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時間：2023-02-17 09:49:41
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇員工思想動態(tài)分析范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
在電視、廣播、報紙，網(wǎng)絡(luò)普及的時代，員工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想發(fā)生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及時掌握員工思想動態(tài)，可能在面臨新問題時，就會顯得力不從心，無從著手。只有全面了解員工思想動態(tài)并加以分析，才能準(zhǔn)確把握員工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對癥下藥的有效辦法，使九景信息中心的發(fā)展更具活力。
二、員工思想動態(tài)分析的要求
九景信息中心員工思想動態(tài)分析工作具有普遍性、全面性，不分年齡、職務(wù)、工種和學(xué)歷。切實(shí)關(guān)心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實(shí)利益，及時弄清他們思想波動的根本原因，從而更好的為他們排憂解難。
三、員工思想動態(tài)分析的作用
員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)發(fā)展的根基。做好員工思想動態(tài)分析工作，是為了更好的服務(wù)九景信息中心所有員工，這也是根據(jù)上級部門提出“嚴(yán)格管理+人文關(guān)懷”理念在實(shí)際工作中的具體運(yùn)用。九景信息中心從員工的實(shí)際生活入手，關(guān)心、重視員工反映的實(shí)際問題，把收集到的各方面信息進(jìn)行分類整理,為科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，并加以解決，使九景信息中心思想動態(tài)分析工作起到作用，而不是僅僅停留到分析報告中。
總體情況
2019年第四季度，職工思想主流積極參加車間安全生產(chǎn)工作和技改復(fù)產(chǎn)工作，對公司的發(fā)展前景充滿信心，認(rèn)為電解三車間的啟動工作給公司帶來了新的希望，對職工本人帶來實(shí)實(shí)在在的利益。因此，職工認(rèn)真發(fā)奮工作，積極投入到車間工作中，對未來充滿希望。
當(dāng)前員工主流思想狀況
談到工作時，基層管理人員表示目前班組新進(jìn)員工較多，班組調(diào)往三車間的員工也比較多，人員流動大，給安全生產(chǎn)帶來了較大的挑戰(zhàn)。員工之間剛剛熟悉，又會面臨離職、調(diào)離，員工之間思想波動大，產(chǎn)生了觀望等心理反應(yīng)。
員工關(guān)注的焦點(diǎn)問題和存在的傾向性問題
據(jù)分析，大多數(shù)員工仍然比較關(guān)注自己的收入與福利問題。特別是新進(jìn)員工對試用期內(nèi)工資福利比較關(guān)注。另一個方面就是精益安全工作通過三季度的努力，車間在四季度取得良好效果。職工個人的前途與企業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，因此職工對企業(yè)的發(fā)展趨勢極為關(guān)注，特別是電解三車間啟動之后，員工對企業(yè)的信心進(jìn)一步增強(qiáng)。
工作方向和對策
從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育入手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工的思想觀念。
各班組設(shè)立政治宣傳員，加強(qiáng)職工思想政治工作。注重借鑒，注重創(chuàng)新的工作原則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使全車間每個職工都深刻了解到公司決策和發(fā)展方向，同時找準(zhǔn)位置，明確目標(biāo)，變壓力為動力，做真正適應(yīng)企業(yè)的主人。
注重塑造典型，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)
一是要塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才；二是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，只有倡導(dǎo)和諧團(tuán)隊(duì)，有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1+1>2的效果，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂工作，共同進(jìn)步。這一季度，我們以示范崗、責(zé)任區(qū)為楔機(jī)，讓員工參與測評打分，讓更多員工了解示范的意義。
加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通
車間在技改復(fù)產(chǎn)期間，對于員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制，盡管車間員工出現(xiàn)思想波動現(xiàn)象，但是如何為員工解壓，或如何合理的為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視，通過變壓力為動力，增強(qiáng)員工對改革脫困工作的信心，對企業(yè)的信心，對自己的信心。
當(dāng)前社會是一個信息開放的社會，電視、廣播、報紙，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及，職工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想產(chǎn)生激烈碰撞。加之企業(yè)內(nèi)部體制的改革，職工的理想、情趣、行為、信仰等也相繼發(fā)生了許多變化。因此，思想政治工作者如果不能及時掌握職工思想動態(tài)，可能在面臨新問題時，就會顯得力不從心。要增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的實(shí)際效果，就必須要求思想政治工作者從職工的思想實(shí)際出發(fā)，全面了解職工思想動態(tài)并加以分析，才能準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對癥下藥的有效辦法，才能使思想政治工作在企業(yè)生存中取得成效并富有生命力。
一、建立員工思想動態(tài)分析制度的必要性
當(dāng)前員工思想動態(tài)呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，只有建立員工思想動態(tài)分析制度，才能針對性做好一人一事的思想工作。
（1）開展員工思想動態(tài)分析，是貫徹“以人為本”的基本體現(xiàn)。“以人為本”就是以廣大員工的利益為根本，通過員工思想動態(tài)分析，認(rèn)真了解和分析員工的所思、所想、所求，這對及時和準(zhǔn)確掌握職工思想動態(tài)，提高思想政治工作的針對性和實(shí)效性，發(fā)現(xiàn)典型、溝通思想、化解矛盾、理順情緒、解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、調(diào)動積極因素，特別是防范各類問題發(fā)生，保持職工思想穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定等方面，發(fā)揮著不可替代的重要作用。
（2）開展員工思想動態(tài)分析，是共建企業(yè)與員工的心理契約，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的內(nèi)在需要。心理契約是個人有所奉獻(xiàn)與組織有所獲取之間，以及組織針對個人期望收獲而有所提供的一種配合。組織能清楚了解每個員工的發(fā)展期望，并努力滿足之；每一位員工只有為組織的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期愿望，員工與組織之間是利益“共同體”的關(guān)系。
（3）開展員工思想動態(tài)分析，是提高管理者隊(duì)伍素質(zhì)的需要。思想政治工作是一切工作的“生命線”，管理者的真正作用就是宣傳群眾、組織群眾、團(tuán)結(jié)群眾、服務(wù)群眾，把員工的積極性、主動性調(diào)動起來，以員工滿意促進(jìn)公司發(fā)展。可以說，做好思想工作是管理者的基本功，是管理者分內(nèi)的事，提高管理者自身素質(zhì)十分重要。
二、當(dāng)前企業(yè)基層員工隊(duì)伍思想主要特點(diǎn)分析
根據(jù)公司工作和生活環(huán)境，采取召開座談會、個別談話和走訪等形式，對職工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態(tài)進(jìn)行了比較全面的了解和分析。近幾年員工隊(duì)伍中的主流思想主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）對公司認(rèn)同感增強(qiáng)了。廣大員工隊(duì)伍的思想主流較好，總體上比較穩(wěn)定，絕大多數(shù)思想健康，精神面貌和精神狀態(tài)積極向上，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，勇于奉獻(xiàn)，工作積極性比較高；對公司改革發(fā)展以來取得的成果總體滿意，擁護(hù)公司出臺的各項(xiàng)政策，大多數(shù)員工以公司發(fā)展為自豪。
（2）對改革的承受力加大了。隨著市場競爭的日趨激烈和企業(yè)改革的不斷深入，廣大員工心理承受能力提高，許多員工都能認(rèn)識到改革是企業(yè)的必經(jīng)之路。但也有部分職工特別是一線職工反映生產(chǎn)任務(wù)越來越重，長時間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，身心處于疲憊狀態(tài)，精神壓力得不到緩釋。
（3）對企業(yè)命運(yùn)的關(guān)切度不斷提高。隨著經(jīng)濟(jì)收入、工作環(huán)境、住房條件等的逐年改善，職工更加珍惜自己的工作崗位，心與企業(yè)拴得更緊，員工將企業(yè)前途同自身利益緊密聯(lián)系在一起，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，積極為企業(yè)建設(shè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以更大熱情投入到生產(chǎn)工作中，主人翁責(zé)任感和對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感不斷提高和增強(qiáng)。
（4）員工的價值觀念也在不斷改變。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實(shí)際。例如，在擇業(yè)觀念上他們更能正確對待職業(yè)和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對現(xiàn)實(shí)。同時，部分職工反映個別領(lǐng)導(dǎo)對職工關(guān)心不夠，分配任務(wù)、壓擔(dān)子多，教方法、教思路少；批評、指責(zé)多，互相理解、支持少；抓工作、促進(jìn)度多，彼此交流、溝通少。
三、進(jìn)一步堅(jiān)持好職工思想動態(tài)分析制度的措施
掌握員工思想規(guī)律，是一個艱苦的過程，也是長期的過程，需要持之以恒的韌勁。同時還要講究方法，善于抓落實(shí)，才能取得良好效果。
二、員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題
總體上來說，本部員工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，絕大多數(shù)能專注工作，以實(shí)際行動促進(jìn)公司發(fā)展。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期少數(shù)本部員工，尤其是青年員工更加關(guān)注個人發(fā)展和個人待遇問題問題。個人發(fā)展問題主要包括個人職業(yè)生涯的發(fā)展和業(yè)務(wù)技能的提高，員工要求提高素質(zhì)的愿望較為強(qiáng)烈。
三、影響員工思想狀況的因素分析
本部員工的思想主流意識是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，亟需進(jìn)行思想引導(dǎo)和教育。企業(yè)發(fā)展對員工素質(zhì)和技能提出新的要求，如果不繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力，在面對繁重的工作任務(wù)時，就不能有效處理，心里承受更大的壓力；由于青年員工處在工作、家庭發(fā)展的關(guān)鍵階段，買車、買房，經(jīng)濟(jì)壓力較大，對工作福利待遇有了更高的要求。
四、加強(qiáng)思想工作的措施
在肯定主流思想狀態(tài)的同時，我們也認(rèn)識到目前還存在一些問題：一是真實(shí)情況問題，許多工作掌握的真實(shí)情況不到位，會造成工作的被動，今后工作應(yīng)全面掌握和了解各項(xiàng)工作的真實(shí)情況；二是溝通協(xié)調(diào)的問題，很多工作溝通不暢，推進(jìn)較慢，大家應(yīng)加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)，換位思考，按程序辦事；三是解決途徑的問題，在工作中，應(yīng)通過正常的工作程序和工作方法逐級匯報，在解決的過程中，要花心思，用心尋求多種解決辦法和途徑；四是改制資產(chǎn)盤活、債權(quán)債務(wù)清理及改制小組人員的穩(wěn)定，要提高政治站位，分析當(dāng)前形勢，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作及保障員工思想穩(wěn)定。
一、員工思想動態(tài)中影響和諧企業(yè)構(gòu)建的因素
（一）改革過程中的利益調(diào)整，部分員工心理失衡，工作積極性不高。（二）無法適應(yīng)快速變革，部分員工情緒上悲觀失望，工作熱情不高。（三）職業(yè)發(fā)展空間不足，部分員工惰性滋生，工作進(jìn)取心不足。（四）自身競爭力低，部分一線員工自暴自棄，工作自信心不強(qiáng)。（五）契約關(guān)系松散，勞務(wù)派遣工企業(yè)歸屬感不強(qiáng)。
二、以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)
（一）健全權(quán)益保障體系，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。（二）建立有效溝通機(jī)制，滿足員工民主管理需求，夯實(shí)和諧企業(yè)的管理基礎(chǔ)。（三）科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工個人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。（四）構(gòu)筑有效激勵機(jī)制，滿足員工價值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力。（五）完善教育培訓(xùn)機(jī)制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質(zhì)提升工程。（六）進(jìn)一步建立健全人員的流動和退出渠道，滿足員工隊(duì)伍新陳代謝的需要，構(gòu)建企業(yè)和諧的用工氛圍。（七）發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量，滿足員工精神理想需求，構(gòu)筑和諧企業(yè)的文化基礎(chǔ)。
人是企業(yè)的核心，構(gòu)建和諧企業(yè)，首先要求企業(yè)人與人之間的和諧。近年來，在經(jīng)歷了企業(yè)上市和流程重組，現(xiàn)在又面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的不斷變革中，中國電信的企業(yè)組織架構(gòu)、內(nèi)部權(quán)利、利益分配出現(xiàn)了較大調(diào)整與變化，員工固有的思維模式、行為定式正在打破。自身利益的變化必然引發(fā)思想情緒的波動，員工與企業(yè)之間出現(xiàn)了一些非良性的因素,對和諧企業(yè)的構(gòu)建產(chǎn)生了不利影響?！凹液腿f事興”，電信企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧，形成人與人、人與企業(yè)、人與社會的良性互動，才能進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系，激發(fā)勞動者活力，最終解放生產(chǎn)力，保持企業(yè)基業(yè)長青。
一、員工思想動態(tài)中影響和諧企業(yè)構(gòu)建的因素
目前電信員工總的思想狀況是積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的，員工普遍高度關(guān)注企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)心企業(yè)的收入與效益。95%的員工具有強(qiáng)烈的市場意識、競爭意識、危機(jī)意識，但也存在一些思想上的顧慮和偏差，如果不能得到有效引導(dǎo)和扭轉(zhuǎn)，將會影響到企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定和健康發(fā)展，影響和諧企業(yè)的構(gòu)建。
（一）改革過程中的利益調(diào)整，部分員工心理失衡，工作積極性不高。任何改革都是以犧牲一部分人的既得利益為代價的。而對于改革，員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，這種期待的心理導(dǎo)致員工對改革的艱巨性、復(fù)雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認(rèn)識和心理準(zhǔn)備，一旦改革的結(jié)果與期待的結(jié)果不相符時，就會產(chǎn)生思想上的波動與情緒上的失望。企業(yè)上市和流程重組后，給企業(yè)的生存與員工的利益帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，特別是薪酬制度的調(diào)整，競爭上崗，按崗定薪，沖擊了相當(dāng)一部分人的利益。如中老年職工，認(rèn)為自己為企業(yè)貢獻(xiàn)一輩子，現(xiàn)在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現(xiàn)實(shí)壓力，因此變得忿忿不平、患得患失，認(rèn)為企業(yè)不考慮他們的貢獻(xiàn)，對待他們不公平。有技術(shù)、有學(xué)歷的年輕人認(rèn)為企業(yè)到處是中老年同志占據(jù)了崗位，自己雖是企業(yè)的技術(shù)骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧，與其他it等高技術(shù)含量企業(yè)比，同等年齡，同等學(xué)歷，同等技術(shù)，自己遠(yuǎn)不能相比。這些心理失衡，不僅直接影響到員工對改革的認(rèn)同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。
（二）無法適應(yīng)快速變革，部分員工情緒上悲觀失望，工作熱情不高。近幾年，中國電信變革頻繁，隨著企業(yè)對員工在素質(zhì)、知識、技能等方面提出越來越高的要求，相當(dāng)一部分員工感到了工作中的巨大壓力，這說明相當(dāng)一部分員工在快速的變化和全方位的變革中無法跟上節(jié)奏，這些員工已經(jīng)習(xí)慣了過去的工作崗位和工作模式，滿足于已有的知識技能，一旦發(fā)生調(diào)整，就覺到這些變化太大了，太快了，感覺危機(jī)四伏，變得無可適從，對自己的工作能力和知識儲備產(chǎn)生懷疑。如有的員工面對流程重組惶恐不安，擔(dān)心自己“位置”不保或被企業(yè)淘汰；有的員工面對企業(yè)組織的崗位招聘，或自卑，或認(rèn)為是內(nèi)定的，還沒參加應(yīng)聘就自我否定，失去了很多機(jī)會。這種悲觀失望情緒的存在，在很大程度上影響到企業(yè)的斗志，影響企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的發(fā)揮。
（三）職業(yè)發(fā)展空間不足，部分員工惰性滋生，工作進(jìn)取心不足。對中國電信企業(yè)的員工來說，衣食住行這樣基本的需求已經(jīng)不再成為問題，他們更關(guān)注自己事業(yè)的發(fā)展和個人價值的實(shí)現(xiàn)。盡管隨著電信改革的不斷深化，企業(yè)內(nèi)部加快了人事、勞動、分配三項(xiàng)制度改革，分別建立了管理、技術(shù)、營銷人員的職業(yè)發(fā)展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，一部分人因此而產(chǎn)生了“混”的思想，不思進(jìn)取，知識老化，技能退化。另一方面，在用工體制上也存在不盡合理的因素，比如一個大學(xué)生在某一崗位上一干就是二十年，崗位的單一性和重復(fù)性使他們不能最大限度發(fā)揮自身特長和才華，他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，日長月久，就失去了工作的激情和學(xué)習(xí)的熱情，年輕一點(diǎn)想著跳槽，年老一點(diǎn)得過且過，工作懶散。
（四）自身競爭力低，部分一線員工自暴自棄，工作自信心不強(qiáng)。在電信企業(yè)，一線員工占到了員工總數(shù)的60%。這一部分人學(xué)歷層次相對較低，接受新事物、學(xué)習(xí)新知識的能力相對較差，他們經(jīng)歷了八十年代的創(chuàng)業(yè)，九十年代的輝煌，現(xiàn)在面臨21世紀(jì)的變革。改革是為了進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，改革的結(jié)果中必然會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。相對而言，這些一線員工，在崗位競爭中，他們處于劣勢；在薪酬調(diào)整中，他們原地踏步甚至還要下調(diào)；在干部選拔中，他們絕大部分靠邊站；在說不定的哪一天，他們被通知退養(yǎng)或買斷。自身競爭力的不足、前途的渺茫、對生存的擔(dān)憂，導(dǎo)致這一部分人沒有目標(biāo)，自暴自棄，過一天和尚撞一天鐘。
（五）契約關(guān)系松散，勞務(wù)派遣工企業(yè)歸屬感不強(qiáng)。目前勞務(wù)派遣工在企業(yè)所占比例一般都較高，在有的基層單位已達(dá)到百分之五十以上。這部分人可分為三種類型：第一種是大中專畢業(yè)生，畢業(yè)后沒有找到正式工作，應(yīng)聘來電信企業(yè)工作。第二種是下崗失業(yè)的青壯年，通過介紹或應(yīng)聘來電信工作。第三種是城市周邊無業(yè)的青壯年。上述三種類型的職工，都是從事一線工作或體力勞動，他（她）們工資較低，工作較辛苦，生活也較艱辛，而且沒有和電信部門簽訂用工合同，在心理意義上屬于“邊緣人員”，和正式職工存在等級差別，他們的要求往往是增加工資，再就是要求企業(yè)一視同仁，能與正式工一樣享受待遇。這些職工有吃苦耐勞的優(yōu)點(diǎn)，但一旦不如意或是發(fā)現(xiàn)待遇高的單位，便會立馬跳槽走人，有的在電信進(jìn)行培訓(xùn)，掌握了一定技能后，就跳到競爭企業(yè)去了不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)成本，而且給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了很大被動。
二、以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)
有人說，一個企業(yè)，如果帶走他的員工，留下設(shè)備，過不了多久，那里只能是雜草一片；如果帶走設(shè)備，留下員工，過不了多久，那里將是另一個生機(jī)勃勃的新企業(yè)。員工就是企業(yè)的一切。當(dāng)員工得不到理解、尊重和關(guān)愛，正常的情感需求和物質(zhì)要求得不到滿足，感覺不到自己在企業(yè)處于當(dāng)家作主的地位時，聰明才智和創(chuàng)造精神就不能得到有效發(fā)揮，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部改革就失去了群眾基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定就得不到保障，積極進(jìn)取、誠信友愛、公平正義、安定有序、協(xié)調(diào)發(fā)展的和諧企業(yè)構(gòu)建就無從談起。要構(gòu)造和諧企業(yè)，迫切要求我們堅(jiān)持“以人為本”，處理好內(nèi)部改革與和諧發(fā)展的關(guān)系，構(gòu)造員工與企業(yè)共同的發(fā)展愿景和核心價值觀，建設(shè)興旺和美的企業(yè)大家庭。
（一）健全權(quán)益保障體系，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工的經(jīng)濟(jì)觀念增強(qiáng)，注重實(shí)惠，講求個人利益是客觀存在的事實(shí)。要構(gòu)建和諧企業(yè)，必須從實(shí)際出發(fā)，承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求，加強(qiáng)利益關(guān)系的教育引導(dǎo)。一方面，要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。在實(shí)際工作中，要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工的利益落到實(shí)處，把員工的福利待遇作為企業(yè)和諧建設(shè)的首要任務(wù)來抓，健全養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等多項(xiàng)保險制度，健全企業(yè)互助會制度，建設(shè)好“職工之家”，解決困難員工的燃眉之急，豐富員工的業(yè)余文化生活，使員工消除工作的后顧之憂。對勞務(wù)派遣工和臨時工，要通過改善福利待遇和開展工會“入會”等方式，保障他們的權(quán)益，提高這一部分人的工作積極性。另一方面，要引導(dǎo)員工正確認(rèn)識各種利益關(guān)系，自覺擺正個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益，追求享受，不求貢獻(xiàn)的的不良傾向。
（二）建立有效溝通機(jī)制，滿足員工民主管理需求，夯實(shí)和諧企業(yè)的管理基礎(chǔ)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想文化素質(zhì)的提高，廣大員工的思想空前活躍，民主意識，參與意識普遍增強(qiáng)，希望對企業(yè)的整體經(jīng)營情況、工作思路及事關(guān)員工切身利益的重要政策、決議有充分的知情權(quán)、參與權(quán)和表決權(quán)。所以要構(gòu)建企業(yè)和諧，一個重要的方面就是管理層與員工之間的高度信任與各個層面的有效溝通、互動交流。在建立溝通機(jī)制的過程中，要實(shí)施三維立體溝通模式，一是要建立管理層與員工的日常溝通機(jī)制，如通過設(shè)立“總經(jīng)理信箱”、企務(wù)公開電子郵箱、舉行公司領(lǐng)導(dǎo)與員工面對面的溝通座談會制度等，使員工可以暢所欲言，管理層可以釋疑解惑，共同探討企業(yè)發(fā)展問題、日常管理問題及員工個人發(fā)展問題、生活學(xué)習(xí)問題，對員工提出的意見與建議，及時研究解決，從而使員工真正感受到來自管理層對他們的尊重，極大地激發(fā)他們的奉獻(xiàn)熱情，形成凝聚團(tuán)隊(duì)的巨大動力。二是建立部門之間的相互溝通機(jī)制。通過各部門之間的相互協(xié)調(diào)溝通，提升組織執(zhí)行力，特別是提高各部門在執(zhí)行過程中解決問題和改進(jìn)工作質(zhì)量的整體能力。三是建立員工之間的相互溝通機(jī)制。通過在網(wǎng)上設(shè)立自由論壇等多種方式，建立員工自由表達(dá)思想和意見的快速通道，激發(fā)員工的智慧，釋放員工的能量，鼓勵員工坦述公司業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)中的弊端與提出好的改進(jìn)方式，在滿足員工當(dāng)家作主，參與企業(yè)管理的愿望中，提升企業(yè)的科學(xué)決策能力和整體執(zhí)行能力。
（三）科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工個人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。每一位員工，尤其是年輕員工，除了關(guān)心自己的收入與待遇外，更關(guān)心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當(dāng)他感受到自己有存在價值、受到重視、能才盡其用時，才能激發(fā)他們的上進(jìn)心，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員來進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)，新員工一般希望能較快地做出貢獻(xiàn)，想通過在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作中迅速地找到自己的位置，要給他們機(jī)會和創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。中年員工一般能獨(dú)擋一面，對于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們，要通過提拔晉升，使其職業(yè)通路暢順。老年員工處于職業(yè)后期階段，退二線和退休問題必然提到議事日程上來。大量事實(shí)表明，退二線和退休均可能影響員工的工作熱情，對企業(yè)的工作也會產(chǎn)生影響。在這一部分人的職業(yè)規(guī)劃上，要注意做好細(xì)微的思想工作，既要發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，安排他們到合適的工作崗位，又要對退休等事宜給予細(xì)致周到的計(jì)劃和管理。在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)規(guī)劃的具體實(shí)施上，企業(yè)要首先分析員工的理想型職業(yè)選擇和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)選擇。兩者的距離越近，雙方的沖突就越小，應(yīng)注意規(guī)范化進(jìn)行，逐步建立員工職業(yè)生涯管理機(jī)制，建立勞資雙方長期平衡發(fā)展的良性運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工個人抱負(fù)與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的和諧發(fā)展。同時要通過績效考核方式發(fā)現(xiàn)員工價值的生命周期。員工價值的生命周期一般為2年，如果某員工上任一個崗位2年有余，通過考核還不能勝任工作，在通常情況下，該員工不會再在此崗位上創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。如果某員工在一個崗位上工作2年且績效考核業(yè)績突出，要讓其發(fā)揮更大價值，就應(yīng)早點(diǎn)給他換上有更大責(zé)任并有更大權(quán)利的崗位，讓他開始新的價值生命周期。如果某員工價值的生命周期到了，企業(yè)不給他換崗，時間一久，員工就會逐漸失去拼搏的激情，產(chǎn)生惰性。
（四）構(gòu)筑有效激勵機(jī)制，滿足員工價值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力。對員工而言，工作本身具有激勵力量，特別在解決了溫飽問題之后，員工的工作動力很大一部分來自企業(yè)的有效激勵。有效的激勵機(jī)制應(yīng)分為三個部分，一是目標(biāo)激勵，確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動機(jī)和行為，調(diào)動人的積極性。現(xiàn)實(shí)生活中，每個人除了金錢目標(biāo)外，還有權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。當(dāng)一個人的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時，他就會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。一個人只有不斷受啟發(fā)向高目標(biāo)追求，才能充分調(diào)動其奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。二是榮譽(yù)激勵，從人的動機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，榮譽(yù)獎勵是非常有效的精神激勵方法。三是提升激勵。職位的高低影響個人工作情緒與態(tài)度，企業(yè)中職位低的員工容易沮喪，且經(jīng)常表現(xiàn)出抗拒心理。提升激勵是對表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。事實(shí)上，基于分工的需要，企業(yè)總有一些職位較低的人員，作為電信企業(yè)，應(yīng)設(shè)置一定升遷標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)先次序，建立升遷機(jī)制，做到人事公開、公正而合理并提倡只有崗位之分，無職業(yè)貴賤的觀念，使員工樂于從基層工作干起。四是績效評價，要通過在企業(yè)倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬看績效，績效要考核”的績效考核評價機(jī)制，將員工的薪酬、崗位與績效考核結(jié)果緊密聯(lián)系起來。對考核優(yōu)者應(yīng)給予物質(zhì)或精神上的激勵，對劣者則應(yīng)熱情幫助，給予其一定改進(jìn)時間，不能一味地降級降工資，影響員工積極性。五是對核心員工和管理層可以適當(dāng)采取股票期權(quán)等長效激勵手段，通過提高利益的相關(guān)性來穩(wěn)定和激勵企業(yè)的這一部分核心人員，提高他們的企業(yè)歸屬感和工作熱情。
（五）完善教育培訓(xùn)機(jī)制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質(zhì)提升工程。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)，企業(yè)要加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的力度，把建立一個知識型、學(xué)習(xí)型的企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo)，建立一個自給自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，滿足員工的教育培訓(xùn)需求。首先，要制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、提高綜合素質(zhì)水平為中心，建立以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、目標(biāo)培訓(xùn)為重點(diǎn)、自我學(xué)習(xí)為補(bǔ)充的培訓(xùn)制度。其次是實(shí)施“人才工程”，“因材施訓(xùn)”，注意結(jié)合市場變化和競爭態(tài)勢，分層次有步驟抓好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識更新培訓(xùn)，使員工及時掌握電信新知識、新的營銷和管理方法，推動企業(yè)知識快速更新，使員工始終處于知識的最前沿。再次是通過堅(jiān)持培訓(xùn)和考核相結(jié)合、培訓(xùn)與使用相結(jié)合，提高員工參與培訓(xùn)的主動性、積極性與實(shí)效性，讓員工自覺提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能水平。要通過開展各種方式的培訓(xùn)、自學(xué)和工作實(shí)踐，營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，將員工和企業(yè)更好地融合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同持續(xù)發(fā)展。
（一）在電力企業(yè)中對員工思想動態(tài)進(jìn)行分析有助于開展企業(yè)員工的思想政治教育
電力企業(yè)是我國的基礎(chǔ)能源企業(yè)，它的發(fā)展關(guān)系到整個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此要提高電力企業(yè)的思想凝聚力，共同促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展壯大。在電力企業(yè)中開展員工思想動態(tài)分析，有助于電力企業(yè)思想政治干部及時的把握員工的思想動態(tài)變化，從而找出相應(yīng)的對策，對其進(jìn)行思想政治素質(zhì)再教育，解決員工思想壓力，幫助企業(yè)員工樹立思想觀念、培養(yǎng)價值取向，保持并提高整個電力企業(yè)員工的思想素質(zhì)和企業(yè)凝聚力。因此可以說，在電力企業(yè)中對員工思想動態(tài)進(jìn)行分析有助于開展企業(yè)員工的思想政治教育，提高電力企業(yè)的綜合競爭力。
（二）在電力企業(yè)中對員工思想動態(tài)進(jìn)行分析有助于提高企業(yè)員工自身的素質(zhì)和工作能力
在當(dāng)前的階段，電力企業(yè)正處于全面改革的關(guān)鍵階段，通過電力企業(yè)的不斷改革、不斷發(fā)展，對于電力企業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)以及員工素質(zhì)都提出了更高的要求。要想在新的形勢下取得更高的成效，電力企業(yè)就必須時刻關(guān)注企業(yè)員工的思想動態(tài)變化，了解員工的情感需求。通過開展企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作，切實(shí)的滿足員工的思想、情感需求，從而幫助提高企業(yè)員工自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
二．在當(dāng)前的電力企業(yè)中員工思想動態(tài)分析的現(xiàn)狀
就當(dāng)前來看，在電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作中存在著一些問題：
1.電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部對于企業(yè)員工的思想動態(tài)分析工作沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力市場競爭壓力的增大，很多電力企業(yè)把大部分的精力放在了電力生產(chǎn)當(dāng)中，而對于電力企業(yè)內(nèi)部員工的思想動態(tài)沒有給與足夠的關(guān)注，員工的思想動態(tài)發(fā)生了變化也無法及時的對其進(jìn)行教育，員工的情感也得不到滿足，從而影響了各自工作的進(jìn)度，從長久來看，這會嚴(yán)重的影響電力企業(yè)的發(fā)展。
2.在目前的電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作中，缺乏能夠指導(dǎo)每個層級實(shí)際工作的長效機(jī)制，很多思想政治工作都是在電力企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)問題的時候才開展的，具有隨機(jī)性和臨時性，缺乏一定的目的和明確、清晰的思路，導(dǎo)致每一次開展電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作，都不能達(dá)到最佳的效果。
3.在目前的電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作中，缺乏規(guī)范的思想動態(tài)分析報告和切實(shí)有效的研究對策。在電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作中，動態(tài)分析報告是其重要組成部分，但就目前來說，電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析報告很多都是日常性的工作匯報和工作總結(jié)，沒有對員工進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查、談話，很多都只是“道聽途說”，從而導(dǎo)致思想動態(tài)分析報告不準(zhǔn)確，思想動態(tài)分析工作缺乏實(shí)際意義。
三．在電力企業(yè)中開展員工思想動態(tài)分析具體措施
（一）電力企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)都要充分重視員工的思想動態(tài)分析
電力企業(yè)是我國的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)，而企業(yè)內(nèi)的員工是電力企業(yè)發(fā)展的核心，因此，對電力企業(yè)員工的思想情感進(jìn)行了解和分析，是增強(qiáng)電力企業(yè)凝聚力，提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障。首先，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)對電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析工作的重視，堅(jiān)持到電力企業(yè)員工隊(duì)伍當(dāng)中，切實(shí)的了解他們實(shí)際的思想動態(tài)情況，創(chuàng)新工作形式，并有效落實(shí)到員工思想動態(tài)分析工作中；要重視對電力企業(yè)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，從而全面提高電力企業(yè)員工的思想政治素質(zhì)和綜合能力。其次，要注重電力企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。在電力企業(yè)員工的思想動態(tài)分析工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了以人為本的思想理念。通過在電力公司內(nèi)部開展員工心理幫助計(jì)劃活動，把握員工的思想情感特點(diǎn)；通過建立員工心理疏導(dǎo)工作機(jī)制，為電力企業(yè)員工思想教育工作提供平臺；通過建立員工安全心理促進(jìn)系統(tǒng)，減輕員工的思想壓力，培養(yǎng)積極心態(tài)；此外，還可以通過在電力企業(yè)員工內(nèi)部開展心理健康免費(fèi)咨詢活動，解決員工的思想、心理、健康等方面的問題，從而提高思想動態(tài)分析的工作效能。
（二）建立健全電力企業(yè)員工思想動態(tài)分析的長效機(jī)制
電力企業(yè)員工的思想動態(tài)分析工作不是一個短期的過程，因此需要建立一個系統(tǒng)的員工思想動態(tài)分析長效機(jī)制，確定明確的工作目標(biāo)和清晰的工作流程，加強(qiáng)和員工思想、情感的溝通，建立良好的員工培訓(xùn)和獎勵機(jī)制，及時的解決員工的思想情感問題，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀，讓員工感受到電力企業(yè)中的溫暖，從而真正做好電力企業(yè)員工的思想動態(tài)分析工作，讓員工充分發(fā)揮自己的作用和價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作的作用和意義。
（三）建立規(guī)范的員工思想動態(tài)分析報告，開展切實(shí)有效的對策研究
中圖分類號：V412.41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）11-0375-01
在縣供電企業(yè)改革轉(zhuǎn)型期間，有些員工對改革持觀望態(tài)度，有些員工擔(dān)心機(jī)構(gòu)整合后，自己分管的工作被弱化，有些員工對改革帶來的崗位變化、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展等產(chǎn)生了擔(dān)心和憂慮，員工思想產(chǎn)生波動，不僅直接影響到公司各項(xiàng)工作的推進(jìn)，更會對縣供電企業(yè)改革推進(jìn)造成影響。為了幫助農(nóng)電隊(duì)伍員工解決思想問題，使員工理解、關(guān)心和支持企業(yè)改革，國網(wǎng)孟津縣供電公司加大了員工思想動態(tài)分析引導(dǎo)，采用“三定五步”引導(dǎo)法（定期、定專題、定對象開展分析，溝通、分析、解決、反饋、評價五步循環(huán)引導(dǎo)），拓寬員工訴求反饋渠道，規(guī)范員工思想問題的反映和解決程序，增強(qiáng)了公司思想政工作的針對性和實(shí)效性。
二、工作思路
孟津公司在轉(zhuǎn)型變革期間，機(jī)構(gòu)、崗位、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程將發(fā)生較大變化，為幫助農(nóng)電隊(duì)伍員工解決思想問題，使員工理解、關(guān)心和支持企業(yè)改革，孟津縣供電公司加大了員工思想動態(tài)分析引導(dǎo)，采用“三定”即建立員工思想動態(tài)定期分析制度，實(shí)時關(guān)注思想變化；結(jié)合改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，開展定專題的員工思想動態(tài)分析；針對不同的員工群體，開展特定對象的思想動態(tài)分析，定期、定專題、定對象全面分析了解員工思想動態(tài)。在全面掌握員工思想狀況后，采用溝通、分析、解決、反饋、評價五步循環(huán)引導(dǎo)法，即通過拓展多種渠道，加強(qiáng)與公司員工的思想溝通；通過座談會、交流會加強(qiáng)員工思想動態(tài)分析；通過建立“紅橙黃”三色預(yù)警機(jī)制，對存在思想問題的員工及時引導(dǎo)；通過職代會、月度例會、周例會，將員工關(guān)心關(guān)注的問題及時反饋；通過對存在思想問題的員工進(jìn)行追蹤回訪，了解員工的思想變化，及時引導(dǎo)疏通。“三定五步”引導(dǎo)法將一些不利于企業(yè)發(fā)展的因素控制在萌芽狀態(tài)，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，在改革轉(zhuǎn)型期孟津公司取得了快速的發(fā)展。
三、主要做法與經(jīng)過：
（一） “三定”分析全面了解員工思想動態(tài)
1.建立員工思想動態(tài)定期分析制度，實(shí)時關(guān)注思想變化
孟津公司建立了員工思想動態(tài)定期分析制度，成立了員工思想動態(tài)管理隊(duì)伍，明確了黨群工作部、人力資源部、工會、黨支部、團(tuán)委和各部門的工作職責(zé)，要求各相關(guān)部門和單位根據(jù)各自的職責(zé)范圍，每月對員工思想動態(tài)信息進(jìn)行收集，每季度組織召開員工思想動態(tài)分析會議，每年組織員工開展問卷調(diào)研。廣泛收集員工思想動態(tài)信息，暢通員工反映訴求問題的渠道，了解不同崗位的員工在想什么、關(guān)心什么、需要什么，形成公司員工思想動態(tài)調(diào)研分析報告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究，公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度召開一次員工思想動態(tài)分析會議，分析解決員工反映的問題。通過定期的收集信息，公司能夠?qū)崟r了解員工的想法和訴求，制訂有針對性的解決方案，員工的意見和建議也能夠及時得到傾聽和反映，在企業(yè)內(nèi)部搭建了良好的員工溝通交流平臺。
2.結(jié)合改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，開展定專題的員工思想動態(tài)分析
孟津公司重點(diǎn)加強(qiáng)了對“農(nóng)電三年素質(zhì)提升”工程推進(jìn)的調(diào)研，了解員工對“農(nóng)電三年素質(zhì)提升”工程的認(rèn)識和看法，經(jīng)過調(diào)研，62.3%的員工認(rèn)為縣供電企業(yè)改革有利于推動企業(yè)發(fā)展，21.3%的員工認(rèn)為公司改革與自己關(guān)系不大，16.4%的員工認(rèn)為縣公司沒有必要進(jìn)行改革，孟津公司對調(diào)研問題進(jìn)行了深入分析，向全體員工宣傳國網(wǎng)公司深化“兩個轉(zhuǎn)變”和加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的目標(biāo)，使公司員工能夠理解“三集五大”體系建設(shè)的意義。
3.針對不同的員工群體，開展特定對象的思想動態(tài)分析
在縣公司，不同年齡、不同學(xué)歷、不同崗位的員工對公司改革發(fā)展的認(rèn)識也不同，同一類員工的思維模式、價值取向、利益訴求也有極大的相似性，孟津公司做了許多積極的探索，開展了特定對象的思想動態(tài)分析，取得了良好的成效。
（二）“五步”引導(dǎo)化解員工心結(jié)
1.思想動態(tài)溝通
孟津公司拓展多種渠道，加強(qiáng)與公司員工的思想溝通，結(jié)合工作特點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，了解員工的想法；建立公司領(lǐng)導(dǎo)基層聯(lián)系點(diǎn)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)每月到基層與員工開展座談；明確部門負(fù)責(zé)人落實(shí)一崗雙責(zé)，不但要安排工作，還要關(guān)心部門員工的工作和生活，及時反映員工的意見和建議；要求黨群部、工會、黨支部、團(tuán)支部加強(qiáng)與員工的溝通交流，了解員工的想法。公司每年平均開展座談3次，參加座談130余人。
2.思想動態(tài)分析
孟津公司通過座談會、交流會加強(qiáng)員工思想動態(tài)分析，相關(guān)單位每月對員工思想動態(tài)進(jìn)行收集，每季度組織召開員工思想動態(tài)分析會議，通報上季度員工思想動態(tài)分析情況，發(fā)現(xiàn)的問題和解決措施，分析本季度員工思想動態(tài)變化，分析問題產(chǎn)生的原因，將員工關(guān)心的、關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行整理匯總，形成分析報告。公司領(lǐng)導(dǎo)每季度研究員工思想動態(tài)變化，針對員工反映的突出問題，研究制訂解決方案，通過深入的分析為企業(yè)管理提供了依據(jù)。
3.思想問題解決
對員工思想問題進(jìn)行分析后，孟津公司建立“紅橙黃”三色預(yù)警機(jī)制，對存在思想問題的員工分為“紅、橙、黃”三個類別，分別為“嚴(yán)重”、“一般”、“輕微”，針對有輕微思想問題的員工，公司加強(qiáng)思想引導(dǎo)；針對有一般思想問題的員工，公司找準(zhǔn)問題根源，幫助員工解決難題，消除心理障礙；對有嚴(yán)重思想問題的員工，公司重點(diǎn)關(guān)注，多方位加強(qiáng)與員工的交流，盡可能解決突出問題，化解心理矛盾。
4.思想問題反饋
孟津公司及時利用公司職代會、月度例會、周例會，將員工關(guān)心關(guān)注的共性問題解決措施向員工反饋，組織公司中層干部、職工代表及時向員工宣傳相關(guān)工作。針對員工反映的個性問題，公司及時安排相關(guān)人員與員工進(jìn)行一對一的溝通，征求員工意見，提出解決方案，使員工的個性問題在政策允許的范圍內(nèi)給予解決。通過及時的反饋，使員工了解問題解決的進(jìn)度，消除了不必要的誤會。
5.思想追蹤評價
追蹤評價是解決員工思想問題的根本保證，在解決員工反映的問題時，孟津公司明確了問題解決的責(zé)任部門和監(jiān)督部門，并要求限時予以解決，在每季度的員工思想動態(tài)分析會議上，對上季度思想問題解決情況進(jìn)行通報，對好的做法和存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評，對未能按期解決的納入公司督辦事項(xiàng)。
四、取得的成效
通過有計(jì)劃地開展員工思想動態(tài)分析引導(dǎo)，孟津公司向員工傳遞了“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)理念，對統(tǒng)一員工思想、緩解員工壓力、增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力起到了重要的作用。
1.營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍
通過“三定五步”工作法，公司全面掌握了員工思想的動態(tài)變化，制訂了有針對性的引導(dǎo)措施，消除了部分員工思想上的困惑和認(rèn)識上的誤區(qū)，在公司改革轉(zhuǎn)型時期，破除了“等、靠、要”的思想，使公司員工明白了只有解放思想、堅(jiān)定信心、善于學(xué)習(xí)、大膽創(chuàng)新，不斷提升自身素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變革。
2.保障了各項(xiàng)改革措施順利推進(jìn)
Abstract: the basic unit is the basic unit of the petroleum enterprise to directly participate in reservoir development production, is the decision of the implementation of the department. Grassroots employees work every day in the production line and relatively tough environment, and the intensity of labor is bigger. Due to the influence of the internal and external factors, staff of the ideological volatile, presents the characteristics of complexity and sensitivity. This paper through the subdivision of mind the causes of the fluctuation, formed the staff thought the volatility of the 48 of factor analysis method, the first time grasp ideological dynamic employees, respectively, take opening up in time, regular communication method, resolving conflicts, straightening out relations, by strengthening the concerned about love mechanism, strengthen worker team stable foundation. All staff of the masses in creating a "big family" of a harmonious atmosphere, make the staff was able to produce strong collective consciousness, love and respect, to take a positive view of the work and life, so as to realize the harmonious and stable team.
Keywords: staff thought, factor analysis, the team is stable
中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號
隨著改革力度的不斷加大 ,如何做好職工的思想政治工作 ,保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定 ,為企業(yè)改革發(fā)展的順利推進(jìn)提供思想保證和精神動力 ,是當(dāng)前的一項(xiàng)課題。企業(yè)基層單位是油田生產(chǎn)經(jīng)營的基層組織，穩(wěn)定好員工隊(duì)伍才能保證生產(chǎn)工作的正常運(yùn)行。基層思想工作必須堅(jiān)持從生產(chǎn)出發(fā)、從思想入手的原則，以解決職工思想問題，廣泛調(diào)動職工積極性，激發(fā)職工創(chuàng)造性為根本任務(wù)，才能把思想政治工作做好做扎實(shí)。作為石油企業(yè)要從分析員工的思想波動原因入手，掌握員工工作中主動與被動、積極與消極的原因所在，理清員工隊(duì)伍思想狀況的特點(diǎn)和存在問題，細(xì)化員工思想的不穩(wěn)定因素，按照與員工自身實(shí)際的相關(guān)性劃分為內(nèi)部因素和外部因素兩個主要因素，并細(xì)分成12個分因素48個子因素，形成員工思想波動的48項(xiàng)因素分析方法，為做好基層員工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作提供了思路，指導(dǎo)工作實(shí)踐。
一、員工思想動態(tài)分析48項(xiàng)因素的提出
做好員工思想動態(tài)分析，需要了解把握員工思想問題產(chǎn)生的時機(jī)、條件和原因。隨著油田改革力度的加大，企業(yè)內(nèi)外競爭的加劇，以及社會生活多樣化的發(fā)展，油田企業(yè)員工的思想異?；钴S，這些都給員工思想動態(tài)分析帶來了新的挑戰(zhàn)。目前，員工思想波動的原因主要集中在：收入分配（崗級拉開）、崗位調(diào)整、生病住院、家庭糾紛、工作和生活壓力增大，以及遭到挫折、苦悶、彷徨等，這些問題都應(yīng)該作為員工思想動態(tài)分析的重點(diǎn)方面，引起重視，妥善解決。當(dāng)生活、工作、學(xué)習(xí)中遇到不順心時，人們往往自然不自然地通過某個人或某件事來宣泄情緒上的壓力，達(dá)到心理上的平衡，此時如處理不妥，往往會發(fā)生爭吵、上訪、打架，嚴(yán)重者可能會觸犯法律。作為基層黨支部，有責(zé)任把握員工的思想動態(tài)，消除矛盾隱患，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。這樣一來，就得將員工思想波動的構(gòu)成因素分成內(nèi)部和外部因素兩個主要因素，并分類12個分因素48個子因素。
二、運(yùn)用48項(xiàng)因素分析方法，制定合理的矛盾解決措施
在實(shí)際問題中，內(nèi)部因素與外部因素相互制約，造成了員工思想狀況的波動。從員工思想動態(tài)分析過程可以看出，人是矛盾的主體，做好人的工作等于握住了員工思想狀況的半壁江山。在內(nèi)部因素中，由于員工個性的差異，表現(xiàn)在人生觀、世界觀、價值觀上不盡相同，內(nèi)向、外向性格不同，對事物的認(rèn)知程度和接受事物的能力不同，思想觀念和道德準(zhǔn)則不同，應(yīng)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力不同和面對各種壓力的承受力不同等等。因此，一個優(yōu)秀的管理者和思想政治工作者，除了要善于發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)員工的潛在閃光點(diǎn)、對職工個性差異持包容態(tài)度外，更應(yīng)關(guān)注那些性格內(nèi)向、環(huán)境適應(yīng)能力較差、壓力承受能力較弱的員工，切實(shí)防止他們可能因承載不能承受之重而做出過激行為。比如，員工小王是一名油井班長，平時不愛說話，干工作比較踏實(shí)，能完成對上安排給的各項(xiàng)任務(wù)。但是有一段時間，指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)他對隊(duì)上安排的工作時有怨言，干活毛毛草草、質(zhì)量不高。由于他不善交談，班組職工對他的了解也比較少。為此，指導(dǎo)員到小王家中進(jìn)行了走訪。原來小王的妻子身體不太好，因?yàn)樗前嚅L，經(jīng)常干工作耽誤了下班時間，妻子很不理解并且經(jīng)常抱怨。為了這事，小兩口爭吵不斷，影響了夫妻感情，本來合合美美的家庭出現(xiàn)了危機(jī)。了解到情況，指導(dǎo)員首先分頭做兩個人的工作，講明孩子小正是困難時期，但只要夫妻雙方互相體諒，互相幫助，就沒有過不去的坎，吵嘴不是解決問題的辦法。同時，要求小王在家里多替妻子分擔(dān)家務(wù)，愛護(hù)妻子才能取得妻子的支持。處理好家庭問題的小李，工作中比以前更加賣力了。
在外部因素中，管理者也起著重要的作用。由于管理者個性、觀念、閱歷、學(xué)識和品行修養(yǎng)等方面的差異，造成其在管理思路與手段、推進(jìn)工作的方法與技巧、對待員工的態(tài)度以及與員工的溝通等方面有所差異。如果這種差異不能被員工所接受和理解，就很可能造成員工思想波動。因此，管理者要認(rèn)識到自身的重要性并以身作則、多做自我剖析和角色置換的思考，有利于更好的解決好員工的思想問題，并能夠在處理問題時起到主導(dǎo)作用。為此，基層班子要利用民主生活會、班子會等形式，及時溝通交流工作中處理問題的方式方法，提高解決具體問題的能力。另外，要求隊(duì)班子成員每人每月讀一本好書，并交流讀書心得，提高管理能力和管理水平。
同樣，在員工思想動態(tài)分析過程中，要根據(jù)員工思想變化的48項(xiàng)因素，制定了相應(yīng)的矛盾隱患預(yù)警，對可能出現(xiàn)的問題提前做工作。按照因人而異、疏導(dǎo)溝通的方式，解決員工思想問題，從而穩(wěn)定隊(duì)伍，引導(dǎo)員工以積極、樂觀的心態(tài)對待工作與生活。例如在新的薪資方案出臺時，是員工群眾思想波動較為敏感的時期。這樣，基層就要制定提早宣傳、重點(diǎn)解釋的預(yù)警方案，對可能出現(xiàn)不理解、抵觸情緒的員工進(jìn)行單獨(dú)講解，讓員工吃透文件，領(lǐng)會精神，理解新方案的用意和效能，從而認(rèn)可并支持上級部門的工作。
三、關(guān)心關(guān)愛員工，夯實(shí)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)
隨著目前社會發(fā)展多元化的趨勢，員工價值取向日益多元多樣，思想異?；钴S，加之多種利益訴求和新老矛盾相互交織，維護(hù)和諧穩(wěn)定的壓力不斷加大。為確保思想政治工作應(yīng)勢而變、順勢而為，進(jìn)一步增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，公司黨委建立完善職工思想動態(tài)分析長效機(jī)制，通過問卷調(diào)查、座談會和個別談心等形式，深入了解職工群眾所思所憂所盼。通過調(diào)研了解到，來自各方面的壓力是影響職工思想穩(wěn)定、心理健康的主要因素。67%的職工反映在社會競爭日益激烈、工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提高、生活節(jié)奏明顯加快的情況下，感到壓力不斷加大。一是來自工作的壓力；二是來自社會的壓力；三是來自家庭的壓力。
在把準(zhǔn)職工思想脈搏的基礎(chǔ)上，公司黨委清醒地認(rèn)識到單靠傳統(tǒng)的教育引導(dǎo)手段和方法，已很難解決好職工的心理問題。只有解開心結(jié)，職工才能卸掉包袱，輕裝上陣，創(chuàng)造性地做好工作。
受目前一些新型管理模式的啟發(fā)，黨委一班人形成共識，決定堅(jiān)持人文關(guān)懷具體化、立體化，積極研究心理減壓的方式方法，不斷提高思想政治工作的科學(xué)性。
二、努力滿足職工不斷增長的精神渴望和心理需求
一是注重心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力，讓職工輕裝上陣。公司把職工心理健康管理作為思想政治工作新陣地，廣泛開展心理健康宣傳。宣傳心理健康理念、普及心理健康知識，讓職工了解和掌握一些自我心理調(diào)適技巧，分享學(xué)習(xí)的感受和心得。通過多種方式，運(yùn)用理解、共情和積極關(guān)注等專業(yè)的方法和技術(shù)，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會換位思考，有效管理自己情緒和壓力，提高心理應(yīng)對能力，建立和諧人際關(guān)系，提高個人幸福度。
二是注重思想引領(lǐng)，強(qiáng)化主流觀念教育，引導(dǎo)職工敬業(yè)奉獻(xiàn)。針對公司發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，開展形勢任務(wù)教育，講形勢，講任務(wù)，傳遞壓力，激發(fā)干勁。針對當(dāng)前職工理想信念弱化、過分關(guān)注自身利益等問題，突出核心價值觀教育，大力唱響主旋律。引導(dǎo)職工強(qiáng)化責(zé)任，明確方向，提振士氣，找準(zhǔn)位置，形成了人人想發(fā)展、謀發(fā)展，積極主動地為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力的良好氛圍。
三是注重文化熏陶，依靠文化聚力，激發(fā)全員工作熱情。公司把企業(yè)文化建設(shè)作為推進(jìn)和諧建設(shè)的落腳點(diǎn)，創(chuàng)建了符合保險業(yè)文化建設(shè)品牌，走出了一條構(gòu)建干群和諧、管理和諧的有效途徑。實(shí)現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一。
三、積極營造以人為本、關(guān)注健康的濃厚氛圍
健康是快樂之本，是每個人共同的追求。近年來，公司從體質(zhì)、行為、飲食、環(huán)境等多個角度提高全員健康質(zhì)量。
一是關(guān)注職工體質(zhì)健康。深化健康知識宣傳。優(yōu)化健康查體的方式和效果，精選查體項(xiàng)目和合作醫(yī)院，為女職工和45歲以上的職工每年查體一次，全體職工每兩年查體一次。
二是關(guān)注職工環(huán)境健康。重視基層硬件建設(shè)，持續(xù)改善員工工作生活環(huán)境，受到了職工的一致認(rèn)可和廣泛歡迎。
一、職工思想總體狀況
總的看來，生產(chǎn)第一黨支部職工思想狀況是健康向上的。思想主流積極，重視理論學(xué)習(xí)，關(guān)心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定，對企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度，對重大問題分析冷靜客觀，并能做出比較準(zhǔn)確的判斷。生產(chǎn)第一黨支部通過深入開展“第二期紅色主題教育”活動，促進(jìn)了生產(chǎn)第一黨支部職工思想狀況的整體提高，價值觀念、思想道德、黨性修養(yǎng)、敬業(yè)精神等都有所轉(zhuǎn)變。
二、職工關(guān)注的主要問題
部分在礦居住的職工對參加本職工作以外的活動較感興趣，他們一方面期望透過業(yè)余活動減輕來自工作和生活的壓力，一方通過文化活動不斷增加對企業(yè)文化的認(rèn)識。公司應(yīng)結(jié)合目前的生產(chǎn)工作實(shí)際，貼近職工生活，組織一些喜聞樂見、職工能廣泛參與的活動，透過多種形式的文化體育活動，緩解釋放壓力，增強(qiáng)職工之間的溝通協(xié)調(diào)，提高企業(yè)凝聚力。
三、采取的工作措施
當(dāng)前影響職工思想穩(wěn)定的因素大致有三方面：
一是工作壓力，部門住礦職工普遍感到煤礦生活單一。企業(yè)給予職工工作的機(jī)會，職工也透過文化素養(yǎng)給企業(yè)及社會創(chuàng)造了財(cái)富，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是職工勞動價值的具體體現(xiàn)，確保職工的生活在維持現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上能夠有所提高。
公司各項(xiàng)規(guī)章制度較為齊全、規(guī)范，從生產(chǎn)、設(shè)備、安全等各個方應(yīng)進(jìn)一步明確，讓職工在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)一步的提高，加強(qiáng)文化素養(yǎng)，提高企業(yè)的凝聚力。
四、下一步工作打算和有關(guān)建議
