序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇藥劑科年終總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

(一)科技項(xiàng)目申報(bào)及實(shí)施工作

根據(jù)國(guó)家省州項(xiàng)目申報(bào)指南要求，認(rèn)真整合科技項(xiàng)目資源，慎重優(yōu)選科技項(xiàng)目。年，共向省科技廳申報(bào)項(xiàng)目7項(xiàng)，列項(xiàng)支持3項(xiàng)，補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元。特別是經(jīng)過(guò)多方努力，經(jīng)相關(guān)部門(mén)調(diào)研、評(píng)審，我縣被省科技廳、省藥監(jiān)局授予首批“云藥之鄉(xiāng)”稱(chēng)號(hào)。向州科技局申報(bào)項(xiàng)目6項(xiàng)，列項(xiàng)支持4項(xiàng)。全力組織科技項(xiàng)目的實(shí)施，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，管好用好科技專(zhuān)項(xiàng)資金，不斷提高資金的使用效益。

(二)切實(shí)抓好水稻高產(chǎn)創(chuàng)建工作

根據(jù)省委、省政府“百億斤糧食增產(chǎn)計(jì)劃”的總體部署，年我縣被省科技廳列入水稻高產(chǎn)創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)40萬(wàn)元，并由縣科技局組織實(shí)施。從2月份起，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、層層技術(shù)培訓(xùn)、及時(shí)就位配套農(nóng)資、集中防治病蟲(chóng)、入戶(hù)下田指導(dǎo)，2.16萬(wàn)畝水稻高產(chǎn)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利。9月10日經(jīng)省州專(zhuān)家實(shí)地驗(yàn)收，百畝方畝產(chǎn)達(dá)988.77公斤，創(chuàng)楚粳28號(hào)世界記錄。

(三)積極搞好科普宣傳工作

圍繞新農(nóng)村建設(shè)，認(rèn)真做好“解五難三項(xiàng)建設(shè)”。以“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”、“科技活動(dòng)周”、“科技下鄉(xiāng)”、科普長(zhǎng)廊為有效平臺(tái)，開(kāi)展有聲有色的科普宣傳普及工作。5月16日—22日，縣年科技活動(dòng)周活動(dòng)在全縣全面展開(kāi)。活動(dòng)以“提高自主創(chuàng)新能力,推進(jìn)大理科學(xué)發(fā)展——攜手建設(shè)創(chuàng)新型大理”為主題，以科技成果展示、科技知識(shí)宣傳、青少年科技創(chuàng)新活動(dòng)、科技咨詢(xún)服務(wù)、科技培訓(xùn)、衛(wèi)生計(jì)生義診醫(yī)療等為主要內(nèi)容，采取多形式開(kāi)展科普宣傳。一是在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，人流量大、人口相對(duì)集中的地方開(kāi)展科技宣傳活動(dòng)，并以寅街一中、彌城二小實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)校園試點(diǎn)。二是組織科技人員進(jìn)村入戶(hù)，開(kāi)展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)及科普宣傳活動(dòng)。三是組織青少年開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng)。四是采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。共有219人參加服務(wù)活動(dòng)，展出科技成果展板109塊;發(fā)放各種科技資料59種49957份，發(fā)放避孕藥具1856盒;播放電視廣播27次，接受義診健康咨詢(xún)1027人次，接受科技咨詢(xún)服務(wù)5789人次，懸掛粘貼宣傳標(biāo)語(yǔ)27條，出科技宣傳專(zhuān)欄24期，開(kāi)展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)18期;組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)3次;參加科技活動(dòng)周的人民群眾達(dá)2萬(wàn)多人。共創(chuàng)建村級(jí)科技活動(dòng)室22個(gè)，科技示范村4個(gè)，補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)17.2萬(wàn)元。

(四)積極做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳保護(hù)工作

縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局結(jié)合“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、科技活動(dòng)周、科技下鄉(xiāng)等活動(dòng)，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)“四進(jìn)”、“二送”、“一咨詢(xún)”：即進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組，送科技、送法律，解答咨詢(xún)等活動(dòng)。共申報(bào)專(zhuān)利6件，其中發(fā)明1件，實(shí)用新型2件，全縣目前為止共有專(zhuān)利43件，居大理州第三位。

(五)修改完善科技激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化科技發(fā)展環(huán)境

1、制定和完善科技創(chuàng)新激勵(lì)政策。三月份，縣委政府下發(fā)了《關(guān)于大力加強(qiáng)自主創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的決定》和《縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》，在應(yīng)用推廣先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果，完成重大科學(xué)技術(shù)工程、計(jì)劃、項(xiàng)目等方面，作出顯著貢獻(xiàn)的公民、組織給予評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)。

2、年初召開(kāi)了全縣科技工作會(huì)議，對(duì)年的科技工作進(jìn)行了全面總結(jié)，安排布置年各項(xiàng)工作任務(wù)。動(dòng)員全縣大力開(kāi)展全民創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，加快創(chuàng)新型建設(shè)步伐。

3、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作目標(biāo)管理考核。年初，在總結(jié)往年對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行科技工作考核的基礎(chǔ)上，重新修定了考核標(biāo)準(zhǔn)，制定了新的考核辦法，并強(qiáng)化日常管理。

(六)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

按照縣委《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的總體要求，制定了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。采取個(gè)人學(xué)、集中學(xué)、相互交流學(xué)多種方式，引導(dǎo)黨員干部把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到縣委政府的中心工作上來(lái)。進(jìn)一步夯實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想理論基礎(chǔ)，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與當(dāng)前工作緊密結(jié)合，較好地完成了整個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。

(七)全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

廉潔自律，健全制度。結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范班子民主決策機(jī)制，完善學(xué)習(xí)、工作、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)制度。對(duì)涉及單位的重大問(wèn)題如財(cái)務(wù)開(kāi)支、科技項(xiàng)目安排等問(wèn)題均實(shí)行集體討論，增強(qiáng)透明度，接受全體黨員和單位職工的監(jiān)督。

積極推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)民主監(jiān)督制度。按照縣委、政府的部署和要求，我局認(rèn)真推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)民主監(jiān)督制度。黨支部堅(jiān)持做到對(duì)黨費(fèi)收繳、發(fā)展黨員等黨務(wù)工作及時(shí)公布。政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)公開(kāi)了本單位的職能、辦事程序、辦法時(shí)限等群眾比較關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)工作的透明度。同時(shí)公開(kāi)了干部職責(zé)、工作目標(biāo)、完成情況，公開(kāi)了機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況及其他大宗費(fèi)用的開(kāi)支情況。

二、存在的問(wèn)題與不足

在全縣科技人員的共同努力下，我縣科技工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，制約著各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

(一)科技項(xiàng)目存在小散狀況;

(二)工作創(chuàng)新力度不夠;

(三)深入基層調(diào)研指導(dǎo)服務(wù)協(xié)調(diào)不夠;

(四)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳保護(hù)意識(shí)有待提高。

三、年科技管理工作謀劃

今后一個(gè)時(shí)期我縣科技管理要按照“12341”的思路開(kāi)展工作。一是明晰職能定位。二是抓實(shí)兩項(xiàng)重點(diǎn)(項(xiàng)目爭(zhēng)取實(shí)施和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)普及)。三是強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)(科技管理干部隊(duì)伍建設(shè)、解“五難”工程建設(shè)、科技工作獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制建設(shè))。四是推進(jìn)四項(xiàng)工作(知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳保護(hù)、縣院校合作、公民科技素質(zhì)提升、特色產(chǎn)業(yè)培引)。達(dá)到一個(gè)目標(biāo)：建設(shè)與全省同步的創(chuàng)新型，實(shí)現(xiàn)全省中等縣的目標(biāo)。

(一)抓好科技項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及申報(bào)實(shí)施工作

圍繞已被認(rèn)定的“云藥之鄉(xiāng)”這一機(jī)遇，做實(shí)藥材產(chǎn)業(yè)，把以種植燈盞花為主的藥材基地爭(zhēng)取提高通過(guò)gap認(rèn)證。實(shí)現(xiàn)與云南農(nóng)大、云南農(nóng)科院的縣院校長(zhǎng)期合作。做好熱區(qū)水果開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的申報(bào)實(shí)施。全縣爭(zhēng)取上報(bào)省項(xiàng)目4個(gè)以上，經(jīng)費(fèi)200萬(wàn)元以上。州項(xiàng)目6個(gè)以上。

(二)實(shí)施好農(nóng)民素質(zhì)提升工程

圍繞解決農(nóng)民學(xué)科技難這一重點(diǎn)，認(rèn)真抓好村級(jí)科技活動(dòng)室、示范村建設(shè)及以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體的科技輔導(dǎo)員培訓(xùn)，圍繞地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，搞好實(shí)用實(shí)效科技培訓(xùn)。

(三)做好人才科技與地方優(yōu)勢(shì)資源的對(duì)接

篇2

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)*的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

業(yè)務(wù)管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

藥品采購(gòu)

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。

做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)，

儲(chǔ)備藥品

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)

行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月**日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)，召開(kāi)科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，保障患者*用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

 

臨床用藥管理

篇3

xx年采購(gòu)員年終總結(jié)格式

xx年下半年我們藥劑科在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全 院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作 重點(diǎn)和要求， 求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和 目標(biāo)。 現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下： 政治思想方面 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)， 提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院 里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的 實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論， 激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí) 和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè) 不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病 人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。 業(yè)務(wù)管理 完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人 的重要窗口，樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效 率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人 24 小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī) 院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。

通過(guò)完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備 人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有 效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。 藥品采購(gòu) 嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。 做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信 息通知至臨床科室， 及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的 信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)， 儲(chǔ)備藥品 加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理， 成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì) 科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查， 并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng) 管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月 進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn)，召開(kāi)科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì) 量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》 《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜 絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。 臨床用藥管理 在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明，征求臨床見(jiàn)意，隨時(shí)了解臨床 對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理 應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理 論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣 泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

篇4

藥劑科工作心得120__年以來(lái)，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每一天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

20__年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)取改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。進(jìn)取參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要異常認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，必須努力改善。

藥劑科工作心得27月1日-31日，我在西門(mén)藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然僅有短短一個(gè)月，可是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。

藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，所以，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對(duì)于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行必須的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變本事，可是必須把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。

管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都異常跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最終經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

可是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，異常是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。所以，我提議各班次應(yīng)當(dāng)明確人員分工，落實(shí)職責(zé)，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接-班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。可是中藥師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識(shí)。

在西門(mén)藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的平臺(tái)。

藥劑科工作心得3藥劑科201_年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將201_年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤(rùn)元;

中藥銷(xiāo)售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)1225.035.58元。

2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷(xiāo)售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。

全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

二、服務(wù)方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

三、業(yè)務(wù)方面：

1、做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)。

2、對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。

對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員進(jìn)取響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，進(jìn)取參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在201_年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

藥劑科工作心得4本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術(shù)室年終總結(jié)，能夠給大家一些參考?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。

由于自我有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只明白個(gè)大概;經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)能夠較好地完成檢驗(yàn)方面的工作

2、進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

進(jìn)取參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自我每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自我，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情景，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿(mǎn)完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，進(jìn)取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者供給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

藥劑科工作心得5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門(mén)市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接應(yīng)對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門(mén)診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜轄?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方劑盡快調(diào)配;其次在門(mén)診飽和的情景下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話(huà)通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。2、經(jīng)過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的進(jìn)取性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每一天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情景及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省很多的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情景理解財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。2、20__年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20__年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門(mén)診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì)，檢查處方用藥情景，作來(lái)源方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情景。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專(zhuān)交接班”管理，即：專(zhuān)人、專(zhuān)柜、雙鎖、專(zhuān)賬、專(zhuān)用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

篇5

醫(yī)務(wù)人員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)一

藥劑科20xx年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤(rùn)元;

中藥銷(xiāo)售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)1225.035.58元。

2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷(xiāo)售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。

全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

二、服務(wù)方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

三、業(yè)務(wù)方面：

1、做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)。

2、對(duì)滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。

對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員進(jìn)取響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，進(jìn)取參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)務(wù)人員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)二

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術(shù)室年終總結(jié)，能夠給大家一些參考?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。

由于自我有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只明白個(gè)大概;經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)能夠較好地完成檢驗(yàn)方面的工作

2、進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

進(jìn)取參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自我每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自我，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情景，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿(mǎn)完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，進(jìn)取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者供給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

醫(yī)務(wù)人員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)三

20__年以來(lái)，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每一天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類(lèi)精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

20__年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)取改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。進(jìn)取參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要異常認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，必須努力改善。

醫(yī)務(wù)人員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)四

xx日，我在西門(mén)藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然僅有短短一個(gè)月，可是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。

藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，所以，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對(duì)于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行必須的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變本事，可是必須把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。

管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都異常跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最終經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

篇6

【中圖分類(lèi)號(hào)】R82 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1008-6455(2010)08-0405-01

2009年全國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用達(dá)16119億元,人均衛(wèi)生費(fèi)用1192.2元,衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP比重達(dá)4.96%。與2008年比較,全國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用增加1584億元(未扣除物價(jià)影響,下同),增長(zhǎng)10.9%;人均衛(wèi)生費(fèi)用增加98元,衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP比重增長(zhǎng)0.13個(gè)百分點(diǎn)[1],醫(yī)療費(fèi)用的增長(zhǎng)速度超過(guò)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。醫(yī)療費(fèi)用居高不下, 政府、企業(yè)、個(gè)人不堪重負(fù),醫(yī)院利潤(rùn)也在走下坡路,看病貴、看病難已成為全社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。見(jiàn)表1

從表1分析該院的總收入及總成本呈上升趨勢(shì),由公式(利潤(rùn)=醫(yī)療總收入-醫(yī)療總成本-稅金及附加+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用-營(yíng)業(yè)費(fèi)用)分析,當(dāng)稅金及附加、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用不變的情況下,總成本增長(zhǎng)速度大于收入增長(zhǎng)速度,醫(yī)院的利潤(rùn)卻有下降的趨勢(shì),跟國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院一樣,長(zhǎng)期處于“肥”成本、“瘦”利潤(rùn)的狀態(tài)。

1 醫(yī)院成本核算存在的問(wèn)題

1.1 成本意識(shí)淡薄,浪費(fèi)行為無(wú)處不在:實(shí)施全成本核算的軍隊(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工一直以來(lái)就在軍免享補(bǔ)貼的特殊環(huán)境下工作[2],許多員工尚未形成成本意識(shí)。目前,該院還存在多個(gè)科室共用一只水電汽暖計(jì)量表的現(xiàn)象,沒(méi)有計(jì)量到戶(hù),在核算過(guò)程中只能按使用面積分?jǐn)傎M(fèi)用,(放療科與核醫(yī)學(xué)科、輸血科與藥劑科藥廠)用多用少,不易覺(jué)察;另外,在辦公室空無(wú)一人情況下,上下班時(shí)間空調(diào)、電腦、電燈都全開(kāi),這就造成了長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水,開(kāi)著空調(diào)開(kāi)窗戶(hù)的嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象。

1.2 成本核算效率低,自動(dòng)化辦公手段落后:該院于2005年研發(fā)了自己的成本核算系統(tǒng),盡管系統(tǒng)水平在全軍范圍內(nèi)已處于領(lǐng)先地位,但很多科室的核算數(shù)據(jù)上報(bào)仍然采用單機(jī)操作,沒(méi)有形成真正意義上的聯(lián)網(wǎng),無(wú)形中造成重復(fù)勞動(dòng),大部分?jǐn)?shù)據(jù)需要在單機(jī)上手工錄入生成報(bào)表,再通過(guò)移動(dòng)載體傳輸數(shù)據(jù),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公的成本核算系統(tǒng)不單止效率低,而且不能實(shí)時(shí)監(jiān)控成本動(dòng)態(tài),無(wú)法及時(shí)做出分析。

1.3 重財(cái)輕物、重購(gòu)輕管現(xiàn)象普遍:目前,該院尚未完善實(shí)物會(huì)計(jì)核算制度。例如,個(gè)別科室存在醫(yī)療設(shè)備長(zhǎng)期留置不用、醫(yī)療用房做雜品庫(kù)房使用、器械耗材未完全實(shí)施專(zhuān)人專(zhuān)管等。資源得不到充分利用,折舊成本照算,使科室一級(jí)核算落不到實(shí)處,影響了成本核算的準(zhǔn)確性和完整性。

1.4 藥品費(fèi)用占比過(guò)大,造成醫(yī)療成本過(guò)高:從該院醫(yī)療收入的構(gòu)成看,手術(shù)收入和治療收入僅占總收入的14%,醫(yī)院藥品、耗材占比,2004年為59.11%,2005年為59.51%,2006年為59.98%[1],呈上升趨勢(shì),僅僅是藥品、耗材就占到總收入的近六成。究其原因,“以藥養(yǎng)醫(yī)”乃根本,加之虛定價(jià)、高回扣的推波助瀾,使得藥品費(fèi)用長(zhǎng)期居高不下[3]。

1.5 人才任用機(jī)制混亂,供需不合理:軍隊(duì)醫(yī)院職工類(lèi)別多,人員權(quán)限、能力以及報(bào)酬均存在很大的差異,臨時(shí)工的底薪狀態(tài)容易造成人員責(zé)任感低,合同工的無(wú)休息狀態(tài)會(huì)形成工作態(tài)度惡劣、狠吃回扣的行為,非現(xiàn)役文職干部的平穩(wěn)工作降低了醫(yī)院整體辦公效率,軍人干部的嚴(yán)重缺編必然會(huì)造成醫(yī)院管理不力,非核算科室有閑置人員即一崗多人[4]現(xiàn)象,各部門(mén)、各科室需要多少人員,有待于進(jìn)一步詳細(xì)調(diào)研考察。

2 建立合理高效的醫(yī)院成本核算機(jī)制

2.1 樹(shù)立成本意識(shí),節(jié)約一針一線:牢固樹(shù)立成本控制觀念,增強(qiáng)全院人員生存與發(fā)展的危機(jī)感意識(shí),使“經(jīng)濟(jì)核算、成本控制”深入人心。在企業(yè),成本控制是賴(lài)以生存和發(fā)展的根本,是企業(yè)的生命線[5]。醫(yī)院亦如此,成本控制應(yīng)從點(diǎn)滴做起,首先,由成本核算專(zhuān)職人員直接進(jìn)入“成本中心”和“利潤(rùn)中心”摸底、調(diào)研,細(xì)化成本分析工作,有針對(duì)性的控制成本。其次,把軍隊(duì)醫(yī)院職工個(gè)人行為與年終總結(jié)、評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)、職稱(chēng)提升、獎(jiǎng)罰制度結(jié)合起來(lái),約束各種浪費(fèi)行為,節(jié)約成本,使每個(gè)人都意識(shí)到節(jié)約的美德與浪費(fèi)的僅一步之遙,如:購(gòu)買(mǎi)辦公用品及設(shè)備時(shí)標(biāo)明價(jià)格,文字材料沒(méi)有形成正式文件前可以正反面打印甚至不打印,低層辦公走樓梯,下班后有專(zhuān)人檢查所有的用電設(shè)備……等等。

2.2 建立網(wǎng)絡(luò)化成本核算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:改進(jìn)現(xiàn)有的成本核算系統(tǒng)和修改成本核算流程,在臨床醫(yī)技科室、行政、后勤等核算部門(mén)應(yīng)用以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為中心的自動(dòng)化技術(shù),收集、儲(chǔ)存、分析日常醫(yī)院管理相關(guān)的全成本數(shù)據(jù),從而自動(dòng)生成實(shí)時(shí)信息,監(jiān)控每一條成本信息的變化及其合理性,輔助科室和管理部門(mén)都能及時(shí)科學(xué)地進(jìn)行成本分析,以便有針對(duì)性地制定調(diào)整措施。

2.3 明確職、權(quán)、責(zé)三者關(guān)系,貫徹責(zé)任落實(shí)到個(gè)人:落實(shí)監(jiān)督制度,加大對(duì)藥品、耗材、設(shè)備采購(gòu)、工程招投標(biāo)、醫(yī)療合作項(xiàng)目等重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督檢查和跟蹤問(wèn)效。相關(guān)職能科室定期下科檢查,科室的各種醫(yī)療設(shè)備、藥品、耗材是否做好登記,責(zé)任到人,并對(duì)科室的各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估,嚴(yán)查退休設(shè)備的去向,對(duì)于醫(yī)療資產(chǎn)的任何個(gè)人侵吞或變賣(mài)將嚴(yán)懲,充分再利用閑置設(shè)備,清理無(wú)效資產(chǎn),將不參與醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資產(chǎn)及時(shí)通過(guò)組織形式變賣(mài)或報(bào)廢,盤(pán)活資產(chǎn),提高資源利用效率。

2.4 加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理,規(guī)范藥品流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)秩序:醫(yī)院藥事管理委員會(huì)和臨床合理用藥專(zhuān)家督導(dǎo)小組,在保證醫(yī)院臨床用藥需求的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制藥品品種、數(shù)量和價(jià)格,從源頭上把住藥品入口。對(duì)住院病人臨床用藥進(jìn)行不定期的督導(dǎo)檢查和環(huán)節(jié)質(zhì)控,對(duì)出院病歷進(jìn)行終末評(píng)價(jià),對(duì)大處方、不合理用藥、超標(biāo)用藥等情況[6],除了作為病歷缺陷定期通報(bào)外,還作為單項(xiàng)缺陷與科室獎(jiǎng)金掛鉤。

2.5 合理論證組織設(shè)計(jì),減員增效,降低人力成本:由醫(yī)教部、院務(wù)部、護(hù)理部、人力資源部共同組織人員,對(duì)非核算科室人員情況進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)因事?lián)袢?、因材器使、人事?dòng)態(tài)平衡相結(jié)合的原則配備人員,嚴(yán)格控制各類(lèi)職工人員編制,并定期考核在崗人員的工作業(yè)績(jī),根據(jù)工作業(yè)績(jī),實(shí)行末位淘汰制度,將多余的人員減下來(lái)。

參考文獻(xiàn)

[1] 衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心. 2009年我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào). moh.省略/publicfiles/business/htmlfiles/zwgkzt/pgb/201006/47783.htm.

[2] 李敬偉.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的完全成本核算與不完全成本核算.《醫(yī)院管理論壇》.2002年19卷4期:35-36頁(yè)

[3] 崔嵐,楊達(dá)寬.從藥品集中招標(biāo)采購(gòu)?fù)敢曖t(yī)療費(fèi)用居高不下.《中國(guó)藥房》,2006年17卷11期-868-870頁(yè)