時間：2022-10-01 23:56:28
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上下班準時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多
人理所當然地認為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。原創(chuàng)：然而，在實習(xí)的一個半月里，我近距離地
看到了的人民公仆的真實情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行
說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和
他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員
中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我
看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃
完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那
里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公
務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。
政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次
我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，?/p>
其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外
面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要
求。這樣的改變，的確讓人欣喜。
除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的
新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都
需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只
是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過攝氏度，
然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。
這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種
偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大
程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓
群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威
信和形象的樹立，對公務(wù)員
隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么？
人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的
嗎？
我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的
會議，在不同的地方舉行，原創(chuàng)：需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往
往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一
場的發(fā)言，這些工作
往往都在小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實
質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已
證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的
影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡
單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道
路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通
實習(xí)內(nèi)容記述
實習(xí)時間
2.實習(xí)單位和部門
3.實習(xí)期間主要工作總結(jié)
專題內(nèi)容分析
交際禮儀篇
2.政府工作篇
在實習(xí)中收獲最大與體會最深的內(nèi)容
對實習(xí)工作的改進意見
一、實習(xí)內(nèi)容記述
1、實習(xí)時間
2008年7月7日2008年8月1日
2、實習(xí)單位和部門
洪山區(qū)政協(xié)辦公室。辦公室的主要職能
（1）承擔區(qū)政協(xié)工作計劃、總結(jié)、報告和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿的起草工作，向全國、省、市政協(xié)和中區(qū)委反映政協(xié)工作動態(tài)，提供信息，提出建議。
（2）負責(zé)洪山區(qū)委重要工作的部署在本系統(tǒng)的貫徹落實，負責(zé)洪山政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達和催辦落實，并及時做好反映工作。
（3）負責(zé)上級和區(qū)委、政府日常來往公文的處理和區(qū)政協(xié)文件的起草、審核、擬辦、印刷、分發(fā)、立卷和歸檔工作。
（4）負責(zé)區(qū)政協(xié)全委會、常委會、主席會議、黨組會議以及區(qū)政協(xié)召開的大型綜合性會議的會務(wù)工作，聯(lián)系政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的日常活動。
（5）負責(zé)對在本區(qū)的省、市、區(qū)政協(xié)委員和區(qū)內(nèi)各人民團體等政協(xié)組成單位的聯(lián)系。
（6）負責(zé)信息、《政協(xié)簡訊》的工作，及時向省、市政協(xié)和區(qū)委辦、政協(xié)辦報送本區(qū)重要信息。
（7）負責(zé)政協(xié)機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，管理機關(guān)的財產(chǎn)、財務(wù)、車輛及其他行政事務(wù)。
（8）負責(zé)接待安排來光澤視察、考察的上級政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、委員、工作人員和兄弟省、地（市）、區(qū)政協(xié)等負責(zé)人和工作人員。
（9）協(xié)助做好機關(guān)黨支部的工作和本單位的精神文明建設(shè)。
（10）承辦機關(guān)干部職工的工資福利事宜，做好機關(guān)離退休干部的服務(wù)管理工作。
（11）聯(lián)系鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政協(xié)聯(lián)絡(luò)組工作。
（12）承辦上級政協(xié)和區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
3、實習(xí)期間主要工作總結(jié)
在洪山區(qū)政協(xié)的一個月里，得到了辦公室王主任和外聯(lián)科汪科長的指導(dǎo)和幫助，基本上了解了洪山區(qū)政協(xié)的日常工作，同時也學(xué)到許多做人和做事的道理，公文寫作的能力也有所提高。
（1）協(xié)助王主任進行關(guān)于洪山區(qū)科技發(fā)展稿件的整理工作。將稿件分成了科技公司篇、科技項目篇、科技人物篇，并找出了3份不合主題的文稿。
（2）協(xié)助王主任進行關(guān)于洪山區(qū)改革開放30周年稿件的整理工作。對部分作品進行修改和潤色，完成了上交市政協(xié)的文稿8篇。
（3）陪同王主任參加了市政協(xié)調(diào)研員對洪山區(qū)文化工作的調(diào)研會。在會上給各位領(lǐng)導(dǎo)倒水，并做會議記錄；會后，在汪科長的幫助下，完成簡報一份。
（4）陪同王主任參加洪山區(qū)關(guān)于改革開放的座談會，會上主要是聆聽老領(lǐng)導(dǎo)暢談區(qū)改革開放30周年。在會上做一些服務(wù)工作，并做會議記錄；會后，完成簡報一份。
（5）陪同王主任迎接市政協(xié)李副主席到黎元洪墓視察，并陪同各級領(lǐng)導(dǎo)一起參加關(guān)于黎元洪墓修葺和保護的座談會。在會上做會議記錄，會后寫一份簡報。
二、專題內(nèi)容分析
在洪山區(qū)政協(xié)我渡過了一個月的美好時光，不僅有像父親一樣的王主任教我做人和做事的道理，而且還有像姐姐一樣的汪科長關(guān)心我的日常生活，教了我很多公文寫作的技巧。我在這一個月鞏固學(xué)校學(xué)的知識的同時，也學(xué)到了很多學(xué)校不可能學(xué)到的學(xué)問。
當然，在這為期三周上午實習(xí)中，我也收獲了許多：待人接物要真誠熱情，要努力做好分內(nèi)的工作，積極迎接新事物，嘗試隨時隨地把自己融入集體……面隊社會，我們代表的就是學(xué)校、學(xué)院、系，代表的是新一代大學(xué)生的面貌，我們很在乎這個社會對我們的評價。因此，我們竭盡所能去盡快適應(yīng)工作和環(huán)境，希望能全面展現(xiàn)我們的能力。
實習(xí)就是要做到理論聯(lián)系實際，扎實基礎(chǔ)。通過努力在勞動監(jiān)察隊的實習(xí)，我懂得它的工作主要是處理勞動糾紛中的工資糾紛以及監(jiān)督用人單位是否按規(guī)章制度運作;它的主要目的是實行對農(nóng)民工權(quán)益的保護，是國家保護弱勢群體的一個重要舉措。由此，我還認識到普法的重要性，了解到當前公民遵守勞動法律法規(guī)的現(xiàn)狀。雖然國家力行保護弱勢群體，但是還是有一些問題不可避免地存在：
(1)勞動關(guān)系不規(guī)范。用工秩序混亂，大多數(shù)用人單位沒有按《勞動法》與勞者簽訂勞動合同，部分已簽定的合同也存在著許多“不平等”和“不合理”的內(nèi)容和條款，如：一些從事建筑、采礦等危險行業(yè)的用人單位私下與農(nóng)民工簽訂“事故責(zé)任自負”的“生死合同”。
(2)勞動權(quán)益受到侵害。表現(xiàn)在：一、加班不給或少給加班工資。農(nóng)民工大都勞動時間長、強度大、待遇低。二、拖欠甚至拒絕給付工資。三、休息休假日權(quán)利沒有落實。不少用人單位在國家法定節(jié)假日也不讓農(nóng)民工休息。四、工作環(huán)境惡劣。缺乏勞動保護，導(dǎo)致農(nóng)民工職業(yè)發(fā)病率較高。
(3)社會保障權(quán)利缺失。大部分用人單位沒有為農(nóng)民工進行社會保險登記，不給農(nóng)民工買社會保險。農(nóng)民工在年老、患病、工傷、失業(yè)的情況下獲得社會保障的權(quán)利沒有得到保證。
(4)社會權(quán)益得不到尊重。主要表現(xiàn)在：一、社會歧視。農(nóng)民工這一稱謂不僅是對民工身份與職業(yè)分離的形象描述，也包含了許多特定的含義，是一種歧視性稱謂。二、農(nóng)民工子女得不到良好教育。城市正規(guī)學(xué)校入學(xué)的戶籍體制使很多農(nóng)民工子女不能進入學(xué)校接受教育，能夠進入也需要交納高額借讀費。
建議：
(1)完善權(quán)益保護的政策機制。一、盡快出臺農(nóng)民工權(quán)益保障的相關(guān)政策。二、加強對勞工合同的管理。三、完善社會保障制度。
(2)加強就業(yè)前培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)來提高農(nóng)民工的整體素質(zhì)，搞好兩個培訓(xùn)：一、職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的勞動技能和勞動力價值。二、結(jié)合技能培訓(xùn)做好農(nóng)民工維權(quán)的教育。
二、實習(xí)時間：
三、實習(xí)單位：
xx縣人民政府辦公室。
四、實習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：
xx縣政府辦公室，是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責(zé)人，并負責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
實習(xí)時間：XX年7月15日至8月15日
實習(xí)單位：**市**區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局
實習(xí)目的：在大一期間沒有全面接觸專業(yè)課的時候，先熟悉政府部門的架構(gòu)和日常運轉(zhuǎn)的機制，同時學(xué)習(xí)其管理模式和運作體系，了解政府機關(guān)特定人際關(guān)系及工作技巧，為以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下實踐基礎(chǔ)，助于理論聯(lián)系實際，提高操作技能，掌握人脈資源，豐富社會經(jīng)驗，以期促進自身實際學(xué)習(xí)工作能力和素質(zhì)的提升，從而完善自己的人生規(guī)劃。
實習(xí)內(nèi)容：
1，熟悉政府部門的架構(gòu)和日常運作機制，以助于更加高效的有針對性的學(xué)習(xí)研究專業(yè)課程。作為大一學(xué)生，我們沒有系統(tǒng)的全面的接觸專業(yè)知識，基于此，我們可以避免在學(xué)習(xí)中先入為主的舊套路，在實踐的基礎(chǔ)上，了解到政府部門的硬軟件設(shè)施和日常運轉(zhuǎn)機制，這樣我們就可以在以后的學(xué)習(xí)中更加有針對性的帶著問題批判性學(xué)的習(xí)研網(wǎng)究。
2，了解政府單位的管理模式和管理服務(wù)規(guī)章制度，盡可能的從新視角提出可行的改革措施。因為我們實習(xí)的單位是與干群密切聯(lián)系的部門，在政府部門必須有很多完善的全面的系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理約束和服務(wù)，我在實習(xí)過程中看到了很多公文制度，這是很完善的，可以對其他職能部門的管理有借鑒作用。
3，查看部門文件，并在整理歸檔的過程中了解機關(guān)文件，通知，合同等的特殊寫法。政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時還要幫助部分領(lǐng)導(dǎo)撰寫材料。要熟練的使用常用辦公軟件，在實習(xí)中會經(jīng)常用到。
4，做好部門科室的文秘工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。部門平時有許多訪客，比如，采購的，簽合同的，發(fā)申請的，辦號碼的等等，我們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理這些事情的方法，對象不同，方法就不同，學(xué)會獨當一面。
5，跟隨領(lǐng)導(dǎo)出門調(diào)研，作好記錄，回來整理成報告。不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，熱別是在政府部門。在實習(xí)期間，有采購案要簽合同，要調(diào)查，有遷徙案，遷徙政府單位，必須要做詳細的調(diào)查，記錄評估資產(chǎn)，大型設(shè)備，安全消防等各項設(shè)施，從而，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
實習(xí)心得：
1，工作態(tài)度要積極端正。工作一定要認真，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團結(jié)影響安定的話，以謹慎負責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。
秘書工作是一項基本技能，以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)過批準才能執(zhí)行。積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會吸取實習(xí)中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。
2，專業(yè)技能要熟練多樣。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果，把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復(fù)印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)利用oa系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
在很多人眼中，公務(wù)員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了xx市人民政府實習(xí)，以一個實習(xí)生的身份去體驗xx公務(wù)員的日常工作。上下班準時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多人理所當然地認為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實習(xí)的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在xx市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用
二、公務(wù)員都干些什么？人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致****的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議?？梢哉f，是從實踐上進一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題。現(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持；另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會效益，承擔企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認識。記得當初，我剛來到實習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎？我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時擔任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當增添一些專業(yè)的部門，負責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢？四、后感記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權(quán)威的機構(gòu)，而在如此權(quán)威的機構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。法治才是通往“理想國”的道路。
說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員 中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那
里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人看到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。
政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。
除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威
信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。 二.公務(wù)員都干些什么？
人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？
我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致****的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三.政府與公眾的溝通
這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議?？梢哉f，是從實踐上進一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點。其實，在這些群眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。對于企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟效益而忽略了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作，一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持；另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會效益，承擔企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認識。記得當初，我剛來到實習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎？我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。
在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會場布置，也沒有專門的人員負責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時擔任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會分散精力，也無法發(fā)揮長處。我想，我們政府在精簡機構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需要，適當增添一些專業(yè)的部門，負責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢？
在很多人眼中，公務(wù)員隊伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民政府實習(xí)，以一個實習(xí)生的身份去體驗廣州公務(wù)員的日常工作。上下班準時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多人理所當然地認為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實習(xí)的一個半月里，我近距離地看到了的人民公仆的真實情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當我第一次和他們一起吃午飯的時候，看到的情境實在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌汀Ｒ话闱闆r下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公務(wù)員隊伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要求。這樣的改變，的確讓人欣喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么？人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。但是，這卻引起了我的思考。其實，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實質(zhì)應(yīng)該是什么呢？會議繁多，反映出政府仍然擔當著“決策人”的角色。但事實早已證實，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的影子。在如此決策的制度下運作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致****的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實習(xí)期間，我參加了幾次接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議。可以說，是從實踐上進一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部分人
除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機。其他的官員要用車，都需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。
這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種種意見和置疑。這些，很大程度上是因為政府與群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運作的透明度，讓群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威信和形象的樹立，對公務(wù)員隊伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么？
人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實真的是這樣的嗎？
我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往往連飯都顧不上吃，一點也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準備每一場的發(fā)言，這些工作往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。
為做好政府信息公開工作，經(jīng)市十五屆政府第二十八次常務(wù)會議研究同意，我市成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副市長任組長；設(shè)立聯(lián)席會議工作制度，由市政府辦公室主任負責(zé)，財政局、編辦、監(jiān)察局、效能辦、機關(guān)管理局、檔案局、保密局、圖書館等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員，負責(zé)處理政府信息公開工作中的具體問題；成立*市政府信息公開工作辦公室，作為此項工作日常工作機構(gòu)；專門安排*年政府信息與公開經(jīng)費，確保政府門戶網(wǎng)站升級改版以及檔案館和圖書館公眾信息查詢場所的建設(shè)和維護。
根據(jù)政府信息公開工作的具體要求，全市各級、各相關(guān)單位認真制定信息公開目錄和信息公開指南，并按規(guī)定時限對主動公開的信息予以公布。市政府門戶網(wǎng)站完成改版升級，專門開辟了政府信息公開模塊，并根據(jù)需要設(shè)置了相關(guān)的信息公開欄目。
此外，市政府辦公室還多次召開會議對政府信息公開工作進行宣傳動員，對《條例》的基本內(nèi)容，相關(guān)保密知識，編制政府信息公開指南和目錄，政府信息公開系統(tǒng)的使用，保密審查、依申請公開暫行辦法等進行培訓(xùn)，建立健全了政府信息公開工作的機制，確保信息公開工作真實、民主、科學(xué)。
二、主動公開政府信息情況
（一）主動公開政府信息的數(shù)量
各鎮(zhèn)街、市直各單位對政府信息進行了梳理和編目，*年主動公開政府信息4014條（見附件）。其中，市直各單位主動公開政府信息2232條，占55.6%。各鎮(zhèn)（街）、三大工業(yè)區(qū)主動公開政府信息1782條，占44.4%。在*市人民政府網(wǎng)主動公開的3684條政府信息中，機構(gòu)職能、主要職能、辦事程序信息364條，占9.9%；地方性法規(guī)、政府規(guī)章和規(guī)范性文件151條，占4.1%；扶貧、教育、醫(yī)療、社會保障、促進就業(yè)等方面的政策、措施及其它實施情況和環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況信息各90條，占4.9%；工作動態(tài)及其他應(yīng)主動公開的信息2824條，占76.7%；突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況信息和財政收支、各類專項資金的管理和使用情況信息各38條。
在互聯(lián)網(wǎng)上，市政府公開辦主動公開信息數(shù)為237條，其他主動公開信息量較大部門是教育局、民政局、衛(wèi)生局、國土局和港頭鎮(zhèn)等。
（二）主動公開政府信息的主要類別
1．地方性法規(guī)、政府規(guī)章和規(guī)范性文件
公開了市政府規(guī)章和各政府機關(guān)產(chǎn)生的規(guī)范性文件，如《*市綠線管理暫行規(guī)定》、《*市城市生活垃圾處理費征收管理暫行規(guī)定》、《*市煙花爆竹燃放管理規(guī)定》等。
2．機構(gòu)職能、主要職能、辦事程序
公開了政府機關(guān)、單位機構(gòu)的管理職能及其調(diào)整、變動、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和直屬單位、人事任免等信息，如《成立市擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟持續(xù)較快增長工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于調(diào)整充實第二次全國經(jīng)濟普查領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)分工安排表》等。
3、扶貧、教育、醫(yī)療、社會保障、促進就業(yè)等方面的政策、措施及其它實施情況
教育方面，公開了義務(wù)教育收費、教育費用減免等方面的政策和公眾教育收費、招生考試等方面的信息。社會保障、促進就業(yè)方面，公開了城鎮(zhèn)失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、從業(yè)人員收入標準等方面的信息。民政方面，公開了社會救助標準、養(yǎng)老福利服務(wù)機構(gòu)收費標準、城鄉(xiāng)居民最低生活保障標準等信息。如《關(guān)于預(yù)撥2009年春季學(xué)期農(nóng)村義務(wù)教育免除學(xué)雜費補助資金的通知》、《關(guān)于下達*年提高農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費保障水平補助資金的通知》、《2009年度*鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作方案》、《關(guān)于建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險學(xué)生意外傷害補充保險等事宜的通知》、《關(guān)于調(diào)整城市低保及低收入困難家庭住房狀況調(diào)查摸底標準的通知》、《關(guān)于開展整治非法用工打擊違法犯罪專項行動方案的通知》、《*市打擊非法行醫(yī)規(guī)范醫(yī)療管理秩序工作方案》等。
4．環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況
公開了環(huán)境保護、安全生產(chǎn)以及食品藥品等監(jiān)督檢查和處理情況，如《關(guān)于開展水利系統(tǒng)冬季安全大檢查的通知》、《關(guān)于開展中小學(xué)校校園及周邊食品安全專項整治的通知》、《關(guān)于*年*市冬季防火安全工作方案的通知》、《關(guān)于開展*年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀考評工作的通知》、《關(guān)于開展生態(tài)公益林管護機制改革檢查驗收的通知》、《關(guān)于開展*年*市道路交通事故“黑點”和公路危險路段整治工作的通知》等。
5、其他與公眾密切相關(guān)的政府信息
公開了影響公眾人身和財產(chǎn)安全的災(zāi)情以及突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及其處理情況等，如《*市防臺風(fēng)工作預(yù)案》、《關(guān)于切實加強地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通知》、《*市金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《地震應(yīng)急工作自查情況》、《關(guān)于做好防御今年第15號超強臺風(fēng)“薔薇”工作的緊急通知》、《港頭鎮(zhèn)關(guān)于加強防抗“森拉克”臺風(fēng)的緊急工作預(yù)案》、《關(guān)于緊急清理新厝鎮(zhèn)東方紅左干渠土石渣的通知》等。
（三）主動公開政府信息的主要形式
1．互聯(lián)網(wǎng)
“*市人民政府網(wǎng)”專門開辟了“政府信息公開”模塊，并根據(jù)需要設(shè)置了相關(guān)的信息公開欄目。市民通過“政府信息公開”欄目可以查閱市政府、各鎮(zhèn)街、相關(guān)市屬單位機構(gòu)主動公開的政府信息；通過“依申請公開”子欄目，可以向相關(guān)部門單位提出信息公開申請，并查閱申請的處理情況。自*年10—12月期間，政府信息公開專欄訪問量達37653人次。
2．公眾查閱點
指定市檔案館、圖書館為全市政府公開信息公眾查閱場所，為公眾提供各鎮(zhèn)街、市直各單位主動公開的政府信息。目前已匯集了57個鎮(zhèn)街和市直單位的主動公開的政府信息。其中，紙質(zhì)全文1864件、紙質(zhì)目錄375份、電子目錄732份、電子全文3156件。
3.政府公報及新聞媒體
各鎮(zhèn)街及市直各單位在政府公報公開信息249條，占主動公開信息的6.2%；在新聞媒體上公開的政府信息70條，占主動公開信息的1.74%。
三、政府信息依申請公開工作情況
《條例》實施半年多來，廣大群眾對政府信息公開工作仍不十分熟悉，而各鎮(zhèn)街、市直各單位均暫未收到有關(guān)政府信息公開的申請，也未收到有關(guān)政府信息公開行政復(fù)議申請。此外，由于暫未收到價格主管部門和財政部門制定的依申請公開政府信息收費標準以及未有申請公開政府信息公開的情況，我市未對依申請公開政府信息進行任何收費行為。
四、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
目前，我市在政府信息公開工作的開展中，仍存在一些不足。比如對《條例》的宣傳力度還不夠、政府信息公開的內(nèi)容還不夠深化、政府信息公開的行為還不規(guī)范等等。因此，我們考慮從以下三個方面作進一步的改進：
（一）加強《條例》的宣傳和普及力度
加大《條例》的宣傳和普及力度，提高公眾對政府信息公開的認知度。提高對政府門戶網(wǎng)站的宣傳力度，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息容量大、信息內(nèi)容全的特點，加大對政府門戶網(wǎng)站的推廣力度，讓市民普遍了解網(wǎng)站的存在，使其作用發(fā)揮到最大化。積極推動政府信息公共查閱點的建設(shè)，真正體現(xiàn)政府信息公開便民的特點，為廣大群眾了解、掌握政府信息提供一個良好的查閱場所。
（二）深化政府信息公開內(nèi)容
以社會關(guān)注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，扎實開展政府信息公開保密審查工作，持續(xù)推進各鎮(zhèn)街、市直各單位的政府信息公開工作。及時、準確地完成*年以來政府信息的梳理和公開工作，確保政府信息公開內(nèi)容的完整和便民服務(wù)。認真依照中央和省、福州市有關(guān)政府信息公開的規(guī)定，建立健全政府信息協(xié)調(diào)機制，嚴格執(zhí)行信息保密審查規(guī)定，認真開展依申請公開工作，逐步探索形成行之有效的工作規(guī)則。
（三）規(guī)范政府信息公開行為
1.加強信息公開經(jīng)辦人員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，避免各鎮(zhèn)街、市直各單位因信息公開經(jīng)辦人員的變更和能力水平的參差不齊，造成信息公開工作不規(guī)范，信息公開不及時、不完整的現(xiàn)象。
*年，*鎮(zhèn)積極做好信息公開工作，以“推動透明政務(wù)，打造陽光政府”為目標，進一步規(guī)范政府行為，推動信息公開工作的規(guī)范化和法制化進程。
（一）完善政府信息公開制度。一是制定了《*鎮(zhèn)政府公開工作實施方案》。根據(jù)《條例》要求及《*市推進政務(wù)公開的工作意見》，我鎮(zhèn)制定了政府公開工作實施方案，規(guī)范和指導(dǎo)各村（社區(qū)）、各部門的信息公開工作。二是向各村（社區(qū)）、各部門印發(fā)《*市政府信息公開規(guī)定》。三是編制政府信息公開目錄和指南。按照由近及遠的原則，對*年至今*鎮(zhèn)的政府信息進行清理，編制了《*市*鎮(zhèn)人民政府政府信息公開目錄》。同時，制定了《*市*鎮(zhèn)人民政府信息公開指南》，對主動公開和依申請公開政府信息的范圍、方式和程序作了進一步的明確和細化。上述目錄和指南已在*鎮(zhèn)政府網(wǎng)公布。五是按照《條例》要求，規(guī)范主動公開和依申請公開工作流程。
（二）完善各級政務(wù)公開欄建設(shè)。一是制定農(nóng)村政務(wù)、財務(wù)管理“兩公開一監(jiān)督”制度，目前，全鎮(zhèn)7各村居及各村民小組共設(shè)立政務(wù)和財務(wù)公開專欄140個。二是建立“村村通”信息系統(tǒng)，“村村通”信息系統(tǒng)是通過設(shè)置在鎮(zhèn)、村辦公樓的電子觸摸屏，讓群眾可以查詢?nèi)?zhèn)最新的政務(wù)和財務(wù)公開內(nèi)容。三是充分發(fā)揮*鎮(zhèn)文化長廊的作用，*年，在文化長廊舉辦了“*鎮(zhèn)改革開放30年圖片展”、“*名片”、“*記憶”等展覽。
（三）建立和健全監(jiān)督檢查制度。發(fā)揮紀檢、人大等部門的監(jiān)督職能，7月22日至25日，我鎮(zhèn)人大組織職能部門到各村（社區(qū)），與村人大代表小組全體成員、村民小組長、黨小組長等開展了調(diào)研工作座談，聽取和收集基層對信息公開的意見和建議。
（四）建立和完善考核、獎勵辦法。將推動信息公開工作列入各單位和領(lǐng)導(dǎo)的目標責(zé)任制，作為單位年終目標考核的依據(jù)之一和領(lǐng)導(dǎo)政績考核的重要內(nèi)容，確保了信息公開工作落到實處，取得實效。
（四）舉辦信息員培訓(xùn)班。為進一步增強各村（社區(qū)）、各部門有關(guān)人員做好政府信息公開工作的能力，11月11日，我鎮(zhèn)組織機關(guān)事業(yè)單位和各村居委的信息員進行了培訓(xùn)，以提高全鎮(zhèn)信息公開工作整體水平。
二、主動公開政府信息情況
*鎮(zhèn)主要通過政府門戶網(wǎng)站、新聞會以及廣播、電視等方式主動公開政府信息。
（一）*政府網(wǎng)主動公開政府信息情況。*政府網(wǎng)站政府信息276條，其中，公告、通知類信息31條，任職類信息7條，政策法規(guī)類信息2條，其他信息236條。
（三）新聞會主動公開政府信息情況。*政府召開新聞會1場，公布*鎮(zhèn)首屆櫻花節(jié)的相關(guān)事項。
（四）通過廣播、電視主動公開政府信息情況。*鎮(zhèn)宣傳文化中心全年共播放政務(wù)新聞1000多條，其中專題系列報道26條。
三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況
*鎮(zhèn)信息公開申請4宗，主要涉及*鎮(zhèn)*年的財政預(yù)算報告、預(yù)算審查報告和慈善捐款的統(tǒng)計，已全部依法答復(fù)。
*鎮(zhèn)政府信息公開方面的咨詢15人次，其中網(wǎng)上留言咨詢11人次，電話咨詢4人次，主要涉及政府各部的職能、辦公電話和辦公地址。
四、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
沒有發(fā)生與*政府有關(guān)的因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的案件。
五、存在問題及改進措施
*年，*鎮(zhèn)信息公開工作取得了一定的進步，但信息公開相關(guān)制度有待完善，公開內(nèi)容需要進一步深化，公開形式上要更加便于群眾接觸。為此，我鎮(zhèn)將采取以下措施改善：
