時間：2022-03-23 23:57:44
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2要想深入的認識電力營銷數(shù)字一體化，就必須進行體系結(jié)構(gòu)的分析。在當下的電力營銷工作中，與客戶進行相關(guān)的溝通是必要的，客戶服務(wù)層次扮演著重要的地位，其是客戶及其企業(yè)溝通的橋梁。通過對客戶問題的解決，更好的滿足客戶的需求，這就有利于電力企業(yè)服務(wù)的改善，為客戶提供更加符合其自身的服務(wù)。在當下電力營銷數(shù)字一體化工作中，客戶服務(wù)層次需要發(fā)揮好自身的優(yōu)勢，通過對網(wǎng)絡(luò)體系的應(yīng)用，進行電子商務(wù)活動的開展，保證網(wǎng)絡(luò)營銷體系的健全。這就需要進行客戶服務(wù)的營銷業(yè)務(wù)體系及其數(shù)據(jù)處理體系的健全，更好的進行客戶服務(wù)層次的優(yōu)化，更好的進行相關(guān)信息的反饋。通過對這些信息的加工及其處理，更好的進行客戶服務(wù)層次的反饋，保證客戶需求的抓住，保證相關(guān)的針對的開始。在電力營銷工作中，進行客戶服務(wù)層次的優(yōu)化是必要的，這也需要數(shù)據(jù)處理中心配合相關(guān)工作，保證監(jiān)督及其審查工作的協(xié)調(diào)。保證營銷決策層的領(lǐng)導。這就需要進行下屬的部門工作的績效考核工作的優(yōu)化，進行不同部門的工作情況的收集，從而有利于進行電力營銷的決策。針對不同部門的數(shù)據(jù)信息的提供，進行相關(guān)決策的制定，保證電力營銷數(shù)字一體化工作的開展，實現(xiàn)不同部門的協(xié)調(diào)工作。
二、電力營銷數(shù)字一體化管理體系的優(yōu)化
1為了適應(yīng)時代的發(fā)展，健全電力營銷數(shù)字一體化管理體系是必要的。這就需要進行以客戶為中心的數(shù)字營銷策略，進行客戶管理的優(yōu)化管理，進行客戶關(guān)系的緊密控制，實現(xiàn)客戶需求及其供電企業(yè)流程工作的協(xié)調(diào)。這也考察了營銷管理信息系統(tǒng)的工作連續(xù)性及其協(xié)調(diào)性。這也需要進行電力企業(yè)的營業(yè)、電量控制、用電檢查等的協(xié)調(diào)，保證營銷管理信息系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，進行原有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。這可以進行各種在線檢測及其營銷工作環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，充分的落實好姿勢的營銷管理工作，保證電子流程化管理體系的健全，保證工廠流水作業(yè)式監(jiān)督環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。比如系統(tǒng)可以針對工作狀態(tài)及其性質(zhì)，進行工作單的生成，針對工作單進行全方位的管理。這就需要各個部門進行權(quán)限及其時間的處理，保證管理系統(tǒng)的跟蹤及其控制環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，這就需要領(lǐng)導做好相關(guān)的執(zhí)行工作。在電力營銷工作中，進行多媒體客戶服務(wù)工作的協(xié)調(diào)是必要的，這可以進行電話報裝、網(wǎng)上報裝等方式的協(xié)調(diào)，更好的協(xié)調(diào)好供電企業(yè)及其客戶之間的聯(lián)系。為客戶的需求解決奠定良好的基礎(chǔ)，為其提供高效化、快捷化、個性化的服務(wù)，通過對客戶有用信息的獲取，保證企業(yè)的管理決策工作的良好開展。
1引言
數(shù)字化校園網(wǎng)上依托Web技術(shù)開設(shè)的許多功能，使得Web服務(wù)器不僅需要提供更多的應(yīng)用服務(wù)，而且要對不同的請求作出快速響應(yīng)。因此，加重了Web服務(wù)器負荷，導致其性能下降。為了解決這個問題，從而提高整個系統(tǒng)的高可靠性、高性能，可采用創(chuàng)建Web集群的具體解決方案。
2數(shù)字化校園的概念
數(shù)字校園建設(shè)是學?，F(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，是學校信息化建設(shè)的具體目標。數(shù)字化校園用層次化、整體的觀點來實施校園信息化建設(shè)，將校園網(wǎng)上信息進行更好的組織和分類，讓用戶在網(wǎng)上快速發(fā)現(xiàn)自己需求的信息。為師生提供網(wǎng)上信息交流環(huán)境，讓管理人員科學地、規(guī)范地管理自己的數(shù)據(jù)，并將這些信息方便地出去。它是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進的信息化手段和工具，實現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到活動(包括教、學、管理、服務(wù)、辦公等)的數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實校園的時間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的效率，擴展傳統(tǒng)校園的功能，最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達到提高教學質(zhì)量、科研和管理水平與效率的目的。能否建立一個現(xiàn)代化的數(shù)字化校園已經(jīng)成為衡量高校綜合競爭實力的一項重要指標。
數(shù)字校園建設(shè)的主要內(nèi)容是實現(xiàn)基于教學、科研、管理、生活的各種服務(wù)應(yīng)用信息化建設(shè)工作，包括網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫、各類應(yīng)用支撐系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、組織管理、學校社區(qū)服務(wù)、教學活動、公共服務(wù)、學術(shù)研究等，從而將校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成整個校園的神經(jīng)系統(tǒng)，完成實現(xiàn)校園的信息傳遞和服務(wù)。
3數(shù)字化校園中的Web集群
3.1集群的概念
集群(Clustering)廣義來說，集群就是相互獨立的一些系統(tǒng)的集會。它們利用高速通信網(wǎng)絡(luò)將這些系統(tǒng)按某種結(jié)構(gòu)進行高速互聯(lián)，這樣所構(gòu)成的一個計算機組叫集群[1]。構(gòu)成集群的目的是為了提高系統(tǒng)的整體性能、系統(tǒng)的可用性和規(guī)模的可擴展性。在集群系統(tǒng)中，每臺服務(wù)器都承擔相應(yīng)的子任務(wù)，因而服務(wù)器的個數(shù)將與工作效率呈正比例增長。對程序員和用戶來說，集群系統(tǒng)就是一個整體的并行系統(tǒng)[2]。
3.2負載平衡
負載平衡(LoadBalancing)是指在一個Web集群中的多臺服務(wù)器之間均衡地分配客戶請求。一般地，負載平衡能增加系統(tǒng)吞吐率，而同時保持較低的響應(yīng)時間。通過使用嵌入到Windows2000Server中的NetworkLoadBalancing，主機能夠檢測每一個來訪的IP報文，只有符合接收條件的才接收它。每個NetworkLoadBalancing主機可以指定它將處理的報文百分比。作為一個選項，報文也可以平等地在所有的主機之間進行分配。如果一個主機故障，則負載平衡機制就會在剩余的主機之間重新分配報文。
3.3Web集群
Web集群是由任意多臺計算機組成的一種Web站點。當設(shè)計者創(chuàng)建Web集群時，可以選擇三層Web體系結(jié)構(gòu)(由Web服務(wù)器程序，COM+應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序組成)。三層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是設(shè)計者可以將以下的各層次任務(wù)分散到不同的服務(wù)器上，而不是將它們都結(jié)合在一臺服務(wù)器上(如圖1)。
圖1
使用若干臺低成本服務(wù)器，設(shè)計者可以很容易地處理大量的客戶請求，而不會產(chǎn)生任何不必要的延時。在多臺計算機之間共享負載對于院校用戶支持重量級應(yīng)用程序是至關(guān)重要的：例如，處理行政事務(wù)，訪問數(shù)據(jù)庫，支持學校Intranet以及執(zhí)行其它重要的日?；顒印?/p>
4Web集群在數(shù)字化校園中的負載平衡特性
NetworkLoadBalancing和ClusterService可以增強任何設(shè)施的安全可靠性。將它們分組是一種功能強大的方法，用來將后端數(shù)據(jù)庫和事務(wù)系統(tǒng)與基于Web的前端相結(jié)合，從而有效地提供給用戶所需的可伸縮性、客戶要求的高可用性。下面列出相應(yīng)的解決方法(如圖2)，并給出如何將它們集成到一個三層配置中的實例。
NetworkLoadBalancing平衡那些主要由入站TCP/IP通信產(chǎn)生的負載。管理員可以在第一層上建立LoadBalancing，并且在集群的Web服務(wù)器上平衡站點的訪問。ClusterService是管理員對那些要求高可用性的數(shù)據(jù)庫服務(wù)進行分組的理想選擇，這些數(shù)據(jù)庫服務(wù)可以是MicrosoftSQLServer7.0或其它數(shù)據(jù)敏感應(yīng)用。管理員可以在第三層上建立ClusterService，以完成諸如用戶訪問數(shù)據(jù)庫的任務(wù)。
5在數(shù)字化校園中創(chuàng)建Web集群
通過將這兩個負載平衡的特性結(jié)合起來，這些特性將是三層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序的理想支持。例如，如果數(shù)字化校園平臺建設(shè)基于Web的教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)(如圖3)，則可以建立如下的集群。
在多臺服務(wù)器上建立前端、用戶界面(UI)層，使用NetworkLoadBalancing以平衡和分配客戶TCP/IP連接。當通信量增加時，升級已有的集群或者添加計算機到配置中。這樣就保證站點不論什么時候都能夠處理訪問請求。
使用ClusterService，以便為應(yīng)用程序和三層應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)服務(wù)層提供結(jié)點故障接管功能。這將創(chuàng)建一個可靠的平臺用于數(shù)據(jù)庫、消息和類似的應(yīng)用服務(wù)。
下面將舉例說明如何創(chuàng)建Web集群服務(wù)器。
5.1硬件需求
為了建立用于基于Web的教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)，設(shè)計者需要利用WebApplicationStressTool(該工具允許設(shè)計者模擬測試站點上具有幾千個用戶負載的情況)來確定實際需要多少臺Web服務(wù)器來滿足一個特定的應(yīng)用。在測試了單臺服務(wù)器之后，設(shè)計者可能會發(fā)現(xiàn)服務(wù)器CPU的利用率特別高，而高速緩存命中率很低，并且在隊列服務(wù)器中還留有許多請求。與SystemMonitor工具相結(jié)合，設(shè)計者可以很容易地確定一臺單一的Web服務(wù)器的負載極限。Web服務(wù)器的主要瓶頸在于HTTP層，為了打破該瓶頸，設(shè)計者應(yīng)該增加Web服務(wù)器。例如，可以添加三臺Web服務(wù)器以組成Web集群的第一層。
5.2創(chuàng)建第一層
隨著三個新Web服務(wù)器的加入，設(shè)計者現(xiàn)在必須通過運行NetworkLoadBalancing來平衡這四個服務(wù)器間的請求負載。四臺服務(wù)器從客戶角度來看只是一臺服務(wù)器。因為設(shè)計者只分配一個IP地址給一個集群中的三臺服務(wù)器，因此管理集群十分容易。通過配置一臺DNS服務(wù)器，設(shè)計者可以使用IP地址192.168.18.10建立。該IP地址代表了集群中的所有主機(此時為三臺服務(wù)器)。
通過這種配置，設(shè)計者可以將站點拓撲結(jié)構(gòu)由一臺Web服務(wù)器改變?yōu)樗呐_?，F(xiàn)在可以使用WebApplicationStressTool再次測試應(yīng)用程序，將會看到性能立即得到了改善。接下來，再次測試集群，但這次要使用幾千個用戶進行模擬，確認站點消耗的資源遠小于單臺計算機運行IIS5所消耗的資源。如果應(yīng)用程序需要更高的可用性，則可以添加更多的主機，最多為32臺。
通過建立一臺開發(fā)服務(wù)器(例如)，設(shè)計者可以在此服務(wù)器上內(nèi)容和測試其應(yīng)用程序，而后能夠?qū)⑺械氖跈?quán)和開發(fā)移交給服務(wù)器。設(shè)計者在開發(fā)服務(wù)器()上安裝了FrontPageServerExtensions后，用戶就可以使用FrontPage連接到一臺開發(fā)服務(wù)器，寫入內(nèi)容以及創(chuàng)建應(yīng)用程序，而不用將應(yīng)用程序引入到Web產(chǎn)品服務(wù)器上。
一旦數(shù)據(jù)已準備好用于產(chǎn)品，則使用SiteServer3.0的ContentDeployment特性將數(shù)據(jù)從階段服務(wù)器復制到Web服務(wù)器產(chǎn)品上。在四臺Web服務(wù)器間必須相同復制的單元是Web內(nèi)容。當設(shè)計者需要復制數(shù)據(jù)時，ContentDeployment將很容易地實現(xiàn)該過程，從而可以節(jié)省大量時間。
當站點規(guī)模增長時，需要為每臺服務(wù)器設(shè)置一個獨立的日志文件。如果四臺服務(wù)器在同一個Web集群中，則必須分析四個單獨的日志文件，可以預先地將所有日志導入到一個源中來幫助簡化任務(wù)。SiteServerUsageAnalyst給設(shè)計者提供了一種簡易的方法將這些文件導入到一個源中，而后設(shè)計者可以生成定制報告來表示W(wǎng)eb站點上的所有通信量。
設(shè)計者添加了服務(wù)器、創(chuàng)建了開發(fā)服務(wù)器并且簡化了日志后，就將會注意到站點變得十分復雜。為了處理增加的復雜性和應(yīng)用程序數(shù)量，設(shè)計者就需要創(chuàng)建其它層，以便維持Web站點的有效性和性能。
5.3創(chuàng)建第二層
當ASP應(yīng)用程序與Windows2000組件一起相結(jié)合運行時，站點很快會變得更為復雜。ASP應(yīng)用程序可以被認為是將表示層連接到應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)層的中介。ASP提供了一種豐富而強有力的開發(fā)環(huán)境。但如果真的要增加應(yīng)用程序的整體性能，應(yīng)考慮添加COM+組件。
使用ASP應(yīng)用程序調(diào)用一個包含用戶業(yè)務(wù)邏輯的組件，該組件駐留在第二層的應(yīng)用程序服務(wù)器上。一個應(yīng)用程序服務(wù)器可以簡單地是一個Windows2000Server，它主要為組件提供處理器功能。
至此，駐留在第一層Web服務(wù)器上的ASP應(yīng)用程序調(diào)用第二層應(yīng)用程序服務(wù)器來處理業(yè)務(wù)邏輯。該處理過程的一部分會請求組件從位于第三層的后端數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)。
5.4創(chuàng)建第三層
為了在第三層獲得高可用性，設(shè)計者需要安裝ClusterService。為了存儲所有組成第三層的后端數(shù)據(jù)，大多數(shù)企業(yè)級用戶都需要一臺高端對稱多處理(SymmetricMultiProcessing，SMP)服務(wù)器(例如，一個8個處理器的SMP，帶有4GB的RAM)，以運行SQLServer7.0等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫。ClusterService可以處理任務(wù)緊急的數(shù)據(jù)庫管理、文件和Intranet數(shù)據(jù)共享、消息機制以及通用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
最好再添加一臺服務(wù)器用于故障處理，而不是僅僅依靠一臺高端Windows2000Server。
綜合起來，這兩臺服務(wù)器為訪問請求提供了更高的可用性，并且簡化了管理數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的任務(wù)。ClusterService不僅允許設(shè)計者將兩臺服務(wù)器連接到一個集群中(如圖4)，而且也可以自動地檢測并恢復服務(wù)器和應(yīng)用程序故障。另外，它可以巧妙地處理服務(wù)器操作的工作負載，使管理員在不必關(guān)閉服務(wù)器的情況下進行維護規(guī)劃。
圖4
如果一個單獨的應(yīng)用程序故障(但服務(wù)器沒有故障)，則ClusterService將試圖重啟同一服務(wù)器上的該應(yīng)用程序。如果仍然失敗，則ClusterService將該應(yīng)用程序的資源轉(zhuǎn)移到另一臺服務(wù)器上，并且在該服務(wù)器上重啟該應(yīng)用程序。
6總結(jié)
由于用戶的應(yīng)用程序需要很高的可用性、可伸縮性和性能，因此設(shè)計者需要創(chuàng)建一個三層Web體系結(jié)構(gòu)，并且對每個層次使用具有高可用性的Microsoft技術(shù)。而后使用WebApplicationStressTool測試單臺服務(wù)器并實現(xiàn)它。為了獲得更高的可用性，則需要創(chuàng)建Web集群。一般情況下，可以算出三臺服務(wù)器已經(jīng)足夠了。而后安裝NetworkLoadBalancing，并且這三臺服務(wù)器實質(zhì)上被看作一臺服務(wù)器。接下來，設(shè)計者應(yīng)該添加第四臺Web服務(wù)器作為開發(fā)階段服務(wù)器，以便用戶可以內(nèi)容到該服務(wù)器上。為了復制已開發(fā)的內(nèi)容，設(shè)計者在階段服務(wù)器和Web服務(wù)器產(chǎn)品上應(yīng)使用SiteServer3.0的ContentDeployment特性。為了增強第二層的性能，設(shè)計者要添加一個COM+應(yīng)用程序，并且使用來自第一層的ASP應(yīng)用程序來調(diào)用來自第二層的預編譯組件。另外，這些第二層組件會調(diào)用第三層數(shù)據(jù)服務(wù)。運行SQL7.0的一個高端SMP服務(wù)器組成了系統(tǒng)的第三層。為了獲得高的可用性，設(shè)計者應(yīng)添加ClusterService來確保系統(tǒng)是一個具有容錯能力的故障接管系統(tǒng)。這種拓撲結(jié)構(gòu)提供了高可用性和可伸縮性，盡管存在可預見的故障(例如服務(wù)停止或硬件升級)或者不可預見的故障(例如硬件故障或軟件完整性丟失)。
本論文不僅分析了集群技術(shù)在數(shù)字化校園網(wǎng)中的負載平衡特性，而且給出了其高性能應(yīng)用的具體實現(xiàn)框架。Web集群技術(shù)在數(shù)字化校園網(wǎng)中的應(yīng)用不僅能夠大大地提高學校的資源利用率，而且能夠有效地、及時地完成吞吐量大的科學計算和商業(yè)數(shù)據(jù)運算。Web集群技術(shù)隨著服務(wù)器硬件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的發(fā)展將會在可用性、高可靠性和系統(tǒng)冗余等方面得到進一步地提高和完善。
參考文獻
[1]胡凱．《集群計算》．計算機世界，2001-02
[2]LinuxClusteringwithCSM&GPFS，IBMRedbooks，http：///
1.綠色電力營銷
當今，隨著各種環(huán)境問題的日益出現(xiàn)，人們對環(huán)保的關(guān)注度也越來越高。各種關(guān)于綠色的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)，綠色食品、綠色能源進入人們的視野。綠色電力將是未來的一種重要的能源，因此強化綠色電力營銷意義重大。
（1）綠色電力營銷的概念及種類
綠色電力是利用特定的發(fā)電設(shè)備，如風機、太陽能光伏電池等，將風能、太陽能等可再生的能源轉(zhuǎn)化成電能，因其發(fā)電過程中不需消耗化石燃料，且不產(chǎn)生或很少產(chǎn)生對環(huán)境有害的排放物，稱其為綠色電力。而綠色電力營銷就是電力公司根據(jù)綠色電力產(chǎn)品的不同環(huán)境屬性所采取的差別營銷策略，它以消費者的自愿選擇為基礎(chǔ)。綠色電力營銷的發(fā)展遵循以下規(guī)律：綠色電力需求―綠色電力消費―綠色電力生產(chǎn)―綠色電力標志―綠色電力價格―綠色電力市場開發(fā)―綠色電力營銷的法律保障。綠色電力需求與綠色電力消費是綠色電力營銷的直接動力，綠色電力生產(chǎn)、綠色電力價格、綠色電力市場開發(fā)是供電企業(yè)采取的綠色電力營銷策略。
（2）綠色電力營銷的步驟
綠色電力營銷主要分三步：首先，按照既定標準將電力企業(yè)的目標市場細分為幾個子市場，綠色電力營銷可以在原有的電力體制框架內(nèi)以較為靈活的形式開展，在不改變原有電價形成機制的基礎(chǔ)上，為可再生能源產(chǎn)生的電力創(chuàng)造一個新的細分市場。在這一細分市場中，綠色電能與普通電能的差價由用戶對綠色電力的支付意愿與可再生能源的供給共同決定。其次，電力企業(yè)要評估并選擇適當?shù)淖邮袌鲎鳛槟繕耸袌?，進行針對性的目標營銷。學校、政府機構(gòu)、綠色環(huán)保組織機構(gòu)以及該地區(qū)的國內(nèi)大公司等都可能是綠色電力的潛在客戶，電力企業(yè)可以將他們都作為目標市場營銷對象。此外，政府部門應(yīng)積極主動購買綠色電力，推動可再生能源發(fā)展及環(huán)境保護，所以政府也是綠色電力營銷的一個重要的目標市場。
2.數(shù)字化電力營銷
（1）數(shù)字化電力營銷的概念
所謂數(shù)字化營銷，就是指借助于數(shù)字交互式媒體/計算機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。數(shù)字化電力營銷建設(shè)以實現(xiàn)“營銷業(yè)務(wù)自動化、客戶服務(wù)信息化，質(zhì)量管理可控化、市場響應(yīng)快速化，決策支持前瞻化”為目標，通過對當前電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程進行梳理，完成營銷業(yè)務(wù)模型設(shè)計，通過嚴格的開發(fā)、測試、部署、培訓、上線等一系列的過程，最終完成整個系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)對營銷業(yè)務(wù)的全力支持。
（2）數(shù)字化電力營銷系統(tǒng)的建設(shè)
數(shù)字化電力營銷的目標是“管理規(guī)范統(tǒng)一、應(yīng)用系統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一”，為基層業(yè)務(wù)人員提供適用化、標準化、規(guī)范化的應(yīng)用系統(tǒng)，為電力營銷業(yè)務(wù)提供全面的技術(shù)支持；為職能部門提供業(yè)務(wù)流程的全面質(zhì)量管理功能，為公司決策層提供詳細、完整的營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和決策支持手段。數(shù)字化電力營銷建設(shè)管理體系以對數(shù)字化電力營銷建設(shè)工程實施全面、科學、可靠的管控為目標，建設(shè)組織管理和風險管理是數(shù)字電力營銷建設(shè)管理體系的基礎(chǔ)，由技術(shù)管理和項目管理兩大核心管理體系構(gòu)成。業(yè)務(wù)技術(shù)與項目管理與相關(guān)性較弱、主要涉及人員、進度、成本的管理環(huán)節(jié)構(gòu)成，技術(shù)管理與技術(shù)相關(guān)性較強、主要涉及業(yè)務(wù)、技術(shù)的貫徹實施的管理環(huán)節(jié)構(gòu)成，在數(shù)字化電力營銷工作中項目管理由項目經(jīng)理直接負責，技術(shù)管理由技術(shù)經(jīng)理直接負責。針對數(shù)字化電力營銷建設(shè)工程，建立數(shù)字化電力營銷建設(shè)項目管理體系。
3.營銷組合策略
在進行供電企業(yè)的電力營銷時，要根據(jù)該供電企業(yè)的營銷環(huán)境以及其供電客戶未來一段時間內(nèi)的用電量預測，結(jié)合傳統(tǒng)電力營銷策略、綠色電力營銷策略和數(shù)字化電力營銷策略，形成一套適合我國供電企業(yè)的電力營銷組合策略。
（1）價格策略
綠色電力的成本高，因此價格自然高，在進行定價時一般實行的是在不影響原有電力價格機制的基礎(chǔ)上加上用戶自愿支付的那部分價格。因此企業(yè)在進行定價時要盡可能把基礎(chǔ)電價定得低一點，以留出較大的談判空間。但是不管企業(yè)怎么定低價，最終還是要保留保本的價格，因此還是要重點運用促銷策略來進行綠色電力的營銷，以增加市場份額。
（2）產(chǎn)品策略
綠色電力與普通電力產(chǎn)品相比，最大的優(yōu)點就是清潔、環(huán)保，其環(huán)境效益為證，可以利用該點對綠色電力產(chǎn)品本身進行包裝，可以為綠色電力賦予一個形象的名稱，如生態(tài)電、自然電等，一方面可以方便用戶辨認，另一方面也有利于宣傳。
（3）促銷策略
營銷學里的促銷策略一般分為廣告、銷售促進、人員推銷及公關(guān)四種。而對于綠色電力來說，由于其產(chǎn)品的特殊性，因此主要運用人員推銷及公關(guān)兩種策略。進行人員推銷時就要排出專業(yè)的推銷員去進行綠色電力的推銷，推銷員的重點就是要抓住綠色電力的環(huán)保這一重要的特點，從社會責任及企業(yè)形象等方面進行。公關(guān)策略方面，主要側(cè)重于政府部門及公眾媒體，進行綠色電力的宣傳，強調(diào)綠色電力對環(huán)境保護方面發(fā)揮的重要作用。
（4）渠道策略
綠色電力的購買渠道應(yīng)該設(shè)置的比較豐富，暢通綠色電力購買渠道，這是成功實施綠色電力營銷的關(guān)鍵。例如可以通過綠色電力網(wǎng)站，專用信箱，專用電話，或是到電力企業(yè)有關(guān)營業(yè)網(wǎng)點登記并提出認購申請，確保用戶有較大的選擇余地，可以方便、快捷地購買綠色電力。
4.總結(jié)
本文結(jié)合傳統(tǒng)的供電企業(yè)電力營銷管理理論體系，針對新型的供電企業(yè)電力營銷策略進行分深入挖掘，提出了綠色電力營銷、數(shù)字化電力營銷等理念，并針對傳統(tǒng)的價格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略、渠道策略進行融合分析，為綜合推動我國供電企業(yè)適應(yīng)新要求、面對新挑戰(zhàn)，起到了很好的指導與實踐提升作用。
參考文獻
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中圖分類號： G230.7 文獻標識碼：A
當前傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊出版正面對全球報刊出版的數(shù)字化變革，這是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)，對傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊是一場生與死的考驗。如何適應(yīng)這場數(shù)字化革命的進程，以獲取新的生存方式，促進期刊在新時期的發(fā)展，這是擺在當前期刊出版從業(yè)者面前急需考慮的問題。
1科技期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型需和期刊體制制度改革相結(jié)合
原國家新聞出版總署于2012 年7 月了《關(guān)于報刊編輯部體制改革的實施辦法》，這是由國家權(quán)力部門自上而下推行的期刊體制改革，但由于各地方、各種期刊出版的情況不盡相同，從業(yè)人員身份相對較復雜，這辦法讓中國科技學術(shù)期刊界感到無所適從，很多人難以接受，影響了期刊數(shù)字化的實施。不管這些改革的措施是否妥當，但目前對于科技學術(shù)期刊來說，如何能找到一條適合自身發(fā)展之路并進行相關(guān)配套的改革措施，科學合理地設(shè)計新的發(fā)展框架是最為關(guān)鍵的。在這過程中，我們還在為期刊體制改革和期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型去分誰先誰后時，卻不知已把期刊的數(shù)字化工作給耽擱了，如何去推進學術(shù)期刊數(shù)字化是學術(shù)期刊能否更好生存與發(fā)展的關(guān)鍵，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)信息化時代要更具緊迫性。（1）傳統(tǒng)學術(shù)期刊的出版受市場調(diào)控，由于經(jīng)費等問題促使圖書館學術(shù)期刊的存書數(shù)量變少，而網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫平臺可以大量收錄各種傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊論文的數(shù)字版本，讀者通過這數(shù)據(jù)庫又能非常方便地檢索出所要的資料，通過計算機系統(tǒng)檢索的效率完勝了紙質(zhì)學術(shù)期刊上的人工檢索。傳統(tǒng)大型的圖書館是無法具備這種功能的。把數(shù)字化的論文集合一起，進行集中管理，再對外推廣和提供服務(wù)，不僅能提高學術(shù)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的規(guī)模，而且還能增加它的經(jīng)濟收入。這樣能產(chǎn)生良性循環(huán)，促使學術(shù)絡(luò)數(shù)據(jù)庫做大做強，使得該數(shù)據(jù)庫的經(jīng)營管理者能更有實力收集、購買到更多的學術(shù)期刊論文資源。再者，作為讀者也能夠更快捷、更方便地從學術(shù)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中獲取到自己所要的學術(shù)文獻，改變了閱讀方式。現(xiàn)在有很多讀者已不再去傳統(tǒng)的圖書館查閱紙質(zhì)的學術(shù)期刊的文獻資料，而是從網(wǎng)絡(luò)論文數(shù)據(jù)庫中查找。（2）學術(shù)期刊數(shù)字化實現(xiàn)去了紙質(zhì)期刊的網(wǎng)絡(luò)傳播，進一步提升科研學術(shù)成果的交流效率。（3）創(chuàng)新期刊體系制度，促進學術(shù)期刊數(shù)字化獲得成功。當前政府推行的學術(shù)期刊體制改革還主要是圍繞著傳統(tǒng)期刊來進行設(shè)計，還未充分考慮到期刊數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，所出臺的措施適用期不長。在現(xiàn)行期刊體制下，有“刊號”的學術(shù)期刊才算是正規(guī)的，能被政府、各學術(shù)團體和科研院所所承認，作者的文章只有通過正規(guī)、有刊號的學術(shù)期刊上刊出才算是正式出版，這樣才會得到官方和行業(yè)評價體系的認可。而數(shù)字化的學術(shù)期刊其刊載的論文目前未被官方和行業(yè)認可。因此，要對現(xiàn)行期刊體制做出改革，促進期刊數(shù)字化的轉(zhuǎn)型獲得更好發(fā)展。
2版權(quán)處理是學術(shù)期刊數(shù)字化過程中亟需面對的問題
當今天社會已進入數(shù)字信息時代，數(shù)字化的信息傳播已成為人們交流溝通的主要方式。而強大的數(shù)字技術(shù)又為信息傳播提供了有力的保障。我國加入WTO后，更加重視著作權(quán)的保護，2001年重新修訂了著作權(quán)法，在已有的發(fā)行權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)和廣播權(quán)等幾種傳播權(quán)外，增加了信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，它是針對互聯(lián)網(wǎng)的最主要特點――交互特點而增加的。信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)利是指版權(quán)所有人在互聯(lián)網(wǎng)上利用有線或無線的技術(shù)手段來上傳其作品的權(quán)利，這是一種在多媒體的互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生出的一種新興的著作權(quán)，這種權(quán)利也歸屬于著作權(quán)人，未經(jīng)其本人授權(quán)，其他的人們和單位組織都不能擅自將其作品放到互聯(lián)網(wǎng)上傳播，除非特殊情況，有法律規(guī)定的和法定許可等外。否則，將是侵權(quán)行為。這種新的著作權(quán)――傳播權(quán)是屬于著作權(quán)人的，不屬于期刊社，期刊社若需要其作品在網(wǎng)上公布，還要和作者明確好在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的讓渡內(nèi)容，在簽署其作品的版權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議時一并加入。另外要注意的是，在這協(xié)議簽訂前已有的或其它作品的網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)仍然歸作者所有，而不是在期刊社手中或其它傳播媒介中，更不是在數(shù)字化傳播領(lǐng)域的專業(yè)公司手里，假如紙質(zhì)期刊刊出的這些作品要上互聯(lián)網(wǎng)傳播，那么數(shù)字化傳播機構(gòu)還要再與作者補簽份傳播權(quán)的轉(zhuǎn)讓協(xié)議，方能在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播。這種在互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生的版權(quán)問題，已對期刊的數(shù)字出版產(chǎn)生很大影響。而如何解決好這一問題，筆者認為傳統(tǒng)期刊社應(yīng)選擇專業(yè)的數(shù)字化傳播公司，與它進行獨家授權(quán)合作，在規(guī)范信息數(shù)字化的版權(quán)事務(wù)實上，從內(nèi)容和流通兩方面入手，做好詳細說明，期刊社要和作者簽署好協(xié)議，獲得授權(quán)。這樣通過專業(yè)、大型的數(shù)字化傳播公司，開發(fā)出一系列專項的期刊數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，傳播公司再利新媒介和新技術(shù)整合好各種資源，獨立組織產(chǎn)品出版和進行市場營銷，積極穩(wěn)妥地推進期刊數(shù)字化出版。對于傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊，在規(guī)范其他信息服務(wù)者擅自在網(wǎng)上傳播數(shù)據(jù)時，也保證了它的發(fā)行和經(jīng)營。
3科技期刊數(shù)字出版逐漸成為主體
“到2020年，傳統(tǒng)出版單位基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運營份額在總份額中占有絕對優(yōu)勢 ”，這是原國家新聞出版總署的《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》中提出的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標。隨著社會信息化水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越成熟，期刊數(shù)字化進程中就會產(chǎn)生新的管理模式，新的編輯出版理念（下轉(zhuǎn)第58頁）（上接第38頁）。例如：數(shù)字化辦刊思維方式、數(shù)字化期刊的主導策劃、數(shù)字化的編輯新技術(shù)以及電子傳播新媒介的運用、期刊經(jīng)營方式的創(chuàng)新和品牌營銷等。在他們逐步成為主流時，又促使傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和辦刊思維產(chǎn)生重要的轉(zhuǎn)變。兩種方式和思維相互促動，相互影響，共同推動期刊在出版技術(shù)的規(guī)范、出版平臺的運用、出版業(yè)務(wù)的經(jīng)營，出版組織的構(gòu)架等方面產(chǎn)生全面整合。這過程是二者全面融合發(fā)展的過程，它以數(shù)字出版為主體或主導，迫使傳統(tǒng)出版機構(gòu)集團化，出版業(yè)務(wù)集約化、經(jīng)營方式規(guī)?；＿@樣在期刊編輯出版、品牌創(chuàng)建、出版方式、服務(wù)提供等方面就會產(chǎn)生新的機制，從而實現(xiàn)原有體制的創(chuàng)新，使得期刊的核心競爭優(yōu)勢變得更為突出。
4培養(yǎng)復合型、創(chuàng)新型的編輯出版人才是學術(shù)期刊數(shù)字化的有力保障
當前我國數(shù)字出版崗位的人員大多數(shù)是IT業(yè)人士，對文章的組稿、編輯加工、校對以及策劃等傳統(tǒng)的編輯出版業(yè)務(wù)并不是很了解，而傳統(tǒng)的編輯出版人員在面對新的數(shù)字化技術(shù)，新的出版流程，新的操作方式也不熟悉。這就要求人員的知識結(jié)構(gòu)和實際運用能力更為綜合與全面。因此，當前急需培養(yǎng)出一批既懂傳統(tǒng)編輯出版業(yè)務(wù)，又能精通數(shù)字技術(shù)；既懂傳統(tǒng)經(jīng)營管理，又能對數(shù)字信息處理和運作有很深認識的實用型復合人才。這首先在出版單位要制定出詳細的人才培養(yǎng)計劃，在制度上得到保障，塑造良好的學習和交流氛圍，建立起長期有效的學習培訓機制。與高等院校聯(lián)合，進行專業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)。其次編輯出版人員要轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，掌握必要的數(shù)字出版技術(shù)。例如：電子郵件收發(fā)、電子文檔處理、基本網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫平臺應(yīng)用及設(shè)計、數(shù)據(jù)資源檢索及從海量網(wǎng)絡(luò)資源中搜索等，并要加強與技術(shù)服務(wù)商或者網(wǎng)絡(luò)平臺營銷商的合作，以提高被檢索率，擴大期刊影響力，以吸引更多的讀者。再者掌握好計算機基礎(chǔ)知識、對網(wǎng)絡(luò)問題和有關(guān)設(shè)備故障的能進行有效處理等，以應(yīng)對突發(fā)狀況，并通過網(wǎng)絡(luò)和各種電子媒介培養(yǎng)和讀者同步的閱讀習慣，以加強對讀者的溝通交流，更好為期刊出版服務(wù)。
總之，學術(shù)期刊數(shù)字化是期刊發(fā)展的必然趨勢，我們要認真面對轉(zhuǎn)型，不應(yīng)固守自我，各自稱雄，在創(chuàng)新中發(fā)展自己，積極去尋求組織、業(yè)務(wù)、平臺、規(guī)范等全方位的融合。改變傳統(tǒng)思維方式，樹立學術(shù)期刊數(shù)字出版為主導的觀念，共同開拓，構(gòu)建學術(shù)期刊數(shù)字出版的新體系，提高學術(shù)期刊的經(jīng)濟效益和綜合社會效益。
參考文獻
1、前言知識經(jīng)濟的到來在廣泛影響人們物質(zhì)文化生活的同時，也引發(fā)了人們對于企業(yè)經(jīng)營管理的思考，引起了企業(yè)競爭行為和態(tài)勢的革命性變化。在經(jīng)濟全球化、知識普及化的今天，知識管理成為提高企業(yè)核心競爭力及可持續(xù)發(fā)展力的關(guān)鍵。面對著無限的發(fā)展機遇，企業(yè)管理者只有充分的利用知識來武裝自己才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，使企業(yè)科學管理之樹常青。那么，如何實現(xiàn)企業(yè)管理的全面知識化從而增強企業(yè)的綜合競爭力使之利于不敗之林，首要目標就是實現(xiàn)企業(yè)檔案管理的數(shù)字化。這是由于企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)的最真實的寫照。它便于企業(yè)各方面的利用，為企業(yè)的各類活動提供檔案服務(wù)，是企業(yè)維護自身經(jīng)濟利益和再現(xiàn)歷史面貌的重要依據(jù)。論文格式，知識管理。企業(yè)經(jīng)營管理者及員工通過檔案展開對企業(yè)經(jīng)營文化、歷史的追憶和回顧，在追古意今的思緒中明確企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的改革政策，為員工及企業(yè)提供了前進的動力。企業(yè)檔案是企業(yè)豐富知識資源的象征，是一種無形的資產(chǎn)，因此實現(xiàn)企業(yè)管理的知識化首要任務(wù)即是對企業(yè)檔案的全面管理。
2、企業(yè)檔案管理的數(shù)字化趨勢信息化的社會決定了高科技的廣泛應(yīng)用與快速發(fā)展。這種應(yīng)用同樣體現(xiàn)在企業(yè)檔案管理中。它們多樣化、復雜化、細致化、信息化的管理流程決定了高科技手段的廣泛應(yīng)用和全面數(shù)字化的發(fā)展進程。在眾多檔案中快速查詢到需要的內(nèi)容，對檔案進行年代的編排與錄入，檔案的全面分類管理、檔案的借還、歸檔、檔案的查詢及共享管理均需要數(shù)字化的檔案管理方式。論文格式，知識管理。同時，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方式的自動化、智能化也給企業(yè)檔案管理的數(shù)字化帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。檔案管理的數(shù)字化有利于企業(yè)提高檔案管理效率，降低管理成本，促進信息資源的共享與流通，增強企業(yè)綜合競爭力。因此，便捷、高效、有序、統(tǒng)一的自動化、共享化管理是企業(yè)檔案管理數(shù)字化發(fā)展的趨勢。
3、企業(yè)知識管理概述企業(yè)知識管理的最終目標是實現(xiàn)知識的價值，為此知識管理必須力圖將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，以便使他們做出最好的決策。因此企業(yè)知識管理對檔案管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理有著科學的導向作用。論文格式，知識管理。知識管理對企業(yè)信息、資訊進行全面的收集、科學的加工和充分的運用，并通過促進知識的共享、創(chuàng)新來實現(xiàn)知識的增殖，從而達到企業(yè)全面升華的目的。市場分析、經(jīng)營戰(zhàn)略等特有的經(jīng)驗和成熟的方法需要知識的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，進而優(yōu)化為全面的企業(yè)知識體系，成為企業(yè)最薄厚悠遠的戰(zhàn)略資源。
4、知識管理對檔案管理的要求知識管理是目標，檔案管理是手段，因此，知識管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念、管理方式、業(yè)務(wù)流程、營銷體系、人力資源管理、信系管理等方面的不同程度的要求決定著企業(yè)檔案管理的轉(zhuǎn)變方式。論文格式，知識管理。即從注重檔案實體管理轉(zhuǎn)向注重檔案內(nèi)容即知識的管理，強化對檔案知識的開發(fā)利用，實施智能化、科技化、一體化的檔案管理服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)檔案知識的資源共享。這種角色的轉(zhuǎn)變，要求檔案管理人員應(yīng)將工作重心向信息、知識的綜合管理轉(zhuǎn)變，而非對文檔、案件的具體管理，是一種由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由機械到自動化的管理轉(zhuǎn)變，為企業(yè)管理全面數(shù)字化，高質(zhì)量的提供信息資源提供了必要保證。
5、企業(yè)檔案管理與知識管理功能的結(jié)合企業(yè)檔案管理與知識管理的結(jié)合主要包括：采集與轉(zhuǎn)換、挖掘與發(fā)現(xiàn)、分類與建模、反饋與推薦等。采集與轉(zhuǎn)換從檔案中采集各類數(shù)字信息，并按知識管理的要求對信息進行加工處理，這包括信息整理、格式轉(zhuǎn)換、信息錄入、信息集成等環(huán)節(jié)。經(jīng)過這些環(huán)節(jié)的加工從而實現(xiàn)檔案管理數(shù)字信息向知識管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。挖掘與發(fā)現(xiàn)則通過建立檔案信息資源體系，數(shù)據(jù)庫和相關(guān)鏈接實現(xiàn)信息資源的編輯、集成、存儲與修改。同時將原始數(shù)據(jù)和信息作統(tǒng)一分析并總結(jié)出隱含的規(guī)律，挖掘出知識的聯(lián)系。分類與建模中的分類通常按照數(shù)字檔案分類標準構(gòu)建分類體系，形成資源分類庫，從而為知識管理服務(wù)提供便捷、高效、自動化的分類方式及有序的信息基礎(chǔ)。建模則是在用戶信息獲取、描述和反饋的基礎(chǔ)上，進行需求分析，建立用戶需求偏好模型。論文格式，知識管理。分類與建模更好的實現(xiàn)了數(shù)字檔案信息向知識管理服務(wù)的切實轉(zhuǎn)變，為其提供了規(guī)范、科學的模型和算法支持，具有很好的導向作用。反饋與推薦從前者所得的用戶的需求分析、操作記錄、對系統(tǒng)的建議及反饋入手，進行用戶信息的編輯與量化，為用戶需求模型的優(yōu)化及整改提供反饋與支持。論文格式，知識管理。同時，針對用戶的習慣性需求還可向用戶推薦適合自身的知識系統(tǒng)。
6、結(jié)語為適應(yīng)未來的競爭環(huán)境，企業(yè)必須加快實施檔案管理信息化、數(shù)字化建設(shè)進程，促進檔案信息管理與知識管理的結(jié)合，提高檔案管理的效率，豐富檔案管理的資源配置，使之向高科技、規(guī)范化、科學化、自動化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式邁進。只有這樣才能實現(xiàn)檔案資源、知識信息的全面共享，使企業(yè)經(jīng)久不衰，常勝、常青。
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信息通信類學術(shù)期刊的發(fā)展現(xiàn)狀
國外學術(shù)期刊經(jīng)歷了將近兩個世紀的發(fā)展，已經(jīng)形成較為成熟和規(guī)范的運作模式。據(jù)統(tǒng)計，目前全球約有學術(shù)期刊6.5萬種，這些期刊每年出版的論文約140萬篇。歐美發(fā)達國家擁有的國際高水平學術(shù)期刊數(shù)量占絕對多數(shù)。在編輯方面，嚴格的同行評議制度和編輯出版范式是確保刊物高質(zhì)量的前提；在出版方面，形成了商業(yè)出版集團、專業(yè)學（協(xié)）會、專業(yè)期刊社等群雄并起的局面；在經(jīng)營方面則表現(xiàn)為靈活多樣的營銷形式和模式。從國外學術(shù)期刊的情況可以看出以下發(fā)展趨勢：出版規(guī)模上呈現(xiàn)集團化和規(guī)?；?；伴隨著規(guī)模的不斷擴大，出版內(nèi)容上學科分化明顯，越分越細，特別是科技期刊；在引入數(shù)字化出版后，出版周期越來越短；服務(wù)和產(chǎn)品進一步多元化。由此可見，專業(yè)細分和出版周期縮短是信息社會對學術(shù)期刊出版的要求，集團化、規(guī)模化和數(shù)字化是學術(shù)期刊出版的發(fā)展方向，學術(shù)期刊出版需要基于自身資源提供多元化的學術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品。
我國信息通信類學術(shù)期刊的發(fā)展現(xiàn)狀有三大特點。一是數(shù)量不多，有影響力的更少。2011年版《中文核心期刊要目總覽》中信息通信類期刊只有五六十種。據(jù)《2011年版中國科技期刊引證報告（核心版）》（CJCR）統(tǒng)計分析，2010年中國科技論文統(tǒng)計源期刊為1998種，其中英文刊65種，而“電子、通信與自動控制類”中只有《Journal of Semiconductor（半導體學報）》1種。二是目前國內(nèi)信息通信類學術(shù)期刊還是以傳統(tǒng)期刊出版為主，出版周期較長，需要真正的數(shù)字出版運作。三是目前國內(nèi)信息通信類學術(shù)期刊數(shù)字出版大多由第三方機構(gòu)運作，缺乏專業(yè)背景和專業(yè)資源，無法進行學術(shù)互動，難以實現(xiàn)延伸化發(fā)展。
信息通信類學術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)平臺的概念與創(chuàng)建目的
目前，國家重點學術(shù)期刊建設(shè)工程已經(jīng)寫入《新聞出版業(yè)“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》，被確定為新聞出版業(yè)“十二五”期間重大項目。在國家相關(guān)政策的支持下，信息通信類學術(shù)期刊要進一步做好我國信息通信學術(shù)研究成果的交流橋梁，促進我國信息通信領(lǐng)域的發(fā)展，亟需打造國內(nèi)信息通信學術(shù)期刊品牌，建設(shè)信息通信學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺。
概念。信息通信類學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺指以信息通信學術(shù)期刊、信息通信學術(shù)圖書出版及其網(wǎng)上在線稿件（書稿）提交、審稿和數(shù)字化出版等為主要功能，以信息通信學術(shù)信息檢索數(shù)據(jù)庫（可檢索和下載相關(guān)圖書、期刊和資訊等內(nèi)容）、信息通信學術(shù)會議及活動的策劃和籌辦、相關(guān)論文的引用分析及會員社區(qū)等為延伸功能和服務(wù)的綜合性學術(shù)出版、研討交互平臺。
其中有幾個關(guān)鍵概念。一是信息通信，指信息通信技術(shù)（Information and Communications Technology，ICT），既包括傳統(tǒng)的信息技術(shù)、通信技術(shù)，也包括在兩者融合下產(chǎn)生的新技術(shù)領(lǐng)域；其滲透到了社會生活的各個領(lǐng)域，能更準確地反映支撐信息社會發(fā)展的通信方式。二是學術(shù)期刊群，基于已有的在業(yè)界具有一定影響力的信息通信類期刊，后期通過重組（收購）、集約（協(xié)議約定）等形成具有一定規(guī)模的，被SCI、EI、CSCD等國內(nèi)外著名檢索系統(tǒng)收錄的頂尖信息通信學術(shù)期刊群。三是學術(shù)圖書出版，基于出版社優(yōu)良的圖書出版能力和在信息通信領(lǐng)域的各種資源（特別是學術(shù)期刊群資源）的積累，深入挖掘和策劃精品選題，著眼于行業(yè)內(nèi)系列技術(shù)圖書和精品學術(shù)專著的出版。四是數(shù)字出版平臺，包括學術(shù)期刊、學術(shù)論文、學術(shù)圖書內(nèi)容的在線提交和審稿系統(tǒng)、數(shù)字出版（包括在線預出版、在線出版和線下的電子出版）等。五是會員社區(qū)，通過會員制以及豐富的線上線下研討和交流活動，形成會員社區(qū)，聚集信息通信領(lǐng)域內(nèi)的學術(shù)人才，推動學術(shù)創(chuàng)新。
創(chuàng)建目的。建設(shè)信息通信類學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺主要有三個目的：一是打造在國內(nèi)和國際上具有一定影響力的信息通信學術(shù)期刊出版集團；二是通過重組（收購）、集約（協(xié)議約定）等形成具有一定規(guī)模的頂尖信息通信學術(shù)期刊群；三是通過豐富的線上線下研討和交流活動，形成會員社區(qū)，聚集信息通信領(lǐng)域內(nèi)的學術(shù)人才，推動學術(shù)創(chuàng)新。
信息通信學術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)設(shè)想
平臺的組織架構(gòu)與功能。根據(jù)上述信息通信類學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺的概念，可以推論出信息通信類學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺的組織架構(gòu)，如圖1所示。
其中，學術(shù)期刊出版、學術(shù)圖書出版和傳統(tǒng)紙質(zhì)出版在主要流程上是一致的，基于學術(shù)期刊群，尋找和開拓精品學術(shù)圖書，開展業(yè)界的學術(shù)交流活動，如會議、沙龍、培訓等。數(shù)字在線出版平臺是其創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，實現(xiàn)了學術(shù)期刊出版從傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體向紙質(zhì)媒體與數(shù)字化媒體平臺的轉(zhuǎn)變，其主要功能架構(gòu)如圖2所示。數(shù)字在線出版平臺是一個大型的交互式平臺，強調(diào)與學者的交流互動。
利用先進的科學技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字在線出版平臺的功能，對軟硬件設(shè)備和專業(yè)人員的需求必然加大，這方面也將會是學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺建設(shè)投入的重要部分。
盈利模式。學術(shù)出版只有真正滿足行業(yè)和市場發(fā)展的需求，才能真正被行業(yè)和市場所需要，才會成為符合事物生存和發(fā)展規(guī)律的能夠長期發(fā)展的出版領(lǐng)域；同時，要始終秉持以讀者為中心，為公眾服務(wù)、為科學家研究服務(wù)的理念。信息通信類學術(shù)期刊創(chuàng)新平臺的盈利模式如圖3所示。
盈利來源一方面是傳統(tǒng)的紙質(zhì)學術(shù)期刊的發(fā)行和廣告收入，還有學術(shù)圖書的項目資金資助和銷售收入；另一方面，也是最重要的一方面，是來自數(shù)字出版及延伸服務(wù)帶來的收益。如學術(shù)圖書和期刊的數(shù)字化出版，包括線下和線上的，可以分為訂閱和下載模式，訂閱和下載可以按章節(jié)、時間、字數(shù)等多種方式計費。
可以學習Nature Publishing Group，創(chuàng)辦開放獲取類的期刊。開放獲取是一種新的數(shù)字期刊出版模式，主要采取作者付費模式（對無研究基金支持或發(fā)展中國家的論文作者免費），論文可在其網(wǎng)站上免費傳播、獲取，以加快國際學術(shù)交流，也降低了出版成本。
還可以增加預出版功能。預出版是指已確定出版的圖書或發(fā)表的論文，在紙質(zhì)或數(shù)字化正式出版前，將其部分或全部內(nèi)容以電子版的方式免費或有償提供給評論者或所需用戶。預出版已在國外多家優(yōu)秀出版商中使用，其可以進一步加快學術(shù)交流，并提前將出版內(nèi)容與讀者溝通交流，獲取收益的同時，可獲取讀者對此預出版物的需求的客觀數(shù)據(jù)，以此控制紙質(zhì)出版物的數(shù)量和營銷對象、方式等，進而有效降低成本。
此外，還可以將文獻數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)功能免費開放給用戶，而將高級檢索功能有償?shù)靥峁┙o需要的用戶，以便用戶檢索相關(guān)文獻和資訊。如對已有文獻數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)資訊進行深度挖掘和分析，得出評價分析類報告，有償提供給所需用戶。
在會員社區(qū)中，將會員劃分為不同等級，依據(jù)所具有的功能及用戶的需求向他們提供不同的服務(wù)，包括文獻閱讀/下載、數(shù)據(jù)檢索、資訊推送、會議服務(wù)等，相應(yīng)收取不同的會費。還可以進一步挖掘會員數(shù)據(jù)庫和閱覽或檢索者的興趣愛好等信息開展深度營銷，并與運營商或移動應(yīng)用開發(fā)商等合作開發(fā)相關(guān)增值業(yè)務(wù)，推送給會員。
隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書館不再是人們獲取信息和知識的唯一途徑，各種營利性或非營利性的信息服務(wù)機構(gòu)快速發(fā)展，圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對這場變革，圖書館只有適時地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書館界引人了市場營銷的理念。
1信息營銷與數(shù)字圖書館信息營銷
信息營銷是市場營銷中的一個概念和方法。針對信息營銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營銷是指了解、激勵和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報的經(jīng)營活動。另一種解釋是“信息營銷是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，以信息為重要資源，綜合運用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來制定營銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準確地識別、預測并滿足顧客需要的一種營銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營銷策略。第二種是指信息化社會中企業(yè)的營銷方式。概而言之，所謂信息營銷，就是信息服務(wù)機構(gòu)對其信息產(chǎn)品與服務(wù)進行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷，實現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過程。這一過程開始于信息機構(gòu)對潛在信息消費需求的市場調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標用戶(現(xiàn)實用戶)的具體信息需求，完成與他們的價值交換。這種價值交換過程，對于信息機構(gòu)來說，是充分實現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價值;對于信息接受者來說，是獲得信息資源的使用價值，即獲得信息資源的有用性。
數(shù)字圖書館信息營銷是在融合了信息營銷學和圖書館學的一些理論知識以及綜合目前圖書館的工作實際而形成的一個新概念，它是指圖書館對其信息產(chǎn)品與服務(wù)進行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷，實現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶需求的一系列過程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書館信息營銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營銷和信息服務(wù)的營銷。通過信息營銷，縮短了圖書館、信息用戶與社會之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書館信息資源的作用。
2數(shù)字圖書館信息營銷的重要性
數(shù)字圖書館實行信息營銷，適應(yīng)了時代環(huán)境的變化。數(shù)字圖書館是在信息技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，市場經(jīng)濟已經(jīng)非常發(fā)達。因此，數(shù)字圖書館從誕生之日起就一直按照市場經(jīng)濟的競爭行為進行經(jīng)營和發(fā)展，其市場行為性非常強。在知識經(jīng)濟時代，數(shù)字圖書館應(yīng)該成為整個國民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門。數(shù)字圖書館產(chǎn)生和發(fā)展的社會環(huán)境，使數(shù)字圖書館發(fā)展的理念也發(fā)生了變化，這就是要以增強市場競爭能力的理念來指導自身的經(jīng)營和發(fā)展。
數(shù)字圖書館實行信息營銷，有利于自身生存與發(fā)展。市場經(jīng)濟條件下，知識經(jīng)濟興起，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)以萬計的信息咨詢公司、服務(wù)中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統(tǒng)圖書館模式，圖書館的生存和發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)新的發(fā)展契機。我國已加人WTO,國外的信息服務(wù)業(yè)也相繼進人我國，各類信息機構(gòu)紛紛登臺，相互角逐，傳統(tǒng)的圖書館不改革創(chuàng)新主動出擊，仍然故步自封，將喪失競爭力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會信息化程度的加深，數(shù)字圖書館要想在信息社會和電子信息網(wǎng)絡(luò)中生存并發(fā)展，就必須強化信息職能。因此數(shù)字圖書館必須對自身的觀念與管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整，特別是要適應(yīng)市場化和信息化，實行信息營銷，增強造血功能。
數(shù)字圖書館實行信息營銷，保障了用戶的信息需求。圖書館學是強調(diào)服務(wù)的科學，服務(wù)觀念成為圖書館學思想的重要因素，離開了服務(wù)，圖書館事業(yè)就失去了存在的價值。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時代成長起來的數(shù)字圖書館仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為人們提供知識與信息服務(wù);另一方面，在商品經(jīng)濟的全面作用下，有市場就有競爭，有競爭就要有營銷，營銷已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段，對數(shù)字圖書館也是如此。信息營銷是數(shù)字圖書館開展服務(wù)的重要手段和方式，其目的就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書情報專業(yè)的技術(shù)方法，針對用戶的信息需求特點，開發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場，提高用戶的滿意程度。
3數(shù)字圖書館信息營銷的特點
3.1數(shù)字圖書館營銷主體的特殊性
數(shù)字圖書館營銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運作方式上。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國數(shù)字圖書館的發(fā)展模式形成了以下兩類。
3.1.1國家與單位投入的運營模式
為了推進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國家對此投人了大量的人力和物力，重要的幾個國家支持項目如下:
(1)中國試驗型數(shù)字圖書館。中國試驗型數(shù)字圖書館(CPDL)的是1997年度由原國家計委批準立項的國家重點科技項目，總體目標是建立相互協(xié)作、互為補充、聯(lián)合一致的中國試驗型數(shù)字圖書館。他的實施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書館實現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國古代建筑5個多媒體資源庫，信息量約5GB。
(2)中國高等教育文獻保障體系(CALIS)。中國高等教育文獻保障體系是一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館資源共享系統(tǒng)，是國務(wù)院批準的我國高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個公共服務(wù)體系之一，其總體目標是在“九五”期間建成以中國教育與科研計算機網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書館工程建設(shè)項目。它的總體目標是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個社會機構(gòu)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國性的、分布式的大型知識庫群，總體技術(shù)達到與國際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場化運營
隨著國外電子圖書市場的持續(xù)升溫，國內(nèi)市場也逐漸活躍。除了政府直接支持的項目以外，國家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀超星信息技術(shù)有限公司長期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開發(fā)了易用經(jīng)濟的Pig圖書格式，為國內(nèi)外圖書館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的整體解決方案。
(2)中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程(CNK1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實施的中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國家知識和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強國際競爭力。它引進國內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開發(fā)期刊、會議論文集、博顏士論文、報紙、教科書等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國數(shù)字圖書館工程。中國數(shù)字圖書館工程是運用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國家級數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程，是國家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識經(jīng)濟的重要載體。
3.2數(shù)字圖書館營銷客體的特殊性
數(shù)字圖書館營銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標市場分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書館的目標市場分為組織消費者和個體消費者兩部分。組織消費者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書館。個體消費者主要是指其他直接從數(shù)字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個體。這兩部分消費者具有不同的購買動機，需求特點也不同，從數(shù)字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費者特征角度可以對兩者進行明確的劃分。
組織消費者對數(shù)字圖書館資源的購買，主要是以較低成本來增加自己的庫存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書資源的最終消費者，它要面對個體消費者，個體消費者是數(shù)字圖書資源的最終消費者;個體消費者對數(shù)字圖書資源的購買則主要是出于自己對信息資源的使用需求。因此，從購買動機看，兩者具有不同的購買出發(fā)點。其中的組織消費者有些像其他行業(yè)的經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書館提供的是數(shù)字圖書資源，具有俱樂部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費者又不完全等同于一般意義的經(jīng)銷商。
組織消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購買，購買的資源范圍廣泛，對資源的詳細內(nèi)容不作更明確的要求;而個體消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購買，購買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時對資源的詳細內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費者和個體消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求特點具有明顯的差異。
3.3數(shù)字圖書館營銷內(nèi)容的特殊性
數(shù)字圖書館營銷對象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:
隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書館不再是人們獲取信息和知識的唯一途徑，各種營利性或非營利性的信息服務(wù)機構(gòu)快速發(fā)展，圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對這場變革，圖書館只有適時地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書館界引人了市場營銷的理念。
1 信息營銷與數(shù)字圖書館信息營銷
信息營銷是市場營銷中的一個概念和方法。針對信息營銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營銷是指了解、激勵和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報的經(jīng)營活動。另一種解釋是“信息營銷是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，以信息為重要資源，綜合運用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來制定營銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準確地識別、預測并滿足顧客需要的一種營銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營銷策略。第二種是指信息化社會中企業(yè)的營銷方式。概而言之，所謂信息營銷，就是信息服務(wù)機構(gòu)對其信息產(chǎn)品與服務(wù)進行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷，實現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過程。這一過程開始于信息機構(gòu)對潛在信息消費需求的市場調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標用戶(現(xiàn)實用戶)的具體信息需求，完成與他們的價值交換。這種價值交換過程，對于信息機構(gòu)來說，是充分實現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價值;對于信息接受者來說，是獲得信息資源的使用價值，即獲得信息資源的有用性。
數(shù)字圖書館信息營銷是在融合了信息營銷學和圖書館學的一些理論知識以及綜合目前圖書館的工作實際而形成的一個新概念，它是指圖書館對其信息產(chǎn)品與服務(wù)進行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷，實現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶需求的一系列過程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書館信息營銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營銷和信息服務(wù)的營銷。通過信息營銷，縮短了圖書館、信息用戶與社會之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書館信息資源的作用。
2數(shù)字圖書館信息營銷的重要性
數(shù)字圖書館實行信息營銷，適應(yīng)了時代環(huán)境的變化。數(shù)字圖書館是在信息技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，市場經(jīng)濟已經(jīng)非常發(fā)達。因此，數(shù)字圖書館從誕生之日起就一直按照市場經(jīng)濟的競爭行為進行經(jīng)營和發(fā)展，其市場行為性非常強。在知識經(jīng)濟時代，數(shù)字圖書館應(yīng)該成為整個國民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門。數(shù)字圖書館產(chǎn)生和發(fā)展的社會環(huán)境，使數(shù)字圖書館發(fā)展的理念也發(fā)生了變化，這就是要以增強市場競爭能力的理念來指導自身的經(jīng)營和發(fā)展。
數(shù)字圖書館實行信息營銷，有利于自身生存與發(fā)展。市場經(jīng)濟條件下，知識經(jīng)濟興起，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)以萬計的信息咨詢公司、服務(wù)中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統(tǒng)圖書館模式，圖書館的生存和發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)新的發(fā)展契機。我國已加人WTO，國外的信息服務(wù)業(yè)也相繼進人我國，各類信息機構(gòu)紛紛登臺，相互角逐，傳統(tǒng)的圖書館不改革創(chuàng)新主動出擊，仍然故步自封，將喪失競爭力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會信息化程度的加深，數(shù)字圖書館要想在信息社會和電子信息網(wǎng)絡(luò)中生存并發(fā)展，就必須強化信息職能。因此數(shù)字圖書館必須對自身的觀念與管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整，特別是要適應(yīng)市場化和信息化，實行信息營銷，增強造血功能。
數(shù)字圖書館實行信息營銷，保障了用戶的信息需求。圖書館學是強調(diào)服務(wù)的科學，服務(wù)觀念成為圖書館學思想的重要因素，離開了服務(wù)，圖書館事業(yè)就失去了存在的價值。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時代成長起來的數(shù)字圖書館仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為人們提供知識與信息服務(wù);另一方面，在商品經(jīng)濟的全面作用下，有市場就有競爭，有競爭就要有營銷，營銷已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段，對數(shù)字圖書館也是如此。信息營銷是數(shù)字圖書館開展服務(wù)的重要手段和方式，其目的就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書情報專業(yè)的技術(shù)方法，針對用戶的信息需求特點，開發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場，提高用戶的滿意程度。
3數(shù)字圖書館信息營銷的特點
3.1數(shù)字圖書館營銷主體的特殊性
數(shù)字圖書館營銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運作方式上。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國數(shù)字圖書館的發(fā)展模式形成了以下兩類。
3.1.1國家與單位投入的運營模式
為了推進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國家對此投人了大量的人力和物力，重要的幾個國家支持項目如下:
(1)中國試驗型數(shù)字圖書館。中國試驗型數(shù)字圖書館(CPDL)的是1997年度由原國家計委批準立項的國家重點科技項目，總體目標是建立相互協(xié)作、互為補充、聯(lián)合一致的中國試驗型數(shù)字圖書館。他的實施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書館實現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國古代建筑5個多媒體資源庫，信息量約5GB。
(2)中國高等教育文獻保障體系( CALIS )。中國高等教育文獻保障體系是一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館資源共享系統(tǒng)，是國務(wù)院批準的我國高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個公共服務(wù)體系之一，其總體目標是在“九五”期間建成以中國教育與科研計算機網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書館工程建設(shè)項目。它的總體目標是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個社會機構(gòu)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國性的、分布式的大型知識庫群，總體技術(shù)達到與國際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場化運營
隨著國外電子圖書市場的持續(xù)升溫，國內(nèi)市場也逐漸活躍。除了政府直接支持的項目以外，國家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀超星信息技術(shù)有限公司長期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開發(fā)了易用經(jīng)濟的Pig圖書格式，為國內(nèi)外圖書館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的整體解決方案。 (2)中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程(CNK1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實施的中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國家知識和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強國際競爭力。它引進國內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開發(fā)期刊、會議論文集、博顏士論文、報紙、教科書等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國數(shù)字圖書館工程。中國數(shù)字圖書館工程是運用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國家級數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程，是國家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識經(jīng)濟的重要載體。
3.2數(shù)字圖書館營銷客體的特殊性
數(shù)字圖書館營銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標市場分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書館的目標市場分為組織消費者和個體消費者兩部分。組織消費者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書館。個體消費者主要是指其他直接從數(shù)字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個體。這兩部分消費者具有不同的購買動機，需求特點也不同，從數(shù)字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費者特征角度可以對兩者進行明確的劃分。
組織消費者對數(shù)字圖書館資源的購買，主要是以較低成本來增加自己的庫存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書資源的最終消費者，它要面對個體消費者，個體消費者是數(shù)字圖書資源的最終消費者;個體消費者對數(shù)字圖書資源的購買則主要是出于自己對信息資源的使用需求。因此，從購買動機看，兩者具有不同的購買出發(fā)點。其中的組織消費者有些像其他行業(yè)的經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書館提供的是數(shù)字圖書資源，具有俱樂部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費者又不完全等同于一般意義的經(jīng)銷商。
組織消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購買，購買的資源范圍廣泛，對資源的詳細內(nèi)容不作更明確的要求;而個體消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購買，購買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時對資源的詳細內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費者和個體消費者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求特點具有明顯的差異。
3.3數(shù)字圖書館營銷內(nèi)容的特殊性
數(shù)字圖書館營銷對象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:
本文是管理學博士論文，依托于專業(yè)人才的創(chuàng)意策略競爭。整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)主要以獨特創(chuàng)新的營銷策略和創(chuàng)意策劃為核心內(nèi)容, 從本質(zhì)上看屬于人力資本密集型行業(yè), 以腦力勞動進行營銷傳播、營銷效果監(jiān)測以及評估等相關(guān)的數(shù)字服務(wù), 這些都依托于專業(yè)人才提供專業(yè)的服務(wù), 以不斷使整合營銷傳播獲得客戶和市場的認可。并且, 隨著整合營銷傳播的技術(shù)和手段日益完善和透明, 一個優(yōu)秀的整合營銷傳播策劃需要精準地引起消費者群體的共鳴, 因此擁有創(chuàng)意策劃能力的高級專業(yè)人才在行業(yè)競爭中的作用越來越重要, 已經(jīng)成為當前我國整合營銷傳播服務(wù)行業(yè)關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢之一。對于B2C電商企業(yè)而言, 想要較好地應(yīng)用及發(fā)揮出整合營銷傳播的作用, 優(yōu)秀的專業(yè)人才作為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素占據(jù)著極其重要的地位。
媒介資源競爭。在進行整合營銷傳播的整個過程中, B2C電商企業(yè)需要與不同的媒介資源提供商通話交流, 建立良好的溝通渠道, 爭取更多豐富而優(yōu)質(zhì)的媒介資源, 形成自身較為完善的媒介資源體系, 以便于能夠整合不同的媒介形式進行整合營銷傳播, 達到最佳的效果, 獲得更大的市場競爭力。尤其對于B2C電商企業(yè)來說, 諸如網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、社區(qū)、視頻、直播等不同媒介的獲取尤為重要。
傳播渠道多樣化帶來的創(chuàng)新競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達, 傳播手段的多元化和創(chuàng)新性, 近年來各個企業(yè)的整合營銷傳播活動受到了內(nèi)容及技術(shù)創(chuàng)新競爭的巨大挑戰(zhàn), 整合營銷的傳播渠道多樣化促使B2C電商企業(yè)積極尋找優(yōu)質(zhì)的資源和新平臺, 不斷開發(fā)營銷新內(nèi)容和新形式;此外, 由于數(shù)字化新媒體的不斷革新, B2C電商企業(yè)的整合營銷傳播需要有效綜合互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字戶外、手機APP、移動電視等新技術(shù), 提高內(nèi)容和技術(shù)的創(chuàng)新能力, 不斷開發(fā)創(chuàng)新更加精準的傳播方式和傳播應(yīng)用, 以期能夠在激烈的多元化媒體市場競爭大環(huán)境下, B2C電商企業(yè)的創(chuàng)新營銷的競爭水平顯著提高。推薦閱讀：如何把控好公共管理學博士論文
doi： 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.01.017
Function Transformation of Medical Journal Editors under the Environment of Digital Publishing
Gao Ronghui， Fan Hongyu*
（Institute of Information on Traditional Chinese Medicine， China Academy of Chinese Medical Sciences， Beijing 100700， China）
Abstract： This paper describes the transformation of function， mode of thinking and action of medical journal editors under the environment which changed from traditional to digital publishing. Editors should increase the identification of authenticity of the manuscript on the base of the traditional editing proofreading， converte from selecting the manuscript to meta information， from using media to control the media， from sitting on the brand to enhance the brand effect， from post offices to promote reading， from the unconscious copyright to the importance of copyright. And editors also need advance with the times and promote the development of the publishing industry.
Key words： journal； digital publishing； editors； function transformation
隨著科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播已滲透到信息情報傳播的各個角落，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以iPad、iPhone為代表的智能移動終端出現(xiàn)等，開創(chuàng)了在線閱讀、超文本閱讀為特征的屏幕閱讀時代，科技人員也越來越普遍地通過網(wǎng)絡(luò)檢索、閱讀研究資料進行科技交流。醫(yī)學期刊也被快速推入數(shù)字化出版時代，數(shù)字出版給編輯的業(yè)務(wù)流程、編排體例、編排格式等帶來沖擊。從傳統(tǒng)的紙質(zhì)變?yōu)樘摂M的網(wǎng)絡(luò)，雖然出版模式改變了，但功能是否發(fā)生變化了呢？傳統(tǒng)出版方式下的編輯職能，轉(zhuǎn)為數(shù)字化出版后會發(fā)生什么變化呢？在數(shù)字出版的大環(huán)境下，醫(yī)學期刊編輯應(yīng)如何應(yīng)對、如何利用傳統(tǒng)的出版方式促進醫(yī)學科技期刊的發(fā)展，是必須面對和思考的問題。
1 在傳統(tǒng)編輯審校稿件基礎(chǔ)上增加了鑒別稿件真?zhèn)?/p>
到目前為止的醫(yī)學科技期刊，是將醫(yī)學研究的新理論、新療法、臨床體會、心得等通過論文的形式進行組織、撰寫后，投給編輯部，通過編輯修改、加工，形成符合編輯規(guī)范的文稿，并印刷成以紙為載體的出版物，公開發(fā)表、發(fā)行，讓更多的同行或相關(guān)人員了解、學習，起到將知識、信息廣泛傳播的作用。在稿件出版前的一系列過程中，作者的稿件雖具有原始價值，但不一定具有完整、科學、高質(zhì)量的表現(xiàn)形式。編輯的任務(wù)之一就是對稿件進行取舍、對符合錄用條件的稿件提出審稿意見、督促其盡快修改，對修改后仍不滿意的稿件進行文字加工，使稿件質(zhì)量、表現(xiàn)形式得以優(yōu)化、提升，達到期刊的出版要求。
進入數(shù)字化出版時代，由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，人們獲取信息、數(shù)據(jù)極其便捷，稿件的不端行為日益凸顯，科研的誠信問題包括科研過程中造假、重復發(fā)表、論文抄襲等越來越受到關(guān)注。編輯又增加了鑒別稿件真?zhèn)蔚墓ぷ?，即通常所說的把關(guān)[1]。期刊的編輯、包括編委會在內(nèi)的相關(guān)人員要對刊載的稿件進行質(zhì)量控制、把關(guān)，去偽存真，通過同行評議、定稿會等不同方式，篩選有價值、高質(zhì)量的稿件，這也是全社會的科研活動能公正、客觀、有序進行的前提。
2 由選擇稿件轉(zhuǎn)為薈萃信息
醫(yī)學期刊出版的固有流程是讀者投稿，編輯通過初審、復審、外審、終審等一系列過程，根據(jù)稿件的社會價值、新聞價值大小，從中選出可用的稿件。根據(jù)期刊欄目的需求對決定采用的稿件進行加工、出版。選擇稿件的過程基本是被動接受的過程。
在數(shù)字化出版環(huán)境下，由于其載體具有海量存儲、開放性、交互性等特性，加上同類期刊之間的競爭日益明顯，優(yōu)質(zhì)稿源的去處較多。期刊編輯就必須改變以往“守株待兔”式的工作方式、習慣，從選題策劃開始，千方百計通過市場調(diào)研、跟蹤報道熱點問題等多種方式、途徑，聚焦學術(shù)前沿、突出期刊特色，以提高雜志的傳播效果。編輯需要從大量的來稿中選出具有較高學術(shù)水平的稿件，因每篇稿件都有其自身特點，要考慮各稿件之間的關(guān)聯(lián)性及其薈萃后可能產(chǎn)生的效果，通過專家評議，定稿會等討論的結(jié)果，組成有相同主題的稿件群，以使期刊達到更好的整體效果、傳播效果。這一過程中，雖然作者是原創(chuàng)，但在成稿之前的一系列活動中，編輯起著在科技需求基礎(chǔ)上再創(chuàng)造的作用。
3 由利用媒介轉(zhuǎn)為駕馭媒介
傳統(tǒng)的出版模式僅要求編輯能深諳Word、Adobe、Acrobat等基本的文稿編輯軟件，掌握圖表繪制軟件等，就能對文稿進行相關(guān)專業(yè)的處理，即可完成日常工作。
但數(shù)字化出版要求編輯不僅能利用、而且要有駕馭媒介的能力。最基本的技術(shù)支撐是多媒體數(shù)字技術(shù)、計算機聯(lián)網(wǎng)傳輸以及電信通道服務(wù)。編輯通過服務(wù)器處理、對所要出版的內(nèi)容進行加工，直接傳輸?shù)交ヂ?lián)網(wǎng)上；讀者通過個人電腦搜索、閱讀，也可以使用較便捷的手持閱讀器先從網(wǎng)上下載到閱讀器上，再在閱讀器上閱讀。網(wǎng)絡(luò)出版，直接從作者、出版者，到達讀者，中間沒有印刷加工過程，也沒有發(fā)行環(huán)節(jié)?？梢岳斫鉃橥瑫r就是發(fā)行。因此，其最大特點是快捷、直接。盈利模式，已沒有物流、資金流的循環(huán)系統(tǒng)，只是以出版者、讀者點擊閱讀，實行網(wǎng)上即時支付。但網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化出版，帶來的只是出版形式的變化，醫(yī)學期刊為學術(shù)交流而設(shè)置的初衷以及功能并未改變，所以，醫(yī)學編輯的角色更加重要。在對學術(shù)前沿信息的收集、整理、更新過程中，可以闡發(fā)自己有價值的判讀或取向；或客觀公正地表達對相關(guān)稿件的評價等，促進與作者的互動與促進[2]。駕馭媒介的能力包括：①遠程服務(wù)提高了稿件處理能力：在線稿件處理系統(tǒng)的使用，很大程度上方便了作者投稿、讀者閱讀、編輯審稿、專家審稿等工作流程，在使用過程中，還要根據(jù)作者反饋、編輯自身的工作特點及流程要求不斷完善各項功能，使該系統(tǒng)盡可能操作簡便、直觀易用。②充分利用數(shù)字化媒體的力量，對傳統(tǒng)期刊進行開發(fā)、改革，延伸傳統(tǒng)科技期刊的價值鏈，發(fā)揮傳統(tǒng)期刊在醫(yī)學傳播領(lǐng)域的權(quán)威性、公信力等優(yōu)勢，營造健康的學術(shù)環(huán)境。③充分利用網(wǎng)絡(luò)、博客、微信、微博等互動平臺，發(fā)揮虛擬空間的人際傳播功能，加強不同研究領(lǐng)域、支分、維度的聯(lián)系。聚集焦點問題，引發(fā)學術(shù)爭鳴，使學術(shù)氛圍更加活躍。讀者、作者、同行專家都可以直接、便捷地了解期刊動態(tài)，及時提出合理化的意見或建議，促進期刊的迅速壯大和發(fā)展。
4 由坐擁品牌轉(zhuǎn)為提升品牌效應(yīng)
期刊品牌是科技期刊的無形資產(chǎn)，可反映期刊的發(fā)展?jié)摿烷L期的競爭力。以前總認為中華醫(yī)學會系列期刊是“老牌精品”、有幾十年的辦刊基礎(chǔ)，出版業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平毋庸置疑，所以只要循規(guī)蹈矩地持續(xù)下去就能立于不敗之地。但事實上，僅有業(yè)務(wù)能力，對市場經(jīng)營活動一無所知、不認真打造品牌也不一定能適應(yīng)數(shù)字化出版的需求。
科技期刊在數(shù)字化時代能生存下來并脫穎而出，特別需要品牌的影響力。期刊品牌作為出版專業(yè)的無形資產(chǎn)，能產(chǎn)生多重效應(yīng)，這是傳統(tǒng)出版者在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化出版產(chǎn)業(yè)鏈中的立足之本。因此，醫(yī)學編輯要樹立品牌的經(jīng)營意識，做好“把關(guān)人”，將期刊的質(zhì)量視為第一生命，積極采用新技術(shù)、新手段如不端學術(shù)文獻檢測系統(tǒng)等審查來稿，保證出版質(zhì)量。隨著出版業(yè)的發(fā)展，期刊品牌的強化、再塑成為出版者必須面對和思考的問題。筆者認為，開發(fā)高質(zhì)量稿源的途徑包括：①采用走出去、開門辦刊的方法，積極參加醫(yī)學各相關(guān)專業(yè)的學術(shù)會議、學術(shù)活動，掌握最前沿的學術(shù)動態(tài)和成果，爭取通過會議約到優(yōu)質(zhì)稿源；②深入高校或科技機構(gòu)，追蹤重大項目的研究進展，組織參加項目研究的專家定向撰寫某領(lǐng)域的稿件；③深入聽取學術(shù)界、出版界相關(guān)專業(yè)人士的意見和建議，改進期刊的經(jīng)營、出版、發(fā)行模式；④定期組織編委會、座談會等相關(guān)會議，聽取利用期刊發(fā)展的建議，開辟新欄目。找準期刊的定位，面向科技，從根本上提高辦刊質(zhì)量和水平，以強化期刊的品牌特色[3]。
5 由郵局轉(zhuǎn)為推介導讀
科技期刊以往的發(fā)行完全依靠郵局，發(fā)行費的40%歸郵局所有，而且期刊丟刊、查無下落的問題難以得到解決。進入網(wǎng)絡(luò)時代，編輯部應(yīng)積極開展與期刊營銷有關(guān)的多種宣傳活動，擴大營銷途徑。在郵局的基礎(chǔ)上，編輯部可通過郵購業(yè)務(wù)，直接聯(lián)系讀者、作者，將雜志直接寄送到他們手里；通過在網(wǎng)絡(luò)平臺上開放獲取，建立更多聯(lián)系；對專業(yè)群的讀者重點突破，建立雙向互動以增加發(fā)行。
期刊出版的終極目標是滿足讀者工作及自身發(fā)展的需求，因此，在辦刊過程中應(yīng)時刻樹立盡最大努力讓讀者滿意的服務(wù)意識。編輯是站在引領(lǐng)學科發(fā)展的制高點判別稿件優(yōu)劣的，編輯的專業(yè)知識、信息掌握能力不僅是判斷稿件的依據(jù)，也是編輯擁有的豐富而潛在的資源[4]。在期刊推介導讀方面，醫(yī)學期刊編輯應(yīng)重點考慮從以下幾個方面入手：①導讀的推介作用：一個好的編輯可以通過對文稿的審修，將自己對作者文稿的創(chuàng)新判斷用文字以導讀的形式置于文稿之前，除突出展現(xiàn)期刊重點之處外，還可激發(fā)讀者進一步關(guān)注此文信息的興趣。編輯通過導讀，可使讀者獲得期刊的文本信息、及時了解專業(yè)動態(tài)資訊，提高期刊的傳播效率。②期刊專號的推介作用：集結(jié)出版期刊專號是最能體現(xiàn)辦刊宗旨及期刊編輯思路、學術(shù)敏感、文化積累和創(chuàng)新意識的。專號的選題策劃可使期刊的當期發(fā)行量大大增加、知名度提高，也是推介和導讀的最好方式。③對投稿作者進行論文寫作培訓：針對當今大學生科研能力、動手能力較差的問題，定期或不定期舉辦定向培訓，為期刊培養(yǎng)一批有專業(yè)潛力、高寫作水平的忠實作者。
6 由無識版權(quán)轉(zhuǎn)為重視版權(quán)
長期以來，傳統(tǒng)的科技期刊出版以紙媒為主，版權(quán)意識薄弱，甚至認為期刊的版權(quán)理所當然的歸編輯部所有，對版權(quán)的保護問題處于無意識狀態(tài)。但數(shù)字化出版的產(chǎn)業(yè)鏈中，內(nèi)容的版權(quán)、授權(quán)、運營是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。由于缺乏相關(guān)技術(shù)法規(guī)的保護，普遍存在數(shù)字版權(quán)的利潤分配不平衡、侵權(quán)盜版等問題，特別是數(shù)字環(huán)境下，版權(quán)保護面臨的風險越來越大[5]。因此，作為科技期刊的編輯，要更新版權(quán)意識，認識到數(shù)字版權(quán)與紙質(zhì)期刊版權(quán)的分離，注意數(shù)字版權(quán)的合法取得和保護。
7 結(jié)語
作為中國的醫(yī)學期刊編輯，應(yīng)責無旁貸地承擔起一份振興中國傳統(tǒng)醫(yī)學的責任。醫(yī)學期刊在傳播科技新知識、新技術(shù)的過程中，也為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才做出了貢獻。作為醫(yī)學期刊的編輯，我們能做到不懷偏見、不因人廢言、不看人選稿，只根據(jù)稿件判斷其科學價值，使更多的科研人才能夠通過論文的發(fā)表而脫穎而出。對中醫(yī)中藥的基礎(chǔ)研究、臨床研究給予更多的關(guān)心和指導，促使中醫(yī)中藥的相關(guān)研究實現(xiàn)規(guī)范化和標準化。作為醫(yī)學期刊的編輯，應(yīng)與時俱進，客觀、公正、敏銳地從眾多論文中甄別出符合醫(yī)學發(fā)展要求的論文予以發(fā)表，在選題、組稿、審稿等過程中，發(fā)現(xiàn)新思路、新方法、新理論，促進中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻
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房地產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場態(tài)勢，促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。論文百事通而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計全新的價值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤的新方法，并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。
把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營銷模式中去，實施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競爭優(yōu)勢，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進了房地產(chǎn)營銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營銷方式數(shù)字化。在營銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營銷數(shù)據(jù)庫，以方便以后開發(fā)銷售過程中的營銷管理。營銷數(shù)據(jù)庫還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開展市場調(diào)查活動，了解有意向購房的消費者對住宅的要求如何，針對調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場要求，進行準確的產(chǎn)品定位，把握營銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進行雙向交流，實現(xiàn)一對一的營銷模式。第三，通過營銷數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)和共享，公司各個部門可以即時溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過先進的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現(xiàn)形式，以達到促進銷售的目的。
2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念正成為當今房地產(chǎn)營銷的一大亮點。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營銷概念在當今房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點。現(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實質(zhì)在于涵蓋了教育培訓、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過專家嚴格審批，上海浦東的中國通信貿(mào)易大廈被認定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計大獎”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計方案，充分體現(xiàn)了21世紀的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產(chǎn)巨頭之一的中國房地產(chǎn)開發(fā)集團，將在未來的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實現(xiàn)在全國建立2萬個數(shù)字社區(qū)的目標。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動式媒介在短短的時間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實踐中迅速普及起來，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷的效果主要還是通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開發(fā)商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨厚的優(yōu)勢，相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會成為房地產(chǎn)商實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。
三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問題
1、房地產(chǎn)企業(yè)實施數(shù)字化營銷策略，大部分虛而不實，只有概念沒有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進行營銷的眾多樓盤，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠遠不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實上，信息化都是一個過程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實，正如安裝了電腦不等于實現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進，需要教育與培訓來達到信息化的目標。同時，雖然大家都在追求信息化營銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營銷實際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實。
2、房地產(chǎn)公司對網(wǎng)上營銷的費用估計不足，營銷效果難測，缺乏評估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評估的參考指標比較復雜，瀏覽人數(shù)不能簡單地作為可靠的評估指標，更有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對企業(yè)網(wǎng)址提出的意見，在必要時做出適當修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是Internet營銷成功的關(guān)鍵。
3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)。實施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計算機，還要懂經(jīng)濟、懂企業(yè)營銷管理。但是，由于我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設(shè)身處地從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，沒有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司的設(shè)計并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地產(chǎn)開發(fā)商對網(wǎng)上營銷前景缺乏認識，素質(zhì)尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時髦，存在一定盲目性。這對企業(yè)的危害較大，因為開展信息化不能對企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費的資源就會白白地浪費。所以，房地產(chǎn)項目在開展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預期效果等。
5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過網(wǎng)上中介機構(gòu)間接銷售的購房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導受眾進入真實感和可視化達到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對于正處于由傳統(tǒng)營銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會有很長的一段路要走。
四、解決措施和建議
1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實，切實加強信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項目與房地產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務(wù)。同時，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級的同時帶動存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項目的建設(shè)將對公司產(chǎn)生較好的效果。新晨
2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時間不長，真正直接針對房地產(chǎn)信息營銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒有。為了給房地產(chǎn)信息營銷的實施創(chuàng)造一個良好的法律政策環(huán)境，出臺頒布一部《房地產(chǎn)信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發(fā)展狀況極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營銷發(fā)達程度也遠遠超過其他地方，這給全國范圍內(nèi)推行營銷數(shù)字化帶來了一定難度。根據(jù)我國地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個方面進一步完善，在全國的房地產(chǎn)營銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標準。
