首頁 > 優(yōu)秀范文 > 商務(wù)工作總結(jié)
時間：2022-06-06 14:19:56
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇商務(wù)工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
2019年1至6月份，持續(xù)深入推進(jìn)“縣有中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有站、村組有點”的三級電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，累計共建成鄉(xiāng)級電子商務(wù)公共服務(wù)站21個、村級電子商務(wù)公共服務(wù)點190個；建成的電商物流倉儲配送項目包括物流中心、倉儲中心、冷鏈中心三個板塊，并協(xié)調(diào)開通了東一、東二、西一、西二、北一、北二4條配送主線和2條配送輔線，形成了完備的物流配送網(wǎng)格線路，配送范圍覆蓋全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和173個村點。截止目前，累計網(wǎng)絡(luò)零售額1200萬元，占年度目標(biāo)任務(wù)2697萬元的44.5%；其中農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到959萬元，占年度目標(biāo)任務(wù)2211萬元的43.4%。截至目前，鎮(zhèn)原縣有在全國性第三方大平臺注冊的網(wǎng)店近400家，其中活躍網(wǎng)店約150家，產(chǎn)品約4100個。鎮(zhèn)原縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體按經(jīng)營產(chǎn)品種類排序前五名分別是食品保?。ㄌ厣r(nóng)產(chǎn)品）、服飾鞋包、生活服務(wù)、3C數(shù)碼和美容護(hù)理，其中經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品（食品保?。┑木W(wǎng)店比例達(dá)到71%，占絕對多數(shù)。
二、重點工作開展情況
（一）上半年電商扶貧工作督查。我局于4月17日至5月10日對全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站及村點的運營、電商扶貧工作落實、電商扶貧資金使用情況等方面進(jìn)行了全面督查，并下發(fā)了鎮(zhèn)原縣商務(wù)局《關(guān)于全縣國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目和電商扶貧工作2019年第一季度督查情況的通報》，對于一些運營比較好的站點進(jìn)行了通報表揚，對于督查出的問題要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視，限期整改，全面完成整改任務(wù)。
（二）景區(qū)電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)。按照縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，我局于2019年6月12日會同縣文廣局旅游辦、北石窟驛管理單位對旅游景區(qū)電子商務(wù)站點建設(shè)進(jìn)行了實地勘察，制定了初步建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，北石窟驛電子商務(wù)公共服務(wù)中心門店的裝修、門頭的制作等將于近期全面展開。
（三）國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目結(jié)余資金備案及計劃實施情況。按照商務(wù)部、省商務(wù)廳有關(guān)文件精神，經(jīng)縣長辦公會議研究決定，國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目中央資金2000萬元，已安排使用1503.22萬元，下剩497.5567萬元，并通過政府文件上報省商務(wù)廳備案。這些結(jié)余資金主要用于物流補貼、公共服務(wù)體系建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品上行及品牌培育等方面。
（四）電商培訓(xùn)情況。今年5月份至6月份，領(lǐng)途互聯(lián)科技有限公司在我縣共舉辦了兩期電商培訓(xùn)，分別為國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目第十七期專才培訓(xùn)和第十八期建檔立卡貧困戶專題培訓(xùn)，邀請了多位行業(yè)精英為學(xué)員授課，總共培訓(xùn)人數(shù)928人次。
（五）農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌征集情況。自鎮(zhèn)原縣農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌名稱征集公告以來，社會各界人士踴躍參與，積極來稿來電。截至目前，我們共收到參選作品200多條，經(jīng)過相關(guān)專家、業(yè)內(nèi)人士對參選作品進(jìn)行初評，選出入圍作品10條，隨后我們還要在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，最終采納1條作為我縣農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公共品牌名稱。
（六）審計反饋問題整改情況。針對省上審計反饋的18個方面存在問題，我們高度重視，深刻反思，建章立制，尋找根源，做到從細(xì)從緊、從嚴(yán)從實進(jìn)行整改。目前，我們已建立了整改臺賬，制定了整改措施，明確了整改時限，做到全面、徹底整改，保證整改不留盲點。
三、存在的困難和問題
（一）電商人才還比較匱乏。盡管鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站村點都配備了電商負(fù)責(zé)人員，但人員素質(zhì)、電商技能、年齡結(jié)構(gòu)參差不齊。部分村點負(fù)責(zé)人年齡偏大，電腦操作不熟練，對電商業(yè)務(wù)不熟悉，對網(wǎng)站上貨、美工編輯、網(wǎng)站裝修以及與網(wǎng)友交流等更是門外漢，導(dǎo)致站點功能發(fā)揮不充分。
（二）物流配送不夠常態(tài)化。中盛現(xiàn)代物流有限公司物流倉儲配送體系建設(shè)不完善，沒有實現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流快遞業(yè)務(wù)全覆蓋和資源共享。所開通的線路依靠公司現(xiàn)有的2輛舊車和1輛臨時用車維持運營，社會反響較差。寄遞快件收集不能每天堅持到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站，靠電話獲取信息，農(nóng)村物流配送“最后一公里”的問題沒有得到徹底解決。
（三）品牌培育缺乏知名度。我縣農(nóng)特產(chǎn)品雖然種類多、品質(zhì)好、數(shù)量大，但比較零散，大部分沒有質(zhì)量認(rèn)證和品牌商標(biāo)，產(chǎn)品分類分級、初深加工、包裝設(shè)計、商標(biāo)注冊、品牌打造方面嚴(yán)重欠缺。初級產(chǎn)品很難轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銷產(chǎn)品，在市場上占有率較小，知曉率不高，影響力不大，線下銷售大于線上銷售。
四、下一步工作打算
（一）持續(xù)加大人員培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能。培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)途互聯(lián)科技有限公司要繼續(xù)做好專才培訓(xùn)、建檔立卡貧困戶培訓(xùn)和各個站點負(fù)責(zé)人的電商培訓(xùn)工作，做到應(yīng)培盡培。通過培訓(xùn)讓他們能熟練掌握網(wǎng)店開設(shè)、訂單管理、圖片美化、店鋪設(shè)計、在線洽談、第三方平臺營銷方式、物流快遞基礎(chǔ)知識等基本技能，不斷提高電商從業(yè)人員素質(zhì)。
今年以來，我市外貿(mào)發(fā)展好于全國、全省和市平均水平。1－9月份，全市實現(xiàn)進(jìn)出口總額22.58億美元，同比增加1.2％。其中，出口17.93億美元，同比增長7.2％；進(jìn)口4.65億美元，同比下降16.7％。我市的進(jìn)出口、出口均保持正增長，發(fā)展態(tài)勢好于國家、全省和市平均水平。其中進(jìn)出口增幅高于全國（-8.1％）9.3個百分點、全?。?3.9％）5.1個百分點、市（-2.9％）4.1個百分點；出口增幅高于全國（-1.9％）9.1個百分點、全?。?1.4％）8.6個百分點、市（-1.9％）9.1個百分點。在9個縣市區(qū)中，我市出口總量位列第五位，增幅位列第二位。今年1-8月份，全市實現(xiàn)進(jìn)出口總額20.13億美元，同比增加3.9％。其中，出口15.89億美元，同比增長8.2％；進(jìn)口4.24億美元，同比下降9.4％。在5個縣市中，我市進(jìn)出口總量位列第一位，增幅位列第二位，
機電產(chǎn)品、紡織品出口實現(xiàn)增長，但高新技術(shù)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品出口出現(xiàn)一定下降。1-9月份，我市機電產(chǎn)品實現(xiàn)進(jìn)出口16.68億美元，占全市總額73.8％，同比增長1％；紡織品1.2萬美元，占全市總額5.3％，同比增長2％。高新技術(shù)產(chǎn)品7.76億美元，占全市總額34.4％，同比下降13.5％；農(nóng)產(chǎn)品8033萬美元，占全市總額3.6％，同比下降12.2％；
出口企業(yè)隊伍不斷壯大，但部分外貿(mào)大戶企業(yè)出現(xiàn)較大降幅。1－9月份，我市有外貿(mào)出口實績的企業(yè)達(dá)298家，比去年同期凈28家。有64家是今年新增出口企業(yè)（去年同期無出口），實現(xiàn)出口1.58億美元，占全市總額的8.8％；117家企業(yè)與去年同期相比實現(xiàn)正增長，其中99家企業(yè)增幅超全市平均水平。但仍有117家企業(yè)出口呈現(xiàn)不同程度的下降，其中好收成農(nóng)化、中遠(yuǎn)海工、皇室食品、金美化學(xué)、宏強造船等外貿(mào)大戶企業(yè)降幅較大。
對亞洲、非洲、大洋洲和拉丁美洲出口均實現(xiàn)增長，但對歐洲、北美市場出口降幅較大。1－9月份，我市對亞洲市場實現(xiàn)出口11.66億美元，同比增長14.2％；非洲市場5591萬美元，同比增長244.6％；大洋洲市場6516萬美元，同比增長40.4％；拉丁美洲1.52億美元，同比增長71.8％；歐洲市場2.09億美元，同比下降24.6％；北美市場1.44億美元，同比下降35.2％。
3.利用外資量質(zhì)齊升。截至2014年底，我市共計新批外商投資企業(yè)129家，累計新增工商登記注冊外資22.05億美元，實際利用外資9.3億美元，年均實際利用外資2.33億美元。
今年1－10月份，全市新批外商投資企業(yè)26家，新增工商登記注冊外資4.9億美元，實際到帳外資1.4億美元。重大外資項目引進(jìn)取得新突破。2011年以來，全市累計引進(jìn)總投資超千萬美元項目72個，其中3000萬美元以上項目10個。增資擴股成為我市利用外資的重要支柱。2011年以來，我市61家企業(yè)增資擴股，實際利用外資7.25億美元，占全市總額的68.4％。
今年以來，面對國際環(huán)境錯綜復(fù)雜、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大的嚴(yán)峻形勢，各園區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)堅持招商引資不松懈，招商工作難中求進(jìn)取得了一定的突破。
從領(lǐng)證領(lǐng)照項目情況來看，1-10月份，全市領(lǐng)證領(lǐng)照項目共95個，其中內(nèi)資項目75個，總投資214.67億元，外資項目20個，總投資12.87億美元。總投資超10億元內(nèi)資項目有6個，分別是總投資50億元的中農(nóng)批華東國際物流港項目、總投資40億元的東凌糧油植之元實業(yè)項目、總投資40億元的哈峰新材料核級鋯鉿項目、總投資10億元的東凌糧油植之元港務(wù)項目、總投資10億元的海四達(dá)汽車電池項目、總投資15億元的中集安瑞科太平洋海工項目?？偼顿Y近億美元外資項目有2個，分別是總投資9999萬美元的北歐生態(tài)人模塊建筑項目、總投資9800萬美元的聯(lián)邦航太航空動力項目。
從新簽約項目情況來看，1-10月份，全市新簽約項目94個，其中內(nèi)資項目60個，總投資154.2億元，外資項目34個，總投資58.6億美元?？偼顿Y超10億元內(nèi)資項目有4個，分別是總投資30億元的選雷微晶金屬復(fù)合材料項目、總投資10億元的鋒暉新材料產(chǎn)業(yè)園項目、總投資10億元的中藝財富大生文化創(chuàng)業(yè)園項目、總投資30億元的中新房新型房屋產(chǎn)業(yè)化示范基地項目.總投資超億美元外資項目有6個，分別是總投資40億美元的美國中部實業(yè)通航產(chǎn)業(yè)園項目、總投資4億美元的美國TSG集團乙烷清潔新能源項目、總投資3.2億美元的臺一集團漆包線生產(chǎn)及室內(nèi)養(yǎng)殖項目、總投資2億美元的北歐小鎮(zhèn)項目、總投資1.5億美元的芬蘭水陸兩棲飛機制造項目、總投資1.5億美元的普約爾3D打印及生物醫(yī)藥項目。
從在手在談項目情況來看，截止10月底，全市共新增在手在談項目382個，其中內(nèi)資項目283個，外資項目99個。新增內(nèi)資超10億元項目信息有7個，分別是總投資100億元的中海闊風(fēng)力發(fā)電項目、總投資100億元的中航愛飛克通航小鎮(zhèn)項目、總投資40億元的華誠中本碳纖維生產(chǎn)項目、總投資20億元的中船第九設(shè)計研究院PPP模式參與港口建設(shè)項目、總投資20億元的振華港機與中交航天局環(huán)抱式港池PPP項目、總投資18億元的金國物流項目、總投資10億元的韓國NVK柔性透明OLED項目。新增外資超億美元項目信息有4個，分別是總投資15億美元的欽達(dá)科技的中德電影文化產(chǎn)業(yè)園項目、總投資12億美元的中國油氣及韓國SK集團的LNG接收基地項目、總投資12億美元的香港翰德集團丙烯項目和總投資10億美元的利世通用航空小鎮(zhèn)項目。
4.外經(jīng)合作步伐加快。截至2014年底，我市累計實現(xiàn)境外投資中方協(xié)議投資總額1.41億美元，年均增長230％；實現(xiàn)承包勞務(wù)合同額5.8億美元，年均增長130%；實現(xiàn)承包勞務(wù)營業(yè)額15億美元，年均增長92%。
今年1－10月份，全市新增境外投資企業(yè)5家，累計中方協(xié)議投資額9793萬美元，完成年計劃97.93%，同比增長11.5%；實現(xiàn)對外承包勞務(wù)營業(yè)額30223萬美元，完成年計劃62.9%，同比下降23%。
5.服務(wù)外包取得新突破。截至2014年底，我市經(jīng)認(rèn)定的服務(wù)外包企業(yè)已達(dá)25家，累計新簽服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同額3.5億元，服務(wù)外包執(zhí)行額2.6億元。
今年1-9月份，我市服務(wù)外包實現(xiàn)業(yè)務(wù)合同額1.23億元，業(yè)務(wù)執(zhí)行額1.04億元，完成年度目標(biāo)的104%，新增服務(wù)外包企業(yè)6家，完成年度目標(biāo)的75%。新認(rèn)定的6家企業(yè)中，先科藥業(yè)有限公司、布洛思生物科技有限公司、市建筑設(shè)計院有限公司三家為技術(shù)性知識流程外包（KPO）企業(yè)，其中先科藥業(yè)、布洛思生物科技是生物醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)，均為省高新技術(shù)企業(yè)，負(fù)責(zé)人均為省雙創(chuàng)計劃引進(jìn)人才。瑞帆節(jié)能科技服務(wù)有限公司、創(chuàng)贏用電管理咨詢有限公司、南方股份有限公司三家企業(yè)為業(yè)務(wù)流程外包（BPO）企業(yè)。
6.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好?！笆濉捌陂g，我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。新增國家3A、2A級景區(qū)各1家，新增省自駕游基地1家，新增省四星、三星級鄉(xiāng)村旅游點各2家，餐飲住宿行業(yè)限上企業(yè)共有床位3500多個，餐位34000多個。圓陀角旅游度假區(qū)批準(zhǔn)為省級旅游度假區(qū)。旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。截止2014年底，全市累計接待游客1027萬人次，實現(xiàn)旅游總收入123億元，年均增長分別為17.87％、21.18％。全市旅游項目累計完成投入80億元，年均增長28％。
今年1－9月份，全市旅游項目建設(shè)累計投入20億元，同比增長22%，項目開工數(shù)、項目投入量均位于市各縣市區(qū)前列,來啟過夜人數(shù)超73萬人次，同比增長7.1%，全市旅游企業(yè)營業(yè)收入1.27億元，同比增長5.63%。3月份，圓陀角旅游度假區(qū)被省政府批準(zhǔn)為省級旅游度假區(qū)。截止目前，全市擁有旅游景區(qū)（點）3家，省級度假區(qū)1家，省級自駕游基地1家，省四星級鄉(xiāng)村旅游點2家，省三星級鄉(xiāng)村旅游點3家；四星級酒店2家、三星級酒店4家；旅行社8家、服務(wù)網(wǎng)點10家。
存在的問題和不足
“十二五”期間我市開放型經(jīng)濟良好的發(fā)展，為“十三五”發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。從發(fā)展的角度看，我市開放型經(jīng)濟發(fā)展的潛力還較大。一是對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)有待改善。我市對外貿(mào)易以加工貿(mào)易為主，具有自主品牌、自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)還不多，國際市場競爭力和抗風(fēng)險能力還不強。二是利用外資數(shù)量和質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。我市外資招商的基礎(chǔ)工作還需進(jìn)一步增強，領(lǐng)域需一步拓寬，要從制造業(yè)的低端加工和組裝為主，向制造業(yè)的高端環(huán)節(jié)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域拓展，技術(shù)引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新的能力還要進(jìn)一步加強。三是“走出去”步伐有待進(jìn)一步加快。
從今年發(fā)展情況來看，主要存在以下幾個方面的問題和不足。
一是利用外資后繼發(fā)展乏力。全市目前盡管在手在談總投資超千萬美元外資目有94個，但在短期內(nèi)能夠取得突破的項目還不多，一些項目受市場低迷、規(guī)劃調(diào)整等因素的影響進(jìn)展延遲，全市利用外資的后勁還顯不足。盡管我市利用外資較去年相比取得了較大的增幅，但利用外資總量偏小、有效儲備項目偏少的嚴(yán)峻形勢尚還得到根本轉(zhuǎn)變。
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
今年，我局工會工作在局黨組的重視與支持下，得到了較好地開展。
一、主要成效
1、加強了工會工作領(lǐng)導(dǎo)。今年，縣工會確定成立局工會組織以后，我局黨組高度重視，在單位分工時，就明確了具體專抓負(fù)責(zé)人，同時，也明確由局黨組書記主管工會工作。從而加強了對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、加強工會工作建設(shè)。局里專門安排辦公場所，與計育、綜治一起辦公，每年決定工會經(jīng)費投入3000元，以保證工會辦公和活動的開展。
3、支持了工會活動的開展。今年，我局大力支持開展工會活動，據(jù)統(tǒng)計，共約支持工會經(jīng)費投入開展活動達(dá)3萬余元，特別是組織參加縣政府辦系統(tǒng)籃球比賽，就投入了2萬元。
二、存在問題
首先是責(zé)任，強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求。
二、今年具體工作總結(jié)
1、 分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組，加強業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通，共同負(fù)責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量。
對公司使用的范本合同及時修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強了公司對應(yīng)收賬款的控制能力。
對車隊等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險。
2、 加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：
加強公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運有限公司(以下簡稱:**)委托片區(qū)出運一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運費為：RMB***。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險出現(xiàn)時及時報告、及時采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險，并牢牢把握收款的主動性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點公司之間建立了風(fēng)險客戶動態(tài)提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享，聯(lián)動控制收款風(fēng)險。
加強集團內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點催收有困難的情況下，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過與公司***內(nèi)部有應(yīng)付萬州費用的其他單位及時溝通，在*****、*****的協(xié)同合作及時回收了賬款。
通過對網(wǎng)點財商負(fù)責(zé)人日報的制度化，使日報在主題、格式、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范，促使網(wǎng)點財商負(fù)責(zé)人積極、主動地思考每天所做的事和準(zhǔn)備做哪些事，同時建立了一個本部與網(wǎng)點有效溝通的平臺，便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、 保險的歸口集中管理：
原先本部及網(wǎng)點的業(yè)務(wù)投保沒有明確要求，今年商務(wù)部成立后，對業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統(tǒng)一歸口管理。實現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開保，本部統(tǒng)一結(jié)算，出險后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào)，有效提升了保險服務(wù)的質(zhì)量。同時，保險的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務(wù)與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費率，從而將保險業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長點。
4、 建立客戶信用評級體系
客戶信用評級體系是建立在應(yīng)收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評價系統(tǒng)，是一個多項指標(biāo)的結(jié)合體，同時為具體工作起到指導(dǎo)和補充作用。
客戶信用評級體系以客戶付費及時性、月營業(yè)毛利、月運費發(fā)生額、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo)，分別設(shè)置40%、30%、20%和10%的權(quán)數(shù)，每個月對客戶進(jìn)行綜合加權(quán)評分，形成6類外部客戶（VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單）、2類內(nèi)部客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)等五個級別的客戶。
從今年7月評級系統(tǒng)建立和使用以來，發(fā)現(xiàn)通過對評分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風(fēng)險變化。目前該評級系統(tǒng)已在SUNNY系統(tǒng)中建立錄入模塊，為客戶評級工作的及時性、準(zhǔn)確性、完整性提供了有利保證。同時對D類客戶的及時評價，建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求，對控制公司應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險有很大幫助。
5、 加強公司法務(wù)工作管理力度：
加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應(yīng)收賬款的過程中，要及時加強法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下，應(yīng)及時與集團外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。
在合同簽訂工作中引入個人擔(dān)保，今年受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險加大，違約風(fēng)險同步提高。公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔(dān)保的防控措施。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬元。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達(dá)**萬元，由于其欠款金額達(dá)到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個人名義提供擔(dān)保，即對已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個人擔(dān)保，其法定代表人也同意提供個人擔(dān)保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費用的確認(rèn)支付，而通過其法定代表人以個人名義擔(dān)保，存在個人財產(chǎn)風(fēng)險，當(dāng)事人的違約成本會無限加大，有利于應(yīng)收賬款的催收。
定期公司案例總結(jié)和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結(jié)和分析，從案件事實、如何防范、經(jīng)驗總結(jié)、往來財務(wù)狀況、客戶信用評級等角度進(jìn)行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義。
三、今年工作思路與計劃
1、就目前在做的
將商務(wù)風(fēng)險防范工作由“事中”、“事后”，逐漸向“事前”轉(zhuǎn)移。商務(wù)風(fēng)險的防范應(yīng)貫穿與整個業(yè)務(wù)、商務(wù)、財務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性。
在業(yè)務(wù)合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務(wù)要跟進(jìn)參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務(wù)操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動情況，及時反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費用的確認(rèn)工作，重點要突出工作責(zé)任心與風(fēng)險控制的敏感性。
在應(yīng)收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源，對客戶收款中潛在風(fēng)險及時預(yù)警和反饋。
2、在客戶信用等級管理方面
進(jìn)一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務(wù)營銷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，不斷完善工作流程
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化，商務(wù)工作的重心應(yīng)適時跟進(jìn)，并與業(yè)務(wù)、財務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調(diào)整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
4、加強對流程、制度落實情況的審查力度
隨著分工的細(xì)化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進(jìn)一步加強。為此，今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務(wù)工作，強調(diào)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的商務(wù)意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點內(nèi)部的考核方案時，將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點考核指標(biāo)。
加強網(wǎng)點的財商負(fù)責(zé)人與本部財商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求，認(rèn)真落實風(fēng)險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能結(jié)合網(wǎng)點自身情況適時調(diào)整工作重點，能及時向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和總部反饋超期賬款的回收進(jìn)度，督促風(fēng)險控制。
半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：
一、商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作；負(fù)責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復(fù)印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機票和火車票的預(yù)定工作：原創(chuàng)：上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進(jìn)行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務(wù)是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù)；做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車票預(yù)定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；繼續(xù)專人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。
【正文】
一、工作開展情況
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實行政執(zhí)法責(zé)任制。一是高度重視行政執(zhí)法工作，調(diào)整充實了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任雙組長，分管副局長任副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行政審批科，并指定專人負(fù)責(zé)法治政府建設(shè)日常工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議進(jìn)行研究，并從人員、經(jīng)費上給予保障。通過健全工作機構(gòu)，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確、工作落實的工作機制，確保了此項工作的有序開展。二是研究部署行政執(zhí)法建設(shè)年度重點工作。結(jié)全我局實際，制定了《臨滄市商務(wù)局“雙普法”工作實施方案》、《臨滄市商務(wù)局“七五”普法規(guī)劃》和《年度法制政府建設(shè)工作計劃》、《臨滄市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度》等。
（二）扎實推進(jìn)行政執(zhí)法“三項制度”。為提高臨滄市商務(wù)局重大行政執(zhí)法質(zhì)量，結(jié)合我局工作實際，制定了《臨滄市商務(wù)局行政執(zhí)法公示制度》、《市商務(wù)局行政執(zhí)法全過程記錄制度》、《臨滄市商務(wù)局重大行政決策合法性審查制度》三項制度。除此之外，還制定了《市商務(wù)局重大行政決策聽取法律意見制度》、《市商務(wù)局行政執(zhí)法主體審查公告制度》、《臨滄市商務(wù)局規(guī)范性文件合法性審查制度》、《臨滄市商務(wù)局行政執(zhí)法錯案責(zé)任追究制度》、《臨滄市商務(wù)局行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實施方案》等多項制度。同時，推進(jìn)單位法律顧問制度落實，于2018年12月續(xù)聘法律顧問1名，合同期2年，并認(rèn)真開展法律顧問工作，在做重大行政決策時遵守聽取意見、合法性審查、集體決定的程序，建立健全重大決策實施情況評估制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正行政決策存在的問題。
（三）認(rèn)真開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作。2020年，根據(jù)監(jiān)管職責(zé)，梳理出3項部門隨機抽查事項清單和3項聯(lián)合抽查事項清單，逐項制定抽查計劃及方案。根據(jù)年度抽查任務(wù)要求，在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（協(xié)同監(jiān)管平臺—云南）”中建立了商務(wù)領(lǐng)域的抽查對象名錄庫以及執(zhí)法人員名錄庫，目前，已嚴(yán)格按照相關(guān)流程全部完成年度抽查任務(wù)，共抽查7戶企業(yè)的年度經(jīng)營情況，抽查結(jié)果已在相關(guān)系統(tǒng)上進(jìn)行了公示。
（四）堅持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。圍繞2020年商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作重點，協(xié)同有關(guān)部門持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)村市場、成品油市場、進(jìn)出口環(huán)節(jié)等重點領(lǐng)域整治，加強線上線下綜合治理，強化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，認(rèn)真推進(jìn)“兩法”銜接及行政執(zhí)法案件信息公開等工作，全市打擊侵權(quán)假冒工作取得了階段性成果，有力維護(hù)了市場公平競爭秩序，保護(hù)了大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情和消費者利益。
二、存在不足和下步工作打算
2020年，我局在行政執(zhí)法方面取得了一定成績，但仍存在困難和問題，主要是沒有專業(yè)的執(zhí)法機構(gòu)和人員編制，執(zhí)行制度的措施和力度需要進(jìn)一步加強，行政人員的執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力還需要進(jìn)一步提高，法制宣傳、培訓(xùn)力度有待進(jìn)一步加強。在下步工作中，我們將認(rèn)真按照省、市的相關(guān)要求，不斷加強法治建設(shè)和依法行政。
一是加強學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高依法行政水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高商務(wù)干部自身的法制觀念和依法行政意識，增強依法行政的自覺性。
二是進(jìn)一步完善各項制度，推動法治建設(shè)和依法行政工作向縱深發(fā)展。不斷健全完善制度，強化工作措施，狠抓落實，通過嚴(yán)格的監(jiān)督考核機制，使依法行政工作取得新的更大的成效。
三是加強宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式。進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)法制宣傳力度，組織做好商務(wù)系統(tǒng)法制宣傳教育，加大對業(yè)務(wù)人員、企業(yè)服務(wù)對象等培訓(xùn)力度。
一、主要成績版權(quán)所有
今年是“十·五”商貿(mào)規(guī)劃的最后一年，我局如期完成了“十·五”商貿(mào)規(guī)劃的各項任務(wù)，各方面都取得了很大成就。投資環(huán)境不斷改善，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)逐步形成壯大，一批大項目陸續(xù)建成發(fā)揮效益，社會消費能力不斷增強，經(jīng)濟運行由低谷向穩(wěn)步增長邁進(jìn)，經(jīng)濟增長的質(zhì)量效益不斷提高，經(jīng)濟基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。
一對外貿(mào)易穩(wěn)步增長，出口需求不斷擴大
“十·五”期間，我市對外開放進(jìn)入了新的階段，投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，開放型經(jīng)濟有了新的發(fā)展，國際經(jīng)濟交流進(jìn)一步擴大，利用外來資金能力明顯增強，對外貿(mào)易穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)出口需求不斷擴大?！痢聊辏沂袑ν赓Q(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)萬美元，比上年同期增長，其中外貿(mào)出口萬美元；實際利用外資萬美元。
（二）商品流通規(guī)模不斷擴大
受食品價格走高和春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)假日消費的拉動作用影響，今年，我市消費市場較為活躍，預(yù)計到年底，社會消費品零售總額達(dá)億元，比年增長，比上年同期增長，其中，城鎮(zhèn)、農(nóng)村消費品零售總額分別為⒌億元，比年分別增長、，比上年同期增長、。
二、主要措施及作法
（一）搞好萬寧名土特產(chǎn)品原產(chǎn)地標(biāo)志注冊工作，為發(fā)展萬寧品牌經(jīng)濟戰(zhàn)略服務(wù)
為了加強我市三大名特產(chǎn)品“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”品牌的保護(hù)，擴大品牌的宣傳效應(yīng)，發(fā)展萬寧品牌經(jīng)濟戰(zhàn)略，由我局牽頭，市財政局、市農(nóng)業(yè)局、市旅游局、市科技局、萬寧質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、萬寧工商行政管理局、市海洋與漁業(yè)局、市國土環(huán)境資源局配合，開展“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”原產(chǎn)地標(biāo)記注冊申報工作，這是我局今年的重點工作。我們不斷加強與省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局、清瀾出入境檢驗檢疫局等各有關(guān)單位的溝通聯(lián)系，組織工作人員收集了東山羊、和樂蟹、興隆咖啡的產(chǎn)地、區(qū)域的土地和氣象特征，以及一些養(yǎng)殖、種植的特色技術(shù)、產(chǎn)品制作工藝流程和文化淵源等大量資料，同時深入實地調(diào)查核實，聘請專家制作了三大產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，整理完善了三大產(chǎn)品申報材料，順利通過省級專家的評審，于今年月日上報國家檢驗檢疫局。
（二）明確思路，努力開創(chuàng)國內(nèi)流通的新局面
⒈培植消費增長點，激活市場
（）培植上規(guī)模的綜合超市。為了激活國內(nèi)消費市場，拉動我市經(jīng)濟增長，我局以擴大需求為主線，以發(fā)展現(xiàn)代流通方式為重點，借簽“創(chuàng)新書店”和“萬家惠超市”的成功經(jīng)驗，做大做強我市商品市場，積極推進(jìn)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營的發(fā)展，培植消費新的增長點?！痢聊?，我局積極為市百貨公司獻(xiàn)謀獻(xiàn)策，引進(jìn)資金盤活有限資產(chǎn)，把“萬州商廈”閑置的樓層充分地利用起來，發(fā)展上規(guī)模的綜合超市。在我局和市百貨公司的共同努力下，成功引進(jìn)萬元資金，擴建了“萬家惠超市”二樓營業(yè)網(wǎng)點，并于××年月份投入營業(yè)。同時萬城超市、興隆第一百貨、興隆肥二等家超市，新牛漏農(nóng)貿(mào)市場，東興加油站等一批商業(yè)網(wǎng)點相繼建成并開始營業(yè)，總投資萬元的“萬寧文化商業(yè)廣場”也將竣工。
（）激活消費需求，擴大內(nèi)需。為挖掘我市的消費潛力，拉動我市消費市場的發(fā)展?！痢聊?，我局充分利用“春節(jié)”、“國際勞動節(jié)”、“國慶黃金周”重大節(jié)日，發(fā)動企業(yè)開展各種健康的消費促進(jìn)活動，引導(dǎo)旅游度假向消費度假轉(zhuǎn)變，同時成功組織我市名小食參加中國海南島歡樂節(jié)活動。通過多層次、多形式挖掘我市消費潛力，激活消費，促進(jìn)消費拉動我市經(jīng)濟增長。
⒉積極推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)。為進(jìn)一步貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村商品流通工作意見的通知》（號）精神，引導(dǎo)企業(yè)、社會各類資本參與農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的順利開展，我局加強指導(dǎo)，積極啟動“農(nóng)家店”的改造和建設(shè)，已將萬寧市萬家惠超市、萬寧興海華隆咖啡購物城家企業(yè)，家農(nóng)家店報商務(wù)部審核通過。
⒊抓好市場信息監(jiān)測和報告制度的建設(shè)。為加強我市成品油市場、農(nóng)副產(chǎn)品市場、超市、農(nóng)村市場的監(jiān)測，準(zhǔn)確了解我市商品市場的供應(yīng)情況。我局建立健全監(jiān)測周報、月報、年報制度，全市確定個重點商品市場監(jiān)測點，其中綜合超市家、商品零售商場家、成品油市場家、農(nóng)貿(mào)市場家，重點監(jiān)測萬城、和樂、興隆三個地區(qū)。監(jiān)測員經(jīng)常親自深入個監(jiān)測點調(diào)查研究，掌握第一手資料，及時上報省商務(wù)廳。由于監(jiān)測工作到位，確保了臺風(fēng)后我市商品市場的正常供應(yīng)。該項工作取得省商務(wù)廳的表揚，分管副局長符忠東被評為市場信息監(jiān)測報送先進(jìn)個人的稱號。
（三）務(wù)實創(chuàng)新，認(rèn)真組織各種商務(wù)活動
今年，在省廳的指導(dǎo)下，在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅持“政府搭臺，企業(yè)唱戲”的原則，積極組織策劃各種商務(wù)活動，提高檔次和實效。通過精心組織企業(yè)參加了第二屆泛珠三角“”洽談會、第九屆中國投資貿(mào)易洽談會等商務(wù)活動，成功地將萬寧市優(yōu)勢資源進(jìn)行推介，提高了我市在外的知名度，吸引一批大公司、大項目到萬寧來落戶。尤其是第二屆泛珠三角“”洽談會，我局協(xié)調(diào)好市內(nèi)部門間、企業(yè)間關(guān)系，做了大量艱苦、細(xì)致的工作，組織了以鄧澤永市長為團長、何君才副市長為副團長，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者，華潤（集團）、科源藿香、植達(dá)木業(yè)、興海養(yǎng)殖有限公司、永青物流、萬維生物制藥等家公司，共人組成萬寧市代表團加入海南代表團，參加了本次洽談會。會上有個項目與我市簽訂合同或投資合作協(xié)議，總額達(dá)億元人民幣。同時，我局參會的同志與湖南省永州市獻(xiàn)華中藥材、貴州赤水市新宇竹業(yè)等公司建立了良好的關(guān)系。
（四）深入調(diào)研，熱情為排憂解難
今年，我局結(jié)合先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真策劃和開展“百日進(jìn)百家”——真情服務(wù)企業(yè)的主題實踐活動。我們采取走訪和召開企業(yè)代表座談會等方式，認(rèn)真開展調(diào)研工作，主要對企業(yè)的出口潛力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)研，尤其是重點調(diào)研影響企業(yè)經(jīng)營的政府、社會環(huán)境問題，熱情為排憂解難。一年來，共走訪外資企業(yè)家，組織召開次外資企業(yè)代表座談會，聽取企業(yè)代表對如何改善我市投資環(huán)境方面的意見和建議，撰寫《外資企業(yè)調(diào)研報告》，為市政府優(yōu)化投資環(huán)境建設(shè)提供意見和建議，取得了市委市政府的贊許。熱情為外資企業(yè)做好××年外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢服務(wù)工作，共年檢合格家，合格率達(dá)。同時我局廣泛接洽國內(nèi)外客商，先后與廣東、深圳等融資擔(dān)保公司洽談項目投資和融資事項，促使多家融資擔(dān)保公司到我市考察和商洽融資事宜，有針對性地幫助萬寧市興海養(yǎng)殖有限公司和吳氏土特產(chǎn)貿(mào)易有限公司創(chuàng)造融資渠道。
（五）抓住重點，加大力度整治和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
⒈加大管理力度，確保生豬定點屠宰鞏固提高。一是嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為。為維護(hù)群眾的切身利益，有效防止注水肉、病害肉流入市場，年來，我局協(xié)調(diào)執(zhí)法隊各有關(guān)職能部門，采取路上堵、市場查，重點打擊和經(jīng)常性檢查相結(jié)合的方法，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為，確保人民群眾吃上放心肉。全年累計全年共出動執(zhí)法檢查人員人次，查處違法違規(guī)案件例，沒收私宰肉品市斤，罰款并上繳市財政元，銷毀病死豬肉市斤，完成生豬屠宰萬頭，比上年同期增長。二是積極推進(jìn)生豬定點屠宰場的改造建設(shè)。××年，我局牽頭組織有關(guān)單位抓好萬城、興隆兩屠宰場的搬遷建設(shè)。我們采取置換國有資產(chǎn)和職工入股的方式進(jìn)行籌資，現(xiàn)已完成家屠宰場的選址和資金的籌集。同時幫助市食品公司籌資萬元，對山根、長豐、樂來、三更羅、東澳家定點屠宰場改造建設(shè)，上半年已全部通過省廳驗收合格投入使用。
⒉抓好我市報廢汽車回收拆解市場的專項整治。根據(jù)《海南省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對報廢汽車回收拆解市場開展專題調(diào)研的通知》（瓊整頓辦函號），由我局牽頭，組織市公安局、市交通局、萬寧工商行政管理局對我市報廢汽車回收拆解市場進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研。同時于今年月份開展對報廢汽車回收拆解市場進(jìn)行“回頭看”專項整治，檢查發(fā)現(xiàn)有家個體工商戶仍然私自回收拆解報廢汽車和“五大總程”經(jīng)營活動，依法當(dāng)場扣押報廢汽車部，發(fā)動機臺，并立案查處，使我市混亂的報廢汽車回收市場得到了有效的整治，很好地遏制了非法拼裝汽車行為，至今沒有發(fā)現(xiàn)報廢汽車、拼版權(quán)所有裝汽車造成的交通事故。
⒊積極配合做好全市集中開展商場市場消防安全專項治理工作。根據(jù)《海南省商務(wù)廳關(guān)于積極配合做好全市集中開展商場市場消防安全專項治理工作的通知》（瓊商務(wù)運號）和《萬寧市人民政府辦公室關(guān)于集中開展商場市場消防安全專項治理工作的通知》（萬府辦號）的精神，我局積極配合市消防等部門，統(tǒng)一行動，切實加強對商業(yè)服務(wù)商場、農(nóng)貿(mào)市場的消防安全治理工作，為消費者提供安全健康的消費場所。共檢查家農(nóng)貿(mào)市場，家超市。大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場存在未配制消防器材，消防安全管理制度不健全，安全出口排攤不暢通等問題，有的超市仍存在人貨混住，消防管理制度不健全，柜臺占用消防栓，安全出口設(shè)置不合理等問題。針對以上存在問題，我們都限期他們進(jìn)行整改，并制定切實可行的整改計劃和措施。
此外，由市整規(guī)辦牽頭組織，各成員單位上半年扎實有效地開展了食品、藥品、農(nóng)資、成品油、煙草專賣、文化、旅游、稅收、建材、汽車、集貿(mào)市場以及商業(yè)欺詐行為等專項整治，同時認(rèn)真開展高致病性禽流感防控工作，取勝了良好的成效。
（六）把職工的生命財產(chǎn)放在首位，認(rèn)真開展抗災(zāi)救災(zāi)工作
今年月日，臺風(fēng)“達(dá)維”正面襲擊我市，給全市人民的生命財產(chǎn)造成巨大的損失，在全力抵抗臺風(fēng)“達(dá)維”過程中，我局始終把職工的生命財產(chǎn)放在首位，全體干部職工身先士卒，頂著狂風(fēng)暴雨，兩天兩夜戰(zhàn)斗在抗風(fēng)第一線，共安全轉(zhuǎn)移居住危房及瓦房的戶人，確保人員撤離“不漏一戶，不落一人”。在災(zāi)后自救恢復(fù)生產(chǎn)工作中，我局干部職工深入各受災(zāi)單位，了解災(zāi)情，慰問受災(zāi)戶，安置受災(zāi)人員。認(rèn)真組織各支部黨員獻(xiàn)愛心捐款賑災(zāi)活動，共捐款元。同時還加強對災(zāi)后日常生活必需品市場異常波動情況進(jìn)行監(jiān)測，與省商務(wù)廳聯(lián)系，及時溝通流通企業(yè)，組織市場緊缺商品的協(xié)調(diào)，確保了災(zāi)后市場日常生活必需品的正常供應(yīng)。由于部署早，措施得力，臺風(fēng)損失減少到最低程度。此項工作中，符忠東同志被評為市抗風(fēng)減災(zāi)先進(jìn)個人。
（七）深入農(nóng)村搞好幫扶聯(lián)系點工作，很好地完成市委市政府的“三農(nóng)”工作任務(wù)
今年，我局第三批駐龍滾鎮(zhèn)鳳園村“三農(nóng)”工作組采取積極的措施，充分調(diào)動廣大干部群眾的積極性，取得良好成績，被評為第三批先進(jìn)工作組，組長黃東英被評為優(yōu)秀“三農(nóng)”工作隊員。在黃東英同志的帶領(lǐng)下，工作組多方籌措資金萬元，為龍滾鎮(zhèn)鳳園村建造文化室棟、人工井眼、自來水管米、維修鄉(xiāng)村道路條、建設(shè)防滲渠道等水利設(shè)施米，受益?zhèn)€村莊共計人。此外還捐款元，幫助特困生人，老黨員、五保戶和特困戶人。
我局第四批“三農(nóng)”工作組于××年月份再次進(jìn)駐龍滾鎮(zhèn)鳳園村，工作組在副局長符忠東同志的帶領(lǐng)下，放棄休假組織群眾實施災(zāi)后自救，幫助農(nóng)戶制訂了切實可行的災(zāi)后發(fā)展生產(chǎn)計劃，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，認(rèn)真開展樂禮村省級文明村的建設(shè)，籌措資金萬元，其中局里出資萬元，發(fā)動社會和群眾籌資萬元，安裝盞路燈，擴建加邁園——海愉東線Ⅲ級公路條公里，新建樂禮村進(jìn)村、環(huán)村路條共公里，鋪設(shè)樂禮村進(jìn)戶水泥路共計公里，修建排水溝條，受益村莊個，受益人口達(dá)人，年前將全部投入使用。
（八）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境
××年是海南省“投資環(huán)境建設(shè)年”和萬寧市“招商年”，我局更新觀念，加強干部隊伍建設(shè)，努力打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。我局以“先進(jìn)性教育活動”為契機，結(jié)合實際建立健全了《干部聯(lián)系企業(yè)制度》、《干部隊伍廉潔從政若干規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度》等十多項制度，實施目標(biāo)責(zé)任管理，規(guī)范工作人員的從政行為和工作紀(jì)律，打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，更好地為企業(yè)服務(wù)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分發(fā)揮表率和示范作用，帶頭自覺遵守各項制度，一年來我局干部職工反腐倡廉的責(zé)任意識和廉潔從政和“為民、務(wù)實、清廉”的思想明顯增強，領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和服務(wù)企業(yè)意識明顯提高。
此外，我局還建設(shè)了“萬寧市商務(wù)局網(wǎng)站”，實現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)公開、網(wǎng)上辦公，提高工作效率，為企業(yè)提供高質(zhì)量的電子商務(wù)平臺。人口與計劃生育、社會治安綜合治理等工作也取得了良好的成績。
三、存在的主要問題
在肯定成績的同時，必須充分認(rèn)識到，我市在商業(yè)貿(mào)易中存在一些不可忽視的矛盾和問題。主要是：投資、消費和出口需求相對不足；市場秩序不夠理想，投資軟環(huán)境有待繼續(xù)改善；吸引外資，發(fā)展開放型經(jīng)濟面臨新的競爭和挑戰(zhàn)；市場開拓能力有待進(jìn)一步增強。存在的這些問題將在“十一·五”規(guī)劃期間切實加以解決。
三、××年工作設(shè)想
一主要目標(biāo)
××年是“十一·五”規(guī)劃的第一年，到××年，力爭實現(xiàn)進(jìn)出口總額萬美元，增長其中對外貿(mào)易出口萬美元增長實現(xiàn)實用外資萬美元增長；實現(xiàn)社會消費品零售總額億元人民幣，增長。
（二）××年工作要點
⒈大力發(fā)展品牌經(jīng)濟。以地理標(biāo)志保護(hù)名牌效應(yīng)為依托，積極探索和嘗試創(chuàng)建“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”名牌產(chǎn)品加工出口基地，盡快形成我市出口貿(mào)易的“名牌企業(yè)”和“拳頭產(chǎn)品”，打入國際市場，提高我市出口產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。
⒊繼續(xù)建立完善市場體系監(jiān)測制度，為重點行業(yè)的監(jiān)管服務(wù)。
⒋認(rèn)真組織開展萬寧市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設(shè)工作。
⒌認(rèn)真組織策劃好海南省第四屆消費文化節(jié)活動。
⒍繼續(xù)開展市場的整規(guī)工作，重點開展高致病性禽流感防控工作，同時抓好食品安全，加大生豬定點屠宰管理力度，確保人民群眾吃上“放心肉”。
⒎積極配合公安消防、安全監(jiān)督等部門加強對商場、市場等主體消防安全工作的監(jiān)督管理和安全執(zhí)法檢查。
⒏積極參與并完成省廳組織的各種商務(wù)活動，廣泛接觸國內(nèi)外客商，大力宣傳萬寧，提高知名度。
日
期：___________
xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)局半年工作總結(jié)
xx年，xx鎮(zhèn)以深入貫徹落實黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，以“xx”規(guī)劃制定為契機，拓展工作思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力改善民生，促發(fā)展、求質(zhì)量、增效益、保穩(wěn)定，推動全縣商務(wù)工作再上新臺階。今年是全國“xx”規(guī)劃的最后一年，鎮(zhèn)商務(wù)局在總體工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對今年我局工作進(jìn)行了認(rèn)真計劃，并為今年的工作打下良好基礎(chǔ)，回顧進(jìn)半年的工作，現(xiàn)進(jìn)行如下工作總結(jié)。
一、上半年工作情況介紹
我局今年初開展招商引資工作以來，圓滿的實現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)，取得了重大成果，增強了招商引資意識，營造了濃厚氛圍，創(chuàng)新招商引資方式，開創(chuàng)了嶄新局面，優(yōu)化了招商引資環(huán)境，提高了服務(wù)水平，完善了推進(jìn)機制，提高了招商成效，鍛煉了干部隊伍，增強了招商本領(lǐng)。但是，我們也清醒地看到，我們與其他地方相比還存在較大的差距。從引進(jìn)項目來看，存在質(zhì)量不高，規(guī)模不大的問題；從資金到位來看，存在數(shù)量較少，到位緩慢的問題；從思想認(rèn)識來看，存在重視不夠，組織不力的問題；從工作力度來看，存在不壓不動，壓而不動的問題；從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)來看，存在弄虛作假，拼湊任務(wù)的問題。這些問題，既有主觀的，也有客觀的；既有普遍性的，也有個別性的；既有力度上的，也有方法上的。不管是哪一方面的問題，既要引起我們的高度重視，認(rèn)真總結(jié)，深刻反思，及時整改，扎扎實實地解決招商引資工作中存在的各種問題，確保招商引資取得實實在在的成效。
二、招商引資的工作方式注重實效。
目前，我們的招商引資務(wù)虛的成分還是比較多的，具體表現(xiàn)在形式多于內(nèi)容，意向多于合同，合同多于審批，審批多于開工。如在浙江、上海等地舉辦的大型招商活動，形式和內(nèi)容不相一致。有的老是在外面跑，沒有效果。要改變這種傳統(tǒng)的招商引資，應(yīng)該在務(wù)實上狠下功夫，使內(nèi)容更扎實、更豐富。要從客戶、項目，前期洽談等基礎(chǔ)工作做起，寧缺毋濫，切忌貪大求多，貪外求祥的浮躁的投機心理，摒棄假、大、空的東西。實實在在交一個朋友，談一個項目，簽一個協(xié)議。要保持領(lǐng)會和學(xué)習(xí)“盱眙的四皮”精神，即“厚著臉皮、硬著頭皮、磨破嘴皮、跑破鞋底”抓招商。
2、注重效率?，F(xiàn)在我們固鎮(zhèn)的招商引資每年投入的人力財力巨大，但成果不能令人滿足。要克服目前這種被動的局面，一是要營造良好的投資環(huán)境，形成軟硬環(huán)境的良好效應(yīng)，強化環(huán)境也是資源的觀念與工作措施。二是扎扎實實抓基礎(chǔ)工作，突出抓項目的開發(fā)，抓客戶資源，抓資源的優(yōu)化，開發(fā)出一批好項目，聯(lián)絡(luò)一批大客戶，集中人力、物力，集中精力，有的放矢搞招商，提高招商成功率。
3、注重常抓不懈。招商引資是一項長期的工作，不僅僅是招幾次大的招商活動就萬事大吉了。更不是到了年底搞指標(biāo)，搞數(shù)字游戲?，F(xiàn)在有一種傾向就是圍繞活動抓招商，沒有活動的就沒事干，也不知道怎么干、干什么。結(jié)果沒辦法就去“找商引資”頂任務(wù)。突出存在著“三怕”的心理，一怕外出招商，二怕花錢招不出商，三怕領(lǐng)導(dǎo)那里交不得票，還不如在辦公室等客上門更為妥當(dāng)，致使干部工作沒有主動性，沒有開創(chuàng)性的精神，就缺乏盱眙那種“四皮”的精神。注重常抓不懈就是要形成365天，天天都要抓招商引資，招商無節(jié)假日的氛圍。更要發(fā)揚盱眙那種五干精神，即“晚上當(dāng)成白天干，雨天當(dāng)成晴天干，假日當(dāng)成平時干，兩人事情一人干，兩天事情一天干”。人人都要抓招商，個個都是要有招商的意識，主動出擊招商，而不是來了客人找藤黎葵，與己無關(guān)，徹底消除“三怕”的心理，開創(chuàng)招商引資的新局面。
一是認(rèn)真貫徹落實縣紀(jì)委《關(guān)于提升黨風(fēng)廉政建設(shè)制度執(zhí)行力活動的通知》精神，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實提高制度執(zhí)行力。以“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、公共資源交易、政府投資項目和專項資金管理、干部人事監(jiān)督”等四類制度為重點，開展自查自糾，加強監(jiān)督檢查，大力提升制度執(zhí)行效果，增強制度約束力。二是認(rèn)真開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題專項治理活動。結(jié)合交通工作實際，立足行業(yè)職能，以提高“三服務(wù)”水平、打造“企業(yè)服務(wù)流水線”為重點，著力解決企業(yè)和群眾“辦事難”問題為目標(biāo)，集中整治行業(yè)工作作風(fēng)，促使廣大黨員干部職工宗旨意識明顯增強，工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高。三是以項目備案、資金撥付等為重點，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，切實抓好黨員干部“管人、管事、管權(quán)”監(jiān)督，有效預(yù)防和堵塞腐敗問題產(chǎn)生的漏洞。
我局黨建工作雖取得了一定的成績，但距離上級的要求和群眾的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是在抓黨建工作方法上缺乏創(chuàng)新，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實；二是以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進(jìn)一步加大；三是部分黨員干部為民服務(wù)的意識:請記住我站域名有待提高，黨員教育管理工作仍需進(jìn)一步加強。
一、 “四群”教育工作開展情況
全縣“四群”教育工作會議召開后，我局迅速組織召開了局動員會，全面開展此項工作。到聯(lián)系掛鉤村分別開展了春節(jié)慰問活動、“三深入、四聯(lián)戶”活動、“五訪五問”活動、民情懇談民情體驗活動，局領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開了集中學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)生活會等。通過系列活動的開展，加強了全局干部職工的思想意識，認(rèn)識到群眾工作是黨的全部工作的根基，密切聯(lián)系群眾是黨的最大政治優(yōu)勢，認(rèn)真做好新形勢下的群眾工作是堅持以人為本、執(zhí)政為民的需要，是維護(hù)民族團結(jié)、社會發(fā)展的需要，是適應(yīng)當(dāng)前群眾工作新特點新變化的需要。通過開展“四群”教育工作，深入實際、深入基層、深入群眾，感知、感受、感覺和感想群眾所思所盼，切實維護(hù)人民群眾的切身利益，達(dá)到干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實惠、社會更和諧的目標(biāo)。
二、“四群”工作中存在的問題
“四群”教育工作的開展是進(jìn)一步樹立群眾觀點、堅持群眾路線、維護(hù)群眾利益、做實群眾工作的新起點、新要求?？偨Y(jié)前期工作，經(jīng)對照檢查，我局“四群’教育工作存在以下幾個方面問題：
(一)、思想認(rèn)識不深刻、學(xué)習(xí)不夠深入。面對新形勢新任務(wù)新要求，數(shù)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，對接聯(lián)系群眾制度的重要意義，認(rèn)識還不夠到位，還沒有自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央和省州縣黨委的決策部署要求上來，缺乏做好新形勢下群眾工作的責(zé)任感和緊迫感;
(二)、工作作風(fēng)還不夠扎實。少數(shù)干部職工特別是我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入實際、深入基層、深入群眾不夠，工作作風(fēng)漂浮，還沒有真正做到思想上重視群眾、尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾;工作重視程度不夠，工作積極性和主動性不強;普遍干部職工群眾觀念淡漠，群眾立場不穩(wěn)。認(rèn)為自身工作跟群眾沒有多大聯(lián)系，群眾工作方法簡單，忽視群眾關(guān)系，特別是直接聯(lián)系群眾弱化，不想深入實際，不愿深入基層，不會深入群眾。精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險、甚至損害群眾利益的危險依然在不同程度上存在;
(三)服務(wù)群眾的能力還不夠高。少數(shù)干部職工特別是少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作缺乏開拓創(chuàng)新精神，工作按部就班，主動性、開拓性不夠，切實解決好群眾利益的能力不夠高;
(四)工作成效還不夠明顯。在深入開展“四群”工作中，還缺乏與各類主題活動、做好本職工作有機結(jié)合起來的長效機制，與縣委“四群”教育工作的目標(biāo)要求還有一定差距。
三、密切聯(lián)系群眾，努力做好新形勢下群眾工作，推動商務(wù)工作上新臺階
在下一步工作中，我們領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭深入基層、深入群眾，深入到建設(shè)項目多、矛盾比較集中、問題比較復(fù)雜、歷史遺留問題較多的地方開展調(diào)查研究，認(rèn)真分析研究新時期、新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，了解掌握基層黨員和群眾對促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的愿望、改善民生的期盼和解決問題的訴求，努力為群眾辦實事、解難題、謀福祉;要帶頭認(rèn)真落實和執(zhí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，通過“三深入”、“四聯(lián)戶”等方式，切實改善黨群干群關(guān)系，真心誠意服務(wù)群眾。
領(lǐng)導(dǎo)班子成員一是要把思想統(tǒng)一到“四群”教育上來，積極投身到活動中;二是要身體力行，做好“三深入”、“四聯(lián)戶”、工作。帶頭蹲點聯(lián)戶，經(jīng)常深入企業(yè)、服務(wù)對象和扶貧聯(lián)系點，體察民情、聽取民意，積極為群眾辦好事，辦實事，同時加強對下派工作隊員的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作;三是努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體實力，帶領(lǐng)全局干部職工把“四群教育”貫穿在業(yè)務(wù)工作中，體現(xiàn)在工作業(yè)績上，結(jié)合年度商務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)，抓好各項工作措施的落實，做好每一項業(yè)務(wù)工作，做到“四群”教育和商務(wù)工作兩不誤兩促進(jìn)。
