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時間：2022-10-14 11:07:22
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
近日，由浙江省委組織部主辦，省經(jīng)信委和省農(nóng)業(yè)廳、網(wǎng)盛生意寶等參與的“農(nóng)村中國”(時代先鋒農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺)開通了“浙江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)(ncp.省略)”，將打造浙江省農(nóng)產(chǎn)品、合作社網(wǎng)上門戶，為全省20000多家合作社提供信息化解決方案，宣傳推廣浙江優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。
一直以來，合作社信息化發(fā)展都面臨諸多問題：缺人才、缺技術(shù)、缺資金等等。浙江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)將創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，幫助合作社低成本上網(wǎng)，最終實(shí)現(xiàn)全省合作社普及上網(wǎng)。首先，每家合作社可以借助浙江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)提供的網(wǎng)上展示平臺，合作社及農(nóng)產(chǎn)品信息，通過網(wǎng)絡(luò)向外界展示宣傳；還可以農(nóng)產(chǎn)品買賣信息，招徠商機(jī)。其次，合作社不懂上網(wǎng)操作也沒關(guān)系，只要撥打農(nóng)村中國服務(wù)熱線：057188909191，提供相關(guān)信息，就可以在浙江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)服務(wù)人員幫助下，完成網(wǎng)上展示平臺建設(shè)和維護(hù)。再次，浙江農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)通過電腦、iTV(寬帶電視)、手機(jī)等多種渠道展示推廣合作社信息，有效解決農(nóng)村信息化“最后一公里”難題。
電子信息技術(shù)在人們生活中廣泛應(yīng)用的同時,人們的生活方式發(fā)生改變，推動了電子商務(wù)時代的到來。近年來電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟，人們傳統(tǒng)的銷售方式和營銷格局發(fā)生改變，電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷的工作模式對時間和地理位置的限制打破，企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，對網(wǎng)絡(luò)營銷的方式進(jìn)行創(chuàng)新和改善，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展受到制約，農(nóng)產(chǎn)品銷售量并不十分可觀，農(nóng)民對于農(nóng)產(chǎn)品市場的信息獲知較為困難，電子商務(wù)是對傳統(tǒng)營銷方式的一種改革和創(chuàng)新，在各大電商平臺下發(fā)展新型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,打破了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式。但目前我國在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和策略進(jìn)行探討和分析。
一、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展
電子商務(wù)活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進(jìn)行貿(mào)易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關(guān)服務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務(wù)活動包含了各個方面，滿足客戶的多方面需求，為客戶提供營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，拓展市場,對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)促銷和宣傳推廣，通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是指信息的傳遞，還包括一系列附帶，如購物，物流配送等。經(jīng)調(diào)查發(fā)展，企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進(jìn)行分析，根據(jù)客戶的需求來制定營銷策略，并對產(chǎn)品進(jìn)行定位和開發(fā)，在此基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能使企業(yè)競爭力得到提升，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認(rèn)識到并重視網(wǎng)絡(luò)營銷所能帶來的價(jià)值。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來獲取農(nóng)產(chǎn)品市場的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進(jìn)行SWOT分析,根據(jù)營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和加工，為用戶提供配送服務(wù)。在農(nóng)產(chǎn)品營銷活動中通過電子商務(wù)有利于掌握用戶的消費(fèi)傾向，快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競爭力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到保障。
二、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
1、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)較薄弱
在企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中,企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不完善,從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息的和獲取不及時，在各個行業(yè)中不能進(jìn)行有效的資源共享,農(nóng)產(chǎn)品信息的利用率較為低下，不利于農(nóng)產(chǎn)品營銷工作的開展。此外，部分企業(yè)所建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，僅僅只是作為廣告宣傳，不具備實(shí)效性,信息的存在滯后性，企業(yè)缺乏對網(wǎng)站的維護(hù)工作，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件不同，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，對于導(dǎo)致偏遠(yuǎn)性地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋較小，網(wǎng)絡(luò)信息獲取存在一定的限制。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制不完善
目前在我國農(nóng)產(chǎn)品市場中對信息收集和獲取的能力較差，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制的建設(shè)不足，農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系建設(shè)不足，對用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長，對新技術(shù)不能及時掌握，為用戶提供的服務(wù)水平較為落后，在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務(wù)平臺建設(shè)的能力，從而導(dǎo)致對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對于企業(yè)來說，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的展開較難，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場的發(fā)展。
3、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低
一般來說，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的質(zhì)量和包裝要求需要符合我國相關(guān)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化要求，且滿足農(nóng)產(chǎn)品市場的實(shí)際需求。目前我國大部分的農(nóng)產(chǎn)品單位均屬于個體經(jīng)營，經(jīng)營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散，且農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，具有農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少，因此農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，難以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外，根據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品自身鮮活性的特點(diǎn)，對于運(yùn)輸和保存的要求較高，在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中應(yīng)對物流配送或市場流通的時間進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。
4、物流配送服務(wù)較為落后
在電子商務(wù)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷主要是客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送，確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農(nóng)產(chǎn)品的物流配送中,對于農(nóng)產(chǎn)品的配送體系和物流配送點(diǎn)存在不足，組織性和專業(yè)化水平較低，農(nóng)產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小，農(nóng)產(chǎn)品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品本身的特性，在物流配送運(yùn)輸中需要加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮和安全。
三、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式
基于虛擬農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系,在電子商務(wù)平臺上構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺建設(shè),提高農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取力度，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)地，多省市之間的農(nóng)產(chǎn)品信息交易平臺和信息交互中心,對農(nóng)產(chǎn)品信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時更新，推動不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品交易合作平臺。
2、建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系
網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要是對于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工和消費(fèi)等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務(wù)流程,是一種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易或網(wǎng)絡(luò)交易形式，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、快速交易。建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系主要是對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構(gòu)建聯(lián)系的過程，從而建立一種標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作和管理,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量；對于農(nóng)產(chǎn)品市場主要是以市場為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，形成農(nóng)產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場，提高農(nóng)產(chǎn)品市場水平；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農(nóng)產(chǎn)品組織形式而存在，對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。而農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行資源共享，來展開農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。
3、加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送
由于農(nóng)產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具備鮮活性的特征，因此在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，需要加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù),為消費(fèi)者提供高效和便捷的服務(wù)體系，保證農(nóng)產(chǎn)品配送的安全性。加強(qiáng)物流配送主要是在保障配送成本這一基礎(chǔ)上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系?，F(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的，獲取農(nóng)產(chǎn)品各項(xiàng)信息或數(shù)據(jù)，整合農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，并進(jìn)行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務(wù)體系，并建設(shè)具有規(guī)?；慕M織形式，從而使得配送方式能夠?qū)崿F(xiàn)共享，提高物流配送效率。
四、結(jié)語
總而言之，國內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大,人們在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的需求方面對質(zhì)量要求及數(shù)量要求也更高，但大部分企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場推廣和農(nóng)產(chǎn)品營銷工作中仍不成熟。電子商務(wù)的發(fā)展，推動了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式，對農(nóng)產(chǎn)品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握，與用戶之間達(dá)成良好的聯(lián)系與合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷范圍,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式，在農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中需要加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大某一農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售量提升。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務(wù)和售后服務(wù)這一整個服務(wù)流程,農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)體系的完善，能有效降低銷售成本，保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
目前我國在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中存在諸多影響因素,對農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一塊仍比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)制不完善,物流配送存在滯后性及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等諸多問題,因此文章中就農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行分析,在電子商務(wù)環(huán)境下對農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道進(jìn)行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升，對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進(jìn)作用。
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中圖分類號：F304.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-9255（2013）02-0032-05
2012年2月在安徽蕪湖成立的安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“三只松鼠”）從第一單到日銷售1000單（10萬元），僅僅用了63天，創(chuàng)電商發(fā)展速度的奇跡。2012年11月11日，上線僅4個多月的三只松鼠旗艦店當(dāng)日成交額近800萬，一舉奪得零食堅(jiān)果特產(chǎn)類目第一名，并且成功在約定時間內(nèi)發(fā)完近10萬筆訂單。在淘寶商城（天貓）創(chuàng)造出驚人的銷售神話，總銷售額達(dá)到191億元。這不僅震驚了電商界，更是在傳統(tǒng)商業(yè)模式中引起了強(qiáng)烈地震，激勵了各行業(yè)參與電子商務(wù)的熱情。如前兩年的蘇寧電器和國美電器分別推出了蘇寧易購和國美電器網(wǎng)上商城，近日房地產(chǎn)大佬萬達(dá)集團(tuán)為電子商務(wù)公司CEO開出200萬年薪，擬打算通過成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)迅速上馬電子商務(wù)。以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開展一次革命性的顛覆。過去農(nóng)產(chǎn)品主要是通過傳統(tǒng)商業(yè)模式和渠道來銷售，中間流通環(huán)節(jié)多，產(chǎn)品價(jià)格低，甚至出現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)因交通不便致使農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的現(xiàn)象。三只松鼠堅(jiān)果網(wǎng)上熱賣現(xiàn)象給我們很大的啟示，即農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷將是大勢所趨。
一、三只松鼠堅(jiān)果網(wǎng)上熱賣現(xiàn)象分析
（一）好的品牌名稱，會讓營銷事半功倍
一個好的品牌名稱，對于產(chǎn)品的形象、宣傳和
推廣都有非常好的促進(jìn)作用。一個好的名字首先要“好聽”、“好認(rèn)”、“好記”、“好意”、“好傳播”，如“雅戈?duì)枴笔怯⑽摹癥ounger”年輕的、青春的意思，中英文發(fā)音接近，好聽又好記，寓意也非常好，很好的滿足了以上幾點(diǎn)要求。在這些要求中，“好意”所發(fā)揮的作用占有很大比例。所謂的“好意”是指看到這個品牌名稱就會進(jìn)入幻想境地，那么這個名字在品牌聯(lián)想度上已經(jīng)成功了。當(dāng)客戶第一次看到或聽到“三只松鼠”這個食品品牌時，會想象有非?？蓯鄣男∷墒髠冋谙硎苤鼈冏類鄢缘膱?jiān)果。那為什么是三只松鼠，而不是一只或二只呢？客戶這時會聯(lián)想三只松鼠在搶著吃堅(jiān)果，說明這個堅(jiān)果非常好吃。所以“三只松鼠”在這個方面就做得非常好，使這個品名帶有很好的意境，這種意境往往能奪人心智，從而讓品牌贏在開端、贏在起跑線上。
（二）產(chǎn)品定位要與眾不同
產(chǎn)品定位并不是指產(chǎn)品本身，而是指產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者心目中的印象，亦即產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位?！叭凰墒蟆钡亩ㄎ皇恰岸嗥奉惖募兓ヂ?lián)網(wǎng)森林食品品牌”，除了主打的產(chǎn)品堅(jiān)果，還包括茶葉、粗糧等原生態(tài)未深加工的產(chǎn)品。近幾年，人們從“高科技”食品逐漸轉(zhuǎn)向原生態(tài)食品，土雞、
土雞蛋和土菜館遍布大街小巷，在這個流行“原質(zhì)原味原生態(tài)”的年代，三只松鼠的產(chǎn)品定位可謂是恰到好處。
（三）電子商務(wù)不僅是渠道，也是媒體
電子商務(wù)煩惱的事是無法博取“眼球”，沒有用戶基礎(chǔ)，電子商務(wù)連生存都難，更不用說是否存在口碑效應(yīng)，所以淘寶、京東商城和蘇寧易購等電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告都登上了央視黃金時段，億元級的銷售額逐年翻番。三只松鼠很好地利用了這一點(diǎn)，不僅通過淘寶網(wǎng)、QQ商城和一號店等知名網(wǎng)站做電子商務(wù)廣告宣傳，也通過贊助第九屆網(wǎng)商大會這種傳統(tǒng)的方式來宣傳自己，產(chǎn)品還未上線，名聲已經(jīng)在外了。
（四）用戶體驗(yàn)：電子商務(wù)要做傳統(tǒng)商務(wù)做不到的事
電子商務(wù)用戶體驗(yàn)就是指消費(fèi)者在訪問網(wǎng)站過程中對網(wǎng)站的界面、功能、相關(guān)信息的可讀性、操作性、交互性等方面建立的心理感受，特別是購買過程中與客服人員之間的溝通和交流所獲得的心理感受。如淘寶的“親”文化，拉近了客戶與銷售者之間的距離，傳統(tǒng)商務(wù)中銷售人員與顧客面對面交流時就不能這樣稱呼對方。三只松鼠不把客戶當(dāng)成上帝，因?yàn)樗麄兏杏X上帝距離太遠(yuǎn)，而是把客戶當(dāng)成主人，自己則裝扮成一群為主人服務(wù)的小松鼠，一下子拉近了兩者之間的距離。三只松鼠客服人員與顧客交流過程中，可以撒嬌，可以賣萌，甚至可以乞求顧客購買商品，顧客也不會因此覺得有什么不妥，因?yàn)檫@一刻客服人員的角色就是一只小松鼠。
二、三只松鼠堅(jiān)果網(wǎng)上熱賣現(xiàn)象反映
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢
從三只松鼠堅(jiān)果網(wǎng)上熱賣現(xiàn)象，可以看出農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。
（一）隨著人們對健康飲食的關(guān)注，特色品牌農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上越來越受歡迎
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入新階段，人們生活水平逐步提高，人們的生活要求也從過去的溫飽、小康，上升到今天的吃好穿好。所謂的“吃好”并不是過去所說的大魚大肉，而是一些對身體健康有益的食品如綠色、無公害、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品。過去因?yàn)榈赜?、時間等限制，人們無法買到自己心儀的健康食品，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這些特色品牌農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上越來越受歡迎。
（二）隨著農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)需求量會急劇增加
過去我國農(nóng)產(chǎn)品品種繁多， 生產(chǎn)單位小， 配送需求多樣， 物流技術(shù)也難以提高， 給農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售帶來了不便。并且過去的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售者都是一些小農(nóng)戶，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、安全和衛(wèi)生等方面的擔(dān)心，使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷舉步維艱?，F(xiàn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程納入標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和管理，按照統(tǒng)一、簡化、選優(yōu)的原則制定和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)等[1]，從而保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，消除了消費(fèi)者的疑慮，網(wǎng)絡(luò)需求量也會急劇增加。
（三）基于第三方交易平臺的B2B和B2C農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式將快速發(fā)展
第三方交易平臺的迅速發(fā)展給很多傳統(tǒng)企業(yè)帶來了機(jī)遇，激勵了各行業(yè)參與電子商務(wù)的熱情，一些農(nóng)業(yè)企業(yè)利用第三方交易平臺出售農(nóng)產(chǎn)品，拓寬了傳統(tǒng)交易市場，降低農(nóng)產(chǎn)品市場推廣和銷售環(huán)節(jié)的成本，從而吸引更多的農(nóng)業(yè)企業(yè)加入到這個交易平臺。這些第三方交易平臺主要是一些知名的跨行業(yè)的交易平臺，如B2B交易平臺阿里巴巴，B2C交易平臺淘寶商城和QQ商城等。基于第三方交易平臺的B2B和B2C農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式將快速發(fā)展。[2]
（四）將涌現(xiàn)出來一批有影響力的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是一個行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于其匯集了整個行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大的方便，形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場，在這里尋找商機(jī)要比在跨行業(yè)的交易平臺浩瀚的信息中尋找商機(jī)容易得多。所以未來將涌現(xiàn)出一批有影響力的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)可以在這樣專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。
三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
（一）政府應(yīng)培育規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度和物流配送能力
1.政府應(yīng)培育有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)
過去農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主要是一些個體戶和一些規(guī)模非常小的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)。雖然農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷部分彌補(bǔ)了分散生產(chǎn)個體缺乏競爭力的缺陷。但隨著人們生活質(zhì)量意識的提升和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體數(shù)量的增加，人們對高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品和獲取農(nóng)產(chǎn)品的便利性需求不斷提高，對綠色有機(jī)或特色農(nóng)產(chǎn)品的需求逐漸增加，這些小的個體戶和規(guī)模小的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)無法滿足日益增長的需求。政府可以將分布的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場逐漸聚合在一起，培育提供該類服務(wù)的規(guī)模企業(yè)，使各地農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)從小規(guī)模且分散格局向規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展，并逐步代替部分傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷市場。
2.政府應(yīng)提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度
研究表明，有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、易配送、為消費(fèi)者所熟知的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳和銷售的效果會更明顯，如雅戈?duì)栆r衫、駱駝鞋子和南極人內(nèi)衣等在網(wǎng)絡(luò)上非常暢銷，是因?yàn)檫@些產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度非常高，消費(fèi)者只要確定自己的尺寸就不用擔(dān)心這些產(chǎn)品不合適。但我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度都不高，一方面是因?yàn)檗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，不利于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)；另一方面是因?yàn)闆]有制定相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范。為了便于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，政府一方面要培育有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)（這在上文已經(jīng)論述過）；另一方面應(yīng)將農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程納入標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和管理，按照統(tǒng)一、簡化、選優(yōu)的原則制定和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)等，從而提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力
物流配送直接聯(lián)系著客戶，是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力，不僅可以降低農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通成本，也直接影響到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的成敗。農(nóng)村地區(qū)物流不發(fā)達(dá)，甚至很多偏遠(yuǎn)山區(qū)缺少物流配送，成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，再充分考慮農(nóng)產(chǎn)品物流配送現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可從兩個方面提高當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力。
（1）針對B2B可加強(qiáng)與物流企業(yè)的合作或自建物流。針對B2B上下游企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)零售商和一些單位大批量的采購，農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)可考慮由第三方物流公司完成，也可自建物流，完成農(nóng)產(chǎn)品的配送。在企業(yè)自建物流時，一方面要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)規(guī)劃和建設(shè)；另一方面在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，要針對農(nóng)產(chǎn)品易腐、易爛、 時間性和季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn)，考慮農(nóng)產(chǎn)品銷售的物流合理化問題， 確保農(nóng)產(chǎn)品新鮮上市。（2）針對B2C可加強(qiáng)與快遞公司的合作。B2C農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)者比較分散，而且一次性購買的數(shù)量不多，無法集中配送。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)這時無論是自己配送還是通過第三方物流公司配送，成本都會非常高昂，而與第三方快遞公司合作就可以有效解決上述問題。如三只松鼠的消費(fèi)者遍布全國，很多消費(fèi)者一次性購買產(chǎn)品總價(jià)不超過200元，如果單獨(dú)配送成本太高。所以三只松鼠與申通、圓通、韻達(dá)等知名快遞公司合作，既可降低成本，又能提高物流配送能力。[3]
（二）政府應(yīng)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷更好地發(fā)展
1.政府應(yīng)承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建
現(xiàn)在農(nóng)業(yè)部比較重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，許多地方也都專門打造了各自的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺是專業(yè)服務(wù)于全國農(nóng)業(yè)企業(yè)（經(jīng)濟(jì)主體）、提供農(nóng)副產(chǎn)品（含農(nóng)資、農(nóng)機(jī) 類產(chǎn)品）網(wǎng)上展銷、自由交易和團(tuán)購的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為企業(yè)與個人提供和獲得各類農(nóng)產(chǎn)品供求信息、農(nóng)業(yè)科技知識以及在線進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易等渠道并有效防止偽劣農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)入市場。省、市、縣各級政府以當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門為主體建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，開展B2B和B2C服務(wù)，幫助中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)參與面向批零市場的終端消費(fèi)者提供農(nóng)產(chǎn)品，其目的是保障當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的流通，并通過信息和在線咨詢引導(dǎo)企業(yè)或個體生產(chǎn)者生產(chǎn)符合終端市場的農(nóng)產(chǎn)品。
2.政府應(yīng)督促農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶頭入駐，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷更好地發(fā)展
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)已成為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要力量，是連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費(fèi)者的紐帶，更是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的重要力量。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)采用企業(yè)化運(yùn)作、規(guī)模化經(jīng)營，無論從實(shí)力還是必要性看，都是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體，因此政府要督促農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)入駐，從而吸引農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)也入駐這個網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。[4]隨著知名采購商、供應(yīng)商和分銷商的不斷加入，會進(jìn)一步壯大行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺聲勢，平臺受眾數(shù)也會倍增，必將形成全國領(lǐng)先的品牌化的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷更好地發(fā)展。
（三）企業(yè)要突出農(nóng)產(chǎn)品特色，實(shí)施產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略
1.創(chuàng)建一個好的品牌名稱
品牌名稱，是實(shí)施產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的一部分，而且是很關(guān)鍵的一個要素。例如，“聯(lián)想”讓生活充滿聯(lián)想，“美的”原來生活可以更美的，這些都是非常好的品牌名稱。和現(xiàn)實(shí)生活中一樣，品牌名稱是否正氣，響亮，易記，對品牌的形象和宣傳推廣也有很大影響。
在確定品牌名稱時要注意一下幾點(diǎn)：（1）名稱要正。其實(shí)就是要合法，合理，合情；（2）名稱要易記。最好用中文名稱，不要使用英文或者中英文混合型名稱。另外，網(wǎng)站名稱的字?jǐn)?shù)應(yīng)該控制在六個字（最好四個字）以內(nèi)，四個字的也可以用成語；（3）名稱要有特色。例如：天籟之音，電腦之家等。在體現(xiàn)出產(chǎn)品的性質(zhì)時，能點(diǎn)出特色之處。
2.突出農(nóng)產(chǎn)品特色，加強(qiáng)品牌宣傳與推廣
品牌是指社會公眾對產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值肯定。品牌對企業(yè)來說具有獲利效應(yīng)、促銷效應(yīng)、競爭效應(yīng)、乘數(shù)效應(yīng)和擴(kuò)張效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)市場上非品牌化的產(chǎn)品可能無人問津，因?yàn)樾枨笳咴诰W(wǎng)絡(luò)上不能現(xiàn)場評價(jià)和檢測農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，更多的是依靠供應(yīng)商的信譽(yù)和農(nóng)產(chǎn)品的品牌。要創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品品牌，需要建立農(nóng)產(chǎn)品的差異，突出產(chǎn)品特色。如果是同質(zhì)或者是沒有什么特色的農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者就沒有必要對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行識別、挑選。在創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌后，要及時地加強(qiáng)品牌宣傳與推廣，就像上文所描述的那樣，電子商務(wù)不僅是渠道，也是媒體。通過宣傳和推廣農(nóng)產(chǎn)品品牌，可以向需求者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色信息，提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和客戶的忠誠感，鞏固和擴(kuò)大其市場份額，增強(qiáng)該農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。
3.重視商標(biāo)注冊和保護(hù)意識
商標(biāo)是商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為使其產(chǎn)品與其他同類或相似產(chǎn)品相區(qū)別而附加在產(chǎn)品上的標(biāo)記。對很多人特別是農(nóng)民朋友來說，商標(biāo)也許是一個很空泛很抽象的概念，但它對提升農(nóng)產(chǎn)品品牌效益和附加值有著不可估量的作用，它是農(nóng)產(chǎn)品的一個無形資產(chǎn)。但農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者大多為農(nóng)民，由于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的慣性，市場意識、商標(biāo)意識淡薄。注冊商標(biāo)是農(nóng)產(chǎn)品取得法律保護(hù)地位的唯一途徑。一旦名牌商標(biāo)被他人搶注或冒用，不但商標(biāo)價(jià)值大打折扣，更糟糕的會是損害品牌產(chǎn)品的形象，影響企業(yè)的聲譽(yù)。因此，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng)立品牌的同時，應(yīng)積極進(jìn)行商標(biāo)注冊，使之得到法律的保護(hù)，獲得使用品牌名稱和品牌標(biāo)記的專用權(quán)。
（四）企業(yè)要在第三方交易平臺上信息和建立店鋪，加強(qiáng)宣傳、推廣與銷售
1.企業(yè)要在B2B第三方交易平臺上供求信息，加強(qiáng)宣傳
這些第三方交易平臺既有專門服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品交易的，如農(nóng)市通B2B、農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)等，也有跨行業(yè)的廣義第三方交易平臺，如阿里巴巴、慧聰、銘萬網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、自助貿(mào)易 、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、百業(yè)網(wǎng)、全球采購等。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、供求等信息的收集與，利用在線拍賣、網(wǎng)上招投標(biāo)等交易模式，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全快捷地交易活動。在B2B第三方交易平臺上供求信息，使信息公開、公平和透明化，價(jià)格信息反映出供求關(guān)系，引導(dǎo)各級政府主管部門和農(nóng)戶科學(xué)安排生產(chǎn)，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一條有效的途徑。
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在選擇第三方交易平臺時要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出和各用戶捕捉市場信息的能力選擇信息服務(wù)平臺，因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品會隨季節(jié)和氣候年份不同而產(chǎn)生一定的波動，所以該模式的網(wǎng)絡(luò)營銷有時表現(xiàn)出一定的隨機(jī)性。
2.企業(yè)要在B2C第三方交易平臺上建立銷售店鋪，推廣與銷售
隨著網(wǎng)購慢慢成為購物的主流，網(wǎng)店的交易量將隨之大幅增加，農(nóng)產(chǎn)品深受消費(fèi)者的喜愛，網(wǎng)絡(luò)訂購農(nóng)產(chǎn)品的需求自然也跟著急劇增長。再加上實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品訂購、配貨、城市物流、在線支付的條件逐漸成熟，很多的農(nóng)業(yè)企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)上銷售店鋪，農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)逐漸面向個體消費(fèi)者。如同過去幾年網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展一樣，面向個人的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也將進(jìn)入快速發(fā)展的階段。
為了提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量，除了產(chǎn)品具有特色和保證質(zhì)量外，還要加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳與推廣：（1）在客流量大的B2C網(wǎng)站建立店鋪。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要選擇在知名的客流量比較大的B2C第三方交易平臺上建立銷售店鋪，如淘寶商城、京東商城和騰訊拍拍等，這有利于潛在客戶的尋找；（2）加強(qiáng)店鋪的宣傳與推廣。電子商務(wù)不僅是渠道，也是媒體，要想提高產(chǎn)品的知名度和銷量，就必須加強(qiáng)店鋪的宣傳與推廣。具體的方式包括通過論壇里多發(fā)帖子、寫博客和QQ空間、限時折扣、滿就送、秒殺、在網(wǎng)站上做廣告、免費(fèi)試吃等。如三只松鼠老總章燎原在做殼殼果時就策劃了一次“萬人免費(fèi)試吃”活動，當(dāng)天銷售額突破100萬，極大地提高了產(chǎn)品知名度，實(shí)現(xiàn)了店鋪的宣傳與推廣。
參考文獻(xiàn)：
[1]解蕙.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式及發(fā)展趨勢研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊， 2010（9）：55-56.
關(guān)鍵詞 ：高原夏菜；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式
引言
在我國傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻的成功案例已經(jīng)太多太多，從與廣大消費(fèi)者關(guān)系密切的衣食住行，到涉及國家經(jīng)濟(jì)命脈的各個產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的應(yīng)用都在不同程度上擴(kuò)大了各行業(yè)原有的市場占有率。另外，在這個幾乎人手一部智能手機(jī)的時代，伴隨著3G技術(shù)的日益成熟，WIFI的廣泛應(yīng)用以及上網(wǎng)流量價(jià)格的下降，使得手機(jī)上網(wǎng)成為廣大消費(fèi)者的首選。
榆中縣地處蘭州東郊，地處黃土高原腹地，由于獨(dú)特的氣候環(huán)境，孕育了富硒冷涼型綠色蔬菜，冠名為高原夏菜。每年為國內(nèi)市場提供著紫菜花、寶塔花、白菜花、西蘭花等20多個品種的優(yōu)質(zhì)蔬菜。主要銷售到我國南方城市及香港、澳門等地區(qū)，還出口到韓國、日本、新加坡、馬來西亞等東南亞國家。高原夏菜的上市彌補(bǔ)了南方及沿海地區(qū)因夏季高溫，蔬菜市場供求空缺的需求，受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的一致好評，市場前景非常廣闊。但由于菜農(nóng)信息獲取渠道有限，蔬菜種植前期投入大，沒有相關(guān)的部門對菜農(nóng)的品種選擇進(jìn)行指導(dǎo)，每年都會出現(xiàn)一些品種的蔬菜大量滯銷的現(xiàn)象，給菜農(nóng)和一些企業(yè)帶來巨大的損失。
為了有效解決以上問題，本文將把網(wǎng)絡(luò)營銷這一低成本、高效率的新營銷模式引入到榆中縣高原夏菜的產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)之中。讓菜農(nóng)以訂單式的方式進(jìn)行種植，最大程度的為菜農(nóng)創(chuàng)收。
1、當(dāng)前主流的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式
我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷由于種種原因相對于西方發(fā)達(dá)國家而言還比較落后，對于身處內(nèi)陸偏遠(yuǎn)地區(qū)的甘肅而言，更是如此。從2000年至今，在國家的大力倡導(dǎo)，相關(guān)政府部門的支持下，南方等一些發(fā)達(dá)地區(qū)嘗試逐步推行各類農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。到了2005年左右，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步普及，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件改善，各地縣多個生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)逐步建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和信息化在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，出現(xiàn)了多種具有當(dāng)?shù)靥厣木W(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作模式，下面介紹幾種常見的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
1.1 在線商店模式
在線商店模式的主要目標(biāo)是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)縮短企業(yè)與顧客的距離，以前商品主要是通過經(jīng)銷商才能使消費(fèi)者購買，但現(xiàn)在消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)來選擇產(chǎn)品或服務(wù)。在合肥，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅局限在草莓，粗糧產(chǎn)品、黑豆、水產(chǎn)品等都有過成功嘗試。據(jù)市農(nóng)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，合肥超過60%市級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，開展網(wǎng)上推介和網(wǎng)上招商。同時，一些企業(yè)自主開發(fā)企業(yè)電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上結(jié)算，如燕之坊公司的粗糧、禾味食品公司的黑豆、富煌三珍公司的水產(chǎn)品等。
1.2 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式
企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，將原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、物流公司以及銀行聯(lián)結(jié)成一個整體，全面實(shí)行網(wǎng)上交易與線上管理，提高信息的流通效率、減少中間不必要流通環(huán)節(jié)、從而縮短供貨周期、降低經(jīng)營成本、提高運(yùn)營的效率和經(jīng)濟(jì)效益。
1.3 中立交易平臺模式
中立交易平臺模式是利用互聯(lián)網(wǎng)建立一個為相關(guān)企業(yè)提供電子商務(wù)交易的平臺。通過對電子商務(wù)平臺的推廣宣傳，不斷吸引更多的消費(fèi)者到此平臺來購物，同時吸引更多的商家進(jìn)駐平臺，平臺以向商家提供技術(shù)服務(wù)、收取會員費(fèi)或根據(jù)銷售額抽取提成的方式盈利。如阿里巴巴網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等。
2、榆中縣高原夏菜網(wǎng)絡(luò)營銷模式改進(jìn)策略
2.1 榆中縣高原夏菜銷售存在的問題
高原夏菜雖然在國內(nèi)外已經(jīng)有了一定的知名度，已成為蘭州繼《讀者》、牛肉面、黃河風(fēng)情線后的第四張名片，但并沒有為農(nóng)戶帶來豐厚的利潤，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：
1）種植戶對市場信息了解滯后，無法及時應(yīng)對市場變化，最終導(dǎo)致農(nóng)戶辛辛苦苦種出來的蔬菜無法滿足市場需求的變化。
2）蔬菜銷售對新鮮度要求較高，榆中縣高原夏菜的流通過程要經(jīng)歷種植戶－經(jīng)銷商－零售商－消費(fèi)者等多個環(huán)節(jié)。使得蔬菜的質(zhì)量有所下降，同時提高了成本，降低了效率，減少了利潤。
3）榆中縣高原夏菜的交易手段一般是由經(jīng)銷商去田間地頭挑選商品，然后商量價(jià)錢，一手交錢一手交貨這樣的傳統(tǒng)交易模式，如果出現(xiàn)糾紛，也無相關(guān)的部門出面調(diào)解，交易手段落后，管理松散。
4）宣傳促銷力度不夠。榆中縣高原夏菜主要以農(nóng)戶分散經(jīng)營為主，雖然每年在蘭洽會上，都會對高原夏菜進(jìn)行宣傳推廣，但由于涉及的范圍較廣，對農(nóng)戶個人的宣傳效果不大。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷模式改進(jìn)策略
隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城市人口增長迅速，居民對生活質(zhì)量的要求越來越高，尤其是綠色有機(jī)等概念深入人心，與普通蔬菜相比，價(jià)格會高很多，但銷路卻很好，經(jīng)常是供不應(yīng)求。另外隨著生活節(jié)奏的加快，為了提高效率人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)，經(jīng)過調(diào)查分析，我們認(rèn)為榆中縣高原夏菜要想有更大的發(fā)展必須依靠網(wǎng)絡(luò)營銷，但現(xiàn)在對于榆中縣高原夏菜而言，在這方面基本是一片空白，必須一切從零開始。在網(wǎng)絡(luò)營銷的模式上主要選擇以下兩種：
1）首先應(yīng)該依托當(dāng)?shù)卣牧α?，建立一個榆中縣高原夏菜的電子商務(wù)平臺，把種植戶和龍頭企業(yè)全部加入進(jìn)來，進(jìn)行資源整合。通過此平臺一方面把當(dāng)?shù)匦∫?guī)模且分散的農(nóng)戶和企業(yè)整合到一起，以彌補(bǔ)因分散生產(chǎn)而導(dǎo)致的缺乏競爭力的缺陷；另一方面可以將分布在城市各處的消費(fèi)者聚合在一起，形成規(guī)模效應(yīng)。剛開始可以先以蘭州市為主要市場進(jìn)行銷售，等時機(jī)成熟后可向省內(nèi)外擴(kuò)展，最終實(shí)現(xiàn)全國各地的消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購榆中縣高原夏菜。
2）實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的模式，由于淘寶網(wǎng)的成功，使人們對網(wǎng)絡(luò)店鋪有了更多的認(rèn)識，還有近來比較流行的微店，一方面可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣，另一方面節(jié)約到了成本，提高了效率，與此同時，還可以在人口聚集區(qū)開設(shè)實(shí)體店，消費(fèi)者可以先上訂貨、付款，然后到實(shí)體點(diǎn)去取貨。此方法減少了物流配送的壓力，提高了消費(fèi)者的信任度，對培養(yǎng)忠實(shí)顧客非常有效。
另外在電子商務(wù)平臺建設(shè)方面要以用戶需求為主要目標(biāo)，網(wǎng)站要向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的信息，盡可能的簡化購買支付流程，定期不定期的展開促銷活動，并有效利用搜索引擎、關(guān)鍵字、博客論壇、微信、電子郵件等營銷技術(shù)進(jìn)行推廣宣傳，還可以定期選出部分消費(fèi)者到田間地頭親自采摘，感受蔬菜從農(nóng)田到打包運(yùn)走的整個過程，使消費(fèi)者增強(qiáng)信心。利用在線客服工具、相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)不斷及時了解用戶需求，改善服務(wù)質(zhì)量。
3、結(jié)束語
隨著人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者越來越重視食品的質(zhì)量，為了能夠吃到健康的食品，他們不惜花更多的錢。榆中縣高原夏菜由于其獨(dú)特的地理環(huán)境，不光口感好，而且富硒。2002年蘭州開始實(shí)施“無公害蔬菜生產(chǎn)行動計(jì)劃”，在國家農(nóng)業(yè)部連續(xù)6年對全國37個大中城市進(jìn)行蔬菜質(zhì)量安全例行監(jiān)測中，都取得了很好的成績，說明高原夏菜具有很高的質(zhì)量安全水平。在定遠(yuǎn)鎮(zhèn)將建成甘肅最大的集蔬菜保鮮、加工、運(yùn)銷、批發(fā)于一體的綜合性蔬菜物流中心之一。相信不久的將來，借助網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，榆中縣高原夏菜將會有巨大的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張世武;榆中縣無公害蔬菜生產(chǎn)存在的問題及發(fā)展對策[J];甘肅農(nóng)業(yè);2010年08期
中圖分類號： F127；F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）03-0040-04
2016年初山西呂梁山區(qū)的貧困縣臨縣紅棗大豐收卻遭遇銷售難，一些棗農(nóng)面臨絕收的情況得到全國關(guān)注，而類似案例卻屢見不鮮，尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)，由于基礎(chǔ)設(shè)施落后、開發(fā)銷售成本高等因素的制約，限制了地區(qū)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品的銷售；另外，在“精準(zhǔn)扶貧”政策引導(dǎo)下，要實(shí)現(xiàn)山區(qū)由“輸血”向地區(qū)“造血”功能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)山區(qū)可持續(xù)化發(fā)展，就需要通過電商平臺這一發(fā)展方向，促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品營銷，以實(shí)現(xiàn)山區(qū)真正脫貧致富目標(biāo)。
一、農(nóng)產(chǎn)品電商研究綜述
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)已成為繼圖書、服裝、3C電商之后的又一新熱點(diǎn)，亦成為電子商務(wù)營銷的新“藍(lán)?！薄６r(nóng)產(chǎn)品營銷對于偏遠(yuǎn)山區(qū)而言，在提升農(nóng)民收入水平同時也改善地區(qū)貧困狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)扶貧”目標(biāo)。
國外研究方面，Solanki S（2016）主要針對印度農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)一方面受監(jiān)管市場網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品有組織化進(jìn)行營銷，小型和邊緣農(nóng)民由于參與網(wǎng)絡(luò)化組織而改善了他們的經(jīng)濟(jì)狀況[1]；另一方面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營銷的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施缺乏造成成本上升，這也限制了地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)化發(fā)展。同時，Ramaulu M（2014）對農(nóng)業(yè)營銷調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施與市場信息滯后是阻礙農(nóng)產(chǎn)品營銷的主因，需要農(nóng)村營銷設(shè)施建設(shè)、提供分級、標(biāo)準(zhǔn)化和安全檢查、市場信息服務(wù)等以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)化[2]；另外，Hingley M（2002）在對比英國與新西蘭的新鮮農(nóng)產(chǎn)品營銷發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷利于促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售[3]。
國內(nèi)研究方面，在融合國外營銷模式上，敬（2016）歸納了發(fā)達(dá)國家具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，并提出我國創(chuàng)新式農(nóng)產(chǎn)品營銷策略[4]。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式建立上，陳孝強(qiáng)（2016）綜合目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，諸如阿里巴巴系列、京東系列、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈營銷模式與平臺模式等[5]。在優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道上，葛繼宏等（2016）以“褚橙”為例證，重點(diǎn)對傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷體系進(jìn)行再造，重構(gòu)了農(nóng)產(chǎn)品營銷商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；并基于解決老百姓的“菜籃子”、“米袋子”問題出發(fā)，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營銷作為農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不可取代的優(yōu)勢，提出了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新策略[6]。
二、十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀分析
十堰市地處秦巴山區(qū)，素有“九山半水半分田”之稱，山區(qū)特殊的地理環(huán)境嚴(yán)重制約著農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品的營銷；其次全市農(nóng)村勞動力132.58萬人，剩余勞動力65萬人，其中一半以上屬于普通體力勞動者，大量剩余勞動力無法有效轉(zhuǎn)移與安置，造成地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品資源、勞動力資源長期處于閑置浪費(fèi)狀態(tài)。
面對十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展困境，十堰市委、市政府在“一統(tǒng)三分”、“一城兩帶”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下提出“內(nèi)修人文、外修生態(tài)”的長期發(fā)展戰(zhàn)略，并努力促成“漢江經(jīng)濟(jì)帶”產(chǎn)業(yè)鏈的形成。目前十堰地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀主要包括以下三個方面：
首先，在優(yōu)質(zhì)電商農(nóng)產(chǎn)品培育方面，目前十堰市依托山區(qū)特殊環(huán)境，農(nóng)產(chǎn)品主要以柑橘、茶葉、魔芋、核桃、中藥材等，產(chǎn)品品種較多，消費(fèi)者選擇性較強(qiáng)，但目前農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道主要以線下傳統(tǒng)批發(fā)零售為主，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道單一，而農(nóng)產(chǎn)品深加工更多以簡單加工包裝，缺乏對農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在品牌價(jià)值挖掘，電商平臺推廣較少；另外重點(diǎn)反映十堰地域特色農(nóng)產(chǎn)品較少，尤其是地理標(biāo)志產(chǎn)品開發(fā)較少，無法最大程度上吸引網(wǎng)上用戶關(guān)注，致使地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展受阻[7]。
其次，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全建設(shè)方面，由于網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)需求變化，目前十堰山區(qū)以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主，側(cè)重發(fā)展無公害食品、有機(jī)食品、綠色食品等，全市生態(tài)品牌130多種，其中有25個產(chǎn)品榮獲湖北省知名品牌，“武當(dāng)?shù)啦琛备蛔u(yù)為“湖北第一文化名茶”。然而僅僅局限湖北省范圍，十堰農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍、網(wǎng)絡(luò)平臺影響較小，無法與電商平臺中其他同類產(chǎn)品形成競爭力[8]。
最后，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)方面，截止到2015年10月，十堰市級農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)園入駐企業(yè)總數(shù)達(dá)到17家，其中已建成投產(chǎn)4家，目前已成功申報(bào)省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)；丹江口市和竹山縣兩個省級農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)在政府扶持下，企業(yè)增多、項(xiàng)目投資加大、產(chǎn)值規(guī)模增加。但在農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道選擇上僅有線下傳統(tǒng)銷售為主，經(jīng)經(jīng)銷商層層分銷模式，導(dǎo)致價(jià)格虛高、市場混亂，而線上渠道營銷僅以淘寶店為主，模式單一，優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品無法獲得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體認(rèn)可，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展仍不充分。
三、基于“褚橙”營銷經(jīng)驗(yàn)分析十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展路徑
2012年以來，褚橙引入互聯(lián)網(wǎng)營銷，借助本來生活網(wǎng)與王石、柳傳志等微博接力傳播，使得其已經(jīng)上線就獲得廣泛關(guān)注，甚至出現(xiàn)“褚橙難求”的局面；2016年褚橙上市銷售總量達(dá)到8000多噸的壯舉。因而，本文通過對褚橙案例M行深入討論分析以期探究適合十堰農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展路徑。
（一）褚橙運(yùn)銷生態(tài)體系再造
褚橙整體的營銷生態(tài)體系是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品文化基礎(chǔ)之上，通過網(wǎng)絡(luò)傳播途徑為更多消費(fèi)群體所認(rèn)可，并在產(chǎn)品推廣過程中傳遞產(chǎn)品價(jià)值。具體包括：
1. 虛擬化用戶體驗(yàn)――買手制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得消費(fèi)者無法真實(shí)了解與感受產(chǎn)品，尤其是農(nóng)產(chǎn)品，品質(zhì)無法得到有效保證。而本來生活網(wǎng)借助“買手”代替消費(fèi)者篩選、發(fā)掘、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，并以“買手筆記”的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，以此實(shí)現(xiàn)在虛擬環(huán)境中獲得真實(shí)體驗(yàn)感。此外，也可方便通過買手的視角真實(shí)記錄產(chǎn)品所處的生長環(huán)境、地區(qū)風(fēng)土人情等，為消費(fèi)者提品背后的價(jià)值追求。
2. 重塑產(chǎn)品品牌價(jià)值――構(gòu)建產(chǎn)品“文化”。每個優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品一定蘊(yùn)含其獨(dú)特的差異性。而線上營銷區(qū)別于線下銷售的主要區(qū)別在于替用戶挖掘到其個性化的地方。褚橙通過提煉褚時健跌宕起伏的人生歷程，以“勵志橙”為營銷賣點(diǎn)，獲得消費(fèi)者廣泛好評；其后的“柳桃”“潘蘋果”更是借助柳傳志與潘石屹的傳奇人生為自己家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品代言而熱銷。因而，注重開發(fā)產(chǎn)品自身的“文化”特色本身就是提升其競爭實(shí)力的一把利刃。
3. 顛覆傳統(tǒng)營銷渠道――新媒體營銷。新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別在于注重線上宣傳推廣，并利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費(fèi)者消費(fèi)行為，主要通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)媒體等終端實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的交互式溝通，內(nèi)容側(cè)重社交化、個性化。而褚橙正是借助網(wǎng)站、微博、微信等工具進(jìn)行價(jià)值傳播，并通過各領(lǐng)域企業(yè)家、行業(yè)模范達(dá)人等進(jìn)行推廣，最終使其目標(biāo)消費(fèi)群體從線下老年人市場向線上年輕人轉(zhuǎn)移，獲得大部分消費(fèi)者認(rèn)可與好評。
（二）褚橙經(jīng)驗(yàn)對十堰電商發(fā)展路徑借鑒
1. 產(chǎn)銷直供生態(tài)營銷模式。如圖1所示，借鑒褚橙營銷中對渠道管理與控制經(jīng)驗(yàn)，一方面依托訂單聯(lián)結(jié)農(nóng)戶的方式，保證農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道源頭的單一性，如實(shí)行農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一控制，縮短農(nóng)產(chǎn)品渠道長度，不僅可以促進(jìn)十堰地區(qū)新鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售，也可以增進(jìn)消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量、安全方面信任，以提升十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場銷量，帶動地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展；另一方面，發(fā)展地區(qū)社區(qū)支持農(nóng)業(yè)（CSA）模式，鼓勵地區(qū)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，既使得消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品文化又能強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品本身的品牌影響力[9]，這也與十堰地區(qū)“內(nèi)修人文、外修生態(tài)”的發(fā)展目標(biāo)相一致。
2. 全產(chǎn)業(yè)鏈營銷模式。十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在營銷過程中可借鑒褚橙優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌營銷策略，注重農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地產(chǎn)品品質(zhì)與安全的追求，建立農(nóng)產(chǎn)品安全溯源機(jī)制，并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源整合，將電商、加工、物流與地區(qū)專業(yè)合作社進(jìn)行對接，降低農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)成本，并進(jìn)行地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品深加工，增加其附加價(jià)值，追求農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)長期可持續(xù)發(fā)展。如表1中反映的十堰地區(qū)的優(yōu)秀農(nóng)特產(chǎn)品與專業(yè)合作社等，需要強(qiáng)化合作社與農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售企業(yè)深度合作，注重發(fā)掘農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)特“賣點(diǎn)”，提升十堰地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的品牌知名度與美譽(yù)度。
3. 電商平臺化營銷。褚橙經(jīng)驗(yàn)的最大亮點(diǎn)在于引入互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，針對產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群及時調(diào)整營銷重心，專注“好產(chǎn)品”，注重用戶體驗(yàn)，堅(jiān)持用戶思維進(jìn)行營銷活動。而十堰電商也可借助地區(qū)電商平臺如小蜜蜂電商等與淘寶村建設(shè)相結(jié)合，一方面篩選優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，如十堰黃酒、丹江口翹嘴等，以互聯(lián)網(wǎng)極致思維打造其為地區(qū)地理標(biāo)志產(chǎn)品，并通過對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)提煉、文化內(nèi)涵挖掘等進(jìn)行營銷主題迭代，持續(xù)引發(fā)消費(fèi)者對其產(chǎn)品的關(guān)注；另一方面，通過微信、微博等新媒體手段進(jìn)行宣傳推廣，以增加農(nóng)產(chǎn)品電商平臺消費(fèi)者流量，擴(kuò)大地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品本身的市場影響力。最后，要處理好線上與線下營銷關(guān)系，注重線上線下相互促進(jìn)、相輔相成，共同推動地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的健康、可持續(xù)化發(fā)展。
四、結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中改善農(nóng)產(chǎn)品營銷體系以提升其運(yùn)營效率，不僅需要借鑒褚橙經(jīng)驗(yàn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值，還需要強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品本身的品質(zhì)與隱性文化的塑造，以此才能獲得消費(fèi)者的青睞。互聯(lián)網(wǎng)營銷方式本身是產(chǎn)品運(yùn)營的一種方法，而要真正實(shí)現(xiàn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的健康可持續(xù)化發(fā)展，關(guān)鍵開發(fā)優(yōu)質(zhì)好產(chǎn)品，并融入互聯(lián)網(wǎng)思維，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促進(jìn)、多方共贏目標(biāo)。
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二、服務(wù)平臺構(gòu)建的需求分析
隨著政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在政府扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產(chǎn)品交易中心等。交易中心在整合本地產(chǎn)業(yè)資源、整體包裝、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、豐富化，能夠完成單個的企業(yè)無法完成的經(jīng)濟(jì)活動的優(yōu)勢，對于提高本地產(chǎn)品的競爭力，帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點(diǎn)，是實(shí)體交易中心必不可少的配套項(xiàng)目。寶雞是周秦文化的發(fā)源地，有著深厚的文化底蘊(yùn)，寶雞擁有根雕藝術(shù)、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場的發(fā)展和壯大，極大的提高了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏剑捎趥€體小、同一企業(yè)產(chǎn)品單一等特點(diǎn)，競爭優(yōu)勢并不明顯，很難形成規(guī)模，沒有一個強(qiáng)大的平臺做支撐，制約著這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化服務(wù)人力成本高，技術(shù)更新速度快，使得當(dāng)?shù)剡@些工藝品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和推廣處于初級水平。一些企業(yè)雖然建立了門戶網(wǎng)站，但后期維護(hù)和更新跟不上，屬于僵尸網(wǎng)站，起不到相應(yīng)的作用。寶雞文化藝術(shù)品雖有著自身獨(dú)特的魅力，但在國內(nèi)也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)營銷的情況下，其市場空間一定會受到擠壓。因此由政府牽頭，建設(shè)寶雞文化藝術(shù)品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術(shù)品不同于煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點(diǎn)，不需要資金擔(dān)保及物流運(yùn)輸?shù)却笞诮灰字行乃璧呐涮自O(shè)施，成立以網(wǎng)上交易、推廣、服務(wù)為主，實(shí)體交易中心為輔的寶雞文化藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)中心是最理想的選擇。
三、交易服務(wù)中心框架設(shè)計(jì)構(gòu)想
交易服務(wù)平臺是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供方便快捷的購物，為經(jīng)營者拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提供市場信息服務(wù)和產(chǎn)品推廣的信息化平臺。據(jù)此，我們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基于電子商城和門戶網(wǎng)站的WEB系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務(wù)的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設(shè)計(jì)框架如圖1所示：在圖1中消費(fèi)者、經(jīng)營者及交易中心工作人員使用智能手機(jī)、PDA、移動終端及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，通過WEB應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上交易、市場信息獲取及與交易平臺工作人員進(jìn)行互動交流；中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數(shù)據(jù)采集輔助工具進(jìn)行信息收集、采編、入庫、信息、推廣等活動。服務(wù)交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲技術(shù)，對包含市場信息、價(jià)格信息、技術(shù)服務(wù)知識的網(wǎng)頁進(jìn)行抓取和存儲，后者對抓取的信息進(jìn)行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場輿情分析報(bào)告和相關(guān)藝術(shù)品知識、風(fēng)土人情、鑒賞服務(wù)方面的文章，在交易平臺、微信、微博、博客、論壇、QQ群進(jìn)行，以服務(wù)和知識傳播為載體，達(dá)到推廣目的。由于市場輿情、價(jià)格、相關(guān)等信息采集采用多線程對指定的網(wǎng)站進(jìn)行拉網(wǎng)式的搜索，對數(shù)據(jù)庫的訪問頻度很高，為此專門設(shè)定本地SQLLITE數(shù)據(jù)庫，用于存儲采集的臨時數(shù)據(jù)，避免對中心數(shù)據(jù)庫帶來沖擊與不穩(wěn)定，對經(jīng)采編整理后的正式數(shù)據(jù)則要全部寫入中心數(shù)據(jù)庫做永久性保存。
四、功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，前者是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易及互動信息平臺，也是面向經(jīng)營者的市場信息查閱平臺，后者是針對交易服務(wù)中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對經(jīng)營者，需登錄認(rèn)證才能閱覽，對消費(fèi)者是透明的。1、前臺系統(tǒng)交易大廳：按藝術(shù)品門類，以圖文并茂的方式向消費(fèi)者展示所要銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠在此進(jìn)行商品購買，售前咨詢等活動；網(wǎng)絡(luò)會展：按藝術(shù)品門類設(shè)置專題展廳，設(shè)有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等；藝術(shù)大師：對藝術(shù)品制作藝人進(jìn)行介紹，包括藝人資質(zhì)證書、代表作品、獲獎情況等；網(wǎng)上拍賣：通過拍賣、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、搶紅包等活動，吸引更多消費(fèi)者參與注冊，挖掘潛在消費(fèi)者；工藝介紹：對藝術(shù)品制作場景、工藝、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行介紹，提供相關(guān)知識與服務(wù)。對藝術(shù)品來歷、風(fēng)土人情、傳說故事等進(jìn)行編輯，工藝介紹可以是文字性內(nèi)容，也可以是視頻等多媒體內(nèi)容，提供在線閱覽和下載，提高藝術(shù)品宣傳的傳播速度?，F(xiàn)場咨詢：通過QQ、騰訊通等即時通訊工具，提供一對一即時在線服務(wù)；互動論壇：開放式論壇，用戶可以對藝術(shù)品的相關(guān)問題展開討論；會員注冊：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊，獲取潛在客戶信息；市場輿情：經(jīng)營者查看已經(jīng)市場輿情，價(jià)格分析、客戶群體分析等資料。近期活動：向經(jīng)營者近期舉辦的實(shí)體活動信息，如：會展信息、廣告活動等。2、后臺系統(tǒng)信息維護(hù)：對交易大廳、網(wǎng)絡(luò)會展、網(wǎng)上拍賣等前臺內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新；統(tǒng)計(jì)分析：對銷售情況、庫存情況、收支情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；客戶分析：對注冊客戶、公眾號、微博、博客的粉絲等潛在客戶進(jìn)行分析，分析客戶關(guān)注點(diǎn)、興趣愛好，識別潛在的消費(fèi)者；客戶關(guān)懷：在客戶分析的基礎(chǔ)上，對潛在消費(fèi)者通過廣告投放或購物卷贈送、發(fā)紅包等方式，培育和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)；信息：通過微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，藝術(shù)品鑒賞、保養(yǎng)服務(wù)、知識講座等信息，吸引更多的客戶關(guān)注交易中心；輿情監(jiān)測：對論壇、網(wǎng)上賣場、微信、微博的信息進(jìn)行定向搜索，自動提取市場動態(tài)和價(jià)格信息，將其存入數(shù)據(jù)庫中，提供后期的價(jià)格市場分析；系統(tǒng)管理：系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限管理等內(nèi)容。
中圖分類號 F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）18-0296-03
隨著信息技術(shù)的逐步更新?lián)Q代，傳統(tǒng)商務(wù)模式開始逐漸向現(xiàn)代電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營銷時代是個必然趨勢，也是農(nóng)產(chǎn)品流通革命性的變革。20世紀(jì)，當(dāng)電話成為主流通訊工具，初級電子商務(wù)隨之形成；進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代后，網(wǎng)上交易日漸增多；21世紀(jì)以后，GPS技術(shù)等引入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用之中，更使得網(wǎng)上交易更為便捷。我國是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大國，多年來形成了其傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)體系。傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通需要經(jīng)過生產(chǎn)者（農(nóng)戶）―初級批發(fā)市場―銷售地批發(fā)市場―農(nóng)貿(mào)市場或者超市―消費(fèi)者等多個環(huán)節(jié)，其中包含多個中間商，流通效率較低且成本居高不下[1-2]。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通逐步向低成本、高效率方向轉(zhuǎn)變，并逐步影響人們的生活方式和觀念。在總結(jié)國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合安徽區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)的需求，進(jìn)行實(shí)證分析，以期推進(jìn)安徽農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展與變革。
1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展概況
1.1 國外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
1.1.1 美國。美國是最早開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的國家，這與其高度發(fā)達(dá)的信息化程度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分不開。順應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)鏈，其農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)向兩端延伸：生產(chǎn)端為農(nóng)戶、農(nóng)場，其通過網(wǎng)絡(luò)提供農(nóng)產(chǎn)品或者實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訂單生產(chǎn)；消費(fèi)端則更為多元化，包括大型農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電商體系等。由農(nóng)產(chǎn)品交易衍生的農(nóng)產(chǎn)品期貨交易也逐步發(fā)展，使得市場行情的變化更易獲取[3]。
1.1.2 英國。英國也是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化程度較高的國家之一。從Farming Online開始進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，隨后產(chǎn)生越來越多的電商網(wǎng)站；而接近90%的農(nóng)場接入農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站提供其生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，并且政府為農(nóng)戶提供專用網(wǎng)關(guān)（登錄賬號），70%以上的農(nóng)業(yè)企業(yè)通過其參與經(jīng)營管理；許多農(nóng)業(yè)網(wǎng)站打造了自有品牌，深受消費(fèi)者歡迎。
1.1.3 日本。近年來，日本的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅速發(fā)展，政府出臺并落實(shí)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商建設(shè)。逐步形成了農(nóng)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上超市、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易市場、農(nóng)產(chǎn)品拍賣交易平臺以及農(nóng)產(chǎn)品電子交易所等。此外，不同功能的網(wǎng)站有針對性地提供相關(guān)服務(wù)，例如國外農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站，有利于農(nóng)產(chǎn)品的國際貿(mào)易開展；農(nóng)業(yè)技術(shù)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以在病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治方面提供服務(wù)；用戶培訓(xùn)體系可以為人才培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)提供支持。
1.2 我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基本模式
隨著全國農(nóng)產(chǎn)品市場體系建設(shè)規(guī)劃的逐步落實(shí)，在政府的扶持下，我國已經(jīng)基本確立了開放、競爭、有序的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場流通體系，其中涵蓋了電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、連鎖配送、期貨市場等多個環(huán)節(jié)[4]。尤其是最近幾年，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展，體系更趨于完善。北京、深圳、成都、長沙等多個城市都有同城農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺已達(dá)3 000家，已然進(jìn)入百家爭鳴的時代。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以歸納為以下幾種基本模式。
1.2.1 B2B（商家對商家）模式。利用電子商務(wù)技術(shù)提供農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)與之間的交易服務(wù)，包括在線交易、信息中介、期貨市場等，主要服務(wù)對象是農(nóng)產(chǎn)品供求企業(yè)，包括農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的生產(chǎn)商和銷售商[5]。
1.2.2 B2C（商家對顧客）模式。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺，包括網(wǎng)店、信息宣傳網(wǎng)站、在線訂購系統(tǒng)等多種形式，提供銷售與服務(wù)，雖然減少了中間環(huán)節(jié)，但是由于受限于農(nóng)戶文化水平和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易中比例不高[6]。
1.2.3 C2C（顧客對顧客）模式。此電子商務(wù)模式主要用于農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社和個體消費(fèi)者之間交易。在特色農(nóng)產(chǎn)品以及本地生鮮食品供銷等方面都有較多的應(yīng)用，為消費(fèi)者直接從農(nóng)戶處購買農(nóng)產(chǎn)品提供便利，適應(yīng)我國分散的“小生產(chǎn)”農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀。
1.2.4 G2C（政府對顧客）模式。政府通過涉農(nóng)網(wǎng)站為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)提供信息，促進(jìn)信息流通，實(shí)現(xiàn)政府公共領(lǐng)域服務(wù)和指導(dǎo)的職能。
1.2.5 第三方電子商務(wù)模式。由第三方電商平臺提供專業(yè)的商品展示、營銷、在線交易、信息數(shù)據(jù)等平臺，分別面向供求雙方開展服務(wù)，促進(jìn)了公平競爭，也節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)的成本，同時保護(hù)了消費(fèi)者的利益。
1.2.6 農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣模式。拍賣中介受農(nóng)產(chǎn)品供貨商委托，為農(nóng)產(chǎn)品公開競價(jià)提供平臺，包括電子拍賣和投標(biāo)2個方面，針對性和地域性強(qiáng)，有利于降低交易成本和風(fēng)險(xiǎn)。
2 安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)需求
2.1 農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易順應(yīng)信息技術(shù)變革的要求
安徽是一個農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富、品種繁多、分布廣泛。安徽的傳統(tǒng)、新型農(nóng)業(yè)都需要借助現(xiàn)代電子信息的手段和渠道加快發(fā)展，安徽的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品更需要快捷的電子商務(wù)平臺展示和交易。農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)市場的建立、發(fā)展和繁榮必須與農(nóng)業(yè)的穩(wěn)步、快速、發(fā)展相適應(yīng)。目前，安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展逐漸步入高速發(fā)展軌道。安徽已經(jīng)有不少成功的特色農(nóng)副產(chǎn)品電子商城，如淘寶安徽館、蕪湖館、寧國館、宣城館等。2016年5月，安徽百大集團(tuán)與京東合作的“中國特產(chǎn)?安徽館”上線。基于實(shí)踐探索，建立一個全面、高效且符合安徽區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺勢在必行。
2.2 新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的實(shí)際需求
安徽是農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富。在科技大發(fā)展、農(nóng)業(yè)大轉(zhuǎn)型的今天，如何能讓安徽名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品“華麗轉(zhuǎn)身”，避免“養(yǎng)在深閨人未識”的尷尬，是關(guān)乎安徽省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要課題。同時，安徽農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信息化需求強(qiáng)烈，也把目光瞄向了大有可為的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最直接的一種參與方式，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體亟須解決網(wǎng)上銷售、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)缺乏的困局。
2.3 農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢
在長期的實(shí)踐中，各類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)信息中介機(jī)構(gòu)一直從事農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，包括農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、農(nóng)村信息化等。為推進(jìn)氣象服務(wù)體制改革，探索推進(jìn)信息資源平臺的市場化試點(diǎn)，為農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)業(yè)提供源源不斷的“反哺”經(jīng)費(fèi)，通過協(xié)同發(fā)展公益服務(wù)和市場化運(yùn)作，以增強(qiáng)發(fā)展活力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目的，在做好傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索信息服務(wù)新手段。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺是實(shí)現(xiàn)直通式服務(wù)與社會化服務(wù)相結(jié)合的最佳方式，將氣象為農(nóng)服務(wù)范圍從原先的生產(chǎn)環(huán)節(jié)拓展到銷售環(huán)節(jié)。
3 安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺構(gòu)建實(shí)例分析
3.1 “聚農(nóng)e購”農(nóng)產(chǎn)品電子商城
面對新型生產(chǎn)經(jīng)營主體的專業(yè)化、個性化需求，安徽省農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息中心（簡稱安徽農(nóng)網(wǎng)）在致力于做好公益性“三農(nóng)”信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索市場化運(yùn)作的新路子，建設(shè)運(yùn)營了“聚農(nóng)e購”農(nóng)產(chǎn)品電子商城（圖1）。“聚農(nóng)e購”電商平臺定位為非盈利平臺，幫助傳統(tǒng)企業(yè)迅速上網(wǎng)，主要經(jīng)營安徽省名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，主要包括山貨特產(chǎn)、特色食品、茶葉、糧油產(chǎn)品、禽畜水產(chǎn)、苗木花卉等六大類安徽名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，以后還將逐步拓展農(nóng)資、農(nóng)機(jī)以及其他涉農(nóng)類產(chǎn)品。
3.1.1 現(xiàn)有基礎(chǔ)。一是組織體系優(yōu)勢。安徽農(nóng)網(wǎng)建立了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級服務(wù)體系，與相關(guān)涉農(nóng)部門、高校、科學(xué)院所等單位建立了良好的合作伙伴關(guān)系，具備一定的社會影響力和公信力。二是信息資源擁有量大。安徽農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)資源涵蓋了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營、農(nóng)村社會管理各方面。三是服務(wù)手段覆蓋面廣。服務(wù)方式包括短彩信、終端產(chǎn)品、專家服務(wù)、語音服務(wù)、電話、手機(jī)客戶端等手段。四是平臺技術(shù)優(yōu)勢方面。經(jīng)過多年建設(shè)，形成了以農(nóng)村綜合服務(wù)平臺、示范省平臺和農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺為代表的應(yīng)用服務(wù)平臺，擁有相對固定的用戶群體。
3.1.2 平臺構(gòu)建措施。“聚農(nóng)e購”是在省氣象局、省農(nóng)委、省經(jīng)信委、省商務(wù)廳、省科技廳、省網(wǎng)宣辦、省委組織部電教中心等部門支持下建設(shè)上線的，由安徽省農(nóng)村綜合信息中心及安徽智農(nóng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行市場化運(yùn)營，建設(shè)了專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)。利用農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺進(jìn)行了一系列本地化、個性化設(shè)計(jì)。確定了“服務(wù)安徽農(nóng)企，面向全國客戶”的服務(wù)理念，主要經(jīng)營安徽省名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，幫助企業(yè)進(jìn)行零成本直通式銷售和推廣。
3.1.3 建設(shè)效果?！熬坜r(nóng)e購”在2016年4月28日上線運(yùn)營以來，已入駐企業(yè)100余家，入駐商家經(jīng)營的產(chǎn)品涵蓋6個大類、35個小類的2 500多件商品，基本涵蓋大部分安徽特色農(nóng)產(chǎn)品，其中入駐企業(yè)均為安徽省知名農(nóng)業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠。目前“聚農(nóng)e購”日均瀏覽量為5 000多次，截至6月30日，實(shí)現(xiàn)訂單量360余件，顧客來自全國各地。此外，前期“聚農(nóng)e購”的推廣手段主要是利用安徽農(nóng)網(wǎng)的自有渠道展開，利用部門內(nèi)現(xiàn)有的手段實(shí)現(xiàn)了平臺宣傳推廣的全覆蓋。在電子顯示屏、鄉(xiāng)村信息員平臺、電視天氣預(yù)報(bào)、官方網(wǎng)站、微博、微信、客戶端、代建代管網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳推廣；與安徽第一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)――合肥論壇開展戰(zhàn)略合作，進(jìn)行了線上線下推廣活動；利用中國興農(nóng)網(wǎng)、吾谷網(wǎng)、兄弟省份農(nóng)網(wǎng)等業(yè)務(wù)合作單位開展了“聚農(nóng)e購”電商平臺宣傳推廣工作。
3.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺“郵樂農(nóng)品”
“郵樂農(nóng)品”是中國郵政集團(tuán)公司與安徽省政府聯(lián)合打造的全國最大的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基地，是在農(nóng)產(chǎn)品生廠商（B）、農(nóng)村合作社（B）、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)（B）、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)（B）以及消費(fèi)者（C）之間交易、互動，實(shí)現(xiàn)“線上交易、產(chǎn)品追溯、物流跟蹤、資訊”，逐步發(fā)展成為安徽省最為重要的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示交易、宣傳推廣電子商務(wù)平臺。
3.2.1 組織體系。一是投資運(yùn)營主體?！班]樂農(nóng)品”的投資運(yùn)營主體是中郵（安徽）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（由中國郵政集團(tuán)公司控股）。二是服務(wù)主體?！班]樂農(nóng)品”的服務(wù)主體是農(nóng)產(chǎn)品生廠商（農(nóng)民）、農(nóng)村合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)、消費(fèi)者。三是運(yùn)營模式。①B2B供應(yīng)鏈運(yùn)營。為農(nóng)民、農(nóng)村合作社和企業(yè)提供購銷產(chǎn)品、采購原材料、購買農(nóng)資的電子商務(wù)平臺。②B2C銷售鏈運(yùn)營?！班]樂農(nóng)品”借鑒中國郵政成功運(yùn)營網(wǎng)上商城――郵樂網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺，推動農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由傳統(tǒng)營銷企業(yè)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。
3.2.2 制度體系。一是建設(shè)并逐步完善平臺?！班]樂農(nóng)品”基本功能模塊：企業(yè)會員注冊管理；網(wǎng)上商鋪；多功能網(wǎng)上視頻展廳；交易、支付結(jié)算和物流支持。二是逐步開展在線B2B交易。平臺開展精準(zhǔn)宣傳，選擇部分企業(yè)先開展在線交易，然后大力發(fā)展招商，逐步向其他企業(yè)推廣。三是適時進(jìn)入B2C領(lǐng)域。將會員企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在平臺上向最終消費(fèi)者銷售。先期主要提供網(wǎng)站交易，再逐步向手機(jī)終端、呼叫中心等渠道覆蓋。為農(nóng)村市場提供價(jià)廉物美、品質(zhì)有保障的農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、日化等消費(fèi)品。四是初步實(shí)現(xiàn)商品流通信息跟蹤和產(chǎn)品信息追溯?！班]樂農(nóng)品”平臺提供統(tǒng)一的接口規(guī)范，與合作的物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，提供實(shí)時流通信息跟蹤和產(chǎn)品信息的查詢。六是線下銷售渠道基本建成。建立健全完整的線下實(shí)體店，推進(jìn)平臺商品進(jìn)入商超銷售，加強(qiáng)商品代銷合作。
3.2.3 建設(shè)成果。一是信息互動方面?！班]樂農(nóng)品”提供了一個中介平臺，撮合農(nóng)貿(mào)交易；提供了一個預(yù)訂平臺，提供網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上提前訂貨交易，使生產(chǎn)商做到訂單生產(chǎn)；加工商和經(jīng)銷商能參與、了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過提供資金支持降低進(jìn)貨成本。通過雙向推薦，為企業(yè)會員之間開通了智能化的溝通渠道。二是線上商品銷售方面。“郵樂農(nóng)品”提供網(wǎng)站、呼叫中心、手機(jī)終端等渠道，使農(nóng)產(chǎn)品最終消費(fèi)者（個人會員）通過這些渠道能夠方便地查詢和購買平臺上展示的商品，享受全功能支付、物流、售后等全流程服務(wù)。三是線下銷售方面。利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)資源，建設(shè)集展示、銷售、售后服務(wù)等功能于一身的實(shí)體店，利用郵政網(wǎng)點(diǎn)、商超，提供平臺商品代購服務(wù)。四是商品流通信息跟蹤方面。平臺可以與郵政、四通一達(dá)等物流服務(wù)企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)直連，利用網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信等多種方式，提供生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的全過程物流信息查詢服務(wù)，包括出廠時間、物流企業(yè)每個中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的時間、銷售時間等。五是產(chǎn)品信息追溯方面。實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)終端的防偽追溯，提供簡便可行的單個產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)信息、生產(chǎn)環(huán)境信息、生產(chǎn)流程信息等查詢服務(wù)。六是開辟農(nóng)技信息園地。結(jié)合政府主導(dǎo)的“農(nóng)技服務(wù)最后一公里”項(xiàng)目，在平臺搭建各地農(nóng)技專家人才庫、在線答疑、在線預(yù)約等功能，通過網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、客服熱線等方式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)技服務(wù)的實(shí)時互動。
4 結(jié)語
電商平臺層出不窮，但主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺較少，有政府支持、具備社會公信力的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺更是鳳毛麟角。本土化的電子商務(wù)平臺，應(yīng)繼續(xù)大力加強(qiáng)平臺建設(shè)，形成比較完整的平臺體系標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)電商團(tuán)隊(duì)的人員配置，進(jìn)一步完善主體功能，提高用戶體驗(yàn)的效果。加大宣傳力度，通過電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體等多種形式持續(xù)進(jìn)行大力宣傳，并輔以線下活動，以增加公信度、知名度和美譽(yù)度，從而增加流量，給入駐商家?guī)砜捎^的銷售額。進(jìn)一步開展招商工作，通過加強(qiáng)與地方政府及相關(guān)行業(yè)、協(xié)會的聯(lián)系和聯(lián)動，將市縣特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)打包入駐，開設(shè)市縣名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)。努力通過核心業(yè)務(wù)的打造，躋身中國農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)村消費(fèi)品領(lǐng)域主流網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易行列。此外，大力推進(jìn)移動互聯(lián)服務(wù)，全力開拓，大膽創(chuàng)新，著重發(fā)展手機(jī)客戶端、微信的O2O（線上到線下）模式，與時俱進(jìn)，逐步形成立體式、全覆蓋的安徽名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。最后，積極開展對外合作，吸引整合資金、技術(shù)、管理等更多資源，為發(fā)展成為中國權(quán)威的貿(mào)易、資訊平臺，健全國際營銷體系，實(shí)現(xiàn)資本、技術(shù)、市場的國際化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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堅(jiān)持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊密圍繞全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“6+3”產(chǎn)業(yè)體系和地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)工作部署，以信息化培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能，持續(xù)推進(jìn)市場導(dǎo)向的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)銷售食品安全監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售四大體系建設(shè)，完善適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的供應(yīng)鏈。堅(jiān)持服務(wù)農(nóng)民，建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城利益分享機(jī)制，讓農(nóng)民分享更多發(fā)展紅利。堅(jiān)持市場導(dǎo)向，探索形成政府引導(dǎo)、市場化運(yùn)營的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。堅(jiān)持重心下沉，以鎮(zhèn)村為落腳點(diǎn)，把資金、政策和工作力量下沉到基層，把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)前移到鄉(xiāng)村。堅(jiān)持匯聚眾力，鼓勵供銷、郵政、電信等系統(tǒng)和社會力量積極參與，多方協(xié)同、上下聯(lián)動，加強(qiáng)農(nóng)村站點(diǎn)以及基礎(chǔ)設(shè)施、物流體系、網(wǎng)絡(luò)平臺等軟硬件建設(shè)。
用3—5年時間，力爭創(chuàng)建為國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、省級“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程試點(diǎn)縣，建成和提升農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈設(shè)施15個，培育發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌、優(yōu)秀產(chǎn)品品牌1個，培育一批益農(nóng)信息社示范社、標(biāo)桿社、五星社，常年全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額平均增長率達(dá)10%以上，農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城更為便捷、順暢、高效。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）推進(jìn)市場導(dǎo)向的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)體系建設(shè)
加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升機(jī)械化、信息化、智能化水平，依托全市“三帶十二園”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)空間格局，打造一批特色優(yōu)質(zhì)糧油、晚熟柑橘、綠色蔬菜供給基地。培育一批重點(diǎn)網(wǎng)貨和產(chǎn)地直播生產(chǎn)基地。推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展，堅(jiān)持投入品減量化、生產(chǎn)清潔化、廢棄物資源化、產(chǎn)業(yè)模式生態(tài)化，實(shí)施化肥農(nóng)藥使用量零增長行動，推進(jìn)畜禽糞污無害化處理和資源化利用，加強(qiáng)秸稈綜合利用，建設(shè)一批糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧漁結(jié)合發(fā)展的種養(yǎng)循環(huán)基地。支持鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善信息終端和服務(wù)供給。加快推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用并積極融入省數(shù)字三農(nóng)大數(shù)據(jù)信息平臺和重要農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)。各級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)要將信息監(jiān)控平臺、信息化場景應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品電商銷售、益農(nóng)信息社為農(nóng)服務(wù)等作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，并將其納入星級評定指標(biāo)。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、銷地市場信息采集處理和反饋應(yīng)用機(jī)制，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者科學(xué)把握市場運(yùn)行趨勢和消費(fèi)需求，生產(chǎn)適銷對路農(nóng)產(chǎn)品?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟(jì)科技局、市市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕
（二）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售食品安全監(jiān)管體系建設(shè)
應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)升級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程溯源體系，將入網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品納入質(zhì)量安全追溯體系范圍，記錄農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工、物流、銷售等全生命周期數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全可追溯。探索建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。加強(qiáng)土壤污染治理與修復(fù)，完善農(nóng)業(yè)資源環(huán)境監(jiān)測預(yù)警體系。督促農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全間隔期和獸藥休藥期規(guī)定。全面推進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度。加大抽檢力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭負(fù)責(zé)〕
督促網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺建立實(shí)施入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報(bào)告、嚴(yán)重違法行為平臺服務(wù)停止、食品安全投訴舉報(bào)處理等制度。督促入網(wǎng)食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。依法查處網(wǎng)絡(luò)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品廣告監(jiān)管，指導(dǎo)電商平臺企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣告媒介落實(shí)管理責(zé)任，嚴(yán)厲打擊違法虛假廣告以及欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為?！彩惺袌霰O(jiān)管局牽頭負(fù)責(zé)〕
加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)行動，培優(yōu)金華清見、蜀珍檸檬、合眾養(yǎng)道、錦天洪橙、振昊農(nóng)業(yè)等為代表的龍頭企業(yè)，依托“鮮”區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品公用品牌，加快“三品一標(biāo)”品牌農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建。挖掘農(nóng)耕文化，講好品牌故事，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌向互聯(lián)網(wǎng)品牌延伸。積極組織品牌企業(yè)參加農(nóng)博會、農(nóng)交會等展示展銷活動。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌營銷模式，推動線上線下互促互動。鼓勵支持在永佳超市、匯星百貨等商超和“趕場網(wǎng)”“蜀之味”等電商平臺設(shè)立品牌農(nóng)產(chǎn)品和食品銷售專柜、專區(qū)，持續(xù)推進(jìn)在城區(qū)設(shè)立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直銷中心，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。強(qiáng)化品牌監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣等行為，維護(hù)品牌形象?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場監(jiān)管局牽頭，市發(fā)展改革局、市商務(wù)經(jīng)合局、市文廣旅游局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕
（三）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流體系建設(shè)
充分利用郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)、供銷社、益農(nóng)信息社、電商服務(wù)站點(diǎn)等，統(tǒng)籌推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級快遞物流體系建設(shè)，建設(shè)集商品集散、運(yùn)輸倉儲、郵政快遞等服務(wù)為一體的縣級電商公共服務(wù)中心，鎮(zhèn)級公共服務(wù)站、村級公共服務(wù)點(diǎn)，暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道。強(qiáng)化烘干冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施和移動冷藏冷凍保鮮能力建設(shè)，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和冷鏈物流運(yùn)營主體加快消殺、烘干、預(yù)冷、保鮮、冷藏、冷凍、運(yùn)輸、查驗(yàn)等設(shè)施建設(shè)，高質(zhì)量建設(shè)一批農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域性倉儲保鮮冷鏈物流基地和鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉儲保鮮冷鏈設(shè)施。積極探索郵政快遞、交通、供銷合作社、益農(nóng)信息社、農(nóng)村金融綜合服務(wù)示范站等多方融合發(fā)展模式，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流服務(wù)功能向優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品流通市場聚集。引導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)等加強(qiáng)與特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營商或農(nóng)業(yè)合作社合作，通過“交通運(yùn)輸+郵政快遞”“電子商務(wù)+郵政快遞”“特色產(chǎn)業(yè)+郵政快遞”“郵政+快遞”“快遞+快遞”等服務(wù)模式，暢通農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城通道”。強(qiáng)化城市社區(qū)配送終端冷藏條件建設(shè)，做好銷地與產(chǎn)地冷鏈銜接，構(gòu)建覆蓋農(nóng)產(chǎn)品全程冷鏈物流體系。推動菜市場、社區(qū)菜店等零售市場建設(shè)改造，完善末端銷售網(wǎng)絡(luò)。鼓勵生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)冷鏈物流科技源頭創(chuàng)新、技術(shù)裝備研發(fā)和系統(tǒng)功能集成化研究，提供冷鏈物流體系科技支撐?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)經(jīng)合局牽頭，市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟(jì)科技局、市交通運(yùn)輸局、人行支行、中國郵政分公司、市供銷社等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕
（四）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系建設(shè)
綜合利用線上線下渠道，著力培育打造“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”新業(yè)態(tài)、新模式，多樣化多層次促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。加快建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、農(nóng)村電商（物流）站點(diǎn)等，統(tǒng)籌建設(shè)市鎮(zhèn)村三級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系，提供電商培訓(xùn)、加工包裝、倉儲物流、網(wǎng)店運(yùn)營、商標(biāo)注冊、營銷推廣、小額信貸等服務(wù)。著力培育一批電商示范企業(yè)、網(wǎng)紅品牌和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶頭人。推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工流通企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)。鼓勵支持種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型經(jīng)營主體入駐各類電商平臺，有效對接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷有機(jī)融合。推動優(yōu)質(zhì)菜場、生鮮、商超“觸網(wǎng)”，運(yùn)用云計(jì)算、人臉識別、移動支付等進(jìn)行數(shù)字化改造升級，方便社區(qū)居民線上買菜。鼓勵支持線上平臺“夜市出清”渠道建設(shè)。建立長效運(yùn)行機(jī)制，定期開展益農(nóng)服務(wù)主題活動，著力提升益農(nóng)信息員開展服務(wù)能力，為農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城打下堅(jiān)實(shí)的基層隊(duì)伍保障。發(fā)揮網(wǎng)紅主體作用，積極開展田間地頭直播，突出地方特色，做好“吃”“拍”“玩”“賣”等環(huán)節(jié)的有效銜接。鼓勵扶持成績突出的農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)紅人。支持農(nóng)戶與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體開展股份制或股份合作制，完善企業(yè)、村集體及農(nóng)民“產(chǎn)值分成”“寄托生產(chǎn)”“資產(chǎn)入股”等利益聯(lián)結(jié)新模式?！彩修r(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)經(jīng)合局牽頭，市發(fā)展改革局、市市場監(jiān)管局、中國郵政分公司、市供銷社等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕
三、保障措施
關(guān)鍵詞:
馬肉;馬肉加工產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;新疆
馬肉曾是游牧民族主要食用的肉類之一,有著久遠(yuǎn)的為人類所食用的歷史。但由于馬的飼養(yǎng)成本高,存欄量少以及肉類食品的豐富,馬肉變成越來越小眾的食品。然而近年來,人們越來越注重飲食的健康與科學(xué),馬肉中含有多種營養(yǎng)物質(zhì),且馬有高蛋白、低膽固醇、高不飽和脂肪酸、營養(yǎng)素搭配合理的特點(diǎn),如今逐漸受到消費(fèi)者青睞。近年來,由于受到諸如瘋牛病、口蹄疫等疫情不斷爆發(fā)的影響,國際市場對馬肉的需求量大幅度增加。作為豬牛羊肉的替代品,馬肉已成為國際市場深受歡迎的肉食品。因此,消費(fèi)者對馬肉的需求量逐年上升。新疆自古以來就是一個各民族聚居的地方,有著各種各樣的民族特色美食。其中,馬肉加工產(chǎn)品是非常有名的新疆伊犁特色美食。馬肉加工產(chǎn)品是小眾調(diào)劑型肉類食品,無論是生產(chǎn)數(shù)量還是消費(fèi)者群體都較小。然而作為典型的新疆特色美食,其又在市場上占據(jù)了不可或缺的地位。在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷越來越普遍,給馬肉加工產(chǎn)品的消費(fèi)者和銷售者都帶來了便利。
一、新疆特色馬肉加工產(chǎn)品類別及市場特點(diǎn)
(一)馬肉加工產(chǎn)品類別為了解新疆特色馬肉加工產(chǎn)品,本文作者對馬肉加工產(chǎn)品的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商進(jìn)行了調(diào)研,并將市場上所有馬肉加工產(chǎn)品按照包裝和制作過程分為四類:(1)簡單包裝的生馬肉。(2)簡單包裝的經(jīng)過腌制或熏制的生馬肉和生馬腸。(3)簡單包裝的經(jīng)過腌制或熏制的熟馬肉和熟馬腸。(4)精美包裝的經(jīng)過腌制或熏制的熟馬腸和熟馬肉。所有的馬肉加工產(chǎn)品中,熏馬腸和熏馬肉是最被消費(fèi)者熟知的。熏馬肉和熏馬肉是哈薩克族過冬必備的食物,在新疆各族人民甚至在全國各地都具有極高的知名度。
(二)馬肉加工產(chǎn)品市場特點(diǎn)1.生產(chǎn)方式目前,新疆馬肉加工產(chǎn)品生產(chǎn)的方式有兩種:一種是家庭小作坊生產(chǎn),另一種是由正規(guī)的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)。家庭作坊式即以家庭為單位進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)和銷售,生產(chǎn)企業(yè)式即企業(yè)通過較為先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模批量生產(chǎn)和銷售。其中主要的生產(chǎn)企業(yè)包括以下幾個:新疆千駒食品有限公司、烏魯木齊頭羊食品有限公司、新疆香巴拉食品有限公司、伊寧市強(qiáng)華食品有限公司、伊犁恒凱肉制品有限責(zé)任公司、新疆頂泰食品科技有限公司和伊犁黎氏食品有限公司。在這些生產(chǎn)企業(yè)中,沒有專營馬肉加工產(chǎn)品的企業(yè),所有企業(yè)均為多元化生產(chǎn),馬肉加工產(chǎn)品僅占所有產(chǎn)品的一部分,其他產(chǎn)品還包括:牛肉產(chǎn)品、鹿肉產(chǎn)品、駝肉產(chǎn)品等。2.產(chǎn)品市場特點(diǎn)(1)品牌較多,價(jià)格差異不大。新疆馬肉加工產(chǎn)品品牌眾多。從表1可以看出,各品牌之間價(jià)格差異不大,除億樂康牌外各品牌均有小袋精包裝產(chǎn)品,規(guī)格在180g-500g不等。其中,億樂康牌、伊卡孜牌和伊哈駿牌有大包裝可供顧客散稱購買,散稱購買的產(chǎn)品價(jià)格低于小袋精包裝產(chǎn)品。(2)銷售地點(diǎn)較為集中,熏馬腸銷量最好。在對馬肉加工產(chǎn)品的市場進(jìn)行調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的銷售渠道大致包括兩大類:線上和線下,其中線下銷售占主體地位。新疆馬肉加工產(chǎn)品線下主要的銷售地點(diǎn)為超市、農(nóng)貿(mào)市場、部分餐館、新疆特產(chǎn)店和冷鮮批發(fā)市場,其余地方如便利店等未見其銷售,可見銷售地點(diǎn)較為集中。以烏魯木齊市為例,馬肉加工產(chǎn)品在規(guī)模較大的超市以零售為主,農(nóng)貿(mào)市場則以批發(fā)為主,兼營零售。餐館則先批發(fā)產(chǎn)品,經(jīng)過進(jìn)一步加工供給顧客,特產(chǎn)店主要零售精包裝產(chǎn)品給來疆游客。在所有的馬肉加工產(chǎn)品中,經(jīng)過簡單包裝的大規(guī)格的熏馬腸的銷量最好。這主要是因?yàn)槠浔３至嗽?味道較好,且方便加工和擺盤。其次是大塊兒熏馬肉,而烤腸片等銷量一般。
二、新疆特色馬肉加工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)購物隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及各項(xiàng)配套產(chǎn)業(yè)(如物流、網(wǎng)絡(luò)支付等)的發(fā)展成熟變得越來越普及,使得新疆許多特色美食遠(yuǎn)銷全國各地。新疆馬肉加工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和銷售商也緊隨時代步伐,試圖通過網(wǎng)絡(luò)營銷開拓新的機(jī)會。目前馬肉加工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要包括兩種:電商淘寶網(wǎng)及微商。(1)淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。在淘寶網(wǎng)上店鋪搜索欄輸入“熏馬腸”,找到相關(guān)店鋪277家,輸入“熏馬肉”,找到相關(guān)店鋪471家。其中銷量較多的店鋪是“軍嫂新疆特產(chǎn)店”。從產(chǎn)品“顧客評價(jià)”中可以看出,其消費(fèi)群體多為不在新疆居住的顧客,其特點(diǎn)就是購買量較少,居住地較為分散,多見于來疆時曾吃過馬肉加工產(chǎn)品的回頭客或朋友推薦食用的新顧客;從產(chǎn)品來源看,淘寶網(wǎng)上除了“新疆香巴拉食品有限公司”是由企業(yè)直供,其余店鋪均未在店鋪首頁上標(biāo)明產(chǎn)品具體來源,只是籠統(tǒng)寫道來自伊犁;從產(chǎn)品規(guī)格來看,既有簡單真空大規(guī)格包裝的產(chǎn)品,也有精包裝小規(guī)格產(chǎn)品,其中大規(guī)格包裝的產(chǎn)品銷量較好;從銷售量看,各個網(wǎng)店銷量差異較大。“軍嫂新疆特產(chǎn)店”主營馬肉加工產(chǎn)品,月銷量約為400-800kg,而“新疆果滿多特產(chǎn)”店主要銷售干果,兼營馬肉加工產(chǎn)品,月銷量不足50kg。(2)微商銷售渠道。微商是近幾年興起的移動社交電商,主要是基于社交軟件“微信”在商家的公眾號或是朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售。本文作者調(diào)研了15個在烏魯木齊市銷售馬肉的微商發(fā)現(xiàn),從產(chǎn)品來源來看,微商所出售的產(chǎn)品大多來源于家庭式小作坊,如伊犁某親戚自己加工。從產(chǎn)品銷量來看,平均每個微商每月能賣出馬肉加工產(chǎn)品20KG左右,年銷售量約為240kg,經(jīng)營規(guī)模較小。據(jù)所調(diào)研的微商指出,烏魯木齊市內(nèi)約有百家以上的微商經(jīng)營馬肉加工產(chǎn)品,消費(fèi)者多為烏魯木齊本市的顧客,以漢族居多。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題新疆特色馬肉加工產(chǎn)品雖已通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣與銷售,但仍存在一些問題亟待解決。1.覆蓋面較窄。筆者在搜索時發(fā)現(xiàn),除了淘寶網(wǎng),其他著名電商如京東、一號店均未發(fā)現(xiàn)有馬肉加工產(chǎn)品銷售。而京東、一號店等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺用戶也很多,分布也十分廣泛,未能利用其進(jìn)行新疆馬肉加工產(chǎn)品的推廣和銷售是一大損失。2.產(chǎn)品來源未明確標(biāo)識。馬肉加工產(chǎn)品屬于食品范疇,其食用安全性必須有保障才能讓消費(fèi)者大膽購買品嘗。然而通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道所銷售的產(chǎn)品中,簡單真空大規(guī)格包裝的產(chǎn)品所占比例很大,這些產(chǎn)品的均為透明袋包裝,表面沒有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、地址、電話等重要信息,讓消費(fèi)者無法判斷產(chǎn)品的具體來源等信息,從而產(chǎn)生疑惑和猶豫。3.發(fā)生問題維權(quán)困難。雖然通過淘寶網(wǎng)購物發(fā)生問題也可以申請客服進(jìn)行售后,但等待時間長、需要提供證據(jù)、處理效率較低等問題讓消費(fèi)者在購買食品類產(chǎn)品時異常謹(jǐn)慎小心。另外,微商平臺讓消費(fèi)者顧慮更多。因?yàn)槲⑸痰慕?jīng)營只能靠經(jīng)營者的個人信譽(yù),若是購物后發(fā)現(xiàn)問題,經(jīng)營者完全有可能會放棄現(xiàn)有的微信賬號和手機(jī)號碼,讓消費(fèi)者無從找尋和維權(quán)。4.促銷推廣活動參與度低。目前網(wǎng)絡(luò)營銷有各式各樣的推廣和促銷活動,如每年的“雙十一”、“雙十二”等。但多數(shù)兼營其他新疆特色美食的經(jīng)銷商利用活動僅僅進(jìn)行干果等產(chǎn)品的促銷,未能讓馬肉加工產(chǎn)品也參與活動,錯過了讓眾多消費(fèi)者了解并購買馬肉加工產(chǎn)品的機(jī)會。
三、新疆特色馬肉加工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷建議
1.增加產(chǎn)品信息透明度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商應(yīng)充分考慮到食品的特殊性,保證所售馬肉加工產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性,在產(chǎn)品包裝上注明產(chǎn)品具體信息,讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品品質(zhì),同時相信即使出現(xiàn)問題也能退換貨或是積極解決以增加消費(fèi)者的信心,同時遇到顧客咨詢和質(zhì)疑的時候耐心解答,提高服務(wù)質(zhì)量。2.積極進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)利用節(jié)假日或網(wǎng)絡(luò)大促日對新疆特色馬肉加工產(chǎn)品進(jìn)行促銷?？赏ㄟ^降價(jià)的促銷方式吸引顧客,或是在銷售店鋪內(nèi)銷量較高的其他產(chǎn)品時,將馬肉加工產(chǎn)品的試吃裝以贈品的形式送給消費(fèi)者免費(fèi)品嘗,以推廣馬肉加工產(chǎn)品。3.增加產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售途徑。幾乎每種銷售途徑或平臺都有其較為固定的消費(fèi)者群體,即“粉絲”,他們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時會優(yōu)先選擇自己較為信賴的平臺進(jìn)行消費(fèi)。目前新疆特色馬肉加工產(chǎn)品僅通過淘寶網(wǎng)和微商平臺進(jìn)行銷售,覆蓋面積較為狹窄。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商可考慮在京東、一號店等平臺上銷售馬肉加工產(chǎn)品,盡可能地吸引更多的顧客。
參考文獻(xiàn):
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南昌作為一座動感城市、休閑旅游勝地，也應(yīng)跟上時代步伐，結(jié)合其資源特色，發(fā)展城市休閑旅游。其休閑旅游的開發(fā)層次目前還不夠深，休閑旅游在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中還未發(fā)揮應(yīng)有的作用，還未發(fā)掘出潛在的市場潛力，休閑產(chǎn)品還不夠成熟，有待完善和提高，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展城市休閑旅游，使休閑旅游成為南昌旅游的熱點(diǎn)和支柱。
一、目前南昌休閑旅游產(chǎn)業(yè)存在的主要問題
（一）休閑配套設(shè)施和服務(wù)比較薄弱
南昌休閑旅游基礎(chǔ)配套接待設(shè)施不健全，餐飲、住宿、游覽、購物、娛樂等配套要素尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，導(dǎo)致旅游消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)帶動不明顯，影響了南昌旅游經(jīng)濟(jì)效益，綜合效益偏低。休閑旅游接待過程中服務(wù)質(zhì)量不高，對休閑旅游的認(rèn)識不夠，休閑旅游接待的專業(yè)水平不高，專業(yè)人才不足，經(jīng)營管理不佳。休閑旅游作為一種新興的旅游模式，更注重自由的旅游方式，在發(fā)展過程中應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以游客為核心，從旅游者的需求著手。南昌目前對于休閑旅游市場機(jī)制的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用不明顯。
（二）旅游信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)相對落后
信息時代的發(fā)展使社會各個產(chǎn)業(yè)對電子商務(wù)的運(yùn)用越來越廣泛，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對于網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越明顯，這逐漸成為旅游產(chǎn)品銷售的重要方式，也將成為主要方式。各地在大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的過程中越來越重視網(wǎng)絡(luò)在整個旅游營銷配置中的作用，旅游目的地、旅游景點(diǎn)的宣傳和營銷通過網(wǎng)絡(luò)、酒店、票務(wù)、場館的預(yù)定也都形成了比較完善的網(wǎng)絡(luò)體系。南昌旅游產(chǎn)品整體的旅游信息網(wǎng)絡(luò)化相對滯后，內(nèi)容較單一，這是南昌發(fā)展休閑旅游、拓寬客源市場的重要制約因素。
（三）旅游品牌的宣傳不夠主題不明
南昌休閑旅游宣傳薄弱，推廣力度不夠，宣傳推廣手段單一，產(chǎn)品吸引力不強(qiáng)，信息的傳遞面和傳遞渠道有待拓展。電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)紙、雜志等各種媒體對南昌旅游產(chǎn)品的宣傳報(bào)道不多，沒有深入分析客源市場，進(jìn)行有針對性的宣傳。南昌休閑旅游的宣傳主題不明，宣傳雷同化，缺乏文化資源與休閑項(xiàng)目相結(jié)合的有效形式，沒有對傳統(tǒng)的文化資源進(jìn)行現(xiàn)代意義上的創(chuàng)新性組合開發(fā)，無法形成具有強(qiáng)吸引力的旅游產(chǎn)品品牌，難以形成強(qiáng)烈的吸引力，反映不出南昌休閑旅游的個性與特色，難以讓游客產(chǎn)生旅游動機(jī)。
（四）休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)深度不足
南昌休閑旅游產(chǎn)品在開發(fā)上整體競爭力和消費(fèi)帶動力都不明顯，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理，旅游綜合效益不高，總體發(fā)展水平不高，缺少休閑元素和文化內(nèi)涵，缺乏個性和創(chuàng)新。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)內(nèi)容單一，忽視了游客對參與度、休閑性的要求，景區(qū)整體規(guī)劃建設(shè)缺乏休閑設(shè)施，沒有形成有實(shí)力的休閑娛樂項(xiàng)目群或休閑度假產(chǎn)業(yè)集群。休閑旅游重在游客的參與和互動，由以前被動的接受信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛慰妥詣訉で笮畔⒑徒佑|信息。
二、南昌休閑旅游發(fā)展的對策分析
（一）完善基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)
1、城市交通設(shè)施的進(jìn)一步規(guī)劃。
道路交通配套設(shè)施要進(jìn)一步完善，政府建設(shè)部門在規(guī)劃布局招標(biāo)建設(shè)時要將南昌的文化融入現(xiàn)代建筑中，使他們成為南昌文化傳播的載體。對公共交通進(jìn)一步規(guī)劃調(diào)整，改善和優(yōu)化公交的基礎(chǔ)設(shè)施，保障公交優(yōu)先權(quán)，尤其是旅游專線，路線安排上城市主要景點(diǎn)要盡可能全面，旅游公車最好采用南昌特色的車身設(shè)計(jì)。
2、環(huán)保安全設(shè)施的進(jìn)一步提升。
加快制定旅游安全保障體系和應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)規(guī)劃旅游咨詢、投訴處理、救助服務(wù)、志愿者服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)等安全設(shè)施建設(shè)，健全旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的安全控制體系和環(huán)境保護(hù)機(jī)制，以及醫(yī)療衛(wèi)生的完善。進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，本著減量化、無害化、資源化的原則。注重綜合防災(zāi)能力，貫徹預(yù)防為主，防抗救相結(jié)合的基本方針，建成現(xiàn)代化、多功能、快速反應(yīng)的城市綜合防災(zāi)、抗災(zāi)體系和預(yù)警機(jī)制。
3、餐飲購物及住宿設(shè)施的整合。
著眼提升旅游綜合接待能力，完善酒店、賓館接待服務(wù)設(shè)施，鼓勵發(fā)展家庭型、經(jīng)濟(jì)型賓館的同時帶動度假型飯店的投入建設(shè)。建筑沿襲南昌傳統(tǒng)風(fēng)格，傳承文化韻味，在酒店周邊建設(shè)一系列休閑配套設(shè)施，如垂釣區(qū)、露天游泳池、生態(tài)動植物園、科技園等。
（二）強(qiáng)化旅游信息的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
1、完善旅游官方網(wǎng)站。
旅游官方網(wǎng)站應(yīng)充分提供政策性的服務(wù)信息，如旅游法律法規(guī)、政策文件；旅游業(yè)規(guī)劃；旅游新聞及相關(guān)通知；根據(jù)南昌主要境外客源市場提供不同語言版本，另外應(yīng)提供各景點(diǎn)景區(qū)和相關(guān)部門的聯(lián)系電子郵件地址，方面游客咨詢。開通專項(xiàng)網(wǎng)站提供交通、食宿及旅游產(chǎn)品的查詢、預(yù)訂功能。將網(wǎng)站在線預(yù)訂系統(tǒng)與酒店賓館內(nèi)部局域網(wǎng)中管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫連接，預(yù)訂功能更完善。與鐵路運(yùn)輸部門聯(lián)合，將票務(wù)與車站的售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫連接，開通火車票和汽車票的網(wǎng)上預(yù)訂，提供更便捷的訂票渠道。
2、加強(qiáng)旅行社產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。
旅游社在進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷時必須貫徹以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的需求，在網(wǎng)絡(luò)營銷的手段上要多樣化，網(wǎng)絡(luò)與實(shí)踐相結(jié)合，可以推出網(wǎng)絡(luò)套餐優(yōu)惠，網(wǎng)絡(luò)抵押券等，為潛在旅游者創(chuàng)造更多的體驗(yàn)和刺激。
3、搭建旅游者網(wǎng)絡(luò)交流平臺。
給旅游者搭建一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，傳遞旅游文化，交流旅游體驗(yàn)，交換旅游信息。在這個平臺中了解更多休閑旅游產(chǎn)品信息和休閑旅游體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足個性化的需求，是自由旅游者安排行程的主要方式，從旅游論壇管理者的角度，可以根據(jù)旅游者的個性化需求提供更多的旅游信息，進(jìn)行旅游者需求調(diào)查，征求游客意見，收集各種旅游觀點(diǎn)，以及共同討論各種休閑旅游問題，形成獲取信息、分析研究、開發(fā)創(chuàng)新和信息反饋的一整套法案，保證信息的自由化和暢通。
（三）加大旅游產(chǎn)品宣傳的力度
1、強(qiáng)化媒體宣傳渠道的效果。
宣傳要立足特色，面向市場，拓寬視野，切實(shí)加強(qiáng)旅游宣傳的效果，強(qiáng)化整體形象，發(fā)揮創(chuàng)新思維，突出新穎和特色。對具有品牌力量的休閑旅游產(chǎn)品進(jìn)一步宣傳促銷，主題突出 ，冷熱組合營銷，帶動南昌各景區(qū)的共同發(fā)展和資源整合，豐富休閑旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力。利用各種媒介進(jìn)行南昌休閑旅游信息的傳播，策劃特色節(jié)慶活動、舉辦各類主題活動等，適時適當(dāng)開展一些宣傳性、公益性的活動提高南昌休閑旅游的知名度。
2、舉辦客源地區(qū)宣傳推廣會。
在進(jìn)行客源地推介會、展銷會前應(yīng)先對客源地作具體分析，哪些客源地的消費(fèi)者來南昌休閑旅游的可能性比較大，哪些客源地的消費(fèi)者對南昌休閑旅游產(chǎn)品不熟悉，需要進(jìn)一步開拓市場，哪些客源地已形成南昌觀光旅游的消費(fèi)群體，怎樣對這些老游客進(jìn)行新產(chǎn)品的過渡和推廣等，要研究和探究每個地區(qū)消費(fèi)群體的心理特征和需求特點(diǎn)，作到了解的全方位和針對性。這樣就可以針對性的推介、展銷，以到達(dá)更好的效果。在項(xiàng)目策劃方面有針對性，具吸引力，主題鮮亮，內(nèi)容精致，以達(dá)到預(yù)期的宣傳推廣要求，產(chǎn)生凝聚和輻射效應(yīng)，促進(jìn)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，推動旅游宣傳新模式。
（四）完善休閑旅游產(chǎn)品的開發(fā)
1、準(zhǔn)確清晰的產(chǎn)品定位。
準(zhǔn)確清晰的對休閑旅游產(chǎn)品定位，才能增強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)的針對性，減少產(chǎn)品開發(fā)的盲目性，避免資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。在產(chǎn)品定位時考慮對客源層次的選擇，針對當(dāng)前各收入階層準(zhǔn)確分析研究其消費(fèi)需求，一旦定位不清或定位錯誤就會造成產(chǎn)品的價(jià)值得不到體現(xiàn)。只有準(zhǔn)確定位，并根據(jù)需求不斷開發(fā)符合消費(fèi)要求和時代潮流的休閑旅游產(chǎn)品，以新、奇、異、特的休閑旅游項(xiàng)目來吸引旅游者，才能使休閑度假旅游產(chǎn)品在市場上保持長久的生命力和競爭力。
2、獨(dú)具特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
南昌休閑旅游的特色就是南昌文化的特色，在休閑旅游的開發(fā)設(shè)計(jì)上要將南昌的文化特色深入產(chǎn)品。休閑旅游產(chǎn)品要不斷創(chuàng)新，提升其文化內(nèi)涵，以文化為支撐開發(fā)并優(yōu)化休閑旅游產(chǎn)品，借助文化的凝聚力和感召力吸引旅游者，激發(fā)公眾參與休閑旅游活動的熱情。休閑旅游的開發(fā)只有依賴于深刻理解旅游者的文化需求才會成功，借助于旅游資源文化內(nèi)涵的不斷發(fā)掘才是休閑旅游開發(fā)的宗旨。
3、大眾化的消費(fèi)設(shè)計(jì)。
摘要：湖州市電子商務(wù)經(jīng)過近十年的發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，2013年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額85.5億，同比增長131.71%，但六大產(chǎn)業(yè)的的電子商務(wù)發(fā)展相對滯后，建議依托行業(yè)細(xì)分平臺，推動湖州市地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；專業(yè)市場；行業(yè)細(xì)分平臺
1、湖州市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題
1.1 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
湖州市電子商務(wù)經(jīng)過近十年發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，尤其是近兩年以織里童裝、南潯地板、安吉竹制品、農(nóng)副產(chǎn)品等區(qū)域性塊狀經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)發(fā)展較快。2013年全市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額85.5億，同比增長131.71%[1]。2014年1月阿里巴巴集團(tuán)研究中心“2013年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”[2]榜單，我市入圍2個縣，其中安吉列第35位，德清列第51位。截止2014年5月底，湖州市現(xiàn)有天貓網(wǎng)店（B店）630家，已建成產(chǎn)業(yè)基地10家，在建產(chǎn)業(yè)基地3家，自建第三方電子商務(wù)平臺8個，企業(yè)自建電子商務(wù)交易平臺3個，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)14家，電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會4個，餐飲、老字號、地板、絲綢等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也紛紛應(yīng)用電子商務(wù)開拓市場。
1.2 優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展存在問題
近年來， 湖州市金屬管道與不銹鋼、特色紡織、竹木地板三大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但其電商發(fā)展相對滯后，目前建成的阿里巴巴織里童裝產(chǎn)業(yè)帶的整體運(yùn)營業(yè)績不夠突出，有待進(jìn)一步提升。以紡織為例，阿里巴巴中國站共有紡織類相關(guān)產(chǎn)品370萬件以上，其中湖州地區(qū)僅有2萬件左右，占比0.54%；同時，該站共有579萬家紡織類供應(yīng)商公司信息，其中湖州地區(qū)供應(yīng)商僅有2855家，占比0.05%?，F(xiàn)有傳統(tǒng)綜合性網(wǎng)站大而全，信息過載，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用戶的接受范圍，而行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是更快、更細(xì)、更專，它讓用戶能夠在最短的時間內(nèi)快速找到目標(biāo)信息，真正為用戶帶來了價(jià)值，頗受用戶好評。因此，依托行業(yè)細(xì)分平臺，推動地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展，對促進(jìn)地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的運(yùn)作模式
建議湖州市優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展之路采取“找準(zhǔn)平臺、細(xì)分市場、企業(yè)主導(dǎo)、政府獎勵”的模式運(yùn)作，采取評審方式確定1-2家電商平臺作為某產(chǎn)業(yè)電商拓市場的主要平臺，按產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長、年網(wǎng)絡(luò)銷量、網(wǎng)絡(luò)好評率等給予企業(yè)一定資金獎勵。地方政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和合作平臺各司其職：
（1）地方政府——協(xié)助企業(yè)選好平臺。借助成熟的平臺，企業(yè)能夠迅速增加自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的資源優(yōu)勢，短期內(nèi)彌補(bǔ)自己的“互聯(lián)網(wǎng)缺口”，同時可以培養(yǎng)自己的網(wǎng)上銷售團(tuán)隊(duì)、定制營銷思路和未來的電子商務(wù)策略。
（2）行業(yè)協(xié)會——行業(yè)自律、指導(dǎo)服務(wù)。以促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展為中心，全心全意為企業(yè)服務(wù)，維護(hù)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的合法權(quán)益；協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、社會之間的關(guān)系，在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用，發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)自律、消費(fèi)維權(quán)等方面的積極作用。
（3）企業(yè)——線上線下的整合發(fā)展。地方特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)要利用好品牌本身的巨大拉力，在線上做全新的突破。一來是在企業(yè)多品牌、多渠道、多種促銷手段的模式下，打通各個環(huán)節(jié)，使電子商務(wù)體系能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)；二來是電子商務(wù)對企業(yè)提出了更高的供應(yīng)鏈要求，它不僅包含物流，還包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各個細(xì)節(jié)的快速響應(yīng)。
（4）合作平臺——發(fā)展業(yè)務(wù)和應(yīng)用。為入駐企業(yè)提供網(wǎng)上交易洽談的網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境，協(xié)調(diào)、整合信息流、物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效的流動。
3、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的平臺選擇
3.1 特色紡織業(yè)——天貓旗艦店、產(chǎn)業(yè)帶
湖州市特色紡織業(yè)重點(diǎn)發(fā)展真絲產(chǎn)品、羊絨制品、品牌家紡和功能性化纖及產(chǎn)業(yè)用紡織品四大領(lǐng)域，延伸發(fā)展其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)。隨著網(wǎng)民消費(fèi)能力的不斷提升，該類產(chǎn)品在天貓旗艦店的銷量增幅明顯，我市相關(guān)企業(yè)已成功運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，如2013年米皇羊絨入駐天貓商城，經(jīng)過近一年的運(yùn)營現(xiàn)已趨向正軌，2014年米皇天貓將在網(wǎng)店推廣、形象設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)、物流優(yōu)化上升級優(yōu)化，并有望取得一定的銷售份額。天貓作為亞洲最大最全最專業(yè)的B2C購物平臺，無疑是我市特色紡織業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的首選。同時，我市于2012年9月24日正式在1688.com上線了阿里巴巴織里童裝產(chǎn)業(yè)集群平臺，產(chǎn)業(yè)帶上線以來，其強(qiáng)大聚集效應(yīng)日益突顯，帶動了我市電子商務(wù)發(fā)展水平的長足進(jìn)步，這為特色紡織產(chǎn)業(yè)帶的建立打下了良好基礎(chǔ)。
3.2 金屬新材業(yè)——自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺
目前，湖州市金屬新材業(yè)重點(diǎn)發(fā)展不銹鋼棒、線材制造業(yè)，不銹鋼及其他金屬材質(zhì)工業(yè)用管道加工業(yè)，電磁線系列產(chǎn)品，其他新型合金材料產(chǎn)品加工業(yè)等四大領(lǐng)域，該產(chǎn)業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺主要以阿里巴巴為主，在該平臺以“金屬新材”為
關(guān)鍵詞 的產(chǎn)品有500多項(xiàng)，其中產(chǎn)地為湖州的僅有3件，同時，該產(chǎn)業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺還沒有建立，以棟梁新材為例，公司頁面只有產(chǎn)品展示平臺，卻沒有實(shí)現(xiàn)在線交易等功能，因此，建議產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，帶動產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)加盟平臺，以此帶動整個產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)向縱深發(fā)展。
3.3 綠色家居業(yè)——阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站
湖州市綠色家居業(yè)重點(diǎn)發(fā)展以竹木地板為主的竹木制品業(yè)、以椅業(yè)為主的特色家具制造業(yè)、以裝飾板材為主的特色裝飾材料制造業(yè)，延伸發(fā)展戶外休閑用品等細(xì)分行業(yè)，該產(chǎn)業(yè)目前在阿里巴巴的銷售業(yè)績呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，目前，在阿里巴巴銷售的綠色家居相關(guān)產(chǎn)品有15萬件以上，其中產(chǎn)地為我市的產(chǎn)品約1000余件，占比0.7%，綠色家居業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了典型的行業(yè)細(xì)分發(fā)展態(tài)勢，相關(guān)的行業(yè)細(xì)分平臺如雨后春筍，目前相對領(lǐng)先的平臺有太平洋家居網(wǎng)及各類裝修網(wǎng)，建議我市綠色家居業(yè)入駐該類相對成熟的行業(yè)細(xì)分平臺，全面拓展該產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)市場。
3.4 先進(jìn)裝備業(yè)——阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶
湖州市先進(jìn)裝備業(yè)重點(diǎn)發(fā)展物流機(jī)械、智能電梯及配件、農(nóng)業(yè)機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、汽車及配件、工程機(jī)械和關(guān)鍵（重型）裝備部件，積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保設(shè)備、通用航空設(shè)備、輕紡機(jī)械和節(jié)能電機(jī)等。目前，該產(chǎn)業(yè)的物流機(jī)械設(shè)備入駐阿里巴巴的商家有近7000家，其中產(chǎn)地為湖州的有132家，占比近2%，智能電梯及配件入駐阿里巴巴的商家只有29家，其中產(chǎn)地為湖州的有2家，占比約7%，因此，有必要依托阿里巴巴集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)端的強(qiáng)勢資源，構(gòu)建獨(dú)具湖州地域特色的先進(jìn)裝備業(yè)品牌集聚區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域全面提升“湖州制造”的影響力，為我市先進(jìn)裝備業(yè)打造高效的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。
3.5 新能源產(chǎn)業(yè)——中國網(wǎng)庫（品類網(wǎng)）
湖州市新能源產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展新型蓄電池、太陽能光伏、LED新光源，培育發(fā)展風(fēng)能、生物質(zhì)能。新能源產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域有更廣闊的發(fā)展空間。我市新能源產(chǎn)業(yè)基地要積極探索如何利用電子商務(wù)，將新能源產(chǎn)業(yè)基地做起來，充分彰顯我市區(qū)位優(yōu)勢，形成新能源產(chǎn)業(yè)的集聚。由中國網(wǎng)庫提出的單品電子商務(wù)模式（品類網(wǎng)），是繼綜合平臺、行業(yè)網(wǎng)平臺之后的第三代電子商務(wù)模式。品類網(wǎng)以某個單品的聚合來體現(xiàn)出單品網(wǎng)上供應(yīng)的優(yōu)勢，通過專業(yè)平臺強(qiáng)大的聚合力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢資源的整合，并且以中國網(wǎng)庫的大量采購買家數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為該品類內(nèi)的大量單品供應(yīng)商提供可真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易的平臺。因此，建議我市新能源產(chǎn)業(yè)借助中國網(wǎng)庫的電商平臺和資源，幫助新能源企業(yè)做好“觸網(wǎng)”，促進(jìn)新能源基地建設(shè)與發(fā)展。
3.6 生物醫(yī)藥業(yè)——專業(yè)網(wǎng)站
湖州市生物醫(yī)藥業(yè)重點(diǎn)發(fā)展生物技術(shù)藥物、新型疫苗、基因工程藥物、生物診斷試劑、干細(xì)胞及再生醫(yī)學(xué)技術(shù)等現(xiàn)代醫(yī)藥生物技術(shù)，積極發(fā)展新劑型藥品、現(xiàn)代中藥及天然提取物和醫(yī)療器械，改造提升生物農(nóng)（獸）藥、化學(xué)原料藥和藥用輔料等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)與一般企業(yè)的電子商務(wù)有所不同，醫(yī)藥產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售有兩大優(yōu)勢，首先，藥品有許多適合于網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)，如體積小、重量輕、便于運(yùn)送等，而且減少了傳統(tǒng)的醫(yī)藥經(jīng)營模式需要通過批發(fā)商、供應(yīng)商及醫(yī)藥公司等眾多中間環(huán)節(jié)，使其價(jià)格得以大幅降低。其次，通過電子商務(wù)的有效運(yùn)行，可有效提高醫(yī)藥企業(yè)各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，改善經(jīng)營管理、堵塞漏洞，保證病人和醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此，藥品網(wǎng)上銷售的價(jià)格優(yōu)勢非常顯著。從世界上醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展來看，國外的醫(yī)藥電子商務(wù)也大多分為Bto B和B to C兩種，同大多數(shù)行業(yè)的電子商務(wù)一樣，在醫(yī)藥行業(yè)中B to B方式也占有絕對的優(yōu)勢，其交易額占整個醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的85%以上。建議我市生物醫(yī)藥業(yè)借助專業(yè)平臺（如藥業(yè)立體電子商務(wù)平臺、1號店醫(yī)藥網(wǎng)上商城等），推動我市生物醫(yī)藥業(yè)大力拓展電商市場。
4、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的保障措施
4.1 營造電子商務(wù)良好發(fā)展環(huán)境
一是落實(shí)政策保障。加快制定湖州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，貫徹落實(shí)國家、省政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境；二是強(qiáng)化宣傳輿論引導(dǎo)。充分利用各類媒體和有效形式，普及電子商務(wù)知識，形成良好的社會氛圍。推薦并宣傳一批成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，提升全市電子商務(wù)影響力。
4.2 加大宣傳推廣，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)平臺集聚發(fā)展
一是開展線下多形式推廣活動。通過組織高峰論壇、微博營銷大會、網(wǎng)貨交易會，加強(qiáng)湖州城市形象、產(chǎn)品形象宣傳推廣，不斷提高產(chǎn)業(yè)帶在全國的影響力。二是開展線上多渠道推廣。深入開展與阿里巴巴的合作，依托阿里巴巴中文網(wǎng)站資源、行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及媒體資源，在流量上給予產(chǎn)業(yè)帶充分傾斜，對合作頻道進(jìn)行推廣。
4.3 加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營，完善產(chǎn)業(yè)平臺服務(wù)體系
一是打造電商人才孵化中心。加快支持電子商務(wù)發(fā)展的腳步，同時注重加強(qiáng)“校企合作”，依托湖州師院、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，著力培養(yǎng)大批有實(shí)戰(zhàn)能力的電商人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng)業(yè)需求充分對接，有力地支持電商的發(fā)展。二是完善物流倉儲支撐體系。加快構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展需求的物流服務(wù)體系，進(jìn)一步助推電商換市。
參考文獻(xiàn)
