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時間：2023-02-15 21:40:37
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大學新生的教育與管理歷來為各高校所重視。如何引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學生活，幫助他們盡早完成從中學生到大學生的角色轉(zhuǎn)換，是廣大高校教育工作者一直在努力思考和探索問題。因此，深入研究當今大學生的思想特點，以及對其正確教育引導(dǎo)，構(gòu)建有效的教育工作模式是擺在我們面前的一個重要課題。我院自1999年開始在新生班級中設(shè)立輔導(dǎo)員助理這一新型的學生工作管理模式，實踐證明，為新生配備輔導(dǎo)員助理這一模式是行之有效的新生教育管理方法。
所謂輔導(dǎo)員助理制度，就是為每個新生班級配備一至兩名從高年級同學中選出的品學兼優(yōu)的優(yōu)秀學生黨員或干部，協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生日常管理工作的制度。
一、輔導(dǎo)員助理模式的優(yōu)勢
輔導(dǎo)員助理這一模式在新生的教育和管理中具備以下優(yōu)勢。
1.有利于思想政治工作的開展
輔導(dǎo)員助理與低年級學生之間年齡差距不大，他們的價值觀念、興趣愛好接近，又生活在相同的環(huán)境中，有較多的共同語言，溝通起來比較容易。另外，學長的身份又能使低年級學生對助理的認可程度增加，能夠與他們袒露心扉，也就方便輔導(dǎo)員助理更加深入細致地與新生進行溝通，更加真實地了解學生的思想狀況。因此，輔導(dǎo)員可以依托輔導(dǎo)員助理這一平臺更真實地了解新生的思想動態(tài)，通過助理及時反饋新生在思想、學習、生活各方面的問題，盡可能使問題在萌芽狀態(tài)就得到發(fā)現(xiàn)和解決。
2.有利于輔導(dǎo)員助理自身綜合能力的提高
輔導(dǎo)員助理由于需要協(xié)助輔導(dǎo)員處理各類日常事務(wù)，如軍訓、召開班團委會、組織班會、確定新生干部、學風班風建設(shè)等各項工作。輔導(dǎo)員助理有著特殊的身份，一方面是學生，與新生是平等的，另一方面又是管理者，行使輔導(dǎo)員的部分權(quán)力，如何讓學生自覺服從管理，這中間是要做許多工作的，也是要講藝術(shù)的。通過這樣的鍛煉，輔導(dǎo)員助理既能極大地提高組織協(xié)調(diào)和溝通管理的能力，又能促使學生實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我提高。
3.有利于發(fā)揮輔導(dǎo)員助理榜樣示范作用
輔導(dǎo)員助理是高年級學生中的佼佼者，他們成功的經(jīng)驗，滿足了新生渴望成才的需要，無形中起到了良好的教育作用。新生剛進大學，對學校的種種情況處于未知的狀態(tài)，他們愿意也更容易從同齡人群體中接受有價值的觀念，模仿有益的行為方式。因此，輔導(dǎo)員助理對新生的成長、成才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在新生中起著良好的示范作用。
4.有利于新生迅速適應(yīng)新的環(huán)境
從高中到大學，是人生的一大轉(zhuǎn)折，新生初入大學，對大學生活有著許多的憧憬與向往。同時，由于大學是獨立生活的開始，大學的學習又和中學階段的學習有本質(zhì)的區(qū)別，因此在初入大學的新鮮感消失后，就會有許多對于學習、專業(yè)、未來發(fā)展的困惑和迷茫。由于輔導(dǎo)員助理都有過大學一年級的經(jīng)歷，他們知道新生剛?cè)雽W時最容易碰到的思想、生活問題，因此在與新生交流的時候，可向他們講述自己或其他同學在大學一年級時的所思、所獲、不足與遺憾，讓他們從中吸取經(jīng)驗教訓，調(diào)整心態(tài)，在最短的時間內(nèi)適應(yīng)大學生活。另外，對于學習而言，輔導(dǎo)員助理對本專業(yè)課程也較為熟悉，知道每門課程及每章節(jié)的教學目標、教學重點，也從學習中概括出一些適合本專業(yè)的基本學習規(guī)律和方法，他們把這些規(guī)律和方法告訴新生，讓他們再結(jié)合自己的實際情況，就可收到事半功倍的效果。這樣，可以幫助新生提高學習的自覺性和主動性，避免學習的盲目性。
5.有利于輔導(dǎo)員更好地開展工作
通過輔導(dǎo)員助理的反饋，輔導(dǎo)員能掌握更多、更新、更為準確的信息，增強工作中的預(yù)見性和針對性，并且能從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，對學生工作進行更多的思考與調(diào)研，更好地以學生成長成才為導(dǎo)向開展學生工作。同時，也促使輔導(dǎo)員加強自身學習，提高自身素質(zhì)，從而能夠站在更高層次上，提供更高層次的教育管理服務(wù)，有利于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。
二、輔導(dǎo)員助理模式的運行機制
1.嚴格選聘
我院在選聘輔導(dǎo)員助理時，一向嚴格把關(guān)，主要從以下幾個方面統(tǒng)籌兼顧考慮。
（1）一般在高年級（三、四年級）的學生中選拔，因為這部分同學有較充足的大學生活經(jīng)歷，對大學的學習、工作、生活和努力的方向有較清楚的認識。
（2）品學兼優(yōu)，有良好的思想品德，能在日常行為中以身作則，起到榜樣示范作用；學習成績優(yōu)秀，能對新生適應(yīng)大學學習起到幫助和指導(dǎo)作用。
（3）對黨務(wù)工作有一定了解，能有針對性地開展學生黨建工作，學生黨員優(yōu)先考慮。
（4）具備較強的組織管理能力和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，有擔任主要學生干部的經(jīng)歷。
（5）有一定的心理健康知識。
（6）有較強的責任意識和助手意識，能積極配合輔導(dǎo)員開展新生工作，并且工作有積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.加強培訓
在輔導(dǎo)員助理開展工作之前，需要對他們進行崗前培訓。開展專題如《如何認識和對待輔導(dǎo)員助理工作》、《學生工作方法與技巧》、《如何進行有效溝通》、《新生心理特點》等專題講座，使輔導(dǎo)員助理們統(tǒng)一思想，明確工作內(nèi)容和目標，更有效地開展新生工作。
3.交流激勵
組織曾任輔導(dǎo)員助理的同學與現(xiàn)任助理之間進行交流，介紹開展工作的思路，需要注意的問題，應(yīng)該具備的素質(zhì)等，進行傳、幫、帶的工作。學期末，需要對輔導(dǎo)員助理進行考核與評比，表彰先進，鼓勵學生的積極性。
4.全程指導(dǎo)
輔導(dǎo)員助理畢竟是學生，他們同時扮演著“老師”和“學生”這兩種角色，因此在開展工作的過程中，輔導(dǎo)員一定要對助理加強指導(dǎo)，定期進行工作的交流，幫助他們總結(jié)前一階段的工作，指導(dǎo)開展其他各項工作，以保證和所有的輔導(dǎo)員助理達成思想和口徑上的一致。
總之，在新生教育管理工作中實施輔導(dǎo)員助理制度不僅有其必要性、現(xiàn)實性，而且有其可行性、實效性。在今后的工作中，不斷勇于探索，勇于改進，不斷完善該項制度，就能很好地培養(yǎng)學生的自我教育管理能力，使其在自我教育管理中成長成才，從而真正實現(xiàn)培養(yǎng)學生實踐創(chuàng)新能力的目的。
參考文獻：
注冊入學是近年出現(xiàn)的一個新名詞，是指考生根據(jù)院校提出的報考條件和錄取要求，結(jié)合自身條件，向試點院校提交注冊申請，試點院?？紤]考生在高中階段的表現(xiàn)，在一定計劃范圍內(nèi)，根據(jù)院校招生章程擇優(yōu)擬錄考生，然后考生在擬錄院校中，最終選擇確定一所就讀學校的錄取模式。2011年起江蘇試行注冊入學，頗有“吃螃蟹”的勇氣。注冊入學是民辦?？普猩囊环N途徑，只在江蘇省適用。注冊入學，在西方發(fā)達國家已形成較成熟的招錄模式，而在中國還是新鮮事物，注冊入學實際上是一種雙向選擇，學生可根據(jù)自己的意愿選擇學校和專業(yè)，學校也有了更大的招生自主權(quán)，招收符合要求的學生。簡單說就是有相應(yīng)階段的畢業(yè)證，可以不用考試直接入學。由于入學條件的變化，必然帶來生源結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，在此形勢下，對輔導(dǎo)員如何做好心理健康輔導(dǎo)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
二 高職學生心理現(xiàn)狀分析
心理健康指的是一種狀態(tài)，即人對內(nèi)部環(huán)境具有的安定感，對外部環(huán)境能以社會上任何形式去適應(yīng)，也就是說，遇到任何障礙和困難，心理都不會失調(diào)，能以適當?shù)男袨橛枰钥朔?，這種安定適應(yīng)的狀態(tài)就是心理健康狀態(tài)。大量調(diào)查表明，心理健康問題已成為國內(nèi)外高校大學生最普遍的問題之一。據(jù)資料顯示，目前中國高職院校學生心理疾病發(fā)病率高的主要原因是心理障礙和人格障礙，具體表現(xiàn)為焦慮、恐懼、強迫、抑郁、情感危機、神經(jīng)衰弱等，而由于注冊招生帶來生源質(zhì)量的差異，導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生有不斷增加之勢。
三 高職學生心理現(xiàn)狀的成因
高職學生心理素質(zhì)方面存在問題是多樣性的，一方面是與他們自身所處的心理發(fā)展階段有關(guān)，另一方面也與他們所處的家庭和社會環(huán)境有很大關(guān)系。高職學生青春期發(fā)育剛剛結(jié)束，心理發(fā)育還不成熟，面臨一系列生理、心理、社會適應(yīng)的問題時，心理沖突和矛盾發(fā)生的概率較高，若得不到及時和有效的疏導(dǎo)這些沖突和矛盾就會逐漸變?yōu)樾睦碚系K。尤其是在中國目前這種應(yīng)試教育的大背景下，大學之前所有學生都圍繞學校的應(yīng)試教育而奮斗，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，生活經(jīng)歷的缺乏和家長的過度保護，導(dǎo)致這代學生意志薄弱、心理脆弱、缺乏承受挫折的能力，沒有面對各種挫折的能力，一些小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受，最終導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，社會環(huán)境的變化更加迅速，而這種沖擊給高職學生帶來的心理沖擊比以往任何一個時代更強烈、更復(fù)雜。若學生不能合理平衡各種生理因素、心理因素、社會因素，就極易造成心理的失衡，而心理素質(zhì)低的人隨著心理負荷的日益沉重，最終會導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生。
1.學習環(huán)境的變化
與之前的學習相比，大學時期的學習方法和學習模式都發(fā)生了很大變化。中國的應(yīng)試教育是“填鴨式”的被動學習模式，這是眾所周知的事實。在進入大學前十幾年的學習過程中一直采用這種模式，而對進入大學后的自主學習模式無法適應(yīng)，進而失去了生活與學習的動力，覺得生活一片茫然，不知道如何適應(yīng)和支配時間。
2.生活環(huán)境的變化
對多數(shù)大一新生而言，高中的上學模式是上學到學校，放學后和家人在一起居住，僅有少部分新生在中學有寄讀經(jīng)歷。而進入大學后，一切都發(fā)生了變化，集體生活成了最主要的生活方式。這對那些習慣日常生活依靠家人照顧的學生來說，確實是個挑戰(zhàn)，而這種變化恰恰給他們帶來了很大的壓力。
3.人際關(guān)系的變化
大部分新生在中學時期居住得比較集中，從小學到中學，都有從小在一塊兒的伙伴；班主任一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M大學，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習俗各不相同；同學間由原來的熱熱鬧鬧、親密無間變得陌生，有想法也難以啟齒。因此，每逢節(jié)假日就會想家、想同學，會產(chǎn)生孤獨感。
4.理想與現(xiàn)實的落差
有的學生入學前把大學生活想得過于理想化、神秘化，同時認為大學是極其輕松和無壓力的，殊不知大學的壓力是在無形之中的。由于注冊入學大學生的數(shù)量不斷增大，這就帶來了就業(yè)壓力的增大，因此，大學生不僅要完成自己學業(yè)所規(guī)定的課程，修滿畢業(yè)所需要的學分，還需從多方面充實自我，全面發(fā)展，這樣才能在畢業(yè)后在社會中擁有自己的一席之地。入學后感到理想與現(xiàn)實差距太大，使很多學生產(chǎn)生了失落感。
四 輔導(dǎo)員對學生心理健康問題的教育方法
人的心理素質(zhì)不是天賦的，而是取決于后天的教育與訓練，教育對心理素質(zhì)的提高起著決定性的作用。
1.充分發(fā)揮輔導(dǎo)員最貼近學生生活的優(yōu)勢
要問學生，在大學三年里和誰最有感情，學生幾乎都會異口同聲地說是輔導(dǎo)員。目前，各高職院校輔導(dǎo)員隊伍中絕大多數(shù)都是年輕人，以“80后”為主，這部分老師從高校畢業(yè)后就走上了工作崗位。因此其人生觀、價值觀，生活背景和生活方式都與在讀高職學生很相似，對學生有一定的借鑒意義。再加上師生之間成長背景的差別較小，溝通相對容易，所以輔導(dǎo)員對學生的整體素質(zhì)，包括心理素質(zhì)的培養(yǎng)、塑造、提高和發(fā)展具有最直接、最持久的影響和作用。很多學生對輔導(dǎo)員信賴度較高，當學習或生活中出現(xiàn)了問題，愿意主動與輔導(dǎo)員溝通，尋求幫助。就輔導(dǎo)員工作性質(zhì)來看，其主要負責學生學習、生活的管理工作，對學生各方面的情況都比較了解，再加上有得力學生干部團隊的幫助，使輔導(dǎo)員無論在與學生接觸的時間上，還是工作內(nèi)容的性質(zhì)方面，都有十分獨特的優(yōu)勢。輔導(dǎo)員經(jīng)常組織全體學生開展各種各樣的實踐活動，此過程難免會出現(xiàn)一些意見不統(tǒng)一，而輔導(dǎo)員更可以以此為契機，更加深入地了解學生群體，并充分利用群體效應(yīng)――對同輩群體強烈歸屬感的特殊制約功能，健全、規(guī)范和發(fā)展大學生的心理素質(zhì)，同時更有效地開展教育引導(dǎo)工作，使學生學會做事、學會做人、學會自我管理，建立正確的人生觀和價值觀。
2.將心理健康教育工作作為輔導(dǎo)員的常規(guī)工作之一
輔導(dǎo)員參與學生心理健康教育工作雖有前述種種優(yōu)勢，但是也存在一些劣勢或不足。高職輔導(dǎo)員普遍比較年輕、實踐經(jīng)驗不足，同時一般為非心理學科班出身，心理學專業(yè)素質(zhì)不強，這就導(dǎo)致其處理生活危機、心理危機的能力相對欠缺，不能準確地定位某些學生心理問題。因此較為可行的方案是在常規(guī)工作中，堅持思想政治教育與心理健康教育的結(jié)合，潛移默化地引導(dǎo)、促進學生的心理健康。提供心理支持的形式多種多樣，不能局限于正規(guī)的課堂教學和咨詢門診，輔導(dǎo)員的常規(guī)工作無時無刻不滲透著對學生的教育和引導(dǎo)。
一、當前高校學生管理工作現(xiàn)狀
當前，由于社會的發(fā)展、高等教育的改革深化、高校招生規(guī)模的擴大等諸多原因使高校學生工作面臨的形勢更加復(fù)雜，任務(wù)更加繁重，工作更加艱巨。輔導(dǎo)員作為專職的學生工作者，處在學生思想政治教育工作的第一線，也處在高校對學生進行日常管理的前沿，在為社會培養(yǎng)合格人才中所起的作用在很多方面也是不可替代的。
然而，學生人數(shù)劇增的現(xiàn)實下，高校輔導(dǎo)員的人數(shù)的增加卻相當有限。同時，學生工作任務(wù)不斷增加，輔導(dǎo)員不僅要管好自己的學生，而且還有相應(yīng)的分管工作（心理輔導(dǎo)、黨團組織建設(shè)、就業(yè)工作等）。因此，輔導(dǎo)員工作任務(wù)日益繁重，而人力資源不足，由此而增加的負擔也給輔導(dǎo)員帶來了巨大的工作壓力。在這種現(xiàn)實情況下，近年來，不少高校進行了一些新的做法和嘗試。筆者所在的院系自2007年開始從在讀優(yōu)秀高年級學生中選拔學生輔導(dǎo)員助理參與到學生工作中來，通過幾年的實踐證明，該辦法的實施是相當成功的，一方面，學生輔導(dǎo)員助理成為學生思想政治工作和管理工作的有益補充，另一方面，對充分發(fā)揮學生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用也具有及其重要的意義。
二、輔導(dǎo)員助理的角色定位
輔導(dǎo)員助理是聯(lián)系新生與學校有關(guān)部門及輔導(dǎo)員老師之間的紐帶， 是輔導(dǎo)員老師的得力助手， 是新生同學大學最初的“引路人”， 是新生班級的直接管理者。高校輔導(dǎo)員助理首先是學生，不管扮演任何角色，學習是首要任務(wù)。對輔導(dǎo)員而言，輔導(dǎo)員助理是其開展工作的得力助手，協(xié)助其完成各項工作。對新生而言，輔導(dǎo)員助理是學長，是大學生活的引路人，能幫助學生解決各種困難，引導(dǎo)新生盡快適應(yīng)大學的學習和生活和熟悉大學環(huán)境，指導(dǎo)學生有效地開展班級工作以及引導(dǎo)新生參加相應(yīng)的學生組織或者學生社團活動等。
從高中步入大學，面對新的生活環(huán)境以及學習內(nèi)容以及方式的巨大變化，剛?cè)胄W生很容易產(chǎn)生學習、生活、情感、人際關(guān)系等各方面的問題。而輔導(dǎo)員助理與新生同樣是學生，有著“過來人”所擁有的經(jīng)驗和教訓，使得他們在具體的指導(dǎo)與幫助上更具有親和力和說服力。
（一）輔導(dǎo)員助理應(yīng)該是新生的生活向?qū)?。新生從進校那一刻起，輔導(dǎo)員助理就應(yīng)擔當起此角色。因為在新生眼里，一切都變得那么陌生和茫然。大學全新的生活空間使學生原先的生活的環(huán)境、管理模式產(chǎn)生了變化。新生從高中埋頭苦讀的緊張狀態(tài)釋放到寬松的大學環(huán)境，生活上容易出現(xiàn)懶散的心態(tài)；部分學生習慣了父母的料理，脫離了家庭生活上亦不能自理；部分學生擁有樂資金的相對獨立支配權(quán)，容易產(chǎn)生不良的價值觀及攀比心理。輔導(dǎo)員助理在這些方面能夠幫助新生盡快熟悉大學校園環(huán)境以及了解周圍的環(huán)境，在生活各個方面起到向?qū)ё饔谩?/p>
（二）輔導(dǎo)員助理應(yīng)該是新生的學習和思想導(dǎo)師。大學與高中在學習內(nèi)容、學習方法上都存在著差異，使得新生在學習上常遇到一定的困難，表現(xiàn)為學習方法不適應(yīng)，學習內(nèi)容不理解，學習目標不明確。輔導(dǎo)員助理熟悉和基本掌握了大學的學習方法和技巧，對新生在學習中遇到的難點、疑點能夠及時給予解答和輔導(dǎo)，通過自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，讓學生盡快適應(yīng)。同時，輔導(dǎo)員助理與新生之間年齡差距不大，價值觀念、興趣愛好相近，溝通起來相對比較容易。因此，輔導(dǎo)員助理更易對新生從思想上進行正確引導(dǎo)，使其樹立正確的觀念。另外，輔導(dǎo)員助理住在學生宿舍，對于深入實際調(diào)查研究，及時把握學生的思想脈搏具有實際可操作性，能夠及時抑制不穩(wěn)定事件苗頭，將不穩(wěn)定因素扼殺在萌芽狀態(tài)中，從而較好地引導(dǎo)學生的思想和行為。
（三）輔導(dǎo)員助理還應(yīng)當是信息咨詢員和心理保健員。新生剛進校，對大學校園文化生活也知之甚少，如何加入學生組織，學生組織的功能及其部門介紹，最適合自己的是哪些社團，這個時候，輔導(dǎo)員助理就要充分發(fā)揮信息咨詢員的作用，幫新生介紹學生組織和社團，正確引導(dǎo)，使他們能夠真正尋找到自己的一片天空或者是一個鍛煉自我的平臺。新生初到學校時，新的交友圈子尚未建立，面臨環(huán)境和人際的雙重陌生，心理上缺乏信任的朋友，輔導(dǎo)員助理在這時候以兄長、姐姐的身份積極關(guān)心他們，多談心、多交流、平等的身份使彼此易于理解，容易溝通情感，可以及時緩解壓力，能夠做到問題發(fā)現(xiàn)早、解決早。同住于學生公寓，有著與同學聯(lián)系的更多方便，當學生當中出現(xiàn)問題時，輔導(dǎo)員助理也能夠第一時間發(fā)現(xiàn)到問題，從而更有利于問題的解決。
（四）輔導(dǎo)員助理還應(yīng)班級建設(shè)助推器。班級組建前，輔導(dǎo)員助理要做好組建班委的宣傳，且要經(jīng)常深入寢室了解新生的情況（每個人的愛好、特長以及競選想法等）。在班級組建后，輔導(dǎo)員助理通過和班委一起根據(jù)學校和院系的工作安排來制訂本班的活動計劃，起到班級管理的作用。
三、輔導(dǎo)員助理的選拔及培養(yǎng)
（一）輔導(dǎo)員助理的選拔
輔導(dǎo)員助理的選拔在高年級的優(yōu)秀學生干部中進行，這一部分同學有較充足的大學經(jīng)歷，對大學的學習、工作及努力的方向有較清楚的認識。對輔導(dǎo)員助理的標準和要求都是很高的，在選拔上首先要品學兼優(yōu)，有良好的思想品德、較高的政治素養(yǎng)，在日常行為中能以身作則，起到榜樣示范作用，對學生中存在的一些熱點、疑點問題有正確的認識；學習成績優(yōu)秀，在新同學適應(yīng)大學學習中起到指導(dǎo)幫助作用。其次要具有一定的組織管理能力，既要自己會干，更要善于組織協(xié)調(diào)，能調(diào)動廣大學生的積極性，用集體的智慧做好工作。最后要有很好的心理素質(zhì)，才有利于開展心理健康教育及對同學心理健康情況的觀察。就筆者所在的院系，每個新生班級配備兩名輔導(dǎo)員助理（一男一女），一方面是為了更方便開展工作，同時也是為了提高工作效率。而輔導(dǎo)員助理的選拔采取的程序則主要是：遞交申請書、資格審查、筆試、面試、公示、試用、最后留任（頒發(fā)聘書）。在輔導(dǎo)員助理的選拔中，始終堅持公平、公正的原則。在實踐的幾年中，通過這種方式調(diào)動了廣大同學參與的積極性。2009 年僅10人的名額就引來了78名同學參與競聘。
（二）輔導(dǎo)員助理的培養(yǎng)
1.平時加強對各級學生干部的培養(yǎng)。因為各級學生干部是學生助理輔導(dǎo)員的主要來源，通過學生干部各階段、各方面的培養(yǎng)，為輔導(dǎo)員助理隊伍提供優(yōu)秀人才。
2.落實崗前培訓。通過《如何認識與對待輔導(dǎo)員助理的工作》、《工作方法與工作技巧》、《如何與同學溝通，做好思想工作》、《新生的心理特點》等專題講座，讓學生助理輔導(dǎo)員對工作有全面的認識，明確工作的內(nèi)容和目標，在思想上做到與院（系）黨總支的工作思路保持一致。
3.工作實踐中進行培養(yǎng)。通過在具體的工作內(nèi)容中進行鍛煉，比如從迎新工作、新生軍訓工作等具體工作中進行培養(yǎng)，進而提升其能力。
4.定期交流和總結(jié)，及時激勵。針對工作開展情況，每周進行一次全體輔導(dǎo)員助理的工作交流，由輔導(dǎo)員助理進行匯報，結(jié)合工作的重點和難點進行討論，對工作中的成績進行肯定。對輔導(dǎo)員助理進行每學期考核一次，時間一般在學期結(jié)束時進行。由系黨總支成立考核小組，負責對輔導(dǎo)員助理全面考核；獲得“優(yōu)秀輔導(dǎo)員助理”稱號者，得到相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵。
四、實踐中存在的問題
由于自身身份定位不準確、生活閱歷的欠缺、工作缺乏延續(xù)性等多種原因的存在，使得輔導(dǎo)員助理在工作中存在著一些問題：
（一）輔導(dǎo)員助理所負職責模糊不清，欠缺完善的規(guī)章制度加以引導(dǎo)。輔導(dǎo)員助理在處理班集體事務(wù)時，什么該做，什么不該做，多數(shù)是根據(jù)其個人主觀愿望以及經(jīng)驗進行判斷。尤其是在遇到突發(fā)事件時，不能冷靜處理。
（二）輔導(dǎo)員助理本身還有自己的學習任務(wù)，在上課期間出現(xiàn)的問題他們難以處理，上課時間召開的會議，組織的活動他們也難以參加，輔導(dǎo)員助理容易因為對工作的高度負責和熱情出現(xiàn)曠課、影響正常學習。
（三）由于新生跟輔導(dǎo)員助理接觸的時間和機會很多，在某種程度上，輔導(dǎo)員助理幾乎完全取代了輔導(dǎo)員的角色，使學生容易產(chǎn)生一種依賴性，不利于學生與輔導(dǎo)員的溝通和配合。當然，當輔導(dǎo)員助理成長起來，能夠承擔較多工作時，因為他們也是學生，也是輔導(dǎo)員的管理對象，輔導(dǎo)員容易將行政工作也安排給助理去做，從而增加輔導(dǎo)員助理的壓力和負擔，很有可能影響其學習。
（四）輔導(dǎo)員助理的工作往往是前緊后松，學生剛?cè)雽W時要處理很多事務(wù)，但到了新的班委成立以后，輔導(dǎo)員助理與同學們聯(lián)系就少了很多。這缺乏連續(xù)性和長遠工作目標的現(xiàn)象應(yīng)得到重視。
實踐證明，輔導(dǎo)員助理是新時期高校學生管理中的重要力量，它給高校學生管理工作注入了一股新鮮活力。它是學生工作模式的創(chuàng)新，這一模式是一柄“雙刃劍”，一方面推動了高校學生工作的開展，另一方面則促進學生的個性發(fā)展和學生干部的培養(yǎng)，使之自我管理、自我服務(wù)、自我約束。我們相信，通過對高校輔導(dǎo)員助理制度的不斷完善，輔導(dǎo)員助理將對高校學生管理工作產(chǎn)生更加積極的作用。
參考文獻：
[1]操緒江等.高校學生工作“輔導(dǎo)員助理”模式探討.山東省青年管理干部學院學報，2000（4）
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輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的骨干力量，是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。國家教育部2006年的《普通高等學校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》第6條指出：高等學校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位。輔導(dǎo)員的配備應(yīng)專職為主、專兼結(jié)合，每個院（系）的每個年級應(yīng)當設(shè)專職輔導(dǎo)員。每個班級都要配備一名兼職班主任。［1］但隨著高校招生規(guī)模的擴大，中國在短短五六年的時間里，就跨入了高等教育大眾化的階段，這一跨越式發(fā)展，使得當前大學生中學習能力欠缺、心理承受能力差等現(xiàn)象明顯增多，再加之社會多元化思想觀念的混雜，非主流文化的流行，學生的思想教育面臨的新情況越來越多，在這種情況下，專職輔導(dǎo)員從人數(shù)配比到工作難度都大大提高了。
德州學院計算機系將改革第一學年教育作為學生管理工作的突破口，在大三學生中，選拔優(yōu)秀學生作為新生輔導(dǎo)員助理，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，圍繞新生的教育管理開展工作，進行了有效開展學生工作的有益探索。
一、輔導(dǎo)員助理的定位及其工作內(nèi)容
1、輔導(dǎo)員助理的工作定位
輔導(dǎo)員助理只是協(xié)助輔導(dǎo)員開展工作，完成一部分工作任務(wù)，而且是在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下開展工作，不能完全取代輔導(dǎo)員，工作任務(wù)應(yīng)該具體，目標應(yīng)該明確。
輔導(dǎo)員助理工作的重點應(yīng)該放在行為和紀律教育，比如：用學生獎勵條例激勵新生，用學生違紀處分條例規(guī)范新生的行為。如：深入學生宿舍，抓好學生的宿舍管理；不定期抽查學生的上課出勤率，發(fā)現(xiàn)問題及時與輔導(dǎo)員溝通；檢查學生遵守學校、系部規(guī)章制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時和輔導(dǎo)員溝通解決。協(xié)助輔導(dǎo)員與新生交流學習方法、傳授學習經(jīng)驗、提高學生的學習能力，促進良好班風、學風的形成。
2、輔導(dǎo)員助理的工作內(nèi)容
做為新生輔導(dǎo)員，在學生思想狀況復(fù)雜且對大學學習、生活不了解的情況下，依靠輔導(dǎo)員助理，可以更加深入細致地開展工作。
（1）新生入學教育。新生剛?cè)雽W時，從系領(lǐng)導(dǎo)到輔導(dǎo)員，集中對新生進行入學教育，在課余時間，要求輔導(dǎo)員助理也要從他們的角度，對新生進行入學教育，實施效果非常明顯。因為，第一，輔導(dǎo)員助理在年齡上和心理上更加容易和新生進行交流和溝通，他們說的話，更容易為新生所接受，能及時的、正確的幫助和引導(dǎo)新生適應(yīng)大學生活。第二，輔導(dǎo)員助理是高年級優(yōu)秀學生，他們無論從學習上還是工作上，都能夠在新生中起到榜樣示范作用。從這一點上看，輔導(dǎo)員助理在工作中表現(xiàn)出了較強的滲透能力、感化能力和激勵能力。
（2）日常事務(wù)性工作。對于輔導(dǎo)員來說，由于學生人數(shù)多，班級多，事務(wù)性的工作多，在工作中難免有不細致的地方。
輔導(dǎo)員助理應(yīng)該幫助輔導(dǎo)員完成一部分事務(wù)性工作，如：軍訓工作、宿舍管理、團建工作、紀律管理等。這樣，輔導(dǎo)員可以解脫出來，將更多的時間和精力投入到大學生思想政治教育工作中去。
（3）指導(dǎo)新生專業(yè)學習，培養(yǎng)新生的專業(yè)興趣。輔導(dǎo)員助理都是從高年級學生中選出的品學兼優(yōu)的學生，能起到榜樣的教育作用，由于輔導(dǎo)員助理和新生有著同樣的經(jīng)歷，同樣的專業(yè)背景，甚至同樣的奮斗目標，所以他們更加了解新生在專業(yè)學習上遇到的困難，深知新生入學后所遇到的問題和疑惑，他們用自己昨天的經(jīng)驗和教訓去啟發(fā)新生正確對待自己的今天，同時以自己今天的成功與挫折引導(dǎo)新生去迎接自己的明天，能夠達到現(xiàn)身說法、事半功倍的效果，所以他們對學生的指導(dǎo)也更有針對性和時效性，能夠使新生在求學的道路上，少走一點彎路。[2]
二、輔導(dǎo)員助理模式在實施過程中的成績與不足
經(jīng)過實踐，在輔導(dǎo)員助理模式上，積累了一定的經(jīng)驗，輔導(dǎo)員助理在新生的日常教育和管理上，發(fā)揮了極大的作用，并且，這些輔導(dǎo)員助理自身的素質(zhì)和能力也得到了進一步的鍛煉，首先，他們會站在院系的角度來分析和處理問題，這就有利于他們樹立全局觀念，提高組織協(xié)調(diào)能力。第二，他們會有目的地鍛煉自己的組織能力、演講表達能力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。[3]第三，提高了思想覺悟，這個角色促使他們在宿舍、食堂等公共場所注意自己的言行舉止，充分發(fā)揮了學生自我教育、自我管理的作用。
在工作取得成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，首先，輔導(dǎo)員助理沒有豐富的社會經(jīng)驗和理論知識，在處理和解決問題上存在簡單、盲目、說話隨便等問題。第二，輔導(dǎo)員助理容易和所帶的班級打成一片，這其中，不乏有和輔導(dǎo)員助理關(guān)系比較好的同學，這樣，他們工作起來容易感情用事，使輔導(dǎo)員無法了解真實情況。第三，輔導(dǎo)員助理的身份是學生，他們不能及時轉(zhuǎn)換自己的角色，特別是當輔導(dǎo)員的管理意圖與學生意愿不一致時，他們會不自覺的站在學生一邊，形成工作阻礙。
對任期這一問題，輔導(dǎo)員助理的工作是前緊后松，新生剛?cè)雽W時要處理很多事務(wù)，但是一學期后，新生班委會逐漸成熟，能夠直接負責一些班級事務(wù)，新生經(jīng)過一學期的引導(dǎo)和自我摸索，也已經(jīng)基本上熟悉了大學生活，輔導(dǎo)員助理的作用越來越小，所以，最佳任期為一學期。
三、用改革的精神和措施推進輔導(dǎo)員助理工作
輔導(dǎo)員助理模式對新生的教育管理、對高年級學生的能力、素質(zhì)的培養(yǎng)作用顯著，我們要在分析問題的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，繼續(xù)做好這項工作。
1、做好輔導(dǎo)員助理的培訓工作
盡管輔導(dǎo)員助理是高年級學生中的優(yōu)秀學生，無論在文化素質(zhì)還是在綜合能力上，都比較優(yōu)秀，但從事大學新生的教育管理工作，對他們來說是一個全新的挑戰(zhàn)，我們要在政治理論水平、思想認識、工作能力、工作方法上，對他們進行培訓，使他們盡快的適應(yīng)工作，高效的完成工作。
2、在工作過程中，明確要求，加強監(jiān)督
輔導(dǎo)員助理本身還是學生，他們的工作方法、處世態(tài)度還不成熟，在工作過程中，肯定會出現(xiàn)問題，輔導(dǎo)員不能交代任務(wù)后就成了甩手大掌柜，而應(yīng)與他們多交流，對他們的工作進行規(guī)范，明確他們
的工作職責和重點，使他們明確工作思路。而這一過程，也是監(jiān)督的過程，可以防止一些不正之風的形成。
另外，在工作中，他們肯定會占用一定的學習時間，所以輔導(dǎo)員還要幫助他們處理好工作和學習的關(guān)系，從愛護、培養(yǎng)的角度出發(fā)，指導(dǎo)輔導(dǎo)員助理搞好學習，做好工作。
3、采取有效措施，發(fā)揮輔導(dǎo)員助理的工作積極性
首先，要明確輔導(dǎo)員助理工作的重要性。這項工作的復(fù)雜性是普通學生干部所不能及的，這一點，對于那些競爭輔導(dǎo)員助理這一職位的優(yōu)秀學生來說，具有絕對的吸引力和挑戰(zhàn)性。
其次，給他們相應(yīng)的權(quán)利，涉及班級日常的具體管理事務(wù)，均可放手讓輔導(dǎo)員助理去干，比如說組織活動、例行班會等，但在這個過程中，輔導(dǎo)員要做到加強監(jiān)督與指導(dǎo)。
最后，設(shè)立獎懲制度，系部應(yīng)該定期對他們進行考核，方式應(yīng)該包括輔導(dǎo)員評議、班級學生評議以及班級學風情況、宿舍衛(wèi)生成績、班級學生違紀情況等。工作有成績的輔導(dǎo)員助理，要讓他們感受到成功的喜悅。
在高校中實行新生輔導(dǎo)員助理制度，對于加強高校的新生管理，使他們盡快適應(yīng)大學生活和學習，具有重要意義，在工作中存在的一些問題，還需要進一步研究，探索學生自我管理的新路子。
【參考文獻】
［1］普通高等學校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定. 中華人民共和國教育部第24號令.
［2］陳崢.高?！爸戆嘀魅巍蹦Ｊ降睦追治? 四川工程職業(yè)技術(shù)學院學報，2007.4.
［3］操緒江，杜國鋒. 高校學生工作“輔導(dǎo)員助理”模式探討. 山東青年管理干部學院學報，2000.8.
作者簡介：溫文妮（1982-），女，廣東紫金人，河源職業(yè)技術(shù)學院，講師。（廣東河源517000）
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）16-0129-02
一、助理輔導(dǎo)員制的實施
學校聘任了一批政治覺悟高、有責任感、有事業(yè)心、工作能力強，在學生中享有較高威信的優(yōu)秀學生干部作為新生班級的助理輔導(dǎo)員，聘期為一年，主要協(xié)助輔導(dǎo)員新生接待、宿舍管理、學風建設(shè)、獎助貸、心理健康、思想教育等學生管理教育工作。助理輔導(dǎo)員聘任后，學生工作處要進行崗前培訓。崗前培訓主要包括：助理輔導(dǎo)員軍訓工作實務(wù)、學生電子檔案實務(wù)、班級管理知識、與學生談話的原則和技巧等學生工作業(yè)務(wù)知識。輔導(dǎo)員指導(dǎo)助理輔導(dǎo)員開展日常管理工作、培訓與交流活動等。每學年學生工作處都會針對助理輔導(dǎo)員的表現(xiàn)進行量化考核，考核成績由工作述職、輔導(dǎo)員評分、學生評分、學工處評分，并選出優(yōu)秀助理輔導(dǎo)員進行表彰。學生工作處還對優(yōu)秀助理輔導(dǎo)員的典型事跡、工作案例匯編成冊，作為下一屆助理輔導(dǎo)員的培訓教材。
二、實施助理輔導(dǎo)員的工作成效
1.實行助理輔導(dǎo)員制有利于輔導(dǎo)員開展工作
高校專職輔導(dǎo)員是學生的“大管家”、“保姆”，擔負著思想教育、學風建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、黨務(wù)等繁重的工作，尤其現(xiàn)在“80末”、“90后”的大學生都非常有個性，大都處于“不服管”的階段，這給專職輔導(dǎo)員帶來了很大的工作量與壓力。在這種背景下，實行助理輔導(dǎo)員制后，輔導(dǎo)員更能有的放矢的做好學生管理教育工作。
（1）協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生接待工作、軍訓工作、入學教育等。在新生接待工作中，助理輔導(dǎo)員是整個新生工作中的主力軍，協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生報到工作，接待家長與新生，并且主動向他們介紹校園、學院概況及本專業(yè)的基本情況；及時將新生的各種問題向輔導(dǎo)員反映。95%的被訪輔導(dǎo)員認為助理輔導(dǎo)員在新生接待工作中的作用“非常大”，4%的被訪輔導(dǎo)員認為助理輔導(dǎo)員在新生接待工作中的作用“比較大”，只有1%的人認為“作用不大”?？梢姡磔o導(dǎo)員在新生接待中發(fā)揮了主力軍的作用。在對“助理輔導(dǎo)員給您最大的感觸是什么”的問題調(diào)查中，80%的新生的答案是助理輔導(dǎo)員在烈日中陪同他們完成了整個軍訓，對新生無微不至的關(guān)心與照顧。有95%的新生認為通過助理輔導(dǎo)員了解了更多的校園環(huán)境、各項管理制度等。通過這些數(shù)據(jù)可以看出，助理輔導(dǎo)員在整個新生接待及軍訓工作中發(fā)揮了積極作用。
（2）協(xié)助輔導(dǎo)員抓好學風建設(shè)、班級管理。在大一新生中培養(yǎng)良好的學習生活習慣，形成良好的學風、班風，對大學生的健康成長是十分必要的。助理輔導(dǎo)員要參與班級的管理及學風建設(shè)，培養(yǎng)班委干部，指導(dǎo)班級學生建立諸如早讀、晨練、上課考勤等班級學習和生活制度，定期組織學生基本技能訓練等。
在“您（輔導(dǎo)員）對助理輔導(dǎo)員的班級管理與學風建設(shè)工作中的作用評價”這一問題的調(diào)查中，有20%的輔導(dǎo)員認為作用“非常大”，35%的輔導(dǎo)員認為作用“比較大”，認為“一般”的有45%，沒有人選擇“作用不大”。雖然選擇作用“非常大”的比例不大，主要是因為助理輔導(dǎo)員畢竟是學生，對于學生事務(wù)管理處于摸索階段，并不能完全取代輔導(dǎo)員，但不可否認他們對輔導(dǎo)員工作的幫助。
（3）協(xié)助輔導(dǎo)員做好學生思想教育工作。助理輔導(dǎo)員與學生年齡相仿，學習、生活閱歷與新生比較相近，容易取得新生的信任，與新生容易溝通；并且他們與新生都住在學生宿舍，更能深入地了解學生情況，對學生進行個性化輔導(dǎo)。在新生調(diào)查中，在對“如果有困惑、難題，你是求助于輔導(dǎo)員還是助理輔導(dǎo)員，或其他”這一問題調(diào)查中，有75%的新生選擇了助理輔導(dǎo)員，15%的新生選擇輔導(dǎo)員，10%的新生選擇其他人。在對“助理輔導(dǎo)員找你（學生）個別談話的次數(shù)是多少次”的問題問答中，選擇“0”次的人數(shù)比例僅為10%，選擇“1次”的占20%，選擇“2次”的占60%，選擇“3次”以上的有10%，可見至少有九成的學生曾至少一次與助理輔導(dǎo)員進行過個別談話。因此，助理輔導(dǎo)員更容易取得新生的信賴，協(xié)助輔導(dǎo)員思想教育工作的開展，減少校園危機事件發(fā)生。
2.實行助理輔導(dǎo)員制有利于提高助理輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，提高學生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力
助理輔導(dǎo)員的角色是學長，還是新生的“小老師”，亦師亦友，既是教育者又是受教育者，是一個特殊的群體，他們在工作中產(chǎn)生并實現(xiàn)了強烈的自我教育、自我服務(wù)和自我管理的意識，實現(xiàn)了教育主體和客體的有機結(jié)合。
（1）有利于提高助理輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)、組織、管理溝通等能力。學生管理工作是個大學問，不但要有工作熱情，還要有工作方法、技巧。助理輔導(dǎo)員要協(xié)助輔導(dǎo)員完成學校下達的各項工作任務(wù)，要組織黨團活動、培養(yǎng)班干部，指導(dǎo)學生參加各類專業(yè)技能競賽，使助理輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)、組織、管理能力得到大大的提高。
在對“從事助理輔導(dǎo)員工作使你的哪些能力得到了提高”的問題回答中，有六項能力讓助理輔導(dǎo)員由高到低選擇三項，所得的結(jié)果是：A.組織管理能力（38%）；B.人際關(guān)系能力（30%）；C.溝通表達能力（28%）；D.思想教育能力（20%）；E.觀察思考分析能力（19%）；F.自我控制能力（18%）。其中，選擇組織管理能力得到提高的助理輔導(dǎo)員最多。另外，據(jù)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量反饋統(tǒng)計，河源職業(yè)技術(shù)學院歷年擔任助理輔導(dǎo)員（原稱作“學長”）的優(yōu)秀畢業(yè)生，在步入工作崗位后，在為人處世、領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流、辦事能力方面都得到用人單位的高度好評，很多師范生在中小學中更是擔任了少先隊輔導(dǎo)員、團委書記等學生工作的中層骨干干部。
（2）有利于助理輔導(dǎo)員培養(yǎng)榜樣意識與敬業(yè)奉獻精神。助理輔導(dǎo)員是新生的“小老師”，他們要在新生中樹立榜樣作用。助理輔導(dǎo)員要求師弟師妹做到的，自己就必須先做到，在工作、學習和生活中嚴格要求自己，成為新生的表率。在對“從事助理輔導(dǎo)員工作以后，你對言傳身教的認識”問題中，有65%的助理輔導(dǎo)員選擇了“比以往更加深刻”，35%的助理輔導(dǎo)員選擇了“比以往有所深化”。
助理輔導(dǎo)員在指導(dǎo)新生學習、生活，幫助新生處理各類難題的過程中認識到了自己身上肩負的重任，在工作過程中激發(fā)了他們工作的熱情與奉獻精神。同時，助理輔導(dǎo)員的身份是學生，完成輔導(dǎo)員布置的工作任務(wù)需要花費他們大量的業(yè)余時間，并且是沒有任何工作報酬的，這就需要助理輔導(dǎo)員有高度的敬業(yè)、奉獻精神。在回答“從事助理輔導(dǎo)員，對你培養(yǎng)敬業(yè)與奉獻精神的幫助有多大”這一問題時，有65%的助理輔導(dǎo)員選擇了“非常大的幫助”，只有3%的學生選擇“有一點點幫助”。
3.實行助理輔導(dǎo)員制有利于新生盡快適應(yīng)大學生活
眾所周知，新生在剛?cè)胄r由于不熟悉新環(huán)境，往往很難快速改變其在高中應(yīng)試教育體制下形成的封閉型、自我型心理狀態(tài)。而且，這些“80末”、“90后”的獨生子女，離開了父母、親人的管教與照顧后，很難快速適應(yīng)獨立的大學生活，且可能會對自己放松要求；隨著大學生活的開始，他們對大學的新鮮感和考上大學的興奮感也在逐漸消失；有的新生來到陌生的環(huán)境，在與同學相處中有很多的困惑；有的新生參加了多個社團，無法正確處理工作與學習的關(guān)系；有的新生對專業(yè)不感興趣，學習感到迷惘；新生事物的層出不窮，使新生不知所措。這些都需要助理輔導(dǎo)員的悉心引導(dǎo)與幫助，使新生盡快完成從高中生到大學生的轉(zhuǎn)變，融入大學生活。有80%的新生認為助理輔導(dǎo)員在幫助他們專業(yè)學習、熟悉大學校園生活中起到很大的幫助作用。
三、對助理輔導(dǎo)員制的幾點思考
1.助理輔導(dǎo)員的選拔機制
助理輔導(dǎo)員是“優(yōu)秀學生”的代名詞，很多高年級的學生對擔任助理輔導(dǎo)員職位有著很大的積極性，因此，可以通過公開招聘或者個人申請加輔導(dǎo)員推薦的形式選拔助理輔導(dǎo)員。筆者認為通過個人申請加輔導(dǎo)員推薦的形式聘任助理輔導(dǎo)員比較理想，從高年級品學兼優(yōu)、能力強、政治思想過硬的學生中挑選出合適的人選，經(jīng)過輔導(dǎo)員的推薦，并通過在軍訓期間考察和試用的助理輔導(dǎo)員才能擔任正式的助理輔導(dǎo)員。
部分輔導(dǎo)員認為：助理輔導(dǎo)員的學習任務(wù)重，每個班應(yīng)該配備2～3個助理輔導(dǎo)員。筆者認為每個班配備一個助理輔導(dǎo)員是比較合適的，如果班級助理輔導(dǎo)員過多，容易在管理班級時出現(xiàn)意見不統(tǒng)一等問題，不利于班級管理。
2.助理輔導(dǎo)員的管理機制
在實施助理輔導(dǎo)員制的過程中，有很多的助理輔導(dǎo)員對自己的工作概念模糊，不清楚具體的工作職責，還有部分助理輔導(dǎo)員沒能處理好與所帶班級輔導(dǎo)員的關(guān)系，管理越位。學校要完善培訓機制，在崗前培訓的時候介紹助理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與職責，可邀請往年優(yōu)秀的助理輔導(dǎo)員傳授工作經(jīng)驗教訓，保證助理輔導(dǎo)員上崗時基本熟悉工作任務(wù)與流程。助理輔導(dǎo)員工作一段時間后會碰上新的問題和困惑，在這個時期也要開展團隊交流活動，共同探討研究工作中的新問題，這種交流有利于助理輔導(dǎo)員后期工作的開展。在工作中，也會出現(xiàn)部分輔導(dǎo)員不能自覺完成本質(zhì)工作的情況，這是因為缺乏有效地管理機制，學校要制訂相關(guān)的管理條例，從助理輔導(dǎo)員對學生的日常管理（如對走訪宿舍、主題班會、個別學生談話等次數(shù)的硬性規(guī)定）、工作匯報等方面入手制訂。
3.助理輔導(dǎo)員的考核機制
從工作實際情況來看，學期考核比學年考核更為有利。助理輔導(dǎo)員從第一學期的考核情況反饋中，可以了解自己工作開展的得失，在第二學期開展工作時查漏補缺?？己说霓k法也要多維度，盡量全面客觀，采用自評與他評相結(jié)合的方式，全面反映助理輔導(dǎo)員德、能、勤、績的整體情況等。此外，根據(jù)調(diào)查大部分助理輔導(dǎo)員都表示，每月用于學生工作的費用在50～80元，尤其新生軍訓期間，助理輔導(dǎo)員工作量大、花費較多、壓力較重，應(yīng)該給予助理輔導(dǎo)員適當?shù)难a貼，這在一定程度上會對助理輔導(dǎo)員起到了激勵促進的作用。
參考文獻：
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摘 要： 輔導(dǎo)員助理對輔導(dǎo)員的工作提供了巨大的幫助，作者通過在所工作的藝術(shù)院校的具體實踐，摸索出一些對藝術(shù)院校輔導(dǎo)員助理工作的方法，通過分析輔導(dǎo)員助理工作得與失，總結(jié)成功的經(jīng)驗，反思不足的方面，探索進一步推廣這一制度的可行方案，為高校更好地開展思想政治工作提供一條輔助的方案和思路。
關(guān)鍵詞： 藝術(shù)院校；輔導(dǎo)員助理；探索；思考
2012年9月份，我們所在的鄭州輕工業(yè)學院易斯頓美術(shù)學院迎來了2012級新生，作為從事思想政治工作的專職輔導(dǎo)員，本文作者也分別迎來了2012級環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、工業(yè)藝術(shù)設(shè)計、廣告藝術(shù)設(shè)計和傳媒藝術(shù)設(shè)計四個專業(yè)的近600名本科生，深感責任之重大。結(jié)合以往幾年的工作經(jīng)驗，我們認為在藝術(shù)院校的學生管理和教育方面，學生干部發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過我們的觀察和切身體會，凡是學生干部培養(yǎng)工作做得好的輔導(dǎo)員，他們所帶的學生整體素質(zhì)都比較優(yōu)秀，這樣的經(jīng)驗，更加堅定了我們在藝術(shù)院校狠抓學生干部隊伍建設(shè)的決心。
在整個學院都十分重視學生干部隊伍建設(shè)的大背景下，我們首先提出并在所帶專業(yè)內(nèi)試行了輔導(dǎo)員助理制度，經(jīng)過一個學期的探索和完善，取得了不錯的效果。
一、輔導(dǎo)員助理的來源及選拔條件 〖KG2〗
（1） 來源：大二或大三的在校學生。 我們選用的是來自大二的四名學生干部，兩女兩男四名助理。
（2）選拔條件：①思想素質(zhì)過硬；②能力突出，這為做好助理工作提供了必要的支持；③興趣，有意愿從事輔導(dǎo)員助理工作，這是做好此項工作的不竭動力；④規(guī)劃性強，能合理安排時間；⑤擔任所在年級或者班級主要學生干部，有實際工作經(jīng)驗；⑥有責任心，樂于奉獻，不辭辛苦，這是做好這項工作的基本要求。
參照上述條件，所選四名助理均是大二的年級長或班長，同時他們都還是院團委、學生會干部，有實際的工作經(jīng)驗。他們目前都是大二學生，與大一生活相距甚近，了解大一新生的各種心理狀態(tài)。四人都具備較高的綜合素質(zhì)，明確表態(tài)愿意從事這一具有挑戰(zhàn)性的工作，不計較個人得失，心態(tài)端正。
二、輔導(dǎo)員助理開展工作
1 介紹崗位職責
第一，深入了解學生的基本情況，通過深入教室和宿舍等手段，與新生交朋友，了解他們升入大學后的適應(yīng)情況，幫助他們盡快完成角色轉(zhuǎn)變；第二，與新生輔導(dǎo)員緊密聯(lián)系，加強相互溝通，及時向輔導(dǎo)員通報所了解學生的現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)處理好新生中的各類問題，提出關(guān)于新生管理工作的建議，供輔導(dǎo)員參考；第三，參與新生班級的管理，協(xié)助新生輔導(dǎo)員做好對新生學生干部的選拔和培養(yǎng)工作，幫助建立一支比較優(yōu)秀的新生學生干部隊伍；第四，督促新生高質(zhì)量完成教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和校園衛(wèi)生，組織開展評比活動，并對打掃標準進行指導(dǎo)；第五，根據(jù)學院學生管理要求，在學期初做好每學期的工作計劃并嚴格認真地執(zhí)行，學期末做好工作總結(jié)，進行及時的反思；第六，在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下認真開展優(yōu)秀班集體的創(chuàng)建工作，豐富班級的課余文化生活；第七，認真落實學生工作制度，按時參加由輔導(dǎo)員組織的每周一次的學生干部會議，積極參加每兩周一次的全體學生會議；第八，協(xié)助新生輔導(dǎo)員做好學生獎學金評定、助學貸款審核、困難學生補助發(fā)放、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團員和優(yōu)秀團干的評選等工作，配合黨支部做好學生黨員的發(fā)展工作；第九，加強與任課老師的聯(lián)系，關(guān)心同學們的學習，幫助新生營造良好的學習氛圍，對專業(yè)學習有困難的同學進行指導(dǎo)；第十，協(xié)助輔導(dǎo)員處理新生中的突發(fā)事件；第十一，對所開展的各項工作，做到有記錄，有分配，有落實，有結(jié)果，責任具體到人；第十二，保持通訊工具的24小時暢通，方便處理新生中可能發(fā)生的突發(fā)事件；第十三，積極與心理咨詢部門聯(lián)系，加強學習，增強對新生中可能出現(xiàn)的心理問題進行指導(dǎo)和疏導(dǎo)；第十四，加強自身理論學習，增強自身處理問題和解決矛盾的能力，更好地為新生服務(wù)。
2 正式開展工作
在新生報到期間，四名助理正式開展工作，協(xié)助新生輔導(dǎo)員完成了迎新工作。他們幫助統(tǒng)計報到注冊人數(shù)，收集并整理新生檔案，匯總新生聯(lián)系方式，保證信息暢通，及時將新生的各種問題向輔導(dǎo)員反映；接待家長和新生，主動向他們介紹學校和專業(yè)的基本情況；按照學院要求向新生提供入學后的各項基本活動安排，督促新生按照學校的統(tǒng)一要求活動。
李 樂（1979-），男，河南洛陽人，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學院信息工程系，講師；
朱軍濤（1982-），男，河南濟源人，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學院信息工程系，講師。
[中圖分類號]：G41[文獻標識碼]：A
[文章編號]：1002-2139（2013）-9--02
隨著社會的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育的規(guī)模逐步擴大， 學生人數(shù)不斷增加， 而專職輔導(dǎo)員人數(shù)有限且工作繁雜， 有效開展學生管理工作與現(xiàn)有力量不足的矛盾愈加突出。當前“以人為本”的素質(zhì)教育理念也要求改變傳統(tǒng)的學生工作模式。學生助理輔導(dǎo)員工作模式即挑選在校高年級優(yōu)秀學生干部協(xié)助專職輔導(dǎo)員老師從事學生思想政治工作、承擔學生管理工作責任。學生助理輔導(dǎo)員是貫徹黨的教育方針、全面實施素質(zhì)教育、加強學生德育工作的重要力量1。學生助理輔導(dǎo)員在學生管理、教育和服務(wù)方面都發(fā)揮了一定的積極作用，有效擴充了高職院校學生管理的工作隊伍和工作范圍。
一、學生助理輔導(dǎo)員工作模式的可行性
1、學生助理輔導(dǎo)員是專職輔導(dǎo)員隊伍的補充力量
近年來，高職院校的跨越式發(fā)展，招生規(guī)模的擴大帶來了師生比的下降，高職學生管理人員數(shù)量不足，力量薄弱。使得很多工作流于形式，疲于應(yīng)付。輔導(dǎo)員很難對高職學生特點、工作規(guī)律、思想動態(tài)等問題進行深入細致的研究，從而影響了學生綜合素質(zhì)的提高。挑選優(yōu)秀學生干部作為助理輔導(dǎo)員參與學生管理工作有效減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力和工作量，讓他們有更多的時間去思考和總結(jié)工作經(jīng)驗和規(guī)律，從而更高效的開展學生管理工作。
2、學生助理輔導(dǎo)員有充足的時間和精力
高職院校都實行住校制，學生的學習、生活大都在校園環(huán)境里，除了上課和晚就寢需要在固定時間和地點進行，其余時間都可以自由支配。在校學生正直青年，身強力壯，心智基本發(fā)育成熟。且高職院校課程學習不像高中階段壓力大，時間緊。學習方式靈活多樣。因此學生干部有充足的精力和課余時間兼職輔導(dǎo)員助理工作，特別是在輔導(dǎo)員下班和節(jié)假日休息期間，仍然可以保證學生管理工作的正常、高效進行。
3、學生特點決定高職院校需要學生助理輔導(dǎo)員
相對本科院校，高職院校學生的高考成績普遍偏低，學習基礎(chǔ)差。普通學生缺乏自我約束力和良好的學習、生活習慣。因此學生管理工作面臨更多、更復(fù)雜的問題，例如早操、晚自習、宿舍安全衛(wèi)生等都需要有人監(jiān)督管理。僅僅依靠輔導(dǎo)員個人，顯得有些力不從心。需要挑選部分優(yōu)秀的學生干部幫助輔導(dǎo)員完成一些日常性工作。再有高職院校的學生相對專業(yè)知識研究更注重專業(yè)技能培養(yǎng)和社會適應(yīng)能力的加強，他們更樂意在學習之余參加各類學?；顒雍蛯W生自主管理工作，以提高自己的綜合素質(zhì)能力。
4、學生助理輔導(dǎo)員是老師和學生的聯(lián)系紐帶
首先，學生輔導(dǎo)員的學生身份， 決定了他們對低年級學生的所思所想更有切身體會， 因此，他們的處理問題的方式貼近學生實際， 更能為學生接受。對于低年級學生而言學生助理輔導(dǎo)員少了專職輔導(dǎo)員老師的距離感和身份差異感，有些學生更愿意對他們敞開心扉，將自己的所思所想說給這些“學長”聽。其次，他們與低年級學生的學習、生活環(huán)境相同，能近距離、多方位的接觸學生，能更全面、準確的了解和掌握學生情況， 并及時反映給輔導(dǎo)員老師作參考， 有利于加強輔導(dǎo)員工作開展的公平、公正性，避免了學生管理工作與學生實際生活相脫節(jié)。
二、學生助理輔導(dǎo)員工作模式的實施
1、學生助理輔導(dǎo)員的選拔
我系是醫(yī)學專科生，大三的學生都在外實習，所以主要在二年級學生干部中選拔品學兼優(yōu)、有較強語言表達和組織協(xié)調(diào)能力的學生擔任新生的學生助理輔導(dǎo)員。這部分人具有思想進步、成績優(yōu)異、活動經(jīng)驗豐富及責任感強等優(yōu)點，是保證學生助理輔導(dǎo)員能夠在所管理班級中樹立良好個人形象的前提，也是決定塑造什么樣的班風的重要條件2。選拔時按照思想品德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)等方面的要求，采取自愿申請結(jié)合師生評議的綜合方式，兼顧專業(yè)和男女比例。例如：我系為各班安排學生輔導(dǎo)員助理時盡可能遵循相同專業(yè)且男女生各一名的原則。這樣學生輔導(dǎo)員在處理日常事務(wù)的同時還可以從專業(yè)角度對學生答疑解惑，促進低年級學生的學習效率。男女生有各自的性格特點，在一起工作可以優(yōu)勢互補，也方便對某些牽涉性別、隱私等學生問題分開處理。學生輔導(dǎo)員由系學工辦正式聘用，頒發(fā)聘書，聘期為一年。
2、學生助理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容
學生助理輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容主要包括：（1）協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生報到注冊工作，幫助新生盡快熟悉校園和學校規(guī)章制度，適應(yīng)大學生活。深入學生當中，觀察記錄學生的思想動態(tài)和個性特點，并將觀察結(jié)果及時向輔導(dǎo)員匯報。（2）深入了解困難學生的實際情況，幫助輔導(dǎo)員做好所帶班級學生的獎助貸工作。確保評選公平、公正。（3）幫助輔導(dǎo)員抓好班級學風、班風建設(shè)。積極向新生介紹專業(yè)的特點、發(fā)展動向及社會需求，幫助新生端正學習態(tài)度，提高學習氛圍。深入教室和宿舍，監(jiān)督檢查學生的日常出勤、衛(wèi)生打掃和宿舍安全等情況。 （4）協(xié)助輔導(dǎo)員老師做好班級干部隊伍建設(shè)。指導(dǎo)班委會做好班級的特色活動和日常管理工作，推薦和培養(yǎng)班團干部。（5）抓好學校、院系布置任務(wù)的落實情況。
三、學生助理輔導(dǎo)員工作模式的經(jīng)驗總結(jié)
學生助理輔導(dǎo)員是專職輔導(dǎo)員隊伍的有效補充，他們的工作方法和工作效果都將直接影響所帶班級學生的表現(xiàn)和發(fā)展。但由于學生助理輔導(dǎo)員仍然是在校學生，他們社會閱歷相對缺乏，接觸學生管理工作時間不長，經(jīng)驗不足。所以要隨時做好學生助理輔導(dǎo)員的培訓、指導(dǎo)和管理工作，才能真正發(fā)揮他們的作用，拓寬學生管理工作思路，提高學生管理工作效率。
1.完善學生助理輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作
雖然學生助理輔導(dǎo)員本身是優(yōu)秀學生干部，相對普通學生有較高的工作能力，但要完成學生管理工作還需要多方面、全方位的能力素養(yǎng)。因此，要對學生助理輔導(dǎo)員進行業(yè)務(wù)培訓，既要學習有關(guān)的政治理論、政策法規(guī)，也要學習教育學、心理學、管理學等方面的基礎(chǔ)知識3。我系還針對學生電子檔案實務(wù)、班級管理知識、與學生談話的原則和技巧等具體工作業(yè)務(wù)知識進行崗前培訓，以便學生助理輔導(dǎo)員能盡快進入角色，開展工作。同時，專職輔導(dǎo)員還會隨時對學生助理輔導(dǎo)員工作開展情況進行交流、指導(dǎo)，對優(yōu)秀人員的典型事跡、工作案例匯編成冊，作為下一屆學生助理輔導(dǎo)員的培訓教材。
2、規(guī)范學生助理輔導(dǎo)員的考核工作
為了保證學生助理輔導(dǎo)員的工作實效，在對其進行培養(yǎng)、指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，定期對學生助理輔導(dǎo)員工作進行檢查，對其工作表現(xiàn)進行量化考核和反饋，組織學生助理輔導(dǎo)員之間相互交流學習?？己藘?nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作方法和工作實效，考核成績由工作述職、學生評分、輔導(dǎo)員和相關(guān)處室評分組成，評選出優(yōu)秀人員進行表彰，頒發(fā)證書。并將考核結(jié)果進行分析、總結(jié)，反饋給個人，以便其查缺補漏，今后更有成效的開展學生管理工作。
1、新生報到期間：
(1) 注冊前協(xié)助系里領(lǐng)導(dǎo)做好準備工作,隨時了解本班的同學提前來校的情況,并做出妥善安排。
(2) 注冊當天負責接待家長與新生,并且要主動向他們介紹學校、院系及專業(yè)的一些基本情況。
(3) 按照學院要求向新生介紹入學后各項基本活動安排。督促新生按照學校以及學院的統(tǒng)一安排行動。
(4) 及時掌握新生的基本信息,建立有效、暢通的聯(lián)系辦法。及時將新生的各種問題向輔導(dǎo)員反映。
2、新生入學教育期間：
(1) 統(tǒng)一按照學校以及學院安排組織學生按時參加各項活動,做好活動中的組織工作。
(2) 積極主動地走訪新生宿舍,了解有關(guān)思想動態(tài),解決一些生活與思想上的問題。主動了解新生的
特長和愛好,盡快了解新生的特點。
(3) 組織班級活動,增進新生之間的了解及班級的團結(jié),并幫助新生熟悉校園各類環(huán)境。
(4) 與入學教育相配合,協(xié)助入學教育工作。
(5) 配合輔導(dǎo)員選配臨時班干部,并組織臨時班干部做好初期的班級建設(shè)工作。組織學生學習有關(guān)文件,
引導(dǎo)學生遵守學校紀律,建立起良好的課堂教學秩序。
(二)常規(guī)學習期間工作
(1) 及時了解班級學生的思想動態(tài)、綜合情況,并將信息反饋給輔導(dǎo)員。
(2) 與輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系,掌握學校、研究生學院重要工作精神和具體部署,以便及時貫徹實施。
(3) 鼓勵班級同學積極參加研究生會和社團等組織,豐富學習生活。
(4) 指導(dǎo)班級同學積極參加院、校開展的各項活動,如運動會、文藝晚會等;幫助學生干部拓寬視野,指導(dǎo)學生組織開展有特色的班級活動。
(5) 協(xié)助輔導(dǎo)員進行各種評優(yōu)工作,指導(dǎo)班干部開展工作,參與學生干部的選拔和培養(yǎng),指導(dǎo)學生建立好黨、團組織;在此過程中,要做到公正嚴明,主要起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。
(6) 協(xié)助輔導(dǎo)員對班級學生進行學習目的、學習態(tài)度、學習方法和專業(yè)思想等方面的引導(dǎo),指導(dǎo)學生有計劃、有目的地開展學習交流活動,培養(yǎng)良好的學風
經(jīng)多助理輔導(dǎo)員培訓并了解學習其他高校助理輔導(dǎo)員工作后,我認為對于助理輔導(dǎo)員工作一些細節(jié)工作須做好：
1.見好第一面。
根據(jù)心理學的首因效應(yīng),報到的第一天對于大一新生來說是終身難忘的,助理輔導(dǎo)員在接新生時給他們的第一印象也是難以磨滅的。因此,助理輔導(dǎo)員要高度重視見好第一面,無論是穿著打扮,還是言談舉止,都要注意給新生留下良好的第一印象,要讓第一次遠離家人的新生感覺到輔導(dǎo)員就像親人一樣。 事先已經(jīng)熟悉了新生的檔案,所以報到當天,助理輔導(dǎo)員最好能熟悉地叫出每一個新生的名字,并能關(guān)切提及其家人、家鄉(xiāng)、旅途等話題。譬如,我去年入校時,在火車站迎新的輔導(dǎo)員中有一位是老鄉(xiāng),他在幫我拿行李時很關(guān)切地問起：次列車這趟車況還不錯吧,5個多個小時的旅途還輕松吧?我當時特別驚訝輔導(dǎo)員這么熟悉我,一下子來到新學校與新老師接觸的拘束、害羞都沒有了,很快主動和他聊起來,并留下了聯(lián)系方式,再后來,在我適應(yīng)大學生活的那一階段,他又給了我很大幫助。在班級新生全部入學報到的當天晚上,召集全體新生開第一次班會,這對助理輔導(dǎo)員和全班同學來說,是彼此正式的第一面,必須需重視。除了新生自我介紹、告知接下來的入學教育安排和填寫相關(guān)表格等常規(guī)任務(wù)外,還應(yīng)讓新生了解助理輔導(dǎo)員的角色與職責,并對新生明確提出今后的發(fā)展方向和要求。
2.組建好第一屆班委會。
在仔細閱讀檔案的基礎(chǔ)上,結(jié)合入學教育階段的考察,助理輔導(dǎo)員應(yīng)在較短時間內(nèi)通過投票選舉確定好第一批班干,組建好第一屆班委會。第一屆班委會的組建效果直接影響到今后的工作能否正常開展,影響到整個班級今后的班風與學風。組建班委會的核心問題是干部選擇, 占有資料少,觀察時間短,能否選準并用好班干就顯得特別重要。譬如,去年是在軍訓結(jié)束后,大家有一定的了解后通過競選選舉的班干,事實證明那樣的方式還算是合理的,各位班干在這一年里為班級做出了很大貢獻 。
3.讓每個學生都有一個鍛煉的崗位。
大學生在校期間的任務(wù)不僅是學習,更重要的是實現(xiàn)其社會化。實踐證明,擔任社會工作對于促進學生的社會化有著重要的作用,而且高等教育大眾化帶來了嚴峻的就業(yè)形勢,用人單位也趨向于選擇有社會工作經(jīng)歷的畢業(yè)生。因此,助理輔導(dǎo)員要未雨綢繆,積極創(chuàng)造機會,讓每個學生都有一個鍛煉的崗位,讓每個學生都有承擔責任的經(jīng)歷和體驗,在崗位上鍛煉能力,在崗位上實現(xiàn)社會化。然而班級里能提供的鍛煉崗位畢竟是有限的,所以助理輔導(dǎo)員應(yīng)該做好統(tǒng)籌安排。我的建議是, 學生干部崗位設(shè)置不拘泥于傳統(tǒng)形式,可以因人設(shè)崗,寢室長、各課代表、班級各種管理委員會成員(如班費管理委員會)等也都是鍛煉崗位,已經(jīng)擔任班干的不得兼任(以前一個班干可以兼任幾個職務(wù),導(dǎo)致很多同學失去鍛煉的機會),學生會的優(yōu)秀學生干部不在班級兼職,積極向各學生社團組織推薦學生,班級學生干部實行定期輪換。
4.收取班費。
班級工作的正常運轉(zhuǎn),組織籌劃各種活動(如團日活動、元旦),都需要一定的費用,這需要適當向?qū)W生收取一定的班費,我上大一時交了50元班費。
5.為學生過大學的第一個集體生日(最好在軍訓結(jié)束那天晚上)。
大部分新生年齡都在18歲左右。18、19歲是一個重于形式并且多愁善感的年齡,對大一新生來說,離開家庭第一次來到大學過集體生活,更渴望得到歸屬感,渴望得到關(guān)心和關(guān)注。大學里的第一個生日 其特殊的紀念意義,會給學生留下很深刻的印象,也會進一步增進了解,讓他們盡快融入班集體。為新生過集體生日,既滿足了他們歸屬和愛的需要,也增進班級的凝聚力,讓學生學會互相關(guān)心和團結(jié)友愛。。
6.安排新生過好第一個國慶長假。
新生入學后不久,就遇到國慶長假,每逢佳節(jié)倍思親,這個時候剛好也是他們前一段時間積聚的思鄉(xiāng)之情最為濃重的時候。助理輔導(dǎo)員要用心照顧到每個新生, 把握他們的情緒變化。對于返鄉(xiāng)的學生,助理輔導(dǎo)員要和他們保持聯(lián)系,讓關(guān)心的牽掛伴隨他們的返鄉(xiāng)之路,對不回家的學生,可以利用這個機會,組織安排一些有意義的活動,假期結(jié)束時助理輔導(dǎo)員要問候到每一個同學。
雖然這時候助理輔導(dǎo)員的工作已經(jīng)基本結(jié)束,但是能讓每位同學感受到關(guān)心是助理輔導(dǎo)員最重要的工作,這樣會讓新生感到溫暖下哦那個人很快適應(yīng)大學生活,也會把助理輔導(dǎo)員的精神傳給新生,讓學院更好的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】
助理班主任;思想政治素質(zhì)高;能力強;積極標桿作用
建筑工程學院自2006年以來，在一年級新生入學中，就實施讓二年級學生干部兼職助理班主任制度，10年來，成效顯著。實行學生兼職助理班主任制度，是調(diào)動和發(fā)揮學生自我教育、自我管理的積極性，是構(gòu)建和完善學生自律自教的機制之一。由于學生兼職助理班主任與一年級新生具有身份、年齡、成長經(jīng)歷上的許多相似性，因而更容易與新生進行溝通交流。通過多年來的經(jīng)驗積累，實踐證明，實行學生兼職助理班主任制度，一方面擴大了思想政治工作隊伍，加強了一年級新生教育管理工作;另一方面也是擔任學生兼職助理班主任的學生骨干提供了一個從事教育管理工作的實踐平臺，使他們通過有目的有學習培訓和實踐鍛煉，培養(yǎng)和提高了自己的社會工作能力與思想道德品質(zhì)。
一、工作的目標與思路
加強一年級新生的教育與管理，幫助他們盡快適應(yīng)大學學習和生活(特別是新生入學處于迷茫、困惑時期)，建設(shè)良好的班集體，培養(yǎng)優(yōu)良學風和團隊精神。同時通過助理班主任的鍛煉，也能培養(yǎng)鍛煉高年級學生干部的工作能力。
二、實施方法與過程
中發(fā)(2004)16號文件頒發(fā)以后，我院根據(jù)自身的特點和情況，結(jié)合實際，在2007年擬定了《建筑工程學院學生兼職助理班主任管理規(guī)定》，對學生兼職助理班主任的管理作了詳細的規(guī)定。同年，把兼職助理班主任作為社會實踐課程，在評優(yōu)考核中，在同等條件下，可優(yōu)先考慮兼職助理班主任。具體做法如下:
1、選拔和聘用，在每學年新生入學前，就把招聘助理班主任的信息通過?班級群、飛信群和微信群廣發(fā)出去，讓有意愿的二年級學生進行報名，再通過一定比例篩選出思想政治素質(zhì)過硬，學習成績優(yōu)良的學生干部擔任一年級學生助理班主任(可跨專業(yè)進行)。收集好相關(guān)報名資料后，由建筑工程學院輔導(dǎo)員們對選拔的人員進行審核和公示，然后予以聘用。一年任期結(jié)束，對工作表現(xiàn)合格者，頒發(fā)聘書，優(yōu)秀者給予爭頒發(fā)獎勵。
2、培訓，對學生助理班主任進行上崗培訓和任期培訓。為了提高助理班主任的工作能力，讓他們能夠順利完成迎新工作，支建明書記讓我們開設(shè)了崗前培訓，并親自授課，內(nèi)容有:“新生的教育與管理藝術(shù)”、“助理班主任的角色定位”、“助理班任工作藝術(shù)與技巧”、“新生常見面心理問題與輔導(dǎo)方法”、“與學生談話的原則和技巧”等等，通過這些簡短的培訓和言傳身教，學生助理班主任都均能順利上崗，出色地完成各項工作任務(wù)。
3、日常管理，助理班主任的日常工作由新生年級輔導(dǎo)員負責，隊伍的日常管理由二年級輔導(dǎo)員負責。我們要求助理班主任每二周進行提交一次工作情況匯報，并召開一次“交流分享”會議，及時了解他們的工作狀況和一年級學生的學習生活狀況，建立了助理班主任群和專用郵箱，及時工作信息，并開通微信和學院微博，進行在線上的工作交流與指導(dǎo)。
4、考核，輔導(dǎo)員們對學生助理班主任工作期間的表現(xiàn)進行量化考核，考核成績?yōu)?模擬現(xiàn)場管理，新生班級學風、課堂到課率及參加活動的積極性)，輔導(dǎo)員評分、學生自評、各班主任和所帶一年級新生(隨機篩選給助理班主任的工作表現(xiàn)進行評分)四個部分組成!分別占30%、20%、30%和20%。所考核出來的最終成績是評優(yōu)的依據(jù)，也是“助理班主任”等選修獲取學分的依據(jù)。
5、評優(yōu)，根據(jù)考核成績，進行“優(yōu)秀助理班主任”、“優(yōu)秀助理班主任工作積極分子”的評選。在任期結(jié)束總結(jié)會上，對所有的獲獎?wù)哌M行隆重的表彰。這此有效的激勵，評選活動充分調(diào)動了助理班主任的工作積極性，增加了助理班主任的自豪感和榮譽感。這幾年來，我們將助理班主任的工作總結(jié)和工作案例匯編起來，打印成小冊子，既是對助理班主任工作的肯定和總結(jié)，也作為下一屆篩選競選助理班主任打下了良好的基礎(chǔ)。
三、實施助理班主任制度的工作成效
學生助理班主任在一年級學生教育管理工作中發(fā)揮了積極的作用，特別是在新生軍訓時，協(xié)助班主任和輔導(dǎo)員們抓好新生軍訓，協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員抓好新生思想政治教育工作，協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員抓好學風建設(shè)。在新生入學時期，助理班主任以“特殊身份”使他們的大學經(jīng)歷和體驗，言傳身教更容易為新生所接受和借鑒。而作為品學兼優(yōu)的師兄師姐們，在幫助新生了解專業(yè)情況和就業(yè)實習情況，建立專業(yè)思想以及掌握大學學習方法等方面起到了較大的積極作用。在實際工作操作中，輔導(dǎo)員和班主任往往要面對幾十名乃至上百名學生，工作無法面面俱到。而助理班主任是每個班級一個，他們能更迅速、及時和細致深入地了解學生，及時向班主任、輔導(dǎo)員反映情況，配合開展各項工作，拾遺補漏，與班主任和輔導(dǎo)員們的教育管理互為補充，形成合力，起到事半功倍的良好效果。助理班主任制度的落實和實行，鍛煉了一支“能好打仗”，工作態(tài)度嚴謹認真負責、工作作風深入細致、工作能力強、綜合素質(zhì)高、能起到榜樣示范作用的學生骨干隊伍，他們思想政治素質(zhì)過硬，了解新生情況，在突發(fā)事件中能快速反應(yīng)，及時貫徹學院精神，收集和反饋學生意見，成為我院學生思想政治隊伍的新力量!新血液!
作者：廖小敏 單位：廣東科學技術(shù)職業(yè)學院
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）18-0040-02
在每年的高校新生入學時，我們總會看到許多在校大學生在校園為新生提供各項服務(wù)，他們就是高校新興的管理力量——高校助理班主任。高等學校學生管理工作任務(wù)多、責任重，在現(xiàn)有專職輔導(dǎo)員人數(shù)不足的情況下，選拔助理班主任協(xié)助學生管理對充實高校學生思想政治工作隊伍有著重要作用。
一、助理班主任簡介及選拔標準
高校助理班主任，簡稱“助班”，亦稱班主任助理。主要協(xié)助班主任開展班級的日常工作，對新生適應(yīng)大學生活能起到幫助和指導(dǎo)作用，尤其對新生影響較大。其一般是從高年級學生中招聘品學兼優(yōu)的學生、學生干部或?qū)W生黨員協(xié)助輔導(dǎo)員和班主任做好班級管理工作，通常需要具備以下幾方面的能力。一是政治敏銳性，即具有較高的政治理論知識儲備、思想政治覺悟與良好的政治修養(yǎng)。二是學習能力強，有著強烈的專業(yè)歸屬感，學習努力，踏實肯干，能起到榜樣的作用。三是工作能力強，具有擔任學生干部工作經(jīng)歷，良好的溝通與組織能力，創(chuàng)新意識強。四是身體健康、人格健全和心理承受力強，能引導(dǎo)新生養(yǎng)成一個良好的心態(tài)。
二、助理班主任的工作要求
以往高校學生管理工作主要由輔導(dǎo)員和班主任來承擔。而一名輔導(dǎo)員需要管理數(shù)百人，根本不可能有時間開展深入細致的思想政治工作，所以新生的教育與管理主要由班主任來完成。但班主任都是由任課教師兼任的，且都有自己的本職工作，因此，為每個新生班配備助理班主任是適應(yīng)新形勢的需要，那么高校助理班主任主要工作職責有以下幾方面：一是協(xié)助學院開展迎新工作，引導(dǎo)新生熟悉校園環(huán)境、適應(yīng)大學生活。二是要架起學生與老師之間的橋梁，起到信息上傳下達的作用。三是引導(dǎo)新生形成明確學習目的，組織開展學習交流活動，改進新生的學習方法，從而形成積極上進的學習風氣。四是指導(dǎo)新生結(jié)合專業(yè)開展符合學生思想政治教育工作的實際的活動，從而幫助新生在參加活動中提升專業(yè)素質(zhì)與個人能力。
三、助理班主任在新生管理中的作用
隨著高校的擴招及培育方式的轉(zhuǎn)變，學校對學生動態(tài)和信息的了解變得相對落后，從而導(dǎo)致學生工作的時效性與針對性受到影響。此外，助理班主任在高校中擁有著“雙重角色”，即學生與老師。一方面作為新生的師兄師姐，要帶頭遵守學校與學院的各項規(guī)章制度，在同學中起帶頭作用，另一方面，作為老師，需要協(xié)助班主任和輔導(dǎo)員開展好日常的班級管理工作。恰恰正是由于助理班主任的“雙重角色”，使得被管理者對其更有親和力，更親近管理者，這使得學生管理工作更易開展。高校助理班主任管理制度的實施，既能為學校和學生工作管理分擔對學生的管理與引導(dǎo)工作，又能為學生提供參與管理的工作平臺。多所高校的實踐證明，助理班主任制度的實行，能幫助學校迅速準確的掌握新生的第一手資料，并能將一些矛盾問題遏止在萌芽狀態(tài)，能起到連接學校、教師和學生之間的紐帶作用。從而使得學生管理工作信息更準確、反應(yīng)更靈敏、管理更到位。因此，助理班主任在新生的教育管理工作中有著積極的促進作用。
1.是能對班主任工作起到了一個更好的延伸。目前，在高校中班主任多由任課老師兼任，既做學生管理工作，又承擔教學、科研任務(wù)，而新生工作要求其日常管理和基礎(chǔ)教育相對較嚴較細，要把工作做到每個學生中去，真正把教育思想落實到實處往往顯得有些力不從心。因此，在現(xiàn)有專職輔導(dǎo)員人數(shù)不足的情況下，助理班主任制度的實施以新生管理中起到了重要的作用。此外，助理班主任本身也是學生，與新生有著同樣的身份，并與新生同住在學生公寓里，從而助班能有更多的機會接觸到新生，并能將掌握新生的第一手信息反饋給班主任，便于班主任根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)的措施進行班級管理。
2.是能進一步細化與深化輔導(dǎo)員工作。助理班主任能將學院的各項工作與通知貫徹與落實到實際的工作中去，通過深入新生軍訓、宿舍、食堂等場合，及時發(fā)現(xiàn)他們在心理、生活、學習、情感上的困惑，結(jié)合自身經(jīng)歷給予指導(dǎo)。并將這些信息反饋到輔導(dǎo)員那里，使信息暢通，從而提高了輔導(dǎo)員工作的實效性，幫助學生工作的細化、深化與實化，培養(yǎng)了良好校風，加強了學風建設(shè)，提高了對大學新生教育和管理水平。
3.是增強新生的專業(yè)認同感。由于很多新生在高考填報志愿時存在著較多的盲目性，大多根據(jù)專業(yè)名稱去了解專業(yè)，又有一部分是專業(yè)服從才調(diào)劑到現(xiàn)學專業(yè)，從而專業(yè)興趣感與認同感較弱。助理班主任是本專業(yè)較優(yōu)秀的學生代表，又與新生所學專業(yè)相同，與新生年齡相近，再加上助理班主任的親和力，更易將助理班主任當成心目中的榜樣，從而無形中加強了對所學專業(yè)的興趣。助理班主任結(jié)合自身體驗與學習方法對新生進行引導(dǎo)，從而幫助新生強化了專業(yè)認識感，形成了適應(yīng)大學的學習方法。
4.是增強助理班主任的就業(yè)競爭力。助理班主任作為學生，同樣面臨著學業(yè)與就業(yè)方面的壓力，擔任助理主任，這對于提升高年級學生綜合素質(zhì)，加強自我管理，增加組織與協(xié)調(diào)能力，鍛煉文字寫作與口頭表達能力有著重要作用，幫助他們更從容地面臨社會的競爭，從而提升了個人競爭力，幫助他們在面試過程中脫穎而出。
四、進一步做好助理班主任工作的思考
助理班主任在新生管理中的作用是顯著的，也得到了廣大師生的認可，各高校應(yīng)該加強和重視這支隊伍的建設(shè)，但是目前還是存在著一些問題：一是在進行選拔助理班主任的人選上容易產(chǎn)生問題。學生班主任助理的最佳人選既要求學習成績好，也要求有良好的組織協(xié)調(diào)和開展活動的能力，但在大部分高校的實際工作中，很難兩全其美。二是在日常管理方面，由于實行助理班主任制度，容易使新生產(chǎn)生一種對助理班主任的依賴感，而疏遠了班主任，輔導(dǎo)員與新生之間感情。三是助理班主任畢竟還是學生，自身也承擔了較大的學習與就業(yè)壓力，從事助理班主任工作勢必會耽誤大部分學習時間，若不能進行較好的時間管理，定會影響到自身的學習與生活，從而助理班主任的心理健康問題也需要引起高校的關(guān)注。此外，由于缺乏系統(tǒng)的學生工作經(jīng)驗與方法，這導(dǎo)致他們在實際的工作開展中面臨了較多的困難與處境，如何幫助理班主任提高工作能力，需要我們要進一步去探討與研究。因此高校的管理者要圍繞提高工作能力，進一步加強對助理班主任的培養(yǎng)與教育，提高助理班主任的政治知識儲備，提升學生管理工作方法與藝術(shù)，加強專業(yè)知識培訓，增加助理班主任的學習機會。
參考文獻：
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[2]朱磊，吳粲.高年級學生擔任新生輔導(dǎo)員助理作用探討[J].陜西教育，2009，（9）：119-120.
中圖分類號：G47 文獻標識碼：A
1 當前勤工助學制輔導(dǎo)員助理管理中存在的問題
（1）助理選聘方面。從目前選聘范圍來看，院系的輔導(dǎo)員助理崗位由學校學生工作部門統(tǒng)一管理，選聘范圍局限于家庭困難學生，院系遴選范圍無法擴大，用人自不足；從選聘對象來看，助理招聘大多面向大一新生，而具備一定能力的高年級學生通常被排除在外。從考察內(nèi)容來看，助理考察內(nèi)容側(cè)重于計算機操作能力和辦公軟件應(yīng)用，對品德、人際交往和文字處理等隱性能力考察不夠重視。
（2）助理培養(yǎng)方面。助理教育培養(yǎng)由輔導(dǎo)員負責，但是輔導(dǎo)員與助理溝通通常不到位，助理工作效率不高；同時對助理的工作安排不合理，分配多傾向于有經(jīng)驗的助理，新助理難有鍛煉的機會；另外對助理的培養(yǎng)多局限于表格文字處理，很少讓助理涉及學生活動，助理與學生干部的交流機會少，人際交往、組織協(xié)調(diào)能力無法鍛煉。而且新老助理之間缺乏溝通、交流和學習，老助理很少對新助理進行專項培養(yǎng)，助理的獨立工作能力和自我管理能力很難提高。
（3）助理退出方面。目前輔導(dǎo)員助理的崗位退出處于無序狀態(tài)，一是輔導(dǎo)員助理工作是以年為任期，任期滿后退出；二是助理因故中途申請退出留下空崗，但津貼領(lǐng)取混亂；同時助理因故中途退出但推薦不負責。這三種退出方式都在院系內(nèi)部協(xié)商，沒有固定程序和標準，并未上報到學工部門備案，屬于嚴進寬出。同時，部分院系不允許輔導(dǎo)員助理中途退出，造成助理無法合理安排學習生活時間。
2 勤工助學制輔導(dǎo)員助理管理出現(xiàn)問題的成因
2.1 選聘制度不完善
助理選聘上的問題主要由學校助理選拔制度缺陷造成，學校學生工作部門將輔導(dǎo)員助理列為勤工助學崗位，硬性規(guī)定助理必須為家庭經(jīng)濟困難學生；其次，考慮到學生工作的復(fù)雜性、延續(xù)性、穩(wěn)定性，輔導(dǎo)員一般從低年級學生中遴選助理，同時非學生干部職務(wù)這一工作性質(zhì)也使部分有能力的學生對此崗位失去興趣。另外，在院系考察中，基于辦公室常規(guī)工作性質(zhì)和現(xiàn)有制度不成熟，輔導(dǎo)員忽略考察的品德、人際和辦公等隱性能力。
2.2 培養(yǎng)模式不健全
助理培養(yǎng)模式包括溝通方式、工作分配方式（因人設(shè)崗）、工作內(nèi)容設(shè)計、新老助理交流等方面。助理培養(yǎng)方面的不足多因為缺乏完整的助理培養(yǎng)模式。目前院系助理的培養(yǎng)多為放任自流型，輔導(dǎo)員通常對助理很少專門培訓，工作時間就事論事，很少與助理深層次交流，輔導(dǎo)員對助理的培養(yǎng)也存在差異，分配工作時多傾向于有經(jīng)驗的助理，新助理就喪失了鍛煉機會。由于輔導(dǎo)員注重讓助理完成辦公室內(nèi)部事務(wù)，缺乏培養(yǎng)助理綜合能力的意識，助理很少有機會涉及學生活動、新生教育等非事務(wù)性工作，缺乏與學生干部的交流，綜合能力就得不到鍛煉。而老助理對新助理的培養(yǎng)多來自個人經(jīng)驗，培養(yǎng)內(nèi)容也不全面，新助理憑個人能力和觀察習得技能，工作的間斷和老助理的時間精力有限也會造成老助理對新助理上的力不從心。
2.3 退出機制不合理
助理退出無序的根源是未形成合理可行的退出機制。校學生工作部門對于勤工助學制輔導(dǎo)員助理的招聘名額和程序有明確規(guī)定，但對于退出暫時沒有形成制度，更不涉及高年級助理離職，因此，院系在操作時沒有現(xiàn)成具體參考標準，對助理退出就采取嚴進寬出，導(dǎo)致退出無序。另外，助理退出無序還與院系輔導(dǎo)員也有關(guān)系，沒有具體辦法可依時輔導(dǎo)員對助理進出只好個人決定，缺乏協(xié)商或溝通，對于申請離職的助理，部分輔導(dǎo)員為了延續(xù)工作會說服或強制留任，助理無法找到合理的途徑來退出崗位。
3 改進勤工助學制輔導(dǎo)員助理管理的建議
3.1 創(chuàng)新助理選聘制度，拓展選聘范圍
對選聘助理上的不足，院系學生工作機構(gòu)要制定完備的選拔制度，結(jié)合院系情況，適當拓展選聘范圍，讓各年級學生都有機會參與應(yīng)聘，可以從新生擴展到畢業(yè)生甚至是研究生，這樣不僅給貧困生解決經(jīng)濟困難，也能更大程度地發(fā)揮學生潛能，同時，應(yīng)該完善選聘環(huán)節(jié)，在完善筆試和機考的同時，增加對助的口才和人際交往方面的考察，多方面考察學生的素質(zhì)。
3.2 完善助理培養(yǎng)模式，加大培養(yǎng)力度
院系輔導(dǎo)員應(yīng)從溝通方式、工作分配方式（因人設(shè)崗）、工作內(nèi)容設(shè)計、新老助理交流等方面完善。輔導(dǎo)員對助理的培養(yǎng)是其進步成長的首因，可以針對助理的個性特征提出不同工作要求，與助理多交流了解其特點，幫助助理取長補短，同時，培養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)從基本工作技能拓展到其他，尤其要鼓勵助理與學生干部交流，鍛煉助理的交際能力改善助理的人際關(guān)系和提高他們的協(xié)調(diào)能力，為助理做其他工作打基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員對助理要多放手，有意安排新助理獨立完成工作，可以挑選若干思想覺悟高、學習成績好、工作能力強、富有責任心的學生干部擔任新生輔導(dǎo)員助理，讓他們在助師、助生的過程中提高自信、完善自我。①老助理要做好對新助理的“傳幫帶”，不僅要培養(yǎng)新助理事務(wù)性工作能力，更要培養(yǎng)助理的全局意識和協(xié)調(diào)能力，同時讓助理定期交流學習。應(yīng)該構(gòu)造一個能充分發(fā)揮輔導(dǎo)員助理才能的平臺，給輔導(dǎo)員助理們自我發(fā)揮、自我管理、自我成長的舞臺。②同時，助理要加強自身的努力，主動適應(yīng)工作環(huán)境，端正工作態(tài)度，主動提高綜合素質(zhì)，積極與輔導(dǎo)員和其他助理溝通，加強自我管理，協(xié)調(diào)好學習與工作。
3.3 建立合理退出機制，實行人性化管理
針對勤工助學制輔導(dǎo)員助理退出方式無序的問題，必須建立一套具體可行的助理退出機制。要定期對助理進行考評，具體操作分學弟、學妹評議，院部考評和學校相關(guān)職能部門考評三部分進行，將“學生滿意度”作為評價的重要指標。對考評不合格，不稱職、不勝任的，實行離職分流等各種辦法予以調(diào)整。③首先，學校學生工作部門應(yīng)該出臺和完善輔導(dǎo)員助理退出政策，在政策中應(yīng)包括針對的“主體”、“該誰退出”“怎樣退出”等諸多方面的問題。④其次，要拓寬退出方式，在具體方式上應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)范。明確退出程序，對于任期已滿的助理，可上交一份《退出崗位備案表》到學工處備案，對于中途退出的助理，須找一個可替代人選頂替其以前的工作，不僅要上交一份《退出崗位備案表》，頂替人須上交一份《勤工助學申請表》到院系和學工處。總之，學校要針對助理退出制定具體可行的操作程序，結(jié)合院系學生工作具體情況，出臺切實可行的政策和措施，對輔導(dǎo)員助理實行人性化管理。
注釋
① 李鶴.輔導(dǎo)員助理制度有效性探析[J].北京教育（德育），2011（1）.
