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時間：2022-06-17 18:50:15
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近年來，隨著**市民經(jīng)濟的改善和對教育重視程度的大幅度提高，**的家教需求不斷擴大，并且最終形成了一個龐大的家教市場。而這個龐大的家教市場的暴利吸引了無數(shù)聞風(fēng)而來的各種各樣的人開辦了遍布**大街小巷的家教中心、輔導(dǎo)班、晚自習(xí)輔導(dǎo)機構(gòu)，家教中介等等機構(gòu)。這數(shù)百家存在于**家教市場之間的機構(gòu)也為此展開了曠日持久的競爭。然而，有序的競爭對規(guī)范市場運作，提高市場的運作效率是很有好處，但是反之，無序的競爭必然導(dǎo)致一個混亂的市場，并最終使包括學(xué)生，教師和家教機構(gòu)都傷痕累累。因此，培育和規(guī)范無序而混亂的**家教市場是這個市場目前所亟需的。
一、**家教市場的主要特點和構(gòu)成要素
1、**家教市場教師供給的來源和特點
作為**家教市場的不可或缺的組成部分，**家教教師的來源主要有以下幾種：第一種是人數(shù)最多也是規(guī)模最龐大的部分，即**各大高校的大學(xué)生和研究生甚至是博士生。**市目前的高校數(shù)量也不少，并且因為今年高校的大規(guī)模擴招，更導(dǎo)致高校在校生人數(shù)的急劇增加，而這在某種程度上可以為**家教市場提供充足的教師來源；一般來說，來自農(nóng)村或者家庭經(jīng)濟情況不好的學(xué)生都會選取家教作為主要的兼職渠道。他們從事家教，一方面可以賺取一定的生活費用和零花錢，另外一個方面也可以借此接近社會，鍛煉自己在競爭日益激烈的社會上的生活能力；第二種是近幾年不斷涌現(xiàn)出來的各種各樣的輔導(dǎo)班，這些輔導(dǎo)班主要是根據(jù)學(xué)生的需求而開設(shè)的，比如美術(shù)興趣班，數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班，英語補習(xí)班等等，這種班級人數(shù)少的五六個，多的上百個。特別是**一中，附中，**三中一些名師開辦的輔導(dǎo)班，那更是規(guī)模龐大。而這些教師也因此可以說是日進斗金都不為過。第三種是**市各中小學(xué)的在職教師，這些教師由于自身的優(yōu)勢，便成為**家長們請家教老師的首選，他們或者單獨輔導(dǎo)個別學(xué)生，或者開辦輔導(dǎo)班。最典型的是**四中的那些美術(shù)老師，幾乎所有的老師都在自己的家里或者租個場所開個畫室，專門輔導(dǎo)要參加高考的美術(shù)高考生。
二、**家教市場需求的類型和特點
1、保姆型的家教：這種類型的家教對象一般是年齡比較小，父母工作比較忙而沒有時間教育孩子的孩子。在通常的情況下，這樣類型的家教是保姆為主，家教為輔，當然，這里的保姆不是為這個家庭做家務(wù)，而只是帶孩子的意思。一般情況下，家長請保姆型家教的要求就是要求教師要“活潑、開朗，善于和孩子溝通”。我就曾經(jīng)遇到一個四五十歲的婦女要為其“靦腆，內(nèi)向”的兒子找一個能影響其性格的家教。在寒暑假的時候，這樣的家教是需求最旺的時候，要為這個時候，大學(xué)生都放假了，時間很是充裕。而且中小學(xué)也放假了，而父母依然在上班，這樣情況下，父母怕自己的孩子一個人在家不放心，就想找到保姆型家教看著孩子。有了供給和需要，在寒暑假的時候，這個市場自然火爆。這樣類型家教的工資一般是按月結(jié)算，吃住在家長家，報酬一般是一個月1200左右。
2、學(xué)業(yè)型家教：這樣的類型家教是**家教的主體，據(jù)調(diào)查有67%的家教屬于學(xué)業(yè)型的家教。這樣的家教是以輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的陋習(xí)和問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績?yōu)槟康牡?。在提高學(xué)生考試這樣一個目標下，這種類型的家教可以分為補缺補漏型和補習(xí)基礎(chǔ)型，補缺補漏型家教主要適用于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)中等以上，家教主要是幫助孩子解決一些學(xué)習(xí)上問題，這樣類型的家教一般一周只要一次就可以了；而另外一中補習(xí)基礎(chǔ)型家教是針對那些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)很差的同學(xué)，這些學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，在課堂上無法和老師形成同步，結(jié)果惡性循環(huán)，越來越差，這樣的學(xué)生只是一周一次是不能解決問題的，一般一周至少要2次以上的補課時間才有效果。根據(jù)筆者調(diào)查，找尋這樣的家教，家長大多會要求家教老師要有家教經(jīng)驗，而且必須專業(yè)對口。這樣的家教在**工資水平一般是大學(xué)生20-30元一個小時，在職教師是50—80元一個小時，根據(jù)年級的不同價格會有變化，有些家教教師也會要求家長有交通補貼。
3、藝術(shù)性家教：所謂的藝術(shù)性家教是指要求教師對孩子的音樂、美術(shù)和舞蹈等藝術(shù)特長為培養(yǎng)目的的家教。具體的說，這樣的家教可以分為專業(yè)輔導(dǎo)和課余輔導(dǎo)兩種類型。第一種的目的在于重點培養(yǎng)孩子某方面的特長，以利于將來的發(fā)展。第二種的目的在于培養(yǎng)孩子多方面的愛好，提高其綜合素質(zhì)。很多的家長都會在條件許可的情況下，對孩子的藝術(shù)潛能進行開培養(yǎng)開發(fā)。但是許多的家長也這樣表示，目前的**家教市場上這樣類型的主要是輔導(dǎo)班，而輔導(dǎo)班人數(shù)又太多，效果不好，所以很多的家長都會選擇專業(yè)的高校學(xué)生。
4、體育型家教：這是最近幾年新冒出的一種家教，隨著人們對健康的重視，**的家長也會為自己的孩子選擇體育家教，讓體育家教老師教孩子打球，跑步等等。
“一句話，只要有需求，有市場，我們就可以幫你找到老師！”**望子成龍家教網(wǎng)的ceo張壹茗先生這樣說。
三、**家教市場中介的類型和特點
1、**家教市場中介，什么是家教中介？它是指以盈利為目的的進行市場化運作的專門的家教中介機構(gòu)。他們的作用就是在家教教師和學(xué)生之間搭起一座橋梁，讓學(xué)生可以找到合適的老師，也讓想做家教的老師有機會輔導(dǎo)學(xué)生。**家教市場上存在著為數(shù)眾多的家教中介機構(gòu)，看**本地的各類報紙里面的家教專欄就可以看到許多家教中介機構(gòu)的電話號碼。家教中介機構(gòu)的增多反應(yīng)了**家教市場規(guī)模擴大了。**家教市場的中介機構(gòu)可以分為兩類，第一類是經(jīng)過工商注冊的專職的家教機構(gòu)，比如說**家教網(wǎng)（），這樣的中介機構(gòu)經(jīng)營管理比較規(guī)范，他們有自己的專業(yè)化和規(guī)范化的管理模式，可信度比較高，甚至在**家教市場就已經(jīng)形成這樣的品牌。此外，他們也會采用會員的方式，與**各大高校的學(xué)生之間緊密聯(lián)系，并且建立自己的網(wǎng)站。第二類是未經(jīng)工商注冊的中介機構(gòu)，這樣的機構(gòu)信譽比較差，人員也不專業(yè)，甚至有些機構(gòu)成立的初期就帶有不良的企圖。這樣的中介機構(gòu)等一般只是租一間房子，在連上一部電話就開始營業(yè)了。他們通常會雇傭在校學(xué)生收集本校學(xué)生的有關(guān)信息，然后在通過電話詢問兼職的意愿?；蛘咄ㄟ^黏貼小海報，家教信息。根據(jù)筆者的調(diào)查，有很多的想家教的學(xué)生因此上當受騙-----交了中介費用以后就再也找不到家教中介機構(gòu)了。因為這樣的弊端，無論是家教需求還是供給方都很少關(guān)顧此類機構(gòu)。
2、高校的家教中心：**的許多大學(xué)出于幫助學(xué)生勤工儉學(xué)的想法，都設(shè)立了勤工儉學(xué)辦公室，這樣的辦公室一個主要工作就是幫助學(xué)生找家教，他們會在**市的一些報紙上廣告，像福建師范大學(xué)就有這樣一個辦公室。筆者在師大念大學(xué)的時候也經(jīng)常光顧師大的勤工儉學(xué)辦公室尋找家教。高校的家教中心的服務(wù)對象是本校的學(xué)生，所以中介費比較低。由于有高校作為依托，**的高校家教中心的專業(yè)性和可靠性會比較高。當然，這類高校的所能提供的也只是大學(xué)生研究生的家教，是不能提供真正專業(yè)的教師家教的。一般情況下，想找家教的家長會主動打電話說明家教要求，然后家教中心在通過學(xué)校的網(wǎng)站或者板報的方式家教信息。
3、流動性的家教中介：流動性的家教中介是指那些沒有固定的工作地點，通過海報，傳單信息的中介機構(gòu)。這種形式的中介也是中介機構(gòu)發(fā)展的最初模式。有許多大學(xué)生也會自己印制一些小廣告，在**市的居民區(qū)附近黏貼，這樣一方面可以自己獲得家教，而且還可以把多余的家教信息轉(zhuǎn)讓也可以獲取一筆不菲的家教中介費用。在**市的超市門口或者人流量比較大的地方，每到周末或者假期，我們也經(jīng)?？梢钥吹接写罅康膶W(xué)生，手舉家教的牌子，他們或者是在收集家教信息，或者是為自己找家教。
四、**家教市場存在的弊端和形成原因
在對家長和優(yōu)秀學(xué)生等有限資源的競爭中，家教市場存在的弊端就不可避免的顯露了出來，其具體體現(xiàn)為：市場混亂、無序的競爭；家教中介機構(gòu)魚龍混雜，大批非法中介和黑中介充斥其中，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，從業(yè)門檻低，可信任度不高，缺乏有力的家教品牌；家教學(xué)生的合法權(quán)益得不到保障，學(xué)生維權(quán)能力弱；家教老師的綜合素質(zhì)良莠不齊。究其原因：
1、缺乏相關(guān)的法律制度的保障
“家教中介不屬于職業(yè)介紹性質(zhì)，因而不屬于勞動部門的管理范疇,也不受《中華人民共和國勞動法》的保護”**望子成龍家教網(wǎng)的負責(zé)人這樣說。目前家教市場缺乏正規(guī)的、具有約束力的行業(yè)規(guī)定，這一方面的法律條文更是沒有，給維權(quán)和處理糾紛帶來很大的麻煩。
2、政府有關(guān)職能部門管理者的角色缺位
近年來，**家教市場發(fā)展迅速，但是在管理上卻是明顯的滯后。目前還沒有一個明確的政府部門負責(zé)對家教市場的管理。**家教市場存在的弊端依靠市場自身調(diào)節(jié)作用和消除，未免太慢和過于理想化了，家教市場僅僅依靠高校來引導(dǎo)和規(guī)范是不可能實現(xiàn)的，在市場發(fā)揮不了作用的情況下，必須有政府強勢力量的介入和干預(yù)，否則，就會出現(xiàn)管理上的盲區(qū)，市場會更加的混亂和無序。
3、安全責(zé)任沒有界定
學(xué)生從事家教活動的報酬較高，并且相對輕松，是知識轉(zhuǎn)化為財富的最直接形式，但是由于社會經(jīng)驗不豐富，人生閱歷較淺，自我保護意識和防范意識薄弱，在從教過程出于弱勢地位，合法權(quán)益尤其是人身安全容易受到傷害，一定能出現(xiàn)安全問題由誰負責(zé)，學(xué)生本人？家長？還是中介？
五、著眼于**家教市場的長期健康發(fā)展的建議
經(jīng)由30年改革，特別是商品流通體制改革開放以來，我縣以完善市場功能，知足消費需求為重點，增強市場系統(tǒng)建設(shè)，拓寬消費條理領(lǐng)域，完善城鄉(xiāng)服務(wù)收集，搞活商品流通，使酒類與其他商品市場一樣，產(chǎn)銷兩旺，購置便利，城鄉(xiāng)一片繁榮景象。
（一）酒類流通市場基礎(chǔ)構(gòu)成并具有必然的規(guī)劃。據(jù)不完全計算，全縣現(xiàn)有的酒類生產(chǎn)企業(yè)1家，主要生產(chǎn)“楚園春”等品牌系列酒。個體釀造散裝酒經(jīng)營戶約18家，從事酒類批發(fā)經(jīng)營者26家、零售和酒類餐飲的酒類經(jīng)營者約483戶，年銷售白酒2800余噸，啤酒達1.5萬噸。經(jīng)營的酒類種類有白酒、紅酒、啤酒、果酒等酒類產(chǎn)品，酒類種類分高、中、低三個層次，種類繁復(fù)，層次完全，價錢靈敏。酒類市場以民營、個體為經(jīng)營主體，網(wǎng)點遍及城鄉(xiāng)，經(jīng)營方法靈敏多樣，消費者購置便利。
（二）酒類流通監(jiān)管法律初見成效。依據(jù)國家商務(wù)部第25呼吁《酒類流通管理方法》和市縣政府第135呼吁《市酒類流通管理施行方法》的施行，依據(jù)文件精神要求，縣酒類流通管理局對全縣酒類經(jīng)營戶履行了“立案注銷和酒類溯源”兩個行政法律管理制度，從流通領(lǐng)域?qū)祁惿唐肥┬斜O(jiān)管。據(jù)計算全縣從事酒類經(jīng)營者約620戶，已處理立案注銷酒類經(jīng)營戶509戶，占處理立案注銷戶的82%，其中：批發(fā)26戶，零售、餐飲業(yè)483戶。對獲得酒類批發(fā)資歷的經(jīng)營者核發(fā)了《酒類流通隨附單》94本，酒類流通市場開端走上立案注銷和溯源制度軌道。
（三）酒類流通市場總體運轉(zhuǎn)態(tài)勢優(yōu)越。市場監(jiān)管的職能部分增強協(xié)調(diào)，密切配合，結(jié)合行動，齊抓共管。年3月份，縣質(zhì)監(jiān)、工商、經(jīng)濟商務(wù)、衛(wèi)生等部分及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣政府共成立了49個檢查專班，出動監(jiān)督法律人員210余人次，于3月26日至27日完成了我縣白酒市場的具體檢查。共檢查白酒生產(chǎn)加工和經(jīng)營銷售單位、餐飲食堂651戶次，實踐檢查553家白酒生產(chǎn)經(jīng)營單位，其中生產(chǎn)加工單位19家，銷售單位194家，餐飲單位和集體食堂484家，白酒市場監(jiān)督覆蓋率到達了100%。共檢查散裝白酒21161公斤，當場封存20761公斤，現(xiàn)場銷毀400公斤。經(jīng)由清算整理，酒類商品零售經(jīng)營戶開端討取和出示《酒類流通隨附單》，當前全縣酒類生產(chǎn)和流通當前處于優(yōu)越形態(tài)。
二、存在的主要問題
我縣酒類流通總體運轉(zhuǎn)態(tài)勢雖然優(yōu)越，但也存在一些不容無視的問題，潛在著酒質(zhì)量量安全隱患，主要顯示在以下三個方面：
（一）白酒生產(chǎn)行業(yè)存在“小、散、差”的情況。一是除了楚園春廠等1家較大生產(chǎn)企業(yè)外，其他酒類生產(chǎn)經(jīng)營者都是個體手工作坊克己的蒸餾酒，都規(guī)劃小，產(chǎn)值低。二是生產(chǎn)經(jīng)營戶渙散。分別設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部或集貿(mào)市場，難以集中節(jié)制和管理，生產(chǎn)的白酒存在不自覺送檢或漏檢現(xiàn)象。三是多數(shù)酒類生產(chǎn)克己經(jīng)營者因為受資金、設(shè)備、人員、技能等要素的制約，處于小作坊、家庭式生產(chǎn)，前提和設(shè)備粗陋，與白酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)則到達的規(guī)范有差距，難以獲得有關(guān)生產(chǎn)證件，存在證照不全，或無證生產(chǎn)經(jīng)營狀況。
（二）酒類流通監(jiān)管覆蓋面力度不大。我縣酒類流通市場雖然履行“立案注銷和溯源制度”，但因為觸及面廣，工作量和難度較大，還存在監(jiān)管空白點，手續(xù)不全的酒類仍有必然的流通方法、流通渠道和消費市場。
（三）酒類流通經(jīng)營行為不夠規(guī)范。我縣酒類市場以民營、個體戶經(jīng)營為主體。民營、個體戶經(jīng)營追求利潤化特點，招致酒類市場存在一些不規(guī)范的經(jīng)營行為，如：不自動討取，不自覺供應(yīng)，不自動出示《酒類流通隨附單》，冒充偽劣、以次充好、仿冒名酒和熱銷酒，虛偽宣傳、誤導(dǎo)消費、無證經(jīng)營等，使酒類商質(zhì)量量得不到保證，損害消費者利益行為時有發(fā)生。
三、推進酒類流通監(jiān)管的主要路子
商務(wù)部《酒類流通管理方法》是我國第一部統(tǒng)一的酒類流通監(jiān)管行政法律。根據(jù)《酒類流通管理方法》，增強酒類流通監(jiān)管，對于堅持全國統(tǒng)一的酒類流通監(jiān)管系統(tǒng)，嚴把酒類流通準入關(guān)隘，打假保真，促進生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展，維護消費者身體健康和正當權(quán)益，構(gòu)建和諧社會有著主要的意義和效果。因而，推進酒類流通監(jiān)管是酒類流通管理局和每個工作人員的緊迫責(zé)任和歷史工作。結(jié)合全縣酒類流通市場發(fā)展近況和存在的主要問題，我以為，應(yīng)從以下五個方面推進酒類流通監(jiān)督工作健康發(fā)展：
（一）堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，破解進一步提高推進酒類流通監(jiān)督工作認識中的問題。
科學(xué)發(fā)展觀，就是要以人本，具體協(xié)調(diào)可繼續(xù)發(fā)展。酒類流通監(jiān)督工作既觸及到促進生產(chǎn)的發(fā)展，又觸及到維護消費者身體健康和正當權(quán)益。因而，推進酒類流通監(jiān)督工作的內(nèi)在，與科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容和要求密切相聯(lián)。在當前組織開展深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，要把推進酒類流通監(jiān)管作為深化實踐科學(xué)發(fā)展觀的主要內(nèi)容之一，站在踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，從“保發(fā)展，保民生，保不變”動身，統(tǒng)一思想，提高認識，精心組織，增強辦法，借深化實踐科學(xué)發(fā)展觀的微弱春風(fēng)，推進酒類流通監(jiān)督工作更上新臺階，而且使酒類流通監(jiān)督工作與促進生產(chǎn)發(fā)展相結(jié)合，與堅持市場繁榮生動相協(xié)調(diào)，與保證酒品安全，維護消費者權(quán)益相促進。
（二）圍繞堅持“兩個制度”，破解拓寬酒類流通監(jiān)管的深度、廣度和力度中的問題。
《酒類流通管理方法》的主要特征是堅持“兩個制度”。一個是酒類流通立案注銷制度。凡從事酒類批發(fā)、零售的單位和個人，在規(guī)則的時間內(nèi)，持業(yè)務(wù)執(zhí)照、衛(wèi)生答應(yīng)證比及酒類流通監(jiān)管部分處理立案注銷，領(lǐng)取立案注銷證，堅持酒類經(jīng)營者檔案；另一個是酒類流通溯源制度。酒類流通監(jiān)管部分負責(zé)對到達《酒類商品批發(fā)經(jīng)營管理規(guī)范》規(guī)范的，酒質(zhì)量量及格，手續(xù)完全的酒類批發(fā)企業(yè)，印制和發(fā)放具有防偽功能、可上網(wǎng)查詢的《酒類流通隨附單》，堅持酒類流通準入“身份證”。對進入流通領(lǐng)域的酒類商品，批發(fā)企業(yè)負責(zé)填寫，零售企業(yè)負責(zé)討取《隨附單》?！峨S附單》與酒品一路相隨，同業(yè)流通；酒類流通監(jiān)管履行“兩個制度”后，消費者購酒時，對于能出示“酒類流通隨附單”，而且種類、規(guī)格、批號與《隨附單》相符的酒品，可安心購置，這為消費者供應(yīng)了一個簡潔易行的真假酒分別手段和辦法。圍繞堅持《兩個制度》，履行酒類流通監(jiān)管，辦法詳細，操作性強，應(yīng)著力推進。一是進一步增強城區(qū)酒類流通監(jiān)督工作。要對照國家規(guī)范，把住批發(fā)企業(yè)《酒類流通隨附單》發(fā)放關(guān)，嚴把酒類商品流通“準入關(guān)”，堵住冒充偽劣酒的流通渠道和銷售市場；要增強酒類流通立案注銷，把凡從事酒類經(jīng)營單位和個人全部納入監(jiān)管范圍，不留空白，不留死角。二是啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場酒類流通監(jiān)督工作。要采取上門服務(wù)，巡回檢查，委托監(jiān)管等方法，力爭在一年時間內(nèi)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場的酒類經(jīng)營單位和個人，納入監(jiān)管范圍，拓寬酒類活動監(jiān)管的深度、廣度和力度，努力堅持統(tǒng)一、開放、有序、保質(zhì)的酒類流通監(jiān)管系統(tǒng)。
（三）以“查證、驗單，打假”，長效性法律檢查為支持，破解規(guī)范經(jīng)營行為，保證酒質(zhì)量量中的問題。
增強酒類流通監(jiān)管，長期性和艱難的任務(wù)是法律檢查。因而，要以“查證、驗單、打假”為中心，使市場法律檢查制度化、規(guī)范化、法制化。一是對安全安心的酒，特別是當?shù)仄放凭?，要開發(fā)綠色流通渠道，供應(yīng)營銷前提，促進地產(chǎn)品牌酒上規(guī)劃，上層次，上水平，施行“走出去”戰(zhàn)略，擴展市場據(jù)有率，提高品牌知名度，加速發(fā)展措施。二是要嚴格打擊制假、售假等違法行為。對檢查出的不能出示《酒類流通隨附單》，貨源不清、渠道不明、手續(xù)不全的酒品，要依照《酒類流通管理方法》有關(guān)規(guī)則，采取實時向社會公示和曝光，依法中止銷售、查扣商品，集中銷毀，涉嫌犯罪的移送公安機關(guān)追查刑事責(zé)任等處置方法，下大決計，下大力量，防備質(zhì)量不及格酒品在市場上流通。三是堅持誠信檔案制度，對虛偽宣傳，誤導(dǎo)消費，制假、售假的酒類經(jīng)營單位和個人，將其列入“黑名單”，向社會公示或撤消運用《酒類流通隨附單》的權(quán)益，約束和規(guī)范經(jīng)營行為。四是實時把工作中構(gòu)成的卓有成效的做法轉(zhuǎn)化為日常工作的長效機制，積極探究治本之策，努力使進入流通環(huán)節(jié)的酒品手續(xù)完全，酒“單”相符，酒質(zhì)安全，依法經(jīng)營。
（四）增強宣傳共同，構(gòu)建聯(lián)動監(jiān)管收集，齊抓共管。
一、調(diào)研時間：
20XX年10月1號
二、調(diào)研地點：
天津市大型商場、超市、批發(fā)市場、玩具專賣店。具體是天津是濱江道麥購廣場、沃爾瑪超市、伊勢丹、家樂福、外灘公園的樂購超市，天津市大胡同。以及周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，兒童，家長、學(xué)生，不同地區(qū)不同年齡段的玩具情況調(diào)查
三、人員組成：
3人一小組
四、調(diào)研目的：
通過調(diào)研了解天津市各玩具市場和小商品批發(fā)商城的整體狀況，觀察了解玩具市場上不同玩具的種類、安全性、不同功能、進貨渠道等有關(guān)標準，對玩具市場的了解和分析以及玩具在城鎮(zhèn)與農(nóng)村間玩具選擇上的差異進行足夠的比較，以便我們更好的為玩具未來的發(fā)展做好相關(guān)準備
五、天津市玩具市場的整體狀況：
我們走訪了天津市濱江道的麥購廣場地下一層，這里的兒童玩具種類很多，有汽車模型類、槍械、刀具、飛機戰(zhàn)機類、變形金剛類、高達、芭比類、拼圖類、積木等嬰幼兒玩具。種類相對比較齊全，毛絨玩具大多來自青島、廣州。小部分是韓國、日本進口。玩具安全性也較好，包裝上均貼有醒目的警告圖標，其內(nèi)容包括適合兒童的年齡段、使用的注意事項，其中有一款遙控車包裝上的警告圖標赫然在目：“內(nèi)含零小配件、不適合3歲以下兒童使用?！?/p>
我們還到了位于外灘公園的樂購超市，這里的兒童玩具用品比較齊全。貨架上分男孩類和女孩類的專柜，每件玩具商品都會注明適合兒童的年齡。這里的玩具柜臺上擺滿了各種各樣的玩具，但都沒有按照年齡段分類，只是按照毛絨玩具、大型玩具和嬰兒用品簡單進行分類，好在能夠看到實物，能夠在購買時大致看個明白，直接選擇。
我們也來到天津大胡同小商品批發(fā)市場，這里的玩具種類繁多，但大多數(shù)都有質(zhì)量問題。這里賣的電動玩具絕大多數(shù)沒有說明書、生產(chǎn)廠家，也沒有安全標志。還有一些玩具外包裝上貼上英文標簽，但都是“MADA IN CHINA(中國制造) ”字樣，根據(jù)商家說是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的貨物，其實他們也不知道安全標準。還有的兒童玩具采用的是韓文標簽，號稱是韓國貨。根據(jù)批發(fā)商介紹，貨物時來自廣州、義烏、揚州、青島等地。具體是什么廠家的產(chǎn)品，自己也不清楚。天津大胡同毛絨玩具的問題讓人擔(dān)憂。這里的毛絨玩具大都做工粗糙，有的隨便用手撕扯就能扯下絨毛，很容易被兒童吸入口中。在大胡同市場的一家玩具店里，有幾款名為“電鋸殺人狂”的模型玩具，玩具中的模型小刀、電鋸都很鋒利，稍不注意就容易劃破手指，這類玩具絕對不符合中國家玩具安全的標準。
我們也走訪了天津周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，看到街道賣的玩具質(zhì)量更是相對較差，完全沒有安全保障，雖然價格便宜，但很少有人購買。
總的來說，天津的玩具狀況還是比較好的，在大型的商場中能夠買到相對令人放心的玩具，雖然有的商場的玩具沒有注明適合兒童的年齡段，但是，都可以看到實物，避免了未到年齡段兒童的使用。但是大胡同以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的玩具狀況比較令人擔(dān)憂，所以，建議家長不應(yīng)帶孩子去鄉(xiāng)鎮(zhèn)街頭去購買兒童玩具。因為存在著太大的安全隱患。為了孩子以及家人的健康，還是應(yīng)去正規(guī)的玩具商城購買玩具。
六、喜歡玩具的群體范圍，以及所分布的年齡段
近年父母已普遍認同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，家長對孩子進行智力開發(fā)極為重視, 集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上.
在4到10歲兒童玩具市場中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購買。隨著兒童年齡增長，對于玩具的需求與購買決策逐漸由父母主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆幼约褐鲗?dǎo)。
就性別偏好來講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動遙控、變形玩具和模型類玩具，比例分別為五成多和兩個三成，相對應(yīng)的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類型之外，關(guān)于最不喜歡的玩具類型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六;同時，近一半的女孩不喜歡變形類玩具，可見性別的不同，決定了相關(guān)玩具的喜愛程度
七、不同年齡段兒童的玩具的種類及相關(guān)差異
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同年齡段兒童對于各種類型玩具的喜好程度差別很大，總體來講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。 各年齡段兒童最喜歡的玩具類型：
3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具;
4到6歲兒童最喜歡毛絨和電動遙控玩具;
7到10歲最喜歡毛絨和模型類玩具;
11到13歲兒童喜歡毛絨和電動遙控玩具的比例都在50%左右遠高于其他 類型玩具;
14到16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達七成。 隨著人們收入提高、生活質(zhì)量的改善，消費者對玩具的需求已開始從傳統(tǒng)的中低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具轉(zhuǎn)向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝飾型玩具。
八、城鎮(zhèn)兒童與農(nóng)村兒童對玩具的喜愛程度的差異城市消費者：
(1)34%電子型玩具 (2)46%智慧型玩具 (3)20%高檔的毛絨、布制裝飾類玩具
農(nóng)村消費者：
(1)48%電動型玩具 (2)28%拼裝型玩具 (3)24%中、低檔次的毛絨、布制類玩具。
九、不同玩具的價位，以及家長購買玩具的準則
音樂玩具：
電子音樂鍵盤、玩具鼓、音樂玫瑰閃光吉他、飛碟播放器、越野之王遙控電動賽車(118元)
智力玩具：
百變積木桌(43元)、六角形盒、多功能寫字板、落珠積木、長短棒磁力棒、丹尼奇特天平稱、智力球(199元)
體育及戶外玩具：
保齡球、腳踏滑板車、足球門、飛盤、飛碟、玩具秋千、陀螺、呼啦圈、運輸?shù)奶籽b車(128元)
工藝美術(shù)玩具：
DIY 玩具模型(50元)
親子玩具：
銀輝-浴室系列-釣魚組合(78元)、銀輝-鴨子家族(33元)、流水船(78元)、響鈴牛、響鈴老鼠、智高多功能小火車(388元)、鳥塔(11)、小工程師積木
(24)、會發(fā)聲會唱歌的益智汽車造型的玩具學(xué)習(xí)機(35元)、磁性釣魚玩具(16元)
建構(gòu)及模型：大黃蜂變形金剛(219元)、奧特曼套裝、船模、高達(235元)、恐龍戰(zhàn)隊、百獸戰(zhàn)隊、鐳射機器人(298元)
大多數(shù)家長是以100元為底線，他們認為，玩具沒有必要買太貴的。一是經(jīng)濟能力有限，二也是沒有那個必要，孩子玩玩就扔了。但是，也有家長表示，一定要買好的玩具，因為孩子經(jīng)常會往嘴里塞，好的玩具可以保證質(zhì)量，效果和孩子的安全。而玩具市場的玩具又價格差異很大，所以，我們不一定要選擇最貴的，但是一定要選擇適合孩子的。雖然覺得是價位會比較高，但是很多家長在質(zhì)量與價格間還是會選擇質(zhì)量，注重玩具的質(zhì)量安全
十、調(diào)研后的感想
通過一天時間的走訪調(diào)研，我們深刻的了解到了我國玩具生產(chǎn)的弊端以及發(fā)展需要的相關(guān)方向。須向智能化、個性化、多功能化發(fā)展
(1)智能化
在玩具市場快速發(fā)展的同時，中國內(nèi)地玩具市場功能單一、造型刻板、無差異、無個性的低端經(jīng)營狀態(tài)顯露無疑，傳統(tǒng)玩具越來越不能滿足孩子和家長的消費需求，而歐美市場中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發(fā)展迅猛，玩具智能化成為玩具行業(yè)新潮流。將開發(fā)兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結(jié)合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開發(fā)玩具一枝獨秀，深受眾多家長和兒童的青睞。歡樂魔方兒童潛能開發(fā)不僅設(shè)計新穎、品類豐富，還根據(jù)著名心理學(xué)教授哈佛大學(xué)加德納提出的多元智能理論，從科學(xué)的高度去找出孩子在語言、數(shù)字邏輯、音樂、空間、運動、自我認知、人際關(guān)系、自然觀察等智能方面的長短和個性差異，并定位不同孩子在各個智能方面的不同特點，從而為孩子的智力開發(fā)確定正確的發(fā)展方向和科學(xué)的開發(fā)方案，幫助家長在孩子的早期潛能開發(fā)方面準確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發(fā)展。所以不僅僅是天津地區(qū)的玩具發(fā)展需要改變，全國的玩具生產(chǎn)都要改變單一的生產(chǎn)模式。
(2)個性化
所謂玩具的個性化是指玩具企業(yè)品牌與同行業(yè)品牌形成區(qū)別，這是個性化必須具備的特征和傾向。產(chǎn)品的個性化可以從物質(zhì)性與非物質(zhì)性兩個方面來營造，如玩具的個性化可以通過“技術(shù)、品質(zhì)、包裝、功能”等物質(zhì)性因素來體現(xiàn)，也可以通過“服務(wù)、信譽、品牌、人物”等非物質(zhì)性因素來體現(xiàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢條件下，非物質(zhì)性因素對產(chǎn)品形象的個性化塑造更為有效。不單單生產(chǎn)毛絨玩具，要不斷的去創(chuàng)新發(fā)展
2.在滋補類保健品中，蜂產(chǎn)品與參類產(chǎn)品的消費者最多。在過去一年中有34.2%**居民消費過蜂王漿等蜂類產(chǎn)品，有30.8%的居民消費過參類產(chǎn)品。在蜂類產(chǎn)品中，老山蜂王漿凍干粉在**市場上占有絕對優(yōu)勢，92.9%的消費者曾購買過老山蜂王漿凍干粉。而參類產(chǎn)品中萬基洋參和金日洋參在**市場上具有相對優(yōu)勢，61.4%的消費者曾購買過萬基洋參，37.0%的消費者曾購買過金日洋參。
3．在消費美容養(yǎng)顏類保健品的消費者中，12.1%的消費者購買過太太口服液，10.9%的消費者購買過排毒養(yǎng)顏膠囊。
4．在消費大腦神經(jīng)類保健品的消費者中，有42.0%的消費者購買過腦白金，購買腦輕松和阿拉斯
加深海魚油的消費者均占20.0%，購買忘不了和三勒漿的消費者均占14.4%，而其他的大腦神經(jīng)類保健品在**市場上處于相對劣勢。
5.在補腎類保健品市場上，匯仁腎寶、御蓯蓉和六味地黃丸處于相對優(yōu)勢，在過去一年內(nèi)購買過這三種產(chǎn)品的消費者比例分別是51.4%、48.6%和13.5%。
6.預(yù)防和輔助治療心血管疾病類保健品的市場空間相對其他類保健品市場而言要小，在這類保健品中以北大富硒康最受歡迎。
二、品牌知名度、購買率和廣告表現(xiàn)分析
1．調(diào)查顯示：保健品市場知名度與廣告認知呈正相關(guān)關(guān)系，也就是說廣告認知程度越高，則相應(yīng)的知名度也高，但高知名度并不意味著高購買率。
2．在滋補類保健品中，購買知名比如下：
2.1蜂類產(chǎn)品
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比(%)
老山蜂王漿凍干粉55.478.670.48
三精蜂王漿凍干含片3.646.67.73
北京人參蜂王漿2.512.619.84
蜂乃寶0.86.113.11
從上表可以看出，老山蜂王漿凍干粉無論在購買率、知名度還是購買知名比等方面都高居榜首，在**市場上處于絕對優(yōu)勢。而三精蜂王漿凍干含片雖然在購買率方面處于相對劣勢，但它在大量的廣告、促銷等活動的沖擊下形成了較高的知名度，侵分**市場已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)。若三精有效地加強促銷力度，在一段時期內(nèi)有可能會出現(xiàn)銷售額較大幅度的增長，但這種增長的幅度有多大，實現(xiàn)增長需要的時間要多久，還應(yīng)考慮消費者對老山產(chǎn)品的滿意程度以及消費者轉(zhuǎn)換品牌的阻力，這些都需要進一步的市場研究來提供依據(jù)。
2.2參類產(chǎn)品
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
萬基洋參32.883.339.38
康富來洋參20.268.729.40
金日洋參19.877.925.29
富元洋參1.37.018.57
從上表可以看出，萬基洋參在**參產(chǎn)品市場上具有明顯的優(yōu)勢，其購買率、知名度、購買知名比均遠高于其他三個品牌；金日洋參的知名度較康富來洋參要高近10個百分點，但在轉(zhuǎn)化為有效購買方面卻比康富來洋參還低；富元洋參相對而言是弱勢品牌，競爭力較弱?？偟膩碚f，參類保健品購買知名比較其他類產(chǎn)品高，說明這類產(chǎn)品容易被消費者接受。
2.3其他類滋補保健品
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
紅桃K12.277.415.76
養(yǎng)生堂龜鱉丸9.772.613.36
朗力福純蛇粉3.419.917.09
山東阿膠1.331.84.09
從上表可以看出，紅桃K的知名度最高，但在轉(zhuǎn)化為有效購買方面存在一定的不足；朗力福純蛇粉的知名度最低，但在轉(zhuǎn)化為有效購買方面卻優(yōu)于紅桃K和養(yǎng)生堂龜鱉丸。山東阿膠作為老產(chǎn)品具有一定的知名度，但其購買率太低，有必要調(diào)整其營銷策略。
2.4從廣告角度來看，**市滋補類保健品市場萬基洋參的廣告效果最好，金日洋參次之。老山蜂王漿凍干粉的廣告效果相對較差，而知名度和購買率較高，這說明老山作為**的本土產(chǎn)品在**消費者心中有較強的地位，但同時也可以看出老山蜂王漿凍干粉在廣告策略方面有必要進行適當?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)市場需求。
3.美容養(yǎng)顏類保健品
3.1以女性為基準的購買率、知名度與購買知名比
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
排毒養(yǎng)顏膠囊7.975.910.41
太太口服液6.187.76.96
朵爾膠囊5.374.17.15
隆力奇純蛇粉4.853.98.91
美膚沖劑0.943.02.09
柔依羊胎精華素0.946.91.92
希力丹參酮0.47.95.06
上藥珍珠粉0.49.64.17
從上表可以看出，美容養(yǎng)顏類保健品的女性購買率相對于滋補類保健品來看要小得多。相對來說，排毒養(yǎng)顏膠囊的購買知名比最高，這可能與其強大的廣告攻勢和相對較低的價格有關(guān)。太太口服液、朵爾膠囊仍是這一細分市場的強勢品牌，但購買知名比較低，若加強促銷力度可在市場上有更佳表現(xiàn)。隆力奇作為江蘇品牌在這一市場上表現(xiàn)突出，遙遙領(lǐng)先于其后的柔依，其終端市場運作也是比較成功的。柔依的購買知名比較低，有必要加強促銷工作。
3.2以男性為基準的購買率、知名度、購買知名比
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
太太口服液3.878.34.9
隆力奇純蛇粉2.740.26.7
朵爾膠囊1.662.72.6
美膚沖劑0.521.72.3
柔依羊胎精華素0.522.82.2
排毒養(yǎng)顏膠囊0.5560.9
上藥珍珠粉0.06.00.0
從上表可以看出，男性購買者購買美容養(yǎng)顏類保健品主要是太太口服液、隆力奇純蛇粉、朵爾膠囊、柔依羊胎精華素等，這類保健品一般是為了贈送女性而購買，而其中太太口服液是最受男士歡迎的禮品。
3.3廣告效果方面，太太口服液的廣告接觸率最高為64.8%，其次是朵而膠囊53.4%；如果只考慮女性的廣告接觸率，太太口服液的接觸率最高，為71.9%，其次為朵而膠囊，為60.5%。詳細數(shù)據(jù)如下：
品牌/產(chǎn)品廣告整體接觸率（%）只考慮女性的廣告接觸率（%）
太太口服液64.871.9
朵爾膠囊53.460.8
排毒養(yǎng)顏膠囊41.350.4
隆力奇純蛇粉25.732.5
柔依羊胎精華素22.829.4
美膚沖劑18.025.0
希力丹參酮3.43.5
上藥珍珠粉2.43.5
朵朵紅1.22.2
與3.1比較分析，市場表現(xiàn)最突出的都是廣告接觸率高的品牌；而排毒養(yǎng)顏膠囊更以廣泛的消費者定位和較低的價格贏得了銷售量的優(yōu)勢。
4．大腦神經(jīng)保健品
4.1購買率、知名度與購買知名比
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
腦白金8.888.69.93
阿拉斯加深海魚油4.225.716.34
腦輕松4.274.55.64
忘不了2.956.65.12
三勒漿2.957.55.04
康麥斯卵磷脂0.84.418.18
敖東安神補腦液0.821.43.74
歐德活腦素0.812.16.61
恒壽堂魚油0.415.52.58
褪黑素0.43.411.76
從上表可以看出，腦白金、腦輕松、三勒漿、忘不了是這一細分市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。從產(chǎn)品的宣傳來看，腦輕松、三勒漿、忘不了這幾個產(chǎn)品都主要針對處于“考試中的學(xué)生”。
4.2從廣告效果的角度來分析，腦白金、腦輕松、忘不了、三勒漿具有較高廣告認知度。廣告認知度分別是68.7%、57.0%、40.8%和32.5%。而其他的大腦神經(jīng)類保健品的廣告認知率相對要低得多。
5．補腎類保健品
5.1購買率、知名度與購買知名比
品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
御蓯蓉8.060.413.25
六味地黃丸7.630.824.68
匯仁腎寶2.165.53.21
三金片0.420.61.94
神迪鹿胎寶0.429.91.34
（注：還有部分補腎類保健品因購買率、知名度太低而未在上表中列出。）
從上表可以看出，匯仁腎寶、御蓯蓉在大量廣告的沖擊下已取得了較高的知名度。但對于匯仁腎寶來說高的知名度沒有有效地轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I，這說明匯仁腎寶應(yīng)加強促銷力度。六味地黃丸雖然知名度相對要低，但知名度能有效轉(zhuǎn)化為購買，適當增加廣告量和促銷則該產(chǎn)品將帶來可觀的利潤。
三、消費行為和市場細分
1．消費行為分析
1.1有85.7%的消費者在購買事先確定保健品品牌，到購買地點再確定要購買的品牌僅占7.6%，這說明長期、系統(tǒng)的品牌建設(shè)工作是保健品營銷的關(guān)鍵，因而企業(yè)應(yīng)努力使自己的品牌在消費者心中占據(jù)優(yōu)勢地位。
1.2藥店和超市是消費者購買保健品的主要場所，44.1%的消費者在藥店購買保健品，38.8%的消費者在超市購買保健品。
1.3消費者服用保健品后一般都會產(chǎn)生持續(xù)的消費行為，有62.4%的消費者一旦服用保健品則會長期服用或經(jīng)常服用。
1.4**的消費者在消費保健品方面容易形成品牌忠誠度，有53.2%的保健品消費者“只服用一個牌子”，33.0%的保健品消費者“比較固定服用兩三個牌子”，只有13.8%的保健品消費者“基本沒有固定的牌子”。這些數(shù)據(jù)表明消費者的品牌忠誠度較高，一個新的品牌要進入市場往往須憑借巨額的廣告經(jīng)費和強力促銷才能站穩(wěn)腳跟。
2.市場細分分析
2.1蜂產(chǎn)品市場（包括蜂王漿、蜂蜜、蜂乳等）
2.1.1隨著消費者年齡的增加，蜂產(chǎn)品的消費比例呈增加的趨勢；
2.1.2蜂產(chǎn)品消費與消費者的性別無顯著關(guān)系；
2.1.3消費者的學(xué)歷高低對蜂產(chǎn)品的消費沒有影響；
2.1.4消費者的職業(yè)蜂產(chǎn)品的消費有顯著的關(guān)系，企業(yè)管理人員、機關(guān)/事業(yè)行政單位的人員和離/退休的人員購買蜂產(chǎn)品比例比其他職業(yè)者要高；
2.1.5消費者個人收入水平與其對蜂產(chǎn)品的消費之間沒有顯著的關(guān)系，但消費者的家庭收入水平對蜂產(chǎn)品的消費有明顯的影響，研究發(fā)現(xiàn)：中等偏低收入水平購買蜂產(chǎn)品的比例相對較高；（注：**個人平均月收入為980元）
2.1.6消費者對健康的關(guān)注程度越高，其購買蜂產(chǎn)品的比例就越高；對價格的關(guān)注程度程度越高，購買蜂產(chǎn)品的比例越高，這從另一個方面說明蜂產(chǎn)品在**是一種大眾的滋補保健品；
2.1.7**消費者在流行時尚、廣告、和信息等方面的取向和蜂產(chǎn)品的消費不存在顯著的相關(guān)性。
2.2參產(chǎn)品市場
2.2.1消費者的年齡對參產(chǎn)品的消費有明顯的影響。研究發(fā)現(xiàn)：中老年人消費參產(chǎn)品比例高于年輕人；
2.2.2性別對參產(chǎn)品的消費沒有影響；
2.2.3消費者學(xué)歷的高低與參產(chǎn)品消費之間不存在顯著的相關(guān)性；
注：此文章為西南大學(xué)基本科研業(yè)務(wù)費專項資金資助項目，項目批準號 SWU0909655。
近年來電視媒體發(fā)展迅猛，社會影響力和廣告收入增幅明顯，但同時也受到網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的沖擊，面臨觀眾流失和老齡化問題。為更好的吸引青年觀眾這一未來的主力消費人群，從央視到各地方衛(wèi)視，在節(jié)目的創(chuàng)新、年輕化和可視性方面下了很大的功夫。這些努力是否得到了大學(xué)生群體的真正認可呢？電視節(jié)目在大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中又有著怎樣的影響？
基于這樣的疑問，組織學(xué)生對全國23所高校的大學(xué)生電視節(jié)目收視情況進行了問卷調(diào)查。調(diào)查方式分為實地問卷調(diào)查、郵寄問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查3種，調(diào)查目的學(xué)校覆蓋了全國15個省市自治區(qū)，本科院校17所，?？圃盒?所。題目共計30題，涵蓋了大學(xué)生收看電視節(jié)目的途徑、目的、習(xí)慣、偏好等多個方面。在本次調(diào)查中，共發(fā)放問卷1 000份，收回有效問卷979份，有效率97.9%。在979份問卷中，男生483名，女生496名，包括文科、理科和工科等不同專業(yè)和年級。
調(diào)查結(jié)果及分析
1 大學(xué)生的收視途徑
調(diào)查的第一題是：“在校期間，您首選的觀看電視節(jié)目的途徑是什么？”有73.7%的同學(xué)選擇了通過網(wǎng)絡(luò)和電腦收看電視節(jié)目，僅有14.2%的同學(xué)選擇了通過閉路電視收看，通過無線終端（手機）或其他途徑的占12.1%。大學(xué)生愛上網(wǎng)是眾所周知的，其實這里面除了網(wǎng)絡(luò)的互動性吸引年輕的學(xué)子，缺乏電視媒體硬件支持也是重要原因。
在被問及所在學(xué)校電視設(shè)備的配置是否充足時，有高達84.1%的學(xué)生認為“太少了”！認為“充足”的還不到0.8%。對于大學(xué)電視設(shè)備的運維狀態(tài)方面，各高校呈現(xiàn)較大的差異，總體來看，大學(xué)校園電視設(shè)備的狀態(tài)是良好的，占到71.5%。但高校數(shù)據(jù)出入很大，與各高校對電視設(shè)備及節(jié)目的管理嚴格程度相關(guān)。如西南大學(xué)的問卷中，“設(shè)備完好，但限制較多，很少播放”這一選項就高達62.4%，而四川大學(xué)卻有58.7%的學(xué)生表示“設(shè)備完好，節(jié)目豐富”。
在通過網(wǎng)絡(luò)收看電視節(jié)目的大學(xué)生中，選擇主流在線視頻網(wǎng)站收看的占到了52.1%，，曾經(jīng)紅極一時的BT下載、網(wǎng)絡(luò)電視軟件和校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)資源收看份額已經(jīng)大幅縮減。流媒體技術(shù)的成熟，即點即看的方便，讓優(yōu)酷等門戶網(wǎng)站已經(jīng)站穩(wěn)了市場。不過這些同學(xué)也大多表示，在線收看電視節(jié)目時，由于學(xué)校學(xué)生眾多，網(wǎng)速受限，收看節(jié)目的流暢度受到了網(wǎng)速的極大影響。表示“網(wǎng)速一直很流暢”的僅占7.1%。有29.6%的同學(xué)甚至表示“網(wǎng)速從來就沒流暢過”。可見國內(nèi)高校在網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)方面尚不能完全滿足大學(xué)生對于視頻觀看的需求。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：校園公共電視、手機電視等新媒體接受終端在大學(xué)生中使用潛力可謂巨大。學(xué)校的食堂、廣場擁有電視的比例為75.2%，但這并不能根本上解決大學(xué)生收看電視的需求，85.5%的大學(xué)生表示，他們更希望在寢室裝配電視機，提高收看電視的便捷性。
2 大學(xué)生的收視目的與習(xí)慣
大學(xué)生看電視的時間是比較有限的，72.5%的受調(diào)查者每周觀看電視節(jié)目不超過5小時，而且主要集中在19:00-24:00這一黃金時段。這和他們的作息時間有關(guān)。
他們收看電視的出發(fā)點依次為：娛樂消遣、了解資訊、學(xué)習(xí)知識。娛樂以60.7%的最高比例占據(jù)了大學(xué)生收看電視的動機榜首，而高校配備電視設(shè)備的初衷可能和這一排序剛剛好相反。
在“促使大學(xué)生收看一檔電視節(jié)目的原因”的多選調(diào)查中，“對節(jié)目內(nèi)容或定位感興趣”高居榜首，達到78.6%；其次是“同學(xué)或朋友推薦”、“有喜歡的主持人和明星，”分別有25.9%和24.3%，“碰到什么看什么”的只有1.9%，表現(xiàn)了大學(xué)生對電視節(jié)目選擇的理性和個性。
調(diào)查還顯示，有60.7%的大學(xué)生習(xí)慣一個人看電視，并且51.5%都會同時吃零食，67.1%的大學(xué)生并不會完整的收看一期節(jié)目，而是選取自己喜歡的部分觀看。對于“喜歡的節(jié)目日播好還是周播好”，大學(xué)生的選擇基本上五五開，并沒有體現(xiàn)太大差異。
3 大學(xué)生的收視偏好
哪家電視臺的節(jié)目才是大學(xué)生最喜歡的呢？中央電視臺以35.8高居榜首，湖南衛(wèi)視30.2緊隨其后，鳳凰衛(wèi)視15.3%排在第三位。
在“喜歡的節(jié)目形式”的多選題中，訪談類節(jié)目體現(xiàn)出較高人氣，選擇率達56.8%，但其他節(jié)目形式的收看者也不少，新聞類、綜藝類、紀錄片都超過了30.0%。顯示大學(xué)生偏好的多樣性，不過訪談類的收看率明顯高于電視臺的常規(guī)收視率，也體現(xiàn)大學(xué)生群體素質(zhì)的高端屬性以及青少年對于名人明星的關(guān)注。
“喜歡的節(jié)目內(nèi)容”的多選題答案同樣顯得多元化，娛樂、社會、生活、體育等方面內(nèi)容都擁有超過30.0%的人氣，只有財經(jīng)節(jié)目的關(guān)注度不足20.0%。
一檔電視節(jié)目中大學(xué)生最為看重的，“主題和內(nèi)容”占到了壓倒性的48.3%，相比之下，主持人、嘉賓、制作水平影響都比較有限。而61.4%的數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生不再關(guān)注一檔電視節(jié)目的最主要原因也正是格調(diào)低下，內(nèi)容膚淺。表明了大學(xué)生對于節(jié)目核心品質(zhì)的關(guān)注。
而對主持人的喜好這一多項選擇顯示：幽默風(fēng)趣和知識淵博分別占到了66.4%和57.3%，喜歡漂亮?xí)r尚主持人的大學(xué)生僅有32%。
4 大學(xué)生對電視的認知
電視節(jié)目對大學(xué)生來說意味著什么呢？有53.1%的受訪者選擇了“生活中不可缺少的一部分”，41.5%的受訪者則選擇了“可有可無”，另有5.4%表示“說不清”，無人選擇“完全不必要的東西”。
電視節(jié)目會不會影響到大學(xué)生的人生觀，價值觀呢？78.0%的學(xué)子表示“有時會輕微觸動”，“完全沒有作用的”只有11.2%，“徹底改變了自己”的有6.4%。
電視節(jié)目會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)嗎？35.9%的同學(xué)說“不會，可以勞逸結(jié)合”，29.8%的同學(xué)則認為“接觸傳媒是現(xiàn)代人生活的一部分，和學(xué)習(xí)無關(guān)”。20.9%的同學(xué)甚至認為“能促進更好的學(xué)習(xí)”，只有13.4%的同學(xué)覺得“會造成精力分散”。
電視媒體是通過廣告盈利的，如今的視頻網(wǎng)站也加入了大量的廣告來實現(xiàn)營收。我們特別設(shè)計問題調(diào)查大學(xué)生對于電視廣告的態(tài)度。讓人驚訝的是，只有8.0%的受訪者表示對廣告深惡痛絕，52.3%的人甚至表示制作精美的廣告可以一看。但在另外一道對于換臺原因的調(diào)查題目中，又有53.7%的大學(xué)生因為廣告而換臺，顯示出學(xué)子們對于目前的電視廣告質(zhì)量并不滿意。
[DOI]1013939/jcnkizgsc201716068
近年來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，具備多元性、實用性的軟件越來越受大眾青睞?！捌纯汀避浖局?wù)大眾的宗旨，誕生于網(wǎng)絡(luò)時展的洪流中，充分迎合了大眾的消費心理，市場需求巨大。
1“拼客”軟件的特點
11分布地域廣泛
“拼客”依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)信息跨區(qū)域的自由傳遞。我們不僅可以了解學(xué)校周邊的商家信息，還可以通過網(wǎng)絡(luò)掌握全城的商家信息。同時可以和全城范圍內(nèi)的小伙伴進行實時互動，實現(xiàn)真正無邊界的運行模式。
12以便捷的方式滿足大眾的需求
“拼客”依托微信平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)高效、自由、共享的特性為大家傳遞各種商家信息，讓大學(xué)生不出校園便可以了解各種動態(tài)。
13涵蓋內(nèi)容多樣
拼客涵蓋內(nèi)容不僅僅局限于某一領(lǐng)域，而是提供給人們一個形式多樣、內(nèi)容豐富的交互平臺。在拼客平臺上，設(shè)置了拼車、拼飯、拼購、拼游等多個版塊。只要你愿意，沒有什么不能拼。
14在拼購?fù)瑫r擴大交友圈，增進生活樂趣
“拼客”宣揚了一種節(jié)約的精神，一種更具含金量的生活理念。在拼的過程中，可以結(jié)識更多的小伙伴，擴大自己的交友圈。在“拼”中節(jié)約資源，在“拼”中獲得友誼。
2調(diào)查的基本情況
本次調(diào)查以大連市各大高校的學(xué)生為對象，共發(fā)放150份問卷，收回145份問卷，回收率967%。有效問卷126份，其中男生35份，女生91份。問卷內(nèi)容真實有效，具有一定代表性。通過數(shù)據(jù)分析，了解“拼客”軟件在大學(xué)生群體中的應(yīng)用前景是此次調(diào)查的目的。與此同時，了解“拼客”這種消費模式的弊端，確保在軟件開發(fā)過程中的正常運行。
3調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果
31大學(xué)生對“拼客”的了解程度
據(jù)調(diào)查顯示，真正了解“拼客”的大學(xué)生僅在2143%，大部分人只是聽說過但對此并無概念?！捌纯汀毕M形式的新興程度不言而喻。而這也正預(yù)示了拼客未來廣闊的市場前景。
32大學(xué)生獲取信息的渠道
大學(xué)生獲取信息的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)媒體，其中微信、朋友圈、微博、新聞、公眾號占有3902%的比例。不僅在于它們的廣泛傳播性，更在于它們信息接收方式的方便快捷。拼客軟件是以公眾號為平臺為同學(xué)們提供服務(wù)，這種方式更加滲透于學(xué)生們的生活。
33大學(xué)生對“拼客”消費方式的態(tài)度
據(jù)圖2顯示，5476%的大學(xué)生愿意嘗試這種新興的消費方式，僅有238%的人對其持否定態(tài)度。可見這種日益時尚的消費方式已形成一種發(fā)展的大趨勢，同時被大多數(shù)人所認可。
34“拼客”的主要內(nèi)容
如果有這么一款“拼客”軟件，你最想用它來拼什么東西？同學(xué)們給出了多種答案。其中拼車以2931%的占比高居榜首，可見人們對出行便利的需求。其余受歡迎的項目依次是拼購、拼游、拼餐、拼運動、拼學(xué)習(xí)。由此可見，大學(xué)生不僅樂于接受這種新興方式，而且對其有很多需求。
35大W生愿意接受“拼客”的原因
據(jù)圖4顯示，4851%的大學(xué)生之所以愿意使用“拼客”軟件，是因為他們認為這是一種很好的省錢方式。而其他數(shù)據(jù)也表明，除了省錢之外拼客還可以為他們擴大交友圈、增加生活的樂趣。
36大學(xué)生的消費水平
由表2可知，7381%的大學(xué)生月人均生活費在1600元以下。大學(xué)生作為未進入社會的特殊群體，生活費有限、購買力不強?！捌纯汀边@種既時尚又節(jié)約的消費方式符合大學(xué)生的消費觀。同時也為大學(xué)生提供了一條更為省錢的消費渠道。
4“拼客”軟件的可行性分析
“拼客”作為一種新興的消費方式，本著節(jié)約、共享、互惠的理念，迎合大眾的消費觀念、嵌入人們的生活。我們可以通過“拼客”聯(lián)合更多的人，形成更大的力量，花更少的錢，做成想做的事情，獲得更多的快樂，享受更好的生活。
“拼客”更具體來說是一種現(xiàn)代化的經(jīng)濟體系，與主流社會倡導(dǎo)的綠色經(jīng)濟相呼應(yīng)。70%以上的大學(xué)生依靠家中供給。他們的生活來源有限，很多想法迫于金錢壓力無法實現(xiàn)。而“拼客”恰恰彌補了這方面的缺憾，它所提倡的綠色消費理念能幫助大學(xué)生更好地理財。據(jù)調(diào)查顯示，7857%的大學(xué)生并不了解什么是拼客，但他們愿意嘗試。更顯示出大學(xué)生對“拼客”這種消費模式的訴求?！捌纯汀必S富的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和方便的使用模式將成為它在大學(xué)生中推廣的優(yōu)勢?，F(xiàn)今在我們的校園中，還沒有一款真正為大學(xué)生服務(wù)的拼客軟件。市場的空缺恰恰說明了其中蘊含著巨大的發(fā)展前景。
5結(jié)論
據(jù)“拼客”軟件可行性的分析，其具有廣闊的市場前景主要是因為在多元化的消費背景下滿足了人們追求時尚及綠色消費的心理。由于大學(xué)生消費的無計劃，一種既能節(jié)約金錢又能滿足其需求的消費方式無疑成為眾多花錢愛好者的救命稻草。通過類似于“拼客”這樣的網(wǎng)絡(luò)軟件，加強了大學(xué)生“主動社會化”的趨勢，使其更積極主動參與到“社會化”范式之中。隨著網(wǎng)絡(luò)消費的興旺，當代大學(xué)生的生活態(tài)度與生活方式發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變，消費觀轉(zhuǎn)向?qū)€性的訴求，并適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費“多模態(tài)的符號模式”，“擬態(tài)消費行為”逐漸成為大學(xué)生的主要消費模式。因此，開發(fā)“拼客”軟件市場前景廣闊，可行性高。
2、收集樣本市場主要大型商場和超市不同品牌葡萄酒的市場分布、銷售價格、銷售狀況以及同一品牌葡萄酒的產(chǎn)品分類、銷售價格、銷售狀況，并進行對比分析。尋找武漢市場最佳突破點。
3、了解樣本市場消費者對葡萄酒的需求層次、品牌認知程度。
4、了解樣本市場消費者的飲酒（葡萄酒）類型、習(xí)慣、場合、男女比例、年齡層次等因素，挖掘潛在市場消費者。 二.調(diào)研方法：
1、大型商場超市的走訪和調(diào)研；
2、與部分商場超市促銷員的個別訪談?wù){(diào)研；
3、與部分商場超市消費者的個別訪談?wù){(diào)研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進行補充。 三．調(diào)研概況：
2002年3月24日至2002年3月25日對樣本主要大型商場和超市進行了市場走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的大型商場和超市包括：中南超市、亞貿(mào)超市、中百倉儲超市（武昌珞獅路店）、徐東平價超市、麥德龍超市（徐東店）、好又多超市（民意廣場）、家樂福超市（武勝路十升店）、武商千禧龍超市、武漢廣 場、世貿(mào)廣場、華聯(lián)超市（漢陽店）等。這些商場超市為武漢市場知名度較高的商場超市，幾乎壟斷了武漢市場大部分百貨零售和批發(fā)；另外，它們分布于武昌、漢口、漢陽，由點及面輻射整個武漢三鎮(zhèn)因此，上述調(diào)研的樣本可以比較真實地反映武漢市場葡萄酒銷售現(xiàn)狀。
本次調(diào)研普遍感受到消費者在選擇甜型葡萄酒時較為看重產(chǎn)品品牌、葡萄酒的包裝、葡萄酒的價位和葡萄酒的容量。以上四點是促成消費者購買某一品牌甜型葡萄酒產(chǎn)品的主要因素。而在選擇檔次較高的的干紅時則更注重品牌，對品牌似乎已經(jīng)產(chǎn)生一定的忠誠度。像張裕、王朝等強勢品牌，無論其甜型葡萄酒還是其干紅葡萄酒都在武漢市場取得了不錯的銷售佳績。但是如果加上促銷手段，那么情況就有一定的變化。例如威龍系列產(chǎn)品，歷來是人們公認的低檔產(chǎn)品制造商。但是，在武漢一些賣場，他們開展了一些買一送一的促銷活動，銷售量就立刻超過了幾大品牌。
在武漢市場紅酒主要品牌排序：張裕、長城、王朝、威龍。張裕大約占30％左右的市份額。豐收一般化。
甜型紅酒的市場適應(yīng)面較干紅要廣。消費群體要大。因為在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)女性和一般不勝酒精的群體對甜型紅酒更加青睞。而在一般的家庭消費中，為了適應(yīng)全家所有人的口感，購買時選擇甜型產(chǎn)品的可能性較干型要大。
詳見以下調(diào)查資料： 四.調(diào)研內(nèi)容：
1、主導(dǎo)產(chǎn)品品牌情況：
⑴國內(nèi)品牌：
①張裕：
張裕葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：
從上表可以看出，張裕甜型葡萄酒在武漢市場種類很多，干型半干型、甜型品種齊全。有珍珠紅葡萄酒、紅寶石葡萄酒、萬客樂紅葡萄酒、玫瑰紅白葡萄酒、味美思營養(yǎng)葡萄酒等。這些甜型葡萄酒容量從500毫升、750毫升到1000毫升，價格從9.10、12.00元到24.30元，極大滿足了消費者差異化的需求。除甜型葡萄酒之外，張裕在高檔葡萄酒上也是強勢出擊，其解百納高級干紅、赤霞珠高級干紅、金張裕高級干紅和精品張裕干紅深受消費者喜愛。張裕甜型葡萄酒和高檔干紅葡萄酒的價格最大差異為67.10元（詳見上表價格）。
張裕甜型酒系列度數(shù)多樣，有4—5度、8度、12度、13度、18度等，其中主要以8度以下產(chǎn)品為主。而干紅則統(tǒng)一為12度。在市場分布中，張裕高檔干紅分布于各個調(diào)研樣品市場，而甜型酒系列則主要占據(jù)大型超市酒柜（如麥德龍、家樂福、好又多，而在武漢廣場超市等小規(guī)模超市則沒有張裕甜型系列。注：該超市主要零售高檔次產(chǎn)品。）。據(jù)樣本市場中的促銷小姐介紹，張裕甜型葡萄酒銷量較好的為天然系列、紅寶石系列以及萬客樂系列。而消費者介紹他們選擇這些系列產(chǎn)品的原因是因為價格便宜、度數(shù)適中和容量較大。而且適應(yīng)面廣。
②長城（昌黎長城）
長城葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：
長城在武漢也有一定的口碑。但是，由于套用“長城”商標的葡萄酒繁多，使市場魚龍渾珠，消費者不堪蕓蕓。如“華夏長城”、“沙城長城”、“安徽長城”等若干品牌。所以影響了其一定的銷量。
③王朝
王朝葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：
在調(diào)查的十大超市中，長城、王朝在樣本市場中的甜型葡萄酒品種不多。原汁白葡萄酒更少。筆者僅僅只看到長城天然白葡萄酒。這種在超市中售價為12.00元/750毫升的甜型葡萄酒在大型超市上銷售業(yè)績相對干型產(chǎn)品要好。但是，據(jù)理解在酒店消費中相對干型葡萄酒要差得多。
長城、王朝高檔葡萄酒則在樣本市場中與張裕幾乎平分秋色，成為干紅、干白市場銷售的主流品牌。在樣本市場中，像張裕一樣，它們的高檔葡萄酒貫穿于所有的調(diào)研市場，在有的商場中還設(shè)有攤位專賣，并且反響都不錯。總之，在樣品市場中，這兩大品牌主要定位于高檔葡萄酒，只是兼顧甜型葡萄酒。
④威龍
威龍葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：
威龍在樣本市場中算得上是甜型葡萄酒的一大賣家，這符合其“甜酒大王”的稱號。在各大商場超市中，除中南超市、中百倉儲、家樂福、麥德龍等超市出現(xiàn)少量高檔干紅外，大部分賣場是其甜型葡萄酒的天下。其冰爽葡萄酒、鮮汁葡萄酒、全汁葡萄酒、純汁葡萄酒大面積出現(xiàn)在陳列賣場，迎合工薪消費，并且銷路不錯。而且還有款式新穎的禮品裝系列。另外，在所走訪的超市中，威龍是國產(chǎn)幾大葡萄酒品牌中唯一出現(xiàn)香檳的（張裕除外），其小香檳、蘋果香檳、大紅香檳銷售情況較好，成為市場亮點。
從調(diào)研市場促銷小姐和顧客反映的情況來看，選擇威龍?zhí)鹦推咸丫浦饕蛩厥莾r格優(yōu)勢。在品牌和價格上，威龍表現(xiàn)為品牌大（濮存昕出演其廣告代言人）、價格低，似乎找到了比較好的契合點。另外，特色也是威龍?zhí)鹦推咸丫频囊淮筚u點，新品紛呈，其生產(chǎn)的冰爽甜型酒，度數(shù)僅只有4度，500毫升售價為8元左右，深受消費者喜愛。另外，瓶簽出現(xiàn)濮存昕的1000毫升紅葡萄酒和全汁紅葡萄酒也成為甜型葡萄酒的主打產(chǎn)品。
⑤豐收
豐收葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：
豐收葡萄酒在調(diào)研的樣本市場中，只進駐家樂福、麥德龍、亞貿(mào)超市、中百倉儲等市場。主要銷售以干紅系列為導(dǎo)向。其甜型葡萄酒只有純汁紅葡萄酒、北京紅葡萄酒和桂花陳酒，這些甜型葡萄酒在樣品市場中只在家樂福、麥德龍超市中出現(xiàn)，銷售情況不甚理想。豐收在武漢市場上，根本不能排上前四名。據(jù)了解，其銷售業(yè)績還是2000年以后開始出現(xiàn)回升的。
⑥新品牌
新品牌主要是指云南紅新天紅和藏秘干紅等近幾年在廣告上動作最大的品牌。其中，藏秘干紅由于是青稞釀造，口味非常不符合武漢人風(fēng)格，所以，回頭率很低。云南紅和新天紅由于廣告品味較高（云南紅的民族風(fēng)情廣告、新天的仿花樣年華廣告）很受人們歡迎。加上其產(chǎn)品品種繁多，品名新穎，如云南紅的“柔紅”，很富于創(chuàng)意，受到消費者青睞。已經(jīng)成為新品牌中的新寵。后勁很足。
⑦其他品牌
這幾種品牌的葡萄葡萄酒在樣本市場的共同特點是進駐賣場不多，像新天，在樣品市場中只有麥德龍超市一家超市中有這種品牌的甜型葡萄酒銷售；富瑞斯也只有家樂福一家超市中出現(xiàn)這種品牌。
造成甜型葡萄酒在樣品市場中群雄割據(jù)，競爭激烈的原因一是干型葡萄酒市場格局還沒有完全形成， 甜型產(chǎn)品具有一定的市場基礎(chǔ)，而且風(fēng)險較低。二是有利可圖。在高檔的葡萄酒市場上，以張裕、王朝、長城、威龍為首的四大國產(chǎn)品牌占去了大半壁江山，再加之洋品牌的滲入，一些實力弱小的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)在夾縫中不得不另找出路。于是，紛紛把生產(chǎn)戰(zhàn)略調(diào)整到甜型葡萄酒生產(chǎn)領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域中，由于地域的關(guān)系，使得競爭相對減弱。又由于消費面廣，市場投展較容易。另外，開發(fā)甜型葡萄酒不僅可以獲利，還可以對高檔葡萄酒進行產(chǎn)品補充和市場補充，提升品牌知名度和維護品牌營銷網(wǎng)絡(luò)，可謂一舉數(shù)得。
⑵國外品牌
國外品牌葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：
國外品牌的葡萄酒在樣本市場中基本上都為高檔葡萄酒。只有法國藍紅葡萄酒價格在20元左右。這種甜型葡萄酒滿足了一部分人花很少的錢買洋酒的心愿，在市場銷售中還有一席之地。從武廣了解到，洋葡萄酒由于純正的進口原裝產(chǎn)品甚少加上消費者害怕上當受騙購買了假冒偽劣產(chǎn)品，所以，市場份額相對較小，大約相當于一個新品牌（如云南紅）的消費量。
2.銷售情況：
從樣本市場上了解到：在春節(jié)期間，高檔干紅的銷量較好，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。消費者購買干紅主要認定的是品牌知名度，像張裕的赤霞珠干紅、長城的三星干紅、王朝的金王朝干紅成為市場銷售的主流。消費者購買主要是用于送禮、同朋友聚會、家人吃團圓飯。這一方面體現(xiàn)了檔次，另一方面也體現(xiàn)了飲用葡萄酒的激情氛圍。到了三月份，葡萄酒的銷售主流則為甜型的葡萄酒。消費者購買主要是因為這些葡萄酒的價格較低、容量較多、味道較好，而且酒精度也不是很高。在樣本市場中，甜型葡萄酒銷量較好的為張裕天然紅白葡萄酒、威龍鮮汁全汁葡萄酒、獅王小利口紅葡萄酒、通化原汁葡萄酒等。這些葡萄酒的價格普遍在5元至12元左右，口味淡雅，甜度適中，能為大多數(shù)消費者接受且長期飲用。
3.消費者調(diào)研
從總體上看，約有 6成的消費者飲用葡萄酒的原因是出于“在特定場合下，調(diào)節(jié)氣氛和氛圍”，約有 2成的消費者出于“保健作用”而飲用葡萄酒。但是如果從年齡上的角度對消費者進行細分，則會發(fā)現(xiàn)飲用目的隨年齡的不同有著顯著的差別。分析表明，在 35歲以下的消費者中， 62％的消費者飲用葡萄酒是追求一種情調(diào)和氛圍，甚至是當飲料喝，而出于保健目的飲用的人數(shù)比例并不大；這種類型的消費者傾向于飲用味道較甜的葡萄酒；隨著年齡的上升，消費者出于保健目的而飲用葡萄酒的人數(shù)比例則越來越大。在 36歲到 55歲之間的人群中，追求情調(diào)和因保健目的而飲用葡萄酒的比例大致已經(jīng)大體接近，分別為 36.4％和 43.6％；而在 56歲以上的人群中，出于保健目的而飲用葡萄酒的比例則超過了半數(shù)，達 56.3％，這種類型的消費者傾向于飲用檔次較高的干紅葡萄酒。而且在這個群體中，“嗜酒者”的比例也比較多，有 12.5％的人表示飲用葡萄酒就是因為“喜歡喝”。
調(diào)查表明，酒店是具體消費葡萄酒的重要場所。除此之外，家中也是葡萄酒的消費場所之一。
年輕人朋友聚會時在家中飲用統(tǒng)計顯示，朋友聚會和平時在家飲用是飲用葡萄酒的主要場合。交叉分析結(jié)果表明，半數(shù)左右的年輕人主要在朋友聚會時飲用葡萄酒。隨著年齡的增加，社交活動的減少，年長者在朋友聚會時飲用葡萄酒的比例逐漸降低，而在家里飲用葡萄酒的比例則呈明顯上升趨勢。值得注意的是，雖然半數(shù)的年輕人主要是在朋友聚會時飲用葡萄酒，但是在 18～25歲和 26～35歲年輕人中仍然有 20％～30％的消費者表示主要的飲用葡萄酒的場合是“在家里飲用”。
參考相關(guān)資料，從總體上看，消費者每月飲用葡萄酒的次數(shù)為 5.29次。但不同類型的消費者飲用的頻次存在一定差異：把葡萄酒作為保健飲品的消費者屬于高頻次消費者，每月消費的次數(shù)高達 8.49次。雖然出于調(diào)節(jié)氣氛和氛圍飲用葡萄酒的消費者比例最高，但這部分群體并非高頻次飲用群體。場所主要是酒吧、酒店、夜總會或者同學(xué)聚會地點。
從飲用場合上將消費者進行劃分，可以發(fā)現(xiàn)，平時在家飲用群體每月飲用葡萄酒的頻次最高。其次是工作應(yīng)酬的消費群體，這是飲用量最大。
從飲用不同種類葡萄酒的角度對消費者進行劃分，可以發(fā)現(xiàn)，飲用干紅的消費者群體的飲用頻次最高。
從飲用不同價格葡萄酒的群體來看，飲用 20元－40元左右的消費者的飲用頻次最高。
交叉分析表明，在家飲用和在外飲用旗鼓相當。
總體上講，消費者在家飲用和在外飲用葡萄酒的比例接近 1比1，但男性在外飲用的比例要高于在家飲用的比例，而女性在家飲用的比例則略高于在外飲用的比例。男性側(cè)重于飲用干紅，而女性側(cè)重于飲用味道較為甜的葡萄酒。同時，隨著消費年齡的上升，人們在家飲用的比例也呈上升趨勢，尤其是 46歲以上的消費者在家飲用的比例占絕對多數(shù)。
參考相關(guān)資料，從總體上看，約有 60％的消費者每月在葡萄酒上的花費在 50元以下。每月花費在 80元以上的重度消費群體所占的比例僅 1／4略強。
隨著消費者文化水平的上升，每月在葡萄酒上的花費呈上升趨勢；特別是隨著消費者收入水平的上升，消費者在葡萄酒上的花費的上升趨勢表現(xiàn)得更為顯著。 五.小結(jié)
通過對甜型葡萄酒的市場進行調(diào)研，得出以下結(jié)論：
1、在樣本市場上，各種品牌葡萄酒競爭激烈。傳統(tǒng)的四大國內(nèi)品牌（張裕、王朝、長城、豐收）占據(jù)市場高檔葡萄酒主導(dǎo)地位，約占53％的市場份額，其中，前三個品牌約占50％市場份額。主要集中在省會級大都市和高檔消費場所。其它品牌對市場進行補充，激發(fā)市場活力。
2、武漢諾市場整體上葡萄酒消費呈現(xiàn)上升趨勢。以1999年為例，當年的葡萄酒銷量僅為5000萬RMB，2001年則達到15000萬RMB。增長比率為300％。
3、洋品牌的葡萄酒在武漢市場主要以高檔消費為主，價格在50元至200元左右。價格在20元左右的葡萄酒只有法國紅藍葡萄酒。所以基本上定位在高檔或者洋消費群體。整體上所占比例不高。但是試圖嘗新者不少，潛在消費群體較大，不可小視。
關(guān)鍵詞：任務(wù)分層教學(xué)法；市場調(diào)查；教學(xué)實驗
中圖分類號：G718.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0214-02
一、對“任務(wù)分層教學(xué)法”的理解和認識
“任務(wù)分層教學(xué)法”是針對不同的課程學(xué)習(xí)任務(wù)，通過教師在理解行業(yè)操作實際的基礎(chǔ)上，給不同層次的學(xué)生提供不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，突出層次性，注重因人施教，設(shè)計好分層教學(xué)的全過程。其重點在于學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，要符合學(xué)生的認知規(guī)律與接受能力，做到由易到難、由簡到繁，突出重點。對于“后進層”學(xué)生，任務(wù)內(nèi)容應(yīng)盡可能設(shè)計一些簡單的、易于模仿的操作，教師加以指導(dǎo)或小組內(nèi)通過簡單討論就能解決的基礎(chǔ)知識；對于“中間層”學(xué)生，設(shè)計的問題應(yīng)具有中等難度，梯度稍大一些，并兼顧一些培養(yǎng)思維能力方面的問題，要求學(xué)生能熟練掌握基本知識，注重發(fā)展學(xué)生的理解能力；對于“進取層”學(xué)生要設(shè)計靈活性和有一定難度的問題，要求學(xué)生能深刻理解基礎(chǔ)知識并能靈活運用，注重設(shè)計培養(yǎng)創(chuàng)造力、想象力和發(fā)展個性特長的問題。
二、實驗?zāi)康?、思路與方法
（一）實驗?zāi)康?/p>
將“任務(wù)分層教學(xué)法”應(yīng)用于房地產(chǎn)市場調(diào)查精品課程，觀察具體的實驗效果。檢驗該課程的內(nèi)容設(shè)置是否合適、教學(xué)組織過程是否合理、是否能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、教學(xué)效果是否理想。
（二）實驗思路與方法
我們采用“任務(wù)分層教學(xué)法”與傳統(tǒng)教學(xué)法進行對比實驗，在2014級房管兩個教學(xué)班中進行課程教學(xué)實驗。在教學(xué)內(nèi)容選取上，我們分別選取兩類不同的教學(xué)內(nèi)容，分別是：知識理解型、技能實踐型。在教學(xué)過程中對學(xué)生、教師進行觀察；教學(xué)結(jié)束后，及時了解學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，并以此分析不同教學(xué)模式對學(xué)生知識、技能的掌握的影響，為教學(xué)設(shè)計及課程模式的提煉提供依據(jù)。
三、教學(xué)實驗步驟
我們的教學(xué)實驗采用“任務(wù)分層教學(xué)法”與傳統(tǒng)教學(xué)法進行對比實驗，具體流程為：選定教學(xué)內(nèi)容―進行教學(xué)內(nèi)容分層設(shè)計―組織課堂教學(xué)―評價反思修正。
（一）選定教學(xué)內(nèi)容
通過對《房地產(chǎn)市場調(diào)查》各個學(xué)習(xí)任務(wù)的分析，我們把學(xué)習(xí)任務(wù)分為兩大類：第一類是知識理解型任務(wù)，主要以學(xué)習(xí)概念、內(nèi)容、特點等理論性知識為主；第二類是技能實踐型任務(wù)，這類任務(wù)實踐性強，與實際崗位工作任務(wù)有很高的契合度，主要通過學(xué)生參與真實的調(diào)查任務(wù)完成相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容等。基于以上分析，我們從上述兩類學(xué)習(xí)任務(wù)中分別選取一個進行教學(xué)對比實驗。本次對比實驗在2014級房管專業(yè)進行，課程教學(xué)時數(shù)為64課時，具體教學(xué)安排詳見表：
（二）進行教學(xué)內(nèi)容分層設(shè)計
采用“任務(wù)分層教學(xué)法”進行教學(xué)，教師應(yīng)重點關(guān)注的是設(shè)計可以包含若干具有適度性、層次性、階段性的“分層任務(wù)”，然后根據(jù)這些“分層任務(wù)”將課程內(nèi)容進行有機地整合并設(shè)計出相應(yīng)的教學(xué)方案。
1.知識理解模塊分層。我們在知識理解部分設(shè)計“基本層次”和“拓展層次”兩重難度，并隨學(xué)習(xí)任務(wù)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)過程逐步提升。需要注意的是，“基本層次”是適用于所有學(xué)生，要求所有學(xué)生掌握的程度，而“拓展層次”的任務(wù)則給學(xué)有余力的學(xué)生進行訓(xùn)練。以“房地產(chǎn)市場調(diào)查方法介紹”這一知識應(yīng)用型任務(wù)為例，教學(xué)內(nèi)容分層如表：
2.技能實踐模塊分層。考慮到學(xué)生能力構(gòu)成的不同以及課堂教學(xué)的有效性、有針對性，在技能實踐部分主要設(shè)計“基本層次”、“中級層次”、“高級層次”三重難度，其中，“基本層次”任務(wù)目標要求所有學(xué)生都能掌握，而其余兩個則可讓學(xué)生根據(jù)自己的能力及需求有選擇性地學(xué)習(xí)掌握。
（三）組織課堂教學(xué)
執(zhí)教老師根據(jù)教學(xué)設(shè)計到任教班級進行教學(xué)實驗，聽課老師通過聽課并觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)、參與度、抽查學(xué)生作業(yè)、填寫評價表等方式，了解學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況；通過觀察執(zhí)教教師的教學(xué)狀態(tài)、課堂組織、教學(xué)內(nèi)容處理、教學(xué)手段了解其對教學(xué)目標的達成度。課后進行集體交流，剖析教學(xué)行為，與執(zhí)教老師進行會診式研討。
（四）評價與反思
課程結(jié)束后，我們回收了聽課教師的課堂教學(xué)評價表，并發(fā)放了s100份調(diào)查問卷，了解老師和學(xué)生對任務(wù)分層教學(xué)模式的看法，對實施過程的意見和建議。調(diào)查顯示，聽課老師大多認為任務(wù)分層教學(xué)法有利于學(xué)生根據(jù)自身的能力和目標選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，尤其能激發(fā)“進取層”學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以此帶動其他學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和參與性。而學(xué)生們則大多認為，采用了任務(wù)分層教學(xué)法后，他們學(xué)習(xí)的積極性更強了，這樣，良好的學(xué)習(xí)氛圍就形成了。
四、“任務(wù)分層教學(xué)法”指導(dǎo)下的房地產(chǎn)市場調(diào)查課型與課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)
根據(jù)以上教學(xué)實驗的反饋情況看，學(xué)生與任課老師都比較認同在本課程采用“任務(wù)分層教學(xué)法”，而“任務(wù)分層教學(xué)法”是一種著重對教學(xué)內(nèi)容進行適度分層的教學(xué)方法，隨著教學(xué)內(nèi)容的改變，我們認為教師也應(yīng)當對應(yīng)采取不同的教學(xué)方式進行教學(xué)，以取得教學(xué)效果的最優(yōu)化。為此，我們課題組分別針對上述兩類不同教學(xué)內(nèi)容，提煉出不同教學(xué)任務(wù)所適用的課型。
（一）知識應(yīng)用型的任務(wù)分層教學(xué)――適用“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”的課型
基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)以往采用比較多的就是教師講授的方式，這種方式學(xué)生抵觸情緒比較大，學(xué)習(xí)專注度不高，教學(xué)效果不盡人意。因此，我嘗試采取了“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”的方法引導(dǎo)學(xué)生自行學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。比如，對“常見的房地產(chǎn)市場調(diào)查方法”這一基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，我們設(shè)置了如下學(xué)習(xí)任務(wù)：
學(xué)習(xí)任務(wù)――了解常見的房地產(chǎn)市場調(diào)查方法
【任務(wù)說明】
題目1、2為必須完成的內(nèi)容
學(xué)有余力的同學(xué)可嘗試完成題目3
1、常見的房地產(chǎn)市場調(diào)查方法有哪些？
2、參考書本“房地產(chǎn)市場調(diào)查方法”的相關(guān)章節(jié)，把各類調(diào)查方法的特點、適用范圍、實施步驟歸納到相應(yīng)地方，并以表格統(tǒng)計。
3、請使用現(xiàn)場觀察法觀察你家所在區(qū)域的一個樓盤，并把觀察到的信息匯總在表格里，完成的內(nèi)容包括樓盤名稱、地址、項目的配套情況、樓盤的開況等信息。
采用“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”的方式，將原本由教師講的部分轉(zhuǎn)化為讓學(xué)生自行動手學(xué)，促使學(xué)生自覺動腦思考、主動請教老師，最大限度發(fā)揮學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動性。
需要注意的是，采用學(xué)案導(dǎo)學(xué)的方式，教師課前應(yīng)精心設(shè)計學(xué)案，并根據(jù)任務(wù)分層的要求，在題目的難易設(shè)計上多花心思。
（二）技能實踐型的任務(wù)分層教學(xué)――適用“合作實操教學(xué)”的課型
技能實踐型內(nèi)容主要以實際工作內(nèi)容為載體，采用真實的工作任務(wù)，模擬真實的工作情境，按工作流程進行學(xué)習(xí)，操作流程比較統(tǒng)一。以“項目地塊環(huán)境調(diào)查”這一技能實踐型任務(wù)為例，我們以完整的工作任務(wù)為主線設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生按實際工作流程和標準進行學(xué)習(xí)，具體的實施步驟如下：
明確任務(wù)小組討論，制定計劃實踐調(diào)查
原因之一：歷史桎梏
我國長期以來奉行計劃經(jīng)濟體制，絕大多數(shù)企業(yè)只管按國家指定計劃生產(chǎn)，根本不必擔(dān)心生產(chǎn)過剩和銷售問題。而廣大消費者，無論商店里供應(yīng)的物品是好是壞，除了被動接受外別無他計。在這種情況下，市場調(diào)研在企業(yè)中自然沒有什么價值可言，企業(yè)也根本不可能投資搞市場調(diào)研和人員培訓(xùn)，企業(yè)的市場意識幾近冰點。而今，盡管改革開放已十幾年，但舊體制形成的慣性依然很大，很多人仍然沒能完全從歷史梗桔中掙脫出來。我們按牙圈稱這樣的企業(yè)“思想不解放”。市場調(diào)研離這類企業(yè)最遙遠。
原因之二：觀念落后
市場經(jīng)濟的發(fā)展，迫使企業(yè)要盡快樹立起先進的營銷觀念。營銷觀念的核心是“企業(yè)要熱愛顧客而不是產(chǎn)品”，其經(jīng)營思路應(yīng)該是：產(chǎn)品計劃的起點是市場(消費需求，其主體是消費者)，終點也是市場(消費者)，兩點聯(lián)結(jié)于消費者，并形成反饋系統(tǒng)。在這里消費者是第一位的，產(chǎn)品根據(jù)消費者需求設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。市場調(diào)研一開始就被重視，其作用就是發(fā)現(xiàn)消費者的真正需求，并且貫穿產(chǎn)品計劃的始終。
然而，更多的中國企業(yè)已習(xí)慣于把著眼點放在產(chǎn)品上，認為只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就會有人要。他們的經(jīng)營思路是：其產(chǎn)品計劃的起點是產(chǎn)品本身，企業(yè)往往美其名曰：“新產(chǎn)品”或“好產(chǎn)品”，只有當他們鐘愛的產(chǎn)品開始積壓時，企業(yè)才會驚慌失措，但是己陷入困境。這類企業(yè)占的比例不小，苛刻地說，至今還在喊“質(zhì)量第一”的企業(yè)都應(yīng)該反省一下，自己是否屬于這樣的經(jīng)營思路。市場調(diào)研與這類企業(yè)相距也很遙遠，他們最多把市場調(diào)研當作發(fā)掘積壓產(chǎn)品銷售渠道的工具，比如偶爾來個“金點子有獎?wù)髑蟆笔裁吹?，僅此而已。
原因之三：管理機制不健全
管理者面對市場調(diào)研結(jié)果與自己的觀點不一致時，正確的作法是從另外的調(diào)研公司獲取幫助。然而，很多經(jīng)理卻往往固執(zhí)地認為自己懂得更多，怕采納調(diào)研結(jié)果會有損自己在同事和上司心目中的形象，寧可犧牲集體的利益而確保自己的位置。
當前的管理機制有待改良，決策者在很多情況下不必承擔(dān)因錯誤決策而引起的重大經(jīng)濟責(zé)任，即使是經(jīng)營承包責(zé)任制，對決策者的懲罰也是撓癢癢，有的甚至只是易地做官。這在客觀上使決策者為一己私利違背客觀規(guī)律辦事成為可能。市場調(diào)研在這樣的企業(yè)自然受到打擊和排擠，市場調(diào)研除了掩人耳目，別無他用。說不走還有勞命傷財之嫌。
原因之四：企業(yè)對市場調(diào)研的錯誤認識
許多企業(yè)把市場調(diào)研當作簡單的事實調(diào)查，認為無非是設(shè)計一份問卷、選定幾個樣本、面談訪問，然后寫個報告，起不了什么大作用。對調(diào)研人員的報酬也等同于一般辦公職員，所以吸引不了優(yōu)秀人才，調(diào)研工作便無法出色完成，結(jié)果進一步增加了領(lǐng)導(dǎo)的偏見，從而形成惡性循環(huán)。
有些企業(yè)把市場調(diào)研當作一次性事務(wù)，干完了事；有些企業(yè)則過分地希望從市場調(diào)研中獲取更多結(jié)論與建議，而給的預(yù)算又太低；如此等等。這些錯誤認識都使企業(yè)冷落市場調(diào)研，遠離市場調(diào)研。
原因之五：市調(diào)人員自身素質(zhì)問題
為適應(yīng)市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場調(diào)研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業(yè)中，作為專業(yè)核心課程的市場調(diào)研也占據(jù)了重要的比重。為適應(yīng)市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的崗位需要，要求本專業(yè)的學(xué)生具有更加專業(yè)的調(diào)研水平。本文從專業(yè)調(diào)研機構(gòu)的崗位設(shè)置情況出發(fā)，結(jié)合高職學(xué)生從易至難的認識及實踐特點，將《市場調(diào)研》課程重新進行整體設(shè)計，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調(diào)研在本課程體系中的位置
《市場調(diào)研》課程建立在商貿(mào)入門、市場營銷基礎(chǔ)、消費心理學(xué)、經(jīng)濟法、財務(wù)基礎(chǔ)等課程組成的專業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域之上，相關(guān)營銷理念、法律、財務(wù)知識為市場調(diào)研打下一定基礎(chǔ)，同時《市場調(diào)研》的相關(guān)方法與理論，在后繼課程推銷技術(shù)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應(yīng)用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調(diào)研》的課程培養(yǎng)目標
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結(jié)構(gòu)完整、邏輯分析合理、文字表達準確的調(diào)研報告；具備調(diào)研實施管理能力及初級調(diào)研方案設(shè)計能力；在素質(zhì)能力方面要求溝通能力、協(xié)作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。
三、課程設(shè)計指導(dǎo)思想
市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是一門技術(shù)性、藝術(shù)性和實踐性較強的課程。本課程按照“調(diào)研企業(yè)員工的職業(yè)成長過程”的相關(guān)思想來設(shè)計《市場調(diào)研》課程的教學(xué)內(nèi)容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經(jīng)理（項目或部門負責(zé)人）”三階段的成長過程應(yīng)具備的知識與能力為主線，把整本教材演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練操作手冊。本課程分為七個模塊：市場調(diào)研基礎(chǔ)、調(diào)查類型及工具、調(diào)研現(xiàn)場實施及管理控制、問卷設(shè)計、調(diào)研分析、調(diào)研方案設(shè)計、研究應(yīng)用。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調(diào)研報告的撰寫要求，具備一定的調(diào)研實施管理能力及調(diào)研方案設(shè)計能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關(guān)系管理》（客戶滿意度調(diào)查）等市場營銷相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生基本能夠勝任市場營銷相關(guān)部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調(diào)查公司從訪問員至督導(dǎo)員的相關(guān)工作。
四、課程宏觀設(shè)計
學(xué)習(xí)情境一：市場調(diào)研基礎(chǔ)
該模塊的學(xué)習(xí)目標是使學(xué)生初步了解市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在各行業(yè)中的運用，市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研部門的職責(zé)等。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容以理論為主，通過從案例引入市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，引出市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)的職責(zé)等內(nèi)容。通過課堂學(xué)習(xí)、討論，使學(xué)生對市場調(diào)研概貌有一個初步的認識，通過邀請業(yè)內(nèi)資深人士介紹市場調(diào)研在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用現(xiàn)狀，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為后繼的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)情境二：調(diào)查類型及工具
本模塊的學(xué)習(xí)目標是使學(xué)生熟悉并能熟練運用文案調(diào)查（二手資料的搜集與整理）、實地調(diào)查的各種信息收集工具并掌握抽樣調(diào)查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過模擬課題，讓學(xué)生分組進行二手資料的搜集與整理，得出搜集結(jié)果后由各組進行總結(jié)，匯報各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內(nèi)部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進行總結(jié)、點評與補充。通過從實踐到理論的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生在操作中領(lǐng)會、總結(jié)與提高，一定程度提高學(xué)生的計算機應(yīng)用能力。
2.實地調(diào)查類型及工具
該模塊是從事市場調(diào)研相關(guān)行業(yè)或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點與基礎(chǔ)。在本模塊的教學(xué)中，通過讓學(xué)生參與真實項目任務(wù)、模擬實踐、課堂模擬情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生掌握多種實地調(diào)研工具，通過到企業(yè)實習(xí)、觀摩實踐、比較分析、分組討論等方法，讓學(xué)生了解多種調(diào)研類型及其應(yīng)用，提高學(xué)生的現(xiàn)場處理問題能力及溝通能力。教師對學(xué)生在實踐中的應(yīng)掌握的知識、主要環(huán)節(jié)進行重點講解，對調(diào)研先進理念、先進技術(shù)進行介紹，對實踐中常見問題進行歸類、總結(jié)。與此同時，對學(xué)習(xí)進行必要的職業(yè)道德教育、團隊合作精神教育。通過這一模塊的教學(xué)，使學(xué)生能夠具備一個合格的訪問員（或信息搜集人員）所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
學(xué)習(xí)情境三：調(diào)研現(xiàn)場實施與管理控制
本模塊的學(xué)習(xí)目標是使學(xué)生掌握各種類型現(xiàn)場實施項目流程管理與控制方法，了解項目督導(dǎo)員應(yīng)具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過讓學(xué)生擔(dān)任項目管理人員或小組長，在實踐體會中學(xué)習(xí)訪問員的管理、督導(dǎo)員操作實務(wù)、實地調(diào)查的管理與流程控制等內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，參與項目“回收問卷的整理”環(huán)節(jié)的工作。通過本模塊的實踐教學(xué)，使學(xué)生對調(diào)查研現(xiàn)場實施的全過程有清晰的思路，具備一定的項目管理、控制能力，進一步提高學(xué)生的管理能力與溝通能力。
學(xué)習(xí)情境四：問卷設(shè)計
本模塊的學(xué)習(xí)目標是使學(xué)生掌握問卷的結(jié)構(gòu)、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠?qū)ΤＲ姷难芯繂栴}進行問卷設(shè)計。本模塊的教學(xué)以課堂案例討論與學(xué)生實踐相結(jié)合方式進行。分為問卷的結(jié)構(gòu)與作用、問卷設(shè)計的程序、問卷設(shè)計的技巧、問卷設(shè)計的常用量表、問卷的評價、常見的研究問題問卷設(shè)計幾個部分。通過本模塊的學(xué)生，使學(xué)生對問卷設(shè)計有清晰的思路，能夠?qū)ΤＲ姷臓I銷問題進行問卷設(shè)計。
學(xué)習(xí)情境五：調(diào)研分析
本模塊的學(xué)習(xí)目標是使學(xué)生能掌握至少幾種常見的調(diào)研分析方法。本模塊的教學(xué)采用實踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫三部分。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進行計算機操作，完成一、二部分的實訓(xùn)內(nèi)容；報告撰寫是前兩部分的繼續(xù)，由教師講解調(diào)研報告的意義、撰寫原則，調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)，調(diào)研報告的內(nèi)容，再由學(xué)生閱讀調(diào)研報告有關(guān)范例，下一步由學(xué)生撰寫報告，最后由教師進行講評、總結(jié)。
學(xué)習(xí)情境六：調(diào)研方案設(shè)計
本模塊的學(xué)習(xí)目標是使學(xué)生能夠綜合運用以上知識進行調(diào)研方案設(shè)計；并能夠?qū)追N常見的研究問題進行調(diào)研方案設(shè)計。調(diào)研方案是一個調(diào)研項目能否達到預(yù)期目標的關(guān)鍵所在，是一個調(diào)研機構(gòu)調(diào)研水平的重要體現(xiàn)。本模塊的教學(xué)采用實踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。第一步：由指導(dǎo)教師介紹市場調(diào)查方案設(shè)計的基本內(nèi)容和方法；第二步：由學(xué)生組成項目小組（不超過8人）對調(diào)查方案的重點、難點進行討論；第三步：由學(xué)生閱讀市場調(diào)查方案設(shè)計范例，作為操作參考；第四步：查找與調(diào)研目標有關(guān)的資料，或者與業(yè)內(nèi)人士進行訪談，確定影響調(diào)研目標的因素；第五步：確定調(diào)查方法；第六步：問卷設(shè)計；第七步：設(shè)計調(diào)查方案；第八步：各小組接受“質(zhì)詢”，老師講評、總結(jié)。
學(xué)習(xí)情境七：市場研究應(yīng)用
本模塊的學(xué)習(xí)目標是能夠綜合運用以上知識進行幾種常見問題的研究，并能夠?qū)φ{(diào)研案例進行分析評估。市場調(diào)查應(yīng)用是一個系統(tǒng)的工程，該模塊將使學(xué)生將所學(xué)的知識、操作技能系統(tǒng)化，完整化，并能將市場調(diào)查的在市場營銷中發(fā)揮應(yīng)有的作用。主要有消費者研究、新產(chǎn)品開發(fā)研究、價格研究、廣告研究等。
在實踐教學(xué)過程中，可根據(jù)校企合作項目的需要，安排學(xué)生分批參與項目，并擔(dān)任不同工作角色，在“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷總結(jié)提高。
參考文獻
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一、醫(yī)療器械市場調(diào)研課程在醫(yī)療器械營銷
人才培養(yǎng)中的定位2012年，中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長率為21.3%，遠超發(fā)達國家。醫(yī)療器械營銷人才占整個醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售人才被稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認為，市場調(diào)研能力是醫(yī)療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程將市場調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營銷專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場調(diào)查意識、市場調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報告撰寫以及高效報告市場調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開展的每個市場調(diào)研項目，都如同一家獨立的市場調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見，醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個項目視作新創(chuàng)立的市場調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進行市場環(huán)境、消費者需求、競爭對手和市場銷售策略的調(diào)研。既增強了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)意識、獨立自主開展項目以及團隊合作的能力；又實現(xiàn)了校企的深度合作，增強企業(yè)對教學(xué)過程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實踐。
二、高職醫(yī)療器械市場調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析
（一）傳統(tǒng)的高職市場調(diào)研課程的教學(xué)模式
高職市場調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計學(xué)知識體系的整個框架，側(cè)重市場調(diào)查資料的分析統(tǒng)計：將側(cè)重點放在描述統(tǒng)計，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計（區(qū)間估計、假設(shè)檢驗、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測等），教材集中于分析功能的理論知識，使高職營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對該課程的學(xué)習(xí)興趣。
（二）高職市場調(diào)研教學(xué)中存在的主要問題
1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場調(diào)查教材市場上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計學(xué)知識框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時中把與市場調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實踐中的運用等知識傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問卷的設(shè)計原則等，但是卻無法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對市場調(diào)研并不能很好的開展。2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識的遷移和實際應(yīng)用。市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問題。教師在授課過程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對不同專業(yè)、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進一些通用案例，增加一些強化性練習(xí)題目，謂之加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實踐意義。3.教學(xué)方法比較單一，實踐教學(xué)效果不佳。市場調(diào)研不像市場營銷有大量的案例，如果教師沒有從事過完整的市場調(diào)研實踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場調(diào)研案例，甚至因為行業(yè)特點的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動，學(xué)生屬于被動接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來極其費力。關(guān)于“你認為市場調(diào)查課程對你的專業(yè)有用嗎”這一問題有99%的學(xué)生認為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識”，只有不到1%的學(xué)生表示“對市場調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認識到市場調(diào)查課程的重要性，另一方面又對其中的統(tǒng)計分析知識畏懼和厭倦。因此可以得出：推動學(xué)生圍繞某一項目進行市場調(diào)研的實踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開展市場調(diào)研。但由于在調(diào)研過程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴格的細節(jié)考核，學(xué)生從撰寫調(diào)研方案、到具體調(diào)查問卷的設(shè)計、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場調(diào)研項目流域形式，學(xué)生并沒有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗。校企合作對企業(yè)缺乏實質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實際項目的調(diào)研經(jīng)驗，無法準確把握行業(yè)市場動態(tài)，為市場調(diào)查進行全面的策劃，學(xué)生也無法開展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場調(diào)研實踐項目等。這進一步導(dǎo)致了市場調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實踐，與行業(yè)無法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競爭者、填充者，而是通過創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會更多的人創(chuàng)造就業(yè)機會、并直接為社會創(chuàng)造價值作出貢獻。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計、加強校企合作，創(chuàng)立以公司運作模式為主線的教學(xué)體系，促進高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識、對創(chuàng)業(yè)項目進行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計分析知識、理解并熟悉市場調(diào)查的流程、能熟練運用市場調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準確地進行市調(diào)報告的撰寫以及向客戶進行報告展示講解的能力。其中，前兩點是傳統(tǒng)的市場調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標，而后兩點則更強調(diào)學(xué)生能成功開展市場調(diào)研項目和把調(diào)研結(jié)果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場調(diào)研的工作流程，掌握市場調(diào)研的理論與方法，成功開展醫(yī)療器械行業(yè)項目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場機會，成功開展市場信息調(diào)研，并對調(diào)研信息進行整理、分析、撰寫調(diào)研報告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運作模式為主線實施“教學(xué)做”一體化。市場調(diào)研必須以真實市場調(diào)查作業(yè)流程為主線進行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場調(diào)研問題、設(shè)計市場調(diào)研方案、組織實施市場調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項目”，然后進一步分解成組建調(diào)研團隊、認知市場調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫與宣講市場調(diào)研方案、組織實施市場調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫與提交市場調(diào)研報告等“九個工作任務(wù)”，明確每一個項目和任務(wù)應(yīng)達到的知識能力、職業(yè)能力和社會能力培養(yǎng)等具體目標。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個項目小組，每個小組6~7個人，組建項目團隊，每個項目團隊分解為項目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個項目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進行市場調(diào)研問題分析和確認，設(shè)計市場調(diào)研方案，組織深度訪談的問題和設(shè)計市場調(diào)查問卷；市場訪問部具體進行樣本抽調(diào)、進行市場調(diào)查和調(diào)查有效性確認；數(shù)據(jù)分析部進行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場調(diào)研結(jié)果的確認；客戶溝通部和項目團隊成員一起形成市場調(diào)研報告，并由客戶溝通部向客戶進行調(diào)研報告展示。每一部門工作的開展必須經(jīng)過項目經(jīng)理的批準和其他小組的審核或知會確認。以市場調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運作模式為主線開展的醫(yī)療器械市場調(diào)研課程實踐有效地帶動了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場調(diào)研的項目過程，積極主動地進行項目的開展，同時以市場調(diào)研公司的運作模式進行項目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實踐以及行業(yè)需求進行了緊密結(jié)合，實現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動校企深入合作。無論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標設(shè)置，參與教材編寫，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實習(xí)機會，他們都比較被動，因為企業(yè)并沒有得到實質(zhì)的利益回報。在醫(yī)療器械市場調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項目服務(wù)費用，老師組織學(xué)生開展企業(yè)委托的市場調(diào)研項目，項目小組對企業(yè)調(diào)研項項目進行分析、尋找要解決的問題、設(shè)計調(diào)研方案、開展市場調(diào)研并將調(diào)研報告進行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護等市場調(diào)研項目，既充分調(diào)動了學(xué)生將市場調(diào)研知識應(yīng)用于實踐的積極性，同時給企業(yè)提供了一手的市場資料，實現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。
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