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篇1

引言

2016年6月22日財(cái)政部了《關(guān)于印發(fā)<管理會(huì)計(jì)基本指引>的通知》（財(cái)會(huì)〔2016〕10號(hào)），受到了廣大會(huì)計(jì)學(xué)者及實(shí)務(wù)工作者的歡迎，為公立醫(yī)院開(kāi)展管理會(huì)計(jì)工作提供了操作指引。但是在大多數(shù)公立醫(yī)院的具體實(shí)踐中，卻還沒(méi)有開(kāi)始此項(xiàng)工作。應(yīng)該如何改變這種現(xiàn)狀呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從分析公立醫(yī)院的本質(zhì)需求入手，從供給側(cè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，“想醫(yī)院所想，急醫(yī)院所急”，才能激發(fā)公立醫(yī)院各級(jí)運(yùn)營(yíng)管理者積極推廣運(yùn)用管理會(huì)計(jì)研究成果的熱情。

一、運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息的需求

運(yùn)營(yíng)管理者需要什么樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息取決于醫(yī)院的目標(biāo)。首先，醫(yī)院雖然以公益性為組織目標(biāo)，卻是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息都是醫(yī)院所需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息；其次，《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架》（COSO-ERM）從公司主體的單位維度（集團(tuán)、部門(mén)、業(yè)務(wù)單元、分支機(jī)構(gòu)），目標(biāo)體系維度（戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、報(bào)告目標(biāo)、合規(guī)目標(biāo)），管理要素維度（風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督）為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供了合理保證。如前所述，雖然公立醫(yī)院具有公益屬性，也需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理，因此COSO-ERM所涉及的信息也是醫(yī)院所需要的信息；第三，從醫(yī)院利益相關(guān)者角度考慮，醫(yī)院的利益相關(guān)者通常包括政府（包括衛(wèi)健、醫(yī)保、財(cái)政、發(fā)改、人社等政府部門(mén)）、患者、供應(yīng)商、醫(yī)院?jiǎn)T工、媒體、社區(qū)等，各利益相關(guān)者所關(guān)注的信息也是醫(yī)院需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息。由上述分析可知，盡管運(yùn)營(yíng)管理者需要關(guān)注的信息種類(lèi)繁多、紛繁復(fù)雜，但其本質(zhì)需求是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)價(jià)值最大化（即醫(yī)院公益價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值兩者的最大化，公益價(jià)值最大化是指公立醫(yī)院對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)最大化，而經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化是指公立醫(yī)院應(yīng)用最小的投入得到最大的產(chǎn)出），提供決策信息和反饋信息，而不是與企業(yè)一樣，追求企業(yè)價(jià)值最大化。

二、管理會(huì)計(jì)能夠提供的信息需求

目前，理論界關(guān)于管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)還有兩種觀(guān)點(diǎn)[1]：一是傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)，即“管理+會(huì)計(jì)”，是基于以貨幣計(jì)量為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)管理職能的拓展；二是發(fā)展觀(guān)點(diǎn)，即基于量化記錄（不限于貨幣）分析為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)職能的拓展。筆者比較贊同發(fā)展觀(guān)點(diǎn)的管理會(huì)計(jì)職能，因?yàn)楣⑨t(yī)院的管理實(shí)踐中，會(huì)計(jì)在獲取、加工及傳遞信息方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。管理會(huì)計(jì)以反映公立醫(yī)院價(jià)值創(chuàng)造為中心，根據(jù)公立醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)活動(dòng)、控制流程等，采用平衡積分卡、ABC作業(yè)成本法、全面預(yù)算管理等多種管理會(huì)計(jì)方法，建立具有公立醫(yī)院業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理會(huì)計(jì)指標(biāo)體系，并通過(guò)對(duì)實(shí)際運(yùn)行結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，從而找出提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益的路徑和方法。具體來(lái)說(shuō)，管理會(huì)計(jì)能夠提供的信息主要包括：1.醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值增值的來(lái)源渠道；2.衡量各渠道價(jià)值增值能力的指標(biāo)；3.計(jì)量用的指標(biāo)；4管理和考核用的指標(biāo)；5.根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、運(yùn)營(yíng)模式，醫(yī)院短期應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)；6.醫(yī)院中長(zhǎng)期應(yīng)關(guān)注的指標(biāo)；7.指標(biāo)目標(biāo)值的設(shè)定；8.記錄和報(bào)告指標(biāo)的成本效益情況。

三、醫(yī)院開(kāi)展管理會(huì)計(jì)的實(shí)施步驟

醫(yī)院推廣運(yùn)用管理會(huì)計(jì)技術(shù)，通常需要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟。

（一）分析需求，明確目標(biāo)

總會(huì)計(jì)師首先根據(jù)自己對(duì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)流程等的理解，初步提出醫(yī)院管理會(huì)計(jì)工作的長(zhǎng)期目標(biāo)及階段性目標(biāo)（也可安排有勝任能力的人員或聘請(qǐng)管理咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù)），在與各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人充分交流溝通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂完善，然后提交院長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論，目的是確定管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院的運(yùn)用目標(biāo)，并在醫(yī)院管理層達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一思想，贏(yíng)得支持。分析醫(yī)院需求目標(biāo)的方式有兩種：一是按照運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行分析，如采購(gòu)、供應(yīng)、醫(yī)療、人事、財(cái)務(wù)、物資等；二是圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，按醫(yī)院的價(jià)值創(chuàng)造要素和價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素開(kāi)展分析。筆者建議，將管理會(huì)計(jì)作為醫(yī)院價(jià)值要素的管理者，采用第二種方式進(jìn)行分析，具體分析方式見(jiàn)表1。

（二）分解目標(biāo)、制訂計(jì)劃

總會(huì)計(jì)師、管理咨詢(xún)公司按照計(jì)劃管理的“SMART”原則，制定管理會(huì)計(jì)階段性目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo)，經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)后，將其分解為詳細(xì)的作業(yè)行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃項(xiàng)目按照醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的適用內(nèi)容，主要包括：運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)、運(yùn)營(yíng)決策、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)、成本控制、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等。不同醫(yī)院可根據(jù)自身實(shí)際情況分階段選擇使用。

（三）構(gòu)建組織、確定職責(zé)

根據(jù)管理會(huì)計(jì)實(shí)施總體目標(biāo)及總體計(jì)劃，醫(yī)院需建立以院長(zhǎng)為最終決策者，總會(huì)計(jì)師作為牽頭人（方案批準(zhǔn)者）的管理會(huì)計(jì)工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)醫(yī)院整體管理會(huì)計(jì)建設(shè)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作；在委員會(huì)下設(shè)各專(zhuān)項(xiàng)管理會(huì)計(jì)工作小組，具體負(fù)責(zé)各專(zhuān)項(xiàng)管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)推進(jìn)與實(shí)施工作。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人作為建議者，負(fù)責(zé)為關(guān)鍵管理會(huì)計(jì)實(shí)施方案決策提供建議，收集信息，及時(shí)提供數(shù)據(jù)和分析以做出理性選擇；負(fù)責(zé)向相關(guān)職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)及相關(guān)人員咨詢(xún)，認(rèn)真聽(tīng)取并理解觀(guān)點(diǎn)，贏(yíng)得支持?？倳?huì)計(jì)師作為管理會(huì)計(jì)實(shí)施方案批準(zhǔn)者，如果對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的方案存在疑義，應(yīng)與其商討方案改動(dòng)；如果批準(zhǔn)者與建議者無(wú)法解決爭(zhēng)議，應(yīng)向決策者匯報(bào)，必要時(shí)否決建議?？倳?huì)計(jì)師作為管理會(huì)計(jì)實(shí)施方案的最終決策者，負(fù)責(zé)拍板敲定方案，解決方案制定過(guò)程中的障礙；推動(dòng)醫(yī)院貫徹執(zhí)行管理會(huì)計(jì)實(shí)施方案。相關(guān)職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和人員作為管理會(huì)計(jì)方案的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)高效執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的管理會(huì)計(jì)實(shí)施方案。

（四）選定指標(biāo)、規(guī)范流程

各專(zhuān)項(xiàng)管理會(huì)計(jì)工作小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的模塊內(nèi)容，在收集相關(guān)業(yè)務(wù)流程信息，征求相關(guān)職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)及人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，綜合考慮指標(biāo)取得的難易程度、計(jì)量及記錄指標(biāo)的成本、指標(biāo)價(jià)值等因素，按照成本效益原則，提出具體的管理會(huì)計(jì)指標(biāo)建議，并明確指標(biāo)值的填報(bào)、傳遞、審核、分析、考核及調(diào)整流程。選擇管理會(huì)計(jì)指標(biāo)必須遵循兩個(gè)原則：一是目標(biāo)導(dǎo)向原則，即選擇的指標(biāo)要能有效地反映醫(yī)院的核心價(jià)值要素；二是成本效益原則，即要確保利用核心價(jià)值要素指標(biāo)給醫(yī)院帶來(lái)的效益（或減少的損失）能夠超出計(jì)量、記錄、報(bào)告該指標(biāo)的成本。規(guī)范流程的具體要求：一是明確標(biāo)準(zhǔn)，主要包括明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)量單位、錄入時(shí)限、報(bào)表要求、報(bào)告要求；二是明確責(zé)任人，主要包括錄入人員、審核人員及責(zé)任。

（五）構(gòu)建信息系統(tǒng)與保障信息安全

第一，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)工作涉及的面廣、點(diǎn)多，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、處理、報(bào)表、分析、傳遞等都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的支撐。因此，從管理會(huì)計(jì)工作規(guī)劃開(kāi)始，就必須有計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)方面的人員介入，以確保業(yè)務(wù)流與信息流的同步。第二，業(yè)務(wù)信息是一種稀缺資源，相關(guān)負(fù)責(zé)人一般不會(huì)輕易共享，因此，搭建切實(shí)可行的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)要考慮無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)，并取得醫(yī)院管理層的強(qiáng)力支持。第三，建立醫(yī)院管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)后，醫(yī)院的各類(lèi)信息整合集中性更強(qiáng)，商業(yè)泄密的風(fēng)險(xiǎn)及造成的損失也更大。因此，醫(yī)院須同步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全管理，保障數(shù)據(jù)的安全，保護(hù)商業(yè)機(jī)密。

（六）過(guò)程控制與結(jié)果反饋

各級(jí)管理會(huì)計(jì)工作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要定期或不定期跟蹤下級(jí)管理會(huì)計(jì)項(xiàng)目工作實(shí)施進(jìn)度，解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；同時(shí)向上級(jí)報(bào)告進(jìn)度計(jì)劃完成情況，請(qǐng)示需由上級(jí)做出的爭(zhēng)議裁決或方案選擇。

四、推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的注意事項(xiàng)

（一）推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作，會(huì)計(jì)人才是關(guān)鍵

為推動(dòng)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)工作，應(yīng)當(dāng)?shù)綍?huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)院校引進(jìn)一批具有管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)和高學(xué)歷的管理會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，通過(guò)引進(jìn)的管理會(huì)計(jì)人才對(duì)原有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，從而提升醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的整體管理會(huì)計(jì)素養(yǎng)。應(yīng)當(dāng)重視財(cái)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，在繼續(xù)教育中加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。實(shí)行走出去的辦法，加強(qiáng)與相關(guān)高校的聯(lián)系，將財(cái)務(wù)人員輪番到高校接受專(zhuān)業(yè)的管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，或者邀請(qǐng)高校的管理會(huì)計(jì)專(zhuān)家到醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行授課。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的成功案例、借鑒其他醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)幫助醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員及時(shí)了解和掌握管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)以上人才的培養(yǎng)辦法，提高會(huì)計(jì)人員的管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)水平和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，才能為醫(yī)院的管理層提供更為真實(shí)、客觀(guān)、可靠的決策依據(jù)。

（二）提高管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，信息化是支撐

要提高管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)注重醫(yī)院信息化建設(shè)，對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供條件和支持。每個(gè)醫(yī)院都有著大量需要進(jìn)行加工處理的財(cái)務(wù)信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)高效率運(yùn)算的支持，減少人工核算容易出現(xiàn)差錯(cuò)，造成會(huì)計(jì)信息失真等問(wèn)題。信息化建設(shè)雖然需要一定的資金支持，但是能夠?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)的應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)，往往產(chǎn)出是大于投入的，是值得的。醫(yī)院的信息化建設(shè)能夠幫助管理會(huì)計(jì)提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，幫助醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更大的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的決策支持作用，保證其預(yù)測(cè)的合理性與準(zhǔn)確性，以支持管理層正確決策，降低醫(yī)療服務(wù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）管理會(huì)計(jì)不僅僅是財(cái)會(huì)人員的事，需要醫(yī)院全員參與

醫(yī)院社會(huì)價(jià)值最大化，既包括社會(huì)價(jià)值，也包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這兩方面的價(jià)值都是由醫(yī)院全體員工通力協(xié)作共同創(chuàng)造的，管理會(huì)計(jì)作為醫(yī)院價(jià)值要素管理的牽頭部門(mén)，離不開(kāi)醫(yī)院全體員工的積極參與，各級(jí)各部門(mén)都應(yīng)該積極配合實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。

（四）推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作要因勢(shì)利導(dǎo)、分階段實(shí)施

推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作通常會(huì)遇到兩類(lèi)問(wèn)題：一是醫(yī)院資源投入限制，主要包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投入的精力、新增人員費(fèi)用、新增設(shè)備費(fèi)用、新增管理信息系統(tǒng)費(fèi)用等；二是醫(yī)院內(nèi)部阻力問(wèn)題，主要包括觸動(dòng)既得利益者的阻力和改變工作習(xí)慣的阻力。因此，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)工作，必須綜合考慮所能調(diào)動(dòng)的資源及可能遇到的困難。工作開(kāi)展要由易到難，要集中資源攻堅(jiān)克難，對(duì)可能遇到的特殊阻力環(huán)節(jié)，要尋找機(jī)會(huì)，因勢(shì)利導(dǎo)，避免操之過(guò)急。

（五）管理會(huì)計(jì)是系統(tǒng)工程，應(yīng)加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)工作

醫(yī)院推動(dòng)管理會(huì)計(jì)工作是一場(chǎng)管理革命，也是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的方式，因此需充分做好輿論宣傳工作，引導(dǎo)全體員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的必要性和重要性，在單位層面創(chuàng)造良好的管理會(huì)計(jì)工作環(huán)境；同時(shí)，針對(duì)性開(kāi)展員工專(zhuān)門(mén)的技能培訓(xùn)，減輕員工對(duì)變化的焦慮感，促進(jìn)員工與醫(yī)院同步成長(zhǎng)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院推進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院管理層洞察醫(yī)院各級(jí)運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)信息的本質(zhì)需求（為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)提供決策信息和反饋信息）后，進(jìn)行精準(zhǔn)定位（即將管理會(huì)計(jì)作為醫(yī)院價(jià)值要素的管理者），從供給側(cè)進(jìn)行改革，給予高度重視，實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃，并輔以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的輔助支撐，方能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。

篇2

[Abstract] in the power system, 36v voltage below the voltage referred to as security, 1kv the following operating voltages, 1kv more as high voltage direct supply lines to the user known as distribution lines, such as user voltage 380/220v, is called low-voltage distribution lines, that is, the family said in a strong electric decoration. Strong power generally refers to more than 24V AC voltage, such as commonly used in life lighting, electric water heaters, heaters, refrigerators, televisions, audio equipment and other electrical equipment are the strong power. Weak hand refers to the DC circuit or general audio, video lines, Internet lines, telephone lines, those less than 24V DC voltage.

[Key words] Modern hospital; “Elv” systems construction

引 言

隨著經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)與信息技術(shù)的發(fā)展，商用與辦公大樓均標(biāo)榜采用智能化管理系統(tǒng)。一般所稱(chēng)的「智能化弱電系統(tǒng)包括：設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)等系統(tǒng)，以集中監(jiān)視、控制和管理為目的構(gòu)成的綜合系統(tǒng)。因此「智能弱電系統(tǒng)的意義就是以計(jì)算機(jī)智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代系統(tǒng)。

一.醫(yī)院信息系統(tǒng)

醫(yī)院信息系統(tǒng)除包含時(shí)下醫(yī)療界所稱(chēng)電子病歷系統(tǒng)（醫(yī)療信息系統(tǒng)、檢驗(yàn)系信息系統(tǒng)、醫(yī)療影像系統(tǒng)、檢查報(bào)告系統(tǒng)、監(jiān)護(hù)病房臨床信息整合系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、電子簽名及認(rèn)證系統(tǒng)、密碼及權(quán)限管理系統(tǒng)）外，尚應(yīng)包括醫(yī)院管理系統(tǒng)（人力資源管理系統(tǒng)、采購(gòu)庫(kù)存管理系統(tǒng)、財(cái)產(chǎn)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析系統(tǒng)、醫(yī)療及服務(wù)品質(zhì)管控系統(tǒng)、教育訓(xùn)練系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、顧客管理系統(tǒng)、主管決策系統(tǒng)），對(duì)中、大型醫(yī)院更應(yīng)建設(shè)行動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)（遠(yuǎn)距醫(yī)療系統(tǒng)、院前急診救系統(tǒng)、居家照護(hù)系統(tǒng)）。

二.能源、安全管理系統(tǒng)

能源能源、安全管理系統(tǒng)具有大樓設(shè)備之中樞神經(jīng)功能，能將遠(yuǎn)方操作、計(jì)量、記錄及控制等功能集中一處執(zhí)行。包括電氣設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、防災(zāi)設(shè)備（自動(dòng)火災(zāi)警報(bào)、瓦斯泄漏警報(bào)、漏電火災(zāi)警報(bào)、緊急異狀警報(bào)、無(wú)線(xiàn)通信輔助裝置等）、防盜設(shè)備及信息通行設(shè)備等的連結(jié)、運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)視與控制，搭配良好之設(shè)施管理功能，達(dá)到安全、省力、經(jīng)濟(jì)之目的。

早期中央監(jiān)控以空調(diào)、熱源、衛(wèi)生、收配電等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況或一裝置監(jiān)控為主。由于信息技術(shù)進(jìn)步與數(shù)位通信技術(shù)的提升，其中重要的子系統(tǒng)如下：

1.中央監(jiān)控系統(tǒng)

中央監(jiān)控系統(tǒng)具有空調(diào)能力控制、電力需量控制、省能控制、停電時(shí)緊急發(fā)電機(jī)負(fù)載控制、停復(fù)電控制等電力系統(tǒng)控制。并將防災(zāi)系統(tǒng)連結(jié)搭配，進(jìn)行大樓火災(zāi)時(shí)空調(diào)緊急停止控制。此外還有電梯設(shè)備管控、防災(zāi)設(shè)備管控、門(mén)禁管理、防盜監(jiān)視等功能。新系統(tǒng)更利用信息資料處理功能，實(shí)施能源管理，機(jī)器檔案管理，運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)績(jī)管理，保養(yǎng)計(jì)劃管理，集中自動(dòng)抄表、計(jì)算等設(shè)施管理支援系統(tǒng)，在醫(yī)院設(shè)施運(yùn)用管理上扮演重要角色。

2.照明管理系統(tǒng)

現(xiàn)今能源有限的情況下，節(jié)省能源消耗是當(dāng)務(wù)之急的工作。使用照明管理系統(tǒng)是節(jié)省照明能源消耗的最佳方法之一。

所謂照明管理系統(tǒng)就是利用微處理器控制技術(shù)，對(duì)建筑物內(nèi)外之照明設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，運(yùn)用時(shí)程預(yù)設(shè)管理、日照特性感測(cè)及空間特性規(guī)劃等功能之相互運(yùn)作來(lái)達(dá)到節(jié)約能源、維持照明品質(zhì)之目的。照明管理之目標(biāo)在于提高照明效率與品質(zhì)。

3.公共廣播系統(tǒng)

公共廣播系統(tǒng)具有背景音樂(lè)廣播、公共事務(wù)廣播、火災(zāi)事故廣播功能。背景音樂(lè)的主要作用是掩蓋噪聲并創(chuàng)造一種輕松和諧的聽(tīng)覺(jué)氣氛，由于揚(yáng)聲器分散均勻布置，無(wú)明顯聲源方向性，且音量適宜，不影響人群正常交談，是優(yōu)化環(huán)境的重要手段之一。公共事務(wù)廣播系統(tǒng)可以起到宣傳、播放通知、找人等作用；當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，又可作為火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，在緊急狀態(tài)下用以指揮、疏散人群。

4.通信系統(tǒng)

醫(yī)院人數(shù)眾多，不同人員對(duì)外聯(lián)絡(luò)的功能與實(shí)績(jī)也不同，因此如何有效管理通信費(fèi)用至為重要。因此通信系統(tǒng)必須要能依職能別、人員別設(shè)定通信管制條件與密碼。人員對(duì)外通話(huà)時(shí)需輸入個(gè)人密碼，系統(tǒng)可同時(shí)記錄使用人員、通話(huà)號(hào)碼、通話(huà)時(shí)間等，以利日后統(tǒng)計(jì)分析用。

5.閉路監(jiān)視系統(tǒng)

醫(yī)院是個(gè)人群進(jìn)出復(fù)雜的場(chǎng)所，由于對(duì)特定情境的記錄（如急診室）、財(cái)產(chǎn)安全的管理（如庫(kù)房）、人員通行的管控（如手術(shù)室、緊急逃生樓梯）的需要，醫(yī)院經(jīng)常設(shè)置許多監(jiān)視器。然而目前數(shù)位影像監(jiān)視系統(tǒng)常有下列缺點(diǎn)

（1）24小時(shí)長(zhǎng)時(shí)間錄影：由于多點(diǎn)監(jiān)控與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保全人員未能長(zhǎng)時(shí)間注視畫(huà)面，因 此某些特定事件發(fā)生時(shí)，無(wú)法實(shí)時(shí)反應(yīng)；只可提供事后追察之用。常使監(jiān)視效果大打折扣。

（2）影像監(jiān)視系統(tǒng)在回放搜尋時(shí)，常需反復(fù)尋找，逐漸降低時(shí)間的區(qū)間，進(jìn)而出所欲找尋的鏡頭。

新世代的監(jiān)視系統(tǒng)可偵測(cè)并追蹤監(jiān)視畫(huà)面中出現(xiàn)物體的動(dòng)向，并依預(yù)先選擇的預(yù)警法則，例如光源的突然變化、違反常態(tài)的行進(jìn)動(dòng)向、該物體滯留定點(diǎn)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、不明物體突然放置在被監(jiān)視的場(chǎng)景中時(shí)，實(shí)時(shí)在監(jiān)視畫(huà)面上顯示訊息主動(dòng)知會(huì)保全人員，使數(shù)位監(jiān)控由被動(dòng)進(jìn)化為主動(dòng)。大幅增強(qiáng)事件發(fā)生時(shí)的反應(yīng)速度與處理時(shí)效。

6.病人服務(wù)系統(tǒng)

病患住院中，家屬受時(shí)間、空間的限制，無(wú)法時(shí)時(shí)在醫(yī)院陪伴（尤其是年輕子女）；再加上醫(yī)護(hù)人員由于工作忙率，也無(wú)法給與病患較多時(shí)間照顧或較長(zhǎng)時(shí)間說(shuō)明。因此容易造成病患心理空虛，或?qū)χ委熡?jì)劃配合度不夠等問(wèn)題。

7.教育訓(xùn)練系統(tǒng)

醫(yī)療人員技術(shù)的進(jìn)步，須隨不斷學(xué)習(xí)而成長(zhǎng)，醫(yī)院人員由于服務(wù)病患需要，因此所有人員無(wú)法同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。而多數(shù)治療或手術(shù)的情境無(wú)法重現(xiàn)，故而影響部分人員學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。然而，目前拜信息系統(tǒng)的進(jìn)步，亦可使用多媒體技術(shù)，除經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)讓不同地方的人員有觀(guān)摩學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)外；對(duì)無(wú)法即時(shí)觀(guān)看者，也可透過(guò)教學(xué)影像，在工作之余時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

8.運(yùn)輸管理系統(tǒng)

醫(yī)院?jiǎn)挝欢嗲腋鲉挝皇褂弥幤?、耗材種類(lèi)也多。此外尚有病患伙食、治療包盤(pán)、使用布品等，這些都需要經(jīng)由人員適時(shí)供應(yīng)至相關(guān)部門(mén)，以確保醫(yī)療作業(yè)的需要。由于受限運(yùn)送人員工作時(shí)間、運(yùn)送電梯不足等因素，因此供貨部門(mén)送貨時(shí)往往會(huì)和看診病患、治療病患及探病家屬等爭(zhēng)搶電梯。除影像工作效率外，也招致病患或家屬抱怨。因此輸送工具的規(guī)劃影響甚大。

9.結(jié)構(gòu)化布線(xiàn)系統(tǒng)

布線(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范圍包括電話(huà)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)兩部分。系統(tǒng)需提供高速和高寬帶的傳輸能力，能滿(mǎn)足樓內(nèi)信息傳輸?shù)男枰绕涫菙?shù)據(jù)系統(tǒng)的高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?，要能適應(yīng)現(xiàn)代和未來(lái)技術(shù)的發(fā)展。對(duì)于特別重要的部分，應(yīng)采用冗余備份來(lái)保證線(xiàn)路的萬(wàn)無(wú)一失。并且要考慮未來(lái)設(shè)備變遷時(shí)，能有高度的靈活性、管理的方便性。

結(jié) 語(yǔ)

篇3

2011年1月14日，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)為了指導(dǎo)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行公立醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)院）財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)，根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則、事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》及國(guó)家其他有關(guān)法律法規(guī)，印發(fā)了《醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)指引》，并于2011年7月1日施行。該指引是醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的重大突破，它將開(kāi)啟醫(yī)院引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的大門(mén)，必將有助于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和管理水平的提高，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的新局面。本文就醫(yī)院引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度略做淺顯分析。

一、醫(yī)院引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度的必要性

  （一）醫(yī)院現(xiàn)在的審計(jì)制度模式亟待完善，需引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度

1、醫(yī)院現(xiàn)在的審計(jì)制度模式及其存在的局限性

醫(yī)院現(xiàn)在的審計(jì)制度模式基本上是政府審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合，以?xún)?nèi)部審計(jì)為主，定期或不定期接受政府審計(jì)。醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)一般由本單位的主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受當(dāng)?shù)卣畬徲?jì)機(jī)構(gòu)或上一級(jí)主管部門(mén)審計(jì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。內(nèi)部審計(jì)由于固有的領(lǐng)導(dǎo)模式，它的獨(dú)立性是較弱的；政府審計(jì)是政府審計(jì)機(jī)關(guān)代表政府依法進(jìn)行的審計(jì)，它主要監(jiān)督檢查各級(jí)政府及其部門(mén)的財(cái)政收支及公共資金的收支、運(yùn)用情況。政府審計(jì)作為評(píng)價(jià)政府和國(guó)有企事業(yè)單位公共受托經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況的一種審計(jì)形式，雖然可以借助政府的權(quán)利達(dá)到一定的審計(jì)效果，但出于地方政府各方利益的考慮，其審計(jì)效果也會(huì)大打折扣，使政府審計(jì)的監(jiān)督作用被削弱。

2、注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度的優(yōu)越性

注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)起源于企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，獨(dú)立性是它的靈魂，是與生俱來(lái)的。注冊(cè)會(huì)計(jì)師是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中的“經(jīng)濟(jì)警察”，它能夠以獨(dú)立第三者的身份，獨(dú)立、客觀(guān)、公正地依據(jù)法律法規(guī)對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等進(jìn)行審計(jì)，通過(guò)獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，得出合理的審計(jì)結(jié)論，發(fā)表恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見(jiàn)。政府審計(jì)較多考慮的是國(guó)家利益，而注冊(cè)會(huì)計(jì)師既不代表醫(yī)院，又不代表國(guó)家，它的審計(jì)更實(shí)事求是，不但有獨(dú)立性的保證，也有準(zhǔn)確性的保證。因此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師所出具的報(bào)告具有真實(shí)性、合法性的鑒證作用。

  （二）醫(yī)院目前財(cái)務(wù)管理存在諸多問(wèn)題，需引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度

醫(yī)院是一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的背景之中。雖然近年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展，但對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印還是很深。忽視財(cái)務(wù)管理重要性的現(xiàn)象很?chē)?yán)重，財(cái)務(wù)管理方面暴露出很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作環(huán)節(jié)薄弱。有些醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的入賬錯(cuò)誤，分錄走向存在偏差，賬目不全、賬實(shí)不符等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很多數(shù)據(jù)資料缺乏真實(shí)性、可信性。

2、部分醫(yī)院沒(méi)有嚴(yán)格的預(yù)算控制制度，損失浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。很多醫(yī)院支出無(wú)度，損失浪費(fèi)驚人，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)行為不夠規(guī)范，投資決策失誤，部分醫(yī)院不顧醫(yī)院實(shí)際情況，盲目擴(kuò)大借貸規(guī)模，大大增加了醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、醫(yī)療成本核算水平不太高。由于早期醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的不完善，導(dǎo)致醫(yī)院整體醫(yī)療成本核算水平不太高，這就無(wú)形之中增加了醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)收很多但醫(yī)療成本核算水平不高，成本到底有多高，醫(yī)院家底有多少，恐怕都是未知數(shù)。

由此可見(jiàn)，很多醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理方面存在著各種各樣的問(wèn)題，只靠醫(yī)院自身難以解決這類(lèi)問(wèn)題。因此，醫(yī)院可以借鑒企業(yè)的做法，引入掌握豐富會(huì)計(jì)、審計(jì)和管理知識(shí)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)醫(yī)院管理的癥結(jié)對(duì)癥下藥，進(jìn)行管理咨詢(xún)，提出管理建議，幫助醫(yī)院走出困境。

二、醫(yī)院引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)制度應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題

  （一）醫(yī)院要高度重視注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)，努力與其營(yíng)造和諧的委托關(guān)系

醫(yī)院引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)是現(xiàn)行醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)督制度的有力補(bǔ)充，醫(yī)院要高度重視并應(yīng)以此為契機(jī)，做到內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合，建立完備的監(jiān)督體系。同時(shí)，醫(yī)院還要充分合理地利用注冊(cè)會(huì)計(jì)師的智力成果，將其有機(jī)地融入醫(yī)院日常財(cái)務(wù)管理之中，健全醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度及其內(nèi)控制度，以適應(yīng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。醫(yī)院作為委托方有權(quán)選擇自以為合適的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行委托，委托關(guān)系一經(jīng)確立，就應(yīng)主動(dòng)、積極地配合注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)，提供其所需各種財(cái)會(huì)資料和必要的工作條件，確保注冊(cè)會(huì)計(jì)師順利執(zhí)業(yè)，努力與其營(yíng)造和諧的委托關(guān)系。

  （二）注冊(cè)會(huì)計(jì)師要加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)以適應(yīng)審計(jì)需要

注冊(cè)會(huì)計(jì)師從產(chǎn)生以來(lái)主要針對(duì)企業(yè)和政府個(gè)別委托事項(xiàng)開(kāi)展審計(jì)業(yè)務(wù)，一般都不對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，通常對(duì)醫(yī)院所開(kāi)展的審計(jì)業(yè)務(wù)也主要是受其管理部門(mén)的委托開(kāi)展離任審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、清產(chǎn)核資審計(jì)等專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容主要是財(cái)務(wù)收支。因此，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)而言將是一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。隨著執(zhí)業(yè)環(huán)境的改變，業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,這就對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師提出了更新更高更嚴(yán)的要求。醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)不僅要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師除了需要具備財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)方面淵博的知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，而且還需要熟悉我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)政策、發(fā)展?fàn)顩r以及醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)與管理特征等，這就要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師要加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以適應(yīng)審計(jì)的需要。

  （三）衛(wèi)生行政部門(mén)、財(cái)政審計(jì)等部門(mén)要力保執(zhí)業(yè)環(huán)境并加強(qiáng)監(jiān)管

由于醫(yī)院情況較為復(fù)雜，目前醫(yī)院注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)又處于起步階段，因此衛(wèi)生行政部門(mén)、財(cái)政審計(jì)等部門(mén)既要努力創(chuàng)造良好的合理競(jìng)爭(zhēng)的執(zhí)業(yè)環(huán)境，不搞行政干預(yù)，讓醫(yī)院與會(huì)計(jì)師事務(wù)所自主結(jié)合，又要加大對(duì)他們的監(jiān)督力度。由于醫(yī)院的特殊性不僅僅在于運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)等與一般企業(yè)不同，而且更重要的是醫(yī)院提供的服務(wù)也跟企業(yè)不一樣。作為一個(gè)普通人可能對(duì)醫(yī)院的需求更頻繁、更無(wú)處不在，在中國(guó)“看病貴、看病難”這種現(xiàn)象普遍存在的情況下，如果醫(yī)院為開(kāi)展審計(jì)工作的注冊(cè)會(huì)計(jì)師們提供方便看病、提前手術(shù)等隱的話(huà)，即便前端審計(jì)技術(shù)發(fā)揮的再好，取證再充分，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性再?gòu)?qiáng)，最后也恐怕會(huì)在審計(jì)報(bào)告終端上出現(xiàn)作為享受服務(wù)的交換條件而打折扣的事情。因此，必須對(duì)其進(jìn)行有效、有力地監(jiān)管，對(duì)審計(jì)報(bào)告嚴(yán)重失真的要重新組織審計(jì)，并依法對(duì)有關(guān)委托人、單位進(jìn)行處罰，以利于注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)醫(yī)院審計(jì)制度這項(xiàng)嶄新的事業(yè)健康有序地發(fā)展。

篇4

目前,政府對(duì)醫(yī)院的補(bǔ)償不到位,醫(yī)院正常運(yùn)行的絕大多數(shù)經(jīng)費(fèi)靠醫(yī)院收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)及藥品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)來(lái)取得。醫(yī)院要維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),只有開(kāi)源與節(jié)流兩種必然選擇,但是,在醫(yī)療市場(chǎng)相對(duì)成熟、病源相對(duì)穩(wěn)定、醫(yī)療價(jià)格由政府主管部門(mén)限定的情形下,醫(yī)院實(shí)施開(kāi)源工作難度較大。但對(duì)于節(jié)流,一方面它是醫(yī)院收入空間增加有限形勢(shì)下的必然選擇,醫(yī)院增收往往伴隨成本的增加,另一方面,節(jié)流工作與增收相比可挖掘的潛力大,因此醫(yī)院開(kāi)展成本核算以節(jié)流成為必然選擇。

一、醫(yī)院成本核算的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1、受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響,對(duì)成本管理認(rèn)識(shí)不足

大多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響對(duì)醫(yī)院實(shí)行成本核算認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為醫(yī)院在安全醫(yī)療的基礎(chǔ)上多收病人便可增加收入,成本核算可有可無(wú)。即便有了成本核算也會(huì)出現(xiàn)重醫(yī)療業(yè)務(wù)科室成本核算管理輕職能管理部門(mén)成本核算的管理模式。同時(shí),重直接成本核算管理,輕間接成本核算管理;重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本核算管理,輕責(zé)任成本核算管理等等。比如:目前,許多醫(yī)院對(duì)于行政部門(mén)和后勤部門(mén)發(fā)生的管理費(fèi)用沒(méi)有進(jìn)行分?jǐn)?房屋折舊費(fèi)沒(méi)有計(jì)提和分?jǐn)?。這樣算出的成本并非完全成本,是一種粗放型的成本核算形式,反映出來(lái)的醫(yī)療成本也較低,使得醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益高估,對(duì)管理者的決策產(chǎn)生誤導(dǎo),最終影響醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2、成本核算管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)章制度

目前我國(guó)尚未真正建立起完整的醫(yī)院成本核算理論和醫(yī)療服務(wù)成本核算體系,在行業(yè)規(guī)章中缺乏統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的方法,導(dǎo)致各醫(yī)院在實(shí)際操作中采取不同的核算方法,核算范圍也各不相同,造成成本核算資料只能在本醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行縱向比較,而不能在不同醫(yī)院之間進(jìn)行橫向比較,使數(shù)據(jù)缺乏可比性,不便于對(duì)成本進(jìn)行效益分析。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理水平不高

從目前狀況來(lái)看,大多數(shù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各自為政,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,缺乏反饋式控制,會(huì)計(jì)核算信息系統(tǒng)獨(dú)立于其他系統(tǒng),不能很好的與成本核算系統(tǒng)銜接,信息資源存在很大的浪費(fèi),醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)沒(méi)有充分利用有效資源達(dá)到資源共享的目的,甚至出現(xiàn)手工核算電腦數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,而手工操作往往又會(huì)導(dǎo)致成本核算工作效率降低,準(zhǔn)確性差,制約了成本核算工作的順利開(kāi)展。

4、忽視人力資源成本、質(zhì)量成本和環(huán)境成本管理

醫(yī)院成本管理的目標(biāo)不是由利潤(rùn)最大化這一短期性的直接動(dòng)因決定的,而應(yīng)該定位在以患者滿(mǎn)意和降低成本為核心的更具廣度和深度戰(zhàn)略層面上。從廣度上看,醫(yī)院成本管理應(yīng)該從其內(nèi)部的成本管理,發(fā)展到供應(yīng)鏈成本管理;從深度看,應(yīng)該從傳統(tǒng)的成本管理,發(fā)展到精益化成本管理(人力資源成本、質(zhì)量成本和環(huán)境成本)。傳統(tǒng)的成本管理忽視了人力資源成本管理和質(zhì)量成本管理及環(huán)境成本管理。人力資源成本的高低直接關(guān)系著醫(yī)院利潤(rùn)的高低,加強(qiáng)對(duì)人力資源成本的有效控制是增強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。質(zhì)量是醫(yī)院的生命,成本是醫(yī)院的壽命。因此加強(qiáng)質(zhì)量成本管理可以節(jié)省大量的費(fèi)用,從而增加收益,可防止收入降低。

二、醫(yī)院開(kāi)展成本核算的重要性

1、實(shí)行成本核算是提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的需要

醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下要提高競(jìng)爭(zhēng)能力和自我發(fā)展能力,就要根據(jù)衛(wèi)生改革的要求把“事業(yè)”當(dāng)成“產(chǎn)業(yè)”辦,同時(shí)兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。診治病人多,醫(yī)療質(zhì)量高,病人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用少,則社會(huì)效益好;醫(yī)務(wù)勞動(dòng)耗費(fèi)少,成本越低,則經(jīng)濟(jì)效益越好。

2、實(shí)行成本核算是衛(wèi)生行政部門(mén)制定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的依據(jù)

由于醫(yī)療服務(wù)具有社會(huì)公益性質(zhì),醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目完全由政府定價(jià)。成本是制定價(jià)格的最低界限,只有正確核算成本,真實(shí)反映醫(yī)療服務(wù)耗費(fèi),才能為衛(wèi)生行政部門(mén)合理定價(jià)提供依據(jù),才能使醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的耗費(fèi)得到合理補(bǔ)償,保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、實(shí)行成本核算能夠增強(qiáng)職工成本意識(shí),使職工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣

通過(guò)開(kāi)展成本核算,能夠使全院職工認(rèn)識(shí)到成本核算不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)人員的事情,而且是醫(yī)院所有部門(mén)、所有員工共同的事情,成本核算需要多部門(mén)的配合,成本分析也需要各部門(mén)的共同參與。目前,國(guó)家正在倡導(dǎo)節(jié)約資源,主張用最小的投入產(chǎn)出最大的效益。通過(guò)成本核算,可以使職工了解醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況和成本支出情況,這樣就能樹(shù)立全院職工的成本意識(shí)和成本觀(guān)念,自覺(jué)節(jié)約資源,杜絕浪費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù)。

4、實(shí)行成本核算是建立健全激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)

成本核算是醫(yī)院績(jī)效考核與分配制度建立的前提和基礎(chǔ)。激勵(lì)制度是促進(jìn)醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的有效管理措施,績(jī)效工資核算是實(shí)行按勞分配的一種補(bǔ)充方式,是對(duì)醫(yī)務(wù)人員提供超額勞動(dòng)的報(bào)酬,是激勵(lì)制度的重要內(nèi)容。

5、實(shí)行成本核算是進(jìn)行決策的重要依據(jù)

醫(yī)院要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就要面向市場(chǎng),做出正確經(jīng)營(yíng)決策。只有及時(shí)提供準(zhǔn)確的成本資料,才能使預(yù)測(cè)、決策和分析等活動(dòng)建立在可靠的基礎(chǔ)上。

三、完善醫(yī)院成本核算的基本措施

1、做好成本核算基礎(chǔ)工作,規(guī)范運(yùn)作流程

(1)在成本核算前,必須對(duì)醫(yī)院各部門(mén)、各科室的資產(chǎn)進(jìn)行全面清查,界定產(chǎn)權(quán),確認(rèn)價(jià)值,核實(shí)資產(chǎn)的占有量。

(2)建立健全實(shí)物資產(chǎn)的計(jì)量、計(jì)價(jià)、驗(yàn)收、領(lǐng)退、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、清查和盤(pán)點(diǎn)制度,這是進(jìn)行成本控制、正確計(jì)算成本的重要前提。

(3)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,便于計(jì)算機(jī)操作,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理各子系統(tǒng)之間信息數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)分類(lèi)和歸集,做到信息資源共享,為成本核算的自動(dòng)化、科學(xué)化打下良好的基礎(chǔ)。

(4)成本核算離不開(kāi)可靠的原始記錄和憑證,應(yīng)該制定原始記錄與憑證傳遞流程,為成本核算提供可靠依據(jù)。

(5)成本核算不應(yīng)局限于事后的記錄和計(jì)算,應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生之前和發(fā)生中加強(qiáng)審核與控制,應(yīng)事先制定費(fèi)用的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),明確費(fèi)用審批權(quán)限,做到有章可循,便于有效控制成本。

2、對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行合理的歸集與分?jǐn)?/p>

(1)確定成本歸集對(duì)象是實(shí)行成本核算的基礎(chǔ),目前我國(guó)醫(yī)院成本核算按核算對(duì)象不同可分為醫(yī)院級(jí)成本核算、科室級(jí)成本核算、項(xiàng)目成本核算三個(gè)層次。醫(yī)院可根據(jù)自身管理要求選擇適宜的成本核算對(duì)象。

(2)按照誰(shuí)受益歸集給誰(shuí)的原則,盡可能將成本歸集到最低級(jí)的明細(xì)項(xiàng)目上,同時(shí)要?dú)w集到最小的部門(mén)。

(3)為了便于成本管理,可按月、季、年確定成本計(jì)算期。

(4)直接成本是將各科室的各項(xiàng)支出直接歸集到科室醫(yī)療成本,間接成本應(yīng)按照合理原則在不同成本核算對(duì)象、不同科室或不同服務(wù)項(xiàng)目之間進(jìn)行分配,在分?jǐn)倳r(shí)要做到誰(shuí)受益多,誰(shuí)承擔(dān)成本就多,以便明確成本控制和成本管理的職責(zé),使效益評(píng)價(jià)公平合理。

3、將某項(xiàng)間接成本費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)?/p>

(1)成本費(fèi)用分?jǐn)偟膬?nèi)容有:不同服務(wù)對(duì)象之間的成本分?jǐn)?科室單位間的分?jǐn)?床日、診次和項(xiàng)目成本的分?jǐn)偂?/p>

(2)成本費(fèi)用分?jǐn)偟闹饕瓌t:因果關(guān)系、受益程度、公平平等、承受能力。

(3)常見(jiàn)的成本分?jǐn)偦A(chǔ)是按收入的比例分?jǐn)?如檢驗(yàn)費(fèi)、檢查費(fèi);按科室職工人數(shù)分?jǐn)?如管理費(fèi)用;按科室面積分?jǐn)?如清潔費(fèi)用、電費(fèi);按住院床日數(shù)分?jǐn)?如水費(fèi)、能源費(fèi);按床位比例分?jǐn)?如管理費(fèi)用;按門(mén)診人次分?jǐn)?如門(mén)診水電費(fèi)。

(4)常用的分?jǐn)偡椒?直接法、階梯分配法、雙重分配法、聯(lián)立方程法。其中,聯(lián)立方程法最精確,但操作復(fù)雜;階梯分配法可清楚表明間接成本的構(gòu)成;雙重分配法更適用于中小型醫(yī)院。

4、進(jìn)行醫(yī)院成本分析

(1)醫(yī)院成本分析包括:分析醫(yī)院總的成本水平;分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的成本水平;分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的水平。

(2)醫(yī)院成本分析的一般方法有:收支平衡分析、分析成本計(jì)劃完成情況、分析產(chǎn)生差異的原因、制定降低成本的措施、編寫(xiě)成本分析報(bào)告等。

(3)醫(yī)院成本分析的專(zhuān)門(mén)方法有:比較分析法、比率分析法、因素分析法、標(biāo)準(zhǔn)成本分析法、盈虧平衡分析法等。

5、提高成本核算的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理水平

由于醫(yī)療服務(wù)技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣且復(fù)雜多樣,專(zhuān)業(yè)分工精細(xì),業(yè)務(wù)流程和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行比較復(fù)雜,而且成本核算的層次多,數(shù)據(jù)量非常大,因此醫(yī)療服務(wù)的成本核算必須依賴(lài)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng),醫(yī)院要在全院建立一套功能完善、包含核算管理功能模塊的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),在收費(fèi)處、臨床、醫(yī)技科室、倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)、后勤、財(cái)務(wù)實(shí)行聯(lián)網(wǎng),爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)成本核算數(shù)據(jù)的共享,全面提高成本核算管理質(zhì)量和效率,使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院成本核算過(guò)程中發(fā)揮作用。

6、嚴(yán)格控制人力資源成本

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源正在成為主導(dǎo)地位的核心生產(chǎn)要素,醫(yī)院必須把人力資源作為戰(zhàn)略資源考慮,合理控制人員增長(zhǎng),精簡(jiǎn)科室人員,提高員工的知識(shí)和創(chuàng)新能力,實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、轉(zhuǎn)崗分流,避免因人才的“高消費(fèi)”而導(dǎo)致成本的升高,從而影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

總之,成本是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略核心,醫(yī)院相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要保持較大的優(yōu)勢(shì),極為重要的途徑就是在成本方面有所作為。通過(guò)開(kāi)展成本核算,充分挖掘醫(yī)院人、財(cái)、物的潛力,使醫(yī)院有限的資源得到最有效的利用,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù),從而增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[4] 江晶:醫(yī)院成本核算工作存在的問(wèn)題及完善措施[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2008(24).

篇5

目前,政府對(duì)醫(yī)院的補(bǔ)償不到位,醫(yī)院正常運(yùn)行的絕大多數(shù)經(jīng)費(fèi)靠醫(yī)院收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)及藥品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)來(lái)取得。醫(yī)院要維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),只有開(kāi)源與節(jié)流兩種必然選擇,但是,在醫(yī)療市場(chǎng)相對(duì)成熟、病源相對(duì)穩(wěn)定、醫(yī)療價(jià)格由政府主管部門(mén)限定的情形下,醫(yī)院實(shí)施開(kāi)源工作難度較大。但對(duì)于節(jié)流,一方面它是醫(yī)院收入空間增加有限形勢(shì)下的必然選擇,醫(yī)院增收往往伴隨成本的增加,另一方面,節(jié)流工作與增收相比可挖掘的潛力大,因此醫(yī)院開(kāi)展成本核算以節(jié)流成為必然選擇。

一、醫(yī)院成本核算的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1、受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響,對(duì)成本管理認(rèn)識(shí)不足

大多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響對(duì)醫(yī)院實(shí)行成本核算認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為醫(yī)院在安全醫(yī)療的基礎(chǔ)上多收病人便可增加收入,成本核算可有可無(wú)。即便有了成本核算也會(huì)出現(xiàn)重醫(yī)療業(yè)務(wù)科室成本核算管理輕職能管理部門(mén)成本核算的管理模式。同時(shí),重直接成本核算管理,輕間接成本核算管理;重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本核算管理,輕責(zé)任成本核算管理等等。比如:目前,許多醫(yī)院對(duì)于行政部門(mén)和后勤部門(mén)發(fā)生的管理費(fèi)用沒(méi)有進(jìn)行分?jǐn)?房屋折舊費(fèi)沒(méi)有計(jì)提和分?jǐn)?。這樣算出的成本并非完全成本,是一種粗放型的成本核算形式,反映出來(lái)的醫(yī)療成本也較低,使得醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益高估,對(duì)管理者的決策產(chǎn)生誤導(dǎo),最終影響醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2、成本核算管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)章制度

目前我國(guó)尚未真正建立起完整的醫(yī)院成本核算理論和醫(yī)療服務(wù)成本核算體系,在行業(yè)規(guī)章中缺乏統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的方法,導(dǎo)致各醫(yī)院在實(shí)際操作中采取不同的核算方法,核算范圍也各不相同,造成成本核算資料只能在本醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行縱向比較,而不能在不同醫(yī)院之間進(jìn)行橫向比較,使數(shù)據(jù)缺乏可比性,不便于對(duì)成本進(jìn)行效益分析。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理水平不高

從目前狀況來(lái)看,大多數(shù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各自為政,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,缺乏反饋式控制,會(huì)計(jì)核算信息系統(tǒng)獨(dú)立于其他系統(tǒng),不能很好的與成本核算系統(tǒng)銜接,信息資源存在很大的浪費(fèi),醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)沒(méi)有充分利用有效資源達(dá)到資源共享的目的,甚至出現(xiàn)手工核算電腦數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,而手工操作往往又會(huì)導(dǎo)致成本核算工作效率降低,準(zhǔn)確性差,制約了成本核算工作的順利開(kāi)展。

4、忽視人力資源成本、質(zhì)量成本和環(huán)境成本管理

醫(yī)院成本管理的目標(biāo)不是由利潤(rùn)最大化這一短期性的直接動(dòng)因決定的,而應(yīng)該定位在以患者滿(mǎn)意和降低成本為核心的更具廣度和深度戰(zhàn)略層面上。從廣度上看,醫(yī)院成本管理應(yīng)該從其內(nèi)部的成本管理,發(fā)展到供應(yīng)鏈成本管理;從深度看,應(yīng)該從傳統(tǒng)的成本管理,發(fā)展到精益化成本管理(人力資源成本、質(zhì)量成本和環(huán)境成本)。傳統(tǒng)的成本管理忽視了人力資源成本管理和質(zhì)量成本管理及環(huán)境成本管理。人力資源成本的高低直接關(guān)系著醫(yī)院利潤(rùn)的高低,加強(qiáng)對(duì)人力資源成本的有效控制是增強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。質(zhì)量是醫(yī)院的生命,成本是醫(yī)院的壽命。因此加強(qiáng)質(zhì)量成本管理可以節(jié)省大量的費(fèi)用,從而增加收益,可防止收入降低。

二、醫(yī)院開(kāi)展成本核算的重要性

1、實(shí)行成本核算是提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的需要

醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下要提高競(jìng)爭(zhēng)能力和自我發(fā)展能力,就要根據(jù)衛(wèi)生改革的要求把“事業(yè)”當(dāng)成“產(chǎn)業(yè)”辦,同時(shí)兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。診治病人多,醫(yī)療質(zhì)量高,病人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用少,則社會(huì)效益好;醫(yī)務(wù)勞動(dòng)耗費(fèi)少,成本越低,則經(jīng)濟(jì)效益越好。

2、實(shí)行成本核算是衛(wèi)生行政部門(mén)制定醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的依據(jù)

由于醫(yī)療服務(wù)具有社會(huì)公益性質(zhì),醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目完全由政府定價(jià)。成本是制定價(jià)格的最低界限,只有正確核算成本,真實(shí)反映醫(yī)療服務(wù)耗費(fèi),才能為衛(wèi)生行政部門(mén)合理定價(jià)提供依據(jù),才能使醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的耗費(fèi)得到合理補(bǔ)償,保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、實(shí)行成本核算能夠增強(qiáng)職工成本意識(shí),使職工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣

通過(guò)開(kāi)展成本核算,能夠使全院職工認(rèn)識(shí)到成本核算不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)人員的事情,而且是醫(yī)院所有部門(mén)、所有員工共同的事情,成本核算需要多部門(mén)的配合,成本分析也需要各部門(mén)的共同參與。目前,國(guó)家正在倡導(dǎo)節(jié)約資源,主張用最小的投入產(chǎn)出最大的效益。通過(guò)成本核算,可以使職工了解醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況和成本支出情況,這樣就能樹(shù)立全院職工的成本意識(shí)和成本觀(guān)念,自覺(jué)節(jié)約資源,杜絕浪費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù)。

4、實(shí)行成本核算是建立健全激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)

成本核算是醫(yī)院績(jī)效考核與分配制度建立的前提和基礎(chǔ)。激勵(lì)制度是促進(jìn)醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的有效管理措施,績(jī)效工資核算是實(shí)行按勞分配的一種補(bǔ)充方式,是對(duì)醫(yī)務(wù)人員提供超額勞動(dòng)的報(bào)酬,是激勵(lì)制度的重要內(nèi)容。

5、實(shí)行成本核算是進(jìn)行決策的重要依據(jù)

醫(yī)院要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就要面向市場(chǎng),做出正確經(jīng)營(yíng)決策。只有及時(shí)提供準(zhǔn)確的成本資料,才能使預(yù)測(cè)、決策和分析等活動(dòng)建立在可靠的基礎(chǔ)上。三、完善醫(yī)院成本核算的基本措施

1、做好成本核算基礎(chǔ)工作,規(guī)范運(yùn)作流程

(1)在成本核算前,必須對(duì)醫(yī)院各部門(mén)、各科室的資產(chǎn)進(jìn)行全面清查,界定產(chǎn)權(quán),確認(rèn)價(jià)值,核實(shí)資產(chǎn)的占有量。

(2)建立健全實(shí)物資產(chǎn)的計(jì)量、計(jì)價(jià)、驗(yàn)收、領(lǐng)退、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、清查和盤(pán)點(diǎn)制度,這是進(jìn)行成本控制、正確計(jì)算成本的重要前提。

(3)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,便于計(jì)算機(jī)操作,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理各子系統(tǒng)之間信息數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)分類(lèi)和歸集,做到信息資源共享,為成本核算的自動(dòng)化、科學(xué)化打下良好的基礎(chǔ)。

(4)成本核算離不開(kāi)可靠的原始記錄和憑證,應(yīng)該制定原始記錄與憑證傳遞流程,為成本核算提供可靠依據(jù)。

(5)成本核算不應(yīng)局限于事后的記錄和計(jì)算,應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生之前和發(fā)生中加強(qiáng)審核與控制,應(yīng)事先制定費(fèi)用的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),明確費(fèi)用審批權(quán)限,做到有章可循,便于有效控制成本。

2、對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行合理的歸集與分?jǐn)?/p>

(1)確定成本歸集對(duì)象是實(shí)行成本核算的基礎(chǔ),目前我國(guó)醫(yī)院成本核算按核算對(duì)象不同可分為醫(yī)院級(jí)成本核算、科室級(jí)成本核算、項(xiàng)目成本核算三個(gè)層次。醫(yī)院可根據(jù)自身管理要求選擇適宜的成本核算對(duì)象。

(2)按照誰(shuí)受益歸集給誰(shuí)的原則,盡可能將成本歸集到最低級(jí)的明細(xì)項(xiàng)目上,同時(shí)要?dú)w集到最小的部門(mén)。

(3)為了便于成本管理,可按月、季、年確定成本計(jì)算期。

(4)直接成本是將各科室的各項(xiàng)支出直接歸集到科室醫(yī)療成本,間接成本應(yīng)按照合理原則在不同成本核算對(duì)象、不同科室或不同服務(wù)項(xiàng)目之間進(jìn)行分配,在分?jǐn)倳r(shí)要做到誰(shuí)受益多,誰(shuí)承擔(dān)成本就多,以便明確成本控制和成本管理的職責(zé),使效益評(píng)價(jià)公平合理。

3、將某項(xiàng)間接成本費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)?/p>

(1)成本費(fèi)用分?jǐn)偟膬?nèi)容有:不同服務(wù)對(duì)象之間的成本分?jǐn)?科室單位間的分?jǐn)?床日、診次和項(xiàng)目成本的分?jǐn)偂?/p>

(2)成本費(fèi)用分?jǐn)偟闹饕瓌t:因果關(guān)系、受益程度、公平平等、承受能力。

(3)常見(jiàn)的成本分?jǐn)偦A(chǔ)是按收入的比例分?jǐn)?如檢驗(yàn)費(fèi)、檢查費(fèi);按科室職工人數(shù)分?jǐn)?如管理費(fèi)用;按科室面積分?jǐn)?如清潔費(fèi)用、電費(fèi);按住院床日數(shù)分?jǐn)?如水費(fèi)、能源費(fèi);按床位比例分?jǐn)?如管理費(fèi)用;按門(mén)診人次分?jǐn)?如門(mén)診水電費(fèi)。

(4)常用的分?jǐn)偡椒?直接法、階梯分配法、雙重分配法、聯(lián)立方程法。其中,聯(lián)立方程法最精確,但操作復(fù)雜;階梯分配法可清楚表明間接成本的構(gòu)成;雙重分配法更適用于中小型醫(yī)院。

4、進(jìn)行醫(yī)院成本分析

(1)醫(yī)院成本分析包括:分析醫(yī)院總的成本水平;分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的成本水平;分析各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的水平。

(2)醫(yī)院成本分析的一般方法有:收支平衡分析、分析成本計(jì)劃完成情況、分析產(chǎn)生差異的原因、制定降低成本的措施、編寫(xiě)成本分析報(bào)告等。

(3)醫(yī)院成本分析的專(zhuān)門(mén)方法有:比較分析法、比率分析法、因素分析法、標(biāo)準(zhǔn)成本分析法、盈虧平衡分析法等。

5、提高成本核算的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理水平

由于醫(yī)療服務(wù)技術(shù)性強(qiáng)、涉及面廣且復(fù)雜多樣,專(zhuān)業(yè)分工精細(xì),業(yè)務(wù)流程和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行比較復(fù)雜,而且成本核算的層次多,數(shù)據(jù)量非常大,因此醫(yī)療服務(wù)的成本核算必須依賴(lài)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng),醫(yī)院要在全院建立一套功能完善、包含核算管理功能模塊的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),在收費(fèi)處、臨床、醫(yī)技科室、倉(cāng)庫(kù)、藥庫(kù)、后勤、財(cái)務(wù)實(shí)行聯(lián)網(wǎng),爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)成本核算數(shù)據(jù)的共享,全面提高成本核算管理質(zhì)量和效率,使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院成本核算過(guò)程中發(fā)揮作用。

6、嚴(yán)格控制人力資源成本

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源正在成為主導(dǎo)地位的核心生產(chǎn)要素,醫(yī)院必須把人力資源作為戰(zhàn)略資源考慮,合理控制人員增長(zhǎng),精簡(jiǎn)科室人員,提高員工的知識(shí)和創(chuàng)新能力,實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、轉(zhuǎn)崗分流,避免因人才的“高消費(fèi)”而導(dǎo)致成本的升高,從而影響醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

總之,成本是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略核心,醫(yī)院相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要保持較大的優(yōu)勢(shì),極為重要的途徑就是在成本方面有所作為。通過(guò)開(kāi)展成本核算,充分挖掘醫(yī)院人、財(cái)、物的潛力,使醫(yī)院有限的資源得到最有效的利用,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù),從而增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

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篇6

第二條本規(guī)范適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院。其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)，參照?qǐng)?zhí)行。

第三條各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院必須將醫(yī)院感染管理作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，納入醫(yī)院管理工作。

第二章醫(yī)院感染管理組織與職責(zé)

第一節(jié)衛(wèi)生行政部門(mén)

第四條縣以上衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并落實(shí)專(zhuān)人兼管醫(yī)院感染的監(jiān)督管理工作。

第五條衛(wèi)生部成立醫(yī)院感染管理專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)。醫(yī)院感染管理專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)成員包括醫(yī)院管理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)療、護(hù)理、臨床微生物、臨床藥學(xué)、疾病控制、婦幼等方面的專(zhuān)家。

第六條衛(wèi)生部成立的醫(yī)院感染管理專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)履行下列職責(zé)：

一、進(jìn)行醫(yī)院感染管理的策略研究，提供咨詢(xún)意見(jiàn)。

二、協(xié)助衛(wèi)生部擬訂有關(guān)醫(yī)院感染管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

三、協(xié)助衛(wèi)生部對(duì)全國(guó)重大醫(yī)院感染事件進(jìn)行調(diào)查、分析，提出處理建議。

四、進(jìn)行醫(yī)院感染控制的技術(shù)指導(dǎo)與研究。

五、完成衛(wèi)生部交辦的其它相關(guān)任務(wù)。

第七條省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門(mén)成立省（含自治區(qū)、直轄市，下同）醫(yī)院感染管理專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)，成員包括省內(nèi)醫(yī)院管理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)療、護(hù)理、臨床微生物、臨床藥學(xué)、疾病控制、婦幼等方面的專(zhuān)家。

第八條省醫(yī)院感染管理專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)在省衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下履行下列職責(zé)：

一、結(jié)合本地實(shí)際情況，進(jìn)行醫(yī)院感染管理的策略研究，提供咨詢(xún)意見(jiàn)。

二、根據(jù)國(guó)家有關(guān)醫(yī)院感染管理的政策法規(guī)和規(guī)章制度，擬訂實(shí)施細(xì)則。

三、對(duì)本地區(qū)的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

四、協(xié)助對(duì)本地區(qū)發(fā)生的醫(yī)院感染事件進(jìn)行調(diào)查、分析，提出處理建議。

五、對(duì)本地區(qū)醫(yī)院感染管理的相關(guān)課題進(jìn)行研究。

六、完成省衛(wèi)生行政部門(mén)交給的其它相關(guān)任務(wù)。

第九條計(jì)劃單列市、地（市）、縣衛(wèi)生行政部門(mén)可參照第七條、第八條成立醫(yī)院感染管理咨詢(xún)組織，履行相應(yīng)的職責(zé)。

第二節(jié)醫(yī)院

第十條各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院必須成立醫(yī)院感染管理委員會(huì)，由醫(yī)院感染管理科、醫(yī)務(wù)處（科）、門(mén)診部、護(hù)理部、臨床相關(guān)科室、檢驗(yàn)科、藥劑科、消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、預(yù)防保健科、設(shè)備科、后勤等科室主要負(fù)責(zé)人和抗感染藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)家等組成，在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。委員會(huì)的主要職責(zé)是：

一、依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，制定全院控制醫(yī)院感染規(guī)劃、管理制度，并組織實(shí)施。

二、根據(jù)《綜合醫(yī)院建筑標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防醫(yī)院感染的要求，對(duì)醫(yī)院的改建、擴(kuò)建和新建，提出建設(shè)性意見(jiàn)。

三、對(duì)醫(yī)院感染管理科擬定的全院醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃進(jìn)行審定，對(duì)其工作進(jìn)行考評(píng)。

四、建立會(huì)議制度，定期研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的重大事項(xiàng)；遇有緊急問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)。

第十一條各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本院的規(guī)模、性質(zhì)設(shè)置醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T，由兼任醫(yī)院感染管理委員會(huì)主任的院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。300張床位以上的醫(yī)院設(shè)醫(yī)院感染管理科，300張床位以下的醫(yī)院應(yīng)配備醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員。醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員的配備，1000張床位以上的大型醫(yī)院不得少于5人，500張床位以上的醫(yī)院不得少于3人；300—500張床位的醫(yī)院不得少于2人；300張床位以下的醫(yī)院不少于1人?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)必須指定專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作。

一、醫(yī)院感染管理科（專(zhuān)職人員，下同）負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理日常工作。

二、醫(yī)院感染管理科為賦予一定管理職能的業(yè)務(wù)科室，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)院感染控制工作的技術(shù)指導(dǎo)、管理與監(jiān)督。

三、醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員必須經(jīng)過(guò)省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)指定的醫(yī)院感染管理培訓(xùn)單位的培訓(xùn)，取得省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)頒發(fā)的《醫(yī)院感染管理專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)證書(shū)》，考核合格方能上崗。

四、醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員的晉升、聘任等享受衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同等待遇。

第十二條醫(yī)院感染管理科（專(zhuān)職人員，下同）的主要職責(zé)：

一、根據(jù)國(guó)家和本地區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)醫(yī)院感染管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，擬定全院醫(yī)院感染控制規(guī)劃、工作計(jì)劃，組織制定醫(yī)院及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

二、負(fù)責(zé)全院各級(jí)各類(lèi)人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)與技能的培訓(xùn)、考核。

三、負(fù)責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測(cè)，定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定控制措施，并督導(dǎo)實(shí)施。

四、對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)院感染流行、暴發(fā)進(jìn)行調(diào)查分析，提出控制措施，并組織實(shí)施。

五、參與藥事管理委員會(huì)關(guān)于抗感染藥物應(yīng)用的管理，協(xié)助擬定合理用藥的規(guī)章制度，并參與監(jiān)督實(shí)施。

六、對(duì)購(gòu)入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品進(jìn)行審核，對(duì)其儲(chǔ)存、使用及用后處理進(jìn)行監(jiān)督。

七、開(kāi)展醫(yī)院感染的專(zhuān)題研究；有條件的省市級(jí)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院可建立實(shí)驗(yàn)室或研究室。

八、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會(huì)上報(bào)醫(yī)院感染控制的動(dòng)態(tài)，并向全院通報(bào)。

第十三條醫(yī)務(wù)管理部門(mén)在醫(yī)院感染管理工作中履行下列職責(zé)：

一、協(xié)助組織醫(yī)師和醫(yī)技部門(mén)人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。

二、監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)師和醫(yī)技人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程、抗感染藥物合理應(yīng)用、一次性醫(yī)療用品的管理等有關(guān)醫(yī)院感染管理的制度。

三、發(fā)生醫(yī)院感染流行或暴發(fā)趨勢(shì)時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)感染科組織相關(guān)科室、部門(mén)開(kāi)展感染調(diào)查與控制的工作；根據(jù)需要進(jìn)行醫(yī)師人力調(diào)配；組織對(duì)病人的治療和善后處理。

第十四條護(hù)理管理部門(mén)在醫(yī)院感染管理工作中履行下列職責(zé)：

一、協(xié)助組織全院護(hù)理人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。

二、監(jiān)督、指導(dǎo)護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒、滅菌與隔離、一次性使用醫(yī)療用品的管理等有關(guān)醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度。

三、發(fā)生醫(yī)院感染流行或暴發(fā)趨勢(shì)時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行護(hù)士人力調(diào)配。

第十五條總務(wù)后勤科在醫(yī)院感染管理工作中應(yīng)履行下列職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院廢棄物的收集、運(yùn)送及無(wú)害化處理工作。

二、負(fù)責(zé)組織污水的處理、排放工作，符合國(guó)家“污水排放標(biāo)準(zhǔn)”要求。

三、監(jiān)督醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)室的衛(wèi)生管理工作，符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》要求。

四、對(duì)洗衣房的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，符合醫(yī)院感染管理要求。

第十六條藥劑科在醫(yī)院感染管理工作中應(yīng)履行下列職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)本院抗感染藥物的應(yīng)用管理，定期總結(jié)、分析和通報(bào)應(yīng)用情況。

二、及時(shí)為臨床提供抗感染藥物信息。

三、督促臨床人員嚴(yán)格執(zhí)行抗感染藥物應(yīng)用的管理制度和應(yīng)用原則。

第十七條檢驗(yàn)科在醫(yī)院感染管理工作中應(yīng)履行下列職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染常規(guī)微生物學(xué)監(jiān)測(cè)。

二、開(kāi)展醫(yī)院感染病原微生物的培養(yǎng)、分離鑒定、藥敏試驗(yàn)及特殊病原體的耐藥性監(jiān)測(cè)，定期總結(jié)、分析，向有關(guān)部門(mén)反饋，并向全院公布。

三、發(fā)生醫(yī)院感染流行或暴發(fā)時(shí)，承擔(dān)相關(guān)檢測(cè)工作。

第十八條臨床科室應(yīng)建立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及本科兼職監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。其主要職責(zé)是：

一、負(fù)責(zé)本科室醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，根據(jù)本科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)，制定管理制度，并組織實(shí)施。

二、對(duì)醫(yī)院感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率；發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科，并積極協(xié)助調(diào)查。

三、監(jiān)督檢查本科室抗感染藥物使用情況。

四、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。

五、督促本科室人員執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)、消毒隔離制度。

六、做好對(duì)衛(wèi)生員、配膳員、陪住、探視者的衛(wèi)生學(xué)管理。

第十九條醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院感染管理中應(yīng)履行下列職責(zé)：

一、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程等醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、掌握抗感染藥物臨床合理應(yīng)用原則，做到合理使用。

三、掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)。

四、發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，及時(shí)送病原學(xué)檢驗(yàn)及藥敏試驗(yàn)，查找感染源、感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，如實(shí)填表報(bào)告；發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告感染管理科，并協(xié)助調(diào)查。發(fā)現(xiàn)法定傳染病，按《傳染病防治法》的規(guī)定報(bào)告。

五、參加預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)。

六、掌握自我防護(hù)知識(shí)，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。

第三章醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)

第二十條省衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)建立醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員崗位培訓(xùn)制度，指定具有培訓(xùn)能力的單位承擔(dān)本省醫(yī)院感染管理崗位培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)單位的師資和全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)單位的專(zhuān)職人員應(yīng)經(jīng)全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓(xùn)基地培訓(xùn)。

第二十一條醫(yī)院繼續(xù)教育主管部門(mén)必須對(duì)各級(jí)管理和醫(yī)務(wù)、工勤人員進(jìn)行預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的常規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。管理知識(shí)包括：職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院感染管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等，各類(lèi)人員均必須掌握。專(zhuān)業(yè)知識(shí)：應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)/職業(yè)的特點(diǎn)決定。各級(jí)管理人員應(yīng)了解醫(yī)院感染管理工作及理論的進(jìn)展和本院、本管轄領(lǐng)域醫(yī)院感染管理的要點(diǎn)及相關(guān)管理知識(shí)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、抗感染藥物合理應(yīng)用、消毒藥械正確使用和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防等相關(guān)知識(shí)；工勤人員應(yīng)掌握預(yù)防、控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)衛(wèi)生學(xué)和相關(guān)消毒藥械的正確使用等基本知識(shí)。

第二十二條醫(yī)院必須對(duì)新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的崗前培訓(xùn)，時(shí)間不得少于3學(xué)時(shí)，考核合格后方可上崗。

第二十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)參加預(yù)防、控制醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的繼續(xù)教育課程和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員每年不少于15學(xué)時(shí)，其它管理與醫(yī)務(wù)人員每年不少于6學(xué)時(shí)。

第四章醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)

第一節(jié)醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)

第二十四條醫(yī)院必須對(duì)病人開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，以掌握本院醫(yī)院感染發(fā)病率、多發(fā)部位、多發(fā)科室、高危因素、病原體特點(diǎn)及耐藥性等，為醫(yī)院感染控制提供科學(xué)依據(jù)。

第二十五條醫(yī)院應(yīng)采取前瞻性監(jiān)測(cè)方法進(jìn)行全面綜合性監(jiān)測(cè)。

一、醫(yī)院感染管理科必須每月對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總、分析，每季度向院長(zhǎng)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)書(shū)面匯報(bào)，向全院醫(yī)務(wù)人員反饋，監(jiān)測(cè)資料應(yīng)妥善保存。特殊情況及時(shí)匯報(bào)和反饋。

二、醫(yī)院應(yīng)每年對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行評(píng)估，開(kāi)展醫(yī)院感染的漏報(bào)調(diào)查，調(diào)查樣本量應(yīng)不少于年監(jiān)測(cè)病人數(shù)的10％，漏報(bào)率應(yīng)低于20％。

三、縣以上醫(yī)院和床位數(shù)3300張的其它醫(yī)院，應(yīng)逐步開(kāi)展監(jiān)測(cè)資料的計(jì)算機(jī)管理，對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行趨勢(shì)分析。

第二十六條醫(yī)院應(yīng)在全面綜合性監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)。

一、?。ㄊ校┘?jí)以上醫(yī)院及其它有條件的醫(yī)院每年應(yīng)開(kāi)展1～2項(xiàng)目標(biāo)性監(jiān)測(cè)。

二、監(jiān)測(cè)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)本院的特點(diǎn)、醫(yī)院感染的重點(diǎn)和難點(diǎn)決定。

三、縣以上醫(yī)院和床位數(shù)3300張的其它醫(yī)院，應(yīng)對(duì)醫(yī)院感染病原體分布及其抗感染藥物的敏感性進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

四、每項(xiàng)目標(biāo)監(jiān)測(cè)開(kāi)展的期限不應(yīng)少于1年。

五、應(yīng)定期對(duì)目標(biāo)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行分析、反饋，對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)及提出改進(jìn)措施；年終應(yīng)有總結(jié)報(bào)告；監(jiān)測(cè)結(jié)束，應(yīng)有終結(jié)報(bào)告。

第二十七條100張病床以下、100～500張病床、500張病床以上的醫(yī)院醫(yī)院感染發(fā)病率應(yīng)分別低于7％、8％和10％；一類(lèi)切口手術(shù)部位感染率應(yīng)分別低于1％、0.5％和0.5％。

第二節(jié)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)

第二十八條醫(yī)院必須對(duì)消毒、滅菌效果定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。滅菌合格率必須達(dá)到100％，不合格物品不得進(jìn)入臨床使用部門(mén)。監(jiān)測(cè)方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。

一、使用中的消毒劑、滅菌劑：應(yīng)進(jìn)行生物和化學(xué)監(jiān)測(cè)。生物監(jiān)測(cè)：消毒劑每季度一次，其細(xì)菌含量必須<100cfu/ml，不得檢出致病性微生物；滅菌劑每月監(jiān)測(cè)一次，不得檢出任何微生物?；瘜W(xué)監(jiān)測(cè)：應(yīng)根據(jù)消毒、滅菌劑的性能定期監(jiān)測(cè)，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等應(yīng)每日監(jiān)測(cè)，對(duì)戊二醛的監(jiān)測(cè)應(yīng)每周不少于一次。應(yīng)同時(shí)對(duì)消毒、滅菌物品進(jìn)行消毒、滅菌效果監(jiān)測(cè)，消毒物品不得檢出致病性微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。

二、壓力蒸汽滅菌：必須進(jìn)行工藝監(jiān)測(cè)、化學(xué)監(jiān)測(cè)和生物監(jiān)測(cè)。工藝監(jiān)測(cè)應(yīng)每鍋進(jìn)行，并詳細(xì)記錄?；瘜W(xué)監(jiān)測(cè)應(yīng)每包進(jìn)行，手術(shù)包尚需進(jìn)行中心部位的化學(xué)監(jiān)測(cè)。預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器每天滅菌前進(jìn)行B－D試驗(yàn)。生物監(jiān)測(cè)應(yīng)每月進(jìn)行，新滅菌器使用前必須先進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，合格后才能使用；對(duì)擬采用的新包裝容器、擺放方式、排氣方式及特殊滅菌工藝，也必須先進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，合格后才能采用。

三、環(huán)氧乙烷氣體滅菌：必須每鍋進(jìn)行工藝監(jiān)測(cè)，每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測(cè)，每月進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)。

四、紫外線(xiàn)消毒：應(yīng)進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)、紫外燈管照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)和生物監(jiān)測(cè)。日常監(jiān)測(cè)包括燈管應(yīng)用時(shí)間、累計(jì)照射時(shí)間和使用人簽名。對(duì)新的和使用中的紫外燈管應(yīng)進(jìn)行照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，新燈管的照射強(qiáng)度不得低于100mW/cm2，使用中燈管不得低于70mW/cm2照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)應(yīng)每半年一次。生物監(jiān)測(cè)必要時(shí)進(jìn)行，經(jīng)消毒后的物品或空氣中的自然菌應(yīng)減少90.00％以上，人工染菌殺滅率應(yīng)達(dá)到99.90％。

五、各種消毒后的內(nèi)窺鏡（如胃鏡、腸鏡、喉鏡、氣管鏡等）及其它消毒物品：應(yīng)每季度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，不得檢出致病微生物。

六、各種滅菌后的內(nèi)窺鏡（如腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、膽道鏡、膀胱鏡、胸腔鏡等）、活檢鉗和滅菌物品：必須每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，不得檢出任何微生物。

第二十九條進(jìn)入人體無(wú)菌組織、器官或接觸破損皮膚、粘膜的醫(yī)療用品和接觸皮膚、粘膜的醫(yī)療用品：應(yīng)符合《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB15982－1995）（見(jiàn)附錄三）中4.2規(guī)定。監(jiān)測(cè)方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB15982－1995）。

第三十條血液凈化系統(tǒng)：必須每月對(duì)入、出透析器的透析液進(jìn)行監(jiān)測(cè)。當(dāng)疑有透析液污染或有嚴(yán)重感染病例時(shí)，應(yīng)增加采樣點(diǎn)，如原水口、軟化水出口、反滲水出口、透析液配液口等，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。當(dāng)檢查結(jié)果超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，須再?gòu)?fù)查。標(biāo)準(zhǔn)值為：透析器入口液的細(xì)菌菌落總數(shù)必須￡200cfu/ml，出口液的細(xì)菌菌落總數(shù)必須￡2000cfu/ml，并不得檢出致病微生物。

第三節(jié)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)

第三十一條環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)：包括對(duì)空氣、物體表面和醫(yī)護(hù)人員手的監(jiān)測(cè)。醫(yī)院應(yīng)每月對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房/室（ICU）、產(chǎn)房、母嬰室、新生兒病房、骨髓移植病房、血液病房、血液透析室、供應(yīng)室無(wú)菌區(qū)、治療室、換藥室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。當(dāng)有醫(yī)院感染流行，懷疑與醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)因素有關(guān)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB15982－1995），衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB15982－1995）中4.1規(guī)定。

第五章醫(yī)院感染的控制

第一節(jié)醫(yī)院感染散發(fā)的報(bào)告與控制

第三十二條當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)院感染散發(fā)病例時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時(shí)向本科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組負(fù)責(zé)人報(bào)告，并于24小時(shí)內(nèi)填表報(bào)告醫(yī)院感染管理科。

第三十三條科室監(jiān)控小組負(fù)責(zé)人應(yīng)在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下。及時(shí)組織經(jīng)治醫(yī)師、護(hù)士查找感染原因，采取有效控制措施。

第三十四條確診為傳染病的醫(yī)院感染，按《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定報(bào)告和控制。

第二節(jié)醫(yī)院感染流行、暴發(fā)的報(bào)告與控制

第三十五條醫(yī)院感染流行、暴發(fā)的報(bào)告：

一、出現(xiàn)醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí)，醫(yī)院感染管理科應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告主管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)處（科），并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。

二、經(jīng)調(diào)查證實(shí)出現(xiàn)醫(yī)院感染流行時(shí)，醫(yī)院應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)；全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)單位應(yīng)同時(shí)報(bào)全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓(xùn)基地。

三、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)確定為醫(yī)院感染流行或暴發(fā)時(shí)，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)至省衛(wèi)生行政部門(mén)；省衛(wèi)生行政部門(mén)接到醫(yī)院感染流行或暴發(fā)的報(bào)告后，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)上報(bào)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)。

四、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。

第三十六條出現(xiàn)醫(yī)院感染流行或暴發(fā)趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取下列控制措施：

一、臨床科室必須及時(shí)查找原因，協(xié)助調(diào)查和執(zhí)行控制措施。

二、醫(yī)院感染管理科必須及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查處理，基本步驟為：

1、證實(shí)流行或暴發(fā)：對(duì)懷疑患有同類(lèi)感染的病例進(jìn)行確診，計(jì)算其罹患率，若罹患率顯著高于該科室或病房歷年醫(yī)院感染一般發(fā)病率水平，則證實(shí)有流行或暴發(fā)。

2、查找感染源：對(duì)感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員及陪護(hù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢查。

3、查找引起感染的因素：對(duì)感染病人及周?chē)巳哼M(jìn)行詳細(xì)流行病學(xué)調(diào)查。

4、制定和組織落實(shí)有效的控制措施：包括對(duì)病人作適當(dāng)治療，進(jìn)行正確的消毒處理，必要時(shí)隔離病人甚至?xí)和＝邮招虏∪恕?/p>

5、分析調(diào)查資料，對(duì)病例的科室分布、人群分布和時(shí)間分布進(jìn)行描述；分析流行或暴發(fā)的原因，推測(cè)可能的感染源、感染途徑或感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合做出判斷。

6、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。

三、主管院長(zhǎng)接到報(bào)告，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助醫(yī)院感染管理科開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查與控制工作，并從人力、物力和財(cái)力方面予以保證。

四、衛(wèi)生行政部門(mén)接到醫(yī)院關(guān)于醫(yī)院感染流行或暴發(fā)的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)做好下述工作：

1、組織當(dāng)?shù)丶膊】刂撇块T(mén)協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)院感染流行或暴發(fā)的調(diào)查與控制。

2、組織當(dāng)?shù)蒯t(yī)院感染管理專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)成員，指導(dǎo)醫(yī)院開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查和制定有效的醫(yī)院感染控制措施；

3、根據(jù)需要，組織有關(guān)專(zhuān)家協(xié)助對(duì)感染病人的診治。

五、當(dāng)其它醫(yī)院發(fā)生醫(yī)院感染流行或暴發(fā)時(shí)，應(yīng)對(duì)本地區(qū)或本院同類(lèi)潛在危險(xiǎn)因素進(jìn)行調(diào)查并采取相應(yīng)控制措施。

六、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

第三節(jié)消毒滅菌與隔離

第三十七條醫(yī)務(wù)人員必須遵守消毒滅菌原則，進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌；接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒。用過(guò)的醫(yī)療器材和物品，應(yīng)先去污染，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌；其中感染癥病人用過(guò)的醫(yī)療器材和物品，應(yīng)先消毒，徹底清洗干凈，再消毒或滅菌。所有醫(yī)療器械在檢修前應(yīng)先經(jīng)消毒或滅菌處理。

第三十八條根據(jù)物品的性能選用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒滅菌。耐熱、耐濕物品滅菌首選物理滅菌法；手術(shù)器具及物品、各種穿刺針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌；油、粉、膏等首選干熱滅菌。不耐熱物品如各種導(dǎo)管、精密儀器、人工移植物等可選用化學(xué)滅菌法，如環(huán)氧乙烷滅菌等，內(nèi)窺鏡可選用環(huán)氧乙烷滅菌或2%戊二醛浸泡滅菌。消毒首選物理方法，不能用物理方法消毒的方選化學(xué)方法。

第三十九條化學(xué)滅菌或消毒，可根據(jù)不同情況分別選擇滅菌、高效、中效、低效消毒劑。使用化學(xué)消毒劑必須了解消毒劑的性能、作用、使用方法、影響滅菌或消毒效果的因素等，配制時(shí)注意有效濃度，并按第二十八條的規(guī)定定期監(jiān)測(cè)。更換滅菌劑時(shí)，必須對(duì)用于浸泡滅菌物品的容器進(jìn)行滅菌處理。

第四十條甲醛氣體滅菌參照《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。自然揮發(fā)薰蒸法的甲醛薰箱不能用于消毒和滅菌，也不可用于無(wú)菌物品的保存。甲醛不宜用于空氣的消毒。

第四十一條連續(xù)使用的氧氣濕化瓶、霧化器、呼吸機(jī)的管道、早產(chǎn)兒暖箱的濕化器等器材，必須每日消毒，用畢終末消毒，干燥保存。濕化液應(yīng)用滅菌水。

第四十二條手部皮膚的清潔和消毒應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、洗手設(shè)備：

1、病房及各診療科室應(yīng)設(shè)有流動(dòng)水洗手設(shè)施，開(kāi)關(guān)采用腳踏式、肘式或感應(yīng)式。

2、肥皂應(yīng)保持清潔、干燥，有條件的醫(yī)院可用液體皂。

3、可選用紙巾、風(fēng)干機(jī)、擦手毛巾等擦干雙手。擦手毛巾應(yīng)保持清潔、干燥，每日消毒。

4、不便于洗手時(shí)，應(yīng)配備快速手消毒劑。

二、洗手指征：

1、接觸病人前后，特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜和侵入性操作前后。

2、進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作前后，進(jìn)入和離開(kāi)隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重點(diǎn)部門(mén)時(shí)，戴口罩和穿脫隔離衣前后。

3、接觸血液、體液和被污染的物品后。

4、脫手套后。

三、洗手方法：用清潔劑認(rèn)真揉搓掌心、指縫、手背、手指關(guān)節(jié)、指腹、指尖、拇指、腕部，時(shí)間不少于10～15秒鐘，流動(dòng)水洗凈。

四、手消毒指征：

1、進(jìn)入和離開(kāi)隔離病房、穿脫隔離衣前后。

2、接觸血液、體液和被污染的物品后。

3、接觸特殊感染病原體后。

五、手消毒方法：

1、用快速手消毒劑揉搓雙手。

2、用消毒劑浸泡雙手。

六、外科刷手應(yīng)用刷子蘸洗滌劑將指甲內(nèi)污物刷凈，并洗凈雙手臂，擦干，再用手消毒劑刷手或泡手。刷手或泡手時(shí)間必須符合要求。具體方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。

第四十三條地面的清潔與消毒應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、地面應(yīng)濕式清掃，保持清潔；當(dāng)有血跡、糞便、體液等污染時(shí)，應(yīng)即時(shí)以含氯消毒劑拖洗，消毒劑濃度詳見(jiàn)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。

二、拖洗工具使用后應(yīng)先消毒、洗凈、再晾干。

第四十四條醫(yī)院應(yīng)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防（見(jiàn)附錄一）的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，對(duì)感染病人采取相應(yīng)隔離措施。

第四節(jié)消毒藥械的管理

第四十五條消毒藥械的管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、醫(yī)院感染管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)全院使用的消毒滅菌藥械進(jìn)行監(jiān)督管理。

二、感染管理科按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，具體負(fù)責(zé)對(duì)全院消毒滅菌藥械的購(gòu)入、儲(chǔ)存和使用進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)院感染管理委員會(huì)。

三、采購(gòu)部門(mén)應(yīng)根據(jù)臨床需要和醫(yī)院感染管理委員會(huì)對(duì)消毒滅菌藥械選購(gòu)的審定意見(jiàn)進(jìn)行采購(gòu)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，查驗(yàn)必要證件，監(jiān)督進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量，并按有關(guān)要求進(jìn)行登記。

四、醫(yī)院自配消毒藥劑，應(yīng)嚴(yán)格按照無(wú)菌技術(shù)操作程序和所需濃度準(zhǔn)確配制，并按要求登記配制濃度、配制日期、有效期等，以備查驗(yàn)。

五、使用部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)確掌握消毒滅菌藥械的使用范圍、方法、注意事項(xiàng)；掌握消毒滅菌藥劑的使用濃度、配制方法、更換時(shí)間、影響消毒滅菌效果的因素等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科予以解決。

第五節(jié)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理

第四十六條一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、醫(yī)院所用一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品必須由設(shè)備部門(mén)統(tǒng)一集中采購(gòu)，使用科室不得自行購(gòu)入。

二、醫(yī)院采購(gòu)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品，必須從取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門(mén)頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品；進(jìn)口的一次性導(dǎo)管等無(wú)菌醫(yī)療用品應(yīng)具有國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)的《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》。

三、每次購(gòu)置，采購(gòu)部門(mén)必須進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，訂貨合同、發(fā)貨地點(diǎn)及貨款匯寄帳號(hào)應(yīng)與生產(chǎn)企業(yè)/經(jīng)營(yíng)企業(yè)相一致，并查驗(yàn)每箱（包）產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)日期、消毒或滅菌日期及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和失效期等，進(jìn)口的一次性導(dǎo)管等無(wú)菌醫(yī)療用品應(yīng)具滅菌日期和失效期等中文標(biāo)識(shí)。

四、醫(yī)院保管部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立登記帳冊(cè)，記錄每次訂貨與到貨的時(shí)間、生產(chǎn)廠(chǎng)家、供貨單位、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、產(chǎn)品批號(hào)、消毒或滅菌日期、失效期、出廠(chǎng)日期、衛(wèi)生許可證號(hào)、供需雙方經(jīng)辦人姓名等。

五、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上，距地面≥20cm，距墻壁≥5cm；不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放至使用科室。

六、科室使用前應(yīng)檢查小包裝有無(wú)破損、失效、產(chǎn)品有無(wú)不潔凈等。

七、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應(yīng)、感染或其它異常情況時(shí)，必須及時(shí)留取樣本送檢，按規(guī)定詳細(xì)記錄，報(bào)告醫(yī)院感染管理科、藥劑科和設(shè)備采購(gòu)部門(mén)。

八、醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)，不得自行作退、換貨處理。

九、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品用后，須進(jìn)行消毒、毀形、并按當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行無(wú)害化處理，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

十、醫(yī)院感染管理科須履行對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的采購(gòu)、管理和回收處理的監(jiān)督檢查職責(zé)。

第六節(jié)抗感染藥物應(yīng)用的管理

第四十七條抗感染藥物的管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、醫(yī)院應(yīng)建立健全抗感染藥物應(yīng)用的管理制度。

二、醫(yī)院應(yīng)對(duì)抗感染藥物應(yīng)用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，力爭(zhēng)控制在50％以下。

三、參與醫(yī)院感染管理委員會(huì)工作的抗感染藥物專(zhuān)家或有抗感染藥物應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師，負(fù)責(zé)全院抗感染藥物應(yīng)用的指導(dǎo)、咨詢(xún)工作。

四、檢驗(yàn)科和藥劑科須分別履行定期公布主要致病菌及其藥敏試驗(yàn)結(jié)果和定期向臨床醫(yī)務(wù)人員提供抗感染藥物信息的職責(zé)，為合理使用抗感染藥物提供依據(jù)。

五、臨床醫(yī)師應(yīng)提高用藥前相關(guān)標(biāo)本的送檢率，根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗(yàn)結(jié)果，嚴(yán)格掌握適應(yīng)征，合理選用藥物；護(hù)士應(yīng)根據(jù)各種抗感染藥物的藥理作用、配伍禁忌和配制要求，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，并觀(guān)察病人用藥后的反應(yīng)，配合醫(yī)師做好各種標(biāo)本的留取和送檢工作。

六、有條件的醫(yī)院應(yīng)開(kāi)展抗感染藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)測(cè)，包括血藥濃度監(jiān)測(cè)和耐藥菌（如耐甲氧西林金黃色葡萄球菌[MRSA]、耐萬(wàn)古霉素金黃色葡萄球菌[VRSA]及耐萬(wàn)古霉素腸球菌[VRE]等）的監(jiān)測(cè)，以控制抗感染藥物不合理應(yīng)用和耐藥菌株的產(chǎn)生。

第四十八條抗感染藥物合理應(yīng)用的原則：

一、嚴(yán)格掌握抗感染藥物使用的適應(yīng)癥、禁忌癥，密切觀(guān)察藥物效果和不良反應(yīng)，合理使用抗感染藥物。

二、嚴(yán)格掌握抗感染藥物聯(lián)合應(yīng)用和預(yù)防應(yīng)用的指征；

三、制訂個(gè)體化的給藥方案，注意劑量、療程和合理的給藥方法、間隔時(shí)間、途徑。

四、密切觀(guān)察病人有無(wú)菌群失調(diào)，及時(shí)調(diào)整抗感染藥物的應(yīng)用。

五、注重藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，降低病人抗感染藥物費(fèi)用支出。

第四十九條抗感染藥物合理應(yīng)用的建議：

一、已明確的病毒感染一般不使用抗菌藥物。

二、對(duì)發(fā)熱原因不明，且無(wú)可疑細(xì)菌感染征象者，不宜使用抗感染藥物。對(duì)病情嚴(yán)重或細(xì)菌感染不能排除者，可酌情選用抗感染藥物。

三、正確掌握圍手術(shù)期預(yù)防應(yīng)用抗感染藥物的適應(yīng)癥和療程。

四、應(yīng)用抗感染藥物前及時(shí)正確留取臨床標(biāo)本。

五、嚴(yán)格控制抗感染藥物的皮膚、粘膜局部用藥。

六、強(qiáng)調(diào)綜合治療，提高機(jī)體免疫力，不過(guò)分依賴(lài)抗感染藥物。

第六章重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理

第一節(jié)門(mén)診、急診的醫(yī)院感染管理

第五十條門(mén)診、急診的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、縣以上醫(yī)院和床位數(shù)3300張的其它醫(yī)院急診科（室）、兒科門(mén)診應(yīng)與普通門(mén)診分開(kāi)，自成體系，設(shè)單獨(dú)出入口和隔離診室，建立預(yù)檢分診制度，發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病者，應(yīng)到指定隔離診室診治，并及時(shí)消毒。

二、傳染科門(mén)診、肝炎、腸道門(mén)診等應(yīng)做到診室、人員、時(shí)間、器械固定；掛號(hào)、候診、取藥、病歷、采血及化驗(yàn)、注射等與普通門(mén)診分開(kāi)。腸道門(mén)診必須設(shè)立專(zhuān)用廁所。

三、建立健全日常清潔、消毒制度。

四、各診室要有流動(dòng)水洗手設(shè)備，或備有手消毒設(shè)施。

五、門(mén)診、急診治療室、換藥室的醫(yī)院感染管理參照本章第三節(jié)，觀(guān)察室的醫(yī)院感染管理參照本章第二節(jié)，ICU的醫(yī)院感染管理參照本章第五節(jié)，手術(shù)室的醫(yī)院感染管理參照本章第七節(jié)。

六、急診搶救室及平車(chē)、輪椅、診察床等應(yīng)每日定時(shí)消毒，被血液、體液污染時(shí)應(yīng)及時(shí)消毒處理。

七、急診搶救器材應(yīng)在消毒滅菌的有效期內(nèi)使用，一用一消毒或滅菌。

第二節(jié)病房的醫(yī)院感染管理

第五十一條普通病房的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、遵守醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度。

二、在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下開(kāi)展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，按要求報(bào)告醫(yī)院感染發(fā)病情況，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效控制措施。

三、患者的安置原則應(yīng)為：感染病人與非感染病人分開(kāi)，同類(lèi)感染病人相對(duì)集中，特殊感染病人單獨(dú)安置。

四、病室內(nèi)應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒；地面應(yīng)濕式清掃，遇污染時(shí)即刻消毒。

五、病人衣服、床單、被套、枕套每周更換1－2次，枕芯、棉褥、床墊定期消毒，被血液、體液污染時(shí)，及時(shí)更換；禁止在病房、走廊清點(diǎn)更換下來(lái)衣物。

六、病床應(yīng)濕式清掃，一床一套（巾），床頭柜應(yīng)一桌一抹布，用后均需消毒。病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后，床單元必須進(jìn)行終末消毒處理。

七、彎盤(pán)、治療碗、藥杯、體溫計(jì)等用后應(yīng)立即消毒處理。

八、加強(qiáng)各類(lèi)監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、衛(wèi)生材料等的清潔與消毒管理。

九、餐具、便器應(yīng)固定使用，保持清潔，定期消毒和終末消毒。

十、對(duì)傳染病患者及其用物按傳染病管理的有關(guān)規(guī)定，采取相應(yīng)的消毒隔離和處理措施。

十一、傳染性引流液、體液等標(biāo)本需消毒后排入下水道。

十二、治療室、配餐室、病室、廁所等應(yīng)分別設(shè)置專(zhuān)用拖布，標(biāo)記明確，分開(kāi)清洗，懸掛晾干，定期消毒。

十三、垃圾置塑料袋內(nèi)，封閉運(yùn)送。醫(yī)用垃圾與生活垃圾應(yīng)分開(kāi)裝運(yùn)；感染性垃圾置黃色或有明顯標(biāo)識(shí)的塑料袋內(nèi)，必須進(jìn)行無(wú)害化處理。

第五十二條傳染病房的醫(yī)院感染管理在第五十一條基礎(chǔ)上還應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、應(yīng)設(shè)在建筑物的一端，遠(yuǎn)離兒科、新生兒、母嬰室、ICU等病房，設(shè)單獨(dú)的出入口。有條件的醫(yī)院應(yīng)設(shè)單獨(dú)的傳染病區(qū)，與普通病房之間應(yīng)設(shè)隔離區(qū)，有供傳染病人活動(dòng)、娛樂(lè)的場(chǎng)所。

二、病房?jī)?nèi)污染區(qū)、半污染區(qū)、相對(duì)清潔區(qū)應(yīng)分區(qū)明確；應(yīng)設(shè)工作人員值班室、通過(guò)間（包括更衣室、浴室、及廁所等衛(wèi)生設(shè)施）；應(yīng)設(shè)消毒室或消毒柜（箱）及消毒員浴室；各病室應(yīng)有流動(dòng)水洗手設(shè)施。

三、不同傳染病人應(yīng)分開(kāi)安置，每間病室不超過(guò)4人，床間距應(yīng)≥1.1米；嚴(yán)格隔離病室入口應(yīng)設(shè)緩沖間，室內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間（含盥洗、浴、廁設(shè)施），衛(wèi)生間應(yīng)有單獨(dú)的出入口。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各病種消毒隔離制度。醫(yī)務(wù)人員在診查不同病種的病人間應(yīng)嚴(yán)格洗手與手消毒；教育病人食品、物品不混用，不互串病房；病人用過(guò)的醫(yī)療器械、用品等均應(yīng)先消毒、后清洗，然后根據(jù)要求再消毒或滅菌；病人出院后嚴(yán)格終末消毒。

五、空氣、物體表面及地面應(yīng)常規(guī)消毒，方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。

六、病人的排泄物、分泌物及病房污水必須經(jīng)消毒處理后方可排放；固體污物應(yīng)進(jìn)行無(wú)害化處理或焚燒。

七、嚴(yán)格陪住探視制度。陪住者應(yīng)穿隔離衣及鞋套；探視者應(yīng)穿一次性鞋套及用一次性坐墊，根據(jù)病種隔離要求及有條件醫(yī)院的探視者可穿隔離衣。

第三節(jié)治療室、處置室、換藥室、注射室的醫(yī)院感染管理

第五十三條治療室、處置室、換藥室、注射室的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、室內(nèi)布局合理，清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)明確，標(biāo)志清楚。無(wú)菌物品按滅菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌；設(shè)有流動(dòng)水洗手設(shè)施。

二、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。

三、無(wú)菌物品必須一人一用一滅菌。

四、抽出的藥液、開(kāi)啟的靜脈輸入用無(wú)菌液體須注明時(shí)間，超過(guò)2小時(shí)后不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過(guò)24小時(shí)不得使用，最好采用小包裝。

五、碘酒、酒精應(yīng)密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次。常用無(wú)菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌；置于無(wú)菌儲(chǔ)槽中的滅菌物品（棉球、紗布等）一經(jīng)打開(kāi)，使用時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)24小時(shí)，提倡使用小包裝。

六、治療車(chē)上物品應(yīng)排放有序，上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)；進(jìn)入病室的治療車(chē)、換藥車(chē)應(yīng)配有快速手消毒劑。

七、各種治療、護(hù)理及換藥操作應(yīng)按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進(jìn)行，特殊感染傷口如：炭疽、氣性壞疽、破傷風(fēng)等應(yīng)就地（診室或病室）嚴(yán)格隔離，處置后進(jìn)行嚴(yán)格終末消毒，不得進(jìn)入換藥室；感染性敷料應(yīng)放在黃色防滲漏的污物袋內(nèi)，及時(shí)焚燒處理。

八、堅(jiān)持每日清潔、消毒制度，地面濕式清掃。第四節(jié)產(chǎn)房、母嬰室、新生兒病房（室）的醫(yī)院感染管理

第五十四條產(chǎn)房、母嬰室、新生兒病房（室）的醫(yī)院感染管理在病房醫(yī)院感染管理基礎(chǔ)上應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、產(chǎn)房周?chē)h(huán)境必須清潔、無(wú)污染源，應(yīng)與母嬰室和新生兒室相鄰近，相對(duì)獨(dú)立，便于管理。

1、布局合理，嚴(yán)格劃分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)，區(qū)域之間標(biāo)志明確，無(wú)菌區(qū)內(nèi)設(shè)置正常分娩室、隔離分娩室、無(wú)菌物品存放間；清潔區(qū)內(nèi)設(shè)置刷手間、待產(chǎn)室、隔離待產(chǎn)室、器械室、辦公室；污染區(qū)內(nèi)設(shè)置更衣室、產(chǎn)婦接收區(qū)、污物間、衛(wèi)生間、車(chē)輛轉(zhuǎn)換處。

2、墻壁、天花板、地面無(wú)裂隙，表面光滑，有良好的排水系統(tǒng)，便于清洗和消毒。

3、應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則實(shí)施消毒隔離。現(xiàn)階段對(duì)患有或疑似傳染病的產(chǎn)婦，還應(yīng)隔離待產(chǎn)、分娩，按隔離技術(shù)規(guī)程護(hù)理和助產(chǎn)，所有物品嚴(yán)格按照消毒滅菌要求單獨(dú)處理；用后的一次性用品及胎盤(pán)必須放入黃色塑料袋內(nèi)，密閉運(yùn)送，無(wú)害化處理；房間應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒處理。

二、母嬰室內(nèi)每張產(chǎn)婦床位的使用面積不應(yīng)少于5.5-6.5m2，每名嬰兒應(yīng)有一張床位，占地面積不應(yīng)少于0.5-1m2.

1、母嬰一方有感染性疾病時(shí)，患病母嬰均應(yīng)及時(shí)與其他正常母嬰隔離。產(chǎn)婦在傳染病急性期，應(yīng)暫停哺乳。

2、產(chǎn)婦哺乳前應(yīng)洗手、清潔。哺乳用具一嬰一用一消毒，隔離嬰兒用具單獨(dú)使用，雙消毒。

3、嬰兒用眼藥水、撲粉、油膏、沐浴液、浴巾、治療用品等，應(yīng)一嬰一用，避免交叉使用。遇有醫(yī)院感染流行時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行分組護(hù)理的隔離技術(shù)。

4、患有皮膚化膿及其它傳染性疾病的工作人員，應(yīng)暫時(shí)停止與嬰兒接觸。

5、嚴(yán)格探視制度，探視者應(yīng)著清潔服裝，洗手后方可接觸嬰兒。在感染性疾病流行期間，禁止探視。

6、母嬰出院后，其床單元、保溫箱等，應(yīng)徹底清潔、消毒。

三、新生兒病房（室）應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，布局合理，分新生兒病室、新生兒重癥監(jiān)護(hù)室（NICU）、隔離室、配奶室、沐浴室、治療室等，嚴(yán)格管理。

1、病房（室）入口處應(yīng)設(shè)置洗手設(shè)施和更衣室，工作人員入室前應(yīng)嚴(yán)格洗手、消毒、更衣。

2、每張床位占地面積不少于3m2，床間距不少于90cm，NICU每張床占地面積不少于一般新生兒床位的2倍。

第五節(jié)ICU的醫(yī)院感染管理第五十五條ICU醫(yī)院感染管理在病房醫(yī)院感染管理基礎(chǔ)上應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、布局合理，分治療室（區(qū)）和監(jiān)護(hù)區(qū)。治療室（區(qū)）內(nèi)應(yīng)設(shè)流動(dòng)水洗手設(shè)施，有條件的醫(yī)院可配備凈化工作臺(tái)；監(jiān)護(hù)區(qū)每床使用面積不少于9.5m2.每天進(jìn)行空氣消毒，消毒方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。有條件的醫(yī)院應(yīng)配備空氣凈化裝置。

二、病人的安置應(yīng)感染病人與非感染病人分開(kāi)，特殊感染病人單獨(dú)安置。診療護(hù)理活動(dòng)應(yīng)采取相應(yīng)的隔離措施，控制交叉感染。

三、工作人員進(jìn)入ICU要穿專(zhuān)用工作服、換鞋、戴帽子、口罩、洗手，患有感染性疾病者不得進(jìn)入。

四、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真洗手或消毒，必要時(shí)戴手套。

五、注意病人各種留置管路的觀(guān)察、局部護(hù)理與消毒，加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。

六、加強(qiáng)抗感染藥物應(yīng)用的管理，防止病人發(fā)生菌群失調(diào)；加強(qiáng)細(xì)菌耐藥性的監(jiān)測(cè)。

七、加強(qiáng)對(duì)各種監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、衛(wèi)生材料及病人用物的消毒與管理。

八、嚴(yán)格探視制度，限制探視人數(shù)；探視者應(yīng)更衣、換鞋、戴帽子、口罩，與病人接觸前要洗手。

九、對(duì)特殊感染或高度耐藥菌感染的病人，嚴(yán)格消毒隔離措施。

第六節(jié)血液凈化室的醫(yī)院感染管理

第五十六條血液凈化室在病房醫(yī)院感染管理基礎(chǔ)上應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、設(shè)置在清潔、安靜的區(qū)域。

二、布局合理，設(shè)普通病人血液凈化間（區(qū)）、隔離病人血液凈化間（區(qū)）。治療室、水處理室、儲(chǔ)存室、辦公室、更衣室、待診室等分開(kāi)設(shè)置。

三、管理要求：

1、建立健全消毒隔離制度。對(duì)血液透析機(jī)定期消毒，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)；透析器、管路應(yīng)一次性使用。

2、工作人員定期體檢，操作時(shí)必須注意消毒隔離，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，必要時(shí)注射乙肝疫苗。

3、進(jìn)入血液凈化室應(yīng)更衣、換鞋、戴帽子、口罩，嚴(yán)格洗手。

4、應(yīng)對(duì)病人常規(guī)進(jìn)行血液凈化前肝功能、肝炎病原學(xué)等化驗(yàn)檢查。

5、傳染病患者血液凈化在隔離凈化間內(nèi)進(jìn)行，固定床位，專(zhuān)機(jī)透析，采取相應(yīng)的隔離、消毒措施。急診病人應(yīng)專(zhuān)機(jī)透析。

6、加強(qiáng)透析液制備輸入過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

7、對(duì)透析中出現(xiàn)發(fā)熱反應(yīng)的病人，及時(shí)進(jìn)行血培養(yǎng)，查找感染源，采取控制措施。

8、透析液的監(jiān)測(cè)要求見(jiàn)第四章第二節(jié)。

第七節(jié)手術(shù)室的醫(yī)院感染管理

第五十七條手術(shù)室的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、布局合理，符合功能流程和潔污分開(kāi)的要求；分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)，區(qū)域間標(biāo)志明確。

二、天花板、墻壁、地面無(wú)裂隙，表面光滑，有良好的排水系統(tǒng)，便于清洗和消毒。

三、手術(shù)室內(nèi)應(yīng)設(shè)無(wú)菌手術(shù)間、一般手術(shù)間、隔離手術(shù)間；隔離手術(shù)間應(yīng)靠近手術(shù)室入口處。每一手術(shù)間限置一張手術(shù)臺(tái)。

四、手術(shù)器具及物品必須一用一滅菌，能壓力蒸汽滅菌的應(yīng)避免使用化學(xué)滅菌劑浸泡滅菌。備用刀片、剪刀等器具可采用小包裝壓力蒸汽滅菌。

五、手術(shù)用器具、物品的清潔和消毒滅菌要求見(jiàn)第五章第三節(jié)，手術(shù)室內(nèi)設(shè)消毒供應(yīng)間的管理見(jiàn)本章第八節(jié)，加強(qiáng)消毒滅菌質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。

六、麻醉用器具應(yīng)定期清潔、消毒，接觸病人的用品應(yīng)一用一消毒；嚴(yán)格遵守一次性醫(yī)療用品的管理規(guī)定。

七、洗手刷應(yīng)一用一滅菌。

八、醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守消毒滅菌制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。

九、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、消毒制度，必須濕式清潔，每周固定衛(wèi)生日。

十、嚴(yán)格限制手術(shù)室內(nèi)人員數(shù)量。

十一、隔離病人手術(shù)通知單上應(yīng)注明感染情況，嚴(yán)格隔離管理。術(shù)后器械及物品雙消毒，標(biāo)本按隔離要求處理，手術(shù)間嚴(yán)格終末消毒。

十二、接送病人的平車(chē)定期消毒，車(chē)輪應(yīng)每次清潔，車(chē)上物品保持清潔。接送隔離病人的平車(chē)應(yīng)專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，用后嚴(yán)格消毒。

十三、手術(shù)廢棄物品須置黃色或有明顯標(biāo)識(shí)的塑料袋內(nèi)，封閉運(yùn)送，無(wú)害化處理。

第八節(jié)消毒供應(yīng)室的醫(yī)院感染管理

第五十八條消毒供應(yīng)室的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部（88）衛(wèi)醫(yī)字第6號(hào)《醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

二、周?chē)h(huán)境無(wú)污染源。

三、內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)，三區(qū)劃分清楚，區(qū)域間應(yīng)有實(shí)際屏障；路線(xiàn)及人流、物流由污到潔，強(qiáng)制通過(guò)，不得逆行。天花板、墻壁、地面等應(yīng)光滑、耐清洗，避免異物脫落。

四、有物品回收、消毒、洗滌、敷料制作、組裝、滅菌、存儲(chǔ)、發(fā)送全過(guò)程所需要的設(shè)備和條件。

五、壓力蒸汽滅菌操作程序按《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》，滅菌效果的監(jiān)測(cè)要求見(jiàn)本文第四章第二節(jié)。滅菌合格物品應(yīng)有明顯的滅菌標(biāo)志和日期，專(zhuān)室專(zhuān)柜存放，在有效期內(nèi)使用。下收下送車(chē)輛，潔污分開(kāi)，每日清洗消毒，分區(qū)存放。

六、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品，拆除外包裝后，方可移入無(wú)菌物品存放間，其使用與管理見(jiàn)第五章第五節(jié)。

七、有明確的質(zhì)量管理和監(jiān)測(cè)措施：對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料、消毒洗滌劑、試劑、設(shè)備、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品等進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入消毒供應(yīng)室。對(duì)消毒劑的濃度、常水和精洗用水的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)；對(duì)自身工作環(huán)境的潔凈程度和初洗、精洗、組裝、滅菌等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量有監(jiān)控措施；對(duì)滅菌后成品的包裝、外觀(guān)及內(nèi)在質(zhì)量有檢測(cè)措施。

第九節(jié)口腔科的醫(yī)院感染管理

第五十九條口腔科的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、設(shè)器械清洗室和消毒室。

二、保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行終末消毒處理。

三、對(duì)每位病人操作前后必須洗手；操作時(shí)必須戴口罩、帽子，必要時(shí)配戴防護(hù)鏡。

四、器械消毒滅菌應(yīng)按照“去污染-清洗-消毒滅菌”的程序進(jìn)行。

五、凡接觸病人傷口和血液的器械（如手機(jī)、車(chē)針、擴(kuò)大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、手術(shù)刀、牙周刮治器、潔牙器、敷料等）每人用后均應(yīng)滅菌；常用口腔科檢查器、充填器、托盤(pán)等每人用后均應(yīng)消毒。

六、器械盡量采用物理滅菌法滅菌，有條件的醫(yī)院可配備快速壓力蒸汽滅菌器；如使用化學(xué)滅菌劑，每日必須進(jìn)行有效濃度的測(cè)定。

七、麻藥應(yīng)注明啟用日期與時(shí)間，啟封后使用時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)，現(xiàn)用現(xiàn)抽，盡量使用小包裝。

八、修復(fù)技工室的印模、蠟塊、石膏模型及各種修復(fù)體應(yīng)使用中效以上消毒方法進(jìn)行消毒。

九、X線(xiàn)照相室應(yīng)嚴(yán)格控制拍片中的交叉感染。

十、用后的敷料等醫(yī)用垃圾的處理見(jiàn)第七章。

第十節(jié)輸血科（血庫(kù)）的醫(yī)院感染管理

第六十條輸血科（庫(kù)）的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、布局合理，應(yīng)有清潔區(qū)、半清潔區(qū)和污染區(qū)。血液儲(chǔ)存、發(fā)放處、成份室、采血室和輸血治療室設(shè)在清潔區(qū)，血液檢驗(yàn)和處置室設(shè)在污染區(qū)，辦公區(qū)設(shè)在半清潔區(qū)。

二、管理要求：

1、進(jìn)入輸血科的血液及試劑必須有國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)和國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)的許可證。

2、必須嚴(yán)格按衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》規(guī)定的程序進(jìn)行管理和操作。

3、各區(qū)潔凈度的要求：采集患者自體血、儲(chǔ)存、發(fā)放血液應(yīng)分室在II類(lèi)環(huán)境中進(jìn)行，血漿置換術(shù)應(yīng)在II類(lèi)環(huán)境中進(jìn)行，并配備有相應(yīng)的隔離設(shè)施。

4、保持環(huán)境清潔，每日清潔桌面、地面，被血液污染的臺(tái)面應(yīng)用高效消毒劑處理。

5、儲(chǔ)血冰箱應(yīng)專(zhuān)用于儲(chǔ)存血液及血液成份，定期清潔和消毒，防止污染。每月對(duì)冰箱的內(nèi)壁進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)，不得檢出致病性微生物和霉菌。

6、感染病人自體采集的血液應(yīng)隔離儲(chǔ)存，并設(shè)明顯標(biāo)志。

7、工作人員上崗前應(yīng)注射乙肝疫苗，定期檢查乙型肝炎病毒抗體水平。接觸血液必須戴手套，脫手套后洗手。一旦發(fā)生體表污染或銳器刺傷，應(yīng)及時(shí)處理。

8、廢棄的一次性使用醫(yī)療用品、廢血和血液污染物必須分類(lèi)收集，并進(jìn)行無(wú)害化處理。

第十一節(jié)內(nèi)窺鏡室的醫(yī)院感染管理

第六十一條內(nèi)窺鏡室的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、設(shè)診查區(qū)、洗滌消毒區(qū)、清潔區(qū)。

二、保持室內(nèi)清潔，操作結(jié)束后嚴(yán)格進(jìn)行消毒處理。

三、內(nèi)窺鏡室工作人員必須經(jīng)過(guò)預(yù)防醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，包括內(nèi)窺鏡的清潔、消毒或滅菌、使用中消毒劑的監(jiān)測(cè)、記錄和保存、個(gè)人防護(hù)措施等。

四、進(jìn)入人體無(wú)菌組織或器官的內(nèi)窺鏡如腦室鏡、胸腔鏡、腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡等必須滅菌。消化道內(nèi)窺鏡、呼吸道內(nèi)窺鏡、陰道鏡等必須消毒；活檢鉗應(yīng)滅菌處理。

五、進(jìn)行內(nèi)窺鏡診治前需對(duì)病人做乙肝表面抗原（HBsAg）等過(guò)篩檢查，有條件的醫(yī)院應(yīng)進(jìn)行抗-HCV等過(guò)篩檢查。

六、HBsAg陽(yáng)性者、已知特殊感染患者或非特異結(jié)腸炎患者等，應(yīng)使用專(zhuān)用內(nèi)窺鏡或安排在每日檢查的最后。

七、用后的內(nèi)窺鏡及附件應(yīng)立即去污染、清潔，清除管道中的血液、粘液及活檢孔和抽吸孔內(nèi)的殘留組織，洗凈的內(nèi)窺鏡應(yīng)瀝干水份后再進(jìn)行消毒。

八、內(nèi)窺鏡的消毒須使用高效消毒劑，如2％戍二醛消毒浸泡30分鐘，消毒后用無(wú)菌蒸餾水充分沖洗。內(nèi)窺鏡、活檢鉗的滅菌用環(huán)氧乙烷或2％戊二醛浸泡10小時(shí)，具體方法見(jiàn)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》。

九、HBsAg陽(yáng)性病人和其他特殊感染病人用過(guò)的內(nèi)窺鏡應(yīng)先消毒，再常規(guī)清洗消毒。

十、腫瘤病人用過(guò)的內(nèi)窺鏡應(yīng)先常規(guī)清洗、消毒，再用毛刷刷洗，酒精消毒。

十一、消毒后的內(nèi)窺鏡，儲(chǔ)存前先干燥處理，再懸掛保存于無(wú)菌柜內(nèi)。

十二、操作和清洗內(nèi)窺鏡時(shí)應(yīng)穿防滲透工作外衣，戴橡膠手套，有條件的醫(yī)院可配備防護(hù)鏡和面罩，工作人員應(yīng)接種乙肝疫苗。

十三、每日監(jiān)測(cè)使用中消毒劑的有效濃度，記錄保存，低于有效濃度立即更換。

第十二節(jié)導(dǎo)管室的醫(yī)院感染管理

第六十二條導(dǎo)管室（含介入治療）的醫(yī)院感染管理在手術(shù)室醫(yī)院感染管理的基礎(chǔ)上應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理按第五章第五節(jié)的要求。根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十七條的規(guī)定，一次性使用導(dǎo)管不得重復(fù)使用。

二、國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)審批的產(chǎn)品，其說(shuō)明書(shū)未界定一次性使用的導(dǎo)管，應(yīng)按去污染、清洗、滅菌的程序進(jìn)行處理。

1、導(dǎo)管應(yīng)編號(hào)、記錄使用情況。

2、用過(guò)的各類(lèi)導(dǎo)管經(jīng)高效消毒劑消毒后用高壓水槍沖洗。

3、檢查導(dǎo)管的長(zhǎng)度，表面是否光滑、打折，用放大鏡檢查有無(wú)裂痕，管腔有無(wú)阻塞。

4、用含酶清洗液浸泡、清洗，蒸餾水高壓沖洗，高壓氣槍干燥。

5、用密封袋密封，環(huán)氧乙烷滅菌，監(jiān)測(cè)合格，注明滅菌日期及失效期。

6、電極導(dǎo)管要檢查測(cè)試導(dǎo)電性，并記錄結(jié)果。

7、傳染病人用過(guò)的導(dǎo)管不得重復(fù)使用。

第十三節(jié)檢驗(yàn)科及實(shí)驗(yàn)室的醫(yī)院感染管理

第六十三條檢驗(yàn)科的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋，戴口罩、手套。

二、使用合格的一次性檢驗(yàn)用品，用后進(jìn)行無(wú)害化處理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶；微量采血應(yīng)做到一人一針一管一片；對(duì)每位病人操作前洗手或手消毒。

四、無(wú)菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開(kāi)啟后使用時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。使用后的廢棄物品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，不得隨意丟棄。

五、各種器具應(yīng)及時(shí)消毒、清洗；各種廢棄標(biāo)本應(yīng)分類(lèi)處理（焚燒、入污水池、消毒或滅菌）。

六、報(bào)告單應(yīng)消毒后發(fā)放。

七、檢驗(yàn)人員結(jié)束操作后應(yīng)及時(shí)洗手，毛巾專(zhuān)用，每天消毒。

八、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對(duì)空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒。在進(jìn)行各種檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)避免污染；在進(jìn)行特殊傳染病檢驗(yàn)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒，遇有場(chǎng)地、工作服或體表污染時(shí)，應(yīng)立即處理，防止擴(kuò)散，并視污染情況向上級(jí)報(bào)告。

九、菌種、毒種按《傳染病防治法》進(jìn)行管理。

第六十四條實(shí)驗(yàn)室的醫(yī)院感染管理參照檢驗(yàn)科的管理要求。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物應(yīng)嚴(yán)格管理，防止逃逸或造成人與實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的交叉感染；實(shí)驗(yàn)后的動(dòng)物必須焚化或進(jìn)行無(wú)害化處理。

第十四節(jié)營(yíng)養(yǎng)室的醫(yī)院感染管理

第六十五條營(yíng)養(yǎng)室的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、布局合理，設(shè)專(zhuān)用交通通道和出入口，并設(shè)有消毒、更衣、盥洗、通風(fēng)、冷藏、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放和廢棄物存放等設(shè)施。操作間、廚房進(jìn)入口、廁所等處應(yīng)設(shè)洗手裝置。

二、營(yíng)養(yǎng)廚房配置，衛(wèi)生及管理要求，食品與食具的衛(wèi)生要求，對(duì)工作人員的要求，參照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》。

第十五節(jié)洗衣房的醫(yī)院感染管理

第六十六條洗衣房的醫(yī)院感染管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

一、布局合理，潔污分開(kāi)，通風(fēng)良好；分為洗滌區(qū)，壓燙、折疊區(qū)，清潔衣物存放區(qū)。物流由污到潔，順行通過(guò)，不得逆流。

二、指定地點(diǎn)收集污物，避免在病房清點(diǎn)，專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸。運(yùn)送車(chē)輛潔污分開(kāi)，每日清洗消毒。

三、認(rèn)真執(zhí)行衣物清洗的規(guī)章制度，分類(lèi)清洗。被血液、體液污染的衣物應(yīng)單獨(dú)消毒、清洗。消毒采用含氯消毒劑，消毒時(shí)間不少于30分鐘；消毒一般物品有效氯含量≥250mg/L，消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L，煮沸消毒為20～30分鐘。洗滌劑的洗滌時(shí)間為1小時(shí)。傳染病污染的衣物，封閉運(yùn)輸，先消毒后清洗。

四、清潔被服專(zhuān)區(qū)存放。

五、工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清潔消毒，每周大掃除。

六、工作人員做好個(gè)人防護(hù)，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。

第七章醫(yī)院污物的管理

第六十七條醫(yī)院污物的管理應(yīng)達(dá)到以下要求：

篇7

“先有企業(yè)文化，后有企業(yè)實(shí)體”是三一的特殊所在。良性企業(yè)發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)成員形成共識(shí)，共同行動(dòng)，而企業(yè)文化的作用就是幫人們達(dá)成共識(shí)。這才能有“嫉慢如仇”、“寬容失敗、避免重錯(cuò)”等知行合一的三一信條出現(xiàn)。文化的力量如此巨大，我們?nèi)绾螛?gòu)建高效有力的團(tuán)隊(duì)？

首先，用愿景、平臺(tái)吸引人才。給團(tuán)隊(duì)愿景，讓團(tuán)隊(duì)成員知道我們企業(yè)未來(lái)五年、十年的目標(biāo)。其次，用事業(yè)凝聚人才。設(shè)計(jì)好利益鏈條，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和目標(biāo)。最后，讓每個(gè)員工都有夢(mèng)想。讓員工在企業(yè)文化的熏陶下成長(zhǎng)，充分認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，與企業(yè)共同發(fā)展，贏(yíng)得員工和公眾的信賴(lài)、贏(yíng)得世界同行的尊重。套用一句經(jīng)典的話(huà)：“管理有模式，無(wú)定式”，企業(yè)管理很多時(shí)候就是文化管理。

北京瑞京醫(yī)院管理有限公司董事長(zhǎng)卓國(guó)金

一個(gè)民企的哲學(xué)實(shí)踐

焦點(diǎn)人物《茅忠群：轉(zhuǎn)而不折》2012年5期

讀罷此文，感觸很深，除了商業(yè)利益，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)思考并實(shí)踐了很多跟企業(yè)有關(guān)的哲學(xué)命題。

方太的廣告?zhèn)鞑ザㄎ唬褐袊?guó)高端廚電專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者。何以實(shí)現(xiàn)？方太找到了自己的方法：首先，將儒家傳統(tǒng)文化導(dǎo)入方太，并且與企業(yè)文化緊密結(jié)合。國(guó)粹思想與企業(yè)文化嫁接，產(chǎn)生了管理體系“中西合璧”的無(wú)限可能，這已然是在悟“道”。其次，把儒家思想滲透到制度設(shè)計(jì)當(dāng)中。從“道”與“術(shù)”構(gòu)建企業(yè)文化，無(wú)心不可以攻。最后，在一套儒家文化理念體系之下，方太始終追求極致的產(chǎn)品，在開(kāi)創(chuàng)性方面的決心堅(jiān)若磐石。這是一個(gè)完整的閉環(huán)，內(nèi)化用文化，外顯則是一流的產(chǎn)品和服務(wù)。如果持續(xù)做到“內(nèi)圣外王”，“中國(guó)高端廚電專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者”將會(huì)成為行業(yè)長(zhǎng)久的表述。

長(zhǎng)虹公司企業(yè)策劃部朱建華

營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必選項(xiàng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)《亞瑟：關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化新模式》2012年5期

電視媒體廣告費(fèi)持續(xù)遞增，價(jià)格遠(yuǎn)超地產(chǎn)價(jià)，成為中國(guó)第一泡沫，在這種大形勢(shì)下，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的需求應(yīng)運(yùn)而生。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)工具的推廣衍生功能不斷出現(xiàn)，從最初最簡(jiǎn)單的BBS發(fā)貼，到微博應(yīng)用，到對(duì)特定消費(fèi)人群（比如QQ、MSN等）的空間進(jìn)行定點(diǎn)踩點(diǎn)等推廣方式，都是營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的手段體現(xiàn)，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化是未來(lái)企業(yè)市場(chǎng)推廣無(wú)法回避的必用手段之一。

營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化有利有弊，利處在于成本低，見(jiàn)效快。其缺點(diǎn)是，由于網(wǎng)絡(luò)上消息的誠(chéng)信度不高，其可信度大打折扣。當(dāng)然，不管可信度如何，網(wǎng)絡(luò)推廣已不容忽視，如果能在網(wǎng)絡(luò)推廣上創(chuàng)意獨(dú)特，技術(shù)運(yùn)用到位，再與傳統(tǒng)媒介的推廣相結(jié)合，可起到事半功倍的效果。

北京精銳縱橫營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)王海鷹

優(yōu)秀教導(dǎo)者：讓別人做你想做的事

人力資源《學(xué)習(xí)型組織是做好培訓(xùn)的

萬(wàn)能鑰匙嗎？》2012年4期

文中將組織分為“學(xué)習(xí)型組織”和“教導(dǎo)型組織”，并提出“‘教導(dǎo)’并不次于學(xué)習(xí)”這一觀(guān)點(diǎn)，本人非常贊同。“教導(dǎo)”的效果之所以勝于“學(xué)習(xí)”，不僅是長(zhǎng)期堅(jiān)持的結(jié)果，更因?yàn)樗敲鎸?duì)面、心貼心的交流。通過(guò)教導(dǎo)，員工理解、接受和掌握了企業(yè)文化，心胸就能敞開(kāi)。天天教導(dǎo)，天天灌輸，并且與業(yè)績(jī)考核掛鉤，員工肯定能改變自己。

文中提到“管理者最重要的事情就是讓別人做你想做的事……”，在此略做提醒：管理者切不可自以為是、獨(dú)斷專(zhuān)橫，凡事一定要集思廣益，把自己的想法告訴團(tuán)隊(duì)。借用一句話(huà)：“群眾知道了真理，就會(huì)同我們一塊去做。”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

山東春雪食品有限公司企業(yè)文化辦主任高風(fēng)堂

新浪微博互動(dòng)

@中外管理雜志：

【王雪紅：找人是不能停的】@媒體人張剛 HTC對(duì)于重要經(jīng)理人，一直都在尋找和培養(yǎng)中，形成良性循環(huán)?！八械娜耍覀兊谝豢粗氐氖撬牡赖赂\(chéng)信，能力是第二步?！蓖跹┘t認(rèn)為，關(guān)鍵看能否堅(jiān)持，畢竟“一個(gè)技術(shù)的投資是很久的，尤其是核心技術(shù)?！?/p>

@錦坤石章強(qiáng)：我們企業(yè)倡導(dǎo)：立場(chǎng)第一，態(tài)度第二，能力第三。

@中外管理雜志：

【入職的第一堂課】@王纓 一位老總回憶他的職業(yè)生涯，他大學(xué)畢業(yè)后做老板助理，入職第一天，老板要求：第一周到各部門(mén)熟記中層以上干部名字；第二周到各部門(mén)搜集大家意見(jiàn)；第三周，拿出在管理上改進(jìn)的書(shū)面報(bào)告。這其中顯然有提供崗位挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)、能力反饋等多種訓(xùn)練。

@沈久藝：我以前老板要求我一周內(nèi)要把所有員工的檔案信息都記住，對(duì)于做HR來(lái)講，是必須具備的。

@夢(mèng)想是動(dòng)詞-陳曦先生：磨煉自己！我剛大學(xué)畢業(yè)時(shí)在廣東進(jìn)入一家合資企業(yè)，之前也學(xué)習(xí)了許多管理著作，寫(xiě)報(bào)告時(shí)就應(yīng)用了進(jìn)去，可我的主管經(jīng)理說(shuō)，你那些都是當(dāng)老板的理論，而我只需要一個(gè)中層干部。當(dāng)時(shí)我就想一定要干出個(gè)樣來(lái)讓他看看！4年后我自主創(chuàng)業(yè)至今！

管理心得

陳藝飛

雷士照明品牌中心部門(mén)長(zhǎng)

【用好反饋，實(shí)現(xiàn)正向激勵(lì)】反饋不僅僅是技巧，更是一種高境界的管理哲學(xué)。有道是，天下武功無(wú)堅(jiān)不破，惟快不破。反饋的精髓就在于“及時(shí)”。一個(gè)負(fù)責(zé)任、有水平的管理者，絕不會(huì)對(duì)員工的工作不置可否。他會(huì)及時(shí)給員工反饋，給他們的表現(xiàn)以評(píng)價(jià)，以引導(dǎo)他們向管理者所需要的方向思考和發(fā)展：好的，及時(shí)表?yè)P(yáng)，使他獲得成功的快樂(lè)；有待完善的，善意提醒，合理引導(dǎo)，及時(shí)讓他步入正軌；不好的，藝術(shù)批評(píng)，指引努力方向，不讓他失去前進(jìn)的方向和動(dòng)力……管理者掌握好反饋這門(mén)哲學(xué)非常重要。

賈永軒

北京索榮管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)

【做好老板的十二個(gè)字】“基分析、定戰(zhàn)略、重執(zhí)行、看結(jié)果”?；治鼍褪欠治霏h(huán)境、分析自我、分析機(jī)會(huì)、威脅和優(yōu)劣勢(shì)；定戰(zhàn)略就是，定方向、定目標(biāo)、定方法；重執(zhí)行就是，重組織、重團(tuán)隊(duì)、重流程；看結(jié)果就是，看作大、看做強(qiáng)、看做長(zhǎng)。戰(zhàn)略的制定是基于分析，分析的結(jié)果是為戰(zhàn)略服務(wù)；戰(zhàn)略確定了就要執(zhí)行，執(zhí)行了就要看結(jié)果、論成敗。這四方面循環(huán)互動(dòng)確定了一個(gè)老板的水平，確定了一個(gè)企業(yè)的興衰成?。?/p>

賀玉強(qiáng)

北京杰威品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司董事長(zhǎng)

【節(jié)約成本重在提高效率】節(jié)約看似小事，其實(shí)是大事。節(jié)約不僅是隨手關(guān)燈，紙張雙面用，用餐不講排場(chǎng)，說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔不繞圈子。節(jié)約更是提高效率，力爭(zhēng)一次性把事情做對(duì)，一次性把人用對(duì)。今天，節(jié)約型企業(yè)，在市場(chǎng)中更游刃有余。節(jié)約型員工，在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中備受歡迎。所有企業(yè)必須遵循的生存之道：培養(yǎng)全面節(jié)約型員工，打造全面節(jié)約型企業(yè)。

本刊動(dòng)態(tài)

本刊主編出席中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)理事會(huì)

篇8

在告別三十年的高速增長(zhǎng)后，企業(yè)需要從粗放型的管理轉(zhuǎn)換為精細(xì)化的管理，財(cái)務(wù)信息作為精細(xì)化管理的一個(gè)重要組成部分，也將成為決定企業(yè)生存狀況的一個(gè)重要因素。而現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用情況如何，直接決定著財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

在各大集團(tuán)公司依靠自身能力開(kāi)發(fā)符合自身需求的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的同時(shí)，需要有一個(gè)虛擬的財(cái)務(wù)共享中心來(lái)滿(mǎn)足中小企業(yè)的財(cái)務(wù)信息需求。而這個(gè)財(cái)務(wù)共享中心的建立，需要有財(cái)務(wù)軟件的支撐，現(xiàn)有的軟件因存在各種問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足這個(gè)需求。

一、我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的現(xiàn)有問(wèn)題

在我國(guó)，“會(huì)計(jì)”由來(lái)已久，但是“復(fù)式記賬”是由西方國(guó)家傳入的，其最早起源于地中海流域，在20世紀(jì)90年代才被我國(guó)正式確立為記賬基礎(chǔ)。

我國(guó)的所有財(cái)務(wù)人員在這樣的歷史情況下，接受經(jīng)過(guò)一定改良的“復(fù)式記賬”專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，也形成了中國(guó)特色的會(huì)計(jì)記賬過(guò)程，即在業(yè)務(wù)發(fā)生后：第一步，整理原始單據(jù)，根據(jù)原始單據(jù)編制會(huì)計(jì)分錄；第二步，根據(jù)編制好的會(huì)計(jì)分錄計(jì)入相應(yīng)會(huì)計(jì)賬戶(hù)，形成明細(xì)賬；第三步，形成科目余額匯總表，分類(lèi)匯總總賬登記；第四步，在此基礎(chǔ)上形成財(cái)務(wù)報(bào)表。

在信息技術(shù)不斷發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)提出會(huì)計(jì)電算化的要求，目前的會(huì)計(jì)電算化是要求財(cái)務(wù)人員可以操作現(xiàn)有的比較流行的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)主要是金蝶軟件和用友軟件，無(wú)論是哪個(gè)信息系統(tǒng)生產(chǎn)商，其財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的整體邏輯與我們所培養(yǎng)的財(cái)務(wù)人員的會(huì)計(jì)記賬過(guò)程是一致的，即錄入會(huì)計(jì)分錄形成明細(xì)賬分類(lèi)匯總為總賬形成財(cái)務(wù)報(bào)表。

這二者之間可以說(shuō)是財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是將手工記賬的流程進(jìn)行了電子化，但是也僅僅是進(jìn)行了電子化，并未進(jìn)行財(cái)務(wù)核算流程的流程再造?，F(xiàn)有的記賬流程，在手工記賬的情況下，是為了保證每筆業(yè)務(wù)可以無(wú)差錯(cuò)地記錄到借貸雙方，避免報(bào)表出錯(cuò)，而在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)可自動(dòng)運(yùn)算的情況下，不做任何改變的照本宣科，雖然保證了上述的要求，但是也有了割裂業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)核算的缺點(diǎn)。

二、我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用中的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)信息時(shí)效性不足

原始單據(jù)傳遞過(guò)程長(zhǎng)，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性消失，因時(shí)效性原因無(wú)法為決策提供數(shù)據(jù)支持。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別是創(chuàng)業(yè)的初期，多數(shù)選擇使用中介機(jī)構(gòu)記賬，而在將原始單據(jù)整理傳遞給中介機(jī)構(gòu)時(shí)，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)早結(jié)束了，甚至已經(jīng)有相同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生，在此情況下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只有簡(jiǎn)單的記錄功能，無(wú)法體現(xiàn)其時(shí)效性。

（二）財(cái)務(wù)信息可靠性不足

在數(shù)據(jù)整理過(guò)程中，存在不能反映業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的情況，特別是在企業(yè)成立的初期，多數(shù)企業(yè)會(huì)采用第三方進(jìn)行記賬，而第三方機(jī)構(gòu)因?qū)緲I(yè)務(wù)的介入程度有限，對(duì)單據(jù)的業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的了解較少，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法準(zhǔn)確記錄業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的情況。比如說(shuō)企業(yè)員工加班的餐費(fèi)，按實(shí)際情況應(yīng)該記入差旅費(fèi)-餐費(fèi)，但第三方機(jī)構(gòu)多數(shù)情況只是根據(jù)單據(jù)本身記入招待費(fèi)。

（三）財(cái)務(wù)信息可比性不足

將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)換成會(huì)計(jì)語(yǔ)言時(shí)，有較大的隨意性，同性質(zhì)的一筆開(kāi)支，去年與本年可能會(huì)記入不同的賬戶(hù)。特別是使用記賬時(shí)，因沒(méi)有專(zhuān)有的財(cái)務(wù)人員記賬，不同財(cái)務(wù)人員記一家企業(yè)的賬目，難免出現(xiàn)各個(gè)人理解不一致的情況，造成同一性質(zhì)的業(yè)務(wù)記入不同的科目。

三、財(cái)務(wù)軟件重構(gòu)的設(shè)想

在我國(guó)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已經(jīng)與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨同，可考慮以趨同的準(zhǔn)則設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，而每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的情況設(shè)置自己的企業(yè)規(guī)則，同時(shí)考慮財(cái)務(wù)可以及時(shí)反映業(yè)務(wù)的變動(dòng)情況，將財(cái)務(wù)軟件更多地與業(yè)務(wù)結(jié)合。

（一）財(cái)務(wù)軟件重構(gòu)后的流程

業(yè)務(wù)發(fā)生單據(jù)掃描（或使用電子票據(jù)）傳入財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員確認(rèn)分類(lèi)形成明細(xì)賬生成賬目匯總及財(cái)務(wù)報(bào)表。

（二）重構(gòu)的財(cái)務(wù)軟件的具體設(shè)想

1.以業(yè)務(wù)發(fā)生為基礎(chǔ)。即在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，可以通過(guò)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行操作，例如：發(fā)生銷(xiāo)售時(shí)，可以通過(guò)銷(xiāo)售模塊開(kāi)具發(fā)票，此功能可以通過(guò)與稅務(wù)當(dāng)局的系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)。在開(kāi)具完畢后，數(shù)據(jù)自動(dòng)分類(lèi)至應(yīng)收賬款賬號(hào)和營(yíng)業(yè)收入賬戶(hù)。

2.弱化現(xiàn)有的通過(guò)借貸分錄方式進(jìn)行的賬戶(hù)處理，使用直接將業(yè)務(wù)與賬戶(hù)勾稽的方式進(jìn)行處理。例如：將銀行對(duì)賬單可以直接導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件，所導(dǎo)入的銀行對(duì)賬單信息直接體現(xiàn)在銀行存款明細(xì)賬中，而財(cái)務(wù)人員的工作是找到每一筆銀行往來(lái)所對(duì)應(yīng)的賬戶(hù)，即使用“T”型賬直接記賬，而無(wú)須將此表現(xiàn)為借貸分錄的界面。

3.減少人工錄入。對(duì)取得的紙質(zhì)票據(jù)進(jìn)行掃描，利用圖像識(shí)別及捕捉技術(shù)達(dá)到票據(jù)信息的提取，而經(jīng)辦人只需錄入所辦事項(xiàng)即可，票據(jù)上所包含的其他信息如日期、金額、發(fā)票類(lèi)型等均可以被提取成表格式的信息。

4.在保證通用性的基礎(chǔ)上，給出更多的可選擇的個(gè)性化設(shè)置。比如在銷(xiāo)售模塊，如通用的賬戶(hù)設(shè)定是分配到應(yīng)收賬款和營(yíng)業(yè)收入，但是對(duì)營(yíng)業(yè)收入下的各個(gè)明細(xì)可以由各公司自己進(jìn)行勾稽。比如發(fā)票是服務(wù)費(fèi)-A，那該類(lèi)發(fā)票對(duì)應(yīng)的影視營(yíng)業(yè)收入-A服務(wù)；如發(fā)票開(kāi)出的是設(shè)計(jì)費(fèi)，可對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)收入-設(shè)計(jì)費(fèi)。在這里面，營(yíng)業(yè)收入是對(duì)應(yīng)發(fā)票的，具體什么類(lèi)型發(fā)票對(duì)應(yīng)哪類(lèi)收入，可以企業(yè)自己設(shè)定。

5.財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)置更人性化。生成的財(cái)務(wù)報(bào)表，除了三張主表外，還應(yīng)該已設(shè)置好常用的分析用報(bào)表，比如賬齡分析表、收入的增長(zhǎng)情況表，這種可以參考美國(guó)常用財(cái)務(wù)軟件的Report功能，在這個(gè)系統(tǒng)中利潤(rùn)表如果不做特殊選擇，可出正常利潤(rùn)表，同時(shí)其存在很多可選項(xiàng)，如按地區(qū)、按月度從1月到12月、按年度，在按月度、年度時(shí)，還可以選擇以增長(zhǎng)百分比的形式表現(xiàn)，將此類(lèi)數(shù)據(jù)以圖的形式體現(xiàn)，如柱形圖、折線(xiàn)圖、餅形圖等。

四、進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件重構(gòu)的可行性

在我國(guó)，中小企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，單從就業(yè)人員的增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最近10年的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超各大型企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)城鎮(zhèn)就業(yè)人員2014年為9857萬(wàn)，比2013年的8242萬(wàn)增長(zhǎng)約19.59%，而過(guò)去10年的年平均增長(zhǎng)率約11.16%。國(guó)有企業(yè)城鎮(zhèn)就業(yè)人員在過(guò)去10年幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，中小企業(yè)在就業(yè)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用（數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）。

總理在政府工作報(bào)告中提出：“推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新?！痹趧?chuàng)業(yè)的背景下，中小企業(yè)將越來(lái)越多，并發(fā)揮更為重要的作用，其對(duì)財(cái)務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)會(huì)有更多的需求，為滿(mǎn)足該需求，既需要財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，也需要一個(gè)可以滿(mǎn)足該類(lèi)需求的財(cái)務(wù)軟件。

（一）理論上的可行性

對(duì)于會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，一直存在著不同的理論，而在近幾年出版的書(shū)中，已提出“在國(guó)內(nèi)就會(huì)計(jì)本質(zhì)而言，較為共識(shí)的觀(guān)點(diǎn)是管理活動(dòng)論與信息系統(tǒng)論，并有將二者結(jié)合的趨勢(shì)”（出自《會(huì)計(jì)學(xué)原理》），說(shuō)明現(xiàn)有的側(cè)重財(cái)務(wù)核算性質(zhì)的軟件應(yīng)用已經(jīng)需要根據(jù)時(shí)代需要進(jìn)行重構(gòu)和升級(jí)。

關(guān)于會(huì)計(jì)軟件的定義：“是指企業(yè)使用的，專(zhuān)門(mén)用于會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)軟件、軟件系統(tǒng)或功能模塊?！保ǔ鲎浴冻跫?jí)電算化》）在以往的財(cái)務(wù)軟件中，重點(diǎn)是在會(huì)計(jì)核算功能上，財(cái)務(wù)管理的功能并沒(méi)有得到同步的重視，即使軟件系統(tǒng)中有涉及，更多的也是由大型企業(yè)使用，而且很多報(bào)表功能仍是需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)并進(jìn)行編制勾稽關(guān)系。

在如何進(jìn)行重構(gòu)和升級(jí)上來(lái)說(shuō)，在遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，盡可能地深入業(yè)務(wù)端，形成財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相融合的一套系統(tǒng)。鑒于我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨同，而準(zhǔn)則是一種原則性的標(biāo)準(zhǔn)，并非一種硬性的規(guī)定，則可給予軟件開(kāi)發(fā)更多的發(fā)揮空間。只需考慮通用的情況，對(duì)于個(gè)性化的規(guī)則類(lèi)信息，均可以作為企業(yè)初始化設(shè)置時(shí)進(jìn)行設(shè)置。

（二）現(xiàn)實(shí)中的可行性

1.稅務(wù)系統(tǒng)的可對(duì)接性。我國(guó)“營(yíng)改增”已經(jīng)推行到各行各業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，在未來(lái)，我國(guó)會(huì)實(shí)現(xiàn)全面增值稅。而增值稅開(kāi)票系統(tǒng)是可以與企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接的，目前各大型企業(yè)均有使用與稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接的接口軟件，以便于將稅務(wù)信息傳遞到財(cái)務(wù)軟件中。

2.電子發(fā)票的合法性?！渡罨瘒?guó)稅、地稅征管體制改革方案》中提出，2016年將全面推行電子發(fā)票。而在此之前，京東商城已經(jīng)開(kāi)始使用電子發(fā)票，上海地區(qū)也已經(jīng)開(kāi)始使用。電子發(fā)票的推行將加快原始單據(jù)的傳遞，提高財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性。

3.創(chuàng)業(yè)者素養(yǎng)。新時(shí)代進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的多為80后、90后，這是接受過(guò)高等教育的一代人，整體素養(yǎng)已經(jīng)與20世紀(jì)90年代下海創(chuàng)業(yè)的人有較大不同，這代人會(huì)更快地接受新事物，對(duì)科技產(chǎn)品可以更好地使用，無(wú)論從思想上還是從個(gè)人技能上，均具備操作科技軟件的能力。

4.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的改變。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的增速在放緩，國(guó)家公布的GDP數(shù)據(jù)和PMI數(shù)據(jù)均在昭示著這一點(diǎn)。在這樣的大背景下，如何進(jìn)行高質(zhì)量的增長(zhǎng)，生存下去，是每個(gè)企業(yè)都需要思考的，而財(cái)務(wù)信息無(wú)疑是非常重要的參考因素。

5.云端產(chǎn)品價(jià)格。人們視野中的云端產(chǎn)品，無(wú)論云端存儲(chǔ)還是云端服務(wù)器，其租賃價(jià)格是低于傳統(tǒng)服務(wù)器的租賃價(jià)格的，同時(shí)云端服務(wù)器的靈活性及拓展性又遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)服務(wù)器。又因其經(jīng)濟(jì)性的存在，在創(chuàng)業(yè)初期，是一個(gè)極好的選擇。

（三）技術(shù)層面上的可行性

1.云計(jì)算。云計(jì)算已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用在我們實(shí)際的生活中，如云盤(pán)、云服務(wù)器，而現(xiàn)在各大軟件供應(yīng)商均有云端軟件服務(wù)的產(chǎn)品推出，無(wú)論國(guó)外還是國(guó)內(nèi)。

2.圖像識(shí)別與提取。圖像識(shí)別與提取技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始被應(yīng)用，淘寶網(wǎng)支持圖片上傳，通過(guò)圖片尋找類(lèi)似產(chǎn)品；美國(guó)的一款A(yù)PP Expensify，可以將單據(jù)上的信息轉(zhuǎn)化到電子表格中。

圖像識(shí)別技術(shù)和捕捉計(jì)算可以廣泛應(yīng)用到數(shù)據(jù)的收集，既可以減少手工錄入的錯(cuò)誤率，也可以減少數(shù)據(jù)填報(bào)的時(shí)間損耗，提高財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性。

五、結(jié)論

根據(jù)可行性分析，不難看出，財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)更新是一種新趨勢(shì)。當(dāng)然，如果進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā)，類(lèi)似了現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)邏輯，耗費(fèi)的人力物力巨大，軟件開(kāi)發(fā)公司是否會(huì)做這樣一個(gè)重構(gòu)尚未可知，而中小企業(yè)也不具備開(kāi)發(fā)的能力。在實(shí)際開(kāi)發(fā)中會(huì)有更多的現(xiàn)在不能預(yù)見(jiàn)的困難出現(xiàn)，如果要完成財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的重構(gòu)，任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

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