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時(shí)間：2023-01-03 12:22:29
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各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到圖書管理工作對(duì)素質(zhì)教育的推動(dòng)意義，對(duì)圖書管理及建設(shè)工作加以重視，從教學(xué)經(jīng)費(fèi)中抽出適當(dāng)?shù)馁Y金對(duì)圖書館或圖書室進(jìn)行有計(jì)劃的建設(shè)發(fā)展。除了注重環(huán)境建設(shè)的同時(shí)還應(yīng)不斷充實(shí)教育教學(xué)所需的圖書存量，并將圖書館建設(shè)及圖書管理工作納入學(xué)校年度考核評(píng)估工作之中。
1.2強(qiáng)化管理意
識(shí)學(xué)校圖書管理工作兼具管理性和服務(wù)性兩項(xiàng)性質(zhì)，要在服務(wù)師生中做好圖書管理工作，開展圖書管理工作又是為了服務(wù)于師生。因此，學(xué)校應(yīng)將圖書管理工作納入日常管理工作范疇之中，通過學(xué)習(xí)及宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)教職工圖書管理意識(shí)，并能做到對(duì)圖書工具的愛惜與維護(hù)。同時(shí)還應(yīng)建立一個(gè)完善的圖書管理網(wǎng)絡(luò)，成立圖書管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督圖書管理工作的日常開張，對(duì)存在的問題能夠提出合理的解決策略。
1.3優(yōu)化圖書環(huán)境
富有濃厚文化氣息的圖書室環(huán)境更能使師生在環(huán)境氣氛的熏陶下進(jìn)行圖書管理及閱讀，這也是做好圖書管理工作的關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)做到圖書館擺列陳設(shè)的整齊有序，要有專門人員對(duì)雜放亂放的書籍進(jìn)行歸為管理。其次應(yīng)對(duì)不同種類的書籍進(jìn)行分類擺設(shè)，發(fā)揮其對(duì)學(xué)生的隱形教育功能。對(duì)于圖書管的制度規(guī)章應(yīng)裝裱在墻上，時(shí)刻提醒學(xué)生們遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，創(chuàng)造一個(gè)良好的圖書借閱環(huán)境，也有力于圖書管理工作的順利開展。
1.4提升管理人員水平
圖書管理人員管理水平的提升可以通過專業(yè)培訓(xùn)來進(jìn)行，圖書管理人員起碼應(yīng)具備最基礎(chǔ)的對(duì)圖書進(jìn)行科學(xué)分類的能力，圖書管理人員是學(xué)校圖書的直接服務(wù)者，工作的技術(shù)性及服務(wù)性都應(yīng)該有硬性要求。其次還應(yīng)加強(qiáng)圖書管理人員的政治理論學(xué)習(xí)，使其擁有正確的價(jià)值觀，做到對(duì)圖書管理工作責(zé)任及崗位的熱愛。最后，應(yīng)按期組織圖書管理人員深入學(xué)生課堂，對(duì)學(xué)生知識(shí)需求及一線教學(xué)情況有一個(gè)大致的了解，明確師生的圖書信息需求，更好的為學(xué)校圖書管理工作服務(wù)。
二、繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)研究?jī)?nèi)容
1.圖書館方面的專業(yè)知識(shí)的繼續(xù)教育
館員隊(duì)伍層次參差不齊，有非專業(yè)的，也有一部分早年圖書館專業(yè)畢業(yè)的，知識(shí)嚴(yán)重落后的人員。如何提高館員的專業(yè)知識(shí)，就要求館員掌握豐富的各個(gè)學(xué)科的基本知識(shí)。對(duì)非圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員，進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)踐操作培訓(xùn)，使他們了解掌握最近圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)、信息管理等。掌握館藏結(jié)構(gòu)及了解各類書刊的流通情況。對(duì)于專業(yè)人員，要加強(qiáng)校際間的研討和交流，多走走，多學(xué)習(xí)，努力提高他們自身的科研水平，在專業(yè)內(nèi)占有較大的學(xué)術(shù)影響。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化信息知識(shí)的普及教育
網(wǎng)絡(luò)化的高校圖書館，最突出的特點(diǎn)是紙質(zhì)電子文獻(xiàn)信息量大、信息來源廣、傳播速度快，因此，學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合相關(guān)信息，就成了圖書館員繼續(xù)教育的另一個(gè)重要內(nèi)容。館員不在限于紙質(zhì)圖書的流通，而要努力充當(dāng)電子信息時(shí)代的管理員、知識(shí)導(dǎo)航員和網(wǎng)絡(luò)中介員的角色，以便對(duì)師生開展導(dǎo)讀工作，滿足高層次讀者的需求，更好地協(xié)助教育教學(xué)、科研等進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。
3.加強(qiáng)崗位的職業(yè)道德的教育
館員要有良好的健康的心理狀態(tài)，這是搞好一切服務(wù)的前提。要熱愛圖書館事業(yè)，要具有責(zé)任心和事業(yè)心，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，能自覺遵守館內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、做好繼續(xù)教育實(shí)的幾點(diǎn)要求
1.加強(qiáng)館員對(duì)繼續(xù)教育的認(rèn)可，并作為一項(xiàng)館內(nèi)的長(zhǎng)期培訓(xùn)制度
整合現(xiàn)階段高校圖書館館員現(xiàn)狀，我們可以看到，圖書館領(lǐng)導(dǎo)不重視學(xué)習(xí)，從而忽視對(duì)館員的教育，造成上面不認(rèn)真，下面就馬馬虎虎的現(xiàn)象。館領(lǐng)導(dǎo)要了解本館內(nèi)的人員專業(yè)情況，制定切實(shí)可行的，長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃和短期學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同的流通崗位的人員都進(jìn)行培訓(xùn)。
2.利用網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)加速資源交流
圖書館作為一個(gè)學(xué)科，近年來的研究發(fā)展成果突飛猛進(jìn)，在某些項(xiàng)目上取得了一些可喜的成績(jī)。而高校圖書館守著大量的書籍和相關(guān)資料，又擁有網(wǎng)絡(luò)信息中心，可以說有著先進(jìn)的技術(shù)和條件，促進(jìn)了各地高校之間的資源共享，這又給館員提供了更多的深入學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3.積極鼓勵(lì)館員參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)
通過館員參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，能使館員認(rèn)識(shí)到自身的不足，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。也讓館員們打開思路，提高科研和研究的水平。
2.延長(zhǎng)圖書館的開館時(shí)間中學(xué)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)非常緊張，課余時(shí)間不多，這樣學(xué)生進(jìn)入圖書館的時(shí)間相對(duì)更少。這時(shí)候?qū)W校的圖書館就要調(diào)整好作息時(shí)間，適當(dāng)延長(zhǎng)圖書館的開館時(shí)間。比如，午餐時(shí)，很多學(xué)校由于人數(shù)較多，可能比較擁擠，這樣就會(huì)有一批學(xué)生等其他學(xué)生就餐差不多結(jié)束時(shí)才去食堂，這段時(shí)間，圖使館開放就可以吸引這部分學(xué)生到館內(nèi)，坐下來，隨手翻閱一下報(bào)紙或者是一些雜志，既可以從沉重的課堂學(xué)習(xí)中解脫出來得到放松，又可以得到精神的愉悅。
3.提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量圖書館是學(xué)校的教學(xué)輔助單位，它的主要作用是為廣大教師和學(xué)生做好服務(wù)工作。這和我們平時(shí)去消費(fèi)是一樣的道理，招待周到、服務(wù)好的就餐環(huán)境我們就消費(fèi)的次數(shù)多，而招待不周、服務(wù)差的環(huán)境我們就非常討厭，下次絕對(duì)不再光顧。良好的服務(wù)能夠吸引讀者到館內(nèi)消費(fèi)———閱讀，而較差的服務(wù)態(tài)度只會(huì)使自己的讀者越來越少。中學(xué)圖書館雖然不像高校那樣成為學(xué)生考研復(fù)習(xí)的主要場(chǎng)所，但它在豐富學(xué)生的課余生活方面也起著不可低估的作用。因此，中學(xué)圖書館在建設(shè)中必須加強(qiáng)圖書館員的素質(zhì)提高，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)態(tài)度。
二、圖書館是學(xué)生自我獲取知識(shí)的主要陣地
中學(xué)生獲取知識(shí)的主要途徑是通過課堂學(xué)習(xí)。但中學(xué)生的自律意識(shí)相對(duì)較強(qiáng)，自學(xué)能力較強(qiáng)，因此，在這種環(huán)境下，很多學(xué)生成績(jī)的提高都是通過自學(xué)來完成的，這些學(xué)生一般都有較強(qiáng)的綜合知識(shí)，而圖書館就成為學(xué)生自學(xué)、豐富學(xué)生綜合知識(shí)的最好場(chǎng)所，成為學(xué)生自我獲取知識(shí)的主陣地。要增加學(xué)生的知識(shí)含量圖書館可以從兩個(gè)方面努力。
1.與課堂教學(xué)做好對(duì)接課堂教學(xué)是學(xué)生獲取知識(shí)和方法的重要途徑，但課堂的教學(xué)時(shí)間畢竟是有限的，這時(shí)候更多是要依靠學(xué)生的自學(xué)來提高，學(xué)生自學(xué)是要根據(jù)課堂學(xué)到的知識(shí)和方法來進(jìn)行。課后學(xué)生沒有教師的輔導(dǎo)，圖書館可以為學(xué)生在教學(xué)輔導(dǎo)書以及學(xué)習(xí)方法的掌握方面發(fā)揮自己的作用。比如，圖書館可以根據(jù)教師的建議購進(jìn)一些教學(xué)輔導(dǎo)書，這樣能夠與課堂教學(xué)對(duì)接。還可以定期邀請(qǐng)一些名師，來做教學(xué)方法指導(dǎo)或者知識(shí)講座，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
2.營(yíng)造良好的閱讀氛圍圖書館是個(gè)公共場(chǎng)所，這里匯入了全校所有的學(xué)生，人數(shù)多、學(xué)生層次差別大，因此很容易變成熱鬧的聊天場(chǎng)所，這時(shí)候圖書館管理者就必須加強(qiáng)對(duì)圖書館的管理，維持良好的秩序，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，而良好的學(xué)習(xí)環(huán)境有利于吸引學(xué)生到館內(nèi)閱讀。可以增加圖書館管理人員的人數(shù)，也可以用學(xué)生管理學(xué)生、維護(hù)秩序的辦法來做好這一工作。
二、高校圖書館在創(chuàng)業(yè)教育中的服務(wù)措施
（一）開設(shè)信息素質(zhì)教育課，提高大學(xué)生信息獲取能力
信息素質(zhì)是終身教育的前提條件，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)信息準(zhǔn)確性的洞察力和判斷力，使學(xué)生通過圖書館、電子出版物、網(wǎng)上信息資源檢索技術(shù)等獲取各種信息，并能對(duì)這些信息及時(shí)加工、整理、篩選、下載，以適應(yīng)21世紀(jì)信息發(fā)展的需要。因此，高校圖書館在加快數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)同時(shí)，積極培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)，從而增強(qiáng)大學(xué)生的信息意識(shí)、信息獲取能力以及信息道德，使他們更夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的多樣化需求，為以后的創(chuàng)業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。同時(shí)可根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)案例或從現(xiàn)實(shí)中尋找案例，要求學(xué)生對(duì)案例做出分析和診斷，如在講述“創(chuàng)業(yè)方向”時(shí)，可以要求學(xué)生根據(jù)自身掌握的信息，講一下熟悉的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的案例，根據(jù)案例進(jìn)行分析，歸納總結(jié)出創(chuàng)業(yè)應(yīng)明確的方向，這樣可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與記憶，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、解決問題能力和決策能力。
（二）推薦書目
高校圖書館文獻(xiàn)資源豐富，為了配合創(chuàng)業(yè)教育，將以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育為主題的圖書進(jìn)行精心篩選，做成專題書目或是導(dǎo)讀書架推薦給大學(xué)生，使之能夠了解創(chuàng)業(yè)教育的歷史、現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育的濃厚氛圍，使創(chuàng)業(yè)教育的意識(shí)深入到大學(xué)生的內(nèi)心，并貫穿于大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)實(shí)踐過程當(dāng)中，高校圖書館應(yīng)將創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)讀活動(dòng)融入到圖書館組織的各項(xiàng)活動(dòng)之中，并將其作為一項(xiàng)常規(guī)工作，保證閱讀指導(dǎo)的有效性，從而為創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)和實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)。
（三）組建師資庫
在任何教育活動(dòng)中，師資隊(duì)伍都是該項(xiàng)教育運(yùn)行發(fā)展的“引擎”，創(chuàng)業(yè)教育在國內(nèi)尚屬新生事物，在發(fā)達(dá)國家的歷史也不長(zhǎng)，各國高校開設(shè)創(chuàng)業(yè)管理專業(yè)的數(shù)量有限，創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的研究者和教師數(shù)量匱乏，圖書館利用其信息資源豐富以及收集信息的優(yōu)勢(shì)，組建有關(guān)高校創(chuàng)業(yè)教育的師資庫。比如針對(duì)學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)的行為，如何進(jìn)行引導(dǎo)和扶持，就涉及到學(xué)校各方面資源配置和關(guān)系的協(xié)調(diào)。因此創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施應(yīng)該成立專門機(jī)構(gòu)，成立由政府部門相關(guān)人員、專家學(xué)者、優(yōu)秀企業(yè)家組建的創(chuàng)業(yè)專家志愿團(tuán)，以學(xué)術(shù)性導(dǎo)師為基礎(chǔ)，實(shí)踐性導(dǎo)師為主體，建立相關(guān)學(xué)科理論研究專家，就業(yè)指導(dǎo)部門專業(yè)教師，大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)代表、社會(huì)創(chuàng)業(yè)典型以及風(fēng)險(xiǎn)投資顧問的數(shù)據(jù)庫，目的就是能使決策者和大學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)教育的前沿信息，從而為創(chuàng)業(yè)教育提供指導(dǎo)。
（四）提供共享空間
高校圖書館不僅有豐富的館藏文獻(xiàn)資源能為創(chuàng)業(yè)者提供前沿信息，同時(shí)也能創(chuàng)業(yè)教育提供空間。圖書館的創(chuàng)業(yè)教育共享空間，配備計(jì)算機(jī)設(shè)備、多媒體設(shè)備、豐富的數(shù)字信息資源，能夠一站式的資源檢索、數(shù)據(jù)處理、格式轉(zhuǎn)換、文獻(xiàn)打包、資料打印裝訂等系列服務(wù)。創(chuàng)業(yè)教育者和大學(xué)生在這里可以使用各種辦公和學(xué)習(xí)軟件，開展個(gè)人或集體學(xué)習(xí)和研究，或是從事創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備工作等等。比如大學(xué)生參與各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，要經(jīng)過項(xiàng)目選擇、市場(chǎng)調(diào)查、完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書以及答辯等各個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)中都會(huì)查閱大量的資料，綜合運(yùn)用各種知識(shí)，參與“小企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案”、“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”、“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”等活動(dòng)，通過在圖使館獲取的豐富信息資源，學(xué)生獲得了寶貴的模擬創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)積累了創(chuàng)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)能力，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神、溝通交流和組織管理能力，提高了分析和研究能力。
（五）開展真人圖書館的服務(wù)
近年圖書館引進(jìn)了真人圖書館的概念，LivingLibrary是將具有一定特長(zhǎng)或特定經(jīng)驗(yàn)的“人”作為“圖書”，通過讀者與“真人書”的面對(duì)面的交流過程，實(shí)現(xiàn)借閱、傳遞知識(shí)的目的。比如，運(yùn)用創(chuàng)業(yè)情景模擬法、沙盤演練法，圍繞某個(gè)創(chuàng)業(yè)課題，從創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材，編寫成情景模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，將創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒?yàn)室，由學(xué)生分組成立若干“企業(yè)”，每個(gè)“企業(yè)”的不同職能部門由不同的學(xué)生來擔(dān)任經(jīng)理，在市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，學(xué)生在“企業(yè)”的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用創(chuàng)業(yè)知識(shí)，掌握操作技能，從而達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的目標(biāo)。為配合創(chuàng)業(yè)教育，圖書館還可以定期從國內(nèi)外的知名企業(yè)，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士到學(xué)校做專題報(bào)告，真人圖書館使大學(xué)生在同創(chuàng)業(yè)成功的人士的交談中了解創(chuàng)業(yè)的詳細(xì)內(nèi)容，從而能夠近距離的接觸創(chuàng)業(yè)人員，了解創(chuàng)業(yè)的過程和艱辛。
三、高校圖書館工作對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的意義
（一）圖書館服務(wù)功能的新延伸
高校圖書館作為學(xué)校辦學(xué)的三大支柱之一，不僅要支持教學(xué)科研，而且要培植學(xué)校的創(chuàng)新文化氛圍，支持學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力和知識(shí)轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。高校圖書館在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中具有良好的環(huán)境資源，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育提供信息環(huán)境保障，進(jìn)一步更新了圖書館的服務(wù)理念，改變服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容。
（二）探索改善創(chuàng)業(yè)教育的新途徑
創(chuàng)業(yè)教育是一種全新的教育理念，是整個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，涉及到教學(xué)、師資、實(shí)踐培訓(xùn)等各個(gè)方面的資源配置問題，可以解決大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育舉辦主題單一、課程內(nèi)容呆板、教學(xué)方式非常態(tài)化等問題，也是改善大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的新途徑。通過圖書館的參與，使大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育融入了新的血液，增加了新的途徑。
關(guān)鍵詞：高校圖書館管理創(chuàng)新問題措施。
高校的圖書館一直是高校師生獲得文獻(xiàn)信息的基本來源，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高校圖書館館藏總量和服務(wù)質(zhì)量也一直被視為衡量大學(xué)辦學(xué)水平和辦學(xué)條件的重要指標(biāo)之一。圖書館管理創(chuàng)新是提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展圖書館情報(bào)事業(yè)的保證。高校圖書館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的運(yùn)行特點(diǎn)，高校圖書館要更好地生存與發(fā)展就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行改革，通過管理創(chuàng)新，建立一套新的管理運(yùn)行機(jī)制，使其煥發(fā)無限生機(jī)，才能推動(dòng)高校圖書館事業(yè)的全面發(fā)展。
一、高校圖書館管理和管理創(chuàng)新的概念。
1、高校圖書館管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方法，優(yōu)化配置圖書館系統(tǒng)的各種資源（人力資源、財(cái)力資源、信息資源）以期完成圖書館為全校教學(xué)和科學(xué)研究工作服務(wù)并且使服務(wù)的提供者—館員亦獲得一種高度的士氣和成就感的活動(dòng)。
2、高校管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的重新組合，以促進(jìn)企管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法創(chuàng)新高校圖書館的管理，可以更好地體現(xiàn)現(xiàn)代高校圖書館為高?？蒲?、教學(xué)充分服務(wù)的功能。
二、高校圖書館管理工作存在的問題。
1、封閉式的管理體制。在宏觀上，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)來對(duì)圖書館事業(yè)和工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，各系統(tǒng)圖書館習(xí)慣于各自為政的分散型管理形式，使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；在微觀上，實(shí)行的卻是嚴(yán)格的行政監(jiān)控，圖書館缺乏必要的管理自，造成圖書館失去了管理的靈活性，繼而束縛了圖書館管理創(chuàng)新的手腳，也壓抑了圖書館管理創(chuàng)新的積極性，致使圖書館管理模式僵化。
2、圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。
我國長(zhǎng)期以來對(duì)圖書館的投入嚴(yán)重不足，致使圖書館與發(fā)達(dá)國家差距較大，甚至還低于某些發(fā)展中國家。目前我國很多高校圖書館還停留在自動(dòng)化和半自動(dòng)化代替手工操作的水平上，根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。
3、管理創(chuàng)新人才匱乏。在圖書館工作人員中知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理。有相當(dāng)一部分人員是靠關(guān)系走進(jìn)圖書館的。學(xué)歷層次低，工作只能簡(jiǎn)單應(yīng)付，圖書館專業(yè)人員呈下降趨勢(shì)。在信息服務(wù)中，缺乏信息、英語、計(jì)算機(jī)管理人才，更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。
三、高校圖書館管理創(chuàng)新的措施。
1、建立以人為本的管理機(jī)制。在圖書館的各種服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)真正樹立以讀者為本的理念，使讀者能夠公平、公正、自由、方便地利用和獲取各種文獻(xiàn)信息，平等享受各種服務(wù)，真正體現(xiàn)“圖書館是所有人都可以利用的場(chǎng)所”
這一宗旨。建立以人為本的管理機(jī)制，就是要以人為中心，強(qiáng)調(diào)通過建立完善有效的激勵(lì)制度和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，指導(dǎo)館員對(duì)立全新的服務(wù)理念，以館員價(jià)值的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書館服務(wù)體系的落實(shí)。因此，高校圖書館在提供服務(wù)的過程中，就是要通過這種的服務(wù)理念，多想讀者之所想，多為讀者提供方便。
才引進(jìn)的外部環(huán)境。一方面要?jiǎng)?chuàng)造良好的人力資源開發(fā)和管理的外部大環(huán)境。高校圖書館作為高等院校的一個(gè)服務(wù)部門，它要實(shí)行的許多重大的策略和措施必然會(huì)受到學(xué)校相關(guān)部門的制約和影響，與學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取學(xué)校對(duì)圖書館人事管理改革的支持。另一方面要爭(zhēng)取學(xué)校加大對(duì)人力資源開發(fā)與管理的資金投入，使他們明白對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)管理，不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識(shí)層次對(duì)高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義。只有營(yíng)造了良好的外部環(huán)境才能為高校圖書館吸收高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。
3、努力提高館員的綜合素質(zhì)。圖書館管理迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專門人才，圖書館員必須具有德才兼?zhèn)涞牧己盟刭|(zhì)。
因此，有計(jì)劃地開展崗位培訓(xùn)，對(duì)館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來，使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。
總之，管理創(chuàng)新是圖書館一個(gè)永恒的課題，也是一個(gè)緊迫的課題。我國的圖書館正處于從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，如何改善管理進(jìn)行管理創(chuàng)新是解決所有問題的關(guān)鍵。只有管理的創(chuàng)新，全面實(shí)施管理創(chuàng)新措施，高校圖書館才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，才能不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)自我改造、自我發(fā)展、自我更新和自我完善。
參考文獻(xiàn)：
21世紀(jì)，人類進(jìn)人了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。社會(huì)的發(fā)展，民族的進(jìn)步需要素質(zhì)教育。實(shí)施素質(zhì)教育是時(shí)代的呼喚，勢(shì)在必行。隨著我國信息化的發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)信息化人才已成為高校的重要目標(biāo)之一高校圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源、人才隊(duì)伍、技術(shù)設(shè)備、特有的文化和學(xué)術(shù)氛圍使高校圖書館在大學(xué)生信息素質(zhì)教育中具有一定的優(yōu)勢(shì)。
1高校圖書館開展信息素質(zhì)教育的優(yōu)勢(shì)
1.1高校圖書館豐富的館藏資源是學(xué)生信息素質(zhì)教育的物質(zhì)保障
高校圖書館根據(jù)本校師生的要求和教學(xué)科研實(shí)際，有計(jì)劃、系統(tǒng)地收集文獻(xiàn)資料，并積極進(jìn)行開發(fā)和利用，形成了豐富的文獻(xiàn)資源。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子信息資源的迅速增長(zhǎng)，許多高校圖書館又大量引進(jìn)了電子出版物、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)進(jìn)行資源的數(shù)字化建設(shè)，增加了電子信息設(shè)備的投人，改善了利用網(wǎng)絡(luò)資源的條件，這些都是大學(xué)生信息素質(zhì)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)。高校圖書館使學(xué)生在獲取大量知識(shí)信息的同時(shí)，培養(yǎng)了信息意識(shí)，提高了獲取信息的能力。
1.2高校圖書館中良好的環(huán)境氛圍潛移默化的影響學(xué)生的信息素質(zhì)
圖書館是一個(gè)以服務(wù)為內(nèi)涵的立體空間，她將濃厚的文化底蘊(yùn)蘊(yùn)藏在幽雅、舒適的環(huán)境里，雅靜整潔的閱讀環(huán)境使圖書館成了校園里主要的、和諧的人文環(huán)境。圖書館里濃厚的文化和學(xué)術(shù)氛圍，是激發(fā)學(xué)生們的求知欲，進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的理想場(chǎng)所。圖書館人文化的環(huán)境和服務(wù)不僅使學(xué)生得到知識(shí)上的滿足，而且陶冶人的心靈，提高他們的素質(zhì)。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生們能耳聞目睹圖書館的老師們和其他來館學(xué)習(xí)的同學(xué)們鉆研業(yè)務(wù)，努力獲取知識(shí)和信息的過程，這就對(duì)他們信息素質(zhì)的培養(yǎng)和信息道德的養(yǎng)成以及文化素質(zhì)的培養(yǎng)都起著潛移默化的作用。
1.3高校圖書館的工作人員是對(duì)大學(xué)生開展信息素質(zhì)教育的人力保證
校圖書館擁有一批受過圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)高等教育并熟悉信息業(yè)務(wù)的專門人才，他們是高校圖書館對(duì)大學(xué)生開展信息素質(zhì)教育的人力保證。他們能根據(jù)大學(xué)生不同的信息、需求為他們提供咨詢服務(wù)和情報(bào)知識(shí)教育，指導(dǎo)大學(xué)生掌握獲取信息的途徑，能夠擔(dān)負(fù)文獻(xiàn)檢索教學(xué)任務(wù)，能幫助學(xué)生提高信息獲取能力。學(xué)科館員更以自己精通的專業(yè)知識(shí)和豐富的信息檢索能力給大學(xué)生們以實(shí)際的指導(dǎo)。
2圖書館在信息素質(zhì)教育中應(yīng)采取的措施
2.1完善圖書館信息資源二為信息素質(zhì)教育提供物質(zhì)保證
豐富的信息資源是信息素質(zhì)教育的保證。要實(shí)施信息素質(zhì)教育，圖書館必須具備充分的文獻(xiàn)信息資源，在資源的形式上，既有傳統(tǒng)的文字資源藏書以外，圖書館必須開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書館還應(yīng)努力建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)主頁，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上知識(shí)資源的處理和服務(wù)能力，逐步實(shí)現(xiàn)采訪、編目、典藏、流通、全索等主要服務(wù)功能的自動(dòng)化，從而強(qiáng)化信息素質(zhì)教育。 2.2針對(duì)學(xué)生的信息素質(zhì)狀況進(jìn)行信息教育
其一，對(duì)于剛剛?cè)藢W(xué)的新生，由學(xué)校安排對(duì)人學(xué)新生進(jìn)行圖書館導(dǎo)向教育。我們知道剛?cè)雽W(xué)的新生信息素質(zhì)都比較低，圖書館利用此機(jī)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的文獻(xiàn)信息源和獲取信息手段的感性認(rèn)識(shí)，熟悉文獻(xiàn)信息資料服務(wù)設(shè)施在館內(nèi)的分布及使用方法等，旨在開啟治學(xué)門徑。對(duì)于二、三年級(jí)這些已經(jīng)具備了一定的信息素質(zhì)的學(xué)生，主要通過圖書館開設(shè)的《文獻(xiàn)檢索與利用》課程及舉辦各種專題講座，請(qǐng)專家講學(xué)，觀看錄像、參考咨詢等，著力于把學(xué)生培養(yǎng)成善于捕捉信息、適應(yīng)性強(qiáng)的具有開拓能力的現(xiàn)代知識(shí)信息型人才。圖書館組織實(shí)施信息素質(zhì)教育，既可有效地利用圖書館現(xiàn)有資源，促進(jìn)圖書館信息資源、人才資源的開發(fā)利用，也使圖書館的教育功能得到強(qiáng)化和人們的認(rèn)同。
其二，組織具有較高信息素質(zhì)水平的研究生參與情報(bào)課題調(diào)研。在高校中，研究生經(jīng)過了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了較高的信息素質(zhì)，他們要培養(yǎng)的主要是較強(qiáng)科研能力。研究生通過參與情報(bào)課題調(diào)研，使他們對(duì)情報(bào)信息有更深刻的理解，對(duì)信息的分析研究與獲取利用有更直接的體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)所學(xué)專業(yè)的有關(guān)信息有更全面、深刻的了解，對(duì)提高專業(yè)知識(shí)水平也有一定的作用。要注重培養(yǎng)研究生的創(chuàng)造性思維，使思維具有多側(cè)面、多角度、多層次，以促進(jìn)對(duì)信息的接受與反饋效率，提高信息的利用率，強(qiáng)化信息素質(zhì)教育。
2.3提高館員信息素質(zhì).增強(qiáng)館員信息服務(wù)本領(lǐng)
中圖分類號(hào)：G258 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）04-0062-03
世界讀書日起源于西班牙的巴塞羅那，1926年西班牙國王首次設(shè)立“西班牙自由節(jié)”，并把塞萬提斯的生日10月7日作為這個(gè)節(jié)日的慶祝日。1930年慶?；顒?dòng)移到4月23日――塞萬提斯的祭日，同時(shí)這一天也是加泰羅西亞地區(qū)的民眾弘揚(yáng)其民族文化的大眾節(jié)日，加泰羅西亞首府巴塞羅那是西班牙的文化出版中心，書籍成為這個(gè)文化節(jié)日的主角。1995年4月23日聯(lián)合國教科文組織宣布當(dāng)天為“世界圖書與版權(quán)日”，又稱“世界讀書日”。
獨(dú)立學(xué)院是在20世紀(jì)末國家擴(kuò)大高等教育規(guī)模背景下應(yīng)運(yùn)而生的，是一種全新的辦學(xué)模式，相應(yīng)的獨(dú)立學(xué)院圖書館也是全新的圖書館類型，由于辦學(xué)與生源的特殊性，使其在資源建設(shè)與發(fā)展方面仍處于摸索前進(jìn)階段。正是由于生源特點(diǎn)使圖書館資源與服務(wù)的宣傳在這一階段顯得尤為重要。多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館都在為如何宣傳圖書館的各種資源與服務(wù)大傷腦筋，而作為圖書館界的唯一重大節(jié)日“4?23世界讀書日”（以下簡(jiǎn)稱4?23），正是我們苦苦尋找的進(jìn)行圖書館各種宣傳的平臺(tái)，如何以世界讀書日為契機(jī)最大限度地宣傳圖書館的資源、服務(wù)、業(yè)務(wù)等是我們必須考慮的問題。為此，筆者僅以北京科技大學(xué)天津?qū)W院圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）4?23世界讀書日暨優(yōu)秀讀者表彰大會(huì)為例探析如何更好地抓住機(jī)遇宣傳獨(dú)立學(xué)院圖書館品牌形象。
一、制定科學(xué)、合理的4?23活動(dòng)策劃
4?23是獨(dú)立學(xué)院圖書館向?qū)W校及股東集團(tuán)展示自我的大好時(shí)機(jī)，圖書館應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，辦出規(guī)模、辦出效果、辦出品牌形象。
首先，立足圖書館的功能優(yōu)勢(shì)、發(fā)展特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃以及學(xué)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需求，要深入調(diào)研、精心策劃、制定出合理、科學(xué)的活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)主題。同時(shí)，必須做好與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各系部主任和相關(guān)部門的事先溝通協(xié)調(diào)工作。為此，圖書館管理層要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，力邀集團(tuán)代表、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各系部領(lǐng)導(dǎo)參與其中，使活動(dòng)提升高度，影響空前擴(kuò)大。
其次，按時(shí)、保質(zhì)、順利地完成4?23活動(dòng)，關(guān)鍵在于合理、高效地控制活動(dòng)運(yùn)作與實(shí)施?；顒?dòng)總策劃應(yīng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的任務(wù)布置、人員調(diào)度，并做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。工作執(zhí)行小組必須配備實(shí)干得力的人員，并根據(jù)每個(gè)館員的專長(zhǎng)、特點(diǎn)、愛好安排任務(wù)，充分做到人盡其才。
最后，主題創(chuàng)意化，效果市場(chǎng)化。目前，多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館4?23還只是局限于形式主義，泛泛地舉辦征文活動(dòng)、讀書月活動(dòng)、讀者座談會(huì)等，缺乏體系性、系統(tǒng)性與創(chuàng)新性。要想制定新穎的主題必須做足前期調(diào)研工作，可以通過召開讀者座談會(huì)、學(xué)生圖書協(xié)會(huì)會(huì)議、學(xué)科館員與各系部交流、與其他圖書館交流、館員內(nèi)部討論等方式進(jìn)行前期調(diào)研，將學(xué)院的政策、讀者的需求及圖書館的發(fā)展三者有效結(jié)合起來，尋找三者的切合點(diǎn)，以創(chuàng)意性的活動(dòng)主題為突破口，達(dá)到共贏的市場(chǎng)化效果。
二、制定合理、有效的宣傳策略與宣傳模式
（一）制定合理的宣傳策略
圖書館的資源、功能和服務(wù)必須通過大張旗鼓、廣泛深入、堅(jiān)持不懈地宣講、推廣、展示，才能對(duì)各層次讀者有吸引力和影響力，圖書館才能成為生活中不可或缺的一部分，圖書館的服務(wù)效益才能最大限度地得以發(fā)揮，圖書館的社會(huì)價(jià)值也才能真正得以實(shí)現(xiàn)。
（二）設(shè)計(jì)高效的宣傳模式
高校學(xué)生是圖書館的主要宣傳和服務(wù)對(duì)象，學(xué)生最清楚自身興趣點(diǎn)在哪里，用怎樣的宣傳方式更容易產(chǎn)生效果。所以組織學(xué)生，特別是學(xué)生社團(tuán)來進(jìn)行策劃與展開宣傳工作，是獨(dú)立學(xué)院圖書館進(jìn)行各種宣傳的突破口。2005年北京科技大學(xué)天津?qū)W院圖書館建議學(xué)院成立圖書協(xié)會(huì)，2006年正式成立并確定協(xié)會(huì)名稱為“敷天圖書協(xié)會(huì)”。圖書協(xié)會(huì)是學(xué)院社聯(lián)與圖書館共同指導(dǎo)下的學(xué)生組織。敷天圖書協(xié)會(huì)的主要任務(wù)是，以“讀者第一、服務(wù)至上”為宗旨，協(xié)助搞好圖書館的服務(wù)和宣傳工作，增進(jìn)讀者與圖書館的溝通，幫助廣大讀者更好地利用圖書館。
對(duì)于宣傳模式的設(shè)計(jì)應(yīng)該與學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行交流，鼓勵(lì)學(xué)生參與，宣傳館員把關(guān)指導(dǎo)，敷天圖書協(xié)會(huì)與其他社團(tuán)協(xié)調(diào)，特別注意從學(xué)生讀者的角度出發(fā)設(shè)計(jì)他們易于接受的宣傳方式。
1.有效結(jié)合讀者群體特點(diǎn)，形式多樣化。由敷天圖書協(xié)會(huì)宣傳部干事負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)和擬寫宣傳單內(nèi)容（宣傳館員負(fù)責(zé)提供主要內(nèi)容），海報(bào)遍布于教學(xué)樓、學(xué)生活動(dòng)中心、食堂和每個(gè)學(xué)生宿舍，并在學(xué)生流較多處及圖書館前懸掛條幅，在學(xué)院申請(qǐng)專題宣傳欄由敷天圖書協(xié)會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)制作噴版宣傳，此外在學(xué)院網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、學(xué)生工作快訊等學(xué)院刊物上進(jìn)行大范圍宣傳。
2.選擇合適的集中宣傳場(chǎng)地。宣傳場(chǎng)地與時(shí)間經(jīng)過與學(xué)生社團(tuán)調(diào)研并開會(huì)決議，選定為每周二和周三午間流量最高峰的教學(xué)樓與食堂中間。敷天圖書協(xié)會(huì)的成員除了擺開宣傳展板，還大量發(fā)放傳單并打開音響，以凝聚活動(dòng)的人氣氛圍，吸引注意。
三、抓住時(shí)機(jī)，啟動(dòng)各階段主題系列活動(dòng)
世界讀書日活動(dòng)不是一時(shí)、一日、一月，所以我館沒有以各種“服務(wù)月”“服務(wù)周”為主題，因?yàn)槲覀兊姆?wù)不是一周、一月，而是始終貫穿于各個(gè)學(xué)期與學(xué)年的。我們是以“世界讀書日”活動(dòng)為起點(diǎn)，啟動(dòng)各階段主題系列活動(dòng)，以世界讀書日為平臺(tái)，將圖書館讀者服務(wù)工作向各層讀者展示、宣傳，更是以世界讀書日活動(dòng)為契機(jī)，使圖書館讀者服務(wù)工作貫穿于每個(gè)學(xué)年，進(jìn)而形成一個(gè)可再生的循環(huán)系統(tǒng)。世界讀書日活動(dòng)已成為我館的品牌活動(dòng)，全院讀者每年都會(huì)自覺地參與其中，要想使品牌效應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大化，還應(yīng)不斷地宣傳各階段的主題活動(dòng)，使各業(yè)務(wù)模塊與宣傳策略形成一種良性的生物鏈。2013年度世界讀書日活動(dòng)我館繼續(xù)宣傳各階段業(yè)務(wù)與服務(wù)，使之更具系統(tǒng)性、科學(xué)性。這樣，不僅可以讓讀者更加了解圖書館的讀者服務(wù)業(yè)務(wù)，更能讓集團(tuán)股東、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及各系部領(lǐng)導(dǎo)熟悉獨(dú)立學(xué)院讀書館可開展的各種業(yè)務(wù)與提供的服務(wù)。只有抓住世界讀書日這樣的盛會(huì)才能將圖書館完全地宣傳出去，才能將圖書館的品牌文化推廣出去。
（一）知識(shí)共享、傳遞文化
1.開展贈(zèng)書接收活動(dòng)。緊隨世界讀書日活動(dòng)之后，針對(duì)大四畢業(yè)生開展畢業(yè)生贈(zèng)書活動(dòng)。提前做好贈(zèng)書倡議、贈(zèng)書接收具體方案、贈(zèng)書處理方案，尤其要提前做好接收贈(zèng)書宣傳方案。經(jīng)過“4?23”的大力宣傳，使贈(zèng)書業(yè)務(wù)深入讀者心中，尤其是每屆畢業(yè)生會(huì)將自己收集的圖書、期刊捐贈(zèng)給圖書館，因此成果頗豐，贈(zèng)書業(yè)務(wù)2009年開始試施行，截至目前，2009年接收贈(zèng)書7 000余冊(cè)，2010年接收贈(zèng)書6 000余冊(cè)，折合人民幣400 000余萬元。對(duì)于接收到的贈(zèng)書經(jīng)篩選嚴(yán)格執(zhí)行通過決議的《北京科技大學(xué)天津?qū)W院圖書館贈(zèng)書處理辦法》，對(duì)選出的圖書經(jīng)過數(shù)據(jù)加工和物理加工上架供學(xué)生閱覽所用，圖書館還特設(shè)學(xué)生贈(zèng)書書庫，所藏大多數(shù)為各專業(yè)學(xué)生教材與教輔用書，充分實(shí)現(xiàn)了圖書館資源共建共享的實(shí)質(zhì)。
2.圖書捐贈(zèng)活動(dòng)。另外，圖書館會(huì)把一部分要剔除的圖書，轉(zhuǎn)贈(zèng)本校需要該書的其他年級(jí)同學(xué)，優(yōu)先照顧家境貧困的學(xué)生。一部分還將轉(zhuǎn)贈(zèng)其他圖書館收藏，優(yōu)先支援貧困地區(qū)的圖書館，還有一部分會(huì)贈(zèng)予臨近的敬老院、老干部療養(yǎng)院等，爭(zhēng)取做到“每本書有其讀者，每位讀者有其書”。
3.“大墻之外送溫暖”。每年6月，圖書館會(huì)選出部分期刊，內(nèi)容包括涉及政治時(shí)事、社會(huì)新聞、當(dāng)前熱點(diǎn)等捐贈(zèng)給天津幾所監(jiān)獄，讓服刑人員在監(jiān)獄里也能夠接受很好的教育，不至于與社會(huì)脫軌。這個(gè)活動(dòng)我館已經(jīng)持續(xù)了四年，而且我們還會(huì)一如既往地堅(jiān)持下去，把知識(shí)送到最需要它的地方。
（二）學(xué)科館員搭建院系溝通橋梁
學(xué)科館員與院系間溝通，組織老師推薦書目、開展定題服務(wù)、畢業(yè)論文專題培訓(xùn)等活動(dòng)，共同使圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)合理化，為廣大師生提供貼切的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)。
（三）各種主題宣傳
1.角落文化宣傳。圖書館可與學(xué)生社團(tuán)合作開展文化剪報(bào)活動(dòng)，事先設(shè)置好主題選好目標(biāo)地點(diǎn)，定期更新，形成長(zhǎng)期宣傳品牌。
2.文化長(zhǎng)廊宣傳。平面海報(bào)與剪報(bào)結(jié)合，在圖書館走廊，設(shè)計(jì)形成文化長(zhǎng)廊，以宣傳文化和弘揚(yáng)民族精神等為主旨開展。分主題舉辦宣傳，如建國六十周年文化長(zhǎng)廊、改革開放三十年歷程等。
3.溫馨提示宣傳。名言警句在身邊活動(dòng)、小提示等，可以利用圖書館為陣地，開展個(gè)性鮮明、主題統(tǒng)一、喜聞樂見、廣受好評(píng)的提示宣傳。
4.折頁、噴版。制作完整精美的圖書館簡(jiǎn)介折頁、圖書館電子資源使用指南折頁，做成折疊式的形式，便于師生閱讀使用。制作美觀的圖書館五年風(fēng)華系列噴版、員工櫥窗系列噴版將館員的精神風(fēng)貌、業(yè)務(wù)文化生活、業(yè)務(wù)內(nèi)容等留下永恒的記號(hào)，同時(shí)也讓廣大讀者真正地認(rèn)識(shí)、了解了圖書館。
（四）新生培訓(xùn)
針對(duì)新生，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)于圖書館有新的認(rèn)識(shí)，達(dá)到科學(xué)利用圖書館的目的；針對(duì)新生，進(jìn)行圖書館電子資源使用培訓(xùn)，讓新生盡快擁有捕捉信息的能力，更好地規(guī)劃自己的大學(xué)生活。
（五）電子資源培訓(xùn)與講座
1.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）寫作與檢索技巧培訓(xùn)。開展針對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）寫作與檢索技巧培訓(xùn)，本著實(shí)用有效、全面細(xì)致原則開展。實(shí)用有效，指以各個(gè)專業(yè)的實(shí)際情況，把畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的具體規(guī)范與涉及到的檢索技巧講授給學(xué)生，以理論為支架，以實(shí)用為目的，有效傳遞知識(shí)。全面細(xì)致，指覆蓋面要全面、宣傳與教授準(zhǔn)備要細(xì)致，針對(duì)每一個(gè)專業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到爭(zhēng)取每一位畢業(yè)生能夠聽到實(shí)用的知識(shí)。圖書館按專業(yè)開展專場(chǎng)培訓(xùn)，解決畢業(yè)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）查找參考資料難的問題，收到了很好的效果。
KI、讀秀等電子資源檢索培訓(xùn)。開展針對(duì)學(xué)生的專場(chǎng)培訓(xùn)和針對(duì)教師的專場(chǎng)培訓(xùn)，每學(xué)期開展1―2次專題培訓(xùn)，以充分準(zhǔn)備、自愿參加為原則開展。2010年宣傳當(dāng)月，電子資源使用量大幅上升，CNKI月使用量環(huán)比增長(zhǎng)率2432.01%，同比增長(zhǎng)3168.87%，讀秀學(xué)術(shù)搜索，訪問量環(huán)比增長(zhǎng)2732.01%，閱讀總量環(huán)比增長(zhǎng)率7071.43%。通過數(shù)據(jù)可以清楚的看出，宣傳策略對(duì)大幅提高資源利用率的巨大影響。
（六）知識(shí)延伸活動(dòng)
1.圖書支教活動(dòng)。與其他獨(dú)立學(xué)院讀書館不同的是，我館讀者服務(wù)部帶有三個(gè)學(xué)生社團(tuán)，其中的敷天圖書協(xié)會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦每年一度的支教活動(dòng)，連續(xù)開展了三載，已具有完善的制度與流程，在學(xué)校的反響非常好，通過學(xué)生的愛心活動(dòng)把知識(shí)傳遞下去，延伸到最需要的地方。
2.參與圖書館屆會(huì)議與學(xué)術(shù)培訓(xùn)。通過參與圖書館界的相關(guān)會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)，學(xué)習(xí)與提高我館工作人員的理論水平以更好地指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。截至2010年5月，我館22人每人至少獲得一份圖書館領(lǐng)域內(nèi)的資格證書。
我館舉辦的各系列主題活動(dòng)同時(shí)也是宣傳圖書館各種服務(wù)與功能的途徑。通過世界讀書日一系列主題活動(dòng)使全校師生讀者對(duì)圖書館無論是成長(zhǎng)歷程或是各種資源抑或是提供的種種服務(wù)都有了比較深刻的了解，最重要的是，通過對(duì)優(yōu)秀讀者的表彰更能激發(fā)學(xué)生的讀書熱情，加上系主任對(duì)各系同學(xué)如何讀書、讀什么樣的圖書予以有效引導(dǎo)，大大提高了學(xué)生讀書的質(zhì)量。
（七）后期追蹤宣傳報(bào)道
后期追蹤宣傳同樣是不可缺失的，世界讀書日活動(dòng)之后及時(shí)將各階段成果通過學(xué)院新聞網(wǎng)、院報(bào)、院工作快訊、圖書館網(wǎng)站、圖書館電子屏等各種途徑進(jìn)行宣傳，使宣傳效果最大化，使圖書館舉辦的“4.23世界讀書日”在學(xué)校成為一種品牌文化長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去。
四、總結(jié)評(píng)價(jià)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
經(jīng)過世界讀書日的有效宣傳，使各階段主題活動(dòng)與讀者的互動(dòng)更加深入，但是由于筆者每天與讀者接觸，還是感覺到讀者對(duì)圖書館的了解與我們預(yù)期的有一定差距。因此，要更加認(rèn)真對(duì)世界讀書日活動(dòng)能夠總結(jié)評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析活動(dòng)中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改建議。對(duì)下一次活動(dòng)的開展以重要的借鑒，以便在規(guī)劃下次活動(dòng)時(shí)做出相應(yīng)改進(jìn)，使之更具新意和吸引力，做到有的放矢，避免形式主義。
“書籍是人類智慧的結(jié)晶。讀書決定一個(gè)人的修養(yǎng)和境界，關(guān)系一個(gè)民族的素質(zhì)和力量，影響一個(gè)國家的前途和命運(yùn)。一個(gè)不讀書的人、不讀書的民族，是沒有希望的?！蔽覀儠?huì)貫徹執(zhí)行同志的講話，建立世界讀書日活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，一如既往地開展下去，將世界讀書日活動(dòng)打造成學(xué)院文化建設(shè)的品牌。通過每一年的經(jīng)驗(yàn)積累，逐步形成精品項(xiàng)目，一年一年開展下去，形成品牌效應(yīng)，使讀者記住并自覺地接受它。
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[分類號(hào)]G252
1 引言
目前,國內(nèi)各界對(duì)“閱讀療法”的研究已進(jìn)入規(guī)模增長(zhǎng)階段。筆者以“閱讀療法”一詞作為檢索詞,通過中國知網(wǎng)(CNKI)、維普資訊和萬方數(shù)據(jù)這三大信息資源平臺(tái)就“題名”項(xiàng)進(jìn)行全數(shù)據(jù)庫檢索,截止到2010年6月底,分別得到242、215和214條數(shù)據(jù)(不包括英文數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫自身重復(fù)收錄的數(shù)據(jù)),去重合并后得到232條數(shù)據(jù)。其中,題名同時(shí)包括“高校(大學(xué))圖書館”和“閱讀療法”的數(shù)據(jù)就有83條;60%以上作者在高校圖書館任職,說明高校圖書館工作人員是近年來國內(nèi)閱讀療法研究的“主力軍”。值得注意的是,高校圖書館閱讀療法研究者往往以倡導(dǎo)將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)工作為其論文的核心論點(diǎn),可見閱讀療法在高校圖書館實(shí)施已經(jīng)有了良好的輿論基礎(chǔ)。
然而,筆者通過網(wǎng)絡(luò)查詢江蘇省高校圖書館的網(wǎng)頁和國內(nèi)其他有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁,沒有發(fā)現(xiàn)明確將閱讀療法納入其讀者服務(wù)范疇的例子。雖然高校圖書館同仁呼吁將閱讀療法納入讀者服務(wù)范疇的聲音出現(xiàn)迄今已近二十年,但是近十多年來以研究論文、新聞報(bào)道等形式披露的開展閱讀療法的高校圖書館中泰山醫(yī)學(xué)院圖書館依然是一花獨(dú)放。這與高校圖書館界日益高漲的將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)的呼聲相比形成巨大反差?？梢哉f,閱讀療法研究與實(shí)務(wù)在高校圖書館界形成了一種對(duì)照強(qiáng)烈的“熱輿論”與“冷行動(dòng)”現(xiàn)象。如此“虛熱實(shí)冷”的一個(gè)原因,筆者以為是相關(guān)研究極其缺少實(shí)施策略的探討。例如筆者以“閱讀療法”和“策略”作為檢索詞在CNKI進(jìn)行主題檢索,截止到今年5月僅得到10條數(shù)據(jù)(不包括兩條英文文獻(xiàn)數(shù)據(jù))。通過閱讀、比較后發(fā)現(xiàn),嚴(yán)格按照策略意義來衡量,高校圖書館界對(duì)于實(shí)施閱讀療法的策略研究幾乎還是空白,論者往往僅論及可以開展閱讀療法的幾種常規(guī)方法與具體措施,基本上屬于戰(zhàn)術(shù)方法研究,完全缺乏既切合國內(nèi)高校圖書館實(shí)際又具有前瞻性,且能夠循序漸進(jìn)地由初級(jí)到高級(jí)、從現(xiàn)在到未來的階段性實(shí)施方案與策略構(gòu)想,難以形成供圖書館領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析與決策的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。
2 高校圖書館實(shí)施閱讀療法的策略
策略研究是策略分析時(shí)為策略選擇和策略規(guī)劃提供依據(jù)的研究,其研究重在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的“計(jì)謀和策略”,通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)以及內(nèi)外環(huán)境的充分認(rèn)識(shí),分析并識(shí)別未來的機(jī)遇與威脅,厘清自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),從而形成自我發(fā)展策略與目標(biāo)。高校圖書館作為學(xué)校的一個(gè)組織機(jī)構(gòu),雖然不同于企業(yè)組織那樣強(qiáng)調(diào)盈利與競(jìng)爭(zhēng),但是策略理論與策略研究同樣是其“實(shí)踐導(dǎo)向的學(xué)問”,對(duì)高校圖書館具有理論指導(dǎo)作用。
2.1 實(shí)施閱讀療法的目標(biāo)策略
絕大多數(shù)倡導(dǎo)高校圖書館開展閱讀療法的論者,其立論依據(jù)可歸結(jié)為“兩點(diǎn)需要”:一是在校大學(xué)生心理健康與心理素質(zhì)教育的需要;二是高校圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升專業(yè)技能以增強(qiáng)社會(huì)生存能力的需要。首項(xiàng)“需要”是主流性立論依據(jù),也是非?，F(xiàn)實(shí)的需要;次項(xiàng)“需要”則似乎更關(guān)乎未來,考慮的是高校圖書館如何在21世紀(jì)乃至未來怎樣在社會(huì)職業(yè)舞臺(tái)扮演更重要角色?；蛟S惟第二項(xiàng)需要不但關(guān)乎現(xiàn)實(shí)也關(guān)乎圖書館的生存空間擴(kuò)張與社會(huì)價(jià)值維系,故不但有高校圖書館從業(yè)者以此作為開展閱讀療法的重要理由,圖書館學(xué)界人士也大聲呼吁在高校圖書館開展閱讀療法。
鑒于目前在校大學(xué)生群體心理健康存在著的亟待解決的問題,高校圖書館現(xiàn)階段實(shí)施閱讀療法的核心目標(biāo)策略無疑應(yīng)該首先定位于發(fā)揮自身的教育職能上,通過開展閱讀療法為那些顯在與潛在的需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生提供心理素質(zhì)教育,幫助或解決其已有的心理健康問題,滿足閱讀療法的第二項(xiàng)需要顯然應(yīng)屬于現(xiàn)階段非急迫的、次要的目標(biāo)選擇。
目前高校圖書館閱讀療法服務(wù)最佳著力點(diǎn)對(duì)象無疑是大學(xué)生,而非高校館其他服務(wù)對(duì)象。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)服務(wù)群體,還應(yīng)該根據(jù)實(shí)施閱讀療法目標(biāo)策略做相應(yīng)的劃分。對(duì)該群體中普遍存在卻尚未嚴(yán)重影響學(xué)生心理健康的問題,比如有關(guān)學(xué)習(xí)與交際(戀愛、求職等)過程中的社交障礙,高校圖書館實(shí)施閱讀療法的目標(biāo)策略必然要符合發(fā)揮素質(zhì)教育職能的“首項(xiàng)需要”。此目標(biāo)策略對(duì)應(yīng)的服務(wù)方法是:①組織紙質(zhì)或電子圖書期刊、聲頻視頻資料來加強(qiáng)特定館藏資源建設(shè),推薦閱讀療法書目,開辟專門閱覽室;②以講座、報(bào)告會(huì)等形式,普及心理健康知識(shí)教育;③依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù),例如電子郵件(Email)、常見問題解答(FAQ)、電子公告(BBS)、文件傳輸協(xié)議(FTP)和視頻聲像咨詢技術(shù)等,特別可以通過大學(xué)生廣泛使用的QQ、MSN等通訊工具,向服務(wù)對(duì)象提供不受時(shí)間、空間限制的個(gè)別參考咨詢;④依托校園網(wǎng)在圖書館網(wǎng)站建立網(wǎng)上閱讀療法專頁或?qū)?開設(shè)網(wǎng)上留言信箱和交流論壇,以達(dá)到施教與輔助心理治療目的。
2.2 實(shí)施閱讀療法的發(fā)展策略
現(xiàn)今比較廣為人們接受的閱讀療法分類法,無論是杰克遜(Evalene P.Jackson)的“隱性與顯性”兩分法,還是阿琳?海尼斯(Arleen Hynes)的“一般與臨床”兩分法,或者是羅賓(Rhea Joyce Rubin)的“教養(yǎng)、臨床與發(fā)展”三分法等,其分類角度或側(cè)重于實(shí)施者(圖書館員、閱讀療法師或?qū)I(yè)醫(yī)師),或側(cè)重于接受者(尋求閱讀療法幫助者),或者在分類時(shí)更多地考慮閱讀療法實(shí)施過程中實(shí)施者與接受者的互動(dòng)以及“環(huán)境”與“技巧”等,其類別的確立與差異主要是側(cè)重點(diǎn)不同的結(jié)果。
筆者根據(jù)這些分類原則,試著將其歸總為兩類:“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”。前者指通過閱讀活動(dòng)以維護(hù)讀者自身的人格健全、調(diào)節(jié)亞健康狀態(tài)的強(qiáng)調(diào)自我管理的自療式閱讀療法,主要包括杰克遜的“暗合(隱性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“一般閱讀療法”和羅賓的“發(fā)展閱讀療法”;后者則指強(qiáng)調(diào)通過閱讀療法的實(shí)施者與接受者間互動(dòng),特別強(qiáng)調(diào)實(shí)施者的主動(dòng)介入發(fā)揮心理學(xué)與醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能的診斷式的閱讀療法,主要包括杰克遜的“明確(顯性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“臨床閱讀療法”和羅賓的“教養(yǎng)院閱讀療法”。
按照目前高校圖書館人力資源狀況,以其學(xué)科專業(yè)背景考量,絕大多數(shù)工作人員仍是圖書館學(xué)、信息科學(xué)以及外語、漢語、哲學(xué)等人文科學(xué)專業(yè)出身,除非是醫(yī)學(xué)院圖書館,否則醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專業(yè)背景的工作人員幾乎闕如。因此,閱讀療法發(fā)展策略應(yīng)該采取由初級(jí)到高級(jí)的漸進(jìn)方式,首先從“一般閱讀療法”入手,待人力資源等條件成熟后再加入“專業(yè)閱讀療法”;亦即
最初主要以編制“閱讀療法文獻(xiàn)信息目錄”與提供基礎(chǔ)性心理素質(zhì)教育為使命,再到“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”同時(shí)并行階段,此時(shí)人力資源庫里應(yīng)已有能以個(gè)案方式治療心理病的“閱讀療法師”,或稱之為“圖書治療館員”。
2.3 實(shí)施閱讀療法的人才整合策略
有研究指出,開展閱讀療法者除應(yīng)掌握“一般的心理咨詢知識(shí)”、“一定的文學(xué)素養(yǎng)”與“多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)”外,還必須具備“謙虛、正直、誠實(shí)、坦蕩,具有親切、和藹、平易近人”的人格條件。雖然目前高校圖書館人力資源結(jié)構(gòu)不理想,即缺乏醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專業(yè)背景人員,但是若開展一般閱讀療法應(yīng)該完全可以勝任,因?yàn)閼{借圖書館學(xué)、信息科學(xué)專業(yè)等學(xué)科背景的工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu),同時(shí)注意發(fā)揮其自身的隱性知識(shí),便足以應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn),但是若企圖全面開展閱讀療法,即同時(shí)開展一般閱讀療法與專業(yè)閱讀療法,則有必要對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合。具體人才整合策略可分為內(nèi)部與外部?jī)煞N。
內(nèi)部整合策略指通過圖書館現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的局部調(diào)整與配備,注重內(nèi)部人力資源的開發(fā),達(dá)到滿足組織效率和目標(biāo)的過程。近年來,“藏、借、閱一體化”的復(fù)合型服務(wù)模式是許多高校圖書館的主要服務(wù)方式,在現(xiàn)今數(shù)字信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)的共同支撐下,過去那種工作人員多集中于流通閱覽部門的現(xiàn)象已經(jīng)或應(yīng)該隨著服務(wù)功能的轉(zhuǎn)換而變化,對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行調(diào)整與配備已非難事。當(dāng)然,在開展一般閱讀療法情況下,內(nèi)部整合策略較容易實(shí)現(xiàn)也比較適宜,因?yàn)榫蛯?duì)工作人員的專業(yè)技能與素養(yǎng)要求而言,一般閱讀療法較專業(yè)閱讀療法委實(shí)來得低些。
所謂人才外部整合策略是指在學(xué)校之內(nèi)、圖書館之外進(jìn)行的人才整合以及學(xué)校以外、不同單位(譬如高校人員與醫(yī)療單位人員的合作)間的人才整合。筆者以為前種整合形式主要用于開展一般閱讀療法之時(shí),后種整合形式更應(yīng)在開展專業(yè)閱讀療法工作時(shí)采納,此時(shí)高校圖書館既存的人力資源狀況往往難以滿足需求,表現(xiàn)在缺少能夠真正勝任的“圖書治療館員”。采取人才外部整合策略時(shí)可以比照實(shí)行“人才同盟策略”的原則,即建立學(xué)校內(nèi)外部的人才資源共享機(jī)制、合理流動(dòng)機(jī)制與有效資源配置機(jī)制。譬如采取校內(nèi)館外人才外部整合策略,就需要圖書館專任閱讀治療館員與學(xué)校專職心理輔導(dǎo)教師或?qū)I(yè)醫(yī)師合作開展工作,發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.4 實(shí)施閱讀療法的組織結(jié)構(gòu)策略
組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織的框架體系,不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)于不同的組織目標(biāo)設(shè)定和愿景,組織結(jié)構(gòu)變革常常是對(duì)組織人力資源狀況進(jìn)行調(diào)整的結(jié)果。阿爾弗雷德,錢德勒認(rèn)為“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”,他在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國工業(yè)企業(yè)史的若干篇章》里提出了“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的概念,表明了組織結(jié)構(gòu)必須依據(jù)戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)。有研究者指出:在組織內(nèi)部,個(gè)體形成群體的組織方式有兩種,即部門與團(tuán)隊(duì)。組織中最后形成的群體究竟表現(xiàn)為“部門”還是“團(tuán)隊(duì)”與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)密切相關(guān),而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要關(guān)涉六個(gè)要素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。
開展閱讀療法必須以合乎學(xué)校學(xué)生情況需要而制定的目標(biāo)策略、發(fā)展策略等為前提,選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。筆者以為,在發(fā)揮教育職能的目標(biāo)策略下,以“一般閱讀療法”為發(fā)展策略時(shí),高校圖書館所應(yīng)選擇的組織結(jié)構(gòu)一般并無特別要求,此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)形式即使偏于傳統(tǒng)形式,即以“部門”結(jié)構(gòu)為主也能順利開展工作,就是說此時(shí)的組織結(jié)構(gòu)策略應(yīng)該以強(qiáng)調(diào)效率為要,其特點(diǎn)是:“工作專門化”體現(xiàn)為相關(guān)工作可以由專任的合格館員獨(dú)立做,“部門化”表現(xiàn)為根據(jù)相同工作對(duì)館員進(jìn)行工作分組,在“集權(quán)與分權(quán)”要素上則實(shí)行由圖書館領(lǐng)導(dǎo)層單獨(dú)決策等。
建立包括圖書館員、心理學(xué)家、臨床醫(yī)師、輔導(dǎo)員等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員組成的“閱讀療法研究小組”被國內(nèi)相關(guān)研究者認(rèn)為是高校圖書館開展閱讀療法的有效組織模式。在此模式下,來自醫(yī)院等心理咨詢與治療機(jī)構(gòu)的心理學(xué)家、臨床醫(yī)師、專業(yè)心理治療師與高校圖書館閱讀療法專任館員、學(xué)生輔導(dǎo)員等通力合作。的確,由這些多學(xué)科背景、不同單位(或部門)工作人員所形成的“團(tuán)隊(duì)”形態(tài)組織結(jié)構(gòu),有利于不同工作性質(zhì)的組織成員更好地相互協(xié)作。組織結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為,以團(tuán)隊(duì)形態(tài)呈現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)是更為現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)模式,“共同努力”、“協(xié)同作用”、“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”等以及群體共同決策也共擔(dān)責(zé)任為其特征,組織成員個(gè)人的成績(jī)主要取決于相互之間能否有效合作。筆者認(rèn)為,隨著閱讀療法服務(wù)范圍的擴(kuò)大,特別是服務(wù)程度的加深,進(jìn)而轉(zhuǎn)入“專業(yè)閱讀療法”階段時(shí),組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皥F(tuán)隊(duì)”為主的形態(tài)。
2.5 實(shí)施閱讀療法的營(yíng)銷策略
作為新的讀者服務(wù)項(xiàng)目,閱讀療法并非天然地為大學(xué)生所了解與認(rèn)識(shí)。據(jù)聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心(OCLC)2005年的調(diào)查,對(duì)“當(dāng)你想到圖書館的時(shí)候,你首先想到什么?”這個(gè)問題,384名大學(xué)生提交了396條評(píng)論,70%的人首先將圖書館與書聯(lián)系在一起,14%的人將圖書館與圖書館建筑聯(lián)系在一起,將之與“信息、研究、資料、參考書目、娛樂”等主題相聯(lián)系的評(píng)論所占比例都不足10%。由此可見,不能期望大學(xué)生對(duì)閱讀療法的認(rèn)知度高過其對(duì)信息、研究、資料、參考書目、娛樂這些主題詞及其事物的認(rèn)知度!圖書館內(nèi)外的宣傳欄或告示板、宣傳手冊(cè)和傳單等以及利用宣講會(huì)或報(bào)告會(huì)、校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)站、學(xué)校廣播電臺(tái),甚至通過學(xué)工系統(tǒng)向?qū)W生宣講等,都可能是高校圖書館會(huì)采用也該采用的閱讀療法宣傳手段,但是,若想事半功倍更有必要借鑒企業(yè)營(yíng)銷的策略。
市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要概念就是“市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位”?！笆袌?chǎng)細(xì)分”指按照某一標(biāo)準(zhǔn)將消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分為不同類型的消費(fèi)群體;而“目標(biāo)市場(chǎng)”指按消費(fèi)者的特征把整個(gè)潛在市場(chǎng)細(xì)分成若干部分后,再根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費(fèi)者作為綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)策略所追求的銷售目標(biāo),此目標(biāo)即為目標(biāo)市場(chǎng)。既然閱讀療法是針對(duì)具有某種心理問題或生活障礙的對(duì)象提供的服務(wù),所以并非全體學(xué)生都有此需要;而需要接受閱讀療服務(wù)的學(xué)生,其所存在的問題或有待克服的障礙也各不相同,某類學(xué)生只需接受“一般閱讀療法”即可,而另一類學(xué)生或許必須接受“專業(yè)閱讀療法”才行。為此,高校圖書館首先需要借助市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷理念和方法,確定哪些學(xué)生需要閱讀療法服務(wù),采取“差別性市場(chǎng)策略”或“集中性市場(chǎng)策略”來設(shè)計(jì)與制定切實(shí)可行的閱讀療法營(yíng)銷計(jì)劃與方案,譬如可以采取“反復(fù)服務(wù)傳遞策略”和“事件營(yíng)銷策略”,以及所謂“環(huán)境營(yíng)銷策略”等,已有部分閱讀療法研究者對(duì)此做了初步研究。
3 結(jié)語
高校圖書館界開展閱讀療法既是社會(huì)特定群體(大學(xué)生)的需要,也是圖書館自身發(fā)展的需要;目前或許難以做到全面地展開,但是可以從“一般閱讀療法”做起,并通過圖書館員與學(xué)校心理輔導(dǎo)咨詢教師等的合作,經(jīng)過一定階段的充分實(shí)踐與人才準(zhǔn)備后再進(jìn)入“一般”與“專業(yè)”兩類閱讀療法兼而有之的新階段。但是有效實(shí)施閱讀療法則需要一個(gè)重要前提條件,就是要有周詳而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗孕詫?shí)施方案,如此才能保障閱讀療法在高校圖書館界的開展名至實(shí)歸。
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中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-6938（2010）04-0100-004
Considering the Library Service in Another Point of View: Evaluating the Paper's Value and User's Interests from Number of Its Internet Downloads
Yang ChunhuaWang GuizhiMa Hongyue（The Medical Library of the Chinese People's Liberation Army，Beijing，100039）
Abstract:We have analyzed the top papers by download and citations published between 2000 and 2009 by librarians. It was found that library academic-oriented papers got much more citations and user service- oriented papers got high number of their Internet downloads. There is no significant correlation between Download and citations. Analysis of this comparison suggests that download frequency can reveal not only the paper's application value- its contributions to users, but also information of which papers are most interesting to the readers. So it should be an alternative metrics of paper quality and impact. User service- oriented study should be encouraged in the library.
Key words：library; download frequency; citations; paper quality and impact
CLC number：G250 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）04-0100-004
1 論文下載頻次的意義
長(zhǎng)期以來，無論是社會(huì)科學(xué)還是自然科學(xué)領(lǐng)域，都以引文索引（SSCI，SCI）作為研究論文影響力和重要性的評(píng)價(jià)依據(jù)，［1］然而單純基于影響因子和被引頻次，并不能完整地評(píng)價(jià)一項(xiàng)研究的價(jià)值。［2］隨著學(xué)術(shù)資源的數(shù)字化，電子版期刊成為科學(xué)論文傳播的越來越重要的途徑，下載次數(shù)監(jiān)測(cè)有望成為一個(gè)新的基于利用的考量科學(xué)論文傳播和影響的一個(gè)有用的工具和指標(biāo)。［3］［4］
世界最大出版集團(tuán)之一的ScienceDirect，從2004年7月起，每個(gè)季度都免費(fèi)提供其數(shù)據(jù)庫中下載量最高的25篇科學(xué)論文排名（TOP 25 Hottest Articles），作為讀者論文使用行為的一種反映；當(dāng)前的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)研究認(rèn)為，下載頻次與被引頻次具有顯著的相關(guān)性，［5］［6 ］一定時(shí)期內(nèi)下載量大的論文，較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)可以獲得更多的引用，因而可從internet下載量預(yù)測(cè)研究論文的未來的被引頻次。［7］［8］
對(duì)International Journal of Cardiology雜志2007年25篇下載量最高的論文和25篇被引頻次最高的論文比較結(jié)果發(fā)現(xiàn)，用戶閱讀行為和最新論文引用之間的標(biāo)準(zhǔn)非常不同，對(duì)目前用文獻(xiàn)被引次數(shù)作為決定或影響論文質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的可靠性提出了質(zhì)疑。［9］因?yàn)樽髡咭玫奈墨I(xiàn)往往僅占其在研究工作中所閱讀過的文獻(xiàn)的一部分，而對(duì)其中未被引用的文獻(xiàn)的實(shí)質(zhì)使用行為沒有反映，從而造成被引次數(shù)對(duì)閱讀但未引用文獻(xiàn)學(xué)術(shù)價(jià)值反映的缺失。而文獻(xiàn)下載次數(shù)在直觀上能夠與該文獻(xiàn)的被閱讀次數(shù)相對(duì)應(yīng)，不失為一種反映文獻(xiàn)價(jià)值的途徑。［10 ］［11］［12］
我們發(fā)現(xiàn)，與其他學(xué)科相比，圖書館工作者的論文具有其特殊性：除與同行的學(xué)術(shù)探討外，還有基于服務(wù)職能、面向廣大服務(wù)對(duì)象的指導(dǎo)性論文，其論文讀者不單單是同行。
那么，圖書館論文的價(jià)值如何客觀評(píng)價(jià)？下載量分析能否作為評(píng)價(jià)圖書館論文的一個(gè)指標(biāo)？能否在一定程度上揭示用戶需求？本文對(duì)此進(jìn)行了探討。
2 圖書館學(xué)專業(yè)論文下載與引用間的關(guān)系
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)變化很快，我們的檢索截止至2009年11月。CNKI2000~2009年收錄的圖書館作者發(fā)表的論文，對(duì)第一作者單位為圖書館的論文分析他引次數(shù)（排除自引，以下同）居前的23篇論文。結(jié)果見表1。2.1 對(duì)2000~2009年圖書館學(xué)高被引論文的分析
這組論文篇均被引用146次，篇均下載221次，下載次數(shù)是被引次數(shù)的1.5倍。這些論文的共同特點(diǎn)是：都是面向同行的學(xué)術(shù)探討，讀者對(duì)象基本相同，其中91.3%發(fā)表于專業(yè)核心期刊。
2.2 2000~2009年圖書館學(xué)高下載量論文排名
獲得高下載量的這組論文，篇均被引11.2次，平均下載1025次，其中發(fā)表于核心期刊的論文僅占5/23=21.7%。面向服務(wù)對(duì)象的論文占了絕大部分（15/23=65.2%）。
篇均下載1025次，遠(yuǎn)高于表1中高被引論文的篇下載量（1025：221），篇均被引11.2次，遠(yuǎn)低于高被引論文的平均被引次數(shù)（11.2：146），這組論文中，下載量最高、達(dá)到2017次的文章，是“如何在網(wǎng)上進(jìn)行課題檢索”，而該文被引次數(shù)為0。我們認(rèn)為，在2001年網(wǎng)絡(luò)信息檢索剛剛開始普及時(shí)，該文的實(shí)用性和指導(dǎo)性以及龐大的潛在讀者群，是其獲得高下載次數(shù)的主要原因。
從論文內(nèi)容看，獲得高下載量的23篇論文中，綜述7篇，數(shù)據(jù)庫檢索應(yīng)用或技術(shù)指導(dǎo)類論文12篇，二者占到了全部文獻(xiàn)的19/23＝82.6%，其他論文4篇，占17.4%。
從長(zhǎng)期看，這組論文也不會(huì)獲得高的被引次數(shù)。這些論文多是對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息檢索與應(yīng)用指導(dǎo)，體現(xiàn)了圖書館最基本的服務(wù)宗旨，而不是面向本專業(yè)同行的學(xué)術(shù)探討，應(yīng)用價(jià)值遠(yuǎn)高于學(xué)術(shù)價(jià)值。
兩組數(shù)據(jù)間沒有重疊，且均顯示了與國外文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)研究不同的結(jié)論，即下載量與被引頻次間并無相關(guān)性，被引頻次高的論文并未獲得高的下載量，下載量高的論文沒有獲得高的被引次數(shù)（見圖1）。
（三）同年發(fā)表的論文被引與下載趨勢(shì)分析
為證實(shí)上述結(jié)論，我們還對(duì)2001年、2005年圖書館工作者發(fā)表的論文進(jìn)行了同年文獻(xiàn)的被引與下載量分析（結(jié)果見圖2、圖3）。
發(fā)表于核心期刊的論文占10/23=43.5%。
對(duì)同年發(fā)表的高下載量論文的分析，亦未見被引次數(shù)與下載次數(shù)間具有相關(guān)性。
3 結(jié)論
（1）我們發(fā)現(xiàn)，圖書館學(xué)論文的被引次數(shù)與下載量之間沒有顯著的相關(guān)性，一些被引次數(shù)高的論文，并沒有獲得高的下載量；而下載量高的論文，被引頻次往往很低。
（2）科研人員下載文獻(xiàn)，首先要判斷文獻(xiàn)是否與自己的研究方向有關(guān)，是否符合自己的興趣，然后才會(huì)下載。因此，在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，下載量高的論文能夠在一定程度上反映、滿足讀者需求，揭示了服務(wù)方向，發(fā)揮了其社會(huì)影響力，應(yīng)該作為評(píng)價(jià)論文應(yīng)用價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)。
（3）圖書館工作者的論文，因?yàn)橐嫦騼深愖x者：相對(duì)少量的同行和廣大的用戶，面向同行的論文注重學(xué)術(shù)性，因而容易獲得引用，而面向圖書館用戶的論文，更注重實(shí)用性，容易獲得高的下載量。因此，對(duì)圖書館論文而言，不能根據(jù)下載量預(yù)測(cè)今后的引文數(shù)量。
4 結(jié)語
1975年國際圖聯(lián)在法國里昂召開的圖書館職能科學(xué)討論會(huì)上所確認(rèn)的圖書館社會(huì)職能就包括了：①開展社會(huì)教育，即成為繼續(xù)教育、終身教育的基地，擔(dān)負(fù)更多的教育職能；②傳遞科學(xué)情報(bào)；③開發(fā)智力資源，即圖書館承擔(dān)有人才培養(yǎng)的職能。［13 ］分析表明，那些被下載次數(shù)多而引用極少的文獻(xiàn)，恰恰很好地滿足了用戶的這些實(shí)際需求，履行了上述職能。圖書館論文被引頻次與下載量的偏離也就不足為怪。
4.1 下載或被引與不同的讀者群有關(guān)
圖書館工作者發(fā)表的論文，主要涉及兩個(gè)方面，一是關(guān)于圖書館的業(yè)務(wù)探討，優(yōu)秀的論文獲得了較高的被引次數(shù)，但圖書館專業(yè)讀者基數(shù)很小，所以那些被引次數(shù)相對(duì)較高的學(xué)術(shù)論文，獲得的下載量卻不高；二是面向用戶讀者群，圍繞提高用戶信息素養(yǎng)，如檢索技能、方法的介紹、指南，旨在幫助用戶提高技能，獲得更為深入的專業(yè)文獻(xiàn)，滿足了用戶的需求，因而獲得了較高的用戶關(guān)注和下載頻次，但這類論文與讀者的專業(yè)基本不相關(guān)，所以極少被引用。
4.2 論文下載量揭示用戶需求，體現(xiàn)論文的應(yīng)用價(jià)值
研究認(rèn)為，下載排名反映了讀者的選擇偏好。［14］一般而言，讀者決定下載是在閱讀全文之前，只是通過題目、文摘、作者和關(guān)鍵詞來判斷的，因此閱讀決定無關(guān)論文全文的質(zhì)量，但下載排序卻是讀者興趣的一個(gè)標(biāo)識(shí)。下載次數(shù)高的論文內(nèi)容，一定程度上揭示了用戶的需求，圖書館科研與服務(wù)應(yīng)該給予足夠的關(guān)注。
論文下載次數(shù)可在一定程度上反映論文對(duì)于用戶的貢獻(xiàn)大小，［15］這些下載量很高的圖書館論文，雖很少會(huì)被讀者引用，但發(fā)揮了它的影響，體現(xiàn)了它的價(jià)值，對(duì)用戶參考價(jià)值高，因此應(yīng)該得到認(rèn)可。高質(zhì)量滿足用戶的這種需求應(yīng)成為圖書館服務(wù)工作中重要的一部分。
4.3 下載量分析應(yīng)該受到重視
本研究統(tǒng)計(jì)表明，我國被引次數(shù)居前的圖書館學(xué)論文，90%以上都發(fā)表于核心期刊；而下載量居前的面向服務(wù)對(duì)象（即用戶）的圖書館學(xué)論文，發(fā)表于核心期刊的不足50%，甚至更低，可見體現(xiàn)圖書館服務(wù)理念、滿足用戶需求的這些下載量高的論文并未被專業(yè)主流期刊認(rèn)同。
Web 2.0時(shí)代，專業(yè)圖書館的工作中心和導(dǎo)向，應(yīng)該時(shí)刻以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，以新的標(biāo)準(zhǔn)考量論文價(jià)值，認(rèn)可那些為用戶所需，具有很高應(yīng)用價(jià)值但不一定具有很高學(xué)術(shù)價(jià)值的研究成果；同時(shí)還應(yīng)順應(yīng)讀者需求，鼓勵(lì)這些服務(wù)導(dǎo)向的研究，拓展服務(wù)范圍和水準(zhǔn)，提升圖書館的價(jià)值。
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培養(yǎng)學(xué)生的信息能力、提高學(xué)生的信息素養(yǎng)是信息技術(shù)教育的根本目標(biāo)。信息能力是一種基本的信息素養(yǎng)，它是一種在技術(shù)層面、操作層面和能力層面上的素養(yǎng)，它是信息素養(yǎng)的重要內(nèi)容。除信息能力外，信息素養(yǎng)還應(yīng)包括在認(rèn)識(shí)、態(tài)度層面上的內(nèi)容，即對(duì)信息、信息社會(huì)、參與信息過程和信息社會(huì)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度層面上的內(nèi)容，這也是每一個(gè)信息人所必須具備的素養(yǎng)。信息技術(shù)教育是一種以培養(yǎng)學(xué)生信息能力，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)科教育。信息技術(shù)教育的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)包括對(duì)信息科學(xué)的理解；對(duì)信息活用的實(shí)踐能力；對(duì)信息社會(huì)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度與參與三個(gè)方面。這三個(gè)方面不僅規(guī)范了信息技術(shù)教育的內(nèi)容，也決定了信息技術(shù)教育應(yīng)采取的方法。根據(jù)信息技術(shù)教育的目標(biāo)要求，在信息技術(shù)教育中如何培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)呢？
一、要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息技術(shù)學(xué)科的興趣
美國著名的心理學(xué)家布魯納說：“學(xué)習(xí)最好刺激是對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣?！蔽覈糯逃铱鬃右苍?jīng)說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！笨梢妼W(xué)習(xí)興趣的重要性。學(xué)生如果提不起學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，就談不上信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。作為教師應(yīng)把嚴(yán)肅的“講電腦”和煩悶的“學(xué)電腦”變?yōu)榛顫姷摹巴骐娔X”和輕松的“用電腦”，使得課堂氣氛輕松而有趣；也可以借助學(xué)生對(duì)電腦游戲的興趣，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生操作計(jì)算機(jī)的技能技巧和學(xué)習(xí)方法。比如，我們可以用紙牌、五子棋游戲教學(xué)鼠標(biāo)的用法；用“打地鼠”和“摘蘋果”游戲訓(xùn)練指法。
二、營(yíng)造良好的校園信息環(huán)境
一個(gè)良好的信息環(huán)境，對(duì)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高非常重要。目前，許多中小學(xué)已有完善的校園局域網(wǎng)，并與g0438034連接，學(xué)生在宿舍就可以上網(wǎng)。圖書館有豐富的館藏，圖書館館員負(fù)責(zé)選擇、收集、加工、存儲(chǔ)信息，并提供某學(xué)科或某主題的相關(guān)信息等服務(wù)；對(duì)在校教師、學(xué)生進(jìn)行信息檢索、網(wǎng)絡(luò)資源的培訓(xùn)，對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)檢索知識(shí)開展不定期的講座，用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、信息導(dǎo)航、信息交流，用不同形式的讀書社或社團(tuán)開展信息活動(dòng)，促進(jìn)信息交流，使整個(gè)校園形成了一個(gè)濃濃的信息氛圍，為信息素養(yǎng)培養(yǎng)奠定了良好的支撐環(huán)境。
三、教師的教育觀念和自身信息駕馭能力是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的前提
培養(yǎng)和提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，要求教師自身具有較高的信息素養(yǎng)，能把信息教育整合到各科教學(xué)中去。課堂教學(xué)作為傳統(tǒng)的教學(xué)組織形式在培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)方面具有“主渠道”和“主陣地”的作用，把信息素養(yǎng)的精神、意圖整合到課程和教學(xué)的要求中去，貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終，教師的能力就成了決定教育教學(xué)效能的基本因素。教師為了提高自身信息素養(yǎng)應(yīng)主動(dòng)在校內(nèi)外參加培訓(xùn)、觀摩教學(xué)、講公開課等活動(dòng)，聽取其他老師、專家的評(píng)議和指導(dǎo)，拓展、豐富自己的教學(xué)方法；主動(dòng)爭(zhēng)取參加校內(nèi)外同行之間的教學(xué)方案的交流，通過這種交流提高自己的信息能力。
四、在信息技術(shù)教育中教會(huì)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)的基本技能
隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是身處信息時(shí)代，通訊能力不僅僅包括閱讀、寫作和口頭表達(dá)能力，這只是人們生活的基本技能。在這個(gè)分秒必爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果不會(huì)使用電子郵件、傳真機(jī)等先進(jìn)的通訊設(shè)備，那么他將被新的世紀(jì)所拋棄，培養(yǎng)學(xué)生在信息時(shí)代生存的基本技能，信息技術(shù)教師還應(yīng)促使學(xué)生掌握搜尋自己所需的信息并能對(duì)已有信息進(jìn)行有效地組織、整理、利用和傳播的方法。如：教會(huì)學(xué)生能熟練使用各種信息的采集工具、編譯工具、發(fā)送工具、存儲(chǔ)工具。能熟練使用閱讀、訪問、參觀、實(shí)驗(yàn)、資料檢索、電子視聽等獲取信息的方法。善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維、靈感思維與發(fā)散思維方法，通過比較分析、相關(guān)分析，尋找信息生長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的信息。善于運(yùn)用外界信息改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，善于擴(kuò)充自己的知識(shí)信息庫與學(xué)習(xí)方法庫，能最大限度地發(fā)揮出所發(fā)現(xiàn)和占有信息的教育效益和社會(huì)效益。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)特別重視學(xué)生以信息技術(shù)的方法解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在解決問題的過程中，對(duì)信息的理解、對(duì)信息的判斷和評(píng)價(jià)比具體機(jī)器的操作、具體軟件的使用更為重要。在具有通訊能力、閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者不斷發(fā)展自己對(duì)信息的敏感度，是有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)及掌握思考技能的前提條件。
五、在信息技術(shù)教育中培養(yǎng)學(xué)生思考的技能
這是信息素養(yǎng)三大能力的核心部分。作為信息技術(shù)老師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)獲取、利用信息的意識(shí)。讓學(xué)生獨(dú)立地尋求問題的答案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思考技能的培養(yǎng)。事實(shí)上，學(xué)生只有掌握了思考技能，才可能獨(dú)立地思考、主動(dòng)提出問題、主動(dòng)為問題尋求答案，而不必時(shí)時(shí)依靠教師的幫助去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在我們的生活當(dāng)中，一件事情通常都有多種解決辦法，一個(gè)問題也有多種答案。信息素養(yǎng)教育著力于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)一個(gè)問題能提出多種解決辦法的能力，不禁錮學(xué)生的思維，發(fā)展他們的發(fā)散思維。
總之，信息素養(yǎng)是面向信息社會(huì)的每一個(gè)成員所必須具備的一種基本素養(yǎng)。學(xué)校教育中，為了培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，必須認(rèn)真地界定學(xué)生的信息素養(yǎng)應(yīng)包括怎樣的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，采取一定的措施予以培養(yǎng)。只有加強(qiáng)信息素養(yǎng)的教育，教育的職能才會(huì)充分發(fā)揮作用。同時(shí)對(duì)于學(xué)生的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)不是短時(shí)間內(nèi)、幾個(gè)人就可以完成的，需要大量的時(shí)間以及人力物力，更需要教師們首先具有這種信息素養(yǎng)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，隨著信息的增大，信息渠道的拓寬，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)需要通過信息技術(shù)與其他學(xué)科的整合，為中學(xué)生信息素養(yǎng)的形成奠定前進(jìn)的方向。信息技術(shù)教育的路需要我們?cè)趯?shí)踐工作中去開辟，信息素養(yǎng)的形成，需要學(xué)生與教師的共同努力。
培養(yǎng)學(xué)生的信息能力、提高學(xué)生的信息素養(yǎng)是信息技術(shù)教育的根本目標(biāo)。信息能力是一種基本的信息素養(yǎng)，它是一種在技術(shù)層面、操作層面和能力層面上的素養(yǎng)，它是信息素養(yǎng)的重要內(nèi)容。除信息能力外，信息素養(yǎng)還應(yīng)包括在認(rèn)識(shí)、態(tài)度層面上的內(nèi)容，即對(duì)信息、信息社會(huì)、參與信息過程和信息社會(huì)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度層面上的內(nèi)容，這也是每一個(gè)信息人所必須具備的素養(yǎng)。信息技術(shù)教育是一種以培養(yǎng)學(xué)生信息能力，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)科教育。信息技術(shù)教育的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)包括對(duì)信息科學(xué)的理解；對(duì)信息活用的實(shí)踐能力；對(duì)信息社會(huì)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度與參與三個(gè)方面。這三個(gè)方面不僅規(guī)范了信息技術(shù)教育的內(nèi)容，也決定了信息技術(shù)教育應(yīng)采取的方法。根據(jù)信息技術(shù)教育的目標(biāo)要求，在信息技術(shù)教育中如何培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)呢？
一、要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息技術(shù)學(xué)科的興趣
美國著名的心理學(xué)家布魯納說：“學(xué)習(xí)最好刺激是對(duì)學(xué)習(xí)材料的興趣。”我國古代教育家孔子也曾經(jīng)說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！笨梢妼W(xué)習(xí)興趣的重要性。學(xué)生如果提不起學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，就談不上信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。作為教師應(yīng)把嚴(yán)肅的“講電腦”和煩悶的“學(xué)電腦”變?yōu)榛顫姷摹巴骐娔X”和輕松的“用電腦”，使得課堂氣氛輕松而有趣；也可以借助學(xué)生對(duì)電腦游戲的興趣，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生操作計(jì)算機(jī)的技能技巧和學(xué)習(xí)方法。比如，我們可以用紙牌、五子棋游戲教學(xué)鼠標(biāo)的用法；用“打地鼠”和“摘蘋果”游戲訓(xùn)練指法。
二、營(yíng)造良好的校園信息環(huán)境
一個(gè)良好的信息環(huán)境，對(duì)信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高非常重要。目前，許多中小學(xué)已有完善的校園局域網(wǎng)，并與G0438034連接，學(xué)生在宿舍就可以上網(wǎng)。圖書館有豐富的館藏，圖書館館員負(fù)責(zé)選擇、收集、加工、存儲(chǔ)信息，并提供某學(xué)科或某主題的相關(guān)信息等服務(wù)；對(duì)在校教師、學(xué)生進(jìn)行信息檢索、網(wǎng)絡(luò)資源的培訓(xùn)，對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)檢索知識(shí)開展不定期的講座，用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、信息導(dǎo)航、信息交流，用不同形式的讀書社或社團(tuán)開展信息活動(dòng)，促進(jìn)信息交流，使整個(gè)校園形成了一個(gè)濃濃的信息氛圍，為信息素養(yǎng)培養(yǎng)奠定了良好的支撐環(huán)境。
三、教師的教育觀念和自身信息駕馭能力是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的前提
培養(yǎng)和提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，要求教師自身具有較高的信息素養(yǎng)，能把信息教育整合到各科教學(xué)中去。課堂教學(xué)作為傳統(tǒng)的教學(xué)組織形式在培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)方面具有“主渠道”和“主陣地”的作用，把信息素養(yǎng)的精神、意圖整合到課程和教學(xué)的要求中去，貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終，教師的能力就成了決定教育教學(xué)效能的基本因素。教師為了提高自身信息素養(yǎng)應(yīng)主動(dòng)在校內(nèi)外參加培訓(xùn)、觀摩教學(xué)、講公開課等活動(dòng)，聽取其他老師、專家的評(píng)議和指導(dǎo)，拓展、豐富自己的教學(xué)方法；主動(dòng)爭(zhēng)取參加校內(nèi)外同行之間的教學(xué)方案的交流，通過這種交流提高自己的信息能力。
四、在信息技術(shù)教育中教會(huì)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)的基本技能
隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是身處信息時(shí)代，通訊能力不僅僅包括閱讀、寫作和口頭表達(dá)能力，這只是人們生活的基本技能。在這個(gè)分秒必爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如果不會(huì)使用電子郵件、傳真機(jī)等先進(jìn)的通訊設(shè)備，那么他將被新的世紀(jì)所拋棄，培養(yǎng)學(xué)生在信息時(shí)代生存的基本技能，信息技術(shù)教師還應(yīng)促使學(xué)生掌握搜尋自己所需的信息并能對(duì)已有信息進(jìn)行有效地組織、整理、利用和傳播的方法。如：教會(huì)學(xué)生能熟練使用各種信息的采集工具、編譯工具、發(fā)送工具、存儲(chǔ)工具。能熟練使用閱讀、訪問、參觀、實(shí)驗(yàn)、資料檢索、電子視聽等獲取信息的方法。善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維、靈感思維與發(fā)散思維方法，通過比較分析、相關(guān)分析，尋找信息生長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的信息。善于運(yùn)用外界信息改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，善于擴(kuò)充自己的知識(shí)信息庫與學(xué)習(xí)方法庫，能最大限度地發(fā)揮出所發(fā)現(xiàn)和占有信息的教育效益和社會(huì)效益。信息素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)特別重視學(xué)生以信息技術(shù)的方法解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。在解決問題的過程中，對(duì)信息的理解、對(duì)信息的判斷和評(píng)價(jià)比具體機(jī)器的操作、具體軟件的使用更為重要。在具有通訊能力、閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者不斷發(fā)展自己對(duì)信息的敏感度，是有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)及掌握思考技能的前提條件。
五、在信息技術(shù)教育中培養(yǎng)學(xué)生思考的技能
這是信息素養(yǎng)三大能力的核心部分。作為信息技術(shù)老師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)獲取、利用信息的意識(shí)。讓學(xué)生獨(dú)立地尋求問題的答案，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思考技能的培養(yǎng)。事實(shí)上，學(xué)生只有掌握了思考技能，才可能獨(dú)立地思考、主動(dòng)提出問題、主動(dòng)為問題尋求答案，而不必時(shí)時(shí)依靠教師的幫助去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在我們的生活當(dāng)中，一件事情通常都有多種解決辦法，一個(gè)問題也有多種答案。信息素養(yǎng)教育著力于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)一個(gè)問題能提出多種解決辦法的能力，不禁錮學(xué)生的思維，發(fā)展他們的發(fā)散思維。
總之，信息素養(yǎng)是面向信息社會(huì)的每一個(gè)成員所必須具備的一種基本素養(yǎng)。學(xué)校教育中，為了培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，必須認(rèn)真地界定學(xué)生的信息素養(yǎng)應(yīng)包括怎樣的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，采取一定的措施予以培養(yǎng)。只有加強(qiáng)信息素養(yǎng)的教育，教育的職能才會(huì)充分發(fā)揮作用。同時(shí)對(duì)于學(xué)生的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)不是短時(shí)間內(nèi)、幾個(gè)人就可以完成的，需要大量的時(shí)間以及人力物力，更需要教師們首先具有這種信息素養(yǎng)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，隨著信息的增大，信息渠道的拓寬，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)需要通過信息技術(shù)與其他學(xué)科的整合，為中學(xué)生信息素養(yǎng)的形成奠定前進(jìn)的方向。信息技術(shù)教育的路需要我們?cè)趯?shí)踐工作中去開辟，信息素養(yǎng)的形成，需要學(xué)生與教師的共同努力。
