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時間：2022-03-20 10:46:36
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聾校心理輔導(dǎo)總體目標(biāo)為充分開發(fā)聽障學(xué)生的心理潛能，培養(yǎng)他們樂觀、積極向上的心理素質(zhì)，促進(jìn)聽障學(xué)生人格的健全發(fā)展。由此，可將聾校心理輔導(dǎo)總目標(biāo)劃分為兩大類。第一類是發(fā)展性心理輔導(dǎo)，注重引導(dǎo)聽障學(xué)生正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)情緒調(diào)節(jié)、人際交往、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)聽障學(xué)生健全的人格和良好的心理品質(zhì)。第二類是補(bǔ)償性心理輔導(dǎo)，主要針對少數(shù)有心理偏差的聽障學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們盡快改變不良行為，形成正確的行為。因此，聾校自主探究式心理輔導(dǎo)課應(yīng)緊緊圍繞整體目標(biāo)，針對不同年齡階段的學(xué)生，整合分析教學(xué)內(nèi)容，確定具體的心理輔導(dǎo)目標(biāo)，然后組織聽障學(xué)生以此目標(biāo)為中心進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)。例如低年級心理輔導(dǎo)目標(biāo)可設(shè)立為合作探究自己身心的變化和具有一定的自我調(diào)節(jié)能力，高年級心理輔導(dǎo)目標(biāo)可設(shè)定為自主探究如何具有成熟的自我意識，分享交流培養(yǎng)良好意志品質(zhì)的方式方法。對于補(bǔ)償性心理輔導(dǎo)課，務(wù)必把所要糾正的錯誤認(rèn)知行為作為目標(biāo)靶子展開心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)聽障學(xué)生正確的心理體驗(yàn)，改變認(rèn)知進(jìn)而改變自身的行為。例如，針對有攻擊傾向心理偏差的聽障兒童心理輔導(dǎo)，輔導(dǎo)目標(biāo)應(yīng)具體確定為增強(qiáng)聽障學(xué)生辨析情緒的能力，掌握自我控制能力的技巧。在角色扮演、情景模擬中學(xué)會用積極的態(tài)度面對他人的批評和指控，學(xué)會應(yīng)用有效的行為代替攻擊行為。
二、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)探究興趣
建構(gòu)主義認(rèn)為，知識是學(xué)生在一定的情境下，借助教師和同學(xué)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資源建構(gòu)獲得的，因此，情境是學(xué)習(xí)環(huán)境中重要的要素。聽障學(xué)生聽力損失后，視覺成為他們感受世界、獲取外界信息的主要途徑，創(chuàng)設(shè)直觀形象的心理情境，能有效地激發(fā)聽障學(xué)生自主探究的動機(jī)和興趣。心理情境的創(chuàng)設(shè)，一般可分為四種形式：圍繞著問題展開的“問題式心理情境”，促進(jìn)學(xué)生之間互動與交流的“合作式心理情境”，注重強(qiáng)化體驗(yàn)和感悟的“體驗(yàn)式情境”，以培養(yǎng)探求精神和創(chuàng)新能力為目標(biāo)的“探究式心理情境”。探究過程往往是圍繞著問題展開的，緊緊圍繞輔導(dǎo)目標(biāo)創(chuàng)設(shè)的“問題式心理情境”，是探究活動展開的原動力。例如，在“認(rèn)識情緒”心理輔導(dǎo)課中，理解情緒ABC理論是輔導(dǎo)的難點(diǎn)。教師根據(jù)一些心理故事，創(chuàng)設(shè)問題式心理情境，設(shè)疑激趣。在觀看形象生動的視頻后，請聽障學(xué)生思考，面對同樣的一件事情，為何不同的人會有不同的情緒反應(yīng)呢？然后圍繞這一富有情趣的、蘊(yùn)涵哲理的心理問題展開探究，抽象概括出埃利斯著名的情緒ABC理論。這樣就使原本晦澀難懂的心理問題簡單化、生活化，激發(fā)聽障學(xué)生的求知欲望，從而進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，最終將難點(diǎn)化解。此外“合作式心理情境”在聾校心理輔導(dǎo)中應(yīng)用非常廣泛，如深受聽障學(xué)生喜歡的“無敵風(fēng)火輪”，要求各小組先利用報紙和膠帶制作一個可以容納全部小組成員的封閉式大圓環(huán)，然后各小組成員站在大圓環(huán)內(nèi)，邊走邊滾動大圓環(huán)向終點(diǎn)沖刺，這就需要團(tuán)隊(duì)成員相互信任、密切合作、齊心協(xié)力才能順利完成任務(wù)。因此說，“合作式心理情境”給聽障學(xué)生自主探究搭建了有效的平臺。
三、自主探究，切身體驗(yàn)感悟
心理輔導(dǎo)課不是以傳授系統(tǒng)的心理知識為目的，也不是要解決知識與技能的問題，更關(guān)注的是學(xué)生的切身感悟而不是認(rèn)知。因此，聾校自主探究式心理輔導(dǎo)課應(yīng)立足于聽障學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和需求，有組織、有目的、有計(jì)劃地發(fā)揮聽障學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)聽障學(xué)生的積極心理品質(zhì)。自主探究學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)組織，要求教師以聽障學(xué)生個體經(jīng)驗(yàn)為載體，精心設(shè)計(jì)熱身游戲、校園心理劇、情景模擬、角色扮演、角色模擬、心理行為訓(xùn)練等一系列活動，為聽障學(xué)生自主探究提供藍(lán)本和平臺，讓聽障學(xué)生在參與中獲得心理體驗(yàn)，在參與中達(dá)到自我認(rèn)識、自我教育的目的。例如，在初步體驗(yàn)了“風(fēng)雨同行”心理輔導(dǎo)活動后，教師及時引導(dǎo)聽障學(xué)生思考：“你在當(dāng)‘盲人’的‘導(dǎo)行人’時，‘盲人’信任地將自己的安危交付給你，你有什么感想？回想現(xiàn)實(shí)生活中，還有誰如此信賴你，經(jīng)常和你分享人生的酸甜苦辣，你又是如何對待這份信任的呢？你認(rèn)為自己是一個值得別人信賴的人嗎？值得信任的人身上有哪些特點(diǎn)？”教師在聽障學(xué)生自主探究的過程中畫龍點(diǎn)睛，適時引導(dǎo)聽障學(xué)生與自己的內(nèi)心對話，感悟體驗(yàn)，反思自省。再如，隨著青春期的到來，聽障學(xué)生自我意識發(fā)展迅速，越來越關(guān)注自己的外表、性格、興趣愛好，部分聽障學(xué)生對自己身體的殘疾問題出現(xiàn)自暴自棄的情緒和行為。針對這一問題，如果創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)式心理情境，讓聽障學(xué)生親身體驗(yàn)無肢人士的學(xué)習(xí)生活，將令他們受益匪淺。如聽障學(xué)生綁住手腳，模仿身殘志堅(jiān)的四肢缺失人士去完成洗臉?biāo)⒀?、吃水果、畫畫等任?wù)后，他們的感觸都很深。
四、合作交流，互助辨析求通
如果沒有探究成員之間的合作交流、辨析求通，那么僅靠聽障學(xué)生個人自主探究的力量是難以全面地建構(gòu)起多樣化、個性化的心理感悟的。聾校心理輔導(dǎo)課的合作交流是指聽障學(xué)生在自主探究環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)和形成問題后，通過各成員之間的討論、研究、交流、辯論，教師進(jìn)行必要的點(diǎn)撥等一系列活動，共同建構(gòu)解決問題的方式方法。這也是聽障學(xué)生對心理輔導(dǎo)知識的深化理解、整合內(nèi)化促成自身發(fā)展的過程。一般來說，根據(jù)合作的對象不同，聾校心理輔導(dǎo)課可分為聽障個體之間的合作探究、小組之間的合作探究、聽障學(xué)生個體與集體之間的合作探究、聽障學(xué)生與教師之間的合作探究。但是不管采用何種合作探究形式，都是要經(jīng)歷探討交流，互助析疑，最終形成新的認(rèn)識。例如，在增強(qiáng)耐力的心理輔導(dǎo)中，掌握承受挫折、戰(zhàn)勝困難的方法和技巧是輔導(dǎo)難點(diǎn)。如果教師只是照本宣科，直接指導(dǎo)聽障學(xué)生學(xué)習(xí)貝多芬、張海迪等名人，學(xué)生會感覺挫折離自己很遠(yuǎn)，感悟和體驗(yàn)不深。如果修改為合作交流方式，教師提出問題：“生活中你遇到最大的挫折是什么？請你說說遇到挫折時，是怎樣成功地調(diào)整自己的心態(tài)的?！毙〗M交流會后集體討論交流，辯論探析，共同形成承受困難、戰(zhàn)勝挫折的具體辦法，順利突破了輔導(dǎo)難點(diǎn)。但要注意的是，合作探究的目的不是為了讓聽障學(xué)生形成共同的觀點(diǎn)，有時觀點(diǎn)鮮明、見解不一的辯論會有事半功倍的效果。
五、總結(jié)評價，拓展延伸升華
傳統(tǒng)的心理健康教育課是以教師講授為主，雖然可以在大學(xué)生中普及心理健康知識，但在解決大學(xué)生實(shí)際心理問題方面效果不甚理想。一對一的心理咨詢幫助的主要是那些存在較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，相對而言受眾面較窄。團(tuán)體心理輔導(dǎo)雖能利用團(tuán)體動力在短期內(nèi)產(chǎn)生較好的干預(yù)效果，但一般是6～12人，規(guī)模比較小，難以滿足大學(xué)生的需求。以班級為基本單位進(jìn)行心理輔導(dǎo)，可以就班級多數(shù)同學(xué)在某階段遇到的問題為主題開展活動，既能有效解決問題，又能更好地發(fā)揮團(tuán)體心理健康教育的優(yōu)勢，擴(kuò)大受眾面。
（二）班級心理輔導(dǎo)能夠充分利用班級的團(tuán)體資源
班級是大學(xué)生在校期間主要的社會心理共同體，良好的班級人際關(guān)系、積極的班級規(guī)范和輿論導(dǎo)向、融洽的班級心理氣氛對大學(xué)生的健康發(fā)展具有重要教育意義。全班學(xué)生一起參加的班級心理輔導(dǎo)有利于促進(jìn)有凝聚力的成熟班級團(tuán)體的形成，更好地發(fā)揮班級團(tuán)體的作用。一方面，良好的班級氛圍和人際關(guān)系能夠直接改善大學(xué)生的支持系統(tǒng)，使其在遇到成長中的困難和挫折時可以得到班級內(nèi)更有效的幫助和支持；另一方面，通過班級心理輔導(dǎo)，可以在班級內(nèi)形成民主、安全的班級環(huán)境。在溫暖、接納的班級團(tuán)體中，大學(xué)生可以大膽嘗試用新觀念認(rèn)識問題，用新的行為方式解決問題，進(jìn)而提高自己解決問題的能力。
（三）班級心理輔導(dǎo)的效果易于鞏固和遷移
一般說來，心理健康教育課程和心理咨詢結(jié)束后，需要當(dāng)事人自己理解內(nèi)容、自我成長。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的團(tuán)體是招募的，通常在輔導(dǎo)結(jié)束后就自行解散了。所以，這幾種心理健康教育方式的效果都不易鞏固。而自然存在的班級不會因心理輔導(dǎo)結(jié)束而消失，學(xué)生能夠繼續(xù)在原來團(tuán)體里實(shí)踐新學(xué)會的良好行為，并且進(jìn)一步交流新實(shí)踐的心得體會，有利于輔導(dǎo)效果的長期鞏固。而且，以班級為單位進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，班級不僅是輔導(dǎo)的團(tuán)體，同時也是以后應(yīng)用新技能的主要團(tuán)體，學(xué)習(xí)的結(jié)果更容易遷移到日常與同學(xué)的互動中。
二、班級心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育中應(yīng)用的設(shè)想
（一）班級心理輔導(dǎo)活動的目標(biāo)
作為大學(xué)班級心理輔導(dǎo)的核心要素和評價輔導(dǎo)效果的依據(jù)，輔導(dǎo)目標(biāo)是對班級心理輔導(dǎo)活動結(jié)果的設(shè)想，輔導(dǎo)的內(nèi)容與活動方式都應(yīng)圍繞目標(biāo)來確定。班級心理輔導(dǎo)的目標(biāo)有不同的層次與要求，包括最終目標(biāo)、一般目標(biāo)和單元目標(biāo)。大學(xué)班級心理輔導(dǎo)的最終目標(biāo)是促進(jìn)大學(xué)生心理健康，培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)和健全人格，促進(jìn)學(xué)生發(fā)揮潛能并更好地適應(yīng)社會要求；一般目標(biāo)是指任何主題目標(biāo)的班級心理輔導(dǎo)都需要包含的目標(biāo)，主要包括幫助班級成員悅納自己，學(xué)習(xí)人際交往技能，培養(yǎng)班級成員的歸屬感，增強(qiáng)他們的自立意識，提高獨(dú)立解決問題和作出決定的能力，幫助他們澄清并修正個人價值觀等；單元目標(biāo)即圍繞一個主題通過幾個相關(guān)的具體活動完成有關(guān)輔導(dǎo)內(nèi)容，使學(xué)生在活動過程中獲得真實(shí)的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的設(shè)想。在設(shè)計(jì)班級心理輔導(dǎo)活動目標(biāo)時，首先，要根據(jù)心理輔導(dǎo)的最終目標(biāo)和不同年級學(xué)生的心理需要以及成長中常見的問題和困惑確定年度目標(biāo)，據(jù)此再確定各學(xué)期的每個單元目標(biāo)；其次，可以讓學(xué)生參與目標(biāo)的確定，通過學(xué)生和教師共同討論制定的目標(biāo)更容易被學(xué)生所接受。
（二）班級心理輔導(dǎo)活動內(nèi)容與方法的設(shè)計(jì)
就大學(xué)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容而言，應(yīng)依據(jù)心理輔導(dǎo)的最終目標(biāo)，根據(jù)不同年級學(xué)生的心理特點(diǎn)和各年級學(xué)生常見的成長中的困惑和問題，結(jié)合班級的實(shí)際情況來確定。從總體上看，大學(xué)班級心理輔導(dǎo)活動的內(nèi)容一般包括適應(yīng)性輔導(dǎo)、人格心理輔導(dǎo)、戀愛心理輔導(dǎo)、職業(yè)心理輔導(dǎo)等方面。適應(yīng)性輔導(dǎo)的主要對象是大學(xué)一年級的學(xué)生，他們從入校開始，必須在陌生的環(huán)境下獨(dú)立生活和學(xué)習(xí)，為幫助學(xué)生盡快地完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，可有針對性地從人際關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯規(guī)劃、耐挫能力等方面開展班級心理輔導(dǎo)。人格心理輔導(dǎo)是促進(jìn)大學(xué)生人格健全發(fā)展的重要保障。通過心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生形成正確的自我意識，培養(yǎng)樂觀積極的心境，學(xué)會良好的情緒控制，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。隨著大學(xué)生戀愛現(xiàn)象的普及，戀愛心理輔導(dǎo)勢在必行。通過適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識戀愛與友誼，正確處理戀愛和學(xué)習(xí)的關(guān)系，理智對待性問題，學(xué)會將戀愛關(guān)系規(guī)范在法律、道德、倫理等范疇內(nèi)。職業(yè)心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是幫助學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ㈨樌蜆I(yè)。首先，要幫助學(xué)生了解未來將從事職業(yè)的特點(diǎn)及社會對從業(yè)者的要求，端正求職觀念和態(tài)度，幫助學(xué)生充分認(rèn)識自己的生理和心理特點(diǎn)以及職業(yè)能力和興趣等，努力達(dá)到從業(yè)者資格的要求；其次，要盡量提高學(xué)生就業(yè)競爭力，教給學(xué)生相關(guān)的心理學(xué)知識和各種心理技能，幫助他們在求職時充分展示自己的優(yōu)勢，提高就業(yè)率。大學(xué)班級心理輔導(dǎo)采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方法，常用的有游戲輔導(dǎo)、角色扮演、行為訓(xùn)練、討論、價值澄清、心理劇、紙筆練習(xí)、幻想練習(xí)和音樂表達(dá)等形式。
（三）班級心理輔導(dǎo)活動的評價
評價是大學(xué)班級心理輔導(dǎo)必不可少的環(huán)節(jié)。受大學(xué)班級心理輔導(dǎo)活動自身復(fù)雜性的影響，應(yīng)對輔導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容和方法以及輔導(dǎo)過程、輔導(dǎo)效果等各個方面進(jìn)行系統(tǒng)性、綜合性評價，既要考察輔導(dǎo)目標(biāo)是否達(dá)成，又要評價輔導(dǎo)過程是否促進(jìn)了學(xué)生心理素質(zhì)的提高。通過評價，可以促進(jìn)學(xué)生成長，激勵輔導(dǎo)者改進(jìn)活動方案，并促進(jìn)輔導(dǎo)者在實(shí)踐中不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
三、實(shí)施大學(xué)班級心理輔導(dǎo)的建議
（一）加強(qiáng)對輔導(dǎo)者的培訓(xùn)
目前，大學(xué)班級心理輔導(dǎo)一般由心理健康教育教師、各院系輔導(dǎo)員和班主任負(fù)責(zé)，其中后兩類教師是班級心理輔導(dǎo)的主要組織者和輔導(dǎo)者，但班主任和輔導(dǎo)員一般由各個院系的專業(yè)教師擔(dān)任，他們往往缺乏相關(guān)心理學(xué)知識及輔導(dǎo)技能。要保證班級心理輔導(dǎo)按照團(tuán)體心理輔導(dǎo)的規(guī)范要求進(jìn)行，而不是混同于一般的主題班會活動，需要對輔導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)，只有具有一定專業(yè)能力的輔導(dǎo)者才能保證輔導(dǎo)活動順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。培訓(xùn)時一方面要進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)基本理論知識的學(xué)習(xí)，使輔導(dǎo)者了解團(tuán)體輔導(dǎo)的基本原理，掌握班級心理輔導(dǎo)的作用和適用范圍，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)班級心理輔導(dǎo)活動方案；另一方面要進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)技能的訓(xùn)練，要求他們掌握常用的技能技巧，如傾聽、復(fù)述、提問、具體化、自我表露、引導(dǎo)、共情、支持、保護(hù)和總結(jié)等，并能夠靈活運(yùn)用，特別要注意，這些技能要在實(shí)際應(yīng)用中反復(fù)訓(xùn)練并接受培訓(xùn)者指導(dǎo)后才能真正掌握，保證輔導(dǎo)者能夠獨(dú)立實(shí)施班級心理輔導(dǎo)。
（二）注重活動后的交流和總結(jié)
雖然班級心理輔導(dǎo)多數(shù)采用結(jié)構(gòu)化的活動方式，但班級心理輔導(dǎo)不是只由活動組成的，更不能把班級心理輔導(dǎo)等同于召集學(xué)生做游戲。因此，活動后的分享和總結(jié)是班級心理輔導(dǎo)不可或缺的環(huán)節(jié)。在該環(huán)節(jié)中要讓學(xué)生學(xué)會了解和概括自己在活動中產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)，學(xué)會合理和有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，同時，也要努力培養(yǎng)學(xué)生移情能力，促進(jìn)他們認(rèn)識并體會其他同學(xué)的情緒情感，學(xué)會聆聽和理解其他同學(xué)的觀點(diǎn)和態(tài)度，通過相互交流，引導(dǎo)學(xué)生獲得更客觀的自我認(rèn)識，最終通過對話和協(xié)商幫助學(xué)生對要解決的問題獲得更全面、更深刻的認(rèn)識，掌握更多可行的解決辦法。為確保該環(huán)節(jié)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，輔導(dǎo)者要創(chuàng)造和諧、平等的輔導(dǎo)氣氛，引導(dǎo)和支持學(xué)生積極發(fā)表意見，主動與他人溝通。如果學(xué)生的發(fā)言出現(xiàn)明顯錯誤或比較偏激，輔導(dǎo)者不能直接否定學(xué)生，而應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生通過對該問題進(jìn)行討論來澄清錯誤認(rèn)識。
（三）將班級心理輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合
團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為應(yīng)用心理學(xué)的專業(yè)課程，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力為教學(xué)目標(biāo)。但在我國高校教學(xué)中，團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)，教學(xué)方法單一，實(shí)踐教學(xué)模式不足，缺乏師資和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境等問題，不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。筆者認(rèn)為，本課程應(yīng)以培養(yǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)能力為教學(xué)目標(biāo)，采用講授、演示、實(shí)操練習(xí)、實(shí)踐等多種教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合理論和實(shí)操，采用多種評價方式，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)的專業(yè)能力。
一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)現(xiàn)狀
根據(jù)教育部十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)著重培養(yǎng)具有從事行業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)心理咨詢方向的一門重要課程，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體心理輔導(dǎo)能力為目標(biāo)，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，重視實(shí)踐教學(xué)。但在實(shí)際教學(xué)工作中，卻存在許多問題。
（一）教學(xué)目標(biāo)與培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)
教育部頒布的《高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中指出，本科應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備心理學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能，能在教育、工程設(shè)計(jì)部門、工商企業(yè)、醫(yī)療、司法、行政管理等部門從事教學(xué)、管理、咨詢與治療、技術(shù)開發(fā)等工作的高級專門人才。應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)強(qiáng)調(diào)課程設(shè)置的應(yīng)用性，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)具備一定專業(yè)實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才。但在當(dāng)前高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)過程中，基礎(chǔ)理論教學(xué)仍是主要組成部分，缺少對學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)能力的訓(xùn)練，難以將理論知識轉(zhuǎn)化成專業(yè)實(shí)踐能力，導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)[1]。
（二）教學(xué)方法單一
教學(xué)方法對團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程的教學(xué)效果有很大的影響，特別是在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面，需要進(jìn)行教學(xué)方法創(chuàng)新，選擇一些適宜的教學(xué)方法來培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升實(shí)踐教學(xué)效果。比如，課堂中穿插模擬團(tuán)體練習(xí)，可以讓學(xué)生對團(tuán)體輔導(dǎo)有直觀地體驗(yàn)和觀察學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)行分組團(tuán)體實(shí)操可以幫助學(xué)生掌握團(tuán)體輔導(dǎo)能力，多種團(tuán)體實(shí)踐教學(xué)可以鞏固專業(yè)技能。但是當(dāng)前團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中，主要采用的還是傳統(tǒng)教學(xué)方法和教學(xué)思維，缺乏教學(xué)方法的創(chuàng)新，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。
（三）評價方式單一
教學(xué)評價是團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程主要采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評價方式，如考試、終結(jié)性評價等，這種單一性的評價方式忽視了學(xué)生的個體差異，難以充分發(fā)揮教學(xué)評價的價值[2]。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中，教師對學(xué)生展開教學(xué)評價，只注重最終結(jié)果，并未關(guān)注學(xué)生參與心理輔導(dǎo)活動過程中的思維升級、認(rèn)知提升、態(tài)度改變等因素，更忽視了學(xué)生情感態(tài)度的變化，致使評價結(jié)果不夠準(zhǔn)確。隨著新課改的推行，單一的評價方法已經(jīng)不適合團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)的發(fā)展，因此，改革勢在必行。
（四）缺乏師資和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境
團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程特有的操作性，需要大量師資和教學(xué)資源來配合實(shí)踐教學(xué)，但在實(shí)際教學(xué)過程中，因?yàn)閳F(tuán)體輔導(dǎo)課程師資匱乏，一般只有一位教師授課，并且教師接受專業(yè)訓(xùn)練不足，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)流于形式化，實(shí)踐僅僅是知識講授加課堂演練。另外，因?yàn)閳F(tuán)體心理輔導(dǎo)還沒有被社會廣泛接受，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu)較少，學(xué)生缺乏專業(yè)實(shí)踐的環(huán)境，導(dǎo)致很多實(shí)踐只能停留在教師演示的環(huán)節(jié)上，大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)之前接觸團(tuán)體輔導(dǎo)的機(jī)會少之又少，不利于畢業(yè)后開展相關(guān)工作[3]。
二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)探究
針對當(dāng)前我國高校團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中存在的問題，筆者在結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為可從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)模式、教學(xué)評價等幾個方面進(jìn)行教學(xué)改革。
（一）以培養(yǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)能力為教學(xué)目標(biāo)
在以往團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中，往往存在重理論輕實(shí)踐、重知識輕能力的傾向。根據(jù)教育部十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要的指導(dǎo)思想，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)著重培養(yǎng)具有從事行業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為專業(yè)課程，具有很強(qiáng)的實(shí)操性特點(diǎn)，應(yīng)以實(shí)際操作能力為培養(yǎng)目標(biāo)[4]。因此，筆者將本課程教學(xué)目標(biāo)定位為使學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本理論和基本技能，能夠在中小學(xué)獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施團(tuán)體心理輔導(dǎo)。具體而言，包括三個目標(biāo)：一是掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論，二是學(xué)會團(tuán)體方案設(shè)計(jì)，三是具備帶領(lǐng)團(tuán)體的能力。掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)理論是基礎(chǔ)，學(xué)會方案設(shè)計(jì)是成功實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)的前提，培養(yǎng)帶領(lǐng)團(tuán)體的能力是最終目標(biāo)。
（二）采用多種教學(xué)方法
團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一門理論性和實(shí)操性都很強(qiáng)課程，既要幫助學(xué)生掌握相關(guān)理論知識，又要掌握相關(guān)實(shí)操技能，單一的教學(xué)方法難以達(dá)成此目標(biāo)，因此，該課程教學(xué)需要采取多種教學(xué)方法。團(tuán)體輔導(dǎo)的過程主要包括熱身—自我探索—總結(jié)三個階段。在實(shí)踐探索過程中，要想在教學(xué)過程中獲得預(yù)期良好的效果，教師可以根據(jù)學(xué)生心理健康教育的特點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)體活動的方式，靈活地采用講授法、演示法、實(shí)操練習(xí)法、討論法等多種教學(xué)方法，促使學(xué)生在行為、情感和認(rèn)知上積極投入。第一，講授法。在理論授課部分，教師采用講授法能夠幫助學(xué)生在較短時間內(nèi)獲得大量系統(tǒng)的團(tuán)體輔導(dǎo)理論知識，為后面的團(tuán)體實(shí)操學(xué)習(xí)奠定理論基礎(chǔ)。值得注意的是，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)中，教師可以充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段作為輔助工具進(jìn)行知識講授，如幻燈、投影、錄音、電視、錄像、計(jì)算機(jī)等，使教學(xué)形式更加豐富多彩。第二，演示法。觀察學(xué)習(xí)是團(tuán)體輔導(dǎo)技能學(xué)習(xí)的重要方式，教師帶領(lǐng)一個團(tuán)體進(jìn)行現(xiàn)場演示，學(xué)生通過觀察模仿，可以直觀地學(xué)習(xí)團(tuán)體輔導(dǎo)中的技術(shù)、方法，為實(shí)際進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)做好準(zhǔn)備。第三，實(shí)操練習(xí)法。團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)的最終目標(biāo)是讓學(xué)生掌握團(tuán)體輔導(dǎo)的技能，而掌握技能的最佳方法莫過于實(shí)操練習(xí)。讓學(xué)生自主進(jìn)行分組團(tuán)體練習(xí)，把理論知識更好地應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，訓(xùn)練技能[5]。第四，討論法。針對團(tuán)體演示和實(shí)操練習(xí)中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象和問題進(jìn)行討論，教師可以引導(dǎo)學(xué)生分析問題的成因和解決辦法，幫助學(xué)生學(xué)會反思和自我修正。具體討論過程中，學(xué)生不僅要對一個共同問題的出現(xiàn)原因和解決辦法深入探究，還要在討論中聽取他人的意見，發(fā)表和不斷修訂自己的看法，使團(tuán)體輔導(dǎo)教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果。團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程教學(xué)重在體驗(yàn)、領(lǐng)悟，在教學(xué)中教師要注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合，這樣才可以更好地達(dá)成團(tuán)體心理輔導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)。
（三）結(jié)合理論和實(shí)操的“四步走”教學(xué)模式
在教學(xué)模式設(shè)計(jì)中，既要關(guān)注理論講解，又要突出實(shí)踐教學(xué)，筆者經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐，探索出以實(shí)踐為導(dǎo)向的“四步走”教學(xué)模式，分別是理論授課、團(tuán)體演示、分組實(shí)操和課外實(shí)踐。第一步包括六次理論授課，講解團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本理論和技術(shù)，將在第1、2、4、6、8、10周進(jìn)行。理論課是學(xué)生掌握團(tuán)體心理輔導(dǎo)技能的基礎(chǔ)，授課內(nèi)容以團(tuán)體發(fā)展歷程為主軸，依次講解團(tuán)體準(zhǔn)備、創(chuàng)始、過渡、工作、結(jié)束五個階段，以及團(tuán)體輔導(dǎo)在中小學(xué)的應(yīng)用。第二步包括四次團(tuán)體演示，將在第3、5、7、9周進(jìn)行。教師帶領(lǐng)12名學(xué)生進(jìn)行一輪團(tuán)體輔導(dǎo)，其余學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)，并做觀察記錄。團(tuán)體演示根據(jù)團(tuán)體發(fā)展歷程設(shè)計(jì)，包括創(chuàng)始、過渡、工作、結(jié)束四個階段，分別在相應(yīng)理論課后進(jìn)行，使理論和實(shí)踐有機(jī)融合。每次團(tuán)體演示80分鐘，之后用20分鐘對團(tuán)體進(jìn)行反思討論。第三步包括五次分組實(shí)操，將在第11~15周進(jìn)行。將班級學(xué)生分成4~5個小組，小組合作設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案，經(jīng)教師指導(dǎo)修改合格后，分組展開團(tuán)體實(shí)操。每次實(shí)操80分鐘，教師輪流對各小組觀察記錄，之后教師用20分鐘進(jìn)行督導(dǎo)反饋。第16周進(jìn)行分組實(shí)操總結(jié)匯報及本課程總結(jié)。第四步是課外實(shí)踐，包括團(tuán)體工作坊和中學(xué)團(tuán)體實(shí)踐。每學(xué)期教學(xué)實(shí)踐周（兩周）期間，授課教師帶領(lǐng)一組學(xué)生連續(xù)開展5次以上的團(tuán)體輔導(dǎo)活動。同時，教學(xué)實(shí)踐周期間教師也會帶領(lǐng)學(xué)生到中學(xué)觀摩團(tuán)體心理輔導(dǎo)。學(xué)生在教學(xué)實(shí)習(xí)中，授課教師帶領(lǐng)畢業(yè)論文組的學(xué)生需要到中小學(xué)開展6~8次團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐。通過這些課外實(shí)踐，幫助學(xué)生在更深入掌握專業(yè)技能。
（四）多種評價方式相結(jié)合
就業(yè)抗挫能力是指個人在遇到就業(yè)挫折時，能順利地克服挫折帶來的消極心理狀態(tài)的能力?？勾炷芰τ袃煞矫娴臉?gòu)成要素：（1）自控能力。自控能力是人們以自己明確的目的，善于通過理性的思考，以達(dá)到維持心理平衡，能動地支配行為的能力。（2）應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是一個人受挫后的自制力、適應(yīng)性、靈敏性的綜合表現(xiàn)。
受過專業(yè)訓(xùn)練的職校心理健康教育教師遵照團(tuán)體動力學(xué)和群體心理學(xué)等原理，在心理健康教育實(shí)踐中運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)的技巧，指導(dǎo)學(xué)生以團(tuán)體的形式進(jìn)行活動，可以有效提高職校生的就業(yè)抗挫能力，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校心理健康教育目標(biāo)。
一、國內(nèi)外善于團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生就業(yè)抗挫能力的研究現(xiàn)狀
目前國外團(tuán)體心理輔導(dǎo)起步早，發(fā)展快，已從學(xué)校發(fā)展到社會和家庭，覆蓋面相當(dāng)廣。而我國團(tuán)體心理輔導(dǎo)起步較晚，產(chǎn)生于二十世紀(jì)八十年代，但是近些年發(fā)展迅速，尤其在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)領(lǐng)域，理論研究涉及范圍頗廣，但在具體實(shí)踐操作上未形成系統(tǒng)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)如今最活躍的地方仍是高校，研究對象也多是面對大學(xué)生，尤其是大一新生，近年來涉及的領(lǐng)域開始逐漸增多，團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)容發(fā)生了多樣性的變化，從過去的自我成長、人際交往、情緒抑郁等主要領(lǐng)域，開始向網(wǎng)絡(luò)依賴等嶄新領(lǐng)域嘗試探索，學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)主要涉獵的領(lǐng)域有自我概念、厭學(xué)心理、自信、學(xué)習(xí)的適應(yīng)性、學(xué)習(xí)動機(jī)等領(lǐng)域，但多數(shù)還是偏向于發(fā)展性團(tuán)體，治療性團(tuán)體輔導(dǎo)因?yàn)閷F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求比較高，數(shù)量還是較少，有些職業(yè)學(xué)校開設(shè)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)主題上則主要針對新生適應(yīng)、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，另外團(tuán)體心理輔導(dǎo)的輔導(dǎo)模式較為單一，對團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)踐性進(jìn)行論證較少，發(fā)現(xiàn)針對職校生的挫折教育系統(tǒng)研究較少，還存在著一定的問題，而運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生抗挫能力特別是就業(yè)抗挫的實(shí)踐研究基本上處于空白水平，因此本課題的研究顯得非常重要。
二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生就業(yè)抗挫能力研究的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐依據(jù)
1.理論基礎(chǔ)
（1）團(tuán)體動力學(xué)理論
團(tuán)體動力學(xué)理論旨在探索團(tuán)體發(fā)展的規(guī)律，它研究團(tuán)體的形成與發(fā)展、團(tuán)體內(nèi)部人際關(guān)系及對其他團(tuán)體的反應(yīng)、團(tuán)體與個體的關(guān)系、團(tuán)體的內(nèi)在動力、團(tuán)體沖突、領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)體行為等。
（2）社會學(xué)習(xí)理論
人們通常是通過他人的行為進(jìn)行觀察和模仿來學(xué)習(xí)和形成一種新的行為方式，所以團(tuán)體輔導(dǎo)可以為各種適應(yīng)不良的成員提供多個可模仿的榜樣，以幫助他們改變不適應(yīng)的行為。通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，為職校生就業(yè)挫折教育提供了一種良好的社會活動場所和一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識，同時也成為他人的社會支持力量。
（3）積極心理學(xué)理論
積極心理學(xué)是利用心理學(xué)目前已比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測量手段，來研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學(xué)思潮。
2.實(shí)踐依據(jù)
作為長期從事德育工作和心理健康教育工作的職教工作者，我們在實(shí)際的教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)受挫能力普遍處于較低水平。我們抽取了學(xué)校部分班級，對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)抗挫能力水平測試，測試結(jié)果驗(yàn)證了我們的看法。近年來我校在開展心理健康教育活動中，經(jīng)常開展各類團(tuán)體心理輔導(dǎo)，特別是在對班級心理委員培訓(xùn)中采用了各個主題的系列團(tuán)體心理輔導(dǎo)，培訓(xùn)后心理健康教師對培訓(xùn)的效果進(jìn)行了測試，結(jié)合有關(guān)班主任和部分家長的訪問情況來看，團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種方式對培養(yǎng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理能力，提高心理素質(zhì)有著較好的效果。因此通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)方式提高學(xué)生的就業(yè)抗挫能力，教育學(xué)生正確地面對困難、面對挫折，這是一堂重要的人生之課。
三、團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高職校生就業(yè)抗挫能力的研究策略
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生正處在身心發(fā)展的轉(zhuǎn)折時期，隨著學(xué)習(xí)生活由普通教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)變，發(fā)展方向由升學(xué)為主向就業(yè)為主轉(zhuǎn)變，以及將直接面對社會和職業(yè)的選擇，面臨職業(yè)競爭日趨激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化，他們在自我意識、人際交往、求職擇業(yè)以及成長、學(xué)習(xí)和生活等方面難免產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。主要從以下幾個方面著手研究：團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)上的可行性、職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)整體方案、職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)操作模式、團(tuán)體心理輔導(dǎo)在職校生就業(yè)抗挫能力培養(yǎng)上的實(shí)效性。在實(shí)踐過程中，主要完成以下幾個步驟：
1.收集文獻(xiàn)研究資料，完成調(diào)查研究。
通過收集、梳理文獻(xiàn)資料為課題研究提供理論依據(jù)，設(shè)計(jì)兩份調(diào)查問卷，分別是《職校生就業(yè)挫折狀況調(diào)查問卷》和《職校生就業(yè)挫折應(yīng)對方式問卷》。通過調(diào)查問卷，初步了解學(xué)生在就業(yè)抗挫能力的特點(diǎn)，以及面對挫折選擇應(yīng)對方式的情況，為后續(xù)的研究提供了比較可靠的依據(jù)。
2.建立課題研究QQ群，搭建交流共享平臺。
在課題研究人員QQ群，把研究計(jì)劃等課題研究的資料共享，將調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)在QQ群里充分征求意見。
3.收集學(xué)生受挫個案，提高學(xué)生抗挫能力。
通過在學(xué)校心理咨詢室擔(dān)當(dāng)專兼職心理咨詢師，收集大量學(xué)生遇到挫折的真實(shí)案例，通過咨詢老師的幫助，使學(xué)生迅速找到應(yīng)對挫折的方式，從而充分了解了學(xué)生的抗挫能力，完成個案后對咨詢記錄進(jìn)行整理，并定期進(jìn)行案例分析，找到更有效地幫助學(xué)生的方法。
4.撰寫團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)，應(yīng)用教學(xué)實(shí)際。
在設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案前先討論方案的基本框架結(jié)構(gòu)，按照“導(dǎo)入――活動――體驗(yàn)――總結(jié)”模式設(shè)計(jì)團(tuán)體輔導(dǎo)方案，完成多個方案的設(shè)計(jì)工作，主要有：“游戲破冰，成員互識”、“理想現(xiàn)實(shí)，分享焦慮”、“職業(yè)興趣 自我探索”、“模擬招聘 自我認(rèn)識”、“穿越生死 突破自我”等，并在心理課和心理委員培訓(xùn)中加以實(shí)踐，最后將方案總結(jié)成冊。
參考文獻(xiàn)：
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高校學(xué)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的關(guān)鍵時期，如何在高校的生活中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，建立良好的人際關(guān)系是大學(xué)學(xué)習(xí)需要解決的關(guān)鍵問題。這些問題的解決以及教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)和良好的心理素質(zhì)是分不開的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一半的高校學(xué)生存在心理問題，這些問題的根源分為生理和心理，比如說考試的壓力、人際關(guān)系的壓力，這些問題的解決需要高校輔導(dǎo)員的參與。
高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作方式都是動態(tài)的，這種方式需要輔導(dǎo)員掌握一些工作的技巧和心理溝通的技巧，作者在教育工作中，通過多年的實(shí)踐以及對文獻(xiàn)的研究，現(xiàn)對心理輔導(dǎo)的技巧進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合自身的實(shí)例，針對高校學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的幾個關(guān)鍵時期所面臨的心理問題的解決方法展開討論。
一 高校心理輔導(dǎo)技巧
1．心理輔導(dǎo)與班級管理策略
心理輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員運(yùn)用自身的專業(yè)技能，給學(xué)生以合乎情理的幫助，使學(xué)生能夠正確地認(rèn)識自己和周圍環(huán)境，并向?qū)ι鐣l(fā)展有用的方向發(fā)展。輔導(dǎo)員心理教育的內(nèi)容涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作、人際關(guān)系的方方面面，能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高社會適應(yīng)性。新型的班級管理策略認(rèn)為教育的起點(diǎn)是學(xué)生的心理需求，所以將心理輔導(dǎo)與班級管理相結(jié)合的理念是加強(qiáng)心理輔導(dǎo)意識的一個有效工具。
2．參照心理輔導(dǎo)關(guān)系構(gòu)建新的師生關(guān)系
輔導(dǎo)員和學(xué)生在進(jìn)行心理輔導(dǎo)時，良好的輔導(dǎo)關(guān)系可以通過輔導(dǎo)員對學(xué)生的積極關(guān)注、肯定、平等公平地對待、及時地傾聽學(xué)生的心聲等手段來實(shí)現(xiàn)，從而使輔導(dǎo)員能夠及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的情況。
3．團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用
團(tuán)體輔導(dǎo)是將班級作為一個輔導(dǎo)整體，讓學(xué)生通過特定情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、換位思考的方式獲得心理體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識和自我輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容可以是開學(xué)動員、考前減壓、職業(yè)規(guī)劃等，通過和諧的團(tuán)體環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成良好的品質(zhì)。
4．傾聽技術(shù)的運(yùn)用
輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交流之中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用傾聽技術(shù)能夠使輔導(dǎo)達(dá)到事半功倍的效果。良好的傾聽能夠讓學(xué)生產(chǎn)生安全感，從而能夠主動地提供真實(shí)全面的信息。輔導(dǎo)員的傾聽能夠給學(xué)生直面自身缺點(diǎn)的機(jī)會和勇氣，為其提供和諧的心理氛圍。
二 高校輔導(dǎo)員工作開展的關(guān)鍵時期舉例
1．入學(xué)心理輔導(dǎo)
新生入學(xué)必然會產(chǎn)生新的人際適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)。一些新生不能很好地融入新環(huán)境，產(chǎn)生了焦慮情緒。在這種情況下，我采用了團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，通過開新生座談會的方式，調(diào)節(jié)新生入學(xué)的緊張氣氛。座談會的地點(diǎn)在教室，我讓學(xué)生們坐成一圈，大家互相暢談大學(xué)以前的情況以及對于大學(xué)的憧憬，對于老師的要求。在這個過程中，同學(xué)們暢所欲言，整個氣氛也輕松了不少，同學(xué)之間的感情也增加了。還有一個同學(xué)因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)不好，媽媽又生病了，一直很孤僻，我對他進(jìn)行了個體輔導(dǎo)，在我每周一次的心理輔導(dǎo)下，這個同學(xué)逐漸變得開朗，人際關(guān)系也越來越好，同時我還幫這個同學(xué)申請到助學(xué)金，解決了這個同學(xué)的經(jīng)濟(jì)問題。
2．學(xué)生考試的心理輔導(dǎo)
很多學(xué)生在考試之前都會出現(xiàn)緊張的情況，特別是一些平時準(zhǔn)備不夠充分的同學(xué)，在考試之前更容易出現(xiàn)焦慮。我的一個學(xué)生曾經(jīng)因?yàn)榭荚嚨膲毫^大而患上了抑郁癥，我找了一個有空的下午，約他出來，和他談心。在我的開導(dǎo)下，這個學(xué)生終于說出，他之所以這樣擔(dān)心是因?yàn)樽约旱母改负軆?yōu)秀，他覺得自己英語四級沒有過給父母丟臉了，家里對他的要求也不高。了解這種情況后，我主動聯(lián)系學(xué)生家長，一起討論孩子要如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，鼓勵小孩認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這個過程中不要對孩子施加過大的壓力而是應(yīng)以贊揚(yáng)為主。最后這個學(xué)生心理負(fù)擔(dān)減輕了，也成功地通過了四級考試。
3．求職心理輔導(dǎo)
很多學(xué)生在就業(yè)前都會面臨心理問題。很多同學(xué)都對社會有恐懼和不安，害怕自己做得不好，對自己的未來很迷茫，缺乏人生規(guī)劃的情況。于是我們班上專門組織了一場求職面試模擬。我和一些同學(xué)通過商量，設(shè)計(jì)了不同的面試環(huán)境和不同的問題，對同學(xué)進(jìn)行模擬面試，很多同學(xué)都通過這種方式，使自信心和膽量都得到了提高。通過互幫互助的練習(xí)，也加深了同學(xué)們的感情，彼此留下了美好的回憶。對于個別心理負(fù)荷過重的同學(xué)，我也進(jìn)行了個別輔導(dǎo)，了解其產(chǎn)生心理輔導(dǎo)的原因，共同尋找解決方法。通過這種方式緩解了學(xué)生的心理壓力，為他們的職業(yè)生涯加油鼓勁。
三 總結(jié)
高校輔導(dǎo)員是教學(xué)工作的重要輔助力量，學(xué)校將學(xué)生日常生活的管理、學(xué)習(xí)的管理、學(xué)生的心理輔導(dǎo)任務(wù)交給輔導(dǎo)員，需要輔導(dǎo)員發(fā)揮主人翁精神，在工作中盡量多投入、多付出，在輔導(dǎo)工作中講究策略和方法，拓展自身教育領(lǐng)先的地位，起到信息溝通的橋梁作用，為學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
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基層學(xué)校的心理輔導(dǎo)站的常規(guī)工作有兩大項(xiàng):團(tuán)體輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)針對大部分學(xué)生普遍需要解決的問題,是實(shí)用性較高、涉及面較廣的一種心理輔導(dǎo)方法。而個別輔導(dǎo)針對的是個體學(xué)生急需解決的問題,是針對性較強(qiáng)的一種方式。它可以借用的形式有師生對話和心理咨詢兩種。這兩項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)地開展,可以大大提高心理輔導(dǎo)的效率。
我校在近八年的心理健康教育工作實(shí)踐和探索中,積極研究符合本校特色的心理輔導(dǎo)工作。小組心理輔導(dǎo)便是其中的一項(xiàng)。小組心理輔導(dǎo)屬于團(tuán)體輔導(dǎo)的一種。我校的團(tuán)體輔導(dǎo)主要形式有三種:團(tuán)體輔導(dǎo)廣播或電視、心理活動課和小組心理輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)廣播或電視針對全校師生,與德育教育相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識基本的心理規(guī)律,發(fā)展良好的性格品質(zhì)。心理活動課以班級為單位,根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)立以“快樂適應(yīng)、自知自信、合作進(jìn)取” 為主題的系列課程。
小組心理輔導(dǎo)則是對有某一類心理或行為問題的學(xué)生,進(jìn)行集中的團(tuán)體心理輔導(dǎo),通過小組成員相互鼓勵、協(xié)同發(fā)展,使他們增強(qiáng)信心,幫助他們有效解決這些問題。小組心理輔導(dǎo)借助小組成員之間的互動而獲得自我發(fā)展,改善成員不成熟的偏差態(tài)度與行為,進(jìn)而培養(yǎng)其健全的人格。
根據(jù)多年的觀察和調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同年齡、不同境遇中的學(xué)生有一些共性的問題,我們設(shè)計(jì)了有校本特色的小組心理輔導(dǎo)活動。如針對低年級的部分學(xué)生中出現(xiàn)的新生適應(yīng)不良的問題,我們進(jìn)行的是《他是我的好朋友》主題活動;部分孩子注意力分散,我們進(jìn)行的是《感覺統(tǒng)合訓(xùn)練》。在中段學(xué)生中人際交往問題的學(xué)生不少,我們進(jìn)行的是《做個受歡迎的朋友》的活動;面對班干部的苦惱,我們進(jìn)行的是《做個好領(lǐng)導(dǎo)》的活動。而高段學(xué)生中親子交往的矛盾普遍存在,我們進(jìn)行的是《如何應(yīng)對父母的嘮叨》;對六年級女生,我們?yōu)樗齻儨?zhǔn)備的是《女孩子的悄悄話》,以幫助她們適應(yīng)生理和心理上的變化。
小組心理輔導(dǎo)以學(xué)生在發(fā)展過程中面臨的困惑為輔導(dǎo)任務(wù),通過組內(nèi)互動和輔導(dǎo)老師引導(dǎo),從而幫助他們解決煩惱,獲得健康的發(fā)展。
二、小組心理輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)
1.群體動力學(xué)理論
德國心理學(xué)家勒溫提出的拓?fù)湫睦韺W(xué)的心理場理論認(rèn)為,人就是一個場,人的心理現(xiàn)象具有空間的屬性,即人的行為是由場所決定的?？梢杂霉紹=f(PE)來表示,其中B表示行為,P表示個人,E表示環(huán)境。勒溫非常重視在生活環(huán)境中對人行為的研究,他將場論的基本特征概括為:(1)場是融行為主體及其環(huán)境為一體的整體;(2)場是一個動力整體,具有整體自身獨(dú)有的特征;(3)場的整體性在于場內(nèi)并存事實(shí)的相互依存和相互作用關(guān)系。在小組心理輔導(dǎo)的過程中,教師要注重團(tuán)體咨詢過程中團(tuán)體氛圍的創(chuàng)設(shè),利用群體內(nèi)聚力提高咨詢的效果。
2.社會學(xué)習(xí)理論
班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn),主張把依靠直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和依靠間接經(jīng)驗(yàn)的觀察學(xué)習(xí)綜合起來,說明人類的學(xué)習(xí)是一種在行為主義刺激―反應(yīng)學(xué)習(xí)原理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的理論,著重闡明人是怎樣在社會環(huán)境中學(xué)習(xí)的。在小組心理輔導(dǎo)中,根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn),要為來訪者創(chuàng)設(shè)一種充滿理解、關(guān)愛和信任的情景,這種環(huán)境的變化必將引起個體行為的變化。
3.積極心理學(xué)理論
美國心理學(xué)家塞里格曼提出的積極心理學(xué)致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖?。他宣稱:“當(dāng)代心理學(xué)正處于一個歷史轉(zhuǎn)折的時期,心理學(xué)家有著極為重要的角色和使命,就是促進(jìn)個人和社會的發(fā)展,幫助人們走向幸福,促進(jìn)兒童健康成長,令家庭幸福美滿,使雇員心情舒暢,讓公眾稱心如意?！?/p>
小組心理輔導(dǎo)重視人自身的積極因素,在小組內(nèi),以人固有的、實(shí)際的、潛在的、具有建設(shè)性的力量、美德和善端為出發(fā)點(diǎn),提倡用一種積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象(包括心理問題)作出新的解讀,從而激發(fā)人自身的積極力量和內(nèi)在的優(yōu)秀品質(zhì),并利用這些積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)來幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力,獲得幸福的生活和良好的發(fā)展。
三、小組心理輔導(dǎo)的原則
小組心理輔導(dǎo)過程中,要讓每個人都能安全、開放、愉悅地參與輔導(dǎo),必須遵守以下原則:
1.保密原則。在小組心理輔導(dǎo)的過程中,在不損害他人的利益下,要充分尊重每一個成員的隱私,增強(qiáng)互信和理解,增加團(tuán)體的凝聚力。
2.民主原則。在小組心理輔導(dǎo)的過程中,成員之間互相尊重,使每個成員在活動中有平等的地位。整個小組保持良好的秩序和輕松的氛圍,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力。
3.發(fā)展原則。在小組心理輔導(dǎo)的過程中,輔導(dǎo)老師要從發(fā)展變化的觀點(diǎn)看待成員的問題和把握小組輔導(dǎo)的進(jìn)程。
四、小組心理輔導(dǎo)的方法
(一)參與小組心理輔導(dǎo)學(xué)生的構(gòu)成
1.廣播招募構(gòu)成
利用學(xué)校心理輔導(dǎo)廣播,在每天廣播快結(jié)束時,公布平時觀察到的學(xué)生煩惱,以知心姐姐的名義,歡迎學(xué)生參與小組心理輔導(dǎo)。廣播結(jié)束之后,馬上報名。報名表如下:
這樣將有共同煩惱和問題的學(xué)生招募起來,以小組輔導(dǎo)的最佳人數(shù)6至10人為一組,參與小組活動。如果來報名的學(xué)生眾多,可按主題分成幾組。
2.教師推薦構(gòu)成
教師推薦的方式多用于低段學(xué)生,因?yàn)榈投螌W(xué)生的主動性不強(qiáng),對心理輔導(dǎo)還不了解。幾年的實(shí)踐和思考,使我們將一、二年級的小組心理輔導(dǎo)的主要內(nèi)容定位為感覺統(tǒng)合訓(xùn)練。在低段學(xué)生中,感覺統(tǒng)合失調(diào)的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會顯出分心、多動和學(xué)習(xí)障礙。他們由教師推薦到心理輔導(dǎo)老師處,由心理輔導(dǎo)站討論編組,在心理輔導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,參與感覺統(tǒng)合訓(xùn)練的游戲。
(二)小組心理輔導(dǎo)老師的作用
1.組織作用。從小組心理輔導(dǎo)開始、到過程中、到一次輔導(dǎo)的結(jié)束,輔導(dǎo)老師要做好幾件事。首先要建立關(guān)系,告知小組心理輔導(dǎo)的原則,使小組成員減少拘束感。其次在活動中,保持小組成員的互動溝通,運(yùn)用保證、鼓勵、支持的技術(shù),使輔導(dǎo)順利進(jìn)行。最后,在小組總結(jié)中,對活動作出正確的解說,重申保密原則。
2.傾聽作用。輔導(dǎo)老師始終保持真誠、接納、同感的態(tài)度,把更多的時間交給小組成員,認(rèn)真傾聽他們的言語,也指導(dǎo)他們傾聽其他組員的發(fā)言,不隨意插話。輔導(dǎo)老師在傾聽過程中還可以適時采用復(fù)述、反映與澄清等技術(shù)。
3.教育作用。因?yàn)樾〗M心理輔導(dǎo)的對象是在校學(xué)生,所以小組心理輔導(dǎo)老師在小組成員能夠接納你的條件下,將社會的認(rèn)知、良好的行為加以指導(dǎo),讓他們獲得更好的自我發(fā)展?？梢圆捎玫募夹g(shù)有適時和適當(dāng)?shù)奶釂?、面質(zhì)、聚焦、示范等。這樣使學(xué)生能夠更深入地了解自己,效仿榜樣,形成適應(yīng)性的行為。
(三)小組心理輔導(dǎo)的方法使用
1.團(tuán)體討論法:就團(tuán)體共同關(guān)心的比較有意義的問題展開交流與討論,使問題更加清楚,達(dá)成共識。
如在《如何應(yīng)對父母的嘮叨》中,我們設(shè)計(jì)了以下的活動過程:
(1)憶往事,激感
首先讓小組成員暢所欲言,一起來回憶父母給予我們的關(guān)愛,感知父母的不易。
(2)談嘮叨,宣泄不滿
爸爸媽媽也有很多的煩心事,有時我們達(dá)不到他們的要求,他們難免會顯得著急,有時就會不停地嘮叨。你有這樣的經(jīng)歷嗎?請具體說說。
你們聽了爸爸媽媽的嘮叨后,心里是一種什么感覺?
讓學(xué)生敞開心扉,說出自己的真實(shí)想法。
(3)想策略,搜索方法
有時免不了會和爸爸媽媽產(chǎn)生一些摩擦,弄得他們不開心,自己也不開心,其實(shí)我們心里也不愿這樣。商量一下:面對他們的嘮叨,我們最好怎么辦?大家各想各的主意,請一位同學(xué)快速記錄在白紙上,然后在許多主意中挑選出你們認(rèn)為較好的三條,打上五角星。
通過生生互動,在思維的碰撞中,搜索多種應(yīng)對父母嘮叨的方法,在交流、篩選的過程中獲得應(yīng)對嘮叨的積極方法。
(4)說方法,理解共情
說說大家挑出的方法,這樣操作有什么好處?
通過今天的活動,你有什么收獲?
在說方法的時候,讓小組成員思考得更細(xì)致,更好地處理具體的問題情景。通過談收獲,不僅能夠鞏固團(tuán)體討論的結(jié)果,更能夠反思自己的不足,理解父母的心情。
2.角色扮演法:讓團(tuán)體成員依據(jù)一定的故事情節(jié),簡單模仿故事中的人物,體驗(yàn)不同的社會角色,達(dá)到理解他人、增進(jìn)相互了解的目的。
如在《做個好領(lǐng)導(dǎo)》的小組心理輔導(dǎo)中,輔導(dǎo)老師針對中隊(duì)干部提出的“有的同學(xué)不服管該怎么辦”這個問題,創(chuàng)設(shè)情境。在自修課上,教師扮演那個老是不做作業(yè)、調(diào)皮的孩子。請小組成員作為班干部來管理,用好辦法來勸說,讓同學(xué)聽從班干部正確的做法,遵守紀(jì)律,好好學(xué)習(xí)。
這個主題下進(jìn)行的幾次小組心理輔導(dǎo),故事情境相同,但每次角色扮演都會根據(jù)情節(jié)的發(fā)展而變化。每一次輔導(dǎo)老師扮演不守紀(jì)律的孩子總會給班干部增加難度,以確保情境接近現(xiàn)實(shí)。但每組在操作時,因?yàn)橛龅降氖莻€性不同的班干部,所以總會有不一樣的結(jié)果,這就需要心理輔導(dǎo)老師快速地調(diào)整角色。在其中一次的角色扮演中,“調(diào)皮孩子”遇到了能夠?yàn)樗酥氲暮酶刹?馬上就自覺學(xué)習(xí)。于是扮演“調(diào)皮孩子”的輔導(dǎo)老師馬上請小組成員討論,這個好干部是怎樣能夠讓同學(xué)遵守紀(jì)律的?而在另一次的活動中,這個“調(diào)皮孩子”沒有遇到能讓他遵守紀(jì)律的干部們,于是,輔導(dǎo)老師適時而止,請小組成員來扮演“調(diào)皮孩子”,自己扮演班干部,用愛心、用智慧使“調(diào)皮孩子”不再妨礙大家。然后再次引發(fā)比較、討論,使小組成員理解調(diào)皮學(xué)生渴望關(guān)注、渴望關(guān)愛的心情,也掌握了一些班級管理的技巧。
3.行為訓(xùn)練法:安排一定的訓(xùn)練任務(wù),要求組員按時完成,以達(dá)到養(yǎng)成良好行為、克服不良行為的目的。
如在小學(xué)低段學(xué)生中,有一些學(xué)生注意力無法長時間集中,好動易分心,情緒不穩(wěn)定,是較為典型的注意力障礙,我們就通過小組心理輔導(dǎo)讓學(xué)生參與《感覺統(tǒng)合訓(xùn)練》的主題活動。在每次的活動中,我們利用學(xué)?，F(xiàn)有的資源,分別安排跳羊角球、袋鼠跳、走平衡木、匍匐前進(jìn)、前滾翻、趣味手工等訓(xùn)練,促進(jìn)這些特殊學(xué)生對身體協(xié)調(diào)、空間知覺和運(yùn)動能力等的培養(yǎng),使他們更好地發(fā)展。針對低年級學(xué)生的年齡特點(diǎn),在活動時要遵循從易到難、教師示范、幫助強(qiáng)化的原則。 我們發(fā)現(xiàn):學(xué)生在這個小組心理輔導(dǎo)的過程中能夠盡情地玩耍、發(fā)泄,的確有助于他們的身心健康成長。
4.認(rèn)知改變法:通過改變當(dāng)事人的認(rèn)知―心理意象、觀點(diǎn)、信念和思維方式,重建其理性化思考,進(jìn)而改變情感體驗(yàn)與行為模式的方法。其主要技術(shù)包括:理性情緒療法、自我指導(dǎo)訓(xùn)練、應(yīng)對技巧訓(xùn)練、內(nèi)隱示范等。
如在高段學(xué)生中進(jìn)行的小組心理輔導(dǎo)《考試緊張?jiān)趺崔k》,我們就運(yùn)用了認(rèn)知改變法?；顒舆^程如下:
(1)傾訴苦悶,獲得共情
請大家都說說自己考試緊張的經(jīng)歷。
(2)科學(xué)改變認(rèn)識
師小結(jié):通過大家的訴說,我們發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)考試的時候都會緊張。其實(shí),很早以前,心理學(xué)家就發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象?？荚嚲o張被稱為考試焦慮?？荚嚱箲]是一種相當(dāng)復(fù)雜的心理現(xiàn)象。
考試焦慮是一種在考試情境的激發(fā)下,以擔(dān)憂為基本特征的心理狀態(tài)?？荚嚱箲]包括兩種基本成分:一是對考試結(jié)果的擔(dān)心;二是由擔(dān)心而引起的身體反應(yīng)。像覺得考不好丟面子、影響自己前途或擔(dān)心考不好受父母責(zé)備等都屬于考試焦慮的認(rèn)知成分,而血壓升高、心跳加速、汗腺分泌、肌肉顫抖等屬于身體反應(yīng)成分。
其實(shí)考試焦慮也并非壞事。中度壓力與焦慮是考試的最佳狀態(tài),利用好考試的壓力,可以提高學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)學(xué)習(xí)潛能,提高學(xué)習(xí)效率,調(diào)整和放松自己。只是過度的考試焦慮會使人注意力渙散,干擾回憶過程和思維過程。
(3)改變自己的看法
知道了有關(guān)考試焦慮的一些知識,談?wù)勀愕母邢搿?/p>
(4)尋找例外,調(diào)整認(rèn)知
今天我們還想討論一個話題:你有沒有一次考試,是不太緊張或你覺得適度緊張的,并從那次考試中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享。
從大家的談話中總結(jié):認(rèn)真復(fù)習(xí),提高自信;平心靜氣,由易到難;自我調(diào)節(jié),學(xué)會放松。
(5)練習(xí)放松,儲備方法
教師講解深呼吸緩解法和肌肉放松法。
深呼吸緩解法:緊張焦慮會導(dǎo)致呼吸不由自主地加快,從而導(dǎo)致“過度呼吸”。所以,當(dāng)你在焦慮緊張時,要學(xué)會控制呼吸。通過呼吸緩解焦慮。具體做法是:保持坐姿,身體向后靠,將雙掌輕輕放在肚臍上,要求五指并攏,掌心向下。先用鼻子慢慢地吸足一口氣,大約數(shù)四個節(jié)拍,然后慢慢吐氣,也用四個節(jié)拍,每次連續(xù)做4~10分鐘即可。也可以閉上眼睛做,邊做深呼吸邊想象一些美好的情景。
肌肉放松法:緊張焦慮會導(dǎo)致二氧化碳和氧氣在血液中的比例失調(diào),從而改變血液的酸性,引起鈣在肌肉和神經(jīng)中的急劇增加,令其敏感度提高,使人感到顫抖、緊張。因此,肌肉松弛法有利于緩解肌肉緊張。具體做法是:A.頭部放松。用力緊皺眉頭保持10秒鐘,然后放松;用力閉緊雙眼,保持10秒鐘,然后放松;用舌頭抵住上腭,使舌頭前部緊張,保持10秒鐘后放松。B.頸部肌肉放松。將頭用力下彎,努力使下巴抵達(dá)胸部,保持10秒鐘,然后放松。C.腹部肌肉放松?？嚲o雙腿,并膝伸直上抬,保持10秒鐘,然后放松;將雙腳向前繃緊,體會小腿部的緊張感10秒鐘,然后放松……還有肩部、臀部、胸部等肌肉的放松。
(6)說說感受,鞏固認(rèn)知
在這次小組心理活動結(jié)束前,請學(xué)生說說今天最大的收獲是什么。
五、小組心理輔導(dǎo)的后續(xù)研究
職校班級管理第一人是班主任，也是學(xué)生情感教育的主要實(shí)施者。為推進(jìn)職業(yè)學(xué)校情商教育的發(fā)展與創(chuàng)新，以共青團(tuán)工作為切入點(diǎn)，協(xié)助學(xué)生成長成才和成功。班主任可以多一個身份：班級團(tuán)支部輔導(dǎo)員。職校學(xué)生在目前教育評價標(biāo)準(zhǔn)下不突出，問題較多，光靠單純的普通教育是不夠的。班主任兼任本班團(tuán)支部輔導(dǎo)員后，不再單純是學(xué)校規(guī)定和制度的傳話筒，更注重學(xué)生人文關(guān)懷和情感教育?？舍槍Ρ景鄬W(xué)生的特點(diǎn)制定團(tuán)活動計(jì)劃，定期運(yùn)用團(tuán)輔活動開展團(tuán)活動，注重學(xué)生思想上引導(dǎo)，說教與實(shí)踐活動相結(jié)合，同步心理感受與心理活動體驗(yàn)分享。挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)現(xiàn)每個人身上的閃光點(diǎn)，陽光心理品質(zhì)的培養(yǎng)與訓(xùn)練、積極服務(wù)于幫助學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境、青春期叛逆心理關(guān)懷與矯正、平衡個人與集體的關(guān)系等。為學(xué)校培養(yǎng)合格的團(tuán)員和入黨積極分子工作把好德育教育第一關(guān)的同時，也為社會培養(yǎng)高情商的技能型人才。班級團(tuán)體心理輔導(dǎo)已被職業(yè)學(xué)校班主任，輔導(dǎo)員等廣泛地運(yùn)用到學(xué)生情商教育工作中，成為一線基層班主任們的職業(yè)品質(zhì)提高和學(xué)生工作創(chuàng)新形式的新方法。
二、結(jié)合班級建設(shè)運(yùn)用團(tuán)體心理輔導(dǎo)加強(qiáng)情商教育
結(jié)合班級建設(shè)搞團(tuán)體心理輔導(dǎo)，把班集體作為一個“團(tuán)輔團(tuán)體“，從而樹立班級正氣，提高凝聚力也間接地教育和帶動了班內(nèi)的問題學(xué)生。即“小團(tuán)體運(yùn)動”，幫助我們更好地生活在一起。對新生班主任來講，在活動過程中留心觀察，也會意外收獲有帶動性和創(chuàng)新性的班干部候選成員。以新生班級建設(shè)為例，我們分如下幾步開始團(tuán)輔活動：第一步：開場暖身。如跳兔子舞、“大風(fēng)吹”、“小風(fēng)吹”等等，這些都是以快速調(diào)動學(xué)生積極性的運(yùn)動性活動。第二步，注重分享。這是團(tuán)輔的主要活動階段，注意活動的時間控制，最好每次活動安排3個左右主題相關(guān)的項(xiàng)目，具體時間控制在1小時內(nèi)。目的是為消除同學(xué)之間的陌生感，大家變得“親近”起來，變得樂于交往和互相學(xué)習(xí)。注意，每個項(xiàng)目都要注重分享，分享與總結(jié)是不同的，應(yīng)該全員參加，防止游離的成員，總結(jié)同學(xué)們的共性行為，分享是彼此心靈沉淀和觸動的過程。第三步，總結(jié)收獲，處理離別情緒、彼此祝福，評估團(tuán)體輔導(dǎo)的效果。我們采用寧靜身心項(xiàng)目，如唱告別的歌曲、祝福留言卡等。
學(xué)校心理輔導(dǎo)與教學(xué)工作并列被喻為現(xiàn)代學(xué)校的兩個輪子，在某種意義上，學(xué)校心理輔導(dǎo)已成為現(xiàn)代學(xué)校的一個重要標(biāo)志，它對中小學(xué)生的健康成長和學(xué)校教育改革的作用和意義是毋庸置疑的。但先進(jìn)的教育理論運(yùn)用于學(xué)校實(shí)踐未必就能產(chǎn)生良好的效果，因?yàn)檫@里有一個如何科學(xué)地、規(guī)范地學(xué)習(xí)理論、運(yùn)用理論于實(shí)踐的問題。因此，對學(xué)校如何有效開展心理輔導(dǎo)的實(shí)踐性探索顯得尤為重要。我覺得當(dāng)前可以通過以下途徑來實(shí)施。
一、建立學(xué)生心理檔案
每一個學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，我們要記錄下學(xué)生的每一階段的主要心理狀態(tài)，從而能準(zhǔn)確地分析學(xué)生個性特征，及時排除學(xué)生心理障礙，實(shí)現(xiàn)因材施教。建立心理檔案主要是記載每一個學(xué)生不同時期的心理狀態(tài)，要求材料來源廣泛，客觀真實(shí)。一般包括以下幾個方面：
1．學(xué)生基本情況。
主要提供一些背景資料，以幫助教師深入分析學(xué)生心理，正確診斷學(xué)生問題產(chǎn)生的原因。包括如下幾個方面：
個人簡介。主要包括姓名、性別、出生年月、籍貫、民族、政治面貌、就讀學(xué)校、年級、家庭住址、愛好特長等。
身體狀況。主要包括血型、一般健康狀況、身體發(fā)育狀況、生理缺陷、個人病史等。
家庭狀況。主要包括家庭成員的工作性質(zhì)、文化程度、家庭的組織結(jié)構(gòu)、家長的教育方式與態(tài)度、親子關(guān)系等。
2．個人總結(jié)。啟發(fā)學(xué)生定期剖析自我，找出自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，說出自己的興趣、愛好。一般為一學(xué)期總結(jié)一次。鼓勵學(xué)生平時寫心理日記，內(nèi)心想什么就寫什么，記錄心理變化歷程。
3．調(diào)查評論。通過讓學(xué)生填寫心理健康調(diào)查表、做心理測試軟件和讓學(xué)生對某些問題發(fā)表看法，掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。目前有很多心理方面的調(diào)查表反映的內(nèi)容比較全面，我們可以讓學(xué)生填寫，如《卡特爾16PF量表》測量你心理是否健康，還有諸如《學(xué)習(xí)欲望自我調(diào)查》、《記憶能力的自我測驗(yàn)》、《意志品質(zhì)自測簡易量表》等等。在搜集了學(xué)生資料后，就要對每一種資料，尤其是心理測驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行解釋，并結(jié)合學(xué)生基本情況提出教育培養(yǎng)上的建議，然后再建立心理檔案。
4．日常行為。學(xué)生的心理狀態(tài)在學(xué)習(xí)生活中會真實(shí)地表現(xiàn)出來。細(xì)心觀察學(xué)生的日常生活：觀察學(xué)生的一舉一動，抓住學(xué)生的情緒變化，捕獲學(xué)生的敏感信息。如上課分神、生活孤僻、優(yōu)柔寡斷、自暴自棄、心地狹隘、單相思等心理狀態(tài)。我們也可設(shè)置情境，讓學(xué)生在特定的場景中暴露自己的內(nèi)心世界。觀察學(xué)生的日常行為需要很多人參與，主要有教師、家長、同學(xué)及其相關(guān)的一些人，通過開展家長會、任課教師會、同學(xué)討論會來收集心理檔案材料。
建立學(xué)生心理檔案可以使教師方便快捷地了解學(xué)生的個性特征，指導(dǎo)教師有針對性地進(jìn)行教育和輔導(dǎo)，達(dá)到“因材施教”的目的；可以使學(xué)生了解自己的心理狀態(tài)，充分認(rèn)識自我，揚(yáng)長避短，努力形成良好的個性品質(zhì)。
二、開設(shè)學(xué)校心理輔導(dǎo)課程
學(xué)校開設(shè)心理輔導(dǎo)課首先要把握好心理輔導(dǎo)的目標(biāo)，應(yīng)遵循方向性、階段性、層次性和和諧性原則，以面向全體學(xué)生的發(fā)展性目標(biāo)為主，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，這單靠個別心理咨詢或輔導(dǎo)是難以完成的。因此，在各個年級可以開設(shè)《心理健康教育》課，并將其列入教學(xué)計(jì)劃之中，
教學(xué)內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)針對性、科學(xué)性和實(shí)效性，要注意：
1.要以學(xué)生心理發(fā)展中所遇到的問題為主線。如：高一新生怎樣提高適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境的能力，進(jìn)行以“提高適應(yīng)能力”為主題的輔導(dǎo)；為了讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)而進(jìn)行“掌握學(xué)習(xí)策略”等專題輔導(dǎo)；對學(xué)生的情緒問題進(jìn)行“體驗(yàn)快樂”的輔導(dǎo)；在考試前后“考前心理調(diào)節(jié)”、“提高耐挫能力”等方面的輔導(dǎo)。
2.要以高中學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)為重點(diǎn)。如：在青春期心理輔導(dǎo)中，以“異往與友誼”等為題來展開；在提高自我意識的輔導(dǎo)中，開展以“認(rèn)識自我，悅納自我、超越自我”為主題的輔導(dǎo)。還有如何處理好與父母、同學(xué)、老師的關(guān)系等。
3.要結(jié)合學(xué)生所處的環(huán)境和他們所關(guān)心的熱點(diǎn)問題來安排。如在圣誕節(jié)前一周，進(jìn)行以“贈送圣誕卡的心理”為主題的輔導(dǎo)；針對學(xué)生的“追星”現(xiàn)象，組織學(xué)生開展關(guān)于“追星族的討論”；對亂花錢和攀比現(xiàn)象進(jìn)行“怎樣使用零花錢”的輔導(dǎo)，針對學(xué)生愛上網(wǎng)的特點(diǎn)開展“高中生上網(wǎng)心理研究”的研究性學(xué)習(xí)，等等。
心理輔導(dǎo)課的教學(xué)方式與學(xué)科教學(xué)不同，不能單一化，可以通過熱點(diǎn)分析、啟發(fā)討論、故事引導(dǎo)、模擬情境等手段來顯示或引出輔導(dǎo)要解決的問題，盡可能激發(fā)學(xué)生解決問題的興趣和動機(jī)；也可以通過組織學(xué)生開展各種形式的活動或訓(xùn)練，來尋找和探討解決問題的合理的方法與技能。這種“引導(dǎo)鼓勵―積極活動”的方式讓所有學(xué)生參與進(jìn)來，做課堂的主人，最大限度地使學(xué)生以主動的態(tài)度投入各種形式的集體活動，使學(xué)生在積極的討論中、自我的表現(xiàn)中、情感的宣泄和爽朗的笑聲中，不知不覺地提高認(rèn)知水平，豐富情感體驗(yàn)，產(chǎn)生新的需要，最終達(dá)到輔導(dǎo)目的。
三、建立心理輔導(dǎo)營
心理輔導(dǎo)營，其實(shí)是一種團(tuán)體輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方式，針對學(xué)生共同的成長課題，把有同類問題的學(xué)生安排在一組，借助于團(tuán)體環(huán)境，通過師生之間、學(xué)生之間人際互動或相互作用，增進(jìn)個體的自我了解和自我接納，發(fā)展人際關(guān)系，解決存在的問題。其接納、信任、關(guān)心、支持、了解、尊重的輔導(dǎo)氣氛，對于培養(yǎng)個體健康的心理狀況，形成良好的情緒態(tài)度和行為方式有重大的作用。
輔導(dǎo)方法主要是通過團(tuán)體成員的互動，利用課外活動，依據(jù)一定的輔導(dǎo)目的創(chuàng)設(shè)情景性的活動，使學(xué)生通過對活動情景的感知與體驗(yàn)，解決心理的疑惑和障礙，并且影響他們的行為。目的主要有促進(jìn)自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)，為個別咨詢鋪路，提供了解、接納的氛圍，促進(jìn)成員之間思想的交流。
心理輔導(dǎo)營的活動完全由營員需要不同而安排，其目標(biāo)可以是：認(rèn)識自我，學(xué)會排解困難的方法，增強(qiáng)面對困境與壓力的能力與勇氣，增強(qiáng)自我督導(dǎo)，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力，充分發(fā)揮個人潛力，簡而言之就是：學(xué)會調(diào)適，尋求發(fā)展?；顒臃绞娇梢允墙處熍c學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行，這樣能使學(xué)生個體在人際交往中認(rèn)識自我、探索自我、接納自我，調(diào)整改善和他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，增進(jìn)適應(yīng)能力，達(dá)到助人與自助的雙重目的。
四、進(jìn)行個別心理輔導(dǎo)
個別心理輔導(dǎo)主要是對少數(shù)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，以幫助他們解除心理問題，克服心理障礙，朝健康的心理方向發(fā)展。個別輔導(dǎo)是輔導(dǎo)教師通過與學(xué)生一對一的溝通互動來實(shí)現(xiàn)的專業(yè)助人活動，比較常用的方式有個別交談、電話咨詢、信函咨詢、個案研究等。
輔導(dǎo)主要應(yīng)該是“非指示性的”，教師不應(yīng)該對學(xué)生作強(qiáng)制的說理和武斷的解釋，即使是必需的暗示、忠告、說服等“指示性”手段也只能最低限度地使用，即力求“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。老師要和學(xué)生一起去面對問題，協(xié)助學(xué)生把問題想通，并協(xié)助學(xué)生試著尋求解決問題的方法。也就是說，最后解決問題的人應(yīng)該是學(xué)生自己。所以個別心理輔導(dǎo)不像去醫(yī)院看病，病人是完全依賴醫(yī)生的診斷及處方，通常在第一次見面完畢就可以拿藥，并且很快地知道醫(yī)生的處方對自己的病是否有效。而心理輔導(dǎo)通常需要多次訪談，收集相關(guān)信息，作必要的心理測評，才能解問題。
學(xué)校從事個別心理輔導(dǎo)的老師應(yīng)當(dāng)接受必要的心理學(xué)專業(yè)知識培訓(xùn)，要遵循平等性、保密性、自愿性等原則原則，遇到自己不能解決的時候，要學(xué)會轉(zhuǎn)介，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。
五、引導(dǎo)家長協(xié)同配合和參與
家庭對學(xué)生人格發(fā)展的影響，從某種意義上說，比學(xué)校更為持久，更為深遠(yuǎn)。在家庭里，子女與父母以血緣為紐帶的親子關(guān)系，不論從感情上還是利益上都是師生關(guān)系、同伴關(guān)系所無法替代的。父母是孩子的第一任教師，家庭是孩子的第一所學(xué)校。父母的觀念，態(tài)度與行為無時不在默默地影響孩子的成長。家長本身不健全的人格或不健康的心理，不恰當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式，不和諧的親子關(guān)系，都會直接引起學(xué)生的心理問題，影響學(xué)生的心理健康。而大部分家長還未能意識到這一點(diǎn)，沒有心理健康教育意識。因此，應(yīng)把家庭心理輔導(dǎo)作為整個學(xué)校心理輔導(dǎo)的一個組成部分，一個重要的支持系統(tǒng)。學(xué)校在重視心理輔導(dǎo)的同時，要注意同家庭和社區(qū)建立聯(lián)系，逐步形成學(xué)校與家庭、社會相互協(xié)作的心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)?？梢酝ㄟ^講座、個別交談、家長學(xué)校等方式對家長進(jìn)行觀念教育與技能輔導(dǎo)，以達(dá)到共同發(fā)展的目的。
當(dāng)然，學(xué)校心理輔導(dǎo)是一個動態(tài)的工作，必須隨著學(xué)生心理情況的不斷變化，靈活采取相應(yīng)的有效措施，才能達(dá)到充分開發(fā)每一個學(xué)生的潛能，使每一個學(xué)生的心理達(dá)到較高的健康發(fā)展水平。
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中圖分類號：G645
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想工作的骨干力量，扮演者學(xué)生事務(wù)的管理者、學(xué)生的輔導(dǎo)咨詢顧問等重要角色，伴隨大學(xué)生日常生活的每一個階段，在大學(xué)生日常生活中是與其交流、接觸、影響都最多的教育者。而研究當(dāng)中許多學(xué)者都指出，在當(dāng)今高校中，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作方面有一定缺失，尤其是在心理輔導(dǎo)方面，當(dāng)今的一些輔導(dǎo)員缺乏這種關(guān)懷學(xué)生的意識，同時也不具備專業(yè)的輔導(dǎo)方法與技巧?，F(xiàn)如今高校的生源越來越多，高校更應(yīng)該注重對學(xué)生的關(guān)懷，并且運(yùn)用專業(yè)方法與技巧解決學(xué)生存在的問題，同時發(fā)展學(xué)生的能力。
一、大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理輔導(dǎo)方面的發(fā)展現(xiàn)狀
在當(dāng)今高校中，輔導(dǎo)員只從事于大學(xué)生思想政治工作，這種傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再滿足當(dāng)下大學(xué)生的真正需求。而隨著高校教育質(zhì)量逐年來的不斷提高，高校對輔導(dǎo)員的要求也在不斷提高。
如今的高校大學(xué)生身處社會知識經(jīng)濟(jì)時代，對未來全局意識比較重視，要培養(yǎng)符合時代需求的21世紀(jì)高端人才，這就對高校輔導(dǎo)員的工作提出了更大的挑戰(zhàn)。而我國高校的大部分輔導(dǎo)員又未經(jīng)過心理學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，卻又不可避免地需要充當(dāng)大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)及心理健康方面引導(dǎo)者的角色，所以加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)，建立心理素質(zhì)、自我調(diào)適等健全的高校大學(xué)生心理輔導(dǎo)機(jī)制顯得極其重要。
一些輔導(dǎo)員由于自身專業(yè)知識以及高校聘用的限制，從事心理輔導(dǎo)工作的意識并不強(qiáng)烈，也容易把心理輔導(dǎo)和思想政治課程混為一談。其實(shí)心理輔導(dǎo)作為輔導(dǎo)員的特殊技能，擁有良好的溝通能力、敏銳的洞察能力、與學(xué)生建立良好的關(guān)系等都尤為重要。時代在飛速發(fā)展，大學(xué)生的思想日新月異，他們在成長中不斷接受新思想、新觀念的影響，這決定著高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)也需要有創(chuàng)新思維。很多輔導(dǎo)員都覺得，現(xiàn)如今大學(xué)生個性獨(dú)特，行事不拘一格，與他們有些許代溝。在這種狀況下，輔導(dǎo)員只有了解大學(xué)生的個性特點(diǎn)，才能對大學(xué)生的思想生活進(jìn)行正確引導(dǎo)，從而提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的效果。
二、高校心理健康輔導(dǎo)的必要性及啟示
近年來，高校心理咨詢、心理輔導(dǎo)流于形式，效果一般。事實(shí)上高校需要重視心理輔導(dǎo)課，應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生的心理健康和輔導(dǎo)。從各種資料看， 大學(xué)生的心理障礙發(fā)生率在10 %以上， 在有關(guān)大學(xué)生焦慮癥狀的評定中， 強(qiáng)迫癥、人際敏感、抑郁、偏趟囊蜃幼躍跬純嗨平中度以上比值更高， 在20% 以上。而造成這些問題的原因可能是同學(xué)學(xué)習(xí)之間的競爭、社會就業(yè)的壓力以及獨(dú)生子女的比例增加。
面對這些問題，社會及一些高校的高度重視起來了并采取了健康輔導(dǎo)措施，解決了少部分問題。許多高校由于心理輔導(dǎo)工作開展太少，導(dǎo)致很多大學(xué)生心理問題日益嚴(yán)重，甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。在高校開展普及心理健康輔導(dǎo)的必要性已經(jīng)不容忽視了。
高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)可以很好地引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注心理健康，提高大學(xué)生適應(yīng)能力，促進(jìn)高校教育的有效進(jìn)行以及大學(xué)生的德育全面發(fā)展。
三、總結(jié)
隨著在當(dāng)今社會的飛速發(fā)展，一些高校大學(xué)生還沒有調(diào)試好心情，心理問題頻發(fā)，已成為社會普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員如何在大學(xué)生中開展心理輔導(dǎo)工作十分重要。高校輔導(dǎo)員既是大學(xué)生生活學(xué)習(xí)情感上的指導(dǎo)者，也是高校心理輔導(dǎo)工作的重要組織者與執(zhí)行者，是大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的骨干力量，肩負(fù)著為國家培育棟梁的艱巨使命。在高校大學(xué)生心理輔導(dǎo)過程中，了解大學(xué)生正常的心理需求，開展心理健康教育工作，提高高校輔導(dǎo)員自身心理素質(zhì)、專業(yè)技能，是當(dāng)今高校理應(yīng)重視的工作重點(diǎn)，這樣才能從實(shí)際上解決大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的問題，整合社會及學(xué)校的各方力量，共同促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)的提高，凈化大學(xué)們的成長環(huán)境。
班級心理輔導(dǎo)，是指依據(jù)心理學(xué)原理和有關(guān)教育學(xué)原理，以班級為單位，通過課程方式，面向全體學(xué)生，有目的、有計(jì)劃、有組織實(shí)施的一種心理輔導(dǎo)形式。直接滿足學(xué)生維護(hù)和發(fā)展自身的心理健康的需要是班級心理輔導(dǎo)的目標(biāo)。為此開展班級心理輔必須結(jié)合小學(xué)生容易焦慮、煩惱，自尊心強(qiáng)，對抽象枯燥的說教難于接受，對脫離生活的事例不感興趣的心理特點(diǎn)，從活動性、參與性、開放性、體驗(yàn)性四個方面著眼，創(chuàng)新班級心理輔導(dǎo)的形式，營造和諧的心理氛圍，充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，使學(xué)生在班級心理輔導(dǎo)中正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)自我完善的能力，提升班級心理輔導(dǎo)效能。
一 結(jié)合小學(xué)生的心理特點(diǎn)，以活動的形式開展班級心理輔導(dǎo)
由于小學(xué)生的年齡心理特點(diǎn)，對枯燥的理論說教難以接受甚至產(chǎn)生抗拒的情緒，為了使枯燥的理論具有可接受性，班級心理輔導(dǎo)可采用學(xué)生喜聞樂見的活動形式來開展。通過創(chuàng)設(shè)問題情境、小組討論、角色扮演、小調(diào)查等各種活動形式進(jìn)行心理輔導(dǎo)，班級心理輔導(dǎo)活動設(shè)計(jì)要求體現(xiàn)目標(biāo)，圍繞主題展開；在活動設(shè)計(jì)中，教師要注重活動內(nèi)容的豐富性和趣味性，形式的靈活性和多樣性，使學(xué)生在愉悅的氛圍中感受自我教育的樂趣。在組織和引導(dǎo)學(xué)生活動過程中，講授時間要明顯比其它科目少，但是對講授質(zhì)量的要求更高：在活動前要充分調(diào)動學(xué)生的參與熱情；活動中要啟發(fā)學(xué)生自己思考；消除過度焦慮等消極情感，培養(yǎng)自覺調(diào)節(jié)、控制情感的能力。如低年級的教師為提高學(xué)生的自控能力，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，上了一節(jié)題為《管住自己》的班級心理輔導(dǎo)課，教師針對存在于學(xué)生中帶有普遍性和傾向性（貪吃、貪玩，明知這種行為不對，但又管不住自己）的心理問題，以活動課的形式開展班級心理輔導(dǎo)?；顒诱n上，教師首先聯(lián)系學(xué)生生活的實(shí)際通過小品表演展示明明的煩惱，由于家庭條件好，明明又貪吃，經(jīng)常吃巧克力等零食，結(jié)果長得非常胖，爬樓梯都喘氣，放學(xué)回家對游戲機(jī)愛不釋手，玩到很晚也不睡覺，白天不愿意起床，上課經(jīng)常遲到，他知道這樣做不好，但又管不住自己，所以很煩惱。教師讓學(xué)生開展小組討論，幫小明想出解決問題的方法。在小組里同學(xué)們都紛紛想辦法出主意，提出了很多提高自控能力的好方法，整個課堂都活了起來，充分發(fā)揮了學(xué)生群體的作用，在有效地幫助學(xué)生解決心理問題的同時又幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高自控的能力。
二 營造和諧的心理氛圍，調(diào)動學(xué)生全員參與的積極性
班級心理輔導(dǎo)的目標(biāo)是全體參與者在心理和行為上積極改變，班級心理活動的過程中全員參與是最為重要的原則之一。為了真正做到課堂活動一個也不能少，在活動設(shè)計(jì)時既要面對全體學(xué)生，同時又要尊重學(xué)生的個體差異，有意進(jìn)行特殊的準(zhǔn)備，使學(xué)生在活動中人盡其才，充分體現(xiàn)每個人的主體地位。此外還要樹立學(xué)生正確的自我認(rèn)識，建立良好的自我評價機(jī)制，從而增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)學(xué)生的自尊心。集體是大家的集體，沒有全員的參與，就沒有集體的完整。為了讓全班同學(xué)都能體會到在集體中的不能缺少和不可替代，在班級心理輔導(dǎo)課上讓學(xué)生用分組合作的形式進(jìn)行活動，并明確提出小組活動的要求：一是每位組員都有權(quán)利和義務(wù)參與小組討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，為小組討論做貢獻(xiàn)；二是相互的幫助；三是互相尊重，當(dāng)有不同的觀點(diǎn)時，只發(fā)表觀點(diǎn)，而不針對個人。這樣一來為學(xué)生創(chuàng)設(shè)安全的心理環(huán)境，保證每一個學(xué)生在集體中得到充分的尊重、理解，沒有被諷刺、譏笑、挖苦、鄙視等顧忌和可能，學(xué)生能夠毫無顧忌地把自己的經(jīng)驗(yàn)、困惑、煩惱、體驗(yàn)表達(dá)出來。與此同時，教師在活動前、活動中、活動后都要注重營造愉悅、和諧的心理氛圍：一方面不能忽視那些內(nèi)向、靦腆的學(xué)生，鼓勵他們積極的表達(dá)自己的感受、看法或在演練中扮演適當(dāng)?shù)慕巧涣硪环矫鎸δ切┨貏e積極表現(xiàn)自己的學(xué)生，不能生硬地打斷他們，而應(yīng)向他們講清楚，大家共同參與的活動才是成功的活動，鼓勵他們給別人提供表達(dá)的機(jī)會。教師在學(xué)生中發(fā)揮平衡、協(xié)調(diào)作用，給每個學(xué)生參與活動的同等機(jī)會，使每一位學(xué)生都有所收獲。
三 開放型的心理輔導(dǎo)方式讓學(xué)生打開心鎖，正確認(rèn)識自我
班級心理輔導(dǎo)須讓學(xué)生打開心鎖，敞開心扉，把自己的真實(shí)感受表達(dá)出來。只有這樣，才能使輔導(dǎo)具有針對性和實(shí)效性。這就要求班級心理輔導(dǎo)課必須是開放型的，也就是在操作中，整個過程的組織形式和方式都應(yīng)該是開放的，教師與學(xué)生的語言交流也必須是開放的，教師在非必須價值澄清的時候，要善于運(yùn)用延時評價和模糊評價，給學(xué)生表達(dá)真情實(shí)感的機(jī)會。如教師在題為《昨天、今天、明天》的心理輔導(dǎo)課中，鼓勵學(xué)生大膽說出以往遇到的不愉快的事情，或煩惱，找出造成這些不愉快事情的原因，并讓大家?guī)椭湎氤雠沤鉄赖姆椒?，在具體事例中，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自我，總結(jié)昨天，把握今天，用積極、樂觀的人生態(tài)度迎接明天。
四 創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在體驗(yàn)中增強(qiáng)自我完善的能力
創(chuàng)設(shè)情境就是根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)與心理需要，運(yùn)用多種方法，設(shè)置與學(xué)生發(fā)展有關(guān)的有助于問題解決的問題情境。引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與動機(jī)，激發(fā)探究欲望，調(diào)動學(xué)生的非智力因素，通過環(huán)境體驗(yàn)、事件經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生自我教育、自我完善的能力。班級心理輔導(dǎo)雖也屬于有計(jì)劃的教育活動，但十分強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的立場，離開學(xué)生生活實(shí)際的強(qiáng)制灌輸，是達(dá)不到目的的，要盡可能地結(jié)合學(xué)生生活中的實(shí)例。從學(xué)生熟悉的人、事開始，最能激發(fā)興趣。如一年級的教師上題為《學(xué)會交朋友》一課時，創(chuàng)設(shè)小紅在與人交往過程中由于態(tài)度不好，不文明、沒禮貌，不會尊重他人，結(jié)果交不到朋友的情景，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)交朋友的要領(lǐng)，掌握交往的技巧，增強(qiáng)自我完善的能力。與此同時，在課程進(jìn)行中，給學(xué)生留下充足的時間，讓他們表達(dá)自己的實(shí)際體驗(yàn)、自己的看法。這時，輔導(dǎo)人員的角色更多地不是宣講者，而是傾聽者、對話者，這樣班級心理輔導(dǎo)才能收到水到渠成的效果。
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朋輩心理輔導(dǎo)（馬歇爾夫，1981）是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和督導(dǎo)向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤?，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”［1］。朋輩心理輔導(dǎo)不同于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開展的為他人提供心理幫助、支持和關(guān)愛的互助活動。大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育的新模式，是專業(yè)心理輔導(dǎo)教師的有利助手，為高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索過程中，大多都只是停留在對朋輩心理輔導(dǎo)模式的宏觀探索上［2-3］，對于朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、考核，以及督導(dǎo)方面具體實(shí)施過程的探討還比較少。本文將針對朋輩心理輔導(dǎo)模式建立的具體程序問題進(jìn)行探討，為高校開展大學(xué)生心理素質(zhì)教育提供一定的參考。
一、高校開展朋輩心理輔導(dǎo)模式的必要性
有學(xué)者曾對1340名大學(xué)生進(jìn)行過調(diào)查，題目是“在你遇到煩惱時，會選擇哪種渠道尋求幫助呢”。有66.5%的同學(xué)選擇向朋友傾訴，15.3%的同學(xué)會向父母征求意見，7.1%的同學(xué)會選擇專業(yè)心理輔導(dǎo)，4.5%的同學(xué)會向老師征求意見。由此看出，大學(xué)生遇到心理困擾時，首先求助的對象是他們身邊的同學(xué)和朋友。［4］可見，朋輩心理輔導(dǎo)模式符合大學(xué)生的心理需要。
隨著高校的不斷擴(kuò)招和多校區(qū)合并的形勢需要，大學(xué)生人數(shù)日益增多，校區(qū)面臨分散、專職心理老師配備相對不足等問題，傳統(tǒng)的心理咨詢方式形式化、單一化，只能針對極少數(shù)自愿前來咨詢的學(xué)生起到暫時的輔導(dǎo)效果，但學(xué)生一旦又出現(xiàn)心理問題時，心理老師還是難以及時發(fā)現(xiàn)并及時進(jìn)行干預(yù)或輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的心理健康教育模式存在明顯不足，已無法滿足全校大學(xué)生多層次的心理需求。而朋輩心理輔導(dǎo)具有友情效應(yīng)、時效性強(qiáng)、簡便易行的特點(diǎn)［4］，朋輩心理輔導(dǎo)便成為高校心理健康教育中專業(yè)心理咨詢和輔導(dǎo)的一種重要補(bǔ)充，朋輩心理輔導(dǎo)模式的建立勢在必行。
二、朋輩心理輔導(dǎo)模式建立的程序
（一）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔
在選拔前首先要開展高校朋輩心理輔導(dǎo)員的招生宣傳，在海報或通知上將朋輩心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、培訓(xùn)目的、工作職能、報名時間地點(diǎn)、培訓(xùn)所需時間、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)費(fèi)（象征性收?。┑纫灰涣谐?，使報名學(xué)生一目了然，做到心中有數(shù)。
由于朋輩心理輔導(dǎo)員是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，對朋輩心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求很高，一般可采用先選拔后培訓(xùn)的模式，即先通過一定程序的考核（主要是通過小組面試），將符合考核標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)留下來培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，再經(jīng)過一次考核，選出符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員。
一般可以一個二級學(xué)院為試點(diǎn)來開展，一年舉辦兩期（每年的三四月份與九十月份）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)，再推廣到全校范圍內(nèi)。借鑒香港浸會大學(xué)朋輩輔導(dǎo)員訓(xùn)練計(jì)劃和崔建華教授實(shí)施的學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)［5］，高?？赏ㄟ^學(xué)校學(xué)生工作處或二級學(xué)院下發(fā)招生海報或通知，由學(xué)生自愿填寫報名表，報名表除個人資料外，同學(xué)還要列明參加朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的原因及自己具備的條件。然后，由心理健康教育老師協(xié)助二級學(xué)院輔導(dǎo)員老師完成朋輩心理輔導(dǎo)員的個人面試，在選拔中主要考慮以下標(biāo)準(zhǔn)。
1.幫助他人的動機(jī)和參加培訓(xùn)活動的目的。2.適應(yīng)社會的能力。3.擁有健康的心理和積極樂觀的生活態(tài)度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出時間參與培訓(xùn)及有關(guān)活動。8.大學(xué)生心理健康教育課程的學(xué)習(xí)成績必須在及格以上。
最后對符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)張榜公布錄取結(jié)果、培訓(xùn)時間地點(diǎn)等信息。在錄取時也應(yīng)盡量考慮到不同的專業(yè)或?qū)W科、不同的年級或地區(qū)、男女生人數(shù)平均等。
（二）朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)
培訓(xùn)和考核是開展朋輩心理輔導(dǎo)的重要前提?？衫弥苣r間，培訓(xùn)主要有六大方面的內(nèi)容，加上開始與結(jié)束兩次共安排主題，如表1，每個主題4―6課時，總共約30―50課時，培訓(xùn)均在多媒體教室里進(jìn)行，且有活動桌椅，以便團(tuán)體小組活動和共同分享。
表1 高校朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的主要內(nèi)容
在培訓(xùn)時要注意：1.在培訓(xùn)大學(xué)生的常見心理問題及其輔導(dǎo)時，要注意根據(jù)不同年級不同的心理問題，培訓(xùn)內(nèi)容要有彈性；2.要注意讓學(xué)員撰寫個案報告和學(xué)習(xí)體會，以便于檢查培訓(xùn)中的收獲，以及對今后工作的思考。學(xué)員在完成培訓(xùn)規(guī)定的全部課程和實(shí)踐操作內(nèi)容及其他指定活動（如自我成長分析報告）后，考核合格就可以頒發(fā)《大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》和上崗胸卡，在胸卡上加蓋印章，同時召開結(jié)業(yè)儀式，合影存檔。并通知所在二級學(xué)院，學(xué)員可持證參加學(xué)校心理健康教育的相關(guān)工作或活動。
（三）考核
針對朋輩心理輔導(dǎo)員在開展朋輩心理輔導(dǎo)期間，會出現(xiàn)情感枯竭、缺乏熱情、情緒低落、工作有壓力等現(xiàn)象，對上崗的朋輩心理輔導(dǎo)員要建立有效的激勵機(jī)制與考核體系，這是朋輩心理輔導(dǎo)員個人成長與保持工作熱情、保障隊(duì)伍穩(wěn)定與工作效率的重要措施。
1.建立考核朋輩心理輔導(dǎo)員的指標(biāo)體系
考核指標(biāo)體系主要是圍繞朋輩心理輔導(dǎo)員的工作和思想情況來定性定量考核，如心理輔導(dǎo)效果如何；職責(zé)分工是否明確；工作內(nèi)容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地開展工作；個人成長情況；在培訓(xùn)、例會、工作記錄、信息反饋等方面來考核。一般，對于朋輩心理輔導(dǎo)員的工作管理與考核要有專人（最好是心理培訓(xùn)教師）負(fù)責(zé)、定期檢查，以便定期進(jìn)行評比表彰。
2.定期進(jìn)行評比表彰
每學(xué)年要進(jìn)行一次評比表彰，通過評比獎勵本人，激勵他人，帶動大家的工作熱情。評比形式要注意多樣化?？筛鶕?jù)工作分工表現(xiàn)的不同而設(shè)立不同的表彰稱號。如：“優(yōu)秀班級（或宿舍）學(xué)生心理保健員“、“優(yōu)秀學(xué)生心理健康信息員”，對有突出貢獻(xiàn)的還可授予“最佳學(xué)生心理輔導(dǎo)員”稱號。亦可設(shè)單項(xiàng)稱號，如：“最佳接待員”、“最受學(xué)生歡迎的貼心人”等?？己思氨碚媒Y(jié)果都要及時通報各二級學(xué)院。評比表彰要與學(xué)校的獎學(xué)金、評優(yōu)等掛鉤。
（四）專業(yè)督導(dǎo)
在今后的工作實(shí)踐中，朋輩心理輔導(dǎo)員仍需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷加強(qiáng)鍛煉、定期不定期地接受專業(yè)督導(dǎo)是非常重要和必要的。專業(yè)督導(dǎo)可以通過專業(yè)老師團(tuán)體督導(dǎo)，朋輩心理輔導(dǎo)員小組自身督導(dǎo)，以及個人自我督導(dǎo)的形式來開展。專業(yè)心理老師可定期舉行團(tuán)體督導(dǎo)以解決朋輩心理輔導(dǎo)員在工作中遇到的各種困擾，幫助其澄清、面對、分析和提升。朋輩心理輔導(dǎo)員小組也可定期舉辦小組成長訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)最新咨詢技術(shù)、探討疑難個案、專業(yè)心理老師做講座等來督導(dǎo)。自我督導(dǎo)是每一位朋輩心理輔導(dǎo)員定期學(xué)習(xí)、自我總結(jié)和自我反思。自我督導(dǎo)對自身成長、提升工作質(zhì)量與效率有重要意義，它是朋輩心理輔導(dǎo)員提升的最主要途徑。
（五）建立朋輩心理輔導(dǎo)的四級工作網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)過選拔、培訓(xùn)、考核和督導(dǎo)，學(xué)校就組建成由“校學(xué)生工作處―校心理健康與咨詢中心―二級學(xué)院黨團(tuán)總支、輔導(dǎo)員―朋輩心理輔導(dǎo)員”組成的心理健康教育四級工作網(wǎng)絡(luò)組織。校學(xué)生工作處主要行使其全面統(tǒng)籌和行政治理職能；校心理健康與咨詢中心主要發(fā)揮其專業(yè)咨詢和對學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與督導(dǎo)功能；二級學(xué)院黨團(tuán)總支、輔導(dǎo)員主要是面向本院學(xué)生開展心理輔導(dǎo)，對學(xué)生的心理問題有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)，并主動與校心理健康與咨詢中心的教師合作，給有心理困惑、心理障礙的學(xué)生以及時必要的幫助；通過建立朋輩心理輔導(dǎo)員，廣泛開展心理知識宣傳，在同學(xué)與二級學(xué)院、校心理健康教育與咨詢中心之間架起一座橋梁，及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的心理問題并給予一定的指導(dǎo)和幫助，充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育和心理健康預(yù)警機(jī)制中的重要作用，從而建設(shè)成一支專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高、反應(yīng)及時的朋輩心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍。
三、朋輩心理輔導(dǎo)模式在建立過程中應(yīng)注意的問題
在建立朋輩心理輔導(dǎo)模式的實(shí)施過程中，還要注意以下問題以待進(jìn)一步完善朋輩心理輔導(dǎo)模式。
1.心理輔導(dǎo)老師的專業(yè)水平需要不斷提高和完善；
2.培訓(xùn)內(nèi)容所覆蓋面廣，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果不斷調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容；
3.可考慮進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；
4.考核指標(biāo)體系要建立相應(yīng)的管理考核制度，使朋輩心理輔導(dǎo)員的工作制度化、經(jīng)?；鸵?guī)范化；
5.督導(dǎo)自身的過程還應(yīng)建立客觀的評估指標(biāo)。
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