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時(shí)間：2022-05-21 07:15:09
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衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)本著理論服務(wù)于實(shí)踐的宗旨，通過(guò)優(yōu)化整合教學(xué)資源，共同打造了認(rèn)知實(shí)習(xí)模塊、專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)模塊、專項(xiàng)能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)模塊、綜合實(shí)習(xí)模塊等多層次的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，有效地提高了學(xué)生的基本操作技能、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，解決了人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求匹配難的問(wèn)題。
一、積極探索和實(shí)踐旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的有效培養(yǎng)模式
現(xiàn)代旅游管理者不僅需要掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)，而且更需要善于熟練應(yīng)用管理技術(shù)解決旅游管理問(wèn)題，即具備旅游管理實(shí)踐的能力或執(zhí)行能力。而現(xiàn)有大多數(shù)旅游管理本科生都缺乏來(lái)自管理實(shí)踐積累的管理技能，僅僅通過(guò)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不足以使其勝任將要承擔(dān)的旅游企業(yè)中層管理人員的重任，因而必須在課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，增加旅游管理實(shí)踐能力的培養(yǎng)。為此，該校通過(guò)“3大課程模塊”、“4大教學(xué)要素”（“師資”、“課程體系”、“編寫(xiě)管理實(shí)務(wù)”、“管理實(shí)踐能力廣州()平臺(tái)”）的改革和“5大教學(xué)手段”的建立來(lái)提高旅游管理專業(yè)本科生的管理實(shí)踐能力，從而構(gòu)建了培養(yǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)踐能力的有效模式。
（一）3大課程模塊
建立提高旅游管理專業(yè)實(shí)踐能力的3大課程模塊，改革傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的旅游管理專業(yè)課程體系，采取“精中間，延兩邊”，即適當(dāng)精簡(jiǎn)傳統(tǒng)旅游管理專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)經(jīng)理人素質(zhì)訓(xùn)練課程模塊和管理技術(shù)與實(shí)踐課程系列模塊，將旅游管理專業(yè)課程體系分為3大課程模塊：經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練模塊（包括經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)操守等培養(yǎng)）、管理知識(shí)學(xué)習(xí)模塊和管理技術(shù)與實(shí)踐模塊。
（二）4大教學(xué)要素
課程體系。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化旅游管理專業(yè)課程體系存在的問(wèn)題，不斷改革課程體系，增設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能強(qiáng)的課程，開(kāi)發(fā)系列模塊，以培養(yǎng)學(xué)生的演講技巧、溝通技巧等管理職業(yè)的能力，幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的必備技能。
師資隊(duì)伍。一方面，推動(dòng)旅游管理專業(yè)的教師提高學(xué)歷水平和學(xué)術(shù)研究能廣州()力，積極構(gòu)建一支既從事“學(xué)術(shù)研究”，又從事“旅游企業(yè)管理”的“兩翼型”師資隊(duì)伍，要求教師通過(guò)承擔(dān)旅游企業(yè)橫向課題、從事旅游管理咨詢、行業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)管理研究提高教學(xué)水平。另一方面，努力建立“校內(nèi)兼職教師+短期校外專家+企業(yè)管理專家”的“3合1”外聘師資隊(duì)伍。通過(guò)聘任多位具有豐富旅游管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、高級(jí)職稱和較高學(xué)歷的“兼職教授”，他們通過(guò)參與課堂案例討論、開(kāi)設(shè)專家論壇、指導(dǎo)論文、參與論文評(píng)閱和答辯、接納學(xué)生實(shí)習(xí)等，進(jìn)一步提高了旅游管理專業(yè)學(xué)生的管理實(shí)踐能力。
編寫(xiě)管理實(shí)務(wù)。培養(yǎng)教師編寫(xiě)案例的技巧和能力；組織教師編寫(xiě)有關(guān)本國(guó)旅游企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)的案例100個(gè)。
管理實(shí)踐能力平臺(tái)。為了提高旅游管理專業(yè)的管理實(shí)踐能力，該校組建了“旅游論壇”，建立了旅游管理專業(yè)本科生參加“3大賽”（國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽和衡陽(yáng)市大學(xué)生創(chuàng)新大賽）制度；注冊(cè)組建了衡陽(yáng)市地球村旅游管理咨詢有限公司；建立了高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。
（三）5大教學(xué)手段廣州()
旅游案例教學(xué)。強(qiáng)化課堂旅游案例教學(xué)，通過(guò)旅游案例討論、旅游案例書(shū)面分析報(bào)告、旅游案例角色模擬、旅游案例課堂演講、旅游案例辯論等，提高旅游案例教學(xué)效率，讓學(xué)生通過(guò)旅游案例教學(xué)的體驗(yàn)式和互動(dòng)式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)工作精神”，感受、體會(huì)和把握旅游管理的真諦和精髓，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決旅游管理中的實(shí)際問(wèn)題能力。
旅游管理問(wèn)題分析報(bào)告。為了加強(qiáng)學(xué)生旅游管理實(shí)踐能力的訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握若干旅游管理技術(shù)并善于應(yīng)用，增設(shè)10門應(yīng)用性強(qiáng)的“旅游管理問(wèn)題導(dǎo)向型”的課程模塊：教師講授1門實(shí)用性的旅游管理技術(shù)，解剖1個(gè)案例，學(xué)生討論、分析和報(bào)告1個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的研究報(bào)告。
旅游企業(yè)家論壇。設(shè)立旅游企業(yè)家論壇，邀請(qǐng)具有豐富旅游企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的旅游企業(yè)家，針對(duì)旅游管理實(shí)踐中的前沿問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解和評(píng)述；通過(guò)課程講座，邀請(qǐng)實(shí)際部門的專家就課程的某一部分到課堂作專題講座、講解旅游案例背景并參加案例討論；組織旅游管理專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)講座，介紹和探討自己以往的旅游管理問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生相互之間知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享。旅游管理決策模擬和競(jìng)賽。開(kāi)設(shè)《旅游管理決策模擬》課程，建立學(xué)生參加國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽兩大賽制度，將旅游企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)或某些旅游管理業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化，讓學(xué)生扮演不同角色，模擬實(shí)際經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行決策，以整合旅游管理理論知識(shí)，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)。
旅游管理實(shí)習(xí)。與衡陽(yáng)雁城賓館、林隱飯店、華天賓館等省內(nèi)外旅游公司廣州()建立實(shí)習(xí)基地，每年暑假選派旅游管理專業(yè)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)；設(shè)立旅游案例調(diào)研基金，由相關(guān)教師帶隊(duì)，組織旅游管理專業(yè)學(xué)生赴旅游企業(yè)進(jìn)行深入的調(diào)研。
二、積極探索和實(shí)踐旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的有效培養(yǎng)途徑
（一）調(diào)整旅游管理教學(xué)計(jì)劃
旅游管理是一項(xiàng)對(duì)實(shí)踐能力有較高要求的特色性強(qiáng)的專業(yè)，其教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)一步增加實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)，而且在上課時(shí)間、地點(diǎn)、方式、考核等方面都要考慮到旅游行業(yè)的實(shí)際，提高資金和時(shí)間的使用效率。另外實(shí)踐教學(xué)還應(yīng)根據(jù)不同的培養(yǎng)方向，每個(gè)模塊的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該有所差別，設(shè)立實(shí)踐教學(xué)必修課和選修課，以滿足不同模塊學(xué)生的多樣化需要。
（二）調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具體體現(xiàn)為由較淺層次的教學(xué)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)到較廣州()高層次的服
務(wù)與管理頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，要兼顧到系統(tǒng)性和階段性。旅游管理從業(yè)者需要具備較強(qiáng)的組織、預(yù)測(cè)、交際、表達(dá)等能力，而且要有強(qiáng)健的體魄和淵博的知識(shí)，因此在校期間需要在實(shí)踐教學(xué)時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性訓(xùn)練。但在每個(gè)年級(jí)應(yīng)根據(jù)其接受能力和教學(xué)計(jì)劃的階段，有針對(duì)性地、循序漸進(jìn)地開(kāi)展。
（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍的管理
實(shí)踐教學(xué)需要專門教師進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)踐教師包括旅游實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、旅游實(shí)驗(yàn)室工作人員、旅游課程實(shí)踐教師等。教師隊(duì)伍的建設(shè)是旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革成功的關(guān)鍵。要搞好實(shí)踐教學(xué)必須有一支高水平的、穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)該是主講相關(guān)專業(yè)課程或參加過(guò)相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的科研工作，具有一定實(shí)踐能力的專業(yè)教師。如主講模擬導(dǎo)游課程的教師應(yīng)該在導(dǎo)游崗位上工作過(guò)。針對(duì)當(dāng)前師資不足的問(wèn)題可通過(guò)兩種方式加以解決：一方面通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力以承擔(dān)一定的實(shí)踐任務(wù)；另一方面，聘任旅游企業(yè)骨干人士擔(dān)任實(shí)踐教師。
（四）改革實(shí)踐課的考核制度
可采用自我考評(píng)、企業(yè)考評(píng)、教師考評(píng)、實(shí)習(xí)作業(yè)相結(jié)合的方式，主要以學(xué)生實(shí)踐表現(xiàn)為依據(jù)來(lái)確定其實(shí)踐課的成績(jī)，從而提高學(xué)生實(shí)踐課參與的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)根據(jù)課程的性質(zhì)分階段、分步驟、按等級(jí)地制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)體系，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考核。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師旅游實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新，同時(shí)把其作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)，與獎(jiǎng)罰掛鉤。廣州()
（五）建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理體系
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)成功后，要設(shè)立專門的實(shí)訓(xùn)管理員，同時(shí)還要有一定數(shù)量的、功能齊全的實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資隊(duì)伍。更重要的是有足夠的資金保障，使實(shí)訓(xùn)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備都能跟上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。要求實(shí)訓(xùn)基地必須有完整的管理體系才能保證實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮最大的教學(xué)作用。
（六）整合利用企業(yè)資源，搭建校企聯(lián)合辦學(xué)平臺(tái)，廣泛建立實(shí)習(xí)基地
目前，該校已建立旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地30余處，覆蓋全國(guó)，包括旅游景區(qū)、旅行社、酒店、游船公司、導(dǎo)游服務(wù)公司、旅游人才培訓(xùn)中心等；同時(shí)，邀請(qǐng)湖南中國(guó)國(guó)際旅行社、長(zhǎng)沙通程酒店等企業(yè)的老總到該校授課或者舉辦講座。
（七）積極推行職業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)，實(shí)行“雙證制”
旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是面向旅游企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)型人才，將職業(yè)資格考證納入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在畢業(yè)前完成崗前培訓(xùn)，畢業(yè)可直接上崗；同時(shí)要求學(xué)生在畢業(yè)時(shí)既要取得畢業(yè)證書(shū)，又要取得與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)證書(shū)，方能予以結(jié)業(yè)，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（八）實(shí)踐教學(xué)教材建設(shè)廣州()
根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度，除采用普通高校公開(kāi)出版的教材外，對(duì)于無(wú)教材的實(shí)踐環(huán)節(jié)，應(yīng)組織行內(nèi)企業(yè)專家和校內(nèi)“雙師型”教師，結(jié)合實(shí)踐基地的實(shí)際情況，針對(duì)崗位（群）的特點(diǎn)，編寫(xiě)院內(nèi)實(shí)踐教學(xué)教材和院外實(shí)踐教學(xué)講義，建設(shè)并完善實(shí)踐教學(xué)教材體系。
參考文獻(xiàn)
衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)本著理論服務(wù)于實(shí)踐的宗旨，通過(guò)優(yōu)化整合教學(xué)資源，共同打造了認(rèn)知實(shí)習(xí)模塊、專業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)模塊、專項(xiàng)能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)模塊、綜合實(shí)習(xí)模塊等多層次的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，有效地提高了學(xué)生的基本操作技能、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，解決了人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求匹配難的問(wèn)題。
一、積極探索和實(shí)踐旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的有效培養(yǎng)模式
現(xiàn)代旅游管理者不僅需要掌握現(xiàn)代管理理論知識(shí)，而且更需要善于熟練應(yīng)用管理技術(shù)解決旅游管理問(wèn)題，即具備旅游管理實(shí)踐的能力或執(zhí)行能力。而現(xiàn)有大多數(shù)旅游管理本科生都缺乏來(lái)自管理實(shí)踐積累的管理技能，僅僅通過(guò)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不足以使其勝任將要承擔(dān)的旅游企業(yè)中層管理人員的重任，因而必須在課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，增加旅游管理實(shí)踐能力的培養(yǎng)。為此，該校通過(guò)“3大課程模塊”、“4大教學(xué)要素”（“師資”、“課程體系”、“編寫(xiě)管理實(shí)務(wù)”、“管理實(shí)踐能力平臺(tái)”）的改革和“5大教學(xué)手段”的建立來(lái)提高旅游管理專業(yè)本科生的管理實(shí)踐能力，從而構(gòu)建了培養(yǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)踐能力的有效模式。
（一）3大課程模塊
建立提高旅游管理專業(yè)實(shí)踐能力的3大課程模塊，改革傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的旅游管理專業(yè)課程體系，采取“精中間，延兩邊”，即適當(dāng)精簡(jiǎn)傳統(tǒng)旅游管理專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，增設(shè)經(jīng)理人素質(zhì)訓(xùn)練課程模塊和管理技術(shù)與實(shí)踐課程系列模塊，將旅游管理專業(yè)課程體系分為3大課程模塊：經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練模塊（包括經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)操守等培養(yǎng)）、管理知識(shí)學(xué)習(xí)模塊和管理技術(shù)與實(shí)踐模塊。
（二）4大教學(xué)要素
課程體系。針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化旅游管理專業(yè)課程體系存在的問(wèn)題，不斷改革課程體系，增設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能強(qiáng)的課程，開(kāi)發(fā)系列模塊，以培養(yǎng)學(xué)生的演講技巧、溝通技巧等管理職業(yè)的能力，幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的必備技能。
師資隊(duì)伍。一方面，推動(dòng)旅游管理專業(yè)的教師提高學(xué)歷水平和學(xué)術(shù)研究能力，積極構(gòu)建一支既從事“學(xué)術(shù)研究”，又從事“旅游企業(yè)管理”的“兩翼型”師資隊(duì)伍，要求教師通過(guò)承擔(dān)旅游企業(yè)橫向課題、從事旅游管理咨詢、行業(yè)發(fā)展和旅游企業(yè)管理研究提高教學(xué)水平。另一方面，努力建立“校內(nèi)兼職教師+短期校外專家+企業(yè)管理專家”的“3合1”外聘師資隊(duì)伍。通過(guò)聘任多位具有豐富旅游管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、高級(jí)職稱和較高學(xué)歷的“兼職教授”，他們通過(guò)參與課堂案例討論、開(kāi)設(shè)專家論壇、指導(dǎo)論文、參與論文評(píng)閱和答辯、接納學(xué)生實(shí)習(xí)等，進(jìn)一步提高了旅游管理專業(yè)學(xué)生的管理實(shí)踐能力。
編寫(xiě)管理實(shí)務(wù)。培養(yǎng)教師編寫(xiě)案例的技巧和能力；組織教師編寫(xiě)有關(guān)本國(guó)旅游企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)的案例100個(gè)。
管理實(shí)踐能力平臺(tái)。為了提高旅游管理專業(yè)的管理實(shí)踐能力，該校組建了“旅游論壇”，建立了旅游管理專業(yè)本科生參加“3大賽”（國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽和衡陽(yáng)市大學(xué)生創(chuàng)新大賽）制度；注冊(cè)組建了衡陽(yáng)市地球村旅游管理咨詢有限公司；建立了高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、穩(wěn)定的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。
（三）5大教學(xué)手段
旅游案例教學(xué)。強(qiáng)化課堂旅游案例教學(xué)，通過(guò)旅游案例討論、旅游案例書(shū)面分析報(bào)告、旅游案例角色模擬、旅游案例課堂演講、旅游案例辯論等，提高旅游案例教學(xué)效率，讓學(xué)生通過(guò)旅游案例教學(xué)的體驗(yàn)式和互動(dòng)式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)工作精神”，感受、體會(huì)和把握旅游管理的真諦和精髓，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決旅游管理中的實(shí)際問(wèn)題能力。
旅游管理問(wèn)題分析報(bào)告。為了加強(qiáng)學(xué)生旅游管理實(shí)踐能力的訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握若干旅游管理技術(shù)并善于應(yīng)用，增設(shè)10門應(yīng)用性強(qiáng)的“旅游管理問(wèn)題導(dǎo)向型”的課程模塊：教師講授1門實(shí)用性的旅游管理技術(shù)，解剖1個(gè)案例，學(xué)生討論、分析和報(bào)告1個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題的研究報(bào)告。
旅游企業(yè)家論壇。設(shè)立旅游企業(yè)家論壇，邀請(qǐng)具有豐富旅游企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的旅游企業(yè)家，針對(duì)旅游管理實(shí)踐中的前沿問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解和評(píng)述；通過(guò)課程講座，邀請(qǐng)實(shí)際部門的專家就課程的某一部分到課堂作專題講座、講解旅游案例背景并參加案例討論；組織旅游管理專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)講座，介紹和探討自己以往的旅游管理問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生相互之間知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享。旅游管理決策模擬和競(jìng)賽。開(kāi)設(shè)《旅游管理決策模擬》課程，建立學(xué)生參加國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽兩大賽制度，將旅游企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)或某些旅游管理業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化，讓學(xué)生扮演不同角色，模擬實(shí)際經(jīng)營(yíng)情景進(jìn)行決策，以整合旅游管理理論知識(shí)，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和參與意識(shí)。
旅游管理實(shí)習(xí)。與衡陽(yáng)雁城賓館、林隱飯店、華天賓館等省內(nèi)外旅游公司建立實(shí)習(xí)基地，每年暑假選派旅游管理專業(yè)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)；設(shè)立旅游案例調(diào)研基金，由相關(guān)教師帶隊(duì)，組織旅游管理專業(yè)學(xué)生赴旅游企業(yè)進(jìn)行深入的調(diào)研。
二、積極探索和實(shí)踐旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的有效培養(yǎng)途徑
（一）調(diào)整旅游管理教學(xué)計(jì)劃
旅游管理是一項(xiàng)對(duì)實(shí)踐能力有較高要求的特色性強(qiáng)的專業(yè)，其教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)一步增加實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)，而且在上課時(shí)間、地點(diǎn)、方式、考核等方面都要考慮到旅游行業(yè)的實(shí)際，提高資金和時(shí)間的使用效率。另外實(shí)踐教學(xué)還應(yīng)根據(jù)不同的培養(yǎng)方向，每個(gè)模塊的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該有所差別，設(shè)立實(shí)踐教學(xué)必修課和選修課，以滿足不同模塊學(xué)生的多樣化需要。
（二）調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)具體體現(xiàn)為由較淺層次的教學(xué)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)到較高層次的服務(wù)與管理頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，要兼顧到系統(tǒng)性和階段性。旅游管理從業(yè)者需要具備較強(qiáng)的組織、預(yù)測(cè)、交際、表達(dá)等能力，而且要有強(qiáng)健的體魄和淵博的知識(shí)，因此在校期間需要在實(shí)踐教學(xué)時(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性訓(xùn)練。但在每個(gè)年級(jí)應(yīng)根據(jù)其接受能力和教學(xué)計(jì)劃的階段，有針對(duì)性地、循序漸進(jìn)地開(kāi)展。
（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍的管理
實(shí)踐教學(xué)需要專門教師進(jìn)行指導(dǎo)，實(shí)踐教師包括旅游實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、旅游實(shí)驗(yàn)室工作人員、旅游課程實(shí)踐教師等。教師隊(duì)伍的建設(shè)是旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革成功的關(guān)鍵。要搞好實(shí)踐教學(xué)必須有一支高水平的、穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)該是主講相關(guān)專業(yè)課程或參加過(guò)相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的科研工作，具有一定實(shí)踐能力的專業(yè)教師。如主講模擬導(dǎo)游課程的教師應(yīng)該在導(dǎo)游崗位上工作過(guò)。針對(duì)當(dāng)前師資不足的問(wèn)題可通過(guò)兩種方式加以解決：一方面通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力以承擔(dān)一定的實(shí)踐任務(wù)；另一方面，聘任旅游企業(yè)骨干人士擔(dān)任實(shí)踐教師。
（四）改革實(shí)踐課的考核制度
可采用自我考評(píng)、企業(yè)考評(píng)、教師考評(píng)、實(shí)習(xí)作業(yè)相結(jié)合的方式，主要以學(xué)生實(shí)踐表現(xiàn)為依據(jù)來(lái)確定其實(shí)踐課的成績(jī)，從而提高學(xué)生實(shí)踐課參與的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)根據(jù)課程的性質(zhì)分階段、分步驟、按等級(jí)地制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)體系，以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考核。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師旅游實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新，同時(shí)把其作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)，與獎(jiǎng)罰掛鉤。
（五）建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理體系
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)成功后，要設(shè)立專門的實(shí)訓(xùn)管理員，同時(shí)還要有一定數(shù)量的、功能齊全的實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資隊(duì)伍。更重要的是有足夠的資金保障，使實(shí)訓(xùn)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備都能跟上科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。要求實(shí)訓(xùn)基地必須有完整的管理體系才能保證實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮最大的教學(xué)作用。
（六）整合利用企業(yè)資源，搭建校企聯(lián)合辦學(xué)平臺(tái)，廣泛建立實(shí)習(xí)基地
目前，該校已建立旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地30余處，覆蓋全國(guó)，包括旅游景區(qū)、旅行社、酒店、游船公司、導(dǎo)游服務(wù)公司、旅游人才培訓(xùn)中心等；同時(shí)，邀請(qǐng)湖南中國(guó)國(guó)際旅行社、長(zhǎng)沙通程酒店等企業(yè)的老總到該校授課或者舉辦講座。
（七）積極推行職業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)，實(shí)行“雙證制”
旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是面向旅游企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)型人才，將職業(yè)資格考證納入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在畢業(yè)前完成崗前培訓(xùn)，畢業(yè)可直接上崗；同時(shí)要求學(xué)生在畢業(yè)時(shí)既要取得畢業(yè)證書(shū)，又要取得與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格或技術(shù)等級(jí)證書(shū)，方能予以結(jié)業(yè)，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
（八）實(shí)踐教學(xué)教材建設(shè)
根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度，除采用普通高校公開(kāi)出版的教材外，對(duì)于無(wú)教材的實(shí)踐環(huán)節(jié)，應(yīng)組織行內(nèi)企業(yè)專家和校內(nèi)“雙師型”教師，結(jié)合實(shí)踐基地的實(shí)際情況，針對(duì)崗位（群）的特點(diǎn)，編寫(xiě)院內(nèi)實(shí)踐教學(xué)教材和院外實(shí)踐教學(xué)講義，建設(shè)并完善實(shí)踐教學(xué)教材體系。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào)： U695.1+4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
高校是培養(yǎng)人才的基地，如何才能培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的人才這是所有高校應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。旅游管理專業(yè)是個(gè)實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)在日常教學(xué)體系中占據(jù)著重要的地位，然而，目前許多高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在著各種問(wèn)題，無(wú)法真正滿足人才培養(yǎng)的需要，這是教學(xué)一線人員及教學(xué)管理人員應(yīng)當(dāng)去思考和解決的問(wèn)題。
一、 高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游從業(yè)人員的需求迅速擴(kuò)大，日前據(jù)國(guó)家旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)旅游從業(yè)人員達(dá)7600萬(wàn)人，其中旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)1100萬(wàn)。這對(duì)于我國(guó)開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的高校以及旅游院校來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，但同時(shí)對(duì)旅游從業(yè)人員的要求也在提高。高校如何才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的旅游從業(yè)人員呢？實(shí)踐教學(xué)是解決這一問(wèn)題的最有效的途徑。
截至2011年年底，全國(guó)旅游院校（包括完全的旅游院校和設(shè)旅游相關(guān)院（系）或旅游相關(guān)專業(yè)的院校）共計(jì)2208所，其中高等院校1115所，中等職業(yè)學(xué)校1093所。旅游專業(yè)涉及到研究生、本科、?？?含高職)和中等職業(yè)教育四個(gè)層次，在教學(xué)過(guò)程中大都設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，但因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)的設(shè)置、實(shí)施和考核等方面存在著各種問(wèn)題，硬件和軟件設(shè)施不足，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)無(wú)法達(dá)到理想效果。
二、 高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）實(shí)踐課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性
旅游院校旅游管理專業(yè)的課程一般由公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實(shí)踐技能課四部分構(gòu)成，比例結(jié)構(gòu)大致為公共課占20%左右, 基礎(chǔ)課為20%, 專業(yè)課約為40%, 實(shí)踐技能占20%左右。實(shí)踐課程的設(shè)置往往是參差在專業(yè)課程的日常教學(xué)過(guò)程中，另外加上畢業(yè)實(shí)習(xí)和集中實(shí)訓(xùn)共同構(gòu)成，沒(méi)有專門的獨(dú)立的教學(xué)計(jì)劃安排，缺乏系統(tǒng)性。且沒(méi)有專門的實(shí)踐教學(xué)教材，很多學(xué)校都是由任課老師自行設(shè)計(jì)具體的實(shí)踐內(nèi)容和步驟方法，沒(méi)有很好的反映學(xué)科的前沿。
（二）實(shí)踐方式單一化，缺乏層次性和綜合性
許多高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐在設(shè)計(jì)時(shí)實(shí)踐方式存在單一化問(wèn)題，很多高校都只是通過(guò)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的方式或畢業(yè)實(shí)習(xí)的方式來(lái)完成實(shí)踐教學(xué)。比如，校內(nèi)建一些酒店前臺(tái)、客房、餐廳實(shí)訓(xùn)室、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室，也有一些學(xué)校有校外實(shí)訓(xùn)基地，但大多以實(shí)習(xí)基地模式或就業(yè)實(shí)習(xí)模式或單純的實(shí)習(xí)合作模式來(lái)進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，缺乏全方位的合作模式（也就是讓企業(yè)參與到課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制定、實(shí)習(xí)安排和畢業(yè)招聘等，并為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)條件；學(xué)校給予企業(yè)智力支持），這種模式很少有高校采用。
同時(shí)，旅游專業(yè)實(shí)踐在方式上還缺乏整體的考慮，沒(méi)有系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，缺乏層次性和綜合性，缺乏各種方式同時(shí)進(jìn)行的多樣性，沒(méi)有形成一個(gè)多層次立體的綜合性實(shí)踐方式。
（三）缺乏雙師型的實(shí)踐教學(xué)教師隊(duì)伍
目前，高校旅游管理專業(yè)存在著實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍力量薄弱的問(wèn)題，缺乏雙師型的實(shí)踐教學(xué)老師。對(duì)于雙師型教師，還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威性的界定，一般認(rèn)為擁有教師系列的職稱外還同時(shí)擁有其它職業(yè)資格證書(shū)即為雙師型教師，也有認(rèn)為同時(shí)具備理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)能力的老師即為雙師型教師，要求在企業(yè)呆過(guò)。
旅游管理專業(yè)教師很多都是直接從學(xué)校畢業(yè)的研究生，沒(méi)有在旅行社或酒店等相關(guān)企業(yè)呆過(guò)，雖然理論水平比較高，但是真正的實(shí)踐性的能力是欠缺的。同時(shí)，很多高校也沒(méi)能提供很好的在職進(jìn)修、外出培訓(xùn)考查和讓教師到旅行社或酒店等企業(yè)中頂崗實(shí)踐學(xué)習(xí)，在進(jìn)入高校以后，這些教師沒(méi)有在實(shí)踐能力上得到很好的提升，而往往實(shí)踐教學(xué)又是由這些老師完成，大多數(shù)高校都沒(méi)有專門的實(shí)踐教學(xué)老師，這直接影響到旅游專業(yè)實(shí)踐效果。
（四）實(shí)踐教學(xué)過(guò)程制度管理不完善
旅游管理實(shí)踐教學(xué)在進(jìn)行時(shí)，往往沒(méi)有健全完善的管理制度。比如，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生的管理以及實(shí)踐教學(xué)老師的管理，缺乏相應(yīng)的管理辦法和管理制度，而這些與實(shí)踐教學(xué)配套的規(guī)章制度得不到完善，整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)就無(wú)法有序進(jìn)行。雖然有相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)大綱和一些基本要求，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
（五）實(shí)踐考核評(píng)估方式缺乏科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)性
目前，實(shí)踐考核的形式多為實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告，或者個(gè)別類型的現(xiàn)場(chǎng)操作（如：餐廳服務(wù)中的擺臺(tái)、客房服務(wù)中的鋪床等）。實(shí)際上，旅游實(shí)踐教學(xué)類型是多樣化的，但是考核評(píng)估方式卻沒(méi)有多樣化，沒(méi)有根據(jù)不同類型的實(shí)踐內(nèi)容制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)這種考核方式也沒(méi)有做到定性與定量相結(jié)合，只注重最后交上來(lái)的各種報(bào)告這樣文字性的材料，沒(méi)有很好的關(guān)注實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的實(shí)踐效果。
在實(shí)踐考核中，往往注重的是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，而忽略了學(xué)生這個(gè)實(shí)踐主體的對(duì)實(shí)踐教學(xué)的感受，以及實(shí)踐教學(xué)中涉及到的相關(guān)人員和單位的考評(píng)。
三、 高效的旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
（一）實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)體系
旅游實(shí)踐教學(xué)要有明確的目標(biāo)，這取決于旅游教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注行業(yè)的特點(diǎn)和需求。旅游企業(yè)需要的從業(yè)人員既要有必要的理論知識(shí)，同時(shí)更要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)等實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。特別是能力目標(biāo)要對(duì)具體的服務(wù)能力、操作能力、管理能力。
（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系包括實(shí)踐課程設(shè)置、實(shí)踐方式等方面。實(shí)踐課程的設(shè)置主要是在做教學(xué)計(jì)劃時(shí)就要統(tǒng)籌安排好，要有專門的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，包括實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間和學(xué)時(shí)，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)方式和內(nèi)容來(lái)安排具體的實(shí)踐教學(xué)分別放在哪些時(shí)間段。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容也要不斷的根據(jù)企業(yè)的需要行業(yè)的特點(diǎn)變化來(lái)更新，實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)要在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中至少占30%以上，達(dá)到50%左右。實(shí)踐教學(xué)方式則要全方位綜合性多層次，包括校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)（有些是安排在某些課程理論教學(xué)過(guò)程中，有些則是通過(guò)集中實(shí)訓(xùn)來(lái)完成。有校園導(dǎo)游模擬、多媒體景區(qū)實(shí)景導(dǎo)游模擬、餐廳模擬、客房模擬等）、假期短期校外實(shí)訓(xùn)（在寒暑假和節(jié)假日在校外實(shí)踐基地完成）、校外畢業(yè)實(shí)習(xí)（這項(xiàng)實(shí)習(xí)所占時(shí)間至少要半年左右）。
（三）實(shí)踐教學(xué)的條件體系
實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)特征是學(xué)以致用，使學(xué)生把自己已有的知識(shí)素養(yǎng)逐漸轉(zhuǎn)化為能力素養(yǎng)的一種教學(xué)活動(dòng)［1］．21世紀(jì)以來(lái)，各專業(yè)本科生的就業(yè)形勢(shì)很嚴(yán)峻，旅游管理專業(yè)亦如此．因此，為了適應(yīng)當(dāng)下的形勢(shì)，旅游管理專業(yè)教學(xué)需要慢慢地轉(zhuǎn)化為以實(shí)踐教學(xué)為核心的人才培養(yǎng)模式．
1旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況調(diào)查
1．1調(diào)查目的
近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)越來(lái)越好，在這樣的大背景下，旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)的改革勢(shì)在必行．對(duì)此，我們以南陽(yáng)師范學(xué)院為例進(jìn)行了調(diào)查．此次調(diào)查采用問(wèn)卷和訪談的形式，意在了解實(shí)踐教學(xué)的重要性，讓學(xué)生將平時(shí)所學(xué)理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中，促進(jìn)學(xué)校與社會(huì)以及相關(guān)行業(yè)進(jìn)一步接軌，加強(qiáng)學(xué)生、學(xué)校與相關(guān)行業(yè)的交流，形成良性的“環(huán)形”的發(fā)展軌跡，推動(dòng)三方的科學(xué)發(fā)展．
1．2調(diào)查方法
此次調(diào)查采用問(wèn)卷和訪談兩種形式，了解在校大學(xué)生（旅游管理專業(yè)本科）對(duì)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排的意見(jiàn)與看法．本次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放100份，其中大二35份，大三35份，大四30份，有效問(wèn)卷74份（大一在校學(xué)生還未參與任何實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，因此沒(méi)有參與本次調(diào)查），大二33份，大三28份，大四13份（由于大四學(xué)生在外實(shí)習(xí)工作較多，因此有效問(wèn)卷較少）．
1．3調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析
本次調(diào)查大致由三部分組成，即個(gè)人信息分析、在校學(xué)生對(duì)旅游管理實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排等的認(rèn)知及收獲、學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的看法和意見(jiàn)．通過(guò)這三個(gè)部分的調(diào)查，探究高校旅游管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的意義．1．3．1個(gè)人信息分析此部分共分為四個(gè)調(diào)查方向，包括被調(diào)查者所屬院系、專業(yè)、年級(jí)以及個(gè)人參與過(guò)的實(shí)踐環(huán)節(jié)．通過(guò)這四個(gè)調(diào)查方向，了解被調(diào)查者的基本信息狀況，從而有針對(duì)性地制定相應(yīng)對(duì)策，為高校旅游管理專業(yè)（本科）教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)．1．3．1．1大學(xué)生參加實(shí)踐課程次數(shù)統(tǒng)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的安排對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型旅游管理專業(yè)人才至關(guān)重要，活動(dòng)的實(shí)施也會(huì)隨著教學(xué)對(duì)象和教學(xué)環(huán)境的變化而變化，而實(shí)踐教學(xué)要以提升學(xué)生技能、創(chuàng)造行業(yè)價(jià)值為目標(biāo)．因此對(duì)于不同階段的學(xué)生，其實(shí)踐課程的教學(xué)安排也不同，而在校大學(xué)生參加旅游管理專業(yè)方面的實(shí)踐課程的次數(shù)也會(huì)不同，其詳細(xì)情況見(jiàn)圖1．1．3．1．2實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)分布統(tǒng)計(jì)旅游管理專業(yè)的就業(yè)方向也是不固定的．主要包括景區(qū)、酒店等．這樣多元化的方向也決定了我們需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)運(yùn)用一些基本的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題．就目前的數(shù)據(jù)而言，大學(xué)生參與過(guò)的酒店實(shí)習(xí)、景區(qū)實(shí)訓(xùn)和實(shí)地調(diào)查相對(duì)較多，其具體數(shù)據(jù)分析見(jiàn)圖2．1．3．2在校學(xué)生對(duì)旅游管理實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)安排等的認(rèn)知及收獲分析1．3．2．1大學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的滿意度統(tǒng)計(jì)旅游管理是屬于應(yīng)用型的，主要方法就是實(shí)踐．筆者認(rèn)為一些年齡較大的教師應(yīng)該推陳出新，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況改變傳統(tǒng)思想，與時(shí)俱進(jìn)．而合理的課程安排和良好的設(shè)施設(shè)備等有助于強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力．此次問(wèn)卷通過(guò)四個(gè)方面調(diào)查了學(xué)生的滿意度，即課程安排、設(shè)施設(shè)備、教學(xué)效果及實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)．具體情況見(jiàn)圖3．1．3．2．2實(shí)習(xí)中的收獲和劣勢(shì)統(tǒng)計(jì)通過(guò)實(shí)踐可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知與了解．比如說(shuō)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)課程，可以提高學(xué)生溝通交流及表達(dá)能力，以及處理實(shí)踐中的突發(fā)事件能力．因此，旅游管理專業(yè)的學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，更能深刻體會(huì)到自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，同時(shí)也在一定程度上對(duì)自己的未來(lái)?yè)駱I(yè)之路起到了向?qū)ё饔茫畣?wèn)卷從大學(xué)生在實(shí)習(xí)中的所得來(lái)進(jìn)行分析，具體情況如圖1所示．1．3．3學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的看法和意見(jiàn)1．3．3．1畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)旅游管理專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)一般是酒店實(shí)訓(xùn)．酒店實(shí)訓(xùn)有助于提升個(gè)人的溝通技巧、交際技巧、銷售技巧，也可以通過(guò)這些事情清楚地認(rèn)識(shí)到自身?xiàng)l件的不足，從而改變自身而有利于長(zhǎng)期的發(fā)展．而對(duì)于旅游管理專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)，此次問(wèn)卷從實(shí)習(xí)的最佳時(shí)間和實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)方面來(lái)調(diào)查分析，具體情況如圖5和圖6所示．1．3．3．2在校大學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的意見(jiàn)和看法針對(duì)南陽(yáng)師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，不同年級(jí)的在校學(xué)生從調(diào)查問(wèn)卷中反映了自己的問(wèn)題和意見(jiàn)。大二：（1）多增加校內(nèi)外的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，注重實(shí)踐，提高學(xué)生動(dòng)手操作技能，同時(shí)實(shí)踐與理論相結(jié)合，將所學(xué)知識(shí)貫穿于實(shí)踐中．（2）老師與學(xué)生的溝通交流時(shí)間必須增加，例如實(shí)習(xí)交流會(huì)等．（3）實(shí)習(xí)時(shí)間應(yīng)提早安排．大三：（1）學(xué)?；驹O(shè)施不夠完善，達(dá)不到理想的效果．（2）增加外語(yǔ)口語(yǔ)課，提高學(xué)生口語(yǔ)技能．（3）實(shí)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，安排不夠合理．（4）實(shí)習(xí)中工資待遇低，實(shí)習(xí)環(huán)境較差．（5）實(shí)習(xí)后可進(jìn)行實(shí)習(xí)報(bào)告座談會(huì)，共同分析交流學(xué)生在景區(qū)和酒店里的實(shí)習(xí)心得，通過(guò)溝通交流解決實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題．大四：（1）校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐應(yīng)緊密結(jié)合，根據(jù)就業(yè)需求，有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)踐．（2）酒店實(shí)訓(xùn)中，可以進(jìn)行崗位交叉培訓(xùn)，同時(shí)提高學(xué)生實(shí)習(xí)待遇．（3）合理安排畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，為考研學(xué)生留出充分時(shí)間．
2旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
2．1旅游管理專業(yè)校內(nèi)外實(shí)踐課程安排較少，學(xué)生實(shí)踐能力有待進(jìn)一步提高
旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)要求實(shí)踐性比較高，最好具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)踐教學(xué)打好基礎(chǔ)．同時(shí)學(xué)校應(yīng)給予學(xué)生更多的工作實(shí)踐機(jī)會(huì)，這樣才能提高學(xué)生的溝通交流能力，強(qiáng)化所學(xué)的理論知識(shí)，促進(jìn)就業(yè)率的提高．
2．2旅游管理專業(yè)設(shè)施設(shè)備、教學(xué)安排等有待進(jìn)一步完善
旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程是為社會(huì)提供人才最有效、最基本的途徑．專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程（例如導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)、酒店實(shí)訓(xùn)等）可以幫助提高學(xué)生實(shí)踐能力，為以后工作做準(zhǔn)備．所以專業(yè)設(shè)施的完善、合理的教學(xué)安排等有助于學(xué)生專業(yè)操作技能的提高．
2．3畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間安排不合理且時(shí)間長(zhǎng)
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在校大學(xué)生希望的畢業(yè)實(shí)習(xí)最佳時(shí)間以大四上學(xué)期的居多，而對(duì)于實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，大二至大四整體覺(jué)得在1～3個(gè)月更合適．合理安排畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，為學(xué)生考研留出更充分的時(shí)間，從而培養(yǎng)更高素質(zhì)的專業(yè)人才．
2．4師生間溝通較少，實(shí)習(xí)中出現(xiàn)較多問(wèn)題
旅游管理專業(yè)注重實(shí)踐性，其教學(xué)計(jì)劃中安排有相應(yīng)的實(shí)踐課程及實(shí)習(xí)安排，而在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生過(guò)度依賴于導(dǎo)師，并且?guī)熒g的溝通交流少，因此導(dǎo)致其出現(xiàn)許多問(wèn)題．
2．5學(xué)生口語(yǔ)交流能力弱
學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)安排在上海、深圳、廣東等一線城市的五星級(jí)酒店內(nèi)，接觸人群較廣，但因其口語(yǔ)能力，尤其是外語(yǔ)交流能力弱，使其在實(shí)習(xí)中遇到不少障礙．
2．6實(shí)習(xí)環(huán)境較差，工資待遇低
部分學(xué)生反映其實(shí)習(xí)單位環(huán)境較差，待遇低，其部分實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)多以牟取暴利為主，不重視學(xué)生自我能力的提高，將學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間固定于某個(gè)崗位，不利于培養(yǎng)復(fù)合型人才．
2．7學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及考評(píng)體系有待進(jìn)一步完善
旅游管理專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)，因此需要一套完整、有針對(duì)性的質(zhì)量監(jiān)控體系和考評(píng)體系來(lái)監(jiān)督管理這一類專業(yè)．
3旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的建議
3．1明確實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)管理的重要性，創(chuàng)新管理理念
實(shí)踐教學(xué)可以培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生較多的能力，比如動(dòng)手能力、觀察能力等，因此加強(qiáng)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，不應(yīng)把它看作“輔”的課程來(lái)設(shè)置，必須要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，教學(xué)計(jì)劃要隨時(shí)代而變，從而達(dá)到良好的實(shí)踐教學(xué)效果．以南陽(yáng)師范學(xué)院為例，2011級(jí)與2012級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生其畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間安排并不相同，2011級(jí)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間為大三下學(xué)期，2012級(jí)實(shí)習(xí)時(shí)間為大四學(xué)年．且針對(duì)2012級(jí)學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間安排也不同，對(duì)于有意向考研的學(xué)生，時(shí)間安排在大四下學(xué)期，其他同學(xué)安排在大四上學(xué)期．根據(jù)不同年級(jí)，制訂符合本年級(jí)的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)踐教學(xué)效果也越來(lái)越好．同時(shí)，根據(jù)上一屆的實(shí)習(xí)，找出學(xué)生在實(shí)習(xí)中所遇到的問(wèn)題，增加相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐課程，提高下一屆學(xué)生的實(shí)踐能力．例如，2012級(jí)學(xué)生普遍反映其口語(yǔ)交流能力弱，學(xué)?？舍槍?duì)此種情況增設(shè)多種多樣的口語(yǔ)課，并不斷鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上自我介紹或者演講等，以此提高學(xué)生的口語(yǔ)交流能力．
3．2重視師資隊(duì)伍建設(shè)，改革管理體制
旅游管理專業(yè)需要的是理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很豐富的老師．而提高師資水平可以通過(guò)“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”兩種手段．“走出去”是指可以派教師外出進(jìn)修，可以派旅游管理專業(yè)的老師到南陽(yáng)市區(qū)的中泰豪生、天潤(rùn)富瑞閣等比較知名酒店學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)規(guī)范，從而提高教師隊(duì)伍的整體水平．“引進(jìn)來(lái)”是指學(xué)?？梢詫?duì)外引進(jìn)專業(yè)人士到校內(nèi)進(jìn)行座談或教學(xué)．以南陽(yáng)師范學(xué)院為例，可以引進(jìn)中泰豪生等知名酒店或?qū)毺炻嚷糜尉皡^(qū)的專業(yè)人士來(lái)校，和學(xué)生們進(jìn)行座談交流或者進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)．
3．3創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)節(jié)管理模式，提高管理效率
旅游學(xué)科的應(yīng)用性強(qiáng)，因此必須有與之對(duì)應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)模式相輔助．旅游管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐模式的構(gòu)建要形成以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)形式，加強(qiáng)學(xué)生旅游業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高學(xué)生綜合能力，培養(yǎng)和塑造在校大學(xué)生的旅游職業(yè)意識(shí)．同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建要堅(jiān)持以學(xué)生多元能力發(fā)展為原則；堅(jiān)持人才需求的原則，將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展的旅游專業(yè)人才；堅(jiān)持師生互相交流互動(dòng)的原則，建立友好的師生關(guān)系；堅(jiān)持實(shí)踐教學(xué)過(guò)程連續(xù)性的原則，重視實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)．
3．4構(gòu)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
教學(xué)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因此，必須加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程的監(jiān)控．校方可以通過(guò)與學(xué)生的交流了解旅游管理本科專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、實(shí)習(xí)情況，還可以通過(guò)電話調(diào)查、班級(jí)的教學(xué)日志等了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)情況，從而達(dá)到對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的．
3．5不斷完善實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系
實(shí)踐教學(xué)的結(jié)果一般都是人為檢驗(yàn)，導(dǎo)致旅游實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)不全面、不具體，所以應(yīng)建立符合專業(yè)自身實(shí)際要求的評(píng)估機(jī)制．以南陽(yáng)師院為例，旅游管理專業(yè)考評(píng)具有多樣化，學(xué)校的教學(xué)設(shè)置把英語(yǔ)口語(yǔ)、筆試能力、實(shí)操水平、實(shí)習(xí)報(bào)告、論文和畢業(yè)論文均納入考評(píng)指標(biāo)中，按重要性劃分為專業(yè)必修課和公共課，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性，從而完成對(duì)學(xué)生的全面考核．
3．6強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)和管理
加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)是保障學(xué)生順利進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)的重要手段．3．6．1建立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行教學(xué)演示與模擬訓(xùn)練以南陽(yáng)師范學(xué)院為例，旅游管理專業(yè)學(xué)生在大一的時(shí)候會(huì)進(jìn)行導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)講解模擬，很大程度上有助于提高學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，為考取導(dǎo)游資格證打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)．校方應(yīng)提供更多更先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，以便每位學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課時(shí)都能進(jìn)行實(shí)踐操作．另外，在大一新生入學(xué)時(shí)，學(xué)?？梢苑e極推薦旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行新生校園講解工作，給學(xué)生創(chuàng)造展現(xiàn)自我專業(yè)水平的機(jī)會(huì)．同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)保持每年一次的導(dǎo)游技能大賽，支持和鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參加，使其在大賽中鍛煉自己的能力．3．6．2依托旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地旅游管理專業(yè)具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，因此需要酒店、景區(qū)等各個(gè)實(shí)習(xí)基地的支持和配合，這樣才能提高每個(gè)人的水平．比如學(xué)校組織大一學(xué)生外出進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，以提高學(xué)生溝通交流能力和解決實(shí)踐問(wèn)題的能力．同時(shí)組織大四畢業(yè)班學(xué)生到上海巴黎春天、深圳皇庭等酒店進(jìn)行酒店實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)．
3．7加強(qiáng)師生間的交流與溝通，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系
高爾基曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，他才可能教育孩子．”良好的師生關(guān)系是實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生共同進(jìn)步的紐帶．因此，師生間的交流和溝通異常重要．如在學(xué)生實(shí)習(xí)前，將學(xué)生進(jìn)行分組，其導(dǎo)師可與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)與溝通；實(shí)習(xí)后可進(jìn)行實(shí)習(xí)報(bào)告座談會(huì)，師生共同分析交流學(xué)生在景區(qū)和酒店的實(shí)習(xí)心得，并通過(guò)溝通交流解決實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題．
3．8改善實(shí)習(xí)環(huán)境，提高待遇水平
已參與過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)的部分學(xué)生反映實(shí)習(xí)環(huán)境較差，各方面待遇不夠理想，不適合畢業(yè)后繼續(xù)發(fā)展．建議實(shí)習(xí)單位不應(yīng)以牟取暴利為主，而應(yīng)以提高學(xué)生實(shí)踐能力、培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，改善實(shí)習(xí)環(huán)境，盡量多與實(shí)習(xí)生進(jìn)行交流與溝通．4結(jié)語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)在專業(yè)教學(xué)中的地位非常的高，有著舉足輕重的地位和意義．因此，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)創(chuàng)新管理理念，跟隨時(shí)展潮流，培養(yǎng)多技能、高素質(zhì)的人才，提升并帶動(dòng)旅游業(yè)的健康蓬勃發(fā)展．
參考文獻(xiàn)
［1］戴艷平．地方院校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考：以欽州學(xué)院為例［J］．文學(xué)界，2010（8）：282－283．
[中圖分類號(hào)]G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095-3283（2014）03-0146-02
[作者簡(jiǎn)介]祝招玲（1976-），女，黑龍江伊春人，講師，碩士，研究方向：旅游教育；錢璐（1990-）， 女， 本科生，研究方向：旅游管理。
實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生更好地理解和掌握基本知識(shí)、提高實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考、積極參與、實(shí)際操作和創(chuàng)新能力的重要途徑。[1]旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生需要具備很強(qiáng)的實(shí)踐操作、解決實(shí)際問(wèn)題和處理突發(fā)事件的能力。因此，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游人才，是地方高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的迫切要求。
一、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵
地方高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為三類：課程實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
（一）課程實(shí)訓(xùn)
課程實(shí)訓(xùn)是旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主體部分之一，貫穿于基礎(chǔ)課和專業(yè)課程中。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容必須嚴(yán)格按照人才培養(yǎng)方案及課程實(shí)訓(xùn)大綱的要求進(jìn)行，設(shè)置具體的實(shí)施步驟以保證課程實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量與效果。
（二）認(rèn)知實(shí)習(xí)
認(rèn)知實(shí)習(xí)是按照培養(yǎng)方案及實(shí)綱的要求，組織學(xué)生到景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)酒店、旅行社等企事業(yè)單位參觀，以此來(lái)開(kāi)闊學(xué)生的視野。實(shí)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后要求學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)習(xí)報(bào)告，主要針對(duì)實(shí)習(xí)單位在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題提出解決方案，使學(xué)生更加深刻地了解旅游企事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)和管理的狀況，提高對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)知度。
（三）畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校安排學(xué)生到旅游行業(yè)的一線進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)和旅游業(yè)的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力，為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一般安排在大學(xué)最后一個(gè)學(xué)期，為時(shí)半年，這樣安排有利于學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)的自然對(duì)接。
二、地方高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
（一）實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
多數(shù)地方高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排大致如下：大一安排在當(dāng)?shù)氐木频昊蚵眯猩邕M(jìn)行1～2周認(rèn)知實(shí)習(xí)。認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是以調(diào)查了解、參觀學(xué)習(xí)為主要實(shí)踐形式，目的是讓學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)有一定的了解，增強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的興趣和認(rèn)識(shí)；大二或大三時(shí)安排兩周左右的景區(qū)實(shí)習(xí)，主要是以情景教學(xué)、案例分析方式進(jìn)行，屬于專業(yè)考察類型的實(shí)習(xí)，其目的是讓學(xué)生對(duì)旅游資源的開(kāi)發(fā)和發(fā)展規(guī)劃有一定的了解；大四理論課程全部結(jié)束后，一般會(huì)安排3～6個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，到旅游相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行集中或分散實(shí)習(xí)。集中實(shí)習(xí)便于學(xué)校管理，分散實(shí)習(xí)也就是自主實(shí)習(xí)，由學(xué)生根據(jù)未來(lái)就業(yè)方向選擇實(shí)習(xí)單位。在寒暑假還會(huì)安排學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，并在下一學(xué)期開(kāi)學(xué)初上交一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。學(xué)校安排社會(huì)實(shí)踐的目的是讓學(xué)生更多地了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀，提高學(xué)生的綜合能力。然而，社會(huì)實(shí)踐并沒(méi)有受到學(xué)校及學(xué)生的高度重視，多數(shù)旅游管理專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐很難按時(shí)完成，最后交到學(xué)校的實(shí)踐報(bào)告幾乎都是在網(wǎng)上下載并改寫(xiě)的。
（二）存在的問(wèn)題
1.實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確。這是阻礙實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的主要瓶頸問(wèn)題。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確，因此誤導(dǎo)了學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)，忽視技能性訓(xùn)練課的重要性，在參加實(shí)踐課程的過(guò)程中缺少動(dòng)力，不利于動(dòng)手能力及綜合素質(zhì)的提高，影響了實(shí)踐教學(xué)的效果。
2.實(shí)踐教學(xué)體系不完善。由于旅游管理專業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)間較短，各地方高校還沒(méi)有完全建立起有特色的完整的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，多數(shù)地方高校只注重實(shí)踐內(nèi)容與時(shí)間評(píng)價(jià)，往往忽略最重要的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系與條件體系的建立，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐能力難以提高，專業(yè)不專，能力不強(qiáng)，在就業(yè)中缺乏優(yōu)勢(shì)。
3.實(shí)踐教學(xué)管理不到位。雖然實(shí)踐教學(xué)得到大多數(shù)地方高校的認(rèn)可，但由于受實(shí)踐教學(xué)條件的限制，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)并沒(méi)有得到足夠的重視，如實(shí)踐教學(xué)僅體現(xiàn)在課程安排上，但由于受條件的限制或缺少嚴(yán)格的管理措施，課程實(shí)訓(xùn)難以落到實(shí)處，學(xué)生實(shí)踐技能的提高有限。
4.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求存在差距。目前地方高校旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)在教育觀念、理論研究及投入等方面與社會(huì)需求存在著明顯的差距，實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)跟不上旅游業(yè)的發(fā)展步伐。能夠提高學(xué)生實(shí)踐能力及綜合素質(zhì)的應(yīng)用性、探索性課程開(kāi)設(shè)較少，學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力較差。由于旅游管理教育從發(fā)展之初就面臨著投入不足的問(wèn)題，所以很多開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的地方高校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備單一、落后，甚至沒(méi)有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。這樣的現(xiàn)狀無(wú)法滿足當(dāng)今旅游業(yè)飛速發(fā)展的需求，很多旅游相關(guān)企業(yè)特別是酒店行業(yè)反映，旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生操作能力不強(qiáng)，不及?？飘厴I(yè)生。
5.實(shí)習(xí)層次低，學(xué)生綜合能力的提高受到限制。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中有很多東西要學(xué)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生未來(lái)發(fā)展方向及實(shí)際情況明確主要實(shí)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生的實(shí)習(xí)更具有針對(duì)性。通常情況下為了方便學(xué)校管理，學(xué)校一般會(huì)安排學(xué)生在酒店進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，但是由于種種原因酒店常常不愿意為學(xué)生提供輪崗的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生只能在一個(gè)部門的某一崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，缺少對(duì)其他部門和崗位的了解，達(dá)不到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。
三、地方高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探索
（一）明確實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
地方高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)有準(zhǔn)確的定位，明確專業(yè)方向、扎實(shí)理論基礎(chǔ)、強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)社會(huì)及旅游企事業(yè)單位用人的需求，這樣才會(huì)使旅游專業(yè)畢業(yè)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
（二）完善實(shí)踐教學(xué)體系
旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系和實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置中的比重，注重實(shí)踐內(nèi)容和方式的制定，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)管理，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的作用。
（三）合理安排實(shí)踐教學(xué)、重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置
第一，校內(nèi)實(shí)踐與校外實(shí)踐相結(jié)合。在校內(nèi)成立實(shí)踐教學(xué)中心，安排實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所，讓學(xué)生做旅游實(shí)踐的模擬，校外加強(qiáng)與實(shí)習(xí)單位的合作。校內(nèi)校外相結(jié)合的實(shí)踐方式有利于學(xué)生專業(yè)技能和素養(yǎng)的提升。第二，業(yè)內(nèi)實(shí)踐與業(yè)外實(shí)踐相結(jié)合。除了安排學(xué)生在酒店、旅行社、旅游規(guī)劃部門實(shí)習(xí)外，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生參加行業(yè)以外的實(shí)踐，可以參加一些商業(yè)促銷、志愿者服務(wù)等活動(dòng)，增加學(xué)生的社會(huì)閱歷，開(kāi)闊眼界，增強(qiáng)與人溝通的能力，提升綜合素質(zhì)。第三，統(tǒng)一實(shí)踐和自主實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)校統(tǒng)一組織學(xué)生參加實(shí)踐有利于增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，同時(shí)，給學(xué)生自由安排自己實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣和未來(lái)發(fā)展方向選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)和場(chǎng)所，會(huì)更有利于學(xué)生就業(yè)。
（四）加快實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
首先，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，如酒店行業(yè)的餐飲、客房服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，旅行社的旅行線路的規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室、導(dǎo)游員的模擬實(shí)驗(yàn)室等。校內(nèi)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)及有效利用會(huì)保證學(xué)生在旅游企業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。其次，校外實(shí)習(xí)基地要具有設(shè)備先進(jìn)、管理嚴(yán)格、客源穩(wěn)定等特點(diǎn)，校外實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中極其重要的組成部分。地方高校應(yīng)保證與旅游企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為學(xué)生提供認(rèn)知實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在企業(yè)實(shí)習(xí)期間應(yīng)與企業(yè)協(xié)調(diào)，根據(jù)學(xué)生的興趣、能力及未來(lái)就業(yè)意向提供輪崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)不能合理穿插，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目簡(jiǎn)單孤立，實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容并不是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合的逐步遞進(jìn)，而是在一定時(shí)期統(tǒng)一進(jìn)行，顯得過(guò)于集中和呆板，缺乏綜合性和層次性。實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系急需劃分實(shí)驗(yàn)層次，優(yōu)選實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，使課程體系優(yōu)化整合，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
1.2實(shí)驗(yàn)教學(xué)定位不準(zhǔn)
旅游管理專業(yè)本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)旅游企業(yè)管理類人才和研究型科研人才，與社會(huì)和旅游企業(yè)對(duì)旅游管理復(fù)合型人才的需求不符。教學(xué)方式仍以理論知識(shí)為主，實(shí)驗(yàn)教學(xué)附屬于理論教學(xué)。此外，旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容重驗(yàn)證輕探索，實(shí)驗(yàn)方式大多是老師主講學(xué)生模仿，這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)難以使學(xué)生知識(shí)、素質(zhì)、能力協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)踐能力、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力無(wú)法逐步提高。
1.3實(shí)驗(yàn)教育方法和手段滯后
受經(jīng)費(fèi)制約，許多高校旅游實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)備陳舊，旅游實(shí)驗(yàn)管理軟件滯后，先進(jìn)的旅游分析管理軟件無(wú)法投入旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)。此外，旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和手段過(guò)于單一，多為演示性教學(xué)、主題性討論，學(xué)生自主創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)較少，多媒體輔助教學(xué)等多種現(xiàn)代教育手段應(yīng)用不多，旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核方式不盡如人意，實(shí)驗(yàn)成績(jī)的評(píng)定只重視實(shí)驗(yàn)結(jié)果，難以對(duì)學(xué)生整體表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)考核。
1.4實(shí)驗(yàn)師資結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化
旅游管理實(shí)驗(yàn)課程要求教師除了具備專業(yè)教師的知識(shí)和素質(zhì)外，還應(yīng)該具有旅游專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，即做“雙師型”教師。當(dāng)前，我國(guó)高校旅游管理教師或從外專業(yè)（如中文）轉(zhuǎn)行，或畢業(yè)即從事旅游教學(xué)工作，大多缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)師資結(jié)構(gòu)的不合理使很多實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)法開(kāi)展，嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)施。
1.5實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境有待改善
因旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)涉及面較廣，所需實(shí)驗(yàn)室種類繁多，受經(jīng)費(fèi)制約，很多高校都無(wú)法建立完整的旅游實(shí)驗(yàn)室體系。而校外旅游企業(yè)大多追求經(jīng)濟(jì)利益，或把實(shí)訓(xùn)學(xué)生當(dāng)旅游旺季的廉價(jià)勞動(dòng)力，或拒絕實(shí)訓(xùn)期短的實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排，導(dǎo)致很多高校尚未建立起長(zhǎng)期的、相對(duì)固定的、適合旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)的校外實(shí)訓(xùn)基地。
2.構(gòu)建與改善旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
構(gòu)建科學(xué)合理的旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系是提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平，培養(yǎng)本學(xué)科高素質(zhì)復(fù)合型人才的關(guān)鍵手段。旅游管理專業(yè)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系急需改善，校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中極重要的一環(huán)急需拓展。
2.1改善旅游管理專業(yè)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
2.1.1改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式
目前，旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)方式普遍采用教師講、學(xué)生聽(tīng)的教學(xué)模式，不僅讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)枯燥無(wú)味，教師也感到疲憊不堪。如果在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，多采用多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、專題管理分析工具等現(xiàn)代信息技術(shù)作為模擬旅游路線設(shè)計(jì)、旅游服務(wù)流程優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)分析旅游經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的手段，有助于充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的思考和動(dòng)手能力，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可顯著提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。
2.1.2加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
在旅游專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，就必須提高從教人員的資格標(biāo)準(zhǔn)，不僅注重學(xué)歷層次和職稱結(jié)構(gòu)，而且要著力于具有行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和“雙師型”教師的引進(jìn)和培養(yǎng)。主要措施有：①完善引進(jìn)教師標(biāo)準(zhǔn)，多注重教師的行業(yè)實(shí)踐能力；②對(duì)現(xiàn)有教師進(jìn)行定期的行業(yè)能力培訓(xùn)；③加強(qiáng)教師科研的地方應(yīng)用性，提高教師服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的能力。
2.1.3完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核評(píng)估機(jī)制
建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制是做好實(shí)踐教學(xué)的重要手段，可以作為指導(dǎo)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平提升的風(fēng)向標(biāo)。現(xiàn)行評(píng)估機(jī)制主要針對(duì)理論教學(xué)而設(shè)，評(píng)價(jià)的主觀隨意性強(qiáng)，教學(xué)考核機(jī)制急需完善。要運(yùn)用學(xué)生互評(píng)、指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)等方法，對(duì)學(xué)生課堂實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、操作實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)等進(jìn)行全方位考核評(píng)估。通過(guò)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的評(píng)價(jià)、實(shí)踐能力的考核、不定期的調(diào)查、實(shí)踐專項(xiàng)答辯等方法對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作態(tài)度、實(shí)踐效果、操作水平等一系列表現(xiàn)進(jìn)行橫向考核與縱向評(píng)價(jià)，使學(xué)生真正掌握實(shí)踐技能，充分體現(xiàn)旅游管理專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)特色。
1旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力現(xiàn)狀
2009年12月1日，國(guó)務(wù)院了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，確立了把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)，從此中國(guó)旅游行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的“快車道”。在旅游業(yè)地位不斷提升、旅游人才急需，旅游管理專業(yè)在全國(guó)各地蓬勃發(fā)展的機(jī)遇背景下，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生卻在就業(yè)環(huán)節(jié)受到了冷遇。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，旅游管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，當(dāng)中有60%以上沒(méi)有從事本專業(yè)的工作。與此同時(shí)，旅游行業(yè)中逐漸出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象，即旅游管理專業(yè)的研究生不如本科生，本科生不如大專生。①面對(duì)嚴(yán)峻的事實(shí)，高校也開(kāi)始反省在專業(yè)培養(yǎng)上存在的問(wèn)題。2016年1月在全國(guó)旅游工作會(huì)議工作報(bào)告會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金提出了全國(guó)旅游重點(diǎn)工作之一是“加強(qiáng)旅游理論研究和人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁”，這無(wú)疑是對(duì)高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)改革的一劑“強(qiáng)心針”。目前我國(guó)高校，特別是地方本科院校，在現(xiàn)實(shí)中存在著培養(yǎng)目標(biāo)不明確，培養(yǎng)計(jì)劃不合理，注重理論教學(xué)，忽視實(shí)踐技能培養(yǎng)的問(wèn)題。就安順學(xué)院旅游學(xué)院為例，每年的專業(yè)實(shí)習(xí)，尤其在實(shí)習(xí)初期，從各實(shí)習(xí)崗位上普遍暴露出學(xué)生“眼高手低”，自身定位不明晰，對(duì)旅游行業(yè)認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，缺乏服務(wù)意識(shí)，客人滿意度差等突出問(wèn)題。專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力低的第一個(gè)爆發(fā)期;第二個(gè)爆發(fā)期是在學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)時(shí)，部分學(xué)生由于實(shí)習(xí)時(shí)不愉快的經(jīng)歷而放棄進(jìn)入旅游行業(yè)，或者由于自身職業(yè)能力受限在就業(yè)中逐漸被邊緣化，這些被邊緣化的學(xué)生大部分迫于就業(yè)壓力最終也選擇了轉(zhuǎn)行。所以會(huì)出現(xiàn)地方上旅游行業(yè)人才急缺，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生卻不匹配的尷尬局面。
2旅游管理專業(yè)在專業(yè)培養(yǎng)上存在的問(wèn)題
2.1教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需要脫節(jié)的培養(yǎng)模式
地方院校的宗旨是服務(wù)地方，作為地方上旅游人才的主要供給源，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃等并不能結(jié)合地方需要和特點(diǎn)，老師缺乏實(shí)踐經(jīng)歷和定期培訓(xùn)這些是直接導(dǎo)致學(xué)生不能正確地認(rèn)識(shí)到行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，畢業(yè)后也不能較好地為企業(yè)所用的主要原因。
2.2實(shí)踐教學(xué)資金投入不足
在旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)管理中，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是不可或缺的組成部分，并成為衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要因素。但目前就貴州已開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)的高校來(lái)看，中職或高職院校的實(shí)訓(xùn)基地往往比本科院校更完整和專業(yè)，并且有專門的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的老師指導(dǎo)學(xué)生具體的操作實(shí)踐，而本科院校普遍重視教學(xué)、科研，相對(duì)于實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)支持較少，很多應(yīng)有的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施相對(duì)陳舊落后，實(shí)訓(xùn)基地功能簡(jiǎn)單，使用率低。
2.3實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力及整體素質(zhì)亟待提高
就目前安順學(xué)院旅游學(xué)院的師資構(gòu)成來(lái)看，一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)來(lái)的，既缺乏系統(tǒng)的酒店、旅行社專業(yè)理論知識(shí)，又缺乏行業(yè)管理與服務(wù)的工作經(jīng)歷，因此在教學(xué)上也只能立足于課本，缺乏實(shí)踐指導(dǎo)。學(xué)生最終學(xué)習(xí)的結(jié)果呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn):要不就是對(duì)本學(xué)科失去學(xué)習(xí)的興趣，要不就是發(fā)現(xiàn)老師課堂講授的內(nèi)容在實(shí)踐中并不適用，導(dǎo)致對(duì)老師的教學(xué)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，師資上的不匹配是難以完成高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的。
2.4企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生在各自訴求上不統(tǒng)一
旅游酒店企業(yè)方面:一方面，實(shí)習(xí)生能有效地降低勞動(dòng)成本，另一方面，從員工管理來(lái)看，相較老員工，學(xué)校能分擔(dān)企業(yè)對(duì)于實(shí)習(xí)生的1/3或者更多的管理壓力。基于這些考慮，企業(yè)希望學(xué)生實(shí)習(xí)期越長(zhǎng)越好，大多要求在10個(gè)月以上，這樣學(xué)生基本能蛻變成固定崗位的熟練員工，為企業(yè)所用。學(xué)生方面:由于實(shí)踐機(jī)會(huì)少，普遍希望能夠分次實(shí)習(xí)，輪崗實(shí)習(xí)，以此接觸更多的崗位，學(xué)到更多的管理知識(shí)并得到合理的報(bào)酬。學(xué)校方面:主要的訴求是按教學(xué)計(jì)劃完成實(shí)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容，希望在實(shí)習(xí)期間學(xué)生不出問(wèn)題，不影響正常的教學(xué)安排。由此可見(jiàn)，企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)的目標(biāo)是不一致的，出現(xiàn)問(wèn)題往往會(huì)表現(xiàn)出各自為政的棘手局面。
3旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力提升方法探索
針對(duì)以上問(wèn)題，旅游管理專業(yè)必須針對(duì)旅游市場(chǎng)的人才需求，改革傳統(tǒng)教學(xué)體制，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，積極研討職業(yè)能力提升的新方法，強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
3.1構(gòu)建旅游管理專業(yè)實(shí)踐發(fā)展規(guī)劃
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，意識(shí)到職業(yè)能力對(duì)于旅游專業(yè)學(xué)生的重要性，并從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃上去調(diào)整實(shí)踐課程所占的比例。本著專業(yè)發(fā)展，規(guī)劃先行的宗旨，做好職業(yè)能力的長(zhǎng)期規(guī)劃，如旅游管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃、旅游管理見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)規(guī)劃、旅游管理校內(nèi)專業(yè)活動(dòng)開(kāi)展規(guī)劃等。并且配備專門的老師負(fù)責(zé)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)施，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)操的學(xué)習(xí)和鍛煉，為學(xué)生深入學(xué)習(xí)專業(yè)實(shí)踐技能以及未來(lái)進(jìn)一步深造、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。
3.2搭建從校內(nèi)到校外的專業(yè)實(shí)踐技能平臺(tái)
積極搭建從校內(nèi)到校外的專業(yè)實(shí)踐技能平臺(tái)，校內(nèi)平臺(tái)以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為中心，輻射全校開(kāi)展專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)和服務(wù)工作。校內(nèi)專業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展是提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的主要環(huán)節(jié)，就安順學(xué)院旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)的發(fā)展過(guò)程來(lái)看:曾多次舉辦過(guò)“導(dǎo)游之星評(píng)選”“旅游日宣傳活動(dòng)”“導(dǎo)游與餐飲服務(wù)技能大賽”等大型賽事，在學(xué)校范圍內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響，并且旅游學(xué)院組織訓(xùn)練的“禮儀隊(duì)”也長(zhǎng)期服務(wù)于校內(nèi)校外的各種活動(dòng)，這些都一定程度地激發(fā)了學(xué)生參與實(shí)踐的熱情，并且豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，不僅為專業(yè)品牌建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，也提升了學(xué)生的實(shí)踐技能水平。校外實(shí)踐平臺(tái)主要以教學(xué)基地為中心，從旅游管理專業(yè)發(fā)展的三個(gè)方向(景區(qū)、酒店、旅行社)實(shí)施建設(shè)，與星級(jí)酒店、國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)和大型旅行社建立長(zhǎng)期合作，雙方共建校外實(shí)踐教學(xué)基地。
3.3落實(shí)校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容
3.3.1校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目
建設(shè)專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)。立足旅游管理專業(yè)實(shí)際，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)鍛煉及專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。常規(guī)活動(dòng):①在每年的迎新期間，為學(xué)生及家長(zhǎng)導(dǎo)游講解安順及學(xué)院特色，使之成為學(xué)校宣傳服務(wù)的重要窗口;②開(kāi)展導(dǎo)游模擬大賽:主要為了豐富學(xué)生業(yè)余生活，提升學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力和應(yīng)變能力，展現(xiàn)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。建立餐飲與客房實(shí)訓(xùn)興趣小組:小組由專門實(shí)訓(xùn)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，以現(xiàn)有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室為中心開(kāi)展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。①定期開(kāi)展酒店餐飲與客房服務(wù)技能大賽，以賽代訓(xùn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性;②定期組織小組成員去合作酒店進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí);③選取優(yōu)秀代表參加省、市舉行的酒店行業(yè)的相關(guān)賽事。通過(guò)不同層次的訓(xùn)練讓學(xué)生了解行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)提升服務(wù)技能。
3.3.2校外實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目
景區(qū)方面:目前旅游學(xué)院已經(jīng)將黃果樹(shù)風(fēng)景名勝區(qū)、安順市興偉石博園等作為教學(xué)實(shí)踐見(jiàn)習(xí)基地。圍繞見(jiàn)習(xí)基地主要開(kāi)展以下活動(dòng):一是了解和熟悉不同類型的旅游景區(qū)，提升審美能力;二是做好沿途以及景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游模擬工作，著重培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力;三是通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)提升學(xué)術(shù)水平，完成見(jiàn)習(xí)參觀心得。酒店及旅行社方面:以現(xiàn)有的黃果樹(shù)迎賓館、安順市希爾頓逸林酒店、中天凱悅酒店、天瀑酒店、天悅旅行社、激情旅行社等實(shí)習(xí)基地為中心，積極開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng):一是了解酒店的基本經(jīng)營(yíng)管理情況，酒店各部門的工作內(nèi)容以及服務(wù)技巧;二是通過(guò)旅行社去實(shí)際感受“導(dǎo)游”“計(jì)調(diào)”等工作的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)如何招徠客人、制作行程單、對(duì)客服務(wù)、旅游講解等具體的實(shí)操工作。
4提升實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力及整體素質(zhì)，完善師資隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制
實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力和整體素質(zhì)直接決定了旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程的建設(shè)。在目前實(shí)訓(xùn)師資匱乏的情況下，可以從兩方面著手來(lái)提升實(shí)訓(xùn)師資的實(shí)踐能力:一方面是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，引進(jìn)“行業(yè)精英”，或者積極與已有合作的實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)習(xí)基地聯(lián)系，邀請(qǐng)專家“進(jìn)課堂”，現(xiàn)身講解工作中的案例和體會(huì)，同時(shí)對(duì)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo);另一方面是“走出去”，實(shí)訓(xùn)師資應(yīng)該定期去進(jìn)行旅游行業(yè)職業(yè)能力培訓(xùn)，不斷完善和豐富自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)定期去合作的實(shí)訓(xùn)基地掛職學(xué)習(xí)，接觸實(shí)際的服務(wù)工作，進(jìn)行實(shí)習(xí)調(diào)研，了解實(shí)習(xí)生情況，不斷完善專業(yè)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。通過(guò)這種機(jī)制，學(xué)生在校期間就能與企業(yè)有較深入的了解和認(rèn)識(shí)，便于其本身實(shí)踐能力的提升和畢業(yè)后的職業(yè)選擇，企業(yè)和學(xué)生不再是簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)期的雇用關(guān)系，企業(yè)本身也扮演著教學(xué)的角色;學(xué)校和企業(yè)也形成良好的合作生態(tài)，互相之間可以相互學(xué)習(xí)和走訪，而不再是實(shí)習(xí)期間單純的學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的關(guān)系，學(xué)校為企業(yè)和學(xué)生之間搭建了良好的平臺(tái)，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多的人才，便于學(xué)校對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，也便于學(xué)生能理論聯(lián)系實(shí)際，明確自己的職業(yè)方向。這是一件“三贏”的事，三者之間要形成合力，共同發(fā)展。旅游管理專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，培養(yǎng)學(xué)生必須采用知識(shí)、能力和素質(zhì)“三位一體”的方式。旅游專業(yè)的教師要把致力于提高學(xué)生職業(yè)能力的提升作為己任，①培養(yǎng)出企業(yè)所需的具有高素質(zhì)的旅游綜合性人才，真正成為地方旅游行業(yè)人才資源的供給源.
我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，給高職院校培養(yǎng)旅游專業(yè)人才帶來(lái)了機(jī)會(huì)。很多高職院校都以此為契機(jī)，設(shè)置了旅游管理專業(yè)。但很多高職院校的旅游管理專業(yè)教學(xué)還是以傳統(tǒng)的教學(xué)理念為主：重理論，輕實(shí)踐。沒(méi)有突出旅游管理專業(yè)特點(diǎn)，導(dǎo)致了旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的缺失。
旅游管理專業(yè)特點(diǎn)是：行業(yè)指向性明確，應(yīng)用性強(qiáng)，主要為旅行社、景區(qū)以及旅游行政單位和酒店培養(yǎng)專業(yè)操作技能熟練、適應(yīng)面較廣的專業(yè)管理人才。
高職院校專門培養(yǎng)實(shí)用型技術(shù)人才，因此高職院校的旅游管理教育，更應(yīng)考慮旅游行業(yè)對(duì)管理層面人才的特殊性需求，重視和加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系。
如何構(gòu)建構(gòu)建旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系?新型的游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)分四個(gè)層次若干點(diǎn)：
一、構(gòu)建成熟的專業(yè)課堂內(nèi)的實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐環(huán)節(jié)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐并轉(zhuǎn)化為綜合能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是理論知識(shí)得到內(nèi)化認(rèn)知的根本途徑。大部分的專業(yè)都設(shè)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)課強(qiáng)調(diào)職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)的教學(xué)，實(shí)踐課以能力培養(yǎng)為中心。
(一)實(shí)踐教學(xué)類型多樣，覆蓋面要廣。
所開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程除了主要集中在公共實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如禮儀實(shí)訓(xùn)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)、餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游講解、旅游地理學(xué)、旅游資源考察等方面外，其他的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和專業(yè)選修課的實(shí)踐教學(xué)，比如旅游心理學(xué)、廣西導(dǎo)游等課程，也應(yīng)該結(jié)合我們廣西的主要景點(diǎn)：桂林漓江、南寧青秀山、桂平西山等進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
(二)實(shí)踐教學(xué)手段豐富，生動(dòng)形象。
教學(xué)過(guò)程中為了增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的生動(dòng)性和形象化，可采取以下多種形式：
(1)旅游案例教學(xué)。案例教學(xué)的過(guò)程應(yīng)可遵循以下步驟：分析問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題的原因，解決問(wèn)題的辦法。此外，還可以通過(guò)旅游案例討論、旅游案例書(shū)面分析報(bào)告、旅游案例角色模擬、旅游案例課堂演講、旅游案例辯論等，讓學(xué)生感受、體會(huì)和把握旅游管理的真諦和精髓，提升發(fā)現(xiàn)、分析判斷和解決旅游管理中的決策能力。
(2)旅游管理學(xué)習(xí)法。旅游管理專業(yè)課程中的許多教學(xué)內(nèi)容，都可以在限定條件下的模仿練習(xí)解決，比如模擬導(dǎo)游學(xué)，要求學(xué)生模擬帶團(tuán)到南山公園玩，教師可以說(shuō)出一些要求，然后把學(xué)生分成幾個(gè)自愿的小組。每個(gè)小組根據(jù)自己的判斷做出分析和決定，然后進(jìn)行比較，在小組之間決出勝負(fù)。
(3)旅游行業(yè)角色扮演法。教師可以把旅游行業(yè)中的某些工作崗位，比如酒店管理的前臺(tái)接待員等，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，從而加深理解，改進(jìn)和提高自己的職位表現(xiàn)。
(三)深化實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)層面
能力培養(yǎng)需要深化。實(shí)踐教學(xué)除了專業(yè)技能訓(xùn)練，即動(dòng)手能力、操作能力的第一層次能力的培養(yǎng)外，更要培養(yǎng)學(xué)生的第二層次能力，比如分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等綜合應(yīng)用能力。
二、健全實(shí)習(xí)基地校內(nèi)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
高職院校應(yīng)加大資金的投入，完善校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。設(shè)立專門的實(shí)訓(xùn)管理員，同時(shí)還要有一定數(shù)量的、功能齊全的實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資隊(duì)伍。一是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善在現(xiàn)有酒店管理模擬實(shí)驗(yàn)室、旅游規(guī)劃與景觀設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備；二是將實(shí)驗(yàn)室的功能趨向多樣化。以滿足未來(lái)多種實(shí)習(xí)的需求，使學(xué)生能在同一個(gè)實(shí)習(xí)場(chǎng)地進(jìn)行多種技能培訓(xùn)：三是建立自己的酒店、旅行社、培訓(xùn)中心等設(shè)施，支持院校自辦的相關(guān)產(chǎn)業(yè)成為標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)習(xí)基地。此外，學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃定期到實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵙?xí)基地進(jìn)行專業(yè)性或綜合性的實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道督促校外實(shí)習(xí)基地使其進(jìn)一步穩(wěn)定、拓展和開(kāi)放。
三、提高實(shí)踐教師的素質(zhì)，建立綜合考核制度。
(1)提高實(shí)踐教師的素質(zhì)，首先鼓勵(lì)校內(nèi)專任教師利用假期去旅游企業(yè)或行業(yè)管理部門掛職鍛煉，參加旅游行業(yè)職業(yè)資格證書(shū)考試，選派教師去國(guó)內(nèi)外飯店、旅行社、旅游景區(qū)(點(diǎn))學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為教師創(chuàng)造社會(huì)調(diào)查和科學(xué)研究的機(jī)會(huì)，提高理論水平和實(shí)踐能力，更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容；此外還可以邀請(qǐng)旅游行業(yè)管理和企業(yè)管理人才擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師，利用他們豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生提高實(shí)際操作能力。
1研究背景
1．1政策引導(dǎo)，旅游管理專業(yè)適配
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》提出：適應(yīng)國(guó)家、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，考慮建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，不斷優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)擴(kuò)大復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。地方高校隸屬地方，由地方財(cái)政支持，應(yīng)該以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，人才培養(yǎng)定位是為地方培養(yǎng)“下得去、用得上、留得住”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。旅游管理專業(yè)應(yīng)以“根植行業(yè)，強(qiáng)化實(shí)踐，服務(wù)社會(huì)”為指導(dǎo)，堅(jiān)持“先行性與本土化”相結(jié)合原則，培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的高級(jí)應(yīng)用型專門人才?！跋刃行浴斌w現(xiàn)在充分利用地方高校轉(zhuǎn)型的先行政策，大力推行專業(yè)改革，適度超前推進(jìn)改革，對(duì)旅游行業(yè)起到一定的引領(lǐng)作用；“本土化”體現(xiàn)在服務(wù)地方旅游業(yè)發(fā)展中，即人才培養(yǎng)要接地氣，真正符合社會(huì)需求。
1．2旅游管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐能力有待提升
旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)重視實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)能力為先，同時(shí)將實(shí)踐教學(xué)貫穿于教學(xué)的全過(guò)程，努力做到實(shí)踐能力培養(yǎng)全程化。應(yīng)注意實(shí)踐課程的內(nèi)容體現(xiàn)漸進(jìn)性，能力培養(yǎng)個(gè)性化，實(shí)踐學(xué)習(xí)形式多樣化。如果希冀切實(shí)提升大學(xué)生實(shí)踐能力，應(yīng)該考慮從學(xué)生入學(xué)伊始就制定實(shí)踐訓(xùn)練，校內(nèi)、校外兩個(gè)層面相互結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，以檢驗(yàn)和鞏固課堂所學(xué)的理論知識(shí)，注重實(shí)際技能的培養(yǎng)，必須堅(jiān)持“職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)并重”的原則，提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
1．3關(guān)注大學(xué)生就業(yè)能力提升
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有利于在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，但無(wú)法將學(xué)生帶入現(xiàn)實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，有礙于學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)和對(duì)實(shí)際專業(yè)崗位的認(rèn)知。在高等院校開(kāi)展實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，深度開(kāi)展校企合作，有利于企業(yè)與高校各自發(fā)揮育人優(yōu)勢(shì)，協(xié)同育人，使人才培養(yǎng)與企業(yè)需求無(wú)縫對(duì)接，由此有利于提高大學(xué)生在企業(yè)尤其在實(shí)踐基地企業(yè)的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新能力，使大學(xué)生畢業(yè)后有好工作，企業(yè)發(fā)展能留住人才，實(shí)現(xiàn)雙贏。
2研究意義
深化校企合作，通過(guò)建設(shè)校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，能夠?yàn)閷W(xué)生和旅游企業(yè)架起一座共同發(fā)展的橋梁。一方面，學(xué)生到崗給旅游企業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)和活力，能為旅游企業(yè)的改革與發(fā)展提出合理化建議，能為旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供新的解決思路，同時(shí)在此過(guò)程中為旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀人才提供依據(jù)。另一方面，學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)精力充沛，敢想敢干，校外實(shí)習(xí)基地能給他們提供施展才華的場(chǎng)所，能者居之任之。
2．1對(duì)于高校而言
對(duì)于高校而言基于大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的校企合作的主要意義在于高等院?？梢猿浞掷脤?shí)踐基地的優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源，可以提前了解當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，保證旅游管理的畢業(yè)生能夠“適銷對(duì)路”。實(shí)踐基地的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)明顯打破了以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，改變了學(xué)生以書(shū)本為中心的學(xué)習(xí)方式，也革新了以教師為中心的教學(xué)方式，體現(xiàn)了“理論實(shí)踐一體化、學(xué)業(yè)就業(yè)一條龍”的人才培養(yǎng)模式。
2．2對(duì)于大學(xué)生而言
對(duì)于大學(xué)生而言，有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地為在校大學(xué)生提前了解社會(huì)，清楚認(rèn)知企業(yè)，親密接觸工作實(shí)踐提供了一個(gè)有效平臺(tái)。而且，在校企合作的科研探究合作中，有機(jī)會(huì)讓學(xué)生參加到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，有利于增強(qiáng)其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，尤其一些旅游集團(tuán)企業(yè)擁有“創(chuàng)、研、產(chǎn)、銷”集一體的產(chǎn)業(yè)鏈，有著合作多元化的優(yōu)勢(shì)，可同時(shí)針對(duì)多個(gè)崗位進(jìn)行科研探究，能給更多的學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)。
2．3對(duì)于實(shí)踐基地企業(yè)而言
對(duì)于實(shí)踐基地企業(yè)而言，可以充分利用高校的教學(xué)資料，得到校方專業(yè)師資的技術(shù)支持，共同進(jìn)行新產(chǎn)品的研制、推廣以及服務(wù)質(zhì)量水平的升級(jí)，有利于提高企業(yè)的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；也有利于企業(yè)豐富人才儲(chǔ)備，挑選到合適的優(yōu)秀畢業(yè)生，提前對(duì)每位實(shí)習(xí)學(xué)生的專業(yè)技能和個(gè)人綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考核與評(píng)價(jià)，使企業(yè)服務(wù)型人才高素質(zhì)化、年輕化，最終達(dá)到提高游客滿意度的目的。
3基于大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)校企合作實(shí)現(xiàn)路徑
3．1校企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐合作項(xiàng)目規(guī)劃
深度的學(xué)校與企業(yè)合作，需要雙方進(jìn)行密切接洽，相互了解對(duì)方的需求，就現(xiàn)代旅游管理與經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行交流，進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施流程進(jìn)行探討。達(dá)成初步合作意向的基礎(chǔ)上，校企雙方進(jìn)行相互實(shí)地考察，學(xué)校就企業(yè)的企業(yè)文化、運(yùn)行經(jīng)營(yíng)情況、運(yùn)行環(huán)境、實(shí)習(xí)工作環(huán)境及學(xué)生在是實(shí)習(xí)過(guò)程中的食宿行等環(huán)境進(jìn)行考察；企業(yè)就學(xué)校的旅游管理專業(yè)招生情況，生源情況、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施及培養(yǎng)模式進(jìn)行考察。在此基礎(chǔ)上雙方簽署校企合作協(xié)議。
3．2明確校企創(chuàng)新實(shí)踐合作雙方需求和責(zé)任
旅游企業(yè)給高校旅游管理專業(yè)提供實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，包括實(shí)踐的地點(diǎn)、崗位數(shù)量、實(shí)訓(xùn)的時(shí)間、實(shí)訓(xùn)的安全環(huán)境及實(shí)踐培訓(xùn)計(jì)劃等。高校在企業(yè)提供需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)性進(jìn)行招生宣傳、保證生源錄取的質(zhì)量和數(shù)量、制定培養(yǎng)方案、教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，保證旅游企業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐崗位的需求，為學(xué)生的順利實(shí)習(xí)就業(yè)提供教學(xué)和實(shí)踐保證。
3．3建立校企雙方實(shí)訓(xùn)實(shí)踐“共享”式合作模式
共享的基本意思是分享，也就是將一件物品或者信息的使用權(quán)或知情權(quán)與其他所有人共同擁有。在這里的雙方實(shí)訓(xùn)實(shí)踐“共享”式合作模式，實(shí)際上是根據(jù)多年來(lái)的旅游管理辦學(xué)模式提出的概念，在以往的旅游管理實(shí)訓(xùn)實(shí)踐過(guò)程中，高校和實(shí)習(xí)單位之間往往缺乏分享，實(shí)習(xí)單位不明確它需要的學(xué)生，學(xué)生不明確她能干什么崗位，在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)完成以后，近一半學(xué)生離職換崗，浪費(fèi)企業(yè)人力物力資源，也浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間精力和就業(yè)機(jī)會(huì)。唐山師范學(xué)院旅游管理專業(yè)就在探索和華強(qiáng)方特集團(tuán)建立實(shí)訓(xùn)實(shí)踐“共享”式合作模式，也就是華強(qiáng)方特提供多崗位供學(xué)生多時(shí)段換崗實(shí)習(xí)實(shí)踐，根據(jù)學(xué)生在不同時(shí)間段的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐情況，學(xué)校安排隨隊(duì)老師及時(shí)把控，調(diào)整學(xué)生在校教學(xué)和實(shí)踐培養(yǎng)方案，后期階段進(jìn)行專才專崗培養(yǎng)，使學(xué)生在后期實(shí)習(xí)實(shí)踐階段能夠充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和才能，喜歡上自己的崗位，畢業(yè)后可以直接就業(yè)，做到企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生各取所需，促進(jìn)校企共贏，更促進(jìn)學(xué)生能力提升和就業(yè)。如果按學(xué)期進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐設(shè)計(jì)，可以分三個(gè)階段執(zhí)行：第一階段，在第一學(xué)期學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)為主，企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)讓學(xué)生到未來(lái)實(shí)習(xí)實(shí)踐崗位考察學(xué)習(xí)；第二階段，第二學(xué)期學(xué)生在校學(xué)習(xí)10周，進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位，每位學(xué)生將在企業(yè)進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，每個(gè)崗位工作5周，在企業(yè)進(jìn)行3－4次輪換崗位實(shí)習(xí)，全程有學(xué)校老師參與考察記錄學(xué)生對(duì)崗位的適應(yīng)情況，這階段實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束，企業(yè)與學(xué)校帶隊(duì)老師結(jié)合，對(duì)每位學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)估，返校后，與學(xué)生進(jìn)行結(jié)合，幫助每位學(xué)生評(píng)估自己適合哪個(gè)崗位，確立其以后加強(qiáng)培養(yǎng)能力方向，使學(xué)生的才能夠得到充分發(fā)揮。這段在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)束，即第三學(xué)期中期，學(xué)生返校進(jìn)行10周，進(jìn)一步的理論和針對(duì)性技能訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)生專崗技能。第三階段，第四學(xué)期學(xué)生在校學(xué)習(xí)10周，主要學(xué)習(xí)依舊是強(qiáng)化學(xué)生專崗技能和理論知識(shí)，在期間，企業(yè)安排專崗人員參與教學(xué)和技能培訓(xùn)，完成這段學(xué)習(xí)，學(xué)生再次進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行專崗實(shí)踐，不在輪崗。
3．4通過(guò)校企合作建立企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地
一些旅游企業(yè)集團(tuán)如華強(qiáng)方特集團(tuán)具備強(qiáng)大旅游科技和經(jīng)濟(jì)實(shí)力培養(yǎng)唐山師范學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，在華強(qiáng)方特集團(tuán)的支持下建立校企合作式創(chuàng)業(yè)基地，不但有利于進(jìn)一步促進(jìn)旅游管理專業(yè)畢業(yè)生順利就業(yè)，貫徹落實(shí)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化扶持政策，提升旅游管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)率和就業(yè)率，也有利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)型人才。同時(shí)華強(qiáng)方特集團(tuán)通過(guò)創(chuàng)業(yè)孵化基地可以儲(chǔ)備人才和技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)人力、智力和技術(shù)資源儲(chǔ)備，為未來(lái)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。
3．5合作企業(yè)全程參與高校旅游管理學(xué)生培養(yǎng)
具體教學(xué)實(shí)訓(xùn)實(shí)施辦法包括：第一，企業(yè)參與學(xué)校計(jì)劃旅游管理專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，企業(yè)參與學(xué)校安排教學(xué)計(jì)劃及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，企業(yè)安排培訓(xùn)人員參與部分課程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化背景和需求的了解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。第二，學(xué)校積極組織學(xué)生參與項(xiàng)目實(shí)踐，企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃安排具體崗位及場(chǎng)地，階段性實(shí)習(xí)結(jié)束后共同總結(jié)實(shí)習(xí)情況報(bào)告。
4結(jié)論
基于大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的旅游管理專業(yè)校企合作研究，能夠通過(guò)人才培養(yǎng)中企業(yè)的深度參與與融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與高校各自發(fā)揮在育人中的特長(zhǎng)，互為補(bǔ)充，協(xié)同育人，加強(qiáng)和完善了校企互動(dòng)的合作育人機(jī)制建設(shè)。應(yīng)積極探索研究成果在高校旅游管理專業(yè)進(jìn)行有效的實(shí)踐和轉(zhuǎn)化，探索實(shí)踐符合新時(shí)代的校企合作模式；研究校企雙方全程介入教學(xué)、實(shí)踐、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)管理過(guò)程，達(dá)成校企雙方長(zhǎng)期合作有效機(jī)制。
參考文獻(xiàn)
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引言
根據(jù)教育部16號(hào)文件的指導(dǎo)精神和社會(huì)對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的要求下,應(yīng)不斷探索適用于市場(chǎng)發(fā)展和以人為本的精神,不斷培養(yǎng)育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),同時(shí)本著終身教育的原則,讓學(xué)生不僅在學(xué)校接受教育,而且在職場(chǎng)上能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，筆者在學(xué)習(xí)教育部16號(hào)文件，領(lǐng)會(huì)其精神，并結(jié)合自身在教學(xué)過(guò)程中對(duì)課程所做的嘗試進(jìn)行探討。
高職旅游的旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)造就所需要高素質(zhì)技能型人才?！吨袊?guó)旅游文化》是旅游專業(yè)重點(diǎn)專業(yè)課程之一。因此，《中國(guó)旅游文化》課程的質(zhì)量影響高職旅游管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，也影響旅游人才的質(zhì)量。
一、中國(guó)旅游文化課程存在的問(wèn)題
首先在教學(xué)方法上存在問(wèn)題。目前的中國(guó)旅游文化課主要是介紹各地山水、各歷史時(shí)期的一些文化遺跡、風(fēng)俗、民俗、民間藝術(shù)等內(nèi)容,僅停留在介紹層面上,很少?gòu)纳顚哟萎a(chǎn)生的原因、原理上上去探究，沒(méi)有深挖其內(nèi)涵,這樣易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)性，以及影響學(xué)生發(fā)揮其潛質(zhì)與其終身學(xué)習(xí)的能力。
其次，教學(xué)理念不明確?！吨袊?guó)旅游文化》課的內(nèi)容涉及面廣泛,包括了歷史、建筑、文學(xué)、宗教、藝術(shù)等，即人類在生產(chǎn)生活中創(chuàng)造的物質(zhì)的、精神的財(cái)富,以及創(chuàng)造文化的自然環(huán)境和時(shí)代背景,是一門綜合性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)中如何進(jìn)行課程定位，明確教學(xué)目標(biāo)，是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。因此，教學(xué)過(guò)程中必須先明確這一課程與專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)系，才能進(jìn)行課程教學(xué)改革與實(shí)踐。過(guò)去《中國(guó)旅游文化》一直被認(rèn)為是旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，有其科學(xué)依據(jù)。但是針對(duì)不同專業(yè)又要有區(qū)別得對(duì)待，在針對(duì)旅游管理專業(yè)中導(dǎo)游與旅行社方向的學(xué)生，注重培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)實(shí)踐能力中，中國(guó)旅游文化對(duì)其專業(yè)理論指導(dǎo)的作用非常明顯和必要。因此，筆者在針對(duì)導(dǎo)游與旅行社專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，將課程定位為專業(yè)技能課。
二、教學(xué)改革實(shí)踐的總體思路與實(shí)踐途徑
（一）調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，增加實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)
為了實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能性人才培養(yǎng)的目標(biāo),也為了適應(yīng)學(xué)生的實(shí)際情況。首先，明確課程定位，將《中國(guó)旅游文化》作為專業(yè)技能課，從整體調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系,增加實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)數(shù),加強(qiáng)學(xué)生的理論與實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)換能力。以前《中國(guó)旅游文化》總學(xué)時(shí)數(shù)為54，其中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)為18，現(xiàn)調(diào)整實(shí)訓(xùn)實(shí)時(shí)數(shù)為27。在整合教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目（如圖所示），實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目明確，針對(duì)的知識(shí)與能力目標(biāo)定位準(zhǔn)確，針對(duì)各章主要內(nèi)容全面提高學(xué)生的綜合運(yùn)用知識(shí)與實(shí)踐的能力。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容
本實(shí)訓(xùn)涉及以下具體的知識(shí)點(diǎn)
實(shí)訓(xùn)要求
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：黃鶴樓（建筑文化專題1）
1、整理黃鶴欞有關(guān)背景資料（課外查找備用），包括導(dǎo)游詞
2、結(jié)合課程所學(xué)知識(shí)，分析探討黃鶴樓為何種旅游資源，其資源評(píng)價(jià)，尤其是歷史文化價(jià)值如何？
3、分析了解黃鶴樓建筑特征、文化內(nèi)涵
1、黃鶴樓的主要建筑組成、模式；
2、黃鶴樓的主要?dú)v史淵源、歷史文化價(jià)值；
3、黃鶴樓建筑特征；
4、黃鶴樓為何種旅游資源；
5、黃鶴樓建筑特征、文化內(nèi)涵。
學(xué)習(xí)小組制作課件，完成小講座，撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：北京四合院/窯洞民居（建筑文化專題2）
1、整理課前查找備用的有關(guān)資料；
2、結(jié)合所學(xué)中國(guó)建筑文化知識(shí)，分析北京四合院/窯洞民居建筑特征、文化內(nèi)涵
3、分析總結(jié)中國(guó)民居建筑的文化思想。
1、中國(guó)民居的主要建筑類型；
2、北京四合院/窯洞民居建筑特征、文化內(nèi)涵；
3、中國(guó)民居建筑的文化思想
學(xué)習(xí)小組制作課件，完成小講座，撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：蘇州古典園林例證分析---拙政園（園林文化專題）
1、介紹中國(guó)園林的分類法；
2、總結(jié)中國(guó)古典園林的造園技巧；
3、分析了解蘇州古典園林拙政園的藝術(shù)特征。
1、中國(guó)古典園林的主要分類；
2、中國(guó)古典園林的藝術(shù)特點(diǎn)；
3、私家園林、江南古典園林之一的：蘇州古典園林拙政園的藝術(shù)特征、文化內(nèi)涵探析。
學(xué)習(xí)小組制作課件，完成小講座，撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四：茶文化專題
（茶藝實(shí)證）
1、對(duì)課前查找備用的相關(guān)資料進(jìn)行整理，能運(yùn)用所學(xué)茶文化基本知識(shí)；
2、熟悉茶的主要分類，中國(guó)主要名茶的特點(diǎn)；
3、介紹一種名茶的茶藝；
4、分析總結(jié)茶文化之茶藝與茶道的內(nèi)涵與核心。
1、茶的主要分類；
2、中國(guó)名茶的特點(diǎn)（茶品）舉例；
3、一種茶藝具體演示程序；
4、茶藝與茶道的內(nèi)涵與核心
1、學(xué)習(xí)、了解一種茶藝
2、完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五：中國(guó)酒文化專題
1、中國(guó)酒文化的歷史淵源與發(fā)展概況；
2、中國(guó)酒的主要分類；
3、中國(guó)酒文化的主要表現(xiàn)形式；
4、中國(guó)名酒品鑒舉例。
1、中國(guó)酒文化的歷史與發(fā)展概況；
2、中國(guó)酒的主要分類；
3、中國(guó)酒文化的主要表現(xiàn)形式（酒趣、酒器、酒德、酒禮、酒樓、酒旗、酒聯(lián)、酒令、酒詩(shī)）；
4、中國(guó)名酒鑒賞知識(shí)
1、分析總結(jié)中國(guó)酒文化的主要表現(xiàn)形式；
2、個(gè)人獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。（針對(duì)本專題實(shí)訓(xùn)，鼓勵(lì)小組或個(gè)人制作課件、講解演示）。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六：民俗文化專題
1、端午節(jié)習(xí)俗由來(lái)簡(jiǎn)要介紹；
2、舉例分析民間端午習(xí)俗的文化內(nèi)涵；
3、尋找主要端午活動(dòng)，舉例分析主要活動(dòng)內(nèi)容；
4、演示并介紹：整理有關(guān)背景資料（課外查找備用），包括圖片、音樂(lè)所制作的小組或個(gè)人課件。
1、民俗文化的概念及主要分類；
2、端午習(xí)俗由來(lái)與主要民俗表現(xiàn)；
3、分析了解主要端午活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn)：旅游地端午民俗文化特點(diǎn)）。
完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七：旅游文學(xué)藝術(shù)專題
利用課件介紹你熟悉的（例如你家鄉(xiāng)的）旅游文學(xué)藝術(shù)：
1、歷代描寫(xiě)你家鄉(xiāng)（或其某一景觀）的詩(shī)詞、游記文、旅游散文、傳說(shuō)軼聞、名勝楹聯(lián)等；
2、具有代表性的傳統(tǒng)藝術(shù)：如書(shū)畫(huà)、雕塑、戲曲等
針對(duì)本專題實(shí)訓(xùn)，鼓勵(lì)小組或個(gè)人制作課件、講解演示
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八：中國(guó)宗教建筑賞析——武當(dāng)山（宗教文化專題）
1、整理武當(dāng)山有關(guān)背景資料（課外查找備用），包括導(dǎo)游詞
2、結(jié)合課程所學(xué)知識(shí)，分析探討武當(dāng)山為何種旅游資源，其資源評(píng)價(jià)，尤其是歷史文化價(jià)值如何？
3、分析了解武當(dāng)山建筑特征、宗教文化內(nèi)涵
1、武當(dāng)山的主要建筑組成、模式；
2、武當(dāng)山的主要?dú)v史淵源、歷史文化價(jià)值；
3、武當(dāng)山建筑特征；
一、區(qū)域?qū)β糜稳瞬判枨蟮默F(xiàn)狀
福建省位于東南沿海，21世紀(jì)海上絲綢之路的起點(diǎn)，在國(guó)家一帶一路背景下，海上絲綢之路旅游區(qū)域合作被提升到重要的戰(zhàn)略位置，旅游要發(fā)展，專業(yè)人才是保障，而目前我省對(duì)旅游管理專業(yè)的人才長(zhǎng)期處于匱乏狀態(tài)，2019年招生專業(yè)目錄中，旅游管理專業(yè)被廈門、武夷山、龍巖、漳州等地區(qū)教育部門列入正面清單的專業(yè)。近期，筆者對(duì)近三年的漳州科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查、結(jié)合第二輪高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估以及專業(yè)自我診斷發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，改善其旅游管理專業(yè)的建設(shè)迫在眉睫。
二、漳州科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)基本情況
漳州科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)是2007年學(xué)校創(chuàng)建時(shí)就設(shè)置的專業(yè)，至今已有11年的辦學(xué)歷史，共培養(yǎng)了9屆畢業(yè)生共計(jì)418人次，目前在校生有309人，專兼職教師20人。在實(shí)訓(xùn)條件方面:擁有6個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，校外的合作企業(yè)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的有12家，憑借以上校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件，基本能夠滿足我們的日常教學(xué)需求。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)方面，我們經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)研，將旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為立足漳州、面向閩南地區(qū)的企事業(yè)單位，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的，掌握旅游企業(yè)服務(wù)和管理的基本知識(shí)，具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、具備旅游景區(qū)講解員、旅行社導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)，高星級(jí)酒店服務(wù)員、領(lǐng)班、主管等崗位能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。學(xué)生大學(xué)三年期間，經(jīng)過(guò)2．25年在學(xué)校和0．75年在企業(yè)的共同培養(yǎng)，獲得畢業(yè)證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，最終成長(zhǎng)為一名合格甚至是優(yōu)秀的企業(yè)員工。近年來(lái)，旅游管理專業(yè)建設(shè)成效顯著，尤其在人才培養(yǎng)方面，組織旅游管理專業(yè)學(xué)生參加的各級(jí)各類技能大賽都獲得了較好的成績(jī)，截至目前，累積獲得了國(guó)賽三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省級(jí)技能大賽一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)6項(xiàng)、三等獎(jiǎng)7項(xiàng)的好成績(jī)，對(duì)近三年的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，專業(yè)的對(duì)口率達(dá)到65%，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但同時(shí)也存在一定的問(wèn)題。
三、旅游管理專業(yè)建設(shè)存在的問(wèn)題
(一)師資隊(duì)伍薄弱、職稱、雙師型教師結(jié)構(gòu)不夠合理。近年來(lái)，隨著旅游管理專業(yè)學(xué)生數(shù)的逐年增加，師資隊(duì)伍迅速龐大，但是對(duì)師資的培養(yǎng)速度還不能滿足學(xué)生的增長(zhǎng)速度，總體來(lái)說(shuō)師資隊(duì)伍薄弱，教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，雙師型教師占比偏低。(二)產(chǎn)教融合不夠深入。旅游管理專業(yè)與企業(yè)簽訂的校企合作協(xié)議不少，但是不少企業(yè)與學(xué)校合作的目的是為了招工，而非真心實(shí)意的想與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才，學(xué)生要赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)的話又受到交通條件限制、安全等各方面的影響，致使校企合作不夠密切，產(chǎn)教融合不夠深入。(三)信息化教學(xué)資源缺乏。旅游管理專業(yè)完整的精品在線開(kāi)放課程少，截止到目前只有一門校級(jí)的精品在線開(kāi)放課程———《茶文化旅游設(shè)計(jì)》比較完整，其他的信息化教學(xué)資源缺乏。(四)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)。據(jù)我們對(duì)近三年的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店對(duì)高技能、高素質(zhì)人才求賢若渴;而我們有些畢業(yè)生呈現(xiàn)為理論與實(shí)踐脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，不能很好的適應(yīng)酒店對(duì)人才的要求;再者，有不少的畢業(yè)生無(wú)法忍受從基層做起，而轉(zhuǎn)行，使專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)付諸東流，從事旅行社業(yè)的畢業(yè)生也反饋，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)在實(shí)際工作過(guò)程中運(yùn)用不上。
四、旅游管理專業(yè)建設(shè)思路
在產(chǎn)教融合下，我們的總體思路是從人員共通、人才共育、資源共建、成果共享等4個(gè)方面搭建校企合作。(一)外引內(nèi)培，打造專兼結(jié)合，雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)的措施。1、引進(jìn)師資。近一年來(lái)，旅游管理專業(yè)利用天福集團(tuán)與臺(tái)灣嘉南藥理大學(xué)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，已經(jīng)陸續(xù)從嘉南藥理大學(xué)聘請(qǐng)了3位老師來(lái)給旅管專業(yè)的學(xué)生授課，我校年輕的老師采取跟班當(dāng)助教的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2、校企人才合作互聘。校企共同搭建互聘共培的合作平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)，使得校企雙方人員形成“勁往一處使”的狀態(tài)，構(gòu)建“雙贏”的良好局面。在“互聘”的實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校要派理論基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)也有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師赴企業(yè)掛職鍛煉，要求青年教師能參與企業(yè)項(xiàng)目或?yàn)槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)、為企業(yè)員工提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)等服務(wù)，以保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、鼓勵(lì)老師繼續(xù)深造。目前任教旅游管理專業(yè)的老師，總體學(xué)歷偏低，碩士學(xué)位以上的老師比較缺乏，學(xué)校應(yīng)加大投入對(duì)師資的培養(yǎng)，使用各種政策鼓勵(lì)教師繼續(xù)深造，提升學(xué)歷和學(xué)位，加強(qiáng)青年教師科研能力的培訓(xùn)，提升師資的社會(huì)服務(wù)能力。(二)加強(qiáng)校企合作，深化了產(chǎn)教融合。1、校企共同建立良性的合作機(jī)制。探索建立良性的校企合作體制機(jī)制，開(kāi)展全方位、全過(guò)程、多層次的合作。成立由校企雙方行政主管部門組成的校企領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，圍繞合作領(lǐng)域，定期研究發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)用人需求、教育教學(xué)改革、校企合作等事項(xiàng)。2、校企合作促進(jìn)資源共建共享。一是建設(shè)“校中廠”。學(xué)校和企業(yè)在校內(nèi)共同建設(shè)“準(zhǔn)生產(chǎn)性”的實(shí)訓(xùn)基地，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)“理論學(xué)習(xí)”和“崗位實(shí)踐”同步進(jìn)行的教學(xué)模式，解決企業(yè)場(chǎng)地不足和學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足的雙重問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)校企資源共享。二是建設(shè)“廠中?！薄Ｆ髽I(yè)直接建立教學(xué)基地，并提供頂崗實(shí)習(xí)崗位，給予學(xué)生“同工同酬”的待遇;為學(xué)生組建標(biāo)準(zhǔn)課室，以供頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生晚上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以此促進(jìn)教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)、學(xué)生綜合素質(zhì)與技能水平同步提升。3、校企共育人才。(1)校企共造技能大賽。校企聯(lián)動(dòng)辦職業(yè)技能大賽。比賽的對(duì)象針對(duì)學(xué)生和員工，讓正式員工和“準(zhǔn)”員工同臺(tái)競(jìng)技，大賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要能對(duì)接企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各方面的工作人員，包括評(píng)委在內(nèi)的人員都由學(xué)校的老師和企業(yè)骨干共同構(gòu)成，最大程度提升學(xué)生的專業(yè)技能。(2)工學(xué)交替模式。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，總的教學(xué)課時(shí)不變的條件下，合理安排時(shí)間，到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，參加企業(yè)崗位實(shí)踐，通過(guò)“工學(xué)交替”形式完成專業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)系統(tǒng)的課程，到企業(yè)技能提升訓(xùn)練，通過(guò)在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)的工作環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)文化與制度，完成理論知識(shí)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)技能的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，培養(yǎng)職業(yè)能力。(3)校企共同完善實(shí)訓(xùn)管理。為了保障學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的安全問(wèn)題以及外出實(shí)訓(xùn)效果，學(xué)校和企業(yè)要對(duì)接好，做好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃安排，校內(nèi)外指導(dǎo)老師的安排，實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核、最終成績(jī)考核，以及最后要求學(xué)生要提交實(shí)訓(xùn)總結(jié)。學(xué)生外出前，要求學(xué)生簽訂安全協(xié)議書(shū)以及實(shí)訓(xùn)承諾書(shū)，全方位保障學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的安全問(wèn)題。(三)借力超星平臺(tái)，推進(jìn)教學(xué)改革和課程建設(shè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式“灌輸式”的將教材的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生，已經(jīng)不再適合，我們要充分利用學(xué)校引進(jìn)的超星泛雅慕課教學(xué)平臺(tái)，推進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革，從而促進(jìn)及教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。旅游管理專業(yè)涉及到考導(dǎo)游資格證和其他專業(yè)核心的課程，應(yīng)在平臺(tái)上創(chuàng)建課程、內(nèi)容共享、要跟蹤學(xué)習(xí)過(guò)程并控制、在線測(cè)試和作業(yè)、線上進(jìn)行交流互動(dòng)、成績(jī)?cè)u(píng)測(cè)和學(xué)習(xí)成果反饋等教學(xué)流程，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)過(guò)程的深度融合，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)也可以推進(jìn)考試方式的改革，摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷考試，推進(jìn)超星平臺(tái)在線無(wú)紙化考試，模擬全國(guó)導(dǎo)游資格考試的環(huán)境，助力學(xué)生考證。(四)創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，高職旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，尤其是在產(chǎn)教融合背景下，企業(yè)對(duì)旅游人才的培養(yǎng)不可忽視，校企共同育人才能讓我校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生更適合企業(yè)的用人需求;同時(shí)老師不能再用過(guò)去的知識(shí)，來(lái)培養(yǎng)現(xiàn)在的學(xué)生，讓學(xué)生去適應(yīng)未來(lái)，而應(yīng)該要不斷的更新知識(shí)，甚至要傳遞有前瞻性的行業(yè)知識(shí)，才能更好的培養(yǎng)出為社會(huì)所需的人才。
五、結(jié)語(yǔ)
心存世界，行者無(wú)疆，旅游管理專業(yè)建設(shè)，道阻且長(zhǎng)。教學(xué)保障體系的完善是根本;結(jié)合學(xué)校發(fā)展的定位以及資源優(yōu)勢(shì)來(lái)建設(shè)專業(yè)的特色是關(guān)鍵;加強(qiáng)校企協(xié)同育人，同時(shí)市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的導(dǎo)向功能也不可忽視。
【參考文獻(xiàn)】
