首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 校服調(diào)查報(bào)告
時(shí)間：2022-02-04 03:51:03
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇校服調(diào)查報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
從目前國(guó)內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）區(qū)域特征突出
中國(guó)女裝經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息；粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時(shí)尚感較強(qiáng)；漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點(diǎn)，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進(jìn)軍目標(biāo)城市。
（2）積極尋求個(gè)性發(fā)展
現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講求個(gè)性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國(guó)女性自我個(gè)性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個(gè)性，因此對(duì)于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個(gè)性化成為關(guān)鍵因素。女性消費(fèi)者對(duì)服裝的個(gè)性要求越來越高，女裝企業(yè)也認(rèn)識(shí)到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要面向市場(chǎng)要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。
［中圖分類號(hào)］F832.4［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009－5349（2011）11－0129－01
自2009年7月婦女小額擔(dān)保貸款政策實(shí)行至今，長(zhǎng)春市婦女小額擔(dān)保貸款得以迅速發(fā)展，但在發(fā)展的進(jìn)程中，也遇到了一些困難與問題。就此，筆者于2011年9月份對(duì)長(zhǎng)春市婦女小額擔(dān)保貸款的情況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查以問卷、訪談和資料法為主要方式。共到9個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)社區(qū)婦女貸款負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話了解基本情況，然后又找到已經(jīng)貸款的婦女發(fā)放問卷?？傆?jì)發(fā)放100份問卷，回收94份，有效問卷90份。下面對(duì)所做的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
一、調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析
（一）申請(qǐng)人的年齡。表1數(shù)據(jù)表明：貸款人主要集中在31―50歲之間的婦女，占總量73.9%。由此可看出，31―50歲作為主要?jiǎng)趧?dòng)力群體的婦女，是婦女小額擔(dān)保貸款的最主要人群。
（二）申請(qǐng)人的文化程度。表2數(shù)據(jù)表明：貸款婦女以初中及以下文化程度居多，初中及以下有69人，占總量的76.7%；大專及以上文化程度的僅有6人，占樣本的6.7%。一般意義來說，文化程度與可支配的要素相關(guān)，文化程度越低支配要素越少，她們有選擇小額擔(dān)保貸款的資金需求。因此，婦女小額擔(dān)保貸款的目標(biāo)群應(yīng)放在低文化程度上。
（三）貸款金額。從表3數(shù)據(jù)表明：貸款婦女的貸款額度主要集中在2萬以下。其中2000元―2萬元的有73人，占貸款婦女樣本的81.2%。這說明小額貸款的婦女可能不需要太多資金，也可能是批核的貸款額度較小，也表示著在貸款政策發(fā)展的過程中可以適當(dāng)提升額度。
（四）貸款手續(xù)。表4中反映貸款手續(xù)的難易度，從數(shù)據(jù)中可以看到86.7%的被調(diào)查人感覺手續(xù)麻煩，跑好多部門，補(bǔ)各種資料，所以貸款還存在手續(xù)比較復(fù)雜的問題。
（五）貸款的反擔(dān)保。表5中顯示反擔(dān)保是否好找，46.6%人說很難找，本身為低層的人群就不好找反擔(dān)保的抵押物、質(zhì)押物或反擔(dān)保人，硬性要求的條件就得使她們想辦法解決反擔(dān)保的問題。
二、長(zhǎng)春市婦女小額擔(dān)保貸款存在的主要問題
除了上述通過數(shù)據(jù)分析得出的一些基本情況和問題，筆者還總結(jié)出3點(diǎn)亟需解決的問題：
（一）辦理手續(xù)復(fù)雜。辦理小額擔(dān)保貸款需到社區(qū)進(jìn)行初審、填表，然后到街道和區(qū)就業(yè)局，然后報(bào)送的是就業(yè)局貸款辦公室，審批合格后銀行放款。大部分調(diào)查的婦女反映貸款手續(xù)多，需往返好幾個(gè)部門，辦理完得一個(gè)多月才下款。
（二）反擔(dān)保的門檻較高。現(xiàn)行的反擔(dān)保政策是可以采取實(shí)物抵（質(zhì)）押和第三信用擔(dān)保等方式。在調(diào)查中顯示被調(diào)查人比較難找反擔(dān)保，因?yàn)楸旧頌榈蛯尤巳?，很難找得到擔(dān)保人或者抵（質(zhì)）押物，所以反擔(dān)保的門檻有待于進(jìn)一步降低。
（三）貸款經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)少。長(zhǎng)春市現(xiàn)有4個(gè)城區(qū)和4個(gè)開發(fā)區(qū)，婦女小額擔(dān)保貸款經(jīng)辦銀行只有吉林銀行亞泰大街支行，銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)少與越來越多的貸款人數(shù)之間的矛盾日益突出，這就會(huì)影響到婦女小額擔(dān)保貸款的放款速度。
三、完善長(zhǎng)春市婦女小額擔(dān)保貸款的建議
（一）理順各部門間的關(guān)系。相關(guān)部門應(yīng)該分清自身的職責(zé)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，通力配合，婦聯(lián)穿線，簡(jiǎn)化貸款辦理手續(xù)，加快放款速度。在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，逐步使婦女小額擔(dān)保貸款步入正軌。
（二）探索新型反擔(dān)保方式。反擔(dān)保主要是為了提高還貸率，可以在原有政策的基礎(chǔ)上再增加一些有效的反擔(dān)保方式，例如，聯(lián)保互保方式。也可以嘗試資產(chǎn)再擔(dān)保、典當(dāng)擔(dān)保等方式，探索出一些新型反擔(dān)保方式，盡快緩解反擔(dān)保難的問題。
（三）增設(shè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)在吉林銀行只有一個(gè)辦理點(diǎn)，需求貸款的人數(shù)較多，這就導(dǎo)致放款慢，所以應(yīng)在繁華地段的支行新增設(shè)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，加快放款速度。
【參考文獻(xiàn)】
[1]原淑煒.小額擔(dān)保貸款實(shí)務(wù)指南[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2009.
小學(xué)生是特殊的青少年群體，學(xué)習(xí)對(duì)其而言是極其重要的生活事件，學(xué)習(xí)幸福感是其主觀幸福感的重要組成部分。學(xué)習(xí)主觀幸福感是指作為特殊個(gè)體的學(xué)生依據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其特定的生活領(lǐng)域所做出的整體評(píng)價(jià)，是指學(xué)生在家庭、學(xué)校以及社會(huì)的積極引導(dǎo)下，伴隨著道理的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)各生活領(lǐng)域的青少年對(duì)學(xué)校滿意度的低下可能導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績(jī)不良、退學(xué)、違紀(jì)等一系列的負(fù)性后果。學(xué)齡期兒童能否養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能否在學(xué)習(xí)中有快樂的體驗(yàn)，對(duì)其未來的學(xué)習(xí)發(fā)展有著極其重要的影響。本研究旨在通過實(shí)地調(diào)查，深入了解小學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀幸福感現(xiàn)狀，為提高小學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感和豐富學(xué)校教育評(píng)價(jià)體系提供實(shí)證性支持。
一、調(diào)查方法
采用《中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感量表》進(jìn)行問卷調(diào)查。該量表共16個(gè)條目，由學(xué)習(xí)體驗(yàn)、現(xiàn)有成績(jī)感受、環(huán)境激勵(lì)以及希望學(xué)習(xí)成績(jī)等4個(gè)維度組成。每個(gè)條目分為“完全符合”（1分）、“比較符合”（2分）、“不太符合”（3分）、“完全不符合”（4分）四個(gè)等級(jí)，根據(jù)學(xué)生的回答計(jì)算每個(gè)維度得分。
本次調(diào)查對(duì)象是江西省吉安市師范附屬小學(xué)1～6年級(jí)學(xué)生。將調(diào)查問卷發(fā)放至小學(xué)各年級(jí)兒童，隨堂測(cè)試，學(xué)生獨(dú)立完成問卷并當(dāng)場(chǎng)收回問卷。
將回收的有效問卷整理編號(hào)，數(shù)據(jù)輸入SPSS 16.0數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。不同年級(jí)量表得分比較采用單因素方差分析（one-way ANOVA），P
二、調(diào)查結(jié)果
發(fā)放問卷 349份，回收有效問卷 334 份，有效率為 95.7%。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)男生在學(xué)習(xí)主觀幸福感總得分、學(xué)習(xí)體驗(yàn)和現(xiàn)有成績(jī)感受維度的得分要顯著高于女生，環(huán)境激勵(lì)和希望學(xué)習(xí)成績(jī)維度男女生得分無顯著性差異外。在學(xué)習(xí)主觀幸福感總體得分和現(xiàn)有成績(jī)感受、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、環(huán)境激勵(lì)等維度上存在顯著的年級(jí)差異，在希望學(xué)習(xí)成績(jī)維度上各年級(jí)無顯著性差異。
三、分析與討論
對(duì)于以學(xué)校為主要生活場(chǎng)所的小學(xué)生而言，學(xué)習(xí)主觀幸福感對(duì)學(xué)生個(gè)體的行為與人格將產(chǎn)生決定性的影響，小學(xué)階段的學(xué)習(xí)主觀幸福感低下將不利于培養(yǎng)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，將妨礙其終身學(xué)習(xí)理念的確立。
本研究結(jié)果顯示女生在學(xué)習(xí)主觀幸福感總得分、學(xué)習(xí)體驗(yàn)和現(xiàn)有成績(jī)感受維度表現(xiàn)要優(yōu)于男生?？赡芤?yàn)樾W(xué)階段女生學(xué)習(xí)成績(jī)和心智成熟要優(yōu)于男生，口頭表達(dá)能力較好，與父母有較好的溝通和交流。而在環(huán)境激勵(lì)和希望學(xué)習(xí)成績(jī)維度無顯著性性別差異，可能是因?yàn)楸狙芯康恼{(diào)查對(duì)象基本上都是獨(dú)生子女，無論男孩女孩都是父母心中的寶貝。
小學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀幸福感在學(xué)習(xí)過程中逐步下降，1～2年級(jí)學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)幸福感在中上水平，三年級(jí)開始小學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感處于中下水平，總體呈降低趨勢(shì)，三年級(jí)與1～2年級(jí)出現(xiàn)顯著性差異，提示三年級(jí)是學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)折期，此時(shí)需特別關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)心理問題。
學(xué)習(xí)成績(jī)是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)水平的重要標(biāo)志，現(xiàn)有成績(jī)感受是直接影響學(xué)習(xí)主觀幸福感的重要因子，學(xué)習(xí)主觀幸福感隨年級(jí)變化的趨勢(shì)可能與學(xué)生成績(jī)感受密切相關(guān)。1～2年級(jí)學(xué)生剛開始入學(xué)，對(duì)一切充滿好奇，較少的考試也尚未顯示出學(xué)習(xí)成績(jī)的差距，但進(jìn)入三年級(jí)后，隨著課程的增加、內(nèi)容的復(fù)雜，學(xué)生間學(xué)習(xí)差距逐漸明顯，這時(shí)學(xué)生現(xiàn)有成績(jī)感覺最差，逐漸適應(yīng)后，現(xiàn)有成績(jī)感受略有好轉(zhuǎn)，但六年級(jí)面臨緊張的升學(xué)壓力，現(xiàn)有成績(jī)感受略有下降。學(xué)習(xí)成績(jī)直接決定學(xué)生接受表?yè)P(yáng)或批評(píng)的多少、決定教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度等，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
學(xué)習(xí)體驗(yàn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主觀體驗(yàn)，是影響學(xué)習(xí)主觀幸福感關(guān)鍵因素。根據(jù)積極情緒“拓展-建構(gòu)”理論所闡述的原理，積極情緒體驗(yàn)有利于提高人們的主觀幸福感，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常得不到積極情感的體驗(yàn)，必將厭倦學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)主觀幸福感。根據(jù)學(xué)習(xí)體驗(yàn)各條目的因子分析，發(fā)現(xiàn)隨著年級(jí)增加造成學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感下降的學(xué)習(xí)體驗(yàn)原因主要是學(xué)習(xí)的趣味性和與師長(zhǎng)的分享性逐漸下降。對(duì)于心理水平尚處于從幼稚逐漸成長(zhǎng)向成熟發(fā)展的過渡時(shí)期的小學(xué)生，隨著年級(jí)的增加，心理發(fā)展逐漸體現(xiàn)出較強(qiáng)的矛盾性，表現(xiàn)為反抗性與依賴性并存、封閉性與開放性并存，其幸福感逐漸從滿足于簡(jiǎn)單與家長(zhǎng)的傾聽、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，發(fā)展為需讓孩子感受到獨(dú)立、尊重和自主，因此隨著年級(jí)的增加，其環(huán)境激勵(lì)維度得分逐漸下降。
學(xué)齡期兒童能否養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能否在學(xué)習(xí)中有快樂的體驗(yàn)，對(duì)其未來的學(xué)習(xí)發(fā)展有著極其重要的影響。關(guān)注小學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感是小學(xué)教育的嶄新內(nèi)涵和創(chuàng)新壯舉，使兒童心理健康教育從關(guān)注社會(huì)發(fā)展對(duì)人的異化影響，到關(guān)注以人為本的主體能動(dòng)精神科學(xué)素養(yǎng)。作為學(xué)習(xí)最初階段的小學(xué)教育，在提供啟蒙知識(shí)教育的同時(shí)，需重視小學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感的培養(yǎng)熏陶，對(duì)于完善人格有著至關(guān)重要的作用，隨年級(jí)增加的學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感下降的現(xiàn)狀需引起小學(xué)教育界同仁的高度重視。
【參考文獻(xiàn)】
[1]甘雄.初中生學(xué)習(xí)主觀幸福感的調(diào)查分析[J]. 教學(xué)與管理，2011：70-72.
[2]馬穎，劉電芝.中學(xué)生學(xué)習(xí)主觀幸福感及其影響因素的初步研究[J]. 心理發(fā)展與教育，2005，21（1）：74-79 .
活動(dòng)步驟二：選擇班級(jí)研究的問題
月10日，小公民們根據(jù)自己對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法，每人可選擇2個(gè)問題，進(jìn)行民主投票。最后，通過全班同學(xué)的討論、投票，清點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)，決定以“校園周邊停車問題的調(diào)查”作為我們本次小公民道德實(shí)踐活動(dòng)的研究問題。
活動(dòng)步驟三：收集班級(jí)所要研究問題的有關(guān)資料
課外，我讓全班同學(xué)去查找校區(qū)停車的合理安排資料，以及關(guān)于學(xué)生接送等問題的調(diào)查，并實(shí)地考察，形成文字和圖片資料。月15日，我們?cè)诰C合實(shí)踐活動(dòng)課上進(jìn)行班級(jí)交流。同時(shí)，大家活動(dòng)熱情很高，將自己收集的材料和收獲制作了手抄報(bào)和書簽，在班內(nèi)的黑板報(bào)中展出。
活動(dòng)步驟四：整理活動(dòng)資料，制作精美展版
在前三個(gè)活動(dòng)過程的認(rèn)真進(jìn)行中，大家發(fā)現(xiàn)了公共問題并積累了很多第一手資料，月18日，同學(xué)們把大家活動(dòng)的過程和收集的資料分小組制作展版。同學(xué)們?cè)谥谱鬟^程中，回顧了自己以往在小公民實(shí)踐活動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有著不同的感受和體會(huì)，經(jīng)過同學(xué)們的積極參與活動(dòng)及資料收集，在短短的綜合實(shí)踐活動(dòng)課上，每個(gè)小組群策群力，發(fā)揮自己的聰明才智，齊動(dòng)手、齊動(dòng)腦，制作了漂亮的展版。學(xué)生根據(jù)校園周邊道路情況，劃定一定的區(qū)域，設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)，展板的制作，展板是學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課題的基本體現(xiàn)，是學(xué)生課題活動(dòng)的核心，是活動(dòng)的最后一環(huán)，因此它是一個(gè)不可忽視的過程。同學(xué)們花心思、動(dòng)腦筋，用自己的巧手制作了一張張展版，把自己的活動(dòng)以及本組的觀點(diǎn)展現(xiàn)得淋漓盡致?！耙环莞牛环菔斋@”，一塊塊精美展版見證了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的極大提升。
活動(dòng)步驟五：校園周邊停車問題聽證會(huì)
聽證會(huì)準(zhǔn)備：
首先，全班同學(xué)分成8個(gè)小組，根據(jù)我們一學(xué)期來對(duì)《校園周邊停車問題》的研究，自己選取有意義的素材，根據(jù)平時(shí)積累的資料，分內(nèi)容、分步驟地制作好美觀實(shí)用的展版，各小組推選出代表，準(zhǔn)備在聽證會(huì)上一展風(fēng)采。
聽證會(huì)上的聽證參加人包括校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、副教導(dǎo)、同年級(jí)班主任、任課教師、家長(zhǎng)代表以及所有學(xué)生。按照指定位置入座。
月16日，聽證會(huì)正式開始：
分小組，各代表陳述：
一：我們義莊小學(xué)從原來的弄堂小學(xué)搬遷到現(xiàn)在寬闊的白雪路邊，客觀上有效緩解了校園門通擁堵問題，但是校園周邊亂停車問題、上學(xué)放學(xué)期間接送學(xué)生的車輛造成交通擁堵問題還很嚴(yán)重，需要我們一起想辦法采取有力措施來解決。為此，我們小組聯(lián)系了城南交警中隊(duì)，在每天的上學(xué)、放學(xué)時(shí)間請(qǐng)交警進(jìn)行指揮，以緩解校門通壓力。
三、調(diào)查問卷分析
四、調(diào)查結(jié)論總述
五、對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
領(lǐng)跑小組
一、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。他們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)具有多樣化，復(fù)雜性等特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開支。因此通過對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)的調(diào)查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生消費(fèi)的最新動(dòng)向，對(duì)我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念，以及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進(jìn)行了以下針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告。
二、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查概況
(一)調(diào)研目的
通過對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費(fèi)和日常消費(fèi)情況，進(jìn)而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，以及對(duì)整個(gè)針對(duì)學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。
領(lǐng)跑小組
(二)目標(biāo)群體
河南城建學(xué)院東校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個(gè)年級(jí)。
(三)調(diào)研方法
本次調(diào)研采取問卷調(diào)查，通過調(diào)研人員的問卷發(fā)放，對(duì)在校的四個(gè)年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個(gè)年級(jí)的人數(shù)進(jìn)行分層抽樣，以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級(jí)人數(shù)比例為8：8：3：1(大一：大二：大三：大四)。
(四)調(diào)研過程
12月1日到2 日，設(shè)計(jì)調(diào)研方案;3日到5日，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷;6日到9日，進(jìn)行問卷調(diào)查;10日到12日，書寫調(diào)查報(bào)告。其中，在問卷調(diào)查過程中，不對(duì)被訪者進(jìn)行過多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實(shí)的數(shù)據(jù)，不對(duì)被訪者進(jìn)行誘導(dǎo)或是隨便自己進(jìn)行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問束后留下被訪者的電話，以便對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)束后注明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出205份問卷，實(shí)際收回204份有效問卷。
(五)問卷整理
在問卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長(zhǎng)組織組員對(duì)問卷的內(nèi)容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然后對(duì)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景，以及對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合理化、科學(xué)化的建議。
領(lǐng)跑小組
(六)調(diào)查效果
在收回的204份問卷中存在4份不認(rèn)真填寫的問卷，其他的效果還可以，大部分問卷還都是認(rèn)真填寫的，這對(duì)于問卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。
三、調(diào)查問卷分析
1.性別構(gòu)成根據(jù)調(diào)查的樣本統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查中男生占51%，女生占49%。(其中系別以管理系為主，另有土木系與數(shù)理系的部分同學(xué))
2.月生活費(fèi)：每月生活費(fèi)在400元以下的占34%，401-500元的占38.5%,501-600元的占17.5%，601-800元的占7.5%，800元以上的占2.5%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平以及他們的購(gòu)買力，并且大部分同學(xué)的月生活費(fèi)在500元以下。
3.購(gòu)衣周期：一星期購(gòu)衣一次的占2%，一個(gè)月購(gòu)衣一次的占12%，兩個(gè)月購(gòu)衣一次的占27%，一季度購(gòu)衣一次的占59%。通過此項(xiàng)調(diào)查可以得出受訪者的購(gòu)衣頻率。大多數(shù)的同學(xué)是一季度買一次衣服，這說明大部分大學(xué)生的購(gòu)衣頻率并不是太高。
4.每次購(gòu)衣的花費(fèi)：
表1.夏冬裝購(gòu)衣花費(fèi)比例表
夏裝
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬裝
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
領(lǐng)跑小組
從表1中可以很明顯的看出夏裝的價(jià)格大部分處于51-100元這個(gè)區(qū)間，冬裝大部分處于101-200元這個(gè)區(qū)間。由此可見，服裝花費(fèi)在月生活費(fèi)中所占的比重相對(duì)來說也不算是太高，但還有部分人的服裝消費(fèi)過高。
5.對(duì)自己服裝消費(fèi)狀況的感覺：覺得高的不知所措的占4%，覺得較高的占28%，覺得剛好的占53%，覺得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學(xué)對(duì)自己的服裝消費(fèi)較滿意，并且他們對(duì)自己的服裝消費(fèi)也比較理性。但還有30%多的同學(xué)覺得自己的服裝消費(fèi)較高。
6.購(gòu)衣方式：
由圖1可知，大部分大學(xué)生都是和同學(xué)、朋友一塊去購(gòu)衣的。其中網(wǎng)上購(gòu)衣的比重占的很低，但這也從一個(gè)側(cè)面反映出網(wǎng)上購(gòu)衣有著很大的潛力，隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)衣甚至是網(wǎng)上購(gòu)物都將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
領(lǐng)跑小組
7.購(gòu)衣時(shí)間：根據(jù)調(diào)查樣本顯示，新貨上市時(shí)購(gòu)衣的占9%，促銷打折時(shí)購(gòu)衣的占34%，換季時(shí)購(gòu)衣的占33%，其他時(shí)間購(gòu)衣的占24%。數(shù)據(jù)顯示，促銷打折和換季是大學(xué)生購(gòu)衣的主要時(shí)間段。
8.購(gòu)衣場(chǎng)所：
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出，大部分大學(xué)生還是在專賣店中購(gòu)衣，這說明大學(xué)生購(gòu)衣還是注重服裝的品牌與質(zhì)量。但是在大型百貨商場(chǎng)和中低檔批發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)也不低，究其原因是在這些地方衣服的款式和價(jià)格起到的主要影響。
9.購(gòu)衣原因：根據(jù)調(diào)查樣本顯示，適應(yīng)季節(jié)變化的占66.5%，衣服出現(xiàn)問題的占15.5%，追求潮流的占3.5%，社交需要的占4.5%，其他的占10%。由此可見，適應(yīng)季節(jié)變化是大學(xué)生購(gòu)衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項(xiàng)調(diào)查是關(guān)于大學(xué)生是否注重服裝的搭配問題，結(jié)果顯示，很注重的占15%，一般的占62%，不太注重的占17%，不注重的占6%。由此可以得出對(duì)于服裝搭配，大學(xué)生還是一般注重的。
領(lǐng)跑小組
11.購(gòu)衣著重考慮因素：
從圖3中我們可以得出，大學(xué)生購(gòu)衣著重考慮的首先是舒適度，其次是價(jià)格，再次是款式。至于品牌，還不是太注重考慮。這點(diǎn)就可以證明了大學(xué)生購(gòu)衣場(chǎng)所在大型百貨商場(chǎng)和中低檔批發(fā)市場(chǎng)也比較多的原因。還有，商家也可以從做工與面料方面入手，畢竟這兩方面所占的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據(jù)調(diào)查顯示，喜歡休閑型的占65%，喜歡運(yùn)動(dòng)型的占19.5%，喜歡時(shí)尚型的占9.5%，喜歡職業(yè)裝的占1.5%，喜歡其他類型的占4.5%。由此可見，休閑型的服裝在大學(xué)生服裝消費(fèi)中所占的比重是最大的。分析其原因，從購(gòu)衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因，而休閑型的服裝恰好滿足了大學(xué)生在這一方面的需求。并且一般大學(xué)生在大四之前很少出席一些比較正式的場(chǎng)合，所以職業(yè)裝的比重就比較低了。
領(lǐng)跑小組
13.理想服裝的特點(diǎn)：經(jīng)久耐穿的占12.5%，方便洗滌的占7.5%，舒適得體的占71%，實(shí)用性強(qiáng)的占10%。通過此項(xiàng)調(diào)查可以得出，大部分大學(xué)生都希望穿到舒適得體的服裝，這就與上面所分析的相照應(yīng)了。大學(xué)生總歸還是注重服裝的舒適度，所以服裝生產(chǎn)廠家可以就此方面入手，進(jìn)行生產(chǎn)銷售。
14.服裝對(duì)個(gè)人形象的重要性：認(rèn)為很重要的占30%，認(rèn)為比較重要的占54%，認(rèn)為一般的占15%，認(rèn)為不重要的占1%。這項(xiàng)調(diào)查說明大部分大學(xué)生認(rèn)為服裝對(duì)個(gè)人形象還是比較重要的，這也就可以進(jìn)一步的說明大學(xué)生注重服裝的質(zhì)量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度：
由圖4可見，一般的比重近于一半。這充分證明了品牌在大多數(shù)的同學(xué)購(gòu)衣中確實(shí)占據(jù)不了太大的影響，大部分大學(xué)生對(duì)服裝品牌的喜愛度并不是相當(dāng)高。
領(lǐng)跑小組
四、調(diào)查結(jié)論總述
根據(jù)各個(gè)調(diào)查員的調(diào)查以及上述的問卷分析，由于受訪的大學(xué)生家庭情況不同，大學(xué)生的生活費(fèi)也高低不等，從而在服裝消費(fèi)上的表現(xiàn)也就參差不齊。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費(fèi)較為奢侈，追逐名牌，且購(gòu)買服裝的周期很短，花費(fèi)很高。大多數(shù)的同學(xué)購(gòu)買服裝的態(tài)度較為理性，能夠自己實(shí)際的經(jīng)濟(jì)狀況來確定購(gòu)買，并且購(gòu)買服裝更趨于舒適、實(shí)用，對(duì)品牌的追捧也并不那么熱切，購(gòu)衣時(shí)機(jī)也往往在換季之時(shí)，購(gòu)買服裝的周期較長(zhǎng)，多為一個(gè)季度，且花費(fèi)中等。還有一小部分同學(xué)，因?yàn)榧彝l件比較貧困，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，服裝消費(fèi)的水平很低。但其中有部分同學(xué)的消費(fèi)觀念不是十分的理性，因?yàn)閻勖孀?、愛慕虛榮而喜歡攀比，即使經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，在服裝上的消費(fèi)也頗高。除此之外，同學(xué)們多因?yàn)榧竟?jié)變化而帶動(dòng)對(duì)服裝的消費(fèi)需求，同時(shí)也比較看重價(jià)格、款式，對(duì)那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學(xué)生的服裝消費(fèi)層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學(xué)生的服裝消費(fèi)還是比較理性的。
五、對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
(一)對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的建議
首先，因?yàn)閮蓸O化的存在，所以大學(xué)生一定得樹立良好的消費(fèi)觀念，不要只顧著攀比、超前消費(fèi)，迷失了自己人生的方向與目標(biāo)。
其次，服裝對(duì)個(gè)人形象的影響固然重要，但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現(xiàn)出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質(zhì)
領(lǐng)跑小組
修養(yǎng)，穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒，即使穿著多么前衛(wèi)、多么時(shí)髦的服裝，也裹不住他那顆骯臟的心。
第三，衣服夠穿就行，何必買那么多呢?我們不能否認(rèn)那些家庭條件優(yōu)越的同學(xué)三天兩頭的去逛街買衣服，但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學(xué)問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學(xué)一定要控制自己購(gòu)衣的頻率，注意適度。
最后，對(duì)于服裝品牌的問題，大部分同學(xué)并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌，一些批發(fā)市場(chǎng)上也確實(shí)買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學(xué)們購(gòu)買品牌服裝時(shí)一定要從自身的實(shí)際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟(jì)水平出發(fā)。名牌沒有錯(cuò)，有錯(cuò)的是我們心中對(duì)名牌的追捧與崇拜。
(二)對(duì)服裝生產(chǎn)廠家的建議
基于以上分析的結(jié)論，建議服裝生產(chǎn)廠家應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)銷策略：
第一，大學(xué)生無經(jīng)濟(jì)來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價(jià)不宜過高，要讓大學(xué)生得以接受。誠(chéng)然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對(duì)所要進(jìn)入市場(chǎng)所在的地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，了解一下當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，進(jìn)而進(jìn)行定價(jià)銷售。
第二，大學(xué)生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時(shí)尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手，進(jìn)行一下更深層次的市場(chǎng)調(diào)研來了解大學(xué)生更喜歡的服裝類型的特點(diǎn)。
領(lǐng)跑小組
第三，大學(xué)生購(gòu)衣多是由女友、朋友、同學(xué)等陪同，建議廠家生產(chǎn)一些特別服裝，如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。并且還要在宣傳方面做好工作，如此可增加銷售的連鎖性。
第四，在換季之時(shí)，也正是大學(xué)生購(gòu)衣高峰期，應(yīng)加大營(yíng)銷力度，采取種種優(yōu)惠活動(dòng)，抓住大學(xué)生的購(gòu)衣需求時(shí)機(jī)，進(jìn)行打折、贈(zèng)送等促銷活動(dòng)。
領(lǐng)跑小組
附錄：
(一)營(yíng)銷調(diào)研立題
調(diào)研要解決的問題：市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步，在這次調(diào)研中主要是鍛煉同學(xué)們的工作能力，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到一些調(diào)研技巧和加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí);另外就是對(duì)大學(xué)生目前的服裝消費(fèi)狀況進(jìn)行一下了解，從中得出結(jié)論，并總結(jié)出原因。
調(diào)研課題：大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查
調(diào)研提綱：一、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查背景
二、大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查概況
三、調(diào)查問卷分析
四、調(diào)查結(jié)論總述
五、對(duì)服裝消費(fèi)與生產(chǎn)的建議
(二)調(diào)研信息索引
一、參考文獻(xiàn)
1、主編：祖立廠 范應(yīng)仁 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，科學(xué)出版社 2019.9 §3
2、主編：高金章 《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，立信會(huì)計(jì)出版社 2019.8
二、資料網(wǎng)址
2、;FormID=12599
問卷資料參考
領(lǐng)跑小組
(三)大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查
除有特別提示外，以下問題均為單選題，請(qǐng)?jiān)跈M線處填寫所選答案序號(hào)。
您所在院系__________年級(jí)_____性別_____
Q1.您平均每個(gè)月的生活費(fèi)是____
1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上
Q2.您一般每隔多久購(gòu)買一次衣服____
1. 一星期 2.一個(gè)月 3.兩個(gè)月 4.一季度
Q3.您每次購(gòu)衣的花費(fèi)為夏裝____
1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您認(rèn)為____
冬裝____
1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您認(rèn)為____
Q4.您覺得您現(xiàn)在的服裝消費(fèi)情況怎么樣?____
1.高的不知所措 2.較高 3.剛好 4.較低 5.低的一塌糊涂
Q5.您日常穿著的服裝一般是由____
1.自己購(gòu)買 2.和朋友一塊購(gòu)買 3.和家人一起購(gòu)買 4.網(wǎng)上購(gòu)衣 5.其他
Q6.您購(gòu)衣的時(shí)間一般為____
1.新貨上市 2.促銷打折 3.換季 4.其他
Q7.您喜歡去的購(gòu)衣場(chǎng)所為____
1.大型百貨商場(chǎng) 2.專賣店 3.中低檔批發(fā)市場(chǎng) 4.其他
Q8.您購(gòu)買衣服的原因是____
1.適應(yīng)季節(jié)變化 2.衣服出現(xiàn)問題 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他
Q9.您是否注重服裝的搭配____
1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重
Q10.您購(gòu)買服裝著重考慮的是____(可多選)
1.款式 2.價(jià)格 3.舒適度 4.品牌 5.做工 6.面料
Q11.您喜歡的服裝類型是____
1.休閑型 2.運(yùn)動(dòng)型 3.時(shí)尚型 4.職業(yè)裝 5.其他
Q12.您心中理想的服裝應(yīng)該是____
1.經(jīng)久耐穿 2.方便洗滌 3.舒適得體 4.實(shí)用性強(qiáng)
Q13.您覺得服裝對(duì)個(gè)人形象的重要性____
1.很重要 2.比較重要 3.一般 4.不重要
重慶市政府“十二五”規(guī)劃中明確提出了把重慶建成西部地區(qū)的購(gòu)物之都，其中服裝消費(fèi)不容忽視。目前，重慶市服裝消費(fèi)的現(xiàn)狀、特征和影響因素等情況并不十分清楚，相關(guān)研究匱乏。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，首先必須從消費(fèi)者的角度把握重慶服裝消費(fèi)文化的總體情況及其特征，全面分析呈現(xiàn)其影響因素，才能制定立足現(xiàn)狀的重慶市服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策。這就成為我們此次調(diào)查的基本出發(fā)點(diǎn)。
一、關(guān)于調(diào)查的基本情況
（一）調(diào)查工具及調(diào)查思路
此次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查。首先明確，服裝消費(fèi)文化是指在一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件下，人們?cè)诜b選擇、購(gòu)買和使用過程中表現(xiàn)出來的價(jià)值取向、消費(fèi)態(tài)度、生活形態(tài)等的總和，并在歷史發(fā)展中傳播、分化、發(fā)展，反映著特定時(shí)代社會(huì)成員的普遍心理和民族精神實(shí)質(zhì)。概括起來，可以分為服裝消費(fèi)觀念、服裝消費(fèi)心理、服裝消費(fèi)行為和服裝消費(fèi)審美4個(gè)基本方面。[1]其次，分別從這四個(gè)組成部分細(xì)化調(diào)查指標(biāo)，如服裝消費(fèi)審美包括消費(fèi)者關(guān)注的服裝風(fēng)格、款式、色彩、工藝、面料等等。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出了力求掌握重慶市服裝消費(fèi)文化總體情況的調(diào)查問卷，命名為《重慶市服裝消費(fèi)文化調(diào)查問卷》。
問卷由兩個(gè)部分構(gòu)成：一是服裝消費(fèi)者的基本情況調(diào)查，此部分包括服裝消費(fèi)者的性別、年齡段、受教育程度、月收入等情況，因?yàn)檫@些情況的調(diào)查具有唯一性，所以采用單選題的形式；二是服裝消費(fèi)的觀念、行為習(xí)慣、心理和審美等情況的調(diào)查，采用表格形式，要求被調(diào)查者在合適的數(shù)字下方打“√”，當(dāng)然，每個(gè)數(shù)字代表消費(fèi)者的不同態(tài)度，即“1”表示“完全不贊成”，“2”表示“不贊成”，“3”表示“一般”，“4”表示“比較贊成”，“5”表示“非常贊成”。
（二）調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查的對(duì)象是重慶市的服裝消費(fèi)者，被調(diào)查者的范圍很廣，具有隨機(jī)性，但為了獲取有效數(shù)據(jù)，通過觀察被調(diào)查者的年齡、服裝、行為特征等方面進(jìn)行有意識(shí)的協(xié)調(diào)。本此調(diào)查對(duì)象中，女性占60.8%，男性占39.2%；18至25歲占47.1%，25至30歲占22.9%，31至40歲占13.7%，41及以上占17.3%；學(xué)歷層次高中及以下占28.4%，?？普?1.5%，本科占51%，研究生及以上的占9.1%；月收入500元以下的占30.3%，501至1000元占17.2%，1001至2000元占18.4%，2001至3000元占20.1%，3001至4000占10.3%，4001及以上的占3.7%。
（三）調(diào)查方法
該調(diào)查以問卷調(diào)查法為主，在重慶市沙坪壩、解放碑、大渡口、南坪、江北等五個(gè)典型商圈發(fā)放問卷，采用小組協(xié)作調(diào)查的形式，分成10個(gè)調(diào)查組，每個(gè)商圈2組，隨機(jī)選取調(diào)查對(duì)象，搜集重慶市民的服裝消費(fèi)信息。在調(diào)查過程中，要求調(diào)查者在選擇被調(diào)查者時(shí)不能集中于某一性別、年齡段，而應(yīng)有意識(shí)地協(xié)調(diào)其比例關(guān)系。
（四）問卷發(fā)放和回收情況
共發(fā)放問卷700份，回收538份，回收率為76.9%。由于調(diào)查過程中，被調(diào)查者的素質(zhì)高低有別，對(duì)待此調(diào)查的積極程度也有所不同，因此，調(diào)查問卷的完成度或真實(shí)度也可能存在參差不齊的現(xiàn)象。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)繁多，采用SPSS軟件系統(tǒng)能夠更加科學(xué)高效地對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、處理，并能在調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果基礎(chǔ)上分析重慶市民服裝消費(fèi)的各種現(xiàn)象。
（一）服裝觀念狀況及分析
隨著文化生活水平的提高，服裝在人們心目中的地位和作用也在悄然發(fā)生變化。調(diào)查結(jié)果表明不同年齡段的重慶市民對(duì)服裝的態(tài)度是不同的，其中，小于40歲的比41歲以上的重慶市民更贊同服裝是身份的象征和追求時(shí)尚的表現(xiàn)，25-40歲的比41歲以上的更贊同服裝是個(gè)人品味的象征。這表明中青年重慶市民希望通過服裝顯現(xiàn)個(gè)人品味，標(biāo)明自己的身份地位，并且還講究服裝的時(shí)尚性；而中老年重慶市民可能因?yàn)樽约涸谏鐣?huì)上的地位和形象已經(jīng)比較穩(wěn)定，因此對(duì)服裝這些作用并不十分看重。
關(guān)于不同收入重慶市民對(duì)服裝的態(tài)度，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，月收入4001元以上的比1001至3000元的重慶市民更贊同服裝是個(gè)人品味的象征，服裝消費(fèi)月開支在1501元以上的比1500元以下的重慶市民更贊同服裝是保暖遮羞的實(shí)用生活品、個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力的體現(xiàn)、個(gè)人品味的象征?？梢?，經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)的重慶市民越注重服裝的社會(huì)功能，相反，經(jīng)濟(jì)實(shí)力越弱的重慶市民越看重服裝的實(shí)用功能。
（二）服裝風(fēng)格的消費(fèi)狀況及分析
人們選擇服裝首先會(huì)根據(jù)本人情況確定總體風(fēng)格，因此，服裝風(fēng)格是服裝消費(fèi)過程中最重要的因素。通過調(diào)查可知，重慶市女性比男性更喜歡休閑活潑、高貴典雅和復(fù)古懷舊的服裝風(fēng)格，證明重慶市女性通過著裝反映她們注重生活品質(zhì)、敢于表現(xiàn)個(gè)性；從年齡看，重慶市民對(duì)服裝風(fēng)格的關(guān)注程度大體上呈現(xiàn)一個(gè)倒U型的關(guān)系，即25-40歲年齡段重慶市民關(guān)注程度較高，在24歲以下和41歲以上年齡段的關(guān)注程度較低。例外的是，24歲以下年齡段青年對(duì)復(fù)古懷舊的服裝喜好度最高，可見，大膽夸張的復(fù)古風(fēng)服裝很受重慶青少年的喜愛。
從受教育程度看，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，受教育程度高的重慶市民喜歡選擇職業(yè)、時(shí)尚的服裝，收入越高的越喜歡職業(yè)干練的服裝。具體來看，收入501至2000和3001至4000元的重慶市民更喜歡休閑活潑的服裝，收入1001至2000更喜歡前衛(wèi)時(shí)尚，收入4001以上的更喜歡高貴典雅的服裝。通常情況下，受教育程度越高，個(gè)人收入也相應(yīng)越高；同時(shí)，年齡的高低意味著經(jīng)驗(yàn)的豐富程度與能力的強(qiáng)弱，因此，作為個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的收入也一定程度上受到年齡的制約，這就折射出重慶市民的服裝風(fēng)格與其收入、年齡緊密的相關(guān)性。
（三）服裝購(gòu)買原因的情況及其分析
與其他類別的消費(fèi)相比，服裝消費(fèi)有自身特點(diǎn)，人們購(gòu)買服裝的原因各有不同。根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：重慶市民相對(duì)最普遍的是因?yàn)檫m應(yīng)季節(jié)變化而購(gòu)買服裝，然后是因?yàn)榕f衣服已不合適和社交需要而購(gòu)買服裝，其次是因隨心情變化需要改變形象而購(gòu)買服裝，最后是因?yàn)樽汾s潮流而購(gòu)買服裝。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，重慶市女性比男性更多情況是因?yàn)樽汾s潮流和因隨心情變化需要改變形象而購(gòu)買服裝，這說明女性是感性的動(dòng)物，潮流和心情足夠令她們產(chǎn)生對(duì)服裝的依賴，使其通過某種符合潮流的服裝實(shí)現(xiàn)心理的調(diào)節(jié)和平衡。
調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，40歲以下的比41歲以上的重慶市民會(huì)因?yàn)檫m應(yīng)季節(jié)變化和因社交需要而購(gòu)買服裝，說明41歲以下的重慶市民在沒有形成自己穩(wěn)定的社交圈時(shí)需要用服裝為社交服務(wù)，當(dāng)然也不可能忽略季節(jié)變化的因素；而30歲以下的比31歲以上的重慶市民更多因隨心情變化需要改變形象而購(gòu)買服裝，這說明30歲以下的重慶市民心理不夠成熟，會(huì)借助服裝進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。同時(shí)，在服裝購(gòu)買頻率方面的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，一個(gè)月購(gòu)買三次及以上的比一個(gè)月購(gòu)買一次或兩次或不購(gòu)買的重慶市民更多因?yàn)樽汾s潮流和因社交需要而購(gòu)買服裝，這印證服裝具有為社交服務(wù)的價(jià)值。
（四）對(duì)服裝某方面的關(guān)注情況及分析
服裝的美由面料、色彩、結(jié)構(gòu)、工藝、裝飾圖案等方面共同構(gòu)成，人們?cè)谶x擇服裝時(shí)對(duì)這些方面都會(huì)不同程度的加以考慮。本次調(diào)查結(jié)果顯示，小于40歲的比41歲以上的重慶市民更關(guān)心服裝的款式、舒適性和裝飾圖案，18至25的重慶市民更關(guān)心服裝色彩。這說明中青年重慶市民要求服裝既要美觀也要舒適，而對(duì)正值花樣年華的青年來說，服裝的第一視覺符號(hào)――色彩最為重要。
調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，月收入4001以上的比1001-3000的重慶市民更關(guān)心服裝面料，而更不在意服裝的款式、裝飾圖案，月收入3001-4000比2001-3000重慶市民更關(guān)心服裝舒適性。收入高的重慶市民最注重服裝面料及其舒適性，收入高的市民通常也是年齡較大的市民，他們看重服裝的實(shí)用品質(zhì)是可以理解的。
（五）服裝購(gòu)買時(shí)間的狀況及分析
服裝隨時(shí)尚和季節(jié)變化不斷更新，但每個(gè)人購(gòu)買服裝的時(shí)間卻因人而異，并不會(huì)是新款式上市或季節(jié)變化了就去購(gòu)買。通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重慶市民相對(duì)最喜歡在的確需要時(shí)和促銷打折時(shí)購(gòu)買服裝，然后才是在正當(dāng)流行時(shí)和在新品上市時(shí)購(gòu)買服裝。這說明重慶市民的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力還不是很強(qiáng)，服裝的價(jià)格在較大程度上左右著重慶市民的購(gòu)買時(shí)間。
具體而言，重慶市女性比男性更喜歡在促銷打折時(shí)購(gòu)買服裝，為購(gòu)買更多數(shù)量和更好品質(zhì)的服裝，這種服裝消費(fèi)行為還是不錯(cuò)的選擇；其次，41歲以上的比其他年齡段的重慶市民更不喜歡在新品上市時(shí)購(gòu)買服裝，這表明41歲以上的重慶市民在服裝消費(fèi)方面更為理性；第三，月收入3001至4000元及4001元以上的比月收入500元以下的重慶市民更喜歡在新品上市時(shí)和正當(dāng)流行時(shí)購(gòu)買服裝，這又證明了經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定購(gòu)買能力；第四，每月服裝消費(fèi)1501至2000元的比其他情況的重慶市民更喜歡在促銷打折時(shí)購(gòu)買服裝，這個(gè)群體應(yīng)該是剛工作或依賴父母的年輕人，他們購(gòu)買衣服講究款式豐富，而經(jīng)濟(jì)能力有限就只有在促銷打折時(shí)購(gòu)買服裝。
（六）服裝購(gòu)買場(chǎng)所及其選擇原因的狀況及分析
隨著服裝營(yíng)銷模式的豐富化，人們購(gòu)買服裝的場(chǎng)所也逐漸增多。根據(jù)調(diào)查可知，女性更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買服裝，男性更喜歡在商場(chǎng)或超市購(gòu)買服裝；31至40歲的比其他年齡段重慶市民更喜歡服裝專賣店，18至30歲的比41歲及以上的更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買。調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，月收入3001及以上的比3000以下的重慶市民更喜歡服裝專賣店，月收入501至1000比4001至5000元的重慶市民更喜歡在臨街服裝店購(gòu)買服裝。
隨著積極心理學(xué)的興起，心理學(xué)者對(duì)幸福的關(guān)注逐漸深入到工作、家庭與社會(huì)生活中，職業(yè)作為人們生活的重要組成成分，職業(yè)幸福感的研究也引起了一些心理學(xué)工作者的重視。
我國(guó)古代哲學(xué)家孟子曾講過“君子有三樂”，其中“得天下英才而教育之”即是一“樂”。反觀現(xiàn)實(shí)，我們的教師特別是一些中小學(xué)教師，長(zhǎng)期處于身心俱疲的狀態(tài)。教師職業(yè)幸福感的缺失對(duì)教師自身及教育環(huán)境有很大的危害。研究表明，教師們開始感受他們的職業(yè)帶來的回報(bào)越來越少時(shí)，教師會(huì)產(chǎn)生消極的心情和態(tài)度。反映在教師的生理上表現(xiàn)為性急易怒，在情緒上表現(xiàn)為缺乏熱情，有一種衰竭、無助感；對(duì)于教學(xué)，也很少投入精力，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的降低，學(xué)生的紀(jì)律問題增多，從而導(dǎo)致教師對(duì)教育環(huán)境產(chǎn)生污染。正如美國(guó)學(xué)者德肯沃（1987）指出“無論教師的消極態(tài)度對(duì)教師個(gè)體及學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師的學(xué)生才是最終的犧牲者”。
在我國(guó)的教師隊(duì)伍中，小學(xué)教師占了相當(dāng)大的比例，他們的職業(yè)幸福感的高低直接影響到小學(xué)生的基本道德的建立與綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。而國(guó)內(nèi)對(duì)于小學(xué)教師群體的關(guān)注并不多，對(duì)于小學(xué)教師職業(yè)幸福感的研究更是鳳毛麟角。
因此，本研究將小學(xué)教師作為研究對(duì)象，將著眼點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)小學(xué)教師的職業(yè)幸福上，希望通過對(duì)小學(xué)教師職業(yè)幸福感的測(cè)量，了解小學(xué)教師職業(yè)幸福感現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)小學(xué)教師群體中值得關(guān)注的問題，從而進(jìn)一步提升教師的職業(yè)幸福感。
一、研究目的
本研究旨在了解小學(xué)教師職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀。
二、研究方法
1、研究對(duì)象
本研究采用分層整群抽樣的方法，在11所小學(xué)發(fā)放問卷650份，回收問卷612份，其中有效問卷586份，有效率為90.15%。
2、研究工具
采用《小學(xué)教師職業(yè)幸福感問卷》。包括四個(gè)維度，分別是成就顯示、工作認(rèn)可、情感支持與工作吸引力，該量表具有較好的信度和效度。
3、施測(cè)程序
團(tuán)體施測(cè)，測(cè)試前由主試宣讀統(tǒng)一的指導(dǎo)語和注意事項(xiàng)。測(cè)時(shí)間為20分鐘，完成后當(dāng)場(chǎng)回收問卷。
4、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析
使用SPSS15.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
三、研究結(jié)果
1、小學(xué)教師職業(yè)幸福感的基本情況
所有教師在職業(yè)幸福感量表上的得分和各個(gè)維度上的得分情況見表1。
由上表可見，工作吸引力、情感支持、工作認(rèn)可、成就顯示四個(gè)維度的均分分別為3.19、3.90、4.06、3.95，總量表的均分為3.77。由于本量表采用5點(diǎn)計(jì)分，中數(shù)為3，所以，結(jié)果顯示小學(xué)教師的職業(yè)幸福感中等偏上。
2、小學(xué)教師職業(yè)幸福感在人口學(xué)變量的數(shù)據(jù)分析
為了便于進(jìn)行分析，將頻次少的組進(jìn)行合并。如職稱，把小高之外的組進(jìn)行合并，分為小高與非小高兩組；教齡，將非11-20年的進(jìn)行合并，分為教齡11―20年組與非11―20年組。
以職業(yè)幸福感總分為因變量，職稱、教齡和所教年級(jí)為自變量，進(jìn)行小學(xué)教師在人口學(xué)變量上的數(shù)據(jù)分析。以職業(yè)幸福感總分為因變量，以職稱、教齡、年級(jí)為因變量進(jìn)行多因素方差分析，結(jié)果如表2所示。
由上表可見，取P
鑒于教齡的主效應(yīng)臨界顯著，我們對(duì)教齡在職業(yè)幸福感上的差異進(jìn)行了時(shí)候多重比較，結(jié)果見表3。
從事后多重比較的結(jié)果可以看出，11―20年教齡的教師職業(yè)幸福感低于非11―20年教齡的教師，差異顯著（P
鑒于職稱與年級(jí)的交互作用顯著，做簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，結(jié)果見表4。
從簡(jiǎn)單效應(yīng)分析的結(jié)果可以看出，小學(xué)教師職業(yè)幸福感的年級(jí)差異只表現(xiàn)在小高職稱教的方面，而對(duì)于非小高職稱的年級(jí)差異不顯著。對(duì)于小高職稱教師來說，教授中年級(jí)和高年級(jí)課程的教師比教授低年級(jí)課程的教師有更高的職業(yè)幸福感。職業(yè)幸福感的職稱差異只表現(xiàn)在中年級(jí)的方面，而對(duì)于低、高年級(jí)差異不顯著。對(duì)于教授中年級(jí)課程的教師來說，非小高職稱的教師要比小高職稱的教師體驗(yàn)到更多的職業(yè)幸福感。
職稱與年級(jí)的交互作用見圖1。
鑒于職稱、年級(jí)與教齡的交互作用顯著，做簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，結(jié)果見表6?？梢娫诘湍昙?jí)上，職稱與教齡的交互作用不顯著，F(xiàn)=0.903，P>.05。在中年級(jí)上，職稱與教齡的交互作用也不顯著，F(xiàn)=1.778，P>.05。在高年級(jí)上，職稱與年級(jí)的交互作用臨界顯著，F(xiàn)=3.751，P =.055
從結(jié)果看出，職業(yè)幸福感的職稱差異表現(xiàn)在教齡為非11―20的方面，而對(duì)于教齡11―20的職稱差異不顯著。職業(yè)幸福感的教齡差異表現(xiàn)在非小高職稱的方面，對(duì)于小高職稱差異不顯著。
教授高年級(jí)教師的職稱與職稱的交互作用見圖2。
四、討論分析
1、小學(xué)教師職業(yè)幸福感的總體情況
從研究結(jié)果看來，小學(xué)教師的職業(yè)幸福感處在中等偏上的狀態(tài)，也就是一般幸福和比較幸福之間。其中，總量表的均分為3.77，工作吸引力、情感支持、工作認(rèn)可、成就顯示四個(gè)維度的均分分別為3.19、3.90、4.06、3.95，都高于理論中值3，所以可理解為小學(xué)教師的職業(yè)幸福感中等偏上。國(guó)外有關(guān)研究表明，大多數(shù)個(gè)體體驗(yàn)到的幸福感在中等程度以上，也即表現(xiàn)為正性水平（Diener，1984；Huebner， 2000a）。此外，該結(jié)果與姜艷（2006）對(duì)于蘇州小學(xué)教師職業(yè)幸福感的調(diào)查結(jié)果相一致。
對(duì)于職業(yè)幸福感的四個(gè)維度來說，工作認(rèn)可維度的分?jǐn)?shù)最高，其次是成就顯示，再次是情感支持，而工作吸引力維度的分?jǐn)?shù)相對(duì)最低，并與其他三個(gè)維度相差較大，但也仍處在中等以上。該量表的工作吸引力維度主要涉及教師對(duì)工作本身的興趣以及從業(yè)動(dòng)機(jī)。有研究表明，在職業(yè)幸福感測(cè)量中，男女教師在工作動(dòng)機(jī)維度上存在顯著差異，男性教師的工作動(dòng)機(jī)顯著高于女性教師（張忠山， 2000；胡小麗， 2006），而性別因素在職業(yè)幸福感以及其他維度上（如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、工作成效等）并不存在顯著差異。本研究的被試中女教師為457人占總?cè)藬?shù)的78.1%，男教師為128人，占總?cè)藬?shù)的21.9%。由此可解釋工作吸引力維度上，由于女教師占了更高的比例，因此工作吸引力維度上的得分與其他維度相比較低。
2、小學(xué)教師職業(yè)幸福感在教齡、職稱以及所教年級(jí)上的差異分析
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可知，教齡在小學(xué)教師職業(yè)幸福感總分上的主效應(yīng)臨界顯著，在工作吸引力維度以及工作認(rèn)可維度上主效應(yīng)顯著；所教年級(jí)在工作吸引力維度上主效應(yīng)顯著；職稱在工作認(rèn)可維度上主效應(yīng)顯著；職稱與年級(jí)的交互作用在量表總分與工作吸引力維度上顯著；職稱、教齡與年級(jí)的交互作用在量表總分上顯著。其它因素則不顯著。
對(duì)教齡進(jìn)一步事后多重比較后發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)幸福感總分、工作吸引力維度和工作認(rèn)可維度上，非11-20年教齡的教師得分顯著高于11-20年教齡的教師。非11-20年的教師由工作10年及以下的年輕教師和工作20年以上的中老年教師構(gòu)成。本研究進(jìn)一步分析了非11-20教師群體，也就是工作10年及以下的年輕教師和工作20年以上的中老年教師群體在職業(yè)幸福感上的差異，結(jié)果表明工作10年以下教師的職業(yè)幸福感顯著高于工作20年以上的教師。這是因?yàn)槟贻p教師剛剛從其他的角色轉(zhuǎn)換到教師的角色上來，新鮮感和挑戰(zhàn)性都比較強(qiáng)，較容易得到滿足。工作10-20年的教師多為中青年教師，早已對(duì)熟悉的工作環(huán)境失去了新鮮感，重復(fù)的工作任務(wù)也很難再帶給他們挑戰(zhàn)，對(duì)工作的不滿開始不斷增加，因而他們的職業(yè)幸福感較低。而工作20年以上的教師多數(shù)已取得了一定的成就，具有較高的職稱和較好的人際關(guān)系、熟練的教學(xué)技巧，與教齡10-20年的教師相比更容易體驗(yàn)到幸福感，但與教齡10年以下的教師相比，成就動(dòng)機(jī)有所下降，體會(huì)不到工作帶來的挑戰(zhàn)和新鮮感，因此職業(yè)幸福感指數(shù)較低。
在職業(yè)幸福量表上，職稱與年級(jí)的交互作用臨界顯著，從簡(jiǎn)單效應(yīng)分析的結(jié)果可以看出，小學(xué)教師職業(yè)幸福感的年級(jí)差異表現(xiàn)在小高職稱教的方面，對(duì)于小高職稱教師來說，教授低年級(jí)和高年級(jí)課程的教師比教授中年級(jí)課程的教師有更高的職業(yè)幸福感。具備小高職稱的教師已經(jīng)具備一定的資質(zhì)和閱歷，相對(duì)非小高職稱的教師來說，低年級(jí)的課程對(duì)他們更沒有挑戰(zhàn)性和吸引力，因此體驗(yàn)到更低的幸福感。職業(yè)幸福感的職稱差異表現(xiàn)在中年級(jí)的方面，對(duì)于教授中年級(jí)課程的教師來說，非小高職稱的教師要比小高職稱的教師體驗(yàn)到更多的職業(yè)幸福感。這是因?yàn)橹心昙?jí)的課程對(duì)于非小高職稱的教師來說還具備一定的挑戰(zhàn)性和新鮮感，而對(duì)于已取得小高職稱的教師來說缺乏同等吸引力，因此體驗(yàn)到的幸福感較低。
職稱、教齡與年級(jí)的交互作用顯著，做簡(jiǎn)單效應(yīng)分析后發(fā)現(xiàn)，在高年級(jí)上，職稱與年級(jí)的交互作用臨界顯著。職業(yè)幸福感的職稱差異表現(xiàn)在教齡為非11―20的群體，對(duì)于教授高年級(jí)課程且教齡為非11-20的教師來說，非小高職稱的教師比小高職稱的教師有更高的職業(yè)幸福感。這是由于高年級(jí)的課程對(duì)于非小高職稱的年輕教師來說有更高的挑戰(zhàn)性和吸引力，也能從中獲得更高的滿足感。
五、結(jié)論
小學(xué)教師的職業(yè)幸福感整體處在中等偏上的水平。其中，非班主任教師的職業(yè)幸福感顯著高于班主任教師；11―20年教齡的教師職業(yè)幸福感顯著低于非11―20年教齡的教師。
由研究結(jié)果可知，教齡為11―20年的教師在職業(yè)幸福感、職業(yè)認(rèn)同、時(shí)間管理水平上均低于其他教齡教師，應(yīng)引起教育部門和學(xué)校管理機(jī)構(gòu)的重視；此外，可以通過對(duì)職業(yè)認(rèn)同感以及時(shí)間管理能力的培養(yǎng)，促進(jìn)小學(xué)教師的職業(yè)幸福感的提升。
參考文獻(xiàn)
1.姜艷.小學(xué)教師職業(yè)幸福感研究[D]. 碩士論文， 蘇州大學(xué)，2006
2.劉穎麗， 任俊. 高中教師職業(yè)幸福感與資源的交叉滯后分析[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版）， 2010，1（6），173-140
——赴某地調(diào)研中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)考察報(bào)告
加強(qiáng)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)中小企業(yè)自主創(chuàng)新，是省廳近年來著力推進(jìn)的重點(diǎn)工作。為了解各地這兩項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，最近，省廳單成繁副廳長(zhǎng)率有關(guān)處室赴**、**、**三市進(jìn)行了工作調(diào)研。調(diào)研期間，省廳先后聽取了**等三市的工作匯報(bào)，參觀考察了**經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、**市中小企業(yè)局、遼寧**電磁線有限公司、**市炬豐食品有限公司、**中小企業(yè)服務(wù)中心、**富祥曲軸有限公司、**佟二堡皮裝市場(chǎng)、**七星集團(tuán)造船項(xiàng)目、**希瑞集團(tuán)、**泰達(dá)金屬科技有限公司、**茂華木業(yè)有限公司。從調(diào)研結(jié)果看，**等三市服務(wù)體系架構(gòu)初步構(gòu)建，相關(guān)工作陸續(xù)展開；技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)形式多樣，新上項(xiàng)目不斷增加，成效開始逐步顯現(xiàn)。
在服務(wù)體系建設(shè)方面，幾年來**等三市做了大量工作，各市積極爭(zhēng)取有關(guān)方面支持，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才建設(shè)、信息平臺(tái)建設(shè)等軟硬件方面加大資金投入，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、教育培訓(xùn)、融資擔(dān)保、投訴咨詢、信息服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)陸續(xù)展開。**市中小企業(yè)服務(wù)中心擁有建筑面積3000多平方米的服務(wù)大樓，設(shè)有創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地、投訴中心等機(jī)構(gòu)，工作人員30多人。目前，全市為中小企業(yè)服務(wù)的各種服務(wù)機(jī)構(gòu)約500家，人員2000人左右。**市融資擔(dān)保體系初具雛形，他們通過“兩臺(tái)一組”模式為17戶中小企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行貸款3545萬元，與市人民銀行合作，批準(zhǔn)和承諾貸款2.9億元，引導(dǎo)9家信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)為各類中小企業(yè)貸款擔(dān)保14620萬元。**市信息平臺(tái)建設(shè)速度快，網(wǎng)上信息交流活躍，利用率高。僅5－9月就點(diǎn)擊12萬次。**市從信息平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、基地建設(shè)、融資擔(dān)保、維權(quán)投訴、人員培訓(xùn)等幾個(gè)方面全面加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。成立了**市經(jīng)緯中小企業(yè)信息服務(wù)中心和**縣中小企業(yè)信息服務(wù)中心，經(jīng)緯信息服務(wù)中心為六個(gè)縣區(qū)中小企業(yè)主管部門建設(shè)開通了網(wǎng)站，目前正在免費(fèi)為百戶中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站。創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地建設(shè)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)已建成工廠化養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)孵化基地、服裝加工業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、石材加工業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、商業(yè)零售業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、旅游服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地等五個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化基地。融資擔(dān)保體系建設(shè)又有新進(jìn)展，今年新批準(zhǔn)成立**金鼎擔(dān)保有限公司、**縣中小企業(yè)擔(dān)保有限公司和楊杖子金益創(chuàng)業(yè)擔(dān)保有限公司3個(gè)2000萬元以上擔(dān)保公司。全市今年共為企業(yè)擔(dān)保32筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保資金總額4260萬元，比上年增加一倍。
一個(gè)案例
“油多了不好?！庇浾邉衩夏却蛞恍┯投嘁稽c(diǎn)的菜的時(shí)候，她這樣說，并執(zhí)意要記者多吃一些帶肉的菜，而她只要了一份1元錢的炒粉絲。這還是在記者在場(chǎng)的情況下，如果是平時(shí)，她只要8毛錢的豆腐、土豆或者6毛錢的白菜。
孟娜是中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)XX級(jí)學(xué)生，她的家鄉(xiāng)在河南柘城。孟娜家里一共有6個(gè)兄弟姐妹，還有一個(gè)70多歲的爺爺，加上父母，一共有9個(gè)人。XX年，孟娜考上了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)車輛工程專業(yè)，父親賣光了家里能賣的所有糧食，借遍了所有能借錢的親戚朋友，才把她送到了北京。
孟娜所在的專業(yè)每年需交學(xué)雜費(fèi)共6200元。孟娜沒那么多的錢，她身上總共不過2300元。她拿出1400元交了學(xué)雜費(fèi)，自己留下900元做1年的生活費(fèi)用。沒有交上的學(xué)費(fèi)只能慢慢補(bǔ)。
學(xué)校每個(gè)月給每個(gè)學(xué)生發(fā)放107元的生活補(bǔ)貼，孟娜還在學(xué)校申請(qǐng)到一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。在那間放了40多臺(tái)電腦的屋里，孟娜每天用半個(gè)小時(shí)進(jìn)行清理，這樣下來，每個(gè)月能掙上80來塊錢。
孟娜不敢上街買東西，一要花車費(fèi)，二來東西貴。前幾天實(shí)在太熱，她花20元買了一件t恤；實(shí)在沒有鞋穿了，又花30元買了一雙鞋。孟娜柜子里還有一件春天買的外套，值19元。
孟娜是學(xué)校里的特困生，但她并不是惟一的。在中國(guó)扶貧基金會(huì)調(diào)查的農(nóng)、林、師范類高校中，像孟娜這樣的特困女大學(xué)生，超過了學(xué)生總?cè)藬?shù)的15%，她們“在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購(gòu)置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障”。而中國(guó)扶貧基金會(huì)這份《貧困女大學(xué)生調(diào)查報(bào)告》顯示，在一般的綜合性院校，特困女大學(xué)生的比例也達(dá)到了8%。
五組數(shù)字
15.7%來自獨(dú)生子女家庭
接受調(diào)查的貧困女大學(xué)生中，19.4%來自農(nóng)業(yè)大學(xué)，6.6%來自林業(yè)大學(xué)，6.6%來自醫(yī)科大學(xué)，15.3%來自師范大學(xué)，52.2%來自綜合大學(xué)。70%以上的貧困生來自“老、少、邊、山、窮”地區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不景氣，家里缺少勞動(dòng)力，致使收入只夠維持溫飽。同時(shí)，由于近幾年城市貧困家庭尤其是下崗職工家庭數(shù)量日趨加大，下崗職工的再就業(yè)率比以前有所下降，使城市家庭供養(yǎng)大學(xué)生也面臨諸多困難。在此次調(diào)查的高校貧困女大學(xué)生中，就有25.3%的貧困生來自城市家庭，其余74.7%來自農(nóng)村。來自城市的貧困女生中，絕大多數(shù)都來自雙親家庭，只有11.9%的女大學(xué)生來自單親家庭，0.5%的貧困女大學(xué)生是孤兒。另外，15.7%的貧困女大學(xué)生來自獨(dú)生子女家庭，84.3%的貧困女大學(xué)生來自有兩個(gè)或者兩個(gè)以上子女的家庭。
93.7%月生活費(fèi)不足200元
貧困女大學(xué)生的生活消費(fèi)水平都很低，在校期間基本生活費(fèi)用難以達(dá)到學(xué)校所在地最低伙食標(biāo)準(zhǔn)，且無力繳納學(xué)費(fèi)及購(gòu)置必要學(xué)習(xí)用品，日常生活沒有經(jīng)濟(jì)保障。調(diào)查顯示，貧困女大學(xué)生的父母每月能支付給她們的生活費(fèi)在100元以下的有38.1%，100元到200元之間的有44.3%，在200元以上的僅為17.6%。貧困生每月生活費(fèi)支出在51元到100元之間的占28.7%，支出在101元到150元之間的有37.9%，200元以下的比例總共達(dá)93.7%。
在吃飯以外的消費(fèi)上，有13.7%的貧困女大學(xué)生根本沒有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買學(xué)習(xí)用品，49.8%的貧困女大學(xué)生每月個(gè)人學(xué)習(xí)用品支出只能在20元以下。高達(dá)56.6%的貧困女大學(xué)生沒有購(gòu)買服裝的經(jīng)濟(jì)能力，還有25.2%的每月服裝支出只能在20元以下。65.9%的女大學(xué)生無力購(gòu)買化妝品，還有31.5%的貧困女大學(xué)生月支出能力只能在20元以下。
此次調(diào)查的貧困女大學(xué)生中，有45.6%的貧困女大學(xué)生生活困難，只能靠勤工儉學(xué)勉強(qiáng)維持；有42.2%的貧困女大學(xué)生生活緊張，手中的錢必須用心計(jì)劃，才能維持生活；還有高達(dá)6.6%的貧困女大學(xué)生生活特別困難，已經(jīng)無法維持，不能繼續(xù)上學(xué)。
84.7%的人承受經(jīng)濟(jì)困難的壓力
因?yàn)樨毨?，女大學(xué)生們承受著巨大的壓力，業(yè)余生活有諸多阻礙。調(diào)查顯示，84.7%的貧困女大學(xué)生承受著家庭經(jīng)濟(jì)困難的壓力；60.2%的承受著學(xué)費(fèi)書費(fèi)上升的壓力；48.5%的承受著生活費(fèi)上升的壓力；42.0%的承受著學(xué)習(xí)緊張的壓力；還有28.1％的承受著考試不理想的壓力和怕與同學(xué)談?wù)撳X方面事情的壓力。
在生活中遇到困難時(shí)，28.2％的同學(xué)不愿讓他人知道自己的心事，36.8％的學(xué)生選擇向過去的同學(xué)傾訴，31.4％的選擇向現(xiàn)在的同學(xué)傾訴，28.0％的向家人傾訴，17.4％向?qū)W校、教師傾訴。
在課余時(shí)間的安排上，有66.2%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是勤工儉學(xué)；有83.8%的貧困女大學(xué)生的業(yè)余活動(dòng)是學(xué)習(xí)，只有9.6%貧困女大學(xué)生有休閑、娛樂活動(dòng)。勤工儉學(xué)的工作主要是校內(nèi)勤工儉學(xué)和家教，所占比例分別為50.3%和45.5%。
貧困女大學(xué)生為了學(xué)費(fèi)和生計(jì)，不得不利用課余時(shí)間甚至上課時(shí)間外出打工掙錢。掙錢只是為了解決溫飽問題，根本談不上增添學(xué)習(xí)用品、書籍、資料等，更談不上進(jìn)行形象建設(shè)。有56.6%的貧困女大學(xué)生不買服裝，有65.9%的貧困女大學(xué)生不買化妝品。
僅有4.1%的貧困女大學(xué)生贊成戀愛
因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的貧困的環(huán)境的壓力，談戀愛對(duì)貧困女大學(xué)生來說成為了奢侈品。調(diào)查顯示，僅有4.1%的高校貧困女大學(xué)生持贊成態(tài)度；有34.7%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為無所謂；有26.8%的貧困女大學(xué)生不贊成；還有34.4%的貧困女大學(xué)生甚至都沒有想過這個(gè)問題。
在個(gè)人將來就業(yè)的問題上，有2.8%的貧困女大學(xué)生沒有考慮過這個(gè)問題；只有6.7%的貧困女大學(xué)生對(duì)于個(gè)人將來就業(yè)沒有信心，茫然不知所措；有43.1%的貧困女大學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后應(yīng)該有一份工作；有47.4%的貧困女大學(xué)生對(duì)自己很有信心，認(rèn)為畢業(yè)后會(huì)有一份稱心的工作。
在接受幫助的問題上，86.1%的貧困女大學(xué)生在生活中遇到困難時(shí)，愿意接受他人的幫助。82.5%的貧困女大學(xué)生希望在學(xué)費(fèi)上得到幫助，40.3%的希望在生活費(fèi)上得到幫助，38.2%希望得到培訓(xùn)，24.2%的人希望得到心理指導(dǎo)。
73.0%的人籍貫在非西部地區(qū)
為了提高我們的教學(xué)質(zhì)量和現(xiàn)代化水平，我們研制了與體育教育專業(yè)的核心課程《學(xué)校體育學(xué)》相關(guān)的多媒體教學(xué)光盤，并把這套教學(xué)光盤應(yīng)用到我院的教學(xué)實(shí)踐之中，對(duì)其在教學(xué)中的應(yīng)用效果進(jìn)行了調(diào)查。
1應(yīng)用多媒體光盤輔助《教材教法》教學(xué)的實(shí)施程序
本教學(xué)方法的應(yīng)用是通過現(xiàn)場(chǎng)和模擬演示，以直觀、形象的教學(xué)片段、個(gè)案，剖析學(xué)校體育教材教法的各種示例，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，加深對(duì)課的組織、教學(xué)方法和教學(xué)過程的理解，幫助學(xué)生提高分析問題和解決間題的能力。采取以下程序;1)教師根據(jù)所授的教材、教法，提出問題，啟發(fā)學(xué)生思索，使學(xué)生產(chǎn)生探求感和學(xué)習(xí)興趣。(2)觀看光盤演示的專題內(nèi)容，包括概要說明，人工控制進(jìn)程(可反復(fù)觀看某一片段相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)容)，交互改變參數(shù)(以靜止、慢進(jìn)、快進(jìn)等狀態(tài)演示)。(3 )教師因勢(shì)利導(dǎo)，針對(duì)普遍存在的間題，進(jìn)一步進(jìn)行理論誘導(dǎo)，使學(xué)生在親身體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)要素有理性的認(rèn)識(shí)。(4)教師在傳授理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)出正確的教學(xué)方法，提高正確運(yùn)用教學(xué)模式的能力。
以“籃球單手肩上投籃”的動(dòng)作為例，教師首先可以提問，教“籃球單手肩上投籃”動(dòng)作的順序如何進(jìn)行?作示范時(shí)教師是否持球?持球投籃時(shí)，球沒有投中籃筐怎么辦?學(xué)生可能會(huì)有不同的回答，教師可讓學(xué)生分成若干小組后討論。同學(xué)也可試著練習(xí)。教師根據(jù)同學(xué)們的問題啟發(fā)學(xué)生，“如果持球投籃，球沒有進(jìn)，那么同學(xué)們的注意力就會(huì)集中于球進(jìn)沒進(jìn)，而不會(huì)注意正確的動(dòng)作要領(lǐng)”然后，觀看教學(xué)光盤里面示范教師的教法，教師根據(jù)同學(xué)們存在的各種問題進(jìn)行理論解答，使同學(xué)們?cè)谥庇^體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加深了理性的認(rèn)識(shí)?？梢?，教師提間一學(xué)生思考、嘗試一觀看光盤一理論誘導(dǎo)一正確的方法。是以先進(jìn)科學(xué)的教學(xué)技術(shù)、正確理論促進(jìn)體育理論教學(xué)新的程序。應(yīng)用時(shí)，可以根據(jù)具體情況，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或簡(jiǎn)化。
2調(diào)查方法
我們采用訪問、開座談會(huì)、發(fā)調(diào)查表等方法，調(diào)查了我院學(xué)生、教師等有關(guān)人員，具體的方法和過程如下:
1)訪問專家。訪間了學(xué)校體育學(xué)專家曲宗湖教授等4人。
2)開座談會(huì)。召集了教育學(xué)、心理學(xué)的有關(guān)教師和部分學(xué)生，征求意見，了解教學(xué)光盤輔助《學(xué)校體育學(xué)》教學(xué)存在的間題。
3)發(fā)出調(diào)查表。根據(jù)以上座談、訪問的結(jié)果，綜合各方面的意見，制定了《現(xiàn)代教學(xué)模式與方法))(教學(xué)光盤)輔助《中學(xué)教材教法》調(diào)查表，將表發(fā)放給我院學(xué)習(xí)教材教法課的學(xué)生共53份，97級(jí)體育教育專業(yè)30人，97級(jí)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)23人，其中有效問卷50份，將有效回答表50份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析研究。制定調(diào)查表，研究此種教學(xué)方法對(duì)我院實(shí)習(xí)學(xué)生教學(xué)效果的影響，共發(fā)放問卷20份，回收有效問卷20份，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析研究。
4)教學(xué)觀察。在教學(xué)過程中，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注意力的集中程度。
3結(jié)果分析
1)現(xiàn)在采用的教學(xué)方式與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，95%的學(xué)生認(rèn)為，現(xiàn)采用的教學(xué)方式優(yōu)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，他們認(rèn)為現(xiàn)在采用的教學(xué)方式，比較利于學(xué)生開發(fā)思維，積極回答問題，在教學(xué)過程中有一種參與意識(shí)，能夠跟隨教師的思路進(jìn)行思考，而傳統(tǒng)教學(xué)方式比較死板。也有少數(shù)(3%)學(xué)生認(rèn)為，現(xiàn)采用的方法太麻煩。
2)有91%的學(xué)生認(rèn)為，采用光盤輔助教學(xué)，有助于他們更好地掌握教材教法，傳統(tǒng)教材教法在理論上要求學(xué)生在實(shí)踐中正確運(yùn)用教法，但是學(xué)生在實(shí)踐中，往往不知如何恰當(dāng)運(yùn)用。故此，經(jīng)常導(dǎo)致實(shí)踐上的失誤和錯(cuò)誤。
3)有85%的學(xué)生認(rèn)為，因?yàn)槟挲g的區(qū)別，他們現(xiàn)在學(xué)院里所學(xué)的技術(shù)動(dòng)作方法，同中小學(xué)里面所教授的技術(shù)動(dòng)作方法是有區(qū)別的。運(yùn)用光盤教學(xué)，更好學(xué)習(xí)到比較適合中小學(xué)體育課的教學(xué)方法。
4)教學(xué)觀察顯示運(yùn)用多媒體教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒普遍比較高漲。
5)通過統(tǒng)計(jì)與分析，我們?cè)诒?中可以看到，我院實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)于《教材教法》課程是比較喜歡的，它對(duì)學(xué)生的教育實(shí)習(xí)意義是比較大的，能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，能夠指導(dǎo)學(xué)生的具體教學(xué)，特別是使學(xué)生了解中學(xué)體育教材的知識(shí)系統(tǒng)、教學(xué)體系、教法的應(yīng)用。
6)通過統(tǒng)計(jì)與分析，了解到運(yùn)用多媒體技術(shù)輔助《教材教法》的教學(xué)效果，學(xué)生比較滿意，對(duì)于教學(xué)的改革起到了促進(jìn)作用，利于學(xué)校改進(jìn)教學(xué)方法與手段，促進(jìn)了學(xué)校教改的實(shí)驗(yàn)與研究。
7)理論課教學(xué)的實(shí)際意義在于指導(dǎo)實(shí)踐，體育課有其特有的規(guī)律，特別是體育理論v的教學(xué)，需要我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的指導(dǎo)，并要求學(xué)生能夠教好體育實(shí)踐課。通過統(tǒng)計(jì)與分析我們了解到，運(yùn)用多媒體輔助中學(xué)《教材教法》課的教學(xué)效果具有實(shí)際意義。
8)可見，通過對(duì)學(xué)校體育學(xué)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式的改革，可以明顯提高學(xué)生的教學(xué)水平，提高我們教師的教學(xué)效益。
4結(jié)論與建議
1)多媒體輔助教學(xué)，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛。
中圖分類號(hào)：F830 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-03
近年來，隨著廣東社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，社區(qū)金融服務(wù)需求開始不斷增加。但與日益凸顯的社區(qū)居民金融服務(wù)需求相比，現(xiàn)有的社區(qū)金融供給總量、供給方式均存在不同程度的問題。為了增加社區(qū)金融供給，加快金融服務(wù)下沉，廣州市各大商業(yè)銀行近年來均先后提出了進(jìn)社區(qū)開展金融服務(wù)的思路。但由于社區(qū)金融在中國(guó)尚屬新鮮事物，很多用戶對(duì)其不了解，很多金融機(jī)構(gòu)也未予以足夠重視。為了進(jìn)一步推進(jìn)廣州市金融服進(jìn)社區(qū)，找到一種滿足客戶群體金融需求的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，解決社區(qū)居民金融服務(wù)不足的問題。本文以廣州市白云區(qū)為重點(diǎn)，針對(duì)小微金融用戶、金融機(jī)構(gòu)、社區(qū)居民等相關(guān)主體對(duì)于小微金融服務(wù)的需求展開調(diào)研，通過分析現(xiàn)狀、問題及趨勢(shì)，對(duì)未來廣州市推進(jìn)小微金融進(jìn)社區(qū)服務(wù)提供理論參考。
一、社區(qū)小微金融服務(wù)概述
社區(qū)類金融機(jī)構(gòu)是指從事社區(qū)類金融機(jī)構(gòu)信貸行為。依托在地方人文關(guān)系的基礎(chǔ)之上，從事著關(guān)系型貸款服務(wù)的機(jī)構(gòu)[1]。近年來，廣州社區(qū)小微金融服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展較快，但也面臨社區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不均等、效率低，社區(qū)金融服務(wù)發(fā)展滯后，專營(yíng)性金融機(jī)構(gòu)不足、企業(yè)融資渠道少，金融機(jī)構(gòu)存貸比偏低、資金供給量不足，小微企業(yè)風(fēng)控難度大、銀行偏好“保大放小”，信用擔(dān)保體系薄弱、金融機(jī)構(gòu)認(rèn)同度低，社會(huì)誠(chéng)信體系缺乏、企業(yè)違約風(fēng)險(xiǎn)加大等問題。
二、廣州市白云區(qū)社區(qū)小微金融服務(wù)現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，廣州市白云區(qū)擁有社區(qū)金融服務(wù)站36個(gè)，農(nóng)村金融服務(wù)站3個(gè)。無論在總量、規(guī)模還是服務(wù)質(zhì)量方面，均難以和廣州市其他區(qū)域相比。整體呈現(xiàn)出三個(gè)基本特點(diǎn)：一是在區(qū)域方面，各類不同級(jí)別的社區(qū)金融服務(wù)發(fā)展水平并不平衡，越是大型社區(qū)，金融服務(wù)站點(diǎn)布局越是緊密，而小區(qū)域和村鎮(zhèn)等級(jí)別的社區(qū)，金融服務(wù)水平明顯示弱，無論是機(jī)構(gòu)設(shè)置還是網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備等，呈現(xiàn)弱化趨勢(shì)。二是客戶群體方面，社區(qū)金融更多側(cè)重于中、大型社區(qū)中的中高端客戶以及白領(lǐng)階層。而針對(duì)當(dāng)年城市人口發(fā)展老齡化的局面，并沒有太多關(guān)注體現(xiàn)在“一老一小”群體的金融服務(wù)需求方面。三是目前的社區(qū)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分布不平衡，在較為繁華路段和中心商業(yè)區(qū)的金融物理網(wǎng)點(diǎn)分布較多，但在真正需要社區(qū)服務(wù)的各類社區(qū)和居民集中居住地段，配置的金融物理網(wǎng)點(diǎn)明顯不足，給社區(qū)金融需求滿足造成一定影響。
三、廣州市白云區(qū)社區(qū)小微金融服務(wù)的問題
1.社區(qū)金融服務(wù)效率有限、整體水平不高
廣州社區(qū)金融服務(wù)的誕生和興起，是伴隨著廣州市城鄉(xiāng)建設(shè)的快速發(fā)展應(yīng)用而生的。隨著社區(qū)規(guī)模的日漸擴(kuò)大，城市人口不斷增加，在廣州市一些大型住宅區(qū)和集中住宅區(qū)均出現(xiàn)了各類社區(qū)金融服務(wù)的需求。金融服務(wù)需求的內(nèi)容也從原有的簡(jiǎn)單存取款過渡到投資理財(cái)、小額信貸等多種領(lǐng)域[2]。但從目前廣州社區(qū)金融發(fā)展的整體水平來看，現(xiàn)有的社區(qū)金融服務(wù)范圍較小、服務(wù)效率有限，整體水平難以和江浙等同類發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展水平相比。多數(shù)社區(qū)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)僅僅具備簡(jiǎn)單的存取款一體機(jī)和1-2名工作人員，辦理的業(yè)務(wù)范圍也以存取款為主，多元化、深層次的業(yè)務(wù)內(nèi)容尚未得到w現(xiàn)，不少地區(qū)的金融服務(wù)都存在不同程度的服務(wù)盲點(diǎn)，難以滿足區(qū)域金融服務(wù)需求的基本要求，更難以通過機(jī)構(gòu)網(wǎng)店傳遞服務(wù)理念，形成服務(wù)特色產(chǎn)品。
2.社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較少，服務(wù)渠道有限
現(xiàn)階段，廣州市白云區(qū)專供社區(qū)服務(wù)、小微群體金融服務(wù)的專門性金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較少，社區(qū)居民、小微群體融資渠道嚴(yán)重不足[3]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年，廣州市白云區(qū)共有各類金融機(jī)構(gòu)物理網(wǎng)點(diǎn)329家。其中，駐區(qū)商業(yè)銀行共18家，具備獨(dú)立法人資格銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)1家，商業(yè)銀行一級(jí)支行21個(gè)，銀行柜員機(jī)數(shù)2175臺(tái)，其中存取款一體機(jī)數(shù)約1620臺(tái)，POS機(jī)數(shù)約為2973個(gè)，從業(yè)人員約4631個(gè)。此外，白云區(qū)擁有社區(qū)金融服務(wù)站36個(gè)，農(nóng)村金融服務(wù)站3個(gè)（表1）。
但上述金融機(jī)構(gòu)中，真正服務(wù)社區(qū)居民、服務(wù)小微企業(yè)的金融機(jī)構(gòu)并不多。絕大部分金融機(jī)構(gòu)如國(guó)有控股的大型商業(yè)銀行均以大規(guī)?？蛻羧簽槭滓?wù)對(duì)象，門檻較高，其并不是專營(yíng)型的針對(duì)小微金融服務(wù)群體的服務(wù)機(jī)構(gòu)，致使普通居民一旦有融資需求卻難以問津。如其中，中信銀行服務(wù)的客戶群體戶均貸款額超過2000萬元，建行服務(wù)的客戶群體戶均貸款余額達(dá)973萬元。而真正如民生銀行、民泰銀行等村鎮(zhèn)銀行這些民營(yíng)小型金融機(jī)構(gòu)，其服務(wù)的客戶群體戶均貸款額均在100萬元以下，已成為白云區(qū)當(dāng)?shù)刂匾∥⒔鹑诜?wù)機(jī)構(gòu)。因?yàn)槿狈ｉT的小微金融機(jī)構(gòu)，一些小型的融資群體往往在發(fā)生融資需求時(shí)轉(zhuǎn)而尋找小貸公司、民間借貸等其他途徑。由于民間借貸的成本較高，除了本身較高的利息支出外，企業(yè)還需要支付各種保證金、擔(dān)保費(fèi)、中介費(fèi)等費(fèi)用，使得風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇。
此外，在當(dāng)前金融競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各大商業(yè)銀行的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置往往以盈利性作為基本出發(fā)點(diǎn)，更加關(guān)注短期利益和眼前效益，能從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任出發(fā)，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和社會(huì)效益的并不多[4]。因此，在利益和成果導(dǎo)向的基本前提下，各大商業(yè)銀行在設(shè)立時(shí)，首選的地址均在白云區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。如一些商業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)集聚帶、園區(qū)密集地等，以便能較快實(shí)現(xiàn)當(dāng)年設(shè)立和盡快盈利的目標(biāo)，盡快穩(wěn)定業(yè)務(wù)來源。因此，該類物理網(wǎng)點(diǎn)的主要服務(wù)群體以公司業(yè)務(wù)為主，間接輻射周邊社區(qū)，對(duì)于社區(qū)居民的金融服務(wù)功能非常有限。與此同時(shí)，廣州市對(duì)于小微金融進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目的扶持政策有限，即使有少量進(jìn)入學(xué)校、社區(qū)等地展開金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局的金融機(jī)構(gòu)，也因資源少、成本高、業(yè)務(wù)少、利潤(rùn)薄等原因，難以支持，往往需要本機(jī)構(gòu)其他金融業(yè)務(wù)作為補(bǔ)貼才能持續(xù)下去。更有一些地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)不足的社區(qū)，自始至終無法進(jìn)入各大商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局的視野，社區(qū)金融服務(wù)需求與社區(qū)金融產(chǎn)品供給之間的矛盾日益突出。
3.社區(qū)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)同度低
目前，白云區(qū)的社區(qū)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以村鎮(zhèn)銀行和小貸公司為主，含部分大型商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)。但由于村鎮(zhèn)銀行等小型金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在廣州市的發(fā)展地位尚不穩(wěn)固，非業(yè)界人士對(duì)其的認(rèn)同度較低，導(dǎo)致該類金融機(jī)構(gòu)雖然在社區(qū)中設(shè)置物理網(wǎng)點(diǎn)，但卻缺乏業(yè)務(wù)來源難以維系。社區(qū)居民往往傾向于選擇大型商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，但在白云區(qū)各類社區(qū)中，該類金融機(jī)構(gòu)的物理網(wǎng)點(diǎn)卻十分缺乏。此外，在小貸公司方面，廣州白云區(qū)內(nèi)注冊(cè)登記的小額貸款公司共3家，融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)共2家。3家小額貸款公司注冊(cè)資本合計(jì)5億元，2014年度投放貸款521筆，投放金額15.02億元，納稅總額1990.44萬元。截止2014年底，累計(jì)投放貸款1363筆，累計(jì)貸款金額39.5399億元，為地區(qū)企業(yè)、居民貸款融資提供了有效補(bǔ)充。2家融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊(cè)資本合計(jì)3.1999億元，2014年度合計(jì)業(yè)務(wù)收入為0，凈利潤(rùn)-248萬元。此外，近年白云區(qū)已有兩家融資性擔(dān)保公司退出市場(chǎng)。因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)貸款具有少、頻、急、短等特點(diǎn)且服務(wù)的是抗經(jīng)濟(jì)周期能力差的小企業(yè)，這在一定程度上加大了小微金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的自身營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而加速了小微融資性擔(dān)保公司退出市場(chǎng)的步伐[5]。
4.地方政府對(duì)社區(qū)金融支持力度有限
對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)予以政策傾斜，有助于小微金融機(jī)構(gòu)展開金融服務(wù)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范。在我國(guó)現(xiàn)行“一行三會(huì)”垂直領(lǐng)導(dǎo)的金融審慎監(jiān)管體制下，中央政府與地方政府的金融監(jiān)管職權(quán)配置嚴(yán)重失衡，地方政府金融事權(quán)缺失。目前，區(qū)縣級(jí)金融工作部門唯一有權(quán)實(shí)施直接監(jiān)管的機(jī)構(gòu)是小額貸款公司，對(duì)銀行、證券公司、期貨公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)、各種類金融機(jī)構(gòu)、各種金融中介機(jī)構(gòu)只有協(xié)調(diào)力，沒有控制力。地方政府推動(dòng)地方金融改革發(fā)展的意愿強(qiáng)烈，但工作抓手少，對(duì)地方金融發(fā)展的推動(dòng)作用僅停留在實(shí)施政策引導(dǎo)扶持、推動(dòng)政金合作等方面，推動(dòng)力度明顯不足。
四、提升白云區(qū)社區(qū)小微金融服務(wù)的舉措
1.進(jìn)一步加大社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
針對(duì)目前廣州市白云區(qū)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)重不足和分布不均的局面，當(dāng)務(wù)之急就是要進(jìn)一步加大社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。政府可通過在政策、規(guī)劃、制度等方面適度傾斜，在考核標(biāo)準(zhǔn)方面設(shè)置社區(qū)服務(wù)指標(biāo)等方式，適當(dāng)引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)科學(xué)布局，不僅僅以盈利為目的，更要根據(jù)全區(qū)金融發(fā)展的規(guī)劃，在各類社區(qū)設(shè)置不同等級(jí)的社區(qū)銀行、社區(qū)金融機(jī)構(gòu)，以滿足日益增長(zhǎng)的社區(qū)金融服務(wù)需求。實(shí)現(xiàn)區(qū)域之間、社區(qū)之間的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)平衡。
2.積極創(chuàng)新社區(qū)金融服務(wù)產(chǎn)品種類
要結(jié)合社區(qū)居民和小微群體的金融需求特點(diǎn)，積極創(chuàng)新符合社區(qū)金融需求的特色金融產(chǎn)品。特別是商業(yè)銀行，還需對(duì)小微客戶進(jìn)行細(xì)分，以采用不同的業(yè)務(wù)流程、量身打造金融產(chǎn)品、創(chuàng)新貸款流程及風(fēng)險(xiǎn)管理工具和理念。如針對(duì)社區(qū)金融中需求的存取業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、投資理財(cái)、小額信貸等主要金融需求，積極開發(fā)適合不同社區(qū)層次、規(guī)模的個(gè)性化、差別化社區(qū)金融服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)金融服務(wù)不斷下沉到社區(qū)、服務(wù)到基層[6]。同時(shí)要促進(jìn)社區(qū)金融服務(wù)軟件的提高，如積極培養(yǎng)社區(qū)金融服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)專業(yè)化的金融服務(wù)人才，幫助其掌握社區(qū)金融服務(wù)特點(diǎn)與流程、提供上門服務(wù)等。通過軟硬環(huán)境的改善，切實(shí)提升社區(qū)金融服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和水準(zhǔn)。
3.不斷完善社區(qū)金融服務(wù)平臺(tái)
不斷完善社區(qū)金融服務(wù)的公共平臺(tái)，為進(jìn)一步推廣和深化社區(qū)金融服務(wù)提供保障。如要針對(duì)社區(qū)居民金融業(yè)務(wù)需求的特點(diǎn)，從用戶需求出發(fā)，為用戶著想，結(jié)合具體業(yè)務(wù)，適度簡(jiǎn)化各類業(yè)務(wù)辦理程序，減少社區(qū)居民和小微群體在辦理業(yè)務(wù)中存在的信息不足、流程不熟等困難。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)于社區(qū)居民金融信息平臺(tái)的建設(shè)，建立統(tǒng)一的社區(qū)金融服務(wù)公共信息平臺(tái)，對(duì)不同群體展開分類管理和后續(xù)服務(wù)，力推網(wǎng)上銀行與物理網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合的方式，幫助社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)足不出戶就可以辦理，復(fù)雜業(yè)務(wù)能盡快找到社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理的金融需求與愿望。
參考文獻(xiàn)：
[1]許英明，汪遠(yuǎn)航.提升城市社區(qū)金融服務(wù)的路徑和機(jī)制――基于公共服務(wù)視角的分析西南金融，2013（2）：13-16.
[2]樊大志. 強(qiáng)化創(chuàng)新社區(qū)金融服務(wù)[J].中國(guó)金融，2012（21）：21-23.
[3]羅劍. 大型銀行的金融創(chuàng)新實(shí)踐――成都武侯區(qū)社區(qū)金融案例分析[J].西南金融，2011（11）：44-45.
[4]蔡寧偉.社區(qū)銀行的內(nèi)涵特征、歷史沿革與模式創(chuàng)新――基于中外社區(qū)銀行的內(nèi)容分析與案例研究[J]. 蘭州商學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（3）：46-49.
[5]郭明奇，劉書鋼，果蕾，等.社區(qū)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展研究[J].華北金融，2014（3）：47-50.
