序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略

當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶(hù)。可見(jiàn)，20%的高端客戶(hù)針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶(hù)真正成為我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶(hù)的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買(mǎi)咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀

1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：

加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。

四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化

針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。

3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

2017年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)二

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!

一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！?走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。

二、天行健，君子以自強(qiáng)不息

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三、無(wú)他，唯手熟爾

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

篇2

醫(yī)藥培訓(xùn)心得會(huì)1一,區(qū)域活動(dòng)的深層含義

通過(guò)學(xué)習(xí),我清楚的認(rèn)識(shí)到,區(qū)角活動(dòng)是幼兒在教師有目的、有意識(shí)創(chuàng)設(shè)的有限環(huán)境中,自由選擇以個(gè)別或小組的方式自作、探索學(xué)習(xí),從而在和環(huán)境的相互作用中,積累經(jīng)驗(yàn)并學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受,獲得身體、情感、認(rèn)知及社會(huì)性質(zhì)等方面發(fā)展的一種教育組織形式。例如:益智游戲(圖形配對(duì)、智利大拼版)、角色游戲?qū)τ變旱挠绊懯侨轿坏?，同時(shí)也是幼兒自主生成的，教師在活動(dòng)中的角色是觀察者。

二、區(qū)角材料準(zhǔn)備:

教師為幼兒投放的游戲材料必須是自己先玩過(guò)的，教師對(duì)已投放的材料要先做到想玩，能玩，會(huì)玩，這樣才能在幼兒操作材料的同時(shí)為幼兒創(chuàng)造更多的玩法，才能讓幼兒有更多的機(jī)會(huì)去探索和發(fā)現(xiàn)。此外，教師可以利用一些廢舊的物品，為幼兒制作一些低結(jié)構(gòu)玩具。這樣可以豐富區(qū)域材料，讓幼兒更自由的去探索，從而獲得生活經(jīng)驗(yàn)。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區(qū)角活動(dòng):娃娃家能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區(qū)角活動(dòng):商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區(qū)角活動(dòng):美工區(qū)等可以用到)。

三、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和主題內(nèi)容提供相應(yīng)的材料,促進(jìn)幼兒的發(fā)展

在區(qū)角活動(dòng)中必須提供直觀形象的玩具和具體事物,提供有趣的能激發(fā)幼兒探索欲望的材料,這樣能讓幼兒做做玩玩,他們就會(huì)百玩不厭,增強(qiáng)學(xué)習(xí)探索的興趣。如，美工區(qū)活動(dòng)中,我們根據(jù)主題內(nèi)容提供相應(yīng)的操作材料,讓

孩子們?cè)谂c各種車(chē)的互動(dòng)中了解汽車(chē)的秘密。就拿設(shè)計(jì)汽車(chē)來(lái)說(shuō),我們?cè)趥€(gè)別學(xué)習(xí)中為他們提供了各種輔助材料,但不指導(dǎo)他們?cè)鯓油瓿伞Ｆ鸪?觀察到:有的孩子設(shè)計(jì)的汽車(chē)就是一個(gè)長(zhǎng)方形上畫(huà)四個(gè)圓圈。慢慢地,汽車(chē)的樣子復(fù)雜了,汽車(chē)的功能豐富了,有的安裝了車(chē)燈,有的畫(huà)上了車(chē)門(mén)——通過(guò)孩子們的不斷嘗試、探索,他們開(kāi)始設(shè)計(jì)自己的汽車(chē),并自主生成了"建造汽車(chē)城"的活動(dòng)。采用開(kāi)放性的材料投放方式,幼兒有更多自由發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),也便于教師了解幼兒的真實(shí)水平,并提供進(jìn)一步的引導(dǎo)。

四、通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)教師在區(qū)角活動(dòng)中的觀察與回應(yīng)有了相應(yīng)的策略

強(qiáng)調(diào)自主游戲中幼兒的主體活動(dòng)表現(xiàn)并不是對(duì)幼兒游戲的放任,因此,并不排除游戲中教師適時(shí)適度幫助與指導(dǎo)幼兒獲得一定的知識(shí)或技能。

教師的指導(dǎo)目的不是為了干擾幼兒的游戲,而是引導(dǎo)幼兒發(fā)揮想象力,豐富自己的行為表現(xiàn),更好地開(kāi)展游戲。通過(guò)觀察,準(zhǔn)確地了解幼兒在活動(dòng)中的需要和表現(xiàn),如給幼兒提供的游戲空間是否合適,游戲行為有否發(fā)展,該豐富哪些經(jīng)驗(yàn),新投放的游戲材料是否被使用,是如何使用的,沒(méi)使用的原因是什么等等;

經(jīng)過(guò)觀察分析決定指導(dǎo)的對(duì)象和方式。教師指導(dǎo)的語(yǔ)言應(yīng)是開(kāi)放式的,如"你是怎樣想的?""你發(fā)現(xiàn)了什么?""請(qǐng)用它來(lái)試試,看看會(huì)怎樣?"這種開(kāi)放式的指導(dǎo)會(huì)充分發(fā)展幼兒的想象力和創(chuàng)造力，使區(qū)域活動(dòng)的作用發(fā)揮到最大。

這次區(qū)角活動(dòng)學(xué)習(xí),我最大的收獲是區(qū)域材料投放這一方面，它使我進(jìn)一步的將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,使我具有了這些全新的理念?？傊?，在今后的教學(xué)活動(dòng)中我會(huì)始終堅(jiān)持以上的4點(diǎn)感悟，讓區(qū)角活動(dòng)對(duì)孩子的影響發(fā)揮到最大水平。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得2區(qū)域活動(dòng)是適宜幼兒發(fā)展的一種活動(dòng)形式。在區(qū)域活動(dòng)中教育者可以充分利用各類(lèi)教育資源，組織幼兒進(jìn)行自主選擇、合作交往、探索發(fā)現(xiàn)。然而，區(qū)域活動(dòng)是否發(fā)揮了它的應(yīng)有作用關(guān)鍵在于材料，材料是幼兒參與活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在區(qū)域活動(dòng)中材料的投放既重要又復(fù)雜，它的重要性體現(xiàn)在缺少材料，就會(huì)影響區(qū)域活動(dòng)的正常開(kāi)展;復(fù)雜性體現(xiàn)在既要滿足幼兒的興趣，還要保證達(dá)到教育目標(biāo)。 我們應(yīng)怎樣科學(xué)的投放區(qū)域活動(dòng)材料，以滿足不同層次幼兒的發(fā)展需求呢?

一、材料的層次性：一方面可根據(jù)幼兒能力的不同提供操作難易程度不同的活動(dòng)材料，促進(jìn)幼兒在原有水平上不同程度的提高。教師在投放材料時(shí)要考慮到不同層次的幼兒發(fā)展的水平，如果只是投放了同一層次的材料，只考慮大多數(shù)幼兒的發(fā)展水平，這樣就會(huì)阻礙了一部分能力較強(qiáng)的幼兒的發(fā)展。另一方面從材料的加工程度來(lái)講，可為同一個(gè)活動(dòng)區(qū)提供原材料、半成品和成品。如美工區(qū)內(nèi)，教師可為幼兒提供蛋殼、制作不倒翁的沙子、石蠟、裝飾制作好的不倒翁，這樣才有利于幼兒的操作探索，更大程度地鼓勵(lì)幼兒的自主學(xué)習(xí)。

二、材料投放要有目標(biāo)性和針對(duì)性。(一)區(qū)域活動(dòng)是在主題目標(biāo)的指導(dǎo)下，教師有目的地引導(dǎo)幼兒開(kāi)展的系列活動(dòng)。因此，材料投放應(yīng)具有目標(biāo)性，要根據(jù)近期的主題目標(biāo)和幼兒的活動(dòng)需求及時(shí)投放活動(dòng)材料。(二)活動(dòng)區(qū)域中應(yīng)根據(jù)不同年齡段幼兒的身心特點(diǎn)投放不同層次的活動(dòng)材料，做到有的放矢，具有針對(duì)性。同樣是結(jié)構(gòu)區(qū)，結(jié)合幼兒善于模仿的心理特點(diǎn)和小肌肉群不夠發(fā)達(dá)的生理特點(diǎn)，可為他們提供體積大、重量輕、便于取放、類(lèi)別相同的建構(gòu)材料。而大班幼兒動(dòng)手能力強(qiáng)，思維敏捷，在提供建構(gòu)材料時(shí)，則要注重多樣性和精密性，以滿足他們的探究和自主發(fā)展的需求。

三、投放區(qū)域的材料要有探究性。材料的探究性能引發(fā)幼兒動(dòng)手、動(dòng)腦，支持幼兒與活動(dòng)環(huán)境的積極互動(dòng)，引導(dǎo)幼兒根據(jù)自己的興趣愛(ài)好對(duì)客觀事物進(jìn)行動(dòng)手操作和動(dòng)腦思考。探究是兒童在動(dòng)腦思考基礎(chǔ)上的動(dòng)手操作，是兒童動(dòng)腦思考和動(dòng)手操作交織進(jìn)行的活動(dòng)。不能讓幼兒開(kāi)動(dòng)腦筋思考的動(dòng)手操作活動(dòng)，不能被看作是探究活動(dòng)。在材料的提供上，應(yīng)密切注意材料的探究性。因?yàn)橹挥芯哂刑骄啃缘幕顒?dòng)材料才能真正的引起幼兒的興趣，使活動(dòng)具有持久性，也才能起到發(fā)展幼兒思考能力和探索能力的作用。

四、可供分享的經(jīng)驗(yàn)有效的挖掘周?chē)衫玫馁Y源，使材料為我所用。很多教師為投放區(qū)域活動(dòng)材料挖空心思，周?chē)泻芏辔覀兛梢阅脕?lái)做材料的東西。要想充分的利用周?chē)默F(xiàn)成材料，首先要引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)積累材料，讓幼兒在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)原來(lái)他們平時(shí)用后的飲料瓶、餅干盒等等都是可以拿到區(qū)域來(lái)做材料的，這就讓幼兒想到了去收集這些材料，活動(dòng)區(qū)的材料不就充實(shí)了嗎?不過(guò)對(duì)這些材料一定要進(jìn)行嚴(yán)格消毒。第二，要充分利用自然資源。比如，像豆子、玉米粒、還有花生殼、小石子等都可用來(lái)作為區(qū)域活動(dòng)的材料。只要善于發(fā)現(xiàn)、善于利用，很多材料都可以投放到區(qū)域中的。教師要善于觀察，在與幼兒共同的活動(dòng)中注意觀察了解幼兒的興趣與需要，不斷豐富、調(diào)整材料，才有利于幼兒在活動(dòng)中不斷發(fā)展。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得3愛(ài)玩游戲是每個(gè)孩子的天性，游戲一直以他獨(dú)特的魅力吸引著無(wú)數(shù)的孩子。人們對(duì)游戲的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深入。而區(qū)角活動(dòng)作為一種教育游戲活動(dòng)，同樣受到了孩子們的普遍歡迎。它重在創(chuàng)設(shè)一種寬松、和諧的環(huán)境，提供豐富的材料，以及選擇廣泛的內(nèi)容。而教師在此過(guò)程中只是一個(gè)觀察者，引導(dǎo)者。因此，孩子們學(xué)的特別輕松、自然、沒(méi)有壓力，他們可以做自己想做的事。這種個(gè)別化的教育形式尊重了幼兒的個(gè)體差異，滿足了幼兒個(gè)體發(fā)展的需要。

首先建立活動(dòng)區(qū)規(guī)則，引導(dǎo)幼兒自主進(jìn)行區(qū)域活動(dòng)。成為區(qū)角游戲的必要性，活動(dòng)區(qū)是幼兒自由活動(dòng)的場(chǎng)所，但自由不等于放任，為所欲為。而應(yīng)該是掌握規(guī)則之后的一種自主游戲，在創(chuàng)設(shè)活動(dòng)前就必須考慮規(guī)則問(wèn)題。而制定區(qū)角活動(dòng)的主體應(yīng)該是教師和幼兒，偏向某一方都是不妥的。

其次根據(jù)近期的教育目標(biāo)和幼兒的發(fā)展需要，提供適宜的環(huán)境和材料，要利用有限的空間使每一個(gè)區(qū)域都有相對(duì)寬松的活動(dòng)范圍，同時(shí)也有利于材料的擺放與收整。某些內(nèi)容相近區(qū)域的合并有利于材料最大限度的被利用。比如：益智區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、美工區(qū)、計(jì)算區(qū)等放在小籮筐中合并為一個(gè)區(qū)，可以讓孩子資源共享，也便于老師在材料的投放上避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。其次，材料的投放要為教育目標(biāo)服務(wù)。另外，材料的選擇要考慮幼兒的興趣和需要。我們有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，有些幼兒總是喜歡在一個(gè)區(qū)活動(dòng)，而對(duì)別的區(qū)角卻沒(méi)有興趣，但我們又不能強(qiáng)迫那個(gè)幼兒一定要離開(kāi)那個(gè)區(qū)，或是一定要去某個(gè)區(qū)活動(dòng)。此刻，我們就要對(duì)照目標(biāo)看一下，所選的材料是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)。再看材料是否具有游戲性。只有材料是玩具，幼兒才愛(ài)玩。

再者參與孩子的活動(dòng)，成為孩子的合作者、引導(dǎo)者。在活動(dòng)中，我們要相信孩子。通過(guò)觀察，我們看到孩子并不是無(wú)知和無(wú)能的，而是一群非常能干和富有創(chuàng)造力的小主人。因此，在游戲活動(dòng)中，我們要成為孩子的好朋友、好伙伴，與他們平等相待，將角色轉(zhuǎn)向幼兒的合作者及引導(dǎo)者。

再者注重幼兒能力差異，安排適當(dāng)內(nèi)容，每一個(gè)孩子總會(huì)在某一方面表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在許多人眼里的乖孩子可能在動(dòng)手能力方面卻差強(qiáng)人意，而一個(gè)平時(shí)不惹人注意的孩子在建構(gòu)區(qū)可能會(huì)有突出的表現(xiàn)。因此，我們根據(jù)幼兒的能力差異，設(shè)立榜樣，讓幼兒說(shuō)說(shuō)自己哪方面最棒。并在區(qū)角設(shè)立成果展示臺(tái)，隨時(shí)放上幼兒的得意之作，展示自己的“絕技”。此外，我們還開(kāi)展區(qū)角內(nèi)的手拉手活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒互相指教，體驗(yàn)同伴間互動(dòng)學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

在區(qū)角活動(dòng)的實(shí)踐和探索中，我們都在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有做到從孩子的興趣和需要出發(fā)，尊重孩子的想法，才是開(kāi)展區(qū)角活動(dòng)的真正意義所在。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得4為了促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，每個(gè)幼兒園都為幼兒提供各種活動(dòng)區(qū)域，以達(dá)到促進(jìn)幼兒發(fā)展的目的。區(qū)域活動(dòng)又稱(chēng)區(qū)角活動(dòng)，它的特點(diǎn)是：自由、自主、個(gè)性化、指導(dǎo)的間接性。區(qū)域活動(dòng)的類(lèi)型分為：主題 區(qū)域、常規(guī)區(qū)域(運(yùn)動(dòng)、手工、角色、閱讀、科學(xué)、表演)、特色區(qū)域(五子棋、廢舊材料制作)。

區(qū)域活動(dòng)的指導(dǎo)原則：目標(biāo)性原則、自主性原則、興趣性原則、探索性原則、多樣性原則、適應(yīng)性原則、互動(dòng)性原則。教師在區(qū)域活動(dòng)中的角色是觀察者和指導(dǎo)者，在幼兒需要的情況下做適度的指導(dǎo)。區(qū)域活動(dòng)具體組織結(jié)構(gòu)為：開(kāi)始即介紹任務(wù)、介紹層次性材料、介紹活動(dòng)要遵守的規(guī)則階段;幼兒進(jìn)入?yún)^(qū)域活動(dòng)階段即幼兒自主選擇主動(dòng)探索、區(qū)域活動(dòng)中教師是活動(dòng)的支持者、合作者和指導(dǎo)者;教師適時(shí)指引;小結(jié)時(shí)進(jìn)行多種形式的點(diǎn)評(píng)，對(duì)幼兒進(jìn)行鼓勵(lì)。

以上我的收獲來(lái)自北順幼兒園李延楠老師為我們所做專(zhuān)題《幼兒園區(qū)域活動(dòng)》。這些在我們的一日活動(dòng)別適用，李老師為我詳細(xì)解剖了《幼兒園區(qū)域活動(dòng)》的內(nèi)涵，讓我們對(duì)區(qū)域活動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，為我們今后開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)指明了方向。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得5使每位教師在學(xué)習(xí)中獲得了對(duì)區(qū)角活動(dòng)重新認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)區(qū)角活動(dòng)也有了更深刻的理解和有了全新的認(rèn)識(shí)，下面我就談?wù)剬W(xué)習(xí)后的一些感想和體會(huì)。

一、對(duì)區(qū)角有了更深層的認(rèn)識(shí)

通過(guò)學(xué)習(xí)，我清楚的認(rèn)識(shí)到，區(qū)角活動(dòng)是幼兒在教師有目的、有意識(shí)創(chuàng)設(shè)的有限環(huán)境中，自由選擇以個(gè)別或小組的方式自作、探索學(xué)習(xí)，從而在和環(huán)境的相互作用中，積累經(jīng)驗(yàn)并學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受，獲得身體、情感、認(rèn)知及社會(huì)性質(zhì)等方面發(fā)展的一種教育組織形式。例如：區(qū)角活動(dòng)慢慢的從“重復(fù)操作”向“交換玩法”過(guò)度，如：益智游戲(圖形配對(duì)、智利大拼版)、角色游戲、建構(gòu)區(qū)、科學(xué)探索區(qū)。

二、區(qū)角材料準(zhǔn)備：

為了豐富區(qū)角里的材料，我們將調(diào)集家庭力量，能收集一些需要投放到區(qū)角里的材料，歡迎家長(zhǎng)們提供一些力所能及的區(qū)角材料哦，有的孩子對(duì)別人的玩具很感興趣，老師建議幼兒把自己心愛(ài)的玩具帶到幼兒園來(lái)，這樣一個(gè)幼兒留戀忘返的玩具店就形成了。還有讓幼兒帶圖書(shū)到幼兒園形成圖書(shū)角，讓幼兒帶各種水果形成干果店。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區(qū)角活動(dòng)：娃娃家——幸福小屋能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區(qū)角活動(dòng)：商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區(qū)角活動(dòng)：美工區(qū)等可以用到哦)。

三、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和主題內(nèi)容提供相應(yīng)的材料，促進(jìn)幼兒的發(fā)展

如：中班可設(shè)置有重視孩子的合作意識(shí)的區(qū)域

大班提供自編的表演區(qū)域，豐富的科學(xué)區(qū)、探索區(qū)、運(yùn)動(dòng)角、操作區(qū)、搭建區(qū)。

愛(ài)祖國(guó)主題 可搭建名建筑——天安門(mén)、萬(wàn)里長(zhǎng)城、六和塔、家鄉(xiāng)名建筑、青島的五四廣場(chǎng)等

找春天的主題 可設(shè)置種植角供幼兒觀察，記錄(在記錄時(shí)注意真實(shí)性)

在區(qū)角活動(dòng)中必須提供直觀形象的玩具和具體事物，提供有趣的能激發(fā)幼兒探索欲望的材料，這樣能讓幼兒做做玩玩，他們就會(huì)百玩不厭，增強(qiáng)學(xué)習(xí)探索的興趣。如數(shù)學(xué)角的魔術(shù)罐，它具有很強(qiáng)的趣味性，使一些不愛(ài)動(dòng)腦的幼兒也樂(lè)意去玩，他們?cè)诔槌橥嫱嬷蟹e累了數(shù)組成知識(shí)，幼兒的智力得到了開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)性區(qū)角活動(dòng)中，我們也會(huì)根據(jù)主題內(nèi)容提供相應(yīng)的操作材料，使主題內(nèi)容融入各區(qū)角之中。在進(jìn)行“馬路上”主題活動(dòng)中，我們?yōu)楹⒆觽兲峁┝嗽S多有關(guān)汽車(chē)的圖片、圖書(shū)、各種廢舊的紙盒。

孩子們?cè)谂c它們的互動(dòng)中了解到了許多汽車(chē)的秘密。就拿建造汽車(chē)來(lái)說(shuō)，我們?cè)趥€(gè)別學(xué)習(xí)中為他們提供了各種輔助材料，但不指導(dǎo)他們?cè)鯓油瓿?。起初，觀察到：有的孩子做的汽車(chē)就是一個(gè)盒子上貼了四個(gè)小圓片。慢慢地，汽車(chē)的樣子復(fù)雜了，汽車(chē)的功能豐富了，有的安裝了車(chē)燈，有的剪出了車(chē)門(mén)——通過(guò)孩子們的不斷嘗試、探索，他們開(kāi)始自己設(shè)計(jì)了汽車(chē)，并自主生成了“建造汽車(chē)城”的活動(dòng)。采用開(kāi)放性的材料投放方式，幼兒有更多自由發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也便于教師了解幼兒的真實(shí)水平，并提供進(jìn)一步的引導(dǎo)。

四、通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)教師在區(qū)角活動(dòng)中的觀察與回應(yīng)有了相應(yīng)的指導(dǎo)策略

強(qiáng)調(diào)自主游戲中幼兒的主體活動(dòng)表現(xiàn)并不是對(duì)幼兒游戲的放任，因此，并不排除游戲中教師適時(shí)適度幫助與指導(dǎo)幼兒獲得一定的知識(shí)或技能。教師的指導(dǎo)目的不是為了干擾幼兒的游戲，而是引導(dǎo)幼兒發(fā)揮想象力，豐富自己的行為表現(xiàn)，更好地開(kāi)展游戲。充分觀察了解幼兒的游戲。通過(guò)觀察，準(zhǔn)確地了解幼兒在活動(dòng)中的需要和表現(xiàn)，如給幼兒提供的游戲空間是否合適，游戲行為有否發(fā)展，該豐富哪些經(jīng)驗(yàn)，新投放的游戲材料是否被使用，是如何使用的，沒(méi)使用的原因是什么等等;經(jīng)過(guò)觀察分析決定指導(dǎo)的對(duì)象和方式。教師指導(dǎo)的語(yǔ)言應(yīng)是開(kāi)放式的，如“你是怎樣想的?”“你發(fā)現(xiàn)了什么?”“請(qǐng)用它來(lái)試試，看看會(huì)怎樣?”如在構(gòu)建天安門(mén)的時(shí)候黃老師給我們出示了好幾張照片，第一次孩子搭建是什么樣的，中間沒(méi)有的門(mén)是堵死的，老師跟幼兒說(shuō)，我們要怎么進(jìn)天安門(mén)呢，幼兒馬上改造他們的“天安門(mén)”，接著老師又說(shuō)，天安門(mén)來(lái)了好多客人，可是門(mén)前的東西太多了，沒(méi)地方停車(chē)了，結(jié)果幼兒馬上把天安門(mén)門(mén)前的地方整理干凈。就這樣教師從旁指導(dǎo)，讓幼兒自己對(duì)自己的“天安門(mén)”進(jìn)行改造，結(jié)果孩子們做的非常棒!而且對(duì)這樣的區(qū)域興趣特別的強(qiáng)。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)區(qū)角活動(dòng)，使我們能進(jìn)一步的將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，使我們具有了這些全新的理念之后，能真真切切地感受到幼兒園區(qū)角活動(dòng)對(duì)孩子發(fā)展的影響。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得6__創(chuàng)業(yè)中心成立于20__年12月28日，以孵化高新技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)項(xiàng)目為主要孵化方向，屬于綜合性孵化器，20__年8月被哈爾濱市科技局授予市級(jí)科技企業(yè)孵化器，20__年12月又晉升為省級(jí)科技企業(yè)孵化器。企業(yè)所屬主要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：電子設(shè)備制造、科技、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、通訊、汽車(chē)、燃?xì)獾取?/p>

創(chuàng)業(yè)中心由哈爾濱最一特機(jī)電設(shè)備廠主體創(chuàng)辦，經(jīng)平房區(qū)民政局登記注冊(cè)，主管部門(mén)是平房區(qū)科學(xué)技術(shù)局，創(chuàng)業(yè)中心實(shí)行政府引導(dǎo)，企業(yè)化運(yùn)作。創(chuàng)業(yè)中心孵化總面積為1萬(wàn)平方米，建筑面積為4500平方米，生產(chǎn)辦公用房面積為3500平方米。創(chuàng)業(yè)中心組織機(jī)構(gòu)健全，創(chuàng)業(yè)中心組織機(jī)構(gòu)下設(shè)綜合服務(wù)管理部、技術(shù)咨詢(xún)部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)中心，管理人員。

我中心與諸多中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，又為入駐企業(yè)提供工商注冊(cè)、會(huì)計(jì)評(píng)估、金融咨詢(xún)、專(zhuān)利、法律咨詢(xún)、成果查新、項(xiàng)目論證、科技項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)交易等綜合咨詢(xún)服務(wù)。入駐創(chuàng)業(yè)中心的中介機(jī)構(gòu)有建行分理處、中鐵快運(yùn)、龍達(dá)物流、平房區(qū)工商所等多家機(jī)構(gòu)，直接為企業(yè)提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)中心大樓辦公環(huán)境優(yōu)美，中心還為入駐企業(yè)提供必要的商務(wù)服務(wù)，如打字復(fù)印，網(wǎng)絡(luò)傳輸，訂票，聯(lián)系住宿，酒店，用車(chē)等服務(wù)。我們創(chuàng)立的中心網(wǎng)站介紹企業(yè)詳細(xì)的基本概況、能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化以及經(jīng)營(yíng)理念等等。讓網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)更全面的了解各公司的技術(shù)實(shí)力和公司規(guī)模，提高客戶(hù)的信任度。將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)列表，讓客戶(hù)更全面和方便的了解到產(chǎn)品的詳細(xì)。及時(shí)將企業(yè)的動(dòng)態(tài)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)以及產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)發(fā)表上去。

創(chuàng)業(yè)中心地處哈南工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)中心，四周有國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，政府聯(lián)合辦公大廳，商業(yè)機(jī)構(gòu)，知名企業(yè)多，研發(fā)中心眾多。交通便利，周邊環(huán)境優(yōu)美，院內(nèi)柏油路面，綠化，彩化。辦公大樓現(xiàn)提供62個(gè)孵化單元，還有4間車(chē)庫(kù)，10間庫(kù)房。20__年創(chuàng)業(yè)中心在孵企業(yè)62戶(hù)，外孵企業(yè)近25戶(hù)，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品十幾種，企業(yè)發(fā)展運(yùn)行情況良好，在孵企業(yè)產(chǎn)值近1億元繳納稅款一千多萬(wàn)元，20__年目前自主研發(fā)的有：

1、哈爾濱冠璽科技發(fā)展有限公司的YC3A150V—25A/F永磁直流電機(jī)驅(qū)動(dòng)器;

2、哈爾濱最一特機(jī)電設(shè)備廠的CTX—1A型井口油管(桿)磁力無(wú)損探傷檢測(cè)儀;

3、北京炯浩天禾科技有限公司的專(zhuān)用汽車(chē)油位傳感器等。

這幾家企業(yè)市場(chǎng)前景好，我們也正與這些企業(yè)聯(lián)系將產(chǎn)品上報(bào)國(guó)家科委。到現(xiàn)在已畢業(yè)企業(yè)39戶(hù)，畢業(yè)企業(yè)也都經(jīng)營(yíng)很好，如千怡星傳、中環(huán)科技、安龍迪等企業(yè)畢業(yè)后發(fā)展很快，擴(kuò)大后這些企業(yè)產(chǎn)值都達(dá)千萬(wàn)元，像千怡星傳已向億元產(chǎn)值進(jìn)軍。

在項(xiàng)目創(chuàng)建的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)中心還為區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)與個(gè)人提供：企業(yè)創(chuàng)辦、創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、融資策劃、項(xiàng)目申報(bào)、企業(yè)診斷、商業(yè)策劃等服務(wù)。對(duì)選擇平臺(tái)內(nèi)項(xiàng)目的企業(yè)與個(gè)人提供專(zhuān)家咨詢(xún)、項(xiàng)目對(duì)接、難題招標(biāo)與專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)，從選擇、構(gòu)建到科技成果轉(zhuǎn)化及最終的產(chǎn)業(yè)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行幫扶與輔導(dǎo)。

當(dāng)前，政府加大哈南工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)，黑龍江動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)非常紅火，也直接帶動(dòng)我們創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展，因此，我們需要做到以下幾點(diǎn)：

1、我創(chuàng)業(yè)中心必須抓緊擴(kuò)大規(guī)模，由于入孵企業(yè)不斷增加，創(chuàng)業(yè)中心現(xiàn)有面積已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了入孵企業(yè)的需求中心初建時(shí)裝修的會(huì)議室、洽談室、展示廳、實(shí)驗(yàn)室均被已入孵企業(yè)占用。

創(chuàng)業(yè)中心的辦公室也被擠到磚房辦公。目前在中心入孵登記企業(yè)62戶(hù)，可真正入駐企業(yè)不足70%。去年我們?cè)啻蜗騾^(qū)里提出創(chuàng)業(yè)中心擴(kuò)大規(guī)模建樓的請(qǐng)求，爭(zhēng)取把創(chuàng)業(yè)中心辦成。

2、請(qǐng)求政府對(duì)入孵企業(yè)給予政策扶持，目前好多企業(yè)最關(guān)心入?yún)^(qū)的優(yōu)惠政策。

幾年來(lái)入?yún)^(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)稅、房租稅未能得到減免，由于房租金過(guò)低，取暖費(fèi)、水電費(fèi)、土地稅等各項(xiàng)費(fèi)用不斷增加，使創(chuàng)業(yè)中心經(jīng)營(yíng)一直處于虧損狀態(tài)。

3、擴(kuò)大增加功能，如停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)建、會(huì)議室、展示廳、實(shí)驗(yàn)室、洽談室復(fù)建，食堂、浴池、倉(cāng)買(mǎi)、洗車(chē)等配套服務(wù)設(shè)施急待解決。

4、根據(jù)入孵企業(yè)需要，我們還要擴(kuò)建籌劃一些技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，如擴(kuò)大綜合電器測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，籌建模擬油井，模擬汽車(chē)性能檢測(cè)平臺(tái)，探傷儀試驗(yàn)平臺(tái)等等。

下一步我們會(huì)一直按照“政府引導(dǎo)，支持創(chuàng)新，規(guī)范管理，營(yíng)造環(huán)境”，堅(jiān)持“科學(xué)、簡(jiǎn)政、務(wù)實(shí)、效能”和“指導(dǎo)、激勵(lì)、監(jiān)督”相結(jié)合的指導(dǎo)思想，圍繞廳和國(guó)家創(chuàng)新基金管理中心的中心工作，以國(guó)家創(chuàng)新基金工作為重點(diǎn)，大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、留學(xué)生、科技人員創(chuàng)辦的企業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))、特色產(chǎn)業(yè)基地為主要載體，切實(shí)把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，努力提高項(xiàng)目實(shí)施的總體成效，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，培育和孵化一批成長(zhǎng)性好的中小企業(yè)，促進(jìn)我省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得7初參加工作到綏棱經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和辦公室同事的幫組支持下，勤奮學(xué)習(xí)、努力提高自我素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、堅(jiān)定信念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)

較之以往更加注重自身的知識(shí)的積累和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，工作之余在閱讀大量有關(guān)全省乃至全國(guó)工業(yè)信息知識(shí)的同時(shí)注重對(duì)各類(lèi)時(shí)事、政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)全省各相關(guān)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展投資政策。

二、嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí)，時(shí)刻牢記服務(wù)意識(shí)

由于參加工作時(shí)間較短加上轉(zhuǎn)入有較大跨度的新工作崗位，我深知自身無(wú)論在是工作經(jīng)驗(yàn)還是在待人處世上都存在諸多不足，所以不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐是我當(dāng)前一項(xiàng)重要工作。

三、虛心請(qǐng)教、勇于奉獻(xiàn)，盡快進(jìn)入工作角色

入園區(qū)工作以來(lái)，我始終嚴(yán)格的要求自己，時(shí)刻牢記“服務(wù)、創(chuàng)新、高效、廉潔”的宗旨，并以此為工作指導(dǎo)，既要理順內(nèi)部工作關(guān)系又要做好對(duì)外服務(wù)。

總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，感慨頗多，雖在逐步成長(zhǎng)，但工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)水平不高等諸多方面的不足使我深知還需更多的鍛煉和提高，因此我要嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)、不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，在工作崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得820__年是__工業(yè)園區(qū)團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是加快發(fā)展，富有成效的一年。

目前，__工業(yè)園區(qū)在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在各級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面和超額的完成了年初確定的主要工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了加快園區(qū)建設(shè)，提高園區(qū)形象的目標(biāo)，園區(qū)的建設(shè)效果日趨明顯，開(kāi)始以全新的姿態(tài)引起社會(huì)的普遍重視，我們轉(zhuǎn)變觀念，真抓實(shí)干，在招商引資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都取得了較大的成績(jī)。

為了便于掌握工程動(dòng)態(tài)情況，我們還對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督促，限度地壓縮建設(shè)期。我們始終把招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為園區(qū)各項(xiàng)工作的重中之重，在堅(jiān)持以商招商，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈招商，依托資源招商和優(yōu)化環(huán)境招商的基礎(chǔ)上，我們通過(guò)實(shí)行目標(biāo)管理等方式，在園區(qū)上下形成人人抓招商的'工作氛圍，招商引資和項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)出喜人的局面。

一、截止目前，我園區(qū)共再建工業(yè)項(xiàng)目11個(gè)，總投資59.82億元，其中較大項(xiàng)目如下

1、投資40億元的年產(chǎn)200萬(wàn)噸LNG液化項(xiàng)目該項(xiàng)目由__油田公司、昆侖能源有限公司投資，主要是生產(chǎn)LNG液化天然氣。

該項(xiàng)目總投資達(dá)40億元，預(yù)計(jì)20__年9月建成投產(chǎn)。LNG液化天然氣作為一種新型清潔能源，在生態(tài)環(huán)境污染日益嚴(yán)重的形勢(shì)面前，這種清潔、高效的生態(tài)型優(yōu)質(zhì)能源和燃料，必將成為優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，改善大氣環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

2、投資10億元的盼盼食品工業(yè)園項(xiàng)目該項(xiàng)目由福建盼盼食品集團(tuán)有限公司投資，主要生產(chǎn)各類(lèi)食品、飲料、罐頭制品及乳制品等。

3、投資1.5億的年加工10萬(wàn)噸稻米、2萬(wàn)噸食用油加工項(xiàng)目該項(xiàng)目由__鐵路局三江港實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資，建設(shè)年加工10萬(wàn)噸稻米、2萬(wàn)噸食用油生產(chǎn)線。

4、投資1.5億的，年加工4萬(wàn)噸稻米項(xiàng)目。

該項(xiàng)目由__市巨大米業(yè)有限公司投資，建設(shè)年加工4萬(wàn)噸稻米生產(chǎn)線，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房?jī)蓷潯?/p>

5、投資1.3億的年產(chǎn)20萬(wàn)噸高清劑項(xiàng)目該項(xiàng)目由__市金府石油助劑有限公司投資，建設(shè)原料液體立式罐3000立方米2個(gè)，成品液體立式罐1000立方米2個(gè)，化學(xué)反應(yīng)臥式罐100立方米5個(gè)。

以上幾個(gè)大的投資項(xiàng)目都已落地，有的馬上竣工，有的已投入生產(chǎn)。

二、嚴(yán)守紅線，落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)

1、是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高企業(yè)入園門(mén)檻。

建立企業(yè)入園準(zhǔn)入制度，對(duì)一些不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的高耗能、高危、高污染的項(xiàng)目拒之園外，積極引進(jìn)低耗能、低污染企業(yè)。對(duì)入園企業(yè)在環(huán)評(píng)、投資強(qiáng)度等方面提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2、是加強(qiáng)園區(qū)新引進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)指導(dǎo)，對(duì)入園項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)、安評(píng)"三同時(shí)"制度，確保項(xiàng)目建成達(dá)標(biāo)排放、安全生產(chǎn)。

3、是堅(jiān)持資源開(kāi)發(fā)與節(jié)約并重，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)工業(yè)的理念滲透到園區(qū)新投資項(xiàng)目的建設(shè)之中，推進(jìn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地，加強(qiáng)資源綜合利用，著力打造生產(chǎn)節(jié)約、環(huán)境優(yōu)良的生態(tài)園區(qū)。

三、以后工作的總體思路

1、要繼續(xù)做好招商引資工作，要在發(fā)展大項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目上下功夫。

2、抓好落地項(xiàng)目的建設(shè)工作，要積極兌現(xiàn)承諾，積極穩(wěn)妥的做好項(xiàng)目建設(shè)工作。

3、要抓好園區(qū)人員培訓(xùn)工作，作好信息報(bào)表傳送工作。

20__年是__工業(yè)園區(qū)繼續(xù)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，更是能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們將堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)園區(qū)凝聚力，需要做到以下幾點(diǎn)：

1、繼續(xù)完善園區(qū)內(nèi)部管理制度建設(shè)，嚴(yán)格履行分工明確，責(zé)任落實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門(mén)崗位職責(zé)，健全管理規(guī)范，行之有效的制度體系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成向上合力，為園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)提供強(qiáng)有力的組織基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任制管理，努力克服"人手少，頭緒多，任務(wù)重"等不利因素，把年初目標(biāo)管理與個(gè)人年度考核相結(jié)合，做到人人有壓力，個(gè)個(gè)有動(dòng)力的奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，從而為開(kāi)發(fā)建設(shè)提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力。

總而言之，我們要搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，切實(shí)把各項(xiàng)工作做好，爭(zhēng)取在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更大的成績(jī)。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得9為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀可愛(ài)的同事，收獲頗多。

培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門(mén)的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門(mén)的職能分工。

在東方綠舟，我與小組的成員度過(guò)了緊張刺激又充滿歡聲笑語(yǔ)的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)陌生的，我也積極參與其中，雖然會(huì)遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。

在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開(kāi)拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上開(kāi)始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽(tīng)、多學(xué)，快速成長(zhǎng)，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

醫(yī)藥培訓(xùn)心得10本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20__年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長(zhǎng)培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：

本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專(zhuān)業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來(lái)僅見(jiàn)，授課老師不是國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時(shí)間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)受益匪淺。

首先，看到了差距。真真切切的感覺(jué)到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國(guó)家的ADR，即使與國(guó)內(nèi)南京上海這些同行相比，無(wú)論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽(tīng)層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對(duì)告知這一程序做的非常不足等等。

篇3

2、農(nóng)村“三資”管理復(fù)雜性強(qiáng)，管理難度大，涉及面廣、項(xiàng)目多，既有現(xiàn)金的，又有實(shí)物財(cái)產(chǎn)的，還有資源性質(zhì)的；既有可移動(dòng)的，又有不動(dòng)的。既有國(guó)家支農(nóng)資金、各項(xiàng)補(bǔ)償補(bǔ)助款，又有集體收入，還有籌資、捐資等，具有較強(qiáng)的復(fù)雜性、多樣性，給日常管理帶來(lái)較大難度。

3、“三資”登記臺(tái)賬還需進(jìn)一步完善，主要是資金、資產(chǎn)、資源統(tǒng)計(jì)方面。

4、村務(wù)公開(kāi)只強(qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)公開(kāi)，“三資”管理的公開(kāi)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、思想上還不夠重視。不少干部和村民認(rèn)為集體資產(chǎn)管理就是看管好財(cái)務(wù)收支，沒(méi)有意識(shí)到集體資產(chǎn)管理的主要目標(biāo)和任務(wù)是確保資產(chǎn)保值或增值。

6、讓村監(jiān)委“能監(jiān)督”。嚴(yán)格按照鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)村監(jiān)委會(huì)的要求，規(guī)范操作，選強(qiáng)配優(yōu)。同時(shí)，村監(jiān)委成員加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)監(jiān)督能力。

篇4

一、讓自己更加了解財(cái)務(wù)規(guī)則，掌握資產(chǎn)管理的相關(guān)知識(shí)。想來(lái)自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然接手財(cái)務(wù)工作7個(gè)月了，但對(duì)于行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則卻不了解，對(duì)2012年12月6日財(cái)政部以命令形式的《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》重來(lái)沒(méi)有閱讀過(guò)，在這次培訓(xùn)中，石河子大學(xué)商學(xué)院劉曉麗講師給我們形象生動(dòng)的講解了行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則，使我深刻了解了行政規(guī)則產(chǎn)生的背景、使用的內(nèi)容、在工作中可能碰到需要財(cái)務(wù)規(guī)則解決的問(wèn)題以及解決的辦法。

二、了解了更多的部門(mén)決算報(bào)表填報(bào)、編制要求的知識(shí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)決算報(bào)表填報(bào)、編制要求的知識(shí)，因?yàn)闆Q算報(bào)表填報(bào)是年底財(cái)務(wù)上的重要工作，關(guān)系到下一年的預(yù)算情況和本年度財(cái)務(wù)使用的情況。雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些報(bào)表填報(bào)的知識(shí)，并參加過(guò)2012年的部門(mén)決算報(bào)表填報(bào)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的并聯(lián)系我們以后的工作進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了2013年決算報(bào)表填報(bào)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和可能對(duì)2014年預(yù)算帶來(lái)干擾的因素，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上及時(shí)、準(zhǔn)確的填報(bào)數(shù)據(jù)。

三、學(xué)習(xí)了軟件使用的專(zhuān)業(yè)技能。這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)軟件使用的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮使用軟件帶給我們的便捷功能。如何讓自己可能通過(guò)軟件的邏輯審查來(lái)發(fā)現(xiàn)報(bào)表填報(bào)中的錯(cuò)誤。

四、兵團(tuán)總會(huì)計(jì)處、支付中心主任黃永江給我們做了報(bào)表填報(bào)需準(zhǔn)確的重要講話，黃處長(zhǎng)告訴我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枞绾翁顖?bào)報(bào)表、檢查報(bào)表，通過(guò)各種手段確保填報(bào)報(bào)表的準(zhǔn)確性。在報(bào)表填報(bào)工作中要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們的財(cái)務(wù)水平更多了一個(gè)前進(jìn)的機(jī)遇。我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去邊干邊學(xué)，才能很快的提高我們的財(cái)務(wù)水平，為今后行政司法事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

篇5

參加這次公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)活動(dòng)，是一次給我自己提高自素質(zhì)和工作能力的好機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到公務(wù)員職業(yè)道德水平和依法行政能力在社會(huì)發(fā)展中具有重要作用和地位。這次培訓(xùn)，給我指明了如何加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，提高依法行政工作水平的方向和具體方法。加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，是貫徹落實(shí)德才兼?zhèn)洌缘聻橄扔萌藰?biāo)準(zhǔn)，不斷提升公務(wù)員隊(duì)伍職業(yè)道德水平的重要舉措，對(duì)于增強(qiáng)政府和公務(wù)員隊(duì)伍的公信力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有重要意義。

一、加強(qiáng)公務(wù)員道德修養(yǎng)，是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要。公務(wù)員作為黨的路線方針政策的實(shí)際執(zhí)行者，人民利益的實(shí)現(xiàn)者、維護(hù)者，其職責(zé)就是把黨的路線方針政策貫徹到實(shí)際工作中去，使黨的意志變成人民群眾推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展的自覺(jué)行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的利益。各級(jí)公務(wù)員只有具備高尚的道德，心系百姓、勤奮敬業(yè)、清正廉潔，才會(huì)具有強(qiáng)大的人格魅力、產(chǎn)生無(wú)窮的鼓舞作用，才能把人民群眾緊緊地團(tuán)結(jié)在黨和政府的周?chē)?。這樣，黨的執(zhí)政能力就會(huì)不斷提高，執(zhí)政地位就會(huì)不斷鞏固。

二、公務(wù)員職業(yè)道德以其社會(huì)示范和社會(huì)導(dǎo)向作用直接影響政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。它是社會(huì)的主體性道德，在各行各業(yè)的職業(yè)道德中居于首要地位。公務(wù)員是黨和政府各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行者，是行政管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，其道德面貌如何，能否在各自崗位上以身作則，將直接影響整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。實(shí)踐也證明，社會(huì)的腐敗和墮落往往是從國(guó)家官員的腐敗和墮落開(kāi)始的。因此，我們應(yīng)該以官德建設(shè)帶動(dòng)全民的、各行各業(yè)的道德建設(shè)。

三、加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德教育，是防治腐敗，促成廉政建設(shè)的重要手段。腐敗現(xiàn)象在全國(guó)各地滋生蔓延，嚴(yán)重破壞了政府的威望，對(duì)此，我們不僅要以法控權(quán)，強(qiáng)化吏治，而且應(yīng)該從治本做起，加強(qiáng)思想道德教育，增強(qiáng)公務(wù)員保持廉潔的自覺(jué)性。一切腐敗行為都說(shuō)明腐敗是從踐踏道德開(kāi)始的。從腐敗動(dòng)機(jī)的形成，到腐敗過(guò)程的實(shí)施，都起始于對(duì)道德的背離，從一定意義上來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有道德的約束，法則徒具其名。公務(wù)員只有不斷提高道德操守水平，遠(yuǎn)離低級(jí)趣味和不健康的生活方式，才能從根本上增強(qiáng)拒腐防變的能力，做到一身正氣、一塵不染。

篇6

餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。

由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自?xún)?nèi)心，發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才更有感染力；二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒；四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待；五是要有 “感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。

這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好！

服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文二

明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說(shuō)法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對(duì)工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。

售貨員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、溝通能力

商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購(gòu)物需求，但不知道物品哪里有賣(mài)，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的銷(xiāo)售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷(xiāo)售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺(tái)前直接取走貨物，售貨員只是例行的問(wèn)候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候狀，就算完成了銷(xiāo)售活動(dòng)。第三種則是顧客沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在購(gòu)物需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷(xiāo)售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購(gòu)買(mǎi)欲望。而這種銷(xiāo)售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷(xiāo)售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開(kāi)口言明之前將購(gòu)物需求及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在銷(xiāo)售過(guò)程中，客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類(lèi)的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

售貨員還會(huì)經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢(xún)服務(wù)。即客人會(huì)有一些購(gòu)物咨詢(xún)事宜，或在購(gòu)物時(shí)需要咨詢(xún)售貨員的意見(jiàn)，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購(gòu)物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的拋出購(gòu)物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。

六、應(yīng)變能力

銷(xiāo)售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

篇7

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基*，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

篇8

本文摘要:業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實(shí)收獲了不少知識(shí)，也與各分社的同仁成為了朋友...

短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來(lái)自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了不少旅行社的相關(guān)知識(shí)。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。

在開(kāi)學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來(lái)自全國(guó)各個(gè)分社的同仁，通過(guò)各種游戲和訓(xùn)練，由原來(lái)只是見(jiàn)面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過(guò)高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識(shí)到人的潛能是無(wú)限的，重要的是看你如何挖掘、開(kāi)發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無(wú)法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來(lái)，這雖然是個(gè)簡(jiǎn)單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過(guò)程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺(tái)機(jī)器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺(tái)機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道劑，它會(huì)讓企業(yè)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺(jué)得每個(gè)部門(mén)之間，有所磕碰，有所爭(zhēng)執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見(jiàn)，這樣才能真正的解決好問(wèn)題。

另一個(gè)讓我感覺(jué)深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說(shuō)是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來(lái)說(shuō)，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒(méi)有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對(duì)應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時(shí)內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過(guò)的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開(kāi)班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車(chē)輛、導(dǎo)

游等資源安排，讓我真正體會(huì)到，一條線路從產(chǎn)生、銷(xiāo)售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個(gè)行程只有經(jīng)過(guò)了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起xx的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為xx的一份子，我們每一個(gè)人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。

篇9

二是知識(shí)面廣。這次培訓(xùn)，請(qǐng)來(lái)的都是頂尖的教授、專(zhuān)家和市局領(lǐng)導(dǎo)，課程內(nèi)容也設(shè)置得非常豐富，每一位老師知識(shí)都非常淵博，講解深刻透徹，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精湛的授課藝術(shù)，我們也是聽(tīng)得津津有味，而全然不覺(jué)時(shí)間的難捱。在老師們精心安排的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們也不僅僅是掌握了理論性的知識(shí)，更多的是獲得了不少實(shí)用性的資訊。

三是現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)。在教學(xué)計(jì)劃中，安排了許多與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦邢⑾⑾嚓P(guān)的，隨時(shí)都需要用到的禮儀形象和領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課目,讓我們進(jìn)一步掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的基本知識(shí)，熟悉和理解了作為年輕干部應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

通過(guò)這次培訓(xùn)，既讓我看到了自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和弱點(diǎn)。那么，我只有通過(guò)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，不斷進(jìn)行自我完善，才能真正地做到學(xué)以致用，才能達(dá)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的。所以，在今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)以致用，提高自我素養(yǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)的跳躍式發(fā)展，對(duì)我們的工作提出了更高更快的要求，我們現(xiàn)在不難感到知識(shí)的匱乏，工作中需要知識(shí)時(shí)的捉襟見(jiàn)肘，都使我體會(huì)到要不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)深造的迫切需要，也深切體會(huì)到了自身素質(zhì)要進(jìn)一步提高的必要性和緊迫性。

二、拓寬思路，強(qiáng)化工作能力。在以前，我只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)展工作，按部就班，而現(xiàn)在，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到作為一名年輕干部，必須拓寬自己的思路，敢想，敢闖，樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)，跳出固有的思維模式，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整自己的思想觀念、思維方式和工作方法，以積極主動(dòng)的姿態(tài)迎接工作中不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。而要做到這點(diǎn)是需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化自己的工作能力，這其中就包括創(chuàng)新能力、溝通和協(xié)調(diào)能力：

篇10

2015年5月18日至22日，我有幸參加了山東省首屆未成年人刑事檢察業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收獲頗豐。此次培訓(xùn)的規(guī)模大，層次高，范圍廣，形式活，內(nèi)容新。既有專(zhuān)家教授的專(zhuān)題講座，也有司法從業(yè)人員的實(shí)務(wù)研討；既有思想理念層面的最新精神，也有重大敏感案件的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步端正了司法理念，開(kāi)拓了思想境界，提高了未檢業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：

一、更新理念，注重辦案實(shí)效

“教育、感化、挽救”是未成年人刑事檢察工作的基本方針，但在實(shí)踐中如何去維護(hù)未成年人的權(quán)益，容易讓處在執(zhí)法辦案一線的同志麻木于機(jī)械辦案之中，在不知不覺(jué)中會(huì)走入“不逮捕、不起訴不足以威懾犯罪”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。對(duì)未成年刑事案件特別訴訟程序，簡(jiǎn)單適用的較多，深入思考的較少。聆聽(tīng)了高檢院未檢處張寒玉處長(zhǎng)、北京師范大學(xué)宋英輝教授等對(duì)我國(guó)未成年刑事案件訴訟程序理解和適用的詳細(xì)解讀，加深了我對(duì)未成年人刑事案件訴訟程序的理解，提高了我對(duì)未成年人特殊保護(hù)政策的認(rèn)識(shí)，更新了未成年特殊保護(hù)的司法理念，即兒童權(quán)益最大化原則，對(duì)我國(guó)設(shè)立特殊程序以保護(hù)未成年人有了更深一層次的理解。一是應(yīng)嚴(yán)格限制適用羈押性強(qiáng)制措施，針對(duì)未成年人的特點(diǎn)，可以交由父母、老師或者監(jiān)護(hù)人進(jìn)行有效監(jiān)管。必須采取羈押性強(qiáng)制措施的，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)啟動(dòng)羈押必要性審查程序，發(fā)現(xiàn)必須羈押的情況解除后，應(yīng)當(dāng)立即變更強(qiáng)制措施；二是充分運(yùn)用不起訴裁量權(quán)，對(duì)符合附條件不起訴的未成年人大膽適用附條件不起訴；三是強(qiáng)化檢察機(jī)關(guān)的量刑建議權(quán)，對(duì)于可以不判處監(jiān)禁刑的未成年人，檢察機(jī)關(guān)可以在提起公訴時(shí)一并向法院提出適用非監(jiān)禁刑的建議。

二、與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立協(xié)作意識(shí)

未成年人是祖國(guó)的希望，民族的未來(lái)，未成年人的成長(zhǎng)狀況，直接影響著一個(gè)國(guó)家的興衰。國(guó)家對(duì)未成年人健康成長(zhǎng)負(fù)有監(jiān)護(hù)的職責(zé)，即國(guó)家親權(quán)，該親權(quán)高于未成年人父母親權(quán)，國(guó)家是第一個(gè)監(jiān)護(hù)人，國(guó)家有義務(wù)、有責(zé)任保護(hù)未成年人最大利益不受侵犯。通過(guò)上海長(zhǎng)寧區(qū)檢察院未檢科陸海平科長(zhǎng)和四川成都市未檢出毛科處長(zhǎng)對(duì)其未檢工作開(kāi)展情況的經(jīng)驗(yàn)分享，讓我認(rèn)識(shí)到未成年人犯罪是法律問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題，“教育、感化、挽救”未成年人不僅需要檢察機(jī)關(guān)與其他司法專(zhuān)業(yè)力量的積極組織，更需要家庭、社會(huì)、社區(qū)、社會(huì)組織等共同參與。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)將立足職能、服務(wù)未成年人作為加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的切入點(diǎn)，聯(lián)合司法機(jī)關(guān)、政府、家庭、社會(huì)組織等進(jìn)行共同監(jiān)管、幫教。一是要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、人民法院和司法行政、監(jiān)獄管理機(jī)關(guān)的日常聯(lián)系溝通，共同研究解決辦理未成年人犯罪案件工作中遇到的問(wèn)題，積極促進(jìn)辦理未成年人刑事案件配套工作體系建設(shè)，形成司法合力，不斷加大教育、感化、挽救涉罪未成年人的工作力度；二是要加強(qiáng)與共青團(tuán)、機(jī)關(guān)工委、婦聯(lián)、民政、社區(qū)、企業(yè)等有關(guān)方面的聯(lián)系配合，爭(zhēng)取社會(huì)力量支持，積極探索未 成年人刑事檢察工作專(zhuān)門(mén)化與幫教預(yù)防體系社會(huì)化銜接配合的有效途徑和辦法；三是要加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系溝通，廣泛開(kāi)展對(duì)未成年人的法制宣傳工作，積極為未成年 人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。

篇11

一、實(shí)施激勵(lì)法開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則

1、必須堅(jiān)持重點(diǎn)激勵(lì)，效能優(yōu)先的原則。

對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵(lì)絕不能過(guò)于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣，無(wú)法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點(diǎn)激勵(lì)。對(duì)培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵(lì)。同時(shí)，還要對(duì)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)出色的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)。這樣既能夠調(diào)動(dòng)員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

2、必須堅(jiān)持圍繞目標(biāo)，分段實(shí)施的原則。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施應(yīng)該緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。這個(gè)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來(lái)就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的，是整個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向，對(duì)于員工培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展具有“標(biāo)桿”作用。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和具體內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)制定和開(kāi)展，否則，將會(huì)影響或制約員工培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，可以采取分段實(shí)施的原則，既要堅(jiān)持整體推進(jìn)，又要結(jié)合分段激勵(lì)。通過(guò)實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測(cè)評(píng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施，對(duì)取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動(dòng)以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，又能為整體員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。

3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)范的原則。

對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施激勵(lì)必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局，做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特別是在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制與措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照一定的要求和規(guī)則來(lái)進(jìn)行，對(duì)激勵(lì)的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而改變激勵(lì)的方向和目標(biāo)。

二、實(shí)施激勵(lì)法的主要內(nèi)容和任務(wù)

1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究員工培訓(xùn)激勵(lì)的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則，在廣泛征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)與建議的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵(lì)的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn)，對(duì)企業(yè)已經(jīng)制定或出臺(tái)的激勵(lì)方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展的需要。

2、進(jìn)一步明確激勵(lì)流程和實(shí)施形式。

從卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵(lì)活動(dòng)的層面來(lái)看，應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵(lì)的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，特別是要進(jìn)一步明確實(shí)施激勵(lì)的步驟和程序，確定具體實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般情況下，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績(jī)效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗(yàn)推廣等激勵(lì)形式。從員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的角度來(lái)講，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理分配員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間，調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營(yíng)銷(xiāo)、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型，以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來(lái)實(shí)施激勵(lì)。從而，達(dá)到帶動(dòng)和引導(dǎo)員工積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)自身能力和水平的目的。

3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵(lì)運(yùn)行方向。

卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)的過(guò)程中，既要確保激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定性和正確性，同時(shí)，還要根據(jù)激勵(lì)運(yùn)行情況，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。特別是要重點(diǎn)解決激勵(lì)程度的問(wèn)題，在確保公正、實(shí)效的基礎(chǔ)上，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng) 當(dāng)采取及時(shí)、嚴(yán)格、規(guī)范的措施，切實(shí)把握激勵(lì)的運(yùn)行方向和效果，著力避免員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行出現(xiàn)偏差等問(wèn)題。

三、實(shí)施激勵(lì)法需要注意解決的兩個(gè)突出問(wèn)題

1、卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施激勵(lì)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)盲目性問(wèn)題。