首頁 > 優(yōu)秀范文 > 勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員技術(shù)
時(shí)間：2022-12-09 13:33:16
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員技術(shù)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
勞動(dòng)關(guān)系既是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，也是一種社會(huì)關(guān)系，它的變化與發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。在企業(yè)層面，勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)展有助于培育優(yōu)良的企業(yè)文化，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；相反，勞動(dòng)關(guān)系的矛盾激化將會(huì)增加管理成本，降低管理效率，影響企業(yè)的正常發(fā)展。勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)，則企業(yè)穩(wěn)、社會(huì)穩(wěn)。
一、 當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主要特點(diǎn)
勞動(dòng)關(guān)系是發(fā)生在勞動(dòng)過程中的社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系作為生產(chǎn)關(guān)系的一部分，其形成和發(fā)展與所有制性質(zhì)、生產(chǎn)力發(fā)展水平直接相關(guān)，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們價(jià)值觀念的變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系具有明顯的時(shí)代特征。集團(tuán)自1995年成立以來歷經(jīng)50多年艱苦奮斗，擁有全資子公司、控股公司、參股公司共9個(gè)，員工近6000余人。其主要?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系主要表現(xiàn)以下特點(diǎn)：
第一，勞動(dòng)關(guān)系呈多變性。隨著所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的深入，企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者各自利益取向日益清晰和獨(dú)立。所有者追求收益最大化、經(jīng)營(yíng)者追求利潤(rùn)最高化、勞動(dòng)者追求待遇最優(yōu)化。這三者之間即有相互依存、共同發(fā)展的同一性，也有利益沖突的矛盾性。用人單位對(duì)不需要的員工可以辭退；勞動(dòng)者對(duì)不滿意的用人單位也可以選擇辭職，致使勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜多變將呈長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。
第二，勞動(dòng)關(guān)系呈多樣性。隨著多種所有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下單一公有經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)關(guān)系已不復(fù)存在，現(xiàn)已呈現(xiàn)出公有、非公有勞動(dòng)關(guān)系共同發(fā)展和各具特點(diǎn)的局面。從公有領(lǐng)域來看，多數(shù)國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同制度落實(shí)較好，用工分配已基本實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化；同時(shí)仍有少數(shù)企業(yè)采取歧視性用工管理辦法，將職工分為固定工、臨時(shí)工、農(nóng)民工等，員工能進(jìn)能出的市場(chǎng)機(jī)制尚未真正建立。從集團(tuán)整體來看仍有部分單位用工，勞動(dòng)關(guān)系的確立并沒有實(shí)現(xiàn)契約化。
第三，勞動(dòng)關(guān)系呈多元性。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)一而簡(jiǎn)單。現(xiàn)在，由于勞動(dòng)者就業(yè)自主權(quán)增大，就業(yè)形式日益多樣，多重勞動(dòng)關(guān)系已比較普遍。據(jù)我們了解集團(tuán)目前除合同工外，還出現(xiàn)了勞務(wù)派遣工、特殊勞動(dòng)關(guān)系（返聘人員）、實(shí)習(xí)生等。
第四，勞動(dòng)關(guān)系呈多層性。當(dāng)前市場(chǎng)就業(yè)已成為用人單位實(shí)現(xiàn)用工自主權(quán)與勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)擇業(yè)自主權(quán)的主要方式。在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不同條件的勞動(dòng)者與用人單位形成了不同層次的勞動(dòng)關(guān)系，高素質(zhì)、高技術(shù)、高技能的人才往往處于主動(dòng)地位，呈勞動(dòng)者挑用人單位的局面；具有一般技能、技術(shù)的勞動(dòng)者在與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)往往處于相對(duì)穩(wěn)定地位；簡(jiǎn)單、一般性的工種勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)多處于劣勢(shì)地位。
二、針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的新情況，集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制
針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的新情況，新問題，集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，分析存在的問題，建立健全符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制。具體采取了以下措施：
1.加強(qiáng)勞動(dòng)保障政策學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。首先，對(duì)國(guó)家、省、市及公司勞動(dòng)保障相關(guān)政策進(jìn)行了收集整理，并匯編成冊(cè)，方便日常工作所需。其次，為履行企業(yè)告之義務(wù)，重新修訂了《員工手冊(cè)》，督促員工認(rèn)真閱讀。此外，認(rèn)真做好新法學(xué)習(xí)、宣傳貫徹工作。通過外聘講師、外送短期培訓(xùn)、購買書籍等多渠道組織集團(tuán)HR從業(yè)人員、集團(tuán)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)委員、工會(huì)主席（分會(huì)主席）等人員分批培訓(xùn)，從而增強(qiáng)集團(tuán)HR從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷完善勞動(dòng)關(guān)系管理制度。為確保制度全面、具體，集團(tuán)人力資源部首先對(duì)集團(tuán)目前用工情況進(jìn)行深入分析，了解存在的問題。其次，對(duì)新舊勞動(dòng)合同法進(jìn)行對(duì)比，亮點(diǎn)部分進(jìn)行重點(diǎn)分析，補(bǔ)充修改完善了《集團(tuán)公司勞動(dòng)合同實(shí)施管理細(xì)則》、《集團(tuán)人力資源基礎(chǔ)管理制度》、《調(diào)整集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)成員》等。為及時(shí)對(duì)員工從入職、上崗、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)直至離職整個(gè)成長(zhǎng)過程進(jìn)行督促指導(dǎo)，集團(tuán)制定《員工溝通管理辦法》，希望通過有效的溝通，提高工作效率，減少工作誤差、融洽員工關(guān)系，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.以政策為依據(jù)，妥善處理集團(tuán)歷史遺留問題。十七大報(bào)告中鮮明提出，科學(xué)發(fā)展觀的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展，核心是以人為本。這種發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而是全方位的發(fā)展，最后要落實(shí)到人的全面發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀要以人為本，廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益要得到保障、尊嚴(yán)要得到維護(hù)，勞動(dòng)關(guān)系就必須和諧穩(wěn)定。為此，廣東省、廣州市針對(duì)企業(yè)改制等歷史遺留問題制定了一系列優(yōu)惠政策，集團(tuán)均貫徹落實(shí)。
4.加強(qiáng)監(jiān)督，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。近年，集團(tuán)對(duì)照相關(guān)制度規(guī)定，加強(qiáng)制度的監(jiān)督管理。如員工休假管理、員工考勤管理、勞動(dòng)合同到期續(xù)簽、試用期轉(zhuǎn)正考核等進(jìn)行跟蹤。其次，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系各項(xiàng)流程，對(duì)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效控制。如：規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系各管理流程，梳理并補(bǔ)充完善相關(guān)工作表單，對(duì)員工成長(zhǎng)進(jìn)行全過程跟蹤與指導(dǎo)。
三、企業(yè)文化——員工關(guān)系管理的最高境界。
1．員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。
企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來達(dá)成的。因此，員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，當(dāng)然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。
企業(yè)的價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說是企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的倫理基準(zhǔn)，是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。有了共同價(jià)值觀，對(duì)某種行為或結(jié)果，組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)做出一致的評(píng)價(jià)。這種一致的價(jià)值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標(biāo)識(shí)。
所以，認(rèn)同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。
2．完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。
企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而不是為了單純滿足員工個(gè)體利益需求。因此，企業(yè)組織的目標(biāo)和其所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況，并建立企業(yè)與員工同生存、 共發(fā)展的命運(yùn)共同體，是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等，合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。
3．心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。
上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足；而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能滿足他們的需求與愿望。
心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來構(gòu)建而成的，并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來的思考是：
企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí)，要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵(lì)方法和管理手段來滿足、對(duì)應(yīng)和引導(dǎo)員工的心理需求，促動(dòng)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報(bào)，并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工則依據(jù)個(gè)人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo)，調(diào)整自己的心理需求，確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并因此決定自己的工作績(jī)效和達(dá)成與企業(yè)的共識(shí)：個(gè)人成長(zhǎng)必須依附企業(yè)平臺(tái)，離開企業(yè)這個(gè)平臺(tái)談員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是一句空話，這好比大海與溪水的關(guān)系，企業(yè)是海，個(gè)人是水，離開大海，溪水是會(huì)干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過程，也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心部分。
勞動(dòng)關(guān)系是發(fā)生在勞動(dòng)過程中的社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系作為生產(chǎn)關(guān)系的一部分,其形成和發(fā)展與所有制性質(zhì)、生產(chǎn)力發(fā)展水平直接相關(guān),隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們價(jià)值觀念的變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,勞動(dòng)關(guān)系具有明顯的時(shí)代特征。集團(tuán)自1995年成立以來歷經(jīng)50多年艱苦奮斗,擁有全資子公司、控股公司、參股公司共9個(gè),員工近6000余人。其主要?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系主要表現(xiàn)以下特點(diǎn):
第一,勞動(dòng)關(guān)系呈多變性。隨著所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的深入,企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者各自利益取向日益清晰和獨(dú)立。所有者追求收益最大化、經(jīng)營(yíng)者追求利潤(rùn)最高化、勞動(dòng)者追求待遇最優(yōu)化。這三者之間即有相互依存、共同發(fā)展的同一性,也有利益沖突的矛盾性。用人單位對(duì)不需要的員工可以辭退;勞動(dòng)者對(duì)不滿意的用人單位也可以選擇辭職,致使勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜多變將呈長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。
第二,勞動(dòng)關(guān)系呈多樣性。隨著多種所有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下單一公有經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)關(guān)系已不復(fù)存在,現(xiàn)已呈現(xiàn)出公有、非公有勞動(dòng)關(guān)系共同發(fā)展和各具特點(diǎn)的局面。從公有領(lǐng)域來看,多數(shù)國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同制度落實(shí)較好,用工分配已基本實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化;同時(shí)仍有少數(shù)企業(yè)采取歧視性用工管理辦法,將職工分為固定工、臨時(shí)工、農(nóng)民工等,員工能進(jìn)能出的市場(chǎng)機(jī)制尚未真正建立。從集團(tuán)整體來看仍有部分單位用工,勞動(dòng)關(guān)系的確立并沒有實(shí)現(xiàn)契約化。
第三,勞動(dòng)關(guān)系呈多元性。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)一而簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在,由于勞動(dòng)者就業(yè)自增大,就業(yè)形式日益多樣,多重勞動(dòng)關(guān)系已比較普遍。據(jù)我們了解集團(tuán)目前除合同工外,還出現(xiàn)了勞務(wù)派遣工、特殊勞動(dòng)關(guān)系(返聘人員)、實(shí)習(xí)生等。
第四,勞動(dòng)關(guān)系呈多層性。當(dāng)前市場(chǎng)就業(yè)已成為用人單位實(shí)現(xiàn)用工自與勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)擇業(yè)自的主要方式。在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不同條件的勞動(dòng)者與用人單位形成了不同層次的勞動(dòng)關(guān)系,高素質(zhì)、高技術(shù)、高技能的人才往往處于主動(dòng)地位,呈勞動(dòng)者挑用人單位的局面;具有一般技能、技術(shù)的勞動(dòng)者在與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)往往處于相對(duì)穩(wěn)定地位;簡(jiǎn)單、一般性的工種勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)多處于劣勢(shì)地位。
二、針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的新情況,集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制
針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的新情況,新問題,集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制,及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,分析存在的問題,建立健全符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制。具體采取了以下措施:
1.加強(qiáng)勞動(dòng)保障政策學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。首先,對(duì)國(guó)家、省、市及公司勞動(dòng)保障相關(guān)政策進(jìn)行了收集整理,并匯編成冊(cè),方便日常工作所需。其次,為履行企業(yè)告之義務(wù),重新修訂了《員工手冊(cè)》,督促員工認(rèn)真閱讀。此外,認(rèn)真做好新法學(xué)習(xí)、宣傳貫徹工作。通過外聘講師、外送短期培訓(xùn)、購買書籍等多渠道組織集團(tuán)HR從業(yè)人員、集團(tuán)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)委員、工會(huì)主席(分會(huì)主席)等人員分批培訓(xùn),從而增強(qiáng)集團(tuán)HR從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際,不斷完善勞動(dòng)關(guān)系管理制度。為確保制度全面、具體,集團(tuán)人力資源部首先對(duì)集團(tuán)目前用工情況進(jìn)行深入分析,了解存在的問題。其次,對(duì)新舊勞動(dòng)合同法進(jìn)行對(duì)比,亮點(diǎn)部分進(jìn)行重點(diǎn)分析,補(bǔ)充修改完善了《集團(tuán)公司勞動(dòng)合同實(shí)施管理細(xì)則》、《集團(tuán)人力資源基礎(chǔ)管理制度》、《調(diào)整集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)成員》等。為及時(shí)對(duì)員工從入職、上崗、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)直至離職整個(gè)成長(zhǎng)過程進(jìn)行督促指導(dǎo),集團(tuán)制定《員工溝通管理辦法》,希望通過有效的溝通,提高工作效率,減少工作誤差、融洽員工關(guān)系,為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.以政策為依據(jù),妥善處理集團(tuán)歷史遺留問題。十七大報(bào)告中鮮明提出,科學(xué)發(fā)展觀的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展,核心是以人為本。這種發(fā)展不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而是全方位的發(fā)展,最后要落實(shí)到人的全面發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀要以人為本,廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益要得到保障、尊嚴(yán)要得到維護(hù),勞動(dòng)關(guān)系就必須和諧穩(wěn)定。為此,廣東省、廣州市針對(duì)企業(yè)改制等歷史遺留問題制定了一系列優(yōu)惠政策,集團(tuán)均貫徹落實(shí)。
4.加強(qiáng)監(jiān)督,貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。近年,集團(tuán)對(duì)照相關(guān)制度規(guī)定,加強(qiáng)制度的監(jiān)督管理。如員工休假管理、員工考勤管理、勞動(dòng)合同到期續(xù)簽、試用期轉(zhuǎn)正考核等進(jìn)行跟蹤。其次,規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系各項(xiàng)流程,對(duì)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效控制。如:規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系各管理流程,梳理并補(bǔ)充完善相關(guān)工作表單,對(duì)員工成長(zhǎng)進(jìn)行全過程跟蹤與指導(dǎo)。
三、企業(yè)文化――員工關(guān)系管理的最高境界。
1.員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。
企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)來達(dá)成的。因此,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒有共同的愿景,缺乏共同的信念,就沒有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè),都是通過確立共同的愿景,整合各類資源,當(dāng)然包括人力資源,牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大,牽引成員通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。
企業(yè)的價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習(xí)以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此,可以說是企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的倫理基準(zhǔn),是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則,是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。有了共同價(jià)值觀,對(duì)某種行為或結(jié)果,組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)做出一致的評(píng)價(jià)。這種一致的價(jià)值觀既是組織特色,也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標(biāo)識(shí)。
所以,認(rèn)同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀,是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。
2.完善激勵(lì)約束機(jī)制是員工關(guān)系管理的根本。
企業(yè)有多種利益相關(guān)者,但其創(chuàng)立和存在的核心目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而不是為了單純滿足員工個(gè)體利益需求。因此,企業(yè)組織的目標(biāo)和其所處的競(jìng)爭(zhēng)狀況,并建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運(yùn)共同體,是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制,建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等,合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。
3.心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。
上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的,但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望,并盡量予以滿足;而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn),因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能滿足他們的需求與愿望。
心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來構(gòu)建而成的,并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來的思考是:
企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí),要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),用一定的激勵(lì)方法和管理手段來滿足、對(duì)應(yīng)和引導(dǎo)員工的心理需求,促動(dòng)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報(bào),并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;員工則依據(jù)個(gè)人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo),調(diào)整自己的心理需求,確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位,結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并因此決定自己的工作績(jī)效和達(dá)成與企業(yè)的共識(shí):個(gè)人成長(zhǎng)必須依附企業(yè)平臺(tái),離開企業(yè)這個(gè)平臺(tái)談員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是一句空話,這好比大海與溪水的關(guān)系,企業(yè)是海,個(gè)人是水,離開大海,溪水是會(huì)干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過程,也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心部分。
我個(gè)人向來把法律、政策等環(huán)境的變化納入“企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)”之中，其變化一定關(guān)乎“企業(yè)生命系統(tǒng)”的變革，更何況這個(gè)新頒布的《勞動(dòng)合同法》，其第二條就明確指出： “中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織（以下稱用人單位），與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用本法。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與其建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，依照本法執(zhí)行?！?/p>
由此看來，這個(gè)法律的實(shí)施范疇不僅僅是企業(yè)，還包括各類組織機(jī)構(gòu)。僅從這一點(diǎn)看來，我們就有理由相信時(shí)代的進(jìn)步，相信在這個(gè)法律的制定者中，一定有精通管理的人士，因?yàn)樵诂F(xiàn)代管理的視角中，管理的范疇不僅僅指向企業(yè)，而是包涵了各類型的“組織機(jī)構(gòu)”，甚至囊括了“個(gè)人的管理”以及“社會(huì)的管理”。
但是管理者的初衷能否實(shí)現(xiàn)，不僅僅在于法律效力本身以及用人單位與勞動(dòng)者履行約定的狀況，更在于對(duì)個(gè)人、組織乃至社會(huì)管理未來走勢(shì)的把握與判定。
我們都知道，現(xiàn)代公司的概念誕生于19世紀(jì)70年代前后（而中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立則始于20世紀(jì)90年代初），據(jù)當(dāng)時(shí)的情況看，公司是“主”，雇員是“仆”。因?yàn)楣緭碛猩a(chǎn)工具，沒有這些生產(chǎn)工具，員工就不能謀生。長(zhǎng)時(shí)間以來，公司里絕大多是的雇員是全職員工，薪水是他們養(yǎng)家糊口的唯一來源。在這種情形下，公司與員工之間是無法“平等”的，“建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)”（《勞動(dòng)合同法》第四條）是十分必要的。
問題是當(dāng)今的中國(guó)，既保留著傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和管理方式，又趕上了一個(gè)全新的變革的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，許多觀念無一例外地都遭到了被顛覆的命運(yùn)。比如，知識(shí)員工的出現(xiàn)。
在這個(gè)知識(shí)時(shí)代里，知識(shí)同樣可以成為生產(chǎn)工具，而且為知識(shí)工作者所有，并具有高度的可移動(dòng)性。知識(shí)工作者所提供的“資本”，與企業(yè)主提供的資金是一樣的，兩者彼此依賴。在知識(shí)時(shí)代，由于技術(shù)上的進(jìn)步，讓所謂的生產(chǎn)工具在物理層面變成可移動(dòng)的電腦和網(wǎng)絡(luò)，這使得知識(shí)工作者有機(jī)會(huì)獲得與企業(yè)主平起平坐的地位，變成平等的合伙人或者伙伴。
這種情況在許多知識(shí)型企業(yè)已經(jīng)發(fā)生――由于掌握知識(shí)以及相關(guān)資源的知識(shí)員工的離開，讓一個(gè)正在運(yùn)行的企業(yè)瞬間化為烏有。于是，我們看到了越來越多的事實(shí)――個(gè)人的工作壽命完全可以超過組織的壽命！公司與員工越來越“平等”了！
在同樣被稱為“新興市場(chǎng)”的巴西，已經(jīng)有人開始了新的管理實(shí)踐，讓傳統(tǒng)的“企業(yè)組織”變成了新型的“成員型公司”?？ǘ?塞姆勒，在他的塞氏公司里，他把所有的董事改稱為“顧問”；稱高層管理者為“領(lǐng)導(dǎo)伙伴”；稱所有的員工為“工作伙伴”。這不僅僅是稱謂上的變化，在其一整套的管理框架中，管理者更像是“協(xié)調(diào)員”，而員工則成為了生意上的“伙伴”，這種變化，被管理界稱之為“公司體制徹底的更新”。
中國(guó)，已經(jīng)被世人稱為“世界工廠”，但并不意味著我們?cè)诠芾砩现荒苎永m(xù)傳統(tǒng)工業(yè)化的管理模式，更不代表著我們法律制度建設(shè)的基礎(chǔ)僅僅停留在傳統(tǒng)工業(yè)化的時(shí)代。
在這里，我絕不是想否定新《勞動(dòng)合同法》的積極意義，畢竟，我們有上億農(nóng)民工的權(quán)益無法得到保障，新《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)，的確能夠起到“保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系”的作用。但我們也不能忽視，越來越多知識(shí)員工以及新型企業(yè)組織的出現(xiàn)，同樣在“中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織”的范疇之內(nèi)。
尤其是新型服務(wù)業(yè)，組織和個(gè)人的管理，打破了現(xiàn)代管理學(xué)中“以時(shí)間為核心”的管理理念，取而代之的是更注重對(duì)“成果”的把握。“現(xiàn)在要緊的不是使用了多少時(shí)間，我要的是你如何利用好時(shí)間，交給客戶滿意的成果！”這句話也許是現(xiàn)在許多管理者的口頭禪。
在這類企業(yè)中，辦公室也許不是員工工作的唯一場(chǎng)所，朝九晚五也不是不變的工作時(shí)間，企業(yè)也不是員工唯一賴以生存的組織（而《勞動(dòng)合同法》第八條規(guī)定：用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況）。
“我真不知道如何給一名記者核算加班時(shí)間！”一位媒體的主編朋友曾經(jīng)向我感慨道。在他看來，他只需要他的部下在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交出讓讀者滿意的稿件，至于記者們是在辦公室還是在家里、甚至是咖啡館里寫，并不重要。與此同時(shí)，他更無法確認(rèn)這些稿件是在所謂上班時(shí)間還是在夜深人靜的時(shí)候?qū)懙摹?/p>
2014年我市人社工作總體思路是：全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，結(jié)合市委__屆三次全會(huì)的總體部署，緊緊圍繞“三城并進(jìn)、二三產(chǎn)業(yè)并舉”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，統(tǒng)一思想、凝心聚力、求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，努力在加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)上率先領(lǐng)先，在人事人才改革上創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，在切實(shí)改善民生上提質(zhì)提效，不斷開創(chuàng)我市人社事業(yè)改革發(fā)展的新局面。
為此，我們要扎實(shí)推進(jìn)以下七項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（一）以落實(shí)積極就業(yè)政策為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高就業(yè)質(zhì)量
全年完成開發(fā)城鎮(zhèn)用工崗位8000個(gè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)7000人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)3600人，就業(yè)困難人員再就業(yè)500人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，解決零就業(yè)家庭比率100%。
一是開展就業(yè)困難群體援助。加快建設(shè)高效、快捷、溫馨的基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，打造“高質(zhì)量就業(yè)示范社區(qū)”，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范公益性崗位管理，為低保人員、殘疾人、大齡失業(yè)人員、退役軍人、困難家庭高校畢業(yè)生等群體穩(wěn)定就業(yè)提供保障。
二是推進(jìn)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。建立覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展“高質(zhì)量就業(yè)示范行政村”建設(shè)。推進(jìn)勞務(wù)輸出品牌戰(zhàn)略，建設(shè)特色輸出基地，提升輸出質(zhì)量。全口徑勞務(wù)輸出28萬人，農(nóng)村勞動(dòng)力輸出26萬人次，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入22億元。
三是組織實(shí)施“創(chuàng)富助業(yè)”行動(dòng)。新發(fā)放小額擔(dān)保貸款__萬元。征集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目100個(gè)，其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目20個(gè)；引導(dǎo)扶持實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)600人，帶動(dòng)就業(yè)2600人。
四是抓培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè)就業(yè)。為5000名下崗失業(yè)人員提供技能就業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到60%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人；農(nóng)村勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)20__0人。參加職業(yè)技能鑒定人數(shù)達(dá)到1600人。
五是加強(qiáng)公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。按__市安排部署，市成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)分中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)站，系統(tǒng)開展項(xiàng)目推介、實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)、模擬體驗(yàn)、孵化扶持、跟蹤指導(dǎo)等“一條龍”服務(wù)。
（二）以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為重點(diǎn)，強(qiáng)力推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)
進(jìn)一步完善園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新園區(qū)管理模式，加快孵化步伐，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)水平，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園真正打造成為科技成果的轉(zhuǎn)化基地、企業(yè)家誕生成長(zhǎng)的搖籃和連接企業(yè)高校的橋梁，適時(shí)啟動(dòng)國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園申報(bào)工作。
一是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。投資1400萬元，新建、改建創(chuàng)業(yè)孵化標(biāo)準(zhǔn)廠房20棟，建筑面積2萬平方米；新建園區(qū)道路6條。為滿足培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)需求，我局將對(duì)上爭(zhēng)取資金500萬元，用于購置培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備。繼續(xù)完善園區(qū)水、電、氣、熱等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施園區(qū)美化綠化亮化工程，全面提升園區(qū)的接待能力、孵化層次和水平。
二是大力引進(jìn)孵化項(xiàng)目。繼續(xù)把引進(jìn)孵化項(xiàng)目作為園區(qū)發(fā)展的“重點(diǎn)工程”，按照《__市孵化基地（創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)）認(rèn)定及管理辦法》，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)扶持政策，積極開展多樣形式的創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)工作。擴(kuò)大入孵項(xiàng)目容量，提升孵化成功率。年內(nèi)新引進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)40戶，創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)400人。
三是積極搭建創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。遴選師資開展有效的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)課程，積極開發(fā)課程產(chǎn)生的衍生產(chǎn)品，如企業(yè)的招工、求職者的應(yīng)聘等。在____經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)選取10戶企業(yè)，作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提升綜合能力，全年創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)達(dá)到1500人。
四是大力推動(dòng)多方合作。開展“園企合作”，與開發(fā)區(qū)企業(yè)開展長(zhǎng)期合作，建立創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地、職業(yè)技能提升培訓(xùn)基地；開展“園校合作”，與__市內(nèi)多家理工類院校開展“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)校園”、“創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，針對(duì)大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)理念、操作流程等相關(guān)知識(shí)的引導(dǎo)，與高校進(jìn)行雙向互動(dòng)， 打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)（孵化）基地；發(fā)揮“政校企”聯(lián)合體平臺(tái)作用，有針對(duì)性的組織用工企業(yè)到高校開展專場(chǎng)招聘會(huì)等創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。
五是有效開展職業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)未就業(yè)大學(xué)生、失地農(nóng)民和下崗失業(yè)人員免費(fèi)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，全年培訓(xùn)20__人。加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)和新建項(xiàng)目的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)用工需求，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，嘗試開展訂單、委托培訓(xùn)業(yè)務(wù)，不斷提升職業(yè)技能培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性。
（三）以擴(kuò)面征繳為重點(diǎn)，加快完善社會(huì)保障體系
一是繼續(xù)擴(kuò)大城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面。完成職工醫(yī)療保險(xiǎn)*萬人、職工工傷保險(xiǎn)3.6萬人、職工生育保險(xiǎn)3.6萬人（其中新增1000人）、職工大額補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)*萬人，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)17.6萬人，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
二是健全基本醫(yī)療和工傷保險(xiǎn)制度。按照__市統(tǒng)一部署，做好醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的前期準(zhǔn)備工作。推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)支付制度改革，將城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)病種由40個(gè)增加到60個(gè)，將低自付治療病種由11個(gè)增加到21個(gè)。對(duì)參保居民住院個(gè)人負(fù)擔(dān)部分超過8000元以上部分再給予分段補(bǔ)償，報(bào)銷額度不封頂。加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)制度建設(shè)，繼續(xù)擴(kuò)大高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、小微企業(yè)參保覆蓋面，探索建立工傷預(yù)防工作制度。
三是進(jìn)一步完善養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)制度。穩(wěn)步推進(jìn)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)，探索建立“銜接有序、全面覆蓋”的被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保繳費(fèi)工作，鞏固參保擴(kuò)面成果，按照省及__市統(tǒng)一部署，切實(shí)做好合并實(shí)施新農(nóng)保和城居保工作。研究建立失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)就業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，完善失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和失業(yè)預(yù)警制度。
（四）以規(guī)范管理為重點(diǎn)，深入推進(jìn)人事制度改革
一是推進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。按照省及__市統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)公務(wù)員分類管理制度的組織實(shí)施。完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資收入分配制度，穩(wěn)步做好機(jī)關(guān)推行公務(wù)員職務(wù)職級(jí)并行制度前期準(zhǔn)備工作。
二是分級(jí)分類開展公務(wù)員及專技人員的大規(guī)模培訓(xùn)。積極推進(jìn)培訓(xùn)方式的改革創(chuàng)新，推廣公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校模式，公務(wù)員培訓(xùn)完成比率達(dá)到100%。以高層次創(chuàng)新型科技人才為重點(diǎn)，開展好繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
三是繼續(xù)推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。認(rèn)真做好全市事業(yè)單位崗位設(shè)置各項(xiàng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位管理及聘用審批程序，進(jìn)一步規(guī)范事業(yè)單位崗位日常管理工作。加快建立崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，全面推行公開招聘制度，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)和事業(yè)單位公開招聘人員組織實(shí)施工作。
四是加強(qiáng)干部安置工作。扎實(shí)做好計(jì)劃分配干部安置工作和自主擇業(yè)干部管理服務(wù)工作。認(rèn)真做好部分困難企業(yè)干部解困維穩(wěn)工作，確保企業(yè)干部隊(duì)伍總體穩(wěn)定。
（五）以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制
一是不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。按照__市安排部署，深入組織實(shí)施“千名科技專家服務(wù)民營(yíng)企業(yè)行動(dòng)”，提高科技專家科研成果轉(zhuǎn)化能力，年度工作任務(wù)完成率達(dá)到100%。實(shí)施專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作，專技人員繼續(xù)教育計(jì)劃完成比率達(dá)到100%。
二是加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)管理。人力資源市場(chǎng)新增從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到100%；人力資源市場(chǎng)誠(chéng)信檔案建立率達(dá)到100%。
三是推進(jìn)職稱制度改革。按照國(guó)家、省和__市部署，全面深化中小學(xué)教師職稱制度改革和崗位設(shè)置分級(jí)制度改革。推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置工作。做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)二、三級(jí)崗位聘用人員的評(píng)審、推薦與考核評(píng)估工作。
（六）以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為重點(diǎn)，進(jìn)一步和諧勞動(dòng)關(guān)系
一是健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)體系。規(guī)范企業(yè)工資分配秩序，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行最低工資保障制度。強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員培訓(xùn)工作，推進(jìn)工資集體協(xié)商制度，建立企業(yè)職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工的指導(dǎo)和服務(wù)，完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制。全市規(guī)模型企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率98%以上，勞動(dòng)用工備案率95%以上。
二是發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察和基層平臺(tái)的監(jiān)管作用。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的配合協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步暢通勞動(dòng)者權(quán)益訴求渠道，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障執(zhí)法的監(jiān)管范圍從過去的城鎮(zhèn)為主向城鄉(xiāng)一體化維權(quán)轉(zhuǎn)變，監(jiān)管模式從被動(dòng)執(zhí)法向主動(dòng)預(yù)防、主動(dòng)調(diào)處轉(zhuǎn)變。大力加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)法效能建設(shè)和監(jiān)察服務(wù)設(shè)施建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍專業(yè)化、流程規(guī)范化、管理信息化。
三是推進(jìn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作。發(fā)揮“調(diào)裁結(jié)合，以調(diào)為主”的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解功能，采取疑難案件集體研判方式，提高勞動(dòng)人事爭(zhēng)議疑難案件和積案處理效率，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件當(dāng)期結(jié)案率達(dá)到95%以上；建立對(duì)上溝通工作機(jī)制，積極爭(zhēng)取上級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo)，努力提升仲裁員整體業(yè)務(wù)水平。
四是加強(qiáng)維穩(wěn)工作。加強(qiáng)突出問題的分析和梳理工作，確立“和諧接訪”理念。繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)外部協(xié)作，努力構(gòu)建大大維穩(wěn)工作格局，做好重大活動(dòng)和重要敏感時(shí)期的維穩(wěn)工作，確保不發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的。
五是提高網(wǎng)絡(luò)信息化水平。加強(qiáng)社會(huì)保障“一卡通”工程建設(shè)，首批完成新農(nóng)保數(shù)據(jù)采集工作，加快社會(huì)保障卡的辦理和發(fā)放速度。實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)主干網(wǎng)絡(luò)互通與數(shù)據(jù)傳輸。
（七）以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，切實(shí)提升人社工作服務(wù)水平
要認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委__屆 四次全會(huì)精神，比以往任何時(shí)候都要重視和抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
一、引言
勞務(wù)派遣又稱之為勞動(dòng)力派遣，是用人單位與派遣單位通過協(xié)商并簽訂派遣協(xié)議，派遣單位與被派遣員工簽訂勞動(dòng)合同，然后向用人單位派出員工，使其在用人單位的工作場(chǎng)所內(nèi)勞動(dòng)，接受用人單位的指揮監(jiān)督，以完成勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料結(jié)合的一種特殊的用工方式。
我國(guó)勞務(wù)派遣行業(yè)始于20世紀(jì)80年代，從上海市對(duì)外服務(wù)有限公司成立開始，勞務(wù)派遣企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)在全國(guó)各個(gè)省市。由于相關(guān)法律的缺位和規(guī)范制度的不健全，目前中國(guó)的勞務(wù)派遣企業(yè)雖然發(fā)展速度驚人，質(zhì)量卻難以保證，這無疑給勞務(wù)派遣企業(yè)的發(fā)展造成一定的風(fēng)險(xiǎn)和障礙，因此，規(guī)范勞務(wù)派遣企業(yè)的發(fā)展，盡快健全相關(guān)法律法規(guī)制度，提高派遣企業(yè)自身的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力，是勞務(wù)派遣企業(yè)得以良好發(fā)展的前提。
二、當(dāng)前我國(guó)勞務(wù)派遣企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)分析
1.發(fā)展?jié)摿Υ螅袠I(yè)規(guī)范不足
勞務(wù)派遣是我國(guó)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新商機(jī)，發(fā)展現(xiàn)狀可以概括為快速發(fā)展、潛力巨大、無序競(jìng)爭(zhēng)和缺乏規(guī)范。目前我國(guó)采用勞務(wù)派遣型工作安排的行業(yè)主要是服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和建筑業(yè)，如電信、銀行、醫(yī)院、郵政、家政、電力、鐵路運(yùn)輸?shù)?。我?guó)現(xiàn)階段存在大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，勞務(wù)派遣是安置這些剩余勞動(dòng)力的比較好的一種方式，所以政策方面也會(huì)對(duì)勞務(wù)派遣持支持的態(tài)度，引導(dǎo)勞務(wù)派遣行業(yè)的發(fā)展。但是，目前我國(guó)勞務(wù)派遣行業(yè)正處于起步、發(fā)展階段，作為一個(gè)新生事物，還沒有充分進(jìn)入政府政策的視野。在缺乏規(guī)范的情況下，勞務(wù)派遣在運(yùn)作中暴露出如經(jīng)營(yíng)地位和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等很多問題。
2.對(duì)用人單位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不完善，派遣員工過程存在潛在風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)勞務(wù)派遣服務(wù)的過程，勞務(wù)派遣企業(yè)的業(yè)務(wù)分成三大部分：服務(wù)協(xié)議簽訂前、服務(wù)執(zhí)行過程中、服務(wù)終止?？傮w看，勞務(wù)派遣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)伴隨著勞務(wù)派遣服務(wù)的始終。而在派遣服務(wù)協(xié)議簽訂前的用人單位評(píng)估過程是非常重要的，這一步驟孕育的潛在風(fēng)險(xiǎn)也最多最致命。如果不對(duì)用人單位進(jìn)行綜合實(shí)力評(píng)估就與其簽訂派遣協(xié)議或評(píng)估不專業(yè)，都有可能對(duì)以后的合作埋下隱患。就目前來看，大多勞務(wù)派遣企業(yè)的實(shí)力不足，為了爭(zhēng)取更多的業(yè)績(jī)而隨意將員工派遣至企業(yè)工作，增大了勞務(wù)派遣企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
3.勞務(wù)派遣企業(yè)自身實(shí)力不足，派遣員工管理缺乏經(jīng)驗(yàn)
目前新《勞動(dòng)合同法》對(duì)于勞務(wù)派遣企業(yè)設(shè)定的門檻是非常低的，只要50萬元的資金就可以到工商局注冊(cè)，這使得大量低門檻進(jìn)入的勞務(wù)派遣公司資金運(yùn)營(yíng)缺乏彈性，加上自身各方面的實(shí)力都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范管理的要求，而大型的勞務(wù)外包業(yè)務(wù)因工資周轉(zhuǎn)問題一般都需要強(qiáng)勁的資金做后盾，因此，許多勞務(wù)派遣公司因?qū)嵙Σ蛔忝媾R著巨大的資金短缺危機(jī)。
4.法律法規(guī)方面對(duì)于勞務(wù)派遣企業(yè)的制約因素
目前我國(guó)還沒有出臺(tái)專門規(guī)范勞務(wù)派遣行業(yè)的相關(guān)法律，但是2008年新《勞動(dòng)合同法》用了一章的篇幅從行業(yè)準(zhǔn)入、市場(chǎng)秩序、三方關(guān)系、派遣員工權(quán)益等諸多方面對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范?？偨Y(jié)起來，其制約因素大概包括幾個(gè)方面：（1）勞動(dòng)法關(guān)于派遣企業(yè)的兩年以上的勞動(dòng)合同，使得派遣企業(yè)必須要與派遣員工建立穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，而勞務(wù)工離職率高的特點(diǎn)又使這種穩(wěn)定關(guān)系難以維系，兩方面的原因限制了勞務(wù)派遣企業(yè)用工靈活的需求，而且也會(huì)加大企業(yè)對(duì)于人力成本投入的風(fēng)險(xiǎn)。（2）缺乏法律引導(dǎo)和正確的監(jiān)督機(jī)制。市場(chǎng)上存在許多非法經(jīng)營(yíng)的勞務(wù)派遣企業(yè)，很多派遣員工在受到一些不良企業(yè)的迫害和欺騙后對(duì)派遣企業(yè)失去了信心，使得勞務(wù)派遣這個(gè)新生事物被蒙上了灰暗的外衣，社會(huì)形象被玷污，給勞務(wù)派遣企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，向高端人才領(lǐng)域發(fā)展制造了障礙。
三、勞務(wù)派遣企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)建議和措施
1.增強(qiáng)實(shí)力，提高勞務(wù)派遣企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力
勞務(wù)派遣企業(yè)的主要“產(chǎn)品”就是人員派出服務(wù)以及派遣員工的人力資源管理工作，從風(fēng)險(xiǎn)的角度來看，勞務(wù)派遣服務(wù)存在的價(jià)值就是為用人單位轉(zhuǎn)移或承擔(dān)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)、解決大量的勞動(dòng)爭(zhēng)議問題，其主要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在于經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)兩類，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)包括人才使用和管理的成本、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納以及企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)成本等，法律風(fēng)險(xiǎn)主要指的是勞動(dòng)關(guān)系管理過程中出現(xiàn)的違法違規(guī)、工傷事故等風(fēng)險(xiǎn)。因此，勞務(wù)派遣企業(yè)作為一個(gè)專門為用人單位承擔(dān)其用人風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，企業(yè)本身首先必須具備高度的防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和消化各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，一方面要為企業(yè)注入更多的資金，提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為企業(yè)應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備；另一方面，企業(yè)要充分熟悉相關(guān)法律法規(guī)政策，提高化解法律風(fēng)險(xiǎn)的能力。最后，企業(yè)要對(duì)用人單位的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格全面的評(píng)估，對(duì)用人單位的償付能力、工作環(huán)境、管理特征等進(jìn)行全面審查，從而為后續(xù)的服務(wù)執(zhí)行提供保證，避免企業(yè)承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
2.完善信息管理體系，建立三方協(xié)商機(jī)制
面對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)內(nèi)部管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)，解決的關(guān)鍵在于聘用具備專業(yè)處理人才派遣業(yè)務(wù)能力的員工，同時(shí)完善企業(yè)信息管理體系，將派遣員工的管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。因此，在自身的管理上，由于多行業(yè)、跨區(qū)域派遣，目前多數(shù)專業(yè)的大型勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)管理上多應(yīng)用“行業(yè)+職能”式的矩陣式結(jié)構(gòu)，以保證同一企業(yè)內(nèi)部各職能部門對(duì)不同企業(yè)客戶派遣員工管理工作的高效銜接和配合。同時(shí)，現(xiàn)代化的企業(yè)管理方法強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在日常管理工作中的應(yīng)用，完善的信息管理系統(tǒng)以及勞務(wù)派遣信息平臺(tái)是勞務(wù)派遣企業(yè)防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的有效技術(shù)工具。勞務(wù)派遣企業(yè)要構(gòu)建包含勞務(wù)派遣企業(yè)、用人單位、派遣員工三方的信息平臺(tái)，建立三方協(xié)商機(jī)制，與用人單位進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交換，掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和用人需求，以促進(jìn)對(duì)用人單位經(jīng)營(yíng)狀況的了解以及雙方的合作；
3.發(fā)揮企業(yè)黨、工會(huì)組織在派遣員工管理中的作用
目前大多數(shù)勞務(wù)派遣企業(yè)的黨、工會(huì)組織（有些派遣企業(yè)甚至并未成立工會(huì)）并沒有在員工管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用，工會(huì)也沒有在眾多的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理案件中扮演好自己的角色。根據(jù)《工會(huì)法》，派遣單位和用工單位人數(shù)只要超過25人以上就應(yīng)當(dāng)建立基層工會(huì)組織，以保障企業(yè)員工的合法權(quán)益。雖然派遣員工就業(yè)是一種特殊形式的就業(yè)，屬非正規(guī)就業(yè)，但他們和其他勞動(dòng)者一樣，依法享有參加工會(huì)組織、參與工會(huì)活動(dòng)的權(quán)利。此外，黨和工會(huì)組織參與員工管理可以有效地降低派遣員工合法權(quán)益遭到用人單位侵犯時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，作為“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員”，工會(huì)能夠切實(shí)地站在勞動(dòng)者的角度，積極地與用人單位工會(huì)共同協(xié)調(diào)勞資三方關(guān)系和解決各種勞動(dòng)爭(zhēng)議問題，同時(shí)也為派遣企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的解決辦法。
4.健全勞務(wù)派遣法律制度，規(guī)范派遣行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制
一些發(fā)達(dá)國(guó)家勞務(wù)派遣行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，如果不對(duì)勞務(wù)派遣企業(yè)加以規(guī)范和適當(dāng)?shù)南拗?，勞?wù)派遣企業(yè)的無序發(fā)展會(huì)使得更多的企業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，派遣企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)加劇，并很快會(huì)擾亂整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)的秩序。因此，隨著勞務(wù)派遣行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的快速發(fā)展，政府應(yīng)盡快建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，提高勞務(wù)派遣企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，實(shí)行行政許可審批和年審制度，嚴(yán)格規(guī)范派遣服務(wù)協(xié)議，必要時(shí)實(shí)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或法律制裁，以實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣市場(chǎng)的良好有序發(fā)展。
四、結(jié)束語
勞務(wù)派遣作為一種非典型的勞動(dòng)雇傭模式在我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下越來越普遍，勞務(wù)派遣對(duì)于緩解我國(guó)當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)上的“民工荒”問題、促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的有效轉(zhuǎn)移以及解決失業(yè)人員再就業(yè)問題均能起到積極作用，另外，隨著知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)也必將逐漸向各個(gè)層次的就業(yè)領(lǐng)域拓展。因此，妥善處理好派遣企業(yè)、用人單位和派遣員工的三方關(guān)系，提高派遣企業(yè)化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)于勞務(wù)派遣市場(chǎng)的健康發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。就勞務(wù)派遣企業(yè)而言，更要注重預(yù)先防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，積極完善三方溝通機(jī)制，保護(hù)派遣員工的合法權(quán)益，不斷提高自身化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。
參考文獻(xiàn)：
[1] 謝增毅：美國(guó)勞務(wù)派遣的法律規(guī)制及對(duì)我國(guó)立法的啟示――兼評(píng)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定[J].比較法研究, 2007,(06)
人事經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板一：姓
名： 何先生 性
別： 男
婚姻狀況： 已婚 民
族： 漢族
戶
籍： 湖南-衡陽 年
齡： 29
現(xiàn)所在地： 廣東-深圳 身
高： 175cm
希望地區(qū)： 廣東-深圳
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
尋求職位： 人事經(jīng)理、人事主管、高級(jí)專員
待遇要求： 可面議
最快到崗： 隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
2009-09 ～ 2011-09 華南師范大學(xué)(在讀) 人力資源管理 本科
2001-09 ～ 2004-06 湖南衡陽師范學(xué)院 教育學(xué) 大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
2010-09 ～ 2010-09 深圳企業(yè)家聯(lián)合會(huì) 《如何管理80，90后員工》
工作經(jīng)驗(yàn)至今7年1月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作
***公司名稱 (2008-07 ～ 2011-08)
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品
擔(dān)任職位： 人事經(jīng)理 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、人力資源規(guī)劃：
根據(jù)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略組織擬訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃等，并監(jiān)督、跟進(jìn)實(shí)施。
2、招聘與配置：
(1)組織工作崗位分析和設(shè)計(jì)，整理編制崗位說明書;
(2)規(guī)范招聘流程，拓展招聘渠道，參與關(guān)鍵崗位的面試篩選。
3、培訓(xùn)與開發(fā)：
(1)制訂并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;
(2)監(jiān)督培訓(xùn)效果評(píng)估，合理控制培訓(xùn)費(fèi)用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達(dá)到公司要求;
4、績(jī)效管理：
(1)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，協(xié)助部門制定各崗位KPI，落實(shí)考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果;
(2)管理考評(píng)文件，進(jìn)行考評(píng)后的績(jī)效改進(jìn)、溝通及不合格員工的辭退;
5、薪酬福利：
(1)制定激勵(lì)性的獎(jiǎng)金福利制度，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會(huì)保障福利的發(fā)放;
(2)組織提薪評(píng)審及晉升評(píng)審，確保穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍，合理控制人工成本;
6、組織文化與結(jié)構(gòu)：
(1)根據(jù)公司發(fā)展和行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行制度流程建設(shè)。
(2)組織業(yè)余活動(dòng)，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;
7、勞動(dòng)關(guān)系：
(1)依據(jù)公司的用人規(guī)定，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作;
(2)受理員工投訴，代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟;
8、部門管理：
(1)負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行;
(2)負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、考核;
***公司名稱 (2006-07 ～ 2008-06)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)
擔(dān)任職位： 人事行政主管 崗位類別： 行政經(jīng)理/主管
工作描述： 一、人事管理
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)人事政策，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行人力資源的日常管理工作。
2、參與公司組織架構(gòu)的制定。
3、負(fù)責(zé)招聘的計(jì)劃、組織和實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)員工的職位異動(dòng)管理，并對(duì)異常的員工關(guān)系問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。
5、負(fù)責(zé)組織推進(jìn)員工的績(jī)效考核管理，對(duì)績(jī)效考核情況進(jìn)行分析。
6、負(fù)責(zé)推進(jìn)后備人才的甄選及評(píng)估，檢查員工的工作狀態(tài)，進(jìn)行員工訪談。
7、負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、并組織和執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)員工薪資核算以及離職結(jié)算。
9、負(fù)責(zé)管理員工社保、檔案等。
10、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。
二、行政管理
1、負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理。
2、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照證件的申辦年審，及政府部門公共關(guān)系。
3、行政費(fèi)用預(yù)算及固定資產(chǎn)、易耗品購買及管理。
4、制度起草及修訂。
5、印章、車輛、公司證照管理。
***公司名稱 (2004-06 ～ 2006-06)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 績(jī)效考核專員 崗位類別： 績(jī)效考核專員/助理
工作描述： 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃與配置，進(jìn)行工作崗位分析，完善崗位任職資格，編制崗位說明書，為績(jī)效考核工作奠定基礎(chǔ)。
2、制訂公司績(jī)效考核制度與實(shí)施流程，協(xié)助、指導(dǎo)各部門有效開展績(jī)效管理各環(huán)節(jié)工作。
3、依據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整，不斷修正并完善考核制度及考核指標(biāo)，以適應(yīng)公司不同發(fā)展階段的要求。
4、定期檢查、監(jiān)督公司各部門考核工作進(jìn)展情況，跟蹤并記錄檢查結(jié)果，及時(shí)糾正并向上級(jí)匯報(bào)考核過程中的異常情況，指導(dǎo)、培訓(xùn)各部門開展績(jī)效考核工作，確?？己丝陀^、公平、公正。
5、定期與公司相關(guān)部門作好溝通和協(xié)調(diào)工作，依照公司流程與作業(yè)程序，對(duì)相關(guān)指標(biāo)達(dá)成(考核數(shù)據(jù)來源)情況進(jìn)行求證。
6、負(fù)責(zé)定期組織召開考核工作例會(huì)，分析考核工作中存在的問題，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7、結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，協(xié)助薪酬專員將考核工資導(dǎo)入薪資體系，并將相關(guān)考核記錄整理歸檔。
8、協(xié)助部門經(jīng)理起草相關(guān)人力資源管理制度。
9、協(xié)助薪資專員進(jìn)行市場(chǎng)薪資調(diào)查，參與公司薪酬體系的改革與完善。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
第16屆廣州亞運(yùn)會(huì)餐飲服務(wù)項(xiàng)目 (2009-07 ～ 2010-10)
擔(dān)任職位： 招聘經(jīng)理
項(xiàng)目描述： 項(xiàng)目描述：金谷園公司成功中標(biāo)為第16屆廣州亞運(yùn)會(huì)餐飲服務(wù)項(xiàng)目主供應(yīng)商，成為首家中標(biāo)亞運(yùn)餐飲服務(wù)的國(guó)內(nèi)餐飲公司，打破了一直以來由國(guó)外餐飲公司壟斷的格局。餐飲服務(wù)范圍含亞運(yùn)城運(yùn)動(dòng)員村，媒體村、媒體中心、技術(shù)官員村及員工餐廳等。日供餐15萬人次，服務(wù)團(tuán)隊(duì)近3500人。
責(zé)任描述： 編制人員招聘計(jì)劃、開拓招聘渠道，為了應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目籌備期限短、人員需求量大的特點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后與勞務(wù)派遣公司、廣州農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州新東方技術(shù)學(xué)校簽約合作，解決了短期內(nèi)人員招聘的難題。
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱： 中級(jí)職稱
計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 能熟練操作word、excel、ppt等現(xiàn)代辦公軟件。
技能專長(zhǎng)： 1、具有七年(制造業(yè)、多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)、快速消費(fèi)品行業(yè))人力資源管理實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉人力資源六大模塊，尤其擅長(zhǎng)招聘、績(jī)效考核、員工關(guān)系處理等模塊。
3、熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，曾成功處理了數(shù)十余起積壓的勞動(dòng)爭(zhēng)議棘手案件。
4、文筆較好，能熟練起草各種行政規(guī)章制度，思路清晰，考慮問題細(xì)致。
5、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德與素養(yǎng)，能承受一定的工作壓力。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般
其 他： 無
求職意向
發(fā)展方向： 人力資源管理資深經(jīng)理人
其他要求： 期望有一個(gè)展示自我、鍛煉自我的平臺(tái)。
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 1、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng);
2、具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有很好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
人事經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板二：姓
名： 林XX 性
別： 女
婚姻狀況： 已婚 民
族： XX
戶
籍： XX 年
齡： 29
現(xiàn)所在地： XX 身
高： 164cm
希望地區(qū)： XX
希望崗位： 行政/人事類-人事經(jīng)理/主管
行政/人事類-行政經(jīng)理/主管
行政/人事類-其他相關(guān)職位
尋求職位： 經(jīng)理、主管、主任
教育經(jīng)歷
20XX-XX ～ 20XX-XX XX大學(xué) 法學(xué) 本科
20XX-XX ～ 20XX-XX XX海洋大學(xué) 行政管理 大專
20XX-XX ～ 20XX-XX XX涉外翻譯學(xué)校 外語 中專
培訓(xùn)經(jīng)歷
20XX-XX ～ 20XX-XX XX管理顧問有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001環(huán)安質(zhì)三標(biāo)一體化
20XX-XX ～ 20XX-XX XX職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 助理人力資源管理師
XX公司 (20XX-XX ～ 至今)
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 生物工程、制藥
擔(dān)任職位： 行政經(jīng)理 崗位類別： 人力資源總監(jiān)
工作描述： 1 負(fù)責(zé)建立公司與藥品生產(chǎn)相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)圖;
2 負(fù)責(zé)參與公司各部門及每個(gè)員工職責(zé)的制定與考核工作;
3 負(fù)責(zé)全公司的培訓(xùn)管理工作;
4 負(fù)責(zé)參與公司各部門及每個(gè)員工職責(zé)的制定與考核工作;
5 負(fù)責(zé)本部門周、月、年度的工作計(jì)劃及工作總結(jié);
6 負(fù)責(zé)行政部相關(guān)制度制訂工作，并做好規(guī)范管理;
7 負(fù)責(zé)食堂管理，合理搭配用餐質(zhì)量，合理控制餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
8 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審以及每月員工社保、住房公積金的辦理;
9 辦公設(shè)備的管理(電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等)的日常維護(hù)、采購、報(bào)廢情況的監(jiān)督檢查;
10 公司各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的統(tǒng)籌安排;
11 督促各部門落實(shí)公司決策、決議、辦公備忘;
12 負(fù)責(zé)公司所有員工的招聘、錄用、考核、轉(zhuǎn)正、晉升和解聘工作;
13 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案，組織、安排和監(jiān)督各相關(guān)部門的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)檔案管理工作;
14 每月組織各部門進(jìn)行月度績(jī)效考核;
15 協(xié)調(diào)公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，處理勞資糾紛;
16 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門之間、對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)對(duì)口政府部門、工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等部門的工作;
17遵守保密制度，不發(fā)生失密、泄密現(xiàn)象;
18 完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。
19 GMP文件中關(guān)于人員管理程序文件的起草;
20 負(fù)責(zé)薪酬、企業(yè)員工工資核算，年終獎(jiǎng)金方案及相對(duì)應(yīng)的工作;
離職原因： 企業(yè)搬遷
XX公司 (2005-05 ～ 2011-08)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 家具、家電、工藝品、玩具
擔(dān)任職位： 行政人事：主管 直屬上司：總經(jīng)理 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、根據(jù)公司人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃、及部門需求制定招聘計(jì)劃，并確保招聘方案的實(shí)施;
2、建立并完善有效的招聘渠道，建立人才儲(chǔ)備信息數(shù)據(jù);
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工發(fā)展的需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃;
4、協(xié)調(diào)員工關(guān)系進(jìn)行積極有效溝通，收集相關(guān)信息提供給管理層
5、負(fù)責(zé)與各級(jí)人員的溝通協(xié)調(diào)工作，同時(shí)向各級(jí)員工解釋公司的政策及有關(guān)規(guī)定;
6、負(fù)責(zé)配合各部門的工作，為各部門提供及時(shí)的服務(wù);
7、不斷跟進(jìn)及完善員工福利，對(duì)出現(xiàn)的及未出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理解決及改善;
8、依據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展，建立有效績(jī)效考核及具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。
9、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;
10、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇髖浞槳?包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出)， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置;
11、2008年企業(yè)成功導(dǎo)入ISO9001、ISO14001、OHSMS18001三標(biāo)一體化管理體系并與2010年成功取得相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)。
12、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等;
13、組織安排全體人員年度及職業(yè)健康體檢，員工崗前三級(jí)培訓(xùn)及在職培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);
14、做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符;
15、編制員工手冊(cè)，提倡和推廣人性化管理，設(shè)置員工意見箱，虛心接受員工提出的各類意見，合理答復(fù)解決員工各類請(qǐng)求，杜絕在公司內(nèi)拉幫結(jié)派阻止非法活動(dòng)入內(nèi);
16、保障后勤正常進(jìn)行運(yùn)作，不定期的深入調(diào)查了解飯?zhí)貌少徲昧霞俺杀究刂?
17、每年11月份組織統(tǒng)籌全廠冬運(yùn)會(huì)，每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，統(tǒng)籌安排聚餐組織開展文藝活動(dòng);
18、熟悉國(guó)家《勞動(dòng)法/勞動(dòng)合同法》及地方的法律法規(guī)，圓滿解答合理處理解決內(nèi)外部勞資糾紛;
19、推行宿舍評(píng)比制度，每周定期對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生及安全檢查，每月對(duì)優(yōu)等宿舍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，存在問題的進(jìn)行整改，加強(qiáng)員工清潔衛(wèi)生，節(jié)約能源意識(shí);
20、熟悉政府辦事流程并建立良好的外交關(guān)系，合理答復(fù)處理政府與公司相關(guān)事務(wù)，辦理工傷(培訓(xùn)、申報(bào)、鑒定、終結(jié))，社保年審等相關(guān)證件的年審及辦理等;
離職原因： 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
擔(dān)任職位： 行政人事：人事轉(zhuǎn)主管 直屬上司：廠長(zhǎng)/總經(jīng)理 崗位類別： 人事經(jīng)理/主管
工作描述： 1、全面負(fù)責(zé)人力資源及行政工作。
2、全面負(fù)責(zé)配合各部門的工作，為各部門提供及時(shí)的服務(wù)。
3、不定期了解同行業(yè)及周邊企業(yè)員工福利信息以配合公司發(fā)展。
4、協(xié)助處理員工投訴。
離職原因： 尋求發(fā)展
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 熟悉OFFICE辦公軟件
技能專長(zhǎng)： 受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、ISO9001、ISO14001、OHSMS18001三標(biāo)一體化，等方面的培訓(xùn);熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件;對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平：
英語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 期望任職于重視管理，富有挑戰(zhàn)發(fā)展空間的企業(yè)。
其他要求： 有良好的福利待遇及提供社保
自身情況
自我評(píng)價(jià)：
1、本人作風(fēng)正派，處事干練果斷，具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力;高度的敬業(yè)精神，能接受高強(qiáng)度的工作;
一、勞動(dòng)與社會(huì)保障人才建設(shè)的背景
社會(huì)保障是與西方國(guó)家社會(huì)救助事業(yè)和福利國(guó)家建設(shè)密不可分的。從1601年舊濟(jì)貧法到1834年新濟(jì)貧法，從德國(guó)各種社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)到美國(guó)1935年《社會(huì)保障法》，從貝弗里奇報(bào)告到福利國(guó)家建設(shè)和改革，社會(huì)救助理念從過去的特殊人群向全體公民拓展、從傳統(tǒng)的救助體系向新型救助體系發(fā)展，社會(huì)福利不斷擴(kuò)張和完善。西方國(guó)家社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展推動(dòng)了勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的發(fā)展。
我國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)的建設(shè)是在改革開放的大背景之下開始的。首先，為了發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為了釋放政府沉重的負(fù)擔(dān)，為了激活企業(yè)的積極性、能動(dòng)性，國(guó)有企業(yè)實(shí)行了減員增效的改革，大量的富余勞動(dòng)力被迫下崗失業(yè)。如何妥善地處理下崗失業(yè)人員，這是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大民生問題。這對(duì)我國(guó)社會(huì)保障建設(shè)提出了巨大的現(xiàn)實(shí)問題。其次，隨著我國(guó)戶籍制度的松動(dòng)，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力不斷向城市轉(zhuǎn)移。近年來我國(guó)已經(jīng)形成了龐大的農(nóng)民工隊(duì)伍。農(nóng)民工為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，但是很多農(nóng)民工的權(quán)益卻沒有得到應(yīng)有的保障。農(nóng)民工工資被拖欠，農(nóng)民工沒有相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，農(nóng)民工子女教育遭受忽視和排斥。如何構(gòu)建農(nóng)民工的社會(huì)保障制度是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)保障建設(shè)的重要課題。再次，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，失地農(nóng)民不斷出現(xiàn)。失地農(nóng)民與地方政府的矛盾沖突時(shí)有發(fā)生。失地農(nóng)民因?yàn)槭チ速囈陨娴耐恋囟媾R生存危機(jī)，雖然地方政府以現(xiàn)金的方式進(jìn)行了一次性的補(bǔ)償，但是失地農(nóng)民卻因?yàn)槭ネ恋囟狈ζ渌寄埽y以在城市里謀生。如何系統(tǒng)地解決失地農(nóng)民生存問題，制定和實(shí)施相關(guān)的配套措施、政策是地方政府需要研究的問題。我國(guó)社會(huì)保障制度建設(shè)面臨著雙軌制的改革、發(fā)展企業(yè)年金、構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)保障體系等任務(wù)。這些現(xiàn)實(shí)問題對(duì)社會(huì)保障制度建設(shè)提出了挑戰(zhàn)，對(duì)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)人才提出了時(shí)代要求。地方實(shí)務(wù)部門、基層政府、企業(yè)等需要大量的實(shí)務(wù)性、應(yīng)用型勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)人才。目前，既懂勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)知識(shí)又懂法律法規(guī)的人才、面向企業(yè)從事人力資源管理方向的勞動(dòng)與社會(huì)保障人才存在著較大的需求。
目前勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)在課程體系上卻面臨著如下基本問題：（1）勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)尚未形成獨(dú)立完整的學(xué)科體系，課程設(shè)置無基準(zhǔn)。（2）勞動(dòng)與社會(huì)保障研究成果在課程體系中的反映滯后。（3）學(xué)校師資力量參差不齊，很多學(xué)校面臨因人設(shè)課和無人而不設(shè)課狀況。（4）本科和碩士?jī)蓚€(gè)層次課程界限模糊，知識(shí)點(diǎn)的銜接混亂甚至重復(fù)。（5）各個(gè)高校之間開設(shè)的課程大同小異，高校之間同質(zhì)性惡性競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重，許多高校專業(yè)建設(shè)沒有自己的特色與優(yōu)勢(shì)。（6）在實(shí)際教學(xué)過程中，勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)存在著重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象，實(shí)踐教學(xué)依附于理論教學(xué)，基本處于從屬的地位。學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)，最終使得學(xué)生解決實(shí)際問題的能力較弱，陷入就業(yè)狀況不佳的尷尬境地。
二、四川理工學(xué)院深化勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)復(fù)合應(yīng)用型人才的探索
四川理工學(xué)院地處四川西南地區(qū)，是一所地區(qū)性高校。根據(jù)學(xué)校的地理位置和教育定位，勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)人才培養(yǎng)定位是為地方基層的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才。
復(fù)合型人才是指具有兩個(gè)（或兩個(gè)以上）專業(yè)（或?qū)W科）基本知識(shí)和基本能力的高級(jí)專業(yè)人才，應(yīng)用型人才是指具有寬厚理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的社會(huì)能力，并能創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的高級(jí)技術(shù)人才。[1]復(fù)合型人才的培養(yǎng)要求大學(xué)生必須涉獵多個(gè)學(xué)科的知識(shí)和理論，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求在教育環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的使用、實(shí)踐性課程設(shè)置及實(shí)習(xí)基地的建設(shè)上加大建設(shè)力度，要重點(diǎn)突出并與實(shí)踐緊密結(jié)合。大部分高?；?qū)I(yè)往往將學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)放在最后一個(gè)學(xué)期，但由于學(xué)生忙于找工作、職業(yè)資格考試、畢業(yè)論文的撰寫與答辯等，實(shí)習(xí)形同虛設(shè)，效果可想而知，必須加強(qiáng)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)置的研討，使得實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理化、科學(xué)化、實(shí)效化，防止實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)流于形式。
四川理工學(xué)院法學(xué)院勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)經(jīng)過近幾年的建設(shè)與改革，形成了建設(shè)復(fù)合應(yīng)用型人才、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以學(xué)生能力本位為取向的辦學(xué)理念。
第一，構(gòu)建復(fù)合型課程體系。法學(xué)院具有社會(huì)工作、勞動(dòng)與社會(huì)保障、行政管理、法學(xué)四個(gè)專業(yè)?；谧陨淼馁Y源與條件，勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)主要以社會(huì)學(xué)、法學(xué)、行政管理等為基礎(chǔ)進(jìn)行建設(shè)。培養(yǎng)方案在經(jīng)過幾年的修改和完善的基礎(chǔ)上，在法學(xué)院內(nèi)部融合四個(gè)專業(yè)的核心課程，確定了社會(huì)保障概論、勞動(dòng)與社會(huì)保障法學(xué)、公共部門人力資源管理、行政法與行政訴訟法學(xué)、公共政策學(xué)、社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)、社會(huì)保障基金管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)8門核心課程。培養(yǎng)方案將法學(xué)、行政管理、社會(huì)工作專業(yè)的課程也納入其中，實(shí)行學(xué)生自由選課。學(xué)生只有具備了法學(xué)、行政管理專業(yè)的知識(shí)背景，才能在未來的工作中同客戶或群眾處理好關(guān)系，依法開展工作，依法行政。
第二，以市魴棖笪導(dǎo)向。課程設(shè)計(jì)緊緊圍繞著市場(chǎng)需求，不斷根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求，不斷增加社會(huì)所急需的課程，刪除過時(shí)的無用課程，積極培養(yǎng)應(yīng)用型人才。隨著“小政府大社會(huì)”格局的逐步形成，非營(yíng)利組織也在迅速發(fā)展，公益性部門的就業(yè)市場(chǎng)將會(huì)逐步擴(kuò)大，根據(jù)該領(lǐng)域的就業(yè)市場(chǎng)，相應(yīng)地開設(shè)了社區(qū)管理、 勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)工作實(shí)務(wù)等課程作為選修課。隨著社會(huì)治理和依法治國(guó)的深入，國(guó)家需要大量的懂得法律知識(shí)的勞動(dòng)與社會(huì)保障人才，培養(yǎng)方案將經(jīng)濟(jì)法學(xué)、合同法學(xué)、民法等課程作為選修課，而保險(xiǎn)法、勞動(dòng)與社會(huì)保障法學(xué)作為必修課。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的深入，企業(yè)需要大量的勞動(dòng)管理人才。這些勞動(dòng)管理人才專門負(fù)責(zé)企業(yè)的勞資關(guān)系，處理勞資糾紛。培養(yǎng)方案增加了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)社會(huì)學(xué)、勞動(dòng)關(guān)系學(xué)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等課程，特別是開設(shè)了《勞動(dòng)協(xié)調(diào)員》等實(shí)踐課程。
第三，以“能力本位”為取向。“能力本位”課程體系，包括一定的理論課程，更體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。課程最終著眼于學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的提高。實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化設(shè)計(jì)是打造本科生能力的關(guān)鍵。實(shí)踐活動(dòng)是根據(jù)實(shí)踐制度設(shè)計(jì)來進(jìn)行展開和實(shí)施的，如果實(shí)踐制度不合理、不科學(xué)，那么本科生能力的鍛煉和提升會(huì)受到極大的阻礙，受影響的學(xué)生不是少數(shù)幾個(gè)而是大多數(shù)甚至所有人。學(xué)院根據(jù)歷年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生意見建議的反饋等，進(jìn)行了如下探索和改革。1.在學(xué)分總數(shù)不變的情況下，大幅度地提高實(shí)踐課的比例，壓縮理論課的比例。2.將實(shí)踐教學(xué)融入到理論教學(xué)的過程中，這有利于防止理論與實(shí)踐脫節(jié)，使得理論教學(xué)更加生動(dòng)有趣，吸引學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與。特別是大一新生的專業(yè)課，任課教師就要踐行好這個(gè)理念，讓新生熟悉和適應(yīng)這個(gè)制度。3.將實(shí)踐環(huán)節(jié)分配到大學(xué)四年的全過程中，這防止了將實(shí)踐壓縮在大四最后一年集中實(shí)施，實(shí)踐歸于虛無。實(shí)踐分為認(rèn)知實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)踐等。在大二，安排學(xué)生到人社局、民政
局、保險(xiǎn)公司等單位去認(rèn)知實(shí)習(xí)。在大三，安排學(xué)生到相關(guān)部門進(jìn)行更深層次的專業(yè)實(shí)習(xí)。在大四，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)的方式，安排學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。根據(jù)學(xué)院與許多地方部門和單位的交流，地方部門和用人單位希望有學(xué)生能長(zhǎng)期到它們那里進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，希望有一定數(shù)量的優(yōu)秀的學(xué)生能成為它們的“固定”的人力資源，并且希望學(xué)生能經(jīng)過一兩年的實(shí)習(xí)鍛煉最終留在單位內(nèi)。即地方部門和用人單位希望盡量縮減學(xué)生的“打雜”期，縮減用人成本。
考證熱潮一路上漲
自2004年8月建立新職業(yè)制度至2007年11月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部共了10批共106個(gè)新職業(yè)，諸如勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、安全評(píng)價(jià)師、品酒師等新職業(yè)不斷出現(xiàn)在人們的視野之中。在“用證書來證明自己能力”的指導(dǎo)思想下，越來越多的人加入到考證的大軍中。據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年我國(guó)共有995.6萬人取得了職業(yè)資格證書。中國(guó)青年報(bào)進(jìn)行的一次調(diào)查結(jié)果顯示，有89.7％的人曾經(jīng)參加過職業(yè)資格認(rèn)證考試，其中手里握有一種職業(yè)資格證書的占34.5％，握有兩種職業(yè)資格證書的占29.6％，握有三種以上的占27.6％。
在較大的就業(yè)壓力下，不少大學(xué)生熱衷于考取各種職業(yè)資料證書，認(rèn)為多考一個(gè)證，就會(huì)為今后的求職增加一個(gè)籌碼，就相當(dāng)于找工作的時(shí)候多一條路。再加上如今許多學(xué)校對(duì)學(xué)生技能化、職業(yè)化教育的高度重視，許多學(xué)生誤將“學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生考證書”理解為“唯證書論”，將社會(huì)上的資格證書看得比在校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)還重要，一味地追求證書。
“大家都朝前跨一步的時(shí)候，原地不動(dòng)的你就落后了。所以我也在想著要考個(gè)什么證?！边@是一些在職人士的想法，他們也希望通過考取證書改變一下現(xiàn)狀，或者是用一個(gè)證書來證明自己在某方面的能力。
證出多門源于利益驅(qū)使
在越來越多的人加入考證熱潮的同時(shí)，考證者在證書選擇上卻越來越困惑。目前，社會(huì)上各種職業(yè)資格認(rèn)證已多達(dá)數(shù)百種，名目繁多、重復(fù)交叉，各種各樣的職業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)項(xiàng)目、考試認(rèn)證令人眼花繚亂、難辨真?zhèn)巍?/p>
以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能的認(rèn)證為例，就有教育部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部、信息產(chǎn)業(yè)部及協(xié)會(huì)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等組織的10余類數(shù)十種，到底應(yīng)該去考哪個(gè)證書令考證者頭疼。
《2007－2008年中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)分析及投資咨詢報(bào)告》指出，截至2004年年底，我國(guó)培訓(xùn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)2000多億元，而且正以每年30％以上的速度增長(zhǎng)，行業(yè)凈利潤(rùn)甚至已經(jīng)接近1000億元。面對(duì)如此豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，難免有些組織會(huì)為之心動(dòng)。事實(shí)上，在社會(huì)“認(rèn)證熱”的背后，確實(shí)存在著一個(gè)盤根錯(cuò)節(jié)的利益鏈條。北京一位行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人指出，有些行業(yè)協(xié)會(huì)辦職業(yè)資格認(rèn)證和培訓(xùn)，就是為了賺錢?！靶略O(shè)一項(xiàng)職業(yè)資格認(rèn)證，就意味著產(chǎn)生教材、培訓(xùn)、考試、證書等一系列的需求，所以資格認(rèn)證越來越多。”
據(jù)了解，一些機(jī)構(gòu)甚至規(guī)定如不購買他們的教材，不接受他們的培訓(xùn)，就沒資格參加考試。此外，為了收取報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，一些獲得培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)還隨意降低考生報(bào)考條件。這對(duì)于考證者是迷惑還是優(yōu)待？
證書能證明什么
我國(guó)職業(yè)資格制度從1993年開始實(shí)施，當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)類似的評(píng)價(jià)體系只有學(xué)歷評(píng)價(jià)與職稱評(píng)價(jià)。職業(yè)資格制度建立的初衷是為了糾正我國(guó)教育培訓(xùn)事業(yè)長(zhǎng)期存在的單純追求學(xué)歷文憑的偏向，建立一個(gè)以能力為主導(dǎo)，而不是以身份為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)性現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。職業(yè)資格考試發(fā)展到今天，已經(jīng)有人開始質(zhì)疑它是否遵循了國(guó)家設(shè)立它的初衷。
在中國(guó)青年報(bào)的調(diào)查中，41.3％的人認(rèn)為目前證書只能證明其參加過相關(guān)培訓(xùn)，不能證明其技術(shù)水平，38.8％的人覺得證書幾乎沒有什么價(jià)值。
“持有職業(yè)資格證書并不代表具備了相應(yīng)的實(shí)際技能?！盜BM大中華區(qū)職業(yè)教育部高級(jí)經(jīng)理屈中華明確指出，“在IT業(yè)，公司招聘時(shí)并不特別看重應(yīng)聘者所持有的職業(yè)資格證書，而主要看重專業(yè)技能和外語能力等個(gè)人綜合素質(zhì)，與其花錢去盲目考取證書，不如用心去提高個(gè)人能力?！?/p>
國(guó)務(wù)院重拳出擊
針對(duì)職業(yè)資格認(rèn)證中存在的一系列問題，國(guó)務(wù)院及時(shí)下發(fā)通知，明確清理規(guī)范的范圍，嚴(yán)厲打擊違規(guī)違法印制、濫發(fā)證書等活動(dòng)，尤其將規(guī)范職業(yè)資格認(rèn)證的設(shè)置放在首位。
[中圖分類號(hào)]C936[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）14-0065-02
1員工關(guān)系管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
員工關(guān)系從廣義上講是指企業(yè)運(yùn)行發(fā)展過程中集體或個(gè)人之間的相互關(guān)系，主要包括企業(yè)集體關(guān)系、企業(yè)個(gè)人關(guān)系、集體與個(gè)人之間關(guān)系等方面。狹義的員工關(guān)系是指員工與企業(yè)、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。
員工關(guān)系從文字概念到現(xiàn)實(shí)狀態(tài)上看都是非常復(fù)雜的，但是其實(shí)質(zhì)可以簡(jiǎn)單歸為沖突和合作兩個(gè)根本方面。員工是組織的重要組成部分，共同生產(chǎn)和服務(wù)，利益的出發(fā)點(diǎn)也是一致的。但由于現(xiàn)實(shí)客觀原因，雙方的利益、目標(biāo)不可能始終保持一致，繼而出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生沖突。
員工關(guān)系管理作為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，貫穿于企業(yè)人力資源管理的多個(gè)方面。廣義上講，員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保為員工、社會(huì)增值。狹義上講，就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與公司、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境。
當(dāng)前的企業(yè)員工關(guān)系管理主要指的是在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)和員工之間的溝通管理。
2員工關(guān)系管理對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用
員工關(guān)系管理在現(xiàn)代企業(yè)管理組織內(nèi)部被譽(yù)為“第一資源”，主要包含對(duì)員工申訴、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工入離職的面談、員工入離職手續(xù)辦理、人事糾紛、員工人際關(guān)系、意外事件、員工價(jià)值觀的引導(dǎo)、員工生活和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)、員工身心健康方面的咨詢服務(wù)、員工溝通技巧的培訓(xùn)、企業(yè)形象的維護(hù)、員工援助計(jì)劃的構(gòu)建以及工作環(huán)境的安全性和健康性等方面的處理，從對(duì)員工工作關(guān)系的良好引導(dǎo)，到創(chuàng)建有利于員工成長(zhǎng)的人際關(guān)系，再到保障員工之間溝通渠道的總體暢通性等，員工關(guān)系管理在對(duì)以上問題的處理中，從雙向角度管理和調(diào)節(jié)員工的心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、對(duì)企業(yè)的滿意度，本著對(duì)企業(yè)與員工之間關(guān)系的良性和及時(shí)引導(dǎo)原則，對(duì)員工的建議進(jìn)行及時(shí)處理，并不斷完善企業(yè)現(xiàn)有制度。
作為一種無形的服務(wù)內(nèi)容，員工關(guān)系管理主要將涉及個(gè)人利益和公司利益中的沖突點(diǎn)，從以員工為本的前提下，分層分級(jí)的對(duì)沖突和合作進(jìn)行系統(tǒng)化處理，進(jìn)而最小化的減輕因?yàn)閱T工關(guān)系管理處理不當(dāng)而產(chǎn)生的各類問題所產(chǎn)生的負(fù)面影響。員工關(guān)系管理的水平直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的程度，員工關(guān)系管理與企業(yè)效益的最大化之間呈現(xiàn)出正比的關(guān)系。隨著員工關(guān)系的不斷改善，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)隨之出現(xiàn)良性的發(fā)展，反之，則會(huì)直接影響到企業(yè)的生存之本。同樣，企業(yè)自身的發(fā)展程度對(duì)員工關(guān)系管理也起到直接的影響作用。經(jīng)濟(jì)效益下滑會(huì)導(dǎo)致員工關(guān)系的障礙性惡化，從影響企業(yè)業(yè)績(jī)的角度來看，員工關(guān)系的好壞程度直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的順暢性，良好的員工關(guān)系意味著企業(yè)內(nèi)部管理方式比較符合員工心理要求，企業(yè)內(nèi)部可以保持信息暢通，企業(yè)對(duì)員工個(gè)體的信任也會(huì)反饋到員工的工作效果中，員工關(guān)系管理的科學(xué)化同樣會(huì)激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和認(rèn)同感，促使員工為企業(yè)最大化的貢獻(xiàn)才智，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。
3影響員工關(guān)系管理推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的因素
3.1企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境
企業(yè)文化是員工關(guān)系管理的重要理念指導(dǎo)。任何一個(gè)企業(yè)缺乏企業(yè)文化或者長(zhǎng)期保持一種墨守成規(guī)、故步自封的企業(yè)文化，那么員工的思維和職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃必然會(huì)受到制約。同樣如果企業(yè)文化因素中要求員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)、尊敬權(quán)威，盡管員工會(huì)在工作范圍內(nèi)保證對(duì)企業(yè)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的高度服務(wù)，但是一旦出現(xiàn)員工與企業(yè)之間的矛盾沖突，員工勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極大的敵視情緒，消極怠工思想和“跳槽”意識(shí)會(huì)更加強(qiáng)烈。企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境中對(duì)抗性元素越多，就更容易引發(fā)員工關(guān)系管理中管理方和員工之間的對(duì)立和沖突。反之，如果企業(yè)保持一種比較自由和積極的文化滋養(yǎng)，在這樣的范圍內(nèi)，員工對(duì)企業(yè)文化高度認(rèn)同，那么出現(xiàn)任何勞動(dòng)糾紛均不會(huì)動(dòng)搖“軍心”，對(duì)于員工關(guān)系管理中員工與管理方之間所出現(xiàn)的沖突比例就會(huì)相應(yīng)地降低。
3.2員工的滿意度和管理政策
管理政策是員工對(duì)企業(yè)管理以及員工關(guān)系管理滿意的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的管理政策對(duì)實(shí)踐執(zhí)行的約束力極大，尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，很多企業(yè)所制定的管理方針和政策勢(shì)必圍繞其自身的利益，一旦出現(xiàn)企業(yè)的利益與個(gè)人利益產(chǎn)生沖突時(shí)，管理政策的適應(yīng)性就會(huì)相應(yīng)降低，員工的滿意度和心理負(fù)面情緒就必然相應(yīng)地降低和提高。因此，以員工的實(shí)際需要和企業(yè)利益的最大化為衡量標(biāo)準(zhǔn)，員工關(guān)系管理工作需要找到二者可以共存的契合點(diǎn)，這也是員工認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)的信任感得到提升的基礎(chǔ)條件。而以上元素的有效提升也同樣會(huì)促進(jìn)員工關(guān)系管理工作的順利進(jìn)行。在管理政策的制定過程中，管理政策很容易受到企業(yè)管理者思想的左右，進(jìn)而影響員工關(guān)系管理工作的開展，企業(yè)的管理者其思想認(rèn)知如果得不到員工的支持，員工將間接地對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生懷疑，這些因素對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、員工之間的合作、員工績(jī)效、企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展等均有直接的影響。由此可見，員工關(guān)系管理工作的水平和程度直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展，管理政策和員工滿意度也同樣會(huì)影響到員工對(duì)企業(yè)的付出和支持。
3.3公司績(jī)效和溝通管理
員工關(guān)系管理中最直接的問題點(diǎn)在于員工的工資、績(jī)效等于其自身的工作是否成正比，這同樣也是很多企業(yè)出現(xiàn)人員流動(dòng)量比較大的原因之一。在員工關(guān)系管理里企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)矛盾沖突的表現(xiàn)主要為企業(yè)和雇員之間的觀點(diǎn)、利益、需要、欲望和要求等方面的不相容，進(jìn)而引發(fā)激烈的沖突和斗爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人或者群體沖突均會(huì)影響到企業(yè)的日常工作，溝通管理對(duì)此能起到一定的緩解作用。在員工關(guān)系管理工作中，企業(yè)必須首先解決沖突的根源，以避免沖突帶來的不當(dāng)壓力對(duì)企業(yè)所有員工的負(fù)面影響。在員工關(guān)系管理過程中很多矛盾均來源于管理者和員工之間就期望值而產(chǎn)生的偏差，管理者對(duì)員工的期望值過高所帶給員工的壓力一旦處理不當(dāng)，就會(huì)轉(zhuǎn)化為員工的負(fù)面情緒。
公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)在某種程度上也可以作為員工衡量企業(yè)是否公平對(duì)待自身的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，在員工的心目中高付出就必須得到高回報(bào)，而同樣的崗位之間也會(huì)出現(xiàn)潛意識(shí)的薪資對(duì)比，因此員工關(guān)系管理內(nèi)容中人事糾紛、員工人際關(guān)系以及對(duì)員工心態(tài)和價(jià)值觀等方面的疏導(dǎo)，在公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核過程中，均需要同步進(jìn)行。尤其是對(duì)于溝通管理工作，無論是國(guó)企還是私企，以人為本從關(guān)心員工、激勵(lì)員工、尊重員工、助力員工發(fā)展的角度來進(jìn)行，才能不斷地提升員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升企業(yè)效益和員工的工作效率。
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系管理工作對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著不可以估量的促進(jìn)作用，這也是當(dāng)前我國(guó)所倡導(dǎo)的以人為本思想在企業(yè)管理中應(yīng)用的重要表現(xiàn)。樹立人本位思想，將員工放在首位，尊重知識(shí)尊重人才，不斷的解放思想，為員工建設(shè)一個(gè)可以健康發(fā)展全面發(fā)揮自身能力的環(huán)境，這才是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)變革下，從根本上促進(jìn)自身綜合實(shí)力提高的重要途徑。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫健.企業(yè)社會(huì)工作對(duì)企業(yè)員工關(guān)系管理的介入研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012（6）.
[2]程渤芮.高新技術(shù)企業(yè)員工關(guān)系管理影響因素的實(shí)證研究[D].成都理工大學(xué)，2013（5）.
[3]易昱.員工關(guān)系管理對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的影響[J].中國(guó)市場(chǎng)，2012（7）.
人事專員個(gè)人述職報(bào)告1轉(zhuǎn)眼間，來到“____公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專員工作的熟練掌握，讓我寫下這篇述職報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時(shí)以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個(gè)開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
一、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)匯報(bào)：
1、招聘工作;
a、結(jié)合20____年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會(huì)(其中__次畢業(yè)院校雙選會(huì))，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20____年公司新入職職工人數(shù)為：__人;
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數(shù)為：__人;
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于__樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，20____年行政人事部共組織開展了__次針對(duì)入職____以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理;
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
b、及時(shí)與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20____年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：__人;
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：__人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評(píng)比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了__個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重;
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在__公司從事了__年__的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時(shí)________工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請(qǐng)教，融入集體;
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高;
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20____年工作計(jì)劃
在20____年的工作基礎(chǔ)上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。
虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20____年年終述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
人事專員個(gè)人述職報(bào)告2回望20____年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘對(duì)自己過去一年的工作做一個(gè)匯報(bào)。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化。
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜
對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20____年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
人事專員個(gè)人述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我叫______，于20____年3月30日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個(gè)多月了,進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色，能夠獨(dú)立完成本職工作，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我入職兩個(gè)多月以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：
我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：
1、員工勞動(dòng)關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個(gè)人工作履歷。
我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個(gè)月入職、離職員工勞動(dòng)關(guān)系的建立和解除，按時(shí)到勞動(dòng)部門進(jìn)行勞動(dòng)合同備案和解除，同時(shí)負(fù)責(zé)在職員工的勞動(dòng)合同到期后的續(xù)簽等事宜。
2、社會(huì)保險(xiǎn)，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對(duì)公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報(bào)，及時(shí)更新，同時(shí)準(zhǔn)備公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)將社保、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作。
3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報(bào)，傷殘等級(jí)鑒定申報(bào)和后期醫(yī)療費(fèi)用核銷及傷殘賠付費(fèi)用的辦理工作。
4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，并且對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)作出企管部培訓(xùn)計(jì)劃。
結(jié)合工作實(shí)際，在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識(shí)、勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立危機(jī)意識(shí)，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我近兩個(gè)月以來工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
人事專員個(gè)人述職報(bào)告4自20____年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我個(gè)人對(duì)我的工作述職如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20____年計(jì)劃
根據(jù)部門____年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20____年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
行政人事總務(wù)部在20____年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。
為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。
既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20____年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
人事主管個(gè)人年終述職報(bào)告范文一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作述職匯報(bào)如下：
一、檔案資料收集及管理
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、考勤報(bào)表
結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
四、福利制度開始實(shí)施
今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
五、進(jìn)行促銷人員的管理工作
自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是xx市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
人事主管個(gè)人年終述職報(bào)告范文二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是行政人事部xx，20xx年x月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年x月x日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作xx年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作；
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等；
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作；
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等；
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)x小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說：xx，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《xx人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
20xx年是我在的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、20xx年目標(biāo)
總結(jié)xx年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會(huì)到工作的樂趣，我深感慚愧。面對(duì)xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
此致
敬禮！
述職人：xxx
人事主管個(gè)人年終述職報(bào)告范文三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)述職這一年來的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導(dǎo)出x樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集個(gè)部門的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。
五、文體活動(dòng)方面
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。
總的來說，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
