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時(shí)間：2022-04-27 20:24:21
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇小家電調(diào)查報(bào)告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
1、市場總量及增長
中國家電市場調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺(tái)，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。20xx年銷售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長14.1%，預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到1094億元，同比增長16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到1500億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機(jī)遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級(jí)市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在20xx年度業(yè)績預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析業(yè)績預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06,0.44,1.54%)、美的電器(18.73,-0.22,-1.16%)、格力電器(19.00,-0.27,-1.40%)等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司
美的電器前三季主營業(yè)務(wù)收入達(dá)570億元，預(yù)計(jì)20xx年度凈利潤增長50%-100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營收450億元，凈利潤預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營收442億元，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)全年凈利潤增長32%，在38億元左右。
而在小家電板塊，市值一度超過青島海爾的九陽股份(16.92,0.20,1.20%)2019年度業(yè)績平平，僅預(yù)計(jì)全年續(xù)盈，該公司前三季營收41億元。愛仕達(dá)(16.06,-0.12,-0.74%)前三季營收14.8億元，全年業(yè)績預(yù)減。萬和電氣(28.50,-0.28,-0.97%)前三季營收16億元，預(yù)增35%。
而從盈利能力來看，小家電的毛利率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電。20xx年三季報(bào)顯示，萬和電氣的熱水器毛利率為32%，愛仕達(dá)灶具毛利率為28%，九陽股份的食品加工機(jī)毛利率更是高達(dá)40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。
盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過20%，而小家電公司一般低于15%。
產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤卻難以體現(xiàn)出來?行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競爭階段，隨著制造、渠道、營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢。
此外，由于小家電行業(yè)品類眾多，一個(gè)稍具規(guī)模的小家電廠商產(chǎn)品種類就可能近千個(gè)，這對企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后的管理能力也是嚴(yán)峻考驗(yàn)，很多小家電公司可能會(huì)因?yàn)楣芾砟芰Α?nèi)部機(jī)制等原因而進(jìn)入發(fā)展的停滯期。
從近兩年各家公司來看，海爾、美的都在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)共享營銷平臺(tái)，都提升了企業(yè)效率，對于公司業(yè)績持續(xù)增長有著極大幫助。
行業(yè)情況調(diào)查報(bào)告(二)
摘要：為使同學(xué)們對即將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)有提前的了解，以便以后更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，班級(jí)組織同學(xué)對巖體工程力學(xué)，采礦及礦山安全，事故預(yù)測、監(jiān)控與防治以及專業(yè)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了全面深入的調(diào)查，是大家了解了專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)識(shí)了一些設(shè)備器件，大家都能夠?qū)I(yè)知識(shí)有一個(gè)初步的了解，也增加了學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到了預(yù)期目的。
關(guān)鍵字：巖體工程力學(xué); 采礦及礦山安全;事故預(yù)測、監(jiān)控與防治;專業(yè)現(xiàn)狀及前景
前言：當(dāng)今社會(huì)，隨著社會(huì)主義文化建設(shè)的不斷深入，人們的文化程度不斷提高，在學(xué)博得礎(chǔ)上更加要求精益求精，所以，社會(huì)、學(xué)校對大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。為了滿足社會(huì)、學(xué)習(xí)的要求，使自己的專業(yè)知識(shí)達(dá)到更高的水平，我們必須對所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有一個(gè)全面的預(yù)知。因此，決定于暑假期間組織同學(xué)對專業(yè)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查。在前期的準(zhǔn)備工作中大家到圖書館查閱文獻(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)查找專業(yè)知識(shí)介紹等各種形式積極加入到活動(dòng)中。做了充足的準(zhǔn)備后，大家一起進(jìn)行了熱烈的討論。
一、巖體工程力學(xué)和采礦及礦山安全
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)巖體工程力學(xué)、采礦及礦山安全及工程方面的基本理論和基本技術(shù)：巖體工程力學(xué)
巖體力學(xué)(Rockmass Mechanics)是土木工程專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。巖體力學(xué)是力學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是研究巖體在各種力場作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實(shí)際應(yīng)用的科學(xué)，是一門應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。國際上往往把巖體力學(xué)稱為巖石力學(xué)。它是研究巖體在各種力場作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實(shí)際應(yīng)用的科學(xué)，屬于應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。主要研究經(jīng)過變形和破壞的巖體在地應(yīng)力條件改變時(shí)產(chǎn)生再變形和再破壞的力學(xué)規(guī)律的學(xué)科。是力學(xué)、地質(zhì)學(xué)與工程學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科。
巖體力學(xué)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段：連續(xù)介質(zhì)力學(xué)階段。把巖體視為一種完整的連續(xù)介質(zhì)材料，將連續(xù)介質(zhì)力學(xué)的理論和方法，特別是把土力學(xué)理論移植過來，用于解決在工程建設(shè)中遇到的巖體力學(xué)問題。這是巖體力學(xué)發(fā)展的早期階段; 碎裂巖體力學(xué)階段。在20世紀(jì)50年代末和60年代初，國際上發(fā)生了幾次大型水壩工程事故。在對這些重大事故研究過程中，逐漸注意到巖體并不是完整一塊，而是由節(jié)理、斷裂等切割成的碎裂巖體。在巖體力學(xué)研究中重視了節(jié)理、斷裂面等力學(xué)作用，提出了不連續(xù)性、不均勻性、各向異性是巖體的重要特征;注意到尺寸效應(yīng)等現(xiàn)象。在力學(xué)分析上出現(xiàn)了塊體分析的理論和方法。
巖體力學(xué)主要研究巖體上各種工程地基的變形、破壞;巖體邊坡的變形、破壞;地下工程的圍巖變形、破壞、開挖和支護(hù);巖體改造方案及技術(shù)。必須研究的基本問題有：巖體結(jié)構(gòu)，特別是結(jié)構(gòu)面的地質(zhì)規(guī)律;巖體中應(yīng)力，包括地應(yīng)力及工程建設(shè)引起的二次應(yīng)力;巖體變形規(guī)律;巖體破壞機(jī)制及強(qiáng)度理論;巖體水力學(xué)理論。
巖體力學(xué)的基本理論主要有巖體地質(zhì)研究 、巖體力學(xué)試驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)、巖體的力學(xué)分析和;巖體改造方案及技術(shù)措施研究。這四部分研究工作與巖體工程研究的階段相對應(yīng)，逐步地開展和應(yīng)用。
巖體力學(xué)的應(yīng)用主要是與巖體工程階段結(jié)合分為三類：巖體力學(xué)特性普查 、專門巖體力學(xué)問題研究和巖體變形觀測監(jiān)測及反分析。
二、采礦及礦山安全
礦山安全是國家在采礦過程中，為保障安全而需要采取的措施。目前，我國已制定相關(guān)法律法規(guī)，對違反法律的人給予相應(yīng)處分。
1、 礦山企業(yè)必須具有保障安全生產(chǎn)的設(shè)施，建立、健全安全管理制度，采取有效措施改善職工勞動(dòng)條件，加強(qiáng)礦山安全管理工作，保證安全生產(chǎn)。國務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門對全國礦山安全工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政主管部門對本行政區(qū)域內(nèi)的礦山安全工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級(jí)以上人民政府管理礦山企業(yè)的主管部門對礦山安全工作進(jìn)行管理。國家鼓勵(lì)礦山安全科學(xué)技術(shù)研究，推廣先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)安全設(shè)施，提高礦山安全生產(chǎn)水平。對堅(jiān)持礦山安全生產(chǎn)，防止礦山事故，參加礦山搶險(xiǎn)救護(hù)，進(jìn)行礦山安全科學(xué)技術(shù)研究等方面取得顯著成績的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
近年來，大家電行業(yè)競爭異常激烈，市場空間日趨飽和，大家電產(chǎn)品市場的利潤越來越薄。中國家電協(xié)會(huì)在2009年年度報(bào)告中指出，受到國際市場需求萎縮的影響，大家電行業(yè)發(fā)展速度放慢。在家電行業(yè)遭遇群體市場寒流的同時(shí)，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，小家電產(chǎn)品作為高生活品質(zhì)的象征，迅速進(jìn)入消費(fèi)者家庭。從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，時(shí)至今日，我國的小家電行業(yè)邁入了茁壯成長期，行業(yè)迅速擴(kuò)張。
1我國小家電行業(yè)現(xiàn)狀分析
1.產(chǎn)品普及，行業(yè)發(fā)展迅猛
2010年10月26日，《中國小家電高峰論壇》在北京舉行。論壇期間，中國家電網(wǎng)總編呂升華先生分享了《中國小家電消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，近年來，我國小家電產(chǎn)品得到了很大程度的普及。其中電飯鍋產(chǎn)品的普及程度最高，普及率達(dá)到97.66%；家用凈水器產(chǎn)品市場普及率最低，為9.24%。
2.國內(nèi)部分省市成為小家電產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)地區(qū)
小家電行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)特征明顯，技術(shù)含量相對較低，市場準(zhǔn)入門檻低。在我國，生產(chǎn)微波爐、熱水器、電飯鍋、吸塵器、電風(fēng)扇的企業(yè)多分布在廣東、浙江、江蘇、天津、上海、福建等地，產(chǎn)量總和達(dá)全國小家電企業(yè)產(chǎn)量的99%。
根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局理論，這種聚集現(xiàn)象的產(chǎn)生與生產(chǎn)地區(qū)的地理位置、自然資源擁有量、人口分布、社會(huì)經(jīng)濟(jì)及科學(xué)技術(shù)發(fā)展程度等因素密切相關(guān)。
3.國內(nèi)大家電生產(chǎn)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)小家電市場
產(chǎn)生于70年代的大家電行業(yè)，經(jīng)過40多年的發(fā)展已逐步進(jìn)入市場成熟階段，市場容量漸趨飽和，市場結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定，利潤空間狹小，發(fā)展速度放緩。為了尋找新的利潤增長點(diǎn)，我國大家電生產(chǎn)企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向正處于高速成長階段的小家電市場。擁有多年經(jīng)營基礎(chǔ)的國內(nèi)大家電生產(chǎn)企業(yè)，依靠自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、研發(fā)能力、品牌知名度，迅速在小家電領(lǐng)域開辟了可觀的市場份額，在原本由小型、民營企業(yè)主導(dǎo)的小家電行業(yè)中扮演了重要角色。
4.國內(nèi)市場需求尚未飽和，增長空間巨大
近年來，小家電產(chǎn)品的硬性需求旺盛，整個(gè)行業(yè)迅猛發(fā)展，但一些小家電產(chǎn)品的普及率仍然偏低。歐美國家平均每戶家庭擁有30件左右的小家電產(chǎn)品，而我國每戶家庭僅有不到10件。我國居民收入水平逐漸提高，對生活品質(zhì)的要求也愈加強(qiáng)烈，因此，可以預(yù)測我國小家電產(chǎn)品市場具有很大的發(fā)展空間。
2小家電行業(yè)市場發(fā)展趨勢分析
本部分研究主要采用長期趨勢分析法中的時(shí)距擴(kuò)大法和移動(dòng)平均法，旨在從數(shù)量方面研究我國小家電行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，以期推測行業(yè)長期發(fā)展趨勢。
通過數(shù)據(jù)分析，本文預(yù)測我國小家電行業(yè)未來的發(fā)展將呈現(xiàn)出以下三個(gè)趨勢：全球小家電產(chǎn)品需求旺盛，國內(nèi)小家電產(chǎn)品產(chǎn)量增長緩慢；國產(chǎn)小家電產(chǎn)品出口形勢保持良好；國內(nèi)消費(fèi)者對進(jìn)口產(chǎn)品需求依舊強(qiáng)烈。
1.全球小家電產(chǎn)品需求旺盛，國內(nèi)小家電產(chǎn)量緩慢增長
歐美等國家每戶家庭小家電產(chǎn)品擁有量較高，但小家電產(chǎn)品平均壽命周期為5-6年，具有更新速度快的特點(diǎn)。同時(shí)，隨著新家庭的組建，小家電購買新熱潮也將到來。據(jù)此推測，國外市場小家電產(chǎn)品需求量不會(huì)減少。
國內(nèi)小家電行業(yè)產(chǎn)量方面。未來年度，雖然國內(nèi)、國外小家電市場產(chǎn)品需求旺盛，但國內(nèi)小家電產(chǎn)品產(chǎn)量增長速度較為緩慢。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因可能來自兩個(gè)方面：一是由于我國生產(chǎn)的小家電產(chǎn)品物美價(jià)廉，深受國外消費(fèi)市場歡迎，國內(nèi)生產(chǎn)的小家電產(chǎn)品主要以出口方式銷往國外市場，因此國內(nèi)相對旺盛的需求沒有對小家電產(chǎn)品的產(chǎn)量帶來影響；二是由于國內(nèi)消費(fèi)者對高端小家電的追捧，國內(nèi)市場銷售的小家電產(chǎn)品大部分為國際品牌，國內(nèi)市場需求膨脹對本國小家電企業(yè)生產(chǎn)的帶動(dòng)作用微弱。
2.國產(chǎn)小家電產(chǎn)品出口形勢良好
2008年，經(jīng)歷過金融危機(jī)的沖擊之后，國產(chǎn)小家電出口形勢有所緩解。2008年10月至2011年9月期間，部分類別小家電產(chǎn)品出口量連續(xù)增長。據(jù)此推測，未來年度，我國國產(chǎn)小家電產(chǎn)品出口量將繼續(xù)穩(wěn)步增長。
3.國內(nèi)消費(fèi)者對進(jìn)口產(chǎn)品需求強(qiáng)烈
通過進(jìn)口形式進(jìn)入我國消費(fèi)市場的國外小家電品牌，以制作精美、品質(zhì)優(yōu)良的特點(diǎn)獲得我國消費(fèi)者的青睞，是我國高端小家電產(chǎn)品市場的領(lǐng)軍者。近年來，我國居民收入增加，生活水平提高，對高端小家電產(chǎn)品的追捧成為熱潮，這一現(xiàn)象促使我國小家電產(chǎn)品進(jìn)口市場快速發(fā)展。國外小家電生產(chǎn)企業(yè)非常重視自身的研發(fā)能力和產(chǎn)品研發(fā)速度，表現(xiàn)在市場上就是產(chǎn)品的更新?lián)Q代快，這是為了引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，更好地刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和購買力。
3我國小家電行業(yè)未來發(fā)展對策建議
1.重視技術(shù)創(chuàng)新與市場需求對小家電行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
國際小家電制造企業(yè)一直以較高的研發(fā)能力著稱，企業(yè)擁有自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)，能夠在深入洞察消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上研發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，因而品牌認(rèn)可度高。在我國全面推進(jìn)國內(nèi)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的大背景下，國內(nèi)小家電制造企業(yè)也認(rèn)識(shí)到科技對于增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要性。國家“十二五”規(guī)劃明確提出要培養(yǎng)三到五家具有國際競爭力的家電企業(yè)，而新近出臺(tái)的家電行業(yè)“十二五”規(guī)劃也提出了以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以品牌建設(shè)為突破，力爭用十年實(shí)現(xiàn)由家電大國變?yōu)榧译姀?qiáng)國的目標(biāo)。
2.制定準(zhǔn)確的市場定位，建立國際品牌形象
國內(nèi)小家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)建立明確的市場定位，培養(yǎng)企業(yè)特色，樹立市場形象，在顧客心中形成特殊偏好。
另外，國內(nèi)小家電制造企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)洞察市場需求的能力，結(jié)合企業(yè)研發(fā)能力，將產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售地的文化相結(jié)合，才能迅速打開國際消費(fèi)市場。我國小家電企業(yè)國際化品牌建設(shè)是一個(gè)漫長的過程，行業(yè)必須打破“中國制造”的標(biāo)志，走“中國創(chuàng)造”的道路，培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力，提高行業(yè)整體競爭力。
但在2005年，傳統(tǒng)經(jīng)銷商這種生存狀態(tài)將被打破，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)格局被打破，貿(mào)易規(guī)則大改變。
一、 零售業(yè)銷售毛利空間扁平化
2005年中國的零售業(yè)將全面向世界開放，預(yù)計(jì)在3—5年內(nèi)世界50%以上的超級(jí)零售機(jī)構(gòu)都會(huì)進(jìn)入中國市場。國際性的超級(jí)零售機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國后，因?yàn)槠湔w零售規(guī)模的擴(kuò)大，及資金快速周轉(zhuǎn)，多年來對銷售毛利控制在扁平幅度，所以超級(jí)零售機(jī)構(gòu)的商品零售邊際利潤不高，如法國家樂福零售毛利不高、純利潤只有1%-2%。因此超級(jí)零售業(yè)態(tài)大多數(shù)都直接針對產(chǎn)品制造商采購，即使部分產(chǎn)品制造商仍通過傳統(tǒng)經(jīng)銷商向零售業(yè)態(tài)供貨，也會(huì)因超級(jí)零售終端價(jià)格低而難以為繼。
二、 大型零售業(yè)態(tài)將會(huì)逐步取代傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)。
近年來大型零售業(yè)態(tài)將會(huì)逐步取代傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)，而大型零售業(yè)態(tài)主宰商業(yè)格局會(huì)導(dǎo)致廠商博弈關(guān)系的改變，最明顯的是大型商業(yè)業(yè)態(tài)都會(huì)采用OEM方式推出自己的品牌，預(yù)計(jì)三年內(nèi)中國家電銷售量總額的70%--80%被家電大賣場左右，中國家電大賣場也會(huì)采用OEM方式推出自己的品牌這。而隨著中國今年對零售業(yè)放開，不出五年將有一大批中國小企業(yè)為中外大型零售業(yè)態(tài)“打工”。一家海外咨詢公司有一份調(diào)查報(bào)告：未來中國商業(yè)市場貿(mào)易格局：外資品牌占60％，中國品牌企業(yè)占35%，沒品牌企業(yè)占5% 。
這個(gè)比例在拉丁美洲也是如此，在拉美，沃爾瑪、家樂福等商業(yè)巨頭幾乎將本土企業(yè)淪為加工車間，本土品牌幾乎消失。當(dāng)一大批中小企業(yè)自我品牌消失，傳統(tǒng)經(jīng)銷商何來生存的權(quán)利？
三、 傳統(tǒng)經(jīng)銷商經(jīng)營成本增高？大批傳統(tǒng)經(jīng)銷商經(jīng)營虧本。
大約四年前，家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商的日子還是“滋潤”的，那時(shí)產(chǎn)品銷售空間大，
以小家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商為例，經(jīng)銷產(chǎn)品的毛利空間占70%-100%，甚至更高而銷售成本只有15%左右，而目前銷售毛利空間只有30%-50%左右，而終端銷售費(fèi)用十分龐大，己從四年前的7%劇增到30%左右，再加運(yùn)營費(fèi)用日益劇多，很多
傳統(tǒng)經(jīng)銷商是“生存危機(jī)”。據(jù)“極品策略傳播機(jī)構(gòu)”2004月12月作的一份《中國小家電經(jīng)銷商經(jīng)營調(diào)查報(bào)告》”，在接受調(diào)查的327家小家電經(jīng)銷商中：
“經(jīng)營嚴(yán)重虧損”的31家、占9.4%，
“經(jīng)營輕度虧損”的152家、占46%，
“經(jīng)營平衡”的77家、占23.5%，
“經(jīng)營微利”的67家、占20.4%，可見中國小家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商巳是“命懸一線”。
那么傳統(tǒng)經(jīng)銷商前路何擇？我認(rèn)為路有兩條：一是轉(zhuǎn)型，通過變革求生；二是消極維持、最終死亡。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商如何轉(zhuǎn)型？以家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商為例子，我認(rèn)為家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商應(yīng)朝如下4個(gè)方向轉(zhuǎn)型：
一、 從傳統(tǒng)的家電經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為廠家的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”
這種轉(zhuǎn)型的好處：在于和廠家形成一種緊密型的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，避免營
銷資源的重復(fù)使用，節(jié)省銷售成本，同時(shí)令經(jīng)銷商以一種新的經(jīng)營角現(xiàn)生存。
我國傳統(tǒng)家電市場營銷價(jià)值鏈?zhǔn)怯蓛刹糠纸M成：
一部分是傳統(tǒng)經(jīng)銷商的價(jià)值鏈：經(jīng)銷商選擇品牌-----付款進(jìn)貨-----終端分銷
零售-----品牌策劃推廣----售后服務(wù)。產(chǎn)品分銷兼的職能。
另一部分是品牌制造商（廠家）的價(jià)值鏈：選擇品牌經(jīng)銷商---企業(yè)派住機(jī)構(gòu)
----終端分銷管理-----品牌策劃推廣----售后服務(wù)。
因此在—個(gè)區(qū)域市場營銷價(jià)值鏈在“終端分銷管理”、“品牌策劃推廣”、“售
后服務(wù)”這些環(huán)節(jié)是重迭的。如果傳統(tǒng)經(jīng)銷商能迅速轉(zhuǎn)型，使自己承擔(dān)通企業(yè)派住機(jī)構(gòu)所承擔(dān)“終端分銷管理”、“品牌策劃推廣”、“售后服務(wù)”這些功能，就可避免營銷資源的重復(fù)使用，預(yù)計(jì)可節(jié)省企業(yè)派住機(jī)構(gòu)的各費(fèi)用，相銷售成本近7%-13%。
另外傳統(tǒng)經(jīng)銷商能迅速轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”，對品牌策劃和產(chǎn)品營銷運(yùn)營的應(yīng)變速度更快。實(shí)際上在一個(gè)區(qū)域市場中，他們可以起到對經(jīng)銷的品牌進(jìn)行獨(dú)立的品牌營運(yùn)功能和產(chǎn)品營銷功能。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商” 需從以下幾個(gè)方面入手：
1、 域市場發(fā)展戰(zhàn)略上和所的品牌戰(zhàn)略高度統(tǒng)一。對品牌的運(yùn)營，
企業(yè)對品牌的整體運(yùn)營可能更系統(tǒng)、更全面，從更長遠(yuǎn)發(fā)展的高度來運(yùn)籌。但在一個(gè)區(qū)域市場的落地來看，當(dāng)?shù)厣炭赡芨宄?shí)際情況，更能找一低成本的經(jīng)營方式。雙方戰(zhàn)略高度統(tǒng)一是建立雙方戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。
2、傳統(tǒng)經(jīng)銷商必須建立“集中一點(diǎn)”的競爭模式，集中資源全力做好一個(gè)品牌，真正轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”。
3、根據(jù)“區(qū)域品牌運(yùn)營商”的定位，配備相應(yīng)的人力資源，具備相應(yīng)人才，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的策劃、提煉、運(yùn)營品牌的能力。
4、培養(yǎng)科學(xué)、系統(tǒng)的分銷管理能力，真正承擔(dān)起以往企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的分銷管理功能。
5、 培養(yǎng)形成較強(qiáng)的協(xié)同管理能力，積極的、善意的和企業(yè)溝通。
案例：湖北襄凡小白象公司是一家新銳的商業(yè)連鎖公司，六年前公司創(chuàng)立時(shí)總經(jīng)理杜詩武給自己公司的定位是：做好企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”。根據(jù)這個(gè)定位，襄凡小白象家電公司在自建起五個(gè)商場的同時(shí)，成立小家電公司、內(nèi)衣公司及營銷部、市場部、售后服務(wù)部等機(jī)構(gòu)。全面整企業(yè)內(nèi)外資源，將所經(jīng)銷的眾多品牌廣品的“品牌運(yùn)營”、“分銷管理”、“售后服務(wù)”等功能全部承擔(dān)，省卻了不少企業(yè)在襄凡地區(qū)設(shè)辦事機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，深受企業(yè)歡迎。
二、從傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型企業(yè)“區(qū)域市場方案設(shè)計(jì)師”
這是傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的第二種轉(zhuǎn)型模式：承擔(dān)中小企業(yè)在區(qū)域市場的市場營銷方案的設(shè)計(jì)和解決功能，這種合作模式可以選擇中小型家電企業(yè)進(jìn)行合作。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商基于長期所處區(qū)域市場，對該市場消費(fèi)者的需求分析，市場走勢，消費(fèi)趨勢，比企業(yè)對特定的區(qū)域市場了解要深刻、細(xì)致，或更加的敏銳。而相當(dāng)多的中小企業(yè)對很多區(qū)域市場也缺乏競爭優(yōu)勢，傳統(tǒng)經(jīng)銷商可以將對區(qū)域市場的了解，提練成為企業(yè)在區(qū)域市場營銷的設(shè)計(jì)和解決方案，尤其是對企業(yè)提供前瞻性的市場決方案，這樣令傳統(tǒng)經(jīng)銷商有一個(gè)巨大生存空間。
案例：江蘇南通天舒經(jīng)貿(mào)有限公司，是廣東長青集團(tuán)在江蘇第一大的傳統(tǒng)經(jīng)銷商，將長青產(chǎn)品在江蘇南通做成第一品牌。
2003年，廣東長青集團(tuán)中國市場總監(jiān)博鋒到南通地區(qū)考察，針對南通地區(qū)終端銷售成本增高、對手增多的市場現(xiàn)狀，提出要天舒公司轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思路。并和天舒公司針對南通地區(qū)的高檔樓宇快速發(fā)展、高檔廚衛(wèi)產(chǎn)品消費(fèi)增長的趨勢，做出較詳細(xì)的市場調(diào)查數(shù)理報(bào)告，確立天舒公司轉(zhuǎn)型成為長青集團(tuán)在南通地區(qū)“區(qū)域市場方案設(shè)計(jì)師”，由天舒公司和長青集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)出“創(chuàng)爾特牌歐式煙機(jī)”，迅速在南通地區(qū)專門銷售，通過一年時(shí)間的運(yùn)作，讓創(chuàng)爾特整個(gè)廚衛(wèi)產(chǎn)品在南通地區(qū)市場占有率穩(wěn)獲第一。
“區(qū)域市場方案設(shè)計(jì)師”轉(zhuǎn)型的幾大要素：
1、 必須對所在區(qū)域市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢真正、深入的、系統(tǒng)的認(rèn)知，察
企業(yè)所未察之勢，先行一步，搶占機(jī)先。
2、 詳細(xì)科學(xué)的市場相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查、收查、分析、匯成市場發(fā)展的戰(zhàn)略報(bào)告。
3、 系統(tǒng)分析“方案報(bào)告”的利弊，可實(shí)施性、資源的整合匹配、企業(yè)與商家的分享程度。
4、 方案的可操作性，提供操場作方法，求得共識(shí)、實(shí)施。
5、 方案的風(fēng)險(xiǎn)防范，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
6、 相關(guān)的硬件設(shè)施及相關(guān)的人力資源配備。
三、傳統(tǒng)經(jīng)銷商從“經(jīng)銷商”向“服務(wù)商”職能轉(zhuǎn)型，承擔(dān)企業(yè)的“服務(wù)功能”，這種合作模式是傳統(tǒng)經(jīng)銷商第三種轉(zhuǎn)型模式，傳統(tǒng)經(jīng)銷商在銷售品牌產(chǎn)品的
同時(shí)可以選擇大型家電企業(yè)，具有強(qiáng)勢品牌地位的客戶，為其外包市場營銷的“服務(wù)功能”，轉(zhuǎn)型成為品牌產(chǎn)品的“服務(wù)商”。
市場營銷的“服務(wù)功能”主要職能為兩塊：一是物流配送。二是售后服務(wù)。這兩塊功能做好了，可以同步協(xié)同銷售功能的成長。
大的品牌企業(yè)由于有強(qiáng)勢的產(chǎn)品力，以及對品牌營銷的運(yùn)籌能力。傳統(tǒng)經(jīng)銷商不可能成為大品牌的“品牌區(qū)域運(yùn)營商”，但大品牌企業(yè)往往在產(chǎn)品研發(fā)，分銷管理，品牌運(yùn)作，終端控制等方面強(qiáng)勢。但對物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)則不一定看重，大多把這塊功能外包。傳統(tǒng)經(jīng)銷商對這塊價(jià)值鏈可引起相應(yīng)的重視，認(rèn)真做好大品牌各價(jià)值鏈中的“雞肋”一塊，從而羸得自己的生存空間。
案例：新疆家美電器連鎖責(zé)任有限公司，前身是海爾電器在新疆烏魯木齊的分銷商，自營2家海爾專營店，由于新疆地域廣闊，時(shí)空遙遠(yuǎn)，家美電器便自然承擔(dān)海爾空調(diào)在烏魯木齊和售后服務(wù)，如配送、上門安裝、售后維修、上門例行巡檢等服務(wù)功能。
家美公司總裁張玉龍先生看到“服務(wù)商”的前景及在市場運(yùn)營中的重要性，便在做好海爾“傳統(tǒng)經(jīng)銷商”同時(shí)，擴(kuò)大自身在“服務(wù)商”的功能。先后從短期的配送及售后服務(wù)擴(kuò)大到大半個(gè)新疆，最后在公司內(nèi)部成立了一家物流公司擁有運(yùn)輸車輛16輛，相關(guān)服務(wù)人員150人，承擔(dān)了海爾公司在新疆部分地區(qū)的物流售后服務(wù)。由于“服務(wù)商”的定位羸得海爾品牌對家美電器的信任，雙方在新疆形成戰(zhàn)略合作伙伴。家美的海爾連鎖店從2家開至9家，一年僅海爾產(chǎn)品銷售達(dá)7000萬元。
轉(zhuǎn)型要素：
1、要有清晰的品牌“服務(wù)商”的定位，堅(jiān)持“服務(wù)商”的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、 具備服務(wù)商”的硬件條件，如運(yùn)輸車輛，工具，庫容、相應(yīng)的信息管理等特定條件。
3、 具備服務(wù)商”的人力資源：技術(shù)人才、管理人材等，使服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到品牌商的要求。
4、 及時(shí)對所服務(wù)的品牌各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行匯總，反饋給企業(yè)，使之成為企業(yè)產(chǎn)品、營銷改進(jìn)提升的依據(jù)。
四、 傳統(tǒng)經(jīng)銷商的第四種轉(zhuǎn)型 ：成為“終端零售商”。
家電“終端零售商”目前從零售價(jià)值鏈中獲取的利潤不低。因此吸引了不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商自建終端零售模式，目前家電“終端零售商”的國美、蘇寧以前都是傳統(tǒng)經(jīng)銷商。
但傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型成為“終端零售商”將發(fā)生根本性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要取決于傳統(tǒng)經(jīng)銷商的成長戰(zhàn)略擇決和經(jīng)營魅力，以及其融資能力，經(jīng)營能力和所處區(qū)域市場的競爭格局來定。我借鑒邁克爾波特教授的“競爭五力”模式來解構(gòu)傳統(tǒng)經(jīng)銷商向“零銷商”轉(zhuǎn)型的可能性。企業(yè)在擬定競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：新加入者的威脅、客戶的議價(jià)能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價(jià)能力及既有競爭者。
這五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格、成本、與必要的投資，也決定了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并塑造對企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
1、決定傳統(tǒng)經(jīng)銷商向“零銷商”轉(zhuǎn)型的首要因素是“產(chǎn)業(yè)吸引力”，即在該區(qū)域市場成為零售商的盈利情況，家電“終端零售商”目前從零售價(jià)值鏈中獲取的毛利潤大約是一件商品零售價(jià)的25%-28%。如果以一個(gè)賣場年銷額1億來算，這個(gè)毛利潤足可以承擔(dān)這個(gè)賣場全年的費(fèi)用。據(jù)了解目前國內(nèi)家電大賣場新建一個(gè)賣場自投費(fèi)用只有800萬左右，其余均可從上下游價(jià)值鏈中借助。
2、在目前的家電大型終端業(yè)態(tài)中，供應(yīng)商和客戶的議價(jià)能力是處在弱勢的。
3、在目前的家電銷售業(yè)態(tài)中，近期能替代專業(yè)“家電銷售大賣場”的業(yè)態(tài)尚未出現(xiàn)?；谶@些因素，如果經(jīng)銷商有較強(qiáng)的融資能力及零售管理能力，也是可以大膽從傳統(tǒng)經(jīng)銷商向“零銷商”轉(zhuǎn)型的。
記者了解到，刷信用、刷好評已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)商家內(nèi)部公開的“秘密”，甚至有一個(gè)網(wǎng)店店主告訴記者：“10個(gè)賣家9個(gè)刷(刷單)”，即便如此，他們也希望盡快剎住這股歪風(fēng)，不然不僅老老實(shí)實(shí)的店家生意做不下去，消費(fèi)者的利益還會(huì)受到更大的損失。
盜號(hào)者在QQ群里招刷單手
近日，記者在一個(gè)QQ“記者群”里看到這樣一則信息：招募刷單員，一天100元，找人刷網(wǎng)店信譽(yù)，+Q：4732939××，半個(gè)月2000元。記者跟QQ號(hào)的主人老程取得聯(lián)系，他說自己被盜號(hào)了。
據(jù)了解，如今“刷單”廣告已經(jīng)到了無孔不入的程度，記者上網(wǎng)隨便一搜，就能劃拉出一大批求生意的刷單小廣告。一YY語音頻道的刷信譽(yù)兼職頻道在58同城、易登網(wǎng)、IT職通車、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站了將近400條刷客招聘信息，要求應(yīng)聘者熟悉網(wǎng)購流程，能為賣家熟練拍品，提高積分?！斑@些事說明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)刷單風(fēng)氣之泛濫?！焙颖笔∩虡I(yè)聯(lián)合會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，商務(wù)部出臺(tái)這個(gè)政策絕對不是無的放矢，因?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展越來越快，對這個(gè)行業(yè)的清理整頓必須加快速度。
在淘寶上開網(wǎng)店的河北店主汪老板告訴記者，隨著互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)越來越多，擠進(jìn)電商隊(duì)伍的新店家也越來越多，刷單已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者“新手上路”必學(xué)一課，“如今不但有業(yè)余刷手，還有了職業(yè)刷手，刷信譽(yù)已經(jīng)變成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈”。
為何“10個(gè)店家9個(gè)刷”？
辛集有好多汽車坐墊加工企業(yè)，很多企業(yè)主都在淘寶、京東開店，一網(wǎng)店店主說：“為了讓坐墊照片看上去真實(shí)、直觀，我們每天辛辛苦苦把一張張、一套套的坐墊套到車坐椅上，然后拆下來換新的，裝上拆下的，一套坐墊拍下來半小時(shí)，可每天看著自己流了這么多汗水拍下來的寶貝掛在網(wǎng)店里沒人理、沒人問，甚至都沒人看，我們的心里真不是滋味。為什么呢？就是因?yàn)楦抛u(yù)度低有很大的關(guān)系?！?/p>
支付寶公司曾經(jīng)過一份《互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境調(diào)查報(bào)告》，近40萬網(wǎng)民參與了此次網(wǎng)上調(diào)查，調(diào)查報(bào)告顯示：75%的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上交易最看中商家的資質(zhì)和誠信，16%的網(wǎng)民會(huì)選擇自己最需要的商品，73%的網(wǎng)民表示，在網(wǎng)上交易前，一定要考慮商家的信用度，在價(jià)格相差不多的情況下，網(wǎng)民更愿意與誠信度較高的商家做交易。
而衡量看得見摸不著的貨品的質(zhì)量好壞和賣家人品高低的標(biāo)準(zhǔn)就是店家擁有“紅心”、“鉆石”的多少，它們代表著一家店的信譽(yù)。汪老板說：“以前不用做推廣、搞活動(dòng)就能帶來銷量，現(xiàn)在你要想不做廣告就能打開銷路，簡直是異想天開。如今不管是新手網(wǎng)店還是熟手，刷單簡直無法避免?！?/p>
刷信譽(yù)大體有三種方式
據(jù)汪老板介紹，如果總是店主自己刷信譽(yù)、刷好評，這一天就別賣貨，光鼓搗這個(gè)了，而且容易被查到，現(xiàn)在刷信譽(yù)的方式大體有三種：第一種方式是朋友互刷，這是最可靠的一種方式，但這種方法不是最佳，因?yàn)榻K究個(gè)體的力量是有限的，刷單量達(dá)不到那么多，而且一個(gè)店鋪老是同一個(gè)IP、同一個(gè)賬號(hào)去買，平臺(tái)會(huì)監(jiān)控到，會(huì)查你。第二種方式是QQ群互刷，這比朋友間互刷量增大了，但是其中會(huì)有詐騙，有新聞報(bào)道過，南京一個(gè)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生為了讓網(wǎng)店生意好起來，通過QQ花錢找人把網(wǎng)店的信譽(yù)給“刷”上去，結(jié)果被騙走了5000元錢。第三種方式是平臺(tái)代刷，現(xiàn)在網(wǎng)上的代刷平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)，這也是混易秩序下滋生出來的畸形產(chǎn)物。
投機(jī)分子讓老實(shí)店家寒心
今年3月，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，我國某購物平臺(tái)上的賣家刷單行為屢禁不止，抽樣調(diào)查研究顯示，該購物平臺(tái)中有11000家網(wǎng)店存在刷單現(xiàn)象，在所調(diào)查的4000多家存在虛假交易的網(wǎng)店中，只有89家受到了購物平臺(tái)的處罰，僅占2.2%。刷單賣家的店鋪排名上升速度至少是其他賣家的10倍。
從2000年左右開始，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的國際大背景下，中國企業(yè)界也興起了“走出去”的熱潮。當(dāng)時(shí)，越南政府也推出了吸引外資的一些優(yōu)惠政策。于是，2003年前后，中國企業(yè)選擇到越南投資，尤其是2008年金融危機(jī)之后，越南的低勞動(dòng)力成本更是吸引了包括中國企業(yè)在內(nèi)的眾多外國企業(yè)。
云南人胡欣在越南河內(nèi)投資經(jīng)營了一家集生產(chǎn)、銷售為一體的醫(yī)藥企業(yè)。他在接受媒體采訪時(shí)表示，在越南辦工廠有很多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。首先就是勞動(dòng)力成本很低?！爸袊と艘惶旃ぷ?小時(shí)，其月工資最低為兩三千元，越南工人工作時(shí)間為8小時(shí)的，工資在一千元左右；越南勞動(dòng)法沒有規(guī)定不許工作12小時(shí)，我們的工廠施行的是12小時(shí)工作制，工人的工資為1500元左右?！?/p>
此外，據(jù)胡欣介紹，越南的工業(yè)原料比中國便宜很多，酒精、煤炭、水等也比國內(nèi)便宜；而且越南的環(huán)保評級(jí)規(guī)定也很少，這吸引了很多生產(chǎn)光電產(chǎn)品的外國企業(yè)，但環(huán)評低標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了嚴(yán)重的重金屬污染。
不過，在胡欣看來，越南適合生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，不適合高科技企業(yè)，因?yàn)樵侥系目蒲心芰涂沙掷m(xù)發(fā)展能力很弱。
2014年5月16日，中國―東盟商務(wù)理事會(huì)執(zhí)行理事長許寧寧在接受媒體采訪時(shí)表示：“勞動(dòng)力成本低廉、對外資的優(yōu)惠政策以及正在進(jìn)行中的包括跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（TPP）在內(nèi)的一系列貿(mào)易談判，這些都是越南吸引外資的重要原因。”
有公開資料統(tǒng)計(jì)稱，截至2013年3月底，中國對越南投資有效項(xiàng)目899個(gè)，合同總額47.1億美元，在101個(gè)對越南投資的國家和地區(qū)中排名第13位。投資主要集中在加工制造業(yè)、建筑建設(shè)等行業(yè)。
越南國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年4月20日，今年越南共吸收外國直接投資32.28億美元，其中來自中國（包括香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)）的占18.5%。另據(jù)《越南投資評論》3月16日報(bào)道，截至2014年2月20日，越南累計(jì)共有外商直接投資（FDI）項(xiàng)目16053個(gè)，注冊資本總額2347億美元。其中日本、新加坡和韓國位居前三。中國位居第九，共投資998個(gè)項(xiàng)目，注冊資本總額72.9億美元。
2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)后，中企密集進(jìn)入越南
目前，有多少家中國企業(yè)在越南投資，并沒有官方統(tǒng)計(jì)?！吨袊?jīng)濟(jì)周刊》特選取中國越南商會(huì)113家會(huì)員名錄為樣本，梳理中國企業(yè)在越南的投資脈絡(luò)。
113家中國企業(yè)中，可查詢到在越南投資設(shè)廠時(shí)間的有67家。
其中，上世紀(jì)90年代到越南投資的中國企業(yè)有12家，主要從事工程承包業(yè)務(wù)等，如中國建材國際越南公司（1990年）、中國路橋工程有限責(zé)任公司越南辦事處（上世紀(jì)90年代）等。
2000年到2003年，中國企業(yè)到越南投資出現(xiàn)第一次明顯增長，其間，有10家企業(yè)進(jìn)入越南。2008年國際金融危機(jī)后，越南吸引了更多外國企業(yè)前往投資。
2008年，全球經(jīng)濟(jì)遭遇金融危機(jī)“寒流”，這迫使很多國家的企業(yè)選擇轉(zhuǎn)向東南亞地區(qū)投資建廠。對于中國企業(yè)來說，不僅面臨金融危機(jī)造成國際購買力下降的難題，同時(shí)人民幣升值一方面影響外資到中國采購原材料，一方面又影響中國制成品出口。此時(shí)，對于中國的中小企業(yè)來說，開展海外投資，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售是被迫選擇。這一方面可以避免人民幣兌美元升值的出口劣勢；另一方面，有競爭力的產(chǎn)品直接到國外銷售可以降低出口成本，繞開貿(mào)易壁壘。
工程承包類企業(yè)占比最高
113家中國企業(yè)中，在越南投資最多的是工程承包類企業(yè)（26家）、除此之外，機(jī)械制造（11家）、金屬冶煉（9家）、建筑材料（7家）也是中企在越南投資的熱點(diǎn)。
中國企業(yè)于1992年進(jìn)入越南工程承包市場，經(jīng)過多年經(jīng)營，“中國建筑”已經(jīng)在越南逐漸形成品牌效應(yīng)，很多由中方承建的項(xiàng)目獲得各方好評，越南已成為中國在東南亞最大的工程承包市場。
據(jù)媒體報(bào)道，2008年，中國在越南新簽工程承包、勞務(wù)合作、設(shè)計(jì)咨詢合同1685份，合同額30.85億美元，完成營業(yè)額19.82億美元。中國企業(yè)在越南水電、火電、水泥、化工等領(lǐng)域具備一定競爭優(yōu)勢。截至2009年12月底，中國在越南的工程承包合同額為154.2億美元，營業(yè)額75.17億美元。
家電是中企在越南的名片
因?yàn)閯趧?dòng)力成本等優(yōu)勢，越南近年來也成為家用電器（3家）等產(chǎn)業(yè)的投資熱點(diǎn)。根據(jù)越南2007年加入WTO時(shí)的承諾，電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等家用電器進(jìn)口關(guān)稅在3～5年內(nèi)將降至25%。但如果在越南本地生產(chǎn)銷售的話，就是零關(guān)稅。
在越南政府諸多利好的刺激下，中國的TCL（1999年）、美的（2007年）、蘇泊爾（2008年）和日韓的三星、三洋、東芝、LG、友達(dá)、松下、夏普等家電企業(yè)均先后在越南投資設(shè)廠。
目前，家電已經(jīng)成為中國企業(yè)在越南的一張名片。據(jù)悉，2013年越南小家電行業(yè)增長率為22%。吹風(fēng)機(jī)、電熨斗、電磁爐等中國小家電產(chǎn)品物美價(jià)廉，廣受越南消費(fèi)者的青睞。
摩托車企業(yè)：曇花一現(xiàn)的霸主
在113家企業(yè)中還有4家摩托車制造企業(yè)：力帆越南摩托車制造聯(lián)營公司（2002年）、優(yōu)耐特摩托車公司（2001年）、宗申電機(jī)制造公司（2004年）、重慶越南東本工業(yè)制造有限責(zé)任公司（2000年）。
從1999年開始，中國摩托車開始進(jìn)入越南市場。當(dāng)時(shí)中國摩托車以比韓國車低700美元，比日本車低1200～1500美元的價(jià)格優(yōu)勢成為越南市場的“武林霸主”，市場占有率一度達(dá)到了80%。一時(shí)間，隆鑫、力帆、宗申、嘉陵等中國企業(yè)生產(chǎn)的摩托車充斥了大街小巷，從城市到農(nóng)村，廣受越南消費(fèi)者歡迎。
然而，也許是錢賺得太容易了，隨后，許多中國企業(yè)變得急功近利、自相殘殺。據(jù)媒體報(bào)道，為爭奪客戶，中國企業(yè)內(nèi)部互相壓價(jià)，惡性競爭，導(dǎo)致市場混亂。越南客戶則趁機(jī)挑動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，一時(shí)間摩托車配件的價(jià)格直線下降，由原來的530～550美元/套降到后來的400～450美元/套，有的公司甚至降到300～350美元/套，已經(jīng)是虧本出口。2003年前后，在越南的中國摩托車企業(yè)被日本品牌搶去了頭把交椅。
中企投資向服務(wù)業(yè)延伸
值得注意的是，近年來，中國企業(yè)不斷加大對越南投資中第三產(chǎn)業(yè)的比重，包括運(yùn)輸（8家）、餐飲（7家）、銀行（4家）、通訊電信（4家）、 醫(yī)藥（2家）等行業(yè)都有投資，中國企業(yè)的投資方向正在向服務(wù)業(yè)不斷延伸。
其中，通訊行業(yè)表現(xiàn)不俗。2004年2月，中興通訊和越南鐵路總公司就建設(shè)越南鐵路通信網(wǎng)項(xiàng)目簽訂框架協(xié)議，這是中國通信設(shè)備制造企業(yè)首次大規(guī)模進(jìn)入越南市場。2010年8月，華為在越南的第一個(gè)樣品展示店開張；截至當(dāng)年5月，華為在越南市場銷售的移動(dòng)寬頻設(shè)備已逾1億個(gè)。
中國銀聯(lián)股份有限公司（2005年）、中國工商銀行股份有限公司河內(nèi)分行（2009年）、交通銀行股份有限公司胡志明市分行（2011年）、中國農(nóng)業(yè)銀行河內(nèi)代表處（2012年），近年來也先后開始在越南開展金融服務(wù)業(yè)務(wù)。這為中資企業(yè)在越南的貸款需求、信貸支持，提供了跨境金融服務(wù)。
越南勞資糾紛頻現(xiàn)，越南工會(huì)稱“工人好群聚起哄”
不過，有多位企業(yè)主在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)表示，越南的勞資關(guān)系其實(shí)一直都很緊張，這并不僅限于中資企業(yè)。
根據(jù)越南中央經(jīng)濟(jì)管理研究院2010年3月完成的調(diào)查報(bào)告，越南政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)比市場工資水平低20%，比東南亞地區(qū)其他國家低40%，只能夠滿足工人生活需要的 60%～65%。在這種情況下，越南的物價(jià)卻不斷上漲，2010年CPI增幅高達(dá)20%。2013年，越南通貨膨脹有所緩解，CPI為十年來最低，增幅為6.04%。但是CPI增幅高于GDP增幅一個(gè)百分點(diǎn)。
2008年金融危機(jī)爆發(fā)以后，一些外資撤離，越南經(jīng)濟(jì)長期不好，一直沒有復(fù)蘇，老百姓對政府怨聲載道。
據(jù)媒體報(bào)道，由于工資低，有些工人因生活壓力而偷竊公司財(cái)物，這樣的惡劣現(xiàn)象屢禁不止，難以防范，給企業(yè)造成較大困擾。而此問題因涉及個(gè)人自尊，極為敏感，處理不當(dāng)極容易導(dǎo)致勞資沖突。
早在2007年8月，隸屬于越南總工會(huì)的越南工人和工會(huì)研究院公布的《外資企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)查報(bào)告》指出，“在發(fā)生勞資糾紛時(shí)，他們（工人）易于盲動(dòng)，不計(jì)后果，不為企業(yè)著想，隨去隨來，隨時(shí)生事，好群聚起哄?！?/p>
這種勞資沖突造成的罷工經(jīng)常出現(xiàn)。根據(jù)越南總工會(huì)2010年3月發(fā)表的勞資關(guān)系報(bào)告，從1995年到2010年，越南共發(fā)生工人罷工近4000起，呈現(xiàn)逐年增長的特點(diǎn)。這些罷工72%發(fā)生在外資企業(yè)，80%的罷工集中在南方重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)，而越南南方恰是此次越南燒暴力活動(dòng)最先爆發(fā)的地區(qū)。
其實(shí)，目前各家電生產(chǎn)企業(yè)面對迅猛發(fā)展的連鎖業(yè)已經(jīng)感受到了十足的壓力，既愛又恨。國務(wù)院發(fā)展研究中心對50個(gè)城市的消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告顯示，家電連鎖渠道的認(rèn)同度持續(xù)上升，近70％的消費(fèi)者表示將會(huì)選擇在家電連鎖賣場購買電器，要在一、二級(jí)市場站穩(wěn)腳跟，廠家注定要依賴家電連鎖企業(yè)。然而由于家電連鎖企業(yè)收取高額進(jìn)場費(fèi)或單方降價(jià)等原因，家電領(lǐng)域不時(shí)傳出廠商之間關(guān)系鬧僵的風(fēng)聲。記者近日采訪浙江永康一些小家電廠家時(shí)，了解到這些規(guī)模偏小的企業(yè)有意入駐家電連鎖門店以開拓地域性市場，但是后者卻要求他們交納全國性的進(jìn)場費(fèi)，無奈之中只好打起退堂鼓。
5月底，在中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)的主持下，長虹、TCL、創(chuàng)維等九大彩電企業(yè)召開了規(guī)模浩大的彩電峰會(huì)。在彩電峰會(huì)上，各大廠家達(dá)成共識(shí)，成立了四大協(xié)調(diào)委員會(huì)，如何協(xié)調(diào)廠商關(guān)系成為國內(nèi)市場協(xié)調(diào)委員會(huì)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之一。家電行業(yè)研究專家、廣州上兵伐謀企業(yè)管理顧問公司首席分析師劉步塵在深入分析其出臺(tái)背景時(shí)表示，廠商始終無法建立起融洽的關(guān)系，目前的廠商關(guān)系處于一種“亞健康”狀態(tài)。
在接受記者采訪時(shí)，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所研究員陸刃波認(rèn)為，對家電廠家來說，誰掌握著規(guī)模大、成本低、效率高、運(yùn)作靈活的銷售渠道，誰就會(huì)贏得市場。近年來家電連鎖企業(yè)迅速崛起，造成了商業(yè)資本和制造業(yè)資本的不平衡，所以廠商對話時(shí)會(huì)有不和諧的聲音出現(xiàn)。廠家希望能決勝于終端，贏得消費(fèi)者的青睞，一方面要解決自身規(guī)模、品牌影響力等問題，另一方面，營銷模式必須更加深入化和細(xì)致化。
三、四級(jí)市場重拾舊器
在與連鎖企業(yè)處于微妙關(guān)系的情況下，如何開拓市場，獲取豐厚利潤成為了眾多家電廠家關(guān)心的話題。不少廠家在家電連鎖企業(yè)勢力影響相對較弱的三、四級(jí)市場上大做文章，整合原有渠道，建立新經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)一時(shí)蔚然成風(fēng)。去年奧克斯宣布要“收編”萬家“三八店”；而日前美的則在其“鄉(xiāng)鎮(zhèn)空調(diào)普及革命”計(jì)劃中宣稱，將耗資1億元在全國數(shù)萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立1萬家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)；新科也表示預(yù)備在全國縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)先期建立起1500個(gè)核心商家；TCL已經(jīng)成型的自建家電連鎖賣場計(jì)劃也在近日終于浮出了水面。
從上世紀(jì)90年代開始，在家電企業(yè)越來越多、市場供大于求的形勢下，許多家電廠家就開始自建銷售渠道，力圖在激烈的競爭中建立產(chǎn)、供、銷一條龍?bào)w系。廠家自建渠道，使其在銷售規(guī)模、價(jià)格掌控方面擁有了無比的自主權(quán)，然而隨著行業(yè)利潤率的下降，這種模式逐漸成為廠家難以承受的沉重包袱，各廠家紛紛削減人員、撤銷各銷售點(diǎn)，開始了“瘦身運(yùn)動(dòng)”。
如今轉(zhuǎn)攻三、四級(jí)市場的家電企業(yè)卻紛紛重新祭起了往昔的法寶，對此，中國連鎖協(xié)會(huì)會(huì)員、家電連鎖業(yè)研究專家郝登偉接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，無論選擇哪種營銷模式，家電廠家理應(yīng)堅(jiān)持一條原則：即比較不同模式的投入產(chǎn)出，選擇風(fēng)險(xiǎn)性最小的一種。他指出，在上世紀(jì)的自建渠道熱潮中，不少廠家單純圖大圖全，為了打出品牌效應(yīng)，在一些消費(fèi)能力極其薄弱的地區(qū)也不忘建一兩個(gè)營銷點(diǎn)，新一輪自建渠道熱潮中各廠家到底需要多少營銷網(wǎng)點(diǎn)，還需進(jìn)行縝密的市場調(diào)研。他強(qiáng)調(diào)指出，海爾同樣想大舉進(jìn)入三、四級(jí)市場，但曾經(jīng)以自建渠道完善著稱的海爾完全采取了另一種模式，與蘇寧協(xié)議全面合作，借助其家電連鎖門店的擴(kuò)張路線逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場推進(jìn)。家電廠家在三、四級(jí)市場上自建渠道，從一、二級(jí)市場上受到家電連鎖企業(yè)牽制的情形中擺脫出來，但同時(shí)市場前景充滿了變數(shù)。陸刃波也表示，如何達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)模化的配送將會(huì)是這些廠家能否成功開拓新市場的關(guān)鍵因素。
“幸福樹”模式能否制勝？
在試圖開拓新銷售渠道的眾多家電廠家中，TCL無疑是一個(gè)異數(shù)。TCL日前證實(shí)初定名為“幸福樹”的家電連鎖銷售企業(yè)，正在緊鑼密鼓的籌備當(dāng)中，在今年內(nèi)將在長沙、石家莊、天津3個(gè)城市成立多家“幸福樹”連鎖賣場，并由3個(gè)城市向周圍地區(qū)滲透。按照計(jì)劃，TCL將以加盟的方式，去整合目前遍布于三、四級(jí)市場的數(shù)千家銷售網(wǎng)點(diǎn)，估計(jì)店面將擴(kuò)張到3000家。家電廠家要進(jìn)軍家電連鎖業(yè)，該事件在業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波，自開賣場的“幸福樹”模式到底能否走得通？
陸刃波表示，TCL在三、四級(jí)市場原有的渠道較為完善，三、四級(jí)市場具有豐厚的利潤，自身組建家電連鎖值得嘗試。劉步塵分析TCL的動(dòng)因時(shí)認(rèn)為，其主要來自于企業(yè)對實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長及健康廠商關(guān)系的渴望，在目前國美、蘇寧等家電連鎖企業(yè)尚未充分進(jìn)入三、四級(jí)市場的情況下開賣場，避開了家電連鎖巨頭的鋒芒，如果提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率、注重品牌形象塑造，不但會(huì)改變TCL現(xiàn)有的銷售模式，也會(huì)給我國的家電連鎖業(yè)提供另一種模式。 不過郝登偉認(rèn)為，有悖社會(huì)分工原理、產(chǎn)品無法多元化經(jīng)營將是家電廠家開賣場兩大難以解決的問題。
他說，根據(jù)社會(huì)分工的原理，家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通相分離是合理的，專注于自身的核心競爭能力才是一個(gè)生產(chǎn)廠家的立廠之本，從生產(chǎn)到物流、從物流到銷售“全盤通吃”并不現(xiàn)實(shí)，在歐美家電市場高度成熟的國度里也沒有先例。商家靠品種齊全吸引消費(fèi)者，在三、四級(jí)市場上雖然缺少國美、蘇寧這些大家電連鎖企業(yè)的競爭，但多元化經(jīng)營的地方零售商仍會(huì)表現(xiàn)出極大的競爭優(yōu)勢，以生產(chǎn)廠家的身份開賣場，幾乎無法讓同類產(chǎn)品的競爭品牌進(jìn)入賣場。
在家電業(yè)，市場分級(jí)大致如下：
一級(jí)市場——直轄市及省會(huì)城市
電子商務(wù)是搜狐2002年發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，在搜狐企業(yè)在線、商城、買賣街、網(wǎng)上證券、數(shù)據(jù)超市和網(wǎng)絡(luò)廣告等許多方面都取得進(jìn)展。
企業(yè)在線
2002年2月25日，搜狐正式推出專門針對企業(yè)用戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的服務(wù)平臺(tái)——SOHU.com（搜狐企業(yè)在線）。這是搜狐在繼2001年推出4E產(chǎn)品線之后的又一業(yè)務(wù)突破和重要舉措。
SOHU.com——搜狐企業(yè)在線是一個(gè)全新的平臺(tái)，是搜狐公司基于自身先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶資源，以及全國性的渠道，專門針對企業(yè)級(jí)用戶提供包括搜狐黃頁、網(wǎng)站登錄、分類廣告在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣服務(wù)和域名、虛擬主機(jī)、建站模板、企業(yè)郵箱在內(nèi)的技術(shù)應(yīng)用服務(wù)，從而形成規(guī)模龐大的企業(yè)在線產(chǎn)品一條龍整合服務(wù)，為中國千萬級(jí)的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展提供了一條高速路。此后，搜狐的SOHU.com先后挺進(jìn)上海、福建、山東等地，推出為不同地區(qū)的企業(yè)客戶量身定制的地方版。
作為技術(shù)配套服務(wù)，搜狐推出了B to B電子商務(wù)解決方案和B to C電子商務(wù)解決方案等電子商務(wù)技術(shù)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。
商城和買賣街
搜狐面向消費(fèi)者的電子商務(wù)主要通過搜狐商城和買賣街進(jìn)行。
搜狐商城屬于B to C電子商務(wù)類型，即由搜狐自營，向面向消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上銷售。買賣街則屬于平臺(tái)電子商務(wù)類型，即提供網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)，商家和個(gè)人可以通過很簡便的方式在搜狐買賣街開設(shè)自己的“個(gè)人店”或者“信用店”，搜狐提供包括店鋪模版、商品個(gè)性化服務(wù)、廣告服務(wù)等配套的技術(shù)和推廣服務(wù)。
2002年6月3日，搜狐商城（store.sohu.com）開張一周年。搜狐商城進(jìn)行了為期一個(gè)月的全線降價(jià)促銷，并推出積分服務(wù)。搜狐商城的促銷商品包括九大類（影視、音樂、圖書、化妝品、通訊、小家電、IT等）上萬個(gè)品種，均為一年來和當(dāng)時(shí)網(wǎng)上最流行的緊俏貨。
2002年12月11日，搜狐與北京郵政管理局簽約，發(fā)揮各自優(yōu)勢構(gòu)建搜狐商城的郵政級(jí)物流配送系統(tǒng)。借此合作，網(wǎng)民在搜狐商城訂購商品后，可以在北京市城八區(qū)內(nèi)50個(gè)郵局網(wǎng)點(diǎn)自由選擇自己最方便前往的郵局提取商品，預(yù)訂后第二天就可以取貨。
網(wǎng)上證券
2002年4月17日，搜狐（NASDAQ：SOHU）宣布與國聯(lián)證券有限責(zé)任公司聯(lián)合成立合資公司，致力于網(wǎng)上證券技術(shù)服務(wù)，這是搜狐繼2001年兼并Chinaren之后的又一次戰(zhàn)略投資，也是搜狐業(yè)務(wù)模式拓展上極為重要的一步，并將為搜狐未來持續(xù)的收入增長提供穩(wěn)定的支持。搜狐與國聯(lián)證券聯(lián)合成立的合資公司總注冊資金5000萬元，搜狐擁有51％的股份。合資公司將主要從事在線金融證券交易技術(shù)服務(wù)，由搜狐公司與國聯(lián)證券聯(lián)合經(jīng)營，聯(lián)合管理。
8月26日，搜狐宣布搜財(cái)網(wǎng)（sohustock.com）正式開通，這標(biāo)志著國內(nèi)第一家大型、專業(yè)、由門戶網(wǎng)站與傳統(tǒng)證券行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作的證券交易網(wǎng)站的誕生，它匯聚了搜狐強(qiáng)大的品牌、技術(shù)優(yōu)勢與國聯(lián)證券雄厚的證券經(jīng)營實(shí)力，面向全國廣大個(gè)人投資者提供包括實(shí)時(shí)證券交易、金融資訊、投資理財(cái)顧問等在內(nèi)的全方位的互聯(lián)網(wǎng)金融增值服務(wù)。
數(shù)據(jù)超市
搜狐其擁有的企業(yè)客戶資源的基礎(chǔ)上，2002年在搜狐企業(yè)在線推出了“數(shù)據(jù)超市”業(yè)務(wù)，面向企業(yè)客戶銷售各類信息報(bào)告和研究報(bào)告，報(bào)告種類豐富，包括宏觀經(jīng)濟(jì)、食品飲料、輕工紡織、信息產(chǎn)業(yè)、家用電器、化學(xué)工業(yè) 、醫(yī)藥衛(wèi)生、建筑建材、房地產(chǎn)、環(huán)保、汽車/車輛、能源/電力、金融/保險(xiǎn) 、法律/咨詢、商業(yè)/貿(mào)易、機(jī)械/設(shè)備、調(diào)查報(bào)告和期刊簡報(bào)等多個(gè)種類。報(bào)告分為付費(fèi)和免費(fèi)兩種類型。購買付費(fèi)報(bào)告時(shí)，可以采用貨到付款、郵局匯款、銀行電匯等三種支付方式。
網(wǎng)絡(luò)廣告
近些年來，企業(yè)員工的資源節(jié)約意識(shí)比較淡薄，浪費(fèi)現(xiàn)象在生產(chǎn)及工作的各個(gè)領(lǐng)域普遍存在。如對礦體的不合理開采和對礦石的浪費(fèi)，對各種資源的利用率低，對各種材料及零件的使用浪費(fèi)和過度購買，在生產(chǎn)和日常工作中對水、電、辦公用品等日常能源的浪費(fèi)，生產(chǎn)及工業(yè)廢水和廢棄物的任意排放等。這些現(xiàn)象在我們身邊每天都會(huì)發(fā)生，這就意味著企業(yè)資源、能源在一天天的短缺，這對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。因此，建立節(jié)約型企業(yè)必須從我做起，從細(xì)節(jié)做起，從身邊小事做起，節(jié)約公司的每一點(diǎn)資源，自覺養(yǎng)成節(jié)約是美德、節(jié)約是品質(zhì)、節(jié)約是責(zé)任的良好習(xí)慣，久而久之，讓“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的理念在企業(yè)形成為一種風(fēng)氣、一種企業(yè)文化，發(fā)揚(yáng)光大。由此，筆者從以下幾個(gè)方面談?wù)効茖W(xué)支出杜絕浪費(fèi)與從細(xì)節(jié)做起的重要性。
一、節(jié)約用水
我們合理使用水資源，在用完水后或見到滴水的水龍頭，請及時(shí)擰緊，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)防滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生，珍惜每一滴“生命之水”，杜絕“長流水”；避免大開水龍頭，適當(dāng)控制水流速度，提倡用臉盆洗臉洗手；生活用水應(yīng)合理、循環(huán)使用自來水，洗臉后的水不要直接流入下水道，用來拖地，拖完地后的水，再用來沖馬桶，進(jìn)行水資源的二次利用。有人做過統(tǒng)計(jì)，一個(gè)關(guān)不緊的水龍頭一個(gè)月流掉1至6立方米水，一個(gè)漏水的馬桶一個(gè)月流掉3至25立方米的水。專家說，如果全國的城市家庭都把坐便器或淋浴器換成節(jié)水產(chǎn)品，每月就可望節(jié)水4.9億噸。
二、節(jié)約用電
充分利用自然光照，控制使用辦公室日光燈，工作結(jié)束后請及時(shí)關(guān)掉相應(yīng)電器的電源，如空調(diào)、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)等。生活中浪費(fèi)電的現(xiàn)象比比皆是，屢見不鮮。室內(nèi)大廳燈光如晝，但人卻不在廳內(nèi)；人在電腦前流連，大廳的電視機(jī)卻在“自行”演播節(jié)目；在大小家電普及的今天，家電大多有待機(jī)功能。用遙控器關(guān)閉的電視機(jī)，指示燈仍然整夜亮著。為了舒服，很多家庭夜里睡覺都是一邊開空調(diào)，一邊蓋上厚厚的棉被。
三、節(jié)約用餐
我們從小學(xué)就開始讀詩句“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，這其中的道理必然是明白的，關(guān)鍵還是要以行動(dòng)做到。一份來自英國機(jī)械工程師學(xué)會(huì)的調(diào)查報(bào)告中顯示，每年全世界有30%到50%的蔬菜、水果、肉類和糧食被浪費(fèi)了。如果將這個(gè)比例換算成數(shù)字的話，那么就是有22億噸可食用的糧食在人們的餐桌上被浪費(fèi)了。中國人一年在餐桌上浪費(fèi)的糧食高達(dá)2000億元，被倒掉的食物夠3.5億人吃一年的，這個(gè)數(shù)字是驚人的。最近，反對鋪張浪費(fèi)，“光盤行動(dòng)”在全國已經(jīng)形成了一種很好的氛圍。目前，公款吃喝已在一定程度上得到遏制?！肮獗P行動(dòng)”這種從道德觀念上的呼吁還是起到一定的作用的。這是杜絕浪費(fèi)的一種好現(xiàn)象，積極倡導(dǎo)餐桌文明之風(fēng)，在食堂用餐要適量，做到不剩飯，不剩菜。
四、節(jié)約辦公資源
合理控制辦公用品的使用，減少辦公費(fèi)用是杜絕浪費(fèi)的一大舉措。節(jié)約用紙，提倡雙面用紙，開展電子辦公，減少紙張消耗；多采用網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)通訊方式。辦公書寫的中性筆用完后，更換筆心繼續(xù)使用，盡量多用鋼筆書寫，可以重復(fù)吸墨水。平時(shí)注意保養(yǎng)和愛護(hù)辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、使設(shè)備始終保持完好狀態(tài)，盡量減少損壞，節(jié)約耗材，節(jié)約維修費(fèi)用。
五、節(jié)約電話費(fèi)
近年來公用電話費(fèi)開支非常之大，短說長話，坐在辦公室閑聊、辦私事，甚至一聊長大一小時(shí)之多的大有人在。大家應(yīng)互相監(jiān)督，做到厲行節(jié)約、人人有責(zé)。
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷的SWOT分析
收錄日期：2012年3月26日
近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨(dú)有的優(yōu)勢逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)站營銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷并沒有收到預(yù)期的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制，等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個(gè)營銷型網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過一些具體策略對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。
可見，網(wǎng)站營銷只是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一部分，是對企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。
二、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告（2011年上半年）》，《報(bào)告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。
我國中小企業(yè)中，有專門維護(hù)網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹立品牌形象、建立客戶服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷是企業(yè)未來營銷的一個(gè)重要趨勢，30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷的開展將為企業(yè)自身贏得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營銷開展情況來看，網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營銷活動(dòng)，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營銷多處于信息階段，尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營銷階段。
三、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷SWOT分析
（一）優(yōu)勢分析
1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場或?qū)I(yè)化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、具備了開展網(wǎng)站營銷的意識(shí)。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級(jí)簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的發(fā)展?！吨袊行∑髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營銷的重要推動(dòng)力。
（二）劣勢分析
1、缺少網(wǎng)站營銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對于具有網(wǎng)站營銷經(jīng)驗(yàn)的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營銷方案，并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下，經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對網(wǎng)站美術(shù)效果的追求，實(shí)用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。
2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營銷的作用。
（三）機(jī)會(huì)分析
1、當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對信息的需求越來越強(qiáng)烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場的重要機(jī)會(huì)。
2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時(shí)尚轉(zhuǎn)變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。
（四）威脅分析
1、中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會(huì)造成企業(yè)間的激烈競爭。
2、中小企業(yè)網(wǎng)站營銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。
3、中小企業(yè)還要面對網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會(huì)中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無助。（表1）
從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷模式的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費(fèi)需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競爭、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。
四、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷方案設(shè)計(jì)
（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營銷前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研活動(dòng)，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關(guān)行業(yè)情況，以便對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站頁面的美術(shù)設(shè)計(jì)要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，注重網(wǎng)站的實(shí)用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想，以把網(wǎng)站建設(shè)成營銷型網(wǎng)站為根本目的。
（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費(fèi)市場中，用戶需求具有多樣化、個(gè)性化的特征，中小企業(yè)要對這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng)，建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗(yàn)為核心和出發(fā)點(diǎn)對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營銷目標(biāo)用戶個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能；另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷的開展過程中，應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進(jìn)網(wǎng)站營銷的深化和實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進(jìn)銷售，同時(shí)也影響用戶的信心。
（三）從打造網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)入手，提升網(wǎng)站營銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷急需專業(yè)性人才?？偟膩碇v，企業(yè)網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營銷水平的有效提升。針對這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷開展上，應(yīng)從打造專業(yè)化網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)入手，從組織機(jī)構(gòu)完善、專職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上，中小企業(yè)應(yīng)成立專門的網(wǎng)站營銷組織機(jī)構(gòu)、部門、小組或者專員，明確職責(zé)，負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù)，將網(wǎng)站營銷工作作為企業(yè)營銷工作中的一項(xiàng)常態(tài)化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專職人員培訓(xùn)上，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對企業(yè)網(wǎng)站營銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷技巧的全面培訓(xùn)。
（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競價(jià)排名；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、個(gè)性化的廣告形式。消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實(shí)，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。
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江蘇一家生產(chǎn)小夾子的微型企業(yè)，也碰到了同樣的難題。該企業(yè)負(fù)責(zé)人說：“我們產(chǎn)品雖小，但銷路特別好，溫州、東北等小商品市場都搶著來要貨，但我們沒有那么多錢去擴(kuò)大生產(chǎn)，只能是發(fā)貨進(jìn)賬后再去買原料、發(fā)工資，產(chǎn)品利潤本來就少，這樣一來也就所剩無幾了，企業(yè)做了三、四年了還是原來的規(guī)模?！?/p>
在近期針對中小企業(yè)的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，一提到融資問題，企業(yè)就大倒苦水。同時(shí)有調(diào)研顯示，在中小企業(yè)集聚的溫州，只有10%的中小企業(yè)能向銀行借到錢，且借貸成本還可能包含了咨詢費(fèi)、貸款利率上浮和返存貸款等隱形條件。
為何銀行對中小企業(yè)如此惜貸？作為中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，李子彬長期關(guān)注企業(yè)的融資難、融資貴等問題。與社會(huì)普遍將企業(yè)融資難歸咎于銀行的觀點(diǎn)不同，他更加客觀和理性。李子彬認(rèn)為，作為商業(yè)企業(yè)，銀行天生逐利而生，要考察貸款對象的資產(chǎn)安全、效益和流動(dòng)，而中小企業(yè)本身確實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
在他看來，要讓金融“青睞”實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是眾多的中小企業(yè)，企業(yè)必須培育自己的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新增強(qiáng)自身的核心競爭力，“這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展的動(dòng)力。”
下行壓力加大
在連續(xù)兩個(gè)季度回升之后，今年二季度中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)降至93.1%，比一季度下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這是中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)近日在其官網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告。
報(bào)告同時(shí)顯示，“廣大中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在信心不足、訂單下降、應(yīng)收賬款增加、投資意愿不強(qiáng)等問題。”調(diào)查預(yù)計(jì)，這些問題短時(shí)間內(nèi)難以得到明顯緩解。多數(shù)分行業(yè)指數(shù)將繼續(xù)呈現(xiàn)小幅波動(dòng)態(tài)勢，企穩(wěn)回升尚有難度，多數(shù)分項(xiàng)指數(shù)也不會(huì)有明顯改觀。
中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李子彬在“2013中國中小企業(yè)投融資交易會(huì)”上分析指出，今年以來，一半企業(yè)出口利潤下降，中小企業(yè)壓力加大。鋼鐵水泥等主要行業(yè)的產(chǎn)業(yè)利率73%，裝備制造業(yè)除了汽車業(yè)利潤為5.73%，規(guī)模以上的中小企業(yè)的增長值是12.2%，回落6.7個(gè)百分點(diǎn)，中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)當(dāng)中8個(gè)分行業(yè)指數(shù)2升6降，8個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)3升5降，廣大中小企業(yè)對經(jīng)濟(jì)預(yù)期信心不足，使財(cái)政收支壓力加大。
家電行業(yè)顯然首當(dāng)其沖。據(jù)了解，在我國，家電企業(yè)總數(shù)中近九成是中小企業(yè)，其產(chǎn)值和銷量約占行業(yè)總量30%—40%，吸納就業(yè)數(shù)約占行業(yè)總?cè)藬?shù)40%以上，小家電行業(yè)更是以中小企業(yè)為主。
調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康日前下半年家電消費(fèi)預(yù)警，稱在節(jié)能補(bǔ)貼等刺激政策結(jié)束后，我國家電行業(yè)將在下半年進(jìn)入缺少政策扶持的下行通道?！靶袠I(yè)排名20名以外，市場份額不足1%的中小企業(yè)生存將會(huì)更加艱辛?！痹撗芯繖C(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
與此同時(shí)，6月份銀行間市場資金面驟緊也給中小企業(yè)的經(jīng)營狀況雪上加霜。盡管目前流動(dòng)性緊張的問題已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)，但業(yè)內(nèi)人士表示，6月份的流動(dòng)性緊張?jiān)谖磥硪欢〞?huì)波及到中小企業(yè)。由于中小企業(yè)融資難問題一直沒有從根本上得到解決，一旦資金市場偏緊，對中小企業(yè)的投資活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生比較大的影響。
苦練內(nèi)功是第一出路
如何解決資金難題是中小企業(yè)最為關(guān)心的問題。在中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的首屆投融資會(huì)·中小企業(yè)發(fā)展論壇上，偌大的會(huì)議廳座無虛席，其中大部分是來自各地的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人。在“高峰對話”的提問環(huán)節(jié)，提問者不斷，一位制鞋小企業(yè)負(fù)責(zé)人憂心地向嘉賓討教：“為什么我做企業(yè)做的這么痛苦，人生甚至都因此而改變?！?/p>
這一方面說明了中小企業(yè)的艱難現(xiàn)狀，但另一方面，也暴露出企業(yè)自身的問題。有嘉賓直言：“作為一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你想解決資金問題，首先要介紹你的產(chǎn)品特色、目前遇到的具體問題，而不是以‘融資難’一言而概之?！钡跁?huì)議現(xiàn)場，能將現(xiàn)狀和遭遇的難題講透徹的小企業(yè)主并不多。
“說不清楚，其實(shí)恰恰說明一些企業(yè)并沒有明確的產(chǎn)品和品牌?！庇袠I(yè)內(nèi)人士分析指出，長期以來，我國多數(shù)中小企業(yè)都是什么賺錢干什么，并沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，從而導(dǎo)致核心競爭力缺乏、創(chuàng)新能力不足等種種“后遺癥”，嚴(yán)重制約著自身的發(fā)展。
“中小企業(yè)必須小而精，有的什么都干，沒有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是不行的，中小企業(yè)必須有所為、有所不為，要找到培育的核心競爭能力，增強(qiáng)自己的比較優(yōu)勢，通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新增強(qiáng)自己的核心競爭內(nèi)容，這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展的動(dòng)力。”李子彬強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的第一出路就是苦練內(nèi)功，提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，大力提高管理水平等。
“經(jīng)濟(jì)形勢好的環(huán)境下，為什么有的企業(yè)倒閉？而在國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊下，為什么也有企業(yè)逆勢而上實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展？關(guān)鍵是企業(yè)的內(nèi)功深厚。”李子彬說。
為培育、推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展，我國出臺(tái)了一系列政策。但李子彬認(rèn)為，這些政策帶來的利好不可能涉及到每一個(gè)企業(yè)，必須要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制，生產(chǎn)增加產(chǎn)品價(jià)格上不去，企業(yè)利潤下降根本的原因還是規(guī)范滯脹。原來是粗放型生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，生產(chǎn)必須升級(jí)，經(jīng)濟(jì)必須轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)產(chǎn)品到培育品牌，企業(yè)必須堅(jiān)持自主創(chuàng)新，加大科研投入。中小企業(yè)雖然規(guī)模小，但每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)盡可能低成立一個(gè)開發(fā)研究室，要與高等院校、科研院所合作，加強(qiáng)新的技術(shù)開發(fā)，加強(qiáng)技術(shù)改造，開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，加強(qiáng)高端設(shè)計(jì)，做品牌。
當(dāng)前，商業(yè)管理模式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變?！捌髽I(yè)也要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，不斷提高管理水平，加強(qiáng)企業(yè)的全員培訓(xùn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人要學(xué)習(xí)企業(yè)的新知識(shí)，打工仔要成為技術(shù)工人，員工的水平提高，勞動(dòng)生產(chǎn)率就提高?！苯y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明2000年到2010年10年間我國全社會(huì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率平均每年增速為9.34%，這就抵消了每年10%的勞動(dòng)力上升的成本，中國的生產(chǎn)效率還有很大的提升空間。李子彬認(rèn)為，大企業(yè)和中小企業(yè)應(yīng)該開展專業(yè)化合作，小企業(yè)尤其要發(fā)展上下游銜接的產(chǎn)業(yè)集群。而各工業(yè)園區(qū)則要積極降低污染，推動(dòng)企業(yè)跨越式的發(fā)展。
“企業(yè)家要有危機(jī)意識(shí)，只有不斷的創(chuàng)新，不斷的進(jìn)步才能立于不敗之地?！崩钭颖蛘f。
小企業(yè)也能成就大夢想
不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，沒有大夢想的企業(yè)注定不會(huì)有大的發(fā)展。李子彬一直認(rèn)為，“企業(yè)家要志存高遠(yuǎn)，心有多大企業(yè)才能做多大?！?/p>
在我國，從小樹苗長成參天大樹的企業(yè)并不少見，比如聯(lián)想。成立之初，由中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所投資的 20萬元、以及11名年輕且滿懷理想的科技人員就是其全部的家底。誰也沒有想到，在不到30年的時(shí)間里，聯(lián)想不僅從單一IT領(lǐng)域發(fā)展成多元化、大型綜合企業(yè)，而且成為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
最讓業(yè)界津津樂道的是，2004年，聯(lián)想以總價(jià)12.5億美元收購IBM的全球PC業(yè)務(wù)，一時(shí)轟動(dòng)全國，媒體甚至將此次并購事件形象化地喻為“蛇吞象”。
本文為2012年河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“河北省農(nóng)民消費(fèi)需求不足成因及擴(kuò)大對策”的部分成果（編號(hào)：HB12YJ005）
中圖分類號(hào)：F12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2014年2月26日
一、當(dāng)前形勢與政策背景
2008年由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)繼續(xù)蔓延，經(jīng)濟(jì)增長率持續(xù)下滑，我國也未能獨(dú)善其身，2012年以來，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，第二季度，GDP僅增長7.6%，是三年來首次“破八”。8月份制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)（PMI）跌破50分界線，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速下滑的趨勢。尤其令人擔(dān)心的是，產(chǎn)成品庫存指數(shù)大幅上升，顯示企業(yè)銷售不暢，預(yù)示未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)走向低迷。7月31日，中央召開會(huì)議，分析研究上半年經(jīng)濟(jì)形勢和下半年的經(jīng)濟(jì)工作，堅(jiān)持把穩(wěn)增長放在更加重要的位置，做好充分應(yīng)對準(zhǔn)備。坦言，國際經(jīng)濟(jì)低速增長可能持續(xù)相當(dāng)長時(shí)期，國內(nèi)當(dāng)前最突出的問題則是經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然較大；外需受累美歐等地經(jīng)濟(jì)不振，內(nèi)需尤其消費(fèi)又尚待加強(qiáng)。催促消費(fèi)，在我國這樣一個(gè)農(nóng)村人口占多數(shù)的國家，要堅(jiān)持把擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求作為調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要著力點(diǎn)。
早在2008年，國家為刺激消費(fèi)，在農(nóng)村地區(qū)購買小家電政府給予補(bǔ)貼，并進(jìn)行“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，這些消費(fèi)品不僅僅涉及到像彩電、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)等耐用品，甚至還涉及到農(nóng)機(jī)具、計(jì)算機(jī)、汽車、摩托車、熱水器、微波爐、電磁爐等高檔品，其扶持程度多年來都屬罕見，而且一直以來，國家對農(nóng)村實(shí)施減稅、減費(fèi)、增補(bǔ)貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策，旨在擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求，但回看擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求效果，可謂平平。農(nóng)民消費(fèi)需求的擴(kuò)大似乎遠(yuǎn)未達(dá)到理想的程度。目前，消費(fèi)需求不足，加之海外經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，“穩(wěn)增長”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)正在加大，因此此時(shí)有必要反思一下擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求政策。
二、補(bǔ)貼政策目標(biāo)是否清楚
2008年以來的擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求政策旨在激發(fā)農(nóng)民消費(fèi)潛力，激勵(lì)農(nóng)民購買欲望，利用“家電下鄉(xiāng)”、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼等政策鼓勵(lì)農(nóng)民消費(fèi)，中央財(cái)政補(bǔ)貼金額在數(shù)百元不等。但是，從農(nóng)村消費(fèi)市場可以看出，農(nóng)民消費(fèi)沒有使內(nèi)需形成拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的有力引擎。首先，同一地區(qū)，農(nóng)民內(nèi)部收入差距較大直接影響到農(nóng)村消費(fèi)需求的增加。不同農(nóng)民由于收入水平不同，對消費(fèi)需求也差異較大。由于數(shù)百元的補(bǔ)貼，收入水平較高農(nóng)民的消費(fèi)熱情和購買意欲立即調(diào)動(dòng)起來，這些農(nóng)民消費(fèi)需求表現(xiàn)得十分火暴，比如農(nóng)村中高收入戶；但有些農(nóng)民消費(fèi)需求表現(xiàn)得十分溫和，比如農(nóng)村中等收入戶；而收入水平較低的農(nóng)民，由于拿不出購買刺激消費(fèi)的政策性商品所需幾百元乃至上千元資金，消費(fèi)需求表現(xiàn)得十分冷清，只能望“補(bǔ)貼”興嘆，比如農(nóng)村中低收入戶。表面上看是農(nóng)民消費(fèi)欲望不強(qiáng)，但實(shí)質(zhì)上是由于農(nóng)民內(nèi)部之間的收入差距較大，從而造成不同收入群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)水平差異較大。因此，農(nóng)民內(nèi)部勢必會(huì)在富裕戶、中等戶、溫飽戶之間形成不同的消費(fèi)層次；其次，富裕地區(qū)農(nóng)民和貧困地區(qū)農(nóng)民的收入水平差距較大，自然其消費(fèi)水平相差甚遠(yuǎn)。富裕地區(qū)農(nóng)民買得起刺激消費(fèi)的政策性商品，享受國家的優(yōu)惠補(bǔ)貼政策，得到更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，而邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)、貧困山區(qū)、壩上地區(qū)農(nóng)民由于收入較低，只能用于基本的生活、生產(chǎn)和消費(fèi)，基本上無經(jīng)濟(jì)能力消費(fèi)更多的刺激消費(fèi)的政策性商品，享受不到國家的補(bǔ)貼政策，更不能成為拉動(dòng)內(nèi)需的一分子。具體而言：富裕戶勢必享受國家的優(yōu)惠政策，做到超前消費(fèi)，其中，得到更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；中等戶也會(huì)首先考慮消費(fèi)一些基本的耐用消費(fèi)品，但對一些高檔消費(fèi)品持謹(jǐn)慎態(tài)度；溫飽戶由于缺乏消費(fèi)能力，即便有數(shù)百元的家電下鄉(xiāng)“補(bǔ)貼、限價(jià)、優(yōu)惠、折扣”，依然消費(fèi)不起。
所以，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求的討論首先必須面對兩個(gè)問題：一是居住在不同區(qū)域的農(nóng)民，收入大不相同；同一地區(qū)的農(nóng)民，收入也有較大差別的問題；二是應(yīng)認(rèn)識(shí)到不同收入農(nóng)民的人群購買不同價(jià)位和品質(zhì)的商品的問題，收入水平較高的農(nóng)民在幾百元補(bǔ)貼的刺激下，更換各式家電產(chǎn)品，購買先進(jìn)的農(nóng)用機(jī)具，消費(fèi)需求擴(kuò)大，但這部分農(nóng)民只占農(nóng)民總數(shù)少部分，大部分農(nóng)民的消費(fèi)意愿調(diào)動(dòng)不起來，一概用平均補(bǔ)貼與平均收入水平來制定擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求政策與現(xiàn)實(shí)相悖。
考慮到這兩點(diǎn)，刺激消費(fèi)的補(bǔ)貼政策對富裕地區(qū)的農(nóng)民和貧窮地區(qū)收入水平較高農(nóng)民確實(shí)起到拉動(dòng)需求的作用，但對大部分中等及以下收入農(nóng)民家庭，刺激消費(fèi)作用微乎其微。若真如此，一刀切的補(bǔ)貼政策很難收到理想效果。一方面高收入農(nóng)民群體只占農(nóng)民總數(shù)少部分，補(bǔ)貼政策帶來的消費(fèi)現(xiàn)象對“穩(wěn)增長”是杯水車薪，自然不會(huì)增添大的消費(fèi)繁榮景象；另一方面對于貧窮地區(qū)及中低收入農(nóng)民群體來講，刺激消費(fèi)的政策性商品價(jià)格較高，奢侈性商品難求，即便補(bǔ)貼再提高幾百元，也很難有購買能力。因此，依據(jù)“被平均”的農(nóng)民收入進(jìn)行平均補(bǔ)貼對擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)需求作用不大。農(nóng)民收入平均數(shù)并不代表大多數(shù)農(nóng)民的收入。對于不同收入的農(nóng)民何為合理的補(bǔ)貼水平？是否執(zhí)行階梯式補(bǔ)貼？自然值得探討。若非如此，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求政策怎能做到有的放矢。
三、補(bǔ)貼政策依據(jù)是否清晰
我國幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡，國家在實(shí)施一系列惠農(nóng)政策諸如減免稅費(fèi)、財(cái)政補(bǔ)貼等，均采取了整齊劃一，一刀切的政策措施，判斷一刀切的補(bǔ)貼是否合理，自然需要對不同農(nóng)民有準(zhǔn)確的收入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。不過十分遺憾，一直以來，我國各地就缺乏完善的不同階層農(nóng)民收入統(tǒng)計(jì)體系。例如，近幾年，國家統(tǒng)計(jì)局信息，只公布我國農(nóng)村居民收入的平均數(shù)，部分省也公布城市居民和農(nóng)村居民的收入差距，但沒有任何省或地區(qū)統(tǒng)計(jì)公布農(nóng)民內(nèi)部收入差距。即使有些文章引述個(gè)別地區(qū)的農(nóng)民內(nèi)部收入差距，但也明顯偏離直觀感受。
從統(tǒng)計(jì)方面來說，統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)選擇的是一個(gè)總體性指標(biāo)，它是經(jīng)過加權(quán)計(jì)算后得出的綜合平均數(shù)。但是，農(nóng)民收入平均數(shù)并不代表大多數(shù)農(nóng)民的收入。這個(gè)平均數(shù)與人們的實(shí)際感受相差甚遠(yuǎn)。從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看，平均的“乘除法”，很容易掩蓋個(gè)體之間的差異，與學(xué)術(shù)研究的科學(xué)性原則不符，與農(nóng)民盼望吐“民聲”的期盼不符。
由于各地缺乏完善的各階層農(nóng)民收入統(tǒng)計(jì)體系，使得市場失去了對農(nóng)民不同消費(fèi)需求的最直觀感受，也導(dǎo)致研究者對不同收入農(nóng)民的消費(fèi)能力的歷史數(shù)據(jù)出現(xiàn)短缺和混亂。對比美國可以追溯100多年來各州農(nóng)民收入及消費(fèi)需求數(shù)據(jù)，我國確實(shí)急需建立完善各階層農(nóng)民收入統(tǒng)計(jì)體系。農(nóng)民收入數(shù)據(jù)不僅是農(nóng)民購買行為的參考，更是決策層推出擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求政策的主要依據(jù)。依據(jù)尚不清楚，如何使農(nóng)村消費(fèi)市場繁榮？
四、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求政策缺乏長效機(jī)制
回顧近年來農(nóng)村消費(fèi)市場，可以看出政府補(bǔ)貼政策變化頻繁，且時(shí)而補(bǔ)貼、時(shí)而補(bǔ)貼取消。金融危機(jī)之后，因“信心重于黃金”，為保內(nèi)需，加大對農(nóng)民消費(fèi)補(bǔ)貼的力度，擴(kuò)寬補(bǔ)貼商品范圍，對提高農(nóng)民消費(fèi)積極性有一定的作用，但未形成拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要引擎。補(bǔ)貼政策未收到理想的效果的突出表現(xiàn)，就是補(bǔ)貼政策的粗放有余，精細(xì)不足，導(dǎo)致無的放矢，事半功倍。
作為反映農(nóng)民生活現(xiàn)狀的收入統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，要避免“平面化”、片面化的數(shù)據(jù)，必須建立多維度、多角度的立體化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系，才能既體現(xiàn)他們宏觀環(huán)境的大勢所趨，又體現(xiàn)他們生活疾苦的輕重緩急。尤其在當(dāng)前的形勢下，基于農(nóng)民階層、區(qū)域差異，導(dǎo)致收入差距擴(kuò)大，農(nóng)民問題中的不平衡性相當(dāng)突出，對于調(diào)查統(tǒng)計(jì)中的“平均數(shù)”誤區(qū)要慎重使用。因此，按市場經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的要求，從政策和資金方面入手，解決農(nóng)民收入不平衡問題，應(yīng)對農(nóng)民實(shí)施階梯式的補(bǔ)貼政策，探索和建立對農(nóng)民補(bǔ)貼來擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求的長效機(jī)制。
五、結(jié)論
農(nóng)業(yè)是一個(gè)弱勢行業(yè)，農(nóng)民是一個(gè)弱勢群體，他們中間還有一部分到現(xiàn)在還沒有解決溫飽問題，并不是他們不勤勞，而是地域、機(jī)制等歷史原因造成這部分人的貧困。要想解決弱勢群體收入，解決消費(fèi)增長緩慢等問題，首先應(yīng)從政策和資金方面解決收入不平衡問題，改變原來的一刀切的補(bǔ)貼辦法；對不同收入農(nóng)民實(shí)行階梯式補(bǔ)貼。
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