序論：速發(fā)表網(wǎng)結合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃書范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

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根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡營銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

(四)網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網(wǎng)絡營銷組合策略

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根據(jù)電子商務策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結：

1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

2、 系統(tǒng)性原則：電子商務網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協(xié)同性原則：電子商務網(wǎng)絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡營銷的效果。

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傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷教學還存在以下幾方面問題：教學過程中，實務教學比較弱，即使在實施項目教學和任務教學后，實務教學與工作實際的差距比較大；教師缺乏技能訓練導致教學缺乏技能訓練；以往的網(wǎng)絡營銷課程改革主要體現(xiàn)在課程設計與實驗室環(huán)節(jié)，實驗室的模擬軟件與企業(yè)工作實際差距也比較大；網(wǎng)絡營銷課程的試題庫和案例還有待進一步充實?；谝陨蠁栴}，為使學生掌握網(wǎng)絡營銷職業(yè)所需技能，為實現(xiàn)企業(yè)需求與學校教育的無縫對接，網(wǎng)絡營銷的教學模式改革勢在必行。

2我院在網(wǎng)絡營銷教學模式改革方面進行的努力

2.1實現(xiàn)政校企三方緊密合作，開辦愛喜訂單班，落實“四個合作”

在落實四個合作方面，電子商務專業(yè)和番禺區(qū)經(jīng)貿局及愛喜軟件公司開展了密切合作，并開創(chuàng)了政校企三方合作的新局面。在政府積極推動下，區(qū)信息辦和區(qū)經(jīng)貿局為校企合作搭建交流平臺，愛喜公司成為番禺職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)校外實訓基地并簽訂合作協(xié)議，雙方主要合作內容有：網(wǎng)絡營銷及其他電子商務專業(yè)課程改革，安排學生頂崗實習、技術交流、教材開發(fā)、員工培訓、項目聯(lián)合申報等。2010年10月12日，在區(qū)信息辦、經(jīng)貿局的牽頭下，雙方就學生實習、課程開發(fā)等領域開展深層次合作，成立“愛喜班”，進行訂單式人才培養(yǎng)。政校企深度融合的“愛喜班”開班由廣州市愛喜軟件有限公司運營總監(jiān)周紅萍，技術總監(jiān)蔡志廣，營銷部部長李飛等企業(yè)代表和電子商務專業(yè)老師進行合作指導，網(wǎng)絡營銷及實訓等課程的教學也由教室搬到了企業(yè)。課程組全體教師與電子商務專業(yè)學生一起參與從番禺六大電子商務平臺的電子商務應用調研到電子商務平臺核心產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣領域的培訓以及電子商務平臺的客戶服務及售后咨詢和指導全過程，并在網(wǎng)絡營銷課程方面進行合作開發(fā)。

2.2實施了工學結合、教學做一體化的教學模式

本專業(yè)與廣州愛喜軟件公司、阿里巴巴、咨詢頻道、都市客等網(wǎng)站公司形成長期的合作。校企合作開發(fā)了基于工作過程的模塊進階式課程內容，在逐漸培養(yǎng)學生職業(yè)能力的同時更重視學生職業(yè)素質的培養(yǎng)。企業(yè)參與到從制訂課標到教學的全過程中。以企業(yè)真實的工作任務為載體，將整個教學過程變成一個完整的網(wǎng)絡營銷工作過程。在企業(yè)參與下，確定了基于網(wǎng)絡營銷業(yè)務流程的崗位群，對崗位群進行基于工作過程的典型工作任務分析，形成對應的學習領域，組織形成七大學習情境，并將理論教學滲透到實踐教學中，將理論教學與實踐教學有機融合在一起。學生除了課堂學習外還經(jīng)常參與企業(yè)的實踐，培養(yǎng)了學生的專業(yè)技術能力及各方面的綜合素質。其中與廣州愛喜軟件公司的合作時間最長，工作最深入，并從2009年開始連續(xù)兩年與愛喜軟件公司合辦訂單班，并且為學生提供網(wǎng)絡營銷和電子商務各方面的頂崗實習。在頂崗實習的過程中，學生為愛喜公司的推出的番禺電子商務平臺----數(shù)百億平臺上，為數(shù)百億平臺會員產(chǎn)品進行網(wǎng)絡銷售，并且?guī)椭鷶?shù)百億平臺的會員企業(yè)進行產(chǎn)品的銷售。通過企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實習，學生的網(wǎng)絡營銷能力得到很大程度的鍛煉和提升。

通過引入典型案例和真實項目，將機房和實訓室作為工作場所，利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機作為工作手段，按照工作過程，在互聯(lián)網(wǎng)真實的工作場景中進行實際工作。形成了教學過程與工作過程一體化、學生與員工一體化、教師與經(jīng)營管理者一體化、教學環(huán)境與工作環(huán)境一體化的課堂與實習地點合二為一的工學結合、教學做一體化的教學模式。2.3采用多種靈活的教學手段和方法

2.3.1探討教學過程中公司制的運作

現(xiàn)在已經(jīng)成立網(wǎng)上的電子商務工作室QQ群，通過QQ群將學生成員按網(wǎng)絡營銷的工作崗位進行分組，并且對學生進行輪崗，讓每個學生都熟悉網(wǎng)絡營銷的各崗位操作。

2.3.2在電子商務工作室中引入企業(yè)導師制

在電子商務工作室中引入合作企業(yè)專業(yè)技術人員和往屆從事網(wǎng)絡營銷的畢業(yè)生，讓這些企業(yè)專業(yè)人員成為學生的導師，指導學生進行學習和工作任務的完成。

2.3.3讓學生多參與網(wǎng)絡商務平臺的實際運作

網(wǎng)絡營銷的學生可以通過開設網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷的實際操作，也可以在網(wǎng)上找到一些供應商企業(yè)做代購或是為傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上銷售商品。網(wǎng)絡營銷的實踐教學平臺較其他專業(yè)來說有其獨特的優(yōu)勢。我們的實踐教學平臺有模擬的教學平臺，德意電子商務模擬軟件平臺，又有實際的企業(yè)實踐教學平臺。網(wǎng)絡營銷不但有線下的企業(yè)實踐平臺，又有線上的淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡商務平臺。網(wǎng)絡營銷課程實踐根據(jù)企業(yè)需求，有課內實踐平臺，有企業(yè)頂崗實踐平臺。各種平臺的運用使得網(wǎng)絡營銷的教學與企業(yè)更貼近，更有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)技術能力和各方面素質。

2.3.4運用多種網(wǎng)絡教學方法和教學手段

在教學的過程中，教師運用情境教學法、項目合作法、任務趨動法、案例教學法、分組討論法等多種教學方法，使課堂內容豐富。在教學過程中，教師還注重多種教學方法的結合。由于網(wǎng)絡營銷的特殊性，在教學的過程中，可以充分利用網(wǎng)絡的教學資源，將網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)絡軟件的虛擬仿真、認證訓練各種方式相結合。虛擬軟件模擬了現(xiàn)實的網(wǎng)絡環(huán)境，能夠提供多種網(wǎng)絡平臺：門戶網(wǎng)站平臺，商貿網(wǎng)站平臺，企業(yè)網(wǎng)站建設，市場調研中心，搜索引擎，企業(yè)網(wǎng)站檢索，競價排名，為學生提供了一個網(wǎng)絡營銷的實戰(zhàn)的場所。網(wǎng)絡營銷教學過程中，學生可利用問道和艾瑞公司等網(wǎng)絡調研平臺進行網(wǎng)絡市場調研，還可以利用網(wǎng)店和學生QQ空間，學生博客、學生撰寫軟文等方式，實時地在互聯(lián)網(wǎng)上訓練學生的網(wǎng)絡營銷和推廣能力。

2.4注重以學生為中心，充分調動學生的學習積極性

2.4.1以學生為中心的學習組織形式

在整個教學過程中，學生在完成任務的過程中都是以小組合作的形式來進行的。同學們以團隊的形式組成虛擬公司進行學習，將學生按照電子商務公司不同崗位進行分組，幫助企業(yè)完成新產(chǎn)品的網(wǎng)絡市場調研，并提交分析報告，為企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷策劃，并撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書。由虛擬公司代表進行匯報，由其他學生、教師和企業(yè)人員提問并給予評價，通過互動、交流，明晰知識要點與難點。這種教學方式，使教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、創(chuàng)設情境、提出問題、指導、監(jiān)控評估學生的學習活動為主。通過多種教學方法的使用，使整個教學取得了顯著的成效。改變了以往的教師講、學生聽、記筆記的填鴨式教學方法。通過以真實的工作任務為驅動、項目導向教學法、情境教學法、網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)以及虛擬仿真訓練等多種具有特色的教學方法，極大地調動了學生的積極性和自主學習的興趣，促進了學生的個性發(fā)展以及綜合素質的提高。

2.4.2注重學生的團隊合作精神培養(yǎng)

團隊合作精神是電子商務專業(yè)學生非常重要的職業(yè)道德之一，在網(wǎng)絡的時代絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)和工作項目是不可能獨立完成的，所以學生的團隊合作精神也顯得尤為重要。在教學的過程中，學生最小的單位是2人小組，一般的任務都由4人小組來完成，學生在團隊中學會工作、學會溝通和合作。

2.4.3充分發(fā)揮學生社團:電子商務協(xié)會的作用

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按照高職高專人才培養(yǎng)的目標，很多高職院校都在探討以行動為導向，體現(xiàn)基于工作過程的教學模式。在網(wǎng)絡營銷教學中，課程組成員積極嘗試這種新的教學模式――基于工作過程組織《網(wǎng)絡營銷》課程的教學，而且取得了較好的教學效果。

一、對基于工作過程相關概念的理解

1.對工作過程的理解

有人說基于工作過程的課程方案層次比較低，不適合于高等職業(yè)教育。持這種觀點的人對“工作過程”的理解還處于很膚淺的水平，認為這種方案是指未來學生從事什么工作，學校就教什么，學生的知識面窄，培養(yǎng)出來的學生只適應某種崗位。實際上恰恰相反，開發(fā)這種方案的目的就是為了更有效地培養(yǎng)學生的各種能力，使其畢業(yè)后能夠很快適應社會，并適應社會不斷發(fā)展的需要。

基于工作過程的課程開發(fā)的出發(fā)點和落腳點以及實施的依據(jù)都是工作過程。所謂工作過程是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。要對現(xiàn)實的工作任務進行歸納，對其具體的工作過程進行分析，以獲得應具備的職業(yè)能力，并以職業(yè)能力為核心設計課程。如網(wǎng)絡營銷實際工作過程為：網(wǎng)絡營銷實施準備――網(wǎng)絡市場調查分析――網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析――網(wǎng)路營銷策略實施――網(wǎng)絡營銷效果評估?；诠ぷ鬟^程導向的課程開發(fā)并非不要知識，而是按工作過程對知識進行重新整合。

2.對學習領域的理解

學習領域在形式上相當于學科體系的課程，又與之有所區(qū)別。學科體系中各門課程的知識相對來說是孤立的，自成體系，缺乏溝通融合。如電子商務專業(yè)學科體系的課程：市場營銷、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)頁設計與制作、商務網(wǎng)站建設與管理等課程。有些課程理論性強，與企業(yè)實際運用的知識、技能、方法等相距甚遠，理論教學與技能訓練相互脫離。學生畢業(yè)后不能適應企業(yè)的實際需要。而學習領域則包括了學科體系中相關的課程知識，將相關課程知識融合在一個學習領域，按照工作過程組織教學，學生的學習更貼近于實際。

3.對學習情境的理解

學習情境在形式上相當于學科體系中課程的章節(jié)，又與之有所區(qū)別。學科體系課程的章節(jié)是按知識的結構由簡單到復雜進行排列。而學習情境在選擇合適的載體基礎上，由項目或任務引出，是按照任務的難易程度進行整合安排，可在一個學習情境的學習中按照工作步驟組織教學，學生在完成一個個項目或任務的過程中增長知識，積累經(jīng)驗，掌握完成工作過程的步驟。

網(wǎng)絡營銷課程組成員通過到行業(yè)企業(yè)調研，與企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員交談，對網(wǎng)絡營銷職業(yè)崗位的工作任務、完成工作任務的步驟及所需的職業(yè)能力進行分析和歸納，形成典型的工作任務；在對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的基礎上，根據(jù)一定的選取原則，形成學習領域，學習領域的具體實施主要體現(xiàn)在學習情境的設計上，如基于工作過程的網(wǎng)絡營銷課程的學習情境為：認識網(wǎng)絡營銷――網(wǎng)絡市場分析――網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略制定――網(wǎng)絡營銷組合實施――網(wǎng)絡營銷方案檢查與評估。而學習情境是必須通過具體任務來創(chuàng)設的，因此，課程組選擇以淘寶網(wǎng)為載體，以網(wǎng)絡寶貝營銷為特色設計了與學習情境對應的真實工作任務：注冊小組網(wǎng)上商店――為網(wǎng)上商店分析與選擇網(wǎng)絡寶貝――為網(wǎng)絡寶貝選擇與定位市場――為網(wǎng)絡寶貝實施4p組合――撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書，并對網(wǎng)絡營銷效果進行評價。

二、基于工作過程的課程教學實施

1.基于工作過程的教學資料組織

在實施課程教改之前，《網(wǎng)絡營銷》課程的教學主要是以教師講授為主，其教學內容是按知識體系構建的，大都是由總論開始，依次介紹網(wǎng)絡營銷環(huán)境、網(wǎng)絡營銷調研、網(wǎng)絡消費購買行為分析、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡營銷組合等。這樣，課程內容理論性較強，給學生的認知很抽象，不容易理解和接受。

基于工作過程的課程教學是以“學生為主體，教師為主導”的教學模式，因此，非常強調學生的自主學習能力和教師的引導能力。為了更好實現(xiàn)這一目標，網(wǎng)絡營銷課程組圍繞課程標準，針對真實工作任務，設計課程教學單元與學習情境，編寫引導文、教師工作頁、學生工作頁、教師評價表、學生評價表、課程資源庫等。有了面向學生和教師的豐富教學資源，學生自學起來有了方向，教師指導起來更嫻熟。

2.基于工作過程的教學實施

基于工作過程的網(wǎng)絡營銷教學實施主要是四步法，即資訊――計劃、決策――實施――檢查、評估。下面以網(wǎng)絡營銷策略實施學習情境中的為網(wǎng)絡寶貝實施促銷策略的工作任務為例，來介紹實施四步法的教學過程。

第一步：資訊，上課前，教師讓各小組長上臺領取引導文等相關教學資料，布置任務，首先進行任務描述，然后進行問題引導，明確完成任務所要解決的問題，如表1引導文所示：

第二步：計劃、決策，在教師完成資訊后，學生就要在小組內部分工，討論完成任務的計劃，然后，各司其職，去收集資料，教師進行巡檢，解答學生的疑問，如表2計劃、決策所示：

第三步：實施，學生根據(jù)收集的資料，進行小組討論，制定網(wǎng)絡促銷方案并實施。由于這部分內容較多，除了課堂時間外，學生還要花大量的課外時間來完成。不過，在制定促銷方案之前，必須對學生進行學習質量監(jiān)控，要求學生針對下列問題，進行小組交流，看是否掌握，只有全部掌握，才能進行制定方案與實施。如表3學習質量監(jiān)控單所示：

小組經(jīng)過討論，設計好促銷方案，設計網(wǎng)絡廣告，掛在小組的網(wǎng)上商店上，如圖1沁心小屋廣告所示。

圖1 沁心小屋廣告第四步：檢查評價。首先，由教師選擇兩組，選派代表上臺演示PPT，如圖2所示，非演示組可以進行提問，由學生、教師、企業(yè)專家組成的評委進行點評；接著，教師針對演示組存在的問題，進行有針對性的講解，如圖3所示；然后，教師讓學生拿出工作頁，讓學生先回答答案，教師宣布參考答案，并講述理由，讓學生根據(jù)評分標準進行自我評分，再由教師簽字確認，如表4所示；最后，學生和教師分別填寫評價表，如表5所示，進行總結，所有資料歸檔，完成一個工作任務的學習。

三、基于工作過程組織教學的效果

在教學過程中，教師逐步轉換角色，完善教學方法，由原來滿堂灌、填鴨式的教學方式，轉化成以學生動手做為主，教師起指導作用，這樣的教學組織取得了顯著的效果。

1.教學內容更貼近工作實際

每項工作任務都與實際工作緊密聯(lián)系，學生在完成任務的過程中，很容易進入職業(yè)角色。通過完成體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷工作過程的四項任務的教學，學生可以掌握網(wǎng)絡營銷的基本技能：網(wǎng)絡市場調查一網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略制定一網(wǎng)絡營銷策略實施一網(wǎng)絡營銷效果評價。

2.教學效果事半功倍

“學、做、教、評”一體化的教學過程充分體現(xiàn)工作過程，對學生而言則更直觀。在完成工作任務的過程中，學生的專業(yè)動手能力得到了很好的鍛煉，專業(yè)技能得到了提高，也熟悉了相關知識，教學效果更明顯。同時，也節(jié)約了教學課時。以前，與此相對應的教學內容需要72課時左右，現(xiàn)在只需要36課時就差不多了。

3.學生學習更積極主動

每次上課，教師都要交代工作任務，提示完成工作任務應掌握的技能。每次課的學習目的明確，學生就會圍繞工作任務去探求理解相應的知識。學生變被動為主動，學習態(tài)度積極，學習積極性大大提高。學生在學中做，在做中學，充分發(fā)揮了自己的潛能，培養(yǎng)和提高了學生的學習興趣和職業(yè)素養(yǎng)。

4.學生綜合素質得到全面提升

在教學過程中，把全班學生分成8個學習小組，每組之間展開競爭，在討論完成工作任務后，小組要在全班進行交流發(fā)言，上臺演示完成工作任務的結果，教師根據(jù)各小組的表現(xiàn)情況如實評估成績，而且每個小組成員的成績都代表該小組完成工作任務的質量水平。因此，小組之間團隊意識、競爭意識強，學生上臺演示都很踴躍。每個學生都積極參與，既鍛煉了膽量、增強了學生的自信心和上進心，也培養(yǎng)了學生的口頭表達能力，還培養(yǎng)了學生的團隊分工協(xié)作精神。為了保證在課堂上能及時做出滿意成果，對于課堂上沒有完成的工作任務，學生會在課外以小組為單位繼續(xù)討論，直至完成工作任務。學生積極討論學習，互相請教，互相講解，培養(yǎng)了學生的自學能力、分析問題和解決問題的能力。

參考文獻：

[1]趙志群.我國職業(yè)教育課程改革的新發(fā)展[J].中國科技成果，2007，(2).

[2]趙志群.職業(yè)教育工學結合一體化課程開發(fā)指南[M].清華大學出版社,2009.

[3]周靜波.行動體系框架下工作過程導向課程設計[J].職業(yè)技術教育，2007，（6）.

篇5

1、網(wǎng)店推廣之搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨立域名和空間的網(wǎng)店,利用搜索引擎優(yōu)化技術,能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網(wǎng)站,而不用花費任何的費用。把自己的網(wǎng)店增加到幾個搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當然，這是針對已經(jīng)有了自己獨立的網(wǎng)店。

2、網(wǎng)店推廣之論壇推廣

論壇推廣網(wǎng)店,在專業(yè)論壇推廣自身網(wǎng)店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內宣傳自身產(chǎn)品和品牌。到各論壇發(fā)貼,包括淘寶社區(qū), 百度貼吧、百度知道，天涯論壇，特愛上海論壇, 松江大學城, fob 外貿論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網(wǎng)絡營銷人員對文章進行改寫，致力于給顧客一個很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點擊量上去了,瀏覽網(wǎng)店的顧客多了,才能增加銷售量。

3、網(wǎng)店推廣之qq推廣,msn推廣

qq推廣包含兩個項,一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。 qq是現(xiàn)在最近流行的聊天工具之一,同時,在網(wǎng)絡營銷上也占領著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產(chǎn)品,教你如何有效的發(fā)宣傳郵件,是企業(yè)網(wǎng)站營銷最常用的而且是最簡單最多人使用的方法,經(jīng)久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息,要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在別人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不太好,所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發(fā)郵件～這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細許多，參加一些群, 如qq群,msn群等

4、網(wǎng)店推廣之博客

推廣利用博客建立自身產(chǎn)品及公司信息庫,樹立產(chǎn)品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網(wǎng)店的點擊量,從而增加銷售量。如百度空間，百度搜索引擎對自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢。

5、網(wǎng)店推廣之視頻推廣

去***等視頻網(wǎng)站作視頻, 介紹自己產(chǎn)品,增加影響力。

6、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)站推廣

去一些網(wǎng)站推廣, 如百萬網(wǎng)店, 誠信網(wǎng)店, 找店鋪等，互換LOGO鏈接。

7、網(wǎng)店推廣之軟文推廣

寫軟文,利用文章來宣傳網(wǎng)店，在博客，空間，論壇發(fā)文章，可以取得不錯的效果。

8、網(wǎng)絡店鋪推廣之付費廣告推廣

①阿里媽媽廣告推廣網(wǎng)店 阿里巴巴旗下網(wǎng)絡廣告聚合平臺,能夠更加靈活的選擇加盟網(wǎng)站投放廣告,花費便宜,效果不錯。

②廣告聯(lián)盟推廣大部分電子商務網(wǎng)站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運作的電子商務網(wǎng)站進行廣告投放,網(wǎng)絡廣告營銷投入大,見效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟,不過網(wǎng)絡廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺,廣告目標客戶要準確。網(wǎng)絡廣告的收費有幾種,就是按效果付費(cpm),按點擊付費(cpc),按每行動成本(cpa),按每回應成本(cpr) ,按每購買成本(cpp),按業(yè)績付費(pfp)等等。

9、采用人脈推廣和搞體驗活動推廣

人脈推廣主要通過自己的人際關系,通過自己客戶的人際關系,讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品得到最廣泛的宣傳,如果有預算可以搞搞活動進行推廣。當然，這種線上線下的推廣活動的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外，網(wǎng)讓帶來流量是非常之高的，宣傳

二、店鋪修整

1、網(wǎng)店商品不要重復信息，別以為的信息多,別人看到的幾率就會增大。當客戶進入您的網(wǎng)站看到大量的重復信息,最后只能帶來相反的效果,會造成客戶的不信任感,認為您在胡亂的發(fā)信息。

2、標題要簡單明了，一句話能夠說明白您的產(chǎn)品和商機,就不要寫的太長,因為客戶會點擊仔細看詳細描述的,結合網(wǎng)站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標題會造成在搜索中的效果不好。

3、詳細描述要盡可能的詳細，詳細描述等于是對您產(chǎn)品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的很差,會讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產(chǎn)品的最細節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。

4、使用高質量的圖片，高質量的圖片對于產(chǎn)品和商機是非常重要的,畢竟客戶在網(wǎng)上無法看到實物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。如果一個產(chǎn)品有廣告般質量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。

5、及時的更新，及時的更新您的產(chǎn)品和商機也很重要,如果一個客戶給您打了電話才知道您網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了,他會是什么感覺。

6、關鍵詞的重要性，產(chǎn)品和商機中填寫的關鍵詞對搜索是很重要的,關鍵詞中應該包含您的產(chǎn)品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機會將會加大。

7、分類的選擇，選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機會,比如客戶是不會對在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風格進行了分類,可以按照顏色及大小分類。

8、對產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列，如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多,將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會讓您的網(wǎng)站更整潔,讓客戶觀看的時候更清晰更有條理

三、人員配置

XX創(chuàng)意產(chǎn)品建立起一個3~5人的網(wǎng)絡營銷團隊。人員配置如下：

1、團隊應該有個主管,主要針對推廣進程及新信息進行審核和整理。

2、推廣專員2～3人,主要針對各種推廣方式進行店鋪的推廣

3、后臺2人,主要針對推廣效果進行評估,并及時上報主管,以便于及時調整推廣信息。

四、售后服務

網(wǎng)店開到最后,比拼的就是售后服務了。售后服務是把雙刃劍,贏得了消費者的心,你就贏得了市場!

1、新產(chǎn)品介紹不可缺新的產(chǎn)品介紹單應該同訂單同時發(fā),還可以附帶一點布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本,還起到了很好的宣傳作用

2、老客戶依然是上帝有的商家往往會這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個老客戶比10個新客戶要有價值的多。老客戶可以為你的店鋪進行口碑宣傳。留住一個老客戶,是非常重要的。

篇6

電子商務是一門集商務技術、信息技術和管理技術于一體的新興的交叉學科，是信息化社會的商務模式。電子商務專業(yè)以培養(yǎng)能夠應用現(xiàn)代信息技術進行商貿活動的復合性人才為目標，不僅要求學生掌握基本的理論知識，更要求具有較強的動手能力和靈活的實際應用能力。“三位一體”是基督教神學里的一個概念，表示獨一的真神擁有三個不同的位格，分別是圣父、圣子和圣靈，但三個位格卻又是合一的。在電子商務的教學中也可以引入 “三位一體”的概念，通過課程設置、教學模式、創(chuàng)新能力三個方面入手，構建完整的教學體系，從而培養(yǎng)符合社會需求、能夠解決實際問題的應用型電子商務人才。

一、根據(jù)社會對電子商務人才的需求進行課程設置

一般來說，電子商務人才分為技術型、商務型及綜合管理型，這三類人才基本的就業(yè)崗位可以進行如下的細分。

1.技術型人才崗位方向

電子商務美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作；電子商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；電子商務平臺設計（代表性崗位：系統(tǒng)管理/軟件開發(fā)人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、安全設計等工作。

2.商務型人才崗位方向

企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作；網(wǎng)上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿易；新型網(wǎng)絡服務商的內容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等；電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

3.綜合管理型人才崗位方向

電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力；企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。

圖1 電子商務課程體系結構

Fig 1 The Course Structure of E-Commerce

在課程設置中，根據(jù)就業(yè)崗位的差異，以 “基礎+模塊”的方式，開設相應的課程，如圖1所示。對電子商務專業(yè)的全體學生均開設基礎部分所包括的課程，對于技術、商務、綜合管理不同就業(yè)方向的學生分別開設模塊中所對應的課程，從而使學生掌握滿足不同崗位的相應知識，以培養(yǎng)具有崗位針對性的應用能力。

二、創(chuàng)新教學模式

電子商務教學過程中，通過教學模式的創(chuàng)新，著重培養(yǎng)學生的學習能力、動手能力、交流能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，從而達到應用型人才培養(yǎng)的目標。

1.“問題解決”式教學模式

“問題解決”式教學模也被稱為拋錨式教學,是建立在有感染力的真實事件或真實問題的基礎上，強調把學習設置到復雜的、有意義的問題情境中，通過讓學生合作解決真正的問題，來學習隱含于問題背后的科學知識，形成解決問題的策略，并培養(yǎng)學生自主學習的能力。

電子商務應用的飛速發(fā)展導致其理論體系相對滯后，為了培養(yǎng)社會急需的應用型人才，教學過程中可以根據(jù)電子商務社會現(xiàn)象提出問題，學生自行查閱學習，然后交流整合，提出解決方案。這樣，一方面知識更新加快，另一方面自主學習的能力得以提高?！皢栴}解決”式教學模式包括創(chuàng)設情境、提出問題、自主探究、合作解決及交流展示5個過程。

創(chuàng)設情境，即呈現(xiàn)電子商務方面自然、社會、生活現(xiàn)象，使學習能在和現(xiàn)實情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。提出問題，即學生根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，調動學生的學習積極性，使他們產(chǎn)生對知識的渴望，從而提出電子商務學習問題。自主探究，即學生根據(jù)問題自行查閱資料，要引導學生充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，在獨立思考的基礎上進行課本的學習、參考書的翻閱、網(wǎng)絡資源的瀏覽，把握適合自己的閱讀技巧，針對問題提出自己的看法。合作解決，即學生分組，各成員合作提出解決電子商務問題的方案，重點是交流整合，從而達到知識互補、完善，形成相對完成的解決方案。交流展示，即組與組織間交流，展示電子商務解決方案。這樣的教學模式更能使學生對知識形成深刻的、結構化的理解，形成自己的、可以遷移的問題解決策略。

2.博客教學模式

博客是近幾年繼Email、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡交流方式，是一種表達個人思想和網(wǎng)絡鏈接，內容按照時間順序排列，并且不斷更新的出版方式。在電子商務的教學過程中，完全可以引入博客這一互聯(lián)網(wǎng)上的新事務，通過個人知識管理、信息交流平臺及敘事反思三個過程實現(xiàn)個性化、互動化教學。

個人知識管理，是將課堂內無法講述的知識，以博客的形式展現(xiàn)，學生可以自行決定學習時間、地點和內容，從而實現(xiàn)個性化教學。信息交流平臺，博客可以作為教師和學生課后在網(wǎng)上的交流平臺，可以作為學生進行自主學習、研究性學習和協(xié)作學習的平臺，以實現(xiàn)網(wǎng)上互動學習，充分調動了學生學習的主動性。同時，博客也可以作為教研室的虛擬教研平臺，在網(wǎng)上探討教學和研究等。敘事反思，博客中可以包括學生的學習反思，老師的教學反思，將自己在學習或教學中的體會、感想、經(jīng)驗、心得記錄下來。

3.項目驅動式教學模式

電子商務本身是一個實踐性很強的學科，如果能夠以完成某一任務、實踐項目作為教學方法，可能激勵學生學習積極性和創(chuàng)新精神，從而達到應用型人才培養(yǎng)的目的。項目驅動式教學模式，是師生通過共同實施一個完整的任務工作而進行的教學活動，是生產(chǎn)一件具體的、具有實際應用價值的電子商務產(chǎn)品為目的。包括項目選擇、項目實施、項目演示、項目評估4個過程。

項目選擇，即由學生或教師在現(xiàn)實中選取一個項目，學生分組對項目進行討論，并寫出各自的計劃書。項目可以是社會真實項目，也可以是虛擬項目。項目要能將某一教學課程的理論知識和實際技能結合起來，與企業(yè)實際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實商業(yè)經(jīng)營活動有直接的關系，從而調動學生積極性、主動性。真實項目最好有經(jīng)濟收入，會帶來更大的學習動力。項目實施，即項目具體實現(xiàn)過程，要求學生運用新學習的知識、技能，解決過去從未遇到過的實際問題，從而培養(yǎng)學生實踐動手能力，創(chuàng)造潛能的發(fā)揮。項目演示，即由學生闡述項目實施機理。培養(yǎng)學生表達，交流的能力，成功推銷自己。項目評估，即師生共同評價項目工作成果，主要評估項目實施的方法、應用技術及演示的過程。

三、通過實踐教學培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

1.加強設計性實驗，充分發(fā)揮學生的主動性、創(chuàng)造性

電子商務實驗可以分為驗證性實驗、綜合性實驗及設計性實驗三個層次，其中，設計性實驗更能調動學生的興趣，學生不再是過去被動的接受，而是主動去研究，使學生能夠運用已掌握的電子商務理論知識，撰寫電子商務營銷策劃書及電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書，提出電子商務建設方案，進行電子商務網(wǎng)站的建設，從而提高學生的創(chuàng)新能力。

2.以互聯(lián)網(wǎng)為依托，進行電子商務的實驗教學

雖然電子商務模擬軟件可以再現(xiàn)電子商務的動作過程，但畢竟與實際應用存在一定的差距。電子商務是在互聯(lián)進行的商務活動，學生可以通過在互聯(lián)上的實際操作，親身體會電子商務，既保證了教學與現(xiàn)實應用的同步，又培養(yǎng)了學生的實際應用能力和創(chuàng)新能力。例如，鼓勵學生在淘寶網(wǎng)上免費開店，銷售一些商品，進行真正的電子商務交易。

3.實驗室全天候開放，為創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供條件

結合項目驅動式教學模式，為使項目建設具有的客觀條件，可以全天候開放實驗室，在時間和空間上給學生較大的靈活性，激發(fā)學生學習的積極性和主動性。實驗室應按照真正電子商務運作要求配置實驗室網(wǎng)絡設備、軟件，給學生創(chuàng)造實時的研發(fā)環(huán)境。學生可以進行大學生創(chuàng)新性實驗、電子商務網(wǎng)頁大賽、大學生模擬創(chuàng)業(yè)大賽等項目的實現(xiàn)，真正提高其創(chuàng)新能力。

四、結束語

電子商務不斷發(fā)展，社會對電子商務人才的需求也在不斷增加，但由于高校在人才培養(yǎng)方面普遍存在與社會需求相脫節(jié)的矛盾，所以，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率并不高。通過課程體系的優(yōu)化，教學模式的創(chuàng)新及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這種“三位一體”的教學體系的建立，有助于培養(yǎng)適應社會需求的應用型電子商務人才。

參考文獻:

[1]方美琪劉魯川主編:電子商務設計師教程[M].北京：清華大學出版社.2006.4:2

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[3]周立華付正佳王玉民:對電子商務專業(yè)課程體系的研究[J].長春工業(yè)大學學報（高教研究版）2007,( 3)