序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電子商務(wù)個(gè)人學(xué)期總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

現(xiàn)今社會，不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)對成人教育的教育形式提出新的要求。廣播電視大學(xué)如何適應(yīng)社會信息技術(shù)的變革，滿足新環(huán)境下成人學(xué)習(xí)的需求，更好地完成國家終身教育的使命變得格外重要。2013年開始，陽江市廣播電視大學(xué)在廣東開放大學(xué)的帶領(lǐng)下，開展了一系列的變革。

1研究對象與方法

本課題以陽江市廣播電視大學(xué)為調(diào)查、分析、研究標(biāo)的，以開放教育質(zhì)量評價(jià)體系為研究對象。采用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法、訪問法，探究具有開放教育特色，適合陽江市廣播電視大學(xué)的教育質(zhì)量評價(jià)體系。1984年10月陽江市廣播電視大學(xué)正式成立。它是陽江市政府舉辦的唯一一所成人高等學(xué)校，業(yè)務(wù)直屬國家開放大學(xué)與廣東開放大學(xué)管理和指導(dǎo)，屬于國家開放大學(xué)與廣東開放大學(xué)的基層辦學(xué)單位。陽江市廣播電視大學(xué)以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，面向社會成人學(xué)員開展終身開放教育，2012年12月之前，本校主要采用遠(yuǎn)程多媒體與面授相結(jié)合的模式教育教學(xué)，其中，面授課的次數(shù)為本科每門課八周，?？泼块T課十六周，面授課程較多。2012年12月，教育部批準(zhǔn)廣東廣播電視大學(xué)更名為廣東開放大學(xué)。隨著廣東開放大學(xué)的改革變更，陽江市廣播電視大學(xué)的開放教育體系隨之發(fā)生了較大的改變，主要體現(xiàn)在教育基礎(chǔ)設(shè)施、教育資源配置、課程內(nèi)容資源、學(xué)習(xí)考核方式、教師教學(xué)評價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)評價(jià)、社會適應(yīng)度、相關(guān)政策環(huán)境等方面。為了適應(yīng)新的變革，陽江市廣播電視大學(xué)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真探究，與廣東開放大學(xué)一起努力為國家的終身教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量。

2開放教育質(zhì)量評價(jià)中存在的主要問題

篇2

一、引言

在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠??；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新的商業(yè)模式即電子消費(fèi)不止打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的時(shí)間、地域、環(huán)境等的限制，同時(shí)能夠使消費(fèi)者尤其是接受新鮮事物能力極強(qiáng)的大學(xué)生更方便地進(jìn)行消費(fèi)信息搜集和產(chǎn)品獲取。其中電子消費(fèi)廣義上講是指在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的工作、生活、娛樂消費(fèi)等等。

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不嘣齔ぃ城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平的提高，以及全國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，中國的電子消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。2017年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。

為具體分析大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題，特進(jìn)行了相關(guān)研究。本文結(jié)構(gòu)如下：第二部分是調(diào)查分析的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施過程，第三部分是調(diào)查總結(jié)與分析，第四部分是問題及解決對策，第五部分是前景展望。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對象和方法

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。采用簡單隨機(jī)抽樣的形式，對各年級在讀大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以達(dá)到較為詳細(xì)的了解當(dāng)今大學(xué)生的電子消費(fèi)情況。本次調(diào)查共發(fā)放200份問卷，回收195份，其中有效問卷為195份。統(tǒng)計(jì)結(jié)果以此數(shù)據(jù)為本次調(diào)查報(bào)告的最終數(shù)據(jù)。此次調(diào)查問卷《大學(xué)生電子消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查表》采用無記名方式調(diào)查，主要由三部分構(gòu)成：一是年級、性別、家庭所在地等基本信息；二是生活費(fèi)、電子消費(fèi)支出、電子消費(fèi)頻率等電子消費(fèi)總體狀況的調(diào)查；三是電子消費(fèi)方式、途徑、對電子消費(fèi)的態(tài)度、滿意度等等較為詳細(xì)的調(diào)查。

（二）被調(diào)查對象的基本情況

在收回的195份有效問卷調(diào)查對象中，男生為98份，女生為97份，女生比例略高于男生比例。再從家庭居住地情況來看，內(nèi)地和沿海地區(qū)學(xué)生比例大約為57.44%和42.56%。月消費(fèi)500以下的同學(xué)占4.62%，月消費(fèi)在500到1000元的占47.18%，月消費(fèi)在1000到1500占36.41%，月消費(fèi)1500以上的占11.79%。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）大學(xué)生電子消費(fèi)的態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生有電子消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的176人，占被調(diào)查人數(shù)的90.26%；沒有但也有愿意嘗試電子消費(fèi)的有14人，占被調(diào)查人數(shù)的7.18%，沒有在電子消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)而且不愿意嘗試的有5人，占被調(diào)查人數(shù)的2.56%。電子消費(fèi)既方便又快捷，既有豐富的商品和服務(wù)，并且十分的節(jié)省時(shí)間，只要有一臺能接入網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)備，無論是手機(jī)或者電腦，都可以極其便捷的享受現(xiàn)代的娛樂生活，再加上商品和服務(wù)比起傳統(tǒng)商業(yè)模式而言相對便宜，所以追求高效并有個(gè)性化的大學(xué)生越來越歡迎電子消費(fèi)。

（二）電子消費(fèi)的主要類型

本次調(diào)查表明，有電子消費(fèi)經(jīng)歷的學(xué)生中，經(jīng)常消費(fèi)的商品和服務(wù)主要以生活娛樂的需要為主。參加調(diào)查的大學(xué)生有62.56%的同學(xué)常購買服裝、鞋子等；學(xué)生的44.62%經(jīng)常購買零食、小吃等食品類商品；經(jīng)常在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等等各種團(tuán)購類網(wǎng)站進(jìn)行聚餐、旅游、ktv等娛樂消費(fèi)的學(xué)生大約有57.95%；大概有30.26%的同學(xué)也喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行各種化妝品的消費(fèi)；上述四類消費(fèi)說明傳統(tǒng)的“吃穿用”市場已經(jīng)不能滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L的需求，而電子消費(fèi)的興起則給予同學(xué)們更大的選擇空間和更多的消費(fèi)項(xiàng)目。大約有12.31%的學(xué)生經(jīng)常購買課本、書籍（包含在像起點(diǎn)中文網(wǎng)等各種連載小說類網(wǎng)站以充值方式閱讀電子書籍）；大學(xué)生33.33%的人在網(wǎng)上購買手機(jī)話費(fèi)、軟件、游戲充值等虛擬商品和服務(wù)，還有18.46%的大學(xué)生的會經(jīng)常購買數(shù)碼產(chǎn)品、小家電等等。

（三）電子消費(fèi)的途徑

根據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生經(jīng)常使用的電子消費(fèi)途徑分別是淘寶網(wǎng)（82.56%），天貓（47.69%），京東商城（23.08%），當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（12.31%），亞馬遜（7.69%），美團(tuán)網(wǎng)（25.13%），糯米網(wǎng)（10.77%），拉手網(wǎng)（9.23%），也有很多同學(xué)正在使用滴滴打車等結(jié)合微信之類手機(jī)移動平臺的服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生首選的電子消費(fèi)途徑高度集中在少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站。在每個(gè)類的網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇都集中在一些有著非常高的知名度的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象反映較為明顯的是小商品網(wǎng)購市場，淘寶網(wǎng)和天貓商城的使用頻率大大高于其他網(wǎng)站，有大約82.56%的同學(xué)都經(jīng)常在淘寶的平臺上購物，并且天貓商城是淘寶旗下的B2C網(wǎng)站，在原淘寶商城的基礎(chǔ)上建立起來的天貓，其很大一部分客源都是直接來自于淘寶網(wǎng)，所以淘寶網(wǎng)在電子消費(fèi)市場中的寡頭地位是很明顯的。如今電子消費(fèi)市場準(zhǔn)入門檻已經(jīng)在逐步降低，很多企業(yè)可以競爭在同一起跑線上，但消費(fèi)者聚集程度高，反映在大學(xué)的調(diào)查表明，只有那些排在了前幾名的企業(yè)，在消費(fèi)者心目中的聲譽(yù)才高，才可以吸引到人流量的絕大多數(shù)，然后達(dá)到了更多客戶所需的規(guī)模，企業(yè)才能發(fā)展，才贏得了最后的成功。

目前值得注意的是本地服務(wù)類團(tuán)購網(wǎng)站和依托手機(jī)平臺的電子服務(wù)類項(xiàng)目正越來越受大學(xué)生歡迎，當(dāng)今大學(xué)生課余時(shí)間無論是聚餐、KTV還是去周邊景點(diǎn)旅游，都喜歡參加本地團(tuán)購網(wǎng)站的活動，團(tuán)購行業(yè)發(fā)展短短幾年，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了極大的成功，商家們紛紛在網(wǎng)站推出自己的活動，并且對比傳統(tǒng)消費(fèi)模式更是給與一定的折扣以吸引顧客，便捷的支付手段、優(yōu)惠的折扣和對于這種電子消費(fèi)的新鮮感也讓大學(xué)生踴躍體驗(yàn)；如今以智能手機(jī)為代表的掌上網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，也使傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺上的電子消費(fèi)行業(yè)向手機(jī)轉(zhuǎn)移，再結(jié)合日常生活需要的商品和服務(wù)，產(chǎn)生了以滴滴打車為代表的手機(jī)平臺的生活服務(wù)，無論是周圍各個(gè)超市的優(yōu)惠券、餐廳的優(yōu)惠活動、出門打車，甚至是交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)都可以在手機(jī)上通過關(guān)注微信獲取相關(guān)信息并消費(fèi)，目前大學(xué)生群體正是手機(jī)平臺的重要目標(biāo)群體，在手機(jī)終端的消費(fèi)也日益提高。

四、問題以及措施

（一）支付安全問題

由于電子消費(fèi)是在虛擬世界中進(jìn)行安全的支付交易，大多數(shù)的交易是在支付寶、財(cái)付通等支付平臺的支持下進(jìn)行，這必然使得高校學(xué)生必須關(guān)注支付安全，如有遺失、網(wǎng)上銀行密碼泄露、電腦有病毒或者被黑客盜取銀行卡信息等，這些情況確實(shí)是電子消費(fèi)的重要隱患。雖然根據(jù)本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果，在校大學(xué)生大多在虛擬平臺上只消費(fèi)價(jià)格便宜的商品或者服務(wù)，而且只有10.77%的同學(xué)表示曾遇到過支付安全的問題，但對于大部分同學(xué)來說支付安全來說也應(yīng)該是電子消費(fèi)的前提。據(jù)很多同學(xué)反映，他們經(jīng)常使用的支付平臺所綁定的銀行卡并不是專門辦理的，卡里只留下少量金額用于電子消費(fèi)，而是平時(shí)經(jīng)常作為存放生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)使用的銀行卡。這樣的話，一旦被盜取，那么損失很可能是一學(xué)期學(xué)費(fèi)或者大量的生活費(fèi)，這也是學(xué)生群體所不能承受的。

2013年，360安全中心的《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)安全發(fā)展趨勢》指出，木馬、釣魚欺詐網(wǎng)站是中國網(wǎng)民面臨的主要安全威脅，其中釣魚網(wǎng)站呈現(xiàn)快速增長勢頭，2012年，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心截獲新增釣魚網(wǎng)站87.3萬個(gè)（以Host計(jì)算）較2011年增長73.9%，釣魚網(wǎng)站的云查詢攔截?cái)?shù)量為81.0億次，較2011年增長了273.3%，是同期掛馬網(wǎng)頁攔截量的近200倍?？梢钥吹街Ц栋踩砸呀?jīng)越來越成為相當(dāng)嚴(yán)峻的問題，為了解決這個(gè)問題，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)廣泛征求意見，出臺內(nèi)部自我的管理機(jī)制，為企業(yè)和消費(fèi)者的交易做出安全的保障。

（二）物流問題

電子消費(fèi)其最大的特點(diǎn)是快速便捷，在決定電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面物流起著至至關(guān)重要的作用，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生中57.44%的受訪者在選擇進(jìn)行電子消費(fèi)之前比較關(guān)注具體的物流情況，而更有62.56%的受訪者表示在以往的消費(fèi)中曾出現(xiàn)物流緩慢甚至運(yùn)送中物品損壞的情況。

快遞業(yè)隨著我國快速的電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而日益興旺，快遞作為電子消費(fèi)購物的主要渠道，承擔(dān)著消費(fèi)者和線上商家之間的橋梁作用，為了規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展，保障學(xué)生的合法權(quán)益，物流行業(yè)應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)教育，正確認(rèn)識顧客對服務(wù)質(zhì)量的期望，建立完善的服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制。通常在服務(wù)不滿意的顧客中只有4%會直接對公司講，不滿意的顧客將把他們的經(jīng)歷告訴10～20人；抱怨得到解決的顧客會對5個(gè)人講他的經(jīng)歷。但4%抱怨的顧客比96%不抱怨的顧客更可能繼續(xù)購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客中將有60%會繼續(xù)購買；如果問題得到盡快解決，這一比例上升到95%。因而，物流企業(yè)要重視客戶的意見，進(jìn)行及時(shí)的服務(wù)補(bǔ)救。

服務(wù)補(bǔ)救策略包括：跟蹤并預(yù)期補(bǔ)救良機(jī)。主動地查找潛在的服務(wù)失誤。最有效的補(bǔ)救就是要授予員工解決問題的權(quán)力，承認(rèn)問題的存在，向顧客道歉，并將問題當(dāng)面解決。完善的物流體系是適應(yīng)快速的網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的必要條件，為了電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的更好更快發(fā)展，為了加大力度保障學(xué)生的合法權(quán)益，物流企業(yè)的規(guī)范必然是需要解決的重要問題。

（三）個(gè)人信息泄露問題

如今越來越多的人開始注意自己的個(gè)人信息安全，信息安全也日益成為電子消費(fèi)產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展所需著力解決的重要問題之一。在本次調(diào)查中大概有32.31%的同學(xué)表示曾經(jīng)在進(jìn)行電子消費(fèi)中個(gè)人信息被泄露，從而接到推銷電話、短信，甚至是詐騙電話等等。

根據(jù)《2013年中國網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》，整體上，我國信息安全環(huán)境不容樂觀，有74.1%的網(wǎng)民在過去半年內(nèi)遇到過信息安全問題，總?cè)藬?shù)達(dá)4.38億。手機(jī)垃圾短信/騷擾短信、騷擾電話發(fā)生比例仍然較高，在整體網(wǎng)民中發(fā)生比例分別達(dá)59.2%、49.0%；其次為手機(jī)欺詐/誘騙信息，發(fā)生比例為36.3%；再次為手機(jī)惡意軟件，發(fā)生比例達(dá)23.9%；其它方面，假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站發(fā)生比例為21.6%，中病毒或木馬發(fā)生比例為17.6%，個(gè)人信息泄露發(fā)生比例為13.4%，賬號或密碼被盜發(fā)生比例為8.9%。信息安全事件對人們的影響較大。遭受安全事件的人群中，50.4%的人認(rèn)為“花費(fèi)時(shí)間和精力”，有28.2%的人學(xué)習(xí)或工作受到了影響，13.1%的人重要資料或聯(lián)系人信息丟失，還有8.8%的人經(jīng)濟(jì)受到了損失。過去半年因電腦網(wǎng)上購物發(fā)生安全問題的網(wǎng)民數(shù)占整體電腦端網(wǎng)民的4.0%，影響人口達(dá)2010.6萬人。因電腦購物發(fā)生安全事故人群中，發(fā)生較多的是遇到欺詐信息，發(fā)生比例達(dá)75.0%；其次為假冒網(wǎng)站/詐騙網(wǎng)站，比例為60.7%；其它方面，個(gè)人信息泄露和賬號密碼被盜分別為42.9%、23.8%，中病毒或木馬的情況為22.6%。

由于個(gè)人信息泄露對于大部分學(xué)生來說，往往僅僅是騷擾電話或短信，也沒有引起同學(xué)們足夠的重視，但是我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到個(gè)人信息在現(xiàn)代社會中的重要性，不法分子利用個(gè)人信息來違法犯罪所造成的后果會相當(dāng)嚴(yán)重，所以針對這個(gè)問題，更多的需要我們自身的謹(jǐn)慎；政府也需要及時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)，使現(xiàn)今層出不窮的泄露個(gè)人信息的違法活動得到遏制。

五、大學(xué)生電子消費(fèi)前景展望

在當(dāng)今全球范圍內(nèi)，電子消費(fèi)行業(yè)正在以迅猛的發(fā)展和前所未有的速度，不但使人們以前習(xí)慣的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了顛覆性變化。同樣地，電子消費(fèi)對我國當(dāng)今綜合國力的發(fā)展、社會各產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提質(zhì)增效的改革，產(chǎn)生了極為重要的影響。綜合來看，大學(xué)生電子消費(fèi)具有以下幾個(gè)趨勢。

（一）電子消費(fèi)的普遍化

我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，移動通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒介。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。隨著時(shí)代的發(fā)展，新的電子消費(fèi)企業(yè)將取代單純依靠“網(wǎng)站加電話短信和電子郵件”的方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將從網(wǎng)絡(luò)提供商的虛擬平臺，過渡到企業(yè)經(jīng)營的核心業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步發(fā)展的電子消費(fèi)模式也將更具互動性和實(shí)時(shí)性。針對個(gè)人生活娛樂而言，電子消費(fèi)涉及到的深度也將不斷擴(kuò)大，比如說各種日常生活中可以直接接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)碼產(chǎn)品等等，利用數(shù)碼終端來提供數(shù)量豐富而且價(jià)格相對低廉的產(chǎn)品和服務(wù)一定會吸引越來越多的大學(xué)生參與進(jìn)來。

（二）電子消費(fèi)的特色化

電子消費(fèi)行業(yè)的特色化趨勢將開發(fā)兩個(gè)方向，首先是信息的定制，如今流行的以微信為代表的手機(jī)終端的應(yīng)用為互聯(lián)網(wǎng)定制信息提供了可能，同時(shí)也預(yù)示著巨大的商機(jī)，比如目前在大學(xué)生別流行的以《萬萬沒想到》、《不吐不快》、《暴走漫畫》等為代表的各種特色短片、視頻、漫畫，從這些產(chǎn)品中衍生出來的廣告、周邊等更是構(gòu)成了極大的文化產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者不僅可以定制自己感興趣的相關(guān)資訊，而且還會使每個(gè)人能夠參與到各種相關(guān)訊息的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、傳播過程中。第二個(gè)是需要個(gè)性化的實(shí)物商品，電子消費(fèi)行業(yè)利用信息的快速傳遞從而能夠及時(shí)獲取大學(xué)生的消費(fèi)意向，從而使消費(fèi)者的喜好能迅速傳遞到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。因此，對于所有面向大學(xué)生消費(fèi)者的電子商務(wù)活動，可以提供豐富的個(gè)人特色服務(wù)是未來電子消費(fèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

（三）電子消費(fèi)的前沿化

一種新的商品或服務(wù)能不能很受消費(fèi)者歡迎，能不能創(chuàng)建一個(gè)熱銷的局面，事實(shí)上，在前期的開發(fā)階段就已經(jīng)被基本決定。因?yàn)?，如果一種新上市的產(chǎn)品或服務(wù)可以匹配或引領(lǐng)消費(fèi)潮流，所以毋庸置疑，這款產(chǎn)品或服務(wù)一定會被消費(fèi)者追捧，這一特點(diǎn)早就已經(jīng)在許多以工業(yè)設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的行業(yè)，如家電、汽車、IT數(shù)a等行業(yè)被無數(shù)次證明。

如果具體到市場上的產(chǎn)品，我們可能會更清晰，比如在上世紀(jì)八十年代來自日本索尼的walkman音樂播放器一經(jīng)上市，立刻成為當(dāng)時(shí)全世界青年?duì)幭噘徺I的產(chǎn)品，享有全球聲譽(yù)，引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)流行音樂產(chǎn)業(yè)的大變革。而目前電子消費(fèi)行業(yè)深受大學(xué)生這一最年輕、最樂于體驗(yàn)最新的商品和服務(wù)的群體歡迎。所以，一款新的商品或服務(wù)一定會首先在電子消費(fèi)平臺上推出，并贏得年輕群體的歡迎，以便在未來可以搶占更多的市場份額。

參考文獻(xiàn)

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[2]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)安全發(fā)展趨勢[R].北京：360互聯(lián)網(wǎng)安全中心，2013.

篇3

你們好!

我是商業(yè)保險(xiǎn)系06級保險(xiǎn)實(shí)務(wù)1班的xx，我來自遼寧省丹東市一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn)上，父母都是工人，靠微薄的收入勉強(qiáng)維持生活。但是艱苦的生活并沒有影響我求學(xué)之路。自入學(xué)以來，我一直刻苦學(xué)習(xí)，省吃簡用，化壓力為動力，化愛為能量，無時(shí)無刻不再努力著，各門功課均達(dá)到優(yōu)良水平。大一我就考取了人、經(jīng)紀(jì)人、公估人等證書，大二更考取了國家理財(cái)規(guī)劃師，已連續(xù)兩年獲院獎學(xué)金。我希望通過我的努力，能讓我的家人寬慰，用良好的成績來回報(bào)幫助過我的親人和朋友，來回報(bào)國家和社會。

我的家庭有五口人：爺爺、奶奶、爸爸、媽媽，還有我。由于單位效益很不好，父親待業(yè)多年，因教育水平不高，外出打工也只有微薄的收入。爺爺半身癱瘓，生活不能自理，常年需要人照顧。奶奶患有心臟病、高血壓、脂肪肝等多種疾病。每年都要支付高額的醫(yī)藥費(fèi)。我父母那點(diǎn)時(shí)有時(shí)無的工資是我們家庭的全部依靠?，F(xiàn)在，母親經(jīng)常都會頭痛、四肢無力，看不清東西，更加不能承擔(dān)體力勞動了。有一次，媽媽的頭疼的非常厲害，在我和爸爸的強(qiáng)烈要求第一次去了醫(yī)院。經(jīng)過初步檢查，醫(yī)生說，可能是長期的勞累和營養(yǎng)不良所致，若想進(jìn)一步確診，還要經(jīng)過很多檢查。然而，媽媽為了給家里省錢，給我留點(diǎn)學(xué)費(fèi)，堅(jiān)持不再做檢查，也再不去醫(yī)院了。

今年6月學(xué)校組織06級學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，我應(yīng)聘在深圳保網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，每個(gè)月有一千八百塊的工資。但在深圳這種高消費(fèi)城市，我每個(gè)月除了要交500塊的房租，還要另交水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、公交車費(fèi)，1800塊所剩無幾。盡管如此，我依然努力減少開支，本月10號，我去銀行取出辛辛苦苦積攢的800塊錢準(zhǔn)備先支付部分學(xué)費(fèi)，卻不幸在路上遭遇搶劫!現(xiàn)在不但身無分文，還要向同學(xué)借錢買火車票回長沙補(bǔ)辦身份證、學(xué)生證、銀行卡等等各種證件，既要扣工資，又因此支出了大筆費(fèi)用。這無疑使我家原本困苦的生活雪上加霜!

我知道我們必須在12月31號前把所簽學(xué)費(fèi)全部交清，可5000多的學(xué)費(fèi)是我這兩個(gè)月不吃不喝也攢不出來的。家里已經(jīng)背負(fù)了上萬元的債務(wù)，我能上大學(xué)，多虧了我的父母、親戚，朋友，可對于一個(gè)原本貧困的家庭，借錢是很困難的。我知道現(xiàn)在父母一定又是為了我遭受了許多的冷嘲熱諷、白眼、閉門羹。每每念及這些，我總是心存深深的愧疚，惟有以加倍的努力學(xué)習(xí)來報(bào)答他們。

雖然我的家里非常貧困，但我對生活、對未來仍然充滿了希望。在校期間，我積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動，熱心幫助同學(xué)，曾任院團(tuán)委網(wǎng)絡(luò)部干事，系刊《窗口》文字及美術(shù)編輯，并多次組織參加了學(xué)校大型晚會和活動，獲過學(xué)校演講比賽三等獎。我因自己家境貧寒，深知生活的艱辛與不易，因此在我能力有限的情況下愿意去幫助那些和我一樣貧困的人們。我也是青年志愿者協(xié)會的成員，5.12地震期間我不但隨學(xué)校一起捐款，還捐獻(xiàn)了學(xué)校發(fā)的一套被褥(實(shí)在沒衣服可捐)，并在瀟湘晨報(bào)社義賣報(bào)紙。我愿意回饋社會，也立志成為一個(gè)對社會有用的人。

我本不愿給學(xué)校添麻煩，，但我現(xiàn)在真的十分需要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校、國家?guī)椭?，幫我和我的家庭度過難關(guān)，讓我能有幸和其他的同學(xué)一起順利完成學(xué)業(yè)。 我滿懷熱血感謝黨和國家對貧困學(xué)生的關(guān)心。真誠希望領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會，一解我求學(xué)之路的燃眉之急。我會以200%的努力去拼搏，積極上進(jìn)，來回報(bào)國家，學(xué)校對我的關(guān)愛!

再次真摯的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

此致

敬禮 !

范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師：

我是來xxx的學(xué)生，我叫xxx，在大學(xué)這年里我始終保持著積極向上的心態(tài)，時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，妥善處理好學(xué)習(xí)和工作兩者之間的關(guān)系，努力做到全面發(fā)展。本人認(rèn)為在各方面均符合優(yōu)秀學(xué)生的評選條件，故提出該份申請書。現(xiàn)將本人基本情況介紹如下，作為各位領(lǐng)導(dǎo)老師的評審參考。

在思想上，積極要求進(jìn)步，樹立了良好的人生觀和道德觀;永遠(yuǎn)保持與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的工作路線，正確貫徹黨的方針政策，時(shí)刻關(guān)注著黨和國家以及的發(fā)展形勢。以及國內(nèi)為的局勢變化，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。由此得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在大一下學(xué)期就進(jìn)入黨校學(xué)習(xí)，在大二上學(xué)期成為一名預(yù)備黨員。

在學(xué)習(xí)上，我始終牢記：學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)。在過去的一年中，我刻苦學(xué)習(xí)，努力實(shí)務(wù)，抓緊分分秒秒學(xué)習(xí)專業(yè)知識，同時(shí)博覽全書，拓寬知識面。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在老師和同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助下，我取得了比較理想的成績，平均成績在87分以上，作業(yè)多次被系留存。我認(rèn)為我在大學(xué)一年里學(xué)到了很多知識。不管是課內(nèi)還是課外，大學(xué)的學(xué)習(xí)不像我們高中學(xué)習(xí)，一切是在老師的指導(dǎo)和監(jiān)督中進(jìn)行，相反的，我們要在這個(gè)階段培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，我很有幸，在過去的一年里，我學(xué)會了自學(xué)，總結(jié)了自己學(xué)習(xí)的一套方法，在大一年度綜合評測中，總分名列全專業(yè)第一。

在工作上，我始終以奉獻(xiàn)學(xué)院，服務(wù)同學(xué)為宗旨，真正為同學(xué)，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心向別人學(xué)習(xí)，進(jìn)行批評與自我批評，做到有錯(cuò)就改。本人現(xiàn)在對自己的要求越來越高，在不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)的同時(shí)，做好各項(xiàng)工作，全心全意位同學(xué)服務(wù)，我擔(dān)任學(xué)生干部期間工作成績得到了系領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的認(rèn)可，其實(shí)參加學(xué)生工作，工作壓力是不可避免的，也必須花大量的時(shí)間在上面，只要處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，你會學(xué)到在書本上學(xué)不到的知識，工作中我認(rèn)真勤懇的做好自己的本職工作，在我努力下，在學(xué)生會工作評比中獲優(yōu)秀學(xué)生稱號，在工作之余也沒忘德、智、體全面發(fā)展，積極參加各項(xiàng)課外活動，豐富自己并提升自己，并在系羽毛球比賽中獲得男單第二名，在院運(yùn)動會中獲得男子4*400接力第四名。

在生活中，我是一位來自農(nóng)村的孩子，因?yàn)榧依锝愕芏荚谏蠈W(xué)，對生活我始終充滿了信心，無怨無悔，我大學(xué)學(xué)費(fèi)都是通過借錢來交的，爸媽身體不好，有時(shí)也為醫(yī)藥費(fèi)問題而為省錢不去看醫(yī)生?？蓱z天下父母心啊，我做兒女的一定要了解他們。我知道家里的經(jīng)濟(jì)情況，所以不茍求太多，在大一期間雖然課余時(shí)間不多，但我還是抽出時(shí)間愛你去做兼職，發(fā)傳單、送盒飯、送貨、做調(diào)查等，只要能拿到錢的我都做，目的只有一個(gè)，為父母減輕壓力，兼職雖然占用了自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，但我總是找時(shí)間補(bǔ)上，別人學(xué)習(xí)的時(shí)候我學(xué)習(xí)，別人玩的時(shí)候，我也學(xué)習(xí)，我生活很有計(jì)劃性，特別是多生活費(fèi)用，在大一學(xué)年，幾乎很少找家里要生活費(fèi)，都是靠自己做兼職辛苦得來的。正是這樣的經(jīng)濟(jì)情況，讓我想到只能認(rèn)真學(xué)習(xí)再能找到一條屬于自己的出路。也許這樣的生活有些辛苦，但是很充實(shí)，一樣幸福、快樂。我跟我同學(xué)朋友相處很好，從不封閉自己，朋友有什么需要幫助的，我也很樂意的去幫助他們，是農(nóng)村的生活賦予了我吃苦耐勞的，不畏一切艱難險(xiǎn)阻的品質(zhì)。在大一軍訓(xùn)期間，榮獲軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)院稱號。我從沒因?yàn)榧彝ダщy而自卑過，自從十一年前離開父母外出求學(xué)開始，媽媽只能給我一句話不要讓人瞧不起，不要讓人踩在腳底下。這句話深深的刻在我心里，。我時(shí)刻告訴自己，既然我不能選著我的出生，我可以把握我自己的命運(yùn)，掌舵自己的未來，堅(jiān)強(qiáng)的意志和不服輸?shù)木褡屛以诖髮W(xué)受益匪淺。

正是基于以上事實(shí)，為了能圓滿的完成學(xué)業(yè)，為了將來能更好的孝順父母，回報(bào)社會。我鄭重向?qū)W校申請獎學(xué)金，我要特別感謝系領(lǐng)導(dǎo)老師的大力培養(yǎng)，老師在專業(yè)方面的深入指導(dǎo)以及同學(xué)們在工作和生活中給我的支持和幫助。請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)，如果學(xué)校能給予我這份榮譽(yù)，將是一種莫大的鼓勵(lì)，必將激勵(lì)我今后更加努力，做的更出色。

以上即為我個(gè)人的基本情況，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)老師加以評判審核!

此致

敬禮

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篇4

情境教學(xué)是近幾年來較為流行的一種教育思想，“其理論核心：學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)過程的原動力，學(xué)習(xí)者將根據(jù)個(gè)體原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識建構(gòu)；教育者的職責(zé)就是為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)進(jìn)行情境學(xué)習(xí)的環(huán)境”。同以往的學(xué)習(xí)理論相比，“情景教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者通過與外部信息的相互作用而建構(gòu)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)社會性的相互交往和作用對學(xué)習(xí)的重要意義；強(qiáng)調(diào)把所學(xué)的知識與真實(shí)任務(wù)情景聯(lián)系起來”。這種關(guān)注學(xué)習(xí)者內(nèi)部生成、社會性學(xué)習(xí)和“情景化”學(xué)習(xí)的教育思想與遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的傳統(tǒng)文化教學(xué)在課程目標(biāo)、特點(diǎn)等多個(gè)方面存在著本質(zhì)的一致性：

第一，社會性學(xué)習(xí)特點(diǎn)的一致性。從教學(xué)對象考察，遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的傳統(tǒng)文化教學(xué)，目前在遠(yuǎn)程開放大專、文科類本科學(xué)習(xí)者中進(jìn)行。作為成人學(xué)習(xí)者，他們具有以下學(xué)習(xí)特征：功利性較強(qiáng)，自我導(dǎo)向意識明確；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人體驗(yàn)的整合；大多是在職學(xué)習(xí)等。教學(xué)對象的社會性決定了社會性學(xué)習(xí)的主要特征。

第二，學(xué)習(xí)者內(nèi)部生成目標(biāo)的共同性。傳統(tǒng)文化教學(xué)的課程目標(biāo)不同于財(cái)務(wù)報(bào)表解釋、法律基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、證券投資分析、電子商務(wù)應(yīng)用、實(shí)用文體寫作等一大批實(shí)用性的課程，專以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)能力為主。它的文化性、社會性、歷史性決定了它的教學(xué)目標(biāo)必以濡養(yǎng)學(xué)習(xí)者的人文素養(yǎng)為重要指歸。以《中國文化導(dǎo)論》課程為例?！督虒W(xué)大綱》規(guī)定：“本課程旨在使學(xué)員對傳統(tǒng)文化有一個(gè)基本了解，并能以所學(xué)理論對當(dāng)代社會和文化現(xiàn)象加以分析，從而能更深刻更準(zhǔn)確的了解我們自己及我們賴以生存的社會?！币?guī)定“本課程為研究性課程，在掌握一定的知識點(diǎn)的同時(shí)，更重要的是學(xué)員因盡可能從某一側(cè)面對傳統(tǒng)文化做深入的理解”。在此所謂的“以所學(xué)理論對當(dāng)代社會和文化現(xiàn)象加以分析，從而能更深刻更準(zhǔn)確地了解我們自己及我們賴以生存的社會”等，就是要學(xué)習(xí)者將理論知識內(nèi)化生成為實(shí)際的人文素養(yǎng)及能力。這一目標(biāo)要求與情境教學(xué)理論存在著共同性。

第三，情境化學(xué)習(xí)的可能性。中國傳統(tǒng)文化博大精深，如果把整個(gè)傳統(tǒng)文化比作球體的宇宙，課程教學(xué)所涉及的一百多個(gè)知識點(diǎn)就是宇宙中的星星，而且許多星星又自成星系；中國傳統(tǒng)文化經(jīng)過世世代代的文化傳承，近百年來又不斷遭遇外來文化的沖擊，于是在社會及日常生活中表現(xiàn)的文化形態(tài)就較為復(fù)雜。根據(jù)喬納森建構(gòu)主義教育理論“學(xué)習(xí)者必須將新舊知識聯(lián)系整合起來”才能實(shí)現(xiàn)能力的遷移，“學(xué)習(xí)者是不可能學(xué)會老師知道的東西，他們只能學(xué)會自己知道的東西”。要真正理解傳統(tǒng)文化的內(nèi)蘊(yùn)就必須構(gòu)筑生活情境與傳統(tǒng)文化相貫通的橋梁。遠(yuǎn)程開放學(xué)員成人化、社會性的學(xué)習(xí)背景使得創(chuàng)設(shè)這種情境化學(xué)習(xí)環(huán)境成為可能。

筆者在2004秋遠(yuǎn)程開放現(xiàn)代文員專業(yè)《中國文化導(dǎo)論》課程的教學(xué)實(shí)踐過程中，將情境教學(xué)理論用于課程的教學(xué)實(shí)踐探索并加以總結(jié)歸納，名之曰“情境一探究”教學(xué)模式。

二、“情境―探究”教學(xué)模式的實(shí)踐

(一)“探究”的前提：“情境”的創(chuàng)設(shè)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)進(jìn)行學(xué)習(xí)的環(huán)境是“情境一探究”教學(xué)模式得以實(shí)施的前提。根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和要求，教育工作者必須為他們創(chuàng)設(shè)以下兩種學(xué)習(xí)情境：

1．獨(dú)立探究學(xué)習(xí)情境。即學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立探究的學(xué)習(xí)情境。在遠(yuǎn)程開放環(huán)境下，主要針對網(wǎng)上資源的建設(shè)。包括CAI課件、Web網(wǎng)頁以及學(xué)校電子書籍的充實(shí)等；以及學(xué)生在獨(dú)立學(xué)習(xí)過程中必要的對教材的學(xué)習(xí)、頁面的瀏覽和文件下載等活動的指導(dǎo)。

2．協(xié)作探究學(xué)習(xí)情境。遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的協(xié)作性探究情境的創(chuàng)設(shè)主要指網(wǎng)上探究空間――網(wǎng)絡(luò)教室的開辟和學(xué)習(xí)者互助協(xié)作小組的成立。

網(wǎng)絡(luò)教室不僅包括中央電大、省電大、自建設(shè)資源等多級平臺互動，還開包括教師管理功能區(qū)(學(xué)生行為統(tǒng)計(jì)、文章管理、考試作業(yè)管理、課程評估)、交流空間(留言板、公開討論區(qū)、課程討論區(qū)、公開答疑室、我的發(fā)言)等多個(gè)區(qū)塊的活動空間的開辟。

互助協(xié)作小組的組建也是創(chuàng)設(shè)協(xié)作性探究學(xué)習(xí)情境的重要手段。在遠(yuǎn)程開放環(huán)境下，學(xué)生和教師處于準(zhǔn)分離的狀態(tài)；學(xué)習(xí)者更多的時(shí)間是面對網(wǎng)絡(luò)，缺乏一定的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)者不免感覺枯燥。組建互助協(xié)作小組能在一定程度上彌補(bǔ)這一缺憾。尤其在涉及到較高層次的認(rèn)知能力的學(xué)習(xí)，如對復(fù)雜的綜合的問題的求解等，學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作顯得特別重要。一般根據(jù)學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)、能力、居住環(huán)境等因素，按照“互補(bǔ)互助，協(xié)調(diào)和諧”的原則，4至6人分為一組。目前建立在遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的協(xié)作學(xué)部分基于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的支持(即網(wǎng)上小組討論)，輔導(dǎo)教師可以是協(xié)作學(xué)習(xí)的組織、參與和指導(dǎo)者。如《中國文化導(dǎo)論》的課程學(xué)習(xí)，我們首先依據(jù)基礎(chǔ)、性別把全班24人分為4個(gè)學(xué)習(xí)小組，指定固定的小組長，并初步擬定了小組協(xié)作學(xué)習(xí)的具體方案。

(二)學(xué)習(xí)者的“情境一探究”活動

學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)過程的原動力，是整個(gè)學(xué)習(xí)過程的參與者和執(zhí)行者。只是在不同的學(xué)習(xí)情境中，表現(xiàn)形式略有差異。

1．獨(dú)立“情境一探究”活動

學(xué)習(xí)者從學(xué)習(xí)生活、工作情境、家庭生活等各個(gè)方面，選擇自己感興趣的與傳統(tǒng)文化密切相關(guān)的問題，通過查閱資料，廣泛閱讀、瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁、認(rèn)真思考、親身體驗(yàn)等途徑，尋求解決問題的答案，作出新的判斷和新的結(jié)論，此所謂獨(dú)立“情境一探究”活動。

如在學(xué)習(xí)了《中庸的文化內(nèi)涵》一節(jié)后，許多同學(xué)對“中庸”的文化意義產(chǎn)生了濃厚的興趣。同學(xué)們一方面收集了社會生活中多個(gè)與“中庸”有關(guān)的事例；一方面通過網(wǎng)上下載有關(guān)文章，把生活事例和傳統(tǒng)文化理論相結(jié)合，縱談“中庸之道”的積極和消極意義。由于是學(xué)生自己感興趣的，自定專題、自我準(zhǔn)備，于是就有許多富有個(gè)性的見地。一位在網(wǎng)絡(luò)公司搞營銷的學(xué)員就這樣寫到：“中庸”就是對上司要客氣中帶尊嚴(yán)；對工作，在懶惰中帶用功，在用功中偷懶……發(fā)自肺腑的感悟，說明對“中庸”的文化內(nèi)涵已有深切的領(lǐng)悟。

2．協(xié)作“情境一探究”活動

學(xué)習(xí)者通過BBS論壇、電子郵件、手機(jī)短信、學(xué)習(xí)小組等形式進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的協(xié)作性探究學(xué)習(xí)的過程，稱之為協(xié)作“情境一探究”活動，網(wǎng)上討論和小組討論是其最主要的兩種形式。

由于傳統(tǒng)文化的教學(xué)不似對某種公式或理論的闡 釋，各種文化現(xiàn)象互相滲透，精華和糟粕彼此依存，在教學(xué)過程中有時(shí)就非常有必要對具體問題開展討論、辨析。特別是BBS論壇支持的實(shí)時(shí)性、非實(shí)時(shí)互式雙向教學(xué)途徑極其便捷地支持了協(xié)作“情境一探究”活動的展開。如關(guān)于“如何正確對待‘信”誠’等傳統(tǒng)文化精神”這一專題。指導(dǎo)教師預(yù)先從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊搜集多個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中關(guān)于“信”“誠”的事例，分發(fā)給各學(xué)習(xí)小組，要求結(jié)合傳統(tǒng)文化精神對事例進(jìn)行評析，并設(shè)定，如果你處于故事的情境中，你將如何處置?由各小組長組織討論并做記錄，討論結(jié)果成為判定形成性考核成績的依據(jù)。各學(xué)習(xí)小組積極組織了討論，每位學(xué)員都發(fā)表自己的看法。各學(xué)習(xí)小組或者采用網(wǎng)上討論的形式或者定時(shí)、定點(diǎn)小組討論的形式，都能很好地完成對問題、情境的探究活動。事實(shí)上，對事例的討論，或否定或認(rèn)同，或設(shè)想第三種情境的過程，也就是情感的內(nèi)化、能力的遷移過程。

雖然，在整個(gè)獨(dú)立和協(xié)作“情境一探究”學(xué)習(xí)活動過程中，學(xué)習(xí)者是原動力，是整個(gè)教學(xué)活動的主體，但是，這并非意味著，教育工作者在為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)完成“情境一探究”的學(xué)習(xí)環(huán)境后，就可以對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程置之不理。在遠(yuǎn)程開放環(huán)境下，師生形成了一種特別的關(guān)系：教師是情境學(xué)習(xí)的環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者，也是溝通“情境”與“探究”者之間的紐帶和橋梁，是促使學(xué)習(xí)者內(nèi)部生成的催化劑。在探究性學(xué)習(xí)活動開始后，指導(dǎo)教師就要適時(shí)進(jìn)行個(gè)別談話、要隨時(shí)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教室了解學(xué)習(xí)者探究學(xué)習(xí)活動的進(jìn)展，并根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)展的情況，加入提示，以便及時(shí)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)入探究學(xué)習(xí)情境，完成“情境一探究”活動的全過程。

三、“情境―探究”教學(xué)模式實(shí)踐的幾點(diǎn)反思

1．遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的“情境一探究”活動有利于教學(xué)資源的有效配置

任何教學(xué)模式的教學(xué)實(shí)踐活動都是學(xué)習(xí)者對資源的發(fā)現(xiàn)、獲取、管理、利用和創(chuàng)新的過程。遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的“情境一探索”教學(xué)活動有效地激發(fā)了學(xué)習(xí)者的興趣，形成性考核的要求又給學(xué)習(xí)者施加了一定的壓力，使得傳統(tǒng)文化教學(xué)資源得到了較充分的利用。一學(xué)期以來，對《中國文化導(dǎo)論》的課程教學(xué)實(shí)踐過程中的資源利用情況進(jìn)行考察：文本資料(教材)、在線資源的利用率達(dá)到了100％；相關(guān)網(wǎng)頁能及時(shí)跟蹤并下載有用資料，有所發(fā)現(xiàn)、感悟的占40％左右。達(dá)到了遠(yuǎn)程開放環(huán)境下教學(xué)資源的有效配置。

2．遠(yuǎn)程開放環(huán)境下的“情境一探究”活動有利于傳統(tǒng)文化教學(xué)目標(biāo)的

篇5

什么是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，在現(xiàn)實(shí)生活中，談到素養(yǎng)，人們會想到諸如工作能力、個(gè)人修養(yǎng)、是否遵紀(jì)守法、與人相處是否和睦等等。實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)社會也是現(xiàn)實(shí)社會的一個(gè)鏡像。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)指的就是網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技巧、人格特征的培養(yǎng)和完善、人際關(guān)系的建立等。

科學(xué)技術(shù)發(fā)展到今天，信息和網(wǎng)絡(luò)的成長也一日千里。越來越多的高職生花更多的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上接觸各種各樣的信息、娛樂消費(fèi)和沉醉游戲，對運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卻一竅不通，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的不均衡對他們的成長和發(fā)展造成了明顯的負(fù)面效應(yīng)和人生危機(jī)，正所謂“成也網(wǎng)絡(luò)，敗也網(wǎng)絡(luò)”。由于麗水地處浙江省欠發(fā)達(dá)地區(qū)，所以學(xué)生的人學(xué)水平，學(xué)生的層次水平和其它兄弟院校比起來存在一定的差距。地域劣勢決定我們在辦學(xué)教育這方面要比別人付出更多的努力，才能取得和別人一樣的成績。又由于現(xiàn)在的高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，因此我們要在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)層面來培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。而本文所要研究和解決的關(guān)鍵問題是:通過教學(xué)方法的引導(dǎo)，提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)水平，完善運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，使網(wǎng)絡(luò)真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作乃至為終身發(fā)展服務(wù)的工具。下面先談?wù)劺镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的培養(yǎng)。

一、培養(yǎng)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)識

在每個(gè)學(xué)期的第一堂課，我都要跟我的學(xué)生說“網(wǎng)絡(luò)是最好的老師?！崩镁W(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，總有一天，你會成為老師的老師。這樣以此來加深學(xué)生對利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)識。學(xué)生往往在第一堂課就對我的教學(xué)方式感到新穎，產(chǎn)生濃厚的興趣。

二、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自主性

課堂作業(yè)和課后作業(yè)要選一些課本之外的，學(xué)生必須通過上網(wǎng)查資料來完成，并且要求學(xué)生按時(shí)上交。還可以介紹學(xué)生到一些著名的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院去看在線的視頻教程，比如163的網(wǎng)易學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)編程的基本知識。考試的方式也可以改變，不再拘泥于傳統(tǒng)的筆試，而是根據(jù)相應(yīng)課程的特點(diǎn)，做相應(yīng)的改變，例如:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)這門課可以改成不用筆試，而是在期末時(shí)上交一個(gè)自己完成的網(wǎng)站。這樣就使學(xué)生必須利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。長此以往，就培養(yǎng)了學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

三、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣

學(xué)生畢竟是學(xué)生，他們的自主性沒有成人好，所以我們還要在興趣上加以培養(yǎng)。我在教學(xué)過程中每一周都安排網(wǎng)上答疑時(shí)間。可以通過QQ在線交流，收發(fā)E- Mail，也可以通過本課程的教學(xué)網(wǎng)站。較之傳統(tǒng)的答疑方式實(shí)現(xiàn)互動性，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式可以大大地增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

四、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的技巧

此外，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還必須掌握一些小技巧。例如:1、會利用各種搜索引擎和搜索技巧，找到你所要的東西。2、好好利用收藏夾，把你所感興趣的頁面全部收藏下來，方便長期地學(xué)習(xí)。3、加人各種專業(yè)論壇，因?yàn)檫@是不同的人相互交流的地方，在那里可以學(xué)到別人總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和別人提出的精辟見解，是很有用的一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)場所，也是互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)所在。4、加入專門為某個(gè)課程而建立的QQ群或者聊天室，在這里可以即時(shí)地與其他專業(yè)人士交流。5、更好地掌握計(jì)算機(jī)硬軟件的使用，讓自己的技術(shù)能夠?yàn)樽约焊玫乩镁W(wǎng)絡(luò)環(huán)境學(xué)習(xí)而服務(wù)。教會學(xué)生遇到不懂的問題可以到一些bbs上，或者qq群里與大家探討，向大家學(xué)習(xí)，還可以上baidu.com或google.com上直接搜索你所想要的問題答案。

五、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的選擇性

任何事情都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)資源雖然豐富得不得了，幾乎每種課程都有所涉及，但是不是所有的都對我們有用。因此，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)必須是具有選擇性的學(xué)習(xí)，從中選擇你最最需要的。大家都知道，有的時(shí)候用baidu.com或google.com一搜索，相關(guān)的知識有很多，這就要求學(xué)生有選擇性地找到自己的所需。

在學(xué)生能充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的前提下，我們再來談?wù)勗诜椒ǚ矫嫠扇〉募记伞?/p>

1.興趣引導(dǎo)式

興趣是最好的老師。沒有興趣的事，不能強(qiáng)制學(xué)生去做，那只能讓學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的抵觸情緒，于事無補(bǔ)。正確舉措就是培養(yǎng)學(xué)生的廣泛興趣。對其不是“填鴨式”，而是“引導(dǎo)式”。把激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣作為培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的催化劑。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的的興趣最初可以靠電腦游戲，但電腦游戲激發(fā)的興趣是維持不了多久的，甚至有可能將學(xué)生引人歧途。于是我們從學(xué)生身邊人身邊事人手，用看得到做得成的事例來激發(fā)學(xué)生的興趣。每個(gè)模塊課程開始時(shí)都要展示同齡人利用這個(gè)模塊的知識創(chuàng)作的作品。通過教師點(diǎn)評激發(fā)同學(xué)們用電腦搜集加工處理信息并產(chǎn)生自己的信息的興趣，具體表現(xiàn)為創(chuàng)作自己的作品或作業(yè)的興趣。成功是興趣的有力支柱。學(xué)生做出有個(gè)性的作品時(shí)，我們及時(shí)將作品進(jìn)行網(wǎng)上展示，相互觀摩點(diǎn)評;當(dāng)同學(xué)們創(chuàng)作出較好的作品時(shí)，我們還會請全校師生來展評。用成功的喜悅增強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣。一旦興趣有了，同學(xué)們利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的勁頭有了，法正確了，那么網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提高自然而然就水到渠成了。

2.項(xiàng)目驅(qū)動式

在平時(shí)的教學(xué)過程中，所有教學(xué)內(nèi)容均以典型項(xiàng)目為核心，通過將項(xiàng)目分解到不同的階段、不同的模塊和不同的章節(jié)中，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不僅學(xué)到了理論知識，而且掌握了項(xiàng)目各方面的知識和技巧，積累了大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。近年來，我們進(jìn)行“項(xiàng)目驅(qū)動式”教學(xué)的探索。即把總目標(biāo)細(xì)分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，把每一個(gè)學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容細(xì)化為一個(gè)個(gè)容易掌握的“項(xiàng)目”。我們認(rèn)為這種教學(xué)法成功的關(guān)鍵在“項(xiàng)目”的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要注意分散重點(diǎn)和難點(diǎn)，要考慮“項(xiàng)目”的大小知識點(diǎn)的含量、前后的聯(lián)系等，還要使“項(xiàng)目”具有可操作性。在把一個(gè)大難題分開來時(shí)，學(xué)生們就容易接受多了，他們在這種學(xué)習(xí)過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)，變大難為小難，又變小難為不難。真正充分利用起了網(wǎng)絡(luò)，在不知不覺中培養(yǎng)了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

3.競賽驅(qū)動式

我們積極組織學(xué)生參加省市和國家教育主管部門舉辦的各種信息技術(shù)競賽:上半年參加全省的大學(xué)生程序設(shè)計(jì)大賽，下半年參加全省的多媒體課件制作比賽，全省的電子商務(wù)比賽，諸如此類的賽事還有很多很多。我們把每次參賽設(shè)計(jì)成“任務(wù)”，都有明確的主題不為競賽而競賽。教師對學(xué)生的指導(dǎo)主要是:知識技術(shù)的引導(dǎo)，創(chuàng)作激情的激發(fā)，創(chuàng)作靈感的捕捉等。這樣的競賽學(xué)生很喜歡參加，每次競賽我們的參賽作品都會很多。近幾年我們學(xué)校的學(xué)生獲省級以上的獎勵(lì)很多很多。并且學(xué)生的參賽熱情空前高漲二在這樣的比賽氛圍中，學(xué)生們在不知不覺中提高了自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

4.就業(yè)導(dǎo)向式

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介紹

在過去的幾十年中，政策制定者對于成人教育體制期望極高，以滿足以下三方面的需要：第一，利用靈活教育的模式，來滿足受教育年限少的人們，補(bǔ)償他們早年錯(cuò)失的學(xué)習(xí)機(jī)會；第二，通過與勞動部門合作，開發(fā)人力資源，縮小勞務(wù)市場在供需之間的鴻溝；第三，學(xué)習(xí)將伴隨人的一生，教育機(jī)構(gòu)需要為人們提供快速增長知識的機(jī)會，用新的學(xué)習(xí)形式充實(shí)自我和解釋社會，從而創(chuàng)造終身學(xué)習(xí)的社會。

教育體系是經(jīng)過幾個(gè)世紀(jì)形成的并形成了穩(wěn)固的機(jī)構(gòu)。目前的大部分教育機(jī)構(gòu)并不能滿足以上提到的三方面社會和個(gè)人需要。以瑞典為例，自20世紀(jì)70年代開始，教育決策就是基于單一目標(biāo)，隨著不同的教育機(jī)構(gòu)重新組建，他們將從提供單一的教育模式發(fā)展為提供多種形式的教育機(jī)構(gòu)，包括校園內(nèi)的培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育和混合式學(xué)習(xí)。在20世紀(jì)70年代早期，瑞典全國討論是否建立一所類似英國開放大學(xué)的開放教育機(jī)構(gòu)時(shí)，結(jié)論是否定的，瑞典政府繼而決定由普通高校提供遠(yuǎn)程教育。對于那些由政府資助、一直提供中學(xué)后教育的單一模式的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)(自20世紀(jì)50年代起就專門開展遠(yuǎn)程教育)，議會的決定是賦予其新的職責(zé)，即改為面授教學(xué)機(jī)構(gòu)(2001年)，同時(shí)，要求公辦成人教育機(jī)構(gòu)也開展遠(yuǎn)程教育，同時(shí)滿足在校學(xué)生和在線遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

為了達(dá)到50%的適齡人士接受高等教育的宏偉目標(biāo)，瑞典教育系統(tǒng)的各個(gè)層次必須組織起來以適合各種學(xué)習(xí)者的終身學(xué)習(xí)需求，這不僅包括綜合性大學(xué)和學(xué)院，高中和其他各種機(jī)構(gòu)都需調(diào)整，采用新的教育模式從事成人教育的工作。迄今為止，瑞典政治家視教育政策為國家主控之一，政府的態(tài)度是：國內(nèi)發(fā)展為先，然后創(chuàng)建國際性網(wǎng)絡(luò)，最后是展望全球?？梢钥闯?，政府還是勉強(qiáng)地認(rèn)可教育的全球化，同時(shí)也不能忽略對于國際化和以利益驅(qū)動的基于互聯(lián)網(wǎng)的教育的政治上的控制。

在瑞典的社會發(fā)展中，教育逐漸承擔(dān)起重要的角色?，F(xiàn)在瑞典教育模式的特征是各教育層次上的高度分權(quán)制。對于課程、組織構(gòu)、教學(xué)樓、薪水、聘用等事宜在基于大范圍通用的框架內(nèi)，由地方單位決定（參見網(wǎng)站：si.se。高校介紹：hsv.se；中小學(xué)和成人教育介紹：skolverket.se；民眾非正規(guī)成人教育介紹：folkbildning.se）。瑞典政府一般通過政策制定、一定程度上的研究、資金提供、為政府及實(shí)施單位之間建立調(diào)解機(jī)構(gòu)等方式促進(jìn)其變革。這些協(xié)同機(jī)構(gòu)起著教育體制中變革人的角色。

瑞典的教育模式

以國際視角看瑞典教育系統(tǒng)，有幾點(diǎn)值得特別關(guān)注，概括如下：

強(qiáng)大的中央力量(政府)制定廣闊的目標(biāo)；

強(qiáng)大的地方自治(學(xué)校、大學(xué)等)落實(shí)這些目標(biāo)；

大量機(jī)構(gòu)充當(dāng)激發(fā)、監(jiān)控和評估的角色；

強(qiáng)調(diào)教育平等機(jī)會。反對在性別、社會地位、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、地域、種族及殘疾等方面的歧視；

促進(jìn)全國所有的中小學(xué)和大學(xué)具有同等和高質(zhì)量的教學(xué)水平。研究資料顯示，除了目標(biāo)和政策不同外，不同的中小學(xué)和大學(xué)在質(zhì)量和效果上有些差別，但這一差別與其他國家相比還是比較小的（Daun，Slenning and Waldow， 2002）；

國家在信息和通信技術(shù)方面大力投資中小學(xué)、成人教育及大學(xué)（參考例子見網(wǎng)站：itis.gov.se/english/ index_about_itis.html）。瑞典政府曾投資17億克郎(相當(dāng)于1.85億歐元)開發(fā)一項(xiàng)名稱為“學(xué)校中的信息交流技術(shù)”的國家行動項(xiàng)目工程，這是瑞典迄今為止發(fā)展和改進(jìn)學(xué)校、在內(nèi)部實(shí)施服務(wù)培訓(xùn)的最集中的一項(xiàng)投資。這一項(xiàng)目涵蓋學(xué)前教育、義務(wù)教育、特殊教育、薩阿米人(少數(shù)民族)學(xué)校、高中、公辦正規(guī)成人中等教育，以及2002年間的非正規(guī)大眾成人教育等各類學(xué)校。其他近期的例子有瑞典大學(xué)聯(lián)盟（參見netuniversity.se / Default.asp?c=63），還有瑞典靈活學(xué)習(xí)協(xié)同機(jī)構(gòu)（cfl.se/english/index.htm）；

免費(fèi)教育。各級各類教育均免收學(xué)費(fèi)；

除教師之外的許多員工參與教育活動，如圖書館人員、技術(shù)人員、行政人員、助理等，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；

不只是“講授”被視為教學(xué)。教學(xué)工作還包括計(jì)劃、方案和管理等，有一些教師的工作專門是開發(fā)、引導(dǎo)、監(jiān)控及評估教育，而非任何正式講課；

教師的某些能力的發(fā)展，如時(shí)間和資源的分配；

學(xué)生在各層面上強(qiáng)大的影響：在評估和組織中讓學(xué)生充分參與；

開放系統(tǒng)：在不同的課程中，提供新的機(jī)會更新知識和從事補(bǔ)充性研究；

使終身學(xué)習(xí)成為可能的教育結(jié)構(gòu)。瑞典成人教育雖然有悠久的傳統(tǒng)，運(yùn)用教育技術(shù)也是現(xiàn)實(shí)可行的，任何年齡的成人都可以追求學(xué)術(shù)性教育及通識教育，政府鼓勵(lì)人們進(jìn)行在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)（參見skolverket.se/english/ system/adult.html：2002年“瑞典成人學(xué)習(xí)模式—學(xué)習(xí)圈—百年慶典”活動）。

瑞典政府設(shè)定的一個(gè)總目標(biāo)是50%的人在25歲之前能接受高等教育，因此瑞典的高等教育正在廣泛地?cái)U(kuò)充?，F(xiàn)在的研究生比50年前高中生都多的事實(shí)，清楚地表明人們對高等教育的濃厚興趣。目前數(shù)據(jù)顯示，32%的人口接受過某種類型的高等教育，而17%接受了三年或以上的大學(xué)教育。

高等教育已經(jīng)從少數(shù)人關(guān)心的話題發(fā)展為大眾所關(guān)注的事情，大學(xué)生的數(shù)量從1950年大約1.6萬人增加到2000年大約32萬人（數(shù)據(jù)來自瑞典統(tǒng)計(jì)網(wǎng)scb.se/default_2154.asp和國家高等教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)eng.hsv.se/en.jsp?home=location）。今天在勞動力市場上對教育和技術(shù)的要求比以往任何時(shí)候都高，勞動力市場正在快速發(fā)展，對人員的教育和技術(shù)水平要求更高，只有基礎(chǔ)教育水平的人難以找到工作。教育政策在社會變革過程中起到一個(gè)重要的作用，確定不同人們獲得社會必需的教育機(jī)會。教育的投資需要面廣，不能只投資在高層次教育。1997-2003年間，高等院校獲得的資源分配是大約10萬個(gè)學(xué)生名額，同期，政府撥款66億瑞典克郎(合7.3億歐元)予高等教育。1997-2000年間，攤到每個(gè)學(xué)生身上的資金增長超過10%。政府舉辦的成人教育啟動項(xiàng)目使許多沒有接受過中等教育的成人得以獲得高中教育。在資格職業(yè)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)方案里，瑞典政府提出了一套新方法，讓在職人士利用業(yè)余時(shí)間接受高中和大學(xué)教育。這些還只是整體政策的一部分，目的是使瑞典成為一個(gè)領(lǐng)先的知識社會，而遠(yuǎn)程教育是達(dá)成國家目標(biāo)的主要模式之一。

瑞典的函授學(xué)校始于19世紀(jì)，那時(shí)起就出現(xiàn)了我們今天所談?wù)摰倪h(yuǎn)程教育。早期它以函授教育形式出現(xiàn)，為那些無法在瑞典有限的幾所校園里學(xué)習(xí)的人們提供機(jī)會，也為那些由于居所遠(yuǎn)離校園、財(cái)政困難、有家庭職責(zé)或其他原因沒能進(jìn)入傳統(tǒng)院校的人們提供第二次機(jī)會。第一所英美的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)是在19世紀(jì)40年代中期開始的，而在瑞典，這種類型的遠(yuǎn)程教育是在1898年，以瑞典南部馬爾默市的赫莫茲函授學(xué)校的建立為標(biāo)志開始的。

20世紀(jì)60年代，赫莫茲有10萬學(xué)生入學(xué)(Svensson，T. & Widmark，J. 2004)，與當(dāng)時(shí)瑞典的人口相比是一個(gè)很大的數(shù)字(1960年的人口是748.9萬人，tacitus.nu/svenskhistoria/ befolkning.htm，2004.08.30)，當(dāng)然與中國人口相比是一個(gè)小數(shù)目。事實(shí)上，瑞典是北歐國家中人口最多的，現(xiàn)在是900多萬。相比之下，中國的上海市已經(jīng)超過2000萬居民(2003.12.05《中國日報(bào)》)。瑞典是西歐第三大國家，有45萬平方公里的國土面積，相對來說，居民居住并不很分散（sweden.se / templates / Common P2707.asp，2004.09.04）。

20世紀(jì)60年代后期，瑞典國會下了一道法令，對各種形式的成人教育給予免費(fèi)或高額補(bǔ)助金，同時(shí)建立了成人教育學(xué)院(公辦的成人教育)。它們成為早期的大眾教育系統(tǒng)的一部分，為成年人提供正規(guī)的初中和高中教育機(jī)會。最早的函授學(xué)校發(fā)現(xiàn)很難與其競爭，有些停辦，有的活動非常有限。在初等和中等教育領(lǐng)域中，政府建立了兩所國立遠(yuǎn)程教育學(xué)院，第一所于1957年在瑞典南部建立，第二所是約十年后在北部建立，兩所都是單一模式的遠(yuǎn)程教育學(xué)院，只提供單一遠(yuǎn)程教育課程。四十多年來，它們一直在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域積累遠(yuǎn)程教學(xué)、學(xué)習(xí)及管理的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)政府想要實(shí)現(xiàn)靈活學(xué)習(xí)政策時(shí)，這是一個(gè)非常重要的資源。

當(dāng)許多國家建立“開放大學(xué)”的時(shí)候，瑞典的選擇是不建單一模式的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，而是建立一個(gè)極端的分權(quán)自治系統(tǒng)，由各普通院校提供面授教育的同時(shí)，由各個(gè)院系獨(dú)自負(fù)責(zé)實(shí)施遠(yuǎn)程教育。這樣，一個(gè)雙重模式系統(tǒng)產(chǎn)生了。70年代的大學(xué)教育政策導(dǎo)致了明顯的小規(guī)模遠(yuǎn)程教育模式的產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)規(guī)定每門課最多只有30位學(xué)生，在90年代初期，在大學(xué)里標(biāo)上“遠(yuǎn)程教育課程”的大概有800門，然而多數(shù)課程根本沒有或只有極少遠(yuǎn)程教育成分。它們通常是一個(gè)純粹自學(xué)和壓縮的面授組合，大部分學(xué)習(xí)安排在周末。當(dāng)他們應(yīng)用遠(yuǎn)程教育方法時(shí)往往是采用郵寄、傳真或電話傳遞學(xué)習(xí)指南或聯(lián)絡(luò)信息。無疑這種狀況在某種程度上是源于瑞典大學(xué)遠(yuǎn)程教育的分權(quán)制和小規(guī)模組織。數(shù)年過去仍只有微小變化（Holmberg，1994），而且存在的方式也根本沒有達(dá)到當(dāng)局期望的標(biāo)準(zhǔn)。

在1994和1995學(xué)年，注冊遠(yuǎn)程教育課程的學(xué)生人數(shù)達(dá)到2.58萬，也就是僅僅兩三年的時(shí)間就增長了60%（SCB，1996），占學(xué)生總數(shù)的10%。在20世紀(jì)70年代、80年代和90年代，政府致力于增加遠(yuǎn)程教育，陸續(xù)轉(zhuǎn)向包括采用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的不同教學(xué)模式。以時(shí)間劃分，用于改善這一領(lǐng)域的措施可分為以下幾個(gè)階段，每一階段都包含對各種策略的嘗試：

1.于默爾(Ume?觟)大學(xué)。20世紀(jì)80年代后期政府作了第一次大規(guī)模嘗試，把精力和資金集中在于默爾大學(xué)的一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目上，其目的是為了促進(jìn)人口稀疏的北部區(qū)域鄉(xiāng)村的教育發(fā)展。由于通過發(fā)展遠(yuǎn)程教育取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，于默爾大學(xué)也就成為這一領(lǐng)域的主導(dǎo)者和其他大學(xué)追隨的領(lǐng)先者。然而，這一項(xiàng)目的期望并沒有能真正實(shí)現(xiàn)。

2.大學(xué)聯(lián)盟。第二階段是政府利用資源來刺激大學(xué)之間的合作，通過聚集來自不同學(xué)院的專長，整合利益相關(guān)者的多種觀點(diǎn)，新而有力的遠(yuǎn)程教育組織得以形成，促使了以開發(fā)合作項(xiàng)目發(fā)展遠(yuǎn)程教育為目的的若干大學(xué)聯(lián)盟的建立。眾所周知，在獨(dú)立自治的高等教育機(jī)構(gòu)學(xué)院間合作是很困難的，除此之外，此聯(lián)盟在構(gòu)建必要的知識基礎(chǔ)以有效地提供和傳遞遠(yuǎn)程教育方面也還有很多困難。

3.遠(yuǎn)程教育委員會和遠(yuǎn)程教育全權(quán)機(jī)構(gòu)。第三階段是建立遠(yuǎn)程教育委員會，教育部長在1995年委任此委員會，并指令作出遠(yuǎn)程教育政策策略概要。委員會的主要提議是為遠(yuǎn)程教育建立一個(gè)新的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，稱為遠(yuǎn)程教育全權(quán)機(jī)構(gòu)。這個(gè)機(jī)構(gòu)1999年開始運(yùn)營而且輔有資金以供發(fā)展和研究工作，它建有一個(gè)國家網(wǎng)站作為工具進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，也用來宣布在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的相關(guān)研究事宜。這一機(jī)構(gòu)在運(yùn)行兩年半后關(guān)閉。

4.瑞典大學(xué)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。第四階段是自2002年以來一直在大學(xué)里所作的嘗試，特點(diǎn)是教學(xué)和學(xué)習(xí)的方式多元化。政府決定通過大學(xué)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟把高校建成雙重模式或多重模式大學(xué)，以這些綜合性大學(xué)和大學(xué)學(xué)院原有的課程和學(xué)歷課程為基礎(chǔ)，各所高校是否加入網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟完全自愿而且所有權(quán)明晰，聯(lián)盟成為綜合性大學(xué)和大學(xué)學(xué)院傳遞課程的場所。為了支持這個(gè)計(jì)劃，瑞典建立了大學(xué)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的主要工作是協(xié)調(diào)瑞典各類大學(xué)所提供的不同課程，并建立一個(gè)網(wǎng)站（netuniversity.se / Default.asp?c=63）傳遞這些課程。機(jī)構(gòu)也將支持為提高遠(yuǎn)程教師及員工的技術(shù)水平和能力，并確定能受益于遠(yuǎn)程教育的課題和領(lǐng)域。這一階段促進(jìn)了已有的遠(yuǎn)程教育工作走向制度化，加上這一項(xiàng)目的種子資金驅(qū)動了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。開始幾年政府對招收網(wǎng)絡(luò)課程的大學(xué)生比校園上課的學(xué)生給予高校更高的回報(bào)，這是因?yàn)樵陂_始的兩年為此已投入3.71億瑞典克郎（相當(dāng)于4100萬歐元）。

5.瑞典靈活學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。對于普通高校之外的成人教育系統(tǒng)，國會決定自2002年建立一個(gè)新的權(quán)力機(jī)構(gòu)：瑞典靈活學(xué)習(xí)中心（cfl.se）。這一機(jī)構(gòu)的主要工作是促進(jìn)公辦成人教育和大眾成人教育(民辦高中、學(xué)習(xí)協(xié)會)對靈活學(xué)習(xí)的發(fā)展和利用。在2002年，正規(guī)成人學(xué)校中注冊學(xué)生有33.2萬人。除了為正規(guī)成人教育系統(tǒng)服務(wù)之外，也包括在瑞典被稱作“民眾互助修養(yǎng)”的非正規(guī)成人教育，這是所有年齡段民眾都可以自愿參加的非正規(guī)教育系統(tǒng)。瑞典靈活學(xué)習(xí)中心下設(shè)11個(gè)學(xué)習(xí)協(xié)會，每年組織大約35萬次各類學(xué)習(xí)小組活動，參加者達(dá)300萬人次；安排20萬次的文化活動，吸引大約有1500萬人次的參與者及參觀者。全國有147所民辦高中，每學(xué)期大約有10萬人次參加短期課程。

靈活學(xué)習(xí)中心的任務(wù)是：

項(xiàng)目支持；

發(fā)展及傳播在靈活學(xué)習(xí)領(lǐng)域的方法；

為教師和管理人員提供深造機(jī)會；

提供以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的軟件資訊；

擔(dān)任資訊科技支持的遠(yuǎn)程教育的網(wǎng)絡(luò)信息提供者；

監(jiān)察及提供與遠(yuǎn)程教育和靈活學(xué)習(xí)有關(guān)的研究和發(fā)展的信息。

靈活學(xué)習(xí)中心活動的范圍已擴(kuò)寬，目前它還協(xié)助建立學(xué)習(xí)中心，學(xué)習(xí)中心是為成人學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持和資源的地方，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和非正規(guī)學(xué)習(xí)的特征，改進(jìn)方法和系統(tǒng)。

遠(yuǎn)程教育開始以函授的形式使學(xué)生和教師進(jìn)行交流和傳遞信息，那必然要求有高效并且發(fā)展比較完善的郵遞傳送系統(tǒng)，這也正是19世紀(jì)末期瑞典的狀況?，F(xiàn)在，這種形式已經(jīng)改變。傳統(tǒng)的郵件通信幾乎完全被更快速、廉價(jià)、多形式的電子郵件所代替，相對而言，這種轉(zhuǎn)型在瑞典更快，因?yàn)槿鸬涞男畔⒓夹g(shù)設(shè)施是全世界發(fā)展最快的國家之一。根據(jù)2002年1月《歐洲統(tǒng)計(jì)》雜志的數(shù)據(jù)：90%有上學(xué)孩子的瑞典家庭有計(jì)算機(jī)，70%的家庭至少有一臺計(jì)算機(jī)，并且大部分可以與互聯(lián)網(wǎng)相連。這個(gè)數(shù)據(jù)一直還在上升。收音機(jī)和電視技術(shù)已被用于遠(yuǎn)程教育，但在瑞典不是很成功。這正像最開始預(yù)測的那樣，是由于缺少雙向交流，需要打造昂貴的產(chǎn)品，需用特殊的設(shè)備并且提供適合所有人的教育（面向大眾），這樣的課程內(nèi)容缺乏專門和深入的學(xué)術(shù)領(lǐng)域知識。然而電視和收音機(jī)為瑞典提高人們的基礎(chǔ)知識和水平作出了貢獻(xiàn)，并且仍是非正規(guī)學(xué)習(xí)的一個(gè)主要渠道?，F(xiàn)在，電視和收音機(jī)技術(shù)正進(jìn)入數(shù)字化世界，給教育領(lǐng)域帶來了希望。人們可以更好地控制電視和收音機(jī)的使用終端，如選擇看什么，什么時(shí)間看，跳過或停止播送，錄下節(jié)目，添加、剪輯或創(chuàng)作等，數(shù)字世界還能提供基本的雙向交流。更多的數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像鏡頭、網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)視頻會議都已用于教育領(lǐng)域。如今這些技術(shù)相當(dāng)廉價(jià)并廣泛流行，因此，可以制造、發(fā)行和接收的視聽材料也能大量使用。另一方面移動產(chǎn)品的發(fā)展是筆記本電腦，許多人認(rèn)為這將是計(jì)算機(jī)的未來。在智能電話方面，可儲存文本信息、電子書刊、文件夾、錄像機(jī)、視頻對話、游戲、互聯(lián)網(wǎng)都可裝入一個(gè)可攜帶的裝置內(nèi)。這些發(fā)展改變了教育的領(lǐng)域并使其全球化，去向地球另一半的人咨詢并不比去鄰居家咨詢需要更長時(shí)間。

新概念——新現(xiàn)象

教育信息技術(shù)的運(yùn)用創(chuàng)造了新的機(jī)遇和全新的教學(xué)互動方式。新模式和方法論導(dǎo)致了從不同角度產(chǎn)生的許多新概念，其目的是為了抓住新現(xiàn)象的本質(zhì)。然而新事物本身就是作為一種現(xiàn)象的新概念的出現(xiàn)。

概念如同過濾器，它幫助我們有選擇地看待事物，給予一種不帶有反映價(jià)值取向的看法。因此，對概念的調(diào)查分析就很重要。那些概念文字往往來自于英語并不加翻譯就應(yīng)用在其它語言中，如果將這些新概念文字翻譯成其他語言，就會產(chǎn)生翻譯錯(cuò)誤等問題（Quine，1960）。這意味著所有翻譯在意義上都會發(fā)生變化。如果不翻譯，這些新詞作為外來語在其它語言中被借代使用，然而在意義上是會有轉(zhuǎn)換的，因?yàn)檫@些新概念被轉(zhuǎn)換到了另一個(gè)社會文化背景中了。

在不同國家，尤其是教育系統(tǒng)，教與學(xué)的方式等都很不同。因此，同一個(gè)詞在新的背景下并不能涵蓋相似的現(xiàn)象。關(guān)于新概念，需要討論的問題是：它們怎樣很好地描述一個(gè)現(xiàn)象？在不同群體和文化中它是如何被詮釋的？它們來自于怎樣一個(gè)背景？現(xiàn)在又是被用于什么背景之中？隨著時(shí)間的變化，它的涵義是如何轉(zhuǎn)換的？這些問題比較重要，是因?yàn)槿绻覀儽舜瞬涣私?，那我們對這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展能力當(dāng)然就會受限制。因?yàn)檫@是跨國的、跨學(xué)科的領(lǐng)域，相互誤解的風(fēng)險(xiǎn)極大。許多項(xiàng)目會失敗，因?yàn)閰⑴c者在進(jìn)程中逐漸發(fā)現(xiàn)實(shí)際上有著不同的目標(biāo)，而起初想當(dāng)然地認(rèn)為他們對目標(biāo)的詮釋是一致的。

本篇文章的目的之一是討論在教育領(lǐng)域中應(yīng)用的新概念。對于新概念的詮釋是從瑞典的觀點(diǎn)來探討的，但為了解其他解釋，其他視角也將考慮在內(nèi)。右上的概念表格顯示了在總詞匯里又新近加入的一些新詞，并包含一些廣為人知的概念，我們嘗試去把這些概念以一種或另一種復(fù)雜模式排列，但結(jié)果是不太可能。許多概念在所表述的領(lǐng)域沒有確切的含義，即使同在一種文化背景下也是如此。我們最終展示出來的是把這些概念分為三個(gè)類別，劃分依據(jù)是在教育政策、教育技術(shù)或組織，以及教學(xué)理論方面的聯(lián)系。

“B－學(xué)習(xí)”和“C－學(xué)習(xí)”這兩個(gè)概念并不曾真正使用過，只不過是造詞或玩文字游戲?！癇－學(xué)習(xí)”表示二等教育，“B”（與“A”第一等相對），就是遠(yuǎn)程教育有時(shí)也被人責(zé)備。但這并不是真實(shí)的，低等質(zhì)量的教育在各類模式的教育形態(tài)中都能找到。而“C－學(xué)習(xí)”也可以表示“在教室里學(xué)習(xí)”的形式，C這里是指的班級，是與遠(yuǎn)程教育相對的面授教學(xué)。

非常明顯，大家可以爭論一個(gè)具體的概念應(yīng)屬于哪類。總起來看，我們認(rèn)為在“政策”欄下列的概念是意識形態(tài)的表述或政治意圖的展示；在“組織技術(shù)”一欄下的概念有著如何組織教育或一種具體技術(shù)應(yīng)怎樣根據(jù)教育目的而使用的含義；第三欄的概念出于教育學(xué)理論。大部分概念在下文中都有討論。

在線學(xué)習(xí)：注重電子化

電子學(xué)習(xí)目前可能是在全世界使用最頻繁的概念了。在歐共體中它作為重要概念之一與其它如電子歐洲、電子商務(wù)、電子健康等帶有電子的詞一起使用。與此并行的，歐共體在不同的策略文獻(xiàn)中也用“強(qiáng)化技術(shù)的學(xué)習(xí)”，同時(shí)注重移動學(xué)習(xí)（M－學(xué)習(xí)）。此外，電子學(xué)習(xí)在商業(yè)生活中廣泛應(yīng)用，因此，電子學(xué)習(xí)涵蓋了許多含義，在歐洲不同地方被翻譯的也不一樣。

直到最近，北歐國家還沒有廣泛應(yīng)用電子學(xué)習(xí)。在瑞典公立教育機(jī)構(gòu)中，人們只是把電子學(xué)習(xí)作為一個(gè)以技術(shù)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，主要是一種商業(yè)模式，他們常常以一個(gè)不用光盤的、孤獨(dú)的學(xué)生作為例子來設(shè)計(jì)電子學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式在瑞典很少有追隨者。一個(gè)芬蘭研究組完全排斥這種學(xué)習(xí)方式，并稱它為“舊式的電子學(xué)習(xí)”、“一個(gè)過時(shí)的模式”。他們爭論說一個(gè)孤獨(dú)的學(xué)生與技術(shù)主控的課程內(nèi)容在以設(shè)定的方式下互動，是無用而過時(shí)的，這不是社會所需要的那種技術(shù)能力和知識。能識別并解決團(tuán)隊(duì)中的真正問題，能運(yùn)用通信技術(shù)能力的人才是雇主尋求的類型，這一學(xué)習(xí)方法稱為協(xié)作式學(xué)習(xí)。

以上提到的五個(gè)新概念都是以學(xué)習(xí)為重心：①電子學(xué)習(xí)；②舊式電子學(xué)習(xí)；③協(xié)作式學(xué)習(xí)；④應(yīng)用技術(shù)增進(jìn)學(xué)習(xí)；⑤移動學(xué)習(xí)（M－學(xué)習(xí)）。這意味著在思想上的又一改變，從教學(xué)轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)，就是從系統(tǒng)或教學(xué)角度（輸出）轉(zhuǎn)到個(gè)人角度（輸入）。也可以理解為從以教育提供者和教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心。變革的另一觀點(diǎn)和重心反映在“靈活學(xué)習(xí)”這一概念上。

靈活教育：不僅僅是技術(shù)

靈活教育的概念在全球范圍內(nèi)應(yīng)用不是很廣，但在瑞典政策中受到偏愛。由于電子學(xué)習(xí)的流行和普遍發(fā)展，使靈活教育的提法正逐漸失去地位。然而，靈活教育是比電子學(xué)習(xí)更基本的概念，不僅意味著在教育方面應(yīng)該使用技術(shù)，也提出教育機(jī)構(gòu)和管理方面的改變，重點(diǎn)在于提供學(xué)習(xí)支持，并使更多群體能依據(jù)他們自身?xiàng)l件接受教育。瑞典遠(yuǎn)程教育委員會在2000年提出了對靈活教育的定義“靈活教育使學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)、時(shí)間、進(jìn)度、學(xué)習(xí)方式成為可能。教育機(jī)構(gòu)的規(guī)劃、組織及教學(xué)都應(yīng)以學(xué)生的交流和學(xué)習(xí)為目的?！币虼?，從學(xué)生角度來看，靈活教育的特征為以下情況提供了可能性：

在家或其它與教師分離的地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和跟隨聽課；

自由選擇時(shí)間學(xué)習(xí)；

自己選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度；

與其他學(xué)生一起學(xué)習(xí)或單個(gè)學(xué)習(xí)。

教育機(jī)構(gòu)應(yīng)通過以下方式使靈活學(xué)習(xí)成為可能：

發(fā)展和改編教學(xué)材料；

發(fā)展和改編支持學(xué)生學(xué)習(xí)的材料；

發(fā)展和改編評估學(xué)生知識的方法；

使用信息交流技術(shù)消除時(shí)間與空間的距離；

在學(xué)生學(xué)習(xí)期間隨時(shí)提供服務(wù)：指導(dǎo)學(xué)習(xí)；學(xué)生學(xué)習(xí)支持與交流；制定學(xué)習(xí)管理結(jié)構(gòu)。

以上概念關(guān)注的是教育和教育機(jī)構(gòu)的責(zé)任，另一方面，學(xué)習(xí)被理解為是學(xué)習(xí)者個(gè)人而不是他人的責(zé)任，學(xué)生學(xué)習(xí)只能是個(gè)人管理而不是由他人來支配。

與此相關(guān)的一個(gè)更廣泛的概念是1990年由羅斯·保羅提出的開放學(xué)習(xí)，它是指為沒有接受過早期正規(guī)教育的人們提供的開放教育系統(tǒng)，讓人們以任何方式學(xué)習(xí)，因?yàn)樵诠ぷ鳌⑸钪虚g接地也能提高能力，以更多努力和動力去獲取資歷。這是一個(gè)政治敏感性改革，已采取了幾項(xiàng)措施為新的群體提供開放高等教育。2004年，政府委員會探討了一些辦法來確認(rèn)人們過去有效的學(xué)習(xí)，并試圖找到能夠轉(zhuǎn)換成學(xué)歷教育可接受的學(xué)分（ valideringSdelegationen.se）。英國可能是成功地實(shí)施開放教育的最好例子，尤其是英國開放大學(xué)（open.ac.uk/）。

瑞典的各級教育都不用付學(xué)費(fèi)，這就是一種開放策略，使收入少的群體同樣接受教育。但問題在于沒法擴(kuò)展，這是由于國家有限的資金只能給有限數(shù)目的學(xué)生，而新增的學(xué)生只能在學(xué)校沒有增加資金的情況下接受教育。教育免費(fèi)當(dāng)然對于個(gè)人是有益的，但今天瑞典的多數(shù)高校都負(fù)債累累。

混合式學(xué)習(xí)是指使用的教育模式是混合的，有面授的課堂教學(xué)，也有遠(yuǎn)程教學(xué)。我們的經(jīng)驗(yàn)是首先注重面授教學(xué)，以降低遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的輟學(xué)率。關(guān)于純粹的在線課程，很少學(xué)生能完成所有課程，原因之一是缺少同伴及真實(shí)接觸。在混合式教育中最理想的是有最好的課堂教學(xué)并結(jié)合最好的遠(yuǎn)程教學(xué)。目前的趨勢是遠(yuǎn)程教育與面授教育的優(yōu)勢相結(jié)合，校園教育與遠(yuǎn)程教育的靈活性相結(jié)合，以下用圖1作解釋：兩種不同教育范式的融合就產(chǎn)生了靈活教育。

無國界教育和采用技術(shù)增進(jìn)學(xué)習(xí)

國家教育系統(tǒng)正越來越多地受全球化影響，瑞典政界緩慢地接受了這一觀點(diǎn)。許多國家也同樣處于轉(zhuǎn)型中。這一進(jìn)程在瑞典之所以緩慢的原因在于：①失去監(jiān)測和指導(dǎo)部門的權(quán)力；②失去對社會化過程、社會標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和知識再生產(chǎn)的控制。信息技術(shù)是全球化的主要動力，現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都擁有它，國家也不能控制跨國間的信息傳遞，國際化可以發(fā)生在各個(gè)不同層面：國家層面；機(jī)構(gòu)層面，如公司和大學(xué)；個(gè)人層面，如學(xué)生和教師。前兩個(gè)層面是正式的、官方的，第三層面是最廣泛的，包括正式接觸（參與或教授遠(yuǎn)程課程）和非正式接觸（通過電子郵件、聊天室、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)相機(jī)等進(jìn)行交流）。因此，有時(shí)“無國界教育”的概念也會被引用。事實(shí)上，跨國界學(xué)習(xí)已不是像許多人想像的是一種新現(xiàn)象，它并不一定要與科技相關(guān)聯(lián)。例如，中世紀(jì)瑞典學(xué)者通過去歐洲其它國家旅行，在意大利、西班牙、德國和法國大學(xué)就讀，獲取知識。那時(shí)的通行語言是拉丁文，用一種語言交流和寫論文非常容易。如今，無邊界教育不僅僅使精英學(xué)生學(xué)習(xí)國外知識成為可能，而且任何擁有計(jì)算機(jī)并能聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的人，都能在這個(gè)“全球教室”里做教師或?qū)W生，全新的教育學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)可以不以國家為基礎(chǔ)而建立。大量來自不同國家的個(gè)人可以一起開設(shè)課程，并提供給上互聯(lián)網(wǎng)的任何人。在計(jì)算機(jī)世界還存在邊界嗎？

打破了學(xué)術(shù)與商業(yè)之間的界限。大學(xué)在幾個(gè)世紀(jì)間都是高質(zhì)量的知識提供者，但這種壟斷是理所當(dāng)然的嗎？現(xiàn)在的大部分研究都在私營機(jī)構(gòu)里完成，至少在某些學(xué)科像制藥學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域如此。這樣的機(jī)構(gòu)有必需的知識，也有最好的方法和理由去教授。我們已經(jīng)看到這樣一種新現(xiàn)象，以公司為基礎(chǔ)建立的大學(xué)用新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)提供他們的課程知識，這對于傳統(tǒng)大學(xué)就有了新的競爭者，并且他們往往有著更充足的資源。

打破了私營和公立企業(yè)之間的界限。大學(xué)與個(gè)人出版商、媒體公司、技術(shù)供應(yīng)商或其他補(bǔ)充合伙人密切合作，這個(gè)趨勢在瑞典不是特別明顯，因?yàn)槿鸬淙允莻€(gè)體與公立部門分離，但從全球角度看，尤其在美國，這點(diǎn)是可以觀察到的。當(dāng)然這也產(chǎn)生了大學(xué)獨(dú)立權(quán)力的問題，要提供高質(zhì)量、采用新的媒體的教育，我們需要更多的資源及補(bǔ)充的技能。

打破了日常生活和學(xué)生學(xué)習(xí)的分離。教育中的技術(shù)應(yīng)用和靈活性為個(gè)人提供學(xué)會學(xué)習(xí)和生活的機(jī)會，學(xué)校不一定要在教室里，學(xué)習(xí)能從現(xiàn)實(shí)生活中引出真正的問題，并解決問題。歐盟已認(rèn)識到這一點(diǎn)，在電子學(xué)習(xí)概念應(yīng)用的同時(shí)，“應(yīng)用技術(shù)增進(jìn)學(xué)習(xí)”的概念也被引入。這個(gè)概念指出技術(shù)深入日常生活的方方面面，為了提供各種場所（工作地點(diǎn)、學(xué)校、家庭等）的學(xué)習(xí)，應(yīng)該采用這個(gè)概念。采用技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)不該被看作只是與計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)有關(guān)的獨(dú)立的學(xué)習(xí)形式，而是與生活中我們面對的各種問題有關(guān)。這與虛擬學(xué)習(xí)和虛擬教育的概念相反，不是關(guān)于虛擬世界而是真實(shí)世界的。

芬蘭虛擬大學(xué)是芬蘭普通高校的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織，合作提供資訊科技支持的教育，這個(gè)機(jī)構(gòu)最顯著的是其門戶（virtuaaliyliopisto.fi）。在瑞典相應(yīng)的是瑞典大學(xué)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟（netuniversity.se），名稱中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，是指互聯(lián)網(wǎng)和全國大學(xué)間的網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是被一些瑞典大學(xué)采用的概念，它強(qiáng)調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，沒有距離或教室的限制?！坝?jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)”這一概念有時(shí)也被采用，這個(gè)概念聽起來已有些過時(shí)，它強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或?qū)W習(xí)的社會管理方面的重要性。計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)讓人聯(lián)想到20世紀(jì)60年代的行為主義思想，當(dāng)時(shí)推廣所謂的簡單思維即程序教學(xué)。靈活傳遞注重教育的接受者，通過新技術(shù)發(fā)送信息和提供便利的學(xué)習(xí)，這與以前提出的注重教育提供者的學(xué)習(xí)角度相反。在歐洲和南非一些地方關(guān)于通訊系統(tǒng)的術(shù)語是指在技術(shù)上支持遠(yuǎn)程教育的概念，而在瑞典是一個(gè)相對較新的概念，大部分用于機(jī)構(gòu)之間的國際通訊系統(tǒng)領(lǐng)域的合作。

在線學(xué)習(xí)和基于數(shù)碼游戲的學(xué)習(xí)

基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)注重互聯(lián)網(wǎng)活動，而忽略了對現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)注。這些概念與虛擬學(xué)習(xí)有密切聯(lián)系，在虛擬世界可以實(shí)現(xiàn)許多新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在現(xiàn)實(shí)世界中不可能的、無效的、危險(xiǎn)的、昂貴的或非倫理的訓(xùn)練，在虛擬世界可以模擬和在測試情景中練習(xí)，比如外科手術(shù)、飛行、槍戰(zhàn)、軍事操作、替換動物實(shí)驗(yàn)等。尤其在手眼協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)中，這種模式一直非常有前途，在將來能得到更好發(fā)展，“電手”（在此創(chuàng)造的新詞）是對電視、身體移動、遠(yuǎn)距離監(jiān)控事物技術(shù)的有力附加，不僅僅有視聽，電子醫(yī)療正向這個(gè)方向發(fā)展，專家能用“虛擬手”在遠(yuǎn)距離對病人進(jìn)行診斷和治療。

同情心和照料可以通過科技習(xí)得嗎？這種現(xiàn)象被稱為電子照料。像“學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”這樣的詞將注意力集中在人控的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)上——自然科學(xué)的范例。更普及的詞“互動學(xué)習(xí)”則注重：①教師與學(xué)生間；②學(xué)生與學(xué)生間；③學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容間的互動。新的媒體特別適合不同水平、縱橫方向的互動性。依據(jù)Lev Manovich（2001）的觀點(diǎn)，新媒體有五方面的特征：

1.數(shù)字表現(xiàn)：數(shù)學(xué)化的描述；媒體可程序化，包括自動和手動。

2.模塊化：獨(dú)立的部分物件，能刪除、替換，不需改變整體結(jié)構(gòu)就可以增加新物件。

3.自動化：能進(jìn)入和再使用現(xiàn)有媒體物件，并創(chuàng)造新的物件。

4.變化性：新媒體物件的特征是：由計(jì)算機(jī)自動創(chuàng)造的非固定、適合所有需要的多種不同版本。

5.代碼轉(zhuǎn)換：包括兩個(gè)層面的互相影響：文化層和計(jì)算機(jī)層。

新媒體提供全新的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，這就需要新的教學(xué)技能和評估能力，同時(shí)，關(guān)于知識的概念也正在改變。

教育娛樂。教育與娛樂相結(jié)合是另一個(gè)新的概念，其基本觀點(diǎn)是以吸引人的、刺激性的娛樂產(chǎn)業(yè)形式和講故事的方式，用于有時(shí)是枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)造出一個(gè)成功的學(xué)習(xí)環(huán)境。與此概念緊密相關(guān)的是“基于數(shù)碼游戲的學(xué)習(xí)”，即將敘述、計(jì)算機(jī)的哲學(xué)以及視頻游戲引入嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)內(nèi)容中。這一觀點(diǎn)的主要倡導(dǎo)者是Marc Prensky（2001）。年青一代在數(shù)碼世界成長并吸收與環(huán)境相關(guān)的新型關(guān)系，因此有著完全不同的思想。數(shù)碼時(shí)代的一代人在其游戲世界的特點(diǎn)是：

能快速處理，信息能力強(qiáng)；

能平行處理幾個(gè)渠道的信息資源（不是線性處理）；

能用文本解釋圖象；

能同步或異步地聯(lián)接信息和社會關(guān)系，他們以與上一代人不同的方式檢索信息和交流；

能主動地檢索信息；

能定向性地解決問題；

立即獎賞回報(bào)；

幻想的重要性；

對技術(shù)持積極態(tài)度。

當(dāng)這樣的新一代人進(jìn)入學(xué)校系統(tǒng)時(shí)，對于教育的要求就不一樣了，他們有能力處理復(fù)雜的科技。培養(yǎng)他們態(tài)度的那些數(shù)碼游戲都是基于行動的，并給予反饋，鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)其中規(guī)則、策略和規(guī)劃，合作和交流，解決問題，他們的故事都有敘述性并有情節(jié)，他們會產(chǎn)生沉浸其中的感覺，計(jì)算機(jī)游戲中的其它成分是競爭、得分、紅利和速度，其它多少與數(shù)碼游戲?qū)W習(xí)相近的概念是嚴(yán)肅游戲、政策游戲、為了訓(xùn)練的游戲、能教學(xué)的游戲及學(xué)習(xí)游戲。

這種數(shù)碼文化已經(jīng)在瑞典得到很好的傳播，并自然地影響著學(xué)生。教育系統(tǒng)和教學(xué)開發(fā)及設(shè)計(jì)的體系中，需要考慮正在增長的數(shù)碼文化，它是教育系統(tǒng)和不同課程的社會背景中起作用的新的復(fù)雜元素.

總結(jié)評論

回顧瑞典遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，可以看到自1898年第一所函授學(xué)校建立以后的重大變化。根據(jù)目前狀況及政治家、學(xué)者或多或少無法控制的全球化力量，發(fā)展前景可以從不同方向進(jìn)行規(guī)劃。瑞典106年遠(yuǎn)程教育某些特征的比較分析可以見表二。后面將對瑞典遠(yuǎn)程教育的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)性評論，并對未來發(fā)展作思考性的預(yù)測。

政府的角色是資助。最初是私人組織在中等教育層次上創(chuàng)建第一批函授學(xué)校，20世紀(jì)50年代瑞典開始組織成人中等教育函授學(xué)校，后改為面授教學(xué)。事實(shí)上，政府的這些行動使私人組織難以與之競爭。今天在民眾成人(非正規(guī))教育及中等成人教育方面有可喜的改變，政府通過特別委托機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來支持這一工作，通過知識傳播、咨詢工作和對發(fā)展項(xiàng)目的支持，這些機(jī)構(gòu)幫助教育機(jī)構(gòu)向更加靈活的模式發(fā)展。

處于高度自治的瑞典的大學(xué)，從未自發(fā)地對遠(yuǎn)程教育感興趣，原因可能是遠(yuǎn)程教育沒有以精英學(xué)生為目標(biāo)群體，它需要花費(fèi)額外多的時(shí)間和技能，使得教師從事研究的時(shí)間減少。然而，用于信息技術(shù)支持的遠(yuǎn)程教育的大量投資最近引發(fā)了所有大學(xué)的興趣，如果沒有更多的資金繼續(xù)投入，不知道對于這一領(lǐng)域的關(guān)注是否會降低。制定一個(gè)不同的瑞典高等教育財(cái)政系統(tǒng)是急需的，因?yàn)榇蟛糠执髮W(xué)在運(yùn)作中有很大的赤字。未來的資本將包含一個(gè)混合經(jīng)濟(jì)體：公共和個(gè)人資源。其他的選擇是讓遠(yuǎn)程教育私營化，使高校成為研究、教學(xué)及遠(yuǎn)程教學(xué)的多元化大學(xué)。這一看法也是有爭議的，學(xué)者和政治家間看法有分歧。然而，新的挑戰(zhàn)要求新的經(jīng)濟(jì)方面的設(shè)計(jì)考慮。

交流。學(xué)習(xí)過程的核心是學(xué)生和教師間小規(guī)模的交流。在瑞典很少人信任無校名的、自動化的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，他們注重的是質(zhì)量而不是學(xué)生的數(shù)量。不能由于經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀不好，需求又很大，就把學(xué)生群體推向從沒有過的如此高的學(xué)生與教師比率。早期的遠(yuǎn)程教育交流是通過通信，而現(xiàn)在，比較面授教學(xué)，教師需要花費(fèi)7至10倍時(shí)間去準(zhǔn)備遠(yuǎn)程教學(xué)材料，這種讓教師進(jìn)行“疲累戰(zhàn)”的策略，根本不是可持續(xù)的教育。文本交流的其他缺點(diǎn)是不斷增加的教師和學(xué)生回答的“復(fù)制粘貼”，最終結(jié)果是沒人去讀所交流的內(nèi)容。教師復(fù)制他們早期寫出的答案給學(xué)生，而不是新寫的相似答案；而學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制這些答案，這難道是學(xué)習(xí)嗎？今天比單一的文本更多的形式已經(jīng)采用，發(fā)展越來越豐富的交流方式，但基礎(chǔ)仍是文本，只不過現(xiàn)在是通過電子郵件。教授形式也越來越講時(shí)效，當(dāng)然，小規(guī)模對話不可能發(fā)生在大量學(xué)生間。同時(shí)，我們也提到質(zhì)量方面的問題：誰是教材的開發(fā)者呢？學(xué)生是否可以很容易找到“正確”的文本內(nèi)容交作業(yè)？而在面對面交流中則不一樣，學(xué)生必須了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，才能回答或辯論。教學(xué)對話，講授和視聽對話的結(jié)合可能在將來應(yīng)用于高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育中。文本的另一個(gè)問題，正如后現(xiàn)代主義者/后結(jié)構(gòu)主義者爭論的是與現(xiàn)實(shí)世界的模糊的稀疏聯(lián)系，依賴文本，只會嚴(yán)重限制教與學(xué)。新技術(shù)使我們有了遠(yuǎn)距離視覺和聽覺以融入多種豐富的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境，我們可以看到通過網(wǎng)絡(luò)相機(jī)拍攝的火星表面照片，也可以傳送我們自己環(huán)境的照片等，現(xiàn)在我們交流的速度是100年前所不能想像的。

語言。瑞典語從100年前至今是教學(xué)語言。在日益全球化的世界，英語作為一種媒介語言越來越重要，現(xiàn)在用于瑞典高等教育的教材大部分都是英文的。研究人員必須用英文發(fā)表成果以遍及更多的讀者及被“接受”。大學(xué)的核心教學(xué)人員都是用英文撰寫論文的博士，而且越來越多的教學(xué)是用英文進(jìn)行的。如果瑞典遠(yuǎn)程教育要走向全球，它必須采用英文。像前面提到的國際化的第一個(gè)障礙是現(xiàn)行的系統(tǒng)不賺錢，瑞典大學(xué)不允許收取學(xué)生學(xué)費(fèi)，可以預(yù)測，瑞典高等教育逐漸會以英文教授課程，與新科技相關(guān)的語言問題在另文有深一步的探討（請參見Hasson和Vande Bunt-kokhuis，2004）。

范圍。長期以來瑞典遠(yuǎn)程教育的主要對象是本國學(xué)生，主要是邊遠(yuǎn)地區(qū)，尤其是邊遠(yuǎn)農(nóng)村的群體，政府從政治角度考慮的是殘疾人士優(yōu)先，實(shí)際上這些群體更偏愛并需要面授教學(xué)而不是技術(shù)為媒介的學(xué)習(xí)，因?yàn)檫h(yuǎn)程教育要求獨(dú)立學(xué)習(xí)和先期預(yù)備技能。而從高校的角度看教育的重點(diǎn)是不同的，他們希望最有才智的學(xué)生能夠成為頂尖級研究者。政府期待達(dá)到高等教育大眾化的目標(biāo)與大學(xué)偏愛的少數(shù)人的精英高等教育間的價(jià)值沖突，可以在大學(xué)的國家政策調(diào)查中清楚或暗示的議事日程中顯示，在官方的國家政策中識別出來（Hansson & Holmbery，2004），這個(gè)問題與社會地位有關(guān)，后面再進(jìn)行分析。

學(xué)習(xí)地點(diǎn)。瑞典100年前是一個(gè)非流動社會，而當(dāng)今大多數(shù)人一輩子搬家好幾次，國際旅行和國外工作成為平常。早期函授學(xué)習(xí)主要在家中進(jìn)行，實(shí)際上瑞典遠(yuǎn)程教育還是想把人們留在他們的出生地，以防止農(nóng)村人口的減少?，F(xiàn)代社會中人們的移動性很高，人們在任何地方都可以學(xué)習(xí)，包括家里、專門的學(xué)習(xí)中心、工作時(shí)、旅途中。通訊裝置（如筆記本電腦）小而便于攜帶，設(shè)備的微型化將進(jìn)一步發(fā)展，科技將會無處不在，而且在任何地方都能使用，家里作為工作和學(xué)習(xí)的場所更加重要。如果說遠(yuǎn)程教育是一種讓人們留在他們成長地方的手段，那現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育則實(shí)現(xiàn)其相反的目的：它將促使人們流動，在任何地方都能在導(dǎo)師指導(dǎo)下以結(jié)構(gòu)化的方式學(xué)習(xí)，以及獲得遠(yuǎn)程教育提供者信息。

社會環(huán)境。典型的函授學(xué)生是單獨(dú)地和孤獨(dú)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要是通過寫信給老師進(jìn)行交流?，F(xiàn)在的遠(yuǎn)程學(xué)生可能是單獨(dú)的，但遠(yuǎn)程教育的組織者逐漸意識到學(xué)習(xí)的社會因素及同伴學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，老師用整合的小組組織課程學(xué)習(xí)，小組成員的互動可以是在網(wǎng)上或在現(xiàn)實(shí)聚會中進(jìn)行，同伴審閱是一種有效的學(xué)習(xí)活動，這種互動可以減少老師立即回應(yīng)的需要，有時(shí)從學(xué)生們得到的反饋更好、更快、更有關(guān)聯(lián)性。在瑞典，學(xué)習(xí)中心都提供技術(shù)和社會支持，工作場所和圖書館可以承擔(dān)作為學(xué)習(xí)中心的角色。教師的社會環(huán)境是另一個(gè)主題，教師常常是單獨(dú)工作，缺乏與學(xué)生面對面接觸的回報(bào)感。由于工作缺乏社會背景，難以吸引許多學(xué)術(shù)人員，尤其是比面授教學(xué)更費(fèi)時(shí)間，影響了教師從事科研的時(shí)間，以及需要學(xué)習(xí)新技術(shù)，另外，在薪金和社會地位方面都沒有額外的回報(bào)。

研究。瑞典遠(yuǎn)程教育的重點(diǎn)在于提供教學(xué)和實(shí)踐，這在早期私營機(jī)構(gòu)和后來的公立機(jī)構(gòu)都是如此。瑞典多數(shù)的教師沒有接受過遠(yuǎn)程教育專業(yè)的訓(xùn)練或沒有工作經(jīng)驗(yàn)就開始工作，這種嘗試錯(cuò)誤的方法是沒有效率的，因?yàn)樗a(chǎn)生了雙倍的輟學(xué)率，學(xué)生放棄這些蹩腳設(shè)計(jì)和教授的課程，教師由于以前的失敗放棄教遠(yuǎn)程教育課程。造成這種原因是沒有意識到遠(yuǎn)程教育的復(fù)雜性。遠(yuǎn)程教育是一項(xiàng)復(fù)雜的事業(yè)，但許多決策者卻認(rèn)為是簡單的，這能解釋為什么最近遠(yuǎn)程教育研究仍只能獲得較少資金在小規(guī)模范圍內(nèi)進(jìn)行。造成的結(jié)果是，基于瑞典遠(yuǎn)程教育實(shí)踐的理論發(fā)展仍處于一個(gè)較低水平，活躍在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的研究者人數(shù)很少。研究和反思性實(shí)踐對于發(fā)展遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域十分重要，從經(jīng)驗(yàn)豐富的國際方面“進(jìn)口”及吸取知識同樣重要。

社會地位。函授學(xué)校和遠(yuǎn)程教育長久以來被視為二流，這種評價(jià)并不公平，因?yàn)榻逃|(zhì)量的高低不是以面授還是遠(yuǎn)程教育而劃分的。新技術(shù)、大量投資、多學(xué)科技能要求已經(jīng)提高了遠(yuǎn)程教育的地位。在全球范圍內(nèi)招收最優(yōu)秀學(xué)生和教師也能增加遠(yuǎn)程教育的地位?？蒲?、研究性雜志和國際會議也為提高遠(yuǎn)程教育的地位起著重要的作用。

結(jié)論

本文描述了在瑞典促進(jìn)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展的嘗試，遠(yuǎn)程教育的目的是為了增加學(xué)生的數(shù)量和提高教育的質(zhì)量。然而，這些變革仍然緩慢，如本文所述，比較普通高校，在遠(yuǎn)程教育中走在發(fā)展前沿的仍是成人教育機(jī)構(gòu)，公辦成人學(xué)院和民辦高中采用雙重模式（Holmberg Karlsson 2004）。問題在于這種變革過程的社會背景與高校系統(tǒng)所處的環(huán)境有很大差異。在成人教育系統(tǒng)中，關(guān)鍵的活動是教學(xué)，而在普通高校中，研究是最頂層的，其次才是教學(xué)。成人教育強(qiáng)調(diào)的是教師的職業(yè)化，要求的是教學(xué)方面的開發(fā)和質(zhì)量的提高，而在普通高校只有研究才是成功的指標(biāo)。

為了在高等教育中加快引進(jìn)靈活教育并提高學(xué)歷教育和課程的質(zhì)量，必須考慮不同層面上區(qū)別對待。盡管在瑞典這種觀點(diǎn)從政治上來講不是完全正確，然而這是從瑞典的經(jīng)驗(yàn)和國際視角得出的一個(gè)結(jié)論。

大學(xué)活動的區(qū)別對待。政府一直持的觀點(diǎn)是所有大學(xué)都去做同一件事，現(xiàn)在看來那并不真實(shí)，并且不現(xiàn)實(shí)，也不是人們想要的。區(qū)別對待遠(yuǎn)程教育的大學(xué)和普通高校是一個(gè)解決方案，這并不是說讓一些大學(xué)壟斷遠(yuǎn)程教育，而是讓某些大學(xué)重點(diǎn)發(fā)展遠(yuǎn)程教育。

報(bào)酬激勵(lì)的區(qū)別。從學(xué)術(shù)的觀點(diǎn)看，教學(xué)是花費(fèi)了從事研究的時(shí)間。教學(xué)成就與研究相比較低，無論怎樣解釋，遠(yuǎn)程教育地位仍然很低。然而，要將遠(yuǎn)程教育做好，它需要相當(dāng)多額外技術(shù)和能力，而不只是如同在普通高校中準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，遠(yuǎn)程教育需要花費(fèi)很多另外的時(shí)間獲得技能，花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者。準(zhǔn)備從事遠(yuǎn)程教育的學(xué)術(shù)人員仍然很少，有的試著去做，但很快就放棄了。他們認(rèn)為學(xué)術(shù)人員在額外工作中投入了時(shí)間和精力，應(yīng)該獲得相應(yīng)的回報(bào)。不僅教育機(jī)構(gòu)需要額外的補(bǔ)償，個(gè)人也需要得到報(bào)酬，應(yīng)給予遠(yuǎn)程教育的教師更多的報(bào)酬。

收費(fèi)和免費(fèi)學(xué)生的區(qū)別。教育免費(fèi)一直是瑞典值得驕傲的傳統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)困難的人也可以容易地接受教育，使得社會平等。但在國際化的社會中，教育可以在全球范圍推廣。瑞典大學(xué)有著很大的預(yù)算赤字，通過在線學(xué)生可使大學(xué)得到學(xué)費(fèi)，并增加興趣，擴(kuò)大活動范圍，提升教育質(zhì)量。如果沒有足夠資金，就沒有動力走向全球化。對瑞典國民免費(fèi)教育和對非瑞典國民收費(fèi)的網(wǎng)上教育系統(tǒng)對所有人都比較公平。對于高質(zhì)量教育的需求全世界都存在，瑞典要充當(dāng)這個(gè)角色，但只有現(xiàn)行系統(tǒng)是不可能實(shí)行的。

精英學(xué)生與大眾學(xué)生的區(qū)別。通過基礎(chǔ)教育大面積地為學(xué)生服務(wù)，對社會和個(gè)人都是必需的。通過遠(yuǎn)程教育，招收全世界最優(yōu)秀的學(xué)生，讓世界一流的研究者加盟，那對于學(xué)者和優(yōu)秀學(xué)生來說都是鼓舞人心的。這可以看作是一種創(chuàng)新理念、項(xiàng)目和國際合作的最初想法，這也將會提升遠(yuǎn)程教育的地位。（高淑婷譯張偉遠(yuǎn)校）

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篇7

年7月12日雅安市農(nóng)村保障現(xiàn)狀調(diào)研及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度宣傳小分隊(duì)來到姚橋鎮(zhèn)開始我們的第一站暑期社會實(shí)踐調(diào)查，在姚橋鎮(zhèn)政府工作人員的一句話讓我很感興趣:”農(nóng)村醫(yī)保就好比是政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”.他是這樣解釋這句話的:農(nóng)村居民每年交10元錢，其中8元存入個(gè)人檔戶，另外2元用于大病統(tǒng)籌.也就是當(dāng)該居民在本年內(nèi)因病需要住院時(shí)，住鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院可報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用的60%，縣級醫(yī)院可報(bào)銷40%，市級醫(yī)院可報(bào)銷30%，但是報(bào)銷的最高上限是2萬元.這部分錢由政府出，直接劃給醫(yī)院，同時(shí)也減輕了農(nóng)民沒錢住院的負(fù)擔(dān).看似確實(shí)如此，三方都獲利了:政府獲得了民心，醫(yī)院獲得了利潤，農(nóng)民獲得了人身保障.但在現(xiàn)實(shí)生活中真正實(shí)現(xiàn)了”三利”了嗎?

帶著上述疑問，我們開始了調(diào)查.在調(diào)查中，我們得到了另外一句話:百姓花小錢，政府獲小利.為什么會這么說呢?

每人每年交10元錢，確實(shí)不算一個(gè)大數(shù)目，上交的這部分錢歸誰所有呢?毫無疑問，是政府.按理說，農(nóng)民交錢之后，如果需要到醫(yī)院就醫(yī)，政府就應(yīng)該再把這部分錢拿出來交給醫(yī)院，才算是真正減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān).然而事實(shí)是怎樣的呢?

在本地的農(nóng)村醫(yī)保政策中有這樣的規(guī)定:只有病人住院才能給予部分報(bào)銷，并且在當(dāng)?shù)匾矝]有固定的醫(yī)療點(diǎn)，這就意味著只有大病才能享受到醫(yī)保，而像感冒發(fā)燒之類的小病，在當(dāng)?shù)氐脑\所醫(yī)治是得不到報(bào)銷的.然而，縱觀農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，百姓一年中就醫(yī)的大多恰恰就是感冒發(fā)燒之類的小病，為了不耽誤農(nóng)事，他們都是在當(dāng)?shù)氐脑\所抓點(diǎn)藥了事，但醫(yī)治這些不起眼的小病花的錢累計(jì)起來對他們來說也不再是小數(shù)目，所以說，事實(shí)上他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)絲毫未被減輕.就此看來，”農(nóng)民花小錢，政府獲小利”的說法的確不是空穴來風(fēng).

那到底怎樣才能使農(nóng)村醫(yī)保行之有益，真正實(shí)現(xiàn)”政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”呢?

從我們調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問題:

一是政策本身存在的問題.

我們首先要肯定國家實(shí)施農(nóng)村醫(yī)保這一政策的利好出發(fā)點(diǎn):讓所有農(nóng)民都得到實(shí)惠，獲得保障.但區(qū)域的差異使之存在必然有局限性.它不可能實(shí)現(xiàn)貧富差距大的區(qū)域優(yōu)惠措施不同，優(yōu)惠比列不同.另一方面，對報(bào)銷地點(diǎn)，報(bào)銷方式的限制，使目標(biāo)群體少之又少，因而在某種意義上來說就失去了該政策存在的本質(zhì)意義.

二是在實(shí)施過程中存在的問題.

當(dāng)政策在上傳下達(dá)的過程中，很多時(shí)候只剩下了簡單的傳達(dá)，關(guān)心的只是有多少人參與到了這項(xiàng)政策，而未關(guān)心到參與這項(xiàng)政策的百姓有幾人得到了實(shí)惠，因此說他們忽視了最關(guān)鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權(quán)利.這樣一來，農(nóng)民只是聽說了一項(xiàng)政策，然后參與了，而當(dāng)真正需要時(shí)卻不知該如何行使.

三是農(nóng)民自身的問題.

許多農(nóng)民平時(shí)很少去關(guān)心政府的政策，只是跟風(fēng)般的參與，然后棄之一邊，或者等待優(yōu)惠自己來到家里，更有甚者覺得自己家里根本用不上，所以不必關(guān)心.然而當(dāng)突發(fā)事件，突發(fā)疾病出現(xiàn)時(shí)才慌了手腳，只夠抱怨醫(yī)療費(fèi)用高昂，而不知道政府的政策可以減輕他的負(fù)擔(dān).

從這幾個(gè)存在的問題出發(fā)，我們也不難找到解決問題最簡單有效的方法:

一.國家政策的提出要盡可能能夠?qū)崿F(xiàn)因地而宜.根據(jù)區(qū)域不同，貧富差距，百姓意識等方面提出對應(yīng)的實(shí)施政策.針對醫(yī)保這一問題，政府應(yīng)該使可報(bào)銷地點(diǎn)小化，譬如:加強(qiáng)對鄉(xiāng)村診所的管理，然后賦予鄉(xiāng)村診所農(nóng)村醫(yī)保的報(bào)銷權(quán)利.同時(shí)使可報(bào)銷范圍更廣泛，例如:感冒，頭疼發(fā)燒等小疾病.

二.在上傳下達(dá)的實(shí)施過程中，一定要牢抓宣傳關(guān)，確保每一位民眾都了解與自己利益相關(guān)的政策，確保每一位民眾在需要時(shí)都能有條不紊的行使自己的權(quán)利.

三.農(nóng)民意識有得提高.這個(gè)方面可由本地政府才取措施改善.如:1.加強(qiáng)宣傳.2.召開農(nóng)民會議.3.實(shí)施農(nóng)民集體培訓(xùn)等.

相信，只要做到以上幾個(gè)方面，我們的調(diào)查就不會再暴露出那么多讓人感慨又讓人心酸的問題，那句”政府出錢，醫(yī)院獲利，農(nóng)民得保障”也才能讓百姓認(rèn)可.

2.義務(wù)教員

這個(gè)暑假我們參加了由院團(tuán)委和泰山街道共同舉辦的“暑期假日學(xué)?！被顒?。作為義務(wù)教員，我們都分了組，各負(fù)責(zé)一個(gè)社區(qū)。我們小組由四人組成，所負(fù)責(zé)的教學(xué)點(diǎn)是浦東社區(qū)。浦東社區(qū)是今年剛加入暑期假日學(xué)校的，有一些不成熟的地方，不過社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、家長還有孩子們都挺支持的。我們做的也很順利，學(xué)生們也能堅(jiān)持每次都到，這使我們感到很高興。社區(qū)主任在開學(xué)典禮上跟我們說了，今年的學(xué)生可能不多，而且教學(xué)條件也相對比較簡陋。但是我們既然參加了暑期假日學(xué)校，這就是我們的工作，不管孩子多少或是教學(xué)條件的好壞，我們都會盡自己最大的努力去做好。

這么長時(shí)間教學(xué)以來，我們在和孩子們的教學(xué)互動中，不僅學(xué)到了不少東西，鍛煉了自己，也感受到了不少東西，讓我們對生活和做人有了新的認(rèn)識。

每次在教學(xué)輔導(dǎo)孩子們時(shí)，我們都會感到特別的充實(shí)愉快，當(dāng)然也是認(rèn)真的對待每一次的教學(xué)。雖然孩子不多，但是他們都很聽話，我們之間的關(guān)系十分融洽，就像朋友一樣，這樣也給我們的教學(xué)帶來了方便。記得有一次，坐在我們一個(gè)家教員身邊的兩名學(xué)生同時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，向他提出請求時(shí)，他一時(shí)不知該先給誰講解了。就在此時(shí)，僅上二年級的小男孩主動提出讓他先給現(xiàn)在上五年級的大姐姐講解。聽了這句話，我不由佩服起這位小男孩。雖然這只是一件很小的事，但他卻體現(xiàn)出了這位小男孩的大度風(fēng)范，讓我不由想起了“孔融讓梨”的故事。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。從這件小事里，從這么小的男孩身上，我們至少可以說他在自己成人的道路上邁出了成功的一小步。是的，不是每個(gè)人都能成才，因?yàn)槟鞘撬絾栴}；但是每個(gè)人卻都能成人，因?yàn)槟鞘欠较?本^文由.問題。我們會努力去使自己成人，也用我們的經(jīng)歷幫助小孩子們。這次實(shí)踐給了我們一個(gè)回報(bào)社會的機(jī)會，我們會完成好自己的工作，做一個(gè)合格的社會主義建設(shè)~者，為下一代奉獻(xiàn)自己一點(diǎn)力量。

活動開始的時(shí)候我們組織了看電影的活動。在活動開始之前我們做了精心的準(zhǔn)備和挑選，最后我們選擇了《暖春》這部電影。這是一部很有教育意義的電影。講的是一個(gè)很懂事的小姑娘小花的故事。由于社區(qū)那邊沒有電腦，我們是用自己帶去的筆記本電腦放給孩子們看。聽說要放電影啦，孩子們都很高興，因?yàn)橹拔覀円恢笔菍W(xué)習(xí)，可能孩子們也有一點(diǎn)累啦。電影開始啦，無論是孩子還是我們都聚精會神的盯著屏幕。隨著劇情的發(fā)展，我們都忍不住掉下了眼淚。尤其是坐在第一排的小男孩，平時(shí)一副很淘氣很酷的樣子今天也哭啦，還真是一個(gè)可愛的孩子，真希望他能像電影里的小花也能變的懂事起來。通過，，觀看這部電影我想孩子們一定會更加珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，也會更加的體諒父母，做一個(gè)孝順的孩子。之后我們又給孩子們推薦了一些其他很有教育意義的電影。我想通過，，這些影片可以使孩子們寓教于樂，使他們在緊張的學(xué)習(xí)之余能夠放松心情，為今后更好的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，同時(shí)通過，，這些影片也能使他們學(xué)會如何做人，這是一種很好的教育形式。

在這次活動中有一位老人給我們的印象很深，他就是我們浦東社區(qū)的賈校長，今年已經(jīng)八十多歲的高齡，但身體很硬朗，一幅精神矍鑠的樣子。聽說我們是義務(wù)家教來給孩子們輔導(dǎo)的，他老人家格外的高興，他說他非常感謝我們能來這教孩子們而放棄回家與家人團(tuán)聚的機(jī)會。每次我們?nèi)ザ紩吹劫Z校長忙碌的身影，當(dāng)我們講的時(shí)間長了他會給我們打來水讓我們喝，他會問我們有什么需要跟他講，每次開始講課之前他都會和孩子們說上一會，告訴孩子們要好好學(xué)習(xí)，孩子們也很尊敬他，每個(gè)人都睜大了眼睛認(rèn)真地聽賈爺爺?shù)脑挕＝?jīng)過賈爺爺每次這么一說，孩子們都能很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。賈爺爺也經(jīng)常和我們說現(xiàn)在的大學(xué)生多呀，讓我們要好好的充實(shí)自己才能在將來有能力去找一個(gè)好工作，聽賈爺爺這么一說我們真想好好的沖一下電。我想有像他老人家這樣熱衷于教育事業(yè)的人，還有這些勤奮好學(xué)的孩子們，中國的教育事業(yè)一定會更上一層樓的。

在教學(xué)輔導(dǎo)過程中，為了做到勞逸結(jié)合，在中途的休息時(shí)，我們總會想方設(shè)法來帶給孩子們快樂，如講笑話、出腦筋急轉(zhuǎn)彎等，提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣和效率。我們各個(gè)社區(qū)也在一起共同舉辦了幾次活動，如講故事、看電影等，豐富了孩子們的暑假生活，拓展了他們各方面的能力。特別是在講故事比賽中，孩子們都積極的參與，盡管他們有的在講臺上顯得有點(diǎn)緊張。但是作為觀眾的我們，真的很佩服他們，敢于挑戰(zhàn)自我。敢于站在講臺上本身就已經(jīng)是一種很大的勝利了。我們是大學(xué)里普通的一員，也是一個(gè)還未真正踏上社會的“小孩”，我們還有許多方方面面的東西需要補(bǔ)充。在一次次的鍛煉自我的機(jī)會中，卻往往因?yàn)樽约旱哪懬泳头艞壛?。敢于挑?zhàn)自我，是我們從孩子們身上學(xué)到的。

當(dāng)然活動中也出現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們有時(shí)也會不聽話，也許玩是孩子們的天性吧，怎樣即讓孩子們認(rèn)真的學(xué)習(xí)，學(xué)有所獲，又能讓孩子們開心的學(xué)習(xí)，完全自愿的去接受知識，去探索知識，這是我們在以后應(yīng)該考慮解決的?；顒硬豢赡芤幌戮妥龅暮芡昝?，達(dá)到自己所想的那樣，但經(jīng)過一次次的嘗試，一次次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我想一定很夠達(dá)到我們心中的那個(gè)目標(biāo)。我們的學(xué)習(xí)生活對孩子們很有吸引力，用我們身邊的人和事去教育孩子們，讓他們懂得一個(gè)個(gè)做人的道理，這也是很重要的一部分。在大家的努力下，我們的活動一定能夠越做越出色，為社會、也為我們的學(xué)校交上一份滿意的答卷。

時(shí)光飛逝，很快一個(gè)半月的義務(wù)家教就要結(jié)束了。平時(shí)大家都是開開心心的在一起，現(xiàn)在倒真有點(diǎn)舍不得了。孩子們很可愛，為社會服務(wù)也很有意義。在這里我們學(xué)到了許多書本上沒有的東西，同時(shí)它也是不同于公司實(shí)習(xí)的實(shí)踐活動。對每個(gè)人來說，都是一段美好的回憶。

3.實(shí)踐小分隊(duì)

年7月7日，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)陸國平院長、岳泳書記、學(xué)生工作處張延麗書記的帶領(lǐng)和歡送下，為期兩周的暑期社會實(shí)踐正式拉開帷幕，由丁建榮、郭春華、黃呂晶、季紅崗、吳金山、吳劍等幾人組成的實(shí)踐小分隊(duì)也開始了他們的實(shí)踐生涯。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，他們毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。實(shí)踐的單位是東源電器集團(tuán)股份有限公司：該公司是全國電器開關(guān)行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)，系華東地區(qū)成套高低壓開關(guān)設(shè)備生產(chǎn)基地。公司主營高壓電器、高低壓開關(guān)成套設(shè)備、電器自動化、配網(wǎng)自動化設(shè)備、風(fēng)電電控設(shè)備、自動化保護(hù)裝置及元器件的制造和銷售。

當(dāng)日，小分隊(duì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下來到了江源電器有限公司。公司的一些領(lǐng)導(dǎo)王書記、袁主任、林主任歡迎并接待了他們，悉心的安排了他們的工作和生活，耐心地給他們說明了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并帶領(lǐng)他們參觀了部分車間。

第二天，他們就開始了實(shí)習(xí)生活，公司生產(chǎn)主管張總向他們說明了工作的具體事宜，將他們六個(gè)人分成了兩個(gè)小組：一個(gè)是10．5千伏組裝線的郭春華、吳金山、吳劍3名同學(xué)，另一個(gè)是30．5千伏組裝線的丁建榮、黃呂晶、季紅崗?fù)瑢W(xué)，囑咐他們盡快熟悉工作環(huán)境。當(dāng)天下午，他們各自有了任務(wù)和輔導(dǎo)師傅。剛開始，他們什么也不會，不知道從何做起，只能幫著打下手。師傅們很熱心，他們學(xué)得也很認(rèn)真，態(tài)度很積極，漸漸地他們學(xué)會了許多東西，熟練了他們車間——中壓制造組裝車間的工作流程和組裝程序。大概四天的時(shí)間，他們才真正的適應(yīng)了嚴(yán)格的八小時(shí)工作制。記得第一天回來，他們都很痛苦，很不適應(yīng)長時(shí)間工作，有的同學(xué)腳都腫了，有的同學(xué)覺得天氣太熱，有的同學(xué)腿酸麻，晚上也不象學(xué)校時(shí)那樣睡得很遲，而是早早就進(jìn)入了夢鄉(xiāng)，疲倦不堪的身軀才得以解脫。公司的就寢、就餐規(guī)律和學(xué)校的不同，他們都得慢慢適應(yīng)。在交流時(shí)，他們紛紛都說第一次感到了與現(xiàn)實(shí)生活的距離，更難以想象即將為工作而奔波，開始獨(dú)立參加社會工作的艱難。盡管一切都與學(xué)校的生活不同，但是他們沒有氣餒和放棄，因?yàn)樗麄冞x擇了挑戰(zhàn)。

慢慢適應(yīng)一段時(shí)間，他們對車間的組裝程序越來越熟悉。他們開始獨(dú)立的完成一些工序，做事也得心應(yīng)手。他們學(xué)會了裝配圖紙的閱讀，起重機(jī)、氣動工具的使用。這些工具平常在學(xué)校里甚至生活中很少見到，但卻非常的實(shí)用。在師傅及工友們的熱心幫助下，30．5千伏組裝線3名同學(xué)還學(xué)會了plc生產(chǎn)線的控制。因?yàn)橹挥?0．5千伏組裝線有plc生產(chǎn)線。

實(shí)習(xí)雖然只有短短的兩周，但此次社會實(shí)踐，他們都感到收獲了很多，也為他們今后踏上工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。

一、理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。作為在校的大學(xué)生在校所學(xué)的大量的理論知識，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中卻有點(diǎn)手足無措。平?？瓷先ズ芎唵蔚臇|西，使用或做起來并非那么容易，這就需要他們平常多去實(shí)踐多用大腦去思考。記得剛到車間時(shí)，他們還一致認(rèn)為這跟他們專業(yè)知識不相關(guān)，經(jīng)過師傅們的指導(dǎo)，他們反駁了剛開始的錯(cuò)誤的想法。其實(shí)，這些東西他們在課堂上都學(xué)過。學(xué)必須以致用，要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

二、一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)意味著團(tuán)結(jié)互助，一個(gè)公司能真正的讓員工凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才能帶來無限的效益。令吳金山同學(xué)印象最深刻的是：在他們初到時(shí)，不知道車間就餐要自備餐具，令他們高興的是，車間主任得知后，幫他們借了六把勺子，他們很感激也很剛動。金山同學(xué)連聲地道謝。黃呂晶同學(xué)覺得：車間好多的工友忘我的工作，工作熱情高，積極主動。有的同事放棄中午三個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間奮戰(zhàn)在崗位上的這種愛崗敬業(yè)精神值得他們每個(gè)人學(xué)習(xí)。

三、要學(xué)會與人溝通。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。

四、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

五、在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下茁壯成長。首先，此次東源電器暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)由電氣工程學(xué)院三位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對他們寄予厚望，要求他們抓住機(jī)會，鍛煉自己努力提高自己，為學(xué)校學(xué)院爭光，每天向?qū)W院報(bào)道小分隊(duì)的情況。足以見得學(xué)院對此事的重視，他們也感到萬分的榮幸。負(fù)責(zé)人的張延麗老師還放棄自己的休息時(shí)間，在實(shí)習(xí)完后將他們接回學(xué)校。他們深深感到校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。其次，東源電器方面，幾位領(lǐng)導(dǎo)接待并盛情款待了他們。在工作上以員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求他們。讓他們真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)了車間的生活，包括工作餐。王書記還百忙里抽空去車間看他們，邱總經(jīng)理還派宣傳科到車間了解他們的工作生活情況。生活上，袁主任還經(jīng)常去他們休息的地方看望他們，讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心，感覺到領(lǐng)導(dǎo)的平易近人。讓他們在關(guān)愛下茁壯的成長。

總之，這次暑期社會實(shí)踐讓他們受益匪淺。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，對于即將走出校園的他們無疑是一筆寶貴的財(cái)富。同時(shí)讓他們大學(xué)的最后一個(gè)暑假如此的充滿意義。他們也紛紛表態(tài)會更加珍惜在學(xué)校的日子，好好學(xué)習(xí)，努力提高自己。

4.農(nóng)業(yè)銀行

眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

附：最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。

最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。

最刺激的事——等運(yùn)鈔車，荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。

最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。

5.小學(xué)支教

月20日，小學(xué)的學(xué)生們穿著只有過年才穿的新衣服，互相結(jié)伴早早的來到學(xué)校。聽到支教的志愿者們要來，他們已經(jīng)興奮得等待了好幾天了，今天是他們將要到來的日子。下午由西部愛心公益社和西部愛心天使助學(xué)會組織的支教隊(duì)伍一行十多人如期而至，來到了小學(xué)，開始了為期二十天的愛心支教?；顒佑?8年8月9日圓滿結(jié)束，現(xiàn)將本次活動做一總結(jié)。

一、愛心支教為帶來的效益

雖說支教活動只有短短的二十天時(shí)間，但是帶來的影響頗大，社會反響劇烈，主要反映在以下幾點(diǎn)：

首先，知識接受覆蓋面廣。從得到志愿者要來小學(xué)支教的消息后，就不斷有家長和學(xué)生來到學(xué)校報(bào)名，強(qiáng)烈要求參加學(xué)習(xí)，從本地小學(xué)到初中，甚至高中的學(xué)生絕大部分都前來學(xué)習(xí)，還有部分外地的學(xué)生也前來學(xué)習(xí)，使得小學(xué)的學(xué)生數(shù)空前爆滿，座無虛席。

其次，知識傳授含金量高。支教隊(duì)伍中不乏高材生和優(yōu)秀教師，幫助我校及本地學(xué)生從思想上得到一次洗禮，最大限度地開闊了孩子們的視野，幫助孩子們放飛了理想，樹立了人生的目標(biāo)。支教隊(duì)伍在課程的設(shè)置上科學(xué)化、人性化、合理化，在有限的時(shí)間里傳授了無盡的知識，傳播了無限的思想，傳播方法不拘一格，不單純的是語文、數(shù)學(xué)課本知識的傳授，更多的是對孩子們沒有接觸過的英語知識的傳授，孩子們有所欠缺的音樂、體育、美術(shù)等知識的傳授，讓孩子們懂得了原來英語學(xué)習(xí)起來也是那么的讓人感興趣，音體美不再是枯燥乏味的，而是有好多好多的知識在里面。每一節(jié)課上都有愛國主義的教育，對孩子文明禮儀的教育。

再次，有效傳播全新教育理念。本次支教活動中收益最大的還是我校教職工，雖然在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，我校教師沒有完整的聽一節(jié)課，但是志愿者們的全新教育理念深深影響了我們。讓我們再一次深化了對新課改的認(rèn)識，是一次心靈的全新洗禮，完全放下了以往高高在上的所謂師道尊嚴(yán)，從思想上和行動上轉(zhuǎn)換了在教學(xué)中的角色，能蹲下來和學(xué)生交流，把學(xué)生當(dāng)作自己的朋友，有效促進(jìn)了師生感情上的交流，加深了師生之間的信任，激發(fā)了全校師生教與學(xué)的高漲熱情，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量起到不可估量的作用。

二、愛心支教在本地的社會反響

在整個(gè)支教的過程中和揮動結(jié)束以后，我走訪了許多家長和關(guān)心教育事業(yè)的地方人士，就本次支教活動成效作交流，聽取意見，得到最多的回答是：成功！這樣的活動和所取得的成績，在甚至整個(gè)鎮(zhèn)上都是前所未有的。支教老師給孩子們帶來新的知識，讓他們的思想走向更加廣闊的天地，給當(dāng)?shù)乩蠋煄硇碌睦砟?，他們注入更加新鮮的血液，更加走向成熟。

三、存在的問題

由于當(dāng)?shù)刂驹刚呓?jīng)驗(yàn)不足，加上學(xué)校和當(dāng)?shù)貤l件有限，沒有做好志愿者的后勤服務(wù)工作；對來參加學(xué)習(xí)的學(xué)生沒有做好協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致志愿者到校后工作量加重。

四、特別請求

由于本次支教活動給本地教師和學(xué)生帶來深層的知識、良好的風(fēng)范和全新的思想，我們渴望西部愛心公益社和西部愛心天使助學(xué)會能夠在明年繼續(xù)組織支教隊(duì)伍，給予小學(xué)師生更多的幫助，特別是在英語和音體美方面的支援。

6.農(nóng)村醫(yī)改宣傳

月12日，收拾行李，踏上赴基層實(shí)踐之路。這次，收獲頗多。

因?yàn)樾量啵栽谝黄?。這次社會實(shí)踐，我的感受與所有隊(duì)員的一樣，用兩個(gè)詞形容：辛苦、快樂。旅途的勞累、住宿伙食的簡陋、開展工作的艱辛，足以讓我們感到疲憊。但是，我看中的是同學(xué)之間相處的快樂和感動。參與，這是走出校門、走向社會的一次練兵。在學(xué)校，同學(xué)之間的相處主要是發(fā)生在學(xué)習(xí)生活過程中。但是，從這支實(shí)踐隊(duì)伍組建開始，我們就是一個(gè)溫馨團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì)的小集體。七天的時(shí)間，我們朝夕相處，共同出謀劃策、一起度過難關(guān)，互相關(guān)心，相互幫助，一起吃苦，吃同樣的苦；分享歡樂，親如家人。

現(xiàn)代人習(xí)慣于把內(nèi)心的感動用幽默的方式表達(dá)。在實(shí)踐結(jié)束各奔西東的時(shí)候，雖然沒有依依惜別煽情的畫面，但是我們都在內(nèi)心為彼此道聲珍重。

實(shí)踐的七天時(shí)間，同甘共苦的辛酸換來了真摯的友誼。付出真情，我們收獲感動。這些經(jīng)歷讓我們多一份成熟，看不見摸不著，抽象得存在于記憶中，但是人與人之間的差別就是這些經(jīng)歷背景的不同。這段寶貴的回憶：那年的夏天、那個(gè)南安的夜晚、那些我們十八個(gè)人共同關(guān)心過的可愛淳樸的老人……明天的我們，要起程奔往下一站，要帶著這份歷練奔跑！

收獲總在辛勤耕耘之后。十八個(gè)人一起踏入社會，深入基層。我們渺小得猶如一葉扁舟。而作為宣傳負(fù)責(zé)人的我，體會尤深?！靶南缔r(nóng)村醫(yī)改，共建和諧海西”，我們是一支這樣的隊(duì)伍，沒有任何奢求，只為響應(yīng)黨的號召，遵從學(xué)校的安排。但是，我們試圖吶喊一聲讓我們所服務(wù)的基層知道我們這群人的存在，也顯得那么困難，更不用說爭取哪個(gè)熱情的媒體留下一小塊容納我們存在的空間。我們拿著少得可憐的經(jīng)費(fèi)，承受著精打細(xì)算的壓力。掛著寒酸的唯一的一條橫幅，期盼地方媒體哪怕是南安電視臺的光臨。

我深知，宣傳對活動的重要性。從實(shí)踐開始無依無靠的感覺，到后來南安電視臺記者的來訪，我們本著不放棄不泄氣的精神，勇敢推銷自己。我們把每天簡報(bào)當(dāng)天發(fā)送回學(xué)校，我們把每天的成果精心統(tǒng)計(jì)，不斷向相關(guān)媒體告知我們的動態(tài)。為此，我首先確保每天采集到最新的消息、提煉出最有價(jià)值的報(bào)道、捕捉到最有意義的畫面。其次，主動向泉州電視臺和南安電視臺電話訪問傳遞這些消息。但是，現(xiàn)在是雙贏的社會，經(jīng)過我們再三的努力，終于在我們最精彩和籌備最艱辛的“急救安全演習(xí)晚會”時(shí)，南安電視臺記者到現(xiàn)場做了饒有興趣的采訪！

慶幸的是，我們七天的努力終于通過這個(gè)平臺體現(xiàn)出了價(jià)值。同時(shí)也拿到珍貴的錄象帶，我和所有隊(duì)員一樣興奮，這段時(shí)間的勞累：值了！

當(dāng)然，我的收獲遠(yuǎn)不止這些。一路上的所見所聞所思所感，讓我覺的很慶幸。我告訴自己，還好今年參加了。不說今后這樣的機(jī)會難得，就是這次南安之行帶給我的動力就無法估量。我見到了中國農(nóng)村最直接的面容，我接觸了中國最需要幫助的群體，我認(rèn)識到了自己還是除了理論知識以外什么都不會的學(xué)生，我看到了自己在活生生的父老鄉(xiāng)親面前的無能為力。

我看到了他們對科學(xué)的渴望或者需求，但是我能做的只有一點(diǎn)點(diǎn)。我想幫助他們，卻是杯水車薪。

醫(yī)療改革是一個(gè)我們這樣一個(gè)發(fā)展中國家的事業(yè)。需要無數(shù)人的努力。我把自己確定為其中的一股力量，不懈努力！

7.電信公司政企部

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我有幸能在政企部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常.本文.由方\案.范文庫;為您搜;集’整理^的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進(jìn)行一項(xiàng)電話形式的民意，而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計(jì)是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識\搜集整注重品牌的建設(shè)方案范=文庫為\您搜.集整’理_的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)方案范=文庫為\您搜.集整’理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會無私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)，他說，這對于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是非常通情達(dá)理的，非常成功！通過向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門和同事尊重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識\搜集整有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。

實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對我的作用很大。一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無二的。三、新手的工作都比較簡單，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，打個(gè)電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司，時(shí)間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！

8.財(cái)務(wù)科會計(jì)

一、內(nèi)容簡介

會計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過高中的三年和大一下半年的的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人于年7月24日至7月30日在常州才富農(nóng)機(jī)車輛配件有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個(gè)重要組成部分，是實(shí)踐性教學(xué)的主要方式。這短短的一周時(shí)間里，經(jīng)過我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在前輩們的指導(dǎo)和幫助下，對公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)中，在與其他會計(jì)人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐，使我對會計(jì)實(shí)務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)的意義和目的

此次的實(shí)習(xí)為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、實(shí)習(xí)進(jìn)程與內(nèi)容

剛開始去才富農(nóng)機(jī)車輛配件有限公司的時(shí)候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸，一周的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對會計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。

在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會計(jì)的全過程及會計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過程，并掌握了一些會計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計(jì)業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。

最終公司一個(gè)期間的經(jīng)營活動最終通過財(cái)務(wù)報(bào)表的形式表現(xiàn)出來，編制報(bào)表過程中也有許多細(xì)節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，一般項(xiàng)目無須對帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項(xiàng)目需要將幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、合并構(gòu)成相應(yīng)的報(bào)表項(xiàng)目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項(xiàng)目。有些需要根據(jù)明細(xì)科目的余額填列。如“應(yīng)付賬款”項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)“應(yīng)付賬款”和“預(yù)付賬款”科目所屬明細(xì)科目期末貸方余額的合計(jì)填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時(shí)，現(xiàn)金及其等價(jià)物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ)。

我還接觸了增值稅發(fā)票，與同去實(shí)習(xí)的同學(xué)負(fù)責(zé)了一定量的開票。一開始，我們什么都不懂，雖知道關(guān)于增值稅發(fā)票的一些理論知識，卻從沒付諸實(shí)踐，于是我們抓住這次機(jī)會，努力請教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開發(fā)票，怎樣管理發(fā)票，至少曾經(jīng)的會計(jì)電算化沒有白學(xué)。不過，增值稅發(fā)票有很多講究，得認(rèn)真仔細(xì)研究。

四、實(shí)習(xí)感悟

經(jīng)過一周實(shí)習(xí)下來，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會如下：

1、是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)楣ぷ鳎瑏聿坏冒朦c(diǎn)馬虎，否則就會出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學(xué)會虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。