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篇1

碩士教育是在本科教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)高級(jí)人才的教育，而碩士學(xué)位論文是繼學(xué)科課程教育和科學(xué)研究之后又一核心環(huán)節(jié)，并且被認(rèn)為是最重要的環(huán)節(jié)、碩士項(xiàng)目的重點(diǎn)①。在撰寫(xiě)碩士論文的過(guò)程中，如何選題也成為了重中之重。

伴隨著股權(quán)分置改革的進(jìn)行，中國(guó)上市公司股權(quán)政策受到了更多學(xué)者的關(guān)注，碩士研究生是其研究的生力軍。本文通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)刊登的碩士學(xué)位論文中對(duì)中國(guó)上市公司股利政策的選題分析，分析股利政策在碩士論文中的選題走向，旨在為下一步該課題的研究方向提供借鑒。

一、樣本的選取和分析方法

1.樣本的選取。本文以“中國(guó)上市公司股利政策”為主題，在中國(guó)知網(wǎng)的碩博論文中進(jìn)行了精確篩選，從而選出了2000年-2013年相關(guān)碩博論文55篇，考慮到碩博論文的選題差異，本文特剔除5篇博士論文，其余50篇碩士論文均選作研究樣本。樣本所在的年份分布如表1所示：

2.分析方法。本文采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，以了解碩士學(xué)位論文針對(duì)我國(guó)上市公司股利政策的選題方向。運(yùn)用EXCEL軟件，對(duì)選題視角和研究方法兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行具體分析。最后在調(diào)查分析的情況下，得出對(duì)該研究課題下的碩士學(xué)位論文撰寫(xiě)的相關(guān)建議。

二、樣本的的數(shù)據(jù)分析

1.選題視角分析。從搜索的結(jié)果看到，碩士研究生對(duì)于上市公司股權(quán)政策的研究是從2000年以后開(kāi)始的，而選題的視角也主要集中在政策研究、影響因素等，具體分布見(jiàn)表2：

從上表中可以清楚地看到，從2005年起，碩士論文對(duì)股利政策的研究視角開(kāi)始呈現(xiàn)多元化發(fā)展，不再單純的局限于股利政策研究和與相關(guān)傳統(tǒng)理論的關(guān)系研究，而更多地考慮到管理者及市場(chǎng)行為對(duì)股利政策的影響。同時(shí)，開(kāi)始出現(xiàn)了將中美企業(yè)進(jìn)行對(duì)比的分析研究。

2.研究方法分析。通常，碩士學(xué)位論文的研究方法主要是實(shí)證研究和規(guī)范研究，但是經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)2000年-2013年的有關(guān)中國(guó)上市公司股利政策的碩士論文的題目調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，比較研究的方法在我國(guó)碩士學(xué)位論文中比較普遍。具體分布如表3（有些論文不只使用一種研究方法）：

在比例對(duì)比中我們可以看到，盡管理論分析研究是研究的基礎(chǔ)，是最基本和最傳統(tǒng)的研究方式，但在當(dāng)今碩士論文的題目中，單純的理論分析命題方式已逐漸退出范圍，取而代之的是更具有創(chuàng)新亮點(diǎn)的比較研究和實(shí)證研究。當(dāng)然，樣本研究作為一種新興研究方法，有很大的發(fā)展空間。

三、評(píng)價(jià)及建議

1.選題內(nèi)容方面。從2000年到2013年14年的檢索數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)碩士圍繞《中國(guó)上市公司股利政策》這一主題的論文選題呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。但是，依舊集中在與相關(guān)經(jīng)典理論的關(guān)系中。同時(shí)，與期刊論文相比，多元化的趨勢(shì)仍舊有待加強(qiáng)。

2.研究方法方面。由于時(shí)間有限，本文探討的研究方法僅僅是從論文題目中看到的，并未深層探究文章內(nèi)容。但就題目而言，能夠看出除了理論分析之外，許多論文采用經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論分析公司股利政策的選擇。比如“管理防御對(duì)中國(guó)上市公司股利政策影響的實(shí)證研究”、“基于行為財(cái)務(wù)學(xué)的上市公司現(xiàn)金股利政策研究”、“管理層激勵(lì)對(duì)上市公司股利政策的影響研究”等，在這些文章中，管理者對(duì)公司股利政策選擇的作用被放置在一個(gè)重要的地位。

值得一提的是，樣本或者個(gè)案研究的研究方法在碩士論文中也有所體現(xiàn)，雖然所占比例不高，但依舊可以反映出未來(lái)在研究方法的使用上的趨勢(shì)。

3.建議。綜上所述，我國(guó)碩士論文在該課題的論文撰寫(xiě)中呈現(xiàn)著選題較集中，且重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，涉及面相比其他課題而言較窄。但是近幾年，碩士論文的選題范圍開(kāi)始擴(kuò)展、科學(xué)性不斷提高，研究方法也已經(jīng)表現(xiàn)出實(shí)證研究、案例分析不斷增多。

通過(guò)以上研究，本文建議：第一，中國(guó)的碩士論文選題應(yīng)廣泛參考國(guó)外文獻(xiàn)資料，瞄準(zhǔn)國(guó)際前沿，而不能僅僅把視角放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；第二，在選題方面，碩士論文應(yīng)該注重研究具體的問(wèn)題，避免大范圍的泛泛研究。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)進(jìn)行多學(xué)科交叉研究，特別是運(yùn)用相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的原理、理論解決問(wèn)題；最后在研究方法方面，碩士論文應(yīng)考慮使用更多、更加創(chuàng)新的研究方法，如實(shí)證研究、經(jīng)驗(yàn)研究、案例研究、調(diào)查研究等，以便使我國(guó)碩士論文能夠與國(guó)際接軌。（作者單位：民族學(xué)院）

注解：

① 段洪波，張雙才，劉甜甜：《2001～2010年會(huì)計(jì)學(xué)碩士論文選題內(nèi)容與方法分析》

篇2

2.新形勢(shì)下英語(yǔ)碩士點(diǎn)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

3.英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)碩士研究生教育問(wèn)題思索 

4.英語(yǔ)專業(yè)碩士畢業(yè)論文的語(yǔ)言錯(cuò)誤分析研究

5.醫(yī)學(xué)碩士研究生互動(dòng)式英語(yǔ)教學(xué)方法的探討

6.英語(yǔ)碩士論文文獻(xiàn)綜述中轉(zhuǎn)述動(dòng)詞的對(duì)比分析

7.我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)碩士學(xué)位論文標(biāo)題的詞匯句法特征研究

8.中外英語(yǔ)碩士論文轉(zhuǎn)述動(dòng)詞對(duì)比研究

9.商務(wù)英語(yǔ)碩士學(xué)位論文撰寫(xiě)情況分析

10.碩士研究生基礎(chǔ)英語(yǔ)和專業(yè)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)策略研究

11.英語(yǔ)碩士研究生文獻(xiàn)閱讀能力現(xiàn)狀調(diào)查與培養(yǎng)途徑分析

12.主題-任務(wù)教學(xué)模式探究——以地方高校非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)為例

13.中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)碩士論文引言部分轉(zhuǎn)述語(yǔ)使用情況的語(yǔ)類分析

14.中國(guó)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專業(yè)英語(yǔ)碩士學(xué)位論文文獻(xiàn)綜述體裁特征

15.“服務(wù)國(guó)家特殊需求人才培養(yǎng)項(xiàng)目”工程碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)模式研究——以重慶科技學(xué)院為例

16.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生科技英語(yǔ)翻譯能力分析 

17.學(xué)術(shù)論文體裁教學(xué)不可或缺——英語(yǔ)專業(yè)碩士學(xué)位論文引言寫(xiě)作情況調(diào)查

18.英語(yǔ)報(bào)刊與非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生課外英語(yǔ)閱讀

19.基于新媒體支撐的面向碩士研究生實(shí)用英語(yǔ)教學(xué)的探索

20.論英語(yǔ)碩士學(xué)位論文中的參考文獻(xiàn)問(wèn)題

21.中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)碩士論文“前言”部分的語(yǔ)類結(jié)構(gòu)模式分析

22.碩士研究生EAP習(xí)得模式探索——武漢科技大學(xué)某研究所碩士生學(xué)術(shù)英語(yǔ)習(xí)得個(gè)案研究

23.理工科碩士研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)需求分析 

24.英語(yǔ)專業(yè)語(yǔ)言學(xué)類碩士論文英語(yǔ)標(biāo)題的對(duì)比研究

25.英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生的專業(yè)學(xué)習(xí)構(gòu)成與自我認(rèn)同關(guān)系的實(shí)證研究

26.批判性思維能力對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作水平影響的調(diào)查研究——以某大學(xué)2012級(jí)非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生為例

27.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求調(diào)查分析

28.中外大學(xué)生英語(yǔ)碩士論文中四詞詞塊的比較研究

29.英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生專業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與自我認(rèn)同關(guān)系的實(shí)證研究

30.中國(guó)與北美碩士論文英語(yǔ)標(biāo)題的對(duì)比研究——以農(nóng)學(xué)為例

31.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況調(diào)查研究

32.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查研究——以西安建筑科技大學(xué)學(xué)生為例

33.醫(yī)學(xué)院校碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)改革的思考

34.學(xué)習(xí)者英語(yǔ)碩士論文中的轉(zhuǎn)述動(dòng)詞

35.英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查及教學(xué)建議——對(duì)浙江工商大學(xué)的調(diào)查分析

36.英語(yǔ)專業(yè)與非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)觀念的對(duì)比研究

37.香港與內(nèi)地高校英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生課程設(shè)置比較研究

38.法律英語(yǔ)在法律碩士專業(yè)學(xué)位教育中的定位與教學(xué)組織

39.英語(yǔ)碩士研究生第二外語(yǔ)的學(xué)習(xí)策略探究

40.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)探討

41.醫(yī)學(xué)院校碩士研究生通用學(xué)術(shù)英語(yǔ)需求分析

42.影響碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)因素的實(shí)證研究

43.英語(yǔ)碩士論文中模糊限制語(yǔ)的對(duì)比研究

44.碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)改革:核心、目標(biāo)與措施

45.醫(yī)學(xué)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求分析及其教學(xué)啟示

46.人文社會(huì)科學(xué)類碩士學(xué)位論文英語(yǔ)標(biāo)題句法特征的對(duì)比研究

47.醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求分析與啟示——以贛南醫(yī)學(xué)院為例

48.新課改下高校教育碩士(英語(yǔ))培養(yǎng)模式的探索與反思

49.英語(yǔ)碩士研究生教學(xué)之我見(jiàn)

50.英國(guó)TESOL專業(yè)碩士和我國(guó)英語(yǔ)教育碩士人才培養(yǎng)比較與思考  

51.實(shí)施“流利領(lǐng)先法”,培養(yǎng)理工科碩士研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)能力——以報(bào)刊、學(xué)術(shù)雜志文章為課程材料

52.英語(yǔ)教育碩士教育實(shí)踐中課堂觀察現(xiàn)狀的調(diào)查研究——以華中師范大學(xué)為例

53.波蘭華沙大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生人才培養(yǎng)模式特色及啟示

54.師范院校英語(yǔ)教育碩士培養(yǎng)問(wèn)題與對(duì)策思考

55.少數(shù)民族骨干人才碩士研究生英語(yǔ)課程教學(xué)改革實(shí)踐 

56.媒體英語(yǔ)素材在法律碩士專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)用中的探究

57.碩士研究生英語(yǔ)學(xué)位課程考試之我見(jiàn)

58.中國(guó)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)本族語(yǔ)者碩士論文題名的信息結(jié)構(gòu)對(duì)比分析

59.“模塊+選修”:轉(zhuǎn)型期專業(yè)碩士公共英語(yǔ)課程改革研究

60.水利英語(yǔ)方向翻譯碩士培養(yǎng)的可行性研究

61.英語(yǔ)教育專業(yè)碩士研究生研究自主性培養(yǎng)的課堂教學(xué)策略初探——以悉尼大學(xué)碩士TESOL專業(yè)課堂教學(xué)為參照

62.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)語(yǔ)用能力調(diào)查分析

63.對(duì)比分析我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)碩士與本科畢業(yè)論文的語(yǔ)言錯(cuò)誤

64.國(guó)內(nèi)工程碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)研究現(xiàn)狀述評(píng)

65.在碩士研究生專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)的能力

66.論英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生學(xué)術(shù)研究能力的培養(yǎng) 

67.淺談碩士研究生英語(yǔ)學(xué)位課程考試改革 

68.碩士研究生公共英語(yǔ)課程設(shè)置改革構(gòu)想

69.英語(yǔ)碩士研究生科研閱讀現(xiàn)狀與能力培養(yǎng)途徑探討

70.從課程本質(zhì)透視非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求——以西藏民族大學(xué)為例 

71.碩士研究生專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)模式研究

72.說(shuō)寫(xiě)并重 全面提高——碩士研究生英語(yǔ)課程改革與實(shí)踐 

73.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)工程碩士英語(yǔ)教學(xué)的啟示 

74.碩士研究生使用英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略特點(diǎn)的實(shí)證研究 

75.理工類院校英語(yǔ)本科與翻譯碩士(MTI)課程設(shè)置比較研究

76.論英語(yǔ)專業(yè)碩士論文致謝辭的語(yǔ)用失誤

77.英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生批判性思維能力與自我認(rèn)同關(guān)系的實(shí)證研究

78.試論工程碩士英語(yǔ)課程交際能力培養(yǎng)的若干問(wèn)題

79.河北省高校英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生就業(yè)狀況調(diào)查與分析

80.工程碩士英語(yǔ)教學(xué)改革的探討

81.教育碩士(學(xué)科教學(xué)·英語(yǔ))專業(yè)碩士課程設(shè)置的現(xiàn)狀分析

82.車輛工程專業(yè)工程碩士英語(yǔ)教學(xué)存在問(wèn)題及EPBEP教學(xué)方法的研究與應(yīng)用

83.英語(yǔ)專業(yè)本科至碩士英語(yǔ)詞匯學(xué)課程三級(jí)分級(jí)教學(xué)設(shè)計(jì)

84.工程碩士專業(yè)學(xué)位研究生英語(yǔ)教學(xué)改革實(shí)踐

85.廣西英語(yǔ)課程與教學(xué)論碩士學(xué)位論文調(diào)查和分析

86.淺談?dòng)⒄Z(yǔ)翻譯碩士學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問(wèn)題

87.英語(yǔ)專業(yè)語(yǔ)言學(xué)方向碩士研究生創(chuàng)新特征研究 

88.工程碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)改革研究 

89.英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生學(xué)術(shù)寫(xiě)作中重述話語(yǔ)之語(yǔ)用功能習(xí)得研究

90.專業(yè)碩士學(xué)術(shù)研究能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與啟示——以英語(yǔ)學(xué)科教育碩士學(xué)位論文為例

91.人際關(guān)系管理論與工程碩士英語(yǔ)教學(xué)模式

92.理工科碩士研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)需求分析與課程評(píng)析

93.英語(yǔ)碩士論文寫(xiě)作方法論要

94.西華大學(xué)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究

95.英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生的專業(yè)學(xué)習(xí)與自我認(rèn)同狀況的調(diào)查與分析

96.基于教育語(yǔ)言學(xué)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生的專業(yè)思想與學(xué)術(shù)能力發(fā)展的思考

97.民族高校醫(yī)學(xué)碩士對(duì)醫(yī)學(xué)英語(yǔ)需求的調(diào)查分析

98.自助式講課學(xué)習(xí)模式在專業(yè)學(xué)位碩士研究生專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的運(yùn)用

99.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生公共英語(yǔ)課程設(shè)置的思考

100.基于ESP教學(xué)理念開(kāi)展公共衛(wèi)生碩士專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)改革  

101.醫(yī)學(xué)碩士研究生專業(yè)英語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作能力的培養(yǎng)

102.從中介語(yǔ)視角分析工程碩士英語(yǔ)會(huì)話的句法范式

103.研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與EAP教學(xué)——以江蘇大學(xué)碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)為例

104.專業(yè)學(xué)位碩士研究生英語(yǔ)課程設(shè)置改革與實(shí)踐

105.從英語(yǔ)教學(xué)法的視角探討碩士英語(yǔ)教學(xué)改革 

106.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況調(diào)查研究

107.淺議工程碩士英語(yǔ)教學(xué)改革

108.碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)改革與實(shí)踐

109.涉海院校碩士英語(yǔ)教學(xué)改革與實(shí)踐

110.農(nóng)林院校非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的優(yōu)化——以北京林業(yè)大學(xué)為例 

111.中國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)碩士論文引言的體裁分析

112.清華大學(xué)碩士研究生英語(yǔ)入學(xué)水平綜述——兼談?dòng)⒄Z(yǔ)教學(xué)的幾點(diǎn)建議

113.關(guān)于提高理工科碩士研究生英語(yǔ)閱讀教學(xué)的想法

114.專業(yè)學(xué)位碩士研究生英語(yǔ)教學(xué)思考與構(gòu)想

115.論工商管理碩士專業(yè)學(xué)位研究生英語(yǔ)教學(xué)改革——以哈爾濱工業(yè)大學(xué)為例

116.基于網(wǎng)絡(luò)和多媒體環(huán)境的碩士研究生公共英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)模式研究

117.工程碩士英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)途徑探索

118.非英語(yǔ)專業(yè)碩士研究生英語(yǔ)課程體系建設(shè)初探

119.構(gòu)建以“實(shí)踐教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔”的專業(yè)特色——關(guān)于西部地區(qū)英語(yǔ)教育碩士的培養(yǎng)

120.英語(yǔ)學(xué)科教育碩士學(xué)位論文質(zhì)量調(diào)查分析——以廣西師范大學(xué)為例

篇3

一、回顧房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策

房地產(chǎn)宏觀調(diào)控指國(guó)家運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政等手段，從宏觀上對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)總供給與總需求、供給結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)的平衡與整體優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的管理活動(dòng)。

在1993年、1998年、2003年、2005年、2008年、2010年我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行了重要宏觀調(diào)控。1993年～1996年我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)第一次出現(xiàn)過(guò)熱的現(xiàn)象，主要體現(xiàn)在我國(guó)的沿海城市（海南等），為了抑制房地產(chǎn)行業(yè)的泡沫經(jīng)濟(jì)，國(guó)家出臺(tái)了“國(guó)16條”。1998年～2002年在此期間爆發(fā)金融危機(jī)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，房地產(chǎn)行業(yè)也進(jìn)入了低靡。為此，國(guó)家出臺(tái)了“23號(hào)”文件，文件指出必須刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需。2003年～2005年我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)再次出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象，由于土地使用權(quán)必須實(shí)施相關(guān)的方式取得，導(dǎo)致房?jī)r(jià)大幅度攀升。為此國(guó)家出臺(tái)了“121號(hào)”文件和“18號(hào)”文件。2005年～2007年房地產(chǎn)行業(yè)依舊保持上揚(yáng)趨勢(shì)，主要以我國(guó)沿海城市為主，價(jià)格不斷攀升，為此國(guó)家出臺(tái)“國(guó)八條”“國(guó)六條”等相關(guān)文件。2008年～2010年房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)始走向泡沫，短短三年中，房地產(chǎn)行業(yè)從低靡走向高飽和狀態(tài)，房?jī)r(jià)依舊繼續(xù)攀升，為此國(guó)家出臺(tái)“國(guó)十條”等相關(guān)政策。最新的調(diào)控政策無(wú)非是同志在十報(bào)告中表述，必須建立市場(chǎng)配置和政府保障相結(jié)合的住房制度，加強(qiáng)保障性住房建設(shè)和管理，滿足困難家庭基本需求。

二、中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)政策現(xiàn)狀

1、第二套房貸

第二套房貸的政策比第一套房貸在審查、放貸環(huán)節(jié)嚴(yán)格許多，目的在于限制一部分群體通過(guò)炒房影響房?jī)r(jià)的正常狀態(tài)，與此同時(shí)，第二套房貸的政策也影響了居民的購(gòu)房需求及成本等方面的控制。

2、存款準(zhǔn)備金利率

存款準(zhǔn)備金利率的調(diào)整是國(guó)家為了控制房地產(chǎn)行業(yè)泡沫經(jīng)濟(jì)的手段之一，我國(guó)從2006年以來(lái)，存款準(zhǔn)備金利率的調(diào)整不下十次，光2011年上半年就調(diào)整了6次，目的在于控制相關(guān)金融體系，存款準(zhǔn)備金利率的調(diào)整不僅影響是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)而言，認(rèn)識(shí)對(duì)整個(gè)金融體系的收控。

3、保障房政策

保障房政策是國(guó)家在2008年年底正式出臺(tái)，保障房政策主要是為了住房困難家庭解決住房問(wèn)題，同時(shí)還開(kāi)展了棚戶區(qū)住房改造計(jì)劃。保障房政策的出臺(tái)影響了國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)不小的沖擊，沖擊來(lái)源于中小收入群體對(duì)購(gòu)房的需求。

4、限購(gòu)政策

限購(gòu)政策是國(guó)家在2010年4月份出臺(tái)，先后對(duì)51個(gè)城市做出相關(guān)政策要求，主要是對(duì)當(dāng)?shù)鼐用癫扇　跋薅?，?duì)非當(dāng)?shù)鼐用癫扇　跋抟唤薄４苏咭唤?jīng)出臺(tái)對(duì)已經(jīng)搖搖欲墜的房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的打擊，不過(guò)對(duì)于國(guó)家出臺(tái)的任何政策我們都分析有兩面性，再次控制房地產(chǎn)行業(yè)的泡沫經(jīng)濟(jì)。

三、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)還不夠穩(wěn)定

房地產(chǎn)市場(chǎng)還不夠穩(wěn)定主要體現(xiàn)在城市區(qū)域的劃分（一級(jí)城市、二級(jí)城市、三級(jí)城市等），一級(jí)城市房地產(chǎn)市場(chǎng)活躍度相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)，二手房交易也相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于二級(jí)城市、三級(jí)城市來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)市場(chǎng)在結(jié)構(gòu)制度上有所欠缺，與此相連的二手房交易體系也不夠健全。

2、房地產(chǎn)市場(chǎng)客戶量不穩(wěn)定

目前，房地產(chǎn)市場(chǎng)客戶量的不穩(wěn)定體現(xiàn)在二級(jí)、三級(jí)城市。一級(jí)城市的房地產(chǎn)供應(yīng)量已經(jīng)達(dá)到飽和，房地產(chǎn)商紛紛涌入二級(jí)、三級(jí)城市，卻造成了有房無(wú)客戶的現(xiàn)狀，有研究報(bào)告顯示，只要擁有手機(jī)的人每天至少可以接3～4個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商發(fā)來(lái)的銷售短信，或接到相關(guān)的銷售電話，盲目開(kāi)發(fā)卻給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也影響著相關(guān)連帶市場(chǎng)。

3、房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)商的能力大小

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商資格的企業(yè)就有500家以上，雖然有500家以上但是實(shí)力卻不等，與國(guó)家的開(kāi)發(fā)商企業(yè)實(shí)力相比還是有很大的差距，從我市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)看實(shí)力就有所不等，比如：香港豪德、中航、時(shí)間控股等都是我國(guó)有名的開(kāi)發(fā)商。

4、房?jī)r(jià)過(guò)高

房?jī)r(jià)過(guò)高是影響居民購(gòu)房的關(guān)鍵之一，與此同時(shí)，居民的購(gòu)買(mǎi)力也決定房地產(chǎn)行業(yè)的興衰。目前現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)居民的購(gòu)房能力始終低于房地產(chǎn)發(fā)展的速度。

四、改善房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀的建議

房地產(chǎn)行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展不可或缺的產(chǎn)業(yè)之一，房地產(chǎn)行業(yè)的興衰直接影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展能加快城市發(fā)展的進(jìn)程。這里需要注意的是如何調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)行狀況和如何控制泡沫地產(chǎn)。房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)久不衰，但是需要國(guó)家的相關(guān)政策保障以及居民購(gòu)買(mǎi)力的支持。

（作者單位：江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院工商管理系）

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篇4

中圖分類號(hào)：G643.8；TB-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

專業(yè)碩士學(xué)位是區(qū)別于學(xué)術(shù)型學(xué)位的另一種類型的學(xué)位，目前我國(guó)已包括了在職專業(yè)碩士學(xué)位和全日制碩士專業(yè)學(xué)位。專業(yè)學(xué)位教育的任務(wù)是，根據(jù)社會(huì)某特定職業(yè)或工作崗位的需要，培養(yǎng)適應(yīng)該職業(yè)或崗位實(shí)際工作需要的應(yīng)用性、復(fù)合型高層次人才。

我國(guó)的專業(yè)學(xué)位教育始于1991年，初始主要為在職教育，歷經(jīng)二十余年，已發(fā)展包括了在職和全日制兩種教育模式，己形成以碩士學(xué)位為主、包括學(xué)士、碩士、博士三個(gè)學(xué)位層次并舉的專業(yè)學(xué)位體系。在專業(yè)碩士學(xué)位方面，目前包括理、工、文、管、農(nóng)、醫(yī)、財(cái)經(jīng)、政法、教育等39個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，包括工商管理碩士、法律碩士、教育碩士、工程碩士、會(huì)計(jì)碩士等多個(gè)專業(yè)，全日制碩士包括12個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的158個(gè)專業(yè)學(xué)位。

目前，上述兩種專業(yè)碩士均在招生培養(yǎng)人才，但二者在學(xué)制、管理、教學(xué)等方面均有所不同。在職專業(yè)碩士培養(yǎng)模式已實(shí)行多年，教與學(xué)等多方面均具有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，但在人才培養(yǎng)質(zhì)量方面爭(zhēng)議較大。全日制學(xué)術(shù)碩士人才培養(yǎng)最為成熟。全日制專業(yè)碩士實(shí)行只有6年，現(xiàn)處于探索完善階段，存在著職業(yè)性不突出、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、導(dǎo)師力量不強(qiáng)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏等問(wèn)題。

作為全日制碩士專業(yè)學(xué)位人才培養(yǎng)的主要部分，學(xué)位論文是其中重要環(huán)節(jié)之一，因培養(yǎng)目標(biāo)與原有學(xué)術(shù)型碩士和非全日制專業(yè)學(xué)位碩士不同，在學(xué)位論文環(huán)節(jié)中，論文選題應(yīng)存在自身特點(diǎn)。結(jié)合近幾年教學(xué)實(shí)踐，本文對(duì)全日制碩士專業(yè)學(xué)位選題幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了探討。

1學(xué)位論文選題中若干問(wèn)題

全日制專業(yè)碩士學(xué)位產(chǎn)生于2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和10年大學(xué)生擴(kuò)招之際，實(shí)際上也是為了實(shí)現(xiàn)調(diào)整研究生教育結(jié)構(gòu)的“發(fā)展目標(biāo)”，即降低學(xué)術(shù)性研究生培養(yǎng)規(guī)模，調(diào)整研究生結(jié)構(gòu)。這種調(diào)整也是我國(guó)高等教育發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。在具體實(shí)施時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)教學(xué)配置不足，也使人才培養(yǎng)存在問(wèn)題。下面就學(xué)位論文選題原則、實(shí)踐性、創(chuàng)新性、可行性等方面進(jìn)行分析探討。

1.1選題基本原則

全日制專業(yè)碩士學(xué)位研究生從培養(yǎng)目的來(lái)看是要求培養(yǎng)具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、并適應(yīng)特定的行業(yè)或職業(yè)實(shí)際工作需要的應(yīng)用型高層次專門(mén)人才。為此，需制定符合自身特點(diǎn)的培養(yǎng)計(jì)劃，其中主要需突出適應(yīng)特性的行業(yè)或職業(yè)、體現(xiàn)應(yīng)用型、達(dá)到高層次要求，在論文選題同樣需按上述要求進(jìn)行，避免偏離培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)教研[2009]1號(hào)文件，學(xué)位論文選題應(yīng)來(lái)源于應(yīng)用課題或現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，必須要有明確的職業(yè)背景和應(yīng)用價(jià)值。學(xué)位論文形式可以多種多樣，可采用調(diào)研報(bào)告、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、案例分析、項(xiàng)目管理、文學(xué)藝術(shù)作品等形式。

1.2實(shí)踐性

在選題時(shí)，應(yīng)注意專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域，不可偏離專業(yè)人才培養(yǎng)初衷，強(qiáng)調(diào)知識(shí)整合和情境化，應(yīng)按專業(yè)應(yīng)用型要求，注重實(shí)踐性，不可將專業(yè)碩士論文選題與學(xué)術(shù)型碩士等同。在選題中，應(yīng)注重論文完成中的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，以達(dá)到全日制研究生在畢業(yè)后能很快適應(yīng)未來(lái)專業(yè)或職業(yè)要求，能在就業(yè)單位經(jīng)過(guò)自身短期積累，迅速成為單位中的中高層次人才。

1.3創(chuàng)新性

作為研究生，雖然是專業(yè)碩士，但學(xué)位論文也需在專業(yè)方面有所創(chuàng)新，按要求主要應(yīng)為本行業(yè)或職業(yè)方面創(chuàng)新，包括：新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新設(shè)備研究與開(kāi)發(fā)，技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、技術(shù)推廣與應(yīng)用；技術(shù)方案研究，引進(jìn)、消化、吸收和應(yīng)用國(guó)外先進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目，應(yīng)用基礎(chǔ)性研究、預(yù)研專題，工程設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)研究與實(shí)施，工程軟件或應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，工程管理等。在具體實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)區(qū)別于學(xué)術(shù)型研究生選題的創(chuàng)新性要求。

1.4可行性

同所有學(xué)位論文一樣，全日制專業(yè)碩士學(xué)位一樣應(yīng)具有可行性，該可行性需與其本身培養(yǎng)目標(biāo)相一致，與學(xué)制、課程體系、專業(yè)或職業(yè)等相匹配。在全日制碩士專業(yè)碩士培養(yǎng)過(guò)程中，需要有不少于6個(gè)月專業(yè)實(shí)踐期，這占用了學(xué)生完成學(xué)位論文的時(shí)間。本文認(rèn)為，在確定選題時(shí)，應(yīng)結(jié)合專業(yè)實(shí)踐情況進(jìn)行，以保證該學(xué)位論文選題的可行、實(shí)踐性，真正提高學(xué)生綜合能力，以滿足人才培養(yǎng)需求。

2結(jié)語(yǔ)

全日制專業(yè)碩士學(xué)位教育，是我國(guó)高等教育的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的重要人才保證。實(shí)施6年來(lái)，雖有不足但也在逐步完善中取得進(jìn)展。隨著進(jìn)一步積累，近兩年部分學(xué)校全日制專業(yè)碩士招生生源得到明顯改善，部分專業(yè)好于學(xué)術(shù)型碩士，這也符合了我國(guó)高等研究生教育結(jié)構(gòu)調(diào)整初衷。本文從全日制專業(yè)碩士學(xué)位論文選題角度進(jìn)行了分析探討，望對(duì)該類碩士人才的培養(yǎng)起到一定作用。

篇5

一、吉林省外貿(mào)進(jìn)出口總量及所占比重分析

2012年，吉林省全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值245.72億美元，增長(zhǎng)11.4%。其中，實(shí)現(xiàn)出口總值59.83億美元，增長(zhǎng)19.7%；一般貿(mào)易完成38.07億美元，增長(zhǎng)23.3%；加工貿(mào)易完成13.59億美元，增長(zhǎng)24.2%。實(shí)現(xiàn)進(jìn)口總值185.89億美元，增長(zhǎng)8.9%。一般貿(mào)易完成171.38億美元，增長(zhǎng)7.7%；加工貿(mào)易完成5.27億美元，增長(zhǎng)4.8%。吉林省2008年至2012年進(jìn)口額逐年增加，出口額除2009年較2008年有所下降外，其余年份均有所增加，而且同一年份的進(jìn)口額均高于出口額。吉林省出口總額在全國(guó)所占比重非常低，沒(méi)有超過(guò)0.5%。而且吉林省出口額在全國(guó)所占比重2012年較2008年有所下降，從0.33%下降為2012年的0.29%，2009年至2012年吉林省出口總額在全國(guó)所占比重變化不大。

二、吉林省外貿(mào)依存度分析

外貿(mào)依存度是一國(guó)或一個(gè)地區(qū)的進(jìn)出口總額與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比值。對(duì)外貿(mào)易依存度能夠能夠反映一國(guó)或地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)放程度，同時(shí)也能揭示一國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)對(duì)貿(mào)易的依賴程度。吉林省與全國(guó)外貿(mào)依存度具體情況如表2所示。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《吉林省2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《中華人民共和國(guó)2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)整理計(jì)算得出。

表2顯示了吉林省歷年來(lái)的外貿(mào)依存度變化情況。從2008年至2012年，吉林省外貿(mào)依存度基本上處于12%的水平。同時(shí)也說(shuō)明了同全國(guó)相比，相對(duì)于全國(guó)最高水平5042%，吉林省外貿(mào)依存度極低。吉林省外貿(mào)依存度過(guò)低顯然不能充分發(fā)揮其參與國(guó)際分工的能力，外貿(mào)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用乏力，其不能享受參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，相應(yīng)地外貿(mào)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也受到很大的限制。因此，吉林省的對(duì)外貿(mào)易強(qiáng)度有待加強(qiáng)，外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

三、吉林省貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)分析

貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)等于出口總額減去進(jìn)口總額的差除以出口總額與進(jìn)口總額的和。它反映某國(guó)或地區(qū)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品相對(duì)于世界上供應(yīng)的其他國(guó)家或地區(qū)的該產(chǎn)品來(lái)講，是處于生產(chǎn)效率的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)以及優(yōu)劣勢(shì)的程度。吉林省貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)經(jīng)過(guò)計(jì)算分別為2008年：-2846%；2009年：-4668%；2010年：-4686%；2011年：-5466%；2012年：-513%。由此可以看出，吉林省近5年均為凈進(jìn)口省，貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)均為負(fù)數(shù)，甚至2011年竟達(dá)到了近-55%。這些數(shù)據(jù)表明吉林省的產(chǎn)品出口競(jìng)爭(zhēng)力較弱，生產(chǎn)效率低于國(guó)際水平。

四、吉林省與其他省份外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析

為了更好地展現(xiàn)吉林省外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力狀況，本文選取了對(duì)外貿(mào)易一直處于領(lǐng)先地位的廣東省以及同樣位于東北地區(qū)的黑龍江省和遼寧省進(jìn)行比較分析。通過(guò)對(duì)這些省份對(duì)外貿(mào)易情況的對(duì)比，可以揭示各省份間的差異，對(duì)促進(jìn)吉林省對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考作用。2012年各項(xiàng)指標(biāo)比較結(jié)果具體情況參見(jiàn)表3。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《吉林省2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《廣東省2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《遼寧省2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《廣黑龍江省2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、《中華人民共和國(guó)2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)整理計(jì)算得出。

從表3可以看出：從總量來(lái)看，吉林省2012年的出口總量只占廣東省的104%，兩省相差568153億美元；從地區(qū)出口額占全國(guó)出口額比重來(lái)看，吉林省低于廣東省近28個(gè)百分點(diǎn)，占全國(guó)的比重約為029%；從出口依存度和外貿(mào)依存度來(lái)看，吉林省都低于廣東省和全國(guó)平均水平；從貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)來(lái)看，吉林省的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)小于0，說(shuō)明吉林省出口產(chǎn)品缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)低于廣東省和全國(guó)平均水平。

同時(shí)與東三省的其他兩省比較可知，吉林省各項(xiàng)指標(biāo)均低于黑龍江省和遼寧省，與遼寧省的差距更大一些，其對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力不及這兩省。經(jīng)過(guò)分析可知，吉林省外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力低于遼寧省和黑龍江省，遠(yuǎn)低于廣東省，也低于全國(guó)平均水平，因此，盡快提升吉林省對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力是必需的。（作者單位：吉林工商學(xué)院）

篇6

中圖分類號(hào)：G646？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）13-0235-02

當(dāng)前，寧波正面臨著重組產(chǎn)業(yè)要素、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。寧波各級(jí)政府正在狠抓機(jī)遇，迎難而上，采取有力措施，促進(jìn)工業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。從2009年起，寧波全面實(shí)施了服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展行動(dòng)綱要，推進(jìn)服務(wù)業(yè)功能區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，大力發(fā)展以傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為標(biāo)志的生產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展以新一代信息技術(shù)支撐應(yīng)用為標(biāo)志的新興服務(wù)業(yè)。寧波的家電、服裝產(chǎn)業(yè)入選了省首批塊狀經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)試點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)二、三產(chǎn)分離發(fā)展加速，全國(guó)性物流節(jié)點(diǎn)城市建設(shè)正在積極推進(jìn)，第四方物流市場(chǎng)平臺(tái)投入運(yùn)行，櫟社保稅物流中心封關(guān)運(yùn)作，梅山保稅港區(qū)的封關(guān)運(yùn)行的前期準(zhǔn)備完成，特別是2010年9月寧波智慧城市建設(shè)正式啟動(dòng)[1]，等等，所有這些都說(shuō)明寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次人才需求提出了新的要求，面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)成為高等院校人才培養(yǎng)的重要課題。浙江大學(xué)軟件學(xué)院在寧波的辦學(xué)是浙江大學(xué)與寧波市科教戰(zhàn)略合作的重要成果，學(xué)院以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以“Computer+X”和“X+Info”復(fù)合型人才培養(yǎng)理念，致力于培養(yǎng)高層次的應(yīng)用型、復(fù)合型、國(guó)際化的軟件工程技術(shù)和軟件工程管理人才。針對(duì)寧波產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色和區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌的需要，學(xué)院有選擇性地開(kāi)設(shè)高層次軟件工程人才需求急需的專業(yè)方向，小批量規(guī)模化地培養(yǎng)軟件工程碩士。本文以與IBM合作創(chuàng)建的軟件服務(wù)工程專業(yè)方向的培養(yǎng)模式為例，闡述專業(yè)課程的設(shè)置和課程教學(xué)方式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用緊密相連，使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，并且了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握工程化開(kāi)發(fā)方法和技能，直接為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。

一、培養(yǎng)模式與方法

1.強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)界合作伙伴。選擇具有國(guó)際或國(guó)內(nèi)一流水平的產(chǎn)業(yè)界辦學(xué)合作單位是實(shí)現(xiàn)高水平人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。IBM公司不僅是全球最優(yōu)秀的IT企業(yè)，而且最近幾年已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)型為服務(wù)型公司。IBM的各類信息系統(tǒng)已成為中國(guó)金融、電信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中最可靠的信息技術(shù)平臺(tái)，IBM的客戶遍及中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)方面。同時(shí)，IBM作為全球IT服務(wù)的倡導(dǎo)者，具有非常豐富的高層次軟件服務(wù)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和支撐資源。2009年，浙江大學(xué)與IBM公司合作成立“浙江大學(xué)―IBM聯(lián)合創(chuàng)新中心”，建立“浙江大學(xué)―IBM人才培養(yǎng)基地”并共建全國(guó)首家“軟件與服務(wù)科學(xué)系”，雙方合作利用先進(jìn)的教學(xué)理念、豐富的教學(xué)資源、技術(shù)研發(fā)資源和應(yīng)用實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，共同探索，培養(yǎng)符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需求的復(fù)合型人才。此次校企合作的創(chuàng)新模式在推進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包高端人才培養(yǎng)方面，邁出了大膽而創(chuàng)新的一步。

2.突出實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程體系。軟件工程碩士的教學(xué)計(jì)劃由基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，充分體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的特征?；A(chǔ)類課程包括公共基礎(chǔ)及素質(zhì)類和專業(yè)基礎(chǔ)類。專業(yè)課程則是由每一個(gè)專業(yè)方向根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求定制，教學(xué)大綱由學(xué)院和產(chǎn)業(yè)界合作伙伴共同確認(rèn)、修訂和執(zhí)行。軟件與服務(wù)工程方向的專業(yè)課程包括RUP方法論、協(xié)作軟件生命周期管理、軟件質(zhì)量管理、面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)、代碼分析、Java高級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、Webservice和SOA、J2EE應(yīng)用開(kāi)發(fā)、J2EE應(yīng)用服務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)等，其中主要專業(yè)課程均由IBM資深工程師或產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān)教學(xué)。在基礎(chǔ)和專業(yè)課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過(guò)課程的實(shí)驗(yàn)、案例分析與研究以及項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等三種方式組織學(xué)生在修課期間參與工程實(shí)踐。學(xué)生在入學(xué)的第二學(xué)期開(kāi)始參與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)中堅(jiān)持采用符合實(shí)際應(yīng)用環(huán)境的項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)方法指導(dǎo)學(xué)生。實(shí)訓(xùn)期間，參照企業(yè)團(tuán)隊(duì)形式，按項(xiàng)目管理要求管理學(xué)生，實(shí)訓(xùn)的導(dǎo)師來(lái)自于行業(yè)應(yīng)用專家及其合作伙伴，采用企業(yè)開(kāi)發(fā)模式指導(dǎo)學(xué)生參與行業(yè)實(shí)際應(yīng)用需求的項(xiàng)目。從第二學(xué)年開(kāi)始，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)院內(nèi)的教學(xué)成果要通過(guò)參與實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)，學(xué)生的能力要通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)體現(xiàn)并進(jìn)一步得到提高。學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)則與學(xué)生實(shí)習(xí)的效果直接關(guān)聯(lián)。由于學(xué)生在學(xué)院學(xué)習(xí)期間已接觸企業(yè)導(dǎo)師和符合企業(yè)文化的實(shí)訓(xùn)，所以到企業(yè)實(shí)習(xí)后，能馬上參與項(xiàng)目工作，能在項(xiàng)目組中發(fā)揮作用，快速提高自己的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力。軟件服務(wù)工程方向的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是由IBM提供的真實(shí)航空業(yè)客戶項(xiàng)目剪裁而成，項(xiàng)目客戶需求真實(shí)完善，項(xiàng)目文檔完整，學(xué)生將按照企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和管理方式演練該項(xiàng)目。其中，學(xué)生將直接扮演項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組中的成員角色，角色包括：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、配置管理員、軟件工程師、測(cè)試工程師、DBA等，來(lái)了解在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的角色、過(guò)程、規(guī)范和執(zhí)行方法。整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是模擬實(shí)際客戶項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，以團(tuán)隊(duì)的形式，進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程定義、項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試及交付。學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后，對(duì)企業(yè)真實(shí)工作流程和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施環(huán)境有了很好的了解，也初步具備了職業(yè)人的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。在研究生培養(yǎng)的第二學(xué)年，他們均按照雙向選擇的原則進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期限為半年到一年。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生與學(xué)院、企業(yè)簽訂三方協(xié)議，明確自己崗位，承擔(dān)工作角色，遵守企業(yè)工作紀(jì)律，完成崗位工作任務(wù)。并根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容，完成碩士論文。

3.高水平的專兼職師資隊(duì)伍。聘任校內(nèi)具有較高學(xué)術(shù)水平，工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生反映好的教師負(fù)責(zé)專業(yè)基礎(chǔ)課、主要專業(yè)課和畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的教學(xué)任務(wù)。聘請(qǐng)合作企業(yè)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、具有高度責(zé)任感的一線高級(jí)工程技術(shù)人員承擔(dān)部分專業(yè)課、專業(yè)實(shí)踐課和專題工程訓(xùn)練的教學(xué)任務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)教師的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的作用。有企業(yè)教師參與的課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)達(dá)50%以上。通過(guò)學(xué)校教師和企業(yè)教師的混合講課方式，即由來(lái)自學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)方面的教師以多種方式（包括講課、講座、研討、實(shí)踐等）共同上一門(mén)課，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，使學(xué)生從多種角度和以多種方式理解課程內(nèi)容，IBM方面還為軟件學(xué)院教師提供專門(mén)的培訓(xùn)和獎(jiǎng)教金，學(xué)院多名教師作為電子商務(wù)方向的CDL訪問(wèn)學(xué)者對(duì)國(guó)內(nèi)渠道電子商務(wù)平臺(tái)與對(duì)接工具提供商進(jìn)行調(diào)研和課程開(kāi)發(fā)共建。針對(duì)軟件工程碩士培養(yǎng)的特點(diǎn)，充實(shí)壯大碩士論文導(dǎo)師隊(duì)伍。一方面認(rèn)真總結(jié)“雙導(dǎo)師制”的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推廣“雙導(dǎo)師制”。另一方面，充分利用學(xué)校的相關(guān)政策，在原來(lái)實(shí)行的“雙導(dǎo)師制”的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)企業(yè)中具有豐富工程經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的合作導(dǎo)師擔(dān)任碩士論文導(dǎo)師，獨(dú)立指導(dǎo)碩士論文。

4.面向產(chǎn)業(yè)的專題化工程訓(xùn)練。為了實(shí)施上述教學(xué)計(jì)劃和課程體系，我們與IBM共建了聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地。為了更好地突出實(shí)踐教學(xué)特色，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，提升工程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)施能力，在實(shí)訓(xùn)基地基礎(chǔ)上又與相關(guān)企業(yè)合作建設(shè)了RFID、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、物流新技術(shù)等專題工程訓(xùn)練基地。相比實(shí)訓(xùn)基地，工程訓(xùn)練基地在以下方面有了較大的提升，以取得更好的工程訓(xùn)練效果：場(chǎng)地、設(shè)備、軟硬件系統(tǒng)等設(shè)施達(dá)到或接近工業(yè)界的工程開(kāi)發(fā)環(huán)境；參照合作企業(yè)制度，實(shí)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理、過(guò)程管理和參訓(xùn)人員評(píng)價(jià)考核制度；工程訓(xùn)練的案例其規(guī)模和復(fù)雜度更接近實(shí)際工程項(xiàng)目，從幾個(gè)人組隊(duì)可以完成的小項(xiàng)目提升為需要幾十人、數(shù)個(gè)小組合作完成的中等規(guī)模項(xiàng)目；積累數(shù)量較多的實(shí)際項(xiàng)目案例庫(kù)，供參訓(xùn)人員參考學(xué)習(xí)；參照企業(yè)實(shí)際工程項(xiàng)目配置，選派多層次、多角色具有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的工程師指導(dǎo)專題訓(xùn)練。

二、成果

針對(duì)寧波地方產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，設(shè)置相應(yīng)的軟件工程碩士研究生培養(yǎng)專業(yè)方向，直接引入國(guó)際、國(guó)內(nèi)在該行業(yè)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)參與專業(yè)課程體系設(shè)置和教學(xué)實(shí)施過(guò)程，建立了緊密型的產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)體制。在專業(yè)課程體系建設(shè)中突出課程實(shí)驗(yàn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了高水平的學(xué)院教師與企業(yè)工程師相結(jié)合的混合式教學(xué)方式，以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目作為學(xué)生課程實(shí)踐內(nèi)容，引進(jìn)企業(yè)化項(xiàng)目管理思想，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能體驗(yàn)到企業(yè)化的項(xiàng)目管理模式。通過(guò)與IBM的合作辦學(xué)促成了IBM公司在寧波建立IBM在中國(guó)大陸的第四個(gè)研發(fā)基地――IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心（寧波）及IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)中心物流行業(yè)解決方案中心。該方向培養(yǎng)人才為IBM寧波研發(fā)中心的成功設(shè)立和運(yùn)行提供了高水平專業(yè)人才保障。軟件服務(wù)工程方向自開(kāi)辦以來(lái)（2009～2012級(jí)）共招生211人，進(jìn)入IBM寧波、上海、北京開(kāi)發(fā)中心實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)超過(guò)50%，被IBM招聘為正式員工的學(xué)生近40人，90%以上的學(xué)生進(jìn)入了IBM、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、百度、淘寶、阿里巴巴、網(wǎng)易、摩根大通、銀聯(lián)、工商銀行、建設(shè)銀行、思科、上海盛大等知名企業(yè)。浙江大學(xué)軟件學(xué)院與IBM的合作項(xiàng)目已經(jīng)成為國(guó)家示范性軟件學(xué)院與產(chǎn)業(yè)合作辦學(xué)的典范，也成為IBM拓展高層次人才培養(yǎng)項(xiàng)目的標(biāo)記性項(xiàng)目，多次獲得IBM創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。

三、展望

浙江大學(xué)軟件學(xué)院經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，在培養(yǎng)復(fù)合型軟件工程人才方面積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別在產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)過(guò)程中不斷與合作企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、共同提高。產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)同創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，在人才培養(yǎng)方面，要更加關(guān)注國(guó)際化、高端化、工程化、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，深化高端價(jià)值型、市場(chǎng)緊缺型、行業(yè)領(lǐng)軍型人才的培養(yǎng)；在科技創(chuàng)新方面，面向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，要加速新技術(shù)的孵化、科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用實(shí)踐，更好地服務(wù)于地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

篇7

一、什么是征信

中國(guó)人民銀行對(duì)征信的定義是：為信用活動(dòng)提供的信用信息服務(wù)，實(shí)踐中表現(xiàn)為專業(yè)化的機(jī)構(gòu)依法采集、調(diào)查、保存、整理、提供企業(yè)和個(gè)人的信用信息，并對(duì)其資信狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此滿足從事信用活動(dòng)的機(jī)構(gòu)在信用交易中對(duì)信用信息的需要，解決借貸市場(chǎng)信息不對(duì)稱的問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的情況是，授信方（多為金融機(jī)構(gòu)）通過(guò)征信機(jī)構(gòu)了解關(guān)于被授信者的信用狀況。

二、發(fā)展征信制度的模式選擇

1.國(guó)際上常見(jiàn)的幾種模式

(1)政府主導(dǎo)模式。一般由政府出資設(shè)立征信機(jī)構(gòu)，由中央銀行作為具體的的執(zhí)行者來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)管征信業(yè)的發(fā)展。其中，征信機(jī)構(gòu)的信息數(shù)據(jù)來(lái)源主要是金融機(jī)構(gòu)，其服務(wù)對(duì)象也以金融機(jī)構(gòu)為主。

(2)市場(chǎng)化模式。其特點(diǎn)是由民間資本來(lái)構(gòu)筑具有營(yíng)利性的征信機(jī)構(gòu)，完全依靠市場(chǎng)機(jī)制來(lái)運(yùn)作。政府的作用主要體現(xiàn)在制定并細(xì)化立法上，行政監(jiān)管手段相對(duì)弱化。

(3)會(huì)員制模式。即由會(huì)員單位出資建構(gòu)提供信用信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但也只有會(huì)員單位才能享受到征信機(jī)構(gòu)提供的信息。

2.適合我國(guó)的模式選擇

征信制度的模式選擇與一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況,以及法律和文化背景息息相關(guān)。目前，我國(guó)的征信制度雖然取得了不小的進(jìn)步，但是還只處于初級(jí)的發(fā)展階段，所以不適宜完全按照市場(chǎng)化的模式來(lái)運(yùn)作，而應(yīng)該重視政府的推動(dòng)作用。這樣可以縮短征信體系建設(shè)周期，也便于集中管理、統(tǒng)一籌劃和資源利用。政府要加強(qiáng)在立法上的指導(dǎo)，并對(duì)征信機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和日常運(yùn)行給與必要的監(jiān)督。

三、加緊相應(yīng)的立法出臺(tái)

1.出臺(tái)專門(mén)的征信立法

我國(guó)目前的立法中，《民法通則》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《商業(yè)銀行法》等都涉及到了關(guān)于信用問(wèn)題的規(guī)定，但是目前卻沒(méi)有一部專門(mén)的法律、法規(guī)來(lái)調(diào)整信用活動(dòng)中的各種社會(huì)關(guān)系。所以，應(yīng)該加緊關(guān)于征信業(yè)的專業(yè)立法的出臺(tái)，在一些具體問(wèn)題上做出規(guī)定:（1)指明由哪一個(gè)部門(mén)來(lái)對(duì)征信行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理;（2）規(guī)定哪些信息可以對(duì)外開(kāi)放，哪些信息不能公開(kāi);（3)明確征信機(jī)構(gòu)的從業(yè)范圍、工作人員的從業(yè)資格;（4)對(duì)怎樣采集、使用和披露信息進(jìn)行規(guī)定，要遵循嚴(yán)格的程序;（5)對(duì)個(gè)人隱私權(quán)和企業(yè)商業(yè)秘密的范圍做出界定，因?yàn)樾庞脠?bào)告的采集、制作與使用，必然地要對(duì)個(gè)人或企業(yè)的信用信息進(jìn)行披露，會(huì)涉及一些隱私和商業(yè)秘密，所以在這方面應(yīng)該制定好協(xié)調(diào)原則，保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)秘密不受侵害;（6)規(guī)定守信獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和失信懲戒機(jī)制，應(yīng)該給信用記錄良好的主體以一定的優(yōu)惠鼓勵(lì)，而失信者也要承擔(dān)起其相應(yīng)的不利后果，失信嚴(yán)重者應(yīng)承擔(dān)起一定的法律責(zé)任。

2.配套法律規(guī)范的完善

應(yīng)該修改《保密法》、《商業(yè)銀行法》、《貸款通則》等與征信法律相沖突的地方。比如我國(guó)現(xiàn)行的《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定，客戶的信用信息、評(píng)價(jià)報(bào)告等僅作為內(nèi)部審批貸款的參考依據(jù)，不對(duì)外提供。也沒(méi)有明確列舉銀行保密義務(wù)的例外情形，而是授權(quán)其他的法律做出規(guī)定。這就給信用信息的共享帶來(lái)了法律上的障礙，使得商業(yè)銀行不能滿足對(duì)所掌握的信用信息的正常需求。

另外，征信作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的因素，相關(guān)內(nèi)容遠(yuǎn)非一部法律所能窮盡。美國(guó)曾先后頒布了《隱私法》等十多部相關(guān)法律來(lái)規(guī)范信用信息的收集和披露，我國(guó)的征信立法也需要建立整體的征信法律體系。

三、對(duì)征信業(yè)要統(tǒng)一監(jiān)管

由于我國(guó)目前還沒(méi)有一部法律指明具體由哪一個(gè)部門(mén)對(duì)征信業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，所以如人民銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén)都擁有自身的關(guān)于企業(yè)或個(gè)人的信用信息數(shù)據(jù)，這些部門(mén)對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)的信用信息數(shù)據(jù)有相應(yīng)的管理權(quán)限，從而自然成為本系統(tǒng)征信監(jiān)管的主體。這種多頭管理的格局使得全國(guó)統(tǒng)一的征信市場(chǎng)難以形成，其社會(huì)效果必然是重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)。所以，應(yīng)該在立法上盡快確立征信業(yè)的監(jiān)管部門(mén)?？梢孕略O(shè)監(jiān)管部門(mén)，也可以在現(xiàn)有的監(jiān)管部門(mén)中指定。在目前看來(lái)，由于金融征信處于整個(gè)征信體系的“大頭”，由央行作為監(jiān)管部門(mén)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較合適。

但是單一監(jiān)管部門(mén)不能離開(kāi)相關(guān)部門(mén)的配合。在我國(guó)，關(guān)于企業(yè)的信用信息和數(shù)據(jù)主要來(lái)自于工商、海關(guān)、技術(shù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、外經(jīng)貿(mào)、銀行等部門(mén)，個(gè)人的信用信息主要掌握在公安、法院、勞動(dòng)保障、人事部門(mén)、商業(yè)銀行、電信，以及移動(dòng)通訊等部門(mén)。在這種信息分散的狀態(tài)下，要想獲得全面而真實(shí)的信息，必須實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。

四、重視宣傳，加強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的信用意識(shí)

征信制度設(shè)立的直接目的是為了減少授信者的風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸安全。但開(kāi)展征信工作、建立并完善征信體系有利于使全社會(huì)樹(shù)立起良好的信用意識(shí)，從而為金融業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。目前在我國(guó)，社會(huì)公眾對(duì)“征信”概念認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)征信體系不甚了解，這就需要加強(qiáng)宣傳工作?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)展知識(shí)講座、在報(bào)刊刊載征信知識(shí)、在廣播電視網(wǎng)絡(luò)等傳媒上播放征信的相關(guān)知識(shí)等方式，要使民眾了解到整個(gè)征信制度的來(lái)龍去脈，領(lǐng)會(huì)到守信的必要,以及失信的不利處境，從而在全社會(huì)形成“誠(chéng)實(shí)守信”的良好風(fēng)尚。

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篇9

中圖分類號(hào)：F27292；C931文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-148X（2017）04-0115-07

員工創(chuàng)新對(duì)組織創(chuàng)新具有重要作用，出現(xiàn)差錯(cuò)的創(chuàng)新活動(dòng)能幫助后來(lái)者節(jié)省創(chuàng)新路徑的探索成本，創(chuàng)新過(guò)程巨大的不確定性致使出現(xiàn)差錯(cuò)成為一種難以避免的常態(tài)。中庸思維是中國(guó)文化背景下人際互動(dòng)時(shí)較為突出的思維，將其作為調(diào)節(jié)變量可以解釋相同情境下個(gè)體產(chǎn)生的不同行為。本文以團(tuán)隊(duì)成員交換作為中介變量，以中庸思維為調(diào)節(jié)變量，探討差錯(cuò)管理氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為關(guān)系的影響，以期為組織在中國(guó)情境下進(jìn)行差錯(cuò)管理和創(chuàng)新管理提供參考。

一、理論與研究假設(shè)

（一）差錯(cuò)管理氣氛與員工創(chuàng)新行為

環(huán)境對(duì)工作行為的影響往往表現(xiàn)在組織文化和組織氣氛上，組織文化相比于組織氣氛更能體現(xiàn)出組織更深層次的結(jié)構(gòu)。組織文化關(guān)注的一般是在個(gè)體與群體（或組織）互動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的社會(huì)情境，而組織氣氛關(guān)注的是個(gè)體對(duì)社會(huì)情境的感知以及對(duì)其行為產(chǎn)生的影響。顧遠(yuǎn)東和彭紀(jì)生認(rèn)為組織氣氛是個(gè)體成員直接或間接感知到的組織特質(zhì)[1]，Halpin指出組織氣氛的優(yōu)劣可以通過(guò)測(cè)量組織內(nèi)個(gè)體成員對(duì)組織環(huán)境的感知來(lái)獲得，其結(jié)果可以Ω鎏宓男形和績(jī)效產(chǎn)生影響。在工作過(guò)程中，個(gè)體成員主要對(duì)身邊環(huán)境的感知來(lái)解釋個(gè)人行為與反應(yīng)，而不是通過(guò)環(huán)境本身[2]。差錯(cuò)管理氣氛是一種特殊的具體的組織氣氛，Van Dvck提出差錯(cuò)管理氣氛是員工對(duì)組織在差錯(cuò)溝通、差錯(cuò)知識(shí)分享、差錯(cuò)環(huán)境改善以及差錯(cuò)處理等方面實(shí)踐和行為的共同感知[3]，王重鳴和洪自強(qiáng)指出差錯(cuò)管理氣氛是員工感知到的那些處理差錯(cuò)的組織程序與方式[4]。本文關(guān)注的是個(gè)體對(duì)差錯(cuò)管理氣氛的心理感知與個(gè)體行為的關(guān)系。

差錯(cuò)管理氣氛包括正向和負(fù)向兩個(gè)維度[5]，本文中所提及的差錯(cuò)管理氣氛皆為員工感知到的正向差錯(cuò)管理氣氛。在正向差錯(cuò)管理氣氛中，員工不會(huì)擔(dān)心犯錯(cuò)而受到責(zé)罰，可避免其產(chǎn)生恐懼心理[6]，促使員工積極應(yīng)對(duì)差錯(cuò)并吸取教訓(xùn)。張寧俊等人分析了335名企事業(yè)單位員工的調(diào)查數(shù)據(jù)，得知個(gè)體對(duì)差錯(cuò)管理氣氛的感知有利于員工積極心態(tài)的形成，從而產(chǎn)生積極行為[7]。當(dāng)個(gè)體感知到的是正向差錯(cuò)氣氛時(shí)，出現(xiàn)差錯(cuò)的員工會(huì)認(rèn)為差錯(cuò)是自己內(nèi)部可控的因素，可以從差錯(cuò)中學(xué)習(xí)和改善，從而找到改進(jìn)工作的方法[3]。當(dāng)個(gè)體感知到的是正向差錯(cuò)氣氛時(shí)，個(gè)體成員不會(huì)將差錯(cuò)與能力不足聯(lián)系起來(lái)，更不會(huì)擔(dān)心出錯(cuò)而遭人嘲笑。此外，差錯(cuò)管理氣氛不僅能消除員工在創(chuàng)新過(guò)程中的不安與顧慮，而且會(huì)持續(xù)為員工提供組織的內(nèi)外部資源，進(jìn)而克服員工創(chuàng)新的潛在障礙[8]。因此，差錯(cuò)管理氣氛可以減少創(chuàng)新不確定性帶來(lái)的阻礙，促使學(xué)習(xí)行為和創(chuàng)新行為的產(chǎn)生[9]。本文參考張寧俊等[7]的研究，并考慮到問(wèn)卷收集的可行性，并以正向差錯(cuò)管理氣氛為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)搜集個(gè)體層面對(duì)差錯(cuò)管理氣氛的感知來(lái)探究差錯(cuò)管理氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響。因此，本文提出假設(shè)1：

假設(shè)1：個(gè)體感知到的差錯(cuò)管理氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為有正向的促進(jìn)作用。

（二）差錯(cuò)管理氣氛與團(tuán)隊(duì)成員交換

Seers在1989年提出了團(tuán)隊(duì)成員交換（Team-Member Exchange，簡(jiǎn)稱TMX）的概念，并將TMX定義為“個(gè)體成員對(duì)其與團(tuán)隊(duì)其他成員之間的整體交換關(guān)系的感知”[10]。之后，Seers等人又提出“成員與團(tuán)隊(duì)之間在傳達(dá)觀點(diǎn)與反饋、協(xié)助他人以及接受觀點(diǎn)、獲取他人幫助等方面形成的互惠關(guān)系”就是團(tuán)隊(duì)成員交換[11]。所以，團(tuán)隊(duì)成員交換根據(jù)不同的研究視角可以分為群體層面和個(gè)體層面的變量[12]。Tse[13]、Kamdar和Van Dyne[14]等視TMX為個(gè)體層面的變量，他們認(rèn)為T(mén)MX能體現(xiàn)個(gè)體成員愿意幫助其他成員的強(qiáng)度，成員之間是否愿意互相分享新想法和彼此幫助，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)中成員的能力和角色的認(rèn)可程度。從個(gè)體層面來(lái)說(shuō)，TMX強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體成員感知到的自身與團(tuán)隊(duì)中其他成員之間的關(guān)系。本文關(guān)注的是個(gè)體感知到的差錯(cuò)管理氣氛對(duì)個(gè)體成員感受到的自己與其他成員之間關(guān)系質(zhì)量的影響，本文中TMX指的是個(gè)體知覺(jué)到的與其他成員之間的交換關(guān)系。

基于社會(huì)交換理論，團(tuán)隊(duì)成員交換包括物質(zhì)上的交換和情感上等非物質(zhì)交換，成員之間的友誼能促進(jìn)高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員交換[13]。Seers等人提出TMX具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的互助與合作、相互信任與忠誠(chéng)、彼此配合與社會(huì)回報(bào)[11]。當(dāng)員工感知到組織對(duì)待差錯(cuò)的態(tài)度是包容與尊重時(shí)，出錯(cuò)的員工會(huì)更敢于向其他成員尋求幫助。當(dāng)員工感知到所處環(huán)境鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和試錯(cuò)時(shí)，個(gè)體成員不會(huì)將差錯(cuò)與能力不足聯(lián)系起來(lái)，反而會(huì)幫助出現(xiàn)差錯(cuò)的其他員工分析并改正差錯(cuò)。在這個(gè)溝通與學(xué)習(xí)的過(guò)程中，差錯(cuò)管理氣氛經(jīng)“差錯(cuò)”這一中介將組織成員聚集到一個(gè)平臺(tái)中[12]，成員之間更容易形成友誼，有利于個(gè)體成員與同事間產(chǎn)生良好的感知。通過(guò)分享差錯(cuò)知識(shí)和交流差錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)過(guò)程中，員工能夠感受到團(tuán)隊(duì)其他成員的善意幫助與支持，這會(huì)滿足員工個(gè)體的情感需求。根據(jù)互惠原則，當(dāng)其他員工犯錯(cuò)或需要幫助時(shí)，員工會(huì)更愿意為其提供資源，從而有利于高質(zhì)量的TMX的形成。此外，通過(guò)對(duì)臺(tái)灣221名員工的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，相關(guān)研究得知組織文化對(duì)TMX有正向顯著的影響，并且探索了轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)和組織文化分別對(duì)TMX的直接影響，實(shí)證結(jié)果表明組織文化對(duì)TMX的直接效果影響更大[15]，這也為組織差錯(cuò)管理氣氛與TMX的關(guān)系提供了間接證據(jù)。因此，本文提出假設(shè)2：

假設(shè)2：差錯(cuò)管理氣氛對(duì)團(tuán)隊(duì)成員交換有正向的促進(jìn)作用。

（三）團(tuán)隊(duì)成員交換的中介作用

根據(jù)社會(huì)支持理論可知個(gè)體成員感知的社會(huì)支持會(huì)對(duì)員工的工作行為與工作績(jī)效等多方面有影響，這種支持感在通常情況下來(lái)自于團(tuán)隊(duì)中其他成員的互動(dòng)和信息資源的交互，這將有利于個(gè)體與組織中其他成員的接觸，并獲得心理安全感，而高質(zhì)量的TMX能促進(jìn)個(gè)體成員之間的相互幫助與信任、關(guān)心與互惠，有利于形成社會(huì)支持和安全感，這將增強(qiáng)個(gè)體成員對(duì)自身價(jià)值的感知和創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同[16]，促進(jìn)個(gè)體進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。

基于社會(huì)交換理論，當(dāng)個(gè)體感知到高質(zhì)量的TMX時(shí)，個(gè)體成員會(huì)更愿意分享自身掌握的資源和信息，并更容易獲得其他成員掌握的資源與信息，增強(qiáng)協(xié)作意愿，避免個(gè)人創(chuàng)意被敵視[17]，從而提高個(gè)體成員新想法產(chǎn)生和執(zhí)行的可能性。此外，個(gè)體對(duì)其和同事之間良好關(guān)系的認(rèn)知能促進(jìn)成員自我效能感的提升，個(gè)體更易于獲得其他伙伴的支持與鼓勵(lì)，使得個(gè)體成員更有信心與勇氣來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。

良好的環(huán)境（反饋）有利于高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)成員交換的產(chǎn)生，高質(zhì)量的TMX會(huì)促進(jìn)成員組織公民行為的產(chǎn)生[18]。Cropanzano等人發(fā)現(xiàn)良好的人際關(guān)系在公平感知和組織公民行為關(guān)系中起中介作用[19]。王B瑋指出TMX在組織內(nèi)信任與離職傾向關(guān)系中起到中介作用[20]，李敏杰認(rèn)為組織公正感知能夠通過(guò)工作關(guān)系而影響員工的分享意愿[21]。從以往文獻(xiàn)來(lái)看，團(tuán)隊(duì)成員交換在組織環(huán)境（或個(gè)體對(duì)環(huán)境的感知）和個(gè)體行為關(guān)系中存在中介效應(yīng)。因此，TMX影響差錯(cuò)管理氣氛和創(chuàng)新行為之間的關(guān)系，以上研究為此提供了間接證據(jù)。因此，基于假設(shè)1、假設(shè)2以及以上討論而提出假設(shè)3、假設(shè)4：

假設(shè)3：團(tuán)隊(duì)成員交換對(duì)員工創(chuàng)新行為有正向的促進(jìn)作用。

假設(shè)4：團(tuán)隊(duì)成員交換在差錯(cuò)管理氣氛和員工創(chuàng)新行為之間起中介作用。

（四）中庸思維的調(diào)節(jié)作用

相關(guān)研究表明員工創(chuàng)新行為即使在同樣的組織氛圍中依然存在差異性，并指出這種差異可能與員工個(gè)人的文化價(jià)值觀念和思維方式有關(guān)[22]。中庸思維是華人社會(huì)運(yùn)作的精髓[23]，也是儒家傳統(tǒng)文化的代表。因此，在中國(guó)文化背景下，中庸思維如何影響個(gè)體在相同情境下產(chǎn)生不同行為值得探究。中庸最早出現(xiàn)在《論語(yǔ)》中，“中庸之為德也，其至矣乎，民鮮久矣”，孔子認(rèn)為中庸是至高無(wú)上的德行。而后，中庸從關(guān)注內(nèi)在道德發(fā)展成為規(guī)范行為的外在原則，相關(guān)學(xué)者提出中庸思維是選擇、執(zhí)行和糾正日常行動(dòng)方案的指導(dǎo)方針[24]，包括執(zhí)中守正、堅(jiān)持原則和隨機(jī)應(yīng)變?nèi)齻€(gè)方面的內(nèi)涵。隨后吳佳輝和林以正提出中庸思維是由多個(gè)角度來(lái)思考同一件事[25]，在詳細(xì)考慮不同看法之后，選擇可以顧全大局的行為方式，并把中庸思維分為三個(gè)維度：多方思考（指處理問(wèn)題前對(duì)問(wèn)題思考的多面性）、整合性（抉擇行動(dòng)方案時(shí)整合不同的意見(jiàn)）、和諧性（執(zhí)行方案時(shí)以維持人際和諧為主）。

中庸思維強(qiáng)調(diào)的多方思考和整合性有利于個(gè)體從更廣泛的空間搜尋信息，高中庸思維的員工更容易獲得有關(guān)差錯(cuò)的知識(shí)。廖冰和董文強(qiáng)指出高中庸思維的員工更傾向于合作，有利于信息的共享，有利于新想法的產(chǎn)生[26]。高中庸思維的員工追求和諧人際關(guān)系，但不是一味地追求“和”，而是和而不同，在遇到與他人有沖突性意見(jiàn)時(shí)不是一味回避與退讓，而是用委婉的方式表達(dá)意見(jiàn)和說(shuō)服他人，并且高中庸的個(gè)體更能適應(yīng)環(huán)境。這些特征使得高中庸思維的員工不僅在正向差錯(cuò)氣氛中愿意產(chǎn)生創(chuàng)新行為，即使在負(fù)向差錯(cuò)管理氣氛中，高中庸思維的員工也會(huì)趨向于把自己的目標(biāo)和組織的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)[27]，調(diào)整好負(fù)向差錯(cuò)管理氣氛帶來(lái)的消極情緒，并以創(chuàng)造性、和諧性的方式解決問(wèn)題。換言之，不管是在正向和負(fù)向的差錯(cuò)管理氣氛中，高中庸思維的員工均會(huì)表現(xiàn)出較多的創(chuàng)新行為，因此在這兩種氛圍中產(chǎn)生的創(chuàng)新行為差異較小。

對(duì)于低中庸思維的員工而言，當(dāng)個(gè)體感知到的是正向差錯(cuò)管理氛圍時(shí)，員工會(huì)認(rèn)為創(chuàng)新行為是“合法化”的，在創(chuàng)新過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)能夠被組織包容和尊重，從而激勵(lì)其進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。即使對(duì)于低中庸思維的員工而言，當(dāng)其感知到組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)時(shí)也會(huì)因?yàn)樵诮M織中試錯(cuò)的成本較低而樂(lè)意產(chǎn)生較多的創(chuàng)新行為。而當(dāng)員工感知到組織中的差錯(cuò)管理氣氛為負(fù)向時(shí)，低中庸思維的員工會(huì)因?yàn)殡y以調(diào)整差錯(cuò)帶來(lái)的恐懼和不安等負(fù)面情緒，從而避免從事創(chuàng)新活動(dòng)的可能性更大。簡(jiǎn)而言之，對(duì)于低中庸思維的員工而言，差錯(cuò)管理氣氛對(duì)其創(chuàng)新行為影響更大。因此，本文提出假設(shè)5：

假設(shè)5：中庸思維對(duì)差錯(cuò)管理氣氛與員工創(chuàng)新行為之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用。對(duì)于低中庸思維員工而言，差錯(cuò)管理氣氛對(duì)其創(chuàng)新行為的影響更明顯。

二、研究設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

（一） 樣本與數(shù)據(jù)搜集

本文采用卷調(diào)查法，主要面向湖南、廣東、湖北、上海等地的企業(yè)員工搜集數(shù)據(jù)。研究人員通過(guò)朋友直接聯(lián)系企業(yè)人員，并利用在線問(wèn)卷的形式（網(wǎng)上填寫(xiě)問(wèn)卷）進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷?？偣舶l(fā)出357份問(wèn)卷，最終回收問(wèn)卷255份。將反映傾向過(guò)于明顯的、問(wèn)卷填寫(xiě)時(shí)間（網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷）小于2分鐘的問(wèn)卷剔除后，最后得到有效問(wèn)卷242份，有效回收率為9490%。在這些樣本中，民營(yíng)企業(yè)占386%，國(guó)企占274%，上市股份公司占99%，合資企業(yè)占87%，其他占154%。其中，從性別角度來(lái)看，男性115人，占451%。從年齡角度來(lái)看，26歲以上的樣本占245%。從學(xué)歷角度來(lái)看，大專及以下學(xué)歷32人，占125%；本科學(xué)歷195人，占765%；碩士及以上學(xué)歷28人，占11%。從在公司的任職時(shí)間來(lái)看，工作年限為2年以下的有166人，占651%；2-3年的有69人，占271%；4年以上的有20人，占78%。從管理者的職位來(lái)看，一般員工有181人，占71%；基層管理者有60人，占235%；中高層員工有13人，占55%。

（二）變量測(cè)量

為了確保測(cè)量工具的信度和效度，本文主要采用中外已有的成熟量表：關(guān)于差錯(cuò)管理氣氛的測(cè)量，本文主要參考Dyck等量表，并借鑒杜鵬程等人[12]的研究，總共16個(gè)題項(xiàng)；團(tuán)隊(duì)成員交換（TMX）采用Seers的量表，共有10個(gè)題項(xiàng)；員工創(chuàng)新行為本量表采用黃致凱[28]編制的量表，共有12個(gè)題項(xiàng)；中庸思維則采用吳佳輝和林以正[25]編制的量表，共有13個(gè)題項(xiàng)。為了避免選項(xiàng)趨中，以上量表都采用李克特六點(diǎn)量表法， 1-6表示從“非常不符合”到“非常符合”。另外，本文將年齡、性別、受教育水平、企業(yè)性質(zhì)、職位層級(jí)、工作年限、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)類型作為控制變量，以便排除以上9個(gè)因素對(duì)相關(guān)結(jié)果的影響。

（三）CMV檢驗(yàn)

本文的所有變量都利用問(wèn)卷自評(píng)法進(jìn)行測(cè)量，可能存在共同方法偏差的問(wèn)題。為了克服該問(wèn)題，本文參考Fang等[29]和崔勛等人[30]的研究，采用harman單因素分析法來(lái)檢驗(yàn)共同方法變異。對(duì)所有的問(wèn)項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，主成分分析抽取了11個(gè)因子，解釋了總變異量的6409%，其中未旋轉(zhuǎn)時(shí)的第一個(gè)主成分的解釋變異量為28765%，沒(méi)有占到總變異的一半，表明共同方法偏差并不顯著。

（四）信度效度分析

本文采用Cronbach’s alpha（α）系數(shù)檢測(cè)各變量的信度，差錯(cuò)管理氣氛、團(tuán)隊(duì)成員交換、員工創(chuàng)新行為和中庸思維的Cronbach’s alpha（α）系數(shù)分別為0875、0873、0913和0861，均大于08，說(shuō)明各量表的信度較高。四個(gè)變量對(duì)應(yīng)的KMO值分別為0860、0815、0929和0881，高于08，累積解釋方差均大于06，通過(guò)效度檢驗(yàn)。另外，本文使用AMOS180軟件對(duì)各量表數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，數(shù)據(jù)結(jié)果如表1所示。從表1可以看出χ2/df090、TFI>090，擬合指標(biāo)均為理想，說(shuō)明本問(wèn)卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

（五） 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

注：***p

各變量間描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析的結(jié)果如表2所示，各變量之間均存在顯著的相關(guān)關(guān)系（p

（六） 主效檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證各變量之間的關(guān)系，本文用多元線性回歸來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，相關(guān)結(jié)果見(jiàn)表3。表3模型1以團(tuán)隊(duì)成員交換作為因變量，第1步將控制變量放入回歸模型中，第2步引入差錯(cuò)管理氣氛。表3結(jié)果顯示差錯(cuò)管理氣氛對(duì)團(tuán)隊(duì)成員交換有顯著正向影響（β=0681，p

（七） 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

本文通過(guò)層次回歸分析方法檢驗(yàn)中庸思維的調(diào)節(jié)效應(yīng)，首先將中庸思維和差錯(cuò)管理氣氛做中心化處理，以減小多重共線性的問(wèn)題，再進(jìn)行層次回歸分析，分析結(jié)果見(jiàn)表4。由表4的模型2和模型3可看到：（1）差錯(cuò)管理氣氛和中庸思維對(duì)創(chuàng)新行為有正向預(yù)測(cè)作用（β=0368，p

三、結(jié)論與啟示

本文旨在探討差錯(cuò)管理氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響、團(tuán)隊(duì)成員交換的中介作用以及中庸思維的調(diào)節(jié)作用。研究表明：差錯(cuò)管理氣氛對(duì)員工創(chuàng)新行為有顯著促進(jìn)作用；TMX在差錯(cuò)管理氣氛和員工創(chuàng)新行為二者關(guān)系中起部分中介作用，正向差錯(cuò)管理氣氛加強(qiáng)了員工建立互惠關(guān)系的意愿，從而促使員工創(chuàng)新；中庸思維在自變量和因變量的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，對(duì)于低中庸思維員工而言，差錯(cuò)管理氣氛對(duì)其創(chuàng)新行為的影響更明顯。換言之，對(duì)于低中庸思維的員工而言，正向差錯(cuò)管理氣氛會(huì)促使員工產(chǎn)生更多的創(chuàng)新行為。因此，本文的理論意義在于檢測(cè)了TMX的中介效應(yīng)，并以差錯(cuò)管理氣氛作為因變量，豐富了組織氣氛對(duì)TMX影響的研究，拓展了TMX作為中介變量的研究，探討了中庸思維的調(diào)節(jié)效應(yīng)，探究了中國(guó)傳統(tǒng)思維對(duì)差錯(cuò)管理氣氛與員工創(chuàng)新行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，豐富了個(gè)體與情景交互影響員工創(chuàng)新的相關(guān)理論。

本文的管理啟示表現(xiàn)為以下方面：第一，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建正向的差錯(cuò)管理氣氛，給予員工一個(gè)包容和敢于犯錯(cuò)的環(huán)境，如針對(duì)特殊項(xiàng)目建立具體的容錯(cuò)機(jī)制，允許一定差錯(cuò)的出現(xiàn)。第二，企業(yè)應(yīng)該采取相關(guān)措施來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通與交流。例如企業(yè)可以定期針對(duì)員工在工作中所犯的錯(cuò)誤組織員工討論與學(xué)習(xí)等；企業(yè)也可以建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系，鼓勵(lì)在業(yè)務(wù)或技術(shù)強(qiáng)的員工積極主動(dòng)地幫助其他員工改善工作，這將有利于員工之間的交流與互動(dòng)。第三，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)和諧思維，提倡多方思考、整合性、與人和諧相處的中庸觀念，既能避免工作中的沖突，又能促使員工更快適應(yīng)不同環(huán)境，從而產(chǎn)生更多積極的行為。

本文仍存在一些局限性：第一，本文研究中庸思維的調(diào)節(jié)作用時(shí)沒(méi)有對(duì)該變量進(jìn)行細(xì)分，后續(xù)研究可以探究中庸思維各維度的調(diào)節(jié)效應(yīng)。第二，本文的數(shù)據(jù)屬于橫斷面數(shù)據(jù)，未來(lái)的研究應(yīng)獲得縱向數(shù)據(jù)，以彌補(bǔ)橫斷面揭示變量關(guān)系的不足。第三，本文所有變量是從個(gè)體層面進(jìn)行研究的，后續(xù)的研究可以基于涓滴理論（Trickle-down model）對(duì)組織層面的差錯(cuò)管理氣氛與團(tuán)隊(duì)成員交換之間的關(guān)系進(jìn)行探究，加深對(duì)二者之間關(guān)系的研究。

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篇10

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要不斷探索更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷方式，尋求更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間，而互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及正為旅游企業(yè)提供了新的營(yíng)銷平臺(tái)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

1.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念直接關(guān)系到研究范圍，是研究旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要首先解決的問(wèn)題。圍繞著旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涵義，不同學(xué)術(shù)背景的學(xué)者，從不同角度進(jìn)行了研究。

筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)共檢索到五位研究者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義作出的解釋。在全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，沒(méi)有檢索到書(shū)名為“旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的書(shū)籍。通過(guò)查閱大量不同版本的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》和《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》書(shū)籍，檢索到兩位研究者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義。其中有代表性的觀點(diǎn)包括：從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被認(rèn)為“是旅游業(yè)基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式”（楊敏，2006），是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷目標(biāo)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)（趙西萍，2002）；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被認(rèn)為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行的制定計(jì)劃和將服務(wù)從服務(wù)提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動(dòng)（劉成，2004）；從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的運(yùn)用，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)旅游信息平臺(tái)的集成和傳播以及旅游電子商務(wù)的運(yùn)作，配合旅游消費(fèi)者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營(yíng)銷手段（張玉明，2005）。

由于各個(gè)不同學(xué)科背景的專家學(xué)者各抒己見(jiàn)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義至今沒(méi)有統(tǒng)一的表述。筆者認(rèn)為，所謂旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷活動(dòng)。本研究以廣義定義為研究對(duì)象。

2.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展

2.1 國(guó)外旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究進(jìn)展

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”在英文中有多種表達(dá)方式，匯總起來(lái)有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。盡管可以籠統(tǒng)翻譯為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)；Online Marketing是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上營(yíng)銷；Web Marketing強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的Web頁(yè)面開(kāi)展?fàn)I銷，也稱網(wǎng)站營(yíng)銷，這是中國(guó)旅游業(yè)目前一般使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式；E-marketing中E表示的是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，指利用電子化的現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)品所開(kāi)展的營(yíng)銷；Net marketing中net所指的范圍很廣，以上所有的概念都可包括在內(nèi)。

筆者通過(guò)省略網(wǎng)站，分別以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作為關(guān)鍵詞，對(duì)2000年后旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文進(jìn)行檢索，共檢索到相關(guān)論文28篇。（見(jiàn)表1）

通過(guò)研讀分析相關(guān)論文，可以看出，國(guó)外與旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的學(xué)術(shù)研究是在20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)普及后出現(xiàn)的。90年代主要是基于網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用后對(duì)旅游業(yè)所帶來(lái)的一系列影響的研究。2000年后，旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，出現(xiàn)了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在旅游營(yíng)銷中應(yīng)用的研究。重點(diǎn)之一是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能在旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用研究。如Youcheng Wang（2002）等學(xué)者對(duì)虛擬旅游社區(qū)進(jìn)行界定，從營(yíng)銷和設(shè)計(jì)的角度分析了旅游業(yè)中虛擬社區(qū)的功能；Youcheng Wang等學(xué)者還在2004年提出了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)應(yīng)該是旅游業(yè)的中心模式的觀點(diǎn)，指出成功地運(yùn)作一個(gè)在線旅游社區(qū)依賴于成員的參與和積極貢獻(xiàn)。Yu-Shan Lin（2006）等學(xué)者通過(guò)個(gè)案研究，指出網(wǎng)絡(luò)博客在旅游營(yíng)銷中具有重要作用，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)中的各類技術(shù)手段和工具開(kāi)展旅游營(yíng)銷。Stephen W.Litvina（2007）等學(xué)者分析了在線人際關(guān)系、電子口碑對(duì)旅游業(yè)和酒店業(yè)成本效益的影響，提出應(yīng)將電子口碑作為旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新手段。此外，有些學(xué)者在研究中側(cè)重影響旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因素的深層次分析，如Dae-Young Kima（2007）等學(xué)者通過(guò)對(duì)1 334個(gè)合格受訪者的研究，探討性別差異對(duì)旅游網(wǎng)站功能和內(nèi)容的偏好及不同的搜索行為，總結(jié)了這種差異對(duì)旅游網(wǎng)站提供差異性信息的影響。Bill Doolin（2002）等學(xué)者利用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的擴(kuò)展模型對(duì)新西蘭地區(qū)旅游網(wǎng)站發(fā)展水平進(jìn)行評(píng)估，嘗試使用網(wǎng)絡(luò)的交互性來(lái)衡量相對(duì)成熟的旅游網(wǎng)站，指出了Web技術(shù)在目的地營(yíng)銷中的重要作用。這些都表明互聯(lián)網(wǎng)各類服務(wù)功能在旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用是國(guó)外旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究最為關(guān)注的領(lǐng)域。

另一個(gè)重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)在旅游目的地營(yíng)銷中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯達(dá)黎加旅游局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提出利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展旅游目的地營(yíng)銷的策略。Gyehee Lee（2007）等學(xué)者通過(guò)分析美國(guó)50個(gè)州的官方旅游網(wǎng)站，指出網(wǎng)站應(yīng)是旅游目的地營(yíng)銷的主要方式。Soojin Choia（2007）等學(xué)者通過(guò)對(duì)澳門(mén)各類提供旅游信息的網(wǎng)站（官方、企業(yè)、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的調(diào)查分析，指出針對(duì)不同溝通目標(biāo)和不同受眾，應(yīng)提供不同的網(wǎng)絡(luò)信息，樹(shù)立多種不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些學(xué)者針對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用戶界面、各種信息和網(wǎng)上訂房三個(gè)指標(biāo)，對(duì)臺(tái)灣旅游飯店和旅游批發(fā)商網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，指出互聯(lián)網(wǎng)在臺(tái)灣旅游業(yè)中主要用于廣告，而不是營(yíng)銷，建議旅游飯店和旅游批發(fā)商等企業(yè)應(yīng)與信息產(chǎn)業(yè)密切合作。Meltem Ozturan（2004）等學(xué)者針對(duì)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)在土耳其各旅行社的應(yīng)用進(jìn)行分析、探討，指出當(dāng)前土耳其各旅行社的營(yíng)銷模式仍以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷只是輔助作用，原因是它們的網(wǎng)站都是不具備互動(dòng)功能的網(wǎng)站，沒(méi)有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)了旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的應(yīng)用。一些學(xué)者對(duì)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，提出建議。如Tonderai Maswera（2007）等學(xué)者通過(guò)對(duì)南非、肯尼亞、烏干達(dá)、津巴布韋等國(guó)西方游客的調(diào)查，對(duì)非洲國(guó)家旅游業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出非洲國(guó)家利用網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力巨大。Rainer Haas（2002）通過(guò)對(duì)從事網(wǎng)上旅游業(yè)營(yíng)銷的ACM網(wǎng)站的個(gè)案分析，總結(jié)了歐洲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困難；一些學(xué)者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀策略進(jìn)行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化下的四個(gè)階段，強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)全球化中的重要作用。

通過(guò)檢索到的相關(guān)論文總量分析可知，目前國(guó)外從事旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面研究的學(xué)者較少，一般以互聯(lián)網(wǎng)在旅游營(yíng)銷中的具體應(yīng)用為主要研究領(lǐng)域，側(cè)重于研究互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能對(duì)旅游營(yíng)銷的影響，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各類功能開(kāi)展旅游營(yíng)銷，另一側(cè)重點(diǎn)則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游目的地營(yíng)銷中的研究?？v觀國(guó)外學(xué)者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，數(shù)據(jù)多數(shù)是通過(guò)調(diào)查得到的一手資料，但目前成形的理論體系較少，研究尚處于較淺的探索階段，特別是在旅游組織如何實(shí)施旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題上，研究比較薄弱。

2.2 國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究進(jìn)展

筆者于2007年6月利用中國(guó)知網(wǎng)的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)的數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以“旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”作為關(guān)鍵詞檢索。共檢索到58篇中文相關(guān)文獻(xiàn)。從這次不完全統(tǒng)計(jì)中可以看出，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究開(kāi)始于1998年。2001年前后曾出現(xiàn)過(guò)一個(gè)高峰。2002年、2003年相關(guān)研究有所減少，2004年開(kāi)始出現(xiàn)反彈，2006年是歷年來(lái)的研究成果最多的一年。（見(jiàn)表2）

從國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)檢索可知，最早涉及旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究是在1998年，趙嘯峰研究分析了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與旅游營(yíng)銷的關(guān)系。其后張青年、楊云（1999）等回顧了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略；姚進(jìn)（2000）在對(duì)2000年前后旅游產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析后提出加速發(fā)展和完善中國(guó)旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略構(gòu)想。當(dāng)時(shí)我國(guó)旅游業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用尚處于起步階段，基礎(chǔ)理論體系不完善，研究不夠深入，缺乏系統(tǒng)性和整體性。

2000年以后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究得到較快發(fā)展。研究主要集中于理論研究、宏觀策略研究、區(qū)域策略研究、企業(yè)策略研究等方向。（見(jiàn)表3）

2.2.1 理論研究。

理論研究既是研究的基礎(chǔ)，也是深入研究的必要前提。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究是起步較早的一個(gè)領(lǐng)域，從檢索到的文獻(xiàn)可以看出我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究主要集中在2004年以前。

銀淑華（2001）提出網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅游營(yíng)銷產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，嘗試性地提出進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建議。楊絮飛（2001）在分析旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合策略。彭環(huán)宇（2001）在旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究中提出了三個(gè)新的理論：營(yíng)銷漏斗效應(yīng)、短邊效應(yīng)、四種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，該學(xué)者應(yīng)用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況提出了初步的解決方案。

黃浩（2002）在闡述旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能、特點(diǎn)、運(yùn)作模式、優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、對(duì)策、前景進(jìn)行分析。李祝舜（2002）論證了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性和必然性，提出目前我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面臨的技術(shù)限制、安全隱患、信用機(jī)制等問(wèn)題。

蔡國(guó)章（2004）分析了“鼠標(biāo)＋水泥”模式下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略以及信息化等問(wèn)題，對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行思考。黃紅莉（2004）在分析我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，借鑒菲利普•科特勒提出的營(yíng)銷戰(zhàn)略新三角模型，推導(dǎo)出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三角模型。

從這些研究中可以看出，從2001年以來(lái)雖然有些學(xué)者已開(kāi)始從事旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究，但成果不多，研究理論的體系遠(yuǎn)未成熟。

2.2.2 宏觀策略。

2001年曾有一些學(xué)者從事旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀策略的研究。銀淑華（2001）論述了網(wǎng)絡(luò)給旅游業(yè)帶來(lái)的變革，并針對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策；趙云昌（2001）在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略。此后關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳（2005）總結(jié)出我國(guó)旅游業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性，分析我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出發(fā)展對(duì)策；高秀英（2006）通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)旅游營(yíng)銷的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅游業(yè)的信息需求，提出我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策；楊敏、楊朝麗（2006）以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，指出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，論證了加強(qiáng)和改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策建議；張偉（2006）在分析我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，對(duì)旅游企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出建議；周大慶（2005）、王桂英、董春曉（2006）和易兵、陳國(guó)生（2007）等學(xué)者均對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決的對(duì)策。

總體來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀策略的研究更多停留在存在問(wèn)題分析和對(duì)策建議研究上，具體策略還有待繼續(xù)深入研究。

2.2.3 區(qū)域策略。

區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究主要集中在2004年以后。很多研究者結(jié)合本地旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出本地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。主要包括龍雨萍（2004）探討重慶旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展策略；劉成（2004）對(duì)新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行分析總結(jié)；唐建兵、張薇（2006）分析四川旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展與不足，對(duì)四川旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出建議；童索凡（2006）在分析西部旅游業(yè)發(fā)展的制約因素的基礎(chǔ)上，提出西部旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略；曹玉枝（2006）對(duì)廣西旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性進(jìn)行分析，提出廣西發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。

此外一些研究者還分析論述了區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的具體策略。如馬春梅（2004）對(duì)河北省開(kāi)展旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行分析，提出用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)提升河北旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)；馮瓊蘭（2005）提出通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)，組建廣西國(guó)際旅游網(wǎng)站并強(qiáng)化網(wǎng)站組織間的管理，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)全力打造廣西特色旅游等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)廣西旅游業(yè)的跨越式新發(fā)展；王軍（2006）針對(duì)貴州旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)貴州旅游信息系統(tǒng)總體構(gòu)思進(jìn)行網(wǎng)站功能整體模塊構(gòu)建。

有必要指出的是，筆者認(rèn)為區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究應(yīng)是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，但目前我國(guó)學(xué)者在這方面研究還不深入。同時(shí)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的新問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方案理應(yīng)在研究中有所反映,但目前這些后續(xù)性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，是由政府牽頭、企業(yè)參與，充分整合各旅游企業(yè)的信息資源及資金優(yōu)勢(shì)，借助電子網(wǎng)絡(luò)手段，以樹(shù)立旅游目的地整體形象為目的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。

旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究主要包括：朱琨（2003）從系統(tǒng)論的角度將旅游地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)劃分為“背景分析”，“決策行動(dòng)”，“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”和“支持管理”四個(gè)子系統(tǒng)，并對(duì)四個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了較為詳細(xì)的研究，該研究在國(guó)內(nèi)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究較早、較為系統(tǒng)、理論層次較高。高靜（2004）在對(duì)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利益相關(guān)者界定的基礎(chǔ)上，對(duì)其類型進(jìn)行分析，并對(duì)利益相關(guān)者的利益與力量進(jìn)行分析，提出利益相關(guān)者分析對(duì)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的啟發(fā)。程立為（2005）結(jié)合營(yíng)銷理論以及國(guó)外構(gòu)建先例，從旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目的入手，分析目的地營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的原則、構(gòu)成要素，并從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)角度分析目的地營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可行性，最后用大連目的地營(yíng)銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建案例加以實(shí)證分析。

值得注意的是，從事旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究的學(xué)者不多，這是目前旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究的一個(gè)較弱的領(lǐng)域，在這方面需加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的規(guī)范研究和實(shí)證研究。

2.2.5 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究最早出現(xiàn)于2001年，當(dāng)時(shí)黃松山（2001）、李艷（2001）等學(xué)者對(duì)發(fā)展我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷均提出了相應(yīng)的策略。此后鄭凌燕（2005）在分析我國(guó)旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性和存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)對(duì)策；應(yīng)夢(mèng)漪（2005）提出旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義，指出旅游企業(yè)與其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比的特殊性，對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出建議；朱鎮(zhèn)（2003）在總結(jié)旅游企業(yè)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌必要性的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)提出建議。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究具體又可細(xì)分為酒店（飯店）業(yè)、旅行社、景區(qū)（景點(diǎn)）三個(gè)方面。

酒店（飯店）業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究主要包括：陳曉文（2005）通過(guò)對(duì)國(guó)外飯店的預(yù)訂系統(tǒng)GDS的分析，提出借鑒國(guó)外，建立中國(guó)的GDS系統(tǒng)；張立儉、孫英杰（2005）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，將酒店、飯店網(wǎng)站分為類、咨詢類、實(shí)體類、門(mén)戶類四類，總結(jié)出九個(gè)特征，六項(xiàng)功能；潘樂(lè)（2004）從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)飯店?duì)I銷的影響著手，探討如何搞好飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；石長(zhǎng)波、杜喜彬（2001）指出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是一種全新的營(yíng)銷思想與營(yíng)銷模式，中國(guó)酒店業(yè)應(yīng)讓這一新技術(shù)更好地為酒店?duì)I銷服務(wù)；李麗君、王素珍（2002）對(duì)我國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必然性和策略進(jìn)行了分析；朱燁瑛（2006）提出網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷是我國(guó)酒店?duì)I銷的策略之一。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究方面主要包括：楊文紅（2004）借鑒多學(xué)科、多技術(shù)從微觀到宏觀對(duì)旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行闡述，指出面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊，旅行社應(yīng)該如何通過(guò)構(gòu)建基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體系，成為新型的網(wǎng)絡(luò)化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，探討旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾種主要策略；陳曉文（2005）分析了中國(guó)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題，提出應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策；劉河偉（2001）論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在旅行社國(guó)際外聯(lián)業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。

景區(qū)（景點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究主要包括：朱龍（2004）強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要途徑之一；孔旭紅、王瑞志（2004）指出景點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)的好壞，將直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，要善于查找自身網(wǎng)站的缺陷，完善自身建設(shè)；劉瑩皓（2007）分析景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的特點(diǎn)，指出圍繞該平臺(tái)運(yùn)用各種手段開(kāi)展?fàn)I銷。

綜上所述，目前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究的重點(diǎn)包括區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究。筆者認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：研究方法以傳統(tǒng)的方法為主，對(duì)一些問(wèn)題的探討主要停留在描述性分析上，定性研究較多，定量研究較少，亟須突破；理論研究主要集中在2004年以前，且研究比較零散，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個(gè)大家普遍認(rèn)可的理論體系；相當(dāng)部分理論研究的成果缺乏可操作性，實(shí)際應(yīng)用較少，案例研究的比例不高。

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篇11

奧特萊斯是指在零售商業(yè)中專指由銷售過(guò)季、下架、斷碼的名牌商品的商店所組成的購(gòu)物中心，是百貨業(yè)延伸出的一個(gè)新型業(yè)態(tài)。目前國(guó)內(nèi)奧特萊斯主要有三種運(yùn)營(yíng)方式：聯(lián)營(yíng)方式、自營(yíng)方式和傳統(tǒng)的租賃模式。

（1）聯(lián)營(yíng)模式。指統(tǒng)一收銀方式，商場(chǎng)按照比例收取銷售提成，扣除銷售提成及必要費(fèi)用后余款按合同約定日期返還廠商。這種模式在國(guó)內(nèi)百貨業(yè)中運(yùn)用比較普遍[1]。

（2）租賃模式。主要是借鑒Shopping Mall的操作模式，將單個(gè)店鋪?zhàn)赓U給品牌廠商，以收取租金的方式獲得營(yíng)業(yè)收入。

（3）自營(yíng)模式。主要倡導(dǎo)的就是買(mǎi)手制，是指買(mǎi)手通過(guò)搜集、整理、分析顧客對(duì)商品的需求特征，提出新產(chǎn)品在價(jià)格、功能等等方面的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要求，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)后最終選擇合適的企業(yè)生產(chǎn)，將新產(chǎn)品注冊(cè)為奧特萊斯自己的商標(biāo)，并在本企業(yè)內(nèi)銷售的一種策略。較典型的如英國(guó)的瑪莎百貨等等。但該模式在國(guó)內(nèi)尚未得到發(fā)展。

2. 買(mǎi)手制概述

買(mǎi)手制是指百貨類企業(yè)用自有資金或自籌資金，派專業(yè)的采購(gòu)人員（或稱買(mǎi)手）根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、戰(zhàn)略來(lái)采購(gòu)商品，并將商品分類別在商場(chǎng)中陳列、銷售的經(jīng)營(yíng)模式。主要分為買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)、獨(dú)家經(jīng)銷、自有品牌等三種。“買(mǎi)手制”目前流行于歐美國(guó)家的百貨業(yè)，他們通過(guò)聘用職業(yè)買(mǎi)手，讓其按照百貨公司主要客戶群的需求采購(gòu)貨品，以避免因同質(zhì)化帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

3.研究意義

隨著國(guó)內(nèi)奧特萊斯的發(fā)展，除了人們所熟知的“品牌+折扣”的經(jīng)營(yíng)模式之外，還出現(xiàn)了以買(mǎi)手制經(jīng)營(yíng)的奧特萊斯，并且許多奧特萊斯中也出現(xiàn)了以買(mǎi)手制模式經(jīng)營(yíng)的買(mǎi)手店（精品集合店），這種“買(mǎi)手店”給奧特萊斯帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)奧特萊斯的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了負(fù)面的影響。雖然許多國(guó)內(nèi)學(xué)者都提出了中國(guó)百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)從聯(lián)營(yíng)模式向買(mǎi)手制轉(zhuǎn)變的建議，但是關(guān)于買(mǎi)手制在奧特萊斯經(jīng)營(yíng)中到底有何影響的研究卻很少見(jiàn)到。因此，本文試通過(guò)分析買(mǎi)手制給奧特萊斯經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為其經(jīng)營(yíng)管理提出針對(duì)性的建議，為建立符合奧特萊斯特色、契合市場(chǎng)需求的買(mǎi)手制，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)能力和贏利能力提供有益參考與借鑒。

二、國(guó)內(nèi)奧特萊斯經(jīng)營(yíng)中引入買(mǎi)手制的影響分析

1.國(guó)內(nèi)奧特萊斯引入買(mǎi)手制的現(xiàn)狀

百貨業(yè)是國(guó)內(nèi)最早嘗試買(mǎi)手制的行業(yè)，比如銀泰百貨在2012年選擇了買(mǎi)手制運(yùn)營(yíng)自營(yíng)品牌，其主要與西班牙品牌MANGANO 合作。銀泰百貨自己組織買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，由買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)直接把控貨品的訂貨、店鋪運(yùn)營(yíng)和品牌推廣。同時(shí)，奧特萊斯作為百貨業(yè)的新興業(yè)態(tài)也逐漸開(kāi)始嘗試引入買(mǎi)手店的運(yùn)營(yíng)，比如上海的“綠色米蘭·城市”、杭州的砂之船“+39意大利精品空間”等。但目前國(guó)內(nèi)奧特萊斯的主流模式仍然是聯(lián)營(yíng)模式。

2. 奧特萊斯經(jīng)營(yíng)中引入買(mǎi)手制的影響分析

（1） 優(yōu)勢(shì)分析

①通過(guò)整合供應(yīng)鏈，節(jié)約成本

買(mǎi)手制的優(yōu)勢(shì)，首要體現(xiàn)在成本的控制上。因?yàn)樯虉?chǎng)的買(mǎi)手直接從廠家采購(gòu)貨品，毛利率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”模式。在奧特萊斯經(jīng)營(yíng)中引入買(mǎi)手制，可通過(guò)供應(yīng)鏈再造，跨越品牌商或者生產(chǎn)廠商之間的分銷環(huán)節(jié)，直接面對(duì)消費(fèi)者，以此降低中間成本。

②有利于奧特萊斯運(yùn)營(yíng)流程管理模式的改進(jìn)和客戶價(jià)值的提升

買(mǎi)手制的引入本身就是奧特萊斯運(yùn)營(yíng)管理模式的改進(jìn)，其模式自身所具有的優(yōu)越性可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理流程上的目標(biāo)。在客戶管理中，買(mǎi)手制建設(shè)的根本目的是為了更好地滿足客戶個(gè)性化的消費(fèi)需求，通過(guò)大牌混搭的方式，讓消費(fèi)者更具個(gè)人風(fēng)格，這種經(jīng)營(yíng)模式更加人性化，也更具發(fā)展生命力。

③有利于奧特萊斯差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

目前在奧特萊斯中主要是銷售頂級(jí)品牌的過(guò)季、下架或者斷碼商品。這使得國(guó)內(nèi)的奧萊品牌重復(fù)度趨高，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，消費(fèi)者往往無(wú)法區(qū)分出其差別，而買(mǎi)手制恰恰為奧特萊斯的差異化競(jìng)爭(zhēng)提供了很好的模式。熟悉國(guó)際時(shí)尚品牌及市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的專業(yè)買(mǎi)手，按照消費(fèi)群體需求，到世界各地采購(gòu)定制時(shí)尚個(gè)性化的商品，并在商場(chǎng)內(nèi)以風(fēng)格品類擺放。通過(guò)這種銷售模式，奧萊同樣可以是“時(shí)尚”的代名詞，并且還通過(guò)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)符合自身定位的產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)更多更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，建立起更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）劣勢(shì)分析

①可能造成奧特萊斯內(nèi)部?jī)r(jià)格混亂，為奧萊經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)難題

由于買(mǎi)手制更具靈活性，擁有自主定價(jià)權(quán)以及靈活的調(diào)動(dòng)能力，因此在一個(gè)奧特萊斯的賣(mài)場(chǎng)中很可能會(huì)出現(xiàn)，同一品牌同一款商品不同價(jià)格的情況。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)易產(chǎn)生困惑，進(jìn)而可能對(duì)商品的真?zhèn)纬霈F(xiàn)懷疑，甚至?xí)|(zhì)疑奧萊對(duì)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，影響企業(yè)和品牌的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的培養(yǎng)，為企業(yè)造成不可預(yù)計(jì)的損失。

②與國(guó)內(nèi)品牌商的利益矛盾

就目前市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，絕大多數(shù)的國(guó)際知名品牌在國(guó)內(nèi)已有其自己的品牌商，他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)比較了解，在價(jià)格談判上處于優(yōu)勢(shì)，而買(mǎi)手制的經(jīng)營(yíng)模式勢(shì)必與其商的利益產(chǎn)生矛盾。因此，目前國(guó)際品牌很難支持買(mǎi)手式的經(jīng)營(yíng)模式。

③買(mǎi)手制的引入要求奧特萊斯承擔(dān)更多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

買(mǎi)手制的實(shí)施還面臨著更多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┵I(mǎi)手所買(mǎi)斷的商品不符合消費(fèi)的需求，奧特萊斯就需要承擔(dān)因商品積壓而產(chǎn)生的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。因此，這需要企業(yè)擁有一批眼光準(zhǔn)，了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的高水平買(mǎi)手。

④買(mǎi)手的素質(zhì)良莠不齊，阻礙了奧特萊斯引入買(mǎi)手制的發(fā)展進(jìn)程

買(mǎi)手的職責(zé)涉及很廣，從挑選商品、商品定價(jià)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企劃到促銷、陳列等多方面，貫穿于設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存各個(gè)環(huán)節(jié)，因此買(mǎi)手應(yīng)具有數(shù)據(jù)分析、藝術(shù)審美、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等多學(xué)科知識(shí)。但國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段的買(mǎi)手還停留在采購(gòu)員的水平，業(yè)務(wù)水平還不能完全適應(yīng)買(mǎi)手制在中國(guó)推行的素質(zhì)要求[1]。

（3） 機(jī)會(huì)分析

①傳統(tǒng)的聯(lián)營(yíng)模式的不足為買(mǎi)手制的推廣帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇

現(xiàn)階段奧特萊斯的主要經(jīng)營(yíng)模式是聯(lián)營(yíng)模式，由于供應(yīng)商對(duì)于品牌的控制力較強(qiáng)，造成了奧萊多方面自身無(wú)法掌控的經(jīng)營(yíng)短板。而單純的聯(lián)營(yíng)模式并不足以提升奧特萊斯自身的品牌價(jià)值，從而制約了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。另外，由于聯(lián)營(yíng)模式導(dǎo)致了奧萊的贏利水平越來(lái)越低，而引入買(mǎi)手制能大大提高其贏利水平。比如，據(jù)麥肯錫研究統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)、歐洲等地區(qū)，瑪莎百貨等采取自營(yíng)的百貨，其綜合毛利率能達(dá)到40% 以上。而在國(guó)內(nèi)，北京等一線城市百貨公司的毛利率已下降到20% 左右。因此作為百貨零售類企業(yè)需要放眼于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，尋求業(yè)態(tài)升級(jí)的有效途徑[2]。

②消費(fèi)客戶群在不斷成熟與擴(kuò)大

國(guó)際上奧特萊斯的主流消費(fèi)者主要是富有攀比心理、有一點(diǎn)品牌觀念的中產(chǎn)階級(jí)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一批有較強(qiáng)品牌欲、具備一定消費(fèi)能力的消費(fèi)群體。這部分人追求高品質(zhì)生活的同時(shí)，卻又未能擺脫對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)習(xí)慣，在奧萊經(jīng)營(yíng)中引入買(mǎi)手店正迎合了這種消費(fèi)心態(tài)。

（4）威脅分析

①國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)自營(yíng)品牌的認(rèn)知度不高，對(duì)品牌的理性識(shí)別意識(shí)較弱，造成經(jīng)買(mǎi)手模式執(zhí)行的困難

國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者從當(dāng)初不識(shí)品牌，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的有一定品牌意識(shí)，卻有些盲目追求國(guó)際大牌的階段。因此，純粹買(mǎi)手制要在國(guó)內(nèi)推廣有較大難度。而且，如何讓消費(fèi)者理性地識(shí)別品牌，引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)符合自身特點(diǎn)的商品，還需要一定的過(guò)程。

②不同區(qū)域服裝需求有較大的差異性

中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模很大，不同區(qū)域的消費(fèi)者由于季節(jié)、文化、習(xí)慣等原因在需求上存在較大的差異，所以跨區(qū)域采購(gòu)很容易失敗。

三、國(guó)內(nèi)奧特萊斯經(jīng)營(yíng)中引入“買(mǎi)手模式”的發(fā)展建議

結(jié)合奧特萊斯業(yè)態(tài)的發(fā)展的機(jī)遇，以及消費(fèi)者品牌意識(shí)的覺(jué)醒，奧特萊斯在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)利用買(mǎi)手制自身的優(yōu)勢(shì)抓住發(fā)展機(jī)遇，使其與奧萊經(jīng)營(yíng)相得益彰，使奧特萊斯不僅成為折扣的代名詞，同時(shí)也成為引領(lǐng)潮流的另一陣地，促進(jìn)奧萊在國(guó)內(nèi)的發(fā)展。

1.明確市場(chǎng)定位，以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)

奧特萊斯可以借鑒某些服飾店的做法，先對(duì)所屬地區(qū)的消費(fèi)能力進(jìn)行調(diào)研，并且針對(duì)顧客所處年齡階段、年齡段內(nèi)的產(chǎn)品風(fēng)格以及產(chǎn)品的價(jià)格這三個(gè)方面進(jìn)行定位。并通過(guò)買(mǎi)手根據(jù)消費(fèi)者的需求去組織貨源、采購(gòu)貨品，這將有利于企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式循序漸進(jìn)引入買(mǎi)手制

我國(guó)現(xiàn)階段還無(wú)法實(shí)現(xiàn)純歐美的買(mǎi)手制經(jīng)營(yíng)，因此國(guó)內(nèi)的奧特萊斯可采用由聯(lián)營(yíng)模式逐步向買(mǎi)手制過(guò)渡的方式，來(lái)優(yōu)化當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理。即在經(jīng)營(yíng)中采用自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)相結(jié)合，并在奧特萊斯發(fā)展過(guò)程中逐步提高自營(yíng)比例，最終實(shí)現(xiàn)向買(mǎi)手制的轉(zhuǎn)變。

3.積極推進(jìn)組織內(nèi)部理念的轉(zhuǎn)變

奧特萊斯買(mǎi)手制的構(gòu)建是一場(chǎng)涉及上下游的供應(yīng)鏈重新整合，既需要上游的渠道扁平化配合，也需要自身調(diào)整的勇氣和決心。因此，企業(yè)組織內(nèi)部理念的轉(zhuǎn)變也是非常重要的。

奧特萊斯引入買(mǎi)手制以后需發(fā)生如下幾種轉(zhuǎn)變[1]：

①經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。奧特萊斯的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)將會(huì)從對(duì)企業(yè)品牌的招商，轉(zhuǎn)向選擇更符合目標(biāo)顧客需求的產(chǎn)品或品牌，甚至聯(lián)合設(shè)計(jì)加工企業(yè)開(kāi)發(fā)出符合身身特色定位的產(chǎn)品或品牌。

②核心部門(mén)的轉(zhuǎn)變。奧特萊斯引入買(mǎi)手制經(jīng)營(yíng)后，將會(huì)以買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)為核心，而其他部門(mén)作為其支持單位。因此，其他部門(mén)員工首先要在觀念上接受自身角色的轉(zhuǎn)換以適應(yīng)買(mǎi)手制的發(fā)展。

4. 培養(yǎng)專業(yè)買(mǎi)手

奧特萊斯在引入買(mǎi)手制經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，其人才培養(yǎng)的目標(biāo)重點(diǎn)應(yīng)放在買(mǎi)手隊(duì)伍與導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的建設(shè)上。通過(guò)培訓(xùn)等手段使員工了解買(mǎi)手制建設(shè)的意義所在，鼓勵(lì)員工與企業(yè)一同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為買(mǎi)手制的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最后逐步建立精益化的制度體系以穩(wěn)固買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，防止買(mǎi)手人才流失。

注釋：

[1] 中國(guó)百貨零售業(yè)向買(mǎi)手模式過(guò)渡的路徑探析，盧佳，商業(yè)時(shí)代，2011（4）

[2] 基于價(jià)值鏈的百貨公司買(mǎi)手模式研究，顧萌珠，東華大學(xué)碩士論文，2013（1）

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作者簡(jiǎn)介：

楊潔（1979-），女，漢族，重慶人，北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院，教育學(xué)碩士，講師；