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時間：2023-02-27 11:09:51
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高增長的戶外用品業(yè)，吸引了不少老牌鞋服企業(yè)。樂登、木林森、天倫天、獅牌、雷速等運(yùn)動鞋服類企業(yè)，以及南京際華和悅達(dá)紡織等紡織服裝類企業(yè)，都紛紛開始創(chuàng)建戶外品牌，期望在戶外這塊“藍(lán)?！崩镉兴鳛?。戶外業(yè)的誘人前景同樣吸引了體育用品零售商。西南地區(qū)的勁浪體育、東北地區(qū)的申格體育、華中區(qū)域的湖北杰之行等老牌體育用品零售商們都開始加大戶外品類的布局，開設(shè)專門的戶外用品賣場，向戶外用品業(yè)務(wù)發(fā)力。
體育用品業(yè)的低迷，引發(fā)戶外人士對戶外用品市場的擔(dān)憂，戶外用品業(yè)的下一站又會如何呢？
消費(fèi)升級的受惠者
國內(nèi)體育的職業(yè)化程度不高，體育用品消費(fèi)更多的是泛體育用品的消費(fèi)，專業(yè)級別的消費(fèi)群體根本無法支撐2000億?3000億元的體育用品零售市場。對這方面國內(nèi)體育用品廠商有較清醒的認(rèn)識，2004年前后，它們通過高舉高打的營銷策略讓運(yùn)動服裝成為潮流服裝，后又借助資本運(yùn)作的力量讓體育用品零售店規(guī)?？焖賶汛螅瑥亩删土梭w育用品業(yè)的集體輝煌。
隨著消費(fèi)趨勢向休閑時尚轉(zhuǎn)移以及渠道的飽和，體育用品進(jìn)入調(diào)整周期。從消費(fèi)升級的角度看，國內(nèi)正處于需求型消費(fèi)向享受型消費(fèi)升級的階段，戶外運(yùn)動作為一種新趨勢，迎來快速增長期。美國戶外基金會的調(diào)查報告顯示，2011年，6歲及以上的美國人中，約50%的人至少參與了一次戶外活動，戶外活動次數(shù)總計達(dá)到115億次。而美國年輕一代的戶外活動次數(shù)超過40億次，每人年平均次數(shù)接近90次。國內(nèi)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國目前戶外運(yùn)動人數(shù)為6000萬?8000萬，僅占到總?cè)丝诘?%左右，占到總城鎮(zhèn)人口的18%左右，基數(shù)還很小，而且參與戶外運(yùn)動的人群大多是收入較高、關(guān)注健康和熱愛生活的人士。從消費(fèi)者結(jié)構(gòu)看，戶外用品和體育用品消費(fèi)市場相似，專業(yè)級的消費(fèi)群體并不多，需要泛戶外才能支撐起戶外業(yè)的壯大和崛起。
數(shù)據(jù)顯示，截至2011年7月，國內(nèi)私家車擁有量達(dá)7200萬輛，家庭汽車的普及大大促進(jìn)了自駕游等戶外運(yùn)動，同時城市空氣污染和噪音污染，也讓身處城市的都市人渴望回歸到藍(lán)天白云和花香鳥語的大自然中，享受戶外運(yùn)動的樂趣。隨著居民收入水平的不斷提高和城鎮(zhèn)化水平的提升，戶外運(yùn)動群體會不斷擴(kuò)大，從而推動戶外行業(yè)的發(fā)展。
戶外用品業(yè)蓬勃發(fā)展
綜合來看，中國戶外用品行業(yè)呈現(xiàn)以下發(fā)展態(tài)勢和趨勢。
品牌集中，渠道結(jié)構(gòu)均衡發(fā)展。COCA的調(diào)研報告顯示，2011年國內(nèi)市場擁有717個專業(yè)戶外品牌，本土品牌約占一半，前10名的戶外品牌占了整體戶外用品業(yè)58%的出貨額，前30名品牌占了整體出貨額的85%，出貨額過億的品牌有13個，探路者、哥倫比亞和諾斯菲斯的出貨額占整體的34%，長尾效應(yīng)明顯。
渠道方面，專業(yè)戶外用品零售店近1800家，百貨商場零售店3900余家。按照市場成長的規(guī)律看，戶外用品業(yè)在未來幾年時間里將進(jìn)入品牌的自我淘汰、大品牌兼并中小品牌、部分品牌轉(zhuǎn)向某個細(xì)分領(lǐng)域的洗牌期，市場將進(jìn)一步集中，能保留10余個或更少的全國性品牌。從渠道分布看，當(dāng)前商超店占65%，街邊專賣店占28%，網(wǎng)絡(luò)占7%，說明戶外用品業(yè)主要借助商場渠道來銷售。將來，街邊專賣店和網(wǎng)絡(luò)零售渠道的增長速度會加大，以增加戶外用品向不同商圈和消費(fèi)群體的覆蓋，最終形成商超、街邊專賣、網(wǎng)絡(luò)零售的三分天下。
產(chǎn)品的多樣化和細(xì)分。國內(nèi)的戶外用品業(yè)起步較晚，消費(fèi)人群增長很快，但呈兩極分化態(tài)勢。專業(yè)戶外運(yùn)動人群青睞于登山、滑雪、攀巖等難度系數(shù)高甚至有一定危險性的極限挑戰(zhàn)運(yùn)動；普通戶外運(yùn)動人群則選擇一些門檻低，安全系數(shù)高的戶外運(yùn)動，如自駕、露營、釣魚或者簡單的騎行。運(yùn)動項目的不同決定了他們選擇戶外裝備的差異性，前者要求裝備的運(yùn)動保護(hù)和專業(yè)度很高，后者則只要具備一些基礎(chǔ)功能即可，甚至更看重產(chǎn)品的時尚度。
戶外用品業(yè)的專業(yè)戶外和泛戶外兩個子領(lǐng)域，從產(chǎn)品功能上滿足不同的消費(fèi)群體的需求。日前，駱駝公司表示要在戶外休閑基礎(chǔ)上，加大戶外專業(yè)市場的開拓力度，另在渠道布局上逐漸增加專業(yè)戶外渠道，嘗試區(qū)分休閑戶外與專業(yè)戶外，擬建立專門的中高端專業(yè)戶外旗艦店、形象概念店鋪。而牧高笛戶外則表示以往的戶外品牌因為面對的是小眾的專業(yè)市場，隨著市場的細(xì)分，基于小眾的專業(yè)性就顯示出很大的局限性，戶外用品進(jìn)入商場渠道之后，必然要加入時尚、休閑等元素吸引大眾。產(chǎn)品的細(xì)分，能夠給入門級和專業(yè)級消費(fèi)群體不同的消費(fèi)體驗，但也考驗企業(yè)的研發(fā)和設(shè)計制造能力。
另外，戶外用品的地域消費(fèi)特征明顯，在東北、青海或者等寒冷地區(qū)，戶外衣是冬季不錯的御寒裝備，老少皆宜，與戶外運(yùn)動本身不一定搭界，這也會加大戶外用品的多樣化。此外，戶外人群的增長和戶外項目的增多，同樣會加大戶外用品的多樣化和細(xì)分。
戶外用品業(yè)的上市潮。戶外用品業(yè)的發(fā)展，離不開產(chǎn)品研發(fā)的投入，也離不開品牌營銷以及渠道的拓展。借助資本的力量，既能解決戶外用品企業(yè)的資金困境，抓住行業(yè)發(fā)展機(jī)會，同時也能提升企業(yè)的管理透明度和擴(kuò)大企業(yè)的知名度，這是不少企業(yè)盯著資本市場的重要原因。目前，國內(nèi)戶外品牌上市的企業(yè)不多，除了探路者和嘉麟杰，還有剛剛掛牌到天交所的泛戶外品牌賽丹狐。三夫戶外已經(jīng)位列證監(jiān)會的IPO申報企業(yè)名單，南京邊城體育用品股份有限公司則進(jìn)入了IPO初審名單。還有一些戶外企業(yè)獲得了風(fēng)險投資，2010年，Kolumb戶外（哥侖步戶外）完成首輪私募融資，2011年，北京如此戶外（主業(yè)：戶外用品B2C）獲得千萬元投資。未來則會在資本市場看到更多的戶外用品企業(yè)的身影。
有業(yè)內(nèi)人士斷言，戶外用品業(yè)會步入體育用品業(yè)的后塵，出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道飽和、行業(yè)大庫存和惡性競爭等類似問題。目前，戶外用品業(yè)基數(shù)小，品牌較多，會通過比發(fā)展速度、經(jīng)營規(guī)模來拉開企業(yè)之間的差距，再通過行業(yè)競爭來重建行業(yè)秩序。產(chǎn)品的同質(zhì)化是一個階段性問題，在跟隨期，模仿和學(xué)習(xí)可以少一些探索和彎道，但要超越別人，必須有創(chuàng)新。至于渠道飽和，惡性競爭，行業(yè)大庫存，這些都是一個行業(yè)從成長期走向成熟期必然經(jīng)歷的過程，這些會讓行業(yè)變得更成熟，更健康。
戶外用品業(yè)的短板
招展工作順利進(jìn)行
2010年體博會展場和展區(qū)安排較去年有一些新的變化。除保留原有的運(yùn)動服飾、戶外、網(wǎng)羽、球類、健身康復(fù)器材和場館設(shè)施六大展區(qū)外,根據(jù)市場情況,新增了極具增長潛力的自行車和輪滑展區(qū)。主辦方還在不同的展區(qū)和相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會、媒體聯(lián)合,舉辦行業(yè)活動,行業(yè)新聞,形成更加鮮明的行業(yè)特色,進(jìn)一步踐行體博會一直追求的專業(yè)化理念。今年的整體展覽面積已超過10萬平方米。
招展工作歷來是體博會的核心工作之一。由于啟動早,準(zhǔn)備充分,措施得力,更重要的是整個體育用品行業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇,今年體博會的招展工作進(jìn)展比較順利。截止到目前,已確認(rèn)報名展商超過1100家,數(shù)量超越往屆水平。像觀眾熟悉的李寧、安踏、泰山、英派斯等國內(nèi)企業(yè),以及阿迪達(dá)斯、尤尼克斯、威爾遜等國際品牌,都會亮相2010年體博會。今年的招展工作呈現(xiàn)出兩個特點(diǎn):一是體博會組織者主動采取措施,控制單個企業(yè)參展面積,使企業(yè)的參與面相對擴(kuò)大。二是參展企業(yè)的領(lǐng)域得到進(jìn)一步延伸。以往體博會主要以體育用品企業(yè)為主,今年體博會上,許多體育文化公司、體育科技公司、體育傳媒公司等也參與了進(jìn)來。體博會逐步成為體育用品產(chǎn)業(yè)鏈上各類企業(yè)展示和交流的平臺。
在展場規(guī)劃和招展工作進(jìn)行的同時,組委會也啟動了對各類觀眾和媒體的服務(wù)系統(tǒng)。較之前幾屆,本屆體博會專業(yè)觀眾招募工作的一大突破是對觀眾類別進(jìn)行了細(xì)分、根據(jù)展區(qū)特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行觀眾分類邀請,方式上更加科學(xué),招募目標(biāo)更加精準(zhǔn)。例如,與駐華使館、部分國家體育用品聯(lián)合會、中國商業(yè)百貨協(xié)會、中國飯店協(xié)會、北京市健美協(xié)會合作吸引高質(zhì)量的貿(mào)易觀眾,推動本屆體博會在專業(yè)觀眾方面實現(xiàn)“質(zhì)”的突破。從“量”的角度看,體博會海報和贈票也即將進(jìn)駐戶外俱樂部、羽毛球俱樂部、健身俱樂部、運(yùn)動用品賣場和部分百貨商場,以吸引更多的終端消費(fèi)者參與體博會。在觀眾服務(wù)方面,升級后的“體博會專業(yè)觀眾管理軟件”能夠確保觀眾招募工作的環(huán)環(huán)相扣和實時跟進(jìn)。除此之外,還制定了整套的VIP專業(yè)觀眾接待方案及服務(wù)流程,并設(shè)立VIP餐飲區(qū)、休息區(qū)和觀眾服務(wù)站,力求為到場的觀眾提供熱情、周到、及時、便捷的“一站式”服務(wù)。
今年體博會更加注重媒體傳播實效。組委會和40多家媒體建立不同層級的合作關(guān)系,通過不同地域、不同形式的媒體,對體博會展前、展中和展后進(jìn)行全方位報道,對參展企業(yè)進(jìn)行高頻次曝光。今年還和中國體育報合作,聯(lián)手打造體博會《官方展訊》,目標(biāo)就是通過體博會自有傳播平臺,增加展商和觀眾、媒體之間的信息互動,增加不同類型展商之間的溝通機(jī)會。
呈現(xiàn)不一樣的精彩
今年體博會的新舉措對比往屆,主要體現(xiàn)在現(xiàn)場活動新點(diǎn)、亮點(diǎn)較多。展會期間,組委會將組織舉辦“羽球?qū)氊悺?、“國美銳動尋寶”、“滑雪體驗”、“體育公園”等大眾互動型參與活動;邀請國美銳動、中國商業(yè)百貨協(xié)會等專業(yè)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)他們與參展商之間的合作,是體現(xiàn)體博會核心服務(wù)價值的一大亮點(diǎn)。
值得一提的是,戶外用品館屆時將在聯(lián)系展商和渠道商之間體現(xiàn)其專業(yè)化服務(wù):一是要打造“戶外科技體驗區(qū)”;二是將和中國紡織協(xié)會合作開辦專業(yè)戶外論壇,行業(yè)調(diào)研報告等;三是將舉辦精彩的攀巖等互動活動。
2010體博會在專業(yè)觀眾的邀請方面最大的亮點(diǎn)是首次進(jìn)軍體育用品市場的國美銳動投資有限公司將在體博會現(xiàn)場組織以“銳動”命名的體育公園及“體博會探秘尋寶活動”。同時,體博會的海報及贈票也會陸續(xù)進(jìn)駐銳動運(yùn)動用品賣場,體博會廣告將隨著銳動DM直郵雜志通過30萬份的大投遞量入戶千家萬戶。
國美銳動將于4月在中關(guān)村附近開設(shè)銳動運(yùn)動賣場旗艦店。此次攜手體博會,互借平臺和渠道,則更具有行業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”的意義。強(qiáng)勢“超級終端”――國美銳動的積極介入,帶來了體育用品行業(yè)發(fā)展的積極信號,說明體育用品行業(yè)具有極大的增長潛力,對于社會資本具有很強(qiáng)的吸引力。
體博會的定位并不是單純進(jìn)行產(chǎn)品展示的“訂貨會的集合體”,因此這也對前來參展的企業(yè)提出了嚴(yán)格要求:企業(yè)除了進(jìn)行產(chǎn)品展示,還要盡量把企業(yè)內(nèi)在的品牌文化內(nèi)涵和對外能夠產(chǎn)生的影響力全盤展示出來。
2010體博會在協(xié)調(diào)不同類別、滿足不同需求的參展商上動足了一番腦筋,比如把握體育用品行業(yè)不斷存在、變化和發(fā)展的時尚元素,并逐漸把大戶外和時尚運(yùn)動的概念引入到體博會的平臺中去。和輪滑展區(qū)同在戶外用品展館的運(yùn)動自行車展區(qū)將成為2010體博會值得期待的新亮點(diǎn):自行車對于一般白領(lǐng)來講,未來將不只是一個代步工具――而是交通和健身兼顧的休閑運(yùn)動。
另外值得一提的是,早在2009年底就被預(yù)訂一空的健身器材展館和網(wǎng)羽展館, 在數(shù)量和質(zhì)量上均有超過2009體博會之勢。其中,健身器材館將重點(diǎn)引入培訓(xùn),尤其是健身俱樂部培訓(xùn)的環(huán)節(jié),以力求做到器材“硬件”和活動“軟件”二者的完美結(jié)合。網(wǎng)羽運(yùn)動館此次則新增了網(wǎng)球品牌區(qū),力邀知名網(wǎng)球品牌前來參展;在此基礎(chǔ)上,體博會還邀請一些企業(yè)召開訂貨會,以增加其貿(mào)易功能。
世界各大知名品牌重返2010體博會也是本屆體博會的一大看點(diǎn),同時許多過去從未參加過體博會的外國企業(yè)、境外品牌也爭相參加,昭示了他們對中國市場的重視。
從體育用品行業(yè)整體發(fā)展的現(xiàn)狀來看,行業(yè)里的領(lǐng)先企業(yè)都已經(jīng)處在公司內(nèi)部業(yè)務(wù)矩陣“改制”的狀態(tài),即傳統(tǒng)的部門設(shè)置越發(fā)向?qū)I(yè)細(xì)分的方向上轉(zhuǎn)變。與這種主流思維相呼應(yīng)的,是展會策劃強(qiáng)調(diào)專業(yè)化時代的到來――2010體博會將秉承這樣的行業(yè)趨勢,繼續(xù)堅持打造“展中展”,在“展中展”里突出展會的專業(yè)性。
體博會引領(lǐng)體育產(chǎn)業(yè)快速向前發(fā)展
在最新頒布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》中,將打造一流的體育用品博覽會作為逐漸做大做強(qiáng)體育用品業(yè)的任務(wù)之一。毫無疑問,體育用品展會市場的繁榮離不開體育用品行業(yè)的大發(fā)展,而體育用品行業(yè)的發(fā)展則離不開體育產(chǎn)業(yè)的成熟。
在未來十年乃至未來二十年內(nèi),體育用品業(yè)將是中國發(fā)展前景最好的產(chǎn)業(yè)之一,在中國由體育大國向體育強(qiáng)國邁進(jìn)的過程中,目前僅占GDP0.5%的體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值意味著該行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿?對于國內(nèi)這個行業(yè)和這個行業(yè)里的所有企業(yè)來說,仍然有值得期待的改革空間和時間。
馬繼龍表示,體博會將貫徹《意見》精神,落實《意見》部署,以服務(wù)于體育用品行業(yè)為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,在實現(xiàn)規(guī)模化、國際化、專業(yè)化的同時,進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)能力,為中國體育用品行業(yè)的發(fā)展提供更具價值的展覽展示平臺,努力打造國際一流的體育用品博覽會。
交通信息:
班車信息
① 東直門 中國國際展覽中心(新館)
停靠地點(diǎn):東直門外大街路南,銀座(GINZA MALL)正對的馬路邊
運(yùn)行時間:東直門至新國展:2010年5月20日-22日,08:00-13:30;2010年5月23日,08:00-10:30。
新國展至東直門:2010年5月20日-22日,12:00-18:00;2010年5月23日,11:30-16:00
② 農(nóng)展館 中國國際展覽中心(新館)
?？康攸c(diǎn):東三環(huán)北路路東附路,農(nóng)展館正門北側(cè)
運(yùn)行時間:農(nóng)展館至新國展:2010年5月20日-22日,08:00-13:30;2010年5月23日,08:00-10:30。
新國展至農(nóng)展館:2010年5月20日-22日,12:00-18:00;2010年5月23日,11:30-16:00
③ 天通苑北 中國國際展覽中心(新館)
?？康攸c(diǎn):地鐵天通苑北站公交車總站站內(nèi)
運(yùn)行時間:天通苑北至新國展:2010年5月20日-22日,08:30-14:00;2010年5月23日,08:30-11:00。
新國展至天通苑北:2010年5月20日-22日,12:00-18:00;2010年5月23日,11:30-16:00
自駕路線:
經(jīng)京承高速路-后沙峪收費(fèi)站口駛出-火沙路-羅馬環(huán)島-裕翔路-新國展中心(推薦線路)。
三元橋-機(jī)場高速路-楊林大道-馬連店路口-新國展中心。
經(jīng)三元橋-京順路-馬連店路口-新國展中心。
參觀時間:
隨著體育用品市場的需求量不斷增大，體育用品市場從最初的整體市場競爭，變化為運(yùn)動服飾、運(yùn)動鞋、運(yùn)動器材、戶外運(yùn)動裝備等多元化的競爭，特別是體育用品市場形成運(yùn)動服飾、運(yùn)動鞋、運(yùn)動器材的大塊市場分割后，又有了進(jìn)一步的產(chǎn)品細(xì)分。運(yùn)動服細(xì)分為專業(yè)運(yùn)動服、運(yùn)動休閑服裝，甚至進(jìn)一步分割為背心。上衣、單褲等；運(yùn)動鞋分為籃球鞋。足球鞋。跑鞋等；配件分為手表、運(yùn)動背包。錢包等。同時各類細(xì)分產(chǎn)品針對不同的細(xì)分市場、根據(jù)不同的工藝及款式再進(jìn)行細(xì)分，就像運(yùn)動服飾分成流行時尚與專業(yè)運(yùn)動兩大競爭門派一樣。
消費(fèi)者不再滿足僅在運(yùn)動狀態(tài)中消費(fèi)運(yùn)動產(chǎn)品。以往消費(fèi)者只會在體育比賽、健身過程中穿著運(yùn)動服飾或運(yùn)動鞋，現(xiàn)在逐漸體現(xiàn)在每時每刻的日常運(yùn)動、工作生活中。特別是作為運(yùn)動品牌，在向消費(fèi)者訴求獨(dú)特的品牌主張時，以不同的品牌內(nèi)涵，甚至特別的運(yùn)動生活方式及精神載體來進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的心理需求?？低恢背聊缬跉v史的輝煌之中，始終不能將產(chǎn)品開發(fā)理念、品牌定義及市場推廣手法形成連貫的鏈條，從而導(dǎo)致品牌建設(shè)走緩、品牌維護(hù)不到位、品牌老化。品牌已成為其發(fā)展之中最為薄弱的環(huán)節(jié)，市場地位與品牌現(xiàn)狀嚴(yán)重受損。
康威以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷方式已經(jīng)無法深層次地誘惑消費(fèi)者，從市場銷售上可以看出，其已被阿迪、耐克，李寧遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，只與安踏共處第二梯隊，且還在進(jìn)一步下滑。
康威要在未來市場中殺出重圍，尋求新的生存希望，必須從營銷戰(zhàn)略上全面轉(zhuǎn)變。尤其在中國營銷市場日益成熟的現(xiàn)狀下，更需要為消費(fèi)者。為中國體育用品市場創(chuàng)造新的消費(fèi)價值觀念。只有如此，康威才可以在未來為自己重新賦予一個美好的品牌身份。
“大觀念營銷”修煉營銷思想力
何為“大觀念營銷”?我們的解釋是：企業(yè)或品牌在行業(yè)發(fā)展及市場營銷活動中，通過經(jīng)驗的總結(jié) (自身或他人經(jīng)驗的總結(jié))，迅速判斷與分析，形成一種思想力，用來統(tǒng)一企業(yè)思維方式和品牌行為方式，從而為今后的企業(yè)發(fā)展及營銷活動進(jìn)行思想上的控制或指明方向。它是從自身所需求的企業(yè)或品牌戰(zhàn)略角度出發(fā)，涵蓋了企業(yè)發(fā)展態(tài)度、企業(yè)判斷力、市場反應(yīng)能力和品牌創(chuàng)新能力，它也是建立在“增強(qiáng)溝通力”的基礎(chǔ)上，但它所需要的是品牌自身、客戶、消費(fèi)者位一體的溝通方式。
對于康威而言，“大觀念營銷”的意義與目的在于：通過對康威品牌現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)診斷，清晰地整理出康威可以成就未來市場的優(yōu)劣勢和機(jī)會點(diǎn)，明確未來發(fā)展態(tài)度、營銷戰(zhàn)略方向、營銷方法，最后讓自己成為品牌運(yùn)營的思想者!
經(jīng)過研究，我們首先確立康威品牌的營銷思想：清晰地認(rèn)識到品牌發(fā)展的難堪現(xiàn)狀，端正與堅持品牌進(jìn)步及品牌創(chuàng)新的態(tài)度，尋求品牌新發(fā)展。歸納成一句話就是“18年之后，康威品牌依然需要創(chuàng)業(yè)”的大發(fā)展觀。
觀念一：堅持從“A”到“B”的品牌運(yùn)營思維改造
從中國市場營銷環(huán)境的發(fā)展進(jìn)程上看，分別經(jīng)歷了產(chǎn)品贏利、品牌贏利、資本贏利三個時期，國內(nèi)眾多優(yōu)秀行業(yè)品牌也正是通過此種營銷模式得到高速發(fā)展。
從康威目前現(xiàn)狀判斷，康威一直采用的是以產(chǎn)品為核心的營銷模式，其贏利手段還處于初級的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，至今所完成的資本積累均是通過產(chǎn)品銷售為根本原則。長此以往，康威在經(jīng)銷商與消費(fèi)者心目中無任何品牌印記可言，只能單方面依托產(chǎn)品低價銷售或促銷的形式處理產(chǎn)品。如果迅速將營銷觀念提升至品牌營銷層面，通過品牌在市場的高認(rèn)同度、品牌高附加值的呈現(xiàn)，以大量產(chǎn)品為載體，對經(jīng)銷商與消費(fèi)者進(jìn)行最大化的激勵與刺激，定可獲取長久持續(xù)的高額利潤。
以黎偉權(quán)總裁為核心的康威公司，經(jīng)過多方面的深思熟慮，開始進(jìn)一步達(dá)成共識：康威必須進(jìn)行由“A”到“8”的品牌運(yùn)營思想改造。如果康威對品牌進(jìn)行優(yōu)良改造，就能夠快速從產(chǎn)品層面轉(zhuǎn)至品牌層面，依托品牌為康威設(shè)定美好的品牌愿景，在豐富產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者帶來更多的價值服務(wù)。如此一來，康威品牌的生意就會走得更加長遠(yuǎn)!
觀念二：讓“生意溝通體系”成就“品牌生產(chǎn)力”
通過“產(chǎn)品營銷”至“品牌營銷“的運(yùn)營思維改造，為康威未來品牌發(fā)展指明了前進(jìn)方向。但如果生意群體實現(xiàn)不了系統(tǒng)的“生意溝通”，運(yùn)營商及其每部分的生意個體就無法自覺地去統(tǒng)一品牌運(yùn)營思想與觀念，更不能在經(jīng)營思維上達(dá)到共識。怎么讓每一時期的品牌推進(jìn)方式得到具體的貫徹和執(zhí)行，且以此來共同促進(jìn)品牌的發(fā)展進(jìn)步呢?因為在品牌營銷時代，健全的“生意溝通體系”就是一種隱性的“品牌生產(chǎn)力”。
事實證明：康威公司在每一個發(fā)展時期均很難用統(tǒng)一、正確的行為規(guī)范來統(tǒng)領(lǐng)營銷隊伍的思想，經(jīng)銷商更是在一種“無政府控制”下開展生意運(yùn)作。由于思想不清晰、調(diào)查研究不系統(tǒng)、戰(zhàn)略不明確，導(dǎo)致實際營銷方式在短期內(nèi)不斷產(chǎn)生惡性變化。長此以往，營銷系統(tǒng)把握不住操作方向，只能聽命行事。經(jīng)銷商也因此失去品牌營銷的激情與信心，不再受運(yùn)營商的思想控制而獨(dú)立進(jìn)行區(qū)域運(yùn)營，只管好自家門口事，且只以獲取短期內(nèi)的產(chǎn)品銷售利潤為主要生意目的。
故此，在品牌營銷方向指引下，康威對“生意溝通體系”進(jìn)行了相關(guān)改造，以此規(guī)范生意群體的經(jīng)營行為，從而讓“品牌生產(chǎn)力”在生意群體中得到體現(xiàn)：
1．引導(dǎo)整個生意群體自覺成為“品牌經(jīng)營者”
生意溝通體系的健全，需要生意群體均能夠自覺提高合作意識，在康威公司這一核心管理者的約束與督促下，將自身價值擺放在“品牌經(jīng)營者”的高度，從而讓整個生意群體合抱一個信念去經(jīng)營康威品牌。
按運(yùn)營商、營銷系統(tǒng)、顧問公司、經(jīng)銷商這四個層面結(jié)構(gòu)而言，首先是運(yùn)營商、顧問公司將每階段的戰(zhàn)略思想、營銷手段，在短期迅速向營銷隊伍、經(jīng)銷商系統(tǒng)進(jìn)行商討與傳達(dá)，且達(dá)成生意共識，或由營銷組織對經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控與引導(dǎo)．配合經(jīng)銷商將營銷方式堅持落實到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面，或是通過營銷隊伍及經(jīng)銷商的經(jīng)驗總結(jié)與判斷，對總部所制定的計劃進(jìn)行建議與反饋，對康威具體營銷方式起到提示作用。然后促使這種生意力量的集合，最終作用于市場競爭和消費(fèi)者。
如此一來，康威在明確其品牌發(fā)展。戰(zhàn)略手段的情況下，讓經(jīng)銷商及營銷組織自覺地將經(jīng)營角色轉(zhuǎn)置成康威品牌經(jīng)營者身份，且均圍繞運(yùn)營商的核心來進(jìn)行控制與操作．每階段營銷方式自然會像流水線一樣簡潔順暢。經(jīng)銷商總“牽著康威鼻子走”的日子將不復(fù)存在；營銷組織也不會再擔(dān)當(dāng)“只會打醬油”的小角色。
2．內(nèi)部營銷系統(tǒng)實施“三級督察制度”
康威與經(jīng)銷商的矛盾之所以一直存在，還來源于康威不能長期為經(jīng)銷商提供正確的營銷方式以便于經(jīng)銷商開展正常的生意經(jīng)營。為此，康威公司先從營銷系統(tǒng)內(nèi)部溝通進(jìn)行了相應(yīng)改良，并實施了“三級督察制度”，希望為每一個時期的營銷工作提供嚴(yán)謹(jǐn)、周密的溝通方法，從而為經(jīng)銷商樹立榜樣。
三級督察制度，即在市場部門、設(shè)計開發(fā)部門。銷售部門(經(jīng)銷商系統(tǒng))、零售部門(自營系統(tǒng))四大塊組建成的營銷系統(tǒng)內(nèi)，堅決實施基礎(chǔ)研究、核心研究、高層檢查組成的“三級督察”。
譬如：涉及產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作的，均由市場研究小組及產(chǎn)品設(shè)計人員進(jìn)行主導(dǎo)研究開發(fā)，在經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研報告的基礎(chǔ)之上，提出主體思路，提交由市場、開發(fā)、銷售、零售四大部門主管人員組建成的智囊團(tuán)進(jìn)行討論與研究，形成可研究性報告后，再由公司高層群體提出建設(shè)性意見．最后才能進(jìn)入產(chǎn)品樣板制作程序。
涉及營銷策略工作的，先由市場部門進(jìn)行基礎(chǔ)研究后，提交營銷總監(jiān)一級的主管組建的核心組織進(jìn)行判斷分析，給予相關(guān)建議后，整理成系統(tǒng)方案，最后提交公司高層群體進(jìn)行決策。
同時在每一項具體營銷及傳播工作的開展中，品牌顧問公司在其中又要起到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督、引導(dǎo)作用，如出現(xiàn)任何工作方向及細(xì)節(jié)執(zhí)行問題的產(chǎn)生，品牌顧問公司均要進(jìn)行系統(tǒng)的方案調(diào)整與建議。
“三級督察制度”的制定與實施，增強(qiáng)了營銷系統(tǒng)的市場應(yīng)變能力，減少了每階段制定營銷對策的失誤，并在思想意識上明確了康威內(nèi)部各生意個體的職責(zé)與任務(wù)，體現(xiàn)了內(nèi)部生意個體的價值所在；同時盡量避免了康威以往大小事情均由公司最高層在不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研基礎(chǔ)上憑主觀想法做出決策的情況。
觀念三： 實現(xiàn)品牌年輕化
康威營銷戰(zhàn)略方式的轉(zhuǎn)型及生意群體“溝通體系”的健全，是康威未來品牌發(fā)展的思想動力和思維方式，那么讓康威實現(xiàn)“品牌年輕化”就是未來品牌發(fā)展中的具體行為方式，它也是康威體現(xiàn)營銷思想力的重要因素。
康威“實現(xiàn)品牌年輕化”的具體呈現(xiàn)方式就是康威成為“新運(yùn)動精神的代言人，流行運(yùn)動的引導(dǎo)者”。只有如此，康威品牌價值才能夠得到準(zhǔn)確的市場定位。
那么，康威品牌具體的占位方法是什么呢?康威公司經(jīng)過對競爭品牌占位狀況及消費(fèi)者需求的分析，提煉出“快樂運(yùn)動”這一品牌新定義。
“快樂運(yùn)動”品牌定位的提煉，源于現(xiàn)代消費(fèi)者最本質(zhì)的運(yùn)動生活方式。改革開放時期，體育運(yùn)動是一種強(qiáng)國富民的表達(dá)方式，各層面專業(yè)運(yùn)動員及運(yùn)動愛好者參與體育運(yùn)動，依靠的是一種事業(yè)方式或集體責(zé)任。時至今日，體育運(yùn)動由原來的體育場運(yùn)動變?yōu)榉哼\(yùn)動，成為公眾樂觀進(jìn)取的一種生活方式，特別是隨著國家對大眾運(yùn)動的倡導(dǎo)，越來越多的人加入大眾運(yùn)動群體，以一種生活化的運(yùn)動方式讓自己積極面對生活的挑戰(zhàn)。
“快樂運(yùn)動”品牌內(nèi)涵詮釋：運(yùn)動是一種從“無規(guī)則”到“有規(guī)則”的生活演繹方式，它應(yīng)該無處不在，它可以任意發(fā)揮，代表輕松、快樂和生活的品質(zhì)，更是個人精神價值的一種呈現(xiàn)。
為了讓康威品牌實現(xiàn)年輕化的營銷動力更加強(qiáng)勁，在品牌推廣進(jìn)程中，康威品牌必須在“快樂運(yùn)動”這一核心價值的引導(dǎo)下，確定易與消費(fèi)者溝通的語言傳播方式。通過調(diào)研方式與消費(fèi)者進(jìn)行親密接觸后，康威公司對與消費(fèi)者實現(xiàn)語言溝通的品牌口號進(jìn)行仔細(xì)推敲，最終確定“運(yùn)動無界，快樂無限”這句話作為未來幾年的品牌推廣主題，從而最大化地表述品牌核心價值。
品牌身份在于最終傳播
康威公司在“大觀念營銷”思路的指引下，康威品牌營銷思想力就有了更清晰的輪廓，接下來要做的工作就是將這種思想力化為具體的行為方式，進(jìn)行有效的價值轉(zhuǎn)換。
尤其“實現(xiàn)品牌年輕化”這一工作目標(biāo)的達(dá)成，需要進(jìn)一步將其品牌核心價值通過市場營銷線的執(zhí)行細(xì)節(jié)進(jìn)行合理規(guī)劃，簡單而言就是：如何在科學(xué)的營銷組織中具體發(fā)揮“快樂運(yùn)動”的品牌價值，如何將“運(yùn)動無界，快樂無限”的深層內(nèi)涵進(jìn)行傳播演繹。
“趙蕊蕊”――核心的傳播鏈系統(tǒng)
在2003年10月，康威公司簽約女排世界冠軍趙蕊蕊為品牌代言人，這也是康威公司首次采用體育明星進(jìn)行品牌代言。
邀請趙蕊蕊為代言人，也是在中國女排獲得世界冠軍這一事件中匆忙而定的。趙蕊蕊雖然在中國女排中具有“網(wǎng)上長城”之美譽(yù)，但從體育項目上而言，排球在年輕人心目中的影響力不強(qiáng)，不如足球及籃球這樣的主力項目有號召力。對此，康威公司具體研究了相關(guān)對策，制定了圍繞“趙蕊蕊”為核心的傳播鏈系統(tǒng)，以讓“趙蕊蕊”得到最合適、最充分的代言發(fā)揮。
1．策略為導(dǎo)向的影視傳播
2004年之前，康威公司已有數(shù)年時間未進(jìn)行過任何影視傳播．讓康威失去了與消費(fèi)者進(jìn)行長期高空互動的機(jī)會，這也是康威品牌在消費(fèi)者心目逐漸失去品牌印記的重要原因?？低緡@“運(yùn)動無界，快樂無限”這一品牌主題，且以策略解析方式將“趙蕊蕊”融入影視傳播中。
影視TVC創(chuàng)意是這樣的：趙蕊蕊與隊友在訓(xùn)練結(jié)束后．經(jīng)過籃球場。在籃球場上玩扣籃的一群小伙子看到趙蕊蕊后，十分不服氣地向趙蕊蕊挑釁：“排球雖然打得很捧，但你能玩籃球么?”此時，趙蕊蕊一聲不響地拿起手中的排球，站在籃球場中央處，以打籃球的方式將幾個排球投入遠(yuǎn)處的籃框。最后．小伙子們不得不服輸，趙蕊蕊與小伙子們都露出快樂的微笑。
為了讓這條TVC能夠發(fā)揮最大的傳播效果，康威公司投入1500萬元贊助央視五套唯一體育娛樂節(jié)目《全明星猜想》。雖然只贊助半年時間，但節(jié)目影響力讓康威品牌高空傳播得到高度的價值回報。
2．“運(yùn)動”主題促銷
央視高空傳播的執(zhí)行，為康威品牌地面推廣鋪好了前進(jìn)之路。為了達(dá)到高空與地面的有力整合，康威公司針對2004年春夏產(chǎn)品銷售及秋冬產(chǎn)品銷售制定了一系列促銷活動，除了推進(jìn)市場銷售，也對品牌推廣起到促進(jìn)作用。
由于康威屬于體育用品品牌．加之2004年屬于奧運(yùn)年和體育年．促銷策略均圍繞五一促銷“樂在運(yùn)動中”、十一促銷“運(yùn)動暢想18年”、圣誕元旦“魅力時射”，以及奧運(yùn)主題的“渴望雅典”、“雅典一北京，康威夢”等一系列促銷活動展開。
每次促銷活動的計劃制定．均針對解決康威相關(guān)問題而進(jìn)行，且得到相應(yīng)效果：首先，促銷主題盡量靠近“運(yùn)動”主題。在促銷內(nèi)容上盡量能夠與產(chǎn)品銷售形成互動。譬如“五一”促銷，采用“購買康威正價產(chǎn)品，可獲價值28元樂樂包一個“的形式，最大化吸引消費(fèi)者――尤其是精美禮品的設(shè)置，從側(cè)面提升了康威產(chǎn)品的價值。還有圣誕元旦雙節(jié)“魅力時射”促銷．也采用運(yùn)動腕表的禮品方式最大化來吸引消費(fèi)者的參與，這種“隱形降價”的促銷方式是康威以往從未嘗試過的。其次．增強(qiáng)消費(fèi)者對康威的品牌知覺?？低谑煌瞥觥翱低\(yùn)動暢想18年”的紀(jì)念主題促銷，目的在于讓消費(fèi)者知道，康威是已經(jīng)擁有18年品牌歷程的運(yùn)動品牌．它在中國體育用品行業(yè)擁有無可替代的品牌地位。通過此類促銷．極大喚醒了消費(fèi)者對康威品牌的品牌知覺。再次，利用奧運(yùn)主題吸引品牌關(guān)注。奧運(yùn)前促銷“渴望雅典”，促銷內(nèi)容為“買康威春夏產(chǎn)品，加38元換購趙蕊蕊簽名卡通T恤，所獲收入贈送女排，助女排奧運(yùn)奪冠”。奧運(yùn)期間促銷“雅典一北京，康威夢”，內(nèi)容為“累積購買康威88元正價產(chǎn)品．可得手機(jī)閃卡一個，同時有機(jī)會獲得康威運(yùn)動夢想大獎”。奧運(yùn)主題促銷執(zhí)行，為消費(fèi)者購買康威產(chǎn)品賦予了更多意義，同時讓消費(fèi)者對康威品牌形象代言人趙蕊蕊有著更深的認(rèn)知。尤其在“雅典一北京，康威夢”促銷中，消費(fèi)者通過郵寄夢想卡贏取康威運(yùn)動夢想大獎的方式，加強(qiáng)了康威品牌與消費(fèi)者的互動，更為康威了解消費(fèi)者狀況掌握了珍貴的第一手資料。
值得肯定的是，康威通過系列促銷活動的整合，每階段的市場銷售與往年同期相比有了快速的提升，讓康威品牌在消費(fèi)者心目增加了更多的品牌價值；尤其對經(jīng)銷商及自營系統(tǒng)的促銷行為進(jìn)行有效控制，避免了以往經(jīng)銷商及自營系統(tǒng)，私自通過單純“打折”的方式而開展促銷的混亂現(xiàn)象產(chǎn)生。
3．危機(jī)公關(guān)：繼續(xù)愛護(hù)趙蕊蕊
“女排趙蕊蕊受傷了”“趙蕊蕊不能打奧運(yùn)了”的呼聲在4月份開始不停高漲。后來趙蕊蕊再次受傷，無緣參與最終奪冠，這一切均讓康威公司措手不及。如果不能夠十分完美地解決好“趙蕊蕊受傷”事件，定會對康威今后的品牌傳播造成極大的損傷。面對這場嚴(yán)峻的危機(jī)，如何讓劣勢化為優(yōu)勢，如何平息這場危機(jī)事件?
在經(jīng)歷了奧運(yùn)會的臨危受命、再次受傷，趙蕊蕊走過了不平凡的心路歷程。對于社會公眾而言，趙蕊蕊不僅僅是一般隊員，更是女排的靈魂。盡管趙蕊蕊在雅典奧運(yùn)會上上場數(shù)分鐘就下場。但趙蕊蕊身為中國女排的主力隊員，一直是全隊的核心。此次女排成功奪冠，趙蕊蕊是其中最受關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
經(jīng)過康威公司營銷系統(tǒng)及品牌顧問公司的數(shù)日深思熟慮，沒有刻意回避這場危機(jī)，而是采取“繼續(xù)愛護(hù)趙蕊蕊”的思路。10月份，康威公司利用“05春夏訂貨會”之機(jī)，專門召開“趙蕊蕊雅典歸來”媒體公開見面會。邀請全國數(shù)十家體育媒體及大眾媒體記者，以通過媒體的號召力，讓社會公眾更加了解趙蕊蕊與支持趙蕊蕊。場面之熱鬧，令康威人興奮不已。康威公司黎偉權(quán)總裁也在見面會上發(fā)出了“讓我們一起來愛護(hù)趙蕊蕊”的呼聲。同時，在見面會現(xiàn)場，康威公司以企業(yè)的名義為趙蕊蕊贈送奧運(yùn)獎金30萬元，趙蕊蕊及領(lǐng)隊也代表中國女排向康威公司贈送由全體球員簽名的排球和女排紀(jì)念郵票。
“趙蕊蕊雅典歸來”媒體公開見面會由各大媒體曝光后，趙蕊蕊的形象再次得到提升，人們對趙蕊蕊的態(tài)度更有所改觀。特別是在見面會當(dāng)晚，康威品牌500余位經(jīng)銷商見到趙蕊蕊后，對趙蕊蕊這一品牌形象代言人，更是充滿信心。
“亡羊補(bǔ)牢”――終端管理
經(jīng)過18年的經(jīng)營，康威已在北京、上海、天津、廣州、深圳，南京．武漢、沈陽、濟(jì)南，西安、昆明、杭州、石家莊13個大中城市設(shè)立了分公司，擁有1000余家銷售終端，其中近300家為自營系統(tǒng)。
但從全國整體終端生意表現(xiàn)而言，康威終端賣場一直未能起到品牌形象推廣作用，而停滯于產(chǎn)品售賣層面，尤其自營系統(tǒng)長期以處理庫存為目的，不能夠起到品牌形象展示的表率作用。對正處于品牌發(fā)展之中的康威而言，無疑是一種資源上的浪費(fèi)。
（一）基層殘疾人組織網(wǎng)絡(luò)健全完善
按照“城市抓社區(qū)，農(nóng)村抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的要求，切實加強(qiáng)殘疾人組織建設(shè)，努力形成機(jī)構(gòu)健全規(guī)范，隊伍穩(wěn)定實干，服務(wù)功能完善的殘疾人組織網(wǎng)絡(luò)，不斷增強(qiáng)為殘疾人服務(wù)的能力和水平。為提高鎮(zhèn)殘聯(lián)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，5月舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長理論業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,重點(diǎn)對殘疾人工作者素質(zhì)要求、“十一五”殘疾人工作內(nèi)容、基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。上半年我們確定了7個村開展了村級殘疾人組織建設(shè)和康復(fù)社區(qū)建設(shè)工作，殘疾人專職委員配備到位并切實發(fā)揮作用，完善了相關(guān)工作和職責(zé)，各村建立殘疾人工作聯(lián)絡(luò)站，實現(xiàn)了殘疾人工作橫向到邊，縱向到底，網(wǎng)絡(luò)健全的工作管理體系，為推動基層殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展提供了組織保障。上半年在鞏固、完善、提高社區(qū)殘疾人工作水平的基礎(chǔ)上，新建達(dá)標(biāo)社區(qū)10個。社區(qū)工作者不斷完善工作手段，將落實殘疾人生活保障，有效開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)殘疾人就業(yè)、廣泛開展助殘活動和維護(hù)社區(qū)殘疾人合法權(quán)益作為社區(qū)殘協(xié)和殘疾人專職委員的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升為殘疾人服務(wù)的能力和水平。
（二）開展第十九次“全國助殘日”活動
5月17日是第十九個法定助殘日，我縣開展了形式多樣內(nèi)容具體的助殘活動：18日組織了大規(guī)模的街頭助殘活動，全縣各醫(yī)療單位開展了義診和捐贈藥品活動，義診人數(shù)達(dá)300人次，免費(fèi)發(fā)放藥品價值4000余元；司法局、148法援中心為殘疾人提供了法律咨詢服務(wù)；教育局、殘聯(lián)發(fā)放《中華人民共和國殘疾人教育條例》、《殘疾人就業(yè)條例》等傳單3000余份，老年秧歌隊沿街進(jìn)行了宣傳活動；18日下午，縣四大班子及教育局、衛(wèi)生局、殘聯(lián)等領(lǐng)導(dǎo)看望慰問了二完小殘疾兒童培智班和隆興昌鎮(zhèn)敬老院，并為二小弱智班的孩子贈送了校服、學(xué)習(xí)用具和體育用品，為敬老院的肢體殘疾老人贈送了輪椅和拐杖；助殘活動期間有108個縣直單位對118戶殘疾人困難家庭進(jìn)行走訪慰問，并送去價值24000多元的生活用品，解決了這些困難戶的燃眉之急；縣直中小學(xué)就近、就便到殘疾人家庭開展助殘活動，校園健、殘學(xué)生開展了“手拉手、結(jié)隊子、獻(xiàn)愛心”活動，通過一周的助殘活動，收到了預(yù)期的效果，增進(jìn)了社會與殘疾人之間的相互了解，對提高社會助殘意識，樹立現(xiàn)代文明社會的殘疾人觀起到了良好的推動作用。
（三）其它各項業(yè)務(wù)工作開展情況
根據(jù)年初工作計劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我會認(rèn)真開展好各項業(yè)務(wù)工作。
1、康復(fù)：完成白內(nèi)障登記85名，其中40名貧困白內(nèi)障患者實施了完全免費(fèi)的復(fù)明手術(shù)，直接支付醫(yī)療費(fèi)4萬余元；為全縣15名貧困精神病患者，每人補(bǔ)助藥費(fèi)500元，共計7500元；為一名重度聾兒裝配了價值近萬元的助聽器。
2、教育：開展了殘疾兒童少年就學(xué)情況調(diào)查，為17名初、高中應(yīng)屆畢業(yè)生每人發(fā)放了300元助學(xué)款，共計5100元。
3、危房改造：實施二期殘疾人危房改造50戶，現(xiàn)已入住40戶，10戶正在建設(shè)中，已發(fā)放補(bǔ)助金10萬元。
4、就業(yè)：開展了殘疾人就業(yè)情況調(diào)查登記，上半年登記21名，城鎮(zhèn)社區(qū)安置就業(yè)18名，職業(yè)技能培訓(xùn)30名；農(nóng)村穩(wěn)定就業(yè)230名，扶持盲人就業(yè)2名，重點(diǎn)扶持10戶殘疾人發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，改善殘疾人生產(chǎn)、生活條件。
5、殘疾人：半年來接待來訪300人次，協(xié)調(diào)解決各類問題260多件。
6、辦證：縣殘聯(lián)對《核發(fā)第二代殘疾人證》工作精心布署，周密安排。先后成立了辦證組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和殘疾評定專家委員會，各項工作準(zhǔn)備就序，核發(fā)換證工作已全面鋪開。
（四）深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
按照縣委的統(tǒng)一安排布署，4月1日召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，并結(jié)合實際制定了相應(yīng)的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和任務(wù)。學(xué)習(xí)期間班子成員撰寫了調(diào)研報告和心得體會。6月2日召開了班子專題民主生活會和黨員民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別對自身存在的問題進(jìn)行了深刻剖析，還發(fā)放了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀評議表。與會人員對領(lǐng)導(dǎo)班子客觀、公正、全面的進(jìn)行了評議。自覺把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于想問題、作決策、干工作的全過程，以長遠(yuǎn)眼光謀劃發(fā)展，以全局意識統(tǒng)籌發(fā)展，以科學(xué)態(tài)度抓好發(fā)展。
二、存在的問題
(一)基層殘疾人組織網(wǎng)絡(luò)健全完善
按照“城市抓社區(qū)，農(nóng)村抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的要求，切實加強(qiáng)殘疾人組織建設(shè)，努力形成機(jī)構(gòu)健全規(guī)范，隊伍穩(wěn)定實干，服務(wù)功能完善的殘疾人組織網(wǎng)絡(luò)，不斷增強(qiáng)為殘疾人服務(wù)的能力和水平。為提高鎮(zhèn)殘聯(lián)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，5月舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長理論業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,重點(diǎn)對殘疾人工作者素質(zhì)要求、“十一五”殘疾人工作內(nèi)容、基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn)。上半年我們確定了7個村開展了村級殘疾人組織建設(shè)和康復(fù)社區(qū)建設(shè)工作，殘疾人專職委員配備到位并切實發(fā)揮作用，完善了相關(guān)工作和職責(zé)，各村建立殘疾人工作聯(lián)絡(luò)站，實現(xiàn)了殘疾人工作橫向到邊，縱向到底，網(wǎng)絡(luò)健全的工作管理體系，為推動基層殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展提供了組織保障。上半年在鞏固、完善、提高社區(qū)殘疾人工作水平的基礎(chǔ)上，新建達(dá)標(biāo)社區(qū)10個。社區(qū)工作者不斷完善工作手段，將落實殘疾人生活保障，有效開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)殘疾人就業(yè)、廣泛開展助殘活動和維護(hù)社區(qū)殘疾人合法權(quán)益作為社區(qū)殘協(xié)和殘疾人專職委員的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升為殘疾人服務(wù)的能力和水平。
(二)開展第十九次“全國助殘日”活動
5月17日是第十九個法定助殘日，我縣開展了形式多樣內(nèi)容具體的助殘活動：18日組織了大規(guī)模的街頭助殘活動，全縣各醫(yī)療單位開展了義診和捐贈藥品活動，義診人數(shù)達(dá)300人次，免費(fèi)發(fā)放藥品價值4000余元;司法局、148法援中心為殘疾人提供了法律咨詢服務(wù);教育局、殘聯(lián)發(fā)放《中華人民共和國殘疾人教育條例》、《殘疾人就業(yè)條例》等傳單3000余份，老年秧歌隊沿街進(jìn)行了宣傳活動;18日下午，縣四大班子及教育局、衛(wèi)生局、殘聯(lián)等領(lǐng)導(dǎo)看望慰問了二完小殘疾兒童培智班和隆興昌鎮(zhèn)敬老院，并為二小弱智班的孩子贈送了校服、學(xué)習(xí)用具和體育用品，為敬老院的肢體殘疾老人贈送了輪椅和拐杖;助殘活動期間有108個縣直單位對118戶殘疾人困難家庭進(jìn)行走訪慰問，并送去價值24000多元的生活用品，解決了這些困難戶的燃眉之急;縣直中小學(xué)就近、就便到殘疾人家庭開展助殘活動，校園健、殘學(xué)生開展了“手拉手、結(jié)隊子、獻(xiàn)愛心”活動，通過一周的助殘活動，收到了預(yù)期的效果，增進(jìn)了社會與殘疾人之間的相互了解，對提高社會助殘意識，樹立現(xiàn)代文明社會的殘疾人觀起到了良好的推動作用。
(三)其它各項業(yè)務(wù)工作開展情況
根據(jù)年初工作計劃和市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)，我會認(rèn)真開展好各項業(yè)務(wù)工作。
1、康復(fù)：完成白內(nèi)障登記85名，其中40名貧困白內(nèi)障患者實施了完全免費(fèi)的復(fù)明手術(shù)，直接支付醫(yī)療費(fèi)4萬余元;為全縣15名貧困精神病患者，每人補(bǔ)助藥費(fèi)500元，共計7500元;為一名重度聾兒裝配了價值近萬元的助聽器。
2、教育：開展了殘疾兒童少年就學(xué)情況調(diào)查，為17名初、高中應(yīng)屆畢業(yè)生每人發(fā)放了300元助學(xué)款，共計5100元。
3、危房改造：實施二期殘疾人危房改造50戶，現(xiàn)已入住40戶，10戶正在建設(shè)中，已發(fā)放補(bǔ)助金10萬元。
4、就業(yè)：開展了殘疾人就業(yè)情況調(diào)查登記，上半年登記21名，城鎮(zhèn)社區(qū)安置就業(yè)18名，職業(yè)技能培訓(xùn)30名;農(nóng)村穩(wěn)定就業(yè)230名，扶持盲人就業(yè)2名，重點(diǎn)扶持10戶殘疾人發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，改善殘疾人生產(chǎn)、生活條件。
5、殘疾人：半年來接待來訪300人次，協(xié)調(diào)解決各類問題260多件。
6、辦證：縣殘聯(lián)對《核發(fā)第二代殘疾人證》工作精心布署，周密安排。先后成立了辦證組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和殘疾評定專家委員會，各項工作準(zhǔn)備就序，核發(fā)換證工作已全面鋪開。
(四)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
按照縣委的統(tǒng)一安排布署，4月1日召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，并結(jié)合實際制定了相應(yīng)的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和任務(wù)。學(xué)習(xí)期間班子成員撰寫了調(diào)研報告和心得體會。6月2日召開了班子專題民主生活會和黨員民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別對自身存在的問題進(jìn)行了深刻剖析，還發(fā)放了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀評議表。與會人員對領(lǐng)導(dǎo)班子客觀、公正、全面的進(jìn)行了評議。自覺把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于想問題、作決策、干工作的全過程，以長遠(yuǎn)眼光謀劃發(fā)展，以全局意識統(tǒng)籌發(fā)展，以科學(xué)態(tài)度抓好發(fā)展。
二、存在的問題
前期準(zhǔn)備
早在支教行前數(shù)月我們就開始了支教的準(zhǔn)備工作，3月份即完成了全部策劃工作，策劃周密詳細(xì)，確保了支教的順利進(jìn)行。隨即開始了宣傳工作，使我校廣大師生更多的了解支教、了解湘西。并迅速開始聯(lián)系邊城愛心網(wǎng)、聯(lián)系田嫂，確保今年能有合適的支教點(diǎn)。雖然期間出現(xiàn)了一些問題，但因為準(zhǔn)備的時間較早，有了充足的時間將這些狀況一一解決。
志愿者招募、選拔、培訓(xùn)
支教活動是一項相對長期的、艱苦的志愿服務(wù)。它要求志愿者有頑強(qiáng)的意志，有深刻的志愿者覺悟，有扎實的知識基礎(chǔ)。否則不但達(dá)不到支教的目的而且還會在當(dāng)?shù)?、在社會上造成相?dāng)惡劣的影響；給志愿者精神的傳播、人們愛心的培養(yǎng)造成巨大阻礙。所以我們采取了十分嚴(yán)格的選拔機(jī)制，以確保所有的支教隊員都擁有較高的素質(zhì)。
我們的報名點(diǎn)在學(xué)校內(nèi)設(shè)立了兩天，共有九十余名同學(xué)報名。第一輪面試共通過了五十名同學(xué)，然后在為期一個月的培訓(xùn)選拔中確定了最終的三十名志愿者。
我們對于志愿者活動是有著深刻認(rèn)識的，它并不是對弱者的施舍與憐憫，它是一個相互的行為，志愿者在幫助他人的同時也提高自己?！爸俗灾辈攀侵驹刚呋顒拥木杷凇Ｋ晕覀兞⒅敬蛟煲恢А皩W(xué)習(xí)型志愿者團(tuán)隊”。使志愿者在不斷的學(xué)習(xí)中成長，能更好的參與志愿服務(wù)，并在服務(wù)中不斷學(xué)習(xí)成長，如此形成一個良性的循環(huán)。使志愿者事業(yè)有一個健康、長久的發(fā)展。
為此，我們組織了四次培訓(xùn)：“志愿者自我認(rèn)知培訓(xùn)”，使隊員們對于自身特征有更多了解，明確參與志愿者活動的動機(jī)，規(guī)范自己的行為；“湘西風(fēng)情簡介”使隊員們對于即將要前往的湘西有更全面、真實的了解；“急救技能培訓(xùn)”，加強(qiáng)隊員們的安全意識，強(qiáng)化安全急救技能，提高隊員外出的安全系數(shù)；“志愿者精神認(rèn)知培訓(xùn)”，使隊員們對于志愿者的內(nèi)涵、志愿者精神的理解提升一個檔次。
愛心書社
目前湘西貧困地區(qū)的教育問題已有了很大的改觀,但現(xiàn)狀仍不容樂觀。雖然有漂亮的教學(xué)樓，但很是缺乏拓展眼界、知識的課外讀物等軟件設(shè)施。當(dāng)?shù)厝狈σ粋€良好的學(xué)習(xí)、讀書環(huán)境，沒有書店，更沒有圖書館，孩子們很少能接觸到課外讀物。如果我們能在當(dāng)?shù)亟⒁粋€書社，相信對于孩子們的學(xué)習(xí)意識、學(xué)習(xí)環(huán)境肯定有很積極的意義。
因此，我們決定盡己所能在長沙各小學(xué)為湘西的孩子們募捐書籍。從四月份開始我們就在長沙市聯(lián)系和平小學(xué)、先鋒小學(xué)、金峰小學(xué)、黃土嶺小學(xué)、長沙理工大學(xué)子弟小學(xué)、新開鋪小學(xué)、洞井鋪小學(xué)、桂花坪小學(xué)等八所小學(xué)，最終有長沙理工大學(xué)子弟小學(xué)和新開鋪小學(xué)募捐成功，共募集所得了近三千本圖書。
支教時一并帶往了湘西，其中一千本圖書留在了吉衛(wèi)鎮(zhèn)排達(dá)壩村村部，供當(dāng)?shù)氐暮⒆与S時取閱。另外兩千本圖書捐贈給了補(bǔ)抽鄉(xiāng)中心小學(xué)，并建立了“長沙理工大學(xué)——心星圖書角”。所有募集的圖書均落到了實處，實現(xiàn)了他們的價值，為豐富當(dāng)?shù)睾⒆拥恼n余生活做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
愛心運(yùn)動大本營
六月份，我們聯(lián)合校羽毛球協(xié)會、李寧運(yùn)動有限公司計劃在校組織愛心義賣活動，為湘西的孩子籌建“愛心運(yùn)動大本營”。如果義賣順利，李寧公司將提供一筆資金為孩子們購置體育用具，給孩子們提供一個良好的體育鍛煉平臺。但因為種種原因：學(xué)校團(tuán)委的干預(yù)，我們?nèi)絽f(xié)商的不順利，工作任務(wù)的相互推諉導(dǎo)致活動最終以失敗而告終。為湘西孩子構(gòu)建“運(yùn)動大本營”的夢想破滅了，最終只能是我們自己拿出一部分支教的經(jīng)費(fèi)為孩子們購買了為數(shù)不多的體育用品，難以達(dá)到“運(yùn)動大本營”的效果。
此次活動本是我協(xié)會第一次聯(lián)系到如此大的贊助商，并有著一個非常好的構(gòu)想，但最后卻以失敗而告終。其中的經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)好好總結(jié)，學(xué)會和校團(tuán)委、和其他兄弟社團(tuán)、和商家更好的的協(xié)商合作，以致不再錯失這種良機(jī)。 共2頁,當(dāng)前第1頁1
朝氣蓬勃，整裝待發(fā)
2010年7月12日七點(diǎn)，28名隊員準(zhǔn)時在校南大門集合準(zhǔn)備出發(fā)。長沙理工大學(xué)心星家教志愿者協(xié)會2010年湘西義務(wù)支教活動正式拉開帷幕。出發(fā)前，所有隊員在校門口合影留念，并為自己打氣加油。所有隊員精神飽滿、熱情高漲，對于此次支教充滿了信心。
突發(fā)其來的困難
28名隊員平均分為兩支隊伍，一支前往吉衛(wèi)鎮(zhèn)排達(dá)壩村小，另一支原定前往補(bǔ)抽鄉(xiāng)董哨村小。但到達(dá)董哨村時才發(fā)現(xiàn)村小規(guī)模太小了，我們14名隊員全部在這里恐怕是會浪費(fèi)相當(dāng)?shù)馁Y源，所以我們必須得換到其他比較大的學(xué)校，以充分利用我們充足的人力資源。但更改支教點(diǎn)困難重重，雖然我們在不斷地努力聯(lián)系各方人員，但始終得不到明確答復(fù)。我們漸漸放棄了希望，準(zhǔn)備更改支教計劃，把工作的重心由教學(xué)轉(zhuǎn)移到調(diào)研上來。但從補(bǔ)抽鄉(xiāng)政府突然傳來了好消息，我們順利調(diào)換到了補(bǔ)抽中心小學(xué)。但第二天準(zhǔn)備走訪動員孩子來上課時，中心小學(xué)校長擔(dān)心孩子安全不允許我們在中心小學(xué)進(jìn)行教學(xué)活動。又是一個致命的打擊，我們又開始不斷的聯(lián)系鄉(xiāng)政府、邊城愛心網(wǎng)、學(xué)校校長，經(jīng)過不懈的努力最終化險為夷。
在這兩次巨大的困難面前，我們必須要感謝補(bǔ)抽鄉(xiāng)政府、邊城愛心網(wǎng)和田嫂為我們做出的努力，沒有他們我們很難順利的進(jìn)行后面的支教活動。同時也為我們自己面對問題的臨危不懼和積極的態(tài)度而感到驕傲。
教學(xué)活動
7月14日，我們前往了大哨村、補(bǔ)抽村、吉久村、董哨村動員孩子前來上課。其中大哨村、補(bǔ)抽村、吉久村的孩子前往中心小學(xué)，董哨村的孩子就在董哨村小。15日中心小學(xué)正式開學(xué)，16日董哨村小正式開學(xué)。中心小學(xué)作為我們的大本營，主要隊員均留在中心小學(xué)，每天派出兩名隊員前往董哨村和當(dāng)?shù)馗呷厴I(yè)生龍慧一起教授董哨村孩子的課程。中心小學(xué)設(shè)了三個班，登記在冊孩子105人；董哨村開設(shè)兩個班，登記在冊孩子35人，共計140人。一共進(jìn)行了三個教學(xué)周期，每個教學(xué)周期為三或五天，共進(jìn)行了13天的教學(xué)活動。教授的課程有語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、歷史、地理、心理輔導(dǎo)、愛國主義教育、常識、寓言童話、美術(shù)、音樂、體育、魔術(shù)、趣味智力課等十余門。上午九點(diǎn)半上課，下午三點(diǎn)放學(xué)，上、下午各三節(jié)課，每節(jié)課四十分鐘。
總體來說教學(xué)是取得了成功的，豐富多彩的課程設(shè)計調(diào)動了孩子們的積極性，教授了孩子們很多平時接觸不到的知識、技能，在學(xué)習(xí)方法上給與了一定的引導(dǎo)，幫助孩子們復(fù)習(xí)了很多功課···但也存在著很多的問題：
第一個教學(xué)周期實行的是連堂課，每門課程連續(xù)上兩節(jié)課。本以為連堂課是可以多傳授些知識給孩子們的，但從最終的效果來看，因為孩子們和隊員都不適應(yīng)連堂課，導(dǎo)致孩子們不但沒有多學(xué)到知識，反而打擊了孩子們學(xué)習(xí)的積極性，更使得一部分孩子不愿意再來上課了。第一個教學(xué)周期結(jié)束后我們立即作出調(diào)整，撤銷連堂課，并將下午的最后兩節(jié)課確定為帶娛樂性質(zhì)的課程，以提高孩子們學(xué)習(xí)的積極性。
教學(xué)期間還不斷出現(xiàn)了很多的問題，如孩子對上課不感興趣、需要有獎勵才積極、很多孩子在不熟悉的老師的課上很是沉默、一些孩子來不來上課完全隨性、隊員備課不合適、隊員上課的技巧不強(qiáng)···所有的問題我們都在想辦法解決，其中相當(dāng)一部分都被漸漸化解。但一直都有一個最大的問題沒有解決：學(xué)生人數(shù)過少。中心小學(xué)每天的人數(shù)穩(wěn)定在五十人左右，而董哨村則是不到二十人。我們采取了很多的措施，進(jìn)行了很多的動員，但人數(shù)一直沒有大幅的提高。認(rèn)真分析出了不少原因：支教時正值農(nóng)家最重要的烤煙時節(jié)，很多孩子都要在家?guī)兔?；?dāng)?shù)赜袃蓱羧思肄k喪事、很多孩子都得去幫忙；剛開始的連堂課造成了不少孩子的“厭學(xué)”；隊員和孩子在課后的交流太少；不少隊員的課堂對于孩子確實沒有足夠的吸引力；當(dāng)?shù)匾驗榻?jīng)濟(jì)的落后，對于教育的重視程度比一般的農(nóng)村還要低。其中一些是我們無能為力的，但很多是我們團(tuán)隊自身的原因造成的，在以后的支教活動中必須引起高度的注意。
調(diào)查走訪
調(diào)查走訪一是為了撰寫“農(nóng)村青年的生活現(xiàn)狀”調(diào)研報告收集材料；二是為了收集貧困家庭孩子的資料，以便回到學(xué)校后為其尋找資助。
我們一共走訪補(bǔ)抽鄉(xiāng)的大哨村、吉久村、補(bǔ)抽村、董哨村、大本村、排當(dāng)村、夯尚村、米溝村、大龍村，吉衛(wèi)鎮(zhèn)的下水村、排達(dá)壩村、排座村、龍孔村，道二鄉(xiāng)美惹村，雅西鎮(zhèn)排臘村，鳳凰科甲村等五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，十七個村莊。此次調(diào)查走訪共發(fā)放了200份問卷，有效回收165份；收集、整理了26名貧困生資料。
如果你經(jīng)常上網(wǎng),是否每天不由自主的到各種購物網(wǎng)站、網(wǎng)店逛逛?對打算買的東西是否首先到網(wǎng)上去搜一搜?你和你身邊的人是否已經(jīng)很難找到還沒有在網(wǎng)上買過物品的了?淘寶、京東、卓越和新近流行的團(tuán)購網(wǎng)站是否已經(jīng)成為生活必需品……說網(wǎng)絡(luò)像空氣一樣無處不在,并非夸張。越來越多的人在網(wǎng)上完成采購,甚至上癮。
紡織服裝,這個曾經(jīng)并不被認(rèn)為適合網(wǎng)購的品類,風(fēng)頭勁爆。電子商務(wù)服裝行業(yè),從最初C2C式的小規(guī)模淘寶網(wǎng)店,到各種形式的B2C商城如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。其中,以類別細(xì)分的B2C網(wǎng)站最為耀眼,逐漸成為電子商務(wù)市場主角。B2C電子商務(wù)中的的佼佼者,有專業(yè)的男裝品牌SHAPN(斯翰賓尼)、專做內(nèi)衣的夢芭莎、以標(biāo)準(zhǔn)化襯衫起身的凡客誠品等。此外,一些特殊的新模式也在不斷嘗試,例如,主打設(shè)計師原創(chuàng)品牌的尚透社,專注于品牌集合平臺的VJIA。
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心8月的數(shù)據(jù),紡織服裝以12.2%比重居于交易額首位。這與人們通常的“認(rèn)為“有著不小距離,因為電子數(shù)碼也不過排在第二,而書籍音像制品還沒進(jìn)前十。
在這些現(xiàn)象和數(shù)據(jù)的背后,我們不難發(fā)現(xiàn),手指經(jīng)濟(jì)引發(fā)了營銷變局。在變革之中,電子商務(wù)再怎么熱都是正常,因為其反映的就是商業(yè)常態(tài)。正如浙江濮院干圣禧服裝有限公司董事長陳建根所說:常規(guī)的銷售增長都是以10%、20%等幅度實現(xiàn),但是電子商務(wù)也許就是100%、1000%的增長,什么奇跡都能出現(xiàn)。雖然陳的企業(yè)以內(nèi)銷為主而且尚未大規(guī)模啟動電子商務(wù),但是他說:這是必然的趨勢,一定會參與。
那些傳奇與誘惑
“淘寶上每天聚集六千萬人的采購,淘寶去年的交易額超過兩干個億,今年要突破四千個億,明年七千億就行,到2012年淘寶的交易額一定會突破一萬億”,阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專業(yè)市場及展會發(fā)展部總監(jiān)王鋼在一次上論壇上透露。而服裝類交易一直是淘寶的熱門。
專業(yè)的服裝服飾類購物網(wǎng)站如凡客誠品、瑪莎瑪索、麥網(wǎng)以及數(shù)不清的淘寶小店不僅左右著交易量,還左右著時尚。一些綜合類購物網(wǎng)站如京東、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葻o一例外的開設(shè)了服裝、家紡等頻道。原本用于瀏覽新聞的門戶網(wǎng)站甚至打開電子郵箱頁面,都被各種紡織服裝類銷售網(wǎng)站的廣告占據(jù)。凡客誠品“我愛……不愛……我不是……我是凡客”的廣告語已經(jīng)成為最新流行語,被稱為“凡客體”。
在大街小巷充滿凡客廣告以及“凡客體”再創(chuàng)造之后,凡客誠品成為流行時尚的標(biāo)志。在記者隨機(jī)詢問的同學(xué)、同事、朋友以及陌生人中,居然百分百有過網(wǎng)購服裝經(jīng)歷,并且大多數(shù)選擇過凡客誠品,他們的年齡跨度從60后到90后。這讓還沒有“凡客“過的筆者倍感“落伍”的壓力。
而這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部,和這些大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售風(fēng)起云涌之時,企業(yè)以及流通界的電子商務(wù)也異常紅火,在一些品牌企業(yè)之間還出現(xiàn)火拼局面。電子商務(wù)已經(jīng)被確認(rèn)為新的競爭模式,誰愿意落后呢?從建立公司網(wǎng)站開設(shè)銷售渠道到在淘寶上建立旗艦店、在阿里巴巴上談客戶再到建立大型直銷網(wǎng)站……電子商務(wù)的各種形式被不斷應(yīng)用著。記者采訪發(fā)現(xiàn),雖然不像大牌企業(yè)那樣動不動開個網(wǎng)絡(luò)直銷平臺,中小企業(yè)對電子商務(wù)的熱衷可謂火燙。“網(wǎng)站網(wǎng)店統(tǒng)統(tǒng)有,設(shè)有淘寶旺旺沒有支付寶,客戶都覺得我們靠不住”,桐鄉(xiāng)天諾家紡有限公司的陳振毅總經(jīng)理對記者說,他也覺得有點(diǎn)不可思議。早在2005年,浙江蕭山～家生產(chǎn)彩色紗線的企業(yè)向記者透露,曾在阿里巴巴憑借2萬多元的會費(fèi)支出獲得了2000萬美金的訂單。
在家紡行業(yè),三家上市公司不約而同發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)營銷大戰(zhàn)。羅萊家紡和富安娜除了擁有自己的網(wǎng)絡(luò)直銷平臺,還與京東、卓越等建立合作?！绑@爆促銷”是其常見的宣傳字眼。
而一些專業(yè)批發(fā)市場設(shè)立的網(wǎng)站上,一些經(jīng)營戶往往在鼠標(biāo)點(diǎn)擊下得到動輒上千萬的訂單。
觸電是早晚的事
9月2日,ZARA網(wǎng)上業(yè)務(wù)正式開啟。
“再快,你還是得去店里搶衣、排隊、試衣?！币晃痪W(wǎng)友如此評價。如果你想買到一件暢銷款合身的衣衣,有的時候你必須以最快的速度逛完北京城5家ZARA店面,一天就在狂奔中荒廢了:如果你的城市里面沒有ZARA,那么你只能在網(wǎng)上拜托買手,或者叫朋友帶回,一個星期7那算快的。更難堪的是,你可能剛剛打開郵包,歡天喜地試穿秋天款的馬甲,人家那邊風(fēng)靡的已經(jīng)是皮草了。
以“快時尚”為最大優(yōu)勢的ZARA必須選擇電子商務(wù),為了更快。
看看那些陸續(xù)投身于電子商務(wù)的品牌來看,“觸電“似乎真的是必然的,只不過是早晚的問題。
8月23日,第三方支付公司“支付寶”宣布,德國運(yùn)動用品廠商阿迪達(dá)斯(Adidas AG)在淘寶網(wǎng)正式上線3天的日銷售額超過300萬元,成為淘寶同類商品業(yè)績冠軍。阿迪達(dá)斯在正式上線前,其淘寶商城旗艦店就遭到瘋搶,不到3小時內(nèi)已經(jīng)完成3000筆交易,平均3,6秒完成一筆交易。
阿迪達(dá)斯邁入電子商務(wù)的決心基于同類商品在類似網(wǎng)站取得的佳績。中國本土運(yùn)動品牌“李寧”2008年已經(jīng)落戶淘寶商城,之后優(yōu)衣庫、杰克瓊斯等品牌陸續(xù)入駐。李寧公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前李寧網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店已經(jīng)是李寧全國所有店鋪中的銷售冠軍。
2009年4月16日優(yōu)衣庫在淘寶商城的旗艦店正式開張當(dāng)天,就達(dá)成了近3000筆交易,實現(xiàn)30多萬元的交易額,上線短短十天就以驚人的銷售速度沖至淘寶商城男裝、女裝單店銷量第一位。這家日本服飾品牌上線以后僅用11天的時間,網(wǎng)絡(luò)成交額和客流量,就相當(dāng)于在中國線下所有實體店之和。
相對于傳統(tǒng)銷售渠道來說,電子商務(wù)的優(yōu)勢是明顯的,傳統(tǒng)的明顯優(yōu)勢有諸如快捷、成本較低、不受區(qū)域限制等。但是筆者認(rèn)為,目前對于服裝電子商務(wù)來說,最大的優(yōu)勢是消費(fèi)者的認(rèn)同和生活方式的選擇:網(wǎng)購服裝成為時尚、個性、會過日子等“素質(zhì)”的體現(xiàn),顯然,想要擁有這些素質(zhì)的人是不在少數(shù)的。
當(dāng)專業(yè)市場聯(lián)姻電子商務(wù)
越來越多的紡織服裝市場也卷入這場電子商務(wù)酣戰(zhàn)之中。
“實體+虛擬”的兩條腿走路,已成為許多專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級的途徑,并投入大量的人力、物力創(chuàng)建專業(yè)市場的電子商務(wù)平臺。隨著電子商務(wù)推進(jìn),專業(yè)市場的商鋪平臺必將發(fā)生根本性的變化。
四季青服裝市場是最早開展網(wǎng)上交易的專業(yè)市場之一。2002年就推出了四季青服裝網(wǎng)B2B信息平臺。去年,四季青與阿里巴巴開展戰(zhàn)略合作,成立了四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。今年2月,市場正式入駐阿里巴巴中文站平臺,成為首家阿里巴巴專業(yè)市場用戶。
北京雅寶路天雅大廈為在前期投入2年,投資3千萬元之后,vaba0365網(wǎng)站于去年正式上線,目前網(wǎng)站共有200多家商戶,上網(wǎng)產(chǎn)品1萬件以上,產(chǎn)品銷往30多個俄語系城市。對網(wǎng)站功能的精雕細(xì)琢成為yaba0365的特色,比如每件產(chǎn)品準(zhǔn)確地標(biāo)明產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、廠商、屬性、最小批量等相關(guān)信息,并配以十幾張的產(chǎn)品圖片:為讓客戶獲得更直觀的信息,除了提供商戶個人和店面的照片、聯(lián)系方式,還可以進(jìn)行視頻看貨,最大程度地克服了網(wǎng)絡(luò)交易的不便,方便客戶選購。
此外,記者從中國紡織工業(yè)協(xié)會流通分會了解到,全國大多數(shù)紡織服裝專業(yè)市場已經(jīng)搭建電子商務(wù)平臺。如沈陽五愛創(chuàng)立了兩個各具特色的網(wǎng)站,一個是五愛物流旅游網(wǎng)站,一個是五愛市場網(wǎng)上商城;石獅服裝城更是專門組建了石獅服裝城電子商務(wù)公司,搭建了門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺,并通過與專業(yè)公司的合作,形成自己的商戶數(shù)據(jù)庫?；贐2C模式的電子商務(wù)平臺“清河羊絨網(wǎng)”,把全縣100余個品牌全部搬到網(wǎng)上進(jìn)行交易,實現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)合發(fā)展,日平均點(diǎn)擊率3000次以上,日最高交易額超過10萬元。
2009年8月,桐鄉(xiāng)濮院羊毛紡織網(wǎng)絡(luò)供銷平臺“中國毛針織網(wǎng)”與支付寶正式簽約,開展B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)銷售。9月28日,海寧中國皮革城網(wǎng)上商城正式上線運(yùn)營,香港紅蜻蜒、凱賓科特皮裝、泰格金斯、圣尼皮裝、艾瑞、戈蘭、伊洛蒂、千百服飾、稻草人等一系列知名品牌在網(wǎng)上皮革城登臺亮相。同時,首家體驗店在海寧中國皮革城一期四樓開幕。
嘉興的兩大專業(yè)市場爭相觸網(wǎng),無疑代表了專業(yè)市場發(fā)展的一種新趨勢。一份調(diào)研報告顯示,在全國被調(diào)查的430家龍頭專業(yè)市場中,超過80%的市場已自建網(wǎng)站,超過65%的商戶希望得到有效的電子商務(wù)服務(wù)。
但是在如日中天的發(fā)展態(tài)勢下,一些硬傷為電子商務(wù)的繼續(xù)前進(jìn)埋下不少陰影。誠信建設(shè)、盈利能力、物流瓶頸是其中最為突出的問題。
今天你誠信了嗎
富安娜狀告羅萊家紡,李寧遭投訴,凡客抄襲門、尺碼門……就像明星與緋聞相伴一樣,隨著電子商務(wù)熱度上升,不少電子商務(wù)網(wǎng)站也爭議不斷。其中,引發(fā)爭議的最大緣由就是誠信問題。隔著虛擬空間,如何做到誠信成為很多人的擔(dān)憂與思考。從已經(jīng)發(fā)生的誠信門事件來看,
2009年9月至10月期間,羅萊家紡在其網(wǎng)站推介過程中,利用Google競價排名,虛假宣傳“富安娜產(chǎn)品1折起”,并將鏈接指向羅萊的電子商務(wù)網(wǎng)站。事實上,羅萊的網(wǎng)站Lovo僅銷售羅萊的產(chǎn)品。事件發(fā)生后,富安娜通過中國家紡協(xié)會向羅萊提出交涉,羅萊反饋表示是經(jīng)銷商的行為,并隨即做出了改正。不過10月28日問題再次出現(xiàn),Lovo又以“富安娜1折起”做推廣,富安娜再次向家紡協(xié)會提出交涉,羅萊又撤下了虛假宣傳。但隨即11月份,羅萊第三次虛假推廣其網(wǎng)站。最后宮安娜訴諸法律。
而在C2C領(lǐng)域,誠信問題更加讓人擔(dān)憂。外貿(mào)假貨就是其中最為典型的“常事”。在網(wǎng)上,“外貿(mào)原單”、“外貿(mào)尾貨”等字眼隨處可見,其中不乏國際大牌的“外貿(mào)單”,事實上這些看似牌大價廉的服裝往往都是假貨,高仿的倒也罷了,有一些純屬粗制濫造的無牌產(chǎn)品,掛著“外貿(mào)”的招牌賺錢。早在2006年,德國魯?shù)婪?達(dá)斯勒體育用品波馬股份公司訴淘寶網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán),起因是淘寶為43932個PUMA產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商店提供支持平臺。這些網(wǎng)絡(luò)商店遍布全國,大量銷售假冒仿冒PUMA產(chǎn)品。
淘寶自去年開始要求賣服裝的商家一律實用實拍,禁止使用雜志、官方圖片。正是因為假貨、仿貨實在是太泛濫了,無良商家用一些官方拍得美輪美奐的圖片放上來吸引顧客,賣的卻是一些似是而非的仿貨乃至假貨、劣貨,導(dǎo)致了顧客反響極大,從而導(dǎo)致了淘寶做出禁止使用官方圖片必須要實拍的規(guī)定。
7月1日起,國家對網(wǎng)店實行實名制。大部分網(wǎng)友認(rèn)為,實施實名制后,由于網(wǎng)店店主交易不再“虛擬”,網(wǎng)絡(luò)交易將更加安全、透明,并且有助于肅清不良商家,提高網(wǎng)購誠信的氛圍。近期騰訊拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等國內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站對于網(wǎng)店實名新規(guī)紛紛表示支持,而且早在《辦法》出臺之前,這些電子商務(wù)平臺為解決網(wǎng)購“誠信”問題都做出了積極行動,例如,拍拍網(wǎng)積極推出并于最近全面實現(xiàn)的“全站誠?！贝胧?以及淘寶網(wǎng)的消保計劃等。
據(jù)淘寶稱,在今年5月份,淘寶與200多位品牌商聯(lián)手,已清理刪除了平臺上假貨近40萬件?？?009年淘寶網(wǎng)注冊用戶已達(dá)1.7億,交易額超過2000億元,商品數(shù)量達(dá)到4億件。根據(jù)淘寶的預(yù)測,2010年交易額將會在2009年的基礎(chǔ)上再翻一番,達(dá)到4000億元。兩相比較,這樣的打擊力度和維權(quán)能力,到底能夠起到多大的作用呢?燒錢還是賺錢
“在你的鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊我的店鋪的時候,你已經(jīng)花了我兩塊錢,即使你沒有買我的東西,而大多數(shù)瀏覽者恰恰并不是購買者,購買者只是少數(shù)”,在淘寶經(jīng)營兩年辛苦拿到四鉆的衛(wèi)慧瓊對記者說。她是專業(yè)出售竹纖維產(chǎn)品的賣家,所售產(chǎn)品全部為自有品牌“愛嘉”。目前,她與天竹纖維聯(lián)盟企業(yè)合作,由聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)加工產(chǎn)品,為的就是“要賣真貨”。
“起步時,不算貨款,僅僅網(wǎng)店維護(hù)、交易成本等就在10多萬,幾乎是純砸錢。現(xiàn)在才有所盈利,但是利潤很微薄,最多的時候流水一天能達(dá)到3000多元,但是實際上利潤僅有幾百元”,衛(wèi)慧瓊說。目前,在盈利狀態(tài)下,她的每個月收入也就幾千元,與其原來的自領(lǐng)職位收入相去甚遠(yuǎn)。
但是,她還不是眾多淘寶賣家中屬于悲慘的,切確的說,她還是幸運(yùn)者、成功者,因為她盈利了。而大多數(shù)的賣家賠本還賺不了吆喝。據(jù)稱,在淘寶,八成以上網(wǎng)店處于虧本。淘寶推出的排名搜索制度更是將中小賣家推至懸崖。今年7月8日,淘寶網(wǎng)調(diào)整商品搜索排序規(guī)則,增加賣家服務(wù)質(zhì)量在搜索結(jié)果的影響權(quán)重,一些賣家與淘寶網(wǎng)發(fā)生了劇烈的沖突。但是至今,誰也不妥協(xié)?！伴_店確實是免費(fèi)的,但是進(jìn)去以后收費(fèi)項目無處不在,除非你不想干,否則只能一步步交錢,淘寶的規(guī)則調(diào)來調(diào)去,最終的結(jié)果是賣家多掏錢”,衛(wèi)慧瓊說。
一個淘寶小小賣家的狀況如此,那么那些看起來財大氣粗、業(yè)務(wù)火熱的大型網(wǎng)站是否別有洞天呢?真實的情況讓人吃驚:它們也沒賺錢,而且還燒錢。兇狠的國內(nèi)B2C市場老大京東商城,雖然去年的銷售額近40億,卻還是不賺錢,連續(xù)四年多來幾乎是零利潤。而凡客誠品,在2008年的銷售額近5億人民幣,發(fā)展不到兩年的時間的確業(yè)績赫然,但還是沒有盈利,其中最大成本就是在廣告成本。普遍認(rèn)為,“凡客體”的流行在于凡客的炒作,有人稱之為“病毒營銷”。
在專業(yè)市場的電子商務(wù)領(lǐng)域,據(jù)記者了解,嘉興的專業(yè)市場電子商務(wù)之路早就開始了。早在1993年7月,中國繭絲綢交易市場在嘉興創(chuàng)辦,并在全國率先實現(xiàn)網(wǎng)上交易。然而,嘉興許多專業(yè)市場建立的電子商務(wù)類網(wǎng)站大多有“電子”而少”商務(wù)”,許多網(wǎng)站只是實現(xiàn)了信息流的交換,而真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易的并不多。全國情況與此雷同。
物流瓶頸誰來破
物流配送服務(wù)與電子商務(wù)快速發(fā)展的不配套,顯然已經(jīng)成為電子商務(wù)的短板。貨物發(fā)送時間長、貨物丟失或破損、實物與宣傳不符等現(xiàn)象屢見不鮮?！叭绻患?0元的襯衣丟了倒也罷了,但是如果是500萬的貨物在物流過程中出了問題怎么辦?”濮院一位企業(yè)人士對記者說。
目前,電子商務(wù)企業(yè)建立物流體系的模式大致分三種,即“自建物流體系”、“自建物流+第三方物流”、“尋找戰(zhàn)略合作伙伴”。
中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1009-9166（2010）032(C)-0041-02
勞動密集型為主的工業(yè)企業(yè)，如服裝、針織、陶瓷樹脂、鞋業(yè)，主要工種是電平車工、織機(jī)、縫盤工、彩繪工、注漿成型工等。由于用工量大，招工難問題已演變成制約企業(yè)發(fā)展瓶頸的突出問題。
一、企業(yè)缺工原因分析
（一）就業(yè)崗位與勞動者素質(zhì)不相適應(yīng)，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性失業(yè)
一是由于民營中小企業(yè)發(fā)展起步晚，規(guī)模較小，目前還是以針織服裝、陶瓷樹脂、鞋業(yè)、雨具箱包等加工型行業(yè)為主，對18―30歲的女性普通操作工和車縫工需求量大，而對男工需求量相對較少，加上年輕女性又是商業(yè)、旅游、娛樂、餐飲等行業(yè)的主要用工對象，這又進(jìn)一步加劇了招女工難問題。
二是隨著市場競爭不斷加劇，加上出口退稅率、人民幣與美元匯率的調(diào)整等因素，勞動密集型企業(yè)的利潤越來越低。面對這種壓力，企業(yè)最需要的是無需培訓(xùn)的年輕熟練女工人，而不愿意招收年齡較大且無一技之長的工人，致使30歲以上男工，特別是“4050”且無一技之長的下崗工人就業(yè)更加困難。
（二）工作時間長、工資偏低、福利差、用工單位招收“廉價勞動力”的觀念和現(xiàn)實制約了員工招聘
1、工人的工作時間偏長。國家實行每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過44小時的工時制度，全年月均制度工作日為20.83天，用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周至少休息一日。用人單位因特殊原因需延長工作時間的，每日不得超過3小時而且每月不得超過36小時。但這些工時制度在勞動密集型企業(yè)基本沒有實行，工作時間大多為10―12小時/天，一個月一般只休息2―4天。
2、普通工人工資水平偏低。一般月工資900―1600元，若以某員工一個月工作28天，每天工作11小時為例，按照普通城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)700元/月和有關(guān)勞動法規(guī)加班工資折算方法折算，該員工月工資總額應(yīng)為1600元以上（不包括企業(yè)應(yīng)為員工繳納的約2900元/年社會保險費(fèi)）。
3、工人社會保險待遇未能落實到位，職工參保率偏低。企業(yè)往往以節(jié)約成本，工人不愿參保為由，而不愿意給員工繳納社會保險費(fèi)，大部分員工的社會保障權(quán)益得不到保障。
（三）新生代勞動力結(jié)構(gòu)的變化影響企業(yè)招工
新生代農(nóng)民工，也被稱為農(nóng)民工“二代”，主要是指“80后”、“90后”農(nóng)民工，他們目前占到農(nóng)民工總數(shù)的60%。與上一代農(nóng)民工相比，他們受教育水平比較高，思想開放、思維活躍，渴望融入城市。他們打工更多為開闊視野，學(xué)知識，學(xué)技術(shù)，尋求發(fā)展的機(jī)遇。他們不會僅僅為了賺錢而選擇待遇低、工作環(huán)境差、安全沒有保障的企業(yè)就業(yè)，他們渴望得到正常的休息時間、合理的待遇和相應(yīng)的社會保障權(quán)利。此外，年青人大都希望掙脫家庭約束，到城市見見世面、開開眼界，特別是一些較有能力的管理人才、業(yè)務(wù)人員和熟練工大多向往到大中城市務(wù)工。近年來少數(shù)初高中未繼續(xù)升學(xué)的年輕人，他們大多思想不成熟，缺乏吃苦耐勞的精神，就業(yè)期望值較高，高不成低不就，寧可在家吃閑飯也不愿當(dāng)普通工人。
（四）農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移難度仍然較大
農(nóng)村近年來跳出大田經(jīng)濟(jì)發(fā)展山地經(jīng)濟(jì)作物或海洋經(jīng)濟(jì)，家庭有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，收入普遍增加。特別是茶葉、蘆柑等經(jīng)濟(jì)作物采摘，季節(jié)性強(qiáng)，工資高，日工作3―4小時，工資50―60元，還能免費(fèi)膳宿。而“就近就業(yè)”的觀念如靠近礦區(qū)的煤炭裝車工、揀煤塊、“小廠進(jìn)鄉(xiāng)村”家庭作坊式的興起，在家婦女為教育子女亦選擇在家門口打工。而勞動密集型企業(yè)上班時間長，按照企業(yè)管理制度，難于經(jīng)常請假兼顧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，致使農(nóng)村勞動力要轉(zhuǎn)為企業(yè)產(chǎn)業(yè)工人還有相當(dāng)大的難度。
（五）企業(yè)文化底蘊(yùn)不深，外來務(wù)工人員難以穩(wěn)定
由于個別企業(yè)對外來工人只注重招人，不注重留人，特別是對年輕一代務(wù)工人員的思想和生活習(xí)慣，企業(yè)沒有實行親情化管理，個別企業(yè)管理方法簡單粗暴，缺乏耐心與細(xì)致的教育引導(dǎo)工作，動輒嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度，使用簡單的經(jīng)濟(jì)手段，扣發(fā)工資補(bǔ)貼，甚至辭退等。因此，外來員工對企業(yè)難有歸屬感和認(rèn)同感，只能選擇“以腳投票”，一走了之。
二、破解招工難題的對策
（一）發(fā)揮企業(yè)招工主體作用，提升企業(yè)吸引力
企業(yè)是用工的主體，也應(yīng)是招工的主體。企業(yè)用工觀念不能停留在勞動力資源過剩的傳統(tǒng)思維定勢上，要更新觀念，樹立現(xiàn)代人力資源觀，善待員工，建立規(guī)范的勞資關(guān)系，加強(qiáng)人性化管理，以服務(wù)留人，待遇留人，事業(yè)留人，形成一種人才和企業(yè)健康發(fā)展的良性互動機(jī)制。一是建立激勵機(jī)制，以工招工；根據(jù)國務(wù)院研究的《中國農(nóng)民工調(diào)研報告》顯示，農(nóng)民工通過熟人和親戚介紹就業(yè)的比例大大高于通過中介機(jī)構(gòu)介紹就業(yè)和自己應(yīng)聘比例。因此，以工招工是緩解企業(yè)招工難最直接、最有效的辦法，應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)制定獎勵措施，通過發(fā)動本廠員工回家鄉(xiāng)現(xiàn)身說法，向家鄉(xiāng)親朋好友寄招工簡章、寫信宣傳企業(yè)用工狀況，吸引更多的新員工。此外，企業(yè)要樹立常態(tài)招工觀念，配強(qiáng)勞工干部，不斷建立并完善企業(yè)用工信息庫，及時研判用工需求情況，為企業(yè)長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是提高工資福利，待遇留人。利益決定民工流向。在招工難的背景下，工資福利待遇已成為企業(yè)招工的競爭利器?！耙腭R兒跑，就得給馬兒草”，改善員工工作條件，提高工人工資福利，落實社會保險待遇，遵守勞動法規(guī)，從而提高企業(yè)吸引力、凝聚力和競爭力，企業(yè)用工短缺問題也將大大得到緩解。三是大力培養(yǎng)健康向上、誠信親和的企業(yè)文化。企業(yè)不僅要把好招聘關(guān)，更重要的是要留住員工，留住所需人才。特別是對于新生代“80后”、“90后”農(nóng)民工，要建立完善的用人機(jī)制，給他們提供充分展示自己才華的舞臺。與第一代農(nóng)民工僅為求生存不同，學(xué)技術(shù)成為第二代農(nóng)民工外出務(wù)工的一個重要原因。企業(yè)必須樹立“以人為本”的價值觀，把人才資源看成企業(yè)的第一資源，把員工看成企業(yè)最重要的資產(chǎn)，尊重其個性和才能的發(fā)展，注重他們的意見和建議，投入人力、物力加強(qiáng)工人培訓(xùn)，為其提供崗位發(fā)展空間，并注重他們對文化精神生活的強(qiáng)烈需求，使員工在心理上對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，最大限度地運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識和技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。
（二）發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)作用，勞動力轉(zhuǎn)移與企業(yè)招工工作一起抓
高度重視農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作和企業(yè)招工工作，發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的第一線作用，千方百計幫助企業(yè)解決招工難題：一是進(jìn)村入戶了解并掌握本轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村剩余勞動力情況、就業(yè)狀況和所屬引辦、企業(yè)工種缺口情況，從而促進(jìn)供求關(guān)系的對接。二是積極動員、及時組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村富余勞動力和外出務(wù)工人員（現(xiàn)全縣18―35周歲外出務(wù)工人員約3萬人）到本土企業(yè)就業(yè)，做好“感情回歸”，并在人力、物力上予以支持，促進(jìn)合理流動。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)共同配合，在重要村別、勞動力富余的村別舉辦招工現(xiàn)場會。
