序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電力負(fù)荷管理論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

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2線損管理

2.1所謂的線損的管理就是在電力系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中對(duì)于傳輸線部分以及各個(gè)傳送變壓裝置以及在該過(guò)程中總的電能損失之和。電力企業(yè)所售商品的主要的形式就是電能，電能的損失直接關(guān)乎到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，也就是說(shuō)電力企業(yè)的線損和電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失之間存在著直接的關(guān)系。所以在電力負(fù)荷管理的過(guò)程中，通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)于線損的管理，減少線損是電力企業(yè)應(yīng)該著手要解決的問(wèn)題。

2.2線損的類型有很多根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以將其分為很多的類型，包括由于技術(shù)原因造成的線損和管理原因所造成的線損。所謂的電力線損就是電力系統(tǒng)中各個(gè)元器件所造成的線損，除了上述所講的兩種線損之外還包括計(jì)算線損。在對(duì)線損進(jìn)行管理的過(guò)程中，從理論上來(lái)講線損都能夠通過(guò)相應(yīng)的計(jì)算來(lái)得到并且能夠進(jìn)行避免。由于管理問(wèn)題所造成的線損稱為管理線損，比如由于抄表的失誤或者是用戶的竊電都屬于管理線損的范疇。從上述兩種情況來(lái)進(jìn)行劃分的話管理線損還可以分為有意的線損和無(wú)意的線損。供電企業(yè)給用戶所供給的電能和用戶所使用的電能的差值就是統(tǒng)計(jì)電能，為了更加方便的管理線損，一般在計(jì)算線損的過(guò)程中要考慮到高壓線損和配網(wǎng)線損。

2.3對(duì)于電力企業(yè)來(lái)講線損管理的常用方法在電力企業(yè)線損管理中占據(jù)著統(tǒng)治地位，其對(duì)于線損的管理地位是非常重要的，首先對(duì)于電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。要再利用常規(guī)管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合可能產(chǎn)生線損的各個(gè)因素進(jìn)行分析，包括配送線路上的線損，變壓過(guò)程中的線損等。然后在進(jìn)行線損管理的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)于我國(guó)電網(wǎng)的改造對(duì)于電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造和管理，形成較為電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。其次是計(jì)算理論上的線損。在進(jìn)行理論線損計(jì)算的過(guò)程中要綜合考慮電網(wǎng)輸電過(guò)程中的各個(gè)可能造成線損的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是電網(wǎng)的負(fù)荷情況以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等。將理論計(jì)算值和實(shí)際的估算值進(jìn)行比較，通過(guò)計(jì)算來(lái)發(fā)現(xiàn)發(fā)生線損的主要的原因，然后采取相應(yīng)的措施來(lái)對(duì)電網(wǎng)負(fù)荷進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。傳統(tǒng)的從線損的管理方式還能夠?qū)τ谟脩舻挠秒娏坑秒姽β蔬M(jìn)行檢查。對(duì)于用戶使用的較大功率的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，然后進(jìn)行相應(yīng)的查表作業(yè)，通過(guò)上述方式來(lái)對(duì)用戶的用電量進(jìn)行核算，使得整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)始終運(yùn)行在較為合理的狀態(tài)上。這種線損計(jì)算和管理方法能夠有效的減少用戶的竊電行為最大限度的減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。采用傳統(tǒng)的線損的管理的方式能夠在很大程度上降低線損。在線損的管理工作中可以結(jié)合電網(wǎng)實(shí)際線損的情形指定為較為合理的線損管理方案，規(guī)劃好輸電的線路、供電所的相應(yīng)的線損，大力推行線損管理過(guò)程中的責(zé)任制度來(lái)有效做好線損的管理工作。在線損管理的過(guò)程中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)的加強(qiáng)電力企業(yè)對(duì)于電力的調(diào)度。在對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行線損管理的過(guò)程中應(yīng)該將工作的重點(diǎn)放到節(jié)能上來(lái)，在可以對(duì)電網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程中，還能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離的輸電，使得電網(wǎng)的運(yùn)作效率大大提高。通過(guò)有效的管理和調(diào)度能夠大大減少電網(wǎng)上所產(chǎn)生的線損。

3電力負(fù)荷管理系統(tǒng)在降低線損管理中的應(yīng)用

3.1變電所始端的線損管理

在對(duì)線損進(jìn)行管理的過(guò)程中，變電所有效的采用了電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，采用電力負(fù)荷管理的系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粲秒娺M(jìn)行監(jiān)測(cè)還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的抄表作業(yè)。能夠?qū)崿F(xiàn)抄表作業(yè)的自動(dòng)化，使得相關(guān)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低了。在這種情況下抄表的時(shí)間以及抄表的精確性都避免了人工的誤差使得抄表的精度增加。通過(guò)這種管理系統(tǒng)的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)可以更好地對(duì)于線損的管理，并且能夠使得上述線損降低到很低的程度。

3.2末端電力用戶的線損管理

在電力系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中末端的電表也是非常總要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在安裝的過(guò)程中一定要做好相應(yīng)的工作，可以是的整個(gè)系統(tǒng)連接在一起避免了數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象。以此為基礎(chǔ)可以較為方便的對(duì)線損量進(jìn)行計(jì)算。針對(duì)不同用戶電力使用不同的實(shí)際情況，對(duì)線損進(jìn)行管理盡量保證所采集數(shù)據(jù)的科學(xué)性和合理性。

3.3配電網(wǎng)絡(luò)的線損管理

在配電網(wǎng)絡(luò)中一般都要相對(duì)應(yīng)的配電網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，通過(guò)無(wú)限的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)于配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成和管理，對(duì)于運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程的監(jiān)測(cè)，采用這種方式能夠在技術(shù)和管理兩個(gè)方面上實(shí)現(xiàn)對(duì)于配電網(wǎng)絡(luò)的線損的管理。在實(shí)際管理的過(guò)程中可以對(duì)較為典型的配電網(wǎng)絡(luò)安裝相應(yīng)的終端來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于線損的管理使得線損降到最低。

3.4電力負(fù)荷管理系統(tǒng)對(duì)公用變壓器的監(jiān)測(cè)

電力負(fù)荷管理系統(tǒng)還能夠?qū)τ诠米儔浩飨嚓P(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、監(jiān)測(cè)和管理，各種電表以及其他種類的終端數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行集成然后進(jìn)行綜合分析。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)通過(guò)采集到的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)還能夠?qū)τ谧儔浩鬟M(jìn)行狀態(tài)以及線損的監(jiān)測(cè)，通過(guò)對(duì)于變壓器中的電壓以及電流等參數(shù)的監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于線損的監(jiān)測(cè)。

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1、引言

最近幾年，由于受節(jié)能問(wèn)題的推動(dòng)，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于暖通空調(diào)工程領(lǐng)域中的首要問(wèn)題是建筑物冷熱負(fù)荷計(jì)算和建筑物能量分析。社會(huì)需求的驅(qū)使，要求把粗糙的穩(wěn)態(tài)或準(zhǔn)穩(wěn)態(tài)計(jì)算方法向精確的動(dòng)態(tài)計(jì)算方法過(guò)渡。在這個(gè)新興的領(lǐng)域里，算法理論研究主要是對(duì)建筑熱過(guò)程電算方法的研究，包括經(jīng)典的穩(wěn)定傳熱計(jì)算方法，有限差分法，諧波分析法，以及新出現(xiàn)的傳遞函數(shù)法等。其中古老的經(jīng)典方法由于有了計(jì)算機(jī)做為工具，又產(chǎn)生了新的研究和應(yīng)用動(dòng)力。

在暖通空調(diào)專業(yè)所從事的設(shè)計(jì)工作中，要進(jìn)行大量的重復(fù)的，繁雜的計(jì)算工作。特別是在最基本的冷熱負(fù)荷計(jì)算中，需要查看大量的參數(shù)，處理大量的數(shù)據(jù)，而在不同的計(jì)算單元中又存在大量的重復(fù)性計(jì)算內(nèi)容，這樣就大大的降低了工作效率，同時(shí)由于計(jì)算工作的枯燥乏味，因而許多設(shè)計(jì)人員不愿詳細(xì)進(jìn)行計(jì)算，而采用了估算或簡(jiǎn)化計(jì)算的方法，這樣就造成了負(fù)荷計(jì)算數(shù)據(jù)的不精確與不合理性。

2、開發(fā)工具的選擇

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，在各大高校計(jì)算機(jī)語(yǔ)言已成為我們暖通空調(diào)專業(yè)學(xué)生的必修課程，這樣就為我們專業(yè)的電算化提供了契機(jī)。在這里，我以如今比較流行的計(jì)算機(jī)開發(fā)語(yǔ)言，微軟公司的VisualBasic6.0為例（目前已成為大多數(shù)院校暖通空調(diào)專業(yè)的必修課程），來(lái)講一下暖通專業(yè)中，有關(guān)計(jì)算程序設(shè)計(jì)的問(wèn)題。MicrosoftVisualBasic開發(fā)語(yǔ)言是以BASIC語(yǔ)言為基礎(chǔ)，可視化的、面向?qū)ο蟮?、采用事件?qū)動(dòng)方式的結(jié)構(gòu)化高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，是一套完全獨(dú)立的開發(fā)系統(tǒng)，它提供了開發(fā)MicrosoftWindows®應(yīng)用程序的最迅速、最簡(jiǎn)捷的方法。VisualBasic最引入注目的特點(diǎn)就是它訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能，而在我們的專業(yè)計(jì)算中這一點(diǎn)顯得很重要，因?yàn)槲覀冊(cè)谟?jì)算中要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理，并且在完整的系統(tǒng)計(jì)算中，數(shù)據(jù)結(jié)果能否充分共享是程序自動(dòng)化程度、功能是否完善的重要因素。VisualBasic6.0不僅引入了功能強(qiáng)大的ADO作為存取數(shù)據(jù)的新標(biāo)準(zhǔn)，還提供了新的數(shù)據(jù)環(huán)境設(shè)計(jì)器，使得數(shù)據(jù)庫(kù)編程更為靈活、簡(jiǎn)便。數(shù)據(jù)庫(kù)表的索引是比表搜索更快的排序列表。每個(gè)索引輸入項(xiàng)指向其相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)行。

3、程序的實(shí)現(xiàn)流程

3.1控制中心設(shè)計(jì)

在進(jìn)行程序設(shè)計(jì)之前，首先我們先要明確一下，我們要求程序能給我們提供什么樣的功能，這樣我們才能通過(guò)開發(fā)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目的。我們知道程序的關(guān)鍵是計(jì)算的準(zhǔn)確性問(wèn)題，但同時(shí)也要保證她的易用性，在進(jìn)行專業(yè)的計(jì)算之前，我們需要對(duì)整個(gè)程序作一個(gè)整體設(shè)計(jì)，如下圖所示，我們對(duì)控制中心作以下功能設(shè)計(jì)：

能夠進(jìn)入各計(jì)算模塊，并方便返回控制中心；

完成對(duì)用戶參數(shù)的設(shè)置修改；

提供各計(jì)算模塊的輸出

軟件系統(tǒng)流程圖3-1

這樣設(shè)計(jì)的目的在于各計(jì)算模塊之間是相互獨(dú)立的，設(shè)計(jì)是通過(guò)控制中心對(duì)各模塊起到協(xié)調(diào)組織的作用，而同時(shí)，各個(gè)模塊又是獨(dú)立的，這樣方便我們對(duì)各個(gè)模塊分開設(shè)計(jì)。完成了計(jì)算中心的設(shè)計(jì)我們就可以分開進(jìn)入各個(gè)計(jì)算模塊的設(shè)計(jì)過(guò)程了，由于篇幅的限制，在這里我謹(jǐn)以供暖熱負(fù)荷計(jì)算模塊為例，向大家介紹一下程序的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，希望能給同仁們共享。

3.2熱負(fù)荷計(jì)算模塊

供暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)熱負(fù)荷是供暖設(shè)計(jì)中最基本的數(shù)據(jù)。它直接影響供暖系統(tǒng)方案的選擇、供暖管道管徑和散熱器等設(shè)備的確定、關(guān)系到供暖系統(tǒng)的使用和經(jīng)濟(jì)效果。與控制中心的設(shè)計(jì)思路相同，我們首先需要明確我們想要達(dá)到的目的，考慮熱負(fù)荷計(jì)算的特點(diǎn)及程序使用的方便，我們對(duì)程序作以下功能設(shè)計(jì)：

為每一工程設(shè)置獨(dú)立的存儲(chǔ)空間；

能夠?qū)⒁M(jìn)行的工程計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)行管理，如新建、刪除等；

能夠重復(fù)進(jìn)入已建立但未完成工程項(xiàng)目地繼續(xù)計(jì)算過(guò)程；

計(jì)算用氣象參數(shù)的自動(dòng)調(diào)入；

各種規(guī)范規(guī)定的修正系數(shù)的自動(dòng)選擇或輸入；

能夠根據(jù)不同的已知條件選擇正確的計(jì)算公式；

能夠完成所有工程所需項(xiàng)目的計(jì)算；

能夠?qū)τ?jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，修改，刪除等操作；

完成計(jì)算最終數(shù)據(jù)的輸出，打印等。

以上問(wèn)題的解決，需要對(duì)軟件進(jìn)行整體的規(guī)劃，才能滿足各部分協(xié)調(diào)一致地為系統(tǒng)設(shè)計(jì)熱負(fù)荷的計(jì)算順利工作。采用如下計(jì)算流程，如圖示：

熱負(fù)荷計(jì)算模塊流程圖3-2

因?yàn)楸鞠到y(tǒng)可以進(jìn)行工程的斷點(diǎn)計(jì)算，所以需要對(duì)工程計(jì)算過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，故采用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)完成此項(xiàng)工作，首先在系統(tǒng)控制中心建立熱負(fù)荷計(jì)算用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，而后以工程名稱建立不同的數(shù)據(jù)表，每一個(gè)數(shù)據(jù)表代表一個(gè)獨(dú)立計(jì)算單位，從而達(dá)到對(duì)數(shù)據(jù)隨時(shí)保存的目的。

本過(guò)程為系統(tǒng)設(shè)計(jì)熱負(fù)荷計(jì)算的核心部分，它需要完成房間9個(gè)部分的耗熱量的計(jì)算過(guò)程，同時(shí)能隨時(shí)存儲(chǔ)每一部分的計(jì)算數(shù)據(jù)，對(duì)這一部分的計(jì)算程序需完成以下工作：

為每一房間建立獨(dú)立的存儲(chǔ)空間；

完成房間公用變量的存儲(chǔ)過(guò)程；

計(jì)算包括所有可能引起房間耗熱量的部分，每一部分互不影響，并能相應(yīng)的存儲(chǔ)到該房間的存儲(chǔ)空間里；

能對(duì)各部分的計(jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，最終得到該房間的設(shè)計(jì)熱負(fù)荷；

能夠?qū)τ?jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，如修改、刪除、查找、打印等。對(duì)本計(jì)算部分的程序設(shè)計(jì)如下面的流程所示：

熱負(fù)荷計(jì)算模塊流程圖3-3

以上各部分的計(jì)算原理大同小異，現(xiàn)以外墻耗熱量計(jì)算為例，對(duì)軟件的計(jì)算原理作一闡述：

a.點(diǎn)擊外墻耗熱量計(jì)算選項(xiàng)卡，進(jìn)入外墻耗熱量計(jì)算過(guò)程；

b.作為一個(gè)房間，可能不止有一面外墻，而對(duì)各面外墻來(lái)說(shuō)，所使用的計(jì)算過(guò)程是相同的，這樣就需要軟件能重復(fù)地調(diào)用這一計(jì)算過(guò)程；

c.在計(jì)算的過(guò)程中需要對(duì)計(jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，并查看其范圍是否合適，所以軟件需要提供計(jì)算數(shù)據(jù)的查看功能；

d.計(jì)算過(guò)程中在調(diào)用外部計(jì)算工具時(shí)，需能提供傳值功能，并對(duì)外門參數(shù)進(jìn)行選擇處理。

其計(jì)算原理流程圖如下：

熱負(fù)荷計(jì)算模塊流程圖3-4

軟件需作如下處理：

外墻傳熱面積的自動(dòng)計(jì)算；

外墻傳熱系數(shù)的計(jì)算或選擇；

外墻朝向的選擇；

計(jì)算數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)處理；

與計(jì)算模塊的調(diào)用接口；

計(jì)算的連續(xù)性進(jìn)行處理。

對(duì)于以上問(wèn)題進(jìn)行如下解決，輸入外墻尺寸，軟件自動(dòng)計(jì)算其面積；傳熱系數(shù)通過(guò)選擇窗口進(jìn)行選擇輸入，對(duì)于不同的朝向分別進(jìn)行計(jì)算；每一方向的外墻計(jì)算調(diào)用同一計(jì)算模塊，最后對(duì)各方向計(jì)算結(jié)果進(jìn)行疊加處理，得到外墻部分的總耗熱量；將外墻部分耗熱量添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行存儲(chǔ)。其軟件流程如下：

熱負(fù)荷計(jì)算模塊流程圖3-5

其余各部分的計(jì)算原理與外墻耗熱量計(jì)算原理基本相同，這里就不一一說(shuō)明了，至此，供暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)熱負(fù)荷軟件的計(jì)算流程已經(jīng)全部完成。

4、結(jié)論

本文只是通過(guò)對(duì)程序流程的介紹來(lái)闡述一下專業(yè)程序開發(fā)的思路，其中的熱負(fù)荷計(jì)算模塊采用的是穩(wěn)定傳熱計(jì)算方法，參見(jiàn)《供熱工程》（（第三版）中國(guó)建筑工業(yè)出版社賀平孫剛編著）本文不再作詳細(xì)介紹。作為具有專業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用程序開發(fā)，每個(gè)人都可能有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路，無(wú)論采用何種設(shè)計(jì)流程，最終的目的都是一樣的，提供精確的計(jì)算數(shù)據(jù)，滿足專業(yè)設(shè)計(jì)的要求，同時(shí)能把設(shè)計(jì)人員從枯燥繁雜的計(jì)算中解脫出來(lái)，提高我們的工作效率。如今計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展也我們專業(yè)的計(jì)算機(jī)化程度提高提供了條件，作為開發(fā)工具而言，我們可以根據(jù)自身特點(diǎn)選用自己比較上手的語(yǔ)言。我們的專業(yè)知識(shí)如果能很好乘上計(jì)算機(jī)這個(gè)工具，一定會(huì)對(duì)我們專業(yè)的發(fā)展有極大的促進(jìn)。在這里，希望大家多探討，多交流，為我們專業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

參考資料：

1.《供熱工程》（第三版）中國(guó)建筑工業(yè)出版社賀平孫剛編著

2.《實(shí)用供熱空調(diào)設(shè)計(jì)手冊(cè)》中國(guó)建筑工業(yè)出版社陸耀慶主編

篇3

 

當(dāng)前，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難度不斷加大，利潤(rùn)空間也愈來(lái)愈小，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，作為企業(yè)的管理者如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極迎接挑戰(zhàn)，求得企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，確實(shí)需要深思熟慮。而在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我們深深感悟到，抓住線損管理不放松，深挖內(nèi)部潛力，向管理要效益，向線損要效益，這是供電企業(yè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略定位，這也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。

線損是供電企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，線損管理是否到位，線損的高低，不僅直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且也在一定程度上說(shuō)明了一個(gè)供電企業(yè)的管理水平。但是，究竟怎樣才能管理好線損呢？下面，筆者結(jié)合自己的實(shí)踐體會(huì)企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，借用現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理理念，提出線損管理的"九招法"，以求同行之間互相交流、學(xué)習(xí)探討。

一、目標(biāo)分解法

目標(biāo)分解法是當(dāng)前許多縣級(jí)供電企業(yè)在實(shí)施線損管理過(guò)程中，正在運(yùn)用并且已被實(shí)踐證明了的一種極其有效的管理方法。其具體操作程序是企業(yè)在確定年度總的線損目標(biāo)之后，再將總目標(biāo)層層分解，具體落實(shí)到每個(gè)供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標(biāo)分解到每個(gè)配電臺(tái)區(qū)和職工，這樣便形成了個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人頭上有指標(biāo)的良好格局，從而激發(fā)每個(gè)供電所和每個(gè)企業(yè)員工都為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力工作。但在制定目標(biāo)和分解目標(biāo)時(shí)，企業(yè)的決策者要注意把握一個(gè)度，對(duì)指標(biāo)的制定要實(shí)事求是、科學(xué)合理，既不能脫離現(xiàn)實(shí)憑空臆造，使目標(biāo)可望而不可及，也不能無(wú)原則地降低目標(biāo)而影響員工的進(jìn)取精神。要在認(rèn)真研究參考?xì)v年數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的測(cè)算，真正做到切實(shí)可行，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的目的。

二、考核獎(jiǎng)懲法

考核獎(jiǎng)懲法首先要制定嚴(yán)格科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，要設(shè)立專項(xiàng)的線損獎(jiǎng)勵(lì)基金，加大對(duì)線損的獎(jiǎng)懲力度?？h局每月要對(duì)每條線路的線損情況進(jìn)行計(jì)算考核，看各供電所的線損指標(biāo)是否完成，然后依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成線損指標(biāo)或超額完成指標(biāo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成線損指標(biāo)者給予經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)供電所來(lái)講，也可以把線損考核延伸到每個(gè)農(nóng)電工身上，看其所管轄的線路和臺(tái)區(qū)高低壓線損指標(biāo)是否完成，并酌情進(jìn)行獎(jiǎng)罰。在考核過(guò)程中，作為企業(yè)的考核者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公正無(wú)私，賞罰分明，決不能敷衍了事，含乎塞責(zé)，如果對(duì)考核不認(rèn)真，也就失去了考核的意義。

對(duì)以權(quán)謀取個(gè)人私利，以及由于自身技術(shù)低下素質(zhì)不高，在實(shí)際操作中造成計(jì)量事故，或?yàn)楦`電者留下可乘之機(jī)，給企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的損失者，要嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究雜志鋪論文開題報(bào)告范例。該處分的進(jìn)行嚴(yán)肅處分，該免職的予以免職，該經(jīng)濟(jì)賠償?shù)倪M(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，只有嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲，才能保證各項(xiàng)制度順利推行。

三、月度分析法

月度分析法就是縣局每月要定期召開一次線損分析會(huì)，對(duì)逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析，及時(shí)掌握全局的線損情況。在召開線損分析會(huì)時(shí)，各供電所長(zhǎng)事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報(bào)告，在會(huì)上一一發(fā)言企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，讓大家品頭論足，各抒己見(jiàn)，共同探討。對(duì)于線損高的要認(rèn)真查找原因，對(duì)癥下藥，提出下一步解決的辦法；對(duì)于線路運(yùn)行良好，線損穩(wěn)中有降的線路，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的。分析會(huì)結(jié)束后，職能科室要寫出月度線損分析綜合報(bào)告進(jìn)行存檔，在下一次線損分析會(huì)上進(jìn)行對(duì)照檢查，看其措施是否落實(shí)，線損是否降了下來(lái)，是否收到了預(yù)期效果。

四、計(jì)量集權(quán)法

電力計(jì)量是線損管理的核心部位，計(jì)量表就好像在商品買賣交換過(guò)程中的秤，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)講，如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性，或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，也就會(huì)導(dǎo)致線損的升高。所以，在計(jì)量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先，要把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān)，計(jì)量表要由具有校驗(yàn)資質(zhì)的部門校驗(yàn)，任何單位和個(gè)人都不得從事電力計(jì)量表的校驗(yàn)業(yè)務(wù)。其次，對(duì)每個(gè)配電臺(tái)區(qū)的計(jì)量箱鑰匙要由專人管理，管理者對(duì)企業(yè)要絕對(duì)的忠誠(chéng)，不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此，要由對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來(lái)統(tǒng)一管理鑰匙，任何私人不得干預(yù)。否則如果計(jì)量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個(gè)別私欲膨脹者，他們就可能乘隙而入，采取不正當(dāng)手段來(lái)竊取電能，造成電量流失、線損升高。所以，對(duì)于計(jì)量管理要慎之又慎，必須采取集權(quán)管理方為上策。

五、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行法

供電設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是降低線損的又一有效手段。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是指設(shè)備的最佳運(yùn)行狀態(tài)，即在這種運(yùn)行狀態(tài)下能夠產(chǎn)生最佳的經(jīng)濟(jì)效益，也就是說(shuō)要設(shè)法盡可能地減少有功、無(wú)功損失。供電設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行包括供電企業(yè)的這樣幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。一是電力調(diào)度中心。調(diào)度要以調(diào)出效益、降低線損為基本原則，準(zhǔn)確掌握負(fù)荷的變化情況，制定科學(xué)經(jīng)濟(jì)的電力運(yùn)行方案。同時(shí)在電力設(shè)備需要維護(hù)檢修時(shí)要統(tǒng)一合理安排，盡量避開用電高峰，盡量減少停電次數(shù)和停電時(shí)間，以此來(lái)減少損失、增加供電量。二是變電所的變電運(yùn)行人員，要及時(shí)掌握變電設(shè)備和線路的負(fù)荷變化以及功率因數(shù)高低情況，合理投切電容器，盡量使設(shè)備處于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)。三是供電所的管理人員，要對(duì)每個(gè)配電臺(tái)區(qū)經(jīng)常進(jìn)行巡查，特別是對(duì)那些野外抗旱變壓器，一旦抗旱結(jié)束要立即停運(yùn)企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，防止空載運(yùn)行。四是要對(duì)那些"大馬拉小車"的變壓器及時(shí)采取有效措施，不要因容量的不合理配置而加大電能的無(wú)效損耗。

六、消缺補(bǔ)漏法

供電企業(yè)不同于其它企業(yè)，其設(shè)備分散點(diǎn)多線長(zhǎng)，一個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)大都管轄著數(shù)以千計(jì)的變壓器和不同電壓等級(jí)的線路，這些設(shè)備大都分布在野外，跨越田野村莊高山叢林，管理起來(lái)十分不便。但是，如果因此我們忽視了管理檢查，有些線路和臺(tái)區(qū)設(shè)備就有可能因出現(xiàn)缺陷而造成電量損失。所以，作為供電企業(yè)要加強(qiáng)這方面的管理，按照設(shè)備規(guī)程的要求，經(jīng)常組織人員定期或不定期地對(duì)配電臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，對(duì)線路進(jìn)行巡視，尤其是要加強(qiáng)夜間巡視，一旦發(fā)現(xiàn)哪些地方出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，就要及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行消缺處理，這樣就可以有效避免線路線損的加大。

七、摸底排查法

摸底排查法是我們?cè)诮档途€損過(guò)程中一種最直接、最簡(jiǎn)單，也最易生效的辦法雜志鋪論文開題報(bào)告范例。作為基層供電所的管理者，必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，通過(guò)摸底排查能夠有效地控制個(gè)別欺騙瞞報(bào)截留電量現(xiàn)象，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。沁陽(yáng)曾有一條10千伏線路線損一連幾個(gè)月居高不下，為了找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，我們專門組織人員對(duì)這條線路每個(gè)客戶的計(jì)量進(jìn)行了細(xì)致排查，在排查中不放過(guò)任何一點(diǎn)可疑之處，最后經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)一個(gè)用電負(fù)荷比較大的客戶計(jì)量裝置的互感器實(shí)際倍數(shù)與銘牌不一致，在每月計(jì)算電量時(shí)少算二分之一的電量，問(wèn)題找到以后，這條線路的線損很快降了下來(lái)。在我市還有這樣一個(gè)事例，有一個(gè)村莊前幾年低壓線損非常高，有時(shí)高達(dá)50％之多，前年新的所長(zhǎng)上任以后，組織二十余名農(nóng)電工對(duì)該村莊一家一戶進(jìn)行突擊排查，結(jié)果全村有四分之一的客戶計(jì)量表未向供電所上報(bào)，而被該村的電工截留下來(lái)，問(wèn)題澄清后，局里對(duì)這名電工進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并追補(bǔ)了電量，該村的低壓線損很快降到了合理程度。

八、常態(tài)監(jiān)測(cè)法

降損節(jié)能是供電企業(yè)永恒的主題，必須建立一種常態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制。降低線損關(guān)鍵在于計(jì)量，計(jì)量管理作為工作中的重中之重，要堅(jiān)持常抓不懈、持之以恒，決不能一時(shí)緊一時(shí)松，在這一方面我們也進(jìn)行了有益的嘗試。一是堅(jiān)持定期抄表與不定期抄表相結(jié)合企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，通過(guò)抄表來(lái)監(jiān)測(cè)掌握計(jì)量表的運(yùn)行情況，看客戶的用電量是否有不正常的起落，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即對(duì)計(jì)量進(jìn)行檢查。二是經(jīng)常開展?fàn)I業(yè)普查，對(duì)所轄區(qū)各配電臺(tái)區(qū)的計(jì)量每月要進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，看其計(jì)量設(shè)備運(yùn)行是否正常。三是按照規(guī)程要求對(duì)計(jì)量表嚴(yán)格進(jìn)行周期校驗(yàn)，確保計(jì)量的準(zhǔn)確性。

九、以人為本法

篇4

1目前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.1企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向，服務(wù)觀念薄弱企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向是整個(gè)企業(yè)不能很好進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的根基。我國(guó)的電力行業(yè)在市場(chǎng)化改革都是按照國(guó)家的行政指令進(jìn)行生產(chǎn)，長(zhǎng)期以往就使的上至企業(yè)管理者下至普通職工沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)，服務(wù)觀念淡薄。

1.2營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平低在電力系統(tǒng)內(nèi)，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為營(yíng)銷是生產(chǎn)的附屬品，營(yíng)銷應(yīng)該服務(wù)于生產(chǎn)。論文百事通而在員工激勵(lì)上，營(yíng)銷人員的崗位工資比較低，企業(yè)干部提拔的時(shí)候往往優(yōu)先考慮生產(chǎn)崗位，這些都造成優(yōu)秀的人才不愿意從事市場(chǎng)營(yíng)銷。此外，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷在職人員的培訓(xùn)沒(méi)有像生產(chǎn)崗位那樣重視。

1.3電價(jià)形成機(jī)制不能有效的反映供求關(guān)系我國(guó)的電價(jià)是國(guó)家嚴(yán)格控制的，電力企業(yè)沒(méi)有權(quán)利進(jìn)行調(diào)整，這樣價(jià)格作為供求關(guān)系信號(hào)的作用就消失了。電力企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)供求的反應(yīng)就減慢了，營(yíng)銷的積極性就降低了。

1.4沒(méi)有形成有效的電力市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)電力企業(yè)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下發(fā)展起來(lái)的，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展具有滯后性，再加上沒(méi)有全面的、系統(tǒng)的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，就導(dǎo)致企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的營(yíng)銷策略。供電企業(yè)雖然設(shè)立了營(yíng)銷部門，可是由于權(quán)限的限制也不能有效的開展?fàn)I銷工作。

1.5電力產(chǎn)品供應(yīng)受國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策以及宏觀經(jīng)濟(jì)的影響大國(guó)家宏觀政策對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的影響更是深遠(yuǎn)。進(jìn)入“十二五”我國(guó)加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，一部分高耗能企業(yè)面臨關(guān)停，而這一部分企業(yè)是電力消耗的大戶，這樣會(huì)對(duì)電力企業(yè)的盈利能力的產(chǎn)生威脅，企業(yè)的營(yíng)銷自然不會(huì)主動(dòng)。

我國(guó)現(xiàn)在處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，電力產(chǎn)品需求受國(guó)內(nèi)和國(guó)際大環(huán)境的影響巨大，任何大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變動(dòng)都會(huì)對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成巨大的威脅。

1.6電力行業(yè)在人們心中的形象造成營(yíng)銷活動(dòng)難以開展計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，電力企業(yè)把工作中心放在了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，輕視了服務(wù)環(huán)節(jié)的建設(shè)，再加上部分員工在處理日常業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度不好，電力行業(yè)被人們稱為“電老虎”。進(jìn)行市場(chǎng)化改革以后，電力企業(yè)努力改善這一影響，這是需要一個(gè)過(guò)程的。

2當(dāng)前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的抓手

2.1轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路，加快市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)步伐首先，就要打破固有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想，樹立市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。其次，明確經(jīng)營(yíng)目的。電力企業(yè)除了為全社會(huì)提供清潔能源以外還要追求利潤(rùn)的最大化。

2.2建立健全電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系在電力市場(chǎng)改革比較成功的國(guó)家和地區(qū)中，電力企業(yè)都建立起了一整套完善的營(yíng)銷系統(tǒng)。反觀，國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)由于地域以及行政區(qū)劃的影響遲遲沒(méi)有建立起完整的營(yíng)銷系統(tǒng)。

一套完整的營(yíng)銷系統(tǒng)必須具有以下功能：及時(shí)的收集整個(gè)系統(tǒng)信息，建立起客戶信息資源庫(kù)，并把這一系統(tǒng)作為了解用戶供求信息、增加客戶滿意度的重要工具；統(tǒng)計(jì)、分析歷史數(shù)據(jù)，從電能消耗增長(zhǎng)率、資金回收率、邊際利潤(rùn)增長(zhǎng)率方面評(píng)估客戶，發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)；使整個(gè)電力營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，做到有章可循；實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，保證現(xiàn)有客戶。

2.3建立高效的電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)（PMOS）是一套電力系統(tǒng)自動(dòng)化系統(tǒng)，采用了先進(jìn)的IT技術(shù)，并且根據(jù)所在的電力市場(chǎng)的模式，來(lái)實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)的規(guī)章，支持電力市場(chǎng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，這套系統(tǒng)既保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平、公正和公開，又保證電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

高效的PMOS可以及時(shí)有效的進(jìn)行電力負(fù)荷預(yù)測(cè)、電能質(zhì)量調(diào)節(jié)、事故自處理能力，最大限度的減少系統(tǒng)崩潰以及其它事故，有助于客戶對(duì)于電能產(chǎn)品的滿意度。

2.4重視需求側(cè)管理電力需求側(cè)管理（DSM）主要目的是削峰填谷，引導(dǎo)用戶用電方式。DSM把電力產(chǎn)品的供需雙方的資源統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行整體規(guī)劃。電能的主要特征就是不能大量?jī)?chǔ)存，必須保證供需的實(shí)施平衡。

在沒(méi)有DSM的市場(chǎng)下，整個(gè)系統(tǒng)在負(fù)荷高峰時(shí)一般會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，這時(shí)就要有一部分企業(yè)不能生產(chǎn)，而到了負(fù)荷低谷，又會(huì)出現(xiàn)發(fā)電機(jī)組降低運(yùn)力處于不經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況,這樣都加劇了電力系統(tǒng)的不經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。而在DSM實(shí)施比較好的情況下，供應(yīng)商對(duì)用戶實(shí)施分時(shí)分段電價(jià)，用戶則自覺(jué)調(diào)整用電習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)削峰填谷。改變了過(guò)去高峰強(qiáng)制拉閘限電，低谷低效率運(yùn)行的狀況。新晨

2.5積極探索反周期操作，加強(qiáng)電力產(chǎn)業(yè)建設(shè)目前全球經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，中國(guó)外貿(mào)型企業(yè)也是出于低產(chǎn)量階段，在這種情況電能需求不會(huì)出現(xiàn)大的增長(zhǎng)，一旦經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇電能需求可能出現(xiàn)比較大的增長(zhǎng)，因此提前做好發(fā)展規(guī)劃才能應(yīng)對(duì)需求增長(zhǎng)。反周期操作的概念提供了一種新的參考模式，在經(jīng)濟(jì)低迷階段加大投資，不僅能節(jié)約設(shè)備等的投資，還能創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)裝好以后迅速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。

2.6加強(qiáng)營(yíng)銷工作的評(píng)價(jià)①資金回籠率。在市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品銷售資金回籠直接反應(yīng)了客戶的滿意程度，也就反應(yīng)了營(yíng)銷策略的正確與否。②投訴數(shù)量?？蛻舻耐对V直接表現(xiàn)了不滿，良好的營(yíng)銷應(yīng)該能明顯的降低投訴，仔細(xì)核實(shí)、回復(fù)投訴本身就是一種營(yíng)銷策略。

綜上所述，在市場(chǎng)條件下，電力企業(yè)利潤(rùn)和發(fā)展不能再依靠國(guó)有企業(yè)的壟斷地位，必須走搞好市場(chǎng)營(yíng)銷，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決自身市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模的道路。

參考文獻(xiàn)：

篇5

隨著區(qū)域電力裝機(jī)容量的快速增長(zhǎng)，發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)持續(xù)下滑，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，發(fā)電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)發(fā)生急劇變化，加上節(jié)能減排壓力的增大，發(fā)電企業(yè)面臨著巨大的電力市場(chǎng)壓力和財(cái)務(wù)成本壓力，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員，如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供良好的服務(wù)，是我們責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。

一、當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，溝通意識(shí)不夠市場(chǎng)營(yíng)銷部門要主動(dòng)及時(shí)地和各部門協(xié)調(diào)溝通，形成各部門密切配合、相互支持、同心協(xié)作、發(fā)揮合力的良好局面。對(duì)外要加強(qiáng)與政府、相關(guān)部門、電網(wǎng)企業(yè)、用戶的聯(lián)系溝通，及早了解國(guó)家政策，及時(shí)收集市場(chǎng)信息，科學(xué)合理安排電量計(jì)劃，爭(zhēng)取最大效益。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后發(fā)電企業(yè)長(zhǎng)期形成的不重視用戶需求的作風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是發(fā)電企業(yè)規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值體現(xiàn)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷也是發(fā)展，而且是更直接、更現(xiàn)實(shí)的發(fā)展。要堅(jiān)持企業(yè)經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)營(yíng)銷為先導(dǎo)，不斷開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)營(yíng)效益，強(qiáng)化發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷手段有限由于發(fā)電企業(yè)對(duì)用電市場(chǎng)及用戶消費(fèi)需求、用電潛力分析不夠，市場(chǎng)開發(fā)的力度不夠；對(duì)用戶用電變化不能及時(shí)掌握，對(duì)用戶用電潛力挖掘深度不夠。營(yíng)銷人員應(yīng)善于收集、整理、分析來(lái)自各方面的市場(chǎng)信息，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求發(fā)展的機(jī)遇、爭(zhēng)取電量的機(jī)會(huì)和調(diào)整電價(jià)的時(shí)機(jī)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)僅局限于少數(shù)職能部門，沒(méi)有形成全員營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要全體員工共同努力，市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成效與每位員工的切身利益緊密相連，要進(jìn)一步增強(qiáng)全員營(yíng)銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，開展全員參與，全方位、全過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。齊心協(xié)力爭(zhēng)取電量、搶占市場(chǎng)、確保電價(jià)執(zhí)行到位、足額回收電費(fèi)，獲取企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益。

二、做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的改革策略

1.要強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念多年來(lái)電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。因而電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力銷售，使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)不能解決當(dāng)前電力市場(chǎng)的矛盾，要盡快從舊的營(yíng)銷模式中解放出來(lái)，研究市場(chǎng)規(guī)律，樹立新的競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、效益觀念，要盡快建立高效、有序、便捷的營(yíng)銷體系。要擺正與客戶的關(guān)系，樹立客戶至上的思想，認(rèn)清供電企業(yè)中生產(chǎn)、計(jì)劃、調(diào)度、財(cái)務(wù)、銷售、服務(wù)等部門都是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組成部分，只有各環(huán)節(jié)相互配合、相互銜接，才能形成營(yíng)銷工作的良性發(fā)展。

2.重視員工的素質(zhì)教育，定時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育，定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使職工在思想認(rèn)識(shí)上更加以客戶和市場(chǎng)為重點(diǎn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將電力客戶與供電企業(yè)的地位平等起來(lái)。電力職工要不斷注重市場(chǎng)研究，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，研究國(guó)家政策，熟悉市場(chǎng)規(guī)則，勇于開拓市場(chǎng)。要樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，做到人無(wú)我有、人有我先，在市場(chǎng)上處于有利地位，最后要主動(dòng)進(jìn)攻市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在思想認(rèn)識(shí)上要以客戶和市場(chǎng)為重點(diǎn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如方便客戶的電費(fèi)結(jié)算和用電查詢、取消人情電等。

3.以“人民電力為人民”為服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶服務(wù)就是品牌，是企業(yè)形象的支撐點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重中之重,電力企業(yè)是直接為廣大公眾日常生活服務(wù)的窗口行業(yè)，更應(yīng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為開創(chuàng)營(yíng)銷新局面的自覺(jué)行動(dòng)，并體現(xiàn)在整個(gè)工作的全過(guò)程。在電能流向客戶的過(guò)程中，既要提供電力產(chǎn)品的售前宣傳和咨詢服務(wù)，免費(fèi)為客戶提供用電規(guī)劃、設(shè)計(jì)、材料運(yùn)送等服務(wù)，同時(shí)又要在電力產(chǎn)品出售后作好定期檢查和回訪，對(duì)于客戶在用電過(guò)程中的突況要及時(shí)作出響應(yīng)，堅(jiān)持做到安全第一、預(yù)防為主，實(shí)施全天、全面的服務(wù)，對(duì)突發(fā)問(wèn)題做出最迅速的搶修和解決。