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時間：2023-02-28 15:57:40
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中圖分類號：TP311.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）23-5309-03
MHK實用漢語教學(xué)綜合訓(xùn)練系統(tǒng)是應(yīng)用于新疆教育學(xué)院《改革課堂教學(xué)模式，加強教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，提高雙語教師培訓(xùn)質(zhì)量》教育體制改革試點項目。根據(jù)試點項目的教學(xué)方案，系統(tǒng)主要設(shè)計為聽力訓(xùn)練、口語訓(xùn)練、閱讀理解訓(xùn)練和書面表達訓(xùn)練（寫作訓(xùn)練）4大模塊，該文介紹了系統(tǒng)中的閱讀理解模塊的設(shè)計與實現(xiàn)。
在以往的閱讀理解教學(xué)中，主要借鑒了語文教學(xué)法，即重視對字、詞、句及語法的訓(xùn)練，實踐表明這種方法應(yīng)用于少數(shù)民族漢語教學(xué)的效果并不明顯。在閱讀理解教學(xué)的上機訓(xùn)練中，原則上以理解文章大體意思為主，減少對字、詞、句、語法的訓(xùn)練，通過大量的閱讀，提高學(xué)生的基本閱讀能力。在每一次上機之前，教師都應(yīng)把上課內(nèi)容以Web形式做好，上機時只需發(fā)送指令，每個學(xué)生接到指令后就可以開始訓(xùn)練，在規(guī)定的時間內(nèi)將答題結(jié)果反饋給教師，教師根據(jù)學(xué)生的訓(xùn)練情況實時做出講解。通過這種方式教師能夠及時地將學(xué)生訓(xùn)練結(jié)果反饋給學(xué)生，一是確保教師實時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，二是幫助學(xué)生及時了解自己對內(nèi)容是否已經(jīng)理解，哪些需要改進，提高了學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效率。
在機房中，學(xué)生將借助MHK綜合訓(xùn)練系統(tǒng)，將練習(xí)結(jié)果以Web的方式保存在計算機中，隨時可以與以前的訓(xùn)練情況進行對比，充分發(fā)揮學(xué)生自我糾錯的能力，看到自我的進步，樹立學(xué)習(xí)漢語的信心。
1 閱讀理解模塊的設(shè)計和題庫設(shè)計
1.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
MHK綜合訓(xùn)練系統(tǒng)的用戶分為教師和學(xué)生兩種，使用系統(tǒng)的流程分為錄入題庫與生成每一節(jié)上機課、上機訓(xùn)練及批閱和課后作業(yè)布置三個階段；閱讀理解的題庫分為：閱讀理解試題庫、閱讀理解課程庫、試題內(nèi)容庫。閱讀理解模塊的功能主要有試題錄入、試題管理、生成課程、身份確認、上機訓(xùn)練與保存結(jié)果、統(tǒng)計分析、成績管理和作業(yè)布置等。如圖1所示閱讀模塊結(jié)構(gòu)。
上機訓(xùn)練流程為：訓(xùn)練之前首先要求學(xué)生將上一節(jié)課布置的作業(yè)提交到系統(tǒng)中，提交的形式為Web在線上傳。教師檢查歸納作業(yè)，利用系統(tǒng)自動分析功能對出現(xiàn)的常見問題進行統(tǒng)計，并在課堂上統(tǒng)一講解。然后是開始這一節(jié)課的上機訓(xùn)練。這部分的訓(xùn)練內(nèi)容可由教師課前制定或隨堂的系統(tǒng)隨機抽題，學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)在線解答，練習(xí)分為兩次進行，第一次練習(xí)為模擬考試，第二次練習(xí)的時間較為充裕，主要是給學(xué)員自行檢查第一遍解答是否有錯，每一次練習(xí)結(jié)束后都提交結(jié)果。由學(xué)生自行檢查作業(yè)情況，教師對出錯率較高的習(xí)題補充講解。課后由教師統(tǒng)一布置作業(yè)，要求學(xué)生在指定的頁面下載到本地計算機或MP3中。主要流程如圖2所示。
1.2 題庫設(shè)計
題庫包括閱讀理解試題庫、閱讀理解課程庫、試題內(nèi)容庫。
題庫系統(tǒng)模型采用了題目反應(yīng)理論，主要是便于自適應(yīng)綜合訓(xùn)練?？紤]到上機訓(xùn)練過程中，存在個性化課程訓(xùn)練和集體統(tǒng)一課程訓(xùn)練，因此同時采用題目反應(yīng)理論。由試題庫建立一個統(tǒng)一的題庫，所有教師的題庫全部存儲在這個庫中，再按照教師編號和課程號分別建立試題內(nèi)容庫。這樣即使是再增加聽力庫和寫作庫也都能夠共用一個教師試題庫，在生成每一節(jié)課或者組卷時可以只需要從試題庫抽取試題，修改試題內(nèi)容時試題庫不會受到干擾。
課程庫保存了所有教師的每一節(jié)課的信息。課程庫的功能為：一、生成課程內(nèi)容；二、為教師建立精品課程提供內(nèi)容和依據(jù)：教師可以調(diào)出課程庫中的課程內(nèi)容直接應(yīng)用于下一屆學(xué)生的上機訓(xùn)練，也可以生成完整的一門課程（一本教學(xué)訓(xùn)練書）；三、通過從課程庫中選取學(xué)生以往的訓(xùn)練結(jié)果，供教師對比學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，有助于掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
閱讀題試題內(nèi)容庫就是保存了所有閱讀題的內(nèi)容，在該內(nèi)容庫中又自適應(yīng)分為常用題型和復(fù)合題型，常用題型包括單選題、多選題、判斷題、填空題、問答題、簡答題和論述題等，復(fù)合題型則是一種特殊題型，它除了具有本身的題干外，還包含了若干個常用題型，即大題里面又包含小題。
2 閱讀理解上機訓(xùn)練設(shè)計和實現(xiàn)
2.1生成課程內(nèi)容
課程內(nèi)容的生成全部是從試題庫中抽取出來，并分為手工抽取生成和上機隨堂的隨機抽取生成兩部分。
手工生成的特點在于教師可以自主查詢需要的試題，可以從該教師自己的題庫中查詢，也可以從其他教師共享出來的題庫中查詢。按照教學(xué)體制改革的方案，教師在進行生成課程時，按照教學(xué)大綱從試題庫中由簡單題型到困難題型的順序抽取。教師預(yù)先編寫好教學(xué)大綱，然后根據(jù)章節(jié)結(jié)構(gòu)逐一添加章節(jié)的內(nèi)容。該文是閱讀理解部分，所以抽取的內(nèi)容按照閱讀理解的題庫進行，抽取出來的內(nèi)容還可以再進行修改，以適應(yīng)新的課程，當(dāng)然前提是該試題的內(nèi)容沒有被別的課程抽取過。如果確實需要修改，則重新另存為新的試題并入庫。另外，如果抽取的是其他教師共享出來的試題，則該教師不能修改別人的試題，只能拷貝試題副本再自行修改。
隨機生成需要設(shè)置相關(guān)屬性。1、設(shè)置隨機抽取的試題庫2、設(shè)置隨機抽取試題的難度3、設(shè)置抽取試題類別數(shù)量和每一種試題類別的數(shù)量4、設(shè)置抽取試題的來源。圖3是添加課程內(nèi)容的界面。
2.2課程內(nèi)容
上機訓(xùn)練課屬于課堂教學(xué)的一部分，教師完成課程內(nèi)容之后，應(yīng)當(dāng)對外開放，方便學(xué)生課前自我預(yù)習(xí)，如果尚未開放，則學(xué)生端看不到該課程內(nèi)容。在上機訓(xùn)練之前，教師可以隨時修改課程內(nèi)容，一旦上機訓(xùn)練之后，該課程就會被鎖定。訓(xùn)練的過程就是在學(xué)生端為每個學(xué)生復(fù)制一份課程內(nèi)容，把所有的試題信息，包括題干，選項（其實是試題和選項的id），試題順序，選項順序?qū)懭朊總€學(xué)生的課程表中。
2.3上機訓(xùn)練過程控制
上機訓(xùn)練過程是整個教學(xué)的核心，教師給每個小節(jié)設(shè)定一個時間，然后發(fā)出指令開始這一小節(jié)的訓(xùn)練，學(xué)生端接收到指令后同步開始回答問題，當(dāng)時間還剩下2分鐘時，系統(tǒng)自動再次發(fā)出提示指令，要求每個學(xué)生做好保存，如果時間到了之后還未保存的學(xué)生，系統(tǒng)自動幫他提交結(jié)果。此時教師端由系統(tǒng)自動評閱客觀題部分，教師評閱主觀題部分，最后將結(jié)果匯總統(tǒng)計，得出該小節(jié)所有學(xué)生的答題統(tǒng)計表，教師將每個學(xué)生回答的情況反饋給每個學(xué)生，然后根據(jù)這份統(tǒng)計表篩選出出錯率較高的題型進行實時講解。
此時系統(tǒng)的訓(xùn)練完全由教師控制，學(xué)生的訓(xùn)練進度完全跟教師同步，通過這種方式的訓(xùn)練，與一般課堂教學(xué)的統(tǒng)一性是一致的，并且保證了每個學(xué)生都認真投入學(xué)習(xí)。
學(xué)生端收到自己的答題統(tǒng)計之后，可以看到自己的答對率占到全班的第幾名。每一部分的訓(xùn)練結(jié)束后，教師下達指令繼續(xù)下一小節(jié)的訓(xùn)練。整個過程分為定時訓(xùn)練階段、檢查糾錯階段、對照排查階段。
1）定時練習(xí)：界面顯示系統(tǒng)提供的題目，假如卷面分為2個部分，則測試時分為2個時間段，學(xué)生按照順序在規(guī)定的每一個時間段內(nèi)完成該部分的測試練習(xí)，如果時間不到，學(xué)生可以自由回答、修改該部分的答案，也可直接提交。如果時間到，該部分將被鎖定，進入下一部分過程。整個測試結(jié)束后提交練習(xí)結(jié)果。
2）檢查糾錯：系統(tǒng)將第一次練習(xí)的題目和學(xué)生練習(xí)答案展示出來，供學(xué)生檢查修改，過程與第一次過程一樣，但每一部分時間比第一次測試的時間要略長（根據(jù)具體情況設(shè)定），最后提交檢查結(jié)果。
3）對照查錯：展示學(xué)生第一遍練習(xí)題目和答案、糾錯答案以及標(biāo)準(zhǔn)答案。供學(xué)生紀(jì)錄錯誤題目、查找錯誤原因。
2.4課后布置作業(yè)
每一堂訓(xùn)練課結(jié)束后，教師可選擇給每個學(xué)生布置課后作業(yè)。課后作業(yè)以學(xué)生自測為主，學(xué)生收到作業(yè)后，可以在任何可連接上服務(wù)器的機器上完成測試。課后作業(yè)在提交之前都可以進行修改，提交之后將鎖定。
考慮到有些學(xué)生沒有電腦，所以也可以從自己的頁面上將作業(yè)下載到邊界是移動存儲上，等到下次訓(xùn)練課的時候再提交。
2.5需要注意的事項
1）題庫的共享性。每個教師都有自己的題庫，錄入試題時，可設(shè)置每一道試題是否共享。在生成課堂內(nèi)容時，可以選擇其他教師的題庫，這時存在修改試題時可能會導(dǎo)致其他教師的試題無意被修改，所以為了避免這種情況，系統(tǒng)設(shè)計為禁止修改其他人的試題，可通過拷貝試題副本到自己的題庫中來在進行修改。另外一種情況時，當(dāng)自己的試題被其他人引用后，如果修改該試題，也可能導(dǎo)致其他的課程內(nèi)容被無意修改，可通過拷貝該題副本另存為新的試題并入庫。
2）上機訓(xùn)練時的異常斷開處理。訓(xùn)練過程中當(dāng)學(xué)生端的瀏覽器被異常關(guān)閉時，為了保證該學(xué)生回答過的試題答案不被清除，可通過將學(xué)生端的答題進行本地緩存，即只要回答一個答案，就會觸發(fā)一次緩存指令，當(dāng)學(xué)生重新連上機器之后，則讀取緩存。這樣保證了學(xué)生的成績不被清除。
3 結(jié)論
MHK實用漢語教學(xué)綜合訓(xùn)練系統(tǒng)是我院教學(xué)體改項目的一部分，系統(tǒng)的使用為少數(shù)民族雙語教學(xué)提供了一種新的教學(xué)手段，在使用的過程當(dāng)中有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，增強了學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的信心。
4月27日我有幸參加了在平度經(jīng)濟開發(fā)區(qū)小學(xué)舉辦的青島市小學(xué)英語基于學(xué)科素養(yǎng)閱讀教學(xué)研討會及學(xué)科基地校信息技術(shù)與學(xué)科整合現(xiàn)場會。早晨6:30準(zhǔn)時出發(fā)，下午4:30返回，滿滿一天的教研時間，感覺收獲也是滿滿。
上午首先觀看了學(xué)校的專題片，了解了學(xué)校的各項教育教學(xué)活動的開展和取得的文化建設(shè)成果，不禁讓我對學(xué)校和其整個教師團隊肅然起敬。接下來平度的孫娜老師和萊西的史春輝老師分別出示了四年級和五年級的閱讀課，更是讓我們獲益匪淺。孫娜老師的英語素養(yǎng)，微課的運用，學(xué)生課堂的精彩表現(xiàn)，都讓我深感震撼。這樣的課堂展示，絕非一日之功，老師背后付出的努力可見一斑。史春輝老師設(shè)計的閱讀課，環(huán)節(jié)清晰：閱讀前的導(dǎo)入，閱讀中的問題引領(lǐng)和信息收集，以及閱讀后的拓展，都處理得井井有條。兩位老師上的同是閱讀課，給我們帶來的確是不一樣的感受和收獲。課后學(xué)生展示的課本劇及英語模仿秀，再次讓我們領(lǐng)略了英語教師和學(xué)生的風(fēng)采。
下午青島大學(xué)的宋蕾教授給我們做了閱讀教學(xué)專題報告，講解了閱讀課中的閱讀類型，閱讀策略，可設(shè)計的閱讀活動。讓我們對英語閱讀課有了更深刻的認識，從而在以后的閱讀教學(xué)中能夠做到有的放矢。
正像平度開發(fā)區(qū)的譚湘彥老師引用魯迅先生的一句話，“不滿是向上的車輪”。作為教師我們知道，沒有完美的課堂，每一節(jié)課都或多或少的會有缺憾。所以，我們追求的腳步不能停止， 珍惜每一次學(xué)習(xí)機會，備好每一節(jié)課，讓每一天都有收獲，每一天都能帶給孩子們新的希望和學(xué)習(xí)上的快樂。
入職月度職員總結(jié)報告一
本月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個月里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
(二)周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)通過__公司介紹，認識高__公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系。
(二)加強新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的.資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強基礎(chǔ)工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
入職月度職員總結(jié)報告二
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將20__年二月份個人工作總結(jié)報告如下：
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。
入職月度職員總結(jié)報告三
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!
(2)具有責(zé)任感。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
簡短的個人月度工作總結(jié)(一)不知不覺_月又要過去了，這一個月我的工作有了很大的進步，同時也在逐漸的改掉一些小毛病，讓自己把文員的工作做得更令人滿意。如下是我對自己_月份的文員的工作總結(jié)：
一、工作積極，做事勤奮
本月的我在工作別的積極和勤奮，積極的打掃衛(wèi)生，保持公司辦公室的整潔衛(wèi)生。積極做好領(lǐng)導(dǎo)交代辦的事情，積極主動把在范圍內(nèi)的工作全部都做好，不要其他人去催促，就能自覺完成。每天都能夠早到公司處理工作，把上班前的準(zhǔn)備工作做好，這樣能省去很多的事情，也能在上班之后直接進入工作，不需要在花另外的時間去做這些基本工作。
二、完成每天的文檔工作
作為文員，我在公司主要要去做的工作就是處理文檔，對文檔的建立，以及對重要文檔的保存，還有領(lǐng)導(dǎo)需要的文檔進行遞交。公司所有的文檔文件，我在這個月里全部進行了分類，分為要用和無用、重要和普通這兩大類，這樣在他人需要什么文件的時候方便尋找。_月來，我復(fù)印文檔_份，新建文檔_份，打印文檔_份。在這月里對公司的文件做好了登記、收發(fā)、分遞的工作。
三、做好公司物資的管理
公司所有需要進行采買的物品我全部做了登記，并接受他人的意見，增減了公司所需物品，同時也清查了公司當(dāng)前有的設(shè)備，全部做了新的登記，在全部清查好了之后，給每個有用的設(shè)備做了標(biāo)記，沒有進行使用的設(shè)備和物品也做了標(biāo)記，并儲存在了公司的倉庫。把公司的一系列的物資進行了嚴(yán)格的管理，讓物有所值，做到不浪費。
四、加強自己的學(xué)習(xí)
這一個月，也是我不斷學(xué)習(xí)的一個月，我不斷加強自己對制作表格和文檔及文件的學(xué)習(xí)，并積極參加公司的培訓(xùn)，讓自己的工作能力有更進一步的提高，更好的服務(wù)公司和服務(wù)大家。然后做好每天的工作記錄，找出自己工作中出現(xiàn)的不足和失誤，加以改正，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，這樣也為自己的工作提供了很多的助力。
本月工作就結(jié)束了，_月也面臨結(jié)束，_月份的工作我做的相對好，這種狀態(tài)我會一直保持下去，并努力在做好一點。我相信自己可以在工作中找到自己更多的優(yōu)點，去發(fā)展自己更好的一面，為公司的發(fā)展做出該盡的一份職責(zé)。
簡短的個人月度工作總結(jié)(二)_月份在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家團結(jié)奮進，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把這個月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做個簡要匯報：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以《會計法》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財務(wù)法律法規(guī)為準(zhǔn)則，遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律;認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成工作任務(wù);合理合法處理好日常財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會計報表準(zhǔn)確、及時、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系;在資金預(yù)算方面，為提高資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有資金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)。
二、完成主要的各項工作
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳等賬務(wù)處理工作，粘貼憑證附件，并對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔，確保財務(wù)記錄資料完整保存。
2、認真復(fù)核現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、收支進度等對帳工作，確保季度、年度決算順利進行。
3、及時準(zhǔn)確地編報會計月報表、季度報表、年終決算報表，并對財務(wù)收支狀況和資金使用情況進行認真分析和思考，定期向總公司報送匯總。
4、積極參加單位組織的各項會議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真做好學(xué)習(xí)筆記。
5、其它日常事務(wù)性工作。
三、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，所以我不斷學(xué)習(xí)，改進其方法，講求學(xué)習(xí)效果。認真學(xué)習(xí)重要思想，并通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)，使自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。在工作中，認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，始終把工作放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四、對以后的工作要求
總結(jié)工作的同時，還充分認識到存在的不足，如：依法理財?shù)挠^念還有待進一步加強、處理問題不夠成熟等。對于以后的工作要求，在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、更新知識、完善自我，使自身的業(yè)務(wù)能力不斷提高;同時向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)好的財務(wù)管理，積累經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強預(yù)測、分析工作，按照公司要求，認真做好財務(wù)計劃工作。
在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。最后，我決心再接再厲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及同事們的支持下，不遺余力地作好工作。
簡短的個人月度工作總結(jié)(三)在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的階段，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位。現(xiàn)將我公司財務(wù)部_月份工作總結(jié)如下：
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一
在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售_萬元，與去年相比上升_%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升
在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上
做好財務(wù)工作計劃，加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯裘芘浜?，积极有效的回收资椒w┑サ鬧蔥兇骱門浜瞎ぷ鰨垢骼嗖返拇媧⑶饔諍俠砘廴嗽貝罱ㄆ鷚桓齪玫墓跗教ā?/p>(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做好個人工作計劃，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切，增強工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝于雄辯，這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本，加強經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。
從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題。
簡短的個人月度工作總結(jié)(四)_月進入金秋，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這_月份的工作進行如下的總結(jié)：
一、全方面進行學(xué)習(xí)，提高自身能力
_月里，很好的進入工作狀態(tài)中去，努力的跟著公司的前輩學(xué)習(xí)，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學(xué)會為止。我除了學(xué)習(xí)有關(guān)工作的東西以外，也會努力的去學(xué)習(xí)為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應(yīng)公司的環(huán)境。在學(xué)習(xí)時，我做到深入學(xué)習(xí)，理解透徹。_月份的我，全方面的去學(xué)習(xí)，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，受到同事的贊揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工，我在公司負責(zé)的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術(shù)，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關(guān)工作的事情，領(lǐng)導(dǎo)吩咐要做的工作，我就在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領(lǐng)導(dǎo)認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，讓自己為領(lǐng)導(dǎo)們的工作分擔(dān)一部。
三、工作上的不足
_月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現(xiàn)不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導(dǎo)致時間不夠，所以這一大缺點，造成_月份的工作有很多不如意的結(jié)果，因此我會在之后的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時改正，以避免造成更多工作上的不便。
_月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學(xué)習(xí)的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我_月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。
簡短的個人月度工作總結(jié)(五)隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結(jié)束。回顧過去_月份的工作，我的工作既有不足，也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了_月份的工作總結(jié)。
_月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成，沒有拖欠過一次工作。認真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作，如果沒能在時間范圍內(nèi)完成的，就加班加點的去做，直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個員工，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣，我每天都把工作當(dāng)成新的做，把每天的生活都當(dāng)成新的過。
雖然在_月的工作也出現(xiàn)過一些錯誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后，我都努力的改正，并且進行深刻的反省，以及總結(jié)過錯，把做錯的地方標(biāo)記出來，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員，我有義務(wù)維護公司的名譽和利益，所以對于自己的工作，我總是以公司為主，努力團結(jié)眾人，共同維護公司的秩序，遵守公司的制度，為公司的建設(shè)去努力，把工作做好。
整個_月，我不斷的學(xué)習(xí)和改進自己，平常的工作中有問題，如果自己不能解決，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當(dāng)時把問題解決了，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學(xué)習(xí)，更喜歡去提高自己，所以_月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，參加公司組織的培訓(xùn)，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高，這樣就能在公司有更長遠的發(fā)展，更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
轉(zhuǎn)眼間，2011年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識管理
2011年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
（2）、2011年集團知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
（3）、2011年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
2011年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達到預(yù)期目標(biāo)。通過項目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
（1）、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）；
（2）、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”（KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；
（3）、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查；
按照2011年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2012年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為2011年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
（1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
（2）、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
（3）、進一步完善審批流程。
（4）、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
（1）、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
（2）、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強檢查的能力。
（3）、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
（1）、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
（2）、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
（2）要不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，加強日常學(xué)習(xí)交流。內(nèi)業(yè)資料整編與職工的責(zé)任心是密不可分的，要合理調(diào)配人力資源，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，將業(yè)務(wù)能力強、責(zé)任心強的同志調(diào)配到專門從事內(nèi)業(yè)資料管理的部門，做到人盡其才，才盡其用。同時，要加強自身學(xué)習(xí)，不斷提升自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)知識水平。這就要求資料管理人員必須做到兩個方面，一是勤學(xué)習(xí)，通過各種方式和渠道，在工作中學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。只有發(fā)現(xiàn)不足，及時制定改善的辦法措施，才能將問題最小化，真正做到資料無差錯；二是勤總結(jié)，多組織召開一些工管養(yǎng)護技術(shù)交流會、管理座談會，對運行當(dāng)中優(yōu)缺點及時總結(jié)交流，并積極開展自查整改工作，尋找解決問題的辦法，以推動資料管理水平的較大提升。
（3）把握好資料管理中的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。①水管單位資料管理方面，應(yīng)重點把握兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是工程普查與清單下達環(huán)節(jié)。二者是維修養(yǎng)護資料管理的最為重要的環(huán)節(jié)。工程普查主要包括年度普查、月度普查，并作為月度清單下達和年度實施方案編制的依據(jù)。為避免清單下達后，執(zhí)行存在困難等問題，結(jié)合普查人員少等實際情況，月度普查可采取養(yǎng)護、工管聯(lián)合普查的方式。這樣一方面可增強普查力量，另一方面可大幅消除清單執(zhí)行中對養(yǎng)護地點及工程量上的爭議。另外，清單下達前后仍需加強溝通，盡可能減少偏差，確?？陀^性和可操作性。二是運行觀測日志填寫環(huán)節(jié)。工程運行觀測日志主要由水管單位負責(zé)組織填寫，內(nèi)容包括工程運行情況、維修養(yǎng)護工作開展情況。運行觀測日志填寫內(nèi)容直接反映了工程運行現(xiàn)狀及維修養(yǎng)護實施的真實情況，在資料管理中起到重要的作用。因此，應(yīng)及時對所轄工程開展運行觀測，對養(yǎng)護過程進行全方位監(jiān)督管理，并在日志中進行客觀、詳實的記錄，這樣，才能確保資料與維修養(yǎng)護日志緊密銜接。②在履行水管單位職能，對養(yǎng)護單位及監(jiān)理單位資料監(jiān)督管理方面，應(yīng)重點把握以下三個環(huán)節(jié)。一是月度驗收環(huán)節(jié)。月度驗收因其貫穿全年，是全年日常合同執(zhí)行的重要節(jié)點。在日常維修養(yǎng)護月度驗收中，應(yīng)充分利用月度驗收這個環(huán)節(jié)，對內(nèi)業(yè)資料進行全面細致的核查。為做好此項工作，應(yīng)細化出臺《月度驗收細則》，。對驗收組人員進行分工，明確職責(zé)及具體檢查項目，驗收組本著負責(zé)、認真的原則，對職責(zé)范圍內(nèi)的資料進行詳細檢查，對照清單檢查維修養(yǎng)護日志、檢查結(jié)算資料（包括協(xié)議、派工單、結(jié)算單、收料單）、自檢抽檢等，逐一核對工程與財務(wù)結(jié)算資料，同時對監(jiān)理日常巡查記錄與養(yǎng)護日志對比檢查，使存在問題能夠及時整改，確保日常資料真實、規(guī)范、無差錯。二是日常維修養(yǎng)護過程資料檢查督促環(huán)節(jié)。在日常維修養(yǎng)護資料整編過程中，水管單位還需不定期對資料同步性及資料完成質(zhì)量情況進行檢查，督促工作進展，提高時效性，檢查主要對日常養(yǎng)護資料包括影像資料、工程結(jié)算資料等進行核查，對存在問題進行記錄，相互溝通，限時整改，將問題提前解決。三是專項驗收前的內(nèi)業(yè)資料檢查環(huán)節(jié)。專項資料參照基本建設(shè)資料整編，主要包括施工日志、施工組織、自檢抽檢資料及報告、圖紙及影像資料等。在驗收前，水管單位應(yīng)組織工程及財務(wù)部門人員專門對資料進行全面檢查核對，檢查按照合理性、完整性、全面性入手。主要自檢資料內(nèi)容包括完成工程量與合同工程是否有出入；單元、分部簽字手續(xù)是否齊全；日志工程量、結(jié)算工程量、合同工程量三者之間的關(guān)系是否合理；管理報告數(shù)據(jù)等與其他資料是否一致；影像資料收集是否全面；財務(wù)結(jié)算是否完成等。同時對查出的問題要求及時整改到位，使其具備驗收條件。
2內(nèi)業(yè)資料整編中應(yīng)重點注意的幾個方面
一是日常維修養(yǎng)護資料收集做到“全”而“細”。維修養(yǎng)護資料首先應(yīng)“全”，對照上級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，根據(jù)要求建立資料編制目錄，然后對照目錄完善資料框架體系，使資料在完備程度上健全到位；其次應(yīng)在“細”上下功夫，要使內(nèi)業(yè)資料管理無差錯，盡量將問題消滅在萌芽狀態(tài)，就應(yīng)在細上狠下功夫，從日常清單下達、月度驗收資料檢查等重要環(huán)節(jié)抓起，維修養(yǎng)護自查整改，查漏補缺，完善資料，并堅持做到有查、有改、再查，確保問題整改到位、落到實處。二是內(nèi)業(yè)資料過程流轉(zhuǎn)時效性。資料時效時是內(nèi)業(yè)資料管理流轉(zhuǎn)中重要的環(huán)節(jié)，直接影響到工程施工及內(nèi)業(yè)資料管理時效，在資料考核內(nèi)容中，對資料時效性有明確的要求，要求工程普查、清單下達應(yīng)及時，養(yǎng)護公司結(jié)算及時，同時要求月度驗收按時，支付審核辦理隨到隨審隨辦理、不拖拉，盡可能減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)時間，不影響工程正常運轉(zhuǎn)和結(jié)算，使內(nèi)外業(yè)達到同步。
本班為實驗班，學(xué)生整體素質(zhì)相對而言水平較高，學(xué)習(xí)興趣較濃。但依然存在一些特殊情況：（1）男女比例懸殊，女生只占男生的三分之一；（2）從軍訓(xùn)來看，有個別同學(xué)紀(jì)律散漫，主要表現(xiàn)在男同學(xué)；（3）學(xué)習(xí)心理有待調(diào)整，特別是女同學(xué)（少部分）；（4）同學(xué)之間缺乏信任，相互之間很不了解，班級的凝聚力還很不夠。
[教育目標(biāo)]
1、德育和美育工作，讓學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀，能正視自己的位置，能適應(yīng)環(huán)境并且學(xué)會改變環(huán)境，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、參加各級各類考試，各單科及人平總分實績居年級第一名。參加各級各科競賽，獲獎人數(shù)和等級居年級首位。優(yōu)生率及優(yōu)生鞏固率達到90%以上。
3、德育考核及格率達100%，優(yōu)良率達90%以上。
4、在衛(wèi)生方面形成良好的行為習(xí)慣，勞動參與率達100%。
5、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。
6、獲評文明班的次數(shù)爭取居年級的前列，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)競爭氛圍，使班級健康發(fā)展，成為年級的排頭兵。
[基本措施]
一、加強班風(fēng)建設(shè)，形成一個健康積極的班集體。
1、借助軍訓(xùn)之機，盡快對學(xué)生進行入學(xué)教育，從思想、行為、學(xué)習(xí)、勞動、紀(jì)律、休息等各方面進行教育，加速學(xué)生班級觀念，增強學(xué)生班級凝聚力。
2、加快培養(yǎng)班干部。新學(xué)期以學(xué)生競癬民主投票的形式選拔班干部，增加透明度和學(xué)生的自主權(quán)，讓有一定管理能力且具有奉獻精神的同學(xué)擔(dān)任班干部，明確職責(zé)、分工到人，讓他們起到表率作用。定期召開班干部會議（每星期由班長負責(zé)召開一次班干部會議；每兩個星期由班主任主持召開一次班干部會議），聽取班干部對本班情況的匯報和建議，及時調(diào)整，確定下周行動方案。
3、迅速制定班紀(jì)班規(guī)。由學(xué)生自行確立班級發(fā)展目標(biāo)，制定班級公約，作為每個學(xué)生言行的準(zhǔn)則，師生共同遵守。
4、發(fā)揚主人翁精神，設(shè)立值周班長和值日班長制度，讓每一位同學(xué)都有機會參與班級管理。定期在同學(xué)中進行調(diào)查或開討論會，聽取同學(xué)們對班級管理的意見，并采取相應(yīng)的措施。
二、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、加強與科任老師溝通，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
2、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會議，了解學(xué)生作業(yè)的完成情況，對拖、欠作業(yè)的學(xué)生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流，促進學(xué)生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學(xué)習(xí)”模式，開展多種學(xué)習(xí)競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學(xué)困生和后進生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的形式，實行一幫一。
三、加強常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。
1、深入到學(xué)生中了解學(xué)生，幫助學(xué)生，作學(xué)生的知心朋友，幫助學(xué)生形成健康的世界觀和人生觀。
2、按學(xué)校要求檢查督促落實學(xué)生的作業(yè)規(guī)范性，幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣，形成健康的學(xué)習(xí)心理，掌握良好的學(xué)習(xí)方法。
3、深入寢、教室、食堂，注重學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
四、與家長保持正常、經(jīng)?；臏贤?，力爭家長的配合，共同管理好學(xué)生。
做好家訪工作，密切與家長的聯(lián)系。向家長匯報學(xué)生在校情況，同時也向家長了解學(xué)生的校外活動，使家長與教師共同參與對學(xué)生的教育工作，讓學(xué)生更好地健康成長。
[工作日歷]
月份
主要工作內(nèi)容
9月份
1、制定班主任工作計劃和班級公約；2、加強學(xué)生之間的相互了解；3、總結(jié)假期社會實踐活動。
1、嚴(yán)格?？ü芾?、整頓儀容儀表3、民主選舉班委會；
1、班旗、班徽設(shè)計，增強班級榮譽感；2、慶祝教師節(jié)；3、班規(guī)制定和實施
1、月度學(xué)習(xí)、紀(jì)律、習(xí)慣個人總結(jié)；2、班干部一月工作總結(jié)；3、月考；
10月份
1、慶祝國慶活動；2、學(xué)生思想動態(tài)的調(diào)查；3、心理健康教育、安全教育；
1、班干部、科代表會議；2、教師、科代表聯(lián)席會；
1、家訪；2、開展班容班貌檢查，住宿生會議；
1、班干部工作一月小結(jié)；2、學(xué)生學(xué)習(xí)的查缺補漏；3、
11月份
1、校田徑運動會動員會；
1、校田徑運動會動員會總結(jié)表彰；
1、期中考試動員期中小結(jié)；2、班干部、科代表會議；
1、期中考試總結(jié)表彰；2、學(xué)生學(xué)習(xí)方法交流；3、月度學(xué)習(xí)、生活、思想小結(jié)；
12月份
1、班干部會議和中段總結(jié)；
月度個人工作總結(jié)1通過這段時間的努力不難發(fā)現(xiàn)__月份商場的銷售業(yè)績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結(jié)了__月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。
經(jīng)過簡單的分析不難發(fā)現(xiàn)銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領(lǐng)導(dǎo)有時也會在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業(yè)績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領(lǐng)導(dǎo)提供平臺和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標(biāo)放在客戶開發(fā)的工作之中并真誠對待每個人，無論是商場服務(wù)禮儀的體現(xiàn)還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發(fā)現(xiàn)了自身的弊病并在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。
在探尋業(yè)績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區(qū)，所以商場領(lǐng)導(dǎo)也會定期開展會議并與員工們探討工作上的事務(wù)，經(jīng)過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學(xué)習(xí)商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收獲，只不過若是能夠?qū)⑦@份優(yōu)勢繼續(xù)保持下去則能夠得到較大的提升。
為了加強對銷售流程的認知導(dǎo)致我在商品知識的學(xué)習(xí)方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現(xiàn)導(dǎo)致我對這部分知識并不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學(xué)習(xí)商品知識來提升自身的底蘊，這樣導(dǎo)致隨著時間的流逝導(dǎo)致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執(zhí)著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經(jīng)過這方面的教訓(xùn)已經(jīng)意識到學(xué)習(xí)商品知識的重要性并會在下個月中不斷努力著。
通過__月份的努力不難發(fā)現(xiàn)自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收獲并分析自身在工作中的不足表現(xiàn)，須知想要進步就得發(fā)憤圖強自然不能夠指望領(lǐng)導(dǎo)與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會盡快沉淀下來并在以后的工作中繼續(xù)保持高業(yè)績的發(fā)展趨勢。
月度個人工作總結(jié)2這一個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對__月份工作做個總結(jié)。
一、__月份材料采購工作情況
__月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牡髡?，壹s暗綞瞥Ъ業(yè)慕粽?，按单矔窈，峨s謨行┎牧系募笆倍壬嫌行跋?。__月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務(wù)下得急，供應(yīng)商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問題
(1)材料在采購回來后，跟財務(wù)部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。
(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。
五、本部門的工作思路和采購員密切溝通
隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù)，改進采購工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善!
月度個人工作總結(jié)3回顧過去的幾個月，我認真學(xué)習(xí)。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)，努力成長為一名合格的銷售員。
在__商場的的店員實習(xí)共計幾個月，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在剛剛上崗期間.我知道了包包陳列的很多學(xué)問，一個系列就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓顧客一目了然。
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
月度個人工作總結(jié)4深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強做活港口經(jīng)營，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構(gòu)，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責(zé)任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
總體工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。_年上半年，我們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。
月度個人工作總結(jié)5本學(xué)期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范隊員的行為習(xí)慣，形成校園的文明風(fēng)尚為核心內(nèi)容，全面推進素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育;以生命教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，為全校隊員構(gòu)建了健康成長的大舞臺。寫景本月工作總結(jié)如下：
一、加強組織、陣地建設(shè)，實施少先隊現(xiàn)代化工程。
1.我校大隊部常規(guī)活動、陣地建設(shè)常抓不懈，每天的紅領(lǐng)巾五項常規(guī)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值勤活動，周一的升旗儀式，每月的大隊干部例會等從不間斷和停辦。
持之以恒、有條不紊的工作為全校隊員營造了良好的學(xué)習(xí)成長氛圍。
2.加強輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)。
我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導(dǎo)員)會議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊工作水平。
3.加強少先隊陣地建設(shè)。
加強少先隊基層組織建設(shè)，認真做好新隊員的入隊工作，努力使我校的少先隊機構(gòu)建設(shè)再上新臺階。
4.精心布置宣傳陣地，櫥窗、班報等力求主題突出，圖文并茂。
二、開展豐富多彩的少先隊活動，體驗活動真精彩。
學(xué)校還應(yīng)利用重大紀(jì)念日，慶典等每月都要組織規(guī)模較大的活動(請注明本文轉(zhuǎn)自寫作頻道)，通過這些大型活動，能擴大學(xué)校的社會影響，收到較好的社會效益，形成學(xué)校、社會、家庭的教育合力。例如：1、學(xué)雷鋒精神展青春風(fēng)采講故事比賽。2、學(xué)雷鋒精神展青春風(fēng)采歌詠比賽。3、校園吉尼斯。4、共青團成立90周年現(xiàn)場繪畫比賽。5、做一個有道德的人征文比賽。6、慈善一日捐。7、雅言溢滿校園經(jīng)典浸潤人生詩歌朗誦。
三、增強安全意識，創(chuàng)建平安校園
一、繼續(xù)深入開展打造書香校園活動
學(xué)校鼓勵學(xué)生購買文化典籍，閱讀經(jīng)典，撰寫讀書筆記。每天“三讀”不間斷。上個月同學(xué)們用自己的壓歲錢購買的書，有了好書，學(xué)生的讀書興趣更濃了，學(xué)生除了讀自己買的書外，教師引導(dǎo)學(xué)生背誦古詩文，解句子含義。同時，中高年級根據(jù)自己的所讀所悟，聯(lián)系自己實際寫讀書體會。
二、學(xué)生進行思想教育
1．織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》；開展“愛國衛(wèi)生月”宣傳教育活動；
2．利用清明節(jié)、勞動節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進行愛國、愛校、愛勞動等方面的思想教育，并做好安全、法制教育及假期生活指導(dǎo)；
3．實施午間靜校，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，確保下午教學(xué)效果。
三、本月度，我校進一步加強了安全工作管理，特別是進一步落實了車輛接送學(xué)生工作的安全管理措施。
四、繼續(xù)抓好常規(guī)管理工作
質(zhì)量是學(xué)校的生命線，雖然四月份的工作多而緊張，可是全校師生始終把教育教學(xué)放在第一位，克服各種困難，完成各種表冊。對學(xué)校工作分配到每個教師共同管理，做到人人有事做，事事有人做。各項工作周周有檢查，月底有小結(jié)，學(xué)校工作井然有序。
1、本月度，學(xué)校各教研組在正常組織開展校內(nèi)教研課觀摩活動的同時，還先后組織了一系列教學(xué)科研活動，選派多名骨干教師參加縣教育局組織的教研活動：組織教師參加縣初中英語優(yōu)質(zhì)課觀摩活動；組織小學(xué)語文教師參加由學(xué)校主辦的省教育專家報告會。
2、本月度，由學(xué)校校長室、教務(wù)處等部門牽頭，六年級、初三年級開展了畢業(yè)迎考復(fù)習(xí)工作分析研討會，認真總結(jié)了開學(xué)以來的教育教學(xué)工作，進一步統(tǒng)一了思想，明確了今后一段時間的工作重點。取得了良好的成效。
3、第八周，我校組織了初三年級教學(xué)質(zhì)量檢測；第九周，舉行了小學(xué)六年級教學(xué)質(zhì)量檢測，結(jié)果表明，教學(xué)情況良好，質(zhì)量穩(wěn)定。
月度工作總結(jié)和工作計劃范文一為進一步改變工作作風(fēng)，達到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、切實抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備
為迎接全國文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>
公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進行檢查， 對凡是不規(guī)范的廣告位進行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。
二、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，改進工作方法
為促進春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)管理運營模式優(yōu)化升級，20__年_月，百年春熙公司組織職能部門負責(zé)同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進行實地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進管理辦法，立足于公司實際總結(jié)經(jīng)驗，進一步改進工作方法。
三、自查自糾，完善各項規(guī)章制度
按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實施意見》和《錦江區(qū)推進和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實施意見》(錦委辦?20__?54號)的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進一步加強研究、掌握工作動態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機管事務(wù)管理局關(guān)于進一步加強空調(diào)運行管理的通知》(錦事管發(fā)?20__?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報告材料。
四、加強資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值
在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進行了拍賣。同時，繼續(xù)清理查驗資產(chǎn)合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費用，8月收取了臨時建筑
特步專賣租賃費10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進行了補充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動11場次，實現(xiàn)收益50余萬元。
五、九月工作計劃
第一，繼續(xù)加強培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業(yè)服務(wù)對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強空調(diào)運行管理工作的培訓(xùn)。
第四，梳理9月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。
第五，認真落實廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規(guī)范進行，并對已到期和即將到期的廣告位進行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。
月度工作總結(jié)和工作計劃范文二一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個人總結(jié)與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結(jié)與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門?？偨Y(jié)與回顧的能力等同于個人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力，所以一個公司要發(fā)展一個團隊要進步，一定要學(xué)會在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí)，這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場需要。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
人心齊，泰山移，只要大家統(tǒng)一思想，朝著一個目標(biāo)和方向努力，何愁__發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統(tǒng)一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔(dān)壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發(fā)展的期望，一來可以拉近彼此的關(guān)系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。
回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來給大家捋順?biāo)枷耄虼螂u血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經(jīng)驗有責(zé)任心來指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M步的人。
還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心，在是經(jīng)理的時候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標(biāo)指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經(jīng)理的事，而經(jīng)理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業(yè)績想不好都是不可能的。
金秋十月，是豐收的季節(jié)，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態(tài)和熱情，來打動我們顧客，再創(chuàng)新高。
月度工作總結(jié)和工作計劃范文三9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。
一、教育教學(xué)方面
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓出國留學(xué)網(wǎng)幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。
另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。
二、衛(wèi)生保健方面
為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。
三、家園聯(lián)系方面
一、本年度工作回顧
我是今年7月份到公司工作的，8月下旬正式接手結(jié)算員工作，由于自身沒有接觸過結(jié)算相關(guān)方面的工作，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，一邊自我摸索，遇到業(yè)務(wù)方面的難點和問題，就請教其他有經(jīng)驗的老同事，慢慢的在工作方面取得了良好的效果。首先我的工作內(nèi)容主要有以下5點：
1.負責(zé)月初與外協(xié)事業(yè)部供應(yīng)商進行月度對賬
2.負責(zé)月度報表，并提交給行政組
3.負責(zé)收取發(fā)票，進行檢查，錄入，并提交發(fā)票到財務(wù)
4.月度付款計劃的收集并將付款手續(xù)提交給財務(wù)
5. 編制索賠單，跟催索賠款，，索賠到賬后開收據(jù)，系統(tǒng)核銷索賠款
從8月份接手發(fā)票業(yè)務(wù)后，截止2017年12月底，本人一共處理發(fā)票數(shù)量為2205份，發(fā)票金額共計625776997.4元。
月份
供應(yīng)商數(shù)量（份）
發(fā)票金額（元）
8月
433
110712244.8
9月
460
132987047.8
10月
413
147765143.5
11月
473
102453325.7
12月
426
131859235.6
表1：發(fā)票接收明細
從上表可以看出，平均每月接收發(fā)票數(shù)量為441份。發(fā)票金額月均1個億。在處理發(fā)票的過程中發(fā)現(xiàn)，總結(jié)了有以下3個問題：
1：發(fā)票中開的稅率與結(jié)算單上的稅率不符
2：發(fā)票上納稅人識別號與發(fā)票專用章上的識別號不一致
3：發(fā)票上收款人、復(fù)核兩處有時為空白
通過與財務(wù)部門的同事溝通學(xué)習(xí)后，了解到以上3點問題必須及時處理，并且要對供應(yīng)商進行嚴(yán)格要求發(fā)票的開具。本人也對發(fā)票票面知識有了一定的了解，在后期處理發(fā)票中也有了一定的幫助。
按照財務(wù)部門要求，每月的發(fā)票接收截止日為20號。20號后我就要開始收集付款計劃了并在25號前將計劃計較給財務(wù)。
表2：2017年8-12月付款計劃金額對比圖
上表是我接受付款計劃工作后的一個簡易數(shù)據(jù)說明圖，可以看出采購員每月提交計劃的總金額都在一個億上下。在收集付款計劃時，由于供應(yīng)商數(shù)量較多，采購員提交的計劃與實際支付貨款的金額有些差異，計劃只能是一個大概的數(shù)據(jù)，
每月提交給財務(wù)是為了方便公司備款，具體支付月結(jié)貨款還是要以實際付款的金額為準(zhǔn)。
除了收取發(fā)票和提交付款計劃，我的日常工作還有處理索賠。由于接收索賠工作較短，還有事業(yè)部的索賠暫未接收，日常處理的就是一些需要提前支付貨款需要扣點索賠，以及月初1號在系統(tǒng)里錄入承兌改電匯的30家供應(yīng)商扣點索賠。
索賠類型
項目
退貨索賠
外購索賠
委外索賠
現(xiàn)金折扣
合計
索賠數(shù)量
2
223
90
100
415
索賠金額(元)
17202.62
481006.42
75243.26
1855810.9
2429263.2
表3：2017年10-12月索賠明細表
上表的數(shù)據(jù)顯示2017年10-12月份索賠共計為2429263.2元。外購索賠居多，索賠原因大部分為產(chǎn)品質(zhì)量不合格，超期比較嚴(yán)重進行罰款，供應(yīng)商配合度不夠等等，其次是現(xiàn)金折扣，現(xiàn)金折扣中少數(shù)是由于需要提前支付貨款等原因進行扣點索賠。退貨索賠的原因是供應(yīng)商不合作了或供應(yīng)商改名了，進行一個貨款的結(jié)算。
月度報表以及月度供應(yīng)商對賬也是我每個月需要按時完成的工作。
二：未達標(biāo)工作項目的原因分析
在處理這些工作時也會經(jīng)常碰到難處理的問題，下面我就簡要分析下2017年度工作中碰見的問題。
2017年工作問題與處理辦法
2017年工作中處理問題
處理辦法與建議
1.索賠問題：供應(yīng)商的貨款經(jīng)常由于索賠的未交的原因?qū)е孪到y(tǒng)提不了付款，以至于可能會延期付款。
每周工作日的最后一天在群消息中即將到期的索賠明細，通知采購員及時催繳供應(yīng)商的索賠款，并在每周例會上匯報索賠情況。
2. 發(fā)票問題。經(jīng)常由于時間問題收到問題發(fā)票，導(dǎo)致供應(yīng)商貨款延期。
建議： 采購員手上不要囤積發(fā)票，來票后就給到我這邊，這樣可以盡早檢查，若是發(fā)現(xiàn)有問題可以盡早退給供應(yīng)商，就不會導(dǎo)致由于發(fā)票原因延期供應(yīng)商貨款。
3.付款計劃。由于時間原因，付款計劃都很匆忙的交給財務(wù)，導(dǎo)致付款計劃經(jīng)常漏提，影響財務(wù)做備款計劃。
建議：采購員盡早提交付款計劃，方便有足夠的時間來檢查，做到盡量不影響財務(wù)備款。
三：下年度工作開展規(guī)劃及建議
來堅朗公司的工作的5個月，在采供中心這個大家庭里，我學(xué)到了很多，首先認識了很多知心的朋友，他們在工作中，生活中都很好的照顧我。在工作中，得到了同事的幫助，學(xué)會了如何開展自己的工作，如何運用軟件系統(tǒng)，如何走工作流程等等。但是在自我身上還是有很多不足之處，需要加強訓(xùn)練，因此，在明年的工作中我需要做到以下4點：
1．有計劃的做事。每周的工作內(nèi)容需要提前做好計劃，這樣在處理工作中就不會忙手忙腳，。
2．在工作中要多問、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強與對接的業(yè)務(wù)部門的溝通，碰到問題大家一起解決。
