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時(shí)間:2023-02-28 15:57:41
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國外對(duì)員工滿意度的研究始于20世紀(jì)30年代,已有70多年歷史,取得了一批研究成果。我國應(yīng)依據(jù)國情,積極探索經(jīng)濟(jì)全球化下,適合中國企業(yè)的員工管理模式。員工工作滿意度是員工的一種非常重要的工作態(tài)度,是員工管理的重要內(nèi)容。對(duì)員工而言,工作不僅是謀生手段,還是希望通過工作尋找樂趣,提高自身生活質(zhì)量,完善自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。正是由于管理對(duì)象的身心要求的變化與提高,客觀上要求組織管理者重新定位組織的發(fā)展方向,調(diào)整管理方式,提高管理水平,實(shí)現(xiàn)“管”與“被管”的“雙贏”,為員工、社會(huì)增加福址。本文試圖在已有研究的基礎(chǔ)上,立足中國企業(yè)現(xiàn)狀,重新審視員工工作滿意度和工作績效的關(guān)系,探析員工工作滿意度的決定因素,進(jìn)而提出對(duì)員工工作滿意度管理的側(cè)重點(diǎn)。
一、員工工作滿意度與管理
員工工作滿意度的定義目前主要有四種,一是整體性定義,認(rèn)為工作滿意度是員工對(duì)工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法,是對(duì)其工作角色的整體情感反應(yīng)。支持學(xué)者Locke認(rèn)為:“對(duì)工作滿意是一種愉悅的情感狀態(tài),它來自于當(dāng)一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值時(shí)對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)。”二是參考架構(gòu)性定義,認(rèn)為人的主觀情感及知覺是影響人的態(tài)度和行為最重要的因素,是對(duì)一種事物的知覺與解釋受自我參考架構(gòu)的影響。工作滿意度是多構(gòu)面的,不同個(gè)體的滿意和不滿意原因各不相同。三是效用定義,指工作給工作者在各種層次上的需求得到的總滿意程度扣除工作負(fù)效用的剩余部分,要使工作滿意度最大就要使工作的邊際正效用等于工作的邊際負(fù)效用。四是期望型定義,認(rèn)為工作滿意度是一個(gè)相對(duì)變量而非絕對(duì)變量,是個(gè)體實(shí)際所得與所期望得到的之間差距的情感反應(yīng),差距越小,滿意度越大。支持學(xué)者有美國心理學(xué)家Vroom,他認(rèn)為員工工作滿意度取決于個(gè)體期望與實(shí)際取得的期望相吻合的程度,期望未能實(shí)現(xiàn)便產(chǎn)生了不滿意感,只有工作中的實(shí)際期望大于他的預(yù)期期望時(shí),才會(huì)產(chǎn)生工作滿意感。由此可見,滿意度大小不但要看個(gè)體實(shí)際得到的,還要看個(gè)體所選的參照系。以上對(duì)員工工作滿意度定義的研究主要出自一些心理學(xué)家、組織行為學(xué)家,依據(jù)的理論基礎(chǔ)主要是馬斯洛理論、赫茲伯格的雙因素理論、弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論等。但實(shí)際上員工工作滿意度是一個(gè)內(nèi)涵復(fù)雜、外延廣泛的概念,在不同的工作崗位、環(huán)境、條件下,影響員工工作滿意度因素很多,表現(xiàn)的方式不一,影響的程度也有很大差異,所以,要重新認(rèn)識(shí)員工工作滿意度的內(nèi)涵及定義。在企業(yè),員工工作滿意度應(yīng)突出“工作”的性質(zhì)與內(nèi)容,以區(qū)別一般意義上的滿意度,由工作所引起的情感變動(dòng)與反應(yīng),在實(shí)際比較之中發(fā)生變化的,是個(gè)相對(duì)變量,因不同個(gè)體、不同參照系而不同,是個(gè)體對(duì)于所從事的工作的一種內(nèi)心自我度量的結(jié)果。
有時(shí)工作滿意度高的員工可能總的滿意度很低。人的情感很復(fù)雜,很難完全被剖析,但為了把握工作滿意度的內(nèi)涵,便于分析,應(yīng)當(dāng)盡可能使問題簡化、清晰。雖然一般講‘只有員工滿意,才能使顧客滿意”,但實(shí)際操作往往使管理者無從下手。在實(shí)踐中,對(duì)滿意度的管理主要針對(duì)組織中層以上或中高級(jí)知識(shí)分子,因?yàn)椋麄兊墓ぷ鳚M意度程度如何,對(duì)組織的發(fā)展影響很大,這些員工認(rèn)知水平、情商比較高,能處理好工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的關(guān)系。管理者應(yīng)把工作滿意度的概念明晰簡化,考慮自身時(shí)間和精力的有限性,注重員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)與提高,以此來調(diào)整管理方式。
二、工作滿意度與工作績效的關(guān)系
20世紀(jì)30年代美國行為科學(xué)家梅奧進(jìn)行的“霍桑實(shí)驗(yàn)”,以及后來,所進(jìn)行的大量實(shí)證研究和理論推測(cè),都試圖找出員工工作滿意度與工作績效關(guān)系或證明兩者之間有正相關(guān)的關(guān)系,但始終沒有明確的結(jié)果。夏凌翔和黃希庭總結(jié)了三種主要的理論觀點(diǎn):一是早期的因果論。即工作滿意度與工作績效之間有比較簡單的因果關(guān)系;二是近期的非因果關(guān)系論。即包括無關(guān)系論、中介變量論和調(diào)節(jié)變量論;三是重新定義概念論。
即重新定義工作滿意度和績效,以反思‘`s}’.工工作滿意度和工作績效的關(guān)系”。本文作者比較贊成Ostroff的觀點(diǎn),即:不能證實(shí)工作滿意度與工作績效的關(guān)系的一個(gè)可能的原因是研究者僅僅從個(gè)體水平的分析來考慮這種關(guān)系;單從個(gè)體水平來測(cè)量績效過于局限,因?yàn)檫@樣很難考察到個(gè)體在反應(yīng)滿意或不滿意時(shí)可能表現(xiàn)出的更廣泛的行為。在實(shí)踐中,擁有滿意感員工的組織比沒有滿意感員工的組織的整體工作效率高。本文認(rèn)為如果只在個(gè)體水平上研究,很難找出員工工作滿意度和員工個(gè)人績效的關(guān)系。雖然我國許多學(xué)者都做了相關(guān)的實(shí)證研究,但結(jié)果不一。
研究員工工作滿意度和工作績效的關(guān)系,應(yīng)更換視角,從組織整體水平上研究,事實(shí)上,實(shí)際的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn):員工工作滿意度水平高的組織其組織績效也高。員工工作滿意度與組織績效是相互影響和制約的,處理好兩者關(guān)系就會(huì)在組織內(nèi)形成一個(gè)良性循環(huán)。工作績效在一定程度上體現(xiàn)企業(yè)員工的滿意傾向與程度,更多地反映了企業(yè)發(fā)展的健康狀況,反映企業(yè)人力資源的健康狀況。國內(nèi)的一些研究也逐步拓展了范圍,不再緊抓住員工工作滿意度和工作績效的關(guān)系,而是試圖尋找員工工作滿意度和員工忠誠度、離職率、組織承諾、企業(yè)文化等的關(guān)系。
實(shí)踐中一般有兩種測(cè)量員工工作滿意度的方法,即單一整體評(píng)估法和工作要素總和評(píng)分法。單一整體評(píng)估法簡單明了,因?yàn)闈M意度的內(nèi)涵太廣,單一整體評(píng)估法成了一種包容性更廣的測(cè)量辦法。不過,這種方法因只有總體得分,它可以知道企業(yè)的相對(duì)滿意度水平,但無法對(duì)企業(yè)存在的具體問題進(jìn)行診斷,不利于管理者改進(jìn)工作。工作要素總和評(píng)分法強(qiáng)調(diào)用多種要素評(píng)價(jià)員工工作滿意度,過程比較復(fù)雜。首先,需要確定工作中的關(guān)鍵維度;然后,編制調(diào)查問題;再次,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量表來評(píng)價(jià)這些維度,這樣做能獲得更精確的評(píng)價(jià)和診斷結(jié)果,有利于企業(yè)根據(jù)存在的問題,制定相應(yīng)的對(duì)策,提高員工的滿意度。所以,為高效、快速、及時(shí)地了解企業(yè)員工工作滿意度情況,可先用單一整體評(píng)估法粗略診斷,再通過工作要素總和評(píng)分法明確問題對(duì)癥下藥。
三、員工工作滿意度管理的新模式
實(shí)踐中,管理者可通過員工工作滿意度的調(diào)查,掌握組織員工對(duì)其工作的滿意情況及造成不滿的原因,通過分析工作不滿意員工的實(shí)際情況和反映來尋找相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施,根據(jù)我國學(xué)者的有關(guān)研究,我國企業(yè)一般造成員工不滿的原因排在前幾位的大體是薪酬福利、工作本身、晉升和同事關(guān)系、與上級(jí)關(guān)系。在企業(yè)不同群體的表現(xiàn)有所區(qū)別,一般員工更注重薪酬、福利,而中層以上員工更注重工作內(nèi)容及晉升等,所以,要針對(duì)具體情況分別實(shí)施管理。同時(shí),從實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn),對(duì)員工激勵(lì)的難點(diǎn)并不是對(duì)工作不滿意者而是對(duì)工作滿意者或比較滿意者,因?yàn)?,不滿意可以通過適當(dāng)激勵(lì)讓員工滿意,那么滿意的員工該如何激勵(lì),其需求又是如何變化的呢?根據(jù)效用原理,一種政策或激勵(lì)措施隨著它的實(shí)施其效用是遞減的。為保持其政策與激勵(lì)的效用遞增或穩(wěn)定,管理就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新,所謂“新”可理解為超出被管理者的想象,如果員工認(rèn)為他得到的大于或等于他付出的,那么他就會(huì)滿意。實(shí)際上,就是要根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果以及員工的工作績效和工作環(huán)境、員工個(gè)性等,制定新的工作目標(biāo),培養(yǎng)滿意員工新的工作動(dòng)機(jī),讓其對(duì)工作有新的要求,產(chǎn)生新的期望,導(dǎo)致積極行動(dòng),達(dá)到新的滿意。可用圖1表示這個(gè)循環(huán)過程:
對(duì)工作滿意度循環(huán)管理模式應(yīng)當(dāng)明確以下幾個(gè)問題:
1.明確對(duì)員工的很設(shè)
從中國企業(yè)實(shí)際出發(fā),結(jié)合中國傳統(tǒng)文化,本文比較認(rèn)同章凱綜合現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果,提出的人性假設(shè),即“目標(biāo)人”假設(shè)。其主要觀點(diǎn)是:人在本質(zhì)上是一種有意識(shí)、自組織的、尋求意義的觀念性動(dòng)物,目的性是人的行為基本特征。人生活的意義在于不斷地實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),并不斷的形成新的目標(biāo)?!澳繕?biāo)人”假設(shè)有利于研究工作滿意度。這種假設(shè)比“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”更能清晰的反映人的內(nèi)心需求,簡化研究,使激勵(lì)的目的性更強(qiáng)。
2.多角度、多層次培養(yǎng)工作動(dòng)機(jī)
人的需求因人因勢(shì)而不同。有針對(duì)人的動(dòng)機(jī)的“需要層次論”,阿爾德福教授的ERG理論,即人有三方面的需要:生存需要;相互關(guān)系和諧的需要;成長需要。哈佛大學(xué)教授麥克利蘭1969年提出的成就需要理論。這些理論實(shí)際上著重研究了翎什么去激勵(lì)員工”。而弗洛姆的期望理論,斯金納的強(qiáng)化理論,亞當(dāng)斯的公平理論則主要研究了“怎樣去激勵(lì)員工”。所以,組織要綜合運(yùn)用這些理論從滿意員工內(nèi)心的需求人手,控制需求的層次,通過反饋及時(shí)對(duì)需求進(jìn)行調(diào)整。同時(shí),要根據(jù)組織目標(biāo)把新的需求轉(zhuǎn)化成員工的個(gè)人心理目標(biāo),激發(fā)其新的工作動(dòng)機(jī),進(jìn)而導(dǎo)致其積極的外在行動(dòng)。
3.處理好組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
隨著環(huán)境、條件的變化,組織目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化,如組織可用可持續(xù)發(fā)展代替利潤最大化,以公司市場價(jià)值代替市場份額,以公司間的戰(zhàn)略合作代替零和博弈。同時(shí),個(gè)人的生存環(huán)境、價(jià)值觀念也在發(fā)生變化,這樣必然導(dǎo)致組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的調(diào)整和不一致,二者須通過一定的方式達(dá)到新的平衡點(diǎn)。組織目標(biāo)要主導(dǎo)個(gè)人心理目標(biāo),二者互相影響互相調(diào)和。所以,培養(yǎng)員工新的工作動(dòng)機(jī)既要考慮個(gè)體特征也要結(jié)合組織實(shí)際目標(biāo)。如一個(gè)員工對(duì)現(xiàn)在的工作比較滿意,此時(shí)管理者就要激發(fā)其較高層次的需求即自我實(shí)現(xiàn)和成就感,使其以此為心理目標(biāo)。另外,要讓員工明確組織的目標(biāo),因?yàn)閱T工的工作價(jià)值的體現(xiàn)不光是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)更是組織價(jià)值的體現(xiàn)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)要合理,既不能俯首而拾,又不能高不可攀,應(yīng)該是通過努力是可以達(dá)到的,不努力則無法達(dá)到。
4.有效授權(quán)
對(duì)滿意員工的管理是基于其較低層次的需要已經(jīng)得到基本滿足,此類員工將會(huì)有更高的追求,對(duì)工作有更高期望。既然管理者已幫助其設(shè)定了合適的心理目標(biāo),那就應(yīng)給其足夠的授權(quán),不去干預(yù)或控制其工作過程,使其在授權(quán)范圍內(nèi),最大限度地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,提高工作的效率,體驗(yàn)成功和控制的快樂。此時(shí),員工的滿意是主動(dòng)的滿意,員工將產(chǎn)生成就感,心理學(xué)研究表明:富有成就感的員工會(huì)常處于滿足、愉快的狀態(tài),其自信心、工作效率、積極性和創(chuàng)造性都會(huì)提高。
5.從實(shí)際過程把握員工工作滿意度的實(shí)現(xiàn)
二、影響和諧醫(yī)患關(guān)系的原因分析
醫(yī)患關(guān)系不是孤立存在的,而是存在于社會(huì)聯(lián)系之中。表面上看,醫(yī)患關(guān)系緊張是發(fā)生在醫(yī)與患之間的,但其背后有廣泛的社會(huì)背景,受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多方面因素的影響與制約。
1.制度原因是根本?!翱床‰y,看病貴”,制度成根源。由于當(dāng)前的醫(yī)保制度,患者看病絕大部分報(bào)銷比例較少,自付比例較高,患者把就醫(yī)行為理解為消費(fèi)行為,導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤?,F(xiàn)行的政策對(duì)于大型的綜合醫(yī)院給予了一定的經(jīng)濟(jì)支持,但醫(yī)療體制的改革滯后于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制尚未理順,補(bǔ)償嚴(yán)重不足;同時(shí)大部分的醫(yī)院包括基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要院方自己解決職工工資、福利等成本,以致“以藥養(yǎng)醫(yī)”和醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格服務(wù)偏高的情況仍然存在,導(dǎo)致看病難、看病貴,加深了社會(huì)輿論以及老百姓對(duì)醫(yī)療行業(yè)的不滿和誤解。同時(shí),醫(yī)療服務(wù)資源不足和配置不合理現(xiàn)象并存。
2.院方責(zé)任意識(shí)漸淡薄。醫(yī)方出于生存,同時(shí)也在利益的驅(qū)動(dòng)下,將醫(yī)患關(guān)系物化,“開大處方”,甚至“收紅包”,一味追求經(jīng)濟(jì)利益,責(zé)任意識(shí)淡薄。同時(shí)針對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立,醫(yī)院未采取有利措施,對(duì)醫(yī)生也疏于管理,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)術(shù)、倫理教育欠缺。同時(shí)醫(yī)院缺乏人性化施醫(yī)的理念。資源出現(xiàn)短缺,優(yōu)秀人才比例少,全科醫(yī)生缺乏,醫(yī)學(xué)法學(xué)復(fù)合型人才稀有,以及醫(yī)療設(shè)備的稀缺等醫(yī)療資源也成為和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的瓶頸。
3.醫(yī)務(wù)工作者忽視了人文關(guān)懷。作為醫(yī)務(wù)人員,在診療過程中不能始終貫徹以人為本的思想,也不能謹(jǐn)記人文主義的精神,在利益的驅(qū)動(dòng)下,個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者甚至觸犯法律;個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度冷漠,對(duì)患者缺乏人文關(guān)懷,不能做到人性化的醫(yī)療服務(wù),更加深了醫(yī)患雙方的誤解和鴻溝;現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)行業(yè)人員素質(zhì)、技術(shù)水平參差不齊,醫(yī)患之間缺乏信任、理解,不能換位思考,幾乎沒有溝通,醫(yī)生為躲避責(zé)任,保護(hù)自己,采取“小病大檢查”,開不必要的檢查單,加深患者對(duì)醫(yī)生的失望;醫(yī)生在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,醫(yī)生憑借自身在醫(yī)學(xué)知識(shí)技能的優(yōu)勢(shì),忽視患者的知情同意權(quán)。此外,由于醫(yī)患雙方的立場不同,醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱,缺乏溝通,也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一,現(xiàn)有的服務(wù)模式也無法得到正常溝通。
4.患方醫(yī)學(xué)常識(shí)需加強(qiáng)?;颊叻矫嬗捎谠卺t(yī)患市場中處于弱勢(shì)地位,所以一直倍受同情,在提到醫(yī)患矛盾時(shí),大家的矛頭首先指向了醫(yī)方。所以現(xiàn)實(shí)中,由于患者的期望值過高,對(duì)醫(yī)學(xué)的局限性不了解等將醫(yī)生神化、醫(yī)術(shù)神化,認(rèn)為醫(yī)術(shù)萬能與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生落差,因此,產(chǎn)生失望等消極情緒。根據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)維權(quán)部的調(diào)查統(tǒng)計(jì),由于患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的不了解,對(duì)醫(yī)療期望值過高而引發(fā)的醫(yī)療糾紛占93.8%,希望少付醫(yī)療費(fèi)用的占51.5%,無理取鬧的占49.5%,對(duì)治療不滿意的占37.6%。另外,隨著全民法律意識(shí)的提高,維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),更加重了醫(yī)療糾紛發(fā)生的頻率。此外,現(xiàn)有的關(guān)于醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范仍有漏洞,立法不健全;社會(huì)民生問題多,高房價(jià)、難就業(yè)、收入不公平等現(xiàn)象,加深了矛盾激發(fā)的可能;社會(huì)新聞媒體為博取眼球,追求效益,故意挑事端,進(jìn)行不實(shí)報(bào)道,以點(diǎn)概面,對(duì)醫(yī)患緊張關(guān)系起到了推波助瀾的作用;社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特殊性普遍存在不理解現(xiàn)象等原因也成為了造成目前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一。
三、從生態(tài)文明視角探討構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑
中國將嚴(yán)肅查處醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域亂收費(fèi),、以醫(yī)謀私、收受紅包、開單提成和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等違法違紀(jì)行為,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。老百姓看病貴、看病難問題一直是一個(gè)熱議話題,如何建立一種和諧的醫(yī)患關(guān)系需要政府、醫(yī)院、醫(yī)生、患者和社會(huì)的共同努力。造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有很多,因此,緩解的途徑也有多方面的。從生態(tài)文明視角來看,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑主要有三點(diǎn)。
1.政府應(yīng)加快相關(guān)制度建設(shè)。政府加快和諧社會(huì)建設(shè)的相關(guān)制度建設(shè),完善生態(tài)文明制度,為和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建提供智力支持和制度保障。生態(tài)文明建設(shè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng),是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的具體要求,是實(shí)現(xiàn)人與人、人與社會(huì)、人與自然和諧相處的根本要求,也是構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧醫(yī)患關(guān)系的戰(zhàn)略任務(wù)與重要支撐。這就要求政府對(duì)醫(yī)院要加大資金投入和技術(shù)支持,保證醫(yī)保制度有效運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施宏觀調(diào)控?cái)U(kuò)大社保基金籌資渠道,吸收外資和私人資本進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),增強(qiáng)了公共醫(yī)院的競爭力和運(yùn)行資本。完善社會(huì)救助體系,鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。政府要采取切實(shí)可行、有的放矢的辦法緩解醫(yī)患矛盾。健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和城市社區(qū)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置,解決看病難問題。要真正做到“以人為本”,迎難而上,扭轉(zhuǎn)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制上不適用公益性目標(biāo)的現(xiàn)狀,加大醫(yī)療衛(wèi)生體制改革力度。積極推動(dòng)醫(yī)療信息生態(tài)建設(shè)。目前,隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,世界范圍內(nèi)掀起了一場以電子健康檔案為核心的醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)?;颊邆€(gè)人的就診信息也能全面反映出來,有利于更準(zhǔn)確、全面的診斷,也免去了患者各種不必要的檢查,減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),緩解了醫(yī)患矛盾,增進(jìn)了醫(yī)患互信,政府應(yīng)該負(fù)起責(zé)任,盡快調(diào)動(dòng)各相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的積極性,推動(dòng)信息生態(tài)建設(shè)。政府要正確處理人民內(nèi)部矛盾,找到醫(yī)患關(guān)系緊張的主要矛盾的主要方面,狠下決心,共建和諧醫(yī)患關(guān)系。要暢通群眾請(qǐng)求渠道,廣開言路;聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)法醫(yī)風(fēng);設(shè)立投訴中心,醫(yī)學(xué)法律咨詢中心,讓患者有地方可說話;開展患者滿意度調(diào)查,可效仿電信公司進(jìn)行打分制,督促醫(yī)方的責(zé)任的擔(dān)負(fù);改變?cè)械脑u(píng)價(jià)模式,將生態(tài)環(huán)境建設(shè)、文明環(huán)境建設(shè)納入到考核模式,調(diào)整醫(yī)院的辦醫(yī)目標(biāo)。政府要加大生態(tài)文明道理的宣傳以及和諧社會(huì)目標(biāo)的宣傳,積極通過輿論化解醫(yī)患矛盾,鼓勵(lì)換位思考;引導(dǎo)媒體宣傳醫(yī)患之間美好的情感,為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,提高其職業(yè)榮耀感。
電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際上就是一個(gè)融合了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程并拓展到企業(yè)邊界之外,與供應(yīng)商(合作伙伴的一種)、渠道商、客戶、合作伙伴,以至競爭者的外部業(yè)務(wù)流程集成為一體的復(fù)雜體系,是由信息技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子化的業(yè)務(wù)流程(劉璞,2007)。從企業(yè)開始應(yīng)用電子商務(wù)的那一天起,企業(yè)家和學(xué)者們就沒有停止對(duì)電子商務(wù)如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的研究。Devaraj和Kohli(2003)把“抓住信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用,即信息技術(shù)投資是如何轉(zhuǎn)化成資產(chǎn)、資源和企業(yè)績效的”作為對(duì)信息技術(shù)貢獻(xiàn)方面研究的重要方向之一。Mahmood等人(2004)認(rèn)為對(duì)信息技術(shù)投資是否會(huì)在新的網(wǎng)絡(luò)使能環(huán)境下產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的問題給出一個(gè)適當(dāng)?shù)拇鸢甘潜匾覐?fù)雜的。
如果把EDI的研究歸結(jié)為電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段的話,那么根據(jù)對(duì)美國ASP+BSP、荷蘭SDOS、美國博士論文庫、我國CNKI數(shù)據(jù)庫、我國優(yōu)秀碩博論文庫等數(shù)字論文庫的檢索,發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)產(chǎn)生的價(jià)值和對(duì)企業(yè)績效影響的研究中,最早的研究文獻(xiàn)始于1999年,而且定性研究的文獻(xiàn)居多,但也有一定數(shù)量的定量分析。就研究的角度而言,定量研究文獻(xiàn)可以分為四類:(1)分析電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)企業(yè)績效的影響;(2)分析資源和能力對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)績效的影響;(3)分析電子商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)因素對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)績效的影響;(4)分析戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)績效的影響。對(duì)應(yīng)的研究方法一般采用大樣本數(shù)據(jù)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析的方法,也有采用系統(tǒng)仿真的方法進(jìn)行。本文嘗試對(duì)該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納、總結(jié),以探討進(jìn)一步研究的方向。
一、電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)企業(yè)績效的影響
根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論,不少學(xué)者從企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的角度探尋電子商務(wù)應(yīng)用如何成為企業(yè)增加價(jià)值的源泉。George、Ray和Georgios(1999)在現(xiàn)實(shí)案例研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,利用仿真的方法評(píng)價(jià)了EDI對(duì)企業(yè)績效有利和不利的影響。與其他研究不同的是,他們對(duì)企業(yè)績效的測(cè)量是從下訂單時(shí)間、反向訂貨時(shí)間以及發(fā)貨時(shí)間這三個(gè)維度進(jìn)行的。研究發(fā)現(xiàn),單獨(dú)采用EDI只能在一定限度上增加主要流程(訂單完成時(shí)間)的績效,而非期望中可以很好地改善訂單完成的時(shí)間。
Wu、Vijay和Sridhar(2001,2003)應(yīng)用似乎不相關(guān)回歸分析的方法分析了電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)美國企業(yè)的績效影響。他們?cè)诜治鲋邪哑髽I(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用分解為四個(gè)方面:溝通、內(nèi)部管理、訂單接收和電子采購。結(jié)果顯示應(yīng)用電子商務(wù)并沒有給企業(yè)績效帶來很顯著的影響,而只在一定水平上對(duì)客戶滿意和關(guān)系改進(jìn)的影響大些,對(duì)效率和銷售績效的影響較小。
邵兵家、蔡志剛(2005)認(rèn)為企業(yè)通過將電子商務(wù)的某項(xiàng)活動(dòng)和行為將價(jià)值增加到了產(chǎn)品或服務(wù)中去,使得顧客愿意比原來更高的價(jià)格來購買該產(chǎn)品,這樣企業(yè)績效有可能會(huì)增加。因此,他們將電子商務(wù)中增加價(jià)值的活動(dòng)分為四種:信息、網(wǎng)上交易、與顧客交流交互、與供應(yīng)商經(jīng)銷商交互。通過對(duì)中國IT業(yè)64家上市公司的調(diào)查,他們采用回歸分析的方法研究了電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)企業(yè)績效的影響作用。研究發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)能夠增加企業(yè)的收入,提高企業(yè)的運(yùn)作效率,同時(shí)也增加了企業(yè)成本的支出,但總體上電子商務(wù)對(duì)企業(yè)績效存在正面的影響。
Apigian等人(2005)認(rèn)為企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)候,一定要根據(jù)戰(zhàn)略需要,并和企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合起來才能提升其市場地位,增加其收入。為此,他們分析了互聯(lián)網(wǎng)使用和互聯(lián)網(wǎng)績效之間的關(guān)系。使用結(jié)構(gòu)方程模型的方法對(duì)257個(gè)有效問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)為了實(shí)現(xiàn)收入增加和增進(jìn)關(guān)系的戰(zhàn)略目的,企業(yè)可以在市場渠道和與客戶互動(dòng)方面使用互聯(lián)網(wǎng);為了增進(jìn)關(guān)系,企業(yè)還可以在與供應(yīng)商的互動(dòng)方面使用互聯(lián)網(wǎng);為了降低成本,企業(yè)可以在分銷、供應(yīng)商互動(dòng)和內(nèi)部運(yùn)作方面使用互聯(lián)網(wǎng);而為了節(jié)省時(shí)間,企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行與客戶和供應(yīng)商的互動(dòng),進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)作管理。
George,Despina(2000)將銷售管理活動(dòng)和產(chǎn)品管理活動(dòng)作為中介變量,利用結(jié)構(gòu)方程模型的方法分析了互聯(lián)網(wǎng)預(yù)算、互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用與銷售績效和銷售效率之間的關(guān)系,通過對(duì)美國和加拿大企業(yè)的調(diào)查,證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)的使用確實(shí)對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)和營銷績效有正面影響。
任峰,李垣,孫愛英(2003)構(gòu)建了由網(wǎng)絡(luò)預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)工具的使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用作為自變量、客戶關(guān)系管理活動(dòng)、信息管理活動(dòng)作為中介變量,銷售業(yè)績和市場改善作為因變量的概念模型,在對(duì)廣東等八個(gè)省份、12個(gè)行業(yè)、112份有效問卷的調(diào)查基礎(chǔ)上,應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型的方法證明了網(wǎng)絡(luò)預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)工具的使用程度和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)客戶關(guān)系管理活動(dòng)、信息管理活動(dòng)存在正向影響,表明中國企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)確實(shí)可以改善營銷活動(dòng),可以加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理以及有利于信息管理。
二、資源和能力對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)績效的影響
基于資源的觀點(diǎn)是戰(zhàn)略管理研究中的重要理論之一。Zhu和Kenneth(2002)認(rèn)為基于資源的觀點(diǎn)是將組織資源和能力與企業(yè)績效相連接的橋梁,可用于分析電子商務(wù)價(jià)值的形成。Lumpkin和Dess(2004)認(rèn)為企業(yè)可以通過應(yīng)用電子商務(wù)這種特定的資源,提高企業(yè)的能力,增加企業(yè)績效。盡管如此,在電子商務(wù)應(yīng)用研究中只有極少數(shù)的文獻(xiàn)采用基于資源的觀點(diǎn)分析了資源和能力對(duì)企業(yè)績效的影響,到目前為止,有影響力的探討電子商務(wù)能力及其對(duì)企業(yè)績效影響的定量研究成果不多,僅限于Zhu等(2002,2004)、Chu(2004)、Zhuang和Lederer(2006)、呂蘭、趙晶(2008)、Soto-Acosta和Meroo-Cerdan(2008)等。
Zhuang和Lederer(2006)從企業(yè)資源觀的角度出發(fā)分析了電子商務(wù)技術(shù)資源、人力資源和業(yè)務(wù)資源對(duì)電子商務(wù)績效、對(duì)企業(yè)績效的影響。其研究結(jié)論為:信息技術(shù)資源和業(yè)務(wù)資源對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)績效有影響,而人力資源對(duì)電子商務(wù)績效的影響并不顯著;同時(shí)企業(yè)的電子商務(wù)績效對(duì)企業(yè)績效的影響是顯著的。這一結(jié)果支持了對(duì)電子商務(wù)可以通過其增加的分銷渠道、新營銷媒介、加強(qiáng)的運(yùn)營效率、自動(dòng)化的客戶服務(wù)運(yùn)營、改進(jìn)了的客戶數(shù)據(jù)收集技術(shù)、以及實(shí)時(shí)和互動(dòng)的信息交換等方式影響對(duì)企業(yè)績效的期望。
Chu(2004)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式收集了5個(gè)國家(馬來西亞、新加坡、美國、英國、澳大利亞)不同行業(yè)的250家企業(yè)的數(shù)據(jù),采用多層回歸的方法檢驗(yàn)了電子商務(wù)能力與企業(yè)整體績效(包括電子商務(wù)績效、經(jīng)營績效、競爭績效、利潤和銷售)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能力對(duì)企業(yè)整體績效影響顯著,不同的電子商務(wù)能力維度對(duì)企業(yè)績效的影響作用不同。
呂蘭和趙晶(2008)根據(jù)在中國收集的175份實(shí)施電子商務(wù)的制造企業(yè)的數(shù)據(jù),利用偏最小二乘分析(PLS)檢驗(yàn)了電子采購業(yè)務(wù)中的電子商務(wù)能力、電子采購流程績效和企業(yè)財(cái)務(wù)績效的關(guān)系(具體指標(biāo)沒有說明),發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效無直接影響,但對(duì)電子采購流程績效有顯著影響,而電子采購流程績效對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效產(chǎn)有影響。
Soto-Acosta和Meroo-Cerdan(2008)選擇西班牙的十個(gè)行業(yè)(紡織和皮革制造、化工、電器制造、交通設(shè)備制造、手工藝品加工和貿(mào)易、零售業(yè)、旅游業(yè)、商務(wù)服務(wù)、電信和計(jì)算機(jī)服務(wù)、健康和社會(huì)服務(wù))1010家企業(yè)作為實(shí)證調(diào)查樣本,應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)了電子商務(wù)能力對(duì)電子商務(wù)價(jià)值(由在線采購成本、供應(yīng)商關(guān)系、物流和庫存成本表示)的影響,發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能力對(duì)電子商務(wù)價(jià)值有顯著的正向影響作用。
從上面綜述可以看出,這類從企業(yè)資源觀的角度對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)績效之間關(guān)系的分析實(shí)際上是對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)本身所具有的各項(xiàng)資源和能力與企業(yè)績效之間關(guān)系的研究,并沒有分析由電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)的其他能力作用所產(chǎn)生的能力對(duì)企業(yè)績效的影響。國內(nèi)學(xué)者劉璞(2007)應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型的方法通過實(shí)證研究的方式初步證實(shí)了營銷能力在電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)績效關(guān)系中的影響作用,證明營銷能力是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用與營銷績效之間重要的中介變量。該研究雖然在一定程度上彌補(bǔ)了相關(guān)研究領(lǐng)域的缺憾,而且可以為后續(xù)相關(guān)研究提供參考,但是對(duì)于內(nèi)涵豐富的企業(yè)能力來說,尚缺乏更多的實(shí)證研究成果。
三、電子商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)因素對(duì)企業(yè)績效的影響
一般來說,電子商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)因素分析主要用于分析企業(yè)是否會(huì)采用電子商務(wù),哪些因素會(huì)對(duì)企業(yè)的這種行為產(chǎn)生影響,但也有一些文獻(xiàn)分析了影響企業(yè)采用電子商務(wù)的因素在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)后與企業(yè)績效之間的關(guān)系,如Barua等(2002),Iacovou等人(1995),Ramamurthy等人(1999),Zhu等人(2004)。
Barua等(2002)認(rèn)為驅(qū)動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的因素與企業(yè)運(yùn)營績效(OperationPerformance)和財(cái)務(wù)績效存在顯著的相關(guān)關(guān)系。他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)業(yè)務(wù)價(jià)值(ITbusinessvalue)研究的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了將績效驅(qū)動(dòng)器(例如,Internet應(yīng)用,流程,以及客戶和供應(yīng)商的電子商務(wù)準(zhǔn)備度)和運(yùn)營、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)連接起來的電子商務(wù)價(jià)值框架,認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用的三個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素與企業(yè)運(yùn)營績效(OperationPerformance)之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系,這三個(gè)因素為(1)IT應(yīng)用(包含顧客導(dǎo)向、供應(yīng)商導(dǎo)向和企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)向的IT應(yīng)用);(2)流程的變革(包括面向顧客、面向供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的流程變革);(3)就緒程度(指的是顧客和供應(yīng)商電子商務(wù)就緒程度)。因此,他們認(rèn)為進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)必須進(jìn)行增效投資,不僅在信息技術(shù)方面分配資源,同時(shí)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程,分析客戶和供應(yīng)商的準(zhǔn)備度,從而實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
Iacovou等人(1995),Ramamurthy等人(1999),Zhu等人(2004)利用了TOE框架(技術(shù)、組織和環(huán)境)分析了TOE因素是如何對(duì)信息系統(tǒng)創(chuàng)新企業(yè)的績效產(chǎn)生影響的。Iacovou等人(1995)應(yīng)用TOE框架發(fā)現(xiàn)EDI對(duì)企業(yè)績效的影響直接受其與其他信息系統(tǒng)和流程的集成水平所影響。Ramamurthy等人(1999)認(rèn)為EDI對(duì)企業(yè)績效的影響受到技術(shù)、組織和環(huán)境因素的制約。Zhu等人(2004)利用TOE框架分析了電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值形成的影響因素,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),技術(shù)準(zhǔn)備度是對(duì)電子商務(wù)價(jià)值影響最大的因素,財(cái)務(wù)資源、全球范圍和監(jiān)管環(huán)境同樣對(duì)電子商務(wù)價(jià)值有重要貢獻(xiàn);雖然競爭壓力會(huì)驅(qū)使企業(yè)采用電子商務(wù),但是電子商務(wù)的價(jià)值更多的是與技術(shù)集成和組織資源相關(guān)而非外部競爭。
四、戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的績效影響
除了分析單個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)績效的影響之外,還有一些學(xué)者分析了戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的績效影響。如Evans和Wurster(1999)認(rèn)為電子商務(wù)聯(lián)盟的主要利益在于業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和更容易的保留忠實(shí)客戶。Straub等人(2004)研究了電子商務(wù)下的聯(lián)盟績效。他們認(rèn)為多個(gè)企業(yè)聯(lián)盟能夠創(chuàng)造更深意義的利益,像虛擬市場的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠使聯(lián)盟的企業(yè)發(fā)展或者獲得主要的資源信息,并且顯著降低信息交換的成本。Park等人(2004)在資源聯(lián)盟中談到了傳統(tǒng)公司聯(lián)盟電子商務(wù)將挖掘出新的聯(lián)盟利益。企業(yè)可以通過電子商務(wù)提高聲譽(yù),減少在線活動(dòng)的投資,并且可以從聯(lián)盟伙伴(傳統(tǒng)的企業(yè))中學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)69家應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)的聯(lián)盟調(diào)查發(fā)現(xiàn),營銷聯(lián)盟所產(chǎn)生的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)聯(lián)盟產(chǎn)生的價(jià)值。研究的另一個(gè)結(jié)論是,與其它應(yīng)用電子商務(wù)伙伴的聯(lián)盟與傳統(tǒng)意義上的伙伴聯(lián)盟對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響并沒有很大區(qū)別。陳代江(2004)從交易成本角度出發(fā),研究了在技能聯(lián)盟中企業(yè)電子商務(wù)和聯(lián)盟績效之間的關(guān)系。通過對(duì)建立了技能型戰(zhàn)略聯(lián)盟同時(shí)應(yīng)用了電子商務(wù)的國內(nèi)企業(yè)以及聯(lián)盟體的相關(guān)數(shù)據(jù)分析,得出如下結(jié)論:在技能聯(lián)盟中,企業(yè)的電子商務(wù)對(duì)聯(lián)盟績效有明顯的正向作用,電子商務(wù)對(duì)聯(lián)盟績效的競爭優(yōu)勢(shì)、技術(shù)創(chuàng)新有非常顯著的促進(jìn)作用,對(duì)聯(lián)盟中的規(guī)模效應(yīng)有明顯的促進(jìn)作用。新晨
五、發(fā)展展望
通過對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)的總結(jié),筆者發(fā)現(xiàn)不管是研究電子商務(wù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)整體績效影響的還是研究對(duì)企業(yè)職能績效影響的文獻(xiàn),都是直接將電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)績效聯(lián)系起來,或者是考慮現(xiàn)有企業(yè)能力將對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生的績效影響,絕大多數(shù)直接將電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)績效聯(lián)系起來,沒有考慮中介變量的影響。而根據(jù)信息技術(shù)的相關(guān)研究成果,中介變量可能是非常關(guān)鍵的聯(lián)系電子商務(wù)應(yīng)用和企業(yè)績效的環(huán)節(jié)。雖然國內(nèi)學(xué)者劉璞(2007)分析了營銷能力在電子商務(wù)應(yīng)用和企業(yè)績效關(guān)系之間的中介作用,但是,該研究所涉及的營銷能力只是企業(yè)能力的一個(gè)方面,因此,非常有必要針對(duì)其他能力開展中介作用的研究。
就分析方法而言,除了Apigian等人(2005)、Zhuang&Lederer(2006)、George&Despina(2000)等少數(shù)學(xué)者應(yīng)用了結(jié)構(gòu)方程模型外,其他學(xué)者使用的數(shù)據(jù)分析方法都是比較傳統(tǒng)的探索性因子分析、相關(guān)分析和回歸分析,由于多重共線性和忽視測(cè)量誤差的困擾,分析結(jié)論的客觀性經(jīng)常存在不同程度的問題。數(shù)據(jù)分析方法的滯后影響了對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)績效之間關(guān)系論證的嚴(yán)密性。
就調(diào)查對(duì)象而言,只有邵兵家、蔡志剛(2005)的研究是針對(duì)中國企業(yè)的,其他的實(shí)證研究數(shù)據(jù)幾乎與中國毫無關(guān)系。而邵兵家、蔡志剛(2005)的研究只選取了64家上市公司作為研究對(duì)象,樣本數(shù)據(jù)較小。在中國電子商務(wù)發(fā)展受到如此重視的今天,相關(guān)研究的不足也是實(shí)證研究的一個(gè)缺憾。另外,現(xiàn)有研究在分析電子商務(wù)應(yīng)用和企業(yè)績效之間的關(guān)系時(shí),以初期應(yīng)用和短期績效代替深入應(yīng)用和長期績效,只選取了企業(yè)電子商務(wù)初級(jí)應(yīng)用的橫截面績效數(shù)據(jù),而沒有從縱向歷史發(fā)展的角度分析電子商務(wù)應(yīng)用不同階段的企業(yè)績效問題。但實(shí)際上,我們通過前期研究發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)應(yīng)用和實(shí)施作為企業(yè)信息化的重要內(nèi)容,其本身是一個(gè)與企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、技術(shù)變革相關(guān)的過程。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的逐步深入,企業(yè)將不斷深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革,同時(shí)提升相關(guān)能力,改善企業(yè)績效。從這個(gè)意義上說,初級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)用當(dāng)然難以使企業(yè)經(jīng)營績效得到顯著的提升。
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一、引言
在國際化發(fā)展愈演愈烈的局勢(shì)下,經(jīng)濟(jì)全球化也逐漸變?yōu)橐粋€(gè)不能逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。服務(wù)外包的發(fā)展格局也由最初的ITO開始向BPO和KPO轉(zhuǎn)移。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)表明,2012年全世界有價(jià)值12172億元的離岸服務(wù)外包市場,而在全世界的離岸服務(wù)中,ITO占比533%,BPO占比219%,KPO占比248%。整個(gè)世界的服務(wù)外包國市場和接收服務(wù)外包國市場已逐漸成形。其中的代表是以印度、中國、馬來西亞等的新興經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)承接了全球85%以上的服務(wù)外包。并且采用SWOT分析法,對(duì)我國服務(wù)外包行業(yè)的具體情況做了進(jìn)一步的分析研究。在我們研究之后發(fā)現(xiàn)當(dāng)今我國服務(wù)外包市場確實(shí)存在著明顯的不足,專業(yè)化復(fù)合型人才嚴(yán)重缺失,國內(nèi)的世界名牌難以尋覓等,我國在復(fù)雜化的世界服務(wù)外包競爭環(huán)境下,只有通過進(jìn)一步完善人才培訓(xùn)體系,進(jìn)一步增強(qiáng)信息安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),進(jìn)一步加大政策的傾斜力度,才能確保我國的服務(wù)外包始終保持著競爭力,使我國的產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中充滿生機(jī)與活力。
中國國內(nèi)的研究者們對(duì)于服務(wù)外包著作的研究中,對(duì)于服務(wù)外包的成本問題、效率問題、和競爭力問題最為關(guān)注。并且還從定性分析方面,對(duì)于外包商的選擇、各國文化的融合等方面進(jìn)行了分析研究。馬寶軍、馬志強(qiáng)通過對(duì)問卷的收集和整理,運(yùn)用問卷信度分析,最后運(yùn)用因子分析法登出了風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)模型。外包的研究主要是從兩個(gè)方面開展研究,定性方面和定量方面,來探討外包是否具有理論上的可能性。
國外學(xué)者將服務(wù)外包業(yè)務(wù)看作是在企業(yè)的生產(chǎn)組織形式中的選擇,可歸為“制造或購買”的問題。服務(wù)外包只是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它并不能決定本企業(yè)今后的發(fā)展方向。Daft(1992)認(rèn)為,企業(yè)選擇外包的原因就是為了獲取其發(fā)展過程中需要的稀缺的資源,節(jié)約成本,從而在發(fā)展過程中具有一定的優(yōu)勢(shì)。
二、中國外包服務(wù)的近況
(一)我國服務(wù)外包的規(guī)模
根據(jù)IDC表明,全世界離岸服務(wù)外包市場已經(jīng)初具規(guī)模,2012年全世界有價(jià)值12172億元的離岸服務(wù)外包市場,其中ITO占比533%,BPO占比219%,KPO占比248%。我國目前的服務(wù)外包總體上還處于發(fā)展的初期階段,規(guī)模較小,發(fā)展速度較快 2006年中國服務(wù)外包市場占全世界服務(wù)外包市場約113%,達(dá)到104億美元。2010年占全世界服務(wù)外包市場約164%,達(dá)到208億美元。2012年中國總共簽訂了14多萬份的服務(wù)外包協(xié)議。而其中已經(jīng)成交的金額相對(duì)于相同時(shí)期增長371%,達(dá)到6128億美元,與此同時(shí),執(zhí)行金額相對(duì)于相同時(shí)期增長438%,達(dá)到4657億美元。2014年,中國從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)新增了4220家。有多達(dá)1107萬人被吸收到了此行業(yè)中,總共獲得991項(xiàng)各種企業(yè)認(rèn)證。到2014年底,我國一共擁有21159家從事服務(wù)外包的企業(yè)。吸收的從業(yè)人員4289萬,獲得國際認(rèn)證的企業(yè)個(gè)數(shù)為4679項(xiàng)。
我國服務(wù)外包業(yè)與我國服務(wù)外包的高端行業(yè)都在穩(wěn)步增長中?,F(xiàn)如今,在我們國家的服務(wù)外包業(yè)務(wù)中,信息技術(shù)外包業(yè)務(wù)還是占有非常大的比例。2014年,ITO執(zhí)行金額達(dá)到2846億美元,約為總業(yè)務(wù)量的594%;BPO執(zhí)行金額為723美元,比重為151%;KPO執(zhí)行金額為1221億美元,比重為255%,KPO增長速度最快(同比增長570%)。
在從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的國家及地區(qū)中,最重要的發(fā)包市場有美國、歐洲、香港、日本。中國作為主要的承接國,承接美國、歐洲、香港、日本外包執(zhí)行金額分別達(dá)到109億美元、669億美元、639億美元和501億美元??偣灿?899億美元,大約占據(jù)執(zhí)行金額總額的621%。并且,“一帶一路”的建設(shè)使得中國和沿線國的外包服務(wù)合作更加密切。中國承接“一帶一路”沿線國家的服務(wù)外包協(xié)議金額同比增長約223%,達(dá)到1061億美元,同事執(zhí)行金額同比增長約315%,達(dá)到805億美元。
(二)中國服務(wù)外包的市場結(jié)構(gòu)
從中國的服務(wù)外包市場的結(jié)構(gòu)方面來看,總體的增長速度ITO比BPO小,但是ITO所占比例比較大。
ITO的離岸業(yè)務(wù)中,以軟件研發(fā)外包(1811億美元,比重679%)和信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包(406億美元,比重215%)為主。
BPO的離岸業(yè)務(wù)中,主要為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)(159億美元,比重306%)企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)(127億美元,比重244%)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)(124億美元,比重239%)
KPO的離岸業(yè)務(wù)集中在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)和醫(yī)藥研發(fā)等。
三、我國服務(wù)外包發(fā)展的對(duì)策分析
(一)健全人才培育市場機(jī)制
中國的教育制度跟西方國家的教育制度有本質(zhì)上的差異,我國的中小學(xué)采用的是九年制義務(wù)教育制度,這項(xiàng)制度對(duì)我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的影響。改革開放以來,國家對(duì)教育的投入越來越大,這樣也使我國有用之不盡的高素質(zhì)人力資源,也只有對(duì)教育進(jìn)行大力支持才能保持我國的前進(jìn)勢(shì)頭。改善用人機(jī)制,盡量培育我國本土的高端外包人才;急需難以培訓(xùn)的人才可以在知名的國際企業(yè)中尋找,使高端人才為我國所用。
(二)注重培養(yǎng)國際知名品牌
對(duì)本土的規(guī)模外包企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)使其成為國際知名外包品牌服務(wù)提供商,使中國外包企業(yè)向中高端市場發(fā)展。大力扶持領(lǐng)先企業(yè),通過引導(dǎo)并購、融資等渠道使其快速健康發(fā)展。把外包業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到ITO和BPO上來。外包行業(yè)的發(fā)展有賴于完善的基礎(chǔ)設(shè)施。尤其是IT技術(shù)等高新行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通訊、電力供給和服務(wù)平臺(tái)十分依賴,這就要求政府必須加大投入到外包服務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的投入。高速公路、高鐵、飛機(jī)場、酒店、商務(wù)場所等設(shè)施都需要大量的發(fā)展和資金投入。
(三)整合服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條
當(dāng)今世界的服務(wù)外包主要向BPO和KPO方面發(fā)展,而我國的還是主要集中在ITO方面。雖然我國在ITO方面取得了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),尤其在軟件開發(fā)、動(dòng)漫游戲、自動(dòng)化控制、信息安全方面有著領(lǐng)先的開發(fā)技術(shù)。但是,這在服務(wù)外包領(lǐng)域算是比較低端的業(yè)務(wù),在近年召開的兩會(huì)上,總理在工作報(bào)告中多次提到了要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的相關(guān)行業(yè),這就要求我們從新整合一次我國的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)。(作者單位:福建師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院)
指導(dǎo)老師:蔡秀玲
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一、“城市文化”的內(nèi)涵
“文化”是人類物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的總和。文化一詞的內(nèi)涵豐富、外延寬廣,包含多個(gè)闡釋維度。文化既是凈化心靈和思想啟蒙的方式,也是歷史傳統(tǒng)的綜合載體,還是特定時(shí)代生活方式和生活經(jīng)驗(yàn)的集中體現(xiàn)。泰勒在《原始文化》一書中從人類學(xué)角度對(duì)文化做出界定:“文化,或文明,就其廣泛的民族學(xué)意義來說,是包括全部知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員的人所掌握和接受的任何其他的才能和習(xí)慣的復(fù)合體。人類社會(huì)中各種不同的文化現(xiàn)象,只要能夠用普遍適用的原理來研究,就都可成為適合于研究人類思想和活動(dòng)規(guī)律的對(duì)象?!盵1]在泰勒看來,文化是一個(gè)廣義的概念,包括人類活動(dòng)的精神層面和物質(zhì)層面,屬于更為普遍的大眾和更廣泛的領(lǐng)域,文化滲透在生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。城市文化是城市文化精神、市民文化素質(zhì)和城市文化氛圍等多個(gè)層面的綜合體現(xiàn)。城市文化既是抽象的,又是具體的。具體來說包括文化機(jī)構(gòu)(團(tuán)體)、文化設(shè)施和市民文化素質(zhì)三個(gè)重要部分。文化機(jī)構(gòu)是指舉辦文化活動(dòng),引領(lǐng)文化風(fēng)尚的部門,如教育機(jī)構(gòu)、文藝組織、廣電集團(tuán)、出版社等。文化設(shè)施是舉辦文化活動(dòng)的物質(zhì)載體,包括博物館、體育館、圖書館、影劇院、公園、帶有歷史文化底蘊(yùn)的人文景觀和自然景觀等。通過文化機(jī)構(gòu)的組織和文化設(shè)施的承載,城市就會(huì)形成一種濃厚的文化氛圍,受到這種氛圍的熏陶,市民的文化素質(zhì)會(huì)得到大幅度提升,一座城的文化最終會(huì)通過市民素質(zhì)得到集中體現(xiàn)。
二、城市文化的特征
城市文化體現(xiàn)了一個(gè)城市的文化底蘊(yùn),通過各種文化樣式表現(xiàn)出來。城市文化在形成和發(fā)展中逐漸凸顯出以下幾種顯著特征。
(一)城市文化具有積淀性和整體性
城市文化的形成不在一朝一夕,而是慢慢累積的過程。經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)和時(shí)間證明了的、最終被保留并被傳承下來的就成為了這個(gè)城市的文化。城市文化的培育、被認(rèn)可和發(fā)揚(yáng)都是一個(gè)需要時(shí)間的浩大工程。張勝冰認(rèn)為:“城市精神的特質(zhì)隱含在她源遠(yuǎn)流長的歷史文脈和地域性文化底蘊(yùn)中,凝聚著一座城市的歷史、文化與民風(fēng)民俗,體現(xiàn)著市民對(duì)城市生活價(jià)值的內(nèi)在認(rèn)同感和趨同意識(shí),因而具有強(qiáng)大的精神感召力,影響著城市的發(fā)展方向和路徑。城市精神展現(xiàn)的不僅僅是現(xiàn)在的文化風(fēng)貌,還將充分呈現(xiàn)出城市的歷史底蘊(yùn)和未來圖景。”[2]城市文化的整體性是由具有影響力的眾多文化因子相互聯(lián)系、相互作用形成的有機(jī)體。
(二)城市文化具有獨(dú)特性和包容性
每座城市在現(xiàn)代化進(jìn)程中都會(huì)積淀出一定的城市文化,這是城市發(fā)展的共性。但是每個(gè)城市的傳統(tǒng)歷史、發(fā)展模式、發(fā)展優(yōu)勢(shì)等又不盡相同,從而形成自己獨(dú)特的城市文化。比如巴黎這座城市的文化代名詞是時(shí)尚、浪漫;柏林是嚴(yán)謹(jǐn)、精致。所有這些關(guān)鍵詞構(gòu)成了城市獨(dú)特的文化氣質(zhì),這種城市文化慢慢會(huì)影響這個(gè)城市市民的生活習(xí)慣、思維方式、語言風(fēng)格等,一方面人們的日常生活凝聚成了城市的文化,另一方面城市的文化也熏陶感染著生活于其中的每個(gè)人的氣質(zhì),在這種相互影響下,城市文化的特色便彰顯出來。城市文化的獨(dú)特性必然導(dǎo)致文化的多樣性。如果每個(gè)城市的文化都雷同單一,也就意味著城市文化生命力的衰退。
(三)城市文化具有穩(wěn)定性和變易性
不僅不同城市的文化風(fēng)格不同,就連同一個(gè)城市在不同發(fā)展階段的文化也存在差異。因?yàn)槌鞘形幕旧砭褪莿?dòng)態(tài)的發(fā)展過程,時(shí)間、空間、自然、社會(huì)、變革等因素都會(huì)帶來文化上的改變。盡管變化是常態(tài),但文化傳統(tǒng)也具有傳承性,城市文化隨著時(shí)間的推移漸漸積淀成市民的集體意識(shí),內(nèi)化為先在性的意向結(jié)構(gòu),在深層影響著他們的思維方式和心理結(jié)構(gòu)。
(四)城市文化具有地域性和民族性
一方水土養(yǎng)育一方人,地域、自然條件影響著人們的生活方式,使不同的城市呈現(xiàn)出不同的風(fēng)土人情。比如,中國的南方和北方,不僅僅是地理的分界,也是人文的分界、不同的文化風(fēng)格的分界。南方自然條件溫和濕潤,形成了水鄉(xiāng)田園生活,養(yǎng)成了南方人細(xì)膩平和的性格,影響了南方溫和、感性等城市文化特征。北方氣候寒冷干燥,土地廣袤,生活環(huán)境嚴(yán)酷,養(yǎng)成人的粗獷豪邁的性格,也影響北方實(shí)際、保守等城市文化特征。歐洲文化也有南北之分。斯達(dá)爾夫人在1800年發(fā)表的《從文學(xué)與社會(huì)制度的關(guān)系論文學(xué)》的序中對(duì)南方文化特征和北方文化特征做了有趣的比較:以德國為代表的北方文化帶有憂郁和沉思的氣質(zhì),這種氣質(zhì)是北方陰沉多霧的氣候和貧瘠的土壤的產(chǎn)品;而以法國為代表的南方文化則耽樂少思并追求與自然的和諧一致,這也與南方的氣候和風(fēng)光密切相關(guān),這里有著太多新鮮的意象、明澈的小溪和茂盛的樹林。自然的美麗使得南方人有更多的生活樂趣和較少的思想深度。丹納在《藝術(shù)哲學(xué)》中提出影響文化發(fā)展的社會(huì)因素是種族、環(huán)境和時(shí)代。種族指因民族的不同而不同的先天、遺傳的傾向,這種傾向是文化生產(chǎn)的原動(dòng)力。環(huán)境包括地理和氣候條件,是影響文化的外部壓力。[3]而時(shí)代則是影響文學(xué)的后天動(dòng)量,它是一種既定的推動(dòng)力。需要強(qiáng)調(diào)的是,文化畢竟不是植物,不能完全用泰納所謂的植物學(xué)的方法來研究。自然地理的因素是通過與人的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合而作用于文化,自然透過對(duì)人們的生活方式和氣質(zhì)性情的塑造作用影響了地緣文化的形成。
三、提升城市文化品質(zhì)的重要性
城市文化品質(zhì)是考察城市精神品位和城市現(xiàn)代化水平的重要維度。城市文化品質(zhì)的高低,直接關(guān)系著改革開放的程度、城市現(xiàn)代化發(fā)展水平和人民群眾生活質(zhì)量的提高。提升城市文化品質(zhì),既是加快城市化進(jìn)程中必須著力解決的重要課題,也是拓展城市發(fā)展空間、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、建設(shè)生態(tài)宜居環(huán)境、提高市民幸福感指數(shù)、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略之舉。
(一)提升城市文化品質(zhì),是堅(jiān)持以人為本、建設(shè)和諧社會(huì)的基本要求
城市為我們每個(gè)人提供了生活居住的空間,也是我們的精神和心靈棲居之所??v觀城市的發(fā)展歷史,城市要滿足人們生活需要的根本目的從未改變過。關(guān)于城市的論述,我們最早可以追溯到古希臘的亞里士多德,他認(rèn)為,“人們來到城市是為了生活,人們居住在城市是為了生活得更好”。城市設(shè)計(jì)的初衷就是滿足人們對(duì)美好生活的向往。到21世紀(jì),聯(lián)合國人居組織的《伊斯坦布爾宣言》強(qiáng)調(diào),“我們的城市必須成為人類能夠過上有尊嚴(yán)的、健康、安全、幸福和充滿希望的美好生活的地方?!背鞘幸o予人們幸福感的使命又被再次強(qiáng)調(diào)。2010年,上海世博會(huì)的主題是“城市,讓生活更美好”[4]??v觀城市的發(fā)展歷史,城市要滿足人們生活需要的根本目的從未改變過。美國城市學(xué)家喬爾·科特金也說道:“早在發(fā)軔之初,城市區(qū)域就已扮演三種不同的重要功能:構(gòu)建神圣的空間;提供基本的安全保障;擁有一個(gè)商業(yè)市場?!盵5]所謂的構(gòu)建神圣的空間,在古代指的是城市的宗教設(shè)施,這反映了當(dāng)時(shí)宗教生活在人類生活中的重要性,對(duì)人類社會(huì)早期城市精神的形成產(chǎn)生重要影響。到了現(xiàn)代社會(huì),城市變得越來越世俗化,城市的功能也逐漸走向?qū)嵱煤凸?。從這個(gè)角度來看城市的功能發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:首先,以高墻壁壘為基本形式,主要發(fā)揮安全防衛(wèi)的功能。其次,隨著商業(yè)往來的密集,城市又成了商業(yè)貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)的中心,城市又具有了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的功能。最后,發(fā)展到現(xiàn)階段,城市是人口密集的區(qū)域,城市在規(guī)劃建設(shè)方面逐漸注重以人為本,把人的感受、需要放在最核心的地位,所以城市的功能又增加了文化、舒適、休閑、宜居等內(nèi)涵,總體來說就是使生活在城市中的人們能夠過上有文化品位的高品質(zhì)生活。提升城市的文化品質(zhì),是堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。以人為本就要既提高人們衣食住行等物質(zhì)生活水平,又要不斷豐富人們的精神生活,提升城市的文化品質(zhì)就是為人們提供更多的精神食糧,用文化刺激拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長,形成供給側(cè),從而更好地滿足人們的全面需求。
(二)提升城市文化品質(zhì),是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)的必然要求
隨著物質(zhì)財(cái)富逐漸增多,市民對(duì)城市發(fā)展也有著更多的期待。人的需要是一個(gè)由低到高的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。在金字塔形的需要層次結(jié)構(gòu)中,處于最底層的是生存需要,這個(gè)需要是人最基本的需要,雖然處于最底層,但是對(duì)人的生存來說卻是最迫切的,尤其是生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)階段人們的這種生存需要最強(qiáng)烈。比如,當(dāng)市民的普遍收入都較低時(shí),衣食住行等基本消費(fèi)就較為迫切,家庭的支出用于購買基本的生活用品,很難產(chǎn)生文化和審美的需要。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人均收入越來越多,人們便會(huì)產(chǎn)生更高級(jí)的認(rèn)識(shí)需要、審美需要等。這類高級(jí)需要會(huì)促使人們的消費(fèi)觀念和整個(gè)城市的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的改變,即逐漸由溫飽型向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,市民開始注重生活環(huán)境的改善、生活品質(zhì)的提升、功能設(shè)施的完善、文化生活的豐富多彩等。并且這種文化精神需求隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度會(huì)更加迫切,城市的功能不再僅僅是生產(chǎn)功能,更多地體現(xiàn)在要滿足市民日益增長的文化消費(fèi)需求,所以提高城市的文化品質(zhì)是順應(yīng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型升級(jí)、滿足人們高品質(zhì)生活需要的必然選擇。
(三)提升城市文化品質(zhì),是提升城市核心競爭力的迫切需要
城市的靈魂是城市文化,一座城就是一種特色文化的積淀,這種文化積淀是城市發(fā)展的動(dòng)力源泉。每一座城市都有著不平凡的奮斗歷史,在城市建設(shè)初期亦或是轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期,都需要文化的支撐。這種文化或是讓城市發(fā)展的成果及時(shí)轉(zhuǎn)化惠及民生,或是提升城市的生態(tài)文化和人文環(huán)境??傊鞘薪ㄔO(shè)要以提升城市文化品質(zhì)為目標(biāo),科學(xué)定位,全面謀劃,整合資源,重點(diǎn)推進(jìn),打造閃光的城市名片,提高城市的知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)城市的競爭力。綜上所述,提升城市文化品質(zhì),是加快城市化進(jìn)程中必須著力解決的重要課題,是拓展城市發(fā)展空間、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、建設(shè)生態(tài)宜居環(huán)境、提高市民幸福感指數(shù)、滿足人民日益增長的美好生活需要、構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略之舉。
參考文獻(xiàn)
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[3]伍蠡甫.西方文論選(下卷).上海:上海譯文出版社,1979:238.
從嚴(yán)格意義上講,現(xiàn)代組織行為科學(xué)(behavioralscience)發(fā)端于霍桑試驗(yàn)?;羯T囼?yàn)對(duì)古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破,第一次把管理研究的重點(diǎn)從“經(jīng)濟(jì)人”的基本假設(shè)和從物的因素上轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”的基本假設(shè)和人的因素上。梅奧的人際關(guān)系理論(human relations theory)通過對(duì)霍桑效應(yīng)(hawthome effect)(即由“受注意”引起的效應(yīng))的揭示,對(duì)古典組織管理理論的研究范式維度作了四個(gè)方向的拓展〔羅x,2001),即,單個(gè)行為主體的社會(huì)性;人是社會(huì)人,工作中的人際關(guān)系〔interpersonal relations)是影響生產(chǎn)效率的首要因素;組織是人們希望實(shí)現(xiàn)自導(dǎo)、自治、自我負(fù)責(zé)和自我實(shí)現(xiàn)的場所;群體(group)總是通過建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來控制人們的行為。第二次世界大戰(zhàn)后,現(xiàn)代管理實(shí)踐的復(fù)雜(complexity)巨系統(tǒng)性使人們更加關(guān)注對(duì)人的本性及人的行為模式的研究。隨著人類學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的發(fā)展,組織行為學(xué)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,個(gè)體行為(價(jià)值觀、態(tài)度、激勵(lì)等)、群體行為(團(tuán)隊(duì)工作、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通、沖突等)、組織系統(tǒng)(組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)、組織文化等)、組織變革等問題的研究日趨成熟。
一、組織行為理論研究的新發(fā)展
目前,對(duì)組織行為理論的研究呈現(xiàn)多學(xué)科交叉態(tài)勢(shì),不同專業(yè)背景的學(xué)者運(yùn)用不同研究視角在廣度和深度上豐富和發(fā)展了組織行為理論。
1.在經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范式中,人被抽象為“智慧人”的理性面孔(埃德加·莫蘭,1972)。效率概念是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的核心概念,認(rèn)為在既定物質(zhì)技術(shù)關(guān)系的約束條件下企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化目標(biāo);但現(xiàn)實(shí)中存在的明顯事實(shí)是,由于個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的不一致,員工并不一定總是盡心盡力地工作,企業(yè)的成本也并非總是最小化,總還存在只要稍加努力便可增加的產(chǎn)出。這就說明存在著與配置效率不同的效率問題,即非效率問題。哈維·萊賓斯坦提出x效率理論,指出x效率理論實(shí)際上是指一種與組織或動(dòng)機(jī)有關(guān)的效率;該理論從個(gè)人行為受到從表面看互相沖突的兩種傾向影響,每種傾向都會(huì)導(dǎo)致不同行為模式和對(duì)環(huán)境的反應(yīng)。
2、著名心理學(xué)家班杜拉(albert bandura)的三方互惠決定因果模型對(duì)人性作了全新的論釋。他摒棄了心理動(dòng)力學(xué)和心理特質(zhì)論的內(nèi)因決定論和傳統(tǒng)行為主義的外因決定思想,對(duì)個(gè)體的行為、認(rèn)知與主體因素、環(huán)境三者之間的關(guān)系提出更為辯證和完善的分析;強(qiáng)調(diào)主體因素對(duì)人類行為的獲得與表現(xiàn)和對(duì)人性潛能發(fā)揮的決定性。通過建立三方互惠決定因果模型闡明了三者之間的動(dòng)態(tài)決定關(guān)系,為進(jìn)一步研究如何促使個(gè)體行為方向與組織目標(biāo)發(fā)展方向的趨同奠定理論基礎(chǔ)。
3.新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特(mark e granovetter)對(duì)當(dāng)代組織行為理論研究有較大的影響。他發(fā)展了卡爾·波蘭尼(karl polanyi )的“經(jīng)濟(jì)鑲嵌社會(huì)”概念,從嵌人性(embeddedness )、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)( social network )、組織制度(organizational institutions)等三個(gè)角度分析了現(xiàn)代組織中社會(huì)情感聯(lián)系、信任、人際網(wǎng)絡(luò)等問題,增加了組織行為理論新的研究維度和研究命題。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)代表人物威廉姆森(oliver e williamson)運(yùn)用契約理論和交易成本理論對(duì)格蘭諾維特提出的組織信任問題作了進(jìn)一步研究,在對(duì)前人研究成果的基礎(chǔ)上從風(fēng)險(xiǎn)角度對(duì)信任的內(nèi)涵及類型作了新的界定,并通過建立模型對(duì)各種信任類型作了深刻分析。
4.社會(huì)資本理論(social capital theory)的研究是20世紀(jì)90年代以后才為學(xué)者廣泛重視?!吧鐣?huì)資本”概念由法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布迪厄提出,詹姆斯·科爾曼、羅伯特·普特南等人作了進(jìn)一步的發(fā)展和傳播。按照韋恩·貝克的解釋,社會(huì)資本主要是指人際和企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中以及通過該社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所能獲得的各種資源,包括信息、構(gòu)思、線索、商業(yè)契機(jī)、金融資本、權(quán)利與影響、情感支持,甚至還有良好的祝愿、信任與合作。
二、組織行為理論研究的幾個(gè)熱點(diǎn)問題
1.人性研究的淵源及發(fā)展。
“有了人,我們便開始了歷史?!?恩格斯語)但是,人類從來就沒有停止過對(duì)“我們是什么,存在于世界中的人類意味著什么”(埃德加·莫蘭,1972)的爭議。對(duì)人類自身本性的理解和研究,用法國當(dāng)代著名思想家埃德加·莫蘭的話來說還是一種貧乏的認(rèn)識(shí)、封閉的范式。從普羅泰戈拉提出的“人是萬物的尺度”、蘇格拉底的“認(rèn)識(shí)你自己”開始,到中國儒家“人之初,性本善”的性善論、基督教的原罪說、馬克思關(guān)于人的本質(zhì)理論、馬斯洛的“需求塔”理論等,各種人性理論層出不窮,直至今日,人性問題仍促使人們不斷去探索、解析。休漠認(rèn)為,“人性”是一切科學(xué)的基礎(chǔ),一切科學(xué)都離不開以“人性”作為對(duì)象。人們希望通過對(duì)’‘人是什么”—人性、人的本質(zhì)的解剖,通過對(duì)人的理解來尋求一種核心的價(jià)值觀念,并通過這種核心價(jià)值觀念的確立,從而為實(shí)踐活動(dòng)確定合理的方式,再通過這種合理的方式來達(dá)到最佳效果。
早期對(duì)人的思考囿于人類自身力量的脆弱和外部世界的強(qiáng)大,認(rèn)為人是缺乏獨(dú)立性的。在近代隨著工業(yè)革命的興起和人的力量的強(qiáng)大,資產(chǎn)階級(jí)思想家破除了上帝的神秘色彩,確立了理性權(quán)威。以康德、黑格爾為代表的古典哲學(xué)則把這種理性權(quán)威推向極至。然而,人類進(jìn)人20世紀(jì)后,理性至高無上的地位開始受到動(dòng)搖。人們開始感到,運(yùn)用理性的創(chuàng)造活動(dòng)并不總是給人類帶來正效益?!吧系鬯懒?”—尼采向人類發(fā)出這樣的呼喊?!吧系鬯懒?”代表現(xiàn)代人一種普遍心態(tài),它是人們對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀和普遍的道德規(guī)范失去信心、對(duì)個(gè)體命運(yùn)和前途感到擔(dān)憂的表現(xiàn),它是對(duì)理性至上主義的徹底反叛,它也是現(xiàn)代人絕望心態(tài)的表達(dá)?!叭松杂?,但無往不在枷鎖之中”(盧梭語),“人類根本無幸??裳?,理性越發(fā)達(dá),痛苦愈深,博愛、平等均是空談”,真正的人生都被人為的而非自然的力量所操縱和支配,人類的目的性不見了,人應(yīng)該更多的是依靠感覺行事而不是靠理性。社會(huì)轉(zhuǎn)型帶來的道德缺失、精神“斷乳”和無所適從迫使人們?nèi)ブ匦滤伎贾稳祟惿鐣?huì)發(fā)展的深層文化價(jià)值觀,“實(shí)現(xiàn)人的革命”、“重視主體間性”、“人類終極關(guān)懷”、“重建人類精神家園”,反映了人類為探尋人類未來發(fā)展所作的種種努力。
另一方面,理論家對(duì)人性的理解不僅決定他們的研究內(nèi)容,也決定了他們的研究方法(班杜拉,2001)??档抡J(rèn)為,一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該是“由自身定義的”自我,他或她通過自我發(fā)展而發(fā)現(xiàn)和開掘自己的真正“人性”;這個(gè)命題宣布,人應(yīng)該從自身而不是從任何其他的淵源尋求生命的神圣,從而為個(gè)人的理性主題奠定哲學(xué)基礎(chǔ);在這個(gè)原則下,組織中個(gè)體有意識(shí)、有目的的理性行為被視為理論分析的最終基礎(chǔ),而社會(huì)組織則被視為一種無數(shù)個(gè)體追求自身利益的無意識(shí)的產(chǎn)物。亞當(dāng)·斯密在其巨著《國富論》中闡述了理性行為人在“看不見的手”( invisible hand)的指引下追求個(gè)人利益最大化,在獲取個(gè)人利益最大化的同時(shí)非出于本意發(fā)展的卻極大地促進(jìn)了社會(huì)公共利益。亞當(dāng)·斯密賦予理性行為人以新的名稱—經(jīng)濟(jì)人,并為后人所繼承,成為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本假設(shè)前提之一。偉大的管理實(shí)踐者、古典管理學(xué)家、科學(xué)管理之父泰勒繼承了這種人性假設(shè),并采用了物理學(xué)最常用的方法—隔離法,通過一系列假定,排除一切干擾,把個(gè)人從社會(huì)中抽象出來,得到一個(gè)“理想類型”( ideal type)的“經(jīng)濟(jì)人”。盡管泰勒的管理思想強(qiáng)調(diào)勞資合作、雇員和雇主利益的一致性,但是,在實(shí)踐中嚴(yán)格科學(xué)的定量定性管理常常是沖突無法調(diào)和的根源。
基于此,埃德加·莫蘭提出應(yīng)該停止將人簡化為“工匠”(“制造工具的人”的技術(shù)性面孔)和“智者”(“智慧人”的理性面孔)?!皯?yīng)該在人類的面孔上也看到神話、節(jié)慶、舞蹈、歌唱、癡迷、愛情、死亡、放縱、戰(zhàn)爭等。不應(yīng)該把感情性、神經(jīng)癥、無序、隨即變化作為‘噪音’、殘?jiān)U料拋棄。”理解人性應(yīng)該“超越對(duì)生活狹隘和封閉的理解(生物學(xué)主義),超越對(duì)人的島民和超自然主義的理解(人類主義),超越出無視生活和個(gè)人的概念(社會(huì)學(xué)主義)”,“每一個(gè)人都是一個(gè)生物一心理一社會(huì)學(xué)的整體”。
班杜拉的研究揭示了人的本性是主體因素、行為和環(huán)境三者動(dòng)態(tài)相互作用的結(jié)果。人類行為是自我系統(tǒng)和外界環(huán)境相互作用的產(chǎn)物,而人類行為又分別影響外界環(huán)境和自我信念。一方面,個(gè)體的期待、信念、目標(biāo)、意象、情緒等主體因素影響或決定他的行為;另一方面,行為的內(nèi)部反饋和外部結(jié)果反過來決定他的思想信念和情感反應(yīng)。同樣,在行動(dòng)與環(huán)境的相互決定中,雖然環(huán)境狀況作為行為的對(duì)象或現(xiàn)實(shí)條件決定著行為的方向和程度,但行為也改變著環(huán)境,以適應(yīng)人的需要。三方互惠決定論包含著對(duì)人性的理解,即人一方面是自己的主人,人生意義取決于個(gè)體的把握,另一方面也要受到環(huán)境條件的制約而不是無限自由的。
2.組織嵌人、社會(huì)資本及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究。
社會(huì)資本理論的發(fā)展,反映了人們對(duì)人性的重新認(rèn)識(shí)。芝加哥大學(xué)心理學(xué)家米哈利·切克斯贊米哈利經(jīng)過長達(dá)25年的研究發(fā)現(xiàn),決定快樂的秘密在于有意義的工作和人際關(guān)系質(zhì)量。心理學(xué)的“新關(guān)系論”認(rèn)為生命的動(dòng)力在于“參與”,即,在與他人的關(guān)系中成長和發(fā)展。一個(gè)人擁有完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就會(huì)擁有一個(gè)健康的身心。管理者必須刺激員工的動(dòng)機(jī),發(fā)展他們的能力,賦予良好的工作環(huán)境,使其自發(fā)地完成工作。在信息時(shí)代,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槠髽I(yè)與顧客間、企業(yè)與企業(yè)間以及企業(yè)內(nèi)部員工間的自發(fā)合作而變得重要。
1.新媒體信息傳播的開放性為教學(xué)提供了廣闊平臺(tái)新媒體依托數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)體系,具有信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強(qiáng)、覆蓋面廣、形式多元等優(yōu)勢(shì),較之以往任何一種傳播技術(shù)和交流工具,都有根本性的跨越。公關(guān)課程的教學(xué)可以借助新媒體的力量,挖掘出大量新鮮的、豐富的、典型的、正反面的企業(yè)案例資源;可以通過新媒體大規(guī)模地、主動(dòng)地、快速地傳播正確的思想、理論與價(jià)值觀;其跨時(shí)空的特點(diǎn)為師生、生生的課后互動(dòng)交流提供了嶄新的、空前廣闊的理論與實(shí)踐平臺(tái)。
2.新媒體的介入豐富了課堂教學(xué)的手段新媒體的發(fā)展使得教學(xué)的方式和手段都獲得了突破性的改善,學(xué)生可以隨時(shí)隨地掌握和了解第一手信息和資料。學(xué)生可以通過“百度知道”、“新浪愛問”、“soso問問”等工具查詢需要解決的難題;可以通過“問卷星”、“調(diào)查派”調(diào)查搜集相關(guān)信息;可以通過“谷歌地圖”了解全球各地方吃喝玩樂的最佳去處和感受全球各地360度街景視圖;可以通過“谷歌學(xué)術(shù)”搜索來自不同來源的文章、論文、圖書、摘要和文章,從而找到整個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域中相關(guān)性最強(qiáng)的研究;可以通過“優(yōu)酷”觀看企業(yè)的形象宣傳視頻了解企業(yè)文化內(nèi)涵;可以通過“網(wǎng)絡(luò)公開課”聆聽大師的課堂;還可以通過“微博”和“貼吧”個(gè)人掌握的最新信息。這些網(wǎng)絡(luò)科技手段的使用,使得信息的獲取和傳播更神速、更快捷、更便利,也無疑促進(jìn)了教學(xué)手段的創(chuàng)新和升級(jí)。
3.新媒體信息傳播的互動(dòng)性加強(qiáng)了教學(xué)的自主性新媒體時(shí)代下,教師不再是主導(dǎo)者,更多的是方向的指引者:需要引導(dǎo)學(xué)生鑒別海量網(wǎng)絡(luò)信息的真假虛實(shí)和價(jià)值觀念的是非曲直;引導(dǎo)學(xué)生多方面、多維度地思考問題、分析問題并解決問題;幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和思維方法,從而形成特定的適合的思維范式;把相對(duì)固定的、按部就班的課堂搬到活動(dòng)的、充滿個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)中。同時(shí),新媒體對(duì)學(xué)生提出了更高要求。學(xué)生不再是傳統(tǒng)的知識(shí)的接受者,而是可以接收來自全球各地的不同聲音,可以和全球各地的網(wǎng)友、博友進(jìn)行學(xué)習(xí)、互動(dòng)和交流,用自己在新媒體上的所見所聞去思考、鑒別和選擇有利的信息,補(bǔ)充課堂外新的知識(shí)和內(nèi)容,從而找到符合自己個(gè)性發(fā)展的更好的方式。這樣減少了學(xué)生對(duì)教師、對(duì)課堂、對(duì)教材的依賴,教學(xué)的自主性明顯增強(qiáng)。
二、新媒體時(shí)代公關(guān)課程教學(xué)的挑戰(zhàn)
隨著新媒體的影響不斷擴(kuò)大,隨之而來的信息失控、人際關(guān)系脆弱、西方文化強(qiáng)化、網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)給教學(xué)帶來新的問題與挑戰(zhàn)。
1.海量信息的真假虛實(shí)難辨新媒體傳播技術(shù)打破了真實(shí)世界和虛擬世界的界限,從根本上改變了人們的認(rèn)知方式,交往中個(gè)人的性別、年齡、身份、職業(yè)等一些重要的社會(huì)特征被掩蓋,雙方可以通過QQ、微博、貼吧、論壇等形式“毫無顧忌”地發(fā)表言論。在這種虛擬和匿名的環(huán)境下,有的只是符號(hào)的交往,其信息真假難以鑒別。因此,需要教師和學(xué)生冷靜、理智地看待各種報(bào)道,盡量選擇權(quán)威性、知名度大的官方網(wǎng)站獲取相關(guān)信息。
2.新媒體負(fù)面信息對(duì)主流價(jià)值觀的沖擊新媒體環(huán)境下,“人人都是媒體”,每個(gè)個(gè)體既是信息的轉(zhuǎn)播者,又是接收者。信息傳播自由,傳播者大眾化、平民化,傳媒機(jī)構(gòu)企業(yè)化,信息虛擬化,不良信息泛濫等擾亂了信息的傳播環(huán)境,造成新媒體的失范。個(gè)人隱私泄露、社會(huì)道德倫理滑坡、信息管理失真失控、西方非主流文化的影響、輿論導(dǎo)向偏頗、企業(yè)負(fù)面報(bào)道等問題大量存在,這無疑沖擊和影響著大學(xué)生的文化價(jià)值觀、世界觀和人生觀。因此,需要新媒體傳播更多正面的、積極的能量。
3.給教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變帶來了挑戰(zhàn)目前我國高校的公關(guān)教育過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論知識(shí),忽視了其他學(xué)科知識(shí)的涉獵,有的缺少公關(guān)技術(shù)與實(shí)踐能力的鍛煉,造成理論與實(shí)踐脫節(jié)。究其原因,一是教師本身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)不豐富;二是教材、教法的陳舊;三是教學(xué)條件的限制。新媒體的出現(xiàn)有助于改善現(xiàn)狀,但同時(shí)對(duì)教師和學(xué)生的角色提出了更高要求和更大挑戰(zhàn),教師和學(xué)生需要轉(zhuǎn)換角色,學(xué)校應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和變革教學(xué)模式以適應(yīng)新媒體時(shí)代信息的膨脹式發(fā)展。
4.倒逼學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變隨著新媒體的廣泛應(yīng)用,人們的閱讀方式、交流方式和表達(dá)方式都開始發(fā)生變化,學(xué)生獲取知識(shí)的途徑也在悄然發(fā)生變化。博客、論壇、虛擬社區(qū)、貼吧、網(wǎng)絡(luò)公開課成為學(xué)生交流和獲取信息的重要渠道。與傳統(tǒng)授課相比,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的學(xué)習(xí)方式更加靈活,不受時(shí)空限制,更重要的是,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式得以轉(zhuǎn)變:可以和全球各個(gè)地方的人們交流;可以瀏覽知名學(xué)者和教授的博客,了解最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和前沿;可以聆聽國內(nèi)外名校的網(wǎng)絡(luò)公開課,學(xué)生的學(xué)習(xí)更具主動(dòng)性和互動(dòng)性,也大大延伸了第一課堂的時(shí)間和空間,倒逼了網(wǎng)絡(luò)第二課堂的發(fā)展。
三、新媒體時(shí)代公共關(guān)系課程教學(xué)的改革思路
1.信息瞬間變幻需科學(xué)定位課程目標(biāo)大學(xué)是什么?大學(xué)能學(xué)到什么?經(jīng)常有學(xué)生說,我大學(xué)什么都沒學(xué)到,什么都不會(huì)。理科生學(xué)到了模型和范式,文科生好像什么都學(xué)了,又什么都沒學(xué)到。其實(shí)文科不比理科,最重要的是學(xué)思維的習(xí)慣,思維的方法,學(xué)人際交往,學(xué)為人處事。大學(xué)就是當(dāng)你忘記所學(xué)之后,剩下的東西。具體到公共關(guān)系課程目標(biāo)的定位是:公共關(guān)系學(xué)的本質(zhì)是一門素質(zhì)拓展課,課程注重培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)與情商,使他們走向社會(huì)后不論從事什么工作都能帶著公關(guān)意識(shí)去觀察、去思考、去策劃、去創(chuàng)造。因?yàn)橐庾R(shí)當(dāng)先,沒有經(jīng)驗(yàn),可以摸索出經(jīng)驗(yàn),沒有方法,可以創(chuàng)造出方法。其次是注重培養(yǎng)學(xué)生健康的世界觀、價(jià)值觀與方法論,提高克服困難,經(jīng)受挫折的心理承受能力。再者是側(cè)重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng),特別是公關(guān)策劃技能的提升。
2.教師借助新媒體加強(qiáng)自身公關(guān)素養(yǎng)打鐵還需自身硬,榜樣的力量是無窮的。公關(guān)教師要借助新媒體的開放性不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和參與公關(guān)實(shí)踐,提高自身素養(yǎng)??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公關(guān)教育交流,實(shí)現(xiàn)資源共享,合作開展社會(huì)調(diào)研,加強(qiáng)公關(guān)實(shí)踐;可以通過“公共關(guān)系精品課程”學(xué)習(xí)和借鑒其他高校做法;可以通過“網(wǎng)絡(luò)公開課”感受名師教學(xué)風(fēng)采和特色。公關(guān)教師除了必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流討論外,要密切關(guān)注市場,留心企業(yè)動(dòng)態(tài),捕捉市場第一信息。每天關(guān)注新聞時(shí)事,每天瀏覽中國公關(guān)網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、公共關(guān)系論壇等網(wǎng)站,反思企業(yè)公關(guān)實(shí)例,走出學(xué)校,走進(jìn)企業(yè),參與到實(shí)踐活動(dòng)中去,把鮮活的、真實(shí)的、生動(dòng)的、親身經(jīng)歷的、具體的案例帶進(jìn)課堂。
3.積極開展公關(guān)實(shí)踐活動(dòng),以活動(dòng)促教學(xué)公共關(guān)系課程本身是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。因此,理論知識(shí)的講解“必須、夠用”即可,重點(diǎn)是如何將理論指導(dǎo)實(shí)踐,學(xué)以致用。教師要引導(dǎo)學(xué)生觀察、體驗(yàn)和研究社會(huì)生活中的公關(guān)實(shí)踐活動(dòng),諸如企業(yè)慶典、公關(guān)廣告、公關(guān)新聞、公關(guān)報(bào)刊等;帶領(lǐng)學(xué)生共同參與本地企業(yè)案例研究,掌握公關(guān)步驟,了解公關(guān)禁忌,感受公關(guān)魅力;或者通過教師親自參加的公關(guān)策劃、市場調(diào)查、活動(dòng)安排等活動(dòng),向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授和實(shí)例展示;課余舉行公關(guān)演講、辯論比賽、模擬晚會(huì)、新聞寫作等實(shí)踐活動(dòng)。此外,學(xué)?;蛘呦挡靠梢猿闪⒐P(guān)協(xié)會(huì),幫助協(xié)助組織、策劃、宣傳學(xué)校各系部的大大小小活動(dòng)。教師只有帶領(lǐng)學(xué)生共同參與到這些活動(dòng)的組織安排策劃當(dāng)中,才能讓學(xué)生真實(shí)地體會(huì)公關(guān)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié),才能真正把書本上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。
關(guān)鍵詞:可持續(xù)發(fā)展 傳統(tǒng) 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 發(fā)展模式
可持續(xù)發(fā)展(Sustainable Development)作為一個(gè)明確的概念,是1980年由國際自然資源保護(hù)聯(lián)合會(huì),聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署和世界自然基金會(huì)共同出版的文件《世界自然保護(hù)策略:為了可持續(xù)發(fā)展的生存資源保護(hù)》中第一次出現(xiàn)的。1987年世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)的報(bào)告《我們共同的未來》明確指出,環(huán)境問題只有在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)持續(xù)發(fā)展之中才能得到真正的解決。該報(bào)告首次給出了可持續(xù)發(fā)展的定義:持續(xù)發(fā)展是既滿足當(dāng)代人的需要,又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展??沙掷m(xù)發(fā)展理論在20世紀(jì)80年代,由西方學(xué)者首先提出的,到90年代初成為全球范圍的共識(shí),中國學(xué)者也在這一時(shí)期引進(jìn)和接受了可持續(xù)發(fā)展的概念??沙掷m(xù)發(fā)展的概念和理論從西方國家傳入中國,中國學(xué)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的概念和理論的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷地引進(jìn)吸收、創(chuàng)新與本土化、再引進(jìn)吸收、再創(chuàng)新與本土化的過程。
中國傳統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展理論
可持續(xù)發(fā)展的思想在中國自古有之。志文、史文山(2002)提出始于春秋戰(zhàn)國時(shí)期的“天人之辯”就是一場關(guān)于如何認(rèn)識(shí)人與自然的關(guān)系之爭。孫文學(xué)(2001)提出先哲老子主張順應(yīng)、尊重自然規(guī)律,與大自然和諧共處的“道法自然”思想,對(duì)當(dāng)代可持續(xù)發(fā)展思想來說,包含著深刻和豐富的營養(yǎng)。高中華、李穎(2003)提出中和思想,作為中國古人調(diào)節(jié)人與自然、人與社會(huì)、人與他人及自身內(nèi)部各種矛盾關(guān)系的高級(jí)哲理,與可持續(xù)發(fā)展有共同的哲學(xué)根據(jù),與可持續(xù)發(fā)展所揭示的動(dòng)態(tài)平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展不謀而合。王圣云、張瑞芳(2005)分析了《周易》中蘊(yùn)含著樸素的可持續(xù)發(fā)展思想,包括《周易》的環(huán)境觀、以“生生不息變易觀”為基礎(chǔ)的可持續(xù)發(fā)展思想內(nèi)核、可持續(xù)發(fā)展模式等思想精華。馮華(2002)論述了中國古代社會(huì)從采集和狩獵的生產(chǎn)方式向農(nóng)耕和畜牧轉(zhuǎn)化的先秦時(shí)期,人類第一次遇到了人口、資源和生產(chǎn)、消費(fèi)的矛盾沖突,因此,產(chǎn)生了保護(hù)生物資源以便持續(xù)利用的思想,人口與土地等資源相協(xié)調(diào)、與生產(chǎn)相適應(yīng)的思想,以及生財(cái)和節(jié)用并重的生產(chǎn)和消費(fèi)思想,雖然還不是可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)理論,但它可以說是較系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)思想。王芳(2006)在深刻理解科學(xué)發(fā)展觀中可持續(xù)發(fā)展的含義和要求的基礎(chǔ)上,通過對(duì)傳統(tǒng)文化中有關(guān)人與自然和諧相處的重要思想的闡釋分析,挖掘出中華傳統(tǒng)文化與可持續(xù)發(fā)展具有繼承性的相關(guān)內(nèi)容,從而在傳統(tǒng)文化的角度為科學(xué)發(fā)展觀中的可持續(xù)發(fā)展提供可貴的原則和精神。占毅(2004)認(rèn)為我國古代先哲們提出的樸素系統(tǒng)思想,與現(xiàn)代系統(tǒng)論有許多相似之處??沙掷m(xù)發(fā)展觀是基于現(xiàn)代系統(tǒng)論解決環(huán)境問題而提出來的,二者的契合點(diǎn)就是系統(tǒng)的整體觀、協(xié)同觀。陳秋南等(2003)認(rèn)為“天人合一”的思想是中國傳統(tǒng)文化的精華和核心所在,是資源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)之一。人類要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須處理好人類與自然環(huán)境的關(guān)系,合理開發(fā)資源,掌握適度發(fā)展的原則,使得人類與整個(gè)自然和諧相處,相互依存。彭飛(2001)從可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)、動(dòng)力、方式、調(diào)控四個(gè)方面,分析“天人合一”觀巨大的道德指導(dǎo)價(jià)值,并從儒家的“天人合一”觀出發(fā),對(duì)可持續(xù)發(fā)展的四個(gè)方面進(jìn)行新的思考和定位。馬志生(2000)分析和批判繼承中國古代天人價(jià)值觀,對(duì)于推動(dòng)我國社會(huì)全面進(jìn)步,促進(jìn)我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。葉文虎等(1999)認(rèn)為中國古代的天人關(guān)系論能夠?yàn)榭沙掷m(xù)發(fā)展提供一種必要的倫理學(xué)基礎(chǔ),并在中國傳統(tǒng)哲學(xué)“天人合一”觀念的基礎(chǔ)上提出了自然的價(jià)值、人在世界中的地位、人對(duì)自然的權(quán)利和義務(wù)的理論觀點(diǎn),這對(duì)可持續(xù)發(fā)展的倫理建設(shè)具有重大的理論和實(shí)踐意義。
中國學(xué)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展概念的研究
劉培哲(1994)定義可持續(xù)發(fā)展:可持續(xù)發(fā)展是能動(dòng)地調(diào)控“自然―經(jīng)濟(jì)―社會(huì)”復(fù)合系統(tǒng),使人類在不超越資源與環(huán)境承載能力的條件下,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保持資源永續(xù)和提高生活質(zhì)量。國家計(jì)委、國家科委1994年關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施《中國21世紀(jì)議程》的意見中將可持續(xù)發(fā)展定義為:可持續(xù)發(fā)展是指既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要,又要考慮未來發(fā)展的需要,不以犧牲后代人的利益為代價(jià)來滿足當(dāng)代人利益的發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展就是人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的,又要保護(hù)人類賴以生存的自然資源和環(huán)境,使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)。路子愚(1995)提出的可持續(xù)發(fā)展的含義是指“伴隨著人類需求的增加,人類資源利用持續(xù)圈要不斷擴(kuò)大,在這個(gè)發(fā)展過程中,人類持續(xù)圈總能維持在比資源利用持續(xù)圈小的程度。同時(shí),在當(dāng)今需求圈增長的過程中,要為未來的持續(xù)圈的增長留出余地。比如保護(hù)生物物種,以便使未來持續(xù)圈能夠擴(kuò)大。”葉文虎和欒勝基(1996)將可持續(xù)發(fā)展定義為:不斷提高人群生活質(zhì)量和環(huán)境承載能力的,滿足當(dāng)代人需求又不損害子孫后代滿足其需求能力的,滿足一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國家人群需求又不損害別的地區(qū)或國家的人群滿足其需求能力的發(fā)展。賈華強(qiáng)(1996)提出的可持續(xù)發(fā)展定義為:“在人類社會(huì)的運(yùn)行中,無論現(xiàn)今還是未來,都能夠保持社會(huì)進(jìn)步、體制優(yōu)化、人與自然相互交融的這種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展道路”。王軍(1997)在博士論文中明確指出:“可持續(xù)發(fā)展包括生態(tài)持續(xù)、經(jīng)濟(jì)持續(xù)和社會(huì)持續(xù),它們之間互相關(guān)聯(lián)而不可分割?!鷳B(tài)持續(xù)是基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)持續(xù)是手段,社會(huì)持續(xù)是目的。人類共同追求的應(yīng)該是“自然――經(jīng)濟(jì)――社會(huì)”復(fù)合系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展”。劉思華(1997)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度作了分析,指出可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)必須以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ),以社會(huì)可持續(xù)發(fā)展為根本目的,實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)統(tǒng)一。鄭易生和錢薏紅(1998)提出:可持續(xù)發(fā)展是從環(huán)境和自然資源角度提出的關(guān)于人類長期發(fā)展的戰(zhàn)略和模式,它關(guān)注長期承載力。尹繼佐(1998)指出,可持續(xù)發(fā)展起源于環(huán)境保護(hù)問題,但作為指導(dǎo)人類走向21世紀(jì)的發(fā)展理論,它已超越了單純的環(huán)境保護(hù),將環(huán)境問題與發(fā)展問題有機(jī)結(jié)合起來??沙掷m(xù)發(fā)展涉及可持續(xù)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)生態(tài)和可持續(xù)社會(huì)三方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,要求人類在發(fā)展中講求經(jīng)濟(jì)效率、關(guān)注生態(tài)和諧和追求社會(huì)公平,最終達(dá)到人的全面發(fā)展。黃順基、呂永龍(1999)認(rèn)為,可持續(xù)發(fā)展包括兩個(gè)方面:系統(tǒng)內(nèi)部的持續(xù)能力和環(huán)境的持續(xù)能力。系統(tǒng)內(nèi)部的持續(xù)能力,是指建構(gòu)一個(gè)既有利于經(jīng)濟(jì)有效增長,又有利于整個(gè)社會(huì)公平的分享經(jīng)濟(jì)增長好處的體制;環(huán)境的持續(xù)發(fā)展,是指資源的可持續(xù)利用的能力,要求在開發(fā)利用環(huán)境資源時(shí),不僅要從當(dāng)代人和未來人的需要出發(fā),更要從環(huán)境資源的供給能力出發(fā),在環(huán)境資源承載能力容許的范圍內(nèi)合理利用。滕藤(2001)定義總結(jié)如下:“可持續(xù)發(fā)展是為使全人類能夠在地球上永久生存和發(fā)展下去,而自覺形成的以人為主體,以生態(tài)、環(huán)境、資源為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心,以全體參與和科技進(jìn)步為保證,以人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)代際之間和同代人之間相公平、人與自然相協(xié)調(diào)的一種發(fā)展道路”。馮華(2004)給出的可持續(xù)發(fā)展的概念是:“可持續(xù)發(fā)展是為使全人類能夠在地球上永久生存和發(fā)展下去,而自覺形成的以人為主體,以人口、資源、生態(tài)、環(huán)境為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心,以制度創(chuàng)新和科技進(jìn)步為保證,以人的全面發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)代際之間和同代人之間相公平、人與自然相協(xié)調(diào)的人類發(fā)展道路和模式?!?/p>
中國可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究
建立可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的評(píng)價(jià)依據(jù)和測(cè)度的標(biāo)準(zhǔn)。葉文虎、唐劍武(1995)認(rèn)為,可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系由兩大部分組成:描述性指標(biāo)與評(píng)估性指標(biāo)。描述性指標(biāo)是分別 表示資源、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境四大系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo);評(píng)估性指標(biāo)是評(píng)估資源、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境四大系統(tǒng)相互聯(lián)系與協(xié)調(diào)度的指標(biāo)。“中國可持續(xù)發(fā)展研究課題組”(1997)建立的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系分為兩部分:第一描述性菜單式指標(biāo)體系,以基礎(chǔ)性指標(biāo)為主,按照一定的體系匯集了以往各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中能為之所用的各項(xiàng)指標(biāo)。第二評(píng)價(jià)性指標(biāo),以相對(duì)指標(biāo)為主,主要是對(duì)可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)價(jià)。姜曉秋、馬廷玉(1997)采用3個(gè)層次、6個(gè)系統(tǒng)、70個(gè)左右指標(biāo)構(gòu)成可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系。陳迎(1997)建立的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系分為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源三大子系統(tǒng)。目前在國內(nèi)影響最大的是中國科學(xué)院的指標(biāo)體系。中國科學(xué)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究組(2003)按照可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)學(xué)方向,在世界上獨(dú)立地設(shè)計(jì)了一套“五級(jí)疊加,逐層收斂,規(guī)范權(quán)重,統(tǒng)一排序”的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系。依照人口、資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理相協(xié)調(diào)的基本原理,對(duì)有關(guān)要素進(jìn)行了外部關(guān)聯(lián)及內(nèi)部自治的邏輯分析,并針對(duì)中國的發(fā)展特點(diǎn)和評(píng)判需要,把可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系分為總體層、系統(tǒng)層、狀態(tài)層、變量層和要素層五個(gè)等級(jí)。
中國特色可持續(xù)發(fā)展模式研究
可持續(xù)發(fā)展的具體實(shí)現(xiàn)方面的研究成果主要圍繞發(fā)展模式。梁言順(1999)提出了低代價(jià)的經(jīng)濟(jì)增長模式。他具體提出了可持續(xù)發(fā)展的兩循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)和三增長模式,可持續(xù)發(fā)展的兩循環(huán)標(biāo)準(zhǔn):一是實(shí)現(xiàn)自然資源的循環(huán)使用和循環(huán)替代,二是實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境的循環(huán)凈化??沙掷m(xù)發(fā)展的三增長模式即經(jīng)濟(jì)低代價(jià)增長;人口適度零增長;自然資源和環(huán)境容量擴(kuò)大增長。張孝德、錢書法等(2001)主張建立成本內(nèi)化的中國可持續(xù)發(fā)展模式。在中國建立“成本內(nèi)化”的可持續(xù)發(fā)展模式就是將資源、環(huán)境要素納入整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)要素前提下,按照可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求,在人與自然制衡統(tǒng)一生態(tài)觀的指導(dǎo)之下,以技術(shù)和知識(shí)創(chuàng)新為動(dòng)力,以制度創(chuàng)新為核心,以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、居住方式、生活方式、經(jīng)濟(jì)形態(tài)等為內(nèi)容,將原工業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)行中形成的外部成本予以“內(nèi)化”,使生產(chǎn)力在一個(gè)更加經(jīng)濟(jì)的模式中持續(xù)發(fā)展。楮大建(2000)、王金南(2002)、解振華(2003)等人主張循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是對(duì)物質(zhì)閉路流動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的簡稱,是以物質(zhì)、能量梯次和閉路循環(huán)使用為特征的可持續(xù)發(fā)展模式,在環(huán)境方面表現(xiàn)為污染低排放,甚至零污染零排放。循環(huán)經(jīng)濟(jì)把清潔生產(chǎn)、資源綜合利用、生態(tài)設(shè)計(jì)和可持續(xù)消費(fèi)融為一體,運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律來指導(dǎo)人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。復(fù)旦大學(xué)焦必方(2001)主張環(huán)保型經(jīng)濟(jì)增長模式。在中國可持續(xù)發(fā)展實(shí)施中要選擇環(huán)保型經(jīng)濟(jì)增長模式,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的結(jié)合。
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關(guān)鍵詞:人力資源競爭力;核心競爭力;評(píng)價(jià)模型
Key words: human resources competitiveness;core competencies;evaluation model
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2012)15-0134-02
0引言
許多企業(yè)家和專家學(xué)者都在研究在全球環(huán)境下,怎樣通過企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)等的調(diào)整來維持或者獲得新的競爭優(yōu)勢(shì)。我國經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎指出,“單個(gè)人才是不能算作核心競爭力的”。人力資源競爭力是企業(yè)人力資源整合作用的結(jié)果,即企業(yè)的人力資源要形成一種競爭力,尤其是形成核心競爭力,絕非一兩個(gè)員工就能辦到,也不可能是短期內(nèi)就能夠形成的。所以關(guān)于核心競爭力及人力資源競爭力形成的原因、條件以及形成機(jī)制的研究就成了近年來的研究熱潮。
1人力資源競爭力的概念與評(píng)價(jià)方法
1.1 人力資源競爭力的概念一般來說,競爭力是指組織或者個(gè)人爭奪某些相同資源的能力,是相對(duì)于競爭對(duì)手而言的。相應(yīng)地,人力資源競爭力就是一個(gè)組織相對(duì)于其他對(duì)手來講,其人力資源能夠給帶來比對(duì)手更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
龔承剛,李燕萍[1] 從三個(gè)層次(組織方面、人力資本及員工個(gè)體)來定義人力資源競爭,他們認(rèn)為企業(yè)的人力資源競爭力來源于科學(xué)有效的人力資源開發(fā)與管理實(shí)踐活動(dòng);劉秀華[2]認(rèn)為,單個(gè)的人才是不可能夠形成競爭力的,企業(yè)的人力資源競爭力是基于企業(yè)人力資源的開發(fā)、利用與管理之上,通過運(yùn)行有效的人力資源管理機(jī)制,整合人力資源而形成的特有的能力;楊立峰、周艷春[3]認(rèn)為人力資源競爭力,就是指基于對(duì)企業(yè)所有擁有的專門知識(shí)、技能和能力的人員的開發(fā)、利用與管理而形成特有的一種競爭能力;李中斌、吳雁[4]認(rèn)為企業(yè)人力資源競爭力,是一種基于有效的人力資源運(yùn)作系統(tǒng)之上,能夠培育使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定提升組織績效的企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)、并具有較強(qiáng)的歷史路徑依賴性的能力,這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)了企業(yè)人力資源競爭力可以培育企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì),而且人力資源競爭力如何能形成企業(yè)競爭力是具有較強(qiáng)的歷史路徑依賴性。
無論如何定義人力資源競爭力,都不能忽視一個(gè)事實(shí),那就是人力資源競爭力已成為企業(yè)競爭力體系中的重要成員。本文認(rèn)為企業(yè)人力資源競爭力是一種以企業(yè)人力資源為對(duì)象,以人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)為手段,以企業(yè)人力資源的行為為媒介,通過有效的人力資源管理機(jī)制的配合,整合企業(yè)內(nèi)外一切可用資源而形成的特殊能力。這種能力的形成與企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展歷程有著密不可分的聯(lián)系。
1.2 人力資源競爭力的評(píng)價(jià)方法國外人力資源管理評(píng)價(jià)方法大致可包括:人力資源會(huì)計(jì)、人力資源關(guān)鍵指標(biāo)、人力資源效用指數(shù)、人力資源指數(shù)、投入產(chǎn)出分析、人力資源調(diào)查問卷、人力資源聲譽(yù)、人力資源審計(jì)、人力資源案例研究、人力資源成本控制、人力資源競爭基準(zhǔn)、人力資源目標(biāo)管理和人力資源利潤中心、組織健康報(bào)告法、人力資源管理總效應(yīng)、智能資產(chǎn)回收率、人力資源記分卡、P—CMM法等這18種方法。國內(nèi)人力資源管理評(píng)價(jià)方法的研究,從研究成果的實(shí)踐作用方面可以分為兩部分。一是理論模型的構(gòu)建,主要集中于對(duì)人力資源競爭力評(píng)價(jià)維度的設(shè)計(jì),并且給出維度中每項(xiàng)指標(biāo)的必要性解釋,但是沒有對(duì)相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重作出定義,針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng),缺乏實(shí)踐指導(dǎo)意義。二是實(shí)踐模型的構(gòu)建,不但建立了相應(yīng)的人力資源競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,同時(shí)也給出了相應(yīng)指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),研究成果具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
2企業(yè)人力資源競爭力與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的研究
2.1 企業(yè)人力資源是企業(yè)核心競爭力之源。企業(yè)的核心競爭力就是對(duì)企業(yè)所擁有的知識(shí)和技能的有效整合,從C.K.Prahalad和G.Hamel對(duì)企業(yè)核心競爭力的描述中可以看出,企業(yè)核心競爭力是建立在智力、技術(shù)、管理等核心資源基礎(chǔ)之上。作為知識(shí)和技能載體的人力資源,也就代表了企業(yè)所有的專門知識(shí)和技能的總和,成了企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。因此,可以說企業(yè)的人力資源也是企業(yè)核心競爭力的的載體。人力資源具備的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和持續(xù)可開發(fā)性為企業(yè)保持和不斷更新核心競爭優(yōu)勢(shì)提供了可能,而企業(yè)其他資源不會(huì)像人力資源這樣能夠根據(jù)變化的市場競爭狀況進(jìn)行自我調(diào)整,它們只能被動(dòng)地被使用。一個(gè)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)品制造能力、市場反應(yīng)和營銷能力、組織管理能力及服務(wù)能力的大小,都取決于企業(yè)人力資源的狀況[5]。企業(yè)的人力資源是否能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì),就取決于人力資源是不是具有以下四個(gè)條件[6]:①給企業(yè)帶來價(jià)值;②在現(xiàn)有的市場上具有稀缺性;③競爭對(duì)手不可完全模仿人力資源形成的競爭優(yōu)勢(shì);④競爭對(duì)手不可能通過其他途徑完全替代人力資源形成的競爭優(yōu)勢(shì)。通過多位研究學(xué)者的證明可知,人力資源是完全符合形成核心競爭力的四個(gè)基本條件的,這說明人力資源具有形成核心競爭力的潛能。
2.2 人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)核心競爭力形成的重要手段。喬納森·D·利維認(rèn)為“企業(yè)的人力資源和知識(shí)管理能力是企業(yè)最重要的核心競爭力”[7]。不對(duì)資源進(jìn)行利用,資源是不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的。人力資源也是一樣,即便你擁有最頂尖的人才,要是不發(fā)揮他的才能,也不會(huì)給企業(yè)帶來好處,還有可能由于高昂的費(fèi)用支出(如工資、福利等)或其他負(fù)面影響(如產(chǎn)生負(fù)能力磁場)成為企業(yè)的負(fù)累。本文前面已經(jīng)證明了人力資源可以成為核心競爭力之源,但“可以”并不是說只要有好的人力資源就一定會(huì)給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì),由于存在因果關(guān)系模糊、歷史路徑依賴性等特點(diǎn),使得對(duì)企業(yè)人力資源尤其是核心人力資源的開發(fā)與管理變得極為重要。陳明憲[8]曾經(jīng)提出,企業(yè)的核心競爭力從根本上講,應(yīng)該是來自于企業(yè)卓有成效的人力資源管理。以Javidan定義的核心競爭力角度來看,人力資源處于企業(yè)核心競爭力的最基層,而人力資源管理則是企業(yè)對(duì)這種資源進(jìn)行合理配置利用的必要能力。人力資源管理通過一些列的實(shí)踐活動(dòng),如人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘與甄選、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和績效考核及獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮每位員工最大的潛能,使企業(yè)的各項(xiàng)措施得以有效地實(shí)施。企業(yè)人力資源管理還能起到發(fā)現(xiàn)與解決信息傳送失真問題的作用,保障企業(yè)新的目標(biāo)和計(jì)劃、客戶的需求和建議如實(shí)地傳達(dá)給相應(yīng)的員工,提高他們工作的積極性。我國學(xué)者可星和舒曉楠[9]對(duì)有效的人力資本管理與企業(yè)核心競爭力形成之間的傳遞機(jī)制進(jìn)行了研究,認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力對(duì)人力資本具有高度的依賴性,指出了在企業(yè)核心競爭力周期的每個(gè)階段,通過對(duì)人力資本進(jìn)行相應(yīng)的開發(fā)與獲取,調(diào)整人力資本結(jié)構(gòu)和組合激勵(lì)能夠同時(shí)提升企業(yè)的員工個(gè)體資本和組織資本,實(shí)現(xiàn)人力資本向核心競爭力的轉(zhuǎn)變。由此可見,人力資源是企業(yè)核心競爭力之源,而人力資源管理是保障人力資源可以形成核心競爭力的重要手段,忽視人力資源和人力資源管理實(shí)踐,核心競爭力就成了無本之木,無源之水。
3小結(jié)
企業(yè)之間的競爭其實(shí)是企業(yè)之間各自擁有資源的競爭,這些企業(yè)資源中最重要的就是人力資源。企業(yè)傳統(tǒng)上所具備的任何競爭優(yōu)勢(shì),例如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金優(yōu)勢(shì)、政府壟斷等都只能是一時(shí)的、短暫的,因?yàn)檫@些易于被其競爭對(duì)手模仿,使企業(yè)很快失去其競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要想獲得長期的、持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì),就只有構(gòu)筑立足于企業(yè)自身的、難以被對(duì)手模仿的人力資源競爭力。要維持企業(yè)已擁有的人力資源競爭力,對(duì)其進(jìn)行精確合理地評(píng)價(jià)是非常重要的,目前國內(nèi)外已經(jīng)有一些人力資源競爭力評(píng)價(jià)方法及模型,但都存在一定缺陷,有些是指標(biāo)選取上的不全面,有些是執(zhí)行中存在不確定性??傊瑢?duì)于人力資源競爭力的評(píng)價(jià)方法的研究仍然還有很長的路要走。
參考文獻(xiàn):
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劉福森教授開門見山獨(dú)創(chuàng)性地提出,生態(tài)哲學(xué)的真諦是時(shí)代的精神,打破一貫式的“歐洲中心論”哲學(xué)觀,他將哲學(xué)與民族文化、時(shí)代特征、現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合,提出哲學(xué)應(yīng)該是人類思想對(duì)那個(gè)特殊時(shí)代的某種特殊反思方式,而不是形而上的“一般哲W”。結(jié)合現(xiàn)實(shí)世界生態(tài)危機(jī)大背景,劉福森教授提出了生態(tài)哲學(xué)是時(shí)代精神的顯現(xiàn)。
“歐洲中心論”的哲學(xué)觀認(rèn)為,凡是不以西方的知識(shí)論、實(shí)體論的范式存在的非形而上學(xué)的思想或觀念都不是哲學(xué),在他們看來,只有一種哲學(xué),那就是歐洲的知識(shí)論的、實(shí)體論的形而上學(xué)的“一般哲學(xué)”,其他形式的哲學(xué)都不是哲學(xué)。針對(duì)這種情況,劉福森教授從哲學(xué)與科學(xué)的關(guān)系、哲學(xué)的民族性、哲學(xué)與現(xiàn)實(shí)、哲學(xué)與時(shí)代幾個(gè)角度深入剖析了哲學(xué)并不是大家所認(rèn)為的只是“一般哲學(xué)”,而是有著“特定”立場的、與民族文化緊密相關(guān)的、以生活世界為根源的、與時(shí)俱進(jìn)的有個(gè)性的“特殊哲學(xué)”。劉福森教授強(qiáng)調(diào),沒有超越特定時(shí)代的“一般哲學(xué)”的存在,也沒有古今適用的一般“哲學(xué)知識(shí)”。因此“什么是哲學(xué)”是一個(gè)無法回答的問題。哲學(xué)有“立場”,它不是科學(xué)、不是知識(shí),哲學(xué)的評(píng)價(jià)尺度更不是現(xiàn)世的。對(duì)此,他從哲學(xué)與文化的關(guān)系入手,提出“哲學(xué)本質(zhì)上是一個(gè)文化的概念”,科學(xué)以具體事物為標(biāo)準(zhǔn),而社科人文則是以人為中心。哲學(xué)是文化價(jià)值觀的來源,是一個(gè)民族文化系統(tǒng)得以形成的原因。從人文與哲學(xué)的關(guān)系分析中,強(qiáng)調(diào)哲學(xué)不同于科學(xué),它是不以知識(shí)論、實(shí)體論的邏輯分析為對(duì)象,如中國哲學(xué)的“人生境界”的追求,所超越的不是對(duì)外部對(duì)象的認(rèn)知,而是對(duì)自我人生的終極關(guān)懷。即使是哲學(xué)的具體社會(huì)功能,也應(yīng)該與時(shí)代以及特定現(xiàn)實(shí)有著密切的聯(lián)系,在劉福森教授看來,哲學(xué)是“特定時(shí)代的特殊哲學(xué)”,應(yīng)該與時(shí)代相契合。再者,哲學(xué)的社會(huì)功用評(píng)價(jià)最終根源于特定時(shí)代現(xiàn)實(shí)生活世界中人的行動(dòng)的精神需要。哲學(xué)家之所以能夠成為時(shí)代的精神代表,并不是因?yàn)樗麄冞h(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活和脫離時(shí)代的議題,相反是因?yàn)樗麄円宰约旱某橄蟮恼軐W(xué)理解反映了特定時(shí)代的生存主題。當(dāng)今時(shí)代的哲學(xué)需要重新定位“立場”,生態(tài)危機(jī)的時(shí)代議題迫切希望人與自然緊張的關(guān)系得到改善。換而言之,人類的觀念亟須從物質(zhì)豐饒中享受凡人幸福轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c自然和諧相處,現(xiàn)代社會(huì)對(duì)前代社會(huì)的超越不容置疑。誠如劉福森教授所言,沒有脫離現(xiàn)實(shí)生活和現(xiàn)時(shí)代的“一般哲學(xué)”,任何哲學(xué)都是在一定時(shí)代產(chǎn)生 ,并隨著這一時(shí)代的消亡而失去其社會(huì)功能, 從而被新的哲學(xué)所取代 。任何現(xiàn)實(shí)的哲學(xué)都是僅僅屬于它所在時(shí)代的有個(gè)性的 “特殊哲學(xué) ”,而不能成為超越于時(shí)代之上的 “一般哲學(xué)”, 因而研究當(dāng)今時(shí)代針對(duì)生態(tài)問題的“特殊哲學(xué)”是與時(shí)俱進(jìn)的。顯然,生態(tài)哲學(xué)不是把“一般哲學(xué)”應(yīng)用于具體生態(tài)問題時(shí)所產(chǎn)生的一個(gè)應(yīng)用學(xué)科,而是生態(tài)文明時(shí)代的一般世界觀,是生態(tài)文明時(shí)代的新哲學(xué)。誠然,當(dāng)今社會(huì)需要一種新的哲學(xué)觀,它迎合生態(tài)危機(jī)的需求,同時(shí)又是一種突破“一般哲學(xué)”的“特殊哲學(xué)”觀。
時(shí)代性是哲學(xué)的重要特性之一。劉福森教授分析道,哲學(xué)是時(shí)代精神的精華,只有符合時(shí)代要求的哲學(xué),并且是思想對(duì)時(shí)代進(jìn)行把握了的哲學(xué)才是有用的哲學(xué)?!叭魏握嬲恼軐W(xué)都是自己時(shí)代精神的精華?!?近代以后的西方工業(yè)文明造就了現(xiàn)代性哲學(xué),而在生態(tài)文明即將到來的新時(shí)代,生態(tài)哲學(xué)將是對(duì)時(shí)代把握的最新哲學(xué)。時(shí)代文明的變換昭示著哲學(xué)思維的進(jìn)步。物質(zhì)文明和精神文明都是特定時(shí)代的產(chǎn)物。在劉福森教授看來,任何哲學(xué)都是思想對(duì)時(shí)代的把握, 離開具體的時(shí)代條件談?wù)撜軐W(xué),都是無意義的,因而任何哲學(xué)都是時(shí)代的產(chǎn)物 ,是思維對(duì)時(shí)代具體情況的把握,是時(shí)代精神的精華 。由此,劉福森教授推演出,生態(tài)哲學(xué)是未來時(shí)代的時(shí)代精神,是活生生的能動(dòng)的精神,與時(shí)代問題的處理聯(lián)系緊密。哲學(xué)的研究必須跟上時(shí)代的步伐, 根據(jù)時(shí)代的發(fā)展需要弘揚(yáng)適合于本時(shí)代的新觀念 ,批判落后于時(shí)代的陳舊的哲學(xué)觀念。生態(tài)哲學(xué)就是這種不斷變化發(fā)展的存在,它是迎合時(shí)代的精神;事實(shí)上,每個(gè)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)問題仍需與其相匹配哲學(xué)的指引?,F(xiàn)在,西方工業(yè)文明已經(jīng)陷入了空前危機(jī)中,表現(xiàn)為生態(tài)環(huán)境危機(jī)和資源危機(jī),而實(shí)際上是人類的生存危機(jī),舊時(shí)代文明正在呼吁新的時(shí)代精神的到來――生態(tài)精神的文明。劉福森教授認(rèn)為:“生態(tài)哲學(xué)就是‘被把握在思想中’的生態(tài)文明,是按照生態(tài)文明的價(jià)值與邏輯所構(gòu)想起來的新時(shí)代的哲學(xué)。它是生態(tài)文明的‘活的靈魂’,是一種不同于西方近代傳統(tǒng)哲學(xué)的新哲學(xué)?!?他認(rèn)為,超越西方傳統(tǒng)的“進(jìn)步”觀,人類需要第二次啟蒙,尋找“生態(tài)”和“人道”二者和諧共處之路,迎合新時(shí)代的時(shí)代精神,生態(tài)哲學(xué)應(yīng)然而生。因?yàn)?,每一個(gè)特定時(shí)代都有屬于自己的時(shí)代哲學(xué),而這種哲學(xué)只屬于它所在的時(shí)代的精華,只有專屬于特定時(shí)代的個(gè)性哲學(xué),而生態(tài)哲學(xué)就是對(duì)當(dāng)今時(shí)代的把握,就是當(dāng)今急切需要的時(shí)代精神。
哲學(xué)是時(shí)代的精華,代表著每個(gè)時(shí)代的主流價(jià)值觀,傳統(tǒng)“歐洲中心主義”的哲學(xué)不能一成不變地適用于每個(gè)民族、每個(gè)時(shí)代,劉福森教授甚至從中國哲學(xué)的境界論的角度,批判了以這種“一般哲學(xué)”代替每個(gè)時(shí)代每個(gè)具體現(xiàn)實(shí)生活的“特殊哲學(xué)”的方式,提出哲學(xué)必須是契合具體的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)條件的時(shí)代精神。在當(dāng)下生態(tài)危機(jī)的21世紀(jì),生態(tài)哲學(xué)就是應(yīng)對(duì)的哲學(xué),針對(duì)現(xiàn)代性不可持續(xù)且充滿破壞的哲學(xué)而產(chǎn)生。然而,生態(tài)哲學(xué)不僅是要凸顯價(jià)值性,而且還要闡發(fā)一種不同于現(xiàn)代性哲學(xué)的自然觀和知識(shí)論,劉福森教授的歷史主義哲學(xué)觀,針對(duì)現(xiàn)代性哲學(xué)而提出生態(tài)文明的哲學(xué),具有啟發(fā)意義,但是將哲學(xué)與科學(xué)分開對(duì)立,似乎預(yù)設(shè)了事實(shí)與價(jià)值的二分,哲學(xué)有立場而科學(xué)卻沒有,隱含著科學(xué)與倫理學(xué)的分離;事實(shí)上,正是在現(xiàn)代性哲學(xué)與科學(xué)分離情況下,間接導(dǎo)致了人類欲望的膨脹,過度依賴科學(xué)而不去追逐精神的指導(dǎo),其結(jié)果就是人與自然和諧的破壞、生態(tài)危機(jī)的日益緊逼。
二、生態(tài)文明與生態(tài)哲學(xué)
盧風(fēng)教授闡釋了一種社會(huì)化的整體性思維建構(gòu),對(duì)現(xiàn)代性哲學(xué)提出挑戰(zhàn),結(jié)合新世紀(jì)的時(shí)代精神對(duì)整體主義環(huán)境哲學(xué)進(jìn)行科學(xué)的完善。他認(rèn)為現(xiàn)代文明是工業(yè)的文明,其結(jié)果就是對(duì)自然生態(tài)的破壞,我們的時(shí)代亟需要一種新的生態(tài)文明來將其取代,而生態(tài)文明的時(shí)代中所需要的就是生態(tài)哲學(xué)的指導(dǎo)。
從歷史學(xué)和人類學(xué)的視域來看,文明是指一個(gè)民族或若干民族組成的族群的整體性社會(huì)組織和生產(chǎn)――生活方式。它往往包含著三個(gè)維度:器物、制度和觀念。盧風(fēng)教授認(rèn)為,器物代表一個(gè)文明的物質(zhì)基礎(chǔ),何種生產(chǎn)力水平直接關(guān)乎文明的發(fā)展,制度是一個(gè)文明的未來圖景,如生活理想、價(jià)值追求甚至世界圖景。而觀念是文明的靈魂。人類與其他動(dòng)植物的最大區(qū)別就在于人有觀念或精神,指導(dǎo)人類去實(shí)踐,觀念創(chuàng)新則技術(shù)和制度不斷創(chuàng)新,任何一種文明都內(nèi)含著豐富的觀念思想,而哲學(xué)則是一切觀念精神的最高范疇與概括。文明隨時(shí)代變化而不同,哲學(xué)亦如是?!罢軐W(xué)與它的時(shí)代是不可分的?!軐W(xué)并不是站在它的時(shí)代以外,它就是它的時(shí)代的實(shí)質(zhì)性的知識(shí)?!?可以說,時(shí)代性決定了文明與哲學(xué)的實(shí)際視域,時(shí)代問題需要何N哲學(xué),這種哲學(xué)就會(huì)應(yīng)然而生。
然而,現(xiàn)代性的哲學(xué)是理性泛濫的哲學(xué)。關(guān)于現(xiàn)代性的批判,盧風(fēng)教授首先分析了它的指導(dǎo)思想,也就是現(xiàn)代文明的哲學(xué)內(nèi)核。現(xiàn)代文明是一種以理性為內(nèi)核被統(tǒng)治階級(jí)所信仰的文明,經(jīng)過啟蒙精神的鼓舞,這種理性迫使人不斷地向大自然進(jìn)軍,在滿足人類自身需求而攫取資源的同時(shí),放縱了人性,無度,使人性變得貪婪??梢圆豢蜌獾卣f,現(xiàn)代工業(yè)文明的特征就是不可持續(xù),在器物維度上表現(xiàn)得尤為明顯,如“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量排放”的生產(chǎn)方式;而與之相應(yīng)的現(xiàn)代性指導(dǎo)哲學(xué)更是表現(xiàn)出與自然對(duì)立分裂的趨勢(shì),也就是說,現(xiàn)代文明的哲學(xué)是對(duì)自然破壞的、不可持續(xù)的、展露人望的哲學(xué)。
對(duì)此,盧風(fēng)教授具體分析了現(xiàn)代文明的主流意識(shí)形態(tài),包括物理主義自然觀、獨(dú)斷理性主義知識(shí)論(科學(xué)觀)、自由主義政治哲學(xué)、反自然主義價(jià)值論、人類中心主義道德觀和物質(zhì)主義價(jià)值觀(人生觀和幸福觀)?,F(xiàn)代性思想貌似周密,其實(shí)包含著極端的畸形發(fā)展思維。不揚(yáng)棄現(xiàn)代性哲學(xué)思維,就無法揭示現(xiàn)代文明的致命弊端和“大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量排放”生產(chǎn)生活方式的不可持續(xù)和潛在危險(xiǎn),更無法為生態(tài)文明提供有利的借鑒。如物理主義自然觀認(rèn)為大自然只是物理實(shí)在的簡單累加,可以用計(jì)算主義方式來對(duì)待一切,甚至使人認(rèn)為能夠憑借理性去徹底地認(rèn)知外部世界?,F(xiàn)代性文明是以理性為導(dǎo)向,科技萬能和物質(zhì)主義為特征的不可持續(xù)的文明;它強(qiáng)調(diào)社會(huì)物質(zhì)方面的增長,要求人們大量消費(fèi)。波德里亞曾將現(xiàn)代性社會(huì)指控為消費(fèi)社會(huì),即從以生產(chǎn)型社會(huì)進(jìn)入到由消費(fèi)為主導(dǎo)的社會(huì),為了讓物品的消費(fèi)促進(jìn)生產(chǎn),不斷給人家造成需求的假象,盡管不是生活必須品,但是在輿論和廣告的掩飾下,給人們的消費(fèi)觀造成了扭曲,讓人們不斷地去消費(fèi)。于是,消費(fèi)就成了不必要的浪費(fèi)?!敖裉欤谖覀兊闹車?,存在著一種由不斷增長的物、服務(wù)和物質(zhì)財(cái)富所構(gòu)成的驚人的消費(fèi)和豐盛現(xiàn)象?!?
現(xiàn)代性文明,是不平等的文明,人類為了自我的利益可以毫不猶豫地犧牲其他大地存在物,如獵殺一部分動(dòng)物來滿足人類的欲望;可以說,人類的這種不平等、局部、以自我利益為中心的發(fā)展方式,潛在地建構(gòu)了社會(huì)的不平等的等級(jí)劃分?,F(xiàn)代文明帶來了物質(zhì)的極大豐富的同時(shí),也讓人迷失在了物質(zhì)豐饒之中,導(dǎo)致現(xiàn)代人的狂妄、貪婪,顛倒了人與自然的關(guān)系,對(duì)科技過分依賴的理念甚至變成了人走向自由的哲學(xué),但實(shí)質(zhì)是與自然對(duì)立敵對(duì)的哲學(xué)。其實(shí),自然(人平等的在其中)是終極的本體,它包容一切,人應(yīng)該心存敬畏,不應(yīng)該僭越自稱“上帝”,即使在自然的世界中,人類的理性讓其擁有了比其他存在物更多的權(quán)利,也僅僅只是暗示著人類比其他自然物需要承擔(dān)更多的責(zé)任。顯然,我們的時(shí)代急切需要出現(xiàn)一種新的可持續(xù)的哲學(xué)來指引生態(tài)文明的發(fā)展。
盧風(fēng)教授認(rèn)為,生態(tài)哲學(xué)正是這種新的可持續(xù)的哲學(xué),它是生態(tài)文明的核心觀念,是未來時(shí)代的時(shí)代精神。只有生態(tài)哲學(xué)的概念被越來越多的人所關(guān)注,人們才會(huì)開始去改變器物及其制度方面的追求,不再無限制地去攫取自然資源。對(duì)此,盧風(fēng)教授對(duì)生態(tài)哲學(xué)進(jìn)行了深入的分析:如果說現(xiàn)代性理論為現(xiàn)代工業(yè)文明的合理性作了“合法”的辯護(hù),那么生態(tài)哲學(xué)可以為建設(shè)生態(tài)文明的必要性、必然性和可行性進(jìn)行周密的論證。提倡生成論自然觀和謙遜理性主義知識(shí)論,人類才會(huì)敬畏自然、尊重自然、順應(yīng)自然。有了共同體主義政治哲學(xué)、自然主義價(jià)值論和非人類中心主義道德觀,我們才能明白,人類社會(huì)是地球生態(tài)系統(tǒng)的很小一部分(包括各種系統(tǒng)),無論是經(jīng)濟(jì)圈、生物圈、政治圈以及人類的倫理道德方面,人類文明必須與地球的一切協(xié)同共生。樹立了超越物質(zhì)主義的價(jià)值觀、人生觀和幸福觀,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),物質(zhì)豐饒的享受僅僅只是人生的子部分,對(duì)內(nèi)尋求境界的提升會(huì)讓我們得到更多的滿足感。這些對(duì)重構(gòu)生態(tài)哲學(xué)為理論指導(dǎo)的生態(tài)文明社會(huì)有著極其重要的借鑒作用。
對(duì)生態(tài)哲學(xué)的分析告訴我們,生態(tài)文明應(yīng)該是綠色的文明,它呼吁人們適度消費(fèi)、理性消費(fèi)。誠如盧風(fēng)教授所強(qiáng)調(diào),人類理性只能去發(fā)現(xiàn)和用以指導(dǎo)有意義的人生規(guī)劃,用以指導(dǎo)有節(jié)制的改造環(huán)境、制造產(chǎn)品、創(chuàng)造財(cái)富,而不是企圖去發(fā)現(xiàn)自然奧秘的全部。生態(tài)文明呼吁人們適度追求物質(zhì)財(cái)富,鼓勵(lì)人們對(duì)內(nèi)進(jìn)行精神方面的追求,即追求非物質(zhì)方面,讓人從中超越出來,以追求德行與境界的方式追求無限,在適度向外用功的同時(shí),對(duì)內(nèi)修身,加強(qiáng)對(duì)哲學(xué)生態(tài)思想的追逐,以此來改善自由放縱的心態(tài),讓人類明白,盡管在地球生物圈中,人類享有比其他生物更多的權(quán)利,但在此同時(shí)卻負(fù)有更高的責(zé)任。在未來的生態(tài)文明中,生態(tài)哲學(xué)定然要求理性為自然而服務(wù),它進(jìn)步的關(guān)鍵在于抑制人類的物質(zhì)貪欲。
從社會(huì)性整體建構(gòu)上研究生態(tài)哲學(xué),盧風(fēng)教授深入剖析了現(xiàn)代性哲學(xué)及其帶來的各種利弊,嘗試消解“主體―客體”和“事實(shí)―價(jià)值”的截然二分,并結(jié)合新世紀(jì)的時(shí)代精神對(duì)整體主義環(huán)境哲學(xué)進(jìn)行科學(xué)的完善,與以往哲學(xué)純形而上的理論研究不同,盧風(fēng)教授的生態(tài)文明及其哲學(xué)分析是以現(xiàn)實(shí)性的中西方理論比較為切入點(diǎn),為后來研究者開拓了視野。同時(shí),盧風(fēng)教授呼吁人類明白,理性應(yīng)該確保知識(shí)進(jìn)步而不僭越,并在價(jià)值觀上認(rèn)識(shí)到事實(shí)與價(jià)值的相互滲透的重要性,厘清科學(xué)導(dǎo)向。在實(shí)踐中,人類對(duì)地球上的其他存在者承擔(dān)相應(yīng)道德責(zé)任,使個(gè)人與生態(tài)共同體處于有序互動(dòng)關(guān)系之中,同時(shí)走出文化貧乏,走出物質(zhì)財(cái)富孤單增長,以一種正確的生活之道去超越物質(zhì)主義的價(jià)值觀、生活觀和幸福觀,如此,生態(tài)文明才能為“大地”中的一切事物帶來希望和光明。盧風(fēng)教授的這些觀點(diǎn),無疑是十分具有啟發(fā)意義的。
三、關(guān)于生態(tài)哲學(xué)本體的思考
曹孟勤教授從人與自然的關(guān)系出發(fā),試圖找尋生態(tài)世界本體論的理論支撐,揚(yáng)棄主奴式的本體論承諾,提出建構(gòu)人與自然世界一體化的哲學(xué),即哲學(xué)本身生態(tài)化,從征服自然的自由走向生態(tài)自由,實(shí)現(xiàn)人與自然主奴關(guān)系的終結(jié),是生態(tài)哲學(xué)的時(shí)代使命。
(一)哲學(xué)本身生態(tài)化――人與自然本質(zhì)統(tǒng)一的生態(tài)本體論探究
曹孟勤教授認(rèn)為,生態(tài)哲學(xué)的建構(gòu)是以人與自然和諧平等的關(guān)系為核心,從人與自然整體上來建構(gòu)一種對(duì)立統(tǒng)一的平等關(guān)系,終結(jié)主奴關(guān)系式哲學(xué)(西方哲學(xué)的潛在傳統(tǒng)思維),就是哲學(xué)本身的生態(tài)化。
終結(jié)主奴關(guān)系式哲學(xué),需要建構(gòu)一種人與自然世界一體的哲學(xué),使哲學(xué)本身生態(tài)化。為了與當(dāng)前的生態(tài)哲學(xué)區(qū)別開來,曹孟勤教授將哲學(xué)本身的生態(tài)化稱為哲學(xué)生態(tài)學(xué)。哲學(xué)視域中的人與自然關(guān)系生態(tài)化不是指人作為自然界的普通成員與其他生物個(gè)體共同構(gòu)成地球生態(tài)系統(tǒng),而是指人作為自然界的對(duì)立面,直接與自然界構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。這種人與自然的整體關(guān)系不是生態(tài)哲學(xué)所推崇的消解的整體觀,生態(tài)哲學(xué)雖然強(qiáng)調(diào)整體性,但是整體決定個(gè)體,整體的價(jià)值大于甚至優(yōu)先于個(gè)體的價(jià)值,主奴關(guān)系結(jié)構(gòu)仍然沒有在其哲學(xué)中得到消解,或者說又退回到古希臘的自然中心主義哲學(xué)之中。曹孟勤教授認(rèn)為,在人與自然的關(guān)系中,無論是人類中心主義還是自然中心主義,都是屬于主奴的自然關(guān)系,或者人屈從自然,或者自然被人不斷征服,這種不平等的關(guān)系必須在更高的人與自然的整體關(guān)系中得到升華,那就是人與自然平等對(duì)立,這種對(duì)立平等的關(guān)系是有生態(tài)概念作為導(dǎo)向的,其目的是為了終結(jié)人與自然分裂的趨勢(shì),將人與自然世界建構(gòu)成一體不分的整體,以此來終結(jié)西方傳統(tǒng)哲學(xué)中所暗含的主奴關(guān)系??梢酝ㄋ椎卣f,以建立人與自然辯證統(tǒng)一的關(guān)系的哲學(xué)來終結(jié)傳統(tǒng)哲學(xué)中的主奴關(guān)系哲學(xué),就是哲學(xué)本身的生態(tài)化。
從人與自然的關(guān)系研究中得出,迎合現(xiàn)今時(shí)代危機(jī)的哲學(xué)必然與生態(tài)問題緊密相關(guān),其關(guān)系論也應(yīng)以人與自然對(duì)立統(tǒng)一的整體關(guān)系為中心。整體觀是生態(tài)哲學(xué)思考的出發(fā)點(diǎn),其實(shí),人作為自然的一部分,并不會(huì)貶低人類的主體性和尊嚴(yán),自然本是大全,萬物之源,不同于具體的自然物,它具有化生萬物的特質(zhì),人類只有意識(shí)到這點(diǎn)才會(huì)心存敬畏,自然永遠(yuǎn)充滿著神秘,永遠(yuǎn)充滿著包容,人類不應(yīng)以征服的態(tài)度去對(duì)待自然。再者,地球作為人類甚至一切存在者的共同生活世界,不僅人類有道德倫理上的地位,作為其他動(dòng)植物也應(yīng)該與人類等同對(duì)待,這和生物中心主義的觀點(diǎn)不同,它要求人與自然辨證同一,如曹孟勤教授強(qiáng)調(diào),人即自然,自然即人。顯然,作為生態(tài)哲學(xué)的重大變革,人與自然的這種對(duì)立平等的本體論建構(gòu)給我們提供了生態(tài)哲學(xué)發(fā)展的新思路。
在目前的生態(tài)哲學(xué)的研究中,無論是主張以人為本體還是強(qiáng)調(diào)以自然為本體來進(jìn)行生態(tài)研究,都欠缺整體性觀點(diǎn),是片面的研究方式。超越這種片面的思維的關(guān)鍵就在于將人類中心主義和自然中心主義結(jié)合起來,形成一種人與自然辯證統(tǒng)一的生態(tài)倫理本體。正是由于這種生態(tài)本體是人同自然界的本質(zhì)一體化,人為中心即自然為中心,自然為中心即是人為中心,于是就消解了人類中心論與自然中心論的對(duì)立,成為兩者之上的新的生態(tài)倫理本體。
曹孟勤教授從人與自然的內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)出發(fā),分析得出人與自然關(guān)系的傳統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)是主奴關(guān)系。主奴關(guān)系式的哲學(xué)視域使人類將自然看作與自身對(duì)立的東西,內(nèi)在包含著一種主奴征服與被征服的異化生態(tài)關(guān)系,要么人被自然所統(tǒng)治,形成敬畏自然的奴仆心態(tài),要么人類以主人的視角對(duì)自然進(jìn)行任意踐踏,無論是哪一種情況,它都不是一種平等互動(dòng)的良性狀態(tài),更不是人與自然的正當(dāng)合理關(guān)系,隨之而來的本體也是有所傾向。人類需要終結(jié)主奴關(guān)系式哲學(xué),建構(gòu)一種人與自然一體化的哲學(xué),即哲學(xué)本身生態(tài)化,作為對(duì)當(dāng)代生態(tài)危機(jī)的回應(yīng),消除從古希臘就開始的本體論承諾所帶來的潛含的主奴式生態(tài)關(guān)系,對(duì)傳統(tǒng)理性工具思維進(jìn)行人道化的生態(tài)超越。從何種向度入手研究,曹孟勤教授提出,重新建構(gòu)人與自然生態(tài)關(guān)系不能以“一與多”的思維模式去理解人與自然,這樣只會(huì)使人類將自然視為取之不盡的資源寶庫,無所顧忌地去向自然索取。再者,將自然理解為“一”,而人則是“雜多”中的一員,貶低了人的地位的同時(shí),也異化了自然。而黑格爾的對(duì)立統(tǒng)一辯證思維模式給予我們啟示,人與自然應(yīng)該是本質(zhì)的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。換而言之,哲學(xué)的生態(tài)學(xué)認(rèn)為人與自然是對(duì)立平等關(guān)系,從整體上建立人與自然的辯證統(tǒng)一關(guān)系,人和自然處在平等對(duì)立的關(guān)系上,但這種整體關(guān)系不是說人是主體的普通成員,而是人與自然的本質(zhì)統(tǒng)一,超越傳統(tǒng)以人和以自然為單一本體的片面性,從整體上來進(jìn)行探究本體,得出人與自然辯證同一,人即自然和自然即人。
(二)生態(tài)自由思想的創(chuàng)造性精髓(人與自然的本質(zhì)統(tǒng)一是人的生態(tài)自由)
關(guān)于生態(tài)自由思想,曹孟勤教授也有其獨(dú)特的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為,生態(tài)自由是一種人在其中的整體性自由,我們不能孤立地原子式地進(jìn)行研究,只有以主體與客體、思維與存在、人與自然和諧統(tǒng)一的方式去探索,才能澄明生態(tài)自由的本質(zhì)。
曹孟勤教授認(rèn)為,要達(dá)到真正的生態(tài)自由,必須人自由,物亦自由。人與自然同一就在整體上消解了人與自然的對(duì)立,使人與自然融為一個(gè)不可分割的整體。人與自然同一消解了兩者的對(duì)立,人也就克服了外物對(duì)人的束縛;沒有他者的物役,人便能獨(dú)立自主地安排自身活動(dòng),從而達(dá)成了自身的自由?!爸挥袥]有外在于我的他物和不是我自己本身的對(duì)方時(shí),我才能說是自由。”1但僅僅只是祛除人自身的限制,是終究不能克服自然本身或者自然整體與人的對(duì)立。在整體的向度上,人不僅在自然面前贏得自由,而且也應(yīng)該讓自然萬物獲得自由。曹孟勤教授強(qiáng)調(diào),所謂讓自然萬物獲得自由,即是指讓自然萬物按照其自身的自然本性而存在,在人獲得“自由”,對(duì)自然無所畏懼、肆意破壞的情況中,改變?nèi)祟悓?duì)待自然的工具性態(tài)度,做自然忠誠的看護(hù)者,找到自然物本身的美和自由,而不是單純的有用性。
人c自然的統(tǒng)一構(gòu)成了世界的整體,從中生成的精神也就是生態(tài)精神,從中生成的自由亦為生態(tài)自由。曹孟勤教授提出,人與自然統(tǒng)一,人只有在生態(tài)整體中與他者進(jìn)行物質(zhì)交換,并保持人與自然之間平衡才能實(shí)現(xiàn)生態(tài)自由,那么,自然界所表現(xiàn)的是人生命本質(zhì)的對(duì)象,具有表現(xiàn)和確證人類自我的價(jià)值,人表現(xiàn)為自然,自然也就表現(xiàn)為人,保護(hù)自然也就是保護(hù)人類自己,那么,作為自然的人,也就擔(dān)負(fù)著保護(hù)自然的責(zé)任,關(guān)懷萬物,就是這種自由的內(nèi)在要求??梢哉f,人的自由在于人對(duì)自然的看護(hù),看護(hù)好自然才能有人的自由。在生態(tài)自由的關(guān)系建構(gòu)中,人在其中是扮演著自然的守護(hù)者的角色,為自然界承擔(dān)著道德責(zé)任,事實(shí)上,生態(tài)自由(人與物都自由)本身就蘊(yùn)含讓萬物競自由的生態(tài)道德責(zé)任。再者,倫理的原初意義中就包含著人對(duì)自然的看護(hù),真正的自由是人與自然一體的自由,人在保護(hù)自然的同時(shí)也是在看護(hù)自己的自由,因?yàn)樽匀唤缇褪侨说膶?duì)象性的存在,毫無疑問,只有在這種人德(人守護(hù)自然)與天德(自然關(guān)愛萬物)相統(tǒng)一的情況下,才可成己成物,在看護(hù)自然的同時(shí)得到自由。自由在于人對(duì)自然的看護(hù),看護(hù)好自然就有人的自由,從征服自然的自由走向生態(tài)自由,人的自由就是自然的自由,自然的自由就是人的自由,人要真正實(shí)現(xiàn)兩者的自由,必須對(duì)自然進(jìn)行看護(hù)。
曹孟勤教授開辟了一條研究生態(tài)哲學(xué)的新路徑,撥開西方傳統(tǒng)的人與自然的主奴關(guān)系迷霧,創(chuàng)造性地提出人與自然本質(zhì)性的統(tǒng)一及哲學(xué)生態(tài)學(xué),從而實(shí)現(xiàn)主奴關(guān)系式哲學(xué)的終結(jié)。在生態(tài)哲學(xué)的研究中,人的研究是與自然的整體建構(gòu)息息相關(guān)的,曹孟勤教授面對(duì)生態(tài)整體主義倫理學(xué)的局限性,充分利用黑格爾統(tǒng)一理論和馬克思關(guān)于人與自然關(guān)系理論,科學(xué)論證了人與自然達(dá)到 “人即自然,自然即人”的整體融合,從人與自然對(duì)立統(tǒng)一的更高境界中去找尋生態(tài)哲學(xué)的本體論理論支撐,對(duì)生態(tài)哲學(xué)進(jìn)行大膽研究嘗試,為人類走出現(xiàn)代性以征服自然的自由之境提供了與眾不同的理論借鑒。
四、反思“自然”:態(tài)勢(shì)哲學(xué)新解
生態(tài)哲學(xué)是針對(duì)現(xiàn)今主導(dǎo)性哲學(xué)――現(xiàn)代性哲學(xué)而產(chǎn)生的批判哲學(xué),盡管與發(fā)展了三個(gè)世紀(jì)的現(xiàn)代性哲學(xué)比起來,生態(tài)哲學(xué)還尚顯稚嫩,但是其強(qiáng)大的兼容性,匯通著中外哲學(xué)精華。謝陽舉教授就從老子哲學(xué)中汲取“自然”,以此來闡發(fā)態(tài)勢(shì)哲學(xué)的觀點(diǎn),增加生態(tài)哲學(xué)的理論厚度?!白匀弧币辉~首見于老子的《道德經(jīng)》,盡管只是出現(xiàn)了寥寥五次,但其意義之重大,預(yù)示著中華文化開始思考與環(huán)境關(guān)系問題,尋求與生態(tài)系統(tǒng)的高度和諧,考證“自然”有利于豐富生態(tài)哲學(xué)的理論基點(diǎn),為哲學(xué)生態(tài)化、生態(tài)哲學(xué)中國化提供更實(shí)在的理論權(quán)威支持。
謝陽舉教授認(rèn)為,老子的“自然”不等于自然界,而是指一種正常、恒定、動(dòng)態(tài)平衡的態(tài)勢(shì)。在老子看來,世界和事物的本質(zhì)就是事態(tài)或態(tài)勢(shì),“有”、“無”就是其用來表示事物及其狀態(tài)、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變的特點(diǎn),不同于西方哲學(xué)的“存在”與“虛無”,“有”“無”更傾向于事物發(fā)展的一體兩面,昭顯這世界的流動(dòng)性和事物的不確定性。再者,在老子的哲學(xué)話語中,說事物“自然”,等于說事物表現(xiàn)如常態(tài),以合理、健康、穩(wěn)恒的狀態(tài)存在著、發(fā)展著?!皻w根曰靜,靜曰復(fù)命,復(fù)命曰常,知常曰明。”(《老子》第16章)王弼注曰:“復(fù)命則得性命之常,故曰‘常也’?!睂ⅰ俺!苯忉尀閺?fù)命,從整體意義上來看,更接近正常、恒常的狀態(tài)和趨勢(shì)??梢哉f,“自然”就是一種如其所是的恒常態(tài)勢(shì)。
從對(duì)老子的“自然”的分析,謝陽舉教授認(rèn)為老子的哲學(xué)是一種態(tài)勢(shì)哲學(xué),具有存在和事物變化方面的意義,“有、無”描繪了事物運(yùn)動(dòng)變化中的兩種趨勢(shì),表現(xiàn)了事物存在和變化的趨勢(shì)以及運(yùn)動(dòng)發(fā)展過程中充滿張力的狀態(tài)。那么,態(tài)勢(shì)哲學(xué)的意義是什么?謝陽舉教授對(duì)此回答:“超越是自然之實(shí)踐環(huán)節(jié)的關(guān)鍵?!?由于人類群體的特殊性,在事物交往過程中所體現(xiàn)的復(fù)雜性,老子哲學(xué)中抽象出“有為”和“無為”這對(duì)概念來總括人類的活動(dòng)行為。然而,“有為”并不絕對(duì)地與“無為”對(duì)立,老子提出“無為而無不為”(《老子》第48章),是徹底的無為而有為,可以說,無為中包含著創(chuàng)造性。這種創(chuàng)造性是自然優(yōu)先的體現(xiàn),自然是無為的,同時(shí)又是無不為的,“無為而無不為”就成了人和自然的常態(tài)?!袄献拥娜∠蚴菬o為而無不為,在這里,自然是統(tǒng)一‘有為’和‘無為’的理想概念,也是行之有效的實(shí)踐原則。”1在實(shí)踐上,“無為而無不為”就成了事物的常態(tài)特征。老子哲學(xué)內(nèi)含著對(duì)自然友好的意思,無論人還是自然,都是“有無”兩面的運(yùn)動(dòng)。從“無為無不為”的釋義中可以得出,尊重自然的最佳態(tài)勢(shì)的本質(zhì)就是尊重自然態(tài)。占有、自恃、主宰等都是破壞自然所規(guī)定的態(tài)勢(shì)與平衡的,皆為外在強(qiáng)加于自然狀態(tài)之上,事事皆有自己的規(guī)律,即“無為而有為”。
第一位喚起人們關(guān)注自然環(huán)境的是美國海洋生態(tài)學(xué)家R.卡森(R.Carson),她于1962年在《寂靜的春天》一書中提醒人們注意這樣的事實(shí),即現(xiàn)代人由于濫用DDT及其它殺蟲劑,已經(jīng)傷害許多生命,嚴(yán)重的改變了自然生態(tài)。人類再不節(jié)制,未來的春天將不再鳥語花香、熱鬧繽紛,而是一片死寂與靜肅。由于對(duì)環(huán)境脆弱本質(zhì)和相互依賴的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足,人類正在以驚人的速度破壞著自然環(huán)境。20世紀(jì)60年代,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家博爾丁(K.E.Boulding)發(fā)表《一門科學(xué)――生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)》的論文,第一次提出生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念,形成以生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益,即生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)體系相互作用的經(jīng)濟(jì)效益為研究對(duì)象的學(xué)科,主張?jiān)谌丝冢I(yè)迅速增長,自然資源消耗加劇,生態(tài)環(huán)境遭到破壞,大工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)所造威的環(huán)境污染日趨嚴(yán)重的情況下,把經(jīng)濟(jì)發(fā)展同環(huán)境,資源,生態(tài)結(jié)合起來研究其經(jīng)濟(jì)效益。此時(shí),原有的東方文明中人類與自然和諧相處的文化價(jià)值觀和生活方式重新引發(fā)人們的關(guān)注,越來越多的人意識(shí)到文化景觀和自然環(huán)境保護(hù)的重要性,并主張將其作為國家的重要職責(zé)。
20世紀(jì)60年代以后,與景觀和環(huán)境相關(guān)的概念開始出現(xiàn)在有關(guān)國際文件中,引起國際社會(huì)的普遍關(guān)注。1962年12月,聯(lián)合國教科文組織第12屆會(huì)議在巴黎通過的《關(guān)于保護(hù)景觀和遺址的風(fēng)貌與特性的建議》,第一次提出了保護(hù)景觀的目的,指出“為本建議之目的,保護(hù)景觀和遺址的風(fēng)貌與特征系指保存并在可能的情況下修復(fù)無論是自然的或人工的,具有文化或藝術(shù)價(jià)值,或構(gòu)成典型自然景觀的自然、鄉(xiāng)村及城市景觀和遺址的任何部分”。1964年5月,第二屆歷史古跡建筑師及技師國際會(huì)議在威尼斯通過的《關(guān)于古跡遺址保護(hù)與修復(fù)的國際》(威尼斯),第一次在文物古跡的保護(hù)中引入了環(huán)境的概念。指出:“歷史古跡的要領(lǐng)不僅包括單個(gè)建筑物,而且包括能從中找出一種獨(dú)特的文明,一種有意義的發(fā)展或一個(gè)歷史事件見證的城市或鄉(xiāng)村環(huán)境”。i969年,L.麥克哈格(L.McHarg)在《設(shè)計(jì)結(jié)合自然》一書中,從自然、歷史、人文的角度探討了環(huán)境問題,描述了自然過程如何引導(dǎo)土地開發(fā)。規(guī)劃設(shè)計(jì)結(jié)合自然理念的提出不僅是在理論上的重大突破,而且還標(biāo)志著生態(tài)學(xué)方法第一次完整地引入了城市規(guī)劃之中。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代工業(yè)化的高速度發(fā)展,自然資源、人口、糧食和環(huán)境等一系列影響社會(huì)生產(chǎn)和生活的問題日益突出。同時(shí),人類活動(dòng)范圍的日益擴(kuò)大,正在直接和間接地影響著生物圈。為了尋找解決這些問題的科學(xué)依據(jù)和有效措施,國際生物科學(xué)聯(lián)合會(huì)(IUBS)制定了國際生物計(jì)劃,1972年,聯(lián)合國教科文組織設(shè)立了人與生物圈(MAB)國際組織,開展森林、草原、海洋,湖泊等生態(tài)系統(tǒng)與人類活動(dòng)的關(guān)系,以及農(nóng)業(yè),城市。污染等有關(guān)的科學(xué)研究。同年11月,聯(lián)合國教科文組織第17屆會(huì)議在巴黎通過的《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約(世界遺產(chǎn)公約),第一次明確了“文化和自然遺產(chǎn)”的定義。其中“文化遺產(chǎn)”包括文物、建筑群和遺址,而遺址則指“從歷史、審美,人種學(xué)或人類學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的人類工程或自然與人聯(lián)合工程以及考古地址等地方”:“自然遺產(chǎn)”則包括:“從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌,從科學(xué)或保護(hù)角度看具有突出的普遍價(jià)值的地質(zhì)和自然地理結(jié)構(gòu)以及明確劃為受威脅的動(dòng)物和植物生境區(qū);從科學(xué),保護(hù)或自然美角度看具有突出的普遍價(jià)值的天然名勝或明確劃分的自然區(qū)域”。其中“文化遺產(chǎn)”中的“自然與人聯(lián)合工程”引起人們的深入思考。
1976年11月,聯(lián)合國教科文組織第會(huì)議在內(nèi)羅畢通過的《關(guān)于歷史地區(qū)的保護(hù)及其當(dāng)代作用的建議》(內(nèi)羅畢建議),第一次提出了“歷史和建筑地區(qū)”的概念,指出:“‘歷史和建筑(包括本地的)地區(qū)’系指包含考古和古生物遺址的任何建筑群。結(jié)構(gòu)和空曠地,它們構(gòu)成城鄉(xiāng)環(huán)境中的人類居住地,從考古、建筑,史前史,歷史,藝術(shù)和社會(huì)文化的角度看,其凝聚力和價(jià)值已得到認(rèn)可。在這些性質(zhì)各異的地區(qū)中,可特別劃分為以下各類史前遺址、歷史城鎮(zhèn),老城區(qū)、老村莊。老村落以及相似的古跡群”。同時(shí)明確了“環(huán)境”和“保護(hù)”的定義,即“‘環(huán)境’系指影響觀察這些地區(qū)的動(dòng)態(tài)、靜態(tài)方法的。自然或人工的環(huán)境”。在這層意義上,定必不僅涉及趨于靜態(tài)的文物,建筑物與遺址,還考慮到社會(huì)文化進(jìn)程中的動(dòng)態(tài)性以及歷史和建筑地區(qū)環(huán)境要素的延續(xù)性,而“‘保護(hù)’系指對(duì)歷史或傳統(tǒng)地區(qū)及其環(huán)境的鑒定,保護(hù)。修復(fù)。修繕,維修和復(fù)原”。之后,人類環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)問題更加引起世界范圍的重視。
1977年12月,一些國家的著名建筑師、規(guī)劃師,學(xué)者和教授,在秘魯馬丘比丘山的古文化遺址,簽署了具有宣言性質(zhì)的《馬丘比丘》。其中“文物和歷史遺產(chǎn)的保存和保護(hù)”部分指出:“城市的個(gè)性和特性取決于城市的體型結(jié)構(gòu)和社會(huì)特征。因此不僅要保存和維護(hù)好城市的歷史遺址和古跡而且還要繼承一般的文化傳統(tǒng)”。在該的結(jié)束語中寫到:“古代秘魯?shù)霓r(nóng)業(yè)梯田受到全世界的贊賞,是由于它的尺度和宏偉,也由于它明顯地表現(xiàn)出對(duì)自然環(huán)境的尊重。它那外表的和
精神的表現(xiàn)形式是一座對(duì)生活的不可磨滅的紀(jì)念碑,在同樣的思想鼓舞下,我們純樸的提出這份”。這一在文化景觀遺產(chǎn)地誕生的莊嚴(yán),無論對(duì)城市規(guī)劃領(lǐng)域的觀念更新,還是對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)范圍的擴(kuò)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。恰好也在1977年,《實(shí)施世界遺產(chǎn)公約的操作指南》(操作指南)作為《世界遺產(chǎn)公約》的實(shí)施細(xì)則予以公布,明確提出了評(píng)價(jià)世界文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)突出的普遍價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)及其真實(shí)性、完整性和相關(guān)管理要求。在理論界,J.D.西蒙茲(J.D.Simonds)在《大地景觀》(1978)中全面闡述了生態(tài)要素分析方法、環(huán)境保護(hù),生活環(huán)境質(zhì)量提高,乃至于生態(tài)美學(xué)的內(nèi)涵,從而把生態(tài)景觀研究推向了“研究人類居住空間與視覺總體的高度”。
1980年8月,在東京召開的第24屆國際地理大會(huì)上,大會(huì)主席倫敦大學(xué)教授M.J.懷斯(M.J.Wise)在開幕詞中指出,“在今日世界人口日增,環(huán)境急劇,資源匱乏和自然災(zāi)害頻仍的處境中,如何協(xié)調(diào)自然環(huán)境和人類文化生活的關(guān)系,已成為國際地理學(xué)界所面臨的主要研究任務(wù)”。美國未來學(xué)者A.托夫勒(A.Toffler)于1980年出版了《第三次浪潮》,認(rèn)為人類已經(jīng)經(jīng)歷了兩次巨大的變革浪潮:第一坎是農(nóng)業(yè)革命。第二次是工業(yè)革命,而電腦的發(fā)明標(biāo)志著人類進(jìn)人了第三次浪潮,即信息革命時(shí)代,并將從根本上影響人們的生產(chǎn)方式、政治準(zhǔn)則、生活方式、社會(huì)傳統(tǒng)及意識(shí)形態(tài)等。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家J.奈斯比(J.Naisbitt)于1982年出版了《大趨勢(shì)――改變我們生活的十個(gè)新方向》,提出了未來社會(huì)的十個(gè)發(fā)展方向。在諸多學(xué)派中,人文主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)城市空間秩序最終是生態(tài)秩序的產(chǎn)物,人類社會(huì)在生物學(xué)和文化的兩個(gè)層面上被組織,從而發(fā)生著類似于生物界的競爭,淘汰,演替等過程。生態(tài)主義學(xué)派強(qiáng)調(diào)城市是一種生態(tài)系統(tǒng),人的生活要從自然界的背景中得到理解。因此人不再是中心,而只是自然界的一個(gè)組成部分,人類必須放棄那種認(rèn)為科學(xué)和技術(shù)能夠解決所有問題的錯(cuò)誤想法,變得謙虛、溫和與適度。這些思想反映了人與自然的關(guān)系從尊重順應(yīng),到控制征服,到保護(hù)利用,直至上升到和諧共處的演進(jìn)過程,啟發(fā)人類在獲得改造世界巨大能力的同時(shí),應(yīng)謀求更加理想的人居環(huán)境。1984年,M.荷夫(M.hough)在《城市形態(tài)和自然過程》中重點(diǎn)論述了城市的自然演進(jìn)過程與城市空間營造的關(guān)系問題。
以上國際文件中的定義,理念和相關(guān)學(xué)者的研究成果、思想,成為文化景觀概念形成與發(fā)展的理論基礎(chǔ),在文化景觀遺產(chǎn)保護(hù)中起到了重要作用。1984年召開的世界遺產(chǎn)委員會(huì)第8屆會(huì)議上,關(guān)于文化景觀的概念已經(jīng)予以提出并討論。會(huì)議指出“純粹的自然地已經(jīng)十分稀少,更多的是在人為影響之下的自然地,即人與自然共存的區(qū)域,這些區(qū)域中有相當(dāng)一部分具有重要的價(jià)值”;“應(yīng)將‘文化’與‘自然’同等看待,力求避免兩級(jí)化;《世界遺產(chǎn)公約》目的不是‘選定’景觀,而是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的和演變的框架中保護(hù)遺產(chǎn)地的和諧與穩(wěn)定,更深層次的含義就是使人們逐步意識(shí)到文化與自然之間的相互依賴關(guān)系”。1987年10月,國際古跡遺址理事會(huì)第8屆全體會(huì)議,在華盛頓通過了《保護(hù)歷史城鎮(zhèn)與城區(qū)》(華盛頓),該“涉及歷史城區(qū),不論大小,其中包括城市,城鎮(zhèn)以及歷史中心或居住區(qū),也包括其自然的和人造的環(huán)境。除了它們的歷史文獻(xiàn)作用之外,這些地區(qū)體現(xiàn)著傳統(tǒng)的城市文化的價(jià)值”?!度A盛頓》列舉了歷史地段應(yīng)該保護(hù)的內(nèi)容,其中包括地段和街道的格局和空間形式:建筑物和綠化,曠地的空間關(guān)系:地段與周圍環(huán)境的關(guān)系,包括與自然和人工環(huán)境的關(guān)系等涉及文化景觀的內(nèi)容。從這些內(nèi)容看,歷史地段保護(hù)更關(guān)心的是整體環(huán)境,強(qiáng)調(diào)保護(hù)和延續(xù)其中人們的生活。該還歸納了保護(hù)歷史地段共同性的問題,指出“今天,由于社會(huì)到處實(shí)行工業(yè)化而導(dǎo)致城鎮(zhèn)發(fā)展的結(jié)果,許多這類地區(qū)正面臨著威脅,遭到物理退化、破壞甚至毀滅”。
在我國,近代人文地理學(xué)和經(jīng)濟(jì)地理學(xué),是在20世紀(jì)20~30年代,通過外國傳教士和我國派往的留學(xué)生而陸續(xù)傳入國內(nèi)。1926年迄至1949年,在先后成立的+多所大學(xué)地理系內(nèi)系統(tǒng)地進(jìn)行講授,其中以法國人文地理學(xué)家J.白呂納(J.Brunhes)為代表的人地相關(guān)論和以英國經(jīng)濟(jì)地理學(xué)家L.D.斯坦普(L.D.Stamp)為代表的經(jīng)濟(jì)地理思想具有廣泛的影響。前者認(rèn)為人對(duì)人地關(guān)系的形成具有選擇的可能和自由,而后者倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)地理應(yīng)用于城鄉(xiāng)規(guī)劃。在這一時(shí)期我國的理論刊物上發(fā)表的一些有關(guān)人口分布、土地利用,農(nóng)業(yè)分區(qū),城市地理,邊疆勘察、地區(qū)綜合考察,以及人文景觀等方面的著作,表明人文地理和經(jīng)濟(jì)地理研究工作相互交錯(cuò)。但是,此后的一些年代里“除經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、人口地理學(xué)、城市地理學(xué)和歷史地理學(xué)以外的人文地理學(xué)其他的分支均被視為唯心主義學(xué)術(shù)思想而一概摒棄”。特別是隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)和大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè),要求摸清各地區(qū)生產(chǎn)布局。流域區(qū)劃,鐵路選線,區(qū)域規(guī)劃,農(nóng)業(yè)區(qū)劃以及建設(shè)條件,資源儲(chǔ)量,生態(tài)環(huán)境等方面情況,為經(jīng)濟(jì)地理學(xué)的發(fā)展開拓了更為廣闊的道路,提供了前所未有的有利條件。于是就出現(xiàn)了人文地理學(xué)和經(jīng)濟(jì)地理學(xué)一衰一盛迥然不同的局面,這種現(xiàn)象一直延續(xù)到“”結(jié)束。
近30年來,“景觀”和“文化景觀”的概念,在人文地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、歷史地理學(xué)、人口地理學(xué)、區(qū)域地理學(xué)等學(xué)科中被廣泛應(yīng)用,并對(duì)其定義與內(nèi)涵進(jìn)行了系統(tǒng)的考證與闡釋。譚其驤先生推動(dòng)了我國沿革地理和歷史地理學(xué)的發(fā)展,對(duì)我國民族遷徙和文化作了大量的研究。他主編的《中國歷史地圖集》,以歷史文獻(xiàn)資料為主,吸取了考古等方面的研究成果。李旭旦先生是我國現(xiàn)代人文地理學(xué)奠基人,同時(shí)致力于區(qū)域地理學(xué)等方面的研究,他強(qiáng)調(diào)人文地理學(xué)的理論基礎(chǔ)是“人地關(guān)系論”,研究的目的是謀求人地關(guān)系的協(xié)調(diào)。認(rèn)為“文化景觀是地球表面文化現(xiàn)象的復(fù)合體,它反映了一個(gè)地區(qū)的地理特征”,主張從研究文化景觀來分析人地關(guān)系。侯仁之先生倡導(dǎo)以現(xiàn)代地理學(xué)的方法,研究中國歷史地理。幾十年來,他孜孜不倦地探索北京城市起源、城址變遷,園林營建、水源開發(fā)利用,地下古河道復(fù)原及城市平面布局特點(diǎn)等,對(duì)北京城市規(guī)劃建設(shè)不斷提供科學(xué)的依據(jù)。早在1950年,候仁之先生就曾建議將大學(xué)歷史課中的“中國沿草地理”改名為“中國歷史地理”,認(rèn)為歷史地理學(xué)的任務(wù)是探討一個(gè)地理環(huán)境在“過去”和“現(xiàn)在”之間發(fā)展演交的規(guī)律。1962年,他發(fā)表了《歷史地理學(xué)芻議》一文,進(jìn)一步闡明了現(xiàn)代歷史地理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)。研究方法及與傳統(tǒng)沿草地理的重要區(qū)別,使其發(fā)展成為一個(gè)新的學(xué)科。在以后的數(shù)十年間,他先后出版
了《歷史地理學(xué)的理論與實(shí)踐》、《歷史地理學(xué)概述》等專著,為這一學(xué)科的建立,發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)。侯仁之先生這一理論體系的闡述,從一個(gè)側(cè)面表明了我國現(xiàn)代文化景觀遺產(chǎn)研究的獨(dú)立探索。
上述眾多學(xué)者的學(xué)術(shù)研究成果皆成為文化景觀遺產(chǎn)概念的思想基礎(chǔ)。同時(shí),我國關(guān)于區(qū)域社會(huì)和歷史文化的研究成果也頗為豐富,早在20世紀(jì)30年代,冀朝鼎先生就在《中國歷史上的基本經(jīng)濟(jì)區(qū)與水利事業(yè)的發(fā)展》中提出了“基本經(jīng)濟(jì)區(qū)”的概念,探討了歷史上各個(gè)時(shí)期的基本經(jīng)濟(jì)區(qū)分布情況,并認(rèn)為它們是我國歷史上統(tǒng)一與分裂的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和地方區(qū)劃的地理基礎(chǔ),實(shí)際上也與文化發(fā)展演變的區(qū)域特性是基本一致的。李旭旦先生在《人文地理學(xué)導(dǎo)論》中指出,“長期以來,地理學(xué)科總是分成自然地理和人文地理兩大互相密切聯(lián)系的組成部門。但近30余年來,我國一直按照1950年代蘇聯(lián)一部分地理學(xué)者的片面論述,把地理學(xué)分裂成自然地理和經(jīng)濟(jì)地理兩門各自獨(dú)立的學(xué)科,不僅割裂了自然與人文現(xiàn)象的客觀聯(lián)系,還把人文現(xiàn)象的研究局限于經(jīng)濟(jì)上的生產(chǎn)配置這一狹隘的范疇之內(nèi)”。今天“人文地理學(xué)正和新興的環(huán)境科學(xué)、生態(tài)科學(xué),區(qū)域科學(xué)與行為科學(xué)相結(jié)合,力求在解決世界性資源短缺,人口危機(jī)、自然災(zāi)害、環(huán)境污染與生態(tài)平衡等重大社會(huì)問題上作出貢獻(xiàn),從而促進(jìn)了人文地理學(xué)在方向內(nèi)容與方法上的創(chuàng)新”。譚其驤先生也在1980年代提出“不能籠統(tǒng)地,簡單地談?wù)撝袊幕?,而在任何時(shí)代,都不存在一種全國共同的文化,文化的地區(qū)差異應(yīng)予以足夠的注意”。
在考古學(xué)研究方面,經(jīng)過幾代考古學(xué)家的努力,自20世紀(jì)80年代以來,我國考古學(xué)的年代譜系,在全國各地就已經(jīng)基本建立并逐步得到完善和細(xì)化。長期以來,人們稱黃河為中華民族的母親河,視黃河流域?yàn)橹腥A文明的發(fā)祥地,將中原地區(qū)作為中華文明的核心。最近20年的一系列考古發(fā)現(xiàn),迅速擴(kuò)展了人們的視野,面對(duì)各地不斷涌現(xiàn)的史前時(shí)代的城址、祭壇、大墓,大型夯土建筑基址,精美的玉器、陶器和漆器,人們看到了中華遠(yuǎn)古文化的多源和多彩,看到了中國文明起源過程的新層面,也了解到中華民族大家庭的形成之久遠(yuǎn),成份之復(fù)雜?!岸嘣惑w”是我國文明起源、發(fā)展的重要特征,地域之間的差異以及千絲萬縷的聯(lián)系,無疑是認(rèn)識(shí)區(qū)域文化的一個(gè)重要思路,也是區(qū)域文化遺產(chǎn)保護(hù)和發(fā)展的重要支撐?;凇岸嘣惑w”的文明進(jìn)程,以及與此密切相關(guān)的復(fù)雜多樣的自然地理單元,考古學(xué)、歷史學(xué)。地理學(xué)家們對(duì)我國豐富多彩的地域文化開展了深入的考察和研究工作。除此宏觀的地域文化研究之外,還有不少著眼于具體文化現(xiàn)象的歷時(shí)性或共時(shí)性區(qū)域研究成果,為深入了解我國文化遺產(chǎn)的區(qū)域特性,以及發(fā)展演變的時(shí)空背景提供了堅(jiān)實(shí)的學(xué)術(shù)基礎(chǔ),也成為我國文化景觀研究的重要方法。
“20世紀(jì)70~80年代是中國考古學(xué)發(fā)展走向成熟的轉(zhuǎn)折期,經(jīng)過60年代的摸索和解悟,終于找到一條中國特色的考古學(xué)發(fā)展道路,一個(gè)帶根本性的學(xué)科理論,這就是中國考古學(xué)文化區(qū)系類型學(xué)說”??脊艑W(xué)家蘇秉琦先生著眼于各地的文化淵源、特征和發(fā)展道路,從全國范圍將中國史前考古學(xué)文化分為六大區(qū)系,即以燕山南北長城地帶為重點(diǎn)的北方;以山東為中,己、的東方:以關(guān)中(陜西)、晉南,豫西為中心的中原,以環(huán)太湖為中心的東南部;以環(huán)洞庭湖與四川盆地為中心的西南部;以鄱陽湖――珠江三角洲一線為中軸的南方。在此基礎(chǔ)之上,他提出了著名的“考古文化區(qū)系類型說”,即“區(qū)是塊塊,系是條條,類型是分支”,既指明了文化的區(qū)域差異,也闡述了文化的歷史傳承。這一學(xué)術(shù)思想在考古學(xué)界產(chǎn)生了重大影響,并帶動(dòng)了國內(nèi)區(qū)域考古學(xué)的深入發(fā)展,嚴(yán)文明先生曾論及中國史前文化的統(tǒng)一性與多樣性,將中國考古學(xué)文化劃分為中原、甘肅,山東,燕遼,江浙和長江中游六大文化區(qū)。張光植先生也曾將龍山時(shí)期文化劃分為相互關(guān)聯(lián)的山東,良渚、黃河中游、齊家河。清龍泉五個(gè)區(qū)。這些都是基于史前考古學(xué)文化特征而進(jìn)行的區(qū)劃研究,在某種程度上也反映了文化的區(qū)域性。上述考古學(xué)文化的劃分,本身就說明了中國文化內(nèi)涵豐富多采,正如蘇秉琦先生言簡意賅地概述為“滿天星斗”。
文化景觀遺產(chǎn)的探索與國際共識(shí)
隨著人們對(duì)世界文化遺產(chǎn)內(nèi)涵和價(jià)值認(rèn)識(shí)的逐步深化,促使人們從更廣闊的視野、更深入的角度去分析和梳理文化遺產(chǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系,探索和建立新的文化遺產(chǎn)類型和相應(yīng)的保護(hù)方式,手段、體系,受到關(guān)注與保護(hù)的文化遺產(chǎn)類型也在不斷擴(kuò)充,例如“歷史城鎮(zhèn)”、“傳統(tǒng)村落”,“運(yùn)河遺產(chǎn)”和“文化線路”等特殊的文化遺產(chǎn)類型。這些新型文化遺產(chǎn)的共同特點(diǎn),都體現(xiàn)出文化與自然兩者的密切關(guān)聯(lián)和相互結(jié)合,世界文化遺產(chǎn)開始呈現(xiàn)出多元化的價(jià)值,并擁有了更為深刻的涵義。1987年,世界自然保護(hù)聯(lián)盟考察我國申報(bào)項(xiàng)目――泰山時(shí),發(fā)現(xiàn)泰山不同于一般世界遺產(chǎn)項(xiàng)目的獨(dú)特價(jià)值,即它不僅符合世界自然遺產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),也同時(shí)符合世界文化遺產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),促使了在世界遺產(chǎn)類別中,“世界文化與自然雙重遺產(chǎn)”這一新類別被認(rèn)可。文化景觀遺產(chǎn)概念的最終確立源自于世界文化遺產(chǎn)的保護(hù)。1992年10月,世界遺產(chǎn)中心會(huì)同國際古跡遺址理事會(huì)與世界自然保護(hù)聯(lián)盟,在法國的拉貝第皮埃爾召開關(guān)于將“文化景觀納入《世界遺產(chǎn)名錄》”專題研討會(huì)。這是文化景觀遺產(chǎn)在邁向世界文化遺產(chǎn)的道路上具有重要意義的會(huì)議。為了適應(yīng)文化遺產(chǎn)的整體區(qū)域與多樣化類型,來自各成員國的專家分別對(duì)《操作指南》提出修改意見,討論了新修訂的文化遺產(chǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并總結(jié)出文化景觀遺產(chǎn)的定義、分類和提名等方面規(guī)定,建議將杰出的文化景觀遺產(chǎn)納入《世界遺產(chǎn)名錄》的體系之中。
1992年12月,在美國圣菲召開的世界遺產(chǎn)委員會(huì)第16屆會(huì)議上,決定將具有突出的普遍價(jià)值的文化景觀遺產(chǎn)納入《世界遺產(chǎn)名錄》。至此,在《世界遺產(chǎn)公約》公布120年后,世界文化遺產(chǎn)的體系中增加了“文化景觀遺產(chǎn)”這一新的類型。文化景觀遺產(chǎn)的確立意義重大,使人類和自然相互依存,相互影響的關(guān)系在文化遺產(chǎn)中得到具體的體現(xiàn)。其背景是城市化發(fā)展進(jìn)程不斷加快,人們生存環(huán)境日益遭到破壞,人類需要保存土地利用的歷史和遺跡,維持生物的多樣性,實(shí)現(xiàn)人類與自然和諧健康的發(fā)展。根據(jù)《世界遺產(chǎn)公約》第一條的內(nèi)容,世界遺產(chǎn)委員會(huì)認(rèn)為,文化景觀遺產(chǎn)代表著“自然與人類聯(lián)合工程”,具有多種多樣的形式,兼具文化遺產(chǎn)與自然遺產(chǎn)保護(hù)的要求與特性。長期以來,世界遺產(chǎn)始終在“文化”與“自然”兩個(gè)支點(diǎn)之間尋求平衡,而文化景觀遺產(chǎn)將文化與自然兩種因素聯(lián)系起來,促進(jìn)了它們之間的平衡與穩(wěn)定?!拔幕坝^”是指自然與人類創(chuàng)造力的共同結(jié)晶,反映區(qū)域的獨(dú)特的文化內(nèi)涵,特
別是出于社會(huì)、文化、宗教上的要求,并受環(huán)境影響與環(huán)境共同構(gòu)成的獨(dú)特景觀。“文化景觀”也是從較大的范圍、較充分的規(guī)模去發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)在某種特定環(huán)境中人的創(chuàng)造和生存狀態(tài)。
自1992年文化景觀遺產(chǎn)正式確定為世界遺產(chǎn)中的特殊類型以來,人們的認(rèn)識(shí)發(fā)生了許多變化,對(duì)于人類與自然的關(guān)聯(lián),被明顯重視起來,衡量世界遺產(chǎn)突出的普遍價(jià)值的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也經(jīng)歷了多次改變與調(diào)整。其中,許多實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展與文化景觀遺產(chǎn)類別的納入,以及對(duì)其不斷深入的思考直接相關(guān)。文化景觀遺產(chǎn)的確立使世界遺產(chǎn)更具平衡性和代表性,也使世界遺產(chǎn)所代表的自然與文化,人類與環(huán)境、物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)之間的關(guān)系更加全面和深刻。在《實(shí)施世界遺產(chǎn)公約的操作指南》的附錄中,把文化景觀分為“由人類有意設(shè)計(jì)和建筑的景觀”,“有機(jī)進(jìn)化的景觀”和“關(guān)聯(lián)性文化景觀”三種類型?!坝扇祟愑幸庠O(shè)計(jì)和建筑的景觀”包括出于美學(xué)原因建造的園林和公園景觀,它們經(jīng)常(但并不總是)與宗教或其他紀(jì)念性建筑物或建筑群有聯(lián)系?!坝袡C(jī)進(jìn)化的景觀”它產(chǎn)生于最初始的一種社會(huì),經(jīng)濟(jì)、行政以及宗教需要,并通過與周圍自然環(huán)境的相聯(lián)系或相適應(yīng)而發(fā)展到目前的形式。“關(guān)聯(lián)性文化景觀”以其與自然因素,強(qiáng)烈的宗教,藝術(shù)或文化相聯(lián)系為特征,而不是以缺失文化的物證為特征。文化景觀遺產(chǎn)作為連接文化與自然的紐帶,更加體現(xiàn)出“人類長期的生產(chǎn),生活與大自然所達(dá)成的一種和諧與平衡,與以往的單純層面的遺產(chǎn)相比。它更強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境共榮共存、可持續(xù)發(fā)展的理念”。
1993年lO月,聯(lián)合國教科文組織在德國都柏林舉行“有關(guān)具有突出世界價(jià)值的文化景觀的專家會(huì)議”,提出了“未來行動(dòng)計(jì)劃(文化景觀)”。該行動(dòng)計(jì)劃總結(jié)了有關(guān)提供“成員國在確認(rèn),評(píng)價(jià),提名和管理文化景觀進(jìn)八《世界遺產(chǎn)名錄》的資格方面的指導(dǎo)”,以及準(zhǔn)備“對(duì)文化景觀進(jìn)行專題研究”的建議。1994年,世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議提出建立具有代表性與平衡性《世界遺產(chǎn)名錄》的“全球戰(zhàn)略”。并認(rèn)為主題研究可以作為建立具有代表性的《世界遺產(chǎn)名錄》的有效方法。人們意識(shí)到,歐洲建筑與宏偉,壯觀的人造景觀等古跡在《世界遺產(chǎn)名錄》中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,而具有深度,復(fù)雜度和與環(huán)境建立多樣化聯(lián)系的傳統(tǒng)文化卻鮮有代表。而這種不平衡性正是由于過去將“文化”與“自然”遺產(chǎn)過于簡單地一分為二所造成的,新納入的文化景觀遺產(chǎn)顯然可以作為調(diào)整失衡的杠桿。同時(shí),《實(shí)施世界遺產(chǎn)公約的操作指南》本身也在不斷根據(jù)《世界遺產(chǎn)公約》的精神和文化遺產(chǎn)保護(hù)的實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整和完善,逐步擴(kuò)充世界遺產(chǎn)的類型及其所代表的普遍價(jià)值。1977年~2005年間,《操作指南》先后修改達(dá)17次。在文化遺產(chǎn)的保護(hù)要素方面,從重視單一文化要素的保護(hù),向同時(shí)重視由文化要素與自然要素相互作用而形成的綜合要素保護(hù)的方向發(fā)展。例如兼具文化和自然復(fù)合特征的“文化與自然雙重遺產(chǎn)”、由文化要素與自然要素相互作用而形成的“文化景觀遺產(chǎn),均成為國際社會(huì)探討加大保護(hù)力度的對(duì)象。
另一方面,在國際景觀生態(tài)學(xué)會(huì)(IALE)與美國地理學(xué)家協(xié)會(huì)(AAG)舉辦的大型學(xué)術(shù)活動(dòng)中,都有景觀與文化的專題討論會(huì)。1994年在美國地理學(xué)家協(xié)會(huì)第90屆年會(huì)上有“文化研究在地理學(xué)中的應(yīng)用:神話,景觀、通訊”專題報(bào)告會(huì);1994年世界自然保護(hù)同盟(IUCN)大會(huì)提出,要利用景觀生態(tài)學(xué)原理來規(guī)劃和管理土地資源,促進(jìn)文化景觀持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。1995年國際景觀生態(tài)學(xué)會(huì)大會(huì)上對(duì)景觀類型與人類活動(dòng)特征、景觀建設(shè)的量化因子、21世紀(jì)的文化景觀、持續(xù)發(fā)展與文化景觀等命題都有所涉及。1999年,美國學(xué)者霍納蔡夫斯基(Honachefsky)提出“生態(tài)導(dǎo)向”的概念。他認(rèn)為美國城市的無序蔓延及其對(duì)生態(tài)環(huán)境破壞等問題的出現(xiàn),是因?yàn)閷⑼恋氐臐撛诮?jīng)濟(jì)價(jià)值置于生態(tài)過程之前所致,因此提出“生態(tài)優(yōu)化”的思想。這一思想迅速在全球范圍內(nèi)得到積極響應(yīng),并開始從“生態(tài)優(yōu)化”所強(qiáng)調(diào)的單純“保護(hù)”,向利用生態(tài)來引導(dǎo)區(qū)域開發(fā)的“生態(tài)導(dǎo)向”思想方向發(fā)展。在這一思想推動(dòng)下,美國在區(qū)域開發(fā)中開始推行“精明增長”計(jì)劃,提出了控制城市蔓延,保護(hù)農(nóng)地,保護(hù)生態(tài)與社會(huì)人文環(huán)境、繁榮經(jīng)濟(jì)、提高人民生活水平的精明增長目標(biāo)。精明增長作為一種旨在平衡發(fā)展與保護(hù)關(guān)系的區(qū)域發(fā)展模式,在全球范圍內(nèi)得到了積極的響應(yīng)。
在此期間,一系列相關(guān)問題的國際公約和文件相繼問世,成為人們步入21世紀(jì)的共同行動(dòng)綱領(lǐng),標(biāo)志著實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展成為全球共識(shí)。例如1996年聯(lián)合國第二次“人類住區(qū)”會(huì)議,發(fā)表了《伊斯坦布爾宣言》,2001年聯(lián)合國教科文組織第31屆會(huì)議通過了《世界文化多樣性宣言》。我國也制定并公布了《中國21世紀(jì)議程――中國21世紀(jì)人口。環(huán)境與發(fā)展白皮書》,將可持續(xù)發(fā)展作為基本國策之一。21世紀(jì)人類進(jìn)入“生態(tài)時(shí)代”,生態(tài)思想成為人們解決所有與生命現(xiàn)象有關(guān)問題的具有普遍意義的指導(dǎo)思想,在這一背景下,強(qiáng)調(diào)人類與自然和諧相處的文化價(jià)值觀和生活方式極為重要。同時(shí),在21世紀(jì),國際上已將生物多樣性的三個(gè)層次,即基因、物種和生態(tài)系統(tǒng),拓展為包含景觀在內(nèi)的四個(gè)層次,文化景觀被放在重要位置,并賦予崇高的使命。文化景觀既是“生物多樣性的最后儲(chǔ)藏所”,也是文化遺產(chǎn)保護(hù)不可或缺的內(nèi)容,既是反映過去人類土地利用的歷史和遺跡的證據(jù),也應(yīng)該成為人類土地持續(xù)利用的樣板,并為人類提供享受美和愉快以及自然與文化多樣性的機(jī)會(huì)。
隨著文化景觀遺產(chǎn)進(jìn)入世界遺產(chǎn)范疇,對(duì)其進(jìn)行有效管理逐漸引起人們的關(guān)注。事實(shí)上,經(jīng)過幾十年的探索,各國將文化遺存的區(qū)域保護(hù)與國家和地方的文化和生態(tài)建設(shè),社會(huì)發(fā)展等結(jié)合起來,帶有預(yù)見性的劃定相關(guān)文化遺產(chǎn)保護(hù)區(qū),為城市規(guī)劃,政府管理、土地利用等密切相關(guān)的部門預(yù)先提供科學(xué)決策的依據(jù),以及新的保護(hù)和管理思路,為區(qū)域整體協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支撐,取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。例如美國最早通過設(shè)立“國家公園”(nationalpark)制度,堅(jiān)持文化景觀遺產(chǎn)保護(hù)的公益性、完整性、科學(xué)性,將重要的文化景觀遺產(chǎn)地收歸國有,完整地保留了大面積的、類型豐富的國家財(cái)富;在意大利,一般強(qiáng)調(diào)不改變文化遺址現(xiàn)狀,尤其重視環(huán)境要素的保護(hù),例如在龐貝遺址的保護(hù)中得以充分體現(xiàn);在英國約克郡曾通過“地下古跡分布圖”的編制為保護(hù)對(duì)策提供了科學(xué)的依據(jù),從而免遭大規(guī)模城市建設(shè)的破壞,在日本,通過國家,地方立法,由中央。地方政府保護(hù)實(shí)施,使得京都和奈良等地作為歷史史跡保護(hù)區(qū)被整體保護(hù)下來:在德國,結(jié)合現(xiàn)代航空測(cè)量,遙感技術(shù),頻繁對(duì)國土范圍內(nèi)的文化遺存進(jìn)行普查。
文化景觀遺產(chǎn)保護(hù)理論和方法的
形成經(jīng)歷了較為復(fù)雜的過程,進(jìn)入20世紀(jì)后逐漸達(dá)成共識(shí)。2001年2月,來自南亞、東亞和東南亞的考古,建筑、市鎮(zhèn)規(guī)劃及遺產(chǎn)地管理等領(lǐng)域的專家相聚越南會(huì)安,參加聯(lián)合國教科文組織發(fā)起的研討會(huì),探討建立和頒布最佳保護(hù)范例的區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn),以確保亞洲遺產(chǎn)地的內(nèi)在價(jià)值得到應(yīng)有的保護(hù)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)了遺產(chǎn)在可持續(xù)發(fā)展中的重要作用,認(rèn)為“在亞洲,天然和人造遺產(chǎn)不僅與其自然地理和文化環(huán)境有著不解的聯(lián)系和淵源,同時(shí)也是更多非物質(zhì)性文化傳統(tǒng)的表現(xiàn)背景。因此,與會(huì)專家尤其強(qiáng)調(diào)了自然遺產(chǎn)地,非物質(zhì)遺產(chǎn)和文化景觀的保護(hù)規(guī)范間的相互關(guān)聯(lián)性”。針對(duì)文化景觀,會(huì)議認(rèn)為“文化景觀是指與歷史事件?;顒?dòng),人物相關(guān)或展示出了其他的文化或美學(xué)價(jià)值的地理區(qū)域,包括其中的文化和自然資源以及野生動(dòng)物或家禽家畜”。與會(huì)專家認(rèn)為“文化景觀反映了不同文化的有機(jī)哲理和觀點(diǎn),必須得到了解和保護(hù)”。同時(shí),“文化景觀并非靜態(tài)。保護(hù)文化景觀的目的,并不是要保護(hù)其現(xiàn)有的狀態(tài),而更多的是要以一種負(fù)責(zé)任的??沙掷m(xù)的方式來識(shí)別,了解和管理形成這些文化景觀的動(dòng)態(tài)演變過程”。2005年12月,聯(lián)合國教科文組織在會(huì)安通過了《會(huì)安草案――亞洲最佳保護(hù)范例》。
2003年7月,在巴黎召開的世界遺產(chǎn)委員會(huì)第27屆會(huì)議期間,曾就擬在維也納“中央車站項(xiàng)目”場址建造三棟高層塔樓的問題,以及就世界各地歷史性城市,包括世界遺產(chǎn)城市及其附近,出現(xiàn)的高層建筑建設(shè)這一常見問題展開了辯論。經(jīng)過辯論,世界遺產(chǎn)委員會(huì)要求世界遺產(chǎn)中心就這一問題召開專題會(huì)議進(jìn)行研究。2005年5月,主題為“世界遺產(chǎn)與當(dāng)代建筑――管理具有歷史意義的城市景觀”的國際會(huì)議在維也納召開。會(huì)議實(shí)地考察了維也納歷史城市景觀的保護(hù)狀況。維也納的歷史城市景觀以中、低層公寓樓為特點(diǎn),樓房普遍為4―6層,整個(gè)城市的屋頂采用19世紀(jì)古典主義建筑風(fēng)格,形成協(xié)調(diào)的城市文化景觀。教堂和其他宗教建筑的穹頂和尖頂,從城市的各個(gè)角度清晰可見,發(fā)揮著地標(biāo)性建筑的作用。而建造于20世紀(jì)50~70年代的幾棟高層辦公建筑,由于位于歷史中心的邊緣地帶,當(dāng)時(shí)并沒有被視為對(duì)城市文化景觀的侵?jǐn)_。2001年,維也納歷史中心列入《世界遺產(chǎn)名錄》,提高了市民對(duì)城市文化景觀價(jià)值的認(rèn)識(shí),他們對(duì)新的高層建筑可能對(duì)城市輪廓線和文化景觀遺產(chǎn)產(chǎn)生的影響提出質(zhì)疑,并由此引發(fā)了世界遺產(chǎn)委員會(huì)的關(guān)注。維也納會(huì)議還討論了有關(guān)北京、加德滿都??坡?、里加、波茨坦,阿維拉和危地馬拉城等世界遺產(chǎn)城市的高層或當(dāng)代建筑的案例,這些城市一直在不斷投資興建新的基礎(chǔ)設(shè)施、住房和辦公場所,且這種現(xiàn)象會(huì)持續(xù)下去,并進(jìn)而對(duì)城市文化景觀構(gòu)成長期威脅。
維也納會(huì)議討論的焦點(diǎn)包括,如何協(xié)調(diào)歷史文化名城或歷史地區(qū)與現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)系:如何在滿足持久投資需要的同時(shí)不破壞城市的歷史特點(diǎn)和文化特征;如何確定文化景觀可以接受的變化限度,如何建立適用的評(píng)估和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等問題。會(huì)議形成了《保護(hù)具有歷史意義的城市景觀備忘錄》(維也納備忘錄),并提交世界遺產(chǎn)委員會(huì)第29屆會(huì)議通過?!毒S也納備忘錄》是一份具有歷史意義的文件,它側(cè)重于當(dāng)展對(duì)具有文化遺產(chǎn)意義的城市整體景觀的影響,其“歷史城市景觀”的概念超出了以往國際和相關(guān)建議中通常使用的“歷史中心”,“整體”或“環(huán)境”等傳統(tǒng)術(shù)語的范圍,涵蓋的區(qū)域背景和景觀背景更為廣泛,綜合考慮了當(dāng)代建筑、城市可持續(xù)發(fā)展和文化景觀完整性之間的關(guān)系,被視為提倡采取綜合方法維護(hù)城市景觀的重要聲明,并作為《內(nèi)羅畢建議》的補(bǔ)充性區(qū)域級(jí)指南。在此基礎(chǔ)上,2005年lO月,聯(lián)合國教科文組織第15屆《世界遺產(chǎn)公約》締約國大會(huì)在巴黎通過了《保護(hù)具有歷史意義的城市景觀宣言》,宣言“強(qiáng)調(diào)將當(dāng)代建筑恰當(dāng)?shù)厝谌霘v史城市景觀中的必要性,并強(qiáng)調(diào)在計(jì)劃進(jìn)行當(dāng)代干預(yù)時(shí)開展文化或觀賞影響研究的重要性,宣言要求各締約國”將《維也納備忘錄》中確定的原則納入各自的遺產(chǎn)保護(hù)政策”。