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二、開業(yè)營銷策略
(一)低價引客策略
開業(yè)第一日,火鍋每桌100元,僅限3桌。
開業(yè)第二日,啤酒免費喝,僅限3桌。
開業(yè)第三日,開展“儂們陣火鍋免費嘗”主體宣傳活動,僅限1桌。價格控制在200元以內(nèi),在活動前廣發(fā)宣傳單,并設(shè)立專門的咨詢點,在報名的當(dāng)天現(xiàn)場抽取幸運(yùn)顧客。
開業(yè)第四日起,為刺激顧客繼續(xù)進(jìn)行消費,要同酒水商確定營銷措施,比如啤酒1元1瓶,喝夠X瓶免費送火鍋等,產(chǎn)品如何贈送可根據(jù)實際情況確定。
(二)拉引回頭客策略
1.凡在本店開業(yè)期間進(jìn)行消費的顧客,可于次日獲得本店贈送的營養(yǎng)牛奶一件。
2.設(shè)立VIP會員卡,對進(jìn)行消費的顧客與幸運(yùn)顧客均贈送本店的VIP會員卡一張,并登記會員卡的姓名及聯(lián)系方式,作為日后開展?fàn)I銷活動之用。
三、開業(yè)營銷具體實施計劃
(一)試業(yè)期內(nèi)重點工作安排
保證所以員工均以到位,熟悉自己的工作崗位。
對店內(nèi)所有員工開展開業(yè)活動強(qiáng)化培訓(xùn),讓他們充分了解開業(yè)活動的內(nèi)容。保證開業(yè)宣傳單印制完畢,并處于開始派發(fā)階段,要在前三天內(nèi)最少派發(fā)2000份以上。
保證贈送品準(zhǔn)備妥當(dāng),并安排專人進(jìn)行保管和負(fù)責(zé)贈送。
保證開業(yè)期間廚房材料供應(yīng)充足,對于需求量較大的材料要做好標(biāo)準(zhǔn),并聯(lián)系好買家,方便隨時供貨。
檢查店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,并在試業(yè)期間積極向顧客需求建議,爭取店內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境能夠獲得顧客好評。
(二)營銷方案執(zhí)行措施
1.開業(yè)首日
(1)確認(rèn)參與開業(yè)典禮人員到場情況,包括邀請的行政人員與親朋好友,務(wù)必在開業(yè)前積累更多的人氣。
(2)開業(yè)當(dāng)日,安排至少2名員工為過往客人發(fā)放宣傳單。
(3)吉時一到,安排花鼓隊進(jìn)行慶賀,隨后由總經(jīng)理宣布:儂門陣火鍋,現(xiàn)在正式開業(yè)。隨后鑼聲一響,禮炮接著響起,大家熱烈鼓掌慶祝,并相互迎接入店,此時花鼓隊繼續(xù)進(jìn)行演奏慶賀。
(4)之后服務(wù)人員按照培訓(xùn)的流程,認(rèn)真接待開業(yè)的第一批顧客,大堂經(jīng)理或其他指定負(fù)責(zé)人必須時刻在現(xiàn)場,解決各類突出事件。
(5)開業(yè)要保證行政人員入座,由總經(jīng)理親自陪同吃飯敬酒,并感謝他們的大駕光臨。
(6)認(rèn)真做好每桌的優(yōu)惠名額,做好現(xiàn)場成本控制,并做好禮品贈送和記錄工作。
2.開業(yè)之后
(1)要盡快進(jìn)入營業(yè)狀態(tài),開業(yè)之后的顧客多是沖著宣傳單而來,因此要做足準(zhǔn)備,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證人氣。
(2)重點做好牛奶贈送活動,并由客戶簽字確認(rèn)。
四、重點注意事項
以科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀為指導(dǎo),以全面提高“兩基”水平為目標(biāo),以“硬件從實,軟件從嚴(yán)”為工作原則,堅持實事求是的思想路線和“全面推進(jìn),突出重點、分類指導(dǎo)、鞏固提高”為方針,扎扎實實推進(jìn)我校“兩基”工作的提高。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,分工合作。
為確?!皟苫惫ぷ鞯捻樌_展,我校首先成立了迎“國檢”“兩基”工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:__*(負(fù)責(zé)迎檢的全面工作)
成員:__*(負(fù)責(zé)普及程度、掃盲工作)
__*(負(fù)責(zé)師資水平、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費)
__*(負(fù)責(zé)學(xué)校管理)
__*(負(fù)責(zé)教育質(zhì)量)
三、工作措施:
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識
順利通過“國檢”是關(guān)系到我鎮(zhèn)、我市乃至我省形象及榮譽(yù)的大事,來不得絲毫的馬虎大意,我們將充分認(rèn)識到它的重要性,進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感,把鞏固提高“兩基”工作列在學(xué)校的要事日程,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。振奮精神,勤勉自勵。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,分工合作。
成立領(lǐng)導(dǎo)組,校長掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),全員參與,層層抓好落實,明確目標(biāo)責(zé)任。
3、突出重點,抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改。
4、加強(qiáng)自查,確保各項工作的落實。全面普查,不留死角。
5、認(rèn)真制定倒計時工作日程表,建立工作責(zé)任制,任務(wù)到人,按時保質(zhì)地完成。
四、工作時間安排:
2月:制定學(xué)校迎“國檢”工作實施方案。對照標(biāo)準(zhǔn)開展初步的自查,收集整理原始資料檔案,安排教師入戶核實文化戶口情況。
3月上旬:各項工作全面展開,尤其抓好校園文化建設(shè),各項硬件的進(jìn)一步完善。
二、活動形式:
新隊員入隊儀式、文藝匯演。
三、活動組織:
在校長、書記的領(lǐng)導(dǎo)下,由德育處具體負(fù)責(zé)活動的組織工作,其他相關(guān)部門給予配合。
四、活動組織機(jī)構(gòu)及分工:
成立六一慶祝活動籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xx校長
副組長:xx書記、xx副校長
成員:xx(音樂教師)、xx(形體課教師)、xx(教導(dǎo)主任)、xx(辦公室主任)、xx(工會主席)、xx(德育處副主任兼少先大隊輔導(dǎo)員)。
(一)籌備階段具體分工:
xx:負(fù)責(zé)活動策劃,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,舞臺布置、背景幕布,伴奏音樂編輯、刻錄,聯(lián)系xx保安隊、xx集團(tuán)宣傳部。
xx:負(fù)責(zé)節(jié)目編排、策劃,指導(dǎo)各班推薦節(jié)目的排練。
xx:負(fù)責(zé)協(xié)助xx做好節(jié)目編排工作。
xx:協(xié)助xx做好節(jié)目編排、策劃、打印節(jié)目單、訓(xùn)練主持人。
xx:負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)(發(fā)請?zhí)鞑臏?zhǔn)備。
xx:對舞臺布置工作提供協(xié)助。
xx:負(fù)責(zé)訓(xùn)練新隊員入隊儀式。
各班主任:負(fù)責(zé)本班推薦節(jié)目的排練。
(二)活動進(jìn)行中人員分工:
舞臺總監(jiān):xx
舞臺副總監(jiān):xx
舞臺監(jiān)督:xx(帶學(xué)生兩名)
觀眾席各年級看班班主任:xx(學(xué)前)、xx(學(xué)前)、xx(二年級)、xx(三年級)、xx(一年級)、xx(一年級)、xx(四年級)、xx(五年級)、xx(六年級)。
不看班班主任負(fù)責(zé)本年級演員上場、退場的引領(lǐng)。
燈光、幕布:xx、xx。
音響:xx(xx工會)。
場務(wù)(包括器材保管):xx帶學(xué)生兩名。
服裝:xx、xx、xx、xx、xx。
化妝:xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx。
入隊儀式、學(xué)生集合、會場紀(jì)律、場地衛(wèi)生:xx
攝像:xx宣傳部
攝影:xx、xx
主持人:xx、xx、xx、xx。
活動中心入口秩序:xx集團(tuán)公司保安
(三)活動收尾工作:
全體男教師和六年級男生。
(四)緊急情況處置預(yù)案見《xx小學(xué)活動中心大型集體活動安全應(yīng)急預(yù)案》
五、 活動場地、時間安排:
2011年6月1日上午8:30,xx職工活動中心。
六、參加人員:
學(xué)校全體師生。(學(xué)生423人,教職工28人。)另外向?qū)W生家長、部分領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓發(fā)出邀請。
七、活動步驟:
(一)、籌備階段(4月底到5月底)
1、召開籌備會,定方案。
2、評審組審看各班推薦節(jié)目,定節(jié)目單。
3、服裝、道具、配樂編輯制作、刻盤等物資準(zhǔn)備。
4、少先隊入隊儀式訓(xùn)練。
二、活動主題:熱烈慶祝中秋國慶暨營業(yè)一周年
三、活動時間:10月1日-10月3日
四、活動階段:
1、從9月25日開始進(jìn)行單頁宣傳為活動預(yù)熱,宣傳內(nèi)容簡化并引人期待。
2、場內(nèi)商家分段逐步實行優(yōu)惠促銷,促銷過程引導(dǎo)“國慶系列活動更優(yōu)惠”。
五、分系列主題
“歡慶”活動整體分為五個主題單元:
第一單元為:絕對現(xiàn)金(10月1日)
購物搖色子,100%贏取現(xiàn)金 。購物滿XX元即可參加此活動,共1個色子,一個點5元,最高贏取30元。3天共30人,10人/天。
活動預(yù)算:30人* 20元/天*3天(平均搖4個點)=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎)
凡當(dāng)日購物滿200元的顧客,即可憑購物收據(jù)報名參加飛鏢比賽, 獎項為mp3、u盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈送。
活動預(yù)算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動期間,眾多知名品牌將以各種實實在在的優(yōu)惠來真情回饋消費者,實惠多多,機(jī)會不容錯過。
以‘四重大禮 送您驚喜’為主題,以多重利益吸引消費者購買:
1、曾經(jīng)買過,一定送?。ǖ谝恢囟Y)如果您曾經(jīng)到萬發(fā)數(shù)碼廣場買過商品,憑300元以上單張購物收據(jù)到市場管理處換取贈品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來買,立刻送?。ǖ诙囟Y)國慶三天,指定商品均享受國慶歡樂價!新品**折,詳見店內(nèi)吊牌國慶價;購電腦數(shù)碼200元以上送***,購家電500元以上送***!
3、特款特價,特別送?。ǖ谌囟Y)特價商品詳單及銷售價見各店海報,限量供應(yīng)。
4、即使不買,還能送?。ǖ谒闹囟Y)10月1日進(jìn)場前100名消費者可領(lǐng)取一張10元代金券(全場通用)。
四、活動氣氛營造
喜慶熱烈 隆重恢弘
1、9月23日--主入口前設(shè)置拱門一個,橫幅一條:萬發(fā)數(shù)碼廣場祝零陵人民中秋國慶節(jié)日快樂。
2、9月30日—主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日—布置背景噴繪/海報
4、10月01日--廣場內(nèi)清理車輛停放,設(shè)置8個促銷展位,包括家電,電腦,數(shù)碼。
五、大廳獎品展示(舞臺搭建 )
促銷品/獎品堆頭擺放,促銷講詞,音樂播放。
六、賣場主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀,條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個方案費用預(yù)算(合計:3100元)
飛鏢比賽獎品:(視實際付出) 小計: 1130元
1、飛鏢盤 30元*1個=30元
2、mp3 1g 100元*3個=300元
3、u盤 1g 80元*3個=240元
4、雨傘 8元*20把=160元
5、usb hub5元*10個=50元
6、電腦防塵罩 5元*20個=100元
7、耳塞 3元*20個=60元
絕對現(xiàn)金+活動規(guī)則說明:600元+50元=650元
客觀地講,各國現(xiàn)行租賃資本化方案雖然存在一定的差異,但都是基于同一理論依據(jù),即實質(zhì)上轉(zhuǎn)移與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部風(fēng)險和報酬,并不關(guān)心法定資產(chǎn)所有權(quán)最終是否真正轉(zhuǎn)移,也就是“全部風(fēng)險和報酬實質(zhì)轉(zhuǎn)移觀”?,F(xiàn)行租賃資本化方案實現(xiàn)了對傳統(tǒng)會計處理的突破,發(fā)展了“實質(zhì)重于形式”原則,促進(jìn)了人們對資產(chǎn)和負(fù)債概念的理解,在某種意義上也為當(dāng)今最棘手的金融工具會計提供了比較扎實的基礎(chǔ)。
然而,“全部風(fēng)險和報酬實質(zhì)轉(zhuǎn)移觀”必然會導(dǎo)致“非此即彼”的融資租賃與經(jīng)營租賃二分法模式?,F(xiàn)行租賃資本化方案的問題就源于這個非此即彼的二分法模式。因為它還保留了類似于傳統(tǒng)典型租賃合同進(jìn)行會計處理的經(jīng)營租賃,實際上造成了對相似性質(zhì)的租賃合同進(jìn)行分類時人為的割裂。這樣,一方面,現(xiàn)行租賃資本化方案的租賃二分法在某種程度上促進(jìn)了為分類目的對租賃合同的構(gòu)造行為,使得某些重要的租賃合同作為經(jīng)營租賃處理。另一方面,現(xiàn)行租賃資本化方案并未能完全消除財務(wù)報表信息披露的歪曲現(xiàn)象,可能對資本市場投資者的風(fēng)險評估和決策產(chǎn)生不利影響。根據(jù)1988年IASC就各國適用IAS的情況向各會員國進(jìn)行的問卷調(diào)查,IASl7被認(rèn)為是與各國國內(nèi)準(zhǔn)則差異較多的6項IAS之一;2000年12月國際“五大”會計師事務(wù)所的關(guān)于2000年度世界公認(rèn)會計準(zhǔn)則研究報告顯示,盡管IAS17進(jìn)行了修訂,仍難以被各國所接受。我們以為,原因不外乎實務(wù)界和理論界兩方面的不滿意,即實務(wù)界對租賃資本化可能會影響租賃業(yè)的發(fā)展表達(dá)了不滿,而理論界則可能認(rèn)為現(xiàn)有租賃資本化方案在理論上不具有充分的說服力,仍具有很大的改進(jìn)空間?,F(xiàn)行租賃會計準(zhǔn)則協(xié)調(diào)程度不高,勢必會對國際融資租賃交易的開展造成一定的負(fù)面影響。
二、現(xiàn)行租賃資本化方案的財務(wù)效應(yīng)
在“全部風(fēng)險和報酬實質(zhì)轉(zhuǎn)移觀”下,如果兩個租賃交易被分別歸類為融資租賃和經(jīng)營租賃,即使在經(jīng)濟(jì)交易上非常類似,二者在財務(wù)報表中也被作不同的會計處理。對承租人來說,現(xiàn)代租賃具有三大財務(wù)效應(yīng):①能夠促進(jìn)有效率的且經(jīng)濟(jì)的資產(chǎn)管理;避免較大金額的資產(chǎn)固化,增加可用于營運(yùn)的流動資產(chǎn);使其充分發(fā)揮生產(chǎn)增殖的功能;以及增進(jìn)費用預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)測的可靠性,從而降低企業(yè)財務(wù)危機(jī)發(fā)生的概率(即資產(chǎn)管理和現(xiàn)金流效應(yīng));②具有“稅收利益轉(zhuǎn)移能力”,能夠充分利用投資鼓勵優(yōu)惠政策(即稅收效應(yīng));③能夠在不增加資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債金額的情況下增加創(chuàng)造未來經(jīng)濟(jì)利益的生產(chǎn)能力(即資產(chǎn)負(fù)債表外融資效應(yīng))。這三大財務(wù)效應(yīng)是推動承租人采用融資租賃方式的根本動力。很明顯,前兩者不僅對企業(yè)的運(yùn)營有利,而且對企業(yè)的財務(wù)報表使用者也有利無害。但是“資產(chǎn)負(fù)債表外融資效應(yīng)”卻不能取得“雙贏”的結(jié)果,相反,由于在承租人的財務(wù)報表中不確認(rèn)租賃資產(chǎn)和負(fù)債,會增加對資產(chǎn)回報的計量,而財務(wù)報表使用者不能從報表數(shù)據(jù)中得到充分完整的資產(chǎn)和負(fù)債數(shù)額,對其經(jīng)濟(jì)決策產(chǎn)生不利的影響,這樣公司財務(wù)報表數(shù)據(jù)的相關(guān)性就會嚴(yán)重削弱。
三、現(xiàn)行租賃資本化方案的經(jīng)濟(jì)后果
(一)對財務(wù)信息編制者的影響:促進(jìn)公司為分類目的構(gòu)造租賃合同
為分類目的構(gòu)造租賃合同是現(xiàn)行租賃資本化方案的一個必然產(chǎn)物。G4+1(由IASC與美國、英國、澳大利亞、加拿大的會計準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)組成的四加一小集團(tuán))認(rèn)為,對特定融資安排形成的權(quán)利和債務(wù)不要求確認(rèn)為資產(chǎn)和負(fù)債的準(zhǔn)則已經(jīng)成為選擇融資安排的推動因素,并列舉美國和澳大利亞的實證研究成果表明,要求融資租賃資本化的租賃會計準(zhǔn)則之后,許多公司以經(jīng)營租賃替代融資租賃,以避免財務(wù)報表比率的資本化效應(yīng)。而且,在現(xiàn)有租賃會計準(zhǔn)則下完成資產(chǎn)負(fù)債表外處理的能力損害了財務(wù)報表的可比性和有用性。
實證研究發(fā)現(xiàn),租賃會計規(guī)則改變時租賃行為會改變。Burton(1973)認(rèn)為,美國會計原則委員會(APB)第5號意見書所制定的租賃會計規(guī)則與美國證券交易委員會(SEC)建立有效資本市場的目標(biāo)相悖,使某些資本提供者處于不公平的地位。這樣,其他資本提供者一旦獲知這一不公平地位就會急于利用這一會計漏洞在無出租人的地方創(chuàng)造出租人,在無租賃合約的地方創(chuàng)造租賃合約,以便在融資市場中保持足夠的競爭地位。有學(xué)者發(fā)現(xiàn),SFAS13最普遍的影響是將融資租賃替換為經(jīng)營租賃,大概是為了避免負(fù)債確認(rèn)。他們還發(fā)現(xiàn)了公司將租賃替換為權(quán)益融資的證據(jù)。另外,借款契約、管理補(bǔ)償和稅收也將影響承租人對SFAS13租賃類型的選擇。有學(xué)者經(jīng)過對美國一系列行業(yè)進(jìn)行實證研究之后認(rèn)為,現(xiàn)行租賃會計準(zhǔn)則在一定程度上干預(yù)了本來只是會計反映對象的經(jīng)濟(jì)交易活動,客觀上鼓勵租賃雙方采取一定的合同構(gòu)造行為來規(guī)避會計準(zhǔn)則,使某些具有融資性質(zhì)的租賃合同作為經(jīng)營租賃在資產(chǎn)負(fù)債表外進(jìn)行會計處理。實際上,一些租賃公司巧妙地草擬了規(guī)避現(xiàn)有規(guī)則中租賃資本化要求的租賃合同并大力推銷以應(yīng)對SFAS13。大量的研究結(jié)果都支持這種規(guī)避行為的有用性。它們表明某些公司會采取一些措施減輕租賃資本化對其報告的權(quán)益負(fù)債率的影響。合成租賃的近期發(fā)展提供了租賃行為受會計規(guī)則影響的另一個例子。合成租賃利用了SFAS13中融資租賃標(biāo)準(zhǔn)與IRS稅收規(guī)則的差異,從而使其為財務(wù)報表目的作為經(jīng)營租賃處理,為稅收目的作為融資租賃處理。
(二)對財務(wù)信息使用者的影響:不利于資本市場的風(fēng)險評估和投資決策
中圖分類號 R161;R456.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1007-5739(2013)11-0200-01
芳香植物是指具有芳香氣味的植物。芳香植物與其他一般植物相比,獨具香化價值,因此被廣泛利用在園林綠化與美化上,并且大量用于盆栽觀賞[1-2]。芳香療法是一古老的方法,是將氣味芳香的藥物制成適當(dāng)?shù)膭┬停饔糜谌砘蚓植恳苑乐渭膊?。傳統(tǒng)中醫(yī)理論一直認(rèn)為香藥同源。中醫(yī)除四氣五味之外,另有芳香藥性。幾千年來,中醫(yī)利用天然芳香植物的芳香成分,通過按摩、沐浴、外涂、聞香等多種途徑,對人體產(chǎn)生祛病和保健作用。用于提神醒腦、辟邪逐穢、除瘟疫、驅(qū)蚊蟲,還有通經(jīng)活絡(luò)、抗皺護(hù)膚之功,外傷美容更廣泛應(yīng)用[3-5]。
1 安神類芳香植物種類
1.1 玫瑰
玫瑰屬于薔薇科,薔薇亞科,薔薇屬,落葉灌木,枝桿多刺。自古就用蒸餾的方法把玫瑰制成玫瑰純露,氣味芬芳,療效顯著。《本草綱目拾遺》記載:“玫瑰純露氣香而味淡,能和血平肝,養(yǎng)胃寬胸散郁?!?/p>
1.2 檀香
檀香又名檀香樹,是一種半寄生性常綠喬木,檀香樹原產(chǎn)印度南方及印尼帝汶群島。檀香樹的根、干、枝、果實等都含有油脂,但以木質(zhì)心材為主,越靠近樹心或樹根的材質(zhì)越好,含油量也越高。具有行心溫中、開胃止痛的功效。
1.3 沉香
沉香是一種藥材名,屬藥瑞香科植物,也指白木香的含有樹脂的木材。沉香樹高10.0~13.3 m,當(dāng)沉香樹的表面或內(nèi)部形成傷口時,為了保護(hù)受傷的部位,樹脂會聚集于傷口周圍。當(dāng)累積的樹脂濃度達(dá)到一定的程度時,將此部分取下,便為可使用的沉香。其具有芳香開竅、止痛、通經(jīng)絡(luò)、安神、鎮(zhèn)驚、收斂祛風(fēng)等作用,對中樞神經(jīng)的鎮(zhèn)定、調(diào)節(jié)也有很好的作用。
1.4 薰衣草
薰衣草屬唇形科薰衣草屬,原產(chǎn)于地中海沿岸、歐洲各地及大洋洲列島,后被廣泛栽種于英國及南斯拉夫。其葉形花色優(yōu)美典雅,藍(lán)紫色花序頎長秀麗,是庭院中一種新的多年生耐寒花卉,適宜花徑叢植或條植,也可盆栽觀賞。具有提神醒腦、增強(qiáng)記憶、緩解神經(jīng)、怡情養(yǎng)性、安神促睡眠的神奇功效。
2 安神類香品制作方法
3 應(yīng)用效果
4 結(jié)語
中國用香有著悠久歷史,是中華民族文化中的一顆明珠。芳香類植物用于安神型香品制作,它具有簡便、天然的優(yōu)勢,值得大力推廣。體驗感受證實芳香植物有安神、鎮(zhèn)靜、舒緩身體的作用,從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上闡明防病治病的機(jī)理,但還有待進(jìn)一步深入研究。
5 參考文獻(xiàn)
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為有效解決科研與產(chǎn)業(yè)資源分散等問題,加快打造科技型產(chǎn)業(yè)集團(tuán),企業(yè)總部開展了對下屬科研產(chǎn)業(yè)單位的重組工作,將支撐核心業(yè)務(wù)的科研與產(chǎn)業(yè)全面分開,將優(yōu)勢科研資源向研究單位(以下簡稱研究院)集中,將優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源向高科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(以下簡稱集團(tuán))配置,實施了國有產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)和資源重組項目。對于集團(tuán)來說,產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)有利于促進(jìn)營銷資源共享,拓展市場空間,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力;有利于理順加強(qiáng)管控與擴(kuò)大經(jīng)營主體自的關(guān)系,提高市場化運(yùn)作水平,提升盈利能力;有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加快轉(zhuǎn)型升級,推進(jìn)管理創(chuàng)新。重組以后,集團(tuán)的營銷工作必須要通過一個適當(dāng)?shù)倪^渡期間,來妥善解決好歷史業(yè)務(wù)的后續(xù)處理問題和理順新業(yè)務(wù)的接續(xù)開展流程。
1、工作原則
1.1 依法合規(guī)
嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)、政策、文件,使每一項業(yè)務(wù)活動的處理有法可依、有據(jù)可查,不能超越法律的邊界,不留下遺留問題。
1.2 利益均衡
充分保證關(guān)聯(lián)到的資產(chǎn)互相劃轉(zhuǎn)的雙方、客戶方、招標(biāo)機(jī)構(gòu)等各方的利益,避免任何一方利益受到損害,尤其要保障好客戶方利益。
1.3 民主集中
充分細(xì)致地對劃轉(zhuǎn)單位情況開展調(diào)研,從劃轉(zhuǎn)企業(yè)自身特點出發(fā),充分發(fā)揮劃轉(zhuǎn)企業(yè)自主經(jīng)營的主觀能動性,依靠劃轉(zhuǎn)企業(yè)的聰明才智和工作能力穩(wěn)步推動工作。
1.4 系統(tǒng)思考
綜合考慮財務(wù)、法律、生產(chǎn)、技術(shù)、信息等相關(guān)方面要求,與相關(guān)部門緊密溝通,著眼最適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)解決問題。
2、業(yè)務(wù)銜接方案
2.1 已投標(biāo)項目的處理
在移交日之前,集團(tuán)各劃入企業(yè)已經(jīng)以研究院名義參加了一些項目的投標(biāo),這些項目中有些已經(jīng)下達(dá)了中標(biāo)通知書,有些即將下達(dá),有些等待開標(biāo)。對于中標(biāo)項目,若仍然以研究院名義簽訂合同,則以后還需要進(jìn)行變更處理,產(chǎn)生新的遺留問題。因此,投標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)積極與業(yè)主方和招標(biāo)機(jī)構(gòu)溝通,采用出具投標(biāo)《澄清函》或其他證明文件的方式,直接變更中標(biāo)單位主體為集團(tuán)。如果參加了投標(biāo)資格預(yù)審報名的,也應(yīng)盡快向業(yè)主方和招標(biāo)機(jī)構(gòu)澄清情況,出具相關(guān)證明材料,爭取在盡可能早的環(huán)節(jié)上發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2.2 已簽訂未清合同的處理
未清合同包括正在執(zhí)行的或在質(zhì)保期內(nèi)的合同,其履約事項包括開收發(fā)票、收付款項、供貨交付、建設(shè)實施、運(yùn)行維護(hù)及售后服務(wù)等。劃轉(zhuǎn)后集團(tuán)應(yīng)繼續(xù)完成合同履約,并承擔(dān)相應(yīng)合同權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。一方面,要保證合同義務(wù)平穩(wěn)履行,即繼續(xù)對客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證供貨、實施和服務(wù)的延續(xù)性,不出現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、交付效率和服務(wù)水平上的下降,不讓客戶感知到企業(yè)重組對他們帶來負(fù)面影響;另一方面,要實現(xiàn)合同權(quán)利,保證合同款項最終要支付進(jìn)入集團(tuán)賬戶。根據(jù)客戶方主觀意愿、業(yè)務(wù)模式的延續(xù)性以及辦理手續(xù)的簡便性等原則,可對未清合同采取以下處理方式:
2.2.1 權(quán)利義務(wù)變更方式
可分為債權(quán)債務(wù)變更方式和合同主體變更方式。債權(quán)債務(wù)變更方式是指在協(xié)商一致的前提下,由研究院和集團(tuán)雙方共同出具《債權(quán)債務(wù)變更通知》并送達(dá)合同對方。主體變更方式是指由研究院、集團(tuán)及合同對方三方共同簽署合同《主體變更協(xié)議》。權(quán)利義務(wù)變更后,由集團(tuán)與合同對方負(fù)責(zé)繼續(xù)行使合同權(quán)利,履行合同義務(wù),承擔(dān)合同責(zé)任。本方式適用于合同對方同意進(jìn)行變更且項目暫未發(fā)生成本的情形。在變更完成后,集團(tuán)可以直接與合同對方進(jìn)行資金往來,不需經(jīng)他方轉(zhuǎn)手,手續(xù)簡單,且避免了重復(fù)繳稅。
2.2.2 轉(zhuǎn)簽合同方式
即在原合同基礎(chǔ)上由研究院與集團(tuán)雙方簽訂項目分包合同。轉(zhuǎn)簽合同后,雙方各自按新合同約定行使合同權(quán)利,履行合同義務(wù),承擔(dān)合同責(zé)任。本方式適用面較廣,只要原合同不是經(jīng)分包而來的合同,或投標(biāo)和合同文本中未明確規(guī)定不得分包,都可適用。
2.3 新發(fā)生業(yè)務(wù)的開展
為避免產(chǎn)生爭議糾紛和遺留問題,劃入企業(yè)新參加投標(biāo)、簽約等業(yè)務(wù)活動,均應(yīng)以集團(tuán)名義開展,而不能再使用原來的研究院名義。劃入企業(yè)按照業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃需要,加快開展各項資質(zhì)和能力培育,完善管理體系,以滿足獨立開展業(yè)務(wù)的要求。
2.4 資質(zhì)的變更
資質(zhì)是企業(yè)參加投標(biāo)活動的門檻,失去資質(zhì)后,企業(yè)難以充分參與營銷活動。資質(zhì)工作是政策性很強(qiáng)的工作,因此解決資質(zhì)變更問題最根本的方法是積極聯(lián)絡(luò)資質(zhì)證書主管機(jī)構(gòu),按照主管機(jī)構(gòu)的管理要求,結(jié)合企業(yè)自身實際情況,積極開展評估,提供說明材料,能夠變更的進(jìn)行變更,不能變更的盡快重新申請。
3、結(jié)語
開展過渡期間營銷業(yè)務(wù)銜接方案的研究及實施,是保證集團(tuán)在產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)過程中實現(xiàn)順利過渡的必要手段。在方案執(zhí)行過程中,既要堅持在基本原則和總體框架下開展工作,又要對特殊情況和疑難問題專項研究、特事特辦。通過方案執(zhí)行,確保營銷體系保持高效運(yùn)轉(zhuǎn),各項工作得以順利推進(jìn),對客戶的影響控制在盡可能低的限度內(nèi)。在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)還應(yīng)抓住重組的重大機(jī)遇,整合優(yōu)勢資源,強(qiáng)化管控模式,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,提升內(nèi)部管理,提高運(yùn)行效率,充分利用好重組后形成的強(qiáng)大的客戶、信息、人才、資金、渠道、政策、技術(shù)、品牌、資質(zhì)等營銷資源,加強(qiáng)創(chuàng)新、提升能力,促進(jìn)增長,推動產(chǎn)業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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案例分析
學(xué)習(xí)完教材1-5章之后完成本次任務(wù)。
案例分析題:請認(rèn)真閱讀以下案例材料,完成后面的問題。
案例背景:
美國體育迷常常在電視轉(zhuǎn)播中看到這樣的畫面:兩個或多個身材魁梧的橄欖球運(yùn)動員用大瓶的嘉得樂(Gatorade)飲料痛擊毫無戒備的教練或者主力隊員,飲料四濺、泡沫亂飛,人人喜笑顏開。這種痛擊大多出現(xiàn)在一場重要賽事獲得勝利后的一刻。…………
問題:
1.
貴格及其競爭對手運(yùn)用哪些主要的變量來劃分運(yùn)動飲品市場?
(25分)
2.
在運(yùn)動飲品市場產(chǎn)品生命周期的早期階段,嘉得樂運(yùn)用的是哪種市場覆蓋戰(zhàn)略?而現(xiàn)在嘉得樂和它的競爭對手采用的又是什么市場覆蓋戰(zhàn)略?
(25分)
3.嘉得樂和它的競爭對手是如何對自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位的?
(25分)
4.嘉得樂和它的競爭對手分別具有哪些競爭優(yōu)勢?
(25分)
答:作為排名第三的西式快餐,德克士盡管相對弱小,但是由于充分考慮到國人的口味和投資者的實情,并以此制定自身的發(fā)展策略,終于在2005年跨過了500家店的門檻,并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
2005年12月16日,隨著山東臨沂第二家店桃源店的開業(yè),中國西式快餐排名第三的德克士的開店數(shù)量達(dá)到512家,與此同時,另有49家店處于籌備當(dāng)中。
2005年,中國西式快餐第一巨頭肯德基新開店鋪達(dá)300家,總店數(shù)超過1500家;緊隨其后的麥當(dāng)勞新開店鋪約70家,總店數(shù)約700家;排名第三的德克士新開店鋪160家,總店數(shù)超過500家。就開店速度看,肯德基、德克士與麥當(dāng)勞呈現(xiàn)約4∶2∶1的比例,快餐老三德克士與位于第二位的麥當(dāng)勞的差距在逐漸縮小。
開店
展開彈性近身戰(zhàn)
就勢力分布看,目前德克士領(lǐng)先(店數(shù)及市場份額均第一)的省市有河南、四川、重慶、貴州、寧夏、新疆以及東南沿海的
福建。
此前,德克士一直致力于中西部地區(qū),而肯德基和
麥當(dāng)勞則緊緊盯住沿海發(fā)達(dá)城市。當(dāng)肯德基和麥當(dāng)勞在繁華都市的熱鬧地段打得不可開交的時候,德克士卻在許多二、三級城市甚至更小的地方先入為主、趁機(jī)發(fā)展。所以,西式快餐的三大品牌在發(fā)展區(qū)域方面分為中西部和東部沿海兩大區(qū)塊。
現(xiàn)在,由于三大品牌爭奪市場的步伐加快,兩大巨頭(尤其是肯德基),開始將目光投向二、三級城市乃至人口規(guī)模只有十萬左右的小城;而德克士,在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模并積累了大量經(jīng)驗之后,也開始向東部沿海地區(qū)進(jìn)軍。這樣一來,在一個街口可以看到K(肯德基)、M(麥當(dāng)勞)、D(德克士)三大招牌的現(xiàn)象就越來越多。
“當(dāng)我們在其他地區(qū)發(fā)展得不錯了,有了穩(wěn)定的贏利,這時企業(yè)可以為了拓展市場而忍受局部地區(qū)的虧損。在北京、上海和廣州,我們雖然進(jìn)入的并不晚,但是一直沒有刻意去發(fā)展?!钡驴耸慨a(chǎn)品開發(fā)部協(xié)理鄧仁榮說。
2005年,德克士在京、滬、穗的拓展力度加大,預(yù)計2006年北京的開店數(shù)量將達(dá)到7家,而目前已在上海開了9家店、在北京開了3家店。
在連鎖業(yè)界,最為流行的一句話就是:第一是選址,第二是選址,第三還是選址。其實,三個“選址”并非是簡單的重復(fù)和強(qiáng)調(diào),而是分別指地域、商圈和店址?,F(xiàn)在,三大品牌在地域和商圈兩方面已然發(fā)生重疊,在具體店址的選擇上開打近身戰(zhàn)就在所難免。
長春市的重慶路是該市最熱鬧、最繁華的地段,德克士與肯德基毗鄰,斜對面是麥當(dāng)勞,麥當(dāng)勞的對面還有一家肯德基,也就是說,在直徑100米范圍內(nèi),就聚集了兩家肯德基、一家德克士和一家麥當(dāng)勞。
“大家都看中最繁華的位置,即使旁邊已經(jīng)有肯德基、麥當(dāng)勞,我們也會毫不猶豫地切進(jìn)去,只要租金合理”,對于這種扎堆兒現(xiàn)象,鄧仁榮如此解釋。
從最近兩年的經(jīng)驗看,在同一商圈內(nèi),德克士的新店不僅沒有被擠垮,反而離肯德基、麥當(dāng)勞越近越好?!?005年,我們在四川的綿陽和瀘州以及廣東的陽江先后開設(shè)直營店,都很成功。在綿陽,德克士和肯德基、麥當(dāng)勞在一條馬路上,相距不到100米;在瀘州,與麥當(dāng)勞緊鄰,麥當(dāng)勞開在一樓,德克士開在二樓;在陽江,彼此距離也很近。以上這些店的業(yè)績都很好。”鄧仁榮說。
在上海青浦區(qū)的中心地帶,德克士開了一個加盟店,它旁邊有一家麥當(dāng)勞,彼此的營業(yè)額不分伯仲;江蘇揚(yáng)州,德克士加盟店開在世紀(jì)聯(lián)華超市的左邊,在該超市的入口右側(cè)已經(jīng)有麥當(dāng)勞,與麥當(dāng)勞一巷之隔有一家肯德基,德克士雖然開店最晚,但生意毫不遜色于對手。
肯德基在東北有三家新開店,都是貼著德克士,本想擠垮德克士,結(jié)果雙方打成了平手。
通過這些成功的案例,給德克士進(jìn)軍長期被肯德基、麥當(dāng)勞占據(jù)的東部沿海城市積累了經(jīng)驗,也增強(qiáng)了信心。2005年,江蘇、浙江、山東、廣東都成為德克士的重點開發(fā)區(qū)域,在這些地區(qū),德克士和肯德基、麥當(dāng)勞會發(fā)生更多的正面競爭。
為了在肯德基、麥當(dāng)勞密集的東部沿海城市落地生根,德克士再次表現(xiàn)出充分的彈性,講求落地生根。據(jù)悉,基于租金與效益的平衡,2006年德克士將考慮在大城市開小店,不追求大店面,而追求好績效。德克士作為頂新集團(tuán)旗下的餐飲連鎖平臺,還包括一個有樂和食拉面品牌,對于位置好、面積大的位置,可以一分為二,把德克士和有樂和食同時“裝進(jìn)去”。
德克士的彈性表現(xiàn)不僅僅在繁華商業(yè)地段開店,還表現(xiàn)在率先把店開進(jìn)準(zhǔn)成熟社區(qū)。肯德基、麥當(dāng)勞必須選擇在完全成熟的商圈開店。而德克士由于損益平衡點較低,可以在社區(qū)不太成熟的時候進(jìn)入,當(dāng)社區(qū)發(fā)展起來的時候,贏利就可以顯現(xiàn)了。這樣做的好處有:先期進(jìn)入者可以取得較低的房租成本;可以培養(yǎng)消費者;占據(jù)最佳位置。
社區(qū)店雖然營業(yè)額不會太高,但是它阻斷了客流,提高了德克士的市場占有率。
特許
專攻二三線城市
德克士是一個美國的快餐品牌,1994年在成都開了國內(nèi)第一家餐廳。1996年被臺灣頂新集團(tuán)收購,從而走上快速擴(kuò)張的道路。在短短幾年中,德克士先后在北京、上海
等13個城市建立了54家直營店。但很不幸,在肯德基和麥當(dāng)勞的擠壓下,這些店的經(jīng)營日漸慘淡。于是靈活的臺灣人迅速做了一個決定:退出北京、廣州等大城市,轉(zhuǎn)攻麥當(dāng)勞、肯德基暫時覆蓋不到的中小城市。
談到當(dāng)初德克士遭遇的失敗,德克士食品開發(fā)有限公司副總經(jīng)理鄧仁榮表示,當(dāng)時(1996年),市場正處于高峰期,麥當(dāng)勞和肯德基剛好處于100家店的規(guī)模。頂新集團(tuán)決定采取正面進(jìn)攻的戰(zhàn)略,快速占領(lǐng)市場。但那時開店的租金很高,德克士又普遍都是面積在500至1000平方米的大店,
裝修甚至比麥當(dāng)勞的餐廳還要豪華,這導(dǎo)致整體投入過高。
另外,在快速發(fā)展門店的過程中,德克士又面臨人才吃緊的問題。作為一個后發(fā)品牌,先天存在這些方面的問題,在發(fā)展上就顯得很吃力。最終,德克士不得不退出部分城市市場。
隨后,德克士開始調(diào)整方向和步伐,吸取了盲目擴(kuò)張直營店的教訓(xùn),德克士開始轉(zhuǎn)向特許經(jīng)營。經(jīng)過5年多的特許經(jīng)營,德克士450家連鎖店中,特許加盟店達(dá)到了380家??梢哉f,進(jìn)軍二三線城市讓德克士找到了新的市場空間,而發(fā)展特許加盟讓德克士走上快速擴(kuò)張的道路。
競爭
低成本經(jīng)營
二三線城市的投資者、消費者與大城市有很大不同,投資者希望用較小的投資獲得不俗的利潤,消費者的品牌忠誠度低,看起來差不多的產(chǎn)品他們更愿意接受價格便宜的。
德克士強(qiáng)調(diào)的是較低的門檻,選擇加盟對象也沒有那么嚴(yán)格,目的就是盡量降低成本,提高投資回報率。在鄧仁榮看來,肯德基、麥當(dāng)勞的加盟程序并不適合東方人,“脫產(chǎn)學(xué)習(xí)12個月對于國內(nèi)的很多投資人而言并不現(xiàn)實?!?/p>
對于德克士承諾的在1至2年就可以收回投資的說法,鄧仁榮認(rèn)為主要是較低的加盟門檻和低成本經(jīng)營的結(jié)果。德克士的一個特許加盟店的投資額相當(dāng)于肯德基直營店的1/2,相當(dāng)于麥當(dāng)勞直營店的1/4。
體>
另外,德克士的店面普遍規(guī)模不是很大,這樣對于設(shè)備的產(chǎn)能要求就低一些,再加上部分設(shè)備本土化,設(shè)備上的投入就少了很多;德克士選擇的加盟商往往在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系,可以獲得較低的店面租金。更為重要的是,相對于肯德基800萬元的加盟費,德克士的加盟費低很多。
此外,在經(jīng)營過程中,德克士也是盡量做到降低成本,在供應(yīng)商原料供應(yīng)成本、稅收、人員成本方面更具有成本優(yōu)勢,尤其是原料供應(yīng),德克士供應(yīng)給店方的原料加價非常低;德克士收取的權(quán)利金和廣告基金的比例都比較低,分別只有3%至5%和3%,比競爭對手6%和5%的比例低很多。由于在開店前期和經(jīng)營過程中降低了成本,在二三線城市德克士始終具有一定的價格優(yōu)勢,這讓德克士贏得了一批消費者。
營銷
貼近本地化
德克士來到福州時,麥當(dāng)勞和肯德基已經(jīng)各開了7家店,消費者已經(jīng)相當(dāng)認(rèn)知這兩個品牌。作為后發(fā)品牌,德克士并沒有避開它們,而是挨著它們又開了四家店。為了把營業(yè)額做上去,他們采用頻繁的促銷活動和發(fā)優(yōu)惠券的方式。這種看似簡單的營銷手段卻很奏效,短短幾個月德克士的銷售收入已經(jīng)與競爭對手不相上下。
德克士進(jìn)入二三線城市后發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐南M者對促銷活動非常青睞,而廣告對他們的影響相對有限,于是德克士就加大了促銷活動的力度,將節(jié)省下來的廣告費用轉(zhuǎn)作各種促銷、優(yōu)惠活動。
在鄧仁榮看來,洋快餐的價格相對于當(dāng)?shù)氐南M水平還是偏高,而采用優(yōu)惠券的方法對于刺激消費非常有用。在促銷體系上,德克士顯示出了更為靈活的策略,與麥當(dāng)勞自上而下的全國或區(qū)域性的促銷體系不同,德克士的每個加盟店在上報總部后,都可以根據(jù)自己的
實際情況開展促銷。正是這種靈活而快捷的促銷體系使得德克士得以用更低的成本和更有效的方案吸引更多的回頭客。
在很多城市隨著商業(yè)格局的變化,傳統(tǒng)的商業(yè)圈逐漸沒落,而社區(qū)商業(yè)卻開始崛起。德克士看到這種趨勢,于是加大在重點城市的學(xué)校、社區(qū)的布點。例如在福州,德克士的很多門店都是開在小區(qū)附近,規(guī)模相對比較小,但對于居民而言非常方便,而且投資成本低廉,可以形成對競爭對手的合圍態(tài)勢。
食品
強(qiáng)調(diào)速度與個性
眾所周知,就食品而言,肯德基以炸雞聞名,麥當(dāng)勞以漢堡見長。而德克士則以脆皮炸雞和米漢堡為代表,形成自己的特色,并且不斷拉大這種差異。
2005年10月,德克士新的米漢堡上市,據(jù)鄧仁榮介紹:將來米漢堡將成為德克士的一個主要產(chǎn)品系列;而炸雞類產(chǎn)品也將不斷得到豐富——2005年7月,雞排大亨上市,這種食品遍布臺灣的大街小巷,德克士將其移植到大陸;12月又推出黃金串燒及妙心翅餃。
[中圖分類號] R472 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-9701(2011)35-100-02
Study on the Management Methods of Safety Nursing and Effects in the Application of Venous Indwelling Needle
ZHAO Xiaoying HU Shuijuan MO Yanping
Department of Medical,the Second People's Hospital of Zhuji City in Zhejiang Province,Zhuji 311811, China
[Abstract] Objective To study the management methods of safety nursing and effects in the application of venous indwelling Needle, and to evaluate the clinical value of the methods and effects. Methods Safety nursing was developed since 2009 in our department in order to avoid adverse reactions in using venous indwelling needle. Some common security problems were found and analyzed in time, such as catheter herniation, catheter occlusion and phlebitis. Furthermore, safety management regulations were established and applied in nursing. Results Since practice of safety nursing, the rate of blood return, slow velocity and catheter occlusion was reduced to 18%, 11%, 5%, respectively. Infection and phlebitis were not found and adverse reactions rate was obviously lower than before. Conclusion Skillfully mastering the operation of venous indwelling needle, finding and summarizing some common security problems in time, establishing safety management regulations can improve the use efficiency of venous indwelling needle.
[Key words] Venous indwelling needle; Safety nursing;Adverse reactions
靜脈留置針是臨床常用給藥途徑,可有效發(fā)揮藥物水平,提高藥效,減少了反復(fù)穿刺帶給患者的痛苦,提高了護(hù)理人員的工作質(zhì)量。但臨床使用中我們常見靜脈留置針置管期間出現(xiàn)的相關(guān)不良反應(yīng),為有效防止靜脈留置針使用操作中的不安全隱患,我科室自2009年對靜脈留置針采取安全護(hù)理管理方案,效果較好,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1 一般資料
選擇2009年于我科室住院接受治療的129例患者作為研究對象,其中男性79例,女性50例,年齡29~53歲,平均(39.4±7.9)歲,對其實施安全護(hù)理管理。所有患者均采用外周靜脈穿刺留置針,取患者前臂及手背靜脈網(wǎng)進(jìn)行穿刺,并使用透明敷料覆蓋留置針固定,使用紙膠帶對肝素帽部位進(jìn)行固定,輸液完畢用肝素鹽水正壓封管。
1.2 安全護(hù)理措施
1.2.1 穿刺前給予患者及其家屬的健康教育 護(hù)士應(yīng)主動向患者及其家屬講解靜脈穿刺的過程及全程需要的時間,告知靜脈置管可減少藥物對血管的損傷,是一種更加方便并減少副作用的措施。使其了解在靜脈置管中可能發(fā)生的不良反應(yīng),諸如穿破血管、導(dǎo)管堵塞、導(dǎo)管脫出、感染、液體外滲等及相關(guān)處理措施。
1.2.2 穿刺血管的選擇 選擇靜脈血管中粗直、彈性好、血流豐富、容易固定者[1],盡量選擇上肢前臂靜脈、避免下肢遠(yuǎn)端靜脈,防止穿刺處皮膚感染、曾反復(fù)穿刺或有皮膚疾病,另外避開受傷的肢體。
1.2.3 留置針的選擇 在患者病情、年齡及血管條件確定下盡量選擇相對細(xì)、短的留置針,可減小其對血管的摩擦或內(nèi)皮的損傷,可降低靜脈炎的發(fā)生,提高留置的效果。
1.2.4 操作技巧 護(hù)理人員技術(shù)的不熟練會導(dǎo)致反復(fù)穿刺及血管損傷,故操作人員應(yīng)該熟練掌握穿刺操作技術(shù)。首先在穿刺前嚴(yán)格檢查留置針及管內(nèi)是否有氣體,扎止血帶,消毒穿刺點后以15°~30°的角度緩慢進(jìn)針,一旦有回血放低穿刺角度再推入1~2mm,松止血帶,左手食指固定穿刺尖端血管,右手拇指和中指固定針芯,右手食指彈送外套管,置入同時退出針芯,直到套管送入血管后連肝素帽以肝素稀釋液正壓封管之后用透明敷貼將穿刺處周圍皮膚覆蓋[1],防止肝素帽與針頭一同覆蓋。
1.2.5 置管后的護(hù)理 穿刺后告知患者及其家屬在置管期間保持穿刺處的干燥、清潔,避免肢體劇烈活動,睡眠期間面向未置管一側(cè),防止壓迫穿刺的血管;更換衣物時應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)防導(dǎo)管的脫出。護(hù)士每隔一定時間進(jìn)行探查,另外有紅腫、疼痛等不適立即通知護(hù)士。
1.2.6 置管后建立穿刺記錄 記錄日期、管長、管型、靜脈名、穿刺過程。觀察穿刺點有無出紅腫痛等不良現(xiàn)象,如果出現(xiàn)立即拔出。保證接頭處無菌:肝素帽、接頭每7天更換一次,有污染者隨時更換,嚴(yán)格消毒。穿刺部位每隔24h消毒一次,并更換敷料,沖洗導(dǎo)管、更換肝素帽,需連續(xù)輸液者每日更換輸液器。如使用刺激性強(qiáng)的藥物,應(yīng)當(dāng)稀釋后使用,同時注意換藥時注意導(dǎo)管脫出[2]。預(yù)防輸液感染:盡量減少附加裝置,使用一體化輸液系統(tǒng)。同時做好健康教育,囑患者防止脫衣或睡眠時發(fā)生導(dǎo)管拔出。
1.2.7 正確封管 首先選擇正確的封管位置,封管夾應(yīng)夾在靜脈留置針套管延長遠(yuǎn)端2/3處,此種方法可以減少回血率及堵管率,延長留置時間。此外根據(jù)患者的病情選用封管液,血凝機(jī)制障礙的患者應(yīng)選擇生理鹽水,病情嚴(yán)重者選擇肝素,防止血液黏稠度增加而造成的微小血栓。
1.2.8 置管時間的選擇 根據(jù)患者的病情選擇留置的最長時間,當(dāng)靜脈留置時間過長,尤其是高滲性液體>3d時容易發(fā)生肢體水腫及靜脈炎,血栓形成的可能增大。有研究顯示,3d置管是最為安全的時限,且該段時間發(fā)生不良反應(yīng)的概率無顯著差異。目前根據(jù)美國BD公司發(fā)行的有關(guān)《靜脈輸液護(hù)理實踐標(biāo)準(zhǔn)》[3]及美國疾控中心相關(guān)留置時間的建議,其統(tǒng)一留置時間為72~96h。我們根據(jù)患者自身情況、病情及藥物的選擇,規(guī)定最長的置管時間不超過4d。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
應(yīng)用Excel建立數(shù)據(jù)庫,采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析,計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(χ±s)表示,采用t檢驗。計數(shù)資料以率表示,進(jìn)行χ2檢驗。等級資料采用非參數(shù)檢驗分析(Z檢驗)。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
實施安全護(hù)理以來,置管期間發(fā)生回血者18%,流速減慢者11%,5%出現(xiàn)導(dǎo)管堵塞,未發(fā)現(xiàn)感染、靜脈炎等。相比未開展安全護(hù)理時不良反應(yīng)發(fā)生率明顯地降低。將2008年1月~2009年12月于我科室接受靜脈留置針治療的患者中發(fā)生不良反應(yīng)的情況作一比較。見表1、2。
3 護(hù)理管理
患者靜脈留置可以減少穿刺次數(shù),方便給藥,加強(qiáng)藥效,但也會因此產(chǎn)生相應(yīng)不良結(jié)果,所以護(hù)理人員在置管期間應(yīng)正確維護(hù)、管理,降低不良反應(yīng)的發(fā)生率,熟練掌握置管專業(yè)知識,提高解決過程中出現(xiàn)問題的能力[4],那么就需要完善護(hù)理隊伍、職業(yè)能力的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能的鍛煉及職業(yè)道德的教育。
針對靜脈留置過程中出現(xiàn)的安全隱患做護(hù)理教學(xué)研究,定期開展有關(guān)靜脈留置針新知識及相關(guān)技術(shù)進(jìn)展的講座,并對護(hù)士進(jìn)行理論知識與操作技能的考核。保證每位護(hù)士具有嫻熟的操作能力及先進(jìn)的思想理念,規(guī)范評估、申請、告知、置管、維護(hù)流程[5]。保證置管期間的維護(hù)及置管中容易出現(xiàn)的問題,即穿刺失敗、穿刺后紅腫紫、外周靜脈炎、導(dǎo)管堵塞、靜脈血栓、導(dǎo)管移位或脫出、感染等相關(guān)問題的預(yù)防與處理措施,
建立詳細(xì)護(hù)理資料,其內(nèi)容包括靜脈留置針穿刺操作記錄、換藥記錄并隨患者病歷入檔,病房床頭放置每位患者情況欄,更新患者各項檢查內(nèi)容結(jié)果??偨Y(jié)每次在操作過程中出現(xiàn)的問題,每周在科室內(nèi)開展討論并提出相應(yīng)解決辦法,建立護(hù)理手冊,進(jìn)行備案。
綜上,安全管理靜脈留置護(hù)理,嚴(yán)格遵守過程的規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)與考核,提高安全防范的意識與責(zé)任,減少不良反應(yīng)的發(fā)生,提高工作質(zhì)量,是保證靜脈留置針使用效率的關(guān)鍵[6]。
[參考文獻(xiàn)]
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[2] 陳顯春,封悅,宋爽,等. 靜脈留置針臨床應(yīng)用中的問題與對策[J]. 實用護(hù)理雜志,2002,18(1):42-43.
[3] 丁關(guān)琴,張愛華. 淺談靜脈留置針并發(fā)癥的預(yù)防措施[J]. 新疆醫(yī)學(xué),2010,40(6):122-126.
[4] 付喜秀,劉陶文. 靜脈留置針并發(fā)癥的防治與護(hù)理進(jìn)展[J]. 護(hù)理研究,2006,20(19):1698-1700.
二:地點:金典城北大門
三:成員:小區(qū)業(yè)主自編自導(dǎo)自演
四、晚會節(jié)目單(暫定)
1. 大合唱:《金典城之歌》《我和我的祖國》——業(yè)主合唱團(tuán)
2. 舞蹈:《中國脊梁》——業(yè)主舞蹈隊
3. 獨唱:《孝敬爸和媽》——業(yè)主熊書敬
4. 中國工商銀行萍鄉(xiāng)分行——詩朗誦(工行至誠 行以致遠(yuǎn))
5. 少兒街舞——業(yè)主黃安琪等
6. 萍鄉(xiāng)市自然資源和規(guī)劃局——春鑼(話說自然資源和規(guī)劃新成就)
穿插最美金典人頒獎
7. 詩朗誦:《讓的火炬永遠(yuǎn)燃燒》——業(yè)主朱萍家庭
8. 小太陽幼兒園——兒童手語操(國家)
9. 京劇獨唱:《光輝照兒永向前》——業(yè)主梅清
10. 三句半:《反腐倡廉敬小區(qū)》——業(yè)主鄭洲等
11. 琦妝愛美麗美業(yè)集團(tuán)——舞蹈(激情帶動)
12. 架子鼓:《狂浪》——業(yè)主羅逸智
穿插知識互動問答
13. 獨唱:節(jié)目待選
14. 二胡獨奏:《賽馬》——業(yè)主萬歡
中圖分類號:G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)19-0161-02
一、研究意義和背景
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是高校經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)課,是學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課的基石,除了經(jīng)管類的學(xué)生必須學(xué)習(xí)這門課程,很多學(xué)校的其他專業(yè)學(xué)生也開設(shè)了這門課程。因為經(jīng)濟(jì)和我們每個人的生活息息相關(guān),不管我們是否意識到,就像《財經(jīng)郎眼》這個節(jié)目中的口號所說的:生活無處不經(jīng)濟(jì)。從上個世紀(jì)30年代開始,西方國家就開始奉行宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)之父凱恩斯的國家干預(yù)經(jīng)濟(jì)的理論,主張政府應(yīng)該在國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有所作為。國家干預(yù)經(jīng)濟(jì),成功地幫助資本主義世界走出了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的泥潭,眾多的西方國家如美國、英國等經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展,成為了世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。在這些國家的發(fā)展歷程中,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論功不可沒,雖然很多理論有爭論,有各種不同的觀點,甚至有批判,但是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)也正是在實踐中不斷地探索,不斷地完善,在百家爭鳴的各種理論中不斷發(fā)展,適應(yīng)千變?nèi)f化、紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)社會。盡管有各種爭論和爭議,但是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多基礎(chǔ)理論在現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)中得到了廣泛的應(yīng)用,對于政府、企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)決策有著重要的參考意義。不僅對西方國家,而且對于我國來講,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的核心基礎(chǔ)理論對于實踐的指導(dǎo)都有著不可估量的價值。鑒于這門課程的重要性,就要求我們要去學(xué)好它,研究如何更好地加以運(yùn)用,并且在理論的基礎(chǔ)上,不斷用實踐去完善豐富它,甚至去修正理論中存在的一些不合理之處。
二、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中案例分析法的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題
(一)教師感覺難教,學(xué)生感覺難學(xué)
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)分為微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)兩大部分,內(nèi)容龐雜,理論多,涉及的范圍廣,既要將理論講透,又要深入學(xué)習(xí)運(yùn)用案例,時間上比較緊。除了文字?jǐn)⑹鲋?,理論分析中運(yùn)用了大量的模型、公式,運(yùn)用到了高等數(shù)學(xué)的知識,對教師和學(xué)生都提出了較高要求,普遍老師感覺難教,學(xué)生感覺難學(xué)。特別是一些數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較差的學(xué)生,在看見公式、模型和各種圖表之后,就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的畏懼心理,越是看不懂聽不懂,就越是不愿意、不喜歡學(xué),久而久之形成惡性循環(huán)。
(二)理論與實踐結(jié)合比較難,有的學(xué)生在學(xué)習(xí)過后仍然感覺茫然
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的很多理論雖然是從現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)中來,從人們的生活實踐中抽象得到具有一般規(guī)律的結(jié)論,有的也是人們的經(jīng)驗總結(jié)。一些經(jīng)濟(jì)模型的前提假設(shè)條件雖然不完全符合實際,但是是必要的,因為現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)紛繁復(fù)雜,各種經(jīng)濟(jì)變量之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜,如果沒有前提假設(shè)條件,就無法構(gòu)建模型,得不出任何的結(jié)論。嚴(yán)苛的前提假設(shè)條件,再加上各種公式,坐標(biāo)曲線,組成的模型讓人感覺眼花繚亂,如果沒有很好的案例去深入到這些理論之中,將學(xué)生從理論中拉回到現(xiàn)實生活,就會讓人感覺人云亦云,理論空洞不切合實際,學(xué)了半天不知道這些理論到底有什么用,有的學(xué)生在學(xué)習(xí)過后仍然感覺茫然。如何更好地將理論與實際相結(jié)合,將復(fù)雜的理論簡單化,還原到現(xiàn)實中,是我們作為教學(xué)工作者需要去認(rèn)真思考的問題。
(三)案例更新速度快,對教學(xué)提出了較高的要求
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)由于其學(xué)科的特殊性,決定了一些案例需要不斷地實時更新,因為經(jīng)濟(jì)狀況是千變?nèi)f化的,比方說GDP這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),就需要每年進(jìn)行更新,如果在將國民收入決定理論時,還總是在用以前的數(shù)據(jù),就很難說明問題,也不易被學(xué)生接受。還有國家的一些宏觀經(jīng)濟(jì)政策,也總是在隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化而不斷改變,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營投資行為,也在適時而動,如果不隨著時事去更新案例,一直使用已經(jīng)過時的陳舊案例,一是不能說明當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,二是不能和過去做比較,三是難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)不像一些學(xué)科比如數(shù)學(xué)、英語、力學(xué)等,案例可以相對比較固定,它是一門時效性要求比較強(qiáng)的學(xué)科。案例的更新速度快,也對教學(xué)提出了較高的要求。
三、案例分析法在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用效果比較
(一)純理論無案例分析
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的許多理論都比較抽象,特別是使用眾多模型來進(jìn)行表述的方式,增加了初學(xué)者對它產(chǎn)生的神秘感和畏懼感。如果僅僅是純理論講述,勢必達(dá)不到良好的效果,也容易讓人遺忘,更談不上對理論的深刻理解,難以了解它的來龍去脈和實用之處。抽象的理論往往讓人感覺枯燥無味,提不起繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究的興趣,久而久之便產(chǎn)生了厭倦感。
(二)案例較長,緊接理論之后,主要由教師陳述無討論
如果案例比較長,主要由教師陳述且沒有討論,學(xué)生會產(chǎn)生疲倦感,而且是長時間被動接受理論,自己沒有參與其中,會比較難找到學(xué)習(xí)的成就感,使得教學(xué)效果大打折扣,而且冗長的案例也會壓縮理論的講述時間,影響教學(xué)進(jìn)度。
(三)提出問題,由學(xué)生討論,討論之后由教師陳述理論
在敘述一個理論之前,提出一個相關(guān)的問題作為案例,引導(dǎo)學(xué)生討論,討論之后由教師總結(jié),再陳述理論。這種方法也能起到相對較好的教學(xué)效果,學(xué)生自己參與進(jìn)來,積極思考問題,能找到學(xué)習(xí)的成就感,從而激發(fā)興趣。但是這種方法對于教師的要求比較高,也有一定的難度,需要教師對討論的問題比較熟悉,能靈活應(yīng)對在討論過程中遇見的各種狀況,總結(jié)的時候也需要有一些自己的見解。教師在討論中起到引導(dǎo)和主導(dǎo)作用,也需要合理把握時間,時間短內(nèi)容少難以說明問題,時間長又會喧賓奪主影響進(jìn)度。
(四)案例長度適中,教師陳述之后再講解理論
如果案例長度適中且比較新穎,來回穿插于理論之中,就能起到比較好的教學(xué)效果,吸引學(xué)生注意,一會輕松,一會嚴(yán)肅,有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,消除疲勞感。這種方法也能起到較好的教學(xué)效果,關(guān)鍵在于案例的選取和案例融入理論中的節(jié)奏掌控,且案例的選取針對性強(qiáng),重點突出,冗余部分少。
就以上所列舉的幾種情況,第三和第四種都能達(dá)到較好的教學(xué)效果,如果能將這兩種方法交替靈活運(yùn)用,相信一定會有較好的教學(xué)效果。
四、改進(jìn)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)法的建議
(一)教師需加強(qiáng)學(xué)習(xí),具備扎實的功底才能將案例靈活運(yùn)用
“臺上一分鐘,臺下十年功?!惫P者在幾年的教學(xué)工作中深有體會,要給學(xué)生一碗水,老師就要有一桶水,要做一名好老師,就需要不斷地勤奮學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平。教師只有具備扎實的理論功底,將每一個知識點吃透弄懂,才能熟能生巧,將各種案例靈活運(yùn)用于課堂之中,胸有成竹,才能拋開教案,游刃有余。而且除了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的教材之外,還需要多看其他專業(yè)書籍,才能觸類旁通,在編寫案例時才有更多的素材,也讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的知識,感覺更加實用。筆者曾經(jīng)聽過一位教授的講座,他說一個老師要想上好一門課,不能只看教材那一本書,確實很有道理,讓人感覺受益匪淺。
(二)案例需推陳出新,與時俱進(jìn),經(jīng)典案例與時事并用
新穎的案例會給人耳目一新的感覺。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個邊際效用遞減理論,這一理論同樣適用于教學(xué),也許一個案例涉及到好幾個知識點,但是如果重復(fù)使用,會引起學(xué)生的反感。而案例的推陳出新,就需要教師不斷地學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,關(guān)注時事新聞,并把一些比較具代表性的時事編寫成案例,放到課堂中來。當(dāng)然經(jīng)典的案例是永遠(yuǎn)不會過時的,將經(jīng)典案例與時事并用,然后將過去與現(xiàn)在進(jìn)行對比,相信更能說明問題。
(三)討論式的案例能取得較好效果,應(yīng)盡可能采用
討論式的案例,能吸引學(xué)生注意,讓學(xué)生參與到課堂中來,能使老師與學(xué)生有更多的互動,通過這樣的方式,也能讓老師和學(xué)生交流思想,在探討中學(xué)習(xí),成功的討論式案例能營造輕松愉快的課堂氛圍,達(dá)到較好的教學(xué)效果,應(yīng)盡可能采用。
(四)注意案例的長短,并且合理穿插于課堂之中
教學(xué)中應(yīng)盡量避免長篇的案例,選取一些言簡意賅,沒有冗余,長度適中的案例。并且合理穿插于課堂之中。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)由于運(yùn)用到了數(shù)學(xué)公式和模型,課后也有一些習(xí)題,可以將這些習(xí)題作為案例放入課堂,先由學(xué)生做再講解,理論陳述與討論、案例分析、習(xí)題交替進(jìn)行,有助于消除學(xué)生疲勞感。就像一個人坐多了想站起來,站多了又想睡一睡,是一樣的道理。
(五)增強(qiáng)案例的趣味性,與現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系
教師自己生活中的體驗和引用別人的案例相比較,學(xué)生往往對前者更感興趣。有趣的案例,需要和現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系。而要用自己的體會編寫案例,就需要教師多走、多看、多想,多外出學(xué)習(xí),多參加各種學(xué)術(shù)活動,見多識廣,才能有更多的素材編寫成案例。同時也需要老師平時注意收集各種趣聞趣事,慢慢積累,增強(qiáng)案例的趣聞性,提高理論的實用性,必定能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
五、結(jié)論
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課,案例教學(xué)法的運(yùn)用是否得當(dāng),直接關(guān)系到教學(xué)的效果。本文對案例教學(xué)法在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用效果進(jìn)行了比較,最終得出結(jié)論:要提高這門課程的教學(xué)質(zhì)量,需要教師不斷學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,不斷更新案例,和現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系,同時注意案例的長短,與理論分析、討論、習(xí)題交替進(jìn)行,增強(qiáng)案例的趣味性和實用性,相信能夠取得較好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):