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時(shí)間：2023-03-01 16:35:25
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇國企集團(tuán)公司工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
會(huì)上，龐大集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罴覒c宣讀了《關(guān)于對(duì)斯巴魯大區(qū)、五菱大區(qū)及69家半年完成全年任務(wù)的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的決定》，并宣讀了獎(jiǎng)勵(lì)半年完成全年任務(wù)單位的出國指標(biāo)；集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)向半年完成全年任務(wù)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌；霸龍大區(qū)賀凱介紹了開辟新市場、發(fā)展新網(wǎng)絡(luò)、增銷增效方面的經(jīng)驗(yàn)，冀東物貿(mào)集團(tuán)專用車總公司張樹銀講述了進(jìn)行資源整合、提高效率的策略，保定分公司姚筱玉介紹了適時(shí)開發(fā)農(nóng)用車市場的做法，紅旗大區(qū)陳志奇介紹了精品銷售帶動(dòng)業(yè)績發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，北京石景山東風(fēng)日產(chǎn)店馮日介紹了拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的竅門，他們的做法對(duì)各單位進(jìn)一步開拓市場、強(qiáng)化管理、搞活經(jīng)營很有學(xué)習(xí)、借鑒、推廣的價(jià)值，為各單位今后在經(jīng)營管理上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和突破提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
董事長龐慶華在會(huì)上做了重要講話.他指出，上半年集團(tuán)公司所屬單位，緊緊圍繞“會(huì)戰(zhàn)年”主題，深入開展網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn)、服務(wù)大會(huì)戰(zhàn)、技能大會(huì)戰(zhàn)和整合大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，取得驕人業(yè)績。概括為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大提速，管理服務(wù)大提升三個(gè)方面，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行了表揚(yáng)，并發(fā)自內(nèi)心地表示對(duì)廣大干部員工的衷心感謝。集團(tuán)公司在中國企業(yè)500強(qiáng)中的名次得到大幅度提升，由去年的238位提升到第181位，提升了57位，中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，從第77位提升到第63位。
最后，他就今后工作提出四個(gè)轉(zhuǎn)化，一是品牌要向高新品牌轉(zhuǎn)化，二是消費(fèi)信貸要向融資轉(zhuǎn)化，三是由單一汽車經(jīng)營向建設(shè)汽車文化園區(qū)轉(zhuǎn)化，四是落實(shí)“會(huì)戰(zhàn)年”向打造龐大品牌形象轉(zhuǎn)化，為龐大榮譽(yù)而戰(zhàn)。他還要求，今年下半年，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，廣大干部員工要共同攜起手來，同心同德，鼓足干勁，乘勢(shì)而上，再攀高峰，向更高的目標(biāo)發(fā)起總攻，為會(huì)戰(zhàn)年的大勝利而努力奮斗。
大會(huì)現(xiàn)場
可袁紹自己并不這么看。袁氏家族從袁紹的爺爺?shù)臓敔斈且惠呴_始發(fā)跡，在經(jīng)歷了“四世三公”之后，成了河北集團(tuán)公司的實(shí)權(quán)派。作為袁氏家族第五代領(lǐng)軍人物，袁紹認(rèn)為自己的表現(xiàn)是相當(dāng)優(yōu)秀的。
這一天公司舉辦宴會(huì)，袁紹喝得酩酊大醉，顯得格外有豪情。宴會(huì)之后，他意猶未盡，特意約了企劃部部長許攸去酒吧喝茶、聊天。他問：“許攸啊，你聽說過曹操煮酒論英雄的故事嗎？”
許攸說：“曹操煮酒論英雄的故事已經(jīng)被各大新聞媒體追捧為今年的十大財(cái)經(jīng)新聞，如今已是盡人皆知了?！?/p>
“哼！曹阿瞞有什么資格對(duì)天下英雄論是論非？”袁紹大著個(gè)舌頭，又問道：“許攸，你是曹操的同學(xué)，你說說看，我跟曹操比起來，誰更英雄？”
許攸無奈地笑道：“您說，這怎么個(gè)比法呢？”
“怎么個(gè)比法？”袁紹從鼻子里哼了一聲，舉起茶杯，很夸張地呷了一口茶，說道，“比級(jí)別，他的東漢公司是中央直屬企業(yè)，我的河北公司是省屬企業(yè)，他厲害。比企業(yè)規(guī)模，他的東漢公司是一條小蛇，我的河北公司可是一頭大象，我厲害。把話說白了，現(xiàn)在企業(yè)都在改制，都在國有民營，級(jí)別還有什么用呢？論英雄啊，還得靠實(shí)力說話，你說是不是？可就是這個(gè)曹阿瞞，他居然不拿我這個(gè)‘村長’當(dāng)‘干部’，把我貶得一文不值，簡直氣死我了！”
許攸小心翼翼地回道：“我聽說曹操之所以瞧不起您，是因?yàn)樗J(rèn)為您只有花招沒有絕招。”
袁紹動(dòng)作極為優(yōu)雅地一笑：“這個(gè)曹阿瞞只知其一不知其二。他怎知，花招自有花招的妙處。你看這里，這是我剛剛完稿的《袁紹管理學(xué)手記》。你看看，給我策劃策劃，讓它成為一本暢銷書?！?/p>
許攸必恭必敬地接過來，翻到第一頁，上面赫然寫著：總經(jīng)理花招定律。
1、如果你會(huì)?；ㄕ校憔蜁?huì)被人們夸獎(jiǎng)為精明、能干、有水平。
2、如果你什么都不干，董事會(huì)就會(huì)換一個(gè)會(huì)耍花招的總經(jīng)理。
會(huì)?；ㄕ胁拍墚?dāng)好總經(jīng)理？許攸被袁紹的理論驚得呆了，半晌才出聲問道：“在日常工作中，要做到處處是花招，很難吧？”
袁紹大笑起來，得意地說：“絕招可能很難，可花招誰不會(huì)呀？比如說我吧，我會(huì)去找一些容易出成績的管理工作，讓我看起來像一位日理萬機(jī)、措置裕如的優(yōu)秀的管理型人才?！?/p>
許攸問：“您怎么知道哪些‘管理工作’容易出成績呢？”
袁紹拍拍許攸的肩膀說：“小許同志，你要明白，為什么人們認(rèn)為我是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)而你不是呢？請(qǐng)你好好讀一讀《袁紹管理學(xué)手記》吧！”
許攸翻到第三篇，才看兩行，頓覺精彩紛呈，堪稱妙文。文中寫道：
10種容易出成績的管理工作
1、評(píng)價(jià)某些員工的人品（尤其是缺點(diǎn)），以顯示自己識(shí)別人才的眼力。
2、征集合理化提案，然后通過點(diǎn)評(píng)讓那些提案人顯得弱智。
3、寫工作總結(jié)，包括年度工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、每月工作總結(jié)、每周工作總結(jié)。善于總結(jié)就意味著善于改進(jìn)工作，就意味著我們即將迎來更大的進(jìn)步。所以，每一次總結(jié)都要號(hào)召大家“振作精神，再創(chuàng)輝煌！”
4、開會(huì)。公司是在會(huì)議中發(fā)展壯大起來的。不開會(huì)，那些一地雞毛的小事誰去管呢？總得研究一個(gè)妥當(dāng)?shù)慕鉀Q方案吧？而要從眾多解決方案中選出正確的那一個(gè)，至少得開三次以上的會(huì)。做決定的事嘛，第一要民主，第二不能輕率。
5、抓好員工的職業(yè)化教育。那些員工的素質(zhì)實(shí)在太低了，必須讓他們清醒地認(rèn)識(shí)到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理。如果他們連我這個(gè)總經(jīng)理都不知道怎么“努力”去討好，那么，他們還會(huì)“努力”去討好一個(gè)普通的顧客嗎？
6、重新布置辦公室?？偨?jīng)理的辦公室越來越氣派，員工們才會(huì)越來越崇拜你。
7、研究領(lǐng)導(dǎo)形象。人美一身衣，樹美一層皮。衣服穿得好，可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，人們可以不尊重你的人，但他們會(huì)尊重你的衣服。如果你的穿著夠品位（例如一套made in英格蘭的西裝、一雙made in意大利的皮鞋），再配上一輛豪華轎車（例如奔馳、寶馬、勞斯萊斯）作為座駕，就顯示你和員工是兩個(gè)檔次的人，而這正是產(chǎn)生尊敬的主要原因。
8、出國考察。至于考察了什么并不重要，重要的是你的某些眼光開始跟國際接軌了。例如，你可以用國際眼光來評(píng)論女人。
9、更換部門名稱。更換部門名稱會(huì)給公司帶來新氣象，就好像重新調(diào)整了家具的擺設(shè)一樣。例如，把“人事部”改為“人力資源部”，把“儲(chǔ)運(yùn)部”改為“物流管理部”，至于人事管理與人力資源管理之間、儲(chǔ)運(yùn)與物流管理有何異同，那只有天知道。
10、喋喋不休地說話。如果你沒有掌握權(quán)力，聽眾很可能不耐煩，現(xiàn)在可不一樣了，你越是喋喋不休地說話，就越說明你用心良苦，你越是喋喋不休地說話，聽眾就越是不敢打瞌睡。這樣，你每一次都能贏得熱烈的掌聲。
許攸看著看著，一種不知道是敬意還是涼意的情緒，從心靈深處油然而生。
“您的這些管理花招確實(shí)高明。可是，”他有些張口結(jié)舌地問道，“公司的營業(yè)任務(wù)怎么完成呢？還有，難道您就不怕有一天別人會(huì)拆穿您的花招嗎？”
總經(jīng)理的工作指南
袁紹哈哈大笑起來：“小許啊，虧你還是企劃部長，也不動(dòng)腦筋想想。如果我連這幾個(gè)小問題都解決不了，那還真讓曹操給瞧扁了。你問的這幾個(gè)問題，在我的這本手記里都有解決方案?！苯又?，他翻到第78頁，指給許攸看：總經(jīng)理的工作指南。
1、顯示自己對(duì)大局的洞察力。
2、漫無邊際地閑聊（記?。毫臍w聊，做歸做，不能當(dāng)真）。
3、把任務(wù)分給那些拿個(gè)棒槌就認(rèn)“針”的傻瓜。轉(zhuǎn)貼于
4、避免回答任何提問，如有提問，最好引導(dǎo)提問者自己去尋找答案，否則，就讓員工們之間互相探討吧。
許攸慢慢地把頭抬起來，仰望著袁紹那張因?yàn)榕d奮和得意而漲得通紅的臉。按說，河北集團(tuán)公司也是人才濟(jì)濟(jì)，許攸、郭圖、審配、逢紀(jì)都是一等一的企劃型人才，田豐、沮授則是功底深厚的管理型人才，顏良、文丑、高覽、張淳、于瓊則可堪稱業(yè)務(wù)型的名將。這么多人才，再加上袁紹這么一位“英明”的領(lǐng)導(dǎo)，河北集團(tuán)公司應(yīng)該是大有作為的。“可是，”許攸有些不好意思地問，“為什么我老是覺得有哪兒不對(duì)勁呢？”
袁紹笑道：“那就說明，你還需要接受培訓(xùn)?！?/p>
許攸奇怪地又問道：“感覺不對(duì)勁與培訓(xùn)之間有什么關(guān)系呢？”
袁紹笑道：“關(guān)系大著呢。你看你，不要用這種眼光盯著我，有什么疑問，不要在我的臉上找答案。所有的答案都在這本書稿里面。”
員工培訓(xùn)的必要性
果然，許攸隨手一翻，那一頁上赫然寫道：員工培訓(xùn)的必要性。
1、如果員工覺得有哪兒不對(duì)勁，那一定是他還沒有進(jìn)入狀態(tài)，他必須深刻理解“究竟是環(huán)境來適應(yīng)人，還是人來適應(yīng)環(huán)境”的人生哲學(xué)問題。
2、在公司里，僅有英明的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還要有會(huì)拍馬屁的員工。事實(shí)上，已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)的員工就是會(huì)拍馬屁的員工。
3、會(huì)拍馬屁的員工意味著關(guān)系融洽的團(tuán)隊(duì)文化，與之相反，不會(huì)拍馬屁的員工則會(huì)破壞公司關(guān)系融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛。
4、員工培訓(xùn)的重要性就在于，讓不會(huì)拍馬屁的員工學(xué)會(huì)拍馬屁，讓會(huì)拍馬屁的員工拍得更好，要注意發(fā)揮馬屁精的模范作用。
5、要充分地體會(huì)和認(rèn)識(shí)到：公司的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，其實(shí)就是馬屁工程的建設(shè)。
許攸更加驚疑不定了，他想問：“難道我就一定得學(xué)會(huì)拍馬屁嗎？”話到嘴邊沒說，手指頭把書稿又翻了一頁，上面寫道：拍馬屁的必要性。
1、人們很容易把公司想像成一群馬。前面的馬往后看，看到的全是笑臉。后面的馬往前看，看到的全是屁股。
2、每一位領(lǐng)導(dǎo)都需要一些馬屁精圍在身邊。馬屁精和鮮花一樣，說不清有什么價(jià)值，卻能夠讓人產(chǎn)生某種被愛的感覺或錯(cuò)覺。
3、任何人對(duì)自己放的屁都不會(huì)覺得“臭”，即使“臭”也應(yīng)該是一種特別的值得贊美的氣味。作為一個(gè)高明的馬屁精，應(yīng)該善于為放屁者著想。只有不懂事的混蛋才會(huì)讓放屁者難為情。
4、被人拍馬屁是一種奇妙的享受。要是你能做到“一馬當(dāng)先”，你就能享受到“萬馬拍屁”的。所以，如果你想讓別人拍你的馬屁，你就得拼命往前擠，然后把屁股對(duì)準(zhǔn)別人的臉。
5、如果你暫時(shí)擠不過去，你就只好暫時(shí)做個(gè)馬屁精。
6、記住：在你的前面，不僅有領(lǐng)導(dǎo)的屁股，還有前進(jìn)的方向。
7、看著領(lǐng)導(dǎo)的屁股，裝出喜聞樂見的樣子，千萬不可別過臉去，否則，那就不是屁股的問題，而是方向的問題，你會(huì)因此被整個(gè)馬群拋棄。
8、只有在你自己當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后，你才會(huì)明白，真正的天才就是天才的馬屁精。
夜，漸漸深了。許攸讀著袁總的這部書稿，心中又是敬佩又是惶恐又是刺激，簡直不忍釋卷。抬頭看時(shí)，袁紹早已趴在茶幾上香夢(mèng)沉酣了。
不要把袁紹的屁股當(dāng)成前進(jìn)的方向
好容易把爛醉如泥的袁紹送回家，走在大街上，被風(fēng)一吹，許攸忽然打了一個(gè)寒噤。他意識(shí)到，今兒個(gè)袁紹酒后吐真言，把心中深藏而不可告人的秘密“春光盡瀉”，等明天清醒過來一定會(huì)懊悔不已。如此一來，還有什么好果子給許攸吃呢？
許攸越想越不妙，回到家跟老婆一說，老婆倒是顯得像冰山一樣冷靜。她說：“趕快去投奔曹操吧。女人的直覺告訴我，袁紹遲早會(huì)掉進(jìn)失敗的黑窟窿，而你的同學(xué)曹操將成為偉大的勝利者?！?/p>
“真的嗎？”許攸還在猶豫。
老婆不耐煩地說：“你怎么這樣不懂事呢？我告訴你：不要把袁紹的屁股當(dāng)成前進(jìn)的方向，也不要把前進(jìn)的方向當(dāng)成袁紹的屁股?！?/p>
許攸問：“此話怎講？”
老婆指點(diǎn)著他的額頭罵道：“你真是個(gè)死腦筋，怎么老是把眼睛盯在一個(gè)人的屁股上呢？”
于是，許攸連夜去找曹操。曹操正在睡覺，聽說許攸來了，高興得連鞋子也來不及穿，“跣足出迎”，拉著許攸的手說：“本公司的企劃總監(jiān)一職，已等候你多時(shí)了。”許攸頓時(shí)被感動(dòng)得熱淚盈眶，忽然之間，他明白了一個(gè)成功的管理者應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)，這種素質(zhì)在自鳴得意的袁紹身上找不到。
我委領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視企業(yè)消防安全工作，把消防安全工作納入重要議事日程，在工作中把安全生產(chǎn)放在重要位置。為確保安全生產(chǎn)工作的落實(shí)，我委成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管副主任任副組長，各出資企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在委產(chǎn)權(quán)管理科，具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)。
同時(shí)，要求各出資企業(yè)成立相應(yīng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保全委上下形成齊抓共管的管理體制。
我委及時(shí)下發(fā)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》等文件，要求各出資企業(yè)嚴(yán)格遵照市里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，確保國資委系統(tǒng)不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
二、認(rèn)真履責(zé)，強(qiáng)化督導(dǎo)，始終把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處
我委在做好國有資產(chǎn)監(jiān)督，確保國有資產(chǎn)安全運(yùn)行的同時(shí)，繼續(xù)加大安全生產(chǎn)監(jiān)察力度，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”，要求各出資企業(yè)廣泛宣傳安全知識(shí)。我委分管安全生產(chǎn)的副主任易利明率組深入到市民爆器材專營中心、原市肉聯(lián)廠冷凍倉庫、白鷺酒店集團(tuán)公司等單位開展督促安全生產(chǎn)工作。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化預(yù)防，始終把安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處
我們感到安全生產(chǎn)工作是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，沒有安全生產(chǎn)就沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有國有資產(chǎn)保值增值。
市城司重點(diǎn)建設(shè)工程多，安全生產(chǎn)任務(wù)比較重,及時(shí)下發(fā)《關(guān)于市城司在建項(xiàng)目安全生產(chǎn)大檢查的通知》，做到了預(yù)防為主，查防結(jié)合，消除安全隱患，確保安全工作的責(zé)任落實(shí)。
市國司也及時(shí)下發(fā)《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》，根據(jù)其各出資企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)，建立完善了安全生產(chǎn)措施，對(duì)容易發(fā)生事故的生產(chǎn)經(jīng)營單位、重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位進(jìn)行了嚴(yán)格安全檢查和督導(dǎo)整改。
殼牌公司成立于1907年，是由殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易有限公司（英國）與荷蘭皇家石油公司股權(quán)的合并而成的國際油氣集團(tuán)公司。目前在石油化工領(lǐng)域主要從事石油、天然氣的勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、提煉、銷售等業(yè)務(wù)，在全球范圍內(nèi)有雇員約10萬余人，并在全球各地域有130多家辦事處和分支機(jī)構(gòu)。2012年7月9日，財(cái)富中文網(wǎng)最新2012年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜，殼牌超越沃爾瑪榮登榜首。殼牌公司取得如此優(yōu)異的成績，與公司高度有效的權(quán)力分配、績效測(cè)評(píng)及激勵(lì)政策有著不可分割的關(guān)系。以下將主要從這三方面對(duì)殼牌公司成功的管理策略進(jìn)行分析。
一、權(quán)力的分配：奉行簡政放權(quán)的原則，并加強(qiáng)集團(tuán)管理
權(quán)力的分配對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著很大的決定作用，分配的是否合理將直接影響到企業(yè)的效率和競爭能力。
而殼牌公司在組織管理方面奉行簡政放權(quán)的原則，保證業(yè)務(wù)公司具有足夠的靈活性。殼牌石油公司長期以來主要按地理位置來安排公司的組織結(jié)構(gòu)。公司的每個(gè)分公司都要從事勘探開采、煉油、銷售等業(yè)務(wù)，總部的后勤服務(wù)部門負(fù)責(zé)向分公司提供法律、財(cái)務(wù)、信息以及其他各項(xiàng)服務(wù)，這樣分公司往往要接受多部門多層次的管理和領(lǐng)導(dǎo)。
在發(fā)展集團(tuán)管理的過程中的另一個(gè)重要決定就是在日常的經(jīng)營中引入了業(yè)務(wù)組織的概念。所謂業(yè)務(wù)組織就是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，有自己的貨物或服務(wù)的抽取、生產(chǎn)或分配方式。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以非常大，也可以較小，這取決于財(cái)會(huì)、后勤和人力資源管理的要求。殼牌公司決定發(fā)展業(yè)務(wù)組織是為了保證同一地區(qū)的各種業(yè)務(wù)之間能夠相互協(xié)調(diào)，以求以一致的態(tài)度解決與政府等其他團(tuán)體間的各種事物。與此同時(shí)，集團(tuán)將中心放在發(fā)展獨(dú)立業(yè)務(wù)上，集團(tuán)公司雖然會(huì)為每項(xiàng)業(yè)務(wù)制定發(fā)展策略，但是允許子公司擁有日常事物的決策權(quán)。
通過這樣一系列的決策我們不難看出殼牌的管理制度是將權(quán)利逐漸由集團(tuán)總公司轉(zhuǎn)移到旗下子公司的，但是總公司卻又能通過董事會(huì)這樣的機(jī)構(gòu)間接地對(duì)子公司的前進(jìn)方向進(jìn)行決策。這種既分散又集中的管理方法有助于殼牌石油集團(tuán)旗下的子公司更好地融入社會(huì)，并且能夠?qū)π乱?guī)定、用戶不斷變化的需求及任何危機(jī)做出迅速的反應(yīng)，是殼牌公司成功的重要原因之一。
二、有效的激勵(lì)政策
所謂激勵(lì)是指一個(gè)組織系統(tǒng)中的管理者通過合理利用各種資源與手段，引導(dǎo)、激發(fā)、強(qiáng)化被管理者的工作動(dòng)機(jī)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理過程。因此，殼牌秉承“以人為本”的人才戰(zhàn)略，在薪酬、福利、晉升、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面都充分考慮了員工的需求及對(duì)員工的激勵(lì)作用，值得國內(nèi)公司學(xué)習(xí)和借鑒。具體如下：
（一）薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)作為企業(yè)激勵(lì)中最重要的也是最有效的激勵(lì)手段，其目的之一是有效地提高員工工作的積極性，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)效率的提高，最終能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的同時(shí)，員工的能力也能得到很好的提升，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這才是薪酬激勵(lì)的核心理念。
根據(jù)這一理念，殼牌遵循對(duì)外保持競爭性、對(duì)內(nèi)保持公平性的原則來設(shè)計(jì)了薪酬激勵(lì)體系。即根據(jù)市場的動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r以及公司本身所確定的市場定位來進(jìn)行。公司的薪酬體系主要包括：工資體系、獎(jiǎng)金體系與股票期權(quán)等。殼牌公司的工資體系簡單、明晰。
（二）福利體系
除基本的法定體系制度外，殼牌還實(shí)行長期薪俸制，即對(duì)于在公司內(nèi)部工作超過一定年限的員工，當(dāng)其離職或是退休時(shí)，根據(jù)已工作的時(shí)間長短，按一定比例支付長期薪俸獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的多少是依據(jù)員工在公司的工作年限及離職時(shí)的具體工資水平而綜合制定的。另外殼牌還規(guī)定一定工資級(jí)別以上的員工可以享受住房補(bǔ)貼計(jì)劃，以鼓勵(lì)員工長期工作。
（三）晉升體系
為保證員工的晉升真正與員工個(gè)人的潛質(zhì)和表現(xiàn)掛鉤，殼牌內(nèi)部實(shí)行一種潛質(zhì)評(píng)價(jià)體系，即公司由經(jīng)過培訓(xùn)的經(jīng)理和人力資源部人員共同參照內(nèi)部固定完善的衡量標(biāo)準(zhǔn)，每年定期隨績效評(píng)級(jí)一起對(duì)所有人員進(jìn)行潛質(zhì)評(píng)級(jí)，并將每個(gè)員工的潛質(zhì)記錄在案。
（四）員工發(fā)展計(jì)劃
殼牌認(rèn)為，激勵(lì)政策應(yīng)以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為主線，從員工角度來看，隨著員工素質(zhì)的提高和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求日益強(qiáng)烈，員工更加重視職業(yè)發(fā)展問題，更加關(guān)注在公司發(fā)展的同時(shí)自己的發(fā)展路徑和發(fā)展空間。只有將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮員工的最大潛力，激勵(lì)他們快速成長，形成公司與員工共同成長的雙贏關(guān)系。
因此，殼牌有一整套員工的發(fā)展體系，包括：員工的培訓(xùn)、員工素質(zhì)架構(gòu)分析、員工的指導(dǎo)幫助體系、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，公司干部培養(yǎng)計(jì)劃等。另外，殼牌非常重視完善集團(tuán)化組織架構(gòu)下的人才培養(yǎng)，集團(tuán)與各子公司的人才培養(yǎng)保持互動(dòng)協(xié)作的關(guān)系，既有一致性的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、系統(tǒng)化，也有差異化的不同，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、針對(duì)性。
三、完善的績效評(píng)價(jià)
績效評(píng)價(jià)是指用一套正式的結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系，來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作的特性、行為和結(jié)果，了解員工可能的發(fā)展?jié)摿?。以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。同時(shí)通過績效評(píng)價(jià)可以達(dá)到以下目標(biāo)：確定員工的勞動(dòng)支出、努力程度和貢獻(xiàn)份額；為員工支付薪酬、給予獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)；及時(shí)為員工指明努力方向。
殼牌公司對(duì)每一個(gè)職位都有詳細(xì)的職位描述與權(quán)責(zé)劃分，職位描述是公司進(jìn)行相關(guān)工作的基礎(chǔ)。殼牌公司的績效測(cè)評(píng)可以分為兩大部分：員工的績效表現(xiàn)評(píng)級(jí)與定期的工作總結(jié)評(píng)估。殼牌公司推崇以績效表現(xiàn)為根據(jù)的薪酬福利體系?？冃П憩F(xiàn)評(píng)級(jí)每年進(jìn)行一次，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要可以分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、對(duì)公司的貢獻(xiàn)與提出的改進(jìn)意見、團(tuán)隊(duì)精神與表現(xiàn)。殼牌公司要求部門經(jīng)理盡量將目標(biāo)量化，員工與部門經(jīng)理都有責(zé)任定期對(duì)它進(jìn)行討論、評(píng)估甚至糾正。
殼牌公司憑借著其在組織文化基礎(chǔ)上產(chǎn)生的獨(dú)特的管理模式，促使其成為世界三大石油公司之一且是世界上最大的跨國投資商，且其獨(dú)特的管理模式被有關(guān)人員深入研究，并發(fā)展出更系統(tǒng)、更完善的管理思想，從而被應(yīng)用到更廣泛的管理領(lǐng)域。殼牌公司卓越的管理策略讓我們不得不去思考國內(nèi)企業(yè)未來的激勵(lì)與績效測(cè)評(píng)等一系列的管理策略，這樣才能更好地去完善我國企業(yè)的管理制度。
參考文獻(xiàn)
[1]李曉春.殼牌公司的戰(zhàn)略管理[J].中國石化出版社，2007（04）.
2018年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市國資委統(tǒng)一部署，公司緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，以站區(qū)配套設(shè)施建設(shè)、綜合服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營管理及資金籌措三大工作任務(wù)為抓手，主動(dòng)作為、尋求突破、穩(wěn)中求進(jìn)，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、公司資產(chǎn)狀況
截至2018年11月底，公司合并口徑資產(chǎn)總額211億元，負(fù)債總額86.54億元，凈資產(chǎn)124億元，資產(chǎn)負(fù)債率40%。
二、經(jīng)營目標(biāo)完成情況
（一）資金需求。2018年度計(jì)劃投資項(xiàng)目14.32億元，還本付息約42.6億元，資金總需求56.92億元。
（二）融資余額。截至2018年11月底，公司融資余額76.06億元（短期14.1億元、中期22.9億元、長期38.22億元），直接融資32.4億元占比43%。公司本部64.91億元。
（三）到賬資金及投資。全年累計(jì)到賬資金43.75億元，其中：土地出讓金返還8.1億元、債務(wù)性融資到賬27.65億元：廣發(fā)銀行3年期流貸2億元（成本5.13%）、民生銀行2年期4.75億元（成本5.23%）、恒豐銀行1年期流貸1.6億元（成本5.43%）、興業(yè)銀行3年期理財(cái)直融6億元（成本6.5%）、浦發(fā)銀行1年期流貸2.5億元（成本5.43%）、發(fā)行超短期融資券10億元（兩筆5億元，成本分別為5.36%、4.93%）、發(fā)行3年期中票7億元（成本4.27%）、
三、項(xiàng)目進(jìn)展情況
2018年公司重點(diǎn)工作是：高速鐵路項(xiàng)目資本金籌措、電氣化擴(kuò)能改造鐵路項(xiàng)目（符夾鐵路）征遷資金籌措，企業(yè)總部項(xiàng)目建設(shè)，客運(yùn)綜合樞紐配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。
1.高鐵項(xiàng)目地方資本金，符夾鐵路項(xiàng)目征遷資金籌措任務(wù)。根據(jù)國發(fā)〔2014〕43號(hào)、財(cái)預(yù)〔2017〕50 號(hào)及財(cái)金〔2018〕23號(hào)文件精神，多次強(qiáng)調(diào)地方政府國有企業(yè)（融資平臺(tái)）不得為政府及其部門違規(guī)融資、不得以“明股實(shí)債”方式放大地方政府債務(wù)、對(duì)參與建設(shè)的項(xiàng)目按照“穿透原則”加強(qiáng)資本金審查確保來源合法合規(guī)。因此，公司無法繼續(xù)為高鐵項(xiàng)目、合資鐵路項(xiàng)目進(jìn)行融資，無法履行承擔(dān)鐵路資本金的出資任務(wù)。收到2018年鐵路資本金出資計(jì)劃后，公司已專題請(qǐng)示報(bào)告市政府，關(guān)于鐵路資本金籌措當(dāng)前存在的問題，市政府已安排財(cái)政等部門研究提出解決方案。
2. 東廣場客運(yùn)綜合樞紐配套工程項(xiàng)目。項(xiàng)目包括東廣場地下停車場和徐州東站東側(cè)子站房站前落客平臺(tái)、高架橋及地面道路。（1）前期手續(xù)辦理情況。東廣場前期項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、環(huán)境評(píng)審報(bào)告、交通評(píng)審報(bào)告均已報(bào)批通過，現(xiàn)正辦理規(guī)劃手續(xù)，涉及林地組卷報(bào)批工作已完成。（2）設(shè)計(jì)工作完成情況。地下停車場及高架橋工程施工圖設(shè)計(jì)已完成即將送審；道路及高架橋工程施工圖設(shè)計(jì)已完成并通過開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局專家論證審查；東廣場爆破單位爆破設(shè)計(jì)及施工方案已編制完成，爆破咨詢單位中鐵四院進(jìn)行爆破評(píng)估并通過上海路局專家審查。（3）合同簽訂及對(duì)外協(xié)調(diào)配合情況。東廣場爆破、道路與橋梁工程監(jiān)理合同簽訂完成；與市軌道公司積極協(xié)調(diào)地鐵1號(hào)線、6號(hào)線交叉施工及施工場地移交問題。市重點(diǎn)辦已組織相關(guān)單位和部門論證站前高架橋和地下停車場招標(biāo)模式，擬將高架橋和地庫部分工程交由蘇北鐵路公司代建。（4）工程建設(shè)情況。道路工程施工單位已進(jìn)場，東廣場爆破施工、監(jiān)理單位已進(jìn)場完成施工方案制定，施工圍墻砌筑完成，清運(yùn)作業(yè)面內(nèi)渣土；站北路、站東路及老站東路東側(cè)地庫原地面高程測(cè)量完成，新站東路南延鳳凰山爆破工程已完成計(jì)劃的63%。
3.高鐵校區(qū)項(xiàng)目的后期維修、審計(jì)工作。該學(xué)校由公司投資2億元承建，由承辦，解決了站區(qū)周邊適齡兒童上學(xué)問題。2017年6月30日通過竣工驗(yàn)收，2017年9月正式招收首批一年級(jí)新生，目前學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)良好，公司主要負(fù)責(zé)做好學(xué)校項(xiàng)目后期的維修、維護(hù)工作；組織跟蹤審計(jì)和施工單位做好項(xiàng)目竣工結(jié)算工作；組織施工單位向市檔案館移交工程資料。
4.高鐵站區(qū)企業(yè)區(qū)域總部項(xiàng)目建設(shè)。（1）工程相關(guān)手續(xù)完成情況。裝修圖紙消防設(shè)計(jì)審查完成；供配電圖紙審查完成并確定施工單位；智能化、供配電、內(nèi)外裝施工單位已進(jìn)場并與總包單位完成對(duì)接。（2）工程現(xiàn)場實(shí)際形象進(jìn)度。項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)完成95％，二次結(jié)構(gòu)完成90％，現(xiàn)場安裝工程完成65％。其中：1-7號(hào)樓通過主體驗(yàn)收，正在進(jìn)行外墻保溫工程施工。9號(hào)地庫主體結(jié)構(gòu)已封頂，8號(hào)樓由于設(shè)計(jì)變更工期延遲，計(jì)劃月底封頂。
5.邱山商務(wù)公園項(xiàng)目。項(xiàng)目占地約30畝，共3棟樓，總建筑面積12000平方米。截至目前，項(xiàng)目土建與公共部分裝修工作已完成，正在開展審計(jì)工作。
六、2019年工作思路
2019年，按照市政府全面推進(jìn)新一輪國企改革的重大舉措要求，公司將緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的全年工作計(jì)劃，攻堅(jiān)克難，確保全面完成工作任務(wù)。
（一）資金需求。2019年資金需求約27億元，其中還本付息約22億元、工程用款5億元。根據(jù)公司當(dāng)前財(cái)務(wù)情況，可滾動(dòng)發(fā)行債務(wù)融資工具規(guī)模約35億元，正在推進(jìn)的17億元中期票據(jù)、15億元短期融資券以及東廣場項(xiàng)目貸款基本可以滿足明年資金需求。
（二）鐵路項(xiàng)目資本金籌措工作。公司將積極向市政府請(qǐng)示匯報(bào)，盡快明確項(xiàng)目地方資本金籌資主體。根據(jù)國發(fā)〔2014〕43號(hào)、財(cái)預(yù)〔2017〕50 號(hào)及財(cái)金〔2018〕23號(hào)精神，多次強(qiáng)調(diào)地方政府國有企業(yè)（融資平臺(tái)）不得為政府及其部門違規(guī)融資、不得以“明股實(shí)債”方式放大地方政府債務(wù)、對(duì)參與建設(shè)的項(xiàng)目按照“穿透原則”加強(qiáng)資本金審查確保來源合法合規(guī)。建議連徐高鐵我市配套資金本由市財(cái)政承擔(dān)或發(fā)行地方政府專項(xiàng)債券解決。
集團(tuán)HR管理:繞不過去的坎
目前，國內(nèi)大的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)所從事的行業(yè)很多，分布的地域很廣，分布的產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷地?cái)U(kuò)張。一個(gè)強(qiáng)有力的管理模式，特別是人力資源管理模式是現(xiàn)代企業(yè)決策者必須考慮的問題。
構(gòu)建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的利潤，是管理者特別是人力資源管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)減少人力資源管理者日常的繁雜瑣碎的事務(wù)，為更重要的事情釋放資源，同時(shí)也應(yīng)該在決策者和普通員工之間建立一個(gè)溝通的橋梁。因此為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，建立一個(gè)人力資源管理信息系統(tǒng)是非常有必要的。
不忘“教訓(xùn)”
目前，在集團(tuán)HR管理中也出現(xiàn)了很多嚴(yán)峻的考驗(yàn)，只有吸取這些教訓(xùn)，管理計(jì)劃才能作到有的放矢。這些“教訓(xùn)”通常反映在以下幾個(gè)方面。
集約化管理和信息化不對(duì)稱
很多大的企業(yè)集團(tuán)都進(jìn)行了總部人力資源信息化管理以及分公司和總公司數(shù)據(jù)的填報(bào)處理。但并沒有實(shí)現(xiàn)人力資源在集團(tuán)內(nèi)部的優(yōu)化和配置。
總部和分部要求靈活的管理平臺(tái)
在大的企業(yè)集團(tuán)，不同的分公司之間的管理模式是不一樣的。比如考核，有的是使用BSC考核模式，而有的則是采用KPI模式。簡單的工資發(fā)放模式，在生產(chǎn)型的工廠，工人的工資發(fā)放有的是采用計(jì)時(shí)模式，有的是用計(jì)件模式。東風(fēng)汽車以前采用的一家軟件公司提供的軟件，要求所有的分公司都采用一種模式，導(dǎo)致軟件根本沒有辦法在集團(tuán)內(nèi)部使用。
軟件提供商的綜合素質(zhì)有待提高
現(xiàn)在軟件公司都是博士或者教授一級(jí)的人才做銷售，實(shí)際上他們可能知道的都是書本上歐美理論化的MBA案例，但并沒有多少中國企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，在軟件實(shí)施過程中又是找剛畢業(yè)的大學(xué)生來做項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)施的效果不言自明。包括國內(nèi)一些大的網(wǎng)站，采用人力資源管理軟件以后，由于軟件提供商沒有及時(shí)地針對(duì)性專業(yè)服務(wù)，一年多都不能正常使用。
使用方應(yīng)該具備基本的技能
軟件實(shí)施成功需要雙方的配合。如果作為使用軟件的一方連基本的計(jì)算機(jī)操作都不會(huì)，以及沒有一定的現(xiàn)代人力資源管理理念，人力資源管理項(xiàng)目實(shí)施起來就會(huì)比較困難。筆者知道一個(gè)項(xiàng)目，作為企業(yè)的決策者想引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，建立一個(gè)美好的遠(yuǎn)景，作為軟件提供方也做了大量工作，但最后項(xiàng)目不了了之，關(guān)鍵在于作為人力資源系統(tǒng)的承載者（人力資源管理部門的人員）相關(guān)的知識(shí)比較匱乏。
三步管理“循序漸進(jìn)”
管理是信息化的基礎(chǔ)，任何信息化比較成功的企業(yè)都有自身的管理模式，并且這種管理模式來自于自身，并不是咨詢顧問公司所能解決的。
很多企業(yè)都希望通過上一套系統(tǒng)來改變管理現(xiàn)狀，提高管理水平。企業(yè)的負(fù)責(zé)人或者人力資源部門的負(fù)責(zé)人在聽過很多軟件公司的銷售以及咨詢顧問的“洗腦”以后，就覺得原來軟件公司所能做的正是公司所需要找的管理辦法，這樣的案例很多。因此，三個(gè)關(guān)鍵步驟很重要
選擇軟件提供商
現(xiàn)在提供人力資源管理系統(tǒng)的軟件提供商很多，良莠不齊。在選擇軟件提供商的時(shí)候重要的是要注意以下幾點(diǎn):首先，產(chǎn)品的架構(gòu)是否能滿足公司的管理現(xiàn)狀，很多的軟件廠商的軟件產(chǎn)品在操作方便、穩(wěn)定性等方面都很優(yōu)秀，但是針對(duì)集團(tuán)公司這種跨地域的管理模式是不能實(shí)現(xiàn)的。其次，軟件產(chǎn)品的靈活性是否能滿足不斷變化的管理模式的需要。企業(yè)的生存環(huán)境是在不斷發(fā)展變化的，只有不斷更新管理的企業(yè)才能發(fā)展壯大。軟件產(chǎn)品的靈活自己定制是集團(tuán)企業(yè)所必須考慮的。最后，業(yè)務(wù)流程自定義是集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理必要的功能。很多軟件企業(yè)提供的產(chǎn)品可能適應(yīng)集團(tuán)總部或者集團(tuán)的某個(gè)企業(yè)，但是不能完整地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的總體管理。
很多的集團(tuán)企業(yè)有自己的軟件公司以及以前的合作伙伴，但這些企業(yè)沒有自己專業(yè)的人力資源管理軟件以及專業(yè)的實(shí)施方。作為一個(gè)比較專業(yè)性的項(xiàng)目，最好還是找專業(yè)的人力資源管理提供商進(jìn)行合作。
在選擇軟件廠商的時(shí)候，不是越多越好，也不是公司的名氣越大越好?？疾煸摴镜臅r(shí)候，應(yīng)該關(guān)注:第一，是否有與本公司類似的成功案例;第二，公司是否專注于人力資源管理信息化而不只是把人力資源管理信息化作為一個(gè)輔業(yè);第三，軟件公司所提供的版本和最終給自己用的版本之間存在差異，因?yàn)楹芏嗟能浖S商不斷地提供升級(jí)安裝包，不斷的收取維護(hù)費(fèi)用，加大了維護(hù)成本。
有序的實(shí)施步驟是成功的關(guān)鍵
一旦項(xiàng)目確立，實(shí)施的雙方必須有一個(gè)實(shí)施的遠(yuǎn)景以及分解的實(shí)施計(jì)劃。針對(duì)每個(gè)比較大的需要雙方確認(rèn)的地方設(shè)立里程碑(milestone)，每個(gè)實(shí)施周期都應(yīng)該產(chǎn)生輸入和輸出的內(nèi)容，并且提供給合作的雙方。
軟件實(shí)施的例行會(huì)議是必須的。每天有每天的工作總結(jié)以及第二天的工作計(jì)劃;每周有每周的工作任務(wù)、完成情況以及下周的任務(wù)。合作的雙方都非常明確自己的任務(wù)以及項(xiàng)目的進(jìn)展情況、存在問題以及需要解決這些問題所需要的資源。當(dāng)然，在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的過程中會(huì)出現(xiàn)很多的波折，為解決這些波折雙方要建立不同層次的溝通管道。
集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)類型很多，不同的企業(yè)類型，都需要合作雙方建立一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的案例，就是針對(duì)不同的管理模式確定一個(gè)實(shí)施的模板，每個(gè)實(shí)施的項(xiàng)目都應(yīng)該建立起實(shí)施的檔案。
軟件實(shí)施人員做再多的工作，如果沒有人力資源部門的全員參與和配合，針對(duì)項(xiàng)目的具體建議以及改進(jìn)的地方，也只是軟件實(shí)施人員自己了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀。
專業(yè)的售后是系統(tǒng)正常運(yùn)行的保證
在系統(tǒng)驗(yàn)收交互使用以后，專業(yè)的維護(hù)是系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。這就好比“扶上馬，送一程。”
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)1這個(gè)月是我來到公司的第三個(gè)月了，現(xiàn)在已經(jīng)__月底了，一晃眼，三個(gè)月的試用期也已經(jīng)過去了?；叵肫疬^去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我發(fā)現(xiàn)自己也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，不管是從自己的職業(yè)素養(yǎng)上，還是平時(shí)的工作狀態(tài)上，都有了一定的提升。面臨即將轉(zhuǎn)正的時(shí)機(jī)，我很激動(dòng)，與此同時(shí)，我在此也想在此做一次轉(zhuǎn)正總結(jié)，希望可以幫助到以后的工作。
試用期這三個(gè)月并不漫長，時(shí)間慢慢的流逝，讓我在不知不覺中就抵達(dá)了現(xiàn)在。而轉(zhuǎn)正也即將來臨，這是讓人欣喜的。但在這欣喜之下，我還有更多的感慨和心得。這是我這三個(gè)月里對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)這份事業(yè)的一次總結(jié)。
三個(gè)月前，我剛剛大學(xué)畢業(yè)，那時(shí)候有點(diǎn)迷茫，不知道自己該做什么事情，直到后來到了我們公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，愿來生活是需要激情的。我看著同事們每日都激情滿滿的樣子，突然覺得自己很頹喪。漸漸的，受到公司這個(gè)大集體的影響，我也開始變得開朗起來，也會(huì)在工作當(dāng)中找到重點(diǎn)，然后加以研究了。公司每天都會(huì)有開早會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)上也會(huì)邀請(qǐng)員工做前一天的工作小結(jié)，所以早會(huì)也是一個(gè)可以讓我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。看看他人是怎么工作的，看看他人的工作中存在的閃光點(diǎn)是什么。這些都是可以去學(xué)習(xí)的地方。
后來經(jīng)過自己漫長的學(xué)習(xí)，也經(jīng)過自己不斷的挖掘和詢問，我在這個(gè)工作中，從大家的身上都學(xué)到了很多的知識(shí)。有些知識(shí)可以用在我們的工作當(dāng)中，而有些知識(shí)卻是可以善用一生的。學(xué)習(xí)是一件可以讓人進(jìn)步的事情，也是一件可以帶來希望和憧憬的事情。只有懂得提升自己，才有繼續(xù)贏得機(jī)會(huì)和可能，所以不管如何，我相信自己都可以在未來的迷霧之中找到方向，打一場漂亮的勝仗!
不管怎么說，這三個(gè)月我工作非常充實(shí)，不僅要每日完成任務(wù)量，每日也要做出一些新突破，多學(xué)習(xí)一些，讓自己變得更強(qiáng)一點(diǎn)。未來轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)重新樹立新的目標(biāo)，去爭取新的機(jī)會(huì)，一直往上走，一直努力下去。我也會(huì)珍惜工作當(dāng)中的分分秒秒，讓自己的工作更加的出色，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，不辜負(fù)公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我寄予的期待。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)2我于20__年__月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好;但是公司寬松融洽的氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的環(huán)境。在本部門的中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行的一名合格員工，對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝?，F(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想、、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)：
個(gè)人總結(jié)：
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解，個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯(cuò)誤，對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正，不在犯同樣的錯(cuò)誤，爭取盡自己最大努力做好。以下是我對(duì)這三個(gè)月的作出的總結(jié)：
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)，做到上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把做好;
2、與實(shí)際相符合，之前最大程度做好調(diào)查，分析的重點(diǎn)難點(diǎn)，做好詳細(xì)的計(jì)劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆;
3、全面考慮問題，對(duì)于做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的埋下隱患;
4、主動(dòng)完成，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的一定及時(shí)準(zhǔn)確的去完成，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的，要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性，而不是成為一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器;
總之，在這三個(gè)月的中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方，因此，我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)3作為一名保險(xiǎn)公司里的試用期員工，我對(duì)待我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待我的領(lǐng)導(dǎo)上司尊敬有加，對(duì)待我的公司同事親和友善，對(duì)待我的客戶更是熱心真誠。因?yàn)槲視r(shí)刻謹(jǐn)記著公司的文化理念，時(shí)刻謹(jǐn)記著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的教導(dǎo)。所以因?yàn)槲以谌齻€(gè)月的試用期間優(yōu)秀的表現(xiàn)，公司對(duì)我進(jìn)行了提前轉(zhuǎn)正的獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)在就我在試用期間里所做的工作做一下總結(jié)。
我大學(xué)學(xué)的專業(yè)是市場營銷，所以我一畢業(yè)就來面試我們這家保險(xiǎn)公司的銷售員崗位。希望我能在這個(gè)崗位上能多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，能多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
在上班的第一個(gè)月里，我的主要工作就是了解公司文化，參加公司培訓(xùn)，熟悉公司的保險(xiǎn)項(xiàng)目和多種理財(cái)方式。首先了解公司文化，我在第一個(gè)星期里都會(huì)花一個(gè)上午來記我們公司的文化內(nèi)容。在記憶的過程里，我深入的感受到我們公司企業(yè)文化的魅力所在，讓我更加的想要在我們公司里工作下去。其次是參加公司培訓(xùn)，整整兩周的試用期員工培訓(xùn)，我一次都沒有落下。因?yàn)槲矣X得參加公司培訓(xùn)是很難得的機(jī)會(huì)，所以我要更加的珍惜，更加用心的對(duì)待。在培訓(xùn)的過程中，我受益匪淺，我學(xué)習(xí)到很多我以前沒有接觸過的理財(cái)方式，學(xué)習(xí)到了很多不一樣的銷售技巧。還認(rèn)識(shí)了很多新同事，和他們交流了許多培訓(xùn)的心得體會(huì)。所以這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于我來說還是很受用的。最后就是熟悉公司的保險(xiǎn)項(xiàng)目和公司里的理財(cái)方式，以及包括我們公司里是怎樣的一種銷售模式。在了解完了這些以后，我還要去跟我們主管匯報(bào)一下我的了解情況，主管說通過了以后，我才能進(jìn)入下一階段的工作。在這個(gè)過程里，我對(duì)我們公司的營銷模式、保險(xiǎn)項(xiàng)目和理財(cái)產(chǎn)品都已經(jīng)有了很透徹的了解，這對(duì)我之后的實(shí)戰(zhàn)工作起了很大的幫助。
第一個(gè)月是給我們打基礎(chǔ)的，到了第二個(gè)月和第三個(gè)月，我們就進(jìn)入了真正的銷售狀態(tài)了。首先我們要接待到門店里辦理各種理財(cái)項(xiàng)目的顧客，盡力給他們推銷利潤比較大的產(chǎn)品和項(xiàng)目，然后達(dá)成交易。其次我們也要自己去尋找客戶資源，來完成我們每月的業(yè)績要求。這個(gè)就很有難度了，而且在這兩個(gè)月里，我們新來的試用期員工里面沒有一個(gè)人能夠達(dá)到要求的。
雖然在這我試用期間，我沒有完成一筆訂單交易，但是我相信在之后的.工作階段里，我會(huì)做的更加好，完成的更加出色。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)4自20__年__月24日加入保險(xiǎn)公司，回顧這三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：
一、日常服務(wù)工作
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)內(nèi)環(huán)境及發(fā)展情況，并學(xué)習(xí)了公司的管理規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作流程等，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助完成20__年中國華電集團(tuán)公司貴州公司及貴州烏江發(fā)電有限公司的續(xù)保收尾工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)下了解并熟悉了續(xù)保安排的工作。
2、定期對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，了解客戶風(fēng)險(xiǎn)變化及服務(wù)需要，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)解決問題。
3、協(xié)助索賠，根據(jù)客戶提供的出險(xiǎn)材料，核查原始承保資料，對(duì)于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，在請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)后向客戶解釋說明;
對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，遞交保險(xiǎn)公司，積極協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)。并與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，定期查詢理賠進(jìn)度。
4、保單維護(hù)，對(duì)所有保單進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)其中保險(xiǎn)標(biāo)的的坐落地址有誤，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司重新更改地址。
5、做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作，由于今年1月份貴州凝凍天氣，在收到保險(xiǎn)公司的天氣預(yù)報(bào)后及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各電廠相關(guān)人員，提醒做好防災(zāi)防損措施。
保險(xiǎn)公司員工試用期工作總結(jié)5在咱們__公司已經(jīng)工作了有幾個(gè)月的時(shí)間了，按照公司的規(guī)定，我的試用期即將結(jié)束，這也意味著我馬上就能成為咱們公司的一名正式員工了，但是我也不能高興的太早了，畢竟從我目前的表現(xiàn)來看只能說是中規(guī)中矩，應(yīng)該還沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的要求，但是我會(huì)繼續(xù)努力下去的，爭取早日成為一名合格的保險(xiǎn)工作者，現(xiàn)在就讓我來總結(jié)一下自己在試用期內(nèi)的工作情況。
我能來到咱們公司是我的幸運(yùn)，咱們公司是國企之一，所以有不少的人都想擠入公司里，那時(shí)候我來面試的時(shí)候是見到了不少的人，其中有看上去已經(jīng)工作了不少年的人，也有和我一樣是還沒有畢業(yè)或者畢業(yè)不久的大學(xué)生，這也讓我感覺到了十分大的壓力哈，好在經(jīng)過面試之后我還是成功地進(jìn)入到了公司內(nèi)，在這里我便開始了我第一次的工作。在咱們公司里面的工作有點(diǎn)出乎我的意料，之前我一直以為保險(xiǎn)公司的員工每天的任務(wù)就是去外面跑銷售，但是經(jīng)過公司為我們這些新人準(zhǔn)備的入職培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)原來是分為不少種類的，有壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等，這些業(yè)務(wù)都被各大保險(xiǎn)公司所壟斷了，咱們公司主要負(fù)責(zé)的就是車險(xiǎn)，不過這也不要求每一位員工整天去外面跑業(yè)務(wù)，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息很發(fā)達(dá)了，詳細(xì)客戶都是用電話和微信了，只是偶爾需要去和客戶們面對(duì)面交談一下業(yè)務(wù)。
對(duì)于長虹而言，困難更甚――它還是受汶川大地震影響最深的家電企業(yè)。
由于地震，長虹部分廠房和辦公場所被不同程度破壞，大批高精度設(shè)備受損，僅直接財(cái)產(chǎn)損失就達(dá)1.5億元。
地震發(fā)生后，長虹臨危不亂，在兩小時(shí)內(nèi)便成立了賑災(zāi)指揮部，全面展開自救。更可貴的是，在得知重災(zāi)區(qū)北川受災(zāi)特別嚴(yán)重、急需外界救援的消息時(shí)，當(dāng)天晚上7點(diǎn)，董事長趙勇立即親自掛帥，帶領(lǐng)長虹500名青年突擊隊(duì)員沖進(jìn)夜色，義無反顧地奔向還被死神籠罩著的北川。
當(dāng)晚10點(diǎn)，長虹搶險(xiǎn)隊(duì)到達(dá)北川，成為第一支到達(dá)北川的志愿者救援隊(duì)。心急如焚的隊(duì)員們手持電筒，在一片漆黑中開始了搜救工作。救災(zāi)中，長虹累計(jì)組織了超過兩萬人次的志愿者隊(duì)伍。
廠房和設(shè)備受損，影響生產(chǎn)；四川的鐵路、公路、航空優(yōu)先為救災(zāi)物資及重建物資運(yùn)輸讓路，長虹的產(chǎn)品和原材料運(yùn)輸不可避免受到?jīng)_擊；四川是長虹的大本營和根據(jù)地，市場銷售遇到較大壓力……
但在重重困難面前，長虹像受災(zāi)的四川人民一樣，表現(xiàn)出特有的樂觀和堅(jiān)忍――在5月30日長虹2007年度股東大會(huì)上，趙勇莊重地向股東承諾：“地震之前董事會(huì)提出今年的經(jīng)營目標(biāo)是銷售收入300億元，現(xiàn)在這一目標(biāo)不會(huì)因地震而改變！”
那一天，趙勇還為股東帶來了另一個(gè)重大消息――今年10月，長虹的PDP（等離子）項(xiàng)目將全面量產(chǎn)。
如果你不了解，當(dāng)下中國家電企業(yè)正在經(jīng)受外資品牌多么兇猛的傾銷打擊，那么，你便無法理解這條消息對(duì)于長虹和整個(gè)中國家電業(yè)的重大意義。
外資品牌依仗產(chǎn)業(yè)鏈完整的優(yōu)勢(shì)，清洗中國彩電業(yè)的野心已是路人皆知。他們一方面向中國彩電企業(yè)銷售面板，獲取壟斷利潤，一方面用這種巨額利潤補(bǔ)貼其平板電視整機(jī)部門，支持其以虧本的價(jià)格向中國市場傾銷。
近三年來，外資平板電視強(qiáng)有力的降價(jià)攻勢(shì)一波接一波，多達(dá)15次，累計(jì)降幅超過60%，市場份額則從25%迅速攀升到50%以上。
由于面板話語權(quán)的缺失，在全球平板電視產(chǎn)業(yè)鏈中，中國企業(yè)的地位苦不堪言，2008年的這個(gè)夏天，中國企業(yè)甚至不得不發(fā)出“反對(duì)傾銷，保衛(wèi)中國彩電”的集體吶喊！
此時(shí)，回首2006年趙勇頂著外界巨大的壓力和種種質(zhì)疑，投資60億元建設(shè)等離子項(xiàng)目，讓人不得不佩服其堅(jiān)忍和遠(yuǎn)見。
長虹過冬
事實(shí)上趙勇上任之初，擺在他面前的，是一個(gè)糟得不能再糟的爛攤子――
一方面，長虹這個(gè)以“價(jià)格殺手”著稱的彩電巨頭，自1998年以來銷售收入竟然一直徘徊不前。而美國APEX公司拖欠的40億元貨款，更是讓長虹幾乎窒息。雙重打擊之下，長虹股價(jià)一路暴跌。
長虹的冬天來得讓人猝不及防。
危難之際，四川省政府宣布，由趙勇接替倪潤峰掌管四川長虹。從此，長虹進(jìn)入“后倪潤峰”時(shí)代。
趙勇上任后，點(diǎn)燃了他醞釀已久的“第一把火”。
2004年8月16日，趙勇將自己一份完成于2001年5月的工作總結(jié)原封不動(dòng)地下發(fā)給公司中層干部。這份報(bào)告的核心，是通過對(duì)行業(yè)分析找出長虹未來的坐標(biāo)，并闡述了多元化的觀點(diǎn)。
在這份報(bào)告中，趙勇指出“自倪潤峰時(shí)代開始，長虹的幾起幾落均與長虹的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一有關(guān)?！彪m然對(duì)于彩電的專注能夠使長虹獲得更大的規(guī)模以及由此帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是在本身并不掌握核心技術(shù)的情況下，包括長虹在內(nèi)的幾乎所有國內(nèi)家電企業(yè)無一不是充當(dāng)價(jià)格低廉的組裝工人角色，成本優(yōu)勢(shì)并不明顯。反倒是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一而迫使長虹不能犯錯(cuò)誤，來不得半點(diǎn)馬虎，對(duì)于市場的抵抗力遠(yuǎn)弱于多元化了的家電企業(yè)。
趙勇決定對(duì)長虹集團(tuán)的彩電業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的調(diào)整，其中最重要的轉(zhuǎn)變就是產(chǎn)業(yè)多元化――
先是邀請(qǐng)手機(jī)狂人萬明堅(jiān)創(chuàng)立國虹通信，繼而微軟入股、進(jìn)軍等離子屏制造領(lǐng)域、收購美菱電器等，加之長虹更早進(jìn)入的數(shù)碼、空調(diào)、小家電等領(lǐng)域。長虹在趙勇的領(lǐng)導(dǎo)下，正在逐步摒棄過去的彩電單一發(fā)展戰(zhàn)略，走向了一條全家電競爭的道路。
市場也在第一時(shí)間肯定了趙勇的努力：2005年，長虹銷售收入比2004年增長30%，2006年，長虹又在2005年的基礎(chǔ)上增長30%，銷售收入首次突破200億元大關(guān)，達(dá)到231億元。
長虹正在慢慢度過它的冬天，低調(diào)卻堅(jiān)忍。
趙勇這些年
事實(shí)上，趙勇也在堅(jiān)守中度過了他個(gè)人的冬天。
2000年，趙勇曾短暫執(zhí)掌長虹，但并不成功。當(dāng)時(shí)，在長虹工作了7年的趙勇被推到前臺(tái)，出任長虹電子集團(tuán)公司副董事長，負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營。
趙勇上臺(tái)之后，當(dāng)即選擇了一條與倪潤峰不同的多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，并進(jìn)入了空調(diào)領(lǐng)域。他試圖改變長虹以價(jià)格及規(guī)模制勝的傳統(tǒng)思維，希望以技術(shù)和利潤來引導(dǎo)這家企業(yè)走向新的發(fā)展。
趙勇設(shè)立了面向科研技術(shù)人員的600萬元總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金，大幅度提升技術(shù)人員的待遇，最高達(dá)到之前的6倍。這期間趙勇還主推了背投精顯彩電的研發(fā)。銷售方面則將長虹分布在全國的200多家銷售公司劃并成銷售區(qū)域。工廠開始實(shí)行雙休日，目的是放慢生產(chǎn)節(jié)奏，壓縮庫存。
趙勇的做法，在當(dāng)時(shí)激起了軒然大波。因?yàn)樽?0世紀(jì)90年代后期以來，長虹銷售收入占到綿陽市工業(yè)產(chǎn)值的80%，所繳稅收占市級(jí)財(cái)政收入的65%。長虹收縮產(chǎn)能，不免影響到地方的GDP和稅收。而他試圖把長虹由規(guī)模主導(dǎo)型的企業(yè)，改造為技術(shù)主導(dǎo)型的企業(yè)，更需要相當(dāng)長的時(shí)間，然而地方政府和倪潤峰似乎都沒有這樣的耐心。10個(gè)月之后，由于與倪潤峰產(chǎn)生分歧，趙勇被迫離開了長虹。
2004年，趙勇重新掌權(quán)后，這一戰(zhàn)略又被提了出來，并被提升到了復(fù)興長虹的戰(zhàn)略層面，走向了一條被媒體看作是由產(chǎn)業(yè)長虹到資本長虹的過渡之路。
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-272-02
一、國有企業(yè)采購過程中存在的問題
雖然2005年國有企業(yè)采購領(lǐng)域發(fā)生了很多變革，傳統(tǒng)采購正在向現(xiàn)代采購轉(zhuǎn)變，但由于體制、機(jī)制等方面的原因，國有企業(yè)采購中還存在著一些與現(xiàn)代采購要求不相容的地方，影響了采購的效率和有效性，主要表現(xiàn)在：
1.部分企業(yè)沒有明確的采購計(jì)劃，缺乏對(duì)采購需求的分析。有些企業(yè)采購上隨意性很大，沒有明確的計(jì)劃，并且缺乏部門之間的溝通與銜接。采購與預(yù)測(cè)和物料需求計(jì)劃結(jié)合不緊，不能有效根據(jù)生產(chǎn)需要組織采購，實(shí)現(xiàn)物料供應(yīng)計(jì)劃與當(dāng)前需求的平衡，并與企業(yè)的庫存投資和策略相一致。
2.很多企業(yè)仍未與供應(yīng)商建立起雙贏機(jī)制。雖然很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到建立長期供應(yīng)商的重要性，但在實(shí)際的采購活動(dòng)中仍注重談判、比價(jià)、壓價(jià)，缺乏從關(guān)注談判向建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變，還沒有建立起雙贏機(jī)制。
3.部分企業(yè)沒有把采購管理上升到戰(zhàn)略性高度來考慮。一些企業(yè)還沒有把采購策略和合作伙伴的選擇評(píng)估作為企業(yè)整體戰(zhàn)略中的一部分。有些企業(yè)管理者還認(rèn)為采購只是后勤部門的小事，不會(huì)影響發(fā)展大局。在公司的合并、兼并和聯(lián)合，技術(shù)規(guī)劃，新產(chǎn)品開發(fā)，資本項(xiàng)目、投資計(jì)劃以及資源輸出等方面，大企業(yè)的采購部門發(fā)揮的作用或者承擔(dān)的程序都很少。
4.集團(tuán)企業(yè)的分散采購忽略了整體利益的最大化。在一些大的企業(yè)集團(tuán)中，最初的模式是由專職采購部門執(zhí)行統(tǒng)一的采購，公司集團(tuán)壯大了，許多子公司開始自行組織采購，特別是在實(shí)行了全面經(jīng)營核算的集團(tuán)公司里，子公司不滿意統(tǒng)一采購而自行采購的情況非常普遍。這種情況分散了采購量帶來的價(jià)格和售后優(yōu)勢(shì)，忽略了整體利益的最大化。其后果不僅造成了資源的浪費(fèi)和人工成本的增加，還給企業(yè)文化帶來不利的影響。
5.有些企業(yè)缺乏有效的工具和信息平臺(tái)進(jìn)行采購跟蹤、評(píng)估、分析和科學(xué)決策。由于采購信息沒有實(shí)現(xiàn)有效共享，導(dǎo)致企業(yè)響應(yīng)用戶需求的能力遲鈍，無法對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進(jìn)行事前控制，經(jīng)常引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。造成這種情況的根本原因是沒有找到一個(gè)有效的工具進(jìn)行采購的跟蹤、評(píng)估、分析和科學(xué)決策，包括請(qǐng)購單處理、采購單處理、詢價(jià)單報(bào)價(jià)單處理，運(yùn)輸處理、收貨處理、質(zhì)量控制等。
二、規(guī)范企業(yè)采購措施
我國招投標(biāo)法律頒布很長時(shí)間了，但仍然存在很多漏洞。溫州市國資委出臺(tái)了《采購辦法》，對(duì)企業(yè)采購進(jìn)行了規(guī)范，這在全國比較超前。我們企業(yè)也進(jìn)行了規(guī)范。
1.建立統(tǒng)一的采購平臺(tái)。統(tǒng)一采購平臺(tái)的核心是合理配置集團(tuán)內(nèi)各種采購資源、建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)以降低成本，新的采購組織機(jī)構(gòu)正是在這種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下開展各項(xiàng)采購工作，并且新的采購組織機(jī)構(gòu)能夠促進(jìn)統(tǒng)一采購平臺(tái)向更高效的方向發(fā)展。
2.建立統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)庫。培育專業(yè)的工程招投標(biāo)中介市場，加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的管理及監(jiān)督。發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)技術(shù)力量強(qiáng)、專業(yè)分工細(xì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的特長，使其站在公正的立場上，規(guī)范地進(jìn)行建設(shè)工程招投標(biāo)活動(dòng)，提高辦事效率和工作質(zhì)量。從建設(shè)市場的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，今后凡是有一定規(guī)模的建設(shè)項(xiàng)目都應(yīng)由工程招標(biāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招投標(biāo)。
3.實(shí)行統(tǒng)一評(píng)標(biāo)專家?guī)熘贫?。長期以來，溫州市評(píng)標(biāo)專家?guī)彀葱袠I(yè)和地區(qū)分設(shè)，范圍太窄，評(píng)標(biāo)專家資源不能共享，再加上評(píng)標(biāo)專家與行政主管部門、投標(biāo)企業(yè)聯(lián)系緊密，難以公正評(píng)標(biāo)。去年，我們打破部門、行業(yè)界限，將有關(guān)部門和各地區(qū)的評(píng)標(biāo)專家資源整合，組建了統(tǒng)一的評(píng)標(biāo)專家?guī)?，按專業(yè)、技術(shù)等級(jí)和地域分類，分片設(shè)置評(píng)標(biāo)專家子庫。全市所有國家投資建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)專家都必須從市評(píng)標(biāo)專家?guī)熘须S機(jī)抽取確定。
4.實(shí)行統(tǒng)一的監(jiān)管和投訴處理。各部門在履行好各自職責(zé)的同時(shí)，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。有關(guān)行政監(jiān)督部門要依法受理符合條件的投訴，并及時(shí)作出處理決定。有關(guān)部門及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違法設(shè)置審批事項(xiàng)、增加管理環(huán)節(jié)；應(yīng)當(dāng)合理確定行政監(jiān)管邊界，不得非法干涉招標(biāo)人自主編制招標(biāo)文件、組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)、確定中標(biāo)人、發(fā)出中標(biāo)通知書，不得非法干涉投標(biāo)人自主投標(biāo)和評(píng)標(biāo)委員會(huì)獨(dú)立評(píng)審。招標(biāo)機(jī)構(gòu)可以依法跨區(qū)域開展業(yè)務(wù)，任何地區(qū)和部門不得以登記備案等方式加以限制。各級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)行政監(jiān)督部門及其工作人員的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處不依法履行職責(zé)、非法干涉招投標(biāo)活動(dòng)等問題。各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)要依法加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)行政監(jiān)督部門、招投標(biāo)當(dāng)事人招投標(biāo)活動(dòng)的審計(jì)監(jiān)督。
三、加快采購管理改革，建立現(xiàn)代采購管理體制
采購管理改革應(yīng)盡快提到國有大中型企業(yè)改革的日程上來。鑒于目前中國企業(yè)的采購管理基礎(chǔ)薄弱，問題較多，必須從采購管理的基礎(chǔ)工作做起，如健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，建立供應(yīng)商信息檔案等。
1.重更新采購觀念，對(duì)采購工作重新定位。就我國企業(yè)的采購管理現(xiàn)狀而言，要想使采購組織符合市場經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)采購管理現(xiàn)代化，首先必須更新采購觀念，實(shí)現(xiàn)采購觀念的現(xiàn)代化。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，采購首先要面對(duì)的是供貨市場。研究供貨市場及交易方式，是更新采購觀念的核心。只有深入研究供貨市場，才能對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理；只有深入研究交易方式，才能規(guī)范交易行為。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)提高對(duì)采購的重視程度。采購部門與采購人員更新觀念的首要任務(wù)，就是要研究并掌握供貨市場的變化規(guī)律，研究交易過程，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)市場規(guī)律。
2.采購人員的選聘與培訓(xùn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是由人決定的。實(shí)現(xiàn)采購管理現(xiàn)代化的一大前提，是采購管理人員的素質(zhì)和水平的提高。目前，我國企業(yè)的采購人員的素質(zhì)普遍偏低。一是思想素質(zhì)低，、假公濟(jì)私的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是文化素質(zhì)低，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跟不上采購管理體制的轉(zhuǎn)換，更難以利用現(xiàn)代化工具對(duì)物資的質(zhì)量、成本等作出正確的評(píng)估。要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，采購部門必須充實(shí)人才。同時(shí)，采購人員應(yīng)盡量年輕化。采購部門的發(fā)展要與企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)相一致，以適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展要求。采購人員的素質(zhì)一方面取決于受教育的水平，但更重要的知識(shí)則來自于崗位學(xué)習(xí)和企業(yè)提供的培訓(xùn)。采購人員必須不斷學(xué)習(xí)并掌握各種相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷鍛煉提高。培訓(xùn)是提高采購人員素質(zhì)最為有效的手段之一。培訓(xùn)有多種方式，可分為專門培訓(xùn)、在職訓(xùn)練、現(xiàn)場訓(xùn)練、個(gè)人工作總結(jié)、相互交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)采購案例進(jìn)行分析探討等。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展歷史，尤其是品牌結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)；專用材料的各種基礎(chǔ)知識(shí)；談判技巧及信息搜集的基本訓(xùn)練；各崗位的基本知識(shí)和技能。培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)編寫適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的采購培訓(xùn)教材
3.采購部門與其他部門應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作。采購主要由采購部門執(zhí)行，但采購不僅僅是采購部門的事，它需要企業(yè)各部門不同程度、不同層次的參與。例如，對(duì)于采購物品質(zhì)量的控制，就離不開質(zhì)量管理部門的參與，這一方面需要提高采購人員的素質(zhì)，另一方面需要加強(qiáng)采購部門與質(zhì)量管理部門之間的聯(lián)系。供貨信息的收集，同樣需要眾多部門的積極參與；在各部門提出采購物品的要求時(shí)，一般來說都已經(jīng)有了部分供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商的名稱、價(jià)格、質(zhì)量等，這種信息向采購部門的及時(shí)傳遞，是建立和更新供應(yīng)商檔案的一個(gè)必要條件。采購與企業(yè)的生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門等是緊密相關(guān)的。所以，采購部門應(yīng)經(jīng)常與其他有關(guān)部門進(jìn)行接觸，收集各種需求信息；同時(shí)，企業(yè)其他部門也應(yīng)積極參與采購管理，提供信息及建議，使采購部門與其他部門保持良好的溝通，以便于采購工作的進(jìn)行，并提高采購工作的有效性。若要實(shí)現(xiàn)采購管理現(xiàn)代化，僅僅加強(qiáng)和完善管理方法、管理手段是不夠的，還應(yīng)有完善的存儲(chǔ)設(shè)施及安全的存儲(chǔ)條件。實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化，采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)等。這樣不僅能夠提高采購的質(zhì)量、速度、勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少貨損貨差，還可以降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)危險(xiǎn)性。
4.采購管理的規(guī)范化和制度化。標(biāo)準(zhǔn)化是相對(duì)于“例外原則”而言的，它對(duì)企業(yè)中的程序化、常規(guī)化的工作作出合理的規(guī)定，使系統(tǒng)按預(yù)定的模式有條不紊地進(jìn)行，從而減輕高級(jí)主管人員的工作壓力，使其擺脫日常事務(wù)的困擾，立足于高層管理，集中精力于戰(zhàn)略思考與決策，以免主管人員事必躬親、疲憊不堪。標(biāo)準(zhǔn)化工作與企業(yè)經(jīng)營管理有著十分密切的關(guān)系，既是企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，也是控制的準(zhǔn)則。國有大中型企業(yè)在采購管理制度的建設(shè)上比較落后，亟須加強(qiáng)與健全以下制度：采購工作管理制度，以使采購人員明確其職責(zé)，這也是對(duì)他們進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)。采購的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，以把采購工作納入制度化、程序化管理。倉庫管理員工作職責(zé)，以使倉庫管理員明確其職責(zé)，保證原材料按質(zhì)、按量地存放，滿足生產(chǎn)的需要。倉庫管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，以使倉庫實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。采購質(zhì)量控制制度，以對(duì)采購各環(huán)節(jié)提出質(zhì)量要求，確保對(duì)采購質(zhì)量的有效控制。采購統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度，以使采購信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人員。采購物資ABC管理制度，以對(duì)紛繁復(fù)雜的原材料進(jìn)行有針對(duì)性的管理。企業(yè)應(yīng)對(duì)所有物資進(jìn)行分類，根據(jù)物資的資金占用、用途及特點(diǎn)等，確定合理的采購審批權(quán)限，并嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)每批物資的采購金額，規(guī)定審批合同的權(quán)限。企業(yè)應(yīng)對(duì)物資進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化編碼，統(tǒng)一管理。供應(yīng)商管理制度。通過對(duì)供應(yīng)商信息的搜集和整理，合理選擇供應(yīng)商，以降低采購成本。
5.建立采購信息搜集系統(tǒng)。市場效率的發(fā)揮取決于信息的充分交流。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，采購工作效率的提高，依賴于一套比較完備的采購信息搜集系統(tǒng)。采購管理要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，必須逐步建立能夠有效地搜集、分析和反饋采購信息的渠道，以高效、實(shí)用地收集采購信息。在條件成熟時(shí)，可引入計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，主要用于以下方面：對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行收集、處理和輸出，可做到準(zhǔn)確、高效；采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立倉庫日記賬、臺(tái)賬，使采購部門能夠及時(shí)掌握聯(lián)機(jī)庫存信息，從而大大減少采購決策時(shí)間。
6.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。對(duì)供應(yīng)商的管理是目前企業(yè)的采購管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。采購工作是與全國乃至全世界的眾多供應(yīng)商進(jìn)行交易，對(duì)供應(yīng)商的管理是采購管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。對(duì)供應(yīng)商的管理包括：對(duì)供應(yīng)商信息的收集、對(duì)供應(yīng)商的分類、供應(yīng)商檔案的建立和更新以及與供應(yīng)商的日常聯(lián)絡(luò)等。由于采購是處于買方市場中的購買行為，一般來講，交易費(fèi)用大都是由供應(yīng)商支出的，即在談判成交的過程中，供應(yīng)商需要付出更多的努力，這是顯而易見的。但這并不意味著采購方不需要支出一定的交易費(fèi)用。目前，多數(shù)企業(yè)由于在采購管理中的相關(guān)支出不足，采購人員置身于供應(yīng)商提供的優(yōu)越條件的包圍之中，無法獨(dú)立、客觀地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，失去了更多的選擇機(jī)會(huì)，致使采購工作的效率及效益都不高，不能建立良好的信息渠道，無法與供應(yīng)商形成建設(shè)性的合作關(guān)系。因此，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，是目前采購管理改革的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
四、小結(jié)
國有企業(yè)采購管理改革要求改變這種“買方市場”的觀念，時(shí)刻樹立采購的危機(jī)意識(shí)，有選擇地與供應(yīng)商一起進(jìn)行合作創(chuàng)新，使供應(yīng)與采購雙方有機(jī)地配合協(xié)調(diào)。企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商一起去降低整個(gè)物流系統(tǒng)的成本，形成長期、穩(wěn)定、密切的合作關(guān)系。企業(yè)在選擇供應(yīng)商作為合作創(chuàng)新的對(duì)象時(shí)要慎重，必須對(duì)其產(chǎn)品的各種指標(biāo)、企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、商譽(yù)可信度、廠址地點(diǎn)等進(jìn)行綜合評(píng)估，使采購和供應(yīng)雙方始終保持一種動(dòng)態(tài)的良好的合作關(guān)系。
參考文獻(xiàn)：
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物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告1本人在思想上不斷地要求進(jìn)步，時(shí)時(shí)處處提醒自己是一名中國______員，無論在思想上，還是在工作上都要起到先鋒模范帶頭作用，要無愧于______員這個(gè)光榮的稱號(hào)。我認(rèn)為，作為一名______員，不但要在組織上入黨，更重要的是要在思想上入黨。如何做到在思想上入黨，最重要的是加強(qiáng)政治的學(xué)習(xí)。如果我們只是顧扎堆于事務(wù)，不顧學(xué)習(xí)，放松思想覺悟，理論根底不深，那就談不上運(yùn)用立場、觀點(diǎn)和方法分析、鑒別各種社會(huì)思潮，往往把錯(cuò)誤的、庸俗的東西看成是新潮的，或是自己所要追求的，就會(huì)使自己走上錯(cuò)誤的道路。
因此，平時(shí)我會(huì)不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，多讀書看報(bào)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力。我主要是負(fù)責(zé)全站的車輛管理工作。我單位地處遠(yuǎn)郊，每天都要接送職工上下班，各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開車輛。因此，在日常用車時(shí)合理調(diào)配車輛，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服;公務(wù)用車、值班車隨時(shí)候命。做好車輛的維修和保養(yǎng)工作，平時(shí)能督促各位司機(jī)做好車輛安全檢查工作，確保車輛行車的安全;做好車輛的衛(wèi)生清潔工作，做到每臺(tái)車?yán)锿舛几蓛簟⒄R。做好車輛資料管理工作，如車輛的年度審核和換證等，車輛的行車記錄以及耗油情況等。經(jīng)常教育和指導(dǎo)司機(jī)們根據(jù)車輛的特點(diǎn)，用正確的、科學(xué)的方法駕駛車輛，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節(jié)省開支，延長的車輛的使用壽命。定期上安全教育課，要求各位司機(jī)要將安全駕駛放在首位，一刻也不能放松。
本人的生活樸素，作風(fēng)正派，吃苦耐勞。平時(shí)與同事相處融洽，以身作則，帶領(lǐng)司機(jī)隊(duì)的同志做好工作;尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽取不同意見，對(duì)有些干部職工提出的意見，能耐心解答并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，多次受到好評(píng)。但是，在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠，對(duì)車輛的維修技術(shù)還不全面，缺乏主動(dòng)性。
在今后的工作中，我會(huì)牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，時(shí)刻以一個(gè)中中國______的身份嚴(yán)格要求自己，把集體利益放在第一位，做好本職工作。加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自己辨別是非的能力，使自己的思想覺悟能上到一個(gè)新的臺(tái)階;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過各種渠道，不斷吸收和更新的知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要、社會(huì)的需要。最重要是改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的中國______員。
物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告2一、熟練掌握崗位業(yè)務(wù)
對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交______時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間;我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!
二、加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!
三、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行
調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場需求量大、利潤高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。
四、強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份，我制定了《______保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《____________參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!
五、成本控制
一個(gè)公司想要取得更多的利潤，就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識(shí)!
六、現(xiàn)場衛(wèi)生
現(xiàn)場衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的，就會(huì)通知班長或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長進(jìn)行考核，只有班長有了執(zhí)行力，制度才可以持久執(zhí)行!
七、安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn)，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如;1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性，提高人員的安全意識(shí)，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。
八、以人為本
人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以的辦法解決問題。不濫用職權(quán)，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒有做到位，例如：
1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，員工作做到的，而自己沒有做到。
2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。
3、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。
4、工作總做到問題出現(xiàn)之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。
5、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下。
6、遇到較難的問題就請(qǐng)示，沒有自己好好的思考思考。
為了更好的完善自己，為了做一名合格的調(diào)度員，我要做的還有很多，以下是我明年的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!
2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。
3、信息傳達(dá)要到位，要準(zhǔn)確，堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場交接制度。
4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期。
5、創(chuàng)新工作方法，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé)。
6、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛，不做傳話筒，做什么事都要身體力行。
7、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。
8、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案。
9、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。
10、宏展更好的藍(lán)圖，再接再勵(lì)，爭取再上一個(gè)臺(tái)階。
工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì)迎來明天的成功。
物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告3在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)與物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體職工認(rèn)真落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全基礎(chǔ)管理工作，加大安全培訓(xùn)力度，加強(qiáng)吊車、裝載機(jī)、挖掘機(jī)等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時(shí)有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，各種事故得到了較好的預(yù)防與控制，全面完成了年度安全計(jì)劃目標(biāo)，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：
為認(rèn)真落實(shí)好各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確了在安全管理中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，督促各班組認(rèn)真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了層層落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全生產(chǎn)的責(zé)任心。
公司在做好日常性安全教育的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，有重點(diǎn)的對(duì)全體職工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)教育。培訓(xùn)教材增加了許多圖片，對(duì)相關(guān)的消防設(shè)施進(jìn)行介紹。加強(qiáng)員工對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)安全工作的管理。各班組負(fù)責(zé)人采取各種形式認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容，要認(rèn)真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，公司認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，對(duì)于對(duì)安全管理提出創(chuàng)新意見并實(shí)施改善的及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標(biāo)與活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范習(xí)慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，促進(jìn)了各項(xiàng)安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
各班組針對(duì)不同情況對(duì)重點(diǎn)車輛設(shè)備、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)人員進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)控，根據(jù)各自的實(shí)際情況，制定措施，加強(qiáng)管理，確保人身和設(shè)備安全。班組負(fù)責(zé)人對(duì)安全預(yù)控點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查和指導(dǎo)，保證預(yù)控管理落實(shí)到了實(shí)處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)編寫糾正和預(yù)防措施上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
關(guān)于____年度的安全工作計(jì)劃，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強(qiáng)安全檢查，排除事故隱患，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
物流調(diào)度年終總結(jié)報(bào)告4年即將悄悄的走過了，全公司所有員工上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，取得的成績是非常優(yōu)秀的，也是公司發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，201__年公司的業(yè)績?yōu)槭菫?01__年的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
201__年，公司和我個(gè)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了全年度的工作任務(wù)，我個(gè)人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一段時(shí)間，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、從1月份開始原料運(yùn)輸進(jìn)入正常狀態(tài)，每月每周都能按照客戶的運(yùn)輸計(jì)劃完成運(yùn)輸任務(wù)最高日拉運(yùn)量超過萬噸，沒有耽誤客戶的生產(chǎn)和出貨，并且在節(jié)假日能配合客戶的要求，做好運(yùn)輸?shù)陌才藕捅O(jiān)
督工作，保證了客戶安排的任務(wù)按時(shí)完成。
2、我對(duì)運(yùn)輸公司的管理工作，重點(diǎn)是做好駕駛員的動(dòng)態(tài)管理及車輛相關(guān)的管理工作。
3、車輛的管理工作，要求運(yùn)輸公司堅(jiān)持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決，并且要求做好檢查的登記，對(duì)于車輛的狀況能有一個(gè)清楚的反應(yīng)。
。每月每季度每半年按照規(guī)定安排做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，保證了車輛未出現(xiàn)較大的問題。
4、每天要求運(yùn)輸公司做好配車安排，對(duì)于車輛、運(yùn)輸任務(wù)和駕駛員做好安排。
5、工具的管理，要求運(yùn)輸公司對(duì)每臺(tái)車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進(jìn)行檢查登記。
聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)于客戶做好聯(lián)絡(luò)工作，客戶的要求和問題及時(shí)給予辦理和解決，發(fā)生的問題和情況及時(shí)向客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，并做好本部門以及與相關(guān)管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。為公司節(jié)約了很多成本，增加了效益參與了客戶的拜訪和開發(fā)，了解了市場信息，為做業(yè)務(wù)增加了很多知識(shí)，個(gè)人在這段營業(yè)學(xué)習(xí)期間得到了鍛煉，受益匪淺
展望新的201__新的開始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端，新的目標(biāo)和任務(wù)，以及要求，目標(biāo)是明確的，思路是明目的，確保在運(yùn)行中‘安全第一、預(yù)防為主，綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù)，讓運(yùn)行在路上車，安全運(yùn)行，在新的2013，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為‘上情下達(dá)，下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效，一步一步見成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。
在新的201__我要做到以下幾個(gè)方面;
第一;要愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)于企業(yè)，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認(rèn)識(shí)。
第二;遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認(rèn)真填寫，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情，交待清楚，匯報(bào)完整，確保工作無失誤，無漏洞。
第三; 交接班要交接清楚，手拉手，口對(duì)口，你不來，我不走具體要求。
人才資源是第一資源。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造世界一流經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，永久保持世界先進(jìn)行列，要靠不間斷地對(duì)高、新、尖技術(shù)人才進(jìn)行教育培訓(xùn)來保障。培訓(xùn)是企業(yè)開發(fā)人力資源的基礎(chǔ)，而開發(fā)人力資源則是人才儲(chǔ)備、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要途徑。培訓(xùn)的成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。一些企業(yè)的培訓(xùn)效果不好，效率不高，重要的原因就在于缺少有效的培訓(xùn)需求分析，作為培訓(xùn)活動(dòng)首要環(huán)節(jié)的培訓(xùn)需求分析越來越引起了人們的普遍關(guān)注，本文就培訓(xùn)需求分析問題，談?wù)剛€(gè)人粗淺看法。
1 培訓(xùn)需求分析的意義
企業(yè)培訓(xùn)以需求分析、制定計(jì)劃、師資力量選擇、組織實(shí)施、效果評(píng)估為一個(gè)完整的流程。所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)參與培訓(xùn)的所有組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀況等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)及如何需要培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過程。如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)就有可能導(dǎo)致人力資本投資失敗，帶來資源的大量浪費(fèi)。
首先，在培訓(xùn)過程中，確定培訓(xùn)需求是培訓(xùn)過程的開始，也是培訓(xùn)過程的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)好的需求分析能夠得出一系列的研究成果，確立培訓(xùn)內(nèi)容，指出最有效的培訓(xùn)戰(zhàn)略，安排最有效的培訓(xùn)課程，建立起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估所進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性、實(shí)用性、科學(xué)性。
其次，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析過程中，當(dāng)確定不進(jìn)行培訓(xùn)的損失大于進(jìn)行培訓(xùn)的成本，那么培訓(xùn)就是必然的、可行的。反之，則說明當(dāng)前還不需要或不具備條件進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)作為企業(yè)的一種投資行為，強(qiáng)調(diào)的是投入和產(chǎn)出，這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和參訓(xùn)人員講求培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，而決不搞那種無效的培訓(xùn)。更具體地說，能否找到企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，是決定培訓(xùn)效果的最重要的因素。
2 如何有效開展企業(yè)培訓(xùn)需求分析
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)自身的要求來制定的，企業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)的不同，對(duì)培訓(xùn)需求分析的要求也不同，它有多種途徑，如：從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略著手；從現(xiàn)有員工的構(gòu)成結(jié)構(gòu)人手；從企業(yè)的現(xiàn)有工作績效進(jìn)行分析入手；或由工作中的一些重大事件入手等等。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求分析，可以從以下幾個(gè)方面入手：
2.1掌握產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因：要做好需求分析工作，就必須深入了解企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)需求的真正原因是什么，具體說主要有：經(jīng)營方向的變化、工作環(huán)境和崗位的變化、企業(yè)員工的人員變化、企業(yè)發(fā)生重大事件以及企業(yè)績效低下出現(xiàn)的變化組成的。例如、三鋼集團(tuán)公司培訓(xùn)需求的產(chǎn)生，主要來源于幾個(gè)方面：(1)各二級(jí)單位、職能部門對(duì)提高管理人員、技術(shù)人員的綜合素質(zhì)、管理能力、技術(shù)水平所進(jìn)行的具有針對(duì)性、時(shí)效性的專題講座式的培訓(xùn)需求；(2)重大工程項(xiàng)目建設(shè)后，新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)，對(duì)提高全體員工盡快掌握新工作，加快提高業(yè)務(wù)能力所需要進(jìn)行的培訓(xùn)需求；(3)立足本職崗位、職業(yè)技能鑒定考核、技術(shù)比武等提升操作能力的培訓(xùn)需求。(4)根據(jù)上年度及本年度所發(fā)生的一些生產(chǎn)、設(shè)備事故和人員轉(zhuǎn)崗、招工所產(chǎn)生的安全生產(chǎn)知識(shí)，崗前培訓(xùn)等。這些不僅僅來源于企業(yè)中各個(gè)層次的員工個(gè)人的需要，它也同樣來源于企業(yè)中群體的需要，企業(yè)作為一個(gè)整體會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性，特點(diǎn)也各不相同。需求分析提供了選擇適當(dāng)指導(dǎo)方法與執(zhí)行策略的大量信息，為職能部門和各個(gè)層次的員工個(gè)人的培訓(xùn)需要提供幫助，減少重復(fù)、無效、低能培訓(xùn)。
2.2培訓(xùn)信息的搜集：掌握了培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因，培訓(xùn)部門接下來要做的是信息的搜集整理，初始資料搜集的完整性，是需求分析準(zhǔn)確性不可缺失的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)信息的搜集是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，初始資料搜集越早、越細(xì)、越完整就越好。企業(yè)培訓(xùn)需求信息的搜集工作，要與各單位、部門的年終工作總結(jié)和編制第二年工作計(jì)劃同步進(jìn)行，這樣做，有利于節(jié)約人力、時(shí)間成本，為第二年制定培訓(xùn)計(jì)劃提前做好準(zhǔn)備；有利于盡早確定各種培訓(xùn)需求，為下一步的調(diào)研、分析打下良好的基礎(chǔ)。搜集信息的來源：一是各級(jí)培訓(xùn)組織、部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，這是企業(yè)培訓(xùn)長期主要工作，也是培訓(xùn)部門的工作重點(diǎn)。二是各職能部門或單位因工作需要的培訓(xùn)申請(qǐng)，是短期臨時(shí)、計(jì)劃外的培訓(xùn)。三是企業(yè)突發(fā)事件需要，如發(fā)生重大設(shè)備、人員事故、招工、職工轉(zhuǎn)崗需要的培訓(xùn)申請(qǐng)。四是企業(yè)產(chǎn)能規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)生的掌握新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的培訓(xùn)。
2.3培訓(xùn)信息的調(diào)研：培訓(xùn)需求調(diào)查工作中，一般都是根據(jù)重要性和緊迫性去判斷培訓(xùn)需求是否有必要去滿足，都是根據(jù)企業(yè)下一年度的發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)工作而制定培訓(xùn)需求計(jì)劃。培訓(xùn)需求調(diào)研最常使用的方法是：(1)掌握上級(jí)對(duì)培訓(xùn)部門的要求，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求，對(duì)培訓(xùn)效果的績效要求，這樣就能有的放矢做好工作；(2)加強(qiáng)同培訓(xùn)需求單位間的橫向聯(lián)系，對(duì)企業(yè)要進(jìn)行那些方面重點(diǎn)培訓(xùn)?人員素質(zhì)是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展要求?要投入多少培訓(xùn)資源才能達(dá)到要求等問題，與各級(jí)職能部門和組織采取訪問、座談等方式溝通，不斷加強(qiáng)相互間的聯(lián)絡(luò)，爭取獲得更多的真實(shí)信息；(3)對(duì)參培人員進(jìn)行有針對(duì)性的問題訪談、座談，讓他們談出心里話，掌握員工的培訓(xùn)需求，通過他們了解情況能獲取第一手的重要信息。
2.4培訓(xùn)需求可行性的篩選：近年來企業(yè)加深了對(duì)職教培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)人數(shù)逐年增長，培訓(xùn)對(duì)象不斷擴(kuò)大，培訓(xùn)層次逐步提高。但是，由于參培人員工作崗位、個(gè)人素質(zhì)、培訓(xùn)需求愿望存在較大差異，在組織培訓(xùn)方式、參培對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容等仍有許多方面需要進(jìn)行科學(xué)的分析篩選。企業(yè)在進(jìn)行年度或中長期的培訓(xùn)需求分析，一般是從培訓(xùn)組織形式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容分析入手。培訓(xùn)需求可行性的篩選，著重要解決的是：
2.4.1確定科學(xué)有效的培訓(xùn)組織形式：企業(yè)選擇培訓(xùn)形式，要根據(jù)有利于發(fā)揮“生產(chǎn)需要什么就培訓(xùn)什么”的要求，提倡有效培訓(xùn)，以熟練掌握理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，重點(diǎn)培養(yǎng)“有知識(shí)、會(huì)操作、懂技術(shù)”的現(xiàn)代化新員工為目標(biāo)?？梢赃x擇的模式：(1)“請(qǐng)進(jìn)來的方式”：把各大院校學(xué)者和培訓(xùn)專家請(qǐng)到企業(yè)來，用講座、研討、模擬培訓(xùn)等，進(jìn)行專門，有針對(duì)性的
培訓(xùn)。(2)“送出去的方式”：與高校聯(lián)合辦學(xué)或辦班，一是把優(yōu)秀人才送到高校進(jìn)修，充實(shí)理論基礎(chǔ)，以提升綜合素質(zhì)。二是把優(yōu)秀的一線技術(shù)骨干送到國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)中去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，增強(qiáng)先進(jìn)理論、知識(shí)、技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)。(3)“自培的方式”：職教培訓(xùn)部門把企業(yè)各類各層次優(yōu)秀的管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)骨干組織起來，擔(dān)任兼職教師，充分發(fā)揮專、兼職教師在理論與實(shí)踐上各自互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)營造成學(xué)習(xí)型企業(yè)。
以三鋼集團(tuán)為例，該公司根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、技術(shù)人員以校企聯(lián)合辦學(xué)、專家專題講座、外出培訓(xùn)相結(jié)合；通用工種集團(tuán)公司集中培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)工種對(duì)口培訓(xùn)的方式。較好的解決了企業(yè)培訓(xùn)模式問題，僅2009年，該公司共辦各類培訓(xùn)班251期，22133人次參加培訓(xùn)，其中與江西理工大學(xué)聯(lián)辦的冶金技術(shù)等2個(gè)大專班157人，與福州大學(xué)聯(lián)辦的電機(jī)電氣及其控制大專班52人，黨校經(jīng)濟(jì)管理大專班51名學(xué)員完成學(xué)業(yè)順利畢業(yè)。目前，仍有與福州大學(xué)聯(lián)辦的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、自動(dòng)化儀表本科班83名學(xué)員正在參加學(xué)習(xí)。
該公司以突出的培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)成為“國家高技能人才培養(yǎng)示范基地”和“福建省高級(jí)技師培養(yǎng)基地”，同時(shí)又被中國職協(xié)和中職協(xié)冶金分會(huì)分別授予“全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位”及“鋼鐵行業(yè)職工教育培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
2.4.2參加培訓(xùn)的對(duì)象問題：新的技術(shù)不斷改變著人們的傳統(tǒng)思維，產(chǎn)生著新的生產(chǎn)工作方式，而新的生產(chǎn)工作又對(duì)員工的知識(shí)、技巧、能力提出了新的要求。中外無數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐證明了一個(gè)簡單而深刻的道理，那就是：在市場中，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)展開競爭，但透過這些表面現(xiàn)象，我們看到的是企業(yè)間人力資源的競爭。對(duì)于這個(gè)問題，無論初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)人才的培訓(xùn)，都必須引起高度重視。選擇什么樣的人參加培訓(xùn)?要根據(jù)企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?，因人而宜，因材施教。按照企業(yè)“三高”人才，即高層次的經(jīng)營管理人員、高水平的專業(yè)技術(shù)人員、高技能操作人員的要求。企業(yè)培訓(xùn)在人員選擇上，要引入差異化管理理念，按不同崗位、素質(zhì)、能力區(qū)別對(duì)待，合理安排最需要培訓(xùn)的員工，參加各類型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。著力抓好高層次的培訓(xùn)工作，加快培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需要的知識(shí)型、技術(shù)型、創(chuàng)新型職工隊(duì)伍。
2.4.3培訓(xùn)內(nèi)容問題：(1)各級(jí)管理人員的培訓(xùn)，要圍繞企業(yè)卓越績效管理和生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的制約性等問題，開展專題研討、講座，突出領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、戰(zhàn)略管理水平、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、企業(yè)危機(jī)意識(shí)等內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。(2)強(qiáng)化技術(shù)人員的繼續(xù)教育，以校企聯(lián)合辦學(xué)歷提高班、專家講座為主要內(nèi)容。為專業(yè)技術(shù)人員提供新鮮智力，引導(dǎo)樹立終身學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充拓展理論知識(shí)，獲取新技術(shù)、新理論、新方法，提高專業(yè)素質(zhì)。(3)崗位培訓(xùn)要以“持證上崗”、“企業(yè)技能鑒定考核”工作相結(jié)合，按照“優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、重點(diǎn)人才重點(diǎn)培養(yǎng)、緊缺人才抓緊培養(yǎng)”的培訓(xùn)思路及“提高、實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)原則，不斷拓寬培訓(xùn)渠道，采取既有通用工種職工大課堂培訓(xùn)，又有“一技一課”、“一事一課”等突出短、平、快的小型化辦班模式，明確培訓(xùn)人員要達(dá)到四種能力：生產(chǎn)操作與維護(hù)能力；本崗位的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)能力；從事一般生產(chǎn)勞動(dòng)的能力；新設(shè)備、新技術(shù)、新知識(shí)的接受、創(chuàng)新與應(yīng)用能力。
3 績效評(píng)估是促進(jìn)培訓(xùn)需求分析的有效手段
培訓(xùn)需求分析的成果要通過完成培訓(xùn)工作整個(gè)過程來檢驗(yàn)，培訓(xùn)績效評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性，以及培訓(xùn)效果的滯后性，客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難，所以，培訓(xùn)效果評(píng)估也是培訓(xùn)系統(tǒng)中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求評(píng)估的科學(xué)性不僅取決于需求分析的內(nèi)容，同時(shí)也取決于企業(yè)與受訓(xùn)者需求的統(tǒng)一程度。企業(yè)培訓(xùn)績效評(píng)估方法一般有調(diào)查問卷法、現(xiàn)場觀察法、人員訪談、訪問法、理論測(cè)試法、調(diào)查報(bào)告法等。最常用的是：
3.1采取培訓(xùn)調(diào)查表綜合評(píng)估：設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)表，目的是對(duì)培訓(xùn)需求分析提供支持和服務(wù)，對(duì)整體進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，形成分析評(píng)估報(bào)告，以改進(jìn)培訓(xùn)方法，保證培訓(xùn)質(zhì)量，增進(jìn)培訓(xùn)效率，掌握分析培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到提升經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生積極效果。評(píng)價(jià)表評(píng)估內(nèi)容設(shè)置。如圖所示。
3.2采取成果評(píng)估：成果評(píng)估是指判斷培訓(xùn)是否能給企業(yè)的經(jīng)營成果帶來具體而直接地貢獻(xiàn)，這一層次的評(píng)估難度也是最大的，所需要的時(shí)間也是最長的，是要跨年度通過時(shí)間來證明，但對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析的意義也是重要的。要回答“本次培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能否帶來效益?”“通過培訓(xùn)要達(dá)到的知識(shí)、技能、行為方式和其對(duì)工作要求有哪些提升?”它要考察的不再是受訓(xùn)者的情況，而是從部門和組織的大范圍內(nèi)，了解因培訓(xùn)而帶來的組織上的改變效果。
綜上所述，培訓(xùn)需求分析最終目的，就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人才的要求服務(wù)的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須清醒地認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)工作要隨著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，在培訓(xùn)項(xiàng)目、手段、方式、時(shí)間、師資、管理上不斷改進(jìn)、充實(shí)、創(chuàng)新和提高。實(shí)踐證明，企業(yè)及時(shí)搶占教育培訓(xùn)的制高點(diǎn)，方能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
