時間：2022-10-17 03:11:38
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高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向、以突出職業(yè)能力為核心的特色教育，其核心要素是以職業(yè)崗位技能的操作性和專業(yè)性為前提，以培養(yǎng)學(xué)生具有扎實的職業(yè)技能和較強的技術(shù)再現(xiàn)為目標(biāo)。頂崗實習(xí)是高職院校有效推進工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要形式，也是提高高職生理論聯(lián)系實際能力和綜合技能的重要實踐性環(huán)節(jié)，在高職教育中具有非常重要的地位。
一、學(xué)生頂崗實習(xí)管理現(xiàn)狀
學(xué)生參加頂崗實習(xí)是高職院校教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分，也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。但是，通過實地調(diào)查和走訪我們發(fā)現(xiàn)，大部分高職院校對頂崗實習(xí)學(xué)生的管理沒有跟上，與實習(xí)單位銜接不緊密，導(dǎo)致學(xué)生頂崗實習(xí)期間問題比較突出，難以達到應(yīng)有的實習(xí)目的。
1．學(xué)生思想認識有偏差。由于很多學(xué)校對頂崗實習(xí)的性質(zhì)、意義、作用等宣講不夠，兼之學(xué)校對實習(xí)學(xué)生大多采取“放羊式”的管理做法，使得學(xué)生對頂崗實習(xí)認識不到位，存在認識誤區(qū)，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)校的教育管理不配合，對學(xué)校要求的學(xué)習(xí)任務(wù)不完成，淡化了學(xué)生身份，放松了自我要求，導(dǎo)致實習(xí)目的難以實現(xiàn)。
2．學(xué)校管理跟不上。頂崗實習(xí)生具有雙重身份角色，既是學(xué)生又是用人單位的準(zhǔn)員工，學(xué)校對他們應(yīng)加強管理。目前，很多高職院校都是把學(xué)生的頂崗實習(xí)時間集中安排在學(xué)制的最后一年或最后一個學(xué)期，而每年每所學(xué)校需要安排的實習(xí)人數(shù)少則幾百人，多則幾千人，形成實習(xí)學(xué)生人數(shù)多，實習(xí)單位多，實習(xí)時間長，地域分布廣的現(xiàn)狀，從而給學(xué)校的實習(xí)生管理工作帶來了諸多困難。
3．實習(xí)單位管理較單一。由于校企缺乏有效的溝通，很多企業(yè)對實習(xí)生的管理更多地還是從員工的視角，只看實習(xí)生的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，難能意識到實習(xí)生的另一層身份――學(xué)生，因此很少過問實習(xí)生的專業(yè)培養(yǎng)及其它表現(xiàn)。甚至有的企業(yè)提供的崗位無法提升學(xué)生的實踐能力，實習(xí)生只是做些零星瑣碎的工作，很少有專門的指導(dǎo)老師系統(tǒng)地加以指導(dǎo)，導(dǎo)致實習(xí)目標(biāo)和任務(wù)很難完成。
4．社會不良風(fēng)氣影響大。實習(xí)生走出象牙塔，融身社會，除去了封閉校園的約束和老師的監(jiān)督引導(dǎo)，社會上存在的種種不良風(fēng)氣如享樂、酗酒、早戀、抽煙、賭博等，對實習(xí)生影響很大，導(dǎo)致有些實習(xí)生放松自我要求，遵紀(jì)守法意識逐漸淡薄，抽煙喝酒、早戀同居、遲到曠工、結(jié)伙打架，甚至違法犯罪等。
二、頂崗實習(xí)學(xué)生管理的主要途徑
1.宣傳發(fā)動，構(gòu)建學(xué)生頂崗實習(xí)管理體系。輔導(dǎo)員要結(jié)合實習(xí)生的工作崗位特點有針對性的進行深入細致的頂崗實習(xí)前教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對企業(yè)和崗位的認識。輔導(dǎo)員在加強頂崗實習(xí)前的教育過程中，有針對性地進行了五個方面的教育：目的性教育、安全教育、誠信法制教育、社會風(fēng)險教育和職業(yè)生涯設(shè)計。讓學(xué)生正確認識頂崗實習(xí)，把握好實習(xí)與學(xué)習(xí)的關(guān)系；讓學(xué)生珍惜生命，牢記安全，嚴(yán)格遵守學(xué)校和實習(xí)單位的各項規(guī)章制度和實習(xí)現(xiàn)場的各項操作規(guī)程；讓學(xué)生懂得心理調(diào)適，提高社會適應(yīng)性；讓學(xué)生誠實守信，依法懂法，學(xué)會用法律保護自己；讓學(xué)生學(xué)會生涯規(guī)劃，提高就業(yè)能力。特別在教育過程中，要學(xué)生認知到自己在企業(yè)頂崗實習(xí)期間所具有的雙重身份，既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的準(zhǔn)員工(或稱實習(xí)員工)，要他們服從學(xué)校實習(xí)派遣，服從實習(xí)單位安排，踏踏實實工作。
2.建立實習(xí)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮學(xué)生干部的作用。 各高職院校一般是與企業(yè)建立實習(xí)基地，然后派遣學(xué)生下廠進行頂崗實習(xí)，這樣一來，學(xué)生就脫離學(xué)校環(huán)境，處在完全不同于校園生活的社會環(huán)境中。由于學(xué)生對新的職業(yè)環(huán)境不了解不熟悉，參加實習(xí)后面臨到復(fù)雜的人際關(guān)系，繁忙的生產(chǎn)勞動，嚴(yán)格的企業(yè)管理，以及種種無法事先預(yù)測的人和事，容易產(chǎn)生迷茫和困惑，甚至產(chǎn)生就業(yè)恐懼心理。一方面，學(xué)生普遍把自己當(dāng)成“企業(yè)員工”，容易忽視“學(xué)生”身份，忽視學(xué)校的管理與指導(dǎo)，淡薄了學(xué)校組織紀(jì)律，造成他們不遵守企業(yè)和學(xué)校對頂崗實習(xí)的安排和管理，給學(xué)生管理工作帶來許多問題。
因此，在學(xué)生下廠頂崗實習(xí)后,輔導(dǎo)員要根據(jù)所帶班級學(xué)生實習(xí)的情況,按所在學(xué)生分布情況,成立若干個實習(xí)小組,推選出本班實習(xí)負責(zé)人和實習(xí)小組組長,建立實習(xí)網(wǎng)絡(luò),組建班級組織機構(gòu)，建立信息匯報反饋機制，并通過這一有效信息渠道, 盡可能多地收集各種有關(guān)實習(xí)信息,掌握學(xué)生的各方面動態(tài)，及時做到教育到位，管理到位，服務(wù)到位。
3.開通網(wǎng)上課堂，進行在線答疑。實習(xí)生管理難就難在學(xué)生不在學(xué)校，而是在用人單位。在這種情況下，對實習(xí)生的專業(yè)指導(dǎo)最好能通過網(wǎng)絡(luò)來進行。網(wǎng)絡(luò)教育是一種先進的教育手段，學(xué)?？梢园褌鹘y(tǒng)的課堂教育搬到網(wǎng)絡(luò)上來，通過建立網(wǎng)上課堂，讓學(xué)生在電腦前通過操作鍵盤學(xué)習(xí)有關(guān)課程，向老師提出問題并獲得答案。同時也可以在網(wǎng)上與同學(xué)展開討論，取長補短，共同進步。
頂崗實習(xí)是酒店管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)教育的一個重要環(huán)節(jié)，它不僅可以提高和鞏固學(xué)生的專業(yè)技能知識，可以為學(xué)生今后從事酒店專業(yè)奠定好的基礎(chǔ)；也可以利用實習(xí)酒店來檢驗專業(yè)教學(xué)效果，提升相應(yīng)的教學(xué)水平。還能夠大大降低酒店的運營成本，同時還可以保證給酒店穩(wěn)定的人力資源。那么，加強實習(xí)生的管理并為酒店提供合格的實習(xí)生成為了高校酒店管理專業(yè)教學(xué)中的重要問題。筆者結(jié)合重慶電子工程職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)近年來的實習(xí)情況，就該專業(yè)頂崗實習(xí)的管理和教育進行探討。
一、從新生入學(xué)開始加強學(xué)生自身專業(yè)素質(zhì)的提升
酒店行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，很多崗位工作的時間很長，勞動強度也很大，在要掌握一些服務(wù)的技能的同時必須要具備吃苦耐勞的精神。學(xué)生畢業(yè)以前進行至少半年的酒店實地頂崗教學(xué)實習(xí)。學(xué)校希望通過這種模式的學(xué)習(xí)和鍛煉，能使學(xué)生的綜合素質(zhì)、操作技能和處理實際問題的能力得到有效的培養(yǎng)和提高。在頂崗實習(xí)期間，學(xué)生必須暫時離開校園，提前進入社會，而這也往往會凸顯出許多問題。針對這些問題我們可以從以下方面著手解決：
1.強化職業(yè)方面的認知度。學(xué)生在進入酒店實習(xí)期間，往往會經(jīng)歷適應(yīng)期，穩(wěn)定期和疲勞期三個階段。對應(yīng)每一個階段的學(xué)生，實習(xí)帶隊老師要積極進行心理干預(yù)。讓學(xué)生克服不利心理因素造成的影響，幫助學(xué)生樹立全局觀，克服自私狹隘的心理，對酒店員工和領(lǐng)導(dǎo)要能擺正心態(tài)，不患得患失，能吃苦。通過自己的學(xué)習(xí)，學(xué)得一技之長，融入實習(xí)酒店氛圍中，將自己看成真正的一員，用心為賓客服務(wù)。影響學(xué)生實習(xí)的第一要素是職業(yè)認知，這項工作我們必須從教學(xué)方面著手進行。學(xué)校還應(yīng)該重視《就業(yè)指導(dǎo)》、《職業(yè)升涯規(guī)劃》等課程的開發(fā)設(shè)計。從而讓學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)有所期望，從而對自己的學(xué)業(yè)有很好的規(guī)劃。
2.加強學(xué)生的職業(yè)道德。學(xué)校必須從專業(yè)的角度入手以此來加強學(xué)生的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生獨立思維的能力與習(xí)慣。從而是學(xué)生具備職業(yè)化的思想道德教育。酒店出于降低人力成本的考慮會比其他企業(yè)更愿意使用實習(xí)生。實習(xí)生甚至成為一些酒店的主要工作人員，有些酒店甚至把實習(xí)生安放到除了管理層以外的所有部門和崗位上去。實習(xí)生儼然已經(jīng)成為酒店行業(yè)中的主力軍。但是，對于這一群主力軍的管理，酒店卻存在著嚴(yán)重的滯后性。
3.提升學(xué)生的職業(yè)技能。學(xué)校首先應(yīng)該加強校內(nèi)的實踐能力來提升學(xué)生的職業(yè)技能，進而才能保障學(xué)生的頂崗實習(xí)和就業(yè)的順利進行。另外，教師在上課的同時應(yīng)該做到理論與實踐相結(jié)合，做到真正的“工學(xué)結(jié)合”。老師要融入一些先進的教學(xué)方法從而使學(xué)生能夠從自身“知識、技能、素養(yǎng)”方面得到提升。這樣學(xué)生才能迅速適應(yīng)崗位的需求。酒店管理專業(yè)的理論課程是學(xué)生在校期間的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。但是，在理論教學(xué)的方式方法上，學(xué)校教育陳舊單一，案例教學(xué)薄弱，內(nèi)容嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展，在實踐教學(xué)上，課程實驗的效果也不盡如人意，校內(nèi)實習(xí)由于校內(nèi)實訓(xùn)基地和工具的缺乏，往往無法實施，學(xué)生操作技能匱乏，這也就導(dǎo)致了學(xué)生到酒店實習(xí)以后酒店要重新花費精力對學(xué)生進行培訓(xùn)，才能使實習(xí)生能夠適應(yīng)酒店的工作。這直接影響了酒店對于學(xué)生的評價，同時也造成學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性的損失。
二、選擇實習(xí)單位并建立良好的合作模式
近年來，重慶經(jīng)濟的發(fā)展使酒店行業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展，由此也出現(xiàn)了專業(yè)人才不足的現(xiàn)實問題。這給高職院校的酒店管理專業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。高職院校的興起能夠解決酒店人才的匱乏，學(xué)生也能夠有足夠的地方進行頂崗實習(xí)?？梢允箖烧咧g能夠緊密的合作，達到雙贏的結(jié)果。
1.學(xué)校需要選擇合格的企業(yè)。重慶經(jīng)濟進入新一輪快速增長期，更多的國內(nèi)外企業(yè)投資進入重慶，城市的步伐進一步加快。這些利好為重慶酒店業(yè)的發(fā)展提供了契機。但是重慶的酒店企業(yè)也可以說是良莠不齊，學(xué)校必須要對學(xué)生實習(xí)的酒店進行考察和調(diào)研以此來保障學(xué)生頂崗實習(xí)的順利完成。首先，酒店企業(yè)必須在人身及財產(chǎn)安全方面有保障。其次，學(xué)校應(yīng)盡可能的選擇具有較大規(guī)模、信譽良好的連鎖酒店。再次，校企合作的企業(yè)在有關(guān)學(xué)生頂崗實習(xí)的管理上必須和學(xué)校保持高度一致。
2.學(xué)校與企業(yè)都應(yīng)加強彼此的溝通和聯(lián)系。在學(xué)生實習(xí)的過程中，學(xué)校也應(yīng)該及時的將本校教師派往實習(xí)單位，在對學(xué)生進行全程跟蹤管理的同時也進行業(yè)界的頂崗實習(xí)鍛煉和學(xué)習(xí)。這樣既消除了學(xué)生在實習(xí)過程中的負面心理，加強了學(xué)校對實習(xí)工作的監(jiān)督力度，也能夠使教師獲得豐富的實踐經(jīng)驗。教師能夠在真實的酒店環(huán)境中，和學(xué)生一樣，進行一次深刻的理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)過程，這種經(jīng)歷必將成為他們以后的教學(xué)工作中的實踐依據(jù)。比如企業(yè)可以定期安排一些有行業(yè)經(jīng)驗的員工到學(xué)校來授課，這樣可以加強雙方的交流、合作，使頂崗實習(xí)工作能夠得到順利、有序有效的開展。
3.酒店建立健全用工制度并簽訂規(guī)范的勞動合同。對于酒店員工來說，實習(xí)生雖然不是正式員工，但他們接收的同樣是酒店嚴(yán)格的管理制度，且承擔(dān)著大量的正式員工的工作任務(wù)，報酬卻和正式員工相差很遠。所以，實習(xí)生在實習(xí)期間心態(tài)難以平衡，情緒波動大。酒店最好能根據(jù)實習(xí)生的特點，建立健全有利于實習(xí)生的管理制度。同時學(xué)校應(yīng)代表學(xué)生跟酒店簽訂規(guī)范的勞動合同，以此來保證各方的利益。如設(shè)立專門的實習(xí)生管理機構(gòu)，制定合理的實習(xí)生薪酬標(biāo)準(zhǔn)和激勵體制，在充分調(diào)動實習(xí)生工作積極性和自覺性的同時，也能有效的將優(yōu)秀的實習(xí)生人才留在自己的酒店，成為高素質(zhì)的人才儲備。這樣不僅僅對實習(xí)生提升人素質(zhì)起到了必不可少的作用，也對實習(xí)單位創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。
4.頂崗實習(xí)法律法規(guī)的建立健全。在研究酒店管理專業(yè)頂崗實習(xí)管理問題過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生實習(xí)的角色不能適應(yīng)相應(yīng)的法律法規(guī)。這給校企合作的順利開展帶來的阻力。國家應(yīng)當(dāng)制定和修改相關(guān)法律法規(guī)，明確三方的權(quán)利、義務(wù)以及各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
三、學(xué)校應(yīng)加強實結(jié)并完善頂崗實習(xí)相關(guān)管理制度
1.校企合作雙方都應(yīng)樹立以人為本的管理理念。使學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中做到真正的理論結(jié)合實踐，能夠在知識、能力、素養(yǎng)上有足夠的提升。讓學(xué)生對職業(yè)、工作有一個初步正確的認知，校方應(yīng)該在節(jié)假日組織相關(guān)人員對實習(xí)生進行關(guān)心慰問，企業(yè)也應(yīng)該對實習(xí)生在工作中有一定的鼓勵、理解。
［作者簡介］劉大軍（1978-），男，吉林松原人，華南師范大學(xué)教務(wù)處，助理研究員，碩士，研究方向為教育管理；許文果（1978-），女，河南平頂山人，暨南大學(xué)華文學(xué)院，講師，博士，研究方向為現(xiàn)代教育理論。（廣東廣州510631）
［中圖分類號］G655［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）12-0079-02
教師職業(yè)具有知識性和實踐性的特點，教學(xué)是在特定的情景中，依據(jù)一定的教學(xué)材料和手段，由教師和學(xué)生共同完成的教育實踐活動。教師運用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段，將知識傳授給學(xué)生不僅是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。當(dāng)前，我國基礎(chǔ)教育階段的教師主要來源于師范院校和綜合性大學(xué)的師范專業(yè)，師范生踏出大學(xué)校門后在角色上立即發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由學(xué)生變?yōu)榻處?。師范生僅僅具有理論知識和實踐技能并不夠，教師專業(yè)化的發(fā)展要求師范生具有一定的教育研究能力。頂崗實習(xí)支教為學(xué)生提供了實踐鍛煉的機會。當(dāng)前人們對頂崗實習(xí)關(guān)注更多的是師范生教育技能的鍛煉和提升，卻忽視了利用頂崗實習(xí)平臺對師范生教育研究能力進行培養(yǎng)和訓(xùn)練。文章將從教師專業(yè)發(fā)展的視角闡述培養(yǎng)師范生教育研究能力的必要性，以及通過頂崗實習(xí)培養(yǎng)師范生教育研究能力的可能性及路徑。
一、教育研究能力：教師專業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容
教師的專業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)今社會教師教育發(fā)展與改革的必然趨勢，教師教育的發(fā)展和嬗變經(jīng)歷了由經(jīng)驗化到技術(shù)化再到專業(yè)化過程。在經(jīng)驗化背景下，教師教育大多是通過師傅帶徒弟的方式來實現(xiàn)，師傅憑借自己的經(jīng)驗來教徒弟，徒弟通過模仿師傅的行為來實現(xiàn)自己向教師職業(yè)的轉(zhuǎn)變。隨著科學(xué)技術(shù)和教育學(xué)科的發(fā)展，教師職業(yè)的技術(shù)化傾向開始出現(xiàn)，教師職業(yè)能力逐漸被看做是學(xué)科知識與教育知識及技術(shù)的熟練的應(yīng)用，強調(diào)用教學(xué)技能提高教學(xué)效果。經(jīng)驗化教師教育缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，是教師教育的原始階段。技術(shù)化教師培養(yǎng)使教師僅僅把眼光放在簡單的技術(shù)操作上，失去了教學(xué)中的能動性、教育批判與思考的能力。所以，教師專業(yè)化發(fā)展便出現(xiàn)了，反思與研究成為對教師專業(yè)發(fā)展的基本要求，它要求教師要反思自己的教學(xué)實踐，要以研究者的心態(tài)置于教育情景中，以研究者的眼光審視已有的教育理論和教育實際問題。
教師教育研究能力的發(fā)展，已經(jīng)被人們廣泛地關(guān)注，關(guān)于教師教育研究能力的定義學(xué)界尚未達成普遍共識。早在20世紀(jì)60年代英國的勞倫斯·斯騰豪斯便提出“教師即研究者”，在世界各國得到廣泛的響應(yīng)和支持，因為這一口號的核心理論意蘊直指教育理論與教育實踐脫節(jié)的現(xiàn)實。隨后斯騰豪斯的學(xué)生埃利奧特和凱米斯發(fā)展了他的思想，分別提出“教師即行動研究者”和“教師即解放的行動研究者”的命題。它意味著教師著眼于自己的教學(xué)實際中，教育研究并非在教育領(lǐng)域外對教育教學(xué)進行研究，而是教育研究者必須深入教育教學(xué)實際中。教師作為教育實踐的主體實施者，理所當(dāng)然成為教育研究者。教育研究過程是提出問題,解決問題，提出假設(shè)，檢驗假設(shè)的過程。這是時展和教育教學(xué)改革對教師發(fā)展的根本要求，也是教師專業(yè)成長的必然選擇。史密斯將“教師做研究”定義為教師對學(xué)校和課堂工作進行的一種系統(tǒng)的、有目的的探究，是教師與研究者、教學(xué)與研究的統(tǒng)一。
綜上，筆者認為，教育研究能力是教師在實際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，具體說來就是教師把整個教學(xué)過程視為研究對象，以研究者的身份置于實際教學(xué)中，分析教學(xué)理論與教學(xué)實踐結(jié)合過程中出現(xiàn)的問題，對教學(xué)行為進行反思，嘗試改革原有教學(xué)方法和手段提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，對可行的經(jīng)驗進行總結(jié)，并上升到理論的層面，使教師變?yōu)樽杂X的教育研究者。
二、頂崗實習(xí)促進師范生職前教育研究能力的發(fā)展
教育實習(xí)是師范教育中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是師范生理論與實踐結(jié)合的一次難得的機會，在頂崗實習(xí)模式實施之前，教育實習(xí)已經(jīng)成為師范生培養(yǎng)的一部分寫入人才培養(yǎng)計劃中。實習(xí)方式有許多種類，如分委托模式、分散回鄉(xiāng)模式、集中定點模式和混合編隊實習(xí)等。雖然這些教育實習(xí)方式各有特點，但在實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容等方面具有共同之處?？墒?，這些實習(xí)模式不利用教育研究能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，主要表現(xiàn)在以下的幾對矛盾：
一是實習(xí)時間短與教育研究周期長的矛盾。原有的教育實習(xí)模式實習(xí)時間最多8周，在這段時間里實習(xí)生要完成實習(xí)動員、試講、備課、說課、見習(xí)、課堂教學(xué)、班主任工作、實結(jié)等任務(wù)，根本無暇進行思考和研究，進行一項教育研究需要幾個月甚至更長的時間，原有實習(xí)模式無法滿足這一要求。
二是實習(xí)過程表面化與教育研究過程深層化的矛盾。教育實習(xí)是為了給學(xué)生一個在真實教育情境中進行教學(xué)訓(xùn)練的機會，但在現(xiàn)實中，由于種種原因，教育實習(xí)變得流于形式，呈現(xiàn)出表面化的傾向，有的學(xué)生在實習(xí)期間可能僅上過一兩次理論課。這樣的實習(xí)過程根本無法達到預(yù)期的目標(biāo)，沒有辦法使學(xué)生融入實際教學(xué)中，更不可能進行深入的教育研究。
三是實習(xí)目的的技術(shù)性要求與研究性要求之間的矛盾。許多實習(xí)生甚至指導(dǎo)教師僅把訓(xùn)練學(xué)生教學(xué)技能作為教育實習(xí)的主要目的，卻忽視了實習(xí)過程中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成反思和教育研究的習(xí)慣和思維，忘卻了教育實習(xí)的目的。
頂崗實習(xí)為師范生開展教育研究提供了可能性。一是頂崗實習(xí)為學(xué)生提供了真實的教育情景，獨立承擔(dān)學(xué)科教學(xué)任務(wù)，有條件進行教學(xué)研究?？迫卫蠋煹碾x崗培訓(xùn)，使實習(xí)生能夠更完整系統(tǒng)地體驗教學(xué)全過程。這突破了傳統(tǒng)教育實習(xí)中實習(xí)生只是教學(xué)和班主任工作的“配角”。定崗實習(xí)使實習(xí)生作為主講教師，獨立承擔(dān)一門課程系統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)，以及一個班的管理工作。從而使其能夠放開手腳，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨立進行一些教學(xué)研究和思考。二是具有充足的時間來進行教育研究和思考，頂崗實習(xí)為期半年，在這半年里，實習(xí)生完全進入教師的角色，有時間體驗各種教育教學(xué)任務(wù)。頂崗實習(xí)使實習(xí)生在進行知識教學(xué)、教學(xué)技能訓(xùn)練的同時，有實際的情境進行教育思考和研究。三是與指導(dǎo)教師的密切聯(lián)系利于從外界獲得指導(dǎo)和幫助。在頂崗實習(xí)背景下，指導(dǎo)教師的工作內(nèi)容和方法也發(fā)生著轉(zhuǎn)變，因為當(dāng)學(xué)生獨立承擔(dān)教師角色的時候會遇到許多在大學(xué)課堂上沒有接觸過的問題，指導(dǎo)教師的指導(dǎo)就變得更加重要了，頂崗實習(xí)學(xué)生在與指導(dǎo)教師的聯(lián)系中，通過具體問題來獲得知識、技能和教育研究方法等方面的指導(dǎo)，這為學(xué)生開展教育研究提供了保障。
三、頂崗實習(xí)促進師范生教育研究能力發(fā)展的路徑
（一）實踐中師范生教育研究意識的養(yǎng)成
師范生進行的教育研究與大學(xué)或研究機構(gòu)中專家、學(xué)者進行的象牙塔式的形而上的教育科學(xué)研究具有明顯的區(qū)別。師范生的教育研究主要以探索實踐經(jīng)驗，習(xí)得教育科學(xué)研究方法，樹立教育研究意識，解決實際問題為目的。師范院校在對師范生職前教育研究能力的培養(yǎng)，關(guān)鍵是使其樹立教育研究意識，掌握初步的教育研究方法，為將來其教師專業(yè)發(fā)展提供條件。研究意識的培養(yǎng)并非只在頂崗實習(xí)過程中進行，這是一個長期的工作，貫穿于大學(xué)四年的教育中，師范院校應(yīng)該把對學(xué)生教育研究意識的培養(yǎng)作為一項重要工作來抓。
具體培養(yǎng)途徑包括：一是設(shè)置教育研究類課程及講座，如開設(shè)學(xué)科研究方法類、教育科學(xué)研究方法類、教育教學(xué)改革類課程及講座等，這類課程的設(shè)置應(yīng)該反應(yīng)中小學(xué)等用人單位對教育研究能力的實際要求；二是開展多種形式的活動，包括各種以增強學(xué)生教育研究能力發(fā)展為目的的創(chuàng)新競賽和社會實踐活動等；三是專門的學(xué)生研究課題立項，當(dāng)前各高校都設(shè)立了一些學(xué)生研究項目，如大學(xué)生創(chuàng)新性實驗計劃等，通過學(xué)生教育科研立項，為他們提供教育研究條件和保障，激發(fā)他們的研究興趣。
頂崗實習(xí)支教為師范生教育研究意識的培養(yǎng)提供了一次升華和質(zhì)變的機會。師范生在大學(xué)校園里從事的教育研究只是一種訓(xùn)練，真正的教學(xué)研究只有到了實際的中小學(xué)教學(xué)情境中才能夠更有效的進行。當(dāng)然，由于師范生知識和經(jīng)驗的不足，還不能進行比較高深的或涉及面較廣的教育研究，也不期望他們能夠產(chǎn)生有突破性的研究成果。目的是通過半年的頂崗實習(xí)，使師范生對教育研究有更深入的體會，通過研究來檢驗大學(xué)課堂中學(xué)到的理論知識，能夠?qū)虒W(xué)活動進行反思，能夠發(fā)現(xiàn)一些問題，并嘗試去解決它。
頂崗實習(xí)中教育研究意識的培養(yǎng)應(yīng)該包括：一是頂崗實習(xí)前研究課題的準(zhǔn)備。在頂崗實習(xí)準(zhǔn)備階段，就要激發(fā)學(xué)生的教育科研興趣，鼓勵學(xué)生根據(jù)興趣挑選選題，帶著問題有目的地參加頂崗實習(xí)。在頂崗實習(xí)過程中加以解決或?qū)逃砑袄碚撨M行檢驗；二是在實踐中引導(dǎo)實習(xí)生發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)具體的教育情境呈現(xiàn)在實習(xí)生面前時，很多教育問題都會出現(xiàn)，應(yīng)該引導(dǎo)實習(xí)生問題意識的形成；三是加強指導(dǎo)，解決問題。指導(dǎo)教師對實習(xí)生的指導(dǎo)是其有效解決問題的關(guān)鍵；四是幫助總結(jié)經(jīng)驗，形成內(nèi)化的研究意識。通過實際研究，掌握教育研究方法，并內(nèi)化為自身的素質(zhì)，形成教育研究意識。
（二）院校協(xié)作研究場域的建立
院校協(xié)作是大學(xué)教育院系與中小學(xué)以合作方式開展各種教育及其研究活動的一種理論與實踐，這一理論在我國已經(jīng)有了較多研究。院校協(xié)作理論為頂崗實習(xí)合作研究模式的構(gòu)建提供了新的視角。頂崗實習(xí)作為師范生培養(yǎng)的一種新的嘗試，豐富了院校協(xié)作理論。院校協(xié)作中雖然高校和中小學(xué)進行研究合作，但高校與中小學(xué)校界限明顯，彼此保持著各自的獨立性，高校的學(xué)者到中小學(xué)從事或指導(dǎo)教育研究，并沒有真正融入中小學(xué)教學(xué)中。但在頂崗實習(xí)背景下，師范生頂替原有教師，置換這部分教師到高校重新培訓(xùn)，這就出現(xiàn)了“你中有我，我中有你”的特殊院校協(xié)作結(jié)構(gòu)，使院校協(xié)作發(fā)展到一個新的層次。
在院校協(xié)作理論的指導(dǎo)下，頂崗實習(xí)支教實習(xí)生由于身份的獨特性，他們既是大學(xué)中的學(xué)生，同時也是中小學(xué)教師。這種特殊身份可以使他們建立起院校協(xié)作研究場域，即高校和中小學(xué)，并能夠充分利用這兩個場域的資源。他們可以利用高校的文獻資料、先進理論和指導(dǎo)教師的學(xué)術(shù)、研究方法等資源，也可以利用中小學(xué)的具體情境資源從事自己感興趣或關(guān)心的課題研究，發(fā)展自己的教育研究水平和能力。研究場域為他們進行教育科研提供了便利和條件。因此，從院校協(xié)作理論的視角觀照頂崗實習(xí)，深入探索頂崗實習(xí)生教育研究能力的發(fā)展策略，具有重要意義。
（三）三個互動的教學(xué)研究共同體的形成
在頂崗實習(xí)中，師范生、高校指導(dǎo)教師、中小學(xué)教師形成一個共同體，有著緊密的關(guān)系，師范生置換中小學(xué)教師，被置換的教師到高校進行培訓(xùn)。高校指導(dǎo)教師既是實習(xí)生的指導(dǎo)教師，又可能成為中小學(xué)教師的培訓(xùn)教師，這就形成了三方雙向互動的研究共同體。
這一雙向互動關(guān)系包括：一是頂崗實習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)教師的雙向互動，這一互動關(guān)系并不難理解。教師對學(xué)生進行指導(dǎo)，使學(xué)生有效的解決遇到的問題。學(xué)生反饋信息和問題給教師，從而促進教師的研究和思考。他們共同研究問題形成了一個雙向互動的研究共同體。二是高校教師與中小學(xué)教師在培訓(xùn)中的雙向互動，中小學(xué)教師到高校培訓(xùn)是為了提高自身水平，更好地進行教學(xué)，他們大多是帶著疑問而來。如果培訓(xùn)內(nèi)容只是講解一些枯燥的理論，他們對這樣的培訓(xùn)不會感興趣。他們需要的是能夠解決他們在教學(xué)中遇到的實際問題的理論和方法，這就要求培訓(xùn)內(nèi)容更貼近現(xiàn)實。高校教師要加強與學(xué)員的聯(lián)系，共同研究或指導(dǎo)他們解決提出的現(xiàn)實問題，這就形成了一個雙向互動的研究共同體。三是頂崗實習(xí)生與中小學(xué)教師的雙向互動。一方面，中小學(xué)教師可以把他們的教學(xué)經(jīng)驗傳授給實習(xí)生；另一方面，頂崗實習(xí)生在教學(xué)中會遇到困擾中小學(xué)教師的一些教育實際問題，因為他們所處的環(huán)境是一致的，這就有了研究的共同課題，實習(xí)生具備的新的理論知識可以為中小學(xué)教師解決實際問題提供新的視角，從而形成了一個雙向互動的研究共同體。
三方研究互動的渠道可以通過多種手段實現(xiàn)，現(xiàn)代遠程技術(shù)解決了空間和時間的交流限制，他們可以在網(wǎng)絡(luò)上進行交流和合作。還可以通過定期研討或教育沙龍等形式交流和分享研究經(jīng)驗。在三方互動的教育研究過程中，頂崗實習(xí)生的教育科學(xué)研究能力將得到大幅度的提升。
四、結(jié)論
由于師范生受自身的理論水平和實踐經(jīng)歷的局限，其教育研究能力的發(fā)展還處于初級階段。但形成教育科研意識和掌握教育科研方法是師范生職前培養(yǎng)的重要目標(biāo)。頂崗實習(xí)的實施為師范生教育研究能力的發(fā)展提供了一個難得的平臺。在頂崗實習(xí)中，高校、指導(dǎo)教師及實習(xí)學(xué)校應(yīng)有意識的引導(dǎo)和培養(yǎng)師范生的教育研究能力的發(fā)展。
［參考文獻］
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［3］鐘啟泉.教師“專業(yè)化”：理念、制度、課題［J］.教育研究，2001（12）.
（1）頂崗實習(xí)管理模式與體系：從頂崗實習(xí)管理模式與體系研究出發(fā)，總結(jié)目前較為普遍的實習(xí)管理模式，以某一專業(yè)為例，提出較為系統(tǒng)的實習(xí)管理體系，如候國林的《高校旅游管理專業(yè)實習(xí)模式反思與創(chuàng)新》、牛習(xí)現(xiàn)、谷勇的《高校學(xué)生企業(yè)頂崗實習(xí)管理創(chuàng)新研究》等。
（2）學(xué)生頂崗實習(xí)過程中的問題：主要從學(xué)生角度出發(fā)，探析旅游高職院校學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中安全、心理、思想教育、職業(yè)素養(yǎng)等等方面出現(xiàn)的問題進行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。如李培榮的《旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)心理變化分析與對策》；聶建波、錢學(xué)禮的《高職旅游管理專業(yè)學(xué)生酒店實習(xí)期間不穩(wěn)定因素的分析及解決措施》等。
在眾多的研究中，研究者大多把目光聚焦在改革實習(xí)制度和實習(xí)模式上，忽視在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中指導(dǎo)教師的重要性。這里的指導(dǎo)教師片面的指旅游高職院校指派的校內(nèi)教師，與企業(yè)合作，共同對學(xué)生的實習(xí)進行指導(dǎo)與管理的人員。校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師承擔(dān)學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理責(zé)任，是頂崗實習(xí)學(xué)生在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)者，是保障學(xué)生頂崗實習(xí)工作順利開展的實踐者，更是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方利益的平衡點。
1頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師專職化的必要性及重要性
（1）從學(xué)生頂崗實習(xí)過程中的穩(wěn)定性角度考慮，安排具有經(jīng)驗的專職頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師十分必要。頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)是學(xué)生從校園跨入社會的重要一環(huán)，是“校園人”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵階段，該階段學(xué)生在體力與心理上都經(jīng)歷著巨大的變化，對學(xué)生的就業(yè)觀、人生觀有著重要影響。從筆者目前從事的實習(xí)管理工作經(jīng)驗中可知，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，真正融入企業(yè)還存在一定困難，需要校內(nèi)指導(dǎo)教師設(shè)身處地幫助學(xué)生與企業(yè)溝通，維護實習(xí)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益。
（2）良好的校企合作關(guān)系需要穩(wěn)定、專職的實習(xí)指導(dǎo)教師。頂崗實習(xí)是校企合作關(guān)系中最重要的內(nèi)容，而實習(xí)指導(dǎo)教師則是維持這種關(guān)系的紐帶與橋梁。穩(wěn)定的專職實習(xí)指導(dǎo)教師，定期與企業(yè)溝通聯(lián)系，實現(xiàn)校企共同管理實習(xí)學(xué)生，協(xié)商解決實習(xí)過程中的問題。頂崗實習(xí)學(xué)生的企業(yè)人與學(xué)生的雙重身份，企業(yè)在過程管理過程中也存在棘手的問題，急需要專職實習(xí)指導(dǎo)教師行之有效的共同處理學(xué)生管理過程中的問題。
專職的頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師是旅游高職院校頂崗實習(xí)工作順利開展的重要保障，推動實習(xí)單位愿意接納學(xué)生進行實習(xí)活動，樹立學(xué)院專業(yè)的品牌效應(yīng)。但是，僅僅選拔頂崗實習(xí)教師、培訓(xùn)頂崗實習(xí)教師工作，就急需了解頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師的崗位能力要求，因崗培人，因崗選人。
2頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師崗位能力分析
頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍的建設(shè)，不僅是人員的組建，更多的是頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師崗位素質(zhì)和能力的培養(yǎng)與提升。具?w可從知識、技能、態(tài)度三個方面來分析：
2.1形成專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)
現(xiàn)階段，頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師隊伍參差不齊，很多是其他專業(yè)老師“半路出家”，缺乏對專業(yè)、對行業(yè)的認識和了解，只能憑借主觀意愿去指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，缺乏系統(tǒng)的崗位知識，主要指以下幾方面：
（1）頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師需全面了解教育部、省市教育部門對學(xué)生頂崗實習(xí)工作的指導(dǎo)意見與基本要求，認真學(xué)習(xí)方針政策，有據(jù)可依開展學(xué)生頂崗實習(xí)管理工作。
（2）學(xué)習(xí)和掌握《勞動法》、《合同法》等有關(guān)法律規(guī)定，學(xué)院、學(xué)生作為頂崗實習(xí)的其中兩方，相較于實習(xí)單位而言，缺少專業(yè)的法律顧問，因此頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師需承擔(dān)起運用法律知識維護學(xué)院、學(xué)生在實習(xí)過程的權(quán)益的重任。
2.2綜合提升自身素質(zhì)、培養(yǎng)崗位職業(yè)技能
頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師不同于其他專業(yè)教師，教學(xué)的過程是知識的傳授或技能的培養(yǎng)，而更多地是引導(dǎo)學(xué)生成長，從學(xué)生角色到職場人的轉(zhuǎn)變。因此對于實習(xí)指導(dǎo)教師而言，學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三方紐帶作用的發(fā)揮依賴于良好的人際溝通能力與語言溝通技巧，形成良好互相的實習(xí)管理氛圍，成三方共贏的實習(xí)管理模式。另一方面，頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師具有較強的執(zhí)行力，從頂崗實習(xí)崗位面試招聘活動、實習(xí)生入職準(zhǔn)備到實習(xí)過程中的突發(fā)問題處理，都需要高效率的執(zhí)行能力，處理問題及時有效，保障定崗實習(xí)工作順利開展。
中圖分類號：G71 文獻標(biāo)識碼：A
高職教育以培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高素質(zhì)技能型人才為主要目標(biāo)，是一種職業(yè)型、技術(shù)型、應(yīng)用型的高等教育。頂崗實習(xí)學(xué)生的教育管理也成為了全新的課題，特別是電子行業(yè)的艱苦性，電子高職學(xué)生頂崗實習(xí)面臨的問題更復(fù)雜。從思想教育工作人手，對頂崗實習(xí)學(xué)生的行為和心理進行及時的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，必然成為破解這一課題的有效渠道。
1電子高職學(xué)生頂崗實習(xí)的內(nèi)涵建設(shè)
頂崗實習(xí)是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，是以培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)場操作技能為目的，用一個學(xué)期集中安排學(xué)生到生產(chǎn)性企業(yè)頂崗實習(xí)，實際工作崗位上以“準(zhǔn)員工”的身份進行生產(chǎn)實踐。主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和崗位意識、適應(yīng)能力，全面提升就業(yè)能力和核心競爭力。
2電子高職學(xué)生頂崗實習(xí)存在的主要問題
在頂崗實習(xí)期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和角色發(fā)生了全新的變化，出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)，存在著許多新問題。
（1）學(xué)生對頂崗實習(xí)思想認識不到位。部分學(xué)生認識不到頂崗實習(xí)是學(xué)校借助企業(yè)的資源，在真實的工作環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)，是進入社會的必需環(huán)節(jié)。部分同學(xué)對于物質(zhì)利益過于看重，對于自己前途更為看重，缺乏大局意識，缺少職業(yè)道德素質(zhì)。在實習(xí)中半途而廢，臨陣退縮，以上這些影響了學(xué)生頂崗實習(xí)的正常進行。
（2）心理預(yù)期相對過高。學(xué)生希望到行業(yè)企業(yè)影響力強，企業(yè)文化優(yōu)良，學(xué)習(xí)資源豐富，與專業(yè)培養(yǎng)方向相符的企業(yè)頂崗；希望企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有著一定的人格魅力，尊重和愛戴員工，希望在頂崗實習(xí)期間就能夠?qū)崿F(xiàn)生活費的自己自足；相當(dāng)部分學(xué)生希望通過頂崗實習(xí)能夠解決自己的就業(yè)問題。
（3）心理準(zhǔn)備不充分。學(xué)生對克服困難的準(zhǔn)備不足。雖然大多數(shù)學(xué)校會安排對學(xué)生頂崗實習(xí)進行必要的宣傳教育工作，強調(diào)頂崗實習(xí)生活與學(xué)校學(xué)習(xí)生活的差別，指出可能會面臨的問題和困難，但學(xué)生對企業(yè)的認識大多還停留在理想化的狀態(tài)，由于企業(yè)制度文化等因素，學(xué)生在工作過程中會遭遇和工人同樣付出卻得到不對等待遇的體驗，引發(fā)不滿、牢騷甚至對立情緒。
（4）人際關(guān)系不適應(yīng)。學(xué)生在學(xué)校處理的是師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，而進人頂崗實習(xí)單位則變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系、師徒關(guān)系和同事關(guān)系，這種社會關(guān)系的復(fù)雜化使一部分人感到對處理人際關(guān)系不適應(yīng)。這些都影響他們順利完成實習(xí)。
（5）管理失控。有些學(xué)生因不能適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)強度和艱苦的環(huán)境，或因人際關(guān)系不和諧等，借故中斷實習(xí)、不辭而別或變換企業(yè)、甚而在家。而如果企業(yè)對實習(xí)生管理松散，學(xué)校與企業(yè)溝通不及時，就會造成學(xué)校不能及時了解學(xué)生實習(xí)狀況或在何處實習(xí)的管理失控狀態(tài)。
3電子高職學(xué)生頂崗實習(xí)的解決對策
觀念引導(dǎo)行動，在當(dāng)前我國就業(yè)市場競爭日益激烈的形勢下，如何真正發(fā)揮頂崗實習(xí)的作用，切實解決電子高職學(xué)生就業(yè)困難，除國家應(yīng)加大頂崗實習(xí)的政策支持力度外，實施以就業(yè)為導(dǎo)向，以向電子基層一線輸送人才為宗旨，以學(xué)生順利完成頂崗實習(xí)為目的，以社會環(huán)境所提供的教育條件為支撐，，以雙導(dǎo)師制為保障，通過校內(nèi)職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)實習(xí)導(dǎo)師對農(nóng)業(yè)高職學(xué)生頂崗實習(xí)全程前伸和后延的“崗前、崗中、崗后”進行思想引導(dǎo)、行為指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)為主要途徑的“三段”緊密銜接，“三導(dǎo)”相互融合的電子高職學(xué)生頂崗實習(xí)思想教育模式，應(yīng)該是一個有效的對策。
（1）建立電子高職學(xué)生頂崗實習(xí)思想教育的有效主體――“雙導(dǎo)師制”。實行“雙導(dǎo)師制”――校內(nèi)職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)指導(dǎo)教師。學(xué)生頂崗實習(xí)時，學(xué)校與企業(yè)協(xié)商，選派有責(zé)任心有經(jīng)驗的企業(yè)人士擔(dān)任學(xué)生頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師，在校內(nèi)職業(yè)導(dǎo)師的輔助下，主要做好頂崗實習(xí)學(xué)生的安全教育工作、考勤、業(yè)務(wù)考核、實習(xí)鑒定等工作。
（2）建立跟進式教育管理的信息渠道和激勵管理方式。通過校企實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，校企平臺、互聯(lián)網(wǎng)等傳媒的作用，加強師生、生生、校企、家庭與社會的互動交流，實現(xiàn)有效的跟進式教育與管理。通過校企溝通，加強對學(xué)生的考核管理，針對學(xué)生的表現(xiàn)和業(yè)績，對學(xué)生良好的表現(xiàn)與行為進行表揚肯定，對不良的行為與表現(xiàn)進行批評教育。
（3）實施“三段”緊密銜接“三導(dǎo)”相互融合的思想教育。“崗前”重點進行“思想認識引導(dǎo)”。 “崗中”企業(yè)和學(xué)校共同”行為指導(dǎo)”?！皪徍蟆敝攸c進行“心理疏導(dǎo)”。
（4）發(fā)揮頂崗實習(xí)期間學(xué)生自我教育、自我管理的作用。根據(jù)頂崗實習(xí)學(xué)生的特點，充分發(fā)揮學(xué)生黨團小組組織的作用，結(jié)合實習(xí)工作與生活，通過開展優(yōu)秀實習(xí)團隊、優(yōu)秀實習(xí)生評比等活動，調(diào)動學(xué)生的積極因素，鼓勵學(xué)生為自己制定奮斗目標(biāo)，為學(xué)院爭得榮譽。同時，要發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部在實習(xí)期間的帶頭作用，做到團結(jié)學(xué)生，相互幫助。
參考文獻
安全工作是一項常態(tài)化開展的工作，需要教育者不斷對學(xué)生進行安全提醒，女護生進入實習(xí)后如果得不到及時跟進，很容易導(dǎo)致安全意識逐漸淡化，疏忽一系列安全問題。事實證明，女護生在校期間大量時間忙于專業(yè)學(xué)習(xí)，受外界影響帶來的不安全因素大大降低，加上在校期間教育者不斷對其進行安全教育及幫助，避免了很多不安全事故的發(fā)生。一旦進入實習(xí)，思想上放松了，時間上寬裕了，如果因安全教育管理跟不上，發(fā)生不必要的安全事故，勢必影響正常實習(xí)，損害學(xué)校聲譽。
二、女護生實習(xí)期間主要存在的安全隱患
揚州職業(yè)大學(xué)醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)目前共有集中實習(xí)點24個，遍布全省各縣市區(qū)。近年來通過對實習(xí)點的調(diào)查走訪，我們發(fā)現(xiàn)各實習(xí)點上不安全因素頗多。
1.因住宿引起的安全問題。
女護生所在各實習(xí)點，住宿情況大致分為四類。一是有的醫(yī)院不提供住宿，需要學(xué)生自己解決住宿問題。針對這種情況，女護生為了上班方便，往往就近在醫(yī)院附近合租一套房子。有時因考慮到經(jīng)濟問題，租的房子比較老舊。如我院11級女護生所租房屋與樓下住戶發(fā)生過沖突，起因是下水道老化引發(fā)了淹水，漫到樓下住戶家。本應(yīng)該是房東出資解決的事情，但是由于實習(xí)女護生維權(quán)意識不強，只得自己出錢解決問題。二是有的醫(yī)院雖不提供住宿，但是卻幫助學(xué)生租房。這種由醫(yī)院方出面，租的房子都比較不錯，不存在偷窺、偷盜等不安全隱患。三是有的醫(yī)院提供住宿，住宿區(qū)就在醫(yī)院內(nèi)部，但是由于提供的宿舍樓一般比較矮，最多三層樓，容易被人偷窺。由于醫(yī)院內(nèi)部人員流動性大，有時也會發(fā)生內(nèi)衣褲被偷、財物被偷事件。四是在揚州實習(xí)的女護生，統(tǒng)一安排在原揚州衛(wèi)校舊宿舍樓住宿，宿舍條件艱苦，如果沒有專人看管，女護生在宿舍內(nèi)私拉電線，違章使用電飯煲、電水壺等大功率電器的情況就會突出，用電安全受到威脅，易發(fā)火災(zāi)。
2.因夜間上下班引起的安全問題。
女護生頂崗實習(xí)期間必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院上下班制度，工作特點就是三班制，夜間上下班是正常現(xiàn)象。夜間燈光昏暗、有些司機酒后駕車、一般不法分子都習(xí)慣選擇夜間作案等特點，使女護生在夜間的交通安全、人身安全、財物安全都會受到嚴(yán)重威脅。去年12月份，12級實習(xí)生孫某晚上10點下班回宿舍的路上被人跟蹤，后來躲進超市向朋友求救，最終躲過了一劫。
3.因網(wǎng)絡(luò)交友引起的安全問題。
有些女護生在實習(xí)期間每天完成正常的實習(xí)后，會有較多的業(yè)余時間，有時會感覺無聊乏味，漸漸喜歡上了上網(wǎng)。有些女護生將上網(wǎng)聊天當(dāng)成一種感情的寄托，容易被一些別有用心的人利用,由此帶來身心上的傷害。我院11級某女生在實習(xí)期間因感到孤獨失落，學(xué)會了上網(wǎng)，與某男見面，網(wǎng)戀半年后發(fā)現(xiàn)其各種致命弱點，提出分手，后來不斷受到男友及其家人的騷擾，憂心忡忡，情緒極度低落，心理極度脆弱，一度患上了抑郁癥，產(chǎn)生了自殺的想法。有些女護生想在經(jīng)濟上實現(xiàn)獨立,減輕家庭負擔(dān),學(xué)會了在網(wǎng)絡(luò)上幫店家刷信譽，殊不知這是違法行為。一些不法分子掌握了她們的心理，對她們實施了網(wǎng)絡(luò)詐騙，少則幾百，多則上萬。
4.因飲食帶來的安全問題。
我院每年有幾十名女護生在家鄉(xiāng)自己聯(lián)系了實習(xí)醫(yī)院，她們一般在家用餐。集中安排實習(xí)的女護生一般選擇中午在醫(yī)院食堂用餐，晚上則選擇在宿舍門口小攤販買零食、在大排檔小炒、在小飯館點餐、在宿舍內(nèi)點外賣等方式解決就餐問題。在家用餐、在醫(yī)院食堂用餐基本能保證飲食安全，而選擇其他方式的往往食品衛(wèi)生得不到保證，容易出現(xiàn)食物中毒，損害她們的身體健康，嚴(yán)重影響后續(xù)實習(xí)。而在宿舍內(nèi)點外賣還容易引狼入室。前年3月，10級學(xué)生趙某某在宿舍內(nèi)點外賣，外賣人員見其房內(nèi)只有一名女生，欲對其實施，還好被回宿舍的同學(xué)撞個正著，經(jīng)過同學(xué)大聲呼救，犯罪分子落荒而逃，趙某某得救。
三、做好女護生頂崗實習(xí)期安全教育與管理的對策
1.多渠道搭建安全教育平臺，加大在校期間安全教育力度，促進女護生在校期間就牢固樹立安全防范意識。
①新生入學(xué)教育平臺：在新生入學(xué)之初，將安全教育納入《新生入學(xué)教育方案》中，邀請學(xué)校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)作《安全知識教育講座》；醫(yī)學(xué)院黨總支書記和全體新生面對面暢談安全知識。根據(jù)近年來遇到的一些突發(fā)事件，仔細分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，通過發(fā)生在身邊的鮮活生動事件和案例，向?qū)W生強調(diào)安全工作的意義、重要性和緊迫性，向?qū)W生介紹如何增強安全意識，提高安全防范的能力。舉辦《魅力女生》講座，邀請國家二級心理師為女生從醫(yī)學(xué)角度強調(diào)女生要增強自我保健意識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，愛護自己，保護自己，始終做到自尊，自愛，自立，自強，自信；邀請醫(yī)學(xué)院校外合作醫(yī)院主任醫(yī)師主講《女生青春期生理健康知識》，從全新的視角講述青春期發(fā)育、青春期心理特征、青春期常見心理困擾及疏導(dǎo)、生理衛(wèi)生保健、避孕的原理與方法、性病和艾滋病的傳播途徑及預(yù)防等方面的知識，給全體女生上一堂生理心理健康教育課，引導(dǎo)女護生正確處理和異性之間的交往，鼓勵大家養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立健康、積極、樂觀的生活態(tài)度。②主題班會、團日活動等平臺：每年初，醫(yī)學(xué)院都會制定下發(fā)《醫(yī)學(xué)院關(guān)于安全教育常態(tài)化開展的通知》，各班根據(jù)要求，全年經(jīng)常利用班會、團日活動等平臺，調(diào)動全體學(xué)生積極性，主動參與到安全知識的探討中來。如該院護理124班組織召開《安全在我心》主題班會，同學(xué)們以小組為單位創(chuàng)作自導(dǎo)自演小品，通過生動的表演，直觀地展現(xiàn)了女生遇到各類安全受到威脅時的應(yīng)急處理方法。活動形式、內(nèi)容和效果均受到了學(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處、團委等老師和同學(xué)們的一致好評。③學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺：主要是利用醫(yī)學(xué)院網(wǎng)站、班級QQ群、飛信、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體，普及女大學(xué)生安全防范知識。④實習(xí)動員大會平臺：這是女護生下實習(xí)點前重要的一次集中性安全教育大會，在這次會上著重用多年來實習(xí)期發(fā)生的安全事故案例教育學(xué)生，提醒大家注意飲食安全、交通安全、財物安全、人身安全等，教會大家在遇到偷竊等突發(fā)事件時，首先應(yīng)學(xué)會保護生命。
2.成立培訓(xùn)一支安全教育管理專業(yè)化隊伍。
想把安全工作抓好，必須有一支好的管理隊伍。女護生下到實習(xí)醫(yī)院后，如果僅靠一名分管實習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)和一名配合做好實習(xí)工作的老師，對實習(xí)生進行教育管理，力量是明顯不夠的。為此，學(xué)院還注重調(diào)動發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任隊伍、關(guān)工委隊伍、教師黨員等人員的積極性，主動爭取醫(yī)院帶教老師的幫助，隨時掌握女護生實習(xí)期間的狀況。隊伍組建后，要對他們進行安全知識的專業(yè)培訓(xùn)，促進他們熟練掌握大學(xué)生心理健康教育知識、國家安全知識，文化安全教育，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，防火防盜防身等技術(shù)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證管理制度的全面落實。分批定期組織大家深入到各實習(xí)點檢查安全工作，聽取各醫(yī)院護理部帶教老師的意見反饋，及時解決女護生的實際困難和心理訴求。對梳理出來的安全問題及時向女護生進行通報和說服教育，確保了一些安全隱患通過人為干預(yù)得以化解消除。
3.實現(xiàn)實組長等學(xué)生骨干與老師的信息互通，確保實習(xí)期安全工作常態(tài)化開展。
女護生進入實習(xí)點后，學(xué)校由于人力物力原因不能保證天天安排老師蹲點陪同女護生實習(xí)，這就需要充分發(fā)揮實、小組長、學(xué)生干部、預(yù)備黨員等學(xué)生骨干的重要作用。她們既是信息的傳達者，更是維護實習(xí)點安全的得力助手。她們在進入實習(xí)點前，我們即對其進行安全知識專業(yè)培訓(xùn)，提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。首先，進入實習(xí)點后，要求她們通過QQ、電話、短信實現(xiàn)與老師之間的信息互通，每天晚間向?qū)Ｂ毨蠋焻R報實習(xí)點當(dāng)天發(fā)生的事情。如遇突發(fā)事件，則隨時向老師報告。其次，要求她們定期組織全體實習(xí)點女護生集中學(xué)習(xí)，宣傳安全知識，交流學(xué)習(xí)必要的自救、自護知識，在遇到緊急情況時能有效地采取措施保護自己。再次，對于女護生較多的實習(xí)點，要求學(xué)生骨干利用業(yè)余時間經(jīng)常性地深入各住宿區(qū)域檢查安全狀況。一系列措施保證了安全教育在實習(xí)點仍能做到經(jīng)常進行、經(jīng)常落實。
4.家校院三方聯(lián)動，共同關(guān)注個別心理障礙學(xué)生。
個別有心理障礙的女護生進入實習(xí)點后，要對其進行跟蹤心理輔導(dǎo)，繼續(xù)為她們排憂解難。她們往往由于工作負荷大，有些帶教老師比較嚴(yán)厲，因工作失誤導(dǎo)致病患及病患家屬責(zé)罵等因素，容易加重其心理障礙。因此，在護生正式實習(xí)前，學(xué)校要將梳理出來的這類護生名單提前報告給醫(yī)院，邀請帶教老師關(guān)注其心理，采取鼓勵式帶教，多贊揚多肯定她們。要求護生家長能夠陪同實習(xí)，照料其起居。對于心理障礙嚴(yán)重者，要暫停實習(xí)，要求家長將其帶回家進行專業(yè)治療。
1.做好動員，使學(xué)生明確頂崗實習(xí)目的、任務(wù)，提高學(xué)生對頂崗實習(xí)的認識
頂崗實習(xí)的主要目的是完成專業(yè)技能、技巧的綜合訓(xùn)練，把理論同實踐結(jié)合起來，在技能訓(xùn)練的實踐中，深化理論，完善實踐———認識———再實踐———再認識的過程。另外，在專業(yè)技能技巧訓(xùn)練的過程中，對學(xué)生進行職業(yè)道德的教育，培養(yǎng)學(xué)生成為德才兼?zhèn)涞暮细癞厴I(yè)生。財會專業(yè)頂崗實習(xí)的主要任務(wù)是使學(xué)生在學(xué)習(xí)和掌握會計基礎(chǔ)理論、會計核算方法基本原理的同時，掌握本專業(yè)中設(shè)置會計科目、復(fù)式記賬、填制和審核會計憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告等會計核算方法，在會計實務(wù)操作中的具體要求和應(yīng)用，掌握主要賬務(wù)處理程序的基本內(nèi)容和要求。并結(jié)合頂崗實習(xí)單位的具體崗位的設(shè)置要求，分崗位掌握其崗位職責(zé)。
2.加強崗前會計職業(yè)道德教育，形成正確的會計職業(yè)道德認知
會計職業(yè)道德教育是指根據(jù)會計工作的特點，有目的、有組織、有計劃地對會計人員施加系統(tǒng)的會計職業(yè)道德影響，促使會計人員形成會計職業(yè)道德品質(zhì)，履行會計職業(yè)道德義務(wù)的活動。針對學(xué)生好奇、好動、容易違反單位規(guī)定的現(xiàn)象，對學(xué)生進行實習(xí)前的職業(yè)道德教育。首先，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)指導(dǎo)教師對學(xué)生進行會計職業(yè)道德規(guī)范教育，增強學(xué)生的自覺性。其次，由實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部門負責(zé)人給學(xué)生現(xiàn)身說法，以切身的經(jīng)歷對學(xué)生進行崗前教育，提高學(xué)生的實習(xí)認識，保證實習(xí)工作的順利進行。
3.制定頂崗實習(xí)的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高尚的會計職業(yè)道德
沒有規(guī)矩不成方圓，制定頂崗實習(xí)的各項規(guī)章制度，是順利進行實習(xí)的重要保證。為保證頂崗實習(xí)的質(zhì)量，學(xué)生頂崗實習(xí)前，我們就制定好切實可行的頂崗實習(xí)管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校建立頂崗實習(xí)教學(xué)組織系統(tǒng)，主管教學(xué)的校長統(tǒng)籌全校各專業(yè)的頂崗實習(xí)工作，教務(wù)處負責(zé)具體安排，并成立考核小組，學(xué)生分組、定崗位、定師傅、定任務(wù)。每次頂崗實習(xí)前，必須精心組織，嚴(yán)格要求，妥善安排；頂崗實習(xí)中，要認真指導(dǎo)，抓好示范、訓(xùn)練、檢查、講評等；頂崗實習(xí)結(jié)束后要認真進行總結(jié)。
二、指導(dǎo)教師對學(xué)生專業(yè)實操技能的訓(xùn)練的指導(dǎo)，養(yǎng)成良好的會計職業(yè)道德行為
學(xué)生在頂崗實習(xí)單位期間，主要應(yīng)突出實踐操作技能訓(xùn)練的指導(dǎo)。并在實際業(yè)務(wù)處理中進行會計職業(yè)道德的滲透。
1.實習(xí)指導(dǎo)教師對有關(guān)理論知識的集中講解
在實習(xí)過程中，我們要求學(xué)生先掌握實習(xí)所涉及的理論知識。一方面要求學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固；另一方面教師及時組織學(xué)生進行集中講解，給學(xué)生指出一條理論和實踐相結(jié)合的途徑。使學(xué)生更有效地全面掌握操作技能技巧。
2.加強實際業(yè)務(wù)的處理的指導(dǎo)
在實習(xí)過程中，學(xué)生到實習(xí)單位去實習(xí)，師傅往往是自己會做賬，不會給別人講，不能很好地對學(xué)生進行指導(dǎo)，學(xué)生也不易接受。指導(dǎo)教師要針對每個學(xué)生學(xué)生的具體特點，進行個別指導(dǎo)。我們學(xué)校的專業(yè)指導(dǎo)教師是由專業(yè)課教師兼職的，這樣指導(dǎo)教師就能抓住每個學(xué)生的專業(yè)特點和專業(yè)愛好，靈活掌握每個學(xué)生接觸事務(wù)的能力和掌握會計實務(wù)處理的情況，為指導(dǎo)教師“因材施教”提供了方便條件。指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)過程中，要摸清學(xué)生對會計實務(wù)處理和掌握的熟練程度，直至能夠獨立完成業(yè)務(wù)處理，達到頂崗實習(xí)的目的。
3.開展頂崗實習(xí)技能競賽活動，提高學(xué)生會計職業(yè)道德修養(yǎng)
為了調(diào)動學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性，提高頂崗實習(xí)效果。在整個頂崗實習(xí)過程中，開展頂崗實習(xí)技能競賽活動，評出優(yōu)勝者，評出“優(yōu)秀實習(xí)生”記入學(xué)生檔案。同時，設(shè)立獎勵制度。對頂崗實習(xí)表現(xiàn)好的學(xué)生，作為評選“三好學(xué)生“”優(yōu)秀干部”的條件之一，享受獎學(xué)金。對成績優(yōu)秀的學(xué)生優(yōu)先推薦到用人單位就業(yè)。通過評優(yōu)選先，使學(xué)生在頂崗實習(xí)中，能夠通過自我反思、自我解剖、自我總結(jié)而發(fā)揚長處、克服短處，不斷地自我升華、自我超越。達到頂崗實習(xí)的目的。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生改革的不斷深入，衛(wèi)生事業(yè)得到迅猛發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，管理也逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，需要補充大量的技能型、實用性、高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)工作人員。鄭州市衛(wèi)生學(xué)校作為衛(wèi)生局直屬的唯一一家中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校，與十余所市屬醫(yī)院生長在一個大家庭里，辦學(xué)六十多年來已為各醫(yī)院培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，據(jù)調(diào)查，目前大多數(shù)市級醫(yī)院的部門負責(zé)人都是學(xué)校的畢業(yè)生，對母校懷有深厚的感情，同時衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)和兄弟醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校教育給予大力支持。因此在職業(yè)教育迅猛發(fā)展的今天，學(xué)校充分發(fā)揮行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢和人脈資源，利用這“天時、地利、人和”的機會，抓住校企合作的機遇，實行開門辦學(xué)、破除校本位局限，院校之間互惠互利，實現(xiàn)雙贏，構(gòu)建伙伴關(guān)系的校企合作模式，促進中等衛(wèi)生職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展。
二、伙伴關(guān)系的校企合作在頂崗實習(xí)中探索實踐的必要性
頂崗實習(xí)是培養(yǎng)醫(yī)護人員過程中的重要階段，歷時占學(xué)生生涯的三分之一，在學(xué)生的職業(yè)生涯中占有重要作用：
1.確保學(xué)生的安全學(xué)生的安全問題一直是學(xué)校、家庭關(guān)注的最重要問題，頂崗實習(xí)期間，學(xué)生由住校全封閉管理變成自主尋找住處、自主管理自己，所以更需要家長、學(xué)校和醫(yī)院的共同管理才能使學(xué)生順利完成頂崗實習(xí)，尤其是多方合作和溝通更加重要。
2.促進學(xué)生的快速成長頂崗實習(xí)期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境由學(xué)校到醫(yī)院，面對的是臨床帶教老師，與在學(xué)校專職教師的教導(dǎo)方法和態(tài)度有很大不同，這期間，學(xué)生要適應(yīng)新環(huán)境、新角色的變化，對于學(xué)生的成長是至關(guān)重要的。
3.促進學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和操作技能的快速提升頂崗實習(xí)是在實習(xí)基地由帶教教師指導(dǎo)，在充分溝通的基礎(chǔ)上在病人身上進行實際操作的階段。經(jīng)過頂崗實習(xí)，讓學(xué)生親身體驗從事衛(wèi)生職業(yè)應(yīng)具備的責(zé)任和能力，也是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況、心理素質(zhì)、溝通能力等綜合素質(zhì)的考驗和歷練；
4.打通“招生-培育-就業(yè)”渠道的利器頂崗實習(xí)的環(huán)境就是學(xué)生就業(yè)的環(huán)境，經(jīng)過頂崗實習(xí)，學(xué)生對就業(yè)去向有了直觀認識和目標(biāo)，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，能充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，有助于培養(yǎng)出符合不同醫(yī)療機構(gòu)的技能型醫(yī)務(wù)工作者，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
因此，構(gòu)建“伙伴關(guān)系的校企合作模式”可密切聯(lián)系學(xué)校和用人單位的關(guān)系，尤其是頂崗實習(xí)階段對培養(yǎng)出具有良好職業(yè)素質(zhì)和實踐操作技能的醫(yī)務(wù)人員的不可或缺的重要階段。
三、伙伴關(guān)系的校企合作在頂崗實習(xí)中的探索實踐過程
（一）學(xué)校在頂崗實習(xí)管理中的探索實踐
1.學(xué)校與學(xué)生家長充分溝通提前半學(xué)期召開家長會，將頂崗實習(xí)的具體工作及注意事項傳達給學(xué)生家長，并向家長書面發(fā)出“致家長的一封信”，再次強調(diào)和明確實習(xí)工作的重要性和家長需要配合協(xié)助的工作內(nèi)容。
2.學(xué)校對學(xué)生做好實習(xí)前教育學(xué)生進入頂崗實習(xí)前，加強教育，安排學(xué)校負責(zé)實習(xí)管理的老師和專門邀請的醫(yī)院管理人員對學(xué)生進行實習(xí)前的教育，平均每個班8個學(xué)時，包括安全教育及實習(xí)紀(jì)律等方面，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。
3.加大班主任對學(xué)生頂崗實習(xí)各環(huán)節(jié)的管理動員班主任參與到整個頂崗實習(xí)各環(huán)節(jié)的管理工作中，從頂崗實習(xí)單位的申報、頂崗實習(xí)單位的分配、頂崗實習(xí)期間對學(xué)生的溝通和管理，將管理情況納入到班主任工作考評中。
4.建立學(xué)生自我管理體系學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，實行逐級管理，確保無漏洞、全覆蓋。各實習(xí)教學(xué)基地由1-2名校班主任老師每月定期巡查走訪。
5.加大學(xué)生安全管理力度與自主聯(lián)系頂崗實習(xí)單位的學(xué)生落實學(xué)生的住宿情況，與家長提前溝通，并簽訂安全協(xié)議書，以確保學(xué)生的安全等。
（二）醫(yī)院在頂崗實習(xí)管理中的探索實踐
1.加強實習(xí)生的崗前培訓(xùn)實習(xí)護生入醫(yī)院實習(xí)開始即由護理部組織召開實習(xí)護生崗前培訓(xùn)，明確實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)內(nèi)容及時間安排，主要內(nèi)容有儀容儀表，勞動紀(jì)律，醫(yī)院介紹，醫(yī)院文化，人文素養(yǎng)及院感知識等，護生實習(xí)科室涵蓋內(nèi)外婦兒，急診，重癥科室，實習(xí)時間至少兩周，重點?？扑闹?。
2.加強對臨床帶教老師的管理醫(yī)院根據(jù)學(xué)歷、職稱、工作年限及工作能力制定帶教老師的標(biāo)準(zhǔn)及要求，每個科室根據(jù)要求上報符合帶教資格的護士名單。加強對帶教老師的管理①明確責(zé)任，增強帶教老師的責(zé)任感；②各帶教老師對其所帶教的護生負有直接管理及帶教責(zé)任，在臨床上實行一對一帶教模式，總體原則是“放手不放眼”；③護理部定期召開實習(xí)學(xué)生會議，對學(xué)生征求意見。
高等教育學(xué)校師范學(xué)生頂崗實習(xí)是指高師學(xué)生下到縣級以下各基層學(xué)校，并以全日制教職工的身份到教育資源貧乏和基礎(chǔ)教育落后的貧困區(qū)或山區(qū)等地區(qū)學(xué)校去進行教學(xué)活動，使高師學(xué)生把所學(xué)知識與當(dāng)?shù)亟虒W(xué)任務(wù)統(tǒng)一起來，從而使高師學(xué)生得到一定的教學(xué)經(jīng)驗并且使當(dāng)?shù)亟處熌苡袡C會回高師學(xué)校進修達到提高基礎(chǔ)教育師資質(zhì)量的一種教學(xué)實踐活動。頂崗實習(xí)這種學(xué)習(xí)是提高高師學(xué)生實踐技能的重要途徑之一。
然而美中不足的是高師學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，由于突然離開學(xué)校、離開教師和同學(xué)，離開自己熟悉的環(huán)境，更遠離父母的懷抱，投入到一個陌生的、全新的社會環(huán)境中去，自己固有的心理模式以及心理結(jié)構(gòu)就這樣突然被打破，高師學(xué)生必然會出現(xiàn)一些矛盾的、無法適應(yīng)的心理障礙，特別是在一個陌生的群落里與他人的溝通交往方面會顯得尤為突出，這種盲目的無從下手的感覺嚴(yán)重地妨礙著我們高師教育體制設(shè)置的初衷，影響了我們的教學(xué)水平，還有可能導(dǎo)致我們的預(yù)期目標(biāo)——實踐經(jīng)驗的獲取程度，并直接影響到頂崗實習(xí)的效果，對高師學(xué)生起不到很好的鍛煉，如何消除這種所謂的“心理疾病”，摒棄這種心理障礙已成為我們高師教育的一個難題，值得我們大家研究與探討。
高師學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，育人主體發(fā)生改變，學(xué)生身份的改變、學(xué)習(xí)重心的轉(zhuǎn)移、學(xué)習(xí)環(huán)境的變化致使很多學(xué)生在這一時期出現(xiàn)這樣那樣的心理困擾，輕者工作消極、得過且過，重者頻繁換崗、逃避實習(xí)，甚至影響以后的學(xué)習(xí)，達不到我們所預(yù)期的目標(biāo)。因此，及時發(fā)現(xiàn)其心理問題，采取積極有效的干預(yù)措施對其進行心理疏導(dǎo)，對促進高師學(xué)生學(xué)習(xí)的心理健康，提升院校教育管理水平有著重要作用。然而許多高師學(xué)生把人際交往心理經(jīng)驗視為一門自我封閉的學(xué)科，與心理學(xué)、社會學(xué)等較廣的學(xué)科隔離開來，這種視野，必然導(dǎo)致心理學(xué)研究的低水平重復(fù)，必然會導(dǎo)致高師學(xué)生頂崗時出現(xiàn)人際交往心理障礙。其崗位的真實性以及各種教育環(huán)境和基層生活的鍛煉會使高師學(xué)生把所學(xué)知識與實際的教學(xué)結(jié)合起來，不斷提高高師學(xué)生的教學(xué)技能和適應(yīng)社會的能力，而且還能鍛煉他們的各種生活技能，因此頂崗實習(xí)對于高師學(xué)生來說是一個難得的實踐平臺，也是我們高師教育不可缺少的一個重要組成部分，會大大提高高師學(xué)生的教學(xué)和實踐能力。
頂崗實習(xí)的高師學(xué)生在實習(xí)過程中，面對的是和大學(xué)生活期間不一樣的人群，給他們創(chuàng)造一個和諧快樂的生活和教學(xué)環(huán)境是勢在必行、十分必要的。因此必須采取一些方法和對策來解決高師學(xué)生在頂崗實習(xí)中所面臨的交往心理障礙問題。人際交往障礙，體現(xiàn)在高師學(xué)生上指他們由于生活環(huán)境的變化不能及時有效地進行信息的溝通和交流，這會使他們產(chǎn)生心理困惑，產(chǎn)生消極心理，從而使自己在教學(xué)中不自信，不能積極地把所學(xué)知識有效地傳授給學(xué)生。因此，人際交往心理障礙在高師頂崗實習(xí)中是一個十分重要的問題，它關(guān)乎著頂崗實習(xí)的效果和學(xué)生接受知識的程度，關(guān)乎著我國基礎(chǔ)教育教師培養(yǎng)的質(zhì)量。
美國心理學(xué)學(xué)會主席布魯斯特·史密斯使用心理學(xué)研究的兩種方法，或說范式（因果模式和解釋模式）進行人際交往研究。這兩種模式之間的鮮明對立是，因果模式歷來都是立足于從外部來看待行為中的人；而解釋模式則從來都是從內(nèi)部來看待人，也就是在情感、意義和價值的領(lǐng)域來研究人。
高師頂崗支教實習(xí)生面對復(fù)雜而陌生的人際群體，營造一個健康和諧的實習(xí)環(huán)境至關(guān)重要。這是實習(xí)工作的需要，也是提高實習(xí)生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施預(yù)防和消除實習(xí)中出現(xiàn)的各種人際交往心理障礙。
一、主要表現(xiàn)
1.信息溝通的障礙。在信息溝通的過程中出現(xiàn)的障礙是借助于一定的符號聯(lián)系系統(tǒng)，雙方思想進行交流、情感觀點、知識、經(jīng)驗、消息等等。信息溝通過程中的障礙主要是雙方在交往時由于文化背景程度上的不同、風(fēng)俗習(xí)慣的差異、社會經(jīng)驗等的不同以及出于某種需要、某種動機而產(chǎn)生的對交往的對方發(fā)出的信息產(chǎn)生誤解、曲解、斷章取義、難消化、偏見等以及受文化背景、社會環(huán)境、人格等方面的因素影響。
2.社會知覺的障礙。社會知覺是對人的知覺，它包括對他人動機、情感、意向、性格等的認識；對人與人之間相互關(guān)系的認識與理解；對他人在社會中所扮演的角色的認識；對自身的認識等。
3.歸因的障礙。歸因則是通過知覺人的言語舉止而對其內(nèi)部心理活動以及產(chǎn)生這種心理活動原因的一種推斷。這種推斷帶有一種感彩，形成對交往對象的初步印象，如喜歡、同情或是不喜歡、厭惡等。
4.自我意識的障礙。自我意識，是指個體對自己的存在、自己與他人和周圍事物的關(guān)系以及對自己行為諸方面的意識。這種意識是通過思維起作用的一種領(lǐng)悟，即主體對有關(guān)自己諸方面的領(lǐng)悟。
心理學(xué)研究表明，上述交往過程的四個層次出現(xiàn)偏差或障礙，都會影響人際關(guān)系。主要表現(xiàn)在交往中的孤獨心理、自傲心理、自卑與失望心理、緊張與恐懼心理、多疑嫉妒心理等。
二、策略
頂崗支教既是實習(xí)工作的需要，也是提高學(xué)生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施和消除高師學(xué)生實習(xí)中出現(xiàn)的各種人際交往心理障礙。
1.建立有效的教育機制，引導(dǎo)學(xué)生開闊視野，消除學(xué)生心理障礙。在頂崗實習(xí)中，高師學(xué)生應(yīng)該具有健康和積極的心態(tài)去面對這次鍛煉的機會，做好適應(yīng)新環(huán)境新人群的各種心理準(zhǔn)備，只有這樣，在實習(xí)開始時才能盡快地融入實習(xí)生活。因此，應(yīng)該提前給學(xué)生們做一些這方面的心理健康講座，以及他們所面對的問題，使之明白這是人生中為數(shù)不多的一次鍛煉，使學(xué)生抱著一種積極的心態(tài)去面對這次實習(xí)。另外，在實習(xí)期間學(xué)校和相關(guān)指導(dǎo)教師要及時關(guān)注學(xué)生們的生活和工作動態(tài)，及時了解他們在實習(xí)過程中的問題包括教學(xué)問題、生活問題和當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的溝通問題，讓他們感受到學(xué)校對他們的關(guān)心，在某些情況下可以指導(dǎo)高師學(xué)生組織當(dāng)?shù)貙W(xué)生利用周末出游或野炊等活動，不斷鍛煉他們的能力，溝通他們之間的感情。在這些鍛煉中，高師學(xué)生可以重新認識自己，從而正視自己的長處和短處。重要的是，在這個過程中，高師學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)教書育人的重要和快樂，真正提高自己的教師素養(yǎng)，培養(yǎng)寬容、尊重、耐心、互助、博愛的品質(zhì)。
2.學(xué)生在頂崗實習(xí)中采取相應(yīng)的措施調(diào)適人際交往心理障礙。角色互換與認識。角色認識的順利進行也有賴于對交往角色的認知。即對某人在社會上所扮演的角色身份的認知與判斷及對有關(guān)角色行為的社會標(biāo)準(zhǔn)的認知。每個人對自己所擔(dān)任的角色行為標(biāo)準(zhǔn)的認知，決定了他在社會上的行為。心理相容與理解。如果兩個人之間存在著心理相容，那么，一個人的態(tài)度與行為就很容易引起他人肯定的反應(yīng)，如果處于高度的心理不相容狀態(tài)，對方的態(tài)度與行為則容易被否定。
為了達到心理相容，在人際交往中就應(yīng)盡可能做到：肯定對方、真誠熱情、了解群體規(guī)范及對方的人格。
3.正確歸因的理智。我們幾乎每天都要對別人或自己的行為結(jié)果進行分析和推理，以此對別人和自己的行為進行解釋的預(yù)測。但是，由于人的認知的局限性以及種種主觀因素的干擾作用，人們在進行這種歸因時，經(jīng)常會發(fā)生錯誤。
接受——拒絕的評價過程，是人類用來對他們環(huán)境的一種反應(yīng)手段。這些知覺中最基本的判斷，其特點是對價值的判斷。這一點，成為人對復(fù)雜形勢的偏好和趣味判斷的基礎(chǔ)。如果人感知到的激活過高或過低，感知者就會對之給予拒絕（或者價值判斷較低），而居于這個曲線的中間范圍時，其接受程度就較高。
高校心理健康教育工作的出發(fā)點和落腳點是促進大學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康完善的人格的形成，培養(yǎng)和諧人才。構(gòu)筑一個主陣地、三級大平臺、五條大通道的大學(xué)生心理健康教育模式，在大學(xué)生政治教育的過程中教育能夠使高校心理健康教育真正發(fā)揮它應(yīng)有的重要作用。創(chuàng)建和諧校園，為國家培養(yǎng)更多的德智體全面發(fā)展的人才和接班人，培養(yǎng)出教書業(yè)務(wù)高、思想覺悟高并熱愛教育事業(yè)的教師隊伍，為國家發(fā)展和建成小康社會做出應(yīng)有的貢獻和力量。
三、推廣價值
一、在頂崗實習(xí)期間所產(chǎn)生的問題及其產(chǎn)生的原因
（一）缺乏穩(wěn)定的實習(xí)基地，導(dǎo)致思想政治教育力量單一
由于當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展變化莫測，企業(yè)之間競爭激烈，企業(yè)能否在長期競爭下保持良好循環(huán)的發(fā)展下去，在很大程度上直接影響了校企之間的能否長期合作，為此學(xué)校沒有穩(wěn)定和固定的實習(xí)基地，學(xué)校就只能按照當(dāng)前學(xué)生規(guī)模談一個，進一個，在短時間內(nèi)很難對企業(yè)的管理制度，用人機制做深入了解。同時有些企業(yè)在競爭中，可能面臨機構(gòu)調(diào)整或者產(chǎn)品重置，致使歷年穩(wěn)定的實習(xí)單位也面臨失去合作。因此在前期實習(xí)動員中，學(xué)生對實習(xí)單位的期待值可能就會大打折扣，得不到學(xué)生的信服。在實習(xí)過程中，當(dāng)企業(yè)在效益和學(xué)生的心理價值出現(xiàn)分歧時，學(xué)生可能會產(chǎn)生厭倦、抵觸、怨恨與失落等情緒，如得不到較好的疏導(dǎo)，將會對后期的實習(xí)產(chǎn)生不良的影響。
（二）企業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，挑戰(zhàn)學(xué)生的人際關(guān)系處理能力
目前，中國很多企業(yè)仍屬于勞動密集型企業(yè)，在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)對員工的素質(zhì)沒有嚴(yán)格的要求，因此企業(yè)員工層次復(fù)雜多樣。學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，與外界社會接觸增多，接受外部環(huán)境的影響也增多。在與員工師傅們和管理人員相處過程中，往往會出現(xiàn)人際交往困難的局面。同時，企業(yè)環(huán)境遠不如學(xué)校環(huán)境那么單純，面對各種誘惑，學(xué)生很容易做出錯誤的判斷，對其思想行為產(chǎn)生負面影響。嚴(yán)重的還會違反法律法規(guī)，使其職業(yè)生涯產(chǎn)生污點，影響一生的發(fā)展。
（三）適應(yīng)能力差，角色轉(zhuǎn)換困難
目前高職生絕大多數(shù)都是獨生子女，從小養(yǎng)成了自我為中心的習(xí)慣，缺乏吃苦耐勞意識，團隊合作意識淡薄，在頂崗實習(xí)過程中從單純的學(xué)生角色轉(zhuǎn)換復(fù)雜的社會角色困難，處理問題能力差，環(huán)境適應(yīng)性不強，從而導(dǎo)致心理壓力大，同時部分學(xué)生不能很好地自我定位， 在實習(xí)期間缺乏主動性、上進心和責(zé)任感， 對頂崗實習(xí)的目的和職責(zé)認識不清，在思想上有片面追求實習(xí)報酬的想法， 一旦當(dāng)自身要求和現(xiàn)實產(chǎn)生差距時，有的學(xué)生就會出現(xiàn)焦躁心理，甚至出現(xiàn)頻繁換崗等一系列問題，對頂崗實習(xí)的效果和目標(biāo)在一定程度上產(chǎn)生了不良影響。
（四）部分老師只看重專業(yè)技能方面考核，忽視思想教育重要性
從歷年實習(xí)情況看，大部分學(xué)生都是離開校園到企業(yè)從事實習(xí)，個別老師可能會錯誤的認為學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)了，就和學(xué)校關(guān)系不大了，平時只要返校了解下實習(xí)情況就可以了，針對相關(guān)畢業(yè)論文加以指導(dǎo)，完成學(xué)校具體事務(wù)就可以了。其實這部分老師沒有把握學(xué)校實習(xí)的目的，而且學(xué)生實習(xí)，身份沒有變，教師的職責(zé)也沒有變，只是教學(xué)的場所和方式發(fā)生了改變。所以老師還是有義務(wù)和責(zé)任對學(xué)生進行思想教育。
二、高職學(xué)生頂崗實習(xí)期間思想政治教育的思路
（一）深化思想政治教育理念，更新教育內(nèi)容。
在學(xué)生實習(xí)前，院校的思想政治教育僅僅局限于兩課教育，學(xué)校應(yīng)該排專門的教思想政治教育的老師下企業(yè)了解企業(yè)文化，搜集歷年學(xué)生可能出現(xiàn)的思想在狀況，以及學(xué)生和企業(yè)出現(xiàn)的矛盾之后，制定一套專門針對頂崗實習(xí)期間學(xué)生思想政治教育的教學(xué)方案，能取到較深的滲透作用，使教育內(nèi)容跟進社會變化，符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）充分發(fā)揮現(xiàn)在化橋梁作用，引入校園文化理念
飛速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)不僅僅是改變現(xiàn)代人的生活方式，同樣也給管理教育來了新的管理方式。作為高職院校，教育工作者應(yīng)該與時俱進，要跟上時展的步伐，要充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，以現(xiàn)代方便快捷的方式加強頂崗實習(xí)學(xué)生的思想政治教育。比如：通過建立網(wǎng)站，公眾號，學(xué)生QQ群，飛信群等，加強 與學(xué)生的交流與溝通，通過上述手段和方式能夠第一時間了解頂崗實習(xí)生在實習(xí)過程中心理狀態(tài)以及近況， 進而有針對性地溝通并及時解決相關(guān)問題。
（三）有效的建立學(xué)校和企業(yè)的雙導(dǎo)師制
目前我校基本都是實行雙導(dǎo)師制，即對頂崗實習(xí)學(xué)生既在學(xué)校指導(dǎo)老師和在實習(xí)單位也有指導(dǎo)師傅。但是從目前的情況了解，學(xué)校指導(dǎo)老師和企業(yè)師傅基本沒有針對學(xué)生實習(xí)進行有效、定期溝通。而是當(dāng)出現(xiàn)問題了，才會進行聯(lián)系。對學(xué)生的前期思想變化了解不夠。學(xué)校應(yīng)該對學(xué)校和企業(yè)指導(dǎo)老師建立一種管理機制，使之有效的管理學(xué)生，讓學(xué)生再實習(xí)過程中不斷提升職業(yè)技能。養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
（四）強化實習(xí)生的自我教育和自我管理
學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中大部分時間還是自我管理， 應(yīng)該讓學(xué)生提前明白企業(yè)和社會對自身的要求，同時要求實習(xí)生在實習(xí)期間不僅要遵守學(xué)校的管理制度，同時要以企業(yè)正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，更應(yīng)該利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)企業(yè)文化，同時參與到文體活動及其他社會活動， 通過平時的學(xué)習(xí)，實習(xí)和實踐，能較好的發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)知識和心理素質(zhì)的缺陷， 提高自身理論素養(yǎng)和思想政治覺悟。
總之， 高職類院校學(xué)生的頂崗實習(xí)工作關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)工作， 關(guān)系到國計民生， 高職院校應(yīng)該發(fā)揮自身定位的優(yōu)勢， 在高職實習(xí)學(xué)生中深入開展思想政治教育， 積極推動就業(yè)工作， 更好地服務(wù)學(xué)生、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會。
項目來源：本文系杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度黨建與思想政治工作研究會科研項目 “高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)時期思想政治教育創(chuàng)新研究”（課題編號：Dy2016007）研究成果。
中圖分類號：C40－012 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1009―4156(2012)03―145―03
高師學(xué)生頂崗實習(xí)是“指高師生以全職教師的身份深入貧困、偏遠山區(qū)的薄弱學(xué)校，承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，把實習(xí)活動和實際教學(xué)工作統(tǒng)一起來，通過頂崗任課方式來完成教育實習(xí)任務(wù)的教學(xué)實踐活動”。它以其崗位的真實性、環(huán)境的繁雜性、經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高師院校實踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在高師院校人才培養(yǎng)過程中起著重要作用，為職前教育的高師實習(xí)生提供了“一試身手”的機會，他們所學(xué)的先進理論和方法論知識得以在課堂上經(jīng)受檢驗，并為他們的專業(yè)學(xué)習(xí)提供了實踐的經(jīng)驗。
一、高師學(xué)生頂崗實習(xí)期間人際交往心理障礙的表現(xiàn)
人際交往心理障礙“是指個體因不能正常進行交往和實現(xiàn)信息的有效溝通而導(dǎo)致的內(nèi)心困惑現(xiàn)象”。它直接影響著人們的心理環(huán)境和社會環(huán)境，并從一個側(cè)面反映了一個人的心理健康和心理適應(yīng)狀況。在頂崗實習(xí)中高師生在人際交往中主要會產(chǎn)生以下五個方面的心理障礙：
(一)交往中的孤獨心理
孤獨心理就是那種封閉內(nèi)心而產(chǎn)生的一種與世隔絕、孤單寂寞和情緒體驗。在頂崗實習(xí)過程中，有些學(xué)生受家庭環(huán)境、個人性格的影響，其心理、生理與社會性發(fā)展不平衡，自我封閉意識太強，不愿、不善于與他人交往，不了解社會，不了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)村學(xué)校的實際情況，人際關(guān)系淡漠，感情不深，嚴(yán)重制約了實習(xí)工作的開展和個人能力的施展。特別是在交往出現(xiàn)危機的時候，有意封閉自己，轉(zhuǎn)向自我內(nèi)心交流。尤其是一些來自邊遠地區(qū)、性格內(nèi)向的或者有生理缺陷的高師學(xué)生表現(xiàn)更為突出，他們不知如何與人溝通，不懂交往的技巧與原則，而頂崗實習(xí)的任務(wù)和實習(xí)生自身發(fā)展需要又要求他們必須與社會廣泛接觸，和不同層次的人群進行良好的交往，取得各方面的支持，這樣才有利于實習(xí)工作的開展。
(二)交往中的自傲心理
在頂崗實習(xí)中，一些高師實習(xí)生常常表現(xiàn)為不切實際地高估自己，自高自大，爭強好勝，不信任別人，甚至以大學(xué)生身份自居，看不起當(dāng)?shù)剞r(nóng)村中小學(xué)教師。在交往中，他們目中無人，經(jīng)常使交往對方感到難堪、緊張、窘迫，影響彼此交往。還有一些實習(xí)生自認為在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)到了很多的知識，教學(xué)技能已經(jīng)相當(dāng)嫻熟，講課有生有色，學(xué)生也積極配合，就認為是教學(xué)效果良好的象征，因而在任何事情上都不能正確評價自己，過高估計自己的實際能力，對當(dāng)?shù)亟處煹囊恍┖侠斫ㄗh置之不理，獨斷專行，不虛心學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和成功經(jīng)驗教訓(xùn)，搞一些與實際相脫離的活動。在工作上，性格急躁，沒有耐心，不能對中小學(xué)生曉之以理，動之以情，有的甚至對中小學(xué)生進行體罰，弄得教師和學(xué)生都不滿意，人際關(guān)系相當(dāng)緊張，最后落得個“孤家寡人”的結(jié)局，導(dǎo)致實習(xí)效果差。高師生一定要明確這樣一個事實：雖然我們是大學(xué)生，有一些書本知識，但比起具有長期實踐經(jīng)驗的農(nóng)村教師來說，就顯得微不足道了，因為我們?nèi)狈ωS富的基層工作經(jīng)驗和社會實踐經(jīng)驗，對中小學(xué)的孩子和教師缺乏深入的了解，對農(nóng)村缺乏真正的認識，高高在上的心理會使自己學(xué)不到真知，得不到全面的鍛煉和提高。
(三)交往中的自卑與失望心理
自卑是一種因過多地自我否定而產(chǎn)生的情緒體驗。表現(xiàn)為信心不足，膽子非常小，怕見陌生人，一見陌生人就會全身緊張，手足無措，害怕別人笑話自己，自我感覺什么都不如他人，把自己的前途看得很渺茫。在頂崗實習(xí)期間，有的高師學(xué)生在剛進入實習(xí)單位時，對所從事的工作充滿了信心，決心大顯身手作出一番成績，但通過一段時間的實踐之后，發(fā)現(xiàn)自己的理想與現(xiàn)實有一定的差距，于是就產(chǎn)生了失望和悲觀的情緒。在和同事相處時感到羞怯、不自然，有強烈的自卑感和失望感，這主要是因為他們在心理上沒有充分的準(zhǔn)備，在思想上沒有充分的認識，認識不到高校和地方、理論和實踐之間存在著較寬的鴻溝。高師生剛從學(xué)校和書本中走出來，面對真實的實踐環(huán)境，不一定什么事情都能稱心如意，失敗與挫折難免會經(jīng)常發(fā)生，如果不正確應(yīng)對，就會出現(xiàn)自卑和失望心理，在為人處事時就會采取不正確的處理方式。比如對一些事情總是采取沉默觀望的態(tài)度，一旦與同事出現(xiàn)矛盾，總是把問題往自己身上攬，出現(xiàn)沮喪和悲觀的消極心態(tài)，面對新的工作環(huán)境和人際環(huán)境，放不開手腳，從而使自己的潛力得不到充分的發(fā)揮。
(四)交往中的緊張與恐懼心理
“緊張心理是人體在精神及肉體兩方面對外界事物反應(yīng)的加強。表現(xiàn)為神經(jīng)高度緊張，內(nèi)心害怕，注意力無法集中，腦子里一片空白，不能正確判斷或控制自己的舉止，變得容易沖動?！薄翱謶中睦硎窃谡鎸嵒蛳胂蟮奈ｋU中，個人或群體深刻感受到的一種強烈而壓抑的情感狀態(tài)?！庇匈Y料顯示，有32％－33％的頂崗實習(xí)學(xué)生在人際交往時有緊張和恐懼的心理。原因是高師生在校期間，交往對象主要是教師、家長、同學(xué)，交往起來比較較單純、自然、容易，但進入農(nóng)村學(xué)校后，交往對象更加多元化，有地方教育局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長、學(xué)生以及當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民等，他們的級別、身份、年齡、地域、習(xí)俗、資歷各不相同，人際交往范圍突然擴大復(fù)雜，而高師生交往心理又不成熟，交際技巧缺乏，因此，在學(xué)校通常采用的那種簡單的人際交往方式根本無法應(yīng)對，很容易陷入交往誤區(qū)，產(chǎn)生緊張與恐懼心理。加之在高師院校，有的學(xué)生平時身居”象牙塔”的知識堡壘中，很少參加社會實踐活動，對社會了解甚少，認識膚淺，而頂崗實習(xí)又是他們第一次零距離接觸社會工作，一方面他們感到興奮、激動，另一方面又感到陌生、緊張與害怕，他們懷疑自己的能力與水平，擔(dān)心自己做不好工作，出現(xiàn)差錯會受到批評與指責(zé)等等，這種緊張與恐懼心理嚴(yán)重影響了頂崗實習(xí)的效果。
(五)交往中的多疑、嫉妒心理
多疑心理表現(xiàn)為高師生在頂崗實習(xí)時，交往言行敏感、多疑、不信任別人，與人交往總是斤斤計較，不顧別人利益，不關(guān)心和體貼別人。嫉妒心理是對某些方面超越自己的人的一種忌恨，是對無意或有意競爭者的一種仇恨心，社會上稱它為“紅眼病”。嫉妒心理是高師生從當(dāng)?shù)剞r(nóng)村教師和同事的差別和比較中形成的一種心理不平衡現(xiàn)象，為了平衡這種不平衡心理，他們采用的方式往往是消極的，如對當(dāng)?shù)亟處煹膬?yōu)點、成績心存嫉恨，討厭、仇視他人，甚至在行為上冷潮熱諷，采取不道德行為，把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐，從而逃避與人交往。
二、消除高師學(xué)生頂崗實習(xí)期間人際交往心理障礙的對策
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高師學(xué)生在頂崗實習(xí)生中面對復(fù)雜而陌生的人際群體，能否營造一個健康和諧的實習(xí)環(huán)境至關(guān)重要。這既是實習(xí)工作的需要，也是提高實習(xí)生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施預(yù)防和消除高師生在頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的各種人際交往心理障礙。
(一)高師院校應(yīng)建立教育機制，引導(dǎo)頂崗實習(xí)生克服人際交往心理障礙
在頂崗實習(xí)過程中，高師學(xué)生要具備良好的情緒，才能信心百倍地克服困難和面對挫折，以積極的心態(tài)全身心地投入到實習(xí)工作中。因此，在學(xué)生離校頂崗實習(xí)前，高師院校要對他們進行人際交往心理知識輔導(dǎo)，使他們以愉悅的心情融入到頂崗實習(xí)中。在頂崗實習(xí)期間，學(xué)校的心理輔導(dǎo)教師、實習(xí)指導(dǎo)教師、專業(yè)課教師以及學(xué)校和頂崗實習(xí)單位之間要密切配合，定期與頂崗實習(xí)學(xué)生進行面對面的人際交往心理溝通，培養(yǎng)其與他人交往的興趣和欲望，及時化解和消除頂崗實習(xí)學(xué)生各種交往心理障礙，讓他們正視現(xiàn)實，悅納自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，挖掘潛力，積極塑造自我，正確評價自己，在制訂計劃時多考慮可實現(xiàn)性，多定一些近期目標(biāo)，少定長遠目標(biāo)。樹立自信心，勇敢地面對家庭的困難、生理和心理的缺陷，正確對待挫折。多看自己的長處，消除自卑。尊重自己，尊重他人，以誠相待，將心比心，用真情去贏得他人的信任和尊重，得到他人的理解、支持和幫助，與人和睦相處。
(二)高師學(xué)生在頂崗實習(xí)中應(yīng)采取相應(yīng)的措施調(diào)適人際交往心理障礙
1 調(diào)整角色定位，增強人際交往能力。高師學(xué)生進入農(nóng)村學(xué)校頂崗實習(xí)，要經(jīng)歷角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)環(huán)境的過程，充當(dāng)著教師和學(xué)生的雙重角色。新的環(huán)境、新的人際關(guān)系、新的教學(xué)模式，學(xué)生不能很快適應(yīng)，在心理上容易產(chǎn)生困惑、失調(diào)，這是一種不可避免的現(xiàn)象。高師生應(yīng)正確面對，要特別注重自己的心理調(diào)適，使之趨于平衡，成功地進行角色轉(zhuǎn)換，明確角色定位。在充當(dāng)教師角色時，應(yīng)時刻以教師應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)貙W(xué)校規(guī)章制度，在頂崗實習(xí)過程中不能把自己當(dāng)做實習(xí)學(xué)生來看，從而降低對自己的要求、降低工作的標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)貙W(xué)校的規(guī)定認真完成各項任務(wù)。在充當(dāng)學(xué)生角色時，高師學(xué)生應(yīng)保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要認為自己是大學(xué)生，有學(xué)歷，有文憑，而看不起農(nóng)村教師，農(nóng)村教師有豐富的實踐經(jīng)驗和熟練的教學(xué)技能，高師學(xué)生要虛心向他們請教，才能增強崗位適應(yīng)能力。
2 培養(yǎng)健康的人際交往心理品質(zhì)。在頂崗實習(xí)的人際交往中，高師學(xué)生首先應(yīng)培養(yǎng)自己健康良好的交往品質(zhì)，如善良、誠實、自信、善解人意、寬宏大量、保持自身的人格完整等交往心理品質(zhì)，這是改進人際交往的前提。人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜愛或討厭等情緒反應(yīng)為特征的，人們喜歡熱情、真誠、信任、自信和有克制能力的人，厭惡那種自私、虛偽、冷酷無情的人，愿意與成熟、坦率、熱情、思想活躍、有責(zé)任感的人交往。高師生在頂崗實習(xí)期間，主要接觸的是農(nóng)村學(xué)校的一些樸實無華的老師、學(xué)生及當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，他們心地善良，誠實、穩(wěn)重。因此，高師生一定要放下大學(xué)生的架子，開放自我，真誠、坦率地和他們交往。要主動親近人，關(guān)心別人，交往是一個互動互酬的過程，你對別人怎樣，別人也會對你怎樣的，社交面擴大了，孤獨感自然就會消退了。
3 堅持人際交往原則。每個人都希望自己能夠得到他人的認可和接受，能夠與周圍的人和睦相處，獲得長久穩(wěn)定的友誼。良好的人際交往不是由個人的主觀愿望所決定的，想要達到這個目標(biāo)，就需要建立起一種和諧健康的社會交往行為態(tài)度，堅持人際交往原則，如誠信原則、平等尊重原則、情境控制原則、寬容原則、換位思考原則、自我反省原則等。高師生在頂崗實習(xí)中必須堅持這些原則，才會有章可循，做到“隨心所欲而不逾矩”，消除各種交往心理障礙，建立良好的人際交往關(guān)系網(wǎng)，只有這樣，才能真正實現(xiàn)頂崗實習(xí)的價值。
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