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時(shí)間：2023-03-06 16:03:02
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
為了確保把此次活動(dòng)高質(zhì)量地完成，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各教研組長(zhǎng)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定出活動(dòng)方案。同時(shí)，召開學(xué)校教研組長(zhǎng)工作會(huì)議，組織動(dòng)員一線教師積極參加此次活動(dòng)。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)、教研部門，要深入各教研組全程參與活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督、總結(jié)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：__
副組長(zhǎng)：__
主要成員：__
2、積極準(zhǔn)備階段（11月中、下旬，12月上旬）
（1）、全體教師在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，形成有效教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重點(diǎn)在教法、學(xué)法上，突出其有效性，做好教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流的基礎(chǔ)材料準(zhǔn)備。
（2）、評(píng)選教師優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合教師實(shí)際教學(xué)工作表現(xiàn)，推選大會(huì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流人選。
3、活動(dòng)階段（12月中、下旬——20日、27日）
首先，對(duì)本次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)準(zhǔn)備情況的回顧與反饋。全體教師都要參加交流會(huì)，認(rèn)真傾聽，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮交流的最佳效果。
其次，教師進(jìn)行大會(huì)交流發(fā)言。經(jīng)驗(yàn)交流內(nèi)容要符合學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，體現(xiàn)新課程的要求，不求道理高深，只要是教學(xué)中切實(shí)可行的，都可以和大家共同分享。針對(duì)授課及進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)在其有效性上進(jìn)行總結(jié)交流，在教法與學(xué)法上進(jìn)行探討，指出課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)或閃光點(diǎn)，提出需要改進(jìn)的地方或不足。
年終工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告一
一年來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀班主任?，F(xiàn)對(duì)這一年的班主任工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、勤能補(bǔ)拙
我每天都在7：20分之前走進(jìn)教室，我要求學(xué)生不能遲到，我首先不能遲到，中午，我也會(huì)提前20分鐘走進(jìn)教室，在講臺(tái)上備課、看作業(yè)，慢慢的，我的學(xué)生也知道進(jìn)教室就是看書和學(xué)習(xí)了。每天放學(xué)，我也總是等到絕大部分學(xué)生離開教室時(shí)，我才走出教室，當(dāng)聽到學(xué)生們那一聲聲的問候時(shí)，我心中涌動(dòng)的是快樂和感動(dòng)。我希望通過我的言行告訴學(xué)生們：“勤能補(bǔ)拙”。
我和學(xué)生之間，有三個(gè)共同——共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程;感受同學(xué)的情誼，感受生活的美好;共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)。
二、榜樣引領(lǐng)
班級(jí)管理千頭萬緒，班主任不可能每時(shí)每刻都守候在班級(jí)里，因此，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生和班干部的模范帶頭作用非常重要，這學(xué)年，班里在各方面都涌現(xiàn)出了很多模范榜樣學(xué)生，這些學(xué)生的行為都是自發(fā)的、久而久之形成了習(xí)慣，“星星之火可以燎原”，是這些同學(xué)帶動(dòng)了班級(jí)，創(chuàng)建了良好的班風(fēng)。作為班主任應(yīng)充分發(fā)揮這些學(xué)生的模范帶頭作用。
三、和家長(zhǎng)多交流、多溝通
我認(rèn)為和家長(zhǎng)的溝通是很重要的，而且，家長(zhǎng)也需要學(xué)習(xí)，需要和孩子共同成長(zhǎng)。在第一次的家長(zhǎng)會(huì)上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因?yàn)槲覀兗议L(zhǎng)落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個(gè)家長(zhǎng)都是很愛自己的孩子的，那么，什么是愛呢?愛，就是共同感受，共同分享，共同成長(zhǎng)。”
我給每個(gè)家長(zhǎng)打了電話，交換了意見，現(xiàn)在還建立了飛信，這學(xué)年很多家長(zhǎng)能夠主動(dòng)與我保持經(jīng)常地聯(lián)系，能夠主動(dòng)地關(guān)心孩子的作業(yè)和學(xué)習(xí)，這對(duì)我的班主任工作有很大的幫助。
四、班級(jí)工作的不足
馬上就要升入高中了，還有些學(xué)生只知道完成作業(yè)，而且作業(yè)完成的質(zhì)量不高，應(yīng)付跡象比較明顯，不知在完成作業(yè)后，再主動(dòng)地查漏補(bǔ)缺;自習(xí)課紀(jì)律較差，很多學(xué)生還沒有養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，總愿意商量做題。部分學(xué)生不在家吃早餐，總是買一些沒營(yíng)養(yǎng)、高熱量的垃圾食品，形成了不好的飲食習(xí)慣。
五、班主任隨想
當(dāng)班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時(shí)候還會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺(tái)，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)椋愕玫降膶⑹且粋€(gè)美麗的世界!工作著是美麗的!
年終工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告二
初三是初中三年的關(guān)鍵時(shí)刻，畢業(yè)班工作非比尋常，教畢業(yè)班，就意味著要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任，因?yàn)槲覀円獙?duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，更要對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)!追求升學(xué)率是我們一貫的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生來說，取得好成績(jī)就是最重要的事情?，F(xiàn)將本學(xué)年班主任工作總結(jié)如下：
一、德育工作
本學(xué)年時(shí)間短，任務(wù)重，活動(dòng)多。因此在開學(xué)之初，我就著力抓好學(xué)生的思想工作，和他們一起算時(shí)間，算任務(wù)，及時(shí)穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理，使每個(gè)同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo)，在心中有了一個(gè)大略的計(jì)劃。在隨后的幾個(gè)月里，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，和學(xué)生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn)，人人向上的可喜局面。自開學(xué)至今，不少學(xué)生的成績(jī)都有了較大幅度的提高，大多同學(xué)對(duì)前途有信心，學(xué)習(xí)有干勁。
二、班級(jí)常規(guī)工作
初三是初中的最后一年，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來說，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會(huì)影響到他們今后的人生。面對(duì)中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)年初借每一次班會(huì)告訴學(xué)生，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)然高中的大門只會(huì)為勤奮的人打開，天下沒有免費(fèi)的午餐，因此在學(xué)年初一定要制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且一定要堅(jiān)持到底，永不放棄。月考中段考試之后，針對(duì)學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強(qiáng)心劑，一個(gè)加油站。
三、重視班干部的工作，發(fā)揮他們的先鋒模范作用
班干部是班主任的得力助手，是班級(jí)管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時(shí)對(duì)他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定，時(shí)時(shí)要求他們以身作則，學(xué)會(huì)塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時(shí)還定期召開班干部會(huì)議，研究針對(duì)一周內(nèi)班級(jí)的情況和出現(xiàn)的問題，確定下一周的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)。
四、發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，班級(jí)事務(wù)人人參與
班級(jí)事務(wù)做到“人人有事做，事事有人管”。衛(wèi)生掃除、班級(jí)財(cái)務(wù)、開關(guān)門窗、空調(diào)管理、電燈電扇等班級(jí)事務(wù)，都責(zé)任到人，并設(shè)立監(jiān)督員專門檢查，及時(shí)通報(bào)檢查情況，立即整改，同時(shí)通知值日班長(zhǎng)記入“綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)”記錄本。
五、公平公正的對(duì)待每一位學(xué)生，針對(duì)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)分層管理
為了體現(xiàn)班級(jí)內(nèi)部人人平等，受教育的機(jī)會(huì)人人平等。本學(xué)年的按學(xué)科成績(jī)，均衡分組，實(shí)行小組互助，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)位置定期循環(huán)。通過這種模式，既能夠突出優(yōu)生的帶頭作用，還能夠拉動(dòng)中等生和差生，同時(shí)拉近了師生、生生之間的關(guān)系，增強(qiáng)了后進(jìn)生的學(xué)習(xí)信心，減少了后進(jìn)生與優(yōu)等生的矛盾，弱化了后進(jìn)生與班主任的敵對(duì)情緒，減少了家長(zhǎng)的意見。在學(xué)習(xí)上，我的定位就是不給學(xué)生們較大的壓力，讓他們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)。在期中考試結(jié)束之后，我找每位學(xué)生談話，分析他們的得失原因，適時(shí)地給予鼓勵(lì)和批評(píng)。這樣取得優(yōu)異成績(jī)的學(xué)生不會(huì)驕傲，而較差成績(jī)的學(xué)生不會(huì)灰心失望。
總之，這一學(xué)年的班主任工作使我失去了許多休息和做私事的時(shí)間，但也得到了很多的生活充實(shí)和家長(zhǎng)、學(xué)生及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不過，想要把工作做得完美，還是深感心有余而力不足，有些工作還是沒有做到位，還做得不夠，還是存在一些問題有待解決。為了學(xué)生更好的發(fā)展，需要做的還很多。
年終工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告三
光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，2020年已經(jīng)過去。逝去的2020年也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行中學(xué)三級(jí)教師職責(zé)，勉力耕耘、不斷進(jìn)取的一年，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，練好扎實(shí)的教學(xué)基本功
在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯。
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時(shí)完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng)、活潑、高效，力爭(zhēng)通俗易懂，深入淺出，耐心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來，我任教的班級(jí)，學(xué)生成績(jī)明顯上升，每次考試成績(jī)均居全校同學(xué)科前列，得到了師生的好評(píng)。
二、加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平
20_年_月，我承擔(dān)初一3個(gè)班語文教學(xué)。初涉語文學(xué)科，這既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，尤其是學(xué)生剛剛進(jìn)入初中，需要完成的是從是什么到為什么的轉(zhuǎn)變。我積極投入到素質(zhì)教育的探索中，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。
首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。提高學(xué)生自學(xué)能力;給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)的氛圍，在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上，組成3-5人的學(xué)習(xí)小組，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中，提高發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤的能力;為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。
其次加強(qiáng)教法研究，提高教學(xué)質(zhì)量。如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵。為此，我在教學(xué)中著重采取了問題--討論式教學(xué)法，通過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行操作：指導(dǎo)讀書方法，培養(yǎng)問題意識(shí);創(chuàng)設(shè)探究環(huán)境，全員質(zhì)凝研討;補(bǔ)充遺缺遺漏，歸納知識(shí)要點(diǎn)。由于我在實(shí)施語文素質(zhì)教育的積極嘗試，主動(dòng)采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生能力，所教班級(jí)的學(xué)生成績(jī)得到了充分的肯定和體現(xiàn)，近幾年參加學(xué)校組織的語文教師公開課、教學(xué)基本功競(jìng)賽都名列前列。歷年統(tǒng)考成績(jī)均居全校前列，其中2020年居五校聯(lián)考同等班級(jí)第一名。2020年所教學(xué)生段成績(jī)又獲大豐收。
三、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，提高教育科研能力實(shí)施語文素質(zhì)教育
在教育教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些新問題，運(yùn)用素質(zhì)教育的觀點(diǎn)、方法分析這些問題，通過教學(xué)總結(jié)提出了自己的觀點(diǎn)和看法，并從理論的角度加以升華。我的教學(xué)過程，多注重發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，以素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn)，提出的觀點(diǎn)、建議也較為符合客觀實(shí)際，具有一定的實(shí)用價(jià)值。
2.我叫***,今年27歲。1997年7月我從**師范學(xué)校藝師美術(shù)專業(yè)計(jì)劃內(nèi)自費(fèi)畢業(yè)。由于從97年起國(guó)家不再對(duì)自費(fèi)生包分配，使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好，當(dāng)時(shí)河西馬廠完小師資不足，經(jīng)人介紹，我在該完小擔(dān)任了一年的臨時(shí)代課教師?；叵肫鹉嵌螘r(shí)光真是既甜蜜又美好，雖然代課工資很低，但聽著同學(xué)們圍在身旁“老師”、“老師”的叫個(gè)不停，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生活中的所有不快都頓時(shí)煙消云散了。我原想，即使不能轉(zhuǎn)正，只要學(xué)校需要，就是當(dāng)一輩子代課教師我也心甘情愿。
在開展“六困生”幫扶工作實(shí)踐過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善“六困生”幫扶工作的方法，創(chuàng)新“六困生”工作理念，提高輔導(dǎo)員幫扶工作的技巧，有計(jì)劃、有目的、有步驟的做好“六困生”幫扶工作。
一、建立“六困生”檔案，明確幫扶人，保護(hù)特殊困難群體個(gè)人隱私
科學(xué)界定“六困生”特殊困難群體是順利開展“六困生”幫扶工作的前提條件。首先，統(tǒng)計(jì)所帶學(xué)生中的“六困生”總?cè)藬?shù)以及詳細(xì)“六困生”名單，及時(shí)掌握當(dāng)前“六困生”思想現(xiàn)狀與生活學(xué)習(xí)情況。其次，做好每學(xué)期“六困生”建檔工作。以“六困生”為主體，制定詳細(xì)的幫扶記錄，使幫扶工作制度化、常規(guī)化。最后，保護(hù)“六困生”的個(gè)人隱私。如采取“一對(duì)一”單獨(dú)交流，保證學(xué)生在座談過程中能夠暢所欲言，充分表達(dá)自己的個(gè)人想法和疑惑，毫無后顧之憂，在交談中的涉及“六困生”個(gè)人隱私部分，即“六困生”不愿意公開公布的信息，輔導(dǎo)員應(yīng)引起高度重視，并做好“六困生”保密工作。
二、完善幫扶工作，做好幫扶工作總結(jié)
第一，“六困生”幫扶工作必須以正面教育為主，適時(shí)、適宜地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想開導(dǎo)與正面教育，幫助特殊困難群體樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使其能夠正確的認(rèn)識(shí)自己、了解自己，對(duì)生活充滿希望，對(duì)人生充滿自信。
如2011級(jí)空中乘務(wù)專業(yè)?？频哪惩瑢W(xué)，他來自甘肅偏遠(yuǎn)的小山村，家庭人口多，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，該生表現(xiàn)為內(nèi)向不愿與其他學(xué)生交流。該生經(jīng)常利用上課時(shí)間兼職打工的行為，已影響到正常的學(xué)業(yè)完成，遲到、曠課現(xiàn)象逐漸增多，針對(duì)此現(xiàn)象，我在進(jìn)行思想政治教育的時(shí)候，首先肯定并鼓勵(lì)該生依靠自己雙手賺取生活費(fèi)的行為，面對(duì)生活有積極向上、樂觀的生活態(tài)度。其次，在取得該同學(xué)本人同意后，在班級(jí)內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)英語學(xué)習(xí)小組，由該同學(xué)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生課后的英語單詞、口語訓(xùn)練和做題技巧等英語方面的訓(xùn)練?，F(xiàn)在，該同學(xué)不僅能夠合理分配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間、兼職打工的時(shí)間以及輔導(dǎo)班級(jí)學(xué)生英語的時(shí)間，而且增強(qiáng)自身對(duì)班級(jí)的歸屬感和認(rèn)同感，找準(zhǔn)自己在班級(jí)中的定位，并能夠自信的良好心態(tài)取而代之之前因?yàn)榧彝ヘ毨Фa(chǎn)生的自卑情緒。
第二，在幫扶工作中要做到學(xué)校重視、輔導(dǎo)員落實(shí)、學(xué)生干部積極配合三管齊下。公共管理學(xué)院在“六困生”幫扶工作中采取一系列特色幫扶措施，如在輔導(dǎo)員工作細(xì)則中明確指出：輔導(dǎo)員每周與學(xué)生的深入對(duì)話交流不得少于兩次，并做好輔導(dǎo)員幫扶工作小結(jié)；如在學(xué)期末進(jìn)行公共管理學(xué)院全體輔導(dǎo)員幫扶工作經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上，各輔導(dǎo)員相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，改變幫扶工作的方式方法，提高幫扶工作的效率。輔導(dǎo)員要提高自身的理論水平，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為舉動(dòng)。
最后，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到“防患于未然”。我在“六困生”幫扶工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證幫扶工作有序、順利地進(jìn)行。
三、提高幫扶工作效率，保證幫扶工作順利進(jìn)行。
1.加強(qiáng)學(xué)生干部、黨員的組織能力?！傲睅头龉ぷ饕暂o導(dǎo)員為主，學(xué)生干部和黨員幫扶為輔。輔導(dǎo)員首先通過溝通，了解“六困生”的具體情況，如學(xué)習(xí)壓力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、思想動(dòng)態(tài)等方面，在座談的過程中幫助“六困生”分析自身存在的問題，糾正“六困生”錯(cuò)誤或偏差的思想，幫助其樹立積極向上、樂觀的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次建立“六困生”檔案，保護(hù)“六困生”個(gè)人隱私。最后，安排學(xué)生干部和黨員對(duì)“六困生”的日常行為養(yǎng)成和思想狀況進(jìn)行督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、指出問題。建立學(xué)生干部、黨員與“六困生”之間“互信、互助”的紐帶關(guān)系，調(diào)動(dòng)一切可以利用的力量幫助“六困生”盡快走出困惑，保證“六困生”工作有的放矢地進(jìn)行。
2.完善“六困生”幫扶工作方式方法，提高工作效率。首先，積極參與我院組織的“六困生”幫扶工作研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，通過在交流會(huì)上新老輔導(dǎo)員陳述 “六困生”工作過程中的一些實(shí)際案例，分享“六困生”工作的心得體會(huì)，做好詳細(xì)的會(huì)議記錄，借鑒效果顯著地“六困生”的幫扶工作中的方法，完善“六困生”幫扶工作方式，進(jìn)一步提高自身“六困生”幫扶工作的效率。
其次，通過開展“六困生”幫扶工作，我在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，詳細(xì)劃分各類特別困難群體，并找出各類特殊困難群體的特點(diǎn)，做到具體問題具體分析，防止“一刀切”。針對(duì)各類學(xué)生，如處理“六困生”當(dāng)中的心理困惑類型的學(xué)生，也需要根據(jù)每位學(xué)生的心理特點(diǎn)，耐心講解、循序善誘，進(jìn)行溝通與思想政治教育，做好“六困生”幫扶工作，提高“六困生”幫扶工作的效率。
最后，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)心理咨詢和思想政治教育方面的理論知識(shí)、提高自身專業(yè)理論水平。利用閑暇時(shí)間閱讀與心理咨詢方面有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，提高自身的心理方面的理論水平，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)“六困生”的幫扶工作，以理論研究和理論創(chuàng)新推動(dòng)“六困生”幫扶工作，不斷探索和創(chuàng)新“六困生”幫扶工作方法，使“六困生”幫扶工作穩(wěn)定、有序、順利進(jìn)行。
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）29-0018-03
應(yīng)新加坡南洋理工學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱NYP）的邀請(qǐng)，筆者作為北京市職業(yè)院校青年骨干教師培訓(xùn)團(tuán)成員之一于2013年8月25日～9月21日進(jìn)行了為期28天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。此次國(guó)外培訓(xùn)的主要目的是學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外職業(yè)教育的先進(jìn)理念和先進(jìn)方法，全面提高此次參團(tuán)教師的教學(xué)理念、教學(xué)能力和綜合職業(yè)能力，加快高層次職業(yè)院校教師隊(duì)伍的建設(shè)。其培訓(xùn)模式主要以經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)地研習(xí)、專業(yè)交流和學(xué)習(xí)參觀四種形式呈現(xiàn)，內(nèi)容涉及新加坡的教育體系、南洋理工學(xué)院的人力資源開發(fā)和教學(xué)管理、項(xiàng)目教學(xué)與教學(xué)工廠、無界化管理與AES系統(tǒng)、在職培訓(xùn)與繼續(xù)教育、教學(xué)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)、學(xué)系參觀和其他學(xué)院學(xué)校的實(shí)地考察等。通過眾多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們深切地感受到，新加坡高素質(zhì)的職業(yè)教育教師隊(duì)伍在師資隊(duì)伍建設(shè)和高水平師資資源開發(fā)上真正做到以教師發(fā)展為中心的理念值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，對(duì)我國(guó)職教師資建設(shè)有許多啟示。
一、NYP職教師資的建設(shè)理念
NYP自創(chuàng)立以來，憑借其先進(jìn)的辦學(xué)理念及敏銳的市場(chǎng)嗅覺準(zhǔn)確定位，立志于為新加坡的經(jīng)濟(jì)騰飛培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，經(jīng)過不懈的努力，其在職教辦學(xué)的理念和實(shí)踐方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，其中，“教學(xué)工廠”、“無界化”及“經(jīng)驗(yàn)積累與分享（AES）”三個(gè)理念堪稱核心，是南洋理工學(xué)院最根本的立校之基。這也是其職教師資的建設(shè)指導(dǎo)理念。
1.“教學(xué)工廠”辦學(xué)模式助力教師專業(yè)能力和實(shí)踐能力提升?！敖虒W(xué)工廠”是一種促進(jìn)學(xué)生學(xué)以致用的創(chuàng)新性教學(xué)模式，具體是指將真實(shí)的工作環(huán)境引入學(xué)院教學(xué)環(huán)境內(nèi)部，在學(xué)院內(nèi)建立起技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備完善、環(huán)境逼真的企業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和人才使用的零距離對(duì)接。所謂“教學(xué)工廠”，它區(qū)別于以企業(yè)為本位的做法，立足學(xué)院，在現(xiàn)有的授課、試驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)等教學(xué)系統(tǒng)基礎(chǔ)上開設(shè)將學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)和企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目有機(jī)融合在一起，起到以教學(xué)為主、企業(yè)服務(wù)為輔的效果。經(jīng)過多年的實(shí)踐和發(fā)展，“教學(xué)工廠”已經(jīng)成為教職員工能力開發(fā)和專業(yè)培訓(xùn)的重要途徑，成為NYP卓越辦學(xué)的主要手段。
2.“無界化”理念讓職教師資活力常在?！盁o界化”是南洋理工學(xué)院推進(jìn)實(shí)施“教學(xué)工廠”理念的一個(gè)保障策略，形成了學(xué)院的另一特色，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是系部合作無界化。雖然南洋理工學(xué)院以系部為主體獨(dú)立運(yùn)作，并無教務(wù)處來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，但各系之間共同研究、協(xié)作開發(fā)、聯(lián)合承擔(dān)大型項(xiàng)目，而且運(yùn)作十分順暢。二是校企合作無界化。南洋理工學(xué)院在企業(yè)和社區(qū)設(shè)有培訓(xùn)基地，企業(yè)在學(xué)院有車間或展廳，合作“親密無間”。三是教學(xué)與市場(chǎng)無界化。南洋理工學(xué)院站在國(guó)家科技及市場(chǎng)需求的前沿，開發(fā)新產(chǎn)品，培養(yǎng)急需人才，緊密追蹤經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。四是校內(nèi)資源無界化。南洋理工學(xué)院的建筑特點(diǎn)使得各系之間以聯(lián)廊有機(jī)連接成整體。校園智能卡打破部門所有制，一卡在手，走遍校園。五是歸宿認(rèn)同感無界化。員工的思想上淡化部門利益，把南洋理工學(xué)院的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為核心價(jià)值觀，愿意溝通合作，愿意經(jīng)驗(yàn)積累和分享。“無界化”本質(zhì)上就是打破院系與院系、學(xué)科與學(xué)科、專業(yè)與專業(yè)、課程與課程之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)相互融合，協(xié)調(diào)發(fā)展，合作互助，資源共享。
3.經(jīng)驗(yàn)積累和分享系統(tǒng)盤活學(xué)習(xí)型組織成果?！敖?jīng)驗(yàn)積累與分享（AES：Accumulated Experience Sharing）”是一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)管理系統(tǒng)，即“經(jīng)驗(yàn)積累―分享―應(yīng)用―再積累”的循環(huán)。它包括理念的分享、技術(shù)的分享和成果的分享。AES系統(tǒng)用于提高學(xué)生對(duì)企業(yè)項(xiàng)目解決方案的了解，促進(jìn)同事間的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享，保存南洋理工學(xué)院非項(xiàng)目的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。AES是一套科學(xué)的管理系統(tǒng)。所有的教師和學(xué)生都可以在分享前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開展自己的工作，并且不斷積累更多經(jīng)驗(yàn)為后人所使用。這個(gè)系統(tǒng)能夠使項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)過程得以清晰再現(xiàn)，避免由于時(shí)間久遠(yuǎn)而被遺忘。更重要的是，這個(gè)系統(tǒng)可以幫助院方成功地實(shí)現(xiàn)“只留經(jīng)驗(yàn)不留人”。人才流動(dòng)是現(xiàn)代社會(huì)不可避免的現(xiàn)象，如果相關(guān)老師由于工作調(diào)動(dòng)等原因離開原來的崗位，必須先將自己帶領(lǐng)學(xué)生做過的項(xiàng)目的背景、方法、效果等內(nèi)容詳盡地輸入系統(tǒng)，這樣的做法能夠保證經(jīng)驗(yàn)積累與分享不受人員流動(dòng)的限制，將最寶貴的財(cái)富永遠(yuǎn)地留在南洋理工學(xué)院。
二、NYP師資培養(yǎng)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在以上三個(gè)核心理念的指導(dǎo)下，NYP的職教師資建設(shè)和培養(yǎng)已經(jīng)初具體系，有許多成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
1.關(guān)于職教師資準(zhǔn)入制度。NYP在選擇自己的專業(yè)教師時(shí)不會(huì)將其學(xué)歷門檻定得過高，更不會(huì)盲目追求海內(nèi)外名牌大學(xué)畢業(yè)生，他們也不太看重教師是否一定畢業(yè)于師范院校。也就是說，他們?cè)谡衅笇I(yè)教師時(shí)不會(huì)要求必須是名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士、博士，不會(huì)要求必須是師范院校的畢業(yè)生。他們?cè)跍?zhǔn)入門檻上只要求本科以上學(xué)歷，要有3～5年以上的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然工作經(jīng)驗(yàn)必須與專業(yè)對(duì)口。通過這樣招聘到的教師，他們與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富，并且能夠與企業(yè)密切聯(lián)系，可以為校方引入更多校企合作項(xiàng)目。在課堂中，也會(huì)將企業(yè)的文化、理念以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自然地引入，這樣對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)起到的效果更佳。在中國(guó)，職業(yè)教育專業(yè)教師的來源大多是普通高等學(xué)校畢業(yè)生，師范學(xué)院畢業(yè)生，這些教師從學(xué)校畢業(yè)后就來到學(xué)校工作，普遍缺少企業(yè)一線的實(shí)際工作經(jīng)歷。此外，中國(guó)《教師法》等相關(guān)文件規(guī)定，職業(yè)院校聘請(qǐng)教師也必須具有教師資格證書，許多學(xué)校對(duì)教師學(xué)歷上有硬性要求，比如博士學(xué)歷，這樣極大阻礙了技術(shù)工人等優(yōu)秀高技能人才的引進(jìn)或兼職。
2.關(guān)于職教師資培養(yǎng)機(jī)制。在NYP，師資培養(yǎng)是教師職業(yè)生涯發(fā)展的一部分，如新進(jìn)教師必須接受學(xué)院專門機(jī)構(gòu)組織的新教師培訓(xùn)，為其三個(gè)月。教師所在的專業(yè)系部還要為每一位教師安排指導(dǎo)教師，做到一對(duì)一指導(dǎo)。新教師引進(jìn)后的兩年時(shí)間內(nèi)，學(xué)院會(huì)不斷組織相關(guān)教學(xué)方面的培訓(xùn)。具體來說，NYP學(xué)院各系部有義務(wù)要為每位教師制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，在制訂計(jì)劃過程中可以征求教師個(gè)人意見，但一定培訓(xùn)計(jì)劃制定后，教師個(gè)人必須服從參加，同時(shí)也在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。教師在完成系部制定的培訓(xùn)計(jì)劃后，還可以利用每年25天的帶薪培訓(xùn)假期培訓(xùn)。教師可以通過這些培訓(xùn)的落實(shí)，將與本專業(yè)相關(guān)的世界新技術(shù)發(fā)展情況，當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)帶入課堂，改進(jìn)教學(xué)。在培訓(xùn)內(nèi)容中，一般會(huì)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)或相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，使教師的專業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)不落后于當(dāng)前企業(yè)的一般要求。在我國(guó)，職業(yè)院校專業(yè)教師普遍承擔(dān)著大量的教學(xué)工作，甚至許多繁雜的行政事務(wù)工作，他們每天都疲于應(yīng)付學(xué)校的相關(guān)工作，而又沒有太多成就感。這跟當(dāng)前我國(guó)職業(yè)院校課時(shí)多、任務(wù)重、人才結(jié)構(gòu)失衡、教學(xué)經(jīng)費(fèi)不足等原因有很大關(guān)系。近幾年，教育部對(duì)職業(yè)教師師資培養(yǎng)培訓(xùn)體系才逐漸重視起來，開展了一系列的師資培養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。但與新加坡NYP相比，在培訓(xùn)制度和針對(duì)性方面差距較大。另外，雖然規(guī)定了教師必須完成繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，可是給予教師的時(shí)間又不足，影響了培訓(xùn)效果。
3.關(guān)于職教師資轉(zhuǎn)型。NYP在教師轉(zhuǎn)型和新專業(yè)“師源”儲(chǔ)備方面，都具有極強(qiáng)的超前意識(shí)，而我國(guó)在這方面就顯得比較薄弱。NYP很注重預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的變化和社會(huì)需求的發(fā)展態(tài)勢(shì)，他們往往在一個(gè)專業(yè)的招生規(guī)模出現(xiàn)萎縮趨勢(shì)時(shí)，就會(huì)選擇在第4或5學(xué)期對(duì)該專業(yè)最好的種子教師進(jìn)行培訓(xùn)以便他們完成專業(yè)轉(zhuǎn)型。NYP采用的具體方式是，通過制定配套的教師技能轉(zhuǎn)型計(jì)劃，有目標(biāo)有要求地將這些老師輸送到國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府進(jìn)行研修，并參與企業(yè)的項(xiàng)目研發(fā)。通過超前的教師轉(zhuǎn)型，NYP緩解了因逐年的招生規(guī)模萎縮導(dǎo)致的學(xué)生數(shù)少與教師課時(shí)量不飽滿之間的矛盾；同時(shí)，被選中的“種子教師”綜合素質(zhì)高，個(gè)人能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和和進(jìn)取心，能在較短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)型成功。他們通過培訓(xùn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間開始了新的起點(diǎn)，不僅對(duì)原有專業(yè)的建設(shè)影響不大，而且還能保證新專業(yè)的建設(shè)質(zhì)量。我國(guó)職業(yè)教育近兩年發(fā)展迅速，經(jīng)歷了專業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，但是過快的速度和不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展方式導(dǎo)致出現(xiàn)了很多問題。比如部分專業(yè)趨于老化，招生規(guī)模逐年縮小，師資過剩；部分專業(yè)辦學(xué)規(guī)模過大，師資缺口嚴(yán)重；每年申報(bào)新專業(yè)，卻未能配備足夠且能勝任的師資力量；等等。這些問題意味著很多職業(yè)院校亟待專業(yè)轉(zhuǎn)型。我國(guó)有些職業(yè)院校缺乏超前意識(shí)，一般都會(huì)在某個(gè)現(xiàn)有專業(yè)出現(xiàn)師資緊缺時(shí)才會(huì)安排教師培訓(xùn)，而且經(jīng)常會(huì)選擇讓好的教師繼續(xù)原有專業(yè)的課程教學(xué)和發(fā)展，而讓表現(xiàn)不優(yōu)秀的教師去開發(fā)新的專業(yè)或進(jìn)行專業(yè)轉(zhuǎn)型。因此，很多學(xué)校出現(xiàn)了先申報(bào)專業(yè)才考慮師資配備的被動(dòng)局面，而且在專業(yè)建設(shè)和轉(zhuǎn)型中起步慢、教學(xué)質(zhì)量低下或教師們轉(zhuǎn)型不成功。如何讓這些教師成功轉(zhuǎn)型是我們目前面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題，這必將會(huì)給專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力帶來極大的挑戰(zhàn)。
4.關(guān)于職教師資考核評(píng)價(jià)機(jī)制。NYP的師資考核機(jī)制較為完善，他們重點(diǎn)考核教師的個(gè)人素質(zhì)、教學(xué)工作和服務(wù)工作表現(xiàn)。換句話說，NYP對(duì)師資的考核的覆蓋面較為全面，不僅包括教育教學(xué)能力，還包括學(xué)生管理、專業(yè)建設(shè)、課程和教材開發(fā)等教學(xué)工作，還包括企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)、承擔(dān)管理工作、工作態(tài)度和質(zhì)量、特殊貢獻(xiàn)等服務(wù)工作的表現(xiàn)。采用這種評(píng)價(jià)機(jī)制，教師的工作主動(dòng)性和積極性得到極大的提高，促進(jìn)了教師的工作目標(biāo)性和熱情。系部組織的整體安排，有利于打造一支團(tuán)結(jié)融合、積極向上的符合職業(yè)教育要求的教師團(tuán)隊(duì)。在中國(guó)，教師的工作要求與評(píng)價(jià)體系不匹配，工作中重視教學(xué)和社會(huì)服務(wù)，但考核中卻特別強(qiáng)調(diào)科研能力。雖然也將教學(xué)工作量作為考核指標(biāo)，但教師只要完成規(guī)定的教學(xué)工作量，基本能通過考核。這樣必然讓教師的精力大量投入到撰寫論文、申報(bào)各項(xiàng)課題中，從而影響教學(xué)工作的精力投入，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下滑。
三、NYP經(jīng)驗(yàn)對(duì)提升我國(guó)職教師資建設(shè)水平的啟示
1.關(guān)于職教師資準(zhǔn)入制度的啟示。借鑒NYP職教師資準(zhǔn)入制度經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)職業(yè)院校應(yīng)盡快完善該制度。在選擇教師時(shí)不再一味追求名牌學(xué)校。在選人方面應(yīng)該更側(cè)重對(duì)企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷的要求和考核。當(dāng)然，鑒于當(dāng)前教師工作水平不高，難以吸引企業(yè)優(yōu)秀人才加入，難免還是會(huì)接受應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，但這時(shí)考點(diǎn)應(yīng)該放在專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力上，而不應(yīng)強(qiáng)調(diào)其學(xué)校背景。這些教師進(jìn)入后，能夠盡快送到企業(yè)、行業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)實(shí)踐半年到一年。
2.關(guān)于職教師資培養(yǎng)機(jī)制的啟示。借鑒NYP職教師資培養(yǎng)機(jī)制，我國(guó)職業(yè)院校應(yīng)該更加重視師資的培養(yǎng)培訓(xùn)。首先，職業(yè)院校應(yīng)該對(duì)整個(gè)學(xué)院專業(yè)教師師資培養(yǎng)做整體性、系統(tǒng)化的培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃有組織地引導(dǎo)各系部按照全院規(guī)劃完成對(duì)專業(yè)教師的培訓(xùn)任務(wù)。學(xué)院要重視規(guī)劃，并從培訓(xùn)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上做出制度性安排，系部在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上結(jié)合各系部工作做出具體培訓(xùn)安排。對(duì)于新進(jìn)入的專業(yè)教師，更應(yīng)重視對(duì)其的培訓(xùn)。根據(jù)進(jìn)入專業(yè)教師的具體情況，配備指導(dǎo)教師，制定個(gè)性化、有針對(duì)性的培訓(xùn)安排。
3.關(guān)于職教師資專業(yè)轉(zhuǎn)型的啟示。借鑒NYP的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)職業(yè)院校在專業(yè)教師轉(zhuǎn)型方面有許多提升。首先，應(yīng)提高對(duì)專業(yè)教師專業(yè)轉(zhuǎn)型的重要性認(rèn)識(shí)。職業(yè)教育必須符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，在不同的階段，社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需求不同，這必然要求我們對(duì)專業(yè)需要進(jìn)行不斷調(diào)整，而且這種調(diào)整的速度在加快，這必然要求教師應(yīng)該具備專業(yè)轉(zhuǎn)型能力。其次，應(yīng)該科學(xué)地制定專業(yè)教師轉(zhuǎn)型路徑和提供相關(guān)保障。職業(yè)院校應(yīng)該將教師專業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)納入學(xué)院的整體培訓(xùn)規(guī)劃中，重視教師跨專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)修和能力提升進(jìn)修，當(dāng)專業(yè)調(diào)整，教師需要轉(zhuǎn)型時(shí)，為該專業(yè)教師制定合理的轉(zhuǎn)型計(jì)劃并實(shí)施。首先選取種子教師進(jìn)行轉(zhuǎn)型培訓(xùn)或者企業(yè)掛職實(shí)習(xí)以強(qiáng)化新專業(yè)技能，然后再給更多老師培訓(xùn)，這樣就有足夠的合格師資來進(jìn)行新專業(yè)規(guī)劃和專業(yè)課程的開發(fā)工作。
4.關(guān)于職教師資考核評(píng)價(jià)機(jī)制的啟示。借鑒NYP的經(jīng)驗(yàn)，我院職業(yè)院校應(yīng)該建立以教學(xué)為重點(diǎn)，兼顧個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)工作的三位一體的科學(xué)合理考核評(píng)價(jià)體系，并將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。繼續(xù)將教學(xué)作為重要評(píng)價(jià)項(xiàng)目，但更加強(qiáng)調(diào)教師質(zhì)量的評(píng)價(jià)，摒棄當(dāng)前完全以科研論文和縱向課題為主要考核指標(biāo)的科研考核體系，以橫向課題和企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目服務(wù)水平的評(píng)價(jià)來替代。
“十二五”以來，我國(guó)職業(yè)教育進(jìn)入快速發(fā)展通道，原有的職業(yè)教育師資瓶頸凸顯嚴(yán)重。職業(yè)教育確實(shí)需要學(xué)習(xí)如新加坡NYP這樣的優(yōu)秀職業(yè)院校經(jīng)驗(yàn)，真正理解并做到以師為本，務(wù)實(shí)和扎實(shí)地完成職教師資的準(zhǔn)入、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)型和評(píng)價(jià)四項(xiàng)重點(diǎn)工作的改進(jìn)，才能真正改善和提高我國(guó)職業(yè)院校師資建設(shè)水平。
參考文獻(xiàn)：
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導(dǎo)讀
本文導(dǎo)讀提綱
一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點(diǎn)
（一）工作總結(jié)概念；
（二）工作總結(jié)作用；
（三）工作總結(jié)類型；
（四）工作總結(jié)特點(diǎn)。
二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)
（一）年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題；
2、年度工作總結(jié)正文；
3、年度工作總結(jié)落款。
（二）年度工作總結(jié)撰寫步驟
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定；
2、年度工作總結(jié)正文撰寫；
3、年度工作總結(jié)落款。
三、學(xué)年工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)
（一）校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年工作總結(jié)標(biāo)題；
（二）督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)正文：
1、學(xué)年督導(dǎo)組工作概述、督導(dǎo)專家隊(duì)伍概況、督導(dǎo)辦公條件；
2、2018-2019學(xué)年[秋、(春、夏)]季學(xué)期常態(tài)下十方面教學(xué)督導(dǎo)工作：①教學(xué)督導(dǎo)專家聽課；②期末試卷、教研組活動(dòng)記錄、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)專項(xiàng)檢查；③期中教學(xué)檢查；④期末考試督導(dǎo)專家巡考；⑤2018屆本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檔案專項(xiàng)抽查；⑥20本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯督導(dǎo)巡視；⑦督導(dǎo)專家校園值班巡視；⑧督導(dǎo)專家對(duì)教師坐班答疑和自習(xí)輔導(dǎo)情況巡查⑨編寫“督導(dǎo)通訊”；⑩督導(dǎo)組督導(dǎo)例會(huì)（16次）。
3、教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)踐研究、探討；
4、督導(dǎo)組教學(xué)督導(dǎo)專家隊(duì)伍建設(shè)（管理）措施；
5、督導(dǎo)組校外督導(dǎo)工作；
6、校教學(xué)督導(dǎo)組督導(dǎo)工作效果（第三方評(píng)價(jià)）；
7、學(xué)年督導(dǎo)組工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）。
（三）督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)落款。
四、結(jié)語
摘要：年終工作總結(jié)是人們對(duì)一年來的工作、學(xué)習(xí)或思想進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績(jī)和問題的一種應(yīng)用文體。既是對(duì)自己一年來工作的回顧，又是來年新的工作計(jì)劃的基礎(chǔ)，對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃很重要。寫好工作總結(jié)往往能從一個(gè)側(cè)面看出一個(gè)人的理論素養(yǎng)、思維能力、概括能力、邏輯能力和文字功底，甚至是工作作風(fēng)。本文對(duì)工作總結(jié)的概念、作用、分類、特點(diǎn)及年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述，并附校督導(dǎo)組學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)案例，以期對(duì)企事業(yè)單位工作人員（含教師、督導(dǎo)專家們）撰寫一年一度工作總結(jié)時(shí)給予分享、借鑒。
關(guān)鍵詞：總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)；成績(jī)問題；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；今后工作；督導(dǎo)總結(jié)案例 一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點(diǎn)
（一）工作總結(jié)概念
1、總結(jié)的概念：把某一階段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或思想等情況，經(jīng)過回顧、分析，找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后的工作。
2、工作總結(jié)是企事業(yè)單位、個(gè)人等通過對(duì)過去一個(gè)階段內(nèi)工作進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，從理性認(rèn)識(shí)的高度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作。
3、年終工作總結(jié)是人們對(duì)一年來已經(jīng)完成的工作，用正確的立場(chǎng)和科學(xué)的方法進(jìn)行回顧分析，通過肯定成績(jī)，查找問題，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律，用以指導(dǎo)明年工作的一種實(shí)踐活動(dòng)。
4、學(xué)校（部門、個(gè)人）年度工作總結(jié)，是將一年（可以是自然年度、也可以是學(xué)年）以來的工作進(jìn)行一次全面深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評(píng)價(jià)、研究。既肯定成績(jī)，得出經(jīng)驗(yàn)；又找出問題，得出教訓(xùn)，以便明確今后努力的方向。
本單位（部門、個(gè)人）工作總結(jié)→主要總結(jié)本單位（部門、個(gè)人）工作→通過總結(jié)年度工作成績(jī)、存在問題→找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)→找出規(guī)律→指導(dǎo)本單位（部門、個(gè)人）今后工作。
（二）工作總結(jié)作用
從前面的概念可以看出，就是回顧一年的工作，肯定成績(jī)，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，規(guī)劃來年。通過總結(jié)，可以把碎片化的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。
1、展示過去一段時(shí)間的整體工作面貌。這個(gè)整體指該總結(jié)規(guī)定范圍具體的整體。如果是一個(gè)專項(xiàng)工作的總結(jié)，那么它所反映這個(gè)專項(xiàng)工作的總體情況既包括好的方面成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)等，規(guī)律性、本質(zhì)性的情況；也包括差的方面存在的問題和不足，包括深層次問題等。
2、提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可用以指導(dǎo)、推動(dòng)今后的工作。工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)材料不同的是它可以總結(jié)好壞兩個(gè)方面的情況，有成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)就如實(shí)總結(jié)成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，有問題、教訓(xùn)就如實(shí)記錄問題、教訓(xùn)，全面反映?；叵脒^去一段時(shí)間工作中存在的差距和不足，就容易對(duì)工作形成規(guī)律性認(rèn)識(shí)，從而提高工作水平。同時(shí)立足當(dāng)年著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足自己著眼全校，對(duì)今后工作和別人也有借鑒意義。
3、存檔的需要。一段時(shí)間的工作結(jié)束了，如果沒有一個(gè)文字性的總結(jié)材料，時(shí)間久了，當(dāng)時(shí)情況、某個(gè)問題解決，就容易被人們遺忘。如果對(duì)這項(xiàng)工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成一個(gè)文字材料，作為檔案存放起來，日后想了解一下以前這項(xiàng)工作是怎么做的，查看檔案便知。
（三）工作總結(jié)類型
1、工作總結(jié)有多種類型。按其所指向的領(lǐng)域不同，可簡(jiǎn)單分為工作總結(jié)、活動(dòng)總結(jié)、教學(xué)工作總結(jié)等等。
2、按其運(yùn)用范圍大小不同，可分為個(gè)人工作總結(jié)和單位單位總結(jié)；如市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)、街道工作總結(jié)、班組工作總結(jié)、部門工作總結(jié)等等。
3、按時(shí)間長(zhǎng)短不同，可分為年度工作總結(jié)、有半年工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、月份工作總結(jié)等最長(zhǎng)時(shí)間的工作總結(jié)大約是政府等換屆，3至5年或更長(zhǎng)時(shí)間的回顧性總結(jié)等。
4、按其涉及面大小不同，可分為綜合性工作總結(jié)、專題性工作總結(jié)等。
在實(shí)際工作中，我們寫得最多的總結(jié)，主要是工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
（四）工作總結(jié)特點(diǎn)
1、回顧性。通過分析過去工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面保持，差的方面改進(jìn)，從而獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為進(jìn)一步做好工作提供借鑒和參考。
2、客觀性。工作總結(jié)要求人們客觀公正地分析和認(rèn)識(shí)過去的工作，不能夸大成績(jī)、隱瞞缺點(diǎn)、報(bào)喜不報(bào)憂，更不能弄虛作假、浮夸邀功，要還原過去工作的本來面貌，如實(shí)地、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作，對(duì)成績(jī)不要言過其實(shí)，對(duì)問題不要輕描淡寫。
3、敘議結(jié)合?？偨Y(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律，因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后工作有指導(dǎo)作用，對(duì)他人有借鑒作用，因此在表述上要求有敘有議、敘議結(jié)合。二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)
工作總結(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，也是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。工作總結(jié)的撰寫，可以幫助我們將碎片化的思緒條理化、系統(tǒng)化，在描述現(xiàn)象與解釋意義、感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)、實(shí)踐行為與思想理念之間找到聯(lián)結(jié)點(diǎn)。工作總結(jié)的寫法盡管有所不同，但基本上大同小異。下面主要討論年度工作總結(jié)的撰寫設(shè)計(jì)。
（一）年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
1、標(biāo)題。直截了當(dāng)寫明是什么單位、什么事項(xiàng)、什么時(shí)間的工作總結(jié)就行。如《學(xué)校教學(xué)年度工作總結(jié)》不必太復(fù)雜如概括式、結(jié)論式、 提問式副標(biāo)題、正標(biāo)題之類。
2、正文。寫工作總結(jié)沒有固定的模式,但有大體的路子,一般寫法分為四部分:
單位年度工作總結(jié)，除開頭和結(jié)尾外，一般包括四個(gè)部分：一是主要成績(jī)，就是把一年的工作成績(jī)擺一擺；二是存在問題，即把工作中的不足之處說一說；三是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就是把之所以取得成績(jī)和出現(xiàn)問題的原因找出來；四是來年工作的設(shè)想，就是在回顧過去一年工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)上級(jí)指示精神和本單位的實(shí)際情況，對(duì)新年度工作做出部署安排或提出設(shè)想和打算。這是第一種結(jié)構(gòu)方式，另外一種結(jié)構(gòu)方式將經(jīng)驗(yàn)提練和問題、分析合在一起。
(1)總概述
主要概述一段時(shí)期的工作過程，側(cè)重交待本總結(jié)時(shí)間和空間范圍內(nèi)的主要工作概貌以統(tǒng)領(lǐng)全篇。
(2)成績(jī)歸納——全面
工作成績(jī)是工作總結(jié)的重要部分，把本單位（部門）一年來的主要工作成績(jī)?nèi)鎸懗鰜?。寫成?jī)見仁見智，各有高招。最常用也是最好的辦法，就是把一年來所干的工作先劃分為幾個(gè)大的方面，每個(gè)方面又有哪些具體的工作成績(jī)，分門別類地進(jìn)行全面表述。成績(jī)歸納要突出重點(diǎn)；要善于應(yīng)用事例、數(shù)據(jù)和對(duì)比；學(xué)會(huì)細(xì)化，把大成績(jī)里的小成績(jī)?nèi)季唧w列出來，沒有小成績(jī)，說明不了大成績(jī)。
(3)經(jīng)驗(yàn)提煉
除成績(jī)部分外，經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的重要部分，或者說是核心部分。一般成績(jī)是實(shí)在的，看得見、摸得著，有目共睹。而經(jīng)驗(yàn)則是比較含蓄的，隱蔽在成績(jī)里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績(jī)是實(shí)踐的概括，經(jīng)驗(yàn)是把成績(jī)上升到理性上認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)源于成績(jī)，但又高于成績(jī)，工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過程。
(4)問題及分析
這部分的內(nèi)容主要是把問題找得準(zhǔn)，分析深刻。因?yàn)榭偨Y(jié)過去是為了現(xiàn)在和將來，把下一步的工作干得更好。找不出問題，不寫問題，就不知道今后努力的方向。單位再好，成績(jī)?cè)偻怀?，問題和不足總是有的，寫總結(jié)不能不涉及問題。有時(shí)將（3）和（4）合起來寫。
（5）總結(jié)結(jié)語
除了寫一些基本的結(jié)論性文字，還可簡(jiǎn)明拖要地寫一點(diǎn)下一階段工作的打算。這也是總結(jié)寫作與工作經(jīng)驗(yàn)等寫作不同的地方。
3、總結(jié)落款。在文末的右下方署上單位名稱或個(gè)人的名字及撰寫完成日期。（二）年度工作總結(jié)撰寫步驟
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定
工作總結(jié)的標(biāo)題通常分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題格式為“單位、部門名稱+時(shí)間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”，如《××學(xué)校××年教育教學(xué)工作總結(jié)》等。有的公文式標(biāo)題中不出現(xiàn)單位、部門名稱，如《××年教學(xué)工作總結(jié)》等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)，如《××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實(shí)踐》等。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題采用文章式標(biāo)題，副題采用公文式標(biāo)題，如《××年教學(xué)工作總結(jié)交流——××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實(shí)踐》等。
2、年度工作總結(jié)正文撰寫
（1）匯總歸納年度工作資料
寫好工作總結(jié)，關(guān)鍵在于全面了解總結(jié)時(shí)限內(nèi)的各類信息和資料，全面地把握各方面的工作情況。如果不能切實(shí)把握所做的工作，就談不上寫好工作總結(jié)，下筆時(shí)也無法做到有的放矢。
（2）年度工作總結(jié)總概述
工作總結(jié)的開頭，一般都采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績(jī)，或?qū)ぷ鬟M(jìn)行總體評(píng)價(jià)，或提煉工作的基本經(jīng)驗(yàn)等。這段文字可以集中在一個(gè)段落，是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用?？砂磿r(shí)間順序概述,或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，高度概括，提綱挈領(lǐng)緊扣主題簡(jiǎn)明扼要，點(diǎn)明就行。
（3）年度工作成績(jī)撰寫
如成績(jī)多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績(jī)，不能面面俱到，寫成流水賬。各成績(jī)之間用一、二、三等序號(hào)隔開，也可歸納一個(gè)小標(biāo)題，冠在前行，這樣看了比較清楚，條目分明。在結(jié)構(gòu)上，一條成績(jī)一般為一個(gè)段落，如果是重大的成績(jī)，也可分為幾個(gè)小段落，組成一個(gè)大段落或大的層次。
寫成績(jī)一定要?dú)w納、綜合，突出主要成績(jī)，使人一看便能明白，切忌松散，條理不清，別人看了不得要領(lǐng)。同時(shí)，寫成績(jī)要用直述的表述方法，語言實(shí)實(shí)在在，少發(fā)議論，應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù)，多舉事實(shí)，讓事實(shí)說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容，該長(zhǎng)則長(zhǎng)，能短則短，以說明成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
（4）年度工作經(jīng)驗(yàn)提練和問題分析
有的人說，成績(jī)好寫，經(jīng)驗(yàn)難言，這反映有一定的道理。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)機(jī)器，動(dòng)一動(dòng)腦筋，把經(jīng)驗(yàn)提煉出來。
經(jīng)驗(yàn)可以分條寫，用序號(hào)一、二、三分開，或者可以冠上小標(biāo)題，兩者都可以。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個(gè)段落，也可在一個(gè)大段落里再分出幾個(gè)自然段。重要的經(jīng)驗(yàn)還可在每條經(jīng)驗(yàn)里再分(一)(二)(三)，成為三級(jí)或四級(jí)的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)驗(yàn)排第一，次要的和再次要的經(jīng)驗(yàn)，按次序排后；重要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用些筆墨，次要經(jīng)驗(yàn)可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省又字，但一定要寫清楚。寫經(jīng)驗(yàn)要突出重點(diǎn)，不要平均著力，把主要的經(jīng)驗(yàn)作為重點(diǎn)寫好，令人看了信服。
總結(jié)中最難寫也最重要的地方，就是對(duì)具有普遍指導(dǎo)意義的“經(jīng)驗(yàn)體會(huì)”的歸納提煉。成績(jī)收獲是感性的東西，而經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是理性認(rèn)識(shí)。這一過程雖然難度大，但也有規(guī)律可循，將其歸納為：①從收集到的大量材料中抓主題，確定方向；②找到共同的成績(jī)、做法，進(jìn)行綜合歸納；③列出觀點(diǎn)，真正反映該項(xiàng)工作的某種規(guī)律和指導(dǎo)意義。
寫問題一是要抓住重點(diǎn)，二是要掌握分寸。要比較概括，不必展開，可用序號(hào)排列，也可用分號(hào)隔開，還可分層次連寫。
所謂抓住重點(diǎn)就是把最突出的問題列出幾條就行，不宜太多。掌握分寸就是既指出問題，又不說過頭話。對(duì)問題的寫法，基本上是點(diǎn)到為止。
“成績(jī)”和“問題”可以分開寫，也可以放在一起寫。分開寫就是成績(jī)一個(gè)部分，問題另一個(gè)部分，每個(gè)部分都有序號(hào)。放在一起寫，就是寫完成績(jī)后另起一段寫問題，成績(jī)和問題不各自單獨(dú)成為一個(gè)部分，只用自然段分開就行了。
對(duì)問題還要分析，從主客觀兩個(gè)方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長(zhǎng)，能寫深刻便可。
（5）年度工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）
結(jié)尾要富有張力。或?qū)?jīng)驗(yàn)加以提煉概括，或針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)的意見，或提出下一步工作打算，或表明態(tài)度?？傊?，要給人們留下想象空間，展望未來，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
寫今后打算實(shí)質(zhì)上就是明確方向，交代任務(wù)，提出要求。擺成績(jī)是干了什么，已經(jīng)達(dá)到了什么程度；寫打算是準(zhǔn)備干什么，擬達(dá)到什么程度。對(duì)于可以量化的工作項(xiàng)目應(yīng)量化。不過也可不寫今后打算。結(jié)尾應(yīng)做到有話則長(zhǎng)，無話則短。
在寫作時(shí)，不是三個(gè)部分都要寫，有時(shí)為了突出某部分，就把著重點(diǎn)放在某一部分，其他部分可以省略或合并。比如要突出寫經(jīng)驗(yàn)，前兩部分可合并作一個(gè)部分，而且可以簡(jiǎn)寫，這樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。通常對(duì)上級(jí)總結(jié)匯報(bào)時(shí)，成績(jī)、問題要詳盡一些，今后打算從簡(jiǎn)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以不說。對(duì)下級(jí)總結(jié)工作時(shí)應(yīng)全面，并且今后的打算或工作部署要占很大的比重，一般占一半以上的篇幅和分量。
以上幾個(gè)部分不是絕對(duì)的，而是根據(jù)情況有分有合，有詳有略。
3、年度工作總結(jié)落款
工作總結(jié)的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個(gè)人的名字及寫作時(shí)間。如果標(biāo)題中已有單位名稱或個(gè)人的名字的，只要在文末的右下方注明日期即可。另一種，在標(biāo)題下署上總結(jié)單位的名稱或個(gè)人的名字，文末的右下方只注明日期即可。公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式（文末的右下方無需注明日期）。
年度工作總結(jié)撰寫步驟：年度工作總結(jié)標(biāo)題確定→匯總歸納年度工作資料→年度工作總結(jié)正文撰寫【（總結(jié)總概述→工作成績(jī)撰寫→年度工作經(jīng)驗(yàn)提練和問題分析→年度工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）】→年度工作總結(jié)落款。 三、工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)
四、 結(jié)語
企事業(yè)、學(xué)校（部門、個(gè)人）年度工作總結(jié)，是將一年（可以是自然年度、也可以是學(xué)年）以來的工作進(jìn)行一次全面、客觀、深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評(píng)價(jià)、研究。既肯定成績(jī)，得出經(jīng)驗(yàn)；又找出問題，得出教訓(xùn)，以便明確努力的方向。
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作特點(diǎn)與要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作對(duì)工作人員的能力及素質(zhì)有著特殊的要求，其特點(diǎn)決定著此項(xiàng)工作中領(lǐng)導(dǎo)力的核心價(jià)值所在，進(jìn)而才能夠加以利用，激發(fā)員工的積極性并將其有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
1.1.1溝通的價(jià)值與效力醫(yī)保辦很重要的一項(xiàng)功能就是政策的有效“上傳下達(dá)”。隨著北京市醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面的逐步擴(kuò)大，醫(yī)?；鹨呀?jīng)成為北京市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要來源，而醫(yī)保作為支付方，本著便民、惠民、利民的精神，其政策的制定需要與實(shí)際相適應(yīng)，而醫(yī)學(xué)是個(gè)性化、發(fā)展中的學(xué)科，因此政策在實(shí)際應(yīng)用中可能會(huì)脫節(jié)，必要的溝通能夠促進(jìn)醫(yī)保、醫(yī)學(xué)的共同發(fā)展，這對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與進(jìn)步有著重要意義。
1.1.2政策研究與整合北京市實(shí)施基金醫(yī)療保險(xiǎn)已十余年，同時(shí)實(shí)施的還有工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。由于籌資渠道、待遇等的不同，具體政策的實(shí)施也有所差別。因此作為醫(yī)保承擔(dān)工作量名列前茅的三級(jí)甲等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，接待各種類別的醫(yī)?；颊撸t(yī)務(wù)人員在政策實(shí)施過程中需得到明確的指導(dǎo)。醫(yī)保工作人員需把較為繁雜的政策進(jìn)行研究、分析、梳理及整合，進(jìn)而能使政策在執(zhí)行過程中落到實(shí)處。
1.1.3數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析北京市醫(yī)療保險(xiǎn)自2010年1月1日起實(shí)施“持卡實(shí)時(shí)結(jié)算”制度，2011年規(guī)范細(xì)化了門診上傳信息項(xiàng)目，醫(yī)保通過北京市醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建立了大數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)，依據(jù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，2012年同期試行總額預(yù)付和按病種分組付費(fèi)（DRGs）制度。在醫(yī)保大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身數(shù)據(jù)的深入分析與統(tǒng)計(jì)顯得更為緊迫。醫(yī)保付費(fèi)制度改革中數(shù)據(jù)分析得出的考核指標(biāo)日趨完善和科學(xué)，但是僅基于單純的費(fèi)用分析將費(fèi)用數(shù)據(jù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)際情況相結(jié)合，需進(jìn)一步挖掘與思考。
1.1.4決策建議與支持目前總額預(yù)付和按病種分組付費(fèi)（DRGs）兩項(xiàng)改革根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，從費(fèi)用支付上對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)今后的發(fā)展給予了一定的導(dǎo)向作用，例如對(duì)三級(jí)甲等醫(yī)院加大住院費(fèi)用增幅、縮小門診量，以便實(shí)現(xiàn)患者的合理層級(jí)就醫(yī)，有效分流。在面對(duì)政策導(dǎo)向的時(shí)候，需要醫(yī)保工作人員能夠提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和利弊分析等，以便能夠及時(shí)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供決策建議與支持，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)大的方向，供決策參考。
1.2領(lǐng)導(dǎo)力在管理工作中的核心價(jià)值及體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力所包含的內(nèi)容很多，但是根據(jù)醫(yī)保工作的特點(diǎn)，總結(jié)其所需的重點(diǎn)內(nèi)容形成核心價(jià)值，以核心價(jià)值為指導(dǎo)提升實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力，使醫(yī)保工作在付費(fèi)制度改革中不斷自我優(yōu)化。
1.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的自身專業(yè)水平醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作溝通及政策分析等，要求領(lǐng)導(dǎo)者不能是單純、機(jī)械的政策管理人員，還需懂得臨床相應(yīng)的知識(shí)，同時(shí)對(duì)醫(yī)保政策的沿革有著深刻的理解，能夠結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際及工作特性形成獨(dú)立觀點(diǎn)，客觀分析評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，為未來管理方向做出決策指導(dǎo)。
1.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力需要能夠起到引導(dǎo)的作用，因此在醫(yī)保管理中領(lǐng)導(dǎo)者僅業(yè)務(wù)水平過關(guān)是不能持久的，更無法引導(dǎo)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的成員。若想領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)有效，團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展，則需領(lǐng)導(dǎo)者具有自我提升的意識(shí)，從專業(yè)、個(gè)人素養(yǎng)、能力水平、思想高度上等方面自我學(xué)習(xí)自我提升，不斷拓展思路，形成個(gè)人風(fēng)格及魅力，能保持團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制。
1.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和引導(dǎo)力一個(gè)人的戰(zhàn)斗所取得的勝利遠(yuǎn)不及一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力。因此僅靠自身出色的業(yè)務(wù)水平單打獨(dú)斗并非一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所為，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與引導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的核心價(jià)值之一。醫(yī)保工作包含方面較多，面對(duì)的人群各不相同，需要團(tuán)隊(duì)每位成員的共同努力。如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、文化氛圍的建立、培養(yǎng)模式和梯隊(duì)建設(shè)等都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。
2醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價(jià)值的挖掘與應(yīng)用
在明確領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)水平、自我提升意識(shí)、培養(yǎng)引導(dǎo)力3個(gè)核心價(jià)值后，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，加以實(shí)踐及應(yīng)用，保持了團(tuán)隊(duì)水平的有效提升。
2.1自我學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共同提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作需要與外部大環(huán)境（如市、區(qū)醫(yī)保中心，其他兄弟醫(yī)院）進(jìn)行持續(xù)溝通、學(xué)習(xí)與交流，信息的獲取、政策的導(dǎo)向等對(duì)于醫(yī)保管理工作的成效影響較為顯著，而溝通交流的過程也是不斷學(xué)習(xí)、提升的過程。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保部門負(fù)責(zé)人，需要經(jīng)過多種渠道不斷提升自己。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)人，尤其醫(yī)保作為“四梁八柱”之一，對(duì)于醫(yī)保工作有著大方向上的指導(dǎo)，因此政策信息、相關(guān)研究報(bào)道的獲取必不可少；定期參加市、區(qū)醫(yī)保中心組織召開的相關(guān)政策研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革、付費(fèi)制度改革的相關(guān)內(nèi)容，掌握改革的最新動(dòng)向；國(guó)內(nèi)外專家、相關(guān)兄弟單位付費(fèi)制度改革的介紹及經(jīng)驗(yàn)交流專項(xiàng)研討會(huì)的參與與互動(dòng)，有利于最新內(nèi)容的吸收與應(yīng)用；定期將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)思考，找出適合本院實(shí)際情況的新方法等。自我學(xué)習(xí)的后續(xù)目標(biāo)是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與提升，因此只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平的提升才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能。政策培訓(xùn)、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流等鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工共同參與學(xué)習(xí)，并對(duì)其學(xué)習(xí)成效提出相應(yīng)要求；組織員工進(jìn)行辦公室內(nèi)定期學(xué)習(xí)，將外出培訓(xùn)內(nèi)容共同分享；定期召開辦公室例會(huì)，團(tuán)隊(duì)員工互相交流工作中遇到的問題，并共同探討解決方法；指導(dǎo)員工能夠及時(shí)將自己工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、分析，形成書面成果；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工之間的合作精神，尤其是老同志經(jīng)驗(yàn)與年輕同志思路之間的有效交流與結(jié)合。
2.2有效授權(quán)，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性思維的拓展需要給予一定的空間與范圍，因此在工作中注重對(duì)員工的有效授權(quán)，使其在能夠在被信任的基礎(chǔ)上發(fā)揮自我創(chuàng)造力，同時(shí)授權(quán)的基礎(chǔ)上給予一定的指導(dǎo)，才能夠使人腦資源得到有效的釋放。在實(shí)際工作中，注重加強(qiáng)員工的自我思考精神。目前公立醫(yī)院改革對(duì)醫(yī)院內(nèi)在費(fèi)用結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了更高的要求，如何在管理過程中以科室考核指標(biāo)為工具，引導(dǎo)科室醫(yī)療行為規(guī)范化，需要管理者認(rèn)真思考。發(fā)揮員工的積極性，引導(dǎo)其深刻了解此次改革的目的并達(dá)到預(yù)期效果，由下而上地提供指標(biāo)制定策略、方案及標(biāo)準(zhǔn)，以科室前期實(shí)際支出費(fèi)用為基礎(chǔ)，充分考慮科室新技術(shù)、新項(xiàng)目使用的費(fèi)用變化的影響因素，避免季節(jié)因素等，制定考核指標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。在指標(biāo)制定過程中，指導(dǎo)員工如何與臨床科室交流溝通，以期指標(biāo)能夠更加合理、科學(xué)。醫(yī)保工作中有許多工作需要與上級(jí)主管部門（市或區(qū)醫(yī)保中心）、相關(guān)兄弟單位、信息系統(tǒng)部門、院內(nèi)其他行政部門間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這部分工作充分培養(yǎng)員工自行發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題、解決問題和共同決策商討的能力。在有效授權(quán)及指導(dǎo)下，員工的工作得到了相關(guān)科室的支持和認(rèn)可，員工工作自信心增加，對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同度增高，醫(yī)院的管理目標(biāo)也順利完成。
2.3人員品質(zhì)及能力的有效開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是人能力的有效發(fā)揮，而能力水平所達(dá)到的成效及影響是建立在人員品質(zhì)水平的基礎(chǔ)上。因此醫(yī)保辦特別重視人員品質(zhì)的培養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上致力于員工能力水平的挖掘。在組織行為學(xué)中，員工同時(shí)處于組織結(jié)構(gòu)和非組織結(jié)構(gòu)兩類結(jié)構(gòu)模式中，而非組織結(jié)構(gòu)更傾向于文化氛圍等非工作上的溝通交流。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，醫(yī)保工作員工之間能夠除工作關(guān)系外也以人際關(guān)系來有效凝聚，在工作和生活中都能夠相互幫助共同進(jìn)步。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的氛圍影響并引導(dǎo)著人員的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的為公、奉獻(xiàn)精神得到了很好的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，這些品質(zhì)對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)整體能力的開發(fā)起到了正面作用。醫(yī)保工作的內(nèi)容范圍較廣，對(duì)員工工作能力要求較高（溝通協(xié)調(diào)、政策建議、數(shù)據(jù)分析、臨床知識(shí)等），而不同的員工擅長(zhǎng)點(diǎn)也有所不同，需要進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)。因此，工作中給予員工較多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，在全面能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)不同人員的品質(zhì)、性格特點(diǎn)加以引導(dǎo)，形成既廣又專的團(tuán)隊(duì)特色，在實(shí)際工作中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的勝任力。例如部分員工對(duì)數(shù)據(jù)分析及挖掘方面較為擅長(zhǎng)，部分員工則擅長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、政策梳理，而部分員工擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)等，這些都是醫(yī)保工作所需要的重要能力、發(fā)揮各自的特長(zhǎng)、才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能有效提升。
2.4提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力創(chuàng)造力是任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中不可或缺的能力，創(chuàng)造力的價(jià)值在醫(yī)保工作中也同樣十分重要。醫(yī)保工作涉及院內(nèi)院外政策實(shí)施等方面，由于政策與實(shí)際在結(jié)合過程中會(huì)有所沖突與碰撞，融洽地銜接需要工作人員在與醫(yī)務(wù)人員、政策制定人員、系統(tǒng)開發(fā)人員、醫(yī)院其他行政管理人員等溝通交流后創(chuàng)新性地提出解決方案。醫(yī)保工作的創(chuàng)造力需要在經(jīng)驗(yàn)累積的基礎(chǔ)上加以提升，但也需要一些內(nèi)在的啟發(fā)，是一種工作經(jīng)驗(yàn)的高階應(yīng)用能力。我院醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)者及員工在實(shí)踐中不斷地豐富工作經(jīng)驗(yàn)，以頭腦風(fēng)暴的方式集思廣義，啟發(fā)個(gè)人創(chuàng)造力，高效完成醫(yī)保各項(xiàng)工作。
3取得成效
在合管辦的兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項(xiàng)財(cái)務(wù)票據(jù)的審核統(tǒng)計(jì)及日常行政事務(wù)性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、 熟悉行政工作的各個(gè)流程，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作。
2、 做好各種辦公文件的復(fù)印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格，在實(shí)習(xí)期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知、文件、會(huì)議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報(bào)告、通告、通知等文字工作及送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議發(fā)言稿。
4、 辦公設(shè)備、辦公用品的管理。進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時(shí)催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、 財(cái)務(wù)票據(jù)的核對(duì)和分類統(tǒng)計(jì)工作。主要針對(duì)合作醫(yī)療款和大病補(bǔ)充保險(xiǎn)款的發(fā)票進(jìn)行核銷和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、 會(huì)議管理。協(xié)助辦公室主任做好會(huì)議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議前得準(zhǔn)備工作。
7、 外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間„„但每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實(shí)習(xí)感受及體會(huì)
參加實(shí)習(xí)的一個(gè)半月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富。
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。
第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對(duì)自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
三、教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了;實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
(4)不要貪小便宜.剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機(jī)打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此.后來他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會(huì)貪他們辦公室的小便宜,都對(duì)我大加表揚(yáng),自己實(shí)際得到的更多.
自建平臺(tái)做電商勝算不大
電子商務(wù)是傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路這是毋容置疑的。然而，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑有很多種，自建平臺(tái)只是其中的一種，而入駐淘寶等比較成熟的平臺(tái)，或者對(duì)接線上電子商務(wù)，承擔(dān)電商的某些環(huán)節(jié)職能也未必就不是好的辦法。對(duì)于區(qū)域零售商來說，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，分析優(yōu)劣所在，再?zèng)Q定以何種模式介入電子商務(wù)非常關(guān)鍵。
線下的傳統(tǒng)渠道和B2C線上之間，存在著比較大的差異。傳統(tǒng)渠道是相對(duì)封閉的渠道體系，而在線渠道則是開放的體系，這決定了兩者的操作模式和運(yùn)營(yíng)方式有很大的不同，如果只是簡(jiǎn)單把線上渠道作為原有線下渠道的延伸，必?cái)o疑。
區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)是對(duì)的，但并不意味著就一定要自己搭建電子商務(wù)平臺(tái)。目前自建或者搭建電子商務(wù)平臺(tái)的傳統(tǒng)家電零售商主要有蘇寧易購和庫巴網(wǎng)，但是這并不意味著每一個(gè)區(qū)域家電零售商都能采取同樣的做法。作為一個(gè)區(qū)域的零售商，主要的經(jīng)營(yíng)范圍是在本地，而電子商務(wù)的特點(diǎn)是面向全國(guó)乃至世界的，區(qū)域家電零售商并沒有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。另外，區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)起步比較晚，當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)的消費(fèi)群體規(guī)模較小，要想發(fā)展就要去培養(yǎng)線上消費(fèi)群體，和蘇寧易購的差距過大。自建電商平臺(tái)，不僅投入大、產(chǎn)出周期長(zhǎng)，而且很難適應(yīng)技術(shù)管理和運(yùn)營(yíng)推廣的更高要求，目前還鮮有成功者。因此，區(qū)域家電零售商盲目上馬電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)驗(yàn)不足，影響力低，如果堅(jiān)持走下去的話，很可能是一件危險(xiǎn)的事情。
揚(yáng)長(zhǎng)避短去探索有效途徑
電商平臺(tái)不是想建就能建，想做就能做好的。正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，做好自己的強(qiáng)項(xiàng)才是成功。事實(shí)上，很多企業(yè)網(wǎng)上商城的低成交率也證明了這一點(diǎn)，與第三方電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，自家平臺(tái)還是顯得“稚嫩”許多，而這個(gè)“嫩”有多方面因素。
專業(yè)的電商平臺(tái)，積累了多年線上營(yíng)銷的推廣經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了大批的線上消費(fèi)群體，也比傳統(tǒng)的零售商更了解網(wǎng)購用戶的需求，他們直接面對(duì)消費(fèi)者，形成了成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也是傳統(tǒng)零售商無法比擬的。更重要的是，他們無需考慮線上和線下銷售的平衡，這也正是專業(yè)的電商平臺(tái)能夠快速發(fā)展的主要原因。而傳統(tǒng)的家電零售商做電商平臺(tái)，面對(duì)的購買環(huán)境更加復(fù)雜，比如如何避免線上線下價(jià)格體系、銷售體系的沖突。而且，自建網(wǎng)上商城很難有足夠的客流支撐，在贏家通吃的電商行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的，這對(duì)傳統(tǒng)零售商們是巨大的挑戰(zhàn)。
與線上無縫對(duì)接才是價(jià)值所在
當(dāng)然，這并不是說區(qū)域家電零售商就不能做電子商務(wù)，我認(rèn)為對(duì)于區(qū)域家電零售商來說，可以嘗試去做電子商務(wù)供應(yīng)鏈的一部分，比如末端物流和區(qū)域服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)通過借助現(xiàn)有成熟的電商平臺(tái)，可以集中精力做營(yíng)銷、服務(wù)和物流配送，比如本地倉儲(chǔ)、回收舊品、上門安裝、維修服務(wù)等，這是線下本土零售商強(qiáng)勢(shì)所在。
因?yàn)閰^(qū)域家電零售商熟悉城市環(huán)境，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，反應(yīng)快捷，有現(xiàn)成的庫存產(chǎn)品，又有一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，具備這些優(yōu)勢(shì)，只要邁過和電子商務(wù)的銷售方、平臺(tái)方對(duì)接的這個(gè)坎，這個(gè)事情就可能成功。
區(qū)域家電零售商做電子商務(wù)沒有錯(cuò)，但不一定要自己做商城，如果只是為了摸索操作電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解電子商務(wù)流程，可以設(shè)法去更多地和電子商務(wù)平臺(tái)，和盡可能多的電子商務(wù)的供應(yīng)商去對(duì)接，也可以在淘寶、京東、蘇寧易購這樣的平臺(tái)上開店，了解電子商務(wù)供應(yīng)商的需求和線上消費(fèi)者的需求。
的確，區(qū)域家電零售商和線上的對(duì)接還需要一個(gè)探索的過程，在訂單的捕捉、庫存商品的滿足、如何和電子商務(wù)的銷售方去結(jié)賬等方面，還需要在實(shí)踐中探索解決的辦法。區(qū)域家電零售商依托于主流電子商務(wù)平臺(tái)，做區(qū)域的物流和服務(wù)商是有優(yōu)勢(shì)的。要學(xué)會(huì)線上接單，線下服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對(duì)接。
現(xiàn)代家電 近期關(guān)注
地方零售商下伸擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
凈水器節(jié)水解決方案分析
縣城專賣店建設(shè)成敗談
與賣場(chǎng)談判的技巧
油煙機(jī)與櫥柜配套的商機(jī)及問題
凈水商如何突破早期發(fā)展的贏利瓶頸
區(qū)域經(jīng)銷商大會(huì)怎么開
家電零售市場(chǎng)發(fā)展深度分析
零售商采購經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)分享
如何做好電熱水器節(jié)能推廣
安裝類家電工程市場(chǎng)開發(fā)
衛(wèi)浴企業(yè)如何深挖市場(chǎng)
售后服務(wù)品牌化如何落地？
熱水器品牌如何下沉市場(chǎng)
從吸油煙機(jī)的概念營(yíng)銷看抓牌之道
2012年新產(chǎn)品與展示
地方零售商經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)
零售企業(yè)門店經(jīng)理與主任工作經(jīng)驗(yàn)案例分享
家電制造商如何規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估節(jié)假日促銷
專賣店主動(dòng)營(yíng)銷案例分析
專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)商設(shè)計(jì)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹
雜志簡(jiǎn)介
本刊宗旨：營(yíng)銷參謀 渠道顧問
讀者對(duì)象：家電商、零售商；生產(chǎn)廠家；房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑
裝飾工程公司；零售報(bào)攤、社會(huì)個(gè)人訂戶；社團(tuán)；圖書館。
廣告價(jià)值：塑造業(yè)內(nèi)品牌，征招商業(yè)客戶，傳遞企業(yè)信息，優(yōu)化渠道伙伴。
投稿方式：投稿之前請(qǐng)參看現(xiàn)代家電關(guān)注重點(diǎn)，誠征見解獨(dú)特，對(duì)行業(yè)問題闡述深刻的來稿。請(qǐng)按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。
黑龍江省有多個(gè)地級(jí)市，每個(gè)地級(jí)市又有很多個(gè)縣城，這里是京東等大電商的物流觸及不到的。目前，正陽電器對(duì)這些下級(jí)市場(chǎng)有分銷的業(yè)務(wù)。如何依托線上銷售，線下展示，充分利用正陽家電的現(xiàn)有渠道呢？首先正陽家電要建立一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)，然后再在地市縣級(jí)市場(chǎng)建立基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分銷網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者可以在正陽家電的網(wǎng)上選購商品，再到距離自己最近的分銷網(wǎng)點(diǎn)取貨。正陽電器希望這一模式能夠成為其服務(wù)于全省線下線上消費(fèi)者的平臺(tái)。
正陽家電目前在哈爾濱只有兩個(gè)門店，如果未來線上線下結(jié)合做的好的話，完全可以擺脫線下大規(guī)模開店和開大店的模式，改為在社區(qū)或者專業(yè)家電賣場(chǎng)附近開店的模式。消費(fèi)者到賣場(chǎng)看了商品之后，再到正陽家電的線下網(wǎng)點(diǎn)比價(jià)，下單。這樣既節(jié)省了成本，又可以實(shí)現(xiàn)更多的銷售。目前正陽電器已經(jīng)開發(fā)了整個(gè)的后臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)分銷網(wǎng)點(diǎn)與正陽電器之間下單、配送、結(jié)算等功能。下一步就是在下級(jí)城市尋找加盟網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)不需要很大的面積，店內(nèi)可以配備電腦，那些不會(huì)上網(wǎng)購物的消費(fèi)者可以在店員的協(xié)助下去正陽家電的線上平臺(tái)選產(chǎn)品，下單。正陽家電在接收到訂單和貨款之后，通過自己的物流配送體系，將產(chǎn)品分送到該網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的情況選擇是自提還是送貨上門。當(dāng)然，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需要具備一定的倉儲(chǔ)和服務(wù)職能。
幾年前，正陽家電在哈爾濱平房區(qū)投資3.6億元新建的倉儲(chǔ)物流基地已經(jīng)開始啟用。而這個(gè)倉儲(chǔ)物流基地的職能一方面是為供應(yīng)商提供倉儲(chǔ)和物流分銷的任務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)零售，同時(shí)為供應(yīng)商提供金融服務(wù)。在哈爾濱，大多數(shù)家電供應(yīng)商的倉庫散亂，管理落后更沒有形成規(guī)模效應(yīng)。正陽家電為供應(yīng)商提供的倉儲(chǔ)是基于家電產(chǎn)品特性基礎(chǔ)上的現(xiàn)代化信息管理的倉儲(chǔ)平臺(tái)，供應(yīng)商的所有貨品都在可監(jiān)控的范圍之內(nèi)，接受全面的管理。家電商經(jīng)常有資金的需求，但是因?yàn)樗麄兊囊?guī)模小，銀行等大的金融機(jī)構(gòu)很難為他們提供服務(wù)。如果租賃正陽家電倉庫的供應(yīng)商暫時(shí)出現(xiàn)資金短缺，正陽家電可以根據(jù)其現(xiàn)有庫存，提供相應(yīng)比例的資金支持。如某供應(yīng)商租賃了正陽家電的倉庫，貨值為1000萬元。而該供應(yīng)商需要500萬元進(jìn)貨，手頭又缺少現(xiàn)金。這時(shí)候，通過評(píng)估該供應(yīng)商的庫存，正陽家電可以立即為其提供500萬元年息10%的資金。而這樣快捷的服務(wù)，在目前的銀行是做不到的。這期間，供應(yīng)商需保證其倉庫內(nèi)的貨值不低于1000萬元。目前，正陽家電的物流基地已經(jīng)有品牌陸續(xù)入駐了。
零售服務(wù)商也當(dāng)有所為和有所不為。有所為指未來零售商不能只依托零售業(yè)務(wù)，要圍繞著供應(yīng)商和消費(fèi)者的需求將自己打造成服務(wù)商。一方面，對(duì)于消費(fèi)者，零售商為他們提供物美價(jià)廉的商品，滿意的售前、售后服務(wù)，創(chuàng)造更大的規(guī)模。另一方面，規(guī)模越大，吸引的供應(yīng)商也就越多，就要為供應(yīng)商提供所需要的銷售量、倉儲(chǔ)、物流和金融等全方面的服務(wù)。零售商提供的服務(wù)越多，供應(yīng)商給予的支持越大，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成良性的商業(yè)循環(huán)。
而有所不為就是盡量不參與品牌的業(yè)務(wù)。正陽家電認(rèn)為，一方面不想成為合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另一方面，零售商作為服務(wù)商，越專業(yè)越有前景，越專業(yè)越有生命力。
當(dāng)然，要成為專業(yè)的渠道服務(wù)商，不但要具備商業(yè)頭腦，更重要的是要有大量的營(yíng)銷和管理人才。正陽家電在現(xiàn)有人才梯隊(duì)的基礎(chǔ)上，也開始通過各種優(yōu)厚的政策網(wǎng)羅人才，以使自己從零售商向服務(wù)商平穩(wěn)過渡。
現(xiàn)代家電近期關(guān)注
地方零售商下伸擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
凈水器節(jié)水解決方案分析
縣城專賣店建設(shè)成敗談
與賣場(chǎng)談判的技巧
油煙機(jī)與櫥柜配套的商機(jī)及問題
凈水商如何突破早期發(fā)展的贏利瓶
區(qū)域經(jīng)銷商大會(huì)怎么開
家電零售市場(chǎng)發(fā)展深度分析
零售商采購經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)分享
如何做好電熱水器節(jié)能推廣
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讀者對(duì)象：家電商、零售商；生產(chǎn)廠家；房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑
裝飾工程公司；零售報(bào)攤、社會(huì)個(gè)人訂戶；社團(tuán)；圖書館。
廣告價(jià)值：塑造業(yè)內(nèi)品牌，征招商業(yè)客戶，傳遞企業(yè)信息，優(yōu)化渠道伙伴。
投稿方式：投稿之前請(qǐng)參看現(xiàn)代家電關(guān)注重點(diǎn)，誠征見解獨(dú)特，對(duì)行業(yè)問題闡述深刻的來稿。請(qǐng)按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。
作者：朱巧云（廣東省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東廣州510310）
中職教育的主要目的是為社會(huì)培養(yǎng)人才，而校企合作是中職教育教育中人才培養(yǎng)的主要手段。中職教育與普通高中的教學(xué)模式相似，都是以理論知識(shí)為主，實(shí)踐內(nèi)容較少。這就導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際的工作中缺乏動(dòng)手能力，不能將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相融合，達(dá)不到企業(yè)崗位要求。而校企合作的教育模式，能夠有效解決這一問題。本文主要對(duì)校企合作在中職教育中的實(shí)踐進(jìn)行闡述。[1]
一、校企合作的必要性.
現(xiàn)階段，中職學(xué)校越來越重視職業(yè)教育，職業(yè)教育的主要目的是培育出滿足市場(chǎng)需求的實(shí)用型人才。校企合作是促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的重要手段。近年來，我國(guó)對(duì)中職教育的支持力度逐漸增大，這也推動(dòng)了中職學(xué)校的發(fā)展。在中職學(xué)校實(shí)施校企合作的教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。校企合作不光有利于學(xué)生的發(fā)展，更能促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步，達(dá)到學(xué)生與企業(yè)雙贏的效果。[2]
二、校企合作發(fā)展現(xiàn)狀
1.企業(yè)對(duì)校企合作的興趣不高
目前，企業(yè)對(duì)校企合作的興趣不高，阻礙了校企合作的順利進(jìn)行。從企業(yè)角度而言，利益最大化是其根本目標(biāo)。大多數(shù)企業(yè)不愿意花費(fèi)時(shí)間在人員的教育中。學(xué)校是培育人才的主要場(chǎng)所，企業(yè)主要就是對(duì)人才的接收。校企合作，就意味著企業(yè)要在學(xué)生的培育中花費(fèi)大量時(shí)間，還要確保學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)過程中的安全問題，增大了企業(yè)人力資源和成本資源的消耗。為了促進(jìn)校企合作的進(jìn)行，學(xué)?？梢耘c企業(yè)分工合作，學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生的安全工作，企業(yè)負(fù)責(zé)提供對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)。采用這種方式，能夠有效的激發(fā)企業(yè)對(duì)校企合作的興趣，有助于校企合作的進(jìn)一步發(fā)展。[3]
2.校企合作機(jī)制不完善
現(xiàn)階段，學(xué)校與企業(yè)之間沒有形成一個(gè)完善的互動(dòng)模式。校企合作缺乏合作機(jī)制與交流平臺(tái)，企業(yè)的利益得不到保障。對(duì)企業(yè)而言，校企合作的主要目的就是為公司崗位選拔優(yōu)秀人才。但由于目前校企合作機(jī)制不完善，不能保證培養(yǎng)出的人才全部吸納進(jìn)企業(yè)，有的優(yōu)秀人才會(huì)選擇去另外的企業(yè)發(fā)展，這就造成了人才的流失。所以為促進(jìn)校企合作的發(fā)展，首先應(yīng)該制定一個(gè)較為完善的合作模式，確保企業(yè)的利益不受損失。
三、中職教育校企合作的主要方式
1.學(xué)校走進(jìn)企業(yè)
由于政策對(duì)中職教育的支持，中職學(xué)校招生的力度也逐漸加大。生源的日益增多，導(dǎo)致學(xué)?？臻g的不足，無法為學(xué)生提供實(shí)踐操作的場(chǎng)地。這就導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)校只能學(xué)習(xí)到理論的知識(shí)，無法將所學(xué)知識(shí)與時(shí)間相結(jié)合，阻礙了學(xué)生實(shí)踐能力的提升。
實(shí)施學(xué)校走進(jìn)企業(yè)的校企合作模式，既能解決學(xué)校場(chǎng)地不足的問題，又能提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的崗位或場(chǎng)地，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作。讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正，成為滿足企業(yè)需求的人才。
以平遙現(xiàn)代工程技術(shù)學(xué)校與天津富士達(dá)自行車制造有限公司的合作為例：企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生在學(xué)校接受理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，然后進(jìn)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際的操作，將實(shí)踐與理論相結(jié)合，鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.訂單班模式
學(xué)?？梢耘c企業(yè)簽訂訂單班的校企合作模式。首先，企業(yè)指派人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣講，讓學(xué)生充分了解企業(yè)文化和發(fā)展前景。在宣講之后，可以對(duì)感興趣的同學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，組成一個(gè)新的班級(jí)。然后，企業(yè)加入到學(xué)生平時(shí)的理論學(xué)習(xí)中，企業(yè)根據(jù)崗位的需求，有針對(duì)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)講解，進(jìn)而培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展的人才。
訂單班的學(xué)習(xí)，還有效解決了學(xué)生畢業(yè)后工作難的問題。通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)充分掌握崗位的技能需求，畢業(yè)后可以直接在進(jìn)入企業(yè)工作。避免了出現(xiàn)“畢業(yè)即失業(yè)”的現(xiàn)象。通過這種方式，既滿足了企業(yè)崗位對(duì)于人才的需求，又提高了學(xué)校的就業(yè)率。
以“長(zhǎng)實(shí)訂單班”為例，“長(zhǎng)實(shí)訂單班”是廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)校與廣東長(zhǎng)實(shí)通信股份有限公司共同組成的訂單班。經(jīng)過學(xué)校與企業(yè)的雙方協(xié)商，企業(yè)指派了三名技術(shù)人員參與了訂單班的教學(xué)，企業(yè)技術(shù)人員將自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為實(shí)際案例，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.加強(qiáng)校企互動(dòng)
中職學(xué)校的教師，理論知識(shí)掌握的都非常牢靠，但卻缺少實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。這就要求企業(yè)參與學(xué)校的日常教學(xué)，組織員工對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加專業(yè)的技能講解，將工作中的經(jīng)驗(yàn)分享給學(xué)生。與此同時(shí)學(xué)?？梢越M織教師對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，將最新的專業(yè)知識(shí)提供給企業(yè)員工，讓員工不斷的更新自身的知識(shí)儲(chǔ)備，從而提高員工的自身素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。通過企業(yè)與學(xué)校間的互動(dòng)，既能提升學(xué)生的專業(yè)技能，又可以增強(qiáng)公司員工的理論知識(shí)儲(chǔ)備，達(dá)到校企雙贏的效果。[4]
4.加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的對(duì)接
