時間：2023-03-07 15:19:24
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目前高職院校的學(xué)生普遍存在的問題是：學(xué)生對課堂教學(xué)的相關(guān)理論知識（電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用、國際貿(mào)易實務(wù)等）掌握得比較全面與牢固，然而對怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動非常缺少實踐體驗，與企業(yè)經(jīng)營活動中實際所需的技能脫節(jié)，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進行網(wǎng)上推廣、如何進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷、個人如何成功地網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師，應(yīng)該“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)生為主體”、“以能力為本位”。教學(xué)過程中要突出高職與本科不同的辦學(xué)理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應(yīng)該針對社會與企業(yè)對學(xué)生技能的實際需求對本課程進行教學(xué)改革。本課程的教學(xué)改革主要從課程設(shè)計基本思路、教學(xué)內(nèi)容的組織安排與實踐教學(xué)等方面進行，課堂上與實訓(xùn)中能充分調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐操作的積極性，使學(xué)生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時，能夠把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中，從而使高職學(xué)生真正地成為社會和企業(yè)所需的動手能力強、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
課程設(shè)計的基本思路
本課程的基本設(shè)計思路是以工作崗位所對應(yīng)的學(xué)生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點，充分滿足課程教學(xué)的應(yīng)用性、實踐性和開放性要求，以國家制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)委員會的標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，深入調(diào)研企業(yè)崗位實際所需，與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據(jù)崗位技能和能力來確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內(nèi)容，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對高職院校的學(xué)生也非常重視實習(xí)實訓(xùn)，基本上有大半年的時候是在企業(yè)里頂崗實習(xí)。為更真實有效地反應(yīng)課程的有效性，可以引入企業(yè)評價機制，并積極探索頂崗實習(xí)學(xué)生成績考核方法。
課程內(nèi)容的選擇與實施
高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景大致為兩大類：其一是技術(shù)類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站維護等等；二是商務(wù)營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網(wǎng)店客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā)，本課程的課程內(nèi)容設(shè)計目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)與營銷能力，以網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)類崗位為基本，以網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位主要內(nèi)容。以老師、企業(yè)、學(xué)生為主體，在課程教學(xué)前爭取與電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)站合作，對職業(yè)崗位進行相關(guān)調(diào)研，共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力，充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項知識、能力、態(tài)度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容。作為一門專業(yè)必修課和核心課，應(yīng)采取多種教學(xué)方法和手段，如分析企業(yè)實際案例、參觀電子商務(wù)企業(yè)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、模塊教學(xué)、分組討論、實訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)體驗、競賽激勵等各種教學(xué)形式，在教學(xué)做一體化模式教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為中心進行教學(xué)：教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生為主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要在教師與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下主動學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)，才能更進一步提升學(xué)生自身分析、判斷和解決實際問題能力。在實際教學(xué)模塊中，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作過程中所需的技能和素質(zhì)分解成相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)情境，針對每一個實際工作當(dāng)中的任務(wù)環(huán)節(jié)來確定相應(yīng)的職業(yè)崗位要求，制定相關(guān)的崗位能力。由這些相應(yīng)的崗位能力再來整合網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，做到以崗定學(xué)、以崗促學(xué)、崗學(xué)結(jié)合。這樣的學(xué)生所學(xué)的理論知識才是真正對今后就業(yè)的崗位有指導(dǎo)意義的有效知識，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會相應(yīng)得到加強。具體做法如下：通過調(diào)研電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的實際工作過程，分析實際的工作技能和能力要求，以崗位任務(wù)要求來確定相應(yīng)的幾項代表性的課程內(nèi)容，形成了幾個典型的學(xué)習(xí)項目。每一個學(xué)習(xí)項目的教學(xué)內(nèi)容都按“崗位要求－理論教學(xué)一實訓(xùn)項目”這三個部分依次開展。
課程改革的實施
1 電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前，我國許多高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實驗建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務(wù)課程，并在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為全球未來的重要經(jīng)濟模式之一，電子商務(wù)專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。
從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進行整合之外，教學(xué)工作的重點應(yīng)落實在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實驗等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實踐等環(huán)節(jié)上進行教學(xué)實踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。
2 建立電子商務(wù)課程框架體系
電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點：
2．1 教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動
它將分散在各地的異種計算機通過Internet 連接在一起，實現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿(mào)易方式等。
2．2 教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識點
在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學(xué)中還要強調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費者緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了全球商務(wù)活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細(xì)胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點。
2．3 教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題
授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動態(tài)與教學(xué)的有機結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。
2．4 教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問題
在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進行補充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識，掌握電子商務(wù)的運作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。
3 電子商務(wù)教學(xué)的幾點改進建議
3．1 電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式
教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實驗的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。
3．2 提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化
在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時、隨地、互動、交互式地學(xué)習(xí)。
3．3 加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實驗室
特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒炇抑小＿@種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實現(xiàn)師生互動教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實的電子商務(wù)環(huán)境。
3．4 樹立為教學(xué)服務(wù)的意識
加強與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會實踐、各類講座和報告。
3．5 鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實踐指導(dǎo)書
因為，教學(xué)案例和實驗指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗，二是缺乏電子商務(wù)的實際教學(xué)案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。
3．6 不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系
隨著全球經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。
3．7 處理好電子商務(wù)知識領(lǐng)域、知識單元和知識點之間的教學(xué)關(guān)系
電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時應(yīng)把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。
3．8 提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平
目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計算機、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進教學(xué)經(jīng)驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平。
二、“濕營銷”在高職課程教學(xué)中的運用
以下以高職《電子商務(wù)法》課程為例，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職課程教學(xué)要素的變化以及高職課程教學(xué)目標(biāo)，借鑒“濕營銷”理念中“濕源頭、濕渠道、濕結(jié)果”的方法，結(jié)合建構(gòu)主義、多元智力和層次需求等教育理論，對高職課程教學(xué)模式的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評價予以改革和創(chuàng)新。
(一)濕源頭——設(shè)計富于感染力的類信息商品式的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)資源
通過調(diào)研了解高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的心理認(rèn)知特點、現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變化以及學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)對法律需求，以某個活動、情境或問題為中心，設(shè)計包括空間教學(xué)資源在內(nèi)的，具有類信息商品營銷特征、富于感染力的、新奇有趣的教學(xué)主題，從而有效地聚集群體（學(xué)生)，刺激學(xué)生來積極參與、探究，從而進一步發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、創(chuàng)造性地解決問題。例如，在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對創(chuàng)業(yè)過程中所成立的創(chuàng)業(yè)主體的有關(guān)設(shè)立程序、法律責(zé)任與法律風(fēng)險的認(rèn)知都存在需求。因此，我們設(shè)計了一個“我們愛創(chuàng)業(yè)法律愛心小冊”主題，在教師的引導(dǎo)下讓同學(xué)們運用博客-微博-維基-論壇等方式自己討論在創(chuàng)業(yè)設(shè)立過程中希望了解和得到幫助解決的法律問題，同時讓同學(xué)們自己出謀劃策來解決這些問題。這個主題極大的刺激學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題、探索問題、解決問題，與此同時教師也通過這個主題將《電子商務(wù)法》之中涉及法律主體設(shè)立、法律責(zé)任等內(nèi)容的教學(xué)很好地融入其中。不論是在課堂內(nèi)還是課題外，線上還是線下都引發(fā)了學(xué)生的積極討論。
(二)濕渠道——運用集網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)手段于一體的新穎而又富于效能的分享式教學(xué)方法
電子商務(wù)法包含了眾多的法律規(guī)范，知識點與網(wǎng)絡(luò)生活息息相關(guān)，與工作實務(wù)緊密相連，體現(xiàn)出理論性與實踐性并重的特點。對側(cè)重職業(yè)能力培養(yǎng)的高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)這門課程，一方面要理解和掌握基本理論、基本制度；但更重要的是能運用理論知識防范未來職業(yè)中的法律風(fēng)險并解決實際發(fā)生的電子商務(wù)法律糾紛。因此，如何讓學(xué)生盡量多的了解電子商務(wù)活動中出現(xiàn)的或潛在的法律風(fēng)險與糾紛及其解決辦法成為教學(xué)不可忽視的要素。但由于時間與內(nèi)容上的局限性，學(xué)生在參與主題當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的問題可能無法100%得到及時的分析與解答，這時借助當(dāng)代青年學(xué)生樂于利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段的這一行為特點，運用集博客-微博-維基-論壇等課程信息傳遞載體于一體、利于課程信息傳遞、新穎而又富于效能、利于高職《電子商務(wù)法》課程教學(xué)實施，能夠?qū)崿F(xiàn)師生和企業(yè)實時分享的教學(xué)方法和手段的空間載體，可以在一定程度上緩解這一教學(xué)矛盾，提高教學(xué)質(zhì)量。比如，圍繞教學(xué)主題如“我在淘寶上吵一架”，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，運用各種網(wǎng)絡(luò)渠道采用個別化學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式，主動獲取、分析、加工相關(guān)的信息資料，然后把包含了相關(guān)信息的各類博客-微博-維基-論壇等通過學(xué)院的電子書包教學(xué)資源網(wǎng)作為平臺集中起來，大家在上面不斷分享、相互學(xué)習(xí)，學(xué)生在一定程度上實現(xiàn)了自我價值與肯定，也被更好地激發(fā)了參與積極性。學(xué)生既豐富了對行業(yè)背景的了解，同時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力也得到了提高。
(三)濕結(jié)果——構(gòu)筑注重評價教育功能
集集“學(xué)生+教師”的實時評價與企業(yè)定期評價于一體的分享型評價體系有趣的教學(xué)過程不足以保證最終的學(xué)習(xí)效果，通過構(gòu)建反映課程教學(xué)目標(biāo)、體現(xiàn)課程教學(xué)要求、反映電子商務(wù)法課堂教學(xué)-空間互動-實踐養(yǎng)成的功能性作用，集學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價實時評價與企業(yè)定期評價于一體形成有效的分享型評價體系成為最終的保證，如“學(xué)生的分享”的點擊率、評論好評度等作為學(xué)生學(xué)習(xí)成效的考核指標(biāo)。通過這樣有效地評價體系，學(xué)生被以一種溫和的方式鼓勵貢獻、分享和修正自己的學(xué)習(xí)成果，使學(xué)習(xí)內(nèi)容的趣味性和實用性在學(xué)生之間形成一種口碑，使知識信息的傳播不因課堂教學(xué)活動的結(jié)束而結(jié)束，而是不斷的持續(xù)。最終實現(xiàn)知識傳遞的倍增效應(yīng)。
中圖分類號：G424文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044(2008)32-1260-02
1引言
隨著電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，近年來，各院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)作為一門交叉學(xué)科，目前專業(yè)體系建設(shè)很不完善?！峨娮由虅?wù)安全》作為電子商務(wù)主干課程，在實訓(xùn)中同樣存在很多問題，如何借助網(wǎng)絡(luò)資源、實訓(xùn)平臺，如何整合電子商務(wù)知識，如何做到實訓(xùn)內(nèi)容的開放式教學(xué)，就成為課程改革的重點。
2 《電子商務(wù)安全》課程的必要性、重要性
電子商務(wù)使得人們可以在網(wǎng)上通過建立網(wǎng)站樹立企業(yè)的形象，自己的產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品廣告，提供售后服務(wù)，甚至可以進行網(wǎng)上談判、電子合同簽定、電子交易和資金結(jié)算等。但是，一方面電子商務(wù)給我們帶來了便利，同時在進行電子商務(wù)活動時，需要在internet上傳輸消費者和商家的一些機密信息，如用戶信用卡號、商家用戶信息和訂購信息等，而這些信息一直是網(wǎng)絡(luò)非法入侵者或黑客攻擊目標(biāo)。如何保證電子商務(wù)安全，如何對敏感信息和個人信息提供機密性保障、認(rèn)證交易雙方的合法身份以及保證數(shù)據(jù)的完整性和交易的不可否認(rèn)性等，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，這些問題的擔(dān)心也是導(dǎo)致很多人不愿意進行網(wǎng)上購物和支付的主要原因。所以掌握電子商務(wù)安全是必要的。
3 《電子商務(wù)安全》課程內(nèi)容介紹
《電子商務(wù)安全》課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)安全概述、信息安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全技術(shù)、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件技術(shù)、電子支付、安全電子交易協(xié)議SET、安全套接層協(xié)議SSL和安全電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。高職計算機專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全》時更注重理論學(xué)習(xí)，而電子商務(wù)專業(yè)的高職高專，技校學(xué)生，在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)安全》理論以夠用為度，要求突出實用性，突出對基本理論、基本技能和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。所以在設(shè)置實訓(xùn)時要把握這個度。
4 《電子商務(wù)安全》課程實訓(xùn)特色、存在的問題
《電子商務(wù)安全》課程實訓(xùn)顯著特色商務(wù)性，可操作性，實用性。上機時還涉及銀行卡網(wǎng)上支付，所以對安全要求更高。實訓(xùn)課時一般20學(xué)時左右，按2個學(xué)時完成一個實驗，就要有10個實驗。目前許多《電子商務(wù)安全》教材在實訓(xùn)設(shè)置方面做得不好，配套的實訓(xùn)手冊很少，主要存在以下問題：一是偏重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面；二是內(nèi)容少，重復(fù)性較多，體現(xiàn)不了電子商務(wù)安全應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用結(jié)合；三是實訓(xùn)目的不夠明確，實訓(xùn)操作過程不夠清楚，沒有很好結(jié)合理論知識。
5 《電子商務(wù)安全》課程實訓(xùn)改革的思路與對策
《電子商務(wù)安全》實訓(xùn)設(shè)置應(yīng)強調(diào)理論與實際的結(jié)合，強調(diào)商務(wù)應(yīng)用。每個實訓(xùn)的實現(xiàn)都能讓學(xué)生學(xué)到實操技能，體驗到商務(wù)安全的重要性，樹立商務(wù)保密意識，掌握從事電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的安全操作技能。根據(jù)電子商務(wù)安全課程要求，對實訓(xùn)內(nèi)容分析如下：
在教學(xué)過程中，每個模塊可以分配2-4個學(xué)時?？紤]實驗所使用的軟件更新速度較快，任課老師可以根據(jù)當(dāng)時情況調(diào)整所使用的軟件和相關(guān)內(nèi)容。
下面以模塊3為例，談實訓(xùn)設(shè)計思路。
實訓(xùn)課題：安全電子郵件。
安全電子郵件是指收發(fā)郵件雙方都擁有電子郵件數(shù)字證書的前提下，發(fā)件人通過收件人的數(shù)字證書對郵件加密, 如此一來，只有收件人才能閱讀加密的郵件，在Internet上傳遞的電子郵件信息不會被人竊取，即使郵件被截留或發(fā)錯郵件，別人也無法看到郵件內(nèi)容，保證了用戶之間通信的安全性。
實訓(xùn)任務(wù)：老師的數(shù)字證書已經(jīng)發(fā)給學(xué)生，學(xué)生用outlook Express（OE）發(fā)三封郵件到老師郵箱,分別是簽名郵件，加密郵件，簽名和加密郵件。
實訓(xùn)環(huán)境：能夠上網(wǎng)的電腦機房。
實訓(xùn)目標(biāo)：掌握認(rèn)證中心的功能、OE的配置、證書的申請/備份、試用型個人數(shù)字證書應(yīng)用、用OE發(fā)加密簽名的郵件。
相關(guān)理論：熟悉數(shù)字簽名技術(shù)和郵件加密技術(shù)，密碼、公鑰、私鑰、CA、數(shù)字證書定義及作用。
教學(xué)方式：機房現(xiàn)場演示實操，將屏幕錄制專家錄好的操作過程發(fā)給學(xué)生看。
檢查方式：每次對完作業(yè)的學(xué)生進行登記作為平時成績。
安全電子郵件操作步驟：
操作細(xì)則及要點：
1) 如何配置OE？
啟動OE--點擊菜單欄工具--賬戶--郵件--添加--郵件--輸入姓名，電子郵件地址--設(shè)置好接收郵件，發(fā)送郵件服務(wù)器--輸入密碼--下一步確認(rèn)。常規(guī)設(shè)置中選中“接收郵件或同步時包含此賬戶”，服務(wù)器設(shè)置中選取中“我的服務(wù)器要求身份驗證”。
收郵件，發(fā)送郵件服務(wù)器的設(shè)置可以以web方式登陸郵箱查看。
由于有些郵箱不支持OE客戶端登陸，建議大家注冊21CN的郵箱。
2) 如何申請證書？
以在廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心為例。登陸/submenu1.asp，點擊試用型個人數(shù)字證書申請---安裝證書鏈，再點繼續(xù)--輸入基本信息，選擇CPS，補充信息--點繼續(xù)--安裝證書--輸入申請得到的業(yè)務(wù)受理號和密碼--確認(rèn)--安裝證書。
證書申請成功后，打開IE--工具--internet選項--內(nèi)容--證書，就可看到申請的證書詳細(xì)信息。
3) 如何發(fā)簽名郵件？
要發(fā)簽名郵件，先加載證書到OE。打開OE賬戶屬性--安全--選擇對應(yīng)證書。
創(chuàng)建新郵件，輸入收件人電子郵件、主題、內(nèi)容，點擊工具欄上的加密圖標(biāo)，點擊發(fā)送即可。收到簽名的郵件后會有一個“金牌” 的標(biāo)識。
4) 如何發(fā)加密的郵件？
發(fā)加密的郵件自己不用申請數(shù)字證書。操作方法一：對簽名郵件直接進行加密回復(fù)；方法二：得到收件人的數(shù)字證書（公鑰），編輯收件人通訊簿時，在“數(shù)字標(biāo)識”選項卡中，導(dǎo)入收件人的數(shù)字證書。收到加密的郵件有“鎖” 標(biāo)識。
5) 如何發(fā)簽名/加密的郵件？
發(fā)簽名/加密郵件自己要申請數(shù)字證書，同時也要獲得對方的數(shù)字證書，兩人必須在同一個認(rèn)證中心申請的證書。如果一位學(xué)生是在CA365申請證書，另一位學(xué)生是在廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心申請證書，則會出現(xiàn)證書不兼容性，發(fā)送時會提示出錯。
6) 如何對數(shù)字證書進行備份？
打開IE--工具--internet選項--內(nèi)容--證書--選中證書--導(dǎo)出--下一步--“是，導(dǎo)出私鑰”--下一步--輸入密碼--選擇保存位置--確認(rèn)。如果選擇“不，不要導(dǎo)出私鑰”則不要輸入密碼。當(dāng)在另一臺電腦接收加密的郵件時，就必須導(dǎo)入證書，否則提示加密出錯。
7) 完成實訓(xùn)報告
實訓(xùn)中遇到問題及解決程度。
6 實訓(xùn)準(zhǔn)備
要求機房能上網(wǎng)，考慮到機房安裝了還原，所以要事先安裝好以下軟件：PGP，Esign，瑞星，360防火墻，超級兔子或優(yōu)化大師，U盾或K寶證書客戶端軟件，能夠添加windows組件。
一、系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容包括：
（1）系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義
（2）系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)
（3）人員組織
l項目負(fù)責(zé)人（如企業(yè)經(jīng)理，可虛擬）。
l項目小組成員及職責(zé)。
（4）項目建設(shè)進度
進度表中應(yīng)規(guī)定各個任務(wù)優(yōu)先次序和完成任務(wù)的時間安排，給項目組成員分配具體任務(wù)和確定任務(wù)完成的時間。（用visio作甘特圖）
（5）現(xiàn)狀初步調(diào)查
初步調(diào)查主要調(diào)查企業(yè)當(dāng)前電子商務(wù)開展的現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施條件、需求、存在的主要問題等。
（6）可行性分析
包括開發(fā)新系統(tǒng)必要性，新系統(tǒng)開發(fā)方案的經(jīng)濟性（含項目成本預(yù)算），技術(shù)上的可行性，組織管理上的可行性及環(huán)境的可行性等。
二、系統(tǒng)分析內(nèi)容包括
（1）新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析
可借用相應(yīng)工具用圖形方式描述，如Visio繪制業(yè)務(wù)流程圖、活動圖、狀態(tài)圖等。
（2）需求分析，構(gòu)建邏輯模型。
用Visio或其他工具繪制UML用例圖
三、系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容
（1）電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件平臺
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、客戶端主機
（2）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（用Visio工具畫出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖）
（3）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件構(gòu)成
l系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)軟件、WEB服務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件）
l應(yīng)用軟件
（4）擬采用的開發(fā)技術(shù)（ASP、.net、php等選擇）
（5）應(yīng)用系統(tǒng)方案，可包括：
l功能設(shè)計（繪制功能結(jié)構(gòu)圖）
l類設(shè)計（用Visio完成類圖）
l數(shù)據(jù)庫設(shè)計（用Visio完成表結(jié)構(gòu)設(shè)計，并體現(xiàn)表之間的聯(lián)系）
二、項目化教學(xué)在高職電子商務(wù)實務(wù)課程中的實施
項目化教學(xué)是由教師將任務(wù)項目進行分解，然后進行示范和講解，之后將學(xué)生進行分組，每個小組圍繞具體的項目任務(wù)進行討論和學(xué)習(xí)，最后共通過完成工作任務(wù)，教師對小組任務(wù)的完成情況進行評價。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目教學(xué)方法從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，從理論知識講授轉(zhuǎn)為實踐技能培養(yǎng)，從以教材為中心轉(zhuǎn)為以項目為中心，因此在電子商務(wù)實務(wù)教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用。其具體實施過程主要有以下幾個環(huán)節(jié)：
1.電子商務(wù)教學(xué)項目的設(shè)計
選擇合適的項目是項目教學(xué)法成功的關(guān)鍵，電子商務(wù)實務(wù)課程項目的選擇要根據(jù)企業(yè)崗位的真實需要，與企業(yè)對人才能力的需求相契合。這樣學(xué)生在項目教學(xué)中獲得的技能才能適應(yīng)日后工作的需要。為此，電子商務(wù)專業(yè)的教師要進行企業(yè)調(diào)研、征求行業(yè)專家的意見以及了解畢業(yè)生的反饋意見，弄清楚電子商務(wù)企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的要求，進行整理歸納和分析，最終將電子商務(wù)實務(wù)課程按照工作過程為主線進行項目劃分，具體可以劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。
2.電子商務(wù)實務(wù)項目教學(xué)的具體實施
與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目化教學(xué)最大特點是讓學(xué)生充分體會實際工作的業(yè)務(wù)流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學(xué)中得到實踐技能的提高，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的無縫對接。例如為了讓學(xué)生親身體驗和掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程，電子商務(wù)教師可以讓學(xué)生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學(xué)生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認(rèn)證、商品以及網(wǎng)絡(luò)店鋪管理的全過程，重點鍛煉學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的搜集和整理技能、網(wǎng)絡(luò)操作技能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)禮儀以及數(shù)碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現(xiàn)的難題，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務(wù)，讓學(xué)生清楚自己所要負(fù)責(zé)的具體任務(wù)和安排。
3.電子商務(wù)項目教學(xué)的評價
教學(xué)評價是提高電子商務(wù)項目教學(xué)有效性的保障，項目化教學(xué)的考核指標(biāo)主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括實用性和真實性（觀測學(xué)生的項目成果是否符合電商企業(yè)真實的需要，是否具有一定的應(yīng)用價值）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項目工作報告是否符合規(guī)范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細(xì)則），實用性（觀測學(xué)生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學(xué)生在綜合實踐過程中，是否獨立思考，圓滿地完成既定的項目任務(wù)）、與老師的配合（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受老師指導(dǎo)）、團隊合作精神（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。在課程綜合實踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，可以設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。
三、高職電子商務(wù)實務(wù)課程項目化教學(xué)的幾點思考
1.提高教師實踐能力
項目化教學(xué)對電子商務(wù)教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業(yè)教師，不僅要具備現(xiàn)代高職教育理念和課程開發(fā)能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的高職人才。
2.優(yōu)化項目質(zhì)量
項目教學(xué)法改變了以往“教師講，學(xué)生聽”的被動的教學(xué)模式，以項目的形式讓學(xué)生參與到實踐中來。項目本身的質(zhì)量如何關(guān)乎到項目教學(xué)的成敗，項目大多以案例的形式展現(xiàn)，目前的電子商務(wù)實務(wù)教材中有很多優(yōu)秀的案例，案例內(nèi)容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀，但這些案例大多是反映國外企業(yè)或者國內(nèi)大企業(yè)的案例，與國內(nèi)廣大的中小電商企業(yè)的實際情形不相吻合。
3.爭取企業(yè)的支持
高職電子商務(wù)項目教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)大量具有實踐技能強的畢業(yè)生，使畢業(yè)生的素質(zhì)和能力符合現(xiàn)代電商企業(yè)的實際需要，從而幫助畢業(yè)生更好的就業(yè)。因此，高職電子商務(wù)項目教學(xué)離不開企業(yè)的支持。電子商務(wù)專業(yè)要加強與企業(yè)的校企聯(lián)合，這是項目化教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)和條件。一方面，高職電子商務(wù)教師可以深入企業(yè)，為企業(yè)提供技術(shù)和推廣服務(wù)，幫助企業(yè)進行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)等，將先進的電子商務(wù)技術(shù)引入企業(yè)，在實踐中獲得自身能力提高。
一、背景
1.傳統(tǒng)商業(yè)攝影所處地位
商品攝影是一項傳統(tǒng)的商品表現(xiàn)形式，攝影師通過攝影作品將設(shè)計創(chuàng)意人員對廣告主的需求，在圖片美觀性和藝術(shù)性的指導(dǎo)原則下，對商品的材質(zhì)、特性、用途等方面進行創(chuàng)作。圖1所展示的是一個典型的廣告公司工作流程，從中我們可以看到：
傳統(tǒng)商業(yè)攝影在項目的企劃流程中，攝影師作為最后的執(zhí)行者從一開始就受到項目預(yù)算、策劃設(shè)計、媒體投放等利益相關(guān)方的“干擾”，如一部攝影機器一般服從客戶的需求，著力于創(chuàng)意人員創(chuàng)意想法的實現(xiàn)，自我創(chuàng)新的發(fā)揮空間不大；
作品多為展示目的，某種程度上存在有 “來源于生活，而又高于生活”的局限，很容易脫離實際消費者的消費品需求；
并且傳統(tǒng)商業(yè)攝影只是作為企業(yè)眾多宣傳推廣的手段之一，這樣企業(yè)在分配預(yù)算的時候勢必會有受眾覆蓋面、投資回報等考慮，從而營銷攝影作品的企劃和質(zhì)量。
2.電子商務(wù)商品攝影的變化
電子商務(wù)展示的虛擬化性質(zhì)，使得網(wǎng)站上的商品主要以圖片和文字兩種元素體現(xiàn)出來。對于電子商務(wù)公司，如果除了商品采購、網(wǎng)絡(luò)營銷、業(yè)務(wù)運營、客服和倉儲物流等業(yè)務(wù)以外還要兼顧攝影的工作，那么在通過傳統(tǒng)的廣告或媒體公司處理商品攝影的時候，高昂的費用以及漫長的產(chǎn)品制作周期將會是企業(yè)運營中成本的主要負(fù)擔(dān)。另外由于商品攝影也并非電子商務(wù)公司主營業(yè)務(wù)，一般公司只會由人兼任少量的商品拍照或后期處理任務(wù)。
目前以淘寶商品攝影外包服務(wù)商的業(yè)務(wù)為例（如圖2所示），攝影作品的商業(yè)屬性決定了業(yè)務(wù)流程從創(chuàng)意開始就由攝影師發(fā)起，包括主題創(chuàng)意的設(shè)計，商品的搭配，模特的造型，直到拍攝的實施到圖像的數(shù)字化處理，以及文案創(chuàng)作，一個成熟的電子商務(wù)商品攝影團隊每天可以完成2000個SKU的生產(chǎn)。這其中的攝影師不僅僅是一個技術(shù)環(huán)節(jié)的總工程師，由于互聯(lián)網(wǎng)公司人員的結(jié)構(gòu)多是有業(yè)務(wù)驅(qū)動所決定，攝影師在懂得攝影創(chuàng)作的同時，還了解客戶和消費者心理以及市場信息，善于商務(wù)談判，更能夠駕馭團隊的協(xié)作以及控制拍攝預(yù)算。
圖2 典型淘寶商品拍攝外包服務(wù)商的工作流程
二、電子商務(wù)商品攝影的教學(xué)實踐
1.創(chuàng)意工作的流程化
攝影行業(yè)的特點是入門門檻低，尤其在攝影器材價格大幅下降的情況下，少則兩三個人就可以成立工作室。然而實際的情況是，攝影的學(xué)習(xí)曲線漫長，并且商品拍攝是一項需要注入大量創(chuàng)意的工作。如何在規(guī)模擴張和產(chǎn)品質(zhì)量之間尋找平衡是一個電子商務(wù)商品攝影工作需要關(guān)注的。
在電子商務(wù)網(wǎng)站圖片工作流程中，一切的目的都是在為促進客戶下單為目的，如何能夠吸引并激發(fā)客戶的購買欲望是設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵。以相冊圖片為例（圖3），多是以五張圖的形式出現(xiàn)，其側(cè)重點各部相同：
第一張：白底正面全貌圖；
第二張：白底背面全貌圖；
第三張：側(cè)面圖或者細(xì)節(jié)圖1
第四張：細(xì)節(jié)圖，用于表現(xiàn)商品側(cè)面全貌圖、領(lǐng)子、袖口、LOGO、商標(biāo)、襯里、材質(zhì)等
第五張：模特圖或者細(xì)節(jié)
圖3 電子商務(wù)的五張主圖
在實訓(xùn)中的攝影、造型、設(shè)計以及后期的商品詳情描述和文案處理中，將實訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化到諸如圖片清晰明暗度、燈光角度、清晰度、圖片尺寸、邊框、水印、留白等幾十個參數(shù)。歸納出數(shù)種最受歡迎的風(fēng)格，并分解成具體參數(shù)對內(nèi)培訓(xùn)，以保證不同針對不同的實訓(xùn)班級都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)的流程要求拍出一致產(chǎn)品效果。
2.實訓(xùn)室的設(shè)計
本實訓(xùn)室的設(shè)計遵循了主流電子商務(wù)公司的影像采編工作流程，分為商品攝影區(qū)、服裝待拍區(qū)以及影像編輯區(qū)三個區(qū)域。攝影區(qū)設(shè)置了2大6小共8組攝影室，以及兩個試衣間和兩張化妝臺。其中兩組大攝影室用于拍攝大件商品，如服裝、人物、床上用品和家用電器。6組小型攝影室用于拍攝箱包、鞋類、飾品和手機等小型商品。所需的攝影器材，包括數(shù)碼相機、反光板、柔光燈、靜物臺等器材。對于模特拍攝時需要對模特的化妝以及衣服的更換，可以在化妝臺和試衣間完成。
待拍商品區(qū)由貨架和衣架組成，用于待拍攝商品的取放。所需器材包含有衣架、貨架、貨梯。
圖像處理區(qū)用于對所拍攝圖像的數(shù)字化處理工作，實訓(xùn)內(nèi)容包括圖片相框的制作、白平衡的調(diào)整、圖片降噪、影像合成、商品E化等內(nèi)容。本區(qū)域的環(huán)境設(shè)置為6人工位結(jié)構(gòu)，模擬企業(yè)中團隊情景。所需設(shè)備有PC，掃描儀，打印機以及交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
圖4 商品攝影實訓(xùn)室
三、總結(jié)
電子商務(wù)商品攝影是一個因中國電子商務(wù)行業(yè)情況發(fā)展起來的新事物，與當(dāng)前歐美Pininterest為代表的興趣圖譜分享類SNS有著其自身的特點和發(fā)展之路。中國電子商務(wù)仍處于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)，從而對商品攝影方面在產(chǎn)品生命周期縮短，攝影器材價格的下降，以及圖像處理軟件要求從業(yè)人員以低成本、攝影的流程化和以及小團隊協(xié)等方面要求適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要。這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)方式無論是在企業(yè)工作場景中，還是高職的實訓(xùn)教學(xué)中都具有可復(fù)制、可量化以及低成本的優(yōu)勢。
參考文獻：
1.引言
電子商務(wù)專業(yè)是融多學(xué)科于一體的新型交叉學(xué)科，而通過財務(wù)分析，掌握企業(yè)實際運營狀況，更好的制定管理與運營決策，是復(fù)合型電商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)之一。《財務(wù)分析》是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程之一。根據(jù)該專業(yè)的專業(yè)特點和我校特色，該課程在教學(xué)的內(nèi)容、方法、手段等等與傳統(tǒng)的非會計專業(yè)如物流管理、酒店管理等專業(yè)有所不同。在此，筆者根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)近幾年來開設(shè)財務(wù)分析課程的實際情況，分享教學(xué)改革過程中的現(xiàn)狀與問題，提出相關(guān)的建議。
2.課程的性質(zhì)、地位與目標(biāo)
（1）課程性質(zhì)、地位。財務(wù)分析課屬我校電子商務(wù)專業(yè)課程必修課。該課程是根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的反饋設(shè)置，大部分同學(xué)在幾年內(nèi)逐漸走上了基層或中層的管理崗位，面對企業(yè)的經(jīng)營考核和績效管理，作為基層或中層的管理人員，如何利用已有的財務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整管理思路，創(chuàng)造更好的業(yè)績是同學(xué)們迫切需要彌補的知識。（2）課程目標(biāo)。根據(jù)該課程的設(shè)置初衷以及針對非會計專業(yè)同學(xué)的會計基礎(chǔ)幾乎為零的特點，該課程在目標(biāo)設(shè)置中側(cè)重了分析報表，包括構(gòu)成，比率分析，工具的使用等。而將記賬、建賬、算賬作為了解內(nèi)容加入。
3.財務(wù)分析課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題
（1）教學(xué)現(xiàn)狀。目前，我校電子商務(wù)專業(yè)必修的財會類課程根據(jù)課程的總體設(shè)置，只有《財務(wù)分析》課程，該課程面對的學(xué)生都是財會基礎(chǔ)知識為零，學(xué)生沒有基礎(chǔ)的會計概念、也無籌資、投資、時間價值等一些基礎(chǔ)的財務(wù)觀念、更談不上看懂企業(yè)的財務(wù)報表。（2）存在的主要問題。教材的問題：根據(jù)上面的課程設(shè)置初衷，目前出版的教材難于滿足教學(xué)要求，如果僅僅選擇《會計學(xué)原理》，對于僅僅使用會計信息的非會計專業(yè)同學(xué)來說顯然不合適，如果選擇《財務(wù)分析》，則基本的會計記賬、會計科目設(shè)置等了解內(nèi)容又缺乏，如果選擇非財務(wù)人員財務(wù)知識讀本系列，學(xué)生對會計、財務(wù)管理、報表分析的關(guān)系不清楚，財會知識主線不明確。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計問題：結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，課程的實施要求要考慮學(xué)生由低級到高級的認(rèn)知規(guī)律，同時強調(diào)操作性與知識性的融合，內(nèi)容的更新和改革要結(jié)合行業(yè)特色。師資問題：該課程對教師的素質(zhì)提出了相當(dāng)高的要求，即需要教師有相關(guān)的財務(wù)實踐經(jīng)驗，又要有旅游行業(yè)的背景知識，還要具備電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的知識經(jīng)驗。案例與實訓(xùn)問題：包括案例的選取、如何讓學(xué)生主動參與分析的方法與策略、案例教學(xué)與理論教學(xué)的結(jié)合、案例的分析總結(jié)等。
4.財務(wù)分析課程改革探討
中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.048
E-commerce Professional Teaching Course Reform
TAN Zheng， SONG Yanhui
（School of Management， Hangzhuo Dianzi University， Hanghzou， Zhejiang 310018）
Abstract Based on the "problem" as the guide， using statistical analysis method， the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study， we believe that the economic and management basis， information technology， electronic commerce， quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times， it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation， should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content.
Key words e-commerce; teaching reform; curriculum
關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程改革的研究大都是從定性的角度提出的。宋文官曾經(jīng)參照，電子商務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了一個以能力為核心的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置體系。①董曉英②認(rèn)為電子商務(wù)是一門操作性很強的學(xué)科專業(yè)，在電子商務(wù)的課程設(shè)置上，應(yīng)該更加主要實訓(xùn)課以及實驗課的強度，著眼于提高學(xué)生的實際動手能力。韓義認(rèn)為信息學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等內(nèi)容補充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)與經(jīng)濟類專業(yè)、電子商務(wù)課程與其它課程之間的關(guān)系和相互影響。③蘭洋，蘇曉珂根據(jù)《電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢與對策分析》中凸顯的學(xué)生就業(yè)難以及企業(yè)招不到合適的人才，提出在課程設(shè)置上，要符合電子商務(wù)理論和技術(shù)的最新發(fā)展變化，迎合企業(yè)對電子商務(wù)人才的特定需求。④對相關(guān)文獻的梳理，我們發(fā)現(xiàn)這些關(guān)于電子商務(wù)教學(xué)改革的論文中大多是從主觀判斷的角度進行專業(yè)教學(xué)課程改革的考量，雖然取得了一定的教學(xué)實踐效果，但缺乏定量的研究使得電子商務(wù)教學(xué)課程改革難以獲得突破性的進展。本文試圖嘗試以一種全新的視角進行研究，即，以“問題”作為導(dǎo)向進行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程進行改革研究，并從定量的角度進行電子商務(wù)存在的問題的粗略判斷。孫宇，劉葉婷，韓潔曾以問題為導(dǎo)向進行過研究，但他們是從宏觀層面、中觀層面、微觀層面進行主動問題的設(shè)計，從而提出的在教學(xué)內(nèi)容重組與教學(xué)方法改革，并進而實現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)。⑤
1電子商務(wù)專業(yè)的問題剖析
本文在中國知網(wǎng)（CNKI）中，以主題詞“電子商務(wù)”與“問題研究”進行主題檢索，獲取了1883篇論文數(shù)據(jù)，這些論文基本都是對我國電子商務(wù)存在的關(guān)鍵性的問題的探討，我們下載這1883篇論文的題錄數(shù)據(jù)，并對這些主題詞進行統(tǒng)計分析，這1883篇論文共包含8307個主題詞，匯總重復(fù)的主題詞，共有4045個主題詞。排名前30的電子商務(wù)問題研究主題詞如表1所示。
2電子商務(wù)專業(yè)知識體系及課程設(shè)置
基于電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案，作者梳理了國內(nèi)的主要的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)課程設(shè)置如下：公共基礎(chǔ)課（政治類、數(shù)學(xué)類、英語類、計算機類），學(xué)科基礎(chǔ)類（經(jīng)濟學(xué)、離散數(shù)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理與技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概論、生產(chǎn)計劃與控制），專業(yè)核心課（電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、專業(yè)英語、web應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子支付與風(fēng)險管理、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、物流與供應(yīng)鏈管理），專業(yè)選修課（JAVA高階、管理統(tǒng)計學(xué)、國際貿(mào)易與實務(wù)、XML技術(shù)、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、SPSS軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具、ERP系統(tǒng)原理與應(yīng)用、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、電子商務(wù)案例分析、決策支持系統(tǒng)、文獻檢索利用、項目管理、人工智能與專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘）。
3電子商務(wù)專業(yè)課程改進
我們認(rèn)同大多數(shù)高校所采用如上的公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)類、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課的專業(yè)課程設(shè)置模式，但是，考慮到該專業(yè)的更好的發(fā)展，以及該專業(yè)學(xué)生得到更好的培養(yǎng)，我們提出一個專業(yè)特色系列課的模塊，這在我們早期的研究中曾經(jīng)提出過。⑥該專業(yè)特色系列課模塊應(yīng)該包含企業(yè)電子商務(wù)系列、電子商務(wù)企業(yè)系列、金融證券電子商務(wù)系列、電子商務(wù)資訊系列、電子商務(wù)服務(wù)系列的內(nèi)容。但在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)課程設(shè)置的各模塊下的專業(yè)課程上，我們認(rèn)為可以根據(jù)表1中呈現(xiàn)的主要的電子商務(wù)問題研究進行適度的調(diào)整，可以說表1可以在一定程度上顯示目前我國電子商務(wù)在運行過程中涌現(xiàn)出的某些亟待解決的問題。頻次排名第1的主題詞“電子商務(wù)”不具有意義。排名第2的是頻次為66的“電子合同”，可以說，它跟排名第5頻次為48的“電子簽名”，排名11頻次為31的“電子支付”，排名15頻次為30的“電子認(rèn)證”，排名20頻次為25的“電子證據(jù)”，排名22頻次為23的“數(shù)字簽名”，排名33頻次為19的“電子提單”共同構(gòu)成了電子支付的重要內(nèi)容。換言之，電子支付的系列問題應(yīng)該是電子商務(wù)極其關(guān)注的重要方面，在課程設(shè)置方面，我們認(rèn)為應(yīng)該加強該方面的力度。
表1 電子商務(wù)問題研究的主題頻次表
另外，由于近幾年的移動互聯(lián)網(wǎng)以及移動支付的異軍突起，很多電子商務(wù)的完成都是借助于移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，因此，在電子商務(wù)應(yīng)該與時俱進地增加移動支付的授課內(nèi)容，以更好地進行電子商務(wù)。分析表1，我們不難發(fā)現(xiàn)，實際上，電子商務(wù)問題研究中最突出的問題應(yīng)該是稅收問題，因為排名第3與排名第4，頻次都是49的都是設(shè)計到稅收問題的主題詞“稅收征管”與“稅收”。排名18頻次為26的“稅收管轄權(quán)”也是稅收問題。如，在澳大利亞稅務(wù)局工作長達(dá)36年，曾擔(dān)任過高級局長助理的約翰?伯克斯的《國際電子商務(wù)和相關(guān)稅收問題》可以作為重要的教學(xué)參考內(nèi)容。
基于以上的分析，我們調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案如下所示：公共基礎(chǔ)課（政治類、數(shù)學(xué)類、英語類、計算機類），學(xué)科基礎(chǔ)類（經(jīng)濟學(xué)、離散數(shù)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、運籌學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理與技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)概論、生產(chǎn)計劃與控制、系統(tǒng)分析與設(shè)計），專業(yè)核心課（電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、專業(yè)英語、web應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子支付與風(fēng)險管理、網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、物流與供應(yīng)鏈管理、電子支付與法律法規(guī)、移動支付、國際電子商務(wù)和相關(guān)稅收問題），專業(yè)選修課（JAVA高階、管理統(tǒng)計學(xué)、國際貿(mào)易與實務(wù)、XML技術(shù)、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、SPSS軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具、ERP系統(tǒng)原理與應(yīng)用、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、電子商務(wù)案例分析、決策支持系統(tǒng)、文獻檢索利用、項目管理、人工智能與專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析與管理、金融數(shù)據(jù)分析與管理），專業(yè)特色系列課（企業(yè)電子商務(wù)系、電子商務(wù)企業(yè)系列、金融證券電子商務(wù)系列、電子商務(wù)資訊系列、電子商務(wù)服務(wù)系列）。
4結(jié)語
本文的研究以目前存在的主要的電子商務(wù)研究問題為切入點，透析了我國學(xué)術(shù)界在關(guān)注的某些問題，我們認(rèn)為這些問題正是目前我國電子商務(wù)需要迫切解決的問題。在問題為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，我們談到了大學(xué)的電子商務(wù)教學(xué)改革問題。我們同時認(rèn)為，以問題為導(dǎo)向提出教學(xué)改革應(yīng)該對培養(yǎng)出滿足社會所需求的電子商務(wù)人才是有益的。
本文受浙江省高校重大人文社科項目攻關(guān)計劃資助（項目編號：2013QN062）
注釋
① 宋文官.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2004.182（12）：29-34.
② 董曉英.電子商務(wù)課程教學(xué)改革探索[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009（2）：267-269.
③ 韓義.對電子商務(wù)課程教學(xué)改革的思考[J].天津電大學(xué)報，2009.12（3）：21-25.
一、傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端
1.教師教學(xué)拘于模式
起初，我院電子商務(wù)課程采用以教材為框架，按照教材的章節(jié)順序制定教學(xué)計劃。老師上課一般按照教材內(nèi)容和章節(jié)順序講解，最多根據(jù)老師經(jīng)驗或主觀認(rèn)識，對案例、內(nèi)容稍作調(diào)整。課堂教學(xué)也是參照教材章節(jié)內(nèi)容編寫教案和實施，教學(xué)模式基本上是按“復(fù)習(xí)導(dǎo)入——講授新課——鞏固練習(xí)——教學(xué)總結(jié)——布置作業(yè)”進行，從來沒有考慮過對課程進行“整體教學(xué)設(shè)計和優(yōu)化”。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)付考試
這種以理論知識灌輸為重，以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為輕的傳統(tǒng)教學(xué)模式，造成學(xué)生的學(xué)習(xí)始終是圍繞著知識目標(biāo)為中心，學(xué)生學(xué)習(xí)主要是為了應(yīng)付考試，忽視了學(xué)生的主動性、參與性、實踐性，不能充分體現(xiàn)高職學(xué)生所應(yīng)掌握和具備的技能要求，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不顯著。這樣的一種教學(xué)設(shè)計和教學(xué)方法已明顯不符合新的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)和對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。為改變這種被動的局面，我們要改變原有的“重視理論知識，輕視實踐應(yīng)用”的教學(xué)模式，對原有電子商務(wù)課程重新進行整體設(shè)計和優(yōu)化。
二、課程整體教學(xué)設(shè)計
根據(jù)傳統(tǒng)模式中出現(xiàn)的主要問題，現(xiàn)對我院電子商務(wù)課程重新定位設(shè)計。
（一）課程整體定位
為加強學(xué)生的實踐動手能力，我們將實際工作場景融入課程教學(xué)過程中，強調(diào)“實景、實力、實務(wù)”。
1．“實景”——以企業(yè)實際應(yīng)用為切入點，運用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的真實工作環(huán)境帶到學(xué)校實訓(xùn)室，以保證在校學(xué)習(xí)與實際工作的延續(xù)性；激發(fā)學(xué)生思考并解決一些來自企業(yè)的實際問題。
2．“實力”——在重視學(xué)生專業(yè)技能的同時，重視方法能力與社會能力的培養(yǎng)。通過合作學(xué)習(xí)、企業(yè)實際問題的思考提升學(xué)生的團隊合作能力與創(chuàng)新能力等社會能力（社會能力），并以學(xué)生實際應(yīng)用能力的提高程度作為課程考核的主要依據(jù)。
3．“實務(wù)”——依據(jù)完成電子商務(wù)工作任務(wù)所需的知識、能力、素質(zhì)進行教學(xué)內(nèi)容的選取，把課程內(nèi)容按項目流程設(shè)計為四個階段（項目籌劃階段、項目準(zhǔn)備階段、項目實施階段和項目測評階段）九個任務(wù)，并依據(jù)企業(yè)實際工作過程為主線進行序化，組織教學(xué)與實踐。
（二）課程設(shè)計思路
1.課程總目標(biāo)
以電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為指導(dǎo)，結(jié)合國家助理電子商務(wù)師的能力與知識要求及電子商務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位所必需的電子商務(wù)從業(yè)人員的能力要求，教學(xué)突出技能訓(xùn)練，將豐富的課堂教學(xué)內(nèi)容延伸到課后的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)、職業(yè)考證和網(wǎng)上店鋪等的訓(xùn)練上來。
2.能力目標(biāo)
（1）通過學(xué)習(xí)能使學(xué)生運用電子商務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)知識在模擬網(wǎng)上交易平臺（B2B、B2C、C2C）上，學(xué)會從事企業(yè)、公司、個人的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（含：網(wǎng)上支付、商務(wù)安全防范、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)信息收集與、公司合作伙伴的尋找、物流配送、EDI）等活動。達(dá)到國家助理電子商務(wù)師對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易操作的要求。
（2）通過學(xué)習(xí)能使學(xué)生用互聯(lián)網(wǎng)知識、營銷知識、方法在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，從事商務(wù)信息的收集。達(dá)到能幫企業(yè)迅速找尋有用商務(wù)信息的要求。
（3）通過學(xué)習(xí)能使學(xué)生用電子商務(wù)知識，能開設(shè)網(wǎng)上商店，達(dá)到能在商城平臺上獨立進行個人商店的運行與管理的要求。
3.知識目標(biāo)（略）
4.其他目標(biāo)
（1）培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作的精神；
（2）培養(yǎng)學(xué)生市場競爭的意識；
（3）培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識；
（4）培養(yǎng)學(xué)生做人處事的能力。
（三）課程職業(yè)能力訓(xùn)練項目設(shè)計
“伊思貝得/IT’SBETTER”是由江渡紡織集團有限公司創(chuàng)建，并面向國內(nèi)市場的服裝品牌。江渡紡織集團是我院校企合作單位之一，在品牌創(chuàng)立之初，“伊思貝得”幾乎與實體店同步拓展，在互聯(lián)網(wǎng)上進行品牌宣傳、產(chǎn)品推廣。本課程擬通過學(xué)生進入東渡企業(yè)，圍繞該企業(yè)開展“伊思貝得”——生態(tài)童裝品牌的品牌網(wǎng)站構(gòu)建過程中碰到的各種問題這條主線來展開個能力訓(xùn)練項目。目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)崗位中處理事物的能力，并將其電子商務(wù)工作中涉及的能力分解到每個模塊，力圖使學(xué)生對電子商務(wù)技能及其在實際中的應(yīng)用有實感，并可以建立各個能力模塊之間的有機聯(lián)系，以利于學(xué)生在今后的實踐中靈活運用。
（四）課程內(nèi)容模塊設(shè)計
1．“伊思貝得”品牌網(wǎng)站電子商務(wù)項目籌劃階段能力訓(xùn)練項目包括：電子商務(wù)的認(rèn)知、電子商務(wù)贏利模式分析選擇、電子商務(wù)技術(shù)平臺的應(yīng)用、網(wǎng)上商務(wù)信息的搜索與評估、網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研與分析。
2．“伊思貝得”品牌網(wǎng)站電子商務(wù)項目準(zhǔn)備階段能力訓(xùn)練項目包括：電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)上支付工具的選擇與使用、電子商務(wù)的安全與防范、CA認(rèn)證、物流活動的分析。
3．“伊思貝得”品牌網(wǎng)站電子商務(wù)項目實施階段能力訓(xùn)練項目包括：網(wǎng)上采購、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店、網(wǎng)店推廣。
4．“伊思貝得”品牌網(wǎng)站電子商務(wù)項目測評階段能力訓(xùn)練項目包括：網(wǎng)絡(luò)購物評估、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估。
（五）課程考核方案設(shè)計
【關(guān)鍵詞】
電子商務(wù);實踐教學(xué);現(xiàn)狀問題;思路與方向
電子商務(wù)是一門實踐性很強的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計算機、商務(wù)、經(jīng)濟、營銷、物流等多個方面。目前，高職院校的電子商務(wù)課程教學(xué)依然圍繞教師、教材和課堂三個中心開展，面對快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)課程正面臨著從理論到實踐運用的改革。
1、電子商務(wù)課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀與問題
目前很多高職學(xué)校的電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)校的教學(xué)大綱嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是實踐教學(xué)更是隨意性很強，教學(xué)方式仍是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。其現(xiàn)狀和問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1．1專業(yè)教學(xué)團隊不足。
高職院校中，有相當(dāng)一部分是近些年才開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，而教師很多都是來自計算機或管理類的教師，還有一些是”半路出家”轉(zhuǎn)型過來的，更有一部分是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，從學(xué)校到學(xué)校的理論學(xué)習(xí)，無半點電商實踐的過程，因此，這樣的教學(xué)團隊，至使在實際的教學(xué)過程中，側(cè)重于理論的教學(xué)，而缺乏實踐教學(xué)，或者無法實現(xiàn)理論和實踐較好的融合。
1．2課程整體設(shè)計缺乏創(chuàng)新。
在高職院校電商的實踐課中，很多老師喜歡以布置作業(yè)代替實踐，而作業(yè)的內(nèi)容上，多是課程的基本概念，理論的機械運用，雖然對有的學(xué)生來說，有一定的復(fù)習(xí)鞏固課程的作用，但是設(shè)定的作業(yè)，缺乏創(chuàng)新，真正讓學(xué)生實際動手進行電商實踐的作業(yè)不多，從而也限制了學(xué)生自主設(shè)計和創(chuàng)新的權(quán)利，沒有真正做到”學(xué)以至用"。
1．3缺乏實踐的大環(huán)境和真正走進企業(yè)的機會。
很多高職院校電子商務(wù)模擬實踐實驗室的經(jīng)費配置相對較少，往往只是象征性的搞個機房，配些模擬軟件，簡單的操作，也僅讓學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)在淘寶、京東這些大型網(wǎng)站上瀏覽、在論壇上發(fā)貼、注冊郵箱等，教學(xué)模式嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)實際運作的模擬以及實際的操作環(huán)境，使很多學(xué)生潛意識里把電子商務(wù)理解為網(wǎng)絡(luò)上買賣商品的行為，沒有體現(xiàn)出電子商務(wù)的真正意義。
1．4教和學(xué)缺乏動力。
近幾年高職院校電子商務(wù)教學(xué)所取得的成績不盡如人意。其主要原因就在于學(xué)生的學(xué)和教師的教都存在缺乏動力。興趣是最好的老師，學(xué)生會因為興趣而主動積極地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率才能提高;而很多高職院校對教師的考核仍然是“吃大鍋飯”，激勵措施缺失，同時當(dāng)前高職院校學(xué)生整體素質(zhì)不高，電子商務(wù)教學(xué)繁雜枯燥等現(xiàn)狀而缺乏動力，這種教和學(xué)缺乏動力的現(xiàn)狀，也是導(dǎo)致電子商務(wù)課程實踐教學(xué)無法很好開展的一個重要原因。
2、電子商務(wù)課程實踐教學(xué)模式改革的思路與方向
高職教育的宗旨是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)市場需要的技能人才，就目前高職院校電子商務(wù)課程實踐教學(xué)過程中的確遇到了問題。而要解決此問題，必須從高職院校學(xué)生的實際情況以及電子商務(wù)所涉及到的專業(yè)知識和技能入手。
2．1加強師資隊伍的建設(shè)，提高教師水平。
教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，提高電子商務(wù)專業(yè)教師理論和實踐水平，是進行電子商務(wù)教學(xué)改革的關(guān)鍵．電子商務(wù)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，新的技術(shù)、商業(yè)模式、市場問題層出不窮，作為電子商務(wù)課程的專業(yè)教師更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和充電，提高自身的理論知識水平，在強大的理論基礎(chǔ)下，才能在實踐課程中有所創(chuàng)新和建樹。
2．2改進教學(xué)方法，提升教學(xué)效果。
電子商務(wù)課程是一門實踐性很強的課程，因此，應(yīng)該設(shè)計合理的“教”和“學(xué)”，改變傳統(tǒng)的、單純的老師講，學(xué)生聽，我們不但要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的相關(guān)概念、理論，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，還要求學(xué)生學(xué)會運用各種電子商務(wù)的技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該學(xué)會如何解決實際問題，在解決實際問題的過程中去理解、掌握理論知識!只有這樣，才能達(dá)到我們想要的教學(xué)效果。
2．3豐富實訓(xùn)方式，實現(xiàn)實訓(xùn)實戰(zhàn)化，建立校企合作實習(xí)基地。
高職教育關(guān)鍵是實踐教學(xué)，這是最難，也是最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，而目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實操能力較差，為此在實際的實踐教學(xué)過程中，應(yīng)該豐富實訓(xùn)方式，用真實的情境加強實踐教學(xué)，把電子商務(wù)實訓(xùn)課，從課堂到實驗室再到真實的電商企業(yè)的模式，將第三方電商平臺及崗位引入課程教學(xué)中來，比如讓學(xué)生開自己的網(wǎng)店，以網(wǎng)店的業(yè)績來代替學(xué)分等形式。建立校企合作實習(xí)基地，把實驗室里模擬的實踐轉(zhuǎn)變成企業(yè)真實的實際操作，通過真實的企業(yè)實踐，實現(xiàn)實訓(xùn)實戰(zhàn)化。
2．4以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教。
“以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教”的教學(xué)模式主要是通過讓學(xué)生參加電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的大賽，通過比賽不僅可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力，還可以提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，同時對教師也提出了更高的要求，學(xué)校也可以將專業(yè)考核中引入技能大賽成績，以賽事貫穿在專業(yè)課程的教學(xué)中，真正實現(xiàn)“以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教”教學(xué)理念的實施。
【參考文獻】
［1］李新仕．電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的探討［J］．廣西商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2004(2)
［2］吳應(yīng)良．電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)的反展現(xiàn)狀與對策［J］．科技進步與對策，2003(9)
