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時(shí)間：2022-03-09 20:11:44
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按照市、區(qū)政府對(duì)文明創(chuàng)建工作的要求，結(jié)合社區(qū)是一個(gè)典型的老城棚戶區(qū)的實(shí)際情況，社區(qū)把創(chuàng)建市級(jí)文明社區(qū)工作列入重要議事日程，并在這四個(gè)方面致力打造文明創(chuàng)建特色陣地。
1、開設(shè)市民教育新基地“國(guó)學(xué)講壇”，大力推進(jìn)社區(qū)文明進(jìn)程。
我社區(qū)是典型的老棚戶區(qū)，人口密集，居民住戶大多為普通市民，素質(zhì)也參差不齊。近年來通過政府的大力投入，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了很大的提升，社區(qū)整體環(huán)境是舊貌換新顏。為了使社區(qū)居民能適應(yīng)這一嶄新環(huán)境，提升社區(qū)居民整體文明素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，社區(qū)利用文廟牌坊天然優(yōu)勢(shì)開展了特色市民教育——“國(guó)學(xué)講壇”。國(guó)學(xué)講壇開設(shè)的目的既與文廟坪社區(qū)古香古色的整體形象相契合，又開創(chuàng)了以“國(guó)學(xué)”為主體的市民教育的新天地。這里是一座敬奉孔子的文廟，假若此時(shí)夫子有靈，當(dāng)慶幸古老學(xué)府終不寂寞，在一個(gè)保存完整的千年牌坊下面給居民授課，這在全國(guó)也應(yīng)該是首創(chuàng)，社區(qū)居民反響較好，自發(fā)參加活動(dòng)的居民也是越來越多。國(guó)學(xué)講壇開講以來，收效甚為明顯。一年來，共開講8次，參與國(guó)學(xué)講壇的居民群眾達(dá)800人次，并多次在《湖南日?qǐng)?bào)》、《瀟湘晨報(bào)》、《三湘都市報(bào)》、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》、長(zhǎng)沙新聞?lì)l道等省、市主流媒體進(jìn)行了報(bào)道，許多居民看見報(bào)紙上報(bào)道國(guó)學(xué)講壇時(shí)就會(huì)自豪的說“那是我們社區(qū)的”，國(guó)學(xué)講壇的知曉率和居民素質(zhì)一樣，都在逐漸提高。住在牌坊廣場(chǎng)旁的楊玲云，四十多歲，人稱“楊短路”，開一個(gè)小粉館。以前只要社區(qū)搞大型活動(dòng)，她就說怪話，說活動(dòng)都是做給領(lǐng)導(dǎo)看的，形式主義，恨不得活動(dòng)搞不下去她就開心。國(guó)學(xué)講壇開講之初，她偶爾也會(huì)參與，有時(shí)還會(huì)講些怪話，隨著國(guó)學(xué)講壇開講的次數(shù)越多，她參與的次數(shù)也越多，而且每次都會(huì)饒有興致聽完，現(xiàn)在有時(shí)看到其他社區(qū)的居民來聽講，她還會(huì)炫耀的說“這樣的活動(dòng)我們社區(qū)經(jīng)常都會(huì)開展”。在8月底進(jìn)行的國(guó)學(xué)講壇之中國(guó)軍事發(fā)展史的講座中，聽講的人越來越多，社區(qū)準(zhǔn)備的椅子不夠，她還把粉館的椅子搬出來給大家坐。
“國(guó)學(xué)講壇”作為全區(qū)乃至全市的首創(chuàng)也將一直辦下去，將來開設(shè)的內(nèi)容涵蓋面將更廣，時(shí)間間隔將越短，成為社區(qū)居民接受市民教育的主陣地、主渠道。
2、成立牌坊管理辦公室，居民維護(hù)成自覺。
社區(qū)牌坊廣場(chǎng)建成以后，一直沒有專人管理，社區(qū)平常只是進(jìn)行了日常管理和維護(hù)。為維護(hù)牌坊周圍的亮化設(shè)施和休閑設(shè)施，社區(qū)于2006年底成立專門的牌坊管理辦公室，請(qǐng)專人進(jìn)行管理。管理辦公室成立后，廣場(chǎng)衛(wèi)生有專門的工作人員打掃和維護(hù)，漸漸的，住在牌坊周圍的居民朋友受其影響，也慢慢開始自覺維護(hù)牌坊廣場(chǎng)，保持廣場(chǎng)環(huán)境清潔。
3、壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，創(chuàng)新多種教育載體。
近一年多，社區(qū)通過開展志愿者述職、義務(wù)督護(hù)、愛心助學(xué)、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍，通過志愿者活動(dòng)擴(kuò)大在居民中的號(hào)召力和影響力，影響和帶動(dòng)社會(huì)各方面力量，送溫暖，獻(xiàn)愛心，建立文明和諧的人際關(guān)系。為了使創(chuàng)建工作全面鋪開，社區(qū)黨員就成了創(chuàng)建的宣傳使者。針對(duì)社區(qū)黨員結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，社區(qū)支部成立了一支“創(chuàng)建文明社區(qū)老年志愿者宣傳隊(duì)”，每位宣傳志愿者每天都在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行文明創(chuàng)建宣傳，通過自身的一言一行來影響沿街居民，提高居民整體素質(zhì)。二是為了將創(chuàng)建工作的意義、要求、措施宣傳到戶、落實(shí)到人，社區(qū)以“爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建工作的參與者、宣傳者”為主題，向廣大群眾宣傳相關(guān)創(chuàng)建知識(shí)，公開招募文明創(chuàng)建宣傳自愿者，共在轄區(qū)共招募自愿者500余人。三是成立了一支10人組成的文明督導(dǎo)隊(duì)，每天在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行文明宣傳、違章糾章等活動(dòng)。
4、通過開展社區(qū)殘疾人、中小學(xué)生活動(dòng)，帶動(dòng)居民積極參與文明創(chuàng)建。
創(chuàng)建文明社區(qū)的奮斗目標(biāo)是大力提高市民素質(zhì)和城市文明程度，形成健康向上的人文環(huán)境和安居樂業(yè)的生活環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)。社區(qū)根據(jù)這一奮斗目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)著力打造“扶殘助殘溫馨社區(qū)”特色工作。殘疾人本來就是社會(huì)的弱勢(shì)群體，而我社區(qū)90名殘疾人中大部分又是特困戶家庭，都是靠城市最低生活標(biāo)準(zhǔn)維持生計(jì)，生活十分艱難。社區(qū)結(jié)合“千名干部下基層、排憂解難促發(fā)展”活動(dòng)，使聯(lián)創(chuàng)共建支部區(qū)委辦、檔案局聯(lián)合支部的黨員干部和社區(qū)殘疾人結(jié)成了“一幫一”的幫扶對(duì)象，讓陳建平、汪必愛等10多位殘疾人得到了現(xiàn)金、實(shí)物及精神上的幫助，讓他們深切感受到黨和政府的溫暖。社區(qū)通過“愛耳日”活動(dòng)、“學(xué)雷鋒”活動(dòng)、“慈善周周情”、爭(zhēng)取大病醫(yī)療救助、全國(guó)助殘日等，社區(qū)都會(huì)組織一些論談活動(dòng)，并對(duì)所有名殘疾人進(jìn)行慰問，讓他們感受到節(jié)日的快樂。同時(shí)社區(qū)也不忘通過開展青少年暑假聽證會(huì)、聯(lián)系長(zhǎng)沙民政學(xué)院學(xué)生愛心助學(xué)、文廟坪小學(xué)學(xué)生到廣播站播音等多種形式讓社區(qū)的中小學(xué)生也參與到社區(qū)文明創(chuàng)建中來。通過殘疾人和中小學(xué)生這兩類群眾來感召?gòu)V大居民共同參與其中。
二、廣泛宣傳，層層發(fā)動(dòng)，為創(chuàng)建工作營(yíng)造良好氛圍。
為確保創(chuàng)建市級(jí)文明社區(qū)工作扎實(shí)推進(jìn)，街道工委非常重視，在工委會(huì)上專題研究我社區(qū)的創(chuàng)建工作，并明確要求我社區(qū)今年要把市級(jí)文明社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)成功。首先社區(qū)在3月初先后多次召開了社區(qū)協(xié)商議事會(huì)、支部全體黨員大會(huì)和居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)及居民代表會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了宣傳和部署，使社區(qū)文明創(chuàng)建工作逐步推開。第二為了切實(shí)發(fā)揮基層組織力量，充分調(diào)動(dòng)居民群眾積極參與，形成上下聯(lián)動(dòng)、全面參與的創(chuàng)建局面，采取了多種創(chuàng)新手段。一是在一些常用的宣傳手段上采取了創(chuàng)新，通過充分發(fā)揮廣播站的作用進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)。防范的預(yù)警，溫馨的提醒，通過電波適時(shí)送進(jìn)千家萬戶。廣播站定時(shí)播出，社區(qū)工作人員輪流上陣，擔(dān)當(dāng)“電臺(tái)主播”。廣播站每周一三五下午準(zhǔn)時(shí)開播，每天除播放時(shí)事政治、社區(qū)動(dòng)態(tài)、廣播歌曲外，還有自辦節(jié)目，播出黨的方針政策、法律、法規(guī)及科學(xué)文化知識(shí)，社區(qū)好人好事和就業(yè)信息等。今年以來，社區(qū)更是利用廣播站作為文明創(chuàng)建的基地，每周點(diǎn)評(píng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生的小事作為“文明點(diǎn)評(píng)臺(tái)”。好的行為大肆宣傳，不文明的行為進(jìn)行批評(píng)教育，小小廣播站也成為了我社區(qū)文明創(chuàng)建的陣地之一。二是進(jìn)一步加大宣傳陣地建設(shè)投入，在去年新建不銹鋼宣傳櫥窗、宣傳長(zhǎng)廊、名言古訓(xùn)的基礎(chǔ)上，今年又在每棟樓道制作了樓道宣傳文化墻（共80塊）。并通過文化墻上的黨員帶頭、文明點(diǎn)評(píng)、文明提醒等內(nèi)容，讓居民群眾通過發(fā)生在自己身邊的事情來耳濡目染、互相促進(jìn)，達(dá)到提高居民素質(zhì)的效果。社區(qū)通過形勢(shì)多樣的宣傳手段，使創(chuàng)建活動(dòng)家喻戶曉，深入人心，在全社區(qū)上下樹立了“創(chuàng)建活動(dòng)人人有責(zé)”的觀念，切實(shí)形成了創(chuàng)建工作從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起的共識(shí)。
三、軟硬并舉，協(xié)調(diào)發(fā)展，塑造文明社區(qū)良好形象。
（一）完善社區(qū)功能，提升社區(qū)“硬實(shí)力”。
1、改善設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造好的居住環(huán)境。從街巷提質(zhì)到歷史街巷的改造再到標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)，先后提質(zhì)社區(qū)8條主次干道，完成了文廟坪和古潭街兩條歷史街巷改造和長(zhǎng)效管理，并率先打造了古色古韻的標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)，使社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提升。居民出門有好路走，再也不是“晴天一身土、雨天一身泥”；綠色也不再是幾棵老泡桐樹，轄區(qū)內(nèi)花草樹木隨處可見，到處生機(jī)盎然；社區(qū)先后修建了五處1000多平方米的室外健身場(chǎng)所，添置了2萬多元的室外健身器材，羽毛球場(chǎng)、室外健身場(chǎng)、鵝卵石路為居民晨練和茶余飯后提供了極好的休閑場(chǎng)所。在基礎(chǔ)設(shè)施得到改善后，社區(qū)加強(qiáng)了管理和維護(hù)，建立了全候清掃保潔制度，基本杜絕亂堆、亂放、暴露垃圾等現(xiàn)象，給社區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)干凈、整潔、舒適的居住環(huán)境。在為居民營(yíng)造了一個(gè)好的居住環(huán)境同時(shí)，社區(qū)又完善了“六室三站一場(chǎng)一校一市和一站式服務(wù)中心”的功能建設(shè)，為居民群眾來社區(qū)辦事提供了一個(gè)方便、舒適的氛圍。
2、健全綜治網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造安定和諧環(huán)境。我們以做好防范、削除隱患、為居民群眾營(yíng)造一個(gè)安定和諧的居住環(huán)境為宗旨，通過建立健全社區(qū)治安綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)巡防隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)群眾群治制度，形成良好的治安秩序。社區(qū)現(xiàn)有專業(yè)巡防隊(duì)員3人，在民警帶領(lǐng)下，擔(dān)負(fù)著治安巡邏、預(yù)防和制止違法犯罪的重任。當(dāng)夜幕將臨，駐足社區(qū)，就可以聽到“居民群眾，請(qǐng)注意防火防盜……”的聲音從社區(qū)廣播站傳出，那是社區(qū)的巡防員為居民作保平安的溫馨提醒。作為一個(gè)老城棚戶社區(qū)，現(xiàn)有房屋大多是老式建筑，連住宅樓都是80年代未期的建筑。為了確?！叭馈痹O(shè)施到位，社區(qū)每棟樓都安排了看門守棟人員，同時(shí)利用今年的區(qū)人大代表換屆選舉之機(jī)，通過代表們的捐建，完成了所有樓道消防器材的配備，共配備滅火器150個(gè)。依法治理的法律環(huán)境在社區(qū)，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，可以使公民的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，法律知識(shí)不斷豐富，運(yùn)用法律的能力不斷提高。通過普法教育，爭(zhēng)取達(dá)到每個(gè)家庭都有一名法律明白人；同時(shí)把法治宣傳教育融入“國(guó)學(xué)講壇”這一市民教育平臺(tái)，開展的法律活動(dòng)有成年人的家庭教育；針對(duì)社會(huì)上日益嚴(yán)重的家庭暴力，開展以“女性維權(quán)知識(shí)”為主題的講座；社區(qū)還請(qǐng)到了天心區(qū)法律援助中心的周浩律師，為殘疾人朋友開展一堂以“保障殘疾人權(quán)益、共建和諧社會(huì)”為主題的法律維權(quán)講座等，得到了社區(qū)居民的大力好評(píng)。通過管區(qū)戶籍和全體工作人員的努力，社區(qū)現(xiàn)在的治安環(huán)境得到了很大的改善。
通過學(xué)習(xí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我們村里一班人充分認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建省級(jí)文明村是一項(xiàng)改善投資環(huán)境，提高群眾生活質(zhì)量，發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)全村和諧發(fā)展的系統(tǒng)工程，同時(shí)也是可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。村黨總支、村委會(huì)一班人始終把創(chuàng)建工作放在首位，制定了創(chuàng)建工作計(jì)劃，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到各項(xiàng)創(chuàng)建同規(guī)劃、同實(shí)施、同檢查、同考核，從而保證了各項(xiàng)措施的落實(shí)。
村民既是文明創(chuàng)建的受益者，也是參與者。創(chuàng)建工作需要他們不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)參與、積極配合，大力宣傳創(chuàng)建工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的理念，正確處理長(zhǎng)效管理和集中管理的定位。
二、組織上保證創(chuàng)建，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任明確，運(yùn)作規(guī)范
切實(shí)加強(qiáng)文明創(chuàng)建的組織領(lǐng)導(dǎo)，每月召開工作會(huì)議，及時(shí)調(diào)整充實(shí)村級(jí)組織，村創(chuàng)建辦的主導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)作用得到充分發(fā)揮。及時(shí)成立了村創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。從而形成了強(qiáng)有力的創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)。具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)，配備了10名專兼職人員。同時(shí)建立調(diào)整了健康教育、環(huán)境食品衛(wèi)生、法制教育、環(huán)境保護(hù)、治調(diào)組織、公共場(chǎng)所及飲用水衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生和資料等9個(gè)專業(yè)性小組，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)和落實(shí)力度，村創(chuàng)建辦多次召開創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員擴(kuò)大會(huì)議，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，并抽調(diào)工作骨干充實(shí)創(chuàng)建工作班子，保證了創(chuàng)建工作的有序開展，高效運(yùn)作。同時(shí)按照創(chuàng)建計(jì)劃要求，建立領(lǐng)導(dǎo)干部分工負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人、考核明確、聯(lián)績(jī)獎(jiǎng)懲。
三、措施上加快創(chuàng)建，做到主動(dòng)進(jìn)位，狠抓落實(shí)，提升層次
（一）廣泛開展創(chuàng)建教育，居民素質(zhì)日益提高。我們主動(dòng)建立健全育教網(wǎng)絡(luò)，建立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專（兼）職人員。切實(shí)加大宣傳力度，通過遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，固定宣傳欄和集中宣傳等多種形式，開展文明教育宣傳，廣泛普及科學(xué)衛(wèi)生知識(shí)。每個(gè)村民小組有兼職教員，組織學(xué)習(xí)、宣傳。我村積極開展“農(nóng)民健康教育行動(dòng)”，健康知識(shí)入戶率達(dá)90%以上；同時(shí)積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過評(píng)“三戶”增強(qiáng)村民文明創(chuàng)建意識(shí)，全村文明戶達(dá)80%以上。
（二）加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，村容環(huán)境更加優(yōu)美。我們本著“不求最大，但求最優(yōu)最美”的指導(dǎo)思想，聘請(qǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)功能分區(qū)、空間布局、公共設(shè)施、人文景觀進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。加強(qiáng)對(duì)村交通秩序和戶外廣告等村容秩序管理，實(shí)行集中整治，無亂搭、亂建、亂停、亂放等現(xiàn)象，對(duì)個(gè)別違章建筑堅(jiān)決給予拆除，保證村莊建設(shè)的整齊。強(qiáng)化村莊環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步提高全村的管理和服務(wù)水平。加強(qiáng)建筑施工管理，定期檢查各施工單位，建筑單位全部設(shè)立施工圍墻（隔離護(hù)欄）和安全防護(hù)網(wǎng)，所有建材按指定地點(diǎn)堆放，無亂堆現(xiàn)象，堅(jiān)持做到衛(wèi)生、文明施工。
（三）圍繞工作重點(diǎn)，開展重點(diǎn)整治
1、編制村莊建設(shè)規(guī)劃。按照規(guī)劃先行、嚴(yán)格審批、建設(shè)有序、村容美觀的要求，我們委托泰州規(guī)劃設(shè)計(jì)院XX分院編制了《XX市XX鎮(zhèn)XX村新村建設(shè)規(guī)劃》，該規(guī)劃根據(jù)本村實(shí)際情況，遵循生產(chǎn)生活統(tǒng)籌安排，經(jīng)濟(jì)與文化并重并舉，人與自認(rèn)趨向和諧，節(jié)約與集約相輔相成的原則，實(shí)施了村莊建設(shè)規(guī)劃的編制，形成居住向小高層公寓、工業(yè)向園區(qū)的顯示理念，通過規(guī)劃控制，逐步衰減村莊原有住宅區(qū)組團(tuán)數(shù)量，以提高基礎(chǔ)設(shè)施投資效率，方便村民生活。依托現(xiàn)有自然環(huán)境和水系，形成由南向北依次為村莊入口、濱河綠地景觀點(diǎn)。在小區(qū)中設(shè)置公共服務(wù)中心、農(nóng)民休閑廣場(chǎng)，實(shí)施河道橋梁駁岸、綠化建設(shè)，以替身村景觀形象，此規(guī)劃已經(jīng)XX鎮(zhèn)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。
2、清理村莊生產(chǎn)生活垃圾。按照村容整潔、人居舒心、規(guī)范管理、長(zhǎng)效受益的要求對(duì)村莊的生產(chǎn)生活垃圾進(jìn)行了全面的清理，本村清理了各種雜物及生活垃圾1700多噸，并投資了24萬元，在各條街道放置了120只垃圾箱，新建了10座垃圾池，成立了由13人組成的專職保潔隊(duì)伍，實(shí)施道路保潔及河面打撈漂浮物的長(zhǎng)效管理，簽訂好承包責(zé)任制，做到了垃圾集中傾倒及時(shí)清運(yùn)，達(dá)到日日清，清運(yùn)率100%。大力提倡使用太陽能和液化氣等清潔能源，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)工作責(zé)任制。
3、大力推進(jìn)改廁。按照文明、衛(wèi)生、科學(xué)的要求，加快戶廁改造力度，對(duì)露天糞缸進(jìn)行整治取締。一是新建了80座衛(wèi)生戶廁，實(shí)現(xiàn)糞坑封閉化和三格化無公害處理，改廁率90%以上；二是投資了28萬元，新建景觀、水沖式無害公測(cè)5座，方便了群眾的生產(chǎn)、生活，改善了衛(wèi)生環(huán)境。
4、整治村莊河溝。按照“三清一建”要求（即清淤泥、浚深河道、疏浚水系、改善水質(zhì)；清除水面水生植物，清除雜草，改善環(huán)境，建立長(zhǎng)效管理制度，鞏固整治成果），對(duì)村莊四周河道全面進(jìn)行了整治。權(quán)年整治疏浚村莊河道8條，土方4000方，并投入資金168萬元建設(shè)河道駁岸1860米。達(dá)到水系暢通，水面清潔，環(huán)境優(yōu)美的要求。全村改水率達(dá)100%。
5、加快村莊綠化和田園綠化。按照綠化覆蓋率的要求，制訂村莊綠化規(guī)劃方案。一是投入資金36萬元，建成生態(tài)果園58畝和35畝景觀林；二是對(duì)村莊主干道兩側(cè)，沿河隙地全部實(shí)行了綠化，栽有各類樹木8000株，建好四角廣場(chǎng)，綠化率達(dá)25%，圩堤綠化率達(dá)100%。
（四）抓好綜合治理，堅(jiān)持群防群治。維護(hù)村民利益，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定是首要任務(wù)，我們能堅(jiān)持把綜合治理工作放在首位，著重加大投資。村成立了五人的輔警隊(duì)伍，夜間在本村范圍內(nèi)巡邏，對(duì)外來人員全部情況量化在冊(cè)，掌握好資料。村干部輪流值班，對(duì)群眾來訪隨時(shí)接待，對(duì)矛盾糾紛及時(shí)解決，把問題處理在萌芽狀態(tài)，對(duì)實(shí)在解決不了的主動(dòng)與上級(jí)主管部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助解決，幾年來未發(fā)生越級(jí)上訪和惡性事故發(fā)生。
推行文明創(chuàng)建工作道路、小區(qū)、社區(qū)周邊整治提升會(huì)商會(huì)議。街道領(lǐng)導(dǎo)班子、社區(qū)書記、城建所、創(chuàng)建辦、各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人參會(huì)，針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理情況、社區(qū)周邊及主次干道環(huán)境整治目前存在的各類問題會(huì)商整治提升方案，督促小區(qū)物業(yè)及各部門盡快整改落實(shí)到位。
二、實(shí)行黨工委書記抓文明創(chuàng)建工作督辦單制度。
督辦內(nèi)容以創(chuàng)建全國(guó)文明城市考核指標(biāo)為抓手，將推進(jìn)轄區(qū)道路、小區(qū)、社區(qū)周邊市容市貌、三大商貿(mào)城、七個(gè)小區(qū)、39個(gè)村莊環(huán)境整治、111個(gè)公廁管護(hù)等重點(diǎn)工作，建立工作臺(tái)賬，實(shí)行清單化管理。每周由街道主要領(lǐng)導(dǎo)、文明創(chuàng)建分管負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記主任等人對(duì)轄區(qū)市容市貌及人居環(huán)境進(jìn)行實(shí)地勘察，并現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)、社區(qū)及街道分管下達(dá)整改通知，下發(fā)任務(wù)督辦單，黨工委書記親自督辦，落實(shí)通報(bào)制度，每周對(duì)未能按時(shí)完成任務(wù)、又不能說明理由的相關(guān)責(zé)任人約談并通報(bào)批評(píng)。
三、常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。
1.有獨(dú)立辦公場(chǎng)所，組織結(jié)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室分工明確。這一條我們已經(jīng)做到，資料整理完善，有班子分工，有科室職責(zé)。
2.雙文明機(jī)制健全：我們?cè)谠幸?guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際工作，今年修改完善了《出勤考勤制度》、《值班制度》。并制定了《廉政建設(shè)方案》。
3.樹立典型：優(yōu)秀養(yǎng)路工典型張英瑞、袁英明。
4.鄉(xiāng)管所全部正式成立，領(lǐng)導(dǎo)班子、組織機(jī)構(gòu)、工作制度均健全。
5.我站沒有參加市行風(fēng)評(píng)議，但機(jī)構(gòu)健全、方案、措施、公開承諾、監(jiān)督電話等資料均準(zhǔn)備齊全。
6.危險(xiǎn)橋梁、路段、防汛、綜合治理等各項(xiàng)預(yù)案均健全。
7.QC小組工作一直沒有開展。
8.職工培訓(xùn)工作按照上級(jí)安排隨時(shí)開展，并做好記錄。
9.日常值班制度落實(shí)較好，值班記錄、電話記錄和收發(fā)文登記等記錄齊全。
二、 宣傳發(fā)動(dòng)：
為了貫徹落實(shí)創(chuàng)建文明城區(qū)工作，我們召集轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)經(jīng)理、居民組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、居民代表、樓道組長(zhǎng)召開創(chuàng)建文明城區(qū)動(dòng)員會(huì)，讓大家積極行動(dòng)起來，擴(kuò)大宣傳面，提高居民群眾對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率、參與率、支持率。
三、 營(yíng)造創(chuàng)建氛圍：
為營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍，提高群眾對(duì)創(chuàng)建的知曉率，增強(qiáng)市民的參與意識(shí)，我們利用宣傳欄、黑板報(bào)、小區(qū)樓道內(nèi)張貼宣傳海報(bào)進(jìn)行宣傳，包括文化樓道、和諧樓道的布置。
四、禮儀培訓(xùn)：
為迎接市迎評(píng)驗(yàn)收，社區(qū)組織部分居民和普通話較為流利的中小學(xué)生進(jìn)行相關(guān)文明禮儀知識(shí)的培訓(xùn)。
五、 落實(shí)實(shí)事好事(整治xx宅地區(qū))
xx宅地區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，衛(wèi)生狀況非常差，違章搭建、無證攤販的非法經(jīng)營(yíng)，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問題，針對(duì)此問題社區(qū)黨總支書記向相關(guān)職能部門匯報(bào)后得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到xx宅實(shí)地考察后決定，對(duì)違章搭建及無證攤販進(jìn)行整治，重排xx宅下水道，對(duì)環(huán)境較差的地面鋪設(shè)了水泥地面，使xx宅多年存在的衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象得到了解決。
六、 開展環(huán)境整治：
為迎接文明城區(qū)及一級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)，依托三大工程：“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、檢查監(jiān)督、宣傳告知”的驗(yàn)收，我們xx社區(qū)總支書記帶領(lǐng)社區(qū)二套班子干部、黨員等20余人走進(jìn)小區(qū)，撿拾路邊的煙頭、紙屑等垃圾，消除衛(wèi)生死角，清理亂堆亂放，亂拉亂掛，清除小區(qū)各類“牛皮癬”，使影響環(huán)境面貌的“贓、亂、差”現(xiàn)象得以消除。
七、 建立長(zhǎng)效機(jī)制：
在創(chuàng)建市一級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動(dòng)中，xx社區(qū)人人動(dòng)手，積極投入，組建了多個(gè)隊(duì)伍和設(shè)立了多種制度，完成區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，有“環(huán)境衛(wèi)生檢查監(jiān)督隊(duì)伍”、“保潔員工作制度”、“群眾監(jiān)督機(jī)制”、“保潔員獎(jiǎng)懲考核制度”，并每月進(jìn)行評(píng)比。八、 組織問卷測(cè)評(píng)：
社區(qū)進(jìn)行了一次創(chuàng)建文明城區(qū)問卷測(cè)評(píng)活動(dòng)，以了解群眾對(duì)于文明城區(qū)創(chuàng)建的知曉率、參與率和滿意度，為迎接市文明辦的調(diào)查工作打下基礎(chǔ)。
九、 建立一個(gè)反應(yīng)機(jī)制：
近年來，**街道辦事處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)要求，充分利用創(chuàng)建省級(jí)文明城市的有利契機(jī)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為舉措，以強(qiáng)化居民文明素質(zhì)為根本，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，積極探索新時(shí)期精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，全面深入地開展了豐富多彩的創(chuàng)意活動(dòng)，將任務(wù)逐項(xiàng)細(xì)化分解，項(xiàng)項(xiàng)都落實(shí)到具體部門、明確到人，全面提升了機(jī)關(guān)工作效能。做到了從制度規(guī)范、制度管理的層面，把文明建設(shè)的內(nèi)容實(shí)實(shí)在在地貫穿到辦事處的各項(xiàng)工作之中，推動(dòng)整體工作再上新臺(tái)階。二、堅(jiān)持多措并舉，注重創(chuàng)建實(shí)效近年來，街道辦事處多方籌集資金，集中人力、物力，在機(jī)關(guān)、社區(qū)、村全面開展“文明和諧”創(chuàng)建活動(dòng)。通過一系列強(qiáng)而有效的措施，極大的提高了辦事處干部職工和轄區(qū)居民的文化素養(yǎng)，推動(dòng)了辦事處的蓬勃發(fā)展。
一是逐步完善硬件設(shè)施。近年來，街道辦事處不斷加強(qiáng)硬件投入，改善辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)辦公設(shè)施現(xiàn)代化和辦公環(huán)境美觀化。同時(shí)多渠道籌措資金，用于社區(qū)的硬件建設(shè)，使社區(qū)的辦公條件、服務(wù)條件都得到改善?，F(xiàn)在，大部份社區(qū)都有了黨建活動(dòng)室、社區(qū)便民活動(dòng)室、法律服務(wù)站和計(jì)生服務(wù)室，硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，提高了服務(wù)居民的能力，為居民營(yíng)造辦事便利，生活舒適的家園。二是大力開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。以“講文明樹新風(fēng)促和諧”為主要內(nèi)容，組織各類志愿者，廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治公共環(huán)境、維護(hù)社會(huì)秩序、關(guān)心下一代以及文化、科技、衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)。為社區(qū)“空巢老人”、孤寡老人、殘疾人、生活困難群眾提供生活救助和照料服務(wù)。通過不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)涵，創(chuàng)新志愿服務(wù)的形式，倡導(dǎo)文明和諧的新風(fēng)尚，推動(dòng)了市民整體素質(zhì)的提高。三是逐步改善人居環(huán)境。在轄區(qū)范圍內(nèi)大力開展“清潔家園”活動(dòng)，廣泛進(jìn)行健康教育宣傳。同時(shí)，加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，多次組織機(jī)關(guān)、社區(qū)工作人員對(duì)背街小巷的衛(wèi)生進(jìn)行集中整治。人居環(huán)境得到了明顯改善。環(huán)境質(zhì)量的提高，生活條件的改善，給百姓們帶來了實(shí)惠，令居民群眾感到了舒適感、溫馨感，形成共建文明家園的合
力。四是創(chuàng)新開展各種文體活動(dòng)。街道為了豐富職工的業(yè)余文化生活，大力開展文體設(shè)施建設(shè)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立了活動(dòng)室，并配齊了健身器材；大部分社區(qū)也配備了籃球架、乒乓球桌等文體設(shè)施。同時(shí)，街道在做好元旦、春節(jié)重大節(jié)日期間的重要文體活動(dòng)外，還經(jīng)常性組織職工開展乒乓球比賽、籃球比賽，撲克牌、跳棋以及郊游等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，不僅推動(dòng)了職工的身體鍛煉，陶冶了情操，豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了職工的集體觀念，展示了街道團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的團(tuán)隊(duì)形象。三、立足長(zhǎng)效機(jī)制，提升創(chuàng)建水平在創(chuàng)建文明單位的過程中，盡管我們做了大量的工作，但離上級(jí)對(duì)我們的要求還會(huì)有一定的差距，我們深知，文明單位創(chuàng)建工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，在今后的工作中，我們將加倍努力，始終堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新。加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步建立健全文明單位創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，提高創(chuàng)建水平，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建工作的科學(xué)化、制度化、常態(tài)化，一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作高效有序；二是豐富創(chuàng)建活動(dòng)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保實(shí)現(xiàn)既定創(chuàng)建目標(biāo)。使文明創(chuàng)建活動(dòng)成為推動(dòng)**街道不斷開拓進(jìn)取的強(qiáng)力引擎，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我們按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，認(rèn)真抓好了職工的各種政治思想教育活動(dòng)，堅(jiān)持了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨員活動(dòng)制度，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持后勤工作為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，工作上了新臺(tái)階。
二、努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障，創(chuàng)建文明處室
大力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，我們把創(chuàng)建文明處室作為本年度重要工作目標(biāo)之一，制定、完善了各項(xiàng)管理制度和辦法，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。年由于學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量的不斷增加，服務(wù)內(nèi)容不斷增加，我們的業(yè)務(wù)工作也十分繁重，但我們放棄了寒暑假和不少休息日，加班加點(diǎn)，克服種種困難，較好地完成了學(xué)校安排布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律和請(qǐng)假制度，后勤管理處制定和完善了《后勤管理處職工考勤、考核辦法》，要求和經(jīng)常督促檢查職工上、下班情況，對(duì)每周一的升國(guó)旗活動(dòng)要求全體職工必須參加；
2、堅(jiān)持經(jīng)常性打掃環(huán)境衛(wèi)生工作，能始終保持衛(wèi)生區(qū)的整潔、干凈；
3、我們要求我們的職工不隨地吐痰、不亂扔雜物、不折踏花草樹木、不說臟話粗話、不損壞公共設(shè)施、不在公共場(chǎng)合喧嘩、不在公共場(chǎng)合吸煙、不違反學(xué)校規(guī)章制度；
4、加強(qiáng)集體觀念，注重與各處室的協(xié)調(diào)，積極響應(yīng)學(xué)校的工作安排，動(dòng)員我們的職工積極參加了學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)及文藝、體育活動(dòng)。
總之，通過一年的辛勤工作，我處室較為出色地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，同時(shí)，經(jīng)過教育的教育、學(xué)習(xí)，使我處職工的職業(yè)道德意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，我們的職工已經(jīng)樹立了為師生服務(wù)是我們的職責(zé)的思想，也認(rèn)識(shí)到了后勤工作的重要性，我們相信，后勤服務(wù)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在新的一年里，一定會(huì)邁上新的臺(tái)階，我們的文明創(chuàng)建工作也將更加扎實(shí)有效，為繼續(xù)把我處建設(shè)成為文明處室而努力奮斗。
三、年工作思路
在即將到來的年，我們將按照學(xué)校后勤服務(wù)保障職能，在全面總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，提高主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作做得更好，繼續(xù)努力大力創(chuàng)建文明處室。
二是扎實(shí)開展小餐飲專項(xiàng)整治行動(dòng)。積極動(dòng)員，周密部署，集中時(shí)間、集中力量組織開展了以小餐飲為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)餐飲單位的《餐飲服務(wù)許可證》持證率達(dá)到100%、餐飲食品從業(yè)人員健康體檢及食品安全知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)到100%、食品原料采購(gòu)進(jìn)貨臺(tái)賬建立率100%，確保餐飲單位無經(jīng)營(yíng)過期、變質(zhì)、偽劣食品現(xiàn)象，各種衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施齊全，餐飲食品安全管理規(guī)范。
三是全面推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。在鞏固2012年餐飲食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理試點(diǎn)工作成果基礎(chǔ)下，進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)單位食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，在城區(qū)所有餐飲服務(wù)單位推行了量化分級(jí)管理，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理和評(píng)定結(jié)果公示制度，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者不斷加強(qiáng)自我管理，為消費(fèi)者的餐飲消費(fèi)選擇提供導(dǎo)向作用。
——街道辦——社區(qū)地處海峽科技產(chǎn)業(yè)園，——街道辦中心社區(qū)，下轄14個(gè)居民小組，1個(gè)街村小組，總?cè)丝?363人，失地農(nóng)民1821人，農(nóng)村人口873人，街村669人?？倓趧?dòng)力1801人，其中城鎮(zhèn)勞動(dòng)力1261人，農(nóng)村勞動(dòng)力540人。調(diào)查勞動(dòng)力人數(shù)中小學(xué)文化300人，初中926人，高中379人，大專128人，在校生68人；4050人員412人。居民集中居住區(qū)已就業(yè)1175人，未就業(yè)86人，就業(yè)率達(dá)93；20__年和20__年1-8月登記失業(yè)人員115人，新增就業(yè)人員107人，就業(yè)率達(dá)93；農(nóng)村富余勞動(dòng)力310人，已轉(zhuǎn)移280人，轉(zhuǎn)移率90。已完成實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了居民集中居住區(qū)社區(qū)充分就業(yè)。
二、促進(jìn)充分就業(yè)的主要措施
在溫江就業(yè)局正確的領(lǐng)導(dǎo)下，——?jiǎng)趧?dòng)保障所指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，以“安置一人，穩(wěn)定一家；安置一戶，穩(wěn)定一方”的指導(dǎo)思想和“急民所急，想民所想”的工作思路，以社區(qū)“三項(xiàng)措施”為保障，積極主動(dòng)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，目前取得明顯效果，已基本實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。我們的具體做法是：
1．規(guī)范化管理。
由于——社區(qū)屬——街道辦事處中心社區(qū)，靠近科技園，單位眾多，用工資源豐富，——社區(qū)勞動(dòng)保障站把勞動(dòng)保障平臺(tái)設(shè)在——?jiǎng)趧?dòng)保障所，設(shè)置了明顯的勞動(dòng)保障站標(biāo)志和窗口，各種規(guī)章制度和服務(wù)流程已上墻，政策宣傳資料擺放在明顯位置。統(tǒng)一了規(guī)范臺(tái)賬（失業(yè)人員登記臺(tái)帳、新增就業(yè)人員臺(tái)帳、就業(yè)困難人員臺(tái)賬等），統(tǒng)一了勞動(dòng)保障工作人員服裝。
2．認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)措施”
一是積極主動(dòng)尋找工作崗位，尤其是公司企業(yè)內(nèi)的清潔工、搬運(yùn)工、普通員工等要求較低的崗位，同時(shí)全方位服務(wù)企業(yè)；在20__年3月7日組織了社區(qū)勞動(dòng)力和一百多名登記失業(yè)人員參加了由——社區(qū)組織的——春交會(huì)大型招聘會(huì)，招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)提供了1500多個(gè)就業(yè)崗位，75家企業(yè)參加招聘，協(xié)議用工126人，現(xiàn)場(chǎng)錄用40人；另外在20__年4-7月組織了川妹子、螞蟻企業(yè)、奇格食品、科奧建材、白家粉絲、金橋包裝等企業(yè)的專場(chǎng)招聘會(huì)，招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)提供了800多個(gè)就業(yè)崗位，協(xié)議用工85人，現(xiàn)場(chǎng)錄用23人。二是做好就業(yè)工作思想，轉(zhuǎn)變求職觀念；多培訓(xùn)多學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平和素質(zhì)。我社區(qū)配合用人單位開展了食品加工、家政服務(wù)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)三期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)670人。同時(shí)大力宣傳靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼政策，散發(fā)宣傳資料500份，組織失業(yè)人員集中學(xué)習(xí)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼政策8次，參加人數(shù)200多人。根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況大力引導(dǎo)居民尤其是4050就業(yè)困難人員從事靈活就業(yè)（學(xué)生小飯桌、雜貨店、賣菜等社區(qū)服務(wù)），目前從事靈活就業(yè)人員200多人，享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼198人。三是做好求職登記和回訪工作，將尋找到的工作崗位及時(shí)準(zhǔn)確通知到登記求職人員，隨時(shí)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障工作人員用工信息通過手機(jī)短信方式與各居民小組長(zhǎng)、求職人員互動(dòng)，讓求職人員及時(shí)到用工單位面試應(yīng)聘。
3．把就業(yè)工作與其他工作結(jié)合起來
把就業(yè)工作與社區(qū)其他工作密切聯(lián)系，如計(jì)劃生育、社保、用工糾紛等工作。解決好就業(yè)人員后顧之憂，讓他們安心工作。重點(diǎn)放在就業(yè)困難人員和新成長(zhǎng)勞動(dòng)力就業(yè)上，特別是轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，家庭和睦；做到邊工作邊學(xué)習(xí)邊提高。
三、今后主要打算
1．全方位收集崗位。為了我社區(qū)居民的生活更加穩(wěn)定富裕，我站將繼續(xù)為社區(qū)居民尋找更多更好的工作崗位，加強(qiáng)與區(qū)就業(yè)局、周邊區(qū)就業(yè)局、市區(qū)就業(yè)局聯(lián)系，同時(shí)盡量尋找沿海、海外就業(yè)崗位，提供更多、層次更高的崗位供社區(qū)居民選擇。
2、提高培訓(xùn)檔次。繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，依托大學(xué)城，聯(lián)系學(xué)院教師對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)尤其是計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷、管理等，讓社區(qū)居民向高級(jí)人才轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)建文明城市工作情況匯報(bào)
創(chuàng)建文明城市活動(dòng)是加強(qiáng)城市精神文明建設(shè)的重要載體，是推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的有效途徑。我區(qū)把構(gòu)建和諧人際關(guān)系貫穿創(chuàng)城全過程，以“學(xué)雷鋒、倡關(guān)愛、做好人”活動(dòng)為主線，動(dòng)員全社會(huì)廣泛參與，發(fā)現(xiàn)推薦典型、培養(yǎng)引導(dǎo)典型、宣傳學(xué)習(xí)典型，大力弘揚(yáng)“我為人人，人人為我”的良好社會(huì)風(fēng)尚，掀起了“學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做**好人”的新。
形成常態(tài)機(jī)制。為推動(dòng)“學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做**好人”活動(dòng)深入持久的開展，區(qū)文明辦動(dòng)員全社會(huì)積極推薦各行各業(yè)涌現(xiàn)出的好人好事。在評(píng)選辦法上，堅(jiān)持“月度評(píng)十佳、季度評(píng)十杰、年度評(píng)十星”，即每月評(píng)出十件好人好事，入圍“月度十佳”；每季從本季度入圍的“月度十佳好人”中評(píng)出十件好人好事，入圍“季度十杰”；每年從本年度入選的“季度十杰好人”中評(píng)出十件好人好事，入圍“年度好人十星”。此項(xiàng)活動(dòng)開展以來，通過各種渠道推薦上報(bào)的好人好事已達(dá)200余件，先后有40人榮登**區(qū)十佳好人榜，有10人獲得第二季度好人十杰。
突出“關(guān)愛”主題。動(dòng)員全社會(huì)積極為孤寡老人、孤兒、單親學(xué)生、殘疾人和困難戶等弱勢(shì)群體排憂解難，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的社會(huì)精神，形成扶貧濟(jì)困、扶弱助殘的社會(huì)氛圍，構(gòu)建融洽和諧的人際關(guān)系。廣泛開展普及文明禮儀、維護(hù)公共秩序、提倡勤儉節(jié)約、倡導(dǎo)文明交通、幸福平安建設(shè)、便民利民服務(wù)等活動(dòng)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，營(yíng)造規(guī)范有序、文明祥和的社會(huì)環(huán)境。開展生態(tài)文明理念普及活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會(huì)生態(tài)文明水平。
實(shí)施牽手共建。在全區(qū)實(shí)施城鄉(xiāng)牽手“五個(gè)一”關(guān)愛行動(dòng)，由全區(qū)50家市級(jí)以上文明單位分別從農(nóng)村掛包幫扶一位孤寡老人、一個(gè)單親學(xué)生、一個(gè)孤兒、一個(gè)殘疾人和一戶特困戶，通過資金幫扶、愛心捐贈(zèng)等方式，想方設(shè)法，為他們解決生活中最直接、最現(xiàn)實(shí)、最突出的問題，幫助他們改善生活條件，提升生活質(zhì)量。目前，文明單位共幫扶248戶，累計(jì)為“五個(gè)一”幫扶對(duì)象提供幫扶救助錢物達(dá)10萬余元，受到了廣大群眾一致好評(píng)。
一、統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確定位，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明單位的重要性。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會(huì)主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關(guān)心人民疾苦，聯(lián)系人民群眾的紐帶。醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌反映著社會(huì)的文明，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好壞、醫(yī)療技術(shù)的高低直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認(rèn)識(shí)精神文明的重要性，堅(jiān)持政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線這一觀點(diǎn)。以人為本，加強(qiáng)政治思想工作，加快精神文明建設(shè)步伐，為創(chuàng)建盟級(jí)文明單位而努力。為使這項(xiàng)工作能夠順利、有效的開展，醫(yī)院成立了精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記任組長(zhǎng)，成員由工、青、婦行政負(fù)責(zé)人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設(shè)工作的局面。并制定精神文明建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、保證措施。使精神文明建設(shè)工作基本做到了認(rèn)識(shí)到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項(xiàng)工作全面開展。
二、加強(qiáng)職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。
思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經(jīng)濟(jì)工作和技術(shù)工作的保證，是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時(shí)候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設(shè)有關(guān)文件精神和規(guī)定，讓職工們認(rèn)識(shí)到搞好精神文明建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，搞好精神文明建設(shè)，能夠加快醫(yī)院的發(fā)展，搞好精神文明建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。搞好精神文明建設(shè)就是同志“三個(gè)代表”重要思想具體實(shí)踐，最終的落腳點(diǎn)放在了“全心全意為人民服務(wù)”宗旨上。號(hào)召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設(shè)工作中，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)，積極開展，旨在提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，公眾形象為內(nèi)容的系列活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，不斷推動(dòng)創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場(chǎng)文藝晚會(huì)，展示職工風(fēng)采；承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎(jiǎng)賽，宏揚(yáng)民族文化，在電視臺(tái)開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺(tái)，擴(kuò)大民族醫(yī)藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會(huì)、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，展示蒙醫(yī)院精神風(fēng)貌，展現(xiàn)新時(shí)代白衣天使的全面素質(zhì)，鍛煉了職工隊(duì)伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動(dòng)，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競(jìng)賽活動(dòng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；開展“送去溫暖獻(xiàn)愛心，優(yōu)惠醫(yī)療為災(zāi)民”、“獻(xiàn)愛心一助一活動(dòng)”，幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費(fèi)，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達(dá)3.5萬元，宏揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動(dòng)，急救病人各科室，各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先搶救后付費(fèi)，體現(xiàn)時(shí)間就是生命價(jià)值；制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準(zhǔn)”制度，蒙醫(yī)院“十四條社會(huì)承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化，規(guī)范化，經(jīng)?；婚_展“做主人，比奉獻(xiàn)，我為醫(yī)院添光彩”活動(dòng)，職工們自己動(dòng)手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評(píng)議行政領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院管理提出合理化建議，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，開展建家、議家、評(píng)家活動(dòng)，提高了職工參政議政能力，增強(qiáng)了職工的民主管理意識(shí)和主人翁意識(shí)；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費(fèi)；實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長(zhǎng)掛牌門診，聽取病患呼聲，適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求；實(shí)施“藥品集中招標(biāo)采購(gòu)”制度，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展“放心藥房”活動(dòng)，讓醫(yī)患用藥雙放心?？傊?，開展的各項(xiàng)活動(dòng)把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，讓職工用實(shí)際效果自行糾正，用實(shí)踐結(jié)果自行教育。通過活動(dòng)增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì)，講究職業(yè)道德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀(jì)律，熟練職業(yè)技術(shù)，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務(wù)，愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)，助人為樂已成為全院職工的潛意識(shí)。良好的服務(wù)態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會(huì)各界普遍好評(píng)。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會(huì)問卷滿意度調(diào)查連續(xù)三年達(dá)到95%以上，較高的社會(huì)信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬人次，住院1062例；2003年門診達(dá)到了2.6萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設(shè)，推動(dòng)了物質(zhì)文明的發(fā)展
有效的精神文明建設(shè)工作，也使我們開闊了視野轉(zhuǎn)變了觀念，更加堅(jiān)定了我們“科技興院，質(zhì)量興醫(yī)”建院思路，在實(shí)際工作當(dāng)中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓(xùn)練”，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)基本功，夯實(shí)基礎(chǔ)以利提高；二是堅(jiān)持繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作做為技術(shù)進(jìn)步的根本動(dòng)力來抓，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員參加自學(xué)考試，報(bào)考職業(yè)大專、本學(xué)習(xí)，每年選送8~10人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，加快了知識(shí)更新、技術(shù)更新，開展CT、胃鏡、血?dú)夥治?、腦外科等醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的不斷提高；三是加快科室建設(shè)步伐，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，增設(shè)骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科?？?，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業(yè)務(wù)管理制度，質(zhì)量管理制度，編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊(cè)”、“工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)”等書，下發(fā)科室人手一冊(cè)，各項(xiàng)工作有章可依，照章辦事，用制度規(guī)范醫(yī)療行為；六是改革管理方式，建立全面質(zhì)量目標(biāo)管理體系，執(zhí)行質(zhì)量效益工資分配制度，充分調(diào)動(dòng)了全院職積極性；七是以建設(shè)“二級(jí)甲等”醫(yī)院為總目標(biāo)，真抓實(shí)干，提升醫(yī)院總體管理水平，促進(jìn)了正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化醫(yī)院管理的進(jìn)程；八是堅(jiān)持蒙醫(yī)藥特色，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，積極開展科研工作促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；九是加大設(shè)備投入，引進(jìn)和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、500毫安X光機(jī)等，提高了診斷技術(shù)水平。九項(xiàng)措施全面提高了醫(yī)院服務(wù)功能，加快了醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶來了經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)好勢(shì)頭。2001年234萬元，2002年295萬元，2003年在達(dá)到了344萬元，2004年預(yù)計(jì)能夠達(dá)到400萬元，固定資產(chǎn)由2001年240萬元增加到現(xiàn)在的650萬元。
