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篇1

我所把搞好費收工作，完成費收任務作為全所工作的重點，并把它作為文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達的費收任務，我所將其層層分解，落實到班組、責任到個人，建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強現(xiàn)場管理，維護了收費廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費環(huán)境；通過強化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導外業(yè)；通過日日維護機電設備，確保了收費系統(tǒng)正常運行；通過開展各種業(yè)務培訓和技能競賽，提高了費收員的業(yè)務水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質(zhì)文明建設取得了可喜成績。

二、完善硬件設施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。

為切實關心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標，從完善硬件設施上抓落實。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動設施。我所對院內(nèi)室外活動場地進行精美設計和鋪設，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業(yè)人員對職工之家進行裝飾和布局，并購置了各類藝術品，營造了濃厚的學習氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊伍的整體實力。

為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊伍上，堅持“四抓”：一抓學習。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業(yè)務上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓，使新手很快適應新的工作環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓計劃，開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想?！熬G化山區(qū)”、“扶貧助學”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。

四、弘揚企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍。

（一）在服務上花氣力，塑造文明“窗口”。

費亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優(yōu)質(zhì)服務上做文章：一是規(guī)范服務行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務；三是推行星級服務，樹立星級服務標兵和文明服務典型；四是設立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動上下功夫，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求，為實現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當天為他們點生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發(fā)了我所廣大團員青年綠化環(huán)境、愛護環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。

3、“扶貧助學”活動，捐助山區(qū)學子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計劃，將助學對象接到所內(nèi)進行學習輔導和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。

4、“交心談心”活動。我所領導經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關心他們子女的成長，一起關心管理所的建設。

6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動。

五、抓好“細胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”，只有“細胞”抓好了，管理所這個“窗口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據(jù)自身特點，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心（熱心、誠心、信心）”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時，我所票（卡）管員為搞好內(nèi)業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內(nèi)容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設，還對每月費收工作進行總結(jié)，擬寫情況通報，宣揚班組建設好的方面，整改班組建設中的不足。

篇2

一、學校基本情況

玉山冰溪中學創(chuàng)建于1975年7月，新校址位于玉山縣城博士路與汪應辰路交匯處。學校占地面積84.9畝，建筑面積11328㎡，現(xiàn)有41個教學班，在校學生2500多人，教職工144人。在廣大教職工的努力下，學校的辦學效益不斷提高，特別是近八年中考成績連續(xù)提高，贏得了較高的社會聲譽。學校各方面的工作也都取得了明顯的成效：XX年被評為玉山縣“安全文明校園”、 XX年被上饒市委市政府評為“上饒市先進學?！薄?XX年被評為玉山縣“文明單位”，還獲得“先進學校”、“江西省家校合作試點單位” “農(nóng)村中小學校本教研省級示范學?！?、“上饒市校本教研示范學校”、“青少年陽光體育活動先進單位”、等多項省市縣級榮譽。

二、領導團結(jié)，思想統(tǒng)一，認識到位

為創(chuàng)建文明單位，并響應縣委縣政府爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市的號召。成立了以校長為組長，各處室主任和年級組長為成員的爭創(chuàng)領導小組，并下設精神文明創(chuàng)建辦公室，確立了“以提升師生綜合素質(zhì)和學校文明程度為核心，以和諧氛圍培育健康人才”的創(chuàng)建目標。

三、加強校園文化建設，把校園營造成了文化的天堂

近幾年，學校調(diào)整思路，確立了以“冰溪水”為核心的的校園文化體系。著力營造有助于學生身心健康的催人奮進的良好育人環(huán)境。為學校精神文明建設的深入發(fā)展提供了良好的平臺。

1、學校不斷完善基礎設施建設，豐富校園文化內(nèi)涵。

近年來，學校興建了三幢嶄新的教學樓，又配備了理化實驗室、微機室、電子閱覽室、圖書室、教師活動室。引進了省現(xiàn)代遠程網(wǎng)接收設備，實現(xiàn)了網(wǎng)絡資源的共享，30多個教室實現(xiàn)“班班通”教學。增添了體育活動設施，新建籃球場、新增乒乓球臺，羽毛球場門球場等體育設施。建成獨具特色的學校校園網(wǎng)站，推動了全校信息技術教育的發(fā)展。努力創(chuàng)建新型花園式學校，極大地豐富了校園文化氛圍。

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1、經(jīng)營指標完成情況

4）、銷售收入2086440.3元,與上年同期1544786.9元上升了35.06%。

5）、售電均價0.6153元/ KW·h，與上年同期6036元/kW·h相比上升了1.17%。

6）、電費回收率100%,電費及時進帳率100%。中國教育查字典語文網(wǎng) chazidian.com

2、安全生產(chǎn)指標

自1999年掛牌成立起，連續(xù)7年未發(fā)生安全事故，實現(xiàn)“七無、三控制、一實現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標。

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一、指導思想

以黨的十七大和十七屆全會精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全市“雙創(chuàng)”工作的總體部署和要求，積極開展“創(chuàng)綠”工作，通過典型引路、示范引導，不斷提升市民的環(huán)境意識，將保護環(huán)境、合理利用與節(jié)約資源的意識和行動滲透到公眾日常生活之中，進一步培養(yǎng)公眾良好的生產(chǎn)、生活、消費習慣，促進社會良好風尚的形成。通過此項活動的開展，達到促進環(huán)境保護工作，全面提升城市環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推動城市科學發(fā)展的目的。

二、創(chuàng)建范圍

綠色企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色村莊、綠色學校（中小學、大學）、綠色幼兒園、綠色飯店（賓館）、綠色醫(yī)院、綠色家庭、綠色機關等。

三、創(chuàng)建目標

今年計劃在每個行業(yè)創(chuàng)建區(qū)級綠色單位6-8個、市級綠色單位3-5個、省級綠色單位1-2個。按計劃完成上級分配的目標任務。

四、創(chuàng)建任務分工

區(qū)雙創(chuàng)辦負責全區(qū)綠色系列創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)和指導，環(huán)保分局協(xié)助區(qū)雙創(chuàng)辦負責對各單位創(chuàng)建工作的檢查、審評和驗收，區(qū)直各部門負責本系統(tǒng)創(chuàng)綠工作的組織、督促、檢查。其中綠色企業(yè)由經(jīng)濟發(fā)展局負責組織實施，綠色社區(qū)由民政局負責組織實施，綠色村莊由各鎮(zhèn)辦負責組織實施，綠色學校由教育局負責組織實施，綠色家庭由婦聯(lián)組織實施，綠色醫(yī)院由衛(wèi)生局負責組織實施，綠色飯店由旅游局負責組織實施。

五、實施標準

對照《省創(chuàng)建綠色文明示范工程行動計劃指南》和評審細則，依據(jù)市雙創(chuàng)辦文件精神，制定我區(qū)綠色企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色村莊、綠色學校、綠色幼兒園、綠色家庭、綠色醫(yī)院、綠色飯店等綠色文明示范工程評審細則。其它行業(yè)標準參照執(zhí)行。

六、審報條件

1、單位做出關于實施綠色文明示范工程行動計劃的決定，并形成正式文件。

2、設立由單位主要領導負責的綠色文明示范工程行動計劃領導小組。

3、制定具體行動計劃、工作計劃并組織實施，定期自查自評并自評打分。

4、運用多種方式和途徑，向社會公眾傳播綠色文明環(huán)境教育、清潔生產(chǎn)、環(huán)境標志認證和綠色消費等內(nèi)容，為環(huán)境保護工作起到示范帶頭作用。

5、單位內(nèi)部形成人與自然和諧相處的環(huán)境文化氛圍，單位水、氣、聲、渣等廢物治理徹底，穩(wěn)定達標。有良好的工作、生活和學習環(huán)境。

6、縣區(qū)綠色單位命名一年以上可申報市級命名，達到市級綠色單位命名一年以上可申報省級命名。

七、創(chuàng)建步驟

1、各主管部門制定、下發(fā)相應創(chuàng)建工作的工作安排，組織開展創(chuàng)建工作。

2、創(chuàng)建“區(qū)級綠色單位”的，由其向主管部門提交申請，經(jīng)主管部門審核后，向區(qū)環(huán)保局審報，創(chuàng)建“市級綠色單位”的單位向各自主管部門提交創(chuàng)建申請，，經(jīng)主管部門審核后，報區(qū)環(huán)保局進行審查，區(qū)環(huán)保局審查合格后向市環(huán)保局“創(chuàng)綠”組委會申報。

3、環(huán)保局創(chuàng)建標準對創(chuàng)建區(qū)級綠色文明示范單位進行驗收，并配合市“創(chuàng)綠”組委會對申報市級綠色文明單位進行驗收。

4、驗收工作結(jié)束后，將負責對達到標準的單位命名為綠色文明單位。

八、申報與審查

1、單位申報：

（1）申報區(qū)級綠色單位，創(chuàng)建單位到環(huán)保局領取并填寫“綠色單位申報表”，連同申報相關材料報區(qū)相關主管部門審核。

（2）申報市級綠色單位。各創(chuàng)建單位將申報各項材料經(jīng)主管部門審核后報區(qū)環(huán)保局，經(jīng)區(qū)環(huán)保局審查后上報市“創(chuàng)綠”組委會。

2、審查：

（1）申報區(qū)級綠色單位。由各主管部門將申報材料報送區(qū)環(huán)保局，并對由其上報的申報材料進行審核，做出書面審查意見。

（2）申報市級綠色單位。由區(qū)級主管部門報送材料至區(qū)環(huán)保局，區(qū)環(huán)保局審查后報市“創(chuàng)綠”組委會辦公室，并由其對上報的申報材料進行審核，做出書面審查意見。

3、現(xiàn)場評估：

（1）申報區(qū)級綠色單位。書面審查達到要求的，區(qū)環(huán)保局將組織相關部門負責人和專家進行現(xiàn)場評估，提出評估驗收意見。評估、驗收工作結(jié)束后，提出擬表彰命名或向上級推薦命名的單位名單，報區(qū)政府審定。（2）申報市級綠色單位。由區(qū)環(huán)保局配合市“創(chuàng)綠”組委會進行評估和驗收。評估、驗收工作結(jié)束后，擬定表彰名單以及擬向上級推薦表彰命名的單位名單，報市“雙創(chuàng)”辦審定。

九、表彰命名

區(qū)級綠色單位經(jīng)審定后，由區(qū)政府表彰命名，并向獲得“綠色文明單位”稱號的單位授牌。有效期為5年。市級綠色單位由市組委會負責。

原則上只有獲得下級政府命名且達到一年以上的單位才有資格申請上一級命名，但條件成熟的單位經(jīng)“創(chuàng)綠”組委會同意也可以越一級申請命名。

原則上每年命名一次本級綠色單位。

各級綠色單位在獲得命名后，應不斷鞏固、深化和提高創(chuàng)建成果，凡在5年內(nèi)發(fā)生重大污染事故和其它重大有損綠色單位稱號的，或在5年后沒有通過復查驗收的單位，取消其命名稱號。

十、要求

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二、廣泛宣傳，組織申報

針對今年申報推薦在縣區(qū)時間短的特點，我區(qū)不僅迅速召開創(chuàng)建部署會，為了使創(chuàng)建工作的宣傳發(fā)動起到面更廣、內(nèi)容更具體的效果，還利用區(qū)里的政務網(wǎng)面向全區(qū)發(fā)出了通知，明確了申報范圍、參評條件、時間要求、檢查驗收方式以及公示內(nèi)容。要求各申報單位于2007年6月10前將申報材料及電子文檔報送至區(qū)文明辦接受審核，同時在各自單位門前醒目位置進行申報公示，廣泛接受群眾和社會監(jiān)督、評議。

截止6月11日，有3家單位申報了省級文明先進行業(yè)，7家申報了省級文明先進單位，3家社區(qū)申報了省級文明先進社區(qū)，2個村申報了省級文明先進村。

三、嚴格初審，以查促創(chuàng)

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一、總體要求、目標任務和考核標準

1、總體要求：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，統(tǒng)籌經(jīng)濟、社會發(fā)展和環(huán)境保護。在推進新一輪“十村示范、百村整治”工程的基礎上，以加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)培育為突破口，以加強農(nóng)村基礎設施建設為重點，以改善村容村貌、提高農(nóng)民生活質(zhì)量為目的，通過政府引導、農(nóng)民主體和社會推動，加大資金整合力度，捆綁使用項目資金，分類指導、分層創(chuàng)建，示范帶動、聯(lián)片推進，實施優(yōu)美鄉(xiāng)村行動。

2、目標任務：力爭通過若干年努力，重點培育建設一批社會主義新農(nóng)村建設示范樣板村，最終把全鎮(zhèn)所有行政村打造成“村容村貌潔凈、基礎設施配套、公共服務完備”的社會主義新農(nóng)村。從今年起，每年創(chuàng)建一定數(shù)量的“優(yōu)美鄉(xiāng)村”精品村、重點村、特色村。

3、考核標準：以縣里的考核為標準，由鎮(zhèn)優(yōu)美鄉(xiāng)村行動領導小組組織對各村（社區(qū)）開展優(yōu)美鄉(xiāng)村行動的環(huán)境美化行動、產(chǎn)業(yè)培育行動、基礎優(yōu)化行動、服務提升行動等四個方面分別實行初步考核。

二、工作內(nèi)容

（一）開展環(huán)境美化行動

1、編制或修編村莊規(guī)劃。要加強村莊規(guī)劃編制或修編工作，適應新形勢的需要。村莊規(guī)劃的編制或修編，要因地制宜，突出特色，科學規(guī)劃農(nóng)村水、電、路、氣、垃圾集中處理站（點）等基礎設施建設以及學校、衛(wèi)生室、超市、體育健身、文化活動設施等公益事業(yè)建設。到2012年，完成全鎮(zhèn)行政村的規(guī)劃編制或修編任務。

2、開展村莊整治。開展以“十村示范、百村整治”工程為主抓手的村莊清潔整治提升活動，重點整治村莊的建筑亂搭亂建、雜物亂堆亂放、垃圾亂丟亂倒、污水亂潑亂排，做到路平燈明、水清塘凈、村潔景美。已經(jīng)完成整治的村莊要鞏固整治成果，深化整治內(nèi)容，健全長效管理機制，嚴防臟、亂、差現(xiàn)象“回潮”，條件較好的整治村要努力創(chuàng)建成示范村。

3、加強生態(tài)保護。深化生態(tài)村創(chuàng)建工作，抓好山區(qū)退耕還林、還草工作，大力治理水土流失和開展水源地保護，推進生態(tài)公益林和沿海防護林建設，加強公益林管護、管理。要大力開展村莊道路、水體沿岸和庭院綠化，擴大村莊綠地面積，提高綠化檔次。

4、做好農(nóng)村垃圾集中收集。通過實施農(nóng)村垃圾集中收集處理工作，采取“以村為主體、以群眾自我管理為主”的垃圾處理運作機制，按照農(nóng)村“戶三包、村收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中轉(zhuǎn)”的要求，全面清除農(nóng)村垃圾死角，建立垃圾收集網(wǎng)絡和專職人員隊伍，完善收集設施配置，培養(yǎng)村民自潔衛(wèi)生意識。

5、開展污水處理。城中村與城郊村要按照城鄉(xiāng)或區(qū)域生活污水處理一體化的要求，建設截污管網(wǎng)，條件成熟的中心村或布局相對集中的村莊，鼓勵建設村域統(tǒng)一的生活污水處理設施。布局分散、經(jīng)濟欠發(fā)達的村莊，通過多戶式、分戶式的辦法治理生活污水。污水、化糞池建設要與農(nóng)村新能源建設相結(jié)合，積極推廣農(nóng)村沼氣使用技術。開展農(nóng)村生活污水治理的村，受益農(nóng)戶數(shù)要達到村總戶數(shù)的75%以上。

6、實施改水改廁。積極探索農(nóng)村改廁與庭院生活污水處理相結(jié)合的模式，建立無害化衛(wèi)生公廁，全面消除農(nóng)村露天糞坑，保護農(nóng)村水體和環(huán)境衛(wèi)生。通過衛(wèi)生改廁的村，村內(nèi)農(nóng)戶衛(wèi)生廁所覆蓋率要達到80%以上。

（二）開展產(chǎn)業(yè)培育行動

1、大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。根據(jù)各村資源條件和產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)勢，大力培育發(fā)展村域支柱產(chǎn)業(yè)，形成一村一品的產(chǎn)業(yè)布局格局。實行村企結(jié)對幫扶，帶動若干村發(fā)展特色經(jīng)濟，用現(xiàn)代工業(yè)理念和現(xiàn)代市場經(jīng)濟理念推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)村產(chǎn)業(yè)體系。鼓勵企業(yè)投資農(nóng)村，到農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)，在農(nóng)村求發(fā)展，努力開拓農(nóng)村市場。

2、開展特色農(nóng)業(yè)強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）強村創(chuàng)建。實施特色農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)強村戰(zhàn)略，加快特色農(nóng)產(chǎn)品基地建設，做大做強大棚蔬菜、黃山水果林等特色產(chǎn)業(yè)，形成一批具有區(qū)域影響力的鰲江特色農(nóng)業(yè)。

3、改革創(chuàng)新農(nóng)村土地制度。以土地流轉(zhuǎn)和宅基地整理置換為重點突破口，努力實現(xiàn)農(nóng)村制度建設新突破。加快農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，規(guī)范土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)行為，加大農(nóng)業(yè)招商引資力度，推進農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營發(fā)展。積極穩(wěn)妥地開展農(nóng)戶宅基地整理和置換試點并逐步推開，努力走出一條既集約節(jié)約利用土地、又改善農(nóng)民住房條件、同時還能使農(nóng)民住房資產(chǎn)化的路子。

4、發(fā)展鄉(xiāng)村休閑農(nóng)業(yè)。培育發(fā)展“農(nóng)（漁）家樂”、“生態(tài)游”、“民俗游”等鄉(xiāng)村休閑觀光旅游業(yè)，加大旅游重點村的觀光、休閑、體驗、生態(tài)等旅游項目建設力度，改善旅游基礎設施，提升規(guī)模和檔次，促進農(nóng)民增收。

5、加強勞動力素質(zhì)培訓。結(jié)合各創(chuàng)建村特點和需求，積極開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓，創(chuàng)新培訓方式，提高培訓的針對性和實效性，培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的現(xiàn)代農(nóng)民，使更多的農(nóng)民掌握一技之長、增加一項增收渠道。

（三）開展基礎優(yōu)化行動

1、搞好農(nóng)村道路交通建設。按照城鄉(xiāng)一體化交通建設要求和有利于生產(chǎn)發(fā)展、生活改善的需要，重點抓好各實施村村莊道路、等級公路新建和改建工作，實現(xiàn)農(nóng)村道路建設符合規(guī)劃、路面基本硬化、公路聯(lián)網(wǎng)互通的要求。建立健全城鄉(xiāng)統(tǒng)一的客運管理體制，進一步提高農(nóng)村客運通達率。

2、解決農(nóng)村飲用水安全問題。深入實施“千萬農(nóng)民飲用水”工程，繼續(xù)堅持“群眾自籌，社會參與，財政補助”的運作方式，加大資金投入，采取農(nóng)村自建、改建飲用水工程和城鎮(zhèn)水廠管網(wǎng)延伸等辦法，重點解決農(nóng)村人口飲用水安全問題，確保村民能喝上安全清潔放心的飲用水。抓好農(nóng)村水源地和河（溪）溝治理，深入實施“萬里清水河道”工程，全面整治農(nóng)村河（溪）道池塘水溝，恢復河道基本功能，建立長效保潔管理機制，保護水體自我凈化能力。

3、開展農(nóng)村電氣化建設。適應群眾生產(chǎn)生活需要，切實加大投入，實施農(nóng)電改造，開展安全用電宣傳，努力建設“結(jié)構(gòu)合理、技術適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低”的新型農(nóng)村電網(wǎng)，提升農(nóng)村電網(wǎng)建設水平。本著“必要、實用、節(jié)約”的原則，在農(nóng)戶居住比較集中、規(guī)模較大的村點安裝路燈，方便村民出行。

4、建設農(nóng)村新社區(qū)。加快中心村建設和城中村、城郊村、空心村改造步伐，引導農(nóng)民建房和居住向中心村集聚。著力整合農(nóng)村社區(qū)各類服務資源，建立農(nóng)村社區(qū)公共服務中心，加大農(nóng)村社區(qū)服務設施建設投入，力爭做到中心村有村務活動室、衛(wèi)生室、警務室、文化室、廣播室、農(nóng)民信箱和黨員遠程教育服務站、體育健身場所和放心店等，建立健全農(nóng)村公共服務體系。

（四）開展服務提升行動

1、加強村級基層組織建設。加強民主管理、民主決策，妥善處理經(jīng)濟社會發(fā)展中的各種利益矛盾，讓農(nóng)民群眾充分享受民主權(quán)利和合法權(quán)益。加強普法教育和法制建設，增強農(nóng)民法制意識，加強農(nóng)村社會治安綜合治理，消除農(nóng)村各種不安定因素，建立健全事故防范和應急處理機制，有效防止青少年犯罪。實行村民事務代辦制，促進干部作風轉(zhuǎn)變，密切黨群、干群關系。加大勞動關系協(xié)調(diào)力度，努力構(gòu)建和諧勞動關系，進一步完善農(nóng)民工權(quán)益保障機制。在換屆選舉和行政村合并過程中，選派機關干部、大學生充實農(nóng)村基層組織，選好配強村級領導班子，為實施“優(yōu)美鄉(xiāng)村行動”提供人才保證。

2、健全農(nóng)村社會保障體系。實施“農(nóng)民健康工程”，規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。實施兩年一度的農(nóng)民免費體檢，做好面向農(nóng)民的公共衛(wèi)生服務。對殘疾貧困戶的危房實行全面改造。整體推進農(nóng)村社會救助各項政策措施的落實，進一步健全農(nóng)村低保制度，實現(xiàn)應保盡保。完善集中供養(yǎng)機制。加強外來人口管理，逐步實現(xiàn)外來人口享有和本地居民同等待遇的社會保障與公共服務，形成有效的社會調(diào)控機制與和諧的社會關系。

3、深化精神文明創(chuàng)建。深化文明村（社區(qū)）、文明單位、文明家庭等文明創(chuàng)建活動，深入開展以社會主義核心價值體系為主要內(nèi)容的思想道德教育，提升農(nóng)村社會整體以及個體細胞的文明水平。大力開展“民主法治村”、“無村”等創(chuàng)建，整體提高農(nóng)村民主法治化進程。重視發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團、殘聯(lián)、老齡委、關工委等組織的功能，創(chuàng)新載體和方法，增強各類群眾性創(chuàng)建活動的吸引力和實際效果。

4、繁榮文化體育教育事業(yè)。抓好農(nóng)村學前教育、義務教育、成人教育，構(gòu)筑農(nóng)民終身受教育體系。完善農(nóng)村文化“建、教、送、創(chuàng)”的長效機制，加強農(nóng)村文化陣地建設。引導鼓勵農(nóng)民廣泛開展各類文化體育活動，豐富業(yè)余文化生活，挖掘農(nóng)村鄉(xiāng)土文化資源，發(fā)展農(nóng)村特色優(yōu)勢文化產(chǎn)品，打造一批特色文化產(chǎn)品和特色文化村。大力倡導生態(tài)文明，樹立先進的生產(chǎn)方式、健康的生活方式、科學的消費方式和文明的生活方式，努力提高農(nóng)村生態(tài)文化的群眾性、實用性、先進性。深入實施文化下鄉(xiāng)活動，加強城鄉(xiāng)文化聯(lián)動，加快城市文明、現(xiàn)代文明向農(nóng)村延伸，與農(nóng)村融合，使整個鰲江農(nóng)村呈現(xiàn)一種現(xiàn)代與傳統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)與安適交融的和諧美。

三、申報、審核程序

1、申報：以縣里下發(fā)的申報數(shù)為基準，各辦事處根據(jù)本地實際組織相關行政村進行申報。

2、審核：鎮(zhèn)開展優(yōu)美鄉(xiāng)村行動領導小組辦公室對各村申報材料進行初審后，挑選條件較成熟的村上報到縣里。

四、政策措施

1、突出項目，明確建設重點。各地要充分發(fā)揮區(qū)域資源、環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢，堅持協(xié)調(diào)發(fā)展、因地制宜、量力而行、便于操作的原則，選擇好建設項目，以項目實施調(diào)動農(nóng)民群眾和社會各界參與的積極性。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃分局、土地分局、環(huán)保分局、社會事務辦、水利所、衛(wèi)生所、鰲江學區(qū)等有關部門要加強銜接，整合資源，爭取各類服務于農(nóng)業(yè)、惠于農(nóng)民、美化農(nóng)村等基礎性建設項目，并加大向優(yōu)美鄉(xiāng)村創(chuàng)建村的傾斜力度，進一步增強農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的后勁。

2、完善政策，加大扶持力度。在全鎮(zhèn)現(xiàn)有的強農(nóng)、惠農(nóng)資金保持不變的基礎上，鎮(zhèn)政府每年安排一定數(shù)量資金作為優(yōu)美鄉(xiāng)村行動專項經(jīng)費，通過以獎代補的形式對經(jīng)考核驗收達到創(chuàng)建要求的精品村、重點村、特色村按規(guī)定給予一定數(shù)額的獎勵。

3、創(chuàng)新機制，拓寬融資渠道。在用足用好各級政府關于農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的激勵政策的同時，要充分調(diào)動社會各界參與的熱情，大力組織和引導富裕農(nóng)民，各界群眾支持參與優(yōu)美鄉(xiāng)村創(chuàng)建，鼓勵和引導農(nóng)民群眾自助自愿投工投勞投資。同時要開展項目招商引資，對一些村內(nèi)商貿(mào)服務業(yè)項目、農(nóng)家樂休閑項目、現(xiàn)代家庭工業(yè)集聚區(qū)項目以及農(nóng)村宅基地改造項目等具有開發(fā)利用價值的項目，開展項目招商融資，籌措建設資金。

篇7

農(nóng)行***市支行**街分理處現(xiàn)有員工16人，平均年齡35歲，其中35歲以下員工8人。多年以來，該分理處在“青年文明號”創(chuàng)建中，緊扣金融創(chuàng)新主題，不斷賦予號、手活動新的內(nèi)容，收到顯著成效。先后涌現(xiàn)出15人次省、市級青年服務標兵和青年崗位能手。近年來連續(xù)被評為***市“三星級文明窗口”，2003、2004年被評為省市分行“迎春優(yōu)質(zhì)服務先進單位”，2003年被農(nóng)行省分行授予“青年文明號”稱號。

該處以爭創(chuàng)"青年文明號"為契機，以樹立農(nóng)行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標，激勵全體團員青年愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著"追求客戶滿意服務"的服務宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務。在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，按照“樹精品網(wǎng)點形象、展農(nóng)行青年風采、創(chuàng)不凡經(jīng)營業(yè)績”的努力方向，充分發(fā)揮年青員工干勁大，闖勁足，勤于學習，樂于奉獻的特點，不斷創(chuàng)新金融服務，加快有效發(fā)展。截至2004年末，各項存款余額達28239萬元，營銷保險350萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入54萬元，實現(xiàn)利潤196.5萬元，為“青年文明號”的品牌增添了新的光彩。

一、牢固樹立服務觀念，增強全員服務意識

"優(yōu)質(zhì)的服務是市場競爭的制勝法寶"，這是近幾年通過業(yè)務的快速發(fā)展和激烈的市場競爭，使分理處員工深深體會到，要把窗口服務作好，首先要提高員工的服務意識。分理處始終堅持把員工的思想教育放在首位，常抓不懈，采取定期、不定期的方式對員工進行全面素質(zhì)教育，首先組織學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行規(guī)范化服務標準》，學習知名銀行完善的內(nèi)部服務管理和優(yōu)秀的品牌服務戰(zhàn)略，以及國內(nèi)外名牌企業(yè)的服務事跡等，提高員工對服務工作的全面認識。一名年齡較長的員工***深有感觸地說："我在農(nóng)行工作20多年了，一直以為：作為臨柜營業(yè)員只要不出差錯就算是服務好了，通過學習，才真正了解到服務跟我們的業(yè)務素質(zhì)、氣質(zhì)、形象等都有很大的關系"。此后，又通過潛移默化的學習、實踐，使每位員工都正確認識到：農(nóng)行業(yè)務的發(fā)展來源于市場，來源于客戶，最終來源于優(yōu)質(zhì)的服務。在平時工作中積極樹立"客戶至上"的服務理念。2004年10月21日下午，柜員***同志臨柜，一位客戶將7500元小鈔遞給她后，就忙于在電話中談生意，并不知不覺地離開了分理處，當曹詠梅同志把錢整理好后，已不見客戶人影，下班后，幾經(jīng)查找，才將存單送到客戶手中，而客戶此時才想起到銀行存錢的事。該客戶收到存單后激動不已，立即打電話向支行行長表揚了該同志，并表示動員親朋好友一定把錢存入**街分理處。正因為有像**同志這樣的分理處全體員工始終堅持以客戶為中心，時刻心系客戶，想為客戶所想，急為客戶所急，贏得了客戶的信賴和支持，有力地促進了該處業(yè)務發(fā)展，提高了分理處的知名度，維護了農(nóng)行形象。

二、實施規(guī)范化、標準化服務，爭創(chuàng)個性化、靈感性的特色服務

**支行**街分理處地處***市的黃金地段，屬縣城政治、經(jīng)濟、貿(mào)易、文化中心，左鄰右舍是林林種種的商場、政府機關單位和工行、建行、農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點，作為位于此處的農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點，服務水平的高低與服務質(zhì)量的好壞直接反映著**農(nóng)行乃至整個農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)形象、精神面貌和管理水平，因此為各類客戶始終提供一個舒適、整潔的服務環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務是分理處每一位員工的職責。該分理處率先成為了全省農(nóng)行推出規(guī)范化服務的機構(gòu)。近年來，在規(guī)范化服務方面不斷推陳出新，分理處組織全員參加了文明禮儀知識的集中培訓。每周星期一舉行宣誓，進行20分鐘晨訓，周二至周五早晨上班前10分鐘晨練；同時加強日常檢查和年終考核，2004年結(jié)合支行《員工行為規(guī)范》、《員工形象規(guī)范》、《員工言語規(guī)范》，出臺了《優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務管理考核辦法》和《優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務監(jiān)督檢查考核辦法》。根據(jù)實際情況，結(jié)合上級行對服務工作的要求，相繼推行了"首問負責制"、"月崗位明星"、"周服務明星"、"五心服務"（熱心、誠心、耐心、細心、溫心）、淡妝上崗、掛牌服務、12小時營業(yè)等制度和舉措，做到"三聲"和"三個一"，客戶來有迎聲、問有答聲、去有送聲，提倡為客戶捧上一杯茶、為客戶多跑一段路、教客戶熟悉一項新業(yè)務等服務，涌現(xiàn)出了業(yè)務營銷能手李虹、計算機計息能手***、珠算能手***、單指和多指點鈔能手***等一批服務明星。另外，從分理處營業(yè)大廳的工作現(xiàn)場環(huán)境入手，確定工作現(xiàn)場標準，建立衛(wèi)生制度，使營業(yè)廳做到三凈："門窗凈"、"地面凈"、"桌面凈"；四無："無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物"；五多："多聽、多看、多示范、多溝通、多培訓"，保證了窗明幾凈，現(xiàn)場整潔，服務到位。根據(jù)季節(jié)等特點擺放了熱冷飲水機、用戶座椅，為過路客戶特設休息處；設立了貴賓室，一道玻璃門自動將內(nèi)外世界隔離，客戶可以享受更加安全、更加溫馨的個性化銀行服務。在營業(yè)廳整齊擺放各種新業(yè)務展示架，介紹金融新產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點及操作辦法；在客戶區(qū)設了業(yè)務咨詢、導儲崗，為客戶業(yè)務咨詢，并根據(jù)客戶需要，向客戶推薦業(yè)務新產(chǎn)品，幫助客戶理財；還在營業(yè)廳內(nèi)播放優(yōu)美動聽的輕音樂曲，讓客戶一跨入花草環(huán)抱的營業(yè)廳就有一種賓至如歸的感覺。

三、以爭創(chuàng)"青年文明號"為契機，爭取服務工作上臺階

營業(yè)窗口是企業(yè)形象的一面鏡子，是精神文明建設的晴雨表，臨柜人員是與客戶的第一接觸點，客戶對農(nóng)行文明服務好壞的體驗和感受直接關系到農(nóng)行的形象和聲譽。開展爭創(chuàng)青年文明號活動以來，分理處分別對外公布了"十字"文明用語，"五十句服務禁用語"，堅持認真貫徹"客戶至上"的思想和"熱情、和藹、周到、親切"的服務方針，以客戶滿意為首要標準，不斷完善服務方式和服務措施。

（一）提倡個性化的語言表達，讓服務工作"親"起來。

每一位員工接待一個客戶，就生產(chǎn)一個服務產(chǎn)品，語言表達的方式、表情、語氣、語調(diào)、語速、手勢的不同，產(chǎn)生的效果差異很大，分理處從培養(yǎng)員工個人綜合素質(zhì)逐步提高做起，積極培養(yǎng)員工與客戶的三力：溝通力、感染力、說服力，挖掘員工個人潛力，展示服務魅力，這些都在業(yè)務繁忙時及解決客戶疑難時起到了很好的協(xié)調(diào)與潤化作用。

（二）創(chuàng)新業(yè)務產(chǎn)品，多渠道宣傳，讓服務工作"廣"起來。

該處從客戶角度出發(fā)，不斷加強營業(yè)廳的硬件設施建設，做到少讓客戶跑路，少讓客戶花錢，向客戶發(fā)放"聯(lián)系卡"，方便客戶聯(lián)系。讓科技提升服務水平與工作效率，通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行的開通使用，使客戶不必至銀行就可輕松辦理業(yè)務，為客戶提供更省時、省事的方便、快捷服務。同時，對辦理了手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務的客戶通過發(fā)送短消息、電子郵件及電話向客戶宣傳新業(yè)務、節(jié)日問候、征求意見、了解客戶需求，將服務工作做到實處。

（三）深入調(diào)查，強化營銷意識，讓服務工作"活"起來。

為促進各項業(yè)務快速發(fā)展，分理處設計了一系列調(diào)研方案，分理處全體青年員工帶著十大問題，五十多個具體內(nèi)容深入到社區(qū)、到單位、到商戶、到農(nóng)村對市場和各類客戶進行深入的調(diào)查摸底，掌握市場信息，挖掘客戶資源，宣傳新業(yè)務，營銷新產(chǎn)品；了解客戶需求，傾聽客戶意見與建議，及時分析市場特點，做到了準確定位，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展了一系列上門服務和公關營銷活動，業(yè)務工作取得新突破。

1、把宣傳工作深入到家門口。為做好宣傳工作，他們印制了10000份宣傳資料，青年員工主動沿街對商戶進行宣傳，針對商戶資金流動性強的特點，動員其辦理金穗卡，方便其存款、購貨。該活動開展效果明顯，2004年新發(fā)卡3750張，卡存款增長620萬元。

2、與學校聯(lián)系，積極推廣教育儲蓄。該處主動與**中學、陽安中學、簡城一小、四小等中小學取得聯(lián)系，使教育儲蓄推廣得到了學校大力支持，并利用學校開學生家長會的機會，組織青年員工到學校向?qū)W生家長進行宣傳，使廣大學生家長對教育儲蓄存款的意義、目的、作用有了更深刻的理解，此舉收效極大，到年底，該處已動員教育儲蓄317戶，存款余額409萬元，比年初增長128萬元。

3、捕捉存款信息，做好大戶動員工作。該處全體員工在穩(wěn)定存款的基礎上，十分注重發(fā)展新客戶，發(fā)展大戶，特別是青年員工利用業(yè)余時間收集、了解客戶信息，一旦掌握到客戶的資金需求信息，總是以最快的速度，上門服務。2004年青年員工**、***二同志輪流守護重病住院客戶家屬***，直至病員**康愈出院。事后***在外地從事房地產(chǎn)開發(fā)的丈夫知道后十分激動，夫婦二人親自上門對2名員工表示感謝，并指示財會人員立即在農(nóng)行開立基本戶，次日就到帳資金841萬元，該客戶表示將長期與農(nóng)行進行業(yè)務合作。

4、堅持定期走訪，上門營銷。2004年，以主任為首的16名分理處員工對周邊大大小小個體、私營客戶和機關事業(yè)單位2000余戶先后5次進行了逐一的調(diào)查走訪。了解了客戶需求，誠懇征求客戶的意見和建議，及時調(diào)整、改進服務方式，滿足客戶要求，進一步融洽了與客戶和機關事業(yè)單位之間的感情。在業(yè)務營銷上，該分理處借鑒星級酒店管理經(jīng)驗，對**電力有限公司、***市財政局、***市社會保險局、**經(jīng)濟作物研究所等黃金客戶提供了“三專”服務，即在服務方式、服務層次、服務水準上，實行專職客戶經(jīng)理、專門結(jié)算專柜、專車上門服務，確保服務的快捷及時、周到細致。2004年分理處新增機關事業(yè)單位開戶8戶，累計吸收企事業(yè)單位資金達9587萬余元；分理處利用青年人思想活躍，知識豐富，意識超前，敬業(yè)心強，敢于挑戰(zhàn)的特點，鼓勵員工開展業(yè)余，2004年共攬存3576萬元。

（四）接受社會監(jiān)督，提高服務工作透明度

在營業(yè)前臺公布95599客戶投訴熱線電話，設立意見箱、意見薄，召開“3.15”客戶與社會聘請監(jiān)督員座談會，及時掌握客戶要求及員工的服務情況，針對反映問題，不斷提升服務水平。

篇8

文化建設與經(jīng)濟建設、政治建設齊頭并進，精神文明與物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，帶動了晉江城市競爭力的不斷提升。在具體工作實踐中，XX市文體局真正發(fā)揮了指揮部和參謀部的作用，促進文化工作的可持續(xù)發(fā)展：

一、文化工作得到市委市政府的高度重視和支持

XX市歷屆黨委和政府對文化建設高度重視，為文化事業(yè)發(fā)展構(gòu)建了良好的基礎。從提高全民素質(zhì)的高度全力以赴加以推動文化工作的進一步發(fā)展，并在領導、機構(gòu)、制度、設施、經(jīng)費、活動、管理、產(chǎn)業(yè)等幾個方面予以重點保證和扶持。

在實際工作中，我們能夠切實解決制約文化事業(yè)發(fā)展的關鍵問題，著重抓好文化陣地、文化隊伍、文化經(jīng)費三個重點。2008、2008年市財政對文化事業(yè)的投入經(jīng)費分別為810萬元、925萬元；人均文化經(jīng)費分別為7.94元、9.07元。

兩年來，市政府投入文化設施建設的經(jīng)費有：海絲兩個考察點的整治和建設工程2100萬元、新的圖書館大樓工程4500萬元、可滿足大型文化活動需要的祖昌體育館工程5300萬元、體育場工程4200萬元、晉江大劇院停車場建設及立面改造工程550萬元、文化館新址裝修工程59萬元、施瑯將軍故居修繕及史跡景觀建設工程1000萬元以上，合計17709萬元。

文化事業(yè)經(jīng)費的增長大于當年財政收入的增長率，人均文化事業(yè)費高于福建省平均水平。同時采取市、鎮(zhèn)、村和國家、集體、個人三結(jié)合的辦法，拓寬文化資金籌集渠道，利用社會資金舉辦文化活動，如在2008年的6—7月份舉辦了XX市首屆企業(yè)文化節(jié)，走上了一條由政府牽頭、社會及企業(yè)支撐和投入的新路子。切實保證逐年文化經(jīng)費投入都有所遞增，建立良好的文化工作機制和部門協(xié)調(diào)機制，文化事業(yè)發(fā)展走在福建省前列。

另外在市委、市政府的支持下，一些國內(nèi)外高水平的文體盛事連續(xù)登錄XX舞臺,如2008—2008中國男籃甲A聯(lián)賽（CBA）于11月14日在我市XX體育館舉行的CBA十周年開幕式和XXXX籃球俱樂部的首場比賽，開幕式及首場比賽被CCTV—5及國內(nèi)外重要媒體直播或轉(zhuǎn)播，引起巨大轟動。XX籃球俱樂部在XX祖昌體育館承接甲A聯(lián)賽2008年11月14日至2008年2月25日的第一階段19場主場比賽。

文體局還利用建成的一批大型設施的優(yōu)勢，先后承辦中國羽毛球隊全隊及乒乓球隊女隊的封閉訓練、“中日女排對抗賽”、“中澳男籃對抗賽”、“國際男籃四強賽”、“中國女籃表演賽”、“激情XX”、“東南勁爆”、“XX市中國夢舟明星男籃邀請賽”、“‘同一首歌’走進品牌之都——XX大型文藝晚會”等一大批在國際、國內(nèi)屬于頂尖水平的賽事及文藝晚會，為市民提供高水平賽事及演出的欣賞機會，在娛樂休閑中陶冶并提高市民的文明素質(zhì)。

二、以精品生產(chǎn)為龍頭，努力推動藝術繁榮，不斷滿足人民群眾的精神文化需求。

（1）我市廣大文藝工作者堅持“二為”方向和“雙百”方針，以精品創(chuàng)作為龍頭，注重民間傳統(tǒng)文化的整理，XX“嗦羅連”被列為2008年中國民族民間文化保護工程試點項目，整理出版了民間故事、諺語、歌謠、燈謎、南音指譜等一批文藝精品。各種形式的文藝作品多次獲得各級各類競賽或評比的大獎。《XX文化叢書》第一、二輯已由XX文化出版公司和XX文藝出版社、XX大學出版社出版，第三輯已完成編撰，將于2008年出版。有50多部專著或合集相繼問世，其中尤以詩歌稱盛，達30余部之多，并因此被省市乃至全國的評論界冠以“XX詩群”之譽。

（2）素有閩南“戲窩子”之稱的XXX擁有行當齊全、陣容較強的高甲戲劇團、木偶戲劇團、輕音樂團等專業(yè)表演團體30多團，每年演出場次均在200場以上，且大部分是在當?shù)匮莩?。除此之外還有泉州市及周邊兄弟縣、市的幾十個職業(yè)表演團體常年在晉江演出。他們長年累月在農(nóng)村演出，服務農(nóng)村、服務基層，是活躍農(nóng)村文化生活、繁榮民間戲劇藝術的生力軍。

戲劇創(chuàng)作更是好戲連臺。XX高甲戲劇團一舉奪取福建省職業(yè)劇團會演“六連冠”，繼高甲戲《XXX》獲第八屆“文華新劇目獎”、“中國戲劇文學獎”之后，木偶戲《XXXX》又榮獲第九屆“文華新節(jié)目獎”，木偶劇《XXXX》獲“金獅獎”銀獎，并于2008年再獲福建省第四屆百花文藝獎。2008年11月，市掌中木偶劇團XXX先生被中國木偶皮影學會授予“終身成就獎”。市木偶劇團配合XX市先后為全國組織部長會議等演出30多場，并做好傳統(tǒng)教學的整理，拍攝成VCD的傳統(tǒng)劇目10個和李伯芬藝術教學方法一套。在中國文聯(lián)主辦的“第十屆全國推新人獎戲劇比賽”中，XX市高甲劇團的XXX榮獲金獎（全國十佳演員）、XXX榮獲銀獎（全國十優(yōu)演員）；2008年9月，我市組隊參加在浙江舉行的第七屆中國藝術節(jié)的現(xiàn)代民間繪畫展示活動，及福建省第四屆少年兒童音樂、舞蹈、服飾大賽暨全國第十三屆群星獎福建選拔賽和福建省第六屆少年兒童美術、書法、攝影、手工藝作品大賽暨全國第十三屆群星獎福建選拔賽中均獲得優(yōu)異的成績。

這些優(yōu)秀作品的相繼涌現(xiàn)，促進了戲劇、舞蹈、音樂、美術、書法、攝影、燈謎等藝術門類的創(chuàng)新與發(fā)展，實現(xiàn)了以精品生產(chǎn)為龍頭，促進優(yōu)秀文藝作品全面占領城鄉(xiāng)文化活動陣地，全方位、多層次地滿足人民群眾的精神文化需要。

三、文化設施建設步伐加快，基層文化網(wǎng)絡逐步完善，城鄉(xiāng)文化工作成績突出。

近幾年來，我市十分重視文化設施的建設，把改善文化基礎設施放在首要位置，切實把它作為先導性、全面性、基礎性的工作來抓。在地方財政十分緊張的情況下，仍堅持不斷加大文化基礎設施建設的力度，還積極動員社會、集體、個人和華僑、港澳同胞等社會力量，運用各種形式投資、捐資文化建設、興辦文化事業(yè)。確保了基礎建設的建設經(jīng)費。建成了XX文化中心、XX文化中心、XX文化活動中心等一大批城鄉(xiāng)文化設施。

大型文化標志性工程——XX文化廣場（包括圖書館、博物館、固定展廳和綠化廣場），其規(guī)劃用地86畝，計劃總投資達12000萬元以上，其中投資5300萬元、建筑面積17000平方米的博物館，于2002年底投入使用；市文化館業(yè)務用房面積2035平方米，在2008年首次群藝館文化館評估定級中被確定為國家一級館；這些設施為晉江樹立了良好的僑鄉(xiāng)文化形象，為人們提供了健康、文明、高雅的文化活動場所，也為晉江文化事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。

在基礎設施建設扎實推進的同時，各文化站的人員編制、活動經(jīng)費也得到切實的解決，全市鎮(zhèn)（街道）文化站（社會事務辦）均按照有關規(guī)定配備了一至二名的專職文化工作人員，制定了較完善的崗位職責和各項規(guī)章制度，每年舉辦不少于3次的全鎮(zhèn)性群眾活動。80%以上的行政村建立了文化室和文化活動中心，活動面積均在30平方米以上，不少文化室還頗具規(guī)模，活動面積在1000平方米以上。

在群眾文化方面，按照“抓活動、促繁榮”的原則，在市場經(jīng)濟新形勢下努力探索發(fā)展群眾文化的新路子，堅持以節(jié)慶活動為契機，通過政府、民間多種渠道，促進了群眾性文化活動的蓬勃開展。我市現(xiàn)有103個民間文化社團，他們在每年的“元旦”、“春節(jié)”、“元宵”三節(jié)期間及其他重大節(jié)慶活動期間，都在文化主管部門的組織下開展豐富多采的系列文化活動。如每年都舉辦戲劇展演節(jié)、南音會唱、燈謎會猜、廣場藝術表演，還適時舉辦詩詞吟頌、書畫展覽、攝影展覽、文學筆會、文藝晚會等群眾喜聞樂見的活動，陶冶了群眾的情操。還有2008年、2008年XX市第一、二屆文化藝術節(jié)的成功舉辦，特別是首屆企業(yè)文化節(jié)的成功舉辦，為我市的企業(yè)文化建設積累了寶貴的經(jīng)驗。首屆企業(yè)文化節(jié)包括企業(yè)廣場文藝調(diào)演、“四海一家”企業(yè)文藝大游園、“品牌之都”燈謎夜市、企業(yè)女子拔河大比拼、企業(yè)男子籃球賽、企業(yè)風采書畫攝影展覽、“騰飛的XX企業(yè)”主題征文暨演講比賽、企業(yè)之聲歌詠晚會等八項活動，歷時近一個月，共有130多家國有、民營企業(yè)的近2萬名員工直接參加了活動，觀眾達幾十萬人次。本屆企業(yè)文化節(jié)，既是我市企業(yè)文化建設的一個新開端，也是我市企業(yè)文化建設的一次大檢閱、大比兵，達到了繁榮企業(yè)文化、展示企業(yè)風采、打造品牌的預期目的。

四、圖書事業(yè)一路領先，率先實現(xiàn)自動化管理。

XX市圖書館現(xiàn)有業(yè)務用房4700多平方米，藏書20.2萬冊，年購書經(jīng)費25萬元。此外投資4500萬元，建設面積達18000多平方米的圖書館大樓2008年4月底動工， 2008年將建成投入使用。該館在兩度被評為全國一級館，四屆省文明單位的情況下，進一步堅持“讀者至上、服務第一”的宗旨，不斷強化服務，每年開館315天（節(jié)假日正常對外開放），每天開館9.5小時，周開放57小時，各服務窗口設有“咨詢卡”、“圖書預約卡”做到“為讀者找書，為項目找書。”率先在泉州市范圍內(nèi)引進ILAS管理系統(tǒng)，在采訪、編目、流通等部分設置電腦管理，實現(xiàn)了采編、流通自動化管理。開辟了電子閱覽部，并于2008年設立了文化信息網(wǎng)點，努力在現(xiàn)有條件下增辟服務窗口，積極營造清新優(yōu)雅的環(huán)境。同時加強地方文獻的征集、研究和開發(fā)利用，共收藏地方族譜120多部，為港、澳、臺同胞及海內(nèi)外僑胞尋根訪祖提供咨詢服務，積累了寶貴的經(jīng)驗。

五、堅持繁榮與管理并重，推動文化市場健康有序的發(fā)展。

市文化主管部門以“總量調(diào)控、結(jié)構(gòu)管理、布局均衡、突出效益”為原則，不斷加強文化市場的宏觀調(diào)控力度，注意做到凈化與繁榮并重，治標與治本并重，日常管理與突擊檢查并重，努力構(gòu)建結(jié)構(gòu)優(yōu)化、形式多樣、繁榮有序的文化娛樂市場體系。目前已形成以市區(qū)為中心，以鎮(zhèn)區(qū)為主線不斷向農(nóng)村輻射的多門類、多層次、多形式的文化市場網(wǎng)絡。通過幾年來的努力，我市在民間職業(yè)劇團管理中總結(jié)出來的“兩定、三查”經(jīng)驗得到上級文化主管部門的肯定與贊賞，并在《中國文化報》等報刊上進行經(jīng)驗介紹。

我市現(xiàn)有歌舞娛樂場所140家、網(wǎng)吧60家、民間職業(yè)劇團30家、音像制品零售店268家、投影廳45家、電子游戲室76家、書報刊店125家、印刷業(yè)248家及體育休閑場所48家等文體經(jīng)營單位。我市在文化市場管理中，堅持力促繁榮、規(guī)范管理、依法行政、健康發(fā)展的思路，先后舉辦各經(jīng)營項目的法人、負責人法規(guī)培訓班，提高經(jīng)營者依法經(jīng)營水平。并在強化日常監(jiān)管的基礎上，做好專項整治工作。2008年根據(jù)上級對網(wǎng)吧專項整治部署，普查出黑吧345家，在7—8月份集中整治中，檢查網(wǎng)吧273家，取締128家，沒收電腦設備2020套，查處了一批違法違章的經(jīng)營單位和經(jīng)營者，嚴厲打擊文化侵權(quán)和非法出版活動，堅決禁止制造和傳播不良文化的行為，大力掃除文化娛樂市場中的“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象，促進我市文化娛樂消費向高品位發(fā)展，推動我市文化市場經(jīng)營和管理步入法制化、規(guī)范化的軌道。

六、以“五納入”為中心，進一步健全文物保護管理網(wǎng)絡。

兩年來，我市文物工作本著“五納入”的原則，積極貫徹“有效保護、合理利用”的方針，立足管理、努力開創(chuàng)文博工作新局面。我市現(xiàn)有國家級文物保護單位2處，省級文物保護單位8處，縣（市）級文物保護單位86位。市博物館有藏品6000多件，其中一、二、三級文物達1200多件。我們始終把文物工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展計劃，納入城鄉(xiāng)建設規(guī)劃，納入財政預算，納入體制改革，納入領導責任制的“五納入”原則，并在抓好專業(yè)文物管理隊伍建設的同時，進一步加強群眾性文物管理隊伍建設。建立文物管理員培訓基地，每年舉辦文物管理員培訓班，由政府發(fā)放管理員年度工作補貼。目前全市的各級文物保護單位都有原始材料檔案，配置管理員，有明確的保護范圍和醒目的保護牌，“四有率”達100%。

在國家級重點文物保護單位——草庵，專門成立草庵文管所，投入250萬元對草庵的道路交通和周邊環(huán)境進行綜合整治和開發(fā)，使聞名遐邇的摩尼教遺址得到了有效保護，面貌煥然一新，成為我市的重點瀏覽地。又斥巨資2100萬元對海絲的兩個考察點——草庵、金交椅山古窯址進行整治和建設，投入1000多萬元?？顚κ┈槍④姽示舆M行修繕和史跡景觀建設。還對有旅游潛力的省級文物保護單位南天寺、西資巖、俞大猷陵墓、古檗山莊等進行規(guī)劃開發(fā)。

兩年來，我們還復制了《XX市文物分布圖》，編輯《XX市志》的文物專輯《XX文物志》，拍攝《XX文物巡禮》電視專題片，舉辦文物知識競賽，出版《XX攬勝》、《XX文博·XX文物專輯》等學術專著。每年均召開一次全市文物工作會議，使文物保護意識深入人心。

七、努力開拓電影市場，大力開展宣傳活動。

我市電影公司努力開拓市場，大力開展宣傳活動。重視為旋律影片、大片、巨片的發(fā)行放映，電影隊常年堅持下鄉(xiāng)，保證農(nóng)民看電影的需求。同時，因地制宜，采取靈活多樣的收費辦法，即通過預收、從公益金中提取、由鄉(xiāng)村企業(yè)支持、個人包場等多種形式，有效地解決了收費問題，取得了一定的經(jīng)濟效益。電影隊還利用放映時機向群眾宣傳法律知識、科普知識等內(nèi)容，對農(nóng)村的精神文明建設產(chǎn)生了積極的作用。

八、以提高“兩個效益”為目的，堅持文化機制改革。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立和完善，必然對現(xiàn)行文化體制產(chǎn)生強烈沖擊，文化事業(yè)發(fā)展的根本出路在于改革，就是要進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，大膽采用新思維，建立一套與社會主義市場經(jīng)濟接軌的運行機制。晉江市委、市政府順應社會主義市場經(jīng)濟潮流，支持文化部門進行文化體制改革，增強了文化事業(yè)的活力和生機，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。