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時(shí)間：2023-03-10 15:03:48
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇美容培訓(xùn)心得體會(huì)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
12月7日，學(xué)習(xí)的第二天。今天我們將迎來(lái)上海名師周寧娜和宋燕老師的講座及課程體驗(yàn)。這兩位老師我只在模擬課堂的視頻和錄像中見(jiàn)過(guò)，大班音樂(lè)游戲《星球漫步》加入了賈斯丁。比伯的音樂(lè)《baby》讓整節(jié)課更加新穎，充滿活力。大班律動(dòng)活動(dòng)《想拍就拍》結(jié)合了生活中自拍的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)音樂(lè)的不同變化，大膽展示肢體動(dòng)作。特別是最后的T臺(tái)秀一秀環(huán)節(jié)，更加精彩，加入了中國(guó)舞蹈協(xié)會(huì)考級(jí)視頻，孩子們與音樂(lè)之間的銜接;在走步中的眼神，與神情;出場(chǎng)動(dòng)作的不同;現(xiàn)場(chǎng)滑稽的表演迎來(lái)了臺(tái)下老師們的陣陣掌聲。南京一幼的趙初老師在培訓(xùn)中說(shuō)過(guò)：玩音樂(lè)的過(guò)程，結(jié)果不是最重要的，最重要的是能讓孩子在玩的過(guò)程中去感受體會(huì)音樂(lè)所帶來(lái)的快樂(lè)，從而培養(yǎng)孩子好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
有幸參加全國(guó)幼兒園藝術(shù)教育教學(xué)(青島)交流峰會(huì),本次研討學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。也是通過(guò)聽(tīng)專家的講座和觀摩南京青年骨干教師的教學(xué)活動(dòng)，我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，從理論知識(shí)以及對(duì)音樂(lè)游戲、律動(dòng)的解讀，到教學(xué)中課程的設(shè)計(jì)、環(huán)節(jié)的銜接、幼兒引導(dǎo)的教態(tài)、言語(yǔ)、手勢(shì)、表情這樣的細(xì)節(jié)，都有了更新的理解和認(rèn)識(shí)。在幾天的學(xué)習(xí)交流中，讓我收獲最大的是與宋燕老師的互動(dòng)，宋老師是個(gè)溫柔、大方非常有人格魅力的人物。在講座活動(dòng)中，她那溫婉典雅的個(gè)人魅力和互動(dòng)式講座風(fēng)格，都深深吸引著我們，使我們每位老師親身感受音樂(lè)教學(xué)中如何做到游戲化設(shè)計(jì)，如何做到循序漸進(jìn)，如何培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)、注意力、自控力等。宋老師的講座內(nèi)容具有很強(qiáng)的操作性、實(shí)踐性和互動(dòng)性。她給我們帶來(lái)了《帽子恰恰恰》《恭喜恭喜》等有趣的音樂(lè)游戲。如在《帽子恰恰恰》中，()她告訴我們給孩子教授時(shí)可分為律動(dòng)和游戲兩個(gè)活動(dòng)，在律動(dòng)的部分中，先讓孩子感受恰恰舞曲熱情的風(fēng)格，在這里她講了一個(gè)夏威夷風(fēng)情的海島故事，這樣很自然的就把故事中的歡呼、跳舞、熱情洋溢的情緒帶到律動(dòng)中去，然后逐步遞增難度，在原來(lái)律動(dòng)基礎(chǔ)上進(jìn)行傳遞帽子的游戲。她以親和的人格魅力、豐厚的音樂(lè)底蘊(yùn)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深厚的理論積淀深深地感染著現(xiàn)場(chǎng)的每一位教師，調(diào)動(dòng)著每一位教師參與學(xué)習(xí)的熱情。在音樂(lè)欣賞活動(dòng)中，宋老師充滿個(gè)人魅力的講座，豐富有趣的音樂(lè)游戲，使臺(tái)上臺(tái)下氣氛輕松而活躍，也讓我在體驗(yàn)中感悟音樂(lè)游戲化教育的魅力。這次的培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)，讓我收獲很多。知名教師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩教學(xué)活動(dòng)，都我的腦海里留下了深刻的印象。吸其精華，棄其糟粕,我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長(zhǎng)更上一臺(tái)階!
【幼兒園教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文二】參加了《全國(guó)幼兒園藝術(shù)教育教學(xué)交流峰會(huì)》，盡管短短的三天培訓(xùn)，但這三天的學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)真可謂是受益匪淺，獲益良多。這一次培訓(xùn)，讓我深刻理解到：老師和幼兒都在學(xué)習(xí)，老師通過(guò)給幼兒上課，各方面都有所提高;反過(guò)來(lái)，幼兒在活動(dòng)中也學(xué)到了各種知識(shí)，并且是學(xué)的開(kāi)心玩的開(kāi)心。在培訓(xùn)中，我們主要是聽(tīng)了三節(jié)米羅可兒的優(yōu)質(zhì)課堂，通過(guò)薛文彪老師的講座，讓我對(duì)大班的《點(diǎn)線之舞》、中班的《小手會(huì)說(shuō)話》、小班的《尿床了》有了更深入的了解，同時(shí)也知道了每節(jié)課雖然不同但主要的出發(fā)點(diǎn)都是以借形想象為核心，以相關(guān)、相對(duì)、相似想象為基礎(chǔ)的系列兒童智慧創(chuàng)意想象美術(shù)活動(dòng)體系，注重將模仿思維習(xí)慣逐漸變成創(chuàng)造思維習(xí)慣，引導(dǎo)幼兒從新的角度去突破、去思考。
音樂(lè)課是我的最愛(ài)!在此次培訓(xùn)中我對(duì)音樂(lè)課的培訓(xùn)尤為重視。其中趙初老師的幼兒園游戲化音樂(lè)教學(xué)策略，講解了游戲化韻律活動(dòng)的實(shí)踐與思考：分為四大方面故事、動(dòng)作、音樂(lè)、其它。首先熱身舞蹈 Chilly cha cha 老師們都跳的很起勁。其次進(jìn)行了兩個(gè)音樂(lè)教學(xué)活動(dòng)：恰恰舞和恭喜恭喜。教學(xué)原則：1、用簡(jiǎn)單的方式陳述(將教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行分析語(yǔ)言指令要明確)2、和幼兒一同愉快的游戲(只有真正沉浸在游戲情緒中和孩子們一起游戲才能更好發(fā)揮)3、鼓勵(lì)幼兒成為游戲的領(lǐng)導(dǎo)者(讓幼兒在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)扮演領(lǐng)導(dǎo)者的游戲)學(xué)習(xí)品質(zhì)：一、觀察模仿——迅速和準(zhǔn)確 條件一快速集中注意并在一定時(shí)間內(nèi)保持注意穩(wěn)定性。條件二能夠使用相應(yīng)的概念和概念詞來(lái)幫助關(guān)鍵信息的輸入和儲(chǔ)存。二、反思性 條件三給機(jī)會(huì)讓學(xué)習(xí)者作者自己決定學(xué)習(xí)的步距和速率，并給機(jī)會(huì)給學(xué)習(xí)者自己來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)情況和反思問(wèn)題癥結(jié)提出可能的改善方略。(可能會(huì)反復(fù)試驗(yàn)調(diào)整，直到解決問(wèn)題)
另外一名周寧娜老師還講解了觀察模仿學(xué)習(xí)與探究創(chuàng)造學(xué)習(xí)活動(dòng)解析音樂(lè)活動(dòng)機(jī)器人系列，活動(dòng)上的很豐富多彩。宋燕老師《指南》背景下的幼兒園音樂(lè)教學(xué)及韻律活動(dòng)的創(chuàng)編，聽(tīng)她滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服她的口才，佩服她的自信，佩服她的敏銳，佩服她知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)。
【幼兒園教師外出學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三】3月13日在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我得到了這次寶貴的外出觀摩聽(tīng)課學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我滿懷信心而去，確實(shí)受益匪淺。坐在下面聽(tīng)課是一種享受，也是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)聽(tīng)課，我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)的地方還有很多很多，小到教態(tài)、言語(yǔ)、手勢(shì)、表情這樣的細(xì)節(jié)，大到課程的設(shè)計(jì)、環(huán)節(jié)的銜接、幼兒的引導(dǎo)。我在以下幾個(gè)方面感觸頗深。
一、優(yōu)秀的幼兒教師應(yīng)是學(xué)習(xí)型的人。
上觀摩課的這些老師既有省內(nèi)的教學(xué)能手也有上海特級(jí)教師及專家，無(wú)論是前者還是后者在上課和說(shuō)課及評(píng)課時(shí)所體現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)及文化修養(yǎng)都令我欽佩不已。舉個(gè)例子，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)“3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南”中的相關(guān)領(lǐng)域的理論倒背如流，實(shí)際操作起來(lái)得心應(yīng)手。熱愛(ài)讀書(shū)的應(yīng)彩云老師在回答面對(duì)調(diào)皮多變的孩子如何做到平和自然時(shí)說(shuō)到;“我是一個(gè)愛(ài)讀書(shū)的人，當(dāng)你的內(nèi)里填滿一些知識(shí)時(shí)你會(huì)變得自如、輕松、充滿快樂(lè)?！庇纱宋蚁氲轿覀兊膱D書(shū)漂流是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這些幼教雜志帶給我們的是較先進(jìn)較實(shí)用的幼教理論及案例，不僅該看而且應(yīng)該用心看吸收精華，除此之外就是多看書(shū)使自己博學(xué)，再就是希望領(lǐng)導(dǎo)多為我們創(chuàng)造這種外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真的很有必要。
二、關(guān)于教學(xué)過(guò)程的一點(diǎn)感觸。
最深的感觸是活動(dòng)中老師與孩子之間那種平等和諧自然的交流，每個(gè)環(huán)節(jié)的的設(shè)置與銜接都是那么的水到渠成，孩子的主體地位得到絕對(duì)的尊重，在活動(dòng)過(guò)程中孩子是主導(dǎo)者，隨時(shí)可以向老師拋出任何問(wèn)題，而整個(gè)過(guò)程又在老師的掌控之中。這對(duì)于我們?nèi)绱舜蟀囝~的教學(xué)是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，有限的課堂不能滿足每個(gè)孩子的需求，我覺(jué)得這是個(gè)有待解決的問(wèn)題。
三、不拘泥于課，更多的是生活，
我有幸參加了上海星辰教育培訓(xùn)中心和中國(guó)幼教網(wǎng)—景禾教育培訓(xùn)中心在濟(jì)南組織的“幼兒園集體教學(xué)優(yōu)質(zhì)課觀摩交流會(huì)”。學(xué)習(xí)時(shí)間不僅安排的緊湊，而且內(nèi)容也很豐富，涉及的學(xué)科有社會(huì)、科學(xué)、語(yǔ)言、音樂(lè)、美術(shù)、體育健康、情景閱讀的領(lǐng)域。通過(guò)這三天的的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我感受頗深，給了我不小的觸動(dòng)和理論引領(lǐng)，真是受益匪淺，越發(fā)覺(jué)得要學(xué)習(xí)的態(tài)度了，就這次聽(tīng)課的體會(huì)做一下總結(jié)：
首先，觀摩了山東省各地區(qū)的優(yōu)質(zhì)課，涉及到了社會(huì)、科學(xué)、音樂(lè)三個(gè)學(xué)科，課后由董旭花老師做點(diǎn)評(píng)，評(píng)優(yōu)補(bǔ)缺、事實(shí)點(diǎn)撥。給我印象深刻的事大班社會(huì)活動(dòng)“城市美容師”。這節(jié)課教師生動(dòng)的教學(xué)、真實(shí)的環(huán)衛(wèi)工人、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那榫吃O(shè)計(jì)既豐富了孩子們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，又讓孩子們真實(shí)的體驗(yàn)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，懂得了愛(ài)護(hù)環(huán)境，不亂扔垃圾的道理。各位老師有著不同的教學(xué)風(fēng)格，以幽默的語(yǔ)言讓孩子們?cè)谳p松愉快的氛圍里，都積極的投入到活動(dòng)中去，孩子們也非常配合，表現(xiàn)特別棒！
貝德瑪成功落戶京城
來(lái)自法國(guó)三大藥妝品牌之一的貝德瑪現(xiàn)已落戶北京東方廣場(chǎng)晨曦百貨。貝德瑪作為最資深的藥妝品牌早已享譽(yù)國(guó)際，在中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港也深受廣大消費(fèi)者和專家的好評(píng)，更成為眾多演藝界名人爭(zhēng)相推薦的明星品牌。此次登陸中國(guó)大陸市場(chǎng)，貝德瑪帶來(lái)了全新的舒妍潔膚液，適用于各種膚質(zhì)，只要把潔膚液倒在化妝面上往面上一抹，無(wú)須過(guò)水，便可全面清潔毛孔內(nèi)外污垢。為廣大消費(fèi)者帶來(lái)奇妙的卸裝、潔膚新體驗(yàn)。
Zenspa榮獲《Spa Asia》評(píng)選的中國(guó)區(qū)獎(jiǎng)項(xiàng)
全球最權(quán)威Spa雜志2007年度Readers’Choice Award將于今年10月份在菲律賓舉行頒獎(jiǎng)禮?！禨pa Asia》是國(guó)際Spa行業(yè)權(quán)威雜志，其一年一度評(píng)選、頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)由全球Spa客人投票評(píng)選產(chǎn)生，被業(yè)內(nèi)視為最高榮譽(yù)。2007年度Readers’Choice Award中國(guó)區(qū)獎(jiǎng)項(xiàng)得主為北京Zenspa，其它國(guó)家及地區(qū)獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)得主包括：印度的君悅果亞度假村；日本的文華東方酒店Spa；馬來(lái)西亞的四季酒店蘭卡威度假村；泰國(guó)的君悅酒店（曼谷）以及印尼的麗茲卡爾頓巴里度假村。
汕頭名洋?雅蘭18周年慶典圓滿落幕
近日，汕頭名洋?雅蘭公司18周年華誕慶典活動(dòng)在北京圓滿落幕，共有來(lái)自全國(guó)十多個(gè)省份的近千名優(yōu)秀經(jīng)銷商代表出席此次盛會(huì)。在此次慶典過(guò)程中，名洋?雅蘭公司不僅總結(jié)旗下夢(mèng)迪莎、貝莉婭、美莎蓮和名洋?優(yōu)嘉等品牌過(guò)去一年取得的成績(jī)，同時(shí)進(jìn)行了最新產(chǎn)品的和加盟政策的；公司新財(cái)年制定的“2800秋季百日會(huì)戰(zhàn)”也在盛典過(guò)程中全面啟動(dòng)。
千藝千惠杯?奧運(yùn)風(fēng)采中國(guó)國(guó)際造型師精英大賽圓滿落幕
千藝千惠杯?奧運(yùn)風(fēng)采中國(guó)國(guó)際造型師精英大賽已于2007年7月12在北京國(guó)際會(huì)議中心隆重召開(kāi)。本次大賽由“中國(guó)國(guó)際美容時(shí)尚周”與工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)色彩形象設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合舉辦，由北京千藝千惠形象集團(tuán)和廣州駿鎂化妝品有限公司全程贊助。大賽的主題是“奧運(yùn)風(fēng)采”，這是造型界的最令人注目的全國(guó)性盛會(huì)，也是行業(yè)最高層次的賽事?！畩W運(yùn)會(huì)’是一場(chǎng)風(fēng)靡全球的饕餮盛宴，‘同一個(gè)世界、同一種語(yǔ)言’，這不單指國(guó)際通用的語(yǔ)言，它還包括了形象的語(yǔ)言。在賽場(chǎng)上，新的比賽主題、規(guī)則和要求使100多名選手都非常興奮，充分體會(huì)到了大賽帶給他們新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，從而賽出了實(shí)用性、時(shí)尚形、整體性、國(guó)際性的整體內(nèi)涵。
【原美財(cái)富】與業(yè)界同仁分享成功經(jīng)驗(yàn)
2007年7月19日，中國(guó)【原美財(cái)富】芳香美療主題店創(chuàng)始人劉千瑜在北京國(guó)展報(bào)告廳與眾多業(yè)內(nèi)同仁共同分享了她經(jīng)營(yíng)【原美財(cái)富】品牌的成功經(jīng)驗(yàn)。作為香港國(guó)際芳香療法協(xié)會(huì)的芳療總顧問(wèn)，劉千瑜秉持芳香療法的精髓與底蘊(yùn)，用多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，本著專業(yè)與敬業(yè)的結(jié)合，形成了一套自己的經(jīng)營(yíng)模式。報(bào)告會(huì)上，她將自己經(jīng)營(yíng)【原美財(cái)富】品牌的管理、營(yíng)銷等心得體會(huì)毫無(wú)保留地展示給大家。她專業(yè)睿智的演講贏得了在座人士的聲聲喝彩。
揭秘琥珀千年神氣
法國(guó)嬌蘭締造“寶石護(hù)膚”新境界
7月19日，法國(guó)嬌蘭在北京舉行SUCCESS FUTURE恒采動(dòng)能緊致系列的新品上市會(huì)。恒采動(dòng)能緊致系列產(chǎn)品象征著法國(guó)嬌蘭的終極追求，它深度喚醒了琥珀的千年能量。通過(guò)七項(xiàng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精選波羅的海沿岸深藏?cái)?shù)千年的珍稀琥珀，萃取出純凈琥珀精萃（Pure Amber Extract），并首次將這一技術(shù)運(yùn)用在美容護(hù)膚領(lǐng)域。
2007創(chuàng)美時(shí)眼部明星產(chǎn)品代言人簽約
2007年7月13日，“創(chuàng)美時(shí)眼部明星產(chǎn)品美之代言人”簽約會(huì)在廣州天一酒店隆重召開(kāi)。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的緊張激烈角逐，“發(fā)現(xiàn)你，發(fā)現(xiàn)美”2007年創(chuàng)美時(shí)眼部明星產(chǎn)品代言人全國(guó)選拔大賽在這收獲了累累碩果。五位佳麗身著知名服裝設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的深海藍(lán)色晚禮服，優(yōu)雅踏上通往會(huì)場(chǎng)的“星光大道”，創(chuàng)美時(shí)董事長(zhǎng)張彩華小姐與五位代言人逐一簽約，并頒發(fā)了大紅聘書(shū)和精美的榮譽(yù)獎(jiǎng)樽。此次大賽不僅選出了能展示創(chuàng)美時(shí)品牌內(nèi)涵的最佳代表，還在創(chuàng)美時(shí)消費(fèi)者中產(chǎn)生了巨大的反響。
美寶蓮紐約沙龍奧秘甲油系列問(wèn)世
【關(guān)鍵詞】巾幗講堂;素質(zhì)提升;崗位建功
【中圖分類號(hào)】TU71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1009-5071(2012)01-0040-01
為貫徹落實(shí)“素質(zhì)提升 崗位建功”這一女工中心工作，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研、深入探討，型鋼煉鐵廠女職委在全廠范圍內(nèi)開(kāi)展了“巾幗講堂”的創(chuàng)建工作，為提升女職工素質(zhì)搭建舞臺(tái)。
1 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的初衷
“素質(zhì)提升 崗位建功”是女職工工作的主線，萊鋼女職委一直把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型女職工組織”做為深化主線的重要手段。做為二級(jí)單位，如何更好地推進(jìn)創(chuàng)建工作，我們做了深刻的思索與探討。
1.1 有作為才能有地位，如何把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女職工”工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，更好地圍繞主線、服務(wù)生產(chǎn)。
1.2 如何使“學(xué)習(xí)型女職工”創(chuàng)建工作形成一個(gè)體系，使體系能夠發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)全局、閉環(huán)管理的作用。
1.3 女職工素質(zhì)提升是一個(gè)需要全員參與的工作，如何使創(chuàng)建工作做到全面覆蓋、全員參與、多方聯(lián)動(dòng)，使每位女職工都參與其中、有所提升。
帶著這些問(wèn)題，在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，廠女職委成員深入基層進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過(guò)數(shù)次討論，確定了以“巾幗講堂”為載體的“學(xué)習(xí)型女職工”創(chuàng)建思路。
2 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的流程
“巾幗講堂”的創(chuàng)建本著PDCA閉環(huán)管理、全員參與、共同提升的原則，設(shè)置如下創(chuàng)建流程。
2.1 時(shí)間節(jié)點(diǎn)。每年的一月份為基層調(diào)研，確定計(jì)劃階段。創(chuàng)建工作以季度為單位，循環(huán)開(kāi)展。
每季度第一個(gè)月為準(zhǔn)備時(shí)間。
每季度第二個(gè)月為活動(dòng)時(shí)間。
每季度第三個(gè)月為效果驗(yàn)收，參加廠級(jí)活動(dòng)時(shí)間。
2.2 工作流程。年初，車間、科室以調(diào)查問(wèn)卷的形式，統(tǒng)計(jì)女職工培訓(xùn)需求，確立全年培訓(xùn)計(jì)劃。――每季度第一個(gè)月，選定講師搜集與培訓(xùn)主題相關(guān)的資料――每季度第二個(gè)月，舉辦不同形式的主題培訓(xùn)（女職工少的車間可集中培訓(xùn)或跨區(qū)域搭建共享平臺(tái)，女職工多的車間可分小組逐層培訓(xùn)）――每季度第三個(gè)月，填寫(xiě)培訓(xùn)記錄臺(tái)賬，由車間書(shū)記對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，車間女工主任提出整改意見(jiàn)。同時(shí)，廠級(jí)女職委外聘專業(yè)人員進(jìn)行提升培訓(xùn)。
2.3 評(píng)比表彰。每季度活動(dòng)結(jié)束后，廠女職委以女職工參與率、講師授課資料、學(xué)員心得體會(huì)、車間效果評(píng)價(jià)、臺(tái)賬填寫(xiě)情況等為依據(jù)，評(píng)選創(chuàng)建工作星級(jí)車間、星級(jí)講師、星級(jí)學(xué)員，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
3 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的現(xiàn)狀
型鋼煉鐵廠“巾幗講堂”創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了兩年。期間基層女職委組織講堂活動(dòng)232次，內(nèi)容涉及到業(yè)務(wù)知識(shí)、服飾美容、兒童教育等三十余個(gè)主題，做到了全廠女職工每人每季度參加一次培訓(xùn)，形成了覆蓋面廣、受眾全面、內(nèi)容多樣化、形式不拘一格的培訓(xùn)局面。每季度末，由廠女職委牽頭主辦主題各異的培訓(xùn)，作為“巾幗講堂”的升級(jí)培訓(xùn)。聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行了 “粉紅絲帶乳腺健康”、“我身邊的杰出女性”等近10場(chǎng)講座，給女職工提供了全方位素質(zhì)提升的饕餮盛宴。在兩年的創(chuàng)建工作中，也涌現(xiàn)出很多星級(jí)講師、星級(jí)學(xué)員。冶煉機(jī)修車間女職工李麗，作為離異女職工，內(nèi)心自卑，精神狀態(tài)不好，通過(guò)“巾幗講堂”陽(yáng)光心態(tài)系列授課，主動(dòng)書(shū)寫(xiě)了3000余字的學(xué)習(xí)體會(huì)，經(jīng)過(guò)兩年的努力，她終于克服自卑心理，站在了講臺(tái)上，成長(zhǎng)為一名星級(jí)講師。眾多星級(jí)講師、星級(jí)學(xué)員的涌現(xiàn)，使“巾幗講堂”創(chuàng)建活動(dòng)在萊鋼型鋼煉鐵廠形成燎原之勢(shì)，全體女職工都懷著無(wú)比的熱情，積極投身到這項(xiàng)活動(dòng)中。
4 “巾幗講堂”創(chuàng)建工作的亮點(diǎn)
4.1 人人當(dāng)老師，全員齊參與。“巾幗講堂”要求每位女職工都來(lái)做老師，利用相對(duì)強(qiáng)制性的手段，迫使女職工發(fā)掘自身優(yōu)點(diǎn)，在選題、備課、講授、答疑等一系列過(guò)程中，她們要翻閱大量的資料，要梳理思路，整理語(yǔ)言，這個(gè)過(guò)程本身就是對(duì)她們的特長(zhǎng)、語(yǔ)言表達(dá)能力、現(xiàn)場(chǎng)控制能力的更進(jìn)一步深化，使他們真正實(shí)現(xiàn)走出來(lái)――站上臺(tái)――講出去的轉(zhuǎn)變。
4.2 因地制宜，發(fā)揮特色?！敖韼街v堂”的培訓(xùn)主題既可以是廠女職委統(tǒng)一命題，也可以是車間根據(jù)不同情況自己選題。這樣在有統(tǒng)一課題時(shí)，“巾幗講堂”可以作為分支，起到充實(shí)、細(xì)化課題內(nèi)容和大面積覆蓋受眾的作用。沒(méi)有統(tǒng)一課題時(shí)，車間“巾幗講堂”可根據(jù)車間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和女職工需求自成一體。在“學(xué)習(xí)型女職工創(chuàng)建”工作中起到了即為脈絡(luò)又為主干的作用。
4.3 形式靈活，主題多樣?！敖韼街v堂”授課形式不拘一格，車間不斷利用現(xiàn)有資源，充分貼近生產(chǎn)建設(shè)，利用幻燈授課、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、群體討論、才藝展示等方式開(kāi)展活動(dòng)。供混一車間的女職工，開(kāi)展了“皮帶旁的女工課堂”培訓(xùn)，結(jié)合本車間皮帶是主要生產(chǎn)設(shè)備，并且戰(zhàn)線長(zhǎng)等特點(diǎn)，把培訓(xùn)地點(diǎn)放在了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4.4 注重過(guò)程控制，做到有跡可循。為了把“巾幗講堂”創(chuàng)建工作落到實(shí)處，廠女職委注重過(guò)程控制。年初，給每位女職工下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查女職工的培訓(xùn)需求和特長(zhǎng)，做到培訓(xùn)的有的放矢。同時(shí)，設(shè)計(jì)填寫(xiě)“巾幗講堂”創(chuàng)建臺(tái)賬，做到了創(chuàng)建過(guò)程有跡可循。每季度，利用電子期刊，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了課程共享。年底，把“巾幗講堂”的創(chuàng)建小結(jié)、培訓(xùn)教材、學(xué)員心得匯編成冊(cè)，做到資源共享、共同提升。
美容院活動(dòng)方案1一、免費(fèi)顧問(wèn)
免費(fèi)顧問(wèn)這種方式是近年來(lái)十分流行的一種方式。是在五一優(yōu)惠活動(dòng)期間額外為需要的路人帶給免費(fèi)的顧問(wèn)服務(wù)，擴(kuò)大知名度的同時(shí)能夠吸納一些顧客。
二、新微信新會(huì)員制度
在傳統(tǒng)領(lǐng)域，做會(huì)員營(yíng)銷是根基;在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會(huì)員改成了粉絲，同樣在微營(yíng)銷領(lǐng)域，也衍生出粉絲經(jīng)濟(jì)，其實(shí)本意是一樣的。會(huì)員制度是最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的促銷方式，透過(guò)微信公眾號(hào)，微信朋友圈，限度的把顧客群體聚到一齊。
常規(guī)做法:新顧客進(jìn)店后只需繳納一點(diǎn)會(huì)員費(fèi)，即可成為會(huì)員，后期憑借會(huì)員卡可在美容院持續(xù)享受各類優(yōu)惠活動(dòng)。此刻流行微信沙龍會(huì)等各類聚會(huì)，美容院的客戶一般以貴婦居多，所以美容院能夠組織各類活動(dòng)把這些人定期聚在一齊，有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶。
三、推出個(gè)性功效型的項(xiàng)目體驗(yàn)
例如:芳享美白時(shí)刻:五一狂歡三重奏——美麗定格。只要顧客關(guān)注店面微信服務(wù)號(hào)，并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)主圖文到朋友圈，向線下店員展示朋友圈中你分享的頁(yè)面，就能獲得一次免費(fèi)的面膜護(hù)理和價(jià)值139元的禮品，包括面膜和價(jià)值50元的現(xiàn)金券1張。同時(shí)，為了鼓勵(lì)更多的女性透過(guò)敷面膜，調(diào)理和改善健康美白肌膚，還特意推出了美麗定格活動(dòng)，大幅讓利消費(fèi)者，活動(dòng)期間在芳享加盟店體驗(yàn)服務(wù)后，分享自拍照到朋友圈，每逢5位分享自拍照到朋友圈的顧客還能獲得價(jià)值近200元的禮品一份!
四、代金券活動(dòng)促銷
美容院能夠和商場(chǎng)一樣，在五一勞動(dòng)節(jié)中實(shí)行代金券促銷，現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)多少就送相應(yīng)結(jié)構(gòu)的代金券，如辦1500元的會(huì)員卡就贈(zèng)送300元的代金券(不限期限)，購(gòu)滿500元的護(hù)膚產(chǎn)品就送80元產(chǎn)品代金券(設(shè)置使用期限)，如果對(duì)美容院的項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)可的顧客來(lái)說(shuō)，這就是很實(shí)惠的促銷。
針對(duì)附近單位、小區(qū)社團(tuán)等舉辦活動(dòng)這種方式積累人氣，透過(guò)吸引眼球的刺激活動(dòng)讓潛在顧客以組團(tuán)入會(huì)的方式加入美容院。當(dāng)然，還有類似定期抽獎(jiǎng)、彩票連心、上門服務(wù)、親情攻略等等方式，只要美容院精心準(zhǔn)備，策劃各種各樣的活動(dòng)，制定分門別類的方案。就必須能在美容院五一活動(dòng)中透過(guò)各種方案大放異彩。
美容院活動(dòng)方案2一、活動(dòng)主題:如果愛(ài)自己，就讓自己更美麗
活動(dòng)日期:2020年4月30日~5月3日
活動(dòng)資料:
1、凡是新顧客在五一活動(dòng)期間購(gòu)買美容項(xiàng)目，就有可能享受護(hù)理優(yōu)惠
2、凡是五一期間會(huì)員到美容院中來(lái)消費(fèi)的顧客，可享受身體按摩項(xiàng)目6折優(yōu)惠、面部項(xiàng)目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可免費(fèi)理解肌膚測(cè)試。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、想要活動(dòng)舉辦得好，就要做到周邊顧客群體人盡皆知。
所以活動(dòng)前期宣傳必須要提前一個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的青睞。
夏日十分適合做上門服務(wù)活動(dòng)，不妨在五一活動(dòng)期間就開(kāi)始向大家介紹，美容院在夏季即將推出上門服務(wù)項(xiàng)目。
3、活動(dòng)前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品，以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問(wèn)題。
二、活動(dòng)主題:五一充分展示您的美麗
活動(dòng)日期:2020年4月30日~5月3日
活動(dòng)資料:
優(yōu)惠一:活動(dòng)期間，每一天前10名客戶，能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費(fèi)有滿就送，滿99送10元代金券，滿199送30代金券，滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費(fèi)到300以上的，就能夠再加51元可購(gòu)買原價(jià)88元的產(chǎn)品。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1、做好宣傳工作
a.最簡(jiǎn)單的方法:發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單:提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個(gè)地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備:橫幅，海報(bào)，以及彩帶這些必不可少.打造出一個(gè)溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動(dòng)開(kāi)始前員工做下五一活動(dòng)的流程培訓(xùn)，并制定好一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
三、活動(dòng)主題:繽紛五一，美麗從此刻開(kāi)始
活動(dòng)日期:2020年4月30日~5月3日
活動(dòng)資料:
驚喜一:每一天前50名顧客，擁有5.1折搶購(gòu)指定款商品的權(quán)力;
驚喜二:每一天10款限量秒殺，最火熱的單品絕對(duì)放利，低至51元;
驚喜三:凡進(jìn)場(chǎng)客戶都擁有五必須制小禮品(試用套裝加品牌logo);
驚喜四:以舊換新，感恩回饋老客戶，顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新，既到達(dá)了低碳環(huán)保的目的，又制造了新的營(yíng)銷點(diǎn)。
美容院活動(dòng)方案3一、活動(dòng)主題：
大聲告訴你心儀ta
二、活動(dòng)時(shí)間：
20__年11月11日
三、活動(dòng)對(duì)象：
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動(dòng)目的：
既然光棍節(jié)，在美容院內(nèi)不妨舉辦一個(gè)“光棍節(jié)聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對(duì)象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對(duì)方自己最完美的一面，不妨讓美容院來(lái)全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦?，增加顧客信任感的機(jī)會(huì)。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)方案一：好像大聲說(shuō)喜歡你
活動(dòng)期間向你心儀的對(duì)象，大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話，并贈(zèng)送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對(duì)”、“一生一世”美容套餐，這些愛(ài)的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的，售完即止。
這些活動(dòng)是免費(fèi)參與環(huán)節(jié)，凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們，選購(gòu)了高檔的美容院產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈(zèng)送給心儀的對(duì)方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動(dòng)方案二：幸福觸手可及
在20__年11月11日光棍節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，只要是到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎(jiǎng)。以這樣高中獎(jiǎng)率的方式刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，特等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項(xiàng)目的七折，二等獎(jiǎng)為八折，三等獎(jiǎng)為九折，特等獎(jiǎng)為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎(jiǎng)品設(shè)置要通過(guò)核算成本?？梢詫⒁弧⒍泉?jiǎng)設(shè)計(jì)得更多一些，易獎(jiǎng)券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將光棍節(jié)促銷活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來(lái)年終活動(dòng)打響前奏，吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動(dòng)中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對(duì)對(duì)情侶，也不乏美事一樁。
美容院活動(dòng)方案4二月(農(nóng)歷正月)：春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)
1、主題：春生萬(wàn)象好運(yùn)來(lái)
活動(dòng)時(shí)間：十五天
活動(dòng)對(duì)象：所有新老客戶
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置：因春節(jié)等節(jié)日的到來(lái)，應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問(wèn)候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛，室內(nèi)應(yīng)點(diǎn)綴氣球、鮮花、恭賀話語(yǔ)等，室外應(yīng)設(shè)立_架、條幅、氣球，標(biāo)出本次活動(dòng)的內(nèi)容。
建議：1、在不打折的情況下買兩張貴賓卡送普通會(huì)員卡或美容卡。
2、個(gè)人開(kāi)卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目。
2、主題：“為了你的另一半”、“情人節(jié)愛(ài)心奉送”
活動(dòng)時(shí)間：十五天
活動(dòng)對(duì)象：所有新老客戶
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置：因情人節(jié)的到來(lái)，應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問(wèn)候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛，室內(nèi)應(yīng)點(diǎn)綴氣球、鮮花等感覺(jué)溫馨，室外應(yīng)設(shè)立_架、條幅、氣球，標(biāo)出本次活動(dòng)的內(nèi)容。
建議：1、條件允許有男賓部的加盟店，免費(fèi)贈(zèng)送給老客戶一張男賓的美容卡或者體驗(yàn)卡。
無(wú)男賓部的加盟店可換一種主題，免費(fèi)贈(zèng)送親情卡1張或3張。
2、個(gè)人開(kāi)卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送男賓體驗(yàn)或親情體驗(yàn)。
三月(農(nóng)歷二月)：三八婦女節(jié)
主題：魅力女人――新老顧客聯(lián)誼會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：五天(會(huì)議時(shí)間半天)
活動(dòng)對(duì)象：新老客戶及其親朋好友
活動(dòng)地點(diǎn)：在本美容美體中心附近租賃可容100人的會(huì)場(chǎng)
所需道具及環(huán)境設(shè)置：準(zhǔn)備一百份精美禮品、獎(jiǎng)杯、三份獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱、相機(jī)、攝影機(jī)、廣告氣球、廣告紙
巾、礦泉水、咖啡水果等物品。會(huì)場(chǎng)外主要路口安置_架及迎賓人員，場(chǎng)內(nèi)布置橫幅、_架、KT板、拉
網(wǎng)架、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴、音樂(lè)喧染。
建議：1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2、建議三份獎(jiǎng)品內(nèi)部先設(shè)定
促銷方案
3、聘請(qǐng)彩裝及形象設(shè)計(jì)老師或瑜珈老師講授課程，通過(guò)課程突顯人體曲線美對(duì)女人的重要性，以增強(qiáng)顧客美容減肥的欲望。
4、建議邀請(qǐng)老顧客分享減肥前后的心得體會(huì)，以增加與會(huì)客人對(duì)本店信心及良好口碑。
5、店內(nèi)工作人員有針對(duì)性的發(fā)放入門卷。
四月(農(nóng)歷三月)：
主題：夏日風(fēng)韻――這個(gè)夏天你穿什么?
活動(dòng)時(shí)間：三十天
活動(dòng)對(duì)象：新客戶
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置：廣告紙巾、廣告氣球、宣傳單。室內(nèi)體現(xiàn)健康、時(shí)尚的氣氛。
建議：1、制作廣告氣球到幼兒園、小學(xué)校派送，以孩子做為轉(zhuǎn)介，將廣告內(nèi)容傳送出去。
2、在公共場(chǎng)所派送紙巾、傳單、氣球。
3、以代金券、低價(jià)位等形式吸引新客戶到店內(nèi)試做。
4、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
注：因天氣正在變暖，要準(zhǔn)備好身材過(guò)夏天了，所以本月為爭(zhēng)搶顧客的黃金時(shí)期，故應(yīng)盡量爭(zhēng)取加大店內(nèi)的試做流量，從中開(kāi)發(fā)新客戶，引新拓源，為全年的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
五月(農(nóng)歷四月)：母親節(jié)
1、主題：感謝有您――讓您再現(xiàn)往日風(fēng)韻
活動(dòng)時(shí)間：一個(gè)星期
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
活動(dòng)對(duì)象：老顧客及陌生媽媽
所需道具及環(huán)境設(shè)置：
以輕松光明、光亮的氣氛做主題，懸掛一些小的家居、兒童飾物及減肥前后的對(duì)比照片，磯竿。
2、對(duì)新顧客(母親)給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品。
3、所有員工多說(shuō)體貼話語(yǔ)，拉近與顧客的距離，樹(shù)立良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，金利來(lái)單肩包。
4、贈(zèng)送客戶母親降三高的“絞股藍(lán)”龍須茶(回報(bào)健康給最愛(ài)的母親)
溫馨提示：母親節(jié)期間老顧客可攜帶自己的母親和以成為母親的朋友到本中心免費(fèi)做美體、美容項(xiàng)目，應(yīng)多
設(shè)立幾個(gè)小套餐供其自由挑選，并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進(jìn)行贈(zèng)送。
廣告創(chuàng)意：1、在您的關(guān)愛(ài)下，我長(zhǎng)大了，今天請(qǐng)接受我的回報(bào)!
促銷方案
2、非常的愛(ài)給非常的您――母親!我拿什么奉獻(xiàn)給您?
溫馨卡的文字內(nèi)容：
敬愛(ài)的母親們，親愛(ài)的顧客們：
母親節(jié)歡樂(lè)!
您還好嗎?在這個(gè)非常的日子里，我們?nèi)w的員工懷著一顆感恩的新，在這里真誠(chéng)的謝謝您一直以來(lái)給予我們的關(guān)愛(ài)!
您辛苦了，在您的節(jié)日里，我們除了要表示對(duì)您的謝意，非常敬請(qǐng)您在這一天回到我們來(lái)坐一坐，給我們一次感恩的機(jī)會(huì)，給您疲憊的身體推推背、揉揉肩，幫您洗去滿面的辛苦，找回您年輕、漂亮的風(fēng)采……
在這個(gè)非常的日子里，請(qǐng)給我們一次為您服務(wù)的機(jī)會(huì)吧!
敬請(qǐng)您的光臨
2、主題：“五一”七天樂(lè)，瘦身、變身美女大賽正式開(kāi)始
活動(dòng)時(shí)間：一個(gè)星期
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
活動(dòng)對(duì)象：老顧客的介紹和開(kāi)拓新客源
所需道具及環(huán)境設(shè)置：
以輕松光明、光亮的氣氛做主題，懸掛一些小的家居、兒童飾物及減肥前后的對(duì)比照片。
建議：1、對(duì)店內(nèi)老顧客派送精美禮品、贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目以鼓勵(lì)其介紹客戶;
2、對(duì)新顧客給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品;
3、所有員工多說(shuō)體貼話語(yǔ)，拉近與顧客的距離，樹(shù)立良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng);
4、針對(duì)大賽的參賽和過(guò)程的細(xì)節(jié)要制定詳細(xì)、清楚。
溫馨提示：勞動(dòng)節(jié)期間新、老顧客可到本中心免費(fèi)做美體、美容項(xiàng)目1~3次，應(yīng)多設(shè)立幾個(gè)套餐供其自由挑選，并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進(jìn)行贈(zèng)送。
廣告創(chuàng)意：1、漂亮的夏季，你的美麗衣服準(zhǔn)備好了嗎?
2、黃金周想改變一下形象嗎?
快來(lái)參加變身美女大賽，改變形象還可贏得大獎(jiǎng)啊。準(zhǔn)備好了嗎?
六月(農(nóng)歷五月)：父親節(jié)世界環(huán)境保護(hù)月端午節(jié)
主題：完美人生――還一個(gè)“綠色”健康的您
活動(dòng)時(shí)間：一個(gè)星期
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
促銷方案
活動(dòng)對(duì)象：新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置：1、以綠色健康的氣氛做主題;
2、可在店內(nèi)懸掛適當(dāng)?shù)幕ú蒿椘贰?/p>
建議：1、在店外懸掛醒目宣傳畫(huà)吸引顧客。
2、在公共場(chǎng)所派送紙巾、傳單、氣球。
3、宣傳以綠色健康為中心思想。
4、買貴賓卡送防曬項(xiàng)目。
七月――八月(農(nóng)歷六――七月)：
主題：減負(fù)之旅――漂亮無(wú)極限負(fù)擔(dān)去無(wú)蹤
活動(dòng)時(shí)間：十五天
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
活動(dòng)對(duì)象：新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置：以輕松時(shí)尚的氣氛做主題，飾品的色調(diào)以冷色調(diào)為主，給工作之余的女士提供一個(gè)良好的休息場(chǎng)所。
建議：1、在公共場(chǎng)所派送紙巾、傳單、氣球。
2、到附近的高檔小區(qū)和白領(lǐng)辦公地進(jìn)行宣傳。
3、宣傳以肥胖的危害為中心思想。
4、買貴賓卡送防曬項(xiàng)目
九月(農(nóng)歷八月)：中秋節(jié)教師節(jié)
主題：1、花好月圓――家庭和睦，萬(wàn)事興隆
2、尊師重道――老師，您辛苦了!(教師特惠行動(dòng))
活動(dòng)時(shí)間：五天
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
活動(dòng)對(duì)象：新老顧客
所需道具及環(huán)境設(shè)置：以輕松時(shí)尚的氣氛做主題，飾品的色調(diào)以柔和為主。
建議：1、對(duì)老客戶派送月餅等禮品。
2、凡是在店內(nèi)作項(xiàng)目的顧客贈(zèng)送其丈夫或男友護(hù)膚項(xiàng)目三次。
3、凡是超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重30斤可免費(fèi)試做減肥三次。
4、如打算教師節(jié)搞活動(dòng)，提前十天到各幼兒園、大中小學(xué)派送“贈(zèng)送卡”，?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽圖醴駛蠣廊菹钅?/p>三次?？芍苯优c校方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，以增加號(hào)召力。
促銷方案
注：因天氣轉(zhuǎn)涼，此月應(yīng)更多的開(kāi)月卡及半年卡，以備淡季之須。
十月――十一月(農(nóng)歷九――十月)：國(guó)慶節(jié)
主題：1、普天同慶――優(yōu)美的身姿真好!
2、“十一”七天樂(lè)，瘦身、變身美女大賽又一次開(kāi)始;
還更多愛(ài)美女性以完美曲線。
活動(dòng)時(shí)間：七~十五天
活動(dòng)地點(diǎn)：本美容美體中心
活動(dòng)對(duì)象：新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置：以喜慶氣氛做主題，飾品色調(diào)以艷麗為主。室內(nèi)懸掛國(guó)旗等裝飾品。
建議：1、提前在公共場(chǎng)所派送紙巾、傳單、氣球。
2、制作短期減肥卡――七天減重、七天塑身。
3、盡量讓客戶購(gòu)買半年卡
十二月(農(nóng)歷十一月)：圣誕節(jié)、元旦
主題：感恩的心，感謝有您――圣誕狂歡會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：五天(會(huì)議時(shí)間半天)
活動(dòng)對(duì)象：新老客戶及其親朋好友
活動(dòng)地點(diǎn)：在本美容美體中心附近租賃可容100人的娛樂(lè)場(chǎng)所
所需道具及環(huán)境設(shè)置：準(zhǔn)備一百份精美禮品、獎(jiǎng)杯、三份獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱、相機(jī)、攝影機(jī)、廣告氣球、廣告紙巾、礦泉水、咖啡水果等物品。會(huì)場(chǎng)外主要路口安置_架及迎賓人員，場(chǎng)內(nèi)布置橫幅、_架、KT板、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴、音樂(lè)喧染。
建議：1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2、建議三份獎(jiǎng)品內(nèi)部先設(shè)定
3、安排店內(nèi)所有人員表演節(jié)目，并邀請(qǐng)顧客表演節(jié)目，穿插抽獎(jiǎng)等游戲，盡量把氣氛搞活躍。
4、建議邀請(qǐng)老顧客分享減肥前后的心得體會(huì)，以增加與會(huì)客人對(duì)本店信心及良好口碑
美容院活動(dòng)方案5現(xiàn)在的消費(fèi)者都變得很理性，象以前“活動(dòng)一搞，生意__”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的促銷行動(dòng)，往往是“促而不銷”。按照貴店提供的資料來(lái)看，應(yīng)該已經(jīng)具備一定的客戶基礎(chǔ)，以前做過(guò)的活動(dòng)方式也不少。因此我們認(rèn)為，普通的買贈(zèng)或打折方式(例如以前實(shí)行的會(huì)員卡充值加送30%消費(fèi))并不能真正打動(dòng)消費(fèi)，否則持療程卡的顧客就不會(huì)遲遲不轉(zhuǎn)會(huì)員卡。
以下是我們結(jié)合多年為企業(yè)策劃促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從顧客心理及社會(huì)習(xí)俗角度提出的幾點(diǎn)建議，貴店可根據(jù)實(shí)際選擇某些建議進(jìn)行操作，也可打包組合。
一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行“會(huì)員記名卡”模式
方法是每一張會(huì)員卡只要加充會(huì)員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會(huì)員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會(huì)員同等的待遇，只是消費(fèi)次數(shù)或有效時(shí)間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過(guò)面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔(dān)，美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。
這個(gè)方法的好處就是你的會(huì)員可以拿美容會(huì)員卡作為禮品送人(不同于會(huì)員卡在使用過(guò)程的借用，因?yàn)槟鞘恰敖琛?，這是“送”，在人際關(guān)系中差別大了)，你在增加現(xiàn)金流的同時(shí)還可以擴(kuò)大準(zhǔn)會(huì)員人數(shù)，對(duì)那些自認(rèn)為本身消費(fèi)需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會(huì)員卡的興趣會(huì)增加，而老會(huì)員也會(huì)帶來(lái)新消費(fèi)。
二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，當(dāng)今社會(huì)的財(cái)富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對(duì)自己關(guān)愛(ài)或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
貴店可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然，必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳)，這樣一來(lái)擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷
就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來(lái)，選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太遠(yuǎn))，顧客只要成為其中一家成員的會(huì)員，就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會(huì)員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源，擴(kuò)大準(zhǔn)顧客群，長(zhǎng)期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個(gè)方式并不新奇，但在多個(gè)城市及行業(yè)運(yùn)作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運(yùn)作的特色會(huì)各不同。
一、班主任工作要善于創(chuàng)新。
時(shí)代呼喚教育創(chuàng)新，呼喚創(chuàng)新型人才，素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn)，正是反映時(shí)代的要求，做為班主任也要用創(chuàng)新理念武裝自己。
1、想方設(shè)法使每個(gè)學(xué)生都成為班集體的主人。提高自身素質(zhì)的主人。讓每個(gè)學(xué)生感受到學(xué)習(xí)、勞動(dòng)第一受益者不是老師，而是他自己。這一點(diǎn)西丁王老教師的話給了我很大的啟示，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)勞動(dòng)是自己的事。使自己成為職責(zé)活動(dòng)范圍內(nèi)的主人。班主任要給學(xué)生搭建這個(gè)舞臺(tái)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的環(huán)境。
2、把德育放在首位，世界觀、人生觀、苦樂(lè)觀放在首位。陳學(xué)苒老師的報(bào)告又給了我這樣的啟示。
3、當(dāng)班主任最要緊的是培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。這一點(diǎn)是三位優(yōu)秀教師的共識(shí) 。
總之，創(chuàng)新不是遍地挖坑，而是沿著一個(gè)點(diǎn)向四周延伸，教育要遠(yuǎn)離口號(hào)，要在認(rèn)識(shí)上、情感上、行為上入手。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定人的命運(yùn)。教師要狠抓行為，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做實(shí)事，不難為一個(gè)人，不放縱一個(gè)人，不做盲目攀比。
二、 班主任要注重學(xué)生的心理健康發(fā)展。
這是我感受最深的內(nèi)容。聽(tīng)過(guò)王國(guó)明老師的講座，令我受益韭淺，同時(shí)使我更清晰深刻的認(rèn)識(shí)到，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育勢(shì)在必行，我主要從以下五個(gè)方面談起。
1、心理健康教育不是心血來(lái)潮，不是時(shí)髦，而是社會(huì)的需要。
（1）社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)學(xué)校、家庭、社會(huì)最終都?jí)涸趯W(xué)生身上，學(xué)生承擔(dān)前所未有的壓力，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教師一味地追求完成教育任務(wù)而不注重學(xué)生的心理發(fā)展，一些悲劇事件還會(huì)不斷地出現(xiàn)。
（2）多元化的時(shí)代，愛(ài)孩子是必要的，但僅如此是不夠的，必須懂孩子，否則就會(huì)出現(xiàn)愛(ài)的悲劇。（班主任工作 banzhuren.cn）過(guò)去成人在孩子眼里是神秘的，現(xiàn)在孩子在成人的眼里是神秘的。懂孩子是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。也就是要認(rèn)真研究孩子的心理。從而完整地了解孩子。
（3）以人為本的教育思想，要求我們必須開(kāi)展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學(xué)生，為了學(xué)生的全面和諧發(fā)展，我們要更新教育觀念，把以教材為本，以教師為中心轉(zhuǎn)化為以人為本，以學(xué)生為中心。
4、班主任要把學(xué)生當(dāng)做活生生的人，有發(fā)展的人。學(xué)生有四好：好奇、好動(dòng)、好勝、好模仿。有四喜：合群、稱贊、游戲、活動(dòng)。對(duì)于學(xué)生的喜好，班主任要學(xué)會(huì)尊重。例如，有一次美術(shù)課，老師要求畫(huà)一只小鴨，而一個(gè)孩子因?yàn)閷W(xué)畫(huà)畫(huà)所以很快就畫(huà)完了，他左看看，右看看。大家都在埋頭畫(huà)小鴨，于是又畫(huà)了一只小雞，再看看同學(xué)還沒(méi)畫(huà)完。他就又畫(huà)了一只母雞，這時(shí)老師發(fā)現(xiàn)了就斥責(zé)他，孩子說(shuō)，小雞同小鴨玩，老母雞保護(hù)小雞呀。老師更生氣了，問(wèn)：你那雞和鴨是真的呀？（這一句話有可能泯滅了一個(gè)偉大的藝術(shù)家。）
從以上這些事例不難看出，因?yàn)榧彝ソ逃W(xué)校教育、社會(huì)教育都存在著弊端。致使許多孩子造成心理障礙和心理問(wèn)題，在我們實(shí)際生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事處理的也不是很得當(dāng)，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我有了新的認(rèn)識(shí)。要走進(jìn)學(xué)生生活，真正了解孩子的心理。
所以新學(xué)期我打算從以下幾方面入手展開(kāi)班主任工作。
1、上好心理健康教育課。以《中小學(xué)心理健康教育》為藍(lán)本，每周抽出一節(jié)課時(shí)間與班隊(duì)會(huì)結(jié)合，在活動(dòng)中教育學(xué)生，比如：同學(xué)心目中的我，怎樣才能受別人歡迎，滿招損，謙受益，受到委曲怎么辦？趕走妒忌心等等。
依我的經(jīng)驗(yàn)，藥物治療一定要找有經(jīng)驗(yàn)的精神科醫(yī)生，選擇適合自己的抗抑郁藥物。心理治療要請(qǐng)專業(yè)的心理醫(yī)生接受正規(guī)的心理咨詢。在心理治療上，自身具備條件也可以自我調(diào)整。我本人就是通過(guò)閱讀心理學(xué)書(shū)籍，有針對(duì)性地參加心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，聯(lián)系自己的問(wèn)題反思、自省，找到自己抑郁的致病因素，學(xué)習(xí)病友戰(zhàn)勝抑郁的經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己錯(cuò)誤的思維和認(rèn)知模式，改善個(gè)性的偏差，糾正不良的行為習(xí)慣和生活方式，終于成功地?cái)[脫了長(zhǎng)期折磨我的抑郁，還原為一個(gè)思維、情緒和心態(tài)正常的人。我苦過(guò)，痛過(guò)，在抑郁的煉獄中走過(guò)，深知抑郁的可怕，我愿意把自我改變、自我調(diào)整的心得體會(huì)與人分享，希望有益于他人。
在服藥治療抑郁的同時(shí)，我為自己的心理疾患尋找心理疏通的出口，為受傷的心靈調(diào)動(dòng)修復(fù)的潛能。我們每個(gè)人從生命伊始，都有意無(wú)意地，在內(nèi)外合力作用下，建立起自己獨(dú)特的生命秩序。也就是從思維到行動(dòng)，從信念到態(tài)度，從情感到意志，從為人處世到生活方式，都有自己的邏輯，自己的規(guī)則，自己的秩序?；蛘哒f(shuō)每個(gè)人的大腦為自己的人生編制了一個(gè)程序，其生活按這個(gè)程序運(yùn)行。程序有差錯(cuò)，生活就會(huì)有問(wèn)題。多年來(lái)，我盲目地形成自己的一套生命程序，其中包含著童年的創(chuàng)傷和成長(zhǎng)中從挫折失敗中得出的錯(cuò)誤認(rèn)知，導(dǎo)致我的生活出現(xiàn)了許多失誤。抑郁癥恰恰暴露了我心理邏輯上的問(wèn)題，要戰(zhàn)勝抑郁，就要棄舊圖新，去偽存真，去非求是，在心靈深處進(jìn)行一場(chǎng)變革，重建生命的秩序。
自我改變是艱難的，甚至是痛苦的。因?yàn)槿擞蟹€(wěn)定的個(gè)性，思維的定式，行為的慣性，多年形成的固有生活模式。這一切根深蒂固，年齡越大，改變?cè)诫y。人在年復(fù)一年、日復(fù)一日的庸常生活中很難產(chǎn)生自我改變的意識(shí)，付諸改變的行動(dòng)難上加難。只有在外界強(qiáng)刺激下，激蕩了心靈，才可能發(fā)生改變。抑郁癥的爆發(fā)，殘酷地把我置于崩潰的邊緣，劫后余生給我提供了自我改變的契機(jī)。在抱怨過(guò)命運(yùn)、歸咎于他人之后，我把目光從外歸因轉(zhuǎn)向內(nèi)歸因，審視自身，反省自我，探究遭遇抑郁的個(gè)體因素。我的思維，我的個(gè)性，我的行為模式，我的生活方式，包括我的生理狀態(tài)，所有沉淀在我的骨子里的東西，我的生命本身，都對(duì)抑郁的形成和肆虐發(fā)作責(zé)無(wú)旁貸。在一定意義上說(shuō)，造成抑郁的自身因素大于外部環(huán)境的作用，因?yàn)樽陨淼膹?qiáng)大可以抵御外邪的入侵。要戰(zhàn)勝抑郁，討回健康，就要從自我改變做起。我堅(jiān)定信念要顛覆自我，重塑自我，變抑郁人生為快樂(lè)人生。經(jīng)過(guò)沉思和探索，我為自己制定了轉(zhuǎn)化人生的八條定律，并在身體力行著。
1.與往事干杯，活在當(dāng)下
英國(guó)18世紀(jì)末，19世紀(jì)初的浪漫主義詩(shī)人雪萊說(shuō)：過(guò)去屬于死神，未來(lái)屬于自己。我曾經(jīng)長(zhǎng)久掙扎在過(guò)去的漩渦里，像一只翅膀軟化、不能破繭而出的蛾子，糾結(jié)自縛而不得超脫。生活是一條永遠(yuǎn)奔騰向前的大河，不進(jìn)則退，人不能在同一流水里涉足兩次，抓住過(guò)去不放就是人生的停滯與倒退。
著名的心理和美容專家金韻蓉女士做電視節(jié)目嘉賓時(shí)，寫(xiě)下自己的奮斗感言：活在當(dāng)下，喜歡現(xiàn)在。心理學(xué)家告訴我們，健康的生活狀態(tài)是活在當(dāng)下。一味沉溺過(guò)去，或幻想未來(lái)，是逃避現(xiàn)實(shí)的生活狀態(tài)。人生的滋味在于經(jīng)歷，逃避的結(jié)果是經(jīng)歷的空白，生命的虛無(wú)。過(guò)去的經(jīng)歷，從時(shí)間概念上說(shuō)，已成為歷史。但如果還念念不忘，時(shí)時(shí)回味咀嚼，就是活在過(guò)去。即便過(guò)去是輝煌的一頁(yè)，也只是生命旅程中的一段，不能代替生命的全部。生命是流動(dòng)的，生命重在體驗(yàn)，生活不可遏止地繼續(xù)前進(jìn)，活在過(guò)去就是生命的停滯，就是悖逆自然。尤其是過(guò)去種種的不幸、挫敗、喪失，曾經(jīng)傷害過(guò)我們。黏著在過(guò)去，不斷的情景再現(xiàn)，讓舊事重演，相當(dāng)于重新體驗(yàn)傷害和刺激，是一種精神上的反芻。抑郁癥的一個(gè)特點(diǎn)就是沉溺在過(guò)去的痛苦經(jīng)歷中不能自拔，被痛苦所淹沒(méi)。我自幼經(jīng)歷情感上的缺失，經(jīng)濟(jì)上的窘迫，政治上的壓抑，婚姻上的挫敗，身體上的病痛等等磨難。長(zhǎng)期以來(lái)，我頭頂?shù)奶炜针m然沒(méi)有晴天霹靂，但總是陰霾四布。有人說(shuō)短而急的痛苦易受，長(zhǎng)而慢的痛苦難當(dāng)。就像肉體急性病與慢性病的區(qū)別。我就是長(zhǎng)久被一種綿綿不絕的哀傷和痛苦抓住不放，看不到出頭之日。當(dāng)時(shí)代的悲劇已經(jīng)落幕，時(shí)過(guò)境遷，一切已成過(guò)去，如果我還抓住過(guò)去，被陳年往事糾纏，我就是繼續(xù)被傷害，被荼毒，繼續(xù)活在過(guò)去的陰霾下，我真的永無(wú)出頭之日了。
二、用溫情融化心結(jié)，幫學(xué)員找回自尊。為解決問(wèn)題少年普遍自尊心受損、心結(jié)難以解開(kāi)的心理難題，一是做到“三對(duì)待四知道”。要求教官們對(duì)學(xué)員像父母對(duì)待子女，像醫(yī)生對(duì)待病人，像老師對(duì)待學(xué)生;知道學(xué)員基本情況，知道學(xué)員主要違法犯罪事實(shí)，知道學(xué)員社會(huì)關(guān)系，知道學(xué)員文秘雜燴網(wǎng)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，用真情撫慰學(xué)員心理傷痛。二是搭設(shè)了兩座“心橋”。中心廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，在學(xué)員和社會(huì)之間搭起了“連心橋”和“愛(ài)心橋”。4月以來(lái)，通過(guò)省電視臺(tái)、南國(guó)都市報(bào)和南海網(wǎng)公開(kāi)征集20多人愛(ài)心志愿者走進(jìn)中心開(kāi)展幫扶;1名沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的學(xué)員得到愛(ài)心人士的親情認(rèn)領(lǐng)和安撫;市司法局和市檢察院7名女干警、農(nóng)墾社區(qū)4名退休女職工組成“愛(ài)心媽媽”幫教組，堅(jiān)持每月2次到中心進(jìn)行幫教，幫學(xué)員消除心理陰影。三是推行人性化管理。推行學(xué)員稱民警為教官、輔導(dǎo)員，減少了抵觸情緒，拉近了心靈距離;統(tǒng)一免費(fèi)配發(fā)了服裝、被褥等全套生活用具;定期安排家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人與學(xué)員吃親情餐;組織教官為學(xué)員縫補(bǔ)衣服;組織醫(yī)護(hù)人員每天定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行巡診;教官每晚巡房為學(xué)員添衣掖被，不斷增進(jìn)學(xué)員親情感、認(rèn)同感和歸宿感。
三、用文化孕育心智，教學(xué)員學(xué)會(huì)自強(qiáng)。為培育學(xué)員心智，樹(shù)立自強(qiáng)理念，一是普及文化教育。成立了文化教育組，對(duì)學(xué)員開(kāi)展掃盲教育，普及文化科技知識(shí)。二是實(shí)施傳統(tǒng)文化教育。邀請(qǐng)海口孝廉國(guó)學(xué)啟蒙中心的8名老師每周1天連續(xù)兩個(gè)月組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育熏陶學(xué)員。三是開(kāi)展“六個(gè)三”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展寫(xiě)三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊圖》、讀三本書(shū)、寫(xiě)三篇感想、做三件好事、寫(xiě)三本日記六項(xiàng)活動(dòng)，每個(gè)學(xué)員都寫(xiě)出了感情真摯的悔過(guò)書(shū)，有6名學(xué)員積極提供線索并配合公安部門破獲案件15宗。四是創(chuàng)辦特色學(xué)習(xí)教育園地。定期出版《陽(yáng)光地帶》教育報(bào)刊，建立集心得體會(huì)、電視知識(shí)等于一體的學(xué)習(xí)宣傳欄，營(yíng)造濃郁的文化氛圍。五是開(kāi)展興趣培養(yǎng)。作家原上草自愿到中心幫教，重點(diǎn)對(duì)愛(ài)好寫(xiě)作的學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)培養(yǎng)。六是動(dòng)員全社會(huì)提供學(xué)習(xí)教育保障。全市政法系統(tǒng)開(kāi)展“我為挽救未成年人捐一本書(shū)”活動(dòng)共捐書(shū)2380冊(cè);市教育局免費(fèi)提供了100套課桌椅和100套校服;市勞教所從有限行政經(jīng)費(fèi)中預(yù)借了20萬(wàn)元管理教育經(jīng)費(fèi);省綜治辦林捷主任、市政府劉慶聲副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)分別親自向中心捐款1000元，市司法局組織全局干部開(kāi)展“為挽救失足少年獻(xiàn)愛(ài)心捐款”活動(dòng)，共捐款20000多元，積極為學(xué)員創(chuàng)造和改善學(xué)習(xí)教育環(huán)境條件。
四、用法理矯正行為，促學(xué)員守法自律。為解決學(xué)員守法自律意識(shí)普遍不強(qiáng)的難題，一是實(shí)施一守則兩規(guī)范教育。讓學(xué)員熟知中心的各類規(guī)范性制度要求，增強(qiáng)自我約束意識(shí)。二是實(shí)施法紀(jì)教育。組織學(xué)員有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》、《刑法》、《禁毒法》等電視法規(guī)知識(shí)，強(qiáng)化電視意識(shí)。三是開(kāi)展以案析理現(xiàn)身說(shuō)教。結(jié)合學(xué)員典型案例進(jìn)行分析和講解，開(kāi)展思想互動(dòng)交流，組織曾經(jīng)是失足少年的愛(ài)心人士朱先生進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)教，使學(xué)員在寓教于樂(lè)中明辨是非，認(rèn)錯(cuò)悔過(guò)。四是實(shí)施心理矯治。與海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院心理學(xué)康喬、李麗慧教授共同研究制定了一套問(wèn)題少年心理矯治方案，逐個(gè)建立個(gè)體心理檔案，結(jié)合問(wèn)題少年心理特點(diǎn)，每周安排3個(gè)課時(shí)，連續(xù)8周進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。邀請(qǐng)心理輔導(dǎo)專家傳中、王海玲等老師每周進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo)，并與省團(tuán)委辦的“12355”青少年心理咨詢熱線掛鉤，為問(wèn)題少年及其家長(zhǎng)提供心理咨詢服務(wù)。與省營(yíng)養(yǎng)家協(xié)會(huì)共同組織“心理破冰”拓展訓(xùn)練，使學(xué)員通過(guò)親身體驗(yàn)，重塑自我，全方位矯正不良行為。
中心抓住管教民警這個(gè)關(guān)鍵，針對(duì)成立初期部分民警工作信心不足、畏難情緒較重等情況，中心科學(xué)確立了“教育、感化、挽救”工作方針，強(qiáng)化“踐行使命、求實(shí)創(chuàng)新、矯治育人、打造和諧，追求卓越”核心理念，樹(shù)立“沒(méi)有教不好的學(xué)員，只有不稱職的教官”，“進(jìn)來(lái)一個(gè)，變好一個(gè)，成功一個(gè)”雄心壯志，凝聚民警士氣，激勵(lì)隊(duì)伍斗志。教育管教隊(duì)伍做到“三心三真”，即對(duì)學(xué)員談心教育耐心，觀察學(xué)員思想變化細(xì)心，解決學(xué)員問(wèn)題有愛(ài)心;幫助學(xué)員掏真心、動(dòng)真情、下真功，激勵(lì)隊(duì)伍將自己的滿腔真情和愛(ài)心轉(zhuǎn)化為學(xué)員教育轉(zhuǎn)變的催化劑，自覺(jué)消除思想上的誤區(qū)和雜念，廣泛形成不做“功虧一簣，貽誤人生”之人，愿為“功在當(dāng)代，利在千秋”之舉的良好風(fēng)氣。
二、用溫情融化心結(jié)，幫學(xué)員找回自尊
為解決問(wèn)題少年普遍自尊心受損、心結(jié)難以解開(kāi)的心理難題，一是做到“三對(duì)待四知道”。要求教官們對(duì)學(xué)員像父母對(duì)待子女，像醫(yī)生對(duì)待病人，像老師對(duì)待學(xué)生;知道學(xué)員基本情況，知道學(xué)員主要違法犯罪事實(shí)，知道學(xué)員社會(huì)關(guān)系，知道學(xué)員文秘雜燴網(wǎng)現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，用真情撫慰學(xué)員心理傷痛。二是搭設(shè)了兩座“心橋”。中心廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，在學(xué)員和社會(huì)之間搭起了“連心橋”和“愛(ài)心橋”。4月以來(lái)，通過(guò)省電視臺(tái)、南國(guó)都市報(bào)和南海網(wǎng)公開(kāi)征集20多人愛(ài)心志愿者走進(jìn)中心開(kāi)展幫扶;1名沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的學(xué)員得到愛(ài)心人士的親情認(rèn)領(lǐng)和安撫;市司法局和市檢察院7名女干警、農(nóng)墾社區(qū)4名退休女職工組成“愛(ài)心媽媽”幫教組，堅(jiān)持每月2次到中心進(jìn)行幫教，幫學(xué)員消除心理陰影。三是推行人性化管理。推行學(xué)員稱民警為教官、輔導(dǎo)員，減少了抵觸情緒，拉近了心靈距離;統(tǒng)一免費(fèi)配發(fā)了服裝、被褥等全套生活用具;定期安排家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人與學(xué)員吃親情餐;組織教官為學(xué)員縫補(bǔ)衣服;組織醫(yī)護(hù)人員每天定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行巡診;教官每晚巡房為學(xué)員添衣掖被，不斷增進(jìn)學(xué)員親情感、認(rèn)同感和歸宿感。
三、用文化孕育心智，教學(xué)員學(xué)會(huì)自強(qiáng)
為培育學(xué)員心智，樹(shù)立自強(qiáng)理念，一是普及文化教育。成立了文化教育組，對(duì)學(xué)員開(kāi)展掃盲教育，普及文化科技知識(shí)。二是實(shí)施傳統(tǒng)文化教育。邀請(qǐng)?？谛⒘畤?guó)學(xué)啟蒙中心的8名老師每周1天連續(xù)兩個(gè)月組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育熏陶學(xué)員。三是開(kāi)展“六個(gè)三”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展寫(xiě)三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊圖》、讀三本書(shū)、寫(xiě)三篇感想、做三件好事、寫(xiě)三本日記六項(xiàng)活動(dòng)，每個(gè)學(xué)員都寫(xiě)出了感情真摯的悔過(guò)書(shū)，有6名學(xué)員積極提供線索并配合公安部門破獲案件15宗。四是創(chuàng)辦特色學(xué)習(xí)教育園地。定期出版《陽(yáng)光地帶》教育報(bào)刊，建立集心得體會(huì)、電視知識(shí)等于一體的學(xué)習(xí)宣傳欄，營(yíng)造濃郁的文化氛圍。五是開(kāi)展興趣培養(yǎng)。作家原上草自愿到中心幫教，重點(diǎn)對(duì)愛(ài)好寫(xiě)作的學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)培養(yǎng)。六是動(dòng)員全社會(huì)提供學(xué)習(xí)教育保障。全市政法系統(tǒng)開(kāi)展“我為挽救未成年人捐一本書(shū)”活動(dòng)共捐書(shū)2380冊(cè);市教育局免費(fèi)提供了100套課桌椅和100套校服;市勞教所從有限行政經(jīng)費(fèi)中預(yù)借了20萬(wàn)元管理教育經(jīng)費(fèi);省綜治辦林捷主任、市政府劉慶聲副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)分別親自向中心捐款1000元，市司法局組織全局干部開(kāi)展“為挽救失足少年獻(xiàn)愛(ài)心捐款”活動(dòng)，共捐款20000多元，積極為學(xué)員創(chuàng)造和改善學(xué)習(xí)教育環(huán)境條件。
四、用法理矯正行為，促學(xué)員守法自律
為解決學(xué)員守法自律意識(shí)普遍不強(qiáng)的難題，一是實(shí)施一守則兩規(guī)范教育。讓學(xué)員熟知中心的各類規(guī)范性制度要求，增強(qiáng)自我約束意識(shí)。二是實(shí)施法紀(jì)教育。組織學(xué)員有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》、《刑法》、《禁毒法》等電視法規(guī)知識(shí)，強(qiáng)化電視意識(shí)。三是開(kāi)展以案析理現(xiàn)身說(shuō)教。結(jié)合學(xué)員典型案例進(jìn)行分析和講解，開(kāi)展思想互動(dòng)交流，組織曾經(jīng)是失足少年的愛(ài)心人士朱先生進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)教，使學(xué)員在寓教于樂(lè)中明辨是非，認(rèn)錯(cuò)悔過(guò)。四是實(shí)施心理矯治。與海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院心理學(xué)康喬、李麗慧教授共同研究制定了一套問(wèn)題少年心理矯治方案，逐個(gè)建立個(gè)體心理檔案，結(jié)合問(wèn)題少年心理特點(diǎn)，每周安排3個(gè)課時(shí)，連續(xù)8周進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)。邀請(qǐng)心理輔導(dǎo)專家傳中、王海玲等老師每周進(jìn)行個(gè)體心理輔導(dǎo)，并與省團(tuán)委辦的“12355”青少年心理咨詢熱線掛鉤，為問(wèn)題少年及其家長(zhǎng)提供心理咨詢服務(wù)。與省營(yíng)養(yǎng)家協(xié)會(huì)共同組織“心理破冰”拓展訓(xùn)練，使學(xué)員通過(guò)親身體驗(yàn)，重塑自我，全方位矯正不良行為。
五、用勞動(dòng)鍛造良習(xí)，讓學(xué)員成長(zhǎng)自立
為激勵(lì)學(xué)員熱愛(ài)勞動(dòng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高生存能力，一是培育自理能力。按照準(zhǔn)電視化的要求安排每周一天的隊(duì)列訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)員的身體素質(zhì)和執(zhí)行意識(shí);從教疊被子、洗衣服、整理個(gè)人內(nèi)務(wù)做起，堅(jiān)持每日做到內(nèi)務(wù)管理四個(gè)統(tǒng)一，四個(gè)定位，從行為舉止上培養(yǎng)學(xué)員好的養(yǎng)成。二是組織習(xí)藝勞動(dòng)。從海南藝源工藝品有限公司引進(jìn)了制作手鏈的習(xí)藝技術(shù)，每周安排學(xué)員進(jìn)行一定時(shí)間的習(xí)藝勞動(dòng)，讓他們學(xué)習(xí)一些必要的生活技能，培養(yǎng)用勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值意識(shí)，摒棄好逸惡勞、坐享其成等惡習(xí)，塑造健康的世界觀和價(jià)值觀。三是培育生存技能。海南花仙子美容學(xué)校愛(ài)心人士孫女士，專門指派2名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的美容美發(fā)師，到中心向?qū)W員免費(fèi)傳授美容美發(fā)技術(shù)，并承諾可為優(yōu)秀學(xué)員提供就業(yè)崗位。省企業(yè)家協(xié)會(huì)也派人到中心為學(xué)員免費(fèi)提供就業(yè)培訓(xùn)，努力讓學(xué)員各有一技之長(zhǎng)，能夠自食其力。新晨
六、用感恩凈化心靈，引學(xué)員歸入正途
三年前,瞿穎的父親瞿繼之先生因患晚期肝癌,走完了他人生的最后時(shí)光,撒手西歸。驚聞噩耗的瞿穎回到長(zhǎng)沙,忍不住抱住繼母失聲痛哭。艾曉蘭含淚安慰女兒:“英英,你要節(jié)哀,別傷了身子……”沒(méi)說(shuō)幾句,她自己也哭成淚人,泣不成聲。瞿穎知道繼母跟父親的感情很深,父親被確診后,醫(yī)生說(shuō)頂多只能活3個(gè)月,但在繼母和弟弟世杰的精心照料下,父親多活了一年多,而且精神上無(wú)痛苦,身上沒(méi)長(zhǎng)一點(diǎn)褥瘡,是干干凈凈,安安詳詳離去的,這讓瞿穎無(wú)比感動(dòng)。望著才46歲的繼母頭上的白發(fā),消瘦憔悴的面容,瞿穎止住哭聲,反而安慰起繼母來(lái):“媽,您太不容易了,要多保重啊……”
母女倆就在相互安慰,相互體諒,相互鼓勵(lì)中度過(guò)了那段最為悲傷的歲月。
丈夫去世后,艾曉蘭最牽掛的還是瞿穎。她知道,丈夫在世時(shí),他最關(guān)心最牽掛的就是女兒英英(瞿穎小名)。平時(shí)因?yàn)槊?瞿穎很少回長(zhǎng)沙來(lái)與父親團(tuán)聚,每年見(jiàn)上一兩次面,也都是瞿穎到長(zhǎng)沙參加重要活動(dòng)時(shí)“公私兼顧”順便看看父親和繼母。所以,平時(shí)父女間主要靠打電話聯(lián)系,瞿先生怕耽誤和影響女兒的工作,一般也不主動(dòng)打電話。所以家里常常出現(xiàn)這樣的情況:電話鈴聲一響,兩人都搶著去接,但艾曉蘭馬上就會(huì)意識(shí)到,可能是女兒打來(lái)的,于是立即將話筒交給瞿先生,讓他們父女先聊,多說(shuō)說(shuō)體己話兒?？奢喌剿龝r(shí),往往瞿穎就沒(méi)時(shí)間再多說(shuō)了,有時(shí)只能跟父親說(shuō)一聲:“我沒(méi)時(shí)間跟艾姨講了,你代我問(wèn)她好?！本桶央娫拻炝恕０瑫蕴m知道女兒忙,但她心里多想跟女兒說(shuō)幾句話,問(wèn)問(wèn)她的身體和感情上的事啊!她知道,作為父親,畢竟沒(méi)有女人細(xì)心,尤其是感婚婚戀上的事,父親是不太管女兒的,也管不到點(diǎn)子上。女兒已經(jīng)這么大年齡了,生孩子太晚,對(duì)身體不利啊!而且趁自己還沒(méi)老,身體還行,可以為她帶帶孩子啊!但她只能在心里默默地牽掛和祝福她。她知道英英正和亞?wèn)|好,她只盼望他倆早成正果,生個(gè)胖小子給她幫著帶帶。所以,瞿先生去世后,每次瞿穎回到長(zhǎng)沙,不管有沒(méi)有時(shí)間見(jiàn)面,她都要問(wèn)她這方面的進(jìn)展。
繼母對(duì)自己的關(guān)心和牽掛,瞿穎非常感激。她也十分擔(dān)心繼母的生活,父親走了,一個(gè)人難免感到孤獨(dú)和寂寞,所以她有時(shí)也關(guān)切地問(wèn)問(wèn)繼母是否打算再嫁。但艾曉蘭總是說(shuō):“英英你不要替我著急,你不成婚,我怎么會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題,我還要給你帶外孫子哩!”瞿穎聽(tīng)了這話,就知道繼母是在用激將法催促她早點(diǎn)解決婚姻問(wèn)題,就笑著回話道:“那好,我一定加快速度,來(lái)個(gè)閃婚也行,讓你放心,讓你也早點(diǎn)有個(gè)歸宿?！?/p>
2008年底,瞿穎和亞?wèn)|的感情終于有了質(zhì)的飛躍。亞?wèn)|主動(dòng)邀請(qǐng)瞿穎住到他家里去,讓兒子小京接受她這個(gè)漂亮后媽。瞿穎高興極了,試著與小京近距離接觸。她當(dāng)后媽有個(gè)現(xiàn)成的好榜樣,那就是自己的繼母艾姨。她清楚地記得,艾姨為了讓她接納,每次她回到長(zhǎng)沙,艾姨總要變著法子做她最愛(ài)吃的菜,從“征服”她的胃開(kāi)始,慢慢征服她的心?，F(xiàn)在她也如法炮制,千方百計(jì)買好吃的點(diǎn)心,做好吃的菜給小京吃,把他當(dāng)作朋友交往……終于,小京甜甜地喊出一聲“英子?jì)寢尅薄?/p>
艾曉蘭得知情況后,非常高興,在電話中對(duì)瞿穎說(shuō):“很好很好,我等著喝你們的喜酒。英子你可以再生個(gè)孩子,到時(shí)候我?guī)湍銕??！宾姆f半開(kāi)玩笑半當(dāng)真地說(shuō):“好啊,不過(guò)你要學(xué)點(diǎn)育兒知識(shí)才行啊!”艾曉蘭就真的買了一本《育兒大全》回來(lái),沒(méi)事時(shí)就細(xì)細(xì)地看,一心等著帶外孫?？墒泅姆f因?yàn)槊?一直沒(méi)辦婚禮,也沒(méi)見(jiàn)有生孩子的意思,艾曉蘭也不好多催。漸漸地,她把書(shū)也放到一邊,沒(méi)再看了。
絕不沾光,不拿明星繼女說(shuō)事
艾曉蘭是個(gè)非常要強(qiáng),自立的女人。瞿先生在世時(shí),她從不找他要錢。她學(xué)過(guò)廚藝,就到餐館打一份工,賺錢養(yǎng)活自己,還供養(yǎng)當(dāng)時(shí)在讀大學(xué)的小兒子世杰。后來(lái)丈夫治病,她就辭職在家照顧丈夫,經(jīng)濟(jì)上越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘,她不得不四處奔波找親朋好友借。世杰關(guān)心母親,實(shí)在看不下去了,就偷偷給瞿穎姐姐打電話,讓她寄錢給繼父治病。艾曉蘭知道后,把兒子罵了一頓:“你找姐要錢也不跟我說(shuō)一聲,她剛跟別人合伙開(kāi)了時(shí)裝店,投入不少,還欠著債哩!以后不準(zhǔn)你隨便找姐要錢了。”
在瞿先生整個(gè)治病期間,艾曉蘭前后借了3萬(wàn)多元。瞿穎要替她還錢,她始終不肯。丈夫在世的時(shí)候,她都沒(méi)給瞿穎添過(guò)麻煩,現(xiàn)在老瞿走了,她就更不能給女兒添麻煩增加負(fù)擔(dān)。
艾曉蘭開(kāi)始四處尋找適合自己做的事。這時(shí)候,一些議論和傳言就開(kāi)始風(fēng)行起來(lái)。一天,一位鄰居對(duì)她說(shuō):“小艾,瞿先生應(yīng)該留了一筆錢給你,你照顧他這些年吃了不少虧,現(xiàn)在你也該好好享受享受了?！卑瑫蕴m哭笑不得,說(shuō):“他治病還欠了賬,我得替他還啊!”聽(tīng)她這樣一說(shuō),有的朋友說(shuō):“你為瞿先生吃了這么多苦,瞿穎是大明星,有的是錢,你還去打什么工啊?”艾曉蘭說(shuō):“老瞿我都沒(méi)讓他養(yǎng),我怎么會(huì)要英子養(yǎng)我哩,她也很難,賺點(diǎn)錢不容易啊!”
瞿穎也確實(shí)很懂事,很孝順。以前一回到長(zhǎng)沙,只要有她參加的演唱會(huì),就搞位置最好的票請(qǐng)爸爸和繼母一起去看?，F(xiàn)在爸爸不在了,她更是如此,即使自己不參加演唱會(huì),她也要繼母去看,有時(shí)還親自陪她去看節(jié)目。每次回來(lái),她都要從北京帶許多京城特產(chǎn)給她,有時(shí)也帶些好的美容品給她,要她美美容,勸她若遇到合適的人,還得考慮考慮啊!
有一次,瞿穎參加電視臺(tái)的活動(dòng)回到長(zhǎng)沙,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)后媽走路有點(diǎn)不自然,微瘸,就問(wèn)她是不是腿扭傷了,艾曉蘭說(shuō):“沒(méi)有,昨天鞋子掉跟了,可能是師傅粗心沒(méi)釘好,鞋跟又歪了,走路有點(diǎn)不得勁?！闭f(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意。第二天,瞿穎就給她買了一雙新皮鞋。
隨著年齡的增長(zhǎng),艾曉蘭找工作越來(lái)越困難。一天,艾曉蘭到離家不遠(yuǎn)的一家大型超市應(yīng)聘導(dǎo)購(gòu)員。負(fù)責(zé)招聘的副店長(zhǎng)見(jiàn)她年齡這么大了,沒(méi)有同意?？砂瑫蕴m發(fā)現(xiàn)有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員比她還大,就提出了異議。店長(zhǎng)說(shuō):“她可不是一般人,她是本地一位著名笑星的舅媽,她上班來(lái)報(bào)到的那天,還是笑星親自送來(lái)的呢,當(dāng)時(shí)圍了好多人看,這等于給我們店打了個(gè)活廣告?！卑瑫蕴m心里就嘀咕,這算什么啊,我還是大明星瞿穎的媽媽哩!她正想說(shuō)出自己的身份,話沒(méi)出口就改變了主意,心想,不能打她的牌子,這里離家近,熟人多,一旦知道我是打著繼女牌子進(jìn)來(lái)的,影響不好。何況這里已經(jīng)有了個(gè)明星親戚,我再來(lái)這里湊熱鬧,多沒(méi)意思!她二話沒(méi)說(shuō),就離開(kāi)了店。
樸實(shí)善良的艾曉蘭就是這樣,寧愿自己受委屈,也決不拿瞿穎說(shuō)事,打她的牌子唬人。
自立自強(qiáng),當(dāng)月嫂成為金牌育嬰師
多次找工作無(wú)果,艾曉蘭愁思百結(jié),一籌莫展。
一天,朋友麗娟來(lái)她家玩,見(jiàn)沙發(fā)上放著一本《育兒大全》,驚訝道:“你要做奶奶了?”艾曉蘭笑著搖搖頭,說(shuō):“哪里,我想學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),準(zhǔn)備去當(dāng)月嫂?！迸笥迅谴蟪砸惑@,說(shuō):“虧你想得出,別說(shuō)你是瞿穎的媽媽,就是普通人,奔50歲的人,還犯得著去干那個(gè)侍候人的活?我看你還是找英子出面替你找份輕松點(diǎn)的工作,她熟人多,面子廣,對(duì)她來(lái)說(shuō)找份工作是輕而易舉的事?！卑瑫蕴m搖搖頭,說(shuō):“不,我不能麻煩她?！?/p>
麗娟說(shuō):“你別給瞿穎丟臉了,要是人家知道你去當(dāng)月嫂,不知在背后會(huì)怎么說(shuō)你呢?瞿穎也不會(huì)同意的?！薄拔蚁胗⒆訒?huì)支持我的,當(dāng)月嫂也是工作,而且是培育后一代的工作,我相信她會(huì)支持我?！卑瑫蕴m滿懷信心地說(shuō)。
果然,當(dāng)艾曉蘭給瞿穎打電話,說(shuō)出自己的打算時(shí),瞿穎態(tài)度非常明朗地支持她:“只要你喜歡做,身體又吃得消,我支持你?！?/p>
于是,艾曉蘭報(bào)名參加了長(zhǎng)沙市婦聯(lián)舉辦的第一屆月嫂培訓(xùn)班。培訓(xùn)過(guò)程中,她學(xué)習(xí)特別認(rèn)真,白天聽(tīng)專家講課,實(shí)習(xí)操作,晚上回來(lái)就看書(shū),寫(xiě)心得體會(huì)。全身心的投入使她進(jìn)步神速,只有高中文化的她經(jīng)過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)業(yè)考試時(shí)成績(jī)排在第二名,順利拿到了結(jié)業(yè)證書(shū)。
然而就在快要離開(kāi)培訓(xùn)班時(shí),不知怎么,有人認(rèn)出她是瞿穎的繼母,各種非議紛至沓來(lái)。有人說(shuō):“艾曉蘭在故意裝窮、作秀?！庇械恼f(shuō):“肯定是瞿穎不孝順,不管后媽了,她沒(méi)辦法才干這活兒?！?/p>
對(duì)于這些議論,艾曉蘭有似曾相識(shí)之感,以前忙著找工作時(shí),人家也這樣議論過(guò),所以她對(duì)此有思想準(zhǔn)備。她想,反正學(xué)員結(jié)業(yè)后各人做各人的事,分開(kāi)后也沒(méi)什么聯(lián)系,嘴長(zhǎng)在人家身上,想堵也堵不住,隨人家去說(shuō)吧。對(duì)于大家的質(zhì)疑,艾曉蘭就一句話:“我是瞿穎的后媽沒(méi)錯(cuò),但我只是個(gè)普通人,我不是明星,我有權(quán)選擇自己的謀生方式和職業(yè)?！?/p>
艾曉蘭最先在一家企業(yè)的年輕老總家當(dāng)月嫂。人家并不知道她明星后媽的身份,她也決不露一點(diǎn)點(diǎn)口風(fēng)。老板娘姓劉,孩子一哭,她就抱怨,說(shuō)艾曉蘭不會(huì)帶孩子,說(shuō)她沒(méi)有盡心盡責(zé)。艾曉蘭解釋說(shuō):“孩子哭一哭沒(méi)什么不好,對(duì)增加他的肺活量和肺部發(fā)育有益處?！毙?duì)她的話不以為然,說(shuō):“你這是不是在為自己開(kāi)脫啊?”艾曉蘭就拿出書(shū)本和自己聽(tīng)專家講課時(shí)的筆記給她看,說(shuō):“請(qǐng)你相信我,這是有科學(xué)理論根據(jù)的?！毙⒖戳藭?shū)和筆記后,這才相信她說(shuō)的話。這件事讓小劉覺(jué)得,艾姐是個(gè)有頭腦有理論知識(shí)的月嫂。艾姐盡心盡責(zé)地把母嬰照顧得非常周到,贏得小劉夫婦的好評(píng)。一個(gè)月的工作結(jié)束時(shí),他們送給艾姐一個(gè)大大的紅包。艾姐不肯收,說(shuō):“你們已經(jīng)按合同給了我不低的工資,謝謝你們的好意?！毙⒂X(jué)得艾姐真是一個(gè)好人,便極力推薦給需要月嫂的朋友。這樣一來(lái),一家介紹一家,一戶預(yù)約一戶,艾曉蘭成了大受歡迎的“搶手貨”。
08年10月1日我正式升職為現(xiàn)公司主管職位，那時(shí)候的我在大家眼里就是一個(gè)不太懂事的小女孩，記得當(dāng)這個(gè)消息傳出去的時(shí)候大部分人都會(huì)吃驚，都想不到升職的人是我，都以為是阿娟（因?yàn)槟菚r(shí)候我和娟都是班長(zhǎng)，她比我先進(jìn)公司，我進(jìn)來(lái)的時(shí)候她已經(jīng)是班長(zhǎng)）她出來(lái)社會(huì)工作多年，無(wú)論是交際還是管理，她都比我強(qiáng)。然而升職的不是她，我升上不久，她就走了。
其實(shí)從一踏入公司那一刻我就給自己定目標(biāo)每個(gè)月都要盡自己能力去做到最好。最后如我所愿，進(jìn)來(lái)三個(gè)月我就當(dāng)上了班長(zhǎng)，（巧合那個(gè)班長(zhǎng)走了，那時(shí)候我業(yè)績(jī)很好）接著過(guò)了二個(gè)月后又升上主管（原因是那個(gè)主管說(shuō)要辭職回家結(jié)婚，她是廣西人）
10月1號(hào)那晚老板和彭小姐帶我去多美麗吃東西，起想那時(shí)候其實(shí)我很緊張，緊張什么？（因?yàn)樗俏疑纤竞退谝黄鹁褪歉杏X(jué)到緊張！~）吃完?yáng)|西回來(lái)的路上老板問(wèn)我：曉英你知不知道為什么我們都選你而不選娟做主管？我說(shuō)不知道噶，我都覺(jué)得娟各方面都比我強(qiáng)！~老板的講解讓我大吃一驚。他說(shuō)：“娟是好多方面都比你強(qiáng)，但是她是一個(gè)很有心計(jì)的人，有時(shí)很狡猾，而你就不同了，讓人感覺(jué)善良老實(shí)~把公司交給你比較有安全感！~希望你用心去經(jīng)營(yíng)好公司”。
剛升上的時(shí)候我手忙腳亂，老板花了很多心思去教我為人處事，老板是佛山人，在我升職那半年他幾乎一個(gè)月來(lái)一次公司，那時(shí)候我也很用心去學(xué)，學(xué)了不少。不過(guò)還是不能讓老板很滿意，我記得當(dāng)時(shí)候老板說(shuō)了一句話：曉英你讓人感覺(jué)很細(xì)佬女，可不可以變成熟點(diǎn)？不過(guò)成熟這個(gè)嘛急也急不來(lái)，這些都與你的年齡交際閱歷和日常生活所經(jīng)歷的事情有著很密切關(guān)系。希望你以后慢慢的可以變得成熟。”那時(shí)候彭小姐還帶我去買衣服，買了很成熟的職業(yè)裝，其實(shí)我一點(diǎn)也不喜歡，但是她說(shuō)：人嘛都一樣，只要把外表包裝好，讓人感覺(jué)到一種威信再加上工作上努力，這樣讓人更有說(shuō)服力。當(dāng)時(shí)候彭小姐說(shuō)送給我當(dāng)是禮物的，希望以后我好好看管好公司，但是我很固執(zhí)回到公司后一定要把錢還給彭小姐···額！~讓人感覺(jué)有點(diǎn)傻！送也不要··呵呵，當(dāng)時(shí)候就是這種性格！~分不清好與壞，真與假！~
08年就這樣過(guò)去了··業(yè)績(jī)總的來(lái)說(shuō)過(guò)得去
09年---在玫琳凱的成長(zhǎng)路程
09年8月經(jīng)同事介紹我認(rèn)識(shí)了中國(guó)玫琳凱化妝品公司，開(kāi)始是因?yàn)槲夷樕祥L(zhǎng)了痘痘，一心只是想把痘痘問(wèn)題解決，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想過(guò)自己要去經(jīng)營(yíng)琳凱化妝品事業(yè)。但后來(lái)去那里聽(tīng)課聽(tīng)多了喜歡上了MK公司的文化文化是這樣說(shuō)的：你希望別人怎么對(duì)待你，你也要怎么樣對(duì)待別人，我超喜歡這句話，我一直拿它當(dāng)作我的座右銘。既然MK公司是一個(gè)教人怎么做人與教人怎么成功的公司，我現(xiàn)在正值成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的年華，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與鍛煉的平臺(tái)，我除了學(xué)習(xí)到做人與做事外我還可以學(xué)到很多美容知識(shí)比如說(shuō)護(hù)膚還有化妝修眉這些，最重要的是盡快把我的痘痘消除。想著想著心里樂(lè)開(kāi)了。于是我拿了3千元來(lái)定貨很爽快地加入了玫琳凱化妝品公司成為了一名兼職的美容顧問(wèn)。
回去我把這個(gè)消息告訴了我身邊所有的朋友，當(dāng)他/她們聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候，大部分人都說(shuō)我瘋了說(shuō)我去做傳銷，有的人還跟我斷絕了朋友關(guān)系把我的QQ拉到黑名單躲著我?；氐郊?，我把這消息告訴我家人，我媽媽和哥哥都說(shuō)我瘋了被洗腦了，說(shuō)我做不來(lái)的，不要那么傻。家人罵也罵了，大道理小道都說(shuō)完了。最后我還是決定去做。當(dāng)時(shí)也有小部分人支持我做的，朋友中給我印象最深的是佐哥哥說(shuō)的一句話：
我覺(jué)得他說(shuō)得很對(duì)。
成為MK美容顧問(wèn)那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先學(xué)習(xí)上美容課，在紅麗老師的教導(dǎo)下我學(xué)會(huì)了上美容課，在這里要謝謝她的教導(dǎo)，謝謝她經(jīng)常給我指點(diǎn)鼓勵(lì)贊美，每當(dāng)我有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的時(shí)候她都會(huì)說(shuō)：親愛(ài)的你很棒。記得第一次給自己朋友上美容課的時(shí)候就是對(duì)著課本念，眼晴沒(méi)有離開(kāi)過(guò)課本，根本沒(méi)有理會(huì)對(duì)面坐著的朋友，呵呵，還有那么一點(diǎn)緊張，念得也不怎么順，后來(lái)練習(xí)多了，上多了幾堂美容課后感覺(jué)讀起來(lái)也順多了，也懂得了與朋友互動(dòng)。
在MK每個(gè)月都有一兩次整個(gè)家族集合在廣州一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)場(chǎng)地費(fèi)、吃飯費(fèi)、買書(shū)全部的費(fèi)用都是AA制的。我們茂名的姐妹們很多時(shí)候都是一起包車去，每次都是晚上去，在車?yán)锼挥X(jué)早上就到了。每次去學(xué)習(xí)在車上我都感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別長(zhǎng)，特別難熬、很辛苦。不過(guò)每次我都告訴自己：如果這點(diǎn)困難就怕了，那還加入玫琳凱干嘛~還想學(xué)什么知識(shí)還談什么成功？每次遇到困難我都會(huì)對(duì)自己說(shuō)這算不了什么加油！
在家族的培訓(xùn)下我的腦袋成長(zhǎng)了不少。女人應(yīng)該怎樣把握自己的命運(yùn)，怎么樣去經(jīng)營(yíng)自己的家庭與事業(yè)，怎樣去體現(xiàn)自己的價(jià)值？這些老師都給我們說(shuō)得很詳細(xì)。那時(shí)候老師發(fā)了很多寫(xiě)滿信念的紙張給我們，叫我們都要背熟，背熟就屬于自己的了，以后自己遇到什么困難就拿它出來(lái)激勵(lì)自己也可以激勵(lì)身邊的朋友家人們。于是我每天都看那些信念每天都背幾條。
如今我離開(kāi)MK也一年了，剛離開(kāi)MK的時(shí)候每次和林（前男友，那時(shí)候他支助了不少支金給我）見(jiàn)面他都會(huì)同我開(kāi)玩笑：“今年什么時(shí)候把粉紅色小車開(kāi)回來(lái)呢，我等著你的車去兜風(fēng)哦，當(dāng)時(shí)候勸你你又不理會(huì)我，連我的本錢也搭進(jìn)去了，五萬(wàn)沒(méi)了吧，在茂名直銷是做不來(lái)的。唉，算唄，當(dāng)給你買個(gè)教訓(xùn)。”我沒(méi)必要向他辯解些什么，因?yàn)樗肋h(yuǎn)也不會(huì)懂。我自己有沒(méi)有真的虧了我自己知，我還年輕，錢是虧了點(diǎn)但是還可以再賺回來(lái)的。重要的是我心靈腦袋成長(zhǎng)了那才是無(wú)階之寶。學(xué)到的比如：做人與處事，接人待物，穿衣打扮。給了自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。（做銷售的，老師說(shuō)買的不是產(chǎn)品而你的人品。）（人不可以沒(méi)有夢(mèng)想，如果沒(méi)有夢(mèng)想那就等于已經(jīng)死了，正所謂的：有的人死了，他還活著，有的人活著他已經(jīng)死了）
在我腦里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫愛(ài)。開(kāi)始懂得感恩和去愛(ài)我的家人，以前我一直認(rèn)為父母對(duì)我們子女一切的好都是理所當(dāng)然的，父母本來(lái)就應(yīng)該讓我們吃上最好的，讓我們上最好的學(xué)校，讓我們讀大學(xué)，甚至應(yīng)該幫我們找工作。曾幾何時(shí)我一直認(rèn)為父母沒(méi)有讓我上到最好的學(xué)校沒(méi)有給我足夠的物資而心懷恨意，認(rèn)為父母不愛(ài)自己。直到我在MK被老師所說(shuō)的感恩這個(gè)詞點(diǎn)醒的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)自己的父母是多么的偉大。其實(shí)每個(gè)父母都希望自己子女好，都會(huì)盡自己所有能力去為家庭貢獻(xiàn)，但是有時(shí)候現(xiàn)實(shí)很殘酷，有些事他們都無(wú)能為力。但是我們還是要感恩父母因?yàn)楦改刚娴囊呀?jīng)為我們做了很多很多。突然感到那時(shí)候的自己是多么的無(wú)知。后來(lái)每次媽媽生日我都會(huì)送她一些禮物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她說(shuō)說(shuō)話，讓她開(kāi)心。
還記得有一次爸爸去海南工作，我主動(dòng)打了電話給爸爸和他聊工作生活差不多聊了一個(gè)多小時(shí)，平生以來(lái)我第一次和爸爸聊天聊這么長(zhǎng)時(shí)間，我知道電話里頭的他肯定很開(kāi)心，因?yàn)樗幸粋€(gè)很懂事的女兒。這個(gè)可不是我自己說(shuō)的，是我回家后媽媽跟我說(shuō)的。（那一次我感覺(jué)到爸爸作為一家之主所做的一切，是我們子女今生都回報(bào)不盡的。我們唯有盡自己所能去對(duì)他好點(diǎn)，他就很開(kāi)心了。）
在我的記憶中我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記和MK姐妹們一起的時(shí)光，我們?cè)?jīng)一起學(xué)習(xí)一起搞活動(dòng)，一起手拉手唱歌一起掉眼淚，遇到困難時(shí)互相激勵(lì)并給對(duì)方擁抱，見(jiàn)面就說(shuō)親愛(ài)的你真棒。這一切都會(huì)在我人生中成為一個(gè)美好的回憶！~
在這里我挑選了一些在MK的時(shí)候抄錄下來(lái)的句子，也是我別喜歡的信念句子與大家分享下：
1、幸福是一種狀態(tài)，而成功則是一種習(xí)慣。
2、沒(méi)有絕對(duì)真實(shí)的世界，只有感觀經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界。
3、假如沒(méi)有得到我所要的，我將得到更好的。
4、世界上沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的，不能用自己的經(jīng)念去衡量別人。
5、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立就是人格獨(dú)立。
6、困難就是化了妝的祝福。
7、舍不得，得不到，拿得起，放得下。（這句老師的講解特別詳細(xì)如今還記得一清二楚）
8、凡事不只要求差不多，要比目標(biāo)多付出10%。
9、只有做好了自己才能更好影響他人。
10、凡事沒(méi)有定義，除非你給它下了一個(gè)定義。
11、一個(gè)人的價(jià)值，是看他貢獻(xiàn)了什么？而不是看他取得了什么？
12、價(jià)值是用行為來(lái)體現(xiàn)的，愛(ài)是要用行動(dòng)來(lái)證明的。
13、只有為別人創(chuàng)造價(jià)值，就會(huì)有源源不斷的吸引力，去創(chuàng)造自己不可被替代的價(jià)值。
（記得那時(shí)候老師很詳細(xì)說(shuō)什么了叫不可被替代的價(jià)值）
14、如果你心中沒(méi)有夢(mèng)想，沒(méi)有規(guī)劃，那你得到的將是你不想要的人生。
15、人生的意義不在于你懂得多少，是你運(yùn)用了多少，做了多少。
16、沒(méi)有受不了的罪，只有享不了的福。（這句印象很深刻）
17、任何有效的改變來(lái)源于4個(gè)字“我受夠了”。
18、人與人的較量就是信念的較量。
19、信者有，不信者無(wú)，相信自己的夢(mèng)想。
20、你有托負(fù)的心態(tài)，別人就有辜負(fù)的可能。
一共有200多條信念，這里只是其中的20條，當(dāng)我遇到不順或心情不佳的時(shí)候就會(huì)拿出來(lái)給自己打打氣。200多條信念都是我一字一句手抄下來(lái)的，工工整整地寫(xiě)在本子里，我會(huì)將它一直保存下去的。
記得上個(gè)月還有人問(wèn)我你還做MK嗎？她問(wèn)我為什么不做了。（我不做肯定有我的原因的，我沒(méi)向她多說(shuō)）她說(shuō)朋友叫她去做，她問(wèn)我去不去做好？下面是我給她作的分析，最后做不做還是由她自己來(lái)決定的。
MK它是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與鍛煉平臺(tái)在那里好好鍛煉自己同時(shí)學(xué)到不少東西。如果你把它當(dāng)是你一生要做的事業(yè)，那你要持之以怛，不要去計(jì)較付出了多少，付出多少這個(gè)沒(méi)人幫你計(jì)算得清楚，如果不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢？其實(shí)更重要的是你對(duì)它感覺(jué)興趣吧，有一句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)人的興趣所在，就是他的天賦所在”。還有你要有足夠的資金，多少算足夠我認(rèn)為至少幾萬(wàn)吧。只有二千可以嗎？告訴你真的不行，因?yàn)槟銢](méi)有資金來(lái)周轉(zhuǎn)，比如說(shuō)學(xué)習(xí)費(fèi)，每月定貨的費(fèi)用，如果你沒(méi)有足夠資金你會(huì)很累，做下去有點(diǎn)難。不過(guò)我覺(jué)得剛進(jìn)去還是不要給自己壓力先以一種學(xué)習(xí)成長(zhǎng)自己的心態(tài)去做，那倒是不錯(cuò)的，因?yàn)镸K就是女人堆，女人堆里出來(lái)的女人絕對(duì)是比較有女人味的，絕對(duì)不會(huì)變得男人的，呵呵。這點(diǎn)就是它和別的直銷公司不同的一點(diǎn)。比如說(shuō)安利、月朗那些直銷公司都有男的在里面，女的想獨(dú)占一方談何容易，經(jīng)?；钤谀腥硕牙锏呐俗兊媚腥诵┮膊还值氖虑榕丁：呛?！
2010年-----多了一份職務(wù)處理投訴（客服代表）
09年的11月開(kāi)始除了管理公司事務(wù)外，還多了一份職務(wù)：上班要處理公司的投訴包括分部各個(gè)部門的都屬于我這里處理。剛開(kāi)始還有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái)。因?yàn)橛袝r(shí)候遇到的客戶實(shí)在是太牛了，當(dāng)時(shí)的心情也跟著從30度退到0度，每遇到牛的用戶心情就跟著悶悶不樂(lè)的！后來(lái)慢慢的找到了方向，懂得了如何去處理。也懂得了如何調(diào)節(jié)好自己情緒。其實(shí)開(kāi)心與煩惱都是自己給自己找的。。
談?wù)勛隹头淼男牡皿w會(huì)
從事客服工作，首先需要的是調(diào)整自己的心態(tài)吧，需要意識(shí)到自己是公司的形象代表。要有耐心，感覺(jué)做為客服人員，用心聆聽(tīng)比解釋更重要。還要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)與良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
我們常說(shuō)的“客戶是我們的上帝”，這話說(shuō)起來(lái)一點(diǎn)都不假，作為一個(gè)客服員是深有體會(huì)的。作為一名客服員要面對(duì)的是各種各樣，形形的客戶，這些客戶會(huì)向你提出各種各樣，形形的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候客服員就像是一位魔術(shù)師，你要使出渾身解術(shù)，來(lái)解答客戶提出的各類問(wèn)題。
客戶對(duì)你的態(tài)度實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，所以不要去挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)該更多地反省鏡子里那個(gè)人哪里不夠好需要改進(jìn)，就是當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)點(diǎn)的小成就感，呵呵！
由于工作調(diào)動(dòng)，2010年10月告別客服生涯，只當(dāng)管理職位。
