首頁 > 優(yōu)秀范文 > 企業(yè)信息化部工作思路
時間：2023-03-10 15:05:50
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇企業(yè)信息化部工作思路范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
中圖分類號：TP391.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 16-0000-02
21世紀是信息和知識的時代，信息是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的趨勢，也是集團企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié)。然而，由于集團業(yè)務在中國的發(fā)展是缺乏有效的管理經(jīng)驗，加上生存環(huán)境的影響，我們也很難復制國外的成功經(jīng)驗，因此集團的中國企業(yè)管理，有很多問題。因此希望學習，探索集團的企業(yè)信息技術(shù)規(guī)劃和實施意見，信息化建設企業(yè)集團。
1 集團企業(yè)信息化建設規(guī)劃的現(xiàn)狀分析
（1）企業(yè)大量的員工流失，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的風險。很多企業(yè)員工的流失是企業(yè)相對比較容易忽視的盲點，員工流失勢必會給企業(yè)發(fā)展的長期流動性過剩給企業(yè)帶來了很大的阻力的影響。在短期內(nèi)也導致成本大幅上升的人事管理，造成不良影響的企業(yè)。
（2）集團企業(yè)信息化建設提出了更高的復雜程度。除了一些在主要業(yè)務領域突出的企業(yè)集團圍繞建設信息技術(shù)，如ERP這樣，制造業(yè)的共同的軟件或行業(yè)專業(yè)管理系統(tǒng)，很多集團企業(yè)往往橫跨多個行業(yè)，導致的成員公司，本集團內(nèi)部信息化建設的模式和思想一樣，非常容易形成“信息孤島”。
（3）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)集團。各種企業(yè)信息化走自己的路，個別企業(yè)的信息可能做得不錯，但本集團的成員公司，本集團及成員企業(yè)信息化交流的正式文件，報告，電子表格常見的網(wǎng)絡之間的信息不能共享時代。
（4）信息化程度不。新成立的集團廣泛的應用水平參差不齊，集團總部和大多數(shù)成員的企業(yè)信息化基礎相對薄弱的情況。它的信息僅僅是在本集團的財務辦公室，報表匯總等，其他企業(yè)仍然在個人行為，國外軟件的壟斷領域的基本情況。
（5）缺乏認識。缺乏認識，我們說，一方面，內(nèi)部管理缺乏了解，另一方面是沒有足夠的認識，企業(yè)的員工，企業(yè)的發(fā)展需要一個長期和短期規(guī)劃的企業(yè)，這需要內(nèi)部和外部不爭的特定情況下，領導者需要進行分析和重要部署，規(guī)劃和管理模式，各部門的責任之間的關系有一個全面的了解。
（6）標準化的系統(tǒng)是相對落后。信息標準體系的落后，制約了信息資源的開發(fā)和利用。集團企業(yè)IT標準化工作的內(nèi)容，方向和時機尚未明確的信息化建設，不斷調(diào)整工作思路，不斷完善標準化的信息技術(shù)系統(tǒng)在今后的工作。
2 信息化的服務與原則
幾乎所有主要的國際企業(yè)集團統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)的建設。當然也包括網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上培訓和信息技術(shù)的應用。全球分支機構(gòu)的集中管理的專門知識，下屬企業(yè)提供共享使用平臺，有效地減少專利支出的浪費。這些外國企業(yè)在該領域的信息技術(shù)共享服務相對做得比較到位。對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)集團，規(guī)劃應考慮的幾個關鍵的共享區(qū)域。然應根據(jù)企業(yè)的實際程度相匹配的組策略能夠做到。
原則：企業(yè)自己進行的信息化建設，通常是以自身實際需求為信息化建設的出發(fā)點，而缺少與發(fā)展戰(zhàn)略目標之間的聯(lián)系。各個權(quán)屬公司的信息化建設往往又缺乏從集團的信息化發(fā)展角度的考慮。
信息化規(guī)劃首先應對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行必要的分析，并按其層次逐漸細分并展開，直到分析到最后的每個具體的權(quán)屬公司不同的業(yè)務模式。針對每一個分析層次的特點、現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標進行分析。確定每個層次分析內(nèi)容的關鍵成功要素，根據(jù)關鍵成功要素確定信息化建設的目標。
企業(yè)信息化建設歸根到底是為企業(yè)管理和業(yè)務服務的。企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略是對未來業(yè)務發(fā)展和管理變革做出的總的規(guī)劃。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須以企業(yè)的總體戰(zhàn)略為依據(jù)，并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要的一部分。
3 加強集團企業(yè)信息化建設規(guī)劃的策略
（1）企業(yè)信息化已經(jīng)改變了傳統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)和信息的途徑。傳統(tǒng)的方式，獲得可靠的員工肉眼，手數(shù)或用儀器測量的原始數(shù)據(jù)。信息化條件下，可以利用自動感應裝置，以獲得所需的數(shù)據(jù)或信息。例如：用貨架重量感應裝置的庫存量自動測量，自動監(jiān)測設備，而不是責任。它的自動感應設備有很高的自動化程度，精度高，24小時的實時數(shù)據(jù)采集，不受惡劣環(huán)境影響等，提供了依據(jù)，為企業(yè)實施更有效的內(nèi)部控制。
（2）加強執(zhí)行的標準，以提高企業(yè)的核心競爭力。如果沒有標準或標準，在企業(yè)信息化建設的過程中，不能有效地實施的眾多的“信息化孤島”，勢必會形成，最終導致無法實現(xiàn)企業(yè)信息化的融合。因此，我們應加強標準體系的建設，另一方面也需要加強對標準的實施工作，并監(jiān)督標準的實施工作，鼓勵企業(yè)到正確的執(zhí)行標準，促進企業(yè)信息化的順利進行。
（3）管理規(guī)范化。明確各人職責，增加責任感。幫助企業(yè)明確賦予各崗位的權(quán)限，任何人都不可越權(quán)處理工作，使得各自責任明確，落實到人，查有所依；杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán)不明相互推脫扯皮現(xiàn)象。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效協(xié)作辦公。
4 結(jié)束語
信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設和整體的角度對信息系統(tǒng)的開發(fā)和實施的前提和基礎的基本綱領，其核心內(nèi)容是從業(yè)務目標和業(yè)務發(fā)展方向的信息需求和功能需求，使信息一致的總體協(xié)調(diào)框架和系統(tǒng)整體模型，為進一步系統(tǒng)設計和實施奠定了基礎。
①中小企業(yè)實施信息化過程中需要信息化人才。在信息化建設中，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進企業(yè)信息化的過程中最根本的是人。信息化建設不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。
②員工信息化水平對信息化實施具有反作用。企業(yè)實施信息化系統(tǒng)，對企業(yè)的全體人員來說，不僅僅是更換了一種技術(shù)，更重要的是其管理、操作、思考問題的出發(fā)點、解決問題路線的轉(zhuǎn)換。員工的信息化水平、對先進技術(shù)的認可和接受程度直接影響著信息化建設的實施效果。
③員工信息化水平的提高是企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的有力保障。企業(yè)實施信息化的核心問題是企業(yè)管理人員適應并學會利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的不是系統(tǒng)本身，而是系統(tǒng)實施過程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。員工信息化水平的提高才是企業(yè)擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的有力保障。
2中小企業(yè)信息化人才市場分析
據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)占我國注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上。在當今電子商務特色突出的市場浪潮中，信息化發(fā)展是一場不可逆轉(zhuǎn)的潮流，2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中明確指出，要大力培養(yǎng)信息化人才，以滿足市場的需求。以重慶為例，重慶市中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布的行業(yè)、地域十分廣泛，重慶市將在“十二五”期間實施“萬戶中小企業(yè)成長工程”，著力培育一批競爭優(yōu)勢明顯、社會貢獻突出的高成長性中小企業(yè)。就人才支持方面“，每年組織1000名以上企業(yè)高層管理者參加國內(nèi)外培訓、進修”“、1萬名以上企業(yè)中層管理人員參加各項知識更新、提高能力的專業(yè)技術(shù)培訓”“、10萬名以上企業(yè)技術(shù)工人參加提高操作水平和技術(shù)等級的崗位技能培訓”。全市中小企業(yè)數(shù)十萬計，全國中小企業(yè)數(shù)千萬計，按上述比例計算，人才培訓需求的數(shù)量龐大。由此分析可知，中小企業(yè)信息化人才培訓有著巨大的市場需求。
3中小企業(yè)信息化人才培訓服務平臺建設
尊重信息化人才成長規(guī)律，以信息化項目為依托，培養(yǎng)高級人才、創(chuàng)新型人才和復合型人才，是中小企業(yè)信息化建設的必經(jīng)之路。企業(yè)信息化建設需要各個層次的人才，對于開展信息化的企業(yè)來講，人員結(jié)構(gòu)需求呈現(xiàn)出“金字塔”型，“塔尖”是負責整個企業(yè)信息化全盤規(guī)劃的CIO，一般由企業(yè)高層管理人員承擔；“塔基”是一般技術(shù)人員，負責數(shù)據(jù)輸入等具體操作工作；“塔身”就是被稱為企業(yè)內(nèi)部IT管理咨詢顧問的項目負責人，即各模塊的項目經(jīng)理，其作用一般是代表企業(yè)用戶方負責具體項目的需求調(diào)研、規(guī)劃及實施，負責代表用戶表達自己的需求，并進行項目描述。結(jié)合中小企業(yè)數(shù)量多、分布廣、發(fā)展程度不一的特點，構(gòu)建中小企業(yè)信息化人才培訓服務平臺，綜合制訂多主題、多層次、多形式的人才培訓措施。針對信息化建設中需要的決策層、管理層和執(zhí)行層等不同層次的信息化人才需要，結(jié)合各類信息化主題知識，開展集中授課、專家講座、現(xiàn)場指導、電教普及等各種形式的培訓。從而推動和促進中小企業(yè)信息化建設，促進經(jīng)濟發(fā)展。
3.1培訓面向?qū)哟?/p>
經(jīng)理(廠長)班：面向中小企業(yè)經(jīng)理(廠長)、企業(yè)最高決策人員開設。培訓內(nèi)容以企業(yè)家的視角，包括企業(yè)信息化對企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)，信息化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新的關系，信息時代的領導和管理藝術(shù)等方面內(nèi)容。專業(yè)培訓班(高級班)：面向企業(yè)信息化主管、主要技術(shù)人員開設，培訓完善信息化知識結(jié)構(gòu)。課程內(nèi)容從信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)建設、組織實施等方面展開。基礎培訓班(普及班)：面向信息化相關技術(shù)人員。從普及的角度，提高整體信息化水平。主要強調(diào)具體的系統(tǒng)基礎知識和應用技能。舉辦專題技術(shù)講座：針對性開展集中區(qū)域、集中領域、集中行業(yè)、集中應用需求等方面的專題技術(shù)培訓。培訓內(nèi)容隨需求而定。
3.2培訓組織形式和管理方案
培訓工作思路是“抓關鍵，重普及，利用多種手段全面開展信息化培訓”。培訓組織形式和管理方式可以結(jié)合政府企業(yè)組織、培訓機構(gòu)參與、社會團體輔助等多種方式，采用針對主題的靈活形式開展。不定期舉辦中小企業(yè)經(jīng)理(廠長)信息化的培訓班。定期開辦中小企業(yè)信息化專業(yè)人員培訓班。組織相關力量，借助遠程教育中心安排普及企業(yè)信息化教育課程。組織國內(nèi)外專家學者、行業(yè)領先者進行技術(shù)講座。
【中圖分類號】F235.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672—5158（2012）08—0251-01
2007年建設部發(fā)文首次將企業(yè)信息化水平納入施工資質(zhì)標準，修訂后的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準》中規(guī)定申請?zhí)丶壻Y質(zhì)，必須具備以下在信息化建設達標條件：“企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺，實現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡化；已建立并開通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設計相關軟件，實現(xiàn)了檔案管理和設計文檔管理?！?/p>
建設部之所以將信息化水平納入到考核范圍內(nèi)，應該是為了促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更重要的應該是為了提高施工企業(yè)管理水平，從而企業(yè)提高競爭能力。施工企業(yè)項目往往分布在不同的地方，企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段和方法不能對項目有效的監(jiān)管，而只有通過信息化的手段才能最大程度的給企業(yè)管理著提供幫助，促進是施工企業(yè)管理方法的變革。因此將信息化應用建設的重點內(nèi)容鎖定在“綜合項目管理”，實現(xiàn)核心的綜合項目管理信息化，實現(xiàn)工程設計、人力資源管理、檔案資料管理信息化，同時建立綜合項目管理協(xié)同平臺，實現(xiàn)企業(yè)各職能、企業(yè)與各項目問的協(xié)同管理，實現(xiàn)綜合項目管理系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的集成應用。
一、施工企業(yè)信息化建設目標需求
如何推進施工企業(yè)信息化建設切實有效開展已成為目前我們所關注的重要工作。企業(yè)信息化系統(tǒng)目標應該從以下幾個方面考慮。
1、以工程項目為管理對象，協(xié)調(diào)采購，物流，計劃，施工，成本，資金等多部門的業(yè)務關系，解決多工程及其子系統(tǒng)從采購，施工，進度，資金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程虧損等問題。
2、全過程的成本動態(tài)控制，實時反映各個工程項目的成本利潤情況。
從工程投標前的成本預算、工程簽訂合同后的成本計劃、到后續(xù)施工階段的成本核算及收尾結(jié)算，應該使工程項目的成本管理控制工作規(guī)范化、精細化，使了解企業(yè)真實的“個別成本”，參與投標博弈、指導施工。系統(tǒng)對不同階段的成本做到實時的歸集分析，無論用戶處理哪種具體業(yè)務，只要有費用發(fā)生系統(tǒng)就自動統(tǒng)計成本，極大減輕了財務人員的工作強度，達到工程成本的實時核算及對比監(jiān)控，克服一次完成，最終算帳的靜態(tài)管理垢弊，系統(tǒng)設置的各業(yè)務模塊分別管理著這些費用的計劃、發(fā)生和記載，一旦有關于工程項目的費用發(fā)生，系統(tǒng)會將其自動歸集。公司及工程各職能部門可隨時監(jiān)控工程的進度及成本執(zhí)行情況，以做出科學決策。
3、滿足目前流行物資管理要求和多種成本核算要求，系統(tǒng)提供靈活的物資采購管理技術(shù)，對工程物資管理提供全面的操作，支持采購申請，專業(yè)采購，材料成本核算靈活自如。力爭做到材料設備的“零庫存”的運作模式，并使其具可操作性；同時兼容其他多種模式，覆蓋工程材料設備管理的全過程業(yè)務，保證各項工程成本核算的及時準確。
4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度高，互聯(lián)共享，權(quán)限操作，統(tǒng)—規(guī)劃管理采用“無縫聯(lián)結(jié)”的概念，各模塊之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移可自動完成，避免重復輸入，保證數(shù)據(jù)的一致性、連貫性，節(jié)省工作量，提高工作效率。軟件對操作員及其權(quán)限集中管理以及設立統(tǒng)一的安全機制，包括數(shù)據(jù)庫的備份、功能列表和上機日志等；對賬套的統(tǒng)一管理，包括建立、修改、引入和輸出，權(quán)限劃分詳細，控制靈活。
二、如何推進施工企業(yè)信息化建設
1、轉(zhuǎn)變對施工企業(yè)信息化建設的觀念意識。當今信息時代，信息技術(shù)是當代最新的科學技術(shù)，信息化建設是企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。在全公司范圍內(nèi)有步驟有針對性的開展信息知識培訓，不斷提高企業(yè)員工計算機應用水平；制訂周密的企業(yè)信息化建設規(guī)劃，在規(guī)劃中確定企業(yè)信息化建設的指導思想、原則和目標，其核心要將企業(yè)信息化建設工作在逐步消化、普及的過程中循序漸進，結(jié)合企業(yè)實際確定信息化工作的重點及關鍵所在，選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。
2、以工程項目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設水平。工程項目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，企業(yè)的效益來源于工程項目。建立工程項目管理信息系統(tǒng)可堅持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設計、分步實施的原則，項目前期對工程項目信息的搜集、整理、篩選，對工程項目可行性分析研究，實現(xiàn)信息共享；投標階段體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力，它成功的每一步運作需要企業(yè)各方面的配合、協(xié)調(diào)和強大的后臺支持。實現(xiàn)信息化管理可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段管理信息化的實施對生產(chǎn)要素進行合理配置，綜合應用電子商務技術(shù)，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率和效益；工程后期管理對工程項目進行清理結(jié)算并負責保養(yǎng)期的維護，形成施工單位效益和業(yè)績。因此，以工程項目管理信息化為突破口，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動力資源配置，動態(tài)管理，實現(xiàn)資源共享是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營水平、提升企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)信息化建設水平的捷徑。
3、通過企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個組成部分的建設保障信息化工作。
企業(yè)信息網(wǎng)絡硬件平臺的建設：從技術(shù)和經(jīng)濟兩方面考慮，采用目前流行、成熟的TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡通信協(xié)議，整個硬件由網(wǎng)絡服務器、通信設備和網(wǎng)絡安全設備組成，應用網(wǎng)間互聯(lián)、路由、網(wǎng)絡交換、網(wǎng)絡管理、WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)、防火墻以及虛擬專用網(wǎng)（VPN）等技術(shù)，同時包容現(xiàn)有網(wǎng)絡應用支撐系統(tǒng)，支持上層應用軟件的運行，建立起先進、安全、可靠、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡應用平臺。
企業(yè)網(wǎng)站建設：建立企業(yè)網(wǎng)站，可及時通過互聯(lián)網(wǎng)絡向公眾企業(yè)有關信息，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實力，使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時了解企業(yè)發(fā)展情況，在國內(nèi)外建筑業(yè)市場贏得更大的市場機會。
建立網(wǎng)絡辦公平臺：在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，開發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)平臺，充分利用計算機網(wǎng)絡，實現(xiàn)無紙化辦公；使辦公人員以便捷的方式共享辦公所需信息以提高辦公效率；同時，為各級領導提供經(jīng)營管理的有力支持，更有效地發(fā)揮決策作用。
建設企業(yè)業(yè)務管理應用系統(tǒng)：業(yè)務管理是企業(yè)運作的環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)務管理應用系統(tǒng)涉及財務管理系統(tǒng)、經(jīng)營計劃系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、設備物資管理系統(tǒng)、人事教育系統(tǒng)、安全質(zhì)量管理、審計管理等。
建設工程項目管理系統(tǒng)：工程項目管理是施工企業(yè)的重要管理功能之一，但由于它主要是針對某個具體項目的管理，與整個企業(yè)層面上的管理概念和范圍有區(qū)別。工程項目管理主要包括：項目組織管理，進度計劃，網(wǎng)絡計劃編制，施工平面圖，項目成本控制，機具設備管理，合同管理，材料管理，圖紙管理，安全管理等。
4、培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才
企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會出現(xiàn)或多或少的問題，諸多問題的出現(xiàn)都會影響我們企業(yè)的正常運行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟損失。所以一個企業(yè)應該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，這些人才包括專業(yè)管理人才、系統(tǒng)配置人才、系統(tǒng)維修人員、網(wǎng)絡安全人員等。針對企業(yè)自身實際應該在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘復合型人才，通過嚴格的培訓使他們達到專業(yè)信息化管理的要求，在解決企業(yè)長期依靠外部的問題同時也實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理和工程項目管理必將走向信息化，企業(yè)間的競爭將越來越依靠于信息技術(shù)。結(jié)合施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，企業(yè)為了生存，在市場競爭日趨激烈、資源短缺的情況下，必須尋求最高的效益、效率和最小的消耗，將企業(yè)、經(jīng)營、管理等作為一個整體進行考慮，以尋求整體最優(yōu)化的生產(chǎn)經(jīng)營策略，創(chuàng)新單一的生產(chǎn)經(jīng)營模式，提升企業(yè)核心競爭能力。在當今的信息時代，積極推進企業(yè)信息化建設工作，保證施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)是至關重要的。
參考文獻
切入點的選擇源于企業(yè)對自身信息化建設現(xiàn)狀的定位和對信息化建設各方面工作的意愿強度。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評價指標體系的設計
評估企業(yè)的信息化發(fā)展和應用水平可以使用國家信息化測評中心2002年底推出的中國企業(yè)信息化指標體系。但是該體系主要是面向效益的信息化指標,基本是針對大型企業(yè)進行設計的。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)具有不同于大企業(yè)的特點,自身在資金、人才、管理者信息化意識、經(jīng)營管理制度和外部環(huán)境等方面也存在著諸多制約信息化發(fā)展的因素,因此設計面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化水平評價指標體系,指導企業(yè)更有效地進行信息化建設就顯得很有必要。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評價指標體系的組成
近幾年國內(nèi)對中小企業(yè)信息化評價指標體系的研究已有所加強,我們參照這些研究,結(jié)合北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)的調(diào)研結(jié)果和特點,提出了一種用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評價的指標體系,如表1所示。
2.評價指標的說明
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在地域差異、信息獲取渠道和能力、企業(yè)辦公以及政府扶持力度等方面不同于城市中小企業(yè),因此我們在指標中對已經(jīng)研究的中小企業(yè)信息化指標體系進行了一些修改。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不同于城市中小企業(yè)的最大特點是地域環(huán)境因素的影響。隨著國家對農(nóng)村經(jīng)濟建設投入的不斷增加以及各種支持優(yōu)惠政策的施行,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設將迎來一個新的發(fā)展時期。因此我們增加了環(huán)境因素作為一級指標,并調(diào)整了部分二級指標。一級指標和二級指標的權(quán)重在中小企業(yè)信息化指標體系專家結(jié)果的基礎上,輔之我們的調(diào)研結(jié)果和專家意見進行確定。確定權(quán)重時著重考慮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)首先需要進行信息化建設和應用,以長遠的觀點來對待信息化建設產(chǎn)生的效益問題。
對指標1,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍在信息化投入上不足,所以在信息化投入總額的計算中僅比較占上一年度的固定資產(chǎn)投入就能反映出該企業(yè)的投入情況。對指標2,把人均擁有計算機臺數(shù)這一指標的重點轉(zhuǎn)移到辦公室工作人員,不計算車間等部門的一線工人人數(shù)。指標11和指標13同樣以辦公室人員為基數(shù)進行評價。對于指標6,由于企業(yè)進銷存業(yè)務實現(xiàn)信息化是企業(yè)信息化建設成功的基礎,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說也比開展ERP等應用更具有可操作性,故增加了這一指標。對于指標15,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展信息化建設過程中對資金運轉(zhuǎn)和庫存周轉(zhuǎn)的影響普遍較小,我們將其調(diào)整為信息化建設所帶來的辦公強度的降低,這樣能更接近于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的現(xiàn)實情況。在一級指標環(huán)境因素中,突出了政府支持力度的作用。在我們的調(diào)研中,北京市對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的支持是推動和促進調(diào)研企業(yè)加強信息化建設的一個很重要的因素。同時,由于同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)或臨近地區(qū)類似規(guī)模的企業(yè)之間交流頻繁,其信息化建設情況彼此會互相影響。
我們用此指標體系對北京市遠郊區(qū)的一個制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行了調(diào)研。分值一項是該企業(yè)不同層次多人調(diào)研結(jié)果的平均值。利用線性加權(quán)計算得出該企業(yè)的信息化評價指數(shù)是37.15,數(shù)值表明該企業(yè)信息化建設水平較低。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化意愿調(diào)查指標的設計
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化意愿調(diào)查指標的組成
為了充分了解企業(yè)在信息化建設各方面的意愿方向和意愿程度,我們根據(jù)評價指標體系設計了意愿調(diào)查指標體系,如表2所示。
2.意愿調(diào)查指標的說明
我們根據(jù)征求意見的問卷結(jié)果和企業(yè)能自我解決的一些方面設計了意愿調(diào)查指標。由于外部環(huán)境的情況非企業(yè)能夠解決,且多數(shù)屬于不確定因素,在指標中未加入相關內(nèi)容。因為我們要解決的問題是分析企業(yè)近期的信息化建設意愿強度,故對未來一年內(nèi)的預期進行意愿調(diào)查。意愿指標的權(quán)值參照評價指標設定并參考了調(diào)研數(shù)據(jù)平均結(jié)果和專家意見進行了經(jīng)驗調(diào)整。每項意愿的分值項是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)高層管理人員和信息化相關部門經(jīng)理進行意愿調(diào)查后得出的無量綱數(shù)據(jù)的平均值。
根據(jù)意愿指數(shù)計算公式:EIWI=∑PiWi可以計算出企業(yè)的信息化建設意愿指數(shù)。其中EIWI是企業(yè)信息化意愿指數(shù)EnterpriseInformationizationWishIndex,Pi是第i項指標的調(diào)查結(jié)果,Wi是第i項指標的權(quán)值。對計算出的意愿指數(shù)進行評定,依據(jù)表3。
對上面的制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調(diào)查后,該企業(yè)的意愿指數(shù)是53.49,表明該企業(yè)的信息化建設意愿屬于中等強度。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設發(fā)展切入點的研究
參考分值較高的意愿指標,可以確定企業(yè)近期信息化建設工作的若干個工作方向。根據(jù)以上的研究,我們也可以進一步在這些方向中找到比較適合企業(yè)情況又能較快地提高企業(yè)信息化水平的主要方向和切入點。
對我們調(diào)研的某制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),從其上面的意愿調(diào)查指標中分析出該企業(yè)具有強烈改進愿望的前七項指標(分值大于60),其結(jié)果如表4。
表中的權(quán)重A是意愿調(diào)查指標的權(quán)重,分值A是意愿調(diào)查的分值。權(quán)重B是評價指標中二級指標乘以一級指標的綜合權(quán)重,分值B是評價指標的分值。在“相關的主要評價指標”中只列出了相關指標中綜合權(quán)重最大的一項。
在上表中,意愿指標“對IT應用技術(shù)人員的聘用”反映的意愿強度是第三位,對應的評價指標綜合權(quán)重最大,得分卻很低。同時此指標分值的提高也會提高評價指標11和13的得分。調(diào)查該企業(yè)的實際情況是僅有一名兼職的信息技術(shù)員,沒有獨立的信息技術(shù)部門。
意愿指標“對企業(yè)網(wǎng)站的投入”對應的評價指標綜合權(quán)重第二位,同時對評價指標8、10和18也會產(chǎn)生影響。
對“倉儲部門信息化的投入”、“對信息化人才的培訓”和“對銷售部門信息化的投入”三項主要意愿指標,也需重點考慮。綜合以上分析,我們給出如下的發(fā)展建議:從引入1～2名信息技術(shù)人員入手,定期開展企業(yè)員工的信息技術(shù)培訓工作,重點培訓倉儲部門和銷售部門的員工。以企業(yè)網(wǎng)站建設為切入點,提高企業(yè)人員的信息化意識和信息技術(shù)水平。以建立庫存管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)近期信息化發(fā)展的階段目標。
中圖分類號：TU3文獻標識碼：A文章編號：
路橋施工企業(yè)通過建立辦公自動化平臺與信息門戶實現(xiàn)全員協(xié)作與溝通, 通過工程施工管理、項目組合管理、經(jīng)營管理與企業(yè)資源計劃實現(xiàn)企業(yè)綜合管理與產(chǎn)業(yè)鏈整合, 通過電子商務實現(xiàn)供應鏈整合, 通過知識管理與商業(yè)智能技術(shù)實現(xiàn)科學決策與績效考核, 使企業(yè)形成一個圍繞工程項目施工的全方位、完整周期、整合型的信息化管理體系。從而達到提高企業(yè)的項目施工管理決策能力, 提高企業(yè)對成本、進度、質(zhì)量、安全的控制能力, 以及對設計、招投標、合同、變更、支付、資金、技術(shù)、風險的管理能力。
1 路橋施工企業(yè)信息化管理需要改進的方面
施工企業(yè)信息化走到今天, 縱觀信息化的歷史不難看出,在企業(yè)的信息化過程中充斥著眾多的對于信息化認識方面的盲點, 要解決好這些盲點, 必須對信息化的盲點有客觀的認識和深入分析。
1.1 企業(yè)在運作信息化過程中, 幾乎沒有多少企業(yè)認識到制定信息化戰(zhàn)略的目的與意義, 沒有考慮企業(yè)未來的方向、企業(yè)未來的目標、企業(yè)各個施工項目的差異, 企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成、同樣也不會想到企業(yè)信息化應當如何搞, 往往頭腦一熱, 再經(jīng)過軟件企業(yè)的強力推銷和市場推動, 一不經(jīng)意就上了一個系統(tǒng), 至于這個系統(tǒng)到底能夠為企業(yè)作些什么卻沒有細想, 這樣就造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)未來目標的不統(tǒng)一、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的不一致, 形成眾多信息的獨立體, 使信息系統(tǒng)無法實現(xiàn)一個真正全面共享、全面連通的有機體。而制定信息化戰(zhàn)略的真正目的是避免信息系統(tǒng)的盲目上馬, 而是通過對于路橋施工企業(yè)現(xiàn)狀、未來的發(fā)展研究、人員素質(zhì)等等一系列因素, 對癥下藥, 在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統(tǒng)的同時,著眼于企業(yè)目標制定整體信息網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、機器、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實施與咨詢隊伍的選擇、信息化實現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃, 使企業(yè)在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。
1.2 信息化的采用, 必將引發(fā)施工企業(yè)業(yè)務流程的改造, 管理流程的改造, 這是不以人的主觀意識去改變的, 你不想去改造它, 讓一個計算機系統(tǒng)去全面適應傳統(tǒng)的、手工的操作方式,這樣不會給企業(yè)的管理帶來太大的變革,充其量只是減少了作過程的錯誤、減少了報表統(tǒng)計的工作量, 讓信息流動加速, 而其它的一切如果全無改變的話, 信息流動的加速并不會產(chǎn)生實際的使用效果去加速企業(yè)整體的運作, 這是因為它無法對于手工管理的松散與不系統(tǒng)帶來質(zhì)的飛躍, 這種信息化只是一種手工的替代品, 無法稱之為數(shù)字化下的信息系統(tǒng)。所以我們必須關注業(yè)務流程的調(diào)整、組織的調(diào)整, 使信息系統(tǒng)與業(yè)務流程和管理流程達到完整統(tǒng)一, 因為大部分企業(yè)進行信息化建設初期, 不能夠也沒有必要實現(xiàn)流程變革、組織變革, 因為這種變革只會使企業(yè)走向混亂、走向崩潰, 因為這種變革不應當以信息化過程為引發(fā)的起點。
1.3 信息化過程是漫長的, 不可能、也沒有任何方法一蹴而就, 只能按照預先選擇好的操作步驟和方法逐步去實現(xiàn), 如果不甘心一步一個腳印, 那么信息化的下場將是非常凄慘的, 同時在操作每個步驟時, 必須非常關注每個步驟的需求范圍, 不能夠、也絕不可能把我們所設定的范疇隨意放大, 如果放大將帶來巨大開發(fā)困難和實施困難, 超越范疇實際的問題是現(xiàn)有軟件無法使用, 必須經(jīng)過客戶化過程才可以使用, 這無形中增加了系統(tǒng)上線的時間、同時也增加了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性, 為實施的成功帶來了非常大的困難, 這種困難會影響企業(yè)內(nèi)部使用人員的信心, 也有可能會造成信息化過程中的失敗, 同時也影響了企業(yè)信息化戰(zhàn)略所確定的各個階段的目標。
1.4 企業(yè)的不同, 決定了不同企業(yè)間人員素質(zhì)的不同, 軟件商、企業(yè)信息化人員以及企業(yè)領導層決不能過高地認為, 信息化只是一紙行政指令就可以擺平企業(yè)內(nèi)部的部門、以及相關人員, 如果忽視了這一點, 會給信息化在實施過程中帶來相當大的阻力。為了擺脫這種困難, 必須強化教育, 這種強化不是說教, 而是一種非?，F(xiàn)實的、激昂的、危機性的教育, 讓全體相關人員都意識到信息化實際上是企業(yè)走向長遠的必然選擇,同時還是每個員工就職能力的一次提高, 通過教育要擺脫他們心中的陰影, 只有這樣才能夠避免職工和部門領導的抵抗。
1.5 路橋施工企業(yè)的信息化人員都很年輕, 年輕的幾乎讓你感到他們沒有太多的工作方法與工作思路, 沒有太多的人懂得信息化人員必須與工程施工實際相互結(jié)合, 這樣造成了技術(shù)與業(yè)務的脫節(jié); 與此同時又有許多項目部地處偏遠, 并不太了解外面的技術(shù)已經(jīng)日新月異, 還抱著原有的一些技術(shù)觀念在看待事務; 而在企業(yè)工作中感覺最多的是, 企業(yè)信息化人員還有許多埋頭于數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、JAVA 技術(shù)、SAP技術(shù)、網(wǎng)頁編程技術(shù), 這是讓人最感到可怕的, 所以企業(yè)的信息化人員要想真正做好企業(yè)的信息化必須要下到子公司、下到項目部、下到采購部門、下到財務部門去虛心請教, 了解業(yè)務流程、了解管理結(jié)構(gòu)、了解一些與管理相關的知識, 還要鍛煉自己在工作中的管理能力, 只有這樣你才能夠站到自己企業(yè)信息化的潮頭, 才能夠為企業(yè)信息化出謀劃策。
所以, 要解決上述信息化過程中的盲點, 應該通過必要規(guī)劃、宣傳、教育、演講、文化傳播、知識傳播、工作方法傳播, 讓企業(yè)的領導層、管理層, 企業(yè)的主管以及企業(yè)普通員工真正了解如何避免信息化中的盲點、不再重蹈前人在信息化過程中所經(jīng)歷的失敗與痛苦, 只有這樣才能夠讓企業(yè)走向成功。與此同時為企業(yè)制定詳盡的信息化戰(zhàn)略, 讓企業(yè)不再盲目, 不再害怕面對眾多的軟件公司、不在犯選擇軟件伙伴的錯誤、不再讓企業(yè)信息化過程中無計劃、無規(guī)則、無方向, 讓全體員工能夠感覺到企業(yè)信息化帶來的益處, 這種益處不單純體現(xiàn)在為企業(yè)、同時體現(xiàn)在為每個員工自身發(fā)展所帶來的益處。
2 路橋施工企業(yè)信息化建設過程中需要注意的事項
2.1 信息化應該是硬件建設與軟件建設同步的過程, 尤其要重視軟件建設。當只有良好的硬件配置, 而沒有開發(fā)或購置相應的軟件對主要業(yè)務進行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理, 是達不到信息化建設的預期目的的, 硬件資源也會因得不到充分利用而形成無形的資源浪費。路橋施工企業(yè)的信息化, 是從解決企業(yè)的焦點問題開始, 有總體規(guī)劃, 采用先試點、后推廣的方法, 有計劃、有步驟、按次序、按重點地進行的過程。任何信息化不可能一次到位, 信息化建設應在總體規(guī)劃的前提下, 分步驟實施, 這就可避免盲目建設, 形成各分系統(tǒng)相對獨立, 彼此數(shù)據(jù)不兼容的現(xiàn)象, 同時也可避免系統(tǒng)的重復建設, 使系統(tǒng)的綜合性增強,降低建設費用, 提高利用效率。
2.2 路橋施工企業(yè)的信息化, 應是堅持傳統(tǒng)流程與信息化流程相結(jié)合的信息化, 在傳統(tǒng)的管理方式下, 路橋施工企業(yè)已經(jīng)形成了一個比較成型的流程和管理方法, 應用信息技術(shù)對原有的管理方式進行簡單模擬, 并不能發(fā)揮信息化管理應有的作用, 不能從根本上挖掘企業(yè)潛力, 提高企業(yè)的市場競爭力, 也就失去了信息化的意義。信息化建設最重要的是在傳統(tǒng)流程的基礎上, 按照現(xiàn)代化信息處理的特點, 與信息化流程相結(jié)合, 對其進行重新設計, 以求在成本、質(zhì)量、服務和速度等績效標準上取得重大改善。因此, 路橋施工企業(yè)在信息化建設中, 應特別注重管理模式創(chuàng)新和自身業(yè)務流程的改造, 通過信息化達到業(yè)務管理的優(yōu)化、運營效率的提升。
2.3 信息化同時也應重視人的信息化, 由于職工對信息化的意識和態(tài)度, 會直接影響到整個信息化的效果, 路橋施工企業(yè)自身條件有其相對的復雜性, 在信息化建設前, 根據(jù)本企業(yè)職工知識水平和素質(zhì)狀況, 對職工進行信息化知識培訓, 使其充分了解信息化是必要的。
3 結(jié)束語
面對信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、國際市場的激烈競爭，企業(yè)想要求得生存和發(fā)展其根本在于管理創(chuàng)新。這就要求企業(yè)面對瞬息萬變的市場信息，必須要不斷的進行調(diào)整，創(chuàng)新管理。因此，在信息時代，作為一項復雜的系統(tǒng)工程，管理創(chuàng)新永遠是公司發(fā)展的主題。沒有管理創(chuàng)新，企業(yè)就難于發(fā)展。
信息化管理層面、業(yè)務層面控制是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程的控制，但其形式和控制手段相對以往發(fā)生了很大變化，它以計算機程序的形式嵌入于公司信息系統(tǒng)之中，對業(yè)務的控制由計算機自動完成。
信息系統(tǒng)控制是公司為了保證信息系統(tǒng)正確性、完整性和安全性而采取的控制措施，其控制對象是公司信息系統(tǒng)，隨著網(wǎng)絡技術(shù)和電子商務的發(fā)展，信息系統(tǒng)控制還必須考慮網(wǎng)絡安全和電子商務控制的問題。
信息化管理層面、業(yè)務層面控制和信息系統(tǒng)控制對控制活動有著不同要求，內(nèi)部控制必須根據(jù)公司業(yè)務流程的情況和具體的控制點進行設置，因此，控制活動受到公司信息化的直接影響。
二、信息化環(huán)境下，通信企業(yè)內(nèi)部審計采取的應對措施
隨著國內(nèi)四大通信運營公司在海內(nèi)外上市，在當今信息化環(huán)境下，通信企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營領域的不斷擴大，公司管理的難度、跨度、層次比以前更加復雜，面臨的風險更多，管理層更關注公司政策、制度在集團所屬單位的貫徹執(zhí)行情況，關注公司資產(chǎn)的安全性和效益性，關注信息是否失真，關注權(quán)力是否失衡，控制是否缺失等。
(一)審計觀念的轉(zhuǎn)變
觀念問題就是認識問題，通信企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)換審計觀念，將審計目標不僅僅局限在查錯糾弊，而應全面樹立以風險為基礎的審計觀念，理解信息化環(huán)境下內(nèi)部審計的重要意義；一個在信息化環(huán)境下，完善、良好的控制系統(tǒng)，應該能夠防止、發(fā)現(xiàn)或糾正自身存在的問題，審計的任務就是幫助和促進被審計者建立、健全這種機制，而不應該是代替被審計者去履行他們的“管理責任”。
1.內(nèi)部審計應積極參與信息化環(huán)境下的審計項目
內(nèi)審人員應以相對獨立的身份，在審計中可以保持客觀態(tài)度，有助于公司治理、風險管理和內(nèi)部控制制度的健全和完善。
2.加強信息化知識的培訓和學習
目前，隨著信息化的實施，對內(nèi)審工作也提出了新的要求，審計人員不再局限于以前的工作方法和思路，通信企業(yè)應以上市執(zhí)行內(nèi)部控制制度為契機，以效益為中心，以內(nèi)控體系為載體，以外部審計為驅(qū)動力，通過各種培訓，使全體審計人員對企業(yè)信息化有全面的了解和認識。
3.明確信息化環(huán)境穩(wěn)定后內(nèi)審工作的新方向
內(nèi)審的職能應從查錯防弊逐步向為強化管理，加強內(nèi)部控制方向轉(zhuǎn)變。通信企業(yè)審計工作的方向和重點應向管理審計和效益審計轉(zhuǎn)型，應積極開展信息化環(huán)境下風險的分析，協(xié)助企業(yè)完善內(nèi)部控制體系。
(二)信息化環(huán)境下審計工作的方法
信息化環(huán)境下，通信企業(yè)應統(tǒng)一審計項目計劃，統(tǒng)一調(diào)配審計資源，統(tǒng)一審計辦法。主要審計工作方法可歸納如下：
1.計劃階段
(1)深入了解、分析業(yè)務流程，尋找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，確定審計重點；
(2)分析存在的內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)；
(3)確定審計重點；
(4)進行穿行測試，評估信息化系統(tǒng)控制的實現(xiàn)情況，根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整審計重點；
(5)熟練掌握信息化系統(tǒng)中相關查詢功能，搜集所需的相關資料和信息；
(6)導出所需的業(yè)務資料，進行分析、比較；
(7)編制可行的審計工作方案，進行合理人員分工。
2.實施階段
(1)追溯原始數(shù)據(jù)的來源，抽樣核對原始數(shù)據(jù)的準確性；
(2)分析會計核算方法的差異、對會計報表的影響以及前后期是否一貫執(zhí)行；
(3)對集成部分數(shù)據(jù)形成的報表進行對比分析，尋找異常，并抽查驗證；對非集成數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中導出相關憑證，抽樣查閱原始憑證；
(4)利用信息化環(huán)境提供審計線索的功能，查閱相關修改記錄并進行追查；
(5)形成審計工作底稿。為了便于以后更好地開展信息化環(huán)境下的內(nèi)審工作，將審計過程所涉及到的審計發(fā)現(xiàn)以“實事描述”“信息背景”“風險影響”“審計建議”為內(nèi)容全部記錄下來，形成相應的工作底稿，以待備查，為撰寫審計報告打下基礎。
3.報告階段
(1)完成審計工作底稿的三級復核；
(2)根據(jù)相關業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)、審計結(jié)果，分析企業(yè)經(jīng)營、管理方面存在的不足，編寫審計報告，提出管理建議；
(三)消除信息化環(huán)境下內(nèi)審工作認識上的誤區(qū)
誤區(qū)一，信息化環(huán)境下內(nèi)審工作職能的削弱。有人認為，實施信息化內(nèi)部審計部門沒事干了，原先很多審計工作可以通過信息化環(huán)境下的業(yè)務流程的整合，內(nèi)審工作職能就相應削弱。
誤區(qū)二，按照傳統(tǒng)審計思路開展審計工作。有人認為：信息化環(huán)境下，只需將所需數(shù)據(jù)從信息化環(huán)境下系統(tǒng)中導出，然后按傳統(tǒng)的審計工作思路和方法進行核對，不加分析，不加判斷，繼續(xù)按照舊環(huán)境下容易出現(xiàn)的錯誤及舞弊為起點進行審計，其結(jié)果可能是既浪費時間又沒有成效。因為許多核對工作信息化環(huán)境下系統(tǒng)已經(jīng)能自動完成，或者說通過添加一些程序能較快地完成，能大量地減少核對工作。
在新的環(huán)境下對通信企業(yè)內(nèi)審人員來說，一方面，要加強信息化相關知識的學習和培訓，提高綜合素質(zhì)；另一方面，要積極開展信息化環(huán)境下審計的研究工作，將審計工作重點逐步進行轉(zhuǎn)移。從現(xiàn)實意義上講，信息化環(huán)境下內(nèi)審活動是公司治理、風險管理的控制系統(tǒng)，審計的職能從查錯防弊逐步向如何加強企業(yè)管理、強化企業(yè)內(nèi)部控制、風險分析與控制等方向轉(zhuǎn)變。
信息化環(huán)境下的內(nèi)部審計工作目前還處于摸索階段，一些觀念和做法還不是很成熟，同時，隨著信息化環(huán)境下的內(nèi)部審計逐步完善，內(nèi)審工作的重點和方法也需逐步調(diào)整，這就要求通信企業(yè)內(nèi)部審計人員不斷地學習和探索，切實提高審計能力；為適應信息化時代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要，適應信息化環(huán)境下的審計要求，審計人員更應該改變審計理念、創(chuàng)新審計思路和方法，跟蹤信息環(huán)境下內(nèi)審工作的新方向，使通信企業(yè)內(nèi)審工作進一步發(fā)展和提高。
參考文獻：
[1]李榮華.信息化時代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].廣東科技，2003，(11).
[2]滕佳東.企業(yè)信息化建設與企業(yè)管理創(chuàng)新[J].商業(yè)研究，2004，(1).
近三十多年的發(fā)展，已形成PTA、化纖、織造、服裝、印染、經(jīng)編、家紡、紡織機械、創(chuàng)意設計、紡織軟件以及輕紡市場等較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，生產(chǎn)的各類化纖原料、面料和印染布分別占全國產(chǎn)量的8.3%、8.8%和30%。紹興縣委、縣政府高度重視信息技術(shù)在各領域的推廣應用，先后創(chuàng)建成為全國CAD應用示范縣、全國紡織行業(yè)CAD應用示范縣、國家縣域經(jīng)濟信息化試點縣、浙江省數(shù)字新農(nóng)村建設試點縣、塊狀經(jīng)濟向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)和全省首批特色工業(yè)設計示范基地。
2011年10月，紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群列入浙江省首批產(chǎn)業(yè)集群“兩化”深度融合試驗區(qū)?？h委、縣政府認真貫徹落實省政府推進塊狀經(jīng)濟向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的部署和要求，按照“完善發(fā)展環(huán)境、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進深度應用”的“兩化”深度融合發(fā)展思路，進一步加大政策引導和組織考核力度，優(yōu)化“兩化”深度融合發(fā)展環(huán)境，深入推進在紡織面料創(chuàng)意設計、織造印染生產(chǎn)過程控制、裝備設備信息化改造、企業(yè)管理銷售服務等環(huán)節(jié)的信息化應用，加快紡織產(chǎn)業(yè)集群向高附加值、高技術(shù)含量、高產(chǎn)業(yè)集聚度、低能耗、低污染、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型步伐。
“兩化”融合的典型實踐
整體推進 分步實施
紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群以規(guī)劃為先導，以紡織產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，制定《紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群“兩化”深度融合試驗區(qū)實施方案》，明確“兩化”深度融合發(fā)展的總體目標和具體目標，做到整體提升、分步實施，把建設智慧企業(yè)、著力推進“兩化”融合作為工作重點，以建設升級產(chǎn)業(yè)集群“兩化”深度融合試驗區(qū)為契機，以實施智慧企業(yè)“三個一批”工程為抓手，即培育一批總部型智慧企業(yè)，評選一批示范試點企業(yè)，推廣一批信息化示范帶動項目，鼓勵企業(yè)運用信息化手段提升研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷、產(chǎn)品等各個環(huán)節(jié)，打造高效、節(jié)能、專業(yè)、協(xié)同的“智慧企業(yè)”，加速工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。
2012年，紹興縣首次設定了獨立的信息化獎勵政策，預計使用2000萬元左右的專項資金用來促進“兩化”深度融合，主要包括對信息化試點企業(yè)給予獎勵，對企業(yè)信息化項目投入給予獎勵，對軟件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化進行獎勵等一系列對企業(yè)進行信息技術(shù)開發(fā)和應用的激勵政策，極大地調(diào)動企業(yè)信息化建設投入的積極性和主動性，推進全縣信息化整體水平的提升。
突出重點 推進核心環(huán)節(jié)
紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群以紡織產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)為重點，針對不同環(huán)節(jié)的不同發(fā)展現(xiàn)狀，提出不同的“兩化”深度融合思路和目標，面向不同行業(yè)評選示范（試點）企業(yè)，為各個行業(yè)樹立信息技術(shù)應用示范標桿，做到重點突破、協(xié)同提升。
首先是在織造行業(yè)，由于紹興縣的織造企業(yè)信息化基礎整體比較薄弱，大部分企業(yè)的信息化建設還沒有啟動或者只停留在倉庫管理階段，紹興縣提出以推進信息技術(shù)與生產(chǎn)過程融合為目標，推進織造行業(yè)織造執(zhí)行系統(tǒng)應用，促進織造行業(yè)精細化生產(chǎn)的深度融合思路。
在紡織裝備行業(yè)，由于裝備行業(yè)的核心競爭力在于軟件及電氣控制部分，紹興縣提出以推進信息技術(shù)與生產(chǎn)裝備融合為目標，自主研發(fā)紡織機械裝備嵌入式軟件，提升紡織機械裝備的智能化水平的深度融合思路。
在印染行業(yè)，由于受環(huán)境和能源倒閉機制的影響，印染信息化內(nèi)生需求較大，紹興縣提出以信息化推進綠色發(fā)展為目標，大力推進印染生產(chǎn)節(jié)能減排信息化深度應用，提高生產(chǎn)效率、資源利用效率和環(huán)境保護水平的深度融合思路。明確提出在2013年，實現(xiàn)萬元GDP綜合能耗年均下降5%，工業(yè)用水重復利用率達65%，COD排放年均下降3.5%，實現(xiàn)30家印染骨干企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)能減排信息化深度應用。
在企業(yè)管理方面，紹興縣提出以推進信息技術(shù)與經(jīng)營管理融合為目標，大力推進企業(yè)管理信息化水平，增強企業(yè)綜合競爭力的深度融合思路。2013年，紹興縣骨干企業(yè)業(yè)務流程管理集成度達到60%以上，逐步建立完整的供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)。貼合實際的工作思路和目標，進一步推進信息化在紡織生產(chǎn)過程的深度應用，推進企業(yè)管理信息化進程。
抓好亮點 保障服務能力
紹興縣扎實推進信息化公共服務平臺建設，以平臺建設為工作亮點，突出平臺的公共服務能力，加大對平臺的宣傳推介和政策扶持力度，進一步優(yōu)化紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“兩化”融合環(huán)境。
提升紡織特色工業(yè)設計基地能力。為推動紡織業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，紹興縣委、縣政府加強組織領導，強化政策激勵，提出打造國際紡織創(chuàng)意中心，旨在把紡織特色工業(yè)設計作為提升發(fā)展紹興縣紡織業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)和有效途徑來抓，并安排創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，有力推動了紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級?；貥s獲“2010年中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最佳園區(qū)獎”、列入省級特色工業(yè)設計示范基地，國務院總理親臨基地企業(yè)視察，給予了充分肯定。
推進輕紡產(chǎn)品電子商務平臺建設。為推進紡織產(chǎn)業(yè)電子商務應用，紹興縣政府投資建設“網(wǎng)上輕紡城”項目，計劃在“十二五”期間打造“國內(nèi)最權(quán)威、國際有影響”的紡織行業(yè)電子商務平臺。2011年3月，紹興縣政府在北京人民大會堂舉行“網(wǎng)上輕紡城”項目啟動儀式，網(wǎng)上輕紡城通過網(wǎng)上貿(mào)易信息中心、紡織學堂、資訊頻道、展會頻道、紡織微博等欄目，打造一個誠信、安全、放心的紡織專業(yè)在線交易平臺。截至6月份，網(wǎng)上輕紡城訪問量高達200萬次，會員注冊數(shù)超過了165萬人，共建立網(wǎng)上商鋪40萬家?！熬W(wǎng)上輕紡城坯布交易市場”4月份正式上線以來累計在線交易額近2億元。
優(yōu)化紡織公共服務平臺服務?！敖B興縣現(xiàn)代紡織技術(shù)及裝備創(chuàng)新服務平臺”是由政府引導、民營企業(yè)牽頭和市場化運營的服務平臺，采取研發(fā)—中試—產(chǎn)業(yè)化—企業(yè)服務一條龍推進的技術(shù)創(chuàng)新服務體系，在信息技術(shù)推廣和應用服務上取得了良好的效果。平臺構(gòu)建“中國花樣網(wǎng)”花型庫擁有四萬多個花樣，整合一整套國內(nèi)領先的數(shù)碼印花產(chǎn)品設備，實現(xiàn)從提供驗證、完善產(chǎn)品設計，到紡紗、織造和整理的全套服務?！凹徔椘窓z測中心”成為紹興地區(qū)首家通過CNAS和CMA認證的第三方民營紡織品檢測實驗室。截至2011年底，平臺提供紡織產(chǎn)品設計、分析、試樣、檢測和咨詢服務12000余人次，服務企業(yè)2600多家，服務收入達350余萬元，有效促進創(chuàng)新能力的提升。
兩化融合的顯著成效
軟件信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模進一步發(fā)展。以紡織業(yè)務管理軟件、印染生產(chǎn)控制軟件、紡織機械嵌入式軟件的開發(fā)及服務為主要特色的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。紹興縣擁有多個較為成熟的軟件產(chǎn)品，紡織通網(wǎng)上貿(mào)易平臺、紡織原料搜索與服務、印染企業(yè)管理執(zhí)行系統(tǒng)等軟件在紡織企業(yè)中有較廣的應用面。90%以上的紡織機械裝備采用嵌入式控制軟件，裝備的信息化程度較高。全縣經(jīng)認定的軟件企業(yè)年度總收入從2009年的607萬元增長到2011年的1400多萬元，足足翻了一番多，信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，為新型工業(yè)化的進一步發(fā)展提供了堅實的后盾。
印染節(jié)能減排效益進一步顯現(xiàn)。紹興縣信息技術(shù)對印染產(chǎn)業(yè)的改造提升和節(jié)能減排發(fā)揮重要的作用，推動印染產(chǎn)業(yè)進入創(chuàng)新驅(qū)動、需求內(nèi)生增長的軌道。2011年，紹興縣25個印染行業(yè)節(jié)能減排項目列入浙江省印染行業(yè)信息化與工業(yè)化融合重點項目，全市有37個項目列入，紹興縣占67.6%。通過以上項目的組織實施，將進一步推進紹興縣印染企業(yè)信息技術(shù)與染整技術(shù)的融合，提高企業(yè)研發(fā)設計水平、生產(chǎn)管理水平、裝備和生產(chǎn)智能化水平，促進印染行業(yè)節(jié)能減排和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。
裝備信息化水平進一步提高。紹興縣運用信息技術(shù)優(yōu)化裝備、設備功能，提高化纖、織造、印染等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設備和紡織機械裝備制造的信息化水平。浙江現(xiàn)代紡織工業(yè)研究院的金昌EX6000系列印花分色軟件市場占有率位列行業(yè)前列，紡織嵌入式軟件在紡織機械裝備中廣泛應用，自主研發(fā)的激光制網(wǎng)機填補國內(nèi)空白，國內(nèi)最大的印花分色制版中心建立。
企業(yè)管理信息化水平進一步提升。紹興縣積極推進質(zhì)量、計劃、財務、設備、生產(chǎn)、營銷、供應鏈、人力資源、安全等環(huán)節(jié)的企業(yè)管理信息化，企業(yè)資源計劃（ERP）、財務管理（FM）、知識管理（KM）等領域信息技術(shù)應用進一步普及，骨干企業(yè)業(yè)務流程管理集成度達到53%，逐步建立完整的供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶普及率達到100%。
兩化融合未來發(fā)展規(guī)劃
信息技術(shù)是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，發(fā)展歷史不長，但發(fā)展速度迅猛，發(fā)展后勁十足，從最初互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電子商務的誕生，到如今云計算、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬化等新技術(shù)的問世僅僅幾十年而已。截至2013年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破6億，其中通過智能手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占80％；2013年網(wǎng)絡購物用戶達到3億，全國信息消費整體規(guī)模達到2．2萬億，同比增長超過28％，電子商務交易規(guī)模突破10萬億元。信息技術(shù)目前正以迅雷不及掩耳之勢改變著人們的生活和工作，人們在享受著它帶來的便利和實惠的同時，也面臨著信息安全、網(wǎng)絡文明等諸多挑戰(zhàn)。
1．2信息化是推動企業(yè)發(fā)展的重要力量
當今社會已跨入了信息大爆炸的時代，信息化改變了社會發(fā)展方式，改變了企業(yè)運行模式，提升了價值創(chuàng)造水平，加速了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。因此，信息化水平是衡量一個企業(yè)乃至一個國家綜合實力的重要指標。一個成功的企業(yè)，其所有工作皆應按照行之有效的“規(guī)范、流程”來開展。借助信息化手段，可將規(guī)范、流程固化并最終形成體系，同時將規(guī)范、流程升華為知識和經(jīng)驗進而顯性化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化。
2企業(yè)信息化建設成本管理
追求利潤最大化是企業(yè)的終極目標之一。近年來，信息化建設投入在一個企業(yè)總投入中所占比重逐年遞增，投入與成本成正比，故加強信息化建設成本管理勢在必行。
2．1信息化建設周期長，成本控制勢在必行
企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)工程，必須經(jīng)歷規(guī)劃、實施、運維、治理4個階段，建設內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，建設周期長、投入高，故成本控制應貫穿建設始終。信息化建設成功與否，很大程度上取決于規(guī)劃的合理性和科學性，要想制定出高質(zhì)量的規(guī)劃必須投入大量的人力、物力、財力，如何將這些資源整合在一起并發(fā)揮出最大的效應，這就需要成本控制。信息化建設成功與否的另一個重要因素是對項目實施過程的跟蹤與監(jiān)督，這將直接增加項目的投入與成本。另外，IT運維與治理對人力和軟硬件設備的依賴相當大，也是成本控制的重點階段。
2．2信息化建設投入高，成本控制責任重大
信息化建設投入高，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是不同階段有不同的投入，初期以網(wǎng)絡環(huán)境的軟硬件建設為主，這是剛性投入，中期以基礎軟件平臺、工具軟件和IT設備采購為主，后期則以應用系統(tǒng)上線、技術(shù)改造升級、新技術(shù)運用為核心；二是部分基礎軟硬件和行業(yè)軟件被少數(shù)國外公司壟斷，無形中抬高了建設成本；三是IT人力資本持續(xù)攀升，外委和外協(xié)項目的增多變向拉高了成本；四是信息技術(shù)更新?lián)Q代快，改造和升級成本高。
3企業(yè)信息化建設質(zhì)量控制
隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，企業(yè)的主營業(yè)務、管理和經(jīng)營活動與信息化建設越來越密不可分，是一種唇亡齒寒的關系，是水與舟的關系。企業(yè)信息化建設質(zhì)量主要包括兩個方面：一是技術(shù)質(zhì)量，它是信息化部門安身立命的基礎，基礎不打好，管理與運維就無從談起，即便是信息化建設規(guī)模擴大了、速度提升了，但從長遠來看，也注定是空中樓閣，曇花一現(xiàn)。信息化技術(shù)質(zhì)量建設應堅持“橫向到邊、縱向到底”的原則，從不同崗位、不同專業(yè)抓起，從源頭抓起，從規(guī)劃、論證、實施、運維信息化建設全生命周期抓起；二是管理質(zhì)量，以制度為基石，以人為核心，充分調(diào)動信息化人的工作積極性，發(fā)揮職工主觀能動性，激勵他們開動腦筋，集思廣益，開拓創(chuàng)新工作思路。
4企業(yè)信息化建設速度、成本與質(zhì)量的相互關系
4．1速度、成本與質(zhì)量相互排斥
在企業(yè)信息化建設中，速度、成本與質(zhì)量自然形成了一個三角關系，如果想建設得既快又好，那肯定不便宜；如果想建設得又快又便宜，質(zhì)量上肯定會打折扣；如果想建設得又好又便宜，那速度上一定會慢。
4．2速度、成本與質(zhì)量相互促進
雖然速度、成本與質(zhì)量存在相互排斥的關系，但彼此之間仍能相互促進。如果建設速度太慢，必然增加投入，投入與成本成正比，必要的投入肯定會提高企業(yè)成本，成本增加后質(zhì)量隨之得到一定的保證。要想確保工作質(zhì)量可控，必然要從人、財、物等方面加大投入，最終確保網(wǎng)絡、系統(tǒng)、軟硬件設備穩(wěn)定、高效、安全運行。信息化建設質(zhì)量的穩(wěn)定和建設水平的提升，必將推動后續(xù)建設速度和進程的不斷加快。
5企業(yè)信息化建設速度、成本與質(zhì)量統(tǒng)籌
5．1尊重信息化建設規(guī)律、把握本質(zhì)
信息化是基礎性、長遠性和全局性的工作，是一項開拓性的復雜系統(tǒng)工程，既不能漫無目的，也不可急于求成，更不能各自為戰(zhàn)，必須統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，形成合力。企業(yè)信息化建設是通過信息技術(shù)的應用來提高企業(yè)的科研、管理和生產(chǎn)運營效率，進而降低經(jīng)營成本，同時它能夠有效支撐企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理模式的轉(zhuǎn)型升級?？梢哉f，企業(yè)信息化建設是促進組織戰(zhàn)略落地及相關工作全面提高的一個重要突破口。信息化是一場現(xiàn)代工業(yè)和管理變革。一方面，必須放棄傳統(tǒng)、落后的舊模式；另一方面，必須使各種業(yè)務流程顯性化、結(jié)構(gòu)化、標準化，進而實現(xiàn)電子化和自動化。
5．2統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、步調(diào)一致
俗話說：“欲速則不達”，對信息化建設的認識必須經(jīng)歷“了解———熟悉———適應———習慣”的過程。信息化建設既不能貪多求全、好大喜功，也不能坐以待斃、停步不前。企業(yè)應腳踏實地把戰(zhàn)略變成規(guī)劃，把規(guī)劃變成計劃，把計劃變成項目，把項目變成行動，按照“業(yè)務驅(qū)動、統(tǒng)一規(guī)劃、急用先行、分步實施”的原則制定規(guī)劃和措施、扎實建設。積極主動、實事求是，圍繞核心業(yè)務和重點型號研制任務要求，主動作為，積極追趕，發(fā)揮信息化建設后發(fā)優(yōu)勢。
5．3以質(zhì)量求生存，穩(wěn)中求進
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的法寶，信息化建設與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關，信息化建設自身的質(zhì)量也應貫徹“業(yè)務誰主管、質(zhì)量誰主抓、責任誰承擔”的責任機制，堅持“組織調(diào)整、人員調(diào)整、流程調(diào)整”的三調(diào)機制，強化“技術(shù)基礎、質(zhì)量體系、人員素質(zhì)、質(zhì)量歸零”的評價機制。在日常質(zhì)量管理中，要堅持以人為核心，發(fā)揮人的主觀能動性，強化人在質(zhì)量工作中的主體地位。信息化建設是一個單位的重要支點，信息化運維工作更是一個單位的后墻，只有拋棄拔苗助長、貪多求快、急于求成的心態(tài)，堅持腳踏實地、嚴謹求實的工作作風，才能確保后墻不倒。因此，穩(wěn)中求勝、穩(wěn)中求進是信息化人務必遵循的一項原則。
5．4開源節(jié)流、質(zhì)量效益并駕齊驅(qū)
加強信息化建設成本控制，應從源頭抓起，首先務必確保信息化規(guī)劃的可行性、前瞻性與實用性，避免因規(guī)劃不當帶來的重復建設。在信息化項目實施過程中，應充分做好調(diào)研工作，選擇最優(yōu)的設計方案、性價比高的軟硬件、最好的實施團隊，少走回頭路，為后續(xù)運維工作減壓、減負。要確保質(zhì)量效益的雙豐收，一方面要繼承和弘揚“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的樸素成本控制理念，拋棄為追求質(zhì)量不計成本的傳統(tǒng)觀念；另一方面要“堅持成本控制與圓滿完成任務相統(tǒng)一”的指導思想，統(tǒng)籌信息化質(zhì)量、速度與成本，加強全過程成本管理，努力實現(xiàn)質(zhì)量效益相互促進、并駕齊驅(qū)。
簡單來說，物業(yè)管理的信息化建設，就是利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)等手段，來實現(xiàn)對整個小區(qū)的宏觀控制和動態(tài)管理，一來能夠確保物業(yè)管理工作能夠科學、規(guī)范的開展，二來也能夠利用信息化管理體系，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享，提高物業(yè)服務效率。文章首先介紹了物業(yè)管理信息化建設所發(fā)揮的作用，隨后指出了當前物業(yè)管理信息化建設存在的突出問題，最后結(jié)合實際工作經(jīng)驗，提出了優(yōu)化小區(qū)物業(yè)信息化建設的具體措施。
一、信息化建設在小區(qū)物業(yè)管理服務中的應用分析
為了迎合現(xiàn)代都市人群的生活品味和環(huán)境要求，物業(yè)公司不僅需要做好日常的小區(qū)管理工作，還必須要從業(yè)主角度出發(fā)，不斷提升小區(qū)內(nèi)部的安全性和舒適性，為業(yè)主營造滿意的生活空間。信息化建設的應用，極大的提升了小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量和服務效率，其具體應用優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、實現(xiàn)了物業(yè)的智能化管理
利用電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)，搭建信息化管理平臺，將小區(qū)內(nèi)的服務管理、收費管理、環(huán)境管理等內(nèi)容都納入到統(tǒng)一的管理體系中。物業(yè)人員不僅能夠利用終端計算機實現(xiàn)對各項管理工作的集中控制，而且能夠隨時調(diào)取信息資料，極大的提高了信息獲取速率，為開展更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，提供了必要的技術(shù)支持。以小區(qū)登記管理為例，以往的業(yè)主或外來人員需要進入小區(qū)，為了安全起見，必須要如實登記姓名、身份證件、手機號碼、進出時間、事由等信息，不僅操作流程繁瑣，而且管理效率極低，引發(fā)許多業(yè)主的不滿。而實現(xiàn)信息化建設后，給小區(qū)業(yè)主分發(fā)身份卡，通過感應刷卡的形式，業(yè)主可以自由進出小區(qū)。
2、提高了物業(yè)企業(yè)的競爭力
首先，信息化系統(tǒng)使得小區(qū)物業(yè)管理工作能夠按照相對固定的模式運行，每個物業(yè)人員的工作職責相對明確，員工之間的合作意識也有了進一步提高。在這種積極的工作和管理模式下，不僅物業(yè)企業(yè)的各項管理工作和服務職能得到了高效開展，而且員工的工作積極性也有了大幅度提升。其次，借助于信息化管理系統(tǒng)，還能夠拉近物業(yè)管理人員和小區(qū)業(yè)主之間的關系，為雙方營造一個相對友好和公平的交流環(huán)境。例如，許多物業(yè)都建立了微信公眾號、投訴郵箱，業(yè)主可以將日常生活中遇到的問題，通過類似平臺反映給物業(yè)，從而幫助物業(yè)人員及時調(diào)整工作思路，加強小區(qū)管理。再次，信息化系統(tǒng)的應用，對于完善員工的績效考核也有積極幫助。物業(yè)管理人員可以在計算機內(nèi)部，為每一位物業(yè)員工建立電子檔案，將日常的服務、管理情況以及業(yè)主投訴情況如實記錄，并通過開展業(yè)主投票的方式，綜合衡量物業(yè)人員的工作業(yè)績，以此來調(diào)動物業(yè)人員的工作積極性。
二、現(xiàn)階段物業(yè)管理信息化建設面臨的突出問題
1、專業(yè)人才數(shù)量欠缺
物業(yè)管理的信息化以及管理服務職能的多樣化發(fā)展，使得物業(yè)公司極度渴求專業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高、服務意識到位的業(yè)務人才。但是從現(xiàn)階段國內(nèi)物業(yè)行業(yè)的整體發(fā)展形勢看，符合需求的業(yè)務人才存在嚴重的供需不平衡現(xiàn)象。一方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，仍然有相當一部分人群沒有擺正對物業(yè)管理的態(tài)度和看法，認為物業(yè)管理的社會地位低，導致一些專業(yè)能力強的人才不愿意到小區(qū)物業(yè)任職；另一方面是當前小區(qū)物業(yè)的管理機制、晉升機制和薪資待遇等方面，還不夠合理和透明，制約了人才的自我發(fā)展需求。
2、物業(yè)管理收費困難
根據(jù)我國頒布的《物業(yè)管理條例》，小區(qū)業(yè)主有義務定期繳納業(yè)務管理費用。但是由于多種方面的原因，導致物業(yè)收費困難，因此，物業(yè)部門也就很難為小區(qū)業(yè)主提供相應的管理和服務。造成收費困難的原因，既有物業(yè)企業(yè)自身因素的影響，例如現(xiàn)行的收費機制不夠科學、收費價格透明度低；也有小區(qū)業(yè)主方面的原因，例如業(yè)主長時間出差，或是惡意拖欠物業(yè)費等。
3、物業(yè)管理水平落后
與部分國外發(fā)達國家相比，我國小區(qū)物業(yè)管理服務水平仍然相對落后，尤其是在一些中小型城市，許多小區(qū)物業(yè)人員沒有明確的服務理念，專業(yè)化程度較低，只能完成基本的登記、衛(wèi)生、水暖等工作，服務職能沒有完全體現(xiàn)。另外，地方政府和有關部門的配合程度不夠，也使得物業(yè)職能不能有效發(fā)揮。
三、優(yōu)化信息化建設的可行性措施
1、建立健全物業(yè)管理信息化的規(guī)范和標準
在物業(yè)管理企業(yè)信息化過程中，服務體系不夠完備，不能包括現(xiàn)有的服務內(nèi)容，信息化標準不統(tǒng)一，造成信息資源共享程度低，軟件網(wǎng)絡開發(fā)和信息服務明顯滯后，信息安全體系缺乏保障等弊病，信息化建設還不能適應物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平的要求。這樣，建立健全規(guī)范的物業(yè)管理企業(yè)信息化標準就顯得尤為重要。
2、加強高層管理人員對企業(yè)信息化的重視
物業(yè)管理企業(yè)作為一個人力密集型企業(yè)，高層管理人員易將精力放在節(jié)約人力成本、減少支出上，認為企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展不能起到很大的推動作用。只有高層管理人員認識到信息化的重要性，給予人力、物力和財力的支持，才能將信息化運用到企業(yè)的各個層面中，發(fā)揮其作用，推動企業(yè)的發(fā)展。
3、加強政府對物業(yè)管理信息化的支持力度
由于信息化過程的高風險性，對于進行物業(yè)管理信息化建設的企業(yè)，政府可以給予稅收優(yōu)惠，同時對有關信息化的相關項目貸款利率上給予優(yōu)惠等等。針對手續(xù)繁雜、主管部門多的狀況，政府要支持物業(yè)企業(yè)與相關部門共同研究發(fā)展電子商務的措施。
【參考文獻】
上世紀80年代,我國工業(yè)領域全面開始進行信息化建設。工業(yè)信息化的深入發(fā)展主要得益于會計電算化的實施和863/CIMS計劃的推進。會計電算化與CIMS工程是我國工業(yè)管理信息化和生產(chǎn)信息化建設的開端。
1981年,中國會計學會在長春召開的“財務、會計、成本應用電子計算機專題討論會”上正式提出會計電算化。此后,會計電算化迅速推廣開來,為我國工業(yè)企業(yè)奠定了信息化的基礎。后來,旨在提高企業(yè)管理水平的企業(yè)資源計劃(ERP)在我國工業(yè)企業(yè)中得以普及,這在很大程度上得益于會計電算化奠定的基礎。
從1988年開始,我國多家工業(yè)企業(yè)實施了CIMS,覆蓋機械、電子、航空、航天、儀器儀表、石油、化工、輕工、紡織、冶金、兵器等多個領域。CIMS支持了上千種新產(chǎn)品的開發(fā)和改型設計。CIMS計劃的實施促進了我國CIMS技術(shù)及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為幫助我國工業(yè)企業(yè)建立合理的信息化支撐環(huán)境,支持企業(yè)的管理變革以及提高綜合競爭力,提供了一條基于管理和信息技術(shù)的有效途徑。
從兩甩工程到兩化融合
“十一五”期間,科技部提出了制造業(yè)信息化的兩甩工程,即以“甩圖紙”為標志的設計制造一體化、無紙化和以“甩賬表”為標志的企業(yè)信息流/物流/資金流及經(jīng)營管理業(yè)務的集成應用。
以“甩圖紙”為標志的設計制造一體化,是指構(gòu)建產(chǎn)品設計制造數(shù)字平臺和一體化平臺,實現(xiàn)產(chǎn)品信息的共享以及設計制造流程的集成與協(xié)同,并最終實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。以“甩賬表”為標志的企業(yè)信息流/物流/資金流及經(jīng)營管理業(yè)務集成應用,是指針對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、成本、采購等業(yè)務集成需求,開發(fā)以數(shù)字化綜合資源模型為核心的生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理的集成技術(shù)。
“十一五”期間,信息技術(shù)在我國工業(yè)領域的應用日益深化,計算機輔助設計(CAD)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)等技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)設計中普遍使用。制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、計算機集成制造(CIMS)等自動化控制技術(shù)已經(jīng)大量應用于生產(chǎn)流程控制中。大中型企業(yè)大多都采用了ERP、供應鏈管理(SCM)等信息管理系統(tǒng)。大型裝備制造企業(yè)基本實現(xiàn)了產(chǎn)品設計、工藝流程和ERP的集成應用。2009年,我國電子商務交易額達3.8萬億元,是2005年的3.15倍,占同期社會零售總額的10%。
兩化融合的提出將信息化提高到國家戰(zhàn)略的高度。黨的十六大提出“以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化”,黨的十七大進一步將其上升為“促進信息化與工業(yè)化融合,走新型工業(yè)化道路”。找準推進兩化融合的切入點,促進工業(yè)由大變強,在新型工業(yè)化道路上走得又好又快,成為工業(yè)領域的共識。信息化成為工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的催化劑。
位于南京、上海、重慶、內(nèi)蒙古呼包鄂地區(qū)、珠三角地區(qū)、廣州、青島、唐山暨曹妃甸地區(qū)的8個國家級信息化與工業(yè)化融合試驗區(qū),是工業(yè)和信息化部推進兩化融合的重要載體。截至2009年底,我國8個國家級兩化融合試驗區(qū),共啟動重點企業(yè)試點示范項目142項,涉及11個行業(yè)。同時,各地共支持兩化融合項目727個,專項總投資4億元。各地通過試點示范工作,發(fā)掘和培育了一批典型企業(yè)和典型項目,有效帶動了整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。
兩化融合走向成熟規(guī)范
(一)后發(fā)優(yōu)勢急需兩化融合推進
當前廣西的工業(yè)以資源型產(chǎn)業(yè)為主，如百色、河池的鋁加工業(yè)，來賓的錳礦加工業(yè)，柳州的鋼鐵業(yè)以及正在建設的中石油欽州項目、中石化北海項目、防城港鋼鐵項目等，資源型產(chǎn)業(yè)高耗能、粗放式、高污染的發(fā)展模式對廣西發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，趕超先進地區(qū)形成嚴重阻礙。工業(yè)競爭力的提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展迫切需要注入新型推動力，信息化技術(shù)作為智能化、自動化、現(xiàn)代化管理手段與方式，兩化融合將會推動廣西工業(yè)綜合實力跨上新的臺階。
(二)走向信息社會發(fā)展的必然要求
工業(yè)化是信息化的基礎，信息化是工業(yè)化的加速推動力，工業(yè)化進程是邁人信息社會的必然階段。廣西當前正處于工業(yè)化加速發(fā)展期，要面對經(jīng)濟社會快速發(fā)展帶來的各種挑戰(zhàn)，迫切需要把工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與信息化有機融合起來，把兩化融合統(tǒng)一于發(fā)展的主題當中。通過現(xiàn)代信息化技術(shù)，加快國際國內(nèi)資源交流，有效促進資源合理配置，確保區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間在總體上均衡發(fā)展、和諧發(fā)展、科學發(fā)展，提高整個區(qū)域的競爭力。
(三)搶占區(qū)域競爭的戰(zhàn)略制高點
電子信息、網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應用，進一步推動了經(jīng)濟全球化、一體化的進程，加速了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在世界范圍內(nèi)的調(diào)整、優(yōu)化、升級。面對當前全球化競爭的歷史背景，跨域的可能與落后的風險并存。廣西既要抓住北部灣經(jīng)濟區(qū)上升到國家戰(zhàn)略的有利契機，又要抓住中國一東盟自貿(mào)區(qū)建成的機遇，充分發(fā)揮橋頭堡作用，化被動為主動，實施信息化發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動信息技術(shù)的創(chuàng)新、應用與推廣，搶占未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點。
二、廣西兩化融合的基本情況
(一)工業(yè)化、信息化發(fā)展情況
1 工業(yè)化初期加速發(fā)展階段。近年來。廣西工業(yè)一直處于高速發(fā)展狀態(tài)，支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)增長明顯，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)發(fā)展強勁，工業(yè)企業(yè)綜合效益不斷增強。2009年全區(qū)人均地區(qū)生產(chǎn)總值為15923元，一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重分別為18.9％、43.9％和37.2％，工業(yè)增加值占GDP比重的29.8％，城鎮(zhèn)化率為39.2％。按照國際通行標準衡量。廣西仍處于工業(yè)化初級階段。
2 信息產(chǎn)業(yè)突飛猛進?？缛?1世紀以來，廣西的電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得較大成就，發(fā)展速度進一步加快，尤其是電子工業(yè)，產(chǎn)值由2004年的20.59億元增長至2009年的115.6億元，年均增幅達33％，已初步形成北海、南寧、桂林三個主要電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要基地。其中，北海電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值約占全區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的一半。
3 兩化融合實施試點。為了搶抓發(fā)展先機，廣西正逐步推進兩化融合試點，以柳州市作為廣西兩化融合試點城市，進一步總結(jié)經(jīng)驗并逐步在全區(qū)推廣；同時，還利用國家鼓勵三網(wǎng)融合的有利時機，鼓勵加快發(fā)展公用通信寬帶傳輸網(wǎng)絡、廣播電視網(wǎng)絡及計算機應用網(wǎng)絡，加速推進信息網(wǎng)絡建設。
(二)兩化融合的制約因素
1 信息化基礎薄弱。廣西電子信息產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模小，帶動作用不強，年產(chǎn)值超百億元的電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)沒有，缺乏真正起帶動作用的龍頭企業(yè)：區(qū)內(nèi)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴重不平衡，北海的電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全區(qū)行業(yè)產(chǎn)值的一半左右：產(chǎn)業(yè)集聚不足，產(chǎn)業(yè)鏈短，上下游產(chǎn)業(yè)鏈并未在當?shù)匦纬杉郏?guī)模效應不明顯：電子信息企業(yè)擁有核心技術(shù)的不多。
2 信息化投入不足。由于多方面原因，多年來，廣西在信息產(chǎn)業(yè)的投入遠遠落后于發(fā)達地區(qū)，無法滿足經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需求。據(jù)行業(yè)不完全統(tǒng)計，每年廣西信息產(chǎn)業(yè)基建投資及更新改造投資不到5億元，產(chǎn)業(yè)整體投入很小，無法形成較大的產(chǎn)出。
3 企業(yè)意識有待加強。許多企業(yè)未意識到信息化應用的重要性，對信息化的理解僅限于建立企業(yè)網(wǎng)站、公布產(chǎn)品信息、公司新聞等較低層次的信息應用技術(shù)，企業(yè)電子商務等網(wǎng)絡新業(yè)務發(fā)展較為滯后；同時，也沒有利用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)生產(chǎn)運營模式。信息化與工業(yè)化融合發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)。
4 政府服務亟待提高。兩化融合是黨的十七大提出工業(yè)化發(fā)展的新任務、新要求。廣西的信息化、工業(yè)化還處于較低的水平。信息技術(shù)應用與發(fā)展都還處于初期階段，兩化融合可以借鑒的理論和成功經(jīng)驗較少。同時，與信息產(chǎn)業(yè)相關的法律法規(guī)還不健全，如何提高服務意識、創(chuàng)新工作方法、建立科學合理的工作機制是當前政府亟待解決的問題。
三、廣西兩化融合發(fā)展思路
當前廣西兩化融合屬于初期階段，信息技術(shù)只是從方便管理的角度簡單地在部分企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)推廣應用，兩化融合需要進一步深入探索。必須正確認識當前廣西兩化融合的基本條件，堅決夯實基礎，正視發(fā)展差距，理清發(fā)展思路，不斷增強憂患意識，加快發(fā)展步伐。
一是要堅持政府引導、市場導向、企業(yè)主體，堅持產(chǎn)業(yè)集群化、信息化，堅持自主創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。
二是要以信息化技術(shù)帶動特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為突破口，大力推進廣西工業(yè)化、信息化進程。
三是要充分抓住兩化融合契機，積極培育廣西電子信息龍頭企業(yè)，大力推進廣西電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、推進廣西兩化融合的建議措施
(一)加快應用信息技術(shù)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
廣西資源型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍占重要地位，存在著生產(chǎn)方式粗放、增長質(zhì)量不高的問題，要緊緊圍繞節(jié)能降耗、提升產(chǎn)業(yè)層次的中心任務，選擇關系傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，深化信息技術(shù)應用，加快信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重點支持制糖、汽車、石化、鋼鐵、冶金有色等行業(yè)應用信息技術(shù)、產(chǎn)品和裝備。通過加強技術(shù)改造，引進先進技術(shù)與設備，提高生產(chǎn)線的自動控制水平，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的高效率、高品質(zhì)：在生產(chǎn)和服務的各個環(huán)節(jié)推廣自動化、智能化和現(xiàn)代化管理，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，加快兩化融合發(fā)展。
(二)加快完善信息網(wǎng)絡建設，促進兩化融合發(fā)展
首先，牢牢把握當前國家推行“三網(wǎng)融合”的有利契機，加快推進全區(qū)廣電、電信技術(shù)升級。向移動化、口化、寬帶化、多媒體化發(fā)展，加快構(gòu)建覆蓋面廣、穩(wěn)定可靠、業(yè)務門類比較齊全的綜合信息基礎設施，提高寬帶網(wǎng)速、接
入網(wǎng)絡覆蓋率和國際通信能力。其次，建設智慧城市試點，推進傳感網(wǎng)在智能交通、電力設施、環(huán)境監(jiān)測、公共安全等方面的應用。積極推動無線接人的信息網(wǎng)絡基礎設施，結(jié)合3G和下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，大力推進M2M在各個方面的應用等。第三，鼓勵電信、廣電等企業(yè)業(yè)務向農(nóng)村地區(qū)拓展，把寬帶網(wǎng)絡向農(nóng)村延伸，提高農(nóng)村信息化水平，加快農(nóng)村通信基礎設施建設，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員干部遠程教育系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺作用，爭取寬帶網(wǎng)絡進村入戶，積極推進社會主義新農(nóng)村建設。
(三)加快建立健全服務體系，搭建兩化融合平臺
一是構(gòu)建公共服務平臺，發(fā)揮地方投融資平臺作用，重點扶持中小企業(yè)，不斷加強企業(yè)信息資源與資產(chǎn)整合共享、業(yè)務協(xié)同，大力推進中小企業(yè)服務中心平臺、物流市場信息平臺、電子商務平臺等信息化服務平臺建設。進一步探索廣西物聯(lián)網(wǎng)建設。二是引導具有信息技術(shù)優(yōu)勢的地方大型企業(yè)，自建或與政府、其它企業(yè)共同構(gòu)建行業(yè)信息技術(shù)應用服務中心，切實提高廣西企業(yè)信息化外包服務能力，不斷增強地方信息化實力。三是加強對信息安全的監(jiān)督與管理。政府、企業(yè)、大專院校、科研院所積極協(xié)調(diào)配合，重點抓好信息安全技術(shù)體系與信息安全管理體系建設，建立和完善信息網(wǎng)絡安全監(jiān)管體系，切實維護國家、企業(yè)及個人信息安全。
(四)大力扶持電子信息產(chǎn)業(yè)，搶占兩化融合市場
信息產(chǎn)業(yè)是基礎性、先導性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，也是推進信息化與工業(yè)化融合的戰(zhàn)略基礎。國家推行兩化融合是廣西加快電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好契機，既要立足自身已有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，又要積極引進國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)，重點發(fā)展電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和軟件服務業(yè)，積極打造以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研聯(lián)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。鼓勵企業(yè)建立研發(fā)中心，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)已認定的國家級、自治區(qū)級企業(yè)技術(shù)中心的示范和推動作用，大力培育新的國家級、自治區(qū)級企業(yè)技術(shù)中心。加大政府財政對電子信息產(chǎn)業(yè)的資金扶持力度，設立電子信息產(chǎn)業(yè)專項發(fā)展資金，鼓勵與引導國內(nèi)外風險投資對廣西電子信息產(chǎn)業(yè)的支持，進一步推動北部灣(北海)電子信息產(chǎn)業(yè)基地建設，積極培育一批富有市場競爭力、創(chuàng)新能力強、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子信息龍頭企業(yè)。
(五)切實做好試點建設工作，總結(jié)經(jīng)驗促發(fā)展
應積極推動柳州市兩化融合試點工作，重點推進電子政務、電子商務及柳鋼、柳化、上汽通用五菱、東風柳汽等重點企業(yè)信息化進程，建設以柳州市為重點地區(qū)的汽車電子產(chǎn)業(yè)基地。加大力度建設廣西互聯(lián)網(wǎng)工程、廣西廣播電視主干傳輸網(wǎng)和分配網(wǎng)工程、南寧信息港工程、桂林電子信息城工程、信息資源開發(fā)和應用信息系統(tǒng)建設工程這5大信息化工程。切實抓好無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)示范項目、工業(yè)信息化應用帶動示范項目、信息化示范項目、電子政務示范項目、智能化小區(qū)示范項目、企業(yè)信息管理系統(tǒng)示范項目這六大信息化示范項目。努力開展電子商務試點、城市信息化發(fā)展試點、三網(wǎng)融合試點這3個試點的建設。加快推進廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)信息交流中心建設，實施北部灣數(shù)據(jù)資源中心和數(shù)據(jù)交換中心等一批重點信息化項目，以發(fā)揮廣西面向北部灣、面向東盟的窗口作用，建設成為中國一東盟區(qū)域性信息交流中心。進一步提升廣西的國際競爭力。
