首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)論文
時(shí)間：2022-07-06 12:33:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式
1.注重核心課程建設(shè)，確定培養(yǎng)目標(biāo)。通常在高職院校中所開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程都傾向于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，有的院校則傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，從而導(dǎo)致和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)相重合。一位優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐能力，同時(shí)還要了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。因此，各大院校在開(kāi)設(shè)課程時(shí)要做好營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等課程的平衡工作，盡可能地根據(jù)當(dāng)下社會(huì)所需調(diào)整所開(kāi)設(shè)課程。高職院校教學(xué)除了基本的理論和實(shí)踐以外，還要充分掌握開(kāi)展網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和運(yùn)作技巧。為此，高職院?？蓮囊韵路矫孀鳛槿瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)。首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)，一是具備網(wǎng)站推廣專(zhuān)員工作能力技巧；要求學(xué)生在未來(lái)工作中能協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系，并具備營(yíng)銷(xiāo)技巧，如群發(fā)、郵件列表、新聞組、論壇等。具備在線服務(wù)工作能力技巧，如網(wǎng)上支付、Btoc等。二是具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)及管理能力；具有網(wǎng)絡(luò)編輯工作技巧，如流程設(shè)計(jì)規(guī)劃、數(shù)據(jù)信息維護(hù)等。具備網(wǎng)站推廣工作能力，關(guān)鍵字、搜索等引擎營(yíng)銷(xiāo)等。三是具備市場(chǎng)調(diào)研工作能力和技巧，如調(diào)查實(shí)施、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方案、調(diào)查報(bào)告等。其次，知識(shí)教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中要掌握網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念理論、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，如市場(chǎng)環(huán)境、直接環(huán)境、間接環(huán)境、消費(fèi)者行為分析等,掌握網(wǎng)上服務(wù)及管理等知識(shí)、掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查方式和方法。
2.注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。實(shí)踐教學(xué)指以當(dāng)前所需技能為基礎(chǔ)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊教學(xué)，并結(jié)合物流、B2B、B2C等方面培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力?？傮w來(lái)說(shuō)即以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析為主線，知識(shí)點(diǎn)和課堂講解相穿插，讓學(xué)生在課堂中制作電子商務(wù)網(wǎng)站和上網(wǎng)聯(lián)系，以此增強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)邏輯性。實(shí)踐教學(xué)能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，其電子教案的深度和重點(diǎn)呼應(yīng)教學(xué)大綱。最后，根據(jù)電子教案講授操作要領(lǐng)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程目的在于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，促使學(xué)生往應(yīng)用型人才方面發(fā)展，它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中起著十分重要的作用。在設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容中可根據(jù)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展的特性來(lái)設(shè)計(jì)，由于高職院校對(duì)學(xué)生定義多在初、中級(jí)管理者，針對(duì)此將職業(yè)特性融入實(shí)訓(xùn)環(huán)境中，按員工職業(yè)生涯規(guī)劃策劃分為掌握技能、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、基層管理及中層管理不同階段。如模擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研內(nèi)容，可開(kāi)展的實(shí)踐項(xiàng)目有：進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、供給、需求等影響因素的調(diào)研。掌握技能方面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法運(yùn)用，實(shí)踐項(xiàng)目為運(yùn)用多種調(diào)研方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。初級(jí)管理方面以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法、內(nèi)容、程序、實(shí)施管理為主，分析調(diào)研方法的使用、內(nèi)容合理性、調(diào)研程序、監(jiān)控實(shí)施過(guò)程等。通過(guò)實(shí)踐課程使學(xué)生從知識(shí)、技能、心態(tài)及管理等各個(gè)方面都有不同程度的提升，尤其在課程教學(xué)目標(biāo)中融合了職業(yè)性和職業(yè)化，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.以項(xiàng)目化教學(xué)法推動(dòng)人才培養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)勢(shì)是讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，和傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)大有不同，院校一般會(huì)與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，不僅能解決企業(yè)技術(shù)力量薄弱和人手不足等問(wèn)題，還培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)求知的技能。此教學(xué)方法針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為4大模塊，分別為目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技能培養(yǎng)模塊、4PS營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃技能培養(yǎng)模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研技能培養(yǎng)模塊、提高營(yíng)銷(xiāo)重要性認(rèn)識(shí)模塊，全方位激發(fā)學(xué)生發(fā)揮自身智慧和才能完成教學(xué)任務(wù)。具體實(shí)施方法如下：一是設(shè)置課程情景。設(shè)置與企業(yè)大致相同的教學(xué)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生熟悉企業(yè)的工作氛圍。如制定等級(jí)和工作制度讓學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變思想，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工。二是示范項(xiàng)目化教學(xué)法的講解和過(guò)程。和學(xué)生討論運(yùn)用哪一種項(xiàng)目化教學(xué)法才能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，給學(xué)生講解項(xiàng)目化教學(xué)法內(nèi)容，并針對(duì)教學(xué)過(guò)程給學(xué)生進(jìn)行示范。三是制定項(xiàng)目。制定教學(xué)大綱，了解企業(yè)與學(xué)院的合作關(guān)系，與企業(yè)基層人員探討教學(xué)目標(biāo)，突出專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)技能。四是學(xué)生協(xié)作完成項(xiàng)目。學(xué)生可以小組為形式完成教學(xué)任務(wù)，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下根據(jù)教師示范內(nèi)容共同合作完成本次項(xiàng)目。五是評(píng)價(jià)總結(jié)。根據(jù)本組項(xiàng)目?jī)?nèi)容、人員分配、項(xiàng)目完成度、所遇到問(wèn)題等效果和情況進(jìn)行總結(jié)，并做出評(píng)價(jià)。
4.優(yōu)化學(xué)校實(shí)踐教學(xué)。第一，優(yōu)化課堂實(shí)踐體系。在當(dāng)前高職院校教育中，可以根據(jù)教學(xué)情勢(shì)，形成課內(nèi)課外兩個(gè)實(shí)踐體系，在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中，主要針對(duì)專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)、講授練習(xí)、課程施行、課程計(jì)劃以及課程實(shí)踐、結(jié)業(yè)練習(xí)等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行較全面的實(shí)踐教學(xué)。基于學(xué)校的辦學(xué)定位，確保學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)人才可以直接走向就業(yè)市場(chǎng)。第二，整合課堂實(shí)踐資源。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生教學(xué)中，要加強(qiáng)實(shí)踐課程資源整合，可以組建實(shí)踐課程講授平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，固化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，憑地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)人才的特別需求，以及根據(jù)學(xué)校自身辦學(xué)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，找準(zhǔn)辦學(xué)定位，造就精準(zhǔn)商務(wù)人才。第三，設(shè)置創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實(shí)踐模塊。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)，應(yīng)該進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐基地設(shè)置裝備的部署工作，開(kāi)展校企合作，滿足學(xué)生對(duì)學(xué)校教育多樣化的知識(shí)需求，拓寬學(xué)校人才培養(yǎng)的渠道，深化執(zhí)行學(xué)校辦學(xué)體制改革。校企合作不僅是職業(yè)教育中的一個(gè)特色，更是通過(guò)校企合作的方式，為實(shí)踐教學(xué)提供環(huán)境，在良好的合作共贏模式下，使學(xué)生可以更好地將所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的掌握水平，培養(yǎng)更多的符合實(shí)際需求的營(yíng)銷(xiāo)人才。對(duì)于學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)管理，應(yīng)該做好實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的管理模式，在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，不僅應(yīng)該使學(xué)生在實(shí)踐實(shí)習(xí)中提高自身素質(zhì)，而且也應(yīng)該提升學(xué)生的工作能力，并且適當(dāng)?shù)貫閷?shí)習(xí)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。重視學(xué)生的個(gè)性化需求，并制定相應(yīng)的教學(xué)管理模式，結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)情況，建設(shè)良好的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)境，使得學(xué)生的潛能得到充分挖掘，滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求。第四，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。在實(shí)踐教學(xué)中，可以應(yīng)用案例講授、開(kāi)導(dǎo)式講授以及主體到場(chǎng)講授的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)師生雙邊互動(dòng)，在講授歷程中應(yīng)本著“教為主導(dǎo)，學(xué)為主體，疑為主軸，練為主線”的原則，加大課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新，促使學(xué)生從“依賴(lài)性學(xué)習(xí)”變?yōu)椤白灾餍?、?chuàng)新性學(xué)習(xí)”。使學(xué)生由被動(dòng)擔(dān)當(dāng)變?yōu)樽詣?dòng)學(xué)習(xí)，提倡學(xué)生用豐富的想象去探索事物。另外，對(duì)于小組合作實(shí)踐學(xué)習(xí)中有幾個(gè)基本要素，首先就是學(xué)生之間要相互依賴(lài)；其次就是小組中學(xué)生成員之間有高度的責(zé)任感；再次就是在合作學(xué)習(xí)中提高學(xué)生的相互交流能力，讓學(xué)生可以在不知不覺(jué)中進(jìn)入教室營(yíng)造的學(xué)習(xí)氛圍之中，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用型技術(shù)。教師可以在學(xué)生的水平達(dá)到一定層次之后，再給學(xué)生布置高層次的任務(wù)。教師應(yīng)積極學(xué)習(xí)和推行主體到場(chǎng)講授法，要學(xué)生學(xué)會(huì)到場(chǎng)講授計(jì)劃的制訂；在教師的引導(dǎo)下，由學(xué)生講授專(zhuān)題內(nèi)容；閱讀參考冊(cè)本、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記；開(kāi)展評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)等。這種講授方法有利于轉(zhuǎn)變教師統(tǒng)統(tǒng)包辦、學(xué)生悲觀應(yīng)付的被動(dòng)講授方法，能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性、創(chuàng)造性，創(chuàng)建同等的師生關(guān)系。
大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)可以用四個(gè)“V”來(lái)形容:一是Volume數(shù)量大，數(shù)字?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)迅速。隨著科技的進(jìn)步，人類(lèi)產(chǎn)生和存儲(chǔ)的數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，世界數(shù)據(jù)總量的90%都是近幾年積累的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)主要來(lái)自于分布在世界各地的傳感器所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、移動(dòng)電子設(shè)備數(shù)據(jù)和RFID射頻技術(shù)所獲取的數(shù)據(jù)等。預(yù)計(jì)到2015年全世界將有超過(guò)8萬(wàn)億GB的數(shù)據(jù)量。二是Variety數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多。數(shù)據(jù)類(lèi)型不僅包括聲音、視頻、圖片，還有GPS數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)類(lèi)型以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，約占數(shù)據(jù)總量的85%左右。三是Velocity信息處理速度快。如果按每分鐘來(lái)計(jì)算，騰訊空間有14萬(wàn)張照片上傳;新浪微博有9．5萬(wàn)條微博發(fā)送;百度搜索引擎有70TB數(shù)據(jù)需要處理，互聯(lián)網(wǎng)上每分鐘都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)需要在一秒鐘之內(nèi)完成歸類(lèi)、分析、存儲(chǔ)等一連串的處理動(dòng)作。四是Value價(jià)值高但價(jià)值密度低。以一段幾分鐘的視頻為例，其中有價(jià)值的信息可能只占其中的一兩秒鐘，如何從海量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，對(duì)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)提出了新的挑戰(zhàn)。
(二)大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)
大數(shù)據(jù)技術(shù)就是快速、準(zhǔn)確的在各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值信息的技術(shù)，由“大數(shù)據(jù)”帶來(lái)“大科技”、“大利潤(rùn)”，這正是大數(shù)據(jù)分析的真正意義。簡(jiǎn)單的說(shuō)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析過(guò)程先從數(shù)據(jù)源中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、過(guò)濾和核實(shí)，然后利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)和集成，接下來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)找出數(shù)據(jù)間的規(guī)律和相互關(guān)聯(lián)，最后通過(guò)參數(shù)建立數(shù)據(jù)模型用于應(yīng)用開(kāi)發(fā)的決策支持，整個(gè)過(guò)程是一個(gè)反復(fù)精煉、不斷提純的過(guò)程。在處理模式上，大數(shù)據(jù)技術(shù)從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)集群演進(jìn)到基于云計(jì)算MapReduce的大規(guī)模并行處理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分解處理和結(jié)果合并，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)可處理數(shù)據(jù)規(guī)模的無(wú)限擴(kuò)展。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)集群處理模式相比，基于MapReduce的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)不僅對(duì)硬件需求低，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)擴(kuò)展，而且還支持復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理，包括占整個(gè)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)總量85%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
二、基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
(一)基于大數(shù)據(jù)的DSP(Demand-SidePlatform)網(wǎng)絡(luò)廣告模式
早在2012年DSP廣告模式進(jìn)入中國(guó)以前，國(guó)內(nèi)的門(mén)戶網(wǎng)站聯(lián)合一些廣告公司也做過(guò)精準(zhǔn)廣告投放的嘗試，主要是通過(guò)cookies程序?qū)W(wǎng)站用戶的瀏覽記錄進(jìn)行監(jiān)控，然后向用戶有針對(duì)性的投放廣告，但是這種做法掌握的用戶有效信息相對(duì)較少且對(duì)信息的處理速度較慢，無(wú)法真正的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放。與傳統(tǒng)的廣告模式相比，DSP網(wǎng)絡(luò)廣告模式具有三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:一是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)獲取和處理能力;二是RTB(RealTimeBidding)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)曝光的廣告展示予以實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)和監(jiān)控;三是可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨終端的數(shù)據(jù)整合。通過(guò)對(duì)各種渠道收集的用戶信息進(jìn)行整合，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，DSP平臺(tái)會(huì)迅速描繪出不同廣告位瀏覽用戶的“多維畫(huà)像”，在找到屬于自己的目標(biāo)受眾后，廣告主就會(huì)對(duì)這些廣告位進(jìn)行競(jìng)價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)“特別的廣告”給“特別的你”的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)。
(二)基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)
隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者在享受著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物低成本、便捷性的同時(shí)，也面臨著一些困擾。一方面，大型電子商務(wù)平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、京東商城中琳瑯滿目的商品和復(fù)雜的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)讓消費(fèi)者無(wú)法順利找到自己所需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者只有在不斷的選擇比較和查看評(píng)價(jià)中做出痛苦的抉擇;另一方面，商城里“有限”的客服人員無(wú)法滿足“無(wú)限”顧客人數(shù)的需求，不能實(shí)現(xiàn)全程導(dǎo)購(gòu)的“一對(duì)一”服務(wù)。如果后臺(tái)能快速的對(duì)消費(fèi)者行為的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，推薦給消費(fèi)者最需要、最適合的產(chǎn)品，這將極大地提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。在這方面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)做了很好的嘗試，通過(guò)糯米賬號(hào)和QQ賬號(hào)的綁定，糯米網(wǎng)不僅獲得了用戶的屬性信息和社交信息，還結(jié)合了移動(dòng)終端的GPS定位系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)向用戶推薦所在位置附近的美食團(tuán)購(gòu)，極大地滿足了“吃貨”們個(gè)性化的體驗(yàn)。
(三)基于大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售分析
在美國(guó)的沃爾瑪超市里，發(fā)生過(guò)這樣一件有趣的事情:超市營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)，把啤酒和尿布擺放在一起時(shí)，啤酒的銷(xiāo)量會(huì)大大增加。原來(lái)美國(guó)媽媽們的大多數(shù)時(shí)間都留在家里照顧孩子，為孩子買(mǎi)尿布的任務(wù)自然就落到了父親們的頭上，而美國(guó)爸爸們?cè)诮o孩子采購(gòu)尿布時(shí)看到旁邊的貨架上擺放著他們喜歡的啤酒，都會(huì)順帶幾瓶來(lái)犒勞自己。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的的協(xié)同過(guò)濾，系統(tǒng)就可以計(jì)算出哪兩件商品經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在同一張銀行小票里或是同一個(gè)購(gòu)物車(chē)?yán)?，我們就可以將這兩件商品擺放在一起進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，從而提高彼此的銷(xiāo)量。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的關(guān)聯(lián)算法，系統(tǒng)還可以從用戶的購(gòu)買(mǎi)行為里發(fā)現(xiàn)多種需求，從而向其做出相似但不同類(lèi)的產(chǎn)品推薦。
(四)基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)是指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)如論壇、社區(qū)、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行品牌推廣的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。社會(huì)化的人離不開(kāi)“圈子”這個(gè)概念，正所謂“物以類(lèi)聚，人以群分”，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的最大優(yōu)勢(shì)就在于目標(biāo)客戶依不同的興趣自主結(jié)成各自的“圈子”，很容易按照“圈子”來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，如QQ好友圈、百度貼吧、微信朋友圈甚至國(guó)外的Facebook、Twitter等，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些圈子中的評(píng)價(jià)、討論信息進(jìn)行分析挖掘，廣告主可以對(duì)受眾群體和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播媒介有更全面的了解。如在2013年北京車(chē)展期間，主辦方通過(guò)對(duì)論壇、微信和微博等社會(huì)化媒體的關(guān)注，經(jīng)過(guò)7x24小時(shí)日均30億條的數(shù)據(jù)處理量，監(jiān)測(cè)163077個(gè)單頁(yè)面，記錄195，429，087次網(wǎng)絡(luò)行為，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘和分析，向我們揭示了價(jià)格、車(chē)型、銷(xiāo)售、品牌、配置等一系列關(guān)鍵信息，真正以“大數(shù)據(jù)”來(lái)解讀當(dāng)下?lián)渌访噪x的車(chē)市。
(五)基于大數(shù)據(jù)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎是企業(yè)網(wǎng)站推廣和產(chǎn)品促銷(xiāo)的主要工具，同時(shí)也是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。通過(guò)搜索引擎獲取的數(shù)據(jù)不僅及時(shí)準(zhǔn)確，而且樣本基數(shù)較大，幾乎覆蓋了全部網(wǎng)民，其普遍性和客觀性比普通數(shù)據(jù)更具優(yōu)勢(shì)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在搜索引擎上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，一方面企業(yè)可以對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)中留下的搜索痕跡進(jìn)行整合，將所有搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行排序，結(jié)合當(dāng)下火熱的關(guān)鍵詞對(duì)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞進(jìn)行重新設(shè)定，以提升企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品在搜索引擎上的排名;另一方面企業(yè)還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析關(guān)鍵詞是否相關(guān)及相關(guān)程度有多高，進(jìn)一步分析用戶在進(jìn)行消費(fèi)之前所關(guān)注的東西，從而進(jìn)行消費(fèi)需求預(yù)測(cè)等。
三、突破大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)局限性
(一)大數(shù)據(jù)的信息安全問(wèn)題是目前計(jì)算機(jī)行業(yè)所面臨的巨大挑戰(zhàn)
大數(shù)據(jù)技術(shù)的安全隱患主要來(lái)自于以下三個(gè)方面:首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)所處理的數(shù)據(jù)都是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使得傳統(tǒng)的面向結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)的要求;其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)所處理的海量的、更復(fù)雜、更敏感的數(shù)據(jù)聚集在一起，使得這些數(shù)據(jù)極易成為網(wǎng)絡(luò)攻擊者的目標(biāo);最后，大數(shù)據(jù)具有價(jià)值密度低的特性，使得安全分析工具很難聚焦在價(jià)值點(diǎn)上，這給安全服務(wù)的分析工作帶來(lái)很大困難。目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)正處于早期階段，企業(yè)在構(gòu)建的時(shí)候一定要考慮到信息安全問(wèn)題，只有重視了網(wǎng)絡(luò)安全，才能將可能出現(xiàn)的損失降到最低。
(二)用戶的隱私保護(hù)問(wèn)題一直是大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中的焦點(diǎn)
隨著企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重視，很多網(wǎng)站的程序都會(huì)自動(dòng)記錄下用戶的瀏覽記錄、查詢歷史及習(xí)慣愛(ài)好等信息，企業(yè)根據(jù)用戶的這些行為數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)、創(chuàng)造新的價(jià)值，這一行為本無(wú)可厚非，因?yàn)槌绦蛟诟櫽脩粜袨榈倪^(guò)程中所監(jiān)測(cè)到的用戶是匿名的，并沒(méi)有具體到某個(gè)人，因此并不涉及到對(duì)用戶隱私侵犯的問(wèn)題，但隨著企業(yè)對(duì)用戶信息收集范圍的擴(kuò)大以及一些專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)的跨平臺(tái)信息整合，企業(yè)就會(huì)接觸到一些關(guān)于用戶個(gè)人屬性的信息，如姓名、年齡、工作單位等，當(dāng)把這些個(gè)人屬性信息和網(wǎng)站對(duì)用戶的跟蹤監(jiān)測(cè)行為結(jié)合到一起時(shí)，企業(yè)就會(huì)清楚的掌握某人個(gè)查看了哪些網(wǎng)頁(yè)，購(gòu)買(mǎi)了哪些物品，這必然會(huì)侵犯到用戶的個(gè)人隱私。因此如何實(shí)施隱私保護(hù)是大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)，該挑戰(zhàn)不僅僅局限于技術(shù)上，更多的是出于企業(yè)誠(chéng)信建立的隱私保護(hù)制度和法律層面上的措施。
(三)大數(shù)據(jù)技術(shù)只有經(jīng)過(guò)持續(xù)的積累和跨平臺(tái)、跨終端的整合后才能發(fā)揮其真正的價(jià)值
大數(shù)據(jù)并不是一件一勞永逸的事情，它是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，需要我們不斷的適應(yīng)其中的變化，只有經(jīng)過(guò)持續(xù)的積累和深入的調(diào)整，大數(shù)據(jù)技術(shù)才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)也是一個(gè)跨平臺(tái)、跨媒體、跨終端的深入整合過(guò)程，如何對(duì)大量的不同渠道和維度的數(shù)據(jù)加以有效管理和分析始終是大數(shù)據(jù)時(shí)代需要精益求精的方向。經(jīng)過(guò)多年的數(shù)據(jù)積累，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都具有了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如百度主要是搜索數(shù)據(jù)，阿里集團(tuán)主要是交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)，騰訊主要是用戶關(guān)系數(shù)據(jù)，如能從跨平臺(tái)、跨終端進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)必然能發(fā)揮更大的價(jià)值。
所謂的大數(shù)據(jù)，就是指超過(guò)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的處理能力的數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)量非常大，大都在10TB之上，一般來(lái)說(shuō)，主要設(shè)置涉及到如何處理大數(shù)據(jù)的相關(guān)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，通過(guò)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)，通過(guò)各種背景數(shù)據(jù)的分析和處理，通過(guò)有效地深度挖掘，對(duì)于未來(lái)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，能夠從數(shù)據(jù)中找到一定有效的規(guī)律，保證數(shù)據(jù)成為企業(yè)所珍貴的資源。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，則是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)傳播手段的有利變革活動(dòng)，通過(guò)相關(guān)的分析，能夠深度研究消費(fèi)者的傳播和溝通方式，能夠利用數(shù)據(jù)的方式，對(duì)于消費(fèi)者的信息獲取、消費(fèi)喜好、生活習(xí)慣以及個(gè)人興趣等方面進(jìn)行研究，能夠有效得到定制化的產(chǎn)品以及相應(yīng)的品牌傳播活動(dòng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能夠有效針對(duì)消費(fèi)者背后的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)于用戶的需求進(jìn)行深層次的挖掘，在此基礎(chǔ)上，能夠有效提供具有一定針對(duì)性的綜合跨平臺(tái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
二、電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的思考
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)處理，能給電子商務(wù)企業(yè)提供諸多的價(jià)值源，并且能夠保證企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，但是，在進(jìn)行技術(shù)運(yùn)用的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合考慮到企業(yè)的各個(gè)方面的有效配合性，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，用過(guò)有效的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)該具備一定的基礎(chǔ)條件，這樣才能更好地開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（一）電商進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)具備的素質(zhì)探討
第一，應(yīng)該具備應(yīng)用大數(shù)據(jù)的意識(shí)以及應(yīng)用的能力，在進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該首先了解到數(shù)據(jù)的能力。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，他們不會(huì)發(fā)愁進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，而是不知道如何處理太多的數(shù)據(jù)，他們則更為看重?cái)?shù)據(jù)分析的能力。所以，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該把重點(diǎn)精力放在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)以及其他服務(wù)數(shù)據(jù)方面，通過(guò)有效的整合分析，能夠最終獲得有效的數(shù)據(jù)解決方案。這個(gè)過(guò)程則是需要電商企業(yè)的管理者必須具備較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，應(yīng)該具有有效的戰(zhàn)略方針；另外，電商企業(yè)還應(yīng)該保證具備功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，并具有相關(guān)的高素質(zhì)人才。
第二，應(yīng)該具備扁平化的組織結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)分析則是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中的重要內(nèi)容，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)展要求，網(wǎng)民則是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化，這點(diǎn)就決定著營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，能夠有效及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，信息傳遞速度在電商企業(yè)中一定要快速而準(zhǔn)確，這就要求在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面具有一定的需求。通過(guò)有效的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，能夠保證消息傳遞更為有效地進(jìn)行，使得信息在傳遞過(guò)程中盡量少的丟失，另外，這種組織結(jié)構(gòu)具有柔性的特點(diǎn)，能夠保證對(duì)于消費(fèi)者的快速變化行為做出及時(shí)的反應(yīng)。另外，除此之外，對(duì)于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該要求企業(yè)成長(zhǎng)為有效的學(xué)習(xí)型組織，能夠保證大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)更快、更好地被接受和使用，同時(shí)，還要求能夠?qū)τ诳焖僮兓南M(fèi)者具有較強(qiáng)的敏感性，勇于在活動(dòng)中進(jìn)行不斷地挑戰(zhàn)，敢于進(jìn)行自我突破。
第三，要求具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通過(guò)海量的大數(shù)據(jù)分析，能夠保證消費(fèi)者有效獲得真實(shí)性的活動(dòng)，但是，這種不確定性的行為變化往往也讓營(yíng)銷(xiāo)者感到頭疼。對(duì)于大數(shù)據(jù)本身來(lái)說(shuō)，其并不是靜止和孤立的，通過(guò)有效的數(shù)據(jù)庫(kù)，保證有效制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策，這就需要一方面保證進(jìn)行有效而快速的數(shù)據(jù)分析，并能把數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)的改善和決策過(guò)程中，保證結(jié)果和資訊的有效結(jié)合；另外，還應(yīng)該通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，以及用戶不斷消費(fèi)行為，保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠進(jìn)行不斷的完善和更新，使得數(shù)據(jù)滯后性最大程度的降低，有效避免出現(xiàn)一定的營(yíng)銷(xiāo)決策錯(cuò)誤。
（二）電商如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的思考
第一，對(duì)于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行商品關(guān)聯(lián)進(jìn)行的挖掘營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，保證數(shù)據(jù)之間得到有效的關(guān)聯(lián)性，這樣在具體的企業(yè)運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)該保證有效分析原有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立起相關(guān)的數(shù)據(jù)聯(lián)系。比如，通過(guò)相關(guān)的啤酒和尿布的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的案例，能夠給電商提供有效的解決思路，能夠有效實(shí)現(xiàn)電商企業(yè)產(chǎn)品信息的相關(guān)推薦以及結(jié)算界面的互補(bǔ)推薦的內(nèi)容。利用小型的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行處理和分析，能夠使得用戶的短期需求得到滿足，但是，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)于商品關(guān)聯(lián)度進(jìn)行關(guān)聯(lián)，則能夠有效保證界面信息的準(zhǔn)確度大大提升，能夠更好保證用戶潛在需求得到一定激發(fā)。所以，利用大數(shù)據(jù)的分析，保證充分對(duì)于商品的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行挖掘，并能能夠保證推薦界面的有效性，這點(diǎn)則是電商應(yīng)該注重的地方。
第二，對(duì)于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前，社會(huì)化媒體的高度發(fā)展，已經(jīng)使得海量的人群得到覆蓋，并且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播速度正在呈現(xiàn)飛速的發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)，人們可以對(duì)于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的傳播進(jìn)行充分地了解，能更好地開(kāi)展電商進(jìn)行類(lèi)似于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分利用好大數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)，能夠有效把握好社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播媒介對(duì)于消費(fèi)者的偏好的分析，在相關(guān)的社會(huì)媒介上進(jìn)行分享活動(dòng)的積極開(kāi)展，使得傳播范圍不斷擴(kuò)大，有效提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
第三，對(duì)于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行的地理營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠充分對(duì)于網(wǎng)站的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，在進(jìn)行商品的地理營(yíng)銷(xiāo)中，能夠根據(jù)地理位置區(qū)域特定區(qū)域中人們的不同喜好，因此有效地開(kāi)展不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)策略活動(dòng)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大部分電商則是在交易最后環(huán)節(jié)獲得用戶的收貨地址，只有部分的電商則會(huì)有效地在開(kāi)始階段，就能夠獲得用戶地理位置，這樣的情況不利于進(jìn)行商品的地理銷(xiāo)售。應(yīng)該通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶地理位置的有效劃分，保證存在的差異性的確定，應(yīng)該充分保證用戶地理信息和感興趣商品的關(guān)聯(lián)度，同時(shí)，能夠在對(duì)于產(chǎn)品的服務(wù)，在細(xì)節(jié)上更加完善。
第四，對(duì)于利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為的分析營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，電商主要分析消費(fèi)者的歷史記錄以及涉及的購(gòu)買(mǎi)行為，這樣就能有效獲得用戶的消費(fèi)習(xí)慣，有效可以為企業(yè)提供用戶行為分析營(yíng)銷(xiāo)。比如，用戶的心理、行為軌跡可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)停留在具體產(chǎn)品上的時(shí)間進(jìn)行判斷，有利于發(fā)現(xiàn)潛在的用戶，進(jìn)行具有針對(duì)性的商品廣告的投放，使得廣告轉(zhuǎn)化率大大增加，另外，電子商務(wù)企業(yè)來(lái)可以通過(guò)一定相關(guān)的搜索行為，針對(duì)潛在用戶的需求進(jìn)行分析，使得商品種類(lèi)進(jìn)一步完善化。
大數(shù)據(jù)作為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)資源，能夠?yàn)槠涑恋磔^多的信息數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商在利用數(shù)據(jù)的過(guò)程中，需要建立創(chuàng)新理念，落實(shí)好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作，從而不斷提升工作效率。本文正是基于這一視角，以大數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)，并分析了該環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)策。
一、大數(shù)據(jù)對(duì)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的作用
1、提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容不僅是用戶數(shù)量，而且還包括數(shù)據(jù)庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)商需要獲取關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的資源，使數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高，從而完善運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析工作中，能夠充分熟悉產(chǎn)品特質(zhì)，按照產(chǎn)品的指導(dǎo)工作進(jìn)行研發(fā)。當(dāng)業(yè)務(wù)投入市場(chǎng)后，設(shè)計(jì)人員可以對(duì)其進(jìn)行追蹤研究工作，通^結(jié)合用戶的訂購(gòu)習(xí)慣，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，使其更加實(shí)用，從而滿足客戶的多元化需求。
2、提高營(yíng)銷(xiāo)推廣效率。技術(shù)人員在分析大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，能夠?qū)撛诳蛻暨M(jìn)行篩選，為其選擇科學(xué)合理的產(chǎn)品，同時(shí)制定方案的營(yíng)銷(xiāo)階段，在為客戶展示運(yùn)用方式的過(guò)程中，能夠?qū)蛻羧后w進(jìn)行分類(lèi)，使?fàn)I銷(xiāo)工作更加精準(zhǔn)，提升企業(yè)管理用戶資源的科學(xué)性，不斷提升企業(yè)的銷(xiāo)售效率。另外，運(yùn)營(yíng)商采用大數(shù)據(jù)的目的是提高其決策能力，因此技術(shù)部門(mén)需要不斷提升網(wǎng)絡(luò)的利用率。
3、探索新型盈利模式。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式，盈利模式包含：前向收費(fèi)模式與后向收費(fèi)模式。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需要使兩項(xiàng)模式協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)于前向收費(fèi)模式而言，管理部門(mén)需要不斷開(kāi)發(fā)智能功能，通過(guò)對(duì)用戶提供更具針對(duì)性的服務(wù)，能夠使產(chǎn)品不斷升值，使企業(yè)獲取較佳的收費(fèi)能力。在后向收費(fèi)模式中，企業(yè)需要綜合分析多項(xiàng)內(nèi)容，包括：支撐服務(wù)體系、智能化的銷(xiāo)售模式、廣告效應(yīng)。由于運(yùn)營(yíng)商在擴(kuò)展項(xiàng)目路的過(guò)程中，需要借助大數(shù)據(jù)分析客戶對(duì)產(chǎn)品的需求能力，從而能夠及時(shí)投入相應(yīng)地銷(xiāo)售服務(wù)體系中。為了不斷優(yōu)化產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)商需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，從而不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)策
1、控制數(shù)據(jù)流入口。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)將大數(shù)據(jù)視為機(jī)遇，能夠在后期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高提取數(shù)據(jù)信息的效率，促進(jìn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)鏈的完善，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的可持續(xù)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商在采用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，需要重視以下幾個(gè)方面的工作：為了解流量的傳輸通道，技術(shù)部門(mén)需要對(duì)終端側(cè)進(jìn)行設(shè)置，從而有效掌控用戶數(shù)據(jù)流向。在終端控制工作中，由于終端控制能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行集聚，能夠保證運(yùn)營(yíng)商工作的有序進(jìn)行；技術(shù)部門(mén)通過(guò)控制入口型應(yīng)用，能夠充分了解客戶的使用頻次，當(dāng)客戶在訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)資源，與其他營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行合作，從而實(shí)行相應(yīng)的流量減免工作，不斷研發(fā)更智能化的產(chǎn)品。由于大數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)性特征較為明顯，在獲取過(guò)程中，需要較高的經(jīng)濟(jì)成本，為了節(jié)省運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，技術(shù)部門(mén)需要完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)，保障數(shù)據(jù)信息能夠有效積累，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商需要加強(qiáng)與其他企業(yè)進(jìn)行合作，保障數(shù)據(jù)資源能夠?qū)崿F(xiàn)合理共享，在此基礎(chǔ)上對(duì)跨業(yè)務(wù)資源進(jìn)行優(yōu)化。
2、搭建數(shù)據(jù)沉淀平臺(tái)。為了獲取足夠量的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商需要盡快建立數(shù)據(jù)沉淀平臺(tái)，通過(guò)對(duì)通訊錄、業(yè)務(wù)通行證進(jìn)行綜合分析，能夠使運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)更科學(xué)。技術(shù)部門(mén)必須落實(shí)好以下工作：建立業(yè)務(wù)通行證、搭建電子商務(wù)平臺(tái)、建立符合通訊錄需求的網(wǎng)絡(luò)。在構(gòu)建業(yè)務(wù)通行證的過(guò)程中，技術(shù)部門(mén)需要將各類(lèi)云服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化接入，使用戶能夠獲取更多的數(shù)據(jù)內(nèi)容，滿足用戶的個(gè)性化需求；技術(shù)部門(mén)需要結(jié)合通訊錄建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)能夠綜合分析客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，更加全面了解客戶的使用狀態(tài)與地理位置，由于社交平臺(tái)與通訊錄具有密切聯(lián)系，客戶在使用社交平臺(tái)的過(guò)程中，能夠滿足其心理需求，加強(qiáng)社交關(guān)系的建立，從而不斷延伸通訊功能。技術(shù)部門(mén)需要驗(yàn)證客戶的真實(shí)身份，從而提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)。提取信息平臺(tái)能夠滿足客戶搜尋信息數(shù)據(jù)，包含：網(wǎng)頁(yè)查找、查詢號(hào)碼等，企業(yè)在滿足客戶搜索需求的過(guò)程中，能夠有效了解具有重要價(jià)值的數(shù)據(jù)信息；技術(shù)部門(mén)在建立電子商務(wù)體系的過(guò)程中，能夠及時(shí)獲取產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)資源等內(nèi)容，通過(guò)對(duì)該體系進(jìn)行調(diào)查分析，能夠提供給客戶足夠的數(shù)據(jù)信息，從而有效滿足用戶的支付需求；運(yùn)營(yíng)商需要不斷完善媒體型業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在信息化時(shí)代背景下，媒體已經(jīng)成為覆蓋聲音、視頻、音樂(lè)等信息的載體，能夠增強(qiáng)客戶的使用率，在滿足圖像數(shù)據(jù)豐富性的過(guò)程中，能夠收集客戶的使用習(xí)慣信息，例如：評(píng)論類(lèi)型、推薦網(wǎng)頁(yè)、收藏類(lèi)型、觀看視頻類(lèi)型、網(wǎng)頁(yè)瀏覽等數(shù)據(jù)。
結(jié)語(yǔ)：綜上所述，數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有重要意義，屬于運(yùn)營(yíng)商最重要的資源之一，能夠提高運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量，完善其產(chǎn)業(yè)鏈。因此，運(yùn)營(yíng)商需要不斷提高數(shù)據(jù)流入口效率，從而提高運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)收益。
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1論文的提出及意義
以阿里巴巴、淘寶、京東商城等為代表的大型電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要渠道。同時(shí)生產(chǎn)者和消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化的信息溝通渠道實(shí)現(xiàn)C&B的零距離，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)及商務(wù)模式也在悄然發(fā)生變化。
傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題：
1.1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍有待壯大
電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型的學(xué)科，這就需要一支具有復(fù)合型知識(shí)背景的師資隊(duì)伍。因此，電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)教師必須是既精通計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，又熟悉商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型教師，并且還需具有較強(qiáng)的研究創(chuàng)新能力。目前大多數(shù)高校的師資隊(duì)伍存在師資短缺、教師結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題。
1.2目前電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)
目前，在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論，輕實(shí)踐的問(wèn)題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，對(duì)操作技能的培養(yǎng)的內(nèi)容則基本沒(méi)有，無(wú)疑這明顯不適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。過(guò)多的理論知識(shí)既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也給教師的教學(xué)增加了不少困難。
2論文研究?jī)?nèi)容與實(shí)施方法
2.1創(chuàng)新課程體系建設(shè)
以兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)位導(dǎo)向，合理設(shè)置和建設(shè)相關(guān)課程體系，開(kāi)設(shè)更多的創(chuàng)新型課程。從基礎(chǔ)、技能和實(shí)踐三個(gè)層次開(kāi)設(shè)相關(guān)高職層次課程。
大一課程以基礎(chǔ)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)》、《實(shí)用英語(yǔ)》、《商務(wù)溝通禮儀》、《計(jì)算機(jī)綜合訓(xùn)練》、《Ruby或Python編程基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)導(dǎo)論》、《大數(shù)據(jù)》。
大二課程以專(zhuān)業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)站制作》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具》、《兩化融合基礎(chǔ)知識(shí)》、《數(shù)據(jù)采集工具》、《數(shù)據(jù)加工工具》、《企業(yè)信息化發(fā)展概論》。
大三課程以實(shí)習(xí)、實(shí)踐為核心，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，主要課程包括：《大數(shù)據(jù)挖掘與分析》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《營(yíng)銷(xiāo)的故事》、《大數(shù)據(jù)采集實(shí)習(xí)》、《大數(shù)據(jù)加工實(shí)習(xí)》、《比特能工廠實(shí)訓(xùn)》。
2.2以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式研究
探索以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新課堂教學(xué)形式，加大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，充分借助兩化融合發(fā)展促進(jìn)中心企業(yè)服務(wù)的實(shí)踐基地為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的教學(xué)環(huán)境。
（1）改變傳統(tǒng)單一式、枯燥式的教學(xué)模式，融入一些活動(dòng)、互動(dòng)、討論、溝通的多樣化教學(xué)模式，讓學(xué)生從快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
（2）融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、情報(bào)檢索、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，用實(shí)際例子培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的理解和掌握，鍛煉實(shí)戰(zhàn)技能。
（3）模擬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以工業(yè)淘堡網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣等進(jìn)行分組、劃分成多個(gè)團(tuán)隊(duì)，組件比特能工廠各類(lèi)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)際企業(yè)服務(wù)需求為基礎(chǔ)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)。
3教學(xué)實(shí)施成果
根據(jù)目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)建設(shè)實(shí)際工作需求，我們開(kāi)展了以“網(wǎng)”、“絡(luò)”、“營(yíng)”、“銷(xiāo)”四大課程及實(shí)踐體系的核心教學(xué)，在“網(wǎng)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何企業(yè)設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)店技術(shù)；在“絡(luò)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何采集、挖掘互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源（供應(yīng)商、客戶、原材料、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)商機(jī)…），為營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在“營(yíng)”方面，我們教授學(xué)生們掌握現(xiàn)代最流行的微信營(yíng)銷(xiāo)、QQ營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化等實(shí)踐技能；在“銷(xiāo)”方面，我們教授學(xué)生們掌握溝通技巧、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、軟文寫(xiě)作等商務(wù)技能。學(xué)生們?cè)谡鎸?shí)項(xiàng)目中訓(xùn)練、成長(zhǎng)，將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)換為快樂(lè)的教學(xué)成果，使學(xué)生們不再面對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)氛圍，而在實(shí)踐中收獲、提高。
兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)施的前提條件就是以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+改革市場(chǎng)為導(dǎo)向，突出企業(yè)兩化融合需求+電子商務(wù)+計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)。為了把握市場(chǎng)需求，在制定教學(xué)方案初期進(jìn)行深入的調(diào)查研究，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中持續(xù)調(diào)研，以保證專(zhuān)業(yè)教學(xué)方向的準(zhǔn)確性、超前性和科學(xué)性。
參考文獻(xiàn)
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在過(guò)去的二十年里，商務(wù)智能與分析（Business intelligence and analytics，BI&A）與大數(shù)據(jù)相關(guān)的分析隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展在工業(yè)界及學(xué)術(shù)界變得越來(lái)越重要。來(lái)自于Bloomberg商業(yè)周刊的報(bào)道（2011）顯示，97%的超過(guò)1億市值的公司使用了商務(wù)分析技術(shù)。據(jù)麥肯錫全球機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2018年，僅美國(guó)一年就會(huì)面臨14到1萬(wàn)人的深度分析技術(shù)人才的需求，同時(shí)約有150萬(wàn)數(shù)據(jù)分析經(jīng)理的缺口[1]。
“智能”一詞自20世紀(jì)50年代被人工智能方面的研究人員提出并沿用至今。而商務(wù)智能（Business intelligence）則隨著信息技術(shù)的發(fā)展在20世紀(jì)90年代被企業(yè)界和學(xué)術(shù)界熟知。自2008年大數(shù)據(jù)的一系列論文在NATURE上發(fā)表，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已被應(yīng)用到從文本、計(jì)算機(jī)日志、傳感器、社交媒體等產(chǎn)生的大量非結(jié)構(gòu)化、體量巨大、類(lèi)型繁多、價(jià)值低密度、要求快速處理的大數(shù)據(jù)。BI&A經(jīng)歷了BI&A1.0，BI&A2.0和BI&A3.0的演進(jìn)。他們分別對(duì)應(yīng)面向基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、基于web的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、基于移動(dòng)及傳感器的非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)。因此，BI&A3.0是面向大數(shù)據(jù)分析的新興領(lǐng)域。
BI&A3.0面向大數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的巨大影響，它涵蓋了電子商務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)智能、電子政務(wù)及政治2.0、科學(xué)與技術(shù)、智慧健康、安全及公共安保等方面。涉及的技術(shù)領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)分析，例如統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)、序列及暫時(shí)挖局、空間挖掘、過(guò)程挖掘、網(wǎng)絡(luò)挖掘、web挖掘、基于列的數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)、并行數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算、Hadoop、Mapreduce，文本分析，例如靜態(tài)NLP信息抽取、主題模型、問(wèn)答系統(tǒng)、選項(xiàng)挖掘、情緒及影響分析等。除此之外，還包括web分析、網(wǎng)絡(luò)分析、移動(dòng)分析等大的技術(shù)分析方面。因此，BI&A3.0是未來(lái)管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)研究生培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)和研究熱點(diǎn)。
BI&A3.0的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)管理科學(xué)與工程碩士研究生的培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，BI&A聚焦于理解、解釋、戰(zhàn)略并服務(wù)于組織。一些學(xué)科對(duì)BI&A的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，例如信息管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。
然而，目前的課程體系設(shè)置相對(duì)于商務(wù)分析技術(shù)及大數(shù)據(jù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)較滯后。雖然大部分學(xué)校針對(duì)學(xué)生的研究方法及研究能力的培養(yǎng)開(kāi)設(shè)了一些BI&A課程，例如復(fù)雜系統(tǒng)分析與決策、隨機(jī)過(guò)程、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、矩陣分析、Matlab、現(xiàn)代管理分析技術(shù)等。這些課程的設(shè)置對(duì)于面向大數(shù)據(jù)的BI&A3.0的研究及應(yīng)用來(lái)說(shuō)尚有差距，缺乏系統(tǒng)性和前沿性。因此，面向BI&A3.0的研究生課程體系改革具有一定的現(xiàn)實(shí)意義及急迫性。
1.教學(xué)研究的內(nèi)容及實(shí)踐內(nèi)容
圍繞如何培養(yǎng)面向大數(shù)據(jù)及BI&A3.0數(shù)據(jù)分析及研究能力進(jìn)行課程體系改革研究。借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)針對(duì)從BI&A1.0到BI&A3.0的知識(shí)體系及技能相關(guān)的教學(xué)改革，注重管理科學(xué)與工程的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。
（1）教學(xué)研究的內(nèi)容
①對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際當(dāng)前的面向BI&A3.0大數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的知識(shí)體系及技能進(jìn)行梳理。
②對(duì)本校管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)主要的研究方向進(jìn)行梳理，調(diào)研面向BI&A3.0大數(shù)據(jù)分析的具體能力和層次要求。
③結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)面向BI&A3.0的知識(shí)及技能體系與本校管理科學(xué)與工程主要的研究方向，提出面向BI&A3.0的管理類(lèi)研究生課程體系改革的具體方案，包括課程設(shè)置、教學(xué)方式、考核方式、教學(xué)目的與要求。
（2）實(shí)踐內(nèi)容
通過(guò)設(shè)計(jì)與理論相配套的課程實(shí)驗(yàn)、研討與課程內(nèi)容密切相關(guān)的科學(xué)問(wèn)題、及時(shí)追蹤研究熱點(diǎn)，使得實(shí)踐環(huán)節(jié)成為提高研究生BI&A3.0創(chuàng)新和研究的推動(dòng)器，同時(shí)也提高學(xué)生在實(shí)踐方面的興趣和動(dòng)手能力。
2.教學(xué)及實(shí)踐改革的目標(biāo)
（1）教學(xué)目標(biāo)。通過(guò)建立面向BI&A3.0的管理類(lèi)研究生課程教學(xué)體系，使得研究生掌握BI&A3.0的基本知識(shí)體系、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、基本研究能力，并最終培養(yǎng)研究生掌握面向BI&A3.0的創(chuàng)新能力。
（2）實(shí)踐目標(biāo)。通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生面向BI&A3.0的實(shí)踐技能，培養(yǎng)研究生面向BI&A3.0的實(shí)踐能力，包括文獻(xiàn)檢索能力、借助計(jì)算機(jī)的分析能力、數(shù)學(xué)建模能力、數(shù)據(jù)收集能力。
3.課題研究要解決的問(wèn)題
圍繞面向BI&A3.0的管理類(lèi)研究生課程體系的建設(shè)，本課題將要解決如下問(wèn)題：
（1）如何劃定面向BI&A3.0的分析及計(jì)算機(jī)技能。面向BI&A3.0的分析及計(jì)算機(jī)技能涵蓋的面十分廣泛，本校管理類(lèi)研究生所依附的學(xué)科方向及研究重點(diǎn)決定了這些技能需有選擇地納入。因此，需要解決具體納入哪些分析及計(jì)算機(jī)技能的培養(yǎng)。
（2）如何結(jié)合研究方向與BI&A3.0的應(yīng)用。培養(yǎng)面向BI&A3.0大數(shù)據(jù)分析能力的目的是將BI&A3.0大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到具體的研究方向。物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工程管理、運(yùn)營(yíng)管理等方向的研究需要將這些領(lǐng)域的知識(shí)和BI&A3.0的應(yīng)用結(jié)合起來(lái)才能達(dá)到培養(yǎng)的目的。
4.擬采取的方法
（1）借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的BI&A3.0教學(xué)教改經(jīng)驗(yàn)。對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)BI&A3.0相關(guān)的教學(xué)教改文獻(xiàn)進(jìn)行分析，并參加相關(guān)的國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議，與國(guó)內(nèi)外同行進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
（2）對(duì)本校管理類(lèi)研究生現(xiàn)狀及改革反饋進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)以往教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)、專(zhuān)家學(xué)者的討論、課題組集體研究的方式，調(diào)研適合本課程體系服務(wù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的研究生課程教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、方法與手段。
（3）對(duì)企業(yè)界進(jìn)行調(diào)研發(fā)掘BI&A3.0實(shí)際應(yīng)用能力的需求。通過(guò)對(duì)企業(yè)界進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)潛在的BI&A3.0應(yīng)用方向。通過(guò)這些方向的發(fā)掘彌補(bǔ)課程體系設(shè)置的不足。
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近日，專(zhuān)業(yè)第三方電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融研究機(jī)構(gòu)與國(guó)內(nèi)最大媒體服務(wù)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心正式推出“中國(guó)電商大數(shù)據(jù)網(wǎng)”(100ec.cn/zt/bd/ )，國(guó)內(nèi)覆蓋最全的電商領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用一科技平臺(tái)。
據(jù)(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)已有20%、30%的網(wǎng)絡(luò)展示是通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)售賣(mài)的，而目前中國(guó)還比較少，只有3%到4%，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是大力可為的，有著廣泛的發(fā)展空間。
一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與特征
大數(shù)據(jù)是一個(gè)較為抽象的概念，至今尚無(wú)確切、統(tǒng)一的定義。維基百科對(duì)于“數(shù)據(jù)”一詞的定義是：“數(shù)據(jù)（Data）是載荷或記錄信息的按一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)，可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是計(jì)算機(jī)代碼。對(duì)信息的接收始于對(duì)數(shù)據(jù)的接收，對(duì)信息的獲取只能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)背景的解讀?！本S基百科對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義：“大數(shù)據(jù)指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策目的的資訊。”麥肯錫的定義：大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)集合。
“大數(shù)據(jù)”本身并不是一種新的技術(shù)，也不是一種新的產(chǎn)品，而是我們這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。美國(guó)IBM認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有“3V”特點(diǎn)，即種類(lèi)（Variety）多、速度（Velocity）快、容量（Volume）大；國(guó)際數(shù)據(jù)咨詢公司IDC則認(rèn)為滿足“4V”即：Variety（種類(lèi)多）、Velocity（流量快）、Volume（容量大）、Value（價(jià)值高）指標(biāo)的數(shù)據(jù)才可稱(chēng)為大數(shù)據(jù)。這些特性使得大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念。大數(shù)據(jù)的概念與“海量數(shù)據(jù)”不同，它不僅僅是用來(lái)描述大量的數(shù)據(jù)，還更進(jìn)一步指出數(shù)據(jù)的復(fù)雜形式、數(shù)據(jù)的快速時(shí)間特性以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析、處理等專(zhuān)業(yè)化處理，最終獲得有價(jià)值信息的能力。
涂子沛先生在《大數(shù)據(jù)》一書(shū)中指出：“‘大數(shù)據(jù)’之大，不僅僅意味著數(shù)據(jù)之多，還意味著每個(gè)數(shù)據(jù)都能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得生命，產(chǎn)生智能，散發(fā)活力和光彩。”社會(huì)學(xué)教授加里?金稱(chēng)“這是一場(chǎng)革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始了量化進(jìn)程，無(wú)論學(xué)界、商界還是政府，所有領(lǐng)域都將開(kāi)始這種進(jìn)程”。
二、大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容發(fā)生巨大變化
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為，而當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新趨勢(shì)不斷涌現(xiàn)、層出不窮，也使得傳統(tǒng)企業(yè)面臨大轉(zhuǎn)型，不管在哪個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有了。如果企業(yè)的商業(yè)模式還是老一套，生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告，這一套路早晚會(huì)使企業(yè)走進(jìn)窮途末路。因?yàn)樯虡I(yè)模式變了，有很多營(yíng)銷(xiāo)思想、策略和手段就不奏效了，有的甚至發(fā)生了顛覆性的革命，所以相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容也必須做出調(diào)整。
1.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間將縮短
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)要制定一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，它是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程，是具有長(zhǎng)期性、全局性、根本性和方向性的謀劃。大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃是沒(méi)有任何實(shí)際意義的，我們看到，今天的阿里巴巴很火，明年后年就不一定，說(shuō)不準(zhǔn)就被微信替代了。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)日新月異的變化下，只能制定有效的一年戰(zhàn)略，策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位，這樣才能保證企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)。
2.傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略將被改寫(xiě)
促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)即溝通，而溝通的方式之一――廣告的力量將被大大削弱。新社交網(wǎng)絡(luò)下的廣告技術(shù)亟待革新。現(xiàn)在沒(méi)有多少企業(yè)還會(huì)把大把的錢(qián)投向電視廣告，還在以為分眾的電梯廣告占據(jù)了終端？那就錯(cuò)了，要知道，未來(lái)誰(shuí)的WIFI覆蓋率越高，誰(shuí)就越可以占據(jù)終端用戶的心。租個(gè)足夠的數(shù)據(jù)流量，使人們習(xí)慣從你這里進(jìn)入免費(fèi)的WIFI，其廣告價(jià)值將無(wú)可限量?，F(xiàn)在的企業(yè)也越來(lái)越多地使用二維碼營(yíng)銷(xiāo)的溝通手段。二維碼的使用也使廣告變得親切宜人。
3.品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)將凸顯
任何行業(yè)的發(fā)展，都是不斷發(fā)展出新品類(lèi)；而任何一個(gè)新品牌的崛起，也正是因?yàn)榇砹艘粋€(gè)品類(lèi)。以互聯(lián)網(wǎng)為例，QQ代表了即時(shí)通信，微博代表了簡(jiǎn)短共享自媒體，微信代表了免費(fèi)移動(dòng)社交，這些新品牌的崛起，正因?yàn)殚_(kāi)創(chuàng)了主導(dǎo)新品類(lèi)。事實(shí)上，戰(zhàn)略上主導(dǎo)品類(lèi)，戰(zhàn)術(shù)上根據(jù)品類(lèi)發(fā)展階段來(lái)配置運(yùn)營(yíng)企業(yè)的資源（互聯(lián)網(wǎng)是配置資源之一），才是可持續(xù)增長(zhǎng)的根本性、系統(tǒng)性思維，被稱(chēng)之為“品類(lèi)增長(zhǎng)戰(zhàn)略”。今天微信已經(jīng)主導(dǎo)了移動(dòng)社交這個(gè)品類(lèi)，相比之下，來(lái)往因?yàn)闆](méi)有分化出新品類(lèi)，無(wú)法改變顧客的選擇路徑，導(dǎo)致其所謂的創(chuàng)新不足，從而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
4.市場(chǎng)調(diào)查與分析的內(nèi)容將重整
大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使?fàn)I銷(xiāo)決策的過(guò)程更多地從“經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)”。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系的市場(chǎng)調(diào)查基于抽樣，并以抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和推斷，然而，當(dāng)社會(huì)環(huán)境處在急劇變動(dòng)，出現(xiàn)了前所未有的傳播平臺(tái)之后，既往的抽樣方法面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境往往顯得力不從心，不能進(jìn)行精準(zhǔn)的推斷和預(yù)測(cè)。于是，在大數(shù)據(jù)背景下的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程中，各種相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)查和數(shù)據(jù)庫(kù)紛紛出現(xiàn)。例如索福瑞的電視收視率和廣播收聽(tīng)率，CTR 的廣告投放監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為調(diào)研，AC 尼爾森零售研究、新生代消費(fèi)行為研究，電通和奧美的消費(fèi)者深度洞察等等。這些數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及數(shù)據(jù)分析的工作幫助傳統(tǒng)的廣告與營(yíng)銷(xiāo)體系實(shí)現(xiàn)了最高程度的科學(xué)化。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)方式面臨的挑戰(zhàn)
1.大數(shù)據(jù)提供新的教育平臺(tái)。2012年5月，哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院就宣布，將投入6000萬(wàn)美元開(kāi)發(fā)一個(gè)類(lèi)似的平臺(tái)，并向全世界免費(fèi)開(kāi)放。同年，我國(guó)教育部向全國(guó)高校征集了系列視頻公開(kāi)課程，面向全社會(huì)開(kāi)放和共享?？梢灶A(yù)見(jiàn)，這種智能學(xué)習(xí)平臺(tái)將會(huì)給高等教育帶來(lái)深刻的影響。學(xué)生可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)，在網(wǎng)上免費(fèi)獲取國(guó)際、國(guó)內(nèi)最好的課程資源，那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的課堂教學(xué)將面臨極大的挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)的教學(xué)方式缺乏吸引力。目前的課堂教學(xué)，即在固定的場(chǎng)所，利用簡(jiǎn)單的工具對(duì)學(xué)生進(jìn)行單向灌輸式教學(xué)，師生之間的交流，受到空間、時(shí)間及心理因素的限制。處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的渠道和范圍已經(jīng)大大增加。學(xué)生獲取知識(shí)的途徑不再僅是課堂，他們已不滿足于聽(tīng)任教師傳統(tǒng)的灌輸，而是追求更加個(gè)性化的教學(xué)內(nèi)容和新穎的教學(xué)方式，他們會(huì)隨時(shí)利用手中的筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)收集相關(guān)信息，并根據(jù)自己搜集來(lái)的信息做出判斷，隨時(shí)分享，并將個(gè)人體驗(yàn)的影響擴(kuò)大到更大范圍的群體之中。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師也往往面臨更大的教學(xué)壓力。
三、大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)改進(jìn)策略
（一）及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們進(jìn)入了由大數(shù)據(jù)而隨之產(chǎn)生的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。社交網(wǎng)絡(luò)起源于能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶提供各種社交服務(wù)的應(yīng)用，最初起源于以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式進(jìn)行交流的電子郵件；隨后論壇的出現(xiàn)將這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息溝通方式轉(zhuǎn)換為點(diǎn)對(duì)面的溝通；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，博客、微博的出現(xiàn)更加推動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得信息溝通更加有效率。目前，微信等社交軟件的發(fā)展，形成了“面對(duì)面”的交流，不僅凸顯了人的特點(diǎn)，而且更加靈活且具有廣泛性。
社交網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新型而又熱門(mén)的研究領(lǐng)域，目前已經(jīng)引起國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注。但是目前多數(shù)研究集中于人與人之間的社交聯(lián)絡(luò)，基于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的社交網(wǎng)絡(luò)研究也比較混亂，本文基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）這一在國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)梳理，以此來(lái)展現(xiàn)國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)間社交網(wǎng)絡(luò)的研究熱點(diǎn)與前沿領(lǐng)域。
一、材料與方法
1.方法
劉軍在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析導(dǎo)論中認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指社會(huì)行動(dòng)者及其相互間的關(guān)系的集合。在社交網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)行動(dòng)者包括個(gè)體、公司或者集體性的社會(huì)單位，也可以是一個(gè)組織或者社區(qū)等等。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的方法研究中，通常用“點(diǎn)”來(lái)表示社交網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)社會(huì)行動(dòng)者，行動(dòng)者之間的各種相互聯(lián)系用“邊”表示。社交網(wǎng)絡(luò)分析立足于社會(huì)學(xué)，社會(huì)學(xué)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的起點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)結(jié)點(diǎn)之間的連接強(qiáng)度與密度對(duì)于建立結(jié)點(diǎn)間行為的相互關(guān)系尤為重要。
2.數(shù)據(jù)來(lái)源
本文以中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）中與企業(yè)和社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的科研文獻(xiàn)作為數(shù)據(jù)來(lái)源，檢索時(shí)以“企業(yè)”“社交網(wǎng)絡(luò)”“客戶”“市場(chǎng)”為關(guān)鍵詞，共獲得了1372篇文獻(xiàn)信息，剔除比較早期的幾篇文章，從2000年到2014年還剩余1359篇文獻(xiàn)信息。
二、研究結(jié)果與分析
1.研究趨勢(shì)分析
■
圖1 企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)論文發(fā)文量
關(guān)鍵詞作為文獻(xiàn)內(nèi)容的高度濃縮，是文獻(xiàn)的精髓，恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞能夠有效地分析并把握企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的研究熱點(diǎn)與前沿。本文以“企業(yè)”“社交網(wǎng)絡(luò)”“客戶”“市場(chǎng)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，經(jīng)過(guò)初期的剔除，剩余1359篇文獻(xiàn)信息。由圖1可顯然得出從2000年起到目前的發(fā)文量趨勢(shì)，從2010年開(kāi)始發(fā)文量顯著上升，而且還有逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，需要指出的是圖中2014年的發(fā)文量顯著下降，原因之一是2014年這一整年還沒(méi)有結(jié)束，所以發(fā)文量不是很準(zhǔn)確，所以還是有望超越去年的。近幾年研究人員在企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)方面的文獻(xiàn)信息還是比較多的，所以企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)研究的一大熱點(diǎn)方向。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的興起，不僅給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，也帶來(lái)了機(jī)遇，在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，“企業(yè)是生還是死”這樣一個(gè)亟待解決的問(wèn)題值得所有相關(guān)的科研人員和企業(yè)工作者去思考。
2.研究熱點(diǎn)分析
對(duì)原始文獻(xiàn)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單的前期處理后，篩選與主題詞內(nèi)容最相關(guān)的前150篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析，通過(guò)知網(wǎng)分析軟件會(huì)得出一個(gè)非常形象的知識(shí)圖譜，其中用結(jié)點(diǎn)表示各篇獨(dú)立文獻(xiàn)，結(jié)點(diǎn)與結(jié)點(diǎn)之間的連線表示文獻(xiàn)之間的引用與被引用關(guān)系，而且連線的密集度反映出該文獻(xiàn)信息與其他文獻(xiàn)信息的緊密程度，藍(lán)色為選中文獻(xiàn)，綠色為藍(lán)色的參考文獻(xiàn)，黃色為藍(lán)色的引證文獻(xiàn)，文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的連線表示，且球的大小表示引用的次數(shù)多少。
通過(guò)形象的知識(shí)圖譜中結(jié)點(diǎn)之間的密集度可以得出國(guó)內(nèi)企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的研究熱點(diǎn)與重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效研究、以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織為核心的績(jī)效研究、企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式研究、社交電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理問(wèn)題的思考等。下面主要分幾部分對(duì)這幾個(gè)研究熱點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。
（1）企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效研究
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為解決企業(yè)某些問(wèn)題、提高企業(yè)績(jī)效的主要途徑。劉蘋(píng)認(rèn)為，企業(yè)家本身所占有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了獲取不同的資源和信息的機(jī)會(huì)。企業(yè)家可以依據(jù)企業(yè)當(dāng)前所處的外部環(huán)境和企業(yè)家個(gè)人的特點(diǎn)構(gòu)建適當(dāng)?shù)耐獠可缃痪W(wǎng)絡(luò)，并且由于中小企業(yè)自身固有的脆弱性，這樣不僅能夠使企業(yè)依靠外部社交網(wǎng)絡(luò)獲取有效的資源，而且在這些中小企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)給予有效的幫助與支持，從而給企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)大的后盾。在實(shí)踐中有許多的例子可以證明這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要性，例如蒙牛集團(tuán)遇到問(wèn)題時(shí)，牛根生先生利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)解決了這一困境，或者目前社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)――正和島的構(gòu)建同樣也是通過(guò)提供安全可信賴(lài)的社交環(huán)境和社交資源來(lái)推動(dòng)各個(gè)企業(yè)形成一種多贏共生的社會(huì)大環(huán)境。
企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)獲取其他必需資源的重要來(lái)源之一。楊X以社會(huì)資本理論和資源基礎(chǔ)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)分析企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、資源獲取與企業(yè)績(jī)效三者之間的關(guān)系，他認(rèn)為企業(yè)家個(gè)人本身所具有的異質(zhì)性特征，使得政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、中介關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)資源和運(yùn)營(yíng)資源的獲取都有顯著的正向作用，并進(jìn)而使得資源獲取對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升產(chǎn)生正向的影響。
目前市場(chǎng)中小企業(yè)眾多，而且面臨的環(huán)境存在較大的不穩(wěn)定性、市場(chǎng)的波動(dòng)性等現(xiàn)實(shí)狀況，而企業(yè)家又處于結(jié)構(gòu)洞的一個(gè)特殊位置，所以建立企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)就顯得更加重要。毋庸置疑，構(gòu)建企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)是目前學(xué)術(shù)界在社交網(wǎng)絡(luò)方向的研究熱點(diǎn)之一。
（2）以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為核心的績(jī)效研究
世界級(jí)投資大師詹姆斯?羅杰斯在參加第四屆中國(guó)期貨（證券）資產(chǎn)管理大會(huì)時(shí)說(shuō)道：“未來(lái)20年，最賺錢(qián)的行業(yè)不是做房地產(chǎn)，而是做農(nóng)業(yè)！”農(nóng)業(yè)，似乎也在經(jīng)歷著類(lèi)似房地產(chǎn)行業(yè)由“分散”向“集中”轉(zhuǎn)變的過(guò)程。家庭農(nóng)場(chǎng)具有我國(guó)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制制度下的特有性質(zhì)，這一制度必將推進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程。湯文華認(rèn)為我國(guó)目前家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展面臨的最大困難是：家庭農(nóng)場(chǎng)土地流轉(zhuǎn)集聚困難；家庭農(nóng)場(chǎng)主文化素質(zhì)普遍偏低；農(nóng)業(yè)的科技含量提供不足；家庭農(nóng)場(chǎng)主融資困難；農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)水平低等。
中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品、食品消費(fèi)，從數(shù)量向品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)與健康的方向轉(zhuǎn)變不可逆轉(zhuǎn)，同時(shí)也會(huì)呈現(xiàn)出高價(jià)格、高附加值的消費(fèi)特征；分散經(jīng)營(yíng)、低價(jià)大路貨的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)將成為過(guò)去，一個(gè)品牌個(gè)性化的、有規(guī)模的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局開(kāi)始向我們走來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，未來(lái)會(huì)有大量的人由于食品的危害而致病，這即將威脅到我們?nèi)祟?lèi)自己的生存。與此同時(shí)，我們面臨的問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題，而是人類(lèi)生存的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，毫無(wú)疑問(wèn)，農(nóng)業(yè)將是這一切的源頭。所以雖然目前的研究文獻(xiàn)還不是特別多，但這將是一個(gè)研究趨勢(shì)，同時(shí)也是投資者未來(lái)進(jìn)行投資的一種走向。
（3）企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式研究
李曉婷等人認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)數(shù)字化的社交網(wǎng)絡(luò)軟件或者社區(qū)與客戶或者潛在客戶進(jìn)行溝通，并不斷了解他們的需求，進(jìn)而把恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品展示給他們的一種營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。在研究社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)策略和社交網(wǎng)絡(luò)盈利模式時(shí)重點(diǎn)研究了社交網(wǎng)絡(luò)的盈利模式，并從構(gòu)建社區(qū)、創(chuàng)建內(nèi)容、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和創(chuàng)新產(chǎn)品這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行研究，進(jìn)而增加利潤(rùn)。由于目前企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式處在一個(gè)由傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式向社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售具有銷(xiāo)售成本低、覆蓋面廣、宣傳力度大和傳播速度快等固有的屬性，所以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是一種必需經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型過(guò)程以及轉(zhuǎn)型的方式。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)有許多企業(yè)取得了成功，比如玩轉(zhuǎn)微博實(shí)現(xiàn)品牌傳播的杜蕾斯，利用微信實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)的招商銀行等。
目前，所有傳統(tǒng)企業(yè)都具有非常嚴(yán)重的危機(jī)感，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有了，俗話說(shuō)“不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死”，企業(yè)家們面對(duì)目前的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有充分的心理準(zhǔn)備，所以實(shí)踐中的茫然更加刺激我們科研工作者在理論上找到能夠支持轉(zhuǎn)型的理論和轉(zhuǎn)型的正確方式來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，所以目前有許多的研究者在探討企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式這一熱點(diǎn)問(wèn)題。
（4）社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理問(wèn)題思考
在知識(shí)圖譜中可以得知，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代有關(guān)企業(yè)管理的問(wèn)題是該圖譜中研究者最多、發(fā)文量最多，而且被引用頻次最多的文獻(xiàn)。所以不論在哪個(gè)時(shí)期，企業(yè)的管理問(wèn)題都是企業(yè)家、經(jīng)理人、科研工作者等不可回避的一項(xiàng)內(nèi)容。馮芷艷從社會(huì)化的價(jià)值創(chuàng)造、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)運(yùn)作、實(shí)時(shí)化的市場(chǎng)洞察三個(gè)研究視角出發(fā)，探討了當(dāng)今在大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)眾多企業(yè)所面臨的商務(wù)管理的一些前沿問(wèn)題。邵鵬從管理學(xué)的視角對(duì)大數(shù)據(jù)研究問(wèn)題進(jìn)行了探討，結(jié)合信息服務(wù)業(yè)企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)以及社會(huì)管理機(jī)構(gòu)的一些實(shí)際情況，研究了大數(shù)據(jù)背景下社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所面臨的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)管理問(wèn)題。
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展如同雙刃劍一樣，不僅給我們企業(yè)內(nèi)部的信息溝通與傳遞帶來(lái)了便利條件，一定程度上也給企業(yè)對(duì)員工的管理帶來(lái)了便利，推動(dòng)管理層級(jí)的扁平化發(fā)展。但是如此快速的信息傳遞方式也給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，任何企業(yè)都可能由于一時(shí)的風(fēng)波而毀于一旦。面臨這樣的問(wèn)題，作為企業(yè)管理人員應(yīng)該何去何從，我們科研工作者應(yīng)該給予一定的理論指導(dǎo)，所以這也是我們科研工作者的研究重點(diǎn)和熱點(diǎn)之一。
3.文獻(xiàn)量的分布情況
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圖2 論文來(lái)源期刊和來(lái)源機(jī)構(gòu)分布圖
由中國(guó)知網(wǎng)分析軟件可得知文獻(xiàn)信息的來(lái)源期刊和來(lái)源機(jī)構(gòu)，這樣便于相關(guān)研究者對(duì)文獻(xiàn)信息的搜集。在來(lái)源期刊中，《信息與電腦》占2.7%，《企業(yè)管理》占2.7%，《IT經(jīng)理世界》占2.0%等，顯然企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的文獻(xiàn)信息主要分布在以上幾種重要的期刊中，而來(lái)源機(jī)構(gòu)主要分布于北京郵電大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國(guó)電信股份有限公司等幾個(gè)企業(yè)和學(xué)校，通過(guò)這樣一個(gè)來(lái)源期刊和來(lái)源機(jī)構(gòu)的分析可以幫助一些新的研究者查找相關(guān)文獻(xiàn)時(shí)更具有目的性。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法和知識(shí)圖譜等相關(guān)的理論在近幾年有比較快速的發(fā)展，而且利用這樣一個(gè)文獻(xiàn)的量化分析，能夠比較清晰地展現(xiàn)企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)這一研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與研究重點(diǎn)，便于相關(guān)的研究者進(jìn)行文獻(xiàn)的收集與查找。本文基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）這一國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息的研究重點(diǎn)與研究熱點(diǎn)進(jìn)行了比較清晰的梳理，認(rèn)為企業(yè)家社交網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效研究、以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為核心的網(wǎng)絡(luò)組織績(jī)效研究、企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)模式探討和大數(shù)據(jù)背景下社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題的研究以及通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電商的研究等幾個(gè)方向是目前社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)的研究重點(diǎn)和研究熱點(diǎn)，而且企業(yè)型社交網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中也是值得我們長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行探討的話題，相關(guān)的研究者可以在以上幾個(gè)方向的基礎(chǔ)上參考各自相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行深入的探討，希望本文能夠給予相關(guān)的研究人員一定的啟迪和思考。
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