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【關鍵詞】述評；消費者信任；跨境平臺；績效；實證方法
【Keywords】review；consumer trust； cross-border platform； performance； empirical method
【中圖分類號】F713.3 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）04-0037-02
1 引言
近幾年，跨境電子商務平臺發(fā)展迅速，除了國家推廣建立的跨境自貿(mào)區(qū)官方平臺，還有很多海外直郵平臺，以及電商網(wǎng)站的海外購平臺和個人代購網(wǎng)店等。目前消費者主要通過五種跨境平臺進行購物，企業(yè)自營的 B2C平臺、第三方B2C平臺和跨境C2C平臺、個人淘寶平臺以及海外購物平臺。
尼爾森2015的海淘數(shù)據(jù)表明，消費者特別是年輕媽媽們購買進口商品特別是嬰幼兒用品時，不僅僅考慮價格問題，更看重商品是否為正品真品是否海外原裝品；這也是現(xiàn)目前海淘品價格差別巨大的原因，很多情況下，個人海外代購雖然價格高，但還是有很多人會選擇直接個人代購郵寄，購買海外商品時，對商家是否信任在很大程度上對他們的購買行為影響很大。對海淘商家如何取得客戶的信任，留住回頭客，增加用戶粘性，進行精細化經(jīng)營，是持久發(fā)展的保障。
2 關于網(wǎng)絡交易信任的研究述評
消費者信任是消費者購買行為的一個重要因素，國內(nèi)外很多學者自20世紀90年代中期以來，就對其影響因素進行了研究。研究主要集中在網(wǎng)站和消費者自身方面。在電子商務環(huán)境下，信任的主體是在線消費者，信任的客體是在線商家，研究的是在線消費者對在線商家的信任。
Horppu等（2008）以及Deng（2010）的研究發(fā)現(xiàn)信任和滿意度都對消費者忠誠度有正向影響。Palvia（2009）實證研究信任在電子商務中的作用，他認為信任正向影響購買意愿。（姚公安，2010）認為消費者體驗是影響消費者網(wǎng)購信任的重要變量。馬欽海（2012）以國內(nèi)的樣本通過實證分析也驗證了初始信任對購買意愿具有顯著的正向影響。在消費者體驗和消費者信任之間的關系研究方面，chaudhuri（2001）認為網(wǎng)站體驗中的價值之一就是來自體驗所產(chǎn)生的信任，賀愛忠（2010）認為網(wǎng)站使用者在體驗過網(wǎng)站之后，可能產(chǎn)生兩種心理反應：一種是對網(wǎng)站的情感，另一種是對網(wǎng)站的信任。
3 國內(nèi)外關于跨境電子商務模式和績效的研究述評
Martens等人在對消費者數(shù)據(jù)進行分析的基礎上，從成本優(yōu)勢、在線支付、物流模式等方面說明了跨境電子商務發(fā)展的原因。Ong（2013）認為相比于傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電子商務由于其虛擬性，會導致交易主體存在信息嚴重不對稱的情況，交易主體在貿(mào)易過程中更容易產(chǎn)生失信行為。國內(nèi)對跨境電商的研究主要是對其發(fā)展中的問題和對策的研究，有少量文獻針對跨境電商模式分析和選擇進行研究，穆承剛（2014）、樊曉云（2015）等對我國跨境電商平臺模式進行了比較分析。對跨境電子商務實證研究方面，楊堅爭（2014）用因子分析法，利用spass19.0軟件，對選取的外貿(mào)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)進行因子分析處理。得出影響跨境電子商務使用第三方平臺效果的因子組成及因子影響程度次序。歸納出5個對跨境電子商務發(fā)展有重要影響的指標。
關于電子商務績效問題，國內(nèi)外從2000年就開始研究了。從查閱大量文獻來看，其績效分析的范圍和對象在不斷擴大和量化，研究的方法多通過實證調(diào)研，數(shù)據(jù)的獲取上多采用問卷結合電話訪談，現(xiàn)場訪談的方式。模型上大部分學者主要是基于比較傳統(tǒng)的探索性因子分析、相關分析和回歸分析進行績效指標的關聯(lián)分析以及績效評價，逐漸采用更為優(yōu)化的結構方程模型。
目前關于消費者信任的理論研究較多，有很多關于電子商務信任影響因素的研究，而針對跨境電子商務消費者信任的影響因素和實證研究較少，關于跨境方式的研究多從商家和價值鏈角度比較各模式優(yōu)劣，較少文獻從消費者體驗角度分析模式的優(yōu)劣?？缇畴娮由虅掌脚_和傳統(tǒng)平臺的目標客戶有所不同，消費者更加追求產(chǎn)品的品質(zhì)，以及正品保障，對跨境平臺購物的消費者和商家的調(diào)查分析，將消費者信任與跨境電子商務模式績效的相互關系進行結合分析，可以找出不同平臺模式下影響消費者購買的有利和不利因子。
4 跨境網(wǎng)購研究模式簡析
跨境子商務平臺發(fā)展迅速，如保稅進口平臺（跨境通、跨境購等），海外直郵平臺（海豚村），和海外轉(zhuǎn)運模式（如海外亞馬遜），淘寶店個人代購平臺、企業(yè)自建跨境平臺（e-萬家等）等。目前跨境平臺消費者經(jīng)常購買的產(chǎn)品主要有母嬰用品、護膚品、數(shù)碼等產(chǎn)品。首先選暢銷的產(chǎn)品作為切入點，研究消費者對不同小額進口跨境平臺的認可，信任和接受程度。研究的關注點是這些平臺上消費者的信任影響因素，這些因素對消費者購買的影響程度，以及對不同跨境平臺的產(chǎn)品銷售量的影響程度，具體需要研究的對象要素如圖1所示：
5 結論
如何建立和維系持久的信任，保持客戶忠誠，促進電子商務交易，提高績效，是學術界和業(yè)界關注的一個重要內(nèi)容，分析不同的跨境購物模式對消費者購買欲望的具體影響因素，進而為跨境電商獲得消費者信任，爭取更多客戶，增加購買量，找出需要改進的因素，提出有針對性的策略。實證研究可以看到平臺銷售績效與消費者信任的影響因素的關系，哪些要素影響消費者購買，影響的程度如何，得出的結果可以指導跨境進口商家了解消費者的需求，提高消費者信任度，進而提高消費者的購買欲望。
研究跨境網(wǎng)購模式績效和消費者信任關系，可以幫助海淘商家了解消費者的需求和影響消費者信任的因素，克服“海淘”、“海代”所出現(xiàn)的各種不足、弊端，結合自身優(yōu)勢吸引特定消費人群、提高消費者體驗。對商家如何在多元化跨境進口平臺模式中提高消費者信任，培養(yǎng)客戶忠誠度，有一定的指導意義，幫助平臺在海淘市場中獲得更長遠的競爭力。
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論文關鍵詞 微信 合同 糾紛 法律問題
2011年1月21日，微信橫空出世，微信是一款基于智能手機通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字消息的即時通訊工具，集語音對講、短信通信、即時通信等多種溝通功能于一身，并具備強大的LBS定位和掃描二維碼等功能，其強大功能和社交關系鏈受到社會熱捧。微信成為迄今為止增速最快的手機應用，在不到兩年的時間里，用戶達到3.5億，創(chuàng)造了國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)領域的全新發(fā)展紀錄。目前微信已經(jīng)登陸東南亞、美國、港臺、澳洲等市場，海外用戶已超千萬。隨著微信的普及和功能的增加，越來越多的人通過微信訂立合同，廣告，進行商業(yè)宣傳，從事各種民事行為。
一、微信合同的概述
我國目前還沒有正式的對微信合同進行定義的論述，而是籠統(tǒng)的把微信合同納于電子合同之中。參照聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會《電子商務示范法》、世界各國頒布的電子交易法及我國《合同法》對電子合同可以界定，同時結合微信的特殊性，可以把微信合同界定為雙方或多方當事人之間通過手機網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字信息，以更加豐富的類似于短信、彩信等方式的形式達成的設立、變更、終止財產(chǎn)性民事權利義務關系的協(xié)議。通過上述界定可以看出微信合同是以微信的方式訂立的合同，其主要是指在移動手機網(wǎng)絡條件下當事人利用智能手機簽訂的明確雙方權利義務關系的一種電子協(xié)議。
傳統(tǒng)的書面合同（即“紙面合同”）是自雙方當事人簽字或者蓋章時成立的，而且手書簽字和蓋章還是合同真實性的證明。根據(jù)我國《合同法》第11條規(guī)定，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件等數(shù)據(jù)電文形式都屬于電子合同的書面形式，因此微信屬于電子合同中的一種。但微信合同具有其特殊性，既不同于傳統(tǒng)合同，又不完全于同一般的電子合同形式，既可以通過短信、語音對話、圖片等形式，也可以直接通過掃描二維碼的形式成立合同，大多數(shù)微信合同具有即時性、隨意性、無契約性等特點。
二、微信合同的訂立主要途徑
隨著微信的迅速普及，通過微信進行的交易行為日益頻繁，由于微信平臺的便捷性和特殊性，微信合同具有即時性、隨意性、無契約性等特點，訂立微信合同的方式多種多樣，主要有以下途徑。
1.通過微信“小商圈”訂立無契約關系的買賣合同。微信作為一款新社交應用程序，微信龐大的用戶群都是潛在的客戶，一些商家從中嗅到了商機，紛紛搶灘“微平臺”，構筑起一個日漸繁華的“小商圈”。經(jīng)營微信“小商圈”的模式大概是，每天在微信上商品信息，付款方式可到實體店內(nèi)購買，也可在網(wǎng)上交易。例如在微信查找公眾號一欄輸入“代購”兩字，便出現(xiàn)一連串公共營銷賬號，從零食、紅酒到眼鏡、服裝、皮包，涉及面廣，種類相當豐富。但是微信“小商圈”的買賣，沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺，微信店的交易模式完全基于買家對店主的信任，這種模式下的合同大都是無契約的買賣合同。
2.通過“朋友圈”形成的代購合同。微信平臺的好會形成一個“朋友圈”，商業(yè)廣告也隨之帶了進來，在微信越來越普及的當下，微信營銷儼然成為一種銷售模式，越來越多的人借機做起了全職或兼職買賣——即以“朋友圈”為平臺，通過分享商品圖片，達到推銷產(chǎn)品進行代購的目的。不少人點開微信“朋友圈”時，看到的是滿屏的商品推銷廣告，每天都有許多類似廣告刷屏，“朋友圈”變成大賣場，圈里的朋友許多都不是專職做生意，而是幫賣家做兼職。主要就是把圖片發(fā)到自己微信的朋友圈，有人私密你，想買就可以成交，利潤可觀。而這類的代購往往都是朋友、熟人之間進行的，因此不會有正式的代購合同，多數(shù)是無形的契約。
3.微信二維碼掃描形成的合同。二維碼是一種信息的表現(xiàn)形式，用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息。微信二維碼，則是含有特定數(shù)據(jù)內(nèi)容、只能被微信軟件掃描和解讀的二維碼。用智能手機的攝像頭來掃描微信二維碼，從而獲得紅人（例如電視專題采訪幕后等）的名片、商戶信息、折扣信息等。通過平面、戶外、網(wǎng)絡、印刷品等媒體可以很方便的讓二維碼露出。微信二維碼其實就是利用微信的消息觸達能力為商家提供了一種更好的運營方式，而這種方式正體現(xiàn)了智能手機信息化技術與傳統(tǒng)運營方式的本質(zhì)上的不同。微信用戶在交易過程中掃了二維碼之后，都將成為可能達成微信合同。
三、微信合同面臨的法律問題
微信支持快速發(fā)送文件、語音聊天等諸多功能，這些其本身所具備的優(yōu)勢使得它在個人及商業(yè)中的應用越來越廣泛，但是它本身的安全缺陷給用戶造成了很大的威脅，這導致通過微信訂立的合同面臨許多的法律問題。
1.微信用戶易被不法侵害。微信是基于移動網(wǎng)絡客戶服務器平臺的，用戶在自己的智能手機上安裝微信程序，通過騰訊提供的服務器與其他用戶進行交流。在這種模式下，用戶發(fā)送沒有加密的信息到服務器，服務器再轉(zhuǎn)發(fā)到接收者，就給用戶帶來了安全隱患。目前，微信面臨的安全威脅有惡意軟件、穿透安全防御、信息垃圾等。其中，微信的聯(lián)系人列表功能為各種惡意軟件的大量傳播提供了很好的目標獲取基礎。同時由于用戶安全意識不足的特性，微信用戶很容易相信來自好友發(fā)送的內(nèi)容，有時從好友處發(fā)送的信息并不是安全的，這為病毒的傳播帶來了便利的條件，在智能手機感染病毒后這些信息很容易泄漏，造成不必要的損失。
2.微信合同的糾紛難處理。微信不再僅僅是聊天的工具，通過微信訂立的合同也受法律保護，但是隨著通過微信訂立合同的行為越來越頻繁，有關合同糾紛成為了一大難題。微信合同糾紛，由于微信平臺的殊性，雖然仍受到法律的約束，實際處理起來仍有不少的困難。微信合同糾紛與一般的合同糾紛在訴訟上有相同之處也有相異的地方，微信合同糾紛由于其特殊性，在訴訟過程中會產(chǎn)生很多新的問題。這些新問題目前我國法律尚未明確規(guī)定，例如有關微信合同糾紛中的證據(jù)問題，按照傳統(tǒng)證據(jù)理論證據(jù)在案件中的采用應該是客觀的合法的和真實的，但在移動網(wǎng)絡環(huán)境中的證據(jù)受到了極大的挑戰(zhàn)。
3.微信中的虛假廣告宣傳。隨著微信的流行，越來越多的商家通過微信各種廣告，但不少都帶有虛假、欺詐的性質(zhì)，許導致許多微信用戶上當受騙。在微信圈里，不少商家打出轉(zhuǎn)發(fā)廣告集齊贊就可以換獎品，因此不少微信用戶在朋友圈里刷廣告，點“贊”，微信上做積累“贊”換的獎品大到港澳游四天三夜禮券，小到幾十元的潤唇膏，雖然看似不錯，可參與的人多，得獎的人少，結果是空歡喜一場。這種“舉手之勞”的事，激起不少“微友”們的熱情，在微信朋友圈里經(jīng)?？吹竭@樣的宣傳，甚至有的人為了獎品刷朋友圈，隔幾分鐘就刷。當符合條件的微信用戶前往兌換時，有的商家稱只能在固定時間段領取贈品，有的稱活動提前結束，由于標的數(shù)額普遍較小，許多受騙者最后選擇了沉默，這樣的微信廣告欺詐行為不在少數(shù)。
4.微信中的消費者權益保護難。許多消費者在微信“朋友圈”、“小商圈”上購物都栽過跟頭，售后消費者的權益難以得到保證。例如在微信上買了一件商品，到貨后發(fā)現(xiàn)根本和圖片上是兩個樣子，而賣家貨物卻不退換。微信上都是先付款再發(fā)貨，錢已經(jīng)付給賣家，如果不給退貨，買家一點辦法都沒有，也無法尋求維權的渠道?，F(xiàn)在的微信朋友圈，不但有友情，還有商情，圈里的人都是朋友、熟人，經(jīng)常更新有什么新貨了，真的買到物美價廉的還好，如果買到的東西和介紹差別很大，礙于朋友之間的面子，礙于情面又不好維權，只能吃啞巴虧。這種交易雖然便捷，但也隱藏著很多法律問題，微信朋友圈是一個熟人圈，但采取網(wǎng)上交易方式，買賣雙方?jīng)]有構成契約關系的買賣合同，若出現(xiàn)糾紛，很難處理。
四、微信合同的法律規(guī)制
隨著微信廣泛使用，在智能手機移動網(wǎng)絡交易過程中，微信合同糾紛中的許多問題凸顯出來，因此必須通過相關法律措施對微信合同進行規(guī)制。
近幾年有一種新的理財觀念叫做“奢侈品投資”，而韓國甚至有新的詞匯記錄到字典就是“Chatech”(Chanel與Financialtechnology的合成詞)。香奈兒2.55包被稱為“3秒包”，一大早百貨商場的香奈兒專柜就拍了長長的隊，每3秒就有人買香奈兒包，一個香奈兒包的價格是562-579萬韓幣這個價格與3年前的378萬韓幣相比增長了60％左右，這也是人們在昂貴的價格下還是依舊搶購的原因之一。
一、奢侈品
奢侈品從經(jīng)濟定義上來說就是“價值與品質(zhì)最高的產(chǎn)品?！比藗儗τ谏莩奁返亩x就是一句話“貴的東西，不貴就不是奢侈品了”。可是實際上奢侈品不僅僅注重價格，價格只是奢侈品最基礎的特征，卓越的品質(zhì)與珍貴性與稀少性才是奢侈品真正所主導的消費觀念。奢侈品涉及珠寶，服裝，化妝品，名車，豪宅，游艇等等。目前具有投資價值的奢侈品包括高檔珠寶，機械腕表，瓷器，紅酒，箱包等等。而所謂的奢侈品投資就是購買產(chǎn)品會為消費者帶來保值與增值。
二、消費市場現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟危機，歐元貶值加上近幾年人民幣升值使，中國的奢侈品消費市場已經(jīng)不僅僅停留在少數(shù)富裕人群中。中國的奢侈品消費群體主要集中于20到30歲之間，這部分人群為80，90后的年輕新生代，數(shù)字化時代的年輕人對于國外大牌的認識比較廣也比較深。Chanel.LouisVuitton.Dior這些奢華品牌都已經(jīng)是人人皆曉的品牌了。各大報紙雜志都有這些奢侈品牌大張旗鼓的廣告，時尚節(jié)目更是大大宣傳“買包投資”，這種字眼更加刺激走在時尚前沿的80后群體。對于消費者來說奢侈品已經(jīng)不再是昂貴無比的產(chǎn)品，而是一種必備品也是一種投資。
全球奢侈品市場報告稱2010年的奢侈品市場規(guī)模達1720億歐元，超過金融危機前的水平，相比2009年的1530億歐元增長12％。2010年中國內(nèi)地的奢侈品銷售增長了30％與美國的12％，歐洲6％要大得多。在中國的奢侈品消費市場將在今年繼續(xù)保持高增長，而受地震影響的消費第二大國日本的銷量預計將下滑5％。中國已超過日本成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。預計2015年中國奢侈品消費額將達到180億這將是全球份額的20％。
三、影響奢侈品價格的因素
對于現(xiàn)在看好奢侈品投資的人們最關心的還是，奢侈品以后會不會繼續(xù)漲價，繼續(xù)增值。以下是分析影響奢侈品價格的各種因素。
1.價值
價值決定價格，奢侈品的價格基于價值。奢侈品是有著高品質(zhì)，高價格的特征，用的都是精挑細選的最高的原料，有著多年經(jīng)驗的工匠。加上純手工的制造這些都是導致奢侈品高價格的原因。香奈兒2.55，愛馬仕鉑金包都是以經(jīng)典出名，基本款式不變，但是每年的價格一直都暴漲。成本的漲價也是一個重要原因，近幾年黃金價格持續(xù)上漲，導致各個奢侈品利用漲價來保護自己的邊際成本。
2.供求關系
供求關系是影響價格的主要因素，奢侈品不同于其他產(chǎn)品，漲價對于奢侈品的需求也不會減少反而會增加，這就是奢侈品的排他性。多年來奢侈品一直是少數(shù)上層階級的人士的所有，這些人們購買奢侈品的原因也在于他們想徹底區(qū)別于其他階層的人，而奢侈品通過漲價來控制消費層次與市場范圍，來滿足這些少數(shù)人，提高品牌形象來維持產(chǎn)品生命力。對于一些像歐美，日本等發(fā)達國家來說他們對于奢侈品以必備品來購買，是來顯示自我價值。中國的消費觀大多是炫耀性消費觀，胡潤財富報告中公布，中國千萬富翁已達96萬人，這些人購買奢侈品基本上處于隨大流，據(jù)世界奢侈品協(xié)會調(diào)查，70％的中國奢侈品消費者認為奢侈品是以炫耀性消費觀來購買。即使奢侈品每年都漲價，也不會太影響大部分人的購買需求，每年的購買力將持續(xù)增加，奢侈品價格也將持續(xù)保持每年增長10％至30％。
3.關稅政策
歐洲經(jīng)濟的縮水，歐元的貶值不僅沒有讓歐洲奢侈品牌降低價格，更是提高價格來維持品牌的形象。奢侈品的持續(xù)漲價是必須遵循的原則。世界奢侈品協(xié)會中國區(qū)首席執(zhí)行官歐陽稱：“奢侈品永遠要在匯率變化之上，顧客購買力之上?！?/p>
國內(nèi)奢侈品價格與國外奢侈品價格高是眾所皆知的。其中消費稅與關稅占大半，其中中高檔消費品進口關稅多在10％－25％之間，個別品種如酒類可能達到65％；進口環(huán)節(jié)的增值稅為17％；此外部分高檔消費品還要征收10％-40％的消費稅。如今，國外旅游的大部分人都是為購物，在國內(nèi)買一個香奈兒2.55國外能買兩個。據(jù)2010年中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示，2010年海外代購的市場規(guī)模達到了120億元，每年稅收損失高達10億左右。但是是否降低關稅對于奢侈品的價格影響不大，光在今年半年之間奢侈品品牌已經(jīng)兩次漲價，據(jù)北京晚報報道勞力士調(diào)價5％香奈兒漲幅20％，LadyDior中號手袋漲幅16％漲了4000元。
四、奢侈品投資潛力
CPI每年大概在4％到5％之間，而奢侈品每年固定提價是10％左右。未來奢侈品市場還是會有很大潛力，目前市面上說的奢侈品品種較多，所涉及的奢侈品投資較多，選擇一個具有升值機會的奢侈品進行投資才是一種明智之選。現(xiàn)在奢侈品投資有三種方法：購買奢侈品，投資奢侈品股票，奢侈品基金。
1.購買奢侈品
這種目前人們所進行的最多的奢侈品投資方法。高級珠寶與名表是最早人們所進行的奢侈品投資，比如卡地亞品牌旗下手表類商品，一年的增值幅度都會在5％到7％，而卡帝亞一款金鉆系列腕表，因采用十分稀有的短吻鱷魚皮，所以每年升值幅度達10％左右。這種貴在稀有，貴重。年輕女性更是把錢投資在皮包，購買時尚皮包還能夠做投資更是吸引不少女性購買者。如香奈兒2.55包三年增值60％，時尚節(jié)目更是大大宣傳“投資包包”來吸引時尚人士。
紅酒成為一種投資方式，法國波爾多地區(qū)產(chǎn)葡萄酒，收藏3年的回報率為150％，5年的回報率為350％，10年的回報率為500％，收益率甚至超過了道瓊斯指數(shù)的漲幅。1982年份的拉菲更是創(chuàng)下了10年漲幅約為850％的收益紀錄。
2.投資奢侈品股票與基金
奢侈品股票一直都在國外市場，近十年間各大奢侈品股票都持續(xù)增長。比如：在香港上市的保時捷在過去12個月中，的市盈率大約為9倍。在2000年10月上市的COACH的股價在上市以來的11年間，從2.54美元已經(jīng)上漲到了65.48美元，膨脹了25倍；而Burberry股價自2002年以來已經(jīng)上漲了接近500％。PRADA股價自上市短短一個月以來從39.5港元上漲到了45.6港元。
五、結語
綜合目前奢侈品投資現(xiàn)狀來講，往后奢侈品投資將持續(xù)進行，在面對市面上各個奢侈品品牌紛紛打著“增值”的旗幟來吸引顧客盲目投資，投資者應當謹慎選擇有投資價值的奢侈品進行投資，不要盲目跟風。如今我們國家的奢侈品投資市場尚未成熟，這股潮流在近幾年將持續(xù)下去，國外奢侈品價格也將持續(xù)上漲。
參考文獻
資助項目：2014年廣西民族大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃立項課題：“東盟越、馬、泰三國跨境電子商務研究”（項目編號：201410608029）
中圖分類號：F7 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年6月10日
一、越南、馬來西亞和泰國的跨境電子商務發(fā)展狀況
Payvision和FSA研究項目聯(lián)合開展的亞洲市場跨境電子商務研究報告指出，馬來西亞全部電子商務中大約40%為跨境電子商務，這一比例遠高于日本（18%）和韓國（25%）的跨境電子商務。同時，馬來西亞將繼日本和韓國之后，成為亞洲第三個與中國貿(mào)易額超過1，000億美元的國家。不僅如此，這個貿(mào)易渠道不斷在擴大，兩國在基礎設施方面的投資與合作一直增加，在中國廣西啟動了欽州中馬工業(yè)園區(qū)后，雙方正在協(xié)商在馬來西亞建立一個經(jīng)濟貿(mào)易合作區(qū)，通過集群式投資提高雙方的經(jīng)貿(mào)合作水平。
（一）本土跨境電子商務平臺較為缺乏?？缇畴娚唐脚_目前呈維度多樣化狀態(tài)。進口零售類電商根據(jù)不同業(yè)態(tài)可以分為如五大運營模式類：海外代購模式；直發(fā)/直運平臺模式；自營B2C模式；導購/返利平臺模式；海外商品閃購模式。以出口為導向的跨境電子商務平臺又可以依據(jù)不同的交易主體分為商對商/商對單/單對單三種?？缇畴娚藼2B平臺從廣義上可分為“信息服務平臺（以廣告引流為主）”和“綜合服務平臺（以促進訂單交易為主）”兩種；B2C平臺又可稱為“跨境在線零售平臺”，具有貿(mào)易量小成交頻繁的特點；C2C平臺大多是附屬于B2C平臺下的海淘買手們的代購平臺。
而由于越南、馬來西亞和泰國本土電子商務發(fā)展比較落后，幾乎都是來自于國際電商企業(yè)進駐的跨境零售平臺的消費和應用。在跨境貿(mào)易交易平臺服務上，越南、馬來西亞和泰國均沒有創(chuàng)立直接對接國外的跨境電商平臺，雙邊的跨境電子商務交易主要借助于國際跨境電商平臺得以實現(xiàn)；馬來西亞不論在交易還是服務平臺上多依靠于進駐國內(nèi)的國際企業(yè)資源，在跨境電商平臺這一方面還未形成一定的規(guī)模。如物流多用DHL，支付多用PayPal，在線旅游票務多用亞航、Agoda，跨境電商平臺多為阿里巴巴、亞馬遜、ASOS；泰國本土大型跨境電商平臺目前只有2011年由泰國商務部國際貿(mào)易促進廳推出的泰國貿(mào)易網(wǎng)THAITRADE.COM（泰國貿(mào)易網(wǎng)）。其目標市場是整個東盟地區(qū)，旨在增加國內(nèi)中小企業(yè)（SME）擴大貿(mào)易的機會，以推動泰國的出口成長。經(jīng)過三年發(fā)展，目前該網(wǎng)上商家數(shù)量累計有13，024家、推出上網(wǎng)交易商品超過20萬種。越南電子商務網(wǎng)（ECVN）也與泰國貿(mào)易網(wǎng)相似，是一種典型的B2B信息服務平臺，商家在平臺展示產(chǎn)品信息，吸引詢盤，雙方對接商討交易細節(jié)。此類B2B跨境電子商務平臺還停留在信息服務階段，目前無法提供完善的在線支付、國際物流服務。
（二）網(wǎng)購消費水平和商品品類參差不齊。根據(jù)泰國電子商務發(fā)展署（ETDA）的《2014年泰國互聯(lián)網(wǎng)使用者行為報告》分析，25.5%的男性、32.7%的女性、39.1%的第三性別者會選擇手機購物，49.1%的男性、45.1%的女性、50.7%的第三性別者會在使用電腦上網(wǎng)的時候進行網(wǎng)購（網(wǎng)民中，男性占比為43.1%、女性占比為55.6%、第三性別占比為1.3%）。雖然泰國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，但是消費者更傾向于使用PC端進行購物，因為他們認為這樣會更安全。
馬來西亞人是瘋狂的購物者，91%的大馬互聯(lián)網(wǎng)用戶都會進行網(wǎng)上購物，超過50%的網(wǎng)絡用戶每月至少購物一次，超過85%的用戶每月網(wǎng)購消費低于500馬幣；2013年馬來西亞的電子商務營業(yè)額達到3.8億美元，網(wǎng)購年均消費達到2，000美元。馬來西亞在網(wǎng)上支付與國際支付的發(fā)展較為完善；擁有很高的互聯(lián)網(wǎng)普及率和移動手機普及率；當?shù)鼐用裣矚g物美價廉，追求實惠、便宜，熱衷購物。加上面向東南亞市場的幾大電商平臺入駐馬來西亞后獲得的成功驗證了其網(wǎng)購消費市場存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?，也是一個進行產(chǎn)品輸出的良好市場。
越南電子商務協(xié)會2013年的統(tǒng)計資料顯示，越南3，500萬互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有56%進行過網(wǎng)上購物，人均網(wǎng)購金額約120美元。購買服裝、化妝品的人數(shù)占62%，購買電子產(chǎn)品的占35%，再次為家居用品，最后是機票。其中，越南本土化妝品產(chǎn)業(yè)薄弱，市場上的化妝品90%都是從國外進口，本土品牌僅占10%。隨著越南中產(chǎn)階級隊伍的壯大，國外知名品牌的一些質(zhì)量高、名氣大的電子產(chǎn)品越來越受歡迎。另外，越南有狹長的海岸線及眾多歷史名城，南北氣候、文化迥異，旅游業(yè)逐漸盛興。
受物流條件和成本的制約，跨境電商的輸出輸入產(chǎn)品主要還集中在適合銷售的商品，主要包括服裝服飾、美容健康、珠寶手表、燈具、消費電子、電腦網(wǎng)絡、手機通訊、家居、汽車摩托車配件、首飾、工藝品、體育與戶外用品等。
（三）跨境電子商務在線支付以銀行卡為主。跨境支付是目前實現(xiàn)跨境電子商務快速發(fā)展的關鍵。馬來西亞的網(wǎng)上支付平臺已經(jīng)形成一定的規(guī)模，其擁有五百多萬的信用卡活躍用戶和十幾萬活躍的PayPal用戶。在網(wǎng)上支付方式中，信用卡、借記卡和網(wǎng)上銀行成為主導方式。其中，2012年網(wǎng)上銀行使用率占50%，信用卡和借記卡占37.5%，其他方式如PayPal或貨到付款等占12.5%。同時，馬來西亞政府也正在大力建設網(wǎng)上支付系統(tǒng)，目前當?shù)厮秀y行都開設了網(wǎng)上銀行服務。
泰國的在線支付服務提供商有很多，雖然有很多種在線支付方式可以選擇，但是在線支付卻并不是泰國電子商務的主流支付方式。在泰國主流支付方式為：購買預付費卡（Pre-paid Card），比如True Money的現(xiàn)金卡，可以在7-11便利店以及蓮花超市購買，十分便利，目前使用“預付費卡”的人數(shù)占支付市場的80%以上。占據(jù)市場第二大支付方式為運營商計費，例如手機移動支付服務商“易付”、JMT，而這些服務商又依賴于電信運營商來進流量收費。第三和第四種才是互聯(lián)網(wǎng)銀行和ATM機支付，占據(jù)市場比例較小，泰國市民普遍對互聯(lián)網(wǎng)銀行的接受度不高，質(zhì)疑其安全性，而ATM機則是因為滲透率較低沒能得到有效普及。泰國網(wǎng)絡購物主流支付方式較為原始，他們甚至更喜歡貨到付款，直接省去了在線支付這個環(huán)節(jié)。但是，true money背后的正大集團，同時也是本土B2C平臺We love shopping的股東，也許通過這個在線交易平臺，會潛移默化地影響消費者，使其勇于嘗試，最終接受第三方支付平臺。
在線支付是越南電商市場的一大難題。據(jù)越南工貿(mào)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行訂單網(wǎng)上在線支付的越南消費者比例只有19%，剩下網(wǎng)購消費者都選擇的是貨到付款。而過去發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些網(wǎng)上零售欺詐事件和質(zhì)量問題，也使不少消費者對在線支付存有疑慮。越南的在線支付系統(tǒng)在近年來有所發(fā)展，競爭也很激烈，包括越南游戲公司VNC研發(fā)的123Pay，和chodientu平臺的NganLuong、SmartLink、Mobivi、BaoKim、OnePay等相對較大的支付平臺，但是還尚未形成在此行業(yè)中被廣泛接受使用的支付系統(tǒng)，能夠讓用戶始終在該平臺上保持粘性。而越南消費者崇尚眼見為實、貨到付款的消費心理也極大地影響著消費者和電商平臺對支付方式的選擇。
（四）中國快遞公司已經(jīng)涉足東盟跨境物流服務。打通國際物流渠道，降低跨境電商物流成本，是未來跨境電子商務發(fā)展的重點。馬來西亞擁有較好的物流條件，如巴生港這個位于全球前列的國際物流港口，是馬來西亞規(guī)模最大的物流轉(zhuǎn)運中心。中國的順豐快遞于2011年8月1日起開通了馬來西亞快遞服務；2013年10月份又進入泰國快遞市場，開通中國至泰國的跨境配送專線，在泰國地區(qū)提供較平均市場價格低至折的快遞服務，并保證快件可在2～3個工作天內(nèi)送到用戶手中。2013年12月順豐速運正式推出“越南件”，即中國大陸到越南全境的快件服務。
二、越南、馬來西亞和泰國發(fā)展跨境電子商務存在的問題
（一）平臺建設缺乏交易各方的政策支持。越、馬、泰本土電子商務平臺受到國際電子商務大平臺的競爭壓制，缺乏技術和經(jīng)驗，國內(nèi)電商市場大部分被國外入駐的電商企業(yè)所占據(jù)。而中國出口跨境電子商務平臺已呈現(xiàn)幾家獨大，并且阿里巴巴等企業(yè)已經(jīng)在海外產(chǎn)生了較大的影響力，中馬兩國的跨境電子商務平臺發(fā)展差距懸殊，跨境電子商務平臺的板塊、內(nèi)容、推廣需要根據(jù)相應國情進行調(diào)整。中國可以對越馬泰國家電商網(wǎng)站建立跨境平臺進行扶持貨加強合作，以促進雙邊跨境電商聯(lián)系。
（二）支付及物流需要理順交易標準?？缇畴娮由虅諑淼?ldquo;額度小”、“頻率高”訂單使得通關、結匯、退稅等問題成為國際物流過程中最為顯著的問題，由于各國海關條件和法律都存在差異，國際上也沒有達成統(tǒng)一的過境標準，急需各國物流平臺相互配合，為跨境電商打通過境綠色通道。
（三）與東南亞國家客戶的語言交流極度困難。語言是一個能夠增加跨境電子商務利潤的強大的商業(yè)驅(qū)動力。大約67%的被調(diào)查企業(yè)認為，有著相同語言的合作伙伴以及銷售團隊能夠理解當?shù)匚幕?，并將為跨境電子商務帶來更多的利潤。歐美資本對東南亞的滲入采取了各個擊破的深入滲透模式，他們在東南亞國家的主要市場建立該國家語言的電子商務平臺，再在各國設立品牌經(jīng)銷商，線上線下結合緊密，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)固的基礎，這樣的非常方法值得借鑒。
三、面向東盟開展跨境電子商務的啟示
（一）積極制定單邊和多邊的跨境電子商務政策。全球跨境電子商務的發(fā)展已成為必然趨勢，中國政府應積極投入到跨境電子商務交易全球性網(wǎng)上爭議解決體系的構建中去，成為亞洲的代表以反映發(fā)展中國家的訴求。國家應該做好引導和宣傳工作，對跨境電子商務平臺的運營商、供應商、消費者進行諸如信息安全、知識產(chǎn)權保護、通關流程等方面知識的普及，加強對打假、計算機網(wǎng)絡中的違法犯罪、偷稅漏稅等行為的監(jiān)管力度和懲治力度，以提高中國電子商務進出口外貿(mào)企業(yè)或者個體用戶的整體素質(zhì)，在國際上樹立起良好形象。此外，中國可細化跨境電子商務的行業(yè)標準和相關專業(yè)監(jiān)管職責。雖近年來中國海關已出臺諸多相關政策，以便配合跨境電子商務行業(yè)的發(fā)展需求，但是還遠遠不足，完善的通關、結匯、退稅體系有待建設，以及相關法律法規(guī)政策要不斷完善并落實。
（二）充分利用第三方平臺開展跨境電子商務。中國的外貿(mào)企業(yè)要了解東盟國家的相關法律政策，正常通關、結匯、退稅；要加強知識產(chǎn)權意識，注重產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新，以及自身品牌建設；還要對交易的安全性提供可靠保障，用良好的服務和真誠打動國外消費者，贏取消費者的信任。同時，要加強與國際物流平臺和支付平臺的攜手合作，或者利用提供綜合服務的第三方跨境電子商務平臺，增強企業(yè)信度，合作也帶來了共贏。
另外，還應當注重了解越、馬、泰等國家的文化風情，入鄉(xiāng)隨俗，做到電商本土化，注重采用社交平臺營銷、郵件營銷和手機APP軟件平臺營銷來強化客戶關系，采用當?shù)鼐用窳晳T的通訊方式，如使用郵件、手機短信、熱門手機通訊軟件等等。
中國外貿(mào)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，可利用在馬來西亞熱門的電子商務平臺進行產(chǎn)品零售出口。據(jù)調(diào)查，馬來西亞排名靠前的電子商務平臺主要有：Lelong.my、Lazada、Groupon、Zalora、eBay、Rakuten、Qoo10、Lamido、Youbeli、Mudah.my。越南排名前十的購物網(wǎng)站是Lazada.vn、Amazon.com、Thegioididong.con、Xdeal.vn、Hotdeal.vn、Muachung.vn、Cucre.vn、Cungmua.com、Zalora.vn、Nguyenkim.com。泰國流量最大的前五位電商平臺是weloveshoping.com、tarad.com、lnwshop、shoppingline.bigc.co.th以及l(fā)azada.co.th。比如中國的華為、小米、OPPO、聯(lián)想等手機就是通過馬來西亞熱門的電子商務平臺進行出售，并打開了市場，對整個馬來西亞手機行業(yè)產(chǎn)生了重要影響。
在物流建設方面，企業(yè)可以與國際物流快遞公司合作，如聯(lián)合包裹（UPS）、敦豪速遞（DHL）等國際物流快遞公司。當前跨境電子商務的物流模式主要包括：海外建倉、跨境快遞小包、外貿(mào)企業(yè)之間聯(lián)合集貨、第三方物流平臺，以及外貿(mào)企業(yè)自行集貨等。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，選擇適合的模式，或者進行模式創(chuàng)新。
（三）大力培養(yǎng)小語種的跨境電子商務人才。有資料表明，跨境電子商務特別需要掌握熟練外語+外貿(mào)基礎知識+熟悉跨境電子商務平臺的綜合型人才，而目前高校還沒有形成專業(yè)的教學培養(yǎng)方向，通過整合國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務等專業(yè)資源 本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學論文和以及服務，歡迎光臨dYlw.nET，加強國際電子商務方面的校企合作，搭建實訓踐平臺。例如，廣西民族大學商學院采用的“3+1”模式，學生在大一上學期選定方向（越南、馬來西亞、泰國、印尼），從大一下學期開始學習方向語言（越語、泰語、印尼語、英語），大三的時候?qū)W生到所選定的語言目標國留學，大四回國實習，學校組織學生到相關外貿(mào)電商企業(yè)工作。采用教學與實踐操作相結合模式，進行模塊化教學，這樣也能使高校的人才培養(yǎng)方式與企業(yè)對人才的要求相符合，實現(xiàn)校企共贏。
主要參考文獻：
長期以來，由于出口貿(mào)易在中國經(jīng)濟發(fā)展中的重要貢獻和特殊地位，導致學界和決策界就對外貿(mào)易對經(jīng)濟增長影響的研究主要集中在出口貿(mào)易方面，而很少考慮甚至忽視進口貿(mào)易在經(jīng)濟增長的過程中發(fā)揮的重要作用。近年來，進口貿(mào)易額的不斷增長使人們不得不引起重視。進口貿(mào)易并非簡單定論為國民收入的漏出量。
Coe & Helpman(1995)基于Grossman & Helpman(1991)的“創(chuàng)新驅(qū)動”增長模型，采用21個OECD國家和以色列的面板數(shù)據(jù)，考察了進口貿(mào)易對全要素生產(chǎn)率增長和國際溢出的影響，結果發(fā)現(xiàn)，貿(mào)易伙伴國的R&D投入能顯著提升全要素生產(chǎn)率。Coe，Helpman and Hoffmaister(1997)進一步檢驗了進口貿(mào)易通過技術溢出影響發(fā)展中國家的全要素生產(chǎn)率。Lawrence，R.Z.(1999)對20世紀80年代美國100多個制造產(chǎn)業(yè)進行研究，發(fā)現(xiàn)進口造成的競爭效應刺激了美國全要素生產(chǎn)率的提高。 Titus O. Awokuse(2006)運用相關方法研究出口和進口對經(jīng)濟增長的影響，結果表明，運用波蘭的數(shù)據(jù)能夠驗證進口促進經(jīng)濟的假說，而認為出口能夠促進經(jīng)濟增長的研究很多都是不完善的。國內(nèi)也已有一定的學者開始對進口貿(mào)易進行研究。佟家棟（1995）首先探討了進口貿(mào)易與經(jīng)濟增長的關系，通過對1953-1990年中國進口額和國內(nèi)生產(chǎn)總值的回歸分析，發(fā)現(xiàn)不同時期進口貿(mào)易對經(jīng)濟增長的相關度不同，但總體上，進口貿(mào)易對經(jīng)濟增長起積極作用。林媛媛（2000）通過對我國1990-1997年進口總額與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間的回歸分析，發(fā)現(xiàn)進口與經(jīng)濟增長是呈正相關的。劉曉鵬（2001）從對外貿(mào)易與GDP增長率的相關性入手，對我國1980-1998年的有關數(shù)據(jù)進行協(xié)整計量分析，運用EG兩步法建立誤差修正模型，揭示了我國進口對國民經(jīng)濟增長具有較強的促進作用。熊啟泉，楊十二(2005)以1978-2003年我國的GDP、進口貿(mào)易額兩個時間序列來分析進口與經(jīng)濟增長之間的關系，通過協(xié)整分析指出，進口對經(jīng)濟增長具有重要的推動作用。
一、消費品進口現(xiàn)狀
（一）消費品進口貿(mào)易規(guī)模分析
消費品一直是我國重要的出口商品大類，但是我國消費品的進口，相比其他大類商品進口所占比重卻較小。根據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2010年我國消費品進口額僅為1643.1億美元，僅占總進口額的5.85%，而中間品和資本品占總進口額的比重達到了95%左右。雖然消費品進口額所占比例較小，但2002-2010年消費品的進口額也出現(xiàn)了穩(wěn)步增長的趨勢。2002-2009年的8年時間，消費品進口額增長了近400%多，增幅很大。
可以看出，我國現(xiàn)階段從國際市場上進口消費品的量雖然不多，但也處于穩(wěn)步增長的趨勢，且每年增長率較大。
（二）消費品進口貿(mào)易結構分析
按照聯(lián)合國的廣義分類法(BEC)，把消費品分為這幾大類型，即食品與飲料、耐用消費品、半耐用消費品和非耐用消費品。
在所有進口消費品中，半耐用消費品所占比重最大，2005-2010年，其所占總進口量的比重基本維持在30%以上。食品及飲料是我國第二大類進口的消費品，其占進口總額的比重基本維持在30%左右。曾錚（2009）認為，食品及飲料是勞動密集型和土地密集型產(chǎn)品，相對而言，我國在這類產(chǎn)品上并不具備競爭優(yōu)勢。耐用消費品的進口量也較大，占到總進口消費品的20%左右。這類消費品中包含大量的科技含量，中國因為技術水平的欠缺，需要大量進口該類商品。非耐用消費品的進口基本維持在20%左右。非工業(yè)運輸設備的進口所占比重最小，維持在5%以下。
二、消費品進口影響經(jīng)濟增長的作用機制
（一）消費品進口對本國消費品的替代作用
按照供求關系的基本原理，在達到供需平衡的前提假設下，可以認為一國的需求等于一國的供給；而在經(jīng)濟開放的環(huán)境下，一國的供給是由本國供給和進口供給組成的，即本國需求=本國供給+進口供給。假設本國需求不變，那么進口增加必然會代替本國的生產(chǎn)供給。
消費品的進口，給人的感覺往往是用本國創(chuàng)造的收入去購買國外的商品，從而造成國民收入的流失。而且通過分析我們發(fā)現(xiàn)，進口消費品會通過替代效應對經(jīng)濟增長存在負面影響，但是從長期角度來看，消費品的進口還是有助于經(jīng)濟增長的。消費品進口可以通過拉動和創(chuàng)造需求、模仿技術和競爭效應來促進經(jīng)濟增長。
（二）消費品進口通過拉動和創(chuàng)造需求影響經(jīng)濟增長
消費品進口通過拉動需求影響經(jīng)濟增長,主要包括兩個途徑：
一方面，一個國家潛在的消費需求并非總是能夠由國內(nèi)的生產(chǎn)所滿足。如果處于封閉的經(jīng)濟環(huán)境中，有些潛在的消費需求就無法最終形成消費支出，不利于經(jīng)濟的長期穩(wěn)定增長。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，中西方消費文化的相互滲透，再加上國外產(chǎn)品的進口，尤其是國內(nèi)目前尚不存在的商品或者國內(nèi)雖有但具有異質(zhì)之處的商品，會培育國內(nèi)消費者對該類商品的需求，同時也帶動國內(nèi)其他相關商品的需求，從而促進國內(nèi)經(jīng)濟增長。
另一方面，當進口滿足了本國擴大的需求，由于增加的需求得到了實現(xiàn)，會進一步引起與進口商品相關的國產(chǎn)產(chǎn)品或相關行業(yè)的需求。當相關國產(chǎn)產(chǎn)品或行業(yè)得到國內(nèi)供給的實現(xiàn)之后，又會引發(fā)其它更多國產(chǎn)產(chǎn)品或行業(yè)的間接需求，這個過程類似于“鏈式反應”的連環(huán)方式引發(fā)更多的國內(nèi)需求。
（三）消費品通過模仿技術和競爭效應影響經(jīng)濟增長
消費品還可以通過模仿和競爭效應來影響一國的經(jīng)濟增長,主要有以下兩種途徑：
首先，進口商品一般含有大量的技術信息，進口國可以發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”模仿其技術，進一步提高本國的技術水平。當進口產(chǎn)品的技術為進口國掌握后，便可以投入生產(chǎn)使該類產(chǎn)品成為該國國內(nèi)產(chǎn)品。
其次，進口商品的引進能促進國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)的競爭，進而刺激國內(nèi)的廠商改進技術，提高生產(chǎn)率，降低成本，提高質(zhì)量甚至開發(fā)新產(chǎn)品。
三、消費品進口對經(jīng)濟增長的影響分析
（一）消費品進口對經(jīng)濟增長影響的實證分析（以汽車行業(yè)為例）
因為聯(lián)合國網(wǎng)站關于進口消費品的數(shù)據(jù)年數(shù)較少，故本文選取具有代表性的汽車進口對汽車行業(yè)的影響進行分析。所采用的數(shù)據(jù)資料均來自于《中國汽車工業(yè)年鑒》，取樣時段為1990-2009年。其中，汽車產(chǎn)業(yè)的衡量值用根據(jù)生產(chǎn)法得到的汽車工業(yè)增加值消除相關物價因素而得，汽車進口額通過當年各年的匯率換算而得。同時，為了消除數(shù)據(jù)中存在的異方差，分別對兩個變量取自然對數(shù)，為LnTOTAL和LnIMP，其相應的差分序列為ΔLnTOTAL和ΔLnIMP。
1.ADF檢驗
為避免偽回歸問題，本文利用Eviews6.0軟件對LnTOTAL和LnIMP進行ADF檢驗，根據(jù)施瓦茨信息準則確定檢驗過程中滯后項的階數(shù)。
檢驗結果表明，各序列變量的水平值均為非平穩(wěn)時間序列，其一階差分均為平穩(wěn)序列。
2.協(xié)整檢驗
為了分析汽車的進口與汽車產(chǎn)業(yè)是否存在長期的均衡關系，對汽車的進口變量與汽車產(chǎn)業(yè)增加值進行協(xié)整分析。本文用E-G兩步法對LnTOTAL和LnIMP進行協(xié)整關系的檢驗。
第一步，估計 LnTOTALt對LnIMPt的回歸方程。
LnTOTALt=α+βLnIMPt+εt
根據(jù)1990-2009年的數(shù)據(jù)對其進行OLS估計，得到： LnTOTALt=1.3011+0.9136LnIMPt+εt
（3.30）（14.37）
R2=0.91 , s.e=0.31
計算OLS估計的殘差，得到序列：
ECMt=LnTOTALt-1.3011-0.9136LnIMPt
第二步，檢驗上述模型的殘差項是否為平穩(wěn)序列。
對上述回歸方程估計殘差序列e進行單位根檢驗，ADF檢驗結果見表1。從表中可知，ADF檢驗統(tǒng)計量-1.6026，都小于顯著性水平1%、5%和10%時的臨界值，因此可認為殘差序列e為平穩(wěn)序列，這也表明LnTOTAL和LnIMP之間存在協(xié)整關系，(1,-0.9136)為協(xié)整向量。
表 1殘差項ADF單位根檢驗結果
根據(jù)E-G兩步法原理，上述協(xié)整方程揭示了汽車進口對汽車產(chǎn)業(yè)增加值的影響程度，也表明了它們之間存在的長期均衡關系。從協(xié)整方程看，汽車進口額每變動1%，將促進汽車工業(yè)產(chǎn)值增加值增長0.91%。所以該協(xié)整方程具有現(xiàn)實意義。
3.誤差修正模型
根據(jù)格蘭杰定理，具有協(xié)整關系的變量一定有誤差修正模型的表達式存在。
反應LnTOTAL、和LnIMP之間短期動態(tài)均衡的誤差修正模型為：ΔLnTOTALt=0.1246+0.3780ΔLnIMPt-0.1541(-1)+εt
(4.49) (5.14)(-1.93)
R2=0.63 , s.e=0.103,DW=2.16
其中，ECMt=LnTOTALt-1.3011-0.9136LnIMPt
誤差修正模型描述了均衡誤差對汽車產(chǎn)業(yè)增加值短期動態(tài)的影響。從誤差修正模型來看，兩者之間的短期動態(tài)均衡關系是，汽車進口額短期內(nèi)每變動1%，汽車產(chǎn)業(yè)增加值將同方向變動0.38%。這一數(shù)值較長期協(xié)整回歸方程的要小，說明汽車進口對汽車產(chǎn)業(yè)增加值提高的長期影響更為顯著。
4.格蘭杰因果檢驗
根據(jù)協(xié)整檢驗結果，汽車進口與汽車產(chǎn)業(yè)增加值之間存在著長期的均衡關系，但這種均衡關系是否構成因果關系，還需要進一步驗證。
本文選取最優(yōu)滯后期數(shù)5（根據(jù)本檢驗所選取的樣本期間，運用AIC準側(cè)得出的最優(yōu)滯后期數(shù)為5期）。這兩個變量之間的Granger因果關系的檢驗結果見表2。
表 2 汽車進口額與汽車產(chǎn)業(yè)增加值之間的Granger因果關系檢驗
由Granger因果檢驗來看，汽車產(chǎn)業(yè)增加值是汽車進口額的Granger原因，而汽車進口額并非汽車產(chǎn)業(yè)增加值的Granger原因。
（二）消費品進口對經(jīng)濟增長的影響變化分析（以汽車行業(yè)為例）
汽車進口對汽車行業(yè)增長的實證分析已經(jīng)表明，汽車的進口對汽車行業(yè)的增長起到積極的促進作用，而且其對汽車的長期作用大于短期作用，但是此實證分析只是分析了期間的平均水平，不能看出汽車進口對汽車行業(yè)影響的變化趨勢。本文運用汽車產(chǎn)業(yè)增加值對汽車進口額的彈性系數(shù)來分析各年的彈性變化，進一步分析影響的變化趨勢。
該彈性系數(shù)為：
其中， yt為t時刻的汽車產(chǎn)業(yè)增加值， it為t時刻是汽車進口額。
從表3可以發(fā)現(xiàn)，汽車產(chǎn)業(yè)對汽車進口的彈性系數(shù)值基本處于增長趨勢。1995年，該彈性系數(shù)值僅為-0.05，表明汽車進口額每增加1%，汽車產(chǎn)業(yè)增加值減少0.05%。1995-1998年，該彈性系數(shù)值均為負數(shù)，表明汽車進口額增加時，汽車產(chǎn)業(yè)增加值反而會減少。1998年之后，該系數(shù)值逐漸增長。2009年，該系數(shù)值為5.67，表明汽車進口額每增加1%會拉動汽車產(chǎn)業(yè)增加值增加5.67%。
表 3汽車產(chǎn)業(yè)對汽車進口的彈性系數(shù)
注：由《汽車工業(yè)年鑒》數(shù)據(jù)整理而得。
可以發(fā)現(xiàn)，在20世紀90年代初期，汽車進口對汽車行業(yè)的促進作用并不顯著，甚至有一定的消極作用。2000年之后，該彈性系數(shù)普遍大于1，表明汽車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)增加值的增長快于汽車進口額增長。汽車進口對汽車行業(yè)的增長起著越來越重要的作用。
四、結論和政策建議
（一）結論
本文首先從消費品進口的貿(mào)易規(guī)模和貿(mào)易結構分析了我國消費品進口的現(xiàn)狀。分析表明，我國現(xiàn)階段從國際市場上進口消費品的量雖然不多，但也處于穩(wěn)步增長的趨勢，且每年增長率較大；另外，在進口消費品中，我國進口半耐用消費品最多，其次是食品及飲料的進口，然后是耐用消費品和非耐用消費品的進口，進口最少的是非工業(yè)運輸設備。
理論上，消費品對經(jīng)濟增長的影響主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面，消費品進口通過對國內(nèi)商品的替代效應對經(jīng)濟增長起到負面效應；另一方面，消費品進口通過拉動需求和創(chuàng)造需求、模仿技術和競爭效應促進經(jīng)濟增長。從長期來看，消費品進口對經(jīng)濟增長的促進作大于其負面作用。
實證上，本文因聯(lián)合國數(shù)據(jù)庫關于消費品進口的數(shù)據(jù)局限性，選取具有代表性的汽車產(chǎn)業(yè)進行分析，分析汽車的進口對汽車產(chǎn)業(yè)的影響。
實證結果顯示，汽車進口與汽車工業(yè)增加值之間存在著長期穩(wěn)定的均衡關系，它們之間呈正相關關系。汽車進口對汽車產(chǎn)業(yè)的長期影響較短期影響大。格蘭杰因果檢驗表明，汽車產(chǎn)業(yè)增加值是汽車進口的Granger原因，而汽車進口并非汽車產(chǎn)業(yè)增加值的Granger原因。
因為實證分析汽車進口對汽車行業(yè)總的平均水平，無法看出其變化趨勢。本文接著用彈性指標進行分析,分析發(fā)現(xiàn)，汽車進口對汽車行業(yè)的增長起著越來越重要的作用。
（二）政策建議
1.適當降低消費品（特別是中高檔消費品）的進口貿(mào)易壁壘
我國對消費品，特別是對中高檔消費品及奢侈品的關稅一直比較高。較高的關稅可能會保護國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，但也會導致一系列的貿(mào)易問題。高關稅帶來的直接后果是部分商品的國內(nèi)外售價差別很大，這會直接催生海外代購和消費的熱潮。大量的消費被轉(zhuǎn)移到海外市場，直接導致我國國內(nèi)的稅收收入減少。其次，大量的中國海外游客帶入境內(nèi)的海外商品也沒有直接計入我國的海關統(tǒng)計，這也會造成我國貿(mào)易數(shù)據(jù)的失真，影響我國制定相關的政策準則，進而進一步影響我國經(jīng)濟增長。
2.培育市場經(jīng)濟的主體，培育高檔、優(yōu)秀的本土消費品品牌
我國社會主義市場經(jīng)濟體制建立得較晚，仍處于逐漸完善階段，尚不健全階段。相關部門應減少壟斷，營造平等有序的競爭環(huán)境，促進國內(nèi)企業(yè)之間的競爭。消費品的大量進口是因為進口商品在質(zhì)量、科技、品牌等方面較本土商品更有吸引力，而我國自己的民族品牌還不能滿足需求。本土品牌應該通過正當?shù)母偁?，完善物流配送體系的建設、轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新零售模式，創(chuàng)造出屬于自己的高檔優(yōu)秀的民族品牌。這樣，一方面能減少消費品的進口，另一方面也能促進本土企業(yè)的發(fā)展。
3.完善我國消費信貸體制，刺激信用消費，緩解消費滯后的狀況
基于中國人長期的積蓄消費觀，中國消費量長期偏低。2008年，中國信用消費額僅占3.3%，而在西方一些發(fā)達國家，信用消費比例高達66.7%。相關部門應完善我國的消費信貸體制，刺激信用消費。信用消費既能擴大即期消費，又能提前實現(xiàn)未來的消費需求。 這樣就能通過擴大消費需求來促進我國經(jīng)濟的長期穩(wěn)定增長。
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一、網(wǎng)絡零售模式概述
服裝的網(wǎng)絡零售模式是服裝的銷售企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)而從事本企業(yè)產(chǎn)品的銷售的一種營銷手段。網(wǎng)絡零售模式打破了傳統(tǒng)零售模式在空間上的障礙，消費者不用去實體店鋪，只需在家中利用互聯(lián)網(wǎng)終端來瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁，選擇自己喜歡的產(chǎn)品，在選擇產(chǎn)品后利用支付寶等支付平臺進行線上的支付。已經(jīng)完成付款的商品會通過現(xiàn)代的快遞運輸服務直接送達消費者手中。網(wǎng)絡零售模式利用互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)的篩選功能可以讓消費者快速的找到心儀的產(chǎn)品，無需花費大量時間去商場尋找。目前，國內(nèi)較為著名的網(wǎng)絡零售平臺有淘寶網(wǎng)、蘇寧易購、京東商城、維品會等。2015年的“雙十一”，淘寶網(wǎng)完成交易額912億元，“雙十一”成了中國的網(wǎng)購盛事，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。
二、網(wǎng)絡零售模式與傳統(tǒng)零售模式對比
傳統(tǒng)的服裝零售模式主要包括加盟連鎖、商場直營等形式，但無論是哪種形式，整體的模式都要包含服裝的制造商、批發(fā)商、零售商、消費者四個基本要素。服裝由生產(chǎn)一直流通到消費者手中需要中間商環(huán)節(jié)，不能進行消費者和生產(chǎn)商的直接溝通。在逐步的流通環(huán)節(jié)中，服裝會因銷售的時差而造成庫存的囤積。但基于實體的購物方式可以在售后服務等方面有更好的保障，實體店能增加消費者的信任感。網(wǎng)絡服裝零售模式把中間環(huán)節(jié)省去，實現(xiàn)了服裝供應商和消費者的直接聯(lián)系，利用快遞實現(xiàn)二者的現(xiàn)實連接。另外，網(wǎng)絡零售可以為消費者提供與該服裝有關的銷售數(shù)據(jù)，包括其他消費者對該服裝的評價等。與傳統(tǒng)零售模式相比，服裝網(wǎng)絡零售模式主要有以下優(yōu)勢：
（一）降低成本
網(wǎng)絡零售模式不需要規(guī)格較高的實體場地，銷售者不用在店鋪的選址、裝潢、維護等工作上花費時間?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)營將營銷都以網(wǎng)頁的形式體現(xiàn)，利用網(wǎng)絡快速的傳播速度來達到營銷目的。網(wǎng)絡零售模式相對傳統(tǒng)模式更加靈活機動，投入成本較少，同時對市場的感知能力強，采取相應調(diào)整措施也更加方便及時。
（二）促進信息溝通
在大數(shù)據(jù)時代，信息成為生活的主導。網(wǎng)絡零售模式為供求雙方提供了大量的參考信息。消費者可通過瀏覽器的篩選功能快速的選到自己心儀的服裝，在對多個服裝進行選擇時可以把服裝的暢銷程度、反饋信息、價格等作為參考條件，打破傳統(tǒng)銷售模式在時間和空間上的限制。買賣雙方對于服裝信息的討論可以以文字的形式保存在雙方的存儲設備上，方便售后服務的溝通。在服裝類型的選擇上，網(wǎng)絡零售模式?jīng)]有季節(jié)的限制，購買方可以根據(jù)自己的需求選擇各個季節(jié)的服飾。在空間范圍內(nèi)，進來代購業(yè)務的興起使世界范圍內(nèi)的商品都能在購物網(wǎng)站上購買，淘寶、唯品會等購物網(wǎng)站的海外直營業(yè)務大大降低了名牌產(chǎn)品的價格，海淘成為消費者購買海外商品的新選擇。
三、同時，服裝網(wǎng)絡零售模式也存在以下弊端
（一）服裝質(zhì)量不直觀
大多數(shù)的消費者在購買服裝時都需要親自試穿來比對服裝的尺寸和效果。但網(wǎng)絡零售模式是一種虛擬的交易行為，消費者對服裝質(zhì)量的了解都是通過賣家提供的信息和其他顧客的反饋，并看不到實物。網(wǎng)絡交易不可見、不可觸摸，對服裝質(zhì)量全靠消費者的購買經(jīng)驗來感知，也靠賣家的信譽程度。不能提供及時的試穿服務，讓很多消費者在購買服裝時有所遲疑，不能及時做出決定。另外，受快遞運輸時間上的限制，一些即用的服裝不能通過網(wǎng)絡零售的方式立即獲得，讓消費者在面臨突發(fā)狀況時還依賴實體購物。
（二）售后難保證
在傳統(tǒng)的零售模式中，消費者一旦選中服裝為之付款后即可得到該服裝，對服裝的質(zhì)量有保障。而在網(wǎng)絡零售模式中，服裝在出廠包裝到運輸途中到最終派送，都可能發(fā)生破損或丟失現(xiàn)象。若消費者對到手的服裝不滿意，需要進行退款等售后服務時，需要經(jīng)過商家或中間商的審核。目前，許多國外的電子商務平臺都想消費者承諾在一定的期限內(nèi)無條件退換貨，但國內(nèi)的網(wǎng)站在這方面卻很少有承諾。以淘寶網(wǎng)為例，對發(fā)生破損服裝的責任不能明確，若商家對消費者的退款申請不予處理，淘寶會在15天后自動為消費者提供退貨服務，退貨時間長，程序繁瑣。所以，對于一些大宗的或價格昂貴的服裝，消費者還是會選擇有信譽保障的實體店。
（三）誠信、安全問題
網(wǎng)絡的快捷性和實時性讓消費者在購買服裝時有更多的選擇，但種類繁多、質(zhì)量良莠不齊的服裝羅列在消費者眼前，令消費者眼花繚亂。目前，電子商務平臺數(shù)量繁多，平臺可靠性難以保證。網(wǎng)上購物的物品質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，商家為了利益不惜欺騙消費者。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)大量以代購名義經(jīng)營服裝、箱包等銷售生意，其實都是國內(nèi)工程生產(chǎn)的高仿制品，在以低于專柜正品的價格來吸引消費者，在消費者完成付款后商家便人間蒸發(fā)。虛假的銷售行為讓消費者對網(wǎng)上購物失去信心，為電子商務的形象大打折扣。另外，以淘寶網(wǎng)為首的電子商務平臺普遍以支付寶為支付手段，支付寶的安全性也是網(wǎng)上購物的一個風險所在。多次有新聞媒體爆出，消費者的支付寶被盜，銀行卡上的存款被不法分子取走。相比于傳統(tǒng)零售模式，網(wǎng)絡購物的支付安全性存在極大漏洞。
四、個性化定制服裝網(wǎng)絡零售模式
（一）個性化定制服裝網(wǎng)絡零售模式興起背景
個性化定制服裝是服裝在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上根據(jù)個人的需求來為其量身定制，滿足顧客個性化需求的服裝營銷方式。隨著生活水平的不斷提高、人們審美的日益變化，傳統(tǒng)的大規(guī)模批量式生產(chǎn)的服裝畢竟不能滿足個性化要求，定制服裝營運而生。定制的概念可以追溯到中國古代，例如人們買好布料再找專業(yè)的裁縫來制作衣服。在工業(yè)化并不發(fā)達的古代，裁縫只能為顧客“量身定做”衣服，不能同時為多人服務?，F(xiàn)代的服裝定制理念可以從1995年說起，將定制和營銷的理念進行有機的結合。定制營銷有按需生產(chǎn)的特點，有效的解決了傳統(tǒng)銷售模式中的庫存問題，降低了庫存風險。定制營銷也充分的做到了人性化，設計師與顧客之間會建立比較長期而緊密的聯(lián)系，彼此之間有更深入地了解。隨著互聯(lián)網(wǎng)功能的不斷完善，利用網(wǎng)絡途徑來實現(xiàn)個性定制服裝的D2C平臺模式是目前市場上較為流行的服裝定制方式。
（二）以D2C為例的個性定制服裝網(wǎng)絡零售模式操作流程
D2C是由英文Designer to Customer縮寫而來，是顧客參與式設計模式的主要方式。D2C設計師集成平臺模式主張由設計師直面消費者，將其原創(chuàng)作品在電子商務平臺進行展示，消費者可瀏覽網(wǎng)絡平臺上的服裝信息，得知設計師的設計理念。消費者也可以通過電子商務平臺把自己的想法與設計師交流，讓設計師為其定制私人服裝，在電子商務平臺對服裝的設計細節(jié)進行商討。
D2C平臺是目前較為流行的網(wǎng)絡化個性地址服裝的線上設計師平臺，讓消費者和設計師建立直接聯(lián)系。用戶的購衣選擇不再根據(jù)電商平臺的推薦，而是在眾多設計師中選擇適合自己的設計師和設計風格，并且選擇自己喜歡的服裝設計方案。消費者可以在D2C平臺上發(fā)表自己的服裝設計需求，再由D2C平臺將用戶的需求推送到符合要求的設計師。設計師可以分別拿出自己的設計方案，設計師之間利用競標的方式供顧客選擇。為用戶提供更多的選擇，保證用戶可以選到最滿意的設計方案，做到了客源的保留。D2C平臺的管理者可以給給中標的設計師一定金額的獎勵資金，鼓勵設計師參加競標的積極性。在設計師的設計方案競標成功后，就可以著手服裝的制作。在服裝定制成功后再由消費者承擔最終的設計和制作費用，由設計師負責客戶的售后服務和日常咨詢工作。大多數(shù)的D2C平臺都由服裝企業(yè)搭建，負責銷售自己企業(yè)品牌的服裝。但目前，許多品牌的D2C平臺并不完善，有的平臺只是為了D2C而D2C。一方面，企業(yè)缺乏專業(yè)的D2C平臺管理者，對D2C平臺的管理不到位，不能達到預想的效果。另一方面，企業(yè)處于利潤考慮，為防止網(wǎng)上銷售侵占實體店營業(yè)額，對D2C平臺沒有給予應有的關注，只在上面陳列一些非應季的服裝和沒有價格優(yōu)惠的產(chǎn)品。
（三）D2C個性定制服裝網(wǎng)絡零售模式利弊分析
1.D2C模式的優(yōu)勢
D2C平臺模式取消了零售商的中間環(huán)節(jié)，通過D2C平臺建立的聯(lián)系渠道，消費者可以直接與設計師溝通。同時，消費者也成為了整個服裝設計生產(chǎn)的主導者，更多的參與到服裝的設計中去，改變了傳統(tǒng)零售方式中消費者被動接受的局面。另一方面，對于服裝的銷售方和制造廠家，按需生產(chǎn)的服裝可以減少庫存的擠壓，甚至可以做到零庫存。過去是先生產(chǎn)后銷售，庫存在所難免，銷售不出的服裝就造成了擠壓。為解決庫存問題，很多品牌都主打“限量款”每個款式都生產(chǎn)極少數(shù)，這種饑餓營銷的方式是對消費者利益的損害，消費者失去了選擇服裝的權利。D2C平臺是根據(jù)消費者的去求來生產(chǎn)服裝的新方式，極大的滿足了消費者的需要。隨著信息全球化進程的加深，人們的消費和審美水平正接受著日韓和歐美國家的影響，年輕一代追求個性的張揚。批量式的服裝銷售模式限制了“80后”、“90后”的個性需求，已經(jīng)被時代逐漸淘汰。生活的節(jié)奏在逐漸加快，服裝的審美也日新月異。D2C平臺為消費者提供了更加靈活的購物方式，也讓消費者和設計師之間互相切磋設計的靈感。
2.D2C模式的弊端
首先，D2C平臺模式在時效性方面不如實體店鋪。在D2C平臺上購買服裝，不算服裝的設計過程，從服裝開始生產(chǎn)到最終送到消費者在手中需要至少10天的時間。如果加上服裝的設計時間，大約需要一個月的時間來完成整個環(huán)節(jié)，而一個月的時間涉及季節(jié)的變化和流行趨勢的變化。大部分消費者購買服裝都為了即時消費，想要馬上穿在身上，漫長的等待過程讓消費者對網(wǎng)上定制服裝失去興趣。
其次，D2C平臺是基于網(wǎng)絡的虛擬銷售平臺，設計師和用戶之間缺乏感觀上的交流和互動。設計師對用戶身材的了解要根據(jù)用戶的自身描述，不能親自對客戶進行“量身定制”?？蛻舻臍赓|(zhì)需要經(jīng)過實際的接觸才能有所了解，進而為客戶定制符合自身氣質(zhì)的服裝類型，但缺少面對面的互動讓D2C成為紙上談兵。在客戶方面，對設計師的設計風格、成品質(zhì)量和服裝的材質(zhì)都不能親眼所見，這讓消費者對設計師的作品缺乏整體了解，服裝的整體效果難保證。
最后，對于一直以來專攻設計的設計師來說，D2C平臺模式賦予其新的使命，就是與客戶的溝通。與客戶溝通屬于銷售范疇，這就需要設計師具有一定的營銷技能。在與客戶的交流過程中會占用較大一部分時間，會分散設計師的精力，不利于藝術創(chuàng)作。過度的考慮客戶的意見也會使設計師的設計風格不能完整發(fā)揮。
五、個性定制服裝網(wǎng)絡零售模式的完善措施
（一）建立行業(yè)標準
目前，網(wǎng)絡上存在大量的電商平臺和D2C服裝定制平臺，各平臺在服務規(guī)范、運營模式上有一定的差別。各平臺上的差別讓消費者在購買服裝的時候要預先了解該平臺運營特點，使購買服裝的時間拉長。對于電子商務平臺魚龍混雜的現(xiàn)象，應有國家相關的工商、質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)合信息部門一起指點完整的電子商務平臺運營規(guī)范，對瀏覽、購買、付款、售后等方面進行嚴格的規(guī)范，形成行業(yè)標準。成立有關的監(jiān)督部門，負責對各大平臺的落實情況進行日常監(jiān)督審核，并處理消費者與電商平臺之間的矛盾糾紛、維護雙方權益。各電商平臺和D2C平臺要嚴格依照既定的行業(yè)標準來開展日常業(yè)務，不能擅自改變、擅自規(guī)定。在消費者購買服裝下單前，電商平臺要讓消費者閱覽購買協(xié)議，點擊同意按鈕，明確確立責任。
（二）扶持設計師團隊建設
定制服裝營銷的整個流程體系中，設計師的作用和影響在逐漸加大。設計師由傳統(tǒng)營銷中的專門負責設計變?yōu)閷︿N售、售后負責，其工作類型得到了增加。在設計師的培養(yǎng)上，要著重關注影響方面知識的教授，讓設計師在有過硬專業(yè)藝術本領的同時也懂得營銷手法，方便與顧客進行更好的溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)大環(huán)境要為設計師團隊的建設提供更好的扶持方案，關注新銳設計師的成長。定期舉辦時尚推介會，推廣新銳設計師的設計理念，給他們更多的展示機會。加強對設計師有關行業(yè)行為規(guī)范的宣傳教育，要求設計師必須簽署行業(yè)規(guī)范的有關倡議書，用行業(yè)標準來約束設計師的行為?？梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺上位設計師評定信用等級，方便消費者對設計師的信用情況進行了解，這也是對不遵守行業(yè)規(guī)范的設計師進行了懲戒。
（三）完善配套設施
個性定制服裝的特點就是時限較長，意見服裝的成型要經(jīng)過客戶方案的遞交、設計師的初稿設計、雙方的互相探討和服裝的最終制作。D2C平臺想要在銷售競爭中處于優(yōu)勢，就要完善配套設施，在時間上讓利客戶。首先，D2C平臺不能只關注于線上平臺，也要適當設置實體網(wǎng)點。實體網(wǎng)點可以為客戶提供面對面的服務，親身為客戶測量尺寸，提供服裝布料的飾物共客戶選擇。同時，實體網(wǎng)點也可以成為處理客戶售后工作的窗口，接納客戶的售后請求。在實體網(wǎng)點對有問題的服裝進行初步了解，在酌情寄回工廠進行處理。其次，要完善物流設施。電子商務平臺可以效仿京東，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更為快捷方便的快遞服務，保證同城客戶可以在當天收到定制服裝。最后，要加強對客戶的回訪工作，利用線下實體網(wǎng)點，對客戶的用戶體驗進行回訪。吸收客戶對服裝的建議，方便調(diào)整營銷和制作方案，更好的為客戶服務。
（四）加強網(wǎng)絡監(jiān)管
強化互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管工作，嚴厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行違法操作的行為。作為虛擬的交易平臺，網(wǎng)絡平臺一直是國家工商監(jiān)管上的薄弱環(huán)節(jié)，會被相關部門忽視。網(wǎng)絡的安全性影響著消費者的信息安全和財產(chǎn)安全，必須優(yōu)化網(wǎng)絡購物環(huán)境，讓網(wǎng)上購物更加安全可靠。首先，要責令相關監(jiān)管部門加強信息管理，在電子商務平臺上設置較高級別的防火墻，防止網(wǎng)絡被惡意侵襲。其次，要強化對用戶個人信息的保護，完善瀏覽器的加密設置，確保必須經(jīng)過用戶的授權才能瀏覽用戶個人信息。最后，在用戶和電子商務平臺之間，要設立第三方的信息交互平臺和監(jiān)管平臺，負責管理用戶和設計師的個人信息。要對不按互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則而進行的調(diào)取個人信息并非法利用的現(xiàn)象及時處置，保證做到依法懲治，對其他人有震懾作用。
（五）建立客戶數(shù)據(jù)庫
基于個性定制的服裝網(wǎng)絡零售模式強調(diào)服務的人性化和優(yōu)質(zhì)化，這就需要對每一位用戶提供私人的服務。各電子商務平臺要對每一位用戶分別建立數(shù)據(jù)庫和電子檔案，用于記載和反應用戶的基礎信息。用戶的基礎信息主要包括用戶的身份、日常穿衣風格、身材尺寸、年齡等。為了更貼心的服務，還要涉及到用戶的生日、家庭成員、朋友圈等擴展信息。了解用戶的生活細節(jié)，便于想顧客所想，從專業(yè)的角度，提供更適合用戶需求的服裝定制方案。用戶的信息可以更具私密性和重要程度進行級別的分類，對于設計師，用戶可根據(jù)情況進行授權，在保證信息安全的前提下方便設計師隨時調(diào)取。建立客戶專人數(shù)據(jù)庫，方便設計師與客戶之間建立長久聯(lián)系，不因網(wǎng)絡環(huán)境的變化而切斷供求關系。
參考文獻：
[1]楊慧雯：網(wǎng)絡銷售背景下的顧客參與式設計研究.東華大學碩士研究生學位論文
[2]徐律：D2C服裝網(wǎng)絡零售模式優(yōu)勢與弊端的梳理與反思.商.2015年1月
本論文為課題《濰坊市外貿(mào)企業(yè)應對國際貿(mào)易壁壘的策略研究》階段性研究成果
中圖分類號：F7 文獻標識碼：A
收錄日期：2015年2月5日
一、技術性壁壘產(chǎn)生的原因分析
技術性貿(mào)易壁壘（簡稱TBT）有狹義和廣義之分。狹義的技術性貿(mào)易壁壘主要是指WTO《TBT協(xié)議》規(guī)定的技術法規(guī)、標準和合格評定程序;廣義的技術性貿(mào)易壁壘還包括動植物及其產(chǎn)品的檢驗和檢疫措施（SPS）、包裝和標簽及標志要求、綠色壁壘、信息技術性貿(mào)易壁壘等。現(xiàn)在一般均是指廣義上的范圍。與關稅壁壘相比，技術性貿(mào)易壁壘更靈活多變、更隱蔽且針對性強，常用于國際貿(mào)易中各國保護本國的企業(yè)和產(chǎn)品，增加進口成本和手續(xù)。
隨著近年來大量的關稅壁壘、非關稅壁壘等貿(mào)易壁壘的取消和消除，世界范圍內(nèi)的貿(mào)易自由化有所進展。近年來，我國出口貿(mào)易取得了巨大的成績，從2005年開始就已突破萬億美元大關，而2014年我國進出口貿(mào)易額首次超過4萬億美元。為了限制我國商品的出口，以保護本國同行業(yè)和對外貿(mào)易的發(fā)展，一些發(fā)達國家有意識地利用技術性貿(mào)易壁壘限制我國產(chǎn)品出口。
在非關稅壁壘中，如果直接采用進口配額等傳統(tǒng)的措施限制進口，不僅常常要受到國際輿論的譴責，而且容易遭到對方的報復。同時，隨著當前企業(yè)經(jīng)營國際化的發(fā)展，可以繞開對進口配額的限制，而技術性壁壘卻很難對付。因此，在關稅壁壘和非關稅壁壘逐漸失去貿(mào)易保護功能的情況下，在世界各國經(jīng)濟與科技發(fā)展有明顯差距的現(xiàn)實下，技術性貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為發(fā)達國家保護本國或本地區(qū)貿(mào)易利益的主要手段。歐盟各國、美國、加拿大、瑞士、日本、韓國等多數(shù)發(fā)達國家和地區(qū)已對我國的出口產(chǎn)品實施了各種形式的技術性貿(mào)易壁壘。
作為全球最大的發(fā)展中國家，我國的科技發(fā)展水平落后于發(fā)達國家，由此導致我國出口產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品技術含量少、質(zhì)量落后。據(jù)專家估計，我國產(chǎn)品質(zhì)量實際水平落后于發(fā)達國家主要體現(xiàn)在出口商品結構上，附加值低的勞動密集型產(chǎn)品和資本密集型產(chǎn)品占主導地位，而附加值高的技術資本密集型產(chǎn)品出口仍然占次要地位。而隨著全球質(zhì)量水平和檔次的不斷提高，我國出口產(chǎn)品的技術性門檻也隨之提高。僅就德國而言，目前應用的工業(yè)標準約有15，800種，大多數(shù)標準等同于國際標準，相比之下，我國標準體系混亂，有國家標準、地方標準、專業(yè)標準及企業(yè)標準，數(shù)目多且水平低下，使企業(yè)產(chǎn)品出口不暢。例如，我國農(nóng)產(chǎn)品因違反添加劑使用標準、微生物、重金屬超標等原因而被貿(mào)易對象國拒絕入境等。
二、信息技術性壁壘產(chǎn)生的原因分析
信息技術性壁壘是指與國際貿(mào)易有關的信息表述不標準、不銜接、不與國際通行表述方法一致，不符合進口國的要求，不利于商品流通所造成的貿(mào)易障礙。常見的信息技術性壁壘主要包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標準和條形碼等方面。
（一）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標準。由于近幾年電子商務的迅速發(fā)展，有關電子商務的標準也正日益成為貿(mào)易技術性壁壘。隨著電子商務的技術支持電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術在發(fā)達國家的應用日趨廣泛和成熟，一些國家開始強行要求以EDI方式進行貿(mào)易。從世界范圍來看，電子商務的成功應用大多是在發(fā)達國家，尤其是美國和歐洲，他們從中獲取了極大的利益。而發(fā)展中國家由于信息技術發(fā)展相對落后，計算機軟硬件設備、通信設施以及法規(guī)建設都不健全，很難達到EDI的硬性要求，還不能執(zhí)行完全的電子簽證系統(tǒng)。1996年，美國紡織品協(xié)議執(zhí)行委員會已向美國政府提出建議，將徹底執(zhí)行針對柬埔寨、馬來西亞以及中國的電子簽證系統(tǒng)，所以EDI實際上已成為發(fā)達國家對發(fā)展中國家設置的一種信息技術貿(mào)易壁壘。
（二）條形碼。條形碼是用數(shù)字和條碼標志表達國家名稱、制造廠名稱、物品以及和物品有關的諸多特征的信息系統(tǒng)，以使其物品符合國外物流系統(tǒng)信息化管理的要求，為實現(xiàn)快速、有效的自動采集、識別、處理和交換信息提供了保障，為商品進入超級市場提供了先決條件。條碼廣泛應用于交通運輸、倉儲、郵電、圖書、檔案、醫(yī)療、票證、工業(yè)自動化等各個領域，而且范圍還在不斷擴大。國際上條碼發(fā)展很快，就目前統(tǒng)計來看，西歐各國、美國、日本、加拿大的商品條碼普及率已達90%以上。沒有條碼的商品很難進入已經(jīng)使用條碼國家的超級市場，商品沒有條碼，不能自動掃描識別，只能進入低檔商店。過去，我國有些出口商品質(zhì)量很好，就是因為沒有使用條碼，在一些使用條碼的超級市場里卻被放在貨架下或角落里。因此，商品形碼是一種技術性貿(mào)易壁壘。
目前，發(fā)達國家在電子商務技術水平和應用程度上都有明顯超過發(fā)展中國家，并獲得了戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢;而發(fā)展中國家因信息基礎設施落后、信息技術水平低、企業(yè)信息化程度低、市場不完善和相關的政策法規(guī)不健全等而受到影響，在電子商務時代處于明顯劣勢，導致信息不透明，如合格認定程序;信息傳遞不及時，如技術標準更改、信息傳遞途徑不暢通等。
三、信息技術性壁壘的突破方案
（一）企業(yè)服務拓展。我國信息技術基礎薄弱，但這并不意味著不可以趕超。在我國信息技術和產(chǎn)業(yè)形成過程中，政府可以借助有形之手推動國產(chǎn)企業(yè)間的聯(lián)合整合。比如，2013年在工信部和銀監(jiān)會的大力支持下，浪潮主導成立了國產(chǎn)主機系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，成員涵蓋了處理器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)業(yè)關鍵環(huán)節(jié)，初步建立了主機產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。目前，聯(lián)盟成員數(shù)量已經(jīng)從初始的23家發(fā)展到38家。
打破信息產(chǎn)業(yè)鏈上下游的壁壘，加速電信運營商、內(nèi)容和應用服務商、設備制造商、終端廠商、軟件服務商等企業(yè)將自身業(yè)務向產(chǎn)業(yè)上下游延伸，并圍繞自身優(yōu)勢打造硬件、軟件、應用服務的一體化特色服務。比如，小米科技用互聯(lián)網(wǎng)方式涉足手機行業(yè)，短短三年內(nèi)銷售收入超過300億元。而余額寶則在幾個月時間內(nèi)聚集了4，000億元的資金。
同時，專家指出，政府還可以利用采購的優(yōu)勢和議價能力，引導國外企業(yè)加大對國內(nèi)產(chǎn)品的應用支持。據(jù)統(tǒng)計，2013年全國電子信息百強企業(yè)中，有1/10以上的企業(yè)通過收購或并購海外企業(yè)，提升本企業(yè)的國際影響力。比如，華為在營收規(guī)模上超過愛立信成為全球最大電信設備商，聯(lián)想超越惠普成為全球最大的PC廠商等。
（二）信息技術創(chuàng)新。報告顯示，國外品牌操作系統(tǒng)占據(jù)中國超過90%以上的市場份額，這一領域的自主創(chuàng)新大有可為。然而，2014年2月，國內(nèi)裝機量最大的國產(chǎn)操作系統(tǒng)紅旗Linux的研發(fā)商――中科紅旗公司卻不得不宣布破產(chǎn)。一直以來，國產(chǎn)操作系統(tǒng)仿照Windows的操作界面和操作習慣來開發(fā)，沒有突破，而蘋果、安卓用全新的思路做系統(tǒng)，卻大獲成功，還改變了用戶的習慣。以產(chǎn)品和用戶體驗為出發(fā)點，充分市場化。提供更容易使用、更有效，同時也更經(jīng)濟的產(chǎn)品，這才是突破國外技術壁壘的關鍵。
（三）移動端跨境電子商務。易觀國際的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，中國移動網(wǎng)購市場規(guī)模達3，053.8億元，環(huán)比增速達71.6%，僅2014年第二季度，中國手機購物市場交易規(guī)模達1，680.9億元，同比增長256%。這些數(shù)據(jù)都在表明，中國已經(jīng)開始進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
同時，2014年被稱為“跨境電商元年”。隨著海關等政府監(jiān)管部門將跨境電子商務政策進一步明朗，原先處于灰色地帶的海外代購正逐步轉(zhuǎn)變成更為規(guī)范化運作的跨境電子商務，天貓國際、亞馬遜等都成為跨境電子商務領域的佼佼者。在這背后，以電子商務平臺、菜鳥物流平臺、云計算以及大數(shù)據(jù)能力等為核心的全球化生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建立。
鑒于以上所述，移動終端或成電子商務的競爭高地，應用二維碼來融合移動端和實體店，利用開拓的電子商務境外市場，設計移動端豐富且功能繁多的商務平臺，推動交易量，以實現(xiàn)銷售額和交易效率的增長新高點。
主要參考文獻：
[1]傅華麗.技術性貿(mào)易壁壘的特征分析及其應對策略.中國科技博覽，2012.10.
微商作為以信息網(wǎng)絡技術的手段，以商品交換為中心的商務活動，逐漸成為消費者們心中交易的首選途徑。與傳統(tǒng)商業(yè)活動相比快捷方便，經(jīng)營成本低，交易效率高等優(yōu)點是微商能夠在眾多經(jīng)營模式中脫穎而出的重要因素。分析和研究微商的相關稅收征收管理條例的實施辦法和實施稅收的具體情況，探究有關微商的稅收征收管理現(xiàn)狀，微商稅收管理行為的合理性和合法性，以及微商行業(yè)所反映出來的稅收方面的弊端和相應解決方案。如何有效的對微商的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，并且針對微商這種新模式的特點進行歸納總結，從而得出科學系統(tǒng)的結論是目前的首要解決目標。因此，分析微商稅收管理現(xiàn)狀，提出新問題，研究應對的新方法，改善現(xiàn)狀和更好的完善稅收體制為當務之急。
一、微商及其稅收管理的現(xiàn)狀
首先，需要明確的是，目前微商并沒有一個統(tǒng)一的認知定義。一般是指以“個人”為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。通俗一點來講，微商就是在移動端上進行商品售賣的小商家。微商也包括我們通俗意義上的微信電商，而微信電商卻不是微商的全部，僅僅是微商經(jīng)營活動的其中一個媒介載體。微商和淘寶一樣，有天貓平臺（B2C微商）也有淘寶集市（C2C微商）。而不同點則是微商基于微信“連接一切”的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。
在移動終端的進步與發(fā)展的同時，各類社交應用軟件也已經(jīng)逐步深入我們的生活當中，尤其是微信等社交軟件更是日常生活中必不可少的應用軟件?！?溝通即是商機”。微商便是捉住了這個機遇，從傳統(tǒng)的電子商務平臺中脫穎而出，儼然已經(jīng)成為時下電商模式的后起之秀。據(jù)針對大學生的調(diào)查中的不完全統(tǒng)計顯示，每十個人中，都會至少有2人知道、接觸過微商或者有朋友選擇微商這種經(jīng)營模式。而這十人中，又起碼會有1人會選擇微商這種購物模式或表示正在觀望中。促使他們購買的原因各不相同，也同樣有人表示會考慮有機會可能成為微商的可能。
但是由于微商模式的過快發(fā)展，以及微信的龐大用戶量，導致相關的規(guī)定和配套的法律法規(guī)并沒有及時的做出應對措施。所以微商作為一種新興的商業(yè)模式，卻沒有一套完全適應的制度和政策以及健全的行業(yè)規(guī)范。在對于微商行業(yè)稅收管理的現(xiàn)狀信息采集的結果中顯示，4627%的人認為微商需要交稅，2836%的人則沒有明確的意識到微商稅收管理上面的問題。
我的觀點是，微商作為一種銷售模式，姑且認為這是一種品牌行為，且不考慮的品牌是否經(jīng)工商部門注冊，單純就這一角度來看，這種企業(yè)線上營銷手段也屬于分支機構的一種，所以也應該具有稅務登記證，即應該交稅。而對“如果您也是微商，您是否會對于稅收方面的相關稅收標準有所研究呢？”這個問題，絕大多數(shù)同學給出的答案都是不清楚或可能會考慮。這說明，對于稅收管理條例的相關普及方面還是有所欠缺的，需要進一步的完善。但是根據(jù)我所調(diào)查到的資料顯示，目前大多數(shù)的微商商家在經(jīng)營中并沒有得到有效的監(jiān)管。所以我認為，我國應當采取對微商征稅的政策。否則將造成市場上同類經(jīng)營者卻有著不同的稅收負擔的現(xiàn)象，這一點不利于市場的公平競爭原則。而現(xiàn)今的當務之急是要盡快完善稅收的法律規(guī)定和稅收征收管理辦法，逐步修正不足，以此來規(guī)范微商稅收征管。
二、微商在稅收方面存在的問題
21世紀是信息時代，是網(wǎng)絡時代。在電子商務高速迅猛的發(fā)展的同時，也留下了諸多難以忽略的問題。而微商這種銷售模式作為電子商務網(wǎng)絡下新興的分支，除了和電子商務有著相同的問題之外，還有這自身特性所帶來的亟待解決的一系列關于稅收管理的問題。這些問題反應了微商在稅收管理方面還有著很大的改進空間，與傳統(tǒng)的銷售模式既有相同之處，又存在著需要改革的地方。
（一）線上經(jīng)營往往沒有在相關單位注冊，導致稅務機關無法明確掌握應納稅人的具體信息
稅務登記指的是稅務機關根據(jù)稅法對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行登記的法定制度，個體工商戶同樣需要向生產(chǎn)經(jīng)營所在稅務機關申報辦理稅務登記。這樣做將有利于稅務機關了解納稅人的基本情況，掌握稅源并且加強征收管理。但是線上經(jīng)營者往往都鉆了這個空子，由于無需在工商局注冊，所以就不會被稅務機關約束。這樣會導致稅務機關無法明確地掌握應納稅人的具體信息，進而可能會有漏管漏征的事情發(fā)生。無經(jīng)營地點這一便捷的、低成本的銷售方式同樣給稅務機關提出了難題：無法使用傳統(tǒng)的現(xiàn)場查驗方法來掌握商鋪具體信息，導致所經(jīng)營的商品的具體數(shù)據(jù)收集工作也無從下手。
（二）經(jīng)由網(wǎng)絡銷售的商品多數(shù)采取數(shù)字化和電子化，不能對其進行有效的稅務監(jiān)督
稅務監(jiān)督是國家稅務機關在稅收征收管理過程中根據(jù)稅法和財務制度制定的，這樣一來可以促使納稅人依法經(jīng)營，在推動經(jīng)濟發(fā)展的同時加強會計管理工作，二來還可以督促納稅人依法納稅，遵守法紀。但是由于沒有辦法做到有力的監(jiān)管，所以不利于建立健全的利于納稅的基礎工作，也顯現(xiàn)出容易出現(xiàn)稅收漏洞的問題。與傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相比，微商行業(yè)多采取零售的方式，支付方式一般不直接經(jīng)由銀行，具有數(shù)字化、信息化等特點，并且無法完全杜絕偽造，修改等行為，導致相關部門無法通過銀行進行對賬戶的監(jiān)管，無法有效的調(diào)控稅款流失的風險，也給傳統(tǒng)的查賬帶來困難。微商通過使用移動終端和現(xiàn)代通訊等技術，使得交易在相對不公開、隱蔽的空間完成，模糊了有形商品、無形勞務之間的概念，這就使得商品、勞務難以區(qū)分，而模糊的邊界亦導致對征稅對象難以準確判定。整體過程中沒有產(chǎn)生任何單據(jù)、紙面憑證，甚至專門從事分銷的微商連同進貨和發(fā)貨的環(huán)節(jié)都一并省去了，給稅收征管帶來了很大的難題。
（三）我國現(xiàn)行的稅法制度大多以實體交易為對象，但是微商的出現(xiàn)導致稅收法律要素的界限進一步模糊
傳統(tǒng)的貿(mào)易形式下，很容易界定納稅義務人的身份，但是對于絕大多數(shù)未成規(guī)模的微商來說，由于沒有實體店，并且不排除存在刻意隱藏的情況，所以無法明確誰是納稅義務人。納稅地點往往涉及稅收管轄權和常設機構等問題，微商的交易活動則恰恰沒有固定的物理交易場所。而交易涉及的其他方面，如服務器、賣方、支付方和物流所在地等就都因此可能處在不同的位置。這也導致了納稅的服務地點和稅收的管轄權難以確定。微商的最大優(yōu)勢就是便捷。而這種便捷則體現(xiàn)在沒有具體的店鋪這一方面。由于沒有店鋪進行監(jiān)督，就模糊了實體商品和交易的信息，給了商家可乘之機。交易完成后，稅務機關無法確定具體商家，故而更加無法核定其收入和成本。這樣一來相關部門甚至無法根據(jù)商家的經(jīng)營特點和經(jīng)營范圍來核定企業(yè)的應納稅種和稅目，直接影響到了報稅和納稅申報，無法開展接下來的工作。
三、對于微商在稅收征管方面存在問題的改進意見
（一）完善相關法律，明確微商納稅的相關納稅要素
微商改變了傳統(tǒng)的銷售模式，行業(yè)規(guī)范尚未形成。但是由于微商模式的過快發(fā)展，以及微信的龐大用戶量，導致我國現(xiàn)行的稅收理論沒有及時適應新的銷售模式，財務制度有所欠缺，相關的規(guī)定和配套的法律法規(guī)都沒有及時的做出應對措施。解決微商稅收征收管理問題的關鍵是需要大量的信息來輔助，而信息商家的上報信息只能全部憑借自覺來進行，這也需要法律的協(xié)助。商家之間的競爭也很激烈，不排除有依法上報信息的誠信商家，可是相比較之下稅收的公平性原則就會得不到保障。所以微商作為一種新興的商業(yè)模式，卻沒有一套完全適應的制度和政策以及健全的行業(yè)規(guī)范來制約它的發(fā)展是不安全的。對于納稅主體、征稅對象、納稅期間和納稅地點等重新進行界定，將微商作為電子商務的一個分支這一情況充分考慮進來，結合和借鑒電子商務這種銷售模式進行分析。盡快明確和完善針對于微商的相關法律規(guī)定，授予稅務機關合法的權利去執(zhí)行收集數(shù)據(jù)和有關關聯(lián)方的涉稅信息，并且明確要求微商的經(jīng)營者提供涉稅信息，指定一些專門的管理機制來監(jiān)管微商的經(jīng)營活動。與此同時，微商作為電子商務的一個分支，應該也享有享受稅收優(yōu)惠的資格。例如，針對海外代購現(xiàn)象，應明確微商的稅收管轄權，規(guī)范進出口商品的稅收管理制度。作為小微企業(yè)，享受小微企業(yè)的稅收優(yōu)惠，在掃除微商商家的盲區(qū)的同時，也為商家解除了后顧之憂。與此同時，工商部門也需要根據(jù)微商的特點，簡化相關的微商工商注冊登記等流程。
（二）解決數(shù)據(jù)收集和信息的可靠來源的相關問題
作為解決微商稅收征收管理問題解決的途徑之一，就是盡快解決數(shù)據(jù)的收集和整理的工作來約束微商的“自由發(fā)展”。與傳統(tǒng)銷售方式相比，微商的銷售模式十分具有創(chuàng)新性，導致一方面?zhèn)鹘y(tǒng)稅收中長期存在的效率低、稽查力量薄弱等老問題依舊存在的同時，另一方面又面臨了微商小額交易，網(wǎng)絡交易無實物，信息無法有效的收集整理的新問題。新老問題的雙重作用下，使微商的稅收管理現(xiàn)狀不容樂觀。國家的監(jiān)管力度雖然加大了，但是也無法全面的進行實地核查。所以，是否能夠開發(fā)出一種電子自動監(jiān)管機制，用來自助的檢測微商甚至電子商務全行業(yè)的稅收相關數(shù)據(jù)，來解決不適應于傳統(tǒng)的銷售模式的稅收理論的相關問題呢？
這是一個順應時展而必然會面臨的話題。培養(yǎng)相關人才，專項治理關于微商行業(yè)的稅收管理現(xiàn)狀，針對上述幾大問題進行深入的專項管制，既能夠有效的防止微商出現(xiàn)偷漏稅的現(xiàn)象發(fā)生，又能夠解決就業(yè)環(huán)境下人口多，就業(yè)難的問題，是一項一舉多得的好事。
（三）從根源上抓起，對微商實行嚴格的實名制注冊管理
既然微信根植于網(wǎng)絡，發(fā)展于社交應用軟件，那就應該要求移動社交平臺、支付平臺和銀行做好微商的開戶管理，規(guī)定微商在平臺上收支活動只能通過唯一一個實名認證的賬戶進行，工商、質(zhì)監(jiān)，包括微商移動社交平臺應當聯(lián)合做好交易商品的管理。相比之下微信支付的提現(xiàn)功能必須通過實名認證后才能進行就顯得更加趨于制度化、標準化。而就在今年三月份，微信新出臺了對于零錢提現(xiàn)收費規(guī)則的說明，標明了自2016年3月1日起，每人僅累計享有1000元的免費提現(xiàn)額度。對于超出額度的提現(xiàn)行為，則按照提現(xiàn)金額的01%來收取手續(xù)費，也就是每提現(xiàn)1000元會相應的收取一元的手續(xù)費（單筆手續(xù)費小于01元的，按照01元收?。＿@一現(xiàn)象也正是說明了國家層面和運營微信的主管團隊也已經(jīng)注意到了微商大肆盛行的問題，并對此做出了一些相應舉措。網(wǎng)絡交易環(huán)境是與我們大家的生活都息息相關的事，只有大家一起聯(lián)合起來，才能取得事半功倍的效果。由此我們完全可以期待，未來的微商服務會在越來方便大家的基礎上，保持強勁的發(fā)展勢頭，在合理合法的范圍內(nèi)迸發(fā)新的生機與活力。
四、總結
對于隊伍越來越壯大的微商行業(yè)的稅收管理系統(tǒng)的相關研究，是符合當前社會以及經(jīng)濟的發(fā)展趨勢的，這樣的理論和實踐相結合具有非常重要的意義。在這個飛速發(fā)展的信息化時代，我國的稅收制度雖然也在順應時代變化下作出了極大改變，但是還是存在著一些弊端和不足，有些不足已經(jīng)發(fā)展成為亟待解決的問題。因此，及時的革新我國的稅收管理方法，完善我國的稅收管理制度和監(jiān)控措施是可行的并且十分有必要的。本論文在理論上為網(wǎng)絡盛行下的微商行業(yè)的健康發(fā)展方面增補當前存在的不足，同時能夠在實際上為電子商務活動能夠有效的保證稅收征收管理的實踐活動提出可借鑒的實踐方案。相信我國的稅收管理會結合網(wǎng)絡這把雙刃劍發(fā)展的越來越好，更加適應我國當前社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。（作者單位：延邊大學經(jīng)濟管理學院）
參考文獻：
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[2] 侯坤.我的朋友是微商[J]鄉(xiāng)村科技，2015（11）
