時(shí)間：2023-03-17 18:12:24
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人類(lèi)擁有感知、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，為此被認(rèn)為是有形資源中柔性最強(qiáng)的資源。在國(guó)有企業(yè)中，不論是技術(shù)性還是非技術(shù)性工作，大多都需開(kāi)展技術(shù)性培訓(xùn)，這就需要員工擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在企業(yè)中，當(dāng)某項(xiàng)突發(fā)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，只有掌握了多方面技能的員工才能予以解決。國(guó)外有些大企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)工作方式，每增加一項(xiàng)新技能，員工工資也會(huì)相應(yīng)增加，這便是員工柔性的重要體現(xiàn)。
2.組織結(jié)構(gòu)柔性
組織機(jī)構(gòu)柔性，即要求企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化、柔性化的組織機(jī)構(gòu)，以順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化需求。柔性化組織結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)更為靈活，它通過(guò)轉(zhuǎn)變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)順應(yīng)外界的各類(lèi)要求，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。此外，該種組織結(jié)構(gòu)也為企業(yè)成員提供了完善、發(fā)展自我的空間與支撐，有效提升了人員的積極性與創(chuàng)造性。
3.企業(yè)戰(zhàn)略柔性
企業(yè)戰(zhàn)略柔性，即企業(yè)制定的戰(zhàn)略應(yīng)符合實(shí)際的發(fā)展環(huán)境，通過(guò)有效互動(dòng)來(lái)加快企業(yè)變革。企業(yè)能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既因重視技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)也深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上。不少企業(yè)制定了剛性的發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出“實(shí)力派”的競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)作格局，如肆意擴(kuò)展規(guī)模，不假思索地進(jìn)行兼并收購(gòu)，同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相打廣告與價(jià)格戰(zhàn)等等，這對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。
4.企業(yè)文化柔性
柔性企業(yè)文化是一種與當(dāng)前系統(tǒng)協(xié)調(diào)的企業(yè)文化，它具有較好的開(kāi)放、寬容度，提倡組織個(gè)體進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，能為企業(yè)的變革提供更廣闊的應(yīng)變空間?；诖?，企業(yè)文化柔性的關(guān)鍵在于，以企業(yè)的價(jià)值理念為主導(dǎo)，不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)各個(gè)主體的利益關(guān)系與思想理念，努力營(yíng)造有助于柔性管理的良好氛圍。
二、國(guó)有企業(yè)強(qiáng)化柔性管理的若干對(duì)策
在國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，以人為本的柔性管理模式，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)靈活化、規(guī)范化管理，從而為企業(yè)吸納更多知識(shí)性人才。為此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)正確看待柔性管理的價(jià)值，并采用多種方式予以強(qiáng)化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
1.強(qiáng)化以人為本，提高企業(yè)員工的工作積極性
企業(yè)實(shí)施柔性管理，核心在于以人為本。應(yīng)采取民主、自主的人員管理方式，重視企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，應(yīng)充分尊重員工的心理訴求與意愿，提高員工的工作積極性。制定未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，管理層應(yīng)綜合考慮員工的思想、利益及其自我發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須要充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)深入基層，傾聽(tīng)和了解他們的心聲，給予員工相應(yīng)的安慰與鼓勵(lì)，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高其工作積極性。
2.組建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)的反應(yīng)靈敏度
企業(yè)應(yīng)組建學(xué)習(xí)型組織，提高組織機(jī)構(gòu)的柔性、靈活度，要適時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行精簡(jiǎn)。換句話說(shuō)，應(yīng)逐步減少對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較小的人員、精簡(jiǎn)企業(yè)部分職能機(jī)構(gòu)與管理層級(jí)，以全面提升企業(yè)決策層的管理效率與反應(yīng)能力。與此同時(shí)，企業(yè)管理層應(yīng)積極同操作層人員進(jìn)行交流，提高企業(yè)的信息反饋。在現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展中運(yùn)用柔性化管理，這是一種必然趨勢(shì)，它最終會(huì)體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)層面上來(lái)。員工柔性對(duì)整個(gè)企業(yè)的柔性管理有很大影響。從現(xiàn)階段來(lái)看，國(guó)有企業(yè)只有組建網(wǎng)絡(luò)型、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，才能消除各部門(mén)之間的溝通屏障，逐步提高企業(yè)工作績(jī)效與信息傳遞效率。
3.推行柔性戰(zhàn)略，有效拓展柔性激勵(lì)途徑
新時(shí)期，企業(yè)柔性化理念應(yīng)落實(shí)到戰(zhàn)略制定、規(guī)劃調(diào)整及具體實(shí)施等方面，發(fā)揮其運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)變彈性。例如，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，武漢九峰森林動(dòng)物園及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃，安排員工進(jìn)行深入學(xué)習(xí)動(dòng)物園管理知識(shí)；針對(duì)顧客提出的新要求或者是新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，該動(dòng)物園管理層在看到其帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也應(yīng)適時(shí)調(diào)整其職能性戰(zhàn)略，以順應(yīng)變化局勢(shì)。此外，該園還通過(guò)綜合考慮其管理實(shí)際及員工特點(diǎn)，逐步拓寬柔性激勵(lì)途徑，完善柔性激勵(lì)機(jī)制，其內(nèi)容包含：薪酬、精神、事業(yè)、工作與學(xué)習(xí)激勵(lì)等等。在設(shè)置薪酬管理體系時(shí)，立足于實(shí)際，做到正面、負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合，并采取適度的獎(jiǎng)懲措施。
4.重視部門(mén)溝通，正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系
部門(mén)關(guān)系是否處理得當(dāng)，很大程度上影響著企業(yè)的管理效率。在跨部門(mén)溝通過(guò)程中，員工應(yīng)選擇合理的溝通方式，避免各類(lèi)矛盾產(chǎn)生。應(yīng)盡量在溝通前了解對(duì)方的想法，以突破溝通屏障，為后續(xù)交流奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，應(yīng)正確看待和解決剛性、柔性管理兩者間的關(guān)系。這兩種管理模式的宗旨基本相同，屬于相互影響和制約的關(guān)系。國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的開(kāi)展，需以剛性管理（規(guī)章制度）為前提，避免其雜亂無(wú)章。柔性管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)剛性管理的一種補(bǔ)充與升級(jí)，國(guó)有企業(yè)只有適度實(shí)施柔性管理，增加管理的靈活性，才能在提高經(jīng)營(yíng)管理效率。
學(xué)校管理中引入柔性管理是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求；是推進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展的需要；是克服傳統(tǒng)剛性管理弊端的需要；當(dāng)前大學(xué)生思想變化的要求。近年，由于傳統(tǒng)剛性管理中以獎(jiǎng)懲和任務(wù)式管理的弊端，抹殺了學(xué)生的自主能力、個(gè)性能力，使其承受的心理壓力和學(xué)習(xí)壓力過(guò)大，適應(yīng)社會(huì)能力較差。如何進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)社會(huì)呢？這都需要素質(zhì)教育促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，從條條框框的禁錮中解放出來(lái)，讓學(xué)生不僅學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，也要學(xué)會(huì)做人，柔性管理可以很好發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，剛?cè)嵯酀?jì)，互進(jìn)互補(bǔ)。
2.學(xué)校管理中柔性管理的反思
傳統(tǒng)的學(xué)校管理模式單一，主要以剛性管理為主。它的核心是提高工作效率，缺乏對(duì)人性的考慮，將有血有肉的人都抽象成了高速工作的機(jī)器，將科學(xué)主義的分析、邏輯、試驗(yàn)規(guī)范的理論方法應(yīng)用到管理當(dāng)中，高度的“中央集權(quán)”，雖然改善了原始的經(jīng)驗(yàn)式管理質(zhì)量和管理水平，但同時(shí)也是人文的缺失。俗話說(shuō)“得民心者得天下，失民心者失天下”，人心的丟失正是由于唯剛性管理中人本性、情感性、權(quán)變性的缺失。管理的主客體都是有情緒有思想的人，以事物為中心勢(shì)必達(dá)不到人們積極自主搞好工作的目的；過(guò)于強(qiáng)硬、刻板的規(guī)章制度忽略了人們情感上的滿足感，抹殺了發(fā)展的多樣性和創(chuàng)造性；設(shè)定精確目標(biāo)、成果、線路也限制了客體的能動(dòng)把握，發(fā)展空間不大。
二、柔性管理在學(xué)校管理中的應(yīng)用
1.管理結(jié)合服務(wù)，開(kāi)展民主化管理
學(xué)生時(shí)代常會(huì)出現(xiàn)叛逆心理，一味地打壓和規(guī)制非但不能提高管理水平，還會(huì)激起學(xué)生抗拒力量，對(duì)身心不利。轉(zhuǎn)換觀念，以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)學(xué)生和老師共同參與學(xué)校管理工作，相信學(xué)生，滿足學(xué)生有一定的空間去安排自己的生活，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)規(guī)劃，同時(shí)也支持學(xué)生自我管理生活，從而有效地實(shí)施自我控制，實(shí)現(xiàn)自我管理，達(dá)到自我完善。其實(shí)，柔性管理提倡學(xué)校工作中將管理與服務(wù)結(jié)合，就是在管理工作中滲透服務(wù)，把管理的過(guò)程和服務(wù)的過(guò)程相統(tǒng)一，從而使管理中包含服務(wù)，服務(wù)中蘊(yùn)有管理。學(xué)校不再只是“為了學(xué)生，關(guān)心學(xué)生”，讓學(xué)生以管理者和服務(wù)者的身份，和學(xué)?；Q立場(chǎng)，通過(guò)師生交流更理解學(xué)生心態(tài)，在情感上產(chǎn)生共鳴，為管理和改善工作做好基礎(chǔ)，產(chǎn)生雙向互動(dòng)，既深化了老師對(duì)學(xué)生的服務(wù)工作，同時(shí)也優(yōu)化了學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，提供培養(yǎng)多方面人才的條件，提升了老師綜合素質(zhì)，達(dá)到學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生自我發(fā)展的統(tǒng)一效果。
2.注重情感凝聚，柔性關(guān)懷心理
人都是有情緒、有思想的，無(wú)論是作為學(xué)生還是老師，內(nèi)心渴望得到足夠的空間去發(fā)展，希望有凝聚力地一起工作，勁兒往一處用，在管理工作中展現(xiàn)學(xué)校最好的一面。柔性管理的核心就在于挖掘情感對(duì)行為決策的正向引導(dǎo)力，用情感來(lái)凝聚人心。不懂得溝通，再高明的管理手段也沒(méi)辦法叫人心悅誠(chéng)服，沒(méi)有親和力的領(lǐng)導(dǎo)，總也害怕成為光桿司令。處在學(xué)校這個(gè)龐大管理體系中，每個(gè)人都需要融入感情，用內(nèi)心去溝通，增進(jìn)感情，培養(yǎng)親和力，老師要“體察民情”，不能以老師還是管理者的身份壓制學(xué)生，學(xué)生也不能“害怕”而拒人千里之外。在學(xué)校管理中融入柔性的人性化管理，既有助于促進(jìn)學(xué)校人才的全面發(fā)展，又可以增進(jìn)組織凝聚力，弘揚(yáng)學(xué)校文化。
3.構(gòu)建校園文化，發(fā)揮價(jià)值導(dǎo)向
學(xué)校的生存和發(fā)展離不開(kāi)良好的校園文化。獨(dú)特的校園文化是老師和學(xué)生發(fā)展的土壤，會(huì)促使學(xué)生活潑、穩(wěn)定的自我發(fā)展，是學(xué)校的整體精神，聯(lián)系和協(xié)調(diào)學(xué)生和老師之間和諧發(fā)展。學(xué)校的各個(gè)元素是來(lái)自不同地方的人們，承認(rèn)師生不同個(gè)體價(jià)值的多樣性、差異性和文化的多元性，是形成“共同”價(jià)值觀的前提，以個(gè)體價(jià)值觀為基礎(chǔ)元素，在矛盾和碰撞中形成價(jià)值體系與目標(biāo)，以此為推動(dòng)力形成全新的校園氛圍，才能更好發(fā)揮學(xué)校管理的價(jià)值導(dǎo)向功能，促進(jìn)學(xué)校管理工作進(jìn)行，發(fā)展文明校園。
當(dāng)前單位管理工作從表層意義上看是一種對(duì)資金的管控，而從實(shí)質(zhì)上來(lái)分析是對(duì)人才的管控。因?yàn)槿说幕顒?dòng)是靠著思想來(lái)指引的，因此管控活動(dòng)應(yīng)向著柔性發(fā)展，強(qiáng)調(diào)人的意識(shí)。單位的財(cái)務(wù)文化屬于管理文化，其管理活動(dòng)的開(kāi)展是依托人的認(rèn)知水平。在開(kāi)展財(cái)務(wù)文化創(chuàng)建工作時(shí)，必須重視三觀，切實(shí)激發(fā)出工作者的主觀能動(dòng)意識(shí)，激發(fā)其潛能。只有確保財(cái)務(wù)創(chuàng)建工作開(kāi)展順暢了，才可以在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中切實(shí)提升單位的競(jìng)爭(zhēng)水平。經(jīng)由提升單位的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，帶動(dòng)單位的進(jìn)步。
1.2非理性化的企業(yè)財(cái)務(wù)管理
對(duì)于單位來(lái)講，其非理的財(cái)務(wù)活動(dòng)體現(xiàn)在如下兩個(gè)層面上。一方面，堅(jiān)決否定了理性化的財(cái)務(wù)管理模式，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式建立在嚴(yán)密的邏輯推理上，已經(jīng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生沖突，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而臨時(shí)指定的財(cái)務(wù)管理策略往往成為企業(yè)獲得利益的關(guān)鍵。另一方面，開(kāi)始注重人的非理性元素，很多單位過(guò)分看中工作者的學(xué)歷等，忽略了他們的自身愛(ài)好，這也在很大程度上影響其工作熱情，導(dǎo)致效率低下。
1.3建立健全的企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才系統(tǒng)
員工隊(duì)伍創(chuàng)建的是否得當(dāng)在很大程度上影響到單位的運(yùn)作。單位的財(cái)務(wù)管控活動(dòng)不僅僅的局限在對(duì)資金的管控方面，還牽扯到對(duì)人的管控。通過(guò)對(duì)人的管控，切實(shí)帶動(dòng)單位的發(fā)展，能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地。只有不斷健全人才管控體系，才能保證單位的運(yùn)作順暢。這主要是因?yàn)閱挝回?cái)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展并不僅僅是對(duì)錢(qián)的管控，更加關(guān)鍵的是對(duì)人的管控。
1.4樹(shù)立企業(yè)良好的風(fēng)氣和形象
建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，就必須重視企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理，因?yàn)樨?cái)務(wù)管理是化企業(yè)管理成功與否的關(guān)鍵。而良好的風(fēng)氣和形象才能讓企業(yè)在市場(chǎng)中占有重要地位。柔性的財(cái)務(wù)管理范式能夠幫助企業(yè)建立起良好的風(fēng)氣和形象，讓企業(yè)以正面形象示人，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來(lái)越順利。而且，不僅能提升管控銷(xiāo)量，還能增強(qiáng)工作者的素養(yǎng)，指引其更好的開(kāi)展工作，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這樣單位在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中才可以獲取穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
2.實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理要注意的問(wèn)題
2.1加快轉(zhuǎn)變思想觀念
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式和生產(chǎn)導(dǎo)向的關(guān)系較為緊密，更加注重產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，并將其作為競(jìng)爭(zhēng)手段。柔性財(cái)務(wù)管理要轉(zhuǎn)變這種觀念，應(yīng)該更加關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注顧客的需求。因此，要將傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向。
2.2創(chuàng)新管理方式
剛性財(cái)務(wù)管理主要是對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行控制，財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要任務(wù)就是加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門(mén)工作人員的控制，使他們能夠按時(shí)完成任務(wù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代意義上的財(cái)務(wù)管理已不再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)的控制，而更加注重對(duì)財(cái)務(wù)人員的激勵(lì)。信息化的時(shí)代，只有使用激勵(lì)的手段，才能更好優(yōu)化人們的財(cái)務(wù)行為，更好的體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人員是企業(yè)真正最有價(jià)值的資產(chǎn)。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須依靠人力資本的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立以人為本的管理思想，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，使員工自覺(jué)自愿的把自己的知識(shí)、才能貢獻(xiàn)給組織，與組織保持高度的認(rèn)同感。在這種情況下，傳統(tǒng)的剛性管理已不能完全適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需要。所以，重視柔性管理的運(yùn)用，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工自身價(jià)值都具有特別重要的意義。眾所周知，規(guī)劃院是知識(shí)密集型企業(yè),人力資本是規(guī)劃院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,對(duì)員工進(jìn)行柔性管理,建立一支靈敏反應(yīng)的企業(yè)員工隊(duì)伍，對(duì)規(guī)劃院的發(fā)展至關(guān)重要。
一、“剛性管理”與“柔性管理”概述
1.剛性管理
傳統(tǒng)企業(yè)中人力資源管理模式的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單化、感性化的剛性管理，是以控制、規(guī)章制度、懲罰為手段，管、卡、壓等強(qiáng)制性色彩頗濃。這種剛性管理建立在不尊重人的個(gè)性，不順應(yīng)人行為規(guī)律的基礎(chǔ)之上，將人看做“經(jīng)濟(jì)人”、“機(jī)器的附件”，這就是所謂的“泰羅制”管理。
管理者著重強(qiáng)調(diào)組織的權(quán)威性、等級(jí)性、執(zhí)行性，以及各種行為的規(guī)范性,而忽視了人的情感、個(gè)性、欲望、能力等因素的作用;在管理手段上,習(xí)慣用行政手段推動(dòng)工作,按“長(zhǎng)官意志”辦事,領(lǐng)導(dǎo)怎么講,下面怎么做,管理是一種自上而下的管理，忽視了橫向溝通與合作;管理者制定了一系列規(guī)章制度來(lái)約束員工,強(qiáng)制要求員工服從。這種管理方式影響了員工的自覺(jué)性的發(fā)揮,這一管理理念長(zhǎng)期影響著員工與組織的關(guān)系,影響著組織的地位、定位以及整個(gè)組織的管理方式。
2.柔性管理
柔性（flexibility），這詞起源于拉丁文，意思是可彎曲或可調(diào)整，內(nèi)涵包括彈性(elasticity)、適應(yīng)(adaptability)和響應(yīng)（responsiveness）等。在組織中柔性是指組織響應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化要求，快速調(diào)整資源采取行動(dòng)的能力。
柔性管理本是企業(yè)管理中的概念，最早出自于日本豐田汽車(chē)公司的“柔性制造系統(tǒng)”一詞，當(dāng)時(shí)的涵義是指一種具有應(yīng)對(duì)變化環(huán)境或環(huán)境帶來(lái)的不穩(wěn)定的能力的生產(chǎn)系統(tǒng)。但后來(lái)隨著形勢(shì)發(fā)展，內(nèi)涵不斷豐富，特別是人力資源理論的融入，使柔性管理逐步演變成與剛性管理相對(duì)應(yīng)的一系列管理模式的通稱(chēng)。相對(duì)于柔性管理創(chuàng)立之初強(qiáng)調(diào)的靈活多變，當(dāng)前的柔性管理已把人作為管理的核心，強(qiáng)調(diào)以人為中心，以人性化為標(biāo)志，依據(jù)共同價(jià)值觀和精神文化氛圍進(jìn)行的人格化管理。它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，通過(guò)教育說(shuō)服挖掘潛力，把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
二、人力資源柔性管理特征
人力資源柔性管理有三大特征:內(nèi)在驅(qū)動(dòng)、持久影響及有效激勵(lì)。
1.內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
柔性管理的最大特點(diǎn)，在于它不是主要依靠權(quán)力影響或行政命令，而是依賴員工心理反映，依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使每個(gè)員工能真正做到心情舒暢、不遺余力地為組織發(fā)展而不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，因此，柔性管理具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。
2.持久影響
這特征主要表現(xiàn)為在柔性管理中要把各種管理規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工內(nèi)心的自愿承諾，并最終將這種內(nèi)心承諾轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。這一轉(zhuǎn)化過(guò)程需要組織進(jìn)行長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力。現(xiàn)實(shí)中由于員工個(gè)體差異、組織文化傳統(tǒng)的不同，以及周?chē)h(huán)境的制約等多方面因素的影響，組織整體目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)之間往往存在著各種差異并難以協(xié)調(diào)，這時(shí)耐心、細(xì)致、切合實(shí)際的思想政治工作往往能夠發(fā)揮有效的作用。一旦這種協(xié)調(diào)工作通過(guò)柔性管理而達(dá)成一致，便會(huì)在員工的認(rèn)識(shí)上獲得相對(duì)獨(dú)立性，它將對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的影響力。
3.有效激勵(lì)
人力資源柔性管理的激勵(lì)有效性主要表現(xiàn)在它體現(xiàn)了人的多層次需要。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。赫茨伯格的雙因素理論也指出：對(duì)人來(lái)說(shuō)為維持生活所必須滿足的需求是低層次的，如生理需求、安全需求、社交需求，這些需求相當(dāng)于保健因素；而尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求則是高層次需求，屬于激勵(lì)因素。一般來(lái)說(shuō)，柔性管理主要滿足員工高層次的需求，只要合理運(yùn)用，將具有比剛性管理更有效的激勵(lì)作用。
三、規(guī)劃院人力資源柔性管理方法
規(guī)劃院屬于知識(shí)密集型企業(yè),其員工多數(shù)具備高素質(zhì)、高學(xué)歷;規(guī)劃設(shè)計(jì)偏重于藝術(shù)學(xué)科,往往要求規(guī)劃設(shè)計(jì)人員要具備活躍的、發(fā)散的思維及不受約束的設(shè)計(jì)構(gòu)思。對(duì)于規(guī)劃設(shè)計(jì)人員，若一味的采用剛性管理模式，一方面會(huì)使設(shè)計(jì)人員產(chǎn)生一定的抵觸或逆反心理;另一方面,在某種程度上也會(huì)使規(guī)劃院缺乏一種較為自由、活躍的學(xué)術(shù)氛圍，從而限制設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)思維。所以,在規(guī)劃院中,柔性管理顯得更為適用,并應(yīng)采用下述措施，加強(qiáng)柔性管理在規(guī)劃院中的應(yīng)用。
1.以人為本
人是規(guī)劃院最大的資產(chǎn)。人力資源柔性管理模式其本質(zhì)是“以人為中心”的人性化管理。在規(guī)劃院中，對(duì)人力資源的利用，一方面應(yīng)強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由人治向法治的轉(zhuǎn)變；另一方面，更要強(qiáng)調(diào)由“強(qiáng)制”向“自覺(jué)”演進(jìn)的柔性原則，這一原則突出表現(xiàn)為規(guī)劃院的文化建設(shè)。任何企業(yè)都有屬于自己的文化氛圍，對(duì)處于其中的員工來(lái)說(shuō)，將會(huì)受到輿論、情感、文化道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的無(wú)形約束，而倡導(dǎo)規(guī)劃院文化建設(shè)能使員工產(chǎn)生內(nèi)控意識(shí)，達(dá)到內(nèi)在的自我約束。通過(guò)規(guī)劃院的文化建設(shè)，能夠凝結(jié)員工的意志，培育員工的高度工作熱情和責(zé)任感，使其發(fā)自內(nèi)心的貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效應(yīng)。
要真正做到以員工為本，把員工當(dāng)作創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，一方面必須加大對(duì)人力資本的投資，即對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面，要通過(guò)員工參與和對(duì)員工的激勵(lì)來(lái)提高員工的積極性。在具體的規(guī)劃院人力資源管理實(shí)踐中，組織要關(guān)注員工的發(fā)展、信息共享和員工參與，并通過(guò)薪酬和績(jī)效掛鉤、自我管理團(tuán)隊(duì)、人性化管理等措施，在規(guī)劃院內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，讓員工與組織共同發(fā)展。
2.設(shè)計(jì)工作柔性化
實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作由于比較偏重于其形式的規(guī)范性、剛性，從而在管理工作中產(chǎn)生了一些弊端：過(guò)細(xì)的工作描述導(dǎo)致管理層次過(guò)多，影響縱向溝通效果；管理模式缺乏彈性，不利于鼓勵(lì)創(chuàng)新，難以解決日趨復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；偏重于考慮由上至下的管理者管理的需要，而忽視了設(shè)計(jì)工作應(yīng)有的靈活性、柔性；建立在精細(xì)的工作描述基礎(chǔ)上的原有績(jī)效評(píng)估體系不利于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，忽視了由下至上的員工的發(fā)展需要。
相對(duì)而言，在規(guī)劃院為使設(shè)計(jì)工作柔性化，應(yīng)從以下方面加強(qiáng)柔性管理的應(yīng)用：注意考慮并體現(xiàn)設(shè)計(jì)人員的意愿及價(jià)值，為防止工作枯燥無(wú)味，不斷豐富或增加設(shè)計(jì)人員工作內(nèi)容，賦予更多的嘗試機(jī)會(huì)，來(lái)增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)使設(shè)計(jì)人員獲得發(fā)揮聰明才智和取得個(gè)人成就的機(jī)會(huì)；給設(shè)計(jì)人員提供更多工作輪換機(jī)會(huì)的同時(shí)，可逐步實(shí)行彈性工作制，在工作方式、工作秩序和作業(yè)速度方面給設(shè)計(jì)人員以更大的自由。
3.建立柔性激勵(lì)機(jī)制
員工也是規(guī)劃院的主人，只有這些主人自發(fā)地去努力工作，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為規(guī)劃院的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，把規(guī)劃院的生死存亡與自己緊密聯(lián)系起來(lái)，他才能最大限度發(fā)揮自己的積極性。但是我們?cè)趺床拍苁箚T工的積極性達(dá)到最大呢？這時(shí)，柔性激勵(lì)顯得極為重要。美國(guó)哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在多年研究的基礎(chǔ)上指出：如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮將僅為20％～30％；如果施以適當(dāng)?shù)募?lì)，將通過(guò)其自身努力使能力發(fā)揮出80％～90％。
在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中融入柔性管理思想，就是在規(guī)劃院的薪酬體系中，充分考慮各類(lèi)員工的工作性質(zhì)，特別是那些從事創(chuàng)造性活動(dòng)的設(shè)計(jì)人員：由于創(chuàng)造性活動(dòng)往往是一個(gè)探索過(guò)程，其間充滿了不確定性和偶然性，且智力活動(dòng)本身也難以計(jì)量，所以創(chuàng)造性工作難以量化。如果硬性量化并以此作為激勵(lì)依據(jù)，勢(shì)必會(huì)挫傷這些設(shè)計(jì)人員的積極性和創(chuàng)造性，抑制其潛能的發(fā)揮。因此運(yùn)用柔性管理設(shè)計(jì)組織的薪酬體系時(shí)，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬機(jī)制上的柔性化，是達(dá)到激勵(lì)員工做好本職工作這一目的的有效途徑。實(shí)施中不僅要注重對(duì)員工物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，組織還應(yīng)更加注重對(duì)員工在精神上的嘉獎(jiǎng)；另外還可以通過(guò)擴(kuò)大和豐富工作內(nèi)容，提高工作的挑戰(zhàn)性等對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。這樣才能激發(fā)員工尤其是設(shè)計(jì)人員的工作積極性，充分發(fā)揮他們的才智和潛能。
四、結(jié)論
人力資源的柔性管理是一種內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛的新型管理模式。對(duì)于規(guī)劃院這種高學(xué)識(shí)、創(chuàng)新型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用柔性管理方法更能激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，使每一個(gè)員工都能切實(shí)完成崗位職責(zé)，使規(guī)劃院創(chuàng)造發(fā)展的動(dòng)力永不枯竭，始終立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
2柔性的財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
劃分柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)線索，把柔性財(cái)務(wù)管理內(nèi)容分為四個(gè)方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運(yùn)營(yíng)資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時(shí)候，根據(jù)實(shí)際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場(chǎng)環(huán)境下，面對(duì)的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會(huì)一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應(yīng)該尋找一個(gè)新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來(lái)源權(quán)益資本和負(fù)債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)需要，需要籌集資金，就可能改變?cè)瓉?lái)的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式
發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時(shí)其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來(lái)源的通道，我國(guó)資源豐富
為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國(guó)家資金、銀行資金、非銀行金融機(jī)構(gòu)、其他企業(yè)資金、個(gè)人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)環(huán)境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價(jià)。
例如向銀行借款需要手續(xù)費(fèi)和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費(fèi)和未來(lái)發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時(shí)候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會(huì)根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項(xiàng)目柔性。
投資活動(dòng)主要是針對(duì)未來(lái)進(jìn)行的，而未來(lái)總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個(gè)預(yù)計(jì)和計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中需要根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只有有多個(gè)方案，多個(gè)選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項(xiàng)目柔性，是當(dāng)有更好的投資項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動(dòng)態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場(chǎng)、外界環(huán)境對(duì)投資項(xiàng)目和方案進(jìn)行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個(gè)完整的投資項(xiàng)目，影響其從立項(xiàng)到運(yùn)行過(guò)程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)部等都會(huì)發(fā)生不可預(yù)期的事件，柔性是盡可能對(duì)突發(fā)事件有快速的反應(yīng)。
2.3柔性資金運(yùn)營(yíng)管理，是企業(yè)把資金投入到短期營(yíng)運(yùn)資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應(yīng)收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機(jī)、預(yù)防與交易需要。對(duì)于現(xiàn)金持有來(lái)說(shuō)，滿足流動(dòng)性需要即可，其在企業(yè)中被稱(chēng)為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過(guò)多會(huì)降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對(duì)資本市場(chǎng)投資要根據(jù)市場(chǎng)情況選擇，變化自己的投資策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應(yīng)收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時(shí)收回資金的同時(shí)，也要擴(kuò)大銷(xiāo)售。應(yīng)收賬款的柔性管理是在時(shí)間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而儲(chǔ)備的物資，解決采購(gòu)與需求出現(xiàn)錯(cuò)位問(wèn)題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點(diǎn)，柔性存貨管理是應(yīng)對(duì)突變的市場(chǎng)需求，也為了避免價(jià)格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下，加速流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動(dòng)資產(chǎn)占用，努力提高流動(dòng)資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤(rùn)分配實(shí)施、柔性利潤(rùn)分配政策柔性等。
收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預(yù)計(jì)未來(lái)留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會(huì)傳遞給一定的信息給外界，會(huì)使投資者和股票市場(chǎng)出現(xiàn)一定的反應(yīng)。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會(huì)影響未來(lái)資本結(jié)構(gòu)，也會(huì)影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來(lái)更大的投資機(jī)會(huì)，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長(zhǎng)久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期和外界市場(chǎng)變化的環(huán)境及條件，選擇恰當(dāng)?shù)姆峙湔?，以保持企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的靈活性和適應(yīng)性。
3柔性財(cái)務(wù)管理具有的特性
柔性財(cái)務(wù)管理有其自有的特性，主張適應(yīng)環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時(shí)變化，企業(yè)在實(shí)施柔性管理會(huì)體現(xiàn)以下幾個(gè)特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)和發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加速，競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，有了人力資源，很多難題都會(huì)迎刃而解。柔性管理的對(duì)象已經(jīng)不單純放在財(cái)務(wù)管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強(qiáng)人的管理，人性化財(cái)務(wù)關(guān)系，將人的主觀能動(dòng)性激發(fā)出來(lái)，更好地為企業(yè)服務(wù)。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財(cái)務(wù)管理的心理導(dǎo)向。
柔性財(cái)務(wù)管理的最大特點(diǎn)是依賴于員工的心理認(rèn)可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導(dǎo)向，通過(guò)說(shuō)服教育、心理溝通的形式進(jìn)行，加強(qiáng)人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動(dòng)的管理，它從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來(lái)心情舒暢，不斷開(kāi)拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。這是柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。柔性財(cái)務(wù)管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個(gè)人與組織之間的某種心理契約，整個(gè)管理過(guò)程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財(cái)務(wù)管理的效果滯后性。
任何一個(gè)管理方法實(shí)施都有時(shí)間需求，柔性財(cái)務(wù)管理是對(duì)傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理的改革，它需要一定的時(shí)間才能被人們所認(rèn)識(shí)和接受。一旦這個(gè)管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會(huì)激勵(lì)人的創(chuàng)業(yè)精神來(lái)完成某項(xiàng)財(cái)務(wù)目標(biāo)，這個(gè)過(guò)程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財(cái)務(wù)管理并非權(quán)利制度，不會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動(dòng)執(zhí)行，才是柔性的精華。
3.4柔性財(cái)務(wù)管理具有協(xié)同性。
所謂柔性財(cái)務(wù)管理的協(xié)同性，是因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)方面業(yè)務(wù)，需要員工一起配合才能有效進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。協(xié)同性指出了財(cái)務(wù)關(guān)系鏈條上的所有人員都應(yīng)該同心協(xié)力，應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，形成團(tuán)隊(duì)的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施
全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，不確定性一直存在。柔性財(cái)務(wù)管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，能隨時(shí)根據(jù)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和環(huán)境做出快速的應(yīng)變策略。柔性財(cái)務(wù)管理構(gòu)建與實(shí)施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹(shù)立人本觀念。
在復(fù)雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識(shí)能力，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價(jià)值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設(shè)置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務(wù)。
4.2柔性財(cái)務(wù)管理注重思想變革，加強(qiáng)文化制度建設(shè)。
傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財(cái)務(wù)物質(zhì)文化和抽象的財(cái)務(wù)精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度的柔性不足而剛性過(guò)度的狀況，認(rèn)真剖析柔性財(cái)務(wù)管理手段的自覺(jué)性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財(cái)務(wù)人員的頭腦，是實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理的客觀要求。柔性財(cái)務(wù)管理更注重思想變革，有了文化基礎(chǔ)，員工思想思維要跟上時(shí)代的進(jìn)步，選擇適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理方法和手段，在方法上多帶有柔性，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，講究科學(xué)和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營(yíng)造和諧氛圍。
柔性財(cái)務(wù)管理需要全員參與，本身財(cái)務(wù)管理就是一個(gè)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響整個(gè)決策，可能導(dǎo)致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系，及時(shí)溝通，員工之間彼此理解，實(shí)現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。
柔性財(cái)務(wù)管理需要與之適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)配合，柔性管理需要對(duì)環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)，就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展，信息能夠快速流動(dòng)，人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu)，傳達(dá)信息速度較慢，扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財(cái)務(wù)管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。
學(xué)校管理中引入柔性管理是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求；是推進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展的需要；是克服傳統(tǒng)剛性管理弊端的需要；當(dāng)前大學(xué)生思想變化的要求。近年，由于傳統(tǒng)剛性管理中以獎(jiǎng)懲和任務(wù)式管理的弊端，抹殺了學(xué)生的自主能力、個(gè)性能力，使其承受的心理壓力和學(xué)習(xí)壓力過(guò)大，適應(yīng)社會(huì)能力較差。如何進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)社會(huì)呢？這都需要素質(zhì)教育促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，從條條框框的禁錮中解放出來(lái)，讓學(xué)生不僅學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，也要學(xué)會(huì)做人，柔性管理可以很好發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，剛?cè)嵯酀?jì)，互進(jìn)互補(bǔ)。
2.學(xué)校管理中柔性管理的反思
傳統(tǒng)的學(xué)校管理模式單一，主要以剛性管理為主。它的核心是提高工作效率，缺乏對(duì)人性的考慮，將有血有肉的人都抽象成了高速工作的機(jī)器，將科學(xué)主義的分析、邏輯、試驗(yàn)規(guī)范的理論方法應(yīng)用到管理當(dāng)中，高度的“中央集權(quán)”，雖然改善了原始的經(jīng)驗(yàn)式管理質(zhì)量和管理水平，但同時(shí)也是人文的缺失。俗話說(shuō)“得民心者得天下，失民心者失天下”，人心的丟失正是由于唯剛性管理中人本性、情感性、權(quán)變性的缺失。管理的主客體都是有情緒有思想的人，以事物為中心勢(shì)必達(dá)不到人們積極自主搞好工作的目的；過(guò)于強(qiáng)硬、刻板的規(guī)章制度忽略了人們情感上的滿足感，抹殺了發(fā)展的多樣性和創(chuàng)造性；設(shè)定精確目標(biāo)、成果、線路也限制了客體的能動(dòng)把握，發(fā)展空間不大。
二、柔性管理在學(xué)校管理中的應(yīng)用
1.管理結(jié)合服務(wù)，開(kāi)展民主化管理
學(xué)生時(shí)代常會(huì)出現(xiàn)叛逆心理，一味地打壓和規(guī)制非但不能提高管理水平，還會(huì)激起學(xué)生抗拒力量，對(duì)身心不利。轉(zhuǎn)換觀念，以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)學(xué)生和老師共同參與學(xué)校管理工作，相信學(xué)生，滿足學(xué)生有一定的空間去安排自己的生活，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)規(guī)劃，同時(shí)也支持學(xué)生自我管理生活，從而有效地實(shí)施自我控制，實(shí)現(xiàn)自我管理，達(dá)到自我完善。其實(shí)，柔性管理提倡學(xué)校工作中將管理與服務(wù)結(jié)合，就是在管理工作中滲透服務(wù)，把管理的過(guò)程和服務(wù)的過(guò)程相統(tǒng)一，從而使管理中包含服務(wù)，服務(wù)中蘊(yùn)有管理。學(xué)校不再只是“為了學(xué)生，關(guān)心學(xué)生”，讓學(xué)生以管理者和服務(wù)者的身份，和學(xué)?；Q立場(chǎng)，通過(guò)師生交流更理解學(xué)生心態(tài)，在情感上產(chǎn)生共鳴，為管理和改善工作做好基礎(chǔ)，產(chǎn)生雙向互動(dòng)，既深化了老師對(duì)學(xué)生的服務(wù)工作，同時(shí)也優(yōu)化了學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，提供培養(yǎng)多方面人才的條件，提升了老師綜合素質(zhì)，達(dá)到學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生自我發(fā)展的統(tǒng)一效果。
2.注重情感凝聚，柔性關(guān)懷心理
人都是有情緒、有思想的，無(wú)論是作為學(xué)生還是老師，內(nèi)心渴望得到足夠的空間去發(fā)展，希望有凝聚力地一起工作，勁兒往一處用，在管理工作中展現(xiàn)學(xué)校最好的一面。柔性管理的核心就在于挖掘情感對(duì)行為決策的正向引導(dǎo)力，用情感來(lái)凝聚人心。不懂得溝通，再高明的管理手段也沒(méi)辦法叫人心悅誠(chéng)服，沒(méi)有親和力的領(lǐng)導(dǎo)，總也害怕成為光桿司令。處在學(xué)校這個(gè)龐大管理體系中，每個(gè)人都需要融入感情，用內(nèi)心去溝通，增進(jìn)感情，培養(yǎng)親和力，老師要“體察民情”，不能以老師還是管理者的身份壓制學(xué)生，學(xué)生也不能“害怕”而拒人千里之外。在學(xué)校管理中融入柔性的人性化管理，既有助于促進(jìn)學(xué)校人才的全面發(fā)展，又可以增進(jìn)組織凝聚力，弘揚(yáng)學(xué)校文化。
3.構(gòu)建校園文化，發(fā)揮價(jià)值導(dǎo)向
1.內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)性
在柔性管理中明確提出管理人員所運(yùn)用的管理方式是非強(qiáng)制性的，以此來(lái)對(duì)學(xué)校后勤系統(tǒng)中的所有職工以及職工的行為進(jìn)行管理，被學(xué)生所認(rèn)同就是柔性管理的主要目的。對(duì)柔性管理方式進(jìn)行有效的運(yùn)用能夠使學(xué)校后勤系統(tǒng)中的所有職工內(nèi)心中所蘊(yùn)含的主動(dòng)性得到激發(fā)，使職工的使命感和責(zé)任感得到有效增強(qiáng)。所以說(shuō)，柔性管理中的管理行為所蘊(yùn)含的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性非常明顯。而當(dāng)組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的理想追求時(shí)，就能夠發(fā)揮出管理人員的自我約束能力以及內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性的根本作用。
2.影響的持久性
柔性管理能夠使情感中所蘊(yùn)含的凝聚功能得到有效發(fā)揮，使管理人員對(duì)工作人員能夠發(fā)自內(nèi)心地對(duì)其愛(ài)護(hù)、信任以及關(guān)心，使外在的管理規(guī)范向后勤工作人員的內(nèi)心承諾進(jìn)行有效地轉(zhuǎn)變，以此來(lái)使教育管理的根本目的得到實(shí)現(xiàn)，這樣一來(lái)，管理工作的影響力才能夠更加體現(xiàn)出其所具備的持久性，以此來(lái)對(duì)學(xué)生的服務(wù)效果有效提升。
3.激勵(lì)的有效性
在柔性管理中能夠?qū)Ρ粍?dòng)狀態(tài)的職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的一個(gè)有效方法就是激勵(lì)，管理人員必須要對(duì)所有的有利機(jī)會(huì)進(jìn)行充分利用，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)全體職工進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)。這種激勵(lì)的效果非常理想，是受到約束的制度以及強(qiáng)制的命令根本無(wú)法達(dá)到的。所以說(shuō)在柔性管理得到有效實(shí)現(xiàn)后，就已經(jīng)不再單純地對(duì)各種類(lèi)型的規(guī)章制度的約束過(guò)于依賴，而是對(duì)人們的主動(dòng)性以及對(duì)自我的管理進(jìn)行依靠，這也使學(xué)校的后勤管理效果得到有效增強(qiáng)。
二、在學(xué)校的后勤管理工作中進(jìn)行柔性管理的應(yīng)用策略
1.對(duì)后勤職工的管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)建，使其全面地參與到工作中
學(xué)校系統(tǒng)的員工是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，同時(shí)具有非常高的道德素質(zhì)以及文化素質(zhì)，不會(huì)盲目服從他人和迷信他人，對(duì)命令式管理表示無(wú)法接受，對(duì)管理人員采用行政管理的方式來(lái)對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)校的后勤管理目標(biāo)進(jìn)行推動(dòng)表現(xiàn)出更加反感的態(tài)度。對(duì)學(xué)校后勤職工的管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)建，使其能夠全面參與到管理工作中，能夠使后勤職工的工作責(zé)任感以及主人翁意識(shí)得到有效提升，使后勤職工的行動(dòng)得到有效激發(fā)，使其更加積極，使管理的有效性得到有效提升。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)能夠使后勤職工對(duì)學(xué)校的情況更加了解，以此來(lái)使其對(duì)學(xué)校后勤管理工作所作出的決策更加認(rèn)可，使接受程度得到提升，也使后勤職工對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感得到有效增強(qiáng)，后勤職工對(duì)自身工作能夠?yàn)閷W(xué)校的整體發(fā)展所帶來(lái)的重要意義以及貢獻(xiàn)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使其能夠明確認(rèn)識(shí)到自身的地位以及存在的價(jià)值，以此來(lái)獲得相應(yīng)的成就感，同時(shí)滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求，這樣就能夠使后勤職工主動(dòng)地進(jìn)行工作，在遇到困難的時(shí)候也能夠堅(jiān)持不懈地完成工作任務(wù)，以此來(lái)使管理人員的目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。所以說(shuō)學(xué)校在進(jìn)行后勤管理工作的時(shí)候，要使行政化色彩適當(dāng)減少，使后勤職工作為主體所能表現(xiàn)出組織功能得到充分發(fā)揮，同時(shí)對(duì)這些組織賦予相應(yīng)的后勤工作管理職能，使后勤職工能夠在學(xué)校后勤管理工作這個(gè)舞臺(tái)上提供自我激勵(lì)、自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2.對(duì)后勤職工的個(gè)性化激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)建
美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉•詹姆士對(duì)激勵(lì)做過(guò)一個(gè)研究，其中明確表明，如果工作的環(huán)境中缺乏激勵(lì)，那么人們只能夠發(fā)揮出20%~30%的潛力，而如果工作環(huán)境中存在良好的激勵(lì)，人們就能夠發(fā)揮出其80%~90%的強(qiáng)能。柔性管理與傳統(tǒng)的管理方式不同，對(duì)于激勵(lì)更加重視，管理人員在對(duì)激勵(lì)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中必須要保證精神手段與物質(zhì)手段并重的原則，經(jīng)濟(jì)手段是物質(zhì)激勵(lì)中用來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的一個(gè)重要手段，這種激勵(lì)方式能夠使職工的工作積極性得到有效調(diào)動(dòng)，其中主要的內(nèi)容有：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、福利待遇、工作環(huán)境等激勵(lì)方式。精神激勵(lì)則是利用榮譽(yù)、成就、情感、理想等非經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)手段來(lái)使職工的潛能得到激發(fā)，使職工的工作積極性得到有效調(diào)動(dòng)。想要構(gòu)建激勵(lì)體系的重要基礎(chǔ)就是必須了解后勤職工的實(shí)際需求，后勤管理人員必須為后勤職工創(chuàng)造大量進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使后勤職工能夠得到大量發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一定條件來(lái)使其自身的價(jià)值得到有效實(shí)現(xiàn)，讓后勤職工能夠有更多的精力和時(shí)間來(lái)發(fā)揮其創(chuàng)造性，以此來(lái)更好地進(jìn)行工作。
3.對(duì)后勤職工的動(dòng)態(tài)性績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建
在學(xué)校的后勤管理工作中，一個(gè)重要的難點(diǎn)就是績(jī)效評(píng)估，所以必須要構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)校后勤管理績(jī)效考評(píng)體系。首先，要對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的制定，必須要對(duì)差異性、層次性以及個(gè)性化有所考慮；其次，考評(píng)所運(yùn)用的方法必須要保證多樣性和靈活性。如果員工的工種不同，考核的內(nèi)容相同，在這種情況下，就可以對(duì)考核的項(xiàng)目設(shè)定出不同的權(quán)重，以此來(lái)使不同工作所存在的差異性得到有效體現(xiàn)。要對(duì)相同尺度對(duì)所有職工進(jìn)行衡量這種情況盡可能避免，以免導(dǎo)致考核指標(biāo)所具備的實(shí)效性喪失。在進(jìn)行考評(píng)的過(guò)程中，不管是制定標(biāo)準(zhǔn)，還是對(duì)選項(xiàng)的選擇上來(lái)說(shuō)，都必須建立在尊重后勤職工的尊嚴(yán)和人格這一基礎(chǔ)之上，同時(shí)要充分鼓勵(lì)和信任后勤職工，使后勤職工能夠主動(dòng)參與到考評(píng)工作中，同時(shí)對(duì)這種意識(shí)進(jìn)行有效培養(yǎng)，以此來(lái)使考評(píng)的根本性目的得到實(shí)現(xiàn)，也就是要對(duì)后勤職工的自我完善與發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
4.對(duì)后勤職工的柔性改為流動(dòng)機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建要保證人盡其才、才盡其用。如果一個(gè)員工在同樣一個(gè)崗位上工作太長(zhǎng)時(shí)間，其內(nèi)心就會(huì)變得更加麻木。所以對(duì)員工進(jìn)行有效鼓勵(lì)，讓員工在公司選擇自己喜歡的職業(yè)和崗位，這樣員工在工作的時(shí)候就始終能夠保證飽滿的精神以及充足的干勁。學(xué)校也應(yīng)該如此，學(xué)?？梢宰尯笄诼毠ぴ诓煌膷徫恢g進(jìn)行有秩序、合理地進(jìn)行流動(dòng)，提倡后勤職工能夠選擇適合自己的領(lǐng)域來(lái)進(jìn)行相關(guān)的工作活動(dòng)，這樣就能夠?qū)笄诼毠さ墓ぷ髂芰σ约肮ぷ鳠崆檫M(jìn)行最大限度的激發(fā)，讓后勤職工在進(jìn)行工作的過(guò)程中體驗(yàn)到快樂(lè)和生活。
三、學(xué)校后勤管理工作進(jìn)行柔性管理需要注意的問(wèn)題
1.學(xué)校后勤管理工作想要進(jìn)行柔性管理就必須要提高管理人員的素質(zhì)
學(xué)校后勤管理工作進(jìn)行柔性管理的前提就是管理人員必須具備良好的形象，這是因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)柔性管理，就必須利用心靈感應(yīng)這個(gè)方法。能夠想象出，如果后勤工作的管理人員行為不端、人格無(wú)力，那么必然無(wú)法對(duì)后勤職工的心理進(jìn)行正面激勵(lì)。當(dāng)前，我國(guó)學(xué)校的管理方式普遍還處于傳統(tǒng)的管理模式，學(xué)校的管理人員素質(zhì)也不統(tǒng)一，大部分管理人員對(duì)柔性管理沒(méi)有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有響應(yīng)的意識(shí)，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前學(xué)校管理模式的快速發(fā)展，這也使在學(xué)校中進(jìn)行柔性管理受到了一定的限制。所以說(shuō)學(xué)校當(dāng)前一項(xiàng)重要的工作就是要提高學(xué)校管理人員的素質(zhì)。在柔性管理的實(shí)施過(guò)程中，管理人員的形象感召是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是其中一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)，只有建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上，學(xué)校的后勤管理工作才能夠發(fā)揮出柔性管理所能發(fā)揮出的作用。
2柔性的財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
劃分柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)線索，把柔性財(cái)務(wù)管理內(nèi)容分為四個(gè)方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運(yùn)營(yíng)資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時(shí)候，根據(jù)實(shí)際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場(chǎng)環(huán)境下，面對(duì)的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會(huì)一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應(yīng)該尋找一個(gè)新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來(lái)源權(quán)益資本和負(fù)債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)需要，需要籌集資金，就可能改變?cè)瓉?lái)的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式
發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時(shí)其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來(lái)源的通道
我國(guó)資源豐富，為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國(guó)家資金、銀行資金、非銀行金融機(jī)構(gòu)、其他企業(yè)資金、個(gè)人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)環(huán)境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價(jià)。
例如向銀行借款需要手續(xù)費(fèi)和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費(fèi)和未來(lái)發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時(shí)候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會(huì)根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項(xiàng)目柔性。
投資活動(dòng)主要是針對(duì)未來(lái)進(jìn)行的，而未來(lái)總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個(gè)預(yù)計(jì)和計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中需要根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只有有多個(gè)方案，多個(gè)選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項(xiàng)目柔性，是當(dāng)有更好的投資項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動(dòng)態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場(chǎng)、外界環(huán)境對(duì)投資項(xiàng)目和方案進(jìn)行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個(gè)完整的投資項(xiàng)目，影響其從立項(xiàng)到運(yùn)行過(guò)程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、企業(yè)內(nèi)部等都會(huì)發(fā)生不可預(yù)期的事件，柔性是盡可能對(duì)突發(fā)事件有快速的反應(yīng)。
2.3柔性資金運(yùn)營(yíng)管理，是企業(yè)把資金投入到短期營(yíng)運(yùn)資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應(yīng)收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機(jī)、預(yù)防與交易需要。對(duì)于現(xiàn)金持有來(lái)說(shuō)，滿足流動(dòng)性需要即可，其在企業(yè)中被稱(chēng)為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過(guò)多會(huì)降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對(duì)資本市場(chǎng)投資要根據(jù)市場(chǎng)情況選擇，變化自己的投資策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應(yīng)收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時(shí)收回資金的同時(shí)，也要擴(kuò)大銷(xiāo)售。應(yīng)收賬款的柔性管理是在時(shí)間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而儲(chǔ)備的物資，解決采購(gòu)與需求出現(xiàn)錯(cuò)位問(wèn)題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點(diǎn)，柔性存貨管理是應(yīng)對(duì)突變的市場(chǎng)需求，也為了避免價(jià)格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下，加速流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動(dòng)資產(chǎn)占用，努力提高流動(dòng)資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤(rùn)分配實(shí)施、柔性利潤(rùn)分配政策柔性等。
收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預(yù)計(jì)未來(lái)留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會(huì)傳遞給一定的信息給外界，會(huì)使投資者和股票市場(chǎng)出現(xiàn)一定的反應(yīng)。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會(huì)影響未來(lái)資本結(jié)構(gòu)，也會(huì)影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來(lái)更大的投資機(jī)會(huì)，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長(zhǎng)久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期和外界市場(chǎng)變化的環(huán)境及條件，選擇恰當(dāng)?shù)姆峙湔?，以保持企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的靈活性和適應(yīng)性。
3柔性財(cái)務(wù)管理具有的特性
柔性財(cái)務(wù)管理有其自有的特性，主張適應(yīng)環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時(shí)變化，企業(yè)在實(shí)施柔性管理會(huì)體現(xiàn)以下幾個(gè)特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)和發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加速，競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，有了人力資源，很多難題都會(huì)迎刃而解。柔性管理的對(duì)象已經(jīng)不單純放在財(cái)務(wù)管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強(qiáng)人的管理，人性化財(cái)務(wù)關(guān)系，將人的主觀能動(dòng)性激發(fā)出來(lái)，更好地為企業(yè)服務(wù)。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財(cái)務(wù)管理的心理導(dǎo)向。
柔性財(cái)務(wù)管理的最大特點(diǎn)是依賴于員工的心理認(rèn)可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導(dǎo)向，通過(guò)說(shuō)服教育、心理溝通的形式進(jìn)行，加強(qiáng)人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動(dòng)的管理，它從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來(lái)心情舒暢，不斷開(kāi)拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。這是柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。柔性財(cái)務(wù)管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個(gè)人與組織之間的某種心理契約，整個(gè)管理過(guò)程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財(cái)務(wù)管理的效果滯后性。
任何一個(gè)管理方法實(shí)施都有時(shí)間需求，柔性財(cái)務(wù)管理是對(duì)傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理的改革，它需要一定的時(shí)間才能被人們所認(rèn)識(shí)和接受。一旦這個(gè)管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會(huì)激勵(lì)人的創(chuàng)業(yè)精神來(lái)完成某項(xiàng)財(cái)務(wù)目標(biāo)，這個(gè)過(guò)程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財(cái)務(wù)管理并非權(quán)利制度，不會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動(dòng)執(zhí)行，才是柔性的精華。
3.4柔性財(cái)務(wù)管理具有協(xié)同性。
所謂柔性財(cái)務(wù)管理的協(xié)同性，是因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)方面業(yè)務(wù)，需要員工一起配合才能有效進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。協(xié)同性指出了財(cái)務(wù)關(guān)系鏈條上的所有人員都應(yīng)該同心協(xié)力，應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，形成團(tuán)隊(duì)的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施
全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，不確定性一直存在。柔性財(cái)務(wù)管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，能隨時(shí)根據(jù)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和環(huán)境做出快速的應(yīng)變策略。柔性財(cái)務(wù)管理構(gòu)建與實(shí)施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹(shù)立人本觀念。
在復(fù)雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識(shí)能力，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價(jià)值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設(shè)置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務(wù)。
4.2柔性財(cái)務(wù)管理注重思想變革，加強(qiáng)文化制度建設(shè)。
傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財(cái)務(wù)物質(zhì)文化和抽象的財(cái)務(wù)精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度的柔性不足而剛性過(guò)度的狀況，認(rèn)真剖析柔性財(cái)務(wù)管理手段的自覺(jué)性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財(cái)務(wù)人員的頭腦，是實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理的客觀要求。柔性財(cái)務(wù)管理更注重思想變革，有了文化基礎(chǔ)，員工思想思維要跟上時(shí)代的進(jìn)步，選擇適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理方法和手段，在方法上多帶有柔性，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，講究科學(xué)和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營(yíng)造和諧氛圍。
柔性財(cái)務(wù)管理需要全員參與，本身財(cái)務(wù)管理就是一個(gè)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響整個(gè)決策，可能導(dǎo)致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系，及時(shí)溝通，員工之間彼此理解，實(shí)現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。
柔性財(cái)務(wù)管理需要與之適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)配合，柔性管理需要對(duì)環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)，就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展，信息能夠快速流動(dòng)，人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu)，傳達(dá)信息速度較慢，扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財(cái)務(wù)管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。
2.柔性管理的作用。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，需要充分考慮的是怎樣更換的滿足并適應(yīng)市場(chǎng)的需要。與此同時(shí)，高效的管理也對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和管理效率提出了新的要求，所以在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，為更好的將經(jīng)濟(jì)管理工作和市場(chǎng)的變化相結(jié)合，可以根據(jù)企業(yè)的訂單生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況來(lái)開(kāi)展工作，為了讓企業(yè)根號(hào)的適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在企業(yè)管理當(dāng)中采用柔性管理是非常重要的，并使管理效能的到改善。另外，企業(yè)員工為追求實(shí)現(xiàn)自我而自發(fā)的積極工作是管理的最高境界，采用柔性管理的迅速的發(fā)現(xiàn)和適應(yīng)成員的發(fā)展需求，在人性解放，全力平等及民主管理的基礎(chǔ)上，激發(fā)企業(yè)員工的工作動(dòng)機(jī)，柔性管理當(dāng)中的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施可以是多種多樣，并為企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值和成長(zhǎng)提供了開(kāi)發(fā)智力成本的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和責(zé)任感方面得到了很大的促進(jìn)。此外，柔性管理的激勵(lì)管理的以人力資本作為目標(biāo)對(duì)象，柔性管理有別于傳統(tǒng)的剛性管理，并不是傳統(tǒng)意義上說(shuō)只需要遵循規(guī)章制度及紀(jì)律監(jiān)督等手段達(dá)到管理的效果，而是從人性和心理的行為角度作為出發(fā)點(diǎn)，利用柔性管理激勵(lì)手段當(dāng)中的感召、啟發(fā)、以及誘導(dǎo)。根據(jù)企業(yè)的價(jià)值觀和文化，精神氛圍進(jìn)行人格化管理，在實(shí)踐當(dāng)中不斷的完善柔性管理的各個(gè)方面，以此滿足員工的各個(gè)需求，對(duì)一線的企業(yè)員工的努力和貢獻(xiàn)都起到了很好的激勵(lì)，并以高度的視野兼顧全局，把一線企業(yè)員工的創(chuàng)新理念融入到企業(yè)發(fā)展的總規(guī)劃上，使企業(yè)管理在柔性管理的帶領(lǐng)下得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、柔性經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)策和意見(jiàn)
1.經(jīng)濟(jì)管理重心轉(zhuǎn)移，資金轉(zhuǎn)向以人為主。一直以來(lái)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理都以資金作為企業(yè)的重心，經(jīng)濟(jì)管理設(shè)及到兩個(gè)方面，包括了資金和人的管理，其中人作為企業(yè)的主體，如果人管理的不好，資金就更不好管理了。所以在實(shí)際的管理當(dāng)中，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人在經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的重要性。所以，企業(yè)在管理當(dāng)中應(yīng)該讓每一位企業(yè)員工參與進(jìn)來(lái)，讓企業(yè)的管理踏上新的平臺(tái)，因此員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和尊嚴(yán)將成為實(shí)施企業(yè)柔性管理的前提條件。
2.組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)要求反應(yīng)的靈敏度是柔性經(jīng)濟(jì)管理的新要求，它的要求是在內(nèi)部信息高效率流動(dòng)的前提下，使各部門(mén)更加協(xié)調(diào)合作，在我國(guó)，由于縱向的組織結(jié)構(gòu)因?yàn)槿狈W(wǎng)絡(luò)的靈活性，所以在信息的收集和交流時(shí)都存在一定的問(wèn)題，所以縱向的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)柔性經(jīng)濟(jì)管理的要求，為彌補(bǔ)這一缺陷，企業(yè)建立橫向的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是很有必要的，這樣不僅有利于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的溝通合作及減少成本。
3.思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)導(dǎo)向變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向。傳統(tǒng)剛性經(jīng)濟(jì)管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主要手段是價(jià)格和質(zhì)量，它以生產(chǎn)導(dǎo)向密切相關(guān)，側(cè)重于關(guān)系產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的批量。而柔性管理則以市場(chǎng)為導(dǎo)向，站在消費(fèi)者的角度，并把爭(zhēng)取消費(fèi)者作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，結(jié)合這兩種管理上的優(yōu)點(diǎn)，既要重視生產(chǎn)管理也要重視顧客關(guān)系的管理。
4.企業(yè)員工，成為企業(yè)權(quán)益的分配。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景受企業(yè)員工的影響，企業(yè)員工正在逐步成為風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者之一，失業(yè)或遭受勞動(dòng)成果損失以及其他的機(jī)會(huì)損失都是企業(yè)員工需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中讓企業(yè)的資本不斷的增值，所以企業(yè)員工應(yīng)參與企業(yè)權(quán)益的分配。
Abstract:Nowadays,therigidmanagementinsomecollegesanduniversitieswhichoveremphasizessystemshasrestrictedtheenthusiasmandinitiativeoftheteachersinscientificresearch.Onthecontrary,theflexiblemanagementisahuman-centeredmodelofmanagement,whichadaptstothespecialityofscientificresearchincollegesanduniversitiesandmeetstheneedsofteachersinemotion.Infact,theflexiblemanagementmayactivelydeveloptheteachers’potential,strengthentheflexibilityofmanagement,andimprovetheefficiencyofmanagementsothatthemanagementgoalsofcollegesanduniversitiescanberealizedmoreeasily.
Keywords:flexiblemanagement;managementinscientificresearch;application
一、科研柔性管理的內(nèi)涵和基本特征
在高?？蒲泄芾眢w制改革的進(jìn)程中，很多高校以科學(xué)化、規(guī)范化管理為目標(biāo)，制定了嚴(yán)格的科研管理的規(guī)章制度，使科研管理走上了規(guī)范管理的軌道。這種管理模式強(qiáng)調(diào)服從性、統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)定量考核與評(píng)價(jià)，它們對(duì)于規(guī)范科研秩序，促進(jìn)高校科研發(fā)展起到了積極的作用。但這主要是通過(guò)建立管理者與被管理者之間不同等級(jí)的職權(quán)關(guān)系，運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)等手段，以管理者的職權(quán)影響力、以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段進(jìn)行管理，它過(guò)分強(qiáng)調(diào)遵守和服從，其結(jié)果是忽視了人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。高校作為一個(gè)以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目的、教師科研層次和創(chuàng)新能力都很高的特殊組織，更應(yīng)該確立以人為本的柔性管理思想，實(shí)施人性化的管理策略，應(yīng)將教師的尊嚴(yán)與價(jià)值放在首位，實(shí)現(xiàn)他們研究動(dòng)力的引導(dǎo)和價(jià)值的發(fā)揮，進(jìn)而預(yù)見(jiàn)到變化并自如地應(yīng)對(duì)變化，使其在和諧寬松的科研氛圍中高效率地完成目標(biāo)和任務(wù)，為構(gòu)建和諧科研體制作貢獻(xiàn)。
所謂“柔性管理”，是相對(duì)于剛性管理而言的。柔性管理不同于用強(qiáng)制性的行政手段和制度的控制力進(jìn)行的管理，是一種“軟”的行政模式，它不依靠權(quán)威和紀(jì)律規(guī)范來(lái)保障實(shí)施，不依賴于固定的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的規(guī)章制度，而是根據(jù)客觀條件的變化，采用非強(qiáng)制性的、以人為中心的一種全新管理模式。它更注重情感的投入，是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛移默化的影響，產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X(jué)行動(dòng)，并主要依據(jù)社會(huì)的共同價(jià)值觀和文化精神進(jìn)行人格化管理，是對(duì)傳統(tǒng)剛性管理模式的超越［1］。
現(xiàn)代大學(xué)是以傳承知識(shí)為目的、以學(xué)科為基本構(gòu)架的社會(huì)組織，其自身內(nèi)在的學(xué)術(shù)和科層屬性表現(xiàn)出柔性化特征。高?？蒲泄芾硎且罁?jù)高校科研管理的自身特點(diǎn)、規(guī)律及其組織目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行的各種有效的活動(dòng)過(guò)程。高校教師作為有知識(shí)、有思想的社會(huì)人，在管理方式上應(yīng)注意到教師的群體特點(diǎn)和個(gè)體要求，在以情感為依托建立良好的溝通管理環(huán)境的基礎(chǔ)上，著重從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)教師的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這是科研柔性管理的主要手段。這種管理是一種更加深刻、高級(jí)的管理，更適合于對(duì)知識(shí)分子的管理。
科研管理是通過(guò)有效的管理活動(dòng)和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的科學(xué)研究，完善人的意志和品格，提高人的智力，獲得全面而自由的發(fā)展。柔性管理是依據(jù)大學(xué)的共同價(jià)值和文化精神氛圍進(jìn)行的人格化的管理，具有質(zhì)的模糊性、量的非線形、方法感應(yīng)性和職能塑造性等特征。其特點(diǎn)如下：首先，作為適宜知識(shí)分子生存和發(fā)展的組織，高校是探索真理和自由成長(zhǎng)的最佳處所，是一個(gè)多元文化的結(jié)合體，具有開(kāi)放性與包容性等顯著特征。科學(xué)研究的目的在于創(chuàng)造，在于通過(guò)已知探索未知，科研創(chuàng)新的產(chǎn)生有賴于教師的創(chuàng)造性思維和貢獻(xiàn)，作為思維的外在表現(xiàn)——人的行為的管理、約束也就是不確定的。科學(xué)研究活動(dòng)本身具有復(fù)雜性、模糊性，科研過(guò)程難以直接監(jiān)控，科研成果的質(zhì)量也難以用一把科學(xué)的尺子來(lái)度量，因此在管理中表現(xiàn)為模糊性，而非強(qiáng)制管理。其次，柔性管理理論認(rèn)為人的潛能因人、因境、因時(shí)而定，如在科研工作中投入的精力與產(chǎn)生的效果并非呈正比關(guān)系，個(gè)體人數(shù)與總體功能呈非線性關(guān)系。第三，在方法上，柔性管理強(qiáng)調(diào)內(nèi)控性。傳統(tǒng)的剛性管理以物為本，管理者依靠嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)明的組織規(guī)章和賞罰分明的激勵(lì)措施進(jìn)行以工作為導(dǎo)向的管理。高校教師在精神上更注重自尊和榮譽(yù)，自我實(shí)現(xiàn)、追求平等和創(chuàng)造成就等的需要，這就要求在科研管理中充分考慮其特點(diǎn)，依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)，心靈溝通和感情認(rèn)可等方式，重在引導(dǎo)教師對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化，使他們產(chǎn)生自控意識(shí)，達(dá)到內(nèi)在的自我管理和自我約束［2］。
柔性管理強(qiáng)調(diào)管理者與教師之間的情感感應(yīng)性，這種感情是建立在相互尊重、信任、理解的基礎(chǔ)上，靠的是高尚的人格和互動(dòng)的心靈，通過(guò)感情投入、心靈交流，達(dá)到以情動(dòng)人，以理服人，以誠(chéng)感人，從而使教師在自覺(jué)自愿的氛圍中主動(dòng)發(fā)揮潛在的積極性?！叭嵝怨芾怼痹诟咝？蒲械膶?shí)施，可以激勵(lì)教師自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的統(tǒng)一而奮斗，促進(jìn)自身全面發(fā)展。在這樣的環(huán)境中，教師不僅應(yīng)得到外部控制性的物質(zhì)激勵(lì)，更應(yīng)受到精神激勵(lì)，以組織文化的凝聚力、向心力、號(hào)召力來(lái)感染教師、激勵(lì)教師，從而使教師實(shí)現(xiàn)組織文化整合的自我激勵(lì)。在高?？蒲兄械娜嵝怨芾?，并不是要取消必要的規(guī)范和約束，而是在管理中多一些彈性，使人在管理中解放出來(lái)，給教師科研多一些自和選擇權(quán)，有利于挖掘教師的內(nèi)在動(dòng)力，調(diào)動(dòng)積極性，營(yíng)造寬松和諧的氛圍，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。將傳統(tǒng)的“剛性”管理轉(zhuǎn)化為“柔性”管理，由傳統(tǒng)的管理人、支配人的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)人、激勵(lì)人、開(kāi)發(fā)人的模式。這種科研管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)管理思想民主化、管理機(jī)制高效率化、管理方法科學(xué)化，進(jìn)而從追求利益最大化到合法和合倫理的方式轉(zhuǎn)變，從關(guān)注目標(biāo)實(shí)現(xiàn)到強(qiáng)調(diào)組織共同價(jià)值觀轉(zhuǎn)變，從對(duì)物的過(guò)分關(guān)注到對(duì)人的主體性認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教師全面而自由地發(fā)展，提高科研效益，推進(jìn)高?？蒲泄ぷ鞯陌l(fā)展。
二、基于高?？蒲泄芾憩F(xiàn)實(shí)的反思
傳統(tǒng)的剛性管理模式只注重政策的合理性、合法性，忽視了人本性，缺乏情感性、權(quán)變性，淡化了高校教師作為有理想、有感情、有個(gè)性的高素質(zhì)群體所具有的精神價(jià)值和潛在價(jià)值，一定程度上挫傷了他們工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。目前高校科研管理中的種種問(wèn)題，其產(chǎn)生的原因是多方面的。
第一，傳統(tǒng)高?？蒲泄芾韽?qiáng)調(diào)權(quán)利結(jié)構(gòu)的重要性，強(qiáng)調(diào)學(xué)校的目標(biāo)定向，強(qiáng)調(diào)用規(guī)章制度規(guī)范、約束人的行為。韋伯認(rèn)為，官僚模式是組織管理中最有效的管理模式，“是一個(gè)能達(dá)到最高效率的模式，也是對(duì)組織成員進(jìn)行強(qiáng)制性管理的最有理性的手段，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律的嚴(yán)格性和可靠性上都優(yōu)于其他管理模式”［3］。其主要特點(diǎn)為：強(qiáng)調(diào)官僚制權(quán)力結(jié)構(gòu)的重要性、學(xué)校的目標(biāo)定向以及用規(guī)章制度規(guī)范、約束人的行為。在我國(guó)的高校管理模式中，高校作為國(guó)家行政體系在高等教育系統(tǒng)的延伸，大學(xué)的科層化、行政化傾向嚴(yán)重，“主體性”的學(xué)術(shù)活動(dòng)受制于行政權(quán)力，行政意志成為支配學(xué)校的主導(dǎo)，教師的工作價(jià)值主要取決于其在權(quán)力體系中的位置或被行政權(quán)力認(rèn)可的程度，而忽視教師的需要、人格和個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成。正如查爾斯·M·薩維奇書(shū)中所說(shuō)，當(dāng)每個(gè)功能部門(mén)都全神貫注于實(shí)行其狹窄范圍定義部門(mén)章程向外謀取其自身利益時(shí)，很自然地他們的想法會(huì)掉入狹縫中或被政治手腕的海洋所淹沒(méi)［4］。
第二，高校教師在年齡、性別、文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)等方面存在的差異，其需要也表現(xiàn)出差異，既有物質(zhì)需要，更有自尊、榮譽(yù)、自我實(shí)現(xiàn)等的精神需要。目前高?？蒲泄芾碇袑?duì)教師精神世界和物質(zhì)生活境遇關(guān)心不夠，高校教師作為高層次的知識(shí)型人才，具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性，具有強(qiáng)烈的反思批判精神與社會(huì)責(zé)任感，具有較高的流動(dòng)意愿和抱負(fù)期望，更強(qiáng)的價(jià)值追求。這些特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)的剛性管理是不適應(yīng)他們的，與傳統(tǒng)管理所強(qiáng)調(diào)的管理者權(quán)威發(fā)生沖突也是必然的，損傷了他們的積極性，也影響管理績(jī)效的提高。
第三，目前高?？蒲泄芾砣找孀呦蛑贫然?、規(guī)范化、定量化的軌道，職稱(chēng)評(píng)審、業(yè)績(jī)與科研考核等成為決定其命運(yùn)的關(guān)鍵指標(biāo)，而忽視了教師的自主創(chuàng)新，“導(dǎo)致相當(dāng)一部分教師并非真正熱愛(ài)自己所從事的教育工作，并非將教育當(dāng)作一種自己生命活動(dòng)展示的事業(yè)，而只是當(dāng)作一種謀生的手段，從而很少有生命的激情和快樂(lè)體驗(yàn)?！保?］馬克思在論及職業(yè)選擇時(shí)曾指出:“能給人以尊嚴(yán)的只有這樣的職業(yè)——在從事這些職業(yè)時(shí)我們不是作為奴隸般的工具，而是在自己的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行獨(dú)立的創(chuàng)造?！保?］
第四，現(xiàn)實(shí)中管理者常將群體意志凌駕于個(gè)體之上，通過(guò)討論的方式達(dá)到意見(jiàn)的一致進(jìn)行決策，雖然強(qiáng)調(diào)了組織成員價(jià)值觀的共同性和成員意見(jiàn)的一致性，注重社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)?，F(xiàn)實(shí)需要而忽視個(gè)體發(fā)展的具體需要，忽視教師價(jià)值觀的多元化和需求的多樣性，注重管理中的授受環(huán)節(jié)而忽視情感聯(lián)系，這種決策過(guò)程強(qiáng)制性的成分多，自主決定的成分少，管理目標(biāo)缺乏層次性與基礎(chǔ)性，方法過(guò)于簡(jiǎn)單等。
對(duì)以上現(xiàn)狀的反思表明，在管理中要以人為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，把人的個(gè)性和發(fā)展作為根本貫穿于科研管理工作全過(guò)程，堅(jiān)持在目的上為了人、在行動(dòng)上促進(jìn)人、在機(jī)制上保障人的原則，實(shí)現(xiàn)高?？蒲泄芾碇匦膹膭傂怨芾硐蛉嵝怨芾淼霓D(zhuǎn)移至關(guān)重要。
三、柔性管理在科研管理中的運(yùn)用
從實(shí)踐的角度來(lái)看，剛性管理與柔性管理都有各自存在的客觀條件和現(xiàn)實(shí)合理性，剛性管理有一整套嚴(yán)格的、科學(xué)的、完整的制度規(guī)范體系，促使教師在科研中產(chǎn)生自控行為，保障他們的一切行為都在這一框架下有序地運(yùn)行。柔性管理是對(duì)傳統(tǒng)剛性管理模式中所表現(xiàn)出的重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性等現(xiàn)象的一種辯證否定。如果教師缺乏科研工作的積極性和激情，剛性管理則難以深入持久有效，因而柔性管理的人性化更利于人的全面發(fā)展，“一種管理理論是否成功，取決于其內(nèi)容和方法同特定的文化背景的耦合程度”［7］，所以剛性管理與柔性管理應(yīng)是相輔相成、互有長(zhǎng)短、互為補(bǔ)充的兩種管理模式，其出發(fā)點(diǎn)都是采用有效的手段，圓滿完成組織目標(biāo)，提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）樹(shù)立人性理念。要以教師的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ)，以人性化的工作方式和管理思維，在教師的心中形成一種潛在的說(shuō)明力，從而把學(xué)校的意志和思想貫徹在管理人員和教師的自覺(jué)行動(dòng)中。首先，要變革科研管理人員思維方式，強(qiáng)化“管理就是服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)，柔性管理要求管理人員在增強(qiáng)非權(quán)力影響力上下功夫，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使管理工作更加科學(xué)、規(guī)范。教師是科研管理活動(dòng)的主體服務(wù)對(duì)象，學(xué)校管理者與教師之間是一種平等的分工合作關(guān)系，以人為中心，以情為主線，注重情感溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)，以“公正、公開(kāi)、公平”為原則，以“溝通——理解——互動(dòng)”為模式，為教師的潛能開(kāi)發(fā)和個(gè)性發(fā)展?fàn)I造寬松、民主、自由的學(xué)術(shù)環(huán)境。其次，在制度設(shè)計(jì)上要充滿人文色彩與生命關(guān)懷，尊重教師的勞動(dòng)特點(diǎn)與特性，重視組織文化潛在的規(guī)范與整合作用，主張用理念凝聚人、用目標(biāo)激勵(lì)人、用魅力感染人、用文化陶冶人，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校文化的雙向建構(gòu)。
（二）建立激勵(lì)制度。要注重激勵(lì)作用和個(gè)性化指導(dǎo)，讓教師在自覺(jué)自愿的狀態(tài)下進(jìn)行科學(xué)研究，最大限度地使其潛能變?yōu)轱@能。首先，在組織層面上實(shí)現(xiàn)管理重心從以行政為中心轉(zhuǎn)向以教學(xué)、科研為中心；其次，加強(qiáng)高校管理工作的民主化，發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)自由，健全、規(guī)范和完善學(xué)校的咨詢、決策、執(zhí)行和監(jiān)督系統(tǒng)，確保專(zhuān)家教授參與有效管理，發(fā)揮學(xué)術(shù)委員會(huì)、督導(dǎo)委員會(huì)和學(xué)位評(píng)定委員會(huì)的積極作用，保證他們?cè)谵k學(xué)、治學(xué)方面的知情權(quán)和參與權(quán)，參與學(xué)校各種學(xué)術(shù)性事務(wù)乃至非學(xué)術(shù)性事務(wù)管理，共同參與治校。通過(guò)他們積極傳達(dá)學(xué)校的文化準(zhǔn)則、價(jià)值和信仰，增強(qiáng)教師群體的凝聚力。第三，科研管理人員在管理方法上要多元化、多樣化，注重對(duì)教師進(jìn)行個(gè)別的關(guān)照、指導(dǎo)和激勵(lì)，管理者要重視相互之間的溝通，從而提高整體的反應(yīng)靈敏度，時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)變化和不確定?？蒲泄芾碇械娜嵝圆僮髯⒅丶夹g(shù)滲透，重視研究科研管理的規(guī)律，分析科研效率的現(xiàn)狀，力求提出改進(jìn)提高的措施。運(yùn)用激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)和靜態(tài)、深層和表層激勵(lì)，把物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)結(jié)合起來(lái)，在精神激勵(lì)方面，要運(yùn)用各種精神激勵(lì)方法，如目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、參與激勵(lì)、尊重激勵(lì)等。柔性管理中物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，尊重激勵(lì)是其核心，制度激勵(lì)是保證。
（三）形成自主化模式。教師希望自己的知識(shí)、才干、能力得到充分發(fā)揮和社會(huì)的承認(rèn)與尊敬，并得到相應(yīng)的職稱(chēng)晉升及榮譽(yù)、地位、名份、責(zé)任、權(quán)力，他們的自尊心會(huì)鼓勵(lì)自己以頑強(qiáng)的毅力去克服種種困難，以積極的態(tài)度去迎接工作的挑戰(zhàn)，以贏得學(xué)生的尊重、同事的青睞、領(lǐng)導(dǎo)的信任為滿足。為促進(jìn)高校教師自我實(shí)現(xiàn)的需要，應(yīng)尊重他們發(fā)展的多種可能性，鼓勵(lì)自主選擇不同的發(fā)展路徑，自主建構(gòu)理想的職業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)源于個(gè)體身心特質(zhì)與現(xiàn)實(shí)生活境遇的個(gè)性發(fā)展，讓其在精神上得到一種自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。自我管理是教師科研自主管理實(shí)現(xiàn)的重要條件，其核心是建立一種以任務(wù)為導(dǎo)向的約束機(jī)制，在責(zé)任明確的情況下，以實(shí)現(xiàn)他們的成就和成長(zhǎng)為目的，從而達(dá)到和實(shí)現(xiàn)與學(xué)校目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。管理者須將學(xué)校規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為教師的自覺(jué)意識(shí)，學(xué)校目標(biāo)真正轉(zhuǎn)化為教師的自發(fā)行動(dòng)，使教師自覺(jué)地支配、調(diào)節(jié)、控制自己的行為和活動(dòng)，履行職責(zé)，既使個(gè)人需求得到滿足，又有利于學(xué)?？蒲姓w效能的發(fā)揮。
（四）完善過(guò)程化程序。首先，要做到項(xiàng)目申報(bào)的公平與公正，使每個(gè)教師實(shí)力展現(xiàn)的機(jī)會(huì)均等，廣開(kāi)項(xiàng)目申報(bào)渠道，提供個(gè)別咨詢服務(wù)，為教師提供更多發(fā)掘科研題材的機(jī)會(huì)，組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，整合科研資源，使有科研能力的教師找到自己的歸屬，發(fā)揮特長(zhǎng)，激發(fā)科研的內(nèi)在興趣，提高競(jìng)爭(zhēng)力。其次，要規(guī)范項(xiàng)目的過(guò)程管理程序。通過(guò)人性化管理，促進(jìn)教師自覺(jué)科研意識(shí)的形成，從而使項(xiàng)目進(jìn)展更加順利，達(dá)到科研進(jìn)程的自我控制，用最優(yōu)的途徑達(dá)到最好的效果。第三，要健全成果的評(píng)價(jià)程序。針對(duì)當(dāng)前科研評(píng)價(jià)中的簡(jiǎn)單化、數(shù)量化、功利化傾向，要盡快由“重量輕質(zhì)”逐步轉(zhuǎn)變到“質(zhì)量為先”上來(lái)。最后，要建立公正、公平、公開(kāi)、科學(xué)、合理的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，確立以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?、由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系進(jìn)行考評(píng)，全面、準(zhǔn)確地反映教師的綜合情況，建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲及發(fā)展性的評(píng)價(jià)制度，采用定性與定量相結(jié)合的辦法，根據(jù)不同學(xué)科、不同崗位的特點(diǎn)，分類(lèi)考評(píng)，既有利于科研效能的核定，又能促進(jìn)科研發(fā)展，逐步把教師從過(guò)于機(jī)械、苛刻、繁瑣的考評(píng)中解脫出來(lái)，使其心情舒暢，身心素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的提高得以落實(shí)。
總之，柔性管理作為一種管理理念與策略，已經(jīng)成為許多管理者的共識(shí)，成為當(dāng)代學(xué)校管理發(fā)展的新趨勢(shì)和新取向。在高?？蒲兄羞\(yùn)用柔性管理，能有效彌補(bǔ)現(xiàn)行科研管理過(guò)程中模式化的缺陷，以促進(jìn)高校科研持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，提高學(xué)?？蒲袑?shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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第一，體育教師的柔性管理能力問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)體育教師都習(xí)慣發(fā)命令，習(xí)慣學(xué)生被動(dòng)地執(zhí)行命令。如果調(diào)整管理方式，除了適應(yīng)問(wèn)題外，更重要的是，體育教師對(duì)這種管理方式的掌控能力。相對(duì)剛性管理，柔性管理對(duì)教師的要求更高，即教師要能夠很好地與每個(gè)學(xué)生溝通，這樣才能引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在因素；教師要能夠通過(guò)溝通了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，根據(jù)學(xué)生想法進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?；要求教師能夠根?jù)學(xué)生的基本情況選擇適合的教育方式，因材施教，實(shí)行個(gè)性化管理；要求掌握多樣化的體育項(xiàng)目技能和教育方式，以滿足學(xué)生要求，真正實(shí)現(xiàn)柔性管理理念。教師是柔性管理的執(zhí)行者，其是否具有掌握相關(guān)能力直接影響教學(xué)效果。
第二，體育課程的重視程度問(wèn)題。柔性管理需要花費(fèi)的時(shí)間和精力較多，如果沒(méi)有足夠的重視，無(wú)論是學(xué)生還是教師，都沒(méi)有積極性來(lái)實(shí)現(xiàn)柔性管理。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)體育課程較為忽視，導(dǎo)致有人認(rèn)為體育教師可有可無(wú)、體育課程可有可無(wú)，甚至有時(shí)體育課程被其他課程所取代。在這種情況下，學(xué)生當(dāng)然會(huì)非常忽視體育課程。即使學(xué)校要實(shí)現(xiàn)體育課程的柔性管理，教師也會(huì)力不從心，學(xué)生也不會(huì)重視。因?yàn)槿嵝怨芾肀仨毷窃谝环N氛圍下進(jìn)行，只有在被重視的氛圍中，學(xué)生的積極性、成就感等才能獲得。在我國(guó)，體育雖然是必考課程，卻得不到足夠重視，很多教師只是形式化地給學(xué)生打個(gè)分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生通過(guò)。學(xué)校方面，缺乏對(duì)體育課程學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和評(píng)估，工作重心主要落在抓專(zhuān)業(yè)課和應(yīng)試科目上。
第三，學(xué)校體育器材和場(chǎng)地不足。柔性管理講究追求個(gè)性，個(gè)性總是多種多樣。學(xué)校是一個(gè)大環(huán)境，但是如果其設(shè)施不能很好的滿足需求，學(xué)生需求不能得到滿足，那么柔性管理很難進(jìn)行。這是因?yàn)閷W(xué)生的興趣和愛(ài)好存在多個(gè)方面。如果學(xué)生喜歡足球，就要求學(xué)校有足球場(chǎng)才能進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)。如果學(xué)生喜歡網(wǎng)球，就要求學(xué)校有網(wǎng)球場(chǎng)和網(wǎng)球設(shè)備才能進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)。如果學(xué)生喜歡健美，那么學(xué)校就需要有健美設(shè)備。因此，如果學(xué)校器材設(shè)施不是足夠多，不能滿足大多數(shù)學(xué)生的需求，那么柔性管理，根據(jù)學(xué)生能力和愛(ài)好選擇合適的體育項(xiàng)目就無(wú)從談起。場(chǎng)地不夠也是較為嚴(yán)重的問(wèn)題，許多體育老師帶領(lǐng)很多班級(jí)在有限的地方開(kāi)展體育教學(xué)，其活動(dòng)空間有限，即使有器材也無(wú)法得到有效利用。
第四，學(xué)校的管理環(huán)境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學(xué)校施行的是剛性管理，那么學(xué)生會(huì)不由自主地去看制度，去遵循硬性的制度，這時(shí)教師和學(xué)生想通過(guò)感情溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)柔化管理，由于學(xué)校大于教師，學(xué)校的管理規(guī)定大于教師的情感連接，所以很難實(shí)現(xiàn)柔性管理。例如學(xué)校制定了場(chǎng)地管理和體育器材的使用規(guī)定，學(xué)生必須嚴(yán)格遵守。教師與學(xué)生溝通時(shí)，學(xué)生提出請(qǐng)求，希望出借以在日常進(jìn)行聯(lián)系，教師如果不能處理好，就可能影響其積極性。很多學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)也作出規(guī)定，比如不能離校開(kāi)展課程學(xué)習(xí)，防止不安全事情發(fā)生。如果教師希望帶領(lǐng)學(xué)生出去爬山或者觀看本區(qū)域一些體育項(xiàng)目比賽，但是因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定不能實(shí)現(xiàn)。因此，可以看出，學(xué)校的管理環(huán)境會(huì)影響教師教學(xué)的創(chuàng)造性和選擇性，影響課程柔性管理的實(shí)現(xiàn)。
第五，班級(jí)設(shè)置的方式。我國(guó)學(xué)校班級(jí)設(shè)置基本根據(jù)學(xué)生主要課程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行隨機(jī)分配。這時(shí)，一個(gè)班級(jí)內(nèi)的學(xué)生可能有不同的體育興趣項(xiàng)目，而一個(gè)班級(jí)也不可能配備多個(gè)體育教師進(jìn)行授課，這樣非常浪費(fèi)資源。一般來(lái)說(shuō)都是一個(gè)班級(jí)一個(gè)教師。教師不是全能的，一般只專(zhuān)于一個(gè)項(xiàng)目或者幾個(gè)項(xiàng)目，因此無(wú)法滿足任教班級(jí)所有學(xué)生的教學(xué)需求。這時(shí)，如果有學(xué)生選擇專(zhuān)長(zhǎng)之外的科目，那么教師就無(wú)法很好地提供教學(xué)。這是一個(gè)束縛柔性化管理中因材施教實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理的重要限制因素。
二、促進(jìn)柔性管理應(yīng)用的對(duì)策
第一，改善學(xué)校的管理機(jī)制，從學(xué)校到各個(gè)課程逐步實(shí)現(xiàn)柔性管理理念。只針對(duì)一門(mén)課程的柔性管理很難達(dá)到預(yù)期的效果，只有在大的氛圍下才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。柔性管理的應(yīng)用，不只是針對(duì)一門(mén)課程，而應(yīng)該是一個(gè)學(xué)校。柔性管理中，學(xué)校應(yīng)該通過(guò)各種方式凸顯學(xué)校對(duì)體育課程的重視，鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)。
第二，加強(qiáng)對(duì)體育教師的能力培訓(xùn)，提高其技能水平和溝通能力。即使教師只教授一門(mén)或者幾門(mén)體育項(xiàng)目，其在柔性管理下也必須不斷加強(qiáng)其他技能。首先是對(duì)學(xué)生的心理分析能力，能夠及時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，然后是與各類(lèi)學(xué)生的溝通能力，能夠妥善的處理與各類(lèi)學(xué)生的溝通問(wèn)題，同時(shí)也要掌握并不斷創(chuàng)新各種引導(dǎo)和教學(xué)方法，以滿足不同學(xué)生的需求。此外，教師必須具備根據(jù)學(xué)生制定柔性管理目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的能力。
