時間：2023-03-17 18:13:12
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1.2變電運行設備巡檢中存在問題。變電運行設備的巡檢可以說是電站工作人員的日常工作，工作人員應該每天細致巡檢，及時排除設備中存在的缺陷和隱患，保證變電力變電的安全運行。但是變電設備一般長期處于穩(wěn)定運行狀態(tài)，巡檢工作就比較枯燥單一，只是每天簡單的重復。
1.3變電運行調度中存在誤操作行為。近幾年，我國電網(wǎng)迅猛發(fā)展，輸電網(wǎng)的規(guī)模更大結構更加復雜，變電運行人員很可能操作失誤，比方說誤拉合斷路器、帶電掛接地線、非同期并列等，這些失誤會引發(fā)很嚴重的事故或者擴大事故。造成調度失誤的原因主要是人為因素，如果調度人員的專業(yè)素質不硬，或者工作態(tài)度不嚴謹。
2電力變電運行安全管理模式的創(chuàng)新探索
由上述可知，在當下的電力企業(yè)發(fā)展中，變電運行管理模式無論是在管理措施方面，還是在設備巡檢方面都存在著很多的問題，并且這些問題的存在嚴重的影響了電力企業(yè)的有序發(fā)展。所以，如果電力企業(yè)要想在今后的發(fā)展道路上，更能符合時代的需求，就必須在變電管理模式上進行創(chuàng)新，摸索出一條更為有效的管理模式。在此對電力變電管理運行模式的創(chuàng)新進行了一定的探索，希望能夠為電力企業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的一份力量。
2.1切實落實各項安全措施。保證安全是電力變電運行的首要任務，變電運行管理模式的創(chuàng)新就要把安全放在第一位，全面落實安全管理責任。針對上述管理安全問題，應該建議一個系統(tǒng)的安全管理責任體系，使所有的工作人員意識到自己肩負的安全責任，工作人員在工作中才能夠克服散漫，安全措施才能落實到位。
2.2完善設備巡檢維護機制。設備的巡檢維護有助于工作人員及時發(fā)現(xiàn)變電運行設備存在的問題，從而排除變電運行中存在的安全隱患，保障設備正常運行。變電運行管理模式的創(chuàng)新就要完善設備巡檢維護機制。首先，根據(jù)電站的實際情況制定科學合理的巡檢路線圖，路線圖制定的原則是在巡檢設備不重不漏的基礎上盡量的使巡檢路線簡捷方便，要根據(jù)設備的調整及時更新巡檢路線不能存在巡檢盲區(qū)。其次，巡檢人員應該充分意識到巡檢工作的重要性，要有細心認真的工作態(tài)度，不能夠敷衍了事。在巡檢過程中要分清主次，做到一些負荷量大、安全要求程度高的重點設備重點檢查。
第一，計量不準確。主要有三方面原因：首先，設備質量原因。供電所的設備在長時間的使用中，使用壽命是有時限的，需要及時更新設備。計量裝置因為更換較為煩瑣，隨著使用時間的延長，其在準確度和精確度方面存在一定的偏差，此時所記錄的數(shù)據(jù)會有很大偏差。其次，人為因素。工作人員在記錄主要數(shù)據(jù)時會出現(xiàn)讀取錯誤，以及數(shù)據(jù)出現(xiàn)缺漏等情況。最后，正常供電時對于設備的運營情況未進行嚴格檢查。供電所在進行供電時，通常只會在開始供電時看一下設備運行是否正常，在接下來設備長時間的運行過程中很少派人進行嚴密的追蹤觀察。
第二，較為耗損人力。
第三，跟蹤觀察的范圍較廣，全方位觀察較為困難。第四，管理線損的組織結構不合理。在電力營銷過程中，經(jīng)濟效益遠遠大于電能效益。因為供電所是消耗部門，在解決線損管理中與經(jīng)濟利益直接掛靠的問題上總是一拖再拖，尤其是大量更換設備以及使用金錢數(shù)目較大的問題上，相關部門會直接忽視這些問題。因此，線損管理部門雖然在組織結構的組成上貌似很完整，但是在實踐過程中，線損管理部門組織結構的不合理會越來越明顯。第五，個別用戶違章用電或者竊電。國家電網(wǎng)在分配給每一戶家庭或是企業(yè)在用電量上都會有一定的額度來防止人們過分浪費電能，但是由于供電所相應部門疏于管理，導致許多用戶或是個別企業(yè)違章用電或者竊電，雖然每一次能耗都是小數(shù)目，日積月累，這些能耗就變成一個不可忽略的大數(shù)目。
2在線損管理方面降低能耗浪費的措施
供電企業(yè)在電力營銷過程中，為了達到既降低由于線損而造成的浪費，還可提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益的目標，供電企業(yè)在進行線損管理中主要可從以下幾方面入手：
第一，規(guī)范計量，提高準確度。通過以上的分析，在規(guī)范計量方面同樣可以概括為兩方面。一方面選擇質量較好，精確度較高的設備，同時還可以選擇較為節(jié)能的設備。設備的好壞直接決定計量的準確性，好的計量裝置在使用的周期上也會相應的延長一段時間；另一方面是盡可能提高人員的技術能力，在測量數(shù)據(jù)時能夠有條理，并且不重復、不遺漏，保證數(shù)據(jù)讀取的準確性。在人為原因方面很多的失誤都是可以控制的，可以大幅度減少能源損耗。
1.1營銷體系設置不科學
從我國電力企業(yè)中營銷體系的設置來看，很多電力營銷企業(yè)都存在不科學性，電力企業(yè)由于其特殊性，被政府相關政策干預過多，就出現(xiàn)了權責不明確的現(xiàn)象。電力企業(yè)的收支兩條線管理模式很多供電企業(yè)都存在，而且按照電力企業(yè)的營業(yè)結構來看，進行行政區(qū)域劃分會出現(xiàn)經(jīng)營單位過多，很多精細管理不到位的情況，這也直接導致了勞動效率低下，基本管理工作不到位的情況，在個別電力企業(yè)有時還會出現(xiàn)承包銷售的情況。系統(tǒng)完整的電力營銷體系在很多電力企業(yè)中沒有體現(xiàn)或根本沒有建立起來，這對于電力企業(yè)來說，應對突然變化的電力市場，適應不斷變化的電力市場環(huán)境處于不利地位。
1.2電力企業(yè)的營銷手段受到限制
電力企業(yè)中很多人認為電是人們生活的必需品，只要有電力資源就會有人買，根本不需要營銷，這就造成了電力營銷手段上的單一，導致電力企業(yè)的基本工作進行不下去，工作基礎不牢固，對社會上用電用戶的信息掌握不足，電力能源的潛在用戶量分析不夠，從大層面上也就在電力市場上喪失了很多開發(fā)的空間。
1.3客戶對電力質量日益增長的需求不能得到電力網(wǎng)絡企業(yè)的滿足
隨著客戶對電力服務質量的日益提高，很多電力市場由于自身電力網(wǎng)絡配置完善程度不足，布局不夠合理，不能提供半徑內(nèi)有效的持續(xù)供電，導致電力供應質量不高，缺乏相應的資金投入，給客戶造成了較大的影響，而且影響了客戶對用電水平的滿意度，嚴重阻礙了電力市場的有效拓展。
1.4電力企業(yè)對自身的服務意識要求不高
由于電力企業(yè)所經(jīng)營的電力能源是一個特殊的商品，具有特殊的地位及壟斷性，因此，很多員工和管理者在接受培訓時對行業(yè)性應了解的技能等認識不足，只是用一個輕浮的心態(tài)去面對種種電力營銷培訓，不能以一個開放的眼光來觀察事物的發(fā)展，通過對市場不斷開發(fā)的意識不足，沒有一個明確的市場開拓理念;而電力營銷的管理人員則大多憑借自身的管理經(jīng)驗來進行市場維護，沒有下到市場中認真分析總結，只是理論上的支持，這樣一來，營銷隊伍的整體素質就不易提高，就會直接導致市場服務水平和質量的低下，不能滿足人們的用電需求。
2加強電力營銷管理的幾點對策
2.1不斷拓展市場，增加市場占有率
在電力企業(yè)中，電力營銷應不斷適應新形勢進行市場拓展，在電力產(chǎn)品不斷更新開發(fā)的今天，電力營銷管理可以從完善優(yōu)質產(chǎn)品服務入手，不斷拓展電力市場，增加市場占有率，穩(wěn)固企業(yè)固有的電力市場，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過電力產(chǎn)品的開發(fā)和完善以增加市場份額為主要目的。具體可從幾方面入手:①通過企業(yè)與用戶的價格調整來靈活制定相關市場營銷政策，通過拓展市場份額來進行業(yè)務拓展。②通過人力資源和企業(yè)不斷磨合共同營銷管理，將用戶的用電意識進行不斷宣傳和推廣，通過電力用戶的用電范圍進行人力資源市場份額的占有，從而能夠擴大企業(yè)對外的影響力，增加用戶對企業(yè)的認識程度。③在企業(yè)電力營銷管理中，還可以通過細致的劃分和市場擴大，對市場中的份額占有率進行持續(xù)性的占有，從而達到營銷和管理的目的。此外，在進行電力企業(yè)的電力市場營銷管理中，還可以通過對電力市場進行細劃分、擴張等形式，增加電力企業(yè)與電力資源在市場中的占有率，實現(xiàn)對于電力企業(yè)的電力市場營銷與管理。此外，企業(yè)還應注重對電力產(chǎn)品品牌的宣傳。就目前各種傳播媒介的發(fā)達程度，很容易就將企業(yè)的品牌優(yōu)勢推廣到社會中。以清潔、高效、快捷等相關的電能優(yōu)勢來進行推廣，期間還可以加上國家環(huán)保政策和支持程度，尤其是在環(huán)境污染日益嚴重的城區(qū)，能夠更好地以推廣新能源環(huán)保產(chǎn)品為由進行產(chǎn)品品牌推廣，不斷地契合市場機會，通過能源手段來打造企業(yè)品牌。
2.2提高企業(yè)營銷管理水平，創(chuàng)新營銷體制
管理電力企業(yè)營銷管理對于拓展業(yè)務，提高企業(yè)經(jīng)濟效益起著重要作用。因此，電力企業(yè)應不斷提高企業(yè)的電力營銷管理水平，不斷完善企業(yè)營銷機制，建立健全營銷管理體制。在進行市場營銷中應不斷進行市場情況判斷，根據(jù)不同電力用戶的需求來進行針對性的營銷對策，電力企業(yè)應轉變營銷觀念和形式，從電力營銷管理的基層上做起，通過加強并創(chuàng)新基層營銷管理理念才能夠使企業(yè)的電力營銷模式足夠完善，再加上對現(xiàn)代市場營銷管理的結合，就能夠有效地提高電能質量，并能夠使更優(yōu)質的電能開發(fā)出來，不斷完善電力產(chǎn)品。電力市場營銷管理體制應是以樹立電力企業(yè)營銷品牌為主要目的，以品牌效應帶動創(chuàng)新管理機制，不斷地對電力企業(yè)市場營銷管理水平進行提升，增加社會對本企業(yè)的用電率。利用高科技手段對低估電力需求的地區(qū)進行平衡，充分利用季節(jié)性特點，不斷提高電網(wǎng)經(jīng)濟的管理。對于電力企業(yè)中出現(xiàn)的營銷電價應采取多樣性的研究，綜合多種電力使用方式，不斷提高電網(wǎng)的用電平衡性，以最終能源占有力來推廣節(jié)能技術，將市場客戶需求不斷總結，納入未來電力企業(yè)的綜合發(fā)展戰(zhàn)略，減少對電機的投資，提高資本率和收益率。
2.3不斷提高企業(yè)的優(yōu)質服務，提升市場滿意度
進行電力企業(yè)的電力市場營銷管理中，還可以通過完善電力企業(yè)的供電技術系統(tǒng)，提高電力企業(yè)的供電服務水平，以電力優(yōu)質服務，推進電力企業(yè)營銷管理水平的提高與經(jīng)濟利益的增長，推動電力企業(yè)的發(fā)展。進行電力企業(yè)的供電服務完善與強化，可以從進行電網(wǎng)結構改善、提高電力企業(yè)供電質量，以及提高電力用戶用電監(jiān)測分析和加強對于電力用戶的用電信息管理與完善等方面，進行電力企業(yè)供電服務質量的提升，從而提升電力企業(yè)的電力市場營銷管理水平，提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益。未來的供電企業(yè)在服務市場上要贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，這意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優(yōu)質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié)，使每一個部門、每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責，真正樹立全員營銷的觀念，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關系。
2.風險控制只注重點沒有形成鏈。由于電能產(chǎn)品的特殊屬性，不能夠進行大規(guī)模的儲存，電能的生產(chǎn)、輸送到最終的供給都必須在同一時間內(nèi)進行，因此，各環(huán)節(jié)始終處于一個平衡的狀態(tài)。電力生產(chǎn)的特殊性質要求電能的生產(chǎn)、供給及供給具有一定的連續(xù)安全性，只要其中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)安全問題，都會導致連鎖反應的發(fā)生，造成設備損壞，給生產(chǎn)人員帶來安全威脅，從而導致大面積停電現(xiàn)象的出現(xiàn)，甚至會導致電網(wǎng)崩潰。當前，電力生產(chǎn)部門的風險控制或者沒有，或者只做到了生產(chǎn)鏈上的某個點，風險控制不能滲透到電力生產(chǎn)的各個部門，存在事故發(fā)生的諸多隱患，這些小的漏洞是牽一發(fā)而動全身的，將會給電力生產(chǎn)帶來不良的后果，極大地降低了電力生產(chǎn)的效率。
3.風險評估往往以偏概全。電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、供給及銷售是一個有機統(tǒng)一的龐大體系。因此，在風險控制的過程中，要制定一套最全面的制度，處理措施要全盤進行規(guī)劃，并建立起相應的組織，配備足夠的人員，從而形成風險評估的專業(yè)化格局。而當前電力生產(chǎn)企業(yè)的風險評估，往往是基于某個人或某幾個人的風險識別和判斷，且沒有固定的人員從事風險評估工作，在風險控制的過程中，并沒有形成一個風險控制小組，電力部門的人員沒有細致的分工，工作人員分別對電力生產(chǎn)安全進行風險評估，由于每個員工對電力生產(chǎn)不安全因素的理解不同，評估缺乏統(tǒng)一的標準，導致風險評估往往以偏概全，并沒能揭示真正的安全隱患。
二、電力生產(chǎn)企業(yè)實施風險管理的注意事項
電力產(chǎn)品的生產(chǎn)過程存在較高的危險性，因此在電力生產(chǎn)過程中需要嚴格遵守工作流程。在電力生產(chǎn)過程中常見的風險因素主要圍繞工作人員、電力設備及生產(chǎn)環(huán)境。例如：電力生產(chǎn)工作人員的素質不高，在生產(chǎn)過程中沒有嚴格遵守操作規(guī)范及操作流程，存在違章操作的現(xiàn)象或者沒有做好安全防范措施；電力設備陳舊老化現(xiàn)象嚴重，沒有及時維護和更換，運行過程中存在較多問題。電力生產(chǎn)也有特定的環(huán)境，該生產(chǎn)環(huán)境具有一些比較明顯的特點：電氣及高壓這類的設備較多，具有易爆性及毒性的物品較多，大多數(shù)的設備始終處于持續(xù)運行的狀態(tài)等等，這些都會是電力生產(chǎn)過程中潛在的安全隱患。為此，結合風險管理的理念，電力生產(chǎn)企業(yè)應該著力做好五個方面的注意事項。
1.嚴格落實預防為主的方針。對事故的預測不是僅僅憑借經(jīng)驗和事故總結，而是在橫向到邊、縱向到底、不留死角的區(qū)域劃分下，根據(jù)不同的區(qū)域特點，運用現(xiàn)代風險評估技術多角度、全方位進行風險分析，找出危險源，評價它的風險程度，制定對應級別的控制措施。這樣就更加體現(xiàn)了預防為主的方針，使預防目標和手段更加科學。可以說，引入風險管理將使電力企業(yè)傳統(tǒng)的“防御式”被動安全管理轉向“攻防式”主動安全管理，使電力企業(yè)安全生產(chǎn)管理更加科學與有效。
2.重視提高員工的風險管理意識和能力。將風險管理應用在電力安全生產(chǎn)管理中時，需要圍繞安全生產(chǎn)過程中的各項因素進行，特別是要重視“人”的作用，即加強對員工的培訓，培訓內(nèi)容包括風險管理意識、風險辨別能力、風險控制能力、安全業(yè)務知識等等，關鍵內(nèi)容就是事故的預防、關鍵環(huán)節(jié)的控制方式、重點監(jiān)控措施、日常監(jiān)控內(nèi)容等等。在評估的過程中，要使用定性與定量相結合的方式進行，在風險的處理方面，要加強對評估結果的反饋以及反饋的響應工作，對于關鍵風險點的評估可以以隱患通知書或者其他專項整改方式的形式出現(xiàn)，在日常工作中要加強對反饋結果的處理，提升電力生產(chǎn)管理的成效。
3.風險管理要與生產(chǎn)實際相結合。要發(fā)揮出風險管理的效用，除了要遵循全面、系統(tǒng)的原則以外，還要將風險管理工作與生產(chǎn)的實際情況進行密切的結合，這樣就能夠將安全理論、經(jīng)驗教訓與生產(chǎn)實踐進行密切的結合，也可以將風險管理的效果發(fā)揮至最大化。此外，在風險管理的過程中，管理人員必須要加強與一線員工的溝通與交流，傾聽他們的心聲，積極地吸取他們的建議與意見，將風險管理與作業(yè)方式和事故類型進行密切的結合，這樣才能夠將風險管理的成效發(fā)揮至最大化。
4.注重風險管理工作開展的持續(xù)性。將風險管理工作應用于電力安全生產(chǎn)管理的工作中時，應該根據(jù)工作的實際情況以及具體的進度進行適當?shù)恼{整，這樣才能夠適應新形勢的發(fā)展，才能夠令風險管理工作得到持續(xù)的改善，才能夠推動風險管理工作的全面發(fā)展。
5.完善風險管理的監(jiān)督評價機制。完善的監(jiān)督評價機制能夠有效保證電力安全生產(chǎn)風險管理工作的順利開展，因此電力企業(yè)應該在原有監(jiān)督評價機制的基拙之上，進一步完善風險管理監(jiān)督評價機制：（1）電力企業(yè)應該在遵循電力行業(yè)安全監(jiān)督規(guī)范標準的基拙之上建立電力企業(yè)安全生產(chǎn)風險管理監(jiān)督體系，對電力企業(yè)執(zhí)行有關法律規(guī)范、規(guī)章制度進行嚴格的監(jiān)督，這樣能夠有效督促電力企業(yè)按照電力行業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范進行電力產(chǎn)品的生產(chǎn)。（2）電力企業(yè)還應該進一步完善風險管理評價機制，制定科學合理的評價指標對電力安全生產(chǎn)狀況開展綜合評估，這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)電力生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)的安全事故，并且采取合理措施加以控制，這樣能夠確保電力安全生產(chǎn)風險管理的效果。
二、供電企業(yè)推行精細化營銷管理的重要意義
作為供電企業(yè)，推行精細化管理有著特別重要的現(xiàn)實意義?！熬笔蔷_，是高水平的工作標準要求；“細”是細節(jié)，是管理的過程和措施。其實質是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，在“實”字上做文章，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。
（一）推行精細化管理有利于供電企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。
從我們地方電力系統(tǒng)的實際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足；安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節(jié)，安全意識達不到安全生產(chǎn)狀況的需要，生產(chǎn)經(jīng)營形勢十分嚴峻。而陳舊的思想觀念和管理方式，則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問題。客觀上就要求供電企業(yè)必須推行精細化管理，加大人才隊伍建設力度，解決思想認識問題，提高全員管理意識，想得周到，做得細致，才能不斷地推動供電企業(yè)持續(xù)和諧向前發(fā)展。
（二）推行精細化管理有利于提高供電企業(yè)整體執(zhí)行能力。
要做強企業(yè)，推進企業(yè)節(jié)約和諧發(fā)展，必須做到規(guī)范企業(yè)運作、明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效到位，提升企業(yè)運作的效率和效益。離開企業(yè)團隊的協(xié)作配合，沒有較強的執(zhí)行力，精細化管理的效果會大打折扣。因此，推行精細化管理必須強化執(zhí)行力建設，必然要提高企業(yè)整體的執(zhí)行能力。
（三）推行精細化管理有利于提高供電企業(yè)市場競爭力。
目前全國電力市場正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對供電企業(yè)來說，在激烈的電力市場競爭面前，需要大力推行精細化管理，堵塞管理漏洞，從生產(chǎn)和營銷各環(huán)節(jié)的細微之處入手，通過全過程、全員、全部要素的控制，建設資源節(jié)約型供電企業(yè)，提升企業(yè)的市場競爭能力。
三、供電企業(yè)開展精細化營銷管理的對策
（一）樹立企業(yè)形象。
隨著新能源的不斷開發(fā)和應用，供電企業(yè)要在能源市場上捍衛(wèi)自己的一席之地，首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關系，努力餞行“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針。
（1）提高電能質量。如果商品沒有好的質量，供電企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質服務及樹立企業(yè)形象更無從談起。所以，電能質量的好壞是對外樹立企業(yè)良好形象的前提條件。（2）追求優(yōu)質服務。優(yōu)質服務是一個系統(tǒng)工程，這個系統(tǒng)中不僅包括直接面對客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設、運行、維護、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的工作質量都關系到服務質量。（3）提升企業(yè)形象。引導廣大電力職工進一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對供電企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務形象。
（二）精細化管理要重點抓好班組管理。
在實施精細化管理的過程中，班組精細化管理是供電企業(yè)管理的重點。首先減負增責，一是優(yōu)化班組的工作流程，二是精簡工作內(nèi)容，突出主要責任。其次，供電企業(yè)主要領導和管理人員要經(jīng)常深入基層班組，詳細了解班組的實際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；另一方面，通過對不同類型的班組作業(yè)流程進行跟蹤研究，優(yōu)化作業(yè)流程，提高班組工作效率。再次，供電企業(yè)還要制定長期的職工培訓計劃，對班組長進行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務技能為主要內(nèi)容的培訓。同時，對生產(chǎn)崗位一線員工，按照考試和考核相結合的原則，進行中等職業(yè)技術水平考試和崗位綜合能力評價。
（三）開拓用電市場。
（1）通過采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統(tǒng)設備利用率，落實電力節(jié)能減排等，做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟用電，取得社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。（2）抓住重點建設項目，實現(xiàn)新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳。（3）加強電力需求側管理，提高市場預測的及時性和準確性。電力需求側管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，轉移用電負荷，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
（四）加強電網(wǎng)建設。
電能質量是電力營銷的基礎保證。要以用電需求為基礎，適度超前發(fā)展電網(wǎng)，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求。
充分利用市政建設、電網(wǎng)建設和業(yè)擴工程等契機，加快電網(wǎng)建設步伐，做好配電網(wǎng)絡和設備治理的整體規(guī)劃，例如，近年城網(wǎng)改造和戶表輪換，改善了電網(wǎng)結構，提高了供電可靠性和電能質量。
（五）利用價格政策。
（1）加強用電業(yè)務管理，正確劃分用電性質。以業(yè)擴工作為營業(yè)工作的龍頭，保證電價分類準確、電量收費正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎資料的銜接工作，嚴格執(zhí)行電價政策。（2）充分發(fā)揮價格的杠桿調節(jié)作用，實行分時電價移峰填谷，鼓勵督促大工業(yè)用戶利用分時電價的優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。（3）采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規(guī)的宣傳力度，積極依靠各級政府、上級有關部門的支持回收電費。
（六）提高營銷管理。
（1）以利潤為中心，推進企業(yè)管理進程。在營銷工作中量化經(jīng)濟指標，提高供售電量、降低線損率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益一年上一個臺階。（2）加強績效考核，完善并推廣考核機制，推進管理創(chuàng)新。通過實施分級管理，達到各司其職，各負其責。在完善考核體系的同時，要使各專業(yè)與之有機的結合起來，帶動公司各層次考核機制的完善。
（七）引進高新技術。
在營銷系統(tǒng)推廣新技術、新概念，提高營銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現(xiàn)代化進程。
四、結束語
2基于RFID的電力儀器設備管理
平臺框架體系如圖2所示，基于RFID的電力儀器設備管理平臺分為4層結構，分別為采集對象層、終端采集層、數(shù)據(jù)接口層、數(shù)據(jù)層和應用層，包括管理主站、手持讀寫器、發(fā)卡器和UHF標簽四大部分。采集對象層由貼有RFID標簽的各種儀器設備構成。根據(jù)電力企業(yè)儀器設備多用于電磁環(huán)境的特點，標簽選用UHF(UltraHighFrequency，超高頻)抗金屬標簽。這種標簽具有無源、識別距離遠、防金屬干擾的特點。數(shù)據(jù)采集層包括手持讀寫器和發(fā)卡器兩大部分，通過手持讀寫器可執(zhí)行儀器設備的入庫、借出、調撥、檢定、維修和報廢等業(yè)務，完成的數(shù)據(jù)結果通過數(shù)據(jù)同步功能傳輸?shù)綌?shù)據(jù)接口層;發(fā)卡器用于標簽的制作，將初始化數(shù)據(jù)寫入RFID標簽中，建立儀器設備與標簽的對應關系。數(shù)據(jù)接口層負責數(shù)據(jù)采集層和數(shù)據(jù)層之間的通訊，一方面將在讀取標簽信息時，將對應的設備資產(chǎn)信息同步到手持讀寫器中;另一方面，將手持讀寫器讀取到的標簽數(shù)據(jù)寫入到資產(chǎn)數(shù)據(jù)表中。數(shù)據(jù)層包括資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基礎數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和運行數(shù)據(jù)。其中資產(chǎn)數(shù)據(jù)包括ERP設備資產(chǎn)信息、自購資產(chǎn)信息以及其他各種儀器設備的資產(chǎn)信息，是整個平臺的核心數(shù)據(jù)?；A數(shù)據(jù)主要包括組織機構和設備廠家等檔案信息，是系統(tǒng)運行的支撐性數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)保存有整個平臺使用用戶的信息。運行數(shù)據(jù)包括審計數(shù)據(jù)、設備運行過程數(shù)據(jù)等用戶和資產(chǎn)狀態(tài)變化產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)，主要用于設備的狀態(tài)回溯以及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審計。應用層主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計查詢、資產(chǎn)入庫、檢定、借出、調撥、報廢等業(yè)務的在線審批。
3RFID電力儀器設備管理流程
儀器設備管理包括資產(chǎn)的登記、入庫、借出、調撥、維修、報廢、檢定、盤點等操作，包含設備從購置投入使用到報廢退出使用的全過程。
1)儀器設備登記
各部門在領用設備后填寫資產(chǎn)信息表，包括設備名稱、廠商、出廠日期、領用人、使用年限等信息，系統(tǒng)將根據(jù)資產(chǎn)信息生成資產(chǎn)編碼分類;通過發(fā)卡器將資產(chǎn)編碼分類寫入UHF標簽中，并通過標簽打印機打印標簽紙，最后將UHF標簽和標簽紙貼到對應設備，完成資產(chǎn)登記操作。
2)儀器設備入庫
完成資產(chǎn)登記后，使用手持讀寫器掃描UHF標簽，并把設備狀態(tài)置為“可用”，填寫保存地點，并同步到后臺數(shù)據(jù)庫，完成資產(chǎn)入庫。
3)儀器設備周期檢定
儀器設備分為計量儀器設備和非計量儀器設備(即功能性儀器設備)兩大類。系統(tǒng)根據(jù)設備檢定周期，提前以標紅的形式提醒到期需檢定的計量儀器設備，各使用部門每年須根據(jù)需要列出標準儀器設備、計量儀器設備、計量器具的檢定計劃，并上報審批。經(jīng)過檢定后，計量類儀器設備有“合格(綠色)”、“限用(黃色)”、“停用(紅色)”3種狀態(tài)標識。通過手持讀寫器設置檢定狀態(tài)。功能性儀器設備有“完好(綠色)”“停用(紅色)”2種狀態(tài)標識。設備管理用通過RFID手持設備設置檢定狀態(tài)。
4)儀器設備修理
對于需修理的儀器設備，通過手持讀寫器將狀態(tài)置為“修理”，設備修理完好后，再將狀態(tài)置為“可用”。
5)儀器設備借用
借出人在系統(tǒng)內(nèi)填寫《儀器借出登記表》，需經(jīng)借出部門批準。借出后通過手持讀寫器將狀態(tài)設置“借出”，歸還后將設備狀態(tài)置為“可用”。儀器設備的借用周期上限為20天，到期不歸還應提醒。
6)儀器設備調撥
調出部門列出轉移儀器設備清單，并使用手持讀寫器將設備狀態(tài)置為“調出”，并在系統(tǒng)中上傳《固定資產(chǎn)調撥單》，調入部門利用手持讀寫器進行入庫操作。
7)儀器設備報廢
儀器設備滿足報廢條件，可提出報廢申請，填寫《資產(chǎn)報廢審批表》，其審批通過后，通過手持讀寫器將資產(chǎn)狀態(tài)置為“報廢”。
8)資產(chǎn)盤點
實現(xiàn)新增盤點任務、更新盤點任務、查看盤點任務詳細內(nèi)容等。使用手持讀寫器對資產(chǎn)快速和準確清查，將數(shù)據(jù)終端的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行核對，對正?；虍惓５臄?shù)據(jù)做出處理，得出固定資產(chǎn)的實際情況。
4平臺關鍵技術及實現(xiàn)
資產(chǎn)管理平臺能夠準確高效運轉，需要一套完整的RFID編碼機制，以保障資產(chǎn)設備和編碼的唯一對應和一套數(shù)據(jù)維護管理機制，以保證資產(chǎn)實物與管理平臺數(shù)據(jù)的一致。
4.1資產(chǎn)編碼資產(chǎn)
編碼不僅需要考慮資產(chǎn)的固定信息，如編號、屬性、類別等，同時需兼顧動態(tài)信息的體現(xiàn)，如設備狀態(tài)、檢定狀態(tài)燈，以方便資產(chǎn)設備狀態(tài)的跟蹤和設備盤點。RFID標簽編碼中固定信息站7個字節(jié)，狀態(tài)信息占1個字節(jié)，共計8個字節(jié)。其中設備狀態(tài)用于跟蹤設備全生命周期內(nèi)的狀態(tài)變更，包括初始化、可用、借出、維修、檢定、報廢。檢定狀態(tài)用于標記設備周期送檢結果，包括合格、限用、停用、完好。標簽信息在資產(chǎn)登記以及設備狀態(tài)變更時，通過發(fā)卡器寫入。通過標簽打印機將RFID標簽打印并貼于每個設備物體上。
4.2數(shù)據(jù)同步與傳輸
RFID手持讀寫器對設備狀態(tài)進行修改后，需要將設備信息實時同步到數(shù)據(jù)管理主站中，目前尚沒有用于設備數(shù)據(jù)管理的標準通信機制，因此需要設計一套手持終端與數(shù)據(jù)管理后臺之間的通訊規(guī)約以實現(xiàn)實時、高效、準確的數(shù)據(jù)傳輸。為此項目采用如下關鍵技術:一是在手持讀寫器中部署SQLite嵌入式數(shù)據(jù)庫，在讀寫器與管理主站無法網(wǎng)絡連接的情況下，保證在離線的情況下也可以執(zhí)行儀器設備的業(yè)務操作;二是采用基于業(yè)務驅動的數(shù)據(jù)同步機制，即業(yè)務都由管理主站發(fā)起，待與手持讀寫器數(shù)據(jù)同步完成后，由手持讀寫器執(zhí)行業(yè)務操作，并返回業(yè)務結果。平臺數(shù)據(jù)同步架構分為3層:手持讀寫器層、數(shù)據(jù)接口層和管理平臺層。手持讀寫器層采用Android操作系統(tǒng)，支持SQLite嵌入式數(shù)據(jù)庫，可存儲設備檔案數(shù)據(jù)、設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)和設備業(yè)務數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)結構與管理主站的數(shù)據(jù)結構一致，便于數(shù)據(jù)同步。數(shù)據(jù)接口層是數(shù)據(jù)同步的中間件，一方面與管理主站建立數(shù)據(jù)庫連接，另一方面與手持讀寫器建立socket連接，可獨立部署在客戶端，也可作為一個模塊部署在管理主站中。管理主站中負責設備檔案數(shù)據(jù)、設備資產(chǎn)數(shù)據(jù)和設備業(yè)務數(shù)據(jù)的管理，可新增、刪除和修改設備信息，也可發(fā)起借出、維修、檢定、報廢等業(yè)務流程。手持讀寫器與管理主站的數(shù)據(jù)同步流程如下:
1)采用C/S結構，手持讀寫器作為客戶端，數(shù)據(jù)接口作為服務器端。手持讀寫器開機后自動與數(shù)據(jù)接口建立socket連接，發(fā)起數(shù)據(jù)同步請求，數(shù)據(jù)接口與管理平臺建立數(shù)據(jù)庫連接，并將管理主站中的數(shù)據(jù)同步到本地SQLite數(shù)據(jù)庫中。
2)同步數(shù)據(jù)成功后，讀取設備業(yè)務數(shù)據(jù)，并以業(yè)務推送的方式在手持讀寫器上顯示，提醒操作人員。業(yè)務人員根據(jù)提醒開展資產(chǎn)入庫、檢定、借出、調撥、報廢等業(yè)務等操作。由于業(yè)務申請在管理平成，領用人、部門、歸還日期等操作附加數(shù)據(jù)不需要在手持讀寫器上填寫，只需填寫設備可用、借出、檢定等狀態(tài)數(shù)據(jù)，簡化了操作人員的工作量。
3)業(yè)務操作完成后，手持讀寫器發(fā)起業(yè)務數(shù)據(jù)同步請求，數(shù)據(jù)接口接到同步請求后，打開數(shù)據(jù)庫連接，并將業(yè)務數(shù)據(jù)同步到管理平臺中。數(shù)據(jù)同步成功后，關閉socket會話和數(shù)據(jù)庫連接。
二、電力企業(yè)后勤管理的保障功能
電力企業(yè)后勤工作還具備保障功能，電力企業(yè)的日常生產(chǎn)中，如果必要的物資和條件等出現(xiàn)問題則不能保持正常的運行。因為在電力生產(chǎn)和服務中難免遇到各種問題，其中多數(shù)是物資、人員、生產(chǎn)和生活條件的問題，這樣就需要后勤管理部門進行協(xié)調和組織，從而保障企業(yè)運營的正常運轉。后勤管理的保障功能是企業(yè)管理的細節(jié)管理的體現(xiàn)，因此后勤管理出現(xiàn)的漏洞就會導致企業(yè)運營出現(xiàn)漏洞，這就是后勤管理的保障。
三、做好電力企業(yè)后勤管理的策略分析
1.明確后勤管理的重要性
不論是哪個企業(yè)后勤管理都會影響到企業(yè)的正常運營，電力企業(yè)尤為重要，通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)后勤管理對于電力企業(yè)的日常工作十分重要，因此必須在管理中明確，即明確后勤保障是企業(yè)發(fā)展的必要條件；后勤保障可以提高工作人員的凝聚力，提供好的后勤保障和服務可以促進職工的工作熱情提高以及團隊凝聚力，更好的投入到日常工作中；后勤管理還可以改善企業(yè)的面貌，利用各種創(chuàng)建工作，組織協(xié)調進行企業(yè)環(huán)境整理，從而提高企業(yè)生產(chǎn)與工作的環(huán)境。因此在工作中必須提高對后勤管理的認識，保證各項工作的順利開展。
2.規(guī)范化管理
管理的規(guī)范是實現(xiàn)管理水平提高的重要基礎，任何管理措施的實施都應建立在規(guī)范化的基礎上，規(guī)范對后勤管理也是十分重要的，也是建立良好管理體制的重要基礎。首先，應對后勤的工作規(guī)律和內(nèi)容、需求進行分析，按照后勤工作的性質和工作特征建立完整的管理制度，其管理的目標就是保證電力企業(yè)日常工作的順利進行。如：電力企業(yè)的后勤部門應將物資管理作為重點內(nèi)容，從采購到取用等環(huán)節(jié)都應進行規(guī)范。同時明確管理的職權范圍和責任，建立責任制的管理模式。其次，后勤工作必須以人為本，工作上應將電力企業(yè)職工的意愿為轉移，按照工作人員的日常需要進行服務提供和物資保障等。因此在工作內(nèi)容組織與管理中應圍繞職工需求為主導。最后，在后勤管理中應強化統(tǒng)籌意識，在企業(yè)環(huán)境改進、服務改進、物資管理改進上應按照統(tǒng)一的標準進行，建立一個全員統(tǒng)一的服務標準，這樣就可在工作中實現(xiàn)規(guī)范管理，同時在規(guī)范化構建中重視對制度的完善，將各項工作內(nèi)容落實到制度上，要保證后勤工作有章可循、有據(jù)可查，并明確職責，落實崗位制度。
3.實現(xiàn)精細化管理
精細化的管理是針對復雜管理內(nèi)容而構建的管理模式。電力企業(yè)的后勤管理內(nèi)容復雜且繁瑣，因此在管理中必須重視對細節(jié)的控制。因此在實際的管理可以利用精細化管理的思路實施管理。首先，明確精細化管理是后勤管理的必然思路，因為面對復雜的管理內(nèi)容必須有細致的規(guī)范和制度，因此精細化管理可以提高后勤管理工作對各項工作的管理力度。同時精細化管理也是整個企業(yè)需要實現(xiàn)的管理模式，電力企業(yè)的性質決定其具有公益性，因此服務與保障也是電力企業(yè)運營的重要目標，而后勤管理也是需要提供優(yōu)質的服務，所以精細化管理的實現(xiàn)是電力企業(yè)管理及其后勤管理的契合點，所以利用精細化管理來提高后勤管理的質量，也是企業(yè)戰(zhàn)略的需求。最后，精細化管理可以幫助后勤工作提高管理效率和效益。后勤管理從狹義的角度看就是一個“花錢”的部門，消耗企業(yè)管理成本來保障運營，因此后勤工作的成本控制是其管理的核心問題之一，如果利用更少的投入而獲得更好的服務效果是電力企業(yè)后勤管理需要解決的問題。而精細化的管理這可以從細節(jié)入手，對成本與服務質量提高進行權衡，更好的控制浪費而將優(yōu)勢資源利用到提高服務上，這樣在無形中就提高了電力企業(yè)后勤服務的組織能力、協(xié)調能力、技術能力等，從而實現(xiàn)更好的服務保障。
4.重視隊伍素質提高
管理事在人為，因此任何管理體制完善和水平提高都離不開人的作用，在實際的管理中人員的素質和管理水平將決定電力企業(yè)后勤管理的效果。因此在工作中應重視對管理人員進行培訓和選拔，因為多數(shù)管理人員是一線人員調度，因此工作中難免有不適應后勤管理需求的問題。這樣的情況應得到重視，應重點對管理人員進行崗前培訓和在職培訓，主要是針對先進的管理措施，如信息化管理技術等進行培訓，使得管理人員具備技術能力，可以熟練的對各項管理系統(tǒng)和業(yè)務熟練起來，提高管理的效率。另外，還應對管理人員進行在職培訓，即利用日常工作的間隙進行培訓，對先進的管理理念和技術等進行培訓，使得后勤工作人員在工作中提高素養(yǎng)，提高對后勤管理的認識和管理能力。
配電工程項目建設實行業(yè)主項目經(jīng)理制和項目經(jīng)理工程質量終身制,首先各業(yè)主項目單位要配足配強工程項目管理經(jīng)理,加強項目經(jīng)理的考核培訓,賦予項目經(jīng)理相應的管理權利,同時實行工程質量業(yè)主項目經(jīng)理終身負責制。
每個項目立項后,馬上指定一名項目經(jīng)理,加強對該項目的施工圖設計、設備采購、施工、驗收、結算等全過程的控制和管理,層層把關,對配網(wǎng)項目的質量終身負責。
(1)施工圖設計環(huán)節(jié):從工程的第一環(huán)節(jié)開始把好質量關。項目的施工圖設計必須以《配電網(wǎng)現(xiàn)場規(guī)范化建設標準》及國家頒布的相關的規(guī)程規(guī)范作為配網(wǎng)設計的依據(jù);積極在配網(wǎng)工程設計中應用《省公司的10kV配網(wǎng)典型設計》成果,從源頭上將配電網(wǎng)規(guī)范化建設標準納入設計。
(2)設備采購環(huán)節(jié):把好設備質量關。配網(wǎng)工程的物質采購嚴格執(zhí)行省公司有關的招投標文件規(guī)定。項目經(jīng)理依據(jù)設計單位開具的設備材料清冊及時上報工程物資需求。通過統(tǒng)一物質招投標選用安全可靠,性能優(yōu)良的設備。
(3)配網(wǎng)施工環(huán)節(jié):在施工過程嚴把質量關。工程項目責任單位必須對施工隊伍進行企業(yè)資質、業(yè)務能力、裝備水平、工程業(yè)績、企業(yè)信譽等全面考查,通過招投標選出業(yè)績優(yōu)良的施工單位。在施工合同簽訂中應明確安全、質量、進度等相關責任,并簽訂安全協(xié)議。項目經(jīng)理密切跟蹤工程進度、工程質量及資金使用情況。組織協(xié)調工程中間驗收,配合工程階段質量監(jiān)督檢查活動,及時收集隱蔽工程簽證和驗收資料,做好工程缺陷記錄并督促整改。
全國首創(chuàng)推行電纜施工人員資格認定和作業(yè)計分制,確保電纜施工質量。工程施工的安裝人員均要經(jīng)過新設備的安裝和使用培訓,重要設備由專業(yè)廠家人員進行安裝,確保安裝的工藝標準。
(4)驗收環(huán)節(jié):是檢驗工程質量的關鍵環(huán)節(jié)。配網(wǎng)工程強化工程質量管理,實行三級驗收制度。城市配電網(wǎng)建設改造工程項目的驗收必須以國家現(xiàn)行的《施工驗收規(guī)范》和《配電網(wǎng)現(xiàn)場規(guī)范化建設標準》為依據(jù)。項目完工后,由業(yè)主項目經(jīng)理發(fā)起,業(yè)主項目單位組織工程驗收,由設備主人(運行接受單位)、設計單位、監(jiān)理單位、施工等單位參與,現(xiàn)場對土建及電氣部分進行驗收,施工單位準備驗收報告,征求各驗收部門意見,并一次性提出整改要求,同時各方應在驗收表上簽字以示負責。
2.實行項目監(jiān)理制強化施工質量管理
所有配網(wǎng)工程都應由項目責任部門負責委托監(jiān)理。在配網(wǎng)工程中做到“強勢監(jiān)理”,充分發(fā)揮監(jiān)理在配網(wǎng)工程中的作用。各配電工程監(jiān)理項目部嚴格按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)范、標準的要求,對施工質量、進度等進行監(jiān)督管理。項目監(jiān)理的狠抓施工質量的舉措如下
(1)、監(jiān)理人員對施工過程進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知施工單位進行整改,對需要監(jiān)理旁站部位進行旁站,并作好旁站紀錄,同時每天做好監(jiān)理日記。
(2)、對各分項工程進行驗收和質量簽證;
(3)、遇到問題,及時通知業(yè)主和設計單位進行現(xiàn)場解決,確保工程順利完成;
(4)、對鋼筋、接地體預埋件等分項工程進行隱蔽驗收檢查。隱蔽工程監(jiān)理必須到位并拍攝照片作為工程資料予以存檔。
(5)、嚴格工序管理,對于每一道工序的驗收,監(jiān)理都直接參與到施工全過程,采取見證、旁站、巡視或平行檢驗等工作。堅持對工程實行全方位監(jiān)理。堅持上道工序未完成不得進行下一道工序施工。
(6)、施工中要求施工方填寫分項質量評定表,記錄應該實事求是,數(shù)據(jù)真實。對于中間驗評表格,要求施工單位在施工過程中報審簽認。
(7)、對于施工過程中圖紙存在的疑問,要求施工隊會同各方確認后再施工,不可擅自改變設計圖紙進行施工。
用戶的控制和鑒別主要通過對外部安全系統(tǒng)的保護控制，對系統(tǒng)進行實名制數(shù)據(jù)信息識別，保存系統(tǒng)預設的用戶基本信息，對系統(tǒng)訪問采取信息身份識別技術，保證電力營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全訪問。
（2）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的存儲控制和審核
對訪問通過的用戶進行數(shù)據(jù)庫監(jiān)督處理，當用戶進行數(shù)據(jù)庫信息讀取、存儲和刪除操作時，系統(tǒng)對用戶的身份進行重復檢查，經(jīng)過二次合適，提高用戶使用數(shù)據(jù)庫的安全性，保證系統(tǒng)因用戶變更造成數(shù)據(jù)信息被泄露。系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的操作進行多次的復審，是保證數(shù)據(jù)庫信息的使用合法性，對用戶級別進行相關設定，保證信息訪問權限的控制，保證對數(shù)據(jù)庫中較為機密的數(shù)據(jù)進行身份核實，保證電力資源營銷文件的保密程度，對用戶操作進行時間和信息系統(tǒng)步驟的控制，從而找尋合理的數(shù)據(jù)操作方法。
（3）數(shù)據(jù)庫的加密保護方法
數(shù)據(jù)庫一般采取密碼訪問的方式對用戶進行基本信息核實，一旦發(fā)現(xiàn)有錯誤的訪問的操作過程系統(tǒng)將會采取啟動防護保護，但由于基本的密碼保護極容易被用戶所破解，因此，系統(tǒng)對用戶采取無法被檢索的自編程序的數(shù)據(jù)加密方法，保證系統(tǒng)用戶的獨立唯一性，保證破解的難度，提高安全保護等級。通過視圖識別的方法對用戶數(shù)據(jù)進行存儲，當系統(tǒng)識別時自動調取數(shù)據(jù)信息，核對相關數(shù)據(jù)，保證用戶安全。
二、電力營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫備份保護
數(shù)據(jù)庫主要是存儲相關較為重要的數(shù)據(jù)信息，當系統(tǒng)安全受到侵害時，無法保證電力系統(tǒng)的正常運轉。通過對數(shù)據(jù)存儲設備的備份保護，提高數(shù)據(jù)信息的存儲和保護情況。對于產(chǎn)生災難性數(shù)據(jù)丟失問題時，提高電力數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)恢復工作，提高電力系統(tǒng)的安全管理，從而降低我國電力資源的數(shù)據(jù)丟失，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失問題，對數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)將自動切換到另外的一個控制管理系統(tǒng)中，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的正常運轉，防止業(yè)務的中斷。
三、電力營銷系統(tǒng)的安全問題主要有以下幾個方面
（1）電力系統(tǒng)的技術風險性
電力管理營銷系統(tǒng)本身就是出于技術的發(fā)展階段，不斷的探索和解決問題促進電力系統(tǒng)的發(fā)展，但系統(tǒng)的發(fā)展需要實際操作的檢驗，在這個過程中會造成電力系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素產(chǎn)生，導致電力管理系統(tǒng)不能對電力系統(tǒng)的風險級別進行合理的預測。例如某些不法分子通過對電力系統(tǒng)的侵入，對電費資源進行更改或控制，造成電力資源系統(tǒng)的管理問題，造成電力管理的疏漏。
（2）電力系統(tǒng)違規(guī)操作或誤操作的風險性
電力資源管理系統(tǒng)中往往會有個別人員，不管是電力工作人員還是社會人員，通過對電力技術的熟悉，對電力系統(tǒng)進行風險性的牟利，通過修改電字等方法更改電費，從中謀取電能的利益。電力管理人員和電力操作人員由于工作不認真造成工作上的失誤，影響電價的合理統(tǒng)計和控制，造成電費的數(shù)據(jù)匯總錯誤。對于人為的這種電能經(jīng)濟費用的風險控制問題，要對數(shù)據(jù)庫進行合理的管理，提高電力系統(tǒng)的監(jiān)管，降低我國電力系統(tǒng)的相關損失。
（3）電力系統(tǒng)操作問題產(chǎn)生的風險
由于電力數(shù)據(jù)庫工作人員對數(shù)據(jù)信息進行不合理操作，導致數(shù)據(jù)信息的盜取和利用造成電力數(shù)據(jù)信息的泄露，造成電力系統(tǒng)的管理風險。由于黑客等用戶的非法入侵造成系統(tǒng)中軟、硬件的損壞和丟失，無法對電力系統(tǒng)進行合理化管理。
四、加強我國電力營銷的安全管理方法
（1）加強對電力系統(tǒng)管理中各個細致環(huán)節(jié)的分析
對每一個步驟進行合理實驗處理，對調查處理的結果進行實際風險評估，對存在風險安全問題的現(xiàn)象進行技術防范和處理，組織學習對于電力系統(tǒng)管理人員的安全意識培訓工作，提高電力營銷管理系統(tǒng)的員工的實際技術操作管理水平，對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件準備應急預案，提高實際處理風險問題的能力。
（2）改變電力企業(yè)自我安全管理模式
通過對電力營銷管理系統(tǒng)的整體控制，保證電費信息數(shù)據(jù)的實際操作演練，提高抵抗風險性電力問題的能力，建立合理的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫專業(yè)團隊，對企業(yè)電力數(shù)據(jù)庫進行日常性的維護，對應急問題進行合理的解決處理。
1企業(yè)安全管理現(xiàn)狀
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，是電力企業(yè)各項工作的重中之重，它關系到國家財產(chǎn)安全和員工的人身安全，直接影響著電力企業(yè)員工的切身利益及企業(yè)的效益、穩(wěn)定和發(fā)展。只有抓好安全管理，企業(yè)的生存與發(fā)展才有保障。某電廠2006年8月“以大代小”技改工程開工建設，2007年底2×330MW雙機投運。企業(yè)實行火力發(fā)電集控運行、點檢定修管理體制，建立了全廠信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了運行控制自動化和設備管理、點檢定修、技術監(jiān)控信息網(wǎng)絡化，依靠科技進步打造數(shù)字化電廠，實現(xiàn)了管控模式的現(xiàn)代化。技改后，該電廠累計完成發(fā)電量203.5億kWh。快速的發(fā)展給企業(yè)帶來了許多新問題，如：安全生產(chǎn)固有規(guī)律與疏于安全責任之間的矛盾；固有安全管理方法與先進生產(chǎn)力不適應的矛盾；員工安全意識和安全技能與現(xiàn)代化安全生產(chǎn)要求不適應的矛盾；安全管理長效機制與“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”之間的矛盾；安全管理文化缺失與強化安全執(zhí)行力之間的矛盾等。這些矛盾導致現(xiàn)場責任制不落實、制度不落實等問題隨處可見，安全生產(chǎn)基礎非常薄弱，與建設本質安全型企業(yè)差距很大。建設本質安全型企業(yè)就是通過逐步解決生產(chǎn)過程中的人、設備、環(huán)境和管理中存在的各種不安全因素，最終實現(xiàn)人員無違章、管理無漏洞、系統(tǒng)無故障、設備無缺陷、環(huán)境氛圍好的目的，使安全生產(chǎn)始終處于可控、在控狀態(tài)。建設本質安全型企業(yè)的實踐證明，一個企業(yè)生產(chǎn)過程的安全得到了有效控制，那么這個企業(yè)的本質安全就有了扎實基礎。針對企業(yè)安全管理中存在的瓶頸，該電廠將生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”應用于安全管理中，從而改變了安全生產(chǎn)面貌。
2生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”的定義和內(nèi)容
生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”是該電廠安全生產(chǎn)管理的一種方法，即通過規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定人員、規(guī)定內(nèi)容、規(guī)定指導、規(guī)定監(jiān)督(簡稱“六規(guī)”)，切實加強現(xiàn)場作業(yè)風險防范。該“六規(guī)”是在繼承傳統(tǒng)的“兩票三制”的基礎上，采取“一個流程標準、一個實施辦法、一個管理平臺”的思路，推進安全基礎建設和作業(yè)現(xiàn)場建設，從源頭進行深化和管控的管理方法。應用該方法，可實現(xiàn)從臨時被動消缺到主動有計劃地工作；從傳統(tǒng)“兩票”上單一安全措施到全面的安全、質量、工期風險控制措施；從員工被動學習到主動學習；從現(xiàn)場作業(yè)的隨意性到規(guī)范性；從傳統(tǒng)的行政命令模式到自覺的落實各級安全生產(chǎn)責任，達到提高員工安全意識和技能、促進點檢定修、提高設備健康水平的目的，最終使企業(yè)實現(xiàn)零傷害、零缺陷、零違章、零非停的安全生產(chǎn)目標。每項作業(yè)任務開工前，僅票面安全措施做完后還不能許可開工。首先，應在規(guī)定時間，由規(guī)定的人員，在規(guī)定的地點，按照規(guī)定的內(nèi)容提示，對參加工作的人員講述工作任務，辨識本項工作中的安全、質量、工期風險，講清對應的防范措施，并依次講明落實每項措施的責任人(簡稱“三講”，如圖1—3所示)，經(jīng)視頻上傳后方可到現(xiàn)場開工。其次，根據(jù)作業(yè)的風險大小，規(guī)定相應的專業(yè)技術人員、管理人員、安全監(jiān)督人員、廠級領導按照規(guī)定的作業(yè)項目到規(guī)定地點，參與作業(yè)任務的指導講解。最后，建設一個“六規(guī)”視頻監(jiān)督管控平臺，規(guī)定監(jiān)督人員對講解后的視頻進行抽查點評，并在當日生產(chǎn)調度會上總結點評并進行考核。圖1講任務圖2講風險措施生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”管理方法簡單明了，可操作性強。
3生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”應用效果
3.1作業(yè)人員安全意識極大增強。該電廠在實行生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”后，安全管理綜合能力得到大幅提高，作業(yè)人員安全意識極大增強。生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”規(guī)定，在講作業(yè)任務前，主講人要剖析同類作業(yè)事故案例，警示本次作業(yè)不能出現(xiàn)類似的違章行為；還要和工作班成員一起回顧本企業(yè)在此處檢修是否發(fā)生過不安全情況，克服作業(yè)人員的麻痹大意思想；同時各級管理人員要到位補充指導講解，既增強員工的安全意識，又重溫安全知識，達到作業(yè)前安全動員的目的。3.2作業(yè)人員風險辨識能力顯著提高。歷年電力安全事故分析表明，要在物的不安全狀態(tài)下有效控制事故，必須提高作業(yè)人員對現(xiàn)場作業(yè)風險的辨識和控制能力，并采取相對應的防范措施。生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”明確要求，對作業(yè)的安全、質量、工期風險作完整、詳細的提示，如：作業(yè)前，老師傅都會回顧以往違規(guī)行為并深度剖析，對新員工可起到警示作用；安全風險中“對環(huán)境和人員精神狀態(tài)”的提醒，起到第一時間摁住危險源頭、第一地點預防事故苗頭的作用；質量風險中對“人員能力要求”的提醒，對能否順利完成本次作業(yè)至關重要。3.3有效提高安全生產(chǎn)管控能力。按照生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”要求，講解前主講人必須提前進行準備，查閱圖紙、規(guī)程等資料，學習同類事故案例，總結經(jīng)驗教訓，全面分析作業(yè)中可能出現(xiàn)的風險，并落實防范措施，做到有備無患。通過“兩票”流程與“六規(guī)”視頻管控平臺的關聯(lián)，對“兩票”和“六規(guī)”視頻管控平臺實施有效管控，使未上傳“六規(guī)”視頻的工作票和操作票無法開工和操作。3.4實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任到位做實。該電廠自運用生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”視頻管控平臺以來，切實發(fā)現(xiàn)了責任制不落實、制度不落實等方面問題。如：主講人冒名頂替；“三講室”工作班成員與實際工作票所列成員不符；按照規(guī)定一種工作票要求專業(yè)專工(點檢員)到位參與講解(指導)的任務，專工卻未參與講解(指導)；講解內(nèi)容不符合規(guī)程要求等?！傲?guī)”視頻管控平臺的應用，切實確保了責任制的落實。3.5提高檢修作業(yè)人員技能水平。在生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”的講解內(nèi)容提示中，有關質量風險的內(nèi)容包括缺陷原因和劣化趨勢分析、缺陷處理的方法等。主講人在講解之前要對缺陷的原因進行分析，為了能準確分析缺陷發(fā)生的原因，就必須了解設備的構造及性能，這是一個提高自身專業(yè)技術知識的過程。其次，為了講解缺陷處理方法，就必須將理論知識與實際經(jīng)驗有機結合，特別是在講解檢修工序和工藝時，師傅的補充講解對提高檢修作業(yè)人員的技能水平有很好的幫助。如：在找動平衡時，計算的理論重量和相位角與實際會有一定差距，若能結合師傅長期工作的經(jīng)驗，不僅能提高工作效率，還能提高工作質量。3.6創(chuàng)新培訓手段，提高員工業(yè)務素質。為提高講解質量，電廠組織專業(yè)技術人員，分專業(yè)編制了電氣運行、汽機運行、鍋爐運行、脫硫灰控運行、化水運行、輸煤運行等6種運行操作講解材料，編制了電氣一次、電氣二次、鍋爐、汽機、脫硫、化學、輸煤、脫銷、熱控、土建保溫、保潔等11種檢修作業(yè)講解材料。由于“三講室”設有視頻監(jiān)控，主講人、參與人為了保證講解效果，便會提前進行講解材料的準備，促使員工主動學習。目前，外包人員、勞務派遣工逐漸增多，但這些人員安全意識淡??；通過不斷學習、講解，講中促學，可有效提高了作業(yè)人員安全風險意識，成為員工安全培訓的一項行之有效的抓手。3.7責任追究做到有據(jù)可依。隨著新《安全生產(chǎn)法》的頒布和實施，企業(yè)為落實安全生產(chǎn)責任，對安全責任追究越來越嚴格，生產(chǎn)作業(yè)流程“六規(guī)”在企業(yè)的實施，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)粗放式管理向精細化管理模式轉變，為規(guī)章制度落實、安全生產(chǎn)責任落實提供了有效依據(jù)。每項作業(yè)都要進行“三講”，且每個“六規(guī)”視頻錄像都會做好痕跡保留，通過對現(xiàn)場錄制、回播，確保知曉工作負責人是否講解，講解內(nèi)容是否符合規(guī)程，專業(yè)專工及管理領導是否參與，工作班成員是否全部參與?！傲?guī)”視頻影像資料可以追溯，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章可從源頭開始追查，如：在某企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該辦理一級動火票的區(qū)域辦理了二級動火票，當追查該項作業(yè)視頻時，發(fā)現(xiàn)參與講解的動火執(zhí)行人不是其本人，因此工作負責人、動火執(zhí)行人都應對此負責。
在電力工程的信息管理過程中，自我國21世紀開始，隨著我國建設電力工程中信息管理體統(tǒng)的腳步明顯加快，逐步涌現(xiàn)出了大量的信息化管理產(chǎn)品。然而，現(xiàn)階段我國大力建設電力工程所涉及的面很廣，相關研究人員的專業(yè)能力較強，能將電力工程建設管理系統(tǒng)的每個層面覆蓋較少，每個電力工程項目所針對的不同的研究內(nèi)容，主要采用個性化的信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品，并且能借助于建立系統(tǒng)間接口，大力搭建電力工程建設全過程的管理平臺。這樣的管理平臺很可能缺少相應的管理思想，雖然積攢了一部分信息，但是依然不能對信息進行有效分析，從而很難為管理人員提供一些幫助。同時，工作進度是工程中的主要部分，而工作進度管理更是電力工程管理的重中之重。只有在電力工程項目的進度主脈有了相應的框架之后，才能配置相應的信息資源。以致能創(chuàng)建一個以工作進度作為主線絡的工程信息整合分析系統(tǒng)，將各個電力工程信息和電力工程項目的進度相互關聯(lián)在一起，最終而成為一個相輔相成的管理平臺，從而大幅度提高了信息管理的工作效率，很好的為決策提供了合理、科學的依據(jù)。
（二）深入剖析信息管理系統(tǒng)
在工程中的設想主要以信息管理系統(tǒng)作為主要的電力平臺，創(chuàng)建新型的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，把電力工程進度管理數(shù)據(jù)和多種信息數(shù)據(jù)有效聯(lián)結在一起，讓安全管理和進度計劃、工程質量管理、檔案信息管理等多項內(nèi)容建立聯(lián)系，同時將各電力工程信息有效的進行管理，綜合理念。在分析電力工程的工作進度信息關聯(lián)后，能夠較為準確的了解目前電力工程整體的形勢。隨著國內(nèi)電力工程項目的招標、項目籌劃、工程運行、工程施工、工程設計等多項內(nèi)容逐步展開，同時伴隨著電力工程項目相關的報告、文件、圖紙、照片、合同、錄像等多個信息，同時也包含了與工程相關的各種產(chǎn)品中大量信息。因此，在電力工程運用中，極力采取可行的措施對電力工程中的信息管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一的整理?？偟膩碚f，具體的處理方式主要包括收集、儲存、分類、歸檔、加工、過濾等多種，在以上活動的前提條件上，能夠進一步提煉出更具有價值含量的信息內(nèi)容，用來輔助開展國家工程項目的信息管理、質量控制。
二、信息管理系統(tǒng)在電力工程中的手段與應用分析
（一）電力信息管理的主要手段
隨著我國電力工程管理項目的進一步發(fā)展，其各項管理信息也逐步增多。針對電力工程信息的管理問題，從我國電力工程信息中的管理方面而言，一般應用網(wǎng)絡構成的電力工程以及電力計算機信息管理系統(tǒng)，分別對電力工程的信息進行統(tǒng)一管理。目前，從信息管理職能和概念兩個角度進行分析，用以幫助與提高電力工程信息的管理水平。從信息管理職能來看，我國當前主要職能基本可以搜集和處理電力工程項目的信息，以及使用電力工程項目的信息管理化服務；從信息管理概念來看，主要系統(tǒng)是由電力工程建設項目的相關人員并提供服務[3]。而相關人員指的是電力工程相關的組織、電力工程內(nèi)部的各級主管部門人員以及外部人員。值得注意的是，開發(fā)系統(tǒng)管理思想的信息管理平臺以及專業(yè)?？斓拈_發(fā)是提高電力工程信息管理水平的最基本的方式，近而促進電力工程信息管理的發(fā)展
（二）電力工程信息管理的應用
當今社會發(fā)展的趨勢是信息化時代，它是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。信息是主體對物質運動的本質特征及運動方式，是事物之間相互作用、相互聯(lián)系的狀態(tài)。信息管理是一門科學，它有著自己的理論、思想基礎和管理手段。信息管理的理論基礎是管理科學，充分運用管理科學的內(nèi)在實質來對信息進行管理?，F(xiàn)代管理科學的基本思想符合現(xiàn)實的要求，適應現(xiàn)代信息的管理。本文以電力工程進度為例，影響工程進度的因素有專業(yè)技術水平、人為操作不當、電力設備和配件、水文地質條件及社會因素和難以預料的因素等。同時，學會正確應用微軟的處理方式，利于理解電力信息之間的邏輯關系與所限定的實際條件。通過進度計算方法，實現(xiàn)對進度的制訂、調整以及跟蹤。正因為微軟的project、office并不是專門為電力信息管理而服務，所以，在綜合加強相關微軟的操作性以及項目適應性方面，還仍需進一步擴大大工作的進度。
