時(shí)間：2023-03-20 16:25:17
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畢業(yè)論文寫作是高等院校本科生培養(yǎng)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),也是評價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。與工科院校的其他專業(yè)相比,漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘)學(xué)生的畢業(yè)論文的質(zhì)量高低不僅關(guān)系到學(xué)生能否畢業(yè),更是對四年來所學(xué)知識的全面總結(jié),也是對學(xué)生寫作能力高低的檢驗(yàn)。筆者通過抽樣,對近年所指導(dǎo)、評閱的漢語言文學(xué)本科生的畢業(yè)論文進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn), 從論題的選擇、觀點(diǎn)的提出, 到論據(jù)的運(yùn)用、文字的表述, 問題多多, 不一而足。在畢業(yè)論文寫作水平不斷下降的今天,研究這個(gè)課題更顯得尤為重要。本文結(jié)合南京林業(yè)大學(xué)2003——2008屆漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘)本科畢業(yè)論文寫作實(shí)施過程中的一些情況,針對畢業(yè)論文寫作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,提出了解決的方法和對策。
一、本科畢業(yè)論文寫作中存在的問題
1.選題缺乏創(chuàng)新,主要集中在文學(xué)領(lǐng)域
與大多數(shù)高校相同,我校漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘)專業(yè)的選題也是由教師根據(jù)自己所教科目和研究方向,向?qū)W生提供選題的范圍,然后教研室根據(jù)學(xué)號隨機(jī)平均分配給指導(dǎo)教師。學(xué)生的選題主要側(cè)重在新聞、公關(guān)、秘書、語言、文學(xué)、廣告、文化等方面。2003——2008屆論文共396篇,其中新聞?lì)愡x題25篇,占6.3%;文化類選題23篇,占5.8%;廣告類選題12篇,占3%;秘書類選題70篇,占18%;語言類選題38篇,占9.5%;文學(xué)類選題220篇,占56%;其他8篇,占1.4%。論文選題主要集中在文學(xué)領(lǐng)域,結(jié)合秘書專業(yè)實(shí)際的很少。有的選題大而空,比如《周國平散文研究》、《淺析海巖小說的創(chuàng)作》、《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題研究》、《關(guān)于中國民營企業(yè)道德倫理的探討》、《當(dāng)代秘書素質(zhì)要論》、《秘書美學(xué)淺談》等,對于本科生來說,這些問題很難在8000字左右的文章中論述全面而深刻。有的選題雖有新意,比如《中國飲食類廣告的文化內(nèi)涵及其表現(xiàn)》、《秘書學(xué)研究現(xiàn)象新探》、《論秘書工作的管理效應(yīng)》、《公共關(guān)系在企業(yè)秘書中的運(yùn)用》等,但由于時(shí)間緊迫、資料查找困難、缺乏實(shí)踐感性認(rèn)識、投入寫作精力不足等原因,泛泛而談,缺乏說服力,影響了論文的寫作質(zhì)量。
2. 投入精力不足,抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重
從六屆學(xué)生的寫作情況來看,因?yàn)檫x題陳舊,缺乏創(chuàng)新性,加上精力投入不足,每一屆都有相當(dāng)部分的學(xué)生的初稿抄襲已有的論文,而且屢禁不止。原文照抄的學(xué)生較少,大多學(xué)生將別人已發(fā)表的成果進(jìn)行剪切粘貼、注水,拼湊為不少于8000字的論文。這些論文在指導(dǎo)老師的嚴(yán)格把關(guān)下大部分都被退回重寫,如《淺論現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)創(chuàng)作中語言的突破創(chuàng)新與規(guī)范化》、《論李白詩歌中的送別情感》、《論中美文化下的姚木蘭與郝思嘉》、《對解夢文化的思考》、《淺談文學(xué)美與服飾美》、《試論中國公務(wù)員制度的特色》等。
3.論文寫作格式不規(guī)范
規(guī)范的論文格式也是合格的畢業(yè)論文的要求,論文的標(biāo)題、中英文摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)、注釋、文獻(xiàn)綜述、致謝等的撰寫都要符合規(guī)范。比如《淺論古典詩詞與陽羨茶文化》,這個(gè)標(biāo)題有歧義,實(shí)際上作者主要論述的是陽羨茶文化在古詩詞中的表現(xiàn),標(biāo)題可改為《從古典詩詞透析陽羨茶文化》;英文摘要中語法、拼寫錯(cuò)誤很多;中文摘要中“本文”、“筆者”、“我”比比皆是,摘要“目的、方法、結(jié)果、結(jié)論”四要素殘缺不全;有的正文通篇都用第一人稱“我認(rèn)為”,有的地方論述缺乏邏輯性與嚴(yán)密性,層次紊亂;錯(cuò)別字、病句較多;標(biāo)點(diǎn)符號使用錯(cuò)誤;注釋不規(guī)范;小標(biāo)題的序號標(biāo)注欠規(guī)范、口語化嚴(yán)重;文獻(xiàn)綜述只是已有成果的綜合,缺少評述等等。
4.口頭表達(dá)能力欠缺
答辯主要是為了檢驗(yàn)學(xué)生對論文的熟悉程度,考查學(xué)生的思維能力、心理素質(zhì)和語言表達(dá)能力。每屆的答辯中,總有一些學(xué)生論文寫得不錯(cuò),但表達(dá)能力欠佳,影響了畢業(yè)論文的成績。有的照本宣科;有的回答問題的時(shí)候抓不住重點(diǎn),不能做到言簡意賅;有的甚至因緊張而憋得滿臉通紅說不出話等等。這些對于文秘專業(yè)的同學(xué)來說,都是表達(dá)能力欠缺的表現(xiàn)。
二、上述問題產(chǎn)生的原因
1.傳統(tǒng)的選題方式缺乏科學(xué)性
傳統(tǒng)的選題方式剝奪了學(xué)生的主觀能動(dòng)性,不利于激發(fā)學(xué)生的寫作積極性,使他們將畢業(yè)論文寫作等同于被動(dòng)完成作業(yè)。另一方面,這種選題方式經(jīng)常會(huì)使指導(dǎo)老師感到力不從心。比如研究外國文學(xué)的老師可能對武俠小說了解不是很深,研究文學(xué)的老師可能在語言學(xué)論文的指導(dǎo)方面也有困難,研究廣告的老師對公關(guān)、秘書等領(lǐng)域也不一定有深入研究等等。
2.學(xué)生重視不夠
從近幾年來的寫作實(shí)際來看,大部分文秘專業(yè)的學(xué)生不將畢業(yè)論文的寫作當(dāng)成畢業(yè)前的一個(gè)重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),他們不以為然,覺得寫得好與不好都能畢業(yè)。有的學(xué)生甚至在寫論文前沒有進(jìn)過圖書館,沒有查閱過期刊;有的在論文寫作過程中不主動(dòng)與指導(dǎo)老師聯(lián)系;有的學(xué)生在交稿前幾天才匆匆忙忙趕論文;有的學(xué)生認(rèn)為答辯就是走過場,念念提要和目錄,隨便回答幾句就行了。
3.就業(yè)、考研、考公務(wù)員與寫作論文沖突
因畢業(yè)論文寫作的時(shí)間安排在大四,與學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作、考研、考公務(wù)員在時(shí)間上發(fā)生沖突,部分文秘專業(yè)的學(xué)生將畢業(yè)論文看作就業(yè)、考研、實(shí)習(xí)的絆腳石,產(chǎn)生抵觸的情緒。比如有的指導(dǎo)老師通過電子郵件、電話催交論文時(shí),有的學(xué)生竟然拒絕:“老師,我在外地,兩周后才會(huì)學(xué)校。到時(shí)再說吧?！备猩跽呓o老師發(fā)短信:“我最討厭做的就是這件事?！?/p>
4.語言表達(dá)的基本功不扎實(shí)
畢業(yè)論文的寫作在人稱、標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、標(biāo)點(diǎn)、文獻(xiàn)綜述、序號標(biāo)注、注釋等方面都有嚴(yán)格的要求。學(xué)生書面語言表達(dá)能力欠缺的原因有兩個(gè)方面:缺少理論知識的指導(dǎo)和寫作實(shí)踐能力低。答辯過程中的結(jié)結(jié)巴巴一方面說明學(xué)生對論文研究與寫作的過程不熟悉,另一方面說明學(xué)生口頭語言表達(dá)能力不高。
5.缺乏嚴(yán)厲有效的論文質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
對于不按時(shí)完成畢業(yè)論文或有嚴(yán)重抄襲現(xiàn)象的學(xué)生,學(xué)校應(yīng)采取有力的措施加以處罰教育,否則會(huì)導(dǎo)致不良風(fēng)氣的盛行。事實(shí)上,很多學(xué)?？紤]到學(xué)生的就業(yè)率和學(xué)生的前途,對學(xué)生采取過分寬容的態(tài)度。
三、解決的方法和對策
1.改革選題方式,將寫作時(shí)間安排在大三
選題要注重學(xué)生的自主性與積極性,將興趣與專業(yè)相結(jié)合,盡量與指導(dǎo)教師的科研方向結(jié)合?？梢韵茸寣W(xué)生自己選題,教研室再根據(jù)學(xué)生選題方向確定指導(dǎo)老師。要選擇可行性與創(chuàng)新性相結(jié)合的題目,尤其要結(jié)合文秘專業(yè)的實(shí)踐。本科畢業(yè)論文之所以成為大學(xué)畢業(yè)生的負(fù)擔(dān),主要原因是畢業(yè)論文寫作時(shí)間的安排不盡合理。多數(shù)學(xué)校都把畢業(yè)論文選題安排在大四第一個(gè)學(xué)期期末,把中期檢查放在大四第二個(gè)學(xué)期也就是四月中旬左右,把答辯時(shí)間安排在五月底或六月初,而這一段時(shí)間正是畢業(yè)生實(shí)習(xí)或急于找工作的時(shí)間。面臨當(dāng)前如此巨大的就業(yè)壓力,大學(xué)畢業(yè)生根本無暇顧及畢業(yè)論文; 就算考上研究生的學(xué)生也正忙于復(fù)試, 根本沒有太多的精力寫畢業(yè)論文。為避免寫作時(shí)間與就業(yè)、實(shí)習(xí)、考研相沖突,將論文寫作在大三即第五學(xué)期布置,在第六學(xué)期結(jié)束前完成開題報(bào)告、任務(wù)書和計(jì)劃書和論文初稿,大四主要完成論文的修改。這樣錯(cuò)開時(shí)間就能避免寫論文和找工作在時(shí)間上的直接沖突。畢竟大四第一個(gè)學(xué)期初的招聘會(huì)還比較少,畢業(yè)生還沒有完全開始找工作,如果指導(dǎo)教師嚴(yán)格要求的話,畢業(yè)論文應(yīng)該能夠發(fā)揮它在鍛煉學(xué)生能力方面應(yīng)有的作用。
2.開設(shè)專門的論文寫作課
文秘專業(yè)開設(shè)的寫作課程主要有基礎(chǔ)寫作、應(yīng)用文寫作、新聞寫作、廣告文案寫作,平均只有32課時(shí)。建議在大二增設(shè)畢業(yè)論文寫作課與實(shí)習(xí)課,學(xué)時(shí)32,理論和實(shí)踐各16學(xué)時(shí),在學(xué)生理解論文寫作理論的基礎(chǔ)上鍛煉學(xué)生論文寫作實(shí)踐能力,進(jìn)行規(guī)范化系統(tǒng)化的訓(xùn)練,切實(shí)提高論文書面表達(dá)能力。在寫作實(shí)踐課上,可以通過演講、主持、辯論、模擬答辯、模擬法庭等形式,鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力,使他們在今后的面試、答辯中能夠從容面對,游刃有余。
3.完善論文質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
從大一開始,就對學(xué)生進(jìn)行誠信教育,使他們明白為人為文都要誠實(shí),這是道德的底線。讓學(xué)生知道論文的剽竊與考試作弊一樣會(huì)受到嚴(yán)重的處罰,并與學(xué)士學(xué)位的授予掛鉤。在論文寫作過程中指導(dǎo)老師和學(xué)校教務(wù)部門要嚴(yán)格把好選題關(guān)、論文寫作進(jìn)度關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān),讓學(xué)生從思想上和行動(dòng)上真正重視畢業(yè)論文的寫作。論文完稿后可以借鑒南京其他高校的做法,利用圖書館論文過濾系統(tǒng),如抄襲超過40%,論文即為不合格。尤其對初評為校優(yōu)秀的論文,也應(yīng)進(jìn)行過濾,抄襲不能超過10%。對答辯中表現(xiàn)極差的學(xué)生要求二次答辯,如仍不合格,推遲畢業(yè)。
4.端正師生對畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識
在畢業(yè)論文工作開展前,學(xué)校應(yīng)采取多種形式,端正對畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識。一方面,要使學(xué)生明確畢業(yè)論文寫作是大學(xué)本科階段學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié),是畢業(yè)前學(xué)習(xí)的最后一關(guān),與課堂教學(xué)同等重要。不少畢業(yè)生參加工作后接受實(shí)際工作,面臨具體寫作任務(wù)時(shí),往往手足無措;甚至有些學(xué)生以高分考取研究生,撰寫碩士學(xué)位論文時(shí),連內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞、文獻(xiàn)綜述等都不會(huì)寫,更談不上內(nèi)容的創(chuàng)新了,這些情況都與其大學(xué)階段缺乏科學(xué)系統(tǒng)和實(shí)際的寫作訓(xùn)練、忽視畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)有直接關(guān)系。另一方面,要讓教師明確指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文是自己的重要職責(zé),另一方面從富有創(chuàng)造性的學(xué)生身上,教師也能學(xué)到一些知識和技能,教學(xué)相長。
寫作能力的高低對文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)有著十分重要的影響,本科畢業(yè)論文的撰寫可以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力,鍛煉學(xué)生的寫作能力,擴(kuò)大學(xué)生的知識面。在目前高校畢業(yè)論文整體水平下降的趨勢下,結(jié)合各校專業(yè)實(shí)際,尋求解決的措施和有效的方法,具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
畢業(yè)論文寫作是高等院校本科生培養(yǎng)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，也是評價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)。與工科院校的其他專業(yè)相比，漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘)學(xué)生的畢業(yè)論文的質(zhì)量高低不僅關(guān)系到學(xué)生能否畢業(yè)，更是對四年來所學(xué)知識的全面總結(jié)，也是對學(xué)生寫作能力高低的檢驗(yàn)。筆者通過抽樣，對近年所指導(dǎo)、評閱的漢語言文學(xué)本科生的畢業(yè)論文進(jìn)行調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)， 從論題的選擇、觀點(diǎn)的提出， 到論據(jù)的運(yùn)用、文字的表述， 問題多多， 不一而足。在畢業(yè)論文寫作水平不斷下降的今天，研究這個(gè)課題更顯得尤為重要。本文結(jié)合南京林業(yè)大學(xué)2003——2008屆漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘)本科畢業(yè)論文寫作實(shí)施過程中的一些情況，針對畢業(yè)論文寫作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析，提出了解決的方法和對策。
一、本科畢業(yè)論文寫作中存在的問題
1.選題缺乏創(chuàng)新，主要集中在文學(xué)領(lǐng)域
與大多數(shù)高校相同，我校漢語言文學(xué)專業(yè)(高級文秘)專業(yè)的選題也是由教師根據(jù)自己所教科目和研究方向，向?qū)W生提供選題的范圍，然后教研室根據(jù)學(xué)號隨機(jī)平均分配給指導(dǎo)教師。學(xué)生的選題主要側(cè)重在新聞、公關(guān)、秘書、語言、文學(xué)、廣告、文化等方面。2003——2008屆論文共396篇，其中新聞?lì)愡x題25篇，占6.3%;文化類選題23篇，占5.8%;廣告類選題12篇，占3%;秘書類選題70篇，占18%;語言類選題38篇，占9.5%;文學(xué)類選題220篇，占56%;其他8篇，占1.4%。論文選題主要集中在文學(xué)領(lǐng)域，結(jié)合秘書專業(yè)實(shí)際的很少。有的選題大而空，比如《周國平散文研究》、《淺析海巖小說的創(chuàng)作》、《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題研究》、《關(guān)于中國民營企業(yè)道德倫理的探討》、《當(dāng)代秘書素質(zhì)要論》、《秘書美學(xué)淺談》等，對于本科生來說，這些問題很難在8000字左右的文章中論述全面而深刻。有的選題雖有新意，比如《中國飲食類廣告的文化內(nèi)涵及其表現(xiàn)》、《秘書學(xué)研究現(xiàn)象新探》、《論秘書工作的管理效應(yīng)》、《公共關(guān)系在企業(yè)秘書中的運(yùn)用》等，但由于時(shí)間緊迫、資料查找困難、缺乏實(shí)踐感性認(rèn)識、投入寫作精力不足等原因，泛泛而談，缺乏說服力，影響了論文的寫作質(zhì)量。
2. 投入精力不足，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重
從六屆學(xué)生的寫作情況來看，因?yàn)檫x題陳舊，缺乏創(chuàng)新性，加上精力投入不足，每一屆都有相當(dāng)部分的學(xué)生的初稿抄襲已有的論文，而且屢禁不止。原文照抄的學(xué)生較少，大多學(xué)生將別人已發(fā)表的成果進(jìn)行剪切粘貼、注水，拼湊為不少于8000字的論文。這些論文在指導(dǎo)老師的嚴(yán)格把關(guān)下大部分都被退回重寫，如《淺論現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)創(chuàng)作中語言的突破創(chuàng)新與規(guī)范化》、《論李白詩歌中的送別情感》、《論中美文化下的姚木蘭與郝思嘉》、《對解夢文化的思考》、《淺談文學(xué)美與服飾美》、《試論中國公務(wù)員制度的特色》等。
3.論文寫作格式不規(guī)范
規(guī)范的論文格式也是合格的畢業(yè)論文的要求，論文的標(biāo)題、中英文摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)、注釋、文獻(xiàn)綜述、致謝等的撰寫都要符合規(guī)范。比如《淺論古典詩詞與陽羨茶文化》，這個(gè)標(biāo)題有歧義，實(shí)際上作者主要論述的是陽羨茶文化在古詩詞中的表現(xiàn)，標(biāo)題可改為《從古典詩詞透析陽羨茶文化》;英文摘要中語法、拼寫錯(cuò)誤很多;中文摘要中“本文”、“筆者”、“我”比比皆是，摘要“目的、方法、結(jié)果、結(jié)論”四要素殘缺不全;有的正文通篇都用第一人稱“我認(rèn)為”，有的地方論述缺乏邏輯性與嚴(yán)密性，層次紊亂;錯(cuò)別字、病句較多;標(biāo)點(diǎn)符號使用錯(cuò)誤;注釋不規(guī)范;小標(biāo)題的序號標(biāo)注欠規(guī)范、口語化嚴(yán)重;文獻(xiàn)綜述只是已有成果的綜合，缺少評述等等。
4.口頭表達(dá)能力欠缺
答辯主要是為了檢驗(yàn)學(xué)生對論文的熟悉程度，考查學(xué)生的思維能力、心理素質(zhì)和語言表達(dá)能力。每屆的答辯中，總有一些學(xué)生論文寫得不錯(cuò)，但表達(dá)能力欠佳，影響了畢業(yè)論文的成績。有的照本宣科;有的回答問題的時(shí)候抓不住重點(diǎn)，不能做到言簡意賅;有的甚至因緊張而憋得滿臉通紅說不出話等等。這些對于文秘專業(yè)的同學(xué)來說，都是表達(dá)能力欠缺的表現(xiàn)。
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二、上述問題產(chǎn)生的原因
1.傳統(tǒng)的選題方式缺乏科學(xué)性
傳統(tǒng)的選題方式剝奪了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，不利于激發(fā)學(xué)生的寫作積極性，使他們將畢業(yè)論文寫作等同于被動(dòng)完成作業(yè)。另一方面，這種選題方式經(jīng)常會(huì)使指導(dǎo)老師感到力不從心。比如研究外國文學(xué)的老師可能對武俠小說了解不是很深，研究文學(xué)的老師可能在語言學(xué)論文的指導(dǎo)方面也有困難，研究廣告的老師對公關(guān)、秘書等領(lǐng)域也不一定有深入研究等等。
2.學(xué)生重視不夠
從近幾年來的寫作實(shí)際來看，大部分文秘專業(yè)的學(xué)生不將畢業(yè)論文的寫作當(dāng)成畢業(yè)前的一個(gè)重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，他們不以為然，覺得寫得好與不好都能畢業(yè)。有的學(xué)生甚至在寫論文前沒有進(jìn)過圖書館，沒有查閱過期刊;有的在論文寫作過程中不主動(dòng)與指導(dǎo)老師聯(lián)系;有的學(xué)生在交稿前幾天才匆匆忙忙趕論文;有的學(xué)生認(rèn)為答辯就是走過場，念念提要和目錄，隨便回答幾句就行了。
3.就業(yè)、考研、考公務(wù)員與寫作論文沖突
因畢業(yè)論文寫作的時(shí)間安排在大四，與學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作、考研、考公務(wù)員在時(shí)間上發(fā)生沖突，部分文秘專業(yè)的學(xué)生將畢業(yè)論文看作就業(yè)、考研、實(shí)習(xí)的絆腳石，產(chǎn)生抵觸的情緒。比如有的指導(dǎo)老師通過電子郵件、電話催交論文時(shí)，有的學(xué)生竟然拒絕:“老師，我在外地，兩周后才會(huì)學(xué)校。到時(shí)再說吧?！备猩跽呓o老師發(fā)短信:“我最討厭做的就是這件事。”
4.語言表達(dá)的基本功不扎實(shí)
畢業(yè)論文的寫作在人稱、標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、標(biāo)點(diǎn)、文獻(xiàn)綜述、序號標(biāo)注、注釋等方面都有嚴(yán)格的要求。學(xué)生書面語言表達(dá)能力欠缺的原因有兩個(gè)方面:缺少理論知識的指導(dǎo)和寫作實(shí)踐能力低。答辯過程中的結(jié)結(jié)巴巴一方面說明學(xué)生對論文研究與寫作的過程不熟悉，另一方面說明學(xué)生口頭語言表達(dá)能力不高。
5.缺乏嚴(yán)厲有效的論文質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
對于不按時(shí)完成畢業(yè)論文或有嚴(yán)重抄襲現(xiàn)象的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)采取有力的措施加以處罰教育，否則會(huì)導(dǎo)致不良風(fēng)氣的盛行。事實(shí)上，很多學(xué)?？紤]到學(xué)生的就業(yè)率和學(xué)生的前途，對學(xué)生采取過分寬容的態(tài)度。
三、解決的方法和對策
1.改革選題方式，將寫作時(shí)間安排在大三
選題要注重學(xué)生的自主性與積極性，將興趣與專業(yè)相結(jié)合，盡量與指導(dǎo)教師的科研方向結(jié)合?？梢韵茸寣W(xué)生自己選題，教研室再根據(jù)學(xué)生選題方向確定指導(dǎo)老師。要選擇可行性與創(chuàng)新性相結(jié)合的題目，尤其要結(jié)合文秘專業(yè)的實(shí)踐。本科畢業(yè)論文之所以成為大學(xué)畢業(yè)生的負(fù)擔(dān)，主要原因是畢業(yè)論文寫作時(shí)間的安排不盡合理。多數(shù)學(xué)校都把畢業(yè)論文選題安排在大四第一個(gè)學(xué)期期末，把中期檢查放在大四第二個(gè)學(xué)期也就是四月中旬左右，把答辯時(shí)間安排在五月底或六月初，而這一段時(shí)間正是畢業(yè)生實(shí)習(xí)或急于找工作的時(shí)間。面臨當(dāng)前如此巨大的就業(yè)壓力，大學(xué)畢業(yè)生根本無暇顧及畢業(yè)論文; 就算考上研究生的學(xué)生也正忙于復(fù)試， 根本沒有太多的精力寫畢業(yè)論文。為避免寫作時(shí)間與就業(yè)、實(shí)習(xí)、考研相沖突，將論文寫作在大三即第五學(xué)期布置，在第六學(xué)期結(jié)束前完成開題報(bào)告、任務(wù)書和計(jì)劃書和論文初稿，大四主要完成論文的修改。這樣錯(cuò)開時(shí)間就能避免寫論文和找工作在時(shí)間上的直接沖突。畢竟大四第一個(gè)學(xué)期初的招聘會(huì)還比較少，畢業(yè)生還沒有完全開始找工作，如果指導(dǎo)教師嚴(yán)格要求的話，畢業(yè)論文應(yīng)該能夠發(fā)揮它在鍛煉學(xué)生能力方面應(yīng)有的作用。 2.開設(shè)專門的論文寫作課
文秘專業(yè)開設(shè)的寫作課程主要有基礎(chǔ)寫作、應(yīng)用文寫作、新聞寫作、廣告文案寫作，平均只有32課時(shí)。建議在大二增設(shè)畢業(yè)論文寫作課與實(shí)習(xí)課，學(xué)時(shí)32，理論和實(shí)踐各16學(xué)時(shí)，在學(xué)生理解論文寫作理論的基礎(chǔ)上鍛煉學(xué)生論文寫作實(shí)踐能力，進(jìn)行規(guī)范化系統(tǒng)化的訓(xùn)練，切實(shí)提高論文書面表達(dá)能力。在寫作實(shí)踐課上，可以通過演講、主持、辯論、模擬答辯、模擬法庭等形式，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，使他們在今后的面試、答辯中能夠從容面對，游刃有余。
3.完善論文質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
從大一開始，就對學(xué)生進(jìn)行誠信教育，使他們明白為人為文都要誠實(shí)，這是道德的底線。讓學(xué)生知道論文的剽竊與考試作弊一樣會(huì)受到嚴(yán)重的處罰，并與學(xué)士學(xué)位的授予掛鉤。在論文寫作過程中指導(dǎo)老師和學(xué)校教務(wù)部門要嚴(yán)格把好選題關(guān)、論文寫作進(jìn)度關(guān)、內(nèi)容關(guān)、格式關(guān)，讓學(xué)生從思想上和行動(dòng)上真正重視畢業(yè)論文的寫作。論文完稿后可以借鑒南京其他高校的做法，利用圖書館論文過濾系統(tǒng)，如抄襲超過40%，論文即為不合格。尤其對初評為校優(yōu)秀的論文，也應(yīng)進(jìn)行過濾，抄襲不能超過10%。對答辯中表現(xiàn)極差的學(xué)生要求二次答辯，如仍不合格，推遲畢業(yè)。
4.端正師生對畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識
在畢業(yè)論文工作開展前，學(xué)校應(yīng)采取多種形式，端正對畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識。一方面，要使學(xué)生明確畢業(yè)論文寫作是大學(xué)本科階段學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，是畢業(yè)前學(xué)習(xí)的最后一關(guān)，與課堂教學(xué)同等重要。不少畢業(yè)生參加工作后接受實(shí)際工作，面臨具體寫作任務(wù)時(shí)，往往手足無措;甚至有些學(xué)生以高分考取研究生，撰寫碩士學(xué)位論文時(shí)，連內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞、文獻(xiàn)綜述等都不會(huì)寫，更談不上內(nèi)容的創(chuàng)新了，這些情況都與其大學(xué)階段缺乏科學(xué)系統(tǒng)和實(shí)際的寫作訓(xùn)練、忽視畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)有直接關(guān)系。另一方面，要讓教師明確指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文是自己的重要職責(zé)，另一方面從富有創(chuàng)造性的學(xué)生身上，教師也能學(xué)到一些知識和技能，教學(xué)相長。
寫作能力的高低對文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)有著十分重要的影響，本科畢業(yè)論文的撰寫可以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力，鍛煉學(xué)生的寫作能力，擴(kuò)大學(xué)生的知識面。在目前高校畢業(yè)論文整體水平下降的趨勢下，結(jié)合各校專業(yè)實(shí)際，尋求解決的措施和有效的方法，具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
1.擴(kuò)展國際視野,力求課程建設(shè)與國際專業(yè)秘書授證考試主流課程保持同步發(fā)展
中國加人世貿(mào)組織后,中國經(jīng)濟(jì)逐步融人世界經(jīng)濟(jì).在現(xiàn)代秘書職業(yè)全球化語境下,高校秘書職業(yè)教育必須超越本土局限,具有國際視野,在相互借鑒,交流和學(xué)習(xí)的前提下進(jìn)行文秘專業(yè)課程改革,保持與國際主流課程同步發(fā)展,這應(yīng)是目前秘書教育改革的趨勢所在.縱觀歐美一些具有成熟秘書職業(yè)資格考證國家,比如,最具權(quán)威性的美國授證專業(yè)秘書CPS(Certified Professional Secretary),久負(fù)盛名的英國劍橋秘書證書考試和英國倫敦工商會(huì)秘書證書考試,其考核內(nèi)容無一例外都設(shè)有我國文秘專業(yè)學(xué)生比較陌生的考試課程,如商業(yè)法,會(huì)計(jì)事務(wù),經(jīng)濟(jì)學(xué),公司法,管理學(xué),商業(yè)溝通和商業(yè)行為等與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的科目.從這些考試科目的設(shè)計(jì)中,我們不難發(fā)現(xiàn),歐美國家秘書教育中的課程設(shè)置主要圍繞服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)用原則.在借鑒西方這些較成熟的秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,日本和韓國等一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的東方國家也在上世紀(jì)后期相繼建立健全了秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試制度,同樣也把服務(wù)于全社會(huì)不同領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)類實(shí)用課程作為考核內(nèi)容.因此,參照國際上各國家職業(yè)授證考試科目,吸收其中合理成分,并與我國國情相吻合,適時(shí)進(jìn)行文秘專業(yè)課程的改革與調(diào)整,反映國際秘書課程改革的主流思想,這也是我們保持文秘專業(yè)課程現(xiàn)代性的要求之一 .雖然現(xiàn)有的秘書教育模式及其課程幾十年來確實(shí)曾經(jīng)培養(yǎng)了大批機(jī)關(guān)秘書人才,但面對市場急需大批訓(xùn)練有素,能力卓著的企業(yè)秘書和各種專業(yè)秘書的現(xiàn)狀,我們不能對現(xiàn)有秘書教育模式抱殘守缺,墨守成規(guī),要以市場需求和學(xué)生發(fā)展為本,樹立多元的秘書教育價(jià)值觀,以跟上時(shí)代的發(fā)展和適應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的變化 .
2.關(guān)注本土背景,力求課程建設(shè)與現(xiàn)階段國內(nèi)社會(huì)變革,經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)
我國是一個(gè)有著五千年悠久歷史的發(fā)展中國家,這一方面體現(xiàn)在中國民俗文化,傳統(tǒng)思想對社會(huì)各行各業(yè)各階層人們的思維言談舉止的滲透與影響;另一方面體現(xiàn)在總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大幅度提的同時(shí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào),城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡.這就要求"服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)"的高等職業(yè)教育改革必須立足于本民族,本國家,本地區(qū)的綜合背景,這是課程改革成功的基礎(chǔ).對本土文化背景的關(guān)注,就要求課程重建要發(fā)掘民族文化和傳統(tǒng)中的那些最具科學(xué)性,人文性和創(chuàng)造性的因素,使課程改革具有深厚的傳統(tǒng)文化的積淀.比如,秘書禮儀課程的改革,就要強(qiáng)調(diào)對中國秘書文化中的精神,道德,社會(huì)和文化方面的有益成分的繼承.我們知道,東方特有的血緣宗法社會(huì),造就了東方特有的禮儀文化,雖然今天所處的社會(huì),早已遠(yuǎn)離了"以禮治國"的年代,但禮儀文化在社會(huì)生活各個(gè)層面,都以它特有的方式發(fā)揮著不容忽視的社會(huì)功能 J.秘書處在人際交往的核心地帶,不能不諳中華禮儀文化,同時(shí)更要注意禮儀文化在同世界禮儀文化接軌中的變遷和發(fā)展.與國際主流課程保持同步發(fā)展,要重新確定秘書教育的培養(yǎng)目標(biāo).秘書教育不僅僅是教育事業(yè),更是服務(wù)行業(yè),其改革必須考慮服務(wù)對象的具體情況.要跳出純粹秘書教學(xué)的框框,將課程建設(shè)放在社會(huì)變革,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景中去考慮.所以,在秘書課程改革過程中,應(yīng)使先進(jìn)的,國際化的課程理念和優(yōu)秀的本土實(shí)踐成果成功地融合,并將外來的借鑒和移植與本土的繼承和發(fā)展保持一定的均衡,"全盤西化"和"故步自封"都不符合課程改革的現(xiàn)代性要求.
據(jù)原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業(yè)前景，技?？吹搅宿k學(xué)市場，紛紛開設(shè)文秘專業(yè)，并推動(dòng)著文秘專業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實(shí)訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個(gè)“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進(jìn)行文秘專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專業(yè)教學(xué)改革的一個(gè)熱門話題。
2009年，人力資源和社會(huì)保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點(diǎn)工作方案》，要求進(jìn)一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。
一體化教學(xué)改革對師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實(shí)訓(xùn)場地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對文秘專業(yè)的教學(xué)改革加以探討。
圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革
目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對傳統(tǒng)課程進(jìn)行了改革，將課程開設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實(shí)務(wù)、文書處理與寫作、商務(wù)溝通、辦公自動(dòng)化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語聽說、公關(guān)禮儀等，還開設(shè)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計(jì)知識、世界文化遺產(chǎn)、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實(shí)際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實(shí)訓(xùn)場地都沒有。在講授課程時(shí)，教師只能通過圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來的學(xué)生，其能力可想而知。
文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實(shí)際能力及行業(yè)的特點(diǎn)，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運(yùn)用能力、時(shí)間管理能力、人際溝通能力和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會(huì)議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動(dòng)安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運(yùn)用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來開設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再強(qiáng)化職業(yè)相關(guān)能力的提高。
圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革
根據(jù)一體化教學(xué)過程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點(diǎn)，技校文秘專業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：
（一）采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，樹立以學(xué)生為主體、師生互動(dòng)的現(xiàn)代教學(xué)觀，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對每一個(gè)工作項(xiàng)目，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對每一個(gè)具體項(xiàng)目，教師只作基本的講解，給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨(dú)立或小組合作來完成工作任務(wù)。
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)過程的難題。現(xiàn)實(shí)工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強(qiáng)，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會(huì)議場地布置，結(jié)果就是布置好一個(gè)符合會(huì)議主題的會(huì)議場地，而就會(huì)議場地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應(yīng)的項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實(shí)操作。
（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，將項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合
現(xiàn)實(shí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有的教學(xué)項(xiàng)目學(xué)生可以獨(dú)立完成，而有的教學(xué)項(xiàng)目是學(xué)生無法獨(dú)立完成的。因此，我們在教學(xué)過程中可將項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)（Object）－任務(wù)（Task）－準(zhǔn)備（Prepare）－行動(dòng)（Action）－評估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力
采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書實(shí)務(wù)課程的可操作性很強(qiáng)，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。
（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時(shí)、更全面、更主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)辦公的能力。學(xué)?？蓮膬蓚€(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費(fèi)資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學(xué)平臺可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。
通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
圍繞學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累開展實(shí)踐性教學(xué)
加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實(shí)訓(xùn)教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識模塊，也要體現(xiàn)以項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。
鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實(shí)訓(xùn)場地，文秘專業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。秘書專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以在實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)形式來實(shí)現(xiàn)。
（一）做好學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室的模擬實(shí)訓(xùn)
學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實(shí)務(wù)的動(dòng)作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化實(shí)務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。
（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實(shí)行校內(nèi)輪崗實(shí)訓(xùn)
學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)外，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合教材，擬定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、家長會(huì)等各種活動(dòng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項(xiàng)目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作等等。在整個(gè)過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高操作技能。
在學(xué)生積累了足夠多的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，從第四個(gè)學(xué)期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學(xué)校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行階段性的輪崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒有走出校門的時(shí)候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫實(shí)訓(xùn)日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨(dú)立的判斷。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會(huì)，并鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運(yùn)用能力、綜合運(yùn)用知識分析和表達(dá)的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
秘書專業(yè)是一個(gè)職業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)，因其適應(yīng)范圍廣、培養(yǎng)成本較低，在很多普通高校和各類高職院校均有開設(shè)。作為?？茖哟蔚拿貢鴮I(yè)學(xué)生在畢業(yè)前要完成畢業(yè)論文的寫作，下面是淺談秘書專業(yè)畢業(yè)。
相比其他專業(yè)，秘書專業(yè)畢業(yè)論文還存在選題范圍較窄、理論性不強(qiáng)等問題。在當(dāng)前對本科專業(yè)是否需要撰寫畢業(yè)論文尚有爭議的情況下，對?？茖哟蔚拿貢鴮I(yè)是否有必要進(jìn)行畢業(yè)論文的寫作在認(rèn)識上和實(shí)際操作中更是存在分歧。有些學(xué)校完全取消這一環(huán)節(jié)，從規(guī)范教學(xué)管理、提高辦學(xué)層次的目的出發(fā)，一些保留了?？茖哟萎厴I(yè)論文寫作環(huán)節(jié)的學(xué)校，在畢業(yè)論文寫作和答辯中也存在走過場的現(xiàn)象。由于秘書專業(yè)本身尚不成熟，學(xué)生在寫作畢業(yè)論文時(shí)理論儲備不足，論文雷同甚至抄襲的現(xiàn)象較多，秘書專業(yè)的畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)成為秘書專業(yè)培養(yǎng)過程中需要突破的瓶頸。
筆者認(rèn)為，作為對所學(xué)知識和理論進(jìn)行梳理、整合，將在校期間所學(xué)綜合運(yùn)用的一次實(shí)踐性練兵，畢業(yè)論文撰寫環(huán)節(jié)是必不可少的，且針對秘書這一對學(xué)生的寫作素質(zhì)和能力均有較高要求的專業(yè)，畢業(yè)論文寫作更是其學(xué)業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)能力培養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分。筆者所在學(xué)校已有二十余年的開設(shè)秘書專業(yè)的歷史，對畢業(yè)論文的環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格，近幾年在畢業(yè)論文的指導(dǎo)中越來越突出的感覺到秘書專業(yè)畢業(yè)論文的指導(dǎo)需改進(jìn)，尤其在三個(gè)方面要嚴(yán)格把關(guān)。
按論題的性質(zhì)不同進(jìn)行分類，畢業(yè)論文的論題可分為：真題真做，真題假作和假題真做三種類型。真題真做是指以來自實(shí)踐第一線的尚待解決的實(shí)際問題作為畢業(yè)論文的選題，運(yùn)用所學(xué)理論真刀實(shí)槍的演練，力求找到解決實(shí)際問題的方法。真題假作是指論文選題來源于實(shí)際，但做論文時(shí)可只在理論上加以解決，或者來源于實(shí)踐的論題已部分得到解決，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和知識模擬解決實(shí)際問題，或可得出一個(gè)全新的結(jié)論。假題真做是指虛擬的題目，學(xué)生要對這一虛擬問題進(jìn)行實(shí)際的演練，運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析、論證，以求找到解決方法和途徑。
近年來由于擴(kuò)招和就業(yè)壓力所致，不同層次不同專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文質(zhì)量均有下降，秘書專業(yè)也不例外。
近幾年全國各大專院校紛紛設(shè)置文秘專業(yè)，可相對于文秘專業(yè)的遍地開花，文秘學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)競爭力一直不是很理想。雖然從每年各大專院校統(tǒng)計(jì)的就業(yè)率來看，文秘學(xué)生的就業(yè)率一直不錯(cuò)，特別是與一些冷門專業(yè)相比，但我們都知道，就業(yè)率與就業(yè)競爭力是兩個(gè)概念。文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力不強(qiáng)一方面表現(xiàn)在擔(dān)任秘書職位的報(bào)酬不高，另一方面表現(xiàn)在文秘學(xué)生就業(yè)時(shí)往往專業(yè)不對口，從事營銷、后勤等不對口專業(yè)的比例比較高。與此形成鮮明對比的是我國各行各業(yè)對秘書的需求一直較大。據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道,在外企服務(wù)公司（FESCO）每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書職位需求占總需求量的45%以上，秘書的月薪也從2000元漲到8000元，甚至12000元以上不等。（來源：北青網(wǎng)）為什么文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生難以擔(dān)當(dāng)秘書特別是高級秘書的工作？為什么在外企從事文秘工作的大多學(xué)的是英語或其它專業(yè)?由此可見如何提高文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力使之成為“夠格”秘書已經(jīng)成了當(dāng)下大專院校文秘專業(yè)亟待解決的課題。本人認(rèn)為要提高文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力作為教育方在教學(xué)觀念、方法上要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
一.由側(cè)行政培養(yǎng)向側(cè)商務(wù)培養(yǎng)轉(zhuǎn)變
根據(jù)秘書的工作領(lǐng)域劃分，秘書一般分為行政秘書、商務(wù)秘書等，我國傳統(tǒng)的秘書從事的基本是行政輔助工作，所以長期以來，在文秘教學(xué)上也比較重視行政素質(zhì)方面的培養(yǎng).比如《公文寫作》這門文秘專業(yè)的核心課程，無論是教材的選擇還是教學(xué)時(shí)間的安排，施教方往往把擬寫行政公文作為重頭戲。其實(shí)現(xiàn)在的文秘學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入國家機(jī)關(guān)、國有或集體事業(yè)單位的機(jī)會(huì)不多，大多數(shù)是進(jìn)入私企工作，很少有機(jī)會(huì)擬寫行政公文。所以我們在教學(xué)上要改變傳統(tǒng)觀念，把文秘專業(yè)的學(xué)生定位為合格的應(yīng)用型商務(wù)秘書人才。與其它行業(yè)秘書比較，商務(wù)秘書處于重營利、重競爭、變化無常的商業(yè)環(huán)境之中，這對其能力素質(zhì)提出了更高的要求。要想成為一名合格的商務(wù)秘書除了要具備基本的秘書專業(yè)知識和技能，比如辦公自動(dòng)化知識、應(yīng)用文寫作技能等，還要具備較強(qiáng)的語言運(yùn)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，具備良好的心理素質(zhì)和創(chuàng)新能力、較高的學(xué)習(xí)應(yīng)變能力，初步掌握現(xiàn)代管理基礎(chǔ)與國際商務(wù)知識。其中創(chuàng)新、應(yīng)變能力是商務(wù)秘書高于行政秘書最核心的能力要求。所以學(xué)校在課程設(shè)置上應(yīng)取消《報(bào)紙編輯》、《廣告學(xué)》等不太實(shí)用的課程，把《商務(wù)溝通》、《秘書禮儀》、《商務(wù)文書》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等旨在培養(yǎng)以上能力的課程納入重點(diǎn)學(xué)習(xí)課程范疇。
二.由培養(yǎng)全面發(fā)展的秘書向培養(yǎng)專業(yè)型秘書轉(zhuǎn)變
文秘專業(yè)的學(xué)生什么都要學(xué)，但什么都學(xué)不精或者不要求學(xué)精，這是當(dāng)前文秘教學(xué)的無奈現(xiàn)狀，這種現(xiàn)狀是導(dǎo)致科班出身的文秘學(xué)生卻在文秘招聘市場上競爭力不強(qiáng)甚至低下的首要原因?，F(xiàn)代企業(yè)對秘書的要求，更趨向于專業(yè)化,而且不同行業(yè)的公司也對秘書提出了各自專業(yè)知識方面的要求。例如，咨詢、法律等行業(yè)，對秘書成熟得體的辦事作風(fēng)和對信息的攝取整理能力提出了較高要求；通訊、電腦等行業(yè)，越來越希望秘書能利用其掌握的這些方面的知識幫助它們解決具體實(shí)際問題；而外企對秘書的要求不僅有行業(yè)專業(yè)知識方面的，而且希望秘書能掌握英語。
所以，學(xué)校應(yīng)該由培養(yǎng)全面發(fā)展的秘書向培養(yǎng)專業(yè)型秘書轉(zhuǎn)變。學(xué)校在新生進(jìn)校伊始就應(yīng)向他們灌輸這樣一個(gè)現(xiàn)狀：有專長的秘書更受市場歡迎，而且對秘書的職業(yè)發(fā)展更有競爭力;同時(shí)學(xué)校在教學(xué)過程中要刺激學(xué)生的學(xué)精愿望,其中最有效的辦法就是開展各類競賽并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，比如辦公自動(dòng)化、秘書形象與禮儀、商務(wù)英語口語競賽等。
三.由培養(yǎng)事務(wù)向培養(yǎng)信息化服務(wù)轉(zhuǎn)變
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)已慢慢進(jìn)入信息化時(shí)代。作為現(xiàn)代秘書，尤其是現(xiàn)代高級秘書，衡量秘書職業(yè)能力的主要指標(biāo)之一是提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。而秘書要提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)需具備三方面的能力：獲得信息的能力、篩選信息的能力和處理運(yùn)用信息的能力。因此學(xué)校要注重秘書信息技能的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。學(xué)校要求學(xué)生掌握的信息技能有兩方面：一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)目前是秘書獲得單位和社會(huì)信息最方便快捷最有效的途徑，對秘書提高工作效率起著至關(guān)重要的作用，所以學(xué)校要設(shè)法培養(yǎng)文秘學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意識，提高其運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力。二是基本的軟件操作技能。文秘學(xué)生必須全面熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件以保證日常辦公事務(wù)順利開展，同時(shí)還要努力掌握通訊軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等用于管理秘書工作的信息資源。
四.由辦文辦會(huì)辦事并重向加強(qiáng)辦事教學(xué)轉(zhuǎn)變
高校秘書理論與實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)辦文辦會(huì)辦事三足鼎立的狀態(tài)，但事實(shí)是在具體教學(xué)中往往側(cè)重辦文而忽略辦事，同時(shí)把辦事簡單等同于機(jī)械化操作和事務(wù)，這當(dāng)然同文書規(guī)范易授而事務(wù)繁復(fù)難教有關(guān)，但是如何機(jī)巧地處理繁復(fù)的事務(wù)對走向職場的學(xué)生恰恰是非常重要的。那么如何加強(qiáng)教學(xué)中的辦事這一塊內(nèi)容，真正提高文秘學(xué)生的辦事能力呢？
首先，應(yīng)在教學(xué)中加強(qiáng)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。辦事能力是在處理具體的事件過程中逐步提高的。文秘專業(yè)的應(yīng)用性極強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是從實(shí)際到理論，從具體到抽象，從個(gè)別到一般的過程，根本目的是化知識為才能，讓學(xué)生提早熟悉社會(huì)、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并形成職業(yè)能力。
長期以來，由于種種原因人們對秘書專業(yè)的性質(zhì)認(rèn)識不足，沒有將它當(dāng)成職業(yè)教育而是把它當(dāng)成學(xué)科教育，尤其是在一些本科院校，從理論和概念入手，先抽象后具體，先一般后個(gè)別，在教學(xué)過程中，以理論知識評價(jià)與考核為主要手段培養(yǎng)秘書人才，忽視職業(yè)能力的培養(yǎng)。有些高校三、四年的學(xué)制竟未安排一次實(shí)訓(xùn)，有些學(xué)校雖安排了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，但放羊式的管理形式大于意義，無法真正提高學(xué)生的辦事能力。為了成功實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)意義，建議設(shè)置文秘專業(yè)的學(xué)校必須籌建文秘實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)可采用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法、案例教學(xué)法和情景模擬法等諸如此類的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。
秘書專業(yè)是一個(gè)職業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)，因其適應(yīng)范圍廣、培養(yǎng)成本較低，在很多普通高校和各類高職院校均有開設(shè)。作為?？茖哟蔚拿貢鴮I(yè)學(xué)生在畢業(yè)前要完成畢業(yè)論文的寫作，近年來由于擴(kuò)招和就業(yè)壓力所致，不同層次不同專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文質(zhì)量均有下降，秘書專業(yè)也不例外。相比其他專業(yè)，秘書專業(yè)畢業(yè)論文還存在選題范圍較窄、理論性不強(qiáng)等問題。在當(dāng)前對本科專業(yè)是否需要撰寫畢業(yè)論文尚有爭議的情況下，對?？茖哟蔚拿貢鴮I(yè)是否有必要進(jìn)行畢業(yè)論文的寫作在認(rèn)識上和實(shí)際操作中更是存在分歧。有些學(xué)校完全取消這一環(huán)節(jié)，從規(guī)范教學(xué)管理、提高辦學(xué)層次的目的出發(fā)，一些保留了專科層次畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)的學(xué)校，在畢業(yè)論文寫作和答辯中也存在走過場的現(xiàn)象。由于秘書專業(yè)本身尚不成熟，學(xué)生在寫作畢業(yè)論文時(shí)理論儲備不足，論文雷同甚至抄襲的現(xiàn)象較多，秘書專業(yè)的畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)成為秘書專業(yè)培養(yǎng)過程中需要突破的瓶頸。
筆者認(rèn)為，作為對所學(xué)知識和理論進(jìn)行梳理、整合，將在校期間所學(xué)綜合運(yùn)用的一次實(shí)踐性練兵，畢業(yè)論文撰寫環(huán)節(jié)是必不可少的，且針對秘書這一對學(xué)生的寫作素質(zhì)和能力均有較高要求的專業(yè)，畢業(yè)論文寫作更是其學(xué)業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)能力培養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分。筆者所在學(xué)校已有二十余年的開設(shè)秘書專業(yè)的歷史，對畢業(yè)論文的環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格，近幾年在畢業(yè)論文的指導(dǎo)中越來越突出的感覺到秘書專業(yè)畢業(yè)論文的指導(dǎo)需改進(jìn)，尤其在三個(gè)方面要嚴(yán)格把關(guān)。
一、選題宜真
按論題的性質(zhì)不同進(jìn)行分類，畢業(yè)論文的論題可分為：真題真做，真題假作和假題真做三種類型。真題真做是指以來自實(shí)踐第一線的尚待解決的實(shí)際問題作為畢業(yè)論文的選題，運(yùn)用所學(xué)理論真刀實(shí)槍的演練，力求找到解決實(shí)際問題的方法。真題假作是指論文選題來源于實(shí)際，但做論文時(shí)可只在理論上加以解決，或者來源于實(shí)踐的論題已部分得到解決，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和知識模擬解決實(shí)際問題，或可得出一個(gè)全新的結(jié)論。假題真做是指虛擬的題目，學(xué)生要對這一虛擬問題進(jìn)行實(shí)際的演練，運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行分析、論證，以求找到解決方法和途徑。
以上三種類型的論題，目的都是通過畢業(yè)論文的寫作使學(xué)生對所學(xué)理論和知識進(jìn)行復(fù)習(xí)、梳理、整合，并運(yùn)用所學(xué)理論和知識，對所學(xué)專業(yè)有針對性地進(jìn)行科學(xué)研究，通過這個(gè)過程,能使學(xué)生初步掌握分析和解決某一學(xué)術(shù)問題的能力和方法。使學(xué)生的在校學(xué)習(xí)得到一個(gè)提升。對學(xué)生進(jìn)行查閱資料、調(diào)查研究、分析綜合、語言表述等能力是一次全面訓(xùn)練。
筆者認(rèn)為以上三種類型中的前兩類論題可作為秘書專業(yè)的畢業(yè)論文選題，作為實(shí)踐性較強(qiáng)的一個(gè)新興專業(yè)，應(yīng)以真題作為首選，不宜選擇模擬題目。
秘書專業(yè)畢業(yè)論文題目的“真”應(yīng)包括與學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合的論題和純理論性研究的論題，
純理論性的題目又可籠統(tǒng)分為歷史性論題和現(xiàn)實(shí)性論題。歷史性論題需在查閱大量資料的基礎(chǔ)上分類研究，并分析論證對現(xiàn)實(shí)的意義和影響，這對?？茖W(xué)生來說難度較大。如某時(shí)期的秘書制度的研究、古代秘書的某方面素質(zhì)能力的研究等?，F(xiàn)實(shí)性論題中理論性強(qiáng)的論題，對于?？泼貢鴮I(yè)學(xué)生也難以把握。因?yàn)椴煌袠I(yè)、不同領(lǐng)域?qū)γ貢鞣矫嫠刭|(zhì)和能力的要求差異很大，只有短暫實(shí)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生對理論性較強(qiáng)、適用范圍較廣的論題把握起來難度較大。為完成畢業(yè)論文的寫作，難免會(huì)出現(xiàn)或大量復(fù)制抄襲、或以敘述事例代替論述的現(xiàn)象，以掩飾和彌補(bǔ)理論不足的弱點(diǎn)，從而導(dǎo)致論文的質(zhì)量難如人意。如歷屆學(xué)生在畢業(yè)論文選題時(shí)愛選“秘書的素質(zhì)”等在教科書中被論述的較全面的論題。這樣的選題省事、好寫，不出彩也不易出錯(cuò)，答辯時(shí)易通過。寫作時(shí)有大量的參考資料可供直接使用，寫出來的內(nèi)容放之四海而皆準(zhǔn)，但沒有任何實(shí)際價(jià)值。
在真題中作為?？茖哟蔚漠厴I(yè)生應(yīng)首先考慮實(shí)際工作中遇到的問題，這樣做，就可以將學(xué)生的實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐及就業(yè)等環(huán)節(jié)銜接、聯(lián)系起來，使教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)真正扎實(shí)有效，同時(shí)也使學(xué)生的畢業(yè)論文有實(shí)際和實(shí)踐的意義。選題時(shí)應(yīng)突出研究和適用范圍，要求在對論題進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上完成，。
二、角度宜實(shí)：筆者所在學(xué)校近年來對秘書專業(yè)畢業(yè)論文的選題進(jìn)行較嚴(yán)格的把關(guān)，力圖使論題有針對性和現(xiàn)實(shí)意義，也就是做到選題真。但學(xué)生在寫作中常老調(diào)重奏、老生常談，毫無新意且簡單重復(fù)已有的觀點(diǎn)、結(jié)論。如論秘書信息工作的有效性、秘書寫作能力的研究、論秘書角色意識的培養(yǎng)、論秘書的擋駕藝術(shù)、秘書腐敗等論題都已有較多論述，如何使論文在已有的研究基礎(chǔ)上能進(jìn)一步深入、拓展，就有角度選擇的問題。
在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文的寫作中，對其所得出的結(jié)論的論證過程嚴(yán)格把關(guān)，做到真題真做。緊密聯(lián)系學(xué)生的實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，要求、鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)際工作中探尋問題，將所學(xué)的具有普遍性的理論與秘書的實(shí)際工作相結(jié)合，使秘書工作某一方面的突出問題得到較有針對性的分析、研究并尋找解決的方法和途徑。如：不同行業(yè)、不同社會(huì)組織中的秘書所處的環(huán)境千差萬別，在秘書工作的辦文、辦事、辦會(huì)和輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等四個(gè)環(huán)節(jié)中，工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，學(xué)生不可能對所有社會(huì)組織中的秘書工作都有所了解，但經(jīng)過實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，可以有針對性的進(jìn)行研究。對同一類、同一層次、同一行業(yè)的社會(huì)組織中的秘書工作進(jìn)行調(diào)查、分析、研究。然后通過指導(dǎo)教師的引發(fā)，使之對論題的認(rèn)識有所提高，并找到清晰的分析方法，獲得一種學(xué)術(shù)的眼光。在此過程中，使學(xué)生初步認(rèn)識和掌握從事學(xué)術(shù)研究的基本途徑和規(guī)則，接觸和了解學(xué)術(shù)前沿狀況。同樣是秘書的辦文，在小型私企中會(huì)有其特殊性，鼓勵(lì)、要求、指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)其特殊性，從而對秘書辦文的選題就可從一個(gè)新突破口入手
要做到真和實(shí)，需在實(shí)習(xí)前就布置學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行思考研究，并做一系列的調(diào)查，從而為畢業(yè)論文的寫作打下基礎(chǔ)。
三、篇幅適中：目前對?？茖W(xué)生畢業(yè)論文的字?jǐn)?shù)各學(xué)校要求不同。筆者從多年指導(dǎo)秘書專業(yè)的畢業(yè)論文的經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到，無論是從文風(fēng)的角度還是從嚴(yán)把論文質(zhì)量關(guān)的角度考慮，秘書專業(yè)畢業(yè)論文不宜過長。我校為杜絕學(xué)生抄襲論文，最初規(guī)定字?jǐn)?shù)達(dá)到一萬，但其結(jié)果是空話連篇，在寫法上加入很多實(shí)例進(jìn)行詳細(xì)敘述。成為一個(gè)理論（或公認(rèn)的結(jié)論）后面跟一個(gè)甚至多個(gè)例子的敘述。因論文水分過大，影響了論文質(zhì)量，也對秘書專業(yè)學(xué)生的文風(fēng)是一個(gè)不好的引領(lǐng)。近兩年來，對篇幅要求進(jìn)行了修改，改為八千字，師生普遍感到仍嫌過長，對于?？茖哟蔚拿貢鴮I(yè)學(xué)生來說，論文的理論性不可能很強(qiáng)，選題一般較具體，將一個(gè)問題觀點(diǎn)清晰、論據(jù)充分的論證完整，以五千字左右為宜。既可避免抄襲、說空話或背離論文基本寫法，又可得到初步的學(xué)術(shù)研究的訓(xùn)練，這也就達(dá)到?？粕厴I(yè)論文環(huán)節(jié)要達(dá)到的目的了。
參考文獻(xiàn)
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》2006（16）號文件，指出：要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)；加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。
一、三階梯全程實(shí)習(xí)教學(xué)模式的提出及其含義
學(xué)生的實(shí)踐能力是衡量高職教學(xué)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)前高職文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)手段多集中于課堂案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室情景模擬的方式，這些方式雖然在一定程度上確實(shí)縮短了理論和實(shí)踐的距離，但創(chuàng)設(shè)的情景與實(shí)際的工作崗位環(huán)境之間存在著較大差別，遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，難以使學(xué)生進(jìn)一步提高實(shí)踐能力。因此有同行認(rèn)為，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)如何突破重理論教學(xué)的文科教學(xué)模式，轉(zhuǎn)向在實(shí)踐訓(xùn)練中提高學(xué)生秘書職業(yè)操作技能，是高職文秘人才培養(yǎng)的一大難題。
在培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的過程中，德國高等?？拼髮W(xué)尤其重視實(shí)踐教學(xué)，設(shè)置了多項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如職業(yè)工作實(shí)踐學(xué)期20周、學(xué)位論文工作學(xué)期20周、職業(yè)預(yù)實(shí)踐12周等，這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐工作能力提出了很高的要求。法國高校同實(shí)習(xí)單位聯(lián)系緊密，通過實(shí)習(xí)單位的反饋改進(jìn)課程設(shè)置，推動(dòng)學(xué)校的教育改革，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對性。
借鑒德國、法國經(jīng)驗(yàn)，我們結(jié)合實(shí)際提出三階梯全程實(shí)習(xí)模式。它的含義是，第一階梯：第二、三學(xué)期各安排兩周集中校內(nèi)辦公室管理實(shí)習(xí)；第二階梯：第四、五學(xué)期各安排一個(gè)月集中校外課程綜合實(shí)習(xí)；第三階梯：第六學(xué)期安排畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
二、三階梯全程實(shí)習(xí)教學(xué)模式的意義
三階梯全程實(shí)習(xí)模式是一種與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的工學(xué)結(jié)合模式，它抓住了人才培養(yǎng)模式改革的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)――實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例加大，從而提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和綜合職業(yè)素質(zhì)。具體來說，它能夠使學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，為學(xué)生提供學(xué)以致用的平臺，培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識和職業(yè)綜合素質(zhì)，為教師提供豐富的教學(xué)案例和及時(shí)的教學(xué)反饋。
（一）學(xué)生在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足，能夠提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有利于提高教師教學(xué)的有效性。
不少的高職學(xué)生專業(yè)認(rèn)識模糊，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)，學(xué)習(xí)效率不夠高，但是實(shí)踐表明，學(xué)生在校內(nèi)外具有全真職業(yè)環(huán)境的實(shí)習(xí)過程中，能夠比較容易地發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。這些不足歸結(jié)起來有這幾方面：愛崗敬業(yè)方面、勝任工作方面、吃苦耐勞方面和溝通能力方面。愛崗敬業(yè)方面的不足，有不理解瑣碎事情的意義、做事淺嘗輒止、做事缺乏主動(dòng)性等表現(xiàn)；勝任工作方面的不足，有適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境速度緩慢、秘書業(yè)務(wù)技能不夠熟練等表現(xiàn)；吃苦耐勞方面的不足，有做事缺乏細(xì)心和耐心、不容易做好一些必須要耗費(fèi)一定時(shí)間和精力的事情（如乘坐2小時(shí)公交車上班）等表現(xiàn)；溝通能力方面的不足，有適應(yīng)人際環(huán)境速度緩慢、工作中難以發(fā)揮秘書的溝通協(xié)調(diào)作用等表現(xiàn)。
學(xué)生在認(rèn)識到了自身的種種不足之后，總是能夠在多方面有所收獲、有所進(jìn)步。比如有的學(xué)生提出了應(yīng)該有“做事不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看見”的敬業(yè)工作心態(tài)，有的學(xué)生工作主動(dòng)、適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境速度比較快而獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評，有的學(xué)生通過錄入、整理資料培養(yǎng)了耐心，有的學(xué)生適應(yīng)了乘坐2小時(shí)公交車去上班的工作，等等。學(xué)生以上的種種進(jìn)步，正是因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，提高了專業(yè)認(rèn)識，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的結(jié)果，這種良好的結(jié)果既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，又提高了教師教學(xué)的有效性。
（二）學(xué)生在實(shí)習(xí)中學(xué)以致用，培養(yǎng)技能，有利于循序漸進(jìn)地提高實(shí)踐能力。
實(shí)習(xí)為學(xué)生提供了學(xué)以致用的平臺。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”是眾所周知的道理，秘書職業(yè)理論的學(xué)習(xí)必須緊密結(jié)合秘書工作的實(shí)際。學(xué)生有了實(shí)習(xí)的平臺，就可以把所學(xué)習(xí)的秘書理論、寫作技能、檔案操作技能、禮儀技能等運(yùn)用于秘書工作實(shí)際，達(dá)到檢驗(yàn)理論、提高技能的目的。
不同階段的實(shí)習(xí)，有利于循序漸進(jìn)地提高學(xué)生的實(shí)踐能力。雖然理論教學(xué)為學(xué)生實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)為學(xué)生提供了學(xué)以致用的平臺，但是學(xué)生的秘書職業(yè)實(shí)踐能力難以通過一次實(shí)習(xí)就培養(yǎng)起來，學(xué)生的秘書職業(yè)實(shí)踐能力是要依靠多次實(shí)習(xí)來循序漸進(jìn)提高的。實(shí)踐表明，秘書的核心職業(yè)技能是辦文、辦會(huì)和辦事，第一次實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠勝任比較簡單的任務(wù)，第二次、第三次實(shí)習(xí)的時(shí)候才能夠勝任復(fù)雜些的任務(wù)，有了前三次實(shí)習(xí)的積累，第四次實(shí)習(xí)才有可能獨(dú)立地完成復(fù)雜的任務(wù)。
（三）學(xué)生實(shí)習(xí)置身于全真職業(yè)環(huán)境，有利于培養(yǎng)秘書職業(yè)角色意識，積累秘書職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)。
秘書職業(yè)角色意識，對于學(xué)生來說就是把自己當(dāng)作秘書，按照秘書的工作內(nèi)容、工作方法和工作要求去工作。職業(yè)角色培養(yǎng)得好，學(xué)生一出校門，便能很快地融入社會(huì)，在職業(yè)崗位上順利工作；反之，工作時(shí)間很長也不能適應(yīng)職業(yè)角色。
培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識，需要反復(fù)訓(xùn)練，需要真實(shí)的秘書工作環(huán)境。學(xué)生職業(yè)角色意識的形成不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)歷一個(gè)由幻想到現(xiàn)實(shí)、由模糊到清晰、由搖擺到穩(wěn)定的產(chǎn)生和發(fā)展過程。要培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識，就得不斷讓學(xué)生認(rèn)識―實(shí)踐―再認(rèn)識―再實(shí)踐，通過不斷循環(huán)往復(fù)，也就是通過不斷地訓(xùn)練、強(qiáng)化，使學(xué)生逐步進(jìn)入職業(yè)角色。要培養(yǎng)學(xué)生的秘書角色意識，就得讓學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行秘書工作實(shí)踐。實(shí)習(xí)學(xué)生在秘書崗位環(huán)境中，工作的特殊氛圍時(shí)時(shí)在熏染著他們，他們能親身感受到秘書工作中真實(shí)具體的各種人際關(guān)系、各項(xiàng)工作內(nèi)容。通過體驗(yàn)的深入加強(qiáng)，他們不僅能拉近自身與秘書行業(yè)間的距離，建立感情，而且能在潛移默化中實(shí)現(xiàn)“行業(yè)人”的自我認(rèn)可，從而形成秘書的職業(yè)角色意識。
秘書角色意識形成的過程，也就是學(xué)生秘書工作經(jīng)驗(yàn)積累的過程，這些工作經(jīng)驗(yàn)的積累，對于學(xué)生在激烈人才競爭中的就業(yè)是有幫助的。我院對于文秘專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近兩年學(xué)生認(rèn)為校內(nèi)外實(shí)習(xí)對于工作有幫助的比例，分別達(dá)到了87%和90%。
（四）老師通過各階段的實(shí)習(xí)過程實(shí)時(shí)獲得學(xué)生的成長信息，有利于豐富教學(xué)案例、及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。
在各學(xué)期的實(shí)習(xí)中，老師通過平時(shí)批改實(shí)習(xí)日記、到辦公室檢查、召開交流會(huì)和網(wǎng)上BBS論壇交流的形式，獲知學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。實(shí)踐表明，老師們能夠在實(shí)習(xí)管理過程中獲得大量有價(jià)值的事例，從而使實(shí)習(xí)能夠成為豐富教學(xué)案例的一個(gè)重要來源。另外，老師能夠獲得學(xué)生在寫作、與人溝通、工作責(zé)任心、為領(lǐng)導(dǎo)辦事、認(rèn)識秘書工作性質(zhì)等多方面的真實(shí)情況，從而為老師了解學(xué)生基礎(chǔ)、了解教學(xué)效果和及時(shí)地調(diào)整教學(xué)方案提供了可靠的保障。
三、構(gòu)建三階梯全程實(shí)習(xí)教學(xué)模式主導(dǎo)的“實(shí)踐―學(xué)習(xí)―再實(shí)踐―再學(xué)習(xí)”課程體系
三階梯全程實(shí)習(xí)模式既然是一種與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，它就可以作為高職文秘教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置改革。下面對各階梯實(shí)習(xí)課程的主要教學(xué)目標(biāo)和主干理論課程的設(shè)置作簡要的闡述。
（一）各階梯實(shí)習(xí)課程的主要教學(xué)目標(biāo)。
各階梯實(shí)習(xí)課程的主要教學(xué)目標(biāo)設(shè)置要注意由淺到深、從低到高的層次性，形成各階梯目標(biāo)的有序銜接。
第一階梯：第二、三學(xué)期校內(nèi)實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，獲得對秘書工作的直接、感性的認(rèn)識，為理論學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。第二階梯：第四、五學(xué)期校外實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，檢驗(yàn)鞏固所學(xué)秘書知識技能，逐步積累秘書工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作適應(yīng)能力。第三階梯：第六學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)，利用所學(xué)和所積累的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛄憔嚯x上崗。
（二）主干理論課程的設(shè)置。
主干課需要分階段安排。學(xué)生入學(xué)前從未接觸過秘書教育，入學(xué)后，從接觸公共基礎(chǔ)課到涉獵專業(yè)主干課程，跟隨教師的課堂教學(xué)，亦步亦趨，直到三年級才開始進(jìn)入實(shí)習(xí)，如此冗長的學(xué)習(xí)時(shí)間與實(shí)習(xí)工作相隔，客觀上產(chǎn)生了兩個(gè)問題：學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)時(shí)缺乏感性認(rèn)識，而一旦走上工作崗位時(shí)，卻又因荒疏的課堂知識而茫然無措，造成了學(xué)而無用的尷尬局面。為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的互相促進(jìn)作用，進(jìn)行教學(xué)反饋、查漏補(bǔ)缺和強(qiáng)化訓(xùn)練，突出課程開設(shè)與學(xué)生實(shí)習(xí)相結(jié)合的特點(diǎn)，主干課程要進(jìn)行分階段安排。
秘書實(shí)務(wù)課程，分別安排在2、3、5學(xué)期，課時(shí)分別是64、64，6；禮儀與公共關(guān)系實(shí)務(wù)課程，分別安排在3、4、5學(xué)期，課時(shí)分別是64、64、6；檔案管理、秘書實(shí)用口才,分別開在3、4學(xué)期，課時(shí)分別是32、32；秘書職業(yè)概論，分別安排在第1、第5學(xué)期，每分別設(shè)置2課時(shí)，秘書職業(yè)概論課程，配合學(xué)生開學(xué)2周的校內(nèi)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與做相結(jié)合；秘書寫作課程，分別安排在2、3、5學(xué)期，課時(shí)分別是64、64、6；計(jì)算機(jī)和辦公軟件課程安排5個(gè)學(xué)期，使技能訓(xùn)練不斷線，緊密結(jié)合實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。
參考文獻(xiàn)：
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［2］黃春雪.關(guān)于實(shí)習(xí)生職業(yè)角色意識的培養(yǎng)［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育，2001（6）：19-20.
[課題項(xiàng)目]本文系河北省教育科學(xué)研究十二五規(guī)劃課題“人文素質(zhì)教育植入高職秘書英語實(shí)踐教學(xué)教育方法探究”（職業(yè)教育成人教育專項(xiàng)）的階段性成果，課題編號是1240460。
人文素質(zhì)，廣義上講是一個(gè)人成其為人和發(fā)展為人才的內(nèi)在精神品格。狹義上講是人文知識和技能的內(nèi)化，主要指一個(gè)人的文化素質(zhì)和精神品格。良好的人文素質(zhì)是文秘專業(yè)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的基石，主要表現(xiàn)為追求崇高理想和優(yōu)秀道德情操，向往和塑造健全完美人格，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)精神，儒雅的風(fēng)度氣質(zhì)。人文素質(zhì)包括人文知識、人文精神和人文行為三方面。
全球化對秘書的素質(zhì)有了較高要求。現(xiàn)代秘書素質(zhì)的培養(yǎng)，不僅要關(guān)注其職業(yè)意識和知識素養(yǎng)，還應(yīng)關(guān)注其人文情懷和人文精神，重視人文素質(zhì)的培養(yǎng)?，F(xiàn)代秘書工作已不滿足于傳統(tǒng)秘書的被動(dòng)性、事務(wù)性、文牘性，其在工作中所表現(xiàn)出的協(xié)調(diào)、溝通能力也關(guān)乎秘書工作的成敗。具備一定的職業(yè)技能是衡量能否承擔(dān)工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，而人文素質(zhì)則決定能否把工作做得到位、恰當(dāng)、有品位。秘書職業(yè)的工作特點(diǎn)，決定了要當(dāng)好一個(gè)秘書必須具備較高的人文素質(zhì)。
一、文化素養(yǎng)
文化底蘊(yùn)，是一個(gè)人深層次的文化素養(yǎng)，學(xué)識的總和。它深藏于一個(gè)人的內(nèi)心世界，雖不會(huì)全部表露于外，而別人卻能從你的言行中感受到。它決定著一個(gè)人的智慧、氣度和胸懷，決定著一個(gè)人的思維、行為方式。秘書代表組織的形象，其日常言行對領(lǐng)導(dǎo)、組織會(huì)產(chǎn)生不可低估的影響。特殊的工作性質(zhì)決定了其要成為一個(gè)雜家，涉獵廣泛，博聞強(qiáng)記。除對專業(yè)知識熟悉外，還要掌握歷史、文學(xué)、政治、法律、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教、道德、語言等知識。此外，秘書的觀察力、思維力、想象力、審美力、組織協(xié)調(diào)能力也很重要。這樣秘書才有可能綜合分析歸納各種材料，將零散、未成型的構(gòu)思清晰化，準(zhǔn)確地判斷是非，搞好對內(nèi)對外大小事務(wù)。因此，秘書專業(yè)學(xué)生須具有扎實(shí)的文化底蘊(yùn)，培養(yǎng)基本的文化素養(yǎng)。
二、心理素質(zhì)
人的心理是外部客觀世界在人腦中的反映，它支配著人的言談舉止。良好的心理素質(zhì)是秘書應(yīng)具備的基本生存條件。
首先，要注重性格的培養(yǎng)。秘書在具備深厚文化底蘊(yùn)的同時(shí)，也應(yīng)注意塑造自身的性格。以下幾方面性格對于秘書做好日常工作尤為重要。
1堅(jiān)韌的意志。秘書負(fù)責(zé)起草或保管各種機(jī)密文件，伴隨領(lǐng)導(dǎo)左右，對其決策、行蹤最為熟悉，特殊的位置決定了其重要性。有人不免想從秘書那里“探口風(fēng)”，面對復(fù)雜的辦公室環(huán)境，秘書必須以堅(jiān)韌的意志抵抗各種誘惑，絲毫不能透露秘密事件及相關(guān)信息。
2穩(wěn)定的情緒。秘書繁雜、瑣碎的工作永無止境，疲憊不堪。在滿足上級要求的同時(shí)，還要顧及群眾的意見和與同事的相處，往往進(jìn)退維谷，不能兼顧。這時(shí)需穩(wěn)定情緒，冷靜對待，妥善處理周圍的人和事。
3豁達(dá)的胸懷。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，有責(zé)任以豁達(dá)的胸懷為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，不能亂發(fā)脾氣，隨意處置與自己意見不合的同事。為了協(xié)調(diào)工作，秘書對上要忍，對下要容；忍則能抗壓，容則能合眾。
其次，要克服秘書的心理障礙。
1自卑心理。秘書中常見的心理障礙是自卑。秘書在單位處于從屬地位，受上級領(lǐng)導(dǎo)支配。工作繁瑣、辛苦，時(shí)常受人指責(zé)。情緒長期壓抑，容易滋生自卑心理。此時(shí)應(yīng)當(dāng)明確，人人平等，大家只是社會(huì)分工不同，擔(dān)當(dāng)角色不同而已，并非地位卑微。這種認(rèn)知，有助于消除自卑意識，保持健康心理。
2高傲心理。與自卑心理相反，一些秘書恃“權(quán)”而傲，以領(lǐng)導(dǎo)自居，工作上擅自做主，。這萬萬要不得，它一旦滋生、蔓延，后果很嚴(yán)重，所做工作會(huì)毀于一旦。
3盲從心理。秘書的工作經(jīng)常受領(lǐng)導(dǎo)支配，處于被動(dòng)地位，久而久之，易對領(lǐng)導(dǎo)一味順從、贊同，毫無主見，起不到應(yīng)有的輔助作用。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，要擯棄盲從心理，敢于提出建設(shè)性意見，進(jìn)行創(chuàng)造性工作。
三、氣質(zhì)修養(yǎng)
氣質(zhì)一旦形成就呈穩(wěn)定狀態(tài)，包括喜怒哀樂情感的流露，人際交往，處事方式，都打上了個(gè)人印記。秘書代表著公司、部門的形象，一言一行都要謹(jǐn)小慎微、舉止優(yōu)雅、端莊大方，逐步樹立個(gè)人“品牌”魅力。高職秘書專業(yè)的學(xué)生應(yīng)十分重視自己的氣質(zhì)修養(yǎng)。
四、道德品質(zhì)
優(yōu)秀的道德品質(zhì)是秘書最基本的人文素質(zhì)。作為中華民族的一份子，應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
首先要一身正氣。秘書要對領(lǐng)導(dǎo)身邊的人和事起到一桿秤的作用，公平公正地對待一切，時(shí)刻提高警惕，起到應(yīng)有的輔助作用。其次要樸實(shí)。交際輕浮，夸夸其談，是秘書的大忌。認(rèn)真踏實(shí)、沉著穩(wěn)重的工作態(tài)度，才能勝任秘書工作。要秉持樸實(shí)的工作作風(fēng)，對上對下，與人為善，建立良好的人際關(guān)系。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，素質(zhì)教育、終身教育觀念的確立，人們已認(rèn)識到在專業(yè)教學(xué)中滲透具有時(shí)代特點(diǎn)并符合中國國情的人文素質(zhì)教育，必將有助于學(xué)生人格的完善，對學(xué)生未來的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和情感支持，培養(yǎng)出具有較高人文素質(zhì)和健康高尚人格的全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才。
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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，21世紀(jì)已經(jīng)成為以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的時(shí)代。社會(huì)競爭日益激烈，就業(yè)單位對大學(xué)生能力和學(xué)歷的要求也不斷提高。學(xué)生們也通過自身的不斷努力以提高自身的綜合素質(zhì)，來迎合社會(huì)的需要。然而在高校中難免又存在重學(xué)習(xí)和重能力培養(yǎng)兩種傾向，這又不得不引起我們的反思：學(xué)習(xí)知識和培養(yǎng)能力之間的內(nèi)在聯(lián)系是什么，用人單位更看重的是應(yīng)聘者的知識的深厚還是能力的強(qiáng)弱，大學(xué)生應(yīng)該怎樣協(xié)調(diào)知識和能力之間的關(guān)系，這已成為高校培養(yǎng)大學(xué)生時(shí)面臨的重要問題。
一、存在的主要問題
（一）對知識學(xué)習(xí)過于重視
如果把知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)誰更重要這個(gè)問題擺在大學(xué)生面前，他們應(yīng)該如何處理二者之間的關(guān)系？通過走訪發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該擺在首位，學(xué)生貴在“學(xué)”這個(gè)字上，作為大學(xué)生應(yīng)該充分利用在校期間的良好環(huán)境，不斷增強(qiáng)自身的文化素質(zhì)，只有通過自身的文化素質(zhì)的不斷提高，才能適應(yīng)社會(huì)不斷進(jìn)步發(fā)展的需要。大部分在校大學(xué)生具有比較明確的教育觀。73%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的是提高自身素質(zhì)，11%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的是為了考研繼續(xù)進(jìn)修，16%的大學(xué)生沒有考慮。由此可見，大部分學(xué)生還是認(rèn)可通過知識的學(xué)習(xí)，來提高自身的素質(zhì)。在對大學(xué)生進(jìn)行走訪過程中，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對于知識的認(rèn)識還產(chǎn)生了不同的看法。有些大學(xué)生認(rèn)為，在當(dāng)今就業(yè)難的大背景下，高學(xué)歷就等于穩(wěn)定的工作和較高收入，同時(shí)把高學(xué)歷看成自身的社會(huì)名片。學(xué)歷成了人們知識的學(xué)習(xí)受教育程度的直接證明，也是面向社會(huì)的通行證，大多數(shù)用人單位在招聘之前都有一定的學(xué)歷限制，如本科以上。經(jīng)濟(jì)收入與受教育水平在一定程度上是成正比的，在走訪中發(fā)現(xiàn)其中61%的大學(xué)生認(rèn)為博士畢業(yè)生收入多，29%的大學(xué)生認(rèn)為研究生收入多，10%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生收入多，只有2%的學(xué)生認(rèn)為文化水平較低的人能獲得較高收入。學(xué)歷與薪金待遇直接掛鉤，從而也顯現(xiàn)了高學(xué)歷在社會(huì)上的明顯優(yōu)勢。使得人們把高學(xué)歷看成是一種榮耀，得到高回報(bào)的同時(shí)也贏得了周圍人羨慕的目光，也使得自身價(jià)值得到了最大的實(shí)現(xiàn)。調(diào)查過程中另有一部分大學(xué)生取得高學(xué)歷為的是實(shí)現(xiàn)自己理想，用學(xué)歷的高低作為自己這些年來刻苦學(xué)習(xí)的一個(gè)回報(bào)，也是對自己、對家人的一個(gè)交代。大學(xué)生寒窗苦讀十年，他們把高學(xué)歷當(dāng)作自己人生理想去實(shí)現(xiàn)，這也成為取得高學(xué)歷的原因之一。
（二）對實(shí)踐能力培養(yǎng)的相對輕視
在走訪過程中，大學(xué)生對于能力培養(yǎng)的問題也產(chǎn)生了不同的看法。相對于學(xué)習(xí)的重要性得到大家的廣泛認(rèn)可，大學(xué)生自身的能力培養(yǎng)問題卻沒能引起學(xué)生的足夠重視，甚至還有一些同學(xué)認(rèn)為高學(xué)歷就是面向社會(huì)的保證，一旦有了高學(xué)歷，一生就“衣食無憂”了。對于能力的培養(yǎng)，一些學(xué)生把它放在了學(xué)習(xí)之后，很明顯這種思想嚴(yán)重的制約了大學(xué)生自身的發(fā)展，形成“高學(xué)歷低能力”的社會(huì)現(xiàn)象。高學(xué)歷對于就業(yè)來說或許具有一定的優(yōu)勢，但自身能力的強(qiáng)弱在今后的工作中則顯得更為重要。另有一小部分大學(xué)生認(rèn)識到能力對于一個(gè)大學(xué)生發(fā)展的重要性，這些學(xué)生在大四畢業(yè)之前基本上都已經(jīng)找到了合適的工作，并在工作單位取得了一定成績。在工作中，他們逐漸認(rèn)識到能力的欠缺，如動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通能力等。這些都成為能否完成每件工作的關(guān)鍵。除此之外還有職業(yè)能力的欠缺，如對自我和社會(huì)的認(rèn)知，職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)。正是由于這些能力的欠缺，使得用人單位無法認(rèn)可只有知識而沒有能力的大學(xué)畢業(yè)生，也造成了就業(yè)難的主要原因。由此可見，能力的培養(yǎng)應(yīng)該引起我們的重視。
（三）高校中的教育偏失
對于知識學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)的問題，大多數(shù)學(xué)生并沒有真正的認(rèn)識到二者之間的關(guān)系，只有一小部分學(xué)生能夠合理的處理好自身知識和能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。而事實(shí)上知識與能力是辯證統(tǒng)一的。知識是能力的基礎(chǔ)，能力的形成都是以一定的知識為前提的，我們可以想象，一個(gè)知識不是很深厚的人，怎么會(huì)有出色的能力呢？比如在文秘專業(yè)教學(xué)過程中，一名教師沒有充足的掌握文秘的專業(yè)知識，就談不上有教授文秘專業(yè)課程的能力，更談不上采用什么新穎的教學(xué)方法?？梢娭R是能力的前提，一個(gè)人能力再強(qiáng)，如果沒有相應(yīng)的專業(yè)知識作為引導(dǎo)，能力就成了空架子。所以知識在某些方面一直是做奠基的。[1]（P.30-35）
對能力培養(yǎng)的問題，一些大學(xué)生存在著困惑和誤區(qū)。即使是即將面臨社會(huì)的大四學(xué)生，也不是很清楚需要培養(yǎng)哪方面能力。我們所說的能力的內(nèi)涵比較廣泛，不僅包括學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、社會(huì)交際能力、組織能力，還包括職業(yè)技術(shù)能力等。我們應(yīng)該通過不斷地參加社會(huì)實(shí)踐，來明確能力培養(yǎng)的方向。[2]（P.19-20）只有通過能力的培養(yǎng)才能體現(xiàn)出知識在工作中的作用。因此，實(shí)踐能力的掌握需要我們?nèi)ビH自體驗(yàn)生活，這就比從書本上直接獲得要難的多。在當(dāng)下競爭激烈的社會(huì)中，學(xué)歷固然重要，而能力更重要。這就需要在高校教學(xué)過程中應(yīng)該重視強(qiáng)調(diào)大學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的重要性。
另一方面還要對教學(xué)方式和教學(xué)方法進(jìn)行深化改革。一些學(xué)生反映大學(xué)生對于能力培養(yǎng)沒有形成重視的原因之一，在于學(xué)校對知識和能力的教育的偏失，重知識而缺乏能力培養(yǎng)課程確實(shí)是一些高校普遍存在的問題。各大院校在培養(yǎng)學(xué)生能力方面應(yīng)該不斷加大投入，知識的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng)應(yīng)該是并進(jìn)的，如果二者出現(xiàn)了不一致的情況，甚至是有很大的差別，這就不僅僅是學(xué)生自身的問題，學(xué)校的教育方法也是一個(gè)很主要的原因。哈佛的一位校長曾這樣說過：一個(gè)學(xué)生如果不能按時(shí)畢業(yè)，那么這并不是學(xué)生的問題，因?yàn)槭菍W(xué)校的教育體制存在問題。[3]（P.15-16）這句話或許有些片面，但也不無道理。在我國近些年，擴(kuò)招規(guī)模不斷加大，教育普及取得巨大成就的同時(shí)，教育質(zhì)量有不斷下降的趨勢，以至于一些單位不能在學(xué)歷和能力之間選擇一個(gè)較好的切入點(diǎn)，使得畢業(yè)生在招聘過程中無法滿足用人單位的要求，產(chǎn)生了大量的畢業(yè)生待業(yè)現(xiàn)象。作為高校，也應(yīng)該不斷加強(qiáng)對文憑發(fā)放的把關(guān)，在因材施教的同時(shí)做到精耕細(xì)作，在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)上加大投入，使學(xué)生真正做到德智體美勞全面發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起為國家培養(yǎng)優(yōu)秀人才的歷史重任 。
二、改善的策略
首先我們不能輕視大學(xué)生對于知識的傳輸，豐富的知識是培養(yǎng)自身能力的前提。較高的素質(zhì)水平因素是大學(xué)生成功走向社會(huì)的基礎(chǔ)，通過對所學(xué)知識的不斷應(yīng)用，相互交流，組織開展不同的學(xué)術(shù)活動(dòng)和時(shí)間活動(dòng)來增強(qiáng)我們的自身能力這些對大學(xué)生提高自身素質(zhì)尤為重要，最終形成知識和能力相互促進(jìn)，相互發(fā)展。
其次，各高校應(yīng)該采用合理的教育機(jī)制，加大對大學(xué)生能力培養(yǎng)的力度，合理的教育機(jī)制是培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。一些高校的部分課程與社會(huì)發(fā)展嚴(yán)重脫軌，學(xué)生在完成這些課程之后，無法與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合既浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，又影響了學(xué)生發(fā)展。面對這些，高校應(yīng)該開設(shè)一些實(shí)踐課程，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力。在傳授知識的同時(shí)，注重學(xué)生們的社會(huì)實(shí)踐，使得畢業(yè)生能夠更好的融入社會(huì)。[4]（P.25-29）
再次，從學(xué)生本身來講，大學(xué)生應(yīng)該把自己投入到社會(huì)的大環(huán)境中，參加社會(huì)實(shí)踐，提高自身的實(shí)踐能力，從主觀上認(rèn)識到能力對于大學(xué)生的重要性，明確能力培養(yǎng)方向，提高自身能力水平。培養(yǎng)能力過程中不斷豐富自身的文化知識，良好的知識水平是發(fā)揮能力的前提。我們應(yīng)該注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，把自己培養(yǎng)成德才兼?zhèn)?，有理想、有文化、有素質(zhì)的新青年，能夠與他人和諧共處，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的要求的優(yōu)秀人才。
當(dāng)代大學(xué)生不善于協(xié)調(diào)知識的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)的問題，已經(jīng)關(guān)系到自身的發(fā)展，更關(guān)系到國家的富強(qiáng)，繁榮。從現(xiàn)實(shí)社會(huì)來看，只有知識與能力并進(jìn)，才能適應(yīng)社會(huì)以后更的發(fā)展，如果片面的傾向于哪一方，都將使職業(yè)發(fā)展的某一方面引起缺失而受到影響。由此看來，當(dāng)代文秘專業(yè)大學(xué)生在大學(xué)期間不僅需要有出色的學(xué)業(yè)成績，更要提高各方面能力水平以至以后走出校園適應(yīng)社會(huì)。[5]（P.54）
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中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）03-0136-02
孔子的仁學(xué)思想以“仁”為內(nèi)容，以“禮”為形式，以“中庸”為準(zhǔn)則。孔子的仁學(xué)思想主要保存在《論語》中，《論語》是集中反映孔子仁學(xué)思想的著作?？鬃拥娜蕦W(xué)思想對高職高專文秘專業(yè)開展禮儀教學(xué)有著非常重要的作用，很值得研究探討。
高職高專文秘專業(yè)的禮儀課是一門擔(dān)負(fù)著對學(xué)生進(jìn)行基本人文素養(yǎng)培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)學(xué)科，在教學(xué)工作中，教師要注重對學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)禮儀教育的滲透，這對提高學(xué)生的職業(yè)能力和人文素養(yǎng)，幫助學(xué)生提高就業(yè)質(zhì)量有著重要的作用。文秘專業(yè)的職業(yè)禮儀，是指在人際交往中用約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式，是人際交往中示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。文秘專業(yè)禮儀課程是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的一門重要課程。所以，教師在教學(xué)中注重學(xué)習(xí)研究孔子的仁學(xué)思想，可以增強(qiáng)本學(xué)科的文化底蘊(yùn)，提升教學(xué)效果。
“仁者愛人、以禮相待”是文秘專業(yè)的基本素養(yǎng)
孔子的“仁者愛人”思想反映的是做人的本質(zhì)，或者說是教人做人的道理。愛人，即人應(yīng)該有一顆愛心，相互之間相親相愛。所以說，“仁”原本指對人親善或持有一種同情心，應(yīng)該落實(shí)到對他人的尊重和友愛上面。具體地說，應(yīng)該承認(rèn)人的存在，尊重人的人格，特別是為人處世方面應(yīng)努力做到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，“己所不欲，勿施于人”?？鬃酉Ｍ浴叭蕫邸敝奶幚砣伺c人之間的關(guān)系。如果社會(huì)中的每個(gè)人都能具有仁愛之心，人與人以禮相待，那么社會(huì)的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的禮序就形成了。
文秘專業(yè)所學(xué)的秘書禮儀，要求學(xué)生態(tài)度落落大方，舉止溫文爾雅，為人謙遜有禮，這是一個(gè)好秘書所必須具備的禮儀素養(yǎng)?？鬃尤蕦W(xué)倡導(dǎo)的“仁者愛人”闡述的也正是這個(gè)道理。當(dāng)孔子把禮儀提升到“修身、齊家、治國、平天下”的高度，禮儀也就成了管理階層治理好國家、掌管好天下大事的基礎(chǔ)。
古人云：“中國有禮儀之大，故稱夏；有服章之美，故稱華?！比A夏，孕育出“禮儀之邦”。今天，當(dāng)禮儀已經(jīng)成為世界文化交流不可缺少的因子，它的功能與作用顯得更為突出。因而，培養(yǎng)好的禮儀素養(yǎng)更是重中之重。文秘人員的禮儀素養(yǎng)至關(guān)重要：注意品德修養(yǎng)，講究禮儀，具備多方面的知識，才能給人們留下深刻的印象，更圓滿地做好工作。禮儀是構(gòu)成社會(huì)精神文明的基本要素，是人們觀察、了解社會(huì)文明狀況的基本著眼點(diǎn)，也是純凈社會(huì)、清正風(fēng)化的有效措施。我們講究個(gè)人形象和修養(yǎng)，方能落落大方、溫文爾雅、謙遜有禮。
文秘人員要協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及決策者溝通信息、調(diào)查研究、聯(lián)系接待、辦理文書和處理日常事務(wù)，自然而然地承擔(dān)起了與社會(huì)各界打交道的任務(wù)。在交際過程中，文秘人員的個(gè)人形象關(guān)系到企業(yè)機(jī)構(gòu)的整體聲譽(yù)和形象。因此，文秘人員要十分注重自己的禮儀形象，為樹立良好的組織形象充當(dāng)“門面”和“窗口”。
仁學(xué)思想在文秘專業(yè)禮儀教學(xué)中的滲透
孔子的仁學(xué)思想倡導(dǎo)“仁者愛人”，以禮相待，這是秘書職業(yè)的基本要求。所以，教師研究孔子的仁學(xué)思想，并運(yùn)用在文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)中，有著十分重要的意義和作用。
言傳身教，教師起示范作用 在文秘專業(yè)的禮儀教學(xué)中，提倡教學(xué)相長，就是要求文秘專業(yè)教師自身應(yīng)言傳身教，起示范作用，研究孔子的仁學(xué)思想，培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)服務(wù)觀念，幫助學(xué)生擺正心態(tài)，形成良好的職業(yè)習(xí)慣，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。教師要為人師表，注重自身的儀表、談吐、舉止，做學(xué)生的表率。學(xué)生會(huì)以大方得體、循循善誘的教師為榜樣，在自我形象塑造上找到楷模。在文秘專業(yè)的禮儀課程教學(xué)中，教師還要積極關(guān)注課程在學(xué)生思想品德、審美情操等方面的教育與引導(dǎo)作用，擴(kuò)展與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)教育。
尊重他人，學(xué)生提升自尊心 在學(xué)習(xí)和研究孔子仁學(xué)思想的同時(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)一舉手一投足都彬彬有禮，首先要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn)。禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種修養(yǎng)道德、健全人格的教育。因?yàn)槎Y儀教育的核心就是要學(xué)會(huì)“尊重”，即尊重自我、尊重別人、尊重社會(huì)。要尊重自我，就要重視自己的修養(yǎng)，同時(shí)，尊重別人，才能得到別人的尊重。當(dāng)然，尊重他人要以提高自己的自尊心為基礎(chǔ)。人與人相互尊重是人類社會(huì)的目標(biāo)。人與人的交往是以尊重為前提的，自己要得到別人的尊重，待人接物就要寬容謙遜、不驕不躁。當(dāng)人受到尊重時(shí)，自信心就會(huì)增強(qiáng)，其內(nèi)心的道德要求也會(huì)得到提高。
注重形象，規(guī)范日常行為 衣著儀表對于一個(gè)人就如商品的包裝，是一種靜態(tài)語言，能傳遞不同的信息：是否充滿自信心和自尊感，是否覺得自己是舉足輕重的。衣著儀表是個(gè)性的表征，反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)及格調(diào)，顯示自己的職業(yè)和職位。文秘人員在日常事務(wù)活動(dòng)中應(yīng)做到形象上中庸和諧，儀容儀表要適體入時(shí)，言談舉止要落落大方。在社交場合，衣著要整潔平整，裝飾要端莊合體，追求和諧協(xié)調(diào)，過肥或過緊的衣衫，過大或過小的褲腿，過高的高跟鞋以及不得當(dāng)?shù)念伾钆涞?，對于文秘人員而言是極不得體的。文秘人員與人交談時(shí)，眼睛要顯示你在傾聽對方的談話，要不吝真誠的微笑，語言文雅而委婉，說話方式輕松自如，語速不緊不慢，盡量做到不與周圍環(huán)境相沖突。教師要堅(jiān)持正面教育與引導(dǎo)，擁有以禮相待之心，學(xué)生就會(huì)自覺地規(guī)范自己的日常言行，并逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，呈現(xiàn)出良好的職業(yè)禮儀素質(zhì)。
孔子是主張理論的實(shí)踐性的，他說：“君子訥于言而敏于行。”同時(shí)，孔子也非常強(qiáng)調(diào)理性自覺和主觀能動(dòng)作用?，F(xiàn)代社會(huì)，要求人才有豐富的知識，善于創(chuàng)新，將知識和能力內(nèi)化和升華為更高的心理品格和思想道德品質(zhì)，能與他人與組群協(xié)調(diào)相處，和諧合作，相互支持，相互學(xué)習(xí)，共同提高。要成為一個(gè)受人尊重的人，首先，必須提高自身內(nèi)在的素養(yǎng)，成為德才兼?zhèn)涞木?。其次，還要有強(qiáng)烈的禮儀意識，學(xué)會(huì)尊重，充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力，達(dá)到較高的思想境界，讓自己的儀表、言談、舉止展示應(yīng)有的職業(yè)特征。如學(xué)生往往欣賞有氣質(zhì)的教師，自己也想模仿，這時(shí)，教師要引導(dǎo)他們，使之懂得：要想有氣質(zhì)，首先必須先有素質(zhì)；然而，素質(zhì)從何而來？只有從知識中來，從注重日常細(xì)節(jié)中來。只有內(nèi)在和外在統(tǒng)一了，才算美。
孔子的仁學(xué)思想是中國傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，也是今天在素質(zhì)教育要求中應(yīng)該積極提倡的內(nèi)容，在專業(yè)教學(xué)中滲透仁愛的思想，對學(xué)生將來熱愛自己的職業(yè)并以積極的心態(tài)去面對社會(huì)是非常有益的。
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