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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費行為；消費心理
隨著社會經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生消費行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費心理與消費行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。他們已成為引導(dǎo)消費潮流的一股重要力量，因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向，實行與之相適應(yīng)的消費教育，就顯得尤為重要。
一、情感與符號之間——當(dāng)代大學(xué)生的消費行為
據(jù)美國市場營銷學(xué)會（AMA）的定義：消費者行為是“感情、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素之間的動態(tài)互動過程，是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”。[1]在大學(xué)校園里情感豐富的學(xué)子們的消費行為必然有其諸多的表現(xiàn)：
（一）抑制不住的情感消費
大學(xué)生是一個特殊的消費階層，其消費行為體現(xiàn)出追求新潮、時尚、情趣的特點，相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。因為他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來說，大學(xué)生更愿意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費行為更注重感官的滿足。他們憑著自己敏銳的感官來感知、認(rèn)識世界，而人的感覺包括視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，大學(xué)生消費者可能一眼看中，進(jìn)而購買，也可能一瞥過后，再不理會。換言之，他們對世界的認(rèn)識更多的是感性認(rèn)識，當(dāng)外面的某個事物被他們感知并激發(fā)起他們的情感時，他們會如醉如癡地緊緊追隨。因此，他們的消費行為更容易受到情感的支配，更容易跟著感覺走。其次，大學(xué)生的自主獨立性逐漸增強(qiáng)，依附和從眾心理不斷減低。在這種心理的影響下，大學(xué)生在購買商品的過程中，情感和直覺因素起著相當(dāng)重要的作用。當(dāng)情感和理智相撞擊時，一般偏重于情感，容易感情用事。同時，大學(xué)生在消費中的情感“兩極性”心理也非常明顯，肯定與否定都比較明確，強(qiáng)度也比較大。某種商品只要符合個人需要和興趣，引起肯定的情感，便會形成對商品的偏愛和追求之心；反之，就會產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感，對商品厭惡、拒絕。
（二）無法抗拒的符號消費
法國的社會學(xué)家讓·波德里亞認(rèn)為，商品除了使用價值和交換價值以外，還具有另外一種價值屬性，那就是符號價值。一件商品，它所具有的彰顯社會等級和進(jìn)行社會區(qū)分的功能就是它的符號價值。一件商品，越是能夠體現(xiàn)消費者的社會地位和社會聲望，越是能夠?qū)⑾M者與其他人區(qū)別開來，它的符號價值也就越高。這種“重視商品所傳達(dá)的社會和個人信息的消費行為，就叫做符號消費”。[2]于是，人們選擇和消費的產(chǎn)品或品牌成了自我表現(xiàn)、體現(xiàn)個性的工具，成為社會群體文化的符號象征，成了人與人之間相互認(rèn)同獲取分的標(biāo)記。因此，符號消費又可以劃分為兩種符號表現(xiàn)形式：一是“趨同”，二是“示異”。所謂“趨同”，就是借助消費來表現(xiàn)與自己所認(rèn)同的某個社會層或小團(tuán)體的相同、一致和統(tǒng)一。表現(xiàn)為消費者看到別人購買某種物品時，這一物品自己并不需要，但也隨大流去購買。“購買”的目的，只是為了讓自己保持與社會群體的所謂一致性。同學(xué)穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，別人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。趨同性的時尚消費讓大學(xué)生獲得了一種“群體成員感”，就如同獲得了邁入“時髦社會圈”的入場券，從而擺脫了“落伍”的詬病。所謂“示異”，就是借消費顯示自己與別人的差異和不同。你用傳呼機(jī)的時候，我已用上了手機(jī)；你剛用上3000元的手機(jī)，我卻早已用上5000元的甚至1萬元的，以此來顯示我的與眾不同。
（三）“行不由衷”的形象消費
“消費者在現(xiàn)代社會中代表著什么？什么都不代表。他能成為什么？一切，或者幾乎是一切。因為他孤獨地處在上百萬孤獨者身邊，他受到一切利益的擺布。”[3]
今天的莘莘學(xué)子們已不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費時尚；他們活潑感性，率性而為，消費卻不免沖動。在物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個性的今天，他們比任何一個群體，比過去的任何一個時候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價。護(hù)膚品、美白祛斑用品、修眉、潔牙、豐乳用品、美體保健用品、減肥用品等等方面的消費，在她們眼中已是司空見慣了。一些人甚至不惜昂貴代價來實現(xiàn)“人造美女”“人造帥哥”夢。正如吉登斯所說的：“我們的身體越來越成為自我審視、反思、規(guī)劃和改造的對象”。此外，我們還應(yīng)該看到，人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費的原因之一。在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取“年齡歧視”和“相貌歧視”的用人政策。例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學(xué)生們不得不重視形象消費。
二、躁動的需求——消費行為的心理成因
現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，不少都是獨生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差，外界的變化會對其心理產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費也是在一定的心理因素作用下進(jìn)行的。
（一）消費心理、消費行為與大學(xué)生
消費者購買商品的心理活動是指消費者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是消費者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)，[4]是消費的一個決定性因素。人的心理是非常復(fù)雜的，它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。這些因素是影響或決定消費者行為的關(guān)鍵因素，但這些因素并不是孤立地發(fā)揮作用，它們之間實際上存在一種交互作用的關(guān)系，其中任何一種因素的變化都可能引起其他因素的變化，任何一個因素也同時被其他因素影響或決定。消費行為就是這些因素之間交互作用的過程。在某一時點上，又可以看作是這些因素交互作用的結(jié)果。比如消費者的某種感情反應(yīng)狀態(tài)（如生氣或驚喜），某種認(rèn)知反應(yīng)狀態(tài)（如對某個品牌的認(rèn)知度或評價），某種行為反應(yīng)（如對某種品牌的消費），都是上述因素之間交互作用的結(jié)果。而且這些因素會隨著時間的推移而發(fā)生變化，其中任何一個關(guān)鍵因素的變化都可能導(dǎo)致整個消費者行為的變化。也就是說，不同的消費者個體或群體，不同的時期，不同的產(chǎn)品或服務(wù)，都可能產(chǎn)生不同的消費行為。雖然消費者消費心理（消費的決策過程）是未知的，但消費者外現(xiàn)的消費行為不僅反映了外部環(huán)境對其消費行為的影響，而且反映了對購買決策起決定作用的自身特點，如文化教養(yǎng)、心理素質(zhì)等。大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體，產(chǎn)生了與其他消費者不同的消費需求，具有比較特殊的消費心理，外現(xiàn)為不同的消費行為。
（二）心理特征指引下的獨特消費心理
大學(xué)生正處于人生的青年時期，這一階段的消費心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認(rèn)識和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個性基本形成。與這些心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，青年大學(xué)生的消費心理也獨具特點：由于自身廣博的知識面，因而在消費時追求知識性；由于對新鮮事物的熱衷，在消費時會追求時尚性、潮流化，強(qiáng)調(diào)美觀大方；由于個性強(qiáng)烈，在消費時會情緒行動，即興即買，沖動性購買往往多于計劃性購買；由于富有創(chuàng)造性，也會在消費時注重個性，追求與眾不同。
雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨立，但他們已具有獨立的購買能力，在購物時自身意志力較差，只要兜里有錢就會迫不及待地購買自己喜歡的東西。這些特點反映在消費心理和購買行為上，就是：1、追求新奇。大學(xué)生雖身在校園，卻有很多的社會接觸、社會實踐時間，有了一定的社會能力，也能自主的對一些事情進(jìn)行決策，同時又沒有中學(xué)生高考的壓力，沒有成年人較重的工作、社會、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。2、強(qiáng)調(diào)“美感”。即要求商品的美學(xué)價值能與自己的審美觀點相一致。但大學(xué)生所講的美感與傳統(tǒng)美學(xué)所講的美感并不完全一致。在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對稱也可以使美的……只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的。選“它”沒有理由。3、追逐時尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動莫過于是最接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也同樣符合大學(xué)生的心理需求。
三、個性與文明——樹立科學(xué)的消費觀念
在大學(xué)生消費問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡單的對或錯來作為評價標(biāo)準(zhǔn)，更無法用老一套的教育方式以期達(dá)到抑制大學(xué)生的個性消費。我們應(yīng)關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向，實行與之相適應(yīng)的消費教育，這樣才能使大學(xué)生自覺自愿地做到科學(xué)適度消費。
第一，發(fā)展個性消費
正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，世界上也沒有個性完全相同的兩個人。因為個性的不同，所以不同的消費者在現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來的消費行為也迥然不同。更何況是處于彰顯個性時期的大學(xué)生們。美國社會學(xué)家戴慧思認(rèn)為：“高速的商業(yè)化進(jìn)程不僅增加了消費者的選擇余地，提高了物質(zhì)生活水平，而且打破了國家對社會生活的壟斷?！盵5]在倡導(dǎo)以人為本的今天，對大學(xué)生的消費，也應(yīng)以學(xué)生為本，遵循大學(xué)生的個性心理發(fā)展特征，尊重大學(xué)生的個性選擇，因此，我們不宜壓抑大學(xué)生的正常消費，相反，在購買力允許的前提下，我們應(yīng)該發(fā)展其個性消費。
第二，消除不良消費
消費所追求的內(nèi)心滿足是永無止境的。正如叔本華所說的：“生命是一團(tuán)欲望，欲望不能滿足便痛苦，滿足便無聊。人生就是在痛苦和無聊之間搖擺。”[6]一種欲望滿足了，又會生出新的欲望，如此層出不窮，永無終止?？捎行┐髮W(xué)生一味地想得到情感上的滿足和心理上的平衡，而不顧目前個人和家庭的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力去趕時髦、追新潮，這不僅會助長講名牌、好攀比、愛虛榮等不健康的消費觀念，而且還會出現(xiàn)過度消費的情況，帶來不必要的浪費。在消費過程中，大學(xué)生們往往從感情、心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費的理由。他們往往有消費的沖動卻缺乏消費的理性，他們有著消費的隨意卻缺乏消費的算計。因此，應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)一種文明行為，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，抵制畸形消費，消除不良消費。
第三，提倡適度消費
適度消費是指在保證大學(xué)生的自然生理需要的基礎(chǔ)上，在不超出家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下所進(jìn)行的消費?，F(xiàn)在的大學(xué)生大部分是獨生子女，家長從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對象，對自己子女的消費基本上實行滿足供應(yīng)的政策，再苦也不能苦孩子。而對于遠(yuǎn)離家長過獨立生活的他們，基本上都沒有理財?shù)慕?jīng)驗。這就造成有些學(xué)生追求高消費，盲目追求檔次、品牌，存在攀比心理，形成了一種不健康的消費方式，甚至個別學(xué)生不能體諒家庭的困難，以各樣的借口欺騙家人寄錢用于自己不必要的消費。這些不健康的現(xiàn)象，與學(xué)生家長對子女的嬌慣與縱容，使學(xué)生養(yǎng)成了亂花錢的毛病關(guān)系重大。因而，倡導(dǎo)適度消費，必須對大學(xué)生進(jìn)行國情、校情、家情教育。學(xué)校與家長都要對學(xué)生的消費加以科學(xué)的指導(dǎo)，以使大學(xué)生的消費步入健康的軌道。
第四，倡導(dǎo)消費文明
消費文明即強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化，反對不健康或有害的精神文化消費；強(qiáng)調(diào)綠色消費，反對不利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費行為；強(qiáng)調(diào)智力性、發(fā)展性消費，反對只重視娛樂性、消費性消費，提高消費結(jié)構(gòu)中的文化、教育含量，實現(xiàn)最大的消費效益等等。通過倡導(dǎo)消費文明，陶冶大學(xué)生的情操，增加知識與技能。因而，通過倡導(dǎo)消費文明，使大學(xué)生建立科學(xué)的消費價值觀，弄清什么是正常的、適度的、健康的消費；什么是有害身心健康的不良消費，從而正確地評價和選擇自己的消費行為。
從表面上看，消費是個人行為，但從更深的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好、消費行為是社會精神文明的體現(xiàn)。所以，應(yīng)該在大學(xué)校園里形成良好的消費輿論，幫助大學(xué)生樹立適應(yīng)時代潮流的、科學(xué)正確的消費觀。
參考文獻(xiàn)：
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[3][法]讓·波德里亞.消費社會[M].引合作者日報[N].1965年.
57例患者術(shù)后確認(rèn)出現(xiàn)心血管并發(fā)癥。其中男性38例，平均年齡(51.3±12.9)歲，女性19例，平均年齡(57.0±13.3)歲。其中支氣管肺內(nèi)腫癌29例，肺結(jié)核17例，肺膿腫7例，支氣管擴(kuò)張3例，肺裂傷患者1例，均確認(rèn)手術(shù)治療；有心血管病史患者18例，有吸煙習(xí)慣患者29例。
1.2手術(shù)方式
根據(jù)患者自身身體素質(zhì)以及肺部疾病的病情，針對57例患者主要采用全肺切除術(shù)18例，局部肺切除術(shù)39例。
1.3并發(fā)癥出現(xiàn)時間
在57例患者術(shù)后出現(xiàn)心血管并發(fā)癥，發(fā)病時間最早在手術(shù)當(dāng)天，最晚在手術(shù)后第五天，術(shù)后當(dāng)天出現(xiàn)1例死亡。
2心血管并發(fā)癥原因分析
肺切除術(shù)后出現(xiàn)心血管并發(fā)癥的原因主要有以下幾點。
2.1患者年齡因素。
目前醫(yī)學(xué)界已經(jīng)證實，肺切除術(shù)后患者出現(xiàn)心血管并發(fā)癥的概率與患者的年齡有緊密的聯(lián)系。45歲后進(jìn)行肺切除患者術(shù)后出現(xiàn)心血管并發(fā)癥的概率將隨患者年齡的增加而增加，患者年齡大于60歲以后，手術(shù)后出現(xiàn)心血管并發(fā)癥的概率最大，這可能是隨著年齡增大，跟患者本身身體素質(zhì)下降有關(guān)。
2.2患者術(shù)前本身患有心血管疾病。
由于患者的心血管功能本身存在缺陷，在進(jìn)行肺切除術(shù)后患者出現(xiàn)心血管并發(fā)癥的概率遠(yuǎn)高于普通患者。
2.3患者術(shù)后缺氧。
由于手術(shù)本身是切除了患者的肺部組織的，術(shù)后患者的肺部功能必然會受到損害，同時手術(shù)結(jié)束后的一段時間，術(shù)中的麻醉仍在起作用，同樣會影響患者的呼吸功能，從而造成患者短時間內(nèi)缺氧?；颊咝g(shù)后缺氧直接導(dǎo)致了心血管壓力，并發(fā)癥的發(fā)生概率大大增加。
2.4手術(shù)方式不同。
進(jìn)行全肺切除對患者肺部的傷害肯定是大于局部肺組織切除，因此患者的呼吸功能也會受到抑制，增強(qiáng)患者心血管壓力，出現(xiàn)心血管并發(fā)癥的幾率也增大了。
3護(hù)理工作
3.1術(shù)前護(hù)理
一是手術(shù)前對所有患者及其家屬進(jìn)行肺切除手術(shù)的知識普及，使患者及其家屬充分了解肺切除手術(shù)后可能會出現(xiàn)的并發(fā)癥，以及術(shù)后的并發(fā)癥是可以預(yù)防、可以治療的，同時手術(shù)后的科學(xué)護(hù)理能夠盡量減少甚至消除患者術(shù)后并發(fā)癥的。
二是要求患者保持良好的生活習(xí)慣，規(guī)律睡眠，合理飲食，戒除煙酒等不良生活習(xí)慣。
三是術(shù)前適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行心肺部功能鍛煉，以增強(qiáng)患者術(shù)后的適應(yīng)力，減少術(shù)后心血管并發(fā)癥的發(fā)生。
四是術(shù)前密切關(guān)注患者的各項生理指標(biāo)，特別對于本身患有心血管疾病的患者以及心電圖現(xiàn)實異常的患者。
3.2術(shù)后護(hù)理
一是加強(qiáng)患者供氧。
根據(jù)患者本身身體素質(zhì)及術(shù)后情況，對患者實施充分地供氧能夠在一定程度上減少術(shù)后心血管并發(fā)癥的概率。通常來說，對于60歲以上的老年人或者本身心血管功能存在缺陷的患者手術(shù)結(jié)束后要保留氧氣插管，所有患者都必須在術(shù)后進(jìn)行至少12小時的輔助呼吸，實際采用輔助呼吸的時間由醫(yī)生根據(jù)患者的具體病情判斷。
二是術(shù)后要及時進(jìn)行呼吸功能恢復(fù)訓(xùn)練
可以要求病人進(jìn)行深呼吸練習(xí)，輕拍患者背部等，促進(jìn)患者肺部盡快恢復(fù)正常呼吸功能。
三是注意對患者進(jìn)行胸腔引流。
胸腔引流液的顏色與流量是失血最直接表現(xiàn)，護(hù)理人員要詳細(xì)了解患者術(shù)中失血情況[2]。護(hù)理過程中保證引流管始終暢通，并及時觀察和記錄患者的引流液的流量和顏色，記錄時間最好為一天三次。全肺切除者，為維持縱隔居中位，術(shù)后胸腔引流管應(yīng)夾閉，并每天拍胸片觀察氣管位，了解胸腔積氣積液情況[3]。
四是密切關(guān)注患者的生理指標(biāo)
特別是年齡在60歲以上的老年人和本身心血管功能存在缺陷的患者要作為重點對象。所有患者術(shù)后轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室，實時檢測患者的心率變化，一旦患者出現(xiàn)相關(guān)并發(fā)癥前兆，護(hù)理人員要采取相應(yīng)措施并及時報告醫(yī)生。
五是及時使用鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物。
一、正確分析非學(xué)優(yōu)生的普遍心理狀態(tài)，采取合理的預(yù)防措施
自卑與退縮是非學(xué)優(yōu)生普遍表現(xiàn)出來的一種學(xué)習(xí)與生活狀態(tài)，通常對于一些活動，這部分同學(xué)總愛把“還是你們尖子生去參加吧”、“我不行”等話語掛在嘴邊，這些話語與學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)充分的體現(xiàn)出了學(xué)優(yōu)生強(qiáng)烈的自卑感，他們在面對很多事情時，都會覺得自己沒有能力，完成不了各種任務(wù)，對自己的能力缺乏信心，有時甚至覺得自己在班級中無足輕重，也感覺不到老師與同學(xué)對自己的關(guān)心。他們對學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)競賽及班級集體的活動不能主動的參與，對于老師提出的問題也沒有興趣積極的回答，總覺得自己在學(xué)校參與任何集體活動都沒有意義，參與了也不會取得好的成績，長期抱著這樣的思想，導(dǎo)致他們凡事都不能積極爭取，對自己嚴(yán)重的缺少信心，在他們的思想里自己永遠(yuǎn)都不會獲得任何成功。學(xué)生這種思想在內(nèi)心積壓時間久了，便會使學(xué)生產(chǎn)生抑郁的心理，他們經(jīng)常會隨口說出“郁悶”、“活著真沒意思”、“沒勁”等話，長期的抱怨容易使學(xué)生情緒低落，不愛與別人交往，不愛說話，常常一個人獨處。這種精神狀態(tài)對學(xué)生的學(xué)習(xí)影響非常大，他們會經(jīng)常感受到對外界的壓力沒有能力去應(yīng)付，常常會有力不從心的感覺，因而產(chǎn)生很強(qiáng)的消極情緒。這部分學(xué)生的內(nèi)心通常非常的孤獨，性格也十分內(nèi)向，平時的學(xué)習(xí)生活中不于同學(xué)進(jìn)行交流，對老師也是封閉自己，所以在學(xué)習(xí)中他們經(jīng)常的表現(xiàn)為在課堂上注意力不集中，情緒消極低落，對老師師提出的問題反映相對較為遲鈍。但在情緒上又十分敏感，表現(xiàn)出極強(qiáng)的自尊心，在他們的內(nèi)心都普遍存在強(qiáng)烈的被認(rèn)可的想法，他們更希望被老師與同學(xué)所肯定。自卑的心理狀態(tài)、消極的情緒，但內(nèi)心卻十分渴望被人所認(rèn)可，這種矛盾的心理讓學(xué)生難以承受，因此他們在生活中經(jīng)常會說“好煩”、“煩死了”這些類似的話，從這些話中我們很容易感受到學(xué)生的這種焦慮與煩燥的內(nèi)心。心理學(xué)研究與實踐教學(xué)中我們都能體會得到，適當(dāng)?shù)木o張情緒可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)生一種較為積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，一定的緊張情緒對學(xué)生的學(xué)習(xí)是有好處的。但如果緊張的程度過大，就會導(dǎo)致學(xué)生在內(nèi)心中產(chǎn)生一種極強(qiáng)的焦慮，這種消極的情緒會引起學(xué)生對學(xué)習(xí)的一種本能的抑制。這種不良的情緒也一定會對學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生極大的消極影響。我們可以試想一下，一個學(xué)生如果對學(xué)習(xí)心有顧慮，每天都在惶恐不安中憂心忡忡的學(xué)習(xí)，那他又怎么可能會以一個積極、樂觀的心態(tài)去對待考試，每天又怎么能快樂的去面對教師的教學(xué)活動及考試活動。
二、加強(qiáng)師生之間的溝通，及時排除非學(xué)優(yōu)生心理問題
對于大部分的學(xué)生而言，都不同程度的存在一定的心理問題，這些心理的問題雖然還不至于達(dá)到心理疾病的程度，但已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，所以我們教師，特別是我們的班主任一定要對這些學(xué)生的心理問題足夠重視，才能更好的達(dá)到對學(xué)生的教育目的。只要教師在平時的教學(xué)過程中對這部分學(xué)生加以重視，對這部分學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中的不良行為采取積極有效的措施有針對性的加以調(diào)節(jié)與引導(dǎo)，非學(xué)優(yōu)生的心理問題是完全能夠徹底排除的。非學(xué)優(yōu)生最大的心理問題是沒有自信，做任何事對自己都沒有信心，所以導(dǎo)致很多事情半途而廢，不能堅持到成功。因此，教師在工作中要首先加強(qiáng)這部分學(xué)生自信心的培養(yǎng)，讓他們對自己未來的生活與學(xué)習(xí)滿懷信心，只有他們的內(nèi)心充滿了希望，他們才能堅強(qiáng)的去面對一些問題，才有勇氣去克服困難，勇往直前。因此，教師在日常的教學(xué)活動中要把訓(xùn)練學(xué)生挑戰(zhàn)自我體現(xiàn)在教學(xué)活動之中，通過這樣的訓(xùn)練增強(qiáng)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生自已組織班級的活動，所有活動的布置與程序的設(shè)置均由學(xué)生自己安排，這樣每個學(xué)生都能積極主動的參與到活動的設(shè)計之中，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，使學(xué)生的潛能得到最大程度的發(fā)揮。二是在班級的日常管理中，不能把所有的機(jī)會都給學(xué)習(xí)好的優(yōu)等生，應(yīng)讓所有的學(xué)生參與到班級的管理中來，給每名學(xué)生管理的權(quán)力與說話的權(quán)力。真正創(chuàng)建起平等、民主的班級氛圍。三是教師在教學(xué)活動中要多給非學(xué)優(yōu)生機(jī)會，對他們?nèi)〉玫倪M(jìn)步與成績，及時給予表揚與鼓勵，上他們對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。教師也要在平時多與非學(xué)優(yōu)生進(jìn)行交流，用心去傾聽他們內(nèi)心的想法，多站在他們的角度去看問題，這樣才能建立起師生之間的相互理解與信任，學(xué)生的心理問題才能得到及時的排解，使學(xué)生在學(xué)校健康快樂的成長。
作者：霍國艷 單位：吉林省鎮(zhèn)賚縣大屯鎮(zhèn)中心校
因為怕等在路邊沒有生意，李建剛就一直都在路上繞著騎。記者沿著他平日騎行的路線尋找，一直到下午4時許，終于在大院門口等到了回家喝水的李建剛，滿頭是汗的他個子不高，卻顯得比較壯實。
“自己蹬三輪，要說心里不覺得尷尬是假的，剛開始還是覺得很沒面子?！崩罱▌傂Φ糜行╈t腆，他說自己從放假前就在醞釀?wù)覀€暑期工攢生活費。李建剛學(xué)的是汽修專業(yè)，他詢問了不少地方，但都不接受短期打工，回到家內(nèi)心掙扎一番后，李建剛便主動攬下了母親的活，騎上三輪車載客，一方面減輕母親的負(fù)擔(dān)，另一方面也是給自己一次鍛煉機(jī)會。
“開始也覺得自己好歹是個大學(xué)生，蹬三輪怕人笑話，不過后來把它當(dāng)社會實踐也就釋懷了。”李建剛坦然地說，蹬上三輪這段時間，他才真正體會到父母掙錢的艱苦，生意好的時候一天能掙30多元錢，少的時候只有10多元錢。每當(dāng)累得汗流浹背時，他甚至產(chǎn)生了放棄這個體力活的念頭。起早貪黑地蹬車，李建剛只能在清早與深夜看看書，填補(bǔ)些專業(yè)知識，“雖然蹬三輪比學(xué)習(xí)辛苦多了，但一想到家人還是決定撐下去?！?/p>
積攢學(xué)費為父母分擔(dān)重任
李建剛是西華大學(xué)成都工校辦學(xué)點汽修專業(yè)04級的一名大學(xué)生，暑期前剛完成大一的課程。為了替家中父母分擔(dān)養(yǎng)家的辛勞，7月中旬開始，他騎著人力三輪穿梭在洞子口附近的小街上，積攢開學(xué)即將繳納的學(xué)費和生活費。
堆滿煤渣的院子里一間不足8平方米的小房間便是李建剛一家四口的棲身之所?！拔覀兤綍r掙錢很辛苦，娃娃也相當(dāng)懂得節(jié)約?！崩罱▌偟母赣H李福久顯得黝黑而蒼老，他們原是四川樂至人，夫妻倆到成都幫人拉煤已有六七年，辛苦拉扯著李建剛與正讀初一的女兒，自從兒子去年考上大學(xué)后，家里的經(jīng)濟(jì)就更加拮據(jù)。
前不久家里花200元買了一輛二手三輪車，平時由妻子榮金蓉操持，因為清貧，兒子每個月的生活費不到200元?！案绺邕€經(jīng)常自己掏錢給我買東西?！笨粗绺缬霉?jié)約下的錢買給自己的學(xué)習(xí)用具，15歲的妹妹笑容滿面。這次，李建剛大學(xué)的第一個暑假便擔(dān)負(fù)起了家庭的一半重任———代替母親蹬三輪。
校方說法這未嘗不是一種鍛煉
一、注意學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的層次性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和動機(jī)
心理學(xué)研究表明，當(dāng)人對某一事物感興趣時，認(rèn)識就快；如果毫無興趣，認(rèn)識就慢，或者不予接受。就中小學(xué)生的心理特點來看，一般說來，對他們學(xué)習(xí)興趣起主導(dǎo)作用的是直接興趣，作用時間也較長。教師應(yīng)幫助他們形成直接興趣，并根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展水平，適時地幫助他們把直接興趣轉(zhuǎn)化為間接興趣。
相對而言，在計算機(jī)課程中，學(xué)生往往對直接接觸計算機(jī)興趣很大，愿意動手操作；而對于學(xué)習(xí)計算機(jī)原理，興趣就小多了。有鑒于此，不妨在教學(xué)中讓學(xué)生通過操作機(jī)器來學(xué)習(xí)新知識。這樣，學(xué)生，特別是小學(xué)生在計算機(jī)課的學(xué)習(xí)中就會感到輕松、愉快，并保持較高的學(xué)習(xí)熱情。在教學(xué)內(nèi)容上，也應(yīng)力求注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在小學(xué)階段，可根據(jù)小學(xué)生的心理特征，有意識地介紹一些游戲軟件、工具軟件、優(yōu)秀的輔助教學(xué)軟件和作圖方法等，讓他們在比較輕松的學(xué)習(xí)情境中了解計算機(jī)知識，掌握計算機(jī)的基本操作程序。
事實上，在一些小學(xué)校中，計算機(jī)教學(xué)缺乏明確的目的，課程內(nèi)容的安排不適宜小學(xué)生的接受能力，沒能體現(xiàn)出與中學(xué)計算機(jī)課程的區(qū)別，如開設(shè)程序設(shè)計教學(xué)等。這就使得不少學(xué)生對計算機(jī)課望而生畏，逐漸失去學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力。這種狀況亟待改變。同樣，值得注意的是，在中學(xué)階段亦應(yīng)避免簡單化的教學(xué)傾向。在中學(xué)階段，如果僅僅進(jìn)行文字輸入的教學(xué)和趣味程序的設(shè)計，也會使學(xué)生感到“不解渴”而喪失學(xué)習(xí)興趣。為此，應(yīng)根據(jù)中學(xué)生的實際情況和知識的深度，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，析疑解難，激發(fā)他們的求知欲，穩(wěn)定和保持他們的學(xué)習(xí)興趣。
二、做好啟發(fā)引導(dǎo)工作，適度嚴(yán)格要求，培養(yǎng)學(xué)生良好的意志品質(zhì)
意志力是非智力因素的一個重要方面，它能使人自覺地確定目標(biāo)并克服困難，努力實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。意志力是在克服困難的不斷實踐中磨練出來的，在計算機(jī)教學(xué)中，學(xué)生可以得到這方面的鍛煉。比如，在計算機(jī)操作等的學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生自己要動手操作，需要集中注意力，如果錯按一個鍵，有時會影響到操作的執(zhí)行，甚或前功盡棄。又如，在文字輸入練習(xí)中，要達(dá)到既快速又準(zhǔn)確，就要求學(xué)生反復(fù)練習(xí)，堅持不懈，特別是在實現(xiàn)從初學(xué)到“盲打”的過程中，更需下一番苦功夫。
在計算機(jī)輔助教學(xué)中，學(xué)生利用課程軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，實際上是在教師引導(dǎo)下的探索和實踐，這就要求學(xué)生運用、組合已有的知識，保持腦力和體力的適度緊張，并且有強(qiáng)烈的好奇心、足夠的耐心與恒心。
在計算機(jī)教學(xué)中，要達(dá)到編制程序和解題的正確、完美，就要求學(xué)習(xí)者能夠不斷探索，不斷進(jìn)取，百折不撓。
上述教學(xué)過程對學(xué)生意志力都是很好的磨練，但它并非自然而然就能實現(xiàn)，這需要教師根據(jù)學(xué)生的實際接受能力創(chuàng)設(shè)適宜的情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生在探索的過程中產(chǎn)生創(chuàng)造思維。
另外，在軟件編制上還需要更加精細(xì)。如有的學(xué)校計算機(jī)硬件設(shè)備不錯，已配置486微機(jī)，卻沒有很好地開發(fā)軟件。在語文輔助教學(xué)中，只是簡單地做一些選擇、填空等練習(xí)，即使是電腦作文，也只是在電腦上進(jìn)行打印，缺乏“人機(jī)對話”機(jī)制，反饋不及時，使本可以激發(fā)學(xué)生競爭意識的教學(xué)過程變成為學(xué)生機(jī)械的應(yīng)答。特別是有的中學(xué)的計算機(jī)輔助教學(xué)軟件因編排不當(dāng)，使本應(yīng)有一定難度的題目變得不那么難解，學(xué)生只要在電腦中選擇一個正確答案即可，甚至有時靠連續(xù)不斷地瞎蒙也能解題。這就失去了計算機(jī)輔助教學(xué)的意義，而且對學(xué)生意志力等學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)也是不利的。這里既有認(rèn)識的問題，也有不容忽視的教學(xué)軟件編制技術(shù)的問題。筆者認(rèn)為，在這方面，優(yōu)秀教師與軟件專家共同協(xié)作，各取所長，聯(lián)合開發(fā)，是十分必要的。
三、培養(yǎng)熱愛科學(xué)的觀念，豐富學(xué)生情感
1營銷與策劃專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀
營銷與策劃專業(yè)是江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理系的龍頭專業(yè)，2013年營銷與策劃的學(xué)生占據(jù)工商系學(xué)生人數(shù)的三分之一強(qiáng)。因此研究營銷與策劃專業(yè)的課程交叉教學(xué)對于進(jìn)一步提升整個系部乃至全院教學(xué)水平有著重大的帶動作用。高職營銷與策劃專業(yè)的畢業(yè)生主要面向各類企業(yè)組織和營銷咨詢機(jī)構(gòu)，工作崗位包括銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷員、售后服務(wù)四類，在市場營銷第一線直接面對顧客、用戶。營銷與策劃專業(yè)設(shè)置共分為5大模塊。這里我們以專業(yè)必修模塊中的談判與推銷技巧和消費心理學(xué)這兩門課程為例探討交叉課程教學(xué)改革。
2 交叉課程的知識內(nèi)容及特點
2.1交叉課程的知識內(nèi)容
2.1.1 談判與推銷技巧。談判與推銷技巧這門課程包含10個項目，分別為：樹立良好的推銷意識、在推銷商品的過程中推銷自我、推銷概述、推銷模式與推銷方格、談判概述、尋找與接近顧客、推銷洽談、談判僵局的克服、推銷成交、綜合案例與模擬實訓(xùn)
2.1.2消費心理學(xué)。消費心理學(xué)課程分了9個學(xué)習(xí)情境，分別為：消費心理概述、消費者的感知覺、消費者的記憶與學(xué)習(xí)、消費者的情感與態(tài)度、消費者的需要與購買決策、消費者的個性與自我意識、社會群體與消費心理、文化時尚與消費、營銷活動與消費心理。
2.2交叉課程的特點
2.2.1談判與推銷技巧。這門課程應(yīng)從企業(yè)營銷從業(yè)人員所需的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)出發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，強(qiáng)化推銷談判各個環(huán)節(jié)的技能訓(xùn)練，突出職業(yè)能力的全面培養(yǎng)，在強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)對實訓(xùn)操作的支持指導(dǎo)基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實訓(xùn)環(huán)節(jié)的銜接和融合。
2.2.2消費心理學(xué)課程特點。消費心理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，培養(yǎng)學(xué)生掌在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊合作能力、人際溝通能力、發(fā)展和諧人際關(guān)系的能力。以上兩門課程都有涉獵范圍廣、互動大、實用性強(qiáng)、形式多樣的特點。
3交叉課程教學(xué)改革實踐
根據(jù)這兩門課程的知識內(nèi)容及特點，我們從以下幾個方面進(jìn)行了教學(xué)改革：
3.1理論與實踐相結(jié)合。談判與推銷技巧課程的第六個項目是尋找與接近顧客。尋找與接近顧客的過程中會遇到形形的顧客，他們會表現(xiàn)出不同的情感和態(tài)度。只有在能夠接近他們的基礎(chǔ)上，營銷人員才能夠了解顧客的需求，才有可能進(jìn)行下一步的推銷洽談。消費心理學(xué)的第四個學(xué)習(xí)情境是消費者的情感與態(tài)度。顧客每一次的購買行為中都會帶有他本人的情感特點和相應(yīng)的態(tài)度。營銷人員通過仔細(xì)觀察顧客的面部、身體、言語表情來判斷顧客的情感，分析這種情感導(dǎo)致顧客產(chǎn)生什么樣的態(tài)度，為后續(xù)的推銷工作打下基礎(chǔ)。
鑒于兩門課程在以上兩個項目在知識與實踐中上有很多的交叉點，教師應(yīng)把這兩部分內(nèi)容融合起來，設(shè)立營銷人員接近顧客的場景。在這一場景模擬過程中，既可以掌握談判與推銷技巧課程的尋找與接近顧客的技巧，又可以把消費心理學(xué)的情感與態(tài)度的知識點及在現(xiàn)實工作中的運用結(jié)合起來，能較好地把兩門課程的理論知識融合，避免理論教學(xué)與實踐脫節(jié)，達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)預(yù)期的實踐應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求。
3.2分析學(xué)生心理感受。由于談判與推銷技巧課程的教師與消費心理學(xué)教師使用不同教材，因此教師的教學(xué)思維與課程知識點重難點的選擇也會不同。市場營銷學(xué)教師在講解推銷過程中如何與顧客洽談的講授方式與消費心理學(xué)課程老師在講解消費者在消費過程中的情感與態(tài)度知識點時的教學(xué)方式必然會有不同。分析學(xué)生心理感受，提高學(xué)生聽課效果。
3.3避免重復(fù)講解或留下教學(xué)空白。談判與推銷技巧與消費心理學(xué)由不同的教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。如在談判與推銷技巧課程中第七個項目是推銷洽談，往往很多老師認(rèn)為只需要講解洽談技巧，至于顧客在洽談中的心理活動選擇跳過，認(rèn)為消費心理學(xué)教師已經(jīng)講解了顧客在與營銷人員接觸中會有的各種心理表現(xiàn)。因此交叉課程的教師應(yīng)事先進(jìn)行有效溝通，避免留下教學(xué)空白和教學(xué)資源浪費，更好完成教學(xué)目標(biāo)。
3.4合并交叉課程課時。每門課程每周有4個課時，但這兩門課時的安排時間有些是順聯(lián)的，有些不是順聯(lián)的。因此這兩門課程教師要密切溝通，甚至在某些項目上要共同備課。充分利用順聯(lián)的時間，合并教學(xué)，用四節(jié)課的時間來完成多次模擬訓(xùn)練，使每位學(xué)生的知識點掌握程度都可以得到充分體現(xiàn)。
4教學(xué)改革成效分析
4.1教學(xué)相長。由于兩門課程內(nèi)容有交叉，任課教師對課程內(nèi)容事先進(jìn)行歸納合并。根據(jù)課程內(nèi)容，部分選擇在原多媒體教室完成教學(xué)，部分內(nèi)容則安排在行動導(dǎo)向教室教學(xué)，每次4個課時連上。學(xué)生有較為充裕的時間扮演場景中的各個角色，根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)，教師可以進(jìn)行及時講解分析，其他學(xué)生也可以提出自己的見解。學(xué)生參與度高，極大地提高了他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。這是一種相得益彰的方式，學(xué)生積極參與，鍛煉了綜合職業(yè)能力，兩門課程的任課教師也可以較大幅度提高教學(xué)水平。
4.2教師有效溝通。這種交叉教學(xué)模式有效地打破了以往各門課程的教師相互獨立，缺乏溝通交流的狀況。任課教師課前課后可以有更多的時間在一起討論，教學(xué)方法互補(bǔ)，教學(xué)水平得到了逐步提高，而且對教師之間的感情也有很好促進(jìn)，團(tuán)隊變得更加友愛、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。
4.3學(xué)生滿足企業(yè)需求。交叉教學(xué)后，營銷與策劃專業(yè)學(xué)生能較好地運用所學(xué)各種理論知識解決工作中的專業(yè)問題，在工作生活中與人溝通能力顯著提高。學(xué)生在頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都獲得用人單位的好評，企業(yè)滿意度較高。
參考文獻(xiàn)：
一、什么是行動導(dǎo)向教學(xué)法
20世紀(jì)90年代，德國著名的職業(yè)教育研究專家勞耐爾（raune）教授和他所領(lǐng)導(dǎo)的德國不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所，經(jīng)過多年的實踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀(jì)90年代中期以后的職業(yè)教育實踐產(chǎn)生了巨大影響。
行動導(dǎo)向是一種以職業(yè)行動或工作任務(wù)為主導(dǎo)的職業(yè)教育思想，它在教學(xué)過程中關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、綜合職業(yè)行動能力與全面素質(zhì)。行動導(dǎo)向是以行動為導(dǎo)向，這里的行動本質(zhì)上是工作，即通過學(xué)習(xí)情境中的行動（任務(wù)）來學(xué)習(xí)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動者，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中與學(xué)生互動，通過“行動”來學(xué)習(xí)，學(xué)生在自己“動手”實踐中實現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。
行動導(dǎo)向教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和體驗式的學(xué)習(xí)方法的結(jié)合，行動導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體方法，而是由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法構(gòu)成，其主要包括案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、引導(dǎo)文教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等，教師可以根據(jù)教學(xué)實際需要選擇具體的教學(xué)方法。
二、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《消費心理學(xué)》中的應(yīng)用
《消費心理學(xué)》是普通心理學(xué)基礎(chǔ)知識與市場營銷理論的有機(jī)結(jié)合，是心理學(xué)一般原理在市場營銷活動中的延伸和應(yīng)用。對于高職市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，掌握消費者的心理活動和消費行為規(guī)律并有效運用于市場營銷實踐中，是必須具備的專業(yè)素質(zhì)之一?；凇断M心理學(xué)》這種特點，在教學(xué)過程中我主要嘗試采用了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法三種具體的行動導(dǎo)向教學(xué)法。
（一）案例分析教學(xué)法。
案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過程中學(xué)生對具體案例進(jìn)行討論和分析，從中學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識點，它可以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關(guān)案例，提出問題讓學(xué)生討論思考，教師進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)，最后把案例中相關(guān)理論知識系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應(yīng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例討論，最后對案例總結(jié)點評。第一種筆者認(rèn)為通過案例能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，和主動思考問題、解決問題的好習(xí)慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設(shè)計合理，引導(dǎo)能力強(qiáng)。第二種能使學(xué)生更好的把剛學(xué)的理論知識應(yīng)用到案例分析中，加強(qiáng)了理論知識的掌握，但學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較差，分析案例時發(fā)散思維容易受到束縛。
如果教學(xué)時間允許，可以把兩種形式結(jié)合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時，我先讓學(xué)生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學(xué)生們紛紛說出了一些要求，然后讓學(xué)生討論“家樂福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場的選址還應(yīng)注意些什么嗎？”通過引導(dǎo)、歸納、總結(jié)學(xué)生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學(xué)生分析該案例中選址的優(yōu)缺點。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、又調(diào)動了學(xué)生思考的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
（二）角色扮演法。
角色扮演法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生寫一份結(jié)論分析。
例如在講解商品定價與消費心理時，把學(xué)生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個大學(xué)生，第三組扮演四個農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個孩子。每組沒有參演的學(xué)生負(fù)責(zé)評價自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學(xué)生更深刻的理解商品定價與消費心理的關(guān)系。
（三）頭腦風(fēng)暴法。
采用“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法時，教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題，自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時，教師不對其正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評價。學(xué)生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學(xué)生也沒有必要立刻對某個學(xué)生的觀點加以評價、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統(tǒng)一進(jìn)行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學(xué)之間的相互激勵引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)想，經(jīng)過組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。
例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個問題時，一邊讓學(xué)生自由發(fā)表意見，一邊做記錄，學(xué)生發(fā)表完意見，大家一起總結(jié)這個問題的解決方案。
三、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《消費心理學(xué)》中的應(yīng)用注意事項
1、積極引導(dǎo)每個學(xué)生參與。剛開始時部分學(xué)生參與較少，可能因為性格內(nèi)向，不善表達(dá)；或者覺得自己的想法不好，不敢表達(dá)；還有可能是有些學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教師講學(xué)生聽的教學(xué)模式，對這種以學(xué)生為主體的教學(xué)法不適應(yīng)。這時教師要積極關(guān)注這部分學(xué)生，鼓勵他們。
2.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者或咨詢者或主持人，以達(dá)到行動導(dǎo)向教學(xué)法的效果。行動導(dǎo)向教學(xué)法是用行為來引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊中自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學(xué)思想根深蒂固，在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思路或做法與教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)偏差時，往往對學(xué)生進(jìn)行單獨或團(tuán)隊的暗示、指導(dǎo)，甚至以教師的身份對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)重遏制了學(xué)生個性思維的發(fā)展，違背了行動導(dǎo)向教學(xué)的初衷。
3、行動導(dǎo)向教學(xué)法對教師的前期策劃與過程調(diào)控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風(fēng)暴法，一般持續(xù)時間長，這對教師如何安排好教學(xué)進(jìn)度要求更高；另外如何使學(xué)生在比較自主的狀態(tài)下保持學(xué)習(xí)的自律性和主動性，保證教學(xué)效果，要求教師對行動導(dǎo)向教學(xué)的過程有更強(qiáng)的控制能力。這也是今后教學(xué)過程中需要進(jìn)一步改善的地方。
參考文獻(xiàn)：
[1]壯國楨.高職教育“行動導(dǎo)向”教學(xué)體系研究.華東師范大學(xué)，2007.1 9.
[2]薄躍萍.德國行動導(dǎo)向教學(xué)理論研究.天津大學(xué)，201 0.37.
[3]尹金金.淺析行動導(dǎo)向教學(xué)中激勵機(jī)制的運用 .當(dāng)代職業(yè)教育，2 011，34.
一、什么是行動導(dǎo)向教學(xué)法
20世紀(jì)90年代，德國著名的職業(yè)教育研究專家勞耐爾（Raune）教授和他所領(lǐng)導(dǎo)的德國不來梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所，經(jīng)過多年的實踐探索和系統(tǒng)的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀(jì)90年代中期以后的職業(yè)教育實踐產(chǎn)生了巨大影響。
行動導(dǎo)向是一種以職業(yè)行動或工作任務(wù)為主導(dǎo)的職業(yè)教育思想，它在教學(xué)過程中關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、綜合職業(yè)行動能力與全面素質(zhì)。行動導(dǎo)向是以行動為導(dǎo)向，這里的行動本質(zhì)上是工作，即通過學(xué)習(xí)情境中的行動（任務(wù)）來學(xué)習(xí)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動者，教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)者，在教學(xué)中與學(xué)生互動，通過“行動”來學(xué)習(xí)，學(xué)生在自己“動手”實踐中實現(xiàn)“心、腦、手”的統(tǒng)一。
行動導(dǎo)向教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和體驗式的學(xué)習(xí)方法的結(jié)合，行動導(dǎo)向教學(xué)法不是一種具體方法，而是由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法構(gòu)成，其主要包括案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、引導(dǎo)文教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等，教師可以根據(jù)教學(xué)實際需要選擇具體的教學(xué)方法。
二、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《消費心理學(xué)》中的應(yīng)用
《消費心理學(xué)》是普通心理學(xué)基礎(chǔ)知識與市場營銷理論的有機(jī)結(jié)合，是心理學(xué)一般原理在市場營銷活動中的延伸和應(yīng)用。對于高職市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，掌握消費者的心理活動和消費行為規(guī)律并有效運用于市場營銷實踐中，是必須具備的專業(yè)素質(zhì)之一?；凇断M心理學(xué)》這種特點，在教學(xué)過程中我主要嘗試采用了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法三種具體的行動導(dǎo)向教學(xué)法。
（一）案例分析教學(xué)法。
案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過程中學(xué)生對具體案例進(jìn)行討論和分析，從中學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識點，它可以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，可以有兩種形式：一種是首先引用相關(guān)案例，提出問題讓學(xué)生討論思考，教師進(jìn)行引導(dǎo)、總結(jié)，最后把案例中相關(guān)理論知識系統(tǒng)梳理；另一種是先講理論知識，接著引出與之對應(yīng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例討論，最后對案例總結(jié)點評。第一種筆者認(rèn)為通過案例能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，和主動思考問題、解決問題的好習(xí)慣，不會受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問題設(shè)計合理，引導(dǎo)能力強(qiáng)。第二種能使學(xué)生更好的把剛學(xué)的理論知識應(yīng)用到案例分析中，加強(qiáng)了理論知識的掌握，但學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣較差，分析案例時發(fā)散思維容易受到束縛。
如果教學(xué)時間允許，可以把兩種形式結(jié)合起來。例如，在教授商店選址的心里分析時，我先讓學(xué)生看了“家樂福的選址”案例，提出問題“家樂福商場選址有哪些要求？”學(xué)生們紛紛說出了一些要求，然后讓學(xué)生討論“家樂福這些選址的要求體現(xiàn)的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場的選址還應(yīng)注意些什么嗎？”通過引導(dǎo)、歸納、總結(jié)學(xué)生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬客隆選址策略”案例，讓學(xué)生分析該案例中選址的優(yōu)缺點。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、又調(diào)動了學(xué)生思考的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
（二）角色扮演法。
角色扮演法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演在此情景下的不同角色，通過行為模仿或行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生寫一份結(jié)論分析。
例如在講解商品定價與消費心理時，把學(xué)生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個大學(xué)生，第三組扮演四個農(nóng)民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個孩子。每組沒有參演的學(xué)生負(fù)責(zé)評價自己組員和別組組員的表現(xiàn)。通過店主和不同的顧客之間議價的過程讓學(xué)生更深刻的理解商品定價與消費心理的關(guān)系。
（三）頭腦風(fēng)暴法。
采用“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法時，教師引導(dǎo)學(xué)生就某一課題，自由地發(fā)表意見，在發(fā)表意見時，教師不對其正確性或準(zhǔn)確性進(jìn)行任何評價。學(xué)生不需要為自己的觀點陳述原因，其他學(xué)生也沒有必要立刻對某個學(xué)生的觀點加以評價、開展討論或提出批評，最后所有意見均放在一起統(tǒng)一進(jìn)行整理和評判。通過集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見，通過同學(xué)之間的相互激勵引起連鎖反應(yīng)，從而獲得大量的構(gòu)想，經(jīng)過組合和改進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。
例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個問題時，一邊讓學(xué)生自由發(fā)表意見，一邊做記錄，學(xué)生發(fā)表完意見，大家一起總結(jié)這個問題的解決方案。
三、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《消費心理學(xué)》中的應(yīng)用注意事項
1、積極引導(dǎo)每個學(xué)生參與。剛開始時部分學(xué)生參與較少，可能因為性格內(nèi)向，不善表達(dá)；或者覺得自己的想法不好，不敢表達(dá)；還有可能是有些學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了“填鴨式”教師講學(xué)生聽的教學(xué)模式，對這種以學(xué)生為主體的教學(xué)法不適應(yīng)。這時教師要積極關(guān)注這部分學(xué)生，鼓勵他們。
2.教師需要轉(zhuǎn)變觀念。教師要從傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動的引導(dǎo)者或咨詢者或主持人，以達(dá)到行動導(dǎo)向教學(xué)法的效果。行動導(dǎo)向教學(xué)法是用行為來引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在團(tuán)隊中自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的目的。然而，目前多數(shù)教師由于傳統(tǒng)教學(xué)思想根深蒂固，在教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思路或做法與教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)偏差時，往往對學(xué)生進(jìn)行單獨或團(tuán)隊的暗示、指導(dǎo)，甚至以教師的身份對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)重遏制了學(xué)生個性思維的發(fā)展，違背了行動導(dǎo)向教學(xué)的初衷。
3、行動導(dǎo)向教學(xué)法對教師的前期策劃與過程調(diào)控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風(fēng)暴法，一般持續(xù)時間長，這對教師如何安排好教學(xué)進(jìn)度要求更高；另外如何使學(xué)生在比較自主的狀態(tài)下保持學(xué)習(xí)的自律性和主動性，保證教學(xué)效果，要求教師對行動導(dǎo)向教學(xué)的過程有更強(qiáng)的控制能力。這也是今后教學(xué)過程中需要進(jìn)一步改善的地方。
參考文獻(xiàn)
[1]壯國楨.高職教育“行動導(dǎo)向”教學(xué)體系研究.華東師范大學(xué)，2007.1 9.
[2]薄躍萍.德國行動導(dǎo)向教學(xué)理論研究.天津大學(xué)，201 0.37.
[3]尹金金.淺析行動導(dǎo)向教學(xué)中激勵機(jī)制的運用 .當(dāng)代職業(yè)教育，2 011，34.
一、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析
近十年來,應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)在我國多所高校包括不少新建地方本科院校得到迅速發(fā)展,然而有調(diào)查顯示,該專業(yè)學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)存在課程設(shè)置欠合理、理論聯(lián)系實踐少、實驗少、教學(xué)手段較單一等不足,特別是“缺乏實踐,缺乏處理實際問題能力的培養(yǎng)”被認(rèn)為是當(dāng)前心理學(xué)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問題。我們最近對207名在校學(xué)生的專題調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),學(xué)生對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)表示了較為強(qiáng)烈的愿望!根據(jù)以往的調(diào)研和我們的體會,不少地方院校應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)長期主要存在如下不足:一是專業(yè)教育理論教學(xué)偏多,實踐教學(xué)偏少;二是實踐教學(xué)模式較單一,缺乏創(chuàng)新性,實踐教學(xué)系統(tǒng)性、針對性不強(qiáng);三是實踐教學(xué)師資力量較為薄弱,亟需具有理論知識深厚、實踐能力突出的“雙師型”師資隊伍;四是實踐教學(xué)體系不完善。這方面突出表現(xiàn)為傳統(tǒng)應(yīng)用心理學(xué)實踐教學(xué)基地偏重學(xué)校心理教育,難以適應(yīng)多樣化的發(fā)展需求,亟需形成全方位、多元化、靈活機(jī)動的實踐教學(xué)基地;五是實踐環(huán)節(jié)與實際應(yīng)用缺乏有機(jī)聯(lián)系;六是實踐教學(xué)資源的利用與共享程度較低。
二、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)分層立體化實踐教學(xué)體系的建構(gòu)內(nèi)容
心理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的科學(xué),在心理學(xué)教學(xué)中,應(yīng)該始終把心理學(xué)理論知識的傳授與心理咨詢、心理治療、心理健康教育等實踐緊密結(jié)合。心理學(xué)要與不同個體、不同群體、不同文化等密切結(jié)合才會有生命力。作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸,實踐教學(xué)對于提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、擴(kuò)展學(xué)生的知識面等都大有裨益。應(yīng)用心理學(xué)實踐教學(xué)體系應(yīng)適應(yīng)不同層次、不同方面專業(yè)學(xué)習(xí)的需要,注重分層、多樣化、立體化協(xié)調(diào)發(fā)展,以利于培養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)復(fù)合型人才。
(一)實踐教學(xué)目標(biāo)建構(gòu)的層次化、多元化
根據(jù)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和實踐教學(xué)的內(nèi)容,應(yīng)有不同取向的實踐教學(xué)目標(biāo),可以在不同教學(xué)階段進(jìn)行多樣化的單項能力培養(yǎng)、綜合職業(yè)能力培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng);或畢業(yè)、就業(yè)前的上崗前培訓(xùn)、技能提高培養(yǎng)等。在實踐教學(xué)目標(biāo)層次上,應(yīng)使整個實踐教學(xué)體系體現(xiàn)出由淺入深,由低級到高級,循序漸進(jìn)的過程:
1.認(rèn)識實踐
認(rèn)識實踐的課程主要是專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課;實踐的目的是對專業(yè)知識進(jìn)行認(rèn)知,讓學(xué)生對本專業(yè)產(chǎn)生感性認(rèn)識;實踐方式有教師講解、課堂演示、實驗演示、軟件仿真模擬,進(jìn)行課堂討論,參觀見習(xí)與實習(xí)、考察、進(jìn)行案例分析討論、參觀等。還可在假期安排集中實踐,如心理學(xué)調(diào)查等。
2.模擬實踐
模擬實踐的目的在于配合專業(yè)課的課程實習(xí),促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí),為校外實踐奠定基礎(chǔ)。模擬實踐主要利用校內(nèi)實踐場所,如心理學(xué)實驗室、多媒體教室、心理咨詢室等,進(jìn)行模擬心理咨詢、普通話實踐訓(xùn)練、人際交往訓(xùn)練等。
3.專業(yè)綜合實踐
專業(yè)實踐的目的以形成和提升專業(yè)能力與素質(zhì)為主。校內(nèi)專業(yè)實踐主要是在中、高年級進(jìn)行綜合性專業(yè)訓(xùn)練,如在心理實驗、心理咨詢、心理測量、認(rèn)知心理學(xué)、廣告與營銷心理學(xué)等課程中的綜合性項目中,學(xué)生綜合運用實驗、測量、訪談、問卷調(diào)查、個案研究等方法進(jìn)行專業(yè)實踐;校外專業(yè)實踐主要是專業(yè)實習(xí),時間至少8周以上,最好實施輪崗實習(xí)。
4.研究實踐
研究型實踐教學(xué)是指在實踐教學(xué)中,指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識用于實際問題分析和解決,是學(xué)生在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,以完成課題研究為動力,經(jīng)歷選題、搜集資料、選擇方法、研究設(shè)計、組織實施、分析結(jié)果、提煉觀點、撰寫論文(研究報告)的實踐過程。研究實踐的目的以展示能力、拓展能力為主。研究實踐應(yīng)提倡選用來自于社會生活實際的實用性課題或與教師的科研工作緊密結(jié)合的課題。
研究實踐應(yīng)注意處理好一般要求與提高層次的關(guān)系:如對于那些有較強(qiáng)的專業(yè)興趣、專業(yè)基礎(chǔ)較好的學(xué)生,根據(jù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的特點,在自愿的基礎(chǔ)上試行導(dǎo)師制度,師生結(jié)對,具體指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)知識,參加大學(xué)生挑戰(zhàn)杯“科技作品大賽”、“創(chuàng)業(yè)大賽”等科技實踐創(chuàng)新活動。同時對學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣、專業(yè)意識、思想行為等多方面進(jìn)行指導(dǎo)。要使各個不同層次上都有指導(dǎo)教師參與對學(xué)生的指導(dǎo)工作。本專業(yè)這方面近年來每年均有10余位學(xué)生的項目獲得大學(xué)生挑戰(zhàn)杯校級立項。
(二)實踐課程設(shè)計的系列化與實踐教學(xué)項目設(shè)計的多元化
實踐課程設(shè)計主要是在某一門專業(yè)基礎(chǔ)或?qū)I(yè)課內(nèi)安排系列實踐教學(xué)學(xué)時或?qū)Ｓ弥?這些課程主要有心理測量、實驗心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)、行為矯正、心理學(xué)研究方法、廣告與消費心理學(xué)等。課程設(shè)計的選題盡量來自于社會的實際需要,使課程具有真實性,從而使結(jié)果具有實用性;課程設(shè)計內(nèi)容的深度和廣度要根據(jù)現(xiàn)有學(xué)生已學(xué)的知識結(jié)構(gòu)情況而定,并使課程設(shè)計題目層層深入,形成系列,從而來系統(tǒng)地提高學(xué)生的基礎(chǔ)技能以及分析問題、解決問題的能力。
實踐教學(xué)項目設(shè)計除了各種多樣化的單項實踐教學(xué)項目外,可以開展各種綜合性實踐教學(xué)項目。如根據(jù)專業(yè)情況和實踐教學(xué)內(nèi)容對實踐教學(xué)項目的設(shè)計可以采用“復(fù)制型”、“模擬型”:在校內(nèi)復(fù)制、模擬某一實際工作現(xiàn)場,重在模擬職業(yè)環(huán)境、職業(yè)氛圍和工作流程,建立與工作現(xiàn)場的設(shè)備和工作情景完全相同的實訓(xùn)場所,如學(xué)校心理咨詢的場景訓(xùn)練等;也可以采用“虛擬環(huán)境型”:實訓(xùn)中的學(xué)生形成虛擬工作環(huán)境,采用案例法、角色扮演法、模擬法等手段開展實訓(xùn)活動,讓學(xué)生以專業(yè)人員的身份(學(xué)校心理教師、心理咨詢師、社區(qū)心理學(xué)工作者、企業(yè)人力資源培訓(xùn)師、企業(yè)營銷人員等)出現(xiàn),完成某項虛擬專業(yè)任務(wù);還有“混合型”:即進(jìn)行各種混合型實訓(xùn)項目訓(xùn)練。
(三)建構(gòu)分層立體化的實踐教學(xué)環(huán)境
1.校內(nèi)實踐教學(xué)體系的分層立體化建構(gòu)
一是實驗室實訓(xùn)課程的實踐訓(xùn)練。實驗教學(xué)是學(xué)生在特定的環(huán)境下通過自己主觀努力完成的教學(xué)過程,它的直觀性、實踐性、綜合性、創(chuàng)造性是無可替代的。通過實驗教學(xué),主要是深化理論知識,掌握實踐技能,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,包括基本實驗?zāi)芰?、動手能力和?chuàng)造能力、創(chuàng)新意識。心理學(xué)是一門實驗科學(xué),其實驗教學(xué)體系包括基礎(chǔ)實驗(基本實驗技能、基本規(guī)律驗證等)、專業(yè)綜合實驗(現(xiàn)代心理實驗技能、專題實驗等)以及研究性實驗(心理學(xué)規(guī)律的探討與研發(fā)工作等)三個不同層次的實驗教學(xué)。具體如開設(shè)SPSS與心理統(tǒng)計、實驗心理學(xué)、心理測量、認(rèn)知心理學(xué)、心理咨詢與技巧等實驗實訓(xùn)類課程,以提高學(xué)生的專業(yè)技能。值得注意的是,隨著科技的進(jìn)步,目前心理學(xué)實驗可以區(qū)分為兩大類,一是在實驗操作臺上通過機(jī)械和手工完成的實驗,二是計算機(jī)模擬實驗,它們各有功用,二者配合使用,可以相得益彰。然而實驗教學(xué)應(yīng)該避免完全以計算機(jī)軟件系統(tǒng)模擬和代替?zhèn)鹘y(tǒng)的儀器操作的趨向,以利于培養(yǎng)學(xué)生整個實驗的操作能力以及創(chuàng)造性研究實驗的能力。另外,還要加強(qiáng)實驗室的開放,要將實驗室的所有實驗項目對所有學(xué)生進(jìn)行開放,對不同實驗課程設(shè)立不同的實驗教學(xué)計劃,建立網(wǎng)上選課的機(jī)制,設(shè)立相關(guān)值班制度,充分給予學(xué)生自主選擇的權(quán)利。
二是開設(shè)應(yīng)用技能課程。這方面課程主要在校內(nèi)通過校內(nèi)實訓(xùn)場所(學(xué)校心理咨詢中心、心理,咨詢實驗室、團(tuán)體心理訓(xùn)練室等)的課堂教學(xué)進(jìn)行。以該專業(yè)學(xué)校心理教育方向課程為例,應(yīng)用技能課程要圍繞“心理咨詢與治療”、“心理課程與教育”和“心理測評及應(yīng)用”三大實踐技能展開,以便完成對服務(wù)對象心理“了解”、“發(fā)展”和“補(bǔ)救”的任務(wù)。在應(yīng)用技能課程教學(xué)中,可以廣泛使用案例教學(xué),通過剖析案例,讓學(xué)生以案例情節(jié)為線索,自覺進(jìn)入案例現(xiàn)場,充當(dāng)其中角色,獨立思考,獨立決策,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的實踐技能。
三是課程論文、學(xué)年論文、畢業(yè)論文等撰寫與研究。課程論文、學(xué)年論文、畢業(yè)論文要求學(xué)生綜合性地應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行自主研究與探索。特別是教學(xué)計劃中,第八學(xué)期最主要的教學(xué)工作就是指導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)位論文,這不僅是對過去所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行總結(jié)凝練的過程,更是對學(xué)生綜合科研實踐技能的檢閱與提升的過程。
2.校外實踐教學(xué)體系建設(shè)的分層、多樣化建構(gòu)
主要通過校外見習(xí)、實習(xí)活動,綜合培養(yǎng)及檢驗應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生實踐技能,其目標(biāo)是形成獨立而靈活的相關(guān)行業(yè)的從業(yè)能力。這項工作僅僅靠一兩個實踐教學(xué)基地是難以達(dá)到效果的。為了保證應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生校外見習(xí)、實習(xí)的效果,應(yīng)形成較為完備的層次合理的實踐教學(xué)基地梯隊。如以心理健康教育方向的實踐而言,我們適應(yīng)面向針對不同層次心理健康服務(wù)需要的群體進(jìn)行相關(guān)了的教學(xué)實踐:一是針對普通心理需求的群體(如普通學(xué)校);二是針對一般問題行為群體(如青少年成長特訓(xùn)學(xué)校);三是針對嚴(yán)重問題行為群體(如勞教所);四是針對心理障礙與精神疾病群體(如康復(fù)醫(yī)院)。
3.注意實踐教學(xué)課內(nèi)常規(guī)體系與課外非常規(guī)體系的協(xié)調(diào)建構(gòu)
實踐教學(xué)課內(nèi)常規(guī)體系主要是指在教學(xué)計劃中有系統(tǒng)安排的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),一般包括:一是集中設(shè)置的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),包括專業(yè)課程中的實驗、實訓(xùn)環(huán)節(jié),如在心理統(tǒng)計、心理測量、心理咨詢等課程中增加實踐內(nèi)容,增加運用專業(yè)知識從事科學(xué)實踐和社會實踐的機(jī)會;二是專業(yè)見習(xí)、實習(xí)、畢業(yè)論文及專題性、有組織的系列社會實踐。如將專業(yè)實習(xí)、見習(xí)與理論課穿行,讓學(xué)生參加一些實際的課題研究和社會調(diào)查,使學(xué)生在實踐中驗證自己所學(xué)的專業(yè)知識,并在實踐中學(xué)得一些書本上難以學(xué)到的知識。只有這樣才能提高學(xué)生的實踐能力。
實踐教學(xué)課外非常規(guī)體系主要包括:一是積極指導(dǎo)與心理學(xué)相關(guān)的學(xué)生社團(tuán)活動等課外活動,每年組織心理社團(tuán)成員開展大規(guī)模的新生心理素質(zhì)測量與評價活動;經(jīng)常舉辦應(yīng)用心理學(xué)學(xué)術(shù)沙龍或?qū)W生論壇;積極開展青年志愿者心理援助服務(wù)活動,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐技能;二是定期邀請校外名家和校內(nèi)專業(yè)教師舉辦一些心理學(xué)專題的講座,如“應(yīng)用心理學(xué)發(fā)展前景”、“心理援助知識講座”等;三是舉辦“心理劇”、“心理學(xué)知識大賽”等比賽,以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力與競爭意識。四是在校內(nèi)通過導(dǎo)師制培養(yǎng),鼓勵學(xué)生參加各種研究活動,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊間的合作能力。對于有突出表現(xiàn)者,如各種重大學(xué)習(xí)競賽、辯論大賽、演講大賽、心理劇比賽、知識競賽中獲獎,在正式學(xué)術(shù)刊物或?qū)W術(shù)會議上者,經(jīng)本人申請和學(xué)院批準(zhǔn)后可酌情代替選修課或?qū)嵺`課對應(yīng)的學(xué)分。五是校外實踐。要求學(xué)生利用假期必須參加的實踐活動,包括暑期社會實踐活動、各種調(diào)查與專題研究、案例分析和學(xué)生的兼職工作等。對于參與課外工作實踐表現(xiàn)突出的學(xué)生,設(shè)置獎勵學(xué)分。通過課外實踐環(huán)節(jié),拓展個性化教育的空間,保證應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
在實踐活動方面,我們指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生為主體的湘中大學(xué)生心理學(xué)協(xié)會等學(xué)生社團(tuán)開展了多種富有成效的實踐活動(如社區(qū)心理健康服務(wù)、特殊教育學(xué)校支教活動、四川地震災(zāi)區(qū)心理援助等),取得了良好的社會影響,該協(xié)會榮獲“湖南省優(yōu)秀大學(xué)生社團(tuán)”榮譽稱號(2007年)。
4.注意實踐教學(xué)實體資源與網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)調(diào)建構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)的興起,為拓展實踐教學(xué)實體資源的功能提供了新的平臺。如實驗室建設(shè)可以采用網(wǎng)絡(luò)化管理,形成了各實驗分室―實驗室辦公室―校園網(wǎng)的三級智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理;建設(shè)開放實驗室,實行開放管理的運行機(jī)制,可以營造不同層次的、有利于學(xué)生個性發(fā)展的實踐教學(xué)環(huán)境;學(xué)生可以在網(wǎng)上遞交報告、下載作業(yè),教師可在網(wǎng)上批閱實驗和設(shè)計報告、布置作業(yè)等;另外將儀器設(shè)備的使用方法、實驗項目、課程設(shè)計項目和實習(xí)內(nèi)容都制成多媒體教學(xué)課件掛在校園網(wǎng)上,方便學(xué)生進(jìn)行下載。學(xué)生的校外實踐活動也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與教師的教學(xué)信息交流、與同學(xué)的學(xué)習(xí)資源共享,這樣極大地拓展了實踐教學(xué)的資源空間與靈活性。
5.注意實踐教學(xué)校外資源與校內(nèi)資源的協(xié)調(diào)建構(gòu)
實踐教學(xué)校外資源與校內(nèi)資源是相輔相成的。如要求學(xué)生依據(jù)自己的就業(yè)意向或考研方向選擇畢業(yè)論文的選題,并結(jié)合畢業(yè)實習(xí)進(jìn)行調(diào)研、訪談等,通過使畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)與就業(yè)意向相聯(lián)系,以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。這項工作與校外實習(xí)基地、校內(nèi)實驗室、圖書館等資源均相關(guān)聯(lián)。又如實驗教學(xué)其實既包括實驗室實驗,也包括實習(xí)基地的實踐性實驗,可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)―――科研實現(xiàn)一體化,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行心理學(xué)研究的能力和素養(yǎng)。
(四)在實踐教學(xué)上要采用“啟發(fā)式”教學(xué),注重教學(xué)方法、教學(xué)形式的多元化
在實踐教學(xué)過程中,我們重視采用“啟發(fā)式”教學(xué),不斷更新實踐教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)實踐教學(xué)手段,提高實踐教學(xué)效果。如在實驗教學(xué)中,減少演示性、驗證性實驗項目的比例,增加設(shè)計性、綜合性實驗和研究創(chuàng)新實驗項目的比例,在實驗過程中,分層次提出實驗要求,并加強(qiáng)實驗過程的指導(dǎo)。在各類課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計教學(xué)過程中,教師給出不同層次、不同設(shè)計要求的多個設(shè)計項目,加強(qiáng)引導(dǎo),學(xué)生可根據(jù)自己的能力和需求進(jìn)行有針對性的選擇,學(xué)生必須完成設(shè)計文檔。在設(shè)計指導(dǎo)安排上,學(xué)生可自主進(jìn)入開放實驗室,也可通過校園網(wǎng)進(jìn)行預(yù)約,教師在網(wǎng)上進(jìn)行設(shè)計過程的指導(dǎo)。
在教學(xué)形式上要注重多樣化。如對于綜合性實踐教學(xué)可以采用“產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合型”,如在實踐單位、實踐教學(xué)基地進(jìn)行實習(xí)的畢業(yè)前學(xué)生,結(jié)合工作實際進(jìn)行專業(yè)實踐,由學(xué)校實踐教師和所在單位專業(yè)人員人員共同指導(dǎo)實踐教學(xué);也可采用“試用型”、“定單型”,對于已經(jīng)聯(lián)系就業(yè)單位的學(xué)生,除結(jié)合實踐教學(xué)基地進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)外,可以與就業(yè)單位進(jìn)行訂單式實踐教學(xué),根據(jù)用人單位的要求采用“提前就業(yè)方式”進(jìn)行實踐教學(xué)――“單獨實習(xí)”;“創(chuàng)業(yè)型”,對于創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才,可以提供創(chuàng)業(yè)條件,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實踐訓(xùn)練。
(五)實踐能力評價的多元化
對于實踐教學(xué)的能力考核可以由教師評價、學(xué)生自評和互評、專家評價、社會評價等不同方面的評價;考核形式可以采用解決實際問題式考核、試卷式考核、小論文形式、口試、答辯、實踐小組評議、自己申報與小組評價相結(jié)合、專家評價等不同方式對學(xué)生實踐能力進(jìn)行評價。
三、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)分層立體化實踐教學(xué)體系建構(gòu)的保障
1.相關(guān)政策與行政支持是實踐教學(xué)體系建構(gòu)的堅實支撐
這方面包括:學(xué)校行政對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的支持、在儀器供給和維護(hù)中的支持、在課程教學(xué)方式、大綱和考試設(shè)計、立體化教材的編寫、學(xué)生社團(tuán)活動的組織等方面賦予教師更多的靈活性和支持、在營造良好的教學(xué)氛圍,為專業(yè)分層立體化實踐教學(xué)體系建構(gòu)創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境等方面的支持等。
2.“雙師型”專業(yè)教師是實踐教學(xué)體系建構(gòu)的主導(dǎo)力量
建構(gòu)立體化實踐教學(xué)體系,教師必須在理論和實踐兩方面給予學(xué)生有效的指導(dǎo),這就要求專職教師在掌握心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上,還要了解和熟練掌握計算機(jī)和高等教育學(xué)、心理學(xué)方面的相關(guān)應(yīng)用性知識和技能,加強(qiáng)自身實踐能力的提高,努力成為“雙師型教師”。可通過參加專門的心理學(xué)師資培訓(xùn)、獲得國家心理咨詢師二級以上證書、主動服務(wù)社會、也可面向社會公開招聘一些有心理學(xué)應(yīng)用實踐經(jīng)驗的心理咨詢師兼職來充實師資隊伍。目前我們已經(jīng)形成了一支既能從事心理學(xué)專業(yè)教學(xué)與科研,又能親自參與各種心理咨詢與心理健康教育實踐的“雙師型”師資隊伍:我們現(xiàn)有6位教師擁有國家心理咨詢師二級證書,有多位教師面向校內(nèi)外開展了講座、心理咨詢與輔導(dǎo)等多種形式的社會服務(wù)。其中有教師如陳杰副教授也在學(xué)院和社會上具有較高的影響力和知名度,于2009年獲得湖南省優(yōu)秀教師榮譽。教師在學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教改與科研方面也注重突出心理咨詢與心理健康教育與服務(wù)取向,有較豐富的相關(guān)教學(xué)與科研成果。這些成果緊緊圍繞當(dāng)代應(yīng)用心理學(xué)的重要專業(yè)方向之一――心理咨詢與心理健康教育,為專業(yè)辦學(xué)提供了較為強(qiáng)有力的學(xué)科專業(yè)保障。教師隊伍在服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)生方面面向廣泛,社會效益顯著。
3.積累實踐教學(xué)體系建構(gòu)的社會資本,注重實訓(xùn)場所建設(shè)主體的多元化
校內(nèi)實訓(xùn)場所建設(shè)主要由學(xué)校自己投資興建;也可學(xué)校與社會共同投資興建,引進(jìn)企業(yè)或科研院所在校內(nèi)建設(shè)實踐教學(xué)基地;可以利用企業(yè)在學(xué)校投資實踐教學(xué)設(shè)備為企業(yè)做廣告宣傳等方式。校外實踐教學(xué)基地的建設(shè)主體也可多元化,要積極取得政府、有關(guān)企事業(yè)單位特別是學(xué)校、醫(yī)院、勞教所等的支持。
總之,要逐步摸索一條符合學(xué)校實際情況、能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、積極性的教學(xué)方式,并對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)的整合,使實驗教學(xué)、實習(xí)、競賽、畢業(yè)論文等相關(guān)環(huán)節(jié)不再孤立,彼此都能夠?qū)μ岣邔W(xué)生的實踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神起到積極作用。要針對不同的學(xué)生的需求,形成階梯的立體化培養(yǎng)方式,讓各層次的學(xué)生均能充分的發(fā)揮其個性,得到適合其的培養(yǎng),并使之均能成為具備高素質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新精神的社會主義應(yīng)用復(fù)合型人才。
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5.12汶川特大地震給災(zāi)區(qū)群眾的生命和財產(chǎn)造成了巨大的損失。巨大的損失必然對其消費觀存在一定的影響。心理學(xué)上的消費是指，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會條件下，人們?yōu)闈M足需求和需要對終極產(chǎn)品（物品、設(shè)施和勞務(wù)）的選擇、購買、維護(hù)、修理或使用過程，該過程被賦予一定意義，并導(dǎo)致一定的滿足、快樂、挫折或失望等體驗[1]。因此，消費觀還帶有相關(guān)的情緒體驗，對人的心理產(chǎn)生相應(yīng)的影響。本研究通過探討災(zāi)區(qū)干部與教師的消費觀，了解其消費心理和消費現(xiàn)狀，為災(zāi)區(qū)心理重建提供有價值的借鑒。
一、研究方法
1.研究對象。對災(zāi)區(qū)干部和中小學(xué)教師進(jìn)行消費觀的問卷調(diào)查。向教師發(fā)放問卷400份，回收282份，有效問卷為252份，有效率為89.3%。向干部發(fā)放問卷200份，回收160份，有效問卷為135份，有效率為84.3%。
2.研究工具。消費價值觀問卷。消費價值觀問卷由西南大學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)碩士研究生胡潔編制的《大學(xué)生消費價值觀問卷》改編而成[2]，按照價值觀基本成分的不同將大學(xué)生消費價值觀劃分為“消費價值目標(biāo)”和“消費價值手段”兩個方面。重測信度系數(shù)在0.68~0.92。
3.數(shù)據(jù)處理。本研究采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。
二、結(jié)果與分析
1.災(zāi)區(qū)干部的消費觀研究。①災(zāi)區(qū)干部消費觀與常模的差異檢驗。將災(zāi)區(qū)干部的消費價值觀測試結(jié)果與常模做比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：災(zāi)區(qū)干部整體消費價值目標(biāo)方面，其中象征性、體驗性、經(jīng)濟(jì)性、情感性、功能性這幾個維度與全國常模存在顯著差異（p
2.災(zāi)區(qū)教師的消費觀研究。教師消費觀的總得分平均為41，消費價值手段總分平均分為14，消費目標(biāo)手段得分平均份為20，教師的超前性維度的平均得分與謹(jǐn)慎性維度上的得分高于體驗性維度的得分，其他維度的平均得分與平均值接近。
3.災(zāi)區(qū)教師與干部消費價值觀的差異檢驗。對135名災(zāi)區(qū)干部以及252名災(zāi)區(qū)教師的總分進(jìn)行了獨立樣本T檢驗，結(jié)果分析表明，在消費價值目標(biāo)方面，教師和干部在象征性維度上，二者存在著顯著的差異（p
三、討論
從災(zāi)區(qū)干部消費觀與常模的比較結(jié)果可以得出，災(zāi)區(qū)干部整體在消費價值目標(biāo)方面，無論象征性、體驗性、經(jīng)濟(jì)性、情感性、功能性這幾個維還是在在消費價值手段方面的超前性、謹(jǐn)慎性和保守性三個維度與全國常模比較都存在顯著差異。這證明5.12汶川大地震的確是對災(zāi)區(qū)干部的消費心理產(chǎn)生了一定影響。從得分上可以看出干部在“經(jīng)濟(jì)性”、“功能性”、“超前性”與“保守性”上得分低于常模，可能是因為5.12地震時，災(zāi)區(qū)干部經(jīng)歷的財產(chǎn)損失，使得他們這樣一個群體更加節(jié)儉，消費方式上面更加的保守。同時，可以看出災(zāi)區(qū)干部的消費價值目標(biāo)方面也比較守舊，不喜歡追求新奇的東西，這也許是因為目睹了朋友或者身邊的親人在地震中離開而導(dǎo)致的，他們不再喜歡變故。這些消費心理的變化說明5.12地震對災(zāi)區(qū)干部的心理帶來的影響是不可忽視的，這與馮春，辛勇（2009）對于地震后災(zāi)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部心理健康狀況的調(diào)查的結(jié)論相一致[3]。而在其他的維度上災(zāi)區(qū)干部卻高于常模，可能因為地震所讓人目睹的生命無常刺激了災(zāi)區(qū)干部的消費。災(zāi)區(qū)干部消費觀在性別上的差異總體并不顯著，但是在“情感性”和“保守性”兩個維度的差異卻顯著，從對兩個維度的定義分析，女性在選擇商品前更講究感性與情感，而男性則更加的理性。因此這“情感性”這一維度，女性干部的平均得分更高。在“保守性”方面，男性干部的得分高于女性，表明男性干部更加的節(jié)儉，消費商更保守，這更說明了男性干部相對女性干部在消費上的感更加理智。災(zāi)區(qū)教師和干部的消費觀差異不明顯，但在其中一些維度上存在著顯著的差異。首先，在消費價值目標(biāo)方面，教師和干部在象征性維度上存在著顯著的差異。災(zāi)區(qū)干部不但在“象征性”這一維度上面的得分高于教師，這說明災(zāi)區(qū)干部在進(jìn)行消費行為的時候相比較教師而言更加看重這樣的消費可以帶來的社會形象和象征意義。在這個維度上面災(zāi)區(qū)干部的平均得分是高于教師的。在這個維度上面教師的得分則高于災(zāi)區(qū)干部。這說明災(zāi)區(qū)教師在進(jìn)行消費行為時更加的勤儉節(jié)約，這與教師和干部收入的高低是有關(guān)系的。前人有對教師收入的研究，研究對2382名西部地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)教師進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果表明，中小學(xué)教師工資待遇普遍偏低，十三個月工資也未完全得到兌現(xiàn)。同時在一些地區(qū)還存在工資不能按時發(fā)放、拖欠老師工資的現(xiàn)象[4]。過低的收入顯然會降低工作的熱情，這對災(zāi)后重建是相當(dāng)不利的。因此建議適當(dāng)?shù)奶岣呓處煹氖杖胨剑绕涫菫?zāi)區(qū)教師的收入水平。
對地震災(zāi)區(qū)教師和干部的消費觀進(jìn)行了對比研究，基本上得到了以下結(jié)論：（1）災(zāi)區(qū)干部的消費觀念與全國常模比較存在著顯著差異（p
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當(dāng)今市場上產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，人們對商品的需求也更加多樣化、個性化，人們的物質(zhì)生活水平普遍提高，消費者心理正在主導(dǎo)著我們的市場，包裝設(shè)計與消費心理研究的結(jié)合已經(jīng)成為包裝設(shè)計的一種理念。著名設(shè)計大師唐納德曾經(jīng)說過：“以用戶為中心的設(shè)計是避免犯錯誤的一個根本途徑?！痹O(shè)計師應(yīng)善于把握消費者在購物過程中的一系列心理活動，借助包裝準(zhǔn)確傳達(dá)信息，從而促進(jìn)消費結(jié)果的實現(xiàn)。包裝在商品的流通中，一直是重要的促銷手段，也是最符合消費者心理訴求的媒體。它的一個重要使命，就是要引起消費者注意并產(chǎn)生購買的欲望。要怎樣才能引起消費者的注意，又如何進(jìn)一步引起他們的興趣，再如何促使其采取購買行動，這就必須應(yīng)用心理學(xué)的知識原理才能解答問題。
包裝的終端結(jié)果是影響消費者，消費者的生活方式、購買動機(jī)、心理反應(yīng)、接受教育的程度都是包裝設(shè)計者必須考慮的問題。根據(jù)消費者不同年齡、職業(yè)、個性等特點，制定不同的包裝銷售戰(zhàn)略，是包裝設(shè)計者的工作重點。也必然是商家銷售戰(zhàn)略的一個重要組成部分。這也凸顯出市場調(diào)研的重要作用，正確選擇目標(biāo)市場，迎合消費者的心理需求，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
本文以包裝設(shè)計的相關(guān)文獻(xiàn)和歷史資料出發(fā)，通過對這些資料的分析研究，理清研究思路，了解包裝設(shè)計演變的歷史、背景，分析消費心理和包裝設(shè)計之間的復(fù)雜聯(lián)系。并根據(jù)包裝領(lǐng)域的實際情況，搜集實例，結(jié)合本人在包裝設(shè)計的實踐經(jīng)驗，閱讀國內(nèi)外有關(guān)包裝設(shè)計、消費心理等有關(guān)理論著作，開闊眼界，拓展思路。通過對包裝設(shè)計界一些實際存在的典型案例進(jìn)行分析和研究，找出問題的癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，從而實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。以具體、真實、典型、具有說服力的案例來驗證理論的科學(xué)性，使研究更具學(xué)術(shù)性和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
一、消費心理概述
消費心理是指消費者在消費過程中發(fā)生的一系列心理活動，主要包括消費者在觀察產(chǎn)品、搜集產(chǎn)品信息、選擇產(chǎn)品品牌、產(chǎn)生購買行為時形成的心理感受。從心理學(xué)上講，消費者在消費時的心理過程一般包括對產(chǎn)品的認(rèn)知過程、情感過程和意志過程。通過研究每一過程的發(fā)生、發(fā)展和表現(xiàn)形式等的規(guī)律性以及三個過程之間的聯(lián)系，可以發(fā)現(xiàn)消費者行為中包含的心理現(xiàn)象的共性。人們在興趣、能力、氣質(zhì)、性格等方面反映出來的個人特點和相互差異，是形成消費者不同購買動機(jī)、購買方式、購買習(xí)慣的重要心理基礎(chǔ)。通過研究消費者的個性心理特征，可以進(jìn)一步了解產(chǎn)生不同消費行為的內(nèi)部原因，掌握消費者購買行為和心理活動規(guī)律，了解社會消費現(xiàn)象，預(yù)測消費趨向，為當(dāng)代包裝設(shè)計在策略上提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。
二、 消費心理對包裝設(shè)計的影響
消費者心理對當(dāng)代包裝設(shè)計的影響，也就是當(dāng)代包裝設(shè)計對消費者心理需求的應(yīng)對。具體來說，消費者心理對當(dāng)代包裝設(shè)計不同層面上的影響是：消費者心理在包裝設(shè)計的形式語言要素（分別是色彩、文字、圖形、造型、材質(zhì)） 上、包裝設(shè)計的策略指向和包裝設(shè)計的發(fā)展趨勢上等層面影響著當(dāng)代包裝設(shè)計。
2.1從色彩角度來分析
從色彩心理的審美角度分析，色彩在視覺上容易增強(qiáng)產(chǎn)品形象的感染力，能強(qiáng)有力地吸引顧客的注意力。色彩通過成功的包裝設(shè)計，能起到幫助識別商品并增強(qiáng)記憶的作用，成為顧客下次選擇某商品的重要依據(jù)；包裝的色彩特征比形狀設(shè)計更為令人深刻難忘，因此，要突出商品的個性，就必須通過獨特的包裝色彩來強(qiáng)化形象沖擊力。
從色彩情感的角度來分析：根據(jù)實驗心理學(xué)研究，人類在色彩心理方面確實存在著共同的感應(yīng)。色彩具有冷暖感、縮漲感、輕重感、軟硬感、明快與憂郁感、進(jìn)退感、興奮與沉靜感、華麗與樸素感、舒適與疲勞感等等。設(shè)計中利用不同的色彩帶來的不同的觀感，并根據(jù)商品的特征、氣質(zhì)加以運用，設(shè)計出屬于商品性格的配色方案。
2.2從文字角度來分析
文字是人類進(jìn)行信息交流的媒介，這是文字最基本的功能。文字在包裝設(shè)計中也占有非常重要的地位。
2.3從圖形角度來分析
圖形是包裝設(shè)計視覺語言中的主要信息承載者。圖形可以被分為兩大范疇，即具象圖形和抽象圖形兩種。在當(dāng)代包裝設(shè)計中，具象圖形主要是用攝影等方法表現(xiàn)、制作的。攝影是包裝設(shè)計中使用最廣、最多、最直接的表現(xiàn)方法。攝影圖像能夠真實的反應(yīng)產(chǎn)品的品質(zhì)、材料、造型和結(jié)構(gòu)；使商品的信息以一種最準(zhǔn)確、最直觀的方式得以傳達(dá)。而抽象圖形的表現(xiàn)，則主要是運用圖形創(chuàng)意來實現(xiàn)。
2.4從造型角度來分析
包裝作為一類物質(zhì)產(chǎn)品實體，必須通過一定的材質(zhì)、形態(tài)和結(jié)構(gòu)而體現(xiàn)出來。依據(jù)特定產(chǎn)品包裝的物質(zhì)與審美功能的要求，采用一定的材料、結(jié)構(gòu)和技術(shù)手段創(chuàng)造包裝的立體外觀形態(tài)的活動過程，就是所謂的包裝造型設(shè)計。包裝要使用方便、搬運合理、貯藏可靠、解讀方便，滿足各種群體消費者的心理，生理特殊需求。商品的性能、用途、使用對象、使用環(huán)境等，均應(yīng)成為包裝造型設(shè)計的考慮范疇。人類在進(jìn)步過程中，不僅要求設(shè)計滿足基本的功能性，還要從人的生理及心理舒適協(xié)調(diào)出發(fā)，使人獲得生理上的舒適感和心理上的愉悅感，這是現(xiàn)代設(shè)計的必然趨勢，更是包裝造型設(shè)計所必須遵循的基本原則。一個在外型上讓人使用舒適的成功包裝設(shè)計，必定會受到消費者的青睞。也只有達(dá)到形式和功能的完美統(tǒng)一，才能使包裝真正滿足消費者的需求，為商品創(chuàng)造更多的價值。
2.5從材質(zhì)角度來分析
當(dāng)代包裝設(shè)計中，材質(zhì)的選用，不但能夠表現(xiàn)包裝設(shè)計的視覺肌理特征，又能提升包裝形象的整體設(shè)計水平。不同的材料有著不中的質(zhì)感、肌理，因而他們給人視覺上和觸覺上的感覺也各不相同。消費者對質(zhì)感的要求是隨著時代的變化不斷提高的，這就要求設(shè)計師不斷去發(fā)現(xiàn)新的、能打動人心的材質(zhì)和肌理，以滿足消費者在心理上對質(zhì)感的不斷發(fā)展的需要。
三、品牌消費心理引領(lǐng)下的包裝設(shè)計
3.1品牌的內(nèi)涵、功能和意義
根據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義，品牌是一個名稱、專用名詞、標(biāo)記、符號、設(shè)計或是將上述綜合，用于識別一個銷售商或銷售群體的商品與服務(wù)的要素，并且使之同其競爭者的商品和服務(wù)區(qū)分開來。
對品牌內(nèi)涵的分析應(yīng)由淺入深。最直觀、最外在的品牌表現(xiàn)為名稱、標(biāo)記、包裝設(shè)計。從深層次上分析，品牌代表的包括質(zhì)量、服務(wù)、款式、性能、品種、價格、包裝策略、制造技術(shù)等差異。還包括品牌信譽、名望、知名度、信任度、美譽度、滿意度的評價。品牌的最高形式是體現(xiàn)企業(yè)的文化價值、財富、身價、時尚等價值意義。品牌已經(jīng)成為企業(yè)與顧客、社會進(jìn)行溝通的不可替代的橋梁，具有重要的象征意義與工具意義。
3.2品牌的個性與認(rèn)同
品牌個性跟消費者期待的個性相關(guān)：兩者越接近，越容易得到消費者認(rèn)同，越容易滿足消費者的情感需求，進(jìn)而拉近品牌與消費者之間的距離、增強(qiáng)購買欲望。因此，當(dāng)品牌個性能夠保護(hù)或提升消費者個性形象時，消費者的品牌認(rèn)同感較高，并期待同該品牌形成一種長期的關(guān)系，最終成為忠誠的顧客。特定品牌具有的個性能否得到目標(biāo)消費群體的認(rèn)同度是影響品牌忠誠和品牌價值的決定要素。
四、當(dāng)代包裝設(shè)計的品牌塑造
當(dāng)代包裝設(shè)計為完成自己促銷的本職工作，迎合消費者的品牌消費心理，還必須為品牌在消費者心目中塑造良好形象的重要性。包裝設(shè)計要更加的凸顯品牌個性，以塑造鮮明的品牌形象，堅持品牌的定位。并能夠得到有風(fēng)格意識的目標(biāo)消費者的青睞，塑造所獨有的品牌特色。
五、結(jié)語
綜上所述，當(dāng)代包裝設(shè)計通過以上的應(yīng)對措施，最大限度地滿足了消費者的心理需求，只有這樣，包裝設(shè)計才能有效地發(fā)揮其自身引導(dǎo)健康消費、合理消費的主觀能動性，使消費者心理和包裝設(shè)計自身能夠處于穩(wěn)定、健康、和諧的運動發(fā)展?fàn)顟B(tài)。最終達(dá)到為商品促銷的目的。
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