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時(shí)間:2023-03-22 17:43:38
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項(xiàng)目的有效完成,需要許多人的努力。一個(gè)工程項(xiàng)目開始的第一步,就是要征集人員,加強(qiáng)施工隊(duì)伍的組成。將項(xiàng)目相關(guān)的決策者、設(shè)計(jì)者與施工者、管理者整合在一體,組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮隊(duì)伍的功能,才能促進(jìn)工程項(xiàng)目的有效開發(fā)與完美完工。項(xiàng)目文化,對(duì)于企業(yè)職工的個(gè)人價(jià)值觀有著直接的影響。在隊(duì)伍的工作過程中能夠相互支持與協(xié)作,才能讓項(xiàng)目質(zhì)量提高。項(xiàng)目文化可以讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)職工具有統(tǒng)一的目標(biāo),更能激發(fā)他們的責(zé)任心,促進(jìn)這種人力文化在企業(yè)品牌建設(shè)中的融合。
2.有利于企業(yè)品牌輻射力加強(qiáng)
目前,我國(guó)的建筑工程市場(chǎng)發(fā)展十分迅猛,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一個(gè)企業(yè)要具有自己的核心價(jià)值,達(dá)到特點(diǎn)明確,能力突出的效果,需要在每一個(gè)項(xiàng)目的施工中注重細(xì)節(jié)與安全。在項(xiàng)目工程的施工中,做好一圖六版工作,加大彩旗標(biāo)語(yǔ)的宣傳力度,讓每一位項(xiàng)目參與者以及社會(huì)大眾了解到企業(yè)的工作態(tài)度,會(huì)讓企業(yè)的品牌有效建立。
3.有利于正面力量產(chǎn)生
社會(huì)文化,就是社會(huì)發(fā)展的力量。同樣,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,文化也是一股重要的正面力量。項(xiàng)目文化的建立與傳播,會(huì)讓企業(yè)中的每一個(gè)員工知識(shí)自己應(yīng)該做什么,知道企業(yè)在提倡什么,反對(duì)什么。哪些規(guī)定是企業(yè)內(nèi)不允許的,哪些是符合企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的。項(xiàng)目文化的建立,會(huì)激發(fā)項(xiàng)目員工的進(jìn)取意識(shí),讓他們逐漸學(xué)會(huì)追求完美,在項(xiàng)目中發(fā)揮自己的價(jià)值,讓項(xiàng)目的最大價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。
4.有利于品牌激勵(lì)作用發(fā)揮
項(xiàng)目文化的有效建設(shè),會(huì)讓企業(yè)員工感受到精神上的力量,也會(huì)更加認(rèn)可企業(yè)的決定,促進(jìn)每一位員工發(fā)揮自己的能力,意識(shí)到自己對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)是值得的,在為企業(yè)的付出中感受到快樂中,認(rèn)可自己與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。項(xiàng)目文化要會(huì)讓企業(yè)品牌具有更大的激勵(lì)作用。
二、項(xiàng)目文化在企業(yè)品牌樹立中的問題
1.主觀問題
加強(qiáng)項(xiàng)目文化的建立,是為了做好項(xiàng)目管理工作,讓企業(yè)具有良好的企業(yè)形象。但是,在落實(shí)企業(yè)項(xiàng)目文化的建設(shè)時(shí),還是存在一些問題。首先,在項(xiàng)目文化建設(shè)的最初階段,一些人會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目文化的標(biāo)準(zhǔn)化建立投入過大,不值得。在項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)做好彩旗與標(biāo)語(yǔ)的宣傳工作,讓工人統(tǒng)一他們的著裝,顯得過于形式主義,像是在給別人做秀一樣。這些思想不僅存在于一線的工人思想中,也存在部分管理者的思想中。這種思想上的認(rèn)知不足,極大地影響了項(xiàng)目文化的建設(shè)效果。一些工作人員開始湊合,為了檢查而敷衍項(xiàng)目文化建設(shè)工作。其次,在工作實(shí)踐中缺少積極性。在過去的項(xiàng)目工作中,員工只要把自己活干好就可以了,無(wú)所謂工作的環(huán)境以及工作的整齊度。但是,在項(xiàng)目文化的建設(shè)過程中,這種傳統(tǒng)的管理思想受到?jīng)_擊。部分員工開始不能認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,在檢查之前進(jìn)行快速掃除。
2.客觀問題
從客觀上來(lái)講,首先,工程本身的性質(zhì)會(huì)制約企業(yè)品牌的建立。一些工程項(xiàng)目的施工周期較短,規(guī)模也不大,流動(dòng)性強(qiáng),項(xiàng)目文化的建立會(huì)受到很多因素的影響。除此之外,建筑工程的外部環(huán)境也存在較多不確定性。一個(gè)工程具有諸多子工程,工程的施工地點(diǎn)精湛同,會(huì)給項(xiàng)目文化的建立造成負(fù)面影響。項(xiàng)目施工的工作環(huán)境可能會(huì)很艱苦,這是項(xiàng)目文化建立的一大阻礙。
三、項(xiàng)目文化在企業(yè)品牌樹立中的應(yīng)用方法
利用項(xiàng)目文化的建立去促進(jìn)企業(yè)品牌的樹立,是每一位企業(yè)管理者的重要職責(zé)。發(fā)揮項(xiàng)目文化的作用,做好企業(yè)品牌的樹立,才能讓企業(yè)有更好的發(fā)展條件。
1.發(fā)揮項(xiàng)目文化群眾作用,積極樹立企業(yè)品牌項(xiàng)目文化的有效建設(shè),需要群眾的支持。只有企業(yè)內(nèi)的每一位員工的素質(zhì)得到提高,才能促進(jìn)項(xiàng)目文化的建設(shè),而這也是企業(yè)品牌樹立的基礎(chǔ)。一個(gè)素質(zhì)過硬的建設(shè)隊(duì)伍,對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有積極意義。項(xiàng)目文化的建設(shè)重點(diǎn),在于打造一支高素質(zhì)的施工隊(duì)伍,促進(jìn)員工的發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展。而這,也正是企業(yè)品牌樹立的目標(biāo)。在項(xiàng)目文化的建設(shè)過程中,企業(yè)員工需要以企業(yè)長(zhǎng)久利益的為準(zhǔn)。通過項(xiàng)目文化建設(shè)的延展,促進(jìn)員工將項(xiàng)目文化中的精華內(nèi)化于自己心中,引導(dǎo)職工建立正確的思想觀念,培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣。發(fā)揮項(xiàng)目文化的群眾作用,推動(dòng)一個(gè)學(xué)習(xí)型與進(jìn)步型的企業(yè)文化建設(shè),會(huì)讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力越來(lái)越強(qiáng)。
2.發(fā)揮項(xiàng)目文化凝聚力,幫助樹立企業(yè)品牌
項(xiàng)目文化的建設(shè),會(huì)提高企業(yè)文化凝聚力的提高,讓企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施找到動(dòng)力與目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,需要適應(yīng)市場(chǎng)的變化,接受市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),更要將良性發(fā)展作為最終目標(biāo)。企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,開發(fā)屬于自己的特色化技術(shù),加大市場(chǎng)產(chǎn)品的開發(fā),讓企業(yè)具有多個(gè)類型的項(xiàng)目文化。就像瑞典的沃爾沃公司,不僅是行業(yè)的龍頭企業(yè),更是世界的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。這些企業(yè)通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的完成,建立了良好的企業(yè)口碑,讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及員工之間的行為有所聯(lián)系,讓他們走出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。建筑企業(yè)也應(yīng)當(dāng)利用建筑項(xiàng)目的凝聚力,去做好企業(yè)品牌的有效建立。
3.發(fā)揮項(xiàng)目文化實(shí)際性,促進(jìn)樹立企業(yè)品牌
項(xiàng)目文化的建設(shè),是為了滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求的。發(fā)揮項(xiàng)目文化的實(shí)際性,使項(xiàng)目文化成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式與橋梁,有利于企業(yè)品牌的成功建立。項(xiàng)目文化的建設(shè)過程中,許多正確的價(jià)值觀念會(huì)滲透到項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,讓企業(yè)職工認(rèn)可企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展特點(diǎn),有自己的范圍。根據(jù)不同的企業(yè)需求,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)企業(yè)品牌的建立,讓企業(yè)品牌促進(jìn)企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的閃光點(diǎn)。作為一個(gè)建筑行業(yè),應(yīng)當(dāng)針對(duì)建筑行業(yè)的發(fā)展需求,將效率、質(zhì)量以及安全作為企業(yè)品牌中的重要元素。施工進(jìn)度有問題的企業(yè),都重視施工進(jìn)度管理工作。施工安全做得不到位的企業(yè),加大安全生產(chǎn)宣傳力度,從實(shí)際出發(fā)。利用科學(xué)的企業(yè)品牌,吸引更多的客戶,得到更多客戶的依賴,讓企業(yè)具有發(fā)展的動(dòng)力。
2.設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制是重中之重。忽視了建設(shè)項(xiàng)目前期在工作階段的造價(jià)控制,而是把控制的重點(diǎn)放在了施工階段以及審核施工圖結(jié)算,這樣做對(duì)于工程造價(jià)的控制雖然也可以起到一定程度的作用,但它畢竟不是以消減建設(shè)項(xiàng)目的無(wú)效及低效活動(dòng)來(lái)入手的,也不是從提高建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)實(shí)施活動(dòng)的績(jī)效來(lái)入手的,而是一種事后控制工程的缺陷已無(wú)力改變,同時(shí)也是一種舍本求末的方法。依據(jù)分析,設(shè)計(jì)費(fèi)一般是不到建設(shè)工程全生命期費(fèi)用的,但是這少于的費(fèi)用能夠?qū)こ淘靸r(jià)的影響程度甚至占到其比例以上。由此可觀之,設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)于整個(gè)的工程建設(shè)效益必然是至關(guān)重要的,因此煤礦企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段需要做好如下極大工作要:用全生命的周期造價(jià)理論來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì),從理論上講一個(gè)工程壽命周期是指其產(chǎn)品從研究開發(fā)到設(shè)計(jì)建造以及使用直到報(bào)廢所經(jīng)歷的全部時(shí)間,一個(gè)工程壽命周期的成本不僅僅包括了經(jīng)濟(jì)意義上的成本,而且還包括了社會(huì)成本、環(huán)境成本以及煤礦生產(chǎn)。礦井企業(yè)生命周期短的也有幾十年長(zhǎng)的則有著上百年,而其投資從幾億到幾十億不等,煤礦的運(yùn)行費(fèi)用也占到了一個(gè)相當(dāng)?shù)谋戎?,且?yīng)通過設(shè)計(jì)與計(jì)劃來(lái)使得項(xiàng)目全生命周期成本可以做到最小,這對(duì)于煤礦建設(shè)是具有著重要意義的。工程產(chǎn)品在其全部壽命周期內(nèi)對(duì)于環(huán)境的現(xiàn)在和潛在的不利影響便是工程壽命周期環(huán)境成本。煤炭目前仍是我國(guó)重要的可用資源之一,它具有不可再生性,因此在環(huán)境成本方面既需要考慮到煤炭的回采,又必須要考慮到對(duì)環(huán)境的破壞及影響,這對(duì)于社會(huì)、對(duì)于可持續(xù)發(fā)展都具有著積極意義,而推行限額設(shè)計(jì)且用造價(jià)影響來(lái)設(shè)計(jì)限額設(shè)計(jì)就是先要按照設(shè)計(jì)任務(wù)書進(jìn)行批準(zhǔn)的投資估算額來(lái)進(jìn)行一個(gè)初步的設(shè)計(jì),然后再按照初步設(shè)計(jì)概算的造價(jià)限額來(lái)進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),直到最后需要按照施工圖的預(yù)算造價(jià)來(lái)對(duì)施工圖所涉及的各個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)文件再做出一個(gè)決策,煤礦建設(shè)項(xiàng)目投資大且專業(yè)也多,如果不實(shí)行限額設(shè)計(jì),那么在設(shè)計(jì)中各專業(yè)一味地貪大,將會(huì)造成施工圖的預(yù)算超出預(yù)期,因此推行限額設(shè)計(jì)用造價(jià)影響來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)施,且主動(dòng)的控制造價(jià)將是設(shè)計(jì)階段控制工程造價(jià)的又一種有效手段,推廣優(yōu)化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)可以使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合一體,將大量成熟的科技成果應(yīng)用到設(shè)計(jì)中便是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),它能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,從而加快建設(shè)速度、節(jié)約了建筑材料、降低了工程造價(jià)。煤礦建設(shè)主要由采掘系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、地面運(yùn)輸系統(tǒng)、供電系統(tǒng)以及通風(fēng)系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。有的系統(tǒng)則有土建與安裝工程,而有的系統(tǒng)中有礦建與安裝工程,因此在設(shè)計(jì)階段必須協(xié)調(diào)好各專業(yè)的施工圖設(shè)計(jì),以此來(lái)防止出現(xiàn)專業(yè)之間的技術(shù)矛盾而導(dǎo)致的返工,避免造成金錢與時(shí)間的浪費(fèi),且在在加強(qiáng)設(shè)計(jì)方案的審查是要積極聽取專家的意見,善于聽取施工技術(shù)人員以及使用單位技術(shù)人員的建議和意見,更要加強(qiáng)施工圖審查和工程造價(jià)的合理性以及施工技術(shù)的可行性的審查。
二、建設(shè)全過程中所必須考慮的問題探析
1.控制施工這一階段造價(jià)。需要嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì),尤其是費(fèi)率這種招標(biāo)工程,它是審查施工組織設(shè)計(jì)的措施是否合理,審查有無(wú)不合理的或者不必要的措施,并且也審查施工設(shè)備是否存在了大馬拉小車的現(xiàn)象,其次還要控制建筑材料標(biāo)準(zhǔn),以防止施工單位以壞的冒充好的,影響了工程的使用壽命,相對(duì)應(yīng)的掌握裝飾材料的檔次合理提高工程造價(jià)以此來(lái)防止使用高檔次的、無(wú)必要的裝飾材料,防止過度提高工程造價(jià)是第三要點(diǎn),嚴(yán)格變更的程序、并且設(shè)置相應(yīng)的制約機(jī)制這一方法來(lái)合理的變更,這樣雖然會(huì)增加造價(jià),但是對(duì)以后的生產(chǎn)運(yùn)行有著很大益處,使得運(yùn)營(yíng)成本大為節(jié)約,即使超過了投資計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)給予支持,但對(duì)一些提高裝飾標(biāo)準(zhǔn)來(lái)增大建筑面積且又沒有效益的變則,則必須決定性的掌控。
2.考慮所用資金的時(shí)間價(jià)值。固定資產(chǎn)的投資都能夠看作是投資主體為了達(dá)到其預(yù)期收益的資金的一種墊付行為,資金的價(jià)值因?yàn)槭请S時(shí)間的推移而變動(dòng)的,資金的時(shí)間價(jià)值便是其變動(dòng)的這一部分,煤礦建設(shè)周期長(zhǎng)、項(xiàng)目投資大、單位工程多,因此需要合理的安排單位工程的施工順序以此來(lái)說煤礦建設(shè)項(xiàng)目的造價(jià)管理必然有著其現(xiàn)實(shí)的意義,比如非關(guān)鍵線路上的工程上萬(wàn)元的遲投入,按照一年的年利率計(jì)算利息便是萬(wàn)元在煤礦建設(shè)中關(guān)鍵線路上的工程可以采取的經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施以及組織措施來(lái)使關(guān)鍵工程盡量提前,而不是關(guān)鍵線路上的工程在不影響安全職工生活的前提下盡量晚投入,這樣能夠降低了資金的使用成本,并且使得工程造價(jià)降低。
3.為避免條塊分割,需加強(qiáng)集成管理。建設(shè)項(xiàng)目全要素集成管理從其本質(zhì)上來(lái)說就是從全局這一觀點(diǎn)出發(fā),并且以項(xiàng)目的整體利益最大化作為它的目標(biāo),考慮項(xiàng)目范圍時(shí)間造價(jià)質(zhì)量與專項(xiàng)管理的協(xié)調(diào)及整合為內(nèi)容來(lái)開展的一項(xiàng)系統(tǒng)性及綜合性的管理活動(dòng),目前煤礦建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)多專業(yè)、多加強(qiáng)集成管理以此來(lái)使質(zhì)量造價(jià)工期等各系統(tǒng)各專業(yè)協(xié)調(diào)與整合能夠取得整體利益的最大化,并且避免了質(zhì)量造價(jià)工期管理?xiàng)l塊分割的這一問題。
4.重視審核結(jié)算,高效控制工程造價(jià)。工程完工后的結(jié)算工作一直以來(lái)都是是公共方與建設(shè)方的核心問題,如何正確處理好工程結(jié)算中發(fā)生的各種問題,這是合理控制工程造價(jià)的又一項(xiàng)重要工作,因此在審核結(jié)算時(shí)需要認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件以及投標(biāo)文件,來(lái)防止招標(biāo)報(bào)價(jià)中包含的內(nèi)容利用一個(gè)變更的名義出現(xiàn),且對(duì)以費(fèi)率進(jìn)行招標(biāo)的工程要進(jìn)行認(rèn)真審核施工圖以及工程量。正確的套用定額來(lái)對(duì)使用工程量清單報(bào)價(jià)形式招標(biāo)的工程則需要正確把握工程量清單報(bào)價(jià)中所包含的內(nèi)容,以此來(lái)避免工程量清單報(bào)價(jià)已經(jīng)被包含的內(nèi)容會(huì)利用其它的形式來(lái)造成工程造價(jià)的無(wú)必要提高。
在整個(gè)項(xiàng)目文件中竣工文件數(shù)量最多,涉及面最廣,收集難度也最大。針對(duì)項(xiàng)目竣工文件收集工作的“三要素”,相對(duì)容易的是“歸檔責(zé)任”,施工文件和竣工圖基本上由施工單位歸檔,監(jiān)理文件由監(jiān)理單位歸檔;而“歸檔范圍”在國(guó)家有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的管理規(guī)定中也較為詳細(xì)。因此,竣工文件收集工作的重點(diǎn)在于“歸檔要求”上。
2.竣工文件收集工作的舉措
由于竣工文件由施工單位和監(jiān)理單位編制后向建設(shè)單位歸檔,因此,必須在項(xiàng)目建設(shè)初期提出相關(guān)要求,建設(shè)過程中應(yīng)對(duì)施工單位進(jìn)行竣工文件編制的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查,建設(shè)后期對(duì)其歸檔的竣工文件進(jìn)行最終檢查和驗(yàn)收,以此實(shí)施全過程管控,方能確??⒐の募馁|(zhì)量,同時(shí)確保建設(shè)進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。
(1)組織培訓(xùn)
根據(jù)國(guó)家、地方及行業(yè)要求,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,制訂較為詳細(xì)的竣工文件編制規(guī)則,印成小冊(cè)子,向各參建的施工單位發(fā)放;在建設(shè)初期組織培訓(xùn)進(jìn)行宣貫,確保各參建單位能充分理解建設(shè)單位的各項(xiàng)要求,包括編制要求、審核流程以及歸檔時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。
(2)深入現(xiàn)場(chǎng)
為了確??⒐の募木幹瀑|(zhì)量,本企業(yè)指定一個(gè)技術(shù)聯(lián)絡(luò)員和檔案人員一起深入現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),要求每一個(gè)節(jié)點(diǎn)完工即進(jìn)行竣工文件的編制,堅(jiān)持誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)編制以及按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)編制、隨時(shí)檢查、實(shí)時(shí)整改的原則,確??⒐の募粊G、不漏、不錯(cuò)、不亂,符合歸檔要求。同時(shí),檔案人員通過深入現(xiàn)場(chǎng),還可以了解工程進(jìn)度,并不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面,這樣,才能對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中所產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的文件了如指掌,才能對(duì)編制的竣工文件把好關(guān)。
(3)評(píng)優(yōu)示范
由于參建的施工單位較多,檔案人員在檢查指導(dǎo)中對(duì)各參建單位編制的竣工文件進(jìn)行評(píng)價(jià),通過比較選出樣板在各施工單位加以推廣,并聯(lián)合工程管理部門召開竣工文件編制樣板推廣交流專題會(huì)議,所有參建施工單位派員參加。會(huì)上樣板單位介紹編制竣工文件的方法和心得,如:講解編制要領(lǐng),現(xiàn)場(chǎng)展示折圖技巧,將編制好的竣工圖樣板供大家學(xué)習(xí)和交流。通過推廣示范,促進(jìn)竣工文件編制質(zhì)量的全面提高。
(4)多重把關(guān)
本企業(yè)在項(xiàng)目檔案管理中除上述過程檢查外,在項(xiàng)目竣工時(shí)還設(shè)置了多重關(guān)卡,多方合力把關(guān),確保項(xiàng)目檔案的質(zhì)量。如在竣工文件審核流程中嵌入了項(xiàng)目單位的復(fù)核關(guān)卡,施工單位將編制好并經(jīng)監(jiān)理審核完畢的竣工文件提交到項(xiàng)目單位進(jìn)行復(fù)核,項(xiàng)目單位是將來(lái)利用竣工文件的主要用戶,這些專業(yè)技術(shù)人員施工期間深入現(xiàn)場(chǎng)、了解相關(guān)專業(yè)的施工情況,且多年參與竣工文件的復(fù)核工作,對(duì)復(fù)核要求具有一定的認(rèn)知度,在竣工文件的復(fù)核工作中能較好地發(fā)揮作用,為此,由其組織各專業(yè)對(duì)口技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)竣工文件的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核將會(huì)有效把握竣工文件的質(zhì)量。在項(xiàng)目檔案竣工驗(yàn)收前,增設(shè)了由建設(shè)單位組織,由設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等參加的自檢,對(duì)每個(gè)單位工程竣工文件與實(shí)體是否相符再次進(jìn)行嚴(yán)格審核,一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),考核責(zé)任,及時(shí)整改,確保項(xiàng)目竣工檔案驗(yàn)收能順利通過。實(shí)踐證明,上述舉措是確保建設(shè)項(xiàng)目檔案質(zhì)量,尤其是竣工文件質(zhì)量的必行措施,收效顯著。如:在復(fù)核時(shí),發(fā)現(xiàn)某施工單位編制的35kv基礎(chǔ)工程竣工文件,將質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表、材料設(shè)備合格證遺漏,及時(shí)退回整改,直至將遺漏的材料補(bǔ)全、補(bǔ)齊,方能流轉(zhuǎn)到下一個(gè)流程;在自查時(shí),發(fā)現(xiàn)施工文件中的打樁數(shù)量與竣工圖中的樁數(shù)有誤,及時(shí)責(zé)令核實(shí)后修改,確保施工文件和竣工圖完全匹配;在驗(yàn)收時(shí),發(fā)現(xiàn)竣工章上的簽字筆跡有代簽時(shí),除及時(shí)落實(shí)整改外,還對(duì)相關(guān)責(zé)任單位嚴(yán)格考核,以杜絕此類現(xiàn)象的再度發(fā)生。在實(shí)施上述舉措的同時(shí),檔案人員的業(yè)務(wù)能力也得到了相應(yīng)的延伸,有人笑稱檔案人員成了監(jiān)理的監(jiān)理,似乎也從一個(gè)側(cè)面反映了這些舉措所取得的成效。
二、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件
項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件是指項(xiàng)目竣工后試運(yùn)行中以及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí)形成的文件。
1.竣工驗(yàn)收文件收集工作的重點(diǎn)
就項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件收集工作的“三要素”而言,“歸檔責(zé)任”相對(duì)明確,基本上由建設(shè)單位內(nèi)部的職能管理部門和項(xiàng)目單位承擔(dān)。如設(shè)備調(diào)試等試運(yùn)行文件的歸檔責(zé)任在項(xiàng)目單位;規(guī)劃、環(huán)保、安全等專項(xiàng)驗(yàn)收文件的歸檔責(zé)任在相應(yīng)的職能管理部門等。而對(duì)竣工驗(yàn)收時(shí)形成的文件,其“歸檔范圍”和“歸檔要求”也相對(duì)簡(jiǎn)單明了,且由檔案管理部門組卷。因此,竣工驗(yàn)收文件收集工作的重點(diǎn)在于生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與試運(yùn)行文件的“歸檔范圍”和“歸檔要求”上。
2.竣工驗(yàn)收文件收集工作的舉措
由于生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與試運(yùn)行階段產(chǎn)生的有些文件具有不確定性,尤其是一些外方在調(diào)試過程中形成或提交的文件材料容易被忽視。因此,必須落實(shí)責(zé)任,全程參與,細(xì)化范圍,嚴(yán)格要求,確??⒐を?yàn)收文件的完整性和準(zhǔn)確性。
(1)落實(shí)責(zé)任
要求參加生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與試運(yùn)行的項(xiàng)目單位全程參與,并及時(shí)積累該階段所形成的所有文件材料,調(diào)試結(jié)束后一并整理歸檔。
(2)細(xì)化范圍
應(yīng)根據(jù)企業(yè)試運(yùn)行實(shí)際和慣例,細(xì)化該階段文件的歸檔范圍,如技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃、試生產(chǎn)管理、技術(shù)責(zé)任制,開、停車方案,技術(shù)培訓(xùn)材料、安全操作規(guī)程、事故分析報(bào)告,試生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定報(bào)告,各專業(yè)設(shè)備試車、驗(yàn)收、運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)記錄、功能考核記錄等等。實(shí)踐證明,上述舉措是確??⒐を?yàn)收文件完整、齊全的必備措施。相對(duì)竣工文件而言,竣工驗(yàn)收文件數(shù)量不多,但對(duì)今后生產(chǎn)順行起著至關(guān)重要的作用,因此不能小覷,更不能抱著“你歸什么,我收什么”的工作態(tài)度,而應(yīng)提前摸底,做到心中有數(shù),才能有效審核與把關(guān),繼而全面提高項(xiàng)目檔案的質(zhì)量。此外,堅(jiān)持“三同步”是建設(shè)項(xiàng)目檔案管理必須遵守且頗為有效的基本原則。由于項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng),只有“堅(jiān)持工程開工建設(shè)與提出歸檔要求同步,堅(jiān)持工程建設(shè)過程與檔案跟蹤管理同步,堅(jiān)持工程驗(yàn)收與檔案檢查和交付驗(yàn)收同步”,才能有條不紊地按時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利完成檔案驗(yàn)收工作。
(一)明確目標(biāo)
1.在三相異步電機(jī)Y/降壓起動(dòng)控制項(xiàng)目中:觸動(dòng)啟動(dòng)按鈕SB2后,電機(jī)先作星形連接啟動(dòng),經(jīng)延時(shí)6秒后自動(dòng)換接到三角形連接運(yùn)轉(zhuǎn);觸動(dòng)停止按鈕SB3后電機(jī)停止轉(zhuǎn)動(dòng)。
2.明確重點(diǎn)和難點(diǎn):本次項(xiàng)目的重點(diǎn)在根據(jù)電路圖連接硬件電路,難點(diǎn)在梯形圖程序編寫。
(二)項(xiàng)目實(shí)施
1.理解任務(wù)
制定方案將學(xué)生以3人為一組分為小組并定好組長(zhǎng),在教師的帶領(lǐng)下用已學(xué)知識(shí)完成:
(1)項(xiàng)目分析
a.硬件電路分析;
b.動(dòng)作過程分析;
c.定時(shí)器的應(yīng)用。
(2)制定方案
a.輸入/輸出分配表;
b.輸入/輸出接線圖;
c.梯形圖程序。
2.確定方案,師生交流
a.各小組討論確定輸入/輸出引腳的選用,完成輸入/輸出分配表繪制;
b.根據(jù)已確定的輸入/輸出分配表完成輸入/輸出接線圖,便于實(shí)際連接電路不出錯(cuò);
c.根據(jù)輸入/輸出分配表,結(jié)合電路的控制要求編寫梯形圖程序。
3.項(xiàng)目實(shí)施,完成任務(wù)
a.各個(gè)小組根據(jù)自己確定的方案,根據(jù)接線圖連接硬件電路,將梯形圖程序輸入到計(jì)算機(jī)中進(jìn)行轉(zhuǎn)換,寫入PLC,最后運(yùn)行;
b.首先在不帶負(fù)載的情況下運(yùn)行,通過程序監(jiān)控并對(duì)照I/O分配表及接線圖驗(yàn)證程序是否正確性;
c.程序運(yùn)行正常后連接負(fù)載,觀察電動(dòng)機(jī)運(yùn)行情況是否滿足控制要求;
d.教師走到學(xué)生中間觀察學(xué)生情況,對(duì)學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的問題盡量不主動(dòng)提出,讓他們自己通過討論發(fā)現(xiàn),必須確保線路連接正確后才能通電調(diào)試。
(三)項(xiàng)目檢查,組組對(duì)比
a.各組之間相互檢查,對(duì)于沒有運(yùn)行成功的小組,其他各組一起幫助檢查出錯(cuò)原因。
b.教師檢查學(xué)生完成情況,同時(shí)對(duì)于在各組檢查討論后但項(xiàng)目實(shí)施任然沒有成功的小組,教師找出運(yùn)行失敗的原因,同時(shí)對(duì)典型問題給予全班同學(xué)進(jìn)行講解。
(四)師生交流
評(píng)價(jià)提高教師再次強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中學(xué)生常犯的錯(cuò)誤,同時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生表現(xiàn),對(duì)各個(gè)小組中程序最簡(jiǎn)潔,線路連接最美觀的小組進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)存在不足的小組提出改進(jìn)意見。
這種工程項(xiàng)目管理類型的特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:(1)在選擇設(shè)計(jì)院進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)上享有很大的自,更傾向于有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)影響力的設(shè)計(jì)院進(jìn)行合作。并且,還能夠吸取國(guó)際設(shè)備工程項(xiàng)目的優(yōu)秀案例,優(yōu)化施工圖設(shè)計(jì)等問題,并有具體系統(tǒng)的分段設(shè)計(jì)施工安排,以保證工程的進(jìn)度。(2)業(yè)主和制造商、施工企業(yè)有一個(gè)良好的溝通環(huán)境,業(yè)主能更靈活的選擇有資質(zhì)的企業(yè),在不影響工程項(xiàng)目竣工的情況下,減少一些不必要的設(shè)備、施工支出。同時(shí),業(yè)主在設(shè)備采購(gòu)方面可以有更多的選擇,還能對(duì)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。這種管理類型可以有效地降低工程建設(shè)的費(fèi)用,方便業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程地監(jiān)督,但是這需要業(yè)主自身的管理水平要專業(yè),能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備采購(gòu)、施工設(shè)計(jì)等方面有詳細(xì)的了解。如果業(yè)主的業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo),容易影響工程的順利施工。
1.2設(shè)計(jì)院和外方供貨商合作承擔(dān)項(xiàng)目總承包
根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)、工程、運(yùn)營(yíng)等方面的落地調(diào)查發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)院和外方供貨商合作承擔(dān)項(xiàng)目需要注意以下要點(diǎn):(1)工程的技術(shù)設(shè)備水平必須專業(yè)嫻熟。外方供貨商主要是技術(shù)、設(shè)備方面的合作,需要有優(yōu)秀精湛的技術(shù)水平和先進(jìn)的設(shè)備。(2)設(shè)計(jì)院、外方供貨商的關(guān)系要好,溝通交易順暢。(3)保證工程的進(jìn)度和質(zhì)量合作雙方的關(guān)系越多,更需要保證不同關(guān)系之間應(yīng)該具有豐富的經(jīng)驗(yàn),能合理安排工程的作業(yè)環(huán)節(jié),提高工程的質(zhì)量。
二、加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)工程項(xiàng)目管理的對(duì)策
中冶賽迪集團(tuán)有50余年的歷史,是中國(guó)鋼鐵工程建設(shè)的開拓者,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和中國(guó)鋼鐵工程技術(shù)走向世界做出了重要貢獻(xiàn)。作為旗下子公司員工,工作涉及各類大小工程的監(jiān)制及項(xiàng)目管理,我提出一些關(guān)于這方面的完善方法,希望能幫助提高項(xiàng)目管理水平,促進(jìn)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展。
2.1加強(qiáng)科學(xué)嚴(yán)格的可行性研究
進(jìn)行鋼鐵企業(yè)工程項(xiàng)目管理時(shí),必須加強(qiáng)可行性研究,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益進(jìn)行全面的分析和預(yù)測(cè)。這就需要搜集客觀公正的資料和數(shù)據(jù),通過科學(xué)的方法來(lái)判斷項(xiàng)目的成敗率。比如,為了確保研究的重要性和全面性,需要對(duì)設(shè)計(jì)單位的工作周期有一個(gè)詳細(xì)的了解,對(duì)容易出現(xiàn)的誤工因素進(jìn)行排除,從而提升可行性研究的工作質(zhì)量。
2.2構(gòu)建新型的工程項(xiàng)目管理模式
高效的人員配置,能給項(xiàng)目提供優(yōu)秀的人才資源,這就需要建立業(yè)主項(xiàng)目部,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)的職能。根據(jù)簽訂的合同內(nèi)容,制定對(duì)應(yīng)的配套項(xiàng)目部,對(duì)建設(shè)周期進(jìn)行合理的安排,多方面進(jìn)行監(jiān)督。另一方面,重視項(xiàng)目部,突出工程管理的重點(diǎn)。依據(jù)合同,項(xiàng)目部主要擔(dān)任管理和協(xié)調(diào)工作,通過監(jiān)理單位來(lái)規(guī)范合同要求的進(jìn)度、費(fèi)用問題,這是保證項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)的主要方法。為了保障合同整體目標(biāo)的順利進(jìn)行,部門之間需要進(jìn)行專業(yè)配合和協(xié)調(diào),按照工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定方法,進(jìn)行階段性的驗(yàn)收。一旦發(fā)現(xiàn)施工問題,必須盡快做好專題檢查。
2.3利用信息化,革新施工管理手段
如今,信息化已經(jīng)是各行業(yè)之間的大勢(shì)所趨,不能和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與時(shí)俱進(jìn),就無(wú)法擁有更加專業(yè)、純熟、先進(jìn)的技術(shù)水平。所以,大型工程項(xiàng)目管理更需要如此,而對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)則是順應(yīng)開展新興學(xué)科,便于合理管理和規(guī)范工程、工期、成本等方面的有力武器。工程的實(shí)際情況不同,需要對(duì)應(yīng)的信息需求數(shù)據(jù)流分析也不盡相同。不僅包括在職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行登記、匯總定義交流數(shù)據(jù),還要對(duì)所有的數(shù)據(jù)全面量化分析;并完善信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息編碼等進(jìn)一步具體劃分。
利用自身服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)以及多年項(xiàng)目管理過程中掌握的科技工作者情況,我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)科技工作者在項(xiàng)目申報(bào)、管理、驗(yàn)收等方面開展調(diào)查研究分析,發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
1.1.1部分企業(yè)科技工作人員存在浮躁、急功近利心理,項(xiàng)目申報(bào)材料完成質(zhì)量不高。部分申報(bào)人員對(duì)項(xiàng)目申報(bào)中的課題指南、管理辦法、評(píng)選指標(biāo)體系等有關(guān)項(xiàng)目申報(bào)的材料沒有仔細(xì)研讀,往往將一些不重要、不正確的內(nèi)容填入項(xiàng)目申報(bào)表。同時(shí),每年的項(xiàng)目申報(bào)從培訓(xùn)到材料提交截止時(shí)間,雖然有充足的準(zhǔn)備時(shí)間,然而項(xiàng)目申報(bào)人員往往是在項(xiàng)目截止日期到來(lái)的前一兩個(gè)星期加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目申報(bào)書的編寫,造成項(xiàng)目申報(bào)書整體完成質(zhì)量并不高。
1.1.2缺乏對(duì)自身研究能力的客觀判斷,缺乏專業(yè)領(lǐng)域、橫向領(lǐng)域、交叉學(xué)科知識(shí)的累積??萍脊ぷ髡咂綍r(shí)的知識(shí)積累程度不夠,在選題方面沒有結(jié)合自己的學(xué)科領(lǐng)域及特長(zhǎng)進(jìn)行深入全面的分析,盲目追隨社會(huì)熱點(diǎn)研究問題,沒有系統(tǒng)的進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究,缺乏自主創(chuàng)新和研究重點(diǎn)不突出等問題。
1.1.3對(duì)國(guó)家出臺(tái)的一系列科技政策了解程度不夠,視野狹窄、自信心不足。企業(yè)科技工作者項(xiàng)目對(duì)國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)、國(guó)家科技政策、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)劃、地區(qū)規(guī)劃掌握不夠,局限于自身的研究興趣和研究方向,其次,申報(bào)人員過于注重項(xiàng)目的影響力及經(jīng)費(fèi)支出力度,忽略了對(duì)項(xiàng)目申報(bào)難度的判斷。另一方面,存在著認(rèn)為只有資歷深、規(guī)模大的企業(yè)才有可能獲得項(xiàng)目立項(xiàng)的思想誤區(qū),對(duì)項(xiàng)目申報(bào)產(chǎn)生畏懼心理,缺乏項(xiàng)目申報(bào)的勇氣和信心。
1.1.4中小企業(yè)科技工作者流動(dòng)性大,項(xiàng)目申報(bào)成功后,實(shí)施效果不理想。中小企業(yè)科技工作者流動(dòng)性大,成為了科研項(xiàng)目管理的一大難題,通過與企業(yè)的接觸發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目申報(bào)及項(xiàng)目結(jié)題人員常常不是同一批人,中小企業(yè)由于自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模和企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力問題,造成企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)過大,不少企業(yè)項(xiàng)目獲得立項(xiàng)后,負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與管理的人員離開了該企業(yè),沒有做好相關(guān)的項(xiàng)目交接等工作,導(dǎo)致項(xiàng)目中止、項(xiàng)目延期的情況時(shí)有發(fā)生,也使得學(xué)會(huì)在對(duì)項(xiàng)目的跟蹤監(jiān)測(cè)上碰到了困難。
1.2主要原因分析
1.2.1許多中小企業(yè)未建立一套完整的項(xiàng)目管理體系,對(duì)科技人員的培養(yǎng)不夠重視,平時(shí)亦不注重組織過程資產(chǎn)累積。主要表現(xiàn)在對(duì)于一些科研管理部門開展的業(yè)務(wù)工作并不支持,導(dǎo)致出現(xiàn)項(xiàng)目要申報(bào)時(shí)采取臨時(shí)抱佛腳的做法,項(xiàng)目結(jié)題時(shí)卻無(wú)人問津的情況。例如未有針對(duì)性的選派項(xiàng)目實(shí)施人員參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),會(huì)后也未就會(huì)議培訓(xùn)內(nèi)容形成記錄納入企業(yè)組織過程資產(chǎn)體系中來(lái)。
1.2.2部分中小企業(yè)科技工作者流動(dòng)性過高,這跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)模有一定聯(lián)系,但在一定程度上反映了企業(yè)在企業(yè)人力資源管理方面的工作還做得不夠充分,沒有建立完善的項(xiàng)目人力資源管理制度,造成科技項(xiàng)目完成質(zhì)量不高、企業(yè)科技管理人員水平得不到提高、企業(yè)生產(chǎn)狀況得不到改善,最終造成惡性循環(huán)。
1.2.3項(xiàng)目獲得立項(xiàng)批準(zhǔn)后,部分科技人員存在著“項(xiàng)目資金已到位,項(xiàng)目實(shí)施后不需要注重項(xiàng)目驗(yàn)收工作”的錯(cuò)誤思想,加上企業(yè)不夠重視,未安排合適的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)題工作,因而在項(xiàng)目結(jié)題的過程中常常出現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人互相推諉、項(xiàng)目結(jié)題材料完成水平參差不齊、科技管理部門追蹤項(xiàng)目結(jié)題完成情況困難的現(xiàn)象,這也是影響項(xiàng)目完成績(jī)效的一個(gè)因素。
1.2.4科技工作者平時(shí)不注重知識(shí)積累,鉆研程度不夠,企業(yè)相關(guān)的激勵(lì)措施不當(dāng)或者力度不夠。部分企業(yè)科研人員平時(shí)工作任務(wù)繁重,既要負(fù)責(zé)研發(fā)又要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售,時(shí)間和精力都用于業(yè)務(wù)的開展,在科學(xué)研究方面精力不足,經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致了研究能力局限,致使項(xiàng)目立項(xiàng)成功率較低,在另一方面,在項(xiàng)目下達(dá)后,一些企業(yè)對(duì)項(xiàng)目資金使用條件要求嚴(yán)格,缺乏相應(yīng)的軟硬件條件開展項(xiàng)目研發(fā)工作,這些都不利于申報(bào)人員積極性的提高。
2建議和措施
2.1建立完善的企業(yè)項(xiàng)目管理體系
科技工作者是企業(yè)研發(fā)過程中的中堅(jiān)力量,加大對(duì)科技工作者的培訓(xùn)力度,加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè),有選擇有針對(duì)性的選派相關(guān)管理人員積極參加相關(guān)的項(xiàng)目管理方面培訓(xùn),注重企業(yè)組織過程中的資產(chǎn)累積,將會(huì)減少資源浪費(fèi),提升項(xiàng)目管理水平。
2.2加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)人員對(duì)項(xiàng)目申報(bào)要求等信息的掌握程度
企業(yè)科技工作者在申報(bào)項(xiàng)目之初,要仔細(xì)閱讀申報(bào)指南,了解項(xiàng)目評(píng)審體系要求。申報(bào)指南規(guī)定了項(xiàng)目申報(bào)的范圍、格式,條件、要求等。因此,在各類項(xiàng)目申報(bào)信息后,科研管理部門要有針對(duì)性地組織申報(bào)人員學(xué)習(xí)申報(bào)材料,督促科技工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目申報(bào)材料,在項(xiàng)目中期、項(xiàng)目后期要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況跟蹤,建立完善項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)與跟蹤體系。
企業(yè)的生存靠發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展卻要依賴于投資。這里的投資是廣義的概念,不僅包括企業(yè)在新領(lǐng)域的拓展,同時(shí)也包括企業(yè)原有領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新。固然,企業(yè)要進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域,需要依托于某個(gè)項(xiàng)目,并投入大量的資源。但是,企業(yè)在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)新,無(wú)論是產(chǎn)品線的延伸還是現(xiàn)有產(chǎn)品的改良,都會(huì)面臨來(lái)自技術(shù)、市場(chǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn),并耗費(fèi)大量的資源,這就具備了投資項(xiàng)目最基本的特征。因此,項(xiàng)目投資是企業(yè)發(fā)展的重大決策,這種選擇和決策,無(wú)論是擴(kuò)大再生產(chǎn)或是開拓新市場(chǎng)都將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。
一、投資戰(zhàn)略的制訂
企業(yè)投資戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分是和整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的,相應(yīng)于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展兩種基本戰(zhàn)略,投資戰(zhàn)略也有兩種基本戰(zhàn)略,即創(chuàng)新型投資戰(zhàn)略和穩(wěn)定型投資戰(zhàn)略。企業(yè)選擇創(chuàng)新發(fā)展還是穩(wěn)定發(fā)展,取決于企業(yè)自身發(fā)展的需要,取決于對(duì)市場(chǎng)前景和企業(yè)態(tài)勢(shì)的把握。而選擇投資戰(zhàn)略方向(產(chǎn)品-市場(chǎng)選擇)與確定投資戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)(競(jìng)爭(zhēng)分析)構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,它們構(gòu)成了企業(yè)投資戰(zhàn)略選擇的前提。在明確了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,投資戰(zhàn)略的選擇包括投資戰(zhàn)略類型、投資時(shí)機(jī)選擇和投資項(xiàng)目的優(yōu)化組合。
二、投資項(xiàng)目的選擇
企業(yè)投資項(xiàng)目的選擇決不是漫無(wú)目的的搜尋,而是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)既定的投資戰(zhàn)略,以企業(yè)自身投資能力為基礎(chǔ),圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行項(xiàng)目選擇。沒有方向性的項(xiàng)目選擇不但浪費(fèi)大量的財(cái)力、物力,而且往往無(wú)法發(fā)現(xiàn)真正適合企業(yè)的項(xiàng)目,錯(cuò)失良好的投機(jī)時(shí)機(jī)。
1、基于企業(yè)投資戰(zhàn)略的項(xiàng)目選擇
企業(yè)的投資戰(zhàn)略為項(xiàng)目的選擇指明了方向,穩(wěn)定型投資戰(zhàn)略要求企業(yè)的投資圍繞企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域、現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行核心多元化或者至少是相關(guān)多元化投資。因此,企業(yè)在選擇投資項(xiàng)目時(shí),必然會(huì)圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行縱向或橫向的信息搜尋。所謂縱向是指向現(xiàn)有產(chǎn)品的上游或下游延伸,橫向是指豐富產(chǎn)品類型以覆蓋更多的細(xì)分市場(chǎng)。無(wú)論是縱向還是橫向都要求企業(yè)在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)搜尋項(xiàng)目信息;與此相對(duì)應(yīng),創(chuàng)新型投資戰(zhàn)略要求企業(yè)跳出現(xiàn)有的業(yè)務(wù)框架,開發(fā)全新的產(chǎn)品或拓展新的市場(chǎng),甚至是在完全陌生的領(lǐng)域進(jìn)行投資。但這種投資并不意味著四處開花,毫無(wú)方向,它必須以企業(yè)的投資能力為基礎(chǔ),以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸。
2、基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目選擇
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存的基礎(chǔ),同時(shí)也決定了企業(yè)拓展的能力邊界。企業(yè)必須明確的知道自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,是品牌影響力、管理能力、人才儲(chǔ)備、技術(shù)水平,抑或是規(guī)模實(shí)力。無(wú)論是穩(wěn)定型投資戰(zhàn)略下的縱向、橫向擴(kuò)張,還是創(chuàng)新性投資戰(zhàn)略下的完全多元化都不應(yīng)該脫離企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的控制范圍。例如,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于品牌影響力,那么企業(yè)就應(yīng)該在原有行業(yè)領(lǐng)域內(nèi),而不應(yīng)該和原有業(yè)務(wù)脫離過大,否則品牌影響力就無(wú)法得到有效的延伸;如果企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人才儲(chǔ)備,則需要進(jìn)一步明確人才結(jié)構(gòu),技術(shù)人才充足的企業(yè)顯然適合投資于產(chǎn)品的研發(fā),而銷售人才充足的企業(yè)則適合新市場(chǎng)的開拓。由此可見,在企業(yè)投資戰(zhàn)略為項(xiàng)目選擇提供了基本的方向后,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力再次確立了信息搜尋的范圍及中心。
3、基于企業(yè)投資能力的項(xiàng)目選擇
企業(yè)投資能力是由企業(yè)資金實(shí)力、現(xiàn)金流狀況、籌資能力等因素共同決定的,投資能力決定了企業(yè)的投資規(guī)模,包括單個(gè)投資項(xiàng)目的規(guī)模和企業(yè)總體投資規(guī)模。投資項(xiàng)目規(guī)模的確定包括兩個(gè)方面:首先,投資能力決定了投資規(guī)模的可能性,就總體投資規(guī)模而言,企業(yè)投資能力決定了它的邊界,超越自身能力的投資規(guī)模顯然是不切實(shí)際的。對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目的投資規(guī)模,它必然是在總體投資規(guī)模內(nèi)的,另外從分散風(fēng)險(xiǎn)的角度,企業(yè)不可能將所有的資源投資于某一個(gè)項(xiàng)目,這種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)是致命性的,一旦項(xiàng)目失敗將威脅到企業(yè)的存亡。因此,企業(yè)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目投資規(guī)模的確定必須在投資能力的基礎(chǔ)上考慮風(fēng)險(xiǎn)分散的要求;其次,客觀條件決定了投資規(guī)模的可行性,這里的客觀條件包括物質(zhì)技術(shù)條件、市場(chǎng)規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)效益等。物質(zhì)技術(shù)條件決定了投資項(xiàng)目的性質(zhì),資本密集性、技術(shù)密集性和管理密集性行業(yè)所要求的投資規(guī)模存在相當(dāng)大的差距。市場(chǎng)規(guī)模決定著項(xiàng)目發(fā)展的空間,進(jìn)而決定了投資規(guī)模的邊界。經(jīng)濟(jì)效益通過項(xiàng)目不同規(guī)模下的邊際收益率和企業(yè)資金成本間的比較,準(zhǔn)確地界定了項(xiàng)目投資規(guī)模的臨界點(diǎn)。企業(yè)總體投資規(guī)模及單個(gè)項(xiàng)目投資規(guī)模的確定再次縮小了投資項(xiàng)目選擇的范圍,這不僅有助于企業(yè)提高項(xiàng)目選擇的效率,而且大大的節(jié)約了企業(yè)資源的耗費(fèi)。
三、投資項(xiàng)目的可行性研究
可行性研究是整個(gè)項(xiàng)目投資的核心部分,是項(xiàng)目決策的主要依據(jù)。因此,可行性研究的科學(xué)性和準(zhǔn)確性直接關(guān)系著企業(yè)投資的成敗。一份良好的可行性研究報(bào)告應(yīng)該做到對(duì)項(xiàng)目的前景和項(xiàng)目未來(lái)的運(yùn)行軌跡作出精確的估算,從而保證項(xiàng)目決策的成功率。
可行性研究有三種類型:機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究和技術(shù)科技可行性研究。機(jī)會(huì)研究的主要任務(wù)是為項(xiàng)目投資方向提出建議,即在一個(gè)確定的地區(qū)和行業(yè)內(nèi),以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ),選擇項(xiàng)目,尋找最有利的投資機(jī)會(huì);初步可行性研究的主要任務(wù)是對(duì)機(jī)會(huì)研究認(rèn)為可行的項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步論證,并據(jù)此作出是否投資的初步?jīng)Q定,是否進(jìn)行下一步的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。
機(jī)會(huì)研究和初步可行性研究更多的是對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)方案、經(jīng)濟(jì)效益等要素給出粗略的評(píng)價(jià),往往限于數(shù)據(jù)選擇的補(bǔ)充分,評(píng)價(jià)局限于定性的層次,無(wú)法精確的描述項(xiàng)目前景。而技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究才是整個(gè)項(xiàng)目可行性研究的核心部分,它必須在收集大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)要素給出完整的定量分析,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),它是項(xiàng)目決策科學(xué)化的重要手段,是項(xiàng)目或方案抉擇的主要依據(jù)之一。
技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究包括項(xiàng)目前景預(yù)測(cè)、技術(shù)方案評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、社會(huì)和環(huán)境評(píng)價(jià)等重要內(nèi)容,每個(gè)部分都擁有許多成熟的行之有效的評(píng)價(jià)方法和工具,本文不欲對(duì)此做簡(jiǎn)單的羅列,而將重點(diǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)際操作過程中容易忽視的環(huán)節(jié)進(jìn)行討論。
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
一般而言,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)包括自然風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面。在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí),我們往往采用單因素分析和多因素組合分析。這種分析方法可完整的給出各類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響,但往往忽略了以下幾個(gè)方面的因素,從而影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。首先,我們?cè)诶脝我蛩仫L(fēng)險(xiǎn)分析中所確定的相關(guān)性以及根據(jù)各風(fēng)險(xiǎn)因素的重要性所確定的權(quán)重進(jìn)行多因素組合分析時(shí),忽略了各風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相關(guān)性,從而影響了整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。
其次,我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)只局限于項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)分析,而忽視了企業(yè)同時(shí)投資的多項(xiàng)目之間,甚至是項(xiàng)目和企業(yè)自身所從事的業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性。這關(guān)系到企業(yè)整體運(yùn)行的穩(wěn)定性和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分散的有效性。
因此,我們?cè)谶M(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí),必須要對(duì)各項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之間的相關(guān)性進(jìn)行合理的估算,以準(zhǔn)確的分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。同時(shí),要對(duì)各項(xiàng)目之間以及與企業(yè)已有業(yè)務(wù)之間的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性,從整體上提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2、項(xiàng)目能力分析
項(xiàng)目能力分析同樣是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,它包括技術(shù)、管理、資金等各方面的因素。企業(yè)實(shí)際可行性研究中關(guān)注最多的往往是技術(shù)和資金能力的分析,因?yàn)檫@兩個(gè)方面是最為直觀,同時(shí)也是無(wú)法逾越的,但其它方面的因素同樣是不容忽視的。
管理能力在項(xiàng)目可行性研究中容易被忽視,一方面是因?yàn)楣芾砟芰Ρ旧砭蜔o(wú)法準(zhǔn)確的度量。另一方面,項(xiàng)目本身對(duì)企業(yè)管理能力的要求更是一個(gè)模糊的概念。評(píng)價(jià)上的難度使得企業(yè)往往忽視這方面的考量,或者傾向于過度自信地評(píng)價(jià)自身的管理能力。這必須引起企業(yè)的足夠重視,對(duì)某些項(xiàng)目而言,管理能力往往比技術(shù)能力更為重要。這是因?yàn)楣芾硪彩巧a(chǎn)力,管理決定著技術(shù)成果能否成功的實(shí)現(xiàn)商品化。
我們?cè)谶M(jìn)行資金能力分析時(shí),注重的是企業(yè)的資金實(shí)力和籌資能力,這決定著企業(yè)能夠向項(xiàng)目投入的資金量。但正如我們前面所提及的,在能夠提供項(xiàng)目所需資金量的同時(shí)還需考慮風(fēng)險(xiǎn)分散的要求。同時(shí),企業(yè)自身不同的狀況也制約著項(xiàng)目資金的使用能力。對(duì)于自身業(yè)務(wù)現(xiàn)金流不充分的企業(yè),如果新增投資項(xiàng)目有著同樣的狀況必然會(huì)進(jìn)一步惡化企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)性。而對(duì)于負(fù)債率過高的企業(yè),不適合投資建設(shè)期長(zhǎng)、資金回收慢的項(xiàng)目。
3、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析是可行性研究的核心,這方面有著大量成熟的方法和工具。在現(xiàn)行的方法中,一般采用的是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合,以動(dòng)態(tài)分析為主的分析方法,采用了能夠反映項(xiàng)目整個(gè)計(jì)算期內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值等指標(biāo),并用這些指標(biāo)作為判別項(xiàng)目取舍的依據(jù)。
凈現(xiàn)值法的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)對(duì)投資運(yùn)轉(zhuǎn)期間貨幣的時(shí)間價(jià)值和現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)的考慮。其最常用同時(shí)也最完善的做法莫過于利用經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的現(xiàn)金流量和資金成本率計(jì)算凈現(xiàn)值。然而,在實(shí)際中,一項(xiàng)投資的實(shí)施除了能帶來(lái)一定的凈現(xiàn)金流量外,還會(huì)帶來(lái)其他無(wú)形的收益(資產(chǎn))。因此,作為對(duì)傳統(tǒng)方法的補(bǔ)充和糾正,實(shí)物期權(quán)法在項(xiàng)目可行性研究中被越來(lái)越廣泛的采用。這種方法要求企業(yè)將項(xiàng)目的每一步投資看作一個(gè)期權(quán),項(xiàng)目給企業(yè)帶來(lái)的除了直接的經(jīng)濟(jì)收益外還包括對(duì)進(jìn)一步投資或在新的領(lǐng)域發(fā)展的期權(quán)。例如,對(duì)一項(xiàng)新技術(shù)的投資,目前來(lái)看經(jīng)濟(jì)效益不佳,但如果不投資,企業(yè)或許就永遠(yuǎn)失去了在這一技術(shù)路線上的發(fā)展機(jī)會(huì),因此這一項(xiàng)目的投資意味著企業(yè)購(gòu)買了一份未來(lái)繼續(xù)投資的機(jī)會(huì)和權(quán)利。
四、投資項(xiàng)目的決策
投資項(xiàng)目的決策包括對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的取舍和多個(gè)項(xiàng)目投資額度的確定和優(yōu)先次序的選擇。
對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目,企業(yè)需要考察的是項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率是否能夠達(dá)到要求,相對(duì)于企業(yè)籌資成本,能否取得正的凈現(xiàn)金值,項(xiàng)目投資所帶來(lái)的期權(quán)價(jià)值以及項(xiàng)目投資所帶來(lái)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于多個(gè)項(xiàng)目的決策,企業(yè)往往會(huì)根據(jù)投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排序,以此確定項(xiàng)目的投資次序。這種決策方法的問題在于忽略了項(xiàng)目之間風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)性,無(wú)法實(shí)現(xiàn)收益和風(fēng)險(xiǎn)的最佳均衡。因此,我們?cè)诙囗?xiàng)目決策,即決定資源如何在項(xiàng)目間分配時(shí),不僅僅需要考慮項(xiàng)目本身的經(jīng)濟(jì)效益和風(fēng)險(xiǎn)特征,還需要衡量各個(gè)項(xiàng)目以及新項(xiàng)目和企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)之間風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)性,在確保投資效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)投資風(fēng)險(xiǎn)最小化。
鑒于項(xiàng)目投資對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義,企業(yè)在進(jìn)行投資項(xiàng)目的選擇和決策時(shí)一定要遵循科學(xué)的程序和方法,堅(jiān)決杜絕決策程序的隨意化和形式化,要深入的考察和權(quán)衡項(xiàng)目的方方面面,并將項(xiàng)目納入到企業(yè)整體中加以系統(tǒng)的考量。這樣才能確保企業(yè)投資項(xiàng)目的成功率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文對(duì)項(xiàng)目投資的選擇和決策做了簡(jiǎn)要的思考,并對(duì)企業(yè)實(shí)際操作中容易忽視的環(huán)節(jié)進(jìn)行了探討,以期能對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作有所幫助。
【備注】
【1】許世剛,茅寧.不確定環(huán)境下項(xiàng)目投資決策的實(shí)物期權(quán)方法[J].淮陰師范學(xué)院學(xué)報(bào).2004.1:65-69
【2】陳海芳,宋平.管理期權(quán)在項(xiàng)目投資決策中的應(yīng)用[J].中北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2005.4:18-20
【3】郭百鋼,韓玉啟.基于實(shí)物期權(quán)的項(xiàng)目投資決策方法科學(xué)管理研究.2004.2:73-76
2技改和大修項(xiàng)目管理在電力企業(yè)發(fā)展中存在的問題
2.1合同管理意識(shí)薄弱
導(dǎo)致這種狀況出現(xiàn)的原因主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:第一,在對(duì)合同的管理的過程中,企業(yè)管理者往往忽略了對(duì)合同采用動(dòng)態(tài)式的管理,使得在對(duì)合同進(jìn)行管理時(shí)的體制不夠健全,致使在對(duì)合同進(jìn)行跟蹤管理的過程中,表現(xiàn)出一定的難度性;第二,供電企業(yè)在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí),對(duì)合同成本的管理成本狀況沒有進(jìn)行綜合方面的分析,在對(duì)合同進(jìn)行簽訂時(shí),并沒有對(duì)供電企業(yè)的成本控制情況進(jìn)行詳細(xì)的分析,致使合同管理中的一些條款制定的不太清晰,就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)一定的歧義性;第三,在對(duì)合同進(jìn)行簽訂時(shí),簽訂合同雙方對(duì)合同中的條款沒有嚴(yán)格執(zhí)行,并任意改變合同中的內(nèi)容。
2.2成本控制意識(shí)薄弱
針對(duì)供電企業(yè)在進(jìn)行技改以及大修項(xiàng)目環(huán)節(jié)中,基礎(chǔ)性質(zhì)的工作做的不到位,也沒有對(duì)整改項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行整合和優(yōu)化,從而導(dǎo)致工程項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)超支的狀況。
2.3在技改以及大修項(xiàng)目中缺少工時(shí)定額
針對(duì)目前的供電企業(yè)來(lái)說,都是采用固定的單價(jià)計(jì)費(fèi)的方式實(shí)行外包的模式,針對(duì)這種只是包工而不包料的工程結(jié)算方式來(lái)說,對(duì)供電企業(yè)中的管理造成了一定的影響。由于有一些企業(yè)缺少相應(yīng)的[1]檢修工時(shí)的定額計(jì)算手段,只是單純地按照其他類型的供電企業(yè)公司中的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算,但卻往往忽視了不同供電企業(yè)之前具有的設(shè)備狀況以及施工技術(shù)水平都是不相同的,因而就會(huì)造成技改和大修缺乏一定的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。
2.4技改和大修管理體系薄弱
現(xiàn)階段,針對(duì)我國(guó)供電企業(yè)進(jìn)行技改和大修項(xiàng)目的管理工作中的制度都是依據(jù)維修的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行制定的,這也使得供電企業(yè)中的其他管理項(xiàng)目像工期安排、檢修周期以及檢修的具體內(nèi)容都是依據(jù)以前工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定的,就會(huì)使得其管理體系變得十分薄弱。另外,加之在供電企業(yè)中一些維修人員的技術(shù)工作水平不夠,就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失,也會(huì)給技改以及大修管理工作的開展帶來(lái)一定的難度。
2.5項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題
在供電企業(yè)在實(shí)際施工的過程中。一些看似合理的施工項(xiàng)目,在具體的實(shí)踐過程中,常常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)性的因素,例如,在施工時(shí)出現(xiàn)的原材料不足以及自然天氣變化所導(dǎo)致的情況的出現(xiàn),在施工之前的計(jì)劃工作中,并沒有對(duì)這些因素進(jìn)行提及,從而在實(shí)際施工過程中很多項(xiàng)目都不能正常實(shí)施。針對(duì)項(xiàng)目施工中的結(jié)算問題,在大多數(shù)情況下都是依據(jù)合同以及各種發(fā)票的單據(jù)才能對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行計(jì)劃和支配,這樣往往會(huì)造成施工資金不到位,以及設(shè)備和招標(biāo)的具體方案不能滿足具體的施工計(jì)劃。
2.6對(duì)固定合同之間內(nèi)容的變化不能及時(shí)掌握
現(xiàn)階段,大多數(shù)供電企業(yè)都是采用固定單位進(jìn)行計(jì)價(jià)的方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行承包和管理,在綜合形式的單位進(jìn)行計(jì)價(jià)的過程中,通常包括有材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)以及和其管理過程相互聯(lián)系的利潤(rùn)水平。針對(duì)固定合同的單價(jià)進(jìn)行審核的過程中,要時(shí)刻注意合同文件中明確規(guī)定的每個(gè)合同依據(jù)甲方的要求對(duì)工程設(shè)計(jì)提出的主要內(nèi)容和具體要求。但是有的供電企業(yè)在進(jìn)行施工的過程中,會(huì)將在綜合性計(jì)價(jià)已經(jīng)包括的內(nèi)容又在單價(jià)計(jì)價(jià)中羅列出來(lái),若是供電企業(yè)在審核時(shí)不夠認(rèn)真,就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)成本增加的狀況。
3強(qiáng)化技改以及大修項(xiàng)目管理的具體措施
3.1強(qiáng)化合同管理制度
合同管理制度的制定主要是包括以下幾方面的內(nèi)容:第一,合同雙方進(jìn)行簽訂的過程中,要嚴(yán)格按照具體的合同簽訂程序進(jìn)行執(zhí)行,在經(jīng)過具體的相關(guān)部門的審核之后,才能在合同上進(jìn)行蓋章,同時(shí)這也保證了合同在簽訂過程中的全面性,避免發(fā)生補(bǔ)簽狀況的發(fā)生。另外,針對(duì)那些[2]敏感性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)性問題,可以在工程實(shí)施結(jié)束之后,再進(jìn)行詳談;第二,針對(duì)供電企業(yè)中應(yīng)當(dāng)制定的合同規(guī)范和制度,可以提高其進(jìn)行簽約的成功率;第三,對(duì)于已經(jīng)簽訂完成的合同來(lái)說,合同制定中的金額已經(jīng)不能改變,若是做出相應(yīng)的變動(dòng),就需要另外補(bǔ)充合同進(jìn)行制定;第四,要充分保證合同制定內(nèi)容的全面性和清晰性。
3.2對(duì)供電企業(yè)核算制度進(jìn)行完善
在對(duì)供電企業(yè)在進(jìn)行管理的過程中,要建立起一套完整的資金預(yù)留改造方式和相應(yīng)的監(jiān)督管理體系,從而及時(shí)掌握核算不能完成的原因以及資金的結(jié)余的具體狀況,針對(duì)概算復(fù)批制度應(yīng)當(dāng)建立起一套完整的資金運(yùn)行的手段,這樣不但可以簡(jiǎn)化技改以及大修項(xiàng)目中的審批程序,還能提高供電企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)的效率。對(duì)核算體系中資金的流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行審批,并將技改中使用的資金歸結(jié)到輔的賬目之中,做到將核算體系及時(shí)反映在技改以及大修項(xiàng)目的過程中,對(duì)供電企業(yè)的管理運(yùn)行具有十分重要的意義。
3.3對(duì)成本控制制度進(jìn)行健全
針對(duì)供電企業(yè)的管理來(lái)說,需要制定具體的檢修項(xiàng)目以及具體的維修費(fèi)用情況,從而對(duì)其能夠進(jìn)行嚴(yán)格的管理。在對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢修的工作中。要依據(jù)維修中的具體費(fèi)用情況制定具體的維修計(jì)劃,因而,針對(duì)供電企業(yè)中的技改和大修項(xiàng)目的檢修工作要針對(duì)實(shí)際施工時(shí)的具體費(fèi)用支出狀況,對(duì)成本控制的力度進(jìn)行嚴(yán)格審查。
出版單位的年度規(guī)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃是策劃和制訂重點(diǎn)項(xiàng)目的依據(jù)。重點(diǎn)項(xiàng)目要以出版單位已有產(chǎn)品線、已有板塊為基礎(chǔ),符合本單位的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向,這樣的重點(diǎn)項(xiàng)目才有良好運(yùn)行和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,按照短期、中期和長(zhǎng)期相結(jié)合的思路策劃和規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目,做到策劃一批,實(shí)施一批,規(guī)劃和儲(chǔ)備一批,避免臨時(shí)抱佛腳的行為,避免臨時(shí)的應(yīng)景式的選題,著力提高重點(diǎn)選題的質(zhì)量和成熟度。
以重點(diǎn)項(xiàng)目促進(jìn)品牌建設(shè)作為出版單位的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)該有相應(yīng)的政策和措施來(lái)保障實(shí)施。隨著出版改制的完成,出版業(yè)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,出版單位和編輯面臨的市場(chǎng)壓力空前加大,經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)考核指標(biāo)是一項(xiàng)絕對(duì)的硬指標(biāo)。在這種形勢(shì)下,如果沒有對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的傾斜政策和扶持,編輯很難有積極性和主動(dòng)性去策劃和組織重點(diǎn)項(xiàng)目。一些出版單位的國(guó)家出版基金項(xiàng)目和國(guó)家“十二五”出版規(guī)劃項(xiàng)目很難完成,原因之一是沒有政策支持,編輯做重點(diǎn)選題會(huì)感到吃虧。湖南大學(xué)出版社在考核方案中既強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)指標(biāo)的考核,也突出了社會(huì)效益和工作過程、工作質(zhì)量的考核。例如,對(duì)重點(diǎn)選題(如國(guó)家和省五年規(guī)劃項(xiàng)目、國(guó)家出版基金項(xiàng)目)的申報(bào)、立項(xiàng)均有獎(jiǎng)勵(lì),項(xiàng)目銷售實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)還可以提成。這樣,編輯做重點(diǎn)項(xiàng)目的積極性大大提高。
3.建立培育重點(diǎn)項(xiàng)目的平臺(tái)
聚集優(yōu)秀出版資源重點(diǎn)項(xiàng)目除了編輯主動(dòng)策劃,出版單位可根據(jù)自身?xiàng)l件和實(shí)際情況,搭建培育重點(diǎn)項(xiàng)目的平臺(tái),這一平臺(tái)可起到聚集、積累資源,儲(chǔ)備、催生重點(diǎn)項(xiàng)目的作用。湖南大學(xué)出版社主要是通過服務(wù)本校教學(xué)科研設(shè)立出版基金,爭(zhēng)取本校的有關(guān)出版資助項(xiàng)目,與其他科研院所簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議來(lái)建立培育重點(diǎn)項(xiàng)目平臺(tái)的。自2005年以來(lái),湖南大學(xué)出版社每年出資30萬(wàn)元資助校內(nèi)教師的著作出版,至今已資助本校教師出版80余部著作,其中《磁場(chǎng)輔助超精密光整加工技術(shù)》獲得“中國(guó)出版政府獎(jiǎng)”提名獎(jiǎng)。與本校研究生院、岳麓書院等部處和院系簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議,出版了“湖南大學(xué)青年學(xué)者文庫(kù)”等多套叢書,這些叢書都得到了合作單位的出版資助,而且在這些著作中產(chǎn)生了多部獲獎(jiǎng)圖書。2012年開始,在湖南大學(xué)校長(zhǎng)的支持和推動(dòng)下,湖南大學(xué)出版社啟動(dòng)了“千年學(xué)府文庫(kù)”,計(jì)劃在2026年前出版200種?!扒陮W(xué)府文庫(kù)”主要收錄976年至1976年千年間,反映岳麓書院至湖南大學(xué)千年歷史演變與學(xué)術(shù)傳承的學(xué)術(shù)成果及人物代表作。這項(xiàng)文化工程彰顯從岳麓書院到湖南大學(xué)辦學(xué)千年弦歌不絕的學(xué)術(shù)傳統(tǒng),總結(jié)千年學(xué)府的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),而且能夠梳理中國(guó)高等教育發(fā)展的脈絡(luò),為國(guó)內(nèi)外的教育史、學(xué)術(shù)史研究提供豐富的文獻(xiàn)與案例,學(xué)術(shù)價(jià)值和出版價(jià)值十分重大。其中《岳麓書院藏楊樹達(dá)手稿全編》被列為國(guó)家“十二五”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目。除了充分利用本校資源,建立培育重點(diǎn)項(xiàng)目的出版平臺(tái)外,湖南大學(xué)出版社還積極與中南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院、湖南師范大學(xué)新聞學(xué)院、湖南省社科聯(lián)等單位通過戰(zhàn)略合作協(xié)議建立了長(zhǎng)期合作出版學(xué)術(shù)著作的關(guān)系。與湖南省社科聯(lián)合作的“洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈研究叢書”(11種)被列為國(guó)家“十二五”重點(diǎn)圖書出版規(guī)劃項(xiàng)目和國(guó)家出版基金項(xiàng)目。與中南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院合作出版的“公共倫理叢書”獲得湖湘優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)和湖南省優(yōu)秀社科成果二等獎(jiǎng),雙方實(shí)現(xiàn)了共贏。
4.實(shí)行重點(diǎn)選題調(diào)研—策劃—論證—申報(bào)—立項(xiàng)的工作模式
編輯獲得選題信息后,必須對(duì)選題進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)。主要包括進(jìn)一步明確選題的價(jià)值和意義,做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析,以及對(duì)選題名稱、內(nèi)容、作者、篇幅、開本、版面形式等產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行構(gòu)思和說明。重點(diǎn)選題的策劃要點(diǎn)有如下三點(diǎn):一是特別要強(qiáng)調(diào)對(duì)選題的重大性、重要性、導(dǎo)向性和創(chuàng)新性進(jìn)行分析和說明,要通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)突出本選題的創(chuàng)新之點(diǎn)。二是物色合適的高端的作者。高水平的有影響力的作者是實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)選題創(chuàng)意的關(guān)鍵和保證。三是充分說明選題的可實(shí)現(xiàn)性。要對(duì)實(shí)現(xiàn)選題的各種資源進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)困難和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和制定防護(hù)措施。有的重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)模太大,實(shí)施周期太長(zhǎng),從人力、資金等方面都超過了出版單位的能力范圍,實(shí)現(xiàn)率當(dāng)然低。中小出版社申報(bào)項(xiàng)目,應(yīng)該量力而行,多申報(bào)些“短、平、快”的項(xiàng)目。選題策劃是編輯根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研提出的選題設(shè)想和設(shè)計(jì),還需要進(jìn)一步論證和完善。論證的層級(jí)有編輯個(gè)人論證、編輯室論證和社級(jí)論證,甚至還有出版集團(tuán)論證和出版行政管理部門組織的論證。對(duì)于重點(diǎn)選題,要扎扎實(shí)實(shí)地開展論證,論證的原則是批評(píng)、質(zhì)疑與建議、優(yōu)化并舉,切勿走過場(chǎng)。一是組織社內(nèi)人員論證。參加論證的人員要有代表性、專業(yè)性,可包括編輯人員、發(fā)行人員、財(cái)務(wù)人員、出版制作人員,他們可從各自的角度,對(duì)選題提出建議和提醒。例如,申報(bào)國(guó)家出版基金的項(xiàng)目,要求成本核算比較準(zhǔn)確、合理,出版制作人員與財(cái)務(wù)人員的配合是必不可少的。發(fā)行人員的提前介入有助于營(yíng)銷方案的制訂和實(shí)施。二是約請(qǐng)學(xué)科專家做專題論證。學(xué)科專家站在學(xué)科前沿,對(duì)選題的價(jià)值能做出更準(zhǔn)確的判斷和更深入的分析、挖掘,對(duì)選題設(shè)計(jì)包括叢書名、書名、分輯以及總體框架設(shè)計(jì)能提出很好的建議。例如,針對(duì)“千年學(xué)府文庫(kù)”項(xiàng)目,湖南大學(xué)出版社3次召開專家會(huì)議,對(duì)選題的意義與價(jià)值、編選原則、體例、版本資料的收集等重大問題進(jìn)行了充分討論,形成了可操作性的實(shí)施方案。沒有專家提供的智慧,單靠出版社是很難完成這一策劃任務(wù)的。
二、按照出精品的要求
精心做好重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施工作實(shí)踐過程中,一些重點(diǎn)選題的實(shí)施是存在一些問題的,如項(xiàng)目久拖不能如期完成,項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量不高,存在內(nèi)容質(zhì)量或編校質(zhì)量等問題,這些都違背了選題策劃的初衷。因此,對(duì)于立項(xiàng)為國(guó)家級(jí)、省級(jí)乃至社級(jí)的重點(diǎn)選題,出版單位應(yīng)按照出精品的原則,采取措施認(rèn)真組織實(shí)施,充分發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目的效益。
1.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理
加強(qiáng)督促檢查對(duì)于重點(diǎn)選題,特別是國(guó)家出版基金項(xiàng)目、國(guó)家“十二五”重點(diǎn)出版規(guī)劃項(xiàng)目,出版社應(yīng)制定專門的項(xiàng)目管理制度,保障其按質(zhì)按期完成。這一制度應(yīng)包括對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量要求及相關(guān)保障措施,資源配置,責(zé)、權(quán)、利規(guī)定及獎(jiǎng)懲措施等,如果是國(guó)家出版基金項(xiàng)目,還要制定廉政保障措施。例如,湖南大學(xué)出版社規(guī)定,書稿編輯加工之前,要在總編室備案,備案內(nèi)容包括選題重點(diǎn)等級(jí)、出版效果預(yù)期、編輯加工計(jì)劃、校對(duì)人員安排、圖書整體設(shè)計(jì)設(shè)想、營(yíng)銷說明;重點(diǎn)圖書要求責(zé)任編輯有豐富的編輯經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)對(duì)口;編、審、校及整體設(shè)計(jì)費(fèi)用可高于一般圖書,視情況可增加校次,印前由社領(lǐng)導(dǎo)指定人員審讀;對(duì)重點(diǎn)圖書出現(xiàn)不能按計(jì)劃出版、編校質(zhì)量不合格、整體設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)要求的,分責(zé)任進(jìn)行處罰。要明確總編室或重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施情況跟蹤和督促檢查,及時(shí)向社領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
2.社領(lǐng)導(dǎo)主抓
以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為核心建立工作團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目關(guān)乎出版單位的發(fā)展戰(zhàn)略,社領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,分工主抓重點(diǎn)項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促重點(diǎn)項(xiàng)目的開展,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種資源,給予重點(diǎn)項(xiàng)目充分支持。重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,每個(gè)項(xiàng)目要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程負(fù)全責(zé)。一般來(lái)說,項(xiàng)目策劃人和申報(bào)人是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目實(shí)施的核心,他們連接各個(gè)環(huán)節(jié)、流程,協(xié)調(diào)各個(gè)部門和各種資源,因此要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利做出明確規(guī)定。在調(diào)動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極性的同時(shí),要防止項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把項(xiàng)目私有化,也就是把項(xiàng)目看成是個(gè)人的項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施完全是個(gè)人行為,他人無(wú)法染指。據(jù)筆者了解,這種現(xiàn)象在很多出版社存在。這會(huì)影響項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施質(zhì)量。為此,湖南大學(xué)出版社的做法是,要求重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)和實(shí)施以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主,但必須要有團(tuán)隊(duì)合作。具體做法是,項(xiàng)目申報(bào)時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要填寫項(xiàng)目責(zé)任卡,在責(zé)任卡中明確合作人的責(zé)、權(quán)、利。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人署名排前,收入拿大頭;項(xiàng)目參與人,如文字編輯,也享有署名權(quán),根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)參與收入分配。如果項(xiàng)目得獎(jiǎng),有利潤(rùn),大家有份。這樣就形成了以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為核心的有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì),為項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效率提供了可靠的保障。
3.嚴(yán)把重點(diǎn)
項(xiàng)目的內(nèi)容關(guān)和編校、印制關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)容質(zhì)量主要靠作者,但出版單位在內(nèi)容把關(guān)上也有很多事可做。出版單位要組織作者討論提綱、討論書稿初稿的修改,必要時(shí)還要請(qǐng)專家審稿幫助把關(guān)。湖南大學(xué)出版社“人權(quán)知識(shí)讀本”項(xiàng)目實(shí)施過程中,先后召開了多次主編會(huì)議,1次全體參編人員參加的提綱討論會(huì),2次書稿修改討論會(huì),書稿定稿后,根據(jù)內(nèi)容的相關(guān)性,分別送交最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、全國(guó)婦聯(lián)等部門審稿把關(guān)。根據(jù)有關(guān)部委提出的修改意見,出版社對(duì)書稿做了認(rèn)真修改。出版社對(duì)重點(diǎn)圖書的編校質(zhì)量、裝幀和印制嚴(yán)格要求,均要達(dá)到良好以上。
4.切實(shí)做好營(yíng)銷和推廣工作
發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目的效益現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,營(yíng)銷貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的始終,是一種社會(huì)和管理過程。重點(diǎn)項(xiàng)目同其他項(xiàng)目一樣,在項(xiàng)目策劃伊始就要考慮市場(chǎng)營(yíng)銷方案了。對(duì)于本文所討論的重點(diǎn)圖書來(lái)說,強(qiáng)調(diào)做好營(yíng)銷和推廣工作是有特定意義的。因?yàn)閲?guó)家“十二五”出版規(guī)劃項(xiàng)目和國(guó)家出版基金項(xiàng)目題材重大,大都是學(xué)術(shù)專著,社會(huì)價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值重大,但相比暢銷書和一般讀物,屬小眾市場(chǎng),營(yíng)銷的空間沒有那么大,編輯營(yíng)銷的積極性也沒有那么大,容易產(chǎn)生項(xiàng)目順利結(jié)項(xiàng)就大功告成的心理。重點(diǎn)圖書如果不加強(qiáng)營(yíng)銷和推廣,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)受到影響。出版社的總體思路應(yīng)該是將重點(diǎn)書做成常銷書,有條件的可做成暢銷書。除了新華書店、館配圖書、農(nóng)家書屋、網(wǎng)上書店等主要渠道,要根據(jù)圖書本身的特點(diǎn)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),如“人權(quán)知識(shí)讀本”叢書中的《人權(quán)知識(shí)行政執(zhí)法人員讀本》《人權(quán)知識(shí)監(jiān)獄人民警察讀本》《人權(quán)知識(shí)法官讀本》等圖書的讀者對(duì)象非常明確,有針對(duì)性地尋找營(yíng)銷線索,針對(duì)特定對(duì)象傳播信息效果非常好。微信和微博等也是很好的營(yíng)銷手段。在重點(diǎn)圖書的營(yíng)銷方面,編輯不要太依賴發(fā)行部門,一定要積極動(dòng)腦筋,要勤快,要落實(shí),為了配合網(wǎng)上銷售渠道,編輯自己要準(zhǔn)備好圖書封面電子版、內(nèi)容簡(jiǎn)介、目錄及其他宣傳材料。利用作者的資源和有關(guān)平臺(tái)做推廣,有時(shí)會(huì)起到意想不到的效果?!叭藱?quán)知識(shí)讀本”叢書的組編單位是研究會(huì),這為該套叢書召開座談會(huì)提供了人脈資源。2013年初“人權(quán)知識(shí)讀本”叢書座談會(huì)在北京舉行,50多位與會(huì)專家充分肯定了該叢書的出版價(jià)值;新華社、人民日?qǐng)?bào)及新浪、網(wǎng)易、騰訊等媒體報(bào)道了該叢書出版及座談會(huì)的相關(guān)情況。這對(duì)該叢書的宣傳和提高湖南大學(xué)出版社的知名度起到了極大的作用。
二、RISK金字塔模型的提出
本文對(duì)企業(yè)并購(gòu)中人力資源整合的研究基于三方面的基礎(chǔ):一是項(xiàng)目管理理論。一般說來(lái)在項(xiàng)目管理的生命周期模型中,實(shí)施項(xiàng)目管理需要經(jīng)歷啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和反饋幾個(gè)階段,本文提出的模型貫穿了這幾個(gè)階段;二是并購(gòu)整合中人力資源管理的復(fù)雜性,結(jié)合傳統(tǒng)的人力資源管理理論,對(duì)影響人力資源管理的不同因素諸如人員、組織結(jié)構(gòu),企業(yè)文化等進(jìn)行了具體詳細(xì)的分析和研究;三是借鑒了巴巴拉•名托的金字塔原理的思維和解決問題的邏輯,用以解決并購(gòu)中的人力資源整合問題。依據(jù)項(xiàng)目生命周期理論把并購(gòu)中人力資源整合分為四個(gè)階段,不同階段有信息真空的風(fēng)險(xiǎn)、人員整合中片面整合管理的風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行力缺位風(fēng)險(xiǎn)和缺乏反思及可持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。筆者取各階段任務(wù)所包括因素的首字母自下而上恰好組成英文單詞“RISK”,由于項(xiàng)目的獨(dú)特性、一次性、風(fēng)險(xiǎn)性等特征,不確定性因素的存在使得項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(risk)管理成為項(xiàng)目管理中重要的管理領(lǐng)域。在以上的研究基礎(chǔ)上建立了RISK金字塔模型。
三、RISK金字塔模型的結(jié)構(gòu)介紹
因?yàn)樯鲜觥癛ISK”的組成順序是自金字塔底端自下而上取各階段任務(wù)包含的首字母組成的,為了符合并購(gòu)中人力資源整合的邏輯順序,我們按照項(xiàng)目管理的生命周期發(fā)展順序介紹RISK金字塔模型的結(jié)構(gòu)。
(一)K層。
也是項(xiàng)目管理的第一個(gè)階段,成立并購(gòu)整合小組(稱之為Keyteam),防止信息真空的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。由于企業(yè)并購(gòu)的過程是一個(gè)震蕩激烈、各種矛盾激化的非常時(shí)期;由于各方企業(yè)的外部環(huán)境也在不斷變化,如果并購(gòu)企業(yè)雙方存在信息盲區(qū),容易導(dǎo)致并購(gòu)雙方人員的猜測(cè)和臆斷,如果是負(fù)面的猜疑,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)混亂,此時(shí),成立一個(gè)由并購(gòu)雙方和第三方共同組成的并購(gòu)整合小組全面關(guān)注、策劃及實(shí)施并購(gòu)雙方的人員整合是非常必要的。
(二)S層。
并購(gòu)整合小組成立之后,對(duì)人力資源的整合需要從三個(gè)方面來(lái)著手:人員(staff),文化(shared-value),結(jié)構(gòu)(structure)。防止并購(gòu)后人員整合中片面管理的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。對(duì)并購(gòu)雙方的人員的整合是人力資源整合的重中之重,尤其是被并購(gòu)企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工消極怠工、人才流失等嚴(yán)重阻礙并購(gòu)順利進(jìn)行的情況,所以,如何留住人才、穩(wěn)定人才、合理安排員工以減少并購(gòu)帶來(lái)的人力資源損失是并購(gòu)整合小組首要考慮的問題。并購(gòu)后企業(yè)間的文化沖突亦影響人力資源的穩(wěn)定,尤其是精神層文化,它是企業(yè)文化的核心,也是最難復(fù)制和改變的部分。企業(yè)并購(gòu)后利用任何一個(gè)企業(yè)的舊有的組織結(jié)構(gòu)模式都很難實(shí)現(xiàn)并購(gòu)雙方人員的接洽融合,因此考慮并購(gòu)后組織結(jié)構(gòu)的再造,利用現(xiàn)代知識(shí)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,有望提高并購(gòu)整合的效率。
(三)I層。
它是并購(gòu)整合的第三個(gè)階段,整合計(jì)劃的執(zhí)行(implementing),避免執(zhí)行力缺位風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。并購(gòu)的人力資源整合工作需要并購(gòu)雙方的員工共同參與(involvement),并購(gòu)雙方之間注重信息(information)交流和溝通(informed),并購(gòu)雙方注重各種資源的整合(integration)。并購(gòu)雙方的員工做好以上工作,才能高效的實(shí)施整合計(jì)劃,達(dá)到預(yù)期的整合目標(biāo)。
(四)R層。
是并購(gòu)中人力資源整合的最后一個(gè)階段,是并購(gòu)整合計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果的識(shí)別(recognizing)、反饋(return),避免缺乏反思和可持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。盡管并購(gòu)的人力資源整合工作是一次性的活動(dòng),在整合計(jì)劃的時(shí)限內(nèi),要遭遇很多不確定性因素,整合計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果的反饋能夠?yàn)檎瞎ぷ鞯母倪M(jìn)提供依據(jù),對(duì)整合效果的績(jī)效評(píng)估可以為企業(yè)以后運(yùn)營(yíng)提供建議。
四、RISK金字塔模型的任務(wù)分析
對(duì)企業(yè)并購(gòu)中人力資源整合進(jìn)行項(xiàng)目管理,結(jié)合我們建立的RISK金字塔模型,從并購(gòu)業(yè)務(wù)開展后的混亂局面中,整理出系統(tǒng)、科學(xué)的整合的方案和步驟。這里仍從項(xiàng)目管理的生命周期角度對(duì)我們構(gòu)建的模型在并購(gòu)中人力資源整合中的任務(wù)進(jìn)行分析。
(一)成立并購(gòu)整合小組
整合小組應(yīng)該由整合經(jīng)理、專家組、并購(gòu)雙方的管理者等人員組成,主要職責(zé)是保障并購(gòu)后企業(yè)的穩(wěn)定,在最短時(shí)間內(nèi)構(gòu)架雙方其都能適應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和觀念,該小組是整個(gè)整合工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。組建整合小組應(yīng)該注意機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),效率至上,同時(shí)也要考慮小組成員的自身角色、具備的素質(zhì)技能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等個(gè)性特征的互補(bǔ)。人員確定以后,應(yīng)該清晰劃定小組內(nèi)的職責(zé)分工,協(xié)調(diào)成員開展工作。整合小組的成立為并購(gòu)企業(yè)提供了全面了解目標(biāo)企業(yè)組織中人力資源的機(jī)會(huì)。通過整合小組成員對(duì)并購(gòu)中人力資源政策的解釋、處理突發(fā)事件和制定人力資源整合戰(zhàn)略等工作,為企業(yè)的順利并購(gòu)提供優(yōu)良環(huán)境,并購(gòu)整合小組是過渡性組織,當(dāng)人力資源整合任務(wù)完成以后,這一臨時(shí)性機(jī)構(gòu)可以解散。
(二)制定整合計(jì)劃階段
在上述的模型結(jié)構(gòu)介紹中提到制定整合計(jì)劃要從人員、文化和結(jié)構(gòu)三個(gè)方面著手,不可顧此失彼,在人員整合計(jì)劃制定時(shí)首先應(yīng)該注意的一點(diǎn)是考慮到項(xiàng)目的資金成本、時(shí)間成本和預(yù)期效果。
第一是在人員整合方面,要確定合適的管理層員工、留住核心關(guān)鍵員工、必要時(shí)候妥善辭退員工等計(jì)劃。首先,對(duì)于企業(yè)任用員工,要注意合理安排崗位,做到人盡其職消除其驚慌心理和不公平感。并購(gòu)會(huì)對(duì)員工特別是目標(biāo)企業(yè)員工的心理和感情造成巨大的沖擊,由于他們面臨的不確定因素的增加,往往會(huì)猜測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,擔(dān)心自己在合并后的新企業(yè)里是否會(huì)被留用、當(dāng)前的職位和薪水待遇是否會(huì)變化等心里疑慮。員工在這個(gè)磨合期會(huì)更在意自己是否被公平對(duì)待,所以應(yīng)該結(jié)合并購(gòu)雙方的實(shí)際情況制定人員任用的計(jì)劃,從物質(zhì)、崗位安排和精神疏導(dǎo)全方位出發(fā),盡量降低各層次員工不滿情緒。
第二是制定適合并購(gòu)雙方以后發(fā)展的企業(yè)文化整合計(jì)劃。并購(gòu)雙方的企業(yè)文化差異會(huì)影響到人力資源整合的進(jìn)程。企業(yè)文化分為物質(zhì)層、行為層和精神層,相對(duì)物質(zhì)層和制度行為層文化來(lái)說,精神層文化的沖突對(duì)人力資源整合會(huì)產(chǎn)生更深層的影響。所以,整合小組應(yīng)該在全面考察和研究并購(gòu)雙方的文化差異后,依據(jù)并購(gòu)各方的文化特征重構(gòu)企業(yè)的價(jià)值觀,考慮到并購(gòu)雙方各層次員工的接納水平和認(rèn)知程度,加強(qiáng)與雙方員工的溝通,實(shí)現(xiàn)雙方之間,打造適合并購(gòu)雙方的和諧企業(yè)文化。
第三是對(duì)整合過程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)價(jià),制定出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方案,進(jìn)行企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)再造,構(gòu)建高效的學(xué)習(xí)型組織。做到企業(yè)間信息流動(dòng)上情下達(dá)、暢通無(wú)阻。尤其是員工和上級(jí)溝通渠道有效,效果顯著。為了增強(qiáng)并購(gòu)各方組成的新企業(yè)的運(yùn)行效率和人員安排的科學(xué)性、合理性,對(duì)組織結(jié)構(gòu)再造的重點(diǎn)是將傳統(tǒng)的金字塔型的管理體制和組織結(jié)構(gòu)再造為扁平化組織結(jié)構(gòu),將企業(yè)的權(quán)力進(jìn)行合理的集中和下放,改變傳統(tǒng)的組織管理模式,讓組織內(nèi)各層員工有更多的參與意識(shí),創(chuàng)建一種科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)。
(三)執(zhí)行整合計(jì)劃階段
在執(zhí)行整合計(jì)劃的過程中,一定要注重執(zhí)行力。首先應(yīng)該并購(gòu)各方人員共同參與,通過正式的或者非正式的溝通傳達(dá)整合的計(jì)劃、促進(jìn)各方信息的流通。在執(zhí)行整合計(jì)劃的過程中應(yīng)該注意的兩點(diǎn)是:一是整合過程中的不確定因素造成的整合風(fēng)險(xiǎn),二是整合的速度。盡管制定的整合計(jì)劃已經(jīng)最大程度的考慮到未來(lái)的不確定性因素,但是實(shí)際實(shí)施計(jì)劃的過程中仍不可避免的出現(xiàn)意想不到的風(fēng)險(xiǎn),這就要求管理者在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和實(shí)時(shí)跟蹤,在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)要實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中預(yù)定的規(guī)避措施,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,并且能夠合理的利用權(quán)變理論來(lái)應(yīng)對(duì)整合過程中的突發(fā)事件。并購(gòu)成功和失敗的例子都表明了整合過程中整合速度的重要性,資金有時(shí)間價(jià)值,從心理行為視角來(lái)看員工的熱情也存在時(shí)間價(jià)值,因?yàn)槌掷m(xù)的長(zhǎng)時(shí)間的不確定環(huán)境容易導(dǎo)致員工胡亂猜忌和謠言傳播,容易引起員工的不安定心理和不公平感的產(chǎn)生??焖俚恼峡梢钥s短整合中員工的模糊和慌亂心理的時(shí)間,降低謠言的破壞指數(shù)。從組織結(jié)構(gòu)變革的角度來(lái)看,快速整合能夠使得混亂的組織結(jié)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài),組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定因素得以減少,通過組織內(nèi)部的融合減少實(shí)際操作中的無(wú)效。
(四)整合的結(jié)果的識(shí)別和反饋階段
并購(gòu)各方企業(yè)的人員整合不僅僅是一次性的活動(dòng),還應(yīng)該注意人員的后續(xù)活動(dòng)狀態(tài)的管理。企業(yè)并購(gòu)涉及到的利益相關(guān)者對(duì)并購(gòu)結(jié)果有不同預(yù)期,人力資源整合成功與否直接或者間接的影響他們的預(yù)期。對(duì)整合結(jié)果的識(shí)別和評(píng)價(jià)首先可以檢驗(yàn)整合小組是否按計(jì)劃完成了項(xiàng)目,對(duì)整合結(jié)果的反饋不但服務(wù)于項(xiàng)目需求者,還能夠收集到服務(wù)于后續(xù)項(xiàng)目的信息。
一、企業(yè)項(xiàng)目管理的含義
作為企業(yè)管理學(xué)科中成長(zhǎng)性最快的一個(gè)分支,項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供了一種有力的組織形式,改善了對(duì)各種人力和資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的方法,對(duì)管理實(shí)踐做出了重要的貢獻(xiàn)。隨著市場(chǎng)全球化、信息化的發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)組織對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈,客觀上要求經(jīng)濟(jì)組織對(duì)資源進(jìn)行最大限度的利用,對(duì)資源在成本、時(shí)間、質(zhì)量三個(gè)方面進(jìn)行全方面、全過程的控制,同時(shí)以目標(biāo)導(dǎo)向的價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理方法符合這種要求,因此在傳統(tǒng)的項(xiàng)目行業(yè)之后,越來(lái)越多的行業(yè)開始廣泛應(yīng)用項(xiàng)目管理方法來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),此時(shí)面對(duì)的一個(gè)問題就是如何應(yīng)用相同的原理來(lái)管理大量持續(xù)發(fā)生的企業(yè)活動(dòng),即如何進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理(enterpriseproiectmanagement,EPM),也就是,按項(xiàng)目管理(managementbyproject)。
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中對(duì)項(xiàng)目范圍定義過于狹窄的缺陷在企業(yè)項(xiàng)目管理中得到了改善,所謂企業(yè)項(xiàng)目管理,就是站在企業(yè)高層管理者角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目管理,其主導(dǎo)思想是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理,是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式,其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。
企業(yè)項(xiàng)目管理是伴隨著項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織(如企業(yè)和政府部門)中的廣泛應(yīng)用而逐步形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理方法和模式,其早期的概念是基于項(xiàng)目型公司而提出來(lái)的,是指管理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目(managingprojectsonmenterprisewidebase),即著眼于企業(yè)層次總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)企業(yè)中諸多項(xiàng)目實(shí)施管理,隨著外部環(huán)境的變化,項(xiàng)目管理方法在長(zhǎng)期性組織中的應(yīng)用已不再局限于傳統(tǒng)的項(xiàng)目型公司,傳統(tǒng)的生產(chǎn)作業(yè)型企業(yè)以及政府部門等非企業(yè)型組織中也已廣泛地實(shí)施著企業(yè)項(xiàng)目管理。企業(yè)項(xiàng)目管理的概念進(jìn)而有了較大發(fā)展,逐漸成為一種長(zhǎng)期性組織(不局限于企業(yè)組織)管理方式的代名詞。
20世紀(jì)80年代至20世紀(jì)90年代,世界經(jīng)濟(jì)的巨大變革引發(fā)了項(xiàng)目管理的變化。促進(jìn)這些變化的主要推動(dòng)因素如下:(1)競(jìng)爭(zhēng)壓力急劇增加。越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn),在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,要保持盈利變得更加困難。新的管理、低成本以及高度的靈活性是一個(gè)公司成功的關(guān)鍵因素。(2)更多的合作。今天,項(xiàng)目變得比以前更加復(fù)雜。它需要不同部門、公司,甚至不同行業(yè)的知識(shí)、技能與人才。要順利完成一個(gè)項(xiàng)目,基于項(xiàng)目的、臨時(shí)的和多功能的組織是十分必要的。(3)全球化。為了利用機(jī)遇并使利潤(rùn)最大化,越來(lái)越多的公司開始跨越國(guó)界進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步,信息流轉(zhuǎn)更加順暢。全球化在使世界各地的人們共享著名品牌的同時(shí)促進(jìn)了項(xiàng)目管理的相應(yīng)發(fā)展。(4)更快的革新速度。技術(shù)發(fā)展一日千里,產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。這些變化對(duì)組織提出了更嚴(yán)格的要求。(5)日益復(fù)雜先進(jìn)的產(chǎn)品。隨著技術(shù)進(jìn)步在組織中的普及和技術(shù)復(fù)雜程度的提高,研發(fā)工作面臨更大的挑戰(zhàn)。(6)低通貨膨脹。公司的營(yíng)利能力逐漸變得更多地來(lái)自于效率更高的內(nèi)部流線型運(yùn)作,而不是來(lái)自于價(jià)格的上升。
二、企業(yè)項(xiàng)目管理的作用
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的深入,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生了深刻的變化。首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化、國(guó)際化。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)已成為我國(guó)企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。我國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上不僅面臨著來(lái)自國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還必須與來(lái)自國(guó)外的跨國(guó)集團(tuán)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。其次,客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個(gè)性化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步確立和完善,我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),顧客開始起決定作用;隨著市場(chǎng)的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,顧客的需求也發(fā)生了很大的變化,大眾市場(chǎng)。早巳煙消云散,需求日趨個(gè)性化、多樣化。最后,技術(shù)發(fā)展日新月異?,F(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,高新技術(shù)不斷涌現(xiàn),使得企業(yè)技術(shù)的更新速度逐步加快。企業(yè)所面臨的新的市場(chǎng)環(huán)境,使得企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市插上的生命周期越來(lái)越短,且其周期的長(zhǎng)短難以預(yù)測(cè)??傊谛碌氖袌?chǎng)環(huán)境下,企業(yè)境的作業(yè)業(yè)務(wù)日趨具備了項(xiàng)目的特色,作業(yè)日趨項(xiàng)目化。
企業(yè)項(xiàng)目管理的主導(dǎo)思想就是把任務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目以實(shí)行項(xiàng)目管理,即按項(xiàng)目進(jìn)行管理。企業(yè)項(xiàng)目管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度對(duì)企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理,是一種以項(xiàng)目為中心的長(zhǎng)期性組織管理方式,其核心是基于項(xiàng)目管理的組織管理體系。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障,而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來(lái)長(zhǎng)期性組織管理的一種發(fā)展趨勢(shì)。
1,有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。將企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策開始,引入項(xiàng)目管理,可以有效推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)項(xiàng)目管理是一種多層次的目標(biāo)管理方式。企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)和情況來(lái)考核項(xiàng)目經(jīng)理,而項(xiàng)目經(jīng)理只要求項(xiàng)目成員在約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果。項(xiàng)目成員根據(jù)協(xié)商確定的目標(biāo)及時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作標(biāo)準(zhǔn)等限定條件,獨(dú)自處理具體工作,靈活地選擇有利于實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的方法,以目標(biāo)為導(dǎo)向逐一地解決問題,最終來(lái)確保項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2.有利于提高組織效率。項(xiàng)目管理作為一種新型的組織管理形式,可以改善企業(yè)對(duì)各種資源利用的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方法。由來(lái)自不同領(lǐng)域的人員構(gòu)成臨時(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作和管理項(xiàng)目,就能夠提高整個(gè)組織運(yùn)行的效率。
3.有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按項(xiàng)目進(jìn)行管理,是把企業(yè)的管理責(zé)任分散為一個(gè)一個(gè)具體項(xiàng)目的管理責(zé)任,由各項(xiàng)目經(jīng)理具體對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé),確保各項(xiàng)目的執(zhí)行及完成。此外,各項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目分解為許多小的責(zé)任單元,由責(zé)任者分別按照要求完成目標(biāo),然后綜合、匯總。而管理責(zé)任被細(xì)分為一個(gè)個(gè)細(xì)小的責(zé)任單元,有利于組織對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及成員工作的考核、監(jiān)督,有利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.有利于復(fù)雜問題的集中攻關(guān)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中了與項(xiàng)目有關(guān)的來(lái)自不同部門的人員,他們具有不同的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn),集中在一起共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)而努力,并經(jīng)常進(jìn)行開放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通,彼此交流信息及想法,相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)?;谶@樣的合作,團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)復(fù)雜問題集中討論、集中解決、集中攻關(guān),有利于復(fù)雜問題的快速解決,保證項(xiàng)目的完成質(zhì)量和進(jìn)度。
5.有利于控制成本面向體系、組織、人員,全面滿足質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用綜合要求的綜合管理體系;通過細(xì)化的項(xiàng)目過程控制,降低成本,強(qiáng)調(diào)反饋?zhàn)饔?,即?qiáng)調(diào)干預(yù)形成成本的過程,根據(jù)人為的控制意圖不斷改變過程;使用先進(jìn)的信息手段和基于事實(shí)的決策方法;現(xiàn)代成本管理追求項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。
6.有利于提升客戶滿意度。項(xiàng)目需求就是客戶的需求,它包括客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。樹立以客戶為中心的觀念,項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期都要面向客戶、面向?qū)ο?,充分?qiáng)調(diào)溝通的作用,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶滿意,滿足客戶需求是項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。
三、企業(yè)項(xiàng)目管理的新趨勢(shì)
1.對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注。傳境的觀點(diǎn)認(rèn)為,項(xiàng)目的失敗源于延遲、成本過高或產(chǎn)品不能滿足要求。在新的商業(yè)條件下,管理者們認(rèn)識(shí)到,真正的失敗是不能滿足消費(fèi)者。
2.開發(fā)更加復(fù)雜的、前瞻性的方法理論,以便在對(duì)項(xiàng)目的重大投入之前更好地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理由四個(gè)不同的因素構(gòu)成:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指可以使公司要實(shí)施的項(xiàng)目有更好地遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)的方法與技術(shù);風(fēng)險(xiǎn)量化指項(xiàng)目組織用來(lái)更清楚地界定各種風(fēng)險(xiǎn)(包括隱含因素,或?qū)?xiàng)目結(jié)果的可能影響)的規(guī)范化行為。應(yīng)對(duì)策略包括使用充分的偶然性計(jì)劃來(lái)確保一旦問題發(fā)生,也不會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展造成重大的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制指建立正式草案應(yīng)對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。
3.項(xiàng)目安排的新發(fā)展,以關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理(CCPM)為突出代表,在傳統(tǒng)時(shí)序安排技術(shù)的基礎(chǔ)上取得了更重要的進(jìn)展。
4.建立新的組織結(jié)構(gòu)以便在新的環(huán)境中更有效地實(shí)施項(xiàng)目,該結(jié)構(gòu)基于項(xiàng)目,關(guān)注消費(fèi)者,有更好的靈活性。
5.組織結(jié)構(gòu)的兩個(gè)重要變化是重量級(jí)項(xiàng)目管理組織的產(chǎn)生和項(xiàng)目管理辦公室(PMOs)的更多應(yīng)用。重量級(jí)項(xiàng)目管理組織表明了當(dāng)項(xiàng)目工作由公司的偶然行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻K生行為時(shí)基于項(xiàng)目的組織的進(jìn)化。項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的職責(zé)是為組織提供有效實(shí)施項(xiàng)目所必需的支持。提供的服務(wù)包括;管理支持、項(xiàng)目管理顧問、項(xiàng)目管理指導(dǎo)、建立方法與標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、維持項(xiàng)目管理者隊(duì)伍。
6.職能交叉的協(xié)作使項(xiàng)目的實(shí)施更有效率,項(xiàng)目開始后的適時(shí)調(diào)整也十分必要。不同于傳統(tǒng)的線性模型,一種新的模型在開發(fā)周期的初始階段就應(yīng)用了功能集成、職能交叉、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這種職能交叉的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是從項(xiàng)目的一開始就便重復(fù)建立項(xiàng)目組織所造成的時(shí)間損失最小化。
7.環(huán)境的變化要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更有效的控制。
8.項(xiàng)目管理者的重新定位與過去大不相同,現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境既不穩(wěn)定,也沒有擺脫競(jìng)爭(zhēng)壓力。項(xiàng)目管理者的角色與責(zé)任發(fā)生了很大的變化。首先,今天的多變的商業(yè)環(huán)境要求項(xiàng)目管理者更多地關(guān)注消費(fèi)者,其次,項(xiàng)目管理者必須得到授權(quán)。管理者必須有獨(dú)立決策的權(quán)力,有企業(yè)家的行為,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,而不僅僅是有效運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的技巧與知識(shí)。
9.互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展使更加分散的、沒有實(shí)際形式的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大量涌現(xiàn)。小組之間可能從未謀面,但必須團(tuán)結(jié)協(xié)作,以使項(xiàng)目獲得成功。
參考文獻(xiàn):
1.粱世連,高平.工程項(xiàng)目管理,北京:人民郵電出版社,2002.