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時間：2023-03-22 17:45:03
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇微信網(wǎng)絡(luò)營銷論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
回望金融危機以來中國經(jīng)濟運行中的閃光足跡，令人印象尤為深刻的，莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”，以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”，并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業(yè)來說，響應(yīng)并落實黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措，就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下，把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉(xiāng)”等活動為啟動農(nóng)村消費、拉動國民經(jīng)濟復(fù)蘇起到了積極的作用，家里領(lǐng)著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文，目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。而海外市場的相對疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題，迫使企業(yè)通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才，也使得企業(yè)家們認(rèn)真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機中的新機遇，在內(nèi)強素質(zhì)的同時，也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域，在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進(jìn)程，不斷伸展開強健的翅翼。所有這一切，都給金融危機重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望，嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰，網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強調(diào)要著重抓好的一項重點工作，尤其是“十一五”規(guī)劃期間，我國信息高速公路建設(shè)快速推進(jìn)并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村，同時還與國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了親密的接觸，這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟模式的發(fā)展提供了無限的可能，也為廣大的實體經(jīng)濟企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”，而將企業(yè)面向終端市場構(gòu)建起來的，主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜（專廳）、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點稱為“實體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民，2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達(dá)308.7億元。雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費的時尚新趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文，但在中國網(wǎng)絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%，而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達(dá)67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大，而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸，網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。另外，電子商?wù)平臺的“入市”門檻較低，網(wǎng)絡(luò)購物價格相對于實體營銷價格也很優(yōu)惠，這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費，網(wǎng)絡(luò)營銷商機無限。根據(jù)市場研究分析，4月26日，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會上指出，“未來五年、十五年，中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機會很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息高速公路建設(shè)的升級換代，電子商務(wù)與企業(yè)合作互動的日益親密和緊密，紡織企業(yè)擴大營銷渠道，實現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在，營銷無孔不入。
感受到品牌建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗，以高科技的技術(shù)手段，借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文，將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務(wù)特色等，全面地、細(xì)致地、真實地展現(xiàn)在了世人的眼前，營造出各種神奇的視覺效果。如，日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上，網(wǎng)絡(luò)平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡，在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時，也對品牌的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務(wù)平臺，紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費者對品牌的認(rèn)識和了解，推動了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個層面來說，這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”，特別是品牌的流行款式，很容易引起針織同行們的效仿，甚至是抄襲，從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅，紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設(shè)備自不必說，增強款式設(shè)計的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)的競爭環(huán)境下，圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務(wù)，以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群，從而實現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。同時網(wǎng)絡(luò)營銷論文，網(wǎng)絡(luò)平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋，促進(jìn)了企業(yè)與消費者的良性互動，便于企業(yè)及時地根據(jù)消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能，改進(jìn)品牌建設(shè)，新增品牌活力，提高品牌競爭力。另外，品牌上網(wǎng)也強烈呼吁整個社會要尊重與維護(hù)好紡織品牌的知識產(chǎn)權(quán)，加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟立法，營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣，為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
為廣大紡織企業(yè)尋找到突圍發(fā)展的新路徑
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用與發(fā)展，給人們的生產(chǎn)與生活帶來了很大的便利，但是其中所顯現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)安全問題，又給人們的生產(chǎn)與生活帶來很大的困擾，甚至給我國國家安全帶來很大的威脅，因此當(dāng)前形勢下如何有效的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息安全問題所帶來的威脅成為當(dāng)前最重要的任務(wù)目標(biāo)。
1 網(wǎng)絡(luò)信息安全事件
網(wǎng)絡(luò)安信息安全事件是指不管是因為偶然的自然因素，還是通過非法手段惡意等對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篡改插入刪除，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息的完整性以及安全性不能得到保障的情況。網(wǎng)絡(luò)信息安全事件不僅會對人們的生活與生產(chǎn)造成很大的影響，而且還有可能會威脅到國家信息安全。目前主要產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件有以下幾種：
1.1 非授權(quán)進(jìn)行的訪問
非授權(quán)訪問主要指的是沒有得到系統(tǒng)相應(yīng)的授權(quán)就對網(wǎng)絡(luò)或者計算機資源進(jìn)行訪問，也就是通過非法的手段避開系統(tǒng)中的訪問控制權(quán)限，非法使用網(wǎng)絡(luò)中的各種信息資源?；蛘呤浅綑?quán)限范圍訪問某些信息。主要是以下形式出現(xiàn)：假冒身份、非法侵入以及身份攻擊等機型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行為違法操作，由于是通過非法的渠道獲取方位途徑會對信息安全造成很大而隱性。
1.2 信息泄露
信息泄露主要指的是有價值的信息數(shù)據(jù)或者是敏感數(shù)據(jù)被的泄露出去或是丟失。比如說：賬號、密碼以及郵件等重要資料在信息傳輸中出現(xiàn)的信息泄露或者是丟失。一般都是由于人為因素導(dǎo)致的，如利用黑客方式獲取機密信息或者丟失有價值信息，會對正常的社會秩序造成很嚴(yán)重的影響。
1.3 數(shù)據(jù)的完整性遭到破壞
數(shù)據(jù)的完整性遭到破壞這類信息安全事件主要是指通過非法的手段對某些重要信息進(jìn)行刪除、篡改等導(dǎo)致某些數(shù)據(jù)信息遭到破壞。從而嚴(yán)重影響了用戶正常使用。
1.4 拒絕服務(wù)攻擊
這類安全事件主要指的是利用系統(tǒng)安全的操作漏洞以及協(xié)議漏洞等，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行攻擊，從而干擾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)正常的作業(yè)流程，使系統(tǒng)反應(yīng)減慢或者是癱瘓，導(dǎo)致正常的合法客戶被執(zhí)行程序排至無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，無法得到相應(yīng)的服務(wù)，對合法用戶造成很嚴(yán)重的影響。
1.5 惡意代碼
這類網(wǎng)絡(luò)攻擊事件主要指的是通過病毒、木馬、蠕蟲、間諜軟件以及其他后門等攻擊特定的系統(tǒng)執(zhí)行程序而引發(fā)的災(zāi)情，其中計算機病毒是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息安全的主要禍?zhǔn)?，會?dǎo)致系統(tǒng)癱瘓以及導(dǎo)致很多重要的數(shù)據(jù)丟失或者是丟失，無法正常使用。
2 網(wǎng)絡(luò)信息安全問題帶來的威脅
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及與發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普遍應(yīng)用于社會活動各個領(lǐng)域當(dāng)中，很多重要的信息都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，因此網(wǎng)絡(luò)信息的安全，對人們的生產(chǎn)生活來說具有非常大影響，主義可以體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1 網(wǎng)絡(luò)信息安全對個人方面的影響
首先，對個人購物網(wǎng)的影響，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們的購物模式也發(fā)生了很大的改變，更多的人更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，主要是由于網(wǎng)絡(luò)購物相對方便，可以在任何有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方進(jìn)行購物，比如說可以在家在辦公室等隨時可以購買自己需要的物品，而且非常的方便快捷。但是由于人們在支付過程中可能涉及一些重要資料。比如說：賬號密碼、銀行卡信息等。如果在一些網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境下或者是免費的wifi環(huán)境中有可能導(dǎo)致這些重要的信息被泄露，從而給用戶個人帶巨大的損失。其次，對個人的網(wǎng)絡(luò)社交造成一定的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為依托的QQ、微信等社交平臺也逐步取得了較快的發(fā)展，成為人們溝通交流的主要輔助工具，但是由于這些社交平臺的頭像以及資料等很容易被不法人員假冒并利用客戶的信息向其他人騙取錢財?shù)龋踔量赡鼙I取賬戶中的錢財，這都給個人造成巨大的損失。
2.2 對企業(yè)帶來的影響
隨著計算技術(shù)的發(fā)展，以經(jīng)濟為目的的各類信息安全事件逐漸增加，企業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的中的重要元素，而一些不法分子處于某種目的利用木馬病毒、何黑客等對企業(yè)網(wǎng)加大進(jìn)入或攻擊的力度，是企業(yè)的一些重要的數(shù)據(jù)信息遭到破壞、刪除或者是篡改，嚴(yán)重影響了企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行正常的商業(yè)活動。比如說企業(yè)的競爭對手或者是對企業(yè)不滿的員工可能會利用木馬病毒植入企業(yè)計算機內(nèi)部對企業(yè)中的重要文件進(jìn)行的惡意的篡改以及刪除，導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部私密文件造成損毀，這勢必會給企業(yè)的生產(chǎn)運作帶來很嚴(yán)重的影響。雖然企業(yè)逐步升級計算機軟件，但是由于計算機網(wǎng)絡(luò)總會或多或少的存在一些安全漏洞這就很容易被不法人員利用去竊取企業(yè)的機密文件或者是數(shù)據(jù)信息，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟造成巨大的損失。另外，企業(yè)維護(hù)管理工作中的不足也會帶來很大而信息安全隱患，給企業(yè)造成巨大的算是，比如說：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員的管理不到位，沒有定期掃描病毒或者是進(jìn)行殺毒等，這些都很容易被不法分子鉆空子，給企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響，設(shè)置擾亂社會經(jīng)濟發(fā)展秩序。
2.3 對國家安全帶來的影響
網(wǎng)絡(luò)信息安全問題也會對國家安全帶來很大的威脅，主要可以體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，網(wǎng)絡(luò)信息安全對國家的政治安全的影響，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)被普遍應(yīng)用于社會生活的各個方面，國家之間也主要是通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播意識形態(tài)的，尤其是西方國家的一些不良思想意識，從沒有放棄利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對我國人民意識進(jìn)行影響，甚至可能采取一些非主流的手段加速對我國公民的意識的滲透與影響，從而導(dǎo)致人們的意識形態(tài)朝著多元化發(fā)展，不利于我國政治秩序的穩(wěn)定。其次對我國經(jīng)濟安全的影響，目前國際經(jīng)濟中的大量的金融信息與交易信息都是靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸?shù)?，很容易成為不法分子攻擊的對象，甚至?xí)o國家經(jīng)濟造成嚴(yán)重的損失，因此要重視網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。再次，對國家文化安全造成影響，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，方便了過國家與國家之間的文化交流，但是有些國家可能會利用網(wǎng)絡(luò)對我國的文化進(jìn)行非法侵犯，從而對我國的文化安全造成很很重的影響。
3 出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題的原因
3.1 自主創(chuàng)新能力不足
由于我國信息產(chǎn)業(yè)相較于國外來說起步相對較晚，再加上很多發(fā)達(dá)國家對我國采取遏制政策，使我國的信息產(chǎn)品進(jìn)口受到阻礙，我國在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中處于相對被動的地位，信息產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵部件的對口較為依賴國外，導(dǎo)致我國信息產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域很容易遭受到攻擊與破壞。以硬件來說，我國所使用的計算機中央處理器有很大一部分是需要從國外進(jìn)口的，雖然我國研發(fā)的大型計算機水平已經(jīng)在世界范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位，但是核心處理器部分仍舊依賴進(jìn)口，很多核心零部件主要來自于西方發(fā)達(dá)國家，國內(nèi)廠商只是在國內(nèi)進(jìn)行簡單組裝與加工相對簡單的部分。從軟件來看我國計算機網(wǎng)絡(luò)所安裝使用的操作軟件也多是國外產(chǎn)品，而且國內(nèi)的軟件幾乎都要依靠國外軟件才能夠正常運轉(zhuǎn)，這不僅導(dǎo)致我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全管理技術(shù)水平無法有效的提高，而且可能導(dǎo)致管理中出現(xiàn)不足，給信息安全監(jiān)管到來很大困難，使我國經(jīng)濟發(fā)展以及國家的整體安全受到威脅。
3.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全意識有待提升
目前我國仍舊沒有對網(wǎng)絡(luò)信息安全引起足夠的重視，相關(guān)部門更加注重提升各部門人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，而忽視了網(wǎng)絡(luò)信息安全問題的重視，比如說：很多部門更加注重引入先進(jìn)的技術(shù)信息設(shè)備以及提升部門內(nèi)部人員的技術(shù)水平，卻在網(wǎng)絡(luò)信息安全部分的投入相對不足，導(dǎo)致信息安全管理方面出現(xiàn)很大的漏洞，很容易導(dǎo)致關(guān)鍵信息被竊取。再加上網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有傳播速度快，途徑隱蔽的特點導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管出現(xiàn)很大的問題，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息安全事件中雖采用的技術(shù)手段也逐步更新。我國的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的意識始終沒有提升，欠缺網(wǎng)絡(luò)信息安全的知識以及技術(shù)方面的了解，會對我國的網(wǎng)絡(luò)安全問題的監(jiān)管工作帶來極大的不利。
3.3 信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境的變化
信息技術(shù)的快速發(fā)展，加速了世界各國對信息網(wǎng)絡(luò)資源的爭奪，網(wǎng)絡(luò)間諜的活動也逐漸增多，尤其是西方一些敵對勢力加大了網(wǎng)絡(luò)信息滲透，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)截獲了我國大量機密信息，而由于他們采用的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷升級，并且隱蔽性逐漸建增強，給網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管帶來很大的問題，比如說：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級，不僅能夠利用軟盤、優(yōu)盤來獲取重要信息，還可能通過電磁波傳播泄密，并且計算機病毒以及黑客攻擊程序的技術(shù)逐步升級，使網(wǎng)絡(luò)信息戰(zhàn)更加的激烈，稍有不慎就可能被敵對勢力獲取我國的機密資料危害我國的公共安全以及社會的穩(wěn)定，因此在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的新時期使我國網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管工作面臨著更嚴(yán)峻的形式。
4 如何有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息安全問題所帶來的威脅
4.1 構(gòu)建完善網(wǎng)絡(luò)信息安全法律體系
完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全法律體系是網(wǎng)絡(luò)信息安全的根本的保障，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)的法律法規(guī)也需要逐步完善才能夠使網(wǎng)絡(luò)信息安全問題得到有效的監(jiān)管，保證國家政治、經(jīng)濟的安全，維護(hù)社會的穩(wěn)定。首先完善網(wǎng)絡(luò)安全信息安全立法體系，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息安全的立法體系為了適應(yīng)其發(fā)展速度也需要不斷地完善更新，雖然目前我國出臺了一系列的法律法規(guī)，但是由于其內(nèi)容相對簡單無法適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，不利于我國信息安全管理工作的順利開展，因此要逐步完善信息安全立法體系，可以在借鑒國際信息安全方面的相關(guān)方面的法律并結(jié)合我國國情，從維護(hù)國家利益出發(fā)，制定適合我國并具有特色的信息安全管理法律法規(guī)，維護(hù)我國網(wǎng)絡(luò)信息安全。其次，完善網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容責(zé)任制度，目前我國的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容責(zé)任制度尚不明確，沒有對訪問控制、流量控制、控制、IP控制以及時間控制等權(quán)限控制，導(dǎo)致管理員以及個人用戶之間沒有明確區(qū)分界定，給網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管帶來很大的困難，因此要逐步完善網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容責(zé)任制度，使我國信息安全體系更加的完善，保障我國網(wǎng)絡(luò)信息的安全。
4.2 提升網(wǎng)絡(luò)信息安全意識
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展與普遍應(yīng)用，世界各國逐漸認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管的重要性，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主要目的是為了維護(hù)我國主權(quán)的安全以及公眾的利用，防止網(wǎng)絡(luò)成為損害國家以及公民個人利益的途徑，因此要逐步提升網(wǎng)絡(luò)安全的意識，從而使為我國網(wǎng)絡(luò)信息安全提供重要的保障。首先我國政府要充分發(fā)揮出信息安全管理主體的重要作用，從國家信息化發(fā)展的整體出發(fā)，積極采取綜合防治預(yù)防的方法，把握信息安全問題的內(nèi)部規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃與建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，及時投入必要的投入，促進(jìn)我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時保障我國信息安全管理工作的順利開展。其次，我國公民要逐步提升網(wǎng)絡(luò)安全意識，維護(hù)國家主權(quán)完整以及保障國家利益是我國每個公民的責(zé)任，因此要逐步提升網(wǎng)絡(luò)信息危機意識，清醒的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對國家安全的威脅，逐步提升網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)并積極運用網(wǎng)絡(luò)尋找應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全問題的策略措施，減少網(wǎng)絡(luò)信息安全問題給我國政治經(jīng)濟帶來的損失。
4.3 提高我國信息化產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力
信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是我國信息安全發(fā)展的基礎(chǔ)。由于我國的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要是依靠發(fā)達(dá)國家提供的核心技術(shù)，這就導(dǎo)致我國的機密文件以及重要的資料很容易被西方國家所掌控欲獲取，甚至影響我國的主權(quán)的完整，因此我國要支持與鼓勵措施推動我國信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先優(yōu)化我國網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境，完善信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，并為企業(yè)發(fā)展提供物質(zhì)與技術(shù)方面的支持，從而為國家信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升提供重要的保障。其次，企業(yè)自身要逐步提升自主創(chuàng)新能力。信息技術(shù)企業(yè)要逐步加大自主研發(fā)的投入力度，促使自身的自主創(chuàng)新能力得到提升。
中圖分類號：F719 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-01
前言
現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展催生了“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不僅變革了信息技術(shù)，還為人們提供了有效方法，極深遠(yuǎn)地影響了社會經(jīng)濟等各個生活領(lǐng)域，促使各個企業(yè)開始實行網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，本文就這個方面開始探討網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的措施。
一、大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)營銷
大數(shù)據(jù)的意思簡而言之就是大量的數(shù)據(jù)，深層含義是使用現(xiàn)代化的先進(jìn)計算機技術(shù)，處理非人力或常規(guī)處理技術(shù)所能處理的大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)處理技術(shù)很難處理這些大量的數(shù)據(jù)資源，因此導(dǎo)致資源利用率低，鑒于現(xiàn)代化進(jìn)程加快的背景，每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，時間的推移只會讓這些數(shù)據(jù)以滾雪球的速度增長，資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有40ZB，所以，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中，依托大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)往往擁有大量的數(shù)據(jù)資源，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)卻不成熟，難以處理大量的數(shù)據(jù)。但企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作時，統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)、統(tǒng)計分析客戶和市場數(shù)據(jù)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 怎樣有效管理和利用這些大數(shù)據(jù)，對許多企業(yè)而言是一個比較嚴(yán)峻的問題。而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷又離不開這些大數(shù)據(jù)，因此，做好計算機大數(shù)據(jù)處理技術(shù)十分重要。
二、大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式更新
科技的發(fā)展促進(jìn)了計算機技術(shù)的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)營銷中利用計算機技術(shù)，可以有效匯總大量的有用信息，創(chuàng)建一個基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模型。大數(shù)據(jù)之下，網(wǎng)絡(luò)營銷若想長久發(fā)展就必須不斷更新，利用新技術(shù)不斷摸索新方式。
（一）建立商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式
商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷是指在某種特殊聯(lián)系的基礎(chǔ)上將兩種商品放在一起，進(jìn)行營銷推廣，比如，美國的經(jīng)典案例，啤酒和尿布，銷售商將這兩種商品放在一起銷售，表面看起來這兩種商品似乎并沒有什么聯(lián)系，但實際上卻大有門道，許多美國婦女由于做家庭主婦非常忙，沒有時間買尿布，所以往往讓愛人下班時去買，將尿布和啤酒放在一起，人們在購買尿布時就會順手買些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯(lián)系。這種商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)探索商品之間的聯(lián)系。
（二）建立基于大數(shù)據(jù)的社會網(wǎng)絡(luò)營銷模式
使用社會數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產(chǎn)品銷量，比如，紅米手機在QQ空間里廣告，通過大量轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機的銷售量，甚至超出了售前預(yù)期銷量，這就是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行社會網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)秀案例。
（三）建立基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷
在大數(shù)據(jù)背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出用戶的喜好和經(jīng)濟水平，篩選出有價值的潛在客戶，對其制定一對一的營銷計劃。這種營銷模式具有很強的針對性，目前基于這種營銷模式還開發(fā)出了一種新的社交工具――云信，它可以依據(jù)消費者發(fā)出的產(chǎn)品評價和社交歷史記錄自動分析消費者對產(chǎn)品的喜好程度，建立一個用戶系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供大量的、潛在的、有購買欲望的客戶。
（四）建立基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，基于大數(shù)據(jù)背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據(jù)自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息，利用大數(shù)據(jù)，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費者的心理需求，利用快速的網(wǎng)絡(luò)傳播速度和目前龐大的社交群體，進(jìn)行個性化的商品推薦，這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點，也具有極強的針對性。
（五）建立現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析營銷模式
現(xiàn)代通信數(shù)據(jù)分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統(tǒng)計，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計，另一種是量子恒道店鋪統(tǒng)計，網(wǎng)站統(tǒng)計主要是統(tǒng)計客戶和第三方的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，比如網(wǎng)站訪問量，全面監(jiān)控數(shù)據(jù)變化，同時通過分析收集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)客戶的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)律，根據(jù)分析結(jié)果制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，量子恒道店鋪統(tǒng)計通常是實時統(tǒng)計淘寶店鋪在運營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對店鋪作出相應(yīng)修改，吸引客戶。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)注意的問題
以上是幾種基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，利用大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)無數(shù)種新型模式，但要達(dá)到高效利用大數(shù)據(jù)還需注意幾下幾點：第一，加強網(wǎng)站建設(shè)和運營管理，企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷首先是要建立一個公共網(wǎng)站平臺，通過網(wǎng)站平臺顧客可以對企業(yè)有一個初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對企業(yè)產(chǎn)品感興趣就看網(wǎng)站建設(shè)如何，所以，加強網(wǎng)站建設(shè)非常重要，建立好網(wǎng)站后還要對其進(jìn)行運營管理，維護(hù)好網(wǎng)站，實時更新資訊，吸引受眾；第二，建設(shè)一支復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷離不開好的人才隊伍，人才隊伍是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)重視人才吸收，培訓(xùn)現(xiàn)有人才，組間一支高素質(zhì)、高技能的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍；第三，積極使用網(wǎng)絡(luò)營銷新手段。在現(xiàn)代社會，科技技術(shù)日新月異，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營銷必須及時跟上時代潮流靈活使用網(wǎng)絡(luò)營銷新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業(yè)品牌。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步不僅產(chǎn)生、更是加速了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷手段相比，它依托網(wǎng)絡(luò)平臺，減少了廣告宣傳費用，不僅可以為企業(yè)減少成本投入，更是增加了利益收入。
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網(wǎng)絡(luò)營銷是一種近年來興起的一種新型營銷方式，是很多企業(yè)重要的營銷策略之一，具有成本低、回報高的特點。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求也不斷的增加，但有相關(guān)研究顯示，我國高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率明顯低于其他專業(yè)，說明，社會并不是缺少網(wǎng)絡(luò)營銷人才，而是培養(yǎng)的人才并不適合企業(yè)[1]。為了解決網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺少的問題，也為了解決電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)問題，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的探索與實踐刻不容緩。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的特點
網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，究其根本，是一種新型的市場營銷的方式，主要是利用數(shù)字化信息與網(wǎng)絡(luò)媒體的方式實現(xiàn)營銷目標(biāo)，其特點表現(xiàn)為以下幾個方面：
（一）實驗性強
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)最實用的課程，實踐是網(wǎng)絡(luò)營銷中的重中之重，只有通過實踐才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷中的工具和方法真正的掌握。學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，自己經(jīng)營網(wǎng)店，對各種企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化推廣，能夠提高學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
（二）實訓(xùn)環(huán)境便捷
與其他課程相比，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實訓(xùn)不需要在企業(yè)進(jìn)行，其實訓(xùn)環(huán)境更加方便，學(xué)生可以通過配備實訓(xùn)軟件的學(xué)校實驗室和互聯(lián)網(wǎng)完成課程的實驗任務(wù)。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多免費的工具和資源都能夠為學(xué)生所用，例如，網(wǎng)店、微店等等，還有一些電子商務(wù)大賽，給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐提供了良好的平臺。
（三）理論研究滯后
目前，我國許多營銷理論與實踐應(yīng)用發(fā)生了脫離，很多理論不能及時的應(yīng)用于實踐當(dāng)中，許多實踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對網(wǎng)絡(luò)營銷的理論研究以及實踐應(yīng)用起到了消極的作用，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)質(zhì)量的提高，影響課程體系的建設(shè)。
二、W絡(luò)營銷課程教學(xué)中的問題
目前，在我國，將網(wǎng)絡(luò)營銷課程分理論教學(xué)和實踐兩個環(huán)節(jié)。但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營，課程教學(xué)中，往往存在著一系列的問題，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中動手能力不強，學(xué)習(xí)興趣都不高，學(xué)習(xí)效果并不理想。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題如下：
（一）教學(xué)方法單一
目前，我國許多高校均采用傳統(tǒng)教學(xué)法對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)。主要以老師講學(xué)為主。與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動情況不良，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極性不高，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)效果并不理想。
（二）時間實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
由于，網(wǎng)絡(luò)營銷課程具有實踐性強的特點，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，需要重視實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)。在一般情況下，學(xué)生通過教學(xué)模擬實訓(xùn)環(huán)境對所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行實踐，以求掌握網(wǎng)絡(luò)營銷所需的技能?，F(xiàn)在許多高校都具有網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)，但這些實驗系統(tǒng)并不真實，是一個虛擬的平臺，并不能滿足學(xué)生在實際商業(yè)中操作的需求，無法鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力。
（三）教師的專業(yè)水平有待提高
網(wǎng)絡(luò)營銷課程包括內(nèi)容較為復(fù)雜，有交叉性。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中，要求老師對于市場營銷學(xué)、電子商務(wù)以及計算機等很多方面的知識進(jìn)行掌握，而且要求要將以上的內(nèi)容融會貫通，對授課教師戰(zhàn)能力戰(zhàn)能力要求較高，要求其能夠完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際工作任務(wù)。但根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前很多高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教師原本來自于管理專業(yè)和計算機專業(yè)，許多老師沒有參與過實踐工作，因此，教師的專業(yè)水平有待提高[2]。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的時間與探索
（一）豐富教學(xué)手段
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，加用多媒體教學(xué)，所有課堂教學(xué)的教室均有互聯(lián)網(wǎng)連接，在教學(xué)過程中，課程的講授主要通過多媒體手段完成，這樣，教師可以隨時對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行利用。教學(xué)手段可以包括案例分析、網(wǎng)絡(luò)實踐等內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的體驗更具有綜合性。通過對案例進(jìn)行分析，學(xué)生可以對最新的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)進(jìn)行了解，鍛煉了學(xué)生的營銷能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷的技能進(jìn)行培養(yǎng)。
（二）任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)，教師可以在學(xué)期開始給學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù)，例如探究某一企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化的方法，制定企業(yè)的推廣在課堂教學(xué)的過程中，要根據(jù)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)，明確課上學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，并以此為依據(jù)進(jìn)行課堂設(shè)計。
（三）注重培養(yǎng)學(xué)生的時間能力
1、要求學(xué)生利用空余時間進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。學(xué)生通過課余時間對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際情況進(jìn)行了解，找出其中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。在期末時，要求學(xué)生將調(diào)查結(jié)果以及相應(yīng)的解決方案撰寫成論文進(jìn)行提交，這樣可以縮小學(xué)生課堂理論知識與企業(yè)實際情況的差距。2、鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店。鼓勵學(xué)生在淘寶、微信等平臺開設(shè)網(wǎng)店，并對其進(jìn)行指導(dǎo)，通過網(wǎng)店的開設(shè)，很多學(xué)生會淘到人生的第一桶金，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，增強學(xué)生時間能力。
四、結(jié)束語
綜上所述，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)體系將不斷的深化。在今后的教學(xué)過程中，教師要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與發(fā)展動態(tài)，不斷的提高自身的專業(yè)水平，為祖國輸送更多的更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
1 移動新媒體營銷的定義與特征
1.1 移動新媒體的定義
移動新媒體是所有具有移動便攜特性的新興媒體的總稱，包括手機媒體、平板電腦、掌上電腦、PSP、移動視聽設(shè)備等。
由于智能手機已經(jīng)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素，因此本文中所探討的移動新媒體主要指的是智能手機新媒體。
1.2 移動新媒體營銷的定義
顧名思義，移動新媒體營銷就是指利用各種移動新媒體技術(shù)手段和設(shè)備所開展的各類豐富的營銷活動。
在新媒體技術(shù)迅速發(fā)展的今天，各種營銷手段層出不窮，同時，智能手機終端使得人們的生活有了更為廣闊的空間，而新媒體技術(shù)在手機上的應(yīng)用使得手機成為信息的承載體，以前所未有的商機與活力展現(xiàn)在人們面前。當(dāng)前，企業(yè)可以充分利用app、二維碼、短信、微信等移動新媒體平臺開展各種營銷活動，便于用戶根據(jù)自己的需求定制屬于自己的物品，改變了以往企業(yè)只能靠單一的傳統(tǒng)渠道贏得更大市場的做法。移動新媒體營銷以其獨特的模式發(fā)展，有著極為廣闊的市場潛力。
1.3 移動新媒體營銷的特征
1）方便快捷。移動新媒體的運用基本不受時間、空間等自然條件的限制，可以實現(xiàn)真正的隨時、隨地、隨身信息訪問。因此，移動新媒體營銷的方式也越來越多樣化，且將信息傳遞到消費者的形式更為便捷。
2）互動形式多樣。目前，無論是手持終端還是局端設(shè)備都已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)挠嬎隳芰Γ诖嘶A(chǔ)上可以通過其豐富的互動功能開展形式多樣的營銷活動。
3）個性化定制。與傳統(tǒng)媒體不同，移動新媒體通常為私人獨立使用，并且使用者在體驗過程中可以很好地保護(hù)自己的隱私，并不受他人的干擾。這就使得移動新媒體營銷活動更具有個性化定制的特點。
4）免費增值服務(wù)。消費者愿意通過移動新媒體進(jìn)行購物活動，還有一個根本性原因就是能夠獲得更多的免費的增值服務(wù)。企業(yè)也可以通過移動新媒體平臺提供免費增值服務(wù)來獲得更為穩(wěn)定精準(zhǔn)的消費群。
5）成本低廉。與其他營銷方式相比較，由于移動新媒體營銷的傳播方式主要面向的是小眾的精準(zhǔn)的消費群，因此推廣成本較為低廉。
2 中小微企業(yè)開展移動新媒體營銷的現(xiàn)狀
2.1 意識形態(tài)方面的轉(zhuǎn)變
隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和龐大的智能終端用戶群體的興起，各中小微企業(yè)開始將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。根據(jù)《報告》顯示，截至2015年12月，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)中，有35.5%的企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣，畢業(yè)論文怎么寫其中21.9%的企業(yè)還使用過付費推廣。運用移動端進(jìn)行企業(yè)營銷推廣已經(jīng)成為各中小微企業(yè)的共識。
2.2 營銷推廣方式的轉(zhuǎn)變
隨著移動新媒體平臺的日益成熟，為中小微企業(yè)利用其開展豐富的營銷活動提供了更多的方式。目前，常用的移動新媒體營銷推廣方式有app營銷、二維碼營銷、微信營銷等，且大多數(shù)中小微企業(yè)會綜合運用多種移動新媒體營銷工具開展推廣活動，其中，微信營銷推廣是最受中小微企業(yè)歡迎的移動營銷推廣方式。
2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的轉(zhuǎn)變
2014年4月2日，第九屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)大會提出，移動電子商務(wù)將是企業(yè)未來的發(fā)展方向，意味著我國的中小微企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個移動新媒體營銷的新時代。2012年《湖南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步支持中小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》和2014年《湖南省人民政府關(guān)于鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》均為大力推動中小微企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了政策支持。
3 中小微企業(yè)移動新媒體營銷存在的問題
目前，雖然有很多中小微企業(yè)看到了移動新媒體營銷的優(yōu)勢，非常希望借助移動新媒體平臺占領(lǐng)移動消費市場，但是由于市場因素、自身因素等多方面原因，還存在有許多問題。
3.1 移動新媒體營銷手段運用還不成熟
當(dāng)前，中小微企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品市場占有率低等原因?qū)е缕浣佑|移動新媒體平臺還不長，運用移動新媒體開展?fàn)I銷活動的手段還掌握的不夠，移動新媒體平臺的優(yōu)勢還沒有得到充分的發(fā)揮。在中小微企業(yè)中，較為常見的做法是：建立微網(wǎng)站、開通微信公眾號、開通微店然后就開始利用移動新媒體平臺進(jìn)行促銷推廣活動。由于前期對本企業(yè)面向的主要消費群體認(rèn)識不足、營銷思路局限于傳統(tǒng)營銷模式等原因，推廣效果達(dá)不到企業(yè)的預(yù)期，就是可想而知的了。
4 總結(jié)
總之，移動新媒體時代已經(jīng)悄然到來，隨著越來越多的企業(yè)開始涉足移動新媒體市場的領(lǐng)域，中小微企業(yè)必須抓住機遇，找準(zhǔn)目標(biāo)消費群體，展開適合其自身的移動新媒體營銷活動，同時，還需注意移動新媒體人才的培養(yǎng)以及建立移動新媒體營銷管理機制，將移動新媒體市場推向一個新的階段。
參考文獻(xiàn)
文獻(xiàn)來源于高校圖書館、中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫、EBSCO外文數(shù)據(jù)庫和購買的外文書籍。1.2個案法從聯(lián)賽整體運營的角度出發(fā)，選擇發(fā)展穩(wěn)定、品牌價值高、競爭態(tài)勢合理、運營出色的英超聯(lián)賽，對參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的研究。
1.3調(diào)查法
使用互聯(lián)網(wǎng)對20家俱樂部進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要內(nèi)容為：俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷目的、職能、渠道、主要模式等。
2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述
2.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使我們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式今非昔比。借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟社會環(huán)境下企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志,也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力。經(jīng)濟全球化的趨勢推動著更多的傳統(tǒng)企業(yè)考慮在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷模式，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷道路，以期在不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)發(fā)展和保持競爭力。目前對網(wǎng)絡(luò)營銷較為流行的定義大致包括三種。一、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型市場營銷方式（美國內(nèi)達(dá)華大學(xué)朱迪•施特勞斯、上海大學(xué)瞿彭志）。二、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動建立和維護(hù)客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（美國康奈爾大學(xué)拉菲•）三、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動（清華大學(xué)馮英?。１疚膶W(wǎng)絡(luò)營銷的概念界定為：通過互聯(lián)網(wǎng)將有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以交換或促進(jìn)交換為核心進(jìn)行的滿足消費者需求的營銷過程。
2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
網(wǎng)絡(luò)營銷主要特點包括：第一，成本低，便于控制銷售預(yù)算。對不同規(guī)模的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷降低成本的方式不同，大企業(yè)主要表現(xiàn)為宣傳費用和溝通費用的節(jié)省，中小企業(yè)則表現(xiàn)為營銷中間環(huán)節(jié)的省略。第二，跨越時間空間的營銷方式。在時間上，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳輸速度快，同時能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全天候的經(jīng)營與銷售；在空間上，網(wǎng)絡(luò)營銷極大的促進(jìn)了經(jīng)濟全球化的發(fā)展，即使是跨國交易也可隨時完成。第三，消費者為主動的營銷。消費者具有主動查詢信息的動機是網(wǎng)絡(luò)營銷潛力發(fā)掘的主要方面。而查詢動機的形成主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳來實現(xiàn)。第四，交互式營銷。企業(yè)與消費者可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢之一。第五，定制化營銷。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)對客戶的一對一服務(wù)，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠度。第六，整合性營銷。主要體現(xiàn)在企業(yè)資源和營銷手段的整合。上述六點網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，總體上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營銷手段的變革，更是營銷理念的創(chuàng)新，“以客戶為中心”是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。
3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷特征分析
3.1職業(yè)足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的
網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷關(guān)系密切，不同行業(yè)的獨有特征決定了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷關(guān)系的不同，職業(yè)足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉(zhuǎn)播權(quán)是競技表演性質(zhì)的商品；足球裝備、紀(jì)念品、餐飲服務(wù)是球迷體驗性質(zhì)的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質(zhì)的商品、運動員培養(yǎng)與轉(zhuǎn)會是人力資源的商品。同時經(jīng)營不同種類的商品，決定了職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場營銷的組成部分；既要肩負(fù)俱樂部網(wǎng)絡(luò)推廣的任務(wù)，又是服務(wù)整體營銷目標(biāo)的營銷工具。因此，職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，根據(jù)俱樂部整體營銷的戰(zhàn)略要求，通過多種方式培養(yǎng)維護(hù)球迷和消費者、拓寬銷售渠道、提升品牌價值，有效促進(jìn)俱樂部商品與消費者之間的交換，最終實現(xiàn)俱樂部“利潤最大化”的目標(biāo)。
3.2英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
3.2.1商品推廣及銷售的渠道
英超各俱樂部通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費者具有極大的購買潛力，網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬了俱樂部在經(jīng)濟全球化形勢下的營銷渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)可以滿足俱樂部提供多樣化產(chǎn)品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設(shè)多種語言版本的官方網(wǎng)站，這為滿足不同語系國家的球迷提供了便利的同時，也有利于海外業(yè)務(wù)的開展。另外，曼聯(lián)俱樂部還在網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品圖片及介紹，吸引關(guān)注者購買，俱樂部的官方網(wǎng)上商城僅產(chǎn)品分欄就包括足球隊服、訓(xùn)練系列、時尚、裝備、家居用品、紀(jì)念品、禮品、個性化產(chǎn)品、耐克、打折區(qū)共10個購買專區(qū)，其中各個專區(qū)又分別設(shè)有不同系列的產(chǎn)品，如此巨大的產(chǎn)品數(shù)量如果在實體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網(wǎng)絡(luò)銷售則輕松的就解決了問題。
3.2.2與球迷溝通的工具
英超俱樂部通過加強與球迷的溝通，達(dá)到提升球迷忠誠度、完善俱樂部管理、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。營銷界有一句名言：開發(fā)一個新客戶的成本可以維護(hù)五個老客戶。顧客流失率高的企業(yè)難以獲得穩(wěn)步的發(fā)展。大多英超俱樂部的官網(wǎng)一般都設(shè)置有球迷專區(qū)和會員專區(qū)，球迷或者消費者可以暢所欲言對俱樂部提出贊揚和批評，以及相關(guān)的建議。在各大體育網(wǎng)站的俱樂部新聞均設(shè)有評論欄，也可以獲取相關(guān)球迷對俱樂部行為的態(tài)度。另外，社交網(wǎng)站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營銷也是英超20家俱樂部常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在征求球迷或消費者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運動員新聞、產(chǎn)品促銷等信息第一時間以郵件的形式發(fā)給球迷或消費者，而球迷和消費者也可以通過郵件的形式將產(chǎn)品評價或?qū)銟凡堪l(fā)展的建議等反饋給俱樂部。
3.2.3促進(jìn)公共關(guān)系的媒介
網(wǎng)絡(luò)營銷在促進(jìn)俱樂部商品及服務(wù)的銷售時，也是用來維護(hù)公共關(guān)系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關(guān)系是由三個完整的要素構(gòu)成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)己經(jīng)成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)公共關(guān)系的主要對象包括：媒體、消費者、贊助商、其他俱樂部、社會公眾。通過互聯(lián)網(wǎng)，英超俱樂部俱樂部還可以及時的解決俱樂部的公關(guān)危機，例如對于重要球員或教練轉(zhuǎn)會謠言的澄清，對俱樂部財政問題的主動報道，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機帶來的不利因素，維護(hù)俱樂部公共形象。
3.2.4營銷研究的新手段
互聯(lián)網(wǎng)將俱樂部與球迷聯(lián)系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關(guān)信息的同時，也為俱樂部提供了一個精確的研究工具，使俱樂部及時了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會員注冊（基本信息）、用戶問卷調(diào)查（觀點或態(tài)度信息）等方式建立大規(guī)模的球迷和消費者的數(shù)據(jù)信息庫，為俱樂部整體營銷的方向提供重要的參考。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的到來，球迷群體的相關(guān)信息顯得更為珍貴。在購物或現(xiàn)場觀賽后，俱樂部還可以設(shè)置簡短的評價選項供消費者選擇，例如服裝或紀(jì)念品的質(zhì)量、賽場安保或食物供應(yīng)等，不斷的獲取消費者和球迷對俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進(jìn)內(nèi)容，逐步完善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升。而球迷或消費者的反饋得到重視，也能提高他們對于俱樂部的忠誠度。
3.3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道特征
最近有學(xué)者提出：網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素，是以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段，實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣，而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié),它一方面要為消費者提供信息,讓消費者進(jìn)行選擇；另一方面,在消費者選擇產(chǎn)品后要能完成支付的交易手續(xù)。多樣化且能夠吸引球迷或消費者眼球的信息渠道、簡便快捷安全性高的的交易渠道是達(dá)到理想網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的前提。
3.3.1信息渠道多樣化
官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)是連接球迷、消費者與俱樂部最重要的信息平臺之一。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部均設(shè)置有自己獨立域名的官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)為球迷和消費者提供的信息主要包括：各年齡段球隊相關(guān)的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預(yù)告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務(wù)信息、球迷論壇、會員之家、社交網(wǎng)站及贊助商的鏈接等。球迷或消費者可以從俱樂部官網(wǎng)獲取較為全面的信息。社交網(wǎng)站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號，并在官方網(wǎng)站的明顯位置設(shè)置供球迷點擊關(guān)注的標(biāo)識。但是，可能由于俱樂部整體發(fā)展戰(zhàn)略的不同，各俱樂部在與社交網(wǎng)站合作的數(shù)量上有所不同，其中曼聯(lián)、阿森納、利物浦、曼城、曼聯(lián)、切爾西六家俱樂部參與的社交網(wǎng)站數(shù)量較多，均超過了6個，利物浦更是在12個社交網(wǎng)站設(shè)置了帳號，其中還包括針對中國球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部僅在3個社交網(wǎng)站設(shè)置了官方帳號，而這些俱樂部多是處于聯(lián)賽積分榜的中游或下游，其綜合競爭力難以與前五家俱樂部同日而語，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營銷戰(zhàn)略有可能多是面向本土，對海外業(yè)務(wù)暫時無暇顧及。門戶網(wǎng)站。綜合類門戶網(wǎng)站中的體育版塊以及專門的體育門戶網(wǎng)站是俱樂部向社會公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網(wǎng)站對俱樂部的報道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關(guān)數(shù)據(jù)、明星球員的表現(xiàn)、球員轉(zhuǎn)會、教練員的表現(xiàn)、球隊的技戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計及論壇等等，為球迷提供新聞類信息。體育門戶網(wǎng)站向體育愛好者提供服務(wù)，其受眾數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于足球項目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應(yīng)。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網(wǎng)站之間的公共關(guān)系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務(wù)。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費者直接進(jìn)行交流的平臺，球迷論壇是更能體現(xiàn)“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發(fā)送球隊產(chǎn)品或服務(wù)的信息，具有較強的針對性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部官網(wǎng)注冊成為會員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點，將營銷活動更加細(xì)化。另外，球迷在注冊時可以主動選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的運用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網(wǎng)的主題欄設(shè)置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報道的一側(cè)設(shè)置快速注冊窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發(fā)送服務(wù)，供球迷選擇。
3.3.2交易渠道便捷化
消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易渠道完成商品的購買，從而實現(xiàn)商品由商家向消費者的轉(zhuǎn)移。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超俱樂部的球票都可通過官方網(wǎng)站直接購買，其他商品則主要通過俱樂部官方網(wǎng)上商城和綜合類購物網(wǎng)站銷售。通過官方網(wǎng)站銷售的比賽門票，以主場單場球票、客場單場球票、三場連票、季票等形式預(yù)訂和售賣。球迷還可以購買包含大巴接送費用的客場球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務(wù)，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網(wǎng)上商城。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部均建立了官方網(wǎng)上商城的互聯(lián)網(wǎng)站點，并在其官方網(wǎng)站中的顯要位置標(biāo)示出網(wǎng)上商城的鏈接，便于消費者進(jìn)入站點。在俱樂部的官方網(wǎng)上商城中，消費者可以完成對實物商品的瀏覽、選擇、購買以及評價。綜合類購物網(wǎng)站。在國外各大綜合類購物網(wǎng)站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購買英超各俱樂部的商品，但由于網(wǎng)站銷售主題的不同，各綜合類購物網(wǎng)站中的商品數(shù)量和種類相對官方網(wǎng)上商城較少。
文獻(xiàn)來源于高校圖書館、中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫、EBSCO外文數(shù)據(jù)庫和購買的外文書籍。
1.2個案法
從聯(lián)賽整體運營的角度出發(fā)，選擇發(fā)展穩(wěn)定、品牌價值高、競爭態(tài)勢合理、運營出色的英超聯(lián)賽，對參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的研究。1.3調(diào)查法使用互聯(lián)網(wǎng)對20家俱樂部進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要內(nèi)容為：俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷目的、職能、渠道、主要模式等。
2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述
2.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使我們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式今非昔比。借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟社會環(huán)境下企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志,也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力。經(jīng)濟全球化的趨勢推動著更多的傳統(tǒng)企業(yè)考慮在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷模式，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷道路，以期在不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)發(fā)展和保持競爭力。目前對網(wǎng)絡(luò)營銷較為流行的定義大致包括三種。一、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型市場營銷方式（美國內(nèi)達(dá)華大學(xué)朱迪•施特勞斯、上海大學(xué)瞿彭志）。二、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動建立和維護(hù)客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（美國康奈爾大學(xué)拉菲•）三、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動（清華大學(xué)馮英?。１疚膶W(wǎng)絡(luò)營銷的概念界定為：通過互聯(lián)網(wǎng)將有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以交換或促進(jìn)交換為核心進(jìn)行的滿足消費者需求的營銷過程。
2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
網(wǎng)絡(luò)營銷主要特點包括：第一，成本低，便于控制銷售預(yù)算。對不同規(guī)模的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷降低成本的方式不同，大企業(yè)主要表現(xiàn)為宣傳費用和溝通費用的節(jié)省，中小企業(yè)則表現(xiàn)為營銷中間環(huán)節(jié)的省略。第二，跨越時間空間的營銷方式。在時間上，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳輸速度快，同時能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全天候的經(jīng)營與銷售；在空間上，網(wǎng)絡(luò)營銷極大的促進(jìn)了經(jīng)濟全球化的發(fā)展，即使是跨國交易也可隨時完成。第三，消費者為主動的營銷。消費者具有主動查詢信息的動機是網(wǎng)絡(luò)營銷潛力發(fā)掘的主要方面。而查詢動機的形成主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳來實現(xiàn)。第四，交互式營銷。企業(yè)與消費者可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢之一。第五，定制化營銷。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)對客戶的一對一服務(wù)，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠度。第六，整合性營銷。主要體現(xiàn)在企業(yè)資源和營銷手段的整合。上述六點網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，總體上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營銷手段的變革，更是營銷理念的創(chuàng)新，“以客戶為中心”是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。
3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷特征分析
3.1職業(yè)足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的
網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷關(guān)系密切，不同行業(yè)的獨有特征決定了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷關(guān)系的不同，職業(yè)足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉(zhuǎn)播權(quán)是競技表演性質(zhì)的商品；足球裝備、紀(jì)念品、餐飲服務(wù)是球迷體驗性質(zhì)的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質(zhì)的商品、運動員培養(yǎng)與轉(zhuǎn)會是人力資源的商品。同時經(jīng)營不同種類的商品，決定了職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場營銷的組成部分；既要肩負(fù)俱樂部網(wǎng)絡(luò)推廣的任務(wù)，又是服務(wù)整體營銷目標(biāo)的營銷工具。因此，職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，根據(jù)俱樂部整體營銷的戰(zhàn)略要求，通過多種方式培養(yǎng)維護(hù)球迷和消費者、拓寬銷售渠道、提升品牌價值，有效促進(jìn)俱樂部商品與消費者之間的交換，最終實現(xiàn)俱樂部“利潤最大化”的目標(biāo)。
3.2英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
3.2.1商品推廣及銷售的渠道
英超各俱樂部通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費者具有極大的購買潛力，網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬了俱樂部在經(jīng)濟全球化形勢下的營銷渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)可以滿足俱樂部提供多樣化產(chǎn)品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設(shè)多種語言版本的官方網(wǎng)站，（見表1）這為滿足不同語系國家的球迷提供了便利的同時，也有利于海外業(yè)務(wù)的開展。另外，曼聯(lián)俱樂部還在網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品圖片及介紹，吸引關(guān)注者購買，俱樂部的官方網(wǎng)上商城僅產(chǎn)品分欄就包括足球隊服、訓(xùn)練系列、時尚、裝備、家居用品、紀(jì)念品、禮品、個性化產(chǎn)品、耐克、打折區(qū)共10個購買專區(qū)，其中各個專區(qū)又分別設(shè)有不同系列的產(chǎn)品，如此巨大的產(chǎn)品數(shù)量如果在實體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網(wǎng)絡(luò)銷售則輕松的就解決了問題。
3.2.2與球迷溝通的工具
英超俱樂部通過加強與球迷的溝通，達(dá)到提升球迷忠誠度、完善俱樂部管理、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。營銷界有一句名言：開發(fā)一個新客戶的成本可以維護(hù)五個老客戶。顧客流失率高的企業(yè)難以獲得穩(wěn)步的發(fā)展。大多英超俱樂部的官網(wǎng)一般都設(shè)置有球迷專區(qū)和會員專區(qū)，球迷或者消費者可以暢所欲言對俱樂部提出贊揚和批評，以及相關(guān)的建議。在各大體育網(wǎng)站的俱樂部新聞均設(shè)有評論欄，也可以獲取相關(guān)球迷對俱樂部行為的態(tài)度。另外，社交網(wǎng)站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營銷也是英超20家俱樂部常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在征求球迷或消費者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運動員新聞、產(chǎn)品促銷等信息第一時間以郵件的形式發(fā)給球迷或消費者，而球迷和消費者也可以通過郵件的形式將產(chǎn)品評價或?qū)銟凡堪l(fā)展的建議等反饋給俱樂部。
3.2.3促進(jìn)公共關(guān)系的媒介
網(wǎng)絡(luò)營銷在促進(jìn)俱樂部商品及服務(wù)的銷售時，也是用來維護(hù)公共關(guān)系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關(guān)系是由三個完整的要素構(gòu)成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播。互聯(lián)網(wǎng)己經(jīng)成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)公共關(guān)系的主要對象包括：媒體、消費者、贊助商、其他俱樂部、社會公眾。通過互聯(lián)網(wǎng)，英超俱樂部俱樂部還可以及時的解決俱樂部的公關(guān)危機，例如對于重要球員或教練轉(zhuǎn)會謠言的澄清，對俱樂部財政問題的主動報道，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機帶來的不利因素，維護(hù)俱樂部公共形象。
3.2.4營銷研究的新手段
互聯(lián)網(wǎng)將俱樂部與球迷聯(lián)系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關(guān)信息的同時，也為俱樂部提供了一個精確的研究工具，使俱樂部及時了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會員注冊（基本信息）、用戶問卷調(diào)查（觀點或態(tài)度信息）等方式建立大規(guī)模的球迷和消費者的數(shù)據(jù)信息庫，為俱樂部整體營銷的方向提供重要的參考。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的到來，球迷群體的相關(guān)信息顯得更為珍貴。在購物或現(xiàn)場觀賽后，俱樂部還可以設(shè)置簡短的評價選項供消費者選擇，例如服裝或紀(jì)念品的質(zhì)量、賽場安?；蚴澄锕?yīng)等，不斷的獲取消費者和球迷對俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進(jìn)內(nèi)容，逐步完善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升。而球迷或消費者的反饋得到重視，也能提高他們對于俱樂部的忠誠度。
3.3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道特征
最近有學(xué)者提出：網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素，是以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段，實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣，而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié),它一方面要為消費者提供信息,讓消費者進(jìn)行選擇；另一方面,在消費者選擇產(chǎn)品后要能完成支付的交易手續(xù)。多樣化且能夠吸引球迷或消費者眼球的信息渠道、簡便快捷安全性高的的交易渠道是達(dá)到理想網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的前提。官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)是連接球迷、消費者與俱樂部最重要的信息平臺之一。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部均設(shè)置有自己獨立域名的官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)為球迷和消費者提供的信息主要包括：各年齡段球隊相關(guān)的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預(yù)告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務(wù)信息、球迷論壇、會員之家、社交網(wǎng)站及贊助商的鏈接等。球迷或消費者可以從俱樂部官網(wǎng)獲取較為全面的信息。社交網(wǎng)站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號，（見表2）并在官方網(wǎng)站的明顯位置設(shè)置供球迷點擊關(guān)注的標(biāo)識。但是，可能由于俱樂部整體發(fā)展戰(zhàn)略的不同，各俱樂部在與社交網(wǎng)站合作的數(shù)量上有所不同，其中曼聯(lián)、阿森納、利物浦、曼城、曼聯(lián)、切爾西六家俱樂部參與的社交網(wǎng)站數(shù)量較多，均超過了6個，利物浦更是在12個社交網(wǎng)站設(shè)置了帳號，其中還包括針對中國球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部僅在3個社交網(wǎng)站設(shè)置了官方帳號，而這些俱樂部多是處于聯(lián)賽積分榜的中游或下游，其綜合競爭力難以與前五家俱樂部同日而語，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營銷戰(zhàn)略有可能多是面向本土，對海外業(yè)務(wù)暫時無暇顧及。門戶網(wǎng)站。綜合類門戶網(wǎng)站中的體育版塊以及專門的體育門戶網(wǎng)站是俱樂部向社會公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網(wǎng)站對俱樂部的報道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關(guān)數(shù)據(jù)、明星球員的表現(xiàn)、球員轉(zhuǎn)會、教練員的表現(xiàn)、球隊的技戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計及論壇等等，為球迷提供新聞類信息。體育門戶網(wǎng)站向體育愛好者提供服務(wù)，其受眾數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于足球項目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應(yīng)。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網(wǎng)站之間的公共關(guān)系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務(wù)。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費者直接進(jìn)行交流的平臺，球迷論壇是更能體現(xiàn)“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發(fā)送球隊產(chǎn)品或服務(wù)的信息，具有較強的針對性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部官網(wǎng)注冊成為會員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點，將營銷活動更加細(xì)化。另外，球迷在注冊時可以主動選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的運用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網(wǎng)的主題欄設(shè)置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報道的一側(cè)設(shè)置快速注冊窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發(fā)送服務(wù)，供球迷選擇。交易渠道便捷化消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易渠道完成商品的購買，從而實現(xiàn)商品由商家向消費者的轉(zhuǎn)移。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超俱樂部的球票都可通過官方網(wǎng)站直接購買，其他商品則主要通過俱樂部官方網(wǎng)上商城和綜合類購物網(wǎng)站銷售。通過官方網(wǎng)站銷售的比賽門票，以主場單場球票、客場單場球票、三場連票、季票等形式預(yù)訂和售賣。球迷還可以購買包含大巴接送費用的客場球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務(wù)，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網(wǎng)上商城。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部均建立了官方網(wǎng)上商城的互聯(lián)網(wǎng)站點，并在其官方網(wǎng)站中的顯要位置標(biāo)示出網(wǎng)上商城的鏈接，便于消費者進(jìn)入站點。在俱樂部的官方網(wǎng)上商城中，消費者可以完成對實物商品的瀏覽、選擇、購買以及評價。綜合類購物網(wǎng)站。在國外各大綜合類購物網(wǎng)站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購買英超各俱樂部的商品，但由于網(wǎng)站銷售主題的不同，各綜合類購物網(wǎng)站中的商品數(shù)量和種類相對官方網(wǎng)上商城較少。
1緒論
所謂新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，新媒體是一個不斷變化的概念。新媒體實際上就是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等管道，以及計算機、手機、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種具體形式，是利用博客、播客、微博等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為主的網(wǎng)絡(luò)營銷、以手機為主的移動設(shè)備營銷、以樓宇電視為代表的戶外新媒體營銷等具體傳媒手段與營銷方式，是社會上的各種企業(yè)借助微博平臺等來進(jìn)行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等一系列的營銷活動。新媒體營銷不但操作便捷簡單、成本低廉、親和力強，而且可以大大提高售后服務(wù)的速度和水平。
2傳統(tǒng)體育品牌營銷現(xiàn)狀及問題
2.1傳統(tǒng)體育品牌營銷現(xiàn)狀
國產(chǎn)體育用品營銷戰(zhàn)略基本還停留在傳統(tǒng)的單一性、小規(guī)模、局限性銷售模式上。尤其是信息、流通的速度較慢，落后的銷售渠道（廠商――批發(fā)商――零售商――消費者），物流配送的不及時，導(dǎo)致體育品牌定位不清晰，創(chuàng)造的產(chǎn)值和利潤較低。某種程度上說，現(xiàn)在國產(chǎn)體育用品根本不具備與世界頂級體育品牌競爭的優(yōu)勢。
就國產(chǎn)體育用品的營銷現(xiàn)狀來看，因許多民營企業(yè)在產(chǎn)品種類和推廣方面都存在雷同，他們互相模仿借鑒，其他企業(yè)的成功經(jīng)驗很容易在自己企業(yè)得到復(fù)制，這種因為地緣關(guān)系形成的模仿――鄰居效應(yīng)，使多數(shù)體育產(chǎn)品企業(yè)在營銷方式上基本采用的方法是相同的，如：投入大筆資金進(jìn)行電視廣告，熱衷于明星代言等。這種推廣方式，雖然在短時間內(nèi)提升了品牌的曝光率，也迅速占有了一定的市場份額。但是，隨著越來越多的企業(yè)涉足體育用品領(lǐng)域，市場競爭的激烈程度明顯加劇，并且分化了市場中有限的消費群體，形成更為混亂的市場秩序。
安踏公司與全球領(lǐng)先的中文媒體互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司搜狐聯(lián)手，共同打造的安踏搜狐體壇風(fēng)云頻道金面上線。其中的安踏俱樂部是安踏公司對外宣傳的重點欄目，也是與消費者直接互動交流的平臺，它打響了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)體育品牌營銷的第一槍。李寧、安踏等國產(chǎn)體育用品增強網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，在2005年度財政報表的收效上顯示的尤為顯著，因此，我們有理由相信，國產(chǎn)體育用品在插上網(wǎng)絡(luò)的翅膀之后，勢必會極大的豐富其營銷模式，最大限度的挖掘品牌的市場潛力，拓展品牌的外延，全面提升品牌的綜合競爭力，最終實現(xiàn)國產(chǎn)體育用品借助奧運契機向全球化進(jìn)軍的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.2傳統(tǒng)體育品牌營銷存在的問題
2.2.1缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃
從目前我國各品牌的營銷戰(zhàn)略來看，過于注重短期的利益，缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是在項目的品牌鏈接和定位方面，缺乏一致性和穩(wěn)定性。例如，匹克公司的代言人從乒乓球運動員到籃球運動員，自身的主打產(chǎn)品定位較為模糊，不利于自身品牌的打造。另外，在其他國內(nèi)運動品牌的營銷過程中，也存在著同樣的問題，例如金萊克的廣告，先后出現(xiàn)了網(wǎng)球、乒乓球等，并以“信自己”作為自身的文化宣言，來投放市場，盡管取得了一定了市場效應(yīng)，但從長遠(yuǎn)而言，其發(fā)展戰(zhàn)略不明確，既然是運動品牌，人們的消費觀念自然是選擇較為專業(yè)的，特別是隨著人們消費能力的提高，追求高檔的專業(yè)的名牌運動產(chǎn)品是大眾消費的趨勢和熱點。
2.2.2營銷手段單一
營銷手段是品牌進(jìn)行維護(hù)和宣傳重要方式，豐富廣泛的營銷手段將極大的提升品牌的影響力。我國體育品牌在營銷之路上，都沿襲了較為傳統(tǒng)的廣告宣傳、明星代言等手段，取得了一定成效，使自己的品牌的在社會上產(chǎn)生了一定的影響力，但投入成本和收益之間的比例并非最佳，營銷手段還較為單一。營銷發(fā)展到今天更多是一種文化理念上的營銷，而非簡單的產(chǎn)品營銷，未來學(xué)家預(yù)言，21世紀(jì)將是文化的世紀(jì)。
2.2.3代言人與品牌之間缺乏有效的連接點
代言人是進(jìn)行品牌營銷的重要的方式，特別是隨著今天媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電視等傳入千家萬戶，名人的曝光率在不斷增加，這就為商家開辟了新的營銷陣地。因此在近幾十年的發(fā)展中，明星代言的營銷方式在逐步普及化。體育品牌的營銷更是離不開體育明星的代言宣傳。但在代言過程中，明星自身所從事的運動項目以及所具備的文化氣質(zhì)必須要與品牌自身的文化特點達(dá)到一致性，或者建立有效的連接點，否則達(dá)不到較為理想的市場效果。
3新媒體對體育品牌營銷的影響
目前，我國體育企業(yè)的營銷方式，基本還局限在傳統(tǒng)的模式上，創(chuàng)造的產(chǎn)值和利潤無法與世界級品牌相比。單一的、小規(guī)模、局限性銷售模式是目前我國體育品牌的主要營銷模式。尤其是信息、流通的速度較慢，落后的銷售渠道，物流配送的不及時等關(guān)鍵因素，造成國產(chǎn)體育用品的品牌定位和品牌效益無法達(dá)到其應(yīng)有的程度，始終無法躋身世界頂級品牌行列。鑒于我國體育品牌消極落后的營銷現(xiàn)狀，我們對企業(yè)新媒體營銷的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析，進(jìn)而研究了新媒體營銷對我國體育品牌營銷策略的影響，使我們的體育品牌企業(yè)能夠做到趨利避短，促使我國體育品牌企業(yè)利用好新媒體營銷策略。
3.1對傳統(tǒng)的營銷的創(chuàng)新
3.1.1加強促銷力度
體育品牌促銷宣傳最優(yōu)化策略是通過贊助體育賽事，把握各項體育賽事的契機，提升體育品牌的效益、準(zhǔn)確的廣告定位來實現(xiàn)的。體育品牌促銷宣傳最優(yōu)化策略得以實現(xiàn)，新媒體對體育賽事的轉(zhuǎn)播權(quán)和對體育賽事的宣傳報道是功不可沒的。傳統(tǒng)媒體是“點對面”的單向性傳播，而新媒體具有交互性和即時性的特點，可及時了解到受眾的反應(yīng)，從而鎖定目標(biāo)受眾，同時通過新媒體設(shè)置相關(guān)欄目精確調(diào)查并統(tǒng)計目標(biāo)受眾的需求，聚焦并滿足受眾資訊偏好，凸顯“消費溢價”。
3.1.2體育品牌營銷渠道
合理選擇分銷渠道和重質(zhì)量、重信譽的宣傳是體育品牌營銷策略的有機組成部分。新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言，是一種新興媒介形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。新媒體是一種融媒介，而且迅猛發(fā)展，正在成為主流媒體。它的受眾群體和傳統(tǒng)媒體相比發(fā)生了變化，呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，具有較高的政治素養(yǎng)和文化素養(yǎng)，經(jīng)濟條件良好，學(xué)習(xí)能力偏高，能迅速適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展，追求高品位和高質(zhì)量的生活方式和生活理念。新媒體的媒介地位和新媒體的分眾化正適應(yīng)體育品牌的營銷策略，構(gòu)成無限的傳播價值，給體育品牌營銷帶來了機遇與挑戰(zhàn)。
3.1.3了解顧客心理
微博成為了體育品牌企業(yè)信息的傳聲筒。通過發(fā)起一個引人入勝的話題，吸引著用戶踴躍參與討論，經(jīng)過評論、轉(zhuǎn)發(fā)，迅速覆蓋到廣大博友之中。體育品牌企業(yè)便可以一改往常的“陌生”，而轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸娜恕?，在微博營銷中積極認(rèn)真地聆聽用戶的需求和感受，并從中得到他們對體育產(chǎn)品和服務(wù)的建議，不斷完善產(chǎn)品經(jīng)營。通過實時的互動溝通，進(jìn)行消費者方法――目的鏈的分析，知曉當(dāng)顧客購買或使用某種體育產(chǎn)品或服務(wù)時所追求的基本目的（價值和目標(biāo)），透過消費者對體育產(chǎn)品屬性和功能結(jié)果的表面知識，深入挖掘其對于心理結(jié)果和價值滿足的意義和信念，增進(jìn)對消費者購買動機的認(rèn)識。同時能夠反映出消費者與體育產(chǎn)品之間的關(guān)系，也就是說，它反映了消費者怎樣將體育產(chǎn)品屬性與他們自我概念的重要方面相聯(lián)系。此外，還可以了解體育品牌消費者對何種微博內(nèi)容更加喜愛、對何種方式更加關(guān)注，并提供更多體驗式、互動式的營銷活動。體育微博營銷可為體育品牌企業(yè)提供消費者對體育產(chǎn)品和服務(wù)和理解，收集他們的良性意見，從而幫助體育品牌企業(yè)設(shè)計出更有效的營銷策略，以滿足多樣化需求，贏得消費者的尊重和信賴，提高顧客忠誠度，提高體育品牌企業(yè)的影響力和競爭力。
3.2負(fù)面影響
3.2.1微博使企業(yè)投資有風(fēng)險
微博雖然具有傳播速度快，傳播范圍廣，呈擴散性傳播等特點，但是這些特點也可能會對企業(yè)的新媒體營銷產(chǎn)生負(fù)面的影響。在新媒體營銷中，信息的傳播速度、方向和數(shù)量是不好控制的，這樣會使企業(yè)的新媒體營銷處于被動狀態(tài)，企業(yè)無法掌握營銷的主動權(quán)，這種種的不確定性因素，會增加且新媒體營銷的風(fēng)險性。
3.2.2微博盈利模式尚不明確
新媒體營銷雖然具有低成本的特點，但從整體看，企業(yè)在原有的媒體營銷的基礎(chǔ)上，增加新媒體營銷，這明顯增加了營銷成本；同時，微博盈利模式未明確，企業(yè)對未來在新媒體營銷上的開銷難以明確；特別是，企業(yè)在短時間內(nèi)難以衡量和測度新媒體營銷的效益導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層重視不夠，從而難以制定一個具有長遠(yuǎn)性、整體性的新媒體營銷策略。現(xiàn)在眾多企業(yè)都開始了新媒體營銷，但都只是在戰(zhàn)術(shù)性的層面，缺乏了戰(zhàn)略在方向上的指導(dǎo)和內(nèi)容上的整合。
3.2.3新媒體營銷渠道形式單一
最先進(jìn)的營銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達(dá)的地方，即信息接觸點，然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進(jìn)行互動，使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業(yè)的營銷與溝通行為。然而新媒體營銷對企業(yè)而言，受限于140字加圖片或者視頻的微博內(nèi)容形式限制，有時候很多產(chǎn)品或者活動無法涵蓋，導(dǎo)師了營銷模式單一，所以大多數(shù)企業(yè)僅限于在上面一些產(chǎn)品公告或企業(yè)組辦的活動，而不是站在企業(yè)最高層面上，以企業(yè)的整體營銷方案為框架，這樣不僅不能達(dá)到新媒體營銷的作用，還可能發(fā)出與企業(yè)其他渠道營銷發(fā)出不一致的聲音，影響企業(yè)的品牌形象和整體營銷效果。
4新媒體對體育品牌營銷對策分析
4.1與專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺合作
主要考慮的是在開業(yè)前期未能完全通過自有能力提升業(yè)績的前提下，采取與專業(yè)營銷平臺進(jìn)行合作。這種合作能夠快速有效而展開的，但這種方式是基于對利益的出讓，因此只會存在短暫的一段時間，所以專業(yè)的營銷平臺的選擇就更為重要，營銷網(wǎng)絡(luò)平臺差異化不大，只有像百度推廣等少量巨頭會有更為精準(zhǔn)更為有效的推廣服務(wù)，但總的來說營銷網(wǎng)絡(luò)平臺對提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博營銷
國外的twitter，中國的新浪微博，以及眾多其他網(wǎng)絡(luò)平臺的微博等等均成為當(dāng)下最風(fēng)靡的社交平臺。體育品牌公司注冊官方微博，定期推出活動或優(yōu)惠，及時的正面信息、獨特的體育品牌文化和各種服務(wù)理念，以此來不斷樹立自己的對外的品牌形象。通過微博不僅可以有效地去感知顧客需求，提升品牌的知名度，還可以較低的成本維系顧客關(guān)系，擴展客戶資源，讓產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞出去。
4.3微信營銷
2013年1月15日晚騰訊微信宣布已達(dá)到3億用戶。相比較微博，微信公眾平臺自去年8月份開通以來，到現(xiàn)在才短短一年多時間，行業(yè)對微信這一社交平臺的利用還處在啟蒙階段。擁有官方微信的占少數(shù)，在微信上進(jìn)行營銷還有很大的發(fā)展空間。
4.4微電影
當(dāng)下新媒體平臺上流行的微電影，是指在具有完整故事情節(jié)的“微時”放映、“微周期”制作和“微規(guī)模”投資的視頻短片。而體育品牌即可利用微電影廣告植入，更靈活地融入微電影故事本身，使受眾在潛移默化中接受該體育品牌；一部微電影可能就會是這個的一段故事或企業(yè)文化的一種詮釋。
4.5體育品牌官網(wǎng)推廣
體育品牌官網(wǎng)推廣不僅是一種低投資、高回報、見效快的營銷模式，而且對于品牌的維護(hù)和提升也是非常重要的，體育品牌官網(wǎng)能夠向顧客或者潛在的顧客展示先進(jìn)的體育產(chǎn)品、款式以及提供的各種貼心及個性化的服務(wù)等。
5結(jié)論
近年來，伴隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，中國的媒體環(huán)境呈現(xiàn)出別樣的景象，我們現(xiàn)在已經(jīng)處于一個新生的媒體時代，一切都悄然發(fā)生著變化，新媒體憑借其交互性、分眾性的優(yōu)勢正以強大的力量沖擊著社會的各個方面，其中包括蓬勃發(fā)展的中國電影，一方面，新媒體給體育品牌營銷帶來了機遇，另一方面也給體育品營銷帶來了挑戰(zhàn)。當(dāng)然，一切品牌的市場占有仍然以本身產(chǎn)品的不斷提高質(zhì)量為前提，如何把握新媒體的機遇和挑戰(zhàn)，對于體育品牌都將是未來不斷思考的問題。
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引言
現(xiàn)在市場經(jīng)濟體制正逐漸向著成熟方向邁進(jìn)，在此種形式下，社會經(jīng)濟得以快速發(fā)展，人們也提高了自己的生活水平，對肉制品也有了更高的要求。在當(dāng)前肉制品加工市場中呈現(xiàn)出一種多樣化的發(fā)展趨勢，各種各樣加工肉質(zhì)品的企業(yè)逐漸涌現(xiàn)出來，為了在市場需求得到滿足的基礎(chǔ)上為消費者提供個性化的服務(wù)，各大企業(yè)開始通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷服務(wù)，以使自身形象得以塑造，并打造出屬于自己的企業(yè)品牌。本論文旨在從聯(lián)合康康公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的不足來分析并制定了相應(yīng)的改進(jìn)策略，以實現(xiàn)聯(lián)合康康的利潤增長。
一、聯(lián)合康康企業(yè)介紹
聯(lián)合康康公司在浙江省屬于加工肉類食品的最大企業(yè)，主要經(jīng)營的就是冷鮮肉。此公司在1958年創(chuàng)建成功，在加工肉類方面有著近五十年的經(jīng)驗。其中聯(lián)合康康品牌的車間在1999年被我國貿(mào)易部評為先進(jìn)的定點屠宰企業(yè)。在2003年通過了我國ACCP認(rèn)證以及安全食品認(rèn)證。聯(lián)合康康經(jīng)過多年的不斷努力獲得了有關(guān)部門的認(rèn)可和眾多顧客的信任。05年時杭州市通過了聯(lián)合康康公司的冷鮮肉綠色市場認(rèn)證，被稱作為名牌產(chǎn)品。同時，聯(lián)合康康公司為了能夠讓市民方便購買，在杭州建設(shè)了百余家子公司，并配備了低溫冷藏柜和冷庫，提供各式加工服務(wù)，在方便購買的同時，讓消費者吃到健康的肉制品。
二、聯(lián)合康康的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
我國生鮮食品網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，從2000年開始，我國各大生鮮產(chǎn)品企業(yè)才開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進(jìn)營銷。其中聯(lián)合康康公司在05年通過聊天工具和網(wǎng)絡(luò)論壇等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，并在自己的官網(wǎng)上構(gòu)建銷售平臺，開始初步的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。之后隨著人們生活水平快速提高，在網(wǎng)絡(luò)營銷成為主流的趨勢下，各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺層出不窮，如淘寶，聚美優(yōu)品等。聯(lián)合康康也于10年加入其中，建立了聯(lián)合康康天貓旗艦店，擴大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模。使自己企業(yè)所生產(chǎn)的冷鮮肉銷售范圍更廣，擴展了銷售市場，還提高了經(jīng)濟效益，以實現(xiàn)利潤增長。
三、聯(lián)合康康的網(wǎng)絡(luò)消費者需求調(diào)查
為了了解聯(lián)合康康公司網(wǎng)絡(luò)消費者的需求，我們對家庭主婦進(jìn)行了調(diào)查，在超市以及菜市場和農(nóng)貿(mào)市場等地方大批量的發(fā)放調(diào)查問卷，以此了解人們對聯(lián)合康康的產(chǎn)品需求，還有影響他們進(jìn)行網(wǎng)購的因素。其中發(fā)放出問卷共860份，其中有728份被回收回來，698份有效，有效率高達(dá)96%。根據(jù)回收的問卷，我們了解到89%的人購買過聯(lián)合康康的產(chǎn)品，表示人們對聯(lián)合康康的認(rèn)知度還是很高的。但是，只有12%的人在網(wǎng)絡(luò)上購買過聯(lián)合康康的產(chǎn)品，針對這個比例，我們又詳細(xì)調(diào)查了顧客不在網(wǎng)絡(luò)上購買聯(lián)合康康的原因，8%的人覺得聯(lián)合康康的包裝不夠新穎，32%的人認(rèn)為聯(lián)合康康在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品較為單一，43%的人認(rèn)為該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售價格與實體店的價格差不多，所以更愿意去實體店購買，76%的人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品質(zhì)量和實體店的不一樣，81%的人擔(dān)心聯(lián)合康康產(chǎn)品在物流過程中出現(xiàn)損壞。
四、聯(lián)合康康網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
（一）產(chǎn)品包裝不夠新穎，缺乏創(chuàng)意。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，眾多消費者對聯(lián)合康康所銷售的冷鮮肉都有一定的認(rèn)知，但是他們在眾多的冷鮮肉品牌中，并不一定會選擇聯(lián)合康康。例如，有部分人就認(rèn)為金鑼品牌的比聯(lián)合康康的好，因為兩者相比，金鑼品牌更能吸引他們的眼球。對此，分析其根本原因，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)合康康這一品牌冷鮮肉包裝缺少創(chuàng)意，比較單一，并不能一下抓住消費者的目光，它的包裝無法滿足消費者的心理。它和其他冷鮮肉的包裝差不多，這樣消費者就會出現(xiàn)視覺上的疲勞，對其失去購買興趣。
（二）線上線下價格缺乏比較，線上銷售缺乏吸引力。通常商家都會根據(jù)線下市場的銷售情況來制定線上產(chǎn)品的銷售價格價格，并適時進(jìn)行產(chǎn)品價格的調(diào)整，而顯然，聯(lián)合康康并沒有做到這一點。通過調(diào)查，我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合康康產(chǎn)品在線上和線下銷售的價格是差不多的，因此針對聯(lián)合康康公司在線上銷售的產(chǎn)品價格而言，它所銷售的產(chǎn)品對顧客是缺乏吸引力的，致使很多人更愿意到實體店去購買產(chǎn)品，因為那樣至少他們還可以進(jìn)行挑選，滿足他們的心理需求。而且在節(jié)日活動的時候，價格也應(yīng)沒有因時調(diào)整，致使消費者失去購買樂趣。
（三）網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品組合不足，不能滿足消費者多樣化需求。消費者在網(wǎng)上選購產(chǎn)品，通常不滿足于一樣，他們既想要這樣，又想要那樣。而聯(lián)合康康在線上的產(chǎn)品種類雖多，但組合產(chǎn)品較為單一，不夠豐富，不能滿足消費者的多樣化需求，這樣容易導(dǎo)致消費者的消極情緒，以至于消費者的消費欲望消失。通過調(diào)查，我們還發(fā)現(xiàn)有很多人反應(yīng)聯(lián)合康康網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)人員態(tài)度冷淡，沒有對消費者進(jìn)行產(chǎn)品的推薦，對于消費者提出的一些問題也沒有及時回復(fù)，致使很多消費者購買欲望降低。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道單一，網(wǎng)絡(luò)宣傳不夠到位?，F(xiàn)在聯(lián)合康康公司所應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道較為單一，就網(wǎng)絡(luò)銷售平臺來說，目前僅在淘寶和官網(wǎng)上有所銷售，這對于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境而言，顯然聯(lián)合康康網(wǎng)絡(luò)營銷的力度不足。還有就是康康宣傳力度的不足，它沒有與消費者建立和諧關(guān)系，適時進(jìn)行相應(yīng)的互聯(lián)，對消費者的疑慮不能及時解答，以至于不能讓消費者及時了解到網(wǎng)絡(luò)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量保證，物流保障，從而造成消費者無謂的擔(dān)心，最終導(dǎo)致消費流失。
五、聯(lián)合康康優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建議
（一）改善產(chǎn)品包裝，抓住消費者視線。聯(lián)合康康公司應(yīng)該改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品包裝，增加一些專屬于自己的獨特設(shè)計，能讓消費者眼前一亮，激發(fā)消費。聯(lián)合康康的包裝可與現(xiàn)在社會的綠色無污染理念相結(jié)合，一方面，綠色是很能抓住消費者視線的，另一方面，綠色也更能突顯出產(chǎn)品的品質(zhì)保障。與此同時還要對綠色包裝進(jìn)行應(yīng)用，產(chǎn)品有一個好的包裝可以使聯(lián)合康康公司的文化理念得以傳達(dá)，應(yīng)用綠色無污染的包裝材料，還可以體現(xiàn)回收再利用節(jié)約環(huán)保理念。
（二）定期促銷，區(qū)別線上線下價格。聯(lián)合康康可以根據(jù)線下的價格去降低線上產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售價格，以此來吸引大量消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買康康冷鮮肉。在節(jié)日的時候還可以定期發(fā)放一下優(yōu)惠券，建立滿減活動等促銷優(yōu)惠手段，迎合消費者的消費心理，激發(fā)他們的購買欲望，從而增加線上銷售量?；蛘咴谙M者在線下購買商品的同時，給予消費者一定數(shù)量的線上購買抵價券，以激勵他們?nèi)ゾ€上購買產(chǎn)品，這樣在保證線下銷售的前提下也能提高線上銷售的銷售額。
（三）豐富產(chǎn)品組合，提高服務(wù)質(zhì)量。聯(lián)合康康可以豐富他們在線上銷售的產(chǎn)品組合，以求更好的滿足消費者的多樣化需求。可以采取6選2這種組合自選的形式，符合現(xiàn)代人的消費習(xí)慣，又能更好地促使他們的消費增加，在滿足消費者的同時，也能提高銷售額。或者增加系列大禮包，推出款式新穎，內(nèi)容豐富的大禮包，又能送人，又能自己享用。還有就是要提高線上的服務(wù)質(zhì)量，因?qū)€上服務(wù)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，采取一定的措施激勵他們熱心去服務(wù)，比如，在顧客的反饋信息中有表揚的，可以增加一定的工資等。
（四）增加營銷渠道，對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。想要將冷鮮肉的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮出來，一定要在網(wǎng)絡(luò)之上構(gòu)建更多的產(chǎn)品營銷渠道，進(jìn)而使冷鮮肉的整體效應(yīng)得以提高。我們還可以對電子商務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建一致的交易平臺，使冷鮮肉加工、生產(chǎn)以及營銷都可以在網(wǎng)上進(jìn)行操作和訂購，這樣就可以構(gòu)建出供銷一條龍的營銷渠道。與此同時，聯(lián)合康康還要加強對質(zhì)量和物流體系的介紹，增加對產(chǎn)品的宣傳，可以與微信，微博相結(jié)合，這種點對點的營銷手法，可以宣傳得更為廣泛，從而讓更多的消費者放心安心，進(jìn)而去線上購買產(chǎn)品。
結(jié)語
本文通過問卷的方式分析了聯(lián)合康康公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不足，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)，明確了其中存在的問題，進(jìn)而提出了一些改進(jìn)措施，希望聯(lián)合康康公司能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷方面將此作為參考依據(jù)，以順利地開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，進(jìn)而實現(xiàn)銷售量，市場份額的增長。
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1.學(xué)校成立營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，副校長、工會主席任常務(wù)副組長，各行政處室具體開展宣傳工作。
2.學(xué)校召開教代會，討論通過了《金尚中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》，學(xué)校各種營銷工作圍繞這一目標(biāo)緊鑼密鼓開展，為了實現(xiàn)三年后金尚中學(xué)的教育教學(xué)水平能走在湖里區(qū)前列這一目標(biāo)，學(xué)校營銷領(lǐng)導(dǎo)小組制定了金尚中學(xué)宣傳工作計劃，要求宣傳工作要做到“內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象”，引領(lǐng)正確的宣傳輿論導(dǎo)向，為學(xué)校的發(fā)展推波助瀾。
3.確定了部門職責(zé)和人員崗位職責(zé)，圍繞學(xué)校和本部門工作，明確責(zé)任，分工協(xié)作，有條不紊地開展?fàn)I銷工作。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，崗位職責(zé)明確，工作就有保證；制定三年發(fā)展規(guī)劃，工作就有了目標(biāo)。
二、學(xué)校營銷應(yīng)注重形象策劃
學(xué)校形象是學(xué)校的表現(xiàn)和特征在社會公眾心目中的反映，是社會公眾對學(xué)校的總體評價。學(xué)校營銷工作注重學(xué)校形象策劃，提升社會的認(rèn)可度的主要做法有：
1.環(huán)境形象的策劃
校園環(huán)境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對學(xué)校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設(shè)以“陽光心理，和諧發(fā)展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規(guī)劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點，給家長、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學(xué)校。
（1）加強了宣傳欄、閱報欄、廣告欄的管理，切實抓好環(huán)境宣傳。進(jìn)一步明確了宣傳欄、閱報欄、廣告欄和校園主干道環(huán)境宣傳的管理體制，實行了統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)。圍繞重大節(jié)慶日和學(xué)校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設(shè)圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時，我們圍繞學(xué)校的各項工作和重大節(jié)慶日主動做好環(huán)境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環(huán)境氣氛，營造了良好的環(huán)境氛圍。
（2）對校園進(jìn)行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環(huán)境。我校對全校的空地進(jìn)行規(guī)劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學(xué)?！狈Q號。經(jīng)過幾年的努力，我校環(huán)境優(yōu)美，只要您走進(jìn)學(xué)校，就有一種賓至如歸的感覺，學(xué)校因此在人們的心目中留下美好的印象。
（3）強化衛(wèi)生工作。我校將衛(wèi)生工作作為一項重要的工作來抓，出臺《金尚中學(xué)衛(wèi)生工作方案》，由德育處、總務(wù)處、衛(wèi)生室主抓，各部門、各年段配合開展衛(wèi)生工作，將每周五下午第四節(jié)定為全校衛(wèi)生大掃除時間，德育處加強對學(xué)生的教育宣傳，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)校加大投入，引進(jìn)物業(yè)管理，一年一簽，使衛(wèi)生工作上了一個更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進(jìn)校園的人們都有星級酒店般的享受。
2.標(biāo)記形象的策劃
引人注目、易于識別的象征性標(biāo)記，能使公眾將學(xué)校形象與學(xué)校的象征性標(biāo)記聯(lián)系起來，產(chǎn)生聯(lián)想，同時教師、學(xué)生也能從象征性標(biāo)記中意識到自己的責(zé)任，產(chǎn)生榮辱與共的情感。我校注重對象征性標(biāo)記形象的策劃：
（1）?；諛?biāo)志，無論是校門、校服、宣傳板報，處處可見我校獨樹一幟的校徽標(biāo)志。
（2）校名標(biāo)志，我校的校名字體端正大方，氣勢剛健有力，象征我校的美好發(fā)展前景。
三、學(xué)校營銷應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用文字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
1.創(chuàng)建學(xué)校網(wǎng)站，提升學(xué)校知名度和美譽度。學(xué)校營銷借助網(wǎng)絡(luò)平臺，精心設(shè)計學(xué)校網(wǎng)站，以界面美觀、內(nèi)容豐富、可觀性強的學(xué)校網(wǎng)站為窗口，向社會宣傳學(xué)校，以瀏覽量為保證，來提升學(xué)校的知名度、美譽度。我校加大投入，聘請專業(yè)機構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)建、開通“廈門市金尚中學(xué)”網(wǎng)站，設(shè)立首頁、學(xué)校概況、教學(xué)教研、課程改革、德育之窗、黨政工團(tuán)、后勤保障七個欄目，同時注重網(wǎng)站的管理。設(shè)計、創(chuàng)建特色網(wǎng)站“幸福心學(xué)堂”，由心理中心專部門負(fù)責(zé)，專人管理，通過網(wǎng)站首頁、幸福學(xué)堂、幸福金尚、幸福行動、幸福論壇、網(wǎng)站導(dǎo)航五個欄目宣傳學(xué)校心理健康教育工作。學(xué)校兩個網(wǎng)站的開通，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽度。
2.微博、微信。微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。學(xué)校鼓勵全體教師在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站注冊一個微博，以微博為平臺，教師之間、教師與家長、教師與學(xué)生、老師與社會進(jìn)行交流，學(xué)校希望教師在交流中倡導(dǎo)各種正能量，影響學(xué)生、家長、社會。微博營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，學(xué)校向全體教師發(fā)出倡議，希望教師開通微信，同時以微信為平臺，宣傳學(xué)校、家庭、社會各方面的正能量，來提升學(xué)校的知名度和美譽度。
四、學(xué)校營銷應(yīng)重視媒體報道
有效運用新聞報道傳播手段，創(chuàng)造最佳傳播效能，傳遞行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費時尚，在較短的時間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽度和公信力，這是企業(yè)營銷的一種手段。同樣，學(xué)校營銷應(yīng)重視媒體報道工作。我校成立媒體報道領(lǐng)導(dǎo)小組，以副校長為組長，以工會、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報道工作。
一是以校報等各種報道為載體，構(gòu)建良好的報道體制，大力宣傳學(xué)校。在宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校有辦公室的《校報》、德育處的《德育簡訊》、工會的《工會信息》、心理中心的《幸福心學(xué)堂》、保衛(wèi)科的《安全通訊》、文學(xué)社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務(wù)處的《教育教學(xué)論文匯編》、班級的《班刊》等各種宣傳報道刊物，充分發(fā)揮這些載體的宣傳作用，學(xué)校良好的形象營造、宣傳的網(wǎng)絡(luò)體系就形成了。
二是積極向各種媒體投稿。我校經(jīng)常向《廈門日報》《廈門晚報》《廈門商報》《海峽導(dǎo)報》《廈門教育工會》等報刊投稿，向廈門電視臺、福建電視臺、中央電視臺4套等電視臺報道，向《中國教育報》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學(xué)校將在各種媒體報道的情況進(jìn)行整理編印成《廈門市金尚中學(xué)媒體報道薈萃》一本，近來在各種媒體報道達(dá)到75次。通過媒體報道這個載體，進(jìn)一步擴大了學(xué)校的影響，展現(xiàn)了我校師生的良好精神風(fēng)貌，展示了學(xué)校良好的形象，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽度。
五、學(xué)校營銷應(yīng)以各種論壇、會議為窗口
論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度目的的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。學(xué)校營銷應(yīng)積極主動策劃、承辦、主辦各種論壇、會議，讓全國各地的領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師、社會各界人士走進(jìn)學(xué)校，并以此為平臺，宣傳學(xué)校，提升學(xué)校的知名度和美譽度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會議有：
1.2005年3月，承辦福建省首屆團(tuán)體心理輔導(dǎo)研習(xí)會，全省300多位領(lǐng)導(dǎo)、專家、心理老師蒞校參會；
2.2007年1月，承辦廈門市湖里區(qū)學(xué)校滲透心理教育研討會；
3.2008年11月，承辦首屆全國心理健康教育校（院）長論壇，全國各地領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者、教師300多人蒞校觀摩指導(dǎo)；
4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學(xué)生心理委員夏令營；
5.2010年4月，承辦廈門市中學(xué)心理咨詢專題研討會；
6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會；
7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導(dǎo)工作坊；
8.2010年7月，唐校長在福建省教育廳召開的“福建省中小學(xué)心理健康教育工做座談會”上做典型發(fā)言；
9.2010年11月，白副校長參加全國心理健康教育校（院）長論壇并在論壇上作經(jīng)驗匯報；
10.2011年11月，福建省第二屆中小學(xué)心理骨干班在我校開班；
11.2012年8月，白副校長參加在東北師大舉行的“中國心理學(xué)普及工作委員會2012年會暨學(xué)校委員會成立大會”并在會上做經(jīng)驗介紹；
12.2012年11月，王副校長參加在廣東舉行的“全國學(xué)校品牌管理高級論壇”并在會上發(fā)言；
……
在承辦論壇、會議的活動中，一些知名專家蒞校參觀指導(dǎo)，大大提升了學(xué)校的知名度，近年來，蒞校指導(dǎo)的有吳武典、王麗文、林家興等臺灣著名教授，有俞國良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國內(nèi)知名教授，還有一些領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者、教師，他們的到來，除了對學(xué)校工作有推進(jìn)作用外，同時也提升了學(xué)校的知名度。
六、學(xué)校營銷應(yīng)搭建家校互動平臺
家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。加強與家長的聯(lián)系，做好家長工作，不僅是學(xué)校教育的一個重要方面，更是培養(yǎng)健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家?；雨P(guān)系良好，家長對學(xué)校辦學(xué)滿意度，自然而然就提升學(xué)校的知名度和美譽度。學(xué)校一貫重視家校工作，從以下幾方面構(gòu)建家校工作網(wǎng)絡(luò)：
1.家長會。根據(jù)學(xué)校工作進(jìn)程，期初、期中、期未或舉行大型活動之前，召開家長會，面對面進(jìn)行溝通。同時創(chuàng)新家長會形式，根據(jù)生源特點，組織年段教師進(jìn)社區(qū)召開家長會。
2.家長學(xué)校。家長學(xué)校是探索家校聯(lián)系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請專業(yè)的教育理論工作者為這些家長進(jìn)行不定期的理論輔導(dǎo)和專題講座，探索家庭教育規(guī)律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會，交流教育子女的經(jīng)驗與教訓(xùn)；經(jīng)常提供對學(xué)生進(jìn)行定性定量分析的各種信息，使家長在了解學(xué)生共性問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己子女的個性問題，具體考慮對策措施和教育方法；請一些家長代表以現(xiàn)身說法介紹育人的經(jīng)驗，促使其他家長的心理水平由依賴、應(yīng)付性逐步向合作、目標(biāo)性轉(zhuǎn)化。
3.家訪。家訪是一種傳統(tǒng)的、最常用的家校聯(lián)系方式，也是班主任開展工作的一個重要的有效手段。學(xué)校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評定、晉升的重要依據(jù)。
4.電訪。隨著現(xiàn)代通訊工具的普及，每個學(xué)生家里都有電話，每個家長也基本都有手機，在這個社會進(jìn)步、競爭日益激烈的今天，家長們或工作繁忙，或忙于生計，生活節(jié)奏加快，人們更習(xí)慣于用電話聯(lián)系。
5.家長來訪。能充分發(fā)揮家長教育子女的主觀能動性，同時也適當(dāng)?shù)販p輕教師的工作壓力。
6.家校聯(lián)系卡。家校聯(lián)系卡是學(xué)校與家長保持經(jīng)常書面聯(lián)系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現(xiàn)、取得的進(jìn)步及存在的問題，提出要求家長支持配合的意見或建議，讓學(xué)生帶回家，再由家長寫上學(xué)生近階段的表現(xiàn)，以及對學(xué)校的建議等，然后簽名，由學(xué)生帶到學(xué)校，以便及時交流信息，統(tǒng)一要求。
7.建立班級QQ群。學(xué)校要求由班主任牽頭，全校36個班都要組建班級QQ群，以此加強家校的聯(lián)系。
