時間：2023-03-22 17:46:38
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目前，市場營銷學的實踐教學主要通過在仿真實訓室，進行情景模擬，但是這樣的模式難以讓學生產(chǎn)生職業(yè)認同感，難以培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。市場營銷人才的培養(yǎng)應該面向各類公司、企業(yè)，能夠靈活應對營銷對象，開展市場營銷策劃與組織、運用推銷技巧，具有一定的商務談判能力，并且能夠擁有法律知識和一定的現(xiàn)代企業(yè)管理能力。在實訓室中，難以培養(yǎng)滿足社會需求的人才。實踐教學方法主要集中在實訓、頂崗實習等方式，實踐教學方法亟需創(chuàng)新
（二）實踐教學缺乏考核與評估體系
建立實踐教學質(zhì)量評價指標體系是市場營銷學等應用性強的課程的實踐教學環(huán)節(jié)評價工作的重要環(huán)節(jié)和實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的關(guān)鍵之一。技工學校沒有根據(jù)中職教育的特征，有效地確立各學科實踐教學質(zhì)量評價指標體系的基本原則,繼而構(gòu)建一種較為科學合理的評價指標體系和評價標準。
（三）注重技能培養(yǎng)而忽視職業(yè)素養(yǎng)提升
技工學校學生市場營銷學實踐過程中，強化的是知識體系構(gòu)建與職業(yè)技能提升，而缺乏對于學生職業(yè)素養(yǎng)提升教育，從而導致技工學校畢業(yè)的學生職業(yè)認知能力普遍偏差，對于所學專業(yè)的應用方向把握不準、沒有契合實際的職業(yè)目標、缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃等。這種注重技能而缺乏系統(tǒng)性的職業(yè)認知教育，也會弱化實踐教學效果。
二、技工學校市場營銷課程教學改革的必要性分析
（一）貫徹“能力本位+學生主體+實踐導向”的教學指導思想
技工教育要求各類技工學校貫徹“能力本位，學生主體，實踐導向”的教學指導思想，各類技工學校學生應該提高學生的職業(yè)技能?！妒袌鰻I銷學》應用性極強，但是傳統(tǒng)的理論教學，難以滿足人才培養(yǎng)要求，過多強調(diào)理論也弱化了教學效果，因此，適用社會需求的市場營銷學的課程教學改革迫在眉睫。
（二）技工學校學生培養(yǎng)目標和要求的體現(xiàn)
中等職業(yè)學校又分為普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、成人中專、技工學校等五個類別。中等職業(yè)學校屬于職業(yè)教育，主要培養(yǎng)生產(chǎn)一線的技能型人才，同時也承擔著為高等學校輸送人才的任務。職業(yè)教育就是就業(yè)教育。中等職業(yè)學校是以培養(yǎng)中、高級技能型人才為目標，其畢業(yè)生的主要出路在就業(yè)。中等職業(yè)學校辦學方向、培養(yǎng)目標的調(diào)整和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高密不可分，更重要的是來自于經(jīng)濟社會對技能型人才的巨大需求。技工學校的培養(yǎng)目標和要求就是要加強學生的就業(yè)能力的培養(yǎng)，也就意味著技工學校的市場營銷學必然強調(diào)技能應用。
（三）結(jié)合技工學校學生的特征培養(yǎng)人才的要求
技工學校是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的搖籃，招生對象主要是初中畢業(yè)生，生源層次不高，學制3年，學習期間，這些學生年齡不大，心理成熟度不高，文化素養(yǎng)不高，自我約束性不強，市場營銷學過分純理論教學，難以提高學生的學習興趣。針對這樣的學生特征，市場營銷學必須強化實踐教學環(huán)節(jié)改革。
三、技工學校市場營銷學的實踐教學改革路徑
（一）以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導向的市場營銷學教學模式創(chuàng)新
以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導向的市場營銷學教學模式創(chuàng)新就是要求市場營銷學的教學過程中，構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)型組織、創(chuàng)業(yè)過程中的系統(tǒng)知識培訓，培養(yǎng)學生的知識系統(tǒng)，傳授就業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程中的營銷知識，包括商務運作能力、組織管理能力、創(chuàng)業(yè)營銷知識、商務談判能力等。成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，孵化學生的一些小型創(chuàng)業(yè)項目，在這些項目中加強學生對于市場營銷學知識的學習與實踐運用，也就是說通過創(chuàng)業(yè)活動，服務于市場營銷學的教學。
（二）基于崗位能力培養(yǎng)的市場營銷課程體系
隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)日益重視營銷工作，市場對于營銷人才的需求旺盛。市場對于營銷人才的需求不斷增加，但是社會營銷人才培養(yǎng)難以匹配。因此，本文認為各個技工學校應該基于崗位能力培養(yǎng)，設(shè)置市場營銷課程體系。通過師帶徒制度、校企合作、校中企等模式提高學生對于崗位的適應能力，基于崗位培養(yǎng)學生的市場營銷各方面技能，通過校企協(xié)同培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置課程，以保險行業(yè)的市場營銷人才為例，學生市場營銷技能的實際運用能力非常重要，結(jié)合保險行業(yè)特征，培養(yǎng)學生保險行業(yè)的市場營銷知識，包括客戶溝通技巧、保險推銷、保險高級客戶維護與管理、保險電話營銷等等。也就是說,基于保險行業(yè)崗位能力分析，要求學生掌握金融保險綜合知識，精通金融保險基本業(yè)務技能，熟悉金融保險業(yè)務，初步具備保險和經(jīng)紀業(yè)務能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備保險市場的開拓與客戶開發(fā)管理能力、具有保險公司的基層管理能力等。
（三）以工作過程為導向的市場營銷學教學
以工作過程為導向也就是基于工作過程來完成各項教學工作。市場營銷學的實踐教學環(huán)節(jié)基本可以確定為，明確任務—制定計劃—做出決策—實施計劃—檢查控制—評定反饋。也就是說堅持模塊教學—任務驅(qū)動—目標管理的方式。將教學分成若干模塊，模塊中分解若任務并設(shè)置學習目標，學生自行進行目標管理干任務，學生在比如，市場營銷中的產(chǎn)品開發(fā)，首先要求學生對于同類產(chǎn)品進行市場調(diào)查與分析，找出產(chǎn)品需求的影響因素，并叫學生分組討論，進行營銷策略選擇并進行有效組合。加強與企業(yè)合作，學生參與實踐環(huán)節(jié)，完成教學工作計劃。
（四）創(chuàng)新市場營銷的教學環(huán)境
創(chuàng)新市場營銷學的教學環(huán)境，構(gòu)建獨具職業(yè)技術(shù)教育特色的營銷實踐教學環(huán)境，市場營銷學創(chuàng)設(shè)的教學環(huán)境，必須發(fā)揮學生的主人翁意識，學生主動創(chuàng)造機會，創(chuàng)設(shè)豐富的信息資源環(huán)境，強化教學環(huán)境對于學生職業(yè)認識和職業(yè)素養(yǎng)的認同，盡量減少情景模擬的虛擬環(huán)境，而是真實的營銷辦公環(huán)境，通過實體經(jīng)營，從而提高學生的營銷技能與營銷水平，加強團隊協(xié)作與合作能力，強化真實環(huán)境下的體驗式學習，從而實現(xiàn)學習目標。
據(jù)調(diào)查，到目前為止全國沒有一本專門為高職高專編寫的《藥品市場營銷學》國家級規(guī)劃教材，目前的教材理論性較強，實訓內(nèi)容較少，反映藥品營銷實踐的案例少，難以滿足就業(yè)崗位的要求，能力得不到培養(yǎng);現(xiàn)有的教材從內(nèi)容上講是以“產(chǎn)品為中心”來設(shè)計的，沒有轉(zhuǎn)變到以“消費者需求為中心”的市場理論上來。在教學過程中，突出表現(xiàn)在課內(nèi)教學和課外創(chuàng)新實踐脫節(jié)，課內(nèi)教學和課外學習融合度差，等等。許多學校的老師一般都把教學重點放在營銷理論的講授上，限制了學生主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，其結(jié)果是形成了“教師為中心”的教學模式。在這種教學模式下，學生的營銷能力得不到訓練，在實際的藥品營銷工作中，缺乏溝通技巧，表現(xiàn)的不夠主動，不知如何有效地開展業(yè)務，完不成銷售任務，經(jīng)濟效益低下。藥品市場營銷是一種創(chuàng)造性的經(jīng)濟活動，這種教學模式只重視理論教學，強調(diào)理論體系的完整，忽視了技能的培養(yǎng)和實務操作過程的訓練，無法適應現(xiàn)代職業(yè)教育和市場的要求。
2．實踐、實訓條件差，缺乏校企合作
由于藥品營銷學實踐性、職業(yè)性的特點，實訓、實踐環(huán)節(jié)必不可少。但是在當前的實訓教學中，很多高校用于實踐的硬件設(shè)施薄弱，沒有專門實踐訓練的實訓場地和設(shè)施，校內(nèi)實訓仍然停留在簡單的角色扮演和方案論證上，很難全面、系統(tǒng)地掌握市場營銷的主要操作技能和操作方法。學生不能體驗藥品營銷業(yè)務中的決策過程和業(yè)務流程，如在客戶拜訪、藥品消費者行為分析、具體業(yè)務的處理等方面。社會要求學生具有一定的工作經(jīng)驗，而學校的教學難以滿足這點要求，因此就直接影響了學生在醫(yī)藥營銷行業(yè)的就業(yè)。缺乏校外實習基地，校企合作不夠深入。由于沒有建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)不愿接納實習生，擔心實習生做不了業(yè)務，還影響工作。部分企業(yè)即使接納實習生，也是安排到服務和勤雜崗位，營銷能力得不到提高。
3．缺乏“雙師型”教師
藥品營銷學具有較強的應用性，但學校的主講教師大多數(shù)是從財經(jīng)院校招聘過來的研究生，他們沒有藥品商品學的基本知識，缺乏藥品市場營銷實踐工作的經(jīng)歷，只注重自身學歷的提高，不重視營銷能力的訓練和提高，有營銷師或高級營銷師資格證的教師少。在講授實踐課程時顯得很空洞也很吃力，有些老師甚至沒有見過合同、支票、發(fā)票、提單等單證，從事過醫(yī)藥營銷工作的教師更是鳳毛麟角。這樣的教學方式和教學條件會導致學生缺乏訓練，訓練不到位，獨立工作能力差。
二、教學改革的建議
通過分析山西醫(yī)科大學汾陽學院近六年畢業(yè)生就業(yè)去向，我們探索出了“校企合作、工學結(jié)合”的培養(yǎng)模式，提出“兩會一能”，即會生意、能營銷、會賺錢的培養(yǎng)目標，構(gòu)建了突出職業(yè)方向的人才培養(yǎng)方案。具體做法是:
1．以項目教學為主線，促進教、學、做一體化
2012年12月25日，教育部頒布了歷時7年研究制定的《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準(試行)》，對18大類410個高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準進行了界定。因而，需要更新教材的體系架構(gòu)、內(nèi)容和形式，以滿足市場營銷發(fā)展對人才需求的變化。我們通過對醫(yī)藥企業(yè)的調(diào)查，以及藥品營銷崗位工作任務的分析，采用能力培養(yǎng)與工作過程相結(jié)合的結(jié)構(gòu)脈絡(luò)來實現(xiàn)教學內(nèi)容與醫(yī)藥企業(yè)營銷實際崗位的緊密結(jié)合，從而達到上崗零距離。還設(shè)計了新的教學體系———項目教學，項目教學也是精品共享課程建設(shè)的重要內(nèi)容。項目教學又稱模塊教學，是國家“十二五”教改的重要內(nèi)容。具體做法是將課程的內(nèi)容分解為一個個相對獨立的項目任務或模塊讓學生獨立完成。從信息的收集、方案的設(shè)計與實施，到完成后的評價都由學生具體負責，教師在教學過程中只起咨詢、指導與解答疑難的作用。在項目實施的過程中，提出要求，指出重點難點，審查學生的方案，使學生的學習由被動到主動，由灌輸?shù)教骄浚瑢崿F(xiàn)學習方式的轉(zhuǎn)變?！八幤肥袌鰻I銷學”課程由于自身的實踐性和社會性的特點，許多內(nèi)容相對獨立，易于進行模塊設(shè)計，學生容易感知和模擬，實訓效果較理論講授效果更好。例如，在拜訪客戶教學項目中，通過對醫(yī)院藥事部門、臨床醫(yī)生及患者進行拜訪，學生能夠懂得:拜訪客戶要做哪些訪前準備工作(藥品知識、使用方法、顧客消費行為分析、競爭對手分析、藥品推廣資料的印制、禮品的購買);在開場白中應如何找到合適的切入點以吸引對方;如何懂得傾聽并探詢對方的需求;如何將藥品和醫(yī)療器械的基本信息介紹清楚并突出產(chǎn)品優(yōu)勢，并能解答醫(yī)生對產(chǎn)品的疑問;如何激發(fā)購買欲望;如何培養(yǎng)顧客的忠誠等。設(shè)計項目或任務時，由簡單到復雜，由淺入深，循序漸進，知識和技能螺旋式地融于項目或任務中。通過任務驅(qū)動、項目導向的實施，有利于培養(yǎng)學生的實際技能。
2．培養(yǎng)“雙師型”教師，加強校企合作
建立一支既有市場營銷理論和醫(yī)藥學基礎(chǔ)理論知識，又具有豐富的藥品營銷實踐經(jīng)歷的師資團隊至關(guān)重要。第一，鼓勵和支持教師考取營銷師資格證(取得證書有獎勵)，培養(yǎng)“雙師型”教師，山西醫(yī)科大學汾陽學院80%的教師已達到雙師型教師。第二，鼓勵和支持專業(yè)教師在實習基地做兼職，直接參與醫(yī)藥營銷業(yè)務，年輕教師在一個聘期內(nèi)不得少于半年。教師走出課堂，參與實踐，能打破紙上談兵的尷尬局面，能夠?qū)I銷理論與現(xiàn)實業(yè)務有效結(jié)合。由于教師具備做業(yè)務的親身體會，在授課過程中，內(nèi)容就會顯得真實而不空洞，具有較強的說服力。第三，聘請醫(yī)藥企業(yè)的專家和醫(yī)院藥學管理部門人員來校講課或進行學術(shù)交流。項目教學為校外醫(yī)藥企業(yè)的專家講授提供了平臺，是課堂教學的有益補充。他們帶來了最新的理念、鮮活的案例，例如，公共關(guān)系、銷售人員的招聘、銷售人員的激勵、銷售業(yè)績評價等?？善刚埰髽I(yè)的專家和來自一線的營銷人員來講授，既有他們成功經(jīng)驗的分享，又有失敗案例的分析，通過這種請進來的方式，活躍了課堂氛圍，豐富了學生知識，能力得到了培養(yǎng)。第四，突顯校企合作，打造行業(yè)特色。高校教師和醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)人員共同研究教材大綱、共同討論教材案例、共同編寫教材內(nèi)容，這樣就保證了教材理論與工作實際的契合度，真實反映了企業(yè)的營銷狀況。第五，實現(xiàn)“訂單培養(yǎng)”，構(gòu)建“冠名班”的教學體系，由學校辦職業(yè)教育轉(zhuǎn)變?yōu)閷W校、企業(yè)共同辦職業(yè)教育，使得企業(yè)成為學生實習的基地，學校成為企業(yè)用人的蓄水池。
3．采用案例教學法，提高學生的學習興趣
美國哈佛大學工商管理學院沒有規(guī)定的教材，采用的就是案例教學法。案例教學法是在學生掌握了有關(guān)基礎(chǔ)知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的策劃和指導下，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定場景進行有關(guān)問題的分析，通過學生獨立的思考進一步提高其識別、分析和解決問題的能力。案例教學主要包括:精選典型案例、學生積極準備參與、教師正確組織引導。經(jīng)典案例，能經(jīng)受時間的考驗;案例新穎，貼近行業(yè)企業(yè)實際，能夠提高學生的學習興趣，提升學生的職業(yè)適應能力。近幾年評選出的中國醫(yī)藥營銷十大案例就是重要的素材。例如，筆者在講授藥品市場定位時就采用西安楊森制藥———瑪叮琳的市場定位案例?，敹Ａ赵诒壤麜r、英國等國作為止吐藥，銷售不理想;而德國、法國、意大利等國將瑪叮琳作為治療消化不良的藥物，獲得銷售成功;在中國提出胃動力的概念，開拓胃病治療新思路。讓學生分析其定位的角度，提煉營銷概念，準確定位。在此過程中，要求學生進行小組討論和交流，各抒己見，開拓思維，說出自己所做的分析及對問題的看法。通過典型案例分析，培養(yǎng)和發(fā)展學生分析營銷環(huán)境的能力、研究消費者行為的能力，從而為營銷決策打下良好的基礎(chǔ)。
4．倡導智能教育，提供人機對話的教學平臺
所謂智能教育是指利用模擬平臺軟件，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計算機系統(tǒng)強大的處理能力構(gòu)造的一個學習環(huán)境，向著教育的3e時代邁進(教學數(shù)字化、學習數(shù)字化、管理數(shù)字化)。在教學中，我們不滿足課堂簡單的“角色扮演”，而是采用人機對話的教學平臺進行教學，努力構(gòu)建與教學內(nèi)容相關(guān)的仿真情景。在教學軟件上操作并展示，設(shè)計不同的方案，分析比較，綜合各項指標進行評分，選擇最優(yōu)方案。去年山西醫(yī)科大學汾陽學院購置了一套營銷電子沙盤系統(tǒng)(ERP)，為學生提供了全程互動的課程教學平臺，在實訓室可以進行藥品企業(yè)的業(yè)務模擬訓練，學生分別扮演企業(yè)運營崗位的不同角色，根據(jù)教師設(shè)計的企業(yè)不同經(jīng)營狀態(tài)，在相同市場環(huán)境下模擬運營和完成相應的工作任務。從而讓學生在參與中學習創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，同時達到崗位實訓的目的，提高學生綜合素質(zhì)。通過這種情景模擬，為學生營造多種途徑探討學科知識的氛圍，學生在情景模擬中獲得了親身體會的經(jīng)驗，這與傳統(tǒng)教學的“紙上談兵”相比，更能激發(fā)學生的學習興趣，更符合大學生自主學習的心理需要，使學生學得更自覺、更有趣
一個完整的教學模式，其基本結(jié)構(gòu)應包含以下六個基本要素:教學理論或教學思想。教學功能目標。教學結(jié)構(gòu)及活動程序。師生交往系統(tǒng)。反饋方式。支持條件。以上六大要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互蘊含，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成一個完整的教學模式。
二、《市場營銷學》教學模式的設(shè)計
1.教學指導思想。進行教學模式改革，首先要有一個正確的指導思想?？傮w思路為：在現(xiàn)代教育思想和學習理論指導下，應用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體，對課程的教育系統(tǒng)及要素進行優(yōu)化設(shè)計，充分發(fā)揮教師在教學方面的主體作用，指導學生實行交互式學習，使學生達到培養(yǎng)目標和質(zhì)量規(guī)格的要求。
2.教學功能目標?？偰繕耸牵菏箤W生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法，認識在經(jīng)濟發(fā)展進程中，企業(yè)和其他組織加強市場營銷管理的重要性，了解分析營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定營銷組合決策，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。除了總目標之外，沿著市場營銷的學科主線，每一章都有更具體的教學目標。
3.教學結(jié)構(gòu)及活動程序。傳統(tǒng)的市場營銷教學結(jié)構(gòu)有一些突出的問題。一是老師講、學生聽的傳統(tǒng)教學方法沒有突破，教師教得吃力，學生學得被動，學生的主動性、積極性沒有充分調(diào)動起來；二是老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實踐的教學方法影響下，一個“案例”實際上只起到一個“例子”的作用；三是在教學過程中，學生普遍缺乏“動手”的機會，實習時間不多，即使有，其目的也不過是驗證老師講授的“原理”，調(diào)動不了學習興趣；四是最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂?，F(xiàn)行的教學管理制度，強調(diào)的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試；五任課教師沒有多少實踐經(jīng)驗，而有經(jīng)驗的企業(yè)營銷專家卻因為各種原因難以聘任。
用這樣的教學結(jié)構(gòu)和活動程序很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識的營銷人才，必須進行改革。市場營銷理論與方法大都來自于企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括，因此，市場營銷課教學的改革，必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發(fā)；同時，市場營銷學是一門創(chuàng)新性極強的科學。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。
基于上述考慮，設(shè)計市場營銷課的教學結(jié)構(gòu)和活動程序如下。
(1)課堂教學。①多媒體教學與網(wǎng)絡(luò)教學并用，增強學生的參與意識和互動效果。教師根據(jù)教學需要，事先制作好PPT課件，通過圖文并茂、生動形象的課件來進行理論課的授課，提高學生學習理論知識的興趣。將課程相關(guān)內(nèi)容放置于校園網(wǎng)，供學生學習參考。本課程要大量采用現(xiàn)代教育技術(shù)，利用校園網(wǎng)絡(luò)，不斷完善本課程的內(nèi)容和形式，給學生學習提供方便；指導學生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息，以開闊視野，豐富學習內(nèi)容；利用校園網(wǎng)對學生進行答疑和輔導。②進行案例教學。近年來，市場營銷學課的教學過程中普遍采用了案例教學法。同學們十分歡迎這種授課方法，也收到了較好的教學效果。但案例教學存在相當多的問題，主要有:案例選取不規(guī)范，教師選擇案例比較隨意，且案例陳舊，大多是經(jīng)驗介紹型；教師往往注重理論研究，對市場營銷的實踐不甚了解，這就導致理論和實踐的脫節(jié)；案例教學的方法簡單陳舊，教師對案例教學的組織駕馭不夠，有些老師將案例教學等同于舉例說明，忽視調(diào)動同學積極參與到案例教學中來，這使得案例教學的效果大打折扣，同學不感興趣。
案例教學的改革從以下兩個方面進行：
首先統(tǒng)一選擇基礎(chǔ)案例。但并不限制教師按照自己的教學內(nèi)容增加相應案例，這既保證了案例選擇的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，又不至于影響和限制教師的自由發(fā)揮。案例選取的主要原則有以下幾點：選取經(jīng)濟生活中的熱點話題和現(xiàn)象。選取經(jīng)濟生活中的熱點話題和事件無疑會大大提高學習興趣，刺激求知欲望。例如在講授市場危機時，選擇“阜陽劣質(zhì)奶粉”和“肯德基蘇丹紅”等當時被各種媒體廣泛報道和引發(fā)爭論的案例，同學們積極主動地或上網(wǎng)或在圖書館查閱相關(guān)資料，在課堂上踴躍發(fā)言，不僅對市場危機及其處理有了深刻的認識，而且對競爭激烈的液態(tài)奶行業(yè)和快餐行業(yè)也有一定了解；選取與大學生生活相關(guān)的或同學感興趣的。筆者所在院校為郵電類大學，同學畢業(yè)后的去向大多是郵電通信企業(yè)，在講授市場營銷環(huán)境時選擇了通信行業(yè)作為分析的重點，在為同學說明環(huán)境分析模式的同時，提高了學習興趣，并為同學今后的擇業(yè)提供了有用的信息；選取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在敘述說明，這不利于學生發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；在選取外國企業(yè)的案例時要注意中外企業(yè)面臨的經(jīng)濟環(huán)境的差異。在教學中使用經(jīng)典案例對于教學幫助較大。但是要注意國外的案例不一定適用于我國的國情；適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問題，啟發(fā)性較大。比如提出“三株口服液”和“鄭州亞細亞”的實際案例，讓同學分析失敗的原因。其次是課中案例教學的組織。案例選取后的工作是精心設(shè)計案例的問題和要求，應該環(huán)環(huán)相扣，在討論中突出重點和難點。案例教學是以學生為中心的教學方式，對習慣了“老師講，學生聽”的同學來說適應能力不強。教師對此應當有充分認識，通過典型示范引導等方式鼓勵同學積極參與；教師在案例教學中起引導作用，不要直接暴露自己的觀點，以免影響學生的思維。創(chuàng)造自由討論的氛圍，讓學生成為案例討論課的主角，充分表達自己的觀點。
(2)實踐教學。①案例的課堂展示。教師設(shè)計兩次案例的課堂分析。一次是教師給定背景材料回答問題，另一次，教師給出去年營銷界發(fā)生的重大事件，同學自行收集資料并進行分析，重點是長處和不足。這樣也可以讓學生對營銷界的現(xiàn)狀有一定認識。讓同學自行組成小組進行。要求每一個小組都為自己的小組選定一個實名，這個實名代表小組的精神。每個小組有一個組長，由組長分配任務，組織成員討論和發(fā)言。案例討論通常要收集各種不同的資料，是一個集思廣益的過程。這既利于分工協(xié)作，又有利于培養(yǎng)團隊精神；控制好進度和時間。應當在課前將案例和相關(guān)要求發(fā)給學生，要求同學在課前仔細閱讀，查找相關(guān)資料，進行小組討論并得出結(jié)論，以便課堂發(fā)言。為防止同學對案例的過分展開和對案例分析的敷衍了事，應當規(guī)定每個小組發(fā)言的時間，一方面引導同學在規(guī)定的時間內(nèi)將小組討論的精華展現(xiàn)出來，另一方面對那些敷衍了事的同學也有約束作用；重視同學發(fā)言完畢后的點評環(huán)節(jié)。教師應在每節(jié)案例討論課中留出一定時間對案例和同學發(fā)言進行點評。同學的發(fā)言有其合理的一面，但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面，如果不進行點評，而是就此了事，則對理論的掌握就有一定欠缺。通過點評環(huán)節(jié)，指出同學分析問題的差錯面，并補充分析不夠之處。這往往也是同學較為關(guān)心和期待的環(huán)節(jié)，否則他們就會感到無所適從，不知道自己分析討論的結(jié)果到底是否正確，是否全面。②市場營銷的模擬實習。這個環(huán)節(jié)由兩部分組成。一是課外實際企業(yè)的模擬實習，可以安排在假期進行。學校組織或同學自行聯(lián)系企業(yè)的營銷部門進行實習，由教師布置或同學自行確定主題，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，利用計算機模擬實際，以此提高學生的實際動手能力。③積極組織和鼓勵同學參加二課堂活動，組織市場營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎(chǔ)，以企業(yè)營銷策劃方案設(shè)計為中心，以大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽為形式。競賽的計劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、策劃，指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。同時為學生做針對比賽的講座。由教師初評并給出入圍作品的修改意見，學生修改后組織決賽答辯。組成由教師和企業(yè)營銷專家組成的評委進行評議，最終產(chǎn)生冠軍。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設(shè)計能力，鍛煉增強組織管理的能力。由于學習和興趣相結(jié)合，學生的學習積極性得到充分調(diào)動，達到變被動學習為主動學習的目的。教師指導學生也更有針對性，教學效果可望大大提高。
(3)成績評定。案例分析成績按小組記分，由兩部分構(gòu)成：一是案例分析報告成績；二是課堂發(fā)言成績，考察同學綜合表達能力。在此基礎(chǔ)上再計評個人得分。增加這一評分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生“搭便車”行為，此項成績由組內(nèi)同學自行打分，由組長組織組內(nèi)同學根據(jù)各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績?yōu)?5分，該小組共有10名同學，則小組總分為15×10＝150分，組內(nèi)同學根據(jù)各自貢獻的大小來分配這150分，比如A同學貢獻較大得18分（最高不超過20分），B同學貢獻較小只得10分，組內(nèi)同學得分加總為150分。這樣能從一定程度上避免“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生，同時也有利于同學團隊精神的培養(yǎng)。
(4)師生交往系統(tǒng)。結(jié)合市場營銷課的特點，師生交往的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等的不同配合考慮采用溫和型（如“探究──發(fā)現(xiàn)”模式、合作模式）。即教師與學生在教學活動中的作用相當，教學民主，教師通過啟發(fā)引導學生自主進行意義建構(gòu)，主動獲取知識、發(fā)展能力。
(5)反饋方式。反饋方式指教師如何看待學生，如何對學生的外顯行為作出反應。教師對于學生的一些不符合常規(guī)和習慣的思維方式和解決問題的思路不應當一味否定，這可能恰恰是學生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn)，應予以適當?shù)囊龑Ш捅Ｗo。
（6）支持條件。任何教學模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場營銷課程教學模式的支持條件包括實訓基地、多媒體（計算機及其網(wǎng)絡(luò)等）教學設(shè)施、教學軟件等。隨著教學手段現(xiàn)代化，教學對于物質(zhì)條件的依賴程度愈來愈大，應當認真研究并保障教學模式的實現(xiàn)條件，可以更好地掌握和運用教學模式，成功達到預期目的。
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1.案例教學。積極利用多媒體教學手段，加大案例教學力度，對汽車市場營銷活動的典型事件展開情景描述，通過學生對案例的思考、分析、研究和討論，就某種營銷現(xiàn)象做出判斷和決策，從而提高學生的實踐能力和解決問題的能力。案例教學內(nèi)容不僅僅局限于大型汽車企業(yè)案例，也可以是身邊經(jīng)常接觸的一些營銷現(xiàn)象，比如“從校園門口某某汽車銷售或維修實體店的興衰來看營銷的實際應用”等，這樣的案例更加貼近學生的生活，也更加生動，同時具有可操作性。教師還可大膽嘗試主題性案例教學，根據(jù)汽車銷售市場熱點、社會熱點問題設(shè)計學習的主題，分析實踐案例，總結(jié)經(jīng)驗，升華為汽車營銷的知識。教師將學生以小組為單位進行案例的分析討論，在學生分析討論之后教師應該對案例中所涉及到的知識點進行梳理解讀從而真正地提高學生分析問題和解決問題的能力。
2.情景模擬教學法。充分利用多媒體、錄像、幻燈片等對案例作情景描述，或選取、制作實際營銷工作的情景片段介紹給學生，學生以小組為單位實施活動，小組內(nèi)部各成員擔任企業(yè)內(nèi)部不同角色，其他小組進行評審。小組之間又在不同市場上進行對抗，經(jīng)過幾輪對抗之后，再來看看自身企業(yè)的競爭結(jié)果。從操作過程來看,情景模擬可以分為五個步驟,即情景設(shè)置、情景分析、角色表演、同學評議和教師總結(jié)評價。
3.項目教學法。結(jié)合課堂教學內(nèi)容讓學生參加實際項目解決實際問題，讓學生結(jié)合教師的科研或教研進行研究。該教學方法主要幫助學生提高知識的應用能力、解決實際問題能力。
(二)課外實踐訓練
1.參與大型展會。大型汽車展會(如省內(nèi)汽車博覽會)為汽車市場營銷課程的課外實踐提供了得天獨厚的條件。組織學生參觀、配合一些企業(yè)做參展準備工作等。通過本項實踐活動使學生了解社會和汽車企業(yè)、近距離接觸生產(chǎn)者市場，觀察各種類型的展會的組織和宣傳策劃，同時鍛煉學生觀察能力、應用營銷技巧知識的能力。
2.有效利用校外實訓基地。對學生進行汽車企業(yè)內(nèi)部實踐課程的講授，講授的地方為在企業(yè)內(nèi)部，同時,讓學生參與汽車企業(yè)的營銷策劃活動為企業(yè)獻計獻策,使學生的實踐勞動可轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成果為企業(yè)不斷獲得新的營銷思路。這樣培養(yǎng)的學生可以快速適應企業(yè)的要求，學生一畢業(yè)，工作已完全能夠上手，節(jié)省了企業(yè)的前期培訓成本。
二、市場營銷學的教學現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的教學觀念不能滿足當前應用型人才培養(yǎng)，當前大多數(shù)本科院校對于理論教學和實踐教學也都高度關(guān)注，但當前的突出問題是理論教學與實踐教學發(fā)生了嚴重脫節(jié)，難以形成合理的教學體系。應用型本科院校培養(yǎng)的人才是滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，實踐教學的開展有益于人才能更快的適應當前的工作崗位。目前很多應用型高校教學導致教與學脫節(jié)：一方面是由于教學改革資源不足，另一方面是在主觀上的認識不足。落后的市場營銷教學條件，要實現(xiàn)應用型人才的培養(yǎng)目標，就要加強實踐教學環(huán)節(jié)，其實現(xiàn)基礎(chǔ)就是必須要有基本的實踐條件。市場營銷教學環(huán)節(jié)一直以來缺少必要的軟件及硬件設(shè)施，實踐教學改革流于形式。教師、學生對企業(yè)、市場實際了解較少，實訓資源缺乏，學生的實戰(zhàn)訓練難以開展。
三、市場營銷學教學改革的定位
教學活動是每一個學校的核心工作，也是體現(xiàn)民辦本科院校水平的重要指標，但是受市場環(huán)境變化的影響，如何有效展開教學及引導學生學習學已經(jīng)成為高校教學中的核心問題。市場營銷專業(yè)有著很強的實踐性和操作性，民辦本科院校要堅持與時俱進地進行教學改革。
（一）加強師資隊伍建設(shè)創(chuàng)新教學觀念教師是教學改革中最重要的主體，這就要求我們高校教師要有扎實的理論知識，緊跟時展的步伐，還需要在市場營銷的課程中有熟練的實踐操作的經(jīng)驗
，把問題講得清楚，才能有效培養(yǎng)學生的動手能力。所以我們要努力提高教師的教學技能，加強教師對學生的引導，為學生主動學習創(chuàng)造良好的條件。學校應鼓勵并幫助教師深入到社會實踐中，不斷地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷中的存在的實際問題，積極探索解決問題的方法，形成較為豐富的實踐經(jīng)驗。
（二）加大投入力度改善教學條件學校應加大實踐性教學資金的投入，特別是要加大在模擬實驗室建設(shè)的投入，引入多種教學軟件，模仿企業(yè)營銷的各種實際情景，讓學生在各種任務和變量組合下做出相應的分析、判斷和決策；同時模擬企業(yè)營銷的需要，創(chuàng)設(shè)實際的情景和條件，讓學生進行有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)與推廣營銷戰(zhàn)略。同時，各高校應堅持互利互惠原則，通過和校外工商企業(yè)的產(chǎn)、學、研合作來建立實習基地。
（三）完善教學方法理論教學和實踐教學改革兩個環(huán)節(jié)是民辦本科院校應用型培養(yǎng)目標的體現(xiàn)。理論教學和實踐教學有著非常重要的地位，在日常的教學中如果能對這兩方面進行合理安排，形成完整的教學模式，才能對學生產(chǎn)生最佳的效果。
課堂教學改革在任何時候都應是我們關(guān)注的焦點。高職院校的市場營銷學課堂教學改革如何進行？筆者想談幾點粗淺的認識。
一、高職院校市場營銷學課堂教學現(xiàn)狀
課堂教學是高職院校培養(yǎng)學生的一種基本的教學模式,也是高職院校實施素質(zhì)教育的主渠道。以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心的“三中心”的教學制度,依然頑固地統(tǒng)治著今日的大學。它使得理論教學脫離了生產(chǎn)實踐。大多數(shù)高職院校的市場營銷學老師選擇為傳授知識、培養(yǎng)能力而教的課堂教學。它的特點是缺乏情趣，效率不高。本來，加強“雙基”教學，教師在課堂上致力于傳授知識、培養(yǎng)能力是無可厚非的?？墒牵覀兊睦蠋煱涯抗鈨H僅只盯在知識和能力上。他們把學生當成“容器”，而不是一個個活生生的人。他們給學生太大的壓力，太窄的空間，太少的自由。因此，在這樣的課堂里常常是缺乏情趣，缺乏生機，學生學得很累，而教學的效果卻并不高。
二、高職院校市場營銷學課堂教學改革的必要性
市場營銷學是一門重要的應用學科。它是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應用科學。其內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應用性的特點。
1.理論知識的掌握和實踐能力的培養(yǎng)在教學目標中占有同樣的比重
市場營銷是解決現(xiàn)實社會問題的，所以理論必須與社會的實際問題相結(jié)合，才能培養(yǎng)學生解決實際問題的實踐能力。對此，采用以學生為主導的實踐型教育模式是一種最為有效的途徑。然而目前的情況是，實踐型教學階段往往和其它教學階段在時間上相割裂，而且，由于教育經(jīng)費的緊缺和實踐場所的設(shè)置限制，使其難以保證應有的教學效果。
2.案例教學在法學教學模式中具有非常重要的作用
為了使理論與實踐能夠更加緊密地相結(jié)合，并且增強對理論知識的具體認識，在教學活動中逐漸鍛煉學生分析問題、解決問題的實踐能力，在課堂教學中增加案例講解、案例分析、案例討論的內(nèi)容，會起到事半功倍的效果。在案例教學中，如何選擇恰當?shù)陌咐?，如何準確地表述案例發(fā)生的背景是關(guān)鍵所在。如何引導學生對具體案例采取最合理的操作程序、對不同結(jié)果進行最充分的判斷，才是案例教學期待的目標。這就需要在教學中做到師生能夠相互交流，充分地表達各自的觀點，并對基于自己的觀點產(chǎn)生的后果有足夠的認識。要做到這一點，在目前的教學條件下實際上有很大的困難。
3.教學資源的缺乏是目前困擾高等教育發(fā)展的一個重要原因
如何合理配置教學資源，結(jié)合相關(guān)專業(yè)應用特點，保證教學質(zhì)量，就成為市場營銷學教學的關(guān)鍵所在。在高職院校中，師資力量的差距也較大，信息渠道各不相同。在傳統(tǒng)的教學模式下，各院校、各學科畫地為牢，各自為政，造成了教學資源相對緊缺的局面，嚴重阻礙了教育的良性發(fā)展。加強學術(shù)交流，特別是加強校際同專業(yè)之間的學術(shù)交流，對促進學術(shù)發(fā)展，保證教學效果有很大的作用。同時，跨專業(yè)的橫向?qū)W術(shù)合作，教學機構(gòu)和實際工作部門的縱向合作，都有積極的實際意義。盡管目前這樣的交流合作也逐漸多了起來，但基于交流形式和合作基礎(chǔ)的限制，還遠遠不能與現(xiàn)實需要相適應。
三、高職院校市場營銷學課堂教學改革的具體做法
1.課堂教學目標的重新定位
課堂教學目標是圍繞著人的培養(yǎng)目標來設(shè)計和實施的，“一切為了每位學生的發(fā)展”。因此，課堂教學目標也應致力于學生的發(fā)展，致力于學生學科素養(yǎng)的形成和發(fā)展。學科素養(yǎng)又可分為四個方面的素養(yǎng)——基礎(chǔ)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、科學素養(yǎng)、信息素養(yǎng)。
(1)基礎(chǔ)素養(yǎng)，指本學科所規(guī)定的基礎(chǔ)知識和基本能力。
(2)人文素養(yǎng)，主要指情感態(tài)度和價值觀等方面。
(3)科學素養(yǎng)，主要指過程和方法等方面。這是時代的新要求，要“注重開發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，促進學生的持續(xù)發(fā)展”。
(4)信息素養(yǎng)，狹義的理解是指運用現(xiàn)代信息技術(shù)搜集和處理信息的能力；廣義的理解是指學生在課堂學習中通過聽、讀、思、辨等過程搜集和處理課堂信息的能力。
2.綜合運用多種課堂教學策略
在課堂教學中綜合運用以下幾種課堂教學策略，有助于學生學科素養(yǎng)的提高。
(1)選用師生互動式的教學模式
在教學模式中，學生主動型教學模式一直是教育實踐所追求的最高目標，因為在這種模式下，每個學生都能根椐各自的需要和能力，充分發(fā)揮其主觀能動性，運用各種教學媒體，進行興趣學習、實踐學習、創(chuàng)造性學習和個別學習。甚至有的理論認為所謂“主體性學習模式”就僅指此模式。但是，絕對的學生主動型模式很難規(guī)模性開展，原因主要是應用這種模式的條件不能得到充分滿足，如學生的學習素質(zhì)參差不齊，難以保證教學目標順利完成；資金短缺、教學硬件不能配套、教學機構(gòu)功能紊亂，以及目前以學歷為標準、以集中教學為常規(guī)組織形式的應試教育體制等。因此，以教師為主導的教學模式是普遍采取的一種形式，其最大的優(yōu)點是能順應目前的教育體制以便經(jīng)濟有效地組織教學，保證教學目標的實現(xiàn)。但這種教學模式的缺點也是顯而易見的，那就是忽略了教學活動中的學生主觀能動性發(fā)揮的作用，忽略了教學對象個體性的差異，容易產(chǎn)生僵硬呆板的學習氣氛及教育出無創(chuàng)新實踐能力的學生。師生互動型教學模式正好能夠彌補前兩種教學模式的缺點，并且充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，因此其積極的教學意義是值得推廣的。
(2)選用多媒體教學
多媒體技術(shù)是指計算機實時綜合處理文字、圖像、聲音等各種媒體信息的系統(tǒng)技術(shù)，并超越了過去的多媒體組合技術(shù)。多媒體教學模式則是指通過多種媒體教學信息的收集、傳輸、處理和分享來實現(xiàn)教學目標的教學模式。從前面對多媒體教學模式的分析可以看出，其優(yōu)點正好彌補了目前市場營銷學教育中出現(xiàn)的各種沖突和不足。作為一種媒體技術(shù)，它所承載傳輸?shù)男畔⑿问绞嵌喾N類的，覆蓋了教學系統(tǒng)的各種要素，具有全面性和形象性；它提供了各個部門、各類人員、各項工作、各個環(huán)節(jié)和各種要素信息之間聯(lián)系的信息通道，具有多向性和交互性。因此，在市場營銷學教學中可以通過應用多媒體教學模式，針對不同的教學內(nèi)容和教學對象，在不同的教學環(huán)節(jié)合理配置教學資源，充分、形象地模擬教學環(huán)境，組織學生采用多種有效的學習方法，以最經(jīng)濟、最直接的方式達成學習目標。如通過網(wǎng)絡(luò)，將校園課堂和企業(yè)聯(lián)接起來，以實現(xiàn)真正意義上的案例教學；通過網(wǎng)絡(luò)，學生可以收集相關(guān)市場營銷學資料并參加討論，實現(xiàn)互動開放式教學。
現(xiàn)在，多媒體教學模式已經(jīng)向智能化、全球化、多樣化等多方向發(fā)展。特別是多媒體輔助教學軟件（CAI）的開發(fā)和應用在迅速發(fā)展并取得了較好的效果。但是，市場營銷學教學CAI在實際開發(fā)和應用中，也存在著一些明顯的不足。①大量的課件表現(xiàn)為講授式課件，是對傳統(tǒng)課堂教學的一種直接照搬，盡管可能實現(xiàn)了教學資源配置，但是沒有表現(xiàn)出多媒體教學應有的互動式、交互性和現(xiàn)實模擬性等優(yōu)勢特征；②課件的開發(fā)也往往是各自為政，缺乏合作，質(zhì)量良莠不齊；③多媒體教學模式的開展，缺少相配套的基礎(chǔ)硬件的保證，如校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后、計算機配置數(shù)量與教學需要不相適應等。
解決上述問題，可以從下面幾點做起：首先，在有限的教學投入中，將多媒體教學的硬件建設(shè)作為重點投資對象，以保證教學模式順應現(xiàn)代化的需要；其次，加強專業(yè)課件的開發(fā)應用合作，可以在一定程度上集中優(yōu)秀師資力量，組織專業(yè)軟件技術(shù)工作者，在一定教育體制的監(jiān)督下，制備多種模式的教學課件以供不同教學對象和教學環(huán)節(jié)的選擇，如課堂教學類CIA、課外活動類CIA、個別授導類CIA、合作學習類CIA、情境模擬類CIA、遠程教學類CIA等[3]，特別是市場營銷學教學課件（指多媒體教學素材和知識的單元，一種課件的半成品）的開發(fā)和應用，更能充分發(fā)揮教師的教學能動性和靈活性，是目前課件開發(fā)的重點內(nèi)容。第三，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使教學過程做到教學課件的應用和網(wǎng)絡(luò)的應用有機結(jié)合，以實現(xiàn)教學資源的有效配置，增強學生的學習主動性；第四，增加教學課件的信息量，真正體現(xiàn)多媒體技術(shù)效果。
(3)選用探究式課堂教學
所謂探究式課堂教學，就是以探究為主的教學。具體說它是指教學過程是在教師的啟發(fā)誘導下，以學生獨立自主學習和合作討論為前提，以現(xiàn)行教材為基本探究內(nèi)容，以學生周圍世界和生活實際為參照對象，為學生提供充分自由表達、質(zhì)疑、探究、討論問題的機會，讓學生通過個人、小組、集體等多種解難釋疑嘗試活動，將自己所學知識應用于解決實際問題的一種教學形式。探究式課堂教學特別重視開發(fā)學生的智力，發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)自學能力，力圖通過自我探究引導學生學會學習和掌握科學方法，為終身學習和工作奠定基礎(chǔ)。教師作為探究式課堂教學的導師，其任務是調(diào)動學生的積極性，促使他們自己去獲取知識、發(fā)展能力，做到自己能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題；與此同時，教師還要為學生的學習設(shè)置探究的情境，建立探究的氛圍，促進探究的開展，把握探究的深度，評價探究的成敗。學生作為探究式課堂教學的主人，自然是根據(jù)教師提供的條件，明確探究的目標，思考探究的問題，掌握探究的方法，敞開探究的思路，交流探究的內(nèi)容，總結(jié)探究的結(jié)果。由此可知，探究式課堂教學是教師和學生雙方都參與的活動，他們都將以導師和主人的雙重身份進人探究式課堂。
探究式課堂教學怎么探究，實際是要回答教學過程怎么操作。這個問題的基本思路是，遵循學生的認知規(guī)律，以素質(zhì)教育思想為指導，學生主動參與為前提，自主學習為途徑，合作討論為形式，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，構(gòu)建教師導、學生學的教學程序。具體操作程序和要求，可分為四步進行。
①激趣引題自學探究
激趣引題是指教師的課堂導人，自學探究是指教師提示后的學生活動，這一環(huán)節(jié)起著影響全局、輻射全課的作用。要求教師一堂課的開頭就像一塊無形的"磁鐵"，雖然只有短短的一兩分鐘，都能吸引學生的注意力，調(diào)動學生的情緒，打動學生的心靈，形成良好的課堂氣氛切人口。教師簡短的導人是為學生自學探究作鋪墊，學生有了濃厚的興趣，就會主動地進人自學探究階段。自學探究的目標是挖掘?qū)W生心力，發(fā)揮其自主性，培養(yǎng)自主學習習慣和自學能力，使其終身受益。教師要為學生自學探究提供不少于7分鐘的時間，讓學生在讀中感知，在讀中感悟，在讀中接受情感熏陶。學生自學探究是由學、思、疑、問四個相互聯(lián)系的學習要素組成的，學而不思，思而不疑。疑而不問，是傳統(tǒng)教學長期養(yǎng)成的惡習；而學有所思，思有所疑，疑有所問，是現(xiàn)代教學提倡的優(yōu)良學習方式。學生在自學探究中，能把學、思、疑、問連結(jié)在一起，就會給自學探究增添無限的樂趣和動力。因此，不必擔心學生有沒有自學探究能力，能不能達到預期效果，重要的是教師相信不相信學生，給不給學生自學探究的權(quán)利。能相信學生，也能給權(quán)利，學生自學探究水平肯定會迅速提高。
②解疑導撥合作探究
學生自學探究是學中有探，探中有學，一般問題均可以在邊學邊探中自行解決，不理解或解決不了的疑難問題，可集中在這一階段解決，這一步開始付給學生3—5分鐘時間，簡要表述各自探究中的難點，要求學生不重復、不提與主題無關(guān)的問題。面對學生的疑問，教師不必過早解釋，只要綜合大家的提問，提出一兩個重點問題組織學生合作探究即可。合作探究的形式有三種，教師可根據(jù)需要確定選用哪一種更好。這三種形式一是生生合作探究。即讓同桌學生發(fā)揮各自的學探優(yōu)勢，就相關(guān)疑難問題，相互啟發(fā)，相互研討，然后四人小組再交流一下相互探討的結(jié)果；二是小組合作探究。合作小組可以是四個、六個人。最多不超過百人，合作探究是利用學生集思廣益、思維互補、思路開闊、分析透徹、各抒己見的特點，使獲得的概念更清楚、結(jié)論更準確；三是大班集體探究。即抓住中心議題或關(guān)鍵性問題，讓學生各自發(fā)表見解，集中解決難點。需要注意的是，教師與學生面對面，切不可搞成問答或?qū)υ捫问?，要讓學生與學生之間對話、答辯、爭論、教師只需在關(guān)鍵處加以指點或?qū)?，要避免教師牽著學生鼻子走。合作探究能促進學生思想情感交流，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，構(gòu)建民主和諧氣氛，養(yǎng)成良好個性品質(zhì)。以往組織課堂討論，主題不明確，時間不充分，氣氛不和諧，圖形式走過場多，討論探究效果很不理想，這是探究式課堂教學一定要引以為鑒的。學生合作探究教師干什么？回答是，眼觀六路，耳聽八方，做巡視指導工作，不斷點撥強化學生的合作探究。
③明理強化實踐探究
這一步既是對探究成績的鞏固，又是對探究效果的檢驗，其作用在于幫助學生學會方法。首先，教師要根據(jù)教材要求和學生合作探究情況，簡要歸納、概括討論要點，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，幾句畫龍點睛的話，就給學生以明明白白、清清楚楚的交待。然后，要求學生運用自學和討論探究獲得的知識，學會舉一反三，解決類似或相關(guān)的問題。學生實踐探究是鞏固和擴大知識，同時也是吸收、內(nèi)化知識為能力的過程，實踐探究的內(nèi)容和形式，要根據(jù)學科要求和特點決定，個必強求統(tǒng)一?？傊瑢嵺`探究是開發(fā)學生創(chuàng)新思維的有利時機，方法形式一定要靈活多樣，只要有利于學生擴大知識和發(fā)展能力，怎么有利就怎么做。
④激勵評價引深探究
這一階段既要總結(jié)前三步探究活動的基本收獲，對學生積極主動參與探究給予充分肯定，又要得出結(jié)論，為學生今后解決類似或相關(guān)問題導向指路。這是探究式課堂教學活動繼往開來的一步，其作用在于進一步讓學生牢記探究的方法，養(yǎng)成自主探究的習慣，把學習探究變成自己生活的第一樂趣。這一步激勵評價可由教師進行，也可以讓學生自評、互評，大家總結(jié)，教師補充。另外，教師要把局限于課堂的時間與空間擴大到課堂之外，引導學生到圖書館、閱覽室，到社會生活中去探究，不給學生更多讀書、動腦、動手、實踐、探究的機會，怎么能培養(yǎng)出更多有思維有能力的創(chuàng)造型人才？
探究式課堂教學四步操作程序，只是提供基本程序，并非固定不變，各學科可根據(jù)教學要求自行設(shè)計教學步驟。不過，自學探究和討論探究集中體現(xiàn)了探究式課堂教學的特征，各學科教學都應選用或采納。
市場細分的作用有：(1)有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機會；(2)有利于企業(yè)針對目前市場制定適當?shù)臓I銷方案；(3)有利于企業(yè)揚長避短，獲得競爭優(yōu)勢。一個有效的細分市場應該具備“可計量、夠規(guī)模、可操作、可進入”等四個方面的特點。
目標營銷目標營銷是指企業(yè)在市場細分基礎(chǔ)上，通過評估分析，選定一個或若干個細分的消費全體作為目標市場，并相應地制定營銷策略的過程。企業(yè)的目標營銷策略有三種：無差異性營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略。整體產(chǎn)品整體產(chǎn)品是指產(chǎn)品是能夠給購買者帶來任何有形和無形利益的載體，能滿足購買者需求與欲望的物體與服務。整體產(chǎn)品包括：一是核心產(chǎn)品，即顧客購買某種產(chǎn)品所希望得到的根本利益；二是有形產(chǎn)品，即產(chǎn)品的實體，如質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝；三是附加產(chǎn)品，即顧客在購買產(chǎn)品時所得到的附加服務或利益，如提供信貸、免費送貨、安裝維修、售后服務、產(chǎn)品保證等。有些企業(yè)還能夠為客戶創(chuàng)造某種驚喜，如酒店為客人提供豪華車輛接送、建立客人的生日檔案，屆時寄送賀卡。大營銷觀點大營銷觀點是在市場營銷觀點的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。根據(jù)該觀點，從事國際營銷的企業(yè)，其營銷活動的重點不僅僅是利用產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的營銷觀點單純適應和滿足市場需要，而是還要依靠權(quán)力和公共關(guān)系突破目標市場所在國政府和特殊利益集團所設(shè)置的市場的環(huán)境障礙，進入市場。權(quán)力指企業(yè)由自己或其代表----國家采用政治或其它策略及技巧，從目標市場所在國政府，立法機構(gòu)和企業(yè)那里取得進入該目標市場的特權(quán)，以及取得這種特權(quán)所采取的強制性手段。公共關(guān)系指企業(yè)通過各種途徑和方法，增強有利于企業(yè)的輿論力量，影響公眾的態(tài)度，爭取公眾的支持，建立并保存企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象。潛在市場潛在市場是指該市場上的購買力和購買意愿(或稱購買欲望)正處于潛在狀態(tài)。市場潛量市場潛量是指市場需求的最高界限，既指在一定區(qū)域、一定時間內(nèi)以及一定營銷環(huán)境和一定的營銷費用水平條件下，消費者可能購買的商品總量。市場需求市場需求是指一定的顧客在一定的地區(qū)、一定的時間、一定的市場營銷環(huán)境和一定的市場營銷方案下購買的總量。產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程，分為介紹期、增長期、成熟期、衰退期四個階段。
心理因素對消費者購買行為的影響
消費者的購買型為主要受到動機、直覺、習得行為和態(tài)度四個方面的心理因素影響。
一、動機。
動機是推動人進行各種活動的愿望和理想。動機是行為的直接原因，它推動和誘發(fā)人們從事某種行為，規(guī)定行為的方向。動機是由需要產(chǎn)生的。人的需要有許許多多，動機也就有多種多樣。在一定時期，許多動機中只有一個最強烈的動機能引起人們的行為。
消費者購買動機，就是推動消費者實行某種購買行為的一種愿望或念頭，它反映了消費者對某種商品的需要。消費者購買動機一般可分為以下兩類：
1、生理性購買動機。也稱為本能動機。就是指消費者由于生理上的需要（如吃、穿等）所引起的購買滿足生理需要的商品的動機。
2、心理性購買動機。當社會經(jīng)濟發(fā)展到一定水平時，激起人們購買行為的心理性動機往往占重要地位。心理性購買動機比之身理性購買動機更為多樣。心理性購買動機，一般可分為感情動機、理智動機和惠顧動機。感情動機包括情緒動機和情感動機兩種。人的喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼七情，是消費者基本情緒表現(xiàn)形式。凡是有這些情緒所引起的購買動機，稱之為情緒動機。由情緒動機所引起的購買行為，具有沖動性，即景性和不穩(wěn)定性的特點。情感動機是由道德、集體感、美感、愉、幸福感等人類高級情感引起的動機。由情感動機引起的購買行為，一般具有較大的穩(wěn)定性和深刻性，往往可以從購買中反映出消費者的精神面貌。
理智動機是建立在人們對商品的客觀認識之上，經(jīng)過分析、比較以后產(chǎn)生的動機。具有客觀性、周密性和控制性等特點。在理之動機驅(qū)使下的購買，比較注重商品的質(zhì)量，講求實用、可靠、價格適宜、使用方便、設(shè)計科學、效率較高，服務周到等等。
回顧動機基于感情與理智的經(jīng)驗，對特定的商店、廠牌或商品，產(chǎn)生特殊的信任和偏好，使消費者重復的、習慣的前往購買的一種行為動機?；蓊檮訖C往往產(chǎn)生于企業(yè)較高的信譽、周到的服務、完備的設(shè)施、價廉物美的商品、便利的交通等。
二、知覺。知覺就是理解了的感覺。
消費者在購買商品之前，必須對商品有一個從感覺到知覺的認識過程。消費者要通過五種感官（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）形成對某一商品個別屬性的反應，這就是感覺。隨著感覺的深入，將感覺到的材料通過大腦進行綜合分析，對商品的各種屬性進行理解、整理，得到知覺。人們會對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，這是因為人們會經(jīng)歷三種知覺過程，那就是：選擇性注意，選擇性曲解和選擇性記憶過程。
1、選擇性注意。在人們感覺到的刺激物中，真正引起人們注意的是少數(shù)，多數(shù)被忽略掉。有關(guān)調(diào)研結(jié)果表明，人們對以下三種刺激較為注意，它們是：與當前需要有關(guān)的刺激、人們期待的刺激和非同尋常的刺激。
2、選擇性曲解。人們傾向于對自己的先入之見，用支持而不是用挑戰(zhàn)的方式來對信息做出闡釋。每個人總想得到的信息適合于他或她現(xiàn)有的思想形式。選擇性扭曲就是人們將信息加以扭曲，使之合乎自己意思的傾向。
3、選擇性記憶。人們在生活中，往往容易記住那些與自己態(tài)度、信念一致的東西，而忘卻與己無關(guān)的東西。
三、習得行為。
習得行為是人們經(jīng)后天學習后所表現(xiàn)的行為。人類除本能驅(qū)使力（饑、渴、性）支配的行為外，其他行為皆屬習得行為。習得行為是某一刺激物與某一反應之間建立聯(lián)系時所發(fā)生的行為。心理學家陶拉德和米勒將刺激與反應的關(guān)系分成驅(qū)使力、刺激物、提示、反應與強化等。
該模式又稱“刺激——反應”模式或“S——R”模式。這個模式中的驅(qū)使力是指人受本能或心理動機的作用而產(chǎn)生的購買商品的沖動力；刺激物是客觀存在的能夠滿足人的動機需要的商品或勞務；提示物是加深對“刺激物”印象的次刺激物，如廣告宣傳、商品的外觀形態(tài)、陳列展覽等；反應是指購買者對“刺激物”采取的具體行動；強化是具體行動之后進一步加深對刺激物的印象。比如，一個行人在路上突然感到饑餓，產(chǎn)生了食欲。他正好看到路旁小吃店在賣寧波湯團，于是想起寧波湯團的招貼畫，他就決定去小吃店買寧波湯團來充饑。這位行人吃了非常滿意，打算下次感到饑餓時再去購買。在這個例子中，行人的食欲就是驅(qū)使力，小店的寧波湯團是刺激物，寧波湯團的招貼畫是提示物，行人買寧波湯團來充饑是反應，吃后的滿意感就是強化（一種正向強化）。
4、態(tài)度。在日常生活中，態(tài)度對人們的行為有著深刻的影響。消費者的購買行為，在很大程度上也由他或她對所購買商品或服務的態(tài)度所支配。態(tài)度是一個人對他人或外界事物、環(huán)境所持有的一種較具持久性和一致性的行為反應傾向。態(tài)度本身包括信仰、情感和行為傾向三個方面。消費者信仰包括對產(chǎn)品或服務所具備的知識；情感包括對產(chǎn)品或服務的喜、惡、愛、恨及其他在情緒上的反應；行為傾向則是指對產(chǎn)品或服務所采取買或者不買的行為。
如何根據(jù)消費者的心理特征來確定廣告促銷策略？
廣告促銷策略是一種緊密結(jié)合市場營銷而采用的廣告策略。此種廣告策略，不僅告知消費者購買廣告商品有什么益處，以說服其購買，而且結(jié)合市場營銷的其他手段，給予消費者更多的附加利益，以引起消費者對廣告的興趣，在短時間內(nèi)收到即效性廣告效果，有力地推動商品銷售。
確定廣告策略是一個復雜的決策過程。
第一，要確定廣告的目標和目的，解決為什么要做廣告，做什么廣告，如何做廣告和達到何種廣告效果。廣告的目標和目的，不在于廣告的內(nèi)容如何，而在于廣告能否改變或加強人們的觀念，影響消費者的需求動機和行為。如讓消費者了解本企業(yè)及產(chǎn)品，讓企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心中形象化、觀念化，可以作為廣告的目的和目標。
第二，決策目標市場。就是把產(chǎn)品投向已有的市場還是開辟新的市場;是面向國內(nèi)市場還是面向國際市場。不同的市場，應采取不同的廣告促銷策略。
包裝是一門融自然科學和社會科學于一體的交叉學科。作為藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，包裝起著保護產(chǎn)品，方便儲運，宣傳商品，樹立品牌的作用，包含了科學、藝術(shù)、材料、經(jīng)濟、心理、市場等眾多要素。
現(xiàn)代包裝藝術(shù)追求個性語言，其從屬性與獨創(chuàng)性在追求完美和協(xié)調(diào)的過程中尋求著獨特的藝術(shù)欣賞魅力。要做到包裝的美觀、個性，好的設(shè)計構(gòu)思尤為重要。設(shè)計可以提升產(chǎn)品的檔次，提高商品的價值。富有人性化的產(chǎn)品容易使人產(chǎn)生情感上的共鳴，能給人以美好的藝術(shù)享受和心理、生理的滿足與快樂。
筆者以為，可從包裝設(shè)計的內(nèi)容元素入手對此加以分析：
（1）包裝材料。從自然經(jīng)濟時期竹、藤、莖、葉等天然材料到瓦楞紙、金屬軟管、聚乙烯等新型材料，包裝材料不斷推陳出新，現(xiàn)今已進入復合材料新時代。種類繁多的包裝材料讓我們在選擇上必須要注重產(chǎn)品的自身屬性和市場內(nèi)涵。
（2）包裝造型與結(jié)構(gòu)。包裝造型種類多樣市場營銷學論文，有盒類、袋類、瓶類、罐類等。結(jié)構(gòu)可分為：便攜式、易開式、開窗式、組合式等。隨著時代的進步，人們對包裝外觀所體現(xiàn)的審美情趣提出了更高的要求，而適用、方便和美觀始終是設(shè)計的出發(fā)點和最終目的。
（3）包裝視覺傳達設(shè)計。包裝的視覺傳達設(shè)計是指針對產(chǎn)品特性，通過運用文字、圖形、色彩、標志等元素，創(chuàng)造出特色鮮明的產(chǎn)品形象的過程。任何優(yōu)秀的包裝視覺傳達設(shè)計無不是經(jīng)歷了縝密、成熟的設(shè)計構(gòu)想后，才在審美意境和藝術(shù)風格上取得成功的。
包裝之美貴在設(shè)計，設(shè)計之美貴在創(chuàng)新，而民族化創(chuàng)新是包裝設(shè)計發(fā)展的必然趨勢。設(shè)計大師韓美林說：“藝術(shù)要達到世界水平，就必須依靠民族傳統(tǒng)加上現(xiàn)代意識”。誠然，民族傳統(tǒng)的應用絕非只是對民族文化形式的直接搬套，現(xiàn)代意識的貫徹亦非國際主義風格的簡單移植。我們應從博大精深的傳統(tǒng)文化中吸收其“形、色、氣韻”的內(nèi)涵，同時，融匯包含了西方現(xiàn)代意識的新技術(shù)、新工藝，并在此基礎(chǔ)上尋找屬于自身的設(shè)計創(chuàng)新思路免費論文下載。這也在本質(zhì)上符合了世界文化多元化的潮流。
十數(shù)年來，我國包裝作品在國際上屢屢斬獲“世界之星”、“亞洲之星”之類大獎，業(yè)界為人稱道的新作也不斷涌現(xiàn)，其中絕大多數(shù)都是吸收了傳統(tǒng)文化的精華并加之成功演繹的典范。我們不妨從設(shè)計要素的材料、造型、結(jié)構(gòu)、圖形、字體、色彩等方面逐一加以分析。
（1）材料。國人自古就賦予了“包扎”以“禮”的內(nèi)涵，選用陶瓷、葉草等作為包裝材料。這不僅是防腐、消毒等的功能需要，更是傳統(tǒng)文化的呈現(xiàn)，給人以濃郁的民族氣息。傳統(tǒng)酒類有其自身的本土屬性，具有民族指代的豐富特質(zhì)，因此，配以充滿自然紋理和鄉(xiāng)土氣息的材料無疑是其包裝的上上之選。如“ 酒鬼酒” 以捻結(jié)的麻繩和縫綴的麻袋為外包裝，其質(zhì)樸的陶罐盛酒器與壓凸、燙色的水紋紙的組合，更給人以古樸渾厚、天人合一的審美感受。
（2）造型和結(jié)構(gòu)。我國傳統(tǒng)容器形式多樣，它們大都造型飽滿、敦厚、富有張力。這源于中國傳統(tǒng)審美中追求圓滿、完整、具有包容力的民族心理。在包裝設(shè)計的創(chuàng)新過程中市場營銷學論文，我們可廣泛借鑒民族建筑、家具、生活用品中具有國際共同認知的設(shè)計要素，創(chuàng)造出別致的造型和科學的結(jié)構(gòu)。在包裝設(shè)計中不乏佳作。
如，國內(nèi)設(shè)計師根據(jù)川西出土的殷商時期三星堆青銅器制作的酒包裝容器。其主體以三星堆人頭像造型為瓶身，古樸大方。外突的雙眼，飛揚的兩耳，清晰的口鼻構(gòu)成了其特有的造型裝飾效果。加之包裝外盒結(jié)構(gòu)上采用了匠心獨運的開合式展示，這些都使得其整體效果輝煌奪目，不同凡響，充分體現(xiàn)了一種極具民族風格和民族氣魄的美。
水井坊白酒包裝設(shè)計是民族化創(chuàng)新的又一佳作。其內(nèi)凸的六面表現(xiàn)出古井臺的意境，寓意好水釀好酒，傳達了佳釀的信息。同時，古井臺臺基則采用了傳統(tǒng)的木門結(jié)構(gòu)把紙質(zhì)外盒和木質(zhì)基座有機地結(jié)合在一起，此創(chuàng)意體現(xiàn)了中國式的高貴與威嚴，彰顯品質(zhì)。
（3）圖形。我國傳統(tǒng)文化源遠流長，是一個蘊藏著種類繁多、各具特色的裝飾圖案的圖形寶藏。它包含了國畫、雕刻、剪紙、刺繡等工藝品以及大量在戲劇、服飾、臉譜、紡織印染等物品上寓意深刻、吉祥喜慶的圖案。它們裝飾手法豐富，追求圓滿、完整、對稱和穩(wěn)重，極具裝飾美感，深受人們的喜愛。對于它們在包裝設(shè)計中的應用，我們不能滿足于照搬或刪減，而是要賦予其現(xiàn)今的審美標準和技術(shù)手段。比如將圖案的某些元素進行重構(gòu)和轉(zhuǎn)化，將某些圖形的象征意義加以引申和拓展，做好二次設(shè)計工作。
茶葉作為一種極具民族性的商品，其自身屬性使傳統(tǒng)圖形這類表現(xiàn)語言較之其它更能起到以一當十的效果。如“茶枕工坊”系列包裝，采用簡潔獨特的云紋、印章、如意等傳統(tǒng)文化符號，結(jié)合以點、線、面的設(shè)計手法，烘托出其淡雅、飄逸的茶文化底蘊。這種對傳統(tǒng)圖形“以物傳情”的合理應用市場營銷學論文，減少了設(shè)計的商業(yè)氣息，提升了文化意境，增添了時代的親和力。
月餅包裝是另一類典型的民族設(shè)計，其風格植根于傳統(tǒng)又不斷推陳出新。秋韻麗影系列包裝是極具古典意蘊的作品，其素材主體選自金陵十二釵的形象。通過對圖形的重構(gòu)和篆刻質(zhì)感的層次演繹，包裝的個性得到了淋漓盡致的詮釋，突顯出民族化包裝商品的文化品位與無窮魅力。
（4）字體。漢字是獨特的象形藝術(shù)，是極具本土化特征的一種表現(xiàn)形式。漢字在包裝中的運用是民族化精神形象與情感氣質(zhì)的彰顯。書法與篆刻是漢字的外延展現(xiàn)，如與西方的“構(gòu)成”手法糅合往往能收到很好的視覺傳達效果。
普洱茶包裝把漢字宋體筆畫打散，大小不一，粗細不等地滿版羅列，這種民族文化的創(chuàng)新演繹形式給人以耳目一新的感覺。標題采用虛實相映的手法呈現(xiàn)出書法字體的品牌名稱，同時，篆刻印章的構(gòu)成與書法字體相映生輝，起到了點綴、活躍畫面的功能。漢字本身具備的形象美在這里已成為民族化創(chuàng)新的一種形式特征，準確、明晰的地體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)涵和地域文化特色。
貴府特醇酒系列包裝則以青花瓷紋為底，襯托出產(chǎn)地的悠悠古韻免費論文下載。瓶標處施以藍色字符，似古瓷拓片。而正中以印章藝術(shù)形式書寫的貴府名稱，其書體意態(tài)美的不規(guī)則性和滲透性與產(chǎn)品整體的嚴謹性巧妙而又奇特地結(jié)合在一起，顯示出非凡的視覺力度，折射出深厚的民族文化內(nèi)涵和現(xiàn)代設(shè)計意識。
（5）色彩。有道是，遠看色彩近看花。消費者對產(chǎn)品包裝的第一印象就是色彩。無論是樸素與濃艷還是大俗與大雅，在包裝的民族創(chuàng)新中都擁有一席之地。民族色彩在感性化的基礎(chǔ)上有著豐富文化寓意和信念。比如在我國的傳統(tǒng)習慣中，紅色象征吉祥、喜慶和富貴，它在民間習俗和禮儀交往中運用最多。又如皇家追求富貴和華麗，其色彩的運用多以金、銀、黃、紅為主色市場營銷學論文，一些與宮廷題材相關(guān)的包裝色彩上大多采用黃、金色調(diào)。
漢帝茅臺酒包裝為突出“帝王國酒”的尊貴品質(zhì)，就運用了金光爵杯、玉璽盒蓋，飛龍雕刻，雙軸詔書等元素加以設(shè)計。其中，箔紙的亮金、印章的朱紅、軟綢的明黃對情調(diào)渲染構(gòu)成了特有的節(jié)奏感和韻律美。色彩在此呈現(xiàn)出強烈的藝術(shù)感染力和鮮明的文化特征。
采芝齋糖果包裝系列的主色調(diào)是暖色。大面積明快的橙紅色構(gòu)成了商品特有的色彩基調(diào)，并利用補色和無彩色的隔離調(diào)和使品牌名稱更加醒目，加之蘇州傳統(tǒng)文化中絲綢、工藝元素等的共同演繹，形成了其典雅美觀，富有文化品味的食品包裝設(shè)計。這里民族色彩以潛在的暗示和視覺的魅力吸引并打動了消費者。
任何藝術(shù)都是審美判斷的結(jié)果，都是美的創(chuàng)造。對于包裝設(shè)計來說，通過創(chuàng)新可使產(chǎn)品保持旺盛的生命力和市場占有率。而創(chuàng)新融入民族元素之后必能更好的獲取打動審美對象的藝術(shù)之美，擁有可持續(xù)發(fā)展的勃勃生機。我國包裝設(shè)計的創(chuàng)新，應汲取時代設(shè)計理念的精華，融合中華民族的文化特色，在兼具廣闊國際視角和中國文化特色的同時，體現(xiàn)時代精神的特征。對于設(shè)計師來說，包裝設(shè)計的民族化創(chuàng)新必將是永無止境的追求。
參考文獻
隨著新世紀的到來，全球經(jīng)濟的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經(jīng)濟如何推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導思想。
營銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經(jīng)驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業(yè)往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價值。新型市場營銷模式經(jīng)過不斷的實踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場操作規(guī)范，完善運營機制，重點圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營銷隊伍的創(chuàng)造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經(jīng)營觀念。由此看來，企業(yè)的經(jīng)營管理工作應該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個方面進行嘗試：
一、服務營銷。
現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的一個顯著特征是服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國民經(jīng)濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經(jīng)加入WTO,外資企業(yè)紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢?，F(xiàn)實經(jīng)濟生活中的服務可以區(qū)分為兩大類。一種是服務產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產(chǎn)品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產(chǎn)品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區(qū)分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務產(chǎn)品的營銷和顧客服務營銷。服務產(chǎn)品營銷的本質(zhì)是研究如何促進作為產(chǎn)品的服務的交換；顧客服務營銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務產(chǎn)品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現(xiàn)營銷績效的改進和企業(yè)的長期成長。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場營銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。
它以聲光互動溝通的特質(zhì)，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。
網(wǎng)絡(luò)營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給傳統(tǒng)營銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
三、綠色營銷。
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應的一種經(jīng)營方式。目前，西方發(fā)達國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費導向上和消費質(zhì)量等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進行部分綠化；而發(fā)達國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎(chǔ)，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。
綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎(chǔ)，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法?，F(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展營銷的經(jīng)營理念，努力開展綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應。同時，企業(yè)還可進一步“導向消費者”，促成可持續(xù)消費模式的全面建立和實現(xiàn)，承擔起促進社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責任和義務，使企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
四、關(guān)系營銷。
關(guān)系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個人的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
關(guān)系營銷突破了傳統(tǒng)的4P組合策略，強調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費者的關(guān)系。關(guān)系營銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調(diào)通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營銷的實質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對企業(yè)高度忠誠的長期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關(guān)系營銷管理中，顧客服務是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
五、整合營銷。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關(guān)系，而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產(chǎn)品：（1）不要賣你所能制造的產(chǎn)品而是賣那些顧客想購買的產(chǎn)品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統(tǒng)營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產(chǎn)品”，要求關(guān)注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；相應于“價格”，要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：
相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內(nèi)營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業(yè)的競爭力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標是使消費者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設(shè)計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關(guān)鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續(xù)增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業(yè)務推出和技術(shù)重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調(diào)查潛在目標客戶的需求，并建立相應業(yè)務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務開發(fā)成功后，應組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實現(xiàn)市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產(chǎn)品的前景十分光明。
參考文獻：
房地產(chǎn)市場營銷是市場營銷學在房地產(chǎn)領(lǐng)域的一個重要分支學科，屬于專業(yè)的市場營銷范疇。它是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上并在房地產(chǎn)業(yè)的實踐中形成的一門應用性極強的學科，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。近幾年來，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)地快速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈。在教學過程中，如何結(jié)合房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀向?qū)W生講授房地產(chǎn)市場營銷學課程，是擺在每一個從事房地產(chǎn)市場營銷學教學人員面前的一個新課題，而案例教學法對學生學習和理解房地產(chǎn)企業(yè)營銷方法和策略能起到積極作用。
一、市場營銷學案例教學的起源
案例教學法也叫實例教學法或個案教學法，它是在教師的指導下，根據(jù)教學目標和內(nèi)容的需要，利用案例展開教學活動，組織學生進行學習、研討和鍛煉能力的一種教學方法。在教學過程中通過分析案例，可促使學生突破原有的知識范圍局限，從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學”在內(nèi)，要求教師與學生有更多的投入和參與。
案例教學早在1870年首先在美國哈佛大學商學院和法學院興起，今天已經(jīng)被世界各地的商學院廣泛接受，成為管理類課程教學的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學始于上世紀90年代，雖然我國案例教學在教學方法，教學手段，教學資源上與西方國家大學相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學者普遍接受，并在教學過程中廣泛采用。
二、房地產(chǎn)市場營銷案例教學意義
1.案例教學有利于實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合
房地產(chǎn)市場營銷學是一門實踐性很強的課程，如果在教學過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實踐，忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養(yǎng)，那我們培養(yǎng)的學生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學過程中實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學生實際解決問題的能力，筆者在房地產(chǎn)市場營銷學教學過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學是實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的有效方法。
2.案例教學有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維
采用案例教學法，讓同學們在老師的指導下分析典型案例，學生被設(shè)計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復雜多變的市場形勢獨立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學生綜合運用各種理論知識、經(jīng)驗分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。
3.案例教學有利于調(diào)動學生的學習主動性
我國傳統(tǒng)的教學方式是“填鴨式”教學。即教師滿堂講課--學生記筆記--復習考試--考試過后全部忘光，學生在學習的過程中完全是被動學習，為考試而學習，提不起興趣來。案例教學是互動式的教學，使學生變被動聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c，學生以“當事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調(diào)動學生的積極性和主動性。
三、房地產(chǎn)市場營銷案例教學實施
（一）選取恰當案例
案例教學法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。
首先，應根據(jù)教學目標與教學內(nèi)容選擇與之相適應的案例,它必須能體現(xiàn)營銷理論和營銷策略的本質(zhì)。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導案例，提出問題，引起學生興趣，然后進行課程理論教學，讓學生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導學生用營銷理論解決案例中提出的問題。
其次，案例應具有典型性、實踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因為對于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時學生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學的要求。
再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學過程中經(jīng)常采用國外的案例,由于中國的環(huán)境和國外的環(huán)境有很大的不同,學生們在討論國外的案例時經(jīng)常會對國外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實際情況相差太遠,實用性不夠。因此教師應盡量搜集本土案例，以提高案例教學效果。
最后，注意案例的時間性。所選案例要基本反映當前的房地產(chǎn)市場環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀，如果案例時間久遠不能反映當前實際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學生講授房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境時，選取了濟南一家正在進行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，要求同學們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國家宏觀調(diào)控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調(diào)提高到40％、濟南市在2007年9月份向社會推出中華世紀城經(jīng)濟適用房，對企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時，由于同學們剛剛通過報紙、電視等信息傳播媒介對這些環(huán)境變化已有相當?shù)牧私?，因此在課堂上學生討論熱烈。（二）分組討論，激發(fā)學生參與意識
教師應將學生合理編組，引導每一組學生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風暴法進行自由討論，激發(fā)學生強烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應重視得出結(jié)論的思考過程。最后，每個小組由代表把小組的討論進行總結(jié)，然后代表小組匯報討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。
（三）教師進行合理的引導
案例教學中教師應對學生進行正確的引導。在實際教學中往往會出現(xiàn)這樣的問題:一是學生長期以來處于被動學習的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習思考,需要一個過程。為數(shù)不少的同學對書寫分析報告及發(fā)言膽怯,語言表達能力差,教師要給予鼓勵,并找平時大膽、活躍的同學先發(fā)言,以帶動其他同學。在討論過程中,要注意調(diào)動學生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學生在討論中容易走題、偏題或爭論不休,此時教師要善于引導,去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
（四）做好分析總結(jié)工作
一個案例經(jīng)過學生分析討論后,教師應綜合同學在案例課上的觀點及時做出相應的總結(jié),還可要求每位學生寫案例分析報告，做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認識上升到教學目標的理性高度。
四、結(jié)語
案例教學是師生互動的教學，既要有教師精心編排案例和恰當引導，也要有學生的積極配合，才能取得令人滿意的效果。我相信在教師與學生的共同努力下、不斷總結(jié)案例教學的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，就一定會使房地產(chǎn)市場營銷學課程教學更加生動，更加貼近社會實踐，提高學生的實際解決問題的能力。
參考文獻：
我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，使高校大學生就業(yè)市場化特征愈發(fā)凸顯，高校大學生就業(yè)工作理論研究與實踐取得了較大的進展與突破，“高校為產(chǎn)業(yè)，畢業(yè)生為產(chǎn)品”的市場化理念已得到廣泛認同，高校大學生就業(yè)工作被納人市場化的視野之中來審視，高校大學生就業(yè)工作已經(jīng)躍升為高校大學生就業(yè)市場營銷。隨著社會的發(fā)展進步、就業(yè)市場的變化、市場競爭的日趨激烈，高校大學生就業(yè)市場營銷在內(nèi)容、方式、方法上也呈現(xiàn)出新的特點和發(fā)展趨勢。高校大學生就業(yè)市場營銷主要呈現(xiàn)出如下趨勢。
一、營銷方式網(wǎng)絡(luò)化
高校大學生就業(yè)市場營銷方式網(wǎng)絡(luò)化的表現(xiàn)在于:
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)平臺已經(jīng)形成。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計報告，我國的網(wǎng)站數(shù)量正在逐年迅速增長，新的網(wǎng)站每天都在誕生，政府、企業(yè)及事業(yè)單位也紛紛創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，眾多的網(wǎng)站為高校大學生就業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化提供了基礎(chǔ)平臺。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，高校若要在就業(yè)市場中取得競爭優(yōu)勢，網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營銷必然成為拓展就業(yè)工作的新的著力點。
2.網(wǎng)絡(luò)成為信息傳遞的主要手段。網(wǎng)絡(luò)是各種信息的集散地，高校與用人單位均可利用網(wǎng)站、搜索引擎、供需信息平臺、電子郵件、即時信息等渠道了解到所需信息。同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流，特別是由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本較之信件、電話、傳真等傳統(tǒng)方式要低得多，而通信的速度則遠遠高于傳統(tǒng)方式，因此必然為更多的高校及用人單位所采納，成為信息傳遞的主要手段。
3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了零級營銷渠道。由于供需雙方地處不同地域，傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生，洽談的成功要以用人單位時間、精力、財力的高投人為代價，所以對于與高校地理距離較遠的用人單位來說，采取傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式的高校很難對其產(chǎn)生吸引力;而對于高校來說，舉辦就業(yè)洽談會要耗費大量的人力、物力資源，還需要擁有相當規(guī)模的洽談場所，也需投人較高的成本?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)語音視頻工具可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶跨越空間距離，實現(xiàn)應聘者與用人單位之間在網(wǎng)絡(luò)上的面對面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦，而且能以最少的財力、時間、空間投人實現(xiàn)就業(yè)洽談。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，給傳統(tǒng)的4Ps營銷組合帶來新的變化，它的關(guān)鍵作用是建立了一個全新的、快捷的、最短的營銷渠道，同時增加了營銷渠道的密度和廣度，創(chuàng)建了一個無形市場，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和用戶、產(chǎn)品和消費者的零距離溝通。
二、營銷現(xiàn)場杜會化
我國高校大學生就業(yè)市場經(jīng)歷了“統(tǒng)包統(tǒng)分”、“擇優(yōu)推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”四個階段，高校大學生就業(yè)指導在各個階段所擔負的使命不同。過去的各個階段，特別是計劃經(jīng)濟時期，政府和高校是學生就業(yè)的籌劃者和領(lǐng)導者。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)市場的形成，畢業(yè)生成為就業(yè)的主宰，走向市場，卷人社會化競爭的洪流。市場經(jīng)濟初期構(gòu)建的中央一地方一高校之間的指導系統(tǒng)、用人單位一高校一大學生之間的擇業(yè)系統(tǒng)、用人單位一政府一高校之間的協(xié)作系統(tǒng)，三大系統(tǒng)在實際運作之中，社會化特征逐漸加強，特別是營銷市場的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對稱，使高校承辦的招聘市場如火如茶，而發(fā)展至今，高校終因“小學?！鞭k“大市場”、“小馬拉大車”而不堪重負，疲態(tài)盡顯;與之相對應的，社會化、大型化、常規(guī)化的人才市場方興未艾，趨于成熟。各地方人才服務與交流工作部門的人事、市場服務的職能作用越來越突出，通過整合后，社會化的人才市場渠道作用越來越大。
因此，可以斷定，社會化、大型化、常規(guī)化的市場必將取代高校所設(shè)的畢業(yè)生類型單一、專業(yè)有限、規(guī)模有限的小型單一市場，大學畢業(yè)生也將投身于大市場之中，依靠社會上的人才市場服務，在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)與更多同類學生進行競爭。高校畢業(yè)生市場營銷的工作重心將因此而做出相應的調(diào)整，特別需要指出的是，目前發(fā)揮重要作用的校園營銷現(xiàn)場將逐漸被社會化的人才市場取代，甚至最終基本由社會市場來完成。
三、營銷人員職能專一化
高校從事大學生就業(yè)市場營銷工作的主體是負責就業(yè)的工作人員，大學生就業(yè)市場的變革，促使工作人員的工作職能重心不斷地轉(zhuǎn)移。計劃經(jīng)濟時期，就業(yè)工作人員的主要工作是就業(yè)管理，其主要職能是管理;大學生就業(yè)市場形成初期，工作人員的主要工作是被動地在校內(nèi)對用人單位代表的接待服務，并向用人單位推薦畢業(yè)生，其主要職能是服務;市場自由化時期，工作人員的主要任務是開發(fā)市場與疏通就業(yè)渠道，在畢業(yè)生與用人單位之間牽線搭橋，其主要職能是溝通;當今成熟市場時期，大學生就業(yè)市場已成為完全買方市場，工作人員的主要工作是信息服務和參與行業(yè)間競爭，指導學生參與市場競爭，其主要職能是指導;今后信息社會的發(fā)展，信息高速公路暢通，供求信息收發(fā)便捷，工作人員的主要工作應該是分析市場變化，研究市場需求，重點加強對大學生在校期間的就業(yè)指導和就業(yè)能力的培養(yǎng)，為高校制定綜合發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策，其主要職能為研究與指導。
從營銷學的角度來看，高校大學生就業(yè)市場營銷工作主體的工作重心正在由過去的只單一地注重校內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)或單一地注重學校產(chǎn)品銷售向研究市場需求注重產(chǎn)品加工兼顧營銷各個環(huán)節(jié)方向轉(zhuǎn)變，正在沿著管理一服務一指導一研究的工作職能軌跡發(fā)展，工作空間實現(xiàn)“由外向內(nèi)”的重心回歸。隨著就業(yè)管理的簡化，就業(yè)服務的豐富，就業(yè)指導的豐富，就業(yè)研究的提升，工作人員逐漸從大學生就業(yè)市場的大舞臺上的主角淡出，在校內(nèi)集中精力研究就業(yè)市場的變化，為學校制定營銷策略，加強學生的指導，提升學生的就業(yè)能力，保證學生在就業(yè)競爭中獲勝。職能的轉(zhuǎn)變決定了工作人員類型的轉(zhuǎn)變，新時期高校應根據(jù)形勢的發(fā)展，建立一支專業(yè)化、專家化的研究型、指導型就業(yè)指導工作隊伍，逐步取代管理型、事務型、公關(guān)型為骨干的營銷隊伍。
四、營銷產(chǎn)品自主化
無論是行業(yè)競爭，還是市場競爭歸根到底是產(chǎn)品的競爭。大學生就業(yè)市場競爭的核心就是畢業(yè)生之間的競爭，大學畢業(yè)生的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)才是決定市場競爭成敗的關(guān)鍵所在。高校大學生作為“產(chǎn)品”與其他物化的產(chǎn)品相比有著自身“人”的特性—能動性閉，所以，與其他產(chǎn)品在營銷過程中的被動性截然不同，大學生產(chǎn)品在校期間不僅能主動接受高校的“生產(chǎn)加工”，更為重要的是該產(chǎn)品能夠自我營銷。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，大學生產(chǎn)品的可塑性、能動性和自我選擇性使其能夠按照市場需求被加工成優(yōu)質(zhì)的、多樣化的產(chǎn)品。在競爭中，大學生品能夠自我推銷，主動尋找用人單位，使就業(yè)市場更加廣闊。同時大學生產(chǎn)品還具有較大的附加價值，高校運用得當，可以幫助自身打造市場品牌，拉動市場需求，拓寬就業(yè)通道，豐富營銷手段。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價、渠道、促銷等營銷組合的各個環(huán)節(jié)中，大學生產(chǎn)品的“自我營銷”都起到了不可估量的作用。特別指出的是，這一特殊產(chǎn)品質(zhì)量達標的積極性、市場的選擇性和占領(lǐng)市場的主動性，既是高校就業(yè)市場營銷的需要，又是大學畢業(yè)生自身發(fā)展、自我實現(xiàn)的客觀要求。對高校畢業(yè)生群體而言，可以在就業(yè)市場競爭中建立同質(zhì)優(yōu)勢，而就畢業(yè)生個體而言，能夠在就業(yè)市場競爭中顯示其異質(zhì)優(yōu)勢。
因此，畢業(yè)生產(chǎn)品營銷的自主性越來越大，自我營銷的作用越來越突出，充分認識并利用大學生產(chǎn)品的這一特點，適時開展大學生的自我營銷，已成為高校大學生就業(yè)市場營銷富有特色的一種營銷方式。
五、定制營銷范圍擴展化
