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時間:2022-10-11 12:42:45
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2鞏固在農(nóng)村地區(qū)的品牌優(yōu)勢
不可否認(rèn),百年郵政是郵政金融在農(nóng)村地區(qū)立足和發(fā)展的金字招牌,必須倍加珍惜和愛護(hù),要切實“共舉一面大旗、共享全網(wǎng)資源”。首先,郵銀必須強化共生意識,健全利益相關(guān)、錯位發(fā)展的基層合作機制,杜絕不同利益主體下惡性競爭相互損害的“公地悲劇”。其次,要聯(lián)合發(fā)力,研究農(nóng)村信貸制度,開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、規(guī)模化信貸綜合產(chǎn)品,加大金融服務(wù)支持力度,使郵政金融與“三農(nóng)”問題以及基層人民政府緊密相關(guān),關(guān)系根深蒂固。再其次,保險要回歸理性,真正實現(xiàn)“以客戶為中心”整合大理財,注重客戶體驗,防范“透支客戶價值”和“透支品牌聲譽”的“飲鴆止渴”式虛假繁榮。
3放棄“野蠻生長”,增強資源整合和方案營銷意識,深挖農(nóng)村市場廣闊潛力
盡管郵政金融一直重視農(nóng)村市場,但長久以來其過于依賴社會代辦導(dǎo)致基層產(chǎn)生主動發(fā)展的惰性,市場營銷始終擺脫不了依靠行政命令、靠全員營銷、靠成本拉動的簡單粗放式管理烙印,發(fā)展模式幾無章法可言,近乎“野蠻生長”。隨著市場競爭格局的變化,今后“野蠻生長”將越來越不可持續(xù)。在此背景下,資源整合和方案營銷,對于提升郵政金融核心競爭力,進(jìn)一步深挖農(nóng)村市場廣闊潛力,具有舉足輕重的意義。從戰(zhàn)略層面舉一個內(nèi)部整合的例子:郵儲銀行發(fā)放一筆貸款,中郵保險為借款人提供借款人意外險或者針對高價值抵押物的商業(yè)財產(chǎn)保險;為及時發(fā)揮資金的更大效率,快速回收貸款資金,中郵證券向社會投資者發(fā)起資產(chǎn)支持證券或其他投行衍生產(chǎn)品。這樣,針對一筆貸款,郵政金融體系框架內(nèi)多個業(yè)務(wù)主體均能有效參與,獲得了多次收益,充分發(fā)揮了郵政金融體系整體的派生效應(yīng)。戰(zhàn)術(shù)層面的例子就更多了,比如郵政金融VIP客戶享有農(nóng)資派送服務(wù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)專家服務(wù);郵儲信用卡積分換郵服務(wù),郵政大客戶享受郵儲銀行VIP服務(wù)等。這樣,郵政業(yè)務(wù)的整合和方案營銷,產(chǎn)生的效果決不是簡單1+1的關(guān)系,而是實現(xiàn)了從量變到質(zhì)變,成就了別無我有的核心競爭力,可謂“整合營銷意識在,農(nóng)村市場天地寬”。
4重視渠道建設(shè),走一大一小發(fā)展思路,擴大輻射能力
農(nóng)村客戶骨子里的信任感很大程度來源于銀行門頭的大小、裝修的豪華程度或其他外在條件的主觀印象,而且易受群體意識支配,選擇時極具“羊群效應(yīng)”。因此,農(nóng)村網(wǎng)點裝修要適當(dāng)高標(biāo)準(zhǔn),越修越“大”;而城市網(wǎng)點和新農(nóng)村網(wǎng)點,要緊跟社區(qū)化趨勢,越修越“小”、越建越“多”。在優(yōu)化物理網(wǎng)點基礎(chǔ)上,要繼續(xù)加大電子銀行發(fā)展力度,解放柜員“走出去”,運用轉(zhuǎn)型的模板、方法和工具,開拓周邊市場,擴大輻射能力。同時,要重點關(guān)注、積極嘗試虛擬銀行、微營銷等新概念,拉近與客戶之間的時空距離,擴大粉絲效應(yīng),提升客戶體驗,增強客戶忠誠度。持續(xù)推進(jìn)精準(zhǔn)走訪,做大基礎(chǔ)客戶規(guī)模??蛻糍Y源是銀行發(fā)展的根本基礎(chǔ)?;谟邢薜馁Y源條件和利潤貢獻(xiàn)來源考慮,近年來,商業(yè)銀行大都在踐行“二八理論”。如果郵政金融踐行“二八理論”,那么,農(nóng)村大部分客戶將被擋在門外。其實,不應(yīng)僅以客戶資產(chǎn)多少來定義客戶貢獻(xiàn)率,還要看交易類收入、信貸類收入以及其他非定量衡量的收入或收益,另外客戶是具有成長性的。基于上述認(rèn)識,郵政金融應(yīng)高度重視基礎(chǔ)客戶的發(fā)展與積累。先生《鄉(xiāng)土中國》描述的鄉(xiāng)民一切皆以與自己親疏遠(yuǎn)近的圈子為出發(fā)點,這種熟人效應(yīng)恐怕經(jīng)久不變。因此,農(nóng)村地區(qū)發(fā)展客戶的方法沒有捷徑可走,必須依靠持續(xù)走訪。而“以考代學(xué)”應(yīng)試教育的高分現(xiàn)象啟示我們,帶著業(yè)務(wù)目的、有實際內(nèi)容的精準(zhǔn)走訪營銷,將有效提高發(fā)展客戶的效率。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的特點
(一)支付方式
支付方式的改革是互聯(lián)網(wǎng)金融模式中最突出的特點。隨著科技的進(jìn)步,越來越多的人選擇網(wǎng)上購物、網(wǎng)上貸款、查詢等,原因有兩點:一是方便,客戶可以在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上選擇自己的商品、理財產(chǎn)品等,所有的買賣交易活動只需動動手指就可完成,與傳統(tǒng)金融模式相比有很大的便捷性;二是省時,傳統(tǒng)的金融模式要求客戶必須在金融機構(gòu)親自排隊辦理業(yè)務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)金融足不出戶就可以完成。然而這種便捷性是由于支付手段的變化所導(dǎo)致的,支付方式由過去固定支付變?yōu)橐苿又Ц?,人們只要在有網(wǎng)絡(luò)的地方隨時可以進(jìn)行交易、支付,大大提高了辦事效率。
(二)信息處理
信息處理是互聯(lián)網(wǎng)金融的核心。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,以及云的使用,海量數(shù)據(jù)為金融機構(gòu)提供更全面、更詳細(xì)的信息,克服了傳統(tǒng)金融的“二八定律”,提高風(fēng)險評估能力,實現(xiàn)信息資源的對等。傳統(tǒng)的客戶信息分為兩部分,一部分來源于銀行等金融機構(gòu),另一部分來源于政府部門,信息的分離不利于對客戶信息的綜合審核。而互聯(lián)網(wǎng)金融模式的信息處理最大的特點在于通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行運算、分析;此外,運用社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等方式拓寬數(shù)據(jù)信息來源的渠道,將客戶個人的社會關(guān)系考慮在內(nèi),使得分析結(jié)果更科學(xué)、更可靠,降低了交易風(fēng)險。
(三)資源配置
在金融業(yè)中,資金就是資源,資源配置就是如何實現(xiàn)資金的流動。互聯(lián)網(wǎng)金融模式的資源配置主要強調(diào)資金在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中未經(jīng)過銀行等中介機構(gòu)直接由資金供應(yīng)者流向借款人,期間只需要雙方在互聯(lián)網(wǎng)上信息,并對信息進(jìn)行篩選、配對即可實現(xiàn)。如P2P網(wǎng)貸平臺為借貸雙方提供橋梁,在沒有中介機構(gòu)的介入中,雙方自行聯(lián)系、自行交易,在短時間內(nèi)解決了借款人的資金需求,提高了自己的使用效率。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的發(fā)展的措施
(一)強化互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管
互聯(lián)網(wǎng)金融作為最新興起的金融模式,現(xiàn)有的監(jiān)管體系不足以規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融法人交易行為。因此,必須要加快互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)督機構(gòu)的設(shè)置,強化互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,以增強網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性,保護(hù)交易雙方、第三方的合法利益不受侵犯。首先要明確互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的各類業(yè)務(wù)范圍,規(guī)范各個互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的部門的監(jiān)督工作。由于互聯(lián)網(wǎng)金融交易的虛擬化、交易對象的復(fù)雜化,因此必須要加強在交易過程中的行為規(guī)范,運用加密技術(shù)、防火墻技術(shù)等手段來加強網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性。其次,成立互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會。通過行業(yè)的自我監(jiān)督與自我管制的手段,規(guī)范行業(yè)行為,使互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。最后,加強國際合作,汲取國外優(yōu)秀的監(jiān)管手段??紤]到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的復(fù)雜性,一旦有非法分子應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行違法行為,將會對國家經(jīng)濟造成巨大的損失,所以要建立應(yīng)對突況的預(yù)防機制,并做好應(yīng)急處理措施。
(二)加強互聯(lián)網(wǎng)金融的法律建設(shè)
目前,鑒于互聯(lián)網(wǎng)金融是新興的金融領(lǐng)域,我國金融法律體系對互聯(lián)網(wǎng)金融的重視度不夠,還沒有建立統(tǒng)一的、完善的、有針對性的互聯(lián)網(wǎng)金融法律。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展,也面臨著安全系數(shù)低、信息失真、信貸詐騙、非法集資等風(fēng)險和挑戰(zhàn),如果不及時加快互聯(lián)網(wǎng)金融立法的進(jìn)程,可能會使更多的用戶遭受更大的經(jīng)濟損失。加速互聯(lián)網(wǎng)金融的法制建設(shè)迫在眉睫。首要方面從互聯(lián)網(wǎng)金融的最基礎(chǔ)方面開始制定法律法規(guī)體系,從根本上對互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)營范疇、經(jīng)營業(yè)務(wù)和市場交易行為作出法律約束。其次,加強關(guān)于用戶個人信息保護(hù)的法律建設(shè)即征信法律建設(shè),由專門的金融機構(gòu)負(fù)責(zé)用戶信息的收集、更新、保護(hù)等,在建立完善征信體系的基礎(chǔ)上保障用戶信息,禁止用戶信息的倒賣行為。此外,還要加強對互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的部門的法律約束,制定嚴(yán)格的行為規(guī)范準(zhǔn)則,為互聯(lián)網(wǎng)金融的正常運行提供規(guī)范引導(dǎo)。
(三)加強征信體系建設(shè)
加強征信體系建設(shè)有助于增強對企業(yè)和個人、法人風(fēng)險監(jiān)控力度,有助于幫助金融企業(yè)防范風(fēng)險、提高金融監(jiān)管水平,有助于金融行業(yè)及其他行業(yè)乃至全社會的信用體系建設(shè)。因此,加強征信體系建設(shè)是十分必要的。首先,增強人們的征信意識。盡管誠信意識已經(jīng)深入人心,但是人們對于征信、征信體系等的認(rèn)識還比較淺薄,通過媒體宣傳手段,強化人們對征信體系的認(rèn)識。其次,完善信息系統(tǒng)。加強銀行、證券等金融機構(gòu)與公安部門、工商部門等行政部門的聯(lián)系,建立起關(guān)于個人、企業(yè)完善的信用信息系統(tǒng),保證信息的完整性、正確性。最后,加強對征信體系的監(jiān)督。通過監(jiān)督來規(guī)范征信機構(gòu)的行為,保證信息的安全性與保密性,維護(hù)信息安全。此外,加強征信法律建設(shè)、加強社會誠信文化建設(shè)等措施,對完善互聯(lián)網(wǎng)金融的征信體系建設(shè)也起著積極的作用。
二、完善互聯(lián)網(wǎng)金融稅收政策
(一)防范法律制度筆者認(rèn)為,應(yīng)該建立多層次互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律監(jiān)管體系,需要修補現(xiàn)有的法律漏洞,同時還需要根據(jù)新變化的規(guī)范規(guī)則,堅決打擊違法犯罪的活動。我們必須要通過立法明確互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)督部門以及相應(yīng)的職責(zé),界定互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管范圍。另外,還需要劃定合法的業(yè)務(wù)范圍,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融提供從業(yè)資格,同時制定出金融從業(yè)人員職業(yè)行為的準(zhǔn)則。
(二)需要加強溝通協(xié)調(diào)機制的有效建設(shè)進(jìn)一步提高銀行、證券、風(fēng)險、稅務(wù)機關(guān)以及工信等相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)性。同時,督促互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)建立良好的內(nèi)部控制體系。最后,對行政監(jiān)管和行業(yè)自律的關(guān)系,監(jiān)管部門履行的法律監(jiān)管,行業(yè)協(xié)會還需要形成自律。
(三)加強互聯(lián)網(wǎng)金融體系建設(shè)我們需要建立統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)金融信息的平臺。完善互聯(lián)網(wǎng)金融投資者與管理方面相互監(jiān)督、良性發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融體系建設(shè)。同時,還需要對互聯(lián)網(wǎng)金融交易符合現(xiàn)行稅收的制度規(guī)定,必須按照規(guī)定進(jìn)行納稅。另外,如果根究其業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行歸類,第三方支付應(yīng)該屬于金融經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。因此,第三方支付企業(yè)從事支付業(yè)務(wù)收取的手續(xù)應(yīng)該按照金融保險業(yè)稅收取營業(yè)稅。
(四)加強互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)制度的規(guī)范化其中主要包括資金第三方托管的制度、風(fēng)險保證金制度、擔(dān)保制度等。其中資金托管制度是借款方資金由第三方機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管的,網(wǎng)絡(luò)貸款平臺無權(quán)進(jìn)行挪用。而風(fēng)險保證金制度和信貸擔(dān)保制度都是由獨立擔(dān)保公司對債務(wù)關(guān)系進(jìn)行擔(dān)保的,從而才能保證不良債務(wù)由網(wǎng)貸平臺和擔(dān)保公司進(jìn)行賠償。
(五)加強對互聯(lián)網(wǎng)金融新型產(chǎn)品的稅收政策研究由于互聯(lián)網(wǎng)金融是一個新興的行業(yè),是有互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)融合而衍生出來的新興行業(yè),現(xiàn)有的對互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)的稅收法規(guī)不一定能完全涵蓋互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的新型產(chǎn)品和新型服務(wù)。中國稅務(wù)機關(guān)也應(yīng)根據(jù)行業(yè)的快速發(fā)展制定相應(yīng)的稅收政策。對于某些現(xiàn)行政策里沒有明確的業(yè)務(wù)進(jìn)行完善,并形成針對行業(yè)體系的一整套稅收法規(guī)。
互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,金融企業(yè)內(nèi)部財務(wù)組織已改變傳統(tǒng)記賬方式包括傳統(tǒng)會計電算化處理方式,交易信息錄入和傳輸、會計憑證及檔案的產(chǎn)生和保管、會計操作流程和處理方法依托專業(yè)的會計信息處理系統(tǒng)高度自動化、標(biāo)準(zhǔn)化處理,大都由所反映的業(yè)務(wù)聯(lián)動或觸發(fā),減少了人為干預(yù)。業(yè)務(wù)規(guī)則和會計政策與系統(tǒng)設(shè)置高度結(jié)合,并須遵循相關(guān)的外部監(jiān)管要求,可以隨時根據(jù)需要生成會計報表和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),滿足內(nèi)外部使用和監(jiān)督管理要求,從而提高財務(wù)會計信息處理的效率和工作的質(zhì)量。
(二)對財務(wù)會計環(huán)境的影響
現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)與市場各方的交易活動和互相滲透隨著資金流、信息流以及物流等項目的流動日益頻繁和加深,財務(wù)會計與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系已無法固守事后反映的傳統(tǒng)模式。依靠和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、緊隨日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),顛覆性改造財務(wù)會計管理和作業(yè)流程,在監(jiān)管許可范圍內(nèi)改革內(nèi)控管理措施,實施從上到下不同層次的管理結(jié)構(gòu),以此保證企業(yè)的競爭力。如對于銀行來說,客戶資金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)以往須由客戶前往網(wǎng)點柜面填寫支付憑據(jù)經(jīng)銀行審核通過后由經(jīng)辦、復(fù)核甚至主管授權(quán)后才能操作完成,耗時耗力還可能存在客戶身份存疑、支付憑據(jù)造假等風(fēng)險隱患。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以由客戶簽約網(wǎng)上銀行后足不出戶自行開展資金轉(zhuǎn)賬活動,客戶某種程度上“參與”了銀行內(nèi)部財會業(yè)務(wù),大大提高了資金效率和客戶體驗。發(fā)展勢頭猛烈的第三方支付平臺如支付寶等則完全借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供便捷、全面的金融服務(wù),給傳統(tǒng)金融機構(gòu)和業(yè)務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。這種行業(yè)格局的變化和內(nèi)部資源的優(yōu)化配置使得財務(wù)會計必須適應(yīng)形勢改革數(shù)據(jù)獲取和使用方式并采取有效措施保證數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性,同時也因財務(wù)會計等內(nèi)部數(shù)據(jù)和交易的開放性、及時性為企業(yè)贏得更多發(fā)展的機會。
(三)對財務(wù)會計報告的影響
傳統(tǒng)按月、季、年度編制財務(wù)報告帶有內(nèi)部規(guī)范和行業(yè)準(zhǔn)則的色彩。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下,財務(wù)報告及相關(guān)信息不僅是滿足會計規(guī)范,而是企業(yè)的展示形象和社會責(zé)任的行為。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)可以及時根據(jù)信息使用者的要求優(yōu)化信息服務(wù)手段和內(nèi)容,為會計信息需求者提供不同類型的決策方案以及相關(guān)的財務(wù)報告。如一級法人商業(yè)銀行對轄屬內(nèi)部層級和機構(gòu)的績效考核不僅僅依靠經(jīng)營單元的會計報表,還需通過具體交易提取的內(nèi)部往來流水、報表收支和利潤等進(jìn)行調(diào)整、細(xì)分后形成更為合理的“管理駕駛艙”報表。對外部披露,則更需配套提供非表內(nèi)信息便于投資者和監(jiān)管機構(gòu)客觀了解銀行業(yè)務(wù)狀況全貌,財務(wù)報告的真實性和擴展性成為基本要求。
二、金融會計適應(yīng)金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的有效對策
(一)提高會計從業(yè)人員綜合素質(zhì)水平
會計人員擁有會計從業(yè)資格和財務(wù)軟件操作技能是當(dāng)前工作基本要求,但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和監(jiān)管升級對會計人員的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力提出更高要求。對于金融機構(gòu)而言,企業(yè)會計準(zhǔn)則每年都有更新,金融產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮,內(nèi)部流程和系統(tǒng)功能不斷優(yōu)化,監(jiān)管措施逐步跟進(jìn),雖然會計核算主要依托系統(tǒng)完成,但系統(tǒng)交易邏輯設(shè)計、會計要素管理如科目設(shè)置和憑證優(yōu)化等還是需要會計人員具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)素質(zhì),甚至技術(shù)缺陷導(dǎo)致的錯賬、缺陷等必須依靠會計人員參與解決。因此,必須加強會計人員綜合能力培養(yǎng),及時掌握新興業(yè)務(wù)規(guī)則和技術(shù)開發(fā)需求,配套會計核算規(guī)則和操作流程,同時了解內(nèi)部信息使用需求和經(jīng)營模式,避免囿于既定“規(guī)定”,充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)財務(wù)會計的先進(jìn)性。
(二)加強管理和安全防范的意識
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一把雙刃劍,助力發(fā)展的同時也給企業(yè)帶來巨大風(fēng)險,如內(nèi)部信息泄露、系統(tǒng)資源和性能限制、計算機病毒以及內(nèi)部人員道德等風(fēng)險。特別是金融機構(gòu)案防內(nèi)控始終需要保持高壓態(tài)勢,會計操作風(fēng)險往往是重中之重。安全運營,合規(guī)操作是財務(wù)會計工作開展的前提條件,須建立完善章證、現(xiàn)金、重要物品、自助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等資產(chǎn)安全措施,同時也完善人員職業(yè)操守和道德風(fēng)險管理,加強培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、問責(zé)全流程控制,針對互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險特點從系統(tǒng)防控和操作權(quán)限等方面減少風(fēng)險隱患。
(三)加強規(guī)章制度的建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相適應(yīng)的規(guī)章制度
已有一定的完善,如《中華人民共和國電子簽名法》和新《民事訴訟法》正式將“電子數(shù)據(jù)”規(guī)定為法定證據(jù)種類之一對互聯(lián)網(wǎng)在金融活動的應(yīng)用是極大的觸動。對于金融機構(gòu),會計信息主要是反映與客戶相關(guān)的交易往來,互聯(lián)網(wǎng)金融勢必導(dǎo)致海量電子數(shù)據(jù)的發(fā)生、使用和保存,會計憑證、會計賬簿、印鑒簽名、會計檔案等管理模式的更新和完善是財務(wù)會計管理的重要課題,關(guān)系到財務(wù)會計工作的正常運行及對外維護(hù)權(quán)益、主張權(quán)利的有效保障。目前在金融業(yè)相應(yīng)制度完善多數(shù)還在探索和試行中,如央行推廣使用電子商業(yè)匯票、部分銀行建立了電子會計檔案在線查詢流程等,但紙質(zhì)商票、實物檔案仍并行,從法規(guī)到內(nèi)部制度的建設(shè)都尚有更多的路要走,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用將促使這個進(jìn)程必須加快。
(四)會計核算流程的重建市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用
促使金融機構(gòu)必須以客戶需求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,以信息科技為依托重塑內(nèi)部管理和作業(yè)流程,包括財務(wù)會計板塊。財會人員首先要有創(chuàng)新理念,掌握新興技能,與企業(yè)各條線配合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,將會計核算流程“嵌入”交易過程,減少交易信息的重復(fù)錄入以及后續(xù)的人為核對環(huán)節(jié)。因此,財會人員應(yīng)接受業(yè)務(wù)信息本身就是財務(wù)數(shù)據(jù)的來源之一,業(yè)務(wù)交易與核算規(guī)則的有機組合即形成有效的賬務(wù)信息的觀念。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了這種前提,但是又要求財會人員嚴(yán)密設(shè)計系統(tǒng)內(nèi)的核算規(guī)則確保符合會計核算規(guī)范,并實施有效的控制措施,防止交易信息被篡改或不真實等違反財經(jīng)紀(jì)律的情況發(fā)生。財會工作人員從傳統(tǒng)的憑證制作、登記賬簿、編制報表等工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移至設(shè)計和完善系統(tǒng)內(nèi)會計處理規(guī)則、監(jiān)控系統(tǒng)交易和數(shù)據(jù)、分析財務(wù)數(shù)據(jù),為決策者提供管理支持,財會工作的效率和檔次也將大大提升。
(1)投資門檻低,易被小額資金持有者所接受。“增利寶”的投資起步價只需1元人民幣,這相對于銀行代售的各種基金理財產(chǎn)品5萬、10萬不等的“最低消費”來說,更容易吸引手持小額資金的投資者。余額寶吸引了海量的小額投資者和無數(shù)碎片化的資金,把用戶存款坐標(biāo)軸那條巨大的長尾收入囊中。在高昂的運營成本面前,銀行難以惠及小額投資者,而余額寶恰恰滿足了這批被金融機構(gòu)忽視的小客戶。
(2)性價比高,收益透明。相較于其他投資渠道,余額寶能夠給用戶帶來比活期存款高出10倍的收益。在余額寶的官網(wǎng)上可以看到收益的計算公式,即當(dāng)日收益=(余額寶已確認(rèn)份額的資金/10000)X每萬份收益,例如已確認(rèn)份額的資金為9000元,當(dāng)天的每萬份收益為1.25元,則當(dāng)日的收益為1.13元。而且轉(zhuǎn)入資金在基金公司確認(rèn)份額的第2天可以看到收益,就金融理財周期而言,傳統(tǒng)的金融理財產(chǎn)品運行周期較長,有關(guān)收益率的詳情不能及時被客戶所知曉,而余額寶恰恰解決了這項難題,滿足了投資者隨時隨地了解所買產(chǎn)品的收益或虧損情況。
(3)隨時消費轉(zhuǎn)出,不受投資固定期限的限制。天弘基金和支付寶在后臺系統(tǒng)為余額寶提供了大量技術(shù)支持,實現(xiàn)增利寶“一鍵開戶”流程??蛻魧㈠X轉(zhuǎn)入余額寶,就即時購買增利寶,而客戶如果選擇將資金從余額寶轉(zhuǎn)出或使用余額寶資產(chǎn)進(jìn)行購物支付,相當(dāng)于贖回增利寶基金份額。故相較于銀行代售的理財產(chǎn)品而言,客戶可自由支配余額寶中的資金而不用擔(dān)心“錢到用時方恨不能取”。
二、余額寶的風(fēng)險
事實上,余額寶勢如破竹的盈利模式背后,潛藏著來自自身和網(wǎng)絡(luò)的兩大主要風(fēng)險。余額寶的本質(zhì)仍舊是一款針對廣大個人用戶的基金理財產(chǎn)品。歷史上幾乎沒有發(fā)生過貨幣基金出現(xiàn)年度虧損的情況。不過,貨幣基金作為基金產(chǎn)品的一種,并不等同于保本的活期儲蓄,理論上依然存在虧損的可能,只是從歷史數(shù)據(jù)來看收益穩(wěn)定、風(fēng)險較小。余額寶的流動性風(fēng)險首先受制于貨幣基金的流動性狀況,短期大額贖回和貨幣基金流動性管理不當(dāng)都有可能導(dǎo)致余額寶出現(xiàn)流動性風(fēng)險。所以說,即便是銀行或其他金融機構(gòu)代銷代售的同類理財產(chǎn)品,同樣受制于其自身的風(fēng)險性,受投資市場利率波動的影響。就其自身風(fēng)險來說,隨著經(jīng)濟運行的周期性變化,證券市場的收益水平也呈周期性變化,基金投資的收益水平也會隨之變化,從而產(chǎn)生風(fēng)險。同時,一旦余額寶發(fā)展到一定規(guī)模,流動性管理壓力會明顯加劇。貨幣基金每日收盤后才能與余額寶結(jié)算,這期間實際是支付寶為貨幣基金進(jìn)行了信用墊付,如果貨幣基金無法按時與支付寶進(jìn)行交割,支付寶則面臨頭寸風(fēng)險。另一方面,有報道稱支付寶用戶賬戶曾被網(wǎng)絡(luò)黑客盜取帳號和密碼,則與之綁定的余額寶同樣不能“幸免于難”。通常余額寶用戶不會每天登錄自己的帳號查看基金的收負(fù)盈虧情況,這也給不法分子“可乘之機”。至于余額寶官網(wǎng)宣傳的“被盜100%賠付—平安保險全額承保,理賠無上限”的可信度也不免遭受用戶質(zhì)疑。這種與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的金融理財產(chǎn)品同時也伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險,再加上眾多網(wǎng)絡(luò)不可控因素,余額寶的資金賬戶安全更加得不到有利保障。
三、反思
1、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺的基金銷售資質(zhì)管理是當(dāng)前解決類似余額寶打“球”所引發(fā)問題的首當(dāng)其沖的方案。支付寶公司之前僅獲得了基金銷售的支付牌照,而未獲取基金銷售牌照的這一爭議點使得近日工農(nóng)中建四大行均對支付寶發(fā)難,下調(diào)銀行卡快捷支付轉(zhuǎn)入余額寶額度,單筆最高五千,每月不超過五萬。顯然余額寶業(yè)務(wù)的迅速壯大已經(jīng)直接影響到銀行吸收現(xiàn)金流和代銷基金等理財產(chǎn)品的“壟斷”勢力??刂朴囝~寶交易數(shù)額的上限一方面體現(xiàn)了監(jiān)管層放寬并認(rèn)可第三方支付平臺“類銷售”基金理財產(chǎn)品的經(jīng)濟行為,另一方面也反映了政府已開始采取措施嚴(yán)加監(jiān)管并規(guī)制第三方支付平臺開展的與銀行等金融機構(gòu)同類業(yè)務(wù)的競爭。未來第三方支付平臺能否被授予銷售基金類理財產(chǎn)品資質(zhì)直接影響到互聯(lián)網(wǎng)金融健康良性的發(fā)展。不過,中國人民銀行的《支付機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》足顯政府支持和鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及彌補商業(yè)銀行在諸多業(yè)務(wù)上的不足的決心。
2.英國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管模式及其特點(1)注重行業(yè)自律2011年8月,3家占英國P2P借貸市場份額92%的公司(Zopa、Ratesetter、FundingCircle)成立了全球首個P2P行業(yè)自律協(xié)會,即英國P2P金融協(xié)會。作為一個非官方非營利性的行業(yè)協(xié)會,英國P2P金融協(xié)會制定了行業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范業(yè)務(wù)模式和內(nèi)控機制,并于2012年6月正式出臺《P2P融資平臺操作指引》,提出P2P金融協(xié)會成員應(yīng)滿足的九條基本原則,即至少有一位董事;至少有10萬英鎊以上的資本金;客戶資金與自有資本金隔離制度;完備的公司章程以及規(guī)范的平臺操作與管理體系;公平、清晰的客戶溝通和市場營銷渠道;安全、可靠的IT系統(tǒng);公平的客戶投訴機制;應(yīng)急機制以及恰當(dāng)?shù)男庞迷u估和欺詐防范機制。2012年,12家英國眾籌公司成立了眾籌協(xié)會,并推出了相關(guān)行為準(zhǔn)則,通過設(shè)定融資平臺最低資本額、IT信息安全管理、信用評級、反洗錢和反欺詐等措施,保護(hù)出資人權(quán)益,促進(jìn)市場良性發(fā)展。英國自律組織對整個行業(yè)的規(guī)范運營、良性競爭和保護(hù)消費者權(quán)益等起到了很好的促進(jìn)作用。(2)實行寬松的監(jiān)管政策為鼓勵金融創(chuàng)新,英國對于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管采取以行業(yè)自律為主、監(jiān)管為輔的方針,沒有設(shè)立專門的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管機構(gòu)或出臺專門的法律,而是實行建立在行業(yè)自律基礎(chǔ)之上的較為寬松的審慎監(jiān)管政策,僅對投資者保護(hù)進(jìn)行頂層設(shè)計,讓行業(yè)自律組織發(fā)揮更大的作用,以平衡效率與安全的問題。(3)對互聯(lián)網(wǎng)金融采取扶持政策2012年,英國商業(yè)創(chuàng)新技能部《增加企業(yè)融資來源》報告,提出要大力推動P2P等互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,增加企業(yè)融資來源,并將其列入財政部“企業(yè)金融伙伴計劃”。2013年,英國財政部選擇通過P2P平臺向英國中小企業(yè)發(fā)放了2000萬英鎊貸款。
3.美、英互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管模式共同特點(1)機構(gòu)監(jiān)管較為寬松,注重強化法律的監(jiān)督管理作用總體來看,在機構(gòu)監(jiān)管上,美、英都對互聯(lián)網(wǎng)金融采取了寬松審慎的政策,既沒有針對互聯(lián)網(wǎng)金融成立專門的監(jiān)管機構(gòu),也沒有指定機構(gòu)進(jìn)行專門的監(jiān)督管理,而是利用現(xiàn)有的監(jiān)管框架,按照職責(zé)范圍進(jìn)行監(jiān)管。對P2P借貸和眾籌融資業(yè)務(wù)也沒有準(zhǔn)入的門檻和特許的限制,完全采取開放的態(tài)度。與寬松的機構(gòu)監(jiān)管政策相反,兩國法律層面的監(jiān)管比較完善。美、英都是法律體系完備的國家,特別注重利用信息披露和投資者保護(hù)等方面的一系列相關(guān)法律,加強對出資人和投資人的權(quán)益保護(hù)。(2)注重行業(yè)監(jiān)管,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會組織的自律職能在強化法律規(guī)范的同時,發(fā)揮廣泛而強大的行業(yè)協(xié)會組織的自律職能,是美、英互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的顯著特點。與中國的行業(yè)協(xié)會職能不同,美、英兩國的行業(yè)協(xié)會不僅是同業(yè)交流和溝通的平臺,而且在監(jiān)督管理協(xié)會成員、制定行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范、促進(jìn)公平競爭等方面也發(fā)揮著積極的作用。(3)鼓勵金融創(chuàng)新,對互聯(lián)網(wǎng)金融采取支持或扶持政策世界上第一家P2P借貸公司誕生于英國,第一家眾籌公司誕生于美國,究其原因,除了兩國科技實力較為強大外,一個重要的原因就是兩國都擁有適合創(chuàng)新的經(jīng)濟和社會環(huán)境。美、英對金融創(chuàng)新都采取鼓勵和寬容的政策,對金融創(chuàng)新沒有政策法規(guī)等條條框框的限制,只要現(xiàn)有的法律體系沒有禁止,金融創(chuàng)新就不會受到監(jiān)管機構(gòu)的干預(yù),并受法律的保護(hù)。
二、對我國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的啟示
1.實行適度寬松的監(jiān)管政策,尋找金融創(chuàng)新與防范風(fēng)險的平衡點無論是P2P借貸還是網(wǎng)絡(luò)理財,其功能無外乎資金融通或交易中介等,并未超出現(xiàn)有金融體系的范疇,其創(chuàng)新點主要是交易渠道或者交易方式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融并不是對傳統(tǒng)金融體系的革命性變革,而是傳統(tǒng)金融在網(wǎng)絡(luò)時代的新發(fā)展。正如諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特•莫頓(RobertC.Merton)所說:“金融功能比金融機構(gòu)更為穩(wěn)定。因此,面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,我們沒有必要過分擔(dān)心,而是應(yīng)該以更加開放和包容的心態(tài)對待金融創(chuàng)新?!碑?dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)金融剛剛起步,應(yīng)該實行適度寬松的監(jiān)管政策,允許和鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融不斷探索嘗試新型的業(yè)務(wù)和模式,在不違背現(xiàn)有法律法規(guī)和不產(chǎn)生較大系統(tǒng)性金融風(fēng)險的前提下鼓勵其自由發(fā)展,重點是通過觀察其發(fā)展態(tài)勢、研究其潛在影響,對相關(guān)風(fēng)險進(jìn)行有效防范。
2.完善法律法規(guī)體系,進(jìn)一步強化法律的規(guī)范調(diào)節(jié)作用當(dāng)前,我國并沒有專門的規(guī)范P2P借貸和眾籌融資業(yè)務(wù)活動的法律規(guī)范。事實上,互聯(lián)網(wǎng)金融并沒有改變金融的本質(zhì)和功能,或者可以說互聯(lián)網(wǎng)金融是金融的一部分,因此互聯(lián)網(wǎng)金融也應(yīng)該處于現(xiàn)行金融監(jiān)管框架之內(nèi),其業(yè)務(wù)活動也應(yīng)該遵守相應(yīng)的金融法律法規(guī)要求。目前相關(guān)部門需要在明確對P2P借貸和眾籌融資監(jiān)管邊界的基礎(chǔ)上,通過修改相關(guān)的金融法律法規(guī)以明確互聯(lián)網(wǎng)金融的適用性。而對于眾籌融資來說,其業(yè)務(wù)跨越多個領(lǐng)域,涉及的法律問題較為復(fù)雜,有可能違反《證券法》關(guān)于“非法發(fā)行證券”的規(guī)定,也可能觸及《刑法》關(guān)于非法集資的紅線,應(yīng)修改《證券法》中關(guān)于“非法發(fā)行證券”和《公司法》中關(guān)于“有限責(zé)任公司和股份有限公司股東人數(shù)不得超過50人和200人”等規(guī)定,為眾籌融資的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的法律環(huán)境。與美、英兩國相比,我國缺少完備的金融消費者保護(hù)和強制信息披露的法規(guī)體系,特別是2008年金融危機后,發(fā)達(dá)經(jīng)濟體普遍通過修改法律強化了金融機構(gòu)對消費者保護(hù)和信息披露的義務(wù)。對于互聯(lián)網(wǎng)金融來說,開放、分散、便捷的優(yōu)勢也正是其最大的風(fēng)險因素,因此更應(yīng)該提高對互聯(lián)網(wǎng)金融信息披露的規(guī)范性和強制性要求。今年新頒布的《消費者權(quán)益保護(hù)法》雖然將金融領(lǐng)域消費者列入法律的保護(hù)范圍,但缺乏詳細(xì)的法律條文和具體的相關(guān)規(guī)定,未來應(yīng)通過細(xì)化《消費者權(quán)益保護(hù)法》或者制定《金融消費者權(quán)益保護(hù)條例》,進(jìn)一步強化對金融消費者權(quán)益的保護(hù)。
3.加快信用體系建設(shè),盡快建立我國統(tǒng)一、共享、開放的社會信用體系美、英的行業(yè)協(xié)會之所以能夠在互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管方面發(fā)揮較大的作用,根本原因就是兩國都具有成熟完備的社會信用體系,構(gòu)筑了一個誠實守信的經(jīng)濟社會環(huán)境。這使互聯(lián)網(wǎng)金融公司失信的成本較高,為相關(guān)協(xié)會發(fā)揮對互聯(lián)網(wǎng)金融的規(guī)范、自律作用提供了基礎(chǔ)保障。反觀我國的社會信用體系,除了在金融領(lǐng)域建立了征信信用體系外,其他領(lǐng)域尚是一片空白,因此應(yīng)加快我國的社會信用體系建設(shè),建立統(tǒng)一的社會信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并對全社會開放。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全概況
一是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)自身的信息安全相對于傳統(tǒng)金融企業(yè)仍較薄弱,其中不完善的密鑰管理及加密技術(shù)將會給互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性帶來嚴(yán)重影響,如2013年4月,豐達(dá)財富P2P網(wǎng)貸平臺遭到持續(xù)攻擊,網(wǎng)站癱瘓5分鐘,2014年3月網(wǎng)貸之家官網(wǎng)遭到惡意攻擊等。二是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)自身的內(nèi)部風(fēng)險控制亟待提高,管理也存在較大局限性,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)雖然可以依據(jù)大數(shù)據(jù)來分析用戶的行為,監(jiān)管各種交易風(fēng)險,但是這些更多的是對微觀層面的控制,很難從宏觀上進(jìn)行監(jiān)控,如2013年8月的光大證券烏龍指事件。三是用戶認(rèn)識度不高,用戶對互聯(lián)網(wǎng)金融借助的大數(shù)據(jù)云技術(shù)概念和技術(shù)缺乏了解,沒有考慮自身的需要,完全照搬國外經(jīng)驗,以致資源利用率不高,導(dǎo)致人力物力財力的浪費。四是消費者信息安全防范意識仍舊薄弱,如點擊不明鏈接,遭受木馬攻擊,導(dǎo)致泄露支付賬號和密碼以及消費者身份信息等。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全風(fēng)險分類
1.信息技術(shù)風(fēng)險
一是計算機客戶端安全風(fēng)險,目前互聯(lián)網(wǎng)金融客戶端基本采用用戶名和密碼進(jìn)行登陸的方式,缺乏傳統(tǒng)金融行業(yè)的動態(tài)口令、U盾等輔助安全手段,一旦客戶端感染病毒、木馬等惡意程序?qū)?yán)重威脅互聯(lián)網(wǎng)金融賬戶和密碼安全。二是網(wǎng)絡(luò)通信風(fēng)險,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,交易信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸,部分互聯(lián)網(wǎng)金融平臺并沒有在“傳輸、存儲、使用、銷毀”等環(huán)節(jié)建立保護(hù)敏感信息的完整機制,互聯(lián)網(wǎng)金融中的數(shù)據(jù)傳輸和傳輸?shù)冗^程的加密算法,一旦被攻破,將造成客戶的資金、賬號和密碼等的泄露,給互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全造成嚴(yán)重影響。三是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫存在漏洞風(fēng)險,互聯(lián)網(wǎng)平臺面臨網(wǎng)頁掛馬、數(shù)據(jù)篡改、DDoS攻擊、病毒等信息安全風(fēng)險,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存在越權(quán)使用、權(quán)限濫用等安全威脅。
2.業(yè)務(wù)管理類風(fēng)險
一是應(yīng)急管理風(fēng)險,絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沒有較好且完備的應(yīng)急管理計劃和災(zāi)備系統(tǒng),業(yè)務(wù)連續(xù)性較差,一旦發(fā)生電力中斷、地震等災(zāi)害,將給公司造成非常大的損失乃至導(dǎo)致破產(chǎn)。二是內(nèi)控管理風(fēng)險,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)大多存在內(nèi)控制度的建設(shè)不完善和執(zhí)行力欠缺的問題,員工的不當(dāng)操作以及內(nèi)部控制的失敗,可能在內(nèi)部控制和信息系統(tǒng)存在缺陷時導(dǎo)致不可預(yù)期的損失。三是外包管理風(fēng)險,目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)基本采用外包的形式為企業(yè)提供業(yè)務(wù)或技術(shù)支持。如果缺乏業(yè)務(wù)外包管理制度或未明確業(yè)務(wù)外包范圍,將導(dǎo)致不宜外包的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,出現(xiàn)泄密風(fēng)險。四是法律風(fēng)險,目前有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的法律法規(guī)不完善,缺乏監(jiān)管措施,這些將影響互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。
四、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全風(fēng)險體系
1.建全互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的法律法規(guī)
一是完善互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī),制定互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的安全準(zhǔn)入門檻,明確互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的法律地位和金融監(jiān)管部門以及政府監(jiān)管職責(zé)和互聯(lián)網(wǎng)金融的準(zhǔn)入和退出機制,從而搭建起互聯(lián)網(wǎng)金融法律體系。二是構(gòu)建包含一行三會、司法和稅務(wù)等多部門的多層次、跨行業(yè)、跨區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系。三是提升互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護(hù)力度,加強信用環(huán)境建設(shè)和完善信息披露制度,暢通互聯(lián)網(wǎng)金融消費的投訴受理渠道,逐步完善互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權(quán)益保護(hù)的法律制度框架,建立消費者保護(hù)的協(xié)調(diào)合作機制。
2.建立互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
建立互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),增強互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)系機制,加強信息安全風(fēng)險的監(jiān)測和預(yù)防工作,加快與國際上有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對接。整合資源,建立以客戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全數(shù)據(jù)庫,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的歸類整理分析和實時監(jiān)控業(yè)務(wù)流程。
3.加強互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全技術(shù)體系建設(shè)
目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)核心技術(shù)缺少自主知識產(chǎn)權(quán),加之“棱鏡門”的出現(xiàn),使我國互聯(lián)網(wǎng)金融計算機系統(tǒng)存在較大的風(fēng)險隱患。因此,必須加強互聯(lián)網(wǎng)金融信息安全技術(shù)體系建設(shè),在核心軟硬件上去除“IOE”,開發(fā)具有高度自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),使在互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)使用國產(chǎn)化軟硬件設(shè)備,提升互聯(lián)網(wǎng)金融的信息安全風(fēng)險防范能力,加大對信息安全技術(shù)的投入,以信息安全等級保護(hù)為基礎(chǔ),建立基于云計算和大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系,應(yīng)用PDCA的思想,從整個信息系統(tǒng)生命周期來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融長期有效的安全保障。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與銀行雙方優(yōu)劣勢分析
1.客戶信息來源各有所長
一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取客戶交易行為、關(guān)聯(lián)企業(yè)、市場動態(tài)的信息體量和連續(xù)性較銀行更具優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與多家銀行合作,掌握客戶搜索偏好,了解客戶具體消費信息;而銀行無法了解資金進(jìn)入第三方賬戶后的明細(xì)信息,只能掌握客戶與自身開展業(yè)務(wù)的單邊信息,信息靜態(tài)且被分割,信息渠道上不占優(yōu)勢。另一方面,銀行的信息質(zhì)量和歷史信息長度優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),信息真實性更強,但急需將銀行各專業(yè)、系統(tǒng)的信息集中、整合、共享和挖掘。
2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成跨界平臺,銀行平臺建設(shè)有待加強
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將其定位從交易服務(wù)平臺轉(zhuǎn)向了信息服務(wù)提供商,充分利用平臺搜集數(shù)據(jù)、互動營銷、反饋分析,形成集成化平臺優(yōu)勢。雖網(wǎng)上銀行、手機銀行平臺運作已較為成熟,但銀行的電商平臺才剛剛起步。銀行正在逐步完善整合多平臺,但集成化仍落后于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),銀行綜合性平臺建設(shè)應(yīng)加快步伐。
3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨政策壁壘,銀行存在特許經(jīng)營優(yōu)勢
銀行具備金融特許的政策優(yōu)勢,嚴(yán)格的金融監(jiān)管已是銀行生存的常態(tài),其與監(jiān)管機構(gòu)溝通更充分,共識性更高,應(yīng)對更自如。相對比,監(jiān)管機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的監(jiān)管力度正逐步加強,從虛擬信用卡的叫停到二維碼線下支付遇阻,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界創(chuàng)新也正觸及監(jiān)管部門政策壁壘。
4.銀行業(yè)風(fēng)險管理能力優(yōu)勢凸顯
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè),其風(fēng)險管理能力優(yōu)勢明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)險管理能力與銀行業(yè)相比有一定差距。但也應(yīng)看到,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),在風(fēng)險評估模型、在線批量審批模式、分散化的融資對象等方面的優(yōu)勢值得銀行業(yè)積極借鑒。行業(yè)間相互借鑒,融合風(fēng)險管理理念、技術(shù)、經(jīng)驗,以此不斷提高契合市場發(fā)展需要的風(fēng)險管理能力。
5.互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行卡費率體系
隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,傳統(tǒng)銀行卡業(yè)務(wù)的收入有所降低,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用創(chuàng)新和規(guī)則漏洞規(guī)避監(jiān)管,為了搶占市場采取降低手續(xù)費收取標(biāo)準(zhǔn),甚至免收手續(xù)費等方式吸引并留住客戶;而傳統(tǒng)銀行卡業(yè)務(wù)則因監(jiān)管嚴(yán)格,收費標(biāo)準(zhǔn)只能在監(jiān)管要求的范圍內(nèi)上下窄幅浮動。在監(jiān)管統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、完善規(guī)則之前,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以快速發(fā)展的機會,但銀行業(yè)仍應(yīng)積極應(yīng)對,豐富業(yè)務(wù)功能,提高銀行特有的綜合附加值,形成特有優(yōu)勢。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融探索實踐及啟示
1.將互聯(lián)網(wǎng)思維融入銀行企業(yè)文化
互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的金融活動,客戶至上、體驗為王、開放包容的互聯(lián)網(wǎng)文化和思維方式是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的根基。(1)同業(yè)已嘗試運用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式運作信用卡業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶給銀行的不只是競爭和威脅,同時也是機遇與合作。日前,多家銀行已積極與非金融機構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作,將互聯(lián)網(wǎng)開放合作精神融入信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,比如,中信銀行攜手阿里、騰訊,興業(yè)銀行作為百度在銀行業(yè)唯一的全面戰(zhàn)略合作伙伴已積極開始互聯(lián)網(wǎng)金融布局。①將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神融入信用卡產(chǎn)品設(shè)計。各銀行信用卡業(yè)務(wù)部門積極推進(jìn)卡片技術(shù)的更新?lián)Q代,包括從磁條卡到芯片卡的升級、電子錢包、閃付、電子支付等支付介質(zhì)創(chuàng)新,中信銀行的POS網(wǎng)絡(luò)商戶貸款業(yè)務(wù),華夏銀行專用理財POS終端創(chuàng)新以及工行的多幣種卡、逸貸業(yè)務(wù)等,無不體現(xiàn)了求新求變的創(chuàng)新精神。②將互聯(lián)網(wǎng)體驗精神融入營銷設(shè)計。交通銀行“周周刷”活動、招商銀行“刷卡達(dá)標(biāo)搶禮品”活動、浦發(fā)銀行信用卡微信紅包活動等營銷設(shè)計創(chuàng)新都體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)精神,大大增強了品牌效應(yīng)。(2)應(yīng)加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作對于互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的變革,業(yè)界尚存在究竟是延續(xù)性創(chuàng)新還是顛覆性創(chuàng)新的爭論,無論是哪種創(chuàng)新,各家銀行都應(yīng)將目光從同業(yè)之爭擴展到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對手,尤其是信用卡業(yè)務(wù),更需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢,加強與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作。一是借鑒同業(yè)經(jīng)驗與互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,形成有利的競合關(guān)系。二是積極研究互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)金融需求,研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。三是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在風(fēng)險,及時將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作業(yè)務(wù)納入銀行的監(jiān)控范圍,通過各種手段構(gòu)建有效的防火墻,嚴(yán)防第三方風(fēng)險的傳導(dǎo)。
2.開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)需深入貫徹“大零售”戰(zhàn)略
(1)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融不是信用卡業(yè)務(wù)部門一己之戰(zhàn)融合是互聯(lián)網(wǎng)金融的靈魂,對于信用卡業(yè)務(wù)部門而言,互聯(lián)網(wǎng)金融不是一個產(chǎn)品的競爭,而是一攬子金融服務(wù)的競爭。比如,京東打造的金融生態(tài)圈,京寶貝提供電商供應(yīng)鏈融資服務(wù),與商戶信用卡授信分期產(chǎn)品同質(zhì);京東白條提供消費透支帳戶,替代信用卡透支功能,小金庫提供余額理財,與銀行存款競爭;這些核心產(chǎn)品集合成為網(wǎng)銀錢包,為整條電商鏈條提供一體化一攬子金融服務(wù)。第三方收單機構(gòu),如江蘇銀商公司,為競爭商戶、穩(wěn)定市場份額,緊跟市場動態(tài)和需求,推出了“商戶清算資金自動購買理財產(chǎn)品”,增加商戶收益,使商戶結(jié)算資金利益最大化,既留住客戶,也發(fā)展了自己的業(yè)務(wù)。浦發(fā)銀行將信用卡業(yè)務(wù)視為浦發(fā)銀行布局移動金融、互聯(lián)網(wǎng)金融版圖的重要載體,在2014年初全行戰(zhàn)略管理會議上,浦發(fā)銀行決定將信用卡部門回歸總行體制,信用卡專業(yè)與零售業(yè)務(wù)一塊牌子、一個體系“共同作戰(zhàn)”,努力在交叉銷售、資源整合、產(chǎn)品創(chuàng)新等領(lǐng)域創(chuàng)造“1+1大于2”的資源整合效果,最終推動實現(xiàn)大零售業(yè)務(wù)的大發(fā)展。工商銀行已提出“大零售”戰(zhàn)略,加快探索建立零售銀行新模式,加強個人金融、信用卡、私人銀行、金融市場、貴金屬、小微信貸等業(yè)務(wù)的一體化營銷、流程、管理,形成“功能多元化,載體集成化,服務(wù)立體化”的大零售產(chǎn)品。(2)應(yīng)加強與其他部門之間創(chuàng)新合作銀行信用卡業(yè)務(wù)部門需要進(jìn)一步加強與其他部門的創(chuàng)新合作,以提高信用卡的整體競爭力,比如,加快電商平臺建設(shè),持卡人通過信用卡購買商品享受專項折扣或加倍積分等方式引導(dǎo)、吸引客戶使用信用卡,帶動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高客戶黏性,提升信用卡綜合競爭力;通過電商平臺實現(xiàn)信息流、資金流和物流的整合;通過微信銀行、手機銀行的功能設(shè)計和費率優(yōu)惠,為信用卡客戶提供更多便利,提高信用卡的產(chǎn)品附加值,提升動卡率;通過與科技部門合作研發(fā)新型支付技術(shù)應(yīng)用,推廣NFC-SIM、NFC-SD卡、二維碼、聲波、視網(wǎng)膜、指紋等創(chuàng)新支付應(yīng)用;在營銷鏈條上,加強與POS商戶的合作,引入更多信用卡優(yōu)惠商戶,讓利于商戶、客戶,吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
3.大數(shù)據(jù)時代下信用卡業(yè)務(wù)的深耕
(1)銀行信用卡同業(yè)已著手實踐大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用①利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。中信銀行于2013年7月啟動了“天羅地網(wǎng)”大數(shù)據(jù)項目。采集“客戶線上信息”、“客戶線下坐標(biāo)軌跡”、“住宅商廈名址庫”、“商戶庫”、“商圈庫”、“網(wǎng)點庫”等數(shù)據(jù)信息,突破數(shù)據(jù)的表層信息,把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O模式和信用卡業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來,有效利用銀行客戶數(shù)據(jù)信息,深度挖掘數(shù)據(jù)價值,并推動新客戶引入、存量客戶經(jīng)營、風(fēng)險管理、信貸審批、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化和創(chuàng)新。②利用大數(shù)據(jù)技術(shù)支持微信及APP客服。招商銀行微客服平通了其內(nèi)部的主機系統(tǒng)和十多個系統(tǒng),利用行內(nèi)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫,形成了一個龐大的智能客服平臺中的知識庫,微客服將可以隨時調(diào)動數(shù)萬條知識為用戶做即時服務(wù)。③利用大數(shù)據(jù)分析提升授信精準(zhǔn)度。建設(shè)銀行信用卡采用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行授信的動態(tài)管理,其為每個信用卡客戶測算最高透支限額即影子授信,如一段時期內(nèi)客戶實際消費記錄不高,則會在通知客戶情況下降低日常透支額度,超出日常額度但低于最高透支限額的部分納入影子額度進(jìn)行管理,一旦客戶提出調(diào)額需求可實時調(diào)整。這樣既實現(xiàn)了最大信用風(fēng)險敞口的事前管控,也有效節(jié)約了授信額度的資本占用。④利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行差別營銷設(shè)計。浦發(fā)銀行信用卡有針對性地向不同地域分配境外游搶票額度,旨在讓更多持卡人享受刷卡消費實惠。中信銀行信用卡中心借助Greenplum數(shù)據(jù)倉庫解決方案,營銷團(tuán)隊可以對客戶按照低、中、高價值來進(jìn)行分類,根據(jù)銀行整體經(jīng)營策略主動提供個性化服務(wù)。(2)應(yīng)加強大數(shù)據(jù)挖掘深度大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要有四個維度,分別是客戶消費行為數(shù)據(jù)挖掘、行為軌跡數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和文字解碼數(shù)據(jù),目前銀行對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用體現(xiàn)在客戶消費行為數(shù)據(jù)挖掘方面,還需要在其他三個方面進(jìn)行深挖,洞悉客戶的全貌,對不同維度的信息進(jìn)行全面分析,開發(fā)出有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)并調(diào)整相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,以精準(zhǔn)化的營銷活動提升信用卡產(chǎn)品的客戶體驗和客戶黏性。
2.互聯(lián)網(wǎng)金融不具備銀行間同業(yè)拆借的功能,因此無法應(yīng)對大規(guī)模資金提取風(fēng)險。
3.存在安全性問題。交易對象不清,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全隱患不確定,個人信息的保護(hù)沒有保障等,這三點都加大了互聯(lián)網(wǎng)金融潛在的風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)金融作為第三方支付中介無法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,而銀行則有保障客戶安全的義務(wù)。同時,互聯(lián)網(wǎng)金融目前對于一些對識別性要求較高的交易業(yè)務(wù)顯得有些無能為力,網(wǎng)絡(luò)上傳送的合同顯然沒有當(dāng)面蓋章簽字可靠,這也是互聯(lián)網(wǎng)金融安全性不夠的一方面。
4.同質(zhì)化嚴(yán)重,尚未形成差異化的競爭格局。目前中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展較快,但眾多互聯(lián)網(wǎng)金融公司在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的研發(fā)以及管理經(jīng)營模式上都是極其相似的,沒有依托自身的特點和市場情況以及消費者的需求,開發(fā)出具有較強競爭性和特點的服務(wù)。長此以往,既不利于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,也有可能導(dǎo)致全局性的金融風(fēng)險。
5.作為實體金融機構(gòu),銀行除了提供各項服務(wù)以外還承擔(dān)一部分支援經(jīng)濟建設(shè)的社會責(zé)任,而互聯(lián)網(wǎng)金融不具備這樣的社會責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)金融表現(xiàn)的社會責(zé)任主要是增加就業(yè),保障收入。相比,銀行則能推動經(jīng)濟發(fā)展,因此也會導(dǎo)致銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融之間漸行漸遠(yuǎn)。日后,銀行的業(yè)務(wù)側(cè)重點可能更多針對企業(yè)和單位,而互聯(lián)網(wǎng)金融則會吸引更多的個人業(yè)務(wù)。雖然互聯(lián)網(wǎng)也很有可能逐漸涉足企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,但這需要強有力的監(jiān)管手段來保證安全性的一系列問題,勢必是個漫長的過程。
6.部分互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的合法性以及他們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的合法性難以界定,有違法違規(guī)的現(xiàn)象存在。例如,有些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開展的業(yè)務(wù)超過了自身的業(yè)務(wù)范疇,有的進(jìn)行變相吸收存款,有的進(jìn)行非法集資活動,這都是違法的現(xiàn)象,侵害了消費者的權(quán)益。由于互聯(lián)網(wǎng)金融管理缺乏相應(yīng)的法律法規(guī),市場準(zhǔn)入沒有國家標(biāo)準(zhǔn),投資者無法確認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的合法性,也無法了解互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的資質(zhì)、信用度等情況,投資者的合法權(quán)益難以得到保障。
7.互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管措施欠缺。監(jiān)管政策、監(jiān)管手段、監(jiān)管隊伍缺失,但目前銀監(jiān)會正在出臺相關(guān)政策對互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行監(jiān)管,規(guī)范的同時也是在一定程度上對其提供保障。雖然余額寶等網(wǎng)絡(luò)金融理財產(chǎn)品的收益在降低,但其市場可行性卻在提高,對著時間推移,接受互聯(lián)網(wǎng)支付的人會越來越多,實體銀行的一部分業(yè)務(wù)也會逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融所取代。
二、加強互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的建議
二、金融業(yè)分工體系演變對反洗錢監(jiān)管的挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展,金融業(yè)逐步形成了新的分工體系,其主要特征是:在全球范圍,資金需求方和提供方直接交易,并在此基礎(chǔ)上形成金融業(yè)新的分工。這種新的分工體系對傳統(tǒng)的反洗錢監(jiān)管提出了諸多挑戰(zhàn):對傳統(tǒng)反洗錢義務(wù)主體安排的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的反洗錢義務(wù)主體的共性是涉及客戶的資金交易。但隨著傳統(tǒng)的作為資金中介的金融業(yè)逐漸消亡,取而代之的是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的各類信息中介、信用評價中介等。這些中介往往不涉及資金交易,這就對傳統(tǒng)的反洗錢義務(wù)主體安排的有效性提出了挑戰(zhàn)。對反洗錢跨國監(jiān)管合作有效性的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)生活突破國與國的界限,全球互聯(lián)網(wǎng)貨幣形成,資金交易隨之輕易跨越國界,跨境支付及交易的洗錢和恐怖融資風(fēng)險空前加大。犯罪分子利用不同國家反洗錢/反恐融資監(jiān)督執(zhí)法工作銜接上的不足,或者利用去中心化的虛擬貨幣體系的點對點的匿名交易,脫離不同國家的反洗錢監(jiān)管,對反洗錢跨國監(jiān)管合作提出了極高的挑戰(zhàn)。對匿名交易技術(shù)開展反洗錢監(jiān)管的挑戰(zhàn)。近年來,出現(xiàn)了一系列的隱匿交易IP地址、來源的新技術(shù),在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新興支付手段一旦被犯罪分子用于犯罪,會給相關(guān)部門執(zhí)法帶來極大難度。例如,比特幣支付中的Tumbler技術(shù),可割裂交易與特定虛擬貨幣地址的聯(lián)系,達(dá)到混淆來源的目的;又如TOR(TheOnionRouter)技術(shù),可以隱匿真正的IP地址。這些技術(shù)的發(fā)展要求必須對匿名交易技術(shù)予以監(jiān)管和引導(dǎo)。
三、完善和改進(jìn)對傳統(tǒng)金融機構(gòu)的監(jiān)管
加強法人監(jiān)管。進(jìn)一步加大法人監(jiān)管的力度,根據(jù)法人監(jiān)管的要求來靈活分配監(jiān)管資源,應(yīng)對金融機構(gòu)組織機構(gòu)扁平化。推動金融機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)方式改造傳統(tǒng)的反洗錢做法,如可疑交易監(jiān)測集中進(jìn)行、客戶信息在機構(gòu)范圍內(nèi)共享、加強監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)等。加強事前、事中監(jiān)管,完善事后監(jiān)管。建立針對具體業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的洗錢/恐怖風(fēng)險評價標(biāo)準(zhǔn),提升監(jiān)管的前瞻性和針對性。要求金融機構(gòu)及時報送產(chǎn)品銷售情況、風(fēng)險演變情況,建立風(fēng)險應(yīng)對機制。加強與公安等部門的合作,及時修補案件中發(fā)現(xiàn)的制度漏洞。加強監(jiān)管技術(shù)的開發(fā)和投入。研究和制定反洗錢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(如可疑交易監(jiān)測系統(tǒng)和客戶風(fēng)險等級分類系統(tǒng)等),探索對反洗錢信息系統(tǒng)開展檢查和監(jiān)管的有效方法。研究利用計算機技術(shù)和大數(shù)據(jù)開展檢查和監(jiān)管的思路,開發(fā)相關(guān)軟件,提升監(jiān)管效率。建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式的反洗錢規(guī)則研究和建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式的客戶身份識別規(guī)則。在有效服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上,最大限度防范利用傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式客戶身份識別規(guī)則不同所帶來的洗錢/恐怖融資風(fēng)險。研究和建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式的可疑交易規(guī)則。加強與執(zhí)法部門的合作,結(jié)合防范欺詐及相關(guān)犯罪,利用風(fēng)險提示,建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)支付方式的可疑交易標(biāo)準(zhǔn)。研究適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式的可疑交易報送時限、處理要求,提高可疑交易報告數(shù)據(jù)分析和處理能力,充分發(fā)揮可疑交易報告的作用。研究和建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式的客戶身份資料及交易記錄保存規(guī)則。加強與執(zhí)法部門的合作,根據(jù)執(zhí)法部門實踐所提出的要求,充分考慮客戶信息泄密風(fēng)險與客戶匿名交易風(fēng)險,推進(jìn)生物識別等新技術(shù)的應(yīng)用,明確適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式要求的客戶身份資料和交易記錄保存要求。
點對點融資模式作為互聯(lián)網(wǎng)與小微企業(yè)重要的融資模式之一,對小微企業(yè)的發(fā)展具有重要作用,點對點融資模式是通過互聯(lián)網(wǎng)中介平臺,尋找具有相應(yīng)貸款能力的貸款方,從而實現(xiàn)借方與貸方資金相匹配的融資模式。點對點融資模式可以降低交易成本,在防范風(fēng)險方面具有一定的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)可使小微企業(yè)與貸方的信息更加的透明,從而使小微企業(yè)能夠選擇更加合適的貸款方,而貸款方可以有效降低風(fēng)險。小微企業(yè)采用點對點融資模式,首先通過對貸款方利率條件的對比,選擇利己的利率,小微企業(yè)與貸款方進(jìn)入初步借貸合作雙向篩選工作,同時雙方達(dá)成初步合作意向,其次貸款方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺審核小微企業(yè)的線上資格、還款能力以及信用,另外貸款方還要確認(rèn)小微企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和銀行流水賬單等,最后雙方還要進(jìn)行資金的匹配,對風(fēng)險進(jìn)行防控。
(二)基于大數(shù)據(jù)小額貸款融資模式
所謂的基于大數(shù)據(jù)下小額貸款融資模式指的是為了滿足小微企業(yè)的融資需求,電商設(shè)立的小額貸款公司,經(jīng)過審核融資貸款的模式。這種模式的主要特點包括貸款靈活、資金周轉(zhuǎn)快以及融資門檻低,小微企業(yè)的貸款流程更加系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化?;诖髷?shù)據(jù)的小額貸款融資模式的流程分為兩部分,第一部分是在資金貸款前,小額貸款公司對小微企業(yè)還貸能力的考察。小額貸款公司采用在線視頻資信調(diào)查的方式,對小微企業(yè)的營業(yè)現(xiàn)狀以及財務(wù)的真實性進(jìn)行考試,并對其還貸能力進(jìn)行評估,第二部分是在資金貸款后,小額貸款公司對企業(yè)狀況進(jìn)行監(jiān)控。通過電子商務(wù)平臺,小額貸款公司對小微企業(yè)的現(xiàn)金流、經(jīng)營行為以及財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控,并對小微企業(yè)進(jìn)行信用評價,以規(guī)避貸款風(fēng)險。
(三)大眾籌資融資模式
大眾籌資融資模式主要是指利用社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,小微企業(yè)采用預(yù)購或者合資資助形式向社會公眾募集融資資金的模式,大眾籌資融資模式主要包括股權(quán)眾籌模式和創(chuàng)新項目眾籌模式,其中股權(quán)眾籌模式主要特點是小微企業(yè)利用股權(quán)眾籌股權(quán)融資信息,實質(zhì)上小微企業(yè)的融資開辟了一條新渠道;創(chuàng)新項目眾籌模式的特點是小微企業(yè)融資利用市場宣傳平臺,提前預(yù)售創(chuàng)新產(chǎn)品。
(四)電子金融機構(gòu)———門戶融資模式
所謂的電子金融機構(gòu)———門戶融資模式是指利用互聯(lián)網(wǎng)金融門戶服務(wù)平臺,采用“收索———比價”方式,對各家金融機構(gòu)的信貸產(chǎn)品進(jìn)行對比,并向其提供立體融資服務(wù)模式,電子金融機構(gòu)———門戶融資模式是一種創(chuàng)新服務(wù)模式,對小微企業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。
(五)結(jié)論