時(shí)間：2023-04-26 16:08:31
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在整個(gè)工程建設(shè)過(guò)程中，人力資源的需求是不均衡的，而且每個(gè)階段所需要的工種也不盡相同。因此常常會(huì)出現(xiàn)有些項(xiàng)目某一時(shí)期人員相對(duì)過(guò)剩，而有些項(xiàng)目卻苦于找不到人。在企業(yè)發(fā)展規(guī)?？焖贁U(kuò)張時(shí)期，人力資源的集約化管理已是迫在眉睫。物資集中采購(gòu)是大型企業(yè)的通常做法，這也是企業(yè)“以量換價(jià)”降低成本的有效方法。大量物資從對(duì)外采購(gòu)到對(duì)內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目的供應(yīng)，期間還要實(shí)現(xiàn)大批材料間的合理串換以及設(shè)備間的合理調(diào)配等資源管理工作，僅僅依靠精密的計(jì)劃是不夠的，建設(shè)工程受施工環(huán)境、政策等多種因素影響，有時(shí)一拖就是幾年（例如一個(gè)拆遷問(wèn)題就可能影響一個(gè)工程多年）。因而充分集約企業(yè)有效資源，提高資源的利用率，降低企業(yè)成本，已成為企業(yè)管理創(chuàng)新的主要方向?；?ldquo;大數(shù)據(jù)”信息化平臺(tái)的工程管理體系可為解決這一問(wèn)題提供正確、可行的方法。
1.2適應(yīng)企業(yè)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要
傳統(tǒng)的施工企業(yè)技術(shù)管理強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、工法研究、論文編寫(xiě)以及對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的處理等。相對(duì)而言對(duì)技術(shù)的傳承、積累、技術(shù)人才的培訓(xùn)工作做得不夠，很難形成具有企業(yè)特點(diǎn)的技術(shù)資源庫(kù)。新員工常常連基本的表格填寫(xiě)都弄不明白，更無(wú)法談及熟練掌握核心技術(shù)要點(diǎn)。同時(shí)隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，企業(yè)的管理人員數(shù)量增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及規(guī)模的增長(zhǎng)。為了加強(qiáng)控制、保障效益，企業(yè)不得不提高流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。但隨之而來(lái)的問(wèn)題卻是由于數(shù)據(jù)不能共享，員工的重復(fù)工作大幅增加，且數(shù)據(jù)錯(cuò)漏頻多。以大數(shù)據(jù)技術(shù)思維創(chuàng)新技術(shù)體系的管理方式和內(nèi)容，變革施工企業(yè)的管理模式，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理革命的迫切需要。
2基于“大數(shù)據(jù)”的工程管理體系建設(shè)的主要思路和框架
2.1基于“大數(shù)據(jù)”的工程管理體系建設(shè)的思路
基于大數(shù)據(jù)的工程管理體系構(gòu)建的思路是：用大數(shù)據(jù)的思維構(gòu)建工程管理體系，是將工程管理全過(guò)程數(shù)據(jù)（并非只是樣本數(shù)據(jù)）進(jìn)行歸集、分類，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行共享和處理，實(shí)現(xiàn)思維共享，實(shí)現(xiàn)工程管理的系統(tǒng)化、系統(tǒng)運(yùn)行的流程化、流程控制節(jié)點(diǎn)的表單化。用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)，用數(shù)據(jù)應(yīng)用的新要求推動(dòng)數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)流動(dòng)推動(dòng)管理流程化運(yùn)行，數(shù)據(jù)的變異推動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)的完善。
2.2基于“大數(shù)據(jù)”信息化平臺(tái)的主體框架
基于“大數(shù)據(jù)”的信息化平臺(tái)主要包括“大數(shù)據(jù)”庫(kù)與工程管理系統(tǒng)兩部分，相對(duì)于現(xiàn)有的工程管理軟件，其核心是集成了企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)是工程技術(shù)人員主導(dǎo)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理的主要控制點(diǎn)，適用性強(qiáng)。“大數(shù)據(jù)”庫(kù)收集了工程管理過(guò)程中所形成的諸如技術(shù)、質(zhì)量、安全、成本等方面的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為了便于數(shù)據(jù)歸類及查詢，分別建立了技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)、成本管理數(shù)據(jù)、安全管理數(shù)據(jù)三個(gè)子數(shù)據(jù)庫(kù)。工程管理系統(tǒng)是針對(duì)項(xiàng)目而建立，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的過(guò)程管控。它包括四個(gè)子系統(tǒng)：項(xiàng)目綜合管理、技術(shù)質(zhì)量管理、成本過(guò)程管理及安全生產(chǎn)管理。
3工程管理系統(tǒng)建設(shè)的基本要求、主體功能及主要特點(diǎn)
3.1基本要求
（1）便于訪問(wèn)和查詢
“大數(shù)據(jù)”庫(kù)不僅應(yīng)滿足對(duì)企業(yè)全過(guò)程、全方位所形成的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)收集、分類儲(chǔ)存，便于分析處理，而且應(yīng)能與工程管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效鏈接，便于對(duì)信息數(shù)據(jù)的訪問(wèn)及查詢。
（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的高效管控
該系統(tǒng)能夠?qū)こ添?xiàng)目全過(guò)程、全方位進(jìn)行遠(yuǎn)程管控，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度等子系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，使管控指令及時(shí)下達(dá)，并迅速獲得反饋信息，實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（3）硬件設(shè)施能滿足系統(tǒng)運(yùn)行以及擴(kuò)展的需要
企業(yè)中心服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸帶寬及數(shù)據(jù)采集終端必須滿足系統(tǒng)運(yùn)行，并且應(yīng)預(yù)留出足夠的擴(kuò)展空間以適應(yīng)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)的需要。
3.2主體功能
（1）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理
該系統(tǒng)通過(guò)“大數(shù)據(jù)”庫(kù)與管理系統(tǒng)的互動(dòng)功能，從項(xiàng)目合同簽訂伊始到項(xiàng)目竣工結(jié)束，建立項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量、安全、成本、進(jìn)度等子系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接和遠(yuǎn)程管控。
（2）實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化管理
該系統(tǒng)為資料編寫(xiě)流程、收集要求、操作人員行為規(guī)范、樣表和示范文本等資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了依據(jù)，管理過(guò)程中所形成的資料實(shí)時(shí)歸集、分類存儲(chǔ)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性。
（3）提供咨詢服務(wù)和培訓(xùn)指導(dǎo)功能
數(shù)據(jù)庫(kù)中的樣本、范本、各種說(shuō)明要求按照國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行編制，管理過(guò)程中形成的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、方法等經(jīng)過(guò)提煉與總結(jié)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。企業(yè)管理人員通過(guò)便捷的查詢和借鑒，能夠快速了解和熟悉自身業(yè)務(wù)，從而不斷提高綜合管理素質(zhì)。
（4）提供即時(shí)交流互動(dòng)平臺(tái)
該系統(tǒng)搭設(shè)了網(wǎng)上溝通交流互動(dòng)平臺(tái)，提供了企業(yè)員工相互間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題探討的通道，并能借助企業(yè)內(nèi)、外專家?guī)戽溄哟翱?，?shí)現(xiàn)對(duì)各專業(yè)疑難問(wèn)題（如技術(shù)難題、成本組價(jià)）的實(shí)時(shí)快速處理，并與手機(jī)聯(lián)動(dòng)，確保溝通的及時(shí)性、有效性。
3.3主要特點(diǎn)
（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力
將企業(yè)歷年來(lái)在工程管理中所形成的各類數(shù)據(jù)（包括技術(shù)方案、質(zhì)量管控技術(shù)方法、工法、成本參數(shù)等），根據(jù)新的管理系統(tǒng)要求，重新進(jìn)行收集、分析、整理，數(shù)據(jù)庫(kù)與管理系統(tǒng)之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)行，將外部先進(jìn)知識(shí)和企業(yè)不斷發(fā)展形成的新知識(shí)充實(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的更新，確保數(shù)據(jù)的先進(jìn)性。
（2）簡(jiǎn)化管理工作
數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了各類工作表格、表單、樣本，包括記錄工程實(shí)體質(zhì)量的資料表格、進(jìn)行安全管理的臺(tái)帳表格、收集進(jìn)度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)表格、控制成本的消耗表格等，并且每種表格在何時(shí)進(jìn)行填報(bào)，如何進(jìn)行填報(bào)，數(shù)據(jù)庫(kù)中均有模板及說(shuō)明，工程管理人員只需要結(jié)合工程實(shí)際進(jìn)行填報(bào)，數(shù)據(jù)交由信息化管理中心進(jìn)行處理、反饋，大大減少管理中的重復(fù)勞動(dòng)，分工更加明確，管理工作得以簡(jiǎn)化。
（3）樣本模板標(biāo)準(zhǔn)化和信息的集中處理降低對(duì)一線員工的要求
系統(tǒng)中的每個(gè)管理節(jié)點(diǎn)，其具體工作的相關(guān)要求均按照國(guó)家、地方、行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)的管理流程，編制了大量的樣本文件和模板，并對(duì)每項(xiàng)工作要錄入的數(shù)據(jù)作出明確規(guī)定。對(duì)一線每個(gè)崗位的要求就是做到數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性與正確性，而信息處理則集中在公司各職能部門或外包單位。弱化了對(duì)一線員工的技術(shù)要求，使其將更多精力投入到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及管理中。
（4）通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源的集約化管理
通過(guò)運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”信息化平臺(tái)進(jìn)行工程管理是對(duì)原有管理思路及管理路徑的突破。原有的管理路徑是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單線程管理，例如：技術(shù)問(wèn)題→技術(shù)部→總工程師，成本問(wèn)題→成控部→總經(jīng)濟(jì)師，技術(shù)數(shù)據(jù)與成本數(shù)據(jù)在總工程師與總經(jīng)濟(jì)師之間發(fā)生交互，降低了管理效率，采用信息化的管理后，由于信息化平臺(tái)的介入，使得多個(gè)職能部門間能夠并行管理，數(shù)據(jù)交互可發(fā)生在任何時(shí)間及地點(diǎn)，提高了數(shù)據(jù)利用率。利用互聯(lián)網(wǎng)及信息化平臺(tái)使管理路徑中存在了共享機(jī)制，平臺(tái)及時(shí)了各類資源信息，包括設(shè)備、人力資源、材料、勞動(dòng)力等，管理人員可通過(guò)平臺(tái)調(diào)用、查詢各類數(shù)據(jù)（人員、物資、技術(shù)資源等），實(shí)現(xiàn)資源共享。例如某個(gè)工地剛進(jìn)場(chǎng)一臺(tái)設(shè)備，這臺(tái)設(shè)備的各類參數(shù)就會(huì)即時(shí)在內(nèi)網(wǎng)上公布，設(shè)備資源庫(kù)為設(shè)備管理人員提供全公司所有設(shè)備資源性能參數(shù)及其分布。同樣對(duì)于材料資源，優(yōu)秀的分供商信息隨時(shí)都會(huì)公布在內(nèi)網(wǎng)上，資源利用充分而有效。
（5）建立交互式平臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)糾偏
通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)再造了企業(yè)決策層和管理層、管理層之間、管理層與執(zhí)行層的運(yùn)行流程。以流程運(yùn)行為主線路，各管理節(jié)點(diǎn)將數(shù)據(jù)處理信息到交互式平臺(tái)，使執(zhí)行部門的數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞到相應(yīng)的監(jiān)督和管理部門，例如材料部門是依據(jù)成控部和項(xiàng)目部在工程開(kāi)工前提供的材料計(jì)劃進(jìn)行供應(yīng)，而當(dāng)項(xiàng)目的材料供應(yīng)需求偏離計(jì)劃時(shí)，材料部門會(huì)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部提出預(yù)警，及時(shí)糾偏，進(jìn)一步規(guī)范流程運(yùn)行。
（一）國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀在總結(jié)自2004年開(kāi)始舉辦“中國(guó)航空貨運(yùn)峰會(huì)”的八年時(shí)間后，我們不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的深刻變化，雖然表面上貨物的航空運(yùn)輸量或吞吐量是大了許多，但是真正在貨源品質(zhì)和行業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，相對(duì)比國(guó)際上四大快遞巨頭而言著實(shí)還相差甚遠(yuǎn)。這些集中體現(xiàn)在：1、在國(guó)際市場(chǎng)中，我國(guó)航空公司在境內(nèi)所承運(yùn)的國(guó)際貨運(yùn)份額正逐漸下降，今年已經(jīng)跌破了30%；而樞紐機(jī)場(chǎng)卻賺得盆滿缽滿，特別是在近八年中，中國(guó)主要的幾大樞紐機(jī)場(chǎng)均已成為國(guó)際各快遞巨頭在全球布局之下的區(qū)域樞紐，他們通過(guò)承諾貨運(yùn)量、用工和稅收來(lái)?yè)Q取了土地、時(shí)刻和資金，甚至是專屬跑道的專用，顯然達(dá)成這種“交易”的各利益方均是皆大歡喜，而真正代表中國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)強(qiáng)大與否的我國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)則在此輪的“交易”中成為了弱勢(shì)群體和旁觀者。反觀世界各國(guó)，除了屬?gòu)椡柚氐膰?guó)家之外，真正擁有類似中國(guó)國(guó)土面積的國(guó)家也沒(méi)有像我國(guó)機(jī)場(chǎng)這樣給予國(guó)際快遞巨頭們?nèi)绱酥叩拇觯ㄒ?jiàn)圖1）。2、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，我國(guó)的國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)市場(chǎng)始終處于腹艙運(yùn)輸為主的格局，伴隨著國(guó)內(nèi)運(yùn)力的不斷投放，國(guó)內(nèi)腹艙運(yùn)價(jià)是連年持續(xù)降低，且貨運(yùn)的收益還不及客運(yùn)的十分之一，這一趨勢(shì)正愈演愈烈。這直接導(dǎo)致了我國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)，尤其是近年發(fā)展起來(lái)的全貨機(jī)企業(yè)更是難以進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)航空貨運(yùn)轉(zhuǎn)型成為現(xiàn)代航空物流的情況下，我國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)始終也沒(méi)有脫離被“采購(gòu)”的命運(yùn)。3、中國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)雖然避免了重大空防安全事故的出現(xiàn)，但是面對(duì)整個(gè)行業(yè)上的安全、效率和效益方面，我們依然面臨十分巨大的潛在壓力，尤其是危險(xiǎn)品的大量出現(xiàn)加劇了行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的壓力。4、中國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)正在由高度集中走向一種高度分散，這使得原本同樣屬國(guó)有性質(zhì)的各航空公司和機(jī)場(chǎng)均隸屬在了不同的政府機(jī)構(gòu)；尤其是在2003年民航改革之后，由于對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)方面在特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域遲遲沒(méi)有出臺(tái)可供執(zhí)行的細(xì)則，由此引發(fā)一個(gè)矛盾，即貨運(yùn)業(yè)的公平、公開(kāi)和公正。全行業(yè)正處于一個(gè)更加關(guān)注安全、更加趨向分散和更加不公平的時(shí)代，急需破解機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站特許經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)冰。5、中國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的信息化進(jìn)程也呈現(xiàn)亂象。從總體上來(lái)看，整個(gè)行業(yè)依然處于非常低下的水平，雖然部分國(guó)內(nèi)承運(yùn)人建立了較為完善的信息系統(tǒng)，但是并不能為全社會(huì)所有利益相關(guān)方使用，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間更是如此；全社會(huì)至今沒(méi)有一個(gè)可供所有利益相關(guān)方共同使用的具有公共、公開(kāi)、公平和服務(wù)性質(zhì)的查詢平臺(tái)，尤其是對(duì)于每件貨物的信息查詢依然困難重重。雖然按照傳統(tǒng)的國(guó)際理念，僅對(duì)貨運(yùn)單實(shí)現(xiàn)的查詢就可以代表萬(wàn)事大吉了；但是，我們卻發(fā)現(xiàn)真正需要全行業(yè)采取信息手段關(guān)注恰恰是每一件在航空運(yùn)輸中流動(dòng)的貨物。例如我國(guó)政府更關(guān)心每件航空貨物的安全與否？托運(yùn)人和人也更加關(guān)注所交運(yùn)貨物實(shí)時(shí)安全與否？而航空公司和機(jī)場(chǎng)也是通過(guò)每件貨物重量累計(jì)來(lái)獲得利潤(rùn)的，所以說(shuō)針對(duì)貨物的信息化需求和重大意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)貨運(yùn)單的信息化需求，這或許才是我們中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵和捷徑，同時(shí)也是創(chuàng)造出中國(guó)理論的源泉。6、中國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)中被長(zhǎng)期培養(yǎng)的大型核心人正在轉(zhuǎn)移成為公路快運(yùn)的承運(yùn)人，他們?cè)谡莆樟烁嗟呢浽春瓦\(yùn)力之后，轉(zhuǎn)而成為航空運(yùn)輸業(yè)的巨大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得我國(guó)航空公司在國(guó)內(nèi)的處境更加艱難。尤其是國(guó)際各快遞巨頭在不能直接經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)航班的情況下，轉(zhuǎn)而發(fā)展地面轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐和轉(zhuǎn)包國(guó)內(nèi)全貨機(jī)實(shí)施“毛細(xì)血管”加“區(qū)域機(jī)場(chǎng)樞紐”的做法，全方面爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。7、中國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)正不斷集中在幾個(gè)國(guó)內(nèi)最為繁忙的客運(yùn)樞紐，但是直到今天我們或許才恍然發(fā)現(xiàn)，這些成長(zhǎng)于客運(yùn)樞紐之上的航空貨運(yùn)企業(yè)正在受制于時(shí)刻、跑道、空域、交通和環(huán)境等各種制約因素。時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)真正具有專屬、獨(dú)立的航空貨運(yùn)樞紐至今無(wú)法尋獲，而這些正是成為我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)做強(qiáng)做大的最大基礎(chǔ)和瓶頸。8、針對(duì)中國(guó)機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)部門在涉及服務(wù)、收費(fèi)和壟斷的爭(zhēng)議自20世紀(jì)90年代民航開(kāi)始改革以來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，特別是在民航2003年改革之后，隸屬于機(jī)場(chǎng)集團(tuán)之下的各個(gè)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站就擁有安全檢查、配載、銷售和貨郵行李郵件裝卸等多項(xiàng)壟斷資源，隨之引發(fā)機(jī)場(chǎng)為追求運(yùn)量和運(yùn)營(yíng)規(guī)模效益而不斷擴(kuò)建，并導(dǎo)致建設(shè)的高額成本迅速向下游傳導(dǎo)。最令人費(fèi)解的是，這種扭曲的發(fā)展模式至今仍沒(méi)有任何改變的跡象（國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站儼然已把自己當(dāng)成了類似國(guó)內(nèi)高速公路上的“收費(fèi)站”，并對(duì)來(lái)往這條“空中高速公路”的所有參與者和貨物進(jìn)行收費(fèi)，而這條“空中高速公路”并不是由機(jī)場(chǎng)建成的）。
（二）我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的亮點(diǎn)與此同時(shí)，在已過(guò)去的八年中，中國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)也確實(shí)出現(xiàn)了一些可喜的變化和亮點(diǎn)，這些亮點(diǎn)也集中表現(xiàn)在：1、伴隨著中國(guó)貿(mào)易的持續(xù)增加和國(guó)力強(qiáng)大，中國(guó)的航空貨運(yùn)量始終處于不斷增長(zhǎng)之中，今年的總量預(yù)計(jì)將達(dá)到600萬(wàn)噸左右。2、中國(guó)政府的主管部門也意識(shí)到中國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展困難，在一系列鼓勵(lì)政策之外，也成功促使國(guó)內(nèi)運(yùn)力資源得到了整合。3、國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)業(yè)的貨源結(jié)構(gòu)也已發(fā)生重大的改變，傳統(tǒng)貨源正在被迅速崛起的快遞所取代，快遞已成為推動(dòng)貨運(yùn)發(fā)展的動(dòng)力。4、在目前中國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)處于分散經(jīng)營(yíng)的狀況下，政府主管部門及時(shí)提出了要通過(guò)實(shí)施航空電子化的手段來(lái)降低行業(yè)成本和提高行業(yè)效益。
航空貨運(yùn)電子化
（一）IATA的電子貨運(yùn)（E-Freight）計(jì)劃眾所周知，電子化作為一項(xiàng)新興的手段，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外均獲得了眼球效益。尤其是將航空貨運(yùn)電子化作為“商務(wù)簡(jiǎn)化”項(xiàng)目一部分的IATA，更是不遺余力地推薦其電子貨運(yùn)（E-Feight）理念，并重點(diǎn)放在了紙張節(jié)約、實(shí)現(xiàn)各國(guó)海關(guān)無(wú)紙化程序等方面，雖然這些概念確實(shí)非常不錯(cuò)，也吸引到足夠的志愿者和眼球效益。但是，這并不能適合全球每一個(gè)國(guó)家，尤其是像中國(guó)這樣一個(gè)擁有著巨大本國(guó)市場(chǎng)和廣闊國(guó)土面積的國(guó)家。作為一名長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)業(yè)的人員，筆者將著重就我國(guó)推進(jìn)航空貨運(yùn)電子化的風(fēng)險(xiǎn)分析如下：1、由于電子貨運(yùn)項(xiàng)目主要針對(duì)的是國(guó)際航空貨運(yùn)領(lǐng)域，所以各國(guó)海關(guān)的無(wú)紙化程序的進(jìn)展程度是所有各方最為關(guān)注的；2、但是我國(guó)海關(guān)部門在近幾年推進(jìn)電子貨運(yùn)項(xiàng)目中一直未能與國(guó)際航協(xié)所要求的電子貨運(yùn)目標(biāo)達(dá)成一致，并存在一定差異和難度。因此，上述的困難直接導(dǎo)致了我國(guó)各航空貨運(yùn)企業(yè)及業(yè)均無(wú)法享受到電子貨運(yùn)所推崇的節(jié)約紙張和簡(jiǎn)化海關(guān)流程的理想目標(biāo)。
（二）貿(mào)然推進(jìn)電子貨運(yùn)的國(guó)內(nèi)化發(fā)展分析正如上述存在的困難，在本次航空貨運(yùn)峰會(huì)上，有部分的國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)就提議改變?cè)须娮迂涍\(yùn)項(xiàng)目的推進(jìn)路徑，即將原有的電子貨運(yùn)國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)化實(shí)施，雖然這一提議和試點(diǎn)目前僅僅在我國(guó)境內(nèi)的一兩個(gè)機(jī)場(chǎng)得到了實(shí)現(xiàn)，但是這一變化就像一根導(dǎo)火索，未來(lái)一旦貿(mào)然推廣電子貨運(yùn)國(guó)內(nèi)化，筆者分析將有可能會(huì)極大地影響我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的格局，這是為什么呢？1、電子貨運(yùn)理論所提倡的節(jié)約紙張、海關(guān)簡(jiǎn)化等理念固然具有非常超前和理想化思路，但實(shí)際上作為航空貨運(yùn)業(yè)中的紙張節(jié)約眾所周知是非常有限的，尤其是各國(guó)的海關(guān)簡(jiǎn)化理念更是涉及了所在國(guó)政府在有關(guān)本國(guó)法律、規(guī)則和執(zhí)行的深層次改革，不是一蹴而就的。2、電子貨運(yùn)目前僅僅宣傳了其項(xiàng)目第一步為電子運(yùn)單，第二步為電子貨運(yùn)的概念，其實(shí)根據(jù)筆者長(zhǎng)期深入的研究，其電子貨運(yùn)計(jì)劃還有其第三步的發(fā)展，這就是“電子結(jié)算”；IATA依托的其已在國(guó)際上進(jìn)行20年之久的CASS（貨運(yùn)結(jié)算項(xiàng)目）為基礎(chǔ)，一旦上述三個(gè)步驟（電子運(yùn)單和電子貨運(yùn)捆綁電子結(jié)算）在我國(guó)境內(nèi)實(shí)現(xiàn)捆綁或合并，屆時(shí)我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的近百億的運(yùn)費(fèi)交易、100%國(guó)內(nèi)貨運(yùn)數(shù)據(jù)以及人管理均將受制于這個(gè)電子貨運(yùn)捆綁項(xiàng)目。3、與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)軍事、警用、維穩(wěn)物資的運(yùn)輸也將被徹底曝光并一覽無(wú)余。4、正如IATA推廣其E-Freight的描述一樣，電子貨運(yùn)可以取代紙質(zhì)貨運(yùn)單，但是我國(guó)目前的紙質(zhì)貨運(yùn)單還是一種發(fā)票的體現(xiàn)形式；假如一旦我國(guó)國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)IATA的無(wú)紙化運(yùn)輸，那么是否也需要得到國(guó)家稅務(wù)總局的許可？畢竟我國(guó)航空貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)參與方均需要紙質(zhì)的發(fā)票，至少這樣的現(xiàn)狀還需要維持多年。以上這四點(diǎn)可能是我國(guó)廣大的航空貨運(yùn)從業(yè)者并沒(méi)有真正意識(shí)到的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。
（三）我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)應(yīng)對(duì)電子貨運(yùn)持有的正確態(tài)度作為一個(gè)研究人員，筆者借此次文章想鄭重地向我國(guó)廣大國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)業(yè)人士強(qiáng)烈呼吁，我們一定要區(qū)分其利弊，電子貨運(yùn)固然是一項(xiàng)國(guó)際航空貨運(yùn)業(yè)的新興技術(shù)，但是是否符合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)什么時(shí)候、什么地點(diǎn)和由誰(shuí)引導(dǎo)均是值得我們廣大業(yè)內(nèi)人士深思的問(wèn)題，筆者在此倡導(dǎo)如下：1、鼓勵(lì)中國(guó)的航空運(yùn)輸企業(yè)和樞紐機(jī)場(chǎng)應(yīng)在其他國(guó)家更多地參加這樣的國(guó)際峰會(huì)，不能老是邀請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)者在中國(guó)常年開(kāi)這樣的峰會(huì)；2、在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，鼓勵(lì)我國(guó)各航空運(yùn)輸企業(yè)和貨運(yùn)樞紐機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)積極實(shí)施為實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易自由化而在全球推行的各種貨運(yùn)計(jì)劃和規(guī)則，包括在國(guó)際運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使用電子貨運(yùn)或電子運(yùn)單；3、但是，對(duì)于龐大的中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，筆者主張應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎從事，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)是我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的惟一“自留地”，一旦對(duì)外開(kāi)放其數(shù)據(jù)、信息和交易，那么將勢(shì)必會(huì)造成相當(dāng)嚴(yán)重的不良后果；4、應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造“中國(guó)規(guī)則”和“中國(guó)理論”，中國(guó)的現(xiàn)代化已經(jīng)在基礎(chǔ)信息化方面大大優(yōu)于發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，中國(guó)應(yīng)提出解決國(guó)內(nèi)航空貨運(yùn)信息的新方案，并由此建立起具有權(quán)威的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。
筆者的解決方案———智慧空運(yùn)
（一）何為“智慧空運(yùn)”及其關(guān)鍵點(diǎn)這個(gè)“智慧空運(yùn)”在這里僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)語(yǔ)，這也是我們中國(guó)向全球提出的首個(gè)針對(duì)航空貨運(yùn)業(yè)實(shí)施信息化推進(jìn)的一個(gè)先進(jìn)理念，其基本內(nèi)容如圖2所示。
（二）將RFID印刷進(jìn)普通的航空貨運(yùn)標(biāo)簽將是一重大理念的突破眾所周知，無(wú)論是世界各國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)，還是我國(guó)的航空貨運(yùn)業(yè)，所有各個(gè)利益相關(guān)方所關(guān)注的最大重點(diǎn)是———貨物本身，其所附帶的運(yùn)單、文件等，均屬于次要資料。因?yàn)樨浳锉旧硎撬懈鞣将@得利益的最大源泉，也是政府關(guān)注安全的最大焦點(diǎn)。與此同時(shí)，這貫穿整個(gè)航空貨運(yùn)業(yè)的惟一核心也是貨物本身，在觀察貨物所經(jīng)過(guò)的托運(yùn)人、包裝人、地面人、銷售人、機(jī)場(chǎng)地面人、承運(yùn)人、中轉(zhuǎn)人和收貨人等這一鏈條后，我們不難發(fā)現(xiàn)能夠自始至終并伴隨貨物的就只有貨物標(biāo)簽，而貨物運(yùn)單往往會(huì)依照不同階段的人而發(fā)現(xiàn)不同的變化，例如分運(yùn)單和主運(yùn)單。因此，航空貨物標(biāo)簽才是惟一跟隨貨物“終身”的證明文件，尤其是目前廣泛推行的電子運(yùn)單理論，是完全可以把有關(guān)貨物的其他文件，例如裝箱單、艙單、報(bào)關(guān)單等實(shí)施無(wú)紙化改造，但是惟獨(dú)不能將航空貨運(yùn)標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。否則由于貨物本身既不會(huì)“說(shuō)話”，也不會(huì)“走路”，將會(huì)導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)的搬運(yùn)人員無(wú)法識(shí)別而產(chǎn)生嚴(yán)重的混亂。
（三）部署機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站的信息采集將是最大的中國(guó)特色亮點(diǎn)根據(jù)“國(guó)內(nèi)智慧空運(yùn)”的設(shè)計(jì)理念，我們此次重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站的透明化，其采取的主要技術(shù)依托于先進(jìn)的RFID技術(shù)，將機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站的貨運(yùn)流程實(shí)施全程信息化，從入庫(kù)最終到裝機(jī)。
（四）客機(jī)腹艙的信息化采集是未來(lái)的中國(guó)特色亮點(diǎn)之一考慮到目前國(guó)內(nèi)近95%以上的普通貨物（含部分快件）均采取客機(jī)腹艙運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)實(shí)，而且這一現(xiàn)狀也將維持今后很長(zhǎng)一段時(shí)間。在過(guò)去二十年中，由于機(jī)場(chǎng)作為惟一地面操作，由于種種因素所導(dǎo)致航空貨物在運(yùn)輸途中丟失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而且均是數(shù)額較大的貴重貨物，而最終的賠償往往是航空公司和受損失的人。因此，非常有必要使用先進(jìn)的技術(shù)為航空公司和機(jī)場(chǎng)之間的貨物丟失進(jìn)行界定。我們?cè)诒Ｕ峡罩羞\(yùn)輸安全的前提下，將采取以下信息措施，即我們將在客機(jī)的兩個(gè)散貨腹艙門及艙內(nèi)上安裝讀寫(xiě)器和天線，這樣一來(lái)將徹底解決航空貨物裝入機(jī)艙和卸出機(jī)艙的責(zé)任界定，同時(shí)機(jī)艙內(nèi)的讀寫(xiě)器也將實(shí)時(shí)掌握裝卸人員在機(jī)艙內(nèi)搬運(yùn)裝卸貨物的狀態(tài)，避免機(jī)艙內(nèi)的貨物丟失，當(dāng)然這些動(dòng)作均是在飛機(jī)經(jīng)停時(shí)進(jìn)行的，完全不在飛行中啟動(dòng)天線功能和讀寫(xiě)功能，因?yàn)镽FID及讀寫(xiě)器設(shè)備均具有這樣“睡眠”被控制的特點(diǎn)。
對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)利益相關(guān)方的好處和難度分析
考慮到這個(gè)“智慧空運(yùn)”是一個(gè)大概念，也是一個(gè)綜合體系。因此，就需要對(duì)參與這個(gè)體系的各個(gè)行業(yè)利益相關(guān)方進(jìn)行逐一說(shuō)服（如表2所述）。
智慧空運(yùn)”中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)對(duì)IATA電子貨運(yùn)的研究，其理論在前期最為顯眼的是各類標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域和標(biāo)準(zhǔn)化程序。因此，作為我們提出的“智慧空運(yùn)”項(xiàng)目也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域和標(biāo)準(zhǔn)化程序（見(jiàn)表3）。
智慧空運(yùn)”在未來(lái)帶來(lái)的行業(yè)效果
1圖書(shū)館開(kāi)展多元化服務(wù)的意義
圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，是智力資源的寶庫(kù)，它蘊(yùn)藏著人類社會(huì)的文明成果。在浩瀚的知識(shí)海洋中有著豐富的文獻(xiàn)資源，它是人們接受全面系統(tǒng)的素質(zhì)教育所吮吸不盡的科學(xué)知識(shí)營(yíng)養(yǎng)源泉。這種獨(dú)特的物質(zhì)優(yōu)勢(shì)是任何其他場(chǎng)所無(wú)法替代的。
在當(dāng)今多元化的社會(huì)形勢(shì)下，與廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求相比，圖書(shū)館工作還存在不少差距。特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾獲取知識(shí)信息的渠道增多，來(lái)圖書(shū)館借閱文獻(xiàn)的讀者，較以往有減少的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館陣地服務(wù)方式顯現(xiàn)出了它的局限性，圖書(shū)館函待在工作手段、工作內(nèi)容等方面做出重大轉(zhuǎn)變。同時(shí)，與圖書(shū)館硬件條件的改善相比，圖書(shū)館工作的內(nèi)涵建設(shè)相對(duì)滯后，圖書(shū)館社會(huì)教育功能急待增強(qiáng)，開(kāi)展多元化的綜合服務(wù)能力有待提高。
這些問(wèn)題影響了圖書(shū)館既定的社會(huì)作用的發(fā)揮和圖書(shū)館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須引起我們的高度重視，應(yīng)采取積極應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)加以解決。
近年來(lái)，為擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高社會(huì)效益，各級(jí)圖書(shū)館積極開(kāi)展面向社區(qū)、面向農(nóng)村、面向基層的延伸服務(wù)，創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家陸續(xù)實(shí)施的全國(guó)文化信息資源共享工程、送書(shū)下鄉(xiāng)工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書(shū)館服務(wù)工作的拓展和創(chuàng)新提供了新的契機(jī)。
筆者將結(jié)合河北省文化信息資源共享工程建設(shè)情況探討文化信息資源共享工程在圖書(shū)館多元化服務(wù)中凸顯的優(yōu)勢(shì)作用。
2文化信息資源共享工程和圖書(shū)館工作緊密結(jié)合
2007年5月文化部副部長(zhǎng)周和平在天津召開(kāi)的全國(guó)公共圖書(shū)館延伸服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯(lián)網(wǎng)延伸圖書(shū)館服務(wù)工作。他還指出文化共享工程是數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的早期實(shí)現(xiàn)形式，是圖書(shū)館重要的工作內(nèi)容。各級(jí)圖書(shū)館要緊密結(jié)合共享工程的推進(jìn)，抓緊開(kāi)展圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。
文化信息資源共享工程(以下簡(jiǎn)稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財(cái)政部共同組織實(shí)施的一項(xiàng)繁榮社會(huì)主義先進(jìn)文化的創(chuàng)新工程。文化共享工程應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息管理技術(shù)，對(duì)中華優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化的整合，利用覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享。
文化共享工程以國(guó)家圖書(shū)館和省級(jí)圖書(shū)館為平臺(tái)，以基層圖書(shū)館、群藝館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室(文化中心)、校園網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及基層黨員教育的網(wǎng)絡(luò)為依托，實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)，分級(jí)管理，逐步建立遍及城鄉(xiāng)的文化信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3推進(jìn)多元化服務(wù)的進(jìn)程、全面實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)
筆者認(rèn)為多元化服務(wù)的含義有以下幾個(gè)方面:
3.1提供服務(wù)的文獻(xiàn)載體多元化
現(xiàn)代化的圖書(shū)館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻(xiàn)，也能夠提供數(shù)字化文獻(xiàn)，包括數(shù)字化全文文獻(xiàn)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等。這樣，讀者既可以獲取系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)和自己特殊需要的知識(shí)單元，以滿足一般閱讀和科學(xué)研究的各種需求;也可以適應(yīng)讀者閱讀、查閱各種載體文獻(xiàn)的習(xí)慣。
從讀者需求和閱讀習(xí)慣來(lái)分析，人們從印刷型文獻(xiàn)獲取知識(shí)的方式和閱讀習(xí)慣在我們可以預(yù)計(jì)的將來(lái)將廣泛地保留。但是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)和先進(jìn)的傳播手段的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的方式和閱讀習(xí)慣帶來(lái)很大的沖擊，人們已經(jīng)越來(lái)越多地通過(guò)先進(jìn)的傳播手段來(lái)利用數(shù)字化文獻(xiàn)。這就造成了人們對(duì)各種載體文獻(xiàn)和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書(shū)館的服務(wù)工作必須改進(jìn)，以適應(yīng)這種環(huán)境，創(chuàng)造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來(lái)滿足讀者獲取信息。
文獻(xiàn)信息的載體和形式內(nèi)容是隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展不斷演變發(fā)展的、在現(xiàn)代圖書(shū)館中，數(shù)字化文獻(xiàn)、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來(lái)越大，數(shù)量越來(lái)越多，利用率越來(lái)越高。對(duì)此，國(guó)家也制定了一系列規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，比如根據(jù)UB3469規(guī)定，電子文獻(xiàn)載體類型及其字母標(biāo)識(shí)，具體如下:
①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)( OL)
文化共享工程資源建設(shè)有別于圖書(shū)館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。
文化共享工程資源建設(shè)彌補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的不足，除了文獻(xiàn)資源數(shù)字化，還包括動(dòng)態(tài)文化資源信息，各種特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的制作，針對(duì)不同服務(wù)群體可以組織和調(diào)整數(shù)字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。
筆者認(rèn)為將文化共享工程數(shù)字資源和數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)有機(jī)結(jié)合，對(duì)基層圖書(shū)館的數(shù)字資源將是極大的補(bǔ)充。
到2005年底，全國(guó)文化共享工程數(shù)字資源總量已達(dá)到34TB(1TB數(shù)據(jù)量相當(dāng)于20萬(wàn)字的電子圖書(shū)25萬(wàn)冊(cè)或920多個(gè)小時(shí)視頻節(jié)目)。到2007年，河北省分中心資源建設(shè)已整合、自建、購(gòu)買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨(dú)具河北地方特色的專題資源庫(kù)。
3.2服務(wù)手段和形式的多元化
服務(wù)手段和形式的多元化是指要堅(jiān)持圖書(shū)館傳統(tǒng)的陣地服手段和形式，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)傳播手段進(jìn)行知識(shí)傳播。
3.2.1彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)手段和形式的局限性
圖書(shū)館傳統(tǒng)的陣地服務(wù)手段和形式很難突破空間和時(shí)間的限制，人們獲取文獻(xiàn)也就受到了很大的局限。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來(lái)說(shuō)，這種局限會(huì)成為他們獲取知識(shí)的決定因素。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字化文獻(xiàn)就突破了空間和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了人們獲取知識(shí)的平等權(quán)利。
3.2.2緩解公共文化服務(wù)的資金短缺
由于沒(méi)有完善公共文化服務(wù)運(yùn)行保障機(jī)制，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)公共文化機(jī)構(gòu)的人員保障和經(jīng)費(fèi)保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書(shū)館和文化站圖書(shū)室設(shè)備落后、資源匾乏，沒(méi)有能力開(kāi)展有效的文獻(xiàn)服務(wù)活動(dòng)。
文化共享工程利用網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢(shì)，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向基層圖書(shū)館和文化站圖書(shū)室輸送各種類型的數(shù)字化文獻(xiàn)，大大地緩解了基層文化設(shè)置資金短缺的問(wèn)題。
文化共享工程目前已經(jīng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線電視/數(shù)字電視網(wǎng)為主要傳輸渠道，光盤/移動(dòng)硬盤為輔助傳輸手段的網(wǎng)絡(luò)傳輸體系，實(shí)現(xiàn)了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務(wù)上，提供了國(guó)家中心網(wǎng)站/省分中心網(wǎng)站、省分中心鏡像站、衛(wèi)星終端服務(wù)系統(tǒng)、文化共享工程基層服務(wù)系統(tǒng)、有線電視、數(shù)字電視、光盤、移動(dòng)硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。
文化共享工程服務(wù)的定位是面向基層，服務(wù)大眾，這與圖書(shū)館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質(zhì)是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來(lái)開(kāi)展的特色服務(wù)活動(dòng)形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開(kāi)展了文化信息資源“服務(wù)快車”駛進(jìn)社區(qū)，“文化信息資源服務(wù)農(nóng)民工”活動(dòng)，參加跨系統(tǒng)的大型國(guó)際信息化展會(huì)“河北省國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)和信息化博覽會(huì)”，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“我的數(shù)字生活”網(wǎng)上系列活動(dòng)等。其他各市縣支中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層服務(wù)點(diǎn)也充分利用文化共享工程設(shè)備、優(yōu)秀資源開(kāi)展了多種惠民活動(dòng)。
3.3服務(wù)內(nèi)灑多元化:開(kāi)展多元文化服務(wù)
有關(guān)多元文化服務(wù)的3個(gè)指導(dǎo)性文獻(xiàn):《澳大利亞規(guī)則》、《多元文化社會(huì):圖書(shū)館服務(wù)指導(dǎo)方針》1987年版和1998年版。這3個(gè)文獻(xiàn)是作為一種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語(yǔ)種、多文化背景的少數(shù)讀者群體服務(wù)是衡量圖書(shū)館現(xiàn)行服務(wù)是否充分的基礎(chǔ)，應(yīng)該落實(shí)在圖書(shū)館制定計(jì)劃、公平地采購(gòu)文獻(xiàn)和提供服務(wù)方面，確保促進(jìn)多元文化的少數(shù)讀者群體之間的相互理解。
3.3.1在邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)開(kāi)展多元文化服務(wù)的意義
在我國(guó)充分尊重邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)的平等權(quán)利也應(yīng)體現(xiàn)在文化教育和傳播。文化部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾在2008年全國(guó)文化廳局長(zhǎng)會(huì)上表示，文化部將抓緊規(guī)劃并加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的國(guó)家、省、市、縣、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城市社區(qū))、農(nóng)村行政村六級(jí)公共文化服務(wù)設(shè)施，其中重點(diǎn)是貧困山區(qū)和邊疆、少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村基層文化設(shè)施建設(shè)。
開(kāi)展多元文化服務(wù)，將在提高邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)農(nóng)村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權(quán)益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮重要作角。
開(kāi)展多元文化服務(wù)，有利于少數(shù)民族文化挖掘保護(hù)工作順利開(kāi)展，有利于弘揚(yáng)和傳承各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有利于加強(qiáng)各民族的相互了解，消除偏見(jiàn)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。
3.3.2在城市建設(shè)中開(kāi)展多元文化服務(wù)的意義
城市建設(shè)中開(kāi)展多元文化服務(wù)的意義，上海圖書(shū)館館一長(zhǎng)吳建中給了我們明確的答案:開(kāi)展多元文化服務(wù)，不僅能讓所有外籍和外來(lái)人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優(yōu)秀外來(lái)文化，吸引優(yōu)秀外籍人才。在服務(wù)方面，除了借閱服務(wù)外，圖書(shū)館還要為少數(shù)群體提供其他服務(wù)，如介紹當(dāng)?shù)厍闆r，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，上門服務(wù)等。
針對(duì)群體文化服務(wù)方面，河北省文化信息資源共享工程在新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數(shù)民族文化資源建設(shè)尚屬空白。如何能將文化關(guān)懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書(shū)館人在未來(lái)資源建設(shè)和服務(wù)工作中考慮。
4結(jié)論
通過(guò)以上對(duì)文化共享工程自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的分析，可見(jiàn)文化共享工程的實(shí)施將先進(jìn)的信息技術(shù)手段引人文化領(lǐng)域，提高了文化工作的科技含量，實(shí)現(xiàn)了文化傳播和保存載體的轉(zhuǎn)變。文化共享工程主要依托各級(jí)公共圖書(shū)館推進(jìn)，在工程的實(shí)施中，大大提升了各級(jí)圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化水平及服務(wù)能力，為圖書(shū)館服務(wù)向基層延伸提供了有效的途徑。圖書(shū)館開(kāi)展多元化服務(wù)是完全可以結(jié)合文化共享工程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、技術(shù)支持、特色資源優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。如果將工程的實(shí)施成為推動(dòng)圖書(shū)館工作的有力抓手，則能夠促進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建立，提升各級(jí)圖書(shū)館的公共服務(wù)能力，樹(shù)立現(xiàn)代圖書(shū)館形象，這必產(chǎn)生很好的杜會(huì)效益。
5思考
5.1積極開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)，內(nèi)容和方式勇于創(chuàng)新
5.1.1數(shù)字化資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的創(chuàng)新
數(shù)字化資源建設(shè)和利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展服務(wù)已經(jīng)成為全球化的主流趨勢(shì)，例如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館開(kāi)展的資源數(shù)字化項(xiàng)目:它正將數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的書(shū)籍、手稿、相片等館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，以趕上、Internet的發(fā)展步伐。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館還拓寬了數(shù)字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，如美國(guó)大選、卡特里娜咫風(fēng)、奧運(yùn)會(huì)、伊朗人的博客等。這些內(nèi)容分布在廣闊的Internet上，存在的時(shí)間很短暫，因此也被它視為一種應(yīng)該被數(shù)字化長(zhǎng)期保存的重要的資源。絕大多數(shù)經(jīng)數(shù)字化處理的資源被放在網(wǎng)絡(luò)上其中兩個(gè)特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o
資源，無(wú)論是印刷型文獻(xiàn)資源還是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，是圖書(shū)館和文化共享工程的立足之本。對(duì)于如何整合、加工和利用資源，我們應(yīng)該加強(qiáng)統(tǒng)一的組織和指導(dǎo)，制定短期和中長(zhǎng)期的工作規(guī)劃，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
5.1.2開(kāi)展網(wǎng)上咨詢和知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)
（1）聯(lián)絡(luò)通道的施工監(jiān)測(cè)主要內(nèi)容
①溫度監(jiān)測(cè)：鹽水溫度、凍結(jié)孔鹽水回路溫度、測(cè)溫孔溫度、泄壓孔壓力；
②隧道內(nèi)及聯(lián)絡(luò)通道監(jiān)測(cè)：隧道隆沉、隧道水平位移、隧道收斂變形、聯(lián)絡(luò)通道結(jié)構(gòu)隆沉及收斂變形；
③周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)：地表隆沉、管線變形、建構(gòu)筑物變形；監(jiān)測(cè)周期：聯(lián)絡(luò)通道鉆孔施工開(kāi)始至結(jié)構(gòu)融沉注漿結(jié)束。
（2）監(jiān)測(cè)范圍
隧道內(nèi)：聯(lián)絡(luò)通道兩側(cè)隧道管片左右各延伸20m，共40m。沉降點(diǎn)布設(shè)：在通道兩側(cè)20m范圍內(nèi)對(duì)隧道水平及垂直方向的收斂變形及施工影響范圍內(nèi)的隧道整體進(jìn)行監(jiān)測(cè)。沉降監(jiān)測(cè)點(diǎn)布設(shè)在隧道底環(huán)片上，測(cè)點(diǎn)間距為2.4m，測(cè)點(diǎn)用道釘打入環(huán)片內(nèi)牢固。位移點(diǎn)布設(shè)：位移監(jiān)測(cè)點(diǎn)布設(shè)在隧道兩肩的環(huán)片上，測(cè)點(diǎn)間距為2.4m，測(cè)點(diǎn)用道釘打入環(huán)片內(nèi)牢固。隧道收斂監(jiān)測(cè)點(diǎn)布設(shè)：監(jiān)測(cè)點(diǎn)布設(shè)在上、下、左、右隧道壁上，用紅漆做好標(biāo)記。周邊環(huán)境：聯(lián)絡(luò)通道正上方地面投影中心為圓心半徑至少20m范圍內(nèi)。周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)布設(shè)：地面有建筑時(shí)應(yīng)結(jié)合地面建筑物、管線情況增加布點(diǎn)。布點(diǎn)間距橫向由聯(lián)絡(luò)通道中心向兩側(cè)2m、3m、5m、10m布設(shè)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)，布點(diǎn)間距豎向由聯(lián)絡(luò)通道中心向兩側(cè)4m、4m、5m、5m布設(shè)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)。
（3）監(jiān)測(cè)要求
1）在兩條隧道內(nèi)均應(yīng)設(shè)置測(cè)溫孔監(jiān)測(cè)凍結(jié)壁厚度、凍結(jié)壁平均溫度和凍結(jié)壁與隧道管片界面溫度，測(cè)溫孔（點(diǎn)）應(yīng)布置在凍結(jié)孔間距較大的界面上或預(yù)計(jì)凍結(jié)薄弱處。
2）在測(cè)定凍結(jié)壁與隧道管片界面溫度時(shí)，應(yīng)在界面內(nèi)外兩側(cè)各布置1個(gè)測(cè)溫點(diǎn)，通過(guò)差值方法確定界面處溫度。
3）聯(lián)絡(luò)通道工程必須實(shí)施24h監(jiān)控。監(jiān)測(cè)單位應(yīng)嚴(yán)格按監(jiān)測(cè)方案實(shí)施對(duì)聯(lián)絡(luò)通道工程的監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析和異常數(shù)據(jù)的判讀，加強(qiáng)對(duì)報(bào)警狀態(tài)下數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓芾恚_保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)、正確、有效。
4）嚴(yán)格執(zhí)行隧道聯(lián)絡(luò)通道凍結(jié)法溫度監(jiān)控、聯(lián)絡(luò)通道“工況圖表”及設(shè)計(jì)圖的要求，其中，聯(lián)絡(luò)通道“工況圖表”實(shí)施工作由總監(jiān)總負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控分中心各執(zhí)行層（監(jiān)理單位、施工單位和第一方監(jiān)測(cè)單位）負(fù)責(zé)按時(shí)更新和上傳相關(guān)的圖表。詳見(jiàn)附件。
5）聯(lián)絡(luò)通道專業(yè)施工隊(duì)伍必須對(duì)聯(lián)絡(luò)通道施工全過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和策劃，并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)防范或應(yīng)急措施；聯(lián)絡(luò)通道工程施工前須進(jìn)行防范措施或應(yīng)急預(yù)案的演練。
6）施工監(jiān)測(cè)應(yīng)由監(jiān)測(cè)單位編制專業(yè)監(jiān)測(cè)方案，并經(jīng)有關(guān)方面批準(zhǔn)后實(shí)施。
二、聯(lián)絡(luò)通道監(jiān)測(cè)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化圖表
聯(lián)絡(luò)通道除了嚴(yán)格按照施工組織方案進(jìn)行施工外還要建立一套監(jiān)測(cè)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化流程，以確保聯(lián)絡(luò)通道在施工過(guò)程中和結(jié)構(gòu)后期人員、通道和隧道結(jié)構(gòu)、地面周邊建（構(gòu)）筑物的安全。遇到特殊情況不影響現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)實(shí)施，能及時(shí)將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提供各參建方。
工況圖表信息化手段
聯(lián)絡(luò)通道施工過(guò)程中采取“工況圖表”形式配合每日監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理，工況圖表主要包括聯(lián)絡(luò)通道施工主要凍結(jié)技術(shù)參數(shù)及鉆孔特征表、凍結(jié)加固溫度監(jiān)測(cè)報(bào)表、聯(lián)絡(luò)通道周邊環(huán)境及洞內(nèi)結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)布點(diǎn)圖等。
（1）聯(lián)絡(luò)通道施工主要凍結(jié)技術(shù)參數(shù)及鉆孔特征表、凍結(jié)加固溫度監(jiān)測(cè)報(bào)表
明確主要凍結(jié)技術(shù)參數(shù)及鉆孔特征，建立監(jiān)控施工過(guò)程凍結(jié)加固日?qǐng)?bào)和抽檢為手段的結(jié)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。鉆孔的正確位置控制及冰凍過(guò)程中的溫度控制是凍結(jié)法施工的關(guān)鍵參數(shù)，溫度監(jiān)測(cè)頻率為每日一次，采用下列參數(shù)表格控制。包括的主要要素有：主要凍結(jié)技術(shù)參數(shù)、凍結(jié)孔特征、其他鉆孔特征、參建單位及說(shuō)明等。包括的主要要素有：工點(diǎn)名稱、凍結(jié)天數(shù)、鹽水設(shè)計(jì)溫度、總?cè)ゼ翱偦佧}水溫度、凍結(jié)孔鹽水回路溫度、測(cè)溫孔溫度、卸壓孔壓力、監(jiān)測(cè)單位、溫控日期及時(shí)間等。鉆孔時(shí)嚴(yán)格按照鉆孔特征表參數(shù)進(jìn)行施工；溫度監(jiān)測(cè)報(bào)表主要作用在于根據(jù)測(cè)溫孔的溫度，可以計(jì)算凍結(jié)壁厚度、凍結(jié)壁的平均溫度，以及開(kāi)挖邊界上的溫度是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，同時(shí)根據(jù)卸壓孔壓力的日常監(jiān)測(cè)，判斷凍結(jié)壁是否閉合。凍結(jié)溫度要求：積極凍結(jié)7d鹽水降至-18℃以下，積極凍結(jié)15d鹽水溫度降至-24℃以下（設(shè)計(jì)最低鹽水溫度高于-24℃時(shí)取設(shè)計(jì)最低鹽水溫度），開(kāi)挖過(guò)程中鹽水溫度降至設(shè)計(jì)最低鹽水溫度以下。施工內(nèi)支撐后可進(jìn)行維護(hù)凍結(jié)，但維護(hù)凍結(jié)鹽水溫度不宜高于-22℃。開(kāi)挖過(guò)程中，在保證凍結(jié)壁平均溫度和厚度達(dá)到設(shè)計(jì)要求且實(shí)測(cè)判定凍結(jié)壁安全的情況下，可適當(dāng)提高鹽水溫度，但不宜高于-25℃；開(kāi)挖時(shí)，去回、路鹽水溫差不宜高于2℃。
（2）傳統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通道洞內(nèi)結(jié)構(gòu)及周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)布點(diǎn)圖
針對(duì)聯(lián)絡(luò)通道洞內(nèi)結(jié)構(gòu)及周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)布點(diǎn)圖，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)測(cè)監(jiān)控時(shí)，發(fā)現(xiàn)地表環(huán)境各測(cè)項(xiàng)測(cè)點(diǎn)數(shù)量能夠覆蓋通道開(kāi)挖的影響范圍，但是地表測(cè)點(diǎn)斷面間距較短，測(cè)點(diǎn)數(shù)量較多，同一范圍內(nèi)數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)冗余現(xiàn)象；同時(shí)隧道內(nèi)結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量較少，針對(duì)靠近凍結(jié)區(qū)域的管片監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)較少。
（3）優(yōu)化后的聯(lián)絡(luò)通道洞內(nèi)結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)及周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)布置圖
為了使各參建單位了解聯(lián)絡(luò)通道現(xiàn)場(chǎng)施工情況以及監(jiān)測(cè)點(diǎn)變形情況，施工過(guò)程中采用以下圖表進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理控制。聯(lián)絡(luò)通道內(nèi)部結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度圖包括的主要要素有：開(kāi)挖與構(gòu)筑平/剖面進(jìn)度示意圖、工程進(jìn)度文字說(shuō)明、參建單位及說(shuō)明等；施工單位按設(shè)計(jì)圖紙制作該圖，開(kāi)挖及構(gòu)筑期間每日及時(shí)更新工況和工程進(jìn)度，并及時(shí)上報(bào)給風(fēng)險(xiǎn)咨詢單位和第三方監(jiān)測(cè)單位。聯(lián)絡(luò)通道內(nèi)部結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)布點(diǎn)圖包括的主要要素有：隧道沉降/拱頂沉降監(jiān)測(cè)點(diǎn)、融沉期間結(jié)構(gòu)沉降監(jiān)測(cè)點(diǎn)、收斂監(jiān)測(cè)點(diǎn)等。聯(lián)絡(luò)通道地面環(huán)境監(jiān)測(cè)布點(diǎn)圖包括的主要要素有：建筑沉降點(diǎn)、管線監(jiān)測(cè)點(diǎn)、地表深層監(jiān)測(cè)點(diǎn)、地表模擬監(jiān)測(cè)點(diǎn)等；監(jiān)測(cè)點(diǎn)布置圖在控制范圍、測(cè)點(diǎn)數(shù)量等方面進(jìn)行了優(yōu)化，既保證施工影響范圍內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測(cè)，又去除了冗余監(jiān)測(cè)點(diǎn)，簡(jiǎn)潔、實(shí)用，可操作性良好。施工監(jiān)測(cè)單位繪制，并報(bào)施工、監(jiān)理、第三方監(jiān)測(cè)單位審核，開(kāi)工前一周左右上報(bào)給風(fēng)險(xiǎn)咨詢單位和第三方監(jiān)測(cè)單位備案。
2）化工工程施工和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不能及時(shí)得到推行。一些企業(yè)施工管理人員，大多數(shù)都是從事生產(chǎn)工作，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理知識(shí)掌握不夠全面，直接影響了工程質(zhì)量。石油化工工藝設(shè)備多為高溫高壓條件下生產(chǎn)，其產(chǎn)品一般為有毒有害，一旦工程質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，極有可能造成起火爆炸等重大事故。
3）在工程質(zhì)量監(jiān)督巡查中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，得不到及時(shí)的整改和解決；一些好的施工和管理方法得不到推廣?；谝陨鲜突すこ藤|(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)并建立了石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督信息平臺(tái)，便于對(duì)省內(nèi)化工項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。
2石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督信息平臺(tái)的特點(diǎn)
結(jié)合河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站實(shí)際工作，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)除具備一般網(wǎng)站特點(diǎn)外，還具備以下特點(diǎn)：
1）信息系統(tǒng)要保證石油化工的工程信息能以最快的速度；
2）應(yīng)用系統(tǒng)功能包含石化工程信息、工程圖片信息、單位信息等；
3）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)突出石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督特點(diǎn)，做到布局簡(jiǎn)潔大方、頁(yè)面美觀實(shí)用，同時(shí)體現(xiàn)出政府網(wǎng)站的正規(guī)嚴(yán)肅而和科技進(jìn)步的特點(diǎn)；
4）交互平臺(tái)簡(jiǎn)易快捷，特別是在技術(shù)討論區(qū)，可以使網(wǎng)站的會(huì)員隨時(shí)隨地把需求、個(gè)人見(jiàn)解以及相關(guān)資料發(fā)至網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便實(shí)現(xiàn)雙向溝通。
5）作為服務(wù)型政府網(wǎng)站，應(yīng)做好業(yè)務(wù)受理與資源共享，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。在網(wǎng)上辦公方面，要體現(xiàn)便民快捷、高效，針對(duì)性強(qiáng)，且通過(guò)申辦流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)與信息反饋等功能。
3石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)運(yùn)行
網(wǎng)站主要欄目有法律法規(guī)、施工現(xiàn)場(chǎng)、施工管理、下載中心、新聞中心、聯(lián)系我們、網(wǎng)上辦公、論壇等欄目，網(wǎng)站主頁(yè)面如圖1所示。針對(duì)石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)，網(wǎng)站增加了石油化工工程質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建立和運(yùn)行，提高了工程質(zhì)量監(jiān)督工作的效率，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督工作過(guò)程的透明性、可控性和可追蹤性，從而達(dá)到了行政管理系統(tǒng)化、工作程序規(guī)范化。網(wǎng)上辦公欄目主要圍繞3個(gè)子欄目進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3.1質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)申辦
這個(gè)子欄目主要是為企業(yè)申辦質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)提供服務(wù)的，它可以為申辦質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的企業(yè)提供一個(gè)可靠、便捷的工作平臺(tái)。質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)申辦的特點(diǎn)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)受理企業(yè)用戶的工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)與信息反饋，主要解決的辦法是“外網(wǎng)申報(bào)—內(nèi)網(wǎng)審核”的工作模式，將前臺(tái)申報(bào)與后臺(tái)審核有機(jī)結(jié)合起來(lái)。質(zhì)監(jiān)手續(xù)申辦流程可以導(dǎo)引用戶進(jìn)行質(zhì)監(jiān)手續(xù)的申辦，使用戶更清楚快捷地辦理質(zhì)監(jiān)手續(xù)；質(zhì)監(jiān)手續(xù)申辦需要用戶填寫(xiě)有關(guān)信息并提供相關(guān)資料，填寫(xiě)完全后一并提交后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，管理員審核信息通過(guò)后，授予該工程備案登記號(hào)，并將該工程項(xiàng)目存至受監(jiān)工程欄目下。有了這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)用戶可以減少了往返路途的奔波，縮短石油化工建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)辦理的時(shí)間，提高監(jiān)督部門工作效率。
3.2受監(jiān)工程
工程在建設(shè)期間，河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行遠(yuǎn)程跟蹤質(zhì)量監(jiān)督，該工程的整改通知并接收企業(yè)質(zhì)量整改報(bào)告，服務(wù)于石油化工工程建設(shè)全過(guò)程。監(jiān)督站對(duì)受監(jiān)工程進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以書(shū)面形式發(fā)至建設(shè)、監(jiān)理、施工單位，各受監(jiān)方限期整改，并將整改情況書(shū)面形式回執(zhí)河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站，整個(gè)過(guò)程完全可以在受監(jiān)工程欄目中完成，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量監(jiān)督體系，提高了監(jiān)督工作效率。
3.3備案工程
工程竣工后河北省石油化工建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站將工程建設(shè)中全部質(zhì)監(jiān)資料存于備案工程欄目下，通過(guò)工程質(zhì)量監(jiān)督備案登記號(hào)可以查詢?cè)摴こ探ㄔO(shè)過(guò)程中的一些檢查情況，使工程質(zhì)量監(jiān)督工作情況具有可追蹤性，便于企業(yè)日后查詢。
信息化的發(fā)展勢(shì)必帶來(lái)一種新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)格局。信息作為管理的基礎(chǔ)，決策的依據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)的第一要素，已經(jīng)成為一種重要的資源。新的更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率不再取決于簡(jiǎn)單的資本和勞動(dòng)力的量的投入，而是越來(lái)越依靠以高科技為基礎(chǔ)的知識(shí)信息在生產(chǎn)中的運(yùn)用。隨著信息產(chǎn)業(yè)的形成、發(fā)展及壯大，已在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中展露出其無(wú)限的生機(jī)，企業(yè)的設(shè)計(jì)、建立及運(yùn)行管理方式也隨其發(fā)展而發(fā)生了重大的變化，很多傳統(tǒng)的方式已被信息系統(tǒng)所代替。三峽工程建設(shè)工期17年，動(dòng)態(tài)1800億，投資之大、周期之長(zhǎng)、規(guī)模之宏大，都是前所未有的。加之三峽工程涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，需要各學(xué)科領(lǐng)域通力合作，信息技術(shù)的引入和采用是必不可少的。
隨著三峽工程建設(shè)的不斷進(jìn)展，迫切需要選擇適應(yīng)新情況的管理方式，而采用技術(shù)信息化和企業(yè)管理信息化不失為一種切合實(shí)際的最佳選擇。三峽工程建設(shè)信息化的模式可以形成一個(gè)從三峽工程建設(shè)的實(shí)施層、管理層到?jīng)Q策層的垂直型，各層中各部門的橫向型，各層對(duì)外聯(lián)系的輻射型的規(guī)范高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的立體信息體系。該體系處理信息快捷便利的優(yōu)勢(shì)，有利于加快施工進(jìn)度，提高工程質(zhì)量，提高三峽工程的整體管理水平。
2技術(shù)信息化
技術(shù)信息化就是要充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以高效快捷的方式，以高科技的手段，提高建設(shè)成果的技術(shù)含量。三峽工程建設(shè)八年來(lái)，非常注重技術(shù)方面的信息化工作，各種信息化手段在三峽工程中大顯伸手，充分發(fā)揮作用。
1995年，三峽工程開(kāi)工初期，就與加拿大MonecoAGRA公司開(kāi)始合作建設(shè)“三峽工程管理系統(tǒng)TGPMS”，這也是中國(guó)水電工程界首次引進(jìn)管理信息系統(tǒng)（MIS）。與此同時(shí)，還相繼建立了三峽通信網(wǎng)和三峽的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這些覆蓋整個(gè)工程建設(shè)的大型信息系統(tǒng)對(duì)三峽工程的建設(shè)起到了巨大的積極的推動(dòng)作用。
三峽工程信息管理系統(tǒng)（TGPMS）應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、辦公自動(dòng)化技術(shù)、多媒體技術(shù)及現(xiàn)代管理科學(xué)相結(jié)合，根據(jù)項(xiàng)目管理功能將系統(tǒng)分解成13個(gè)相互獨(dú)立但又有一定聯(lián)系的子系統(tǒng)，構(gòu)成完整的工程管理系統(tǒng)。不僅使各項(xiàng)工作的處理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，還可以處理大量的重復(fù)計(jì)算，減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且計(jì)算機(jī)運(yùn)作的可靠性較高，可以避免人工操作可能發(fā)生的計(jì)算錯(cuò)誤。對(duì)于決策層而言，可適時(shí)地從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取、分析并采用各種所需的數(shù)據(jù)，使其作出的決策更為客觀、合理，最大限度地減少由于主觀經(jīng)驗(yàn)主義和盲目性帶來(lái)的損失。TGPMS系統(tǒng)覆蓋了三峽建設(shè)的方方面面，適用性廣，安全性好，具有一定的開(kāi)放性，易于使用。
三峽工程規(guī)模宏大，施工點(diǎn)多面廣，技術(shù)復(fù)雜，涉及的專業(yè)和單位多，所以在大壩建設(shè)的同時(shí)，施工通信系統(tǒng)的建設(shè)是否先進(jìn)、完善也是十分重要的。三峽通信網(wǎng)的主體是一個(gè)包括宜昌和三峽工地在內(nèi)的寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字通信網(wǎng)B-ISDN，傳輸系統(tǒng)采用以光纖通信為主，微波通信為輔的SDH（同步數(shù)字網(wǎng)體系），交換設(shè)備為ATM（異步傳輸模式）和常規(guī)數(shù)字程控交換方式，并且考慮到各網(wǎng)點(diǎn)間傳輸信息量大小不同，所以根據(jù)實(shí)際情況采取了B-ISDN本地網(wǎng)和ISDN遠(yuǎn)程網(wǎng)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以達(dá)到最佳的性價(jià)比。三峽通信網(wǎng)可以在一個(gè)網(wǎng)內(nèi)同時(shí)傳輸圖像，聲音等多媒體數(shù)據(jù)，也可進(jìn)行水情測(cè)報(bào)及電站監(jiān)控等各種業(yè)務(wù)。由于采用了SDH傳輸方式和ATM交換體制的通信體制，三峽通信網(wǎng)能夠不斷融合新技術(shù)，并根據(jù)需要逐步擴(kuò)展通信規(guī)模，以適應(yīng)工程日益發(fā)展的節(jié)奏。
三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，牽涉單位多，系統(tǒng)復(fù)雜，除了具有一般常規(guī)的應(yīng)用功能外，還支持多媒體應(yīng)用，可傳輸圖象，視頻點(diǎn)播及電視電話會(huì)議，并且具有很好的擴(kuò)展性，能滿足發(fā)展的要求。該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有如下的特點(diǎn)：
1)為了完全避免單點(diǎn)失效故障，ATM通道，ATM交換機(jī)中的電源、控制模塊，以及路由服務(wù)器都采用了雙備份制，保障了系統(tǒng)的可靠性；
2)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理功能，從網(wǎng)管工作站即可管理全部網(wǎng)絡(luò)，邊沿網(wǎng)絡(luò)設(shè)備少，簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)管理；
3)該系統(tǒng)是真正基于交換的高速網(wǎng)絡(luò)，具有高性能。充分利用ATM的面向連接技術(shù)，設(shè)置了安全而又靈活的虛擬子網(wǎng)；
4)通過(guò)虛網(wǎng)劃分，能夠嚴(yán)格控制訪問(wèn)范圍及權(quán)限。
以上例舉的三項(xiàng)技術(shù)是應(yīng)用于整個(gè)工程范圍的，這些技術(shù)的應(yīng)用突破了以往傳統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用方式，使整個(gè)工程的宏觀效果隨時(shí)處在可控狀態(tài)。在三峽工程的建設(shè)中有一個(gè)很突出的特點(diǎn)就是，工程建設(shè)處于動(dòng)態(tài)過(guò)程中，如何隨時(shí)了解、掌握各種工程動(dòng)態(tài)，把握工程進(jìn)展是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。以下幾個(gè)實(shí)例能很好地說(shuō)明，技術(shù)信息化的應(yīng)用能對(duì)癥解決問(wèn)題。
在三峽施工現(xiàn)場(chǎng)，各種情況復(fù)雜多變。監(jiān)理部門將工程建設(shè)中的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)工程師提煉歸納，形成計(jì)算機(jī)能夠接受的規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)的信息，再通過(guò)監(jiān)理信息系統(tǒng)的處理，可對(duì)三峽工程的成本、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行有效控制，給工作帶來(lái)很大便利。為了保證機(jī)組、主變壓器、GIS等重大設(shè)備在境內(nèi)的順利運(yùn)輸，對(duì)設(shè)備的在途運(yùn)輸情況進(jìn)行全程監(jiān)控，以保證設(shè)備能安全及時(shí)地運(yùn)抵三峽工地，開(kāi)發(fā)了一套基于全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)的設(shè)備運(yùn)輸管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的運(yùn)輸管理方式存在著很多通訊盲點(diǎn)和人為的不利因素，無(wú)法保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確和完整地傳達(dá)到位。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)車輛或船舶的定位、跟蹤、自由查看歷史軌跡，在電子地圖靈活查找車輛或船舶的位置，自由格式的雙面衛(wèi)星通信等功能。該系統(tǒng)的便捷性使廣大機(jī)電工作人員真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶”就可以對(duì)設(shè)備的在途信息了如指掌，為今后大量的設(shè)備運(yùn)輸提供了有效的保障。
三峽工程還使用了專用定位系統(tǒng)，可以在三峽工程的各個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域發(fā)揮作用。三峽工程的工期長(zhǎng)，隨著工程推進(jìn)，有關(guān)的地形圖要經(jīng)常改變，可以借助專用定位系統(tǒng)，建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)和電子地圖，大大提高工效?？梢岳脤Ｓ枚ㄎ幌到y(tǒng)提供現(xiàn)場(chǎng)信息，制作電子地圖，快速、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地模擬工地施工的動(dòng)態(tài)場(chǎng)景。
綜上所述，三峽工程的建設(shè)已不僅僅是一項(xiàng)水利工程，也是一項(xiàng)大型的信息工程，要建設(shè)好這樣一項(xiàng)世界級(jí)的水利工程，還必須進(jìn)一步將信息化運(yùn)用于三峽工程建設(shè)的更多方面，使之發(fā)揮更大的效用。
3企業(yè)管理信息化
3.1企業(yè)管理信息化的意義
企業(yè)管理信息化就是“在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快企業(yè)管理信息的傳遞、加工和自理速度，使這些信息資源得到可靠的保存和有效的利用，及時(shí)地為企業(yè)工作者提供決策依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。”現(xiàn)代化的企業(yè)管理理論證實(shí)，單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是不能管理好現(xiàn)代化企業(yè)的，也并非僅僅建立了軟硬件系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化可以使企業(yè)管理運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息得到及時(shí)有效地處理，大大減輕管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，使決策者能隨時(shí)了解企業(yè)運(yùn)行的情況，能及時(shí)得到由計(jì)算機(jī)處理后的集約程度較高的信息，這些比經(jīng)驗(yàn)更為客觀，更有利于指導(dǎo)決策，應(yīng)該引起企業(yè)決策層的高度重視。
3.2企業(yè)管理信息化的目標(biāo)
企業(yè)管理信息化要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)，即目標(biāo)優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和知識(shí)優(yōu)化。
目標(biāo)優(yōu)化指的是決策過(guò)程科學(xué)化，也就是前面所提到的，決策層作決策的依據(jù)要是客觀準(zhǔn)確的，而不是僅僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事，企業(yè)決策水平的高低往往很大程度上依賴于企業(yè)管理信息集中化的程度。
結(jié)構(gòu)優(yōu)化指的是工作流程科學(xué)化。在管理工作中，信息可以分為可程序化和非程序化。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，可程序化工作與非程序化工作之比約為80%：20%，因而，可以將80%可程序化的工作交由計(jì)算機(jī)來(lái)完成，減少管理層人員的工作量，同時(shí)也可以用復(fù)合型管理人才來(lái)代替普通的管理人員以達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化的目的。也有利于集中精力去處理那20%非程序化信息，研究經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
知識(shí)優(yōu)化指的是員工行為科學(xué)化。企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)信息化關(guān)鍵在人，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，并建立健全的企業(yè)全員培訓(xùn)體系與考核體系。這包括兩個(gè)方面，一方面是管理人員要進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn)；另一方面，促成企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化的工作一般由企業(yè)信息中心負(fù)責(zé)，信息中心的人員只有熟悉了企業(yè)管理的機(jī)制、流程，了解了企業(yè)的業(yè)務(wù)，才能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出適合企業(yè)的實(shí)用的MIS，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
3.3企業(yè)管理信息化要注意的問(wèn)題
（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視企業(yè)管理信息化建設(shè)。這樣既可以讓員工感到企業(yè)進(jìn)行信息化改造堅(jiān)定的決心，又可以讓員工們有更大的干勁與熱情參與建設(shè)，而且有利于各部門之間的協(xié)調(diào)與調(diào)度，使企業(yè)管理信息化工作進(jìn)展得更順利，更高效。
（2）確定階段性目標(biāo)。企業(yè)管理信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，在建設(shè)之前，要根據(jù)自身情況制定好階段性目標(biāo)，分階段一步步地實(shí)現(xiàn)信息化，這樣不僅有利于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，也可以很快見(jiàn)到成效。
（3）要重視信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。高配置的硬件設(shè)備的投資，并不表示企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了信息化，還要安裝適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理軟件，然而僅有軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建是不夠的，關(guān)鍵在于信息，如果忽略了信息的收集、整理、利用這些基礎(chǔ)工作，那信息系統(tǒng)也將形成虛設(shè)。
文化信息資源共享工程(以下簡(jiǎn)稱“文化共享工程”)是由國(guó)家文化部、財(cái)政部組織實(shí)施的一項(xiàng)文化建設(shè)重點(diǎn)工程。文化共享工程是一項(xiàng)以現(xiàn)代高新技術(shù)為手段，對(duì)中華優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工和整合，利用覆蓋全國(guó)網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)共建共享的社會(huì)主義文化建設(shè)標(biāo)志性創(chuàng)新工程。文化共享工程建設(shè)目標(biāo)是把文化信息傳送到城鄉(xiāng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和群眾身邊。它消除了我國(guó)不同地區(qū)，不同群眾在獲取文化文化信息上的不平等?？梢哉f(shuō)文化共享工程開(kāi)辟了一個(gè)不受地域、時(shí)間限制的文化傳播渠道。依托共享工程的優(yōu)秀文化信息資源，不斷拓展共享工程的服務(wù)內(nèi)涵和方式，使共享工程資源和圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源相結(jié)合，嘗試一條借助共享工程資源，做大圖書(shū)館的服務(wù)模式，使文化信息真正普及于民，受之于民，改善提高人民群眾的生活質(zhì)量，是我們開(kāi)創(chuàng)圖書(shū)館事業(yè)的新局面的課行之路。
1.文化共享工程的特點(diǎn)
文化和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，突破圖書(shū)館發(fā)展的瓶頸。20多年的大發(fā)展，使我國(guó)的圖書(shū)館事業(yè)的取得了舉世矚目的輝煌成就，但當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)比例。截止20（）05年，每40000人只有一所圖書(shū)館，尚有200多個(gè)縣未建圖書(shū)館，全國(guó)目前人均藏書(shū)不足0.3冊(cè)。
1.1整合文獻(xiàn)資源，打開(kāi)收藏新局面。信息時(shí)代的到來(lái)，使知識(shí)信息與日劇增。書(shū)刊數(shù)量的急劇增長(zhǎng)和每一個(gè)圖書(shū)館的信息容量相對(duì)低下使得“藏”與“用”的矛盾日益突出，圖書(shū)館為各類用戶提供方便快捷的信息服務(wù)愈顯力不從心。整合各類文獻(xiàn)資堿，發(fā)揮其最大的效益，以信息共建共享為核心的“共享工程”正是解決這一矛盾的重要途徑。
1.2具有豐富多彩的信息資源。文化共享工程作為公共文化服務(wù)體系的基礎(chǔ)工程，在資源的建設(shè)上充分體現(xiàn)了面向普通百姓、面向基層的原則。文化共享工程是一個(gè)大型巨量的資源庫(kù)，內(nèi)容豐富:為廣大農(nóng)民群眾提供精神糧食和種植、務(wù)工、經(jīng)營(yíng)等知識(shí)信息;提供能滿足人民群眾精神生活的文化藝術(shù)、影視曲藝和相關(guān)人文知識(shí)信息;提供能提高人民群眾的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量的科學(xué)普及、法規(guī)政務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生等知識(shí)信息。1)數(shù)量規(guī)模龐大，讓百姓有廣泛的選擇余地，能滿足各種層次用戶的需要，是一個(gè)完整的信息資源體系。2)內(nèi)容豐富實(shí)用，能滿足廣大群眾脫貧致富、拓展文化事業(yè)、提高知識(shí)技能以及休閑娛樂(lè)等方面的需要。3)信息形式活潑多樣，除文字外，還有圖像、影視、動(dòng)畫(huà)等多媒體形式。同時(shí)，信息新穎及時(shí)，網(wǎng)站上的信息每天更新，滿足了群眾求異求新的需要。豐富的文化信息資源為文化共享工程的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2圖書(shū)館實(shí)施文化共享工程的優(yōu)勢(shì)
2.1陣地設(shè)施化勢(shì)。截止2004年已有大概2700所圖書(shū)館，其中獨(dú)立的少兒圖書(shū)館70多所。另外還有一批正在建設(shè)中的圖書(shū)館的普及，為文化共享工程建設(shè)提供了有利條件。
2.2文獻(xiàn)信息知識(shí)優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)信息資源是文化共享工程的基本文獻(xiàn)資源。近年來(lái)，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)已在許多公共圖書(shū)館實(shí)施，形成了豐富的網(wǎng)上資源。
2.3專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。文化共享工程采用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，技術(shù)含量高。它的實(shí)施涉及到各級(jí)各類文化單位，覆蓋地域廣。圖書(shū)館有較好的技術(shù)基礎(chǔ)，可以在文化共享工程建設(shè)中發(fā)揮示范作用，遵循國(guó)家中心制定的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高項(xiàng)目的技術(shù)含量。
3文化共享工程在圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中的作用
1、建立組織機(jī)構(gòu)。成立學(xué)生思想政治工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書(shū)記牽頭，各系配合落實(shí)進(jìn)行院系二級(jí)管理，保障了工作落實(shí)。2、完善工作站內(nèi)部組織建設(shè)。學(xué)院成立學(xué)生思想政治工作站、各系成立宿舍文化建設(shè)部，形成二級(jí)組織管理體系。同時(shí)，制定了《信息工程學(xué)院學(xué)生思想政治工作站規(guī)章制度》，理順了院系兩級(jí)的工作關(guān)系，劃清各部門職責(zé)范圍。明確規(guī)定了黨員教育管理部、宿舍衛(wèi)生創(chuàng)建部、寢室文化建設(shè)部、生活服務(wù)部等部門的職責(zé)和任務(wù)。3、健全管理制度。工作站制定了明確的學(xué)生干部值班制度、黨員聯(lián)系宿舍辦法、輔導(dǎo)員值班制度、宿舍衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、主題宿舍創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、寢室文化競(jìng)賽規(guī)定等保障人人有事做，事事有人做。同時(shí)，為了嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，并配合學(xué)校提出的查早操、遲到曠課、課堂紀(jì)律、夜不歸宿、早上起床、宿舍衛(wèi)生等“六查”活動(dòng)，工作站針對(duì)學(xué)生干部值班、宿舍衛(wèi)生檢查、黨員宿舍管理等進(jìn)行了日檢查、周通報(bào)、月月清寢室文化建設(shè)貫穿始終的公寓管理制度，并基本形成問(wèn)題反饋、落實(shí)處理、效果檢驗(yàn)的基本工作模式。4、改善硬件設(shè)施，優(yōu)化辦公環(huán)境。給工作站提供了專門的辦公地點(diǎn)，設(shè)立了圖書(shū)漂流站、提供充足的辦公設(shè)備，保障了工作站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、挖掘獨(dú)有精神，激發(fā)校園文化創(chuàng)新內(nèi)動(dòng)力
要保持一所大學(xué)長(zhǎng)期擁有優(yōu)秀的校園文化是非常困難的，這取決于多種因素，尤其是能不能保持旺盛的生命力，而要保持旺盛的生命力，除了必須擁有的大學(xué)理念之外，還必須有自身獨(dú)有的精神。西安文理學(xué)院是服務(wù)地方地方型、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的，根據(jù)這個(gè)定位和精神，信息工程學(xué)院將寢室文化建設(shè)定位于主題文化宿舍創(chuàng)建和寢室文化競(jìng)賽另個(gè)層面，并積極發(fā)揮學(xué)生黨員先鋒模范作用，引領(lǐng)和激發(fā)校園文化創(chuàng)新內(nèi)動(dòng)力。1、做好主題文化宿舍創(chuàng)建，打牢校園文化創(chuàng)新基礎(chǔ)。主題文化宿舍創(chuàng)建是從注重學(xué)生能力培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展出發(fā)，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)，建立屬于自己宿舍的文化氛圍和休息環(huán)境。每學(xué)期組織學(xué)生申報(bào)主題文化宿舍，在本宿舍成員友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)院提供的衛(wèi)生型、技能型、運(yùn)動(dòng)型等標(biāo)準(zhǔn)確定申報(bào)宿舍的主題類型。學(xué)院對(duì)所申報(bào)的各類型宿舍進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、打分、評(píng)比，最后確定合格的主題宿舍予以公示。這項(xiàng)活動(dòng)能不斷深化公寓育人成果，進(jìn)一步繁榮宿舍文化，增進(jìn)同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí)促進(jìn)公寓內(nèi)涵式發(fā)展，以舍風(fēng)促學(xué)風(fēng)，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。2、抓好寢室文化競(jìng)賽，樹(shù)立校園文化創(chuàng)新建設(shè)排頭兵。學(xué)院成立寢室文化節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)寢室文化各項(xiàng)目的競(jìng)賽活動(dòng)。在主題宿舍范圍內(nèi)，選拔優(yōu)秀的宿舍分類型進(jìn)行競(jìng)賽，每種類型的宿舍有明確的競(jìng)賽辦法和獎(jiǎng)懲措施。通過(guò)競(jìng)賽，選拔出優(yōu)秀的具有代表行的宿舍進(jìn)行公開(kāi)表彰，并要求其在下學(xué)期的主題文化宿舍創(chuàng)建過(guò)程中，承包待創(chuàng)建宿舍進(jìn)行具體指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在校園文化創(chuàng)新建設(shè)中排頭兵的作用。3、做好學(xué)生黨員教育管理，發(fā)揮校園文化創(chuàng)新先鋒隊(duì)作用。學(xué)生黨員是校園文化創(chuàng)新的骨干和中堅(jiān)力量，信息工程學(xué)院建立學(xué)生黨員公寓活動(dòng)室，并以此為依托開(kāi)展學(xué)生黨員亮身份、黨員宿舍自查、黨員聯(lián)系宿舍等活動(dòng)，嚴(yán)格黨員教育、鼓勵(lì)學(xué)生黨員積極參與寢室文化建設(shè)進(jìn)而推動(dòng)校園文化創(chuàng)新活動(dòng)。大學(xué)精神既有共性的一面，又有個(gè)性的一面；有固定的一面，又有發(fā)展的一面，它的形成是人類不斷探索實(shí)踐的產(chǎn)物。只有弘揚(yáng)獨(dú)具魅力的大學(xué)精神，才能使大學(xué)校園文化活動(dòng)產(chǎn)生無(wú)窮的魅力和生命力，造就一代又一代富有創(chuàng)造力的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。大學(xué)精神也是一所大學(xué)生存和發(fā)展的精神支撐，一所大學(xué)，沒(méi)有獨(dú)具魅力的精神，就很難創(chuàng)新出有品牌的校園文化活動(dòng)，更談不上形成有自身特色的校園文化。
作者:常任琪 劉潔琳 單位:西安文理學(xué)院
針對(duì)我國(guó)絕大部分電子信息工程建設(shè)而言，在發(fā)展電子工程現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中，其建設(shè)電子信息工程現(xiàn)代化的主要方針政策缺少必要的核心技術(shù)支持。因我國(guó)電子信息工程建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)用的技術(shù)大部分來(lái)自國(guó)外，因而缺少自身發(fā)展的創(chuàng)新性，采取這樣的發(fā)展模式，會(huì)對(duì)我國(guó)電子信息工程建設(shè)帶來(lái)一定的安全隱患，同時(shí)也會(huì)受到國(guó)外技術(shù)發(fā)展的制約。
1.2處于現(xiàn)代信息化建設(shè)的探索階段
電子工程的現(xiàn)代化信息建設(shè)是未來(lái)我國(guó)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展的重要趨勢(shì)，其主要是將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)同步式發(fā)展，同時(shí)這也是保障我國(guó)電子信息工程建設(shè)的重要因素。然而，針對(duì)我國(guó)電子信息工程的建設(shè)而言，我國(guó)尚處于探索的初級(jí)階段，也沒(méi)有形成完備的實(shí)現(xiàn)途徑。
1.3沒(méi)有完善的戰(zhàn)略發(fā)展布局
針對(duì)目前我國(guó)絕大部分企業(yè)而言，雖然將現(xiàn)代化電子信息工程建設(shè)作為發(fā)展過(guò)程中的重要契機(jī)，不斷地鞏固其在企業(yè)發(fā)展中的地位，然而因受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及企業(yè)發(fā)展因素的制約，我國(guó)很多技術(shù)企業(yè)在對(duì)電子信息工程技術(shù)進(jìn)行引起和發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有相關(guān)完善的戰(zhàn)略發(fā)展布局，使得現(xiàn)代電子信息工程發(fā)展受到了阻礙。
2推動(dòng)電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的重要措施
2.1強(qiáng)化國(guó)家政策發(fā)展支持
電子信息工程企業(yè)若是想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，一定要得到國(guó)家政府的大力支持。因而，為了逐漸加快我國(guó)電子信息工程的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展，我國(guó)一定要實(shí)施必要的國(guó)家政策，從而支持現(xiàn)代化電子信息工程的發(fā)展，才能不斷為電子信息工程的現(xiàn)代化提供更加優(yōu)越的環(huán)境、有效的激勵(lì)方法等，繼而不斷增加我國(guó)現(xiàn)代化技術(shù)在電子信息工程中的應(yīng)用。
2.2強(qiáng)化對(duì)電子信息人才的培養(yǎng)力度
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制程度的不斷增加，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的主要核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，已成為目前推動(dòng)社會(huì)不斷向前發(fā)展的中堅(jiān)力量。針對(duì)電子信息發(fā)展工程而言。若是想在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就一定要強(qiáng)化對(duì)人才的培養(yǎng)，不斷培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、專業(yè)化高素質(zhì)化的技能型人才。在信息技術(shù)發(fā)展的過(guò)程中要不斷優(yōu)化人才激勵(lì)機(jī)制，不斷提高管理人員的創(chuàng)新意識(shí)以及內(nèi)在潛能，最終提高技術(shù)人員的良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。電子信息工程在不斷發(fā)展以及創(chuàng)新的過(guò)程中，要強(qiáng)化和先進(jìn)國(guó)家之間進(jìn)行技術(shù)方面的交流。防止出現(xiàn)閉門造車的現(xiàn)象，從而為電子信息工程的進(jìn)一步發(fā)展提供更加重要的保障，繼而使人才成為推動(dòng)現(xiàn)代信息工程發(fā)展主要力量。
2.3打造良好的信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境
科學(xué)技術(shù)的良好發(fā)展需要優(yōu)越的環(huán)境作為保障，若是沒(méi)有一個(gè)優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，電子信息工程在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中就會(huì)遇到很多的阻力因素，從而限制其發(fā)展。因而，為了不斷深化現(xiàn)代電子信息工程發(fā)展的力度，我們一定要強(qiáng)化對(duì)電子信息工程的建設(shè)，繼而推動(dòng)電子信息工程建設(shè)的深遠(yuǎn)發(fā)展，并創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境，不斷推進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化信息工程技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
2.4創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
針對(duì)電子信息技術(shù)企業(yè)而言，若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就要強(qiáng)化技術(shù)方面的更新工作，并不斷調(diào)整和完善投資結(jié)構(gòu)，提升對(duì)電子信息工程現(xiàn)代化建設(shè)的力度以及發(fā)展策略，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，明確未來(lái)電子信息工程的發(fā)展目標(biāo)以及方向，不斷更新電子信息技術(shù)，進(jìn)而增強(qiáng)電子信息產(chǎn)品在整體上的服務(wù)能力，并最終提升電子信息技術(shù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一是以大型計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的集中式工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。上個(gè)世紀(jì)六十年代開(kāi)發(fā)出來(lái)的項(xiàng)目管理軟件通常是使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，比如，關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)等進(jìn)行支撐的，而軟件的功能則主要集中于進(jìn)度的編制以及優(yōu)化上。軟件運(yùn)行一般均集中于大型計(jì)算機(jī)之中，主要應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榇笮蛧?guó)防以及建筑工程等領(lǐng)域。此階段項(xiàng)目管理軟件成本以及使用費(fèi)非常高，通常一套就需要數(shù)十萬(wàn)美元才能購(gòu)買到，這和那個(gè)時(shí)期的電腦發(fā)展水平以及實(shí)際應(yīng)用條件具有極大的關(guān)系。
二是以個(gè)人計(jì)算機(jī)桌面為基礎(chǔ)的分散式工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。這一階段所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理軟件通常是以系統(tǒng)化工程理論以及部分項(xiàng)目管理基本方法等，諸如進(jìn)度控制技術(shù)、資源平衡技術(shù)以及成本分析技術(shù)等為其理論依據(jù)，而軟件的功能則主要包含了進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃及其控制、進(jìn)度的圖形化、工程量計(jì)算和竣工資料的編寫(xiě)等，一般都是在單機(jī)上加以運(yùn)行的，且只得滿足于單一性的工程項(xiàng)目參與方之所需，而且應(yīng)用的領(lǐng)域也開(kāi)始漸漸地?cái)U(kuò)大至能源、交通、水利以及電力等其他領(lǐng)域之中。比如，美國(guó)Microsoft的Project98即為其中的代表。
三是以網(wǎng)格技術(shù)為基礎(chǔ)的工程項(xiàng)目協(xié)同信息管理平臺(tái)。鑒于網(wǎng)格計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，從而使網(wǎng)格計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新時(shí)期的重要代表，它能夠更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中全部資源之全面連通，嘗試將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)整合而成為一臺(tái)功能超級(jí)巨大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源與存儲(chǔ)資源、通信、信息以及知識(shí)等各項(xiàng)內(nèi)容的全方位共享，并且積極構(gòu)建形成以網(wǎng)格計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的工程項(xiàng)目的協(xié)同管理平臺(tái)，這已經(jīng)成為了網(wǎng)格技術(shù)運(yùn)用的全新領(lǐng)域，從而對(duì)工程項(xiàng)目的管理帶來(lái)了新的重大變革。網(wǎng)格技術(shù)能夠把項(xiàng)目參與各方的信息切實(shí)而全面地加以集成，不但能夠提供工程項(xiàng)目的有關(guān)信息，而且還能夠從信息的平臺(tái)中得到相應(yīng)的工程項(xiàng)目信息管理知識(shí)。有鑒于此，建設(shè)以網(wǎng)格技術(shù)為基礎(chǔ)的工程項(xiàng)目協(xié)同管理平臺(tái)，必然是今后工程項(xiàng)目管理信息化的必然發(fā)展趨勢(shì)。
2推進(jìn)工程項(xiàng)目管理中信息管理系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)對(duì)策
2.1切實(shí)形成合理的工程項(xiàng)目信息管理觀念
企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)形成準(zhǔn)確的工程項(xiàng)目管理的信息化體系，認(rèn)識(shí)到今后發(fā)展的重要意義，從而深化自身的思想認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)意識(shí)到工程項(xiàng)目管理中關(guān)于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用并非是馬上就能夠做到的，而是應(yīng)當(dāng)對(duì)其開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的長(zhǎng)期性與艱巨性具備清醒而且充分的認(rèn)識(shí)，如此一來(lái)才能更加有效地推進(jìn)工程項(xiàng)目管理中信息管理系統(tǒng)的成功運(yùn)用，進(jìn)而讓其發(fā)揮出應(yīng)有之作用。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的信息化，并不只是企業(yè)單方面的工作，政府管理部門必須通過(guò)各項(xiàng)政策法規(guī)之全面實(shí)施，在產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及標(biāo)準(zhǔn)制定上發(fā)揮出自身所具有的重要作用，并且強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)等工作。這就要求企業(yè)首先必須推進(jìn)自身管理的信息化進(jìn)程，從而形成企業(yè)信息化的管理機(jī)制及其標(biāo)準(zhǔn)，逐步加快建筑行業(yè)的管理信息體系之形成，并且切實(shí)推動(dòng)企業(yè)取得新的發(fā)展與進(jìn)步。
2.2大力推進(jìn)工程項(xiàng)目信息電子化存儲(chǔ)管理的進(jìn)程
在現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理之中運(yùn)用管理信息系統(tǒng)，這是更好地實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目信息的電子化與存儲(chǔ)管理的重要基礎(chǔ)。應(yīng)切實(shí)改變工程材料在傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)存儲(chǔ)形式，從而實(shí)現(xiàn)電子化的存儲(chǔ)與管理，讓復(fù)合管理信息系統(tǒng)能夠應(yīng)用管理之要求，如此一來(lái)才能讓管理信息更好地加以運(yùn)行，并且發(fā)揮出管理信息系統(tǒng)所具有的收集、存儲(chǔ)、檢索以及分析信息之強(qiáng)大作用，實(shí)現(xiàn)其自身之目的。
2.3以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)實(shí)施工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)管理
現(xiàn)代工程項(xiàng)目中管理信息系統(tǒng)之運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)作為其運(yùn)行的基礎(chǔ)。工程項(xiàng)目具備了較為分散、距離相距比較遠(yuǎn)等特征，這就對(duì)企業(yè)管理層的管理工作造成了巨大的困難，然而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)即可加以解決。一定要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)施統(tǒng)一化的管理，讓企業(yè)的總部、業(yè)主和承包商相互間能夠?qū)崿F(xiàn)各類數(shù)據(jù)信息之共享，如此一來(lái)才能切實(shí)形成完整的管理信息系統(tǒng)，并且在工程項(xiàng)目管理之中發(fā)揮出新的作用。
2.4將信息管理系統(tǒng)之運(yùn)用和各類信息技術(shù)加以結(jié)合
工程項(xiàng)目中管理信息系統(tǒng)之開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的綜合性系統(tǒng)化工程，并不僅僅只是管理軟件之運(yùn)用，其所包含的范圍與所用到的技術(shù)極其廣泛。工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域之中的管理信息系統(tǒng)運(yùn)用和與各類信息技術(shù)加以結(jié)合，如此一來(lái)才能覆蓋各大工程項(xiàng)目的主要管理流程。比如，和遠(yuǎn)程的監(jiān)控信息化技術(shù)加以結(jié)合，對(duì)工程施工的過(guò)程實(shí)施更為嚴(yán)格之控制，開(kāi)展工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收等工作，其后再由管理信息系統(tǒng)來(lái)妥善處理數(shù)據(jù)以及記錄相關(guān)信息，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)各類數(shù)據(jù)和信息之共享，和自動(dòng)化控制技術(shù)的彼此結(jié)合，對(duì)于工程項(xiàng)目的質(zhì)量加以控制等。立足于和各類信息技術(shù)的全面整合，管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理之中的應(yīng)用才能做到全面而完善，從而讓管理者們能夠隨時(shí)隨地地了解到工程之進(jìn)展，并且對(duì)工程實(shí)施全面控制。
2.5抓住工程項(xiàng)目管理中信息管理系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的中心環(huán)節(jié)主要有進(jìn)度、質(zhì)量以及成本控制等三個(gè)不同的方面。如此一來(lái)，在工程項(xiàng)目中的管理信息系統(tǒng)建設(shè)上就要切實(shí)抓住核心管理的內(nèi)容，而不應(yīng)當(dāng)瞻前顧后。因?yàn)椴煌墓こ添?xiàng)目間往往具備了并不確定的巨大差異，如果一味地求全和求大，就容易導(dǎo)致人、財(cái)、物力的巨大浪費(fèi)。有鑒于此，要緊緊抓住信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)用之核心環(huán)節(jié)，再依據(jù)工程項(xiàng)目所具有的差異化特征，實(shí)施技術(shù)與管理層面上的合理補(bǔ)充，這樣一來(lái)就能切實(shí)做到提升系統(tǒng)應(yīng)用之廣泛適用性。
當(dāng)今全球化趨勢(shì)日益明顯，同時(shí)信息技術(shù)也在快速的發(fā)展，信息化已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特征及趨勢(shì)。證券行業(yè)是高度信息化行業(yè)，證券公司作為證券行業(yè)的主要參與者，其信息化發(fā)展亦是如此。中國(guó)證券行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力是證券信息技術(shù)的進(jìn)步及其廣泛應(yīng)用。本文對(duì)證券公司信息化發(fā)展進(jìn)行了初步的探討。
一、我國(guó)證券公司信息化發(fā)展與重點(diǎn)。
90年代初，以滬、深兩個(gè)交易所成立作為標(biāo)志，中國(guó)證券業(yè)開(kāi)始了實(shí)質(zhì)性的起步。目前中國(guó)證券市場(chǎng)的交易技術(shù)手段在國(guó)際上處于先進(jìn)水平，成功建立了全國(guó)性的交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，1990年深交所證券市場(chǎng)完成了柜臺(tái)交易向場(chǎng)內(nèi)集中交易的轉(zhuǎn)變，中國(guó)證券市場(chǎng)在短短十年時(shí)間經(jīng)歷了柜臺(tái)交易所集中交易和無(wú)形化網(wǎng)上交易階段。到2003年我國(guó)證券市場(chǎng)市價(jià)總值42457億元，但是與國(guó)外相比較信息化發(fā)展相對(duì)滯后，管理與決策系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)、信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)還有待進(jìn)一步研究。
證券公司的信息化建設(shè)主要是圍繞著公司所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行的，目前國(guó)內(nèi)證券行業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，首先是總部管理，在中國(guó)，證券業(yè)內(nèi)許多券商的總部是發(fā)展相對(duì)較弱，這種局面的形成主要的原因還在于技術(shù)的局限?？偛抗芾砭褪强偛繉?duì)各營(yíng)業(yè)部進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)監(jiān)督，有效地避免風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)重點(diǎn)是虛擬化，經(jīng)營(yíng)的虛擬化是指證券交易系列流程可通過(guò)信息終端遠(yuǎn)程進(jìn)行。虛擬化的遠(yuǎn)程證券經(jīng)營(yíng)體系帶來(lái)的更直接的一面是營(yíng)運(yùn)成本的大幅下降和現(xiàn)有的證券交易模式的改變。另外還有靈活多變的資產(chǎn)管理系統(tǒng)也是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析和控制的有效工具，日漸成為大資金投資管理的有效手段和發(fā)展趨勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)也是未來(lái)證券公司生存的根本。
二、我國(guó)證券公司信息化發(fā)展中的問(wèn)題。
就證券公司信息化發(fā)展存在的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，首先是信息化系統(tǒng)管理水平無(wú)法保障安全性、重復(fù)建設(shè)，資源和資金的嚴(yán)重浪費(fèi)和系統(tǒng)效率低，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力差，信息比較分散，很難提高服務(wù)水平。傳統(tǒng)交易系統(tǒng)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的極度缺乏，中國(guó)的證券信息化發(fā)展中某些證券IT產(chǎn)品的功能和實(shí)用性存在缺陷，以目前數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品為例，目前的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)仍然帶有強(qiáng)烈的技術(shù)色彩，集中于現(xiàn)有狀況的診斷，作為技術(shù)部門進(jìn)行應(yīng)用分析，無(wú)法與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)需求相適應(yīng)，而在僅有技術(shù)特征情況下只能成為電子化的報(bào)表系統(tǒng)，所以該類信息產(chǎn)品的功能和性能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
其次是信息化發(fā)展對(duì)證券公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有足夠的保護(hù)，證券公司作為證券市場(chǎng)交易的中介主體在面對(duì)客戶時(shí)變得電子化，反而忽視自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的保留，陷入價(jià)格戰(zhàn)。圍繞客戶端的創(chuàng)新使得證券公司與合作有關(guān)的關(guān)聯(lián)方對(duì)客戶的影響力增大，證券公司沒(méi)有對(duì)單個(gè)券商的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)予以保護(hù)，客觀上對(duì)任何有優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新起到了推動(dòng)作用。這種狀況下，對(duì)證券公司而言，技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)間優(yōu)勢(shì)短暫，業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)喪失；對(duì)客戶而言參與意愿減弱。最終結(jié)果只能是證券公司削價(jià)，客戶自然流動(dòng)。同時(shí)證券信息化的發(fā)展對(duì)于客戶服務(wù)所存在的業(yè)務(wù)上的需求被技術(shù)開(kāi)發(fā)商遺忘。這就要求證券公司在進(jìn)行信息化發(fā)展過(guò)程中必須加強(qiáng)管理與技術(shù)的結(jié)合，增強(qiáng)總部的集中控制力，向規(guī)?；⒓s化方向發(fā)展。
三、證券公司信息化發(fā)展策略探討。
在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈的證券業(yè)中尋找一條可持續(xù)發(fā)展道路己經(jīng)成為證券業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。就證券公司的發(fā)展中策略來(lái)說(shuō)，首先要建立集中交易平臺(tái)，以客戶為中心的新一代信息系統(tǒng)，整合公司的資源，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)下，證券公司信息化整合不可避免，證券公司集中交易即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和應(yīng)用系統(tǒng)的整合。證券公司集中交易系統(tǒng)其組成主要是由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、通訊平臺(tái)和集中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端等四部分組成，有利于降低證券公司交易成本和總部加強(qiáng)監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)，更有利于創(chuàng)建信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)，另外證券公司應(yīng)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上，建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，提高企業(yè)的管理水平，也提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
其次是進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上證券，著眼于充分發(fā)揮網(wǎng)上交易的低成本優(yōu)勢(shì)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，要進(jìn)一步完善網(wǎng)上證券，側(cè)重于服務(wù)的深度，著眼挖掘現(xiàn)有服務(wù)手段、業(yè)務(wù)內(nèi)容及信息系統(tǒng)的潛力，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶個(gè)體數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地提供有效信息指導(dǎo)業(yè)務(wù)，基于因特網(wǎng)的自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合為客戶提供更加友好及時(shí)的交易服務(wù)，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能等技術(shù)，網(wǎng)上證券要建立以客戶為中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成網(wǎng)上服務(wù)為中心的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)證券客戶提供電話、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等渠道享用證券交易，信息查詢等服務(wù)。
