序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電子商務(wù)行業(yè)論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

移動電子商務(wù)就是利用無線終端設(shè)備（電腦、手機、呼機以及PDA）結(jié)合進行的電子商務(wù)活動。相對于傳統(tǒng)電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)完美的將移動通訊技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、因特網(wǎng)以及其他信息處理技術(shù)等相結(jié)合，交易模式更便利。

（二）特點

1、方便快捷。移動終端不但可以作為一個移動通信設(shè)備和POS機，還可以作為一個移動的ATM機。消費者可以自由地不受時間地點的約束，想在哪就在哪，想什么時候就什么時候進行各種業(yè)務(wù)的辦理。而且，消費者還可以根據(jù)自己的需求和想法通過網(wǎng)絡(luò)向商家直接訂購自己想要的商品，達到完全滿意的購物。商家也可以根據(jù)和消費者的溝通及新老顧客的評價，進一步了解市場的需求變化，從而為消費者提供更符合心意的商品。2、安全。Internet電子商務(wù)所具有的四個基本特征（數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、交易方的認證與授權(quán)和不可否認性）同樣也是移動電子商務(wù)的特征。移動電子商務(wù)采用了數(shù)字簽名、短信加密、無線公鑰等信息安全技術(shù)，保證了客戶信息商務(wù)交易的安全性。3、省時省力。移動電子商務(wù)直接利用移動設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)直接從廠家進行商品的訂購，節(jié)省了由批發(fā)商到專賣店和商場的中間費用，也節(jié)省了逛街所需要的時間和車費等，而且消費者可以同時對各家的商品進行比較篩選，選擇余地非常大，真正做到足不出戶就可以買到消費者滿意的商品。4、加速資金流通。移動電子商務(wù)的資金周轉(zhuǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)直接在銀行的內(nèi)部賬戶上完成，不需要經(jīng)過批發(fā)商、分銷商、零售商等，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的時間消耗，加速資金的流通，避免了企業(yè)的一些商業(yè)糾紛。5、企業(yè)合作與競爭的助手。企業(yè)完全可以通過網(wǎng)絡(luò)了解各行各業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，也可以通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺進行電子商務(wù)合作，既促進了企業(yè)的更新和發(fā)展，提升了產(chǎn)品的競爭力，又促進了企業(yè)的合作，形成了一個良性的競爭與合作并存的市場。

二、了解餐飲業(yè)與移動電子商務(wù)的關(guān)系

（一）餐飲業(yè)電子商務(wù)。

餐飲移動電子商務(wù)就是把網(wǎng)絡(luò)銀行和餐飲信息庫作為基礎(chǔ)，把網(wǎng)絡(luò)作為載體，把移動設(shè)備作為工具進行的餐飲運作的商務(wù)活動。它的運營成本很低但是卻有其他企業(yè)不可企及的客戶群數(shù)量，服務(wù)也是越來越人性化和個性化。

（二）我國餐飲業(yè)現(xiàn)狀。

人活著就要吃飯，所以餐飲業(yè)絕對是世世代代、永永遠遠都會存在的行業(yè)。但是，不是所有的餐飲行業(yè)都是盈利的，我國餐飲行業(yè)盈利的還不到50%。主要的原因就是餐飲業(yè)需要的成本非常高，而成本高主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈采購成本高以及企業(yè)采用的落后的營銷方式。大部分的中小型企業(yè)完全靠中間商來采購，這就避免不了采購人員暗中吃回扣。而隨著人們生活水平的提高和人們?nèi)找嬖鲩L的需求，農(nóng)民越來越少，物價不斷上漲，餐飲企業(yè)的成本也隨之不斷地攀升。但是相反，由于餐館的數(shù)量龐大，激烈地競爭使企業(yè)不敢隨便抬高價格。這就導致了餐飲行業(yè)的平均利潤的下降，所以可能餐館的生意看起來很火，卻不一定賺錢，餐館轉(zhuǎn)讓成為一種常見的現(xiàn)象發(fā)生。其次，我國餐飲行業(yè)依然處于營銷觀念落后的階段，企業(yè)經(jīng)營者對消費者的了解還存在著缺陷。經(jīng)營者通過自身生活的經(jīng)驗或主觀意識去猜測消費者的需求，但是這遠遠滿足不了消費者不斷變化的口味。相對的，消費者也是處于被動接受的位置，意思就是說消費者只能在已有的基礎(chǔ)上進行選擇，滯緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。同時，消息的閉塞，使經(jīng)營者與服務(wù)人員以及消費者三方以及他們自身之間不能及時地得到反饋，也在一定程度上減緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。以上的種種現(xiàn)狀以及原因表明，餐飲業(yè)需要一個全新的模式來帶動它的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)就是新的契機，而隨之發(fā)展的移動電子商務(wù)更是自己和一行業(yè)發(fā)展的一大助力。

（三）餐飲行業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)具備的優(yōu)勢。

餐飲業(yè)是一個古老又持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，而移動電子商務(wù)作為一項新興發(fā)展的技術(shù)有著它獨特的優(yōu)勢去運用到餐飲業(yè)中。1、中國餐飲業(yè)的核心是中小企業(yè)，國有企業(yè)只是其中的冰山一角，所以大多數(shù)餐飲經(jīng)營者都希望移動電子商務(wù)能成為企業(yè)減少成本、增大利潤的一種手段。科技的發(fā)展不斷地為社會帶來便利實用的新的設(shè)備和技術(shù)，而各種人才和食物配方也在不斷地更新，餐飲業(yè)的盈利也在不斷攀升。由此所創(chuàng)造的財富極大地刺激了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，穩(wěn)定、綠色、安全、快捷的增值方式當然更受經(jīng)營者的青睞。2、同為經(jīng)濟服務(wù)的移動電子商務(wù)與餐飲業(yè)在某些方面是不謀而合的。靈活地經(jīng)營方式是服務(wù)業(yè)的一大特點，服務(wù)業(yè)秉承著顧客就是上帝的宗旨，這兩者有著相似之處。社會的發(fā)展、環(huán)境的變化以及人們生活水平的提升，舊的營銷觀念已經(jīng)滿足不了人們的需要，新型的綠色營銷觀念走入人們心中。而綠色營銷作為移動電子商務(wù)的重要特征，也慢慢收到餐飲業(yè)的追捧和重視。3、餐飲業(yè)不能以大小來說。它確實很大，因為“民以食為天”。人餓的時候要吃，能保證溫飽的時候為了營養(yǎng)健康要追求更好得吃。也可以說它小，因為它存在于大街小巷，有著各種各樣的就餐方式、靈活的經(jīng)營機制、適合不同消費人群的價格體制，還有非常明顯的個性化特點。而移動電子商務(wù)與餐飲業(yè)這二者的結(jié)構(gòu)在經(jīng)濟學上是非常相似的，餐飲業(yè)是一種分散型企業(yè)，正因為這樣它更適合移動電子商務(wù)這種網(wǎng)絡(luò)的聚集，所以餐飲業(yè)發(fā)展移動電子商務(wù)是非常適合不過了。4、餐飲業(yè)與移動電子商務(wù)有著一個很大的共同性就是客戶群龐大，而二者的聯(lián)系使餐飲業(yè)移動電子商務(wù)發(fā)展有一個很好的基礎(chǔ)。5、物流技術(shù)的應(yīng)用為餐飲業(yè)打開了一個新的銷售模式，送餐到家成為宅男宅女所鐘愛的方式。對于生活忙碌、追求時間效率的人來說，這無疑居家首選的吃飯方式。

（四）移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的應(yīng)用

1、收銀系統(tǒng)。無線點餐收銀系統(tǒng)（MobilePOS）中移動終端的便利性可以為消費者提供更快捷方便的服務(wù)，這樣的便利性餐飲業(yè)當然不會放過利用的機會。2、移動支付的應(yīng)用。移動支付的快速發(fā)展使其成為餐飲業(yè)新的支付方式。消費者通過移動設(shè)備進行網(wǎng)上訂餐和支付，無需隨身攜帶現(xiàn)金和信用卡，明確付賬無需找回零錢，簡化了支付過程。3、配送系統(tǒng)?？觳皖A定配送系統(tǒng)的建立，減少了很多采購的中間環(huán)節(jié)，降低了原材料的采購價格，及時、快速、準確地了解原料的采購情況，降低生產(chǎn)成本。這個系統(tǒng)也為企業(yè)與客戶之間建立了一個電子商務(wù)平臺，縮短了二者之間的距離。電話訂餐系統(tǒng)與網(wǎng)站訂餐系統(tǒng)的結(jié)合更是方便了消費者進行自助訂餐，提高了訂餐的效率。同時，移動電子商務(wù)訂餐系統(tǒng)的應(yīng)用，也減少了紙質(zhì)的廣告宣傳和訂單，降低了生產(chǎn)的成本。

三、移動電子商務(wù)應(yīng)用到餐飲業(yè)中會存在的問題及其發(fā)展對策

（一）存在的問題

第一，移動電子商務(wù)被餐飲業(yè)自身的特點所束縛，首當其沖的就是很難改變的消費習慣。人們在用餐時大多會選擇熟悉的餐館、比較近的地方。這和定票、訂酒店不同，在消費者沒有對網(wǎng)絡(luò)形成強烈依賴的時候，會更相信自己的經(jīng)驗和常識。訂票、訂酒店：一是因為我們對出行的地方?jīng)]有一定的了解；二是因為避免沒有買到票或沒有地方住而選擇的一種提前解決需求的方式。而我們用餐一般情況下會圍繞一小片地域，并且是我們從基本熟知的用餐地點里面進行選擇。這時我們的想法不會強烈到通過網(wǎng)絡(luò)進行了解和選擇，而小小的便利和折扣并不能抵消我們對自身習慣的改變。第二，收費難。餐飲業(yè)的消費是沒有一定規(guī)律的，消費者點餐、吃飯，吃完結(jié)賬就走，基本沒有任何約束，所以餐飲經(jīng)營者是無法僅僅靠協(xié)議約束的。而訂票、住店都是有訂票信息或登記信息和發(fā)票等憑證的，信息是公開透明的，消費者可以及時、明確地了解自己的消費狀態(tài)。除此之外，客戶到餐廳消費一般不會提前計劃消費多少，所以消費金額的準確性也不能保證。這些不確定的問題導致餐飲業(yè)老板在提供電子商務(wù)平臺的時候猶豫不決，怕最后得不償失。第三，信息普及率低。企業(yè)信息化程度與移動電子商務(wù)發(fā)展有著不可分割的關(guān)系。中國餐飲業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新中，現(xiàn)代企業(yè)制度并沒有建立完善，企業(yè)的信息化并沒有達到令人滿意的程度。在這個靠信息和科技發(fā)展的時代，企業(yè)信息化不完全嚴重阻礙了企業(yè)向移動電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是餐飲業(yè)這樣的企業(yè)。第四，還存在的問題就是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)較差，沒有足夠完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。雖然近幾年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，但相對于移動電子商務(wù)的要求來說，各方面的差距還是很大的。我們比較了解的方面如信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資費水平、通訊速度以及安全等。超過一半的網(wǎng)民覺得網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠好，撥號上網(wǎng)阻塞嚴重，而且費用還比國外的高。

（二）發(fā)展對策

1、建立站點。在這個信息化發(fā)展的時代，在網(wǎng)上建立自己的站點已經(jīng)成為企業(yè)的一個重點宣傳方式，餐飲業(yè)當然也不例外。例如，游客作為最好的流動宣傳對象，當然不可忽視。對于出游在外的人來說，每到一個地方都會想嘗嘗本地的特色美食，為了節(jié)省時間和不耽誤旅游計劃，他們往往要通絡(luò)網(wǎng)絡(luò)來了解和收集這些信息，所以通過在網(wǎng)上構(gòu)建站點是企業(yè)勢在必行的宣傳方式。2、建立客戶信息庫。企業(yè)如果要掌握市場就要先掌握客戶，只有接近客戶、了解客戶，企業(yè)才會向成功邁進，所以客戶對于企業(yè)來說是非常重要的，尤其是餐飲業(yè)這樣客戶群龐大的行業(yè)。企業(yè)如想長盛不衰，既要留住老客戶又要吸引新客戶，所以加強對客戶的信息管理是十分必要的。建設(shè)客戶信息系統(tǒng)，記錄每一位客戶的相關(guān)信息，包括姓名、出生日期、聯(lián)系方式、客戶代碼、積分還有習慣的用餐時間及口味選擇等等。這些信息可以幫助企業(yè)實行對客戶的管理，并能適時地對客戶信息的通知和對客戶的特別服務(wù)，提高顧客的忠誠度。3、以新技術(shù)新設(shè)備為手段，以新型營銷理念為指導，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。二維碼的快速掃描使其成為炙手可熱的新型宣傳方式被應(yīng)用于企業(yè)中。餐飲業(yè)也可以增加二維碼掃描的方式，使消費者可以通過掃描二維碼進行菜單的瀏覽，了解是食品的詳細信息，并進入點單系統(tǒng)。這樣，用戶就可以自行進行了解，不用詢問服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，這種瀏覽的模式也可以加深客戶的印象，即使客戶沒有點餐，也會將客戶發(fā)展成潛在客戶。

四、培養(yǎng)專業(yè)人才

企業(yè)移動電子商務(wù)的發(fā)展是非?？斓?，但現(xiàn)有人才市場的儲備并不能滿足移動電子商務(wù)的發(fā)展，更是缺少針對餐飲業(yè)對口的專業(yè)人才。所以，加強餐飲業(yè)移動商務(wù)人才的培養(yǎng)刻不容緩。

篇2

二．開展電子商務(wù)促進果品產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展

果品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義，首先是突破果品產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸的需要。我國果品產(chǎn)業(yè)總量的發(fā)展已有可觀的規(guī)模，而且生產(chǎn)能力還可以進一步擴大。1978年，全國水果產(chǎn)量僅為657萬噸，2004年已達到8394萬噸（含瓜果的產(chǎn)量為1.5億噸）。2004年比1978年增長11.8倍，產(chǎn)值達到1500億元。從1995年起，我國水果產(chǎn)量一直穩(wěn)居世界各國首位。同時，從消費水平發(fā)展看，市場潛力巨大。但近年來，許多水果品種出現(xiàn)賣難現(xiàn)象，階段性買方市場明顯。其原因是多方面的，而信息不靈、渠道不寬、流通不暢是主要原因。果品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以擴大市場的時空范圍，未來的發(fā)展可以加快加大果品市場的信息流、商流、資金流和物流，一定程度上突破銷售不暢造成的行業(yè)發(fā)展瓶頸。

其次是擴大出口的需要。目前我國水果出口連年大幅增長，進出口貿(mào)易順差超過10億美元。未來幾年，國際水果市場發(fā)展?jié)摿Υ?，特別是我國水果出口價格競爭力強，我們發(fā)展電子商務(wù)，就可以更好地實現(xiàn)國內(nèi)和國際市場對接，促進果品行業(yè)的整體發(fā)展。

第三是節(jié)約交易成本，擴大經(jīng)營規(guī)模，促進企業(yè)增效和提高企業(yè)管理水平的需要。一些企業(yè)通過努力取得了效果。例如，四川惠農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責任公司開展電子商務(wù)，建立自己的網(wǎng)頁，樹立公司形象，網(wǎng)上洽談，改變以往盲目跑市場的情況，節(jié)約了成本，增加了定單，2005年的柑橘購銷量是去年的1.5倍，利潤有望翻番。四川蒲江雜柑合作社開展電子商務(wù)以來，推廣當?shù)貎?yōu)良柑橘品種作用明顯，經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)濟效益連年取得好成績。

三．果品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

篇3

大勢所趨

建筑行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是時展的要求和必然趨勢，更是由該行業(yè)的地位、自身的特點以及發(fā)展趨勢所決定的：

1.建筑行業(yè)是國民經(jīng)濟建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，對國民經(jīng)濟影響很大

建筑行業(yè)的任務(wù)主要是實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資。建國以來，我國的固定資產(chǎn)投資每年都有很大增長，改革開放后增長速度和幅度更大。我國1994年至2000年的固定資產(chǎn)投資中約60%是通過建筑行業(yè)實現(xiàn)的，而且工程建筑業(yè)的產(chǎn)值約占國民生產(chǎn)總值的30%，由此可見，建筑行業(yè)的發(fā)展狀況對國民經(jīng)濟影響甚大，建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個國民經(jīng)濟和社會信息化的發(fā)展。而社會信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。所以，建筑行業(yè)應(yīng)該首當其沖地發(fā)展電子商務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)信息化。

2.建筑行業(yè)的分散性

建筑行業(yè)本身具有分散的性質(zhì)，并且隨著越來越多國內(nèi)建筑企業(yè)加入到國際競爭的行列，從事國際工程承包事業(yè)，更加充分地體現(xiàn)出“分散”的特點：一是可能需要橫跨多個市場，在短時間內(nèi)切換于不同的工程領(lǐng)域；二是往往是在遠離指揮中心的異地進行生產(chǎn)活動；三是具有復雜的物流，這些特點決定了它將比其他行業(yè)更加需要且更受益于電子商務(wù)，所以建筑業(yè)比其他任何行業(yè)都有更充分的理由發(fā)展電子商務(wù)。

3.國際工程承包業(yè)務(wù)的日益增長以及WTO對我國建筑行業(yè)的沖擊

自1985年以來，我國國際工程承包業(yè)務(wù)以年遞增25%的速度實現(xiàn)了快速增長。隨著加入WTO以及國際建筑業(yè)投資的加大，各國市場的開放度增強，會使國際工程承包市場規(guī)模進一步擴大，但同時也意味著我國建筑行業(yè)會面臨更為激烈的競爭。目前國內(nèi)建筑企業(yè)的綜合競爭能力普遍低于國外同行，主要差距就在于管理，而電子商務(wù)就是彌補管理缺陷的一種重要手段。

對建筑企業(yè)，尤其是國際工程承包公司而言，實現(xiàn)電子商務(wù)具有如下優(yōu)點：

首先是能夠提高項目管理效率。

時效性是項目管理一個很重要的要求，電子商務(wù)的實現(xiàn)正好滿足了這個需求，彌補了項目管理傳統(tǒng)模式中的不足。它使管理人員可以隨時獲得項目的各種信息，及時注意發(fā)生的情況，適時給予監(jiān)控，實現(xiàn)了項目全過程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規(guī)?；欣谔岣唔椖康墓芾硇?，加快工程建設(shè)進度，盡早發(fā)揮投資項目的社會經(jīng)濟效益。

其次是可以降低項目直接成本。

網(wǎng)絡(luò)有助于提高透明度，對價格造成向下的壓力。通過網(wǎng)絡(luò)，承包商可方便地進行詢價，及時獲得更多、更全面的信息，發(fā)現(xiàn)更多新的契機，而不會僅僅局限在某一范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商；而且現(xiàn)在網(wǎng)站上還出現(xiàn)了越來越多的反拍賣，在反拍賣中供應(yīng)商彼此競爭，說明在什么價格上他們可以滿足某一特定的訂單，從而可以大大降低直接成本。

再者是能夠降低管理成本。

隨著市場的開放，我國建筑行業(yè)有越來越多的企業(yè)跨出國門，參與國際工程的競爭，網(wǎng)絡(luò)則可以為企業(yè)提供一個在接觸全球各地客戶的同時又降低交易費用和縮短溝通時間的機會：提供了一個可與客戶直接聯(lián)系的、即時雙向的交流通道，使企業(yè)可以避開傳統(tǒng)的或業(yè)已存在的價值鏈上的其他環(huán)節(jié)。

據(jù)調(diào)查，在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下，企業(yè)交易流程需要19個環(huán)節(jié)，而在電子商務(wù)方式下只需要7個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的企業(yè)交易方式是一種建立在紙面貿(mào)易單據(jù)（文件）流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上的貿(mào)易方式，每做一筆生意需要大量的紙面單證，工作量繁雜。電子商務(wù)則使承包商和供應(yīng)商之間不再需要過多的紙上文件，從而也節(jié)省了發(fā)送設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和合同的時間。

而且對于供應(yīng)商而言，買方的市場范圍超越了傳統(tǒng)界限，這將降低進行大范圍宣傳聯(lián)系的成本。除此之外，還會大大減少有關(guān)人員，工作效率也會提高。企業(yè)管理成本從各個方面均大大降低。

第四是可以增強企業(yè)間的資訊交流。

網(wǎng)絡(luò)可以使整個建筑業(yè)進行高度快速的資訊交流，讓從業(yè)人員能夠更高效快捷地得到各網(wǎng)上企業(yè)的營運資料。而且隨著加入系統(tǒng)項目的不斷增加，網(wǎng)上還可以為項目實施過程的每一階段提供大量有價值的數(shù)據(jù)。

第五，為實現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式提供了便利。

中國的建筑企業(yè)想在未來的世界市場中搶占一席之地，有必要在擴大公司規(guī)模、承攬大型項目和提供更加廣泛的服務(wù)等方面有所突破，需要實現(xiàn)縱向一體化模式，或是采用橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式。

采用前者會使承包商難以形成獨特的核心競爭優(yōu)勢，在每一個領(lǐng)域都無法形成規(guī)模經(jīng)濟，所以實現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)才是明智之舉。而只有使用了互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)活動的平臺，并充分利用其提供的多媒體通訊手段，在承包工程領(lǐng)域，橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式才有可能真正成為一種可行的生產(chǎn)組織模式和管理模式。

第六，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供了便利。

建筑企業(yè)要提高自己的競爭力，不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)自身內(nèi)部運營的各個環(huán)節(jié)，還要與包括供應(yīng)商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合，實現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，而B2B電子商務(wù)正好面向整個供應(yīng)鏈，運用供應(yīng)鏈管理的思想，利用互聯(lián)網(wǎng)，整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有參與者之間可以通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資料互換、信息共享，整合合作共同體的資源，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的動作和消耗，促進了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

根據(jù)建筑在線網(wǎng)（build-）的調(diào)查結(jié)果顯示，通常由于丟失文件和缺乏溝通使施工成本增加20—30%，而由于網(wǎng)站的使用英國建筑市場每年可以節(jié)約大量資金，同時施工工期縮短15%.美國的招標網(wǎng)站（）和建造網(wǎng)（）都宣稱通過將建筑市場帶入互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)約30—35%的項目成本。

美國的麥克姆貝公司即是一個成功的案例，該公司與其他公司聯(lián)合，在波士頓設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)項目管理”網(wǎng)站。該網(wǎng)站為所有的合作伙伴提供了“在線設(shè)計”平臺，借助各種工程設(shè)計軟件和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，大大縮短了工程周期；合作伙伴之間實時的通訊使并行設(shè)計易于進行；項目各方的共同參與保證了工程設(shè)計質(zhì)量。該網(wǎng)站還提供“在線管理”服務(wù)，使承包商可以對幾大洲的工程項目進展情況進行實時跟蹤與控制。電子商務(wù)的應(yīng)用使該公司的投入產(chǎn)出比率由過去的1：2提高到現(xiàn)在的1：6.

總之，建筑行業(yè)應(yīng)充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)新，利用電子商務(wù)從多方面改革業(yè)務(wù)與管理，更好地求得生存和發(fā)展。當然，目前中國的電子商務(wù)還只是初級階段，存在著種種障礙：網(wǎng)上結(jié)算不便、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備、網(wǎng)上缺乏安全認證、信息產(chǎn)業(yè)管理體制和機制不健全等等。這必將對企業(yè)造成一定壓力，不敢貿(mào)然投入。但是我們必須消除這種顧慮。IBM大中華地區(qū)軟件部總經(jīng)理宋家瑜就曾說過：“我不知道你今天拿出的（電子商務(wù)）方案會不會錯，但可以告訴你的是：你今天不做，肯定是錯了。”

因企業(yè)制宜

對于建筑企業(yè)來說，要實現(xiàn)電子商務(wù)可以有兩種方式，一種是建立自己的網(wǎng)站以及B-B或B-C電子商務(wù)系統(tǒng)，另一種是通過在一個服務(wù)器上注冊后，利用它的在線招投標、采購以及分配系統(tǒng)來實現(xiàn)。從企業(yè)人力、財力、信息技術(shù)上來講，采用前者是異常昂貴和困難的，也很難協(xié)調(diào)各方之間的關(guān)系，想一次性成功不太現(xiàn)實。

所以在逐步建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)之前，可暫時采用第二種方式。而且由于越來越多的人意識到網(wǎng)絡(luò)的重要，此種服務(wù)器也越來越多，如網(wǎng)站提供了建材交易的網(wǎng)上平臺，網(wǎng)站提供了進行項目管理、招投標等網(wǎng)上交易的平臺，還有建設(shè)部推出的中國工程建設(shè)和建筑業(yè)信息網(wǎng)（，）、中國工程咨詢網(wǎng)（）以及各地的工程建設(shè)信息網(wǎng)等，這些網(wǎng)站都提供了各種信息以及操作平臺，使企業(yè)既節(jié)省了該部分的工作，又能同樣享受到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

但是企業(yè)也不能完全放棄建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)具體情況，利用企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)或技術(shù)，從企業(yè)系統(tǒng)的某一個地方開始啟動電子商務(wù)過程，這是一條以電子商務(wù)為目標，循序漸進的變革道路。

企業(yè)要想建立起一個有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須按照一定流程來逐步完成，該流程大致包括六個階段：

1.制定目標

任何行為都必須有一個目標，這樣才能保證該行為是有意義的。在此階段的主要工作包括：（1）由企業(yè)上層管理人員制定出發(fā)展目標，無論具體目標是什么，最終目標都應(yīng)是提高整體競爭力；（2）從各個方面對這個系統(tǒng)進行必要性評估；（3）明確實施該項目的人員，組成一個電子商務(wù)開發(fā)小組。人員可以來自公司內(nèi)部或外部。一旦確定，就應(yīng)使他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦?，對自己的工作全?quán)負責，并可以直接向高級管理層報告工作；（4）制定戰(zhàn)略計劃。

2.評價

評價即指通過對企業(yè)可獲得資源、現(xiàn)有工具和技術(shù)的評價，對企業(yè)的現(xiàn)狀做出定性和定量分析。其中包括：（1）進行SWOT（strengths，weaknesses，opportunities，threats）分析，以此確定具體的企業(yè)目標；（2）對具有企業(yè)特色、由企業(yè)本身決定的核心商業(yè)因素進行分析，如人（技能、經(jīng)驗和能力）、技術(shù)、流程（步驟、相互影響以及直接關(guān)系人）以及數(shù)據(jù)管理（獲取、處理、存儲）等；（3）通過對工作流的跟蹤，尤其是（2）中提到的各個方面，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要缺陷。

同時還應(yīng)建立一套評價系統(tǒng)貫穿整個電子商務(wù)系統(tǒng)建立的全過程，對各階段成果進行驗收和評價。該系統(tǒng)由電子商務(wù)開發(fā)小組負責運行和維護。

3.樹立意識

“天時，地利，人和”是成功的三大前提條件，其中尤以人和為甚。如果不能獲得所有有關(guān)人員的支持和理解，任何變革都必然失敗，所以營造出同心同德的氣氛是很重要的，它可能會帶來意想不到的益處。

為了獲得所有員工的全力支持，有必要采取一系列措施，首先應(yīng)注重提高員工的認識，向員工宣傳各項變革的原因及重要性，使其明確將會發(fā)生的事宜和變化，充分認識到可能會對自己造成的影響。

當在員工之間營造出一個了解和期盼實現(xiàn)該項變革的氛圍之后，就應(yīng)鼓勵各層人員積極參與進來，對該系統(tǒng)及變革提出各自的意見或建議。

同時為了使各層人員能夠盡早投入新角色，應(yīng)對其進行各類認識培訓及必要的技術(shù)培訓，使各類人員能夠充滿信心地走上新崗位。

4.確定實施方案，明確工作重點

實施各項變革時，不同的方案會受到資金或其他方面的條件的不同限制。

首先應(yīng)確定出合適的工具和技術(shù)，確認哪些是企業(yè)已經(jīng)具有的，哪些是還需要購買的；再對第二步的評價結(jié)果進行分析，找出實施過程中需要注意可能會出現(xiàn)問題的地方，明確各項工作的重要程度，結(jié)合預算以及其他資源的限制，進行成本——效益分析，使最高回報率與商業(yè)目標相符，尋求一個最佳的實施方案。

5.編制項目計劃

認真、周密的計劃是成功的必要條件。電子商務(wù)開發(fā)小組應(yīng)根據(jù)上一步中確定的工作重點制定出一份詳細的行動計劃。該計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）每項變革所涉及的有關(guān)人員；（2）詳細的運作方案，包括所有任務(wù)或子任務(wù)；（3）里程碑或預期階段成果的設(shè)定；（4）項目進程安排以及資源分配；（5）進一步的培訓計劃：隨著項目的進展，對人員就所采用的工具和技術(shù)進行更深層次的培訓；（6）反饋評價計劃：不斷進行反饋，確保隨著環(huán)境的變化，信息流及時更新，計劃始終與目標保持一致；（7）應(yīng)急計劃。

6.實施

實施是最核心的工作，將直接關(guān)系到新系統(tǒng)的最終投入運行。

該階段的工作主要包括實施、運行、檢查、修正（依據(jù)環(huán)境的變化，如某關(guān)鍵人員離開了或又有一種新的技術(shù)可采用等），形成一個不斷循環(huán)反饋、不斷完善的過程。在實施過程中應(yīng)注意建立起報告系統(tǒng)，使管理人員能夠比較容易地、及時地獲得反饋信息，對實施過程進行監(jiān)測，及時采取控制措施。

以上就是建立電子商務(wù)系統(tǒng)的六個步驟。但是為了確保各項變革穩(wěn)步前進，或是在不順利的情況下仍能保持工作熱情，企業(yè)高級管理層應(yīng)以多種方式給予支持。主要包括以下幾方面：

（1）應(yīng)急資金的準備：

通過預算，結(jié)合長期計劃來確定一筆金額，以備技術(shù)、市場、人員等發(fā)生不可預見的緊急事件。

（2）通訊支持：

保證雇員、電子商務(wù)開發(fā)小組和管理層之間信息暢通，且應(yīng)易于聯(lián)絡(luò)，可以采用指定的專用電話或電子郵件形式。

（3）進程的持續(xù)跟蹤：

上層管理者應(yīng)定期召開會議審查進展狀況。如果實際執(zhí)行情況與計劃存在偏差，應(yīng)及時采取適當?shù)拇胧┘右约m正，確保發(fā)展目標的最終實現(xiàn)。

篇4

一、大勢所趨

建筑行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是時展的要求和必然趨勢，更是由該行業(yè)的地位、自身的特點以及發(fā)展趨勢所決定的：

1、建筑行業(yè)是國民經(jīng)濟建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，對國民經(jīng)濟影響很大。

建筑行業(yè)的任務(wù)主要是實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資。建國以來，我國的固定資產(chǎn)投資每年都有很大增長，改革開放后增長速度和幅度更大。我國1994年至2000年的固定資產(chǎn)投資中約60%是通過建筑行業(yè)實現(xiàn)的，而且工程建筑業(yè)的產(chǎn)值約占國民生產(chǎn)總值的30%，由此可見，建筑行業(yè)的發(fā)展狀況對國民經(jīng)濟影響甚大，建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個國民經(jīng)濟和社會信息化的發(fā)展。而社會信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。所以，建筑行業(yè)應(yīng)該首當其沖地發(fā)展電子商務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)信息化。

2、建筑行業(yè)的分散性。

建筑行業(yè)本身具有分散的性質(zhì)，并且隨著越來越多國內(nèi)建筑企業(yè)加入到國際競爭的行列，從事國際工程承包事業(yè)，更加充分地體現(xiàn)出“分散”的特點：一是可能需要橫跨多個市場，在短時間內(nèi)切換于不同的工程領(lǐng)域；二是往往是在遠離指揮中心的異地進行生產(chǎn)活動；三是具有復雜的物流，這些特點決定了它將比其他行業(yè)更加需要且更受益于電子商務(wù)，所以建筑業(yè)比其他任何行業(yè)都有更充分的理由發(fā)展電子商務(wù)。

3、國際工程承包業(yè)務(wù)的日益增長以及WTO對我國建筑行業(yè)的沖擊

自1985年以來，我國國際工程承包業(yè)務(wù)以年遞增25%的速度實現(xiàn)了快速增長。隨著加入WTO以及國際建筑業(yè)投資的加大，各國市場的開放度增強，會使國際工程承包市場規(guī)模進一步擴大，但同時也意味著我國建筑行業(yè)會面臨更為激烈的競爭。目前國內(nèi)建筑企業(yè)的綜合競爭能力普遍低于國外同行，主要差距就在于管理，而電子商務(wù)就是彌補管理缺陷的一種重要手段。

二、實現(xiàn)電子商務(wù)對建筑企業(yè)，尤其是國際工程承包公司的優(yōu)點。

1、能夠提高項目管理效率。

時效性是項目管理一個很重要的要求，電子商務(wù)的實現(xiàn)正好滿足了這個需求，彌補了項目管理傳統(tǒng)模式中的不足。它使管理人員可以隨時獲得項目的各種信息，及時注意發(fā)生的情況，適時給予監(jiān)控，實現(xiàn)了項目全過程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規(guī)?；欣谔岣唔椖康墓芾硇?，加快工程建設(shè)進度，盡早發(fā)揮投資項目的社會經(jīng)濟效益。

2、可以降低項目直接成本。

網(wǎng)絡(luò)有助于提高透明度，對價格造成向下的壓力。通過網(wǎng)絡(luò)，承包商可方便地進行詢價，及時獲得更多、更全面的信息，發(fā)現(xiàn)更多新的契機，而不會僅僅局限在某一范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商；而且現(xiàn)在網(wǎng)站上還出現(xiàn)了越來越多的反拍賣，在反拍賣中供應(yīng)商彼此競爭，說明在什么價格上他們可以滿足某一特定的訂單，從而可以大大降低直接成本。

3、能夠降低管理成本。

隨著市場的開放，我國建筑行業(yè)有越來越多的企業(yè)跨出國門，參與國際工程的競爭，網(wǎng)絡(luò)則可以為企業(yè)提供一個在接觸全球各地客戶的同時又降低交易費用和縮短溝通時間的機會：提供了一個可與客戶直接聯(lián)系的、即時雙向的交流通道，使企業(yè)可以避開傳統(tǒng)的或業(yè)已存在的價值鏈上的其他環(huán)節(jié)。

據(jù)調(diào)查，在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下，企業(yè)交易流程需要19個環(huán)節(jié)，而在電子商務(wù)方式下只需要7個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的企業(yè)交易方式是一種建立在紙面貿(mào)易單據(jù)（文件）流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上的貿(mào)易方式，每做一筆生意需要大量的紙面單證，工作量繁雜。電子商務(wù)則使承包商和供應(yīng)商之間不再需要過多的紙上文件，從而也節(jié)省了發(fā)送設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和合同的時間。

而且對于供應(yīng)商而言，買方的市場范圍超越了傳統(tǒng)界限，這將降低進行大范圍宣傳聯(lián)系的成本。除此之外，還會大大減少有關(guān)人員，工作效率也會提高。企業(yè)管理成本從各個方面均大大降低。

4、可以增強企業(yè)間的資訊交流。

網(wǎng)絡(luò)可以使整個建筑業(yè)進行高度快速的資訊交流，讓從業(yè)人員能夠更高效快捷地得到各網(wǎng)上企業(yè)的營運資料。而且隨著加入系統(tǒng)項目的不斷增加，網(wǎng)上還可以為項目實施過程的每一階段提供大量有價值的數(shù)據(jù)。

5、為實現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式提供了便利。

中國的建筑企業(yè)想在未來的世界市場中搶占一席之地，有必要在擴大公司規(guī)模、承攬大型項目和提供更加廣泛的服務(wù)等方面有所突破，需要實現(xiàn)縱向一體化模式，或是采用橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式。

采用前者會使承包商難以形成獨特的核心競爭優(yōu)勢，在每一個領(lǐng)域都無法形成規(guī)模經(jīng)濟，所以實現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)才是明智之舉。而只有使用了互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)活動的平臺，并充分利用其提供的多媒體通訊手段，在承包工程領(lǐng)域，橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式才有可能真正成為一種可行的生產(chǎn)組織模式和管理模式。

6、為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供了便利。

建筑企業(yè)要提高自己的競爭力，不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)自身內(nèi)部運營的各個環(huán)節(jié)，還要與包括供應(yīng)商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合，實現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，而B2B電子商務(wù)正好面向整個供應(yīng)鏈，運用供應(yīng)鏈管理的思想，利用互聯(lián)網(wǎng)，整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有參與者之間可以通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資料互換、信息共享，整合合作共同體的資源，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的動作和消耗，促進了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

根據(jù)建筑在線網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示，通常由于丟失文件和缺乏溝通使施工成本增加20—30%，而由于網(wǎng)站的使用英國建筑市場每年可以節(jié)約大量資金，同時施工工期縮短15%.美國的招標網(wǎng)站和建造網(wǎng)都宣稱通過將建筑市場帶入互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)約30—35%的項目成本。

美國的麥克姆貝公司即是一個成功的案例，該公司與其他公司聯(lián)合，在波士頓設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)項目管理”網(wǎng)站。該網(wǎng)站為所有的合作伙伴提供了“在線設(shè)計”平臺，借助各種工程設(shè)計軟件和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，大大縮短了工程周期；合作伙伴之間實時的通訊使并行設(shè)計易于進行；項目各方的共同參與保證了工程設(shè)計質(zhì)量。該網(wǎng)站還提供“在線管理”服務(wù)，使承包商可以對幾大洲的工程項目進展情況進行實時跟蹤與控制。電子商務(wù)的應(yīng)用使該公司的投入產(chǎn)出比率由過去的1：2提高到現(xiàn)在的1：6。

總之，建筑行業(yè)應(yīng)充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)新，利用電子商務(wù)從多方面改革業(yè)務(wù)與管理，更好地求得生存和發(fā)展。當然，目前中國的電子商務(wù)還只是初級階段，存在著種種障礙：網(wǎng)上結(jié)算不便、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備、網(wǎng)上缺乏安全認證、信息產(chǎn)業(yè)管理體制和機制不健全等等。這必將對企業(yè)造成一定壓力，不敢貿(mào)然投入。但是我們必須消除這種顧慮。IBM大中華地區(qū)軟件部總經(jīng)理宋家瑜就曾說過：“我不知道你今天拿出的（電子商務(wù)）方案會不會錯，但可以告訴你的是：你今天不做，肯定是錯了?！?/p>

篇5

大勢所趨

建筑行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是時展的要求和必然趨勢，更是由該行業(yè)的地位、自身的特點以及發(fā)展趨勢所決定的：

1.建筑行業(yè)是國民經(jīng)濟建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，對國民經(jīng)濟影響很大

建筑行業(yè)的任務(wù)主要是實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資。建國以來，我國的固定資產(chǎn)投資每年都有很大增長，改革開放后增長速度和幅度更大。我國1994年至2000年的固定資產(chǎn)投資中約60%是通過建筑行業(yè)實現(xiàn)的，而且工程建筑業(yè)的產(chǎn)值約占國民生產(chǎn)總值的30%，由此可見，建筑行業(yè)的發(fā)展狀況對國民經(jīng)濟影響甚大，建筑行業(yè)的信息化發(fā)展必然影響到整個國民經(jīng)濟和社會信息化的發(fā)展。而社會信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。所以，建筑行業(yè)應(yīng)該首當其沖地發(fā)展電子商務(wù)，實現(xiàn)行業(yè)信息化。

2.建筑行業(yè)的分散性

建筑行業(yè)本身具有分散的性質(zhì)，并且隨著越來越多國內(nèi)建筑企業(yè)加入到國際競爭的行列，從事國際工程承包事業(yè)，更加充分地體現(xiàn)出“分散”的特點：一是可能需要橫跨多個市場，在短時間內(nèi)切換于不同的工程領(lǐng)域；二是往往是在遠離指揮中心的異地進行生產(chǎn)活動；三是具有復雜的物流，這些特點決定了它將比其他行業(yè)更加需要且更受益于電子商務(wù)，所以建筑業(yè)比其他任何行業(yè)都有更充分的理由發(fā)展電子商務(wù)。

3.國際工程承包業(yè)務(wù)的日益增長以及WTO對我國建筑行業(yè)的沖擊

自1985年以來，我國國際工程承包業(yè)務(wù)以年遞增25%的速度實現(xiàn)了快速增長。隨著加入WTO以及國際建筑業(yè)投資的加大，各國市場的開放度增強，會使國際工程承包市場規(guī)模進一步擴大，但同時也意味著我國建筑行業(yè)會面臨更為激烈的競爭。目前國內(nèi)建筑企業(yè)的綜合競爭能力普遍低于國外同行，主要差距就在于管理，而電子商務(wù)就是彌補管理缺陷的一種重要手段。

對建筑企業(yè)，尤其是國際工程承包公司而言，實現(xiàn)電子商務(wù)具有如下優(yōu)點：

首先是能夠提高項目管理效率。

時效性是項目管理一個很重要的要求，電子商務(wù)的實現(xiàn)正好滿足了這個需求，彌補了項目管理傳統(tǒng)模式中的不足。它使管理人員可以隨時獲得項目的各種信息，及時注意發(fā)生的情況，適時給予監(jiān)控，實現(xiàn)了項目全過程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規(guī)?；?，有利于提高項目的管理效率，加快工程建設(shè)進度，盡早發(fā)揮投資項目的社會經(jīng)濟效益。

其次是可以降低項目直接成本。

網(wǎng)絡(luò)有助于提高透明度，對價格造成向下的壓力。通過網(wǎng)絡(luò)，承包商可方便地進行詢價，及時獲得更多、更全面的信息，發(fā)現(xiàn)更多新的契機，而不會僅僅局限在某一范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商；而且現(xiàn)在網(wǎng)站上還出現(xiàn)了越來越多的反拍賣，在反拍賣中供應(yīng)商彼此競爭，說明在什么價格上他們可以滿足某一特定的訂單，從而可以大大降低直接成本。

再者是能夠降低管理成本。

隨著市場的開放，我國建筑行業(yè)有越來越多的企業(yè)跨出國門，參與國際工程的競爭，網(wǎng)絡(luò)則可以為企業(yè)提供一個在接觸全球各地客戶的同時又降低交易費用和縮短溝通時間的機會：提供了一個可與客戶直接聯(lián)系的、即時雙向的交流通道，使企業(yè)可以避開傳統(tǒng)的或業(yè)已存在的價值鏈上的其他環(huán)節(jié)。

據(jù)調(diào)查，在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下，企業(yè)交易流程需要19個環(huán)節(jié)，而在電子商務(wù)方式下只需要7個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的企業(yè)交易方式是一種建立在紙面貿(mào)易單據(jù)（文件）流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上的貿(mào)易方式，每做一筆生意需要大量的紙面單證，工作量繁雜。電子商務(wù)則使承包商和供應(yīng)商之間不再需要過多的紙上文件，從而也節(jié)省了發(fā)送設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和合同的時間。

而且對于供應(yīng)商而言，買方的市場范圍超越了傳統(tǒng)界限，這將降低進行大范圍宣傳聯(lián)系的成本。除此之外，還會大大減少有關(guān)人員，工作效率也會提高。企業(yè)管理成本從各個方面均大大降低。

第四是可以增強企業(yè)間的資訊交流。

網(wǎng)絡(luò)可以使整個建筑業(yè)進行高度快速的資訊交流，讓從業(yè)人員能夠更高效快捷地得到各網(wǎng)上企業(yè)的營運資料。而且隨著加入系統(tǒng)項目的不斷增加，網(wǎng)上還可以為項目實施過程的每一階段提供大量有價值的數(shù)據(jù)。

第五，為實現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式提供了便利。

中國的建筑企業(yè)想在未來的世界市場中搶占一席之地，有必要在擴大公司規(guī)模、承攬大型項目和提供更加廣泛的服務(wù)等方面有所突破，需要實現(xiàn)縱向一體化模式，或是采用橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式。

采用前者會使承包商難以形成獨特的核心競爭優(yōu)勢，在每一個領(lǐng)域都無法形成規(guī)模經(jīng)濟，所以實現(xiàn)橫向聯(lián)合生產(chǎn)才是明智之舉。而只有使用了互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)活動的平臺，并充分利用其提供的多媒體通訊手段，在承包工程領(lǐng)域，橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式才有可能真正成為一種可行的生產(chǎn)組織模式和管理模式。

第六，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供了便利。

建筑企業(yè)要提高自己的競爭力，不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)自身內(nèi)部運營的各個環(huán)節(jié)，還要與包括供應(yīng)商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合，實現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，而B2B電子商務(wù)正好面向整個供應(yīng)鏈，運用供應(yīng)鏈管理的思想，利用互聯(lián)網(wǎng)，整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成一個電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有參與者之間可以通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資料互換、信息共享，整合合作共同體的資源，消除了整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上不必要的動作和消耗，促進了供應(yīng)鏈向動態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

根據(jù)建筑在線網(wǎng)（build-）的調(diào)查結(jié)果顯示，通常由于丟失文件和缺乏溝通使施工成本增加20—30%，而由于網(wǎng)站的使用英國建筑市場每年可以節(jié)約大量資金，同時施工工期縮短15%.美國的招標網(wǎng)站（）和建造網(wǎng)（）都宣稱通過將建筑市場帶入互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)約30—35%的項目成本。

美國的麥克姆貝公司即是一個成功的案例，該公司與其他公司聯(lián)合，在波士頓設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)項目管理”網(wǎng)站。該網(wǎng)站為所有的合作伙伴提供了“在線設(shè)計”平臺，借助各種工程設(shè)計軟件和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，大大縮短了工程周期；合作伙伴之間實時的通訊使并行設(shè)計易于進行；項目各方的共同參與保證了工程設(shè)計質(zhì)量。該網(wǎng)站還提供“在線管理”服務(wù)，使承包商可以對幾大洲的工程項目進展情況進行實時跟蹤與控制。電子商務(wù)的應(yīng)用使該公司的投入產(chǎn)出比率由過去的1：2提高到現(xiàn)在的1：6.

總之，建筑行業(yè)應(yīng)充分運用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)新，利用電子商務(wù)從多方面改革業(yè)務(wù)與管理，更好地求得生存和發(fā)展。當然，目前中國的電子商務(wù)還只是初級階段，存在著種種障礙：網(wǎng)上結(jié)算不便、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備、網(wǎng)上缺乏安全認證、信息產(chǎn)業(yè)管理體制和機制不健全等等。這必將對企業(yè)造成一定壓力，不敢貿(mào)然投入。但是我們必須消除這種顧慮。IBM大中華地區(qū)軟件部總經(jīng)理宋家瑜就曾說過：“我不知道你今天拿出的（電子商務(wù)）方案會不會錯，但可以告訴你的是：你今天不做，肯定是錯了?！?/p>

因企業(yè)制宜

對于建筑企業(yè)來說，要實現(xiàn)電子商務(wù)可以有兩種方式，一種是建立自己的網(wǎng)站以及B-B或B-C電子商務(wù)系統(tǒng)，另一種是通過在一個服務(wù)器上注冊后，利用它的在線招投標、采購以及分配系統(tǒng)來實現(xiàn)。從企業(yè)人力、財力、信息技術(shù)上來講，采用前者是異常昂貴和困難的，也很難協(xié)調(diào)各方之間的關(guān)系，想一次性成功不太現(xiàn)實。

所以在逐步建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)之前，可暫時采用第二種方式。而且由于越來越多的人意識到網(wǎng)絡(luò)的重要，此種服務(wù)器也越來越多，如網(wǎng)站提供了建材交易的網(wǎng)上平臺，網(wǎng)站提供了進行項目管理、招投標等網(wǎng)上交易的平臺，還有建設(shè)部推出的中國工程建設(shè)和建筑業(yè)信息網(wǎng)（，）、中國工程咨詢網(wǎng)（）以及各地的工程建設(shè)信息網(wǎng)等，這些網(wǎng)站都提供了各種信息以及操作平臺，使企業(yè)既節(jié)省了該部分的工作，又能同樣享受到網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

但是企業(yè)也不能完全放棄建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)具體情況，利用企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)或技術(shù)，從企業(yè)系統(tǒng)的某一個地方開始啟動電子商務(wù)過程，這是一條以電子商務(wù)為目標，循序漸進的變革道路。

企業(yè)要想建立起一個有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須按照一定流程來逐步完成，該流程大致包括六個階段：

1.制定目標

任何行為都必須有一個目標，這樣才能保證該行為是有意義的。在此階段的主要工作包括：（1）由企業(yè)上層管理人員制定出發(fā)展目標，無論具體目標是什么，最終目標都應(yīng)是提高整體競爭力；（2）從各個方面對這個系統(tǒng)進行必要性評估；（3）明確實施該項目的人員，組成一個電子商務(wù)開發(fā)小組。人員可以來自公司內(nèi)部或外部。一旦確定，就應(yīng)使他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦?，對自己的工作全?quán)負責，并可以直接向高級管理層報告工作；（4）制定戰(zhàn)略計劃。

2.評價

評價即指通過對企業(yè)可獲得資源、現(xiàn)有工具和技術(shù)的評價，對企業(yè)的現(xiàn)狀做出定性和定量分析。其中包括：（1）進行SWOT（strengths，weaknesses，opportunities，threats）分析，以此確定具體的企業(yè)目標；（2）對具有企業(yè)特色、由企業(yè)本身決定的核心商業(yè)因素進行分析，如人（技能、經(jīng)驗和能力）、技術(shù)、流程（步驟、相互影響以及直接關(guān)系人）以及數(shù)據(jù)管理（獲取、處理、存儲）等；（3）通過對工作流的跟蹤，尤其是（2）中提到的各個方面，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要缺陷。

同時還應(yīng)建立一套評價系統(tǒng)貫穿整個電子商務(wù)系統(tǒng)建立的全過程，對各階段成果進行驗收和評價。該系統(tǒng)由電子商務(wù)開發(fā)小組負責運行和維護。

3.樹立意識

“天時，地利，人和”是成功的三大前提條件，其中尤以人和為甚。如果不能獲得所有有關(guān)人員的支持和理解，任何變革都必然失敗，所以營造出同心同德的氣氛是很重要的，它可能會帶來意想不到的益處。

為了獲得所有員工的全力支持，有必要采取一系列措施，首先應(yīng)注重提高員工的認識，向員工宣傳各項變革的原因及重要性，使其明確將會發(fā)生的事宜和變化，充分認識到可能會對自己造成的影響。

當在員工之間營造出一個了解和期盼實現(xiàn)該項變革的氛圍之后，就應(yīng)鼓勵各層人員積極參與進來，對該系統(tǒng)及變革提出各自的意見或建議。

同時為了使各層人員能夠盡早投入新角色，應(yīng)對其進行各類認識培訓及必要的技術(shù)培訓，使各類人員能夠充滿信心地走上新崗位。

4.確定實施方案，明確工作重點

實施各項變革時，不同的方案會受到資金或其他方面的條件的不同限制。

首先應(yīng)確定出合適的工具和技術(shù)，確認哪些是企業(yè)已經(jīng)具有的，哪些是還需要購買的；再對第二步的評價結(jié)果進行分析，找出實施過程中需要注意可能會出現(xiàn)問題的地方，明確各項工作的重要程度，結(jié)合預算以及其他資源的限制，進行成本——效益分析，使最高回報率與商業(yè)目標相符，尋求一個最佳的實施方案。

5.編制項目計劃

認真、周密的計劃是成功的必要條件。電子商務(wù)開發(fā)小組應(yīng)根據(jù)上一步中確定的工作重點制定出一份詳細的行動計劃。該計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）每項變革所涉及的有關(guān)人員；（2）詳細的運作方案，包括所有任務(wù)或子任務(wù)；（3）里程碑或預期階段成果的設(shè)定；（4）項目進程安排以及資源分配；（5）進一步的培訓計劃：隨著項目的進展，對人員就所采用的工具和技術(shù)進行更深層次的培訓；（6）反饋評價計劃：不斷進行反饋，確保隨著環(huán)境的變化，信息流及時更新，計劃始終與目標保持一致；（7）應(yīng)急計劃。

6.實施

實施是最核心的工作，將直接關(guān)系到新系統(tǒng)的最終投入運行。

該階段的工作主要包括實施、運行、檢查、修正（依據(jù)環(huán)境的變化，如某關(guān)鍵人員離開了或又有一種新的技術(shù)可采用等），形成一個不斷循環(huán)反饋、不斷完善的過程。在實施過程中應(yīng)注意建立起報告系統(tǒng)，使管理人員能夠比較容易地、及時地獲得反饋信息，對實施過程進行監(jiān)測，及時采取控制措施。

以上就是建立電子商務(wù)系統(tǒng)的六個步驟。但是為了確保各項變革穩(wěn)步前進，或是在不順利的情況下仍能保持工作熱情，企業(yè)高級管理層應(yīng)以多種方式給予支持。主要包括以下幾方面：

（1）應(yīng)急資金的準備：

通過預算，結(jié)合長期計劃來確定一筆金額，以備技術(shù)、市場、人員等發(fā)生不可預見的緊急事件。

（2）通訊支持：

保證雇員、電子商務(wù)開發(fā)小組和管理層之間信息暢通，且應(yīng)易于聯(lián)絡(luò)，可以采用指定的專用電話或電子郵件形式。

（3）進程的持續(xù)跟蹤：

上層管理者應(yīng)定期召開會議審查進展狀況。如果實際執(zhí)行情況與計劃存在偏差，應(yīng)及時采取適當?shù)拇胧┘右约m正，確保發(fā)展目標的最終實現(xiàn)。

篇6

伴隨著電子商務(wù)的迅速推廣運用，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟取得了良好的發(fā)展，汽車行業(yè)也因此出現(xiàn)了巨大的變化。在新環(huán)境下，汽車制造行業(yè)、銷售行業(yè)以及售后服務(wù)管理的模式明顯改變了許多，且與時展的需求相符。以往的汽車行業(yè)在長時間發(fā)展過后，發(fā)展速度明顯有所減緩，當前，全世界大型汽車公司均正在施行電子商務(wù)這種新型經(jīng)營模式，該模式使得企業(yè)更具活力，同時汽車行業(yè)的發(fā)展變得愈加迅速。

1汽車行業(yè)電子商務(wù)當前問題

1.1消費者觀念問題。現(xiàn)如今，電子商務(wù)在各行各業(yè)愈來愈受到人們的歡迎，我們的生活也出現(xiàn)了較大的變化。在當前環(huán)境下，由于網(wǎng)購商品比較方便，且日常生活用品在網(wǎng)上的價格相對而言比較便宜，故人們傾向于網(wǎng)上購買這些物品。對于那些珠寶首飾、化妝品等比較貴重的消費品，消費者往往會去實體店進行購買。而汽車的價格普遍比較高，故消費者通常是通過網(wǎng)絡(luò)來進行咨詢，然后去相應(yīng)的店面進行選購。汽車屬于大宗商品，價格高、體積大，在消費者心目中這樣的“寶貝”更應(yīng)該去實體店自行購買[1]。再者，由于網(wǎng)上具有非常多的虛假信息，實物可能與廣告圖片存在著較大的差異，故很多消費品傾向于眼見為實。1.2物流配送問題。物流對于電子商務(wù)而言是極為重要的，其在電子商務(wù)活動的開展過程中往往能夠起到不錯的效用。物流服務(wù)質(zhì)量的具體情況與企業(yè)的形象緊密相關(guān)，同時還會影響消費者是否會再次在本公司來進行購買汽車。汽車商品明顯比較特殊，其物流配送環(huán)境通常會受到諸多因素的干擾，比如配送不及時、配送信息未能及時更新以及費用較高等等。在這些因素的制約下，使得消費者很難迅速掌握好汽車的相關(guān)信息，同時由于物流配送的費用不少，故很多消費者可能會放棄這次交易。這些物流配送方面的問題均會打消消費者網(wǎng)購汽車的熱情。1.3汽車電商人才比較少。對于新興產(chǎn)業(yè)而言，人才資源是極為關(guān)鍵的。要想更好地滿足市場對于汽車電商人才的需求，那么各大高校則非常有必要開展各種電子商務(wù)類的課程，只有這樣才有助于培養(yǎng)出更多的專業(yè)型人才。然而該過程是需要長時間才能完成的。同時，由于汽車行業(yè)電子商務(wù)人才需要掌握有各個方面的知識和內(nèi)容，比如計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及汽車專業(yè)知識等等。此外，很多高校并沒有安排相應(yīng)的電子商務(wù)課程，使得電子商務(wù)人才明顯偏少。1.4服務(wù)問題。消費者的滿意程度與服務(wù)水平有著密切的聯(lián)系，與低價格一樣，其能夠更好地吸引消費者。當全部汽車企業(yè)的產(chǎn)品以及價格保持一致時，那么服務(wù)情況將能夠在很大程度上決定著消費者的購買意愿。在這種情況下，一旦服務(wù)環(huán)節(jié)做的不是很好，那么該項交易則很難進行下去。汽車銷售服務(wù)通常存在著一些問題，比如在實體店，消費者往往能夠感受到非常舒適的服務(wù)，但是電子商務(wù)服務(wù)很難達到這項要求，因為電子商務(wù)服務(wù)未能提供面對面之間的交流。再者，伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及人民生活水平的持續(xù)改善，消費者們越來越注重售后服務(wù)的質(zhì)量，然而電子商務(wù)服務(wù)很難保證好售后服務(wù)質(zhì)量，故消費者的權(quán)益則可能會受到侵害。

2解決汽車行業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)存問題的對策

2.1企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)汽車消費者的消費習慣和電商信心。要驅(qū)動一個汽車電商行業(yè)，企業(yè)需要專注，努力和堅持[2]。汽車電商要想取得成功，那么就應(yīng)該最大程度將汽車經(jīng)銷商、汽車廠商以及消費者這三者結(jié)合起來，從而制定出最適宜的發(fā)展計劃。從當前汽車電子商務(wù)的發(fā)展情況來分析，不難發(fā)現(xiàn)其發(fā)展速度與銷售模式與網(wǎng)民的消費習慣有著較大的關(guān)聯(lián)，而要想繁雜的銷售模式能夠順利施行下去，且可以培養(yǎng)出相應(yīng)的消費習慣，那么企業(yè)就需要耐心做好各項工作。同時，還非常有必要改進和優(yōu)化電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，以此來確保消費者的權(quán)益不會受到侵害，企業(yè)還應(yīng)該采取一系列措施來確保網(wǎng)上交易變得愈加安全可靠。2.2培養(yǎng)汽車行業(yè)電商人才。人才對于行業(yè)的發(fā)展而言有著重大的意義。在當前環(huán)境下，汽車行業(yè)的人才數(shù)量明顯已經(jīng)符合市場發(fā)展的需求，電子商務(wù)方面的人才也在持續(xù)增多，然而在這兩方面均有著不錯表現(xiàn)的人才明顯比較緊缺，同時，各高校人才的培養(yǎng)往往需要花費較長時間，故要想妥善處理這種問題，那么就應(yīng)該針對汽車行業(yè)人才展開電商知識的培訓活動，讓電商行業(yè)的部分人才學習一些汽車行業(yè)知識。2.3改進和優(yōu)化汽車行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)?，F(xiàn)如今，行業(yè)競爭變得愈加白熱化。買車就等于買服務(wù)，只有好的服務(wù)才能使商家贏得消費者[3]。良好的服務(wù)能夠為企業(yè)帶來更多的效益，同時企業(yè)的形象也會因此而提升許多。首先，汽車企業(yè)可以設(shè)置網(wǎng)上語音客服功能，這樣就能夠很好地把握對方的具體態(tài)度，同時也能夠讓客戶體驗到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。再者，企業(yè)還需要構(gòu)建出一套合理的服務(wù)體系。保證售前、售中、售后均提供一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不忽視任何環(huán)節(jié)的服務(wù)[4]。這樣能夠在一定程度上摒除消費者的疑慮。同時，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)該針對服務(wù)人員展開相應(yīng)的培訓活動，促使他們的綜合素養(yǎng)不斷提升。2.4消除消費者的疑慮，促使消費者養(yǎng)成網(wǎng)上購車習慣。消費者網(wǎng)上購車的意愿直接關(guān)乎到汽車電子商務(wù)的發(fā)展速度。要想促使消費者與商家展開網(wǎng)上交易，那么就需要消除消費者們的疑慮。首先，汽車電子商務(wù)企業(yè)需要做好相應(yīng)的宣傳工作，與傳統(tǒng)媒體進行協(xié)作，讓廣大群眾知曉這項領(lǐng)域，比如可以通過電視、報紙來進行大范圍宣傳；其次，汽車電子商務(wù)企業(yè)還可以創(chuàng)建自身的電子商務(wù)網(wǎng)站，相關(guān)工作人員務(wù)必嚴格按照相關(guān)要求來構(gòu)建網(wǎng)站，將那些大量的、真實有用的信息呈現(xiàn)在網(wǎng)站上，這樣消費者將能夠更加方便地獲取到有關(guān)信息。2.5加強汽車電子商務(wù)網(wǎng)上交易安全。眾所周知，網(wǎng)上交易往往會面臨著一定的風險，汽車電子商務(wù)企業(yè)要想促使自身的電子商務(wù)交易安全性不斷提高，那么就應(yīng)該注重消費者的安全教育與宣傳，進一步強化人們的安全防范意識。消費者在進行網(wǎng)上購物的時候，務(wù)必選取那些可靠性較強的網(wǎng)站來進行交易，比如淘寶、天貓、京東等。再者，消費者還應(yīng)該注重網(wǎng)上交易支付方式的選取，對于那些信譽并不是很好的商家，那么最好通過支付寶與財付通來進行付款。同時消費者還需要定期對計算機進行殺毒處理，采取各種針對計算機病毒的防范措施，以此來避免自身的銀行賬號密碼與電子信息資料被他人所竊取。最后，相關(guān)政府部門也需要落實相應(yīng)的制度體系，做好監(jiān)管工作，從而在一定程度上避免違法行為的出現(xiàn)，這樣消費者才會愿意進行網(wǎng)上購車。

3結(jié)束語

當前，汽車行業(yè)電子商務(wù)雖然取得了不錯的進展，但是依然存在著一些問題。而企業(yè)要想促使汽車行業(yè)電子商務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展下去，那么就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身的觀念，施行各種有效措施，推動汽車行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

作者:張克 單位:同濟大學汽車學院

參考文獻

[1]李金花.我國汽車電子商務(wù)存在的問題及對策淺議[J].四川職業(yè)技術(shù)學院學報,2013(3):29-31.

篇7

xx學院電子商務(wù)專業(yè)xxx

指導老師xxx

摘要：近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入到社會和生活的各個層次，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）2005年1月19日在北京的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，全國上網(wǎng)的人數(shù)達到9400萬，每天都有大量的企業(yè)和個人通過網(wǎng)絡(luò)搜索查詢在互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，利用網(wǎng)絡(luò)尋找大量的網(wǎng)上客戶和訂單，已經(jīng)成為企業(yè)推廣投資最少，效果回報最高的推廣方式。但是，很多企業(yè)和公司花了大筆錢請人制作了網(wǎng)站，以為這就是上了網(wǎng)，世界各地的客戶就可以看到他們，其實這就錯了！他們的潛在顧客還是不到他們手上，因為客戶在搜索引擎中找不到他們，這也是因為電子商務(wù)不僅僅是建立一個網(wǎng)站，懂得利用搜索引擎的力量，才能實現(xiàn)可觀的網(wǎng)上銷售。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)查詢；網(wǎng)站；搜索引擎

abstract:inrecentyears,thedevelopmentofinternethasalreadygotdeeplytoeachlevelofthesocietyandlife,especiallythedevelopmentofe-commerce.showin"statisticalreportofthestateofdevelopmentofthe15thchineseinternet"releasedinbeijingonjanuary19,2005accordingtocnnic,thenumberofpeoplesurfingthenetinthewholecountryisupto94million.alargenumberofenterpriseandindividualsearchforandinquireaboutenterpriseproductsandserviceinformationreleasedoninternetthroughthenetworkeveryday,utilizethenetworktolookforalargenumberofonlinecustomerandorder,hasalreadybecomeenterprisesandpopularizedfewestinvestment,theresultreciprocatesthesupremepopularizationway.however,alotofenterprisesandcompanieshavespenttheheavysugaraskingpeopletomakewebsites,thoughtthiswastosurfthenet,customersfromallpartsoftheworldcouldseethem,infactthisiswrong!potentialcustomerofthemstilllessthantheyonhand,becausethecustomercannotfindthemofthesearchengine,thisbecausee-commercetosetuponewebsitenotmerelytoo,isitutilizestrengthofsearchenginetoknowhow,couldrealizeconsiderableonlinespending.

keywords：internet;e-commerce;networkinquiry;websites;searchengine.

1．前言

現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上注冊的網(wǎng)站，無論是商業(yè)的、娛樂的還是政府部門的，都多不勝數(shù)，尤其是商業(yè)的。但是，很多企業(yè)和公司的網(wǎng)站僅僅作為形象展示手段來用，他們花大錢在各大門戶網(wǎng)站中爭排名，結(jié)果很多買了經(jīng)驗也買了教訓，因為他們忽略了互聯(lián)網(wǎng)上搜索引擎的重要性。英特網(wǎng)上的信息浩瀚萬千，而且毫無秩序，所有的信息象上的一個個小島，網(wǎng)頁鏈接是這些小島之間縱橫交錯的橋梁，而搜索引擎的作用，就是為你繪制一幅一目了然的信息地圖，供你隨時搜索查閱。

為什么要用搜索引擎呢？很多對搜索引擎不了解的網(wǎng)民(包括將在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和公司)都會有“我們?yōu)槭裁匆褂盟阉饕?？直接輸入網(wǎng)址不就行了嗎？”的困惑，其實產(chǎn)生這個困惑是正常的，這是因為有一個前提被忽略了。這個前提就是記憶量！我們都知道，一個人的記憶類型可以簡單地分為永久性和臨時性兩種，通常我們將腦海中永不磨滅的稱為永久性記憶，而隨著時間的流逝會慢慢忘卻的稱之為臨時性記憶。我們對網(wǎng)址的記憶一般歸屬于臨時性記憶，因為網(wǎng)址有可能在我們的腦海中只能“存活”幾分鐘、幾個小時或是幾天，只有極個別的才能長期被記憶。一般能將大量網(wǎng)址記憶幾天或幾個星期的人少之又少。這個時候，如果遺忘的正是所需的網(wǎng)址該怎么辦呢？那就得使用搜索引擎。

搜索引擎可以大量地用物理存儲介質(zhì)來“記憶”網(wǎng)址，它的記憶時間和記憶量可比我們?nèi)四X長得多也大得多了，而且它的記憶類型也有著嚴格的歸類，還可以通過其豐富的分類來擴展思路，使得我們了解網(wǎng)絡(luò)信息的精力付出達到了最小化。

事物的發(fā)展都會經(jīng)過以下幾個階段，萌芽、初步發(fā)展、高速發(fā)展、成熟、衰落。在信息搜索服務(wù)方面我國正處于初步發(fā)展階段，還存在很多問題，從事這方面的人不多，不夠?qū)I(yè)，形成的規(guī)模也不大，而且多是作坊式經(jīng)營，即主要是對本公司的網(wǎng)站進行一定的修改，就說成所謂的網(wǎng)站優(yōu)化，而極少在信息搜索服務(wù)的技術(shù)方面下功夫；有專業(yè)的公司，但規(guī)模不大、技術(shù)也很一般。因此搜索引擎到今天都還是有更進一步發(fā)展的余地，搜索引擎未來的研制和發(fā)展對我國在國際上的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的事業(yè)有著重大的意義與價值。

2．認識搜索引擎

2．1什么是搜索引擎

搜索引擎是一個提供信息“檢索”服務(wù)的網(wǎng)站，對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行搜集整理，然后提供查詢的系統(tǒng)，它包括信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧?/p>

2．2搜索引擎的發(fā)展

早期的搜索引擎是把因特網(wǎng)中的資源服務(wù)器的地址收集起來，由其提供的資源的類型不同而分成不同的目錄，再一層層地進行分類。人們要找自己想要的信息可按他們的分類一層層進入，就能最后到達目的地，找到自己想要的信息。這其實是最原始的方式，只適用于因特網(wǎng)信息并不多的時候。隨著因特網(wǎng)信息按幾何式增長，出現(xiàn)了真正意義上的搜索引擎，這些搜索引擎知道網(wǎng)站上每一頁的開始，隨后搜索因特網(wǎng)上的所有超級鏈接，把代表超級鏈接的所有詞匯放入一個數(shù)據(jù)庫。這就是現(xiàn)在搜索引擎的原型。

隨著“雅虎”的出現(xiàn)，搜索引擎的發(fā)展也進入黃金時代，相比以前其性能更加優(yōu)越?，F(xiàn)在的搜索引擎已經(jīng)不只是單純的搜索網(wǎng)頁的信息了，它們已經(jīng)變得更加綜合化。

以搜索引擎權(quán)威“雅虎”為例，從1995年3月由美籍華裔楊致遠等人創(chuàng)辦“雅虎”開始到現(xiàn)在，他們從一個單一的搜索引擎發(fā)展到現(xiàn)在有電子商務(wù)、新聞信息服務(wù)、個人免費電子信箱服務(wù)等多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，充分說明了搜索引擎的發(fā)展從單一到綜合的過程。

隨著internet的飛速發(fā)展，面對海量而又不斷更新的信息庫，如何快速準確地找到自己需要的信息已經(jīng)變得越來越重要了。為了使網(wǎng)民搜索信息的速度更加快捷、準確，專門在internet上執(zhí)行信息搜索任務(wù)的搜索引擎技術(shù)應(yīng)運而生了。早期的搜索引擎通過將網(wǎng)絡(luò)中不同類型的網(wǎng)站進行分門歸類的方式出現(xiàn)在人們眼前的，人們可按分類一層層進入，就能很快找到所需的信息。該類搜索引擎優(yōu)點是信息準確、導航質(zhì)量高，缺點是需要人工介入、維護量大、信息更新不及時，其中的代表者有雅虎、搜狐、新浪等，這些門戶網(wǎng)站大多都收錄了數(shù)十或者上百萬個的internet站點。雖然，這種初期的搜索方式深得用戶的喜愛，但時隔不久，龐大的信息搜索需求使得這種早期更新較慢的搜索引擎變得不能再滿足需求了，此時依靠“網(wǎng)絡(luò)蜘蛛”等程序機器自動抓取超級鏈接的搜索引擎技術(shù)出現(xiàn)了，這種搜索引擎技術(shù)可以自動分析、查找出網(wǎng)絡(luò)中具有一定訪問量的網(wǎng)站，并根據(jù)網(wǎng)站中提供的“關(guān)鍵詞”來自動將其進行分類、收錄在本身的數(shù)據(jù)庫中，當用戶在其網(wǎng)站中輸入一個特定的搜索關(guān)鍵詞后，搜索引擎就會自動進入索引清單，將所有與搜索詞相匹配的內(nèi)容找出，并顯示一個指向存放這些信息的連接清單供用戶選擇進入。該類搜索引擎的優(yōu)點是信息量大、更新及時、無需人工干預，缺點是返回信息過多，可能有很多無關(guān)信息，用戶必須從結(jié)果中進行篩選，這點顯得特別累人。

雖然在信息更新技術(shù)上，這種搜索引擎有了長足的進步，但實際上這種搜索方式仍然顯得較為呆板。在提倡時尚的今天，更趨向于智能化搜索的互動式搜索引擎服務(wù)慢慢出現(xiàn)了，已經(jīng)完全可以即時地對用戶所輸入的搜索關(guān)鍵詞進行分析，嘗試理解用戶可能的查詢意圖，例如輸入關(guān)鍵字的拼音后，搜索引擎就會進行智能匹配并給出匹配結(jié)果供參考選擇，并給出多個主題的搜索提示，有的搜索引擎還給出了時間段檢索功能，這使得搜索的結(jié)果更加具有時效性和合理化，引導用戶更快速準確定位自己所關(guān)注的內(nèi)容。

2．3搜索引擎的分類

雖然搜索引擎在技術(shù)上不斷進行更新，但以目錄方式提供搜索的方法并沒有被拋棄，所以現(xiàn)在的搜索引擎一般可以分為目錄式搜索和關(guān)鍵詞式智能化即時搜索兩種。而按照信息搜集方法和服務(wù)方式提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)大致就可分為目錄搜索引擎、全文搜索引擎和元搜索引擎。還有一種是地址欄搜索，它屬于第三代中文上網(wǎng)方式，用戶無需記憶復雜的域名，直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字，就能直達企業(yè)網(wǎng)站或者找到企業(yè)、產(chǎn)品信息，為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會。目前國內(nèi)主要的地址欄搜索包括網(wǎng)絡(luò)實名和通用網(wǎng)址（由cinnic提供）。目前，3721公司的“網(wǎng)絡(luò)實名”地址欄搜索基本上覆蓋了80%以上的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶。地址欄搜索的致命缺點是受到網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的限制，如果用戶使用的瀏覽器沒有安裝相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)插件則不能實現(xiàn)地址欄搜索。所以從本質(zhì)上說，地址欄搜索不是真正意義上的搜索引擎，只能說是搜索引擎技術(shù)的一種應(yīng)用形式。

3．搜索引擎的價值

3．1搜索引擎市場競爭激烈

現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟生活中扮演的角色越來越重要，電子商務(wù)也深入人心，于是國內(nèi)的許多的企業(yè)開始注意到網(wǎng)絡(luò)之與自身發(fā)展的重要性。越來越多企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的虛擬商店—網(wǎng)站。但是，據(jù)統(tǒng)計，目前世界上網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過4,000萬個，如何讓你的客戶找到你？對企業(yè)來說，并不是建一個網(wǎng)站就等于做了網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣，你的信息到達不了受眾，這本身也是對資源的一種浪費。這就需要借助專業(yè)的網(wǎng)站推廣手段，比如登錄搜索引擎，搜索引擎排名使你的網(wǎng)站吸引更多的潛在客戶，從而實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

所謂登錄搜索引擎，是指企業(yè)出于擴大宣傳的目的，將自己網(wǎng)站的信息提交到搜索引擎數(shù)據(jù)庫，以增加與潛在客戶通過互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機會。搜索引擎是專門提供信息查詢的網(wǎng)站。它們大都是通過對互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進行檢索，從中提取相關(guān)的信息，從而建立起龐大的數(shù)據(jù)庫。用戶可以很方便的通過輸入一定的文字，查找任何所需要的資料，其中當然也包括各種商業(yè)信息。由于看到了搜索引擎的商業(yè)利用價值，越來越多的企業(yè)都將登錄搜索引擎作為主要的網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷手段，并且取得了很好的宣傳效果。所謂互利互助，也因此，搜索引擎的競爭也越演越烈。

我們來看看比較有名的幾大搜索引擎：全球網(wǎng)站推廣首推的應(yīng)該是google了，google是目前世界范圍內(nèi)最受歡迎的搜索引擎，每天處理的搜索請求高達1.5億次，幾乎占全球所有搜索量的1/3，它網(wǎng)絡(luò)推廣的方式主要是競價排名和固定排名兩種，競價排名是按點擊次數(shù)計算的，點擊次數(shù)越多排名就越靠前。而固定排名主要是提供關(guān)鍵詞，關(guān)鍵字分為冷門詞、一般詞、熱門詞和火爆詞四類，有中英文之分，英文的關(guān)鍵詞的價格一般都比中文要高，以熱門詞為例，英文的熱門詞一般要16000元/詞/年。只因google是全球性搜索，所以找上google的企業(yè)或公司大多是做出口貿(mào)易的，國際市場競爭非常激烈，如果用google搜索，結(jié)果可以排在前幾位的，國外那些分銷商會相信，排在google前面的制造商肯定是非常優(yōu)秀的，產(chǎn)品質(zhì)量與公司信譽肯定也是最好的，那國外買家的訂單就會源源不斷地滾來。所以，目前國內(nèi)出口商對google的推廣效果還是比較有信心的。

而在國內(nèi)，就不能不數(shù)“雅虎”、“百度”和“3721”這三大巨頭了。據(jù)2004年中國搜索引擎排行榜中顯示，“百度”和“3721”分別以341，965，560與297，551，872的搜索力排在第一位和第二位，而“雅虎”排在了第六位。“百度”的性質(zhì)與google的差不多，“3721”主要提供的是企業(yè)或公司的網(wǎng)絡(luò)實名，而“雅虎”的娛樂性比商業(yè)性要強，總之這三大巨頭都各自有不同的網(wǎng)絡(luò)源。對于國內(nèi)搜索市場，目前在第一陣營的當屬百度與google，在搜索引擎技術(shù)差距上，以時間來衡量，國內(nèi)其他公司與百度的差距大約在半年到一年時間。目前在市場上，百度80%份額，google占20%左右?；勐攧t認為“國內(nèi)搜索引擎市場形式將日趨明朗，簡單地說是慧聰與百度既分庭抗爭，又攜手抗擊google的格局。

google目前主要在國際市場上競爭，對于中文搜索引擎市場，一直沒有正式開始進入，業(yè)內(nèi)有關(guān)人事分析，估計google很難進入中國市場。雖是如此，但google以世界一流的技術(shù)，依然對中文搜索市場產(chǎn)生潛在的影響。如果google決定正式進入中國市場，那么搜索市場格局將是另外的一番情景。中國有特殊的國情，搜索內(nèi)容要求符合政府的要求，有中文獨特的語法特點，google本身以英文搜索見長，所以要完全實現(xiàn)中文搜索本地化，也不是一蹴而就的。這就如雅虎，雅虎是全球知名的網(wǎng)絡(luò)公司，然而雅虎中文在國內(nèi)的影響到目前為止還是不及新浪、搜狐、網(wǎng)易。

除此之外值得一提的就是阿里巴巴，打著“網(wǎng)上貿(mào)易，創(chuàng)造奇跡”的旗號，阿里巴巴還真算是一個奇跡了。據(jù)統(tǒng)計，阿里巴巴網(wǎng)站每天新增4000名會員，漲幅在50%左右?，F(xiàn)在數(shù)量劇增的商業(yè)機會除了部分來自新會員，更多是來自于老會員，他們強化了在網(wǎng)上貿(mào)易的使用頻率和程度。阿里巴巴是全球企業(yè)間（即b2b）電子商務(wù)的著名品牌,加上良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，它是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場。但是，阿里巴巴不是專屬搜索引擎，對于一部分只追求網(wǎng)上供求信息的商家來講，它的專業(yè)性就顯得不夠了，尤其是它現(xiàn)在正推出的誠信通會員，要雙方都是會員的條件下才能查詢彼此的資料，這就使網(wǎng)上貿(mào)易帶有一定的局限性。

3．2搜索引擎必須具有專業(yè)性

其實，搜索引擎也是一種商業(yè)產(chǎn)品，不同的網(wǎng)絡(luò)公司制作出來的搜索引擎當然有不同的優(yōu)點與缺點。而且，這種特殊產(chǎn)品的模式大多是那么幾種：一是專業(yè)的商務(wù)平臺，多運用供應(yīng)與采購信息；二是高價值的信息，多提供廠家的網(wǎng)址；三是高價值的搜索用戶，包括經(jīng)理、負責人、經(jīng)銷商和外貿(mào)商；四是自動推廣服務(wù)模式，企業(yè)可以選擇免費注冊成為用戶；五是具有后臺管理，用戶可以隨時登錄，和修改信息，查詢最新求方的信息留言、郵件和傳真等信息。在國內(nèi)，一些業(yè)內(nèi)人士認為慧聰?shù)膶I(yè)性是最好的?；勐斢?992年以商情數(shù)據(jù)起家，是國內(nèi)首席商務(wù)資訊服務(wù)商。雖然涉足軟件業(yè)的時間不是很長，但它在全文檢索領(lǐng)域的技術(shù)還是在很早以前就已形成。長期為新浪、網(wǎng)易、搜狐、tom、3721等國內(nèi)知名門戶網(wǎng)站，及包括中國網(wǎng)、263在內(nèi)的中國搜索聯(lián)盟的400多家各類網(wǎng)站提供搜索引擎技術(shù)，每天為3000多萬中國網(wǎng)民提供中文檢索服務(wù)，被許多技術(shù)權(quán)威人士認為是最好的中文搜索引擎。除了為門戶網(wǎng)站和廣大網(wǎng)民提供搜索技術(shù)服務(wù)外，它的搜索分類也都比較清晰，包括有新聞搜索引擎、分類檢索、區(qū)域檢索、行業(yè)搜索引擎、智能的拼音檢索、智能推薦詞、圖片和flash搜索和相關(guān)頁面檢索技術(shù)。做為搜索新軍，慧聰?shù)哪_步確實是踏得不錯的,但是這只限于分類。對于只想在網(wǎng)絡(luò)上通過電子貿(mào)易的方式獲取盈利的企業(yè)來說，專業(yè)的供求信息搜索引擎是他們所希望的。有關(guān)人員曾作過一項調(diào)查：在兩個禮拜內(nèi)，每天透過電話與企業(yè)公司的老板或負責人做搜索引擎推廣，根據(jù)這兩個禮拜的情況和數(shù)據(jù)來看，80%的老板都想運用互聯(lián)網(wǎng)的方式來試做生意，但基于老板們對網(wǎng)絡(luò)都不太了解，所以他們的要求一般都較簡單--就是在他們的潛在客戶上網(wǎng)搜索與其公司同類產(chǎn)品的時候，如何讓這個潛在客戶找上他，從而實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易呢？答案也都很簡單，就是產(chǎn)品的供求信息搜索。

方便、快捷是互聯(lián)網(wǎng)的特點，當然老板們也是這樣認為才會選擇互聯(lián)網(wǎng)。因此，他們認為能夠以最快的方式和時間找到自己所需產(chǎn)品的供應(yīng)商或銷售商就是最好的。只要輸入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞搜索，出現(xiàn)的結(jié)果不是雜亂無章和多次重復的信息，而是條條有序的產(chǎn)品信息，除了有產(chǎn)品的特點以外，還有此產(chǎn)品的出廠或制造商的名稱、地址以及其他聯(lián)系方式。目前，還沒有這樣一個比較完善的專業(yè)的搜索引擎，上面提到過的幾大搜索引擎也都還沒完全達到這些商家的要求。如此一來，專業(yè)性搜索引擎的技術(shù)還可以進一步完善。

3．3搜索引擎為用戶帶來效益

搜索引擎怎樣使企業(yè)在網(wǎng)上貿(mào)易中獲得成功呢？要了解這一點，就需要對搜索引擎的工作原理有一個初步的認識。上面提到，我們可以通過在搜索引擎中輸入一些關(guān)鍵詞來查找信息。而搜索引擎在以用戶的查詢條件檢索信息時，它會根據(jù)一定原則判斷數(shù)據(jù)庫中哪些信息與用戶所需相關(guān)。當以一關(guān)鍵詞進行搜索時，搜索引擎會在其數(shù)據(jù)庫中檢索包含該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁，并根據(jù)特定的評判標準確定某個網(wǎng)頁與用戶查詢條件的關(guān)聯(lián)程度并按關(guān)聯(lián)度的高低順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。由于搜索引擎的數(shù)據(jù)庫容量十分龐大，與用戶查詢條件相關(guān)的信息條目往往有成千上萬，甚至幾十萬個，想讓用戶逐一訪問數(shù)量如此眾多的網(wǎng)頁顯然是不可能的。當然，排名在靠前位置的企業(yè)產(chǎn)品是最有利的，根據(jù)信息獲取方式習慣調(diào)查：搜索結(jié)果第一頁的前三條有90%的人看，只有10%的人是隨便看的；而第二頁的前三條只有46%的人看。所以，搜索引擎要做的工作是確保這些企業(yè)的網(wǎng)站最先被客戶找到，也就是說企業(yè)的網(wǎng)頁在搜索結(jié)果中的排位越靠前，吸引潛在客戶訪問的機會就越多。在這里要注意提醒大家的是，關(guān)鍵詞必須是細和準確的，因為正確的關(guān)鍵詞比搜索引擎中的排名更重要。

我們可以從眾多企業(yè)的實踐例子中看到，登錄搜索引擎為主要手段的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易手段并非僅僅是個概念而已，它的確能為企業(yè)的發(fā)展帶來莫大的效益。下面我們不妨來看兩個成功的案例：

案例1：北京網(wǎng)信恒基科技發(fā)展有限公司是一家新成立的移動通訊增值服務(wù)商，主要業(yè)務(wù)是提供彩信、手機鈴聲等下載。在國內(nèi)陣營里，網(wǎng)信恒基把目光鎖定在了性價比公認最高的競價排名上面。其實公司先后試過幾種類似的服務(wù)，對于提高網(wǎng)站的點擊率和知名度的確有起到了一定的幫助。但是公司負責人認為，能帶來對企業(yè)產(chǎn)品感興趣的潛在客戶才是最根本的目標，而競價排名正是這樣的一種網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。2004年上半年，基于每天超過100,000,000人次的流量和全球最大中文搜索引擎的地位，百度成為網(wǎng)信恒基的競價排名服務(wù)提供商，從那以后，每天都有大量的目標用戶被帶到了網(wǎng)信恒基的網(wǎng)站。自此，網(wǎng)信恒基的日訪問量和在線下載量又有了一個明顯的飛躍，而且百度的點擊付費原則也使其成本得到了有效控制，真正做到了事半功倍。

案例2：2000年11月，一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進行營銷推廣，于是委托專業(yè)搜索引擎登錄服務(wù)機構(gòu)對其網(wǎng)站進行優(yōu)化。在了解了客戶的需求后，該機構(gòu)建議先從50個關(guān)鍵詞開始，針對15家主要全球性英文搜索引擎及目錄索引（yahoo、google、altavista、aolsearch、msn、hotbot、odp、netscape、iwon等）進行優(yōu)化注冊。該機構(gòu)最初的目標是在提交網(wǎng)站登錄后，取得至少25個搜索引擎鏈接，然而結(jié)果卻大大超出了預期。2001年1月中旬，酒店連鎖的網(wǎng)站在各大引擎上獲得了60個排名，且在當月月底排名更增加到了70個以上。到2001年6月為止，在該酒店連鎖的網(wǎng)站總訪問量中，由搜索引擎引導的流量占到了7-10%，而當期客房出租率與2001年1月相比激增了157%，其中源自網(wǎng)上的訂房率比2001年1月增加了137%。從2001年3月到9月期間，該網(wǎng)站累計點擊率已達200萬次左右，同期累計頁面瀏覽量也超過了50萬。

3．4搜索引擎的商業(yè)價值

提到它的商業(yè)價值，其實不外乎是要看它的市場潛力有多大。雖然互聯(lián)網(wǎng)被人們稱為泡沫經(jīng)濟，然而上網(wǎng)的人數(shù)卻是越來越多，人們上網(wǎng)的習慣越來越傾向于利用搜索引擎查找信息。

互聯(lián)網(wǎng)媒體調(diào)查機構(gòu)nielsen//netratings公司提供的一項調(diào)查結(jié)果顯示，今年3月份，在全球范圍內(nèi)的相對活躍網(wǎng)民當中，有四分之三的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上登陸的站點大都為搜索引擎、門戶站點以及公共類網(wǎng)站。"搜索引擎、門戶網(wǎng)站以及公共站點目前已牢牢占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)地位，成為網(wǎng)絡(luò)沖浪者的首選。"nielsen//netratings公司的首席科學測量分析師richardgoosey稱“在我們所統(tǒng)計的互聯(lián)網(wǎng)市場中，其中有13個市場、90%以上的網(wǎng)絡(luò)訪問都屬于該類型，這其中包括世界上一些互聯(lián)網(wǎng)市場相對成熟的國家，比如美國、加拿大、日本和德國?！?/p>

根據(jù)cnnic最新統(tǒng)計調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)上對搜索引擎的使用率已排在第二位，成為僅次于電子郵件的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，在調(diào)查用戶得知新網(wǎng)站的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)82.2%的網(wǎng)民使用的是搜索引擎。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，人們用于互聯(lián)網(wǎng)搜索的時間幾乎占到了整個上網(wǎng)時間的80%，而網(wǎng)站訪問量的80%以上來源于搜索引擎。

國內(nèi)搜索引擎領(lǐng)域的權(quán)威專家，慧聰國際cto陳沛在接受記者采訪時介紹，在美國，搜索引擎這塊的市場目前每年有將近5億美元，在國內(nèi)據(jù)保守估計，其每年的市場價值已超過1億元人民幣，并仍在飛速發(fā)展中。

今天，我們可以看到搜索引擎的地位更加強化了，隨著搜索引擎技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，尤其是與網(wǎng)絡(luò)廣告的整合和贏利模式的創(chuàng)新，它又一次成功引起了全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度關(guān)注。

由此可見，搜索引擎的商業(yè)價值來源于信息本身的價值、知識的價值和對時間的節(jié)省。

3．5搜索引擎對消費者購買過程的影響力

根據(jù)comscorenetworks近日的一項調(diào)研指出：無論是網(wǎng)上還是線下購買階段，搜索引擎都能夠?qū)οM者產(chǎn)生不可小覷的影響力。comscore公司對在全球排行榜前25位的搜索引擎上搜索電子和計算機消費品信息的互聯(lián)網(wǎng)用戶的購買行為進行了調(diào)研。結(jié)果顯示：最終有25%的查詢者購買了他們所查詢的這些產(chǎn)品，而且這其中約有92%的購買發(fā)生在線下。消費者搜索后發(fā)生在網(wǎng)上的購買行為占到8％，但一般多發(fā)生在經(jīng)過多次訪問之后。他們還通過結(jié)合網(wǎng)上行為觀察和消費者的調(diào)研數(shù)據(jù)估計出：在對消費類電子/計算機產(chǎn)品的搜索用戶中，約有92%的購買行為發(fā)生在網(wǎng)下。而且發(fā)生在網(wǎng)下的購買比例中，像dvd，電視和照相機這樣的電子消費品的比例要高于臺式機和筆記本電腦這樣的計算機類消費品。

在消費者購買前進行產(chǎn)品查詢時所使用的詞語中，例如：“相機”，“等離子電視”，“pda電話”這樣一般性的查詢詞在查詢總數(shù)中超過了70%。查詢知名經(jīng)銷商的占20%，而像“佳能數(shù)字攝錄機”，“hpnx9010筆記本”這樣指定品牌或生產(chǎn)廠家的具體查詢詞只占到10%。研究發(fā)現(xiàn)：在所有購買行為中，普通查詢詞比例最高，占到61%，而品牌查詢詞(廠家或名牌產(chǎn)品)的實際網(wǎng)上購買比例只有約30%。

comscore還發(fā)現(xiàn)：事實上有85%的消費者會在購買過程的不久之后再次查詢此類產(chǎn)品，而在查詢過程中，絕大部分消費者還會使用與上次查詢相同的詞語查找相關(guān)信息。其中用一般性詞語查詢的比例占到83%。因此，overture的戰(zhàn)略聯(lián)盟主管黛安·里納爾多指出：“該調(diào)研不但對‘所有類型的查詢詞語都可以對消費者的購買決策產(chǎn)生深遠影響’這一觀念進行了肯定，而且在為廣告商們進一步認識搜索類廣告活動對消費者帶來的全面影響上，更是起到了積極的推動作用。”

4．搜索引擎的發(fā)展空間廣闊

4．1可以預見的搜索引擎

在收集和看過搜索引擎的資料后，對這一互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)秀工具有了深刻的體會?；ヂ?lián)網(wǎng)事業(yè)會繼續(xù)發(fā)展下去，它也會伴隨互聯(lián)網(wǎng)一直走下去的。未來幾年，可能我們使用計算機的方式將有所不同，如果搜索引擎繼續(xù)成為日常生活中不可或缺的部分，那它們的影響力最終將延伸到多遠呢？它們對其他一些為創(chuàng)造或傳播信息而存在的公司會產(chǎn)生什么影響呢？現(xiàn)在的搜索引擎還不斷競爭和發(fā)展下去，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升，我相信智能搜索引擎、視頻搜索引擎、語音激活搜索引擎等搜索引擎將陸續(xù)與大家見面，它們將以更高的搜索易用性、搜索結(jié)果范圍定位的準確性和搜索結(jié)果的智能型等優(yōu)勢引領(lǐng)出搜索引擎的新境界。

搜索引擎無疑給互聯(lián)網(wǎng)帶來了不少的驚喜。作為無所不知的信息傳播者，搜索引擎既可以成為內(nèi)容創(chuàng)造者的摯友，但也可能成為它們的夢魘。現(xiàn)在，人人都可以找到你的內(nèi)容，這樣人人都成了你的潛在客戶，但你最好的客戶也能同樣輕易地找到你的競爭對手。這對一些信息供應(yīng)商來說是個嚴重的威脅，因為它們提供的信息可以輕易轉(zhuǎn)變成商品。擁有獨特內(nèi)容的媒體娛樂公司可能會覺得，它們能免受這一平價商品化趨勢的影響。但這將取決于最終會有多少免費信息落入搜索引擎的搜索范圍，以及這些免費信息能否開始與專有信息的質(zhì)量相媲美。搜索引擎本身的長期影響或許將部分取決于，它們能在多大程度上逐步滲入更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架中。

現(xiàn)今的搜索引擎也存在不少的問題（尤其是我國的搜索引擎），例如搜索的公平與規(guī)范性；為了明確的區(qū)分搜索結(jié)果和人為信息。這樣對于搜索結(jié)果始終是公平和規(guī)范的，因為這是搜索引擎存在的最基本原則。但是國內(nèi)的搜索引擎卻將人為的信息安置在搜索結(jié)果中，甚至有些廣告推廣信息排列超過了搜索結(jié)果的前三頁，也就是說你需要看完三頁搜索結(jié)果才能找到搜索引擎真正的搜索結(jié)果。而且國內(nèi)的搜索引擎盡量使人為信息顯示得和搜索結(jié)果一樣，這種方式在中國的搜索行業(yè)非常普遍。我們可能不知道人為的干預搜索引擎的顯示結(jié)果違反了什么，不知道國外的風險投資機構(gòu)是如何理解中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的，但已經(jīng)能理解中國的思維和運營方式了。

4．2打造中國的全球性搜索引擎

從上面搜索引擎存在的問題看，一些沒有意義的字母組合很有可能是注冊商標，而一些有影響力的商標極有可能被同行或競爭者用來競價排名，搜索引擎是很難人工判斷出哪些關(guān)鍵詞是會牽涉爭議的。如果是這樣的話，有不少的企業(yè)是可以狀告中國的搜索引擎的。而且在這方面，有些人會認為中國的搜索引擎沒有競爭性，但是我們也先不要忽略重要的一點，中國有明顯的網(wǎng)民優(yōu)勢。既然現(xiàn)在大家都可以做搜索引擎，為什么我們不做一個中國最大、最好甚至是世界最大、最好的搜索引擎呢？

我們現(xiàn)在需要的是技術(shù)、經(jīng)驗、數(shù)據(jù)和時間?，F(xiàn)今國內(nèi)外有競爭力的搜索引擎都可以為我們提供資訊，對日后中國強勢搜索引擎的出擊帶來很大的借鑒作用。我們應(yīng)該立足于未來，挑戰(zhàn)他國，在競爭中謀求發(fā)展與進步。如果日后能看到國內(nèi)一家搜索引擎對外說，我們沒有背離搜索引擎的初衷，仍然致力于顯示最重要最精確最專業(yè)的搜索結(jié)果。那么，這個搜索引擎可能就是中國以后最大、最好的搜索引擎。

參考文獻

[1]《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》

[2]《電子商務(wù)師》2003年版

篇8

第一章項目總論

第二章項目背景和發(fā)展概況

第三章市場分析與建設(shè)規(guī)模

第四章建設(shè)條件與廠址選擇

第五章工廠技術(shù)方案

第六章環(huán)境保護與勞動安全

第七章企業(yè)組織和勞動定員

第八章項目實施進度安排

第九章投資估算與資金籌措

第十章財務(wù)效益、經(jīng)濟與社會效益評價

第十一章可行性研究結(jié)論與建議

第一章項目總論

總論作為可行性研究報告的首章，要綜合敘述研究報告中各章節(jié)的主要問題和研究結(jié)論，并對項目的可行與否提出最終建議，為可行性研究的審批提供方便?？傉撜驴筛鶕?jù)項目的具體條件，參照下列內(nèi)容編寫。

§1.1項目背景

§1.1.1項目名稱

企業(yè)或工程的全稱，應(yīng)和項目建議書所列的名稱一致。

§1.1.2項目承辦單位

承辦單位系指負責項目籌建工作的單位（或稱建設(shè)單位），應(yīng)注明單位的全稱和總負責人。

§1.1.3項目主管部門

注明項目所屬的主管部門。或所屬集團、公司的名稱。中外合資項目應(yīng)注明投資各方所屬部門。集團或公司的名稱、地址及法人代表的姓名、國籍。

§1.1.4項目擬建地區(qū)、地點

§1.1.5承擔可行性研究工作的單位和法人代表

如由若干單位協(xié)作承擔項目可行性研究工作，應(yīng)注明各單位的名稱及其負責的工程名稱、總負責單位和負責人。如與國外咨詢機構(gòu)合作進行可行性研究的項目，則應(yīng)將承擔研究工作的中外各方的單位名稱、法人代表以及所承擔的工程、分工和協(xié)作關(guān)系等，分別說明。

§1.1.6研究工作依據(jù)

在可行性研究中作為依據(jù)的法規(guī)、文件、資料、要列出名稱、來源、日期。并將其中必要的部分全文附后，作為可行性研究報告的附件，這些法規(guī)、文件、資料大致可分為四個部分：

（1）項目主管部門對項目的建設(shè)要求所下達的指令性文件；對項目承辦單位或可行性研究單位的請示報告的批復文件。

（2）可行性研究開始前已經(jīng)形成的工作成果及文件。

（3）國家和擬建地區(qū)的工業(yè)建設(shè)政策、法令和法規(guī)。

（4）根據(jù)項目需要進行調(diào)查和收集的設(shè)計基礎(chǔ)資料。

§1.1.7研究工作概況

（1）項目建設(shè)的必要性。簡要說明項目在行業(yè)中的地位，該項目是否符合國家的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、生產(chǎn)力布局要求；項目擬建的理由與重要性。

（2）項目發(fā)展及可行性研究工作概念。敘述項目的提出及可行性研究工作的進展概況，其中包括技術(shù)方案的優(yōu)選原則、廠址選擇原則及成果、環(huán)境影響報告的撰寫情況、涉外工作的準備及進展情況等等，要求逐一簡要說明。

§1.2可行性研究結(jié)論

在可行性研究中，對項目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、生產(chǎn)規(guī)模、廠址技術(shù)方案、資金總額及籌措、項目的財務(wù)效益與國民經(jīng)濟、社會效益等重大問題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，本節(jié)需將對有關(guān)章節(jié)的研究結(jié)論作簡要敘述，并提出最終結(jié)論。

§1.2.1市場預測和項目規(guī)模

（1）市場需求量簡要分析。

（2）計劃銷售量、銷售方向。

（3）產(chǎn)品定價及銷售收入預測。

（4）項目擬建規(guī)模（包括分期建設(shè)規(guī)模）。

（5）主要產(chǎn)品及副產(chǎn)品品種和產(chǎn)量。

§1.2.2原材料、燃料和動力供應(yīng)

（1）項目投產(chǎn)后需用的主要原料、燃料、主要輔助材料以及動力數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量和來源。

（2）需用的主要工業(yè)產(chǎn)品和半成品的名稱、規(guī)格、需用量及來源等。

（3）進口原料、工業(yè)品的名稱、規(guī)格、年用量、來源及必要性。

§1.2.3廠址

地理位置、占地面積及必要性

水源及取水條件。

廢水、廢渣排放堆置條件。

§1.2.4項目工程技術(shù)方案

（1）項目范圍，即主要的生產(chǎn)設(shè)施、輔助設(shè)施、公用工程、生活設(shè)施內(nèi)容。

（2）采用的生產(chǎn)方法、工藝技術(shù)。

（3）主要設(shè)備的來源，如需向國外引進，則簡要說明引進的國別、技術(shù)特點、型號等。

§1.2.5環(huán)境保護

排放污染物的種類、數(shù)量，是否達到國家規(guī)定的排放標準。

主要治理設(shè)施及投資。

§1.2.6工廠組織及勞動定員

工廠組織形式和勞動制度。

全廠總定員及各類人員需要量。

勞動力來源。

§1.2.7項目建設(shè)進度

§1.2.8投資估算和資金籌措

（1）項目所需總投資額。分別說明項目所需固定資產(chǎn)投資總額（包括投資方向調(diào)節(jié)稅、建設(shè)期利息）、流動資金總額，并按人民幣、外幣分別列出。

（2）資金來源。貸款額、貸款利率、償還條件。合資項目要分別列出中、外各方投資額、投資方式和投資方向。

§1.2.9項目財務(wù)和經(jīng)濟評論

（1）項目總成本、單位成本。

（2）項目總收入，包括銷售收入和其它收入。

（3）財務(wù)內(nèi)部收益率、財務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期、貸款償還期、盈虧平衡點等指標計算結(jié)果。

（4）經(jīng)濟內(nèi)部收益率，經(jīng)濟凈現(xiàn)值、經(jīng)濟換匯（節(jié)匯）成本等指標計算結(jié)果。

§1.2.10項目綜合評價結(jié)論

§1.3主要技術(shù)經(jīng)濟指標表

在總論章中，可將研究報告各章節(jié)中的主要技術(shù)經(jīng)濟指標匯總，列出主要技術(shù)經(jīng)濟指標表，使審批和決策者對項目全貌有一個綜合了解。

主要技術(shù)指標表根據(jù)項目有所不同，一般包括：生產(chǎn)規(guī)模、全年生產(chǎn)數(shù)、全廠總定員，主要原材料、燃料、動力年用量及消耗定額、全廠綜合能耗及單位產(chǎn)品綜合能耗，全廠占地面積、全員勞動生產(chǎn)率，年總成本、單位產(chǎn)品成本、年總產(chǎn)值、年利稅總額、財務(wù)內(nèi)部收益率，借款償還期，經(jīng)濟內(nèi)部收益率，投資回收期等。

§1.4存在問題及建議

對可行性研究中提出的項目的主要問題進行說明并提出解決的建議。

第二章項目背景和發(fā)展概況

這一部分主要應(yīng)說明項目的發(fā)起過程、提出的理由、前期工作的發(fā)展過程、投資者的意向、投資的必要性等可行性研究的工作基礎(chǔ)。為此，需將項目的提出背景與發(fā)展概況作系統(tǒng)地敘述。說明項目提出的背景、投資理由、在可行性研究前已經(jīng)進行的工作情況及其成果、重要問題的決策和決策過程等情況。在敘述項目發(fā)展概況的同時，應(yīng)能清楚地提示出本項目可行性研究的重點和問題。

§2.1項目提出的背景

§2.1.1國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

說明國家有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策、分析項目是否符合這些宏觀經(jīng)濟要求。

§2.1.2項目發(fā)起人和發(fā)起緣由

（1）寫明項目發(fā)起單位或發(fā)起人的全稱。如為中外合資項目，則要分別列出各方法人代表、注冊國家、地址等詳細情況。

（2）提出項目的理由及投資意向，如資源豐富、產(chǎn)品市場前景好、出口換匯、該類產(chǎn)品可取得的優(yōu)惠政策、利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施等。

§2.2項目發(fā)展概況

項目發(fā)展開礦指項目在可行性研究前所進行的工作情況。如：調(diào)查研究、試制試驗、項目建議書（初步可行性研究）的撰寫與審批過程、廠址初選工作以及籌辦工作中的其他重要事項。

§2.2.1已進行的調(diào)查研究項目及其成果

1、資源調(diào)查，包括原料、水資源、能源和二次能源的調(diào)查。

2、市場調(diào)查，包括全國性和地區(qū)性市場情況調(diào)查；出口產(chǎn)品國際市場供需趨勢調(diào)查。

3、社會公用設(shè)施調(diào)查，包括運輸條件、公用動力供應(yīng)、生活福利設(shè)施等的調(diào)查。

4、擬建地區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀資料的調(diào)查，包括擬建地區(qū)各種主要污染源以及其排放狀況，大氣、水體、土壤等目前環(huán)境質(zhì)量狀況等。說明環(huán)境現(xiàn)狀資料的取得途徑、提供單位、以及當?shù)丨h(huán)保管理部門的意見和要求，取得的環(huán)境現(xiàn)狀資料及文件名稱。

§2.2.2試驗試制工作（項目）情況

已完成及正在進行的試驗試制工作（項目）的名稱、內(nèi)容及試驗結(jié)果。這些實驗包括建筑材料的試驗、擬采用的新工藝技術(shù)的試驗。對采用的新工藝技術(shù)必須有國家有關(guān)部門的認可證明。

§2.2.3廠址初勘和初步測量工作情況

（1）各個可供選擇的建設(shè)地區(qū)及廠址位置的初勘、測量、比選等工作情況。

（2）初步選擇意見和資料。

（3）遺留問題。

§2.2.4項目建議書（初步可行性研究報告）的撰寫、提出及審批過程

（1）項目建議書（初步可行性研究報告）的撰寫、提出及審批過程。

（2）項目建議書所附資料名稱。

（3）審批文件文號及其要點。

§2.3投資的必要性

一般從企業(yè)本身所獲得的經(jīng)濟效益及項目對宏觀經(jīng)濟、對社會發(fā)展所產(chǎn)生的影響兩方面來說明投資的必要性。包括下面這些內(nèi)容。

（1）企業(yè)獲得的利潤情況。

（2）企業(yè)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強市場競爭力。

（3）擴大生產(chǎn)能力，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（4）采用新工藝，節(jié)約能源，減少環(huán)境污染，提高勞動生產(chǎn)率。

（5）產(chǎn)品進入國際市場的優(yōu)越條件和競爭力。

（6）對當?shù)亟?jīng)濟、社會發(fā)展的積極影響。包括增加稅收、提高就業(yè)率、提高科技水平等。

第三章市場分析與建設(shè)規(guī)模

市場分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一個項目，其生產(chǎn)規(guī)模的確定、技術(shù)的選擇、投資估算甚至廠址的選擇，都必須在市場需求情況有了充分了解之后才能解決，而且市場分析的結(jié)果，還可以決定產(chǎn)品的價格、銷售收入，最終影響的項目的盈利性和可行性。在可行性研究報告中，要詳細闡述市場需求預測、價格分析，并確定建設(shè)規(guī)模。

§3.1市場調(diào)查

§3.1.1擬建項目產(chǎn)出物用途調(diào)查

本產(chǎn)品的主要用途，可否有替代其他產(chǎn)品的用途，如果產(chǎn)品是工業(yè)基本原料，應(yīng)分別說明本項目產(chǎn)品在主要使用行業(yè)的用途及單位消耗量。

產(chǎn)品經(jīng)濟壽命期論述。調(diào)查本產(chǎn)品目前處于經(jīng)濟壽命周期的哪一個階段，更新?lián)Q代的可能時間。

§3.1.2產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查

（1）本項目產(chǎn)品國內(nèi)現(xiàn)有生產(chǎn)能力總量，現(xiàn)有生產(chǎn)能力開工率；主要生產(chǎn)廠家生產(chǎn)能力利用率。

（2）國內(nèi)現(xiàn)有生活能力總量在本地區(qū)的分布數(shù)量與比例。

（3）本產(chǎn)品目前在建項目的生產(chǎn)能力及其在地區(qū)間的分布、數(shù)量與比例。

（4）已批擬開工建設(shè)項目的生產(chǎn)能力，預計投產(chǎn)年月。

在建設(shè)項目和已批待開工建設(shè)項目，目前雖然沒有形成綜合生產(chǎn)能力，但卻是生產(chǎn)能力的組成部分。

§3.1.3產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查

（1）全國或地區(qū)目前的產(chǎn)量總數(shù)。

（2）本產(chǎn)品一段時期以來的產(chǎn)量變化情況。

（3）本產(chǎn)品國內(nèi)保有量與國外有關(guān)國家保有量的分析比較，以了解國內(nèi)保有量是多還是少，說明本產(chǎn)品市場需求滿足程度。

（4）本產(chǎn)品一段時期以來的進口量及進口來源，主要來自哪些國家或地區(qū)；占國內(nèi)生產(chǎn)量或銷售量的比例；進口產(chǎn)品的價格等。

（5）本產(chǎn)品一段時期以來的出口量及出口去向，占國內(nèi)生產(chǎn)量的比例；主要向哪些國家或地區(qū)出口，出口產(chǎn)品的價格。

§3.1.4替代產(chǎn)品調(diào)查

（1）可替代本產(chǎn)品的產(chǎn)品性能、質(zhì)量與本產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點。

（2）可替代產(chǎn)品的國內(nèi)生產(chǎn)能力、產(chǎn)量；可作替代用途的比例；價格分析。

（3）可替代產(chǎn)品進口可能性及價格。

§3.1.5產(chǎn)品價格調(diào)查

（1）產(chǎn)品的定價管理辦法，是由國家控制價格，還是由市場定價。

（2）產(chǎn)品銷售價格，價格變動趨勢，最高價格和最低價格出現(xiàn)的時間、原因。

§3.1.6國外市場調(diào)查

（1）產(chǎn)品國外的主要生產(chǎn)國家和地區(qū)。

（2）國外主要生產(chǎn)廠的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、銷售量。

（3）產(chǎn)品國際市場銷售價格及其變動趨勢

（4）我國進口該種產(chǎn)品的主要進口國的生產(chǎn)能力及變化趨勢。

§3.2市場預測

市場預測是市場調(diào)查在時間和空間商的延續(xù)，是利用市場調(diào)查所得到的信息資料，根據(jù)市場信息資料分析報告的結(jié)論，對本項目產(chǎn)品未來市場需求量及相關(guān)因素所進行的定量與定性的判斷與分析。在可行性研究工作中，市場預測的結(jié)論是制訂產(chǎn)品方案、確定項目建設(shè)規(guī)模所必須的依據(jù)。

§3.2.1國內(nèi)市場需求預測

可行性研究工作中，應(yīng)對下述各項與市場預測有關(guān)的因素加以說明：

（1）本產(chǎn)品的消耗對象。

（2）本產(chǎn)品的消費條件。消費條件因產(chǎn)品特點性能而異，如汽車的消費需要具備相應(yīng)的道路交通條件；電視機、電冰箱的消費需要有電等等。預測某一種產(chǎn)品的市場需求量時，應(yīng)將哪些不具備消費條件的消費領(lǐng)域從消費對象總量中剔除掉。

（3）本產(chǎn)品更新周期的特點，說明本產(chǎn)品有效經(jīng)濟壽命的長短。

（4）可能出現(xiàn)的替代產(chǎn)品，即代用品。

（5）本產(chǎn)品使用中可能產(chǎn)生的新用途。產(chǎn)品所用途的出現(xiàn)，意味著擴大了本產(chǎn)品的消費領(lǐng)域，擴大了市場需求容量。

根據(jù)以上分析，提出預測的本產(chǎn)品國內(nèi)需求量及與現(xiàn)有生產(chǎn)能力的差距。

§3.2.2產(chǎn)品出口或進口替代分析

（1）替代進口分析。將本產(chǎn)品與目前進口產(chǎn)品從性能、重量、價格、配件、維修等方面進行比較，說明本產(chǎn)品的優(yōu)勢和有利條件。

（2）出口可行性分析。如果擬建項目的產(chǎn)品在質(zhì)量和技術(shù)等方面，具備在國際市場上進行競爭的能力，則應(yīng)考慮國外市場對本產(chǎn)品的需求。

分析國家對該種產(chǎn)品的出口有何限制條件或鼓勵措施，該產(chǎn)品進口國的貿(mào)易政策，該產(chǎn)品出口流向，出口價格是否有利。

通過以上分析，預測本項目產(chǎn)品可能的替代進口量或出口量。

§3.2.3價格預測

進行產(chǎn)品價格預測，要考慮產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、同類產(chǎn)品目前價格水平，還要分析國際、國內(nèi)市場價格變化趨勢，國家的物價政策變化、產(chǎn)品全社會供需變化等因素；產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本的措施和可能性；為擴大市場需采用的價格策略等，綜合以上因素，預測產(chǎn)品可能的銷售價格。

對擬增加出口的產(chǎn)品或替代進口產(chǎn)品，還要參照國際市場價格及變化趨勢定價，如產(chǎn)品外銷，應(yīng)附有有關(guān)方面承諾外銷的意向書。

§3.3市場推銷戰(zhàn)略

在商品經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)不可能仍然依靠國家統(tǒng)購包銷完成銷售額。企業(yè)要根據(jù)市場情況，制定合適的銷售戰(zhàn)略，爭取擴大市場份額，穩(wěn)定銷售價格，提高產(chǎn)品競爭能力。因此，在可行性研究中，要對市場推銷戰(zhàn)略進行相應(yīng)研究。

§3.3.1推銷方式

（1）投資者分成。

（2）企業(yè)自銷。

（3）國家部分收購。

（4）經(jīng)銷人代銷及代銷人情況分析。

§3.3.2推銷措施

（1）銷售和經(jīng)銷機構(gòu)的建立。

（2）銷售網(wǎng)點規(guī)劃。

（3）廣告及宣傳計劃。

（4）咨詢服務(wù)和售后維修措施。

§3.3.3促銷價格制度

促銷價格制定可根據(jù)市場銷售預測情況確定，一般用于產(chǎn)品投產(chǎn)初期，以較低價格、同等質(zhì)量、優(yōu)良的售后服務(wù)擴大市場占有份額。

投產(chǎn)初期產(chǎn)品以較低價格出售，會對銷售收入產(chǎn)生影響，因此價格制定要合理，并應(yīng)采取相應(yīng)的成本控制措施。在一定時期后，可根據(jù)產(chǎn)品銷售情況逐漸將產(chǎn)品價格提高到一定水平。

§3.3.4產(chǎn)品銷售費用預測

產(chǎn)品銷售費用包括建立銷售機構(gòu)、銷售網(wǎng)點、培訓銷售人員、產(chǎn)品廣告宣傳、咨詢及售后維修服務(wù)費用，在可行性研究中，應(yīng)根據(jù)制定的產(chǎn)品銷售計劃，分別估算產(chǎn)品銷售費用。對某些產(chǎn)品，銷售費用在成本中占很大比例的，不可忽略不計。

§3.4產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模

§3.4.1產(chǎn)品方案

（1）列出產(chǎn)品名稱。有多種產(chǎn)品時，應(yīng)逐一列出主產(chǎn)品和主要副產(chǎn)品名稱。

（2）產(chǎn)品規(guī)格標準。說明產(chǎn)品規(guī)格、標準選擇依據(jù)。

§3.4.2建設(shè)規(guī)模

建設(shè)規(guī)模又叫設(shè)計生產(chǎn)能力，是指項目生產(chǎn)一定質(zhì)量標準的產(chǎn)品的最大能力。一般用實物單位或標準實物單位來計量。

（1）建設(shè)總規(guī)模。說明主要產(chǎn)品年產(chǎn)量，主要副產(chǎn)品年產(chǎn)量，主要設(shè)備裝置。

（2）主要生產(chǎn)車間的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)線數(shù)量。

（3）說明項目經(jīng)濟規(guī)模，不同規(guī)模下項目效益與費用的比較分析，說明本項目確定的建設(shè)規(guī)模的合理性。

（4）如果項目采用分期建設(shè)方法，應(yīng)說明項目總規(guī)模、分期建設(shè)規(guī)模并說明分期建設(shè)的起止時期、各期建設(shè)的主要內(nèi)容。

§3.5產(chǎn)品銷售收入預測

根據(jù)確定的產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模及預測的產(chǎn)品價格，可以估算產(chǎn)品銷售收入。

產(chǎn)品銷售收入可以分別計算主要產(chǎn)品和副產(chǎn)品的年銷售總收入，并計算銷售收入和計算期內(nèi)銷售總收入，銷售收入一般列表表示。

第四章建設(shè)條件與廠址選擇

根據(jù)前面部門中關(guān)于產(chǎn)品方案與建設(shè)規(guī)模的論證和建議，在這一部分中按建議的產(chǎn)品方案和規(guī)模來研究資源、原料、燃料、動力等的需求和供應(yīng)的可靠性；并對可供選擇的廠址作進一步技術(shù)與經(jīng)濟比較，確定新廠址方案。

§4.1資源和原材料

§4.1.1資源評述

資源系指項目需要利用的自然資源，如礦藏、森林、生物、土壤、地面或地下水資源等。項目所需資源的來源、數(shù)量、運輸方式、供應(yīng)條件以及今后發(fā)展和開發(fā)趨勢等，均是項目建設(shè)的前提條件。在可行性研究報告中，對項目在有效期間所需資源及其來源的可靠性，應(yīng)作深入調(diào)查和科學論證，并就下列內(nèi)容進行說明分析：

（1）項目需用的資源名稱、經(jīng)全國儲量委員會正式批準的儲量、品位、成分、產(chǎn)地或供應(yīng)點。

（2）資源品位、成分與需用要求的適應(yīng)性。

（3）資源開采方式。要說明自行開采、計劃供應(yīng)、市場供應(yīng)或合資開發(fā)等不同方式。

（4）本項目年最大需用量、資源的可能供應(yīng)量及今后生產(chǎn)發(fā)展所需資源擴大供應(yīng)的可能性。

（5）在已有資源不能滿足擬建項目生產(chǎn)規(guī)模需求時，提出相應(yīng)的措施，如增加進口（說明國別、資源品位），調(diào)整建設(shè)規(guī)?；蚍制诮ㄔO(shè)等。

§4.1.2原材料及主要輔助材料供應(yīng)

（1）原材料、主要輔助材料需用量及供應(yīng)。

按項目的生產(chǎn)要求，分別敘述所需的原材料及主要輔助材料的名稱、品種、規(guī)格、成分、質(zhì)量以及年需用量（包括年耗用量、儲運損耗量），并分別撰寫：

①原材料及主要輔助材料需用量表。

②有害有毒、易燃易爆材料、物料需用量表。

③需進口的原材料表。

說明進口原材料的理由和一旦來源有變化時的應(yīng)變措施，分析預測原材料國產(chǎn)化前景及分年度國產(chǎn)化的提高幅度。

對季節(jié)性生產(chǎn)的原料，如農(nóng)、林、水產(chǎn)品等，需說明短期進貨數(shù)量。

（2）燃料動力及其它公用設(shè)施的供應(yīng)。燃料、動力及其它公用設(shè)施是指生產(chǎn)需用的煤、電、水、汽、氣、油等，在可行性研究報告中，需說明生產(chǎn)所需燃料、動力及公用設(shè)施的數(shù)量和需由項目自建的種類和規(guī)模以及可以利用的現(xiàn)有的燃料、動力數(shù)量。

①燃料品種的選擇，應(yīng)說明其依據(jù)，如執(zhí)行國家能源政策、適應(yīng)地區(qū)條件、滿足生產(chǎn)特殊要求等。分別列出燃料需用量、來源、運輸方式，進行燃料成分分析。

②電力最大需用負荷、供電來源及其穩(wěn)定性、需要自建電力設(shè)施和投資估算。

③最大需水量、水源及其供應(yīng)可能性。是否需增加供水設(shè)施。

④熱源及供熱要求。

⑤其它設(shè)施，如油、氣、汽需用量、供應(yīng)量及需要增加設(shè)施的情況。

（3）主要原材料、燃料動力費用估算。

將主要原材料、零配件和外購燃料動力分別計算費用，其它材料可合并估算。

§4.1.3需要作生產(chǎn)試驗的原料

生產(chǎn)特定產(chǎn)品的某些原料因尚無生產(chǎn)實踐經(jīng)驗；或使用指定的原料而尚無成熟的生產(chǎn)和工藝；或使用緣由的生產(chǎn)方法生產(chǎn)新產(chǎn)品還缺乏必要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等各種原因，需要對原料進行生產(chǎn)（中小型）試驗，以確定技術(shù)參數(shù)和消耗指標，測定產(chǎn)品質(zhì)量，取得主要設(shè)備選型的各項數(shù)據(jù)。在可行性研究中需說明：

（1）需要試驗的原料名稱、試驗目的和要求。

（2）試驗或試生產(chǎn)方法（試驗室、中型或小型生產(chǎn)試驗）。

§4.2建設(shè)地區(qū)的選擇

選擇建廠地區(qū)，除須符合行業(yè)布局、國土開發(fā)整治規(guī)劃外，還應(yīng)考慮資源、區(qū)域地質(zhì)、交通運輸和環(huán)境保護等四要素。其原則是：

自然條件適合與項目的特定生產(chǎn)需要和排放要求；合理地靠近原料和市場；具有良好的投資環(huán)境和公共政策；運輸條件優(yōu)越；有可供利用的社會基礎(chǔ)設(shè)施和協(xié)作條件；土地使用有優(yōu)惠條件，可不占或少占良田，地質(zhì)條件符合要求。在作方案比選時，應(yīng)著重論證所選地區(qū)在行業(yè)政策上的正確性、技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟上的合理性。

§4.2.1自然條件

（1）擬建廠地區(qū)的地理位置、地形、地貌基本情況和區(qū)域地質(zhì)、地震、防洪等歷史數(shù)據(jù)。

（2）水源和水文地質(zhì)條件調(diào)查分析。包括地面水或地下水量和水質(zhì)的分析、在枯水期的可能供應(yīng)量及水質(zhì)變化、地區(qū)今后水源開發(fā)和可利用水量增長情況。

（3）氣象條件。收集分析地區(qū)氣溫、濕度、降水量、日照、風等資料，對需要增設(shè)防風沙、抗高溫、改善光照等設(shè)施的地區(qū)，需進行費用估算。

§4.2.2基礎(chǔ)設(shè)施

敘述擬建地區(qū)與項目直接有關(guān)的公用事業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施的情況和可供利用的條件，從不同地區(qū)、不同條件中選取最有利的地區(qū)。

（1）供電、電源情況；近遠期可能的供電量及電壓；費用及計費方式；供電部門的要求。

（2）供水、水源情況；近遠期可能的供水量及水質(zhì)；費用及計算方式；供水部門的要求。

（3）運輸。地區(qū)內(nèi)各種運輸線路的分布；站庫碼頭的位置和地形；運輸費用；運輸能力及其發(fā)展規(guī)劃等。

（4）排水。排水條件；容污水能力；當?shù)丨h(huán)保部門對污水排放的要求等。

（5）電訊、供熱、供氣等公用設(shè)施及可利用的種類、容量、技術(shù)特征等。

（6）施工條件包括建筑材料及制品的供應(yīng)條件；施工勞動力來源；施工運輸條件；施工用動力（水、電）來源等。

（7）市政建設(shè)及生活設(shè)施。包括當?shù)氐男l(wèi)生、郵電、文化教育。

§4.2.3社會經(jīng)濟條件

社會經(jīng)濟條件主要指地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平及近遠期發(fā)展規(guī)劃、與本項目有關(guān)的現(xiàn)有企業(yè)、技術(shù)工人來源等在項目建成后所需社會協(xié)作的條件。

§4.2.4其它應(yīng)考慮的因素

項目選擇建廠地區(qū)還應(yīng)考慮其它特殊的要求。在選擇下列地區(qū)建廠時應(yīng)特別慎重，要取得有關(guān)部門和群眾的認可。

（1）風景區(qū)、名勝古跡、自然保護區(qū)。

（2）水土保持禁墾區(qū)。

（3）礦山作業(yè)等爆破危險區(qū)。

（4）有放射污染或有害氣體污染嚴重的地區(qū)及傳染病、地方病流行或常發(fā)區(qū)。

（5）軍事設(shè)防區(qū)。

（6）生活飲用水源的衛(wèi)生防護地帶。

（7）民族宗教風俗有特殊要求的地區(qū)。

§4.3廠址選擇

在實際工作中，具體廠址的選擇不一定要與建設(shè)地區(qū)的選擇分開，往往是廠址選擇與建廠地區(qū)的選擇合并進行。兩者通常是相輔相成、相互牽扯地交叉進行的。在可行性研究報告中，如果需要，可以分別敘述。

選擇廠址通常是隨基本建設(shè)程序的各個工作階段逐步深入的。項目建議書（初步可行性研究）階段需提出廠址初選意見；進行可行性研究時，應(yīng)提出具體廠址的推薦建議；進圖初步設(shè)計階段時，對廠址的各種條件需作詳細勘查和落實，最終確認廠址，標定四周界址。

§4.3.1廠址多方案比較

建設(shè)地區(qū)選定以后，就在這個地區(qū)內(nèi)選擇若干個可供建廠的地段，作具體分析比較，從中選取一個比較理想的廠址。并編寫廠址選擇報告作為可行性研究報告的附件，研究報告中僅需敘述選擇要點和廠址的主要優(yōu)缺點。有關(guān)選廠所需的調(diào)查資料、勘察和測量資料、取舍理由、論證等均應(yīng)編寫入選廠報告內(nèi)。確定廠址，須作多方案比較，一般可按下列內(nèi)容進行。

（1）地形、地貌、地質(zhì)的比較。

①工廠輸出、入交通線、供電、取水、排污等與外界產(chǎn)生直接關(guān)系的方位、地形。

②平整土地、防水、防洪、廢渣堆置、四鄰地物。

(2)占地土地情況的比較。比較占用耕地、林地、荒地、山坡等面積的比例，以盡可能少占耕地、林地為原則，作出占地用地情況的評價。

（3）拆遷情況的比較。包括原有地面建筑物需拆除的數(shù)量、原有居民需遷移的人數(shù)及拆遷安排等條件和難度的比較。

（4）各項費用的比較。由于各個可供選擇地段條件不同，在費用上會產(chǎn)生較大差別，需作多方案比較。

①土地費用。如土地購置、拆遷、場地整治、青苗賠償以及土方處理等費用比較。

②交通運輸整治費。如需要建設(shè)或整治的運輸線路，轉(zhuǎn)運場站等費用比較。

③基礎(chǔ)處理費。如不同工程地質(zhì)需用不同地基和基礎(chǔ)處理的費用比較。

④取水、防洪、排污設(shè)施所需費用比較。

⑤抗震所需費用比較。

⑥環(huán)境保護、生活設(shè)施等費用的比較。

§4.3.2廠址推薦方案

（1）繪制推薦廠址的位置圖。在有等高線的地形圖上標明廠址四周界址、廠址內(nèi)生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、廠外工程、取水點、排污點、堆場、運輸線等位置及四鄰居民點和主要生產(chǎn)企業(yè)的相互位置。說明對生產(chǎn)要求的適應(yīng)性和合理性。

（2）敘述廠址地貌、地理、地形的優(yōu)缺點和推薦理由。說明工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、氣象等自然條件符合建廠要求的理由。

（3）環(huán)境條件的分析。

（4）占用土地種類分析：

①占用耕地面積占總占地量的比例；

②占用林地面積占總占地量的比例；

③利用荒地面積占總占地量的比例；

④利用山坡面積占總占地量的比例；

⑤需要拆遷的面積和估計所需的費用；

⑥推薦廠址的主要技術(shù)經(jīng)濟數(shù)據(jù)。

第五章工廠技術(shù)方案

技術(shù)方案是可行性研究的重要組成部分。

主要研究項目應(yīng)采用的生產(chǎn)方法、工藝和工藝流程、重要設(shè)備及其相應(yīng)的總平面布置、主要車間組成及建筑物結(jié)構(gòu)型式等技術(shù)方案。并在此基礎(chǔ)上，估算土建工程量和其它工程量。在這一部分中，除文字敘述外，還應(yīng)將一些重要數(shù)據(jù)和指標列表說明，并繪制總平面布置圖、工藝流程示意圖等。

§5.1項目組成

凡由本項目投資的廠內(nèi)、外所有單項工程、配套工程包括生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)后勤、運輸、生活福利設(shè)施等，均屬項目組成的范圍。

各單項工程和配套工程需按其性質(zhì)加以分類，一般可分為：生產(chǎn)車間或工段；輔助生產(chǎn)車間或配套工程；廠外工程；生產(chǎn)后勤車間或設(shè)施；生活福利設(shè)施；其它單項工程。

如有自成體系需單獨撰寫分項可行性研究報告的配套工程，如自備熱電廠、水廠、鐵路、專用線等，應(yīng)列出工程的名稱、分項可行性研究報告的的編號。并將工程的投資列入項目總投資內(nèi)，分項研究報告列為附件。

§5.2生產(chǎn)技術(shù)方案

生產(chǎn)技術(shù)方案系指產(chǎn)品生產(chǎn)所采用的工藝技術(shù)（包括專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）、生產(chǎn)方法、主要設(shè)備、測量自控裝備等技術(shù)方案。選擇技術(shù)方案必須考慮：技術(shù)是否是先進成熟的；是否適合所用的原料特性；是否符合產(chǎn)品所定的質(zhì)量標準；能否適應(yīng)擬建地區(qū)現(xiàn)有工業(yè)水平；在維修、操作、人員培訓等方面是否有不能克服的障礙；所需投入物的規(guī)格和質(zhì)量能否滿足生產(chǎn)要求，并與地區(qū)的技術(shù)吸收能力、勞動力來源相適應(yīng)等。

§5.2.1產(chǎn)品標準

敘述本項目主要產(chǎn)品和副產(chǎn)品的質(zhì)量標準。如國家一級標準、行業(yè)標準等。并將選定的標準與國家標準、國際常用標準作比較說明。

§5.2.2生產(chǎn)方法

使用同一種原料生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，如有不同的生產(chǎn)方法時，在可行性研究階段需要作方案性選擇，根據(jù)產(chǎn)品用途、質(zhì)量和成本等因素擇優(yōu)確定。對選定的方法需要說明生產(chǎn)方法的名稱及主要特征、選用的理由以及與其它生產(chǎn)方法比較的利弊。

在選用專有技術(shù)、專利技術(shù)時，應(yīng)說明取得技術(shù)來源、專利號、技術(shù)特征，還需說明專利和技術(shù)轉(zhuǎn)讓費的金額及支付方式。

§5.2.3技術(shù)參數(shù)和工藝流程

工藝流程系指投入物（原料或半制品）經(jīng)有次序的生產(chǎn)加工成為產(chǎn)出物（產(chǎn)品或加工品）的過程。在生產(chǎn)過程中規(guī)定的各種技術(shù)條件和數(shù)據(jù)，統(tǒng)稱為技術(shù)參數(shù)。工藝流程和主要技術(shù)參數(shù)，在可行性研究階段需要結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、各種消耗等要求，選取最佳方案。

在可行性研究階段只敘述若干主要車間的工藝流程，一般車間可從略。

§5.2.4主要工藝設(shè)備選擇

主要工藝設(shè)備系指工藝流程中的重要設(shè)備（包括專用設(shè)備和通用設(shè)備），應(yīng)按車間、工段分別敘述所選取設(shè)備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量和來源。需要從國外引進的設(shè)備，則應(yīng)詳細論述引進的必要性，引進的必要性，引進方向和選擇方案比較。主要設(shè)備選型是生產(chǎn)的技術(shù)水平和經(jīng)濟合理性的具體表現(xiàn)，必須作多方案比較后，確定主要設(shè)備的規(guī)格型號與來源。

（1）按車間、工段編列主要工藝設(shè)備（包括計算機集中控制站室的裝備）一覽表。需要引進的設(shè)備（包括備品備件）應(yīng)單獨列表。引進設(shè)備還要說明引進必要性、備品備件的來源、國內(nèi)分交方案，引進設(shè)備外匯來源及引進計劃。

（2）一般設(shè)備（除已列入表內(nèi)的設(shè)備以外的其它設(shè)備）在可行性研究階段一般不作詳細選擇，但需按車間（工段）參照現(xiàn)有同類型、同規(guī)模生產(chǎn)廠所用的一般設(shè)備估算本項目應(yīng)予裝備的設(shè)備數(shù)量，或采用行業(yè)中慣用的比例指標推算出本項目，本車間所需一般設(shè)備的數(shù)量。

（3）全廠計量設(shè)施的配置原則和要求。

（4）設(shè)備費用估算。主要設(shè)備可根據(jù)詢價、協(xié)議意向書中價格等分別估算，一段設(shè)備可綜合估算。

§5.2.5主要原材料、燃料、動力消耗指標

單位產(chǎn)品所用材料、燃料、動力等的消耗指標選取的來源有：

（1）現(xiàn)有生產(chǎn)廠的消耗定額高低值的平均數(shù)；

（2）同型號設(shè)備的實際運轉(zhuǎn)時的消耗值；

（3）通過生產(chǎn)試驗測定及分析推算；

（4）設(shè)備出廠時的說明或訂貨合同規(guī)定值?？尚行匝芯恐?，可結(jié)合本項目技術(shù)方案特征，確定主要原材料、燃料、動力消耗指標值；

（5）撰寫主要原材料、燃料、動力消耗指標表。消耗指標不同于前面所列的原材料、燃料及動力需用量，消耗指標純屬生產(chǎn)過程中需要的或消耗的數(shù)量，不包括其它因素如：運輸、儲存的損耗。消耗指標與所用生產(chǎn)技術(shù)的先進程度有關(guān)；同一種設(shè)備不同型號的，又同生產(chǎn)管理和操作水平直接有關(guān)，因此常被用作企業(yè)間衡量經(jīng)營管理水平的指標。

§5.2.6主要生產(chǎn)車間布置方案

在工藝流程、技術(shù)參數(shù)和主要設(shè)備選擇確定以后，應(yīng)就設(shè)備的外形、前后位置、上下位差以及各種物料的輸入和流向、操作要求等作通盤的研究，選擇車間布置方案。車間布置方案要求達到物料流向最經(jīng)濟、操作控制最有利、檢測維修最方便。

主要生產(chǎn)車間布置方案要求提出車間布置簡圖、主要標準尺寸和技術(shù)說明。

非主要車間布置方案要求提出建筑面積、平面尺寸、層高等估算和建筑物特征。

§5.3總平面布置和運輸

§5.3.1總平面布置原則

總平面布置應(yīng)根據(jù)項目各單項工程、工藝流程、物料投入與產(chǎn)出、廢棄物排出以及原材料儲存、廠內(nèi)外交通運輸?shù)惹闆r，按廠地的自然條件、生產(chǎn)要求與功能以及行業(yè)、專業(yè)的設(shè)計規(guī)范進行安排。達到工藝流程（生產(chǎn)程序）順暢、原材料與各種物料的流送線路最短、貨流人流分道、生產(chǎn)調(diào)度方便，并考慮用地少、施工費用節(jié)約等要求?？偲矫娌贾眠€應(yīng)考慮到企業(yè)今后發(fā)展的方向、與外界的交通聯(lián)系線路等外部因素的合理安排。在確定了總平面布置原則并繪制總平面布置后，需估算廠區(qū)場地平整、建、構(gòu)筑物基礎(chǔ)、管溝、路槽地下工程等全廠土石方量，并說明余缺量的走向與來源。

§5.3.2廠內(nèi)外運輸方案

根據(jù)工廠的投入物、產(chǎn)出物與廢棄物的總量，按其不同種類、不同運輸方式與運輸工具分類說明，從運量、運距、運輸成本、運輸負荷變化以及投資與經(jīng)常費用等方面加以分析。確定和推薦經(jīng)濟、實用的運輸方案。運輸方案的確定要包括全廠運輸量分析、運輸設(shè)備選擇和廠外、廠內(nèi)運輸方案的說明，其中廠內(nèi)運輸方案要求作到與生產(chǎn)有機配合。

§5.3.3倉儲方案

論述原材料、燃料、主要輔助生產(chǎn)物料主副產(chǎn)品的年周轉(zhuǎn)次數(shù)；儲存期（可供生產(chǎn)需要的天數(shù)）；儲存方式（散堆、包垛、罐儲）；裝卸及搬運方式等方案設(shè)想和要求，對用量較大的大宗貨物以及易燃易爆危險物品的倉儲方案，應(yīng)專題敘述。

§5.3.4占地面積及分析

建設(shè)項目用地，應(yīng)遵循保護、開發(fā)土地資源、合理利用土地的方針，盡量少占耕地，在可行性研究報告中，要估算占用土地數(shù)量，并分別估算生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、原料基地占地面積，計算土地利用系數(shù)、生產(chǎn)區(qū)場地利用系數(shù)、全廠綠化系數(shù)、占地用地面積等指標。

在占用土地分析中，還需同時說明需要拆遷的原有建筑物、構(gòu)筑物的數(shù)量、面積、建筑類型；可利用的原有建構(gòu)筑物的面積，拆遷后原有人員及設(shè)施的去向，項目需要支付的賠償費用。并對可能的不同拆遷方案進行拆遷費用及征地費用的比較。

§5.4土建工程

土建工程是指工廠所有建筑物、構(gòu)筑物的建筑與結(jié)構(gòu)設(shè)計。在可行性研究階段僅需對主要生產(chǎn)廠房、重要構(gòu)筑物以及特殊基礎(chǔ)工程作原則性的敘述和方案選擇建議，如采取的建筑形式和標準、結(jié)構(gòu)造型、基礎(chǔ)類型和需要采用的重要技術(shù)措施等。對一般建（構(gòu)）筑物只作綜合說明、估算工程量、選取單位造價指標等即可。對全廠所有建（構(gòu)）筑物的工程量，造價以及三材用量。視單項工程的大小，可采用不同方式進行估算。

§5.4.1主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計

按生產(chǎn)流程順次列出主要建（構(gòu)）筑物名稱、建筑面積；建筑形式和標準、建筑材料的選用要求；特殊要求（防腐、防爆、防火、隔音、隔熱等）；消防及報警設(shè)施選用標準和要求，應(yīng)遵守的設(shè)計規(guī)范名稱。

對一般建筑物可以列出工程量、建筑面積作綜合性說明。

結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)，主要是建構(gòu)筑物的結(jié)構(gòu)造型、地基處理方案、建構(gòu)筑物基礎(chǔ)造型及對施工的特殊要求。

對需要進行抗震設(shè)計的，要有地震烈度確定依據(jù)、地震設(shè)防標準及設(shè)防方案的選擇及說明。

§5.4.2特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計

遇有不良地質(zhì)條件的項目或重要建構(gòu)筑物與大型工藝設(shè)備的基礎(chǔ)工程，應(yīng)進行特殊基礎(chǔ)工程設(shè)計，提出設(shè)計方案的選擇建議。

對需要防震動，防腐蝕及其他有特殊要求的建筑物以及對基礎(chǔ)沉降有嚴格要求的工藝設(shè)備的基礎(chǔ)工程，需作專題研究，提出設(shè)計方案的選擇建議。

§5.4.3建筑材料

分析擬建地區(qū)可以提供的建筑材料名稱、規(guī)格、運輸條件、預制構(gòu)件的最近供應(yīng)點和可提供的最大構(gòu)件規(guī)格及制作能力。需由外地供應(yīng)的應(yīng)說明主要建筑材料名稱及供應(yīng)點。對項目施工時需要解決的主要問題要單獨說明，如需說明特殊工程的施工組織與機具、大型或大宗預制構(gòu)件的來源等。

進行三材用量估算，撰寫建筑材料用量估算表。

第六章環(huán)境保護與勞動安全

在項目建設(shè)中，必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)環(huán)境保護和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的法規(guī)、法律，對項目可能對環(huán)境造成的近期和遠期影響，對影響勞動者健康和安全的因素，都要在可行性研究階段進行分析，提出防治措施，并對其進行評價，推薦技術(shù)可行、經(jīng)濟、布局合理、對環(huán)境的有害影響較小的最佳方案。按照國家現(xiàn)行規(guī)定，凡從事對環(huán)境有影響的建設(shè)項目都必須執(zhí)行環(huán)境影響報告書的審批制度。同時，在可行性研究報告中，對環(huán)境保護和勞動安全要有專門論述。

§6.1建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀

（1）項目的地理位置（附平面圖）；

（2）地形、地貌、土壤和地質(zhì)情況；江、河、湖、海、水庫的水文情況；氣象情況；

（3）礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動物、野生植物、農(nóng)作物等情況；

（4）自然保護區(qū)、風景游覽區(qū)、名勝古跡、溫泉、療養(yǎng)區(qū)以及重要政治文化設(shè)施情況；

（5）現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況；

（6）生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況；

（7）大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況；

（8）交通運輸情況；

（9）其他社會經(jīng)濟活動污染、破壞現(xiàn)狀資料。

§6.2項目主要污染源和污染物

§6.2.1主要污染源

分車間敘述產(chǎn)生污染物的裝置、設(shè)備、生產(chǎn)線及其投入物、產(chǎn)出品和排出物的品種、數(shù)量、排出方式，產(chǎn)生震動和噪聲、粉塵、惡臭、有毒氣體的裝置和車間；易燃、易爆、劇毒物料的運輸線路（指廠內(nèi)外自運）、儲存庫站位置；放射性物料及放射性廢棄物的運輸線路、儲存和使用場所及其位置。

分析污染物的性質(zhì)、成分、數(shù)量、危害程度。

§6.2.2主要污染物

（1）主要污染物向廠（場）外排放的性質(zhì)可分為：煙塵、粉塵、廢氣、惡臭氣體、工業(yè)廢水、生活污水、廢液、廢渣、噪聲、放射性物質(zhì)、振動、電磁波輻射等。

（2）主要污染物所含有害物質(zhì)分析，列舉污染物所含主要有害有毒物質(zhì)。

（3）排放量。污染物經(jīng)處理后最終排入周圍環(huán)境的含有有害物質(zhì)的混合物的數(shù)量，注明混合物中所含有害物質(zhì)的含量或濃度，并列出國家或地區(qū)允許的排放標準。

§6.3項目擬采用的環(huán)境保護標準

采用的環(huán)境保護標準是指國家及項目所在地區(qū)環(huán)保部門頒發(fā)的標準，如大氣環(huán)境質(zhì)量標準、污染物排放標準、噪聲衛(wèi)生標準、生活飲用水衛(wèi)生標準及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定等。如地區(qū)規(guī)定嚴于國家規(guī)定時應(yīng)執(zhí)行地區(qū)規(guī)定；地區(qū)沒有特定要求的；執(zhí)行國家規(guī)定。個別目前國家和地方尚未制定標準的由可行性研究單位與當?shù)丨h(huán)保部門協(xié)商確定。

§6.4治理環(huán)境的方案

（1）項目對周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響，如地下水位下降、地面沉降等。防范和減少影響的措施。

（2）項目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響。如森林和植被破壞影響野生物、植物繁殖和生存等，防范和減少這種影響的措施。

（3）項目對周圍自然保護區(qū)、風景游覽區(qū)名勝古跡、療養(yǎng)區(qū)等可能產(chǎn)生的影響，如土壤污染、水源枯竭等，防范和減少這種影響的措施。

（4）各種污染物最終排放量對周圍大氣、水、土壤的破壞程度及對居民生活區(qū)的影響范圍和程度，污水、廢氣、廢渣、粉塵、及其它污染物的治理措施和綜合利用方案。

（5）噪聲、震動、電磁波等對周圍居民生活區(qū)的影響范圍和程度，消聲、防震的措施。

（6）綠化措施，包括防護地帶的防護林和建設(shè)區(qū)域的綠化。

§6.5環(huán)境監(jiān)測制度的建議

監(jiān)測布點原則；

監(jiān)測機構(gòu)的設(shè)置和設(shè)備選擇；

監(jiān)測手段和監(jiān)測目標。

§6.6環(huán)境保護投資估算

環(huán)境影響經(jīng)濟損益簡要分析。對可以量化的環(huán)境影響，可將其計算并列入經(jīng)濟評價中現(xiàn)金流量表內(nèi)進行分析。

§6.7環(huán)境影響評論結(jié)論

§6.8勞動保護與安全衛(wèi)生

建設(shè)項目必須確保投產(chǎn)后符合職業(yè)安全衛(wèi)生要求，保障勞動者在勞動過程中的安全與健康。在可行性研究報告中，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進行分析和評價。

§6.8.1生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析

（1）生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析；

（2）生產(chǎn)過程中的高溫、高壓、易燃、易爆、輻射、振動、噪聲等操作者健康影響的分析；

（3）生產(chǎn)過程中危害因素較大的設(shè)備、分布點及其危險程度。

（4）可能受到職業(yè)危害的人數(shù)及受害程度。

§6.8.2職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施

（1）危險系數(shù)較大的生產(chǎn)點、擬采取的防護方案及安全檢測設(shè)施；

（2）生產(chǎn)過程中的自動報警、緊急事故處理等安全設(shè)施的初步選擇方案；

（3）對高溫、高噪聲、高振動工作環(huán)境擬采用的防護、檢測和檢驗設(shè)施。

§6.8.3勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)

（1）機構(gòu)設(shè)計及人員；

（2）保健人員和保健制度；

（3）日常監(jiān)測檢驗人員。

§6.8.4消防措施和設(shè)施方案建議

第七章企業(yè)組織和勞動定員

在可行性研究報告中，根據(jù)項目規(guī)模；項目組成和工藝流程，研究提出相應(yīng)的企業(yè)組織機構(gòu)、勞動定員總數(shù)及勞動力來源及相應(yīng)的人員培訓計劃。

§7.1企業(yè)組織

企業(yè)組織機構(gòu)包括生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和生活服務(wù)系統(tǒng)的劃分，其設(shè)置主要取決于項目設(shè)計方案和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模（產(chǎn)品范圍和產(chǎn)量、車間多少、職工人數(shù)等）。

企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置要符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)管理的要求，保證多個部門、多個環(huán)節(jié)以及全體成員之間能協(xié)調(diào)一致地配合，以完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標。

§7.1.1企業(yè)組織形式

部門、行業(yè)不同，生產(chǎn)規(guī)模不同，企業(yè)組織機構(gòu)可采用不同的形式。最通用的形式是采用金字塔式（企業(yè)董事會或管理委員會）、中層經(jīng)營管理（部門和科、處）和基層現(xiàn)場管理（車間和設(shè)施）等三個層次。一般來說，企業(yè)管理層次與管理幅度成反比關(guān)系，幅度越大，層次越少。中小型項目可采用兩級管理（廠和科室、車間）；大型項目可采用三級管理（公司或總廠、廠或分廠、車間）。

§7.1.2企業(yè)工作制度

根據(jù)各車間和設(shè)施的工藝特點和生產(chǎn)需要，可分別采用連續(xù)工作制或間斷工作制。個別項目采用季節(jié)性生產(chǎn)，每年可分為生產(chǎn)期和停產(chǎn)期。

§7.2勞動定員和人員培訓

§7.2.1勞動定員

一般來說，企業(yè)所需人員按其工作崗位和勞動分工不同，可分為四類人員：

（1）工人：是指在基本車間和輔助車間（或附屬輔助生產(chǎn)單位）中直接從事工業(yè)性生產(chǎn)的工人及廠外運輸與廠房建構(gòu)筑物大修理的工人；

（2）工程技術(shù)人員？是指擔負工程技術(shù)工作并具有工程技術(shù)能力的人員；

（3）管理與經(jīng)營人員：是指在企業(yè)各職能機構(gòu)及在各基本車間與輔助車間（或附屬輔助生產(chǎn)單位）從事行政、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售的人員；

（4）服務(wù)人員：是指服務(wù)于職工生活或間接服務(wù)于生產(chǎn)的人員；

在可行性研究中，分別估算各類人員需用量，并說明其來源，撰寫勞動定員匯總表。

企業(yè)所需人員，有一部分必須參與建設(shè)過程、設(shè)備安裝、調(diào)試，對這部分人員的來源及進廠時間要單獨說明。

§7.2.2年總工資和職工年平均工資估算

分人員類別估算年工資總額，并計算職工年平均工資。

§7.2.3人員培訓及費用估算

（1）人員來源分析，需培訓的人員總數(shù)。

（2）培訓方式：①派往類似廠礦的生產(chǎn)現(xiàn)場和設(shè)備制造現(xiàn)場，通過實習培訓生產(chǎn)、維修和管理人員，部分生產(chǎn)維修人員可參加本項目施工現(xiàn)場的施工、設(shè)備安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)。引進國外新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，必要時派往國外生產(chǎn)現(xiàn)場和設(shè)備供應(yīng)廠實習。②在廠區(qū)舉辦各種類型的培訓班，按照生產(chǎn)和業(yè)務(wù)工作的具體內(nèi)容，分專業(yè)、分工種進行培訓。

（3）培訓計劃。國內(nèi)培訓人員數(shù)量、專業(yè)、時間、方式和國外培訓人員數(shù)量、國別、專業(yè)、方式、時間及國外培訓的必要性。

（4）培訓費用。國外培訓的，要單獨說明外匯來源。

第八章項目實施進度安排

項目實施時期的進度安排也是可行性研究報告的一個重要組成部分。所謂項目實施時期可稱為投資時期，是指從正式確定建設(shè)項目（批準可行性研究報告）到項目達到正常生產(chǎn)這段時間，這一時期包括項目實施準備、資金籌集安排、勘察設(shè)計和設(shè)備訂貨、施工準備、施工和生產(chǎn)準備、試運轉(zhuǎn)直到竣工驗收和交付使用等各個工作階段。這些階段的各項投資活動和各個工作環(huán)節(jié)，有些是相互影響，前后緊密銜接的；也有些是同時開展、相互交叉進行的。因此，在可行性研究階段，需將項目實施時期各個階段的各個工作環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)劃、綜合平衡，作出合理而又切實可行的安排。

§8.1項目實施的各階段

§8.1.1建立項目實施管理機構(gòu)

根據(jù)項目不同，新項目可以由業(yè)主指定項目實施管理機構(gòu)；改擴建和技改項目可在老企業(yè)內(nèi)專門成立籌建小組，籌建小組的任務(wù)是辦理勘察設(shè)計和施工的委托手續(xù)及簽訂相應(yīng)的合同和協(xié)議（一般是通過招標、投標和評標來確定的）；參加廠址選擇；提供設(shè)計必需的基礎(chǔ)資料；申請或訂購設(shè)備和材料；負責設(shè)備的檢驗和運輸；承擔各項生產(chǎn)準備工作。

§8.1.2資金籌集安排

項目資金的落實包括總投資費用（固定資產(chǎn)投資和流動資金）的估算基本符合要求和資金來源有充分的保證。在可行性研究階段要撰寫投資估算，并在考慮了各種可行性的資金渠道的情況下，提出適宜的資金籌措規(guī)劃方案。在正式確定建設(shè)項目和明確了總投資費用及其分年度使用計劃之后，即可立即著手籌集資金。

§8.1.3技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓

技術(shù)獲得和轉(zhuǎn)讓是實施時期的一個關(guān)鍵要素，選擇的技術(shù)將涉及到法律、經(jīng)濟、財務(wù)和技術(shù)等許多方面。當從國外引進專有技術(shù)時，與國外供應(yīng)商的談判有時需要長的時間，有時還要解決法律問題，例如專利權(quán)的限制或者技術(shù)轉(zhuǎn)讓的限制等。如果技術(shù)供應(yīng)商標的合同責任中含培訓，那就應(yīng)該包括在培訓計劃中，可行性研究中應(yīng)包含與項目選擇有關(guān)的技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓有關(guān)的計劃時間和費用。分配給項目詳細工程設(shè)計的計劃時間，將取決于技術(shù)種類及其復雜性。

§8.1.4勘察設(shè)計和設(shè)備訂貨

在設(shè)計工作開展的過程中，要委托進行必要的現(xiàn)場勘測工作。要提出設(shè)備、材料訂貨清單和非標準設(shè)備制造圖紙?？睖y精度要與設(shè)計階段相適應(yīng)，設(shè)計階段的劃分可根據(jù)不同項目區(qū)別對待。大中型項目一般采用兩階段設(shè)計（初步設(shè)計和施工圖設(shè)計），技術(shù)復雜或行業(yè)有特殊要求的項目或其中某些采用新工藝技術(shù)的車間，可能在施工圖設(shè)計之前，再增加一個技術(shù)設(shè)計階段。

安排大型建設(shè)項目的設(shè)計進度要充分考慮設(shè)備問價和大型設(shè)備的預訂貨時間以及取得設(shè)備資料的時間。

訂購設(shè)備要考慮設(shè)備到達時間和安排順序。當引進國外設(shè)備時，還要考慮到向國外有關(guān)公司進行詢價、談判（技術(shù)談判和商務(wù)談判），比選和簽訂合同所需要的時間，以及辦理各種審批手續(xù)所需的時間。

§8.1.5施工準備

項目初步設(shè)計話總概算一旦批準之后，即可著手進行施工準備，施工準備包括的主要工作內(nèi)容有：選定施工單位話簽訂施工合同。

一般時通過投標確定施工單位。此外，還需進行如弟征購和拆遷安排；組織設(shè)備和材料訂貨（前面已經(jīng)述及）；完成施工用水、用電和道路等工程；進行臨時設(shè)施建設(shè)和代替臨時工程的住宅建設(shè)以及報批開工報告等。

§8.1.6施工和生產(chǎn)準備

（1）施工。施工階段時項目實施時期的主要階段。安裝大型復雜項目，施工單位要根據(jù)施工圖撰寫詳細的施工組織設(shè)計，根據(jù)工廠生產(chǎn)系統(tǒng)投產(chǎn)次序安排車間和設(shè)施的施工順序，主體車間及其相應(yīng)的輔助公用設(shè)施的配套要完整。土建施工和設(shè)備的驗收、發(fā)運、運輸以及設(shè)備的安裝都要作出適當?shù)陌才?，保證合理交叉進行。

（2）生產(chǎn)準備：

①建立管理機構(gòu)，企業(yè)管理方式在項目實施過程中逐步形成、擴大和健全。

②招收和培訓職工。對職工的調(diào)集、招聘和必要的培訓要做出適當?shù)臅r間安排，使其和生產(chǎn)經(jīng)營需要相銜接。

③組織收集生產(chǎn)技術(shù)資料，制訂必要的管理制度和各種操作規(guī)程。

④組織生產(chǎn)物資供應(yīng)。落實原材料、燃料、協(xié)作產(chǎn)品、水、電、汽和其他配合條件，簽訂有關(guān)協(xié)議。

⑤組織工具、器具、模具、備品、備件等的計劃、制造和訂貨。

⑥生產(chǎn)前推銷。投產(chǎn)前后應(yīng)制訂具體的銷售計劃，并進行銷售市場的準備工作，包括廣告宣傳、培訓銷售人員和推銷人員等。

§8.1.7竣工驗收

這個階段通常包括以下各項活動：

（1）生產(chǎn)前檢查；

（2）試運轉(zhuǎn)（單機試車或聯(lián)動試車）；

（3）負荷試運轉(zhuǎn)（負荷試車）；

（4）竣工驗收、交付使用。

建設(shè)項目按批準的設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容建完，并經(jīng)生產(chǎn)前檢查、試運轉(zhuǎn)、帶負荷試運轉(zhuǎn)合格后，形成生產(chǎn)能力，能正常生產(chǎn)合格產(chǎn)品時，應(yīng)及時驗收。這時，生產(chǎn)人員進駐現(xiàn)場，由施工單位向建設(shè)單位辦理移交固定資產(chǎn)手續(xù)，交付使用。

國外引進成套設(shè)備項目和大型聯(lián)合企業(yè)可安排試生產(chǎn)階段，試生產(chǎn)時間一般不應(yīng)超過三個月（成套引進項目合同中有專門規(guī)定除外）。

建設(shè)項目驗收前，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工等單位進行初步驗收，提出竣工驗收報告和竣工決算，系統(tǒng)整理技術(shù)資料，提交竣工圖。

§8.2項目實施進度表

在可行性研究報告中，根據(jù)分別確定的項目實施各階段所需時間，撰寫實施進度表，項目實施進度表有多種表示方法。在我國，多年來一直采用的方法是橫道圖。近年來，網(wǎng)絡(luò)圖在一些行業(yè)中也開始應(yīng)用。

簡單項目的實施進度可用橫道圖，復雜項目的實施進度可用網(wǎng)絡(luò)圖（關(guān)鍵路線法或項目評審技術(shù)）。為避免項目實施工程中費用和時間的浪費以及各項作業(yè)活動能前后左右的協(xié)調(diào)配合，利用網(wǎng)絡(luò)圖可以模擬實施項目的各種不同方案進行篩選。

§8.2.1橫道圖

橫道圖是一種最簡單的方法。它可適用于各種項目，這種圖表可以表示建設(shè)項目的計劃任務(wù)、計劃進度和實際記錄等具體內(nèi)容。它是把項目實施計劃分為若干項（作業(yè)活動或工作單元），用橫坐標表示時間，縱坐標表示各項作業(yè)活動，每項工作用一橫道表示，橫道兩端表示該項作業(yè)活動的起、止時間；其長度即是完成該作業(yè)活動所需時間。

§8.2.2網(wǎng)絡(luò)圖

對于包括許多相互關(guān)聯(lián)并連續(xù)活動的大型復雜的綜合建設(shè)項目和對實施進度有圖書要求的項目，需要適用網(wǎng)絡(luò)圖。應(yīng)用統(tǒng)籌方法對項目實施進度作出安排。網(wǎng)絡(luò)的定義是一組節(jié)點（圓圈）用一組帶方向弧所連接，關(guān)鍵路線法（CPM）和項目評審技術(shù)（PERT）是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖的兩種方法，網(wǎng)絡(luò)圖多用于施工階段的項目規(guī)劃與控制。目前在可行性研究階段，一些行業(yè)也有所應(yīng)用。

§8.3項目實施費用

項目實施費用是指項目從籌建開始直到項目鞠躬投產(chǎn)以前整個實施時期的籌建費用。這部分費用應(yīng)包括在項目固定資產(chǎn)投資估算的第二部分，即其他建設(shè)費用中，項目實施費用按以下各項分別估算。

§8.3.1建設(shè)單位管理費

建設(shè)單位管理費是指籌建單位為進行項目籌建、建設(shè)、聯(lián)合試運轉(zhuǎn)、驗收總結(jié)等工作所發(fā)生的管理費用，不包括應(yīng)計入設(shè)備、材料預算價格的建設(shè)單位采購及保管設(shè)備、材料所需的費用?？梢浴皢雾椆こ藤M用”為基礎(chǔ)，乘以按照工程項目的不同規(guī)模分別制定的建設(shè)單位管理費率計算。

§8.3.2生產(chǎn)籌備費

生產(chǎn)籌備費是指生產(chǎn)籌備人員費和投產(chǎn)前進廠人員費用。

§8.3.3生產(chǎn)職工培訓費

生產(chǎn)職工培訓費用是指項目在竣工驗收、交付使用之前擬建企業(yè)自行培訓或委托其他廠礦培訓技術(shù)人員、工人和管理人員所支出的費用以及生產(chǎn)單位為參加施工、設(shè)備安裝、調(diào)試、熟悉工藝流程機械性能等需要提前進廠人員所支出的費用。該項費用可根據(jù)規(guī)劃的培訓人員數(shù)、提前進廠人數(shù)、培訓方法、時間和職工培訓費定額計算。

§8.3.4辦公和生活家具購置費

辦公、生活家具購置費是指為保證項目初期正常生產(chǎn)、使用和管理必須購買的辦公和生活家具、用具的費用及設(shè)計規(guī)定必須建設(shè)的托兒所、醫(yī)院、招待所、中小學等的家具、用具費用。該項費用可按有關(guān)定額計算。

§8.3.5勘察設(shè)計費

勘察設(shè)計費是指：

（1）委托勘察設(shè)計單位進行可行性研究、勘察設(shè)計，按規(guī)定應(yīng)支付的費用；

（2）在規(guī)定范圍內(nèi)由建設(shè)單位進行勘察設(shè)計所需的費用。此項費用可按國家頒發(fā)的工程勘察設(shè)計收費標準和有關(guān)規(guī)定進行撰寫。

§8.3.6其它應(yīng)支付的費用

第九章投資估算與資金籌措

建設(shè)項目的投資估算和資金籌措分析，是項目可行性研究內(nèi)容的重要組成部分，要計算項目所需要的投資總額，分析投資的籌措方式，并制定用款計劃。

§9.1項目總投資估算

建設(shè)項目總投資包括固定資產(chǎn)投資總額和流動資金。

§9.1.1固定資產(chǎn)投資總額

固定資產(chǎn)投資總額由固定資產(chǎn)投資、投資方向調(diào)節(jié)稅和建設(shè)期利息組成，在可行性研究報告中要分別估算，并匯總為固定資產(chǎn)投資總額。

（1）固定資產(chǎn)投資。根據(jù)前述各部分中估算的費用額，估算固定資產(chǎn)投資。

①工程費用。

分為建筑工程、設(shè)備購置、安裝工程、其他四項費用，可按主要生產(chǎn)車間、輔助生產(chǎn)車間、公用工程、服務(wù)及生活福利設(shè)施、廠外工程等分別計算，以人民幣、外幣分別表示。

主要生產(chǎn)車間是指生產(chǎn)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)車間，輔助生產(chǎn)車間指為主要生產(chǎn)車間配套的工程項目。

公用工程是指為本項目生產(chǎn)服務(wù)的工程，如循環(huán)水場、給排水管網(wǎng)、給水泵站及水池、消防設(shè)施、三“廢”處理、輸變電工程、電信工程、供熱電汽線路等。

服務(wù)及生活福利工程包括辦公樓、試驗樓、職工宿舍、食堂、學校等。廠外工程主要是指本項目的輸水管線、排水系統(tǒng)、高壓輸變電、物料管線、通訊管線、專用碼頭、專用公路、鐵路專用線、銷售倉庫、貨物轉(zhuǎn)運站等。

②其他費用。

除了將前幾章中已估算的費用進行匯總分類外，還應(yīng)將未估算的費用項目作出詳細的估算。

其主要費用項目有：①建設(shè)單位管理費；②職工培訓費；③辦公和生活家具購置費；④土地征用費；⑤外籍技術(shù)人員來華費用；⑥出國人員培訓考察費；⑦進口設(shè)備材料國內(nèi)檢驗費；⑧工程保險費；⑨大件運輸措施費；⑩大型吊裝機具費；①項目前期工作費；②設(shè)計費；③其他費；

第二部分費用估算是，應(yīng)說明各種費用的取費標準、定額，一般按國家和地區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。估算中有外匯費用時，以外幣表示。

③預備費。

分為基本預備費和漲價預備費兩部分。分別計算列出，漲價預備費以年度投資中第一部分費用為基礎(chǔ)，按國家計委的費率計算，同時需考慮外匯部分的限價因素。

（2）固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅，按國務(wù)院第82號令（1991年4月16日）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）建設(shè)期利息應(yīng)根據(jù)提供的項目實施進度表已研究確定的基本建設(shè)投資來源及資金籌措方式、各種貸款的利率及分年度用款計劃表計算得出。當項目投資來源為多種渠道時，應(yīng)分別計算各種貸款資金的建設(shè)期利息。

在可行性研究中，建設(shè)期利息均按年計息。利息的計算，分為單利和復利，計息方法及年利率視項目實際情況而定。

利息計算中，假定借款發(fā)生當年在年中支用，按半年計息，還款當年也在年中償還，按半年計息，其余各年按全年計息。按國家規(guī)定，建設(shè)期利息當年付清。

人民幣和外幣貸款分別計息，匯總于固定資產(chǎn)投資總額中。

以上各項計算完成后，撰寫固定資產(chǎn)投資估算表。

§9.1.2流動資金估算

（1）流動資金的組成。項目流動資金按其在生產(chǎn)過程中的作用，可以分為：

①儲備資金。即為保證正常生產(chǎn)需要而用于儲備原材料、燃料、備品、備件等的資金。

②生產(chǎn)資金。即在正常生產(chǎn)條件下處于生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)品占用的資金。

③成品資金。即產(chǎn)成品入庫后至銷售前這段時間中產(chǎn)成品占用的資金。

除此之外，還有應(yīng)收應(yīng)付帳款、現(xiàn)金等組成的流動資金。

（2）流動資金估算。可行性研究報告中流動資金的估算，按項目具體情況，可采用擴大指標估算法或分項詳細估算法。

擴大指標估算法為：參照同類生產(chǎn)企業(yè)流動資金占銷售收入、經(jīng)營成本、固定資產(chǎn)投資的比率以及單位產(chǎn)量占用流動資金的比率來確定流動資金。

分項詳細估算法為：按項目占用的儲備資金、生產(chǎn)資金、成品資金，分別按年需用額及周轉(zhuǎn)天數(shù)估算定額流動資金，按項目占用的應(yīng)收應(yīng)付帳款、現(xiàn)金等估算非定額流動資金。

按詳細估算法估算流動資金后，可列流動資金估算表。

§9.2資金籌措

一個建設(shè)項目所需要的投資資金，可以從多個來源渠道獲得，項目可行性研究階段，資金籌措工作是根據(jù)對建設(shè)項目固定資產(chǎn)投資估算和流動資金估算的結(jié)果，研究落實資金的來源渠道和籌措方式，從中選擇條件優(yōu)惠的資金?？尚行匝芯繄蟾嬷?，應(yīng)對每一種來源渠道的資金及其籌措方式逐一論述。并附有必要的計算表格和附件?？尚行匝芯恐?，應(yīng)對下列內(nèi)容加以說明。

§9.2.1資金來源

籌措資金首先必須了解各種可能的資金來源，如果籌集不到資金，投資方案再合理，也不能付諸實施，可能的資金渠道有：

國家預算內(nèi)撥款；

國內(nèi)銀行貸款：包括撥改貸、固定資產(chǎn)貸款、專項貸款等；

國外資金：包括國際金融組織貸款、國外政府貸款、贈款、商業(yè)貸款、出口借貸、補償貿(mào)易等；

自籌資金：包括部門、地方、企業(yè)自籌資金；

其它資金來源。

可行性研究中，要分別說明各種可能的資金來源、資金使用條件，利用貸款的，要說明貸款條件、貸款利率、償還方式、最大償還時間等。

§9.2.2項目籌資方案

籌資方案要在對項目資金來源、建設(shè)進度進行綜合研究后提出。為保證項目有適宜的籌資方案，要對可能的籌資方式進行比選。

可行性研究中，要對各種可能的籌資方式的籌資成本、資金使用條件、利率和匯率風險等進行比較，尋求財務(wù)費用最經(jīng)濟的籌資方案。

§9.3投資使用計劃

§9.3.1投資使用計劃

投資使用計劃要考慮項目實施進度和籌資方案，使用相互銜接。

撰寫投資使用計劃表。其中：固定資產(chǎn)投資按不同資金來源分年列出年用數(shù)額；流動資金的安排要考慮企業(yè)的實際需要，一般從投產(chǎn)第一年開始按生產(chǎn)負荷進行安排，并按全年計算利息。

§9.3.2借款償還計劃

借款償還計劃是通過對項目各種還款資金來源的估算得出的，借款償還計劃的最長年限可以等于借款資金使用的最長年限，制定借款償還計劃，應(yīng)對下述內(nèi)容進行說明。

（1）還款資金來源、計算依據(jù)；

（2）各種借款的償還順序；

（3）計劃還款時間。國外借款（包括國內(nèi)外幣借款）的還本付息，要按借款雙方事先商定的還款條件，如借款期、寬限期、還款期、利率、還款方式確定，與國內(nèi)按借款能力償還借款不同的是借款期一般是約定的。還本付息的方式有兩種：

①等額償還本金和利息，即每年償還的本利之和相等，而本金和利息各年不等。償還的本金部分逐年增多，支付的利息部分逐年減少。

②等額還本，利息照付。即各年償還的本利之和不等，每年償還的本金相等。

利息將隨本金逐年償還而減少。

國外借款除支付銀行利息外，還要另計管理費和承諾費用等財務(wù)費用。為簡化計算，也可將利率適當提高進行計算，對此，可行性研究報告中要加以說明。

第十章財務(wù)與敏感性分析

在建設(shè)項目的技術(shù)路線確定以后，必須對不同的方案進行財務(wù)、經(jīng)濟效益評價，判斷項目在經(jīng)濟上是否可行，并比選推薦出優(yōu)秀的建設(shè)方案。本章的評價結(jié)論是建設(shè)方案取舍的主要依據(jù)之一，也是對建設(shè)項目進行投資決策的重要依據(jù)。

本節(jié)就可行性研究報告中財務(wù)、經(jīng)濟與社會效益評價的主要內(nèi)容做一概要說明。

§10.1生產(chǎn)成本和銷售收入估算

為了確定項目未來的生產(chǎn)經(jīng)營和盈利情況，對項目的生產(chǎn)成本作出接近實際的預測是可行性研究的重要內(nèi)容。生產(chǎn)成本是指生產(chǎn)一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的經(jīng)常性費用，它包括耗用的原料及主要材料、燃料、動力、工資、固定資產(chǎn)折舊費用及大修理費、低值易耗品、推銷費用等。

在成本估算時，其精確度要與投資估算的精確度相當。

§10.1.1生產(chǎn)總成本估算

生產(chǎn)總成本是指項目建成后在一定時期內(nèi)（財務(wù)、經(jīng)濟評價中按年計算）為生產(chǎn)和銷售所有產(chǎn)品而花費的全部費用。

（1）生產(chǎn)總成本的構(gòu)成有：

①外購原材料及輔助材料。根據(jù)前面第四節(jié)中外購燃料動力的數(shù)量和單價計算。

②外購燃料動力。根據(jù)第四節(jié)中外購燃料動力的數(shù)量和單價計算。

③工資及福利基金。工資根據(jù)第七節(jié)中的工資總額計算，福利基金按工資總額的一定比例提取。

④折舊及推銷費。

⑤大修理基金。

⑥其它費用，包括成本中列支的稅金以及不屬于以上項目的支出等。

⑦流動資金利息，按流動資金貸款額和貸款利率計算。

⑧銷售及其它費用，包括教育費附加，計入成本的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費等。

以上各項費用總額構(gòu)成項目生產(chǎn)總成本?？偝杀究鄢叟f及大修理基金和流動資金利息為經(jīng)營成本。

（2）列表表示生產(chǎn)總成本。

§10.1.2單位成本

單位成本是將總成本按不同消耗水平攤給單位產(chǎn)品的費用，它反映同類產(chǎn)品的費用水平。

生產(chǎn)單一產(chǎn)品的項目以總成本除以設(shè)計生產(chǎn)能力即是單位產(chǎn)品成本，生產(chǎn)多種產(chǎn)品的項目，也可按項目成本計算單位成本。

列表表示單位成本。

§10.1.3銷售收入估算

根據(jù)第三節(jié)中預測的產(chǎn)品價格及設(shè)計生產(chǎn)能力，逐年計算產(chǎn)品銷售收入，當有多種產(chǎn)品時，可分別計算多種產(chǎn)品的年銷售收入并匯總計算年總銷售收入。

§10.2財務(wù)評價

財務(wù)評價是根據(jù)國家現(xiàn)行財務(wù)和稅收制度以及現(xiàn)行價格，分析測算擬建項目未來的效益費用。考察項目建成后的獲利能力、債務(wù)償還能力及外匯平衡能力等財務(wù)狀況，以判斷建設(shè)項目在財務(wù)上的可行性，即從企業(yè)角度分析項目的盈利能力。財務(wù)評價采用動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結(jié)合，以動態(tài)分析為主的辦法進行。評價的主要指標有財務(wù)內(nèi)部收益率、投資回收期、貸款償還期等。根據(jù)項目特點和實際需要，有些項目還可以計算財務(wù)凈現(xiàn)值、投資利潤率指標，以滿足項目決策部門的需要。

財務(wù)評價指標根據(jù)財務(wù)評價報表的數(shù)據(jù)得出，主要財務(wù)評價報表有：財務(wù)現(xiàn)金流量表（全部投資、國內(nèi)投資、自有資金）、利潤表、財務(wù)平衡表、財務(wù)外匯平衡表。

用財務(wù)評價指標分別和相應(yīng)的基準參數(shù)----財務(wù)基準收益率、行業(yè)平均投資回收期、平均投資利潤率、投資利稅率相比較，以判別項目在財務(wù)上是否可行。

財務(wù)評價詳細做法見本書另章。

§10.3國民經(jīng)濟評價

在對建設(shè)項目進行經(jīng)濟評價時，除了要從投資者的角度考察項目的盈利狀況及借款償還能力外，還應(yīng)從國家整體的角度考察項目對國民經(jīng)濟的貢獻和需要國民經(jīng)濟付出的代價，后者稱為國民經(jīng)濟評價。它是項目經(jīng)濟評價的核心部門，是決策部門考慮項目取舍的重要依據(jù)。

§10.4不確定性分析

在對建設(shè)項目進行評價時，所采用的各種數(shù)據(jù)多數(shù)來自預測和估算。由于資料和信息來源的有限性，將來的實際情況可能與此有較大的出入，即評價結(jié)果具有不確定性，這對項目的投資決策會帶來風險。為了避免或盡可能減少這種風險，要分析不確定性因素對項目經(jīng)濟評價指標的影響，以確定項目的經(jīng)濟上的可靠性。這項工作稱為不確定性分析。

根據(jù)分析內(nèi)容和側(cè)重面不同，不確定性分析可分為盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析（風險分析），盈虧平衡分析只用于財務(wù)評價，敏感性分析和概率分析可同時用于財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價，在可行性研究中，一般都要進行盈虧平衡分析，敏感性分析和概率分析可視項目情況而定，不確定性分析的具體做法，見本書第九章。

§10.5社會效益和社會影響分析

在可行性研究中，除對以上各項經(jīng)濟指標進行計算、分析外，還應(yīng)對項目的社會效益和社會影響進行分析。

項目社會分析方法，除可以定量的以外，還應(yīng)對不能定量的效益影響進行定性描述。內(nèi)容包括：

（1）項目對國家（或地區(qū)）政治和社會穩(wěn)定的影響。包括增加就業(yè)機會、減少待業(yè)人口帶來的社會穩(wěn)定的效益，改善地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提高地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平等。

（2）項目與當?shù)乜萍?、文化發(fā)展水平的相互適應(yīng)性；

（3）項目與當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性；

（4）項目與當?shù)鼐用竦淖诮?、民族習慣的相互適應(yīng)性；

（5）項目對合理利用自然資源的影響；

（6）項目的國防效益或影響；

（7）對保護環(huán)境和生態(tài)平衡的影響。

可行性研究人員可以根據(jù)項目的不同特點，對項目的主要社會效益或影響加以說明，供決策者考慮。

第十一章可行性研究結(jié)論與建議

§11.1結(jié)論與建議

根據(jù)前面各節(jié)的研究分析結(jié)果，對項目在技術(shù)上、經(jīng)濟上進行全面的評價，對建設(shè)方案進行總結(jié)，提出結(jié)論性意見和建議。主要內(nèi)容有：

（1）對推薦的擬建方案建設(shè)條件、產(chǎn)品方案、工藝技術(shù)、經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境影響的結(jié)論性意見。

（2）對主要的對比方案進行說明。

（3）對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。

（4）對應(yīng)修改的主要問題進行說明，提出修改意見。

（5）對不可行的項目，提出不可行的主要問題及處理意見。

（6）可行性研究中主要爭議問題的結(jié)論。

可行性研究報告附件。

凡屬于項目可行性研究范圍，但在研究報告以外單獨成冊的文件，均需列為可行性研究報告的附件，所列附件應(yīng)注明名稱、日期、編號。

§11.2附件

（1）項目建議書（初步可行性研究報告）

（2）項目立項批文

（3）廠址選擇報告書

（4）資源勘探報告

（5）貸款意向書

（6）環(huán)境影響報告

（7）需單獨進行可行性研究的單項或配套工程的可行性研究報告

（8）重要的市場調(diào)查報告

（9）引進技術(shù)項目的考察報告

（10）利用外資的各類協(xié)議文件

（11）其它主要對比方案說明

（12）其它

§11.3附圖

（1）廠址地形或位置圖（沒有等高線）

（2）總平面布置方案圖（沒有標高）

篇9

二、中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題

(一)管理者對電子商務(wù)的認識不足

重視程度不夠眾所周知，電子商務(wù)的迅速發(fā)展給中小型企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和進步帶來了重要的機遇，也提供了動力支持和物質(zhì)保證。但是，現(xiàn)階段很多中小型企業(yè)的管理者還沒有充分認識到電子商務(wù)的重要性，對于在企業(yè)內(nèi)部開展電子商務(wù)的重視程度不夠。究其原因，電子商務(wù)在我國正式推廣和應(yīng)用的時間并不長，電子商務(wù)的很多價值并沒有被很好地開發(fā)出來，這就造成了一些中小型企業(yè)的管理者對電子商務(wù)的認識程度不夠，更沒有形成清晰全面的電子商務(wù)概念。很多管理者認為建立企業(yè)網(wǎng)站或者在其他網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣就是電子商務(wù)，對于電子商務(wù)的實施方式、應(yīng)用范圍以及重要性都沒有深入透徹的了解，更沒有認識到電子商務(wù)可能給企業(yè)帶來的巨大價值和收益;還有一些中小型企業(yè)的領(lǐng)導者認識到電子商務(wù)的巨大價值，卻舉棋不定、猶豫不決，不知如何決斷，因為開展電子商務(wù)需要一定的資金和人力投入，且不能在短期內(nèi)獲得收益。

(二)少資金、缺人才，企業(yè)信息化建設(shè)比較落后

中小型企業(yè)在發(fā)展中都具有可用資金不多的特點。開展電子商務(wù)是一項長期性、高投入、具有一定專業(yè)性的項目，需要專業(yè)人才進行建設(shè)，但是，中小型企業(yè)非常缺乏能夠熟練掌握通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計算機技術(shù)、還能熟練開展經(jīng)營管理的人才，這就給中小型企業(yè)電子商務(wù)的開展帶來了很大的困難和阻礙。除此之外，開展電子商務(wù)需要較大的資金投入，中小型企業(yè)并沒有很多的資金用以保證電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，而且電子設(shè)備的配置也需要資金投入，因此，中小型企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)就顯得舉步維艱。落后的企業(yè)信息化建設(shè)也無法很好地支持電子商務(wù)的發(fā)展，使得很多中小型企業(yè)沒有很好地發(fā)展電子商務(wù)，進而導致企業(yè)的發(fā)展缺少動力支持。

(三)電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境不夠完善

電子商務(wù)在我國發(fā)展和應(yīng)用的時間并不長，在逐步摸索和完善的過程中還面臨著很多的問題，尤其需要解決的就是電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展不同于現(xiàn)實生活中的經(jīng)濟發(fā)展，這給傳統(tǒng)的法律實踐帶來了嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，需要不斷完善與電子商務(wù)相關(guān)的法律和法規(guī)，不斷完善在線交易的市場準入機制和交易主體，不斷完善在線反不正當競爭和網(wǎng)上無形財產(chǎn)的保護規(guī)定，不斷完善電子商務(wù)中產(chǎn)品交付的規(guī)定，不斷完善數(shù)據(jù)電文的法律規(guī)定。其次，金融電子商務(wù)的建設(shè)需要穩(wěn)步推進，支付環(huán)境也需要不斷完善和穩(wěn)定。再次，電子商務(wù)標準化建設(shè)問題還有待進一步研究。最后，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境還需要進一步的完善，從而不斷促進電子商務(wù)的發(fā)展。

三、中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要策略

(一)政府扶持中小型企業(yè)的電子商務(wù)

中小型企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中可能會面臨著資金短缺、人才不足以及設(shè)備缺乏等問題，在很大程度上影響了企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)。因此，政府對于中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要給予適當?shù)姆龀趾凸膭睿瑤椭鼈兏玫亻_展電子商務(wù)。比如，微型企業(yè)開辦網(wǎng)店實行稅收減免的政策;為中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供培訓、資金、政策方面的扶持;有條件的地區(qū)可以設(shè)立中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的扶持資金。另外，政府應(yīng)積極開展電子商務(wù)市場的調(diào)研活動，充分掌握民眾對于電子商務(wù)的了解和應(yīng)用情況，以及電子商務(wù)知識的了解程度;除此之外，還要加大電子商務(wù)的宣傳力度，從綜合方面促進中小型企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。

(二)進一步完善電子商務(wù)信用系統(tǒng)

電子商務(wù)較之實際交易而言具有網(wǎng)絡(luò)特殊性，需要進行不斷的完善和發(fā)展，首要任務(wù)是建立健全完善的網(wǎng)絡(luò)信用制度，建立完善的商務(wù)信用體系。為了建立完善的電子商務(wù)信用體系，政府需要加強對中小型企業(yè)的信用管理，首先需要不斷明確銀行、公安部門、商務(wù)部門、工信部門以及工商部門的主要職責，以及電子商務(wù)交易雙方與電子商務(wù)交易服務(wù)商的權(quán)利和義務(wù)，盡快完成電子商務(wù)信用方面的立法工作，讓電子商務(wù)的管理工作能夠有制度和體系可以依靠與遵循。其次，對于中小型企業(yè)電子商務(wù)管理工作也要確定信用評價標準，包括征信系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)業(yè)務(wù)、企業(yè)與個人征信咨詢服務(wù)、企業(yè)信用風險管理、企業(yè)評級、企業(yè)征信以及個人征信活動，在更多方面落實中小型企業(yè)的信用評價活動;對于有著不良信用記錄的中小型企業(yè)要給予相應(yīng)的處罰，按照情節(jié)輕重來判定，或者罰款或者勒令企業(yè)停業(yè)整頓;對于信用記錄良好的中小型企業(yè)要給予適當?shù)谋頁P和鼓勵，激發(fā)企業(yè)的自律精神，更好地發(fā)揮模范帶頭作用，并鼓勵所有的中小型企業(yè)遵守信用制度，嚴格誠信地開展電子商務(wù)。

(三)大力發(fā)展移動電子商務(wù)

近年來，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出深入發(fā)展的態(tài)勢，更多的手機用戶和3G用戶開啟了移動網(wǎng)絡(luò)生活。根據(jù)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截止2013年6月底，我國的手機網(wǎng)民已經(jīng)達到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達到了44.1%;當前，我國中小型企業(yè)主的手機擁有率已經(jīng)超過了100%。手機比電腦具有攜帶方便與操作簡單的特點，因此，隨著手機的普及和發(fā)展，移動電子商務(wù)的發(fā)展前景非常廣闊。中小型企業(yè)要著重發(fā)展移動電子商務(wù)，應(yīng)結(jié)合中小型企業(yè)所在地區(qū)的實際情況，做好移動電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)與移動電子商務(wù)應(yīng)用平臺的建設(shè)，從而創(chuàng)新移動電子商務(wù)的發(fā)展模式。之所以在中小型企業(yè)中選擇發(fā)展移動電子商務(wù)，是因為移動電子商務(wù)具有一定的帶動性、示范性和代表性，能夠在很大程度上促進中小型企業(yè)的發(fā)展和進步，對于企業(yè)的長遠發(fā)展非常重要。

篇10

（二）降低交易成本。電子商務(wù)的實現(xiàn)為買賣雙方的交易降低成本提供了便利條件。一是交易雙方的距離越遠，成本就越低。因為在網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本肯定比傳統(tǒng)方式中的文件資料、電話、傳真的成本低。二是買賣雙方在進行交易的過程中，省去了中介，簡化了交易的操作環(huán)節(jié)。三是賣方直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行產(chǎn)品的宣傳介紹，可以節(jié)省很多在傳統(tǒng)方式下的宣傳費用。四是電子商務(wù)是不需要任何紙制合同或協(xié)議的，同樣的為企業(yè)節(jié)又省了辦公經(jīng)費。五是傳統(tǒng)交易方式是通過店面店鋪來完成的，而電子商務(wù)則是通過幾臺電腦和一間辦公室來完成，這樣就減少了租金的成本。

（三）提高交易效率。電子商務(wù)是沒有任何紙制合同或協(xié)議的。這樣就使企業(yè)在各環(huán)節(jié)的操作中減少了工作人員，并且是在最短的時間內(nèi)把工作完成。而在傳統(tǒng)的交易活動過程中，大量的文字資料、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計都需要大量的人力、財力、物力，并且需要花費更多的時間，由于企業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，員工在實際的操作過程出現(xiàn)這樣那樣的紕漏，輕者給企業(yè)帶來經(jīng)濟方面的損失，嚴重的會讓企業(yè)失去商機，導致企業(yè)發(fā)展緩慢、舉足不前。而電子商務(wù)就能克服以上的各種缺點，使交易活動方便快捷的進行。

（四）為企業(yè)的技術(shù)革新和市場的拓展提供了有利條件。中小型企業(yè)的市場開發(fā)、研發(fā)技術(shù)的革新是離不開電子商務(wù)的大力支持，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)的市場開發(fā)、研發(fā)技術(shù)的革新提供了便利的條件。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)所需要的各種信息資源都能及時、準備的在互聯(lián)網(wǎng)上找到，產(chǎn)品在網(wǎng)上進行宣傳推廣的同時，客戶會把產(chǎn)品的一些問題或缺點及時的指出來，企業(yè)通過這些數(shù)據(jù)資料對產(chǎn)品進行改良，以更高的標準達到客戶的需要。互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿著豐富資源和商機的網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)的管理層可以互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息數(shù)據(jù)進行分析，掌握第一手商業(yè)信息，為企業(yè)提供具有前瞻性、創(chuàng)造性的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅為企業(yè)提供了便利的服務(wù)，同時也為普通的消費者提供了便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，豐富了普通老百姓的生活方式，也為企業(yè)的經(jīng)濟效益又提供了一個好的機遇。在傳統(tǒng)交易方法中，老百姓通常都是在店面店鋪到開門營業(yè)時間，才去店面店鋪里選購物品，這就在不同程度上受到了時間和地點的約束。而電子商務(wù)中的交易平臺則由計算機和互聯(lián)網(wǎng)連接而成的，網(wǎng)絡(luò)上是不存在時間和地點的約束，這樣無形中網(wǎng)絡(luò)就把一個與地域及時間無關(guān)的空間組成一個供人們進行交易的平臺，也就是我們平常所說的市場。任何人在不同的時間、不同地點都能通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)不分時間、不分時間地進行交易活動，并且對所買的產(chǎn)品給出了自己的評價。而企業(yè)正是利用了網(wǎng)絡(luò)的這一特性，通過網(wǎng)絡(luò)上的信息數(shù)據(jù)來綜合判斷分析網(wǎng)上消費者的心理需求，把這種心理需要同企業(yè)產(chǎn)品的特點特性有機的結(jié)合起來，形成一份文字報告資料，根據(jù)報告制定有針對性的研發(fā)方案，給網(wǎng)上的消費者們提供最好的服務(wù)，給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。

二、電子商務(wù)在中小型企業(yè)應(yīng)用中的途徑

（一）采用單機或多機接入的方式。大多數(shù)的中小型企業(yè)要想全面的實施電子商務(wù)是行不通的，因為他們?nèi)狈Y金和技術(shù)、且規(guī)模小，可以采用單機接入互聯(lián)網(wǎng)的方式實現(xiàn)電子商務(wù)。采用這種方法是比較簡單的，通常是需要企業(yè)購買一臺或數(shù)臺計算機，這臺計算機通過傳輸設(shè)備再接入互聯(lián)網(wǎng)就可以實現(xiàn)。專業(yè)的操作人員在網(wǎng)上通過搜索引擎或者是第三方的信息平臺在該平臺上的信息等方法尋找對我們有用的信息數(shù)據(jù)，然后在進行分析整理，采用網(wǎng)上文件傳輸功能和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等方法在網(wǎng)上進行談判交易，同時也是在網(wǎng)上完成轉(zhuǎn)賬、辦理貨物托運。這樣的電子商務(wù)方式最大的優(yōu)點是工作人員少、節(jié)約成本。是中小型企業(yè)在開始采用電子商務(wù)時的最佳方式。

（二）通過與科研院所的合作，提高研發(fā)能力。中小型企業(yè)要想改變信息閉塞、人才匱乏的瓶頸，在應(yīng)用電子商務(wù)的時候可以與科研院所進行合作?？蒲性核鶕碛胸S富的科研知識、信息數(shù)據(jù)的儲存以及先進的科學實驗設(shè)備和產(chǎn)品的研發(fā)、開發(fā)能力，企業(yè)只有通過與科研院所達成相互合作的方式，才能徹底改變中小型企業(yè)的發(fā)展瓶頸，并且為中小型企業(yè)的革新提供了堅強有力的保障。

（三）通過第三方的信息平臺系統(tǒng)來開展業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，像阿里巴巴網(wǎng)站這樣的第三方信息平臺系統(tǒng)都實現(xiàn)了與國際國內(nèi)市場的網(wǎng)絡(luò)化接軌，這樣就使得中小型企業(yè)可以該信息平臺系統(tǒng)上同時進行國內(nèi)、國際兩個市場的網(wǎng)上交易活動。再加上第三方信息平臺系統(tǒng)涉及各種行業(yè)領(lǐng)域，作為中小型企業(yè)在經(jīng)營模式上有了不同的選擇方式，既可以選擇當采購商，又能選擇當供應(yīng)商。另外，第三方信息平臺系統(tǒng)有多種銷售的方法方式供企業(yè)選用，是既可以批發(fā)，又以可零售。因此，對于在電子商務(wù)應(yīng)用的過程中需要投入大量的資金、軟硬件還需要不斷更新升級、缺乏標準化的應(yīng)用操作系統(tǒng)等一系列難題的中小型企業(yè)來說，選用第三方信息平臺系統(tǒng)無疑是最簡捷、方便的應(yīng)用方法了。中小型企業(yè)的管理者們正是看到了第三方信息平臺的這一優(yōu)勢，才把上述的問題交給第三方信息平臺系統(tǒng)去解決，企業(yè)只要做好產(chǎn)品的服務(wù)就可以了。在未來的發(fā)展過程中，各類的信息平臺系統(tǒng)都將為中小型企業(yè)的信息化建設(shè)與應(yīng)用提供一個很好的發(fā)展機遇期。

（四）組建企業(yè)的信息平臺系統(tǒng)，更好的運用電子商務(wù)。資金相對充足的中小型企業(yè)，建立屬于自己的信息平臺系統(tǒng)，是運用電子商務(wù)的最理想方式，這樣不僅讓工作人員和廣大消費者及時、準確地獲得企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。同時是也可以解決中小型企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、供給和客戶關(guān)系管理等各方面的信息不對等的問題，并且大大提高了中小型企業(yè)在人力、財力、物力等資源方面的配置能力和處理各種市場信息的能力。這樣企業(yè)先實現(xiàn)了資源的共享化、信息的網(wǎng)絡(luò)化，為更好的運用電子商務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

篇11

由于電子商務(wù)是一個復雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處

對于中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭。總的來講，電子商務(wù)對中小企業(yè)帶來的影響可以分為以下幾個方面：

1.全球市場中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強；中小企業(yè)有更多的機會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)。

2.市場供應(yīng)鏈對供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當大的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響；客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管理；制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量；供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。

3.內(nèi)部操作和過程控制隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進；將更多地使用自動化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業(yè)的操作和管理成本將減少。

4.客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時間；制造商將試圖將價格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應(yīng)商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)；信息和電信服務(wù)之間的競爭將加??；提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加；新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計算機在企業(yè)中的作用將更加重要；小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。

5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品（如數(shù)據(jù)庫）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用；通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。

6.商業(yè)前景中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。

確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性

當中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計劃的技術(shù)可行性。一個基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。

1.EDI將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中（如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品）；當交易量大時可以降低成本；可使與許多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶、供應(yīng)商、廠商等）之間的貿(mào)易更加容易。2.條形碼迅速判定和識別商品；將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫中。3.電子郵件提供對個人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過附加文檔（attachment）共享復的信息；使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。4.WorldWideWeb公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達到宣傳企業(yè)的目的；從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務(wù)買/賣商品或服務(wù)；4.多個用戶之間的協(xié)作或信息共享。5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時地發(fā)送給貿(mào)易伙伴；與合作伙伴遠距離地共同進行產(chǎn)品設(shè)計。6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到許多人同時完成不同的任務(wù)時可以跟蹤整個過程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來；通過集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進電子商務(wù)的實施。應(yīng)該注意的幾個問題

相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務(wù)的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務(wù)進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。

企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務(wù)過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進行系統(tǒng)級的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務(wù)，而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務(wù)戰(zhàn)略來提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進行電子商務(wù)就必須進行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。