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時(shí)間：2023-05-24 08:57:59
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1臨床案例教學(xué)法的內(nèi)涵
臨床案例教學(xué)法是指教育者在理論與實(shí)際相結(jié)合原則指導(dǎo)下，依據(jù)教學(xué)目的、任務(wù)及要求，以實(shí)際案例為教學(xué)素材，以實(shí)踐操作為學(xué)習(xí)途徑，將學(xué)生引入特定的真實(shí)情境中，通過師生之間、學(xué)生之間的多向互動(dòng)、積極參與、平等對話和研討，培養(yǎng)學(xué)生的臨床邏輯思維和推理判斷能力，以達(dá)到高層次認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)方法。案例教學(xué)與傳統(tǒng)單向式信息傳遞的教學(xué)模式不同，屬于一種雙向研究性學(xué)習(xí)模式。在強(qiáng)調(diào)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，更加重視對學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識，更要使其具備自我教育的能力，從而能在不斷嘗試、不斷修正的過程中進(jìn)行知識和經(jīng)驗(yàn)的積累[2]。這尤其適用于實(shí)踐性極強(qiáng)的心內(nèi)科醫(yī)學(xué)教學(xué)。
2心內(nèi)科臨床案例教學(xué)法的意義
2.1有助于激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)
臨床案例教學(xué)法要求樹立以學(xué)生為中心的新型教育理念，致力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育模式中以教師為絕對權(quán)威，把學(xué)生當(dāng)作被動(dòng)傾聽者與接受者的慣性思維。這要求在臨床案例教學(xué)法實(shí)行過程中，讓學(xué)生自己感受、觀察、分析和思考，使感性思維升華為理性思維，進(jìn)而使醫(yī)學(xué)生主動(dòng)把握疾病病程，并掌握疾病發(fā)生、發(fā)展變化的規(guī)律。學(xué)生們通過真實(shí)、典型臨床病例的討論，親身感受臨床分析、思考、推理和判斷的全過程，充分體會(huì)主動(dòng)參與、探究發(fā)展、交流合作的學(xué)習(xí)方法帶來的樂趣。案例教學(xué)法為每個(gè)學(xué)生提供了一個(gè)相對個(gè)性化、多渠道獲取知識的機(jī)會(huì)，在緊密結(jié)合實(shí)際的理論學(xué)習(xí)中提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定了基礎(chǔ)[3]。
2.2有助于教師和學(xué)生“教”“學(xué)”相長
采用臨床案例教學(xué)法，一方面促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，學(xué)會(huì)思考和善于思考，對臨床病例的把握由感性上升為理性，最終在緊密結(jié)合實(shí)際的理論學(xué)習(xí)中提高自身的綜合素質(zhì)。另一方面，教師作為教學(xué)設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)組織者及學(xué)生自主構(gòu)建知識引導(dǎo)者，面對越來越多新問題的出現(xiàn)，如醫(yī)學(xué)理論不斷更新和診療技術(shù)發(fā)展變化，必然要深入到臨床實(shí)際工作中。與此同時(shí)，教學(xué)中學(xué)生提出的許多尖銳問題促使教師更多思考，從而對臨床問題的把握更細(xì)致入微。因此，教師指導(dǎo)學(xué)生剖析臨床病例、解決實(shí)際問題的過程，也是教師再學(xué)習(xí)的過程，會(huì)進(jìn)一步提高教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.3有利于促進(jìn)基礎(chǔ)與臨床教學(xué)的有機(jī)整合
臨床案例教學(xué)法對醫(yī)學(xué)生基礎(chǔ)及臨床知識技能的綜合應(yīng)用能力提出了更高的要求?，F(xiàn)有的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置使基礎(chǔ)和臨床嚴(yán)重脫節(jié)，經(jīng)常導(dǎo)致學(xué)生學(xué)基礎(chǔ)時(shí)不知臨床為何物，真正到臨床時(shí)基礎(chǔ)知識已所剩無幾。臨床案例教學(xué)法針對上述“瓶頸”，將基礎(chǔ)、臨床與實(shí)習(xí)三個(gè)階段加以綜合考慮，在基礎(chǔ)階段即引入臨床內(nèi)容，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，使得基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)更為生動(dòng)而不枯燥;臨床階段融入基礎(chǔ)課內(nèi)容，使學(xué)生對臨床疾患病理機(jī)制的把握更有依據(jù)，對疾病認(rèn)識更為深刻;實(shí)習(xí)期間將基礎(chǔ)課和臨床課內(nèi)容融合統(tǒng)一，真正促進(jìn)基礎(chǔ)與臨床教學(xué)的良好銜接和結(jié)合，無疑為臨床醫(yī)學(xué)這門實(shí)踐性較強(qiáng)學(xué)科的教學(xué)發(fā)展和前景注入興奮劑。
3心內(nèi)科臨床案例教學(xué)法的實(shí)施
3.1篩選典型臨床案例，鼓勵(lì)學(xué)生多方位思考
首先，抓典型案例、重教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)和診治誤區(qū)，設(shè)計(jì)具有代表性的典型案例，做到舉一反三，從而提高教學(xué)效果。如臨床急性下壁心肌梗死常被誤診為胃潰瘍，病人由于得不到積極恰當(dāng)治療而死亡，對于這樣的案例，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)急腹癥的臨床鑒別診斷，啟發(fā)學(xué)生在對臨床征象的把握上樹立整體觀，鼓勵(lì)學(xué)生多方位思考，以避免臨床漏診或誤診。其次，案例信息應(yīng)適量、客觀生動(dòng)且引人入勝。源于臨床實(shí)踐的典型案例應(yīng)具有一定的綜合性，能夠全面地反映教學(xué)內(nèi)容的理論體系。這樣有利于啟發(fā)學(xué)生的思維，讓其參與到病案的分析和討論中，最終由感性認(rèn)識升華到理性認(rèn)識。典型臨床醫(yī)學(xué)案例的篩選是實(shí)施臨床案例教學(xué)法的基礎(chǔ)和前提，精選好的臨床案例可以提升教學(xué)質(zhì)量和效果。
3.2精心設(shè)計(jì)問題和討論，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識
設(shè)計(jì)帶有啟發(fā)性問題，做到逐層深入，從單一到綜合，由淺入深和由表及里，從而給學(xué)生留下懸念，以激發(fā)他們充分的思維空間。對于上述誤診病例可設(shè)計(jì)為“以上腹部疼痛為臨床主訴，所涉及的臨床臟器有哪些呢?”討論后逐漸過渡到
“結(jié)合現(xiàn)有的病史、臨床查體以及輔助檢查資料推斷該病人最可能的臨床診斷是什么?”等等。為培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和創(chuàng)新精神，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)有的信息平臺(tái)課前下發(fā)臨床案例，提出要求解決的問題，交由學(xué)生去閱讀教材和參考書，做好發(fā)言準(zhǔn)備。這種以自學(xué)為主體的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能主動(dòng)參與到教學(xué)過程中。學(xué)生在彼此自覺自愿的基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立開展課前小組討論。為學(xué)生提供了展示自我的平臺(tái)，既參與學(xué)術(shù)交流，又培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，一舉多得。
3.3多重身份參與課堂教學(xué)，拓展學(xué)生的臨床思路
教師在課堂教學(xué)活動(dòng)中起設(shè)計(jì)和組織、引導(dǎo)、激勵(lì)、診斷和導(dǎo)向的作用。教師參與課堂教學(xué)的角色為設(shè)計(jì)者、參與者、合作者三種身份。課堂分析應(yīng)盡量采用討論式分析方法，鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)言，教師巧妙引導(dǎo)討論，適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)性講解或歸納總結(jié)。在學(xué)生討論時(shí)，教師應(yīng)特別注意學(xué)生討論中的關(guān)注點(diǎn)，以便及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué)重點(diǎn)，使教學(xué)更有針對性和靈活性。在課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)起到指點(diǎn)迷津的作用，把課堂討論和教師講授有機(jī)結(jié)合起來，在充分討論的基礎(chǔ)上，通過有針對性的講解，對案例及某一疾病的診治形成統(tǒng)一認(rèn)識，最終拓展學(xué)生的臨床思路。 轉(zhuǎn)貼于 3.4啟發(fā)性概括總結(jié)，倡導(dǎo)合作型作業(yè)理念
在歸納總結(jié)時(shí)，教師應(yīng)特別對臨床病例中所涉及到鑒別診斷的關(guān)鍵點(diǎn)做出重點(diǎn)點(diǎn)評和引申，以提高臨床案例教學(xué)的最終效果。作業(yè)要突出合作性，變“單干戶”為“共同體”。教師要根據(jù)教學(xué)要求有意識地布置一些能讓學(xué)生進(jìn)行合作、探究的實(shí)踐型作業(yè)，讓課內(nèi)合作學(xué)習(xí)在課外繼續(xù)得到延伸，使“合作完成”成為學(xué)生作業(yè)的重要理念。教師可以參與到學(xué)生的課后作業(yè)中，以更好地掌握學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和思維動(dòng)向，而學(xué)生亦可以從老師的角度試著評價(jià)自己和其他同學(xué)的作業(yè)，由此激發(fā)更大的興趣，獲取更多知識。
4心內(nèi)科臨床案例教學(xué)法注意問題
4.1樹立以學(xué)生為中心的創(chuàng)新型教育理念
臨床案例教學(xué)法對教師提出了更高的要求，不僅需要寬廣的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更要求教師全面樹立起以學(xué)生為中心的創(chuàng)新型教育理念。臨床案例教學(xué)是一個(gè)幫助學(xué)生主動(dòng)探索、嚴(yán)密求證的開放式過程，這就要求授課教師充分了解醫(yī)學(xué)生實(shí)際操作過程中所存在的問題，對癥下藥，因人施教，耐心引導(dǎo)，充分挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，全面體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。
4.2優(yōu)化教師的綜合素質(zhì)
新時(shí)代呼喚高素質(zhì)教師，教師所具有的高尚師德、優(yōu)異的科學(xué)文化素質(zhì)、全新的教學(xué)理念、高超的施教能力和健康的人格對學(xué)生的影響是無形而深遠(yuǎn)的。臨床案例教學(xué)法為適應(yīng)新形勢而產(chǎn)生，它更要求教師樹立全新的教學(xué)理念，擺脫以自我為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生融入到教學(xué)情景中。為此，教師必須不斷優(yōu)化自身整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)，使自己具備崇高的思想道德素質(zhì)、豐富的業(yè)務(wù)知識素質(zhì)、良好的身體心理素質(zhì)和高超的教學(xué)技能素質(zhì)，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)和高質(zhì)量的復(fù)合型人才。
4.3做好充分的課前準(zhǔn)備，提高教學(xué)效率
做好課前準(zhǔn)備工作是臨床案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證。課前準(zhǔn)備，從廣義上講，是上課之前，教師為完成課堂教學(xué)任務(wù)而做的所有工作，如分析教材、確定教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)過程、撰寫教案、制作課件等。從狹義上說，課前準(zhǔn)備專指上課前，教師為提高課堂效率，保證課堂教學(xué)順利實(shí)施所做的細(xì)致工作。課前教師必須深刻把握所涉及的病例資料，明確教學(xué)所涉及的基本理論觀點(diǎn)，評估學(xué)生可能涉及的相關(guān)問題，從而制訂周密的病例討論引導(dǎo)計(jì)劃。
4.4利用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)這一有效平臺(tái)，教師可以在收集資料、創(chuàng)設(shè)情境、測評學(xué)習(xí)效果、反饋學(xué)習(xí)信息及交流師生感情等方面做到和諧統(tǒng)一。通過多媒體的圖文并茂、聲音動(dòng)畫給學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)情境，豐富學(xué)生的視野和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，學(xué)校應(yīng)著力打造富有成效的信息化教學(xué)環(huán)境，加大信息化相關(guān)軟硬件的構(gòu)建，配套教學(xué)設(shè)施和信息環(huán)境建設(shè)，從而為臨床案例教學(xué)提供一個(gè)動(dòng)態(tài)開放的信息化場景和技術(shù)平臺(tái)。
4.5把握教學(xué)節(jié)奏，構(gòu)建和諧課堂
教學(xué)中采取合理的節(jié)奏，會(huì)有效刺激師生的積極性，從而提高教學(xué)效率。教學(xué)實(shí)施過程中，教師要認(rèn)真聽取學(xué)生對臨床病例的分析，適時(shí)提出關(guān)鍵問題，幫助學(xué)生理清思路。在課堂討論出現(xiàn)冷場或過于激烈時(shí)，適時(shí)介入，營造一種輕松和諧的氛圍;要根據(jù)問題的輕重緩急分配討論時(shí)間，應(yīng)用多種不同的方式有效控制課堂討論的進(jìn)程，爭取達(dá)到預(yù)期的討論效果。把握教學(xué)節(jié)奏、構(gòu)建和諧課堂，還應(yīng)綜合考慮，巧妙安排，使構(gòu)成教學(xué)節(jié)奏的各要素搭配合理，穿插得體、融洽統(tǒng)一，以構(gòu)成整體節(jié)奏的和諧美。
4.6應(yīng)用合理的教學(xué)評估體系，促進(jìn)“教”“學(xué)”相長
臨床案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中的“學(xué)”與“長”，在學(xué)習(xí)中得到知識的積累和提升，體現(xiàn)出知識構(gòu)建這一動(dòng)態(tài)過程。因此，學(xué)生解決真實(shí)問題的過程本身就是學(xué)習(xí)效果的直接反映，教師只需要在教學(xué)過程中隨時(shí)觀察并記錄學(xué)生的表現(xiàn)，無需做專門測驗(yàn)。同時(shí)，臨床案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的協(xié)作學(xué)習(xí)，教學(xué)評價(jià)既要包括學(xué)生的知識掌握程度，又要包括小組協(xié)作學(xué)習(xí)和完成知識建構(gòu)狀況等綜合能力。合理的評估指標(biāo)和方法能夠正確引導(dǎo)臨床案例教學(xué)課程建設(shè)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方向。
綜上所述，臨床案例教學(xué)以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，突出學(xué)生的主體地位，通過實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可幫助學(xué)生更直觀地了解理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，解決學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下、知識面窄等問題，在心內(nèi)科醫(yī)學(xué)教學(xué)過程中占有重要位置。雖然臨床案例教學(xué)法在自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上具有明顯的優(yōu)勢，但不能因此全盤否定傳統(tǒng)教學(xué)模式的作用，
多數(shù)基礎(chǔ)課程以及臨床課程中的基本概念、基本理論學(xué)習(xí)以記憶為主，屬于初級學(xué)習(xí)范疇;而一些具體疾病的學(xué)習(xí)則多屬于高級學(xué)習(xí)范疇，臨床案例教學(xué)法可發(fā)揮重要作用。只有將臨床案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)模式在學(xué)習(xí)不同階段有效結(jié)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，才能達(dá)到最理想的教學(xué)效果。
【參考文獻(xiàn)】
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）29-0140-02
隨著我國交通事業(yè)的快速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對交通執(zhí)法人才的需求也提上了日程。作為山東省唯一一家培養(yǎng)交通專業(yè)人才的普通高校，山東交通學(xué)院早在2006年就開始招收交通法學(xué)方向的法學(xué)本科生，以適應(yīng)形勢需要和社會(huì)需求。在對交通法學(xué)專業(yè)方向?qū)W生的教育培養(yǎng)中，除按教育部要求，打好、夯實(shí)法學(xué)基礎(chǔ)主干課的基本功之外，我們還下大力氣做好交通法學(xué)方向課的篩選和講授，以使學(xué)生能真正掌握交通法的精髓，為其將來從事交通法學(xué)實(shí)務(wù)打下基礎(chǔ)。其中，《交通行政執(zhí)法》就是一門重要的交通法學(xué)方向課。
在《交通行政執(zhí)法》課程教學(xué)中，我們始終從該課程應(yīng)用性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)出發(fā)，注重案例教學(xué)，以期通過案例教學(xué)使學(xué)生身臨其境，感受交通行政執(zhí)法工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。為此，我們從《交通行政執(zhí)法》課程的特點(diǎn)出發(fā)并結(jié)合交通行政執(zhí)法的現(xiàn)狀，在案例教學(xué)的模式方面做了一些探索和創(chuàng)新。
一、突出案例教學(xué)的交通特色和執(zhí)法屬性，是《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)創(chuàng)新的基本前提
交通行政執(zhí)法屬于行政行為的范疇。所謂行政行為，是指行政主體代表國家行使行政職權(quán)所作出的能夠直接或間接產(chǎn)生行政法上法律效果的行為[1]。如果依照行政行為的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)來分類，行政行為可分為行政立法行為、行政執(zhí)法行為和行政司法行為，而交通行政執(zhí)法則屬于典型的行政執(zhí)法行為。具體而言，交通行政執(zhí)法是指擁有交通執(zhí)法權(quán)的行政主體將交通法律法規(guī)的一般規(guī)定適用于具體的行政相對人，并與相對人發(fā)生行政法律關(guān)系的行為。
交通行政執(zhí)法應(yīng)包括以下具體行政行為：交通行政許可、交通行政處罰、交通行政監(jiān)督檢查、交通行政強(qiáng)制等具體行政行為，除此之外，交通行政規(guī)劃、交通行政指導(dǎo)等行政事實(shí)行為也應(yīng)列入。交通行政執(zhí)法的主體主要有以下三類：一是交通行政機(jī)關(guān)。包括國務(wù)院交通主管部門（交通運(yùn)輸部）和縣級及以上地方人民政府交通主管部門（省交通運(yùn)輸廳、市縣交通運(yùn)輸局），此為交通行政執(zhí)法通常的實(shí)施主體。二是法律、法規(guī)授權(quán)的交通運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。包括各級公路管理機(jī)構(gòu)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、港航管理機(jī)構(gòu)、海事管理機(jī)構(gòu)等。三是依法受行政機(jī)關(guān)委托的其他機(jī)關(guān)。按照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定，交通行政機(jī)關(guān)在其法定職權(quán)范圍內(nèi)可委托其他機(jī)關(guān)實(shí)施交通行政執(zhí)法，而受托機(jī)關(guān)在委托范圍內(nèi)以交通行政機(jī)關(guān)名義實(shí)施行政執(zhí)法。在港航管理、交通工程質(zhì)量監(jiān)督等方面都存在此類委托執(zhí)法。因此，在《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)創(chuàng)新探索過程中，應(yīng)首先明確交通行政執(zhí)法主體的地位以及執(zhí)法權(quán)的來源，這是選擇交通行政法案例首先應(yīng)注意的問題。
除此之外，還應(yīng)明確交通行政執(zhí)法案件本身的規(guī)律，只有清晰把握了交通行政執(zhí)法本身的特點(diǎn)，才能在選擇和講解案例時(shí)體現(xiàn)出其不同于一般行政執(zhí)法的特征?？傊凇督煌ㄐ姓?zhí)法》課程的案例教學(xué)過程中，應(yīng)緊緊把握交通行政執(zhí)法案件的交通特色和執(zhí)法屬性，并將此貫穿到每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，只有這樣，才能使學(xué)生真正從案例教學(xué)中體會(huì)到交通行政執(zhí)法的精髓所在。
二、探索全方位、立體化、有活力、效率高的案例教學(xué)體系，是《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)模式的探索與創(chuàng)新的重要保障
雖然各法學(xué)院系在法學(xué)教學(xué)領(lǐng)域早已普遍實(shí)施案例教學(xué)，但傳統(tǒng)的案例教學(xué)在案例教學(xué)的指導(dǎo)思想和具體實(shí)施模式方面都存在一些問題和弊端，嚴(yán)重影響著法學(xué)教育的質(zhì)量。我們在構(gòu)建《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)模式時(shí)，對傳統(tǒng)的案例教學(xué)進(jìn)行了新的審視，并在反思的基礎(chǔ)上試圖構(gòu)建更加充滿活力的案例教學(xué)模式。
傳統(tǒng)案例教學(xué)的弊端主要表現(xiàn)在以下幾方面。
一是案例教學(xué)中師生的地位和關(guān)系存在不平等性和不對等性。在案例教學(xué)中，不少教師仍然沿用或基本沿用了理論教學(xué)的教學(xué)方式：教師的角色仍是教學(xué)過程的控制者、教學(xué)活動(dòng)的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者和學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評判者，且其案例教學(xué)的答案具有權(quán)威性和唯一性。而學(xué)生處于被動(dòng)地位，不能對老師的觀點(diǎn)進(jìn)行挑戰(zhàn)。這樣的案例教學(xué)方式仍停留在理論教學(xué)的滿堂灌階段。
二是案例收集途徑的隨意性和單一性。有些教師簡單認(rèn)為，案例教學(xué)就是隨便找個(gè)案例，給學(xué)生討論，之后結(jié)合相關(guān)法條講解即可。這充分暴露出法學(xué)案例教學(xué)中的一個(gè)突出問題：案例收集的隨意性和單一性，造成案例教學(xué)的效果較差。有些案例，要么時(shí)間久遠(yuǎn)，令人乏味，要么情節(jié)簡單，可討論性差。學(xué)生的積極性無法調(diào)動(dòng)，達(dá)不到預(yù)期的效果。
三是單純?yōu)榱酥v案例而開展案例教學(xué)，不注重學(xué)生法學(xué)素養(yǎng)的整體提升。案例教學(xué)雖然是從分析案例入手，通過結(jié)合法條的解析，讓學(xué)生強(qiáng)化對相關(guān)知識點(diǎn)的理解，但案例教學(xué)決非簡單地從事例到法條的單向過程，這只是低層次的目標(biāo)。真正科學(xué)的案例教學(xué)是通過對案例的分析，使學(xué)生在清晰把握知識點(diǎn)的同時(shí)，提升自身的法律素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。
針對以上問題，我們在對《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)模式的探索與創(chuàng)新過程中，應(yīng)解放思想，探索全方位、立體化、有活力、效率高的案例教學(xué)體系。
一是應(yīng)切實(shí)樹立“以學(xué)生為中心”的案例教學(xué)指導(dǎo)思想。在案例教學(xué)中，教師應(yīng)把握好自身定位，不能高高在上，而應(yīng)更多的將時(shí)間和課堂權(quán)利還給學(xué)生，由學(xué)生唱主角。教師由傳統(tǒng)的知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和促進(jìn)者，進(jìn)而成為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教師起到的只是控制節(jié)奏，引導(dǎo)案例教學(xué)的基本方向。
二是教師應(yīng)在案例的選編上下大功夫，花大力氣?！督煌ㄐ姓?zhí)法》課程案例教學(xué)中，案例的選編是至關(guān)重要的一環(huán)，案例選編是否科學(xué)合理，直接關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞，這給教師提出了很高的要求。案例選取應(yīng)注意案例的新穎性。即盡可能選擇司法實(shí)踐中的最新案例，以使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實(shí)生活，并通過案例討論、了解司法實(shí)踐中提出的新問題[2]。還應(yīng)該注意案例的“實(shí)戰(zhàn)性”，即案例應(yīng)更多從執(zhí)法實(shí)踐中收集。交通行政執(zhí)法課程是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，離開實(shí)踐便沒有任何生命力。
三是在思考《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)創(chuàng)新模式時(shí)，應(yīng)考慮到對學(xué)生整體法律素養(yǎng)的提升。案例教學(xué)只是一種教學(xué)手段，其目的在于提高實(shí)戰(zhàn)能力，最終提升學(xué)生的法律素養(yǎng)。通過案例教學(xué)，不應(yīng)只是讓學(xué)生切身體會(huì)到具體案例和法律條文的魅力所在，更應(yīng)通過一個(gè)個(gè)活生生的案例，使學(xué)生感受到法學(xué)本身的博大與奧妙。通過案例教學(xué)，應(yīng)培養(yǎng)兩種意識：一是培養(yǎng)對權(quán)力謹(jǐn)慎運(yùn)用的意識;二是對權(quán)利尊重保護(hù)的意識。
三、改革案例教學(xué)的考試評判模式與考核機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)《交通行政執(zhí)法》課程案例教學(xué)必要途徑
無論多么完美的教學(xué)模式也需要有一個(gè)成績評判和考核機(jī)制作為最終保障，因?yàn)槌煽冊u判與考核機(jī)制是對教學(xué)效果進(jìn)行檢驗(yàn)和評估的重要方式，也是整個(gè)教學(xué)過程中的必要環(huán)節(jié)。案例教學(xué)本身是對學(xué)生在掌握了理論基礎(chǔ)知識后，進(jìn)一步提升實(shí)踐能力的教學(xué)過程，它考核的是學(xué)生分析問題和解決問題的實(shí)踐能力，因此，在考核方面決不能沿襲一般理論課的考核方式。如果依舊采取以往那種以知識積累的考查為主體的機(jī)制，即使是采用了新的教育觀念和方法，也無法達(dá)到考核目的。
在《交通行政執(zhí)法》案例教學(xué)過程中，應(yīng)如何通過改革實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的科學(xué)評判和考核呢？
首先，轉(zhuǎn)變考核觀念，以檢測學(xué)生的分析問題能力和實(shí)踐運(yùn)用能力作為考試的重點(diǎn)。考試是教學(xué)中的最后一環(huán)，其目的是為了引導(dǎo)和敦促學(xué)生全方位把控所學(xué)知識，并檢測其分析、判斷、運(yùn)用的綜合能力。案例教學(xué)課程的考核應(yīng)充分呈現(xiàn)以學(xué)生能力形成為目標(biāo)的培養(yǎng)思路，有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。對學(xué)生案例分析、討論的表現(xiàn)，尤其是對其得出的結(jié)論不宜作優(yōu)劣評價(jià)，而應(yīng)以鼓勵(lì)表揚(yáng)為主，避免學(xué)生由于答案錯(cuò)誤而影響對思維過程的關(guān)注。評判時(shí)，教師要克服主觀隨意性和自己對案例理解分析的局限性，應(yīng)著重考量學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng)、思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué)、能否抓住重要問題和是否抓住了問題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵。運(yùn)用了哪些思維方法以及從什么角度看問題等等。由于案例討論的發(fā)言并不是人人機(jī)會(huì)均等，應(yīng)考慮分組量化的方式;對每個(gè)學(xué)生都要完成的案例書面分析的考試或考查，要求應(yīng)具體而嚴(yán)格，以全面評判學(xué)生把握案件關(guān)鍵點(diǎn)、區(qū)分事實(shí)問題和法律問題及綜合運(yùn)用法律的各項(xiàng)規(guī)則的能力。
其次，摒棄單一陳舊、側(cè)重理論知識的考核模式，建立多元化、側(cè)重能力素養(yǎng)的考核模式。考試是案例教學(xué)評價(jià)的重要手段，其對檢查教學(xué)效果、全面監(jiān)測和監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范、引導(dǎo)教學(xué)行為有著積極的作用。案例教學(xué)不同于理論教學(xué)，考核方式也應(yīng)有所區(qū)別。案例教學(xué)效果的考試考核，應(yīng)注重考試形式的多樣化，可量化，突出實(shí)踐性、可操作性，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度。好的教學(xué)考核模式對教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容的改革也是一個(gè)強(qiáng)有力的助推器，反過來有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生法律素養(yǎng)、職業(yè)能力和職業(yè)道德的三層次的應(yīng)用型法律人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
此外，在創(chuàng)新《交通行政執(zhí)法》案例教學(xué)考核方式時(shí)，還應(yīng)注意對相關(guān)教師工作的肯定和合理評價(jià)，因?yàn)楦母锟己朔绞揭馕吨處煿ぷ髁康脑黾?，在這一過程中相關(guān)教師要付出更多的辛勞。因此應(yīng)在津貼發(fā)放等方面給予適當(dāng)傾斜，否則會(huì)挫傷改革者的積極性。
我們雖然率先提出了交通法學(xué)人才培養(yǎng)的思路，然而交通法學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)仍處在起步階段，本研究正是基于這樣的背景，試圖通過《交通行政執(zhí)法》案例教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新來推動(dòng)交通法學(xué)專業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而為交通法學(xué)專業(yè)學(xué)生將來從事交通執(zhí)法工作打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(1)課堂教學(xué)以教師的理論教學(xué)為主,主要講授網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)的基本概念和基本原理,只起到網(wǎng)絡(luò)安全導(dǎo)論的作用,缺少互動(dòng)性和項(xiàng)目實(shí)踐。
(2)學(xué)生從大二第二學(xué)期才開始接觸到信息安全課程,在入學(xué)初期沒有培養(yǎng)起對信息安全的興趣,不了解信息安全的基本概念、重要性以及與信息安全有關(guān)的就業(yè)崗位,教師也沒有為學(xué)生科學(xué)地制定大學(xué)4年的學(xué)業(yè)規(guī)劃。
(3)隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的普及,各種網(wǎng)絡(luò)安全攻擊手段和保障網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)不斷推陳出新。目前,信息安全的一些專業(yè)課程還只是停留在基本原理的講解上,沒有做到與時(shí)俱進(jìn),很少講授前沿的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用及其存在的安全隱患及解決方案。教師沒有引導(dǎo)學(xué)生利用發(fā)散性思維并投入到對前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)的研究中。
(4)缺少網(wǎng)絡(luò)安全工具實(shí)訓(xùn)?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)安全工具都是開源工具如Backtrack等,掌握這些工具需要花費(fèi)大量時(shí)間,因此需要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全工具實(shí)訓(xùn)課程,讓學(xué)生掌握如何配置、安裝、使用和定制個(gè)性化的開源工具。
(5)缺少安全軟件設(shè)計(jì)等實(shí)踐課程。信息安全專業(yè)的學(xué)生除了要能夠利用安全工具進(jìn)行系統(tǒng)安全測試外,還要掌握如何防御和解決系統(tǒng)安全漏洞,另外,還有很多學(xué)生希望從事安全軟件開發(fā)工作。這就要求高校設(shè)置安全軟件設(shè)計(jì)開發(fā)類的課程,幫助學(xué)生掌握安全軟件開發(fā)過程中所需的知識和技能。
(6)缺少創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。國內(nèi)大學(xué)生的創(chuàng)新性較歐美大學(xué)生有所欠缺,因此要注重信息安全專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新思維培養(yǎng),并且要從大一開始就進(jìn)行創(chuàng)新思維的鍛煉。
2創(chuàng)新思維在信息安全領(lǐng)域的重要性
物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)計(jì)算、云計(jì)算等新技術(shù)正在改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),新技術(shù)、新應(yīng)用和新服務(wù)正帶來新的安全風(fēng)險(xiǎn)。這給網(wǎng)絡(luò)安全工作者和研究者帶來了新的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員應(yīng)該具備創(chuàng)新思維以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我們將從以下幾個(gè)方面闡述創(chuàng)新思維在信息安全領(lǐng)域的重要性。
(1)社交網(wǎng)絡(luò)、智能終端、手機(jī)等逐漸成為病毒的攻擊目標(biāo)。原有的安全防范技術(shù)和安全觀念已很難抵御新的網(wǎng)絡(luò)入侵技術(shù)和安全威脅。
(2)網(wǎng)絡(luò)犯罪日益增多,許多網(wǎng)站的服務(wù)以及手機(jī)操作系統(tǒng)向第三方應(yīng)用程序開放,軟件通過掛木馬和隱藏后門的方式竊取信息并監(jiān)聽用戶系統(tǒng),因此安全隱患問題不容忽視[1]。隨著電子銀行、電子商務(wù)、網(wǎng)上支付和手機(jī)支付等應(yīng)用的全面普及,攻擊支付網(wǎng)關(guān)、截取交易信息、搶奪虛擬財(cái)產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為增多,網(wǎng)絡(luò)犯罪的形式、手段和后果更加不可測。
(3)信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理的變革勢在必行。由于互聯(lián)網(wǎng)的革命性發(fā)展以及云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的興起,未來的網(wǎng)絡(luò)將日益擴(kuò)張并日趨融合,如“三網(wǎng)合一”。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)入侵、木馬病毒、手機(jī)病毒等惡意代碼和網(wǎng)絡(luò)犯罪方式也隨著新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用的誕生而不斷推陳出新,因此信息安全技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)管理也需要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新性變革,應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的變革。
3網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)中融入創(chuàng)新思維培養(yǎng)的實(shí)踐
結(jié)合東華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)信息安全專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的經(jīng)驗(yàn),我們闡述如何從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的4年間培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。
3.1培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣
首先,我們要積極發(fā)揮班級導(dǎo)師的作用。網(wǎng)絡(luò)安全的任課教師可以擔(dān)任信息安全專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師,學(xué)業(yè)導(dǎo)師在學(xué)生入學(xué)后通過學(xué)習(xí)方法和學(xué)業(yè)規(guī)劃等主題開展學(xué)習(xí)交流會(huì),在會(huì)上介紹網(wǎng)絡(luò)安全的知識結(jié)構(gòu)、科學(xué)背景、發(fā)展趨勢、行業(yè)需求、就業(yè)領(lǐng)域,并引用前沿網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和最新的網(wǎng)絡(luò)安全隱患案例和視頻,如利用智能手機(jī)安全漏洞和“云”查殺病毒技術(shù)等案例激發(fā)學(xué)生的興趣。興趣是學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,學(xué)生是教學(xué)的主體,在教學(xué)中對課程的參與度高低直接影響整個(gè)教學(xué)成果,因此要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,首先要增強(qiáng)他們對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的興趣。導(dǎo)師應(yīng)在易班網(wǎng)上學(xué)生活動(dòng)社區(qū)或其他社交網(wǎng)站上建立網(wǎng)絡(luò)班級,保持與學(xué)生的日常溝通,為學(xué)生選課提供幫助;協(xié)助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃,同時(shí)為專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助;在網(wǎng)上班級設(shè)置“我的Idea”專題,讓學(xué)生在論壇里發(fā)表自己的創(chuàng)新想法,如要做什么樣的系統(tǒng)或軟件解決生活中遇到的一些問題。該階段學(xué)生還沒有實(shí)現(xiàn)這些軟件的技術(shù)能力,導(dǎo)師可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)某方面的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)這些有創(chuàng)意的想法。
3.2以賽代練,參與國家和市級大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目和高水平信息安全競賽
在創(chuàng)新實(shí)踐中,輔導(dǎo)員和學(xué)業(yè)導(dǎo)師起著非常關(guān)鍵的作用。學(xué)業(yè)導(dǎo)師都是計(jì)算機(jī)學(xué)院的在職講師或教授,他們可以把自己主持或參與的科研課題介紹給學(xué)生,讓學(xué)有余力的學(xué)生參與學(xué)業(yè)導(dǎo)師的課題研究,一方面培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力并積累科研所需的知識,另一方面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。輔導(dǎo)員和學(xué)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常組織學(xué)生參加信息安全大賽,如全國大學(xué)生信息安全競賽和信息安全技能大賽。同時(shí),為了鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新,東華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院每年組織學(xué)生參與全國和上海市的創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目申請,學(xué)生組團(tuán)挑選專業(yè)課教師作為項(xiàng)目導(dǎo)師,共同探討創(chuàng)新課題、撰寫科技創(chuàng)新項(xiàng)目
申請書并提交給專家組,學(xué)院組織專家評選2多個(gè)創(chuàng)新性高且可行性強(qiáng)的課題并給予資助,在大四上學(xué)期對給予資助的項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)題審核。學(xué)院鼓勵(lì)獲得上海市級以上大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目的學(xué)生將創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施與大四畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)相結(jié)合,獲得專利創(chuàng)新設(shè)計(jì)的學(xué)生還可提前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)并參與創(chuàng)業(yè)基金項(xiàng)目的申請或到優(yōu)秀企業(yè)實(shí)習(xí)。在這些科技創(chuàng)新項(xiàng)目中不乏優(yōu)秀作品,如基于手勢識別的文檔加密系統(tǒng)的開發(fā)、基于Android的動(dòng)態(tài)一次性口令生產(chǎn)器開發(fā)、基于Android系統(tǒng)的短信隱私保護(hù)軟件的開發(fā)等。學(xué)院每年舉辦的這種創(chuàng)新性競賽激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作意識、項(xiàng)目管理和軟件設(shè)計(jì)開發(fā)能力。參與科技創(chuàng)新競賽學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和項(xiàng)目實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平,同時(shí)他們的創(chuàng)新能力和工程實(shí)踐能力也得到廣大教師和實(shí)訓(xùn)單位的認(rèn)可,大部分學(xué)生獲得了直研和被優(yōu)秀企業(yè)聘用的機(jī)會(huì)。 4工程實(shí)踐課程的成果展示
（2）學(xué)生從大二第二學(xué)期才開始接觸到信息安全課程，在入學(xué)初期沒有培養(yǎng)起對信息安全的興趣，不了解信息安全的基本概念、重要性以及與信息安全有關(guān)的就業(yè)崗位，教師也沒有為學(xué)生科學(xué)地制定大學(xué)4年的學(xué)業(yè)規(guī)劃。
（3）隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的普及，各種網(wǎng)絡(luò)安全攻擊手段和保障網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)不斷推陳出新。目前，信息安全的一些專業(yè)課程還只是停留在基本原理的講解上，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)，很少講授前沿的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用及其存在的安全隱患及解決方案。教師沒有引導(dǎo)學(xué)生利用發(fā)散性思維并投入到對前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和安全技術(shù)的研究中。
（4）缺少網(wǎng)絡(luò)安全工具實(shí)訓(xùn)?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)安全工具都是開源工具如Backtrack等，掌握這些工具需要花費(fèi)大量時(shí)間，因此需要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全工具實(shí)訓(xùn)課程，讓學(xué)生掌握如何配置、安裝、使用和定制個(gè)性化的開源工具。
（5）缺少安全軟件設(shè)計(jì)等實(shí)踐課程。信息安全專業(yè)的學(xué)生除了要能夠利用安全工具進(jìn)行系統(tǒng)安全測試外，還要掌握如何防御和解決系統(tǒng)安全漏洞，另外，還有很多學(xué)生希望從事安全軟件開發(fā)工作。這就要求高校設(shè)置安全軟件設(shè)計(jì)開發(fā)類的課程，幫助學(xué)生掌握安全軟件開發(fā)過程中所需的知識和技能。
（6）缺少創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。國內(nèi)大學(xué)生的創(chuàng)新性較歐美大學(xué)生有所欠缺，因此要注重信息安全專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新思維培養(yǎng)，并且要從大一開始就進(jìn)行創(chuàng)新思維的鍛煉。
二、網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)中融入創(chuàng)新思維培養(yǎng)的實(shí)踐
結(jié)合東華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)信息安全專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的經(jīng)驗(yàn)，我們闡述如何從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的4年間培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。
2.1培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣
首先，我們要積極發(fā)揮班級導(dǎo)師的作用。網(wǎng)絡(luò)安全的任課教師可以擔(dān)任信息安全專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，學(xué)業(yè)導(dǎo)師在學(xué)生入學(xué)后通過學(xué)習(xí)方法和學(xué)業(yè)規(guī)劃等主題開展學(xué)習(xí)交流會(huì)，在會(huì)上介紹網(wǎng)絡(luò)安全的知識結(jié)構(gòu)、科學(xué)背景、發(fā)展趨勢、行業(yè)需求、就業(yè)領(lǐng)域，并引用前沿網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和最新的網(wǎng)絡(luò)安全隱患案例和視頻，如利用智能手機(jī)安全漏洞和“云”查殺病毒技術(shù)等案例激發(fā)學(xué)生的興趣。興趣是學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)生是教學(xué)的主體，在教學(xué)中對課程的參與度高低直接影響整個(gè)教學(xué)成果，因此要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，首先要增強(qiáng)他們對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的興趣。導(dǎo)師應(yīng)在易班網(wǎng)上學(xué)生活動(dòng)社區(qū)或其他社交網(wǎng)站上建立網(wǎng)絡(luò)班級，保持與學(xué)生的日常溝通，為學(xué)生選課提供幫助；協(xié)助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，同時(shí)為專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助；在網(wǎng)上班級設(shè)置“我的Idea”專題，讓學(xué)生在論壇里發(fā)表自己的創(chuàng)新想法，如要做什么樣的系統(tǒng)或軟件解決生活中遇到的一些問題。該階段學(xué)生還沒有實(shí)現(xiàn)這些軟件的技術(shù)能力，導(dǎo)師可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)某方面的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)這些有創(chuàng)意的想法。
2.2以賽代練，參與國家和市級大學(xué)生創(chuàng)新
項(xiàng)目和高水平信息安全競賽在創(chuàng)新實(shí)踐中，輔導(dǎo)員和學(xué)業(yè)導(dǎo)師起著非常關(guān)鍵的作用。學(xué)業(yè)導(dǎo)師都是計(jì)算機(jī)學(xué)院的在職講師或教授，他們可以把自己主持或參與的科研課題介紹給學(xué)生，讓學(xué)有余力的學(xué)生參與學(xué)業(yè)導(dǎo)師的課題研究，一方面培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力并積累科研所需的知識，另一方面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。輔導(dǎo)員和學(xué)業(yè)導(dǎo)師經(jīng)常組織學(xué)生參加信息安全大賽，如全國大學(xué)生信息安全競賽和信息安全技能大賽。同時(shí)，為了鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新，東華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院每年組織學(xué)生參與全國和上海市的創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目申請，學(xué)生組團(tuán)挑選專業(yè)課教師作為項(xiàng)目導(dǎo)師，共同探討創(chuàng)新課題、撰寫科技創(chuàng)新項(xiàng)目申請書并提交給專家組，學(xué)院組織專家評選20多個(gè)創(chuàng)新性高且可行性強(qiáng)的課題并給予資助，在大四上學(xué)期對給予資助的項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)題審核。學(xué)院鼓勵(lì)獲得上海市級以上大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目的學(xué)生將創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施與大四畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）相結(jié)合，獲得專利創(chuàng)新設(shè)計(jì)的學(xué)生還可提前完成畢業(yè)設(shè)計(jì)并參與創(chuàng)業(yè)基金項(xiàng)目的申請或到優(yōu)秀企業(yè)實(shí)習(xí)。在這些科技創(chuàng)新項(xiàng)目中不乏優(yōu)秀作品，如基于手勢識別的文檔加密系統(tǒng)的開發(fā)、基于Android的動(dòng)態(tài)一次性口令生產(chǎn)器開發(fā)、基于Android系統(tǒng)的短信隱私保護(hù)軟件的開發(fā)等。學(xué)院每年舉辦的這種創(chuàng)新性競賽激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作意識、項(xiàng)目管理和軟件設(shè)計(jì)開發(fā)能力。參與科技創(chuàng)新競賽學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和項(xiàng)目實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，同時(shí)他們的創(chuàng)新能力和工程實(shí)踐能力也得到廣大教師和實(shí)訓(xùn)單位的認(rèn)可，大部分學(xué)生獲得了直研和被優(yōu)秀企業(yè)聘用的機(jī)會(huì)。
然后出示相應(yīng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，請打開桌面上的“奧運(yùn)會(huì)金牌.xls”文件：
任務(wù)1：在每一屆奧運(yùn)會(huì)中哪個(gè)國家獲得的金牌最多,用什么圖來呈現(xiàn)比較好？
任務(wù)2：通過怎樣的操作可以明顯地看到哪個(gè)國家的金牌數(shù)呈下降趨勢？你認(rèn)為哪個(gè)國家有潛力在30屆奧運(yùn)會(huì)上奪冠，簡單分析一下原因。
任務(wù)3：想了解在26屆奧運(yùn)會(huì)上中國所獲金牌占3國總數(shù)的百分比，該選擇什么樣的圖表比較合適？怎樣做？學(xué)生根據(jù)任務(wù)有目的地研究、討論、操作、演示、思考、回答……教師：適時(shí)引導(dǎo)、指導(dǎo)、總結(jié)、評價(jià)，學(xué)習(xí)很有成效。以上就是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的一個(gè)小案例。那么筆者在教學(xué)中是怎樣進(jìn)行“任務(wù)”設(shè)置的，結(jié)合自己的教學(xué)談幾點(diǎn)建議：
一、“任務(wù)”的提出―激發(fā)興趣、融合教學(xué)
任務(wù)除了綜合性、實(shí)踐性，還要有吸引力，興趣對學(xué)生來說是最重要的，有了興趣，學(xué)生才會(huì)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，如果學(xué)生對你提出的任務(wù)沒有興趣，那該任務(wù)也是失敗的，所以提出的任務(wù)必須讓學(xué)生感興趣，必須有吸引力；最后要有創(chuàng)新性，我們在設(shè)計(jì)任務(wù)的時(shí)候還需要考慮到留給學(xué)生一定的創(chuàng)新空間，這樣才會(huì)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。例如：在講解規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)這一節(jié)時(shí)，筆者首先提出這樣一個(gè)任務(wù)：有一名外國朋友想通過網(wǎng)站了解你的家鄉(xiāng)，假設(shè)你是分管這個(gè)任務(wù)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)員，你想從哪幾個(gè)方面來介紹你的家鄉(xiāng)，相互討論一下，然后用語言敘述；對于這個(gè)任務(wù)大家非常感興趣，討論也十分熱烈，這個(gè)任務(wù)的完成其實(shí)就是一個(gè)簡易規(guī)劃過程，大家想得具體周到。然后引導(dǎo)學(xué)生來看一下書上是怎樣規(guī)劃的，從而引到課本的知識。總之，提出的任務(wù)要符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，融合教學(xué)內(nèi)容于開放平等的教學(xué)環(huán)境中，引導(dǎo)學(xué)生去探求知識，去獲取知識，去運(yùn)用知識。
二、“任務(wù)”的設(shè)計(jì)―目標(biāo)明確、層次清晰
例如，網(wǎng)站建立和網(wǎng)頁制作需要很多內(nèi)容，教師可以先向?qū)W生展示一個(gè)制作好的網(wǎng)頁――“任務(wù)”。在設(shè)計(jì)這個(gè)綜合性的“任務(wù)”時(shí)，要考慮到應(yīng)該包含網(wǎng)頁制作所涉及的知識、方法與技能。然后將這個(gè)任務(wù)分解為規(guī)劃布局、修飾網(wǎng)頁、進(jìn)一步修飾網(wǎng)頁等幾個(gè)較小的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生分步驟去完成；或者展示一個(gè)最簡單的網(wǎng)頁，讓學(xué)生先根據(jù)自己掌握的知識，完成一個(gè)任務(wù)：幫助教師美化該網(wǎng)頁，說明完成任務(wù)需要哪些步驟？每個(gè)“任務(wù)”設(shè)計(jì)時(shí)要考慮“任務(wù)”的大小、知識點(diǎn)的含量，前后“任務(wù)”之間的聯(lián)系等多方面的因素，一般來說，每個(gè)“任務(wù)”的知識點(diǎn)不宜過多，一般不能多于兩個(gè)以上的重點(diǎn)、難點(diǎn)，否則會(huì)因?yàn)檫^難而打擊學(xué)生的積極性；案例中的任務(wù)是為了一步步引出3種常用的圖表，既復(fù)習(xí)前面的所學(xué)，又為后面的教學(xué)作好鋪墊。
三、“任務(wù)”的選擇―難度適宜、適合學(xué)生
在網(wǎng)上即時(shí)通訊學(xué)習(xí)中，筆者根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)安排了兩個(gè)任務(wù)：第一，下載qq及申請qq號；第二，利用qq交流完成的任務(wù)。教學(xué)中教師進(jìn)行“任務(wù)”選擇設(shè)計(jì)時(shí)，要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，“任務(wù)”設(shè)計(jì)要注意留給學(xué)生一定的獨(dú)立思考、探索和自我開拓的余地，有利于培養(yǎng)學(xué)生用探索式學(xué)習(xí)方法去獲取知識與技能的能力。例如：筆者在《用智能化工具加工信息》一文講金山快譯時(shí)設(shè)計(jì)的任務(wù)：第一，選擇桌面上你感興趣的文章進(jìn)行翻譯，將翻譯結(jié)果保存。第二，請將徐志摩的詩翻譯成英文，將結(jié)果作為原文再翻譯成英文，與最初的原文相比，相同嗎？第三，你有什么可行的辦法可以提高翻譯質(zhì)量?？紤]不同層次學(xué)生的需求，任務(wù)的難度設(shè)計(jì)為梯度等級，教師、學(xué)生都有選擇的余地，教學(xué)活動(dòng)可以呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。學(xué)生在完成與自己實(shí)際有關(guān)的一些任務(wù)時(shí)，比如在因特網(wǎng)應(yīng)用中“下載qq、申請qq號、下載文件”等，往往會(huì)專心致志，樂此不疲，表現(xiàn)出極大的興趣。
四、“任務(wù)”的實(shí)施―學(xué)生為主，方法多樣
此過程中應(yīng)體現(xiàn)“讓學(xué)生動(dòng)起來”的策略，也就是“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”，讓學(xué)生來做學(xué)習(xí)的主人。在布置、完成任務(wù)的整個(gè)教學(xué)過程中，教師要起到組織、引導(dǎo)、促進(jìn)、控制、咨詢的主導(dǎo)作用，學(xué)生則作為學(xué)習(xí)的主體，充分發(fā)揮其在學(xué)習(xí)過程中的主體性、積極性和創(chuàng)造性，學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程中的積極參與者，學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)都要由學(xué)生主動(dòng)、有目的地去獲得材料、方法來實(shí)現(xiàn)。在信息技術(shù)課，學(xué)生在教師的組織和引導(dǎo)下，可以通過多種方法來完成“任務(wù)”，這樣，學(xué)生的知識、技能、思維和情感等各方面都得到了鍛煉。
例如：學(xué)習(xí)了搜索引擎以后，設(shè)計(jì)這樣的任務(wù)：第一，今天這節(jié)課，以小組為單位完成這樣一個(gè)任務(wù)：“如果有一個(gè)團(tuán)隊(duì)要來泰山旅游，作為導(dǎo)游的你們應(yīng)該做哪些工作？準(zhǔn)備怎樣講解？”最后教師要以小組為單位評價(jià)；第二，利用搜索引擎搜索有關(guān)你研究性學(xué)習(xí)中涉及的內(nèi)容。并將你認(rèn)為有研究價(jià)值的保存下來。在設(shè)計(jì)“任務(wù)”時(shí)要處處體現(xiàn)以“學(xué)生為中心，教師做后臺(tái)”的思想，長期如此，學(xué)生就會(huì)變成學(xué)習(xí)的主人，教師才會(huì)真正解放出來，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、效率等就會(huì)大大提高，當(dāng)然效果也是顯而易見的。
總之，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，關(guān)鍵是“任務(wù)”設(shè)計(jì)，要仔細(xì)推敲知識點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧，為學(xué)生設(shè)計(jì)、構(gòu)造出一系列典型的可操作的“任務(wù)”，通過教學(xué)實(shí)踐也充分證明“任務(wù)”按照以上設(shè)計(jì)就能真正讓學(xué)生動(dòng)起來。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、知識與能力目標(biāo)：理解課文內(nèi)容，理解重點(diǎn)詞：唯一，慰藉，猛歷，掃蕩等的意思。
2、過程與方法目標(biāo)：在情感的渲染下，熟練朗讀課文，感知遣詞造句的美感。
3、情感與態(tài)度目標(biāo)：了解作者對故鄉(xiāng)天窗獨(dú)特的感情，感受想象的樂趣與好處，喚起學(xué)生對名著的求知欲，為學(xué)生的閱讀打開一扇窗。
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：
理解課文內(nèi)容，了解天窗給鄉(xiāng)下孩子們帶來的無盡遐想和無窮快樂。
學(xué)習(xí)難點(diǎn)：
體會(huì)天窗的神奇，感受想象的美。
學(xué)習(xí)時(shí)間：兩課時(shí)
學(xué)習(xí)過程：
第二課時(shí)
一、情景導(dǎo)入
1、
放茅盾故鄉(xiāng)——江南小鎮(zhèn)烏鎮(zhèn)的圖片，音樂響起：同學(xué)們知道這里是哪里嗎？這就是作家茅盾爺爺?shù)墓枢l(xiāng)，江南小鎮(zhèn)——烏鎮(zhèn)。哪里有涓涓長流的小河，微波起伏的河面上漂浮著美麗的烏篷船，再看那倚水而建的木板房，木板窗扇扇打開，陽光射進(jìn)屋內(nèi)，多美呀！茅盾爺爺?shù)募亦l(xiāng)每一處都是一道美麗的風(fēng)景，但是當(dāng)茅盾爺爺回憶往事時(shí)，最讓他難忘的是那神奇的天窗
今天讓我們繼續(xù)走進(jìn)茅盾爺爺寫的美文《天窗》，感受他為我們帶來的神奇的想象世界吧！
2、讀課題
師：孩子們跟我一起讀課題
生：齊“天窗”
二、整體感知，初步感受天窗的作用。
1、初步了解天窗的“慰藉”作用。
師：這樣一扇簡陋的、只能透過些許陽光的天窗究竟有什么魅力吸引作家茅盾寫下這篇文章呢？下面就讓我們一起去體驗(yàn)著天窗的魅力吧！天窗對于鄉(xiāng)下的孩子來說究竟意味著什么呢？請同學(xué)們快速瀏覽課文4——7自然段，再用文中的一句話來概括？
生：小小的天窗是唯一的慰藉
師：真會(huì)讀書。大家跟著他一起把這個(gè)句子讀讀。（出示課件）
2、解釋“唯一的慰藉”的意思。
師：邊板書“慰藉”指導(dǎo)讀音，板演書寫：大家注意這個(gè)詞“慰藉”讀什么？指導(dǎo)書寫（“藉”上下結(jié)構(gòu)草字頭）
師：孩子們，什么是“慰藉”
生：安慰，撫慰。
師：比較，孩子們，看看這兩個(gè)句子有什么不同？
出示：
這時(shí)候，小小的天窗是唯一的慰藉
這時(shí)候，小小的天窗是慰藉
生：上面的句子多了一個(gè)唯一
師：唯一是什么意思？有這個(gè)詞和沒有這個(gè)詞有什么不一樣？
生：唯一是獨(dú)一無二的意思，有了這個(gè)詞就表明這個(gè)時(shí)候，只有小小的天窗能安慰我。
師：孩子們，把唯一與慰藉的意思送進(jìn)去再讀這句話。
三、研讀課文，學(xué)習(xí)課文4、5自然段
1、教“品讀”的方法。
師：細(xì)心的孩子肯定早已發(fā)現(xiàn)，“這時(shí)候，小小的天窗是唯一的慰藉?！痹谖闹谐霈F(xiàn)了（兩次）
為什么同樣一句話，卻要反復(fù)出現(xiàn)？
生：強(qiáng)調(diào)
生：突出天窗的作用。
師：是啊，，這是一個(gè)語言規(guī)律，凡是在文質(zhì)兼美的文章中，反復(fù)出現(xiàn)的句子表示強(qiáng)調(diào)，我們在閱讀時(shí)就要捕捉住這樣的句子，聯(lián)系上下文進(jìn)行品讀。
怎樣品讀呢，就是要讀一讀，想一想，這段話講的什么，作者要表達(dá)一種怎樣的情感。
2、學(xué)習(xí)4自然段，感受作者的情感。
師：比如，在讀到第4自然段“被關(guān)進(jìn)地洞似的屋子里了?！蔽曳路鸶杏X到屋子的陰暗、潮濕。我想此時(shí)作者的心情一定是“失落”的，“這時(shí)候”就是“失落”的時(shí)候，我就把失落批注在這句話旁邊，像這樣捕捉重點(diǎn)句，體會(huì)作者感情的方法，就是品讀的一種方法。
師：還是4自然段，同學(xué)們自己品讀試試。
生自由品讀，師巡視，指導(dǎo)。
師：你們從哪些地方品出了作者的情感？
生：偏不許，我感受到孩子的無奈。
頂喜歡感受到孩子喜悅愉快的心情。
前后感情有變化，從高興到失落。……
師：能把你們的感情有滋有味的讀出來嗎？
3、體會(huì)“這時(shí)候”是什么時(shí)候。
師：誰能結(jié)剛才的品讀和自己的心情說說：這時(shí)候不僅僅是夏天陣雨來了時(shí)侯，還是什么時(shí)候？
生：郁悶、失落、高興到失落……
4、小結(jié)：這么多的情感，就凝聚在短短的“這時(shí)候”之中了，讓我們體會(huì)到了茅盾先生語言的精妙。
5、理解小小的天窗是怎樣慰藉孩子們的。
師：第5自然段中有作者看到的，也有作者想到的，請用不同的線條劃出來，品讀品讀。
生自由讀，劃。師巡視。
師：同學(xué)們說說夏天陣雨是什么樣的？
生：傾盆大雨、風(fēng)雨交加……
師：作者眼中的雨是什么樣的？
生：卜落卜落
師：外面的雨明明是大的，作者為什么要用這個(gè)詞？
生：因?yàn)樗荒芸匆娞齑暗囊恍〔糠帧?/p>
師：是啊，作者被關(guān)在地洞似的屋子里，感覺不到，只能透過小小的玻璃看見雨腳在那里——（生補(bǔ)）
師：還會(huì)看見帶子似的閃電（生補(bǔ)）
師：你想象到——
生補(bǔ)
（指導(dǎo)朗讀）
師：作者看到的和想到的有什么不同？
生：看到的小，想到的大。
看到的單一，想到的豐富……
師：孩子，此時(shí)你的孤單，失落還有嗎？你變得怎樣了？
生：高興、開心、興奮……
小結(jié)：這樣的變化都是由于這小小的天窗，所以讀：小小的天窗成了唯一的慰藉。
是啊，天窗就像一個(gè)萬花筒，是那樣妙不可言，它就是這樣慰藉孩子的，你們結(jié)合剛才的品讀說說，天窗神奇嗎？為什么？
生：天窗能讓人變得快樂。
天窗能讓人看到很多
……
四、合作學(xué)習(xí)6、7自然段。
師：剛才我們初步感受了天窗的“神奇”，課文6、7自然段和4、5自然段段式很像，孩子們，可以用剛才品讀的方法讀一讀，劃一劃，品一品。抓住“這時(shí)候”是什么時(shí)候，小小的天窗又是怎樣慰藉孩子們的。
（1）
自主學(xué)習(xí)課文。
1、
讀，感知課文內(nèi)容；
2劃，劃出文中作者看到和想到的內(nèi)容；
（2）合作交流
3、想，分析文中重點(diǎn)詞，體會(huì)作者情感。
4、悟，體會(huì)“小小的天窗是唯一的慰藉”
（3）匯報(bào)學(xué)習(xí)成果
1、體會(huì)這時(shí)候是什么時(shí)候。
師：通過合作學(xué)習(xí)，你們體會(huì)到這時(shí)候是什么時(shí)候了嗎？
生：孤獨(dú)、無奈……
2、體會(huì)天窗的慰藉作用。
師：那7段中作者看到想到的又有什么不同的？
引讀作者看到——
作者想到——
生補(bǔ)
師：剛才讀完的句子中，你發(fā)現(xiàn)作者看到和想到有什么不同？
生：看到的少，想到的多?？吹降挠邢?，想到的無限……
2、
理解“從無到有”“從虛到實(shí)”
師：孩子們，蝙蝠、貓頭鷹、夜鶯生活中有嗎？它是真實(shí)的對嗎？（有）天窗上有嗎？（無）
只有一條黑影，一閃而過，你能看清是什么嗎？（虛）
那這不正是作者9自然段中所說“從無中看出有，從虛中看出實(shí)”了。作者借助了什么啊？
生：想象力
師：因?yàn)橄胂?，美麗而神奇的夜的世界的一切展現(xiàn)在我們面前，此時(shí)我們的心情一定是愉快的吧？
所以——這時(shí)候，小小的天窗是唯一的慰藉（生補(bǔ)）
五、學(xué)習(xí)8、9自然段，總結(jié)課文內(nèi)容。
1、理解“神奇”。
師：若不是有了這天窗，我們?nèi)绾文墚a(chǎn)生這么美好的想象？我們的心靈又怎能得到安慰呢？難怪作者發(fā)出這樣的感嘆——
生補(bǔ)：哎唷唷……
師：同學(xué)們，誰能讀懂這個(gè)長句子。
出示8自然段。
生：（把雙重否定句式改為肯定句。）
師：作者為什么要寫這樣的長句子？
生：體現(xiàn)天窗的神奇。
2、感受“神奇”
師：你們也是一群活潑會(huì)想的孩子呀，你會(huì)從天窗上看到什么又想到什么呢？
出示：從那小小的玻璃，我會(huì)看見—————我會(huì)想象到這也許是——
生：寫
3：使用“神奇”。
匯報(bào)
師示范用8、9段中贊美神奇的句子贊美。出示8、9中贊美神奇的句子。
生說，贊。
3、
理解“天窗”“空白”的含義。
師：孩子們，此時(shí)，我們的課堂上是沒有天窗的，但是我們依然能想象到這么美麗的東西，我覺得有一扇窗已經(jīng)悄然打開，這扇窗在哪里？
生：我們心里。
師：此時(shí)的天窗還僅僅是頭上那小小的玻璃嗎？
生：它是心靈的慰藉。
是快樂的源泉
是想象的窗口
……
4、
總結(jié)全文
孩子們，在以后的生活中，你們也會(huì)遇到像茅盾先生那樣孤單、失落、無奈的時(shí)候，我希望你們也能打開你們心底里的那扇神奇的天窗，張開想象的翅膀，這樣，你們的心靈也會(huì)得到慰藉。
板書：
26天窗
——茅盾
無
神
虛
有
在高校環(huán)境充分開放的前提下，如何確保大學(xué)生身心安全，是管理者長期思考的問題，但是該工作納入必修課時(shí)間卻不長。2004年北京林業(yè)大學(xué)首次把“安全逃生課”納入必修學(xué)分，廣西多所高校于近年開設(shè)安全教育類課程。以廣西大學(xué)為例，2011年起，大學(xué)生安全教育課成為全校公共必修課，但是這門課程尚存不足。為分析問題，筆者深入課堂，在課堂隨機(jī)發(fā)放180份調(diào)查問卷，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方式、課程內(nèi)容與課后學(xué)習(xí)四大部分對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題如下。
（一）師資隊(duì)伍有待完善，教學(xué)理念有待改變
對于誰適合教這門課程，國內(nèi)教育界有兩種聲音，一種支持由學(xué)校保衛(wèi)部門人員教，他們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有豐富的校園安全事件處理經(jīng)驗(yàn)，能夠從實(shí)踐上指導(dǎo)學(xué)生。另一種支持由大學(xué)輔導(dǎo)員教，持此論者認(rèn)為保衛(wèi)部門人員文化水平不高，不具備教師資質(zhì)，缺乏授課技巧，學(xué)生曠課嚴(yán)重。當(dāng)下大學(xué)生經(jīng)受的不僅是傳統(tǒng)威脅，還新增網(wǎng)絡(luò)謠言、心理危機(jī)等問題，具備心理學(xué)、教育學(xué)基礎(chǔ)的思政輔導(dǎo)員比保衛(wèi)人員更適合。目前，廣西各大高校主要由輔導(dǎo)員教授該門課程。
但是，目前由輔導(dǎo)員教授效果不夠理想，原因是：開展安全教育的教師隊(duì)伍缺乏專業(yè)職業(yè)化，課程運(yùn)作粗放、不系統(tǒng)。輔導(dǎo)員大多不是安全專業(yè)出身，未接受課前統(tǒng)一培訓(xùn)，尚不具備安全逃生和安全實(shí)踐能力。多數(shù)輔導(dǎo)員上完理論課就結(jié)課，實(shí)踐環(huán)節(jié)成空談。教師的教學(xué)理念、教學(xué)態(tài)度存在偏差。輔導(dǎo)員平日有大量學(xué)生管理事務(wù)要處理，對于課程敷衍了事。安全教育課常常變成視頻課，教師放完多媒體就下課的情況屢見不鮮；又有輔導(dǎo)員把課堂變?yōu)榘鄷?huì)，約束學(xué)生行為。
（二）課程設(shè)計(jì)本身存在缺陷，課程策略、內(nèi)容有待改善
問卷結(jié)果表明，37%的同學(xué)提出課程內(nèi)容很令人失望，理論多技能少，所選事例過時(shí)，遠(yuǎn)離生活實(shí)際，大部分知識為從中小學(xué)就被灌輸?shù)囊?guī)范；90%的同學(xué)反映授課方式主要是放視頻，此部分學(xué)生中又有78%認(rèn)為，教師大多放棄講授，由學(xué)生自己看視頻學(xué)習(xí)，授課方式單一、不深入。學(xué)生提出采取課堂小組討論、開展安全演習(xí)、課后調(diào)查等建議，但是由于師資隊(duì)伍原因，課程普遍缺乏實(shí)踐性，影響學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。廣西大學(xué)安全教育課劃分為國家安全、心理安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、交通安全、防災(zāi)避險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全、社交安全十個(gè)模塊，共設(shè)置12個(gè)課時(shí)，要通過視頻教學(xué)將十個(gè)模塊在固定課時(shí)完成不容易。65%的學(xué)生表示，授課老師每個(gè)模塊都播放相關(guān)視頻，但是視頻之間沒有邏輯關(guān)聯(lián)，缺乏側(cè)重，僅是看著有趣，沒有幫助理解。由于該課多為考查課，教師僅僅以課上作業(yè)作為考核結(jié)果，具有隨意性，不利于有效地評價(jià)學(xué)生所學(xué)。
（三）課程目標(biāo)定位不準(zhǔn)，課后學(xué)習(xí)不被重視
該課以傳授知識為課程目標(biāo)，意圖通過豐富的模塊，在課堂架構(gòu)學(xué)生的安全知識體系。授課老師對于課后探索、結(jié)課考試較為忽視，重授課輕課后考核，這是誤區(qū)。該課涉及內(nèi)容多，目標(biāo)不應(yīng)求大求全。增強(qiáng)大學(xué)生安全意識，才應(yīng)是本課程設(shè)置的主要目標(biāo)。問卷調(diào)查顯示，68%的同學(xué)表示平時(shí)不會(huì)主動(dòng)對安全知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，接受知識是被動(dòng)的，這充分說明其意識極其薄弱。與其薄弱意識相對應(yīng)的是，他們正面臨著多重身心威脅因素，單一知識不足以解決問題。要做好安全教育，必須把安全教育作為系統(tǒng)工程抓，通過板報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行日常化教育。要達(dá)到植入人心的效果，還要充分考慮“90后”學(xué)生的心理特點(diǎn)。當(dāng)前90后大學(xué)生知識面廣、思維活躍，尋找網(wǎng)絡(luò)資源能力很強(qiáng)，具備課后主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，但是他們自我意識強(qiáng)，對于剛性管理有反抗意識，延續(xù)中學(xué)行政管理方式強(qiáng)調(diào)安全重要性，只會(huì)適得其反。
二、大學(xué)生安全教育課改良策略
（一）轉(zhuǎn)變“管理模式”，換為“學(xué)習(xí)模式”的教育理念
在管理模式的安全教育課上，課程實(shí)現(xiàn)的是對學(xué)生日常行為的規(guī)范。要改變這種模式，教師要改變觀念，主動(dòng)切換為“學(xué)習(xí)模式”。通過趣味性和邏輯性吸引學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索，塑造安全習(xí)慣。問卷調(diào)查顯示，在面對“你認(rèn)為最愿意接受的安全知識學(xué)習(xí)渠道”這一問題時(shí)，58%的學(xué)生填選手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其次是電視媒體（32%），愿意接受長輩教育的不足10% 。這表明教師應(yīng)當(dāng)抓住年輕人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，在課堂注意建構(gòu)知識與網(wǎng)絡(luò)傳媒的聯(lián)系。通過提供開放性、線上課后作業(yè)設(shè)計(jì)，讓他們在網(wǎng)絡(luò)尋找材料，做調(diào)查，形成課堂自然延伸。
（二）精選課堂內(nèi)容，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)
1.強(qiáng)化課堂內(nèi)容選取。安全教育涉及多方面，單對多模塊做蜻蜓點(diǎn)水，不如側(cè)重地做課外延伸。在選擇內(nèi)容方面，要有辯證意識，授課者既要對課本知識模塊有基本了解，不脫離基本模塊；又要跳出模塊尋找網(wǎng)絡(luò)資源，做安全事件的有心人，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。比如復(fù)旦大學(xué)生投毒事件對應(yīng)社交安全、心理安全模塊；2014年8月全國多地報(bào)道的少女返校遇害事件對應(yīng)人身安全；網(wǎng)絡(luò)“大V變大謠”事件對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全等。以相關(guān)新聞段落取代生硬的模塊作為課程內(nèi)容銜接點(diǎn)，引起學(xué)生興趣，再引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行深度思考。在傳授安全知識的同時(shí)，培養(yǎng)他們的反思能力。
其次，要以區(qū)情為基點(diǎn)進(jìn)行舉例闡釋。安全教育畢竟是實(shí)踐性課程，要結(jié)合學(xué)生周邊實(shí)例才更引起重視。筆者在課堂調(diào)查過程所見，一起發(fā)生在廣西高校的視頻事件引起的熱度遠(yuǎn)大于發(fā)生于上海高校的事件。廣西在地理地貌上有沿江沿邊、多山多水的特征；作為一個(gè)少數(shù)民族地區(qū)具有獨(dú)特的文化；在社會(huì)風(fēng)貌等多方面具有不同于其他省份的特點(diǎn)。把握這些特點(diǎn)，深入其中進(jìn)行探討，結(jié)合本身高校、學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)選擇。例如：少數(shù)民族學(xué)生、東南亞國際學(xué)生聚集的學(xué)校要把國家安全板塊放到一個(gè)重要位置；面向有大量野外作業(yè)的專業(yè)學(xué)生，地理災(zāi)害、野外避險(xiǎn)部分更應(yīng)仔細(xì)講解。
再次，尊重學(xué)生對新知的渴望，與其他課構(gòu)成課程體系。大學(xué)教育與中學(xué)教學(xué) 差別應(yīng)該在于創(chuàng)新性，高校教育應(yīng)更注重對學(xué)生知識層次的深化。問卷調(diào)查顯示，學(xué)生對一些安全板塊（心理安全、國家安全）表現(xiàn)出更高興趣，因?yàn)檫@些板塊相對于教條性的人身安全而言更有新鮮度、縱深感。筆者在課堂通過從一般心理問題、嚴(yán)重心理問題、疑似神經(jīng)癥等心理學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行剖析，輔以案例，取得不錯(cuò)的效果。深入的講解而非膚淺的介紹，不僅教授他們心理安全的保護(hù)措施，同時(shí)成為大學(xué)生心理健康教育的入門，形成課與課之間的體系鏈條，有助于引導(dǎo)學(xué)生去開拓知識的新領(lǐng)域，充分調(diào)動(dòng)其對知識的渴求。
2.采取情境教學(xué)增強(qiáng)互動(dòng)。單向教學(xué)并不能滿足學(xué)生需要，在集體演練難以實(shí)踐的前提下，課堂要多采取情境教學(xué)。所謂情境教學(xué)，即運(yùn)用具體生動(dòng)的場景以激起學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率的教學(xué)方法。調(diào)查問卷顯示，超過50%的學(xué)生提出了加強(qiáng)情境教學(xué)的要求，可見教師應(yīng)更多考慮師生互動(dòng)。比如進(jìn)行經(jīng)典的心理游戲；在人身財(cái)產(chǎn)安全、防災(zāi)避險(xiǎn)安全方面則更適于小組學(xué)習(xí)，通過分角色飾演情境小品的方式來達(dá)成；國家安全則可安排小組之間進(jìn)行辯論賽，通過辯論明晰安全問題。
（三）加強(qiáng)安全教育師資隊(duì)伍建設(shè)
首先要進(jìn)行隊(duì)伍優(yōu)化結(jié)構(gòu)，改變目前只由某一類教師全程上課的局面。教師隊(duì)伍應(yīng)由三部分人組成：一是保衛(wèi)部門人員。通過匯編校園案例，定期開展專題講座和討論的方式參與課程；二是大學(xué)輔導(dǎo)員、思政干部作為課程主講人，運(yùn)用本文的思路，以激勵(lì)方法為核心理念，對安全知識進(jìn)行講解，引領(lǐng)同學(xué)深入學(xué)習(xí)；三是心理健康中心、安全部隊(duì)專家。組織學(xué)生開展實(shí)踐，比如 “消防日演習(xí)”、“525心理活動(dòng)”等，將課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)分解到日?；顒?dòng)中去，并且規(guī)定算入課時(shí)。
其次要加強(qiáng)師資培訓(xùn)。安全教育課的特殊性決定授課者既不需安全專業(yè)出身，又必須具備一定的專業(yè)知識，目前大部分輔導(dǎo)員不具備相關(guān)的資質(zhì)?？捎筛鞲咝W(xué)工處在輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)中通過開設(shè)講座，輔導(dǎo)員參與演習(xí)等方式，使其具備一定的傳授安全知識的基礎(chǔ)。
再次，授課者要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對課程的重視程度。考查方式不宜敷衍了事，應(yīng)精心準(zhǔn)備。通過設(shè)計(jì)安全課題，引導(dǎo)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，通過組織問卷、進(jìn)行采訪等方式，了解潛藏在學(xué)生身邊突出的安全隱患。既避免理論考試、論文這種不適于本課的考核方法，又借此加強(qiáng)了他們的實(shí)踐能力，可謂一舉兩得。
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[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）03?0061?03
案例是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是理論作用于實(shí)踐的載體，它既是案例分析的出發(fā)點(diǎn)，又是案例分析的歸宿[1]。與教學(xué)內(nèi)容相匹配的恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)案例，可以讓學(xué)生在閱讀、分析、思考、討論和決策的基礎(chǔ)上，提高認(rèn)識、判斷、分析和處理問題的綜合能力；而不恰當(dāng)?shù)陌咐?，則會(huì)使創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)效果大打折扣，影響學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的提升。因此，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程中應(yīng)用案例教學(xué)法，要特別重視創(chuàng)業(yè)案例的選取問題。只有堅(jiān)持正確的案例選取原則，選擇適合的創(chuàng)業(yè)案例，才能達(dá)到預(yù)期的教育效果。
一、案例教學(xué)法在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程中的優(yōu)勢和作用
案例也稱為個(gè)案、個(gè)例、事例或?qū)嵗?，現(xiàn)廣泛運(yùn)用于法學(xué)、軍事學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實(shí)際，啟發(fā)式的教學(xué)相長的教學(xué)過程。它要求教師根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的和基本要求，以案例為基礎(chǔ)，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種形式啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，對案例所提供的材料和問題進(jìn)行深入的分析研究，進(jìn)而提出見解、做出判斷和決策，不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合素質(zhì)和能力[2]。
近年來，隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程體系的逐步建立和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的深入開展，案例教學(xué)法也已經(jīng)成為一種被廣泛采用的、重要的教學(xué)方式。相比傳統(tǒng)的以理論知識傳授為主的教學(xué)方式，案例教學(xué)法具有突出的優(yōu)勢和作用。
（一）案例教學(xué)法能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性
在傳統(tǒng)的以思想灌輸和理論傳授為主的教學(xué)活動(dòng)中，教師通過課堂教學(xué)向?qū)W生描繪情境、敘述事實(shí)、解釋概念、論證原理和闡釋規(guī)律，學(xué)生一直處于被動(dòng)的信息接收狀態(tài)，學(xué)習(xí)自主性較差。而案例教學(xué)法則強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力與實(shí)踐能力。在案例教學(xué)中，教師通過案例將理論問題形象化、抽象問題具體化。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下參與其中，深入案例情境、體驗(yàn)案例角色，他們通過做筆記、查資料、交流討論、歸納總結(jié)，獨(dú)立地去學(xué)習(xí)和思考問題，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的以“授課”為主的教學(xué)模式的缺陷。學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的中心，能夠親自參與分析和討論，更具積極性，更有創(chuàng)造力。
（二）案例教學(xué)法能提高學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力
案例教學(xué)具有較強(qiáng)的綜合性，一是因?yàn)榘咐啾纫话愕呐e例而言內(nèi)涵更為豐富，二是因?yàn)榘咐姆治觥⒔鉀Q過程也更為復(fù)雜。在案例教學(xué)過程中，教師為學(xué)生提供一個(gè)逼真、具體的場景，促使他們?nèi)ニ伎?、去分析、去調(diào)查、去處理問題。學(xué)生不僅需要具備扎實(shí)的理論知識，而且應(yīng)當(dāng)具備審時(shí)度勢、權(quán)衡利弊、果斷決策的能力。案例教學(xué)的目的在于啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立自主地去思考、探索問題，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的實(shí)際能力。通過一個(gè)或幾個(gè)獨(dú)特而又具有代表性的典型案例，讓學(xué)生在閱
（三）案例教學(xué)法能促進(jìn)學(xué)生理論知識向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化
對在校大學(xué)生而言，他們雖然能夠相對系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論知識，形成一定的知識結(jié)構(gòu)體系，但仍然缺乏必要的實(shí)踐鍛煉，缺乏發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際能力。而案例教學(xué)則恰恰彌補(bǔ)了這一現(xiàn)實(shí)問題存在的缺陷，它使學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會(huì)實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。在創(chuàng)業(yè)教育課程中，根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)例編寫的教學(xué)案例具有較強(qiáng)的針對性和實(shí)踐性。學(xué)生們通過對創(chuàng)業(yè)過程中遇到實(shí)際問題的分析，將理論知識靈活運(yùn)用于不同的背景之下，可以將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，有助于他們增強(qiáng)步入社會(huì)的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，提高創(chuàng)業(yè)成功幾率。
二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程中案例選取存在的問題
（一）可供選取的案例資源不足
進(jìn)行案例教學(xué)，案例是必不可少的。但受案例開發(fā)投入、教師能力素養(yǎng)等因素的制約，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例資源相對匱乏、供給不足。特別是與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)密切聯(lián)系、適合大學(xué)生學(xué)習(xí)借鑒的新案例非常少，這在很大程度上阻礙了案例教學(xué)的推廣和教學(xué)效果的提升。造成創(chuàng)業(yè)案例不足的原因，一是案例編寫的經(jīng)費(fèi)不足，二是任課教師素質(zhì)不夠。一方面，由于案例寫作是一項(xiàng)耗時(shí)耗力又耗錢的工作，經(jīng)費(fèi)投入不足是阻礙案例研究與寫作的重要因素。另一方面，由于我國開設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程時(shí)間較短，專業(yè)教師在數(shù)量和素質(zhì)上還不能滿足需求，少有教師能完成高質(zhì)量案例的開發(fā)工作。
（二）選取的案例與國情不符
由于目前國內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的案例資源還不夠豐富，一些教師便選取了來源于歐美或其他國家的案例進(jìn)行教學(xué)。但是各個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)體制、法律制度、社會(huì)環(huán)境、文化傳統(tǒng)、發(fā)展?fàn)顩r不同，國外的創(chuàng)業(yè)案例只能供我們借鑒，一些經(jīng)驗(yàn)不能完全應(yīng)用于我國的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。加上學(xué)生對國外案例發(fā)生的社會(huì)背景缺乏認(rèn)識，因此，這些案例不能有效地幫助學(xué)生加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)基本理論知識的理解和應(yīng)用，出現(xiàn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象，這給教學(xué)帶來了很大困難。
（三）選取的案例與時(shí)代脫節(jié)
在教學(xué)過程中，有些教師對案例的更新重視不夠，常常是一個(gè)案例使用很多年，選取的案例存在題材老化、內(nèi)容不新、無法反映當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等問題。這樣的案例跟不上時(shí)展步伐，游離于當(dāng)前社會(huì)宏觀和微觀環(huán)境因素之外，沒有一定的新穎度，自然也就喪失了吸引力，最終影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)效果。案例建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過程，不能一個(gè)案例多年使用。同時(shí)，對于已有案例也應(yīng)不斷地進(jìn)行更新和修訂，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢需要。
（四）選取的案例與教學(xué)內(nèi)容聯(lián)系不緊
案例是聯(lián)系理論與實(shí)踐的橋梁和紐帶，它來源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。案例應(yīng)能體現(xiàn)知識的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，使學(xué)生對創(chuàng)業(yè)理論知識有一個(gè)相對系統(tǒng)的認(rèn)識和把握。但在具體教學(xué)過程中，有些案例還不夠典型、不夠系統(tǒng)，不具備良好的代表性，與學(xué)生當(dāng)時(shí)所學(xué)知識點(diǎn)聯(lián)系不夠緊密，不能清晰地體現(xiàn)知識的關(guān)聯(lián)性，影響了教學(xué)效果。
（五）選取的案例對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)揭示不足
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、捕捉和利用機(jī)會(huì)獲取收益的過程。但由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)投資者的能力與實(shí)力的有限性等因素的存在，又使得創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)無處不在。在教學(xué)過程中，很多教師只選取那些成功案例讓學(xué)生分析創(chuàng)業(yè)者是如何抓住機(jī)遇最終成功的，而沒有選取那些失敗案例分析創(chuàng)業(yè)者是如何錯(cuò)失機(jī)遇被風(fēng)險(xiǎn)擊垮的。只選取順利成功的案例，不能讓學(xué)生通過案例認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)過程中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)。
除上述問題之外，在具體教學(xué)和選取案例方面，還存在著教學(xué)手段單一導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果欠佳、難易程度掌握不當(dāng)導(dǎo)致學(xué)生消化和吸收不好、創(chuàng)業(yè)主體突出個(gè)人導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作較少等問題，這些問題也需要在教學(xué)過程中加以克服和規(guī)避。
三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程中案例選取應(yīng)堅(jiān)持的原則
創(chuàng)業(yè)案例是進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的必備工具。沒有案例，案例教學(xué)活動(dòng)就無法進(jìn)行；沒有恰當(dāng)?shù)陌咐?，案例教學(xué)也難以取得好的成效。因此，以案例教學(xué)法授課，創(chuàng)業(yè)案例的選取是非常關(guān)鍵的因素。在具體的教學(xué)工作中，案例的選取應(yīng)堅(jiān)持本土化，注重實(shí)效性，堅(jiān)持系統(tǒng)性，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)現(xiàn)多樣性，立足吸收性，突出團(tuán)隊(duì)性。
（一）在案例屬地應(yīng)堅(jiān)持本土化原則
在創(chuàng)業(yè)案例的選取上，要堅(jiān)持本土化原則。在教學(xué)過程中使用的案例，要盡量實(shí)現(xiàn)本土化取材，即要盡可能地挖掘和使用學(xué)生相對比較熟悉的反映國內(nèi)或本區(qū)域市場環(huán)境和創(chuàng)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的案例。因?yàn)?，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，越容易激發(fā)學(xué)生的探討興趣，案例的成敗也對學(xué)生更有說服力，更具有借鑒意義。本土化的教學(xué)案例更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)他們的參與積極性，提高他們身臨其境的仿真感，縮短教學(xué)過程中理論教育與社會(huì)實(shí)踐的距離，提高教學(xué)效果。
（二）在案例內(nèi)容上應(yīng)注重時(shí)效性原則
案例來源于實(shí)踐，這些材料由環(huán)境、條件、人員、事件、數(shù)據(jù)、時(shí)間等要素所構(gòu)成，具有較強(qiáng)的時(shí)效性。過去的案例由于已經(jīng)“時(shí)過境遷”，與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)環(huán)境不相切合，給人以陳舊過時(shí)之感，這樣的案例對學(xué)生的吸引力也會(huì)大打折扣。而新近發(fā)生的事例則更加貼近生活、貼近現(xiàn)實(shí)，讓學(xué)生心生真切之感，更容易產(chǎn)生共鳴，能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高參與性。所以，教師在選取案例時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地選用具有時(shí)代特色的新的案例，注意案例的新鮮感與時(shí)效性。同時(shí)，作為教師，也要加強(qiáng)對案例的研究，不斷為已有案例補(bǔ)充新鮮元素，確保案例的時(shí)效性。
（三）在案例編排上應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)性原則
從總體而言，創(chuàng)業(yè)教育課程是一個(gè)完整的系統(tǒng)；從章節(jié)而言，每一部分又都有各自的重點(diǎn)。課程選取的案例，從不同角度體現(xiàn)著理論知識的脈絡(luò)和層次，因此，所選的案例一定要成體系、成系統(tǒng)，能完整地反映創(chuàng)業(yè)教育的理論體系和知識框架。要針對特定的教學(xué)內(nèi)容，緊扣教學(xué)主題，明確教學(xué)目標(biāo)，通過對案例的分析使學(xué)生掌握相應(yīng)的理論知識。作為教師，在案例的編排上一定要有系統(tǒng)性，既要涉及全局，又要突出重點(diǎn)。如盡量融合幾節(jié)課的重點(diǎn)，或體現(xiàn)一節(jié)課的主要線索，或圍繞一個(gè)主題對案例進(jìn)行剪裁加工，將單個(gè)的案例串連起來，組合數(shù)個(gè)案例，使案例發(fā)揮最大效用。
（四）在案例屬性上應(yīng)體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性原則
有著“青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”之稱的李開復(fù)直言，“近年來，隨著社會(huì)各方對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來越重視，以及輿論對創(chuàng)業(yè)成功的個(gè)案不遺余力地宣傳，很容易對孩子產(chǎn)生某些誤導(dǎo)”[3]，讓學(xué)生以為創(chuàng)業(yè)很容易。成功的創(chuàng)業(yè)案例固然能給學(xué)生以啟迪和影響，但失敗的案例同樣能起到案例教學(xué)所要求的效果。從某種意義上說，反面教材對學(xué)生所產(chǎn)生的影響與震動(dòng)比正面的還要大得多。在案例選取上，要使學(xué)生明白自己在創(chuàng)業(yè)過程中可能會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)中哪些是可以控制的，哪些是不可控制的，哪些是需要極力避免的，哪些是致命的或不可管理的。一旦這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，應(yīng)該如何應(yīng)對和化解[4]（167）。因此，在教學(xué)過程中，教師在應(yīng)用成功案例的同時(shí)，也應(yīng)選取一些失敗的案例作為警示，以失敗的創(chuàng)業(yè)案例來揭示創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
（五）在案例宣講上應(yīng)實(shí)現(xiàn)多樣性原則和吸收性原則
隨著多媒體技術(shù)在教學(xué)活動(dòng)中越來越廣泛的應(yīng)用，案例教學(xué)也不應(yīng)再僅僅局限于傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學(xué)方式，要適當(dāng)選用“視頻案例”開展多媒體教學(xué)?！耙曨l案例”是指用計(jì)算機(jī)及超媒體編輯系統(tǒng)整合課堂教學(xué)視頻片斷及各種相關(guān)的教學(xué)素材，包括文字、圖片、音頻、視頻等，把大量的、多樣性的數(shù)據(jù)采用超媒體方式鏈接，從而為案例教學(xué)研究提供綜合、多元表現(xiàn)的環(huán)境[5]。它能有效提高教學(xué)內(nèi)容的可視性、可聽性和可理解性，更適合于案例教學(xué)。特別是對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育而言，如果采用多媒體技術(shù)對有關(guān)案例進(jìn)行剖析，學(xué)生會(huì)感覺更具體、更直觀，理解得更透徹、更深入。
為了保證教學(xué)效果，在選取案例時(shí)要考慮學(xué)生已有的知識水平和社會(huì)閱歷，讓學(xué)生能夠消化和吸收。如果選取的案例太難，學(xué)生會(huì)因?yàn)橹R儲(chǔ)備不夠而無從下手，只能消極、被動(dòng)地接受課堂上的灌輸，喪失參與興趣。相反，如果選取的案例過易，結(jié)果一看便知，這不僅降低了教學(xué)要求，也會(huì)降低學(xué)生對案例的參與深度。在設(shè)計(jì)問題時(shí)，問題的難度也要適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到由小到大、由簡入繁、循序漸進(jìn)，使難度呈梯度增加，使學(xué)生充分理解和接受，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅。
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據(jù)國家科技部中國科學(xué)技術(shù)信息研究所信息，安徽醫(yī)科大學(xué)2012年度發(fā)表SCIE收錄文獻(xiàn)382篇，全國高校排名97位，首次進(jìn)入全國高校前100名，有13篇論文進(jìn)入SCI學(xué)科影響因子前1/10的期刊。此外，根據(jù)2012年最新的ESI數(shù)據(jù)庫檢索顯示，我校臨床醫(yī)學(xué)目前已進(jìn)入全球前1%。全球總共有3445家進(jìn)入全球前1%，我校排名第1663位，中國有13所醫(yī)科大學(xué)進(jìn)入，我校排名第八。目前我校全日制在校生達(dá)16000多人，擁有27個(gè)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，74個(gè)碩士點(diǎn)，3個(gè)博士后流動(dòng)站，這充分肯定了我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)這些年來所做的努力，也說明了我校的教學(xué)、臨床和科研已逐漸與世界同行業(yè)接軌。今年是安徽醫(yī)科大學(xué)的教學(xué)改革推進(jìn)年，其目標(biāo)之一就是更新師生教育教學(xué)觀念，并把其當(dāng)做學(xué)校及其附屬醫(yī)院的工作重心和生命線。雙語教學(xué)(bilingual teaching)[1]具體是指使用除母語以外的另一種語言 (我國主要是英語)作為課堂教學(xué)主要用語進(jìn)行學(xué)科知識教學(xué)，包括在教材的使用、課堂講授、考試等教學(xué)環(huán)節(jié)英語和漢語并用、并以英語為主要教學(xué)語言的教學(xué)活動(dòng)。面對國際化的競爭，掌握“雙語”的優(yōu)秀人才是發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵?，F(xiàn)今世界上的權(quán)威醫(yī)學(xué)期刊、書籍及數(shù)據(jù)庫基本上都是以英語出版為主；高層次的學(xué)術(shù)會(huì)議也是主要以英語進(jìn)行交流；查閱醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、撰寫科研論文、翻譯專業(yè)資料都必須擁有一定的專業(yè)外語能力。因此，雙語教學(xué)對于臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。培養(yǎng)既精通醫(yī)學(xué)專業(yè)知識又精通英語的高素質(zhì)復(fù)合人才是任何一所科研教學(xué)型醫(yī)科大學(xué)提升自我綜合實(shí)力和擴(kuò)展專業(yè)影響力的決定性因素之一。
學(xué)校一直重視和關(guān)注雙語教學(xué)的開展。引進(jìn)和吸收國際上先進(jìn)的教材促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容改進(jìn)，加快醫(yī)學(xué)科研的知識更新，培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用外語的能力，提高學(xué)生用英語進(jìn)行思維和應(yīng)用的素質(zhì)。第一，在課堂教學(xué)上，推行教師教學(xué)與學(xué)生自學(xué)的雙向教育模式。運(yùn)用“以問題為中心（PBL）”和“案例教學(xué)法（CBL）”的啟發(fā)式教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，帶著問題去思考，從而掌握理解知識。合理使用和自主制作多媒體課件，增加英語素材比重，鍛煉學(xué)生對于專業(yè)英語的聽說讀寫能力。課程的設(shè)置突出針對性，在本科生中開設(shè)普通醫(yī)學(xué)英語課，在碩士生中開設(shè)專業(yè)英語、醫(yī)學(xué)英語視聽說教程、醫(yī)學(xué)前沿文獻(xiàn)閱讀和SCI文章的撰寫、投稿與審稿等相關(guān)課程。在學(xué)生自學(xué)領(lǐng)域，學(xué)校為學(xué)生提供了資源豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和圖書館資源，并為他們開辟了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。第二，在課堂以外，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)和指導(dǎo)規(guī)劃。本校同學(xué)與在校的海外留學(xué)生之間不定期舉辦交流活動(dòng)，以鍛煉口語及交際能力，相互學(xué)習(xí)了解對方國家的文化，生活背景和醫(yī)學(xué)發(fā)展；鼓勵(lì)學(xué)生參加“外研社”及校內(nèi)的各種英語比賽，給學(xué)生創(chuàng)造語言實(shí)踐的機(jī)會(huì)和空間。第三，開展“中西對話”，一方面，為成績優(yōu)異素質(zhì)突出的學(xué)生提供出國留學(xué)深造的機(jī)會(huì)；另一方面，大力引進(jìn)高水平高層次的海外留學(xué)人才和開展教學(xué)方法的“海外培訓(xùn)項(xiàng)目”，為我校的雙語教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的師資保證。
雖然我校在雙語教學(xué)上有了一定的深入和發(fā)展，但由于多種因素的制約，目前仍然存在一些不可忽視的問題。（1）培養(yǎng)層次跨度大，英語水平參差不齊，定位各不相同。我校目前的學(xué)生組成主要包括：三年制專升本（護(hù)理），四年制本科（生物技術(shù)），五年制本科（臨床醫(yī)學(xué)、影麻、檢驗(yàn)、護(hù)理、公衛(wèi)、藥學(xué)、預(yù)防），七年制臨床醫(yī)學(xué)（本碩連讀）以及三年制的各相關(guān)專業(yè)的碩博士研究生，不同層次學(xué)生間的英語水平不盡相同。對于醫(yī)學(xué)本科專業(yè)學(xué)生，大部分學(xué)生把學(xué)習(xí)英語的主要精力放在大學(xué)英語四六級和考研英語上，加上醫(yī)學(xué)課業(yè)任務(wù)繁重，所以對醫(yī)學(xué)專業(yè)英語的重視程度尚有所欠缺。七年制臨床醫(yī)學(xué)本碩專業(yè)，招生檔次和教學(xué)要求相對較高，在校學(xué)習(xí)時(shí)間長，可以完成醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和臨床的雙重系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，是雙語教學(xué)開展的重點(diǎn)對象。三年制的碩博士研究生[2]，經(jīng)歷了“考研”的篩選，有一定的專業(yè)知識和英語學(xué)習(xí)能力，但英語水平也良莠不齊，但總體水平還是相對較高，加上以后科研工作和對本專業(yè)知識更深層次的學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)專業(yè)英語的作用將更加突顯。此外，研究生對于學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識相對成熟，能做到自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)，比較容易開展互動(dòng)教學(xué)，所以研究生也是雙語教學(xué)開展的重點(diǎn)對象。（2）學(xué)校外語教研室?guī)熧Y力量相對不足。外語教研室不僅承擔(dān)著學(xué)校各專業(yè)的本科和研究生英語綜合課程以及視聽說課程的教學(xué)工作，也擔(dān)負(fù)著醫(yī)學(xué)專業(yè)英語教學(xué)工作，教學(xué)任務(wù)繁重。雖然外語教研室的老師有著深厚的英語語言運(yùn)用功底，但與臨床專業(yè)知識聯(lián)系不緊密，難以將臨床經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)融入到教學(xué)之中。（3）附院臨床科室雙語教學(xué)開展還相對不足[3]。作為雙語教學(xué)的第二主戰(zhàn)場，目前臨床科室的主要精力還是放在繁重的臨床診療和科研項(xiàng)目上，很少有科室系統(tǒng)的組織雙語教學(xué)。當(dāng)然，并不是科室不夠重視，相關(guān)教授和主任的英語表達(dá)運(yùn)用能力有限也是主要原因。再加上有的科室人員不理解，不支持，只一味的強(qiáng)調(diào)臨床業(yè)務(wù)能力，對雙語教學(xué)表面附和，有的甚至冷嘲熱諷，所以在科室的開展遇到一定阻力，難以形成長久機(jī)制。（4）需要完善雙語教學(xué)評估與考核機(jī)制?？茖W(xué)合理的評估與考核機(jī)制對雙語教學(xué)的發(fā)展能起到很大的推動(dòng)作用，一方面可以發(fā)現(xiàn)雙語教學(xué)開展過程中遇到的困難和問題，另一方面可以檢驗(yàn)?zāi)壳半p語教學(xué)開展的成效，確保做到學(xué)有所得，教有所成。
通過我校臨床醫(yī)學(xué)雙語教學(xué)的探索與嘗試，使我們有了初步的感性認(rèn)識。但我們在看到取得一定成績的同時(shí)，也需要清醒認(rèn)識到許多還要去克服的實(shí)際困難和問題。展望雙語教學(xué)勢如燎原般全面鋪展的景象，我們希望雙語教學(xué)能夠在我校臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)科研發(fā)展中扮演一個(gè)新鮮而富有頑強(qiáng)生命力的角色，從而有力地推動(dòng)我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的不斷發(fā)展。
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中圖分類號：G4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）12-0144-03
案例教學(xué)是目前各高校電子商務(wù)專業(yè)的主要教學(xué)手段之一，在教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)于2008年編制的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識體系》中，也明確包含了大量與商業(yè)案例分析有關(guān)的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)；不少高校還專門設(shè)置了一門涵蓋整個(gè)專業(yè)知識體系的、以案例教學(xué)為核心教學(xué)手段的課程：《電子商務(wù)案例分析》。作為一名連續(xù)5年任教該課程的高校教師，本文作者將在接下來的篇幅中，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、心得和思考，對《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)的改進(jìn)和創(chuàng)新問題做一粗淺的探析。
1 課程性質(zhì)與特點(diǎn)
電子商務(wù)案例分析，是指根據(jù)一定的分析目的、采用若干分析方法，依一定的程序?qū)?jīng)過整理的電子商務(wù)領(lǐng)域案例資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析，得到所研究事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過程?！峨娮由虅?wù)案例分析》則是一門以電子商務(wù)案例的介紹及分析為核心教學(xué)內(nèi)容，以講解案例、引導(dǎo)學(xué)生自主分析等為主要教學(xué)手段的綜合化實(shí)踐性課程。
對現(xiàn)階段高校的專業(yè)教學(xué)體系而言，《電子商務(wù)案例分析》既不是單純的理論課程，也不是純粹的技能實(shí)訓(xùn)課程，而是一座連接理論知識和實(shí)踐能力的橋梁，既要強(qiáng)化學(xué)生對理論知識的掌握程度，又要能有效提升學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及能力；在目前高校電商專業(yè)普遍重理論、輕實(shí)踐、重技術(shù)、輕商務(wù)的大環(huán)境下，本課教學(xué)可以借助電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、自編綜合案例庫等資源，使學(xué)生擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式下那種缺乏系統(tǒng)性、脫離現(xiàn)實(shí)需要的知識與能力結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，作為專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一門較特殊的課程，《電子商務(wù)案例分析》的教學(xué)有著其它課程所沒有的要求和難點(diǎn)，也更容易出現(xiàn)各種問題和誤區(qū)，所以任課教師只有對其教學(xué)方法進(jìn)行持續(xù)的研究和改進(jìn)，才能充分發(fā)揮出本課程教學(xué)的作用和意義。
2 課程教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新方式簡述
在過去的教學(xué)實(shí)踐中，本文作者曾對多家院校的《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)進(jìn)行了觀摩，為自身的課程教學(xué)工作獲取了不少有益經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)這些院校的教學(xué)工作尚存缺陷，其中有些甚至與深層次的問題和誤區(qū)有關(guān)。例如，部分教師將課程教學(xué)的形式理解成由教師借助案例來“講故事”，學(xué)生對“聽故事”雖然也會(huì)感興趣，但由于教師缺乏與學(xué)生的互動(dòng)、沒有引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)分析，學(xué)生最后往往不清楚這些“故事”對自身能力培養(yǎng)的意義和價(jià)值究竟在哪里；而有的教師能打破單純依靠教師講解的傳統(tǒng)教學(xué)模式、組織學(xué)生以自主方式展開案例分析，卻又反過來忽視了教師的引導(dǎo)和組織作用，把“填鴨”式教學(xué)變成了“放羊”式教學(xué)，將教學(xué)過程完全變成了學(xué)生的自主討論；此外，有的教師對本課程在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的作用和地位確有周到的考慮，能注意加強(qiáng)本課程教學(xué)內(nèi)容與其它課程間的聯(lián)系，但其處理方法過于簡單，只是將其它課程的案例分門別類地拼湊起來進(jìn)行教學(xué)。
本文作者認(rèn)為，上述問題如果得不到解決，將會(huì)直接影響到《電子商務(wù)案例分析》課程的存在價(jià)值——比如說，如果開設(shè)本課程只是為了讓學(xué)生開展自由討論，或是將各門課程中開展過的案例學(xué)習(xí)一一重復(fù)，那高校完全可以將這樣的案例教學(xué)安排在其它課程的教學(xué)過程中或是學(xué)生的課余時(shí)間里，根本不用開設(shè)專門的案例分析課程。所以，針對前文所述的本課程教學(xué)的特點(diǎn)，以及各種可能出現(xiàn)的誤區(qū)與問題，本文作者認(rèn)為有必要根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，提出一些較為獨(dú)到的改進(jìn)和創(chuàng)新意見。
2.1 厘清課程教學(xué)的目標(biāo)與定位
《電子商務(wù)案例分析》這座連接理論和實(shí)踐的橋梁能否在人才培養(yǎng)中發(fā)揮最大作用，首先應(yīng)取決于任課教師首是否能厘清最基本的課程定位和教學(xué)目標(biāo)、知道要搭建一座怎樣的橋。
在課程定位上，《電子商務(wù)案例分析》可以看作諸多理論類和實(shí)踐類課程的共同延伸（所以建議在高校的最后一個(gè)或倒數(shù)第二個(gè)學(xué)期開設(shè)該課），但又不應(yīng)是各課程案例教學(xué)的簡單疊加，而是要成為一門結(jié)合其它課程所授知識，對具有全局性、代表性的現(xiàn)實(shí)案例展開系統(tǒng)研究、細(xì)致分析的綜合案例教學(xué)課程；學(xué)生學(xué)習(xí)該課程時(shí)，可以進(jìn)一步理解自己所學(xué)的知識在實(shí)際工作中的地位和作用、明確自己掌握的技能在整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目中的運(yùn)用時(shí)機(jī)和途徑。
在確定課程教學(xué)的目標(biāo)時(shí)，教師必須充分考慮行業(yè)的實(shí)際需要——電子商務(wù)領(lǐng)域需要的是既掌握必要技術(shù)手段、又知道如何利用技術(shù)工具實(shí)施商業(yè)策略、增進(jìn)企業(yè)利益的復(fù)合型人才；而能夠在該領(lǐng)域獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的高端人才則需要進(jìn)一步具備規(guī)劃、實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目的全局掌控能力乃至創(chuàng)業(yè)能力；所以，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握的知識體系不能只是技術(shù)知識和管理知識的簡單疊加，他們必須要進(jìn)一步具備在實(shí)踐中對它們進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)用的能力。通過《電子商務(wù)案例分析》這一綜合案例分析課程的教學(xué)，應(yīng)能使學(xué)生對如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和管理方法來解決電子商務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)問題、建立完善的商務(wù)模式有全面且深刻的理解；同時(shí)利用團(tuán)隊(duì)合作式的分析與學(xué)習(xí)過程，培養(yǎng)學(xué)生的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神，為將來在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐工作（尤其是項(xiàng)目策劃與管理、自主創(chuàng)業(yè)等需要綜合化、全局化技能的工作）做好更完善的準(zhǔn)備。
此外，從整個(gè)課程體系來看，上述課程定位和教學(xué)目標(biāo)也能使《電子商務(wù)案例分析》的成為承上啟下的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，既能夠作為大量先修課程的延伸，又能為《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《電商項(xiàng)目管理》等項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐課程（一般在最后的學(xué)期開設(shè)）的教學(xué)打好基礎(chǔ)，使整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃更符合循序漸進(jìn)、條理清晰的要求。
2.2 借鑒喬納森建構(gòu)主義理論確立教學(xué)思路
本文作者在長期的實(shí)踐研究中發(fā)現(xiàn)，美國教育學(xué)家戴維?H?喬納森（David H Jonassen）提出的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境（CLEs）設(shè)計(jì)模型可以幫助任課教師更有效地明確《電子商務(wù)案例分析》教學(xué)的核心思路。
CLEs設(shè)計(jì)模型是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，該理論認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)只有在特定的情境中才有意義，學(xué)習(xí)和認(rèn)知都是在特定的情境中產(chǎn)生的，這要求教師必須善于構(gòu)建接近真實(shí)工作條件的、有利于學(xué)生分析問題、主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境。CLEs設(shè)計(jì)模型包含六個(gè)基本要素：問題、相關(guān)案例、信息資源、認(rèn)知工具（主要是以計(jì)算機(jī)為主的信息分析工具）、會(huì)話或協(xié)作工具、社會(huì)背景支持。其中，問題是整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)和核心（對各類問題的解決也恰好是現(xiàn)實(shí)中工作實(shí)踐的主要內(nèi)容和目的），其他五個(gè)要素的設(shè)計(jì)都要圍繞著問題進(jìn)行，以有效支撐圍繞問題開展的學(xué)習(xí)過程（目標(biāo)是要學(xué)會(huì)闡明和解決問題，或是回答提問、完成項(xiàng)目、解決分歧）；案例同樣是一個(gè)重要元素，能夠?yàn)閱栴}的分析和解決提供示范、增加學(xué)習(xí)者的間接經(jīng)驗(yàn)；信息資源、認(rèn)知工具則能夠幫助學(xué)習(xí)者獲取、整理和分析解決問題所必須的各類信息；會(huì)話或協(xié)作工具則使學(xué)習(xí)者群體可以相互交流、討論、協(xié)商——在實(shí)踐環(huán)境下，個(gè)體學(xué)習(xí)通常是很少發(fā)生的，更多的是以團(tuán)隊(duì)為單位共同尋求問題的解決方案，所以合格的人才必須能夠主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員開展溝通與協(xié)調(diào)；社會(huì)背景支持這一要素則要求我們必須將社會(huì)文化背景、客觀環(huán)境、物質(zhì)條件等因素引入到學(xué)習(xí)的內(nèi)容和過程中來?！峨娮由虅?wù)案例分析》課程完全可以參照CLEs設(shè)計(jì)模型來確立教學(xué)的核心思路：將分析、解決現(xiàn)實(shí)問題的過程作為培養(yǎng)實(shí)踐能力的渠道；以教學(xué)案例作為引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的工具，甚至可以引導(dǎo)學(xué)生代入案例所涉企業(yè)成員的角色，構(gòu)建更接近真實(shí)商務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)情境；在基本教學(xué)案例之外，要進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)資料的收集、整理、分析，并鼓勵(lì)學(xué)生以案例研究團(tuán)隊(duì)的形式開展協(xié)作和自我管理；案例教學(xué)還必須緊密地聯(lián)系與社會(huì)和行業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r。圍繞這一思路，教師可以更好地利用現(xiàn)有教學(xué)資源，設(shè)計(jì)出更有效的課程教學(xué)方法體系。
2.3 改進(jìn)對教學(xué)案例的挖掘、選擇、利用方式
案例素材的挖掘、整理是一切案例教學(xué)的開端和基礎(chǔ)，而在這方面，《電子商務(wù)案例分析》課程的很多任課教師習(xí)慣于完全按教材案例來進(jìn)行教學(xué)，而且部分高校的教學(xué)檢查制度也使他們在開教學(xué)時(shí)不敢偏離、超出教材內(nèi)容。本文作者認(rèn)為，這類做法對教學(xué)效果完全是有弊無利的，必須予以改善。首先，案例教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和當(dāng)前社會(huì)的實(shí)際需求，而教材案例總會(huì)或多或少地缺乏時(shí)效性；其次，無論是根據(jù)喬納森CLEs模型還是本課程的定位、思路，學(xué)生都絕不能單純圍繞著篇幅有限、內(nèi)容局限性同樣很大的教材案例展開分析和學(xué)習(xí)。教材案例和教師自行整理的最新案例可以作為教學(xué)案例的主干和問題載體來運(yùn)用，但絕不能成為約束實(shí)踐學(xué)習(xí)的桎梏；教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)一步獲取更詳盡、更全面的案例信息，幫助他們探尋更詳盡、合理的問題解決方案。
另一個(gè)事關(guān)教學(xué)效果的問題是案例類型的選擇。首先如前所述，本課程的案例不應(yīng)是其它課程教學(xué)案例的簡單疊加，而須多選擇更全面、更貼近現(xiàn)實(shí)商務(wù)流程的綜合案例；根據(jù)內(nèi)容和功能定位的區(qū)別，電子商務(wù)案例則可進(jìn)一步分為已決問題案例、待決問題案例、設(shè)想問題案例，本文作者在教學(xué)實(shí)踐中采取的做法是：在課程教學(xué)初期，由教師介紹、分析一些已決問題案例，幫助學(xué)生掌握基本的分析思路和方法；在課程教學(xué)中期，則開始引入待決問題案例，并加大師生互動(dòng)的比例，引導(dǎo)學(xué)生探討案例中既有問題的解決方案；在課程教學(xué)后期，則安排學(xué)生展開分組式的設(shè)想問題案例分析，即只提供某項(xiàng)目的背景資料或跡象（可以允許學(xué)生將自己設(shè)計(jì)的商業(yè)策劃案作為分析的基礎(chǔ)），從中判斷可能出現(xiàn)的問題、趨勢和相關(guān)因素，并提出可行的應(yīng)對措施。
以上措施的運(yùn)用其實(shí)還可進(jìn)一步起到一舉多得的效果：師生們在教學(xué)過程中搜集整理的資料、數(shù)據(jù)可以不斷地充實(shí)和完善課程案例庫，學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主發(fā)掘、整理的設(shè)想問題案例及其分析過程則能為未來的課程教學(xué)提供良好的示范，將上一批學(xué)生參與自主學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)間接地傳遞給新一批學(xué)生。
2.4 綜合利用各類校內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)
根據(jù)喬納森CLEs模型和相應(yīng)的教學(xué)思路，《電子商務(wù)案例分析》完全不必被局限在普通教室內(nèi)開展教學(xué)，而是應(yīng)綜合利用校內(nèi)外的實(shí)踐平臺(tái)及各類資源，將教學(xué)手段進(jìn)一步多樣化。例如在校內(nèi)，可以將電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室（或其它的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室）作為課程教學(xué)的實(shí)踐平臺(tái)，這些實(shí)驗(yàn)室不但能提供完善的信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源，還具備實(shí)踐教學(xué)所需的模擬商務(wù)環(huán)境，開展課程案例分析的學(xué)生能夠在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)構(gòu)建逼真的環(huán)境，通過模擬商務(wù)操作等方式，對案例問題的解決方案進(jìn)行研究和檢驗(yàn)。而在校外，則可以吸引企業(yè)的參與——許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都能提供大量豐富、真實(shí)、時(shí)效性強(qiáng)的案例素材，也愿意將相關(guān)問題的分析和解決作為開展校企合作的契機(jī)，學(xué)生甚至可以將企業(yè)提供的真實(shí)問題作為參與各類電子商務(wù)類大學(xué)生賽事時(shí)的項(xiàng)目選題，利用競賽項(xiàng)目的研究和實(shí)施，提高學(xué)生的規(guī)劃能力、管理能力、創(chuàng)新能力，又能利用參賽團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目運(yùn)作成果，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、解決企業(yè)面臨的實(shí)際問題，做到互利共贏。
2.5 靈活地開展學(xué)習(xí)效果評價(jià)
效果評價(jià)是教學(xué)中不可缺少的部分，是對學(xué)習(xí)成效予以評價(jià)和肯定的過程。合理的學(xué)習(xí)效果評價(jià)既可增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，還可激勵(lì)學(xué)生投入更高層次的學(xué)習(xí)和鍛煉。本文作者在教學(xué)實(shí)踐中開展的效果評價(jià)包括四個(gè)部分：教師的成績評定、學(xué)生的自我評價(jià)、團(tuán)隊(duì)對內(nèi)部成員個(gè)人貢獻(xiàn)的評價(jià)、團(tuán)隊(duì)對其它團(tuán)隊(duì)的成績評價(jià)。在這四種手段中，后兩種手段是最值得重視的，因?yàn)橥ㄟ^對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐成績和團(tuán)隊(duì)協(xié)作成效進(jìn)行有效評價(jià)，可以使學(xué)生為獲得更好成績而更積極地投入到本課程所的教學(xué)過程中去，使課程教學(xué)方法體系的運(yùn)用變得更有持續(xù)性。 3 結(jié)語
《電子商務(wù)案例分析》課程建設(shè)是我校開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要著力點(diǎn)，所以本文作者謹(jǐn)將自己5年來在該課程教學(xué)崗位上獲得的認(rèn)識、體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)在文中做了粗淺的總結(jié)性闡述，希望本文能同時(shí)對兄弟院校校相關(guān)課程教學(xué)水平的提高有所助益。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-120X（2016）14-0085-02
一、課程現(xiàn)狀
有效溝通是民航服務(wù)過程中滿足旅客需求的重要條件。目前的“民航旅客服務(wù)與溝通技巧”課程教學(xué)以溝通技巧講解、模擬演示、討論為主，模擬演示會(huì)盡量結(jié)合民航旅客服務(wù)的場景進(jìn)行。整個(gè)教學(xué)基本上實(shí)現(xiàn)了溝通技巧的一般講解，但是未能解釋對于溝通技巧的運(yùn)用時(shí)機(jī)和運(yùn)用原則。
二、創(chuàng)新設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是培養(yǎng)服務(wù)行業(yè)專業(yè)人才的高職院校，航空專業(yè)更是院校重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，航空專業(yè)與多家航空企業(yè)合作，培養(yǎng)了大量的航空專業(yè)人才?！懊窈铰每头?wù)與溝通技巧”是航空專業(yè)的核心課程。本文通過與合作航空企業(yè)的調(diào)研分析，提出基于社會(huì)角色理論的場景分析和群體行為分析的溝通技巧課程改革思路。
三、課程設(shè)計(jì)思路
溝通能力是服務(wù)行業(yè)中最為重要的基本素質(zhì)，如果僅僅是停留在技巧層面的教學(xué)，很難提高溝通能力。提高溝通能力最重要的兩個(gè)方面是：對于溝通場景的分析能力和正確選擇溝通方法的能力。服務(wù)對象的行為被界定在了心理分析范圍之內(nèi)，“溝通”就被限定在了技巧之上，對于如何正確選擇適當(dāng)?shù)募记蓭缀鯖]有涉及。
1.以社會(huì)角色分析來重建溝通技巧
民航旅客服務(wù)之所以有著獨(dú)特的服務(wù)場景，正是要營造出一個(gè)獨(dú)有的社會(huì)角色，并通過這個(gè)社會(huì)角色對所有接受服務(wù)的人進(jìn)行個(gè)人行為干預(yù)。坐飛機(jī)和坐火車的不同之處是被所有人共同接受的，原因不僅僅是交通工具的不同。首先飛行過程中對于安全性的要求是最高的，乘客的個(gè)人行為對于安全性的影響非常大。其次飛機(jī)的密閉空間內(nèi)容納的人數(shù)也是最大的，個(gè)人在密集群體中，個(gè)人行為對群體行為的影響也最大。登機(jī)之前的服務(wù)也是明顯不同于其他類似服務(wù)的，這種看似煩瑣的登機(jī)服務(wù)不僅僅是為了安全檢查，更多的是為了引導(dǎo)乘客進(jìn)行角色領(lǐng)悟，是為了保證在后面的乘機(jī)過程中能選擇正確的行為。
在這樣密集的群體中與個(gè)體進(jìn)行溝通所使用的技巧，就不能僅僅是基于心理學(xué)分析來進(jìn)行判斷了。溝通技巧本身強(qiáng)調(diào)的是方法，但是方法有很多，如何選擇正確的方法是需要有理論支持的?；谏鐣?huì)角色的理論更適合群體場景，這也是為什么航空公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致入微的原因，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的不是忽視個(gè)體的差異，而是要明確“民航乘客”這個(gè)社會(huì)角色的與眾不同。
2.結(jié)合崗位技能手冊詳解溝通技巧
理解“民航旅客”這個(gè)社會(huì)角色在整個(gè)服務(wù)過程中的重要性很重要。這個(gè)社會(huì)角色屬于一種表現(xiàn)性社會(huì)角色，這種角色在群體社會(huì)中主要是表現(xiàn)社會(huì)公平和社會(huì)正義的作用。所有乘客都默認(rèn)“民航旅客”這個(gè)社會(huì)角色的一些行為標(biāo)準(zhǔn)，在群體環(huán)境中無形地構(gòu)成了一種道德壓力，對旅客自我約束個(gè)體行為起到了巨大的作用。在服務(wù)過程中，維持這個(gè)社會(huì)角色的公平性就是服務(wù)人員行為的基本準(zhǔn)則。
“民航旅客”這個(gè)角色的行為規(guī)范，就必須公平地對待所有旅客。重點(diǎn)旅客自然就是那些不能遵守行為規(guī)范的人，第一次乘機(jī)的旅客肯定需要特殊關(guān)照，側(cè)重點(diǎn)在于引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)“民航旅客”角色的行為規(guī)范。過度頻繁乘機(jī)的旅客同樣也會(huì)成為重點(diǎn)旅客，由于他們過于熟悉反而開始關(guān)注一些漏洞和服務(wù)上的瑕疵，對于他們就要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并適度警告。
民航旅客服務(wù)對于危機(jī)處理是格外重視的，如果不能正確理解集合行為的產(chǎn)生和發(fā)展過程，就不能正確選擇處理方案，再好的溝通技巧面對憤怒的群體也是沒有用的。運(yùn)用社會(huì)角色理論中對于集合行為的分析，將憤怒的人群進(jìn)行分化并快速區(qū)分開，針對不同的少數(shù)群體有針對性地選擇溝通技巧，才是正確的方法。
理解了社會(huì)角色理論的重要性，對于“民航旅客服務(wù)與溝通技巧”課程改革的方向也就清晰了?！懊窈铰每头?wù)與溝通技巧”的結(jié)合點(diǎn)就是，將溝通技巧的理論分析融入到對于民航服務(wù)手冊的學(xué)習(xí)中，指導(dǎo)學(xué)生正確理解運(yùn)用民航服務(wù)手冊中的各種標(biāo)準(zhǔn)和技巧。
四、課程設(shè)計(jì)的創(chuàng)新之處1.場景教學(xué)
現(xiàn)有“民航旅客服務(wù)與溝通技巧”的教學(xué)情境以課堂講解、分組討論、課堂模擬為主，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很難有切身體會(huì)，學(xué)習(xí)過程中與民航旅客服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)也很少。在更新教學(xué)內(nèi)容和調(diào)整教學(xué)方式后，新的教學(xué)情境也必然要出現(xiàn)改變。
充分利用實(shí)訓(xùn)基地的硬件條件，在講解服務(wù)手冊和社會(huì)角色理論時(shí)，就在實(shí)訓(xùn)模擬場地進(jìn)行，結(jié)合場地環(huán)境和服務(wù)場景對服務(wù)手冊進(jìn)行講解，結(jié)合社會(huì)角色理論對旅客群體的集合行為進(jìn)行分析講解。分析后開始對學(xué)生進(jìn)行分組，引導(dǎo)學(xué)生基于角色模擬的理論學(xué)習(xí)和服務(wù)手冊學(xué)習(xí)。準(zhǔn)備好模擬之后就開始進(jìn)行服務(wù)場景模擬，幾個(gè)小組分別扮演不同的社會(huì)角色進(jìn)行模擬，每次模擬結(jié)束后在現(xiàn)場立即進(jìn)行評估和總結(jié)。
現(xiàn)有“民航旅客服務(wù)與溝通技巧”的教學(xué)方式以理論講解為主，結(jié)合具體的溝通技巧進(jìn)行服務(wù)模擬。但是遺憾的是這些模擬部分都是以實(shí)現(xiàn)指定溝通技巧為前提的模擬，也就是為了結(jié)果而進(jìn)行的虛假模擬。這種模擬在實(shí)際中發(fā)生的幾率非常低，而且并沒有解決如何選擇溝通技巧的問題。
民航旅客的服務(wù)場景可以分為機(jī)上和地面兩大類，地面服務(wù)場景又分為登機(jī)、達(dá)到和中轉(zhuǎn)三類，機(jī)上服務(wù)場景可以分為登機(jī)就座、廣播演示、送餐、應(yīng)急等場景。
地面服務(wù)中的登機(jī)場景是航空旅客匯集在一起的一個(gè)過程，這是一個(gè)體驗(yàn)民航旅客角色的開始，這個(gè)場景的服務(wù)要充分體現(xiàn)出民航旅客角色的特殊性，做足心理暗示，充分灌輸行為規(guī)范的重要性。遭遇延誤等意外情況時(shí)，要格外注意民航旅客群體的集合行為，由于群體正在匯集中，還未成為緊密的群體。一旦出現(xiàn)集合行為的某些特征，第一要?jiǎng)?wù)就是區(qū)分群體、化整為零，避免集合行為的出現(xiàn)。
地面服務(wù)中的轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)是群體發(fā)生集合行為的危險(xiǎn)時(shí)期，這時(shí)的旅客經(jīng)過一段飛行時(shí)間，已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)相對緊密的群體，一旦遭遇意外，集合行為會(huì)突然爆發(fā)出來。這個(gè)時(shí)刻要求地面服務(wù)人員做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備，要在接待轉(zhuǎn)機(jī)旅客的第一時(shí)間充分觀察群體構(gòu)成，并特殊關(guān)注那些有影響力的旅客。這個(gè)服務(wù)場景模擬時(shí)要突出意外情況的模擬，尤其是對如何區(qū)分群體，將旅客化整為零，并將重點(diǎn)旅客集中在一起重點(diǎn)安撫。
地面服務(wù)中的到達(dá)服務(wù)是整個(gè)民航旅客服務(wù)的最后階段，也是民航旅客這個(gè)社會(huì)角色的最后體驗(yàn)，完整的服務(wù)體驗(yàn)可以有效地提高民航旅客角色的塑造力度。
2.手冊教學(xué)
課程改革后的教學(xué)方式以服務(wù)場景模擬為主，以社會(huì)角色體驗(yàn)為輔助。模擬過程完全是參照民航旅客服務(wù)手冊進(jìn)行，模擬結(jié)果是開放的，不設(shè)置任何目標(biāo)。
