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時(shí)間：2023-06-02 09:03:22
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關(guān)鍵詞：
城市公共設(shè)施；交互設(shè)計(jì)；信息傳達(dá)；交流體驗(yàn)
0引言
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，城市公共設(shè)施的變化也越來(lái)越大。數(shù)字化技術(shù)也在不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，并且還在不斷影響人們對(duì)于產(chǎn)品的需求、審美及其認(rèn)知。作為城市構(gòu)建的組成之一，城市公共設(shè)施應(yīng)該以產(chǎn)品的形態(tài)對(duì)于民眾進(jìn)行服務(wù)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)最主要的思路就是對(duì)簡(jiǎn)單高效并且能夠帶給人們快樂(lè)的交互式產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。如何平衡可用性以及用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系，在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中值得考慮。
1概述
1.1城市公共設(shè)施
城市公共設(shè)施指的是公共性以及服務(wù)性的措施，城市公共設(shè)施可以為市民提供公共服務(wù)。伴隨城市的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，城市公共設(shè)施也越來(lái)越完善。作為城市的組成之一，城市公共設(shè)施可以對(duì)城市發(fā)展程度以及城市的文化進(jìn)行綜合的反映，并且連接公眾和城市環(huán)境，組成了“人、物、環(huán)境”的系統(tǒng)。伴隨科技水平地不斷發(fā)展，不同數(shù)字平臺(tái)、二維碼等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展迅速，很多的數(shù)字化技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)在城市空間當(dāng)中，比如：LED大屏幕、智能公交站等。
1.2交互設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)是對(duì)人造物的行為方式相關(guān)界面進(jìn)行定義。基于城市公共設(shè)施視角，交互設(shè)計(jì)就是基于城市公共設(shè)施、使用者以及城市環(huán)境，在三要素之間進(jìn)行信息傳達(dá)以及交流體驗(yàn)感受的雙向反饋，令城市公共設(shè)施的功能得到應(yīng)有的發(fā)揮。
2交互設(shè)計(jì)在城市公共設(shè)施中的應(yīng)用
本節(jié)著重闡述感應(yīng)技術(shù)相關(guān)案例。作為城市公共設(shè)施的主要組成之一，路燈的主要作用是在夜間提供照明。路燈的位置通常是在道路的兩側(cè)，具有不同的造型，并且從最開(kāi)始的白熾燈發(fā)展為L(zhǎng)ED燈、太陽(yáng)能燈等不同的形式，路燈的存在美化了城市，而“數(shù)字化生存”導(dǎo)致人們對(duì)于路燈的要求不斷增加，期許與路燈等公共設(shè)施形成信息交流。圖1表示ReactiveSpark交互燈具裝置，LED燈數(shù)量達(dá)到110000個(gè)，根據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤器對(duì)公路交通流量進(jìn)行采集，選擇巨大LED燈具進(jìn)行顯示。交通流量通過(guò)燈具底部顯示的波浪進(jìn)行展示，當(dāng)不同車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí)，屏幕上便會(huì)出現(xiàn)“火花”，此時(shí)，公眾便可以實(shí)時(shí)了解路面的車(chē)流情況。
3城市公共設(shè)施交互設(shè)計(jì)研究
3.1基于城市公共設(shè)施類(lèi)型的視角
城市公共設(shè)施涵蓋如下三種：第一類(lèi)為公共生理服務(wù)設(shè)施；第二類(lèi)為信息傳達(dá)設(shè)施；第三類(lèi)為藝術(shù)服務(wù)設(shè)施。第一類(lèi)城市公共設(shè)施涵蓋公共廁所、照明安全設(shè)施及其自動(dòng)售貨機(jī)等；第二類(lèi)城市公共設(shè)施涵蓋路牌、郵筒以及公交車(chē)站等；第三類(lèi)城市公共設(shè)施涵蓋公共藝術(shù)作品以及景觀小品等。交互設(shè)計(jì)介入城市公共設(shè)施包含四方面要素，第一要素為構(gòu)建公眾；第二要素為公眾行為；第三要素為公共環(huán)境；第四要素為技術(shù)水平。信息傳達(dá)設(shè)施主要實(shí)現(xiàn)信息傳遞和交流等功能，進(jìn)而令其在構(gòu)建交互系統(tǒng)過(guò)程中降低難度、提升優(yōu)勢(shì)。公共生理服務(wù)設(shè)施包括公共廁所以及公共座椅等，公共生理服務(wù)設(shè)施在交互設(shè)計(jì)介入過(guò)程中，可對(duì)信息反饋裝置進(jìn)行增設(shè)。包括對(duì)公共廁所的地理位置以及是否有人使用等信息進(jìn)行增設(shè)；而對(duì)于公共座椅，可在座椅的醒目位置對(duì)表面溫度以及濕度等相關(guān)信息進(jìn)行增設(shè)。
3.2基于城市公共設(shè)施媒介材料的視角
作為傳遞城市文化信息的主要載體，城市公共設(shè)施可以對(duì)城市的文明程度以及市民的文化素養(yǎng)進(jìn)行反饋。所謂的城市公共設(shè)施媒介材料，就是人們和公共設(shè)施交流的紐帶，對(duì)公共設(shè)施自身功能進(jìn)行傳達(dá)的材料。建筑材料中石材、水泥、玻璃鋼以及不銹鋼等材料作為傳統(tǒng)的公共設(shè)施的組成材料，很難會(huì)形成雙向的信息反饋。而伴隨科技的不斷發(fā)展，全新公共設(shè)施媒介材料應(yīng)運(yùn)而生，比如LED以及感應(yīng)裝置等，值得一提的當(dāng)屬LED大屏幕以及字幕應(yīng)用，這兩種媒介材料的應(yīng)用范圍最為廣泛，應(yīng)用位置涵蓋車(chē)位信息、城市滾動(dòng)宣傳欄以及景觀燈等。新媒介材料的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)了人們與公共設(shè)施的交流與溝通。
4結(jié)束語(yǔ)
交互設(shè)計(jì)可以滿足人們的不同要求，將來(lái)交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍會(huì)越來(lái)越大，文章主要闡述城市公共設(shè)施中交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用，提出一定的創(chuàng)新理念，著重分析交互設(shè)計(jì)構(gòu)成的四要素，作者認(rèn)為，城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)必將朝著交互設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：
交互設(shè)計(jì) 原型構(gòu)建 設(shè)計(jì)要素 原型分類(lèi) 構(gòu)建方法
中圖分類(lèi)號(hào)：TB47
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1003-0069（2015）06-0060-03
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的日常生活中到處充滿了采用計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，此類(lèi)產(chǎn)品比傳統(tǒng)未采用計(jì)算機(jī)控制技術(shù)的產(chǎn)品具有更多的靈活性，人們稱其為智能產(chǎn)品，如智能電話、智能電視機(jī)、智能電冰箱等。不可否認(rèn)的是，這類(lèi)產(chǎn)品因?yàn)槭褂昧擞?jì)算機(jī)控制技術(shù)，其操作界面更多是以“軟界面”的方式呈現(xiàn)，有一些還帶有專用的信息顯示屏幕，這些都提升了用戶使用產(chǎn)品所需的技能水平。很多廠家為了提升產(chǎn)品的易用性、可用性而展開(kāi)了相關(guān)的設(shè)計(jì)研究，也就是交互設(shè)計(jì)。
作為一個(gè)新興的研究方向和學(xué)科，交互設(shè)計(jì)在發(fā)展過(guò)程中遇到了很多的迷茫和困惑，國(guó)內(nèi)外也有很多學(xué)者對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探索，但都沒(méi)有形成得到廣泛認(rèn)同的觀點(diǎn)。交互設(shè)計(jì)本身屬于設(shè)計(jì)活動(dòng)，帶有設(shè)計(jì)活動(dòng)與生俱來(lái)的一些特征，如問(wèn)題的不明確性、目標(biāo)的模糊性、解的不唯一性等。因此，在交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中存在有迭代的驗(yàn)證環(huán)節(jié)，需要設(shè)計(jì)師不斷地構(gòu)建不同設(shè)計(jì)階段所得成果的運(yùn)行，并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證。本文從交互設(shè)計(jì)所包含的組成元素進(jìn)行了探討，進(jìn)而提出了交互設(shè)計(jì)過(guò)程中所應(yīng)該關(guān)注的原型及其構(gòu)建方法。
1 交互設(shè)計(jì)的組成要素
狹義的交互設(shè)計(jì)指人機(jī)交互設(shè)計(jì)，即是設(shè)計(jì)供人們使用的數(shù)字化產(chǎn)品的過(guò)程。這里的數(shù)字化產(chǎn)品，既包括硬件產(chǎn)品的控制件，如數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)等產(chǎn)品上的實(shí)物質(zhì)旋鈕、按鈕等；也包括軟件產(chǎn)品在屏幕上顯示的控制選項(xiàng)，如窗口、指針、國(guó)標(biāo)等。經(jīng)過(guò)拓展之后，交互設(shè)計(jì)的定義為“設(shè)計(jì)具有交互功能的數(shù)字化產(chǎn)品、環(huán)境、系統(tǒng)和服務(wù)的行為?！苯换ピO(shè)計(jì)的目的是通過(guò)設(shè)計(jì)滿足人們使用產(chǎn)品的功能需求和情感需求，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)從屬于體驗(yàn)設(shè)計(jì)。既然交互設(shè)計(jì)的目的在于通過(guò)設(shè)計(jì)滿足人類(lèi)的使用需求，那么其工作核心必然包括”、人與系統(tǒng)的交互行為、系統(tǒng)”三個(gè)方面。
David Benyon等人提出用PACT（People， Activity，Context，Technology）模型來(lái)幫助交互設(shè)計(jì)。PACT模型具體解釋為：
P，人：交互系統(tǒng)是為人服務(wù)的，設(shè)計(jì)師在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中首先必須認(rèn)識(shí)和理解系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象――人。此處需要補(bǔ)充的是，交互系統(tǒng)需要關(guān)注的人可能不僅僅只包括使用物的“用戶”，而應(yīng)該考慮交互發(fā)生的場(chǎng)景中的所有人。比如，在公共場(chǎng)合使用交互產(chǎn)品時(shí)，人與產(chǎn)品交互的過(guò)程應(yīng)該不影響其他人。
A，行為：包括人的行為和系統(tǒng)的行為。其中人的行為又包括認(rèn)知行為和動(dòng)作行為；人通過(guò)認(rèn)知行為識(shí)別、理解、分析物在某一時(shí)刻的狀態(tài)，然后經(jīng)過(guò)決策之后，制定下一步的操作指令，由此引發(fā)出人的動(dòng)作行為。同樣，系統(tǒng)的行為也包括捕獲信號(hào)（區(qū)別于人的認(rèn)知）、信號(hào)分析、反饋等行為。系統(tǒng)的所有行為都是事先經(jīng)過(guò)認(rèn)為設(shè)定好的，根據(jù)捕獲到的信號(hào)，經(jīng)過(guò)分析之后，做出不同的決策，進(jìn)而執(zhí)行反饋行為。
C，情境：交互系統(tǒng)中的情境可分為物質(zhì)和非物質(zhì)情境兩大類(lèi)：物質(zhì)情境是指人與產(chǎn)品之間的交互行為發(fā)生時(shí)周?chē)奈锢憝h(huán)境，包括交流空間、照明條件和其他相關(guān)設(shè)施等。非物質(zhì)情境分為組織情境和社會(huì)情境兩種情形。組織情境是指為用戶在物質(zhì)情境中與產(chǎn)品順利進(jìn)行交互提供的管理、服務(wù)方式以及用戶與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。社會(huì)情境是指交互行為發(fā)生時(shí)周?chē)纳鐣?huì)狀況。
T，技術(shù)：支持交互行為和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能所需的技術(shù)，包括硬件和軟件技術(shù)。與交互行為有關(guān)的技術(shù)有：語(yǔ)音識(shí)別、圖像和文字識(shí)別、多媒體、信息可視化、虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信、各種傳感器、光控和聲控技術(shù)等。
作者認(rèn)為，PACT模型把技術(shù)（technology）作為交互設(shè)計(jì)的要素之一不太合適，而應(yīng)該改成系統(tǒng)（system）。因?yàn)橥患夹g(shù)最終形成的產(chǎn)品、系統(tǒng)可能是千差萬(wàn)別的，比如同是基于Android操作平臺(tái)的智能手機(jī)系統(tǒng)，小米手機(jī)的操作系統(tǒng)就比很多其他同類(lèi)操作系統(tǒng)獲得更多消費(fèi)者的青睞；同樣是傳感器技術(shù)，不同的技術(shù)搭配和不同的應(yīng)用場(chǎng)合能實(shí)現(xiàn)風(fēng)格迥異、截然不同的交互行為。細(xì)化之后，交互設(shè)計(jì)還應(yīng)該關(guān)注于人的認(rèn)知、思維、行為、習(xí)慣等方面，以此捕捉目標(biāo)人群的特征，為交互行為的設(shè)計(jì)建立指導(dǎo)原則。
從上述交互過(guò)程可知，交互設(shè)計(jì)中應(yīng)該關(guān)注于三個(gè)方面的要素：人、系統(tǒng)、情境。
在展開(kāi)交互設(shè)計(jì)時(shí)，首先要了解目標(biāo)人群的需求、認(rèn)知、思維、行為等方面的特征，因?yàn)檫@些決定著用戶的交互動(dòng)機(jī)和具體的交互行為。另外，目標(biāo)人群的知識(shí)背景、年齡、審美偏好、地域特征等因素會(huì)影響人對(duì)系統(tǒng)信息的認(rèn)知。
在這些問(wèn)題都解決之后，然后要考慮目標(biāo)人群將來(lái)可能展開(kāi)交互行為的情境，包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，這些因素會(huì)對(duì)用戶的思維、決策、計(jì)劃以及原本要執(zhí)行的交互行為產(chǎn)生影響，進(jìn)而改變用戶與系統(tǒng)的交互方式。此外，特定的情境對(duì)系統(tǒng)還可能產(chǎn)生一定的特殊要求，比如在照明不足、濕度過(guò)大、噪聲過(guò)大、人流密集等情境下使用的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該考慮如何克服類(lèi)似情境產(chǎn)生的交互障礙。
最后，根據(jù)目標(biāo)人群的需求和行為特征、心理特征、認(rèn)知習(xí)慣，加上情境的特定約束，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信號(hào)接收、分析處理技術(shù)、圖形顯示技術(shù)、機(jī)械工程與加工制造技術(shù)等制定整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。（圖1）
2 原型和模型
在設(shè)計(jì)活動(dòng)中，原型和模型都可用來(lái)測(cè)試設(shè)計(jì)概念的有效性，幫助設(shè)計(jì)師推敲設(shè)計(jì)想法，逐步完善設(shè)計(jì)方案，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，原型和模型有著密切的關(guān)系，但兩者又有一定的區(qū)別，一定要分清楚原型和模型的區(qū)別，才能更好地展開(kāi)設(shè)計(jì)活動(dòng)。
原型是設(shè)計(jì)概念的具體化，并不特指某個(gè)設(shè)計(jì)要素具體的模型。模型是對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)物的視覺(jué)化表現(xiàn)形式，一般都會(huì)用實(shí)物質(zhì)材料來(lái)制作。原型可能會(huì)包括有實(shí)物模型，但不僅僅局限于實(shí)物模型。
原型關(guān)注于設(shè)計(jì)概念所有要素的表現(xiàn)，注重于設(shè)計(jì)要素之間的關(guān)系的表達(dá)，而模型更多地涉及到具體某個(gè)設(shè)計(jì)要素，是特定設(shè)計(jì)要素的實(shí)物質(zhì)表現(xiàn)。
原型一般接近于設(shè)計(jì)目標(biāo)物的實(shí)際尺度，而模型則可以有不同比例的放大或縮小形式。
模型并不一定反映最終設(shè)計(jì)目標(biāo)物的實(shí)際功能，原型一定要體現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)物的實(shí)際功能，但功能可能并不完善，在試驗(yàn)過(guò)程中可能會(huì)出錯(cuò)。
3 原型的分類(lèi)
對(duì)于交互設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師需要利用原型來(lái)驗(yàn)證不同設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)成果的合理性和有效性，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行修正和改進(jìn)。根據(jù)上文把交互設(shè)計(jì)所包含的要素分成人、系統(tǒng)、情境三個(gè)部分，那么也需要建立相應(yīng)的原型，來(lái)驗(yàn)證交互設(shè)計(jì)的合理性。
從不同的角度來(lái)看，可以把交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的原型分成不同的種類(lèi)。從構(gòu)建原型的工具來(lái)看，可分為用Flash構(gòu)建的原型、用Arduino構(gòu)建的原型、用LabVIEW構(gòu)建的原型等等。從原型的保真程度來(lái)看，可以氛圍低保真原型，中保真原型、高保真原型等。筆者認(rèn)為，這些分類(lèi)方法對(duì)于交互設(shè)計(jì)過(guò)程的參考意義不大，沒(méi)有涉及到交互設(shè)計(jì)過(guò)程中構(gòu)建原型時(shí)應(yīng)該考慮的核心內(nèi)容。
既然交互設(shè)計(jì)的重心在于交互動(dòng)作的設(shè)計(jì)，那么交互設(shè)計(jì)原型的構(gòu)建必然是對(duì)交互動(dòng)作的真實(shí)反映，這其中涉及到三方面的內(nèi)容：人的動(dòng)作、系統(tǒng)的動(dòng)作、交互動(dòng)作展開(kāi)的情境。因此，交互設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該針對(duì)這三方面內(nèi)容來(lái)構(gòu)建原型，這樣才能促進(jìn)、引發(fā)真實(shí)的交互動(dòng)作，進(jìn)而對(duì)交互設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)估。
3.1 人物原型
交互過(guò)程中人執(zhí)行的動(dòng)作受目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、思維、行為習(xí)慣等方面的影響。那么在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該針對(duì)具體的目標(biāo)人群，建立特定的用戶原型。用戶原型是目標(biāo)用戶群體的虛擬代表，應(yīng)該具備大部分目標(biāo)用戶群體的與交互設(shè)計(jì)相關(guān)的特征。它是交互設(shè)計(jì)中非常有效的設(shè)計(jì)指導(dǎo)工具，能幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)看到設(shè)計(jì)問(wèn)題的范圍和性質(zhì)，清晰地揭示潛在用戶目標(biāo)，使設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)明確設(shè)計(jì)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該在用戶原型中體現(xiàn)的內(nèi)容如圖2所示。
3.2 系統(tǒng)的原型
系統(tǒng)執(zhí)行動(dòng)作是通過(guò)系統(tǒng)識(shí)別信號(hào)，接收信號(hào)，分析信號(hào)，處理信號(hào)，然后根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的情景條件做出反饋的過(guò)程。與人交互的系統(tǒng)一般包括兩種產(chǎn)品：軟件產(chǎn)品和硬件產(chǎn)品，不同類(lèi)型的產(chǎn)品，原型構(gòu)建時(shí)所需的技術(shù)和表現(xiàn)內(nèi)容存在有一定的差異，但主要還是在原型中體現(xiàn)產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程、信息顯示方式、產(chǎn)品控制方式、產(chǎn)品主要視覺(jué)特征等。針對(duì)不同產(chǎn)品類(lèi)型，系統(tǒng)原型構(gòu)建中應(yīng)該包括的具體內(nèi)容如圖2所示。
3.3 交互情境的原型
如前文所述，交互情境包括物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，那么在構(gòu)建原型時(shí)，也應(yīng)該針對(duì)這兩種不同的情境構(gòu)建原型，盡可能地真實(shí)地模擬人與系統(tǒng)展開(kāi)交互時(shí)所處的情境。物質(zhì)情境的原型大致應(yīng)該包括交互發(fā)生所在場(chǎng)景的其他物品，如在設(shè)計(jì)電視機(jī)遙控器的交互行為時(shí)，就需要利用特定的空間、沙發(fā)、茶幾、電視機(jī)等要素模擬出客廳場(chǎng)景。非物質(zhì)情境原型則需要模擬出支持交互的組織管理方式、交互行為發(fā)生時(shí)的社會(huì)情況等。比如在設(shè)計(jì)智能手機(jī)的交互行為時(shí)，可能就需要利用移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商、擁擠的公交車(chē)（很多人經(jīng)常在這種場(chǎng)景中使用手機(jī)）、嘈雜的人群、突然打入的電話等要素盡可能真實(shí)地模擬用戶與系統(tǒng)發(fā)生交互行為所處的情境。圖2給出了為交互情境構(gòu)建原型時(shí)應(yīng)具體包括的內(nèi)容。
圖2把交互設(shè)計(jì)中的行為要素分別放進(jìn)了人物原型和系統(tǒng)原型進(jìn)行考慮。人的行為受到人物原型中的諸多因素的影響，而系統(tǒng)行為則需要根據(jù)人物原型的行為進(jìn)行設(shè)計(jì)。在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師所能夠設(shè)計(jì)的也只是系統(tǒng)行為，最多在研究了人的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣之后，利用系統(tǒng)行為引發(fā)人做出一些以前從未有的行為。在交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中，只需要對(duì)系統(tǒng)的交互行為構(gòu)建原型即可，這本身又屬于系統(tǒng)原型的一部分。所以作者認(rèn)為在交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中需要構(gòu)建的原型包括人的原型、系統(tǒng)原型、情境原型。
4 原型的構(gòu)建
不同類(lèi)型的原型關(guān)注的內(nèi)容有所差異，因此構(gòu)建方法和技術(shù)也有所不同。圖3給出了構(gòu)建不同類(lèi)型原型時(shí)具體使用的技術(shù)和方法。
4.1 人物原型的構(gòu)建
人物原型的構(gòu)建主要涉及到社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、人群分析、聚類(lèi)分析等人文社會(huì)學(xué)科所用的定性研究手法。主要工作包括抽樣調(diào)查、收集整理資料、分析資料、構(gòu)建原型等。
4.2 情境原型的構(gòu)建方法
情境原型的構(gòu)建涉及兩方面的內(nèi)容：物質(zhì)情境的構(gòu)建需要用到環(huán)境設(shè)計(jì)的手法，利用多種道具模擬搭建交互場(chǎng)景，并利用相關(guān)設(shè)施設(shè)備控制環(huán)境參數(shù)，力求實(shí)現(xiàn)最接近真實(shí)交互環(huán)境的效果。非物質(zhì)情境則需要利用一些社會(huì)資源，提供相關(guān)的服務(wù)，控制特定的社會(huì)、人群狀況，模擬特定的人物關(guān)系等。
4.3 系統(tǒng)原型的構(gòu)建方法
系統(tǒng)視覺(jué)原型的建立需要用到實(shí)物模型制作、計(jì)算機(jī)圖形表現(xiàn)、形態(tài)設(shè)計(jì)等方面的技術(shù)和知識(shí)。系統(tǒng)功能原型的構(gòu)建則需要利用各種傳感器技術(shù)、信號(hào)分析與處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)編程、計(jì)算機(jī)控制、機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械制造等技術(shù)模擬系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。交互原型的構(gòu)建需要利用計(jì)算機(jī)動(dòng)畫(huà)、交互式編程、電子積木等技術(shù)來(lái)模擬人與系統(tǒng)的交互過(guò)程。
圖3中給出的相關(guān)技術(shù)和方法具有一定的普適性，但在具體的交互設(shè)計(jì)活動(dòng)中，應(yīng)該根據(jù)具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)人群選擇適當(dāng)?shù)娜宋镌蜆?gòu)建方法，最終總結(jié)出的人物原型一定能夠代表目標(biāo)人群的所有特征；針對(duì)交互行為發(fā)生的情境，利用恰當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)構(gòu)建所需的物質(zhì)情境和非物質(zhì)情境，力求模擬真實(shí)的交互情境；系統(tǒng)原型的構(gòu)建，設(shè)計(jì)過(guò)程中階段性的原型構(gòu)建盡量快速、能夠表達(dá)設(shè)計(jì)概念即可，功能原型和交互原型可以進(jìn)行不斷的改進(jìn)，迭代使用。
中圖分類(lèi)號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）12-0150-02
如果交互設(shè)計(jì)中視覺(jué)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)只是“美”的視覺(jué)效果，那么設(shè)計(jì)師就會(huì)陷入無(wú)所適從的境地。采用什么樣的視覺(jué)元素來(lái)表達(dá)完全出于設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與所謂的“感覺(jué)”，而衡量設(shè)計(jì)是否夠好的標(biāo)準(zhǔn)仍舊是“感覺(jué)”。要脫離這個(gè)窘境，就需要設(shè)計(jì)師回到理性中來(lái)，認(rèn)識(shí)到視覺(jué)設(shè)計(jì)工作是針對(duì)目標(biāo)用戶來(lái)表達(dá)內(nèi)容，采用什么樣的視覺(jué)符號(hào)是出于對(duì)用戶的分析和內(nèi)容表達(dá)的需要。如同教師講授課程，干巴巴地念書(shū)面稿可以完成內(nèi)容講授，但教學(xué)效果差，如果能將課程內(nèi)容輔以清晰的圖表等方式進(jìn)行視覺(jué)化表達(dá)，學(xué)生往往會(huì)更受用。在交互設(shè)計(jì)的流程中，視覺(jué)因素要適宜整個(gè)交互設(shè)計(jì)并被包含于交互設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)中，才能夠做出符合受眾行為習(xí)慣的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
一、交互設(shè)計(jì)草圖的視覺(jué)因素作用
在交互設(shè)計(jì)初期，視覺(jué)因素以交互草稿等形式，在設(shè)計(jì)過(guò)程中起著不可輕視的作用，它以草圖、視覺(jué)符號(hào)、視覺(jué)形象的方式表達(dá)著設(shè)計(jì)師的意圖。首先，草圖的視覺(jué)因素具有記錄構(gòu)思的作用。即對(duì)構(gòu)思的整理、推敲、記錄。在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，交互產(chǎn)品的視覺(jué)形象作為一種符號(hào)，必然具有符號(hào)學(xué)的一些特征，對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來(lái)講，其所設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)草稿圖中的符號(hào)總顯示著某種意義，代表了設(shè)計(jì)師當(dāng)時(shí)想法的流露和靈感的迸發(fā)，總與交互的意義形影不離，一系列符號(hào)構(gòu)成了設(shè)計(jì)師的整個(gè)思維過(guò)程。其次，草圖的視覺(jué)因素具有表達(dá)性的作用，即將自己的構(gòu)想傳達(dá)給第三者，讓他人理解你的創(chuàng)意。繪制交互設(shè)計(jì)草圖是為了讓客戶及團(tuán)隊(duì)理解交互思路，能夠以草圖形式和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通合作，它是設(shè)計(jì)師與團(tuán)隊(duì)及客戶之間的橋梁。再次，草圖的視覺(jué)因素可以表現(xiàn)最終交互產(chǎn)品的視覺(jué)風(fēng)格定位，雖然初期視覺(jué)草稿不能完全表現(xiàn)最終交互產(chǎn)品效果，但對(duì)最終視覺(jué)風(fēng)格和形象都有了準(zhǔn)確定位。初期并不完善的視覺(jué)設(shè)計(jì)因素的繪制為交互產(chǎn)品視覺(jué)和交互性的深化留下了很多想象的空間，為交互設(shè)計(jì)的進(jìn)一步深化完善和細(xì)節(jié)處理打下了基礎(chǔ)。用戶研究階段的視覺(jué)草稿表達(dá)能夠快速記錄下設(shè)計(jì)師的想法，而且還能不斷刺激設(shè)計(jì)師產(chǎn)生新的想法。
二、交互設(shè)計(jì)視覺(jué)因素表達(dá)交互意圖的方式
在交互設(shè)計(jì)中期階段，此時(shí)的視覺(jué)設(shè)計(jì)要符合交互產(chǎn)品的交互性。在交互設(shè)計(jì)流程中優(yōu)秀的視覺(jué)設(shè)計(jì)能精確與高效地傳遞信息與任務(wù)，從而能夠清晰地表達(dá)交互意圖。此處的清晰意為清晰的視覺(jué)引導(dǎo)和引導(dǎo)元素的精準(zhǔn)性。視覺(jué)設(shè)計(jì)能夠在交互設(shè)計(jì)中以科學(xué)的視覺(jué)語(yǔ)言方式，自然而又清晰地規(guī)劃出視覺(jué)路線，來(lái)引導(dǎo)使用者進(jìn)行流暢地檢索和閱讀。同時(shí)，以圖形、符號(hào)、色彩等因素給予交互畫(huà)面或外觀以強(qiáng)烈的美感。從而達(dá)到吸引用戶進(jìn)行交互并能夠幫助用戶順利完成交互。在交互設(shè)計(jì)的流程中視覺(jué)因素要基于三個(gè)交互基本要素而設(shè)計(jì)：
（一）交互對(duì)象，用戶的非專業(yè)性。
研究交互對(duì)象首先要研究用戶活動(dòng)，因?yàn)榻换?duì)象是用戶活動(dòng)的直接反映。研究用戶要堅(jiān)決杜絕憑空想象，專業(yè)人士擁有的知識(shí)構(gòu)架和審美水平，可以潛移默化地影響他們的行為，特別是交互設(shè)計(jì)人員，屬于專業(yè)用戶，普通用戶難以理解的交互符號(hào)和繁瑣的交互步驟，可以被他們輕易掌握。他們的專業(yè)技能決定了他們不同于普通用戶也不能推理出普通用戶的認(rèn)知。所以我們的交互視覺(jué)設(shè)計(jì)一定要符合普通用戶的要求，其中任何一個(gè)微小細(xì)節(jié)的偏差，都有可能影響用戶體驗(yàn)，交互對(duì)象的視覺(jué)設(shè)計(jì)應(yīng)該在交互框架下能夠輔助用戶交互并且在視覺(jué)上具有相適宜的美感。
（二）動(dòng)作，產(chǎn)生事件的交互操作過(guò)程稱為動(dòng)作。
動(dòng)作作為產(chǎn)生事件的交互操作過(guò)程，完全由用戶引發(fā)，是交互過(guò)程中的中心環(huán)節(jié)，視覺(jué)設(shè)計(jì)在交互動(dòng)作中應(yīng)該以視覺(jué)因素引導(dǎo)和提示的方式給予用戶交互方向的說(shuō)明，并且通過(guò)符號(hào)、圖形、顏色幫助用戶方便而滿足地完成交互。
（三）事件，用戶與交互對(duì)象產(chǎn)生動(dòng)作即交互時(shí)產(chǎn)生的操作結(jié)果稱為事件。
事件作為用戶與交互對(duì)象交互產(chǎn)生的操作結(jié)果，要符合客戶的期望，用戶通過(guò)動(dòng)作使交互產(chǎn)品產(chǎn)生某一特定事件。當(dāng)這個(gè)事件跟用戶所期望的相一致或者比較接近的時(shí)候，用戶就會(huì)產(chǎn)生滿足感和成就感，這就是交互中良好的體驗(yàn)，而交互產(chǎn)品反映的事件與用戶所期望的結(jié)果不同時(shí)，用戶就會(huì)產(chǎn)生挫敗感。在交互設(shè)計(jì)流程中事件通常以反饋信息或者進(jìn)一步動(dòng)作提示的形式把動(dòng)作結(jié)果反饋給用戶，所以視覺(jué)形象在此時(shí)要清晰地表達(dá)出反饋結(jié)果或者進(jìn)一步引導(dǎo)和提示用戶交互。
三、交互設(shè)計(jì)后期視覺(jué)因素的整合
貝塔朗菲強(qiáng)調(diào)任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒(méi)有的新質(zhì)，整體功能大于各部分功能之和。在交互設(shè)計(jì)實(shí)施階段，視覺(jué)因素整合作為交互設(shè)計(jì)不可缺少的環(huán)節(jié)尤為重要，此時(shí)應(yīng)該以交互性為前提，把不利于交互產(chǎn)品易用性的不易表達(dá)的視覺(jué)因素舍棄，使得視覺(jué)因素與交互功能完美結(jié)合。而我們的最終交互產(chǎn)品也要求是能夠美感與交互易用性兼顧的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
四、視覺(jué)因素在交互設(shè)計(jì)流程中的重要性
優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)就像婀娜的舞者，用美麗的線條（視覺(jué)因素）和輕盈的舞姿（交互性能）詮釋形式的美感與精神的表達(dá)。沒(méi)有人愿意看到臃腫演員跳芭蕾，不是因?yàn)橛纺[的“丑”，而是因?yàn)榕c內(nèi)容的不適宜。同樣，對(duì)于交互設(shè)計(jì)而言沒(méi)有丑陋的視覺(jué)設(shè)計(jì)，只有與交互性能不適宜的視覺(jué)設(shè)計(jì)。事實(shí)上我們?cè)谛畔⒉蛔愕那闆r下，是通過(guò)封面，判斷一本書(shū)的質(zhì)量；通過(guò)外觀，判斷一家餐館的檔次；通過(guò)視覺(jué)設(shè)計(jì)判斷一家網(wǎng)站的好壞。如果訪問(wèn)者正在尋找精美的服飾或兒童玩具，他們或許不會(huì)在一家滿眼望去都是灰色調(diào)，視覺(jué)設(shè)計(jì)不鮮明的網(wǎng)站上花費(fèi)時(shí)間。我們?cè)O(shè)計(jì)師努力提升訪問(wèn)者的體驗(yàn)，并不是放棄可用性的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)O(shè)計(jì)師一直在謀求利用交互設(shè)備的獨(dú)特性，刺激、吸引、愉悅訪問(wèn)者。出色的視覺(jué)設(shè)計(jì)，能夠賦予意義，提供語(yǔ)境，喚起情感，能夠讓更多用戶在與交互對(duì)象交互中體驗(yàn)到更多滿足感。
VR技術(shù)的快速發(fā)展體現(xiàn)了對(duì)人的因素的不斷重視，使人機(jī)交互更接近于自然的形式，使用戶能利用日常的自然技能，無(wú)須經(jīng)過(guò)特別的努力和學(xué)習(xí)，就可以讓認(rèn)知負(fù)荷降低，工作效率提高。這就更需要交互設(shè)計(jì)中視覺(jué)因素的不斷發(fā)展與補(bǔ)充，形成以視覺(jué)通道為主的各種感覺(jué)通道結(jié)合的交互發(fā)展方向。在VR技術(shù)更加成熟的明天，交互設(shè)計(jì)的視覺(jué)因素會(huì)因?yàn)槠渌杏X(jué)通道的加入對(duì)交互設(shè)計(jì)師形成新的挑戰(zhàn)，交互設(shè)計(jì)師唯有以用戶為中心，探索符合人心智模型的交互視覺(jué)表達(dá)方式，才能跟隨交互技術(shù)革新的步伐不斷前行。
參考文獻(xiàn)：
在一個(gè)城市中，人們的生活居住用地一般占城市用地的40%—50%。住宅區(qū)不僅是社會(huì)學(xué)上的環(huán)境，還是人文上的環(huán)境。在當(dāng)代住區(qū)公共環(huán)境的規(guī)劃中，存在著不同類(lèi)型的設(shè)計(jì)，但大部分設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的只是設(shè)計(jì)的外衣，而非設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。好的設(shè)計(jì)能使人們的生活在美化的基礎(chǔ)上更加便捷和完善。研究一個(gè)住區(qū)公共環(huán)境的設(shè)計(jì)，要研究一切與它相聯(lián)系的物質(zhì)和非物質(zhì)。本文提出了住區(qū)公共環(huán)境的“交互設(shè)計(jì)”方法。從用戶角度說(shuō)，“交互設(shè)計(jì)”是一種如何讓設(shè)計(jì)易用，且讓人使用愉悅的設(shè)計(jì)方法，它致力于了解用戶和他們的期望與使用的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)，了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行強(qiáng)化和擴(kuò)充。
現(xiàn)在很多住宅區(qū)的公共環(huán)境設(shè)計(jì)存在著很多的問(wèn)題，其根本原因是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過(guò)程中缺乏對(duì)設(shè)計(jì)思維的擴(kuò)充和對(duì)問(wèn)題的全面思考，忽視住宅區(qū)公共環(huán)境物質(zhì)與非物質(zhì)之間的相互聯(lián)系，沒(méi)有考慮公共環(huán)境里各個(gè)要素之間的互動(dòng)性。在此對(duì)設(shè)計(jì)方法作了改善，提出了“交互性”設(shè)計(jì)方法，以在設(shè)計(jì)中強(qiáng)化住宅區(qū)公共環(huán)境的整體互動(dòng)，使得住區(qū)公共環(huán)境設(shè)計(jì)更加舒適和完整。
著重研究存在于當(dāng)代住區(qū)公共環(huán)境中的諸多問(wèn)題和解決方法。以住區(qū)公共環(huán)境與其所有相關(guān)聯(lián)的元素之間的相互“交互”為問(wèn)題的切入點(diǎn)，尋找一個(gè)解決住區(qū)公共環(huán)境設(shè)計(jì)問(wèn)題的新方法，最終創(chuàng)造一個(gè)高品質(zhì)的現(xiàn)代住區(qū)公共環(huán)境。
“交互設(shè)計(jì)”的一個(gè)重要特點(diǎn)是：關(guān)注居民與住區(qū)公共環(huán)境之間的交互作用。另外一個(gè)特點(diǎn)是：關(guān)注住宅區(qū)公共環(huán)境構(gòu)成要素之間相互制約的交互作用。所以，設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要尋找要素自身的特征、規(guī)律和內(nèi)在關(guān)聯(lián)，以完善住區(qū)公共環(huán)境設(shè)計(jì)。除此之外，“交互設(shè)計(jì)”還應(yīng)延伸到其他各個(gè)層面中，它們存在于規(guī)劃、建筑和景觀設(shè)計(jì)中，“交互設(shè)計(jì)”方法強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)方法。設(shè)計(jì)中任何一個(gè)階段都能以前一個(gè)階段為基礎(chǔ)并深化。另外各個(gè)設(shè)計(jì)層面都擁有共同的背景因素，產(chǎn)生共同的主題，這些背景因素也是設(shè)計(jì)的前提。
同時(shí)住宅區(qū)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在住區(qū)公共環(huán)境營(yíng)造過(guò)程中，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)涉及住宅區(qū)建設(shè)的全過(guò)程，這樣才有可能創(chuàng)造出各方都能滿意的公共環(huán)境設(shè)計(jì)，并且“交互設(shè)計(jì)”還必須強(qiáng)調(diào)人的感受，進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)。
一個(gè)住宅區(qū)公共環(huán)境的品質(zhì)取決于住區(qū)的規(guī)劃與空間的布局。隨著高層住宅和低層住宅的出現(xiàn)，住宅區(qū)公共環(huán)境在其規(guī)劃形態(tài)上有了明顯的變化，由“小區(qū)—組團(tuán)—宅間”三級(jí)住區(qū)規(guī)劃基本模式發(fā)展成“小區(qū)—宅間”式兩級(jí)模式，再形成街區(qū)鄰里式概念，最后發(fā)展為高層院落式和城市低層高密度等模式。
住宅區(qū)公共空間的層次感產(chǎn)生于從公共空間向個(gè)人空間過(guò)渡的過(guò)程中，這個(gè)過(guò)程需要經(jīng)過(guò)四個(gè)層次：公共空間——半公共空間——半私密性空間——私密性空間。人由開(kāi)放空間進(jìn)入私密空間，是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，在這一過(guò)程中，居民通過(guò)不同層次的戶外空間，使交往成為一種必然。而且居民的心理也會(huì)受到影響：心情會(huì)放松舒暢，領(lǐng)域意識(shí)會(huì)逐漸增強(qiáng)。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，交互設(shè)計(jì)就是一種致力于讓產(chǎn)品易用、有效、并且讓人愉悅的技術(shù)：它致力于了解目標(biāo)用戶核他們的期望，并且分析用戶在與產(chǎn)品進(jìn)行交互使用時(shí)產(chǎn)生的動(dòng)作，了解使用者本身的心理和行為特點(diǎn)。同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，由此對(duì)多媒體產(chǎn)品進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充。
正如愛(ài)因斯坦所說(shuō)，“不能用引發(fā)問(wèn)題相同的思維方式去解決問(wèn)題”，工程師們正努力讓產(chǎn)品好用，但不幸的是，他們的參照物是他們自己。出于需要，他們已經(jīng)習(xí)慣了產(chǎn)品的使用摩擦，他們能輕松的使用大量的高科技產(chǎn)品。所以他們所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品或許讓其他工程師覺(jué)得好用，卻不是普通人。普通人，恰好是這些產(chǎn)品的新用戶，他們?nèi)鄙僮銐虻闹R(shí)來(lái)判斷這些艱難的摩擦是否可以避免。相反，他們依賴工程師們，努力使自己成為“懂高科技應(yīng)用”的人。這樣的摩擦無(wú)形中阻礙著智能家居的推廣和普及，其實(shí)笨拙的交互完全可以避免。
交互設(shè)計(jì)研究的恰恰是產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的多媒體交互元素的設(shè)計(jì)和定義。它與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科關(guān)注形式也不同，主要研究的目的在規(guī)劃和描述產(chǎn)品應(yīng)用時(shí)的行為方式，然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式。多媒體交互設(shè)計(jì)是借鑒了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)、可用性、用戶體驗(yàn)、多媒體技術(shù)以及工程學(xué)科的理論和技術(shù)。它是一個(gè)具有獨(dú)特方法和實(shí)踐的綜合體，而不只是部分的簡(jiǎn)單疊加。他強(qiáng)調(diào)的是“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)思想，其核心是最好的產(chǎn)品和服務(wù)源于對(duì)潛在用戶需求的了解。設(shè)計(jì)師積極地與終端用戶進(jìn)行交流并且收集見(jiàn)解，以此來(lái)推動(dòng)設(shè)計(jì)的進(jìn)展，并且貫徹到整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程。其目標(biāo)是生產(chǎn)有用、易用和令人愉悅的產(chǎn)品。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，人居環(huán)境已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。如何在快速城市化進(jìn)程中，將人居環(huán)境的理念體現(xiàn)在住宅區(qū)的建設(shè)中，是新城市發(fā)展的重要任務(wù)。所以擁有高質(zhì)量的住宅區(qū)公共環(huán)境是人們的迫切需求?！敖换ピO(shè)計(jì)”的含義不僅是住區(qū)與住宅區(qū)公共環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，還是住宅區(qū)公共環(huán)境設(shè)計(jì)中物質(zhì)與非物質(zhì)、人的心理行為等所有微妙元素之間的相互關(guān)系。(作者單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）藝術(shù)與傳媒學(xué)院)
參考文獻(xiàn)
［1］ 交互設(shè)計(jì)之路 （美）庫(kù)帕（Coper.A.） 著，（美）丁（Ding.C.） 等譯
引言
在科技高度發(fā)達(dá)的今天，人們的生活節(jié)奏也不斷加快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來(lái)越快。但是其中也存在諸多問(wèn)題，很大一部分產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺乏人性化，沒(méi)有考慮人機(jī)工程的因素，導(dǎo)致用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)較差。功能是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心，完成用戶的使用目的。交互設(shè)計(jì)是保證用戶高效率使用產(chǎn)品的同時(shí)保持愉悅的心情，在滿足產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)步的同時(shí)強(qiáng)化用戶的情感需求。僅僅是功能的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)需求，所以交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用需要廣泛的提高，以設(shè)計(jì)出更高用戶體驗(yàn)效果的產(chǎn)品。
一、產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)概述
在當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展形勢(shì)下，交互設(shè)計(jì)正在得到廣泛的應(yīng)用，它可以更加快速有效的解決用戶在生活中遇到的問(wèn)題，并且用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中能夠獲得情緒上的愉悅。交互設(shè)計(jì)是以用戶為設(shè)計(jì)中心、為用戶創(chuàng)造能夠愉悅心情的體驗(yàn)產(chǎn)品。
交互設(shè)計(jì)是一門(mén)現(xiàn)代興起的新型交叉學(xué)科，人、產(chǎn)品、輸入輸出行為、產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)景和產(chǎn)品中融合的技術(shù)等五個(gè)基本元素構(gòu)成完整的交互系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，交互的主體是人和產(chǎn)品?？偨Y(jié)這五個(gè)基本元素，交互設(shè)計(jì)可以歸結(jié)為使用者、介質(zhì)和過(guò)程這三要素。使用者指特定產(chǎn)品的用戶，在交互行為中起著主要的作用，交互的介質(zhì)是指電吹風(fēng)、電視機(jī)、烤箱等日常生活用品，是交互行為的承擔(dān)者， 用戶向產(chǎn)品施加行為的過(guò)程就是交互行為的過(guò)程。 研究交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，需要對(duì)這三個(gè)要素進(jìn)行分析，在研究的時(shí)候需要注意這個(gè)問(wèn)題：要使產(chǎn)品適用于用戶，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品。
二、工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用探討
1、工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)
工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和可用性目標(biāo)這兩個(gè)方面。所謂用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)就是使用戶能夠感受到設(shè)計(jì)的情感性、人性化和趣味性，用戶所能感受到的情感越豐富，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)效果則越好。產(chǎn)品在使用過(guò)程中易用程度則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)可用性目標(biāo)，越易用的產(chǎn)品，得到用戶的認(rèn)可率就越高。
用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)以用戶使用情緒感受為出發(fā)點(diǎn)，例如蘋(píng)果手機(jī)的交互設(shè)計(jì)，它的多點(diǎn)控制的設(shè)計(jì)方式，此前是其他手機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，而為用戶帶來(lái)的獨(dú)特體驗(yàn)更是其他品牌的手機(jī)無(wú)法比擬的。所以要想達(dá)到用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，設(shè)計(jì)者要從用戶的情緒、感官、行為和思考這幾個(gè)方面入手。而可用性目標(biāo)則體現(xiàn)在產(chǎn)品的易用性、有效性、易學(xué)性和容錯(cuò)性這幾個(gè)方面，即是在功能上滿足用戶的體驗(yàn)需求。
2、交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用可以從人機(jī)交互、觸覺(jué)交互、虛擬現(xiàn)實(shí)交互這三個(gè)方面著手。
傳統(tǒng)的人機(jī)交互設(shè)計(jì)往往將重點(diǎn)放在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)等感官體驗(yàn)上，追求產(chǎn)品功能的最大化。在當(dāng)前發(fā)展階段，很多產(chǎn)品已經(jīng)突破了僅僅注重感官行為的交互設(shè)計(jì)范疇，設(shè)計(jì)師更加注重人性化的設(shè)計(jì)，提高用戶在產(chǎn)品體驗(yàn)中對(duì)產(chǎn)品的親密度和參與度。
觸覺(jué)交互是近幾年才興起的交互方式，能夠讓用戶獲得更直觀的感觸體驗(yàn)，是當(dāng)下倍受設(shè)計(jì)師青睞的交互理念。例如，智能化手機(jī)設(shè)計(jì)理念出現(xiàn)之后，隨即在行業(yè)內(nèi)部形成得觸屏技術(shù)即得天下的意識(shí)。在智能手機(jī)設(shè)計(jì)中，蘋(píng)果觸屏手機(jī)最先將多點(diǎn)觸屏技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)中，蘋(píng)果手機(jī)因此成為行業(yè)內(nèi)高端技術(shù)的代表。它的放大鏡和多點(diǎn)觸摸屏技術(shù)都充分體現(xiàn)了觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)，該設(shè)計(jì)將手機(jī)的功能性實(shí)現(xiàn)生活化的轉(zhuǎn)變，蘋(píng)果手機(jī)也因此獲得最佳發(fā)明獎(jiǎng)。再以電腦技術(shù)的發(fā)展為例，傳統(tǒng)的鼠標(biāo)鍵盤(pán)等電腦配件已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前用戶的體驗(yàn)需求，觸摸式的鼠標(biāo)鍵盤(pán)正在慢慢興起，不久的將來(lái)很可能被紅外投影技術(shù)所替代。而且未來(lái)的交易模式也會(huì)隨著人機(jī)交互模式的改變而改變，比如，銀行卡可以直接綁定到電腦，只需點(diǎn)擊一下就能顯示交易信息、辦理業(yè)務(wù)，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，只需將產(chǎn)品拖到虛擬銀行卡上就可完成交易過(guò)程，代替現(xiàn)有的快捷支付。未來(lái)科技發(fā)展中，這種交互模式必定是促進(jìn)科技發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新的主要模式。
隨著當(dāng)代人們生活節(jié)奏太快大多時(shí)候無(wú)法滿足心理需求，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和虛擬電子寵物等虛擬現(xiàn)實(shí)交互設(shè)計(jì)正在慢慢興起。虛擬現(xiàn)實(shí)交互是將圖像、感應(yīng)機(jī)械以及多媒體等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在虛擬空間中用戶感官一體化的交互技術(shù)。用戶在虛擬世界直接與虛擬實(shí)物接觸，獲得真實(shí)的觸覺(jué)、視覺(jué)等感官體驗(yàn)。微軟公司的Natal方案是世界首個(gè)能實(shí)現(xiàn)3D追蹤的技術(shù)，該設(shè)計(jì)軟件僅通過(guò)聲音指令就能識(shí)別、操縱游戲裝置，使用戶能夠獲得更加直接的游戲體驗(yàn)，仿佛身臨其境。 我相信虛擬現(xiàn)實(shí)交互在當(dāng)前科技發(fā)展中，很快就會(huì)占有一席之地。
三、交互設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
工業(yè)設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用在未來(lái)科技發(fā)展中，為了用戶能夠體驗(yàn)到更好的產(chǎn)品效果，定會(huì)得到更大的應(yīng)用比例。當(dāng)前很多國(guó)際知名品牌已經(jīng)加大了用戶體驗(yàn)的交互技術(shù)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品更新速度正在突飛猛進(jìn)。用戶如果在木板做成的鏡子里發(fā)現(xiàn)自己的影像，肯定會(huì)其樂(lè)無(wú)窮，這種交互設(shè)計(jì)方式在很大程度上幫助用戶體驗(yàn)了產(chǎn)品帶來(lái)的樂(lè)趣。所以未來(lái)設(shè)計(jì)發(fā)展中，交互設(shè)計(jì)將朝著更加的人性化的方向發(fā)展。同時(shí)，這種設(shè)計(jì)理念將會(huì)涉及到更多的科技領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)將會(huì)是設(shè)計(jì)出人文和科技相結(jié)合的更高科技、更高用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。
結(jié)語(yǔ)
以上只是對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)中交互設(shè)計(jì)應(yīng)用的初步探討，更深層次的應(yīng)用還要在未來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的實(shí)踐中去總結(jié)。交互設(shè)計(jì)作為現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要?jiǎng)?chuàng)新手段，這種設(shè)計(jì)理念能夠設(shè)計(jì)出更加貼近用戶生活體驗(yàn)的產(chǎn)品，所以值得我們今后持續(xù)的研究。
參考文獻(xiàn)
[1] 牛東方。 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)中的視覺(jué)形態(tài)認(rèn)知研究[J]。 工程設(shè)計(jì)學(xué)報(bào)，2013（6）：11-13。
一、智慧城市的概念來(lái)源
“智慧城市”的概念來(lái)源基于“智慧地球”理念的提出，“智慧地球”提倡全世界以信息技術(shù)為核心全方位的聯(lián)系與深度互通，“智慧城市”以城鎮(zhèn)化為起點(diǎn)，將數(shù)字信息化體現(xiàn)在城鎮(zhèn)化建設(shè)的方方面面，“智慧城市”為實(shí)現(xiàn)“智慧地球”創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)“智慧城市”成為現(xiàn)實(shí)，“智慧”成為一種符號(hào)貫穿于城市系統(tǒng)的每一個(gè)角落，由于信息交互設(shè)計(jì)方法的正確實(shí)施，居民通過(guò)“智慧”的途徑，作出“智慧”的分析，得到“智慧”的成果。“智慧城市”與信息、數(shù)字化密切相關(guān)，但“智慧城市”不等同于“數(shù)字城市”、“信息城市”，“智慧城市”不單單是信息技術(shù)的體現(xiàn)，里面包含了生態(tài)化、人文化、人性化的諸多方面，作為城市的受用者——城市居民，是我們?cè)诮ㄔO(shè)智慧城市中應(yīng)該首要考慮的，居民生活方式的智慧化是智慧城市建設(shè)的核心。
二、衡水智慧城市建設(shè)的背景與條件
黨的十報(bào)告指出：“要堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展?！?智慧城市的建設(shè)順應(yīng)了時(shí)代潮流，也體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)城市發(fā)展的宏偉愿望。隨著信息社會(huì)的到來(lái)，衡水市緊跟時(shí)代步伐，在城市信息化建設(shè)中取得了階段性的成果?！霸缭?011年就制訂并出臺(tái)了《衡水市電子政務(wù)2011—2015年發(fā)展規(guī)劃》；2012年9月，衡水被確定為“智慧生活”首批20個(gè)啟動(dòng)城市之一；2013年7月19日衡水市政府與河北聯(lián)通簽署“智慧城市”建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議；2014年4月22日，由衡水市政務(wù)辦、衡水市工信局和衡水聯(lián)通共同籌備發(fā)起并經(jīng)市民政局注冊(cè)批準(zhǔn)的“衡水市智慧城市推進(jìn)協(xié)會(huì)”正式成立，并召開(kāi)第一次研討會(huì)?！?/p>
三、信息交互設(shè)計(jì)對(duì)智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)方法
（一）建立智慧城市大架構(gòu)，健全智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施
政府及相關(guān)部門(mén)在進(jìn)行智慧城市的全局規(guī)劃時(shí)，要明確以居民為中心，圍繞健全居民生活方式的前提下，指出建設(shè)的關(guān)鍵性內(nèi)容，并且將各個(gè)分內(nèi)容之間的聯(lián)系進(jìn)行整合，以全局性的視角實(shí)現(xiàn)信息與設(shè)施之間聯(lián)系紐帶——技術(shù)性，這是建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)條件。以“4G、家庭光纖寬帶覆蓋力度、云平臺(tái)、智能城市管理控制系統(tǒng)等信息工具”為智慧城市提供技術(shù)支撐。
（二）信息交互設(shè)計(jì)引領(lǐng)智慧城市良性發(fā)展
信息交互設(shè)計(jì)與多種學(xué)科相交叉，與“一種有意識(shí)的信息控制活動(dòng)相關(guān)”，致力于將信息做合理的控制和安排，“它密切關(guān)注信息表述、處理、檢索、識(shí)別、傳達(dá)活動(dòng)的全過(guò)程”，達(dá)到信息傳達(dá)的有效、便捷和準(zhǔn)確。4信息交互設(shè)計(jì)最重要的是以用戶為中心，充分考慮使用交互產(chǎn)品或交互系統(tǒng)的人群需要，最終使得信息傳達(dá)的更快，居民與城市對(duì)話更加順暢。設(shè)計(jì)雖不可增加信息量，但設(shè)計(jì)可以使信息更有序和人性化，這在在一定程度上使信息的密度與強(qiáng)度增大，從而為信息交換創(chuàng)造最佳可能性。理查德.布坎南（RichardRuchanan）曾定義交互設(shè)計(jì)為：“通過(guò)產(chǎn)品的媒介作用來(lái)創(chuàng)造和支持人的行為”5該定義將“人的行為”確定為交互設(shè)計(jì)的核心要素，這就與工業(yè)社會(huì)區(qū)別開(kāi)來(lái)。人對(duì)環(huán)境發(fā)生“動(dòng)作”，環(huán)境給予人“回應(yīng)”，這一連串的行為過(guò)程，產(chǎn)生了交互。
四、智慧城市建設(shè)中的信息交互設(shè)計(jì)的流程
信息交互設(shè)計(jì)涉及到智慧城市建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，包括：實(shí)體城市到虛擬城市；操作系統(tǒng)的外部形態(tài)到內(nèi)部程序的信息交互設(shè)計(jì)；從物的設(shè)計(jì)到人與物、人與環(huán)境的信息交互設(shè)計(jì)等，建設(shè)智慧城市不以高科技承載的信息傳遞為目的，而以改善城市居民的生活方式為己任，為居民提供適度、適宜、人性化、智慧化的信息交互方式。因此，合理的信息交互設(shè)計(jì)構(gòu)架應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行。
（一）信息采集與網(wǎng)絡(luò)傳輸
精確地、適時(shí)地掌握公共空間的信息成為智慧城中信息交互設(shè)計(jì)的第一步。對(duì)于信息的采集可以通過(guò)普通市民已經(jīng)慣常使用的信息工具，如智能手機(jī)。也可以通過(guò)為采集信息而專門(mén)設(shè)計(jì)的智能設(shè)備，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自然的、人為的環(huán)境進(jìn)行全面的信息采集。信息采集的目的是要進(jìn)行信息整合并進(jìn)行傳輸，通過(guò)多種技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)互通，并且進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度整合與共享，達(dá)到高效且準(zhǔn)確的信息資源。
（二）信息整合與信息交互
信息整合通過(guò)對(duì)信息的分析與處理形成智慧化的信息服務(wù)和信息管理。它主要由“公共綜合應(yīng)用平臺(tái)、為政府服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)、為行業(yè)應(yīng)用服務(wù)的系統(tǒng)以及為公眾服務(wù)的信息平臺(tái)等?！?在“智慧城市”的復(fù)雜系統(tǒng)中，信息的交互成效直接決定了城市的“幸福指數(shù)”、“智慧城市管理指數(shù)”、“智慧城市社會(huì)責(zé)任指數(shù)”城市居民通過(guò)信息的的交互實(shí)現(xiàn)了生活中人與物的對(duì)接與交流，它表現(xiàn)在城市的各個(gè)角落，例如：醫(yī)院、學(xué)校、街道等。
結(jié)語(yǔ)：
智慧城市將深刻影響城市居民的生活方式和行為方式，未來(lái)城市居民在信息交互設(shè)計(jì)下將會(huì)體驗(yàn)到更智慧化的信息交流模式，居民的城市生活體驗(yàn)將發(fā)生質(zhì)的變化，居民不會(huì)因?yàn)樾畔⒖萍级械綗o(wú)所適從，信息交互設(shè)計(jì)與經(jīng)濟(jì)、人文等各個(gè)領(lǐng)域深度交融，“人、物、環(huán)境”將全面感知、互聯(lián)互通，城市生活將變得“智能”、“綠色”、“和諧”。
參考文獻(xiàn)：
[中圖分類(lèi)號(hào)] J506 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1008―1763（2015）02―0155―06
Abstract： Interaction is the relationship or behavior between human and products， which is one of the main object of information and interaction design at present. In order to support design practices， the paper started from “interaction”，concluding the definition and description of interaction features and the relationship between interaction features and user experiences， which would be applied in design practices.
Key words：interaction features； interaction design； feature extracting experiment
信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速的發(fā)展，使得設(shè)計(jì)藝術(shù)從傳統(tǒng)的造型設(shè)計(jì)和視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)擴(kuò)展到了更加廣泛的領(lǐng)域，信息與交互設(shè)計(jì)已經(jīng)成為了設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)科的重要領(lǐng)域和方向之一[1]。目前，信息與交互設(shè)計(jì)主要集中在界面、用戶和產(chǎn)品三個(gè)層面上[2]，而對(duì)于“交互”本身的設(shè)計(jì)與研究仍顯不足。出現(xiàn)這樣的情況的一個(gè)根本原因在于對(duì)“交互”本身的內(nèi)涵性定義和屬性不清晰。例如計(jì)算機(jī)領(lǐng)域人機(jī)交互專家Winograd認(rèn)為交互設(shè)計(jì)就是“人類(lèi)交流和交互空間的設(shè)計(jì)”[3]。設(shè)計(jì)領(lǐng)域IDEO的創(chuàng)始人之一Moggridge將交互設(shè)計(jì)定義為“通過(guò)數(shù)字產(chǎn)品構(gòu)建我們的生活、工作、娛樂(lè)和游戲的設(shè)計(jì)”[4]。這樣的定義使交互設(shè)計(jì)幾乎可以涵蓋現(xiàn)有設(shè)計(jì)的大多數(shù)門(mén)類(lèi)，“交互”的概念的外延豐富，但內(nèi)涵研究不足。因此，需要從設(shè)計(jì)藝術(shù)理論的層面，對(duì)交互本體進(jìn)行研究，以形成交互設(shè)計(jì)的專門(mén)知識(shí)，支持設(shè)計(jì)實(shí)踐。本文就是從特征的角度在這個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)研究。
一 交互特征的定義與研究假設(shè)
（一）交互
交互的內(nèi)涵定義，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》解釋為“相互”，《牛津現(xiàn)代英語(yǔ)詞典》解釋為“發(fā)生在兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象之間且相互作用和影響的行為”?；谶@樣的解釋可以將交互理解為人和產(chǎn)品之間的關(guān)系和行為。從信息與交互設(shè)計(jì)的角度看，信息是在內(nèi)容層面的設(shè)計(jì)對(duì)象，定義了設(shè)計(jì)對(duì)象的意義（meanings），交互是在行為、關(guān)系、動(dòng)作、流程等層面的設(shè)計(jì)對(duì)象，定義了設(shè)計(jì)對(duì)象的形式（form）。如果把交互設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)的造型設(shè)計(jì)進(jìn)行類(lèi)比，交互設(shè)計(jì)也可以看作內(nèi)容和形式的二元體系架構(gòu)。內(nèi)容是交互所實(shí)現(xiàn)的功能，形式則是交互（如流程、行為、方式、反饋等）的藝術(shù)表達(dá)。
基于上述的理解，本文的一個(gè)重要的假設(shè)是：交互本身具有某種形式（form），即交互本身是可以從風(fēng)格（styling）和審美（aesthetics）的角度被描述和表達(dá)的，就好像造型可以被描述和表達(dá)一樣。本文研究的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)圍繞以下問(wèn)題：交互的形式是什么？什么樣的交互才是“美”的？如何從藝術(shù)的角度去設(shè)計(jì)交互？
（二）特征
特征（Feature或Character）是一個(gè)具有復(fù)合意義的概念。對(duì)形態(tài)實(shí)體而言， 特征是形態(tài)獨(dú)特，具有差異性和區(qū)分性的部分（Any of the distinct parts of）[5]。在設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域，特征研究從本質(zhì)上看是屬于審美和藝術(shù)的層面，是創(chuàng)作過(guò)程中設(shè)計(jì)的關(guān)鍵屬性和突出要素。特征可以建立設(shè)計(jì)對(duì)象、設(shè)計(jì)師和用戶之間的共同語(yǔ)言，通過(guò)這樣的共同語(yǔ)言，設(shè)計(jì)師可以獲得經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)思考和交流，更好地開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。目前，在設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域，以感性工學(xué)、拓?fù)鋵W(xué)、定量模型為基礎(chǔ)的造型特征研究已經(jīng)形成了較為完善體系，并在若干應(yīng)用領(lǐng)域（如汽車(chē)、手機(jī)等）取得了良好的效果[6，7]。
如果超越實(shí)體，“特征”可以看作是現(xiàn)象與行為背后內(nèi)在的屬性（internal attribute），支撐著人們對(duì)某個(gè)事物的預(yù)期和理解[8]。從交互設(shè)計(jì)的具體實(shí)踐需求來(lái)看，交互特征可以定義為交互對(duì)象或產(chǎn)品的若干外在形式和屬性的在審美和用戶體驗(yàn)層面上的描述和表達(dá)，是交互這一設(shè)計(jì)對(duì)象的突出和顯著的要素[9]。這些描述和表達(dá)是設(shè)計(jì)師進(jìn)行交互設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象進(jìn)行處理的結(jié)果，是交互設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的表達(dá)。
基于上述認(rèn)識(shí)，本文的另外一個(gè)假設(shè)是：從交互的形式（form）的角度看，交互可以被分解為若干個(gè)小的組成部分，即交互特征。交互特征帶有交互設(shè)計(jì)藝術(shù)的設(shè)計(jì)知識(shí)和信息，通過(guò)提取、分析、理解和應(yīng)用這些特征，有助于設(shè)計(jì)過(guò)程中設(shè)計(jì)師進(jìn)行思考、交流和學(xué)習(xí)。本文以支持設(shè)計(jì)實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)，從“交互”這一設(shè)計(jì)對(duì)象的形式（form）出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并研究交互特征，并進(jìn)行表達(dá)和應(yīng)用，最終支持信息與交互設(shè)計(jì)實(shí)踐。
二 交互特征提取實(shí)驗(yàn)方法與過(guò)程
為了獲得交互特征的一般性規(guī)律，了解其內(nèi)容、描述、表達(dá)以及如何應(yīng)用等相關(guān)問(wèn)題，開(kāi)展了為期一年半的大規(guī)模的系列交互特征提取實(shí)驗(yàn)研究。通過(guò)對(duì)交互設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)對(duì)象的雙重分析，獲得了交互特征的一般性信息。
實(shí)驗(yàn)首先基于Lenz在交互屬性體驗(yàn)研究中的交互詞匯（Interaction Vocabulary）[10]研究，通過(guò)一個(gè)大范圍的交互設(shè)計(jì)課題獲得若干交互設(shè)計(jì)的“詞匯”，即設(shè)計(jì)語(yǔ)義表述。交互設(shè)計(jì)課題是根據(jù)Tidwell在《Designing Interfaces》里涉及的若干交互模式[11]進(jìn)行歸納提出26種交互行為和關(guān)系的方式（如增加-減少、打開(kāi)-關(guān)閉、切換等），并結(jié)合不同的情境和產(chǎn)品（如在家使用的空氣凈化器等）構(gòu)建了81個(gè)設(shè)計(jì)課題。在此基礎(chǔ)上，加上項(xiàng)目組進(jìn)行的6個(gè)交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目以及4個(gè)企業(yè)的實(shí)際交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目，構(gòu)成了91個(gè)設(shè)計(jì)課題。每個(gè)課題由3-4名被試（設(shè)計(jì)師）完成，每個(gè)被試要求完成3個(gè)設(shè)計(jì)課題，每個(gè)課題至少完成10個(gè)相互獨(dú)立的交互設(shè)計(jì)方案。共627名設(shè)計(jì)學(xué)院研究生、專業(yè)交互設(shè)計(jì)師、企業(yè)交互設(shè)計(jì)師參加了實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，要求設(shè)計(jì)師采用項(xiàng)目組在前期造型特征研究[12]中使用的口語(yǔ)報(bào)告的方法，即設(shè)計(jì)師需要說(shuō)出自己在設(shè)計(jì)過(guò)程中的想法。每個(gè)設(shè)計(jì)方案完成后，要求被試以草圖或效果圖結(jié)合口語(yǔ)報(bào)告的方式對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中的交互特征進(jìn)行表達(dá)和描述。本部分交互特征提取實(shí)驗(yàn)持續(xù)了14個(gè)月時(shí)間，共獲得了3475個(gè)交互設(shè)計(jì)方案以及近20萬(wàn)字的口語(yǔ)報(bào)告數(shù)據(jù)。如圖1就是某個(gè)設(shè)計(jì)師針對(duì)“顯示狀態(tài)”在空氣凈化器載體上的界面設(shè)計(jì)方案。在該方案設(shè)計(jì)中，該設(shè)計(jì)師的在介紹方案的時(shí)候的口語(yǔ)紀(jì)錄是：“我覺(jué)得東方人比較喜歡模糊一點(diǎn)的狀態(tài)顯示，難得糊涂嘛。因此，我設(shè)計(jì)的時(shí)候，把兩者都考慮了，空氣凈化器上面模糊顯示，用線條曲線這樣的圖形變化來(lái)做。手機(jī)App設(shè)計(jì)，用數(shù)字精確顯示?！备鶕?jù)口語(yǔ)紀(jì)錄，可以初步得到“數(shù)字精確顯示”、“圖形模糊顯示”兩個(gè)交互特征描述。
與此同時(shí)，選取自2008年以來(lái)，紅點(diǎn)、IF、IDSA國(guó)際三大設(shè)計(jì)大賽的企業(yè)組獲獎(jiǎng)產(chǎn)品中涉及交互設(shè)計(jì)部分以及國(guó)際知名的設(shè)計(jì)高校的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品作為經(jīng)典案例共207件，由5名具有5年以上交互經(jīng)驗(yàn)的交互設(shè)計(jì)師直根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行交互特征提取。在提取過(guò)程中，對(duì)有視頻對(duì)具體操作和界面進(jìn)行說(shuō)明的產(chǎn)品采用直接記錄并可視化表達(dá)的方式，而部分沒(méi)有交互視頻演示的，則通過(guò)對(duì)其設(shè)計(jì)說(shuō)明進(jìn)行分析與提取。
兩個(gè)實(shí)驗(yàn)共報(bào)告交互特征描述178個(gè)。然后，針對(duì)上述178個(gè)交互特征描述進(jìn)行聚類(lèi)。考慮到我們主要提取特征，而不是特征的具體描述、情境及對(duì)象等，因此，我們結(jié)合交互設(shè)計(jì)的基本要素（形式、內(nèi)容、關(guān)系、目的、界面、用戶、場(chǎng)合）將不同描述進(jìn)行整合。例如“光標(biāo)移動(dòng)面積大小”、“操作區(qū)的范圍”、“手勢(shì)在空中的空間大小”這三個(gè)交互特征描述就可以根據(jù)交互的形式、關(guān)系和內(nèi)容整合成為了“運(yùn)動(dòng)范圍”這一特征。通過(guò)上述分析，最后提取出交互特征13個(gè)。
三 實(shí)驗(yàn)分析
（一）交互特征表達(dá)
我們對(duì)獲得的13個(gè)交互特征進(jìn)行定義和表達(dá)。特征定義主要是根據(jù)交互特征所對(duì)應(yīng)的178個(gè)描述以及部分的案例進(jìn)行歸納，挖掘該特征的內(nèi)涵。例如針對(duì)“運(yùn)動(dòng)速度（move speed）”這個(gè)特征，可以定義為“運(yùn)動(dòng)及相對(duì)速度變化”。
在定義的基礎(chǔ)上，采用在造型特征描述中廣泛使用的語(yǔ)義差異法[12]，從正反兩個(gè)方面對(duì)交互特征進(jìn)行表達(dá)。例如針對(duì)“響應(yīng)速度（Response Speed）”可以從“延遲的（delay）”和“實(shí)時(shí)的（instant）”兩個(gè)相反的方向進(jìn)行表達(dá)。其中，“延遲的”表達(dá)為“操作完成后，顯示部分有一個(gè)較長(zhǎng)T1的時(shí)間滯后”；實(shí)時(shí)的，表達(dá)為“滯后時(shí)間T2非常短，無(wú)限趨近于0”，即操作完成后，顯示部分立即出現(xiàn)或變化。
通過(guò)定義和表達(dá)，可以獲得交互特征的定義與描述，如表1。從表1可以看出，13個(gè)交互特征分為功能特征和屬性特征兩大類(lèi)：功能特征是交互的基本特征，是功能的外在表現(xiàn)，一般以功能的名稱（名詞）來(lái)命名；屬性特征主要是從交互設(shè)計(jì)的不同屬性去分析交互特征，一般以交互屬性（形容詞）來(lái)命名。（二）交互特征和用戶體驗(yàn)的關(guān)系分析
在定義和描述研究的基礎(chǔ)上，采用感性工學(xué)的研究范式[12]，分析本研究得到的交互特征和用戶體驗(yàn)的若干屬性之間的關(guān)聯(lián)性。在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，充分利用實(shí)驗(yàn)中的設(shè)計(jì)師的口語(yǔ)報(bào)告記錄，首先采用感性體驗(yàn)詞匯提取辦法[13]，提取設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中關(guān)于用戶感性體驗(yàn)詞匯，并將其和具體的審美特征進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析。同時(shí)，由于交互設(shè)計(jì)的感性體驗(yàn)不僅僅局限于形容詞的描述本身，還有很多引喻性、故事性、情景性描述，我們還專門(mén)針對(duì)這些特點(diǎn)在口語(yǔ)報(bào)告中進(jìn)行了專門(mén)的予以分析。最后，對(duì)獲得的某個(gè)交互特征對(duì)應(yīng)的用戶體驗(yàn)描述進(jìn)行聚類(lèi)，初步獲得了交互特征和用戶體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)表（如表2）。從表中可以清晰看出，不同的交互特征帶給用戶的不同的感性體驗(yàn)。四 設(shè)計(jì)應(yīng)用
基于上述的研究成果，我們?cè)谀硞€(gè)車(chē)載手勢(shì)控制的音樂(lè)播放器交互設(shè)計(jì)中對(duì)上述研究成果進(jìn)行應(yīng)用。該音樂(lè)播放器是一個(gè)用空間手勢(shì)來(lái)進(jìn)行控制操作的產(chǎn)品。手勢(shì)本身的設(shè)計(jì)及其體驗(yàn)是設(shè)計(jì)的核心。在具體的設(shè)計(jì)中，我們根據(jù)交互設(shè)計(jì)的13個(gè)交互特征，對(duì)音樂(lè)播放器涉及的關(guān)鍵手勢(shì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
例如，根據(jù)某設(shè)計(jì)方案的總體風(fēng)格為“游戲風(fēng)格（Game style）”這一特點(diǎn)，在“切換目錄”這一功能的手勢(shì)設(shè)計(jì)中，在運(yùn)動(dòng)速度（movement speed）、運(yùn)動(dòng)范圍（movement range）和響應(yīng)速度（respond speed）三個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)。運(yùn)動(dòng)速度方面，我們采用“快的（fast）”作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，在傳感器所能識(shí)別的速度范圍（100毫米/秒-1000毫米/秒）中，采用了采用了較快的速度識(shí)別速度（750-1000毫米/秒），使用戶在快速的手勢(shì)操作時(shí)，可以獲得“刺激的”游戲體驗(yàn)，圖2是切換手勢(shì)操作的設(shè)計(jì)定義圖。在運(yùn)動(dòng)范圍方面，在符合汽車(chē)內(nèi)室空間的基礎(chǔ)上，我們選用了較大的操作空間，即感應(yīng)范圍為285毫米，以獲得“刺激的”游戲用戶體驗(yàn)。在響應(yīng)速度上，采用的是實(shí)時(shí)反饋（反應(yīng)速度小于20毫秒），這符合游戲中“行為可感知”這一重要的屬性。這樣使得整個(gè)交互產(chǎn)品在界面風(fēng)格、操作時(shí)間、操作范圍、反饋速度等方面，通過(guò)交互特征取得了良好的一致性。表2 交互特征與用戶體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)表
在本設(shè)計(jì)中，通過(guò)交互特征這樣的理論框架，對(duì)設(shè)計(jì)師開(kāi)展設(shè)計(jì)提供了有益的幫助。這款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)完成后，制作了樣機(jī)，并安裝在實(shí)車(chē)環(huán)境中進(jìn)行試用（圖3）。從試用的結(jié)果來(lái)看，絕大多數(shù)用戶認(rèn)為該產(chǎn)品手勢(shì)設(shè)計(jì)具有較好的游戲感，和界面設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)風(fēng)格一致，體驗(yàn)良好。
五 結(jié)論與展望
交互特征是交互設(shè)計(jì)藝術(shù)在設(shè)計(jì)對(duì)象研究的關(guān)鍵問(wèn)題之一。通過(guò)交互特征提取實(shí)驗(yàn)得到了13個(gè)交互特征。在此基礎(chǔ)上，對(duì)這些審美特征進(jìn)行定義與表達(dá)，并對(duì)交互特征和用戶體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了分析。研究最后通過(guò)一個(gè)具體的設(shè)計(jì)實(shí)例進(jìn)行應(yīng)用，取得了較好的效果，初步驗(yàn)證了研究成果。
由于交互產(chǎn)品的復(fù)雜性、多樣性以及快速發(fā)展的交互技術(shù)，交互特征也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。本文研究雖然基于一個(gè)長(zhǎng)期和大樣本的實(shí)驗(yàn)，但是，本文的研究主要基于當(dāng)前的產(chǎn)品以及當(dāng)前設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品，也難免有未曾涉及的產(chǎn)品和趨勢(shì)。但是，本文的研究成果對(duì)于設(shè)計(jì)師了解交互設(shè)計(jì)的一般規(guī)律、把握設(shè)計(jì)趨勢(shì)仍然有借鑒意義。另外，關(guān)于交互特征和用戶體驗(yàn)的關(guān)聯(lián)性研究只研究了二者之間具有關(guān)聯(lián)性，然而，究竟有什么樣的關(guān)聯(lián)性以及如何更好地使用這樣的關(guān)聯(lián)性仍需要進(jìn)一步的研究。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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隨著商品更新速度越來(lái)越快，大學(xué)生手中閑置的物品也逐漸布滿宿舍，“舊物回收、跳蚤市場(chǎng)”等解決這些嚼之無(wú)味、棄之可惜的雞肋物品的辦法應(yīng)運(yùn)而生，但由于這些辦法不僅缺伐科學(xué)的管理，同時(shí)周期過(guò)長(zhǎng)、效益不佳，不能夠很好的解決校園浪費(fèi)的現(xiàn)狀。而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物作為近些年新興的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之一，以其便捷性和性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)在大學(xué)生消費(fèi)模式中越來(lái)越占據(jù)主要地位。因此，創(chuàng)新設(shè)計(jì)一個(gè)以物換物的網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)，突破了時(shí)空的限制，降低了交易成本，不僅可以解決大學(xué)生過(guò)多閑置物品的煩惱并滿足了追求新鮮事物的欲望，還有助于改善校園浪費(fèi)的問(wèn)題。
2交互設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)是定義、設(shè)計(jì)人造物（即人工制成物品，例如，軟件、移動(dòng)設(shè)備、人造環(huán)境、可佩戴裝置以及系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)）的行為方式的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。交互設(shè)計(jì)實(shí)際也是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其組成元素有：人（people）、人的行為（activity）、產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)景（context）和支持交互行為的技術(shù)（technology），簡(jiǎn)稱pact。交互設(shè)計(jì)的過(guò)程就是圍繞這四個(gè)要素展開(kāi)，其目的是協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系。
3交互設(shè)計(jì)在平臺(tái)創(chuàng)建中的作用
校園網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)有別于普通的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，換購(gòu)并非所謂的積分換購(gòu)，而是以物換物的交易方式。由于每一件商品的價(jià)值是不一樣的，而每件商品的使用價(jià)值對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)也未必一樣，對(duì)于缺少了貨幣作為一般等價(jià)物介入的以物換物的換購(gòu)行為來(lái)說(shuō)，前面提到的pact在交易過(guò)程中的關(guān)系式混亂的，所以交易能否順利進(jìn)行關(guān)鍵在于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的交互方式是否合理有效，也就是換購(gòu)的交互行為是否設(shè)計(jì)得當(dāng)。
4 基于網(wǎng)絡(luò)的交互設(shè)計(jì)的任務(wù)和設(shè)計(jì)過(guò)程
交互設(shè)計(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為，具有不同專業(yè)背景、不同經(jīng)歷和不同領(lǐng)域?qū)＜医M成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是交互設(shè)計(jì)取得成功的根本保證。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是：p為確定目標(biāo)用戶及期望，認(rèn)識(shí)用戶的心理及行為特點(diǎn)；a為明確用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)的行為；t為選擇支持交互行為的技術(shù)；c為評(píng)估用戶在特定場(chǎng)景中的交互是否順利。所以，高校網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)的交互設(shè)計(jì)首先要研究大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)的心理態(tài)度，然后模擬大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)時(shí)的行為特點(diǎn)，同時(shí)尋找支持這種換購(gòu)行為進(jìn)行的技術(shù)要素，最后反饋評(píng)估整個(gè)交互行為的準(zhǔn)確性與流暢度。
5交互設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
（1）友好的人機(jī)界面。人機(jī)交互的界面直接影響交互的效果。良好的交互界面首先要簡(jiǎn)單明了，同時(shí)還要注重界面的一致性、可靠性和反饋性。所謂簡(jiǎn)單明了是指網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)的界面應(yīng)直觀易用、操作簡(jiǎn)便，依據(jù)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，即上即用。一致性是指界面的各部分以相同或相似的風(fēng)格同使用者交互，即使用的方式、方法的一致性。例：如果在屏幕的底部給出提示，則在其他屏幕上這種提示也應(yīng)出現(xiàn)在同一部位；如果一個(gè)圖符代表了某種特定含義，那么在其他場(chǎng)合下使用時(shí)也應(yīng)具有相同的意義。反饋性是指一個(gè)友好的交互界面應(yīng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合對(duì)使用者的操作立即做出反饋。交互界面應(yīng)能進(jìn)行多種信息的反饋：適當(dāng)?shù)奶崾竞椭敢?shí)施強(qiáng)化、表示強(qiáng)調(diào)和注意、某種建議和要求等。
（2）商品信息資源設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物中，商品信息是購(gòu)物的基礎(chǔ)，換購(gòu)網(wǎng)的本質(zhì)也是構(gòu)建虛擬的購(gòu)物平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建銷(xiāo)售商品、購(gòu)買(mǎi)商品的橋梁，使賣(mài)家直接向買(mǎi)家銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)。因此，商品店鋪、圖文信息、個(gè)人店鋪以及各種輔助換購(gòu)的工具如聊天室、bbs、email等商品信息資源可以參考常規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。商品信息的設(shè)計(jì)主要分為商品陳列和商品搜索兩個(gè)方面。在校園換購(gòu)中，每一個(gè)用戶作為買(mǎi)家的同時(shí)也是潛在的賣(mài)家，在以物換物的換購(gòu)行為中，商品交易的目的不是獲得利潤(rùn)，而是得到商品本身，所以在商品的陳列可以以用戶個(gè)人店鋪的形式進(jìn)行。例如，每個(gè)用戶有自己的“倉(cāng)庫(kù)”，將自己打算換購(gòu)的商品附以圖文描述上傳到自己的“倉(cāng)庫(kù)”中，這些商品就是用來(lái)交易的籌碼，任何人都可以向?qū)Ψ教岢鼋灰祝鴮?duì)方也
有權(quán)利拒絕交易。而商品的搜索則如常規(guī)的分類(lèi)搜索即可。
（3）換購(gòu)商品的交易方式。高校網(wǎng)絡(luò)換購(gòu)平臺(tái)與普通的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)最大的差別在于其交易方式是以物換物而不是通過(guò)一般等價(jià)物的兌換，所以要使換購(gòu)成為可能的關(guān)鍵在于擺脫目前商品交易中傳統(tǒng)習(xí)慣的同時(shí)對(duì)原始的以物換物方式進(jìn)行創(chuàng)新。最終筆者團(tuán)隊(duì)將人們?cè)谕ㄟ^(guò)網(wǎng)站換購(gòu)時(shí)所有的行為路徑總結(jié)為四種潛在的操作通道，分別為：1）有明確換置物品的購(gòu)買(mǎi)用戶1。2）想將已有物品交換的用戶2。3）無(wú)聊閑逛用戶3。4）顯擺上傳換購(gòu)物的用戶4。由于商品的陳列是以個(gè)人商鋪的形式展示的，所以用戶1和用戶2在通過(guò)分類(lèi)搜索到商品后都應(yīng)該變?yōu)橛脩?上傳自己要換購(gòu)的物品，并等待對(duì)方接受交易，而用戶3在閑逛的過(guò)程中無(wú)非會(huì)變?yōu)槠渌环N用戶類(lèi)型，因此如果根據(jù)四種行為分別歸納出四個(gè)通道的話，每個(gè)通道到可以各自回路循環(huán)，最后將四個(gè)通道合并為一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)的換購(gòu)流程。
（4）導(dǎo)航設(shè)計(jì)。合理利用導(dǎo)航系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)高效交互的一個(gè)必要手段，而對(duì)于換購(gòu)網(wǎng)站而言，導(dǎo)航設(shè)計(jì)是整個(gè)換購(gòu)行為的紐帶。商品資源的布局影響換購(gòu)交易的方式，而換購(gòu)行為的流暢性來(lái)自于導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否合理，好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)在人機(jī)界面方面一定是準(zhǔn)確到位的，換購(gòu)平臺(tái)的導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)該具有換購(gòu)主頁(yè)、個(gè)人商鋪、搜索頁(yè)面、物品詳細(xì)信息界面、交易界面以及聊天交流頁(yè)面。其中主頁(yè)公示最新上傳物品及相關(guān)信息，每一個(gè)頁(yè)面都有統(tǒng)一的導(dǎo)航鏈接入口，方便用戶重復(fù)操作。參考文獻(xiàn)：
隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新產(chǎn)品越來(lái)越多，交互設(shè)計(jì)理念逐漸進(jìn)入人們的視野，交互的體驗(yàn)也越來(lái)越被重視。如何將交互設(shè)計(jì)理念融入工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如何使產(chǎn)品、人和服務(wù)之間創(chuàng)造和建立有意義的聯(lián)系，以用戶為中心設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，是設(shè)計(jì)人員應(yīng)該刻苦鉆研的新課題。
1 交互設(shè)計(jì)的概念
交互設(shè)計(jì)，又稱互動(dòng)設(shè)計(jì)，是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。簡(jiǎn)單地說(shuō)，交互設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)和定義。不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)科學(xué)，只關(guān)注設(shè)計(jì)的形式，交互設(shè)計(jì)首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式。交互設(shè)計(jì)有利于使用戶在使用產(chǎn)品時(shí)獲得愉悅感，這是一門(mén)交叉學(xué)科，比較注重使用者、介質(zhì)以及過(guò)程。使用者是指用戶，用戶在交互設(shè)計(jì)中占有主導(dǎo)地位，介質(zhì)主要是指可以作為交互行為的產(chǎn)品，比如手機(jī)、電視等；過(guò)程是指用戶為了提升體驗(yàn)感而施加其他行為的過(guò)程。交互設(shè)計(jì)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用中，需要做好對(duì)使用者、介質(zhì)以及過(guò)程三要素的分析，提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。
2 交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用目標(biāo)
交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)中起著主導(dǎo)的作用，設(shè)計(jì)人員應(yīng)合理應(yīng)用交互設(shè)計(jì)理念，保證工業(yè)產(chǎn)品滿足用戶體驗(yàn)以及可用性的目標(biāo)。用戶體驗(yàn)主要是指在對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)投入更多的情感以及趣味性，還要加強(qiáng)人性化設(shè)計(jì)，對(duì)用戶體驗(yàn)的感受進(jìn)行客觀的評(píng)判，使產(chǎn)品蘊(yùn)含更多的情感體驗(yàn)，保證用戶體驗(yàn)效果的最佳性?？捎眯灾饕侵柑岣弋a(chǎn)品的可用性，降低使用的難度，保證產(chǎn)品功能的有效發(fā)揮，這也有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知效率。
2.1 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
用戶體驗(yàn)的目標(biāo)主要是指在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，讓客戶感覺(jué)非常滿意，這種滿意不僅僅是對(duì)產(chǎn)品功能的滿意，還包括在使用產(chǎn)品后，心里有非常愉悅的感覺(jué)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)該多關(guān)注消費(fèi)者的心理需求，真正設(shè)計(jì)出消費(fèi)者的理想產(chǎn)品。只有充分考慮到消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品才能獲得長(zhǎng)久消費(fèi)者的青睞，從一定意義上說(shuō)，交互設(shè)計(jì)不僅激發(fā)了創(chuàng)造者的靈感，也促進(jìn)了工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。
2.2 可用性目標(biāo)
可用性即普遍可用性，這就要求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品操作簡(jiǎn)單，使用方便，即使是老人或者小孩都能很快學(xué)會(huì)使用方法。設(shè)計(jì)出的任何產(chǎn)品，都是為了人們生活得更加方便，如果操作復(fù)雜，則違背了初衷。當(dāng)今背景下，電子產(chǎn)品層出不窮，交互設(shè)計(jì)的理念就是方便大眾。因此，交互理念的產(chǎn)品肯定能被大多數(shù)人使用，而且必定簡(jiǎn)單易學(xué)，這樣的產(chǎn)品才能走得更加長(zhǎng)久。
3 交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用
3.1 人機(jī)交互
隨著科技的進(jìn)步，人們對(duì)交互設(shè)計(jì)的理解更加獨(dú)特，對(duì)交互設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，以前，人們只是要求機(jī)器的實(shí)用性，現(xiàn)在，使用機(jī)器過(guò)程中的感官和心理感受也逐漸受到人們的重視。機(jī)器與人的和諧統(tǒng)一，將會(huì)創(chuàng)造更加完美的生活。
3.2 觸覺(jué)交互
觸覺(jué)交互是一種新的交互方式，用戶可以得到更加直觀的體驗(yàn)，它在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用十分廣泛。例如，在設(shè)計(jì)智能手機(jī)的過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)手機(jī)的智能化，觸屏的理念也已經(jīng)深入人心。蘋(píng)果公司在引進(jìn)觸屏技術(shù)后，添加了“多點(diǎn)觸摸”這一應(yīng)用，這項(xiàng)技術(shù)十分高端，能夠滿足廣大用戶體驗(yàn)的要求。結(jié)合放大的功能，能夠放大用戶的手勢(shì)，使得人機(jī)之間的交流與互動(dòng)變成可能。智能化的手機(jī)為人們的生活提供了便利，所以蘋(píng)果手機(jī)剛剛推出，人們就表現(xiàn)出了極大的熱情，其對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)產(chǎn)生了非常大的影響。在電腦應(yīng)用方面，觸屏也取代了以前的鍵盤(pán)模式，人機(jī)交互的模式變化也非常大。交互技術(shù)在手機(jī)和電腦領(lǐng)域的應(yīng)用，指出了該行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。應(yīng)用觸覺(jué)交互技術(shù)，可以使用戶有更好的體驗(yàn)感，促進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域更好的發(fā)展。
3.3 虛擬現(xiàn)實(shí)交互
現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越多的人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)抒緒，電子虛擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，很多人會(huì)利用虛擬技術(shù)創(chuàng)造空間來(lái)養(yǎng)植物或者飼養(yǎng)寵物，這大大地滿足了人們的心理層面的需求。在這樣的條件下，虛擬現(xiàn)實(shí)交互產(chǎn)生了，它可以把多媒體和感應(yīng)機(jī)械等技術(shù)聯(lián)系在一起，能夠在虛擬的空間中，實(shí)現(xiàn)感官的結(jié)合。在虛擬的空間中，人們能夠?qū)F(xiàn)實(shí)的事物和虛擬的事物聯(lián)系起來(lái)，由此產(chǎn)生不同的感受和經(jīng)歷。微軟公司創(chuàng)造出了3D追蹤軟件，通過(guò)聲音來(lái)控制游戲，甚至一些先進(jìn)軟件，通過(guò)手勢(shì)也能夠直接玩游戲，這樣會(huì)讓用戶有置身其中的感覺(jué)。相比以前那種手動(dòng)按鍵操作，其增加了用戶玩游戲的，也增加了便利性，使越來(lái)越多的用戶更加喜歡這類(lèi)游戲。
4 交互設(shè)計(jì)的應(yīng)用前景
在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用中，交互設(shè)計(jì)也在不斷完善，它可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新，使工業(yè)行業(yè)更好地發(fā)展。在我國(guó)很多知名的企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)用交互設(shè)計(jì)的人群不斷擴(kuò)大，并且產(chǎn)品的功能也逐漸增多了，用戶體驗(yàn)大大提升，產(chǎn)品的效率也不斷提高，能夠保證工業(yè)企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在如今這個(gè)信息時(shí)代，工業(yè)化技術(shù)一直在不斷地提高，人們對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量也提出了較高的要求，因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷完善交互設(shè)計(jì)的理念，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品。此外，工業(yè)企業(yè)還應(yīng)該重視加快產(chǎn)品更新的速度，只有這樣，才可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，由于交互設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新將作為服務(wù)目標(biāo)，所以，未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新方向也會(huì)以人性化為主。同時(shí)，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，也會(huì)逐漸應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和航空航天等技術(shù)領(lǐng)域中。因此，交互設(shè)計(jì)在未來(lái)工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，將以人文與科技相結(jié)合的方向?yàn)槟繕?biāo)。作為產(chǎn)品更新的主要手段，交互設(shè)計(jì)在應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)或其他領(lǐng)域中，更能貼近人們的生活。
5 結(jié)語(yǔ)
交互設(shè)計(jì)是一種新型的設(shè)計(jì)理念，旨在為人們的生活提供更多的便利，交互設(shè)計(jì)不僅要做到產(chǎn)品的實(shí)用性，還要滿足顧客心理層面的需求。所以，從事此類(lèi)設(shè)計(jì)工作的人員相較一般的設(shè)計(jì)人員更加不易。交互設(shè)計(jì)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，將來(lái)必定發(fā)展得更加先進(jìn)，更加符合人們的需求。
參考文獻(xiàn)：
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信息可視化指的是非空間數(shù)據(jù)的可視化，不但要對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索、分類(lèi)和傳輸，更要了解各個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和發(fā)展的走勢(shì)，把一些抽象的數(shù)據(jù)用交互視覺(jué)的形式展現(xiàn)出來(lái)，以此增強(qiáng)數(shù)據(jù)的整體感知力，擴(kuò)大人們的認(rèn)知能力和認(rèn)知水平。信息可視化主要是一種知識(shí)的壓縮方式，是一種把很多的信息和相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)壓縮到很小的空間的一種方法。通過(guò)信息設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)的相互交融來(lái)解釋概念和功能，并給出一種歸納整合信息的方法，具備了實(shí)用性和藝術(shù)性。怎樣才能快速、準(zhǔn)確的傳達(dá)信息并有效地實(shí)現(xiàn)海量信息的價(jià)值，我們僅僅依靠技術(shù)是解決不了的，還需要把信息轉(zhuǎn)化為有形的設(shè)計(jì)師。先由設(shè)計(jì)師解決問(wèn)題，然后提出自己的設(shè)計(jì)方案，再通過(guò)數(shù)據(jù)的精心策劃以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理，把這些信息轉(zhuǎn)化為可視易懂的交互程序，讓信息的受眾盡快地感知、識(shí)別。我們通過(guò)信息可視化，就能夠從容地面對(duì)撲面而來(lái)的信息，面對(duì)人們的不同需求，不管是引導(dǎo)客戶瀏覽文件，還是幫助人們指引方向，都有助于人們發(fā)現(xiàn)、分析信息中隱含的一些問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候的數(shù)據(jù)是活的，可視化的圖形也是活的。
二、交互設(shè)計(jì)的基本原則
信息可視化中交互設(shè)計(jì)的好壞程度直接會(huì)影響到用戶的感受和操作的結(jié)果。信息可視化中的交互設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是數(shù)字和數(shù)字的交互，另一個(gè)是人和微機(jī)的交互。本文主要探討人機(jī)交互。在人機(jī)交互中主要達(dá)到兩個(gè)階段性目標(biāo)：一個(gè)是用戶的體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，一個(gè)是可用性目標(biāo)。用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)能給客戶帶來(lái)舒適和諧的操作體驗(yàn)，可用性目標(biāo)主要是基本功能的實(shí)現(xiàn)。
我們?nèi)绻谛畔⒖梢暬倪^(guò)程中實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)目標(biāo)，需要設(shè)計(jì)師和工程師的共同合作，既需要工程師對(duì)海量數(shù)據(jù)的特征和結(jié)構(gòu)有著充分的理解，還需要設(shè)計(jì)師能夠正確地理解用戶的需求，滿足用戶的需要。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們的工程師們能夠找到自己獨(dú)特的算法，以此得到有趣的圖形界面，這種有趣的界面，能夠充分的展示出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，甚至還能體現(xiàn)轉(zhuǎn)化過(guò)程的一些細(xì)節(jié)，但是這些細(xì)節(jié)卻不能被用戶接納。其實(shí)用戶根本不需要知道數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)，也不需要知道系統(tǒng)內(nèi)部的工作機(jī)制，只要能操作交互界面，用戶會(huì)自我創(chuàng)建一種簡(jiǎn)潔的解釋方式，完成對(duì)界面的理解就可以，這就是用戶心智模型。只有用戶模型和表現(xiàn)模型相互匹配的時(shí)候，這樣設(shè)計(jì)出的交互界面才簡(jiǎn)單易用，才能體現(xiàn)以人為本。
三、信息可視化中交互設(shè)計(jì)
信息可視化包含兩個(gè)過(guò)程：一是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成視覺(jué)圖形；二是通過(guò)人機(jī)交互，用戶控制轉(zhuǎn)化過(guò)程的各個(gè)階段以獲取信息。因此，信息可視化中的交互設(shè)計(jì)應(yīng)該從原始數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換開(kāi)始，并貫穿于視覺(jué)轉(zhuǎn)換、用戶操作的全過(guò)程。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。由于信息的龐大，毫無(wú)保留地將全部信息呈現(xiàn)給用戶是不合理的。應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)計(jì)目的，只挑選最具代表的部分，同時(shí)，保留一個(gè)途徑以便于用戶訪問(wèn)更深層次的信息。這映射到視覺(jué)表現(xiàn)形式上，則是對(duì)空間的合理利用，即如何在有限的空間里顯示無(wú)限的信息。如Back Channel交流軟件，它實(shí)時(shí)顯示發(fā)生在the#eteeh IRC聊天頻道里的對(duì)話情況。整個(gè)頻道里交流甚多，但系統(tǒng)只抽取最近發(fā)生的500個(gè)事件，將這些事件的所有參與者環(huán)繞成圓形。當(dāng)用戶選取某人時(shí)，系統(tǒng)會(huì)用色彩突出此人以及與之有交流的人，其他無(wú)關(guān)者，則保持淺灰色。
2、尋找合乎用戶心智模型的視覺(jué)呈現(xiàn)形式。工程師開(kāi)發(fā)的算法可以獲得新穎的視覺(jué)形式，但只有合乎用戶心智的形式才是最自然的。NewYork Times上關(guān)于所有DVD電影在各地區(qū)的租售熱度以分布圖顯示，通過(guò)頂部滑動(dòng)條可以租售量緯度選擇不同片子并查看業(yè)績(jī)。區(qū)域熱租度已成為除了票房或IMDb評(píng)分之外的另一大推薦指數(shù)。
3、信息元素的正確表示。信息是抽象的，因此每一條信息應(yīng)該有一個(gè)最能夠代表其含義的視覺(jué)元素來(lái)表示它?？梢圆捎煤?jiǎn)單的幾何圖形，也可以采用圖標(biāo)，甚至照片。如青蛙公司開(kāi)發(fā)的“Rethink”學(xué)習(xí)軟件。這是一個(gè)由各個(gè)學(xué)科相互間關(guān)系構(gòu)造出來(lái)的知識(shí)樹(shù)“TheKnowledge Tree”，每一個(gè)方塊都是一門(mén)學(xué)科。為了使含義明確，青蛙公司用一幅經(jīng)典的照片來(lái)表示各學(xué)科。
4、合理的工具設(shè)置或操作方式的設(shè)計(jì)。用戶需要一定的操作或工具的幫助才能完成與可視化界面的交互。這些工具應(yīng)當(dāng)放在最為順手的地方，便于獲取。工具本身也應(yīng)該是最自然的操作方式。知識(shí)樹(shù)左上角的智慧滑塊“Brain Slider”，一改普通的下拉框形式，學(xué)生通過(guò)簡(jiǎn)單的滑動(dòng)，可以輕松進(jìn)行知識(shí)的“調(diào)頻”，把更深層次的學(xué)科顯示出來(lái)。
5、幫助用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)計(jì)。好的信息可視化形式，是能夠讓用戶從界面上就能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或規(guī)律。比如色彩的純度可以表示危險(xiǎn)度，密度的分布提示用戶趨勢(shì)發(fā)展方向。此外，還可以采取一些提示、警告來(lái)幫助用戶。如一張倫敦地鐵圖，當(dāng)用戶選中一個(gè)站點(diǎn)，這個(gè)站點(diǎn)會(huì)移動(dòng)到中心，這個(gè)站點(diǎn)與其它站點(diǎn)之間的直線距離表示的不是它們實(shí)際的物理距離，而是要到達(dá)這一站點(diǎn)需要花的時(shí)間。用戶從中可以發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楦鞣N因素導(dǎo)致了站點(diǎn)間物理距離并不與到達(dá)時(shí)間成正比。
四、交互設(shè)計(jì)的發(fā)展方向
1、更加注重各相關(guān)要素的組織和整合。設(shè)計(jì)者對(duì)于交互的設(shè)計(jì)不應(yīng)停留在各模塊的孤立設(shè)計(jì)與簡(jiǎn)單疊加上，而需要更加注重交互相關(guān)要素（如學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)和交互理論、環(huán)境、技術(shù)等）的組織和整合，將其作為一個(gè)有機(jī)的整體進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)。
2、將更加注重有效情境的創(chuàng)建。學(xué)習(xí)者所處情境的諸多線索會(huì)促使學(xué)習(xí)者在頭腦中進(jìn)行相關(guān)記憶信息的提取，并與當(dāng)前環(huán)境相連接，進(jìn)而完成相應(yīng)的認(rèn)知及行為操作。
【關(guān)鍵詞】
交互設(shè)計(jì);需求分析;實(shí)踐檢驗(yàn);實(shí)踐觀
1.什么是交互設(shè)計(jì)
首先我們要詮釋“什么是交互設(shè)計(jì)”，從不同的角度研究設(shè)計(jì)將會(huì)有不完全相同的解釋，現(xiàn)用哲學(xué)的角度探討交互設(shè)計(jì)的問(wèn)題。首先解釋“設(shè)計(jì)是什么”。我們把設(shè)計(jì)解釋成兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，辭源中的解釋源于典故《三國(guó)志•魏志•高貴鄉(xiāng)公髦傳》：“賂遺吾左右人，令因吾服藥，密因酖毒，重相設(shè)計(jì)?！钡诙c(diǎn)，設(shè)計(jì)是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)某種形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。交互設(shè)計(jì)則是在人與產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)之間創(chuàng)建一系列對(duì)話。交互設(shè)計(jì)師需要首先進(jìn)行用戶研究，做出精確的用戶畫(huà)像，并從可用性、易用性及心理滿足程度等方面來(lái)評(píng)估設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
2.交互設(shè)計(jì)與需求的關(guān)系
首先理解設(shè)計(jì)的內(nèi)因是什么，其實(shí)設(shè)計(jì)的最基本動(dòng)因是源自于人類(lèi)的需求，根據(jù)馬斯洛需求理論，人類(lèi)的需求是多層次的。哲學(xué)是這樣解釋的：“物質(zhì)需求是指人對(duì)物質(zhì)對(duì)象的需求，包括：衣、食、住、行有關(guān)的需求，對(duì)工具和日常生活用品的需求；精神需求是指人對(duì)社會(huì)精神生活及其產(chǎn)品的需求，包括對(duì)知識(shí)的需求，對(duì)文化的需求，對(duì)審美與道德的需求等?！倍换ピO(shè)計(jì)的范疇不僅僅影響到我們的物質(zhì)領(lǐng)域，更深入到我們的精神領(lǐng)域。突出的表現(xiàn)是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，基本的適用需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)，滿足用戶在浩如煙海的數(shù)據(jù)海洋中方便快捷的找到自己所需要的東西才是我們所追求的。因此我們不難得出設(shè)計(jì)與需求的關(guān)系：需求是設(shè)計(jì)的起因，設(shè)計(jì)是需求的滿足過(guò)程，兩者互相關(guān)聯(lián)，密不可分。交互設(shè)計(jì)所探討的則是如何在人與電腦之間設(shè)計(jì)出一種互動(dòng)的架構(gòu)，讓使用者能有效率的操作器械與硬件設(shè)備互動(dòng)。
2.1需求是設(shè)計(jì)的起因如果說(shuō)人類(lèi)需求是設(shè)計(jì)的內(nèi)在動(dòng)因，是一切設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，那么設(shè)計(jì)就很大程度上依賴需求的存在與發(fā)展的水平，并且能夠根據(jù)需求的多元化來(lái)準(zhǔn)確地判定一個(gè)設(shè)計(jì)的完整流程。交互設(shè)計(jì)有四種基本方法，以用戶為中心的設(shè)計(jì)，以流程為中心的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和天才設(shè)計(jì)。以用戶為中心的設(shè)計(jì)（UCD），簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是在進(jìn)行產(chǎn)品及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)、維護(hù)時(shí)以用戶的需求和用戶的感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞用戶的基本需求為核心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，而不是讓用戶被動(dòng)的去學(xué)習(xí)及適應(yīng)產(chǎn)品。不管產(chǎn)品的使用過(guò)程、信息的基本架構(gòu)還是人機(jī)互動(dòng)的方式與流程，以用戶為中心的設(shè)計(jì)都時(shí)刻圍繞用戶的使用習(xí)慣與用戶對(duì)產(chǎn)品的基本需求。反過(guò)來(lái)，只有通過(guò)基本的交互設(shè)計(jì)，人類(lèi)的需求才能夠得到相當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)與滿足，設(shè)計(jì)的內(nèi)容越是人性化，人類(lèi)可繼續(xù)發(fā)展的需求被挖掘的可能性就大。但同時(shí)，相反的情況也經(jīng)常出現(xiàn)，我們有時(shí)不得不承受自己周邊各種不好的交互設(shè)計(jì)的折磨，大量的交互設(shè)計(jì)的問(wèn)題正待解決，例如，當(dāng)你：在使用雜貨店的自助售貨設(shè)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)耗費(fèi)了半個(gè)多小時(shí)一無(wú)所獲。當(dāng)汽車(chē)無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，不知道問(wèn)題出在哪里。在等公共汽車(chē)時(shí)，不知道下一班車(chē)何時(shí)會(huì)到。因此，需求的就是交互設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)與基本適用要素，交互設(shè)計(jì)就是保持與挖掘需求的重要前提。
2.2交互設(shè)計(jì)是人類(lèi)需求得到實(shí)現(xiàn)的重要過(guò)程交互設(shè)計(jì)是人類(lèi)的基本需求得到一定實(shí)現(xiàn)的外在表現(xiàn)形式。幾乎每一個(gè)交互設(shè)計(jì)活動(dòng)，都會(huì)在它滿足一定基本的需求之后，又會(huì)挖掘出新的需求。比如，以摩爾系數(shù)發(fā)展的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最主要的原因是來(lái)自人類(lèi)對(duì)產(chǎn)品新的功能的需求，移動(dòng)電話剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，僅僅能夠撥打接聽(tīng)電話，隨著即時(shí)通訊的發(fā)展，可以接收各類(lèi)短信息。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及人們利用碎片化時(shí)間意識(shí)的提高，網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及與人即時(shí)溝通成了剛性需求，手機(jī)從形狀操作系統(tǒng)上都取得了革命性的進(jìn)步。這一切的推動(dòng)因素，都是在它滿足一定范圍的需求之后被新的需求所游離出來(lái)。
3.實(shí)踐是檢驗(yàn)交互設(shè)計(jì)是否適用的重要標(biāo)準(zhǔn)
“馬克主義實(shí)踐觀是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界、改造世界的重要依據(jù)”。交互設(shè)計(jì)同樣離不開(kāi)的實(shí)踐觀，交互設(shè)計(jì)師需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)互動(dòng)設(shè)計(jì)是否適用于易用。一件好的交互設(shè)計(jì)作品離不開(kāi)以下過(guò)程：（1）用戶調(diào)研:在用戶調(diào)研階段,交互設(shè)計(jì)師需要詳細(xì)調(diào)查了解用戶及其對(duì)作品使用的場(chǎng)景，以便對(duì)最終作品有基本的了解認(rèn)識(shí)，這是后繼設(shè)計(jì)必不可少的基礎(chǔ)與前提。（2）精確創(chuàng)建用戶畫(huà)像:基于用戶調(diào)研得到的用戶行為模式與產(chǎn)品使用場(chǎng)景，設(shè)計(jì)師需要?jiǎng)?chuàng)建用戶故事或者storyboard來(lái)預(yù)想設(shè)計(jì)中產(chǎn)品將來(lái)可能的形態(tài)。（3）創(chuàng)建交互細(xì)節(jié):交互設(shè)計(jì)師，尤其是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，往往使用AXURE來(lái)描述設(shè)計(jì)對(duì)象的功能和行為以及產(chǎn)品的交互方式。（4）原型開(kāi)發(fā)及前期測(cè)試:交互設(shè)計(jì)師通過(guò)原型來(lái)測(cè)試其前期的設(shè)計(jì)方案，同時(shí)對(duì)原型進(jìn)行不斷的修正與優(yōu)化。（5）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)階段，交互設(shè)計(jì)師需要嚴(yán)格把關(guān)，精心指導(dǎo)。務(wù)必確保方案的實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格忠于前期設(shè)計(jì)；同時(shí)，也要做好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化的準(zhǔn)備。在整個(gè)的設(shè)計(jì)流程中，主觀能動(dòng)性與對(duì)用戶需求精準(zhǔn)的洞察是必不可少的。一切設(shè)計(jì)都離不開(kāi)生活的實(shí)踐，也在一定程度上考量著設(shè)計(jì)師對(duì)生活的觀察和體驗(yàn)。以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)離不開(kāi)以下幾個(gè)維度：產(chǎn)品的可用性、易用性以及用戶滿意度，還可以進(jìn)一步細(xì)化為對(duì)特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)易用程度、用戶的粘性、用戶在產(chǎn)品體驗(yàn)前后的整體滿意度對(duì)比等。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展不僅提高了人們的物質(zhì)生活水平，對(duì)精神需求的提高占據(jù)著越來(lái)越重要的位置，相應(yīng)的對(duì)設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。因此，我們必須以實(shí)踐觀作為我們進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的重要指導(dǎo)思想與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不停地在實(shí)踐中檢驗(yàn)交互設(shè)計(jì)，這樣才能真正設(shè)計(jì)出人們真正需要的互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
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