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中圖分類號(hào) G725 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2014）15-0329-02
當(dāng)前，我國已進(jìn)入工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的新階段。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，必須大力培養(yǎng)適應(yīng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)強(qiáng)、技術(shù)水平高的職業(yè)化新型農(nóng)民。2013年12月召開的中央農(nóng)村工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)：“小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)”。要通過富裕農(nóng)民、提高農(nóng)民、扶持農(nóng)民，讓農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)有效益，讓農(nóng)業(yè)成為有奔頭的產(chǎn)業(yè)，讓農(nóng)民成為體面的職業(yè)，讓農(nóng)村成為安居樂業(yè)的美麗家園。要提高農(nóng)民素質(zhì)，培養(yǎng)造就新型農(nóng)民隊(duì)伍，把培養(yǎng)青年農(nóng)民納入國家實(shí)用人才培養(yǎng)計(jì)劃，確保農(nóng)業(yè)后繼有人。
楊凌是我國唯一的農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)，區(qū)內(nèi)有西北農(nóng)林科技大學(xué)和楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院2所大學(xué)，擁有農(nóng)林水牧漁等方面的科教專家6 000余名，被稱為農(nóng)科城。依托大學(xué)、科研單位的科技優(yōu)勢(shì)，楊凌示范區(qū)農(nóng)業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，科教實(shí)力雄厚，國家火炬計(jì)劃支持楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)體系平臺(tái)建設(shè)，通過對(duì)農(nóng)民進(jìn)行多種途徑的培訓(xùn)，取得了良好的效果。以一組數(shù)字為例，2013年，楊凌農(nóng)民人均純收入達(dá)到12 435元，比2012年的10 841元增加了1 594元，增長(zhǎng)14.7%，連續(xù)5年增速位居陜西省第一。楊凌的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方式受到農(nóng)民的歡迎和接受，對(duì)其他地區(qū)搞好農(nóng)民培訓(xùn)、促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、提高農(nóng)民收入具有重要意義[1-2]。
1 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方式
如何提高培訓(xùn)的有效性，尋求最有效的培訓(xùn)方式，是需要不斷關(guān)注的事項(xiàng)之一。圍繞著楊凌培訓(xùn)需求，催生出了很多新型的培訓(xùn)方式。
1.1 專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
依托楊凌雄厚的農(nóng)業(yè)科教資源，西北農(nóng)林科技大學(xué)和楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專家教授經(jīng)常深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，面對(duì)面解答農(nóng)民在生產(chǎn)中存在的問題。
1.2 舉辦各類培訓(xùn)班
楊凌示范區(qū)根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，舉辦蔬菜、瓜果、畜牧養(yǎng)殖、果樹等培訓(xùn)班，分類指導(dǎo)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
1.3 實(shí)現(xiàn)技術(shù)包抓網(wǎng)格化
為充實(shí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)，楊凌選聘植保、土肥、畜牧、經(jīng)濟(jì)林及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的專家，推行專家、農(nóng)技干部、農(nóng)民技術(shù)員和大學(xué)生田園使者技術(shù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)包抓網(wǎng)格化。制定完善了番茄、辣椒等技術(shù)操作規(guī)程，推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)[3-4]。
1.4 頒發(fā)農(nóng)民技術(shù)職稱
楊凌示范區(qū)農(nóng)民技術(shù)職稱評(píng)審委員會(huì)辦公室（示范區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)中心）對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)職稱考試，考試分為筆試和面試2個(gè)環(huán)節(jié)。按照相關(guān)規(guī)定、程序評(píng)定農(nóng)民技術(shù)職稱，對(duì)通過考核的人員頒發(fā)楊凌示范區(qū)農(nóng)民技術(shù)職稱證書。
1.5 針對(duì)失地農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)
依托楊陵新華培訓(xùn)學(xué)校等機(jī)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需求和農(nóng)民意愿，舉辦駕駛、家政等培訓(xùn)班，使失地農(nóng)民掌握一技之長(zhǎng)，提高了就業(yè)能力，增加了農(nóng)民收入。
1.6 開展專家大院式培訓(xùn)
聘請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)業(yè)專家，組成專家服務(wù)隊(duì)常年深入田間地頭面對(duì)面、手把手地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)農(nóng)民，及時(shí)幫助他們解決日常生產(chǎn)中遇到的各種困難和問題。聘請(qǐng)有關(guān)專家、老年科技工作者針對(duì)全區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和農(nóng)民需求適時(shí)編印技術(shù)資料，及時(shí)發(fā)放到廣大種植戶手中，對(duì)農(nóng)民群眾依靠科技致富起到了很好的幫助和指導(dǎo)作用。
1.7 建立“首席農(nóng)藝師+合作社+農(nóng)戶”的技術(shù)服務(wù)體系
開展“千人千社”行動(dòng)，選派50名首席農(nóng)藝師組建了果樹管理、畜牧養(yǎng)殖、設(shè)施蔬菜等7個(gè)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施首席農(nóng)藝師與楊凌50家農(nóng)民專業(yè)合作社的有效服務(wù)對(duì)接，開展技術(shù)服務(wù)工作，讓科技人員有服務(wù)生產(chǎn)一線的舞臺(tái)，讓先進(jìn)的科技成果有順暢轉(zhuǎn)化的渠道，讓農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織有穩(wěn)定的技術(shù)支撐和保障，初步形成了“首席農(nóng)藝師+合作社+農(nóng)戶”的技術(shù)服務(wù)體系。
1.8 培育新型職業(yè)農(nóng)民
實(shí)施職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，培養(yǎng)一批有知識(shí)、有文化、懂科技、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，引領(lǐng)他們進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是改變目前我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。楊凌示范區(qū)依托楊凌職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)管理中心，積極搞好職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作。2014年5月4日，陜西省農(nóng)業(yè)廳發(fā)文認(rèn)定第一批新型高級(jí)職業(yè)農(nóng)民，全省共有84名農(nóng)民獲“高級(jí)職稱”，楊凌示范區(qū)3名農(nóng)民獲此“職稱”。
1.9 開展技術(shù)創(chuàng)業(yè)與咨詢
建成五泉孵化園、新華培訓(xùn)學(xué)校等4個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，聘任成功創(chuàng)業(yè)者為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和技術(shù)導(dǎo)師，傳播創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)知識(shí)技能。組織部分企業(yè)管理人員、合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶和大中專學(xué)生等開展技術(shù)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策的宣傳培訓(xùn)，開闊了這些人員的視野，提高了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)博弈的能力，拓寬了發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)路徑。
1.10 開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
楊凌示范區(qū)通過舉辦培訓(xùn)班的形式，邀請(qǐng)知名、授課經(jīng)驗(yàn)豐富、具有國家級(jí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資格的教師，從創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及有關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等方面對(duì)大學(xué)生開展培訓(xùn)，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，挖掘大學(xué)生創(chuàng)業(yè)潛能，幫助大學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并掌握創(chuàng)業(yè)的必備知識(shí)。楊凌還充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)企業(yè)眾多的優(yōu)勢(shì)，在一些企業(yè)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了實(shí)踐載體，提高了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。
2 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與咨詢效果的有效性分析
楊凌堅(jiān)持分類培訓(xùn)、因材施教，突出重點(diǎn)、創(chuàng)新特色的原則，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，根據(jù)農(nóng)民的愿望和需求，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，由農(nóng)業(yè)專家面對(duì)面地交流、手把手地傳授，充分調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民參訓(xùn)的積極性，使參訓(xùn)農(nóng)民的科技意識(shí)、農(nóng)技水平都有了較大提升，收到了良好效果的示范、帶動(dòng)效應(yīng)，農(nóng)民收入呈快速增長(zhǎng)之勢(shì)。
2.1 農(nóng)民技術(shù)員成為走南闖北的香餑餑
楊凌示范區(qū)一直發(fā)揮其農(nóng)科教綜合優(yōu)勢(shì)，大力開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)。特別是探索建立全國獨(dú)有的農(nóng)民技術(shù)職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)體系，讓楊凌區(qū)500余名農(nóng)民獲得視為“農(nóng)業(yè)科技身份證”的示范區(qū)農(nóng)民技術(shù)職稱證書。拿到職稱的農(nóng)民變身為新型職業(yè)農(nóng)民，積極開展農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，或創(chuàng)辦公司，或組建專業(yè)合作社，走上了專業(yè)致富路。楊凌夏家溝村一農(nóng)民憑借高級(jí)農(nóng)技師職稱被江蘇華西村以年薪12萬元聘為首席農(nóng)技專家。
2.2 發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，綠色無公害果蔬成為楊凌的一張名片
按照“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)看楊凌”的定位，以“國內(nèi)一流、國際知名”為目標(biāo)，楊凌規(guī)劃建設(shè)了占地100 km2的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。按照綠色無公害果蔬生產(chǎn)要求，農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)戶在果蔬生產(chǎn)過程中由專家、農(nóng)技人員全程進(jìn)行指導(dǎo)，規(guī)范種植戶的作務(wù)行為，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，積極發(fā)揮土專家和合作社理事長(zhǎng)的作用，起到了“傳、幫、帶”的作用。由于統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一種植，楊凌的綠色無公害果蔬走向西安等大城市的超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，楊凌無公害果蔬成為楊凌對(duì)外形象的一張靚麗名片。
2.3 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)孕育職業(yè)農(nóng)民
楊凌示范區(qū)大力推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民通過培訓(xùn)，掌握一定科技含量的專業(yè)技能后，一些農(nóng)民在發(fā)展過程中通過土地流轉(zhuǎn)發(fā)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)，讓昔日靠天吃飯的農(nóng)民成了一種職業(yè)。職業(yè)農(nóng)民懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，正在改變著傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式。職業(yè)農(nóng)民的出現(xiàn)不僅提高了生產(chǎn)技術(shù)水平，增強(qiáng)了合作意識(shí)，更重要的是提高了農(nóng)民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，使他們按照市場(chǎng)規(guī)律從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，以此獲得更大的收益。目前，楊凌職業(yè)農(nóng)民已嶄露頭角，是新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和農(nóng)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展注入了新的活力。
2.4 農(nóng)民人均純收入增速連續(xù)5年位居陜西省首位
受惠于楊凌的科技培訓(xùn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，楊凌農(nóng)民人均純收入節(jié)節(jié)攀升。據(jù)楊凌統(tǒng)計(jì)部門提供的資料顯示，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和城鄉(xiāng)一體化給楊凌農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)不斷注入新的活力。2013年，楊凌農(nóng)民設(shè)施大棚等經(jīng)營(yíng)性收入仍占收入主體，占總純收入的56.2%。工資性收入較上年有明顯增長(zhǎng)，由2012年占農(nóng)民人均純收入的31%提高到37.9%。財(cái)產(chǎn)性收入和轉(zhuǎn)移性收入也有明顯增長(zhǎng)，占農(nóng)民人均純收入的5.9%。2013年，楊凌農(nóng)民人均純收入比2012年的10 841元增加了1 594元，增長(zhǎng)14.7%，增速連續(xù)5年位居陜西省首位。
2.5 涌現(xiàn)出一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星
接受了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的大學(xué)生扎根楊凌，依托楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)的有利條件，結(jié)合自身所學(xué)涉農(nóng)專業(yè)積極進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其中不少人取得了成功。如楊凌大學(xué)一畢業(yè)生畢業(yè)后，創(chuàng)辦了楊凌乾泰電子科技有限責(zé)任公司。該公司是一家以提供物聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)信息化解決方案為主導(dǎo)，以硬件電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)為兩翼的大學(xué)生創(chuàng)辦的創(chuàng)新型企業(yè)，已成為楊凌示范區(qū)首批100個(gè)技術(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之一。目前，該公司產(chǎn)品供不應(yīng)求，步入了發(fā)展的快車道。
3 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)帶來的啟示
當(dāng)前，各地對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)非常重視，但由于培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)、師資力量薄弱、重理論輕實(shí)踐、經(jīng)費(fèi)投入不足等原因，造成一些地方的農(nóng)民培訓(xùn)效果并不理想。楊凌區(qū)生產(chǎn)力促進(jìn)中心通過多種途徑培訓(xùn)農(nóng)民，取得了較好的效果，對(duì)其他地方今后開展農(nóng)民培訓(xùn)工作或許能帶來一些啟發(fā)和借鑒。
3.1 與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，提高培訓(xùn)針對(duì)性
楊凌根據(jù)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，通過入戶調(diào)查，掌握了農(nóng)民急盼急學(xué)的意愿，從而做到有的放矢。楊凌相關(guān)部門按照不同人群的特點(diǎn)，考慮其文化程度、技術(shù)需求，對(duì)農(nóng)村種養(yǎng)殖能手、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)技能手和經(jīng)營(yíng)管理人才與普通農(nóng)民采用不同的模式進(jìn)行培訓(xùn)，使得培訓(xùn)具有較好的針對(duì)性，因而受到農(nóng)民的歡迎，取得了良好的效果。
3.2 整合培訓(xùn)資源，集中力量進(jìn)行培訓(xùn)
楊凌農(nóng)科教專家眾多，分布于農(nóng)業(yè)各個(gè)專業(yè)，因而具有較強(qiáng)的師資力量。楊凌農(nóng)業(yè)、科技等相關(guān)部門承擔(dān)著農(nóng)民培訓(xùn)的任務(wù)，2013年又成立楊凌職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)管理中心，專門承擔(dān)面向旱區(qū)職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)模式整合了資源，起到了實(shí)實(shí)在在的效果。由于農(nóng)業(yè)的薄弱性和長(zhǎng)期以來形成的體制障礙，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員和農(nóng)民培訓(xùn)師資力量嚴(yán)重匱乏。其他地區(qū)可以借鑒楊凌的成功模式，整合農(nóng)技力量，形成強(qiáng)大的師資力量，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。
3.3 培訓(xùn)應(yīng)通俗易懂，與實(shí)踐結(jié)合緊密
培訓(xùn)要結(jié)合農(nóng)民生產(chǎn)生活實(shí)際，不能只采用教師課堂講授的形式，而應(yīng)課堂與田間相結(jié)合，不能太專業(yè)，培訓(xùn)老師要讓農(nóng)民聽得懂、感興趣。面對(duì)面解決農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的問題，通過示范講解提高農(nóng)民的接受度。因此，這就要求各地在培訓(xùn)時(shí)做好安排，選聘理論功底深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師給農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)。
3.4 通過傳幫帶，培養(yǎng)土專家
由于各地農(nóng)業(yè)發(fā)展面大量廣，靠現(xiàn)有的農(nóng)技人員實(shí)現(xiàn)農(nóng)時(shí)指導(dǎo)的全覆蓋，幾乎不可能。最簡(jiǎn)便的辦法就是培養(yǎng)熟練掌握技術(shù)的土專家，讓他們通過一定的考核，檢驗(yàn)他們的知識(shí)水平和技能，對(duì)通過考核的農(nóng)民頒發(fā)“農(nóng)民專家”證書，讓他們有身份、有面子，定會(huì)起到“四兩撥千斤”的作用。這些農(nóng)民家在農(nóng)村，和鄉(xiāng)親們熟稔，有服務(wù)鄉(xiāng)親的熱情和激情，心能留住，可以說是“永久”牌的土專家。如果把這些人的作用發(fā)揮出來，其效果不容小覷。
3.5 加快培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體
實(shí)施職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，培養(yǎng)一批有知識(shí)、有文化、懂科技、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民，引領(lǐng)他們進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是改變目前我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。各地應(yīng)結(jié)合實(shí)際，加大對(duì)種糧大戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的培訓(xùn)和扶持力度，積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，提高產(chǎn)業(yè)化水平，以提高農(nóng)民適應(yīng)市場(chǎng)的能力，使其成為區(qū)域內(nèi)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的帶頭人，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)用技術(shù)推廣方面發(fā)揮重要作用。
4 參考文獻(xiàn)
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第一，出入。隨手關(guān)門，而且聲音要輕。
第二，就餐。姿勢(shì)要絕對(duì)正規(guī)，而且要“潤(rùn)唇細(xì)無聲”。
第三，交際。見人就要打招呼，這打招呼學(xué)問還真大：對(duì)熟人，見面臉上得先微笑，后叫人，然后再說一些寒暄的話。凡是見過一兩次面的，至少要點(diǎn)頭致意。
…………
只好用這串省略號(hào)了，不然到天黑也說不完。以上三條，便是計(jì)劃第一章，是核心內(nèi)容，請(qǐng)看實(shí)施情況：
放學(xué)了。我踏著小碎步走在回家的路上，嘻，真有點(diǎn)淑女的味道。廁所對(duì)面過來個(gè)熟人，我立即盈滿微笑，一欠身，細(xì)聲細(xì)氣地說：“阿姨好，上廁所去呀！”——這個(gè)“呀”字拖得特別長(zhǎng)，自我感覺不錯(cuò)，不過那位阿姨卻呆了半天，張大了嘴沒說一句話。哼，真不給面子。
回家。我邁著貓步輕聲上樓，又輕輕一關(guān)門。老媽十分滿意，老爸也給予高度贊揚(yáng)。
就餐。我舉著蘭花手指輕舀面前一小碗粥，連我自己都深為感動(dòng)，什么“細(xì)嚼慢咽”都顧及到了，一頓飯吃的我大汗淋漓，還遲了到。雖說如此，也贏得了老媽的深深贊許。
可好景不長(zhǎng)，過了幾天——
“啊，放學(xué)了！”我一路飛車回家，路上又差點(diǎn)撞到人，換得身后雙雙白眼。
二、當(dāng)前職教師資培訓(xùn)中存在的問題
高素質(zhì)的職教師資隊(duì)伍是職業(yè)教育健康發(fā)展的重要保障。由于目前職教師資的職前培養(yǎng)體系還不夠完善，加上職教教師缺口大、來源復(fù)雜，其總體素質(zhì)不容樂觀，因而職教教師的職后培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。1999年教育部確定首批全國重點(diǎn)職教師資培訓(xùn)基地以來，全國范圍內(nèi)已建立起數(shù)百個(gè)不同層次、不同類型的職教師資培訓(xùn)基地。這些職教師資培訓(xùn)基地的建立為全國各地的職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)培訓(xùn)了數(shù)以萬計(jì)的教師，在一定程度上緩解了職業(yè)學(xué)校師資嚴(yán)重不足的情況，同時(shí)也使職教師資隊(duì)伍的總體素質(zhì)得以提升。但是，從職教教師專業(yè)發(fā)展的角度看，當(dāng)前各基地在職教師資培訓(xùn)中仍存在不少問題。問題一：當(dāng)前的師資培訓(xùn)多以短期培訓(xùn)為主，對(duì)職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、終身教育關(guān)注不夠。對(duì)于職教教師而言，培訓(xùn)是提升自身專業(yè)素質(zhì)的要求，在科技發(fā)展日新月異的今天，職教教師要實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展就必須及時(shí)更新自己的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，這在很大程度上有賴于職教師資培訓(xùn)基地所提供的各種培訓(xùn)。但當(dāng)前職教師資培訓(xùn)基地所提供的培訓(xùn)多是以項(xiàng)目培訓(xùn)為主的短期培訓(xùn)，項(xiàng)目培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，見效快，能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。但由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和長(zhǎng)期跟蹤，其局限性也很明顯，即項(xiàng)目培訓(xùn)容易陷入“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的功利性培訓(xùn)，不利于職教教師的終身發(fā)展。同時(shí)，由于職教教師缺口大、準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，總體素質(zhì)不高，當(dāng)前很多基地的培訓(xùn)仍停留在以學(xué)歷達(dá)標(biāo)、獲取資格證書等為主的彌補(bǔ)性培訓(xùn)，而缺少基于職教教師職業(yè)生涯發(fā)展的提高性培訓(xùn)，不利于高素質(zhì)職教師資群體的發(fā)展。問題二：當(dāng)前的培訓(xùn)多以培訓(xùn)基地為主導(dǎo)，對(duì)企業(yè)要求和職教教師自身需求關(guān)注不夠。教師是實(shí)現(xiàn)其專業(yè)發(fā)展的主體，教師的專業(yè)發(fā)展從某種程度上講就是教師的自主發(fā)展，教師的內(nèi)在需求才是教師專業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，只有基于教師自身需求的個(gè)性化培訓(xùn)，其培訓(xùn)效果才更明顯、更持久。當(dāng)前大部分基地在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)通常遵循任務(wù)型培訓(xùn)模式，這種“統(tǒng)一要求”的任務(wù)型培訓(xùn)是基于職業(yè)學(xué)校對(duì)職教教師的剛性要求，主要優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)省力、快速普及，能夠在短時(shí)間內(nèi)使大部分職教教師在任職資格、學(xué)歷要求等方面快速達(dá)標(biāo)，因而是職教教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)、職稱評(píng)定、提高晉升等普遍采用的一種培訓(xùn)方式。但由于這種任務(wù)型培訓(xùn)模式僅基于培訓(xùn)單位自身的考慮，極少關(guān)注企業(yè)的要求和職教教師需求，導(dǎo)致很多職教教師對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，也使培訓(xùn)有名無實(shí)，流于形式。特別是一些規(guī)模較小的培訓(xùn)基地，由于自身資源、條件的制約，對(duì)職教教師的培訓(xùn)只能采取“一刀切”的方式，嚴(yán)重阻礙了職教教師的專業(yè)發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展。問題三：當(dāng)前的培訓(xùn)或多或少具有隨意性，缺乏對(duì)職業(yè)教育及職教教師專業(yè)發(fā)展相關(guān)問題深層次的研究。職業(yè)教育的特殊性決定了職教教師的專業(yè)發(fā)展也必須遵循自己特有的發(fā)展模式，只有建立在實(shí)踐、互動(dòng)基礎(chǔ)上的培訓(xùn)才能真正促進(jìn)職教教師的專業(yè)發(fā)展。很多基地的培訓(xùn)由于缺乏對(duì)職業(yè)教育特殊性的了解和職教教師專業(yè)發(fā)展特殊性的研究，在培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法上仍無法擺脫普通教師培訓(xùn)的慣用模式，培訓(xùn)方法相對(duì)傳統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容過于學(xué)科化、理論化，嚴(yán)重脫離職教教師的實(shí)際需求。這種沒有真正植根于對(duì)職業(yè)教育相關(guān)問題深層研究的培訓(xùn)是無法滿足職教教師專業(yè)發(fā)展需求的。同時(shí)，由于沒有完善的監(jiān)管機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，致使一些基地的培訓(xùn)或多或少具有隨意性，不利于職教教師專業(yè)發(fā)展的鞏固和完善。
三、重視職教教師專業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)職教師資培訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)
在職業(yè)專門化和終身教育的時(shí)代，各職教師資培訓(xùn)基地要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，真正提高職教教師的總體素質(zhì)就必須關(guān)注職教教師的專業(yè)發(fā)展，從職教教師專業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，尋求一條適合自己發(fā)展的道路。
二、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與人力培訓(xùn)的關(guān)系分析
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化是一種不可避免的趨勢(shì)，只有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，新興產(chǎn)業(yè)才能有崛起的空間。而經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也必然會(huì)帶來人們生活水平的提升，在這樣的情況下，人們對(duì)于物質(zhì)需求以及服務(wù)水平的要求也會(huì)越來越高。在這樣的情況下，各行各業(yè)都需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能來滿足廣大民眾的要求。以建筑行業(yè)為例，在環(huán)保主義的號(hào)召以及節(jié)能減排的資源壓力下，人們對(duì)于居住房屋的要求除了安全舒適以外，又提出了環(huán)保節(jié)能的新要求。在這樣的需求下，建筑行業(yè)只有通過技術(shù)創(chuàng)新才能不斷滿足新形勢(shì)下的新要求。不僅建筑設(shè)計(jì)需要進(jìn)行創(chuàng)新，施工方案也同樣需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。對(duì)此，整個(gè)行業(yè)都面臨著技術(shù)上的提升。只有不斷接受專業(yè)培訓(xùn)，才能始終掌握先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。借助人力培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)知識(shí)性與專業(yè)性人才為我國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。//html/jianli/
三、通過人力資源培訓(xùn)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略分析 簡(jiǎn)歷大全 /html/jianli/
作為高端服務(wù)業(yè)EMBA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，面臨的主要問題就是市場(chǎng)跟學(xué)生生源。那么這幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)是怎么樣利于網(wǎng)絡(luò)推廣找到源源不斷的生源？
大boss非營(yíng)銷科班出生卻有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。厲害之處就是跟合作各方的協(xié)調(diào)，否則也處理不好美國校方，教育部認(rèn)可證書以及到處吸引管理層的人過來上課，報(bào)一個(gè)一年10萬上24天課的項(xiàng)目。因?yàn)槟繕?biāo)明確就是找學(xué)生，所以就有點(diǎn)集中各方力量攻下堡壘的感腳。營(yíng)銷手段在這個(gè)時(shí)候就非常重要。
上面說了公司小，拉生源。學(xué)生就是金錢，是推動(dòng)公司發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>
小公司都是人人身兼數(shù)職，大老板跟我說，學(xué)生的各方面比例是大約是，網(wǎng)站來源50%+校友推薦30%+合作機(jī)構(gòu)20%。
我只扒一扒我所能看到的這家的網(wǎng)絡(luò)推廣。
畢竟人家10個(gè)生源5個(gè)來自網(wǎng)絡(luò)咨詢，老板在這一塊看的很重要，做的也不錯(cuò)。有些軟件也很讓我意外，我所知道的百度推廣，網(wǎng)站SEO優(yōu)化，百度權(quán)重，軟文營(yíng)銷，qq，短信，郵件群發(fā)，EDM，可謂都用上了。
推廣投入
投入費(fèi)用高低對(duì)業(yè)績(jī)的影響非常直接，投入多，效果相對(duì)也更好但是每件事情之前，都會(huì)計(jì)算一下。該省的地方省，不該省的地方也很大手筆。做廣告的都知道，砸的錢多廣告效果就好，不舍得花錢的推廣，靠免費(fèi)的小打小鬧，成不了氣候。但是要確?；ㄔ谕茝V上錢都轉(zhuǎn)化到了你的網(wǎng)站訪問量上。
實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)推廣方方法好用的也有好幾種。比如，seo，百度競(jìng)價(jià)，qq群，軟文，與站長(zhǎng)合作，微博，微信，分類信息，當(dāng)?shù)貓?bào)紙等，選擇的好用的妥當(dāng)，每一個(gè)都可以為您帶來豐厚的利潤(rùn)。
推廣手段
百度競(jìng)價(jià)，谷歌排名是必須的，雖然谷歌瀏覽器現(xiàn)在用不了，人家地位在那。別以為做到這里，你的網(wǎng)站排名就會(huì)靠前，還需要不停的刷百度權(quán)重，刷外鏈，通常主網(wǎng)站下有幾個(gè)子網(wǎng)站，用來刷外鏈。上一個(gè)刷外鏈的工具，淘寶賣8塊錢一個(gè)，萬能的淘寶?。?！我親測(cè)的，一周刷下來，反鏈0到8。還有比較牛叉的廣告和新聞的軟體，這些第三方公司或者軟件都是與知名網(wǎng)站或者媒體合作，可以讓你以很低的價(jià)格你的廣告文章新聞軟文等。事實(shí)上，這種新聞和廣告軟文要求不高，收錄快，價(jià)格便宜，而且可以被百度收錄，加外鏈且操作簡(jiǎn)單方便，非常適合這種小公司機(jī)構(gòu)。短信qq，EDM營(yíng)銷我不多說，網(wǎng)上有賣企業(yè)名錄的，也有不少免費(fèi)使用的搜索軟件，群發(fā)短信最便宜可到0.06毛一條，1000條短信60元，有一人回復(fù)，就是10萬的費(fèi)用?；貓?bào)率不多說。這些都無需自己動(dòng)手，網(wǎng)上有的是資源。
數(shù)據(jù)分析
因行業(yè)需要，全年滾動(dòng)報(bào)名入學(xué)。也就意味著每天都可能有報(bào)名者。網(wǎng)站后臺(tái)是瀏覽情況跟數(shù)據(jù)分析的來源，我們都是每?jī)芍軐?duì)網(wǎng)站瀏覽情況，生源來源情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。后來數(shù)據(jù)分析是很重要的環(huán)節(jié)，如果每次訪客都是對(duì)你的網(wǎng)站點(diǎn)擊一次，只打開主網(wǎng)站，那么說明，很大程度上，你的網(wǎng)站是很失敗的。這樣網(wǎng)站的整個(gè)布局都要優(yōu)化，設(shè)計(jì)。沒有人有義務(wù)通過你凌亂的外表看你的內(nèi)在美。除此之外，就是根據(jù)數(shù)據(jù)，看那種推廣方式更有效，減少不必要的推廣投入，增加有效推廣。并不斷嘗試新的推廣方式，比如微信公共號(hào)，現(xiàn)在微信營(yíng)銷一片紅海，用來營(yíng)銷效果基本為零，現(xiàn)在做的好的微信平臺(tái)盈利模式也是先吸引粉絲，然后賺取廣告費(fèi)。但是當(dāng)手機(jī)端逐漸高于pc端，微信是大勢(shì)所趨，所以不少企業(yè)愿意花時(shí)間跟精力做這個(gè)東西。更像是門面的象征。大老板在不怎么熟悉微信的情況下，也是花了銀子做了微信擴(kuò)展?fàn)I銷平臺(tái)。
提高pv
大家都知道的一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，叫做PV，也就是頁面瀏覽量。就是一個(gè)人進(jìn)了網(wǎng)站看了一個(gè)頁面，就是一個(gè)pv，看了10個(gè)頁面，就是10個(gè)pv。我們辛辛苦苦做個(gè)官網(wǎng)的。你是希望他在你的網(wǎng)站上只看一個(gè)頁面，還是盡量多看幾頁呢？為什么？假如大多數(shù)人，到你的網(wǎng)站只看1頁就走掉，那說明你的網(wǎng)站可能是不很受歡迎的，滿足不了訪客的需求。所以還會(huì)有一般網(wǎng)站下方添加友情鏈接或者推送相關(guān)類似內(nèi)容，就是為了增加pv，像小米，就是通過在官網(wǎng)建立論壇，達(dá)到粉絲互動(dòng)，增加訪問量。但是我們公司只是加了幾個(gè)子網(wǎng)站，一是刷收錄二是提高pv，網(wǎng)站主頁內(nèi)容詳細(xì)豐富，文字鏈接多。同一般網(wǎng)站一樣都有對(duì)話咨詢框，這個(gè)插件好用，但是出現(xiàn)頻率等也要通過數(shù)據(jù)測(cè)試控制好，太快或者太慢都不利于訪客咨詢。
成交率
網(wǎng)站的成交率，這個(gè)需要網(wǎng)站內(nèi)容跟客服兩個(gè)共同起作用了。簡(jiǎn)單的就是淘寶客服，你買一件衣服，看中了，還關(guān)注物流售后，衣服材料尺碼等問題。這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)回答問題看起來有專業(yè)性和好脾氣的客服，但是也要有基本的判斷力，不是目標(biāo)客戶，不用浪費(fèi)口舌。我覺得營(yíng)銷推廣是需要有執(zhí)行力跟策劃的事情，像我這種，在前期構(gòu)想上也許可以，但是放到執(zhí)行上， 就會(huì)出現(xiàn)拖延粗心，所以，營(yíng)銷推廣還是網(wǎng)絡(luò)推廣，要做好，還是執(zhí)行強(qiáng)有力。我們公司就是tommy跟boss親自回答咨詢，tommy行業(yè)五年，boss就很厲害不說了，在回答訪客咨詢上很有技巧。一個(gè)好的客服是成功的一半，回答好訪客的內(nèi)容至關(guān)重要。
介紹率
二、心理學(xué)理論與技術(shù)在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用
培訓(xùn)是人力資源培訓(xùn)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，在目前的企業(yè)培訓(xùn)與員工個(gè)人規(guī)劃中，心理學(xué)的各種思想與理論不斷滲透其中。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，實(shí)質(zhì)也是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)體心理學(xué)的許多理論都可以運(yùn)用到培訓(xùn)與開發(fā)中來，隨著員工心理素質(zhì)在日常管理中的越來越受到重視，針對(duì)員工的心理訓(xùn)練也逐漸增多。
1.行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用。在培訓(xùn)的過程中設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，從而調(diào)動(dòng)課堂氛圍。這就屬于行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用，是一種典型的操作性條件反射，也叫做強(qiáng)化訓(xùn)練。行為主義理論可以使學(xué)員參與活動(dòng)與獲得獎(jiǎng)勵(lì)之間產(chǎn)生鏈接，從而積極參與。這樣的活動(dòng)是快速有效的，尤其針對(duì)基層員工培訓(xùn)。但此類學(xué)習(xí)活動(dòng)最多只可作為培訓(xùn)中的點(diǎn)綴，過多使用會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生縱之嫌。行為主義理論更多強(qiáng)調(diào)的是外部環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。
關(guān)鍵詞：
技術(shù)培訓(xùn)；企業(yè)；投資
中圖分類號(hào)：
F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198（2015）08009501
在企業(yè)現(xiàn)代化背景下，技術(shù)培訓(xùn)是企業(yè)高技能人才掌握最新技術(shù)的平臺(tái)之一，是一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的投資。技術(shù)培訓(xùn)須結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，合理定位培訓(xùn)人員的培訓(xùn)目標(biāo)，采取行之有效的培訓(xùn)方法和手段，形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以前沿技術(shù)為主要內(nèi)容，符合企業(yè)發(fā)展要求的培訓(xùn)機(jī)制。
1技術(shù)培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的絕佳途徑
在決定企業(yè)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種要素中，人才資源是優(yōu)于資本等其他要素的第一要素，起著決定性作用。當(dāng)今世界競(jìng)爭(zhēng)激烈，說穿了是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)培訓(xùn)為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了持久的動(dòng)力。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和擴(kuò)大，人才培訓(xùn)開發(fā)在企業(yè)的生產(chǎn)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就方面起著決定性作用。人才的質(zhì)量在現(xiàn)代化發(fā)展中比任何其他因素都重要，人才的培訓(xùn)理念已由“培訓(xùn)是一種費(fèi)用”向“培訓(xùn)是最大的投資”轉(zhuǎn)變。
2技術(shù)培訓(xùn)是智力投資和勞動(dòng)力再生產(chǎn)的一部分
建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上的企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，對(duì)員工不付出巨大的智力投資是難以實(shí)現(xiàn)的。馬克思擴(kuò)大再生產(chǎn)理論指出，“如果生產(chǎn)場(chǎng)所擴(kuò)大了，就是外延上擴(kuò)大；如果生產(chǎn)資料效率提高了，就是在內(nèi)含上擴(kuò)大”。按照此理論，社會(huì)的持續(xù)擴(kuò)大再生產(chǎn)離不開勞動(dòng)力的再生產(chǎn)，而勞動(dòng)力的再生產(chǎn)，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)條件下，又離不開智力投資，即離不開技術(shù)培訓(xùn)。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率可達(dá)20%-30%。企業(yè)要應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的挑戰(zhàn)，要走出困境，唯一的出路就是通過對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的整體技術(shù)素質(zhì)，來促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化。
3技術(shù)培訓(xùn)能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化
技術(shù)培訓(xùn)是推廣新技術(shù)的絕佳平臺(tái)。長(zhǎng)期以來，科研成果與推廣應(yīng)用在某些部門或地區(qū)脫節(jié)，新產(chǎn)品長(zhǎng)期停留在樣品、禮品、展品階段。不少新技術(shù)長(zhǎng)期存有儲(chǔ)備，立檔案等問題。這些問題主要是沒把新技術(shù)，新成果中的技術(shù)關(guān)鍵問題交給實(shí)際操作運(yùn)行的技術(shù)人員，科研成果不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，妨礙新技術(shù)的促進(jìn)與轉(zhuǎn)化。通過技術(shù)培訓(xùn)能將最新成果中的關(guān)鍵技術(shù)傳授給企業(yè)技術(shù)人員，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
4技術(shù)培訓(xùn)能不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，是企業(yè)長(zhǎng)線發(fā)展的關(guān)鍵力量。通過技術(shù)培訓(xùn)，一方面可以提高員工的知識(shí)水平，使員工及時(shí)掌握新的技能，提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力，確保企業(yè)在現(xiàn)在和將來有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。另一方面可以營(yíng)造出鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氛圍，提高員工工作績(jī)效從而提高企業(yè)效率，促進(jìn)企業(yè)員工個(gè)人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5技術(shù)培訓(xùn)能降低企業(yè)的服務(wù)成本
人力資源成本已經(jīng)成為企業(yè)成本中非常重要的一部分，很多企業(yè)都已創(chuàng)建人力資源成本管理預(yù)警體系，加強(qiáng)員工技能及綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)支出。企業(yè)員工通過有效的技術(shù)培訓(xùn)，再生產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí)，能減少所需的工作時(shí)間，從而降低人力及推銷成本。減少材料的浪費(fèi)和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生，從而降低了供應(yīng)成本。改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品服務(wù)輸送用戶手中的方法，因而降低了服務(wù)成本。
6提高技術(shù)培訓(xùn)的途徑
當(dāng)前，我國企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)存在一些問題。企業(yè)“只用人，不育人”的現(xiàn)象較為普遍。為從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。提高技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量可以從以下幾方面著手。
6.1培訓(xùn)開展前，深入調(diào)研
培訓(xùn)開展前，深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求，并與培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行積極的溝通，清楚培訓(xùn)對(duì)象的需要、組織要求與愿望。課程內(nèi)容設(shè)置應(yīng)將企業(yè)員工的技術(shù)長(zhǎng)處、興趣愛好和他們未來職業(yè)生涯的發(fā)展相結(jié)合，以提高員工對(duì)技術(shù)培訓(xùn)的興趣和積極性。
6.2加強(qiáng)培訓(xùn)教材的編寫和培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)
研究確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計(jì)劃和大綱，編寫培訓(xùn)教材。聘請(qǐng)國內(nèi)外知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校的專家和高級(jí)管理人員擔(dān)任培訓(xùn)教師，建立一支較為穩(wěn)定且教學(xué)水平較高的專家教師隊(duì)伍。
6.3改善傳統(tǒng)的教學(xué)模式
改善傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將傳授本領(lǐng)域新知識(shí)、新技術(shù)和提高員工的上崗能力和技術(shù)操作技能相結(jié)合。運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)方法、實(shí)例教學(xué)方法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方法以及采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高技術(shù)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。將講演、示范、操練、參觀、程式化教學(xué)、個(gè)案研究、辯論、角色扮演、多媒體教學(xué)和模擬等方法有機(jī)結(jié)合，使學(xué)員快速清晰明了的掌握培訓(xùn)內(nèi)容。鑒于培訓(xùn)對(duì)象多為有相關(guān)專業(yè)背景的人員，在培訓(xùn)過程中應(yīng)發(fā)揮學(xué)員內(nèi)部的力量，創(chuàng)造學(xué)員互相交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使學(xué)員彼此間能資源共享，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
6.4完善技術(shù)培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估體系
完善技術(shù)培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估體系，以提高技術(shù)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)估是了解培訓(xùn)效果和界定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)非常重要的一環(huán)。對(duì)教師的評(píng)估有利于提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)學(xué)員的評(píng)估是為了對(duì)其有相對(duì)制約，以保證學(xué)習(xí)效果。
6.5完善培訓(xùn)效果后續(xù)跟蹤考察工作
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率的高低與員工培訓(xùn)后返回工作崗位的環(huán)境密切相關(guān)，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事間的溝通、配合、互助，資金，配套設(shè)施，相關(guān)政策的扶持和時(shí)間等因素在內(nèi)。完善培訓(xùn)效果后續(xù)跟蹤能促進(jìn)培訓(xùn)效果率的轉(zhuǎn)換，提高企業(yè)的效益。
隨著全球經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，技術(shù)培訓(xùn)在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中愈來愈重要。技術(shù)培訓(xùn)的整體水平和培訓(xùn)效果將不斷提高。技術(shù)培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用也將越來越明顯。技術(shù)培訓(xùn)已然成為企業(yè)最好的長(zhǎng)線投資。
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中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518(2008)21-0031-03
隨著信息時(shí)代的到來，素質(zhì)教育的全面展開，現(xiàn)代教育技術(shù)日益成為我國基礎(chǔ)教育改革的“突破口”和“制高點(diǎn)”。教育部強(qiáng)調(diào)“各級(jí)各類學(xué)校教師要緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐，努力掌握和應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，以提高自身素質(zhì)。適應(yīng)現(xiàn)代教育的要求”。為了緊跟教育信息化的進(jìn)程，作為教育的重要組成部分之一的職業(yè)教育，改革也迫在眉睫。對(duì)肩負(fù)著職業(yè)教育人才培養(yǎng)重任的職業(yè)教育教師進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)能力的培訓(xùn)是實(shí)施改革的一項(xiàng)重要舉措。
一、目前職教師資教育技術(shù)能力培訓(xùn)存在的問題
(一)只注重培訓(xùn)本身，不注重培訓(xùn)績(jī)效
目前的信息技術(shù)培訓(xùn)由于與教師職稱評(píng)定掛鉤，教師參加培訓(xùn)只是為了取得合格證書，為以后的工作考核、職務(wù)聘任、晉級(jí)加個(gè)籌碼，忽視了這類培訓(xùn)是否有利于自己的專業(yè)發(fā)展，即培訓(xùn)的績(jī)效問題。培訓(xùn)的績(jī)效除了體現(xiàn)在參與的行為上，更多的體現(xiàn)在培訓(xùn)后受訓(xùn)教師在實(shí)際工作中的價(jià)值上，即體現(xiàn)在這種培訓(xùn)是否有利于教師自身的專業(yè)發(fā)展。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、培訓(xùn)方式單一
首先，培訓(xùn)內(nèi)容陳舊。由于歷史的原因，教師參加信息技術(shù)培訓(xùn)的第一反應(yīng)就是去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)或是某種計(jì)算機(jī)軟件的使用方法。實(shí)際上。這種類似的、一輪接一輪的計(jì)算機(jī)掃盲教育在我國早已進(jìn)行了多年，培訓(xùn)內(nèi)容與教師的實(shí)際需要脫節(jié)，造成教師產(chǎn)生了對(duì)此類培訓(xùn)的反感，參與的積極性不高。其次，培訓(xùn)方式單一。多采用灌輸式。不給受訓(xùn)教師提供參與的機(jī)會(huì)。上課仍然是“培訓(xùn)教師講，受訓(xùn)教師聽”。同時(shí)，培訓(xùn)中缺乏交流，培訓(xùn)教師無法掌握培訓(xùn)的真實(shí)情況。
(三)培訓(xùn)成本高、增加教師負(fù)擔(dān)
常規(guī)培訓(xùn)往往都是在固定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行集中培訓(xùn)，這種培訓(xùn)一方面需要聘請(qǐng)有關(guān)專家來授課，并且需要多次培訓(xùn)才能完成培訓(xùn)任務(wù)，這將是一筆不小的經(jīng)費(fèi)。而這筆費(fèi)用雖然有國家的投入，但畢竟是有限的，受訓(xùn)教師所在學(xué)校也要提供一部分的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。因而，這在一定程度上增加了教師的負(fù)擔(dān)。
(四)忽視培訓(xùn)對(duì)象的差異性
目前大多數(shù)的師資培訓(xùn)都采用統(tǒng)一化的教學(xué)，不注重區(qū)分培訓(xùn)對(duì)象的差異性、學(xué)科的具體情況、學(xué)校的實(shí)際發(fā)展水平。教師得不到最切合實(shí)際需要的、最直接的指導(dǎo)，學(xué)無所獲。
(五)評(píng)價(jià)體系不健全
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，僅采用試卷答題的方式進(jìn)行培訓(xùn)成果檢驗(yàn)。由于培訓(xùn)成果具有復(fù)雜性、多元性，培訓(xùn)不僅是為了讓受訓(xùn)人員掌握一定的知識(shí)技能，還有人際、操作等方面的能力。目前的評(píng)價(jià)方式具有片面性，評(píng)價(jià)結(jié)果不能準(zhǔn)確反映培訓(xùn)效果。
綜上所述，目前職教師資教育技術(shù)能力培訓(xùn)薄弱。雖然國家投入了大量的人力、物力，但由于培訓(xùn)缺乏對(duì)職教師資的教育技術(shù)能力培訓(xùn)較全面、系統(tǒng)、深入的需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施以及評(píng)價(jià)，培訓(xùn)效果不佳。而績(jī)效技術(shù)出現(xiàn)以及在教育領(lǐng)域的應(yīng)用正好滿足解決這些問題的要求。
二、績(jī)效技術(shù)及其特點(diǎn)
績(jī)效技術(shù)，雖然許多學(xué)者從不同的角度對(duì)它進(jìn)行了定義，但總結(jié)起來，筆者認(rèn)為績(jī)效技術(shù)就是一種解決問題的方法，是一種關(guān)于如何提高組織與個(gè)人績(jī)效的理論和系統(tǒng)方法。通過發(fā)現(xiàn)、分析重要的組織或人類績(jī)效差距，制定出改善績(jī)效的計(jì)劃和方案，并設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施合理的干預(yù)措施，對(duì)干預(yù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以不斷縮小績(jī)效差距，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。它具備了如下一些特征：
(一)整體性
績(jī)效技術(shù)注重整體規(guī)劃，有清晰的績(jī)效目標(biāo)和達(dá)到該目標(biāo)應(yīng)采取的干預(yù)措施，并按計(jì)劃和步驟來執(zhí)行相關(guān)的干預(yù)以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
(二)系統(tǒng)性
績(jī)效技術(shù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)觀點(diǎn)，績(jī)效被看成是各種因素(選拔、培訓(xùn)、反饋、資源、管理、支持、激勵(lì)、任務(wù)干預(yù)等)相互影響的結(jié)果。同時(shí)績(jī)效技術(shù)力爭(zhēng)使每個(gè)子系統(tǒng)都得到合理的發(fā)展，以此實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體發(fā)展。
(三)應(yīng)用性
績(jī)效技術(shù)是多種理論和實(shí)踐的匯合，包括系統(tǒng)論、控制論、學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知理論、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論等。它以多種學(xué)科的理論為依托，從其研究成果中吸取理論營(yíng)養(yǎng)，通過應(yīng)用實(shí)踐和創(chuàng)新逐漸形成自己的知識(shí)體系，并始終以實(shí)踐作為其價(jià)值的導(dǎo)向。
(四)目的性
績(jī)效技術(shù)的重點(diǎn)是人類行為的效益和系統(tǒng)的價(jià)值。努力以低成本實(shí)現(xiàn)高價(jià)值，促進(jìn)個(gè)人和系統(tǒng)的共同發(fā)展。
根據(jù)績(jī)效技術(shù)的定義與特點(diǎn)，我們可知。教育領(lǐng)域引入績(jī)效技術(shù)，可以很好地通過干預(yù)措施，如整體規(guī)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)、環(huán)境建設(shè)和政策導(dǎo)向等去解決許多教育問題，能促使教師用有實(shí)效的手段合理地影響和改善人類的行為和績(jī)效，制定出合理的教育技術(shù)能力培訓(xùn)計(jì)劃。
三、基于績(jī)效技術(shù)的職教師資培訓(xùn)模式及其設(shè)計(jì)
將績(jī)效技術(shù)應(yīng)用于職教師資的教育技術(shù)能力培訓(xùn)，必須遵循績(jī)效技術(shù)應(yīng)用的基本原則：一是強(qiáng)調(diào)結(jié)果與成效，以績(jī)效為培訓(xùn)目標(biāo)；二是采用系統(tǒng)觀點(diǎn)，不僅要考慮影響培訓(xùn)效果的教學(xué)因素還要考慮非教學(xué)因素。盡量做到全面性：三是強(qiáng)調(diào)組織合作。強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值：四是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出一效益比。根據(jù)此原則筆者設(shè)計(jì)了基于績(jī)效技術(shù)的職教師資教育技術(shù)能力培訓(xùn)模式。
(一)績(jī)效分析
績(jī)效分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的開始，它包含兩個(gè)部分：一是根據(jù)學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)和教師個(gè)人的工作需求進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，確定是否有培訓(xùn)的必要性，而在此基礎(chǔ)上確定通過培訓(xùn)所期望達(dá)到的具體績(jī)效目標(biāo)。它主要包括四個(gè)方面：知識(shí)技能獲取、任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效和組織績(jī)效。知識(shí)技能獲取是培訓(xùn)的基本要求。是指通過培訓(xùn)。個(gè)體從外界和自己的經(jīng)驗(yàn)中獲得某種知識(shí)或新的行為。這一目標(biāo)也是目前大多數(shù)培訓(xùn)的主要的、惟一的目標(biāo)。知識(shí)技能的獲得只是達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的基本前提，受訓(xùn)者還要學(xué)會(huì)合理運(yùn)用知識(shí)技能完成工作任務(wù)，即任務(wù)績(jī)效?，F(xiàn)今社會(huì)發(fā)展迅速。個(gè)人成績(jī)的獲得必須基于一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在培訓(xùn)中，我們應(yīng)該加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。能夠幫助他人。與他人協(xié)作，即關(guān)系績(jī)效。它是個(gè)體任務(wù)績(jī)效向組織績(jī)效(學(xué)校目標(biāo))轉(zhuǎn)化的橋梁。二是個(gè)體特征分析。確定目前受訓(xùn)者的實(shí)際水平，識(shí)別出與期望績(jī)效的差距。
(二)原因分析
差距的產(chǎn)生有很多方面的原因，只有對(duì)原因進(jìn)行深入分析，才能做到對(duì)癥下藥，達(dá)到事半功倍的效果。根據(jù)有關(guān)理論與實(shí)踐研究，我們可歸納為三
個(gè)主要方面：知識(shí)技能，動(dòng)機(jī)(態(tài)度)和環(huán)境。例如，一部分教師已有教育技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和技能。學(xué)校重視并提供了教育技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境、但真正運(yùn)用教育技術(shù)教學(xué)的老師不多。問題產(chǎn)生的原因可能是他們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)法，不愿改變現(xiàn)狀；或他們認(rèn)為利用教育技術(shù)教學(xué)所帶來的教學(xué)效果與傳統(tǒng)教學(xué)的效果相同：或是他們害怕花費(fèi)大量的時(shí)間去進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)好的教學(xué)思想、理念產(chǎn)生排斥心理等等。
(三)干預(yù)措施的設(shè)計(jì)
干預(yù)措施的設(shè)計(jì)是在基于績(jī)效分析、原因分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。在實(shí)際工作中，大多數(shù)培訓(xùn)都是在沒有對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行完全、徹底的調(diào)研與分析之前，在沒有弄清楚需要解決的問題到底是什么之前。就盲目地開始制定培訓(xùn)方案。顯然，這樣的方案不利于績(jī)效改進(jìn)。干預(yù)措施可分為兩類：學(xué)習(xí)性干預(yù)和非學(xué)習(xí)性干預(yù)。學(xué)習(xí)性干預(yù)方案的目的在于幫助人們獲取知識(shí)與技能。例如，經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)，在職培訓(xùn)、角色扮演等多種形式。非學(xué)習(xí)性干預(yù)包括更廣的內(nèi)容，如培訓(xùn)基地建設(shè)、培訓(xùn)政策制定、培訓(xùn)手段改革等等。具體的干預(yù)措施為：
1、加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職教師資教育技術(shù)能力培訓(xùn)意識(shí)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平及重視程度將直接影響學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展水平，只有他們重視教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作，才能積極采取各種措施，在物質(zhì)、資金以及政策上給與支持。而對(duì)于教師來說，我們不能期望通過一兩次培訓(xùn)就能使各教師熟練掌握教育技術(shù)并在培訓(xùn)后積極地利用教育技術(shù)來設(shè)計(jì)教學(xué)，我們需要組織各種教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。喚起教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得他們有主動(dòng)尋求利用教育技術(shù)提高教學(xué)效果的需求。同時(shí)，學(xué)校要增強(qiáng)教育技術(shù)技能培訓(xùn)的宣傳力度。讓廣大教師正確認(rèn)識(shí)教育技術(shù)培訓(xùn)的重要性和它的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)。提高他們參與教育技術(shù)培訓(xùn)的積極性。
2、創(chuàng)設(shè)教育技術(shù)運(yùn)用環(huán)境
教育技術(shù)運(yùn)用環(huán)境是教師培訓(xùn)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的必備條件之一。它包括各種硬件設(shè)施的建設(shè)、制度保障、體系建設(shè)等等。比如學(xué)校應(yīng)建設(shè)各類多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬件環(huán)境，這是教育技術(shù)運(yùn)用物質(zhì)條件。教育技術(shù)運(yùn)用與否還得由教師個(gè)體來決定，因而，我們除了要培養(yǎng)教師的教育技術(shù)應(yīng)用意識(shí)外。還要建立良好的激勵(lì)體系和獎(jiǎng)賞制度。例如，對(duì)使用多媒體教學(xué)的教師適當(dāng)增加課時(shí)費(fèi)：對(duì)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)給予鼓勵(lì)；把教育技術(shù)素養(yǎng)作為教師評(píng)優(yōu)、職稱晉升的一個(gè)前提等等。這樣才能把教育技術(shù)能力的培訓(xùn)與運(yùn)用隨時(shí)隨地滲透到教師真實(shí)的教學(xué)情境和過程中。改進(jìn)績(jī)效。
3、運(yùn)用多種培訓(xùn)方式和手段
要改變以往培訓(xùn)者滿堂灌、受訓(xùn)者被動(dòng)接受的狀態(tài)，培訓(xùn)者應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需求創(chuàng)設(shè)不同的培訓(xùn)方式，盡量多地讓受訓(xùn)者參與到教學(xué)活動(dòng)中來。如采用問題討論教學(xué)，讓培訓(xùn)者與受訓(xùn)者圍坐在一起，雙方自由討論；采用角色扮演教學(xué)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，開展角色扮演活動(dòng)，讓受訓(xùn)者從不同的角度來考慮問題，有利于調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和參與熱情。
4、改革培訓(xùn)內(nèi)容
績(jī)效技術(shù)在職教師資教育技術(shù)能力培訓(xùn)中的應(yīng)用，應(yīng)注意以工作任務(wù)為基礎(chǔ)，以受訓(xùn)者為中心。使培訓(xùn)所學(xué)能夠在受訓(xùn)者的實(shí)際工作中直接運(yùn)用，這樣才能達(dá)到高的產(chǎn)出――效益比。因此。我們必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容加以改革。教育技術(shù)關(guān)注的是教育理論與實(shí)踐的整合。培訓(xùn)的內(nèi)容除了技術(shù)知識(shí)，還包括教育技術(shù)的應(yīng)用理論。而且各受訓(xùn)者所習(xí)慣使用的技術(shù)不同，掌握技術(shù)的熟練程度也不同，培訓(xùn)者就必須對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行層次與類型劃分，再依據(jù)受訓(xùn)者在實(shí)際工作環(huán)境中的需求來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。比如，針對(duì)習(xí)慣使用office辦公軟件的受訓(xùn)者，則可設(shè)計(jì)如“利用office2003制作交互式試卷”類型的內(nèi)容。對(duì)習(xí)慣使用動(dòng)畫制作軟件的受訓(xùn)者，則可設(shè)計(jì)“利用flash軟件制作‘光的反射’的交互式教學(xué)課件”一類的專題內(nèi)容等等。對(duì)于那些學(xué)有余力的學(xué)員，培訓(xùn)組織者可以開發(fā)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，包括技術(shù)討論、理論前沿、經(jīng)驗(yàn)交流、資源共享等欄目，為受訓(xùn)者提供一個(gè)協(xié)作交流的空間。還可邀請(qǐng)一些教育技術(shù)專家，定期開展教育技術(shù)講座和指導(dǎo)。這樣豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，也滿足了學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。
(四)實(shí)施與管理
在方案的實(shí)施過程中可能會(huì)遇到許多意料之外的障礙，需要設(shè)計(jì)者積極與培訓(xùn)者、受訓(xùn)者進(jìn)行有效溝通，征詢他們的意見以及根據(jù)形成性評(píng)價(jià)結(jié)果尋求問題解決對(duì)策，完善干預(yù)實(shí)施。
(五)評(píng)價(jià)與反思
績(jī)效評(píng)價(jià)是培訓(xùn)模式中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)應(yīng)是多元化評(píng)價(jià)，應(yīng)針對(duì)不同的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容。除了在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)知識(shí)技能的評(píng)價(jià)以外，還要對(duì)受訓(xùn)者的技能應(yīng)用能力、技能應(yīng)用的意識(shí)態(tài)度、受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)的方式也應(yīng)包括自評(píng)、他評(píng)。最終將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善整個(gè)培訓(xùn)過程。
關(guān)鍵詞： 教師；培訓(xùn)；機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)
Key words： teacher；training；mechatronics technology major
中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）20-0261-02
1 機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)師資培訓(xùn)的開展情況
我院機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)在2007年示范建設(shè)中被評(píng)為央財(cái)支持建設(shè)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，在2010年評(píng)估過程中，以優(yōu)異成績(jī)通過了國家驗(yàn)收。為了進(jìn)一步發(fā)揮機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)的示范引領(lǐng)作用，在省教育廳指導(dǎo)下，我院機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省教育廳相關(guān)文件精神，從2008年到現(xiàn)在，我們共進(jìn)行了6批，分別來自全省各中等職業(yè)院校及職教中心200多名的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高教我省中等職業(yè)學(xué)校教師的實(shí)踐和操作水平，提高老師對(duì)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)能力，推動(dòng)機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)雙師素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高專業(yè)院校機(jī)電應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)社會(huì)能力。
2 培訓(xùn)的過程總存在的問題
經(jīng)過這么幾年的培訓(xùn)工作，我們總結(jié)出在培訓(xùn)中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
2.1 受培訓(xùn)教師專業(yè)的不齊
受培訓(xùn)的教師來自陜西的不同中職及職業(yè)高中的老師，他們所從事的專業(yè)不統(tǒng)一，有的老師專業(yè)是機(jī)械制造類，有的是電子類，還有的老師是基礎(chǔ)課部的，這樣就給我們培訓(xùn)工作帶來了很大的困難。
2.2 教師想要了解的內(nèi)容不同
受培訓(xùn)老師來自不同的地域和學(xué)校，各個(gè)學(xué)校的特點(diǎn)不同，受培訓(xùn)的老師目的就不同。有的老師想在專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行深化，主要是專業(yè)實(shí)踐的動(dòng)手能力方面想得到加強(qiáng)，有的老師想了解教學(xué)方法改革方面的內(nèi)容，這給我們提出了更高的要求。
2.3 培訓(xùn)時(shí)間不確定
受培訓(xùn)的老師一般都是4月、10月，有時(shí)會(huì)安排到7月到8月之間。這就要求我們和其他部門如計(jì)算機(jī)活動(dòng)中心、網(wǎng)吧、體育活動(dòng)中心等相關(guān)負(fù)責(zé)的人員要配合培訓(xùn)工作，保障學(xué)員的吃、住、行、娛等問題，保障培訓(xùn)工作順利
進(jìn)行。
3 培訓(xùn)問題的處理方法
針對(duì)我們?cè)谂嘤?xùn)過程中存在的問題，我們經(jīng)過前幾期的培訓(xùn)工作，進(jìn)行了以下方面的處理：
3.1 首先進(jìn)行教師前的咨詢
每次在組織培訓(xùn)之前，我們進(jìn)行咨詢，了解參加培訓(xùn)老師的要求，并根據(jù)老師的回饋信息，有重點(diǎn)的安排，盡可能滿足老師的不同要求。通過我們給每個(gè)院校發(fā)放培訓(xùn)咨詢記錄表，對(duì)反饋信息統(tǒng)計(jì)教師所關(guān)注的主要專業(yè)方面、課程改革和實(shí)訓(xùn)教學(xué)等方面的問題。培訓(xùn)關(guān)注的重點(diǎn)是：講授前沿的機(jī)電一體化設(shè)備，提高專業(yè)技能，深化教學(xué)改革的方法和理念；專業(yè)課程開發(fā)與課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂；人才培養(yǎng)方案的制定；如何加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的解決實(shí)際問題的能力；是否有創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)；項(xiàng)目化教學(xué)改革；理實(shí)一體化課程教學(xué)；如何根據(jù)學(xué)生素質(zhì)下降調(diào)整課程的設(shè)置；教學(xué)模式的改革及部分專業(yè)知識(shí)。有了這些方面的內(nèi)容，使我們能有針對(duì)性的進(jìn)行課程內(nèi)容的設(shè)置。
3.2 采用模塊化培訓(xùn)項(xiàng)目
為了適應(yīng)老師需求多樣性要求，在授課過程中與企業(yè)深度合作，采用模塊化授課方式，根據(jù)受培訓(xùn)教師的要求，靈活進(jìn)行組織。具體模塊化課程見表1。
3.3 多級(jí)管理制度和教學(xué)反饋機(jī)制
首先成立了由學(xué)院副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，教務(wù)處、自動(dòng)化工程系、國際交流中心、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心等單位抽調(diào)骨干力量，成立了培訓(xùn)工作小組，同時(shí)建立起班級(jí)管理制度，指定班主任，選出班委，培訓(xùn)班的日常管理主要由班主任和班長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)學(xué)員的出勤情況、請(qǐng)假情況、通知上課地點(diǎn)時(shí)間，并在課余時(shí)間進(jìn)行班級(jí)活動(dòng)，通過這種關(guān)系的建立，使學(xué)員們更有凝聚力，既學(xué)習(xí)了知識(shí)，又充分了解各個(gè)兄弟院校專業(yè)建設(shè)、課程等方面的情況。重視學(xué)員的建議與要求：通過《學(xué)員培訓(xùn)登記表》收集學(xué)員的意見和建議，不斷完善教學(xué)組織工作。良好的生活環(huán)境及穩(wěn)定的教學(xué)工作秩序，使整個(gè)培訓(xùn)過程取得了較好的培訓(xùn)效果。
4 結(jié)束語
經(jīng)過幾年的培訓(xùn)工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，從2011到2012年我們連續(xù)申報(bào)了全國高職院校骨干教師師資培訓(xùn)工作，得到了省教育廳職稱處的支持，我們將認(rèn)真總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)工作，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改善條件，克服不足，努力把培訓(xùn)工作做好，為陜西省乃至全國職業(yè)教育的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
1.研究的背景
1.1培訓(xùn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
目前，隨著我國工業(yè)化的順利推進(jìn)，企業(yè)健康發(fā)展，在培訓(xùn)市場(chǎng)需求的不斷刺激下，培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生了多元化的衍生產(chǎn)品，消費(fèi)人群迅速擴(kuò)大，總體市場(chǎng)規(guī)模有了飛躍性增長(zhǎng)，培訓(xùn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。教育培訓(xùn)業(yè)成為21世紀(jì)最朝陽產(chǎn)業(yè)之一已達(dá)成越來越多人的共識(shí)。
1.2研究思路和方法
本文的基本思路是在大量閱讀二手資料和國內(nèi)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)產(chǎn)品的特點(diǎn)提煉出影響培訓(xùn)產(chǎn)品顧客滿意度的各項(xiàng)指標(biāo)，然后設(shè)計(jì)出衡量培訓(xùn)顧客滿意度的量表，經(jīng)過反復(fù)預(yù)試后再根據(jù)量表設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，之后在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行問卷調(diào)查以取得數(shù)據(jù)，最后進(jìn)行因子分析和相關(guān)分析，得出結(jié)論并提出營(yíng)銷建議。具體流程見圖1-1。
2.少兒藝術(shù)培訓(xùn)教育及其相關(guān)研究
2.1藝術(shù)培訓(xùn)的定義及其產(chǎn)品類型
聯(lián)合國教科文組織將培訓(xùn)定義為：“為達(dá)到某一種或某一類特定工作任務(wù)所需要的熟練程度而計(jì)劃傳授所需的有關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度的訓(xùn)練。藝術(shù)教育是以藝術(shù)為媒介培養(yǎng)人的藝術(shù)能力，與藝術(shù)境界的自然有序的系統(tǒng)活動(dòng)。藝術(shù)的影響可以觸及人的精神的任何一個(gè)角落，藝術(shù)早就完整的個(gè)性。
2.2顧客滿意度相關(guān)文獻(xiàn)回顧
顧客滿意度不僅是維持顧客關(guān)系的主要決定因素，而且是企業(yè)獲利的重要來源。
2.3本章小結(jié)
文獻(xiàn)綜述主要是對(duì)前人研究的總結(jié)。本章分別從培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及其研究狀況、顧客滿意度兩個(gè)方面對(duì)前人的理論研究和實(shí)踐研究加以總結(jié)，并為下一章設(shè)計(jì)本研究的模型奠定好理論基礎(chǔ)。
3.藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)理論模型與調(diào)研方案設(shè)計(jì)
3.1模型的構(gòu)建
本文通過對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)探索及整理，初步構(gòu)建了本研究顧客滿意度影響因素模型，受影響的因素是顧客的滿意度，影響因素有師資力量、教學(xué)態(tài)度、設(shè)備檔次、陪練水平、地理位置、時(shí)間靈活性、品牌知名度、價(jià)格以及表演活動(dòng)。
3.2研究假設(shè)
基于本文的研究與構(gòu)建的概念模型，我們提出以下四個(gè)方面的假設(shè)：
H1：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量對(duì)培訓(xùn)顧客的滿意有著正向的影響；
H2：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師的教學(xué)態(tài)度對(duì)培訓(xùn)顧客滿意有著正向的影響；
H3：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)設(shè)備的檔次對(duì)培訓(xùn)顧客滿意有著正向的影響；
H4：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陪練水平對(duì)顧客滿意有著正向的影響；
3.3問卷的設(shè)計(jì)
本研究調(diào)查問卷是直接將上述模型中影響因素轉(zhuǎn)化為了問卷中的問題，共有10個(gè)問題，顧客評(píng)價(jià)采用LIKERT 5分量表，將顧客態(tài)度劃分為“很滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意”5級(jí)，分別賦值“5、4、3、2、1”。
3.4問卷的發(fā)放
問卷在北京各個(gè)區(qū)的藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校隨機(jī)發(fā)放給家長(zhǎng)填寫。
4.藝術(shù)培訓(xùn)產(chǎn)品滿意度實(shí)證研究
根據(jù)研究的需要，本研究采用SPSS統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、信度檢驗(yàn)和相關(guān)分析等。
4.1變量的描述性統(tǒng)計(jì)
各變量的描述性統(tǒng)計(jì)如表4-1所示，由表可知，各項(xiàng)指標(biāo)的最小值為1，最大值5，表明數(shù)據(jù)分布比較廣泛。
4.2信度與效度檢驗(yàn)
信度分析主要是檢驗(yàn)所發(fā)展的量表在度量相關(guān)變量時(shí)是否具有穩(wěn)定性和一致性。具體說來，是指檢驗(yàn)量表內(nèi)容各個(gè)題項(xiàng)間相符合的程度以及兩次度量的結(jié)果前后是否具有一致性。常用的檢驗(yàn)信度指標(biāo)有三個(gè)：穩(wěn)定系數(shù)（跨時(shí)間的一致性），等值系數(shù)（跨形式的一致性）和內(nèi)在一致性系數(shù)（跨項(xiàng)目的一致性）。
本研究對(duì)指標(biāo)進(jìn)行因子分析，其KMO值和Bartlett統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率如表4-2：
Bartlett檢驗(yàn)的目的是確定所要求的數(shù)據(jù)是否取自多元正態(tài)分布的總體，若差異檢驗(yàn)的F值顯著，表明所取數(shù)值來自正態(tài)分布總體，可以做進(jìn)一步分析；本研究Bartlett的F值為O，說明樣本的數(shù)據(jù)來自正態(tài)分布，即相關(guān)矩陣不是一個(gè)單位矩陣，故考慮可以選擇這些變量進(jìn)行因子分析。
4.3相關(guān)分析
相關(guān)分析是一種常見的研究變量之間不確定關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。相關(guān)系數(shù)則是描述這種線性相關(guān)程度的統(tǒng)計(jì)量，通常都采用系統(tǒng)默認(rèn)的Pearson相關(guān)分析法。本研究也采用Pearson相關(guān)分析法。下面本研究將對(duì)這九個(gè)因子的每一個(gè)因子與滿意度進(jìn)行研究，分析每一個(gè)因子與滿意度是否存在相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)性為多少，是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)。
5.營(yíng)銷建議
5.1定期定量科學(xué)測(cè)量滿意度
要了解顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)滿意的程度，從而確定適宜的經(jīng)營(yíng)方式，必須定量化地對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行綜合測(cè)定，準(zhǔn)確把握顧客的脈搏，才能客觀地找到藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)與顧客需求的差距，從而進(jìn)一步改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
5.2優(yōu)化師資力量
通過第四章的相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資質(zhì)量與總體的滿意度相關(guān)性很強(qiáng)，說明師資力量是家長(zhǎng)和學(xué)員很為關(guān)注的方面。
5.3改善教學(xué)服務(wù)態(tài)度
我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)對(duì)老師的服務(wù)態(tài)度頗有微詞。11.7%的受調(diào)查者表示非常不滿意，11%的受調(diào)查者表示不滿意，33.8%的人表示一般滿意，這表明消費(fèi)者對(duì)教師的服務(wù)態(tài)度是不滿意的。教師服務(wù)態(tài)度與總體滿意度的相關(guān)系數(shù)為0.842，說明二者的相關(guān)性是很高的。但是教師的教學(xué)態(tài)度受個(gè)人的很多方面所制約，不是業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)就代表一定是好的教育工作者，責(zé)任心，教學(xué)自覺度等諸多內(nèi)在個(gè)人素質(zhì)制約著教學(xué)的最終效果。
5.4減少在高檔教學(xué)設(shè)備方面的投入
學(xué)生和家長(zhǎng)在對(duì)教學(xué)設(shè)備的差異的感知程度較差。大量投入高價(jià)的高檔設(shè)備并沒有大幅提高顧客的滿意度。
5.5做好教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)（陪練）
學(xué)生在練習(xí)時(shí)陪練的水平和態(tài)度會(huì)影響顧客的滿意度。教學(xué)輔導(dǎo)做得好，也能為培訓(xùn)產(chǎn)品的滿意度加分。藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以往并不重視對(duì)這一附加服務(wù)的提供。培訓(xùn)學(xué)員在課堂上聽懂了不代表著課后他能對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用，而如果他不能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)培訓(xùn)的目的就沒有達(dá)到。
5.6根據(jù)市場(chǎng)需求，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)地理位置
由于北京這樣的一線城市特殊因素的影響，人口聚集，交通不便，區(qū)與區(qū)之間的貧富差異，分工各不相同。
5.7增強(qiáng)授課時(shí)間的靈活性
5.8重視培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)，打造優(yōu)良的品牌
5.9合理定價(jià)
5.10適當(dāng)舉辦演出活動(dòng)
5.11少兒藝術(shù)培訓(xùn)研究總結(jié)
通過前面各個(gè)部分的結(jié)論，我們現(xiàn)在把本研究得到的主要結(jié)論進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總：少兒藝術(shù)培訓(xùn)的顧客滿意度能從師資力量、教學(xué)態(tài)度、設(shè)備檔次、陪練輔導(dǎo)、地理位置、課程時(shí)間靈活性、品牌知名度、價(jià)格和舉辦表演活動(dòng)等因素考察，而在這些因素中，價(jià)格、地理位置、教學(xué)態(tài)度、師資力量與總的滿意度具有高相關(guān)性，設(shè)備的檔次和舉辦表演活動(dòng)與總的滿意度相關(guān)性較低。少兒藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)從價(jià)格、地理位置、教學(xué)態(tài)度等方面提高顧客滿意度。
（1）本文的考察對(duì)象限定為少兒，考察的對(duì)象不夠全面。
（2）本次調(diào)查的實(shí)施所采取的研究樣本有限，并且樣本分配較集中，調(diào)查對(duì)象主要是參加藝術(shù)教育培訓(xùn)的家庭和少量的普通家庭，調(diào)查樣本偏少，這對(duì)本研究的結(jié)論會(huì)造成一定的影響。
（3）由于個(gè)人的理論研究水平有限，因此實(shí)證調(diào)研及調(diào)查問卷設(shè)計(jì)有一定的水平差異，這對(duì)研究結(jié)論也可能造成一定的影響。
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③尤鮑列夫.《美學(xué)》，上海譯文出版社，1988.第164頁
④江若塵.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，中國科學(xué)技術(shù)出版社，2003.第162頁
20世紀(jì)90年代以來，圖書館事業(yè)的發(fā)展在世界范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。我國在世紀(jì)之交的前后5年，圖書館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)入數(shù)字圖書館建設(shè)的高峰，館員的作用也隨之發(fā)生變化。于是，加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)工作崗位角色的轉(zhuǎn)變成為同濟(jì)大學(xué)圖書館思考與實(shí)踐的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1組織圖書館全員教育與培訓(xùn)的途徑
1．1資源整合，系統(tǒng)升級(jí)，組織館員培訓(xùn)
2000年，同濟(jì)大學(xué)完成了原5所學(xué)校合并的工作，圖書館進(jìn)入圖書資源的整合與自動(dòng)化管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換工作。2002年，在資源整合、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作基本完成的前提下，我們組織了第一次全館職工的培訓(xùn)。2005年系統(tǒng)升級(jí)后，我們又一次組織全員培訓(xùn)。通過這樣的培訓(xùn)，使得圖書館的新老職工全面了解圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，對(duì)自己工作崗位的對(duì)應(yīng)模塊能夠較熟練地運(yùn)用到讀者服務(wù)過程中。
1．2迎百年校慶，開展愛崗敬業(yè)的教育
2007年是同濟(jì)大學(xué)百年校慶年。我們抓住時(shí)機(jī)，開展愛崗敬業(yè)、弘揚(yáng)圖書館職業(yè)精神的教育。職工通過《圖書館職業(yè)精神》、《公共關(guān)系學(xué)在高校圖書館的應(yīng)用》等系列講座及討論，提升了圖書館館員的自身價(jià)值，理解了高校圖書館在世紀(jì)之交變革過程中帶來的沖突，并在工作中以行動(dòng)支持圖書館的各項(xiàng)改革。
1．3組織學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高館員業(yè)務(wù)
素質(zhì)數(shù)字圖書館的建設(shè)引發(fā)了傳統(tǒng)圖書館學(xué)理論的變革，同時(shí)也帶動(dòng)了服務(wù)方式的變化，館員不懂得這些新知識(shí)就不會(huì)有自覺的工作態(tài)度，更談不上主動(dòng)的、創(chuàng)新的讀者服務(wù)行為。2005年以來。我館積極邀請(qǐng)國內(nèi)外圖書館界28位專家、學(xué)者來館做了29場(chǎng)學(xué)術(shù)報(bào)告，傳播圖書館學(xué)的新知識(shí)、新理論及圖書館界的熱門話題。我們要求圖書館中級(jí)職稱、中級(jí)崗位以上的員工都應(yīng)參加聽講，也歡迎其他同志參與。
1．4配合全校文獻(xiàn)資源的整合，組織二級(jí)學(xué)院圖書資料人員的培訓(xùn)
圖書館文獻(xiàn)資源的數(shù)字化建設(shè)包括了二級(jí)學(xué)院圖書館收藏的文獻(xiàn)資源的整合。2006年上半年，我們組織了全校二級(jí)學(xué)院圖書館(室)資料人員的培訓(xùn)，系統(tǒng)講授圖書館數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程、內(nèi)容以及自動(dòng)化管理系統(tǒng)的使用。至目前，已完成I9個(gè)二級(jí)學(xué)院圖書館(室)的文獻(xiàn)資源整合，基本實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。
2為推進(jìn)數(shù)字圖書館的建設(shè)，對(duì)部室主任進(jìn)行培訓(xùn)
2．1組織部室主任理論培訓(xùn)班，提升他們?cè)跀?shù)字化環(huán)境下的管理能力
推進(jìn)數(shù)字圖書館的建設(shè)，目的在于方便讀者最大限度地利用圖書館，提升圖書館的服務(wù)水平。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，抓好圖書館部室主任的教育與培訓(xùn)是極其重要的。2002年，我館推行圖書館工作人員聘任制，將原來25個(gè)部室機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)為16個(gè)。通過競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的部室主任。2003年開始，我們利用寒暑假，先后組織了8期部室主任培訓(xùn)班，對(duì)部室主任進(jìn)行系統(tǒng)的管理理論教育。每位參加學(xué)習(xí)的同志既是學(xué)員，同時(shí)又是教員。我館4位行政領(lǐng)導(dǎo)每人承擔(dān)了3次的授課任務(wù)，近80％的部室主任走上講臺(tái)。這種培訓(xùn)，效果非常明顯：豐富了部室主任的管理知識(shí)，提升了管理水平，同時(shí)還充分地展示了個(gè)人的價(jià)值，激發(fā)了大家的工作積極性和主動(dòng)性。
2．2走出校門，與同行合作，組織部室主任培訓(xùn)
為了拓寬部室主任的視野，加強(qiáng)與同行的合作與交流，我們?cè)?005年開始探索將部室主任的培訓(xùn)推出校門。幾年來，我們先后與南通大學(xué)圖書館、井岡山大學(xué)圖書館、中國藥科大學(xué)圖書館、安徽滁州學(xué)院圖書館合作，組織了部室主任培訓(xùn)班。部室主任在學(xué)習(xí)各兄弟院校圖書館先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也逐步認(rèn)識(shí)到自身存在的問題與不足。同行的講課，對(duì)我們的啟發(fā)很大。中國藥科大學(xué)圖書館馬世平館長(zhǎng)、教授的《常用中藥養(yǎng)生健身的調(diào)理法》、井岡山大學(xué)圖書館王喜和副館長(zhǎng)的《國內(nèi)外虛擬參考咨詢服務(wù)》、滁州學(xué)院梁輝館長(zhǎng)的《以人為本服務(wù)育人》的學(xué)術(shù)報(bào)告，至今都記憶猶新。
2．3重視國際交流，選派部室主任參加國際交流活動(dòng)
高校圖書館數(shù)字化建設(shè)離不開國際的合作。近5年來，我館在推進(jìn)部室主任參加境外培訓(xùn)工作方面開展了有效的嘗試，先后派遣到美國西弗吉尼亞大學(xué)理工學(xué)院圖書館進(jìn)修學(xué)習(xí)(2—3個(gè)月)6人次；到香港城市大學(xué)圖書館和澳門大學(xué)圖書館訪問與見習(xí)(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都輪了一回。
2008年，我館與德國魯爾大學(xué)圖書館建立互派館員，交流訪問的合作關(guān)系，每次1人，每次2周，已有2位部室主任選派參與交流。香港大學(xué)圖書館近幾年連續(xù)舉辦亞太地區(qū)圖書館館員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)活動(dòng)，我館已先后選派了5人參加培訓(xùn)。2009年7月，我館又選派2位部室主任與館長(zhǎng)～起赴美國參加美國圖書館協(xié)會(huì)年會(huì)，并參觀訪問了美國北卡羅萊納州大學(xué)greensboro分校圖書館。另外，本世紀(jì)以來，我館每年都堅(jiān)持選派2名部室主任以上的同志參加國際圖聯(lián)大會(huì)。通過以上國際交流活動(dòng)，不僅增加了部室主任的業(yè)務(wù)新知識(shí)，同時(shí)，也帶回圖書館的國際發(fā)展趨勢(shì)，有力地推進(jìn)了我館數(shù)字化建設(shè)的進(jìn)程。
3組織館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀員工的教育與培訓(xùn)
3．1重視館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干的教育與培訓(xùn)，促使他們成為數(shù)字圖書館的信息咨詢員
荷蘭圖書館專家舒茨指出，“由于信息在未來是一個(gè)發(fā)展的領(lǐng)域，我們必須配備更多的人員去做信息研究和咨詢服務(wù)，同時(shí)也要加強(qiáng)自動(dòng)化部門的人員配置。”隨著向數(shù)字圖書館的推進(jìn)，圖書館工作的重心將轉(zhuǎn)移到各種信息服務(wù)中，將有更多的館員參與到以參考咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)的讀者服務(wù)中。本世紀(jì)以來，隨著數(shù)字化圖書館建設(shè)的推進(jìn)，我館將高級(jí)崗位和關(guān)鍵崗位列為業(yè)務(wù)骨干崗位，承擔(dān)起信息咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)的讀者服務(wù)工作。對(duì)這些業(yè)務(wù)骨干的繼續(xù)教育與培訓(xùn)重點(diǎn)放在選派外出學(xué)習(xí)和參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，豐富知識(shí)，拓寬視野，以勝任崗位要求。關(guān)鍵崗位的館員及部分高級(jí)崗位的館員已被選派到香港城市大學(xué)圖書館和澳門大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)。2004年以來，我們組織業(yè)務(wù)骨干參加上海圖書館等單位組織的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)25場(chǎng)，參加聽講的達(dá)264人次。
3．2關(guān)注優(yōu)秀館員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)，幫助他們成為數(shù)字化圖書館的合格管理員
數(shù)字化圖書館的建設(shè)給館員的工作壓力是前所未有的。有部分館員提出充電的要求，我們根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則給予支持。我們多次組織館員參加計(jì)算機(jī)中、高級(jí)使用與維修培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，較多的館員經(jīng)過培訓(xùn)，獲得合格證書，能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下熟練地開展讀者服務(wù)。另外，我們還堅(jiān)持組織年度考核優(yōu)秀的館員外出參觀學(xué)習(xí)，幾年來，先后組織優(yōu)秀館員到北京大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)。這一做法，不僅是一種獎(jiǎng)勵(lì)，而且給優(yōu)秀館員提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，變成“另類”培訓(xùn)。
4加強(qiáng)青年館員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)，使他們成為數(shù)字化圖書館建設(shè)的主力軍
4．1組織新館員培訓(xùn)，幫助他們了解高校圖書館
我館十分重視新進(jìn)館員的教育與培訓(xùn)。每年都組織新職工培訓(xùn)活動(dòng)，給他們介紹圖書館的過去、現(xiàn)在與未來發(fā)展，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。同時(shí)，還安排非圖情專業(yè)的新職工參加上海圖書館等單位舉辦的圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過這樣的培訓(xùn)，造就一支既有學(xué)科背景，又懂得圖書館知識(shí)的新館員隊(duì)伍，以適應(yīng)數(shù)字圖書館建設(shè)和發(fā)展的需要。
4．2組織青年論壇，開展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)
隨著新館員人數(shù)的增加，在館長(zhǎng)的建議和支持下，我館于2005年成立了館內(nèi)青年論壇。他們思想活躍，進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)術(shù)研究氣氛濃厚，一開始就很關(guān)注數(shù)字化圖書館建設(shè)問題，較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)積極參與圖書館2．0的研究與討論。他們?cè)跀?shù)字化圖書館的發(fā)展過程中發(fā)揮了極為重要的作用。
4．3組織英語口語培訓(xùn)，提高圖書館館員的英語應(yīng)用能力
