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時(shí)間：2023-07-09 08:24:27
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前言創(chuàng)新是一個(gè)民族生存與發(fā)展所必需的重要品質(zhì)．這已為越來(lái)越多的人十所認(rèn)知。“誰(shuí)掌握了面向2I世紀(jì)的教育，誰(shuí)就能在2l世紀(jì)中處于戰(zhàn)略領(lǐng)先地位”、“創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的民族，難以屹立于世界民族之林”。同志在全國(guó)科技火會(huì)上的講話，成為國(guó)內(nèi)高等院校學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)的動(dòng)力。
機(jī)械設(shè)計(jì)是理工院校機(jī)械類專業(yè)的一¨重要的技術(shù)基礎(chǔ)課，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性和實(shí)踐性，凝聚了從認(rèn)知機(jī)械到設(shè)計(jì)機(jī)械的創(chuàng)造性思維過(guò)程。目前，我國(guó)許多院校對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)教學(xué)開(kāi)展了多種形式的教學(xué)改革，從課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)手段、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、考試方法等方面進(jìn)行了有效的嘗試，取得可喜的成績(jī)，有力地推動(dòng)了教育改革的發(fā)展。
但是．創(chuàng)新能力不是先天的，而是在一定的社會(huì)環(huán)境影響F．通過(guò)教育培養(yǎng)、制度促進(jìn)、實(shí)踐鍛煉以及個(gè)人和群體的勤奮努力等形成的。而在教育培養(yǎng)因素中，民族文化是不可忽視的重要岡索之一。筆者曾在日本山形人學(xué)學(xué)習(xí)工作過(guò)幾年，有一點(diǎn)淺顯的體會(huì)，想與各位前輩同行討論。
一、民族文化的差異對(duì)學(xué)生能力的影響
(1)教育模式對(duì)學(xué)生畿力的影響我國(guó)從古至今都非常重視考試，_人學(xué)生在進(jìn)入高等學(xué)校之前，基本上是以應(yīng)試教育為主。著名學(xué)者楊振寧將中世方教育模式概括成一句話：“中國(guó)教育給了我嚴(yán)謹(jǐn)，美國(guó)教育給了我創(chuàng)新。”這句話概括了兩種教育模式的特點(diǎn)，反映了一定的實(shí)際，中國(guó)教育比較嚴(yán)謹(jǐn)，比較按部就班：兩方的教育可能比較自由，自由就是說(shuō)不像我們教學(xué)那樣死，可能比較鼓勵(lì)學(xué)生敢說(shuō)、敢想?？荚嚨拇_能反映山學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度。經(jīng)過(guò)火大小小若干次考場(chǎng)的檢驗(yàn)，造就了學(xué)生扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和很強(qiáng)的運(yùn)算能力，但是，考試反映的只是分?jǐn)?shù)，并不代表J二程實(shí)踐能力。從某種程度來(lái)說(shuō)，以考試為中心的教育模式，使學(xué)生在實(shí)踐性環(huán)節(jié)上的投入相對(duì)減少，在青少年時(shí)期的許多興趣與愛(ài)好難以發(fā)揮出來(lái)。日本實(shí)行以素質(zhì)教育為主的全面綜合教育，在基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段同樣要考試．但考試的壓力遠(yuǎn)不及我國(guó)學(xué)生大，而且。學(xué)校為學(xué)生創(chuàng)造了大量的接觸實(shí)踐的條件和機(jī)會(huì)，因此，在進(jìn)入大學(xué)時(shí)，日本學(xué)生的實(shí)踐能力已經(jīng)與我國(guó)學(xué)生有所不同。
(2)生活方式對(duì)學(xué)生能力的影響日本人向來(lái)阻蝴頭工作、細(xì)致整潔、做事弗井有條而聞名，從小注重孩子獨(dú)立生活能力的培養(yǎng)，日本學(xué)生上課紀(jì)律非常好，在公眾場(chǎng)合安靜、沉默，學(xué)生對(duì)家庭的依賴心理較輕，學(xué)校只負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)，日常生活由學(xué)生自己安排。學(xué)生對(duì)于布置的作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)埋頭鉆研，特別是對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題處理得細(xì)致周到。相對(duì)而言，我國(guó)學(xué)生思想活躍，計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力強(qiáng)，易于接受新知識(shí)，似乎自立能力顯現(xiàn)得晚一些。
一定的活動(dòng)方式與創(chuàng)新習(xí)慣的養(yǎng)成也存在著密切的關(guān)系。在教學(xué)活動(dòng)中，在堅(jiān)持繼承良好傳統(tǒng)與創(chuàng)新精神相結(jié)合的基礎(chǔ)上，注意綜合運(yùn)不同的教育方式爿∈培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展不同的心理需求利活動(dòng)樣式，可能更有利于培養(yǎng)學(xué)生的刨新質(zhì)。
(3)學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)學(xué)生能力的影響創(chuàng)新能力的形成，需要一定的外部條件，也要有一定的內(nèi)在因素。外在條什主要有良好的社會(huì)生態(tài)環(huán)境、適宜的群體心理氛圍、有效的激勵(lì)措施等。創(chuàng)新能力的形成，最主要的條件是有一種寬松的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。這種環(huán)境是指已有學(xué)者所認(rèn)為的那種“心理安全”與“心理自由”的寬松境況。在這種社會(huì)環(huán)境中，學(xué)生的精神可以經(jīng)常處在“不逾矩”的狀況中。
寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境符合以人為本的理念，即以學(xué)生為中心。以學(xué)生為中心不是老的概念，世界上優(yōu)秀的學(xué)校一直把它作為非常重要的一條來(lái)考慮的?！皩W(xué)生的頭腦不是一個(gè)用來(lái)填充知識(shí)的容器，而是一個(gè)待點(diǎn)燃的火種”每個(gè)人的火種是不一樣的，需要靠同學(xué)的力量、靠家長(zhǎng)的力量、靠教師的力量一起把不同的火種點(diǎn)燃?！皩W(xué)校的任務(wù)就是發(fā)揮學(xué)生的天才”。就學(xué)籍管理而言，日本的高校的政策相當(dāng)寬松，工科類學(xué)制為四年，不能按時(shí)畢業(yè)還可以繼續(xù)讀。作者所在的研究室有一個(gè)八年生，雖然他?|5讀得馬虎，汽車聯(lián)軸器卻研究得很好．老師就發(fā)揮他的氏處，對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)，并不因此限制他。一個(gè)學(xué)生八年投有畢業(yè)還能繼續(xù)保留學(xué)籍，令人難以想象，這就是環(huán)境給他的寬容1不僅如此。山形大學(xué)在實(shí)踐環(huán)節(jié)的管理上也非常寬松，學(xué)校沒(méi)有為某門課程設(shè)專用的實(shí)驗(yàn)室，課程的實(shí)驗(yàn)基本上在教授的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。但有一個(gè)專用的機(jī)械工廠，工廠實(shí)行開(kāi)放式管理，學(xué)生在工廠的實(shí)習(xí)自主性很強(qiáng)，在約定的時(shí)聞內(nèi)進(jìn)入工廠后幾乎無(wú)人指導(dǎo)。工廠的設(shè)備可隨意使用，材料任學(xué)生選用，測(cè)試工具非常齊備。這種寬松的實(shí)習(xí)環(huán)境為學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了很大方便。
(4)課程設(shè)置為能力培養(yǎng)所創(chuàng)造的條件日本的機(jī)械類專業(yè)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的機(jī)械設(shè)計(jì)類課稗有機(jī)構(gòu)學(xué)、機(jī)械運(yùn)動(dòng)論、機(jī)械設(shè)計(jì)學(xué)等。機(jī)構(gòu)學(xué)主要講常用機(jī)構(gòu)如連桿機(jī)構(gòu)、凸輪機(jī)構(gòu)、齒輪機(jī)構(gòu)和傳動(dòng)機(jī)構(gòu)等的基本知識(shí)，類似丁國(guó)內(nèi)的機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課，但內(nèi)容較淺，方法基本上采用解析法，周學(xué)時(shí)1．5，總學(xué)時(shí)30～40左右。機(jī)械運(yùn)動(dòng)論主要講平面連桿機(jī)構(gòu)和空間連桿機(jī)構(gòu)的分析與綜合。機(jī)械設(shè)計(jì)學(xué)主要講齒輪機(jī)構(gòu)的嚙合原理、加r方法等內(nèi)容。但課程內(nèi)容也與授課教授有關(guān)，教授們往往結(jié)合自己的科研課題來(lái)上課?？偟母杏X(jué)是國(guó)內(nèi)的課程內(nèi)容多而廣，而日本的機(jī)械運(yùn)動(dòng)論和機(jī)械設(shè)計(jì)學(xué)課程內(nèi)容少而細(xì)，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較輕。課后有更多的自主時(shí)間。我校的“機(jī)電創(chuàng)新訓(xùn)練”分集中進(jìn)行和分散進(jìn)行兩種形式，學(xué)生們對(duì)此訓(xùn)練很感興趣，但由于學(xué)習(xí)任務(wù)較重．用在訓(xùn)I練上的時(shí)間有限，所以，還沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。這正是我們目前急待改進(jìn)的問(wèn)題。
(5)高校內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)學(xué)生培養(yǎng)結(jié)果的影響高校的內(nèi)部結(jié)構(gòu)差異導(dǎo)致了學(xué)生培養(yǎng)方法上的根本不同。任何高等院校的內(nèi)部結(jié)構(gòu)都是縱橫交錯(cuò)的，縱的方向是本科教學(xué)，橫的方向是科學(xué)研究。不同的學(xué)校其內(nèi)部結(jié)構(gòu)是不一樣的。國(guó)外的研究型大學(xué)縱向簡(jiǎn)潔。橫向豐富；但一流的高等職業(yè)學(xué)?？v向豐富．而橫向簡(jiǎn)潔。我國(guó)的高校卻趨丁二雷同。我國(guó)的高中生考入高校，往往被分入幾十個(gè)不同的系、院。世界上一流的研究型大學(xué)，都把廣博教育放在培養(yǎng)本科生的首位，把專業(yè)培訓(xùn)放在次要位置。日本學(xué)生入學(xué)厲，第一年都要學(xué)文化、邏輯、修辭、幾何、天文、數(shù)學(xué)、音樂(lè)等課程，而學(xué)生分專業(yè)是_人學(xué)二年級(jí)之后的事情。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，就可以具各思考的能力、清晰溝通思想的能力、明確的判斷能力以及能夠識(shí)別普遍性價(jià)值的認(rèn)知能力，這種寬基礎(chǔ)、寬專業(yè)的培養(yǎng)方式帶來(lái)了與專業(yè)分得太細(xì)的培養(yǎng)方式全然不同的結(jié)果。可喜地看到國(guó)內(nèi)有些學(xué)校已開(kāi)始試行，部分新生入校不分專業(yè)，進(jìn)入“元培計(jì)劃班”，獲得寬口徑、厚基礎(chǔ)的培養(yǎng)，在一年半后再選擇專業(yè)。這無(wú)疑是一個(gè)好腔開(kāi)端。
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)若想立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，必須加強(qiáng)其管理工作，創(chuàng)新企業(yè)文化。在企業(yè)管理中，企業(yè)文化發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展以及改革創(chuàng)新具有推進(jìn)作用，是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。只有不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，提高企業(yè)管理水平，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、 企業(yè)文化創(chuàng)新的意義
在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到不可或缺的作用。一定程度上，企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力的一種主要途徑，積極向上、科學(xué)的企業(yè)文化能夠使企業(yè)員工形成積極的精神風(fēng)貌與工作態(tài)度，可以說(shuō)，企業(yè)要想成功，就要具備良好的企業(yè)文化。由此可以看出，在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化占據(jù)了十分重要的地位。所以，在企業(yè)創(chuàng)新中，一定要重視企業(yè)文化創(chuàng)新，不斷融入新鮮元素，增強(qiáng)企業(yè)活力，使企業(yè)與時(shí)展保持一致的步伐。從現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展進(jìn)程而言，企業(yè)文化創(chuàng)新在很大程度上影響著企業(yè)管理新，而一個(gè)好的管理方式與理念，也會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響。為此，企業(yè)要想得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要具有良好的文化基礎(chǔ)，并且迎合市場(chǎng)發(fā)展要求，以此不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)理念的創(chuàng)新
企業(yè)理念是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成了代表企業(yè)信念、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同追求與認(rèn)可的價(jià)值觀念，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)提高企業(yè)管理水平有著重要作用。在企業(yè)發(fā)展中，要想構(gòu)建統(tǒng)一的價(jià)值觀念，就要重視平等、和諧、公正、公平環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，以此形成一種尊重人才、注重創(chuàng)新的文化氛圍。在企業(yè)創(chuàng)新中，人是最為關(guān)鍵的要素。倘若每位員工均能認(rèn)可與接受企業(yè)文化，那么企業(yè)文化就會(huì)將員工牢牢地團(tuán)結(jié)在一起，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性與創(chuàng)造性，從而逐步形成創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理改革與創(chuàng)新。
三、 企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)文化作為企業(yè)員工的信仰，可以有效提高員工的凝聚力與向心力，充分調(diào)動(dòng)員工工作的熱情與積極性，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)最大的力量。
四、企業(yè)文化創(chuàng)新與資源管理的創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)的第一生產(chǎn)力就是人才，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是人才競(jìng)爭(zhēng)。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、快速發(fā)展，就要重視企業(yè)環(huán)境的建設(shè)，吸引更多的人才，并且培養(yǎng)與留住人才，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新，可以有效激發(fā)企業(yè)員工工作的熱情與主觀能動(dòng)性，明確員工價(jià)值取向，從而使員工認(rèn)可企業(yè)文化，讓員工產(chǎn)生極大的歸屬感，充分發(fā)揮員工的作用，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作的積極性與創(chuàng)新性，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
五、企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)自我約束機(jī)制建設(shè)
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，約束機(jī)制就是對(duì)員工思想、行為、心理等方面的約束與規(guī)范。從某種意義上而言，企業(yè)文化也是一種約束機(jī)制，會(huì)對(duì)員工思想、行為、心理等產(chǎn)生一定的約束與規(guī)范作用。但是，企業(yè)文化的約束與規(guī)范作用并不會(huì)如企業(yè)制度一樣具有強(qiáng)制性，它更加側(cè)重于軟約束。這種軟約束主要包括企業(yè)文化創(chuàng)新、群體行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等。倘若企業(yè)內(nèi)部輿論、工作態(tài)度、群體意識(shí)等精神文化均具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新性質(zhì)，就會(huì)使群眾產(chǎn)生無(wú)形的動(dòng)力與壓力，進(jìn)而使員工產(chǎn)生共鳴，進(jìn)行自我行為的控制與調(diào)整，積極參與創(chuàng)新活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)制度管理、企業(yè)文化創(chuàng)新是一個(gè)有機(jī)的整體，其中企業(yè)文化更加側(cè)重于柔性管理，但是在剛性管理中也是非常重要的內(nèi)容，需要將二者進(jìn)行有效的結(jié)合，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
六、企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高
企業(yè)要想得到穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要重視企業(yè)能力的增強(qiáng)，也就是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才可以形成難以模仿與復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有管理模式、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源等，這些因素與企業(yè)文化有著十分密切的關(guān)系，在具備優(yōu)良企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，不僅可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品位與競(jìng)爭(zhēng)層次，還可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力，從而突出企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。由此可以看出，優(yōu)良企業(yè)文化的構(gòu)建是有效提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮企業(yè)文化作用的時(shí)候，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的輻射性、導(dǎo)向性、凝聚性、激勵(lì)性、約束性等方面。這些充分體現(xiàn)了企業(yè)文化的作用，對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著十分積極的意義。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠協(xié)助企業(yè)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，并且符合企業(yè)核心價(jià)值觀，從而設(shè)立遠(yuǎn)大理想，再加上思想政治教育、職業(yè)道德教育等工作的全面展開(kāi)，能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性與熱情，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感與歸屬感，更加熱愛(ài)自己的工作，全身心地投入到工作當(dāng)中，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。
七、 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特文化，能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展具有十分重要的作用。因此，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的重視，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，提高企業(yè)整體文化素質(zhì)，從而充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)的可持續(xù)性穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的發(fā)展，因此，企業(yè)工會(huì)人員在工作中必須不斷地創(chuàng)新工作運(yùn)行機(jī)制，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，做到以人為本，以科學(xué)為指導(dǎo)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的效果，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，并將企業(yè)工會(huì)的職能充分展現(xiàn)。
一、企業(yè)文化發(fā)展與企業(yè)工會(huì)工作的關(guān)系
企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)性發(fā)展，企業(yè)工會(huì)必須將其職能充分展現(xiàn)，基于兩者的相關(guān)性，企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用，進(jìn)而提升企業(yè)的文化層次水平，保障工會(huì)工作的有序開(kāi)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化發(fā)展與企業(yè)工會(huì)工作屬于協(xié)同發(fā)展關(guān)系，兩者相互促進(jìn)。
二、企業(yè)文化的發(fā)展必須以創(chuàng)新工會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制為基礎(chǔ)
工會(huì)工作的順利有效開(kāi)展離不開(kāi)運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新，因此，作為企業(yè)工會(huì)工作人員，必須對(duì)可利用資源進(jìn)行挖掘、整合和利用，并以創(chuàng)新的工作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，是企業(yè)具有時(shí)代精神和發(fā)展的原動(dòng)力。在進(jìn)行工會(huì)工作運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新時(shí)，必須以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性為切入點(diǎn)，這對(duì)企業(yè)文化的體現(xiàn)具有重要的意義，同時(shí)也對(duì)工會(huì)工作創(chuàng)新提出了更多更高的要求。創(chuàng)新工作機(jī)制能夠?qū)T工工作的協(xié)調(diào)性以及積極性提升，同時(shí)與員工的縱向聯(lián)系加強(qiáng)，即了解員工的思想、把握時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及明確企業(yè)的發(fā)展方向，并將三者進(jìn)行有機(jī)的聯(lián)系在一起，使員工與企業(yè)同進(jìn)退，促進(jìn)企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。再者就是加強(qiáng)企業(yè)橫向的聯(lián)系，即將企業(yè)各個(gè)部門的職能充分發(fā)揮，體現(xiàn)以人為本、公平、公正的作風(fēng)，借此來(lái)形成優(yōu)良的企業(yè)文化，同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。
三、創(chuàng)新工會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制的策略
（1）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。黨是企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，因此，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)發(fā)展觀，而企業(yè)工會(huì)在進(jìn)行各項(xiàng)工作時(shí)，必須與黨的思想具有一致性，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育，使工會(huì)的職能和作用充分的展現(xiàn)，并且將工作的重心放在為員工辦實(shí)事、為企業(yè)服務(wù)以及增添基層活力上，在工會(huì)內(nèi)部形成爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的氛圍，推進(jìn)工會(huì)工作的開(kāi)展。同時(shí)對(duì)工會(huì)工作中存在的一些與企業(yè)發(fā)展觀不適應(yīng)或是不相符的問(wèn)題進(jìn)行深入思考和分析，并找出適合工會(huì)工作發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)以及切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以科學(xué)、服務(wù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)保障員工的合法權(quán)益，以創(chuàng)新的活動(dòng)方式以及完善的工作機(jī)制為工會(huì)工作的支撐點(diǎn)，以穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系為工會(huì)工作的核心，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提升。同時(shí)將工會(huì)組織的工作主線設(shè)為建設(shè)服務(wù)型，如對(duì)有心理障礙或者是負(fù)面情緒的員工進(jìn)行心理疏通，使其以飽滿的精神態(tài)度進(jìn)行工作，同時(shí)關(guān)心和幫助企業(yè)員工，使其深切體會(huì)企業(yè)的人性化管理和服務(wù)，這樣能夠有效地提升企業(yè)的凝聚力，同時(shí)加強(qiáng)干部服務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政治素質(zhì)的培養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)員工和企業(yè)的同步發(fā)展。（2）激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力。員工是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本，在十上提出了尊重知識(shí)、人才和創(chuàng)造，借此來(lái)推進(jìn)國(guó)家的快速發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展也是遵循此理。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須使員工的創(chuàng)造精神被充分的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，同時(shí)將“科技興企”策略積極地推進(jìn)，并且?guī)?dòng)員工開(kāi)展與生產(chǎn)過(guò)程中的新技術(shù)、新問(wèn)題以及新材料等相關(guān)的技術(shù)競(jìng)賽、培訓(xùn)以及創(chuàng)新活動(dòng)，借此來(lái)推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。再者就是組織“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)，將考核的重點(diǎn)做到多元化，如質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、環(huán)境衛(wèi)生、效益以及進(jìn)度等。同時(shí)對(duì)考核、表彰、評(píng)比以及組織的相關(guān)機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步的完善，進(jìn)而將活動(dòng)做成員工滿意、企業(yè)需要的特色工會(huì)工作品牌，并且在員工之間以爭(zhēng)創(chuàng)為載體，開(kāi)展相關(guān)的師帶徒、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)能手以及金牌職工等活動(dòng)，使員工的素質(zhì)與能力在良性的競(jìng)爭(zhēng)中得到全面的提升，保障企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。（3）實(shí)施多措并舉。在黨的十上強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)社會(huì)主義建設(shè)的關(guān)鍵就是改善民生、保障民生，同時(shí)將人民的健康水平不斷地提升。而企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展也同樣必須做到以上幾點(diǎn)，以保障員工的身心健康為根本，加強(qiáng)健康常識(shí)的教育和宣傳，使員工對(duì)健康知識(shí)全面的掌握，做到適時(shí)地體檢，同時(shí)從生活以及工作等方面進(jìn)行注意和調(diào)整，保證身心的健康。定期的開(kāi)展健康安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)按照相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)競(jìng)賽的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督、評(píng)估和規(guī)范。并且對(duì)工會(huì)的隊(duì)伍建設(shè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)，使各級(jí)在職能上充分發(fā)揮，加強(qiáng)監(jiān)督，保障員工的安全生產(chǎn)。（4）以“雙贏”和“雙維”為主線。在十中提出了提升人民生活與物質(zhì)文化水平是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的主要目標(biāo)。即關(guān)心民情民生，幫助人民解決根本問(wèn)題以及為人民謀取福利。而在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中，也應(yīng)該將十的思想貫徹落實(shí)，做到以人為本，使企業(yè)與員工之間能夠做到互利互贏。同時(shí)不斷地提升工會(huì)的工作水平，做好基層工作，使員工能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展而努力工作，并且將各項(xiàng)機(jī)制進(jìn)一步完善和協(xié)調(diào)，如社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及收入分配等，使企業(yè)的效益與員工的收入相掛鉤，如年底分紅或者是將按業(yè)績(jī)按比例提成等，提升員工工作的積極主動(dòng)性。并且開(kāi)展走訪調(diào)查與慰問(wèn)，尤其是對(duì)生活困難的職工，使員工感受到組織的溫暖。
四、工會(huì)工作創(chuàng)新對(duì)推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要性
（1）工會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新，彰顯工會(huì)工作的活力。企業(yè)文化的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)工作的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，而具體的創(chuàng)新方法則包括了以下幾個(gè)方面：一是挖掘、整合并利用資源，將員工的工作積極性充分調(diào)動(dòng)，是企業(yè)具有時(shí)代精神和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；二是加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)運(yùn)行體系和機(jī)制的創(chuàng)新，進(jìn)而更好地體現(xiàn)出企業(yè)文化。（2）結(jié)合實(shí)際、以人為本，彰顯工會(huì)工作的動(dòng)力。在工作中以工會(huì)工作開(kāi)展與創(chuàng)新為根本，在企業(yè)發(fā)展人才的選擇上必須采用民主制，同時(shí)注重人文關(guān)懷，可采用QQ群、問(wèn)卷調(diào)查、信息以及微博等，并將員工反應(yīng)的情況向企業(yè)決策層匯報(bào)，促進(jìn)員工參與工會(huì)工作創(chuàng)新熱情的提升，進(jìn)而提升企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)性發(fā)展。（3）工會(huì)工作創(chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展的源泉，彰顯企業(yè)工會(huì)工作內(nèi)涵。以各種手段讓員工積極地參與企業(yè)的文化建設(shè)，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，奠定群眾基礎(chǔ)，將企業(yè)精神不斷地融入員工的日常生活和工作過(guò)程中，保障企業(yè)具有較強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力和活力。
通過(guò)以上對(duì)企業(yè)工會(huì)工作創(chuàng)新和企業(yè)文化發(fā)展的探討，我們可以得出，企業(yè)文化的發(fā)展與企業(yè)工會(huì)工作的創(chuàng)新息息相關(guān)，而作為一名企業(yè)工會(huì)工作人員，必須對(duì)工會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，并且堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際、以人為本的工作原則，促進(jìn)企業(yè)員工綜合素質(zhì)與能力的提升，同時(shí)將企業(yè)的工會(huì)工作的活力、人文關(guān)懷以及工作內(nèi)涵彰顯，為企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
2實(shí)踐教學(xué)對(duì)培育高校創(chuàng)新文化的作用
培育高校創(chuàng)新文化的關(guān)鍵在于提升高校的教育內(nèi)涵,而實(shí)踐教學(xué)可發(fā)揮重要作用[5].因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)能夠適時(shí)更新教育理念,尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維,激活高校建設(shè)創(chuàng)新文化的內(nèi)在動(dòng)力.實(shí)踐教學(xué)還能著力營(yíng)造自主的創(chuàng)新氛圍,提升高校創(chuàng)新文化建設(shè)的核心價(jià)值.
2．1激活內(nèi)在動(dòng)力
高校創(chuàng)新文化建設(shè)中必須注重“人的工作”、尊重人的首創(chuàng)精神[6].實(shí)踐教學(xué)是高校教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作技能的重要環(huán)節(jié),是對(duì)理論教學(xué)的補(bǔ)充和拓展.可以根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)體需求,進(jìn)行差異化實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),使實(shí)踐教學(xué)具有很強(qiáng)的直觀性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、發(fā)展學(xué)生的智能素質(zhì),激活高校創(chuàng)新文化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力.
2．2營(yíng)造創(chuàng)新氛圍
高校創(chuàng)新文化建設(shè)是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一條重要途徑.實(shí)踐教學(xué)可從教學(xué)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,為學(xué)生提供更好的平臺(tái)和更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生多樣化的專業(yè)研究興趣,通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),完成創(chuàng)新思維和能力的提升,從而培養(yǎng)出一群具有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才.這些創(chuàng)新人才的培養(yǎng),也提升了高校創(chuàng)新文化建設(shè)的核心價(jià)值.
3高校藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系發(fā)展中的困境
3．1藝術(shù)類實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)滯后
現(xiàn)階段我國(guó)進(jìn)入大眾化高等教育時(shí)期,高等教育規(guī)模發(fā)展迅速,但學(xué)校的軟硬件建設(shè)跟不上學(xué)校的整體發(fā)展速度,從而使得對(duì)軟硬件要求較高的實(shí)踐教學(xué)成為高校教學(xué)環(huán)節(jié)中最薄弱的一環(huán).在高校藝術(shù)類實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)中,往往存在教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不夠、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)硬件設(shè)備不夠齊全、實(shí)踐教學(xué)管理制度不盡完善等問(wèn)題[7],使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)較少進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練,難以提高學(xué)生的應(yīng)用能力,這對(duì)學(xué)生創(chuàng)新文化的培養(yǎng)是極其不利的.
3．2實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)脫節(jié)
中國(guó)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)文化中存在重理論而輕實(shí)踐的偏見(jiàn),在高等教育中也存在這種傾向,即重視傳道授業(yè)、輕視崗位技能培訓(xùn),使得實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)脫節(jié).即使是實(shí)踐教學(xué),也往往只注重如何實(shí)際操作,對(duì)理論研究的新進(jìn)展和新成果不甚了解,不能形成獨(dú)立體系.然而,目前不少地方高校由于受教育資源限制,在實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)方面沒(méi)有做到理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏實(shí)踐創(chuàng)新能力,不利于國(guó)家應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng).
3．3實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系不健全
目前,藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的考核評(píng)價(jià)主要是任課教師的評(píng)價(jià),存在一定的片面性和局限性.健全的考核評(píng)價(jià)體系能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)活力、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,是完善實(shí)踐教學(xué)考評(píng)機(jī)制的基礎(chǔ).高校實(shí)踐教學(xué)體系的考核應(yīng)按照相關(guān)原則性,體現(xiàn)導(dǎo)向性、差異性、可操作性和公平公正性;反映社會(huì)需求和高校專業(yè)特色;考查學(xué)生能否通過(guò)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)掌握一種實(shí)踐操作技能.建立與評(píng)價(jià)機(jī)制相配套的激勵(lì)機(jī)制,提供相應(yīng)的制度保障和物質(zhì)保障,不以考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ坏目己藰?biāo)準(zhǔn)[8],對(duì)于積極參加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的學(xué)生給予學(xué)分或評(píng)優(yōu)方面的優(yōu)先考慮,調(diào)動(dòng)學(xué)生參加實(shí)踐教學(xué)的積極性.
4構(gòu)建藝術(shù)類實(shí)踐教學(xué)體系,促進(jìn)校園創(chuàng)新文化建設(shè)
創(chuàng)新文化是高?？沙掷m(xù)、跨越式發(fā)展的精神動(dòng)力[9],所以高校要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)創(chuàng)新文化建設(shè).
4．1注重頂層設(shè)計(jì),凸顯實(shí)踐教學(xué)的重要性
實(shí)踐教學(xué)對(duì)于地方高校提升學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力、培養(yǎng)應(yīng)用型人才有著重要的作用,也是國(guó)家全面實(shí)施素質(zhì)教育的基本要求[10].鑒于實(shí)踐教學(xué)的重要性,很多高校對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革,明確實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo),進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)力度[11],注重學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)和科研素質(zhì)訓(xùn)練,增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)分的比重,并將科技創(chuàng)新活動(dòng)課程化,從而提高實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性.課程體系是實(shí)踐教學(xué)得以落實(shí)的主要載體,是實(shí)踐教學(xué)體系的基座[12].要科學(xué)構(gòu)建高校藝術(shù)類實(shí)踐教學(xué)課程體系,可整合校內(nèi)資源,突破學(xué)科界限,重構(gòu)藝術(shù)類、設(shè)計(jì)類、美術(shù)類等同類實(shí)驗(yàn)課程和項(xiàng)目,形成多模塊、多層次的教學(xué)體系,例如將教學(xué)體系分成實(shí)踐課程教學(xué)體系和課外實(shí)踐活動(dòng)體系.藝術(shù)類實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)規(guī)模要滿足實(shí)踐教學(xué)的需要,并且具有較高水平,能夠?yàn)閷W(xué)生提供充足的實(shí)驗(yàn)教學(xué)和動(dòng)手實(shí)踐的平臺(tái),為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力營(yíng)造良好的環(huán)境,讓學(xué)生建立起系統(tǒng)的工程概念.要減少演示性實(shí)驗(yàn),增加學(xué)生能夠全程參與的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),通過(guò)動(dòng)手操作,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,使學(xué)生掌握實(shí)踐的方法和過(guò)程,體驗(yàn)科學(xué)發(fā)現(xiàn)和工程創(chuàng)新,從而提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)高校創(chuàng)新文化建設(shè),進(jìn)而內(nèi)化為社會(huì)所需要的工程師素養(yǎng).
4．2完善考核體系,突出制度文化創(chuàng)新
高校制定的管理制度,也就是制度文化,是高校文化建設(shè)的外在動(dòng)力和主要影響因素.高校對(duì)藝術(shù)類實(shí)踐教學(xué)應(yīng)完善考核體系,出臺(tái)系列制度,如“本科學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)工作條例”、“實(shí)驗(yàn)室向?qū)W生開(kāi)放管理辦法”、“關(guān)于加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)全面提高本科教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)”等,建立校、院、系三級(jí)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和校、院兩級(jí)的教學(xué)督導(dǎo)體系,對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全方位的質(zhì)量監(jiān)控和全過(guò)程的跟蹤控制,保證實(shí)踐教學(xué)的正常進(jìn)行.為調(diào)動(dòng)教師從事實(shí)踐教學(xué)工作的積極性,還應(yīng)完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制.將制度文化的精神內(nèi)涵、本源價(jià)值運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)、科研、人事政策等,可開(kāi)拓高校校園文化建設(shè)的變革思維,重塑高校發(fā)展的精神價(jià)值和文化人格,從而讓優(yōu)秀的校園文化資源直接轉(zhuǎn)換為聚集創(chuàng)新人才、產(chǎn)生創(chuàng)新成果的活動(dòng).制度文化創(chuàng)新的根本原則是以人為本,完善的實(shí)踐教學(xué)體系能夠充分調(diào)動(dòng)各方面的創(chuàng)造性,形成尊重創(chuàng)新的文化氛圍和機(jī)制.因此,通過(guò)加強(qiáng)高校文化建設(shè),將推動(dòng)高校文化建設(shè)變革、創(chuàng)新和超越,在高?？沙掷m(xù)、跨越式發(fā)展中有所作為.
4．3打造產(chǎn)學(xué)研平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生科研創(chuàng)新意識(shí)
加強(qiáng)政策引導(dǎo),鼓勵(lì)高校產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合.可以打造校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、建立校企協(xié)同工程創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái),將學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)工程需要緊密結(jié)合在一起,鼓勵(lì)學(xué)生參加科研活動(dòng)、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),形成新的校企地合作機(jī)制,進(jìn)一步提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,加快學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知和實(shí)踐積累,更好地開(kāi)拓學(xué)生的社會(huì)化視野[13].產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)能夠整合高校、企業(yè)和科研院所的創(chuàng)新力量,有利于校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),通過(guò)外部環(huán)境進(jìn)行“能量”交換,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和多方共贏.現(xiàn)階段,產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)成為國(guó)家科技發(fā)展的戰(zhàn)略需要.高校創(chuàng)新文化建設(shè)是諸多創(chuàng)新資源的有機(jī)結(jié)合,是要建設(shè)一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng).要想建設(shè)好高校創(chuàng)新文化,不能把各種創(chuàng)新資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的堆積,而是要對(duì)多種創(chuàng)新要素進(jìn)行優(yōu)化組合.這些要素中最為關(guān)鍵的就是學(xué)生的科研創(chuàng)新意識(shí),因?yàn)橹挥刑嵘说男袨橐庾R(shí),才有可能取得創(chuàng)新的成果.以產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)為載體,可以建立提升學(xué)生工程創(chuàng)新能力為主線的實(shí)踐教學(xué)體系,培養(yǎng)學(xué)生集設(shè)計(jì)、制造、管理為一體的科研創(chuàng)新意識(shí),從而促進(jìn)高校創(chuàng)新文化建設(shè).
其次，由于創(chuàng)新文化建設(shè)的滯后，企業(yè)職工缺乏凝聚力與向心力。由于員工缺乏與公司共進(jìn)退、共榮衰的發(fā)展目標(biāo)，缺乏一種讓員工充滿激情的工作氛圍，造成員工跳槽現(xiàn)象頻發(fā)，因人才資源流失導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵技術(shù)泄密現(xiàn)象在微小企業(yè)時(shí)常發(fā)生，由于創(chuàng)新文化建設(shè)的滯后影響了微小企業(yè)科技創(chuàng)新步伐。
再次，在微小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)方面表現(xiàn)出的是舊文化取代了創(chuàng)新文化。多數(shù)微小企業(yè)發(fā)展之初還是一個(gè)典型的家族企業(yè)，然而家族經(jīng)營(yíng)只是其中一個(gè)階段，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和面對(duì)更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，家族企業(yè)的局限性就暴露出來(lái)，這些局限性所產(chǎn)生的文化障礙是制約微小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，表現(xiàn)在：家長(zhǎng)式的決策容易給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)、任人唯親的用人方式導(dǎo)致不懂企業(yè)管理的人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位而降低企業(yè)的管理水平，從而產(chǎn)生不公平的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，留不住人才，這種家長(zhǎng)制決策文化、任人唯親文化、隨意性文化是自家族企業(yè)成立起就形成的缺限，也是微小企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)所亟待解決的問(wèn)題之一。
二、微小企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新文化建設(shè)途徑
微小企業(yè)在發(fā)展之初，如何加強(qiáng)創(chuàng)新文化建設(shè)，從那些方面著手而不至于使創(chuàng)新文化建設(shè)成為一種標(biāo)榜呢？
一是企業(yè)的管理者必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新文化的正確理解和認(rèn)識(shí)。微小企業(yè)創(chuàng)始者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)始者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀和管理風(fēng)格。因此企業(yè)創(chuàng)始者必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的素質(zhì)、提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。
二是注重微小企業(yè)個(gè)性創(chuàng)新文化的建設(shè)。微小企業(yè)的創(chuàng)始者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不僅是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外部形象上，而更多的應(yīng)該是體現(xiàn)在企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)，其他外部形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)，所以微小企業(yè)在創(chuàng)新文化的建設(shè)之初，就應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化。同時(shí)，企業(yè)文化也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度的發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。
三是加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新與科技創(chuàng)新活動(dòng)的聯(lián)系，用文化創(chuàng)新推動(dòng)科技創(chuàng)新，企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而不僅僅是用于宣傳和用作擺設(shè)，如果不將企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)與科技創(chuàng)新活動(dòng)緊密相聯(lián)，企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)也就失去了根基。所以在企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)時(shí)，一定要立足于企業(yè)的科技創(chuàng)新，為企業(yè)的科技創(chuàng)新服務(wù)，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。
四是在創(chuàng)新文化建設(shè)上必須著眼企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神，企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)不是一朝一夕能夠完成的，它是一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程。微小企業(yè)在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，一定要包括文化的發(fā)展戰(zhàn)略，要把企業(yè)精神作為文化創(chuàng)新建設(shè)的核心內(nèi)容，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新文化的發(fā)展應(yīng)該有總體的設(shè)計(jì)，能夠使自己企業(yè)的文化發(fā)展有一個(gè)不間斷、連續(xù)的發(fā)展過(guò)程，這樣才能使創(chuàng)新文化得到不斷的累積，同時(shí)也可避免階段性文化偏離企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)文化的軌道。
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
【文章編號(hào)】0450-9889（2013）12C-0075-02
當(dāng)今世界，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，以創(chuàng)新為基石的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已成為未來(lái)發(fā)展的主要方向。“創(chuàng)新文化是一種行為文化，是增強(qiáng)創(chuàng)新能力的沃土，是先進(jìn)文化的重要內(nèi)涵。”因此，要大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，積極培育創(chuàng)新文化。教育發(fā)展、科學(xué)技術(shù)和知識(shí)創(chuàng)新水平對(duì)于提高國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力越來(lái)越重要。普通高校繼續(xù)教育作為教育的一種方式，是當(dāng)今黨和政府推進(jìn)創(chuàng)新文化建設(shè)的重要途徑，能夠把創(chuàng)新文化建設(shè)落到實(shí)處。
一、繼續(xù)教育與創(chuàng)新文化建設(shè)的關(guān)系
繼續(xù)教育具有學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)教育兩個(gè)層面，涵蓋了學(xué)校普通教育之外的所有教育形式，在我國(guó)通常是指大學(xué)后在職的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員重新回到學(xué)校，走進(jìn)課堂進(jìn)行再教育，它的目的主要是通過(guò)全面提高受教育者的整體素質(zhì)，培養(yǎng)高級(jí)專門人才，直接有效地為社會(huì)服務(wù)。也就是說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單地讓學(xué)生“混文憑”、掙學(xué)分，而是提高學(xué)員整體素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。把繼續(xù)教育作為不斷推進(jìn)創(chuàng)新文化建設(shè)的手段，是切實(shí)可行、符合人性要求的，也是繼續(xù)教育的重要特征。
關(guān)于創(chuàng)新文化的定義，學(xué)界有著不同的觀點(diǎn)和側(cè)重。有的學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新文化屬于一種觀念文化，反映著人們對(duì)創(chuàng)新的總體認(rèn)識(shí)、基本理念和理想追求。有的學(xué)者則側(cè)重于其功能性，認(rèn)為創(chuàng)新文化是有利于催生創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、提升創(chuàng)新能力、維持創(chuàng)新活動(dòng)的人文生態(tài)環(huán)境。本文采用季穎利的觀點(diǎn)，認(rèn)為創(chuàng)新文化是人們?cè)趧?chuàng)新活動(dòng)中的文化實(shí)踐，包括相應(yīng)的實(shí)踐成果，如在思想觀念、認(rèn)知方法、價(jià)值取向、行為方式等方面的轉(zhuǎn)變或提升。創(chuàng)新文化是一種行為文化，是促進(jìn)創(chuàng)新能力的沃土。大力提高我國(guó)的自主創(chuàng)新能力，需要營(yíng)造體現(xiàn)時(shí)代要求、符合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新文化。
創(chuàng)新意識(shí)的形成、創(chuàng)新文化的建設(shè)有賴于教育。成人與創(chuàng)新有著天然的聯(lián)系，因?yàn)樗麄円咽翘幵谑袌?chǎng)中的人，企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，只有創(chuàng)新。而普通高校繼續(xù)教育面對(duì)這些已經(jīng)處在市場(chǎng)中的人，向他們傳授新知識(shí)、新觀念和新科技的過(guò)程也是在向他們傳授創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神的過(guò)程，他們把這些創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，在整個(gè)社會(huì)形成一種創(chuàng)新文化，這是繼續(xù)教育作用于創(chuàng)新文化的重要路徑。普通高校繼續(xù)教育在整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新文化建設(shè)過(guò)程中起著重要作用，而創(chuàng)新文化環(huán)境中產(chǎn)生的創(chuàng)新活動(dòng)又反作用于繼續(xù)教育事業(yè)，促進(jìn)其不斷提高和改善，兩者緊密相連又相互作用。如圖1所示。
二、普通高校繼續(xù)教育對(duì)創(chuàng)新文化建設(shè)的作用
任何一種社會(huì)文化現(xiàn)象的形成都內(nèi)在地包含三個(gè)層次：觀念、精神（制度）和活動(dòng)，而人是吸收、領(lǐng)悟和傳播文化的主體。結(jié)合繼續(xù)教育的基本功能，繼續(xù)教育在創(chuàng)新文化建設(shè)中發(fā)揮著如下作用：
（一）繼續(xù)教育對(duì)創(chuàng)新觀念的形成起基礎(chǔ)性作用
繼續(xù)教育面對(duì)的是來(lái)自更為廣泛的行業(yè)、領(lǐng)域的人們，他們是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要構(gòu)成力量，因而繼續(xù)教育比全日制教育影響人更廣泛，傳播范圍更廣。接受繼續(xù)教育群體具有特殊性，他們是經(jīng)過(guò)社會(huì)熏陶的思想多元化的人，他們對(duì)于終身學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新的理念有著更深的感觸。普通高校繼續(xù)教育在培養(yǎng)職業(yè)技能的同時(shí)，應(yīng)重視文化素質(zhì)、創(chuàng)造性觀念的培養(yǎng)，讓受教育者重新認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自身與社會(huì)的關(guān)系，認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的重要性，最終樹(shù)立一種不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的觀念。
（二）繼續(xù)教育對(duì)創(chuàng)新精神（制度）的形成起智力支持作用
任何一種創(chuàng)新精神的形成都依賴于知識(shí)的積累與文化氛圍的提高。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，社會(huì)對(duì)創(chuàng)新人才的需求愈來(lái)愈高，人們迫切需要掌握新技術(shù)來(lái)適應(yīng)變化發(fā)展的社會(huì)。高校繼續(xù)教育被人們視為不斷更新知識(shí)、提高技能、掌握新技術(shù)的有效途徑，它是提高人們文化素質(zhì)水平和傳播創(chuàng)新精神的重要陣地和場(chǎng)所，它有著學(xué)科門類齊全、人才和知識(shí)密集、學(xué)術(shù)力量雄厚、儀器設(shè)備先進(jìn)等一系列優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)槊總€(gè)接受再教育的人提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，使他們能夠及時(shí)獲取當(dāng)今世界科技發(fā)展的前沿信息，啟發(fā)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪胁粩嗟靥岣吲c創(chuàng)新。在當(dāng)代的中國(guó)社會(huì)，最稀缺的資源并不是資金和人才， 而是一種創(chuàng)新精神，一種由創(chuàng)新精神形成的創(chuàng)新文化，這也是最難克服的一種對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和綜合國(guó)力提高造成障礙的瓶頸因素。繼續(xù)教育就是通過(guò)對(duì)這種創(chuàng)新精神的培育帶動(dòng)著更多的個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)組織等都參與到創(chuàng)新之中，在全社會(huì)形成一種“銳意創(chuàng)新、彰顯個(gè)性、追求卓越、寬容失敗”的創(chuàng)新文化，這也是創(chuàng)新文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。
（三）普通高校繼續(xù)教育對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展起促進(jìn)作用
高校繼續(xù)教育作為全民教育的重要組成部分，它與人類的經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)過(guò)程融為一體，關(guān)系更為緊密。繼續(xù)教育的對(duì)象是“市場(chǎng)人”，因此繼續(xù)教育、創(chuàng)新和市場(chǎng)三者之間就有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。普通高校的作用在于把新思想、新觀念和新科技通過(guò)不同的途徑和方式，其中主要是通過(guò)繼續(xù)教育推廣到社會(huì)上，特別是推廣到企業(yè)中去，促使創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)生，使之商品化，成為社會(huì)財(cái)富。高校繼續(xù)教育的蓬勃發(fā)展，為增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)觀念，發(fā)展終身學(xué)習(xí)，促進(jìn)創(chuàng)新文化發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。促進(jìn)創(chuàng)新與市場(chǎng)緊密相連，是生成創(chuàng)新文化的第一要義。市場(chǎng)是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，也是創(chuàng)新的目的和歸宿。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的供給和需求，研發(fā)和生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)也因此在自主創(chuàng)新中處于主體地位，以企業(yè)為主體的自主創(chuàng)新體系得以建立。
三、完善普通高校繼續(xù)教育，促進(jìn)創(chuàng)新文化建設(shè)
創(chuàng)新文化建設(shè)不是口號(hào)，也不是一蹴而就的事，它必須以新知識(shí)、新科技為載體，充分挖掘創(chuàng)新元素，培訓(xùn)學(xué)員掌握新技術(shù)。因此，要使創(chuàng)新文化建設(shè)落到實(shí)處，必須完善普通高校繼續(xù)教育。
（一）普通高校繼續(xù)教育應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)教育，完善培養(yǎng)理念
在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于知識(shí)被系統(tǒng)吸收和整理的速度，普通高校繼續(xù)教育可以通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)教育，培訓(xùn)學(xué)員掌握新技術(shù)，培養(yǎng)他們的職業(yè)觀念，充分挖掘創(chuàng)新元素。培訓(xùn)學(xué)員只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，吸收社會(huì)創(chuàng)造的最新知識(shí)，才能滿足社會(huì)對(duì)自身知識(shí)技能的需要，學(xué)有所成、學(xué)有所用。普通高校繼續(xù)教育在履行傳道、授業(yè)、解惑的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)員們的創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新活動(dòng)的培養(yǎng)，使他們具有終身學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的觀念，使他們養(yǎng)成敢于冒險(xiǎn)、追求卓越、以人為本、團(tuán)結(jié)合作的創(chuàng)新精神，通過(guò)教學(xué)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)促使他們養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣。
（二）普通高校繼續(xù)教育應(yīng)完善繼續(xù)教育培訓(xùn)體系
為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)逐步建立起一個(gè)全民化、系統(tǒng)化、多層次、多維度、多樣化的繼續(xù)教育培訓(xùn)體系。繼續(xù)教育創(chuàng)新的落腳點(diǎn)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，急需繼續(xù)教育培養(yǎng)大批的專業(yè)化人才，這就要求繼續(xù)教育加快管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，完善培訓(xùn)體系，不斷擴(kuò)大繼續(xù)教育創(chuàng)新范圍，提高教育創(chuàng)新層次和水平。首先，要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，解決“教什么”的問(wèn)題。要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同層次，突出教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性，強(qiáng)化專題教學(xué)，著力提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力，堅(jiān)持把新理論、新技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去。其次，要改進(jìn)教學(xué)方法，解決“怎樣教”的問(wèn)題。充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，采用靈活多樣的教學(xué)方法，注重學(xué)員實(shí)際動(dòng)手能力的提高。再次，要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)管理，解決“如何管”的問(wèn)題。要堅(jiān)持管理育人與服務(wù)育人相結(jié)合，注重服務(wù)育人。要形成獨(dú)具特色的教育培訓(xùn)品牌，培訓(xùn)效果應(yīng)該使學(xué)員滿意、政府滿意、社會(huì)滿意，讓學(xué)員學(xué)到真正的一技之長(zhǎng)，提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）普通高校繼續(xù)教育應(yīng)營(yíng)造有利于創(chuàng)新的環(huán)境
繼續(xù)教育要努力引導(dǎo)人們開(kāi)展豐富多彩的全民創(chuàng)新活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)的創(chuàng)新活力，使創(chuàng)新不斷融入到民族或群體的文化之中，并在各種創(chuàng)新實(shí)踐中凝練和升華創(chuàng)新文化，形成創(chuàng)新文化與創(chuàng)新實(shí)踐相互促進(jìn)相互貫通的良好局面。要在社會(huì)中形成“創(chuàng)新認(rèn)同”，大力培育“鼓勵(lì)成功、寬容失敗”的社會(huì)氛圍，培育團(tuán)隊(duì)精神、合作精神，使“創(chuàng)新”成為人們的共識(shí)，使創(chuàng)新精神化為全民的共同行動(dòng)。
綜上所述，普通高校繼續(xù)教育作為一種特殊的教育形式，它在創(chuàng)新文化建設(shè)過(guò)程中比全日制教育扮演著更為直接的角色。在現(xiàn)代社會(huì)中，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家需要?jiǎng)?chuàng)新文化的支撐，普通高校繼續(xù)教育應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新文化建設(shè)推動(dòng)創(chuàng)新型國(guó)家的建設(shè)。
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以創(chuàng)新贏得發(fā)展機(jī)遇，已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性生存發(fā)展的主旋律，而建立了以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，則可以持續(xù)維持企業(yè)創(chuàng)新活力。
我們所說(shuō)的企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感，來(lái)幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)。成績(jī)卓著的公司所具有的共同特征是建立了以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。
一般來(lái)說(shuō)一家現(xiàn)代企業(yè)，其企業(yè)創(chuàng)始人往往具有非凡的想象力和干勁，成為創(chuàng)造性思想和富于創(chuàng)新精神的化身，但是面對(duì)企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)日益透明的信息化時(shí)代，過(guò)于依賴領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神而沒(méi)有建立組織成員廣泛共享的價(jià)值觀體系，企業(yè)很可能會(huì)演化成墨守成規(guī)、膽小畏縮和被動(dòng)防守。因此，具有遠(yuǎn)見(jiàn)和使命感的企業(yè)家總是把創(chuàng)新精神滲透到具體政策和做法中去，以形成強(qiáng)大的企業(yè)群體創(chuàng)新文化，從而使企業(yè)創(chuàng)新歷久不衰。
一、案例：凱瑞汽車創(chuàng)新文化助推企業(yè)快速發(fā)展
近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)受到國(guó)際金融危機(jī)、歐債危機(jī)等影響，在這種不可逆轉(zhuǎn)的生存環(huán)境，不少企業(yè)受到了嚴(yán)酷的考驗(yàn)，企業(yè)不可避免的產(chǎn)生了波浪式發(fā)展，但是在這種形勢(shì)下寧波凱瑞汽車零部件有限公司卻了抓住機(jī)遇，逆勢(shì)而上，7年來(lái)企業(yè)銷售平均每年保持70%以上的增長(zhǎng)。目前寧波凱瑞汽車可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)500萬(wàn)只減震器的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品已進(jìn)入國(guó)內(nèi)外三十幾家汽車主機(jī)廠，2011年企業(yè)被評(píng)為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。
凱瑞能取得這種成績(jī)與企業(yè)創(chuàng)新文化培育密不可分。作為替代進(jìn)口，率先進(jìn)軍減振器行業(yè)的企業(yè)之一，凱瑞汽車在與“洋品牌”競(jìng)爭(zhēng)期間，明白國(guó)外汽車制造企業(yè)的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先與國(guó)內(nèi)企業(yè)，要與這些“洋品牌”展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，必須借助于公司團(tuán)隊(duì)的力量。為了更好的發(fā)揮企業(yè)整體的實(shí)力，建立適合企業(yè)自身發(fā)展的文化氛圍成為凱瑞領(lǐng)導(dǎo)與管理者、員工之間相互交流的橋梁，可以實(shí)現(xiàn)制度、精神、道德規(guī)范和價(jià)值取向的統(tǒng)一，最終將新興企業(yè)必備的創(chuàng)新理念與企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成獨(dú)特的企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍，從而牽引整個(gè)公司朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。
隨著以創(chuàng)新作為價(jià)值取向的文化氛圍不斷完善，凱瑞全體成員在產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝改進(jìn)等方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)減振器產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)， 2011年公司共開(kāi)發(fā)新型減振器12款，每款產(chǎn)品均為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。而企業(yè)創(chuàng)新文化最直接的成效就是帶動(dòng)了公司產(chǎn)值的快速增長(zhǎng)，從2004年到2011年，企業(yè)產(chǎn)值從區(qū)區(qū)320萬(wàn)元發(fā)展到2.3億，七年時(shí)間增長(zhǎng)7倍。
在創(chuàng)新文化大背景下，工藝創(chuàng)新成為凱瑞文化創(chuàng)新的亮點(diǎn)，公司發(fā)動(dòng)全體員工參與，在生產(chǎn)制造過(guò)程中每天都有創(chuàng)新，2011年公司工藝創(chuàng)新方案共465項(xiàng)，被公司采納405項(xiàng)，帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益1180萬(wàn)元。公司內(nèi)部的集體創(chuàng)新，帶動(dòng)了公司整體能力的提升，經(jīng)過(guò)近7年的不斷發(fā)展、創(chuàng)新，無(wú)論是在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量、價(jià)格及團(tuán)隊(duì)合作方面凱瑞都走在國(guó)內(nèi)同行前列。
二、舉措：凱瑞汽車培育創(chuàng)新文化成功之路
培育創(chuàng)新文化本來(lái)就是一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，不能一蹴而就。凱瑞汽車自2004年進(jìn)軍汽配行業(yè)以來(lái)，通過(guò)逐年的探索，發(fā)現(xiàn)建立創(chuàng)新文化涉及企業(yè)各個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)者、管理層、員工三者缺一不可，同時(shí)這三種角色在創(chuàng)新文化中擔(dān)任著不同的使命，而創(chuàng)新文化所形成的價(jià)值取向分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)、管理層的執(zhí)行、員工的實(shí)踐提出不同要求，因此要建立適合企業(yè)自身發(fā)展需求的創(chuàng)新文化，其先決條件就是將領(lǐng)導(dǎo)者、管理層、員工這三個(gè)不同的使命融合到整個(gè)企業(yè)文化環(huán)境中，最終使創(chuàng)新文化為企業(yè)生存發(fā)展提升巨大動(dòng)力。
（一）領(lǐng)導(dǎo)者：敢冒風(fēng)險(xiǎn)，不怕失敗
在創(chuàng)新文化培育過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，只有領(lǐng)導(dǎo)者了解創(chuàng)新的重要性，才能下決心建立能整合公司所有創(chuàng)新力量的創(chuàng)新文化，從而引導(dǎo)全體員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)前行。
創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì)，是企業(yè)家的核心精神，而有些企業(yè)家在對(duì)未知領(lǐng)域的探索過(guò)程中，面對(duì)大量不確定因素和極易導(dǎo)致的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，往往采取回避策略，從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)形成一種疲乏的、近視的和不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的氛圍。作為一位成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者前進(jìn)的動(dòng)力，自信和敢冒風(fēng)險(xiǎn)是必備的素質(zhì)。因此在培育企業(yè)創(chuàng)新文化的過(guò)程中，首先要求企業(yè)管理者擁有“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、不怕失敗”的決心。凱瑞公司的領(lǐng)導(dǎo)者就具備這種決心。
在2002年以前，汽車減振器在國(guó)內(nèi)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)中高端汽車主機(jī)廠所需減振器主要靠進(jìn)口，凱瑞公司看準(zhǔn)這一市場(chǎng)，于2004年6月開(kāi)始研發(fā)此產(chǎn)品。由于生產(chǎn)高質(zhì)量減振器，需要較好的加工設(shè)備及完善的工藝，這就需要購(gòu)買先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)設(shè)備，同時(shí)還需高薪聘請(qǐng)專業(yè)技能人才。當(dāng)時(shí)對(duì)這些高額投入公司總經(jīng)理也曾猶豫過(guò)，但最終還是決定通過(guò)自己努力，整合企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量打破國(guó)外品牌對(duì)這類產(chǎn)品的壟斷。
凱瑞投入近六千萬(wàn)元從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)高精設(shè)備，并從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)18名專業(yè)工程師，與自己培養(yǎng)的技術(shù)骨干組建了一支較強(qiáng)的研發(fā)小組。隨著軟硬件的到位，凱瑞開(kāi)始推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，以“不怕失敗，勇于創(chuàng)新”的理念形成獨(dú)特的創(chuàng)新文化，而這種創(chuàng)新文化引領(lǐng)了凱瑞七年的發(fā)展，并逐步打破了國(guó)外的技術(shù)、市場(chǎng)壟斷，產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)36家汽車主機(jī)廠和歐美國(guó)家。
創(chuàng)新的過(guò)程難免有失敗，組織創(chuàng)新文化也要允許失敗，領(lǐng)導(dǎo)者在形成創(chuàng)新文化過(guò)程中還要有堅(jiān)韌不拔、百折不撓的毅力，正確對(duì)待失敗態(tài)度。
現(xiàn)今汽車大部分采用的減振器是液力減振器，為了解決減振器不能充分發(fā)揮并聯(lián)彈性原件作用的問(wèn)題，2007年5月，凱瑞組織專業(yè)攻關(guān)小組突破這一核心難題，而一旦研發(fā)成功就意味著公司將提前進(jìn)入高端市場(chǎng)。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行中，外加工的模具制造廠將這套資料賣給了溫州一家同行，使這家同行提前占領(lǐng)了市場(chǎng)。這件事對(duì)公司整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，乃至企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生巨大打擊，不但損失了研發(fā)費(fèi)近百萬(wàn)，而且還丟失了市場(chǎng)，凱瑞剛剛形成的創(chuàng)新文化氛圍產(chǎn)生了空前的動(dòng)搖和不確定性。
對(duì)此凱瑞領(lǐng)導(dǎo)者勉勵(lì)大家，要求大家合理看待失敗，從頭再來(lái)。于是2007年底凱瑞投資3500萬(wàn)元籌建了模具加工中心，并實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)400套精密模具的生產(chǎn)能力，不但滿足了產(chǎn)品生產(chǎn)需要，而且在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量方面也起到了積極的作用，而企業(yè)上下在這次事件后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生空前信任，企業(yè)培育的創(chuàng)新文化再次迸發(fā)信心和活力，
（二）管理層：永不滿足，追求長(zhǎng)效
管理層在企業(yè)已開(kāi)始擔(dān)任越來(lái)越重要的地位，而在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，許多管理人員存在著墨守成規(guī)、頻繁流動(dòng)的現(xiàn)象，這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了不利因素，而建立創(chuàng)新文化氛圍可以激勵(lì)管理層更好的為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，將管理人員的流失損失降到最低。
對(duì)管理層來(lái)言安于現(xiàn)狀、知足常樂(lè)的保守觀念，已經(jīng)不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的現(xiàn)代社會(huì)，因此在日新月異的信息化時(shí)代，企業(yè)要進(jìn)行全方位創(chuàng)新，則必須要求管理層具備永不滿足的精神，而要達(dá)到這一目標(biāo)，則需要建立追求長(zhǎng)效的創(chuàng)新文化。這種長(zhǎng)效的創(chuàng)新文化能長(zhǎng)期保證公司管理層持續(xù)正常發(fā)揮預(yù)期功能，也能使公司的制度體系隨著時(shí)間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善。凱瑞在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新文化時(shí)，極力建立符合自身的長(zhǎng)效管理機(jī)制，使管理層始終保持工作信心和活力。
發(fā)展規(guī)劃取決著企業(yè)創(chuàng)新文化的進(jìn)程。在每年初凱瑞公司都根據(jù)各年的市場(chǎng)分析報(bào)表，制定公司的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和當(dāng)年公司各項(xiàng)指標(biāo)，并讓各部門在公司級(jí)目標(biāo)的基礎(chǔ)上分解本部門目標(biāo)，逐項(xiàng)落實(shí)到人完成，這樣可以讓管理層了解企業(yè)的最新進(jìn)程，發(fā)揮承上啟下的作用，有利于各級(jí)管理者對(duì)整個(gè)文化氛圍進(jìn)行很好把握。
研發(fā)是創(chuàng)新文化效果最直接的體現(xiàn)。從2008年開(kāi)始，凱瑞成立專門的市場(chǎng)調(diào)研組及研發(fā)組，調(diào)研組負(fù)責(zé)調(diào)研未來(lái)五年后到十年后客戶的需求產(chǎn)品，針對(duì)客戶的需求信息，公司給予分解，描述出客戶未來(lái)十年產(chǎn)品，同時(shí)描述出五年后可供客戶選擇的產(chǎn)品，研發(fā)組根據(jù)其信息的輸入，制定每年的研發(fā)計(jì)劃，按計(jì)劃落實(shí)客戶的需求產(chǎn)品，這樣就為產(chǎn)品研發(fā)提供了良好的機(jī)會(huì)，力保凱瑞產(chǎn)品研發(fā)走在市場(chǎng)、同行之前。
2008年開(kāi)始，公司開(kāi)始注重人才梯隊(duì)的建立及專業(yè)技能人才的培養(yǎng)，這樣從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看可以為創(chuàng)新文化注入新鮮血液。而在凱瑞的創(chuàng)新文化氛圍中，招聘新員工都是經(jīng)過(guò)人力資源部分析分析，一般以五年為規(guī)劃，根據(jù)崗位分析匹配人員，并制定招聘及培養(yǎng)計(jì)劃，最終根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)，持續(xù)有序的引進(jìn)人才可以保持企業(yè)創(chuàng)新文化的長(zhǎng)效進(jìn)行，最大限度的避免創(chuàng)新文化建立的不利因素。
（三）員工：注重實(shí)效，確保共贏
創(chuàng)新是一種艱苦的、需要投入全身心的、篤志不移的工作。這種工作越是從基層出發(fā)，從實(shí)用性、實(shí)在的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，取得成功的可能性越大。在凱瑞培育的創(chuàng)新文化中，所有人員都認(rèn)為創(chuàng)新是智慧的結(jié)晶，給公司帶來(lái)了效益，創(chuàng)新者應(yīng)得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。
作者簡(jiǎn)介：葉鋒（1958-），男，江蘇南京人，云南電網(wǎng)公司技術(shù)分公司，高級(jí)工程師；張曉春（1977-），男，云南宜良人，云南電網(wǎng)公司技術(shù)分公司，高級(jí)工程師。（云南 昆明 650051）
中圖分類號(hào)：F270?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）33-0075-03
科技創(chuàng)新歸根結(jié)底是人的創(chuàng)新，科技進(jìn)步需要一種能夠得到全體成員認(rèn)可的企業(yè)精神和工作作風(fēng)，以最大限度地激發(fā)和保護(hù)科技人員的創(chuàng)新熱情與活力，正是這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)抽象而成的文化，對(duì)于企業(yè)的科技發(fā)展起到關(guān)鍵的導(dǎo)向、激勵(lì)和協(xié)調(diào)作用。①近年來(lái)，云南電網(wǎng)在科技創(chuàng)新方面取得了一定的成績(jī)，但相對(duì)于國(guó)內(nèi)外其他先進(jìn)的電網(wǎng)企業(yè)，公司的科研基礎(chǔ)還比較薄弱，科技人才建設(shè)、科技創(chuàng)新能力與公司“全國(guó)電網(wǎng)行業(yè)科技領(lǐng)先”的目標(biāo)還有較大差距，這與公司科技發(fā)展中忽視了創(chuàng)新文化建設(shè)有一定關(guān)系。本文在對(duì)云南電網(wǎng)的問(wèn)卷調(diào)查及訪談?wù){(diào)查、分析基礎(chǔ)上提出了電網(wǎng)科技創(chuàng)新文化的定位、目標(biāo)、原則以及理念文化、制度文化、形象文化及行為子文化的培育措施。云南電網(wǎng)公司科技創(chuàng)新文化的培育致力于打造科技創(chuàng)新軟實(shí)力和文化力，對(duì)于貫徹南網(wǎng)“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)”的科技工作指導(dǎo)方針和實(shí)現(xiàn)“更加注重依靠科技進(jìn)步，增強(qiáng)駕馭大電網(wǎng)能力”的核心目標(biāo)將產(chǎn)生重要的意義。
一、科技創(chuàng)新文化調(diào)研
1.訪談?wù){(diào)查
通過(guò)座談、研討會(huì)等形式，多次對(duì)云南電網(wǎng)技術(shù)分公司領(lǐng)導(dǎo)及部分員工進(jìn)行訪談。訪談的主要問(wèn)題包括：云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新現(xiàn)狀和問(wèn)題有哪些？對(duì)科技創(chuàng)新制度層面的設(shè)想和希望有哪些？科技創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)中有哪些典型案例或素材？科技創(chuàng)新的重點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)鍵因素有哪些？
訪談?wù){(diào)查的相關(guān)意見(jiàn)和建議歸納如下：
（1）云南電網(wǎng)由于其特殊的行業(yè)特征，因外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力不足而缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。電網(wǎng)行業(yè)的特征決定了科技創(chuàng)新文化的必要性。如何打造文化軟實(shí)力，為科技發(fā)展提供動(dòng)力，成為云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新的關(guān)鍵手段。
（2）云南電網(wǎng)要努力實(shí)現(xiàn)全國(guó)行業(yè)科技領(lǐng)先，打造科技創(chuàng)新文化軟實(shí)力的水平，也要定位于“全國(guó)行業(yè)領(lǐng)先”。
（3）科技創(chuàng)新體系建設(shè)與科技創(chuàng)新文化培育是兩項(xiàng)不可或缺的工作，兩者是相互補(bǔ)充、相互支撐的關(guān)系。只有明確這個(gè)定位才能培育出云南電網(wǎng)良好的科技創(chuàng)新文化環(huán)境。
（4）推進(jìn)科技創(chuàng)新文化的關(guān)鍵是：立足崗位，以創(chuàng)新推動(dòng)工作，在創(chuàng)新中成長(zhǎng)；擁有專業(yè)的優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，互幫互助；不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自主核心技術(shù)；創(chuàng)新觀念是核心，應(yīng)發(fā)動(dòng)全員推廣創(chuàng)新文化。
（5）科技創(chuàng)新文化培育應(yīng)該注重其實(shí)踐性，稱之為文化的落地。因此，云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新文化的落地和實(shí)踐是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
（6）人才是科技創(chuàng)新的重中之重。云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新目標(biāo)以培養(yǎng)領(lǐng)軍人才為核心，并以此為依托，注重基層人才培養(yǎng)，形成多層次、全方位人才體系。
（7）高效的激勵(lì)機(jī)制是培育人才的助力器，構(gòu)建公平合理的人才建設(shè)機(jī)制，打造人才發(fā)展大通道，以健全的管理機(jī)制保障科技人才成長(zhǎng)全過(guò)程。
2.問(wèn)卷調(diào)查
對(duì)云南電網(wǎng)公司技術(shù)分公司、電力技術(shù)研究院和昆明供電局三個(gè)部門有針對(duì)性地設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，向三個(gè)部門共發(fā)放問(wèn)卷123份，并全部收回，其中有效問(wèn)卷120份。通過(guò)對(duì)回收問(wèn)卷的綜合統(tǒng)計(jì)分析和交叉對(duì)比分析，得到的主要結(jié)論如下：
（1）科技創(chuàng)新體制的重點(diǎn)是人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制、科研經(jīng)費(fèi)合理配置機(jī)制、自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)化機(jī)制、科技創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。
（2）影響員工工作態(tài)度的因素，從員工方面來(lái)看是：責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、認(rèn)真態(tài)度、敬業(yè)精神。從公司方面來(lái)看是：重視人、關(guān)心人、尊重人。
（3）科技創(chuàng)新文化中最主要的主題詞是：創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、人才、合作、責(zé)任。
（4）科技創(chuàng)新文化的核心價(jià)值觀是：爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)、恪守誠(chéng)信、尊重個(gè)性、容忍失敗。
（5）科技創(chuàng)新文化體系應(yīng)當(dāng)突出的子文化是：創(chuàng)新文化、質(zhì)量文化、學(xué)習(xí)文化、安全文化、誠(chéng)信文化。
（6）推進(jìn)科技創(chuàng)新文化的有效手段是：建立評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、融入日常工作、制訂標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核。
二、調(diào)研結(jié)果分析
1.科技創(chuàng)新文化要解決的問(wèn)題
（1）在創(chuàng)新文化意識(shí)方面，強(qiáng)化員工創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)主創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制賴以形成和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的創(chuàng)新環(huán)境，真正形成文化對(duì)技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)新成果實(shí)現(xiàn)的推動(dòng)力。
（2）在科技創(chuàng)新能力方面，培養(yǎng)科技人才隊(duì)伍，完善科技創(chuàng)新體系，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)整體科研力量形成“合力”，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)保障科技發(fā)展。
（3）在創(chuàng)新管理機(jī)制方面，完善科技創(chuàng)新機(jī)制，以制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)保障科技創(chuàng)新全過(guò)程，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。
2.科技創(chuàng)新文化培育的重點(diǎn)
（1）文化理念。要以南方電網(wǎng)發(fā)展理念為統(tǒng)領(lǐng)，以南網(wǎng)發(fā)展方略為前提和指導(dǎo)，將南網(wǎng)文化根植于公司科技創(chuàng)新文化培育中，注重文化的融合性、傳承性，并在此基礎(chǔ)之上體現(xiàn)“個(gè)性化”，充分挖掘云南電網(wǎng)自身特點(diǎn)，提煉特色文化理念。
（2）文化體系。包括理念文化、制度文化、形象文化、行為文化。這四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成了科技創(chuàng)新文化由表層至深層、由理念到執(zhí)行的有序結(jié)構(gòu)。理念文化是科技創(chuàng)新的核心價(jià)值觀和基本信念；制度文化是理念文化付諸實(shí)踐的主要載體，也是形象文化和行為文化的規(guī)范，對(duì)科技創(chuàng)新文化的貫徹與實(shí)施起著重要的保障作用；形象文化和行為文化是科技人員精神面貌、工作風(fēng)格、綜合管理水平和專業(yè)技術(shù)能力的集中體現(xiàn)，既要成為科技創(chuàng)新工作的行為準(zhǔn)則，也要成為科技創(chuàng)新工作的形象展示。
（3）文化要素。創(chuàng)新、人才、學(xué)習(xí)、合作和責(zé)任是科技創(chuàng)新文化培育的關(guān)鍵要素。創(chuàng)新是科技發(fā)展的源泉，人才是科技發(fā)展的核心，不斷學(xué)習(xí)是持續(xù)創(chuàng)新的保證，營(yíng)造良好的合作氛圍、打造科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神是科技創(chuàng)新成就的保證，而責(zé)任意識(shí)則是對(duì)科技人員的素質(zhì)要求。
（4）強(qiáng)化實(shí)踐。關(guān)鍵在于將制度文化與形象文化、行為文化系統(tǒng)地結(jié)合起來(lái)，以制度規(guī)范行為，以行為完善制度，搭建執(zhí)行體系宣貫踐行科技創(chuàng)新文化，將文化轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)準(zhǔn)則和自覺(jué)行動(dòng)，并建立不斷深化的長(zhǎng)效機(jī)制，將文化融入管理、切入業(yè)務(wù)、植入行為，充分發(fā)揮文化軟實(shí)力凝心聚力的強(qiáng)大作用。②
三、科技創(chuàng)新文化培育思路
1.目標(biāo)和原則
（1）一個(gè)定位?？萍紕?chuàng)新文化是影響創(chuàng)新型人才培養(yǎng)、創(chuàng)新人才發(fā)揮的關(guān)鍵，要起到凝聚人心、激發(fā)動(dòng)力和責(zé)任心的作用，并形成鼓勵(lì)創(chuàng)新、容忍失敗的氛圍和開(kāi)放、寬容、交流、合作的風(fēng)氣，形成鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展和奮勇?tīng)?zhēng)先的機(jī)制，使科技創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)入良性循環(huán)?？萍紕?chuàng)新管理機(jī)制與科技創(chuàng)新文化相互支撐、相互補(bǔ)充、共同作用，實(shí)現(xiàn)云南電網(wǎng)“全國(guó)行業(yè)科技領(lǐng)先”的科技發(fā)展目標(biāo)。
（2）一個(gè)目標(biāo)。以理念文化為核心、制度文化為支撐、行為文化為基礎(chǔ)，全面培育和打造云南電網(wǎng)公司科技創(chuàng)新文化體系，努力探索文化落地的實(shí)踐機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新文化“率先探索，南網(wǎng)領(lǐng)先”的建設(shè)目標(biāo)，為云南電網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
（3）六個(gè)注重。堅(jiān)持“六個(gè)注重”原則，即注重創(chuàng)新理念、注重文化傳承、注重團(tuán)隊(duì)精神、注重以人為本、注重學(xué)習(xí)借鑒、注重踐行實(shí)效。
2.理念文化提煉
（1）科技創(chuàng)新宗旨：依托“兩型兩化”，支撐“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。
（2）科技創(chuàng)新使命：提高科技水平，駕馭現(xiàn)代電網(wǎng)。
（3）科技創(chuàng)新理念：創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、人才、合作、責(zé)任。
（4）科技創(chuàng)新核心價(jià)值觀：
1）創(chuàng)新觀：尊重個(gè)性、容忍失敗、自主創(chuàng)新、引領(lǐng)未來(lái)。
2）學(xué)習(xí)觀：學(xué)習(xí)生活化、工作學(xué)習(xí)化。
3）人才觀：人才優(yōu)先、以用為本、高端引領(lǐng)、支撐發(fā)展。
4）合作觀：團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、整合資源、攀登高峰。
5）責(zé)任觀：敬職業(yè)、守誠(chéng)信、優(yōu)電網(wǎng)、促和諧。
四、制度文化培育
科技創(chuàng)新制度文化的培育一方面要從科技創(chuàng)新人才開(kāi)發(fā)培育、選拔使用、評(píng)價(jià)激勵(lì)和合理流動(dòng)的角度入手，在現(xiàn)有管理制度和辦法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和完善科技創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制及相關(guān)管理制度和辦法；另一方面要從科技創(chuàng)新的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、人才、合作、責(zé)任等核心理念的要求出發(fā)，從進(jìn)一步建立和完善科技創(chuàng)新管理機(jī)制的角度來(lái)梳理和補(bǔ)充科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)制和管理辦法，作為科技創(chuàng)新制度文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
1.完善科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制
完善和加強(qiáng)科技創(chuàng)新一體化推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)體制和科學(xué)決策有效推進(jìn)的管理體制，加強(qiáng)科技創(chuàng)新管理的領(lǐng)導(dǎo)和決策，在科學(xué)決策、高效操作指導(dǎo)的基礎(chǔ)之上充分協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方資源，強(qiáng)化責(zé)任力，以協(xié)作效應(yīng)形成科技創(chuàng)新綜合能力。
2.完善科技創(chuàng)新管理機(jī)制
在公司層面，打造科技創(chuàng)新項(xiàng)目、資金、人才和知識(shí)管理平臺(tái)；在技術(shù)分公司層面，打造科技創(chuàng)新研究平臺(tái)和人才培育平臺(tái)；在基層生產(chǎn)單位層面，打造科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和技術(shù)推廣應(yīng)用平臺(tái)，形成分工合作、協(xié)同統(tǒng)一的科技創(chuàng)新體系。
3.完善科技創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制
針對(duì)科技創(chuàng)新“科技領(lǐng)軍人才、技術(shù)專家人才、高技能人才和海外高層次人才”，營(yíng)造“科學(xué)評(píng)價(jià)、發(fā)掘人才、合理使用、有效激勵(lì)”的人才工作氛圍，分別制訂各類人才的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、使用和激勵(lì)辦法，為公司科技創(chuàng)新工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。
4.完善學(xué)習(xí)機(jī)制，打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
建立和完善科技創(chuàng)新人才培訓(xùn)管理辦法和培訓(xùn)目標(biāo)考核辦法，倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)”。鼓勵(lì)全員學(xué)習(xí)，全面提升職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，打造“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”。
5.完善科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理
加強(qiáng)科技創(chuàng)新目標(biāo)管理，從科技項(xiàng)目的產(chǎn)生、論證、立項(xiàng)、儲(chǔ)備、過(guò)程管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理到驗(yàn)收、鑒定、評(píng)獎(jiǎng)、后評(píng)估、推廣應(yīng)用等閉環(huán)的管理模式，形成高效的科技項(xiàng)目管理體系，體現(xiàn)科技創(chuàng)新“集中財(cái)力、突出重點(diǎn)、成果轉(zhuǎn)化”的強(qiáng)烈需求；建立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化機(jī)制，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，建立科技創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用機(jī)制，加快科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
6.把科技創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)激勵(lì)與人才評(píng)價(jià)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)
建立科技創(chuàng)新評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)科技人員不斷提高技術(shù)水平，激發(fā)創(chuàng)新活力，形成尊重人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作氛圍，將科技人員的個(gè)人發(fā)展與公司科技創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。有效保護(hù)科技成果創(chuàng)造者的合法權(quán)益，體現(xiàn)科技成果創(chuàng)造者的價(jià)值和利益。
7.建立科技創(chuàng)新協(xié)同交流機(jī)制
以科技項(xiàng)目協(xié)作和科研協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，加強(qiáng)各部門、各體系的內(nèi)部聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，以協(xié)作效應(yīng)形成技術(shù)創(chuàng)新綜合能力；以公司學(xué)術(shù)委員會(huì)和科技項(xiàng)目管理委員會(huì)為平臺(tái)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新資源共享和信息及技術(shù)交流；與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)、著名的電力企業(yè)開(kāi)展技術(shù)交流及合作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒和交流合作。
8.切實(shí)提高自主創(chuàng)新水平
嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待科研，杜絕弄虛作假的欺騙行為，避免急功近利、粗制濫造科研成果，嚴(yán)禁剽竊、侵奪他人科學(xué)技術(shù)成果，對(duì)違反科研職業(yè)操守的學(xué)術(shù)不端行為給予嚴(yán)格約束，形成“嚴(yán)謹(jǐn)科研、誠(chéng)信科研”的學(xué)術(shù)氛圍。促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，切實(shí)提高公司自主創(chuàng)新水平。
五、形象文化培育
從云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新的實(shí)際出發(fā)，形象文化建設(shè)要通過(guò)科技創(chuàng)新突出成果展示、科技創(chuàng)新示范平臺(tái)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)示范基地建設(shè)、科技成果轉(zhuǎn)化示范項(xiàng)目建設(shè)、先進(jìn)模范人物表彰宣傳、先進(jìn)單位表彰宣傳、CI策劃等方式進(jìn)行，通過(guò)科技創(chuàng)新工作和人物的典型示范、塑造宣傳，全面打造云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新形象，促進(jìn)電網(wǎng)科技發(fā)展。
1.科技創(chuàng)新突出成果申報(bào)和展示
在公司層面建立科技項(xiàng)目和成果管理辦公室，積極組織國(guó)家和云南省兩級(jí)自然科學(xué)基金項(xiàng)目申報(bào)，南方電網(wǎng)科技創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)；積極組織結(jié)題科技成果參加國(guó)家、云南省和南方電網(wǎng)的科技成果獎(jiǎng)申報(bào)，通過(guò)對(duì)獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、國(guó)家專利獎(jiǎng)、南方電網(wǎng)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、云南省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)等突出成果的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳，展示公司科技成就和實(shí)力。
2.科技創(chuàng)新示范平臺(tái)和基地建設(shè)
要以國(guó)家企業(yè)（集團(tuán)）技術(shù)中心建設(shè)為龍頭，圍繞八項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的研究工作，全面打造科技創(chuàng)新示范平臺(tái)和示范基地，加大示范平臺(tái)和基地的人才及資金投入，提升示范平臺(tái)和基地的成果產(chǎn)出；加大示范平臺(tái)和基地的宣傳力度，擴(kuò)大其知名度和影響力。
3.先進(jìn)模范人物、先進(jìn)單位表彰宣傳
通過(guò)年度科技創(chuàng)新十大人物、年度科技創(chuàng)新最佳成果、年度科技創(chuàng)新最佳單位等稱號(hào)的評(píng)選和表彰，全面激勵(lì)和促進(jìn)科技創(chuàng)新工作。
4.科技創(chuàng)新CI策劃
以南方電網(wǎng)和云南電網(wǎng)公司的CI策劃為基礎(chǔ)，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新文化形象識(shí)別系統(tǒng)，確立并統(tǒng)一云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新主題歌曲、口號(hào)標(biāo)語(yǔ)、形象標(biāo)志、行為規(guī)范等等，編制《云南電網(wǎng)科技創(chuàng)新文化手冊(cè)》，以統(tǒng)一、清晰的形象歸納科技創(chuàng)新文化建設(shè)成果，樹(shù)立科技創(chuàng)新形象，增強(qiáng)科技創(chuàng)新文化的滲透力度。
注釋：
①李靖.航天企業(yè)科技創(chuàng)新文化的培育[J].航天工業(yè)管理，2009，（1）.
②宗.搭建“三大體系”推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)化”——南網(wǎng)方略發(fā)揮強(qiáng)大力量[J].企業(yè)文化廣場(chǎng)，2010，（1）.
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0 引言
隨著煙草企業(yè)改革改制的不斷深化和完善，企業(yè)文化建設(shè)引起普遍重視和認(rèn)同。而隨著創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展日益突顯的重要性，創(chuàng)新文化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)文化中的重要組成部分。筆者結(jié)合煙草行業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)煙草企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)作一些實(shí)踐性的探討，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)煙草企業(yè)和諧健康持續(xù)發(fā)展。
1 煙草行業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的現(xiàn)狀
文化是歷史的積淀。煙草商業(yè)企業(yè)是政企合一的傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然近年來(lái)經(jīng)歷了現(xiàn)代企業(yè)化的進(jìn)程，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，仍然能看到很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)留下的影響。這種影響，是優(yōu)勢(shì)，也是劣勢(shì)。稱優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槌恋砹舜罅康膬?yōu)秀傳統(tǒng)文化和豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，奉獻(xiàn)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)、忠于職守、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的企業(yè)精神，穩(wěn)定成熟的組織體系、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、管理體制等，所有這些，都是煙草最大的優(yōu)勢(shì)。但由于多年來(lái)形成的工作習(xí)慣和工作氛圍，如政企合一所帶來(lái)的行政色彩，壟斷地位形成根深蒂固的官商意識(shí)，都成為企業(yè)內(nèi)在的劣勢(shì)，成為制約煙草發(fā)展的重要因素，其中比較顯著的就是企業(yè)缺乏創(chuàng)新的氛圍，又迫切的增強(qiáng)自我完善和發(fā)展的活力和生機(jī)，但是員工又沒(méi)有足夠的動(dòng)力。
2 煙草行業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)與實(shí)踐
文化創(chuàng)新建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制、員工培訓(xùn)、企業(yè)改革、領(lǐng)導(dǎo)者水平和進(jìn)取心等五個(gè)方面，是一個(gè)長(zhǎng)期又艱難的過(guò)程。而企業(yè)的靈魂是創(chuàng)新、創(chuàng)新的核心是領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新的保障是制度、創(chuàng)新的手段是溝通、創(chuàng)新的動(dòng)力是學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的基礎(chǔ)是執(zhí)行力、客戶滿意是創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，因此創(chuàng)新文化建設(shè)需要由創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新的制度文化、溝通文化、執(zhí)行文化、學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化來(lái)構(gòu)成，并持續(xù)打造一個(gè)高效和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，從而建立起具有鮮明特色的創(chuàng)新企業(yè)文化。
2.1 樹(shù)立創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為創(chuàng)新文化的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者
企業(yè)文化的創(chuàng)新完善，領(lǐng)導(dǎo)力很關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握著企業(yè)運(yùn)作的重要資源，所以在創(chuàng)新文化培育中起著至關(guān)重要的促進(jìn)作用。因此，在文化創(chuàng)新建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立榜樣，一是積極做營(yíng)造創(chuàng)新文化的倡導(dǎo)者和鼓動(dòng)者。二是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新有信心，運(yùn)用創(chuàng)新的管理方式和管理藝術(shù)，對(duì)企業(yè)發(fā)展中遇到的困難有正確的判斷，正確及時(shí)地進(jìn)行決策，善于從一般性問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)深層次發(fā)展和全局性戰(zhàn)略的問(wèn)題，并對(duì)癥下藥。三是積極營(yíng)造一種創(chuàng)新的緊迫感，將責(zé)任和壓力通過(guò)有效途徑傳遞給企業(yè)員工，從而推動(dòng)企業(yè)決策、經(jīng)營(yíng)管理和員工思想觀念在深刻轉(zhuǎn)變中實(shí)現(xiàn)有機(jī)的融合，使企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。
2.2 建立創(chuàng)新的制度文化，構(gòu)建創(chuàng)新文化的組織氛圍
制度可以對(duì)員工行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性、實(shí)質(zhì)性的影響。建立包括培訓(xùn)制度、考核制度、績(jī)效制度、晉升制度等方面的鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，使之成為創(chuàng)新文化的重要驅(qū)動(dòng)力。積極開(kāi)展合理化建議、“金點(diǎn)子”征集等活動(dòng)，鼓勵(lì)和激勵(lì)員工創(chuàng)新。采取鼓勵(lì)能者多勞多得以及重獎(jiǎng)創(chuàng)新者等方法，充分調(diào)動(dòng)員工開(kāi)展創(chuàng)新工作的積極性、主動(dòng)性。通過(guò)建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度以及與之相配套的創(chuàng)新成果評(píng)審機(jī)制，體現(xiàn)出企業(yè)尊重并大力嘉獎(jiǎng)員工創(chuàng)新的價(jià)值導(dǎo)向；制定具體的創(chuàng)新成果的激勵(lì)辦法，健全對(duì)創(chuàng)新成果科學(xué)、公正的評(píng)價(jià)方法，積極推動(dòng)創(chuàng)新成果的推廣和應(yīng)用，使創(chuàng)新成為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身價(jià)值的重要途徑，使創(chuàng)新成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段。
2.3 建立創(chuàng)新的溝通文化，營(yíng)造創(chuàng)新文化的民主氛圍
有效的溝通在創(chuàng)新過(guò)程中占有重要的位置。創(chuàng)新中的溝通是企業(yè)上下通曉全局、贏得共識(shí)、克服困境以全新姿態(tài)迎接新挑戰(zhàn)的動(dòng)力之源。一是建立上下暢通的定期溝通機(jī)制，如：建立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱、建立員工論壇，暢通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通渠道，使層級(jí)溝通信息逐級(jí)衰減的問(wèn)題迎刃而解。二是建立管理人員定期深入基層一線調(diào)研制度。通過(guò)深入基層宣講，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，使員工有正常的渠道，敢于對(duì)涉及企業(yè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。三是樹(shù)創(chuàng)新典型人物與事例，為煙草行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)注入人性化、可感知、易接受的強(qiáng)心劑，為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造更廣泛、可感知的輿論環(huán)境。
2.4 建立創(chuàng)新的學(xué)習(xí)文化，打造學(xué)習(xí)型組織，為創(chuàng)新文化提供動(dòng)力源泉
建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)創(chuàng)新的組織保障。一是積極加大教育培訓(xùn)的力度，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展教育培訓(xùn)。通過(guò)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)辦班培訓(xùn)、學(xué)歷再教育及網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種形式，形成員工素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)員工適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、勝任不同崗位的能力。二是營(yíng)造深厚的學(xué)習(xí)氛圍，不斷培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力。始終把培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力作為一項(xiàng)重要工作、把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)的過(guò)程，變員工“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。在企業(yè)內(nèi)強(qiáng)化“尊重人才，崇尚知識(shí)”的氛圍，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)環(huán)境。三是建立能共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。積極建立“知識(shí)共享”制度，如：形成“員工培訓(xùn)歸來(lái)，必須與其他同事共享，其他同事對(duì)其授課態(tài)度與內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)”的制度，系統(tǒng)集成各種信息，使最新的知識(shí)和信息為企業(yè)共享。
2.5 建立創(chuàng)新的執(zhí)行力文化，以創(chuàng)新行為的建設(shè)為重點(diǎn)，讓創(chuàng)新行為有效落地
執(zhí)行是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)化的流程。建立執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和員工層的高績(jī)效的執(zhí)行力的文化，需要我們塑造具有執(zhí)行力的組織。而領(lǐng)導(dǎo)層就是要善于用有執(zhí)行的人，以此來(lái)帶動(dòng)企業(yè)其他員工，把執(zhí)行文化轉(zhuǎn)為企業(yè)基因。管理層發(fā)揮執(zhí)行文化中的上下溝通作用，為執(zhí)行文化構(gòu)建暢通的溝通渠道，并實(shí)施切實(shí)有效的員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)管理，從管理上促使員工有效執(zhí)行。員工層是執(zhí)行的最終實(shí)踐者，為了把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理滲透到員工的行為準(zhǔn)則當(dāng)中，就需要引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)行正確的自身定位，提高業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)，組成富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的執(zhí)行型員工隊(duì)伍。
2.6 建立面向客戶的服務(wù)文化，以服務(wù)提升客戶價(jià)值，向社會(huì)傳遞可感知的企業(yè)創(chuàng)新形象
煙草企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)就是為了更好地向客戶展示服務(wù)質(zhì)量。以此來(lái)打造面向客戶服務(wù)的品牌文化。就要貫徹創(chuàng)新服務(wù)理念。讓員工明白為什么“服務(wù)就是發(fā)展，就是經(jīng)營(yíng)”，從而更好地建立煙草服務(wù)品牌形象，改善服務(wù)、留住客戶。二是推行服務(wù)創(chuàng)新，讓客戶感受全新的煙草服務(wù)新體驗(yàn)。建設(shè)營(yíng)銷體系，細(xì)化目標(biāo)客戶，對(duì)不同價(jià)值的客戶實(shí)施個(gè)性化、針對(duì)性、不同等級(jí)的服務(wù)，讓客戶享受到更方便、更高品質(zhì)的服務(wù)。為了對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行閉環(huán)管理，我們就需要發(fā)放意見(jiàn)調(diào)查表供客戶評(píng)價(jià)、還要進(jìn)行電話回訪等，讓客戶感受到自身的服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)中體驗(yàn)感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌形象。最后是了解客戶所需要的，從而改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，通過(guò)與客戶直接打交道的客戶經(jīng)理、送貨員、專管員，及時(shí)反饋客戶需求，并及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，由此獲得客戶的長(zhǎng)期關(guān)注和信任。四是通過(guò)新聞宣傳工作，著力塑造煙草行業(yè)服務(wù)形象，促使“創(chuàng)新文化力”不斷向社會(huì)和公眾滲透、發(fā)散。
3 結(jié)束語(yǔ)
文化力能啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力，創(chuàng)新能使企業(yè)永葆發(fā)展的動(dòng)力。煙草行業(yè)只要充分發(fā)揮創(chuàng)新文化的作用，共同完善創(chuàng)新制度文化、溝通文化、執(zhí)行文化、學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化等建設(shè)，用創(chuàng)新的文化來(lái)塑造企業(yè)新的發(fā)展動(dòng)力，轉(zhuǎn)化成效率和效益，這樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中就能占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展，以此來(lái)開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下煙草行業(yè)發(fā)展的新局面。
參考文獻(xiàn)：
一、文化的概念、層次及東西方文化差異
（一）文化的概念及層次
根據(jù)人類學(xué)家愛(ài)德華?泰勒（1871）的定義，文化是指一個(gè)包含知識(shí)、信念、藝術(shù)、法律、道德和作為社會(huì)一員的人這個(gè)個(gè)體所獲得的能力和習(xí)慣。由此可見(jiàn)，文化是一個(gè)復(fù)雜的整體，包括知識(shí)、信仰、道德等人所創(chuàng)造的一切精神性的成果。
文化對(duì)群體內(nèi)人們的心智模式和行為方式產(chǎn)生深刻而持久的影響。首先，文化具有群體共性和普遍性。它廣泛存在于社會(huì)群體的各個(gè)層次之中。其次，文化是一種長(zhǎng)久的歷史積淀，具有一定的穩(wěn)定性，因而它對(duì)生活其中的人群的影響全面、深刻而且長(zhǎng)久。第三，文化具有重要的導(dǎo)向性，它是群體中人們判斷是非與優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。[1]
社會(huì)文化決定著人們的思維和言行。一個(gè)民族的行為，就是這個(gè)民族文化的具體化和物質(zhì)化。東西方的價(jià)值觀、文化、信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在極大差異。
同時(shí)，文化的內(nèi)容是不能遺傳的，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而來(lái)。人們習(xí)慣于在本民族文化熏陶下習(xí)得的交往準(zhǔn)則、行為規(guī)范、價(jià)值觀，總是把自身文化作為參照標(biāo)準(zhǔn)去理解、評(píng)價(jià)其他文化，這就形成了文化的差異和沖突，從而妨礙了不同文化的人的溝通與交往。
研究者們對(duì)文化的層次劃分有各種分析，比如有研究者提出了“文化的洋蔥模型”：表層稱為象征物（Symbols），如服裝、建筑，語(yǔ)言等，人的肉眼易見(jiàn)，就像洋蔥的皮；中層是英雄人物性格（Heroes），在一種文化里，人們崇拜的英雄的性格，往往代表了該文化大多數(shù)人的性格；最里面一層是核心層，即價(jià)值觀（Values），指人們所理解和相信的關(guān)于真、善、美的觀念，這是文化中最深邃、最難理解的部分。[2]
（二）東西文化的差異性
1.價(jià)值觀的差異
東西文化在價(jià)值觀上存在著諸多區(qū)別，且有著本質(zhì)的不同。例如，在人性以及人與自然的關(guān)系上，中國(guó)文化認(rèn)為人性本善，強(qiáng)調(diào)天人合一，西方則認(rèn)為人性是善惡的結(jié)合體，強(qiáng)調(diào)人控制自然；對(duì)于時(shí)間觀念，中國(guó)文化珍惜過(guò)去，西方則重視未來(lái)；在社會(huì)活動(dòng)，中國(guó)文化重視身份，西方文化則重視所作所椋輝諫緇峁叵搗矯媯中國(guó)文化講究上下等級(jí)觀念，而西方注重個(gè)性和個(gè)體性。
2.思維模式的差異
上文提到東方文化講求天人合一，表現(xiàn)在思想意識(shí)、思維模式方面就是傾向于整體性、綜合性和垂直感，體現(xiàn)在語(yǔ)言表達(dá)方式上就是按時(shí)間和事理發(fā)展順序先因后果、從前往后、由小及大，由整體再到具體和局部。
西方思維模式將人與自然分離開(kāi)來(lái)，崇尚“人物分離”，征服和改造自然，比較講究理性。西方思維主要表現(xiàn)為習(xí)慣于分析事物、抽象思維和重形式邏輯的思維以及求精確的語(yǔ)言觀，在語(yǔ)言表達(dá)方面，先概括后分解，先總結(jié)后列舉，從結(jié)果追溯到原因。
二、東西方文化對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響
（一）中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響
幾千年的中華文明燦爛輝煌，在世界不同文化中顯示著強(qiáng)大的生命力，并不斷為世界其他文明學(xué)習(xí)和借鑒。兼容并蓄、和諧思想、人本精神、辯證思維等，這些都對(duì)建立創(chuàng)新型國(guó)家有積極作用。[1]
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)有著積極的影響。例如，傳統(tǒng)文化以“剛健有為，自強(qiáng)不息”的進(jìn)取精神引導(dǎo)大學(xué)生確立積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的創(chuàng)業(yè)態(tài)度；傳統(tǒng)文化崇尚誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，重視構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)今天創(chuàng)業(yè)文化的發(fā)展有著重要而積極的意義，豐富了其內(nèi)涵。
當(dāng)然我們的傳統(tǒng)文化中也有一些糟粕，比如“重義輕利”、“重士輕商”等思想嚴(yán)重影響阻礙了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿。同時(shí)，傳統(tǒng)就業(yè)觀念根深蒂固，挫傷創(chuàng)業(yè)動(dòng)力意志。長(zhǎng)期封建歷史條件下，某些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和核心追求帶來(lái)的影響是泯滅個(gè)性和扼殺創(chuàng)造性，從而形成了諸如“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書(shū)高”和“學(xué)而優(yōu)則仕”等封建專制意識(shí)濃厚的就業(yè)觀念，對(duì)此我們應(yīng)該堅(jiān)決摒棄。
（二）西方文化對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響
西方文化以基督教為立國(guó)之本，強(qiáng)調(diào)科學(xué)進(jìn)取和民主法制，重視發(fā)展和個(gè)性化。西方文化下的管理以“法”為主，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的制度、理性決策和追求最大限度的利潤(rùn)等等。在對(duì)人的行為的研究上，西方管理思想主要放在對(duì)物和組織的管理上，主要偏向于對(duì)人的行為的研究。
以西方文化的主要代表之一美國(guó)的文化為例，主要內(nèi)容有強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和主張積極嘗試的文化；容忍缺陷、寬容失敗與多元化的價(jià)值觀；以及誠(chéng)信基礎(chǔ)上的合作創(chuàng)新文化等等。同時(shí)它也存在一些缺陷，如奉行個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和利益為上的宗旨，在創(chuàng)業(yè)時(shí)更加注重利益的獲取而忽視了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，往往因一味攫取利益而忽視了其他重要的因素。
三、東西方文化融合創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)和創(chuàng)新文化建設(shè)
以儒家思想為代表的東方文化和以歐美國(guó)家基督教文化為代表的西方文化，是當(dāng)今世界兩大主流文化，兩者因起源不同而存在很大差異。西方文化是以基督教為立國(guó)之本，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的進(jìn)取和民主法制，重視發(fā)展和個(gè)性化；而東方文化是儒家思想占統(tǒng)治地位，強(qiáng)調(diào)的是關(guān)系的協(xié)調(diào)，重視家庭和群體的利益。
表現(xiàn)在管理思想上，西方文化體系下的管理是一種制度化的管理，存在“管理有余，領(lǐng)導(dǎo)不足”的情況；而東方化體系下的管理，缺乏規(guī)則，失去了管理的科學(xué)性。[3]兩種思維和管理體系各有優(yōu)勢(shì)，側(cè)重的角度不同，他們是互補(bǔ)的、兼容的，只有相互結(jié)合起來(lái)，才能更好地施行管理，東西方文化思想的發(fā)展趨勢(shì)是在融合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
全球化是東西方文化融合與創(chuàng)新的前提，不同文化的差異和沖突，為融合創(chuàng)造了條件。因?yàn)椴町悓?dǎo)致的互補(bǔ)性產(chǎn)生了融合創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而差異越大，在客觀上存在著互補(bǔ)性和融合的傾向也越大。
所以東西方文化在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該是互相借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把西方的法制、法規(guī)融入到東方的文化中，使東方文化也加入定量的元素，走向規(guī)范；西方也把東方文化中的對(duì)群體利益的關(guān)注和關(guān)系的協(xié)調(diào)等元素融入西方的文化，使得西方文化在規(guī)范中更加人性化，這樣文化的發(fā)展就更加能適應(yīng)我們現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展。
研究者指出人類社會(huì)的一切創(chuàng)新活動(dòng)都是深深根植于社會(huì)的文化氛圍之中的。在創(chuàng)新的各種要素中，文化是各種層次創(chuàng)新體系的靈魂，具有最終的影響力和決定力。長(zhǎng)期看，創(chuàng)新能力的提高有賴于包含制度建設(shè)在內(nèi)的優(yōu)良創(chuàng)新文化的形成。文化是提高創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。[1]隨著我國(guó)踏上建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的偉大征程，建設(shè)與之相適應(yīng)的創(chuàng)新文化顯得尤其重要。
當(dāng)代大學(xué)生們受到來(lái)自東方的傳統(tǒng)文化和西方外來(lái)文化的雙重熏陶，作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體的中堅(jiān)力量，如何順應(yīng)東西方文化的融合發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)思考，從而為自身創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造更好的條件，這將是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
四、東西方文化的融合存在的問(wèn)題及其對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的啟示
（一）文化傳承和融合中的一些存在問(wèn)題
文化作為創(chuàng)新環(huán)境的重要組成部分，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有著深遠(yuǎn)的影響，不同文化環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)互不相同。[4]因此，忽略文化差異的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)注定是要失敗的。
在文化融合的趨勢(shì)中，研究者們發(fā)現(xiàn)了存在的一些問(wèn)題，巴斯?。?014）指出傳統(tǒng)的中國(guó)文化依然深受儒家文化思想價(jià)值觀中的諸如“尊重權(quán)威”、“順從”等思想的影響，與典型的企業(yè)家思想價(jià)值觀不相契合。中國(guó)的教育體系是儒家思想的產(chǎn)物，與有效的企業(yè)創(chuàng)新教育所需的方法并不相吻合。[5]
與此同時(shí)，傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展并不是做得很好。通過(guò)我們的調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)：在當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和過(guò)程中，現(xiàn)代化的思想和理念發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，傳統(tǒng)文化在他們的認(rèn)知觀念中有逐漸淡化的傾向；同時(shí)，課堂教育作為大學(xué)生獲得傳統(tǒng)文化和歷史知識(shí)的主要途徑，效果并不盡如人意。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)以及社會(huì)環(huán)境日益多元化，使他們對(duì)傳統(tǒng)文化和歷史的關(guān)注越來(lái)越少。而另一方面，一些大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有興趣，但沒(méi)有與自身發(fā)展的需求結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有將其內(nèi)化為行動(dòng)。
反過(guò)來(lái)，西方企業(yè)在東方文化環(huán)境下的生存，一定要考慮到文化差異性下的特定文化環(huán)境。巴斯?。?014）指出，培養(yǎng)未來(lái)的企業(yè)家必須緊緊圍繞對(duì)特定民族和地方文化的聯(lián)系和探討。若無(wú)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者文化的深刻洞察，美國(guó)本土企業(yè)成功的模式在中國(guó)是無(wú)法被輕易復(fù)制的。[5]
張驍?shù)龋?006）研究者指出：正如知識(shí)的創(chuàng)新來(lái)源于不同知識(shí)的相互碰撞一樣，如果不存在文化差異，文化的融合創(chuàng)新是不可能發(fā)生的，文化沖突是文化融合創(chuàng)新的根源及動(dòng)力。文化沖突的發(fā)生同時(shí)也帶來(lái)了創(chuàng)新的機(jī)遇，因此為了實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新就必須直面文化沖突現(xiàn)象，正確對(duì)待和處理文化中的沖突和矛盾。[4]
（二）東西方文化融合對(duì)創(chuàng)新思想的啟示
1.“取長(zhǎng)補(bǔ)短”是東西方文化融合創(chuàng)新的途徑
研究者指出一國(guó)的創(chuàng)新文化與傳統(tǒng)和社會(huì)大環(huán)境密不可分……發(fā)達(dá)國(guó)家在創(chuàng)新文化方面有很多可取之處。我們應(yīng)在揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上大膽采取“拿來(lái)主義”的策略，遵循以我為主、兼收并蓄、融和提煉，螺旋上升的原則來(lái)逐漸優(yōu)化我們的創(chuàng)新文化。[1]
對(duì)于可取之處應(yīng)積極借鑒，結(jié)合自己的特點(diǎn)加以整合，發(fā)展出適合自己的新的文化思想。比如在人的行為的研究上，西方文化體系下的管理主要放在對(duì)物和組織的管理上，主要偏向于對(duì)人的行為的研究，從理性思維出發(fā)。而東方文化影響下的管理則強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性，往往是由道德在約束人們的行為，缺少完善的規(guī)章制度和執(zhí)行體系，缺乏契約精神。所以若將西方的理性思維與東方文化中的和諧思想相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)人的研究，應(yīng)該會(huì)起到很好的互補(bǔ)作用。
2.跨文化管理是東西方文化融合創(chuàng)新的傾向和趨勢(shì)
東西方文化的融合創(chuàng)新在企業(yè)的跨文化管理中表現(xiàn)尤為顯著。西方文化下的管理以“法”為主，強(qiáng)調(diào)制度、理性決策，重程序、重法理。而東方文化中，管理則是以“情”為主，注重發(fā)掘人的內(nèi)在的價(jià)值和積極性，對(duì)制度管理較松懈，重態(tài)度、重情理，理性精神不足。[3]
在今天文化交融的時(shí)代背景下，現(xiàn)代西方企業(yè)很注重社會(huì)效益和人力資源的開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定，而東方文化下的企業(yè)也重視強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)能力提升的重要性?？缥幕芾頃?huì)使得東西方文化的融合創(chuàng)新在實(shí)踐中得到加強(qiáng)和提升。
五、結(jié)語(yǔ)
Y合東西方文化的融合發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)思考，把握好創(chuàng)新文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即對(duì)不同文化差異和沖突的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)文化差異和沖突的性質(zhì)及類型的認(rèn)識(shí)，判斷其發(fā)生領(lǐng)域、涉及層面以及造成的影響，從而正確選擇處理文化差異和沖突的對(duì)策，為自身創(chuàng)業(yè)意識(shí)、思維、技能等各種創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造更好條件和機(jī)遇。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳金希.創(chuàng)新文化：國(guó)際比較與啟示意義[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2012（5），151-152.
[2]孫洪義.民族文化對(duì)國(guó)家創(chuàng)新能力影響的元分析[J].創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理國(guó)際期刊，2009（10）.（3/4），353-360.
在全球化和信息化步伐日益加快、全球競(jìng)爭(zhēng)加劇、科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，不管是對(duì)國(guó)家還是企業(yè)乃至個(gè)人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新成為其提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，謀得長(zhǎng)久發(fā)展的重要途徑。尤其是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷地提升自身創(chuàng)新能力是其在全球化和信息化時(shí)代下長(zhǎng)久立足并謀得發(fā)展的重要保障。
信息化時(shí)代催生出來(lái)并迅速發(fā)展的電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式，沖擊了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，使得全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。對(duì)企業(yè)而言，要想在如今的電子商務(wù)環(huán)境下提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，謀得長(zhǎng)久發(fā)展，提升企業(yè)創(chuàng)新能力便成為最重要的途徑。但是，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新能力的提升不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，它有其獨(dú)特的實(shí)現(xiàn)方式，筆者認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新能力提升可以通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，打造企業(yè)創(chuàng)新文化
不斷的學(xué)習(xí)是個(gè)人和組織進(jìn)步的重要途徑，尤其是信息化步伐日益加快的今天，個(gè)人和企業(yè)若不想落后于他人，若想不被時(shí)代淘汰，就更是需要不斷的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中求得創(chuàng)新和進(jìn)步。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造學(xué)習(xí)型組織應(yīng)經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題了，它是企業(yè)不斷的提升競(jìng)爭(zhēng)力，以求可持續(xù)發(fā)展的重要方法，同時(shí)也是激發(fā)和培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新能力的重要且高效的手段。但是，電子商務(wù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和企業(yè)創(chuàng)新文化培育要尤其要注意以下幾點(diǎn)。
1）、創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
經(jīng)營(yíng)理念是指對(duì)企業(yè)使命、宗旨的價(jià)值規(guī)范，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指南，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的指導(dǎo)思想和思維方法，是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，起著至關(guān)重要的作用。因此，要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，就非常有必要先實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。電子商務(wù)環(huán)境下的我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新要緊緊圍繞著電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)環(huán)境展開(kāi)，革新傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，立足時(shí)代，樹(shù)立能使企業(yè)謀得最大利益和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，唯有如此，方可使企業(yè)不被時(shí)代淘汰。
2）、學(xué)習(xí)內(nèi)容要緊跟時(shí)代步伐
電子商務(wù)的迅速發(fā)展和在企業(yè)內(nèi)的普遍應(yīng)用，要求企業(yè)改革那些過(guò)時(shí)、低效的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和管理方式，積極建設(shè)和革新信息化時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。因此，對(duì)于致力于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，培育濃厚的文化氛圍的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，要大力進(jìn)行改革，將信息化時(shí)代下的企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和管理方式作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極通過(guò)這種學(xué)習(xí)，全面的掌握先進(jìn)、適用的知識(shí)，同時(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中要注意發(fā)現(xiàn)企業(yè)在現(xiàn)行的整個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中的不足，并積極改正。
3）、培育企業(yè)的創(chuàng)新文化
創(chuàng)新文化的培育對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高是不言而喻的，因此，企業(yè)在打造學(xué)習(xí)型組織時(shí)尤其注意積極地引導(dǎo)和培育創(chuàng)新文化。具體來(lái)說(shuō)，一方面企業(yè)在學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)的同時(shí)要有探索和創(chuàng)新精神，將客觀的知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行狀況緊密聯(lián)系起來(lái)，探索最適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式。另一方面，企業(yè)可以通過(guò)相關(guān)規(guī)則設(shè)定的方式來(lái)激勵(lì)企業(yè)員工的創(chuàng)新精神。比如說(shuō)，企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的資金，用于獎(jiǎng)給那些對(duì)企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)造性建設(shè)和貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人。還可以將頭腦風(fēng)暴法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法引進(jìn)企業(yè)的決策體系中來(lái)，為企業(yè)決策提供可行的、多樣化和創(chuàng)造性的建議。
二、培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)新的途徑
企業(yè)培訓(xùn)是有幫助員工提高工作能力、端正工作態(tài)度、不斷更新知識(shí)的重要途徑，只有通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)才能快速做到知己知彼，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，與時(shí)俱進(jìn)，領(lǐng)先同業(yè)。我國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，并創(chuàng)立了適合自己的企業(yè)培訓(xùn)體系。目前來(lái)看，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，企業(yè)的環(huán)境和具體的經(jīng)營(yíng)方式也發(fā)生了很大的改變，所以，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)培訓(xùn)也要隨之發(fā)生改變。具體來(lái)說(shuō)，在培訓(xùn)內(nèi)容上，和學(xué)習(xí)型組織一樣，企業(yè)的培訓(xùn)要以最先進(jìn)和最實(shí)用的知識(shí)為培訓(xùn)內(nèi)容，以提高員工和整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，培訓(xùn)方法要多樣，同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)考核工作?？偠灾?，企業(yè)要通過(guò)高效的培訓(xùn)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的創(chuàng)新能力的提高。
三、培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，人是關(guān)鍵。所以企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展和創(chuàng)新能力的提高，就必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍。從企業(yè)人才現(xiàn)狀來(lái)看，由于電子商務(wù)是一種新興事物，相對(duì)應(yīng)的，企業(yè)就明顯缺乏電子商務(wù)環(huán)境下所需的專業(yè)電子商務(wù)人才。也就是說(shuō)，專業(yè)人才的缺失是企業(yè)目前實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重大“軟肋”。此外，從創(chuàng)新角度上來(lái)說(shuō)，要想提高電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新能力就更離不開(kāi)專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。
企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)人才隊(duì)伍的方式也是多種多樣的。我國(guó)目前在高等教育中已經(jīng)開(kāi)設(shè)了與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的課程，通過(guò)學(xué)校教育，培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，企業(yè)可以從中擇優(yōu)錄用。此外，企業(yè)還可以通過(guò)相關(guān)的專項(xiàng)培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)專門的電子商務(wù)人才。建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍后，企業(yè)就要把這些人才作為企業(yè)創(chuàng)新的主力軍，注重對(duì)這些人才的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高，爭(zhēng)取通過(guò)人才建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新能力的提升。
參考文獻(xiàn)：
