首頁 > 優(yōu)秀范文 > 大學(xué)生勞動教育的建議
時間：2023-07-12 09:34:10
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇大學(xué)生勞動教育的建議范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
[1]李黎明.大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)離不開企業(yè).現(xiàn)代企業(yè)教育，2006；
[2]李小雁，李智軍.經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)要大力加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，商場現(xiàn)代化，2006
[3]勇健.市場營銷教學(xué)重在實踐應(yīng)用.山東電大學(xué)報，2001；
[4]杜玲.淺談市場營銷教學(xué)中的實踐教學(xué)法.鄭州牧業(yè)工程高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2001；
參考文獻(xiàn)：
[1]樸光浩.論項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用[J].中國商貿(mào)，2011，（6）：53-54.
[2]吳高林.項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011，（11）：56.
[3]楊素花.淺析項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用[J].中國商貿(mào)，2013，（15）：17-18.
[4]孫君君.論項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用[J].中國外資，2014，（4）：101-103.
[5]陳紅宇.淺談市場營銷實踐中項目管理的應(yīng)用[J].中國管理信息化，2016，（20）：149-150.
參考文獻(xiàn)：
[1]丹下博文，姜旭.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2011，12：11-14.
[2]陳淼.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議[J].商，2015，42：249.
[3]呂薇.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議[J].河南科技，2015，23：229+231.
[4]佟姍姍.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議[J].好家長，2016，34：247.
[5]車鵬.關(guān)于現(xiàn)代物流與市場營銷的建議[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2013，04：94.
參考文獻(xiàn)：
然而，新一代獨(dú)生子女受家庭幾代人的寵愛，自理能力的匱乏顯而易見的。例如近幾年的中學(xué)生家長陪讀，大學(xué)生人才招聘家長陪聘，足以說明新一代獨(dú)生子女自理能力的薄弱。即便是在農(nóng)村，獨(dú)生子女們的自理能力也同樣的。的升旗手中就有不少學(xué)生一開始不會系國旗，有時候系好了又掉下來的情況也過幾次，小學(xué)生不會削鉛筆，小學(xué)生書包不會整理……至于洗衣做飯，那可真是寥寥無幾了。
一、小學(xué)生應(yīng)該具備的自理能力
自理能力包括三個內(nèi)容：生活自理能力、學(xué)習(xí)自理能力、社交自理能力。本文所講的自理能力主要是生活自理能力，生活自理能力是指孩子在日常生活中照料生活的自我服務(wù)性勞動的能力。簡單的說自我服務(wù)，照顧，它是人應(yīng)該具備的最的生活技能。
小學(xué)生到底應(yīng)該具備哪些自理能力！《小學(xué)生日常規(guī)范》條是寫的“尊敬父母，父母身體健康，為家庭做力所能及的事?！钡诰艞l規(guī)定“衣著整潔，經(jīng)常洗澡，勤剪指甲，勤洗頭，早晚刷牙，飯前便后要洗手。能做的事做，衣物用品擺放整齊，學(xué)會收拾房間、洗衣服、洗餐具等家務(wù)勞動?！睆摹缎W(xué)生日常規(guī)范》可以看出，小學(xué)生的自理能力主要是指：自我服務(wù)性勞動，家庭生活服務(wù)性勞動。自我服務(wù)性勞動包括：梳頭，洗臉，洗腳，洗澡，穿衣、褲，系紅領(lǐng)巾，剪指甲，整理書包，刨鉛筆，包書皮，鋪床單，疊被子，折衣物等；家庭生活服務(wù)性勞動主要包括：掃地，拖地，擦桌、椅、柜，洗衣，洗鍋、碗、盆，擇菜、切菜，削果皮，燒開水，煮面，煮小菜、湯等。
二、小學(xué)生自理能力現(xiàn)狀
對本校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查，對學(xué)校小學(xué)生上網(wǎng)瀏覽，筆者認(rèn)識到當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)生的自理能力現(xiàn)狀不容樂觀，主要為：
1、學(xué)生不愛勞動，怕臟、怕累。
低年級中大多數(shù)學(xué)生獨(dú)立自我服務(wù)性勞動，往往是在家長的幫助下的；學(xué)生真的是“飯來張口，衣來伸手”；學(xué)生上學(xué)遲到不找的原因，往往埋怨家長，甚至索性發(fā)脾氣；經(jīng)常家庭服務(wù)性勞動的學(xué)生10%。
2、祖輩對孩子寵愛變溺愛，捧在手里、含在嘴里。
現(xiàn)在孩子的家長大多受過初中教育，對孩子的教育有的認(rèn)識，也有較的教育孩子的理念，祖輩的文化較低，往往對孩子溺愛，對孩子護(hù)短，更別說是讓孩子做事了。時候還家長教育孩子，爺爺奶奶訓(xùn)斥爸爸媽媽的。
3、學(xué)校教育偏重語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科教育，了學(xué)生的勞動教育。
學(xué)校教育是學(xué)生勞動教育，自理能力不可缺少的因素。然而，活動課，實踐課成了自習(xí)課、語數(shù)課的情況屢有，學(xué)生失去了活動與實踐的機(jī)會；老師以勞動為懲罰，學(xué)生對勞動產(chǎn)生厭惡。
三、對小學(xué)生自理能力的建議
1、多彩的活動，激發(fā)學(xué)生勞動興趣。
綜合實踐活動、少先隊活動隊員們喜愛的活動，可以一系列活動來訓(xùn)練和培養(yǎng)隊員的自理能力。如“我是小主人”，在教師的下，學(xué)會做簡單的班務(wù)勞動；“我是小幫手”，在家長的下，練習(xí)并學(xué)會做簡單的家務(wù)勞動；“我是小大人”，在師長的下，學(xué)會簡單的自我服務(wù)內(nèi)容。還可以低年級的隊員上進(jìn)心強(qiáng)的特點，設(shè)計競賽：整理書包比賽，系鞋帶比賽等。
2、家校，更新家長育兒理念。
然而，新一代獨(dú)生子女由于受家庭幾代人的寵愛，自理能力的匱乏也是顯而易見的。例如近幾年出現(xiàn)的中學(xué)生家長陪讀現(xiàn)象，大學(xué)生人才招聘家長陪聘現(xiàn)象，足以說明新一代獨(dú)生子女自理能力的薄弱。即便是在農(nóng)村，獨(dú)生子女們的自理能力也同樣的缺乏。我校的升旗手中就有不少學(xué)生一開始不會系國旗，有時候系好了又掉下來的情況也發(fā)生過幾次，有的小學(xué)生不會削鉛筆，有的小學(xué)生書包不會整理……至于洗衣做飯，那可真是寥寥無幾了。
一、小學(xué)生應(yīng)該具備的自理能力。
自理能力包括三個方面內(nèi)容：生活自理能力、學(xué)習(xí)自理能力、社交自理能力。本文所講的自理能力主要是生活自理能力，生活自理能力是指孩子在日常生活中照料自己生活的自我服務(wù)性勞動的能力。簡單的說就是自我服務(wù)，自己照顧自己，它是一個人應(yīng)該具備的最基本的生活技能。
小學(xué)生到底應(yīng)該具備哪些自理能力！《小學(xué)生日常行為規(guī)范》第二條是這樣寫的“尊敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動為家庭做力所能及的事。”第九條規(guī)定“衣著整潔，經(jīng)常洗澡，勤剪指甲，勤洗頭，早晚刷牙，飯前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品擺放整齊，學(xué)會收拾房間、洗衣服、洗餐具等家務(wù)勞動。”從《小學(xué)生日常行為規(guī)范》可以看出，小學(xué)生的自理能力主要是指：自我服務(wù)性勞動，家庭生活服務(wù)性勞動。自我服務(wù)性勞動包括：梳頭，洗臉，洗腳，洗澡，穿衣、褲，系紅領(lǐng)巾，剪指甲，整理書包，刨鉛筆，包書皮，鋪床單，疊被子，折衣物等；家庭生活服務(wù)性勞動主要包括：掃地，拖地，擦桌、椅、柜，洗衣，洗鍋、碗、盆，擇菜、切菜，削果皮，燒開水，煮面，煮小菜、湯等。
二、小學(xué)生自理能力現(xiàn)狀。
通過對本校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、個別調(diào)查，對其他學(xué)校小學(xué)生通過上網(wǎng)瀏覽了解，筆者認(rèn)識到當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)生的自理能力現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為：
1、學(xué)生不愛勞動，怕臟、怕累。
低年級中大多數(shù)學(xué)生不能獨(dú)立完成自我服務(wù)性勞動，往往是在家長的幫助下完成的；有的學(xué)生真的是“飯來張口，衣來伸手”；有的學(xué)生上學(xué)遲到不找自己的原因，往往埋怨家長，甚至索性發(fā)脾氣；經(jīng)常進(jìn)行家庭服務(wù)性勞動的學(xué)生不到10%。
2、祖輩對孩子寵愛變溺愛，捧在手里、含在嘴里。
現(xiàn)在孩子的家長大多受過初中以上教育，對孩子的教育有一定的正確認(rèn)識，也有較正確的教育孩子的理念，但是祖輩的文化水平普遍較低，他們往往對孩子更加溺愛，對孩子護(hù)短，更別說是讓孩子自己做事了。有的時候還出現(xiàn)家長教育孩子，爺爺奶奶訓(xùn)斥爸爸媽媽的現(xiàn)象。
3、學(xué)校教育偏重語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科教育，忽視了學(xué)生的勞動教育。
學(xué)校教育是學(xué)生接受勞動教育，形成自理能力不可缺少的因素。然而，一些活動課，實踐課成了自習(xí)課、語數(shù)課的情況屢有發(fā)生，學(xué)生失去了活動與實踐的機(jī)會；有的老師以勞動為懲罰，致使學(xué)生對勞動產(chǎn)生厭惡。
三、對提高小學(xué)生自理能力的建議。
1、開展豐富多彩的活動，激發(fā)學(xué)生勞動興趣。
綜合實踐活動、少先隊活動都是隊員們喜愛的活動形式，我們可以通過一系列活動來訓(xùn)練和培養(yǎng)隊員的自理能力。如“我是小主人”，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)會做一些簡單的班務(wù)勞動；“我是小幫手”，在家長的指導(dǎo)下，練習(xí)并學(xué)會做一些簡單的家務(wù)勞動；“我是小大人”，在師長的指導(dǎo)下，學(xué)會一些簡單的自我服務(wù)內(nèi)容。還可以根據(jù)低年級的隊員上進(jìn)心強(qiáng)的特點，設(shè)計一些競賽：整理書包比賽，系鞋帶比賽等。
2、加強(qiáng)家校聯(lián)系，更新家長育兒理念。
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-0278（2013）04-201-01
近年來，國家相繼出臺了一些利于高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和措施，為高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)搭建大平臺，營造了良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。成績雖多形勢雖好，但還存在許多不足。文章通過對保定市物流管理專業(yè)高職學(xué)生實施創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查與分析，旨在為物流管理專業(yè)高職學(xué)生能更好地開展創(chuàng)業(yè)教育提供理論參考。
一、研究對象與方法
（一）研究對象
以保定市物流管理專業(yè)的在校高職學(xué)生和部分相關(guān)教師為研究對象，調(diào)查對象涉及我市4所高職院校。
（二）研究方法
采用問卷調(diào)查法，設(shè)計了物流管理專業(yè)高職學(xué)生相關(guān)教師2套問卷，以學(xué)生為重點，于2012年11月向保定市高職物流管理專業(yè)高職學(xué)生發(fā)放問卷500份，回收463份，回收率為92.6%，皆為有效問卷：高校相關(guān)教師發(fā)放50份，回收47份，回收率為94%，皆為有效問卷。
二、結(jié)果與分析
（一）我市物流管理專業(yè)高職學(xué)生實施創(chuàng)業(yè)教育的愿望強(qiáng)烈
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市物流管理專業(yè)高職學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)教育的占92.3%，對創(chuàng)業(yè)教育感興趣的占86.5%，支持學(xué)校實施創(chuàng)業(yè)教育的占91.2%，創(chuàng)業(yè)教育的愿望非常強(qiáng)烈。
（二）對創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)識不全面
通過調(diào)查，有90.5%的學(xué)生把創(chuàng)業(yè)教育理解為學(xué)習(xí)開辦企業(yè)方面的知識，有94.4%的學(xué)生把以后的創(chuàng)業(yè)理解為做生意辦企業(yè)：有的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育適合理工科的高職學(xué)生，與物流管理專業(yè)不適合。
（三）在創(chuàng)業(yè)教育過程中忽視了心理素質(zhì)的培養(yǎng)
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，由于在我省受到地理位置、社會環(huán)境等諸多因素的影響，我市高職物流管理專業(yè)高職學(xué)生在創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)技能等方面的素質(zhì)和能力普遍不高。特別是創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)不強(qiáng)，認(rèn)為就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難。
（四）針對物流管理專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育實踐少
據(jù)統(tǒng)計，有85.4%的物流管理專業(yè)學(xué)生沒有參加過創(chuàng)業(yè)教育實踐，有93.2%的學(xué)生沒有參加過創(chuàng)業(yè)教育比賽。教師問卷的調(diào)查中有96%的教師認(rèn)為要加強(qiáng)物流管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實踐，89%的教師認(rèn)為應(yīng)建設(shè)物流管理學(xué)科創(chuàng)業(yè)教育實踐基地.
三、結(jié)論與建議
（一）結(jié)論
1.與其他院系所積極進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)教育的探索實踐相比，我市物流管理院系的創(chuàng)業(yè)教育顯得尤為平寂，創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)已落后于時代的發(fā)展要求。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、物流管理學(xué)科的專業(yè)特點、物流管理專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和主觀能動性缺乏等也有一定關(guān)系。
2.對物流管理專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育缺少針對性，沒有針對物流管理學(xué)科的創(chuàng)業(yè)教育體系，也沒有針對物流管理學(xué)科的創(chuàng)業(yè)實踐平臺，使受到過創(chuàng)業(yè)教育的部分學(xué)生缺少實踐的機(jī)會，陷入紙上談兵。
3.河北省創(chuàng)業(yè)教育氛圍是非常好的，政府和高校也非常重視，舉辦了大學(xué)生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽，并推出多項舉措力助大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等。但由于物流管理專業(yè)大學(xué)生自身創(chuàng)業(yè)意識的不足，創(chuàng)業(yè)教育氛圍不高，與當(dāng)前人才的培養(yǎng)規(guī)格和社會發(fā)展要求不適應(yīng)。
（二）建議
1.加強(qiáng)物流管理專業(yè)大學(xué)生實施創(chuàng)業(yè)教育的重視程度
長期以來我市物流管理院系培養(yǎng)的是傳統(tǒng)的就業(yè)型人才，強(qiáng)調(diào)人才對現(xiàn)實社會環(huán)境的被動適應(yīng)，在人才培養(yǎng)中注重物流管理學(xué)科知識的傳承而忽略創(chuàng)新，注重物流管理學(xué)科理論知識和運(yùn)動技術(shù)的獲取而忽略其他學(xué)科知識的融合，導(dǎo)致物流管理專業(yè)大學(xué)生缺失創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力，缺少社會競爭力。在這種情況下，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對物流管理專業(yè)大學(xué)生實施創(chuàng)業(yè)教育的重視程度，積極創(chuàng)造條件，在創(chuàng)業(yè)課程體系的建設(shè)，師資隊伍的培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)實踐基地的建立等方面進(jìn)行針對性的扶持，彌補(bǔ)“先天性的不足”。
（三）在物流管理專業(yè)大學(xué)生中積極開展創(chuàng)業(yè)教育
【中圖分類號】G647
勤工儉學(xué)是一邊求學(xué)讀書，一邊工作、勞動。它是學(xué)校實施勞動教育活動的形式之一。它與教學(xué)活動、科技活動、文體活動和公益勞動一樣，都是學(xué)校教育活動的一種。隨著國家教育體制的改革和素質(zhì)教育的全面鋪開，勤工儉學(xué)成為大學(xué)生社會實踐活動的重要環(huán)節(jié)，它將幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，及時而又滿意地就業(yè)或更好地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。勤工儉學(xué)將不僅幫助大學(xué)生掌握系統(tǒng)的理論知識，提高實踐能力，順利完成學(xué)業(yè)，而且使他們把握在勤工儉學(xué)過程中帶來的契機(jī)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識、凝聚創(chuàng)造能力，為將來就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，成為國家建設(shè)的棟梁之才。參加勤工儉學(xué)的大學(xué)生大部分是家境相當(dāng)貧寒的學(xué)生，為了緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，自覺找兼職維持生活，也有一部分家境較好的學(xué)生，他們找兼職的目的是為了增加自己的社會經(jīng)驗，豐富閱歷。勤工儉學(xué)作為素質(zhì)教育的重要手段，作為社會實踐的重要組成部分，早已得到并將一直得到國家政府和教育職能部門以及高校的高度重視。
一、將勤工儉學(xué)納入大學(xué)生社會實踐學(xué)分管理的必要性及可行性
雖然大學(xué)生勤工儉學(xué)對于大學(xué)生具有非常重要的意義，但我們現(xiàn)有的勤工儉學(xué)制度卻存在著非常明顯的缺陷；主要缺陷在于勤工儉學(xué)的運(yùn)行體制不健全和不規(guī)范。各高校的勤工儉學(xué)中心，一般為設(shè)在學(xué)生處或團(tuán)委的下屬職能部門，并制訂有系列的管理條例和規(guī)章制度。但不少高校沒有配以獨(dú)立的辦公場所和專職老師，多是由團(tuán)委或?qū)W生處的老師兼管勤工儉學(xué)工作。①而當(dāng)前社會用人需求量較小，相對勤工儉學(xué)的學(xué)生很多，供需矛盾突出，這就更需要有效的管理。這種因體制的不健全和不規(guī)范，管理的廣度與深度均不能充分到位，致使勤工儉學(xué)發(fā)展緩慢。針對上述問題我們認(rèn)為是否可以嘗試將大學(xué)生勤工儉學(xué)納入到其完成學(xué)業(yè)所必需完成的社會實踐科目的學(xué)分管理之中；
根據(jù)長江大學(xué)新近制定的《長江大學(xué)關(guān)于制訂2012級本﹑?？茖I(yè)人才培養(yǎng)計劃的原則意見》的內(nèi)容，校、各院（系）必需開展第二課堂活動。學(xué)生可通過參加社會實踐、科技文化活動、學(xué)科競賽、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、研制出實用產(chǎn)品或取得專利等來獲得課外學(xué)分。學(xué)生畢業(yè)除完成專業(yè)人才培養(yǎng)計劃規(guī)定的最低學(xué)分外應(yīng)至少獲得10學(xué)分的課外學(xué)分（?？粕?學(xué)分）。各院（系）在全校性第二課堂活動及學(xué)分安排的基礎(chǔ)上，應(yīng)視具體情況制訂各專業(yè)獲得課外學(xué)分的內(nèi)容、形式及要求。目前我院對勤工儉學(xué)只有學(xué)工部門一個老師具體負(fù)責(zé)，很難對申請勤工儉學(xué)的學(xué)生信息進(jìn)行準(zhǔn)確的核實，也無法對學(xué)生勤工儉學(xué)的過程及效果進(jìn)行動態(tài)的評估與考核，這里造成的結(jié)果就使得大學(xué)生勤工儉學(xué)變成了單純的校內(nèi)打工掙錢的活動，出現(xiàn)“勤工儉學(xué)”變成“打工誤學(xué)”②的情況，這無疑背離了這一制度設(shè)立的基本宗旨。嘗試著通過將勤工儉學(xué)與學(xué)生完成學(xué)業(yè)的必修學(xué)分相掛鉤，可以從根本上改變勤工儉學(xué)制度體制上的不健全與不規(guī)范的情況；極大的提高了對其進(jìn)行管理的廣度與深度。
由于我院實行的是學(xué)生管理的素質(zhì)導(dǎo)師制，素質(zhì)導(dǎo)師直接負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作，有關(guān)大學(xué)生勤工儉學(xué)的某些基礎(chǔ)性工作應(yīng)當(dāng)也能夠由素質(zhì)導(dǎo)師參與管理，這可以大大提高勤工儉學(xué)制度的針對性與有效性；同時如果將勤工儉學(xué)納入學(xué)分管理，則可以將學(xué)院對學(xué)生的教務(wù)管理與學(xué)工管理有機(jī)地聯(lián)系起來，屆時就改變了目前我院勤工儉學(xué)的“一維管理模式”，而代之以“多元管理、集體負(fù)責(zé)”的管理模式。管理職能的橫向聯(lián)系以及管理主體的多元化的意義在于改變了以往對大學(xué)生的單一的評價體制，這將有利于提升我院學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、將勤工儉學(xué)納入大學(xué)生社會實踐學(xué)分管理的幾點建議：
1、高校教育理念應(yīng)有所轉(zhuǎn)變。隨著高校勤工儉學(xué)人數(shù)的不斷攀升，不再停留在“勤工儉學(xué)僅僅是為解決貧困學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難而進(jìn)行的有償勞動”這一層面，要充分認(rèn)識到勤工儉學(xué)既有助學(xué)、又有育人的雙重功能。③將大學(xué)生勤工儉學(xué)和人才培養(yǎng)相結(jié)合，將其作為正規(guī)教學(xué)和人才培養(yǎng)的重要方式。要加強(qiáng)對大學(xué)生勤工儉學(xué)的調(diào)研，加強(qiáng)和社會的溝通、聯(lián)系，擴(kuò)大勤工儉學(xué)選擇的空間，豐富勤工儉學(xué)活動的內(nèi)容，創(chuàng)造更多渠道，搭建更寬廣的平臺，促使學(xué)生在多樣化的選擇中成長成才。
2、要建立規(guī)章制度， 進(jìn)一步規(guī)范對勤工助學(xué)的管理。與直接的扶助資金相比， 勤工助學(xué)作為間接的扶助形式在高校扶貧助困工作中發(fā)揮著越來越重要作用，引起了社會各界的廣泛重視。勤工儉學(xué)主管部門應(yīng)制定一系列的管理條例和規(guī)章制度，配以具有豐富工作經(jīng)驗的專職教師，全面負(fù)責(zé)管理勤工儉學(xué)崗位的設(shè)置、培訓(xùn)、考核等工作，促使勤工儉學(xué)工作走向有序有效，并在保障學(xué)生的合法權(quán)益和安全方面狠下功夫，更好地為大學(xué)生提供優(yōu)良的服務(wù)；邀請用人單位到校設(shè)崗招聘、形成兼職市場，雙向選擇。
3、充分發(fā)揮學(xué)工部、素質(zhì)導(dǎo)師和教學(xué)事務(wù)部的作用。三個管理主體應(yīng)當(dāng)分工負(fù)責(zé)、密切配合，共同承擔(dān)起對大學(xué)生勤工儉學(xué)工作的管理與服務(wù)。具體而言，由學(xué)工部門負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)的相關(guān)規(guī)章制度的制定、勤工儉學(xué)崗位的設(shè)置及培訓(xùn)、勤工儉學(xué)工作過程及效果的考核；由素質(zhì)導(dǎo)師負(fù)責(zé)提供參加勤工儉學(xué)工作學(xué)生的準(zhǔn)確信息、參與勤工儉學(xué)工作的過程管理及服務(wù)、初步審核由用人單位所出具的勤工儉學(xué)考核材料；教務(wù)部門負(fù)責(zé)制定將勤工儉學(xué)納入大學(xué)生社會實踐學(xué)分管理的具體規(guī)定及考核辦法、具體評定參加勤工儉學(xué)的學(xué)生是否能夠獲得相應(yīng)學(xué)分等；
聯(lián)合國教科文組織在《面向二十一世紀(jì)高等教育宣言：觀念與行動》第七條“高等教育人員和學(xué)生扮演主要角色”中提出：“國家和高等教育機(jī)構(gòu)的決策者應(yīng)將學(xué)生以及他們的需要置于中心位置，應(yīng)將他們看作高等教育革新的重要的伙伴和負(fù)責(zé)任的一方”。近幾年，在我國高等教育界提出了以“三個一切”為主要內(nèi)涵的“以生為本”的辦學(xué)理念，并得到了廣泛的認(rèn)同，但在操作層面缺乏系統(tǒng)的研究與實踐。 因此，在高校后勤管理和服務(wù)方面逐步建立學(xué)生參與機(jī)制，充分發(fā)揮他們在后勤管理和服務(wù)方面的作用，是各高校后勤體現(xiàn)“以生為本”的探索和實踐。
一、學(xué)生參與的范圍
（一）參與決策
教育部新頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的第四章第四十一條規(guī)定：“學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立和完善學(xué)生參與民主管理的組織形式，支持和保障學(xué)生依法參與學(xué)校民主管理”。讓學(xué)生參與決策，是體現(xiàn)學(xué)生參加學(xué)校民主管理的最高層次。凡是涉及為學(xué)生服務(wù)問題的決策，應(yīng)當(dāng)聽取學(xué)生的意見，得到學(xué)生的認(rèn)同和支持。
（二）參與管理
學(xué)生參與管理的狀況是衡量高校管理水平和落實“以生為本”理念的重要標(biāo)志。美國高校學(xué)生參與學(xué)校后勤管理的面很寬也很深，學(xué)校后勤管理工作中隨處可見學(xué)生管理者的身影。法國的“大學(xué)事務(wù)中心”、德國的“大學(xué)生服務(wù)中心”和日本的“食堂管理委員會”等都以不同方式吸納了大學(xué)生參與后勤管理工作。
（三）參與服務(wù)
在美國、法國、德國的高?！按髮W(xué)生服務(wù)中心”“大學(xué)事務(wù)中心”等機(jī)構(gòu)中，很多大學(xué)生都在具體的服務(wù)崗位上，積極熱情地為同學(xué)服務(wù)。在我國高校中，可根據(jù)實際需要和可能，設(shè)置一些崗位，提出要求，明確薪酬，讓學(xué)生自愿報名參加，達(dá)到學(xué)生“自我服務(wù)”的目的。
（四）參與評價
由于后勤工作與學(xué)生聯(lián)系的密切性和直接性，后勤員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象以及他們的思想道德和職業(yè)道德的其他一切外在表現(xiàn)，都時刻對學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響。學(xué)生參與對后勤服務(wù)和后勤職工的評價，對于強(qiáng)化后勤職工的育人意識起著十分重要的導(dǎo)向作用。
二、學(xué)生參與的作用
（一）溝通作用
對于涉及學(xué)生切身利益的有關(guān)問題和決策，如飯菜價格的調(diào)整，讓學(xué)生代表參與市場調(diào)查、物質(zhì)采購、烹飪制作、成本核算、價格確定等環(huán)節(jié)，通過參與決策的學(xué)生代表及時向?qū)W生做解釋和溝通，這樣也利于學(xué)校的穩(wěn)定。
（二）促進(jìn)作用
對于后勤職工在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的評價，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，定期讓學(xué)生代表參與有關(guān)后勤領(lǐng)導(dǎo)班子的會議，聽取他們的意見和建議，找出存在的問題和不足，及時改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，有利于促進(jìn)后勤工作。
（三）教育作用
讓學(xué)生兼職承擔(dān)一定的服務(wù)工作，如公寓管理、食堂、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等崗位，對他們實行與對外雇工同樣的工作要求、同樣的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、同樣的考核辦法，讓學(xué)生在這些勞動崗位上體會勞動的艱辛，同時磨煉他們的意志，提高他們的能力，實現(xiàn)“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的目的。
三、學(xué)生參與的組織領(lǐng)導(dǎo)與形式
（一）大學(xué)生后勤生活管理委員會
該組織是在校學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)下的大學(xué)生自治性管理組織，下設(shè)有多個部門，如生活服務(wù)部、公寓部、維權(quán)部等部門，在這些部門工作的學(xué)生干部和后勤管理人員有較為密切的聯(lián)系。學(xué)生干部在與后勤管理人員接觸中，了解到更多的后勤服務(wù)情況，再把他們了解的情況及時給同學(xué)通報和解釋，及時化解學(xué)生與后勤的矛盾和沖突。
（二）大學(xué)生伙食管理委員會
在飲服（后勤）公司指導(dǎo)下開展工作，吸收一些對食堂（公寓）工作關(guān)心、樂于奉獻(xiàn)的同學(xué)加入，既代表飲服（后勤）公司，又代表廣大學(xué)生，成為連結(jié)雙方的橋梁與紐帶。讓學(xué)生直接參與對食堂的衛(wèi)生檢查、評比工作，監(jiān)督員工工作，參與市場原料價格調(diào)研工作，伙管會也成為這些同學(xué)發(fā)揮管理才能的舞臺。
（三）選聘學(xué)生助理
由飲服總公司出面主持，面向全院學(xué)生公開招聘，提出招聘條件和工作要求，發(fā)聘任證書，激勵學(xué)生助理的責(zé)任感和榮譽(yù)感。分總經(jīng)理助理和經(jīng)理助理，確定聯(lián)系人，學(xué)生助理定期參加后勤管理人員的有關(guān)會議。學(xué)生在履行助理職責(zé)中學(xué)會了收集信息、整理信息的工作能力，也提高了他們的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
（四）勤工助學(xué)
在各餐廳設(shè)置一些勤工助學(xué)崗位，由學(xué)生處在全校范圍征集家庭貧困學(xué)生到食堂做一些力所能及的工作，如洗菜、傳菜、打免費(fèi)湯、清洗餐具、發(fā)放一些生活補(bǔ)助等。這些學(xué)生一般來自農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件較差，有較強(qiáng)的吃苦精神，通過和食堂炊事員的共同工作，真實感到炊事員的辛苦工作，使他們今后在與食堂炊事員的交往中，更加體諒和尊重炊事員，在解決部分生活困難的同時，也接受了很好的勞動教育。
（五）開展活動
如在節(jié)假日組織學(xué)生與后勤職工共同開展聯(lián)誼晚會，同臺表演節(jié)目，一幫一的貧困助學(xué)等活動，達(dá)到互相了解、增進(jìn)友誼的目的。在平時定期或不定期開展以后勤工作為主題的征文活動、評選“服務(wù)之星”等活動，形成后勤職工立足本職、愛崗敬業(yè)、人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
作者簡介：溫京明（1962-），男，河北保定人，保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院師創(chuàng)公司辦公室主任。（河北保定071051）
中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）16-0136-02
高校后勤就是通過服務(wù)關(guān)系起到對學(xué)生的教育、引導(dǎo)和管理的作用。對于大學(xué)生來說，教室、食堂、寢室、校外實習(xí)等等都是學(xué)習(xí)和受教育的場所，這說明學(xué)生服務(wù)場所與社會上的服務(wù)場所在性質(zhì)上有明顯不同，由此就決定了后勤服務(wù)管理工作不僅要提供后勤保障服務(wù)，而且還要提供育人服務(wù)。如何在服務(wù)場所內(nèi)確保為學(xué)生提供一個健康向上的學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展環(huán)境，切實維護(hù)正常的學(xué)習(xí)生活秩序以及高校和社會的穩(wěn)定，是后勤工作者的重要責(zé)任。
一、要用發(fā)展的思路解決服務(wù)育人問題
隨著社會的發(fā)展和學(xué)生管理模式不斷創(chuàng)新，后勤服務(wù)育人工作要取得突破首先得著眼發(fā)展，圍繞發(fā)展來定位后勤服務(wù)育人工作，要堅持用發(fā)展的思維思考服務(wù)育人工作中出現(xiàn)的新情況，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決服務(wù)育人工作中出現(xiàn)的新問題，使之更好地適應(yīng)學(xué)生管理模式創(chuàng)新發(fā)展的需要。首先，要破除束縛員工思想的舊觀念、舊模式，創(chuàng)新服務(wù)育人模式，盡快適應(yīng)學(xué)生管理模式創(chuàng)新的需要；其次，要進(jìn)一步理順內(nèi)部管理體制，增強(qiáng)服務(wù)育人意識，提高服務(wù)育人工作水平；最后，要協(xié)助學(xué)生管理部門解決管理模式創(chuàng)新帶來的教育問題，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)管理模式變革。
二、要真正做到“以人為本”
服務(wù)育人工作要充分體現(xiàn)“以人為本”的工作理念，把讓師生滿意和服務(wù)育人作為檢驗后勤服務(wù)工作成效的出發(fā)點和落腳點。高校后勤服務(wù)的對象主要是學(xué)生，做好服務(wù)育人工作、提高后勤保障效能的主體也是學(xué)生，堅持以人為本，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大學(xué)生的根本利益是后勤服務(wù)工作的根本點。后勤服務(wù)育人工作在指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作制度中要充分體現(xiàn)出人文精神，以人文精神為內(nèi)驅(qū)力，從根本上提升后勤服務(wù)育人質(zhì)量，切實把以人為本的工作理念體現(xiàn)在每一項具體服務(wù)工作中，讓廣大學(xué)生看得見、摸得著、信得過，使學(xué)生有“家”的感覺。
三、要將“服務(wù)育人”的宗旨始終貫穿大學(xué)生思想政治教育的全過程
后勤服務(wù)一定要結(jié)合學(xué)生思想特點和服務(wù)熱點，不斷開辟深受大學(xué)生歡迎又具有鮮明文化特點和服務(wù)特色的項目，讓服務(wù)育人的功能在吸納其他思想政治工作精髓的同時積極探索適應(yīng)高校后勤建設(shè)方面的特殊需求，使之既發(fā)揮思想政治工作的特色和魅力，又兼容服務(wù)育人的效果，充分發(fā)揮兩者優(yōu)勢，全力打造服務(wù)育人的和諧育人環(huán)境，不斷滿足學(xué)生價值取向多樣化、服務(wù)質(zhì)量品牌化、經(jīng)營管理誠信化的新型校園需要。
四、服務(wù)育人需要營造良好的育人機(jī)制
后勤服務(wù)育人的內(nèi)涵就是要通過科學(xué)的管理，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，通過建章立制使服務(wù)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，營造良好的育人機(jī)制，提高服務(wù)育人能力。使后勤員工能與大學(xué)生溝通、交流，且善于做學(xué)生的思想工作。
一是建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，實行規(guī)范服務(wù)。規(guī)范服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，建立一套完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，可以從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，可以極大地調(diào)動后勤員工的工作積極性，從而更好地為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)。積極探索質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立健全質(zhì)量管理制度，使管理有章可循，有據(jù)可依，更加科學(xué)，使服務(wù)更加規(guī)范。
二是搭建與學(xué)生交流的平臺，開辟校園文化建設(shè)項目新領(lǐng)域。要將后勤建成師生之家，成為學(xué)生的第二課堂，就要在為師生服務(wù)的過程中，針對各個時期學(xué)生中出現(xiàn)的不良習(xí)慣，有針對性地開展教育活動，如針對學(xué)生就餐習(xí)慣差、環(huán)境意識差的問題，開展“文明用餐”、“當(dāng)一天餐廳服務(wù)員”活動；針對學(xué)生浪費(fèi)水電的現(xiàn)象，開展“節(jié)約文化”系列活動；針對學(xué)生自我保健意識差的情況，開展“健康身心月”等活動。使廣大學(xué)生樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的觀念，增強(qiáng)學(xué)生的文明意識和健康意識。
三是開展幫困助學(xué)活動，積極提供勤工助學(xué)崗位。解決學(xué)生困難，關(guān)愛困難學(xué)生，定期舉辦校園“美食文化節(jié)”，將飲食文化與校園文化融為一體，使學(xué)生感到家一樣的溫暖，產(chǎn)生歸屬感，培養(yǎng)強(qiáng)烈的主人翁意識和集體主義觀念。
四是服務(wù)育人還要建立多渠道的信息傳遞與溝通機(jī)制。如定期召開學(xué)生座談會，定期收集學(xué)生的反饋意見，對學(xué)生所提意見建議的回復(fù)情況要督促落實，設(shè)立服務(wù)熱線，推行服務(wù)承諾制，主動接受師生的監(jiān)督，并實行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，讓師生投訴有門，論理有道。
五、提高員工服務(wù)育人能力
高校的校園文化和后勤服務(wù)文化始終起著示范、輻射、導(dǎo)向和熏陶的作用。高校后勤的發(fā)展與建設(shè)必須適應(yīng)大學(xué)校園文化，鍛煉與培養(yǎng)一支具有育人理念、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)過硬、技能嫻熟、講究信譽(yù)、愛崗敬業(yè)的后勤服務(wù)隊伍。
服務(wù)育人是衡量后勤服務(wù)水平和社會效益的重要標(biāo)志，是后勤先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。服務(wù)育人既是服務(wù)對象的需要，也是服務(wù)者占領(lǐng)市場、鞏固市場和擴(kuò)大社會效益的需要，要使服務(wù)受到尊重，得到理解、配合和支持，首先要使后勤服務(wù)員工具備服務(wù)行業(yè)必備的職業(yè)道德和職業(yè)精神，要更好地發(fā)揮服務(wù)育人的功能就要不斷提高員工的綜合素質(zhì)，將培訓(xùn)工作長期化、制度化，分層次、分類別、分批次對員工進(jìn)行系統(tǒng)的集中輪訓(xùn)，使員工掌握各項服務(wù)技能，提高員工的服務(wù)能力與水平?？梢越M織員工開展形式多樣的崗位練兵、技術(shù)比武勞動競賽活動，在員工中形成比學(xué)習(xí)、比技能、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，從而通過后勤服務(wù)工作全面體現(xiàn)“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的內(nèi)涵。
六、服務(wù)育人需要創(chuàng)新服務(wù)手段
一是可以通過各種大學(xué)生管理委員會（物業(yè)、飲食、公寓管理委員會）、后勤服務(wù)聯(lián)絡(luò)員等渠道，吸收一些對物業(yè)、食堂、公寓工作關(guān)心且樂于奉獻(xiàn)的學(xué)生加入后勤管理委員會，其既代表后勤，又代表廣大學(xué)生，成為連接雙方的橋梁與紐帶。讓學(xué)生直接參與對物業(yè)、食堂、公寓的衛(wèi)生檢查、評比工作，監(jiān)督員工工作，參與市場原料價格調(diào)研工作。學(xué)生在參與物業(yè)、伙食、公寓管理工作中學(xué)到了寶貴的管理知識和工作經(jīng)驗。
二是設(shè)立網(wǎng)上交流平臺。通過QQ、電子郵件、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上征求服務(wù)意見等形式長期接受師生反映后勤服務(wù)方面的意見和建議，請師生幫助查找后勤服務(wù)盲點和服務(wù)短板，提高學(xué)生愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、以校為家的意識和能力。
三是召開座談會。通過學(xué)生工作處、管委會、后勤聯(lián)絡(luò)員召集學(xué)生代表，在一定的時間、地點內(nèi)，學(xué)生工作處、后勤領(lǐng)導(dǎo)與管理人員共同聽取學(xué)生意見，并現(xiàn)場回答。學(xué)生代表反映意見的同時激發(fā)了學(xué)生熱情、鍛煉了溝通能力，后勤管理人員也能掌握一些信息。
四是實行接待日。在規(guī)定的時間內(nèi)，由后勤服務(wù)部門管理人員接待學(xué)生，聽取個別學(xué)生意見與投訴，面對面與學(xué)生交流，進(jìn)行解釋與說明，安扶學(xué)生情緒，及時化解矛盾，解決問題。
五是開展勤工助學(xué)。在各餐廳設(shè)置一些勤工助學(xué)崗位，選出家庭貧困的學(xué)生到食堂做一些力所能及的工作，并和食堂員工一起吃飯。學(xué)生在食堂勞動，可以真實體會到炊事員的工作辛苦。使學(xué)生在解決部分生活困難問題的同時，也接受了很好的勞動教育。
服務(wù)是高校后勤保障體系的永恒主題，規(guī)范是后勤服務(wù)質(zhì)量得以不斷提升的有效保證，育人是檢驗高校后勤服務(wù)水平的重要尺度。高校要想培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，不僅要重視教育與管理工作，還必須關(guān)心學(xué)生的校園生活，使學(xué)生在接受服務(wù)的過程中受到教育。這就需要進(jìn)一步夯實后勤服務(wù)管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，大力倡導(dǎo)“以人為本，服務(wù)育人”服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)育人的影響力，營造服務(wù)育人的新風(fēng)氣，構(gòu)建服務(wù)育人的和諧環(huán)境，把服務(wù)育人工作提升到一個新水平。
參考文獻(xiàn)：
高校后勤就是通過服務(wù)關(guān)系起到對學(xué)生的教育、引導(dǎo)和管理的作用。對于大學(xué)生來說，教室、食堂、寢室、校外實習(xí)等等都是學(xué)習(xí)和受教育的場所，這說明學(xué)生服務(wù)場所與社會上的服務(wù)場所在性質(zhì)上有明顯不同，由此就決定了后勤服務(wù)管理工作不僅要提供后勤保障服務(wù)，而且還要提供育人服務(wù)。如何在服務(wù)場所內(nèi)確保為學(xué)生提供一個健康向上的學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展環(huán)境，切實維護(hù)正常的學(xué)習(xí)生活秩序以及高校和社會的穩(wěn)定，是后勤工作者的重要責(zé)任。
一、要用發(fā)展的思路解決服務(wù)育人問題
隨著社會的發(fā)展和學(xué)生管理模式不斷創(chuàng)新，后勤服務(wù)育人工作要取得突破首先得著眼發(fā)展，圍繞發(fā)展來定位后勤服務(wù)育人工作，要堅持用發(fā)展的思維思考服務(wù)育人工作中出現(xiàn)的新情況，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決服務(wù)育人工作中出現(xiàn)的新問題，使之更好地適應(yīng)學(xué)生管理模式創(chuàng)新發(fā)展的需要。首先，要破除束縛員工思想的舊觀念、舊模式，創(chuàng)新服務(wù)育人模式，盡快適應(yīng)學(xué)生管理模式創(chuàng)新的需要；其次，要進(jìn)一步理順內(nèi)部管理體制，增強(qiáng)服務(wù)育人意識，提高服務(wù)育人工作水平；最后，要協(xié)助學(xué)生管理部門解決管理模式創(chuàng)新帶來的教育問題，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)管理模式變革。
二、要真正做到“以人為本”
服務(wù)育人工作要充分體現(xiàn)“以人為本”的工作理念，把讓師生滿意和服務(wù)育人作為檢驗后勤服務(wù)工作成效的出發(fā)點和落腳點。高校后勤服務(wù)的對象主要是學(xué)生，做好服務(wù)育人工作、提高后勤保障效能的主體也是學(xué)生，堅持以人為本，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大學(xué)生的根本利益是后勤服務(wù)工作的根本點。后勤服務(wù)育人工作在指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作制度中要充分體現(xiàn)出人文精神，以人文精神為內(nèi)驅(qū)力，從根本上提升后勤服務(wù)育人質(zhì)量，切實把以人為本的工作理念體現(xiàn)在每一項具體服務(wù)工作中，讓廣大學(xué)生看得見、摸得著、信得過，使學(xué)生有“家”的感覺。
三、要將“服務(wù)育人”的宗旨始終貫穿大學(xué)生思想政治教育的全過程
后勤服務(wù)一定要結(jié)合學(xué)生思想特點和服務(wù)熱點，不斷開辟深受大學(xué)生歡迎又具有鮮明文化特點和服務(wù)特色的項目，讓服務(wù)育人的功能在吸納其他思想政治工作精髓的同時積極探索適應(yīng)高校后勤建設(shè)方面的特殊需求，使之既發(fā)揮思想政治工作的特色和魅力，又兼容服務(wù)育人的效果，充分發(fā)揮兩者優(yōu)勢，全力打造服務(wù)育人的和諧育人環(huán)境，不斷滿足學(xué)生價值取向多樣化、服務(wù)質(zhì)量品牌化、經(jīng)營管理誠信化的新型校園需要。
四、服務(wù)育人需要營造良好的育人機(jī)制
后勤服務(wù)育人的內(nèi)涵就是要通過科學(xué)的管理，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，通過建章立制使服務(wù)工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，營造良好的育人機(jī)制，提高服務(wù)育人能力。使后勤員工能與大學(xué)生溝通、交流，且善于做學(xué)生的思想工作。
一是建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，實行規(guī)范服務(wù)。規(guī)范服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，建立一套完整的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，可以從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，可以極大地調(diào)動后勤員工的工作積極性，從而更好地為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)。積極探索質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立健全質(zhì)量管理制度，使管理有章可循，有據(jù)可依，更加科學(xué)，使服務(wù)更加規(guī)范。
二是搭建與學(xué)生交流的平臺，開辟校園文化建設(shè)項目新領(lǐng)域。要將后勤建成師生之家，成為學(xué)生的第二課堂，就要在為師生服務(wù)的過程中，針對各個時期學(xué)生中出現(xiàn)的不良習(xí)慣，有針對性地開展教育活動，如針對學(xué)生就餐習(xí)慣差、環(huán)境意識差的問題，開展“文明用餐”、“當(dāng)一天餐廳服務(wù)員”活動；針對學(xué)生浪費(fèi)水電的現(xiàn)象，開展“節(jié)約文化”系列活動；針對學(xué)生自我保健意識差的情況，開展“健康身心月”等活動。使廣大學(xué)生樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的觀念，增強(qiáng)學(xué)生的文明意識和健康意識。
三是開展幫困助學(xué)活動，積極提供勤工助學(xué)崗位。解決學(xué)生困難，關(guān)愛困難學(xué)生，定期舉辦校園“美食文化節(jié)”，將飲食文化與校園文化融為一體，使學(xué)生感到家一樣的溫暖，產(chǎn)生歸屬感，培養(yǎng)強(qiáng)烈的主人翁意識和集體主義觀念。
四是服務(wù)育人還要建立多渠道的信息傳遞與溝通機(jī)制。如定期召開學(xué)生座談會，定期收集學(xué)生的反饋意見，對學(xué)生所提意見建議的回復(fù)情況要督促落實，設(shè)立服務(wù)熱線，推行服務(wù)承諾制，主動接受師生的監(jiān)督，并實行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，讓師生投訴有門，論理有道。
五、提高員工服務(wù)育人能力
高校的校園文化和后勤服務(wù)文化始終起著示范、輻射、導(dǎo)向和熏陶的作用。高校后勤的發(fā)展與建設(shè)必須適應(yīng)大學(xué)校園文化，鍛煉與培養(yǎng)一支具有育人理念、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)過硬、技能嫻熟、講究信譽(yù)、愛崗敬業(yè)的后勤服務(wù)隊伍。
服務(wù)育人是衡量后勤服務(wù)水平和社會效益的重要標(biāo)志，是后勤先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。服務(wù)育人既是服務(wù)對象的需要，也是服務(wù)者占領(lǐng)市場、鞏固市場和擴(kuò)大社會效益的需要，要使服務(wù)受到尊重，得到理解、配合和支持，首先要使后勤服務(wù)員工具備服務(wù)行業(yè)必備的職業(yè)道德和職業(yè)精神，要更好地發(fā)揮服務(wù)育人的功能就要不斷提高員工的綜合素質(zhì)，將培訓(xùn)工作長期化、制度化，分層次、分類別、分批次對員工進(jìn)行系統(tǒng)的集中輪訓(xùn)，使員工掌握各項服務(wù)技能，提高員工的服務(wù)能力與水平?？梢越M織員工開展形式多樣的崗位練兵、技術(shù)比武勞動競賽活動，在員工中形成比學(xué)習(xí)、比技能、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，從而通過后勤服務(wù)工作全面體現(xiàn)“以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)”的內(nèi)涵。
六、服務(wù)育人需要創(chuàng)新服務(wù)手段
一是可以通過各種大學(xué)生管理委員會（物業(yè)、飲食、公寓管理委員會）、后勤服務(wù)聯(lián)絡(luò)員等渠道，吸收一些對物業(yè)、食堂、公寓工作關(guān)心且樂于奉獻(xiàn)的學(xué)生加入后勤管理委員會，其既代表后勤，又代表廣大學(xué)生，成為連接雙方的橋梁與紐帶。讓學(xué)生直接參與對物業(yè)、食堂、公寓的衛(wèi)生檢查、評比工作，監(jiān)督員工工作，參與市場原料價格調(diào)研工作。學(xué)生在參與物業(yè)、伙食、公寓管理工作中學(xué)到了寶貴的管理知識和工作經(jīng)驗。
二是設(shè)立網(wǎng)上交流平臺。通過QQ、電子郵件、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上征求服務(wù)意見等形式長期接受師生反映后勤服務(wù)方面的意見和建議，請師生幫助查找后勤服務(wù)盲點和服務(wù)短板，提高學(xué)生愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、以校為家的意識和能力。
三是召開座談會。通過學(xué)生工作處、管委會、后勤聯(lián)絡(luò)員召集學(xué)生代表，在一定的時間、地點內(nèi)，學(xué)生工作處、后勤領(lǐng)導(dǎo)與管理人員共同聽取學(xué)生意見，并現(xiàn)場回答。學(xué)生代表反映意見的同時激發(fā)了學(xué)生熱情、鍛煉了溝通能力，后勤管理人員也能掌握一些信息。
近年，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模逐年擴(kuò)大，辦學(xué)層次多樣化，招生人數(shù)逐年增加。學(xué)生成分復(fù)雜，學(xué)生群體文化層次各異，政治思想和道德水平差別大，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，呈下降趨勢，因而導(dǎo)致大學(xué)生違法犯罪的案件呈上升態(tài)勢。因此，如何預(yù)防和控制大學(xué)生犯罪的問題確實值得我們深入研究和探討。
一、大學(xué)生犯罪之原因分析
（一）家庭對大學(xué)生犯罪的影響
家庭是大學(xué)生身心成長的搖籃，是社會的細(xì)胞，人從出生到青年期，多數(shù)時間是在家庭中與父母一起度過的，而這一時期正是人的社會化最關(guān)鍵的時期，父母在孩子的成熟歷程中扮演舉足輕重的角色。因此，家庭關(guān)系對大學(xué)生犯罪有著深刻的影響。大量的有關(guān)青少年犯罪研究資料表明，家庭與青少年犯罪有著最直接的關(guān)系。
1、家庭教育的失當(dāng)是青少年犯罪滋生的土壤。我國的家庭教育失當(dāng)現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，主要存在著的教育方法有溺愛型、粗暴型、放任型。其中大學(xué)生家庭存在的溺愛型最為普遍。家長對孩子的教育容易出現(xiàn)兩個極端，不是漠不關(guān)心，放任自流，就是過分保護(hù)與干涉；不是專制粗暴、懲罰嚴(yán)厲，就是偏袒和溺愛。這種極端化教養(yǎng)方式很難使青少年實現(xiàn)正常的社會化，往往形成不良的習(xí)慣和人格，而這些不良的習(xí)慣和人格正是犯罪的內(nèi)在動因。[1]同時，家庭教育的失當(dāng)還表現(xiàn)在教育的內(nèi)容上，在高考指揮棒的壓力下，家長關(guān)注的是孩子的分?jǐn)?shù)，忽視孩子健康心理的發(fā)展、健全人格的培養(yǎng)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、家庭結(jié)構(gòu)的殘缺也會影響大學(xué)生的成長。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，單親家庭（破裂家庭）出身的青少年犯罪高于正常家庭的孩子。家庭殘缺使教育功能減弱，甚至失去家庭教育功能，一方面可能為了補(bǔ)償而過分溺愛，另一方面又有可能造成對子女情感淡漠。在這種環(huán)境下的孩子往往孤獨(dú)怪癖，一旦遇到挫折，無法找人傾訴，很容易走極端。單親家庭中成長的孩子，因為缺乏父愛或者是母愛而在求學(xué)過程中遭受同伴的譏諷、排斥養(yǎng)成自尊心強(qiáng)、抗挫能力弱、愛面子、逃避、好強(qiáng)、心胸狹隘、嫉妒心強(qiáng)的個性。在內(nèi)心里他們渴望和正常家庭一樣享受父母的關(guān)愛，外表卻裝作冷酷無情讓人難以接近。他們的心理年齡比一般同齡伙伴要偏大，在他們求學(xué)過程中，最害怕的就是別人的嘲笑和同情。一旦被同學(xué)當(dāng)作取笑的對象，或者他人不小心損害了自己的利益，他們會報復(fù)對方，觸犯法律。
（二）大學(xué)教育及管理對大學(xué)生犯罪的影響
1、大學(xué)教育體制存在缺陷
在當(dāng)代大學(xué)教育中，學(xué)校相對重視專業(yè)教育，忽視德育教育和勞動教育；文化教育內(nèi)容枯燥，形式單一，而品德教育又形式化，兩者在一定程序上與實際脫節(jié)。雖然目前高校素質(zhì)教育已開始啟動，對教學(xué)課程的設(shè)置作了相當(dāng)大的改革，但對教育和學(xué)生違法犯罪之間的密切關(guān)系仍未予以充分重視。法制教育流于形式，學(xué)生學(xué)習(xí)目的是考試及格，不要補(bǔ)考或重修；教師講授限于完成教學(xué)工作量甚至帶課費(fèi)。究竟課堂教育效果如何，往往沒有一套有針對性的科學(xué)的方法來衡量，因此學(xué)生心理和思想問題是否能夠解決，可以解決多少也就成了很隨意的事情。在這種教育模式下，部分大學(xué)生法制觀念淡薄，人生觀、價值觀未能正確樹立，對社會、人生產(chǎn)生錯誤的認(rèn)識，最終導(dǎo)致道德淪喪，犯罪發(fā)生。
2、大學(xué)學(xué)生管理相當(dāng)薄弱
首先，高校擴(kuò)招使管理資源相對不足。2005年，全國普通高校招生504萬人，是1998年的4.7倍，高校在校人數(shù)達(dá)2300萬人，規(guī)模位居世界第一。[2]隨著高校近幾年的飛速擴(kuò)招，高校出現(xiàn)教育資源緊張、管理不到位、后勤服務(wù)保障能力不足等問題，并成為制約高校發(fā)展、影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素。
其次心理健康問題管理沒落到實處。高等學(xué)校心理環(huán)境相對落后、高等學(xué)校心理調(diào)查工作滯后，心理干預(yù)無力。較忽視貧困學(xué)生、家庭特殊學(xué)生的心理需要，這在客觀上放任了情緒豐富化、強(qiáng)烈化、心境化的大學(xué)生價值觀的混亂，引發(fā)認(rèn)知不協(xié)調(diào)，甚至導(dǎo)致部分大學(xué)生自我封閉、自我否定、懷疑人生。這些都造成高等學(xué)校心理環(huán)境相對落后的現(xiàn)狀，有不少人也正是由于在這種環(huán)境下，心理問題不能解決，心理異常程度越來越嚴(yán)重，一旦遇有契機(jī)，很容易導(dǎo)致出現(xiàn)犯罪行為。
再次，為了確保學(xué)校工作的順利進(jìn)行，學(xué)校專門制定并頒布了一套完善的規(guī)章制度。但在具體執(zhí)行過程中，往往要受到諸多因素的干擾，最終使問題處理打大折扣。而長期有規(guī)無循，最終喪失威嚴(yán)，也令少數(shù)學(xué)生有恃無恐，不斷做出違紀(jì)行為。管理力度不夠的另一個表現(xiàn)是，對本為數(shù)不多的校紀(jì)處理，基于某些考慮，不能及時公布于眾，使得他人從中受到警示。同時，由于教育目標(biāo)追求功利，學(xué)校把一切工作都納入量化管理，通過打分測評等方法評優(yōu)，把一切管理手段和標(biāo)準(zhǔn)量化，把學(xué)生的一切行為都與分?jǐn)?shù)掛鉤，導(dǎo)致以利益相誘惑的惡性競爭。這種惡性競爭很容易導(dǎo)致學(xué)生心理的失衡。
（三）社會因素對大學(xué)生犯罪的影響
1、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響表現(xiàn)在：由它帶來的無序性引發(fā)了人們思想上的某種混亂，使得少數(shù)大學(xué)生的人生觀和價值觀產(chǎn)生偏軌和傾斜。他們趨樂避苦、追求享受，當(dāng)通過正當(dāng)渠道不能達(dá)到目的時，其中一部分大學(xué)生就會采取犯罪的方法來實現(xiàn)。同時，物質(zhì)利益成為現(xiàn)實生活的重頭戲，許多大學(xué)生錯誤地以物質(zhì)利益為尺度去評價個人得失，這誘發(fā)了一些大學(xué)生進(jìn)行搶劫、盜竊、詐騙等違法犯罪活動。同時，市場經(jīng)濟(jì)帶來的社會分配不公、消極腐敗現(xiàn)象對大學(xué)生人生價值觀也產(chǎn)生影響
2、不良媒體文化的誘惑。媒體的特征是給我們最快、但是不一定是最好的消息。但它給我們帶來方便，讓我們開闊視野的同時，也給我們帶來了眾多的誘惑。一些圖書、音像制品中都包含著有關(guān)破壞和暴力以及的內(nèi)容。這些非法版書刊、VCD光盤陸續(xù)涌向校園，使一些意志力差的大學(xué)生無不受其蠱惑，使他們沉醉于這些不健康的內(nèi)容之中而不能自拔，直至走向犯罪之路。
二、大學(xué)生犯罪之對策分析
（一）家庭方面——建立家庭教育培訓(xùn)和指導(dǎo)體系
許多學(xué)者在論述如何從家庭方面預(yù)防和控制大學(xué)生犯罪時基本上都是從改善教育方式、注重道德、心理教育等方面進(jìn)行論述，筆者對這些觀點并不否認(rèn)，并認(rèn)為這些觀點對于預(yù)防大學(xué)生犯罪有重要作用，但是，這些方法或?qū)Σ呤欠窬哂锌刹僮餍怨P者提出質(zhì)疑：這些方法或?qū)Σ弑旧聿]有問題，但是家長在教育子女問題上如何具體適用這些方法就成為問題。
在我國計劃生育政策的影響下，許多家長都是初為人母、初為人父，對于如何正確地教育子女都沒有清楚的認(rèn)識；并且有些家長在認(rèn)識到了家庭教育存在問題后，可能也尋求不到正確的家庭教育的方式，所以，通過某些途徑給予家庭教育以正確的指導(dǎo)是實現(xiàn)正確家庭教育所必需的。其次，由于歷史原因，目前許多家長的教育水平、思想素質(zhì)等不是很高，他們在教育孩子的過程中，根本認(rèn)識不到家庭教育的重要性，更不會主動采取正確的家庭教育。對于多子女的家庭，即使家長在較長孩子的教育過程中意識到了其教育的錯誤，在較小孩子的教育過程中的改正也不是很明顯。因此，如何要讓家長清楚的認(rèn)識到自己的教育存在缺陷是至關(guān)重要的。
因此，筆者建議在社會上建立家庭教育培訓(xùn)和指導(dǎo)體系。具體而言，在小學(xué)或是初中、高中建立家庭教育培訓(xùn)和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期組織學(xué)校家長進(jìn)行有關(guān)家庭教育的培訓(xùn)。由于各個家庭的具體背景不同，每個家庭所需要的具體教育方式、內(nèi)容也有所不同，所以該機(jī)構(gòu)還可以依據(jù)家長的請求有針對性的“下處方”。這樣可以有效的解決家庭教育的問題，避免家長的盲目探索給孩子的成長造成的危害。同時，由于學(xué)校是育人的主要機(jī)構(gòu)，擁有豐富的育人經(jīng)驗、理論和人力資源，通過學(xué)校的家庭教育培訓(xùn)和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的活動，可以使家長獲得更有效的信息。而且，這也是學(xué)校教育的一種延伸，并有利于對學(xué)校教育的配合，形成全方位的健康教育，避免對學(xué)生教育的錯位而給學(xué)生造成的價值觀、人生觀、心理方面等的沖突，也有利于健全人格的形成。
除此之外，社區(qū)、基層司法機(jī)關(guān)、公益性的社會組織等組織都可以定期或不定期地利用自己的方便資源開展有關(guān)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
大學(xué)生的成長都要經(jīng)歷一個過程，其心理方面許多因素的形成都是一個循序漸進(jìn)的過程，與其成長過程有密切的關(guān)系。因此，筆者認(rèn)為解決大學(xué)生犯罪問題要從小抓起，否則只治標(biāo)不治本。所以，建立家庭教育培訓(xùn)和指導(dǎo)體系，對于預(yù)防大學(xué)生或是整個社會的犯罪都具有不可忽略的意義。
（二）學(xué)校方面
1、建立大學(xué)生心理檔案，密切關(guān)注有心理問題的大學(xué)生。大學(xué)生犯罪可能是由多方面原因引起的，對于進(jìn)入大學(xué)校園之前所形成的導(dǎo)致大學(xué)生犯罪的因素比如學(xué)生心理存在問題、性格怪異等，校方可以通過建立學(xué)生心理檔案的方法對學(xué)生進(jìn)行管理。大學(xué)應(yīng)當(dāng)在學(xué)生剛進(jìn)校時對所有學(xué)生進(jìn)行一次心理測試，學(xué)校的對學(xué)生直接管理者（比如年級輔導(dǎo)員、班主任等）應(yīng)當(dāng)了解所管理的學(xué)生的心理測試結(jié)果。這樣，一方面管理者在對有心理問題的學(xué)生管理時可以采取特殊管理方式，以免對該類學(xué)生進(jìn)一步的刺激；另一方面，學(xué)校在以后的相關(guān)活動及教育過程中，可以有針對性地對該類學(xué)生采取有效的引導(dǎo)及矯正。而從我國目前高?，F(xiàn)實來看，真正建立學(xué)生心理檔案的寥寥無幾，而建立檔案的學(xué)校也只是有其形而無其實。因此，問題的關(guān)鍵不是這種方法是否被有關(guān)學(xué)者提出來，而是作為實施者的學(xué)校是否真正認(rèn)真的在實踐學(xué)者們提出的方法。筆者建議，將建立大學(xué)生心理檔案變成學(xué)生入學(xué)時的一項必經(jīng)程序，心理測試的進(jìn)行應(yīng)當(dāng)像目前學(xué)生入校前進(jìn)行的體檢一樣進(jìn)行。
2、完善和落實大學(xué)生心理救援機(jī)制。大學(xué)與社會的聯(lián)系非常密切。學(xué)生在校園里接觸到形形的人和事，他們該如何分析、如何面對，怎樣讓學(xué)生擁有更為彈性的心態(tài)去對待生活，怎樣更寬容地去面對他們面臨的各種人生挫折，是各類大學(xué)函待解決的問題。學(xué)校要有意識地開展心理健康知識講座，幫助學(xué)生實現(xiàn)正確的心理遷移，讓心理咨詢走進(jìn)課堂。其次，要將學(xué)校的心理教育切實落到實處，不要流于形式，采用案例教學(xué)，增加學(xué)生興趣。再次，要建立以宿舍、年級、學(xué)校為單位的大學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)管理中心，對學(xué)生進(jìn)行心理測試和調(diào)整。學(xué)校應(yīng)當(dāng)有固定的心理咨詢機(jī)構(gòu)，使學(xué)生有了心理問題可以及時得到解決，避免心理的問題的積累釀成犯罪。同時，學(xué)校要大力向?qū)W生宣傳學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)，鼓勵學(xué)生到該機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，培養(yǎng)學(xué)生的健康心理。實踐中，許多在校生根本就不知道學(xué)校的心理咨詢機(jī)構(gòu)在什么地方，還有些人并未正確地認(rèn)識該機(jī)構(gòu)，認(rèn)為去該機(jī)構(gòu)咨詢就是心理變態(tài)或是不光彩的事情，這些都需要學(xué)校給予學(xué)生以正確引導(dǎo)。
3、豐富校園活動及社會實踐，對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，釋放心理壓力，正確認(rèn)識社會。經(jīng)歷了高考后剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生最明顯的一個感受是自主支配的時間增多了，大學(xué)的學(xué)生一般來說都是脫離了父母進(jìn)入一個相對自由的空間。由于課余時間的增多，許多學(xué)生不知如何安排自己的生活，再受到一些不良習(xí)慣的影響，易產(chǎn)生墮落、腐化的生活習(xí)慣。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的課余生活，組織豐富的學(xué)?；顒?。一方面豐富多彩的校園活動可以轉(zhuǎn)移學(xué)生對不良嗜好的注意力，釋放心理壓力；另一方面，通過豐富多彩的課余活動和社會實踐教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確交友，建立良好的人際關(guān)系，消除對社會現(xiàn)狀的片面理解和反社會情緒，放棄偏激和自卑心理，勇于面對挫折，敢于承擔(dān)責(zé)任，保持穩(wěn)定的情緒和健康的心理。
（三）社會方面
1、加強(qiáng)對大學(xué)周邊環(huán)境的治理，減少對大學(xué)的侵?jǐn)_。大學(xué)多數(shù)處于城郊結(jié)合地帶，有的個體商販在學(xué)校周邊侵占道路、擺攤設(shè)點，甚至欺行霸市造成交通混亂，環(huán)境衛(wèi)生差，治安問題突出，盜竊、學(xué)生被打案件時有發(fā)生。因此，呼吁社會各界密切配合，加強(qiáng)對大學(xué)周邊環(huán)境的綜合治理。對大學(xué)周邊加大宣傳打擊刑事犯罪的力度，教育大家要遵紀(jì)守法的同時，加強(qiáng)大學(xué)周邊的治安聯(lián)防、治保等群眾性自治體系，為大學(xué)生創(chuàng)造一個良好的社會治安環(huán)境。
2、司法機(jī)關(guān)的積極協(xié)助，法院可以適時發(fā)出司法建議?！敖粋€時期來，在校大學(xué)生違法犯罪有上升的趨勢。我省近期已發(fā)生多起大學(xué)生在校外租房獨(dú)居導(dǎo)致犯罪的惡性案件，應(yīng)引起高度重視……”這是江蘇高等人民法院日前就加強(qiáng)在校大學(xué)生管理，向省教育廳發(fā)出的一份司法建議。[3]由于近年來，在校大學(xué)生在校外租房獨(dú)居的現(xiàn)象有增無減。由此引發(fā)的各類刑事犯罪案件也隨之增加，江蘇高院在這份司法建議中建議省教育廳對此類問題及時調(diào)查，加強(qiáng)高校的法制、道德教育和居住管理，監(jiān)督各校將各項規(guī)章制度落到實處。司法機(jī)關(guān)由于自身工作特點，對大學(xué)生犯罪有更及時、更直接的了解，可以為學(xué)生及學(xué)校提供相關(guān)信息，引起學(xué)生及學(xué)校的警覺，有利于犯罪的預(yù)防。
司法機(jī)關(guān)對已犯罪的大學(xué)生要根據(jù)情節(jié)實施教育、感化、挽救的方針。在大學(xué)校園宣傳犯罪的危害，宣傳法制思想，并根據(jù)以往大學(xué)生犯罪記錄進(jìn)行分析研究，制訂一些有效的、能約束大學(xué)生犯罪傾向的措施和方法。
筆者認(rèn)為，社會上諸多因素對大學(xué)生犯罪都會產(chǎn)生影響，而這些因素有些與社會發(fā)展有關(guān)，有些與國家政策有關(guān)，是不能在短時間內(nèi)解決的問題，或是受到其他因素的制約，因此，解決大學(xué)生犯罪的控制問題還是主要從家庭、學(xué)校方面著手，尤其是學(xué)校方面應(yīng)當(dāng)教育和引導(dǎo)學(xué)生如何面對社會上這些消極因素。當(dāng)然，筆者并不否認(rèn)社會在控制大學(xué)生犯罪上的作用。
對于大學(xué)生犯罪的控制與預(yù)防是一個系統(tǒng)工程，其中家庭、學(xué)校、社會在這個工程中并不是孤立地存在，要有效地預(yù)防和控制大學(xué)生犯罪就需要三者的相互聯(lián)系與配合，這樣才能形成一個立體式的控制與預(yù)防體系。
參考文獻(xiàn)
面臨新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，目前最重要的就是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才?！皩W(xué)會求知，學(xué)會做事，學(xué)會共處，學(xué)會做人”成為新世紀(jì)教育的四大支柱。德育教育對青少年學(xué)生健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動力和保證的作用。那么，如何在學(xué)校德育工作中做到提高學(xué)生素質(zhì)教育，以培養(yǎng)出當(dāng)今社會需要的高素質(zhì)人才，已成為我校德育工作中思考的重點問題。因此，學(xué)校必須把德育工作擺在重要位置。本文主要從以下幾個方面分析了在新形勢下如何提高學(xué)生素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生德育教育工作。
一、認(rèn)清德育教育的重要性，健全學(xué)校德育管理系統(tǒng)
目前，有不少學(xué)校對學(xué)生德育教育工作認(rèn)識不到位，導(dǎo)致不少學(xué)校德育工作處于一種只口頭上講講卻沒有落實到實際行動中去的形式。因此，首先要讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師認(rèn)清德育教育工作的重要性，德育工作首先要有觀念的定位。把德育工作擺在素質(zhì)教育首要位置，學(xué)校始終要圍繞培養(yǎng)“四有”新人的目標(biāo)去開展工作。要把抓好學(xué)校德育工作作為日常工作的一項主要業(yè)務(wù)，認(rèn)真研究新時期青少年學(xué)生的思想狀況，有針對性地通過各種生動活潑的教育內(nèi)容和方式，加強(qiáng)對青少年學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義教育。增強(qiáng)青少年的民族自尊心、自信心和自豪感。堅定社會主義的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
學(xué)習(xí)應(yīng)把“以學(xué)生發(fā)展為本”作為指導(dǎo)思想，使學(xué)生從感知到初步形成唯物主義的科學(xué)觀，對國家和民族的責(zé)任感，正確的人生觀與價值觀；以培養(yǎng)科學(xué)的認(rèn)識論為基礎(chǔ)，使學(xué)生聯(lián)系社會實際而形成良好的科學(xué)態(tài)度、一定的探究精神與創(chuàng)新意識、科學(xué)研究的基礎(chǔ)方法、多方面的實踐能力；通過一些探究學(xué)習(xí)的實踐，使學(xué)生具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)、高尚的審美情操。
另外，要進(jìn)行學(xué)校德育工作管理，需要有一健全的組織機(jī)構(gòu)。學(xué)業(yè)要通過建立校、處、班三級管理網(wǎng)絡(luò)，明確德育管理的職責(zé)。由校長、德育主任和班主任組成德育領(lǐng)導(dǎo)小組，從校長到最基層的班，可形成一種垂直的聯(lián)系，并溝通教導(dǎo)處、總務(wù)處之間的橫向聯(lián)系，這就使學(xué)校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切，以便德育工作能夠順利的進(jìn)行下去。
二、開展讀書活動，陶冶學(xué)生情操，提高德育教育的實效性
教師可以每周利用一堂課的時間讓學(xué)生開展讀書活動。倡導(dǎo)各班學(xué)生認(rèn)真閱讀一些古今中外作家的名著、科學(xué)札記等，并讓學(xué)生養(yǎng)成寫讀書筆記的習(xí)慣。最后，在課堂上一起交流學(xué)習(xí)讀書的心得。加強(qiáng)學(xué)生對審美觀念的引導(dǎo)，提倡高雅健康的審美情趣，激勵他們向科學(xué)家學(xué)習(xí)，熱愛科學(xué)，勤于思考，勇于創(chuàng)新。通過讀書學(xué)生可以從中學(xué)到不少知識，凈化了學(xué)生的心，陶冶了學(xué)生的美好情操。
通過開展讀書活動，不僅培養(yǎng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)和自我教育的能力，更重要是使學(xué)生思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華，從而使學(xué)生樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。
要想把德育工作做好、做扎實，要把加強(qiáng)理想、信念和政治方向教育與基本道德、基礎(chǔ)文明的養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合起來。當(dāng)前，提高德育工作的實效，重點是改進(jìn)德育工作的方式方法，拓寬德育的渠道，以日常行動規(guī)范為基礎(chǔ)，開展愛國主義教育基地和德育基地建設(shè)工作，對初中學(xué)生進(jìn)行政治思想和道德品質(zhì)教育。
開展校園文化建設(shè)和各種形式的健康有益的活動，給學(xué)生潛移默化的教育作用.德育工作的實效性最終體現(xiàn)在學(xué)生形成自我教育的能力上，教師要從低到高，由淺入深，循序漸進(jìn)，探索生動活潑而又行之有效的德育教育的途徑和方法。家庭教育是初中學(xué)生健康成長的基礎(chǔ)。推進(jìn)素質(zhì)教育，需要廣大學(xué)生家長的積極支持和配合。要通過廣播宣傳、家訪、舉辦家長學(xué)校等多種形式，向廣大家長宣傳國家的教育方針，正確的教育思想和方法。
三、加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校的育人作用
校園環(huán)境建設(shè)是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時又是學(xué)校日常德育的載體。良好的學(xué)習(xí)氛圍，給人以奮進(jìn)向上的力量，學(xué)校應(yīng)發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個"時時愛教育，處處受感染"的德育環(huán)境。
當(dāng)今學(xué)校德育要培養(yǎng)學(xué)生的自制力，就要改進(jìn)教師的教育態(tài)度和教育方法，對學(xué)生實施情感教育、民主教育和自主教育。
例如，老師在教育學(xué)生如何正確控制自己的情感時，可教給他們一些心理發(fā)泄的方法：當(dāng)自己受到表揚(yáng)和獎勵時，要控制過分激動的情緒，一方面可以給同學(xué)、老師講自己的感受，讓大家一起分享成功的喜悅；另一方面想想自己的不足及繼續(xù)前進(jìn)的目標(biāo)。當(dāng)個人受到批評后，可以通過適當(dāng)?shù)姆?，如出去散心、做自己喜歡做的事情，唱歌或跳舞等轉(zhuǎn)移自己的注意力。。別人給自己提意見和建議時，要以虛心的態(tài)度表示：“您的建議非常不錯，我一定好好考慮的”，“謝謝您的提醒”，“我一定認(rèn)真考慮您的意見”等。
中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2011）36-0225-02
一、當(dāng)代大學(xué)生心理健康問題現(xiàn)狀
隨著中國改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，中國的教育體制也在改革中發(fā)生了巨大的變化，從精英化教育轉(zhuǎn)向了大眾化教育,經(jīng)歷了蛻變的中國的高等教育，擴(kuò)招成為順理成章的事情。而大學(xué)生數(shù)量的增加，使本來已經(jīng)日趨激烈的社會競爭更加白熱化，大學(xué)生的就業(yè)壓力進(jìn)一步加大，同時隨著各種西方價值觀念的進(jìn)入，我國的傳統(tǒng)價值觀受到嚴(yán)重沖擊。中國的大學(xué)生的價值觀念、行為方式、倫理道德、人際關(guān)系、求職就業(yè)等領(lǐng)域的心理沖突和壓力不斷增大，由此而引發(fā)的自殺、相互傷害等大學(xué)生心理問題時有發(fā)生，它對學(xué)校、社會及家庭都造成了慘痛的損失。因此，正確認(rèn)識當(dāng)代大學(xué)生心理問題的類型，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，積極有效地制定對策，對避免心理問題的惡化，減少校園問題事件、構(gòu)建和諧校園具有重要意義。
二、當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問題類型[1]
1.自閉型心理問題
大學(xué)生在考上大學(xué)后便開始了相對獨(dú)立的生活。其所面臨的問題主要有兩點：一是環(huán)境的改變，包括生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、社交環(huán)境等的變化,使得很多學(xué)生不能很快地適應(yīng)大學(xué)生活；二是現(xiàn)實和理想的反差,如學(xué)校沒有想象中的完美,專業(yè)沒有想象中的理想,生活沒有想象中的輕松等等,這些使一些學(xué)生產(chǎn)生了失望感、自卑感或孤獨(dú)感,不想學(xué)與不得不學(xué)的矛盾,造成了一些學(xué)生情緒的波動和低落。他們往往為了保住自己在中學(xué)時的優(yōu)勢，廢寢忘食，長期處于緊張狀態(tài)，長此下去，就會相繼出現(xiàn)神經(jīng)緊張、失眠等多種焦慮并發(fā)癥，甚至嚴(yán)重時表現(xiàn)為社會交往能力非常弱,很難與周圍的人發(fā)生正常的溝通行為，產(chǎn)生了自閉的現(xiàn)象。
2.焦慮型心理問題
首先，大學(xué)生活中開始注重培養(yǎng)協(xié)調(diào)、處理社會關(guān)系的能力。學(xué)校有諸多學(xué)生社團(tuán),豐富的課外活動，一些大學(xué)生不能合理地處理學(xué)習(xí)和參加活動之間的關(guān)系,平時忽略了學(xué)習(xí),以至于考試時熬夜突擊,內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮感。這種情況下往往導(dǎo)致考試成績的不理想。如此反復(fù)惡性循環(huán)導(dǎo)致學(xué)生逐漸對所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生反感, 對上課開始厭惡,造成了心理上的壓力,從而產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。
再有，一些大學(xué)生對于大學(xué)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)。其進(jìn)入大學(xué)后，一時不知如何安排學(xué)習(xí)，而且大學(xué)課程多、難度大、要求高，也是其不適應(yīng)的重要原因。
第三，部分學(xué)生認(rèn)為考入大學(xué)，即萬事俱備，只等畢業(yè)，放松自己，導(dǎo)致提不起努力學(xué)習(xí)的勁頭，造成多門掛科的現(xiàn)象。在這些情況下，大學(xué)生心中往往充滿困惑、憂郁、痛苦，容易產(chǎn)生強(qiáng)迫、焦慮等心理疾病。
3.幼稚型心理問題
這一問題主要體現(xiàn)在大學(xué)生的情感方面和對待性問題方面。由于大學(xué)生基本上成年，渴望交友戀愛，憧憬美好的愛情。但由于心理不完全成熟，生活閱歷欠缺，對戀愛缺乏深刻的認(rèn)識和理解，存在許多無法回避的現(xiàn)實問題，如經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立、個人未來發(fā)展不確定，因此經(jīng)常出現(xiàn)一些戀愛問題。戀愛問題處理不當(dāng)會影響學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活和心理健康。在戀愛的過程中或多或少的會涉及到對性問題的想法，往往很敏感也很朦朧。這也是大學(xué)生心理不成熟的表現(xiàn)。
4.不平衡型心理問題
當(dāng)代高校普遍實行繳費(fèi)上學(xué)，許多學(xué)生經(jīng)過高考進(jìn)入高校后,首先面臨的一個重要問題就是經(jīng)濟(jì)問題。較高的學(xué)習(xí)費(fèi)用,不小的個人生活開支,使許多家庭的都面臨著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，這樣就使得他們在心理上存在一定壓力。再加上一些同學(xué)間不正當(dāng)?shù)呐时戎L(fēng),這些經(jīng)濟(jì)上有困難的大學(xué)生心理上背負(fù)更大的壓力,從而造成心理的不平衡。
5.社交恐懼型心理問題
在大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時，如何處理人際關(guān)系問題就顯的非常重要,因為他們重新來到一個新的環(huán)境,面臨著一個重新認(rèn)識別人、確立新的人際關(guān)系的過程。與低年級學(xué)生相反的是，一些高年級學(xué)生,尤其是同一個寢室的同學(xué),隨著彼此交往的加深,個人的各種生活習(xí)慣逐步暴露,常常會因為一些“雞毛蒜皮”的小事引發(fā)矛盾,而彼此又不能找出妥善的方法加以解決,長此以往,一些學(xué)生由于寢室內(nèi)部造成的心理壓力使得他們開始懼怕回到寢室,心理上拒絕回到集體,形成了人際交往障礙。
6.煩躁型心理問題
大學(xué)的逐年擴(kuò)招,造成了畢業(yè)生的高速膨脹，使大學(xué)生對畢業(yè)之后的去向產(chǎn)生了困惑。無論是考研面臨的激烈競爭,還是找工作難的嚴(yán)峻形勢,都給高年級的學(xué)生帶來了壓力,由此使一些學(xué)生產(chǎn)生了迷茫、失落、壓抑的情緒,而這些情緒又因得不到及時的調(diào)節(jié),而產(chǎn)生了心理問題。這些都給臨近畢業(yè)的大學(xué)生造成巨大的心理壓力，常常出現(xiàn)煩躁、坐立不安等表現(xiàn)。
7.網(wǎng)癮型心理問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，大學(xué)生與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系越來越密切。它在給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等帶來很大便利的同時，也使一些大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上交際等而形成網(wǎng)癮癥。學(xué)習(xí)成績不好的在校學(xué)生中，網(wǎng)癮比例較高，他們往往不喜歡學(xué)習(xí)，感覺精神空虛，只有在虛擬的游戲世界中才能找到自信[2]。網(wǎng)絡(luò)沉迷群體具有以下心理特征和行為表現(xiàn)：喜歡獨(dú)處、不愿主動與人交往、孤僻抑郁、敏感警覺、不服從社會規(guī)范等。
三、大學(xué)生心理健康問題形成的原因
1.環(huán)境改變后理想與現(xiàn)實之間產(chǎn)生差距。[3]對于所經(jīng)歷的社會環(huán)境的改變適應(yīng)能力較差的學(xué)生，常常對大學(xué)生活富于幻想,對未來充滿憧憬,而對可能出現(xiàn)的困難又缺乏充分的心理準(zhǔn)備,于是,一旦在現(xiàn)實中遇到一些挫折,他們就會情緒低落,意志消沉,從而導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。
2.大學(xué)生自我認(rèn)識體系不健全。大學(xué)生的心理困擾大部分都與自我認(rèn)識體系不健全有關(guān)。由于沒有形成獨(dú)立的價值判斷體系，認(rèn)識事物能力較差等原因，一些大學(xué)生往往不能客觀地認(rèn)識和了解自己,對自我評價過高或過低,不能準(zhǔn)確地自我定位,不能獨(dú)立地整合各方面信息等。當(dāng)需要獨(dú)立處理各種問題時,這些缺陷就成為適應(yīng)和發(fā)展過程中的重要障礙,也就必然會導(dǎo)致各種心理困擾。
3.大學(xué)生的處事技巧策略欠缺，不夠成熟。大學(xué)生中很大一部分人對生活事件的應(yīng)變能力與生活對他們的要求很不相稱。當(dāng)他們遇到某些事情難以處理時,雖然能夠?qū)ψ约旱男睦碜兓^程及內(nèi)外原因進(jìn)行一番分析,但是在解決問題時卻不知道該怎么辦。這種策略和能力方面的限制使他們不能有效地處理各種生活事件,不能積極地面對各種壓力,使自己經(jīng)常處于一種緊張的應(yīng)急狀態(tài),從而導(dǎo)致心理障礙[4]。
四、大學(xué)生心理健康問題的應(yīng)對建議
1.開展入學(xué)教育和進(jìn)行心理健康普查[5]。心理健康教育的相關(guān)工作要從大學(xué)生一進(jìn)校就開始。在進(jìn)行學(xué)前教育時，要對新環(huán)境下新生所要面臨的思想、生活、學(xué)習(xí)上的主要問題進(jìn)行簡要說明，使他們做好一定的心理準(zhǔn)備。同時，要對新入校大學(xué)生進(jìn)行心理健康普查,建立新生心理檔案,其目的是讓學(xué)校的心理健康工作者掌握新生的心理健康狀況,對有心理問題甚至心理障礙的大學(xué)生進(jìn)行重點輔導(dǎo)和監(jiān)控,有助于防患于未然。
2.開設(shè)心理健康教育課。高等學(xué)校必須把心理健康教育課程列入課程計劃之中,根據(jù)心理健康教育發(fā)展的目標(biāo)體系,編寫出適應(yīng)大學(xué)生特點的大學(xué)生用書以及教師參考材料、指導(dǎo)綱要、實施要點和活動設(shè)計,使大學(xué)生心理健康教育具有一定的可操作性。針對某一階段大學(xué)生普遍出現(xiàn)的心理現(xiàn)象要及時的總結(jié)并作出相應(yīng)的處理方案，盡量做到早發(fā)現(xiàn)，早解決。
3.設(shè)立專門的心理健康診所或者咨詢室。該機(jī)構(gòu)要有專門的心理老師負(fù)責(zé)。心理老師要根據(jù)輔導(dǎo)對象問題的相似性, 通過集體活動的形式,解決大部分學(xué)生面臨的發(fā)展、適應(yīng)等方面的心理問題。其本身也要加強(qiáng)對大學(xué)生特殊群體心理健康教育方面的專業(yè)研究，促進(jìn)心理健康教育工作的專業(yè)化發(fā)展，以提供高質(zhì)量、高效的專業(yè)服務(wù)。
4.積極開展各種社會實踐活動。社會實踐活動能夠讓大學(xué)生接觸社會、了解社會和適應(yīng)社會, 提高其個性心理品質(zhì),進(jìn)一步培養(yǎng)其頑強(qiáng)意志。還要使學(xué)生從中接受鍛煉,磨煉意志,學(xué)會正確對待挫折,面對困境積極尋求解脫并總結(jié)教訓(xùn)；學(xué)會對自己的情緒進(jìn)行把握與調(diào)節(jié),要做到豁達(dá)大度、遇事冷靜, 并且能夠進(jìn)行自我正確的安慰,能合情合理地對待自己的各種需要,培養(yǎng)對挫折的承受力；對生活中的問題、困難、矛盾都能很好地處理,為實現(xiàn)理想處處能表現(xiàn)出進(jìn)取精神[6]。
5.加強(qiáng)校園文化建設(shè),營造良好的校園氛圍。高等學(xué)校要建立體現(xiàn)社會主義特點、時代特征和學(xué)校特色的校園文化,形成優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。要大力加強(qiáng)大學(xué)生文化素質(zhì)教育,開展豐富多彩、積極向上的學(xué)術(shù)、科技、體育、藝術(shù)和娛樂活動,把德育與智育、體育、美育、勞動教育有機(jī)結(jié)合起來,寓教育于文化活動之中。要善于結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重大事件和開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等,開展特色鮮明、吸引力強(qiáng)的主題教育活動。通過開展豐富多彩的校園文化生活,讓朝氣蓬勃、精力旺盛的大學(xué)生能在廣闊的生活空間中盡情地施展天賦和才華,增強(qiáng)競爭意識,奮發(fā)進(jìn)取。
6.大學(xué)生自身要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。學(xué)校要培養(yǎng)大學(xué)生形成自我調(diào)適心理支持系統(tǒng)，使其能夠發(fā)揮主觀能動性。通過素質(zhì)拓展等活動方式,對學(xué)生進(jìn)行耐挫折訓(xùn)練,使他們認(rèn)識到人生是一個不斷進(jìn)取的過程,培養(yǎng)他們百折不撓、頑強(qiáng)拼搏的意志力,提高學(xué)生的適應(yīng)能力和心理承受能力。
7.全社會共同為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造一個良好大環(huán)境。結(jié)合當(dāng)前實際，積極開拓就業(yè)市場，制定有利于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)和到中西部較貧困地區(qū)的就業(yè)政策，分流大學(xué)生就業(yè)去向，同時完善社會保障體系，解決后顧之憂。媒介輿論應(yīng)更多地從積極角度報道畢業(yè)生當(dāng)中自主創(chuàng)業(yè)、在平凡崗位上取得成功人士的例子，引導(dǎo)大學(xué)生拓寬就業(yè)思路，正確認(rèn)識當(dāng)前形勢。
參考文獻(xiàn)：
[1]楚嶺輝.大學(xué)生心理健康問題的現(xiàn)狀及對策探析[J].佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2010，(4):126-127.
[2]柯惠新，郝向宏.青少年網(wǎng)癮調(diào)查報告（2009）[R].北京：中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會，中國傳媒大學(xué)調(diào)查統(tǒng)計研究所，2010.
[3]胡珊珊.大學(xué)生心理健康問題及其對策思考[J].白城師范學(xué)院學(xué)報，2010，(2):82.
