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**1、關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險的內(nèi)控機制問題。因為銀行業(yè)務(wù)本身就是一個大風(fēng)險的行業(yè)。諸如資金流動性風(fēng)險、信用風(fēng)險、利率風(fēng)險、外匯風(fēng)險、管理風(fēng)險、道德風(fēng)險等。在這些風(fēng)險中有些僅靠**銀行是很難預(yù)防和控制的，有些則是通過內(nèi)部嚴(yán)格控制可以預(yù)防、減少、甚至根本杜絕的。為了防止風(fēng)險，必須學(xué)習(xí)借鑒外國銀行的先進經(jīng)驗，建立起一套嚴(yán)格的內(nèi)控機制，靠制度去約束行員行為。
**2、關(guān)于人事制度改革問題。過去是銀行員工由國家統(tǒng)一招收調(diào)配，現(xiàn)在由銀行自己招聘。因此，首先應(yīng)明確**銀行是自主經(jīng)營的經(jīng)濟實體、員工利益寓于銀行效益之中，銀行效益要靠職工去創(chuàng)造。其次，要明確銀行的內(nèi)部分配應(yīng)是“多勞多得、按績?nèi)〕辍?，在激勵機制上堅持公平、公正、公開的原則，實行榮譽鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，注重智力資本的報酬，鼓勵員工去鉆研新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
**3、關(guān)于業(yè)務(wù)拓展空間問題。應(yīng)在原來業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上為企事業(yè)單位工資，代收代繳費用，如：水、電、電話、有線電視、房租等，代售機票、車票、公交月票，代賣養(yǎng)老保險金、開辦養(yǎng)老儲蓄等，提供保管箱業(yè)務(wù)，外匯，提供信用證及擔(dān)保等業(yè)務(wù)，銀行應(yīng)圖謀通過國際化走出一條混合經(jīng)營的路子。
**4、關(guān)于改革服務(wù)手段，銀行服務(wù)電子化問題。信用卡、atm機、自助銀行、電話銀行、**移動電話銀行、網(wǎng)上銀行，這些先進技術(shù)和經(jīng)營方式的應(yīng)用，沒有中央政策限制，但需要投入，需要人才，誰重視，誰就可以占有更多的市場份額，因此，應(yīng)尋找跨越式的捷徑，少走彎路，搶到領(lǐng)先的行列。
**5、入世意味著政府管理部門首先“入世”，政府首先入世意味著政府管理體制的改革要到位，越位的要還位，不到位的要到位，這就意味著政府管理職能實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，政府與銀行也要重新建立新型的關(guān)系。把過去行政命令式的強求銀行貸款，這些“看的見的手”縮回，還權(quán)與銀行，留下充足的空間給金融企業(yè)，讓銀行按照國際慣例，市場運行規(guī)律，尋求最大的效益，讓“看不見的手”發(fā)揮作用。政府只有在創(chuàng)造良好的環(huán)境上下功夫，做文章，這樣才能達(dá)到銀行既增效增規(guī)模又支持地方經(jīng)濟發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
**(二)關(guān)于服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)問題
**金融作為政府調(diào)控經(jīng)濟手段，是經(jīng)濟運行中的血液，在促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展過程中起到重要作用。金融中心地位也日益突出，得到政府部門、企業(yè)的廣泛認(rèn)識，金融創(chuàng)新發(fā)展，必然推進地方經(jīng)濟發(fā)展，金融業(yè)務(wù)拓展，必然提高經(jīng)營效益雙贏，因此，做為山區(qū)的金融業(yè)
，應(yīng)從以下×××個方面積極做好服務(wù)地方經(jīng)濟工作。
**1、拓展金融籌資功能。周寧作為一個山區(qū)縣份，資金的融資渠道相對比較狹窄，對銀行信貸資金依賴性大，所以金融要以入世為契機，加快融資體制改革，在發(fā)展間接融資的同時，擴大企業(yè)直接融資的比重，擴大信貸來源，大力吸納社會閑散資金，運用多種形式的融資工具，加大融資總量，保證多種信貸資金的需要。
**2、櫪支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。櫩
****“靠山吃山”念好山經(jīng)是山區(qū)縣發(fā)展經(jīng)濟的特點，金融部門應(yīng)積極支持發(fā)展縣域特色農(nóng)業(yè)，加大資金的投入力度，建好茶葉、花菇、魔芋、毛竹、藥材、花卉、馬鈴薯、反季節(jié)蔬菜、水果等九大基地，壯大基地規(guī)模，并按照貿(mào)工農(nóng)一體化，產(chǎn)供銷一條龍的模式，扶持特色農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，形成幾個有規(guī)模、有帶動力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)民增收，而金融企業(yè)在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，建立自己廣泛的客戶群，使
自己立于不敗之地。
**3、積極支持資源工業(yè)和私營企業(yè)的發(fā)展。xx縣有豐富的電力資源，可開發(fā)裝機容量×××萬千瓦，**各種礦產(chǎn)資源品位高，貯量豐富，具有很好的開發(fā)前景和市場。金融部門應(yīng)積極搶占這些優(yōu)勢，對這些項目的開發(fā)及時提供信貸支持。同時，還應(yīng)繼續(xù)支持企業(yè)擺脫困境，對重組后的企業(yè)，有效益的要在信貸方面予以支持，對新上的，要分析其發(fā)展前景，扶上馬送一程。對xx在外的幾千家個私企業(yè)和在工業(yè)小區(qū)的個私企業(yè)有效益、有發(fā)展前景、技術(shù)含量高的應(yīng)在信貸上予以大力支持，簡化手續(xù)，降底擔(dān)保的門檻。在對企業(yè)進行信貸支持的同時，要充分利用現(xiàn)有政策，及時做好核銷呆帳準(zhǔn)備金的審查上報工作。
1、關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險的內(nèi)控機制問題。因為銀行業(yè)務(wù)本身就是一個大風(fēng)險的行業(yè)。諸如資金流動性風(fēng)險、信用風(fēng)險、利率風(fēng)險、外匯風(fēng)險、管理風(fēng)險、道德風(fēng)險等。在這些風(fēng)險中有些僅靠商業(yè)銀行是很難預(yù)防和控制的，有些則是通過內(nèi)部嚴(yán)格控制可以預(yù)防、減少、甚至根本杜絕的。為了防止風(fēng)險，必須學(xué)習(xí)借鑒外國銀行的先進經(jīng)驗，建立起一套嚴(yán)格的內(nèi)控機制，靠制度去約束行員行為。
2、關(guān)于人事制度改革問題。過去是銀行員工由國家統(tǒng)一招收調(diào)配，現(xiàn)在由銀行自己招聘。因此，首先應(yīng)明確商業(yè)銀行是自主經(jīng)營的經(jīng)濟實體、員工利益寓于銀行效益之中，銀行效益要靠職工去創(chuàng)造。其次，要明確銀行的內(nèi)部分配應(yīng)是“多勞多得、按績?nèi)〕辍?，在激勵機制上堅持公平、公正、公開的原則，實行榮譽鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，注重智力資本的報酬，鼓勵員工去鉆研新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
3、關(guān)于業(yè)務(wù)拓展空間問題。應(yīng)在原來業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上為企事業(yè)單位工資，代收代繳費用，如：水、電、電話、有線電視、房租等，代售機票、車票、公交月票，代賣養(yǎng)老保險金、開辦養(yǎng)老儲蓄等，提供保管箱業(yè)務(wù)，外匯，提供信用證及擔(dān)保等業(yè)務(wù)，銀行應(yīng)圖謀通過國際化走出一條混合經(jīng)營的路子。
4、關(guān)于改革服務(wù)手段，銀行服務(wù)電子化問題。信用卡、atm機、自助銀行、電話銀行、移動電話銀行、網(wǎng)上銀行，這些先進技術(shù)和經(jīng)營方式的應(yīng)用，沒有中央政策限制，但需要投入，需要人才，誰重視，誰就可以占有更多的市場份額，因此，應(yīng)尋找跨越式的捷徑，少走彎路，搶到領(lǐng)先的行列。
5、入世意味著政府管理部門首先“入世”，政府首先入世意味著政府管理體制的改革要到位，越位的要還位，不到位的要到位，這就意味著政府管理職能實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，政府與銀行也要重新建立新型的關(guān)系。把過去行政命令式的強求銀行貸款，這些“看的見的手”縮回，還權(quán)與銀行，留下充足的空間給金融企業(yè)，讓銀行按照國際慣例，市場運行規(guī)律，尋求最大的效益，讓“看不見的手”發(fā)揮作用。政府只有在創(chuàng)造良好的環(huán)境上下功夫，做文章，這樣才能達(dá)到銀行既增效增規(guī)模又支持地方經(jīng)濟發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
（二）關(guān)于服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)問題
金融作為政府調(diào)控經(jīng)濟手段，是經(jīng)濟運行中的血液，在促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展過程中起到重要作用。金融中心地位也日益突出，得到政府部門、企業(yè)的廣泛認(rèn)識，金融創(chuàng)新發(fā)展，必然推進地方經(jīng)濟發(fā)展，金融業(yè)務(wù)拓展，必然提高經(jīng)營效益雙贏，因此，做為山區(qū)的金融業(yè)，應(yīng)從以下6個方面積極做好服務(wù)地方經(jīng)濟工作。
1、拓展金融籌資功能。周寧作為一個山區(qū)縣份，資金的融資渠道相對比較狹窄，對銀行信貸資金依賴性大，所以金融要以入世為契機，加快融資體制改革，在發(fā)展間接融資的同時，擴大企業(yè)直接融資的比重，擴大信貸來源，大力吸納社會閑散資金，運用多種形式的融資工具，加大融資總量，保證多種信貸資金的需要。
2、櫪支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。櫩
“靠山吃山”念好山經(jīng)是山區(qū)縣發(fā)展經(jīng)濟的特點，金融部門應(yīng)積極支持發(fā)展縣域特色農(nóng)業(yè)，加大資金的投入力度，建好茶葉、花菇、魔芋、毛竹、藥材、花卉、馬鈴薯、反季節(jié)蔬菜、水果等九大基地，壯大基地規(guī)模，并按照貿(mào)工農(nóng)一體化，產(chǎn)供銷一條龍的模式，扶持特色農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，形成幾個有規(guī)模、有帶動力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)民增收，而金融企業(yè)在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，建立自己廣泛的客戶群，使自己立于不敗之地。
3、積極支持資源工業(yè)和私營企業(yè)的發(fā)展。xx縣有豐富的電力資源，可開發(fā)裝機容量47.22萬千瓦，各種礦產(chǎn)資源品位高，貯量豐富，具有很好的開發(fā)前景和市場。金融部門應(yīng)積極搶占這些優(yōu)勢，對這些項目的開發(fā)及時提供信貸支持。同時，還應(yīng)繼續(xù)支持企業(yè)擺脫困境，對重組后的企業(yè)，有效益的要在信貸方面予以支持，對新上的，要分析其發(fā)展前景，扶上馬送一程。對xx在外的幾千家個私企業(yè)和在工業(yè)小區(qū)的個私企業(yè)有效益、有發(fā)展前景、技術(shù)含量高的應(yīng)在信貸上予以大力支持，簡化手續(xù)，降底擔(dān)保的門檻。在對企業(yè)進行信貸支持的同時，要充分利用現(xiàn)有政策，及時做好核銷呆帳準(zhǔn)備金的審查上報工作。
最近幾年來，廣發(fā)行溫州支行的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，特別是利潤指標(biāo)，以近乎每年翻番的驚人速度增長，而不良貸款率則以千分?jǐn)?shù)計算，幾乎消除了人所共憂的銀行風(fēng)險。具體來看，除了尋找有效擔(dān)保等常規(guī)措施外，廣發(fā)行溫州支行在風(fēng)險防范與控制方面采取了以下重在預(yù)防的幾項措施。
一、 強化風(fēng)險防范意識
市場經(jīng)濟變幻莫測，各種市場風(fēng)險防不勝防。商場上永遠(yuǎn)都有無限的商機，也總是存在著失敗和陷阱，信譽再好的企業(yè)也有可能在一夜之間就倒閉摘要：廣東發(fā)展銀行溫州支行穩(wěn)健經(jīng)營，為消除銀行風(fēng)險，主要采取了重在預(yù)防的一些措施。如強化風(fēng)險防范意識，集中精力從內(nèi)部消除各種風(fēng)險隱患；構(gòu)筑風(fēng)險“防火墻”，形成一種整體防范的風(fēng)險抗御體系；選擇發(fā)展前景看好的“雙優(yōu)客戶”和實行個人無限責(zé)任擔(dān)保制度等。
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；風(fēng)險控制；溫州。這都會加劇銀行的經(jīng)營風(fēng)險，稍一不留神，就會導(dǎo)致巨大的虧損。“賺的是丁點的利差，虧的是巨大的血本”，這是商業(yè)銀行高風(fēng)險性的真實寫照。銀行風(fēng)險無處不在，但也正因為風(fēng)險的存在，才給予了市場弄潮者以獲利的無限商機。對風(fēng)險的克服會換得巨額收益的回報。
要確保銀行經(jīng)營的安全性，必須從點點滴滴、從一絲一屢做起，集中精力從內(nèi)部消除各種風(fēng)險隱患。為此，廣發(fā)行溫州支行一直堅持“一念之差，終生后悔”的行訓(xùn)，根據(jù)中國人民銀行的要求，全面實行貸款的五級分類制度，堅持風(fēng)險防范的審慎原則，規(guī)范經(jīng)營管理行為。
為了做到這一點，在對員工進行具體考核時，采取“雙百分考核”。其中，目標(biāo)指標(biāo)一百分的覆蓋面很廣，可以反映各階段業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。質(zhì)量指標(biāo)一百分則偏向于平時不作計量的“軟件”部分，重點放在呆帳、壞帳方面?！半p百分考核”的考核內(nèi)容比較全面，任何一方面的不足都可能會降低考核成績，在很大程度上保證了業(yè)務(wù)的規(guī)范運作和穩(wěn)定發(fā)展，并使員工樹立“質(zhì)、量并重”意識，可以規(guī)避各種短期行為和忽視風(fēng)險控制的做法。
全行還堅持普及“兩個數(shù)學(xué)公式”的教育。第一個數(shù)學(xué)公式是：100－1＝0。在一次成功的金融經(jīng)營過程中，以100代表最終的成功，但是如果出現(xiàn)了微不足道的細(xì)節(jié)閃失，用1來代表，就有可能抹煞所有的功績，而出現(xiàn)血本無回的惡果?！?”的陰影在金融業(yè)務(wù)中無處不在，而且往往隱藏在不太起眼的細(xì)節(jié)之中。另一個數(shù)學(xué)公式是：99℃+1℃＝100℃。99℃不是開水，但只有加上了最后關(guān)鍵的1℃，熱水才能變成可供引用的開水。在具體的銀行業(yè)務(wù)中，必須注重1的細(xì)節(jié)，才能最終由量變達(dá)到質(zhì)變；只有把握住了最后的這個“1”，凡事才臻于完美。否則，如果存在一些紕漏，不能善始善終，那些沒有最終完成的工作，可能存在大量風(fēng)險隱患。
二、 選擇“雙優(yōu)客戶”
商業(yè)銀行在進行貸款項目評價時往往遵循“6C”標(biāo)準(zhǔn)：（1）品德（Character），指借款人的作風(fēng)、觀念、責(zé)任心及還款記錄，如果品德高尚，一般不會故意拖欠貸款。（2）能力（Capacity），指還款人歸還貸款的能力，如果具有還款能力，為了進行長期經(jīng)營，一般也不會拖欠貸款。（3）資本（Capital），指借款企業(yè)的自有資本，當(dāng)自有資本所占比重較高時，具有較高的償還能力。（4）擔(dān)保（Collateral），指借款企業(yè)有沒有貸款的抵押品和其他擔(dān)保。（5）經(jīng)營環(huán)境（Condition），指借款企業(yè)所處的行業(yè)前景、宏觀經(jīng)濟狀況等，如果企業(yè)的行業(yè)背景較好，就會具有較多的利潤空間，經(jīng)營風(fēng)險可以降到較低水平。（6）連續(xù)性（Continuity），指借款人經(jīng)營前景的長短。應(yīng)該說，上述標(biāo)準(zhǔn)是比較嚴(yán)格的，在具體實踐中，要靈活運用加以取舍。
目前，溫州中小企業(yè)近20萬家，資金來源大部分靠民間借款。那些來自銀行的借款很多是互相擔(dān)保，經(jīng)常出現(xiàn)因互保而引起的企業(yè)連環(huán)破產(chǎn)案例。如原溫州的“明星企業(yè)”黎星眼鏡廠的突然破產(chǎn)，就是受到其所擔(dān)保企業(yè)的破產(chǎn)而拖累的。黎星眼鏡廠破產(chǎn)后，老板攜款外出，給其債權(quán)人、放貸銀行和擔(dān)保企業(yè)造成了很大損失。所以，銀行在放貸過程中不能完全依賴擔(dān)保，選擇優(yōu)質(zhì)的誠信客戶非常重要。
早在2000年，廣發(fā)行溫州支行就提出“雙優(yōu)客戶”的概念。廣發(fā)行溫州支行明確規(guī)定，除了貸款企業(yè)應(yīng)具備一定的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟實力較強、財務(wù)狀況良好、產(chǎn)品知名度高等特征外，還必須是“雙優(yōu)”企業(yè)，即優(yōu)勢行業(yè)中的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。所謂優(yōu)勢行業(yè)，指企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢良好，市場前景廣闊。所謂優(yōu)質(zhì)企業(yè)，是指企業(yè)自身的成長性很好，發(fā)展勢頭不錯。廣發(fā)行溫州支行在確定“雙優(yōu)”企業(yè)的時候，并不特別看重企業(yè)的規(guī)模，可能規(guī)模不一定很大，但其發(fā)展前景一定要看好。
溫州中小民營企業(yè)的財務(wù)報表普遍不夠真實，除了逃稅避稅等方面的考慮外，經(jīng)營管理普遍的不很規(guī)范。在這種情況下，確定“雙優(yōu)客戶”必須進行綜合調(diào)研，不能僅憑其財務(wù)報表和外在表現(xiàn)。要真正的了解一個企業(yè)，必須通過各種非正式的渠道，通過上下游關(guān)系企業(yè)和同行業(yè)其他企業(yè)等外圍的有關(guān)信息，來了解其資金需求狀況和信用狀況，會更加準(zhǔn)確無誤。
三、 構(gòu)筑風(fēng)險“防火墻”
第一道防火墻是雙人調(diào)查制度。廣發(fā)行溫州支行采取團隊工作模式，在具體的業(yè)務(wù)過程中，一般是一個團隊共同應(yīng)對一個客戶。在對客戶進行考核時，采取客戶經(jīng)理的雙人調(diào)查制度，一個主辦，一個協(xié)辦，都可以單獨發(fā)表評價意見，但明確規(guī)定第一責(zé)任人，確立相應(yīng)的處罰辦法。負(fù)責(zé)對客戶進行初步調(diào)查的信貸員或客戶經(jīng)理，要拿到第一手調(diào)查資料，一般要查看企業(yè)的財務(wù)報表，并實地考察企業(yè)的技術(shù)設(shè)備、廠房和工人等，核實報表內(nèi)容，看帳實是否相符。還要根據(jù)當(dāng)時的技術(shù)狀況，對報表的真實性進行推斷和定量分析。
隨著國家和各地對基礎(chǔ)設(shè)施投資力度的加大，建筑類和房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景依然樂觀。
尤其是近兩年來，路橋建設(shè)等相關(guān)專業(yè)開始升溫，這使路橋規(guī)劃人員變得暢銷起來。用人單位表示，這主要與制造業(yè)升級換代及目前城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大有關(guān)。制造業(yè)升級換代急需補充新鮮血液，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大則急需專業(yè)人才。
2、醫(yī)學(xué)類專業(yè)特殊領(lǐng)域潛力無限
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，將會有更多的私立醫(yī)院，這使醫(yī)學(xué)類專業(yè)的學(xué)生更為搶手。而且，由于人們工作、生活的壓力不斷增大，患病率也在增加，現(xiàn)有的醫(yī)療系統(tǒng)不能完全滿足社會的需要，這就形成了醫(yī)療行業(yè)的賣方市場。所以，醫(yī)學(xué)類專業(yè)人才將會越來越吃香。據(jù)有關(guān)部門分析，將來從事老人醫(yī)學(xué)的人才將走俏，保健醫(yī)師、家庭護士也將成為熱門人才。另外，專門為個人服務(wù)的護理人員的需求量也將增大。
3、藝術(shù)類專業(yè)需求層次不斷提升
傳統(tǒng)的美術(shù)、音樂、表演等專業(yè)已經(jīng)漸漸顯露出就業(yè)面狹窄等問題。
傳統(tǒng)藝術(shù)正與計算機技術(shù)、工業(yè)、建筑、管理等學(xué)科不斷交叉，衍生出許多新的專業(yè)，這些專業(yè)也相應(yīng)地成了近年來的熱門。目前，廣告設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、建筑設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、公關(guān)策劃、動漫制作、游戲策劃、游戲設(shè)計等專業(yè)人才緊缺。
藝術(shù)專業(yè)正朝多學(xué)科綜合的方向發(fā)展，實用藝術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣。不懂物理和建筑，就無法搞建筑、裝潢設(shè)計;不懂計算機就做不出數(shù)字化影音作品。文化課嚴(yán)重缺失的“跛腳”畢業(yè)生就業(yè)壓力必然不小。
4、財務(wù)金融專業(yè)順應(yīng)潮流
金融、金融學(xué)均為現(xiàn)代經(jīng)濟產(chǎn)物。古代主要是農(nóng)耕、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，主要是易貨和簡單的貨幣流通，根本不存在金融和金融學(xué)。如在中國，一些金融理論觀點散見在論述“財貨”問題的各種典籍中。它作為一門獨立的學(xué)科，最早形成于西方，叫“貨幣銀行學(xué)”。近代中國的金融學(xué)，是從西方介紹來的，有從古典經(jīng)濟學(xué)直到現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的各派貨幣銀行學(xué)說。
就現(xiàn)在來說，金融專業(yè)在中國的就業(yè)主要在以下幾個領(lǐng)域：基金公司、證券公司、銀行。
5、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展前景好
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可從事銀行的后臺運作(網(wǎng)絡(luò)運作)、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷(含國際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。
6、民航管理專業(yè)薪資待遇好
學(xué)民航管理專業(yè)薪資較高。近年來，我國民航業(yè)迅速發(fā)展，中國民航總局局長在全國民航工作會議上提出：到2020年，中國將再新增2600多架飛機，民航總局將投入超過5000億的資金用于機場建設(shè)。
而民航業(yè)卻存在著巨大的人才缺口，許多民營航空公司為此展開人才大戰(zhàn)，高薪挖角。國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在幾十萬元人民幣，國外航空公司空乘人員的薪資水平更高。就民航管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)情形來看，薪資普遍較高并受到用人單位的廣泛好評。
7、電子信息類
電子信息類是一項新興的高科技產(chǎn)業(yè)，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部分析，十五期間是我國電子信息類發(fā)展的關(guān)鍵時期，預(yù)計電子信息類仍將以高于經(jīng)濟增速兩倍左右的速度快速發(fā)展，前景十分廣闊。
it行業(yè)發(fā)展迅猛，電子信息類也成為了熱門專業(yè)，未來的發(fā)展重點是電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路等產(chǎn)業(yè);新興通信業(yè)務(wù)如數(shù)據(jù)通信、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電話信息服務(wù)、手機短信等業(yè)務(wù)也將迅速擴展;值得關(guān)注的還有文化科技產(chǎn)業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)游戲等。此外，電子商務(wù)和互動媒體、數(shù)據(jù)庫開發(fā)和軟件工程方面的需求量也非常大。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)日益深入到社會生活的多個層面，發(fā)展前景相當(dāng)大。
8、法律類
隨著全民的法律意識逐漸在增強，企業(yè)的法律意識也在增強，合同化的概念深入人心，對法律專業(yè)人才的需求將會大大提高，法律類因此成為前景最好專業(yè)之一。在依法治國方略的背景下，從長遠(yuǎn)來看，法律類作為朝陽學(xué)科，其畢業(yè)生的就業(yè)大有發(fā)展前景。
由于政府部門對法學(xué)類畢業(yè)生的需求依然旺盛。法律類畢業(yè)生的就業(yè)前景非常廣闊，做警官、檢察官、法官、行政機關(guān)公務(wù)員;到大公司主管法律事務(wù)、做律師;到高校做法學(xué)教師;到研究所做法學(xué)研究者都是不錯的選擇。
9、物流類
物流是一個跨部門，跨行業(yè)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，同時又是勞動和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景廣闊。伴隨著物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴張，物流服務(wù)觀念的更新、技術(shù)的進步、客戶需求的多樣性，必然引發(fā)物流人才整體和多樣性需求的持續(xù)增加。
隨著我國在公路貨運、倉儲、海上搬運運輸、船舶等方面進一步開放市場，我國的相關(guān)行業(yè)和企業(yè)與國外物流企業(yè)將開展全面合作。但是我國的物流教育仍十分滯后，造成了現(xiàn)代物流人才嚴(yán)重匱乏，使物流類人才已被列為我國12類緊缺人才之一。所以，物流類將成為未來發(fā)展前景最好的十大專業(yè)一。
專利權(quán)質(zhì)押貸款是一種無形資產(chǎn)質(zhì)押，其風(fēng)險性不可預(yù)測，難以掌控。為防范專利權(quán)質(zhì)押貸款風(fēng)險，湘潭中支在整個專利權(quán)質(zhì)押貸款過程中始終把風(fēng)險防范和控制放在第一位，確保專利權(quán)質(zhì)押貸款萬無一失。
引言
隨著手機、電話等電子設(shè)備的普遍應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及以及人們對金融服務(wù)更加便捷的需求，電子銀行逐漸興起并普及。電子銀行作為一種新興的金融自助服務(wù)方式改變了傳統(tǒng)的銀行運行模式，在現(xiàn)代化城鎮(zhèn)中受到顧客的歡迎并已經(jīng)在金融業(yè)務(wù)中占據(jù)了了比較重要的地位，但是對于對一些網(wǎng)絡(luò)普及不普遍，人們文化水平普遍不高的農(nóng)村金融機構(gòu)卻造成了一些沖擊。農(nóng)村信用社作為服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村金融中心，在電子銀行日益普遍的今天仍然面臨許多“瓶頸”，本文旨在分析農(nóng)村電子銀行發(fā)展的“瓶頸”，并根據(jù)其發(fā)展現(xiàn)狀提出自己的一些建議，對農(nóng)村信用社電子銀行的發(fā)展前景進行展望。
一、電子銀行發(fā)展概述
電子銀行發(fā)展歷史雖然不長但發(fā)展迅速，電子銀行的發(fā)展是銀行金融業(yè)務(wù)改革的催化劑，在一定程度上決定了銀行發(fā)展的前景。20世紀(jì)70年代末在北歐國家首先出現(xiàn)了電話銀行，到80年代中后期電話銀行在西方各國得到了迅速發(fā)展，到了20世紀(jì)90年代，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，國際各金融機構(gòu)紛紛開始建立自己的網(wǎng)站，也就演變成了后來的網(wǎng)上銀行。我國銀行業(yè)電子化到了20世紀(jì)70年代才開始發(fā)展。中國銀行在1996年首先開創(chuàng)國內(nèi)網(wǎng)上銀行的先河，標(biāo)志著我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的開始。而后隨著網(wǎng)路和科學(xué)技術(shù)的普及各大銀行紛紛效仿中國銀行也紛紛建立了自己的網(wǎng)上銀行，而后形成了如今的以電話銀行、手機銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行以及自助銀行客戶端或終端等為主的較為全面的電子銀行業(yè)務(wù)體系。[1]
農(nóng)村信用社電子銀行的起步較晚，且客戶以企業(yè)為主，電子銀行的利用率較低，加之農(nóng)村信用社客戶群體的特殊性及對電子銀行安全性的考慮，農(nóng)村信用社電子銀行的發(fā)展總體較為緩慢。
二、農(nóng)村信用社電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我國各大國有銀行電子銀行的發(fā)展已初具規(guī)模，客戶群已基本穩(wěn)定，但是農(nóng)村信用社電子銀行由于客戶群體特殊性、電子銀行安全隱患、農(nóng)村信用社內(nèi)部職員的業(yè)務(wù)水平等原因造成了農(nóng)村信用社電子銀行發(fā)展緩慢。
首先，農(nóng)村信用社客戶群體的特殊性。農(nóng)村信用社是以服務(wù)“三農(nóng)”為目的的金融機構(gòu)，其客戶群體主要為對先進信息技術(shù)、電子設(shè)備、客戶終端等不熟悉的農(nóng)村人口，農(nóng)村人口因自身的文化水平和綜合素質(zhì)等對于這些先進信息技術(shù)、電子設(shè)備、客戶終端等接受能力有限，導(dǎo)致了大部分客戶在電子銀行系統(tǒng)較為健全的情況下仍然只能選擇傳統(tǒng)的金融服務(wù)柜臺辦理業(yè)務(wù)，在一方面阻礙了農(nóng)村信用社電子銀行的發(fā)展。
其次，農(nóng)村信用社電子銀行仍然存在安全隱患，許多客戶對便捷的電子銀行“望而卻步”。眾所周知，計算機、智能手機等信息技術(shù)的電子銀行服務(wù)由于系統(tǒng)故障、黑客攻擊、電子病毒、數(shù)字證書等存在很多不確定因素，電子銀行系統(tǒng)安全存在一些隱患，保守的客戶仍然會放棄使用電子銀行而傾向于傳統(tǒng)的銀行柜臺服務(wù)。再者，客戶的從眾心理也對電子銀行的使用產(chǎn)生一定的影響。
再次，農(nóng)村信用社內(nèi)部職員的業(yè)務(wù)水平有限，在操作時可能造成業(yè)務(wù)損失及安全隱患。農(nóng)村信用社的職員由于部分人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平較低或不熟練，很可能在電子銀行操作過程中出現(xiàn)一些業(yè)務(wù)錯誤，可能會造成一些泄露客戶資料及密碼等事件，給一些不法分子盜取客戶資料同樂便利，也對電子銀行的發(fā)展帶來了負(fù)面的作用。
最后，電子銀行的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不完善。電子銀行是新興事物，與之相配套的法律法規(guī)沒有得到完善，導(dǎo)致了在出現(xiàn)有關(guān)電子銀行案件的時候，客戶及銀行間的權(quán)責(zé)不清晰，客戶的權(quán)益得不到法律的保障，也在一定程度上阻礙了農(nóng)村信用社電子銀行的發(fā)展。[2]
三、農(nóng)村信用社電子銀行發(fā)展策略分析
為了促進農(nóng)村信用社電子銀行的健康穩(wěn)定發(fā)展，針對農(nóng)村信用社電子銀行發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，本文提出了一些發(fā)展策略。
首先，針對農(nóng)村信用社客戶群體的特殊性和區(qū)域特殊性，農(nóng)村信用社可在各個區(qū)域集中客戶群體普及和演示如何使用電子銀行及電子銀行的優(yōu)勢及注意事項，使農(nóng)民客戶在家或附近就可以實現(xiàn)銀行的金融自助服務(wù)，在方便客戶的同時也減少了銀行柜臺的業(yè)務(wù)工作量。
其次，關(guān)于農(nóng)村信用社電子銀行存在的隱患問題，需要農(nóng)村信用社通過各種渠道如宣講、大海報宣傳、對客戶進行引導(dǎo)和教育，加強客戶的防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、黑客攻擊的安全意識，必要的時候可以指導(dǎo)客戶如何下載和安裝銀行電子銀行配備的證書、防釣魚軟件及殺毒軟件等，同時定期維護電子銀行安全系統(tǒng)，把各種安全隱患“扼殺”在萌芽狀態(tài)，讓客戶擁有一個相對安全的農(nóng)村信用社電子銀行使用環(huán)境。[3]
再次，定期加強對農(nóng)村信用社職員的技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)電子銀行專業(yè)人才，提高農(nóng)村信用社整體的業(yè)務(wù)水平、綜合信譽度，讓更多的客戶選擇和使用農(nóng)村信用社電子銀行業(yè)務(wù)。此外可以通過權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人的管理機制，督促農(nóng)村信用社職員不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，避免因自身的業(yè)務(wù)失誤而給農(nóng)村信用社及客戶造成極大的損失。
最后，呼吁國家相關(guān)部門盡快完善電子銀行相關(guān)法律法規(guī)，明確權(quán)責(zé)，加大對電子銀行犯罪的法律制裁和懲罰程度，在保障客戶及農(nóng)村信用社的權(quán)利的同時，杜絕電子銀行犯罪。
四、農(nóng)村信用社發(fā)展前景分析
在各大銀行不斷創(chuàng)新和改革電子銀行的當(dāng)代，農(nóng)村信用社電子銀行的發(fā)展迫在眉睫。農(nóng)村信用社電子銀行在發(fā)展過程可定會遇到很多阻礙因素，但是隨著智能手機、互聯(lián)網(wǎng)，銀行自助終端在農(nóng)村的日益普及以及農(nóng)村客戶對先進科學(xué)技術(shù)的接受和學(xué)習(xí)能力日益提高，農(nóng)村信用社電子銀行的發(fā)展前景依然看好，農(nóng)村信用社在針對客戶群體創(chuàng)新電子銀行發(fā)展的同時，也應(yīng)加強農(nóng)村信用社電子銀行專業(yè)發(fā)展團隊的培養(yǎng)，使農(nóng)村信用社電子銀行在業(yè)務(wù)種類，服務(wù)種類方面根據(jù)服務(wù)客戶的特殊性進行規(guī)劃、設(shè)計、宣傳以吸引更多的客戶，創(chuàng)造更大的收益。
參考文獻
自從我國加入世界貿(mào)易組織以后，經(jīng)濟的全球化導(dǎo)致銀行競爭機制更加激烈，如何在激烈的市場環(huán)境下保證經(jīng)濟效益的提高以及服務(wù)質(zhì)量的完善，對于商業(yè)銀行人力資源的培訓(xùn)提出更高的要求，因此各商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)市場的需要創(chuàng)新人力資源培養(yǎng)途徑，把人才質(zhì)量作為推動銀行發(fā)展的重要途徑。
一、 商業(yè)銀行人力資源培養(yǎng)現(xiàn)狀
人力資源作為商業(yè)銀行發(fā)展的核心，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，但就目前我國商業(yè)銀行人力資源的培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，還存在一些問題主要有：
（一）缺乏健全的培訓(xùn)機制
激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行雖然明確銀行的發(fā)展離不開人力資源的培養(yǎng)，但是在實際的培訓(xùn)過程中相關(guān)的培訓(xùn)機制并沒有完善到位。首先，開展培訓(xùn)課程缺乏一定的計劃性和系統(tǒng)性，更多的是對于員工工作技能的培訓(xùn)，對員工企業(yè)文化以及職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)涉及較少。其次，商業(yè)銀行目前采取的培訓(xùn)方式大多流于形式，沒有將培訓(xùn)和員工的崗位進行結(jié)合，影響了員工培訓(xùn)過程中崗位價值的體現(xiàn)。另外，商業(yè)銀行對員工開展培訓(xùn)缺少相應(yīng)的反饋機制，多數(shù)企業(yè)重視的是培訓(xùn)過程，而忽視了培訓(xùn)結(jié)果的反饋，這樣很多員工沒有將培訓(xùn)內(nèi)容落實到實際工作中。
（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對培訓(xùn)工作的重視導(dǎo)致培訓(xùn)理念落后
加強人力資源的培訓(xùn)是促進企業(yè)發(fā)展的重要措施，但是部分商業(yè)銀行看待事物比較表面化，認(rèn)為對員工培訓(xùn)是一種短期內(nèi)沒有回報的投資，這種觀念影響了企業(yè)培訓(xùn)工作的正常落實。即便是開展培訓(xùn)的企業(yè)更多地也是注重工作技能培訓(xùn)，并未舉行提高員工職業(yè)素質(zhì)能力的培訓(xùn)講座，這種理念制約了員工對于企業(yè)文化的理解，在實際工作中缺乏良好的工作習(xí)慣。
（三）忽視了對員工職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)注度
目前商業(yè)銀行對員工開展培訓(xùn)對員工的職業(yè)生涯發(fā)展關(guān)注度不夠，尤其是處在關(guān)鍵崗位的工作人員，缺乏必要的職業(yè)生涯發(fā)展重視，導(dǎo)致很多員工對工作發(fā)展前景不明確，工作中缺少熱情與積極性、進步緩慢，這在一定程度上也會影響銀行的發(fā)展。
二、 加強商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)的創(chuàng)新途徑
加強商業(yè)銀行人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新途徑是促進企業(yè)更好更快發(fā)展的措施，為了使人力資源更加滿足社會的需要，應(yīng)該從以下幾個方面進行探討：
（一）將培訓(xùn)模式與員工的崗位進行鏈接
培訓(xùn)是為了促進人力資源的進步，發(fā)揮人力資源自身最大潛力為銀行獲取經(jīng)濟效益。因此，開展培訓(xùn)模式應(yīng)該結(jié)合實際，適應(yīng)員工崗位的需求，只有這樣才能充分發(fā)揮培訓(xùn)的重要性。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時，首先應(yīng)該明確參加培訓(xùn)課程人員的崗位職責(zé)，了解處在當(dāng)前崗位最需要的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)這些內(nèi)容選擇培訓(xùn)材料才能使培訓(xùn)更具有針對性。同時，重視對員工職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)，讓員工有明確的工作發(fā)展前景，尤其是針對那些處在關(guān)鍵崗位的工作人員，他們對于商業(yè)銀行的發(fā)展具有重要作用，要通過培訓(xùn)提高他們的工作熱情以及積極性，引導(dǎo)他們在工作中不斷前進，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
（二）健全商業(yè)銀行的培訓(xùn)激勵制度
有相關(guān)研究證明，“一個人的能力獲得肯定及鼓勵后，他所創(chuàng)造的價值和財富會比平時高將近一倍”，可見激勵對于一個人的成功具有很大作用。因此，作為商業(yè)銀行的人事管理人員，應(yīng)該重視對于員工的培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)過程中加強對員工的激勵措施，肯定他們在工作中取得的成績。完善商業(yè)銀行的培訓(xùn)激勵機制，第一，要將培訓(xùn)作為一個內(nèi)部的激勵措施來執(zhí)行，讓員工明確通過培訓(xùn)不僅可以提升專業(yè)技能和專業(yè)知識，更能夠在培訓(xùn)中獲得晉升的機會，這樣員工就能積極參與到培訓(xùn)課程中，通過自主學(xué)習(xí)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。第二，銀行要把培訓(xùn)和員工的崗位考核、薪酬水平、職稱評定以及干部選拔等掛鉤，將員工能否順利通過培訓(xùn)作為一項重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，將培訓(xùn)作為業(yè)務(wù)管理的延伸，全面提高員工的工作積極性，增強培訓(xùn)效果。
（三）保障培訓(xùn)資金完善培訓(xùn)內(nèi)容
銀行對人力資源進行培訓(xùn)是一項長期的投資，銀行應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，加大對于員工的培訓(xùn)投資，建立專門的培訓(xùn)基地、為了提高培訓(xùn)效果配備現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)。培訓(xùn)資金的落實需要科學(xué)的管理，商業(yè)銀行必須完善對資金的管理制度，確保每一筆資金都用在對員工的培訓(xùn)工作方面。同時，銀行還應(yīng)該根據(jù)工作的需要不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，不僅要求員工具備較高的文化層次、扎實的理論基礎(chǔ)，而且要求員工掌握與銀行業(yè)相關(guān)的貿(mào)易、工業(yè)、財稅等專業(yè)知識和管理知識，了解當(dāng)前國際或國內(nèi)的最新管理技術(shù)，全面提高人力資源的質(zhì)量。
三、結(jié)束語
人力資源作為商業(yè)銀行發(fā)展的核心，應(yīng)該順應(yīng)時展的需要，不斷通過培訓(xùn)完善自身的綜合素質(zhì)。同時商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)為了企業(yè)的長期發(fā)展，要不斷創(chuàng)新對人力資源的培訓(xùn)途徑。
參考文獻：
第二，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。目前，銀行柜面上銷售的多為投資分紅類產(chǎn)品，各公司在開發(fā)新產(chǎn)品時，不是立足于市場導(dǎo)向和客戶需求，而是把目光盯在了同業(yè)公司的產(chǎn)品上，在一些“細(xì)枝末節(jié)”上稍作修改，重新包裝，即推出新款，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計、保險責(zé)任、投保方式等方面趨同，種類單一，缺乏特色，難以滿足客戶的多方面需求。
第三，營銷意識淡薄。由于我國銀保市場剛剛起步，有待于在發(fā)展中不斷成熟和完善，在銀保渠道的開辟上，應(yīng)該從基礎(chǔ)工作入手，著眼于提升銀行保險隊伍素質(zhì)、管理素質(zhì)和服務(wù)水平，對已有的渠道和網(wǎng)點重點搞好維護，防止流失。而現(xiàn)在多數(shù)保險公司只注重短期行為，對銀行各層次均采取公關(guān)的方式，靠走關(guān)系、付回扣、請吃送等辦法，與銀行開展溝通、交流，市場占有得快，流失得快，致使業(yè)務(wù)大起大落，忽高忽低，缺乏發(fā)展后勁。
第四，同業(yè)競爭無序。銀行的信譽、網(wǎng)點、客戶資源優(yōu)勢以及廣闊的發(fā)展前景，使多數(shù)公司在競爭壓力面前，只看重短期利益，不惜犧牲利潤，增加成本，依靠盲目提高基本保險金額、抬高手續(xù)費等方式，與同業(yè)展開無序競爭。有的公司甚至在產(chǎn)品和服務(wù)上，在同業(yè)公司之間歪曲事實，互相詆毀，不擇手段。這樣做的結(jié)果，不僅讓銀行輕易地賺取了中間收入，更為嚴(yán)重的是增加了成本，降低了效益，加大了投資回報壓力，給保險業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。
2我國銀行保險發(fā)展的對策建議
第一，創(chuàng)新經(jīng)營模式，強化合作意識。目前我國的法律尚不允許銀行和保險資本的相互滲透，銀行保險的經(jīng)營模式基本上屬于銷售聯(lián)盟的形式，銀行和保險公司的合作只能停留在操作層面，無法進入資本層面，相信隨著法律環(huán)境的逐漸寬松，隨著金融體化的加強和宏觀環(huán)境的改善，銀行和保險公司的合作將進一步向縱深發(fā)展，銀行保險的經(jīng)營方式將不斷創(chuàng)新，比如中國工商銀行、中國銀行通過其在香港的保險子公司迂回進入國內(nèi)保險市場。更進一步的合作是銀行和保險公司的相互兼并和收購或是銀行組建自己的保險公司。
第二，創(chuàng)新產(chǎn)品體系，樹立品牌意識。目前各保險公司在產(chǎn)品開發(fā)上缺乏后勁，研發(fā)能力不足已成為共性，各公司應(yīng)立足于市場導(dǎo)向和客戶需求，提高研發(fā)能力，與銀行精誠合作，不斷創(chuàng)新，積極開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)品牌。首先，應(yīng)培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，能準(zhǔn)確把握市場信息，進行科學(xué)的市場預(yù)測，及時了解客戶需求的變化，并結(jié)合銀行的業(yè)務(wù)，進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品內(nèi)在的吸引力和競爭力，突出以貼近消費者日常生活需求的、更具人文關(guān)懷的、更能體現(xiàn)自身品牌特色的服務(wù)。如國外常見的信用卡透支保險、個人消費貸款還款保險、目標(biāo)存款保險、以及投保火險贈送壽險等，都是適合于銀行銷售的新險品。比如可以考慮將住房信貸保證保險與家庭財產(chǎn)保險、房屋保險、家庭責(zé)任保險等捆綁式銷售給客戶；在汽車分期付款保證保險中，將機動車輛保險和第三者責(zé)任險一同向客戶推介。其次，加強與銀行的信息交流，充分利用銀行的信息優(yōu)勢，根據(jù)銀行詳細(xì)的客戶資料，拓寬銀保合作的范圍，增加產(chǎn)品品種，實現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化，以滿足客戶的多方面需求。像長期儲蓄型壽險、退休金計劃、養(yǎng)老金和保險基金管理等都是銀行保險雙方在未來很有潛力的合作點；
2008年由美國次貸危機引發(fā)的金融危機，像瘟疫一樣迅速傳遍世界各地。當(dāng)前的金融危機已經(jīng)嚴(yán)重影響到實體經(jīng)濟，改革開放的中國經(jīng)濟也深受影響，特別是沿海地區(qū)實體經(jīng)濟，紛紛破產(chǎn)倒閉。對于那些本來生存發(fā)展就很困難的中小企業(yè)，更是雪上加霜。中小企業(yè)如何度過危機，是政府部門和中小企業(yè)管理者非常關(guān)注的問題，中小企業(yè)生存發(fā)展的最大難題就是資金短缺問題。
一、金融危機形勢下，中小企業(yè)融資現(xiàn)狀
我國中小企業(yè)近年發(fā)展迅猛，并已經(jīng)形成相當(dāng)規(guī)模，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。據(jù)統(tǒng)計，我國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99%，對GTP貢獻率達(dá)到60%、提供75%就業(yè)機會、創(chuàng)造了50%左右的出口和財稅收入，卻普遍出現(xiàn)資金鏈嚴(yán)重吃緊現(xiàn)象，是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。
融資渠道單一。據(jù)統(tǒng)計，我國目前中小企業(yè)在融資渠道上，自身積累56%，親友籌借14%，金融機構(gòu)融資30%(絕大多數(shù)是期限不超過6個月的銀行貸款)，金融機構(gòu)融資只能填補流動資金的缺口。
融資成本高，負(fù)擔(dān)沉重。中小企業(yè)類型多，資金需求一次性小、頻率高，加大融資成本。對于銀行來講，中小企業(yè)的貸款規(guī)模小、次數(shù)多、信用擔(dān)保弱，造成銀行經(jīng)營成本高，管理費用上升。對此銀行采取提高中小企業(yè)的貸款利率，導(dǎo)致中小企業(yè)的融資成本明顯提高。
融資風(fēng)險大，影響企業(yè)生存。中小企業(yè)獲得的銀行貸款期限短，企業(yè)本身資產(chǎn)少，受經(jīng)營影響，可能會導(dǎo)致銀行貸款歸還困難;同時各家銀行為控制風(fēng)險，不會為還貸困難的企業(yè)提供后續(xù)資金，直接威脅到企業(yè)生存。
二、金融危機形勢下，中小企業(yè)融資難的原因
從中小企業(yè)自身來看:
(1)經(jīng)營風(fēng)險大。中小企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)一般都集中在老板手里，在經(jīng)營管理過程中，一般比較缺乏長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有一定的不確定性，存在一定的經(jīng)營風(fēng)險。銀行審批貸款的時候，要考慮這一經(jīng)營風(fēng)險。金融危機下，中小企業(yè)訂單減少、原材料漲價、勞動力成本上升等，使得經(jīng)營成本上升，生存盈利空間大大壓縮，經(jīng)營風(fēng)險更大，銀行更加不會輕易批準(zhǔn)這些企業(yè)的貸款。
(2)財務(wù)制度不健全。中小企業(yè)規(guī)模小、成立時間短、人員變動頻繁。導(dǎo)致財務(wù)管理不規(guī)范、不穩(wěn)定。很多企業(yè)為逃避稅收，出具虛假財務(wù)報表。金融危機下，財務(wù)狀況進一步惡化，為得到貸款，就有可能出現(xiàn)企業(yè)掩飾財務(wù)上的虧損，進行財務(wù)作假。這就使銀行有可能無法真實辨別企業(yè)真正的財務(wù)狀況，直接影響銀行放貸的積極性。
(3)資產(chǎn)擔(dān)保不能令銀行滿意。由于中小企業(yè)自身的弱點和弊病使得銀行在提供貸款時，要求中小企業(yè)提供必要的資產(chǎn)擔(dān)保抵押品。金融危機下，銀行從整體市場環(huán)境和自身利益出發(fā)，對資產(chǎn)擔(dān)保抵押品要求更加嚴(yán)格。而且中小企業(yè)一般比較缺乏足夠的固定資產(chǎn)和可以擔(dān)保的其他資產(chǎn)，資產(chǎn)評估的費用也較高。這些都降低了中小企業(yè)得到銀行抵押貸款的可能性。
從金融機構(gòu)方面來看:
(1)國有商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款政策失衡。我國目前仍然是以國有四大銀行為主的金融機構(gòu)體制。中小企業(yè)由于自身的經(jīng)濟實力、財務(wù)管理等原因，使的銀行在審批中小企業(yè)貸款的時候比較謹(jǐn)慎。金融危機下，銀行為了保持最佳盈利水平，為了規(guī)避風(fēng)險，銀行信貸“保大放小”的做法成為必然。這樣中小企業(yè)得到及時貸款資金的機會就更小了。就算有少部分的中小企業(yè)獲得貸款，其利率水平也在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上普遍上浮30%到40%，直接造成對資金需求強烈的中小企業(yè)資金鏈漸趨緊張。
(2)缺乏專門為中小企業(yè)貸款服務(wù)的中小金融機構(gòu)。目前我國的銀行組織體系里，還沒有像發(fā)達(dá)國家那樣，有眾多專門針對中小企業(yè)融資的銀行。有一些中小商業(yè)機構(gòu)，從總體看自身經(jīng)營管理水平不高，發(fā)展能力不足，這也減弱了對中小企業(yè)的金融支持。在金融危機下，這些中小金融機構(gòu)也會更加考慮自身的盈利性和貸款安全性，對中小企業(yè)的貸款審批也會更加謹(jǐn)慎。
(3)中小企業(yè)直接融資渠道不暢通。融資的渠道可以是直接融資，也可以是間接融資。就目前來說，我國中小企業(yè)通過發(fā)行股票和債券融資的直接融資渠道不成熟、不暢通。中小企業(yè)只能依靠間接融資，也就是依靠銀行來達(dá)到融資的目的。金融危機下，銀行對中小企業(yè)提供貸款的條件也比較刻薄，增多粥少，最終獲得銀行貸款，難上加難。
從政府方面來看:
政府部門的扶持一直傾向大企業(yè)，對大企業(yè)實行大規(guī)模的優(yōu)惠政策，而對于中小企業(yè)的扶持力度相對來說，明顯不夠;相應(yīng)的優(yōu)惠政策，中小企業(yè)很難享受到。金融危機后，眾多的中小企業(yè)倒閉，政府也采取了一些措施，但距中小企業(yè)的需求還是相距甚遠(yuǎn)。
三、金融危機形勢下，緩解中小企業(yè)融資難的對策
1.完善自身體制
(1)事前做好論證，充分評估融資資金的使用效益，是中小企業(yè)做好融資的前提。中小企業(yè)正是因為資金短缺，融資困難，所處的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變，存在諸多不利因素。所以，中小企業(yè)在籌劃每一筆融資時，首先要對資金的投放做好充分的可行性分析，充分論證資金是用于企業(yè)的基本生產(chǎn)經(jīng)營保障，還是用于市場競爭的規(guī)模擴張，或是用于高收益的風(fēng)險投資項目。
(2)扎扎實實運營資金，不斷提高資金收益，是中小企業(yè)實現(xiàn)融資需求的基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟，經(jīng)濟效益是第一位的，只有具備良好的經(jīng)濟效益和美好發(fā)展前景的企業(yè)，銀行才會放心地把資金投放給他，讓企業(yè)投入其生產(chǎn)經(jīng)營，從中獲取預(yù)期收益。中小企業(yè)在其資本實力還不夠雄厚的情況下，必須立足現(xiàn)實，健全制度，完善管理，抓好生產(chǎn)，優(yōu)化經(jīng)營，扎扎實實運營好現(xiàn)有資金，加速資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金使用效益，這是中小企業(yè)實現(xiàn)良性融資需求的基礎(chǔ)，也是中小企業(yè)求生存謀發(fā)展的基礎(chǔ)。
(3)具備良好的溝通能力，是中小企業(yè)獲取融資的必備素質(zhì)。中小企業(yè)的融資不論是融資規(guī)模，還是融資渠道和融資方式，都無法與上市公司等大型企業(yè)相比擬，因其既沒有專門的機構(gòu)和人員，又沒有健全的融資制度，要想建立良好的融資環(huán)境，那么出色的溝通能力將是企業(yè)能否順利融資的關(guān)鍵。中小企業(yè)必須主動與銀行進行溝通，向其詳細(xì)說明企業(yè)的經(jīng)營方針、發(fā)展計劃和財務(wù)狀況等企業(yè)基本情況，重點說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢和產(chǎn)品的未來廣闊發(fā)展前景，如實說明企業(yè)當(dāng)前所面臨的資金困難，并向其提供詳細(xì)的資金使用和回收計劃，用真誠取得信任，用實際行動和企業(yè)的發(fā)展前景贏得其認(rèn)可。在資金的使用過程中，仍然需要與銀行保持密切的溝通，以維系良好的合作關(guān)系，定期邀請銀行人員到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場進行視察，加深其對企業(yè)的了解，驗證資金投放到企業(yè)的實際使用狀況，認(rèn)識企業(yè)未來的發(fā)展前景和資金按期回收的安全性，從而增強對企業(yè)的信心，使其能夠自愿給予企業(yè)的更多支持?？梢哉f，對每個中小企業(yè)，能夠保持與銀行的良好溝通關(guān)系，是其實現(xiàn)融資策略的必備素質(zhì)。
(4)樹立良好的融資信譽，擴大長期融資規(guī)模，是中小企業(yè)改善融資的關(guān)鍵。當(dāng)前，我國的中小企業(yè)絕大多數(shù)是民營性質(zhì)，企業(yè)信譽整體而言比較差，從而造成各類融資渠道都比較謹(jǐn)慎，加之國際金融危機的爆發(fā)，致使中小企業(yè)的融資之路更加艱難，特別是長期融資項目很難達(dá)成協(xié)議。形成了制約中小企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸。中小企業(yè)要想扭轉(zhuǎn)這一被動局面，唯一方法就是珍惜每次得到的中長期融資機會，抓好企業(yè)自身管理，優(yōu)質(zhì)運作投資項目，實現(xiàn)項目的超預(yù)期收益，這是與融資方建立良好的長期合作關(guān)系的根本和基礎(chǔ)。長期融資的實現(xiàn)程度成為中小企業(yè)能否做大做強的關(guān)鍵。
(5)培養(yǎng)風(fēng)險意識，重視融資風(fēng)險，是中小企業(yè)融資所必須考慮的重要因素。保持一個合理的財務(wù)結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)，把財務(wù)風(fēng)險控制在安全水平范圍內(nèi)，是其必須充分考慮的一個重要融資因素。然而，現(xiàn)在有許多中小企業(yè)不是這樣，他們無視自我發(fā)展的實際，不注重自我積累，不依靠內(nèi)在發(fā)展，而是盡可能把項目做大，盲目上規(guī)模，超負(fù)荷借貸，最終導(dǎo)致將企業(yè)的利潤消耗殆盡，造成經(jīng)營“透支”，不但沒有加強企業(yè)的發(fā)展后勁，反而給企業(yè)帶來新的負(fù)擔(dān)。我國許多中小企業(yè)的破產(chǎn)就是因融資規(guī)模失控，不堪承受高額負(fù)債而走向死路的，對此，中小企業(yè)必須引以為誡。 (6)中小企業(yè)在利用銀行貸款融資的同時，充分利用內(nèi)部融資方式。金融危機下，就業(yè)環(huán)境不樂觀，在這樣的形勢下，員工不會輕易離職，但工作的積極性和創(chuàng)造性也不會太高，因此可以通過類似上市公司股權(quán)激勵的方式融資，設(shè)定若干業(yè)績和工作年限等限制條件，激勵員工更加努力工作，通過這種方式，既能達(dá)到融資的目的，也能留住核心的員工，在一定程度上促進企業(yè)的長期發(fā)展，同時也增強了還貸能力。
2.完善金融體系
(1)國有商業(yè)銀行應(yīng)適當(dāng)調(diào)整對中小企業(yè)的信貸政策。金融危機下，國有商業(yè)銀行應(yīng)該以市場為導(dǎo)向，以利潤最大化為經(jīng)營目的，加大對中小企業(yè)的扶持力度，積極尋找和培養(yǎng)有市場、有潛力、有信用的中小企業(yè)。幫助中小企業(yè)度過難關(guān)，也給自身帶來新的利潤支撐點。
(2)建立和發(fā)展地方中小銀行等金融機構(gòu)。相對于大金融機構(gòu)而言，中小金融機構(gòu)對中小企業(yè)的貸款擁有交易成本低、監(jiān)控效率高、經(jīng)營機制靈活、適應(yīng)性強等特點，充分發(fā)揮其對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟情況比較熟悉的優(yōu)勢，為中小企業(yè)服務(wù)，緩解金融危機下中小企業(yè)資金緊張問題。
關(guān)鍵詞:消費金融公司 信貸消費 金融產(chǎn)品
消費金融公司是指經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的,不吸收公眾存款,以小額、分散為原則,為中國境內(nèi)居民個人提供以消費為目的的貸款的非銀行金融機構(gòu)。首批獲批的消費金融公司發(fā)起人分別為中國銀行、北京銀行和成都銀行,這3家公司將分別在上海、北京和成都三地率先試點。2010年2月北銀消費金融公司在北京成立,2010年6月中銀消費金融公司在上海成立。消費金融公司主要為居民個人提供以消費為目的的貸款,但不包括房貸和車貸。消費金融公司作為我國的新生事物,其發(fā)展對于提供專業(yè)化消費信貸服務(wù),擴大內(nèi)需,增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用,從而實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)從投資主導(dǎo)型向消費主導(dǎo)型的有效轉(zhuǎn)變具有重要的意義,同時有利于豐富我國的金融機構(gòu)類型,促進金融產(chǎn)品創(chuàng)新。本文主體由三部分構(gòu)成,消費金融公司的信貸與其它同級信貸的比較分析,消費金融公司發(fā)展的制約因素和有利因素,在結(jié)束語部分得出結(jié)論,消費金融公司在我國的發(fā)展前景非常廣闊。
消費金融公司信貸與其它同級信貸的比較分析
(一)與信用卡的比較
貸款額度。信用卡的信用額度差別很大,而消費金融公司向個人發(fā)放消費貸款的金額不得超過借款人月收入的5倍。還款時間和利率。信用卡還款時間各銀行稍有差異。對非現(xiàn)金交易,從銀行記帳日起至到期還款日之間的日期為免息還款期。在此期間,只要全額還清當(dāng)期對帳單上的本期應(yīng)還金額,便不用支付任何利息,但預(yù)借現(xiàn)金則不享受免息優(yōu)惠。消費金融公司的還款時間要長一些,但不是免息的,其規(guī)定的貸款利率按借款人的風(fēng)險定價,但不得超過同期銀行貸款利率的4倍。
信貸過程。信用卡消費屬于透支消費,就是客戶先用自己擁有的額度進行消費,在規(guī)定的還款時間內(nèi)再把錢還給銀行,刷卡消費簡便易行,而且消費什么不受限制;而消費金融公司的貸款原理分為兩個階段,第一個階段是客戶在進行消費時發(fā)現(xiàn)資金不夠,到金融公司申請貸款,金融公司在核實貸款者信用記錄后,將這筆貸款直接劃給客戶需要支付的商家,當(dāng)客戶在這個金融公司有過良好的貸款記錄后再次貸款時,金融公司可以直接把資金貸給客戶,由客戶按照自己的需求將錢用于消費。
(二)與銀行無擔(dān)保產(chǎn)品比較
一些銀行推出了“無擔(dān)保、無抵押”的小額貸款,主要分為個人信用貸款和企業(yè)無抵押貸款,以供有需要的個人或者企業(yè)主自由選擇。例如,渣打銀行推出的“現(xiàn)貸派”貸款產(chǎn)品,這款產(chǎn)品對客戶身份的要求是每月稅前收入3000元,同時客戶在央行信用記錄良好,即可獲得最高30萬元的貸款,最長使用期限為4年。雖然其貸款額度較高,但是此類銀行無擔(dān)保產(chǎn)品一般對客戶的收入有硬性規(guī)定,而且利率較高,年利率一般在7%-9%之間,還要收取一定的帳戶管理費,且申請貸款手續(xù)復(fù)雜,等待時間較長。
消費金融公司的貸款對客戶的收入沒有硬性規(guī)定,客戶只要信用記錄良好,就可在短時間內(nèi)獲得貸款,手續(xù)簡便。向消費金融公司申請貸款,僅需要提供貸款人身份證明和填寫相關(guān)材料,即可現(xiàn)場辦理,最短可在1小時之內(nèi)完成所有審批手續(xù)。
(三)與典當(dāng)行小額貸款比較
典當(dāng)行貸款是以實物為抵押,以實物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的形式取得臨時貸款的一種融資方式,它是金融機構(gòu)貸款的延伸和補充。盡管其費率要高于銀行同期貸款利率,但對于急需籌資的人來說,這不失為一種干脆利落的融資方式。典當(dāng)行與消費金融公司都是小額貸款,但是典當(dāng)行必須有擔(dān)?；虻盅?典當(dāng)物品的范圍包括金銀珠寶、古玩字畫、有價證券、家用電器、汽車、服裝等私人財物。典當(dāng)行一般按照抵押商品現(xiàn)時市場零售價的50%-80%估價,到期不能辦理贖回的可以辦理續(xù)當(dāng)手續(xù)。典當(dāng)行的最佳貸款期限是3個月,3個月的月息是9.6%左右;超過3個月,典當(dāng)行會收取更多的費用。消費金融公司無擔(dān)保、無抵押,消費信貸還款期更長,一般為1年,有的會更長一些。
(四)與小額貸款公司比較
小額貸款公司是由自然人、企業(yè)法人與其他社會組織投資設(shè)立,不吸收公眾存款,經(jīng)營小額貸款業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。小額貸款公司的注冊資本全部為實收貨幣資本,由出資人或發(fā)起人一次足額繳納,它不進行任何形式的內(nèi)外部集資和吸收公眾存款。有限責(zé)任公司的注冊資本不得低于500萬元,股份有限公司的注冊資本不得低于1000萬元。單一自然人、企業(yè)法人、其他社會組織及其關(guān)聯(lián)方持有的股份,不得超過小額貸款公司注冊資本總額的10%。
消費金融公司最低注冊資本要求為3億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣,資本充足率不得低于10%。小額貸款公司貸款范圍更廣泛,可以是個人也可以是企業(yè),貸款對象重點放在從事種植業(yè)(如蔬菜大棚)、養(yǎng)殖業(yè)、林果業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)(如玉米和果脯深加工)、農(nóng)村流通業(yè)(如物流、運輸業(yè)等)的生產(chǎn)者和經(jīng)營者身上。消費金融公司所面對的人群主要是城市工作的中低收入居民,不面向農(nóng)村居民和企業(yè)。
影響消費金融公司發(fā)展的因素
(一)消費金融公司發(fā)展的制約因素
同級信貸產(chǎn)品的競爭。與消費金融公司相比,其它信貸產(chǎn)品的優(yōu)勢在于信用卡簡便,而且又有免息期、銀行無擔(dān)保產(chǎn)品貸款額度高、典當(dāng)行小額貸款有3個月的最佳貸款期限、小額貸款公司貸款對象范圍較廣。消費金融公司面臨如此眾多的競爭對手,要想在小額信貸方面占領(lǐng)一定的市場份額,必須提高效率,不斷創(chuàng)新,以增強其競爭力。
信貸存在風(fēng)險。消費金融公司的經(jīng)營無擔(dān)保、無抵押,主要面向中低端客戶群體。從當(dāng)前我國的實際情況來看,還沒有形成完善的個人用戶信用體系,尤其是中低端客戶群體的信用很多情況下難以保證。消費金融公司降低貸款申請門檻是“雙刃劍”,在方便了客戶的同時,也將積累信貸違約風(fēng)險。因此,從金融風(fēng)險控制的角度講,消費金融公司存在信貸風(fēng)險,在實際運營過程中可能會出現(xiàn)不良貸款。與此同時,消費金融公司還可以從事同業(yè)拆借業(yè)務(wù),自身風(fēng)險控制不當(dāng),也可能會把風(fēng)險傳遞給其它金融機構(gòu)。
覆蓋面狹窄。消費金融公司所面對的客戶群主要是城市工作的中低收入居民,廣大農(nóng)村居民不能從消費金融公司貸款,其客戶群體的有限性限制了消費金融公司業(yè)務(wù)的拓展。隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平的提高以及農(nóng)民收入的增加,未來的消費金融公司融資的大門必將向農(nóng)村敞開。
(二)消費金融公司發(fā)展的有利因素
經(jīng)濟發(fā)展預(yù)期良好。近幾年,在擴大內(nèi)需一攬子政策措施特別是積極財政政策和適度寬松貨幣政策的作用下,我國經(jīng)濟經(jīng)受住了國際金融危機的嚴(yán)峻考驗,率先實現(xiàn)了經(jīng)濟形勢總體回升向好,經(jīng)濟增速逐漸加快,市場信心明顯增強,今后我國經(jīng)濟必將保持平穩(wěn)較快發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展良好預(yù)期的大背景下,人們的收入將逐漸提高、消費者信心指數(shù)大增、消費欲望增強、還貸能力提高,這些因素都將有利于消費金融公司在我國的發(fā)展,為消費金融公司的發(fā)展前景奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)。
社會保障制度的日趨完善。消費金融公司的信貸消費是一種提前消費,用將來的錢圓現(xiàn)在的夢,除了要有經(jīng)濟發(fā)展良好預(yù)期的大背景以及個人收入穩(wěn)定增加的預(yù)期外,還要有完善的社會保障制度,不讓人有后顧之憂。目前,在“以人為本”的理念指引下,黨和政府更加重視民生,下大力氣解決與人民群眾切身利益直接相關(guān)的問題。作為社會的“穩(wěn)定器”和“安全網(wǎng)”的社會保障覆蓋網(wǎng)絡(luò)不斷擴大,社會保障制度更趨健全,“多層次、廣覆蓋、?；?、可持續(xù)”的社保體系基本成型并不斷趨于完善。人力資源和社會保障部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2009年底,全國參加城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險人數(shù)超過4億人,再加上新農(nóng)合8.3億人,我國基本醫(yī)療保險制度覆蓋面超過12億人。我國已提前一年從制度上實現(xiàn)了對城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療保險全面覆蓋。此外,全國城鎮(zhèn)參加基本養(yǎng)老保險人數(shù)23498萬人,參加失業(yè)保險人數(shù)12715萬人,參加工傷保險人數(shù)14861萬人,參加生育保險人數(shù)10860萬人。2009年上述五項社會保險基金總收入15975.2億元,同比增長16.6%;五項社會保險基金總支出12393.6億元,同比增長24.9%。逐漸完善的社會保障制度為消費金融公司的發(fā)展前景奠定了制度保障。
人們消費觀念的轉(zhuǎn)變。消費觀念是人們對待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對商品價值追求的取向,是消費者主體在進行或準(zhǔn)備進行消費活動時對消費對象、消費行為方式、消費過程、消費趨勢的總體認(rèn)識評價與價值判斷。消費觀念的形成和變革是與一定社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平及社會、文化的發(fā)展水平相適應(yīng)的。改革開放前,我國還是一個以既無外債又無內(nèi)債為自豪的國度,那時的“無債一身輕”,并沒有讓我們民富國強起來,反而一度面臨經(jīng)濟崩潰的邊緣;改革開放后,我國先是引進外資外債,繼而年年發(fā)放大量的國債,國民經(jīng)濟建設(shè)因此得以迅速發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)展和社會進步也使個人逐漸摒棄了自給自足、萬事不求人等傳統(tǒng)消費觀念,代之以注重消費效益、注重從消費中獲得更多的滿足等新型消費觀念。因此,信貸消費的觀念在國家建設(shè)的示范作用下已經(jīng)深入人們心中,信貸消費改變了固有的消費觀念,建立了與時俱進的消費新觀念。人們消費觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橄M金融公司的發(fā)展前景奠定了理念基礎(chǔ)。
人們的投資意識增強。隨著我國經(jīng)濟市場化的發(fā)展以及資本市場規(guī)范化程度的提高,人們的投資意識越來越強,越來越多的資金投向股票、基金、債券或者是自己創(chuàng)業(yè)。當(dāng)投資收益大于信貸消費利息時,便有人選擇信貸消費,用自己手里的錢投資獲取投資收益,這種理性的資金配置為消費金融公司的發(fā)展前景奠定了市場基礎(chǔ)。
消費金融公司具有自身優(yōu)勢。與同級的信貸產(chǎn)品相比,消費金融公司具有自身的優(yōu)勢。相比信用卡,消費金融公司信貸還款期限更長;相比銀行無擔(dān)保產(chǎn)品,消費金融公司信貸更易申請,操作更簡便;相比典當(dāng)行小額貸款,消費金融公司信貸無擔(dān)保、無抵押、還款期更長;相比小額貸款公司,消費金融公司注冊資本要求高,股東實力更強,表明其抗風(fēng)險能力更強。消費金融公司由于自身優(yōu)勢的存在,有利于滿足消費者個性化、差異化的消費金融服務(wù)需求。
結(jié)論
消費金融公司作為我國金融產(chǎn)品的一種創(chuàng)新形式,有助于推動消費和拉動內(nèi)需,符合我國的宏觀經(jīng)濟政策目標(biāo)。消費金融公司的成立,拓寬了個人融資渠道,方便了廣大消費者,尤其是滿足了年輕人、年輕家庭和中低收入群體的消費融資需求,對變革消費理念、培養(yǎng)社會信用觀念、改善百姓生活產(chǎn)生了積極的影響。同時,促進了我國消費金融業(yè)進一步規(guī)范經(jīng)營、快速發(fā)展,為整個金融行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
國外的消費金融市場已達(dá)到成熟階段,同時也期待更進一步的增長。雖然我國的消費金融公司成立不久,但國外的情況表明消費金融公司的市場很廣闊。從我國的情況來看,有統(tǒng)計顯示青年人對于婚慶、教育、旅游等消費金融重點業(yè)務(wù)有著旺盛的消費意愿。中國銀行一份針對上海五大商圈35歲以下消費人群的調(diào)查也顯示,至少有30%以上的受訪者愿意接受信貸消費。據(jù)麥肯錫全球研究院2009年底的研究報告估計,到2025年中國將成為僅次于日本和美國的全球第三大消費市場,個人消費額將達(dá)到27萬億元,金融服務(wù)業(yè)尤其是消費金融發(fā)展的前景是無限的。因此,我國的消費金融公司的發(fā)展雖然受到一些因素的制約,但只要做好完善風(fēng)險管理、提高運營效率、進行產(chǎn)品創(chuàng)新、搞好分銷渠道和吸引目標(biāo)客戶,消費金融公司在我國的發(fā)展前景是非常廣闊的。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的股份制銀行和私人銀行如雨后春筍般的出現(xiàn)，這些新開設(shè)的銀行的中高層管理人員都是從國有商業(yè)銀行跳槽而來的，導(dǎo)致這個現(xiàn)象的原因有很多，主要有員工的薪酬問題、激勵機制缺乏和缺乏企業(yè)文化的凝聚力。針對這些導(dǎo)致人才流失的原因分別提出了相應(yīng)的措施來解決。只有留住了人才，才能使國有商業(yè)銀行在未來的金融競爭中占有一席之地并最終立于不敗之地。造成中國工商銀行大同分行人才流失的因素很多，通過發(fā)放調(diào)查問卷并與從業(yè)人員實際交談，我總結(jié)了以下幾個原因：
1、銀行對員工沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃計劃
在工商銀行，一般剛?cè)肼毜膯T工都是被安排在柜員的崗位上或者做大堂經(jīng)理，基本不可能坐后臺或者去辦公科室，也基本不可能由副主任、主任、副行長和行長逐級提拔。人才往往很關(guān)心自己在工作中能不能學(xué)到東西，有多大的晉升空間，工商銀行中的有識之士通常都看不到他們將來的發(fā)展前景，不知道他們要在柜員的崗位上待多久，他們因此就會跳槽到中信銀行這些股份制銀行或者當(dāng)?shù)氐拇笸虡I(yè)銀行去實現(xiàn)自己的偉大人生抱負(fù)。
2、薪酬待遇
常言說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。股份制銀行為了剛剛進入大同市就能打開市場，憑借總行在資金上的支持，往往“不差錢、任性”，為其員工提供的工資是工商銀行的5-10倍不等。股份制銀行對于員工攬存獎勵很大，按照攬存量進行提成，而工商銀行對于員工的攬存獎勵幅度很小，這使得有能力有資源的人才因為在為單位即使攬到存款而依舊得不到應(yīng)有的獎金而萌生去意，最終跳槽到其他銀行
3、工商銀行晉升渠道不科學(xué)，沒有活力
工商銀行現(xiàn)在都是都是通過校園招聘的方式來招聘新員工，很少從相關(guān)行業(yè)例如保險、證券直接招聘“拿來就能用的”高端專業(yè)金融人才，這使得工商銀行只是擁有最低端的員工，對于新業(yè)務(wù)難以開拓和發(fā)展，使得很多優(yōu)秀的人才不能人盡其才、才盡其用，看不到自己在工商銀行即使兢兢業(yè)業(yè)干工作未來的歸宿在哪里，從而不得不去更有發(fā)展勁頭的股份制銀行。另外，工商銀行在決定員工升遷時并不是完全看能力，而往往像公務(wù)員和事業(yè)單位那樣看關(guān)系、論資排輩，年齡大沒有能力的人可以升遷，年輕有為奮力干工作的人，卻并不一定能得到重用，嚴(yán)重打擊了真正干工作者的積極性，看不到未來的發(fā)展前景，因此只好去沒有官僚作風(fēng)氣息的股份制銀行中。
4、缺乏完善的制約機制
工商銀行是國有商業(yè)銀行，員工進去后就有了鐵飯碗，毫無壓力，部分員工工作散漫，根本不滿足現(xiàn)代企業(yè)的工作要求。中國工商銀行大同分行的很多網(wǎng)點都是人浮于事、出工不出力，是一種人多、干活人不多的局面。因此在這種不太好的工作環(huán)境下，人才就容易灰心意冷，漸漸對企業(yè)產(chǎn)生厭惡感最終跳槽。
結(jié)合前面的原因分析，我認(rèn)為國有商業(yè)銀行防止人才流失的主要措施有：
（1）將技術(shù)型和行政型員工相分離
工商銀行的人員大體可以分為兩類：第一類是技術(shù)型人才，第二類是行政型人才。例如可以將IT、會計類、理財類等技術(shù)型員工分離出來，對每一個工種再單獨設(shè)立若干級別，例如對會計類人才可以根據(jù)他們的職稱進行劃分設(shè)立相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)型人才不僅可以縱向一直沿著自己的專業(yè)發(fā)展，也可以橫向轉(zhuǎn)為管理崗，改變之前單一的所有人員只能通過做行政領(lǐng)導(dǎo)才能晉升的用人方式，豐富用工進步的渠道，最大可能的調(diào)動大家的工作積極性。
（2）制定合理科學(xué)的薪酬制度
當(dāng)今社會一切矛盾的根源都是因為利益。員工對工商銀行的不滿，很大程度上也是因為對于既得利益的不滿，總覺得自己付出的多，得到的少。工商銀行受國企通病的影響，在一定程度上還存在著“干與不干一樣、干多干少一樣”的大鍋飯弊病。工商銀行僅僅以粗線條方式將員工分為哪一個級別的行員。應(yīng)該制定更為具體的量化考核指標(biāo)，例如每天辦了多少筆業(yè)務(wù)，能為銀行盈利多少以及顧客的滿意程度，制定依據(jù)每個人對本行貢獻的量身定做的薪資標(biāo)準(zhǔn)，使得每個員工都對自己獲得的薪資心服口服。
